与品质结缘的10年，像梦一样。
2001年我毕业了，随学校安置办分到广东省一家在当地还可以的公司。进入品质部简单到只因我视力较好左眼5.1，右眼5.3。其实做了一年的IPQC连什么叫ISO都不知道，只是单一做着看外观、OK写单、NG写单。无知的我也没有要学的意思，机械的做着每天的工作，由于广东人员流动性较大慢慢的我就变成了老员工。做品保组长的原因也很简单。我们的老大回家结婚了，当时我正年轻气盛，我检验过的一种产品不良，我三次要求仓库人员拉到不合格品区他们都没有动，我相当的火，和他们吵了起来，找来他们的主管给我解决问题。我嗓门就大在仓库门口说话在仓库的最里面都听得很清楚，一下子不得了了，我和仓库人员吵架的事很快传开了。我的主管得知后第二天就找我谈话，我还在想呢，要回老家了呀?怎么办呢？没有想到的是我的主管给我的结果是明天和组长交接做下一任组长！！！10年前我那个小公司的管理和现在大不相同，别人听你的你就可以做领导。又做了半年的组长，还是什么都没有学到。一次客户来稽核当他问到我那些不知道是什么题目的时候我才知道自己的无知。我开始有点开窍我们的主管也是简单的因为长的好看和台干有关系就做了老大，问她什么也不知道。没有办法，我就自学了。借助网络我开始一点一点的理解，一点一点的将ISO部份导入到实际的工作中。进料检验现场、操作方法都不一样了。我也没有那么的冲动，开始给我的员工讲沟通、讲专业知识。慢慢的生产部、采购部、业务部包括仓库也都来向我要基层管理人员。公司领导也得知部份情况。特意来查看我的报表、我的培训记录、还来听了我的培训课程。（我的课程都是在下班以后，没有占用到公司的上班时间，当时的推行没有得到主管同意，她说工作做好就可以了，别的都没用。）在没有得到我的主管同意的情况下老板给我涨了工资，这下又不得了了，我的主管醋意大发，在公司和老板闹起来了。虽然谁也没有说我什么可是这样下去我不可能再在这样的环境下做下去了。我提出了辞职，老板不同意。没有办法，我只是一个打工的也不想和主管有别扭。我只想工作！工作！这个简单的要求都不能满足？？？最后我还是走了，这是我第一次也是唯一一次在没有下家的情况下离职。我投奔了昆山的同学。通过网络我很快找到了下一家公司。也是做组长，可是这次我选择了从完全没有做过的行业。我很爱学，半个月我了解产品所有流程，并且针对生产还提出11个可以改进的地方，还是不得了了，我又红了。在原有谈定的工资基础上老板在三个月内给我涨了三次工资。现在我也换了几家公司，有很多愿意跟随我的员工，可是这不是我想要的，我还不能拿到国家评定的职称，但是我在努力，在品质的路上我坚持！！！ 收起阅读 »

想在這請教一下各位PDF檔的編輯~~~

童鞋們，問個問題，你們的有害物質目標都是咋么制定的啊？我們公司叫KPI，針對有害物質，主要包括兩項：IQC有害物質IQC進料檢驗有害物質超標批率(%)，有害物質超標客戶抱怨件數（件/月），每個月都是0，某客戶來我司稽核說，這個看不到PDCA的循環和目標的提升，制定這2個沒有意義，那我要制定啥米啊？？？我愁死了，，，
有人給個建議不？？？ 收起阅读 »

沟通，“沟”和“通”。沟渠的沟，通是畅通的通。话说国人的造词实在妙得很，沟通其实就好比通沟。公司与职员的“管道”不通了，造成上行不能下效，需要沟通；部门与部门之间因为理解不同而产生了分歧，需要沟通；与同事、与办事处、与客户之间，都存在着许多需要沟通的地方；沟通艺术，是一门放之四海而皆准的艺术。
而作为职场中人，有效的沟通也是工作顺利、同事关系和谐的重要保障。负责调货工作的我，真正是尝遍了沟通带给我的苦辣酸甜。
“你好，是 XX 吗？我是 XX。”
“我是，怎么了……”
“是这样，我这边需要你协助调几件货品出来，调货通知我已经传到办事处了。”
“又要调货呀？你这样每天都要调货，我们真是很难做呀！”
“我知道你很难做，但是我也没有办法呀。这样，今天下午你们把这几件货品一起快递出来，然后把快递单号发给我。谢谢！”
急忙挂掉电话。
第二天，电话响起。“你好，是 XX 吗？我是 XX 办事处的XX，不好意思啊，昨天专柜的导购都很忙，现在都在冲销售，没有时间帮你快递，这样吧，我再帮你想办法吧……”“什么？
不是说了昨天快递吗？你怎么这样呀……”最后，双方都带有情绪地结束了这次通话。
这是我在接手调货工作初期的真实案例，我想大家一定都不难看出，这是一次失败的沟通，一次没有任何结果的沟通。不但没有解决实际困难，还影响到双方的情绪。
为此，我曾经郁郁寡欢过，无奈过。但也多亏了同事们的帮助、教导，让我在无数个调货的日子里看到了希望。
“你好，是 XX 吗？我是 XX。现在是不是很忙呀？”
“是啊，好忙，好多事情做不完呢。”
“那刚好我打个电话慰问一下你，你可以休息五分钟咯！”
“呵呵，是不是要调货呀？”
“哎，你实在是太聪明了。就是要请你帮我这个忙的，但是看你这么忙都不好意思开口了。”
“说吧。”
……
就这样，不但调货工作顺利完成，与办事处之间的关系也更加融洽了。当然，这只是沟通艺术的一种方法，还有更多的可行性的方法有待我们去发现。
以前的我，以为沟通艺术就是能够讲明白自己的意思，把工作安排下去就好了，而很少顾及到其他人的情绪，也很少能从他们的角度出发去看待整件事情。如今经过多次的“打击”后，我觉得沟通艺术更多的应该是双方的互动，是在尊重与理解的前提下进行的。
引用一句话：有效的沟通，应该是能解决实际问题的。沟通沟通，有沟才有通。而双赢的沟通，也是我们需要一直努力去实现的沟通艺术。 收起阅读 »

近日他的父亲接受医院很多次的检测后判定为癌症，于是他匆忙回家，到家后听说他们那个地区等癌症的人增多了，村里有好几个。我怀疑这种情况应该是附近有什么污染源了。可是当一个地区的癌症病人呈上升趋势时，是否有部门去调查问题的来源，并解决呢？

我在网上找了64个题，稍加整理，分享给大家，先发1-34题，参考答案过些天发出来，此题型为单项和多项混合1、数字式显示装置的分辨力为（ ）。 　　A. 末位数字的一个数码的1/5 　　B. 末位数字的一个数码的1/3 　　C. 末位数字的一个数码的1/2 　　D. 末位数字的一个数码 　　本题参考答案为2、在相同的测量条件下，对同一被测量进行连续多次测量所得结果之间的一致性，就是测量结果的（ ）。 　　A. 准确性 　　B. 精确性 　　C. 重复性 　　D. 再现性 　　本题参考答案为3、测量仪器校准的主要目的是（ ）。 　　A. 测量示值误差 　　B. 调整测量仪器或对其示值加以修正 　　C. 给标尺标记赋值或给参考物质的特性赋值 　　D. 实现溯源性 　　E. 判定其计量特性与法定技术要求的符合性 　　本题参考答案为4、 所谓强制检定，是指由法定计量检定机构对某些测量仪器实行规定的定点定期的检定，在我国（ ）属于强制检定的管理范围。 　　A. 社会公用计量标准 　　B. 用于贸易结算、安全防护、医疗卫生、环境检测并列入相应目录的工作测量 仪器 　　C. 企业、事业单位的最高计量标准 　　D. 用于企业内部结算的测量仪器 　　本题参考答案为5、亲和图适用于那些（ ）的问题。 　　A. 需要时间 　　B. 尽快得到成效 　　C. 慢慢解决 　　D. 容易解决 　　E. 不容易解决而非解决不可 　　本题参考答案为. 6、描述现有过程流程图的应用程序中在画出流程图草案之前要经历以下（ ）程序。 　　A. 判别过程开始和结束 　　B. 确定流程图符号 　　C. 观察从开始到结束全过程 　　D. 规定该过程中的步骤 　　E. 验证整个过程是否合理 　　本题参考答案为7、矩阵图的形式可分为L 型和（ ）等。 　　A. T 型 　　B. X 型 　　C. H 型 　　D. Y 型 　　本题参考答案为8、黑带在六西格玛管理中的作用是（ ） 　　A. 建立组织的六西玛管理愿景 　　B. 负责六西格玛管理实施中的沟通与协调 　　C. 识别过程改进机会并选择最有效的工具和技术实现改进 　　D. 为绿带提供项目指导 　　E. 协调和指导跨职能的六西格玛项目 　　本题参考答案为.9、六西格玛管理包括（ ） 　　A. DMAIC 　　B. DFSS 　　C. PDCA 　　D. PDPC 　　本题参考答案为 10、箭条图是一张有向无环图，由（ ）组成。 　　A. 节点 　　B. 事件 　　C. 作业活动 　　D. 方案 　　本题参考答案为 11、箭条图是（ ）等方法的结合。 　　A. 过程决策程序图（PDPC） 　　B. 计划评审法（PERT） 　　C. 亲和图法（KJ） 　　D. 关键路线法（CPM） 　　本题参考答案为. 12、QC 小组活动成果现场评审项目有QC 小组的组织和（ ）。 　　A. 活动情况与活动记录 　　B. 活动成果及成果的维持、巩固 　　C. 人员培训情况 　　D. QC 小组教育 　　本题参考答案为.13、对QC 小组组长的要求（ ）。 　　A. 是推行全面质量管理的热心人 　　B. 业务知识较丰富 　　C. 具有一定的组织能力 　　D. 学历高 　　本题参考答案为. 14、绘制系统图的一般步骤包括：确定具体的目的、目标：（ ）形成目标手段系统 展开图；确认目标能否实现和制订实施计划。 　　A. 把目标定量化 　　B. 对目标问几个"为什么" 　　C. 提出手段和措施 　　D. 对手段措施进行分析 　　E. 进行评价 　　F. 绘制手段措施卡片 　　本题参考答案为. 15、通常所说的6sigma 水平是指过程输出的缺陷率为（ ） 　　A. 3.4ppm 　　B. 0.27% 　　C. 0.2% 　　D. 3.0ppm 　　本题参考答案为 16、 某公司生产的新型电路板其有100 个焊点，/考•试•大/这些焊点不能出现虚焊或连焊等缺陷。在过去一个月中共生产了10000 块这样的电路板，发现虚焊连焊等缺陷6000 个。这个生产过程的DPMO 为（ ） 　　A. 6 　　B. 60 　　C. 600 　　D. 6000 　　本题参考答案为17、PDPC 的用途（ ）。 　　A. 制订项目实施计划 　　B. 对整个系统的重大事故进行预测 　　C. 制订控制工序的应对措施 　　D. 方针目标管理中的实施计划 　　本题的参考答案为. 18、?产品质量法?明令禁止的产品质量欺诈行为()： 　　A可以随意利用、设计质量等图象标志。但所用图案标志必须登记， 　　B禁止伪造产品的产地。 　　C产品和包装上标注的厂名、厂址必须真实，禁止伪造或冒用他人的厂名和厂址。 　　D禁止在生产销售的产品中掺杂、掺假，以假充真，以次充好。 　　 19、关于产品的担保责任正确的说法是() 　　A产品质量担保责任是产品检查部门履行产品质量担保义务，应当承担的法律责任， 　　B产品质量担保责任的方式是修理、更换、退货和赔偿损失。 　　C产品质量担保责任的期限是为生产者、销售者明示的产品质量担保期或者产品质量保证期。 　　D产品质量担保责任的追偿，销售的产品出现质量问题，销售者依法向购买者承担了产品质量担保责任后，属于产品生产者或供货者责任的，消费者有权向生产者或供货者追偿。 　　20、以下有关全面质量管理含义论述正确的是( )。 　　A.全面质量管理以质量为中心，全员参与为基础 　　B.建立质量体系是质量管理的主要任务 　　C.全面质量管理是组织进行管理的一个方法途径，别无其它。 　　D.将质量概念扩充为全部管理目标 　　21、下列说法，( )是正确的。 　　A.程序是文件 　　B.程序是为进行某项过程活动所规定的途径。 　　C、程序可以形成文件 　　D.程序指的是一种方法、途径，但方法、途径未必是程序， 　　 　　22、企业标准包括( )。 　　A.技术标准、中 华 考 试 网 　　B.原材料及半成品标准 　　C.管理标准 　　D.工作标准 　　23、行业标准由()编制计划，组织草拟，统一审批、编号、发布，并报国务院标准化行政主管部门备案。 　　A.国家的官方标准化机构 　　B.国家政府授权的有关机构 　　C.国务院有关行政主管部门 　　D.省、自治区、直辖市人民政府标准化行政主管部门 　　标准答案： 24、对顾客满意程度的定量化描述称为()。 　　A.顾客满意度指标 　　B.顾客满意度 　　C.顾客满意度测量 　　D.顾客满意度评价 　　标准答案：25、()是()存在的基础。 　　A.组织、顾客 　　B.顾客、组织 　　C.企业、客户 　　D.客户、企业 　　标准答案： 26、()是依靠检验人员的感官进行产品质量评价或判断的检查; 　　A.物理检验 　　B.化学检验 　　C.理化检验 　　D.感官检验 　　标准答案：27、作为高层管理者尤其需要较强的() 　　A.技术技能 　　B.概念技能 　　C.人际技能 　　D.以上答案都不对 　　标准答案： 28、 为了持续开展质量改进活动，企业上层管理者“不宜下放”的职责有（ ）。 　　A. 批准质量方针和质量目标 　　B. 积极参加具体的质量改进活动 　　C. 为企业质量改进活动提供资源保证 　　D. 参加企业的质量改进活动成果表彰大会 　　E. 参加质量委员会的工作 　　本题参考答案为.29、质量改进过程中“明确问题”阶段用的统计工具有（ ）。 　　A. 因果图 　　B. 直方图 　　C. PDOC 法 　　D. 系统图 　　本题参考答案为. 30、如果把实现的目标及需要的手段和措施系统展开以明确问题重点，可以用（ ）。 　　A. 系统图 　　B. 网络图 　　C. 流程图 　　D. 直方图 　　本题参考答案为. 31、KJ 法是（ ）的另一种说法。 　　A. 流程图 　　B. 矩阵图 　　C. 头脑风暴法 　　D. 亲和图 　　本题参考答案为. 32、头脑风暴法是围绕某个中心议题，毫无顾忌、畅所欲言地发表独立见解的一种（ ）思想方法。 　　A. 系统性 　　B. 逻辑性 　　C. 创造性 　　D. 启发性 　　本题参考答案为.33、 审核报告属于（）。 　　A．受审核方 　　B．审核委托方 　　C．认证机构 　　D．审核组 　　标准答案： 34、 审核目的由（）确定。 　　A．审核组长 　　B．审核委托方 C．审核组员 　　D．受审核方



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keke365365365 发短消息 加为好友 keke365365365 最后登录2010-12-8 注册时间2009-8-28 阅读权限30 Q豆0 热心14 6SQ币1452 积分143 精华0 帖子296 主题3 绿带初级
绿带初级, 积分 143, 距离下一级还需 57 积分 热心14 6SQ币1452 2# 发表于 2010-9-8 22:03 |只看该作者 期待答案，看自己答对了多少
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VooV 发短消息 加为好友 VooV 最后登录2010-12-16 注册时间2009-5-6 阅读权限50 Q豆0 热心32 6SQ币2533 积分253 精华0 帖子629 主题24 绿带中级
绿带中级, 积分 253, 距离下一级还需 247 积分 热心32 6SQ币2533 3# 发表于 2010-9-9 09:57 |只看该作者 怎么都没有人关心这些内容的呢，没几个人愿意看呐
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VooV 发短消息 加为好友 VooV 最后登录2010-12-16 注册时间2009-5-6 阅读权限50 Q豆0 热心32 6SQ币2533 积分253 精华0 帖子629 主题24 绿带中级
绿带中级, 积分 253, 距离下一级还需 247 积分 热心32 6SQ币2533 4# 发表于 2010-9-9 10:08 |只看该作者 以下是1-34题的参考答案，欢迎讨论！1、D2、C3、ABCD4、ABC5、ACE6、A、C、D、E.7、A、B、D. 8、C、D9、A、B10、A、C.11、BD12、A、B、D13、A、B、C14、C、D、F15、A.16、D.17、A、B、C、D18、BCD19、BC 20、ABD21、BCD22、ACD 23、C24、A25、B26、D 27、B28、A、C、D、E29、D30、A31、D32、C33、B34、B
求而不得，舍而不能，得而不惜，这是人的最大的悲哀回复 引用 评分 举报 返回顶部
13912369751 发短消息13912369751 最后登录2010-12-20 注册时间2010-12-18 阅读权限10 Q豆0 热心0 6SQ币105 积分11 精华0 帖子17 主题6 初级会员
初级会员, 积分 11, 距离下一级还需 69 积分 热心0 6SQ币105 5# 发表于 2010-12-20 18:07 |只看该作者 都不爱学习呀，我来看看呀，有好东西给我一些呀。
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她离乡打工，独子豆豆交给爷爷带，
豆豆调皮，经常跟隔壁的妮妮打架。
她恨铁不成钢，
春节回家，
训斥豆豆：“不准打架，跟妈妈去隔壁道歉！
”豆豆委屈地哭：“谁叫她骂我是骗子。
”母子到了邻居家。一见到妮妮，豆豆攥紧妈妈的手，
骄傲地对妮妮说，“哼，你看！我没骗你吧？我也有妈妈！！”
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单词量还算可以了，但瓶颈又一次出现了，很多听不懂。记得上次看疯狂英语说：看懂的不是自己的，听懂的不是自己的只有说出来才是自己的。我觉得说得很对。学了这么久背了这么久的文章结果是单词量上去了，背文章的速度比较慢。
由于我时间不多，又背单词有又文章非常的累同时非常花时间。
当我背名人演讲的时候遇到两个困难。一，文章太长，背完一整篇需要花很多时间。由于不能一次性背完，听这篇文章的时候听到后边没背的就迷茫了。二、每天所被单词不能和文章结合
我总结了一下，最好的方法就是背短文（平时上班路上可以反复的听），同时用背单词的软件配合背相应文章的生词。然后把课文背下来，最后大声的把背的流利的说出来。用背单词的软件只是一个非常有利于记忆单词的一个方法捷径----节约时间，提高效率。
到现在已经开始有人问头英语学得如何了，到什么级别了，我说至少和老外讲话我不怕了。学到现在的确没有达到我学习的目的，我说了我的想法，老婆说正是因为你去实践了，所以你才能不断的总结出适合自己的学习方法，的确每个人的学习方法是不一样的，因为我们有不同的时间安排和人际关系还有家庭背景，基础也有可能不一样。
搬了新家，宝宝要出生了，把我以前的学习节奏完全打乱了，没有这么多时间像以前那样了，只有尽快总结坚持学习。
新家没网了不过这样有个好处就是专心学习！呵呵 收起阅读 »

外审结束已有半个月有余，接下来的时间就显得比较轻松了一点，每每看到总经理看人的眼神和一张苦瓜脸。。。就加快了我辞职的日期。不是不想在公司继续做下去，只因觉得很多事情都是一个人在做，一个萝卜3、4个坑的，前途可想而知。。。走了，看看自己留下的一大堆加班加点弄好的资料和曾经连续检了2个月的货（本公司技术部/质检部就我一个人和一名质检），也算是不枉自己拿的那一点工资吧！走，固然多是和公司的种种因素有关，但其实也和自己的能力有很大的关系，想到外面去针对工作中的不足之处再充充电。。。同时也感谢“6SQ”论坛以及各位同行大师们，在论坛里和各位大师们的身上，我就学会了很多珍贵的知识和人生的哲理；同时也看到了和各位同行大师们的差距，品质菜鸟，要想高飞，只有继续不泄的历练，才能无愧于“品质管理”这四个字。。。
年关将近，提前祝愿天下品质人身体健康！工作顺利！合家幸福！
别了！相信下次的再出山，我将不会再彷徨。。。 收起阅读 »

心里有春天，心花才能怒放；
胸中有大海，胸怀才能开阔；
腹中有良策，处事才能利落；
眼睛有炯神，目光才能敏锐；
臂膀有力量，出手才有重拳；
脚步有节奏，步履才能轻盈。
如果你想快点成名，那么就得慢点睡觉；
如果你想快点长智，那么就得慢点骄傲。
如果你想慢点老化，那么你就得快点学习；
如果你想慢点淘汰，那么就得快点迈步。
不怕路远，就怕志短；不怕缓慢，就怕常站；
不怕贫穷，就怕惰懒；不怕对手悍，就怕自己颤。
好心情才会有好风景，
好眼光才会有好发现，
好思考才会有好主意。
安乐给人予舒适，却又给人予早逝；
劳作给人予磨砺，却能给人予长久。
人可以不美丽，但要健康；
人可以不伟大，但要快乐；
人可以不完美，但要追求。
用知识的浪花去推动思考的风帆，
用智慧的火星去点燃思想的火花，
用浪漫的激情去创造美好的生活，
用科学的力量去强劲腾飞的翅膀！
只有使自己自卑的心灵自信起来，弯曲的身躯才能挺直；
只有使自己懦弱的体魄健壮起来，束缚的脚步才能迈开；
只有使自己狭隘的心胸开阔起来，短视的眼光才能放远；
只有使自己愚昧的头脑聪明起来，愚昧的幻想才能抛弃！
不点燃智慧的火花，聪明的头脑也会变为愚蠢；
不践行确立的目标，浪漫的理想也会失去光彩；
不珍惜宝贵的时间，人生的岁月也会变得短暂；
不总结失败的经验，简单的事情也会让你办砸。
宠爱的出发点是爱，落脚点却是恨；
嫉妒的出发点是进，落脚点却是退；
梦幻的出发点是绚（烂），落脚点却是空；
贪婪的出发点是盈，落脚点却是亏。
没有激情，爱就不会燃烧； 收起阅读 »

自己先理一下前因后果吧
公司正式出售之后，其实就已经料到如今的现状了。
今年上半年，在原总经理M的大力支持下，公司组织架构大变动，我成了HR经理，Y由财务主管升任副总，原HR经理G做了生产经理，其他各部门负责人是由Y自己亲点的，组成了现在的管理团队。
M因为现在已经不再负责我们，所以先不提他了，但在我心中，他永远是我的恩师。
再说说这个管理团队的几个不确定因素：
总经理助理：怎么说这个人呢，按Y的官方语言来说：这个人太聪明了，我看不透。其实不客气点说，她做任何决定，起初点都是利已的。
生产经理：原HR经理，非常圆滑的一个人，不得罪任何人，公司建厂初期就在了，十年来历任9位总经理，他却屹立不倒，做了近十年的HR经理，Y上任后被调至生产，但公司目前很多不良风气是因为他的不作为（至少管理团队中不只我一个人这样认为）。
设备主管：先不说这人干不干净，也是十年的老员工了，很难接受新的事物。
流水线主管：十年的老员工，至少在我们目前的团队中，很难指使的动他。
销售经理：原技术部经理，对技术很在行，但缺乏管理人的经验，是一好人。
财务经理：原成本会计，原财务经理离职后，被Y调上来做经理，财务经理的故事则是另一个了。
至于其他各部门的负责人，在我看来，本专业能力都是过硬的，但都有共同点，缺乏管理意识，没办法，年轻是我们现在这个团队的优势，但同时也是我们的劣势。
接着说说新老板S，台湾人，性格急燥，容易动努，爱骂人，但是执着。S接任总经理至今快一个月了，但出现在我们面前只有两次，只与各部门经理集体见过一次面，开过两次会，一次是第一次见面时，第二次是电话会议。大半个月中，交待了很多事情，很琐碎，每位经理都重复接受过很多事，也都重复的被骂过很多次。
私下里我与Y对S的看法是，过于急燥，从上任的第一天，就急于把自己放在了所有人的对立面，不大听我们的任何意见，我最大的体会是，与S在沟通时，完全插不上话，直接听他的指示就好。
S跟我谈的最多的当然是人事，按他最初的意思，是想一次性把公司十年以上的员工全部解雇，现在的生产经理、设备主管、流水线主管都在他的名单中。S第一次跟我谈到这事的时候，我没表态，因为根本插不上话。
之后与Y讨论，一次性全部解雇，肯定是有问题的。这些人有没有问题，当然有。但一次性全部解雇，先不说如何赔付，单谈这些人在公司的根基，会不会影响正常生产，会不会导致全体罢工，都是待商榷的问题。而且，欲废先立，接替的人选还没定，怎么能急于一时的去动。再者，公司一台大型设备正在维修，现在动设备主管，后果只会导致停产，而且S上任后有几项政策是专门针对设备主管，设备主管已经有些消极怠工了，现在解雇，天、地、人无一项有利因素。
与Y讨论了几次，将所有员工进行了一次评估，得出结果近五十人的一份名单，待S自行决议。
隔天，接到S的电话：
S：J，帮我核算一下这五十人的赔偿金，另外，如果让Y出面与这些人谈，Y能搞定吗？
我：如果Y能全部谈妥，早就动了（其中元老级人物12人）
............
待续 收起阅读 »

这可是出自焕然的嘴，可把我笑坏了昨天参加了ASQ一整天的会议，回到家，焕然紧紧抱住我不放。小家伙真疼人，知道妈妈累了一天，想亲亲了。吃完晚饭，就要求我给她讲故事，便应允了。绘声绘色的讲了两段，爸爸就来电话了。我到卧室接了两句，她便从客厅跑到卧室来，摇我，用书拍我，后来实在忍不住，开始催我挂电话，“我要听故事”我拗不过她，逗着说，“焕然，跟爸爸说两句吧”她已经开始反感我这样的动作了，不愿意接，也不愿意叫爸爸，到最后，干脆带着哭腔吼，“爸爸最爱女人啦”我暗自好笑，故意问，“爸爸最爱哪个女人”“当然就是你啦”“你们就是在一直讲一直讲的”接着，就伤心的大哭起来，越哭越不可收拾奶奶哄没有哄住，看来是真的被妈妈伤透心了我赶紧把电话递给婆婆大人，紧紧抱着她拍拍好不容易停下来，我问焕然，“是不是妈妈光顾着给爸爸打电话你生气了”“嗯”，一边点头一边眼泪又忍不住要下来了我赶紧让她钻山洞玩，我恭下腰当山洞，她钻来钻去，翻上翻下，不一会儿，就乐不支的小丫头，开始学会吃醋了，呵呵 收起阅读 »

一句话惊醒梦中人，我竟然连堕落的权利都没有！！！

消防安全知识培训讲义
（一）火灾现场逃生方法
为贯彻《中华人民共和国消防法》和《机关、团体、企业、事业单位消防安全管理规定》，进一步落实逐级消防安全责任制，切实做好我院消防宣传培训工作，提高全员消防安全意识和自防自救能力，我院决定对全院医务人员及广大患者进行消防安全知识培训。培训内容包括两部分：简单火灾扑救知识及火灾现场逃生方法。
首先我们讲解“简单火灾扑救知识”：
1、俗话说“星星之火，可以燎原”，那么我们就应该记住“星星之火，扑救为先”：当你在生产或生活中，一旦遇到发生火情，首先要稳住情绪，绝不要惊慌失措。如果是刚起的小火，或者说火势处于初起阶段，应及时利用室内的水龙头或家庭自备的灭火器积极扑救，掌握最有利的灭火时机，也可以在行动时边操作边呼救，否则小火不救反而耽误时机最后酿成火灾。
2、“火势扩大，及时呼救”：火灾刚发生时，称为初起阶段，如控制不住，3-5分钟就开始发展蔓延，此时的火势开始扩大，难以一举扑灭，您就要大声呼救，动员其他人来协助灭火，同时打119向消防队报告火警。在其他人帮助都控制不住的情况下，应迅速离开房间，并随手将门关死，防止空气流通而促使烟火快速蔓延，为消防队救火赢得时间。
3、“报警电话，牢记119”：发现火灾，应立即报警，拨打报警电话。打电话报警时，要讲清楚着火地点的全称、地理位置及燃烧的物质和范围，并留下回电话时的号码、姓名、当听到消防队表示立即出警后，方可挂断电话，随后要立即派人到主要路口接应消防车的到来。在这还请大家记住：消防队救火是不收钱的，你尽可放心。
4、“冷却灭火，浇水降服”：“水火不相容”是指水可以起到冷却降温的作用，把水浇到燃烧的物质上，可以使温度降至该燃烧物的燃点以下；同时，产生的水蒸气又能冲淡可燃气体和氧气的浓度；高压密集的水流更能强制冲散燃烧物和减弱燃烧强度，这些都能达到灭火效果。但水也不是万能的灭火剂，因为水可以导电，会引起触电；水、油不相容，用水灭油火，会造成油火漂盈，要谨慎用之。故电着火、油起火不益直接用水灭火。
5、“沙土覆盖，窒息灭火”：窒息灭火的方法，是小火阶段最好的手段。灭火时采取覆盖的方式，就是用锅盖、湿棉被、泡沫、沙土等不燃或难燃物质覆盖在燃烧物上，隔绝空气，使燃烧物质得不到足够的氧气而“闷死”，此举不会造成水渍损失，方法既简单，器材又方便，了解这一招，可使你永保平安。
6、“室内起火，隔离搬家”：室内起火后，如果火势一时难以控制扑灭，要先将室内的液化气和汽油等易燃易爆危险物品抢出。在人员撤离房间的同时，可将电视机、收录机等贵重物品搬走。这种方法叫做隔离灭火法，也叫搬家法。当然，在火势小的情况下，只要把燃烧物质周围的可燃、易燃物搬走，火灾就不会扩大。但要特别注意，如果室内火已燃大的时候，你绝不可因寻钱救物而失去逃生疏散的良机。
7、“扑救电器，二氧化碳”：二氧化碳灭火器喷射出的是温度很低的雪花状的二氧化碳，又称干冰，它释压气体时，会大量吸热，从而使燃烧物质温度降低。同时又能隔绝空气和降低空气中的含氧量，使火熄灭。二氧化碳是一种惰性气体，对绝大多数物质没有破坏作用，不留任何痕迹，同时，它又不导电、无腐蚀性，特别适用扑救电器和贵重物品发生的火灾。使用二氧化碳灭火时，绝不能对着人的脸和手，同时，如果人的身上着火也不能用二氧化碳灭火剂施救。因为二氧化碳气体会使人因为缺氧而呼吸困难，对人体造成其他的危害。
8、“切断电源，方能水救”：当家用电器和电线设施起火或受到火势威胁时，要及时切断电源，然后才能用水扑救，否则，会产生浇水后导电，造成人员伤亡。
9、“身上着火，打滚水浇”：在火场中，身上衣服着火者由于惊慌失措，往往边狂奔边大喊大叫或用手拍打，这些方法都是错误的。正确的方法是：迅速逃离火场，然后就地打滚或用水浇（有清水潭时也可以跳入水中）。不要狂喊大叫，以免火焰吸入喉部，引起咽喉部及内脏灼伤。不要狂奔或用力拍打，这样会增大受创面积和延烧其他部位。用手去拍打，就会造成裸露的手严重受伤。
第二、“火灾现场逃生方法”：
1、“熟悉环境，暗记出口”：当你来到陌生的地方，特别是在商场、宾馆等庞大建筑物中，为了自身的安全，务必留心一下太平门及疏散通道的位置及楼梯的
一旦遇到火灾险情的时候，不至于迷失方向而盲目地往火海里闯，往死胡同里钻。、
2、“保持冷静，寻路逃生”：当楼房发生火灾时，首先要强令自己保持镇静，切不可惊慌失措，以免做出错误决断而冒险跳楼。选择逃生的路线要注意：朝有照明或者明亮处迅速撤离；若在楼梯上，应选择往下跑；若被火挡住，就要通过窗口或者阳台等往外逃生。
3、“毛巾妙用，过滤烟毒”：据有关资料统计，在火灾中丧生的人，受烟雾中毒、窒息而死亡的比例远比烧死的要高，大约比率高达70%以上。因此，当你被烟困住时，防烟雾中毒，防窒息死亡是非常重要的。我们日常生活中的毛巾可顺手捡来作空气过滤器，人在烟雾中，用折叠6-8层的湿毛巾蒙鼻保护，可减少60%烟雾毒气的吸入。首先把毛巾弄湿，之后折叠成6-8层，蒙住口鼻，压低身体，快速逃离火场。
4、“明辨方向，逃离火场”：楼房着火后，火焰夹着浓烟滚滚而来，所以，你在跑离火场时，千万不要在弄不清楚方向的情况下乱跑，如普通电梯一旦跑进去就遇上断电，无疑等于钻进死亡的“囚笼”；同时，也不可躲入床下或壁柜中，这样会令救援者难以发现。正确的选择是：沿烟气不浓、大火尚未烧及的楼梯、应急疏散通道、楼外附设敞开式楼梯等往下跑，一旦在下跑的过程中受到烟火或人为的封堵，应从水平方向选择其他通道，或临时退守到房间及避难层内，争取时间，进而采用其它方法逃生。
5、“烟雾场所，匍匐前进”：现代建筑虽然比较坚固，但几乎所有的装饰材料，诸如用塑料吊顶，人造宝丽板等，均为易燃物品。这些化学装饰材料燃烧时所散发的有毒气体，随着浓烟快于人奔跑速度的4-8倍迅速蔓延，人们即使不烧死，也会因烟雾毒气而窒息死亡。所以，当烟雾太浓时，可以用毛巾或湿布捂住口鼻，屏住呼吸，防止烟雾毒气呛入体内。同时，宜俯卧爬行，因烟气及毒气比空气轻，贴近地面的空气，一般比较清洁少烟，且含氧量较多，可避免被毒烟熏倒而窒息。
6、“结绳自救，脱离险境”：如果火灾发生时安全通道被堵，救援人员又不能及时赶到，情况万分危急时，你可迅速利用身边的绳索或可将窗帘、被罩、床单等撕成条，连接成绳，用水浇湿，一端紧固在暖气管道或其他负载物体上，另一端沿窗口下垂直至地面或较低的楼层的窗口、阳台处，顺绳下滑逃生。
7、“堵塞门户，固守求生”：固守房中求生，可谓一种选择，当你所在的居所发生火灾，如果用手摸房门感到烫手，则说明房外火势已经进入“发展阶段”。此时若开门，火焰和浓烟就会迎面扑来。对于汹涌而来的烟雾，务必紧闭门窗，并用毛巾，被子堵塞门缝，并向上泼水，顶住烟火进攻。
8、“身处高楼，沿梯下跑”：火灾发生时，如果你身处高楼，就要沿着楼梯向下跑，或者从安全疏散楼梯间向下跑。安全疏散楼梯间都是防火防烟的，除非是在最顶层你可以向屋面跑，一般情况下千万不要往上跑。因为烟和火的速度向上蔓延是非常快的，你肯定难以逃脱烟火的吞噬。
9、“借助器材，火口脱险”：人处在火灾中，生命危在旦夕，不到最后一刻，谁也不会放弃生命，一定要竭尽所能设法逃生，逃生和救人的器材设施种类较多，通常使用的有缓降器，救生袋、救生网、救生气垫、邱生软梯、救生滑杆、救生舷梯等，如果能够充分利用这些器材和设施你就可以火“口”脱险。
10、“走投无路，厕所避难”：当你在无法冲出火海的情况下，可以逃进被认为是避难所的房间里，如：浴室、卫生间等。因为这些房间既无可燃物，又有水源，进入后立即关门窗，这是经验也是证明了的，在一定条件下，该行为是极有效的，可获得较大的生存机会。
11、“利用阳台，转移疏散”：当你听到火警时，正准备向外疏散，但是这时房间的门或走廊以及通向出口的楼梯已被火或烟封住了，怎么办呢？从窗口跳下，结果非死即伤，若是从高楼跳下，十有八九要被摔死。这时，你必须镇静，有一条路线可供你疏散，阳台可以帮助你大难不死，方法是：利用阳台可以转移到相邻的房间或楼层，从而逃离起火层。
12、“敲盆晃物，寻求救援”：居住在楼上的你被火包围，无法逃生时，可以向窗外晃动鲜艳的衣物或敲有声的金属制品，也可以向外抛轻型显眼的东西。如果在晚上，所有灯光失灵，你可以用手电筒不停地在窗口闪动，及时发出有效的求救信号以引起救援者的注意，将你从火“口”营救逃生。
13、“袋形走廊，不要误入”：袋形走廊，就是只有一个安全出口的走廊。袋形走廊在火灾中的危险性在于：火灾中人在逃生时有趋光性，亮光与起火点扩散过来的滚滚浓烟正好形成鲜明的对比，浓烟环境中的亮光给人的求生需要带来希望，从而调动了人的求生动机。因为袋形走廊的尽头都要开窗口以利采光，所以极易造成人的错觉而使人误入。要避免疏散时误入袋形走廊，首先应该熟悉自己所处的环境，以及安全出口的位置，其次是在疏散时还应该镇静不惊慌，否则有可能造成不良的后果。
14、另外，我们简单介绍一下“休斯跳楼法”和“杆棒跳楼法”。
“休斯跳楼法”：是指休斯在1991年提出的“软家具加重物”的方法，即在沙发、席梦思（最好数床相叠）等，总之，把在高楼上可以得到的家具下面捆上重物，如哑铃、带泥的花缸、水泥板等，使之越重越好，然后人蹲在上面，两手紧紧抓住软家具，从窗口或阳台被人推下，这样，由于这种“人物联合体”的重心在下面，因此上面的人不易翻转，而底下又有软物，因而获救的可能性较大。
“杆棒跳楼法”是指：用一根结实的比人稍长的杆棒，木棒、竹竿、铁棍、钢管均可，但越结实越好，如有条件，杆棒两头应捆上重物（没有捆也可用）。下跳时，人应将杆棒双手抱住，双脚夹住，两脚交叉扣住，如爬竹竿一样，头与手的上部，脚的下部务必留出一段，两头约50厘米。由于约80%的跳楼者坠地时不是头着地，就是脚碰地，这种“硬碰硬”自然可以大大减轻身体的伤害程度。但是这种方法，仅供人们参考，非到万不得已时尽量不要跳楼，因为跳楼毕竟不是一种好方法。
讲到这里还要提醒大家注意，如果你已经逃离火灾，千万不要为了财物“重返”火场，切不可因贪恋钱财而贻误脱险时机,以免造成人财两空。
最后，希望通过这次消防安全知识培训，让大家了解和掌握应对火灾的基本方法，提高大家的防火意识，增强大家的自救能力，尽量减轻火灾损害。
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我所在的公司是一家民营小企业，原以为质量很好做，只要客户不叫就OK，可现实完全不一样。每天送出去的产品都会有这或那样的问题，在内标准收严了就没法生产和交付，老板不高兴了。在外退货多了，老板又不高兴了，么光在外救火。想把预防工作我做在前，可又推动不了。。。。真没办法！再一搞所有办公人员都下车间干活（生产人力资源紧张，招不到人），那有精力抓管理。。。。。 收起阅读 »

摘要: 不管在什么企业工作，20多年来一直保持着一个习惯：将工作内容写下来，在有电脑后整理成电子版。虽然这些整理工作占用了不少业余时间，但认为很值得。









2010年12月，6SQ高端精品栏目—“会客厅”正式上线。很高兴流程改善专家“黑带妈妈”成为我们“会客厅”栏目的第一位嘉宾。开设这个栏目是希望通过对话行业精英，畅谈管理经历、成功故事和改善经验等，为业界人士提供一个交流感受共享经验的平台！



黑带妈妈 (资深黑带 6SQ资深会员)

[人物介绍]

黑带妈妈，6SQ资深会员。1984年大学毕业，先后受聘在ITT、南通、深圳、天津的四家公司工作。通晓欧美一流企业的企业文化和质量文化，先后与美、英、法、印度及新加坡工程师合作做过项目，被誉为流程改善专家。拥有欧美企业认可的黑带证书，是资深的黑带经理，成功主导各类改善项目超过40个，涉及10个领域。曾编写过多份培训教材，培训绿带70多人，辅导黑带20人。同时还解决了不少长期困扰企业的难题，多年来一直注重自身的学习和提高素养，是一位综合型人才。


6SQ：您好，非常感谢您在百忙之中接受6SQ专访。首先请给我们介绍一下当初您是在什么样的情况下进入这个行业的？

黑带妈妈：84年大学毕业后，近20年从事产品设计和制造工艺改善方面的工作。虽然在私企也担任经理职务，但对企业质量文化和企业管理知之甚少，加上企业本身存在的问题，工作中力不从心，事倍功半。

直到04年进入ITT，才亲身感受到企业质量文化和管理的功效，并对企业推行的精益六西格玛产生了浓厚的兴趣。积极主动的参加公司VBSS(Value based six sigma)部门主导的改善小组(共4个小组，我参加3个)，在承担项目责任的同时分享团队的成果，个人进步很快。1年后已具备项目leader的能力，成为05年中国区电子业务最具挑战项目的责任人，并带着该项目走入黑带培训的课堂(当时也不是绿带)。黑带培训使我如虎添翼，一发不可收拾，达到公司和个人双赢的效果，也彻底改变了我的职业生涯，成为一名黑带信徒。

6SQ：您具有国家重点国营大小企业、私企及英美资各类企业管理及成功运营经验，能否介绍一下您当初在竞争黑带经理时，您认为自己最大的优势在哪？成功的原因有哪些？

黑带妈妈：每个企业都有它的优点和缺点：刚参加工作时进入了国家重点企业，人才济济，不能很好的发挥作用，不过良好的企业文化和氛围，培养了我良好的工作习惯。国营小企业较能发挥作用，但企业福利待遇分配制度差，人才流失严重。在私企时拿一份工资做几份工作，锻炼和提升了综合能力，但工作时间太长，老板情绪化，压力大，影响身体健康。外企的一套培训和评估机制比较适合个人的发展，但高薪空降兵也在不同程度上挫伤中层骨干的积极性。

不管在什么企业工作，20多年来一直保持着一个习惯：将工作内容写下来，在有电脑后整理成电子版。虽然这些整理工作占用了不少业余时间，但认为很值得。到目前为止，所写的改善方面的PPT报告已超过1000张，不少学习心得和体会也成为培训教材的一部分。在每次写总结时，一直问自己一个问题：这样做是否最合理有效？有没有更好的方法或思路？当学习到更新的知识和方法时，及时更新。

有了这份积累，较能应付不同企业不同背景下的改善项目。所具备的竞争优势主要在于：良好的人脉、丰富的不同企业背景的工作经验、较高的培训技能、改善成功的业绩和“平民经理”的人格魅力。

6SQ：您曾与美、英、法、印度及新加坡工程师合作过项目，被誉为流程改善专家。其中主导成功各类改善项目就有超过40个，涉及多达10个领域。能否给我们介绍一下，在您所做过的项目中，给您留下最深印象的是什么？有哪些经验可同大家一起分享。

黑带妈妈：印象最深的项目是：将印刷产品的溶剂型油墨改为UV油墨。这是06年集团公司下达的战略性改善项目。当时指定的5人团队成员中，有4人是黑带，另1人为外籍资深的工程师。项目计划3个月完成，没想到1个月项目就大功告成了。

总结该项目成功的主要原因有：高层领导的大力支持、整合了集团下2个分公司的可用资源、团队成员丰富的改善经验、油墨供应商技术专家的现场指导、改善过程中高效的沟通、全面又系统的试验方案、试验过程中绿带的大力支持…..整个项目行进在绿色通道中，正如6SQ交流会上不少演讲嘉宾提到的：有高层领导的支持，势如破竹。

6SQ：您结合公司产品特点和多年成功改善经验，编写了多份培训教材，同时培训绿带70多人，辅导黑带20人，为线长、主管、工程师、技术员及经理们提供了很大的帮助。那么在培训的过程中，有没有遇到什么样的困难，您是如何解决的？

黑带妈妈：自从成为专职黑带后，培训成为了主要工作内容之一，可以说培训是企业最大的节约项目之一。几年来我的部门只有我1人，全靠培训的这些学员来做实战的项目，他们是黑带部门最大和最好的资源。

培训过程中遇到的困难有：

1)、经理或主管们工作忙，没有时间参加培训，造成下属懂的内容上司反而不懂。
改善措施：将PPT培训资料每页下方“添加备注”部分写入课堂上讲解的内容提要，以帮助没有参加培训的学员自学。另外每次培训课都有相对应的需要掌握的问和答题目。

2)、有的学员是被所在部门的领导指定来参加培训的，学习意愿不强
改善措施：成立培训评估小组，从以下4个方面进行评估：
① 培训结束1周内进行理论考试
② 与培训内容相关的技能评估
③ 综合能力评估(现场提问分析和判断题目)
④ 团队合作和工作态度等
将评估分数计入个人业绩，成为评选先进、提升和加薪的依据。

3)、培训效果达不到预期的目标
改善措施：针对不同基础和背景的学员，编写相适应的培训教材。将公司成功的改善案例写成PPT培训教材。定期和学员分享成功的改善经验和相关的学习资料。 收起阅读 »

昨天看了由李连杰主演的《霍元甲》，最后的结局是霍元甲因被曰本人下毒导致无法及时抢救而死，虽然比武最终被认为是他手下留情收手未打倒曰本武士，而“正直”的曰本武士承认输给了霍元甲，但我觉得悲哀的是大家除了把他的死归罪于曰本人之外，我们又做了什么？
比武擂台周围那么多的国人，霍元甲的太师椅边上及后面围了那么多的弟子与同胞，在这样的环境下霍师傅的茶水还能被狡诈的曰本人调包，甚至在霍师傅中毒后提示茶水有毒大家才发现茶杯没有了，这是怎样的一种悲哀，除了曰本人，国人就不必为此负责么？
在电影中关于这块并没有任何交待，作为电影是不是留给人们该思考的东西太多了，也许大部分观众看完后还在义愤曰本人的劣行，真正能深入地思考到这里的观众又有多少，更别说以此去教育下一代了。
说到这里，又觉得东拉西扯不知道在说什么，其实对于情节本身，我想表达的就是：
1， 霍师傅的弟子失职在先（Error）； 他们不光是去加油助威看热闹的，但他们却没能够很好地履行自身的责任与义务，简单的说茶水员没有按规定只管茶。
2， 安防工作（FMEA）没做好； 既然是争端，就要做好别人下黑手的防范，包括现在的商业竞争，除了要考虑如何战胜对手外，还要有防止对手搞破坏，背后一刀的各种措施。
3， 差的不可救药的应急措施（CAR）； 在霍师傅发现自己中毒后能做的只是等死，所以为民族大义争口气而选择了继续比武打败曰本人，暂且不说霍师傅个人情操问题，周围的这些国人的面对严重后果的处理方式是不是也有问题呢，我想他们根本就失去方向吧，因为没人知道该怎么办了。
而对于电影及制作电影的导演，我想表达的就是我们不仅仅是为了表达真相或赋予情感，除了让国人认识到曰本人的恶劣还应该能够反省而自强不息，如果后面再巧妙地增加一些让观众能够意识到自身不足的情节是不是更能引起国人的共鸣？ 收起阅读 »

工程经理jiang是个喜欢扯皮的人,不管有理没理,喜欢挑刺.
公司跟进的事项已经列了一长串,大约50-60项,有一半以上都是他所在部门需解决的,
没有明显数据的项目.他要求要提出充分的论证,抓别人一两个没写详细或者有小笔误的不良大肆反击;而有充分证据的,则不再回话(邮件上不见任何反应).
今天因为一个丝母滑牙的问题,我回了他一个邮件,邮件里说近三个月来滑牙问题一直捆扰着大家,已经找到了是由于丝母内径偏大导致,原来采购不经评价转向另个一供应商购买,供应商出货后在我们装配现场发现内径超大,当时工程图纸上没有内径的标注要求,他竟然说图纸上已经标明JIS class 2,无需再注明内径,是我们不懂又不问.我晕.后来问他们标准,他们的工程师不知道哪里找来一份日文版本的标准,指给我看,我疑问为什么与国际标准\国家标准不一致,于是jiang找来厚厚的一本国家标准,才知道是他们的工程师弄错(原来他们的工程师一点日文都不懂,还那么拽).
重新界定标准后,供应商提交新规格生产出来的产品,供应商全检,我们抽检,接近公差上限,但满足标准.
样品送到生产现场,经酸洗再装配,还是发现有滑牙的不良. 于是品质经理开会检讨,决议上有项考虑酸洗对内径的影响,同时追加扭矩的要求.会议记录发出后,jiang竟然说,没有充分的证据证明,而实际那张异常单上有他们工程师的签名,他闭口不答他签名的事情,需要为此负责,却问我他的工程师确认了什么项目,问我知不知道,当时的数据没有确认.筐晕,既然他们的工程师有签名,那就应该对此负责,管他确认项目.接着说酸洗不会造成内径的变化,亏是一个工程经理说出来的话,不锈钢与酸反应,1-2g个丝的变化,竟然说没有变化.坚决不同意在工程图纸上追加考虑酸洗的影响.有问题要我们自己解决,现在还没有到关于他们设计方面的阶段.
听过他是一个扯皮高手,原是耳闻,今日可唯实见了.不折不扣.

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今天在北京有幸参加了2011年度ASQ精彩巡讲活动，感触波深，我的Quality经历真的有太多的不足，今后我需要向大师们多多请教！

每次在会议室开会总是要等上一段时间，人才能到齐，
习惯性地从报架上拿了一份报纸，
南方周末，6月份的
醒目的大标题《多少精英正在移民海外，他们在寻求什么》
不想长篇大论，读一段文字看一个缩影：
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12岁的孩子岁父亲赴伯克利做访问学者一年，接受了一年的美式教育，
父亲明显感觉到孩子的思维方式发生了变化，
回国后孩子对国内的教育有些不适应，
一次放学的路上，父子俩畅想未来，
孩子说了很多计划：
“等我长的了，你还给我讲故事，我和我儿子一起听，咱们三个一起玩，我给你买大房子”
到家后，孩子又神秘的说：
“爸爸，为什么我为你做那么多事--买大房子啊，买游泳池啊，还是没有表达出我对你的爱？”
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后来父亲对记者说“我简直被儿子这句话俘虏了”，
这位父亲表达出送孩子出国学习的想法， 收起阅读 »

一、 素养 　　 　　蓝斯登原则：在你往上爬的时候，一定要保持梯子的整洁，否则你下来时可能会滑倒。 　　提出者：美国管理学家蓝斯登。 　　点评：进退有度，才不至进退维谷；宠辱皆忘，方可以宠辱不惊。 　　 　　卢维斯定理 ：谦虚不是把自己想得很糟，而是完全不想自己。 　　提出者：美国心理学家卢维斯 　　点评：如果把自己想得太好，就很容易将别人想得很糟。 　　 　　托利得定理： 测验一个人的智力是否属于上乘，只看脑子里能否同时容纳两种相反的思想，而无碍于其处世行事。 　　提出者：法国社会心理学家托利得 　　点评：思可相反，得须相成。 　　 　　二、统御 　　 　　刺猬理论 ：刺猬在天冷时彼此靠拢取暖，但保持一定距离，以免互相刺伤。 　　点评：保持亲密的重要方法，乃是保持适当的距离。 　　 　　鲦鱼效应 　　：鲦鱼因个体弱小而常常群居，并以强健者为自然首领。将一只稍强的鲦鱼脑后控制行为的部分割除后，此鱼便失去自制力，行动也发生紊乱，但其他鲦鱼却仍像从前一样盲目追随。
　　 　　提出者：德国动物学家霍斯特 　　点评：1、下属的悲剧总是领导一手造成的。 2、下属觉得最没劲的事，是他们跟着一位最差劲的领导。 　　 　　雷鲍夫法则 ：在你着手建立合作和信任时要牢记我们语言中： 　　1、最重要的八个字是：我承认我犯过错误 　　2、最重要的七个字是：你干了一件好事 　　3、最重要的六个字是：你的看法如何 　　4、最重要的五个字是：咱们一起干 　　5、最重要的四个字是：不妨试试 　　6、最重要的三个字是：谢谢您 　　7、最重要的两个字是：咱们 　　8、最重要的一个字是：您 　　提出者：美国管理学家雷鲍夫 　　点评：1、最重要的四个字是：不妨试试； 2、最重要的一个字是：您 　　 　　洛伯定理 ：对于一个经理人来说，最要紧的不是你在场时的情况，而是你不在场时发生了什么。 　　提出者：美国管理学家洛伯 　　点评：如果只想让下属听你的，那么当你不在身边时他们就不知道应该听谁的了。 　　 　　三、沟通 　　 　　斯坦纳定理 ：在哪里说得愈少，在哪里听到的就愈多。 　　提出者：美国心理学家斯坦纳 　　点评：只有很好听取别人的，才能更好说出自己的。 　　 　　费斯诺定理：人两只耳朵却只有一张嘴巴，这意味着人应该多听少讲。 　　提出者：英国联合航空公司总裁兼总经理费斯诺 　　点评：说得过多了，说的就会成为做的障碍。 　　 　　牢骚效应 ：凡是公司中有对工作发牢骚的人，那家公司或老板一定比没有这种人或有这种人而把牢骚埋在肚子里公司要成功得多。 　　提出者：美国密歇根大学社会研究院 　　点评：1、牢骚是改变不合理现状的催化剂。 2、牢骚虽不总是正确的，但认真对待牢骚却总是正确的。 　　 　　避雷针效应 　　：在高大建筑物顶端安装一个金属棒，用金属线与埋在地下的一块金属板连接起来，利用金属棒的尖端放电，使云层所带的电和地上的电逐渐中和，从而保护建筑物等避免雷击。
　　点评：善疏则通，能导必安
　　四、协调 　　 　　氨基酸组合效应 ：组成人体蛋白的八种氨基酸，只要有一种含量不足，其他七种就无法合成蛋白质。 　　点评：当缺一不可时，一就是一切。 　　 　　米格-25效应 ：前苏联研制的米格-25喷气式战斗机的许多零部件与美国的相比都落后，但因设计者考虑了整体性能，故能在升降、速度、应急反应等方面成为当时世界一流。 　　 　　点评：所谓最佳整体，乃是个体的最佳组合。 　　 　　磨合效应 ：新组装的机器，通过一定时期的使用，把磨擦面上的加工痕迹磨光而变得更加密合。 　　点评：要想达到完整的契合，须双方都做出必要的割舍。 　　　 　　 　　五、指导 　　 　　波特定理 ：当遭受许多批评时，下级往往只记住开头的一些，其余就不听了，因为他们忙于思索论据来反驳开头的批评。 　　提出者：英国行为学家波特 　　点评：总盯着下属的失误，是一个领导者的最大失误。 　　 　　蓝斯登定律 ：跟一位朋友一起工作，远较在父亲之下工作有趣得多。 　　提出者：美国管理学家蓝斯登 　　点评：可敬不可亲，终难敬；有权没有威，常失权。 　　 　　吉尔伯特法则 ：工作危机最确凿的信号，是没有人跟你说该怎样作。 　　提出者：英国人力培训专家吉尔伯特 　　点评：真正危险的事，是没人跟你谈危险。 　　 　　权威暗示效应 　　：一化学家称，他将测验一瓶臭气的传播速度，他打开瓶盖15秒后，前排学生即举手，称自己闻到臭气，而后排的人则陆续举手，纷纷称自己也已闻到，其实瓶中什么也没有。
　　点评：迷信则轻信，盲目必盲从。
　 　　六、组织 　　 　　奥尼尔定理 ：所有的政治都是地方的。 　　提出者：美国前众议院院长奥尼尔 　　点评：只有能切身体会到的，群众才认为那是真实的。 　　 　　定位效应： 　　社会心理学家曾作过一个试验：在召集会议时先让人们自由选择位子，之后到室外休息片刻再进入室内入座，如此五至六次，发现大多数人都选择他们第一次坐过的位子。 　　点评：凡是自己认定的，人们大都不想轻易改变它。 　　 　　艾奇布恩定理 ：如果你遇见员工而不认得，或忘了他的名字，那你的公司就太大了点。 　　提出者：英国史蒂芬约瑟剧院导演亚伦艾奇布恩 　　点评：摊子一旦铺得过大，你就很难把它照顾周全。 　　　 　　七、培养 　　 　　吉格勒定理 ：除了生命本身，没有任何才能不需要后天的锻炼。 　　提出者：美国培训专家吉格吉格勒 　　点评：水无积无辽阔，人不养不成才。 　　 　　犬獒效应 　　：当年幼的藏犬长出牙齿并能撕咬时，主人就把它们放到一个没有食物和水的封闭环境里让这些幼犬自相撕咬，最后剩下一只活着的犬，
这只犬称为獒。据说十只犬才能产生一只獒。
　　 　　点评：困境是造就强者的学校。 　　 　　八、选拔 　　 　　近因效应 ：最近或最后的印象对人的认知有强烈的影响。 　　提出者：美国社会心理学家洛钦斯。 　　点评：结果往往会被视为过程的总结。 　　 　　洒井法则 ：在招工时用尽浑身解数，使出各种方法，不如使自身成为一个好公司，这样人才自然而然会汇集而来。 　　提出者：日本企业管理顾问酒井正敬。 　　点评：不能吸引人才，已有的人才也留不住。 　　 　　美即好效应 ：对一个外表英俊漂亮的人，人们很容易误认为他或她的其他方面也很不错。 　　提出者：美国心理学家丹尼尔麦克尼尔。 　　点评：印象一旦以情绪为基础，这一印象常会偏离事实。 　　 　　九、任用 　　 　　奥格尔维法则 ：如果我们每个人都雇用比我们自己都更强的人，我们就能成为巨人公司。 　　提出者：美国奥格尔维马瑟公司总裁奥格尔维。 　　点评：如果你所用的人都比你差，那么他们就只能作出比你更差的事情。 　　 　　皮尔卡丹定理 ：用人上一加一不等于二，搞不好等于零。 　　提出者：法国著名企业家皮尔卡丹。 　　点评：组合失当，常失整体优势，安排得宜，才成最佳配置。 　　　 　　十、激励 　　 　　马蝇效应 ：再懒惰的马，只要身上有马蝇叮咬，它也会精神抖擞，飞快奔跑。 　　点评：有正确的刺激，才会有正确的反应。 　　 　　倒u形假说 　　：当一个人处于轻度兴奋时，能把工作作得最好。当一个人一点儿兴奋都没有时，也就没有作好工作的动力了；相应地，当一个人处于极
度兴奋时，随之而来的压力可能会使他完不成本该完成的工作。世界网坛名将贝克尔之所以被称为常胜将军，其秘诀之一即是在比赛中自始至
终防止过度兴奋，而保持半兴奋状态。所以有人亦将倒u形假说称为贝克尔境界。
　　 　　提出者：英国心理学家罗伯特.耶基斯和多德林。
　　点评：
1、激情过热，激情就会把理智烧光。
2、热情中的冷静让人清醒，冷静中的热情使人执着 收起阅读 »

一直以来为一件事在“奋斗”。
当达成这件事时，发现另一件非得办到的事困难到根本无法办到，那只剩在心里祈祷了，而久了也绝望至极。
那坚持还有用吗？每天只忧郁的过着每一天，最痛苦的事莫过于此！
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It is useless to compain that I am fooled a year again.
Boss says change.But at the end,the important doesn't change for me.Others,I don't care whatever they change.
Last night it is very ridiculous that forward GM gave me a call last night.She asked me to quit if Boss would increase my payment.I have no ideal what she mean.
I don't do as she said. And of course I send a Email to my boss highlight my expectant requirement.
If no any feedback and good message, I have to quit. I think it is a normal Chinese solving method.
Of course her words reminded me. If I don't create chance,I can't obtain change.
Any way, I need take some pressure of house loan. Next year,I will work out of the pressure. I can do sth for change.
Come on. 收起阅读 »

1、靠山山会倒，靠人人会跑,只有自己最可靠。

2、没有人陪你走一辈子，所以你要适应孤独，没有人会帮你一辈子，所以你要奋斗一生。

3、与其用泪水悔恨今天，不如用汗水拼搏今天。

4、当眼泪流尽的时候，留下的应该是坚强。

5、人生就像一杯没有加糖的咖啡，喝起来是苦涩的，回味起来却有久久不会退去的余香。

6、有一种缘，放手后成为风景，有一颗心，坚持中方现真诚。

7、选择自己所爱的，爱自己所选择的。

8、这一秒不放弃，下一秒就会有希望。

9、曾经拥有的不要忘记，难以得到的更要珍惜，属于自己的不要放弃，不属于自己的不要强求，已经失去的留作回忆。

10、喜欢就该珍惜，珍惜就别放弃。

11、人生就是一场旅行，不在乎目的地，在乎的应该是沿途的风景以及看风景的心情。

12、不求与人相比，但求超越自己，要哭就哭出激动的泪水，要笑就笑出成长的性格。

13、为你的难过而快乐的是敌人，为你的快乐而快乐的是朋友，为你的难过而难过的才是你的知己。

14、如果爱，请深爱；如不爱，请离开。

15.只要心中有希望存在，就有幸福存在。


　　第一句 “人都是逼出来的”。每个人都是有潜能的，生于安乐，死于忧患，所以，当面对压力的时候，不要焦燥，也许这只是生活对你的一点小考验，相信自己，一切都能处理好，逼急了好汉可以上梁山，时世造英雄，穷者思变，人只有压力才会有动力


　　第二句：“如果你简单，这个世界就对你简单”。简单生活才能幸福生活，人要自足常乐，宽容大度，什么事情都不能想繁杂，心灵的负荷重了，就会怨天忧人。要定期的对记忆进行一次删除，把不愉快的人和事从记忆中摈弃.


　　第三句：“人生没有彩排，每一天都是现场直播”。偶尔会想，如果人生真如一场电子游戏，玩坏了可以选择重来，生活会变成什么样子？正因为时光流逝一去不复返，每一天都不可追回，所以更要珍惜每一寸光阴，孝敬父母、疼爱孩子、体贴爱人、善待朋友。


　　第四句：“怀才就象怀孕，时间久了会让人看出来”。人，切莫自以为是，地球离开
了谁都会转，古往今来，恃才放肆的人都没有好下场。所以，即便再能干，也一定要保持谦虚谨慎，做好自己的事情，是金子总会发光。


　　第五句：“过去酒逢知已千杯少，现在酒逢千杯知已少”。不甚酒力，体会不了酒的美味，但却能感受知已的妙处。没有朋友的人生是孤独的，不完整的，可
是，因为生活的忙碌，渐渐少了联络，友谊就变的淡了，所以，抽点时间，联络朋友一起聊聊天，让情谊在笑声中升腾，当朋友遇到了难题的时候，一定要记得挺身
而出，即便帮不了忙，安慰也是最大的支持。


　　第六句：“人生如果错了方向，停止就是进步”。人，总是很难改正自己的缺点，人，也总是很难发现自己的错误，有时，明知错了，却欲罢不能，一错再错，
把握正确的方向，坚守自己的原则，世界上的诱惑很多，天上永远不会掉馅饼，不要因为贪图一时的快乐而付出惨痛的代价，如果发现错了，一定要止步。


　　第七句：“人生两大悲剧：一是万念俱灰，一是踌躇满志”。现代的人好象特别脆弱，报纸上天天报道众多名人得抑郁症，这些人一定是从一个极端走向别一个极端。正因为

踌躇满志，才坚信自已是完美的，是无所不能的，如果受到一点挫折，就会变得极度自卑，甚至失去继续生活的勇气。为自己找一个准确的定位，享受生活乐趣。


　　第八句：“人生和爱情一样，错过了爱情就错过了人生”。爱情是什么？让人无所适从，让人神魂颠倒，面对爱情的时候，勇敢一点，大胆说出自己的爱，有花堪摘直须摘，莫待无花空折枝。人，总会生老病死，怎么过都是一生，错过了爱情就错过了生命的精彩。


　　第九句：“天下有钱人终成眷属”。现代社会的人变得越来越势利，爱情也越来越无足轻重，于是我不得不相信“天下有钱人终成眷属”就对现代爱情的最确切的描述。


　　第十句：“要成功，需要朋友，要取得巨大的成功，需要敌人”。有竞争才有发展，因为有了敌人的存在，因为有了不服输的决心，才会努力的做好自己的事，所以，有时候，敌人比朋友的力量更大，天下没有永远的敌人，却有永远的朋友，有些时候，敌人也可以变成朋友。

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下半年怎么都没有朋友过生日的了,害俺下半年都没吃过蛋糕!
昨晚去圣尚买面包的时候,看到那一排排漂亮的蛋糕,口水都流出来了...
(当然也有精美的小包装蛋糕,但是那个没有大蛋糕好吃!大蛋糕都是预订的,新鲜出炉!)

早上好不容易在办公室打听到一个同事在12-2生日,大家花尽心思诱惑她过生日请吃饭,然后就可以订蛋糕了,大家等想着吃蛋糕,哈哈.....

吃蛋糕的时候会感觉很幸福哦!嘿嘿...

(秀一个圣尚的蛋糕PP)


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人生十个字
请记住这十个字 “忍”字养福；“忠”字养禄；“乐”字养寿；“动”字养身；“学”字养能；“静”字养心；“勤”字养财；“爱”字养家；“诚”字养友；“善”字养德。

也许不是每一次都有功而返，但不能患得患失，每次都要毅然前行！

1、看两个控制图，数据是否有代表性，因为想了解目前的流程（短期能力2天以上数据，长期能力2周以上数据）。
从上图中，而是两个过程数据，所以不能代表目前的数据，所以而不是CPK.
2、数据向于趋中吗？如果不是，则不适合。只有全部满足了，才可以回答CPK或PPK.
3、你目前的数据，只能代表目前的、和过往的数据，而不是反应短期能力（即目前能力）
4、CP是潜在能力，CPK是短期能力（目前能力），PPk是长期能力。 收起阅读 »

擦电池何年是一个终了啊