质量这个行当从刚毕业就开始从事，也有6个年头了。最近常常有这样的困惑，质量到底是干什么的，以我的工作过的经历看来，质量的存在就是灭火。这个火烧的越大，你跑在最前面，要是不巧，或者真有能力被你给扑灭了，那么你算是在老板面前立了一大功，从此春风得意，借着老板的赏识，利用老板的资源，不停的去灭火，然后就是步步升迁。很多人对此不屑一顾“做了这么多年的质量，让你白做了。”遥想当年初入质量行业，而且是汽车行业，羡慕着5大工具，羡慕着6sigma , 一连串的质量工具让人应接不暇。心想算是入对行了，这么多武器，十八般武艺都练精通了，混一口饭应该不成问题，后连渐渐发现，这些工具不过是用来骗人的，没有真用到实处，也许公司没有这样的环境吧，可是换了几家单位，从台企，到美企，到欧企，发现区别都不大。现在再有人在我面前大谈5大工具，我只能勉强笑笑，算是给新接触的人一种慰勉吧，套用老师傅的那句话，学了总归是有用处的，就算骗骗人，那也是谋生的一种本事。　　读了克劳士比的一系列书，讲到零缺陷，第一次就把事情做对，公司不需要质量部。或者说，所有人都能第一次就把事情做对了，就没有这么多的质量检验人员了，检验的存在就是浪费，把这种观念和下面的工程师，检验员都灌输过，可是大多数人还是没有接受这样的观念，看看这次的经济危机，周围的企业倒的倒，关的关。公司之所以愿意招这么的质量人员，花费这么多的成本在目前这种情况下，就是来救火的。因为要从根本上来给公司做个大手术，不是一天两天的事情，行业不允许，汽车厂停线一小时80W RMB ，还没开始手术，就推入太平间了。 供应链不允许，长三角的小企业以民营居多，你想做精益搞零库存，把供应商玩死了，你也挂了，人员的质量意识培训跟不上，大家都喜欢等出了问题再来处理，领导的意识尤其重要，你做预防的工作一大堆，领导不重视，都不清楚你整天忙的啥，年底拿啥绩效啊？还不如救救火，在领导眼皮子底下晃晃，好歹给人点映象, 在做事。　　我是管供应商质量的，和公司管过程的质量兄弟们一起聊聊天，经常听他们在倒苦水：把PQE挂在质量部门，但实际日常工作归生产管，所以就是整天不停的协助处理生产事宜，不像质量工程师了，没有检验，没有监督，更别提预防了，每天不停的救火，其实像这种情况，质量是无论怎么都做不好的，因为总是停线的话，就会造成生产的质量波动过大，每天都在就火，不是供应商来料问题，就是设备问题，人员问题，追根溯源这要归到项目的问题了，一个项目的目标只关注进度和成本，时间一到就扔给生产，后期只能是在忙着救火。　　说了这么多，好像质量没前途，整天在救火，其实不管你的目标有多大，理想有多远，人首先要适应周围的环境，让自己能够生存下来，以目前的行业质量水平，还是先把火救好，才能立足。当然能力有余，可以做做预防总是好的。在老板面前show个几次总是不错的，但切记不可拣了芝麻，丢了西瓜，否则很可能壮志未酬身先死。 收起阅读 »

    近日，国务院《关于加强道路交通安全工作的意见》（以下简称《意见》）正式发布。值得关注的是，《意见》中明确提出：电动自行车将出台强制标准。    《意见》第四条“加强车辆安全监管中”明确指出：强化电动自行车安全监管。修订完善电动自行车生产国家强制标准，着力加强对电动自行车生产、销售和使用的监督管理，严禁生产、销售不符合国家强制标准的电动自行车。其中，更是对电动自行车的部门职能进行了较为详细的划分：“省级人民政府要制定电动自行车登记管理办法，质监部门要做好电动自行车生产许可证管理和国家强制性标准修订工作，工业和信息化部门要严格电动自行车生产的行业管理，工商部门要依法加强电动自行车销售企业的日常监管。对违规生产、销售不合格产品的企业，要依法责令整改并严格处罚、公开曝光。公安机关要加强电动自行车通行秩序管理，严格查处电动自行车交通违法行为。地方各级人民政府要通过加强政策引导，逐步解决在用的超出国家标准的电动自行车问题。”    中国电动自行车产业（包括电动两轮车与三轮车）已走过了10余年的高速增长、蓬勃发展的历程。中国电动自行车的年产量已从1998年的5.8万辆发展到目前的2200万辆以上；据估计，全国社会保有量已达到1.2亿辆，中国已成为名副其实的全球最大的电动自行车产销大国。    然而，数年来，由于行业内对于电动自行车的重量、速度，一直存在分歧，甚至形成了观点截然不同的两派，导致电动自行车新“国标”历经10余年，一直未出台。甚至引发了“两标之争”，即电动自行车新“国标”与电摩“国标”之争。    而实际情况是，新“国标”虽未出台，但目前市面上的电动自行车，多数均已超出了现行的1999版“国标”。1999年的《电动自行车通用技术条件》中，要求最高车速不超过20公里/小时，整车质量不超过40公斤，但是随着电动自行车行业的不断发展，旧标准早已不适应行业现状，如今市面上的电动自行车多数已超出旧标准。    电动车行业一位观察人士尖锐地指出：“相当数量的上班族由于种种原因（例如经济、公共交通工具不方便、不能直达目的地或禁摩等原因），仍将购买电动自行车作为交通工具的第一首选，但不愿选择依现行国标合格的电动自行车，因其车速过低，骑行所耗时间过长，效能低，不适应现代社会的快节奏生产与生活的需求。电动自行车厂商若只生产这种低速但合格的电动车则几乎卖不出去，于是明里暗里的应对措施层出不穷。厂家出厂时电动车车速检测为合格品，不超速；但销售商在售车时再教用户解除方法：将限速装置轻易拆除，以致超速、超重电动车满天飞，骑行的超标电动自行车已成国内庞大群体。几年来，国家电动自行车标准已形同虚设。这早已成为公开的秘密，法律规定与实际执行已严重脱节。”    对于电动自行车行业来说，迫切需要新标准出台，但是10余年来由于种种分歧，新标准迟迟不能出台，如今，《意见》的发布将有望解决这一尴尬局面。    对此，有业内人士认为，标准制定或修订首先应当遵循科学，要符合地面车辆原理所积累的知识、经验与法则，其次还要遵循国家法律的规定。目前的法律法规有2004年颁布的《道路交通安全法》与GB 7258-2004《机动车运行安全技术条件》。虽然目前有关电动自行车的法律法规已不完全适应社会的发展，但目前电动自行车与轻便电摩的标准修订或制定仍必须依据法律法规，而对现行法律的修订必须依据国家规定的法定程序提起修正，但这并非易事，要有人大代表的提案并经过人大讨论、审议与批准。因此，仅仅期望靠电动车企业的呼吁就可以彻底改变现有关于20公里/小时车速限定的想法未免过于天真。    也有相关人士强调，标准制定或修订要代表与保障最广大人民群众的根本利益，也要考虑到大量企业的生存发展与员工的就业与稳定。因此，无论国家标准与法律法规制定部门、交通管理部门、还是电动车生产企业，都必须从我国国情即社会经济与交通的发展、民众的需求与安全保障的全局来慎重考虑标准制定与修订的问题。企业家不仅要对企业负责，更要对社会负责、对消费者的安全与权益负责，大幅度提高车速与车重，到头来可能不仅有害于社会，也会断送企业自身的发展与前途。 收起阅读 »

9月1日正式实施的《智能家用电器的智能化技术通则》将给出答案图为智能云电视吸引顾客观看并一起互动。      云电视、物联网冰箱、智能电饭煲等等跟智能沾边的家电越来越多，智能化的概念也是层出不穷。在厂商大肆把智能作为卖点的同时，消费者不免疑惑：家电怎样才算智能？其“智商”高低怎样区分？能否根据产品“智商”高低选择家电？    随着智能家电相关国家标准的实施，一系列疑问都将逐渐得到解答。记者近日获悉，为更好地规范智能家电市场，国家质检总局和国家标准委共同发布的国家标准《智能家用电器的智能化技术通则》（以下简称《通则》）将于9月1日正式实施。    业内人士指出，作为我国制定的第一个智能家电行业统一标准，其实施将在一定程度上引导智能家电发展方向，规范行业秩序。同时，也有专家认为，由于家电的智能化技术突飞猛进，相关标准往往容易滞后于产业发展，建议在做好前瞻性研究的基础上，制定出台配套的智能家电产品标准。    《通则》明确定义了智能家电、智能特性、智能化技术及智能控制系统结构等概念。其中，智能家电是指采用一种或多种智能化技术，并具有一种或多种智能特性的家用和类似用途电器；智能特性特指人工智能特性，即家用电器中的控制系统所具有的类似人的智能行为，如自学习、自适应、自协调、自诊断、自推理、自组织、自校正等。    全国家用电器标准化技术委员会秘书处主任李一表示，《通则》的出台对于行业发展有引导、规范作用，在产品智能化上促使企业真正按照相关技术通则生产，逐步深化家电智能化发展水平。国家标准委一位负责人接受媒体采访时表示，之所以要出台《通则》，原因在于智能化已成为家电业发展的一大趋势，由于缺乏一个统一的标准，导致目前智能家电市场鱼龙混杂。    据美国市场调研机构Zpryme预计，全球智能家电市场规模今年将增长到30亿美元，2015年将扩大至150亿美元。智能家电的发展态势蒸蒸日上，但记者近日走访国美电器北京亚运村店等家电商场发现，家电智能概念较为混乱，很多商家都把智能作为宣传噱头，而产品是否真正智能，无法评测。    业内人士表示，目前国内家电厂商存在滥贴“智能”标签的情况，现在很多家电都贴着“智能”的标签，但技术上远没有达到宣传的水平，属于伪智能。以洗衣机为例，根据智能控制“在无人干预的情况下能自主驱动智能机器实现控制目标的自动控制技术”定义，智能洗衣机除了做到根据衣物重量、纤维成分控制注水量，还应能根据污渍多少调节洗衣液使用量等。然而，目前市面上的一些所谓的智能洗衣机做不到这一点，它们只是按设计者事先规定的时间、模式、程序运行，仅仅实现了自动化管理，离智能化还有很长一段路。    对此，《通则》规定了家电智能特性检测与评价内容，将其分为智能特性、智能技术、智能结构3个层次，将检测与评价方式分为整机检测、联机检测和脱机检测3种方式。通过检测评价，每款智能家电必须认定采用了何种智能技术，是否因此产生性能提高、功能扩展的效果，并根据总得分将家电“智商”分为5级，即1级至5级，1级为最高级。此外，《通则》规定，根据检测、评价的结果，对送检家电确定其智能化等级后，应发放智能化等级标志，贴于产品明显处，且在包装箱上标注。    中国电子商会副秘书长陆刃波表示，《通则》的实施，对于智能家电行业是一个好消息，但由于该标准并非强制性，加上家电的智能发展是动态的，因此，标准对行业的促进作用有限。    李一表示，从行业发展角度讲，即将出台的《通则》的实施细则需进一步细化，提高适用性。同时，配套的智能家电产品标准急需出台，与《通则》形成系统的智能家电标准，真正明晰产业发展方向，引导消费。另外，除了出台配套性的标准外，还应依靠类似于节能补贴式的生产性鼓励措施，促使企业重视信息化工作，真正在产品智能化方面下工夫。 收起阅读 »

    近日，印度尼西亚通过WTO发布G/TBT/N/IDN/64号通报，规定在印尼生产或进口印尼市场销售儿童玩具都需遵守印度尼西亚标准（SNI）和技术规范要求。同时生产商还应当持有使用SNI标志且经过印尼国家认可委员会（KAN）认可产品质量符合证明书。    SNI玩具标准的技术要求包括机械、燃烧、元素迁移以及电性能四个方面，要求与ISO8124和IEC62115规定的内容类似。此外标准还增加禁用偶氮染料、甲醛等化学指标，强化对产品包装和标识的规范要求。    在欧美市场增势低迷的情况下，包括印尼在内的东盟市场地位日益显现。据检验检疫部门统计，2012年1月~7月，宁波地区出口东盟市场的玩具产品已达300批，金额逾613.09万美元，同比分别增长22.44％和38.21％。为使产品顺利出口，出口企业应高度重视相关国家的技术法规升级状况，并做好以下几方面工作：一是努力提高出口风险意识和产品质量意识，紧密跟踪国外技术法规的最新变化要求，确保产品出口不“碰壁”；二是强化采购环节质量管理，排查供方质量风险隐患，确保采购健康环保的原辅材料，从源头保证产品质量安全；三是要加强与检验检疫部门沟通，掌握输入国的相关技术法规和要求，在产品设计开发环节强化安全性评价。同时严格按照输入国要求实施出厂检验，确保产品符合输入国法规要求。 收起阅读 »

    近日，宁波汽车零部件检测中心顺利完成对某企业送检的LED球泡灯的日本PSE认证检测，并由中国质量认证中心（CQC）颁发相应证书。这是国内颁发的首张LED球泡灯的PSE证书。    日本《电气用品安全法》规定，从今年7月1日起，将LED球泡灯及LED照明器具等产品纳入非特定电气用品目录范围，企业产品须取得PSE证书并加贴圆形PSE标志方可进入日本市场。    宁波汽车零部件检测中心及时组织力量研究学习《电气用品安全法》，利用信息技术优势完善相关测试评价服务，指导企业改进产品设计，为客户抢占先机赢取时间。    今年以来，宁波汽车零部件检测中心以国家质检总局“十二字方针”和宁波检验检疫局工作会议提出的“一三五”工作部署为指引，深入开展“外贸企业服务月”活动，继续夯实“双唯一”平台建设，取得实绩。自今年4月成为系统内唯一拥有菱形PSE资质的授权检测实验室以来，该中心已累计受理PSE认证业务近30单。 收起阅读 »

    8月7日，国家汽车零部件检测重点实验室项目开工奠基仪式在湖北襄阳高新区隆重举行。    汽车产业是襄阳的龙头产业，全市现拥有从事整车和零部件研发、试验和制造企业200多家，形成了整车和零部件研发、试验、制造、物流、贸易的完整汽车产业链，2011年汽车产业产值实现千亿大关。这次国家级汽车零部件检测重点实验室落户襄阳，将助推襄阳汽车及零部件产业转型升级、自主创新和产业聚集。    据了解，该重点实验室立足于汽车及零部件产品安全、卫生、环保项目检测以及破解国外技术性贸易措施能力，集试验、科研、培训功能为一体，是为检验一线提供技术保障和公共检测服务的综合性实验室。  收起阅读 »

    第16届世界食品科技大会8月6日在巴西南部著名旅游城市伊瓜苏开幕，3家中国企业斩获素有食品界“奥斯卡”奖之称的国际食品工业大奖。    开幕当天，国际食品科学技术联合会颁布了这一备受瞩目的奖项，3家中国企业的产品榜上有名，分别是北京红螺食品有限公司的茯苓夹饼、河南白象食品集团的骨汤方便面系列以及山东欣和企业的六月香豆瓣酱。    世界食品科技大会是由国际食品科学技术联合会主办、每两年召开一次的权威国际会议，被称为食品界的奥林匹克。    本次大会的主题是“通过食品科技解决全球食品安全和食品健康问题”。共有来自40多个国家的3000余名业界代表参会。在未来4天内，与会代表将采用权威报告、学术研讨会和企业家论坛等方式讨论当今全球关注的食品问题。    据悉，本次大会还将完成国际食品科学技术联合会新老主席的交接，中国食品科技学会副理事长饶平凡教授将成为联合会新一任主席。 收起阅读 »

    近日发布的《2012年中国大学生就业报告》（以下称就业蓝皮书），专门对大学本科毕业生3年后的就业满意度进行了说明。其中大学生最满意的职业是税收工作者，受访大学毕业生中有72%表示满意。就业蓝皮书还同时指出，“经济发展改革管理部门”，已成为本科毕业生3年后就业满意度最高的行业，该行业66%受访大学毕业生表示满意。    一直活跃在高教管理咨询业的麦可思公司正是就业蓝皮书的发布机构。2008年起至今，基于数据挖掘技术和实证研究方法，该机构已连续4年发布了4部大学生就业蓝皮书。    有统计称，咨询业在我国起步至今已有至少26年的历史，其中前16年中国咨询业市场基本达到50%至100%年增长速度，而后市场大约保持在年增长率20%的速度。据估算，中国目前咨询业市场空间约在100亿元左右，而且随着国民经济快速发展和国内企业日趋成熟，中国咨询业市场潜能将继续获得深度挖掘。近日科技部颁布的《现代服务业科技发展“十二五”专项规划》（以下简称《规划》）就明确提出了，要“鼓励咨询机构依据区域空间特性、产业基础、资源禀赋等因素，为区域经济全面协调发展提供产业咨询服务”。《规划》同时要求，“十二五”期间，要全面推进企业管理和战略咨询服务，推动本土管理咨询服务企业的品牌化发展，拓展全球化发展的眼光与视野。    然而，之前受到外部市场环境、文化和技术条件等多重因素影响，咨询业“本土娃”的成长相对缓慢，我国庞大的咨询业市场一直是洋巨头的躬耕“乐土”。也正是近年中国咨询业的需求井喷，包括罗兰贝格、麦肯锡、波士顿顾问、埃森哲等洋巨头在内，它们无一不在中国新兴市场中赚得盆满钵满。国内知名企业一次性斥资数千万美金向咨询业某“洋巨头”购买一份行业分析报告的案例已屡见不鲜。“特定的时期和市场环境，一份建设性的咨询报告其价值有时是不可估量的。”一个长期为汽车制造企业提供咨询服务的国内民营公司负责人称，如麦肯锡，几乎每做一个案例前，它都能从公司数据库中调出诸如在纽约、巴黎做同类案例的数据和方法做比对分析。“一个遍布全球的信息网络和凝练数十年的数据支撑在其身后，这是咨询行业后发公司很难跨越的事实。” 收起阅读 »

    为进一步预防“毒胶囊”，8月2日国家食品药品监管局发规严把辅料关，提高生产企业准入门槛，对新辅料和风险较高辅料将实行许可制。对此，有药企鼓掌规定来得太及时：之前辅料“无标准”、企业看着办只会导致药品质量、市场竞争力都大相径庭。    8月2日国家食品药品监管局发布了《加强药用辅料监督管理的有关规定》，规定严把辅料关，提高生产企业准入门槛，对新辅料和风险较高辅料将实行许可制。规定将于2013年2月1日开始实行。 收起阅读 »

　　何为培训？培训是一种有组织的知识传递、技能传递、标准传递、信息传递、信念传递、管理训诫的行为。
　　组织培训首先要清楚培训的原因和达到的目的。培训的原因可能会有国家相关部门或者企业出台了什么新的法律法规需要在企业进行宣贯而进行的培训；或者企业通过培训需求调查得到信息，需要对相关人员进行培训；或者是某些人员的岗位职责发生变化需要进行培训；等等，总之培训的原因就是企业存在这种需求，而培训的目的就是为了解决相应的问题而进行。
　　要组织好一场培训就必须明白三个字“要、想、能”，解决好这三个问题是组织一场培训的前提条件。“要”即要求，它可以是国家的法律法规、企业的相关制度或者岗位职责；“想”即愿望和目的，它可以是国家颁布法律法规的强制要求或者企业管理制度的硬性规定或者岗位职责规定必须达到的标准；“能”即能力，企业员工对国家法律法规的熟悉程度、对企业文化的领会能力，对岗位职责的熟悉水平。
　　选对培训的课题后，需要筛选培训老师。培训老师的选择，首先要对培训的内容精通，最起码熟悉。最好的培训老师不但有很好的理论知识，还需要很好的口头表达能力，更重要的还要熟悉自己要培训的内容。企业培训与学校老师讲授知识不同的是：学校老师主要讲授知识，是理论知识的讲解；企业培训老师除了理论的讲解之外，更重要的是操作，就是能给被培训者做一次示范，并带领学员进行操作。这种师傅带徒弟的方法个人觉得最适合企业培训，因为培训者和被培训者身份差距比较少，容易割除学员心里压力，同时师傅会把自己犯得错误以及采取的措施进行总结，教授给学员，这些其实是企业和员工的财富。
　　挑选到合适的培训老师后，需要培训老师组织培训材料。这需要培训老师和培训者多次讨论才能确立好，并且培训材料需要审核与批准后才能进行。在组织培训材料时还需要考虑培训后的考核问题。这涉及到谁来考核以及考核的方法；对培训老师的考核和对学员的考核。
　　培训老师和培训材料准备好就是组织培训。组织培训表面看起来是小事，其实不然。第一、培训时间的选择对培训效果影响很大。有的企业选择在上班时间进行培训，有的公司选择在下班后利用一段时间进行培训。一般上班时间培训员工容易接受，下班后培训员工抵触比较严重，尤其是下班后既没有加班费有没有任何补偿的培训。第二、被培训者认为培训的重要性不同，培训的效果也不同。试想如果这项是升职必须具备的条件，参加完这项培训才能升职和一般法律法规的培训。员工更喜欢那些能给自己带来直接利益的培训。第三、培训后考核方式不同，对培训效果影响也很大。试想培训后采取闭卷考试和培训完不了了之是有很大影响的。
　　培训之后就是考核与总结。任何工作都需要总结，只有总结才能发现不足，培训工作也一样需要总结。 收起阅读 »

　　人们常说知易而行难，但实际是知更难。
　　制造业要真正做到精细化管理，一句话，就是要重视现场、重视过程，随时发现现场、过程中的问题，并将这些问题显性化，让一切管理者及员工都“看得见”的问题能够得到及时确认，以提高解决问题的针对性。
　　在这一过程中，更重要的，是要能把生产现场变为充满活力和创造力、不断改善改进的地方，成为尊重人、激发人、塑造人、成就人的生动道场。惟有如此，所有员工和各级管理者“发现真理”的本能才能被挖掘出来，解决问题和创造的意欲也才能被调动起来。
　　说一个差异吧，国内现在一般将日本企业的现场管理译作“可视化”管理，但从笔者在日本丰田等企业工作十多年的体会看，这样的翻译不准确，尤其是没有亲和力。日本制造业奉为制胜法宝的管理，应该称为“看得见的”管理，企业注重的是培养“有智慧的人”，即从一线员工开始，所有员工和管理者就能够发现问题、解决问题，而不是高高在上的管理者仅仅对现场做所谓的“可视化”监管和指责。
　　“看得见的”管理不等于“可视化”管理，前者才是日本企业中蔚然成风的管理真谛。
　　什么是“看得见的”？
　　“看得见的”，就是让企业现场的“问题点”或者“异常”及时浮出水面，变得一目了然，以便企业管理者和员工都能抓住最佳时机分析，找到真正原因并以最快的速度拿出解决办法或改善方案。这种以发现问题和及时改善相结合为基本特征的管理方法，就被称为“看得见的”管理。它既适合于制造业，也适合于服务业，是很值得借鉴的做法，这也正是我国企业普遍缺乏的管理方式。
　　必须说明的是，日本管理模式和西方管理模式是两个根本不同的体系。日本管理模式不考虑那么多的经济学、管理学理论，换句话说，管理中要放弃使用诸如短期结果、量化指标等这样的考核思路，而应深悟一点：真正实现“看得见的”管理，就要想方设法让人“思变”，发掘并导出管理者和员工的无限可能性。
　　日本企业有一个改革成功方程式：
　　?????????????????????????成功的企业改革
　　?????????＝日常改善
　　?????????＋人财培育
　　?????????＋感动经营
　　?????????＋长期利润增长目标
　　????????????????及其它目标值设定
　　等式右边的这四个变量，既是并列关系，也存在一定的递进关系，在实践中，往往是后面变量的实施依赖于前面变量的落实程度，而最初的落脚点和基本条件则是一线员工真正有意愿并且有能力推动和深化日常改善。
　　这里特别值得一提的是“人财”这个词，它是日本企业里一个特殊的惯用语，它强调：员工是企业的宝贝和财富，他们超过了企业其它一切有形无形的资产，企业要保证日常改善、推进感动经营、实现利润增长和长远发展，无一不靠企业的“人财”，靠他们发挥潜能、精勤乐业。
　　企业一旦进入这种经营轨道，企业老板只需紧紧抓住“人财培育”和“目标管理”这两个点，偶尔到现场走一圈，适当作出些指示就足够了。这就是日本企业里所谓的“高效巡回经营”。另一方面，企业员工则只需从“自觉投入”和“日常改善”开始，便可日益契入工作，发挥能动性和创造性。这就是所谓的“自主展开工作”。在这种“看得见的”方式下，充满活力的职场便开始形成，生气勃勃的团队也由此诞生。
　　“看得见的”有什么好处？
　　企业实施“看得见的”管理，其核心在于随时发现问题并抓住最佳时机解决问题，而这就等于抓住了企业发展的机会，从小处、近处说，这可以确保机会利润不流失，从大处、远处说，这可以打牢企业做强做大的基础。
　　其实，企业在正常时是不需要管理的，只有在出现“问题点”、“异常”的时侯，才需要管理。简单地说，企业管理就是针对“问题点”、“异常”而进行的管理。
　　只要及时发现问题并抱有积极的态度，至少在两点上会给企业带来利益：第一，因为员工或管理者看到了问题发生的那一刻，“也许这样做就能解决”的想法便可能同时萌生，这就为迅速拿出对策方案提供了可能；第二，就对策方案来看，也必须“有针对性”才能保证其有用性和有效性。换句话说，只有在面对具体问题或情境时，才能显示出某种对策方案的必要性、迫切性。
　　正是由于问题点、异常能及时浮出水面，员工或管理者才能感觉到“这个不同往常”、“有点怪”，认识到对这种情况“不能放置不管，要抓住这个最佳时机，以最好的解决方案来加以应对”。这和“初期灭火”的道理一样的。反之，如果错过最佳时机，着手既晚又慢，最后一切都会变得不可收拾。
　　在企业现场，对事态的应对是否恰当，经常决定着企业将获得机会利润还是蒙受机会损失。所谓“机会损失”，是指在本可通过适时适当的管理手段避免不利事态发生以至恶化的情况下，反而无作为、不作为或举措失当而导致的损失。如果企业导入“看得见的”管理，便能够防止很多机会损失的发生和扩大，这种通过事前预防而避免的损失，就是“机会利润”。而一个企业管理者最重要的任务就是两个：一是育人，二是把机会利润最大化。
　　现场要时时处处“看得见”
　　实施“看得见的”管理，其出发点和立足点就是如何把企业现场的问题、异常随时显现出来，使它们变得一目了然。所谓现场，是指制造产品或提供服务的场所，现场是企业获得收益的底盘，所以日本企业从很久以前就开始重视对品质、交货期、价格、利润等设定明确的目标值和管理控制值，并进行扎实的现场管理。
　　现场管理的法宝就是让一切环节都成为“看得见的”，为此日本企业一般着重抓好以下三方面的工作：
　　1.确定最适宜的工作场所或位置，这是基础中的基础，对制造业来说尤其重要，其中适宜的场所固然要适合机器设备的运转，但更重要的是要适合员工的操作和协作，要处处体现尊重人、爱护人的现场布局原则；
　　2.形成可持续的支持性管理体系，比如导入看板管理，即将每项作业的负责人、时间要求、任务要求、标准要求等等都详细地写在看板上，并放置在显眼的地方，以便随时进行监督和控制，此外作业手顺书、始业和终业点检表、设备维修记录、品质检查表、每隔一小时产品质量检测记录表等书面资料，张贴在作业台前，可进一步强化员工对相关工作信息或技能的把握；
　　3.将在看板前开碰头会变成企业上下的共同习惯。在日本企业里，各个部门几乎每天都要在看板前开早会、晚会、例会、报告会、发表会等等，以“看得见的”方式加深每一个人对现场的整体理解和深入把握，而且这种方式在对细节问题的解决上更加显示出它无与伦比的优势。这也是形成团队作用、发挥团队凝聚力以实现企业日常改善的最重要的手段。
　　“看得见的”目标是感动经营
　　中国企业现在都了解5S。所谓5S，就是保证企业生产或服务的良好秩序，特别是现场秩序五个方面的工作：整理、整顿、清扫、清洁和人的教养。这五个方面如果做不好，其它事情就更难做好。尤其是前三个，即整理（将有用的东西整理得秩序井然，方便随时取用）、整顿（将没用或不用的东西清理出现场，不使之成为妨碍）、清扫（保持良好的环境卫生，既利于人的健康，也利于生产条件的改善），更为重要。
　　5S特别是3S的彻底实施，就是导入和推进“看得见的”管理的前提和基础。笔者在日本某电气企业车载事业部工作时遇到过这样一件事：
　　该事业部是专门生产汽车电子零部件的工厂，虽然大部分工作由机器人完成，但也有人工组装车间。正是在这个车间里，熟练的技术工人对一些最精密的零部件进行组装和检查，所以，这里对环境卫生有着极高的要求。
　　我们除每天下班后必须打扫卫生外，早上及中午开始工作前也要抽出五分钟时间，以各小组为单位仔细清扫。其目的：一是防止灰尘混入产品，二是防止零部件掉在地上浑然不觉而误以为已经组装到产品中了。这里要说明一点，组装车间，所有零部件都是每60个装一盒配送的，不会出现多一个少一个的现象，而作业完成时，盒里的材料也正好用完。但这时还要注意地面上有无遗漏，有时少一个部件，在短时期从性能上是显示不出来的。
　　那么，清扫过程中发现了遗漏的零部件如何处理呢？对此，该公司严格规定：如果是中午发现的,应立刻组织人员将上午生产的产品全部检查一遍，检查的方法包括：用耳朵听，用眼睛看，用手转动，用秤量，在这一过程中还要仔细记录各种测试值，并进行汇总分析，一直要查到水落石出为止。
　　有一次，一位汽车厂商来现场看我们组装，恰巧当天中午我们打扫时发现了掉在设备底下的部件，于是停机排查整个上午的所有制品，对这全过程都看在眼里的那位厂商感慨地说：你们的产品确实值得信赖！试想一下，如果不进行这样彻底的清扫，问题和异常如何能显现出来，又如何能变成“看得见的”呢？
　　所以，在日本企业，所谓人才，是指具有5S的良好习惯并能很好地实施到位、还能带动周围同事共同执行的员工。而所谓好的企业，就是指5S落地生根、深入人心并得到全面落实的企业。相反，若只是偶尔实施5S或者半途而废又再投入其它改善的企业，就不要指望能导入“看得见的”管理了。
　　国内许多企业都自称把满足顾客需求作为经营的最大目的之一，但我们能不能真的让顾客满足呢？这有一个我不厌其烦到处要跟大家分享的故事：
　　日本某企业是一家生产汽车电气配件的厂家，它们在1993年进入中国大连建厂，直到2009年，大连厂家生产的产品一直没有直接出厂的权利，即使是深圳要货，也得先运到日本本部，经全数检查后，贴上总公司的标签再发货。对此中方员工特别不满。
　　有一次，我正带领中国实习生在现场，一位指导老师指着正在被检查员检查并更换标签的产品说：“这是你们生产的产品，正在接受检验，不过比以前好多了，不良品少了，有时几个月才出现一个，很不错，加油！”中国员工很不服，当即表示：“你看，明明是我们大连生产的，为什么却要换上日本制造的标签？”
　　指导老师耐心解释：“大连厂家虽然已经17岁了，可对本部来说依然是孩子，孩子没有长大，做父母的本部当然要担负起责任。换上本部的标签就意味着一份责任，一旦有问题时，本部要承担风险的，对外是不会把责任推给你们的。当然，本部也希望你们快一点长大，把权力移交给你们。总部规定：只要在全数检查中连续三年没有一个不良产品，直接出口权就是你们的了。”
　　可直至我2011年离开时，大连厂的产品依然要经过总部检查才能发货。有时为了赶上交货期，该企业还不惜代价，通过空运将产品送到客户手上。
　　我们不必要争“虚荣”，而要真正让顾客感动；要全员有“看得见的”努力，而不是僵硬的“可视化”管理。那么，利润只是随之而来的一个结果罢了。 收起阅读 »

    近日，江苏吴江检验检疫局对一批从德国退回的自镇流LED球泡灯进行退运原因调查。这批LED灯是新产品，据客户反映，产品使用一段时间后，部分LED灯在寿命周期内发生不亮的情况。吴江局检验员及时与生产企业联系，最终确认该问题产生的原因是LED灯集成电路下的印制电路板上有一条与变压器连接的高压线路，在频繁开关或长时间开启的情况下，驱动电路板温度升高，集成电路在强烈的电磁场作用下被击穿，属于设计缺陷。    新产品由于设计不成熟，使用过程中往往会发生一些问题。对此，检验检疫部门提出几点建议：一是新产品样品除了经过企业内部实验室检测，还必须送到有资质的第三方检测机构进行检测，合格后方可进入下一制造流程。二是有条件的企业可以配备产品老化检测设备，模拟产品使用环境检测产品使用寿命，及早发现问题并解决。三是新产品可以申请一些国内外有影响力的产品认证，这是产品质量迅速被客户接受和信赖的捷径。四是关注进口国相关产品技术壁垒和产品标准，特别是一些特殊安规性能要求需要着重测试确认，尽量早发现不符合项目。五是加强量产产品关键原材料检测，确保量产产品与样品原材料具有一样的品质。 收起阅读 »

    7月22日，记者从河北省纤维检验局组织召开的棉花国家标准宣传贯彻会议上获悉，我国使用了40年的棉花品级检验方法即将退出历史舞台，取而代之的将是颜色级实物标准。    新修订的GB1103《棉花  细绒棉》国家标准今年9月1日发布，将于2013年9月1日实施。新标准的落实关系到棉花质量仪器化检验指标体系和检验方法能否与国际通行做法全面接轨，对于完善我国棉花质量保障体系，提高我国棉花和棉纺织品的竞争力，推动棉花产业健康发展意义重大。    据河北省纤检局局长陈庆林介绍，棉花标准是具备技术和管理性质的强制性标准，在棉花生产、流通、贸易中有着十分重要的地位。与原标准相比，修订后的标准改动内容涉及21项之多，其中废除品级、推行颜色级是标准的核心内容，也是纤维检测体系与国际接轨的一项重要举措，更是我国棉花质量检验体制改革的一项重要内容。    我国加入世贸后，纺织工业有了飞速发展，纺织技术水平大幅度提高，纺织品对外贸易日益扩大，纺织技术发展对棉花质量性能指标提出了新的更高要求。同时，棉纺企业越来越重视采用仪器化质量检验指标实施配棉。棉花原料的质量是纺织产品质量的重要基础，以往按照感官检验的质量指标进行粗放配棉的做法，不但增加了生产成本，还影响了纺织产品质量的提高。    新修订的棉花国家标准推行棉花颜色分级体系后，将全面实现对大包型成包皮棉的仪器化逐包检验，从而全面实现对棉花内在质量的科学、客观评定，促进我国棉花资源的优化配置和充分利用，促进产业升级、技术进步，降低纺织成本，提高纺织品质量，推动棉纺织工业发展。    中国纤维检验局总工程师徐水波说，研究棉花颜色分级体系的主要目的，就是要将现行的棉花品级“三条件”，即成熟程度、色泽特征和轧工质量进行拆分，以满足对大包型棉花的各项质量指标全部实行仪器化检验的需要。能否尽快废除棉花品级检验，顺利推行棉花颜色分级体系，关系到棉花质量仪器化检验指标体系和检验方法能否与国际通行做法全面接轨。    河北作为我国大的产棉区之一，区域内的棉花全部是细绒棉。修订后《棉花 细绒棉》国标的实施，是推动该省棉花产业发展的有利契机。    据相关专家介绍，新标准对棉花产业发展的益处体现在3个方面：推动农业生产发展；满足棉花流通多方需要；推动棉纺织工业发展。当前，在棉花种植面积不可能增加较多的情况下，提高棉花单产和品质就显得尤为重要。新的棉花标准将棉花质量仪器化检验方法，以及对棉花内在质量的考核放在了更加突出位置。有利于引导农业部门培育优良品种，有利于引导棉农多种优质棉，引导棉花收购实行优质优价，从而达到促进棉花品种改良、品质提高、棉农增收的目的。    据悉，河北省纤维检验局在标准的修订工作中发挥了重要作用。该局从2005年开始参与国家棉花颜色分级检验研究工作，经过近8年努力取得的研究成果得到了中纤局的充分肯定，2011年中纤局批准河北建立全国首家国家颜色级标准研制中心，承担我国棉花颜色级实物标准制作发行的具体工作。    据了解，由中国纤维检验局牵头、联合相关部门部署的全国GB1103棉花国家标准宣贯和检验技术培训工作，日前分别在河北、湖北、新疆3地展开。  收起阅读 »

　　近日，由国家电网公司牵头、中国电科院主编的国家标准GB/T 28569-2012《电动汽车交流充电桩电能计量》获国家质量监督检验检疫总局、国家标准化管理委员会批准发布，并将于11月1日正式实施。    目前，中国电动汽车产业处于成长的关键时期，但是长期缺乏统一的充电设施标准已成为制约电动汽车产业发展的一大障碍。为加速电动汽车充电设施建设，推进电动汽车产业和低碳循环经济发展，2010年中国电力企业联合会标准化管理中心下达“2010年国标计划申报项目”。中国电科院作为《电动汽车交流充电桩电能计量》的主要编制单位，前期开展了大量调研工作，广泛争取各行业专家意见，全面掌握了电动汽车交流充电桩的充电特性。    《电动汽车交流充电桩电能计量》标准涵盖了电动汽车交流充电桩电能计量的技术要求及电能计量装置的配置安装要求、试验方法和检验规则。该标准的实施将为充电设施商业化运营提供标准支撑，为规范交流充电桩和充电计量用电能计量装置的设计、生产及验收提供技术依据，促进电动汽车和充电设施产业的发展和应用。    自“九五”以来，全国电动汽车分标委组织行业力量制定并由标准化部门批准发布的电动汽车标准已达51项，其中国家标准36项，汽车行业标准15项，有力地支持了电动汽车科技项目的成果评价、电动汽车的示范运行、新能源汽车企业准入和产品准入管理。此外，还有6项电动摩托车标准。    截至目前，已完成技术审查上报待批的标准有12项，已有标准计划正在修订的标准28项，其中包括8项修订。目前没有标准计划但是已经启动了前期研究的标准41项。 收起阅读 »

第一章 凝聚力与执行力

一、文化和信念需要“量身定制”

的确，高薪不公可以提升员工的生活质量，而且还能够激发员工的工作激情，从而在短时间内大大地提高团队的效率。

团队的文化和信仰，如果只能依靠金钱来搭建，就像缺乏地基的大楼，盖得越高，危险越大，早晚会轰然倒塌。

团队文化是什么？——是企业的“灵魂”。

团队信念是什么？——是企业的“血液”。

团队管理需要做到以下几个方面：

1.正视团队的现实问题

2.清楚地了解团队成员的不同想法

3.明白自己作为管理者要什么

4.永远不要强扭一根歪长的瓜秧

二、内部的沟通方式

无论任何时刻，任何情景，你都需要知道，哪怕再忠诚的员工，都会向你隐瞒一些重要的东西。

这些人是否执行了我的意图？——”执行力“是沟通的目标

他们的工作效率怎么样？彼此有无真正的团结合作？——”协作性“是沟通的产品

有些人在勾心斗角吗？——”团结度“是沟通的灵魂

谁在图谋我的位置？——”权力核“是沟通的基础

团队内部的沟通有四大原则

第一原则：团队思维

这是团队内部沟通中非常重要的第一原则：强势的干预以达成某种结果，并不是最佳选择，统一协调思维，共用一个大脑思考和决定，才是最优的结果，哪怕反对者只是一个微不足道的人，也要以团队的关怀去理性说服，避免出现裂痕。

第二原则：团队语言

沟通时要避免情绪化和个人中心主义，使用大家都理解及熟悉的语言。

锋芒毕露，个性独显，责任外推，结果只能是你被孤立，不会有人买你的帐，哪怕你在这家公司有很强大的背景，结局也不会太美妙。

第三原则：团队文化即团队LOGO（？？）

第四原则：团队协调

沟通无疑是最为主要的工具，任何一个成员，做好自己能做到的，并在自己的事做完以后，积极地他人的工作；在遇到困难时，知道如何向他人请教，这就是最基本的团队协调能力。

管理者的协调能力，首先表现在对工作的分配和奖惩，其次才是做调解下属利益的”马大姐“。

三、统一的团队精神

团队没有私”我“，只有”我们“

一支团队，最重要的是凝聚力和共同目标

团队精神：

1、目标导向

团队整体的目标，可以顺势分解成各个阶段的小目标，在每个员工身上得到落实。

2、团队聚能

相比之下，团队精神则通过对群体意识的培养，通过员工在长期实践中慢慢形成的习惯、信仰、动机、兴趣等文化心理，来沟通人们的思想，引导他们和上司一起，产生共同的使命感、归属感和认同感，反过来逐渐地强化团队精神，于是，就产生了一种强大的凝聚力，将团队中每个人的能量都结合在一起。

3、激励作用

不是仅有物质激励就能做到的，还需要无形的精神激励的作用。员工在赚取薪水的同时，还希望能得到团队的认可，获得团队中其他员工的尊敬及上司的器重。

4、控制功能

这种控制

并非自上而下的硬性强制力量，靠你大吼大叫或签个字就实现的，而是软性内化的控制结果；

由控制员工的具体行为，转为去控制他们的头脑和意识；

从控制员工的短期行为，变为你他们的价值观和长期工作目标的掌控。

再有前途的公司，如果缺乏这种无形的魂魄，老板和管理者不懂得给手下灌入这种凝聚力，就会始终处于一个有钱赚则大家蜂拥而来，遇到困难则鸟兽散的困局之中。

统一团队精神的好处：

1、个性与集体目标的一致

允许不同声音的存在

2、对团队成员之间的对抗与互助的鼓励

3、团队精神为团队业绩服务

没有业绩的保障和回报，再独特的团队精神，也不过是短暂的彩虹，根本无法长久。

4、平衡的重要性：兼顾管理者的权威和团队成员的自治

5、不可忽视的三角关系：管理者、个体、团队，这三者处于一个等边三角形的三个顶点，保持这个关系三角的平衡时，团队精神就会首先受到破坏，必然产生不信任和不良的影响，并在团队内部生长壮大。

四、完整的执行体系

（一）团队构成：

唐僧：经理，作为团队带头人的同时又是业务经理——信仰强大

孙悟空：是技术骨干、团队的业绩支柱，没有了他，其他三人什么都干不成

猪八戒和沙僧：普通团队成员，做着最辛苦的外围工作，无法处理核心业务

最高领导是：观音，并不经常出现，而是遥控指挥，像是一位躲在幕后的公司大股东

聪明人：

一个团队的骨干必须是同时具备高智商和高情商的，两者缺一不可。

一定反应敏捷，善于授受新事物。

他们富有创新精神与合作精神

德才兼备的人，既有高尚的品德又有强悍的才能，这种人是我们首要的寻找目标。就像很多成功的企业家

团队带头人，应该具备哪些素质：

1、要懂管理

2、沟通能力强和好的沟通方法。需要头脑灵活，思维敏捷，知识面宽广，考虑问题比较全面，也必须技术精湛，业务能力出众，能够让手下服气。定期管理及跟踪任务，有很好的进度管理观念，使得团队的业务稳定增长，按时保持地完成

（二）执行力

1、做正确的事（战略的流程）

2、用正确的人（人员的流程）

3、正确地做事（运营的流程）

当上司下达了指令或者要求后，迅速做出反应，将其贯彻实现或者严格执行的能力，就是执行力。

1、执行力的贯彻，沟通是前提（SMART）

2、协调是执行到位的手段

3、执行的反馈是交流的保障

4、考核责任心应该覆盖于每一个环节

保障执行力到位的10个大步骤

第一步，制定战略规划：确定团队发展方向，增加向心力

第二步，设计组织结构：分清职责，明确分工

第三步，编制岗位说明：做到考核有据，奖惩有章

第四步，理清管理流程：避免部门各自为政，不相配合

第五步，制定目标体系：提升工作效率，使团队主动工作

第六步，考核员工绩效：使工作有结果，让利益分配变公平

第七步，设计薪酬激励：激励员工积极工作，多劳多得，能劳多得

第八步，建设文化制度：使团队有章可循，有法可依

第九步，打造人才梯队：提高人员的素质能力

第十步，管控措施到位：防止执行不力，避免互相推诿扯皮

团队的核心领导班子，分为4种：

（1）能力强态度也好：放手征用。这样的人，往往是优秀的团队领袖，你可以放心地将决策权交给他，让他靠自己的判断执行与决策

（2）能力强但态度差：引导式管理。对这样的人，要和他一起商量，然后让他去决策

（3）能力差但态度好：劝说式管理。掌握决策权，在决策前，充分和他商量，对他有足够的尊重，不打击他的自尊心

（4）能力差态度也差：告知式培养。有价值，则不放弃，你在掌握决策时，交给他一定的附属任务，让他成为你的布置任务的一个执行者，并时刻敲打，让他在自己的环节充分发挥作用

执行力得以提高的基本要素：

（1）完善的培训：培训的目的就是提高。

（2）明确的目标或任务：把自己扮成有说服力的灌输者，用一个完善的推广计划，告诉员工，我们的工作任务是什么，为什么要这样做，这样做有什么好处

（3）岗位的描述：为每一个人专门定做一条做事的标准，每一条标准可以量化他的工作任务，或告知他，你的任务要达到什么样的效果

（4）跟进与控制：在任务进行的过程中，我们要及时地发现问题，并且及时地帮助员工去解决问题，在这个基础上，进行管理和约束

（5）激励执行者：如果在这个活动或任务中，员工的执行效果特别好，必须有一定的激励，做到精神的物质并行

如果你是一名团队领导者，或者决心做一名好的部门经理，定期在团队内部强化周报和月总结，以团队日志的形式，总结发现及改进团队的工作问题 收起阅读 »

   根据欧盟食品及饲料类快速预警系统（RASFF）发布的食品和饲料类产品通报，今年中国地区有20多批次的米制品因检出未经授权的转基因成分被通报。产品涉及米粉、米线、汤圆、大米脆、饼干、面条等。据了解，欧盟于今年2月1日开始对中国25种米制品采取强制性转基因成分检测，并依据检测结果采取退货和销毁处理措施。其最新的监测系统能够检测出大米产品中的26种转基因成分，查验频率由之前的随机查验变为对所有米制品批次进行100%查验，被称为史上最为严苛的入境检查。    对此，检验检疫部门对企业提出三点建议。一是加大投入，从原料瓶颈控制风险。输欧米制品企业必须建立自有原料种植基地，并对种子加强转基因成分检测，从种苗、收割、贮藏到加工全程实行严格监管，从源头上实现风险控制。二是加强原辅料检测，避免微量的转基因成分污染出口产品。输欧食品企业除了要对米制品加强检测，对于添加微量大米辅料的产品切勿掉以轻心。三是及时了解最新欧盟相关动态和政策要求，完善质量安全控制体系，确保产品符合进口国要求。  收起阅读 »

   宽敞明亮的国内最齐全汽车碰撞试验室、最早投入建设的新能源汽车实验室……7月11日，经过近3年的精心筹建，质检系统首个国家级汽车质检机构——国家汽车质量监督检验中心（北京）首度向媒体“亮相”。目前，该中心已经在试运行，经过设备安装调试、实验室布置等最后的“官子”工作之后，有望在今年年底至明年年初正式投入运营。    据悉，国家汽车质检中心（北京）选址于北京市顺义区北京汽车生产基地，毗邻北京汽车产业研发基地，总投资6.35亿元、占地面积约14.4万平方米、规划总建筑面积约12.3万平方米。该中心建有碰撞实验室、整车实验室、零部件实验室、灯光电器实验室、汽车召回实验室、用品材料实验室等高水平、专业化的汽车质量安全检测实验室，可实现汽车质量安全的全项目检测要求。除此之外，该中心在汽车零部件、新能源汽车等方面，具有自己独有的优势和特点，可为首都的汽车产业发展提供相应的技术支撑和质量把关服务。 收起阅读 »

会议主要议程：时间内容嘉宾及主要演讲人7月29日上午开幕式领导讲话2012年全国“质量标杆”授牌仪式优秀论文颁奖主题演讲工业和信息化部领导Gregory H . Watson海尔集团杨绵绵航天科技集团副总经理 袁洁（待定）台湾品质学会理事长杨锦洲西安交通大学教授苏秦7月29日 下午优秀论文发表（14:00-15:30）    四个分会场同时进行专家论坛（16:00-18:00）A、B会场同时进行：天津大学教授何桢；北京中航科创管理咨询有限公司总经理杨跃进；东北大学教授唐加福；武汉大学质量院院长程虹；中山大学管理学院教授符正平；工信部电子五所系统工程办公室副主任、研究员彭文忠7月30日上午三个分论坛“质量标杆”创新实践论坛（9：00-12：00）DELL  供应链质量管理 马骏万向钱潮：精益生产重庆长安：质量全面提升的精细化管理 张竞竞宁波方太：管理创新格力电器：零缺陷的质量服务质量论坛（9：00-12：00）同济大学教授苏强浙江省台州医院院长陈海啸施耐德电气全球供应链亚太区客户满意及质量总监李国新美国哈林顿研究院高级顾问和讲师Doug Nelson  质量与可靠性论坛（9：00-12：00）华为技术有限公司章迅北京航空航天大学教授康锐兵器可靠性中心李良巧教授中电联可靠性中心陈丽娟副主任长虹可靠性中心彭海鑫副主任7月30日 下午中外质量经理对话；闭幕总结主持人：上海日立郑建东副总经理拟邀参加企业：中航、方太、戴尔、施耐德、格力、长安、中兴、日立 收起阅读 »

各有关单位及人员：2012年度中国质量协会质量专业人员考试定于10月27-28(周六、日)在全国主要中心城市举行。现将考试有关事项通知如下：一、 考试类别2012年度中国质量协会质量专业人员考试包括：注册六西格玛绿带、注册六西格玛黑带、注册质量经理（质量经理职业资格）、注册可靠性工程师四项。二、 考试时间1.注册六西格玛绿带： 10月27日（周六）上午 9:00-11:00；2.注册可靠性工程师： 10月27日（周六）下午14:00-17:00；3.注册六西格玛黑带： 10月28日（周日）上午 9:00-12:00；4.注册质量经理：     10月28日（周日）下午14:30-17:35。三、 报名要求（一）注册六西格玛绿带1.报名条件：具有国家承认的大学专科及以上学历或助理工程师资格，在各类企、事业单位和社会团体中从事六西格玛管理及相关工作。2.考试费用：人民币200元/人。（二）注册六西格玛黑带1.报名条件：具有国家承认的大学专科及以上学历或质量工程师资格，在各类企、事业单位和社会团体中从事六西格玛管理及相关工作。2.考试费用：人民币200元/人。（三） 注册质量经理1.报名条件：具有国家承认的大学专科及以上学历，具有5年以上质量相关工作经验，包括至少2年管理岗位工作经验。2.考试及注册费用：人民币 1600元/人。考试及注册费优惠政策：个人会员（2012年缴费会员）1200元/人；质量经理认证委员会委员单位、推荐培训机构和企业组织集体报名参加认证1200元/人。因考试成绩不合格，当年未能申报认证的人员，可在三年内继续申请参加全国统一考试，通过后即可申报认证，缴纳补考费300元/人。（四） 注册可靠性工程师1.报名条件：具有国家承认的大学专科及以上学历，具有大专6年/本科4年或硕士3年以上可靠性相关专业或管理岗位工作经验，包括至少2年应用可靠性工程相关技术的实践经验。2.考试及注册费用：人民币1000元/人。因考试成绩不合格，当年未能申报认证的人员，可在三年内继续申请参加全国统一考试，通过后即可申报认证，缴纳补考费300元/人。四、报名办法本年度四项考试报名均采用“网上提交报名表、上传相关材料、线下邮汇或电汇费用”的方式进行。（一）报名网站：中国质量协会质量专业人员考试注册信息系统（http://exam.caq.org.cn/）。（二）邮汇或电汇费用：报考人员须通过邮局汇款或银行转帐的方式缴纳费用。（注：1.银行转帐一般需7个工作日确认到帐，建议采用邮局汇款；2.汇款时请标注具体的考试类目；3.由他人代汇时请标注实际报考人姓名）。（三）网上报名从2012年7月5日开始，截止日期为9月10日（同缴费截止日期）。考生可在系统中查询各项考试的报考注意事项。在提交报名表后，请尽快办理汇款及相应手续，并登陆系统查看报考资格的审核情况。五、考试地点网上报名系统中所列城市供参考，考生可就近自愿选择考试地点，报名截止后办公室将根据考生分布情况，于9月30日之前确定并公布考试地点。六、考试成绩发布考试阅卷及成绩公示计划于2012年12月15日前完成，考生可登录中国质量协会质量专业人员考试注册信息系统（http://exam.caq.org.cn/）查询成绩，下载并打印成绩单。七、考试大纲及考试参考用书1.注册六西格玛黑带：《六西格玛管理》；2.注册六西格玛绿带：《六西格玛绿带手册》；3.注册质量经理：《质量经理手册》；4.注册可靠性工程师：《可靠性工程师手册》。以上教材均由中国人民大学出版社出版，考生可在当地新华书店购买或直接汇款到中国质量协会邮购。各项考试知识大纲请见“中国质量协会质量专业人员考试注册信息系统”（http://exam.caq.org.cn/）。八、注册注册工作将在考试成绩公示后进行，请获得合格成绩的考生在成绩时效期内申请注册，各项注册管理办法及注册程序请见“中国质量协会质量专业人员考试注册信息系统” （http://exam.caq.org.cn）。九、其他考试注册咨询：1. 注册六西格玛黑带/绿带电话：（010）66070299（兼传真） 联系人：范老师、曾老师邮箱：6sigma@caq.org.cn2. 注册质量经理：电话：（010）66079909    联系人：姜老师、徐老师邮箱：cmq@caq.org.cn3. 注册可靠性工程师：电话：（010）66072791    联系人：赵老师邮箱：cre@caq.org.cn邮局汇款信息地    址：北京市西城区中京畿道12号（邮编：100032）收 款 人：范小龙、曾祯（注册六西格玛黑带/绿带）          姜琳、徐雪梅（注册质量经理）          赵军辉（注册可靠性工程师）帐号信息汇款名称：卓越国际质量科学研究院开户银行：工商银行北京西四支行 账    号：0200002809200013418      二○一二年六月二十六日  收起阅读 »

       自从网上缴费成功，我就盼望着7月1日的到来。我们公司是制造行业，属于那种重视产量高于质量的那种，只要合格品，不讲什么精品，现在处在追求目标的合格品就很困难，作业者一味将产量，质量意识没有做好，在公司，感觉质量人很孤单，一直期盼着7月1日，想看看其他公司的质量人对质量的观点，想通过此次交流会，拨去作为质量人的迷茫；
    交流会的4个主题演讲，都很精彩。作为质量方面的新人，虽然有些专业术语没听懂，但也从中吸取了很多知识，让我对质量有了新的认识。
    质量是要坚持下去的，质量是永恒的话题。对于企业，利润是不变的事实。很多企业知道没有好的质量就没有好的利润，但为什么还会重产忽略质量呢？我想应该是质量人没有做好，没有人领导看到质量不好带来的损失，质量人没有坚持自己的立场。
    会后的讨论，董经理的一句反问，让我思考了许久，“一个公司，质量人是干什么的”。很实在的一个问题，但在实际的工作中，很多都偏离了，很多都没有明确自己的职责。产品就像打糕，质量人就是模具，模具是什么样的，打出来的糕就是什么样的。一家公司，没有完整的质量体系，没有持久的严格执行，质量是做不好的。拿酒驾做比方，酒驾是次品，交警是质量人，法律法规是体系、规章制度。没有明确的、严格的规定，酒驾很多，没有交警的严格把控，酒驾很多，自从国家规定，酒驾追究刑事责任，无论是否出交通事故，严办了一些人，酒驾少了。周围开车的人，出去吃饭，也不敢喝酒了，就算很爱喝酒的同事，把控不住，喝醉了，离席的时候还说，“我喝酒了，不能开车，不能开车，马上打的回去”。
    最后会议的讨论答疑，是非常棒的一部分，大家针对平时工作中的问题，疑惑进行提问，大家相互讨论解答，很切合实际，效果很好，就是时间少了些，我没有能够把握住机会，把我的问题提出来，明年我一定会抓住最后讨论答疑的机会滴！呵呵……
    最后，感谢6SQ网站给了我们质量人这么好的一个交流平台。
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    近期，美国消费品安全委员会（CPSC）通过了修订的玩具安全标准ASTM F963（2011版），并于2012年6月12日正式实施。新版标准主要增加了玩具基材中8种可溶性金属（锑、砷、铅、钡、镉、铬、汞、硒）的限量；重金属总量的筛选方法；金属玩具或玩具中金属材料的镉含量测试；洗浴玩具的要求等。    近年来，欧美等国对儿童消费品的要求越来越高，我国出口至欧美等国的婴幼儿用品召回和通报事件频频发生。为维护我输美玩具贸易健康发展，避免不必要的贸易损失，检验检疫部门提醒输美玩具制造企业、出口商及行业协会，必须高度关注新版玩具标准，严格按照标准要求组织生产、出口输美玩具产品，主动应对国外技术性贸易措施。同时，检验检疫部门将加强对出口企业的法规标准培训辅导，加大对输欧美婴幼儿消费品的检验监管力度，确保输欧美婴幼儿用品质量安全。  收起阅读 »

本文由xy_persist 翻译 muddy533 校稿

　　泊松分布（发音为“pwas-son”，这里n是发鼻音的）是统计学中的Rodney Dangerfield，在这个领域里，它并没有得到应有的重视。然而，如果运用得当，它能够帮助你更好的作出决策。这里有两个应用实例，通过这些你可能会想到更多能够在你今后工作中应用的方法。

大海捞针

　　为了进行预防性维护，一个屏幕要拆除框架、进行结构分解、加上一项关键的产品成分，然后与成品进行组合。“我想这就是全部了”，质量经理如是说:“我们让成品通过磁铁，我们已经获得了足够的零部件细节，我们能够将这台显示器恢复到完好如初。现在，我想以此为例看看我们是否获得了全部细节，如果我们想100%确定的话，我们需要多少样本？”


　　好的，如果爱意味着永远不要说抱歉，那么统计就是永远不要说你确定——因为没有100%的确定，但是可以接近。


　　假设将量产成品按照客户要求的数量进行分类，那么这会涉及到很多批次。定义一个缺陷单元作为一个检测包，其中包含的一个或多个显示器的零部件。如果在一个样本中发现一个缺陷单元，你就能得出这样的结论：磁铁并不完全有效。到底需要多少样本才能让人相信你磁铁检测是有效的呢？


　　回答这个问题的一个有效的模型就是泊松分布，关系式如下：




　　这里e是自然对数的底数(e = 2.718), λ是泊松分布的平均值或期望值（一般的评价n个产品，n就是样本数；p是不良率），x是检出显示器被拆分的零部件数量。


　　因为如果发现缺陷单元就要得出磁铁检测并不完全有效的结论，在早期的模型中x设定为0，这样等式化简为：




　　这里P是产品投放市场时你能接受或需要减少的概率。



　　举例来说，如果真实不良率是1%(p = 0.01)，也就是说1%的完成品检测包中至少包含一个不良零部件，样本数量是100的话，那么 np =1， P = 0.368。这就是这一批次产品因错误放行而流入市场造成不良的几率。


　　看到这么高的风险你可能会觉得不舒服。如果想替换掉0.368，你想让风险系数降低到比如说0.05，那么你能通过先前的等式算出正确样本的数量，n：




　　然后将风险系数0.05作为概率值P代入到等式中，如果真实不良率仍为1%，不良概率为5%的检测样本所需的数量为：





　　如你所看到的，选择样本的大小要由能够接受或放行到市场的风险和一定比率的不良率决定。这些因素怎么选择？那就要看费用和风险的综合结果


　　从负面宣传和消费矛盾角度来看，什么是放行不良产品到市场的费用？是健康或安全角度么？相反的，什么是销毁一批产品的费用呢？这样的样本大小的定义并不单纯是一个统计结果了，而是由统计模型支撑的选择。


　　提供多重选择是更有用的，这样决策者就能从正反两方面来考量可替换的样本计划，通过下面的曲线就能够进行这种判断，对于固定的风险概率P，样本大小就由假设的真实不良率决定。当实际检出的不良率比预计的不良比例有所下降时，样本的数量会急速增加。图1中曲线所指出的情况为：批次投料时，不允许出现不良单元。期望风险值不同会出现形状类似的一系列曲线。

　　基于风险和不良比率的样本大小/ 图1






　　粘稠的葡萄干


　　一位工艺工程师负责开发一种工艺方法，这种方法是要将含有葡萄干的糖浆涂在早餐甜点上，对于糖浆来说，葡萄干的数量非常少。


　　他尽最大可能将葡萄干和糖浆按特殊的比重进行配比，但是却不能准确的在每块甜点上放置2枚葡萄干，这让他非常沮丧，他得出结论是混合不够均匀。然而虽然几经努力实验还是不能成功。


　　到底是哪出错了？泊松分布来排忧解难了。假设在混浆罐里的葡萄干数量处于平均水平，也就是他所期望的每块甜点放2枚的水平，他能期待的葡萄干处于哪种分布状态要依赖于机会变动。


　　再回想一下泊松分布的公式：




　　这里，如果期望的平均值是1，等于每个甜点上涂有2枚葡萄干。如果你想知道在理想混合状态下有多少甜点的表面会准确涂有2枚葡萄干（x=2）,计算如下：




　　这也就是说，大概有27.1%的甜点上会准确的涂有2枚葡萄干。


　　表1中给出的是在理想混合状态下葡萄干的完全分布数据。注意这里只有涂1枚葡萄干的甜点的比例与2枚的一样（27.1%），没有葡萄干的甜点比率为13.5%，还有另外1/3的甜点上涂葡萄干的数量多于2枚，还有将近5%的甜点上会有5~6 枚葡萄干，涂有7枚葡萄干的甜点就会非常少了。

　　葡萄干分布表/ 表1




　　那么结论呢？如果市场变动要求每只甜点上准确涂有2枚葡萄干的，那么就需要进行工艺改动了，所以你最好能有个装置可以把葡萄干分散的混在糖浆里。


　　如果你都理解了，谢谢。现在，你可能会想在什么情况下可以使用泊松分布或者需要用泊松分布去考虑问题。


　　一般来说，如果是偶然事件的数据，跟整体量产的关联性不大，对于这种问题而言，那么泊松分布是唯一有效的分析方法（第一个例子中的显示器部件和第二个例子中的葡萄干）。从你感兴趣的统计学书中你还能找到一些其他的假设。


　　泊松分布的模型是你魔术袋里的一个非常有用的东西。

　　作者：Lynne B. Hare

　　Lynne B. Hare是一名统计学顾问，他获得了纽不伦瑞克省(加拿大)罗格斯大学统计学博士学位，他曾做过ASQ统计司的前任主席，他还是ASQ和美国统计协会的会员。 收起阅读 »

为人处事靠自己，背后评说由他人。有时我们太在意耳边的声音，决策优柔寡断，行动畏首畏尾，最终累了心灵，困了精神。就算你做得再好，也会有人指指点点；即便你一塌糊涂，亦能听到赞歌。能够拯救你的，只能是你自己，不必纠结于外界的评判，不必掉进他人的眼神，不必为了讨好这个世界而扭曲了自己。

人在成功的道路上，都会遇到形形色色的诱惑，而显现出本能的贪欲，想消除贪欲之心，免去贪欲之苦，必须做到克制、忍耐。佛家云“一寸适九寸魔”，“一念之欲不能制，而祸流于滔天”。学会忍耐，以律己之心克制自己，常思贪欲之害，才能抵制欲望的侵扰，心胸坦荡地走好人生之路。

不要活得太累，不要忙的太疲惫；想吃了不要嫌贵，想穿了不要说浪费；心烦了找个朋友聚聚会，瞌睡了倒下头就去睡。心态平和永远最美，天天快乐才对。

痛而不言是一种坚强，笑而不语是一种豁达，迷而不失是一种智慧。此“三不”，是一种人生的境界，是一种生活的态度，更是一种自我心智的修炼。困境面前的千锤百炼、被人误解时的无奈之感、迷失时的困惑心境都让我们更加成熟，微笑着面对每一天；人生路上我们才会展现出更加卓越的风采。

正确的执着是通往成功的阶梯，错误的执着则是一条没有出路的死胡同。有些人艰难地往前走着，并不是因为前景灿烂，而只是因为舍不得曾经的付出——就像陷入泥潭的人，越挣扎，却陷得越深。所以，该坚持时坚持，该放下时一定要放下。

别为失去什么而烦忧，因为你时刻都在失去；别为拥有什么而得意，任何的拥有都是如此的短暂。那些陪伴你的，哪怕再不起眼，你都要心存感激，都应该为自己的付出和收获而骄傲。如果对自己都不认可，你又凭什么来赢得这个世界呢？

人心只一拳，别把它想得太大。盛下了是非，就盛不下正事。 很多人每天忙忙碌碌，一事无成，那就是对细枝末节的琐碎关注得太多。米可果腹，沙可盖屋，但二者掺到一起，价值全无。做人纯粹点，做事才能痛快点。

成功没有快车道，幸福没有高速路。所有的成功，都来自不倦的努力和奔跑；所有幸福，都来自平凡的奋斗和坚持。

年轻人不要试图追求安全感，特别是年轻的时候，周遭环境从来都不会有绝对的安全感，如果你觉得安全了，很有可能开始暗藏危机。真正的安全感，来自你对自己的信心，是你每个阶段性目标的实现，而真正的归属感，在于你的内心深处，对自己命运的把控，因为你最大的对手永远都是自己。

不一定要做英雄，因为每个人的才能、机遇不一样。但首先要凭良心做事，守住底线，不要同流合污。假如为了守住底线需要牺牲自己的某些利益的话，也要在思想上有所准备。其次是不要攀比，现在很多青年的意志薄弱与攀。 收起阅读 »

文/蔚蓝

据说白醋有消炎美白的作用，晚上便试了试。

朋友得知，问：有效果吗？我女朋友最近皮肤暗沉而且长痘痘了，如果有效果，我也让他试试。

我听到这话十分动容，爱一个人不见得非得做出一些惊天动地的事情做来，而是无论何时何地都念着对方。看到好看的衣裳，想到对方；吃到美味的食物，想到对方；遇到绚烂的风景，想到对方。想到对方的时候，眼角眉梢都是温柔的爱意。

他们在一起已经有九个年头了，期间分分合合也有很多次，最后的最后，还是携手到如今，兴许会一起携手走得更远更久，直至终老。想当年，抗日战争持续八年，小日本最终被赶出中国，而他们在一起九个年头，三千多个日日夜夜，恩爱共枕的同时势必也会有争执，太多的人在争执中厌倦，在厌倦后松开对方的手另觅新欢。

我见过她，偶尔一起吃饭打牌，并不甚注重外在的一个女子，也不太注重细节与他人的感受。可是他依然爱她，纵容她的坏脾气，包容她的坏习惯。大概这才是真爱，爱一个人，并不是因为对方有多好而爱她，恰恰是因为知道对方不好却依然爱她。

有一年冬天出差武汉，待的时间较长，大概将近两个月。习惯了南粤潮湿温暖的冬季，去到武汉难免感觉不适，凌冽的寒风吹在皮肤上，顿觉五官麻木。收工后去买胶原蛋白口服液，同行的一位男性朋友问：这个口服液喝了是不是对皮肤很好？那我也给我老婆买一些。

言毕，他已经买了两大盒。

同在收银台付款的时候，我在心里想起他的妻子，顿觉十分羡慕。

这些关于爱的细节，不见得有多么浪漫趣致，却是无声无息的暖流缓缓汇入对方的生命。

有些人，无论去到何处，遇到什么，好的或者不好的，都不太容易想起对方。对于这样的人来说，爱情不过是转瞬即逝的新鲜感，余下的是得过且过的琐碎，看起来从容不过是因为不在乎。

有些人，虽然不太会讲那些动听的话，但却是吃到美味的巧克力时，会想着留一半给爱人。

一个男人爱一个女人，分很多种，有的愿意挡子弹，有的愿意买早餐。爱没有大小，也没有是非对错，只有出现的时间是否合适正确。有些人爱另一些人，但是时间不合适，爱便如昙花一现，虽然有惊心动魄的美，却终究不会长久。有些人爱另一些人，虽然爱得缓慢迟钝，却朝夕不改初衷。

我总是羡慕那样的那样的女人，即使是一粒糖，对方也会念及你。

爱不见得非得拿物品堆砌或者拿金钱来对比，虽然没有物质，激情也会被岁月打磨去。但若有人煮一锅热汤给你，其实已经是莫大的幸福。在追寻幸福的这条道路上，有些女人，她们虽然看起来傻乎乎的，不精明，亦不算计，却是最让男人最放心不下的。他们往往会说，她没有我不行。她们在精明的女子眼中，是有缺点有漏洞的傻女人。可是在最后，那些大多聪慧精明的女子，男人却对其敬而远之，或者在最后说予佳人一句：没有我，你依然会过得很好。

是的，没有你，我依然会过得很好。但这不代表你不重要。

我会羡慕她，但是假如你的爱，出现得晚了，就是入冬的扇子晴天的伞。
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    第三届海峡两岸质量论坛在福建厦门举办。本届论坛以“质量文化的传承、融合与发展”为主题，并围绕主题展开了一系列活动。    本届论坛上，国家质检总局有关负责人和对外经济贸易大学、中华（台北）品质学会、台湾中原大学等10位专家，围绕主题，从各自的视角阐述了质量文化建设的重要性、内在规律及有效途径。    在论坛活动期间，受厦门市质监局邀请，中华（台北）品质学会、厦门市标准化协会共同发起倡议，成立国内首支两岸质量管理专家志工团，30位两岸质量专家成为“厦台质量管理专家志工团”首批成员，并在厦门设立秘书小组，为厦门企业提供质量公益服务。按照规划，志工团将对厦门企业开展质量公益培训和现场诊断辅导，为厦门市有关部门开展帮扶企业活动提供技术支持，推动厦台质量工作者交流研讨和互访活动。 收起阅读 »

　　在6月13日南京市政府召开的质量强市工作会议上，19家单位被授予“2011年度南京市质量奖”，其中4家化工企业榜上有名，分别是南京长江涂料有限公司、南京化学试剂有限公司、金城化学（江苏）有限公司和南京博特新材料有限公司。这从一个侧面反映了作为南京市支柱产业的化工行业在质量管理方面的作为和业绩。 收起阅读 »

    从6月9日在北京举办的世界认可日活动了解到，截至今年4月30日，我国认证机构累计颁发的有效认证证书数量达到100.5万张，获证组织约40万家，证书数量连续9年位居世界第一，其中约70%的证书获得了中国合格评定国家认可委员会的认可。    在认证数量迅速增长的同时，认证领域不断拓展，认证质量和效果持续提升。目前，我国已在经济社会各领域广泛开展产品、管理体系和服务认证，食品农产品认证、信息安全认证、节能环保认证等适应经济社会新需求的认证服务迅速增长，为提升我国质量水平、促进经济转型和社会诚信建设，发挥了积极作用。    认证认可是国际通行的质量管理手段，是符合WTO规则的技术性贸易措施。认证是由第三方机构证实产品、服务、体系等符合要求的合格评定活动，认可是由国家认可组织证实第三方机构能力的合格评定活动。联合国工业发展组织（UNIDO）和国际标准化组织（ISO）将其与计量、标准作为一个国家的质量基础设施。    我国自上世纪70年代开始从国际上引入认证认可制度。2001年8月，国家认监委成立，建立了“统一管理，共同实施”的工作机制，认证认可在经济社会发展中的作用影响迅速提升。国家“十二五”规划纲要将认证认可作为重点发展的生产性服务业和高技术服务业；国家《质量发展纲要》提出加快推进认证认可，夯实质量发展基础。    国家认监委负责人表示，我国认证认可工作虽然起步较晚，但发展很快，已经形成了遵循国际规则、具有中国特色的认证认可体系。我国在认证认可领域的管理模式和管理经验，得到了世界各国的重视。今后，国家将加强对认证认可活动的监督管理，对强制性产品认证模式进行动态更新，用2～3年时间对自愿性认证开展认证有效性评价，对虚假认证、假冒证书标志等行为从严查处，确保认证认可的公信力。同时，加快在认证认可制度、科技和监管等方面的创新，积极开发低碳、信息技术服务等新型认证，提升我国在相关国际标准、规则制定中的话语权。 收起阅读 »

    6月15日，广东省电动汽车标准化技术委员会、广东省物业服务标准化技术委员会、广东省体育用品标准化技术委员会、广东省肥料和土壤调理剂标准化技术委员会四个省级标准化技术委员会联合成立大会在深圳雅枫国际酒店隆重举行。国家标准化管理委员会方向副主任、深圳市市场监督管理局邝兵副局长出席了本次成立大会并致辞。来自全国汽车标准化技术委员会、全国服务标准化技术委员会、全国肥料和土壤调理剂标准化技术委员会的相关代表分别到会并发表贺辞。各标委会的委员及部分企事业代表共一百五十余人参加了此次会议。    会上，国家标准化管理委员会方向副主任发表了讲话，对四家省级标委会落户深圳表示热烈的祝贺。方向副主任讲话中介绍了今后一个时期标准化工作的总体思路，即要坚持一个主题、一条主线、一个核心和“十二字”基本要求。一是坚持以服务科学发展为主题、以支撑加快转变经济发展方式为主线。二是坚持以提升标准化发展整体质量效益为核心目标。三是坚持“系统管理、重点突破、整体提升”的基本要求。此外，方向副主任还充分肯定了广东省及深圳市标准化工作所取得的成绩。此次成立的四个省级标准化技术委员会涉及电动汽车、物业服务、体育用品、肥料及土壤调理剂等不同领域，不仅有新兴产业领域，也有民生和传统领域，因此在省级层面上成立标准化技术委员会，建立科学、先进、健全的标准体系，将有助于提高相关产业的创新能力和核心竞争力，促进产业实现健康有序的发展。最后，方向副主任对标委会的下一步工作提出了四点希望：一是希望不断增强大局意识和责任意识，充分发挥标准在产业发展、技术创新、产品安全等方面的重要支撑作用；二是希望标委会的工作注重科学性、有效性和先进性，扎实地做好标准体系建设工作，努力推进标准工作的国际化；三是希望标委会加快健全工作制度、完善工作流程、制定工作纪律，使各项工作做到有章可循；四是希望大家团结协作、勤于沟通交流，共同努力搞好标准化工作。    深圳市市场监督管理局邝兵副局长在大会致辞中介绍了深圳市在标准化工作方面做出的努力及所取得的成果，并对标委会日后的工作提出了要求和殷切的希望。联合成立大会结束后，各标委会分别召开了第一次工作会议，讨论并通过了标委会的章程、秘书处细则、工作计划等，根据讨论中委员们提出的意见，会后秘书处和起草组将对标准进行修改，并发委员征求意见。    据了解，广东省电动汽车标准化技术委员会秘书处工作由深圳市标准技术研究院与比亚迪股份有限公司联合承担，主要负责电动汽车的基础通用、系统及部件、安全、性能试验、基础设施、能效和排放及储能设施等电动汽车相关领域省地方标准的制修订工作，以及相关的标准化交流研讨、人才培养、标准推广实施等工作，将有助于提升广东省电动汽车产业的自主创新能力和产业竞争力，发挥电动汽车产业对广东经济发展的重要支撑作用。广东省物业服务标准化技术委员会、广东省体育用品标准化技术委员会、广东省肥料和土壤调理剂标准化技术委员会则分别由中航物业管理有限公司、深圳市计量质量检测研究院、深圳市芭田生态工程股份有限公司承担秘书处工作，并在广东省相关行业领域的开展标准制修订等工作。上述四个省标委会的成立，将有利于进一步整合广东省相关产业在人才、技术、设备和科研等方面的优势，建立并完善产业标准体系，奠定国内外标准制定的话语权优势，对规范和推动相关产业的整体发展、提升产业发展水平、增强产业核心竞争力将起到积极的作用。 收起阅读 »

    随着次贷危机、欧债危机升级，国际上针对我国鞋类的各种贸易壁垒时有发生。当前，鞋企原材料成本和用工成本持续高位运行，美元、欧元汇率持续走低，企业利润被不断压缩。与此同时，欧美市场不断提高技术壁垒，鞋类出口门槛被进一步抬升。    目前，我国鞋类主要出口北美、欧洲、中东、非洲等市场，占据了全球产量的半壁江山，但由于受制于国外的绿色贸易壁垒，中国鞋类产品出口的相关国外通报和退货屡见不鲜。对于制鞋行业来说，低碳环保已经渗透到上游原材料、中间生产商和下游零售企业整条供应链，直接影响相关企业的生死存亡。处于“微利”状态的制鞋加工企业开始向管理要利润，纷纷引入各种管理模式，如精细分解流水线上的每道工序，合理安排人员配比情况，从而减少因流程不畅造成原材料浪费的损失。    作为倡导和实施生态标签最主要的地区之一，欧盟于1992年出台了生态标签体系，旨在进一步推动欧盟各类消费品的生产厂家提高生态保护，使产品从设计、生产、销售到使用，直至最后处理的整个生命周期内都不会给生态环境带来危害。与其他国家的生态标识相比，欧盟的生态标签涵盖的范围更广，涉及鞋类等19类产品，而且对有害物质的限量更严格。该体系是目前世界上使用地域最为广泛的环保认证制度，在其所有成员国内都予以认可。    有数据表明，在欧盟市场上，加贴生态标签的产品比同类普通商品在流通领域的价格高出20%～30%，但绝大部分欧盟消费者仍愿意购买前者。这一背景下，国内一些前瞻性的制鞋企业为保持其在产业链中的竞争地位，开始进行产品研发和优化供应链管理，例如很多鞋企都成立了自己的研发中心。与此同时，更多的代工鞋企也逐渐摒弃“单纯追求利润最大化”的观念，转而意识到环保的重要性。    面对欧盟不断提高的绿色门槛，中国鞋企该如何通过质量体系管理实现绿色产业链，降低市场开拓成本，实现产品合规性？    TüV南德意志大中华集团（以下简称TüV）纺织品部总监吕燕梅介绍说：“近年来，国际上对鞋类产品涉及的人体健康与环境保护的绿色法规步步紧逼。中国鞋企由于不了解国外的环保法规，出口频频受阻，所以急需转变业务发展模式，例如可通过借助独立第三方机构的外力，提高产品的质量和安全性。”    吕燕梅称，化学品限制清单（RSL）是一个复杂的汇总表，每种原材料基于它不同的物质属性，在国际上的受限项目和程度也大不相同。有些产品虽然在原材料阶段合格了，但经过复杂的加工程序，最终产品可能还是不合格。但这些变化都不是简单的肉眼可见，必须利用技术手段来不断提高产品的合规性。    据介绍，目前，TüV已成功为来自意大利等国的知名鞋类品牌提供技术支持。成品鞋在经过该机构全面测试，包括欧盟(REACH)和美国的法规要求，全球主要大型零售商的受限物质清单要求和内里材料色牢度测试及工厂审查之后，可被授权在其产品上加贴该机构认证的环保标签。该标签能将产品的安全和性能清晰地呈现给国外的客户和消费者，从而有利于鞋企获得国际客户的认可。尤其对那些成长中的中小型企业而言，该机构提供的个性化“一站式”解决方案，可帮助其满足环保低碳的诉求，革新技术工艺，从而增强产品的国际竞争力。    TüV总部位于德国慕尼黑，该机构客户服务范围涉及鞋类、纺织品、消费品、汽车等众多领域。除了协助鞋企贯彻不断更新的欧盟生态标签标准外，该机构还可为其提供法规复合性测试，包括欧盟《关于化学品注册、评估、许可和限制法案》(REACH)和美国消费品安全改善法规要求（CPSIA），以及为鞋企量身定制针对欧美法规的鞋类环保标签。 收起阅读 »

    6月9日，在第五届世界认可日到来之际，由国家质检总局、国家认监委主办的世界认可日主题活动在北京举办。全国人大常委会副委员长华建敏，国家质检总局局长、党组书记支树平，质检总局副局长、认监委主任孙大伟，质检总局党组成员、标准委主任陈钢，中国合格评定国家认可委员会主任王凤清出席活动。会议由国家认监委副主任车文毅主持。    由国际认可合作组织国际认可论坛（IAF）和国际实验室认可合作组织（ILAC）联合设立的世界认可日迄今已举办了五届。今年世界认可日的中国主题是“传递信任 服务发展——推进认证认可 夯实质量基础”。    华建敏在讲话中指出，质量发展是兴国之道、强国之策。认证认可是质量安全监管工作的重要一环，是保障和提升我国质量总体水平、促进科学发展的重要基础。2001年，党中央、国务院从我国加入世界贸易组织和完善社会主义市场经济体制的战略全局出发，决定组建国家质检总局和国家认监委，统一管理、监督和综合协调全国认证认可工作，构建了既符合国际规则、又具有中国特色的认证认可体系。在社会各方的共同推动下，认证认可的应用日益广泛，作用日益显现。我国的认证认可证书和结果获得了广泛的国际承认，在认证认可领域的发展成就和管理经验得到了各国的普遍重视。认证认可已经成为我国质量基础设施的重要组成部分，成为我国参与国际经济合作的重要桥梁。    华建敏表示，坚持以质取胜，建设质量强国，对我国加快提高认证认可工作水平提出了迫切要求，也提供了难得的历史机遇。他希望全国的质量工作者充分把握机遇，切实加强自身能力建设，推动我国认证认可事业加快发展，为建设质量强国提供坚实保障。要深入贯彻国务院颁布的《质量发展纲要》，落实“抓质量，保安全，促发展，强质检”工作方针，不断适应经济社会发展的新需求，推动认证认可创新发展，更好地“传递信任，服务发展”。要加快完善认证认可制度，积极开发新领域的认证认可与检测技术，满足战略性新兴产业等国家重点领域的需求；要加强认证认可活动的监督管理，规范认证市场和从业行为，提升认证认可的社会公信力；要深化国际合作互认，积极参与认证认可国际标准、规则的制定，持续提升我国认证认可的自主创新能力和国际影响力，努力建设认证认可强国，为中国经济更好地走向世界提供强大支撑。    华建敏强调，实现建设质量强国的战略目标，需要全社会更加重视和支持认证认可工作。要进一步落实和完善社会共同参与的工作机制，按照“统一管理，共同实施”的原则，扎实有效地推进认证认可工作。要加强推广应用，根据国家发展规划和产业政策，自觉运用认证认可手段，促进产业优化升级和质量提升；要加强基础保障，加快社会诚信体系建设，严格落实企业主体责任，夯实法制和社会诚信根基；要加强宣传引导，提升认证认可的社会认知度，营造良好的舆论环境。    孙大伟在讲话中指出，世界认可日自创设以来，在世界各国的共同推动下，已经成为各国同行相互交流、提升认证认可能力的平台，成为增进业界信心、展现认证认可价值的桥梁。“十二五”时期是我国深化改革开放、加快转变经济发展方式的攻坚阶段。围绕科学发展、转型发展的主题主线，质量发展在国家发展全局中的地位日益凸显。《质量发展纲要》明确提出大力推进认证认可工作，夯实质量发展基础。认证认可作为市场经济运行的基础性制度安排、质量发展的基础性工作，得到了国家政策的进一步支持，得到了各级政府和全社会的进一步重视。隆重举办世界认可日活动，就是要认真贯彻落实《质量发展纲要》，大力宣传推动认证认可工作，加快推进认证认可事业创新发展，更好地履行认证认可“传递信任，服务发展”的职责使命。孙大伟对认证认可工作提出了具体要求：要找准行业定位，为质量发展提供优质服务；要坚持创新驱动，为质量发展增添强大动力；要严格监督管理，为质量发展构筑信用屏障；要加强宣传引导，为质量发展营造浓厚氛围。    王凤清在讲话中指出，中国合格评定国家认可委员会在国家质检总局和国家认监委的正确领导下，努力服务，积极履行“证实能力，传递信任”的认可工作使命，积极提供能力证实，服务市场运行；积极提供技术支撑，服务政府监管；积极推进国际互认，服务对外贸易；积极开拓认可领域，服务转型发展。认可工作在适应经济全球化、提升产品质量安全、规范市场秩序、建立消费信心、保障生命健康和保护生态环境等方面发挥了积极的质量基础作用。王凤清强调，要抓住机遇，进一步发挥认可工作的质量基础作用。要以提升认可能力为核心，以加强认可约束为抓手，以深化国际互认合作为手段，以认可发展经验为共识，进一步发挥认可的质量基础作用。    中国科学院院士、CNAS资深顾问曾毅，来自住建部、环保部以及合格评定机构的代表，围绕“传递信任 服务发展——推进认证认可 夯实质量基础”主题，分别从各自的角度进行了演讲。中国合格评定国家认可委员会秘书长肖建华介绍了国际社会通过各国政府采信、国际互认，增强认可质量基础作用能力的范例。    据悉，中国作为IAF和ILAC多边互认协议成员，每年都组织举办系列活动，以此推动认证认可工作，促进国际交流合作，更好地服务国家发展大局。本次活动由国家质检总局、国家认监委主办，中国合格评定国家认可委员会承办，中国认证认可协会、国家认监委认证认可技术研究所协办。来自国家质检总局有关司局、国家认监委、国家标准委及全国认证认可工作部际联席会议成员单位、认证认可从业机构、企业和社会各界的代表300余人参加活动。 收起阅读 »