申请SA8000认证必备条件
1、证明你的公司符合国家和地方的法律法规;对照SA8000规定自测公司情况;一年内进入申请程序。 2、一旦论证评估机构接受了你的申请,你就成为SA8000申请者。 3、当你对SA8000做好完全准备之后,可着手安排一次评估前的预测,如需采取改进措施,会给你充足时间按SA8000标准改善人力资源、安全和管理措施。 4、如有必要可延长申请人状态至2年。 5、预测通过后准备进入论证评估。 6、一个经特别培训的当地评估小组会来到你的工厂。他们了解当地法律、社会、与你的管理人员和工人说相同的语言。你要全面提供工厂的历史记录,评估人员可自由地与雇员谈话,如果工厂运营的某些方面需要改进,会给你机会补救。 7、评估小组肯定你的工厂完全符合标准后,发给SA8000证书。证书有效期3年,每6个月复查一次。每3年需申请延长一次。 收起阅读 »
UL疑问解答
UL有没有授权其他组织或实验室以UL安全标准来测试产品?UL为了简化其认证程序,提高效率,授权了某些测试机构或代理来进行UL的测试。新东方国际认证测试服务中心就是UL-CCIC的授权代理以及美国UL的认可测试实验室。另外, UL与国际间的测试及认证机构,签署了彼此认定之协议书MOUs,也相互承认彼此多项产品类别的测试报告。
UL的申请人、制造商及列名者是什么意思?A.申请人:指将产品、零件或系统送至UL做检验的公司或个人,此公司或个人以一种契约形式承担测试及验后服务的费用和财务责任,也就是使用者付费而获得测试结果。B.制造商:指制造或装配UL列名、分级或认可产品的制造商,同时也是执行验后服务时产品检验之处。C.列名者:指列印在UL出版的产品名录中的公司或个人。列名者有可能是"分级公司"或"认定公司",这也是关系着UL服务的其它型态。
何谓首次生产检验(Initial Production Inspection)?首次生产检验(IPI)是由UL为UL认证产品的首次生产过程所作的检查。当新工厂或现有工厂有新UL列名产品种类时,就需执行IPI。假如需做IPI的产品跟该工厂验后服务列名产品种类相似时,UL的专案工程师可能会豁免该产品的IPI。在IPI期间,UL检验代表对有关产品所执行的全面检查与验后服务的过程和一般检验的过程相同。假使该产品符合验后服务过程的要求,那么UL检验代表就会让客户将标签贴在后续产品上。(IPI并不另外收费,而只按FUS检验收费)而IPI和其他的工厂检验相同,主要差异在于IPI是由UL检验代表事先跟客户安排,而非突击的检验。此外,因为UL检验代表也许不熟悉该项产品及工厂,所以IPI可能会比一般的检验费时。
什么叫目击测试?目击测试的优点是什么?目击测试,英文称Witness Test,是指在客户或第三方的测试机构中并在UL员工监督指导的情况下进行测试的程序。STD的目击测试安排在预测试之后,STD确认预测试结果符合标准,才约定UL工程师进行测试目击复审。其特点是认证周期短、一次性通过率高。
什么叫预测试?预测试有哪些好处?预测试是指在正式测试前,STD根据产品的相关标准,对产品进行的模拟测试,以便产品顺利通过正式测试。STD专门的预测试服务,大大提高了产品一次性通过正式测试的成功率。达到缩短认证周期,节省认证费用,提高一次性通过率,减低重测试风险。 收起阅读 »
UL的申请人、制造商及列名者是什么意思?A.申请人:指将产品、零件或系统送至UL做检验的公司或个人,此公司或个人以一种契约形式承担测试及验后服务的费用和财务责任,也就是使用者付费而获得测试结果。B.制造商:指制造或装配UL列名、分级或认可产品的制造商,同时也是执行验后服务时产品检验之处。C.列名者:指列印在UL出版的产品名录中的公司或个人。列名者有可能是"分级公司"或"认定公司",这也是关系着UL服务的其它型态。
何谓首次生产检验(Initial Production Inspection)?首次生产检验(IPI)是由UL为UL认证产品的首次生产过程所作的检查。当新工厂或现有工厂有新UL列名产品种类时,就需执行IPI。假如需做IPI的产品跟该工厂验后服务列名产品种类相似时,UL的专案工程师可能会豁免该产品的IPI。在IPI期间,UL检验代表对有关产品所执行的全面检查与验后服务的过程和一般检验的过程相同。假使该产品符合验后服务过程的要求,那么UL检验代表就会让客户将标签贴在后续产品上。(IPI并不另外收费,而只按FUS检验收费)而IPI和其他的工厂检验相同,主要差异在于IPI是由UL检验代表事先跟客户安排,而非突击的检验。此外,因为UL检验代表也许不熟悉该项产品及工厂,所以IPI可能会比一般的检验费时。
什么叫目击测试?目击测试的优点是什么?目击测试,英文称Witness Test,是指在客户或第三方的测试机构中并在UL员工监督指导的情况下进行测试的程序。STD的目击测试安排在预测试之后,STD确认预测试结果符合标准,才约定UL工程师进行测试目击复审。其特点是认证周期短、一次性通过率高。
什么叫预测试?预测试有哪些好处?预测试是指在正式测试前,STD根据产品的相关标准,对产品进行的模拟测试,以便产品顺利通过正式测试。STD专门的预测试服务,大大提高了产品一次性通过正式测试的成功率。达到缩短认证周期,节省认证费用,提高一次性通过率,减低重测试风险。 收起阅读 »
UL跟踪检验的依据
作为UL认证的一个有机组成部分,为了保证UL的列名、认可产品继续符合UL的标准和要求,UL制定了"跟踪检验"系统。"跟踪检验"就是由UL派出分布在全世界各地的现场代表到当地的工厂生产现场对UL的产品进行跟踪检验。其目的就是通过对工厂的生产过程、检验过程以及产品,对照UL的标准和跟踪检验细则进行核查,保证制造厂商的生产过程、检验过程和产品始终符合UL的要求。
● 跟踪检验的依据 为了保证UL的"跟踪检验"系统的实施,UL与制造厂商之间已经签署了一份"跟踪检验协议",根据"跟踪检验协议"的规定,现场代表将定期地、不预先通知地巡查工厂,工厂不得无故拒绝现场代表的检查。 现场代表到工厂后主要根据"跟踪检验细则"进行检验。"跟踪检验细则"是由UL工程部,在对送检的样品进行测试后编制的,这一文件包括对该产品的全面描述,还包括照片]说明书等。它还规定制造工厂在生产期间经常要做到的各种试验,其中某些试验要求对产品100%的进行,如耐压试验。某些检验则可以抽样进行,同时,还规定了现场代表在工厂现场检查时必须抽查的试验项目。现场代表根据这类试验的详细资料和规定来判断检验结果是否合格。
● 跟踪检验产品的分类 UL的跟踪检验分为R类和L类。L类服务主要用于和生命安全有关的产品,如灭火器、烟雾探测器,防火门和一些产量相当大的产品,如电力设备,电线和断路器。对于属于L类的产品,生产厂必须直接向UL订购标签贴在产品上。R类服务主要用于电气设备,如电扇、电视机、吹风机、烤箱和其它通常用相应的流水线来生产的产品。 收起阅读 »
● 跟踪检验的依据 为了保证UL的"跟踪检验"系统的实施,UL与制造厂商之间已经签署了一份"跟踪检验协议",根据"跟踪检验协议"的规定,现场代表将定期地、不预先通知地巡查工厂,工厂不得无故拒绝现场代表的检查。 现场代表到工厂后主要根据"跟踪检验细则"进行检验。"跟踪检验细则"是由UL工程部,在对送检的样品进行测试后编制的,这一文件包括对该产品的全面描述,还包括照片]说明书等。它还规定制造工厂在生产期间经常要做到的各种试验,其中某些试验要求对产品100%的进行,如耐压试验。某些检验则可以抽样进行,同时,还规定了现场代表在工厂现场检查时必须抽查的试验项目。现场代表根据这类试验的详细资料和规定来判断检验结果是否合格。
● 跟踪检验产品的分类 UL的跟踪检验分为R类和L类。L类服务主要用于和生命安全有关的产品,如灭火器、烟雾探测器,防火门和一些产量相当大的产品,如电力设备,电线和断路器。对于属于L类的产品,生产厂必须直接向UL订购标签贴在产品上。R类服务主要用于电气设备,如电扇、电视机、吹风机、烤箱和其它通常用相应的流水线来生产的产品。 收起阅读 »
哪些产品需要3C认证?实施CCC强制性产品认证的产品目录
“3C认证”,即“中国产品强制认证”,英文名称为“China Compulsory Certificate”,英文缩写为“CCC”,简称“3C”。 作为国家安全认证(CCEE)、进口安全质量许可制度(CCIB)、中国电磁兼容认证(EMC)三合一的“CCC”权威认证,是中国质检总局和国家认监委与国际接轨的一个先进标志,有着不可替代的重要性.所以我们对3C认证要有足够的重视
《第一批实施强制性产品认证的产品目录》(以下简称《目录》)包括中华人民共和国国家质量监督检验检疫总局公告(2001年33号)中的附件和中国国家认证认可监督管理委员会联合发布的19类132种产品。
电线电缆(共5种)
电路开关及保护或连接用电器装置(共6种)
低压电器(共9种)
小功率电动机(共1种)
电动工具(共16种)
电焊机(共15种)
家用和类似用途设备(共18种)
音视频设备类(不包括广播级音响设备和汽车音响设备)(共16种)
信息技术设备(共12种)
照明设备(共2种)(不包括电压低于36V的照明设备)
电信终端设备(共9种)
机动车辆及安全附件(共4种)
机动车辆轮胎(共3种)
安全玻璃(共3种)
农机产品(共1种)
乳胶制品(共1种)
医疗器械产品(共7种)
消防产品(共3种)
安全技术防范产品(共1种)
《第二批实施强制性产品认证的安全技术防范产品目录》
根据《中华人民共和国产品质量法》、《中华人民共和国标准化法》、《中华人民共和国进出口商品检验法》、《中华人民共和国认证认可条例》和《强制性产品认证管理规定》的规定,现决定对入侵探测器、防盗报警控制器、汽车防盗报警系统和防盗保险柜(箱)等安全技术防范产品(目录见附件)实施强制性产品认证。
自2005年10月1日起,凡列入目录内的安全技术防范产品,未获得强制性产品认证证书和未加施中国强制性认证标志的,不得出厂、销售、进口或在其他经营活动中使用。自2004年8月1日起,委托人可以向指定认证机构提出认证产品的认证委托。
入侵探测器
磁开关入侵探测器
振动入侵探测器
室内用被动式玻璃破碎探测器
防盗报警控制器
汽车防盗报警系统
防盗保险柜、防盗保险箱 收起阅读 »
《第一批实施强制性产品认证的产品目录》(以下简称《目录》)包括中华人民共和国国家质量监督检验检疫总局公告(2001年33号)中的附件和中国国家认证认可监督管理委员会联合发布的19类132种产品。
电线电缆(共5种)
电路开关及保护或连接用电器装置(共6种)
低压电器(共9种)
小功率电动机(共1种)
电动工具(共16种)
电焊机(共15种)
家用和类似用途设备(共18种)
音视频设备类(不包括广播级音响设备和汽车音响设备)(共16种)
信息技术设备(共12种)
照明设备(共2种)(不包括电压低于36V的照明设备)
电信终端设备(共9种)
机动车辆及安全附件(共4种)
机动车辆轮胎(共3种)
安全玻璃(共3种)
农机产品(共1种)
乳胶制品(共1种)
医疗器械产品(共7种)
消防产品(共3种)
安全技术防范产品(共1种)
《第二批实施强制性产品认证的安全技术防范产品目录》
根据《中华人民共和国产品质量法》、《中华人民共和国标准化法》、《中华人民共和国进出口商品检验法》、《中华人民共和国认证认可条例》和《强制性产品认证管理规定》的规定,现决定对入侵探测器、防盗报警控制器、汽车防盗报警系统和防盗保险柜(箱)等安全技术防范产品(目录见附件)实施强制性产品认证。
自2005年10月1日起,凡列入目录内的安全技术防范产品,未获得强制性产品认证证书和未加施中国强制性认证标志的,不得出厂、销售、进口或在其他经营活动中使用。自2004年8月1日起,委托人可以向指定认证机构提出认证产品的认证委托。
入侵探测器
磁开关入侵探测器
振动入侵探测器
室内用被动式玻璃破碎探测器
防盗报警控制器
汽车防盗报警系统
防盗保险柜、防盗保险箱 收起阅读 »
国家质检总局举办“5.20世界计量日”计量知识大讲堂
5月17日下午,一场别开生面的大讲堂在北京理工大学基础学院的教室里举行。这是在5.20世界计量日到来前夕,由国家质检总局主办,北京公益学学会、北京理工大学基础学院和中国质检报刊社共同承办的“5.20世界计量日”计量知识大讲堂活动。
此次大讲堂活动邀请了中国工程院院士张钟华、中国计量科学研究院首席研究员李天初两位我国计量专业的重量级专家,来为北京理工大学的学生们进行计量知识普及讲座。张钟华以《21世纪的计量科学》为题,讲解21世纪计量发展情况、计量在科学技术进步以及促进国民经济发展中的地位和作用。李天初以时间频率为主题,介绍了我国时间基准的研究进程、成果以及应用情况。两位专家在演讲中都勉励青年学子们要努力学习,树立远大的志向,甘于寂寞,勇于奉献,积极投身到国家的科学研究中去,为祖国发展和民族复兴做出贡献。来自北京理工大学光电子专业的近百名学子专心致志地听取了两位专家的演讲,并与专家们进行了互动。他们纷纷表示,要学习专家的治学态度和大家风范,努力学习,为将来投身祖国科研事业打好基础。
收起阅读 »
此次大讲堂活动邀请了中国工程院院士张钟华、中国计量科学研究院首席研究员李天初两位我国计量专业的重量级专家,来为北京理工大学的学生们进行计量知识普及讲座。张钟华以《21世纪的计量科学》为题,讲解21世纪计量发展情况、计量在科学技术进步以及促进国民经济发展中的地位和作用。李天初以时间频率为主题,介绍了我国时间基准的研究进程、成果以及应用情况。两位专家在演讲中都勉励青年学子们要努力学习,树立远大的志向,甘于寂寞,勇于奉献,积极投身到国家的科学研究中去,为祖国发展和民族复兴做出贡献。来自北京理工大学光电子专业的近百名学子专心致志地听取了两位专家的演讲,并与专家们进行了互动。他们纷纷表示,要学习专家的治学态度和大家风范,努力学习,为将来投身祖国科研事业打好基础。
收起阅读 »
吉林检验检疫局“六突出”严打食品非法添加
国家质检总局关于严厉打击食品非法添加和滥用食品添加剂专项工作电视电话会议召开以来,吉林检验检疫局在成立机构、制定方案、召开会议进行全面部署的基础上,该局领导亲自带队深入分支机构,靠前指挥,提出“六突出”,积极推进严厉打击食品非法添加和滥用食品添加剂专项整治工作。
一是突出排查。该局统一领导,部门联动,结合检验监管工作,逐一企业、逐一品种细致排查。摸清底数、溯源追踪,确保实现三个100%,即100%排查企业隐患,100%建立溯源体系,100%整改安全隐患。截至目前,已出动执法人员1200多人次,调查摸底企业400多家。二是突出检测。该局对可能存在非法添加和滥用食品添加剂的品种重点进行检测,对进出口食品添加物质实施严密监控。4月26日至今,该局实验室共检测涉及非法添加物样品202个,检测结果792个。三是突出严管。该局对出口生产企业从原料进厂、关键环节控制到产品出厂实行严格监管,全面开展专项检查,做到“四查”,即查制度、查验收、查记录、查使用。四是突出协作。该局加强与地方有关部门的密切配合,“跨前一步、主动协调”,积极参与地方的食品添加剂整治工作,形成监管合力。五是突出宣传。该局加强对外宣传和信息报送,充分发挥新闻媒体的正面宣传作用,大力宣传专项工作的进展和成效,扩大社会积极影响。六是突出成果。该局把专项工作与日常监管有机结合起来,疏理、归纳和总结工作成果,用专项工作成果促进各项管理制度的完善,推动各项工作机制的建立,从而保证食品质量安全监管工作的有效性和长效性。
收起阅读 »
一是突出排查。该局统一领导,部门联动,结合检验监管工作,逐一企业、逐一品种细致排查。摸清底数、溯源追踪,确保实现三个100%,即100%排查企业隐患,100%建立溯源体系,100%整改安全隐患。截至目前,已出动执法人员1200多人次,调查摸底企业400多家。二是突出检测。该局对可能存在非法添加和滥用食品添加剂的品种重点进行检测,对进出口食品添加物质实施严密监控。4月26日至今,该局实验室共检测涉及非法添加物样品202个,检测结果792个。三是突出严管。该局对出口生产企业从原料进厂、关键环节控制到产品出厂实行严格监管,全面开展专项检查,做到“四查”,即查制度、查验收、查记录、查使用。四是突出协作。该局加强与地方有关部门的密切配合,“跨前一步、主动协调”,积极参与地方的食品添加剂整治工作,形成监管合力。五是突出宣传。该局加强对外宣传和信息报送,充分发挥新闻媒体的正面宣传作用,大力宣传专项工作的进展和成效,扩大社会积极影响。六是突出成果。该局把专项工作与日常监管有机结合起来,疏理、归纳和总结工作成果,用专项工作成果促进各项管理制度的完善,推动各项工作机制的建立,从而保证食品质量安全监管工作的有效性和长效性。
收起阅读 »
我失去了作为SDO的机会--忆SDO面试经历
5月12号,早上上班看到猎头给我的地址,脑袋中反复模拟即将到来的面试场景,心想:这次应该是十拿九稳,凭着这半年来不断的学习体系知识及材料知识,面对这样的一个工程师职位,只要英语没有问题,通过应该是没有问题,我很乐观,完全没有想到到失败后的落魄场景。我很自信,早早的回到宿舍,把公文包带上,里面装上一只还算精致的签名笔和一些资料,等到快10点的时候,我从宿舍出发了。
出门的时候,被保安拦住,一向对出差或者出门没有任何阻拦的他既然横着跳出来一定要放行单,我笑了,跟他套套近乎,拉拉关系,不知怎么的,今天他好像是吃了秤砣铁了心,没有放行单一率不放行。是我平常的时候没有给他雁过拔毛的原因(没有发烟给他)还是觉得我很好欺负。我恼了,拿着厂牌告诉他,我不刷卡就代表我有请假,也没有什么东西需要领导确认放行。这时香司机开着车正要出门,带着几位同事,当然他们有放行单,我拿过他们的放行单,把自己的名字签上,坐在车上跟几位同事骂骂咧咧的出了门。一个小时的车程到了xx, 印象中的xx确实不是很好,由于是老城区的原因,车站旁边的破旧的高架桥显得特别的不协调,桥下行人和公交系统共用的路线在相互的穿梭,没有红绿灯,巨大的桥墩,急速的小巴时刻刺激我对这个城市的印象。环顾了车站周围,没有看到稍微大一点的饭馆,由于来的过早,早了3个小时,现在连个落脚的地方都没有。心想趁着时间早,把过去的公交路线先找到,再回头来到一家湖南木桶饭,点了个青瓜炒肉,清淡点,降降自己的热火。
在路边苦等了3个小时,我郁闷了,来早了没有其他的办法,在工厂的旁边稍远的地方闲逛,目击了一出车祸,没有人伤的很严重,心里默念:还好!!! 交警过来,肇事司机火急火燎的解释:他妈的那摩托车飚的太快了,我看到他躲都躲不赢,方向盘死命的往右打,妈xxx…” 从来脸上表情来看,后怕感觉的居多数,但嘴里一直嘟噜着,不停的向交警解释和向已经到来的工友诉苦。我点了根烟,坐的远远的,继续傻等。
今天天气有点闷热,我都闻到了我身上的汗骚味,心里默念的时间快点过去,百无聊赖后低头看看蚂蚁搬家。3个小时过去了,我站起来伸直蹲麻木的腿,擦了擦脸上的汗,喝了一大口的水,径直走向该公司的保安亭。
公司内部的装潢是我目前为止见到最好的一个公司,来到3楼,见到了人事的经理雷先生, 他带我进interview room, 让我填写了一些表格,接着就把用人单位的经历和sourcing经理一并叫了过来,感觉自己还是有点紧张,身体舒展不开来,给我留下较深印象首先是sourcing manager, 听口音就知道是东北那嘎达的,感觉有点油腔滑调,但是从他提的问题以及如何反应速度来看,是一个老江湖了。提出的问题包括,
你如何应用品质工具,像SPC, FMEA来帮助供应商改善品质?
SPC是监控某个参数品质趋势的工具,在控制图的帮助下,可以提前预判品质后续的趋势,在品质进一步变差前留出足够的时间来进行改善,SPC不能帮助供应商找出到底是什么原因导致此参数变化。FMEA是在制程流程图产生后,结合各部门的经验对每一个流程产生的失效模式的严重度,发生度,探测度进行评分,通过对高风险的模式进行改善使其达到低风险的程度。(这里我可不可以把FMEA看成为降低制程每个工序不良风险的工具)
你为什么只做了6个月就想要离开现在的公司?
现在的老板跟绝大多数重点供应商有很密切的关系,我不是很喜欢这样的关系存在。而且我现在更加看重的贵公司的平台,不仅能在SQE上继续发展,而且可以接触Sourcing这一块的知识。
有这样的有关系的供应商存在,你如何去推动供应商的品质改善?如果不听你的话怎么办?
这个问题我回答的有点烂,实事求是,不要区别对待这样的供应商,有问题就是有问题,推动不了的事情需要及时报告老板,幸运的是,我是直接报告给老板的,所以对供应商的推动还有很有力的。
你如何去审核新供应商?如何能在第一次审核中就能确定供应商是否能做我们的产品?审核的时候重点的审核内容是什么?是品质系统的多呢还是制程审核的多呢?
第一次审核新供应商,首先审核的是供应商的体系和制程。在这一点的回答上,我侧重于供应商体系及现场的管理,而sourcing经理一直强调的是你需要看哪些关键内容或者制程就能确定供应商能做我们的产品,而我当时的心情是很反感,心想哪有第一次就知道供应商是完全能做我们的产品的,那后面的打样和试产是做什么用的,是通过这样一个有效地流程一步一步的来确认供应商有能力做并且有持续做好的能力,这就是为什么克莱斯勒,福特和通用要建立APQP和PPAP的原因,不仅能保证供应商能做出产品,而且能够持续的做出好产品。可惜的是,我没有这样回答,最后被他们认定:对新供应商的稽核80%的时候是在对供应商的体系进行审核,缺少对供应商重点工序的审查….
当材料发生了问题,你如何去解决产险的抱怨?(听他的意思,希望我能把责任推到产险上去,而不是实质的去解决问题…..)
回答是到现场去,看现状现物,而我对他的感觉就是由问题能推就推,当然他说的没有那么明显,但从他的回答中他希望找一个八面玲珑的人,不希望把过多的麻烦扯到自己部门上来。
而用人单位的经理,我不记得他的名字了,只是简单的问了几个问题,也没有看出他的喜好,也没有做什么总结性的讲话。倒是sourcing经理总结了,希望找一个tough的人,能圆滑的处理各个事物,因为这个职位是集团下的,而集团下又有各个工厂的SQE和sourcing,所以这个职位不需要太多的参与材料的解决,更多的是沟通,作为一个项目的Leader自发性的去组织一个项目的开展,要有很强的自觉性和积极性,要有很强的沟通能力,领导能力。而他对我的感觉是:一个做事的人,很认真, 逻辑思维也不错,但不像能很好应对一些突发事件。而且我是第一个面试的人,还要再看看其他的候选人。
到此为止,我认为应该没戏了,但是还是勉强保持笑容,有礼貌的去接受他对我的建议,毕竟一次面试也是一次进步,看来做SDO还是需要很强的实战经验,不是光靠理论, 而是嘴皮子要厉害,逻辑思维能力,动手能力,沟通能力,哎呀,什么时候我才能建立起强壮的心脏!! 收起阅读 »
精益生产的看板拉式技术的十大局限
虽然,精益生产看板拉式技术比MRP的推式技术具有很大的优势,但是,我们也不能忽视传统的手工看板的10大局限性,看板模式正在转向利用现代的通信技术如电子看板、动态电子看板来快速柔性的应对变化。
我们很多企业对看板的认知也有一定的误区,认为看板,就是工厂、部门内立的信息板,用来发布如生产计划、班组建设、管理目标、计划等信息。当然,信息板也是精益生产的可视化管理工具之一,但它和看板(kanban)完全是两个概念,看板代表准时化生产管理中,传递拉动信号的一种信息工具。一般包含,物料、地址(从哪运到哪)、批量等信息。用来指导生产、物料发运、采购,以满足前制程(客户)的需求。
我也经常碰到一些企业,学习了精益生产或参观精益工厂后,就想把生产计划改为看板拉式,取代工序计划,却不知道实施看板是有条件的。本文就是分析实施拉式看板的条件与局限,其目的是更好的使用看板技术、改善看板、完善看板。
传统的手工看板拉式技术的10大局限:
一、看板必须以均衡生产为前提
看板的有效的执行,是基于标准化、稳定的生产节拍下,才能较好的运转。如果需求波动太大或生产不稳定,看板张数就要随需调整。
二、产品或零件必须是可以重复使用
对重复使用的零件,看板是后补充式拉式生产。如非标零件或定制化产品不可使用看板,可以采用顺序计划拉动。
三、看板以持有基础库存为前提,不是零库存
看板本身就是标准化的最小包装数,如何合理设置和计算看板张数本身就是考虑了动态的安全库存。
如混流品种很多,就会在现场设置很多看板,也就存有了大量库存。
四、手工看板随物品移动,必须手工回收
无论是采用单卡或双卡系统,都需要人工收集,尤其是双卡系统还需要取货卡交换生产卡,通过水蜘蛛(物流工)来协调,带来现场的复杂性。如果采用计算机系统的电子看板,通过前后工序的电子看板的条码扫描形成可视化的电子看板图空或满,来自动、快速的协同拉式生产。
五、看板信息不透明,不能远距离共享
看板信息需要通过一个新的岗位-水蜘蛛(物流工)来协调。但是,采购看板就需要与供应商远距离共享看板的信息,这就需要支持Web的供应链电子看板。
六、看板卡容易磨损、丢失、损坏
实践中,经常看到看板卡磨损,已经看不清楚了。看板卡的设计大小也必须避免丢失和防止放进口袋或掩藏。
七、手工看板设置,无法动态模拟计算看板张数
生产管理人员需要根据需求的变化来手工发放看板张数,难以适应多变的需求,看板张数的调整滞后,无法动态模拟计算看板张数。
八、手工看板无法跟踪详细的工序序列号的质量追踪数据
因为手工看板是循环使用的,无法记录序列号和质量追踪数据。
九、手工看板无法与ERP的财务成本数据集成
我们经常看到库管员,下班之前,把收集的取货看板信息手工敲进ERP系统,每个单元的料、工、费成本信息必需要与ERP信息系统进行成本核算。
十、看板难以适应多生产策略环境,尤其是多品种、小批量,按单设计,项目制造等模式
因用看板的条件是产品或零件必须是可以重复使用,所以看板难以适应多生产策略环境,尤其是多品种、小批量,按单设计、项目制造等模式。
总之,我认为没有100%的拉式生产,也没有100%的推式生产,一定要根据企业的具体情况考虑推拉结合的比例。这个比例可以考虑不同的产品或零件,也可以考虑工艺流程的不同阶段。传统的看板也应该被计算机时代的电子看板取代。用动态的电子看板来应对变化。IT信息技术可以使精益生产更加柔性。
当然,看板只是精益生产的一个工具,我们在实施精益生产时,首先要对现状进行价值流分析VSM,再做流动改善,对不能流动的地方进行布局改善或SMED/TPM,实在不能流动的地方做看板拉动。做不了看板拉动的,就考虑排程优化。其共同的目的是缩短交期、快速满足客户多变的需求,降低库存、降低成本、消除一切浪费,提高整体产出效率。 收起阅读 »
浙江省宁波市设立全国首个出口质量奖
日前,记者从宁波检验检疫局获悉,由宁波市对外贸易经济合作局、宁波市财政局和该局一起推动的《关于印发宁波市出口质量奖评选办法的通知》已经成文下发,宁波市政府成为第一个“吃螃蟹的人”,借助举国上下都在狠抓质量的契机,设立全国首个出口质量奖。据悉,获得出口质量奖的企业最高可获得15万元的奖励和检验检疫政策方面的诸多优惠。
据宁波检验检疫局局长山巍介绍,宁波是一个制造业的基地,外贸依存度很高,出口产品的质量直接影响到外贸的健康长远发展。出口质量奖的设立,将有助于引导和激励出口企业持续提高质量管理水平和改进经营业绩,鼓励企业拥有自主知识产权,打造自主品牌,提高出口产品质量和附加值,促进弱小产业做大、优势产业做强,提高出口的整体质量水平,从而全面提升企业核心竞争力,增强“宁波制造”的综合竞争力。
该局法制与综合处处长张忠义告诉记者,在宁波市行政区域内登记注册、具有独立法人资格的出口商品生产企业都可以成为参评主体,申请出口质量奖的企业要符合几项基本条件:如企业3年内未发生严重违法行为;检验检疫分类管理二类以上;评奖年度内未发生因由本企业负责的质量问题而导致的索赔、退货和被国外通报调查;企业质量管理体系应当符合ISO9000质量管理体系标准或者与其商品特点相应的管理体系标准要求,获得权威认证机构认证,并拥有良好的自检自控能力。
据悉,此次出口质量奖共设奖项10名。工业品和食品农产品分类评定,其中出口工业品企业7名,出口食品农产品企业3名。对于获得出口质量奖工业品企业前两名和食品农产品企业第一名的企业,每家给予经营者15万元人民币的奖励;其余7家获奖企业每家给予经营者10万元人民币的奖励。对获得出口质量奖的企业,检验检疫机构将提供优先推荐实施出口免验、绿色通道、直通放行等检验检疫便利措施;优先适用检验检疫监管新模式,降低出口产品的抽查、检测项目及频次,减少日常监管频次,减少或免予现场周期考核,缩短检测周期和签证周期;认可企业实验室检测结果,认可企业厂检员或协检员检验结果,优先预约加班查验,优先推荐国外注册;原实施二类管理的企业,优先考虑实施一类管理。 收起阅读 »
据宁波检验检疫局局长山巍介绍,宁波是一个制造业的基地,外贸依存度很高,出口产品的质量直接影响到外贸的健康长远发展。出口质量奖的设立,将有助于引导和激励出口企业持续提高质量管理水平和改进经营业绩,鼓励企业拥有自主知识产权,打造自主品牌,提高出口产品质量和附加值,促进弱小产业做大、优势产业做强,提高出口的整体质量水平,从而全面提升企业核心竞争力,增强“宁波制造”的综合竞争力。
该局法制与综合处处长张忠义告诉记者,在宁波市行政区域内登记注册、具有独立法人资格的出口商品生产企业都可以成为参评主体,申请出口质量奖的企业要符合几项基本条件:如企业3年内未发生严重违法行为;检验检疫分类管理二类以上;评奖年度内未发生因由本企业负责的质量问题而导致的索赔、退货和被国外通报调查;企业质量管理体系应当符合ISO9000质量管理体系标准或者与其商品特点相应的管理体系标准要求,获得权威认证机构认证,并拥有良好的自检自控能力。
据悉,此次出口质量奖共设奖项10名。工业品和食品农产品分类评定,其中出口工业品企业7名,出口食品农产品企业3名。对于获得出口质量奖工业品企业前两名和食品农产品企业第一名的企业,每家给予经营者15万元人民币的奖励;其余7家获奖企业每家给予经营者10万元人民币的奖励。对获得出口质量奖的企业,检验检疫机构将提供优先推荐实施出口免验、绿色通道、直通放行等检验检疫便利措施;优先适用检验检疫监管新模式,降低出口产品的抽查、检测项目及频次,减少日常监管频次,减少或免予现场周期考核,缩短检测周期和签证周期;认可企业实验室检测结果,认可企业厂检员或协检员检验结果,优先预约加班查验,优先推荐国外注册;原实施二类管理的企业,优先考虑实施一类管理。 收起阅读 »
抓好计量宣传 提升计量地位
支树平在总局计量司调研时要求
抓好计量宣传 提升计量地位
5月10日,国家质检总局局长支树平就计量宣传工作,专门到总局计量司进行调研,副局长蒲长城参加调研。
在观看了计量司制作的3个公益广告、听取了关于“5·20世界计量日”有关宣传工作介绍后,支树平指出,公益广告创意好、制作得也很好,分别突出了计量发展史、计量在促进和保障民生中地位和作用、计量在促进科学技术进步和社会经济建设中的地位和作用,而且各有侧重,通俗易懂,希望下一步能在有关媒体上宣传好。
支树平强调,计量工作很重要。计量、标准化、合格评定已经成为世界经济可持续发展的三大支柱。计量是科学技术的基础、经济建设的基础,是维护公平正义、保护人们身体健康的重要技术手段。历史上对计量工作就很重视,秦始皇统一度量衡,象征着其政权的统一。新中国成立之初,中央财经委技术管理局成立度量衡处,之后中央专门设置计量局、计量总局,历来都把计量作为政府的重要组成部门。近期,中国航空航天集团有关领导参观中国计量科学研究院后指出,在计量测试领域有很多可以合作的项目,这足以说明计量在航空航天中的重要地位和作用。
支树平对全国计量战线全体同志提出几点希望:一是要热爱计量工作,要有敢于奉献、勇于奉献的精神,扎实做好计量工作。二是要加大计量宣传,不断提升计量在社会发展中的地位和作用。不仅在“5·20世界计量日”前后要宣传,更要加强日常的宣传工作。只有宣传,社会各界才能认识计量、应用计量,计量也才能更好地为社会发展服务。三是要不断提高自身能力,以适应社会发展对计量工作的需要。
蒲长城强调,要按照支树平局长的要求,把计量宣传工作规划好、设计好。要宣传计量的特点和特色,让计量更加贴近百姓生活,更加通俗易懂。 收起阅读 »
抓好计量宣传 提升计量地位
5月10日,国家质检总局局长支树平就计量宣传工作,专门到总局计量司进行调研,副局长蒲长城参加调研。
在观看了计量司制作的3个公益广告、听取了关于“5·20世界计量日”有关宣传工作介绍后,支树平指出,公益广告创意好、制作得也很好,分别突出了计量发展史、计量在促进和保障民生中地位和作用、计量在促进科学技术进步和社会经济建设中的地位和作用,而且各有侧重,通俗易懂,希望下一步能在有关媒体上宣传好。
支树平强调,计量工作很重要。计量、标准化、合格评定已经成为世界经济可持续发展的三大支柱。计量是科学技术的基础、经济建设的基础,是维护公平正义、保护人们身体健康的重要技术手段。历史上对计量工作就很重视,秦始皇统一度量衡,象征着其政权的统一。新中国成立之初,中央财经委技术管理局成立度量衡处,之后中央专门设置计量局、计量总局,历来都把计量作为政府的重要组成部门。近期,中国航空航天集团有关领导参观中国计量科学研究院后指出,在计量测试领域有很多可以合作的项目,这足以说明计量在航空航天中的重要地位和作用。
支树平对全国计量战线全体同志提出几点希望:一是要热爱计量工作,要有敢于奉献、勇于奉献的精神,扎实做好计量工作。二是要加大计量宣传,不断提升计量在社会发展中的地位和作用。不仅在“5·20世界计量日”前后要宣传,更要加强日常的宣传工作。只有宣传,社会各界才能认识计量、应用计量,计量也才能更好地为社会发展服务。三是要不断提高自身能力,以适应社会发展对计量工作的需要。
蒲长城强调,要按照支树平局长的要求,把计量宣传工作规划好、设计好。要宣传计量的特点和特色,让计量更加贴近百姓生活,更加通俗易懂。 收起阅读 »
航天科工开发地质灾害监测系统助力防灾减灾
从航天科工惯性技术有限公司获悉,该公司在航天器飞行惯性技术基础上开发的地质灾害监测系统,3年来在汶川地震灾区等地成功应用,对灾区重建和防灾减灾发挥了重要作用。
3年前,当四川省地质部门在唐家山堰塞湖抢险的危急时刻向航天惯性发出求助信后,他们连夜赶制出5套特制测斜仪,第二天就空运入川,义务捐赠给当地救灾使用。3年来,这5套设备已辗转四川多地监测大地的细微变化,为防灾减灾发挥了支撑作用。
重庆市江津区桥头滑坡点,有两家工厂和十几户居民。尽管墙体已经出现裂缝,但居民们数年来一直不肯配合搬迁。航天惯性仪器安置在此1年后,监测数据表明,滑坡日趋严重,已不适合居住。于是,看到数据的工厂和居民“心服口服”地配合撤离,脱离了险境。
航天惯性副总经理孙全华说,地质灾害监测系统之所以能够预知即将到来的险情,是因为它采集了天上地下的多方面信息——可以监测雨量、表面裂缝位移量、深部位移的位移量以及地下水位的变化,同时该系统具备智能化优势,能够全天候监测并实时传送监测数据。在国土监测、水利水电、交通运输、露天矿山和尾矿等领域,这一地质灾害监测系统的应用正在全面推进。 收起阅读 »
3年前,当四川省地质部门在唐家山堰塞湖抢险的危急时刻向航天惯性发出求助信后,他们连夜赶制出5套特制测斜仪,第二天就空运入川,义务捐赠给当地救灾使用。3年来,这5套设备已辗转四川多地监测大地的细微变化,为防灾减灾发挥了支撑作用。
重庆市江津区桥头滑坡点,有两家工厂和十几户居民。尽管墙体已经出现裂缝,但居民们数年来一直不肯配合搬迁。航天惯性仪器安置在此1年后,监测数据表明,滑坡日趋严重,已不适合居住。于是,看到数据的工厂和居民“心服口服”地配合撤离,脱离了险境。
航天惯性副总经理孙全华说,地质灾害监测系统之所以能够预知即将到来的险情,是因为它采集了天上地下的多方面信息——可以监测雨量、表面裂缝位移量、深部位移的位移量以及地下水位的变化,同时该系统具备智能化优势,能够全天候监测并实时传送监测数据。在国土监测、水利水电、交通运输、露天矿山和尾矿等领域,这一地质灾害监测系统的应用正在全面推进。 收起阅读 »
cp与cpk的区别
1)Cp和Cpk都要计算,不管过程有没有偏移2)Cp反映的是能够达到的过程能力的最高水平,除非进行剔除普通原因的系统措施3)Cpk反映实际的过程能力,提高的途径是减少偏移,往往是采取一些剔除特殊原因的局部措施即可提高Cpk值4)当分布中心与公差中心重合时,Cp=Cpk,而不是说工序能力指数记为Cp5)所以两者都要计算,都有各自用途,要结合着进行分析。说计算Cp没用的也说法是不对的
讨论理论概念实际上很容易,Cp是制程能力指数,只考虑一致性程度,
而Cpk是综合制程能力指数,同时考虑偏差和一致程度。5945,
并非瞎搞 !有点弄斧啦。但是,实际应用中就是这样!精简!
公式是以6sigma为分母,但是,现在国外最好的公司也确实只做到
3-4,即3.8sigma——99.9%
Cp是短期工程能力﹐它是不反映標准中心與實際中心偏移的情況。Cpk是長期的工程能力﹐它是考慮標准中心與實際中心偏移的情況﹐它永遠小於或等於CP
Cp反映的是你的工序水平,而Cpk则是一个控制水平Cp和Cpk之差,反映了你的管理水平
CP与CPK的计算方式:1、CP计算:A、短期研究:CP=(UCL-LCL)/8sB、长期研究:CP=(UCL-LCL)/6s
2、CPK的计算:A、短期研究:CPK=MIN【(X-LCL)/4s,(UCL-X)/4s】B、长期研究:CPK=MIN【(X-LSL)/3s,(UCL-X)/3s】(上述X值头上有两横,为平均中值)(6s,3s看起来很复杂,在家仔细观察一下,其实就是所谓的6s分布及其分布的一半。这样一看,我们对CP及CPK的理解就容易多了。)
CP与CPK的区别:A、只有在计量值为双侧公差而且分布中心和标准中心重合的情况下,CP=CPK(此时K=0); B、当质量特性分布中心恰好位于标准上限或下限时,则K=1;C、当质量特性分布中心位于标准界限之外时,则K>1。K值是越小越好。D、因为质量分布中心与标准中心在生产实际中往往并不重合,所以实际有效的标准范围就不能完全利用。在产生偏移后,分布在中心左侧能力的增加值补偿不了右侧的工序能力的损失值。只能以两者中较小值来计算工序能力指数。这个工序能力指数也可称为修正工序能力指数,记作CPK。修正工序能力指数就是一般的工序能力指数。E、CP 永远大于或等于CPK,CPK不可以小于零。 收起阅读 »
讨论理论概念实际上很容易,Cp是制程能力指数,只考虑一致性程度,
而Cpk是综合制程能力指数,同时考虑偏差和一致程度。5945,
并非瞎搞 !有点弄斧啦。但是,实际应用中就是这样!精简!
公式是以6sigma为分母,但是,现在国外最好的公司也确实只做到
3-4,即3.8sigma——99.9%
Cp是短期工程能力﹐它是不反映標准中心與實際中心偏移的情況。Cpk是長期的工程能力﹐它是考慮標准中心與實際中心偏移的情況﹐它永遠小於或等於CP
Cp反映的是你的工序水平,而Cpk则是一个控制水平Cp和Cpk之差,反映了你的管理水平
CP与CPK的计算方式:1、CP计算:A、短期研究:CP=(UCL-LCL)/8sB、长期研究:CP=(UCL-LCL)/6s
2、CPK的计算:A、短期研究:CPK=MIN【(X-LCL)/4s,(UCL-X)/4s】B、长期研究:CPK=MIN【(X-LSL)/3s,(UCL-X)/3s】(上述X值头上有两横,为平均中值)(6s,3s看起来很复杂,在家仔细观察一下,其实就是所谓的6s分布及其分布的一半。这样一看,我们对CP及CPK的理解就容易多了。)
CP与CPK的区别:A、只有在计量值为双侧公差而且分布中心和标准中心重合的情况下,CP=CPK(此时K=0); B、当质量特性分布中心恰好位于标准上限或下限时,则K=1;C、当质量特性分布中心位于标准界限之外时,则K>1。K值是越小越好。D、因为质量分布中心与标准中心在生产实际中往往并不重合,所以实际有效的标准范围就不能完全利用。在产生偏移后,分布在中心左侧能力的增加值补偿不了右侧的工序能力的损失值。只能以两者中较小值来计算工序能力指数。这个工序能力指数也可称为修正工序能力指数,记作CPK。修正工序能力指数就是一般的工序能力指数。E、CP 永远大于或等于CPK,CPK不可以小于零。 收起阅读 »
SPC能解决之问题
1.经济性:有效的抽样管制,不用全数检验,不良率,得以控制成本。使制程稳定,能掌握品质、成本与交期。 2.预警性:制程的异常趋势可即时对策,预防整批不良,以减少浪费。 3.分辨特殊原因:作为局部问题对策或管理阶层系统改进之参考。 4.善用机器设备:估计机器能力,可妥善安排适当机器生产适当零件。 5.改善的评估:制程能力可作为改善前後比较之指标。
利用管制图管制制程之程序 1.绘制「制造流程图」,并用特性要因图找出每一工作道次的制造因素(条件)及品质特性质。 2.制订操作标准。 3.实施标准的教育与训练。 4.进行制程能力解析,确定管制界限。 5.制订「品质管制方案」,包括抽样间隔、样本大小及管制界限。 6.制订管制图的研判、界限的确定与修订等程序。 7.绘制制程管制用管制图。 8.判定制程是否在管制状 收起阅读 »
利用管制图管制制程之程序 1.绘制「制造流程图」,并用特性要因图找出每一工作道次的制造因素(条件)及品质特性质。 2.制订操作标准。 3.实施标准的教育与训练。 4.进行制程能力解析,确定管制界限。 5.制订「品质管制方案」,包括抽样间隔、样本大小及管制界限。 6.制订管制图的研判、界限的确定与修订等程序。 7.绘制制程管制用管制图。 8.判定制程是否在管制状 收起阅读 »
SPC的焦点
──制程(Process) Quality,是指产品的品质。换言之,它是著重买卖双方可共同评断与鉴定的一种「既成事实」. 而在SPC的想法上,则是希望将努力的方向更进一步的放在品质的源头──制程(Process)上.
因为制程的起伏变化才是造成品质变异(Variation)的主要根源. 1) 异常变动: 过程中变动因素是不在统计管理状态下的非随机性原因,由于异常因素不是过程所固有,固不难除去,一般情况现场人员对异常因素的消除可以自行决定采取措施,而不必要请示更高级的管理人员,所以也称之为减少变动的局部措施。 2)偶然变动: 过程中的变动因素是统计管理的状态下,其产品的特性有固定的分布,即分布位置、分布及分布形状三种,由于偶然因素是过程所固有的,难于消除,要消除偶然因素必须涉及到人、机、料、法、环境等整个系统的改造问题,需要投入大量的资金,故不是现场人员所能决定的,而必须经过深入的调查研究和做出全面的可行性报告后,再经高层领导做最后的定夺,所以称之为减少变动的系统措施。
特殊原因 一种间断性的,不可预计的,不稳定的变差来源。有时被称为可查明原因,存在它的信号是:存在超过控制线的点或存在在控制线之内的链或其他非随机性的情形。
普通原因 造成变差的一个原因,它影响被研究过程输出的所有单值;在控制图分析中,它表现为随机过程变差的一部分。 合理使用控制图的益处 • 供正在进行过程控制的操作者使用 • 有助于过程在质量上和成本上能持续的、可预测的保持下去 • 使过程达到: • 更高的质量 • 更低的单件成本 • 更高的有效能力 • 为讨论过程的性能提供共同的语言 • 区分变差的特殊原因和普通原因,作为采取局部措施或对系统采取措施的指南 在实际应用中,当各组容量与其平均值相差不超过正负25%时,可用平均样本容量( )来计算控制限.
在什么条件下分析阶段确定的控制限可以转入控制阶段使用: 控制图是受控的 过程能力能够满足生产要求 控制图是根据稳定状态下的条件(人员、设备、原材料、工艺方法、测量系统、环境)来制定的。如果上述条件变化,则必须重新计算控制限,例如: 操作人员经过培训,操作水平显著提高; 设备更新、经过修理、更换零件; 改变工艺参数或采用新工艺; 改变测量方法或测量仪器; 采用新型原材料或其他原材料; 环境变化。 使用一段时间后检验控制图还是否适用,控制限是否过宽或过窄,否则需要重新收集数据计算控制限; 过程能力值有大的变化时,需要重新收集数据计算控制限。 对于p,np图, 过程能力是通过过程平均不合品率 来表示,当所有点都受控后才计算该值. 当Cpk指数值降低代表要增加: 控制 检查 返工及报废, 在这种情况下,成本会增加,品质也会降低, 生产能力可能不足。 当Cpk指数值增大,不良品减少,最重要是产品/零件接近我们的“理想设计数值/目标”,给予顾客最大满足感。 当Cpk指数值开始到达1.33或更高时对检验工作可以减少,减少我们对运作审查成本。
普通原因变差 影响过程中每个单位 在控制图上表现为随机性 没有明确的图案 但遵循一个分布 是由所有不可分派的小变差源组成 通常需要采取系统措施来减小 特殊原因变差 间断的,偶然的,通常是不可预测的和不稳定的变差 在控制图上表现为超出控制限的点或链或趋势 非随机的图案 是由可分派的变差源造成该变差源可以被纠正 工业经验建议为: 只有过程变差的15%是特殊的可以通过与操作直接有关的人员纠正 大部分 (其余的85%) 是管理人员通过对系统采取措施可纠正的 控制图可以区分出普通原因变差和特殊原因变差 特殊原因变差要求立即采取措施 减少普通原因变差需要改变产品或过程的设计
控制图 - 过程的声音 试图通过持续调整过程参数来固定住普通原因变差,称为过度调整,结果会导致更大的过程变差造成客户满意度下降 试图通过改变设计来减小特殊原因变差可能解决不了问题,会造成时间和金钱的浪费 控制图可以给我们提供出出现了哪种类型的变差的线索,供我们采取相应的措施 能力指数的计算基于以下假设条件: 过程处于统计稳定状态 每个测量单值遵循正态分布 规格的上、下限是基于客户的要求 测量系统能力充分 如果理解关满足了这些假设后,能力指数的数值越大,潜在的客户满意度越高 过程能力分析的用途 -设计部门可参考目前之制程能力,以设计出可制 造的产品 -评估人员、设备、材料与工作方法的适当性 -根据规格公差设定设备的管制界限 -决定最经济的作业方式 过程控制和过程能力 ◎目标:过程控制系统目标,是对影响过程的措 施作出经济合理的决定, 避免过度控制 与控制不足 ◎过程能力讨论:必需注意二个观念 ○由造成变差的普通原因来确定 ○内外部顾客开心过程的输出及与他 们的要求的关系如何。 SPC就是利用统计方法去: 1.分析过程的输出并指出其特性. 2.使过程在统计控制情况下成功地进行和维持. 3.有系统地减少该过程主要输出特性的变异. 统计制程管制 (SPC) 它可用统计管制图及时监督与控制线场作业 . . 它可用统计计算制程能力及规格 . . 它可防止制程的偏差去影响产品的良率与品质 / 可靠性. . 它可消除非机率原因的变异来改善制程. SPC 就是依据 统计 的逻辑 来判断 制程 是否正常 及应否采取改善对策的一套 控制系统 • 对的问题比对的答案更重要 收起阅读 »
因为制程的起伏变化才是造成品质变异(Variation)的主要根源. 1) 异常变动: 过程中变动因素是不在统计管理状态下的非随机性原因,由于异常因素不是过程所固有,固不难除去,一般情况现场人员对异常因素的消除可以自行决定采取措施,而不必要请示更高级的管理人员,所以也称之为减少变动的局部措施。 2)偶然变动: 过程中的变动因素是统计管理的状态下,其产品的特性有固定的分布,即分布位置、分布及分布形状三种,由于偶然因素是过程所固有的,难于消除,要消除偶然因素必须涉及到人、机、料、法、环境等整个系统的改造问题,需要投入大量的资金,故不是现场人员所能决定的,而必须经过深入的调查研究和做出全面的可行性报告后,再经高层领导做最后的定夺,所以称之为减少变动的系统措施。
特殊原因 一种间断性的,不可预计的,不稳定的变差来源。有时被称为可查明原因,存在它的信号是:存在超过控制线的点或存在在控制线之内的链或其他非随机性的情形。
普通原因 造成变差的一个原因,它影响被研究过程输出的所有单值;在控制图分析中,它表现为随机过程变差的一部分。 合理使用控制图的益处 • 供正在进行过程控制的操作者使用 • 有助于过程在质量上和成本上能持续的、可预测的保持下去 • 使过程达到: • 更高的质量 • 更低的单件成本 • 更高的有效能力 • 为讨论过程的性能提供共同的语言 • 区分变差的特殊原因和普通原因,作为采取局部措施或对系统采取措施的指南 在实际应用中,当各组容量与其平均值相差不超过正负25%时,可用平均样本容量( )来计算控制限.
在什么条件下分析阶段确定的控制限可以转入控制阶段使用: 控制图是受控的 过程能力能够满足生产要求 控制图是根据稳定状态下的条件(人员、设备、原材料、工艺方法、测量系统、环境)来制定的。如果上述条件变化,则必须重新计算控制限,例如: 操作人员经过培训,操作水平显著提高; 设备更新、经过修理、更换零件; 改变工艺参数或采用新工艺; 改变测量方法或测量仪器; 采用新型原材料或其他原材料; 环境变化。 使用一段时间后检验控制图还是否适用,控制限是否过宽或过窄,否则需要重新收集数据计算控制限; 过程能力值有大的变化时,需要重新收集数据计算控制限。 对于p,np图, 过程能力是通过过程平均不合品率 来表示,当所有点都受控后才计算该值. 当Cpk指数值降低代表要增加: 控制 检查 返工及报废, 在这种情况下,成本会增加,品质也会降低, 生产能力可能不足。 当Cpk指数值增大,不良品减少,最重要是产品/零件接近我们的“理想设计数值/目标”,给予顾客最大满足感。 当Cpk指数值开始到达1.33或更高时对检验工作可以减少,减少我们对运作审查成本。
普通原因变差 影响过程中每个单位 在控制图上表现为随机性 没有明确的图案 但遵循一个分布 是由所有不可分派的小变差源组成 通常需要采取系统措施来减小 特殊原因变差 间断的,偶然的,通常是不可预测的和不稳定的变差 在控制图上表现为超出控制限的点或链或趋势 非随机的图案 是由可分派的变差源造成该变差源可以被纠正 工业经验建议为: 只有过程变差的15%是特殊的可以通过与操作直接有关的人员纠正 大部分 (其余的85%) 是管理人员通过对系统采取措施可纠正的 控制图可以区分出普通原因变差和特殊原因变差 特殊原因变差要求立即采取措施 减少普通原因变差需要改变产品或过程的设计
控制图 - 过程的声音 试图通过持续调整过程参数来固定住普通原因变差,称为过度调整,结果会导致更大的过程变差造成客户满意度下降 试图通过改变设计来减小特殊原因变差可能解决不了问题,会造成时间和金钱的浪费 控制图可以给我们提供出出现了哪种类型的变差的线索,供我们采取相应的措施 能力指数的计算基于以下假设条件: 过程处于统计稳定状态 每个测量单值遵循正态分布 规格的上、下限是基于客户的要求 测量系统能力充分 如果理解关满足了这些假设后,能力指数的数值越大,潜在的客户满意度越高 过程能力分析的用途 -设计部门可参考目前之制程能力,以设计出可制 造的产品 -评估人员、设备、材料与工作方法的适当性 -根据规格公差设定设备的管制界限 -决定最经济的作业方式 过程控制和过程能力 ◎目标:过程控制系统目标,是对影响过程的措 施作出经济合理的决定, 避免过度控制 与控制不足 ◎过程能力讨论:必需注意二个观念 ○由造成变差的普通原因来确定 ○内外部顾客开心过程的输出及与他 们的要求的关系如何。 SPC就是利用统计方法去: 1.分析过程的输出并指出其特性. 2.使过程在统计控制情况下成功地进行和维持. 3.有系统地减少该过程主要输出特性的变异. 统计制程管制 (SPC) 它可用统计管制图及时监督与控制线场作业 . . 它可用统计计算制程能力及规格 . . 它可防止制程的偏差去影响产品的良率与品质 / 可靠性. . 它可消除非机率原因的变异来改善制程. SPC 就是依据 统计 的逻辑 来判断 制程 是否正常 及应否采取改善对策的一套 控制系统 • 对的问题比对的答案更重要 收起阅读 »
阿里巴巴推出国内首个网商质量认证体系
阿里巴巴推出国内首个网商质量认证体系
马云掀起的“诚信风暴”继续在阿里巴巴集团上演。昨日,阿里巴巴集团宣布旗下B2C商城无名良品,将联合第三方质检机构推出“无名良品质量认证体系”,宣称这是全球首个由互联网企业发起、针对流通网货的质量认证体系。
据悉,该质量认证体系将根据国家标准,结合消费者需求,意在提高消费者权益保护力度,开创网购消费保障新时代;同时为制造业开通终端市场“绿色通道”,为“中国制造”转型打开大门。
“让我们的小企业不再挣扎于无保障低附加值的代工生产,国内消费者又能轻松获得世界品质中国价格的产品。”——这是马云去年宣布在淘宝网商建立淘宝商城之外另一个B2C商城“无名良品”的初衷。
“只有符合无名良品质量认证体系的商家和产品, 才被授予良商、良品标识,打标后平台才把产品送到消费者面前。”无名良品总经理喻策如是表示,这意味着入驻厂商在经过工商经营资质后,还要接受不可回避的质量认证。
据介绍,无名良品要求报名进驻的企业必须通过国家工商部门、税务部门相关认证的基础上,并与品牌限制目录不冲突方具有准入资格,一些特殊行业还需要国家规定的行业准入证明,部分行业还要求通过ISO9001质量管理认证,同时要求企业拥有自有品牌,才能够进入第一道门槛,进入“商家验证”。
接下来,通过平台与第三方认证机构联合验证合格的商家,成为无名良品认证商家,获得“良商”资格;此后,按照我国现行各行业国家标准基础,结合网购消费者最关心的项目,引入第三方验货,这样的产品才被贴上“良品”标识。
值得注意的是,获得“良品”标识并不意味着成为永远的“免检产品”。无名良品质量认证是动态并持久的,对货品品质的要求和对商家诚信的要求无处不在。货物上架后还需随时迎接不定期抽检:第三方质检负责抽样产品复检,一旦发现有违诚信的作弊违规行为,商家同样将被处罚。
“任何环节不合格产品不许上架销售,任何违反消费者保障承诺的行为将被处罚,甚至被清退出无名良品平台”,无名良品相关负责人强调。
值得一提的是,阿里巴巴B2B业务“中国供货商”前段时间发生欺诈风波,C2C业务淘宝网也屡遭假货指责。而马云在对待诚信问题上显示了前所未有的强硬,并在阿里巴巴集团展开诚信整治风暴。阿里巴巴CEO卫哲因“中国供货商”问题引咎辞职,淘宝网不久前联合九部委展开打击假货行动,而无名良品的“质量认证体系”也被认为是马云更深一步的诚信行动。
根据无名良品消费者大型网络问卷调查结果显示,72.55%的消费者希望网购平台加强商品质量认证和市场监管。今年4月阿里巴巴集团研究中心发布报告显示,“质量佳”(81.96%)、“高性价比”(76.59%)是网购时代消费者购买商品时最重要的两大决策因素。各大网购平台也一直为此煞费苦心。 收起阅读 »
马云掀起的“诚信风暴”继续在阿里巴巴集团上演。昨日,阿里巴巴集团宣布旗下B2C商城无名良品,将联合第三方质检机构推出“无名良品质量认证体系”,宣称这是全球首个由互联网企业发起、针对流通网货的质量认证体系。
据悉,该质量认证体系将根据国家标准,结合消费者需求,意在提高消费者权益保护力度,开创网购消费保障新时代;同时为制造业开通终端市场“绿色通道”,为“中国制造”转型打开大门。
“让我们的小企业不再挣扎于无保障低附加值的代工生产,国内消费者又能轻松获得世界品质中国价格的产品。”——这是马云去年宣布在淘宝网商建立淘宝商城之外另一个B2C商城“无名良品”的初衷。
“只有符合无名良品质量认证体系的商家和产品, 才被授予良商、良品标识,打标后平台才把产品送到消费者面前。”无名良品总经理喻策如是表示,这意味着入驻厂商在经过工商经营资质后,还要接受不可回避的质量认证。
据介绍,无名良品要求报名进驻的企业必须通过国家工商部门、税务部门相关认证的基础上,并与品牌限制目录不冲突方具有准入资格,一些特殊行业还需要国家规定的行业准入证明,部分行业还要求通过ISO9001质量管理认证,同时要求企业拥有自有品牌,才能够进入第一道门槛,进入“商家验证”。
接下来,通过平台与第三方认证机构联合验证合格的商家,成为无名良品认证商家,获得“良商”资格;此后,按照我国现行各行业国家标准基础,结合网购消费者最关心的项目,引入第三方验货,这样的产品才被贴上“良品”标识。
值得注意的是,获得“良品”标识并不意味着成为永远的“免检产品”。无名良品质量认证是动态并持久的,对货品品质的要求和对商家诚信的要求无处不在。货物上架后还需随时迎接不定期抽检:第三方质检负责抽样产品复检,一旦发现有违诚信的作弊违规行为,商家同样将被处罚。
“任何环节不合格产品不许上架销售,任何违反消费者保障承诺的行为将被处罚,甚至被清退出无名良品平台”,无名良品相关负责人强调。
值得一提的是,阿里巴巴B2B业务“中国供货商”前段时间发生欺诈风波,C2C业务淘宝网也屡遭假货指责。而马云在对待诚信问题上显示了前所未有的强硬,并在阿里巴巴集团展开诚信整治风暴。阿里巴巴CEO卫哲因“中国供货商”问题引咎辞职,淘宝网不久前联合九部委展开打击假货行动,而无名良品的“质量认证体系”也被认为是马云更深一步的诚信行动。
根据无名良品消费者大型网络问卷调查结果显示,72.55%的消费者希望网购平台加强商品质量认证和市场监管。今年4月阿里巴巴集团研究中心发布报告显示,“质量佳”(81.96%)、“高性价比”(76.59%)是网购时代消费者购买商品时最重要的两大决策因素。各大网购平台也一直为此煞费苦心。 收起阅读 »
我国将加强物联网等重要领域标准制修订
工业和信息化部9日公布2011年标准化重点工作,提出将围绕“十二五”规划纲要和产业发展重点,加强标准战略研究,加快物联网、新能源汽车等重要领域标准制定和修订,为保持工业通信业平稳较快发展做好支撑。
工信部提出,今年将针对产业发展重点,成体系组织开展重要领域标准预先研究工作,加快建立有利于战略性新兴产业发展的行业标准和重要产品技术标准体系,加强物联网、节能和新能源汽车、三网融合、半导体照明等重要领域标准制修订,并在经费、计划安排和审批等方面给予优先和倾斜支持。通过试点探索综合标准化工作模式,同步开展产业链上各环节、各类产品的标准制定,形成重要领域标准全面覆盖和配套的局面。
对于一些产业急需标准,今年将进一步加大标准制定力度。工信部表示,今年将围绕技术改造、自主创新、节能减排、淘汰落后、质量品牌、两化深度融合、培育发展战略性新兴产业等重点工作,组织制定标准3000项,发挥标准的引导和规范作用,满足产业发展的需求。
为加强技术标准的创新性,工信部提出,将加大具有创新成果的技术标准制定力度,推动标准与技术创新、知识产权的良性互动。加强标准化工作与科技重大专项、产业技术研发等工作的衔接,支持具有创新成果的企业联合开展标准制定,积极推动自主知识产权的技术上升为技术标准,促进自主创新成果的转化和应用推广,推动行业技术进步。 收起阅读 »
工信部提出,今年将针对产业发展重点,成体系组织开展重要领域标准预先研究工作,加快建立有利于战略性新兴产业发展的行业标准和重要产品技术标准体系,加强物联网、节能和新能源汽车、三网融合、半导体照明等重要领域标准制修订,并在经费、计划安排和审批等方面给予优先和倾斜支持。通过试点探索综合标准化工作模式,同步开展产业链上各环节、各类产品的标准制定,形成重要领域标准全面覆盖和配套的局面。
对于一些产业急需标准,今年将进一步加大标准制定力度。工信部表示,今年将围绕技术改造、自主创新、节能减排、淘汰落后、质量品牌、两化深度融合、培育发展战略性新兴产业等重点工作,组织制定标准3000项,发挥标准的引导和规范作用,满足产业发展的需求。
为加强技术标准的创新性,工信部提出,将加大具有创新成果的技术标准制定力度,推动标准与技术创新、知识产权的良性互动。加强标准化工作与科技重大专项、产业技术研发等工作的衔接,支持具有创新成果的企业联合开展标准制定,积极推动自主知识产权的技术上升为技术标准,促进自主创新成果的转化和应用推广,推动行业技术进步。 收起阅读 »
[科普]计量的定义
实现单位统一、量值准确可靠的活动。
广义的理解是指有关测量知识的整个领域。计量在历史上称之为“度量衡”。随着生产和科 学技术的发展,现代计量已远远超出“度量衡”的范围。现有长度、热学、力学、 电磁学、无线电、时间频率、电离辐射、光学、声学、化学等计量专业,已形成了 一门独立的学科──计量学。
计量涉及到工农业生产、国防建设、科学试验、国内 外贸易、人民生活等各方面,是国民经济的一项重要的技术基础。
法定计量单位表
长 度名称 厘 分 寸 尺 丈 里等数 10毫 10厘 10分 10寸 10尺 150丈
面 积名称 平方厘 平方分 平方寸 平方尺 平方丈 平方里等数 100 平方毫 100 平方厘 100 平方分 100 平方寸 100 平方尺 22500 平方丈
地 积名称 厘 分 亩 顷等数 10毫 10厘 10分 100亩
质 量名称 毫 厘 分 钱 两 斤 担等数 10丝 10毫 10厘 10分 10钱 10两 100斤
容 量名称 勺 合 升 斗 石等数 10撮 10勺 10合 10升 10斗
计量单位比较表
长度比较表1千米(公里)=2市里=0.621英里=0.540海里 1米=3市尺=3.281英尺1市里=0.5千米(公里)=0.311英里=0.270海里 1市尺=0.333米=1.094英尺1英里=1.609千米(公里)=3.218市里=0.869海里 1英尺=0.305米=0.914市尺1海里=1.852千米(公里)=3.704市里=1.150英里
地积比较表1公顷=15市亩=2.471英亩1市亩=6.667公亩=0.165英亩1英亩=0.405公顷=6.070市亩
质量比较表1千克(公斤)=2市斤=2.205英磅1市斤=0.5千克(公斤)=1.102英镑1英镑=0.454千克(公斤)=0.907市斤
容量比较表1升(公制)=1市升=0.220加仑(英制)1加仑(英制)=4.546升=4.546市升 收起阅读 »
广义的理解是指有关测量知识的整个领域。计量在历史上称之为“度量衡”。随着生产和科 学技术的发展,现代计量已远远超出“度量衡”的范围。现有长度、热学、力学、 电磁学、无线电、时间频率、电离辐射、光学、声学、化学等计量专业,已形成了 一门独立的学科──计量学。
计量涉及到工农业生产、国防建设、科学试验、国内 外贸易、人民生活等各方面,是国民经济的一项重要的技术基础。
法定计量单位表
长 度名称 厘 分 寸 尺 丈 里等数 10毫 10厘 10分 10寸 10尺 150丈
面 积名称 平方厘 平方分 平方寸 平方尺 平方丈 平方里等数 100 平方毫 100 平方厘 100 平方分 100 平方寸 100 平方尺 22500 平方丈
地 积名称 厘 分 亩 顷等数 10毫 10厘 10分 100亩
质 量名称 毫 厘 分 钱 两 斤 担等数 10丝 10毫 10厘 10分 10钱 10两 100斤
容 量名称 勺 合 升 斗 石等数 10撮 10勺 10合 10升 10斗
计量单位比较表
长度比较表1千米(公里)=2市里=0.621英里=0.540海里 1米=3市尺=3.281英尺1市里=0.5千米(公里)=0.311英里=0.270海里 1市尺=0.333米=1.094英尺1英里=1.609千米(公里)=3.218市里=0.869海里 1英尺=0.305米=0.914市尺1海里=1.852千米(公里)=3.704市里=1.150英里
地积比较表1公顷=15市亩=2.471英亩1市亩=6.667公亩=0.165英亩1英亩=0.405公顷=6.070市亩
质量比较表1千克(公斤)=2市斤=2.205英磅1市斤=0.5千克(公斤)=1.102英镑1英镑=0.454千克(公斤)=0.907市斤
容量比较表1升(公制)=1市升=0.220加仑(英制)1加仑(英制)=4.546升=4.546市升 收起阅读 »
从测不准原理到测量不确定度
为了评定测量结果的质量如何,要用测量不确定度来描述。ISO/IEC导则25指明实验室的每个证书或报告,必须包含有关评定校准或测试结果不确定度的说明,当我们给出测量结果时,应根据需要给出测量不确定度。本文从历史的角度简单介绍从测不准原理到测量不确定度的使用过程。
1927年,德国物理学家海森堡(Heisenberg·Werner,1901—1976)提出了测不准关系,即测量一个微粒的位置时,如果不确定范围是ΔX,同时得出其动量也有一个不确定范围ΔP,那么ΔP和ΔX的乘积总是大于一定的数值,表示为ΔP·ΔX≥h/2。
这里h=h/2π,h为普朗克常数,等于6.626×10-34焦耳·秒。
这个测不准关系表明,如果要对物体的动量进行非常精密地测定,即ΔP→0,那么位置就非常不确定,即ΔX→∞。反之,要位置精密测定,动量就非常不确定。
测不准关系同样存在于能量与时间、角动量与角位移之间。测不准关系是一个普遍原理,凡是经典力学中共轭的动力变量之间都有个关系式。测不准原理是物质的客观规律。对微观粒子不可能如经典力学的要求,既可以知道它的准确位置,又同时知道它的动量确定值。对微观物体位置的 描述是说它处于某一位置的几率,在它可能出现的空间中,有一个位置几率的分布,符合统计物理规律。
在海森堡提出了测不准关系(又称不确定度关系)之后,许多学者相继使用不确定度一词,但其概念不明,含义不清。1970年以来,各国计量部门也逐渐使用不确定度来评定测量结果,由于对不确定度的分类、处理和表述有许多争论,使用方法也多种多样、比较混乱,使得各国在相互利用成果时极为困难,并给各国测量结果的比较带来不便。
1980年,国际计量局在征求各国意见的基础上,提出了不确定度建议书INC-1(1980),基本上对其作了完整的描述。1993年,国际标准化组织等7个国际组织共同发表了《测量不确定度表达指南》(简称《ISO指南》),对不确定度的评定与表示有了统一的国际标准,并使不确定度的研究和应用进入了一个新阶段。
测量不确定度的定义为:测量结果带有的参数,用以表征合理赋予被测量的值的分散性。表征分散性的参数可以是标准差或标准差的给定倍数,或者置信水准的区间半宽度。这是一个完全可以操作的最新定义,将测量结果的分量标准不确定度分为A类或B类进行评定,它们合成后即可得合成标准不确定度,于是表征测量结果的参数——不确定度即可求出。 收起阅读 »
1927年,德国物理学家海森堡(Heisenberg·Werner,1901—1976)提出了测不准关系,即测量一个微粒的位置时,如果不确定范围是ΔX,同时得出其动量也有一个不确定范围ΔP,那么ΔP和ΔX的乘积总是大于一定的数值,表示为ΔP·ΔX≥h/2。
这里h=h/2π,h为普朗克常数,等于6.626×10-34焦耳·秒。
这个测不准关系表明,如果要对物体的动量进行非常精密地测定,即ΔP→0,那么位置就非常不确定,即ΔX→∞。反之,要位置精密测定,动量就非常不确定。
测不准关系同样存在于能量与时间、角动量与角位移之间。测不准关系是一个普遍原理,凡是经典力学中共轭的动力变量之间都有个关系式。测不准原理是物质的客观规律。对微观粒子不可能如经典力学的要求,既可以知道它的准确位置,又同时知道它的动量确定值。对微观物体位置的 描述是说它处于某一位置的几率,在它可能出现的空间中,有一个位置几率的分布,符合统计物理规律。
在海森堡提出了测不准关系(又称不确定度关系)之后,许多学者相继使用不确定度一词,但其概念不明,含义不清。1970年以来,各国计量部门也逐渐使用不确定度来评定测量结果,由于对不确定度的分类、处理和表述有许多争论,使用方法也多种多样、比较混乱,使得各国在相互利用成果时极为困难,并给各国测量结果的比较带来不便。
1980年,国际计量局在征求各国意见的基础上,提出了不确定度建议书INC-1(1980),基本上对其作了完整的描述。1993年,国际标准化组织等7个国际组织共同发表了《测量不确定度表达指南》(简称《ISO指南》),对不确定度的评定与表示有了统一的国际标准,并使不确定度的研究和应用进入了一个新阶段。
测量不确定度的定义为:测量结果带有的参数,用以表征合理赋予被测量的值的分散性。表征分散性的参数可以是标准差或标准差的给定倍数,或者置信水准的区间半宽度。这是一个完全可以操作的最新定义,将测量结果的分量标准不确定度分为A类或B类进行评定,它们合成后即可得合成标准不确定度,于是表征测量结果的参数——不确定度即可求出。 收起阅读 »
身边的“计量”您了解多少
计量,它与我们的生活息息相关,而且营造一个放心的计量环境,还是构建和谐社会的要素之一。
5月20日是“世界计量日”。在这个特别的日子里,记者特地请宁波市质量技术监督局的专家,专题对生活中的几个重要计量问题作一解读,提醒大家关注身边的计量。
55升的油箱
为何能加60升的汽油?
“我的车油箱容量只有55升,加满油后,加油机却显示加了60升,这还不包括我本来油箱里剩下的油呢!差了那么多,加油机肯定有问题!”日前,江东的陈先生给市质监局“12365”投诉热线打来电话,讲述他在我市一家加油站的“离奇”遭遇。
这样的“怪事”,不止陈先生一人遇到。
接到投诉后,市质监局执法人员立即前往该加油站进行执法检查。除了对陈先生投诉的2号加油机作彻底检查外,执法人员还对该加油站的另外3台加油机做了个“体检”。结果发现,这个加油站的4台加油机和9把加油枪均为合格产品,并不存在短斤缺两行为。
专家解读:
55升的油箱,为何能加60升的汽油呢?
质监部门的专家告诉记者,是因为不少司机朋友以错误的判断方法“误会”了加油枪。
“去年以来,12365一共接到12起关于加油站短斤缺两行为的投诉举报,但每次检查的结果基本是合格的。而根据不久前市质监局加油机计量检定情况看,全市392家加油站的加油枪合格率为96%,未达标的多为加油机年久失修或逾期未检,并没有发现人为作弊现象。”
但检定合格的加油机为什么屡屡遭到投诉?对此,市质监局计量所专家告诉记者三个原因:
一是消费者根据油箱的标称容量来判断加油量。事实上,车辆说明书中的标称容量已经考虑到燃油热胀冷缩的特性,从安全角度上来讲都会留下一定的空间,也就是说,各类汽车的标称容量比实际容量要少5%到20%,而且不包含油箱到加油口的那一段油管的容量及发动机到油箱底部一段距离内的油量。陈先生犯的就是这个小“错误”。
二是消费者根据汽车仪表盘上的油表来判断加油量。这种判断也是不可靠的。因为大部分汽车的油表是通过油箱内浮子带动电子传感器,传感器将产生的电子信号传递给油表指针,显示在油表上,并不是很精确,只能大致反映存油量。燃油已经加到溢出来而油表指针还没到顶,油表显示还有一格而汽车已经因缺油而抛锚的情况,相信很多车主都曾经遇上或听说过。
三是消费者根据百公里油耗等数据来判断加油量。这也是不科学的。影响油耗的因素有很多,市内交通相对拥挤车速慢,刹车、起步频繁,油耗相对要多。有时候消费者感觉加油站加油少了,其实与路况好坏、车辆负载、交通堵塞等用车习惯、环境状况密切相关。
那么,究竟怎么样的加油机才算是合格的?质监部门表示,关键在于“三看”:
一看强检标记。加油机属国家强制检定的计量器具,质监部门每半年会对全市的加油机进行一次强制检定,平日还有不定期的抽检。检定合格的加油机上都会贴有一张“强制检定”标志,且在有效期(半年)内;
二是要细心察看加油机流量计、传感器、电脑主板的铅封是否完好无损。铅封是检定合格后加施的,是一种防止经营者通过重新设置电脑(设备)程序达到作弊目的类似于锁扣的物质,且破坏后的铅封无法重新使用。
三是在加油前要查看加油机显示屏上的油品信息,除单价显示外,其余示值均应为零。
此外,质监部门还提醒消费者,怀疑加油量不足时,可要求加油员使用20升标准金属量罐(俗称“公平罐)进行复核。
血压缘何“被升高”
到了180/120?
张先生的母亲今年65岁,血压偏高,张先生为母亲购买了一台家用血压计以便每天测定血压增减药量。
在家人的精心照顾下,老人的血压指数日渐平稳下来,这段时间一直维持在120/80。
可就在几天前,测血压时忽然发现老太太的血压又升上去了,而且高压已经达到了180,低压也达到了120以上。
看到这个数字,老太太非常紧张,当即便感觉身体不适。张先生闻知后,更是全家紧急动员,火速将老太送到医院。可检查结果却发现是虚惊一场。老太太的血压仍很平稳。
这血压怎么像出了“鬼”呢?
质监部门检测后发现,原来是老太家中的那台血压计水银泄漏了,因此数据失准。
专家解读:
随着人们健康意识的增强,许多家庭目前都自备了轻便灵巧的家用血压计。但是,拥有血压计的家庭能做到定期调试的却不多。
从这几年质监部门对家用血压计的检测结果来看,比较集中的问题有玻璃管内灰尘过多、漏气、水银柱断柱、出现气泡、缺少水银等,还有的是因加压皮球堵塞而引起加压费劲等。
这些看似都是小毛病,但极易引起读数的不准确。例如血压计漏气会造成玻璃管内压力增大,造成读数偏低;而血压计的玻璃管内灰尘过多,会使水银柱移动受影响;血压计玻璃管下方的水银留存,时间长了同样会影响血压计的准确度。
据介绍,目前家庭使用较多的血压计主要是水银血压计和血压表。这两者的准确度都较高,而且检测和调整也比较容易。在使用上主要注意两点:一是打气不可过高、过猛,以免造成水银外泄;二是用完之后,应把血压计向右倾斜一点儿再关闭玻璃管下的开关,这样才能将玻璃管里的水银全部清出,以保证下次测量的准确。
现在问题反映最多的是电子血压计。这种血压计用的是传感器,有时会产生偏差。使用这样的血压计,测量前,需要休息10到15分钟,同时,不能喝酒、吸烟、喝浓茶,还要坐稳,并注意绑的位置要和自己的心脏处于同一水平线。
为确保患者利益,市质监部门近日对全市医疗机构的血压计、体温计、X光机、B超机、氧气吸入器等医疗计量仪器做了一次“大体检”。
从检查结果来看,市级大型医疗机构所用医疗计量仪器“体质良好”,但部分乡镇(街道)以下医疗机构以及私人诊所等小型医疗机构医疗计量仪器则处于“亚健康”状态。
而在这些“亚健康”的仪器中,血压计占到了90%以上,是第一大“重病患者”。
专家们提醒,凡属强检范围内的血压计在检定合格后都会在表面贴上一个椭圆形的红色强检标志,并注明检定有效期。大家在量血压时,不妨采用此法检查一下医生们使用的血压计。
0.6公斤的鱼
怎么只有0.4公斤?
上星期五下午,记者来到通途路小学北面的马路市场。
一家水产摊的鲫鱼卖11元一公斤,比菜场里便宜了2元一公斤,记者挑了一条,电子秤显示重量为0.6公斤,价格是6.60元。
“可凭经验,怎么也不觉得这条鱼有0.6公斤啊?”见记者心中有疑问,摊贩拍着胸脯保证,绝对不会弄错。
于是,将信将疑之下,记者买下了这条鱼。可拿回家里,用自家的秤一称,果然有问题:这条鱼只有0.4公斤,足足少了0.2公斤。
记者拿着鱼到马路市场跟摊主理论,摊主起初还不承认,最后因为围观的人越来越多,不得不承认“秤不太准”而退了钱。
事情了结后,记者干脆提着这条鱼,沿着一排水果摊和熟食摊试了一圈,结果居然发现各家的电子秤显示出来的斤量都存在着差异。
专家解读:
“电子秤”缘何不准?
市质监局相关专家说可能存在以下几种情况:
首先是“加磁”。将电子秤打开,在托盘下放一块磁铁就可以为商品加重了;
其次是“遥控”。将电子秤打开,在电路中加入“解码器”,出售商品时,启动遥控器即可增加商品重量;
再次是“开关”。比遥控更阴险,开关打开,就可以为商品加重,而遇上各类检查时,开关闭上,秤就立即恢复到正常计量状态。
除了这三个主要方法外,还有一些小摊贩会在电子秤上做这样一些手脚:
——带盘出售商品。电子秤空秤数显示为零,但把盘子和商品一起放在电子秤上计量时,盘子重量已变为商品的重量了。
——故意不清零。趁顾客不注意,并未清除之前称量过商品的重量数据,再称量其他商品时,一起加到本次的重量总和中。
——障眼法。故意遮挡顾客视线或用杂物挡住电子秤显示屏,随意报出重量和价钱。
——不按真实单价输入。趁顾客不注意时将单价私自调高,而显示屏上只显示重量而不显示单价和总价,这样顾客轻易就吃了哑巴亏。
——惯性冲击。售物时,将商品重重地丢上秤盘,借助惯性冲击力使电子数值显示瞬间人为加大,然后马上将商品拿起。
这些电子秤作弊行为在流动摊点最常见。
如何应对这些作弊行为?
计量专家提醒广大市民,最及时的方法是到集贸市场的公平秤上复核。目前,老三区各个集贸市场都按规定配备了这样的公平秤。经市质监局检定,这些公平秤的检定合格率为100%。
此外,在市场购物称重时,还应注意以下事项:
一是要查看“放心秤”标签,即电子秤外部是否贴有强检标志,标签上有该电子秤合格有效期;
二是电子秤的重量显示值应为零,商品结算时应注意去皮称重,尤其是去除厚重包装物;
与商家发生计量纠纷或怀疑电子秤称重“短斤缺两”时,消费者可以及时向市场管理部门投诉,如仍有异议,还可以拨打质监部门12365热线投诉。 收起阅读 »
5月20日是“世界计量日”。在这个特别的日子里,记者特地请宁波市质量技术监督局的专家,专题对生活中的几个重要计量问题作一解读,提醒大家关注身边的计量。
55升的油箱
为何能加60升的汽油?
“我的车油箱容量只有55升,加满油后,加油机却显示加了60升,这还不包括我本来油箱里剩下的油呢!差了那么多,加油机肯定有问题!”日前,江东的陈先生给市质监局“12365”投诉热线打来电话,讲述他在我市一家加油站的“离奇”遭遇。
这样的“怪事”,不止陈先生一人遇到。
接到投诉后,市质监局执法人员立即前往该加油站进行执法检查。除了对陈先生投诉的2号加油机作彻底检查外,执法人员还对该加油站的另外3台加油机做了个“体检”。结果发现,这个加油站的4台加油机和9把加油枪均为合格产品,并不存在短斤缺两行为。
专家解读:
55升的油箱,为何能加60升的汽油呢?
质监部门的专家告诉记者,是因为不少司机朋友以错误的判断方法“误会”了加油枪。
“去年以来,12365一共接到12起关于加油站短斤缺两行为的投诉举报,但每次检查的结果基本是合格的。而根据不久前市质监局加油机计量检定情况看,全市392家加油站的加油枪合格率为96%,未达标的多为加油机年久失修或逾期未检,并没有发现人为作弊现象。”
但检定合格的加油机为什么屡屡遭到投诉?对此,市质监局计量所专家告诉记者三个原因:
一是消费者根据油箱的标称容量来判断加油量。事实上,车辆说明书中的标称容量已经考虑到燃油热胀冷缩的特性,从安全角度上来讲都会留下一定的空间,也就是说,各类汽车的标称容量比实际容量要少5%到20%,而且不包含油箱到加油口的那一段油管的容量及发动机到油箱底部一段距离内的油量。陈先生犯的就是这个小“错误”。
二是消费者根据汽车仪表盘上的油表来判断加油量。这种判断也是不可靠的。因为大部分汽车的油表是通过油箱内浮子带动电子传感器,传感器将产生的电子信号传递给油表指针,显示在油表上,并不是很精确,只能大致反映存油量。燃油已经加到溢出来而油表指针还没到顶,油表显示还有一格而汽车已经因缺油而抛锚的情况,相信很多车主都曾经遇上或听说过。
三是消费者根据百公里油耗等数据来判断加油量。这也是不科学的。影响油耗的因素有很多,市内交通相对拥挤车速慢,刹车、起步频繁,油耗相对要多。有时候消费者感觉加油站加油少了,其实与路况好坏、车辆负载、交通堵塞等用车习惯、环境状况密切相关。
那么,究竟怎么样的加油机才算是合格的?质监部门表示,关键在于“三看”:
一看强检标记。加油机属国家强制检定的计量器具,质监部门每半年会对全市的加油机进行一次强制检定,平日还有不定期的抽检。检定合格的加油机上都会贴有一张“强制检定”标志,且在有效期(半年)内;
二是要细心察看加油机流量计、传感器、电脑主板的铅封是否完好无损。铅封是检定合格后加施的,是一种防止经营者通过重新设置电脑(设备)程序达到作弊目的类似于锁扣的物质,且破坏后的铅封无法重新使用。
三是在加油前要查看加油机显示屏上的油品信息,除单价显示外,其余示值均应为零。
此外,质监部门还提醒消费者,怀疑加油量不足时,可要求加油员使用20升标准金属量罐(俗称“公平罐)进行复核。
血压缘何“被升高”
到了180/120?
张先生的母亲今年65岁,血压偏高,张先生为母亲购买了一台家用血压计以便每天测定血压增减药量。
在家人的精心照顾下,老人的血压指数日渐平稳下来,这段时间一直维持在120/80。
可就在几天前,测血压时忽然发现老太太的血压又升上去了,而且高压已经达到了180,低压也达到了120以上。
看到这个数字,老太太非常紧张,当即便感觉身体不适。张先生闻知后,更是全家紧急动员,火速将老太送到医院。可检查结果却发现是虚惊一场。老太太的血压仍很平稳。
这血压怎么像出了“鬼”呢?
质监部门检测后发现,原来是老太家中的那台血压计水银泄漏了,因此数据失准。
专家解读:
随着人们健康意识的增强,许多家庭目前都自备了轻便灵巧的家用血压计。但是,拥有血压计的家庭能做到定期调试的却不多。
从这几年质监部门对家用血压计的检测结果来看,比较集中的问题有玻璃管内灰尘过多、漏气、水银柱断柱、出现气泡、缺少水银等,还有的是因加压皮球堵塞而引起加压费劲等。
这些看似都是小毛病,但极易引起读数的不准确。例如血压计漏气会造成玻璃管内压力增大,造成读数偏低;而血压计的玻璃管内灰尘过多,会使水银柱移动受影响;血压计玻璃管下方的水银留存,时间长了同样会影响血压计的准确度。
据介绍,目前家庭使用较多的血压计主要是水银血压计和血压表。这两者的准确度都较高,而且检测和调整也比较容易。在使用上主要注意两点:一是打气不可过高、过猛,以免造成水银外泄;二是用完之后,应把血压计向右倾斜一点儿再关闭玻璃管下的开关,这样才能将玻璃管里的水银全部清出,以保证下次测量的准确。
现在问题反映最多的是电子血压计。这种血压计用的是传感器,有时会产生偏差。使用这样的血压计,测量前,需要休息10到15分钟,同时,不能喝酒、吸烟、喝浓茶,还要坐稳,并注意绑的位置要和自己的心脏处于同一水平线。
为确保患者利益,市质监部门近日对全市医疗机构的血压计、体温计、X光机、B超机、氧气吸入器等医疗计量仪器做了一次“大体检”。
从检查结果来看,市级大型医疗机构所用医疗计量仪器“体质良好”,但部分乡镇(街道)以下医疗机构以及私人诊所等小型医疗机构医疗计量仪器则处于“亚健康”状态。
而在这些“亚健康”的仪器中,血压计占到了90%以上,是第一大“重病患者”。
专家们提醒,凡属强检范围内的血压计在检定合格后都会在表面贴上一个椭圆形的红色强检标志,并注明检定有效期。大家在量血压时,不妨采用此法检查一下医生们使用的血压计。
0.6公斤的鱼
怎么只有0.4公斤?
上星期五下午,记者来到通途路小学北面的马路市场。
一家水产摊的鲫鱼卖11元一公斤,比菜场里便宜了2元一公斤,记者挑了一条,电子秤显示重量为0.6公斤,价格是6.60元。
“可凭经验,怎么也不觉得这条鱼有0.6公斤啊?”见记者心中有疑问,摊贩拍着胸脯保证,绝对不会弄错。
于是,将信将疑之下,记者买下了这条鱼。可拿回家里,用自家的秤一称,果然有问题:这条鱼只有0.4公斤,足足少了0.2公斤。
记者拿着鱼到马路市场跟摊主理论,摊主起初还不承认,最后因为围观的人越来越多,不得不承认“秤不太准”而退了钱。
事情了结后,记者干脆提着这条鱼,沿着一排水果摊和熟食摊试了一圈,结果居然发现各家的电子秤显示出来的斤量都存在着差异。
专家解读:
“电子秤”缘何不准?
市质监局相关专家说可能存在以下几种情况:
首先是“加磁”。将电子秤打开,在托盘下放一块磁铁就可以为商品加重了;
其次是“遥控”。将电子秤打开,在电路中加入“解码器”,出售商品时,启动遥控器即可增加商品重量;
再次是“开关”。比遥控更阴险,开关打开,就可以为商品加重,而遇上各类检查时,开关闭上,秤就立即恢复到正常计量状态。
除了这三个主要方法外,还有一些小摊贩会在电子秤上做这样一些手脚:
——带盘出售商品。电子秤空秤数显示为零,但把盘子和商品一起放在电子秤上计量时,盘子重量已变为商品的重量了。
——故意不清零。趁顾客不注意,并未清除之前称量过商品的重量数据,再称量其他商品时,一起加到本次的重量总和中。
——障眼法。故意遮挡顾客视线或用杂物挡住电子秤显示屏,随意报出重量和价钱。
——不按真实单价输入。趁顾客不注意时将单价私自调高,而显示屏上只显示重量而不显示单价和总价,这样顾客轻易就吃了哑巴亏。
——惯性冲击。售物时,将商品重重地丢上秤盘,借助惯性冲击力使电子数值显示瞬间人为加大,然后马上将商品拿起。
这些电子秤作弊行为在流动摊点最常见。
如何应对这些作弊行为?
计量专家提醒广大市民,最及时的方法是到集贸市场的公平秤上复核。目前,老三区各个集贸市场都按规定配备了这样的公平秤。经市质监局检定,这些公平秤的检定合格率为100%。
此外,在市场购物称重时,还应注意以下事项:
一是要查看“放心秤”标签,即电子秤外部是否贴有强检标志,标签上有该电子秤合格有效期;
二是电子秤的重量显示值应为零,商品结算时应注意去皮称重,尤其是去除厚重包装物;
与商家发生计量纠纷或怀疑电子秤称重“短斤缺两”时,消费者可以及时向市场管理部门投诉,如仍有异议,还可以拨打质监部门12365热线投诉。 收起阅读 »
一种ISO14001标准推广模式
ISO14000系列标准是国际标准化组织ISO/TC207负责起草的一份国际标准,它是国际标准化组织(ISO)于1996年继ISO9000族标准之后,在管理标准领域的又一崭新尝试,目前仅有ISO14001标准可供申请认证。作为一种提高企业和其他组织的环境绩效的新方法,ISO14001标准描述了有效环境管理体系的基本要素,包括企业环境方针(即明确的管理承诺)、目标设置、实施计划、实施效果检测、问题纠正以及体系评估等;其原则与ISO9000有颇多相似之处,比如注重过程、第三方认证、持续改善等。ISO14001标准完全符合知识型产品的的创新性、成本计量困难、网络外部性和能够创造出新的市场和需求等特征。可以说ISO14000系列标准是一个标准的知识产品。所谓知识型产品,是指人类在改造自然和社会的实践活动中,为满足社会的需要,通过付出脑力劳动,依靠知识、信念、智力等要素,所创造的含高知识和高信息含量的产品或产品组合,是与知识经济的基本特征紧密联系的特定产品。知识型产品将知识与产品相融合,给予消费者的不仅是产品本身,更重要的是提供与该产品有关的知识,使用户能从使用产品的过程中学到更多的东西。
目前,国内的ISO14001认证过程中存在着外部经济性问题,从而使认证庸俗化,认证过程流于形式,从而没有提高企业乃至整个社会的环境绩效,这里从分析企业推行ISO14001标准面临的困难和促使企业采用ISO14001标准的驱动力入手,建立一个包括多个主体的基于隐性营销的ISO14001标准的推广模式。
企业自愿采用ISO14001标准的驱动力因素
要做到有效的推行ISO14001标准,必须弄清企业为什么会自愿采用这种不属于法律强制要求的环境管理体系,也就是必须要弄清企业自愿采用ISO14001标准的驱动力因素。企业在制度环境的影响下,一个组织能得到的回报取决于其行为过程是否得当,能否得到外部各种因素的支持,而不仅仅是其产出的数量和效率。从制度理论出发,企业自愿采用ISO14001标准的驱动力因素可分为外部驱动力和内部驱动力,其中外部驱动力可分为强制性驱动力、规范性驱动力、模仿性驱动力,内部驱动力又分为战略导向驱动力、学习能力驱动力、经验传统驱动力。下表形象的说明了驱动力的来源和相应的关注者。
企业推行ISO14001标准的困难
有效地推行ISO14001标准还必须认真分析国内企业推行ISO14001标准面临的困难。目前国内企业采用ISO14001标准面临着由于对ISO14001标准的条文的正确理解与转换,企业 领导和员工的认识与参与不足,认证咨询机构良莠不齐、缺乏资金、回报率过低、缺乏技术,国内环保意识薄弱等一系列难题,从而导致ISO14001认证流于形式。但就目前而言,企业在采用ISO14001标准过程中遇到的最大难题是采用ISO14001标准的外部经济性问题。由于外部经济性问题的存在,造成了目前认证过程的庸俗化,使认证过程流于形式。如果外部经济性问题不能得到有效解决, 采用ISO14001标准不会成为企业的自发行为。
采用ISO14001标准的外部经济性问题指采用ISO14001标准存在外部利益,导致市场机制失灵。市场机制有一个隐含的前提假设:单个经济个体的经济行为对社会上其他人的福利不产生影响,即不存在外部性。但是对采用ISO14001标准来说,这一假定往往不能成立,因为绿色技术或绿色产品存在外部利益,传统生产过程却存在外在成本,从而导致“看不见的手”失灵。如某企业采用ISO14001标准,实行清洁生产,由此减少了废弃物、污染物,节约了自然资源,带来了外在的社会效益,这一经济活动给该企业所带来的私人利益要小于该活动带来的社会利益,但该企业并不能因此而得到利益补偿。相反,另一企业实施传统生产,大量消耗自然资源,大量排放废弃物、污染物,破坏生态环境,给社会带来了危害,这一经济活动的私人成本小于该活动带来的社会成本,但企业自身并不需要支付外在成本用来抵偿这种损害。两相对比,前一家企业就不会自发地持续采用ISO14001标准,而后一家企业仍然会无所顾及地持续进行传统生产,决不会采用ISO14001标准。即使企业在企业涉众的压力下被迫采用ISO14001标准,也只想被动的获得认证,以获得证书为目的,没有与清洁生产的推广相结合,对于企业的运营管理无实质性改善,从而使ISO14001标准的推行流于形式。
采用ISO14001标准的市场外部经济性问题体现了采用ISO14001标准追求生态利益最大化与产业活动追求经济利益最大化之间的矛盾,绿色技术、产品的公共物品性质与私人物品性质之间的矛盾,创新投入的个体化与所创造生态环境价值受益者的大众化之间的矛盾。一旦上述矛盾不能得到有效解决, 采用ISO14001标准不会成为企业的自发行为,而上述矛盾并不能依靠企业的自身力量得到解决。
隐性营销与ISO14001标准
通过对ISO14001标准推行过程中的困难和企业自愿采用ISO14001标准的驱动力因素分析,ISO14001标准的推行关键在于抓住推行过程中的最大难题,采用正确的推广模式,营造有效的推动企业自愿采用ISO14001标准的驱动力氛围。
技术的社会形成论为研究ISO14001标准的推行提供了一个全新的视角。从技术社会形成论视角来看, ISO14001标准的推行是一个相关社会群体——ISO14001标准推行的多元主体共同参与的社会过程。企业不是ISO14001标准推行的唯一主体。除企业外, ISO14001标准的推行事实上还包括其他相关社会群体:政府、认证咨询公司、公众。在这个主体系统中,企业是采用ISO14001标准的主体,政府、认证咨询公司、公众为起主要促进作用的主体。
针对目前没有有效的促使企业自愿采用ISO14001标准的驱动力氛围,政府应该在营造合理有效的外部驱动力体系的过程中发挥主导作用;咨询公司、认证目标企业应该在营造有效的促使企业自愿采用ISO14001标准的内部驱动力体系中发挥主导作用。由此政府和咨询公司应该改变生硬的ISO14001标准的显性营销模式,向与ISO14001标准的知识产品特性相适应的隐性营销模式转变,从而相对缓解ISO14001标准推行过程中的外部经济性与内部经济性之间的矛盾。隐性营销是指以服务营销理论为基础,以知识传播、树立企业形象、公关宣传、建立诚信等为间接的有效手段,达到提升企业竞争力为目的的新型营销方式。
通过让隐性营销成为ISO14001标准推广的基础,在全面分析企业自愿采用ISO14001标准的驱动力和推广过程中的困难的基础上,利用隐性营销体系的各种工具,构建有效的推广体系,从而营造能够有效驱动企业自愿采用ISO14001标准的驱动氛围,创造和引领企业自愿采用ISO14001标准的需求,进而塑造ISO14001这一知识型产品的品牌。只有这样才能改变目前ISO14001标准推行过程的庸俗化,相对缓解ISO14001标准推行过程中的外部经济性与内部经济性之间的矛盾,有效的推动ISO14001标准在我国的推行,提高企业的环境绩效,最终达到提高整个社会环境绩效的目的。
ISO14001标准隐性推广体系
ISO14001标准的推广体系应该是建立有效的基于隐性营销的支撑体系、传播体系和关系体系。通过支撑体系来提高ISO14001标准的可信度,用整合传播体系扩大ISO14001标准的知名度, 扩大市场占有率; 用关系体系建立顾客满意, 形成良好口碑效应, 进行隐性需求的再创新, 提高企业的美誉度, 培育与创造顾客需求。支撑体系是ISO14001的推广模式的前提条件。
ISO14001标准推广模式的支撑体系:
第一,组织实施内部知识管理,间接降低企业的认证成本。政府和认证咨询公司企业通过建立学习型组织, 实施内部知识管理, 整合内部显性和隐性知识, 进而形成产品知识体系,从而可以有效的传播给需要通过认证的企业,从而降低企业的学习成本。内部显性知识是已经总结好的被基本接受的与ISO14001标准相关的正式知识,以数字化形式存在或者可直接数字化,易于传播;隐性知识是尚未从员工头脑中总结出来或者未被基本接受的与ISO14001标准相关的非正式知识,是基于直觉、主观认识、和信仰的经验性知识。通过“隐性知识”向“显性知识”转变,而后“显性知识”在为员工学习后变成自己的“隐性知识”这样一个过程,顺利完成这种知识的螺旋转动,从而全面提升员工的知识水平和综合素质,改善员工队伍知识结构,形成基于ISO14001标准的知识体系,提高整个组织的知识水平和运作水平,进而达到提供令企业满意的、高质量的服务的目的,最终在有力的推动ISO14001标准的推广的同时使政府和认证咨询公司树立良好的形象,营造强势品牌。但是应注意到的是这个过程中所指的知识来源不应只限于政府和咨询公司内员工,还涵盖政府和认证咨询公司的合作伙伴和顾客。
第二,挖掘顾客隐性需求。针对企业在进行ISO14001过程中的庸俗化,ISO14001标准的推行过程应该充分挖掘顾客的隐性需求,主动的挖掘隐性顾客,从而主动的创造市场,以做到ISO14001标准的真正有效的推行。对ISO14001标准这一知识产品而言,挖掘顾客隐性需求包括挖掘ISO14001标准的直接顾客(企业)隐性需求和挖掘ISO14001标准的间接顾客(企业涉众)的隐性需求。强调挖掘直接顾客的隐性需求是由于企业缺乏关于ISO14001标准和环境保护的知识,而不能够认识到通过推行ISO14001标准给自己带来那些深层次利益,不知道自己应该在ISO14001这一过程标准的推行过程中需要做什么工作,不能确定自己的角色。他们仅仅出自纯商业的目的或者屈从政府法规,以获得证书为终极目标,从而造成认证过程和标准执行流于形式和庸俗化。政府和认证咨询公司应在挖掘直接顾客(企业)的隐性需求即通过ISO14001认证会给企业带来那些方面的深层次利益的基础上,发现和引导企业的隐性需求,衡量企业的需求价值,从而能够面向具体顾客制定出面向顾客需求的服务,以形成企业自愿推行ISO14001标准的内部驱动力氛围,同时提高企业采用ISO14001标准的内部效益。政府应该以此为基础制定出合理的法律法规,咨询公司应该能够以此为基础提供给直接顾客定制化的服务。而强调挖掘间接顾客的隐性需求则是基于培育绿色顾客的需要,分为挖掘社会团体、直接顾客的下游企业、直接顾客的顾客等团体对于企业产品的环保方面的隐性需求,这同样是缘自企业间接顾客对于ISO14001标准和环境保护方面知识的缺乏,而忽视了对所购买商品的环保方面的要求和对企业的环保方面的监督,从而阻碍了绿色顾客的形成。这就需要政府和咨询公司在挖掘企业间接顾客隐性需求的基础上,制定出基于间接顾客的适当的营销宣传教育活动,培育更多绿色顾客。这样有利于企业产品绿色价格的形成,有利于形成促使企业自愿采取环境管理体系的外部合宜性驱动力体系。尽管在营销过程中涉及到间接顾客曾被认为是营销之大忌,因为它破坏了原有的渠道结构,并有可能损坏直接顾客的利益,从而遭到直接顾客的激烈反对,但是我们应该看到重视最终用户是企业营销深化和提高营销效果的重要一环,是现代企业营销管理的新视点。
ISO14001标准推广模式的传播体系:
第一,ISO14001标准推广的隐性广告与宣传。在我国ISO14001标准推广的初级阶段,ISO14001标准推广的直接广告会收效甚微,而通过隐性广告组合可以取得超乎寻常的推广效果。就ISO14001标准这一知识产品而言,隐性广告策略应该包括:①意见领袖传播,政府和认证咨询公司通过与那些对ISO14001标准有发言权,能对ISO14001的顾客施加影响的独立的组织与个人(专家、新闻记者、社会知名人士、社会环保团体)建立紧密联系,通过他们将接受的关于ISO14001标准的信息加工、整理、强化,然后传播给目标顾客(即ISO14001标准的直接顾客和间接顾客),从而创造有力的促使企业自愿采用ISO14001标准的外部合宜性驱动力体系;②情景营销,对于ISO14001标准的顾客而言,政府和认证咨询公司就用组织顾客到ISO14001标准推行较好的企业现场参观学习、体验环保产品之类的一些做法取代简单的数字罗列和事例罗列,引导顾客发现自身的隐性需求,从而创造有力的促使企业自愿采用ISO14001标准的内部合宜性驱动力体系。③知识营销,指政府和认证咨询公司在实施内部知识管理的基础上,开发出基于ISO14001标准的泛产品的知识体系,通过现代网络信息技术平台向ISO14001标准的顾客不断的传播该知识体系,并不断获得顾客的知识反馈,从而不断调整推广战略,来创造和培育顾客需求,使顾客真正理解ISO14001标准,真正有效的推广ISO14001标准。
第二,链式营销。也称病毒营销,通过向ISO14001标准的直接顾客和间接顾客提供高质量的服务,从而使顾客形成高的满意度。通过ISO14001标准的直接顾客在他们所在的产业链中获得新的ISO14001标准的顾客,通过ISO14001标准的间接顾客培育更多的绿色顾客。
第三,整合营销传播。整合营销传播的中心思想是在上一步充分挖掘ISO14001标准的直接顾客和间接顾客的隐性需求的基础上的,通过整合各种活动以获得更大协同效应。首先应该是以政府为主体进行宣传手段上的整合,协调使用各种不同的宣传手段,向整个社会传递清晰一致的信息,从而强化ISO14001标准的推广力度,提高知名度,扩大ISO14001标准的市场需要;其次应该是营销过程的整合,政府和认证咨询公司必须在每个功能环节内达成不同功能部门的协调,同时对社会资源也要作出战略整合形成一种促进ISO14001标准推广的合力。
ISO14001标准推广模式的关系体系:
第一,培育和创造顾客。就ISO14001标准而言,培育创造顾客就是在以上工作的基础上,针对不同的顾客使用不同的沟通策略,将ISO14001标准与顾客的需求和愿望联系起来,使直接顾客更加充分了解ISO14001标准和认证过程的内涵,发现ISO14001这一过程标准的推行对自身经营活动的促进之处,从而主动的采用ISO14001标准;同时,继续向绿色顾客传递更多的基于ISO14001标准的知识,使他们认识到企业采用ISO14001标准可以满足他们更多的绿色需求,从而ISO14001标准的直接顾客企业外部形成高效的企业自愿采用环境管理体系的驱动力氛围,最后达到扩大自愿采用环境管理体系的企业的范围的目的。
第二,通过关系营销,实施顾客满意度战略。政府和认证咨询公司应该有效地同顾客结成良好的长期的相互依赖与合作的关系,发展与顾客的长期性交往,培养和保持顾客的忠诚度、满意度,大幅提高ISO14001标准的推广率,从而实现政府和认证咨询公司营销目标。主要通过以下几点,首先需要以顾客为导向提供定制化的服务,这主要是基于顾客的隐性需求和显性需求的知识服务;其次,对直接顾客能够提供后续的维护服务,能够使环境管理体系在企业内真正运行,进而能够实现直接顾客的满意;对间接顾客能够实现知识互动,在继续培育绿色顾客的同时,能够将间接顾客的需求提供给直接顾客,通过直接顾客实现间接顾客的满意。最后,强化顾客满意度调研,寻找改进机会。定期或不定期地进行直接和间接顾客满意度调查、评价和分析,找出问题,寻找改进机会,优化整个推广模式,提高顾客满意度,形成一个良性的不断改进的环形推广体系。
在以上推广体系中,传播体系和关系体系是ISO14001的推广模式的主体,通过三者之间的有机互动来创造有效的促使企业自愿采用ISO14001标准的驱动力氛围,从而创造顾客需求,实现ISO14001标准的推广与企业需求的良性循环,最终目的应是达到相对缓解ISO14001标准推行过程中的外部经济性与内部经济性之间的矛盾,有效的推动ISO14001标准在我国的推行,提高企业的环境绩效,最终达到提高整个社会环境绩效的目的。 收起阅读 »
目前,国内的ISO14001认证过程中存在着外部经济性问题,从而使认证庸俗化,认证过程流于形式,从而没有提高企业乃至整个社会的环境绩效,这里从分析企业推行ISO14001标准面临的困难和促使企业采用ISO14001标准的驱动力入手,建立一个包括多个主体的基于隐性营销的ISO14001标准的推广模式。
企业自愿采用ISO14001标准的驱动力因素
要做到有效的推行ISO14001标准,必须弄清企业为什么会自愿采用这种不属于法律强制要求的环境管理体系,也就是必须要弄清企业自愿采用ISO14001标准的驱动力因素。企业在制度环境的影响下,一个组织能得到的回报取决于其行为过程是否得当,能否得到外部各种因素的支持,而不仅仅是其产出的数量和效率。从制度理论出发,企业自愿采用ISO14001标准的驱动力因素可分为外部驱动力和内部驱动力,其中外部驱动力可分为强制性驱动力、规范性驱动力、模仿性驱动力,内部驱动力又分为战略导向驱动力、学习能力驱动力、经验传统驱动力。下表形象的说明了驱动力的来源和相应的关注者。
企业推行ISO14001标准的困难
有效地推行ISO14001标准还必须认真分析国内企业推行ISO14001标准面临的困难。目前国内企业采用ISO14001标准面临着由于对ISO14001标准的条文的正确理解与转换,企业 领导和员工的认识与参与不足,认证咨询机构良莠不齐、缺乏资金、回报率过低、缺乏技术,国内环保意识薄弱等一系列难题,从而导致ISO14001认证流于形式。但就目前而言,企业在采用ISO14001标准过程中遇到的最大难题是采用ISO14001标准的外部经济性问题。由于外部经济性问题的存在,造成了目前认证过程的庸俗化,使认证过程流于形式。如果外部经济性问题不能得到有效解决, 采用ISO14001标准不会成为企业的自发行为。
采用ISO14001标准的外部经济性问题指采用ISO14001标准存在外部利益,导致市场机制失灵。市场机制有一个隐含的前提假设:单个经济个体的经济行为对社会上其他人的福利不产生影响,即不存在外部性。但是对采用ISO14001标准来说,这一假定往往不能成立,因为绿色技术或绿色产品存在外部利益,传统生产过程却存在外在成本,从而导致“看不见的手”失灵。如某企业采用ISO14001标准,实行清洁生产,由此减少了废弃物、污染物,节约了自然资源,带来了外在的社会效益,这一经济活动给该企业所带来的私人利益要小于该活动带来的社会利益,但该企业并不能因此而得到利益补偿。相反,另一企业实施传统生产,大量消耗自然资源,大量排放废弃物、污染物,破坏生态环境,给社会带来了危害,这一经济活动的私人成本小于该活动带来的社会成本,但企业自身并不需要支付外在成本用来抵偿这种损害。两相对比,前一家企业就不会自发地持续采用ISO14001标准,而后一家企业仍然会无所顾及地持续进行传统生产,决不会采用ISO14001标准。即使企业在企业涉众的压力下被迫采用ISO14001标准,也只想被动的获得认证,以获得证书为目的,没有与清洁生产的推广相结合,对于企业的运营管理无实质性改善,从而使ISO14001标准的推行流于形式。
采用ISO14001标准的市场外部经济性问题体现了采用ISO14001标准追求生态利益最大化与产业活动追求经济利益最大化之间的矛盾,绿色技术、产品的公共物品性质与私人物品性质之间的矛盾,创新投入的个体化与所创造生态环境价值受益者的大众化之间的矛盾。一旦上述矛盾不能得到有效解决, 采用ISO14001标准不会成为企业的自发行为,而上述矛盾并不能依靠企业的自身力量得到解决。
隐性营销与ISO14001标准
通过对ISO14001标准推行过程中的困难和企业自愿采用ISO14001标准的驱动力因素分析,ISO14001标准的推行关键在于抓住推行过程中的最大难题,采用正确的推广模式,营造有效的推动企业自愿采用ISO14001标准的驱动力氛围。
技术的社会形成论为研究ISO14001标准的推行提供了一个全新的视角。从技术社会形成论视角来看, ISO14001标准的推行是一个相关社会群体——ISO14001标准推行的多元主体共同参与的社会过程。企业不是ISO14001标准推行的唯一主体。除企业外, ISO14001标准的推行事实上还包括其他相关社会群体:政府、认证咨询公司、公众。在这个主体系统中,企业是采用ISO14001标准的主体,政府、认证咨询公司、公众为起主要促进作用的主体。
针对目前没有有效的促使企业自愿采用ISO14001标准的驱动力氛围,政府应该在营造合理有效的外部驱动力体系的过程中发挥主导作用;咨询公司、认证目标企业应该在营造有效的促使企业自愿采用ISO14001标准的内部驱动力体系中发挥主导作用。由此政府和咨询公司应该改变生硬的ISO14001标准的显性营销模式,向与ISO14001标准的知识产品特性相适应的隐性营销模式转变,从而相对缓解ISO14001标准推行过程中的外部经济性与内部经济性之间的矛盾。隐性营销是指以服务营销理论为基础,以知识传播、树立企业形象、公关宣传、建立诚信等为间接的有效手段,达到提升企业竞争力为目的的新型营销方式。
通过让隐性营销成为ISO14001标准推广的基础,在全面分析企业自愿采用ISO14001标准的驱动力和推广过程中的困难的基础上,利用隐性营销体系的各种工具,构建有效的推广体系,从而营造能够有效驱动企业自愿采用ISO14001标准的驱动氛围,创造和引领企业自愿采用ISO14001标准的需求,进而塑造ISO14001这一知识型产品的品牌。只有这样才能改变目前ISO14001标准推行过程的庸俗化,相对缓解ISO14001标准推行过程中的外部经济性与内部经济性之间的矛盾,有效的推动ISO14001标准在我国的推行,提高企业的环境绩效,最终达到提高整个社会环境绩效的目的。
ISO14001标准隐性推广体系
ISO14001标准的推广体系应该是建立有效的基于隐性营销的支撑体系、传播体系和关系体系。通过支撑体系来提高ISO14001标准的可信度,用整合传播体系扩大ISO14001标准的知名度, 扩大市场占有率; 用关系体系建立顾客满意, 形成良好口碑效应, 进行隐性需求的再创新, 提高企业的美誉度, 培育与创造顾客需求。支撑体系是ISO14001的推广模式的前提条件。
ISO14001标准推广模式的支撑体系:
第一,组织实施内部知识管理,间接降低企业的认证成本。政府和认证咨询公司企业通过建立学习型组织, 实施内部知识管理, 整合内部显性和隐性知识, 进而形成产品知识体系,从而可以有效的传播给需要通过认证的企业,从而降低企业的学习成本。内部显性知识是已经总结好的被基本接受的与ISO14001标准相关的正式知识,以数字化形式存在或者可直接数字化,易于传播;隐性知识是尚未从员工头脑中总结出来或者未被基本接受的与ISO14001标准相关的非正式知识,是基于直觉、主观认识、和信仰的经验性知识。通过“隐性知识”向“显性知识”转变,而后“显性知识”在为员工学习后变成自己的“隐性知识”这样一个过程,顺利完成这种知识的螺旋转动,从而全面提升员工的知识水平和综合素质,改善员工队伍知识结构,形成基于ISO14001标准的知识体系,提高整个组织的知识水平和运作水平,进而达到提供令企业满意的、高质量的服务的目的,最终在有力的推动ISO14001标准的推广的同时使政府和认证咨询公司树立良好的形象,营造强势品牌。但是应注意到的是这个过程中所指的知识来源不应只限于政府和咨询公司内员工,还涵盖政府和认证咨询公司的合作伙伴和顾客。
第二,挖掘顾客隐性需求。针对企业在进行ISO14001过程中的庸俗化,ISO14001标准的推行过程应该充分挖掘顾客的隐性需求,主动的挖掘隐性顾客,从而主动的创造市场,以做到ISO14001标准的真正有效的推行。对ISO14001标准这一知识产品而言,挖掘顾客隐性需求包括挖掘ISO14001标准的直接顾客(企业)隐性需求和挖掘ISO14001标准的间接顾客(企业涉众)的隐性需求。强调挖掘直接顾客的隐性需求是由于企业缺乏关于ISO14001标准和环境保护的知识,而不能够认识到通过推行ISO14001标准给自己带来那些深层次利益,不知道自己应该在ISO14001这一过程标准的推行过程中需要做什么工作,不能确定自己的角色。他们仅仅出自纯商业的目的或者屈从政府法规,以获得证书为终极目标,从而造成认证过程和标准执行流于形式和庸俗化。政府和认证咨询公司应在挖掘直接顾客(企业)的隐性需求即通过ISO14001认证会给企业带来那些方面的深层次利益的基础上,发现和引导企业的隐性需求,衡量企业的需求价值,从而能够面向具体顾客制定出面向顾客需求的服务,以形成企业自愿推行ISO14001标准的内部驱动力氛围,同时提高企业采用ISO14001标准的内部效益。政府应该以此为基础制定出合理的法律法规,咨询公司应该能够以此为基础提供给直接顾客定制化的服务。而强调挖掘间接顾客的隐性需求则是基于培育绿色顾客的需要,分为挖掘社会团体、直接顾客的下游企业、直接顾客的顾客等团体对于企业产品的环保方面的隐性需求,这同样是缘自企业间接顾客对于ISO14001标准和环境保护方面知识的缺乏,而忽视了对所购买商品的环保方面的要求和对企业的环保方面的监督,从而阻碍了绿色顾客的形成。这就需要政府和咨询公司在挖掘企业间接顾客隐性需求的基础上,制定出基于间接顾客的适当的营销宣传教育活动,培育更多绿色顾客。这样有利于企业产品绿色价格的形成,有利于形成促使企业自愿采取环境管理体系的外部合宜性驱动力体系。尽管在营销过程中涉及到间接顾客曾被认为是营销之大忌,因为它破坏了原有的渠道结构,并有可能损坏直接顾客的利益,从而遭到直接顾客的激烈反对,但是我们应该看到重视最终用户是企业营销深化和提高营销效果的重要一环,是现代企业营销管理的新视点。
ISO14001标准推广模式的传播体系:
第一,ISO14001标准推广的隐性广告与宣传。在我国ISO14001标准推广的初级阶段,ISO14001标准推广的直接广告会收效甚微,而通过隐性广告组合可以取得超乎寻常的推广效果。就ISO14001标准这一知识产品而言,隐性广告策略应该包括:①意见领袖传播,政府和认证咨询公司通过与那些对ISO14001标准有发言权,能对ISO14001的顾客施加影响的独立的组织与个人(专家、新闻记者、社会知名人士、社会环保团体)建立紧密联系,通过他们将接受的关于ISO14001标准的信息加工、整理、强化,然后传播给目标顾客(即ISO14001标准的直接顾客和间接顾客),从而创造有力的促使企业自愿采用ISO14001标准的外部合宜性驱动力体系;②情景营销,对于ISO14001标准的顾客而言,政府和认证咨询公司就用组织顾客到ISO14001标准推行较好的企业现场参观学习、体验环保产品之类的一些做法取代简单的数字罗列和事例罗列,引导顾客发现自身的隐性需求,从而创造有力的促使企业自愿采用ISO14001标准的内部合宜性驱动力体系。③知识营销,指政府和认证咨询公司在实施内部知识管理的基础上,开发出基于ISO14001标准的泛产品的知识体系,通过现代网络信息技术平台向ISO14001标准的顾客不断的传播该知识体系,并不断获得顾客的知识反馈,从而不断调整推广战略,来创造和培育顾客需求,使顾客真正理解ISO14001标准,真正有效的推广ISO14001标准。
第二,链式营销。也称病毒营销,通过向ISO14001标准的直接顾客和间接顾客提供高质量的服务,从而使顾客形成高的满意度。通过ISO14001标准的直接顾客在他们所在的产业链中获得新的ISO14001标准的顾客,通过ISO14001标准的间接顾客培育更多的绿色顾客。
第三,整合营销传播。整合营销传播的中心思想是在上一步充分挖掘ISO14001标准的直接顾客和间接顾客的隐性需求的基础上的,通过整合各种活动以获得更大协同效应。首先应该是以政府为主体进行宣传手段上的整合,协调使用各种不同的宣传手段,向整个社会传递清晰一致的信息,从而强化ISO14001标准的推广力度,提高知名度,扩大ISO14001标准的市场需要;其次应该是营销过程的整合,政府和认证咨询公司必须在每个功能环节内达成不同功能部门的协调,同时对社会资源也要作出战略整合形成一种促进ISO14001标准推广的合力。
ISO14001标准推广模式的关系体系:
第一,培育和创造顾客。就ISO14001标准而言,培育创造顾客就是在以上工作的基础上,针对不同的顾客使用不同的沟通策略,将ISO14001标准与顾客的需求和愿望联系起来,使直接顾客更加充分了解ISO14001标准和认证过程的内涵,发现ISO14001这一过程标准的推行对自身经营活动的促进之处,从而主动的采用ISO14001标准;同时,继续向绿色顾客传递更多的基于ISO14001标准的知识,使他们认识到企业采用ISO14001标准可以满足他们更多的绿色需求,从而ISO14001标准的直接顾客企业外部形成高效的企业自愿采用环境管理体系的驱动力氛围,最后达到扩大自愿采用环境管理体系的企业的范围的目的。
第二,通过关系营销,实施顾客满意度战略。政府和认证咨询公司应该有效地同顾客结成良好的长期的相互依赖与合作的关系,发展与顾客的长期性交往,培养和保持顾客的忠诚度、满意度,大幅提高ISO14001标准的推广率,从而实现政府和认证咨询公司营销目标。主要通过以下几点,首先需要以顾客为导向提供定制化的服务,这主要是基于顾客的隐性需求和显性需求的知识服务;其次,对直接顾客能够提供后续的维护服务,能够使环境管理体系在企业内真正运行,进而能够实现直接顾客的满意;对间接顾客能够实现知识互动,在继续培育绿色顾客的同时,能够将间接顾客的需求提供给直接顾客,通过直接顾客实现间接顾客的满意。最后,强化顾客满意度调研,寻找改进机会。定期或不定期地进行直接和间接顾客满意度调查、评价和分析,找出问题,寻找改进机会,优化整个推广模式,提高顾客满意度,形成一个良性的不断改进的环形推广体系。
在以上推广体系中,传播体系和关系体系是ISO14001的推广模式的主体,通过三者之间的有机互动来创造有效的促使企业自愿采用ISO14001标准的驱动力氛围,从而创造顾客需求,实现ISO14001标准的推广与企业需求的良性循环,最终目的应是达到相对缓解ISO14001标准推行过程中的外部经济性与内部经济性之间的矛盾,有效的推动ISO14001标准在我国的推行,提高企业的环境绩效,最终达到提高整个社会环境绩效的目的。 收起阅读 »
河北省唐山市质监系统积极融入当地经济发展纪实
为沿海经济崛起护航
——河北省唐山市质监系统积极融入当地经济发展纪实
河北省质监局党组书记、局长宋振华(右四)等领导在唐山市政府、市质监局领导陪同下到曹妃甸矿石码头调研。
这是一座凤凰涅槃之城。35年前它几乎完全被地震摧毁,35年后它凭借4300亿元的经济总量成为名副其实的省域经济中心城市。这就是毗邻京津、居环渤海中心地带的河北省唐山市。今日之唐山,以曹妃甸为中心的沿海经济的开发建设名声鹊起。
2010年10月,河北省通过了《关于加快沿海经济发展促进工业向沿海转移的实施意见》,将发展沿海经济作为“十二五”规划的重要内容。近日颁布的《国家“十二五”规划纲要》明确提出:“推进京津冀、长江三角洲、珠江三角洲地区区域经济一体化发展,打造首都经济圈,重点推进河北沿海地区等区域发展。”这意味着涉及推进秦唐沧沿海地区发展上升为国家战略。
在实施这个国家战略的今日,唐山再次成为发展的领跑者。拥有近200公里海岸线的唐山,约占全省海岸线长度的40%。河北省开发沿海八大功能区中,唐山独占五席。开发沿海、发展海洋经济,唐山具有得天独厚的条件。尤其是这条绵长的海岸线上镶嵌着京唐港、曹妃甸工业区等一系列明珠,使其在全省沿海经济崛起中有着举足轻重的地位。
作为发展的参与者和见证者,唐山市质监局积极融入沿海经济发展大潮,充分发挥职能优势,改善工作作风,在沿海经济的大崛起中,大有作为,做大贡献,为唐山市的经济又好又快的高质量发展而护航前行。
做发展的护航者
安全稳定是事业发展的前提保障,没有一个好的安全生产环境,经济的发展就是一句空谈。保障安全,就是对经济发展最大的帮助。曹妃甸工业区曾被胡锦涛总书记誉为“黄金宝地”,是唐山沿海经济隆起带上的生力军。随着首钢等大型企业的入驻,仅仅140平方公里,不到唐山国土面积1/27的小岛上,密布着唐山近1/10、多达2500台的特种设备。确保这样一个特殊区域的特种设备安全,意义尤为重要。
曹妃甸到唐山市区有近100公里,企业检验特种设备,需要两个小时的车程,对企业造成了极大的时间和人力浪费。为更好地服务沿海经济发展,唐山质监局增强检验和服务的主动性,从工作意识上进行了创新。为方便曹妃甸企业的特种设备检验,保障特种设备安全,在曹妃甸专门成立曹妃甸特种设备检测站,派驻精兵强将,克服办公条件不足的困难,租住工棚,现场办公,并设立“36524(365天24小时)绿色通道”,凡是检验合格的设备,办理履行简易交接手续。
“以前我们企业检验槽罐车需要前往位于建设北路的唐山特检所、这让我们很是犯难。”京唐港一家企业的特种设备管理人员曾经这样抱怨。原来,按照唐山交通部门的规定,市区内建设路禁止通行大型车辆。当时很多检测的车辆都有被交管部门罚款的经历,一些企业很是犯怵。而唐山沿海区域大型企业聚集,装备制造业发达,槽罐车、安全阀数量多。为方便企业送检,唐山市质监局投资约2800万元筹划建立了唐山检测培训基地,承担特种设备作业人员培训,承压焊工、结构焊工培训,槽车、油罐车检验,安全阀校验等项目,解决了企业送检难的问题。
做发展的服务生
行政机关的服务效率和工作作风是区域招商的最大利好因素。唐山市质监局把改进工作作为服务沿海经济发展的有力举措,他们与曹妃甸重点企业建立互动机制,切实“请进来、走出去”,了解企业需求,征求企业意见,推进特种设备安全监管和检验工作。
首钢京唐公司是首钢集团战略规划中的重要企业,存在特种设备数量多、集中检验数量大等实际问题。唐山市质监局从特种设备安全监管和企业需求出发,发挥技术机构的技术检测优势,为首钢京唐公司提供技术指导和咨询服务。市特检所与京唐公司建立了沟通机制,确定每周三双方进行互动交流,使得双方交流制度化、经常化。市特检所派检验人员到首钢京唐公司参加设备部组织的特种设备企业专业例会,加强与各作业部特种设备管理人员沟通,解决特种设备在检验过程中存在的问题。同时,定期邀请首钢京唐公司设备管理人员到市特检所座谈,展示检验检测实力,积极征求企业对检验服务的意见。随着对唐山质监局监管水平、服务态度和检测能力了解的增强,首钢京唐公司已与唐山市特检所签署了合作框架协议,成为唐山质量监督局的“大客户”。为更好地服务沿海经济发展,针对企业停产造成损失太大的客观实际,唐山质监局正在谋划购置在线检测设备,既满足安全监管的需要,又避免安全监督工作打扰企业的正常生产。
做发展的参与者
沿海经济崛起,对于唐山市质监局而言,不仅意味着监管责任的加重,更意味着为质监事业的发展提供了千载难逢的广阔市场和机遇。
京唐港、曹妃甸煤炭码头是我国“北煤南运”第三通道。2011年,京唐港港口前4个月的货物吞吐量完成逾3295万吨,其中煤炭完成1955万吨。曹妃甸煤炭码头已具备通航能力。一期共建设5个泊位,年设计煤炭通过能力5000万吨,主要承担晋北、蒙西和陕西北部的能源输出。包括曹妃甸港码头、京唐港在内的唐山沿海港煤炭发运能力将达到两亿吨。现有的煤炭检验能力还不足意味着存在广阔的市场空间。唐山市质监局通过科学论证,不断优化机构,努力建设一流的煤炭检测机构。在《唐山市质监系统十二五事业发展规划》中,唐山市质监局将发展目光投向唐山沿海县区,明确提出要“以省煤检站为依托组建京唐港—乐亭—曹妃甸煤炭检验联合体,通过技术机构的谋划布局,融入到沿海经济的崛起中去。目前已经完成了前期土地征迁工作。
不仅是煤炭检测,唐山局正在将现有的检测资源作为参与到沿海经济崛起中的技术砝码,用技术服务,用能力发展。“在曹妃甸,我们已经成功申请到两公顷土地,围绕临港产业的发展和安全监管的需要,开展综合检验检测业务,服务并参与到沿海经济建设中去。”唐山市质监局局长韩晓兵兴奋地对记者说道。
据了解,曹妃甸综合检测基地建成后,将成为覆盖唐山沿海经济带,辐射京津秦等地特种设备安全检验和煤炭、计量检测的“河北质检高地”,满足曹妃甸工业区以及沿海6个县市区的特种设备和煤炭检测检验需要,实现质监事业的历史性转变和跨越式发展。 收起阅读 »
——河北省唐山市质监系统积极融入当地经济发展纪实
河北省质监局党组书记、局长宋振华(右四)等领导在唐山市政府、市质监局领导陪同下到曹妃甸矿石码头调研。
这是一座凤凰涅槃之城。35年前它几乎完全被地震摧毁,35年后它凭借4300亿元的经济总量成为名副其实的省域经济中心城市。这就是毗邻京津、居环渤海中心地带的河北省唐山市。今日之唐山,以曹妃甸为中心的沿海经济的开发建设名声鹊起。
2010年10月,河北省通过了《关于加快沿海经济发展促进工业向沿海转移的实施意见》,将发展沿海经济作为“十二五”规划的重要内容。近日颁布的《国家“十二五”规划纲要》明确提出:“推进京津冀、长江三角洲、珠江三角洲地区区域经济一体化发展,打造首都经济圈,重点推进河北沿海地区等区域发展。”这意味着涉及推进秦唐沧沿海地区发展上升为国家战略。
在实施这个国家战略的今日,唐山再次成为发展的领跑者。拥有近200公里海岸线的唐山,约占全省海岸线长度的40%。河北省开发沿海八大功能区中,唐山独占五席。开发沿海、发展海洋经济,唐山具有得天独厚的条件。尤其是这条绵长的海岸线上镶嵌着京唐港、曹妃甸工业区等一系列明珠,使其在全省沿海经济崛起中有着举足轻重的地位。
作为发展的参与者和见证者,唐山市质监局积极融入沿海经济发展大潮,充分发挥职能优势,改善工作作风,在沿海经济的大崛起中,大有作为,做大贡献,为唐山市的经济又好又快的高质量发展而护航前行。
做发展的护航者
安全稳定是事业发展的前提保障,没有一个好的安全生产环境,经济的发展就是一句空谈。保障安全,就是对经济发展最大的帮助。曹妃甸工业区曾被胡锦涛总书记誉为“黄金宝地”,是唐山沿海经济隆起带上的生力军。随着首钢等大型企业的入驻,仅仅140平方公里,不到唐山国土面积1/27的小岛上,密布着唐山近1/10、多达2500台的特种设备。确保这样一个特殊区域的特种设备安全,意义尤为重要。
曹妃甸到唐山市区有近100公里,企业检验特种设备,需要两个小时的车程,对企业造成了极大的时间和人力浪费。为更好地服务沿海经济发展,唐山质监局增强检验和服务的主动性,从工作意识上进行了创新。为方便曹妃甸企业的特种设备检验,保障特种设备安全,在曹妃甸专门成立曹妃甸特种设备检测站,派驻精兵强将,克服办公条件不足的困难,租住工棚,现场办公,并设立“36524(365天24小时)绿色通道”,凡是检验合格的设备,办理履行简易交接手续。
“以前我们企业检验槽罐车需要前往位于建设北路的唐山特检所、这让我们很是犯难。”京唐港一家企业的特种设备管理人员曾经这样抱怨。原来,按照唐山交通部门的规定,市区内建设路禁止通行大型车辆。当时很多检测的车辆都有被交管部门罚款的经历,一些企业很是犯怵。而唐山沿海区域大型企业聚集,装备制造业发达,槽罐车、安全阀数量多。为方便企业送检,唐山市质监局投资约2800万元筹划建立了唐山检测培训基地,承担特种设备作业人员培训,承压焊工、结构焊工培训,槽车、油罐车检验,安全阀校验等项目,解决了企业送检难的问题。
做发展的服务生
行政机关的服务效率和工作作风是区域招商的最大利好因素。唐山市质监局把改进工作作为服务沿海经济发展的有力举措,他们与曹妃甸重点企业建立互动机制,切实“请进来、走出去”,了解企业需求,征求企业意见,推进特种设备安全监管和检验工作。
首钢京唐公司是首钢集团战略规划中的重要企业,存在特种设备数量多、集中检验数量大等实际问题。唐山市质监局从特种设备安全监管和企业需求出发,发挥技术机构的技术检测优势,为首钢京唐公司提供技术指导和咨询服务。市特检所与京唐公司建立了沟通机制,确定每周三双方进行互动交流,使得双方交流制度化、经常化。市特检所派检验人员到首钢京唐公司参加设备部组织的特种设备企业专业例会,加强与各作业部特种设备管理人员沟通,解决特种设备在检验过程中存在的问题。同时,定期邀请首钢京唐公司设备管理人员到市特检所座谈,展示检验检测实力,积极征求企业对检验服务的意见。随着对唐山质监局监管水平、服务态度和检测能力了解的增强,首钢京唐公司已与唐山市特检所签署了合作框架协议,成为唐山质量监督局的“大客户”。为更好地服务沿海经济发展,针对企业停产造成损失太大的客观实际,唐山质监局正在谋划购置在线检测设备,既满足安全监管的需要,又避免安全监督工作打扰企业的正常生产。
做发展的参与者
沿海经济崛起,对于唐山市质监局而言,不仅意味着监管责任的加重,更意味着为质监事业的发展提供了千载难逢的广阔市场和机遇。
京唐港、曹妃甸煤炭码头是我国“北煤南运”第三通道。2011年,京唐港港口前4个月的货物吞吐量完成逾3295万吨,其中煤炭完成1955万吨。曹妃甸煤炭码头已具备通航能力。一期共建设5个泊位,年设计煤炭通过能力5000万吨,主要承担晋北、蒙西和陕西北部的能源输出。包括曹妃甸港码头、京唐港在内的唐山沿海港煤炭发运能力将达到两亿吨。现有的煤炭检验能力还不足意味着存在广阔的市场空间。唐山市质监局通过科学论证,不断优化机构,努力建设一流的煤炭检测机构。在《唐山市质监系统十二五事业发展规划》中,唐山市质监局将发展目光投向唐山沿海县区,明确提出要“以省煤检站为依托组建京唐港—乐亭—曹妃甸煤炭检验联合体,通过技术机构的谋划布局,融入到沿海经济的崛起中去。目前已经完成了前期土地征迁工作。
不仅是煤炭检测,唐山局正在将现有的检测资源作为参与到沿海经济崛起中的技术砝码,用技术服务,用能力发展。“在曹妃甸,我们已经成功申请到两公顷土地,围绕临港产业的发展和安全监管的需要,开展综合检验检测业务,服务并参与到沿海经济建设中去。”唐山市质监局局长韩晓兵兴奋地对记者说道。
据了解,曹妃甸综合检测基地建成后,将成为覆盖唐山沿海经济带,辐射京津秦等地特种设备安全检验和煤炭、计量检测的“河北质检高地”,满足曹妃甸工业区以及沿海6个县市区的特种设备和煤炭检测检验需要,实现质监事业的历史性转变和跨越式发展。 收起阅读 »
甘肃4家乳制品企业通过重审 2家仍未合格被吊销许可证
近日从甘肃省质量技术监督局食品安全监督管理处了解到,甘肃省乳制品及婴幼儿配方乳粉生产许可证重新审核第二批合格企业名单公布。酒泉市好牛乳业食品有限责任公司、兰炼三联公司景泰农牧分公司、青海油田生活服务公司食品加工厂、嘉峪关宏丰实业有限责任公司等4家企业经整改后复查合格。
此次重新审核由甘肃省质量技术监督局主导,根据《国务院办公厅关于进一步加强乳品质量安全工作的通知》的规定,按照国家质检总局的统一部署组织开展。
截至3月31日,第一批生产许可证重新审核工作即告结束,提出重新审核申请的27户企业中有21家企业(含2户婴幼儿配方乳粉生产企业)通过了生产许可重新审核,上述4家企业在被责令整改后于日前通过了复核。另有2家企业未通过审核及整改复查,仍未合格,已被吊销食品生产许可证手续。 收起阅读 »
此次重新审核由甘肃省质量技术监督局主导,根据《国务院办公厅关于进一步加强乳品质量安全工作的通知》的规定,按照国家质检总局的统一部署组织开展。
截至3月31日,第一批生产许可证重新审核工作即告结束,提出重新审核申请的27户企业中有21家企业(含2户婴幼儿配方乳粉生产企业)通过了生产许可重新审核,上述4家企业在被责令整改后于日前通过了复核。另有2家企业未通过审核及整改复查,仍未合格,已被吊销食品生产许可证手续。 收起阅读 »
进口预包装食品标签管理系统正式启用
4月25日,国家质检总局发布了《关于运行进口预包装食品标签管理系统的公告》,决定自2011年6月1日起,启用进口预包装食品标签管理系统。
据了解,为进一步规范进口预包装食品标签检验工作,推动进口预包装食品贸易健康发展,国家质检总局进出口食品安全局协调有关单位,经过精心准备、反复调试,进口预包装食品标签管理系统将正式投入运行。该系统的启用将进一步规范各地检验检疫机构进口预包装食品标签检验工作,实现信息共享,不仅提高标签检验工作效率,而且将进一步减轻预包装食品进口企业的负担。 收起阅读 »
据了解,为进一步规范进口预包装食品标签检验工作,推动进口预包装食品贸易健康发展,国家质检总局进出口食品安全局协调有关单位,经过精心准备、反复调试,进口预包装食品标签管理系统将正式投入运行。该系统的启用将进一步规范各地检验检疫机构进口预包装食品标签检验工作,实现信息共享,不仅提高标签检验工作效率,而且将进一步减轻预包装食品进口企业的负担。 收起阅读 »
搬迁日志(五八) - 尊重
学会尊重,是企业家和管理者必修的一门课程,也是必须时常用以自省的处事原则。
尊重,不是口头上,形式上的,而是必须融入到每一个管理行为当中,而让每一个被领导者、被管理者深深地体会得到的一种礼数和人文关怀。虽说本人不敢说自己已经真正在从事管理,但是在这一年多的时间当中,我从很多管理者和领导者身上看到和学习到了很多,他们在管理上成功与失败仿佛是一面镜子,让我深深地明白了管理的基础是尊重。
模糊记得自己有写过这么一段,管理关系首先是一种人际关系,然后再去考虑是一种劳动雇佣关系,一种权利义务关系,一种上级下级的从属关系。即便管理关系有它的多重性,但是为了促成组织运营的高效,促成每一项被管理的工作更加顺利地进行,首先应该处理好的是人际关系。或许这样说有点上纲上线,但是相信每个人都会从管理的实践当中体会到这一点。
回归尊重这一主题,在企业的管理当中,必须尊重组织中的每一位成员,不管他是老板,还是经理,抑或是一线工人。或许很多人会说,尊重是相互的,他不尊重我,我为什么要尊重他。或许又有些人会说,我们都是拿着老板的钱在做事的人,老板嘛,怎么着也得尊重,至于工人嘛,特别是有些素质低下的工人,何必要尊重。其实,在一个具备良好的企业文化的企业当中,尊重是融入企业的血液当中的,任何人都会被相互感染,而一个不以尊重为基础的企业文化,势必导致刚刚说的那几种情况,以致于恶性循环,形成一种不良的文化习气。
要学会尊重,就得尊重人的价值,尊重人的付出,尊重人的不足,尊重每一位以他的立场提出的意见或建议。管理事务当中难免有过错,作为管理者不能将其锁定成一无是处,因为你拍死别人的同时,往往可能也在把别人往拍死你的一条路上推,不管他是你的上级,平级,下级,请锻炼出你豁达的心胸去更好地处理好每一件事。在这一年里,我经历了太多因为老板、领导者、管理者缺乏足够的尊重而造成的管理错失,以致于不和谐的声音不绝于耳,而我总是努力地让这些负面能量在我这边尽量地控制住,但说实话,大环境如此,有时候难免也会失足。
要学会尊重,首先得学会克制自己的冲动,哪怕再难,三思而后行:
如果你一而再再而三地当众批评某下属能力不足,不能担当,是否考虑一下自己是否选错了人,放错了位置,用错了领导的方式;
如果下属有了过失,或者完不成工作目标,是否考虑一下自己对他的支持不够,或许他真的已经很努力了,只是你原来对他的期望过高;
如果你发现下属屡教不改,是否考虑一下其中根源究竟为何,不要急于把他定义为顽劣分子,假若真的是,那么当初你把他招致麾下,你自己是否也负有一半的责任;
如果你发现自己因为一时没控制住,某个行为不够尊重你同事意见和建议,是否考虑一下用私下的方式来弥补或者安慰一下,让他重拾你对他的信任。
如果你觉得你的上级或下级对你不尊重,是否考虑过你也无意识地不尊重过他。谁人背后无人说,谁人人前不说人,沟通上的过失和误解在组织中在所难免,平心静气地处理,化干戈为玉帛。
当然,相互尊重的结果绝不是一团四十和气,大家都得就事论事,该有的争执,该有的批评,该有的淘汰,还是得有,只不过要用以人为本的方式去处理,那么相信大家会更齐心地为企业的发展贡献每一个人应有的一份力。
管理基于尊重,改善革新同样如此,千万不要以变革发展为理由,讲尊重放于一边,这样做,只会失去民心,企业和个人的发展都是相互依存的。
PS:以前总觉得有些道理,有些话过于文绉绉,过于文具,可真没想到这一大段文字竟是出自于自己笔下。或许这就是我一年来的成长,认识到了以前身边到处尽是却被忽视的道理。
收起阅读 »
尊重,不是口头上,形式上的,而是必须融入到每一个管理行为当中,而让每一个被领导者、被管理者深深地体会得到的一种礼数和人文关怀。虽说本人不敢说自己已经真正在从事管理,但是在这一年多的时间当中,我从很多管理者和领导者身上看到和学习到了很多,他们在管理上成功与失败仿佛是一面镜子,让我深深地明白了管理的基础是尊重。
模糊记得自己有写过这么一段,管理关系首先是一种人际关系,然后再去考虑是一种劳动雇佣关系,一种权利义务关系,一种上级下级的从属关系。即便管理关系有它的多重性,但是为了促成组织运营的高效,促成每一项被管理的工作更加顺利地进行,首先应该处理好的是人际关系。或许这样说有点上纲上线,但是相信每个人都会从管理的实践当中体会到这一点。
回归尊重这一主题,在企业的管理当中,必须尊重组织中的每一位成员,不管他是老板,还是经理,抑或是一线工人。或许很多人会说,尊重是相互的,他不尊重我,我为什么要尊重他。或许又有些人会说,我们都是拿着老板的钱在做事的人,老板嘛,怎么着也得尊重,至于工人嘛,特别是有些素质低下的工人,何必要尊重。其实,在一个具备良好的企业文化的企业当中,尊重是融入企业的血液当中的,任何人都会被相互感染,而一个不以尊重为基础的企业文化,势必导致刚刚说的那几种情况,以致于恶性循环,形成一种不良的文化习气。
要学会尊重,就得尊重人的价值,尊重人的付出,尊重人的不足,尊重每一位以他的立场提出的意见或建议。管理事务当中难免有过错,作为管理者不能将其锁定成一无是处,因为你拍死别人的同时,往往可能也在把别人往拍死你的一条路上推,不管他是你的上级,平级,下级,请锻炼出你豁达的心胸去更好地处理好每一件事。在这一年里,我经历了太多因为老板、领导者、管理者缺乏足够的尊重而造成的管理错失,以致于不和谐的声音不绝于耳,而我总是努力地让这些负面能量在我这边尽量地控制住,但说实话,大环境如此,有时候难免也会失足。
要学会尊重,首先得学会克制自己的冲动,哪怕再难,三思而后行:
如果你一而再再而三地当众批评某下属能力不足,不能担当,是否考虑一下自己是否选错了人,放错了位置,用错了领导的方式;
如果下属有了过失,或者完不成工作目标,是否考虑一下自己对他的支持不够,或许他真的已经很努力了,只是你原来对他的期望过高;
如果你发现下属屡教不改,是否考虑一下其中根源究竟为何,不要急于把他定义为顽劣分子,假若真的是,那么当初你把他招致麾下,你自己是否也负有一半的责任;
如果你发现自己因为一时没控制住,某个行为不够尊重你同事意见和建议,是否考虑一下用私下的方式来弥补或者安慰一下,让他重拾你对他的信任。
如果你觉得你的上级或下级对你不尊重,是否考虑过你也无意识地不尊重过他。谁人背后无人说,谁人人前不说人,沟通上的过失和误解在组织中在所难免,平心静气地处理,化干戈为玉帛。
当然,相互尊重的结果绝不是一团四十和气,大家都得就事论事,该有的争执,该有的批评,该有的淘汰,还是得有,只不过要用以人为本的方式去处理,那么相信大家会更齐心地为企业的发展贡献每一个人应有的一份力。
管理基于尊重,改善革新同样如此,千万不要以变革发展为理由,讲尊重放于一边,这样做,只会失去民心,企业和个人的发展都是相互依存的。
PS:以前总觉得有些道理,有些话过于文绉绉,过于文具,可真没想到这一大段文字竟是出自于自己笔下。或许这就是我一年来的成长,认识到了以前身边到处尽是却被忽视的道理。
收起阅读 »
统计技术基础问答
1.在2000版ISO9000版标准中为什么将“统计技术的作用"作为质量管理体系中的一项基础?
2000版标准未沿袭94版的要素结构,而采用的是“过程方法模式”。统计技术作为发现问题和体系改进的手段,涉及到产品寿命的各个阶段,质量管理体系的全过程。因此,难以以一个具体体系纳入2000版ISO9001中的某一板块,而是作为质量管理体系的一项基础,出现在2000版ISO9001标准之中。这种提升,反映了统计技术对质量管理体系在地位上的重要性和应用上的广泛性。 2.结合2000版ISO9000标准的要求,举例说明统计技术的具体应用。 产品、过程的监视和测量(ISO9001,8.2.3和8.2.4)中要求组织应采用适宜的方法对质量管理体系过程和产品特性进行监视和测量,以证实过程实现所策划结果的能力和验证产品要求得到满足。监视和测量的关键,是识别和控制产品形成过程中的变异性质,即人、机、料、法、测、环等因素是否存在失控状态下的变异,并采取有针对性的纠正措施,SPC系统是识别、分析和控制变异的重要手段。 3.记录、信息、客观证据的内涵,以及它们之间的关系。 记录是阐明所取得的结果或提供所完成活动的证据的文件。信息是有意义的数据。客观证据是支持事物存在或其真实性的数据。
从上述三者的定义,我们不难看出,它们虽有自己的内涵,又互相依靠,互为条件:不真实的记录或不正确的数据反馈出不可靠的信息、提供虚构的客观证据,导致产生误判或误导等负面作用。 4.什么是必然事件、不可能事件、随机(偶然)事件和小概率事件? 必然事件指一定条件下,事件必然发生的事件。不可能事件指一定条件下,事件不可能发生的事件。如在一批全部是合格品的产品批中任抽一件为合格品,是必然事件;反之,从中抽取一件不合格产品,就是不可能事件。
随机事件指一定条件下,可能发生,也可能不发生的事件。例如:一批待检验的产品中,可能有合格品,也可能有不合格品,如从中抽取一件合格品或不合格品的事件,均称随机事件,亦称偶然事件。统计技术研究的主要是随机事件。
小概率事件指当某一事件发生的概率很小时(通常小于0.05)称小概率事件。例如,当质量特征值的随机变量X服从正态分布时,则X落在m±3s范围内的概率是0.997。落在±3s以外的概率只有0.003,这是一个小概率事件。 5.、频数、频率、累积频率,及其相互关系。 频数:随机事件在一组数据或多次试验出现的次数,或不同数据落在某区间的个数。
频率:随机事件发生的个数(次数)在总观察次数中所占比率。
累积频率:逐个频率相加之和。
频数是计算频率的基础,频率是计算累积频率的基础。 6.什么是总体、个体和样本? 总体:亦称母体,是研究对象的全体。 个体:组成总体的每一个单位。个体可以是一件产品、一道工序或一项产品的包装单位。 样本:从总体中抽取的部分个体称为样本,组成样本的每一个体称为样品,样本中包含样品的数量称样本容量或样本大小。 7.什么是生产批和检验批,组批有哪些要求?
生产批:正常情况,即过程在受控状态下连续生产的一批产品,称一个生产批,组成一批产品的单位个数称批量。
检验批:待检验的一批产品称检验批。
组批:当批量过大,生产周期过长,可以将一个生产批分为若干检验批。其条件是: 1)、有证据证明生产过程是稳定的; 2)、检验批的划分不是人为的,是有充分依据的; 3)、必要时,用恰当的统计技术检验各检验批之间质量的均衡性。 为保证检验批的代表性,任何情况不能将两个生产批合并为一个检验批。 收起阅读 »
2000版标准未沿袭94版的要素结构,而采用的是“过程方法模式”。统计技术作为发现问题和体系改进的手段,涉及到产品寿命的各个阶段,质量管理体系的全过程。因此,难以以一个具体体系纳入2000版ISO9001中的某一板块,而是作为质量管理体系的一项基础,出现在2000版ISO9001标准之中。这种提升,反映了统计技术对质量管理体系在地位上的重要性和应用上的广泛性。 2.结合2000版ISO9000标准的要求,举例说明统计技术的具体应用。 产品、过程的监视和测量(ISO9001,8.2.3和8.2.4)中要求组织应采用适宜的方法对质量管理体系过程和产品特性进行监视和测量,以证实过程实现所策划结果的能力和验证产品要求得到满足。监视和测量的关键,是识别和控制产品形成过程中的变异性质,即人、机、料、法、测、环等因素是否存在失控状态下的变异,并采取有针对性的纠正措施,SPC系统是识别、分析和控制变异的重要手段。 3.记录、信息、客观证据的内涵,以及它们之间的关系。 记录是阐明所取得的结果或提供所完成活动的证据的文件。信息是有意义的数据。客观证据是支持事物存在或其真实性的数据。
从上述三者的定义,我们不难看出,它们虽有自己的内涵,又互相依靠,互为条件:不真实的记录或不正确的数据反馈出不可靠的信息、提供虚构的客观证据,导致产生误判或误导等负面作用。 4.什么是必然事件、不可能事件、随机(偶然)事件和小概率事件? 必然事件指一定条件下,事件必然发生的事件。不可能事件指一定条件下,事件不可能发生的事件。如在一批全部是合格品的产品批中任抽一件为合格品,是必然事件;反之,从中抽取一件不合格产品,就是不可能事件。
随机事件指一定条件下,可能发生,也可能不发生的事件。例如:一批待检验的产品中,可能有合格品,也可能有不合格品,如从中抽取一件合格品或不合格品的事件,均称随机事件,亦称偶然事件。统计技术研究的主要是随机事件。
小概率事件指当某一事件发生的概率很小时(通常小于0.05)称小概率事件。例如,当质量特征值的随机变量X服从正态分布时,则X落在m±3s范围内的概率是0.997。落在±3s以外的概率只有0.003,这是一个小概率事件。 5.、频数、频率、累积频率,及其相互关系。 频数:随机事件在一组数据或多次试验出现的次数,或不同数据落在某区间的个数。
频率:随机事件发生的个数(次数)在总观察次数中所占比率。
累积频率:逐个频率相加之和。
频数是计算频率的基础,频率是计算累积频率的基础。 6.什么是总体、个体和样本? 总体:亦称母体,是研究对象的全体。 个体:组成总体的每一个单位。个体可以是一件产品、一道工序或一项产品的包装单位。 样本:从总体中抽取的部分个体称为样本,组成样本的每一个体称为样品,样本中包含样品的数量称样本容量或样本大小。 7.什么是生产批和检验批,组批有哪些要求?
生产批:正常情况,即过程在受控状态下连续生产的一批产品,称一个生产批,组成一批产品的单位个数称批量。
检验批:待检验的一批产品称检验批。
组批:当批量过大,生产周期过长,可以将一个生产批分为若干检验批。其条件是: 1)、有证据证明生产过程是稳定的; 2)、检验批的划分不是人为的,是有充分依据的; 3)、必要时,用恰当的统计技术检验各检验批之间质量的均衡性。 为保证检验批的代表性,任何情况不能将两个生产批合并为一个检验批。 收起阅读 »
统计标志与统计指标的关系
统计指标和标志的区别表现为: 首先,指标和标志的概念明显不同,标志是说明单位属性的,一般不具有综合的特征。指标是说明总体的综合数量特征的。具有综合的性质。
其次,统计指标分为数量指标和质量指标,它们都是可以用数量来表示的。标志分为数量标志和品质标志,它们不是都可以用数量来表示,品质标志只能用文字表示。
统计指标和标志的联系表现为:
统计指标数值是由各单位的标志值汇总或计算得来的。数量标志可以综合为数量指标和质量指标,品质标志只有对它的标志表现所对应的单位加以总计才能形成统计指标。总体单位的某一标志往往是总体某一统计指标的名称;
随研究目的不同,指标与标志之间可以互相转化。二者体现这样的关系:指标在标志的基础上形成,指标又是确定标志的依据。 收起阅读 »
其次,统计指标分为数量指标和质量指标,它们都是可以用数量来表示的。标志分为数量标志和品质标志,它们不是都可以用数量来表示,品质标志只能用文字表示。
统计指标和标志的联系表现为:
统计指标数值是由各单位的标志值汇总或计算得来的。数量标志可以综合为数量指标和质量指标,品质标志只有对它的标志表现所对应的单位加以总计才能形成统计指标。总体单位的某一标志往往是总体某一统计指标的名称;
随研究目的不同,指标与标志之间可以互相转化。二者体现这样的关系:指标在标志的基础上形成,指标又是确定标志的依据。 收起阅读 »
RoHS指令与ISO管理体系标准 (一)
一 、关于RoHS指令 1.目的。为防止大量含有有毒元素的电子电器产品涌入欧盟市场,污染欧洲土地,危害人类健康,欧盟议会和欧盟理事会于2003年1月通过了RoHS指令(The Restriction of the use of Certain Hazardous Substances in Electrical and Elect ronic Equipment)指令的简称,即:限制在电气电子设备中使用某些有害物质。在此,顺便提及一下WEEE指令,WEEE指令是欧盟议会于2002年颁发的关于《电气和电子产品废弃物》(waste electrical and electronic equipment (WEEE))指令的简称。这两个指令有着密不可分的关系。 2、RoHS指令的内容。RoHS指令主要规定欧盟各成员国应保证从2006年7月1日起,使投放欧盟市场的新的电气和电子设备产品不含有铅,汞,镉,六价铬,多溴联苯(PBB)或多溴二苯醚(PBDE)六种物质及其类似物质(指其化合物等)。6种有害物质的限值为:铅(Pb)、汞(Hg)、六价铬(Cr6 )、多溴联苯(PBB)、多溴二苯醚(PBDE)的最大允许含量为0.1%(1000ppm),镉(Cd)为0.01%(100ppm),该限值是产品是否符合RoHS指令的法定依据。 3、RoHS指令的适用范围。RoHS指令主要适用于以下电气电子设备:大型家用电器(如洗衣机),小型家用器具(如电饭锅、电视机),信息技术和远程通讯设备,照明设备(包括家用电灯泡和照明设备),电气和电子工具(大型静态工业工具除外),玩具、休闲和运动设备,自动售货机及医疗设备等。
二、企业如何导入ROHS 1、认真学习欧盟ROHS指令,首先从公司高层开始认识到导入ROHS的必要性跟紧迫性。 2、成立一个小组来负责ROHS导入的推进工作。该小组成员至少应包括公司高层管理者、采购部门、研发设计部门和品检部门的相关人员。如果有必要的话,还可以外聘一名专家来指导小组。 3、小组的第一项工作就应该认真学习ROHS要求以及其他一些类似文件,并以此为蓝本制定自己公司的环境物资管理规范,从而作为今后各种供应商的评价标准 4、对专案小组人员进行培训,让他们充分了解到ROHS不仅仅是在采购上,而是一个广义的内容。现有的所有供应商都需要重新进行评估。如果是整机厂,成品的包装材料供应商都需要重新进行评估。同时,现有的生产设备、材料以及工艺参数也需要进行重新评估。 5、制定公司相关的ROHS导入计划,该计划应该包含以下内容: 公司相关人员培训计划;制定本公司的ROHS管理规定,明确完成时间;以上述规定为基准,进行现有供应商的调查评估,明确完成时间;评估现有生产设备是否需要更换,如需要,明确完成时间;选定1~2种型号产品,进行ROHS的试生产,关键是明确各项工艺参数;进行产品的相关性能测试,明确ROHS的可靠性;在有ROHS要求和无ROHS要求产品共存的情况下,改进工厂的生产管理,保证严格区分;根据试生产情况,修改各种产品或相关工位的作业知道书;根据以上结果,评估导入ROHS所带来的生产成本的增加制定相应对策;根据客户的实际需要,有计划的导入ROHS。
三、企业如何才能保证产品符合RoHS要求 1、在产品设计阶段,控制有毒物质,详细了解原材料质量及其可能的危害性,进行分类并登记存档。 2、工艺过程产生污染越少越好,要有针对性地进行工艺设计,使每一道工序都不产生或避免产生危害性物质,或考虑好危害性物质的处理方法和措施。 3、在产品生产阶段,有两种办法,一是事后处理,采用检验手段,在发现污染后采取措施。这种方法由于反复检测,根据结果进行改进,成本较高,但对工人技术要求较低,是个可用的“笨办法”;二是事前管理,通过设计和重新设计的办法,在产品的设计阶段就预先取消或改变有可能产生危害性副产品的工艺和制造方法。这种方法需要大量启动资金进行前期试验,开始会投入较大的人力和物力成本,但一旦完成,就可以从本质上杜绝污染,并且可以降低长期的检测成本,一劳永逸。 4、在原材料采购方面,要让供应商提供相关信息,并对原材料化学物质含有情况进行验证;建立对供应商的工厂审核制度和规范;实时监督供应商,并协助供应商进行整改,为供应商提供必要的信息。由于材料的不确定性和中国市场的特殊性,工厂建立自己的实验能力是必要的,因为大部分企业不可能进行供应商筛选。
四、RoHS与ISO9001质量管理体系整合时应考虑的方面 以ISO 9001质量管理体系来整合ROHS(即:产品环境管理物质简称,以下相同)要求是正确的(当然也要融合ISO 14001标准要求)。一般在整合ROHS(产品环境管理物质)的作法上,都是被动依照客户要求而片段实施相关措施,例如:生产过程与仓库中标识与隔离有铅/无铅物料或产品、要求供货商提出禁用物质与材料禁用物质检测报告(须符合实验室认证或客户核准的检测实验室)与评鉴、ROHS专用生产设备与ICP量测设备等。 但仅于产品上加以监视与测量活动并不足以确保整个管理体系是符合的,若要在体系上加以整合,在管理与资源方面,规划时必须考虑以下几点: a) 建立不使用产品环境管理物质、符合与承诺遵守其法规的HSF(即:无危害物质简称,以下相同)文件。 b) 建立有时间控制并于各部门展开的HSF目标。 c) 制定HSF过程管理与减量计划及HSF过程/程序,并在《质量手册》提出要求。 d) 对组织内部员工和供货商沟通HSF相关要求与责任。 e) 管理者代表要向最高管理者报告HSF目标与计划执行绩效,并确保供货商认知HSF相关要求与责任。 f) 管理评审活动除了审查HSF政策与目标、最新产品环境管理物质法规之外,还要对HSF计划相关的危害物质的鉴别、使用,不符合事项及纠正措施加以审查。 g) 对鉴别、使用及删减危害物质的HSF计划成员与过程全体人员提供培训。
五、ROHS与ISO 9001质量管理体系整合时在管理方面应注意 1、对ROHS(产品环境管理物质)法规与客户要求等外来文件建立识别、获取与鉴别的控制措施。 2、建立新的针对ROHS的控制程序(流程),例如:——产品设计时,使用禁用物质的控制、鉴别、监控、量测过程/产品的书面程序;——有关HSF(即:无危害物质简称)过程的采购活动的书面程序;——检测与鉴别购入物料/产品的危害物质的书面程序;——过程确认HSF过程;——运搬与储存危害物质的书面程序;——对供货商/分包商及HSF信息服务提供者的绩效监控与量测过程;——企业内生产的产品, 其禁用物质的监控与量测书面程序;——出货或开始使用产品后,企业内才发现不符合HSF要求的通报与召回程序;——产品回收程序与回收率要求;——绿色产品设计规范等。 3、与产品有关要求的决定与审查时,除了ISO 9001:2000 7.2的要求,还要清楚包含:客户的ROHS(产品环境物质)要求、产品验收标准及交付后不符合产品的投诉与索赔。 4、产品设计计划还要包含零件的HSF控制与替代/删减,设计输入还要包含客户的产品环境物质要求及供货商的物料环境物质数据,设计输出还要包含产品的材料成份说明、产品的分类/回收说明及对物料的环境物质要求,设计变更后产品要重新进行产品环境物质检测并获得该变更物料的环境物质合格检测报告。 5、控制构成所有物料的产品环境物质合格检测报告及有效期。 6、供货商的样品审核过程要包含提供物料的环境物质含量证明、环境物质展开与调查、制程现场审核、物料的环境物质合格检测报告、环境物质合约等。 7、防止与鉴别生产设备及作业中混入禁用物质的制程控制方法。 8、制程变更要重新对环境物质要求的影响评估、测试与确认。 9、对环境物质不合格品的隔离、防止污染与混料、且依规定向客户报告。 10、产品环境物质合格的判定标准、标识与批号控制。 收起阅读 »
二、企业如何导入ROHS 1、认真学习欧盟ROHS指令,首先从公司高层开始认识到导入ROHS的必要性跟紧迫性。 2、成立一个小组来负责ROHS导入的推进工作。该小组成员至少应包括公司高层管理者、采购部门、研发设计部门和品检部门的相关人员。如果有必要的话,还可以外聘一名专家来指导小组。 3、小组的第一项工作就应该认真学习ROHS要求以及其他一些类似文件,并以此为蓝本制定自己公司的环境物资管理规范,从而作为今后各种供应商的评价标准 4、对专案小组人员进行培训,让他们充分了解到ROHS不仅仅是在采购上,而是一个广义的内容。现有的所有供应商都需要重新进行评估。如果是整机厂,成品的包装材料供应商都需要重新进行评估。同时,现有的生产设备、材料以及工艺参数也需要进行重新评估。 5、制定公司相关的ROHS导入计划,该计划应该包含以下内容: 公司相关人员培训计划;制定本公司的ROHS管理规定,明确完成时间;以上述规定为基准,进行现有供应商的调查评估,明确完成时间;评估现有生产设备是否需要更换,如需要,明确完成时间;选定1~2种型号产品,进行ROHS的试生产,关键是明确各项工艺参数;进行产品的相关性能测试,明确ROHS的可靠性;在有ROHS要求和无ROHS要求产品共存的情况下,改进工厂的生产管理,保证严格区分;根据试生产情况,修改各种产品或相关工位的作业知道书;根据以上结果,评估导入ROHS所带来的生产成本的增加制定相应对策;根据客户的实际需要,有计划的导入ROHS。
三、企业如何才能保证产品符合RoHS要求 1、在产品设计阶段,控制有毒物质,详细了解原材料质量及其可能的危害性,进行分类并登记存档。 2、工艺过程产生污染越少越好,要有针对性地进行工艺设计,使每一道工序都不产生或避免产生危害性物质,或考虑好危害性物质的处理方法和措施。 3、在产品生产阶段,有两种办法,一是事后处理,采用检验手段,在发现污染后采取措施。这种方法由于反复检测,根据结果进行改进,成本较高,但对工人技术要求较低,是个可用的“笨办法”;二是事前管理,通过设计和重新设计的办法,在产品的设计阶段就预先取消或改变有可能产生危害性副产品的工艺和制造方法。这种方法需要大量启动资金进行前期试验,开始会投入较大的人力和物力成本,但一旦完成,就可以从本质上杜绝污染,并且可以降低长期的检测成本,一劳永逸。 4、在原材料采购方面,要让供应商提供相关信息,并对原材料化学物质含有情况进行验证;建立对供应商的工厂审核制度和规范;实时监督供应商,并协助供应商进行整改,为供应商提供必要的信息。由于材料的不确定性和中国市场的特殊性,工厂建立自己的实验能力是必要的,因为大部分企业不可能进行供应商筛选。
四、RoHS与ISO9001质量管理体系整合时应考虑的方面 以ISO 9001质量管理体系来整合ROHS(即:产品环境管理物质简称,以下相同)要求是正确的(当然也要融合ISO 14001标准要求)。一般在整合ROHS(产品环境管理物质)的作法上,都是被动依照客户要求而片段实施相关措施,例如:生产过程与仓库中标识与隔离有铅/无铅物料或产品、要求供货商提出禁用物质与材料禁用物质检测报告(须符合实验室认证或客户核准的检测实验室)与评鉴、ROHS专用生产设备与ICP量测设备等。 但仅于产品上加以监视与测量活动并不足以确保整个管理体系是符合的,若要在体系上加以整合,在管理与资源方面,规划时必须考虑以下几点: a) 建立不使用产品环境管理物质、符合与承诺遵守其法规的HSF(即:无危害物质简称,以下相同)文件。 b) 建立有时间控制并于各部门展开的HSF目标。 c) 制定HSF过程管理与减量计划及HSF过程/程序,并在《质量手册》提出要求。 d) 对组织内部员工和供货商沟通HSF相关要求与责任。 e) 管理者代表要向最高管理者报告HSF目标与计划执行绩效,并确保供货商认知HSF相关要求与责任。 f) 管理评审活动除了审查HSF政策与目标、最新产品环境管理物质法规之外,还要对HSF计划相关的危害物质的鉴别、使用,不符合事项及纠正措施加以审查。 g) 对鉴别、使用及删减危害物质的HSF计划成员与过程全体人员提供培训。
五、ROHS与ISO 9001质量管理体系整合时在管理方面应注意 1、对ROHS(产品环境管理物质)法规与客户要求等外来文件建立识别、获取与鉴别的控制措施。 2、建立新的针对ROHS的控制程序(流程),例如:——产品设计时,使用禁用物质的控制、鉴别、监控、量测过程/产品的书面程序;——有关HSF(即:无危害物质简称)过程的采购活动的书面程序;——检测与鉴别购入物料/产品的危害物质的书面程序;——过程确认HSF过程;——运搬与储存危害物质的书面程序;——对供货商/分包商及HSF信息服务提供者的绩效监控与量测过程;——企业内生产的产品, 其禁用物质的监控与量测书面程序;——出货或开始使用产品后,企业内才发现不符合HSF要求的通报与召回程序;——产品回收程序与回收率要求;——绿色产品设计规范等。 3、与产品有关要求的决定与审查时,除了ISO 9001:2000 7.2的要求,还要清楚包含:客户的ROHS(产品环境物质)要求、产品验收标准及交付后不符合产品的投诉与索赔。 4、产品设计计划还要包含零件的HSF控制与替代/删减,设计输入还要包含客户的产品环境物质要求及供货商的物料环境物质数据,设计输出还要包含产品的材料成份说明、产品的分类/回收说明及对物料的环境物质要求,设计变更后产品要重新进行产品环境物质检测并获得该变更物料的环境物质合格检测报告。 5、控制构成所有物料的产品环境物质合格检测报告及有效期。 6、供货商的样品审核过程要包含提供物料的环境物质含量证明、环境物质展开与调查、制程现场审核、物料的环境物质合格检测报告、环境物质合约等。 7、防止与鉴别生产设备及作业中混入禁用物质的制程控制方法。 8、制程变更要重新对环境物质要求的影响评估、测试与确认。 9、对环境物质不合格品的隔离、防止污染与混料、且依规定向客户报告。 10、产品环境物质合格的判定标准、标识与批号控制。 收起阅读 »
ROHS的实用
目前对于欧盟的ROHS指令,大家都有一个误区。 一个是关于检测报告的问题,欧盟并不是只认可哪一家实验室的报告。哪怕是你的公司自己有能力进行ROHS或CE的检测,只要你的产品确实是符合ROHS或CE,你们自己出具的报告欧盟都认可!现在市场上的实验室也非常多,各个实验室都把对这个市场虎视耽耽,但目前国内的一些实验室也存在一些不规范的现象,导致实验室出具的报告的可信度和权威性,建议大家最好到国家实验室或是一些口碑较好的实验室进行检测。
第二个是厂家的观念问题,国内的很多企业都认为拿到一份合格的ROHS检测报告,自己的产品就没有任何问题了,万事大吉了,其实这个观念是不对的!ROHS其实重在生产流程,采购流程的管控,是自己工厂的不断的改进和提升,而不是靠一份检测报告。实验室的作用仅仅在于提供一个检测的平台,对你的产品进行一个专业的检测,出具一份准确的报告。但ROHS的真谛在于你的流程,你的管控能力,真正要负责任的是工厂自己,实验室也仅仅是对你送测的样品的检测结果负责任而已!很简单的道理,中国的产品做了CCC认证到美国还是要做UL和FCC,到欧洲还是要做CE,所以,做过CE的产品到中国也还是要做CCC。。。这是一个技术贸易壁垒的问题,这里面牵涉到国家的很多政策,包括应对发达国家的技术壁垒方面的政策!
下面将一讲我对欧盟ROHS和中国ROHS的一些认识,只要是看看欧盟和中国在ROHS方面的差异,希望对您有一些帮助! 仅仅对于环保来说,ROHS指令一定是一个利国利民的东西,但对于中国的很多企业来说,确实是一种挑战,但面对全球化的竞争,这些要求以及各国的法律法规我们还是要积极去应对和遵循的!但同时,我们也要灵活应对,积极研究各国的法律法规,尽量减少我们的相关成本和代价。
对于欧盟的ROHS指令及欧盟的各国法律法规,进入欧盟市场的产品默认就是已经能符合他们的ROHS指令,被抽检不合格就是违法,将会收到法律制裁。欧盟比较注重诚信和民主,他们的ROHS及CE都是采用制造商自我宣告的方式,并没有强制制造商要去哪个实验室做检测,出哪个实验室的报告。其实对于欧盟来说,哪怕是你的公司自己有能力进行ROHS或CE的检测,只要你的产品确实是符合ROHS或CE,你们自己出具的报告他们都认可! 收起阅读 »
第二个是厂家的观念问题,国内的很多企业都认为拿到一份合格的ROHS检测报告,自己的产品就没有任何问题了,万事大吉了,其实这个观念是不对的!ROHS其实重在生产流程,采购流程的管控,是自己工厂的不断的改进和提升,而不是靠一份检测报告。实验室的作用仅仅在于提供一个检测的平台,对你的产品进行一个专业的检测,出具一份准确的报告。但ROHS的真谛在于你的流程,你的管控能力,真正要负责任的是工厂自己,实验室也仅仅是对你送测的样品的检测结果负责任而已!很简单的道理,中国的产品做了CCC认证到美国还是要做UL和FCC,到欧洲还是要做CE,所以,做过CE的产品到中国也还是要做CCC。。。这是一个技术贸易壁垒的问题,这里面牵涉到国家的很多政策,包括应对发达国家的技术壁垒方面的政策!
下面将一讲我对欧盟ROHS和中国ROHS的一些认识,只要是看看欧盟和中国在ROHS方面的差异,希望对您有一些帮助! 仅仅对于环保来说,ROHS指令一定是一个利国利民的东西,但对于中国的很多企业来说,确实是一种挑战,但面对全球化的竞争,这些要求以及各国的法律法规我们还是要积极去应对和遵循的!但同时,我们也要灵活应对,积极研究各国的法律法规,尽量减少我们的相关成本和代价。
对于欧盟的ROHS指令及欧盟的各国法律法规,进入欧盟市场的产品默认就是已经能符合他们的ROHS指令,被抽检不合格就是违法,将会收到法律制裁。欧盟比较注重诚信和民主,他们的ROHS及CE都是采用制造商自我宣告的方式,并没有强制制造商要去哪个实验室做检测,出哪个实验室的报告。其实对于欧盟来说,哪怕是你的公司自己有能力进行ROHS或CE的检测,只要你的产品确实是符合ROHS或CE,你们自己出具的报告他们都认可! 收起阅读 »
RoHS测试常见问题
1.什么是RoHS指令? 答:欧盟议会和欧盟理事会于2003年1月通过了RoHS指令,全称是The Restriction of the use of certain Hazardous substances in Electnical and Electronic Equipment,即在电子电气设备中限制使用某些有害物质指令,也称2002/95/EC指令,2005年欧盟又以2005/618/EC决议的形式对2002/95/EC进行了补充,明确规定了六种有害物质的最大限量值。 2.有害物质是指哪些? 答:RoHS一共列出六种有害物质,包括:铅Pb,镉Cd,汞Hg,六价铬Cr6 ,多溴二苯醚PBDE,多溴联苯PBB。 3.欧盟为什么要颁布RoHS指令? 答:一是设立技术壁垒,提高产品准入门槛,二是加强环境保护,确保可持续发展。 4.全球对RoHS指令有何反应? 答:可以说,世界各国尤其是发达国家,对RoHS指令的出台反响强烈,高度关注,有的称其为绿色环保指令,有的称其为技术壁垒指令,还有的称其为牵动全球制造业神经的指令。其间,美国、日本、韩国、泰国等也相继出台了类似指令。中国是全球制造业大国,也是产品出口大国,出口总量的70%以上涉及到RoHS指令,因此中国政府亦十分重视相关问题,并于2004年出台了《电子信息产品污染防治管理办法》,内容类似RoHS指令,并准备与其同步实施。同时,通过电视、报刊、研讨会等多种形式向广大企业宣传推广,提醒广大生产商务必高度重视,积极应对。 5.RoHS测试涵盖哪些产品? 答:RoHS指令涉及的产品范围相当广泛,几乎涵盖了所有电子、电器、医疗、通信、玩具、安防信息等产品,它不仅包括整机产品,而且包括生产整机所使用的零部件、原材料及包装件,关系到整个生产链。 6.怎样开展RoHS测试? 答:不少大型企业对RoHS测试早有研究,早有准备,而且不少产品已通过RoHS测试,但仍有不少中小型企业对RoHS测试仍相当陌生,一知半解、雾里看花、不清不楚、不知从何下手,不知找谁认证。其实,RoHS测试并非那么神秘,与人们所熟悉的CE、FCC、等认证大同小异,只要具备相应资质和能力的第三方公证实验室均可为企业提供类似服务,无非是把你的相关产品送往专业实验室进行检测、分析,其中铅、镉、汞、六价铬、多溴联苯(PBB)、多溴二苯醚(PBDE)等六种有害物质是否符合RoHS指令要求,若符合就可获得RoHS合格报告和证书,若不符合,就得另找符合要求的产品进行替代。 7.电子电器设备中六种2005/618/EC决议。有害物质的限值是多少? 答:其中铅(Pb)、汞(Hg)、六价铬(Cr6 )、多溴联苯(PBB)、多溴二苯醚(PBDE)的最大允许含量为0.1%(1000ppm),镉(cd)为0.01%(100ppm),该限值是制定产品是否符合RoHS指令的法定依据。 8.怎样让您的整机产品节省RoHS测试测试费用? 答:最重要的是选择符合RoHS指令要求的零部件与原材料、采用先进的生产工艺流程,如采购已获得RoHS测试的零部件、原材料,以回流焊接替代传统的焊接,以无铅焊料替代传统焊料,只要整机采用了符合RoHS指令要求的零部件,您的整机做RoHS测试自然就省时省钱,方便快捷了。另外,对认证产品进行合理有效的拆分,也可节省一定的费用。 9.RoHS测试何时做最合适? 答:RoHS指令强制性实施时间从今天起至明年七月一日止,只余下半年多一点的时间了,因此,应当说越早越好,越早越主动,越晚越被动,事实上不少敏锐性高的大型企业,早就着手此项工作了,一是明确规定所采购的零部件、原材料必须是通过了RoHS测试的产品,二是将自己的整机产品进行RoHS测试,同时国内外大部分采购商也对制造商提出了明确要求,凡没有通过RoHS测试的产品一律不签订单。因此,如果您的产品不及早做测试,将会痛失市场,枉然后悔。 10.产品不做RoHS测试有何危害? 答:产品不做RoHS测试,将给生产商造成难以估量的损害,届时您的产品无人问津,痛失市场,假如您的产品侥幸进入对方市场,一经查出,将遭遇高额罚款甚至刑拘。 11.如何对RoHS测试产品进行拆分、分类? 答:根据RoHS指令要求,如何对整机产品进行科学合理的拆分归类,使检测费用降至最低也是一大学问,通常主要分为金属材质、塑料材质和其它材质,金属材质只需要做重金属检测(铅、汞、镉、六价铬),塑料材质需要做规定的六项(铅、汞、镉、六价铬、多溴联苯、多溴二苯醚),其它材质只需做重金属测试。 12.如何提供RoHS测试样品? 答:制造商在送检产品之前,最好提前将送检产品自行详细拆分、包装,并分别在每个包装上标明产品名称与编号,原则上每个零部件检测所需的重量为:固体10-20克,液体10-20毫克。 收起阅读 »
天平四大计量性能是评价电子天平优劣的依据
对于机械天平,天平的四大计量性能是公认的判定天平优劣的标准,但对于电子天平,看法就不一样了,有人认为再用这四大计量性能来判定天平的优劣,就显得有些片面、牵强和不确切了,但笔者认为对于电子天平,天平的四大计量性能依然是判定天平优劣的依据。兹简述如下。
天平的稳定性
天平的稳定性,就是指天平在其受到扰动后,能够自动回到它们的初始平衡位置的能力。对于电子天平来说,其平衡位置总是通过模拟指示或数字指示的示值来表现的,所以,一旦对电子天平施加某一瞬时的干扰,虽然示值发生了变化,但干扰消除后,天平又能回复到原来的示值,则我们称该电子天平是稳定的。一台电子天平,其天平的稳定性是天平可以使用的首要判定条件,不具备天平稳定性的电子天平根本不能使用。
天平的灵敏性
天平的灵敏性,就是天平能觉察出放在天平衡量盘上的物体质量改变量的能力。天平的灵敏性,可以通过角灵敏度,或线灵敏度,或分度灵敏度,或数字(分度)灵敏度来表示。对于电子天平,主要是通过分度灵敏度,或数字(分度)灵敏度来表示的。天平能觉察出来的质量改变量越小,则说明天平越灵敏,可见对于电子天平来说,天平的灵敏度依然是判定天平优劣的重要性能之一。
天平的正确性
天平的正确性,就是天平示值的正确性,它表示天平示值接近(约定)真值的能力;从误差角度来看,天平的正确性,就是反映天平示值的系统误差大小的程度。
对于杠杆式天平,天平的正确性主要表现在天平臂比的正确性。但是,无论是机械天平,还是电子天平,天平的正确性还表现在天平的模拟标尺或数字标尺的示值正确性,以及由于在天平衡量盘上各点放置载荷时的示值正确性。
天平示值的不变性
天平示值的不变性,是指天平在相同条件下,多次测定同一物体,所得测定结果的一致程度。
对于电子天平,依然有天平示值的不变性,比如对电子天平重复性,再现性的控制,对电子天平零位及回零误差的控制,对电子天平空载或加载时,天平在规定时间(比如加载4小时)的天平示值漂移的控制。 收起阅读 »
天平的稳定性
天平的稳定性,就是指天平在其受到扰动后,能够自动回到它们的初始平衡位置的能力。对于电子天平来说,其平衡位置总是通过模拟指示或数字指示的示值来表现的,所以,一旦对电子天平施加某一瞬时的干扰,虽然示值发生了变化,但干扰消除后,天平又能回复到原来的示值,则我们称该电子天平是稳定的。一台电子天平,其天平的稳定性是天平可以使用的首要判定条件,不具备天平稳定性的电子天平根本不能使用。
天平的灵敏性
天平的灵敏性,就是天平能觉察出放在天平衡量盘上的物体质量改变量的能力。天平的灵敏性,可以通过角灵敏度,或线灵敏度,或分度灵敏度,或数字(分度)灵敏度来表示。对于电子天平,主要是通过分度灵敏度,或数字(分度)灵敏度来表示的。天平能觉察出来的质量改变量越小,则说明天平越灵敏,可见对于电子天平来说,天平的灵敏度依然是判定天平优劣的重要性能之一。
天平的正确性
天平的正确性,就是天平示值的正确性,它表示天平示值接近(约定)真值的能力;从误差角度来看,天平的正确性,就是反映天平示值的系统误差大小的程度。
对于杠杆式天平,天平的正确性主要表现在天平臂比的正确性。但是,无论是机械天平,还是电子天平,天平的正确性还表现在天平的模拟标尺或数字标尺的示值正确性,以及由于在天平衡量盘上各点放置载荷时的示值正确性。
天平示值的不变性
天平示值的不变性,是指天平在相同条件下,多次测定同一物体,所得测定结果的一致程度。
对于电子天平,依然有天平示值的不变性,比如对电子天平重复性,再现性的控制,对电子天平零位及回零误差的控制,对电子天平空载或加载时,天平在规定时间(比如加载4小时)的天平示值漂移的控制。 收起阅读 »


