1．我国标准的分级　　（1）国家标准：是指由国家的官方标准化机构或国家政府授权的有关机构批准、发布，在全国范围内统一和适用的标准。　　A我国国家标准由国务院标准化行政主管部门编制计划和组织草拟，并统一审批、编号和发布。　　B我国国家标准的代号，用“国标”两个字汉语拼音的第一个字母“G‘和”B“表示。强制性国家标准的代号为”GB“，推荐性国家标准的代号为”GB/T“。国家标准的编号由国家标准的代号、国家标准发布的顺序号和国家标准发布的年号三部分构成。　　（2）中华人民共和国行业标准：指中国全国性的各行业范围内统一的标准。　　A行业标准由国务院有关行政主管部门编制计划，组织草拟，统一审批、编号、发布，并报国务院标准化行政主管部门备案。　　B在没有国家标准，而又需要在全国某个行业范围内统一的技术要求时。制定行业标准。行业标准代号由国务院标准化行政主管部门规定。国务院标准化行政主管部门已批准了58个行业标准代号，行业标准的编号由行业标准的代号、标准顺序号和年号组成。　　C行业标准是对国家标准的补充，　　D行业标准在相应国家标准实施后，自行废止。　　（3）中华人民共和国地方标准：　　A没有相应的国家和行业标准时，而在省、自治区、直辖市的范围内需要统一工业产品的安全和卫生要求的标准。制定地方标准的项目，由省、自治区、直辖市人民政府标准化行政主管部门确定。由省、自治区、直辖市人民政府标准化行政主管部门编制计划，组织草拟，统一，审批、编号、发布，并报国务院标准化行政主管部门和国务院有关行政主管部门备案。　　B地方标准不得与国家标准、行业标准相抵触，在相应的国家标准或行业标准实施后，地方标准自行废止。　　C地方标准的代号，由汉语拼音字母“DB”加上省、自治区、直辖市行政区划代码前两位数再加斜线、顺序号和年号共四部分组成。　　（4）企业标准：是指企业所制定的产品标准和在企业内需要协调、统一的技术要求和管理、工作要求所制定的标准。　　A严于国家标准、行业标准和地方标准的企业标准。　　B在企业内部适用。　　C企业标准由企业制定，由企业法人代表或法人代表授权的主管领导批准、发布，由企业法人代表授权的部门统一管理。　　D企业的产品标准，应在发布后30日内办理备案。一般按企业隶属关系报当地标准化行政主管部门和有关行政主管部门备案。 收起阅读 »

　　1、对八项质量管理原则理解正确的是()。　　A.组织只要理解顾客当前的需求，满足顾客要求。　　B.将相互关联的过程作为系统加以识别、理解和管理，有助于组织提高实现目标的有效性和效率　　C.各级人员都是组织之本，只有他们的充分参与，才能使他们的才干为组织带来收益　　D.将活动和相关的资源作为过程进行管理，可以更高效地得到期望的结果　　答案：b,c,d
　　2、2000版ISO9000族的核心标准包括()。　　A.ISO9000：2000　　B.ISO9001：2000　　C.ISO9004：2000　　D.ISO100012：2000　　答案：a,b,c
　　3、属于赋予特性的是()。　　A.产品的价格　　B.售后服务要求　　C.机器的生产率　　D.螺栓的直径、　　答案：a,b
　　4、美国质量管理专家朱兰博士称()为“质量管理三部曲”。　　A.质量策划　　B.质量控制　　C.质量监督　　D.质量检查　　E.质量改进　　答案：a,b,e
　　5、质量检验的技术依据有()。　　A.产品技术标准　　B.产品设计图样　　C.作业文件　　D.检验规程　　答案：a,b,c,d
收起阅读 »

　　1、关于“质量管理体系审核与质量管理体系认证”，下列认识正确的是()。　　A、审核和认证在分别提交审核报告和颁发认证证书后，即告终止　　B、质量管理体系审核是质量管理体系认证的基础和核心　　C、质量管理体系认证包括了质量管理体系审核的全部活动　　D、体系审核和体系认证都必须是第三方进行的。　　答案：b,c
　　2、下列说法正确的是()：　　A、为满足本行业实施ISO标准的需要，在ISO9000的标准的基础上增加了适于某些复杂行业的特定要求。　　B、中国技术监督管理委员会是我国认证认可工作的主管部门。　　C、2003年11月1日施行的{中华人民共和国认证认可条条例)　　D、质量管理体系认证具有适应性广、认证评定费用低的特点　　答案：a,c,d
　　3、中华人民共和国认证认可条例规定()：　　A、认证人员可以同时在两个以上认证机构执业　　B、民间可以从事认证活动;　　C、从事评审、审核等认证活动的人员，应当经认可机构注册后，方可从事相应的认证活动;　　D、认证认可活动应当遵循客观独立、公开公平的原则;　　答案：c,d
　　4、质量管理体系认证的说法正确的是()。　　A、依据的标准是ISO9001　　B、具有认证资格的认证机构实施的合格评定。　　C、证明产品的质量合格　　D、证明组织有按规定的要求提供产品的能力。　　答案：a,b,d
　　5、按所有者情况，顾客可分为()。　　A、内部顾客　　B、过去顾客　　C、外部顾客　　D、潜在顾客　　答案：a,c 收起阅读 »

　　1月10日，国家质检总局召开了竞争选拔领导干部动员部署会。会上，总局党组成员、人事司司长、竞争选拔工作办公室主任张沁荣，代表总局党组作了动员讲话。总局机关、认监委、标准委、直属挂靠单位及中检集团负责人参加了会议。
 
　　据了解，为进一步深化质检系统干部人事制度改革，加强领导班子建设和干部队伍建设，经总局党组研究决定，在系统相关单位开展竞争选拔领导干部工作。此次竞争选拔的职位共16个，包括总局机关6名副司长，认监委、标准委各一名部门主任，直属单位6名副局级领导干部及中检集团两名副总裁。此次竞争选拔工作按照公布方案、动员部署、报名与资格审查、民主测评、笔试、面试、组织考察、决定任职等程序进行，总局机关、认监委、标准委职位竞争选拔工作拟于3月完成，其他职位竞争选拔工作拟于4月完成。 收起阅读 »

抽样方法　　常用的抽样方法有简单随机抽样、分层随机抽样、周期系统抽样、分段随机抽样、整群随机抽样、序贯抽样、跳批抽样等。
　　①简单随机抽样　　按照等概率的原则，直接从含有N个元素的总体中抽取几个元素组成的样本（N>n）这种方法的特点是：每个样本单位被抽中的概率相等，样本的每个单位完全独立，彼此之间无一定的关联性和排斥性。简单随机抽样是其他各种抽样形式的基础。通常只是在总体单位之间差异程度较小和数目较少时，才采用这种方法。
　　②分层随机抽样大　　先将总体中的所有单位按照某种特征或标志（性别、年龄等）划分成若干类型或层次，然后再在各个类型或层次中采用简单随机抽样或系用抽样的办法抽取一个子样本，最后，将这些子样本合起来构成总体的样本。分层抽样的特点是：由于通过划类分层，增大了各类型中单位间的共同性，容易抽出具有代表性的调查样本。该方法适用于总体情况复杂，各单位之间差异较大，单位较多的情况。
　　③周期系统抽样　　周期系统抽样又称为等距抽样或机械抽样。这种方法是把总体的单位进行排序，再计算出抽样距离，然后按照这一固定的抽样距离抽取样本。第一个样本采用简单随机抽样的办法抽取。　　K（抽样距离）=N（总体规模）/n（样本规模）（11——7）　　周期系统抽样的前提条件是总体中个体的排列对于研究的变量来说，应是随机的，即不存在某种与研究变量相关的规则分布。可以在调查允许的条件下，从不同的样本开始抽样，对比几次样本的特点。如果有明显差别，说明样本在总体中的分布呈某种循环性规律，且这种循环和抽样距离重合。周期系统抽样的特点是：抽出的单位在总体中是均匀分布的，而且抽取的样本可少于纯随机抽样。等距抽样既可以用同调查项目相关的标志排队，也可以用同调查项目无关的标志排队。等距抽样是实际工作中应用较多的方法。
　　④分段随机抽样大　　分段随机抽样是指按照元素的隶属关系和层次关系，将调查分成两个或两个以上的阶段进行抽样。第一阶段先将总体按照一定的规范分成若干抽样单位，称之为一级抽样单位（或称初级抽样单位），再把抽中的一级抽样单位分成若干更小的二级抽样单位，从抽中的二级抽样单位再分三级抽样单位等等，这样就形成一个多阶段抽样过程。其特点是，在对超大而又复杂总体调查的抽样中实施和管理更加方便，且不需要对每级抽样单位编制完全的抽样框。　　⑤整群随机抽样　　抽样的单位不是单个的个体，而是成群的个体。它是从总体中随机抽取一些小的群体，然后由所抽出的若干个小群体内的所有元素构成调查的样本。对小群体的抽取可采用简单随机抽样、系统抽样和分层抽样的方法。整群抽样的特点是：调查单位比较集中，调查工作的组织和进行比较方便，并且节省费用，特别是在总体抽样框难以确定的情况下非常适合。但调查单位在总体中的分布不均匀，代表性相对较差，故准确性要差些。因此，在群间差异性不大或者不适宜单个地抽选调查样本的情况下，可采用这种方式。　　以上仅介绍几种抽样方法，抽样方法是一门很专业的学问，在实际应用时候要依据具体的问题进行设计。假如牵涉到公众事务，则要请专家研究设计。　　[例题]常用的抽样方法有（ ）　　A.简单随机抽样　　B.分层随机抽样　　C.周期系统抽样　　D.随机抽样　　E.序贯抽样　　答案：ABCE 收起阅读 »

　　一、内容提要　　1、假设检验的基本思想和基本步骤　　2、正态总体参数的假设检验　　3、有关比例P的假设检验
　　二、考试大纲　　1、掌握原假设、备择假设、检验统计的拒绝域、两类错误、检验水平及显著性的基本概念　　2.掌握假设检验的基本步骤　　3.掌握对正态总体均值的检验 （总体方差已知或未知的情况）　　4.掌握对正态总体方差的检验　　5.熟悉比率p的检验 （大样本场合）
　　三、内容讲解
　　第五节 假设检验　　一、基本思想与基本步骤　　（一）假设检验问题　　[例1.5-1] 某厂生产某种化纤的纤度X服从正态分布 ，其中 的设计值为1.40，每天都要对“ =1.40”作例行检验，以观生产是否正常运行。　　某天从生产线中随机抽取25根化纤，测得纤度值为：　　其纤度平均值 =1.38，问当日生产是否正常。　　几点评论：　　（1）这不是一个参数估计问题。　　（2）这里要求对命题“ =1.40”做出回答：是与否。　　（3）这一类问题称为假设检验问题。　　（4）这类问题在质量管理中普遍存在。　　（二）假设检验的基本步骤　　假设检验的基本思想是：根据所获样本，运用统计分析方法，对总体X的某种假设 做出接受或拒绝的判断。具体做法如下：　　1.建立假设　　： =1.40　　这是原假设，在本例中的含义是：“与设计值一致”即“当日生产正常”。要使当日生产化纤的纤度的均值与1.40毫无差别是办不到的，若差异仅是由随机误差引起的，则可认为 成立；若由其他特殊因素引起的，则认为差异显著，则应拒绝 。与 相反的假设是：　　： 1.40　　这是备择假设，它是在原假设被拒绝时而应接受的假设。在这里，备择假设还可能有两种设置形式，它们是：　　： <1.40或 ： >1.40　　备择假设的不同将会影响下面拒绝域的形式，今后称　　对 的检验问题是双侧假设检验问题　　对 的检验问题是单侧假设检验问题　　对 的检验问题也是单侧假设检验问题　　注：若假设是关于总体参数的某个命题，称为参数的假设检验问题，比如：　　都是参数假设检验问题。　　2.选择检验统计量，给出拒绝域的形式　　这个假设检验问题涉及正态均值 。因此选用样本均值 是妥当的。从图1.5-1上看出，把 作为 分布均值更容易把 与 区分。　　在 已知和原假设 成立下，有　　这里的u就是今后使用的检验统计量，其中 =1.40， ，n=25。　　考察这个统计量，可以看出：　　愈小， 愈接近 ，应倾向接受 ，　　愈大， 离 愈远，应倾向拒绝 。　　我们把注意力放在导致拒绝 的拒绝域（样本空间某子集）上，设c为区分拒绝 与接受 的临界值。若用W表示拒绝域，则有：　　W={（ ）： >c} ={ >c}　　这就是本例中拒绝 的拒绝域，如何确定c呢？下面来研究这个问题。　　我们为什么把注意力放在拒绝域上呢？用一个样本（相当一个例子）证实一个命题，其理由是不充分的，但用一个样本推翻一个命题，其理由是充分的。因此我们把注意力放在拒绝域方面，建立拒绝域。其实在拒绝域和接受域之间还有一个模糊域，如今把它并入接收域 。
收起阅读 »

1、 GPI涡轮流量计可在那些行业使用？
 
GPI涡轮流量计是中、小口径的流量计，特别适合在反渗透，蒸馏水机、加药机等水处理行业，以及饮料、制药、化工、油品等行业中流体调配、计量、控制使用。
 
2、 是否需要配置带有4—20MA（#1251000-1）的微机给合单元来组成完整的涡轮流量计？
 
是的，因为4—20MA模块、脉冲处理模块以及远程单元都需要涡轮流量计带有微机给合单元来为之提供脉冲信号。
 
3、K-系数是什么意思？
 
K-系数是每测量单位（加仑或升）输出的脉冲数。单位为PPG划PPL（出厂时采用PPG）。它是流量计在流体流动时。转子旋转与实际流量的关系因子。是显于和变送必需的得要参数。
 
4、我能把一台涡轮流量计上的微机单元换到另一台上吗？
 
可以，可能需要现场标定。一般情况下，同一规格充量计上的微机单元通常可以互换，因为它们的K-系数相同或基本相同，但不同规格流量计上的微机单元因K-系数不同，需要现场重新标定。请与供应商或工厂联系
 
5、流体的流向是从右向左，而流量计却是从左或向右，怎么办？
 
把流量计上的微机单元拆下来，旋转180度再安装上即可，即调转180度安装
 
6、能只更换微机单元吗？
 
能，向供应商定购微机单元。注意要指明涡轮流量计的型号
 
7、涡轮流量计上的锂电受美国运输部门的运输限制吗？
 
不，涡轮流量计上的三洋锂民池不受运输限制。根据材料安全数扰副县长美国运输部的规定，三洋密封锂电池完全符合运输规定
 
8、锂电池可持续使用多长时间？
 
至少9000小时。建议每年更换一次
 
9、可以标定流量计用作其它流体吗？
 
当然可以，大多数情况下，如果你的流量计有标定功能，可直接参考用户手册进行标定。
 
10、可以用GPI涡轮流量计测量气体吗？
 
不能，GPI涡轮流量计只能测量液体
 
11、GPI涡轮流量计防爆吗？
 
比防爆功能还要好用，所有的A1和A2系列流量计，除了PVC材质和高压不锈钢型号外，均有FM认证，适合CLASSI，DIVI，所有组，就是说它不能产生足够的火花。
 
12、GPI涡轮流量计可以垂直或水平安装吗？
 
可以的，那种方向都可以
 
13、GPI涡轮流量计可以在室处工作吗？能为流量计外接电源吗？
 
是的，GPI涡轮流量计都具有NEMA4等级，的防护，可在正常的室外环境中工作很多年。可以为流量计外接电源，G2系列的流量计在使用脉冲处理模块#125060-1时可以增加电源模块#125070-1，为流量计提供直流电源
 
14、流量计需要加过滤器吗？可以在高压下工作吗？
 
当液体中的颗粒直径大于125微米（55网目）时需要加过滤器。G2系列可以通过现场标定工作在1500PSI（102BAR），或根据型号达3000PSI（204BAR）。 收起阅读 »

2010年12月28日至30日，中国科学院空间科学与应用研究中心临近空间环境研究室自主研制的车载钠层测风测温激光雷达进行了观测，成功获得了中间层顶区域约80-105km高度大气三维风场、温度及钠原子数密度等参数。这标志着世界首台车载钠层测风测温激光雷达研制成功。
 
钠层测风测温激光雷达是用于观测中间层顶区域大气风场、温度以及钠原子数密度的先进地基设备，对于观测与研究临近空间大气环境具有重要的意义。该激光雷达发射窄线宽589nm激光照射中间层顶区域的钠原子层，使其产生荧光，通过测量分析荧光信号的多普勒频移和展宽，得到风速和温度信息。整个激光雷达主要由发射系统、接收系统、数据采集与控制系统以及数据处理分析系统等组成。
 
中科院空间中心临近空间环境研究室先后突破了钠原子饱和荧光光谱技术、激光频率稳定技术、激光频率调制技术、脉冲激光放大技术、车载平台技术等关键技术，于2009年10月中旬在实验室首次接收到了来自中间层顶区域钠层的荧光信号；2010年12月在中科院空间中心廊坊临近空间环境野外综合观测站完成了车载系统的安装与调试；12月28日，车载钠层测风测温激光雷达同时向三个方向发射激光，并使用三台1m口径的望远镜分别同时接收荧光信号，成功获得了大气三维风场与温度。
 
这次试验是国际上首台车载钠层测风测温激光雷达研制成功的标志性事件，对于临近空间环境探测技术和研究领域具有重要的意义。
收起阅读 »

　　PDPC法有五大方面的用处，它们分别是：　　1、制定目标管理中间的实施计划，怎样在实施过程中解决各种困难和问题；　　2、制定科研项目的实施计划；质量工程师报名时间　　3、对整个系统的重大事故进行预测；　　4、制定工序控制的一些措施；　　5、义务选择处理纠纷的各种方案。
　　实际上PDPC法在哪里都可以应用，远远不止这五个。只要做事情，就可能有失败，如果能把可能失败的因素提前都找出来，制定出一系列的对策措施，就能够稳步地、轻松地到达目的地。　　任何一件事情的调整都是很不容易的，整个生产系统就像一张巨大的网，要动一个地方跟着就要动一片。　　所以说，PDPC法是一个系统思考问题的方法，而生产、生活的复杂性，也要求人们在办事情、做计划、干事业的时候要深思熟虑，不能马虎大意、随随便便，否则的话就会一招不慎，满盘皆输。这也是“成于思，毁于随”的真正意义所在。
　　PDPC使用步骤：质量工程师报名时间　　1.前期组织：成立一个团队，确定PDPC要解决的课题　　2.提出基本解决方案：给问题提出一个基本解决方案，可以从过程或者产品的树图开始，把它绘制在挂图或者白板上　　3.谈论难点：范围应尽量广泛，同时应包括不可预料的问题及风险　　4.记录重要内容：第一步就开回答“这一步可能出什么错”和“还有其他方法吗？按照可能性讨论每个答案、风险和应对措施，把它们都写下来　　5.优化问题和应对措施：综合考虑，记录下所有问题和应对措施，指定一个完成该过程的日期　　6.评估：在指定的日期进行评估，继续后面的工作。 收起阅读 »

　　交易过程与交易成本　　摘要：交易作为基本的经济活动，其过程的复杂性使得人们有不同的认识，因而形成了交易成本定义的多样性。人们对交易成本理解的分歧，使得在解释经济现象和构造经济理论时，产生了“新古典经济学”与“新制度经济学”两种解释模式。　　关键词：交易；交易过程；交易成本
　　交易作为经济学中最古老的概念之一，其基本含义从未超出作为人类的最基本的经济活动的范畴，但对交易成本的认识与理解，却始于1932年科斯发表的《企业的性质》。人们对交易成本理解的分歧，使得在解释经济现象和构造经济理论时，产生了所谓的“新古典经济学”、“新制度经济学”两种模式。考察人们在不同背景下对交易成本的认识，有利于我们拓展对交易成本的进一步理解和把交易成本作为一种分析工具，更好地解释经济活动以及人类的其他活动。
　　一、交易过程与交易成本的形成　　交易的过程，也是交易成本的形成过程；交易成本的形成，是伴随交易行为出现的。人们对交易过程有不同的认识，因此交易过程有狭义的交易过程和广义交易过程之分。一般而言，狭义的交易过程是指交易双方事中交易对象位移的过程，即在一定的背景或局限条件下，由交易双方借助于交易媒介，按照双方约定的规则，在约定的时间内把交易对象（可以是有形的实体或无形的服务）从交易的一方转移到另一方，它是通过市场的价格机制来发生作用的。而广义的交易过程则在狭义的交易过程的基础上，还包括交易的事前准备过程和事后执行监督过程。交易的事前准备过程指潜在交易者在事前确定双方交易动机、交易目的、交易条件和范围；描述交换物品的属性、特征、称量与测度。事中的交易过程即狭义的交易过程，可以具体描述如下：交易双方相互寻找对方，进行沟通、交流与谈判活动，起草契约，登记并转移物品入册。事后则对达成的交易进行监督与控制，或强制执行立法，并对违约违法行为进行诉讼。具体而言，交易过程可以分为下面几个阶段：
　　（一）交易动机的形成过程　　交易是两个或两个以上的个体的交互博弈行为，因此交易双方的动机很重要。交易者必须清楚地了解其动机：缺乏什么，需要什么，他有什么可供选择的交易对象，为达到交易目的需要采取什么样的行动，其交易动机的强烈程度如何，采取何种交易方式（市场的或经济组织的）。交易者在社会分工结构中的地位决定其知识结构、认知水平和经济活动的范围，而这些因素又限定了其交易动机的复杂程度。
　　（二）对交易环境的评估过程　　交易环境应包括三个要素：一个确定的知识结构；一群由其知识片断所确定偏好的人；一个基本权利结构和一个可交换权利结构。对交易环境进行评估，需要考察下面的因素：交易参与者的角色与地位；交易的对象、交易的数量和交易的频率；交易行为的约束规则；交易技术；交易的场所。　　这些因素受制于交易的三个维度：不确定性；资产专用性和交易频率。在交易世界中，存在着随机变化，交易者的不同偏好、信息的不对称及交易者机会主义行事的可能，使得不确定性必然影响着交易过程中博弈双方的合作空间：交易与否的选择，交易契约条款的达成与不断修改，对交易实现的预期程度和契约方式的选择等等。资产专用性确定了交易者进入或退出交易过程的难易程度。它还引发了交易的事前反应，即潜在交易者交易动机、交易目标、交易条件和范围的确立；交换物品的属性、特征、称量与测度的说明。事中的契约的起草与谈判。事后则对达成的交易进行监督与控制，以防止某交易方的机会主义行为破坏执行契约的连续性。交易频率则是交易各方之间在是否合作或不合作的博弈中多次反复的结果。交易各方之间不确定性因素越多，资产专用性越高，交易的频率就越低；反之，则交易的频率则越高。
　　（三）交易者之间的谈判过程　　交易者在交易动机的驱使下，开始尝试相互交换。在交换时，交易者可能会考察个体所处的交易环境，并评估交易的必要性以确定进一步的行动策略：采取合作博弈或非合作博弈，有无必要采取投机取巧的机会主义行为，或者说，在有限理性的条件下，交易者为了实现其效用最大化，将选择偶然的或一次的博弈行为，或是恒常的重复博弈行为。在交易博弈过程中，一方的最佳策略选择是通过另一方的行为模式或偏好信息作出初步判断和理性预期，针对对方的行为采取动态跟随策略，不断调整自己的战略和策略行为，从而获得满意的博弈结果。　　在信息充分的情况下，不确定性和风险比较容易预期，交易者双方了解交易对象的可能性越大，产权界定越清晰，通过博弈、谈判或合作的可能性较大。合作博弈需要交易者双方拥有充分的信息与交流。
　　（四）交易者之间签约过程　　合作意向确定后，则交易双方开始订立契约。交易双方进一步对下列情况作出明确表述：某一价格下，物品的品质和数量的检验，律师的聘请与咨询，合同的起草与修改，保证条款的规定，物品的转移与交易的登记，对违约行为的处罚规定等等。　　签约行为受到未来预期对交易者双方的影响。如一方认为其资产的专用性强，则希望签订长期契约，而另一方考虑到未来的风险和不确定，则倾向于采取机会主义行为而签订短期契约，因此契约条款必须充分反映双方利益的权衡，且签订的契约内容的修改会反复多次，这延长了签约时间。
收起阅读 »

　　战略成本管理的方法措施体系
　　略成本管理需要一套实用的方法措施。从理论角度看，战略成本管理方法措施的构造是战略成本管理体系建设的关键内容，从实务角度看，战略成本管理方法措施的合理使用决定着成本管理战略目标是否能够实现。战略成本管理的方法措施体系在内容上包括战略成本分析体系、战略成本控制体系、战略成本管理措施保障体系三个方面。
　　（一）战略成本分析体系
　　成本控制战略的制定与实施首先需要一套完整、科学的分析方法体系，通过对成本管理的外部环境、企业内部条件以及竞争态势的分析，揭示企业的相对成本地位、描述可资利用的外部机会和内部优势、提示企业可能面临的威胁和存在的弱点，以利于企业明确成本管理的重点内容和应该采取的战略措施。
　　战略成本分析的内容包括三个方面：
　　（1）影响企业成本的环境分析，该分析包括宏观环境分析和产业环境分析，其主要目的是揭示企业在成本方面面临的机会与威胁。　　（2）企业内部条件分析，该分析的目的在于揭示企业成
本方面的优势与弱点。
　　（3）竞争对手成本分析，该分析的主要目的是分析竞争对手的成本及其战略，以确定企业和竞争对手的相对成本地位，以便企业采取相应的竞争措施。战略成本分析方法主要包括四个的内容：
　　1.价值链分析和成本动因分析。价值链分析的任务就是要确定企业的价值链，明确各价值活动之间的联系，提高企业创造价值的效率，增加企业降低成本的可能性，为企业取得成本优势和竞争优势提供条件。价值链并不是一些独立活动的简单集合，而是相互依存的活动构成的一个有机整体，价值活动是由价值链的内部的“联系（linkage）”连接起来的。改变价值活动之间的联系可以改变价值活动之间的关系，从而改变成本，进而影响到企业的成本地位和竞争优势。价值链分析为进行成本分析，实施成本管理提供了基础。成本作为价值创造过程中的一种代价，其分析只能放在与价值创造有关的活动之中进行。成本是多重成本动因共同作用的结果，没有一种成本动因是企业成本地位的唯一决定因素，各相关成本动因结合起来可以决定一种既定活动的成本。成本动因或多或少能够置于企业控制之下，控制成本不是控制成本本身，而是控制引起成本发生和变化的原因。识别和分析成本动因有助于认识企业相对成本地位及其形成和变化的原因，为强化成本管理提供了有效途径。
　　2.成本抉择关系分析。成本管理中，涉及到诸多的相互对立、相互冲突的成本动因，一项成本管理措施的实施往往会引起不同方面的成本发生反向变化。同时成本关联到质量、效率、产品价格等因素。这些错综复杂关系的存在，使成本管理面临一系列的抉择关系分析。
　　抉择关系（Trade-off）是指在相互对立的事物中保持可以接受的平衡。成本抉择关系是指特定成本动因、措施和方法变动所引起的不同方面成本之间的反向变化关系，以及成本变动与收益变动之间的关系。概括起来，成本抉择关系分析主要包括成本之间的抉择关系分析、成本与质量抉择关系分析、成本与效率抉择关系分析、成本与竞争能力抉择关系分析，以及成本与收益抉择关系分析。成本之间的抉择关系主要表现为活动方式和政策措施的变化导致多个成本（两个及以上）之间的相反变化。成本的代偿性特征揭示出，成本的构成要素之间存在一定的代偿性，一种构成要素的增加有可能减少另一构成要素的消耗，同样，一种成本的降低有可能以另一方面的成本增加为代价，低技术装备程度发生较低的折旧费用等，有可能要以较高的材料、动力、人工消耗为代价，低质材料发生较低的材料采购成本可能要以较高的人工等加工费用为代价等等。较为典型的成本抉择关系分析包括经济订货批量模型、等级材料和替代材料的选择、设备技术性能的选择、生产组织方式的选择等等。
　　成本之间的这种抉择关系原理可以应用到成本与收益、成本与效率、成本与质量、成本与产品功能等的抉择关系分析。这些分析旨在揭示成本之间、成本与相关因素之间的变动关系，以便采取有效的控制措施，避免采用相互矛盾的措施。从实务上看，在成本与质量、效率、竞争等相关因素之间做出抉择是战略成本管理的核心工作之一。
　　价值链分析、成本动因分析和成本抉择关系分析构成的成本控制内部条件分析的主要方面。　　3.成本优势分析与标竿分析 收起阅读 »

　　去年的今天我也一样紧张和忐忑不安，奔赴战场前的心情总是很相似。　　坚持到底，就是胜利。质量工程师　　能坚持到今天的兄弟姐妹们，已经成功了一半。古人云，行百里者半九十，能够忍耐住的，往往都是成功者。　　祝愿大家能够发挥出最好成绩，如愿以偿！几点考前注意，算做经验吧——　　1、考前注意调整好生物钟；每天最好用考试时间的范围内认真复习，把大脑的兴奋点保持在和考试时段相同；早睡早起。　　2、回归基础，考前不要看难题，看基础的东西可以缓解压力，增强信心。　　3、考试期间一定要注意饮食卫生，注意天气变化，避免出现感冒腹泻等疾病干扰考试。　　4、规划好去考场的路线，如果路远要考虑堵车、天气恶劣等变化的影响。　　5、可以的话可以事先去考场转转，熟悉环境和氛围。还有，使用最熟悉的文具答题，如果是新买的文具最好提前试用半天，每种笔最好一用一备。　　6、考后忌对答案，考完一科马上抛弃一科，避免前面的考试或好或坏影响心理状态。等全部考试结束后，趁清醒跑去网站找找真题是否刊登，凭记忆写下自己的答案方便估分（当然不愿意估分者可忽略本条）。　　7、考试期间一定要保证睡眠。
收起阅读 »

关于做好2011年度质量专业技术人员职业资格考试考务工作的通知 
各市人力资源和社会保障局考试部门，中、省直各有关单位：  　　根据人力资源和社会保障部人事考试中心《关于做好2011年度质量专业技术人员职业资格考试考务工作的通知》（人考中心函[2010]71号）精神，为做好我省2011年度质量专业技术人员职业资格考试考务工作，现将有关事项通知如下：  　　一、考试时间及科目  　　6月12日 上午 9:00－12:00  　　初级：质量专业相关知识  　　中级：质量专业综合知识  　　下午 2:00－5:00  　　初级：质量专业基础理论与实务  　　中级：质量专业理论与实务  　　二、报考条件  　　参加质量专业资格考试的人员，必须遵守中华人民共和国宪法和各项法律，认真贯彻执行国家质量工作的方针、政策，遵守有关质量工作法律法规，热爱质量专业工作，恪守职业道德。  　　（一）参加质量专业初级资格考试的人员除具备上述条件外，还必须具备中专以上学历。  　　（二）参加质量专业中级资格考试的人员除具备上述条件外，还必须具备下列条件之一：  　　1、    取得大学专科学历，从事质量专业工作满5年。  　　2、    取得大学本科学历，从事质量专业工作满4年。  　　3、    取得双学士学位或研究生班毕业，从事质量专业工作满2年。  　　4、    取得硕士学位，从事质量专业工作满1年。  　　5、    取得博士学位。  　　6、    《质量专业技术职业资格考试暂行规定》（人发[2000]123号）发布前，按国家统一规定已受聘担任助理工程师职务，从事质量专业工作满5年。  　　（三）根据原人事部办公厅《关于部分专业技术人员资格考试安排和考试工作有关问题的通知》（国人厅发[2004]45号）文件要求，尚未获得学历证书的应届毕业生，在报名参加本年度质量专业初级资格考试时，须持能够证明其在考试年度可毕业的有效证件（如学生证等）和学校出具的应届毕业生证明，按规定程序进行报名。  　　（四）根据原人事部《关于做好香港、澳门居民参加内地统一举行的专业技术人员资格考试有关问题的通知》（国人部发[2005]9号）规定，香港、澳门居民参加全国质量专业技术人员职业资格考试，应符合上述报名条件，并提交国家教育部认可的相应专业学历或学位证书，从事质量专业工作年限证明和居民身份证明。  　　（五）报名条件中有关学历、学位的要求是指国家教育部承认的正规学历；从事质量专业工作年限，是指报名人员取得规定学历前后从事质量专业工作及相关专业工作时间的总和，其截止时间为2011年年底。  　　三、免试科目条件及审批手续  　　（一）免试科目条件  　　在2000年底前，按国家统一规定已受聘担任工程系列助理工程师职务的质量专业人员，只参加《质量专业基础理论与实务》一个科目的考试，考试合格者即可取得质量专业初级资格证书。在2000年底以前，按国家统一规定已受聘担任工程系列工程师职务的质量专业人员，只参加《质量专业理论与实务》一个科目的考试，考试合格者即可取得质量专业中级资格证书。  　　（二）审批手续  　　驻沈的中、省直单位报考人员到省人力资源和社会保障厅职称处办理科目免试审批手续；其他报考人员到单位所在市人力资源和社会保障局职称管理部门办理。  　　四、考场设置  　　我省2011年度质量专业技术人员职业资格考试由省人事考试局统一在省直考区（沈阳）设考场，并组织考试。  　　五、报名时间、办法  　　参加我省2011年度质量专业技术人员职业资格考试的人员，须通过《辽宁人事考试网》（网址：http://www.lnrsks.com，下同）进行网上报名、网上缴费。  　　（一）报名时间  　　网上报名时间为2011年3月1－22日，逾期不予补报。  　　（二）报名办法  　　1、个人信息填报及照片上传  　　（1）报考人员应在报名规定时间内，登录《辽宁人事考试网》，点击“网上报名”快捷按钮进入报名系统报名。报考人员应认真阅读报名有关文件和提示，按规定的流程和要求提交个人真实、准确的报名信息，并上传本人照片。照片要求为单色背景，正面、免冠二寸近期证件照，照片存储为JPG格式，大小在20KB以下（与报名系统上提供的照片样例大小相近）。  　　（2）上传的照片将在发放“成绩通知书”时作参照，报考人员须按规定上传照片。  　　（3）报名时，报考人员应正确选择考区。驻沈的中、省直单位报考人员应选择省直考区，其他报考人员均按属地化管理原则，选择居住（或单位）所在市为报考考区。  　　2、办理免试科目审批手续  　　符合免试科目的报考人员，登录《辽宁人事考试网》，通过“资料下载”快捷按钮下载打印《资格考试科目免试申报表》，填写后到规定部门办理审批手续。  　　3、资格审查  　　（1）资格审查工作按属地化原则进行，各市报考人员的资格审查由所在市质量技术监督部门负责；驻沈中、省直单位报考人员的资格审查由省质量技术监督部门负责。  　　（2）不符合免试科目条件的报考人员在填报个人信息及上传照片后，应及时下载打印带有本人照片的《2011年度质量专业技术人员职业资格考试报名表》。由所在单位审核盖章后，持报名表、学历学位证书、职称证书、身份证等材料，到相应部门进行资格审查。资格审查截止时间为2011年3月23日。  　　（3）符合免试科目条件并办理审批手续的报考人员，视为资格审查合格，应及时办理报名确认。  　　4、现场报名确认  　　（1）报考人员应在资格审查合格后，持报名表和科目免试申报表（不符合免试科目条件的只提交报名表）到省或市人事考试部门进行报名确认。省或市人事考试部门通过网上报名系统办理确认后，报考人员方可进行网上缴费。  　　（2）各考区人事考试部门在进行报名确认时，应对报名表中的照片进行审核，若照片审核未通过，报考人员须重新上传照片。  　　5、网上缴费  　　（1）报考人员须通过登录《辽宁人事考试网》缴纳考试费用。网上支付银行为中国工商银行和建设银行。请报考人员按网上规定步骤操作进行缴费，网上缴费的截止时间为2011年3月25日。  　　（2）报考人员在网上缴费后，须及早登录报名系统查看本人的交费状态是否为“已交费”，如果显示其它状态，请及时与省人事考试局联系。  　　（3）报考人员未在规定的时间内进行网上缴费，视为自动放弃报考。  　　6、打印准考证  　　已缴费的报考人员，请于2011年6月1－11日登录《辽宁人事考试网》，用A4纸自行打印准考证（黑白、彩色均可）。报考人员须凭准考证和本人身份证原件（军人可持军官证）在规定的时间、地点参加考试。  　　（三）报名咨询  　　报考人员可向当地考区人事考试部门咨询报名有关事宜。各考区人事考试部门的具体办公地址及考务咨询电话见附件。  　　六、收费  　　（一）根据省物价局、省财政厅辽价[2010]29号文件规定，质量专业技术人员职业资格考试考务费按50元 /科收取。  　　（二）需要收据报销的考生，请携带本人身份证和准考证，于考试当天在考试现场领取，或于考试结束后一个月内到所报考考区的人事考试部门领取。  　　（三）省人事考试局将在考试报名结束后，向各市人事考试部门拨付相应的考试费用。  　　七、答题要求  　　（一）考生应考时，应携带黑色墨水笔、2B铅笔、橡皮、无声无文本编辑功能的计算器。答题所用草稿纸由考点统一发放，考后收回。  　　（二）各科目试卷全部由客观题组成，在答题卡上作答。  　　八、成绩管理  　　（一）2011年9月以后，在收到上级有关部门下发的合格标准文件后，《辽宁人事考试网》将发布查询考试成绩的时间和办法。请考生关注《辽宁人事考试网》发布的成绩查询通知。  　　（二）质量专业技术人员职业资格考试为非滚动考试，须在考试当年通过为合格。  　　九、信息管理  　　考试信息统一使用部人事考试中心的《人事考试管理信息系统PTMIS》进行管理。  　　十、考试大纲、教材  　　考试大纲、教材的编写和发行工作由国家质量监督检验检疫总局负责。
小编推荐：2011中级质量专业考试综合知识教材辅导汇总
收起阅读 »

　　企业标准贯彻实施的监督主要内容
　　(1)国家标准、行业标准和地方标准中的强制性标准，企业必须严格执行；不符合强制性标准的产品，禁止出厂和销售。
 　　推荐性标准，企业一经申明采用，应严格执行；企业已备案的企业产品标准，也应严格执行。
 　　(2)企业生产的产品，必须按标准组织生产，按标准进行检验。经检验符合标准的产品，由企业质量检验部门签发合格证书。
　　企业生产执行国家标准、行业标准、地方标准或企业产品标准，应当在产品或其说明书、包装物上标注所执行标准的代号、编号、名称。
　　(3)企业研制新产品、改进产品、进行技术改造和技术引进，都必须进行标准化审查。
　　(4)企业应当接受标准化行政主管部门和有关行政主管部门依据有关法律、法规，对企业实施标准情况进行的监督检查。
收起阅读 »

　　企业标准化 　　所谓企业标准化是指以提高经济效益为目标，以搞好生产、管理、技术和营销等各项工作为主要内容，制定、贯彻实施和管理维护标准的一种有组织的活动。企业标准化是一切标准化的支柱和基础，搞好企业标准化对于提高企业质量管理水平也有重要意义。 　　(一)企业标准化的基本任务 　　企业标准化的基本任务如下: 　　(1)贯彻执行国家、行业和地方有关标准化的法律、法规、规章和方针政策。 　　(2)贯彻实施有关的技术法规、国家标准、行业标准、地方标准和上级标准。 　　(3)正确地制定、修订和贯彻实施企业标准。在制定修订企业标准时，注意积极采用国际标准和国外先进标准。 　　(4)积极承担上级标准的制定和修订任务。 　　(5)建立和健全企业标准体系并使之正常、有效运行。 　　(6)对各种标准的贯彻实施进行监督和检查。 　　(二)企业标准体系的构成 　　企业标准体系的构成，以①技术标准为主体，包括②管理标准和③工作标准。 　　企业技术标准主要包括：技术基础标准、设计标准、产品标准、采购技术标准、工艺标准、工装标准、原材料及半成品标准、能源和公用设施技术标准、信息技术标准、设备技术标准、零部件和器件标准、包装和储运标准、检验和试验方法标准、安全技术标准、职业卫生和环境保护标准等。 　　企业管理标准主要包括：管理基础标准、营销管理标准、设计与开发管理标准、采购管理标准、生产管理标准、设备管理标准、产品验证管理标准、不合格品纠正措施管理标准、人员管理标准、安全管理标准、环境保护和卫生管理标准、能源管理标准和质量成本管理标准等。 　　企业工作标准主要包括：中层以上管理人员通用工作标准、一般管理人员通用工作标准和操作人员通用工作标准等。　　企业标准贯彻实施的监督主要内容 　　(1)国家标准、行业标准和地方标准中的强制性标准，企业必须严格执行；不符合强制性标准的产品，禁止出厂和销售。 　　推荐性标准，企业一经申明采用，应严格执行；企业已备案的企业产品标准，也应严格执行。 　　(2)企业生产的产品，必须按标准组织生产，按标准进行检验。经检验符合标准的产品，由企业质量检验部门签发合格证书。 　　企业生产执行国家标准、行业标准、地方标准或企业产品标准，应当在产品或其说明书、包装物上标注所执行标准的代号、编号、名称。 　　(3)企业研制新产品、改进产品、进行技术改造和技术引进，都必须进行标准化审查。 　　(4)企业应当接受标准化行政主管部门和有关行政主管部门依据有关法律、法规，对企业实施标准情况进行的监督检查。
收起阅读 »

　　我国标准的体制 　　标准体制主要包括标准分级和标准性质两方面内容。 　　1．掌握国家标准、行业标准、地方标准和企业标准的概念 　　(一)标准分级 　　所谓标准分级就是根据标准适用范围的不同，将其划分为若干不同的层次。对标准进行分级可以使标准更好地贯彻实施，也有利于加强对标准的管理和维护。由于世界各国的具体情况不同，有着不同的标准分级方法。按《中华人民共和国标准化法》规定，我国标准分为四级，即国家标准、行业标准、地方标准和企业标准。另外，为了适应高新技术标准化发展快和变化快等特点，国家标准化行政主管部门于1998年通过《国家标准化指导性技术文件管理规定》出台了标准化体制改革的一项新举措，即在四级标准之外，又增设了一种"国家标准化指导性技术文件"，作为对四级标准的补充。 　　1.国家标准 　　国家标准:是指由国家的官方标准化机构或国家政府授权的有关机构批准、发布，在全国范围内统一和适用的标准。中华人民共和国国家标准:是指对全国经济技术发展有重大意义，必须在全国范围内统一的标准。对需要在全国范围内统一的技术要求，应当制定国家标准。我国国家标准由国务院标准化行政主管部门编制计划和组织草拟，并统一审批、编号和发布。 　　我国国家标准的代号，用"国标"两个字汉语拼音的第一个字母"G"和"B"表示。强制性国家标准的代号为"GB"，推荐性国家标准的代号为"GB/T"。国家标准的编号由国家标准的代号、国家标准发布的顺序号和国家标准发布的年号三部分构成。 　　2.行业标准 　　中华人民共和国行业标准:指中国全国性的各行业范围内统一的标准。《中华人民共和国标准化法》规定:"对没有国家标准而又需要在全国某个行业范围内统一的技术要求，可以制定行业标准。"行业标准由国务院有关行政主管部门编制计划，组织草拟，统一审批、编号、发布，并报国务院标准化行政主管部门备案。行业标准是对国家标准的补充，行业标准在相应国家标准实施后，自行废止。　　行业标准代号由国务院标准化行政主管部门规定。目前，国务院标准化行政主管部门已批准发布了58个行业标准代号。例如机械行业标准的代号为"JB"。行业标准的编号由行业标准代号、标准顺序号及年号组成。 　　3.地方标准 　　中华人民共和国地方标准：在某个省、自治区、直辖市范围内需要统一的标准。对没有国家标准和行业标准而又需要在省、自治区、直辖市范围内统一的工业产品的安全和卫生要求，可以制定地方标准。制定地方标准的项目，由省、自治区、直辖市人民政府标准化行政主管部门确定。地方标准由省、自治区、直辖市人民政府标准化行政主管部门编制计划，组织草拟，统一审批、编号、发布，并报国务院标准化行政主管部门和国务院有关行政主管部门备案。地方标准不得与国家标准、行业标准相抵触，在相应的国家标准或行业标准实施后，地方标准自行废止。 　　地方标准的代号，由汉语拼音字母"DB"加上省、自治区、直辖市行政区划代码前两位数、再加斜线、顺序号和年号共四部分组成。 　　4.企业标准 　　企业标准：是指企业所制定的产品标准和在企业内需要协调、统一的技术要求和管理、工作要求所制定的标准。企业生产的产品在没有相应的国家标准、行业标准和地方标准时，应当制定企业标准，作为组织生产的依据。在有相应的国家标准、行业标准和地方标准时，国家鼓励企业在不违反相应强制性标准的前提下，制定充分反映市场、顾客和消费者要求的，严于国家标准、行业标准和地方标准的企业标准，在企业内部适用。
收起阅读 »

质量工程师考试简介
　　质量专业技术人员职业资格的适用对象为在企业、事业单位和社会团体中从事质量专业工作及相关工作的人员（在质量技术监督检验机构从事专职检验工作的人员除外）。　　　　质量专业技术人员职业资格考试分初级和中级两个级别。取得初级资格，作为质量专业岗位职业资格的上岗证，可根据《工程技术人员职务试行条例》有关规定，聘任为工程技术员或助理质量工程师职务；取得中级资格，作为某些重要产品生产企业关键质量岗位职业资格的必备条件，可根据《工程技术人员职务试行条例》有关规定，聘任为质量工程师职务。　　　　2000年12月，人事部、国家质量技术监督局下发了《关于印发〈质量专业技术人员职业资格考试暂行规定〉和〈质量专业技术人员职业资格考试实施办法〉的通知》（人发〔2000〕123号），国家开始实施质量专业技术人员职业资格（以下简称质量专业资格）制度。考试工作由人事部、国家质量监督检验检疫总局共同负责，日常工作由设在国家质量监督检验检疫总局质量管理司的质量专业资格考试办公室承担，具体考务工作由人事部人事考试中心组织实施。　　考试每年举行一次，考试时间一般安排在6月中旬。原则上只在省会城市设立考点。
 
质量工程师主考单位 　　全国质量专业技术人员职业资格考试由国家质量技术监督局与国家人事部共同组织，考试共设2个科目，北京地区全国质量专业技术人员职业资格考试在北京市职称改革工作领导小组办公室的统一领导下，北京市人事考试中心负责组织考试工作。
 
质量工程师考试时间 　　2011年质量工程师考试时间为2011年6月12日。






考试日期

级别

考试时间

考试科目


6月12日

中级

上午9∶00-12∶00

质量专业综合知识


下午2∶00-5∶00

质量专业理论与实务


初级

上午9∶00-12∶00

质量专业相关知识


下午2∶00-5∶00

质量专业基础理论与实务
 
质量工程师考试科目 　　初级和中级考试各设2个科目。具体是：　　初级：《质量专业相关知识》、《质量专业基础理论与实务》　　中级：《质量专业综合知识》、《质量专业理论与实务》
 

质量工程师考试用书　　为提高参考人员的应试能力，国家有关部门编印了《初、中级质量专业技术人员职业资格考试大纲》、《初级质量专业技术人员职业资格考试教材》、《中级质量专业技术人员职业资格考试教材》等考试用书。考试报名人员可在报名时，同时办理预订考试用书手续。
 
质量工程师考试报考条件 　　（一）凡中华人民共和国公民以及获准在中华人民共和国境内就业的外籍人员，遵纪守法并　　具有中专以上学历者，均可报名参加质量专业初级资格考试。　　　　（二） 凡中华人民共和国公民以及获准在中华人民共和国境内就业的外籍人员，遵纪守法并　　具备下列条件之一者，均可报名参加质量专业中级资格考试： 　　　　取得大学专科学历，从事质量专业工作满5年。 　　　　取得大学本科学历，从事质量专业工作满4年。 　　　　取得双学士学位或研究生班毕业，从事质量专业工作满2年。 　　　　取得硕士学位，从事质量专业工作满1年。 　　　　取得博士学位。　　　　本规定发布前，按国家统一规定已受聘担任助理工程师职务，从事质量专业工作满2年。　　　　对本规定发布前，按国家统一规定已受聘担任工程系列助理工程师、工程师职务的质量专业人员，可免试《质量专业相关知识》或《质量专业综合知识》科目。　　　　根据《关于同意香港、澳门居民参加内地统一组织的专业技术人员资格考试有关问题的通知》（国人部发[2005]9号），凡符合质量职业资格考试相应规定的香港、澳民居民均可按照文件规定的程序和要求报名参加考试。　　　　应届毕业生参加质量职业资格考试的，在报名时，对尚未获得学历证书的应届毕业生，须持能够证明其在考试年度可毕业的有效证件（如学生证等）和学校出具的应届毕业证明报名。 
 
质量工程师证书注册 　　质量专业资格考试合格者，由各省、自治区、直辖市人事（职改）部门颁发人事部统一印制的、人事部与国家质量监督检验检疫总局用印的《质量专业技术人员职业资格证书》。该证书在全国范围内有效。　　　　取得《质量专业技术人员职业资格证书》者，须按规定到所在省（区、市）质量技术主管部门办理登记手续，资格证书每3年登记1次。
 
质量工程师报名时间及方法 　　2011年质量工程师报名时间汇总
　　报名时间一般为1月份（以当地人事考试部门公布的时间为准）。 报考者由本人提出申请，经所在单位审核同意后，携带有关证明材料到当地人事考试管理机构办理报名手续。党中央、国务院各部门、部队及直属单位的人员，按属地原则报名参加考试。 
 
质量工程师考试题型 　　初级和中级考试各设2个科目。具体是：　　　　初级：《质量专业相关知识》、《质量专业基础理论与实务》　　　　中级：《质量专业综合知识》、《质量专业理论与实务》 　　　　各科试卷均为客观题，在答题卡上作答。
 
质量工程师考试工具 　　考生考试时，可携带钢笔或圆珠笔（黑色或蓝色）、2B铅笔、橡皮。 　　　　考试分2个半天进行，各个科目的考试时间均为3个小时。 
 质量工程师成绩管理 　　 成绩管理：参加考试的人员须在1个考试年度内通过全部科目的考试。 收起阅读 »

　　昨天与新认识的一个土耳其籍客户监造聊天，赞他的英语口音好（实在没有什么可赞的了，呵呵），说咋一听他的发音好像是欧美本土人，他很得意，告诉我：“我其实在土耳其本土时英语不怎么样，后来到了欧洲工作心里还特虚，怕难以胜任工作，然后工作时有很多老外跟我讲话，我其实基本上没时间看书学英语，就模仿A老外的话去同B老外讲。。。。。。一年以后，我再回到土耳其与老同学同事聚会，他们都惊呼我的英语好得和欧美人一样了！”
 
　　我也有同感。刚进外企时，我的英语算差的，经常是我说完一句话，老外两眼瞪着我，请我重说一遍。武汉人发音节奏偏重偏低，且不大发Zhi、Chi、Shi等音，连说口圆润的普通话都比较困难，而英语是非常讲究节奏和语音语调的——就像美声唱歌是用气而不是用嗓子发声一样。我那时候肯定没掌握英语发音的原理，只要是承担口译工作超过半小时，就口干舌燥头昏眼花。我下了一些气力纠正发音但效果甚微，便想这说好英语是不是比唱好中文歌还难？我曾经参加过声乐培训的，完全不得章法，估计我这人在发音方面有天生的缺陷，便作罢。
 
　　那时候我的老板是美国人，发音轻巧婉转，和我的没有重音、没有间断的武汉式英语比起来，要轻松好懂许多。我问老板：“你们美国人说话为什么都那么夸张、抑扬顿挫呢？”“你不觉得说话有重音和非重音之分对方更容易理解你的意图，发音间隔有张有驰，更利于你在长篇大论期间休息喉咙和脑筋吗？”
 
　　从那次对话之后，我开始有意模仿美国老板的发音，特别是在和他对话的时候。大概半年后，我和很多中国同事一起到美国出差，当地的Shuttle司机都问我：“你是不是当地导游？带他们这些外国人来玩的？”我说不是他们还不相信：“那你的英语怎么这么地道？”好开心！其实那会儿，我的英语单词量还非常贫乏，平时还有好多中国同事说我英语不好呢。呵呵。
 
　　不光是学英语需要模仿，很多事情模仿真的比一步一步自己去钻研来得快得多。我们公司对几种标准体系手册的整合争议了快一年没有定论。最近在上海参加了一个质量培训，随口问了一下日资企业的同学是怎么解决这个问题的，她们几分钟就回答了这个问题：“不整合，每种标准建一个体系手册，宁肯累一次以后没有麻烦。”她们有近十年的不同标准体系维护经验，也曾经历过我们所正面临的这些困扰。
 
　　还记得我钻研英语时曾向公司的一个英国人请教介词“in”和“on”的区别，他两手撒开表示爱莫能助：“别花时间在这上面吧，我就是给你讲你也很难懂，除非你到英国去住上10年。你就看英国人和美国人那句话里用in，那句话里用on，把它们背下来就行了！”
 
　　以前我比较信奉“踏踏实实、励精图治”这些训导，因为我们70年代生人从小就受的这类教育，现在慢慢转变观念了，每遇到一个工作中的难题，再很少像过去那样翻书查标准，把自己累得半死，而是轻轻松松打个电话给那些德资、韩资、美资等企业的好朋友们求助。以前看欧洲总部发给我的CoPQ程序文件、报表格式，因为不理解而非常困扰，现在管它理解不理解，先想方设法套用再说，别别扭扭的用上半年，遇到问题再去思考，慢慢就理解他们这样设计的巧妙之处了。
 
　　记得大学学电子技术，每次老师都要布置一些课后习题。有的男同学懒得做，便抄我们女同学的。有一次一个男同学抄我的作业，有道题他把我曾写错过，又更改过的内容也全都抄了上去。老师把我们两人这道题的解答在课题上并排公布，引来哄堂大笑。老师笑着说：“我不反对你们抄作业，抄作业总比不做作业好——但抄也不是简单的体力劳动，你在抄的过程中至少了模仿了做题的格式和风格，如果再用心看看别人的答卷，想想为什么，你自己下次肯定也就会做这道题了。”
 

本文内容由 CoPQ66 提供

收起阅读 »

本次由ASQ主办，6SQ承办的全球质量之声第二站北京站顺利完成。共计有90多位北京，天津，河北的质量同仁参加本次活动。详细内容参看图片介绍。相关报道：



我有幸参加了12月5日6SQ主办的北京ASQ交流会 (2010-12-6)   
黑带妈妈



北京 ASQ 参加后的感受和心得！ (2010-12-5)   
willinyang



北京交流会的作业 (2010-12-7)  
ii-ran



逆风而行_参加北京聚会的感受 (2010-12-6)    ...2
钻石灰尘 日程


 


时间


演讲内容




上
午


8：30
- 9：30


签到/自己介绍/交换名片




9：30
– 9：50


喻忠东（龙天）


六西格玛网站站长




致欢迎词




9：50
– 10：40


吴迪


美国质量学会中国区首席代表兼总经理




超越平凡，领达极致----ASQ之六十五年质量耕耘回顾




10：40
– 11：00


茶歇及交流




11：00
– 11：50


师骋


诺基亚西门子通信大中国区市场和运营质量总监




Operational Quality（运营质量）




11：50
– 12：20


封波


北京环太中科董事长




质量管理体系信息化




大合影12：20～12：30 午餐时间 12：30 – 13：45 （统一安排）




下
午


13：45
– 14：25


RaymondK. Zhu


四星集团质量保证及产品安全副总裁




质量工程应用实际分享及个人专业发展规划




14：25
– 14：40


尤毅


苏州天准工程师




全自动影像测量仪如何提升企业质量管理




14：40–
15：00


茶歇及交流


 




15：00
– 15：50


林乐东


西门子交通技术集团QHSE体系总监




西门子质量管理和质量的反思




15：50
– 16：00


茶歇及交流




16：00
– 17：00


圆桌讨论




 


邀请演讲嘉宾与现场观众进行讨论及答疑

大合影RaymondK. Zhu        四星集团质量保证及产品安全副总裁主题：质量工程应用实际分享及个人专业发展规划林乐东        西门子交通技术集团QHSE体系总监主题：西门子质量管理和质量的反思师骋        诺基亚西门子通信大中国区市场和运营质量总监主题： Operational Quality（运营质量）吴迪        美国质量学会中国区首席代表兼总经理主题：超越平凡，领达极致----ASQ之六十五年质量耕耘回顾

本文内容由 dragonair 提供

收起阅读 »

本次由ASQ主办，6SQ承办的全球质量之声第一站深圳站顺利完成。共计有120多位深圳，东莞，惠州的质量同仁参加本次活动。详细内容参看图片介绍。感谢本次活动的赞助商上海泰柯玛有限公司相关报道：



11-28深圳ASQ中国新精彩活动---天堂之吻的罗里吧嗦 (2010-11-29)   
天堂之吻 我也发点11.28深圳ASQ质量的图片  至高层 PP小记（ASQ11-28）   murphy 日程


 


时间


演讲内容




上
午


8：30
- 9：30


签到/自己介绍/交换名片





9：30 – 9：50



喻忠东（龙天）



六西格玛网站站长





致欢迎词




9：50
– 10：50


吴迪


美国质量学会中国区首席代表兼总经理




超越平凡，领达极致----ASQ之六十五年质量耕耘回顾




10：50
– 11：10


茶歇及交流




11：10
– 12：00


唐伟国


优质管理顾问有限公司董事总经理及首席顾问




创新时代下的主要工业国家及地区之质量管理对比




大合影12：10～12：20 午餐时间 12：20 – 13：50 （统一安排）




下
午


13：50
– 14：30


张伟


Minitab 应用顾问、高级认证讲师




领先工具如何帮助企业项目的实施--Minitab 16深入功能探索




14：30
– 14：50


茶歇及交流


 




14：50
– 15：50


RaymondK. Zhu


四星集团质量保证及产品安全副总裁




质量工程应用实际分享及个人专业发展规划




15：50
– 16：00


茶歇及交流




16：00
– 17：00


圆桌讨论




 


邀请演讲嘉宾与现场观众进行讨论及答疑

大合影背景板ASQ中国区总经理 吴迪主题： 超越平凡，领达极致----ASQ之六十五年质量耕耘回顾唐伟国博士主题：创新时代下的主要工业国家及地区之质量管理对比张伟 Minitab 应用顾问、高级认证讲师主题：领先工具如何帮助企业项目的实施--Minitab 16深入功能探索RaymondK. Zhu四星集团质量保证及产品安全副总裁主题：质量工程应用实际分享及个人专业发展规划

本文内容由 dragonair 提供

收起阅读 »

面向航空制造业的单元化生产方式
中航工业综合所：姬学庄
摘 要
自上世纪90年代以来，随着波音、空客等欧美航空制造企业持续推进精益制造，以成组技术理论为基础的单元化生产方式得到迅速推广应用，取得了令人瞩目的成就。与传统的批量生产方式相比，单元化生产方式在缩短产品生产周期、提高产品质量、降低制造成本等方面具有明显优势，因此研究并引入单元化生产方式对国内航空制造业推进精益制造具有现实的指导意义。单元化生产方式包括生产单元和单元运行管理两个组成部分，本文针对生产单元的设计以及单元运行管理进行了研究，探索单元化生产方式在国内航空制造业的应用。
关键词：航空制造业 单元化生产方式 生产单元设计 从至表法 单元运行管理
一、航空制造业的零部件生产特点
与其他行业相比，航空产品零部件生产具以下显著特点：
1.典型的多品种、小批量生产。航空制造业按军方订单组织生产，由于军方需求的多样性和不确定性，每一品种虽有一定的批量，但批量都不会太大，因此形成了多品种轮番生产的局面。
2.零部件结构复杂、加工难度大，材料多样化，工艺要求高。加工此类零件需要多功能、高精尖的加工机床，要求设备具有优良的数控系统和强大在线测量功能，工位多，刀具库容量大，便于柔性化生产。
3.生产组织困难，生产周期长。航空产品按工艺专业化原则组织生产，加工过程复杂，难以组织生产，同时工艺路线长、周转环节多，产生大量的搬运和等待浪费，导致生产周期过长，难以适应市场需求的变化。
以上特点决定了航空制造业未来生产方式的发展方向。鉴于航空产品多品种、小批量的生产模式，零件结构复杂、生产周期长、大量使用高精尖机床的特点，按工艺专业化布局和流水线布局的批量生产方式均不利于提高生产效率，缩短生产周期。实践证明，以成组技术为基础的单元化生产方式更适合航空制造业，并已在世界各国航空制造业广泛采用。
二、单元化生产方式概述
单元化生产方式是适合多品种、中小批量生产的先进生产方式，它汲取了大批量流水线生产的高效率和机群式生产的高柔性优势，同时避免了大批量生产的过度刚性，能迅速适应产品品种和数量的变化，既有效解决了航空产品多品种、小批量的生产组织问题，又获得了大批量生产的经济效益。
㈠ 单元化生产方式的定义
单元化生产方式是基于消除浪费的理念，以生产单元为基本组成对人员、设备、物流进行合理配置，作业人员在单元内进行一人多工序、目标为“一个流”作业的高柔性生产方式。
㈡ 单元化生产方式的组成
单元化生产方式由生产单元和单元运行管理两部分组成。生产单元以产品为中心，把功能不同的设备按工艺流程集中布局在一起，设备布置紧凑，为实现连续流创造了硬件条件，生产单元一般有直线型、花瓣型、S型或U型等布局方式。单元运行管理改变传统以管人为中心的管理模式，以缩短产品交付周期和提升生产效率为目标，围绕生产单元的计划管理、人员管理、物料管理、设备管理、质量管理等进行一系列的管理优化或重构，保证生产单元高效运行。
三、生产单元的设计步骤
生产单元是单元化生产方式的重要硬件支撑，通常采用从至表法进行单元布局设计。从至表法是指运用各设备之间的相对位置和距离，先计算出零件（物料）在各设备之间的运输次数和运输总距离，再按照零件（物料）运输次数最少、运输距离最短的原则确定单元布局的一种数学方法。该方法主要适用于机械制造业多品种、中小批量生产的单元布局设计。利用从至表法设计生产单元的步骤如下：
第一步：选择零件族，确定典型工艺流程。首先运用成组技术将品种众多的零件按其相似性划分为种类不多的零件族，然后用PQ（型号-数量）分析法确定拟建生产单元的零件家族并确定典型工艺流程。由于航空制造业零部件结构比较复杂，即使同一家族的零件，不同零件间的工艺路线也有较大的差异，所以应依据工艺路线的长短选择6～9个具有代表性的零件工艺流程作为单元设计的典型工艺流程。
第二步: 收集基础数据，确定设备型号和数量。依据典型工艺流程收集设备型号、工序加工时间、换型时间、计量时间等数据，计算单元内所需设备型号和数量。
第三步：绘制工序“之”字图。也叫工序过程表，依据典型工艺路线以及单元内的设备型号及数量编制“之”字图，统计设备间的物料运输次数，为绘制物料运输从至表提供数据支持。
第四步：依据工序“之”字图绘制物料运输从至表，并统计设备间物料运输次数。
第五步：设计单元布局方案。依据设备间物料运输次数，按照运输次数越多设备间距越近的原则设计2～3个布局方案。单元布局方案常见的有直线型、L型、花瓣型以及U型等布局形式。
第六步：计算每个方案的物料搬运总距离，确定最佳单元布局方案。原则上搬运总距离最短就是最佳的单元布局方案，但确定单元布局方案还要综合考虑厂房的空间、零件的流动性、零件外形尺寸、重量等因素对单元布局的影响。例如：外形尺寸小、重量轻的采用U型布局，零件外形尺寸大的采用直线型布局；容易形成连续流的采用U型布局，不容易流动的采用直线型布局。
第七步：模拟单元布局，确定生产单元最终方案。在单元布局的设计过程中，很难综合考虑生产现场的所有因素对单元布局的影响，如：设备排屑方式、设备安全间距、地面膨胀缝等等，甚至厂房水电气的位置都会对单元布局造成极大影响，因此在生产现场按照1:1比例进行生产单元布局模拟就显得至关重要，同时必须由实践经验丰富的工程技术人员、设备管理人员和现场管理人员等组成生产单元模拟团队，因为模拟生产单元布局很大程度上依赖于专家团队的实践经验，专家的经验直接决定了生产单元布局的优劣，经过模拟后形成可以指导设备搬迁的最终生产单元布局方案。
四、生产单元的运行管理
生产单元的运行管理通常包括生产单元的绩效管理、计划管理、人员管理、设备管理、物料管理、质量管理六个方面以及围绕生产单元开展的持续改善。
㈠ 绩效管理。生产单元运行的效果体现在绩效指标的提升，传统生产方式重点管理产品的产量和交期指标，单元化生产方式注重对SQCDPT六大绩效指标的全面提升以及指标的日常管理，通过目视化的绩效管理板关注指标的变化，及时发现问题、解决问题，提升绩效指标。
㈡ 计划管理。生产单元实现了在一个或少数几个单元完成一类零件的整个加工流程，确定了生产单元的日班产量，使生产计划的准确性和完成率处于可控状态。计划管理的重点是将月交付计划细化到围绕生产单元的日排产计划，在排产过程中及时发现、解决生产中的瓶颈问题，并提前进行工艺、工装、刀具的准备工作；同时每月统计分析影响日计划完成率的各种因素，组织团队进行改善，提高生产计划的完成率。
㈢ 人员管理
单元化生产的突出特点是一人多工序操作和单元内所有成员形成一个团队，团队成员间的共同协作有利于提高产品质量和生产效率，因此人员管理的重点是多能工的培养和团队文化的构建。打破传统“定员制”观念，有计划地对员工进行多能工训练，才能实现一人多工序操作；强化团队考核理念，将考核方式由个人工时考核转变为按团队班产考核，并大力开展全体团队成员参与的团队改善活动，才能逐渐形成团队文化。
㈣ 设备管理
良好的设备状态是生产单元顺利运转的基本保证。设备自主维护不是制作设备点检表，让员工进行设备点检，而是培养员工进行设备保养的技巧和能力。因此设备管理的重点是为设备保养创造条件并用标准化的手段规范设备保养过程；同时用帕累托图、根本原因分析等工具对经常出现故障的设备进行预防性修理或改造。
㈤ 物料管理
在单元化生产方式下，将能创造价值的操作工当做外科医生来对待，为其准备好工作所需的所有工具和零部件，因此物料管理的重点是物料、刀具、工装、量具的配送，从而保证操作工不离开生产单元，实现标准作业。
㈥ 质量管理
单元化生产方式实现了人员、设备、技术文件的“三定”，并容易发现质量问题，因此质量管理的重点是预防质量问题的发生，具体措施包括以下三个方面：
1.单元开工条件点检及4M（人、机、料、法）变化的管理。质量问题的发生大部分是现有的生产条件发生了变化，例如：员工替岗、设备维修、材料的代料或工艺方法变更等，开工条件点检及4M变化管理就是要由单元长对变化点进行跟踪管理，确保生产合格品。
2.用QA网络图对生产单元质量保证能力进行定期评估。每半年一次用QA网络图对发生过质量问题的工序和关重工序进行过程保证能力评估，找出质量隐患，用防错、作业标准化等精益工具进行彻底解决和预防。
3.异常点的管理。每一个异常都可能带来质量问题，异常点的管理就是通过激励的方式鼓励员工发现生产过程中的异常点，并制定异常管理流程保证异常点得到重视和彻底解决。
㈦ 生产单元的持续改善。认为“单元布局调整后，单元的生产效率等指标就应该有大幅度的提升”是对单元化生产认识不足的表现。完成生产单元布局的调整，仅仅完成60%的工作量，还需要围绕生产单元开展大量的管理提升活动来提高生产单元的生产效率，因此生产单元布局的变化仅仅是改善的开始。生产单元的持续改善通过全员参与的改善提案活动和团队改善活动，围绕单元的连续流生产，从人、机、料、法、环、测等方面对生产单元进行持续改进，才能逐步提高生产单元的各项指标，真正建立起单元化生产方式。
五、结束语
单元化生产方式是精益制造的核心，是当代最新、最有效的生产方式之一。本文针对航空制造业经常采用的单元化生产方式从生产单元的设计以及单元的运行管理进行了全面阐述，为推行单元化生产方式提供了新的思路和方法。同时构建单元化生产方式并不仅仅是对现有设备布局进行调整，还必须围绕生产单元的计划管理、人员管理、设备管理、物料管理等进行全面优化或重构，是对目前制造模式的变革。所以航空制造业推行单元化生产方式必将为企业带来运营体系的变革，提高企业竞争力，助推企业跻身世界航空强者之林。


收起阅读 »

　　截至目前，河北省石家庄市质监局已经为239家CCC认证企业建立了质量档案。
　　据介绍，近年来，石家庄市质监局不断加强质量管理工作，目前他们已经为全部CCC认证获证企业建立了电子档案，并对电子档案进行定期维护，根据企业情况的变化及时更新质量档案中的相关数据和内容，档案数据完整率达到90%以上。同时，他们还对这些企业开展了巡查，巡查率达到100%。
　　为了建立认证监管工作的长效机制，促进认证机构及其从业人员不断规范认证行为，促进企业不断提高质量管理水平，他们已经对全市45家获得质量管理体系认证、环境管理体系认证、职业健康安全管理体系认证证书的企业进行了监督检查，重点检查获证企业运行情况及认证机构实施认证的规范性、公正性及后续监督的情况。
　　在加强食品农产品认证监管工作方面，石家庄质监局对15家企业开展食品农产品认证有效性监督检查，在加强对食品农产品认证企业的监管、及时了解企业获证情况、建立企业信息档案、落实监管人员责任、实现动态监管等方面起到了积极的促进作用。
　　据了解，目前石家庄共有27家企业获得中国良好农业规范认证、中国有机产品认证和食品安全管理体系认证，45家企业的78种产品获得中国无公害农产品认证。 收起阅读 »

　　一辆黑色的轿车在地下钢索的牵引下，加速冲向正前方的固定壁。
　　“嘭”！在207米的跑道终点，碰撞发生了！
　　汽车尾部翘起落下，闪光灯亮处，左前脸已被撞得惨不忍睹，在剧烈上折的发动机罩内，发动机和其他部件已经撞得不分彼此。
　　一切静止下来后，负责此次整车碰撞的工作人员围上去把驾驶仓的门打开，车内弥漫着刺鼻的气味，正副驾驶前的气囊已经充分打开，两个身上插满了传感线束的假人头部向前倾斜。工作人员忙着测量记录碰撞发生后的各种数据。
　　近日，记者在国家级第三方综合性汽车检测及技术服务机构——襄樊国家汽车质量监督检验中心亲眼目睹了一场汽车正面碰撞试验。中心主任研究员级高工卢冶告诉记者：“这次实验是为了检查保险杠、车厢前部前围板区域所能吸收冲击能量的程度，考验车厢结构强度，借助车内假人的传感器所记录的数据，换算出和法规相对应的伤害指标，判断试验样车的碰撞性能。”
　　我国已对159种产品实施了CCC认证制度
　　“汽车作为一种强制性认证产品，为了保证其质量，上市之前必须由国家认定的指定实验室对汽车安全性能的各种指标进行型式试验，定型后参数将被送到第三方认证机构，根据国家制定的标准进行指标测评。”国家认证认可监督管理委员会办公室副处长唐冀平告诉记者。
　　其实，不只是汽车，细心地公众会发现正规场所购买的手机、电路开关、瓷砖、婴儿推车等产品都有“CCC”（即3C）标签。这个特殊的标签就是强制性产品的认证标志。唐冀平告诉记者：“3C认证就是为了保护消费者人身安全和国家安全、加强产品质量管理、依照法律法规实施的一种产品合格评定制度。从2001年底我国正式建立强制性产品认证制度以来，已经对22大类159种产品实施了强制性产品认证制度。”经过多年的发展，3C认证制度不仅促进了产品质量的提升，更重要的是带动了相关行业的标准升级和产业升级，推动了中国从生产大国向质量大国迈进。
　　3C认证产品合格率基本保持在80%以上
　　问：获得3C认证的产品是不是就意味着没有质量问题，消费者可以放心购买？
　　唐冀平：2008年5月，认监委认证监管部与质检总局产品质量监督司建立了国家监督抽查3C产品协调机制。我们现在采取的是国际上认同的“型式试验+工厂检查”的模式来保证产品质量。从已完成的9个季度5000余条产品信息统计分析来看，3C认证产品合格率总体稳定，基本保持在80%以上，获证产品合格率明显高于未获证产品合格率。
　　问：对于已经拿到3C认证证书的企业，如何保证其所生产的产品都符合安全指标要求？
　　唐冀平：这也是我们重点关注的问题。我们每年组织两次全国范围的3C获证企业和产品监督抽查，在生产、流通、进口三个领域分别由地方省级质量技术监督局和直属检验检疫局组织实施，及时掌握3C获证产品质量状况。对承担强制性产品认证工作的10家指定认证机构和部分指定实验室、工厂检查员进行监督检查。追溯或检查获证企业、认证机构和工厂检查员、实验室的工作情况。对违规企业、3C指定机构、实验室、认证审核人员、认证企业采取通报批评、暂停直至取消从业资格处理、黑名单企业曝光通报等措施。
　　李永（中国质量认证中心办公室主任）：作为国家级第三方认证机构，为了保证产品质量，我们在正常检查安排和实施工作之外，加大了飞行检查（不通知企业，随时、随机地检查）和飞行抽样的力度，而且变为了保证抽样的真实性和有效性，我们拿出专门的资金进行市场买样，这就有效地解决了少数认证企业造假或应付检查的现象。
　　曾鉴三（中国质量认证中心武汉分中心主任）：我们主要承担河南、湖南、湖北三省企业工厂检查的工作，今年对企业进行飞行检查的比例超过了30%，而且我们还定期收集和调整重点监控和黑名单企业，对这类企业实时安排飞行检查和特殊检查，加强监管工作。国家推行的惠民工程中如家电下乡、摩托车下乡等政策，对象有很大部分在CCC认证目录中，在武汉、荆州、郑州、许昌、长沙等地我们联合执法监管部门组织了多次专项市场核查活动，保证政策优惠可以落实到广大农村市场，杜绝改头换面的次品流入。
　　提高准入门槛 提升行业标准
　　问：看来我国实施的3C认证就是在促进了产品质量提升、保护消费者合法权益方面发挥了不小的作用。
　　唐冀平：其实，3C认证的作用不仅如此，它的实施还带动了相关行业的标准升级和产业升级。比如电路开关行业，技术门槛比较低，实施3C认证制度之前有很多企业从事该行业的加工生产，但是安全性能无从保证，发生过很多事故。2002年被列入强制性认证产品名单以后，整个行业的生产水平都得到了提高。
　　夏卫东（湖北省随州市副市长）：我们随州有着“中国专用汽车之都”之称，20家专用车企业能生产出62个类别300多个品种的专用汽车，产品销往全国和全球20多个国家和地区。
　　但是，在国家大力推行3C认证制度之前，随州有100多家汽车拼装、改装厂，而且很多是作坊式生产，生产水平比较落后。现在都在讲产业升级，如何升级？我觉得就是要抢占质量最高点，推行质量兴市。从2003年起，政府相关部门和认证中心开始对当这些企业推行CCC认证，其中20家专用车企业通过严格审核获得了CCC认证证书，另外80余家企业基于产品质量的相关优势产品及产能则通过各种渠道被整合到获证企业中，2009年的全年产值突破了200亿元。
　　曾鉴三：我再举个这方面的例子。河南巩义一个村子里从事电信电缆生产制造的大大小小的厂子接近300家。实施3C认证之前，这些厂子对用铜的质量、直径等各种参数很不规范。尤其是铜价上涨以后，厂家为了节约成本，生产出的电缆所用的铜丝从外观上看两头很粗、但是中间部分、消费者看不到的地方用到的铜丝却很细，这样很容易造成火灾。实施3C认证以后，整个行业的标准都得到提高，目前从事电信电缆生产制造的企业不到70家。
　　这样的例子在我们工作中还有很多，东风神宇车辆有限公司是十堰市一家汽车零部件加工企业，2005年企业亏损严重——8000多万元，自贯彻执行3C认证之后，企业的产品质量大幅提升，行销全国28个省市和亚洲、非洲10多个国家和地区。
　　 ■ 相关背景
　　强制性产品认证是指国家对关系到人类健康和安全、环境保护和公共安全的产品实施强制认证制度，国家定期发布《强制认证产品目录》，目录中的产品必须经国家指定的认证机构认证合格，取得相关证书并加施认证标志后，方能出厂、进口、销售和在经营服务场所使用。
　　截至2010年6月，指定认证机构颁发的强制性产品认证证书共计485073张，当前有效状态的证书数263114张，其中国内239782张，国外23332张，持有效证书企业数42454家，其中国内企业37654家，国外企业4800家。 收起阅读 »

　　日前，国际标准化组织（ISO）正式发布了《社会责任指南》（ISO26000）国际标准。作为ISO将标准制定视角从传统的工程技术领域转向国际社会政治经济和伦理道德领域的里程碑性标准，该标准的意义可见一斑。
　　正如ISO秘书长阿兰·布莱登（Alan Bryden）针对ISO决定制定社会责任国际标准时所说的：“它拓展了我们的工作范围及现有的认识。ISO将不仅提供数量不断增长的技术标准，而且还将提供在全球经济中有关社会和环境问题的解决方案和指南。”ISO高级官员智娃·帕蒂尔（Ziva Patir）女士则评价道：“社会责任是后代人的未来需要，它符合ISO制定国际标准的战略，即与市场有关、与全球相关，有助于创造一个可持续发展的世界。”
　　据中国标准研究院ISO社会责任特别工作组秘书长陈元桥介绍，在迄今为止的ISO单项国际标准的制定历史中，ISO26000造就了多项“之最”：一是参加起草工作的国家数量最多，共有78个ISO成员国参加ISO26000的制定工作；二是参加起草工作的专家人数最多，参加ISO26000制定工作的社会责任专家近600人，分别来自政府、产业界、劳工、非政府组织、消费者及其他等各类利益相关方；三是参加起草工作的组织数量最多，不仅有众多的国际政府间组织，还包括众多的民间组织；四是制定周期跨度最长，从工作组成立到正式发布，一共6年半；五是首次涉及社会政治经济和伦理道德领域。
　　据悉，ISO26000包括与社会责任有关的术语和定义、与社会责任有关的背景情况、与社会责任有关的原则和实践、社会责任核心主题和问题、社会责任的履行、处理利益相关方问题、社会责任相关信息的沟通等主要内容。ISO建议应用该标准时，要考虑社会、环境、法律、文化、政治和组织的多样性及经济条件的差异性，同时尊重国际行为规范；还应遵循包括担责、透明、良好道德行为、尊重利益相关方的关切、尊重法治、尊重国际行为规范、尊重人权7项核心原则。
    ISO26000声明：这项标准中的“组织”不包含履行国家职能，以及行使立法、执法和司法权利，为实现公共利益而制定公共政策，或代表国家履行国际义务的政府组织；其制定目的是为了促进世界可持续发展和公平贸易，反对将其用作贸易技术壁垒的工具；它不是管理体系标准，不适用于认证目的，任何关于ISO26000的认证或符合性声明都应视为对该标准的误用。
    据介绍，社会责任涉及社会、政治、经济、文化、法律、宗教、伦理道德等各个方面，对社会、经济和环境的可持续发展具有重要的影响。ISO26000对社会责任的定义是：通过透明和道德行为，组织为其决策及活动给社会和环境带来的影响所承担的责任；这些透明和道德行为有助于可持续发展，包括健康和社会福祉，考虑到利益相关方的期望，符合适用法律并与国际行为规范一致，融入到整个组织并践行于其各种关系之中。ISO于2004年启动了ISO26000的制定工作，包括中国在内的90多个国家400多名专家共同参与了制定工作。我国专家提出的考虑社会、环境、法律、文化、政治和组织的多样性及经济条件的差异性，以及尊重国际行为规范等许多重要的意见和建议都得到采纳。
    据了解，我国将根据采用国际标准的有关规定，针对我国经济、社会、文化的特点，参照ISO26000的内容，研究并制定符合我国国情的社会责任标准，从而为促进我国企业等组织推动社会责任工作健康、有序发展提供技术支持。 收起阅读 »

　　作为领导者，都喜欢一个听你的话、尊重你、而且踏踏实实跟着你干的下属，现实中往往却是，许多领导者连这些最起码的要求也几乎成为了奢望。他们常常会被一些表面现象所蒙蔽，也时不时被下属的阳奉阴违、踢皮球式的责难以及不屑的眼神、对立的行为所伤害。　　对于现实中遭受这些“待遇”的领导者本身而言，他们应该是一个比较失败的管理者，就很应该反省一下你的领导风格与措施损伤到了下属，而下属为什么会这样对待你？你的领导观点不是“放之四海而皆准”的主义与方针，那就应该很好的找准原因，拿出满足下属合理要求的方法与艺术，让下属真正的 “懂你”。　　1、同一个目标同一个声音　　我认真仔细的将热播剧《潜伏》看了两三遍，被剧情中复杂而又令人迷幻的“办公室政治斗争”所深深吸引，尤其是重头戏中主人公余则成在保密局天津站“潜伏”一段，丝丝入扣，引人入胜。我们暂且不讨论它的剧情如何，就单单将站长作为领导人摘出来从管理的角度来看，他是非常失败的。因为作为下属的副站长就跟他不是一条心，虽然表面“懂他”但实则是有效利用了他。其实站长并没有处理好他与下属的关系，才导致了以前的行动队长马奎暗地查他，稽查处长陆桥山搜集他的证据，余则成潜伏利用他而使他始终处于被动局面。　　为什么呢？原因很简单，就是因为站长的下属心里都有自己盘算好的小久久，而没有形成同一个目标和用同一种声音说话的领导力。同时，也没有处理好他与下属深层次的关系，只是自私自利、假公济私、终饱私囊的领导者，根本就谈不上让下属尊敬。　　当然，在如今的许多企业当中，也存在着类似的问题，一个团队中，领导者将基本的目标要告诉下属，始终不渝的使下属与之保持一致，接下来才能谈得上用声音与行动去完成，争取做到把握下属需要的层次是前提，科学对待下属要求是关键。　　2、慎重判断量力而行　　作为一个或大或小的团队或组织，下属在许多方面是依赖自己的直接上属领导的，因为不仅是对公还是对私而言，领导者给下属下达指令、分派工作任务的同时，下属也同时在考验领导者的水平与能力。以便使起点省事化、过程简单化，结果满意化，他们会此而提出各式各样的理由、要求与条件以达成自己的任务目标。如果领导者满足，则会受到下属的感激、支持与拥护，如果满足不了，则会被下属认定为不支持工作，即使达不成目标也会找出一大堆辨驳的理由。　　对待下属要求，必须先判别是否合理，不仅根据自身的能力量力而行，而且还要从本单位实际出发去考虑，不能因满足部分人的合理要求而伤害全体的利益，或影响单位的长远发展大计。如果是自己能力范围内争取得到的、是合理的，则要大力甚至是全力的支持下属，这也直接关系到领导者的业绩。经过认真判断，如果下属提出的理由与条件是非份的、不科学合理的，作为领导者一定不要拖泥带水，此时要做一名“黑面包公”，断然拒绝，不要怕得罪下属，这也会显示出领导者的果断与分明，今后下属也不会再提出类似的要求，反而会尊重你。　　3、主导需求优先一碗水端平　　一个企业、团队或组织中，领导者或许会管理着不同级别的更小单位、团队与组织，总计起来或许有成百上千号的人，对于不同的下属职能部门与单位组织，各自有着不同的要求，他们中许多人总想着“家大业大，浪费点没啥”的观点，总想着多吃、多拿和多占。对于手心手背都是肉的下属和下属职能部门，作为领导者此时更应该清醒，这些下属们都在相互间暗自较劲、对比，同时也在与领导者进行着“暗战”，看看你这位领导者是不是偏听偏信，心有所属。一旦领导者有偏向和不公平出现，则会成为引发“巴尔干”的导火索，下属会有不尽的烦恼与强词夺理的数种理由来列数。　　说到这里，许多领导者或许者碰到了这样的问题，有些领导也被当作“风箱里的老鼠——两头受气”或“热锅上的蚂蚁——焦头烂额”。而领导者此时需要借用时间管理中的“轻、重、缓、急”来解决下属的需求问题。先考虑急待解决的事宜，然后依次逐步解决，不能仅从要求者个人角度考虑，还要从本单位、本部门的全局来衡量，防止出现不公现象。　　4、轻易别应承未雨绸缪　　有一位朋友，给我说起他的一些往事与心得。他说他以前在企业中位置做到副总经理，就是因为自己心地太软，而且又是热心肠，也比较讲义气，总觉得不想亏欠下属的，只要下属提出的要求，一般都会爽快的答应，很少会去说“ON”，既便是不在自己职责权限和范围中的事，不管最终能不能办得到，他往往也会一口应承下来。可结果呢？是混了个“好人缘”的评价，但是，又因为许多应承了下属或别人的事而自己无法办得到，落下了一个“X大忽悠”的“美名”。所以，这样以来，他在许多下属和朋友面前也越来越失去的信誉，同时大家也越来越不相信他，跟随他和与他合作的人也就越来越少，最终只得结束了他在职场中的黄金时代。　　事情往往都有两面性，但作为领导者来讲，做到未雨绸缪不轻易给下属答应或承诺是领导者应具备的修养与素质，因为领导者会常常扮演决定者的角色，既便能够轻而易举能够做的决定和答应的事情，也要考虑三分后再做答复，或者将时间顺延，与相关领导或人员进行集体讨论研究后再视能否满足情况和需求做以答复。　　另外一方面，领导者还可以事先针对下属提可能或即将是出的要求，事先拿出来初步解决方案，当下属提出来后，也就不会被动接受或做决定，就可以未雨绸缪般主动地有计划地予以满足。　　5、抢前抓早晓情谕理　　领导者的大脑始终要比下属快半拍这很有必要，同时领导者要养成一个决策果断，立刻行动的好习惯。下属之所以拥戴和尊敬那些常常训斥自己却在关键时刻又能帮助自己的领导，就是因为许多下属知道因为领导者关注你的工作，重视的本人才会这样。这种类型的领导并非给下属常穿小鞋的领导，抓住下属的一点错误不放，而且还不断的向领导的领导汇报对下属不利的事情。而领导者需要做的是维护下属的实际利益与权限，下属需要尊重领导者在某些方面的权威性，因此，当下属的要求是合理的，领导者又有能力满足，就尽快地去研究和解决。不要等到“黄花菜都凉了”才去告诉下属满足他们的批件已经下来了，这样不仅误人误自己，而且也会使下属“心伤”。　　如果领导者明知下属提出的要求无法满足，一定要做到“晓之以理，动之以情”讲明原委，要让下属知道情况，告诉下属不能满足的道理所在。　　“把爱全给了我，把世界给了我，从此不知你心中苦与乐，多想告诉你，其实在我心里一直都懂你……”不论是子女对母亲，还是下属对领导，都需要爱的支撑，都需要相互读懂对方，因为在大谈“以人为本”的管理过程当中，需要这些来构建“和谐共赢”。

本文内容由 hyluo 提供

收起阅读 »

　　1、建立平等和谐的沟通
　　和谐的沟通不仅可以让管理者及时发现员工在工作中出现的问题，而且可以增进沟通双方的感情，改善工作中可能紧绷的上下级关系，但要达到这样的效果，沟通的前提必须是建立在平等的基础之上的。许多管理者不屑于与员工沟通，或沟通时总是把自己摆在居高临下的位置上，想以此来树立自己的威信，其实是把自己放在了员工的对立面。管理者们要明白，部门的工作要靠员工来完成，自己的绩效实际上是建立在员工的辛勤劳作之上的。因此，管理者可以多利用一些参加为员工开展的休闲娱乐活动，此时的沟通交流是轻松愉悦的。另外，对于员工们提出的意见或建议，不论有多尖锐、敏感，也都应有及时的回应。所谓“士为知己者死”，只有让员工们真正感受到企业及管理者对自己的尊重，才能激励员工们积极参与企业建设的热情。
      2、开展丰富多彩的休闲娱乐活动
      不定期地开展各类文体活动或比赛，有条件的可开展篮球赛、排球赛、乒乓球赛、卡拉OK赛等，因条件所限的小企业可开展象棋赛、跳棋赛、扑克赛、书画比赛等积极向上的问题活动。只要开动脑筋，就一定能找到符合企业实际的，又为员工所乐于参与的各类活动，这类活动可以提高员工之间、部门之间的交流与合作。
      另外，由部门组织的郊游、聚餐等，也同样可以增进沟通，激励员工士气，增强企业活力，培养团队精神，激发员工参与企业活动的意识与热情。
       3、让员工参与具有挑战性的工作
       员工们大多年纪轻，对生活和事业充满了憧憬与期望，具有冲劲和闯劲。没有哪一个人希望自己的医生都做一棵默默无闻的路边小草，都希望自己是一棵有用参天大树。作为管理者，应该多留点给员工自我提高、锻炼自己和发挥自身潜能的机会，让他们参与完成甚至是让他们独立完成一些对他们来说具有挑战性的工作。完成这样的工作对他们而言有无比的成功感、自豪感和满足感，比实际多拿薪水可能更具有激励作用。但此类工作在分配时必须充分考虑他们的实际能力和潜力，给他们分配那些通过他们的努力可以完成的工作，不可以难度太大而让其产生挫败感。这样反而会让他们产生你在故意刁难他的不良情绪。
       4、做好员工的个人提升训练
       可以通过内容丰富的培训活动来提升员工的个人能力，比如除了企业必须开展的常规培训之外，不定期的开展初中班、高中班、英语班、电脑班等有针对性的文化、技能训练，或进行一些面向企业需要的QC班、管理员班、文员班等专业训练班，给通过训练后考核合格的员工晋升、改变工作环境的机会。也可以开展一些有利于员工今后工作的公开课，让员工自愿参加对自身的完善和提高。这样既可以提高企业员工的整体素质，又可以营造良好的企业文化氛围，满足员工自我提升和发展的要求，让员工感受到“培训”这个企业最大的福利。
       5、建立员工兴趣小组
      有条件的企业可以拨出一定的经费来支持建立员工兴趣小组，如书画兴趣组、棋牌兴趣组、文体兴趣组等，并组织大家定期或不定期开展一些活动。这样的小组能很好地增强个部门之间员工的交流，提高组织的和谐度与凝聚力，使员工的生活轻松自在，从儿将愉悦的心情投入到企业的建设中去。
       6、给员工升职的机会
       对于一些基层甚至是中层管理岗位、技术岗位、文职工作等，企业在人员的选用上应首先将目光投向自己的员工，可首先考虑在内部进行公开招聘，将这些职位留给符合选拔条件的、有潜力的员工，不要老是把眼睛盯在外面的人才市场上，使员工感受到在企业内广阔的成长空间及被企业所承认的自豪感，激发员工的归属感和竞争力。
       激励的方式有很多，在具体的工作中，要对症下药，单纯的“奖金”和“薪水”可能有时并不灵光，管理者应掌握好物质激励、精神激励和工作激励相辅相成的方法。多想点子，运用一些无“薪”的激励，可能更能提升员工对企业的满意度、认同度和归属感，增强企业的活力和凝聚力。

本文内容由 kylen 提供

收起阅读 »

注册质量审核员(CQA)介绍
简介：注册质量审核员是指了解审核标准和原理，掌握审核技能，包括检查、提问、评价和结果报告，从而决定质量系统的适宜性和缺陷性的专业人员。注册质量审核员分析一个质量系统的所有要素，判断其与行业管理标准、质量评估及控制系统的符合程度。 对注册质量审核员的最低要求：
•  必须具有以专业、道德、客观的态度运用和解释可应用的标准 / 要求来展开各种审核工作的知识和能力，并谙知其中所蕴含的法律和财务上的后果。•  必须能在特定范围内有效地策划、开发、传达和执行一项审核工作，包括资源分配，为审核而组织必要的会议，使用适当的审核技巧。•  必须能够核实、证明和传达审核结果，制定审核报告，以及评估修改后 / 后继工作的有效性。•  必须具备人际技能去解决矛盾，进行会面以及做有效的讲解。•  必须能够参与、领导以及帮助团队。必须谙知质量标准如何影响商务进程以及能够解释将审核与组织结合在一起的重要性。•  必须在实际应用中能选择、应用多种质量、审核工具和技巧。
报名要求： 必须具备注册质量审核员知识大纲(BOK)所涵盖的一个或多个领域 8 年工作经验（年限减免：中专证书，减免1年；大专证书，减免2年；学士学位，减免4年；硕士或博士学位，减免5年）。至少 3 年担任决策者的经验。每年至少有两次 CQA 考试，分别在 6 月和 12 月。考试：申请人必须通过笔试，测试其对知识大纲(BOK)的理解和掌握。 考试时间为 5 个小时， 150 道选择题，只有英文试卷费用：










 

会员价格

非会员价格


认证考试费用

￥ 2400

￥ 3900


补考费用

￥ 2050

￥ 2050
 

　　　其中 500元人民币为申请费，不可退还。
  收起阅读 »

 
     10月21日至22日，内蒙古质监局与内蒙古检验检疫局在呼和浩特联合举办了检测技能大比武活动，26支参赛代表队围绕食品安全、消费品安全、计量、特种设备等产品及专业领域，采取知识竞赛和操作技能比武两种形式进行角逐。
      此举旨在掀起业务知识学习和检测技术练兵热潮，促进技术人员之间的交流，全面提高技术人员的能力和素质
收起阅读 »

点击下载：
6SQ质量周刊第39期 下载

点击下载：
6SQ质量周刊第40期 下载