●.沒有新增加要求
ISO/TS16949:2009沒有引入新的或更改的要求。因為ISO 9001:2008是基於闡明或補充現有ISO 9001:2000的要求，旨在提高與ISO 14001:2004的一致性。
ISO/TS16949:2009的換版宗旨與ISO9001:2008相同，沒有新增要求，也沒有改變原有的要求，僅僅是澄清或補充說明，所以應用該標準的組織應清醒認識此次變化帶給本組織的影響。
●.應用
　　認證機構及組織將理解及應用修訂的ISO/TS16949:2009。這些組織應在ISO/TS16949:2009發佈後120天內應用和闡明新版本的ISO/TS16949:2009中關於ISO9001：2008的相關內容。
●.證書
ISO / TS 16949:2002認證及證書仍然在原認證週期內有效。基於ISO /TS 16949:2009的認證活動可在新的ISO/TS16949:2009公佈日起進行。請注意ISO/TS 16949:2009認證並不是現有ISO/TS16949：2002版本的升級，新證書的有效性和條件與目前的ISO/TS 16949:2002證書一致。
●.轉換
　　在官方發佈正式ISO/TS16949:2009後,客戶可在原本定期的監督審核通過後，要求頒發IATF認可的ISO/TS 16949:2009證書，不需要等到下一次復審
●.條款的變化
    0.1總則　新增組織的環境、該環境的變化以及與該環境有關的風險與ISO14001的相容性更好
    0.2過程方法通過使用資源和管理，將輸入轉化為輸出的活動可視為過程。通過使用資源和管理，將輸入轉化為輸出的一項和一組活動可視為過程。更能體現過程之間的關聯性
    0.3與GB/T19004的關係ISO9004：2000ISO9004修訂中不用於認證、法律法規和合同
0.4與其他管理體系的相容性GB/T24001-1996GB/T24001-2004附錄A表明了ISO9001：2008與ISO14001：2004之間的對應關係
    2規範性引用文件ISO9000：2000ISO9000：2005參考標準更新
    3.1汽車行業的術語和定義ISO9000：2000ISO9000：2005參考標準更新
    4.1總要求a)識別品質管制體系……a)確定品質管制體系……名詞翻譯變化 e)監控、測量和分析這些過程e)監控、測量（適用時）和分析這些過程增加適用時對外包過程的控制應在品質管制體系中加以識別。對外包程序控制的類型和程度應在品質管制體系中加以規定。細化外包過程的管理
（只有一個注）：上述品質管制體系所需的過程應當包括與管理活動、資源提供、產品實現和測量有關的過程。
注1：上述品質管制體系所需的過程應當包括與管理活動、資源提供、產品實現以及測量、分析和改進有關的過程。
    注2："外包過程"是為了品質管制體系的需要，由組織選擇，並由外部方實施的過程。
    注3：組織確保對外包過程的控制，並不免除其滿足所有顧客要求和法律法規要求的責任。對外包程序控制的類型和程度可受注入下列因素影響：
    a)外包過程對組織提供滿足要求的產品的能力的潛在影響；    b)對外包程序控制的分擔程度；    c)通過應用7.4實現所需控制的能力。對注1內容進行補充，並增加兩個注的內容
    4.2.1文件要求：總則c)本標準所要求的形成文件的程式；c)本標準所要求的形成文件的程式和記錄；整合標準 d)組織為確保其過程有效策劃、運行和控制所需的文件；d)組織為確保其過程有效策劃、運行和控制所確定的必要文件，包括記錄；整合標準 e)本標準所要求的記錄（見4.2.4）刪除e)本標準所要求的記錄（見4.2.4）整合標準
    注1注1中（新增）一個文件可包括對一個和多個程式的要求。一個形成文件的程式的要求可以被包含在多個文件中。闡述文件的建立形式    4.2.3文件控制f)確保外來文件得到識別，並控制其分發；f)確保組織所確定的策劃和運行品質管制體系所需的外來文件得到識別，並控制其分發；明確對企業有用的外來文件的識別，更有利於企業管理 g)防止作廢文件的非預期使用，若因任何原因而保留作廢文件時，對這些文件進行適當的標識。g)防止作廢文件的非預期使用，如果出於某種目的而保留作廢文件時，對這些文件進行適當的標識。無實質變化 收起阅读 »

    （1）强化了内部的质量管理  a) 最高管理者领导质量管理体系的益处 — 造就使人员理解组织的目标，并得到激励 — 采用统一的方法对活动进行评价、组合和实施 — 使组织各层次之间不作沟通的状况降到最低限度  b) 造就全员参与的益处－ 在组织内员工受到激励，积极承担和参与 — 员工对自己的业绩负有责任 — 员工渴望参与持续改进并做出自己的贡献  c) 采用过程方法的益处 — 通过有效地使用资源，降低成本和缩短周期 — 获得经过改进的、稳定的和预期的结果 — 改进机会得到关注，并确定优先顺序 — 使过程的整合和安排能够最好地达到预期的效果 — 能集中力量管理关键过程 — 向相关方提供组织的一致性、有效性和效率的信任  d) 采用系统方法的益处 — 通过改进组织的能力提供业绩的优势 — 安排各层次的重要活动，贯彻组织的战略意图 — 灵活地对各种机会做出快速的反应  e) 建立数据决策方法的益处 — 有把握的决策 — 通过对照以往事实能够提高证实过去决策的有效性的能力 — 提高进行评审，提出和变更意见以及进行决策的能力  f) 与供方建立互惠关系的益处 — 为双方增加创造价值的能力 — 对市场或顾客需要和期望的变化能够共同做出灵活和迅速反应 — 优化成本和资源
 
    （2）增进顾客满意 — 通过对市场机会做出灵活和快速反应，有助于提高市场份额 — 提高组织使用资源的有效性，增强顾客满意 — 改善顾客的忠诚度，从而可不断获得业务或对组织的宣传介绍 ISO9001标准适用范围、用途和特点
    （1）ISO9001标准适用范围  a) 适用于所有组织。本标准适用于各种类型、不同规模的所有组织。例如：公司、集团、商行、企事业单位、研究机构等。组织也可以是上述组织的部分或组合。采用本标准的组织，与其规模无关。  b) 适用于各类产品。本标准适用于组织所提供的各类产品。被公认的通用产品类别包括硬件、软件、服务和流程性材料。多数产品是四种通用产品类别中若干种的结合。所结合的产品是否成为硬件、软件、流程性材料或服务，取决于在该产品的结构中处主导作用的要素。上述的各种产品，都可以采用本标准建立相应的质量管理体系。
 
     （2）ISO9001标准的用途  a) ISO9001标准用作质量管理体系建立和第一方审核。任何类型的组织都可以按照ISO9001要求，建立质量管理体系。组织建立的质量管理体系可以ISO9001作为内部审核准则，对体系的符合性和有效性进行评价。 b) ISO9001标准用作第二方质量管理体系审核。一些组织在选择或评价供方，进行产品和服务采购时，按ISO9001标准的要求，对供方进行质量管理体系审核，以满足本标准要求作为合格供方评价的重要条件之一。  c) ISO9001标准用作第三方质量管理体系审核。第三方认证机构对组织建立的质量管理体系进行认证审核时，ISO9001用作认证审核的准则之一，只有符合本标准的要求，才能获得认证证书。  d) 其它用途，如在采购合同中引用，规定对供方质量体系要求；为法规引用，作为强制性要求；可用作建立行业质量管理体系要求的基础。
 
     （3）ISO9001标准的特点  a) 面向所有组织，通用性强。 b) 文字简单易懂，结构简明易用。  c) 确立八项原则，统一理念。  d) 鼓励过程方法，操作性强。 e) 强化了最高管理者的领导作用。  ) 突出顾客满意和持续改进。  g) 增强了与其它标准的兼容性。 收起阅读 »

    标准的缩写（按英文字首排列）：    CD：委员会文件，ISO的技术委员会制定的最初标准草案。    CEN：欧共体标准化委员会。    CENELEC：欧洲电工标准化技术委员会。    DIS：国际标准草案，ISO的技术委员会制定的标准草案。    DP：建立的草案，在委员会内提议的国际标准草案。    DS：丹麦标准协会。    DS/EN ISO：等同采用欧洲标准和ISO标准的丹麦国家标准。    DS/INF：作为指南的文件，还没有作为标准发布。    EN：欧洲标准；    IEC：国际电工委员会；    PREN：提议的欧洲标准，需由CEN成员对其进行投票表决。    TC176：ISO的技术委员会（质量管理和质量保证技术委员会）。    WG：ISO中的工作组。    WI：ISO中的工作项目。    ISO9000族标准构成    ISO9000族分成五类：    一类：术语标准（基础标准）    二类：QM、QA两类标准    三类：质量保证标准    四类：质量管理标准    五类：支持性技术标准 收起阅读 »

乘势而上 做大做强
 
     5月25日至27日，国家质检总局党组书记、局长支树平率国家质检总局总工程师张纲等一行赴湖北考察调研。
    在鄂期间，支树平出席了湖北省质量兴省工作暨第二届长江质量奖颁奖大会，并在湖北省副省长田承忠、武汉大学校党委书记李健、校长李晓红等陪同下，考察了武汉大学质量发展战略研究院（简称武大质量院）。支树平一行看望了武大质量战略发展研究院的在校学员并与全体师生合影。
 
    在听取了武大质量院院长程虹情况汇报后，支树平指出：创办武大质量院非常具有远见卓识。武汉大学根据国家质检事业的需要，将中央对质量重视、百姓对质量关注、专家学者对质量见识、实践工作者对质量体会有机结合。以高度的责任感，主动而为，顺势而立，与总局共建武汉大学质量院，具有战略眼光，具有开创性，对中国质量事业的发展功不可没。武大质量院办院的探索和努力值得赞赏。武大质量院是年轻的院所，今天能得到社会极大关注，实属不易。武大质量院正在开展的科研课题是当前中国质量管理最紧要的课题，发表的成果具有重大指导意义。同时将教学与培训很好地结合，“开门办学、开门科研”，主动服务企业、服务社会，卓有成效。
 
    支树平指出，质检部门是技术执法部门，需要人才，需要质量理论来武装，质检总局非常愿意与湖北省政府、武汉大学共同办好质量院。国家质检总局将按照部校合作协议继续推进各项措施落实，共同将教学、培训、科研搞好，积极争取政策、资金支持，支持武大质量院学位体系、培训基地及中国质量安全网络信息检测与预警创新科研平台建设。
 
    支树平对武大质量院提出三点希望：一是要将武大质量院办成高质量院校；二是要多培养高素质质量人才；三是要为中国质量事业作出卓越贡献。
 
    5月27日上午，支树平一行在湖北省副省长田承忠的陪同下到湖北检验检疫局考察工作并看望慰问该局干部职工。支树平对湖北检验检疫局近年来在全力服务湖北“两圈一带”战略，深入开展“创先争优”活动，服务经济发展的有效性显著提升、高起点编制湖北局“十二五”规划等给予了充分肯定。
 
    支树平分析了当前的形势及检验检疫工作所面临的机遇与挑战，特别强调指出：当前，湖北的发展形势很好，湖北要实现跨越式发展，是质和量的双重发展，这为我们检验检疫部门提供了难得的发展机遇，你们作为国家质检总局派驻地方的单位，要乘势而上，要有全局观念，要把自己的工作纳入到湖北的经济发展中，做大做强；要积极投身湖北“质量兴省”战略中，要把好质量关。他说，湖北是一个农业大省，出口已有蜂产品、淡水产品、食用菌、蛋品，位居全国第一，要瞄准优势，发挥检验检疫的职能作用，为湖北扩大食品农产品出口和其他产品的出口做好自己的本职工作；同时还要把好进口质量关，防止疫病疫情的传入，维护国家的经济安全和人民身体健康。
 
    支树平在鄂考察期间，还会见了湖北省委书记、省人大常委会主任李鸿忠，湖北省委副书记、省长王国生，湖北省副省长田承忠、段轮一。双方就发挥质检工作作用，推进湖北质量兴省工作等深入交换了意见。 收起阅读 »

欧洲议会召开的关于修订RoHS指令的会议中，对未来法规所涵盖的有害物质范围进行讨论。卤化阻燃剂和PVC的安全使用性尚需进一步评估，然而欧洲议会又对之前并未讨论过的物质提出建议。某些纳米材料提出需被禁用或者要求制造商至少应进行标识以提供安全数据信息。RoHS修订指令也或将准许设定一个开放式的产品范围。2010年7月将对RoHS修订指令进行全体投票。 1. 受限制物质的最新进展2010年6月2日，欧洲议会环境委员会举行了关于RoHS修整的新一轮全体会议。这次会议决定将收集某些当前不受管制的有害物质的信息。这次决定将使HFR和PVC受到影响。任何有害物质的禁止都需得到欧洲委员会（EC）的批准，但是欧洲议会和成员国也可提出检测其他有害物质的建议。 相对于针对有害物质的毫无进展的讨论，还未列为电气电子设备中受限材料的纳米材料，已经有了新的进展。纳米材料中的两个代表物质将面临最严厉的限制。纳米银和多壁碳纳米管可能被禁止，而对于其他纳米材料而言，只需将标签和安全信息提供给EC就可以了。 纳米银在电气电子设备中，通常用作生物灭杀剂和用于延长食物新鲜的电冰箱涂层。碳纳米管拥有如超高强度这样的力学特性，也是很好的热导体，并具有其他独特的电属性，使得它在电子产品上拥有多种有趣的应用。 2. RoHS的范围基本上确定EP遵循EC关于为RoHS修订指令设定开放式范围的建议，并表示支持。以后RoHS指令将覆盖所有电气电子设备，而不仅仅是当前的十个类别。但豁免会仍然存在。仍在讨论中的豁免范围包括可再生的能源发生器、一些大型设施和工业设备、还包括军用材料和运输工具材料。在RoHS修订指令实施后18个月的过渡期内，EC仍可提议更多的豁免。 收起阅读 »

      9月15日，国家发改委、环保部、工业和信息化部联合发布了《废弃电器电子产品处理目录（第一批）》（以下简称《目录》），电视机、电冰箱、洗衣机、房间空调器、微型计算机5种产品成为列入目录的首批产品。该《目录》将于明年1月1日起与《废弃电器电子产品回收处理管理条例》同步施行。　 　　国家发改委有关负责人指出，废弃电器电子产品种类繁多、材料复杂，资源含量、环境影响及回收处理难度各不相同。废旧家电拆解处理投资大、回报期长、经济效益差，需要政策予以扶持。一方面，废弃电器电子产品中含有大量铅、汞、铬、镉、溴化阻燃剂等有害、难处理的物质，如果通过简单工艺进行拆解，不进行无害化处理，会造成严重的资源浪费、环境污染和对人体健康的危害；另一方面，废弃电器电子产品中蕴藏大量的有色金属、稀贵金属、塑料等资源，规范拆解处理和回收利用，不仅能够有效地减少环境污染，还将有利于减少原生资源开采和消耗，缓解我国经济发展的资源瓶颈，保障人体健康。 　　该负责人同时表示，我国废弃电器电子产品回收处理体系尚不健全、产业化还较薄弱，不宜将所有电器电子产品一次性纳入管理范围。所以，借鉴国外经验，采用《目录》管理方式，分批发布，突出重点、明确目标，积累经验、稳步推进，使《废弃电器电子产品回收处理管理条例》调整范围与我国废弃电器电子产品回收处理体系建设相适应，同时与相关电器电子产品标准、海关商品编码等的调整变化相对应。  　　本次发布的《目录》选择主要考虑社会保有量大、废弃量大、污染环境严重、危害人体健康、回收成本高、处理难度大等因素，对《目录》中的废弃电器电子产品的处理也要遵照《废弃电器电子产品回收处理管理条例》的相关规定，取得资质许可，采取多渠道回收和集中处理制度、生产者标识制度、资产核销制度、信息报送制度等。 收起阅读 »

      关于禁止使用某些危险物质的规定已经扩展到更多的电子电气设备类型，包括会说话的泰迪熊和实验室设备。
　　报废和损坏电器和电子配件是欧盟增长最快的废物类型。这些产品中的危险物质会对健康和环境构成危险，尤其是当他们在最终在发展中国家的焚化炉或不合格的回收设施中处理时。
　　这次投票(640票赞成，3票反对和12票弃权)体现了欧洲议会批准其与理事会最近达成的一项关于更新现有《关于限制在电子电器设备中使用某些有害成分的指令》(Rohs)立法的协议。
　　仅有特定的电子电气设备不必要符合规定　　所有的电子电气设备都将涵盖在指令的范围内，那些本身就不在指令范围内的产品除外。目前电话、冰箱、电视和其他大多数家用电子电气设备已经包含在现有法规中。但是扩展法规的范围，意味着某些产品(如会说话的泰迪熊和实验室设备)在8年的过渡期后，首次需要符合规定。光伏太阳能电池板、固定工业机械和军用物资则不属于法规范围。
　　审查和物质豁免　　现有物质清单包括6种物质，即铅、汞、六价铬、镉和多溴联苯(PBB)、多溴二苯醚(PBDE)。更新后的法律将不会立即在现有的有害物质清单中增添新物质。然而，委员会将在法规发布后3年进行审查，并且纳米材料也将被列入审查的范围。。　　清单中所列的物质的具体用途，如果从卫生和消费者安全的大局出发以及若没有可靠的替代品，则可以获得豁免。但是，任何此类豁免是有时间限制的，并具有严格的申请程序。
　　关于电子电气设备废物管理的独立法　　议会和理事会继续讨论更新关于管理报废电子电气设备(WEEE)指令的类似规则。 收起阅读 »

      近日，欧洲议会通过了折中的RoHS修订提案(640票支持，3票反对和12票弃权)。虽然绿营和消费者健康相关的NGO更希望通过更严厉的法律，但是他们也承认该提案也是一个进步。
　　更新后的RoHS指令不会即刻加入新的受限物质，将维持目前的六种物质。但是，委员会将在3年后进行审核，并且纳米材料也将被列入审查的范围。此外，与之前类似，若受限物质未能有合适的替代物质，则仍然予以一定期限内的豁免。
　　有关人士认为，该指令的修订引入了“未来对有害物质限制的一个清晰的方法，这与REACH法规是互补并且独立的。此外，也确定了下一批将要采取行动的受限物质，即PVC和卤化阻燃剂。“虽然目前并未写入改写中，但是其向业界发出一个信号，提醒业界寻求这类物质的合适的替代品，而不是等其被列入受限清单之后再完成此项工作。
　　所有的电子电气设备都将涵盖在指令的范围内(某些本身就不在指令范围的除外，如军用物资、光伏太阳能电池板、固定工业机械等)。至此，某些产品需要开始符合该指令，包括：电子玩具、实验室设备等。
　　议会通过的文件需要交由理事会通过，之后在欧盟官方公报OJ上公布20天后生效。届时，欧盟成员国有18个月的过渡期将其转化为国家法律。 收起阅读 »

据Chemical Watch的消息，国际化学秘书处日前发布了一份名为《市场概况-无溴系阻燃剂（BFRs）及聚氯乙烯（PVC）电子产品》的报告，并声称在技术上及经济上取代这两种物质在电子产品中的使用已经成熟。该组织还提到目前立法者正在修改RoHS指令，而欧洲议会报告起草人建议在特定电子产品中限制使用这两种物质。溴系阻燃剂除已被RoHS管控的PBB，PBDE外，常见的还有六溴环十二烷，四溴双酚A。 建议列入RoHS管控清单的物质类别物质CAS No.主要用途溴系阻燃剂六溴环十二烷3194-55-6应用于发泡聚苯乙烯等四溴双酚A79-94-7电路板、电脑外设、键盘、电视等氯化物聚氯乙烯9002-86-2电线外皮、光纤外皮等
 市场概况这份市场概况列举了超过500种无溴系阻燃剂和/或PVC的产品，覆盖了28个电子公司，其中大部分都是该领域的领导者。其中23个公司至少有一个产品是不含或几乎不含溴系阻燃剂。 其中25个公司至少有一个产品是不含或几乎不含PVC。 四分之三的公司正式宣布到2014年他们在市场上的产品将完全无溴系阻燃剂和/或PVC。这份市场概况的目的是为了证明电子产业有多大份额的产品不使用溴系阻燃剂和PVC。它列举了如今市场上无溴系阻燃剂和PVC的产品，及这些公司为了在2014年代替这些溴系阻燃剂和PVC采取的战略和措施。RoHS指令修改投票时间表：2010年6月3日：环境、公共健康和食品安全委员会投票 2010年7月6日：欧洲议会全体投票 建议建议各企业提前将BFRs和PVC纳入关注列表，积极导入无卤有害物质的要求。若BFRs和PVC被正式列入RoHS管控清单，保证产品取得先发优势。 收起阅读 »

　　经过两年的质量实践活动，江苏南通市182名“首席质量官”为企业创造了6000多万元的经济效益。近日从南通市质监局获悉，由该局起草的《南通市首席质量官暂行管理办法》（以下简称《办法》）已经市政府同意正式颁布，并将于今年6月1日起施行。该《办法》旨在更好地促进“首席质量官”制度的稳健发展，进一步提升“首席质量官”的素质和能力。
 
　　“首席质量官”是指企业中的第一质量人，主要负责创建以质量为核心的企业文化，塑造企业质量竞争力。该《办法》对“首席质量官”的基本条件、质量职责、行为规范、聘用与解除、培训与考核作了详细的规定。《办法》明确提出，企业应当建立首席质量官岗位津贴，与绩效考核相挂钩；对首席质量官必要的工作经费和继续教育经费予以保证，这有效地保证了“首席质量官”队伍的建设和能力的发挥。
 
　　该《办法》指出，南通市质监局负责建立“首席质量官”人才库，开展“首席质量官”教育培训、绩效考核、监督指导工作，各县（市）、区质监局负责本地区推行“首席质量官”制度的组织实施。对纳入“首席质量官”人才库的学员，需按南通市质监局制定的年度培训计划参加继续教育，完成课程内容，并于每年年初上报《质量提升与改进课题》，年末提交经评审的质量管理绩效报告，否则予以解聘。
 
　　此外，推行企业“首席质量官”制度工作将列入对各地政府的质量工作目标考核，作为申报质量强市、质量先导区的考核内容之一。同时，建立“首席质量官”制度将作为评价企业名牌产品、质量信用、质量奖励的重要内容。
 
　　据了解，南通市质监局将定期组织开展“首席质量官”经验交流、成果推广发布和优秀“首席质量官”评选等活动，对质量成效显著的，提请政府给予表彰奖励或作为推荐国家、省等部门表彰的重要条件。
 
　　据了解，《办法》今年将在市级以上的名牌产品生产企业中全面推进实施，370家企业将推荐质量负责人参加“首席质量官”高级研修班七大课程的培训。同时，每位学员将提出企业质量改进计划和实施报告，作为结业的评价依据。质监部门还会组织“首席质量官”开展“优秀企业质量之路”活动，走出去，学习借鉴先进企业的经验和做法，请进来，优秀企业介绍成功的绩效案例。
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“CE”标志是一种安全认证标志，被视为制造商打开并进入欧洲市场的护照。凡是贴有“CE”标志的产品就可在欧盟各成员国内销售，无须符合每个成员国的要求，从而实现了商品在欧盟成员国范围内的自由流通。
在欧盟市场“CE”标志属强制性认证标志，不论是欧盟内部企业生产的产品，还是其他国家生产的产品，要想在欧盟市场上自由流通，就必须加贴“CE”标志，以表明产品符合欧盟《技术协调与标准化新方法》指令的基本要求。这是欧盟法律对产品提出的一种强制性要求。
CE两字，是从法语“Communate Europpene”缩写而成，是欧洲共同体的意思。欧洲共同体后来演变成了欧洲联盟（简称欧盟）。
近年来，在欧洲经济区（欧洲联盟、欧洲自由贸易协会成员国，瑞士除外）市场上销售的商品中，CE标志的使用越来越多，CE标志加贴的商品表示其符合安全、卫生、环保和消费者保护等一系列欧洲指令所要表达的要求。
在过去，欧共体国家对进口和销售的产品要求各异，根据一国标准制造的商品到别国极可能不能上市，作为消除贸易壁垒之努力的一部分，CE应运而生。因此，CE代表欧洲统一（CONFORMITE EUROPEENNE）。事实上，CE还是欧共体许多国家语种中的欧共体"这一词组的缩写，原来用英语词组EUROPEAN COMMUNITY缩写为EC，后因欧共体在法文是COMMUNATE EUROPEIA，意大利文为COMUNITA EUROPEA，葡萄牙文为COMUNIDADE EUROPEIA，西班牙文为COMUNIDADE EUROPE等，故改EC为CE。当然，也不妨把CE视为CONFORMITY WITH EUROPEAN （DEMAND）（符合欧洲（要求））。
CE标志的意义在于：用CE缩略词为符号表示加贴CE标志的产品符合有关欧洲指令规定的主要要求（Essential Requirements），并用以证实该产品已通过了相应的合格评定程序和/或制造商的合格声明，真正成为产品被允许进入欧共体市场销售的通行证。有关指令要求加贴CE标志的工业产品，没有CE标志的，不得上市销售，已加贴CE标志进入市场的产品，发现不符合安全要求的，要责令从市场收回，持续违反指令有关CE标志规定的，将被限制或禁止进入欧盟市场或被迫退出市场。 收起阅读 »

      日前，从陕西省质量技术监督局了解到，截至目前，陕西省已建立起基本适应该省经济和社会发展需要的计量量值传递体系，计量法律法规体系健全完善，计量行政管理和计量检定机构技术保证能力显著增强，社会公用计量标准现已覆盖了几何量、温度、力学、电磁、无线电、时间频率、光学、声学、电离辐射、化学等十大计量领域。
 
　　据介绍，从2010年开始，陕西省共检查集贸市场（超市、商店）1296家、加油站1552家、眼镜制配企业478家、医疗单位1340家、餐饮企业727家，查处各类计量违法案件196起。同时大力推进计量节能降耗服务活动，先后为各类耗能企业免费培训计量管理人员和技术检测人员5000余人。并组织对124家煤矿企业、52家电力企业进行了专项监督检查，查处违法案件29起。此外,还在200家规模以上企业开展测量管理体系认证工作，“十一五”期间，共有65家企业取得了测量管理体系认证证书,93家定量包装商品生产企业的518种产品获得了“C”标志证书。 收起阅读 »

　　2009.1，我第二次来到冰天雪地的蒙特利尔。
 
　　蒙城是加拿大最时尚的城市。也许是因为法语是主要的语言，跟欧洲的时尚之都巴黎有天然的沟通优势，在潮流方面总是步步领先，甚至比纽约还要快半步。蒙城同时也是盛产美女的城市，走在蒙城DOWNTOWN，不时走过身边的气质美女总是令人赏心悦目。
 
　　我在酒店里见到了美国的咨询师BR,一个堪比好莱坞的电影明星的帅哥。他在银行业工作了十余年，尤其精通CAPACITY PALNNING,对电子表格EXCEL属于专家级的水平。这也是我最后选择了这个咨询公司的原因。
 
　　之前我跟他就这个主题做过很多次的沟通，所以他很清楚自己要做的就是：把蒙城的管理需求按照JIT的思路在EXCEL的平台上展现出来。这个PROGRAM有两个部分：A：比较准确的每日需求量预测 (Forecast)，包括一个预测模型，目标误差在10%以内。B：一线员工按照FUNCTION不同而安排的上班计划(Scheduling)，此部分要以图表的形式直观显示出来，需要多少人，什么时间等等。
 
　　限于篇幅，我只贴了两张图上来说明情况：一张是PROGRAM STRUCTURE.

　　还有一张图是关于产能/计划图，示意图中是两个FUNCTION两天的产能计划。直柱是安排好的产能（人或机器），蓝色表示繁忙，白色表示空闲。红色线表示待生产任务（BACK LOG）。最理想的情况是没有白色，所有都是蓝色，红线最后归零。生产经理根据这个图多次调整计划，在满足顾客最后期限的情况下，尽量使计划产能和预测所需的产能相匹配，从而避免不必要的产能浪费，最终降低成本。这就是我一直想要的JIT的生产模式。


之前生产经理们也根据经验做些类似的事情，但缺乏定量和直观的工具，加上工序或者环节有很多，所以经常算着算着就搞错最后都放弃了。但现此工具可以很直观很精确的显示多达25个FUNCTION一周内的状态，所以帮了生产经理的大忙。
 
　　在这个工具中，有两个东西很关键：一个是周期时间，另一个是预测的准确性。在BR走了以后，我又花了很多的时间去把数据收集以及处理的程序标准化。关于预测模型，我在后来的两年内一直都在摸索去提高它，至今也不是很满意。虽然预测总是错的，时间段越小就越不准，但总希望最后能达到小于10%的目标。
 
　　BR蒙城做这个项目花了两个星期，专门为ATM部门定身度作了STV模型。那个美国咨询公司希望能在每个SITE都要花两周去实施。不过我告诉他们，剩下的就我们自己来做了。
 
　　蒙城是一开始实施的，两三个月后效果出来非常好。这跟他们总经理的支持和有个很资深的精益经理有关。我从中也学习到了很多业务知识，更重要的是，我认识到了那个STV PROGRAM有个很严重的缺点，就是只能应用于ATM业务，而不是一个开放式的结构可应用于任何业务流程。一年后我们自己又开发了第二代STV，适用于任何行业和流程。
 
　　曾经跟BR在晚上一起去吃寿司，印象很深刻的该寿司店的名字叫“改善”，觉得特别亲切，呵呵。后来好像有人告诉说“KAIZEN”其实是日本人的一个姓。
 
　　2009.2月，带着蒙城牛刀小试的冲劲，我只身飞往加拿大中部的卡城。
 
　　后记：直到现在，我还经常在思考：真正的顾客需求量可以说是谁也不知道的，节拍时间（T/T）中的顾客需求量是怎样计算得来的？怎样才能找到一个最接近真实值的顾客需求量呢
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 支树平在向王岐山副总理汇报计量工作时表示
    努力提升计量发展水平 更好发挥基础保障作用
 
    5月20日，中共中央政治局委员、国务院副总理王岐山一行到中国计量科学研究院考察工作，并主持召开了计量工作座谈会。国家质检总局局长支树平在向王岐山汇报计量工作的有关情况时表示，要努力提升计量发展水平，更好地发挥计量在服务科学发展、增强综合国力等方面的基础保障作用。
 
    国家质检总局副局长杨刚、蒲长城、魏传忠、刘平均、孙大伟，党组成员王炜、纪正昆、张沁荣，总检验师项玉章等陪同考察。
 
    支树平在汇报中介绍了我国计量事业发展的概况。他说，国家质检总局成立10年来，我国计量科技成果不断涌现，计量工作取得了较大成绩，发挥了较好作用。计量不仅为科学技术和国防事业的发展提供保障、为国家重大工程的顺利实施提供支持，而且还为保障民生、构建和谐社会发挥作用，为促进节能减排提供服务。
 
    支树平同时表示，现代社会对计量的要求越来越高，计量工作面临新的机遇和挑战。在国际上，国际单位制面临重大变革，世界先进国家已纷纷开展相关研究，而我国在这方面有很大差距，如果不能及时跟进，就不能在国际上获得话语权；从国内来看，建立创新型国家，发展战略性新兴产业和加速经济结构调整，维护社会可持续发展和人类生命健康等都对计量科技提出了新要求。而在某些领域，我国还没有建立相应的计量基准、标准。他说，如果不能取得新的突破，计量就会成为阻碍新技术进步乃至整个社会发展的瓶颈。提升计量发展水平，是服务科学发展、应对国际挑战、增强综合国力、提升国际竞争力的一个关键环节。
 
    针对当前我国计量工作中存在的突出问题，支树平表示，将力争在三个方面实现突破。首先要争取在完善量传溯源体系方面有所突破。尤其要加快研究我国急需的计量基标准，为高新技术和战略性新兴产业发展提供计量测试方法，满足量值溯源需求。二是争取在科学计量研究方面有所突破。加快以量子物理为基础的计量基准、标准持续研究和前沿计量技术研究。同时，根据有所为、有所不为的原则，努力在新能源、新材料、纳米技术等领域实现计量科学技术研究的突破。三是争取在改革和完善计量监管体制方面有所突破。在加快计量法制修订的同时，加快建立和完善有中国特色的计量监管体系，认真解决监管力量不足、监管不到位等问题，加大技术机构改革和发展力度，更好地发挥计量在发展生产、社会管理方面的基础保障作用。
 
    座谈会上，中国计量科学研究院院长张玉宽，中国工程院院士、中国计量科学研究院首席研究员张钟华，中国计量科学研究院首席研究员李天初先后发言。国家认监委、国家标准委及总局有关司局主要负责人，中国计量科学研究院班子成员及科研人员代表、中国标准化研究院、中国检验检疫科学研究院、中国特种设备检测研究院主要负责人参加了座谈会。 收起阅读 »

        轻工工艺品进出口商会有会员企业反映，欧美等发达国家对一些出口商要求越来越高，他们不仅关注商品价格，还关心商品的生产过程是否环保、生产商是否具有社会责任感等问题甚至要求企业进行SA8000认证。在2003年12月玩具分会第一届第二次理事会上，晋江美斯达玩具有限公司就介绍了在与美国沃尔玛公司合作中，应美方要求，增加投入，改造相关设备，达到沃尔玛公司要求标准的情况。应该说，在目前状况下，我国很多企业要达到SA8000标准还有相当的难度。
 
　　 SA8000（SOCIAL ACCOUNTABILITY 8000）即企业社会责任标准，它规定了企业必须承担的对社会和利益相关者的责任，对工作环境、员工健康与安全、员工培训、薪酬、工会权利等具体问题指定了最低要求，例如禁止雇佣童工和必须消除性别或种族歧视等
 
　　 设在美国纽约的社会责任国际组织（SAI）是目前全球唯一一个SA8000国际统一认证机构，它所推出的社会责任标准取自于国际劳工组织公约、联合国共同人权宣言和联合国儿童权利公约。内容主要包括童工、强迫劳动、健康与安全保密、结社自由和集体谈判权利、歧视、纪律处分、工时、报酬、管理系统等方面的规定。
 
　　 目前，SA8000正逐步得到国际社会的认可。德国进口商协会已制定了《社会责任行为准则》，要求德国进口商应按照SA8000标准，对其供应商的社会行为进行审查。该准则有可能被法国和荷兰的进口商协会所采用。据悉美国、法国、意大利等一些传统采购中国轻工业产品的贸易组织也正在讨论一项协议，要求将中国纺织品、玩具、鞋类生产企业通过SA8000认证作为选择供应商的标准。
 
　　 SA8000最终可能与ISO9000和ISO14000一样为国际社会所广泛接受。
　　 经过多年的市场调查，SA8000对我国产品出口可能造成如下不利影响：
　　 1、我国服装、玩具、鞋类、家具、运动器材及日用五金等行业受影响较大。据估计，从1995年以来，我国沿海地区已有8000多家这些产品的生产企业接受过欧美跨国公司的社会责任审核。
 
　　 2、部分不符SA8000标准的工厂被取消供应商资格。特别是近两年来，美国沃尔玛、法国家乐福等跨国零售集团都加大了在中国直接采购的力度，他们在选择供应商时不仅看重产品的质量和价格，对劳工福利问题也同样看重，一些中国企业因为达不到SA8000的要求而被取消供应商的资格。同时，也有少数企业因SA8000要求较高和检查烦琐而却步。
 
　　3、加大产品的成本。现阶段，我国这些行业的部分工厂还严重存在着工作时间较长、职工福利较低、生活环境较差等现象，要完全达到SA8000的标准，需要有较大的投入，这样势必增加产品的成本，对我国目前主要以低价为竞争利器的企业来说，将在一定程度上降低他们产品的竞争力。
 
　　 因此，我国企业和相关部门要及早应对，采取必要措施，努力降低SA8000对我国出口带来的负面影响。 收起阅读 »

       1、证明你的公司符合国家和地方的法律法规；对照SA8000规定自测公司情况；一年内进入申请程序。　　2、一旦论证评估机构接受了你的申请，你就成为SA8000申请者。　　3、当你对SA8000做好完全准备之后，可着手安排一次评估前的预测，如需采取改进措施，会给你充足时间按SA8000标准改善人力资源、安全和管理措施。 　　4、如有必要可延长申请人状态至2年。 　　5、预测通过后准备进入论证评估。 　　6、一个经特别培训的当地评估小组会来到你的工厂。他们了解当地法律、社会、与你的管理人员和工人说相同的语言。你要全面提供工厂的历史记录，评估人员可自由地与雇员谈话，如果工厂运营的某些方面需要改进，会给你机会补救。 　　7、评估小组肯定你的工厂完全符合标准后，发给SA8000证书。证书有效期3年，每6个月复查一次。每3年需申请延长一次。 收起阅读 »

UL有没有授权其他组织或实验室以UL安全标准来测试产品？UL为了简化其认证程序，提高效率，授权了某些测试机构或代理来进行UL的测试。新东方国际认证测试服务中心就是UL-CCIC的授权代理以及美国UL的认可测试实验室。另外， UL与国际间的测试及认证机构，签署了彼此认定之协议书MOUs，也相互承认彼此多项产品类别的测试报告。
 
UL的申请人、制造商及列名者是什么意思?A.申请人：指将产品、零件或系统送至UL做检验的公司或个人，此公司或个人以一种契约形式承担测试及验后服务的费用和财务责任，也就是使用者付费而获得测试结果。B.制造商：指制造或装配UL列名、分级或认可产品的制造商，同时也是执行验后服务时产品检验之处。C.列名者：指列印在UL出版的产品名录中的公司或个人。列名者有可能是"分级公司"或"认定公司",这也是关系着UL服务的其它型态。
 
何谓首次生产检验(Initial Production Inspection)?首次生产检验(IPI)是由UL为UL认证产品的首次生产过程所作的检查。当新工厂或现有工厂有新UL列名产品种类时，就需执行IPI。假如需做IPI的产品跟该工厂验后服务列名产品种类相似时，UL的专案工程师可能会豁免该产品的IPI。在IPI期间，UL检验代表对有关产品所执行的全面检查与验后服务的过程和一般检验的过程相同。假使该产品符合验后服务过程的要求，那么UL检验代表就会让客户将标签贴在后续产品上。(IPI并不另外收费，而只按FUS检验收费)而IPI和其他的工厂检验相同，主要差异在于IPI是由UL检验代表事先跟客户安排，而非突击的检验。此外，因为UL检验代表也许不熟悉该项产品及工厂，所以IPI可能会比一般的检验费时。
 
什么叫目击测试？目击测试的优点是什么？目击测试，英文称Witness Test，是指在客户或第三方的测试机构中并在UL员工监督指导的情况下进行测试的程序。STD的目击测试安排在预测试之后，STD确认预测试结果符合标准，才约定UL工程师进行测试目击复审。其特点是认证周期短、一次性通过率高。
 
什么叫预测试？预测试有哪些好处？预测试是指在正式测试前,STD根据产品的相关标准，对产品进行的模拟测试，以便产品顺利通过正式测试。STD专门的预测试服务，大大提高了产品一次性通过正式测试的成功率。达到缩短认证周期，节省认证费用，提高一次性通过率，减低重测试风险。 收起阅读 »

作为UL认证的一个有机组成部分，为了保证UL的列名、认可产品继续符合UL的标准和要求，UL制定了"跟踪检验"系统。"跟踪检验"就是由UL派出分布在全世界各地的现场代表到当地的工厂生产现场对UL的产品进行跟踪检验。其目的就是通过对工厂的生产过程、检验过程以及产品，对照UL的标准和跟踪检验细则进行核查，保证制造厂商的生产过程、检验过程和产品始终符合UL的要求。
● 跟踪检验的依据      为了保证UL的"跟踪检验"系统的实施，UL与制造厂商之间已经签署了一份"跟踪检验协议"，根据"跟踪检验协议"的规定，现场代表将定期地、不预先通知地巡查工厂，工厂不得无故拒绝现场代表的检查。      现场代表到工厂后主要根据"跟踪检验细则"进行检验。"跟踪检验细则"是由UL工程部，在对送检的样品进行测试后编制的，这一文件包括对该产品的全面描述，还包括照片]说明书等。它还规定制造工厂在生产期间经常要做到的各种试验，其中某些试验要求对产品100%的进行，如耐压试验。某些检验则可以抽样进行，同时，还规定了现场代表在工厂现场检查时必须抽查的试验项目。现场代表根据这类试验的详细资料和规定来判断检验结果是否合格。
● 跟踪检验产品的分类     UL的跟踪检验分为R类和L类。L类服务主要用于和生命安全有关的产品，如灭火器、烟雾探测器，防火门和一些产量相当大的产品，如电力设备，电线和断路器。对于属于L类的产品，生产厂必须直接向UL订购标签贴在产品上。R类服务主要用于电气设备，如电扇、电视机、吹风机、烤箱和其它通常用相应的流水线来生产的产品。 收起阅读 »

      “3C认证”，即“中国产品强制认证”，英文名称为“China Compulsory Certificate”，英文缩写为“CCC”，简称“3C”。 作为国家安全认证（CCEE）、进口安全质量许可制度（CCIB）、中国电磁兼容认证（EMC）三合一的“CCC”权威认证，是中国质检总局和国家认监委与国际接轨的一个先进标志，有着不可替代的重要性.所以我们对3C认证要有足够的重视
 
    《第一批实施强制性产品认证的产品目录》（以下简称《目录》）包括中华人民共和国国家质量监督检验检疫总局公告（2001年33号）中的附件和中国国家认证认可监督管理委员会联合发布的19类132种产品。
电线电缆（共5种）
电路开关及保护或连接用电器装置（共6种）
低压电器（共9种）
小功率电动机（共1种）
电动工具（共16种）
电焊机（共15种）
家用和类似用途设备（共18种）
音视频设备类（不包括广播级音响设备和汽车音响设备）（共16种）
信息技术设备（共12种）
照明设备（共2种）（不包括电压低于36V的照明设备）
电信终端设备（共9种）
机动车辆及安全附件（共4种）
机动车辆轮胎（共3种）
安全玻璃（共3种）
农机产品（共1种）
乳胶制品（共1种）
医疗器械产品（共7种）
消防产品（共3种）
安全技术防范产品（共1种）
 
《第二批实施强制性产品认证的安全技术防范产品目录》
根据《中华人民共和国产品质量法》、《中华人民共和国标准化法》、《中华人民共和国进出口商品检验法》、《中华人民共和国认证认可条例》和《强制性产品认证管理规定》的规定，现决定对入侵探测器、防盗报警控制器、汽车防盗报警系统和防盗保险柜（箱）等安全技术防范产品（目录见附件）实施强制性产品认证。
自2005年10月1日起，凡列入目录内的安全技术防范产品，未获得强制性产品认证证书和未加施中国强制性认证标志的，不得出厂、销售、进口或在其他经营活动中使用。自2004年8月1日起，委托人可以向指定认证机构提出认证产品的认证委托。
入侵探测器
磁开关入侵探测器
振动入侵探测器
室内用被动式玻璃破碎探测器
防盗报警控制器
汽车防盗报警系统
防盗保险柜、防盗保险箱 收起阅读 »

    5月17日下午，一场别开生面的大讲堂在北京理工大学基础学院的教室里举行。这是在5.20世界计量日到来前夕，由国家质检总局主办，北京公益学学会、北京理工大学基础学院和中国质检报刊社共同承办的“5.20世界计量日”计量知识大讲堂活动。
 
　　此次大讲堂活动邀请了中国工程院院士张钟华、中国计量科学研究院首席研究员李天初两位我国计量专业的重量级专家，来为北京理工大学的学生们进行计量知识普及讲座。张钟华以《21世纪的计量科学》为题，讲解21世纪计量发展情况、计量在科学技术进步以及促进国民经济发展中的地位和作用。李天初以时间频率为主题，介绍了我国时间基准的研究进程、成果以及应用情况。两位专家在演讲中都勉励青年学子们要努力学习，树立远大的志向，甘于寂寞，勇于奉献，积极投身到国家的科学研究中去，为祖国发展和民族复兴做出贡献。来自北京理工大学光电子专业的近百名学子专心致志地听取了两位专家的演讲，并与专家们进行了互动。他们纷纷表示，要学习专家的治学态度和大家风范，努力学习，为将来投身祖国科研事业打好基础。
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      国家质检总局关于严厉打击食品非法添加和滥用食品添加剂专项工作电视电话会议召开以来，吉林检验检疫局在成立机构、制定方案、召开会议进行全面部署的基础上，该局领导亲自带队深入分支机构，靠前指挥，提出“六突出”，积极推进严厉打击食品非法添加和滥用食品添加剂专项整治工作。
 
    一是突出排查。该局统一领导，部门联动，结合检验监管工作，逐一企业、逐一品种细致排查。摸清底数、溯源追踪，确保实现三个100%，即100%排查企业隐患，100%建立溯源体系，100%整改安全隐患。截至目前，已出动执法人员1200多人次，调查摸底企业400多家。二是突出检测。该局对可能存在非法添加和滥用食品添加剂的品种重点进行检测，对进出口食品添加物质实施严密监控。4月26日至今，该局实验室共检测涉及非法添加物样品202个，检测结果792个。三是突出严管。该局对出口生产企业从原料进厂、关键环节控制到产品出厂实行严格监管，全面开展专项检查，做到“四查”，即查制度、查验收、查记录、查使用。四是突出协作。该局加强与地方有关部门的密切配合，“跨前一步、主动协调”，积极参与地方的食品添加剂整治工作，形成监管合力。五是突出宣传。该局加强对外宣传和信息报送，充分发挥新闻媒体的正面宣传作用，大力宣传专项工作的进展和成效，扩大社会积极影响。六是突出成果。该局把专项工作与日常监管有机结合起来，疏理、归纳和总结工作成果，用专项工作成果促进各项管理制度的完善，推动各项工作机制的建立，从而保证食品质量安全监管工作的有效性和长效性。
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　　5月12号，早上上班看到猎头给我的地址，脑袋中反复模拟即将到来的面试场景，心想：这次应该是十拿九稳，凭着这半年来不断的学习体系知识及材料知识，面对这样的一个工程师职位，只要英语没有问题，通过应该是没有问题，我很乐观，完全没有想到到失败后的落魄场景。我很自信，早早的回到宿舍，把公文包带上，里面装上一只还算精致的签名笔和一些资料，等到快10点的时候，我从宿舍出发了。
 
　　出门的时候，被保安拦住，一向对出差或者出门没有任何阻拦的他既然横着跳出来一定要放行单，我笑了，跟他套套近乎，拉拉关系，不知怎么的，今天他好像是吃了秤砣铁了心，没有放行单一率不放行。是我平常的时候没有给他雁过拔毛的原因（没有发烟给他）还是觉得我很好欺负。我恼了，拿着厂牌告诉他，我不刷卡就代表我有请假，也没有什么东西需要领导确认放行。这时香司机开着车正要出门，带着几位同事，当然他们有放行单，我拿过他们的放行单，把自己的名字签上，坐在车上跟几位同事骂骂咧咧的出了门。一个小时的车程到了xx, 印象中的xx确实不是很好，由于是老城区的原因，车站旁边的破旧的高架桥显得特别的不协调，桥下行人和公交系统共用的路线在相互的穿梭，没有红绿灯，巨大的桥墩，急速的小巴时刻刺激我对这个城市的印象。环顾了车站周围，没有看到稍微大一点的饭馆，由于来的过早，早了3个小时，现在连个落脚的地方都没有。心想趁着时间早，把过去的公交路线先找到，再回头来到一家湖南木桶饭，点了个青瓜炒肉，清淡点，降降自己的热火。
 
　　在路边苦等了3个小时，我郁闷了，来早了没有其他的办法，在工厂的旁边稍远的地方闲逛，目击了一出车祸，没有人伤的很严重，心里默念：还好！！！ 交警过来，肇事司机火急火燎的解释：他妈的那摩托车飚的太快了，我看到他躲都躲不赢，方向盘死命的往右打，妈xxx…” 从来脸上表情来看，后怕感觉的居多数，但嘴里一直嘟噜着，不停的向交警解释和向已经到来的工友诉苦。我点了根烟，坐的远远的，继续傻等。
 
　　今天天气有点闷热，我都闻到了我身上的汗骚味，心里默念的时间快点过去，百无聊赖后低头看看蚂蚁搬家。3个小时过去了，我站起来伸直蹲麻木的腿，擦了擦脸上的汗，喝了一大口的水，径直走向该公司的保安亭。
 
　　公司内部的装潢是我目前为止见到最好的一个公司，来到3楼，见到了人事的经理雷先生， 他带我进interview room, 让我填写了一些表格，接着就把用人单位的经历和sourcing经理一并叫了过来，感觉自己还是有点紧张，身体舒展不开来，给我留下较深印象首先是sourcing manager， 听口音就知道是东北那嘎达的，感觉有点油腔滑调，但是从他提的问题以及如何反应速度来看，是一个老江湖了。提出的问题包括，
 
　　你如何应用品质工具，像SPC, FMEA来帮助供应商改善品质？
 
　　SPC是监控某个参数品质趋势的工具，在控制图的帮助下，可以提前预判品质后续的趋势，在品质进一步变差前留出足够的时间来进行改善，SPC不能帮助供应商找出到底是什么原因导致此参数变化。FMEA是在制程流程图产生后，结合各部门的经验对每一个流程产生的失效模式的严重度，发生度，探测度进行评分，通过对高风险的模式进行改善使其达到低风险的程度。（这里我可不可以把FMEA看成为降低制程每个工序不良风险的工具）
 
　　你为什么只做了6个月就想要离开现在的公司？
 
　　现在的老板跟绝大多数重点供应商有很密切的关系，我不是很喜欢这样的关系存在。而且我现在更加看重的贵公司的平台，不仅能在SQE上继续发展，而且可以接触Sourcing这一块的知识。
 
　　有这样的有关系的供应商存在，你如何去推动供应商的品质改善？如果不听你的话怎么办？
 
　　这个问题我回答的有点烂，实事求是，不要区别对待这样的供应商，有问题就是有问题，推动不了的事情需要及时报告老板，幸运的是，我是直接报告给老板的，所以对供应商的推动还有很有力的。
 
　　你如何去审核新供应商？如何能在第一次审核中就能确定供应商是否能做我们的产品？审核的时候重点的审核内容是什么？是品质系统的多呢还是制程审核的多呢？
 
　　第一次审核新供应商，首先审核的是供应商的体系和制程。在这一点的回答上，我侧重于供应商体系及现场的管理，而sourcing经理一直强调的是你需要看哪些关键内容或者制程就能确定供应商能做我们的产品，而我当时的心情是很反感，心想哪有第一次就知道供应商是完全能做我们的产品的，那后面的打样和试产是做什么用的，是通过这样一个有效地流程一步一步的来确认供应商有能力做并且有持续做好的能力，这就是为什么克莱斯勒，福特和通用要建立APQP和PPAP的原因，不仅能保证供应商能做出产品，而且能够持续的做出好产品。可惜的是，我没有这样回答，最后被他们认定：对新供应商的稽核80%的时候是在对供应商的体系进行审核，缺少对供应商重点工序的审查….
 
　　当材料发生了问题，你如何去解决产险的抱怨？（听他的意思，希望我能把责任推到产险上去，而不是实质的去解决问题…..）
 
　　回答是到现场去，看现状现物，而我对他的感觉就是由问题能推就推，当然他说的没有那么明显，但从他的回答中他希望找一个八面玲珑的人，不希望把过多的麻烦扯到自己部门上来。
 
　　而用人单位的经理，我不记得他的名字了，只是简单的问了几个问题，也没有看出他的喜好，也没有做什么总结性的讲话。倒是sourcing经理总结了，希望找一个tough的人，能圆滑的处理各个事物，因为这个职位是集团下的，而集团下又有各个工厂的SQE和sourcing，所以这个职位不需要太多的参与材料的解决，更多的是沟通，作为一个项目的Leader自发性的去组织一个项目的开展，要有很强的自觉性和积极性，要有很强的沟通能力，领导能力。而他对我的感觉是：一个做事的人，很认真, 逻辑思维也不错，但不像能很好应对一些突发事件。而且我是第一个面试的人，还要再看看其他的候选人。
 
　　到此为止，我认为应该没戏了，但是还是勉强保持笑容，有礼貌的去接受他对我的建议，毕竟一次面试也是一次进步，看来做SDO还是需要很强的实战经验，不是光靠理论, 而是嘴皮子要厉害，逻辑思维能力，动手能力，沟通能力，哎呀，什么时候我才能建立起强壮的心脏！！ 收起阅读 »

　　虽然，精益生产看板拉式技术比MRP的推式技术具有很大的优势，但是，我们也不能忽视传统的手工看板的10大局限性，看板模式正在转向利用现代的通信技术如电子看板、动态电子看板来快速柔性的应对变化。
 
　　我们很多企业对看板的认知也有一定的误区，认为看板，就是工厂、部门内立的信息板，用来发布如生产计划、班组建设、管理目标、计划等信息。当然，信息板也是精益生产的可视化管理工具之一，但它和看板(kanban)完全是两个概念，看板代表准时化生产管理中，传递拉动信号的一种信息工具。一般包含，物料、地址(从哪运到哪)、批量等信息。用来指导生产、物料发运、采购，以满足前制程(客户)的需求。
 
　　我也经常碰到一些企业，学习了精益生产或参观精益工厂后，就想把生产计划改为看板拉式，取代工序计划，却不知道实施看板是有条件的。本文就是分析实施拉式看板的条件与局限，其目的是更好的使用看板技术、改善看板、完善看板。
 
　　传统的手工看板拉式技术的10大局限：
 
　　一、看板必须以均衡生产为前提
 
　　看板的有效的执行，是基于标准化、稳定的生产节拍下，才能较好的运转。如果需求波动太大或生产不稳定，看板张数就要随需调整。
 
　　二、产品或零件必须是可以重复使用
 
　　对重复使用的零件，看板是后补充式拉式生产。如非标零件或定制化产品不可使用看板，可以采用顺序计划拉动。
 
　　三、看板以持有基础库存为前提，不是零库存
 
　　看板本身就是标准化的最小包装数，如何合理设置和计算看板张数本身就是考虑了动态的安全库存。
 
　　如混流品种很多，就会在现场设置很多看板，也就存有了大量库存。
 
　　四、手工看板随物品移动，必须手工回收
 
　　无论是采用单卡或双卡系统，都需要人工收集，尤其是双卡系统还需要取货卡交换生产卡，通过水蜘蛛(物流工)来协调，带来现场的复杂性。如果采用计算机系统的电子看板，通过前后工序的电子看板的条码扫描形成可视化的电子看板图空或满，来自动、快速的协同拉式生产。
 
　　五、看板信息不透明，不能远距离共享
 
　　看板信息需要通过一个新的岗位-水蜘蛛(物流工)来协调。但是，采购看板就需要与供应商远距离共享看板的信息，这就需要支持Web的供应链电子看板。
 
　　六、看板卡容易磨损、丢失、损坏
 
　　实践中，经常看到看板卡磨损，已经看不清楚了。看板卡的设计大小也必须避免丢失和防止放进口袋或掩藏。
 
　　七、手工看板设置，无法动态模拟计算看板张数
 
　　生产管理人员需要根据需求的变化来手工发放看板张数，难以适应多变的需求，看板张数的调整滞后，无法动态模拟计算看板张数。
 
　　八、手工看板无法跟踪详细的工序序列号的质量追踪数据
 
　　因为手工看板是循环使用的，无法记录序列号和质量追踪数据。
 
　　九、手工看板无法与ERP的财务成本数据集成
 
　　我们经常看到库管员，下班之前，把收集的取货看板信息手工敲进ERP系统，每个单元的料、工、费成本信息必需要与ERP信息系统进行成本核算。
 
　　十、看板难以适应多生产策略环境，尤其是多品种、小批量，按单设计，项目制造等模式
 
　　因用看板的条件是产品或零件必须是可以重复使用，所以看板难以适应多生产策略环境，尤其是多品种、小批量，按单设计、项目制造等模式。
 
　　总之，我认为没有100%的拉式生产，也没有100%的推式生产，一定要根据企业的具体情况考虑推拉结合的比例。这个比例可以考虑不同的产品或零件，也可以考虑工艺流程的不同阶段。传统的看板也应该被计算机时代的电子看板取代。用动态的电子看板来应对变化。IT信息技术可以使精益生产更加柔性。
 
　　当然，看板只是精益生产的一个工具，我们在实施精益生产时，首先要对现状进行价值流分析VSM，再做流动改善，对不能流动的地方进行布局改善或SMED/TPM，实在不能流动的地方做看板拉动。做不了看板拉动的，就考虑排程优化。其共同的目的是缩短交期、快速满足客户多变的需求，降低库存、降低成本、消除一切浪费，提高整体产出效率。 收起阅读 »

　　日前，记者从宁波检验检疫局获悉，由宁波市对外贸易经济合作局、宁波市财政局和该局一起推动的《关于印发宁波市出口质量奖评选办法的通知》已经成文下发，宁波市政府成为第一个“吃螃蟹的人”，借助举国上下都在狠抓质量的契机，设立全国首个出口质量奖。据悉，获得出口质量奖的企业最高可获得15万元的奖励和检验检疫政策方面的诸多优惠。
 
    据宁波检验检疫局局长山巍介绍，宁波是一个制造业的基地，外贸依存度很高，出口产品的质量直接影响到外贸的健康长远发展。出口质量奖的设立，将有助于引导和激励出口企业持续提高质量管理水平和改进经营业绩，鼓励企业拥有自主知识产权，打造自主品牌，提高出口产品质量和附加值，促进弱小产业做大、优势产业做强，提高出口的整体质量水平，从而全面提升企业核心竞争力，增强“宁波制造”的综合竞争力。
 
    该局法制与综合处处长张忠义告诉记者，在宁波市行政区域内登记注册、具有独立法人资格的出口商品生产企业都可以成为参评主体，申请出口质量奖的企业要符合几项基本条件：如企业3年内未发生严重违法行为；检验检疫分类管理二类以上；评奖年度内未发生因由本企业负责的质量问题而导致的索赔、退货和被国外通报调查；企业质量管理体系应当符合ISO9000质量管理体系标准或者与其商品特点相应的管理体系标准要求，获得权威认证机构认证，并拥有良好的自检自控能力。
 
    据悉，此次出口质量奖共设奖项10名。工业品和食品农产品分类评定，其中出口工业品企业7名，出口食品农产品企业3名。对于获得出口质量奖工业品企业前两名和食品农产品企业第一名的企业，每家给予经营者15万元人民币的奖励；其余7家获奖企业每家给予经营者10万元人民币的奖励。对获得出口质量奖的企业，检验检疫机构将提供优先推荐实施出口免验、绿色通道、直通放行等检验检疫便利措施；优先适用检验检疫监管新模式，降低出口产品的抽查、检测项目及频次，减少日常监管频次，减少或免予现场周期考核，缩短检测周期和签证周期；认可企业实验室检测结果，认可企业厂检员或协检员检验结果，优先预约加班查验，优先推荐国外注册；原实施二类管理的企业，优先考虑实施一类管理。 收起阅读 »

支树平在总局计量司调研时要求
抓好计量宣传 提升计量地位
 
    5月10日，国家质检总局局长支树平就计量宣传工作，专门到总局计量司进行调研，副局长蒲长城参加调研。
 
    在观看了计量司制作的3个公益广告、听取了关于“5·20世界计量日”有关宣传工作介绍后，支树平指出，公益广告创意好、制作得也很好，分别突出了计量发展史、计量在促进和保障民生中地位和作用、计量在促进科学技术进步和社会经济建设中的地位和作用，而且各有侧重，通俗易懂，希望下一步能在有关媒体上宣传好。
 
    支树平强调，计量工作很重要。计量、标准化、合格评定已经成为世界经济可持续发展的三大支柱。计量是科学技术的基础、经济建设的基础，是维护公平正义、保护人们身体健康的重要技术手段。历史上对计量工作就很重视，秦始皇统一度量衡，象征着其政权的统一。新中国成立之初，中央财经委技术管理局成立度量衡处，之后中央专门设置计量局、计量总局，历来都把计量作为政府的重要组成部门。近期，中国航空航天集团有关领导参观中国计量科学研究院后指出，在计量测试领域有很多可以合作的项目，这足以说明计量在航空航天中的重要地位和作用。
 
    支树平对全国计量战线全体同志提出几点希望：一是要热爱计量工作，要有敢于奉献、勇于奉献的精神，扎实做好计量工作。二是要加大计量宣传，不断提升计量在社会发展中的地位和作用。不仅在“5·20世界计量日”前后要宣传，更要加强日常的宣传工作。只有宣传，社会各界才能认识计量、应用计量，计量也才能更好地为社会发展服务。三是要不断提高自身能力，以适应社会发展对计量工作的需要。
 
    蒲长城强调，要按照支树平局长的要求，把计量宣传工作规划好、设计好。要宣传计量的特点和特色，让计量更加贴近百姓生活，更加通俗易懂。 收起阅读 »

    从航天科工惯性技术有限公司获悉，该公司在航天器飞行惯性技术基础上开发的地质灾害监测系统，3年来在汶川地震灾区等地成功应用，对灾区重建和防灾减灾发挥了重要作用。
 
    3年前，当四川省地质部门在唐家山堰塞湖抢险的危急时刻向航天惯性发出求助信后，他们连夜赶制出5套特制测斜仪，第二天就空运入川，义务捐赠给当地救灾使用。3年来，这5套设备已辗转四川多地监测大地的细微变化，为防灾减灾发挥了支撑作用。
 
    重庆市江津区桥头滑坡点，有两家工厂和十几户居民。尽管墙体已经出现裂缝，但居民们数年来一直不肯配合搬迁。航天惯性仪器安置在此1年后，监测数据表明，滑坡日趋严重，已不适合居住。于是，看到数据的工厂和居民“心服口服”地配合撤离，脱离了险境。
 
    航天惯性副总经理孙全华说，地质灾害监测系统之所以能够预知即将到来的险情，是因为它采集了天上地下的多方面信息——可以监测雨量、表面裂缝位移量、深部位移的位移量以及地下水位的变化，同时该系统具备智能化优势，能够全天候监测并实时传送监测数据。在国土监测、水利水电、交通运输、露天矿山和尾矿等领域，这一地质灾害监测系统的应用正在全面推进。 收起阅读 »

1）Cp和Cpk都要计算，不管过程有没有偏移2）Cp反映的是能够达到的过程能力的最高水平，除非进行剔除普通原因的系统措施3）Cpk反映实际的过程能力，提高的途径是减少偏移，往往是采取一些剔除特殊原因的局部措施即可提高Cpk值4）当分布中心与公差中心重合时，Cp=Cpk,而不是说工序能力指数记为Cp5）所以两者都要计算，都有各自用途，要结合着进行分析。说计算Cp没用的也说法是不对的
讨论理论概念实际上很容易，Cp是制程能力指数，只考虑一致性程度，
而Cpk是综合制程能力指数，同时考虑偏差和一致程度。5945，
并非瞎搞 ！有点弄斧啦。但是，实际应用中就是这样！精简！
 
公式是以6sigma为分母，但是，现在国外最好的公司也确实只做到
3-4，即3.8sigma——99.9%
Cp是短期工程能力﹐它是不反映標准中心與實際中心偏移的情況。Cpk是長期的工程能力﹐它是考慮標准中心與實際中心偏移的情況﹐它永遠小於或等於CP
Cp反映的是你的工序水平，而Cpk则是一个控制水平Cp和Cpk之差，反映了你的管理水平
CP与CPK的计算方式：1、CP计算：A、短期研究：CP＝(UCL-LCL)/8sB、长期研究：CP＝(UCL-LCL)/6s
2、CPK的计算：A、短期研究：CPK=MIN【(X-LCL)/4s,(UCL-X)/4s】B、长期研究：CPK=MIN【(X-LSL)/3s,(UCL-X)/3s】（上述X值头上有两横，为平均中值）（6s,3s看起来很复杂，在家仔细观察一下，其实就是所谓的6s分布及其分布的一半。这样一看，我们对CP及CPK的理解就容易多了。）
CP与CPK的区别：A、只有在计量值为双侧公差而且分布中心和标准中心重合的情况下，CP=CPK（此时K=0）; B、当质量特性分布中心恰好位于标准上限或下限时，则K=1;C、当质量特性分布中心位于标准界限之外时，则K>1。K值是越小越好。D、因为质量分布中心与标准中心在生产实际中往往并不重合，所以实际有效的标准范围就不能完全利用。在产生偏移后，分布在中心左侧能力的增加值补偿不了右侧的工序能力的损失值。只能以两者中较小值来计算工序能力指数。这个工序能力指数也可称为修正工序能力指数，记作CPK。修正工序能力指数就是一般的工序能力指数。E、CP 永远大于或等于CPK，CPK不可以小于零。 收起阅读 »

      1.经济性：有效的抽样管制，不用全数检验，不良率，得以控制成本。使制程稳定，能掌握品质、成本与交期。　　2.预警性：制程的异常趋势可即时对策，预防整批不良，以减少浪费。　　3.分辨特殊原因：作为局部问题对策或管理阶层系统改进之参考。　　4.善用机器设备：估计机器能力，可妥善安排适当机器生产适当零件。　　5.改善的评估：制程能力可作为改善前後比较之指标。
　　利用管制图管制制程之程序　　1.绘制「制造流程图」，并用特性要因图找出每一工作道次的制造因素（条件）及品质特性质。　　2.制订操作标准。　　3.实施标准的教育与训练。　　4.进行制程能力解析，确定管制界限。　　5.制订「品质管制方案」，包括抽样间隔、样本大小及管制界限。　　6.制订管制图的研判、界限的确定与修订等程序。　　7.绘制制程管制用管制图。　　8.判定制程是否在管制状  收起阅读 »

    ──制程(Process)　　Quality，是指产品的品质。换言之，它是著重买卖双方可共同评断与鉴定的一种「既成事实」. 而在SPC的想法上，则是希望将努力的方向更进一步的放在品质的源头──制程（Process）上.
　　因为制程的起伏变化才是造成品质变异（Variation）的主要根源.　　1） 异常变动：　　过程中变动因素是不在统计管理状态下的非随机性原因，由于异常因素不是过程所固有，固不难除去，一般情况现场人员对异常因素的消除可以自行决定采取措施，而不必要请示更高级的管理人员，所以也称之为减少变动的局部措施。　　2）偶然变动：　　过程中的变动因素是统计管理的状态下，其产品的特性有固定的分布，即分布位置、分布及分布形状三种，由于偶然因素是过程所固有的，难于消除，要消除偶然因素必须涉及到人、机、料、法、环境等整个系统的改造问题，需要投入大量的资金，故不是现场人员所能决定的，而必须经过深入的调查研究和做出全面的可行性报告后，再经高层领导做最后的定夺，所以称之为减少变动的系统措施。
　　特殊原因　　一种间断性的，不可预计的，不稳定的变差来源。有时被称为可查明原因，存在它的信号是：存在超过控制线的点或存在在控制线之内的链或其他非随机性的情形。
　　普通原因　　造成变差的一个原因，它影响被研究过程输出的所有单值；在控制图分析中，它表现为随机过程变差的一部分。　　合理使用控制图的益处　　• 供正在进行过程控制的操作者使用　　• 有助于过程在质量上和成本上能持续的、可预测的保持下去　　• 使过程达到：　　• 更高的质量　　• 更低的单件成本　　• 更高的有效能力　　• 为讨论过程的性能提供共同的语言　　• 区分变差的特殊原因和普通原因，作为采取局部措施或对系统采取措施的指南　　在实际应用中,当各组容量与其平均值相差不超过正负25%时,可用平均样本容量( )来计算控制限.
　　在什么条件下分析阶段确定的控制限可以转入控制阶段使用： 控制图是受控的　　 过程能力能够满足生产要求　　　　控制图是根据稳定状态下的条件（人员、设备、原材料、工艺方法、测量系统、环境）来制定的。如果上述条件变化，则必须重新计算控制限，例如： 操作人员经过培训，操作水平显著提高；　　 设备更新、经过修理、更换零件；　　 改变工艺参数或采用新工艺；　　 改变测量方法或测量仪器；　　 采用新型原材料或其他原材料；　　 环境变化。　　　　使用一段时间后检验控制图还是否适用，控制限是否过宽或过窄，否则需要重新收集数据计算控制限；　　过程能力值有大的变化时，需要重新收集数据计算控制限。　　对于p,np图, 过程能力是通过过程平均不合品率 来表示,当所有点都受控后才计算该值.　　当Cpk指数值降低代表要增加： 控制　　 检查　　 返工及报废，　　　　在这种情况下，成本会增加，品质也会降低，　　生产能力可能不足。　　当Cpk指数值增大，不良品减少，最重要是产品/零件接近我们的“理想设计数值/目标”，给予顾客最大满足感。 　　当Cpk指数值开始到达1.33或更高时对检验工作可以减少，减少我们对运作审查成本。
 普通原因变差　　 影响过程中每个单位　　 在控制图上表现为随机性　　 没有明确的图案　　 但遵循一个分布　　 是由所有不可分派的小变差源组成　　 通常需要采取系统措施来减小　　 特殊原因变差　　 间断的，偶然的，通常是不可预测的和不稳定的变差　　 在控制图上表现为超出控制限的点或链或趋势　　 非随机的图案　　 是由可分派的变差源造成该变差源可以被纠正　　 工业经验建议为：　　 只有过程变差的15%是特殊的可以通过与操作直接有关的人员纠正　　 大部分 (其余的85%) 是管理人员通过对系统采取措施可纠正的　　 控制图可以区分出普通原因变差和特殊原因变差　　 特殊原因变差要求立即采取措施　　 减少普通原因变差需要改变产品或过程的设计　　
　　控制图 - 过程的声音　　 试图通过持续调整过程参数来固定住普通原因变差，称为过度调整，结果会导致更大的过程变差造成客户满意度下降 试图通过改变设计来减小特殊原因变差可能解决不了问题，会造成时间和金钱的浪费　　 控制图可以给我们提供出出现了哪种类型的变差的线索，供我们采取相应的措施　　 能力指数的计算基于以下假设条件：　　 过程处于统计稳定状态　　 每个测量单值遵循正态分布　　 规格的上、下限是基于客户的要求　　 测量系统能力充分　　 如果理解关满足了这些假设后，能力指数的数值越大，潜在的客户满意度越高　　　　过程能力分析的用途　　-设计部门可参考目前之制程能力，以设计出可制　　造的产品　　-评估人员、设备、材料与工作方法的适当性　　-根据规格公差设定设备的管制界限　　-决定最经济的作业方式　　过程控制和过程能力　　◎目标:过程控制系统目标,是对影响过程的措　　施作出经济合理的决定, 避免过度控制　　与控制不足　　◎过程能力讨论:必需注意二个观念　　○由造成变差的普通原因来确定　　○内外部顾客开心过程的输出及与他　　们的要求的关系如何。　　SPC就是利用统计方法去:　　1.分析过程的输出并指出其特性.　　2.使过程在统计控制情况下成功地进行和维持.　　3.有系统地减少该过程主要输出特性的变异.　　统计制程管制 (SPC)　　它可用统计管制图及时监督与控制线场作业 . 　　. 它可用统计计算制程能力及规格 . 　　. 它可防止制程的偏差去影响产品的良率与品质 / 可靠性.　　. 它可消除非机率原因的变异来改善制程.　　SPC 就是依据　　统计 的逻辑　　来判断　　制程 是否正常　　及应否采取改善对策的一套　　控制系统　　• 对的问题比对的答案更重要 收起阅读 »

阿里巴巴推出国内首个网商质量认证体系
　　马云掀起的“诚信风暴”继续在阿里巴巴集团上演。昨日，阿里巴巴集团宣布旗下B2C商城无名良品，将联合第三方质检机构推出“无名良品质量认证体系”，宣称这是全球首个由互联网企业发起、针对流通网货的质量认证体系。
　　据悉，该质量认证体系将根据国家标准，结合消费者需求，意在提高消费者权益保护力度，开创网购消费保障新时代；同时为制造业开通终端市场“绿色通道”，为“中国制造”转型打开大门。
　　“让我们的小企业不再挣扎于无保障低附加值的代工生产，国内消费者又能轻松获得世界品质中国价格的产品。”——这是马云去年宣布在淘宝网商建立淘宝商城之外另一个B2C商城“无名良品”的初衷。
　　“只有符合无名良品质量认证体系的商家和产品, 才被授予良商、良品标识，打标后平台才把产品送到消费者面前。”无名良品总经理喻策如是表示，这意味着入驻厂商在经过工商经营资质后，还要接受不可回避的质量认证。
　　据介绍，无名良品要求报名进驻的企业必须通过国家工商部门、税务部门相关认证的基础上，并与品牌限制目录不冲突方具有准入资格，一些特殊行业还需要国家规定的行业准入证明，部分行业还要求通过ISO9001质量管理认证，同时要求企业拥有自有品牌，才能够进入第一道门槛，进入“商家验证”。
　　接下来，通过平台与第三方认证机构联合验证合格的商家，成为无名良品认证商家，获得“良商”资格；此后，按照我国现行各行业国家标准基础，结合网购消费者最关心的项目，引入第三方验货，这样的产品才被贴上“良品”标识。
　　值得注意的是，获得“良品”标识并不意味着成为永远的“免检产品”。无名良品质量认证是动态并持久的，对货品品质的要求和对商家诚信的要求无处不在。货物上架后还需随时迎接不定期抽检：第三方质检负责抽样产品复检，一旦发现有违诚信的作弊违规行为，商家同样将被处罚。
　　“任何环节不合格产品不许上架销售，任何违反消费者保障承诺的行为将被处罚，甚至被清退出无名良品平台”，无名良品相关负责人强调。
　　值得一提的是，阿里巴巴B2B业务“中国供货商”前段时间发生欺诈风波，C2C业务淘宝网也屡遭假货指责。而马云在对待诚信问题上显示了前所未有的强硬，并在阿里巴巴集团展开诚信整治风暴。阿里巴巴CEO卫哲因“中国供货商”问题引咎辞职，淘宝网不久前联合九部委展开打击假货行动，而无名良品的“质量认证体系”也被认为是马云更深一步的诚信行动。
　　根据无名良品消费者大型网络问卷调查结果显示，72.55%的消费者希望网购平台加强商品质量认证和市场监管。今年4月阿里巴巴集团研究中心发布报告显示，“质量佳”（81.96%）、“高性价比”（76.59%）是网购时代消费者购买商品时最重要的两大决策因素。各大网购平台也一直为此煞费苦心。 收起阅读 »