小企业品质难做呀！

我所在的公司是一家民营小企业，原以为质量很好做，只要客户不叫就OK，可现实完全不一样。每天送出去的产品都会有这或那样的问题，在内标准收严了就没法生产和交付，老板不高兴了。在外退货多了，老板又不高兴了，么光在外救火。想把预防工作我做在前，可又推动不了。。。。真没办法！再一搞所有办公人员都下车间干活（生产人力资源紧张，招不到人），那有精力抓管理。。。。。