有的说喜欢我头发两边披，小女生点。
有的说喜欢我头边一边披，轻熟女些。
这两种风格，我都欲罢不能。不管如何改变，我正渐渐成熟。

偶然的机会，我独自一人走在那个公园的小石路上。此时是夜幕降临的时刻，一弯新月悄然升起，在它的周围，还有几颗星星发出微弱的光亮。。。多么熟悉的情景，我不禁想起了我的那段时光。才发现，它，还有他，依然是我最美的回忆。
那时的我，漂亮、单纯；那时的他，俊朗、阳光；那时的它，梦幻、纯洁。我们和所有的甜蜜情侣一样，手牵着手，尽情的说笑；也和所有夫妻一样，经常为一件小事激动的吵架。爱情、包容傻傻分不清。那个公园是我们经常去的地方，每次不知不觉中走到了那里，一路上，欢声笑语、憧憬未来。他是个意气风发的男生，经常在思想上给我传递正能量。每次看他认真的脸庞都笑着说他傻，心里却美滋滋的，感觉生活就该这样简单幸福。
不论是我离开了他，还是他放开了我的手，我们终究没有做夫妻的缘分。再见到他时，他初为人父，而我已为人妻。我们相视而笑，共同感慨时光的匆匆流淌，可能还没来得及细细回味昨日的美好，今日已变成了昨日。
如今，回想起那一段毫无隐瞒和掩饰的纯真岁月，已经而立之年的我，仍然为它的梦幻和纯洁感动。它是我不能遗失也不愿遗失的美好岁月，犹如一张泛黄的旧信，时刻鞭策着我珍惜眼前的一切，迈着自信的步伐向着幸福奔去。 收起阅读 »

上周面试了一家企业，明天去复试，希望一切好运，加油！

今天清楚了，我这个品管经理和品质主管是平行的，全部直接对制造总监负责。之前我还以为我会全盘管理品管部，看来是一厢情愿的想法。 想想也不奇怪，我才来这厂1个月，而品质主管做了一年多，公司对我不信任也是正常的。
所以，还是要做出成绩出来，主管做不了的工作，我要做出来。态度方面要不动声色，表现得大度一些，一个管理者的风范。自然而然公司会信任我和交给我这个部门管理的。
那个主管一问三不知，说话前后矛盾，态度不敬，明显地看得出来对我的到来十分的不满。不是个什么好鸟！ 收起阅读 »

管理
控制
检验
大多数的质量还是停留在检验环节，
其时检验已经是最后一个环节了，
基本是靠机器或人为的一个动作去完成。检出问题处理起来也被动，影响产品的交期，打乱生产的计划。。。
从人员的工资也能看出，检验人员的工资最低，依次是把关人员，最后是管理者。
所以身为管理者，不能把眼光停放在具体产品的合格率上面。
而是从源头，设计-供应商管控-工艺技术这三方面去入手，
质量从前端就参与，质量的监控才能占主动性。
合格率也能达到一个预期的值。 收起阅读 »

会议在苏州园区一中成功举办,与会者达300多家中外资企业家,苏州电视台现场采访了苏州精益六西格玛俱乐部的站长.苏州红十字会对苏州大学的六名学生,进行了第六年的捐赠奖学金的活动. 中午的伙食是免费的,色香味美,外加冰红茶和水果. 分享的老师居高临下! 丹腾空气系统（苏州）有限公司 杨震 全球运营总监 快捷半导体（苏州）有限公司Michael Dube 亚太区副总裁杨洲 亚太区卓越运营高级经理/黑带大师洛继业 苏州工厂生产经理 超威半导体技术（中国）有限公司 曾邵孔 总经理 友达光电（苏州）有限公司 朱永权 总经理 德尔福电子（苏州）有限公司 Sasha Lee 总经理SH Chen 精益总监

科沃斯机器人科技（苏州）有限公司
庄建华 总经理
中国航空工业集团公司 黄艳 精益六西格玛研究所所长 中航工业洛阳光电技术发展中心张璐 管理创新部部长 收起阅读 »

改变命运的知识能力 魏新法
在文革刚刚结束，恢复高考的年代，“知识改变命运”的口号曾经响彻全国。当时的知识改变命运的方式更多地是通过考试而获得更加优秀的教育资源而实现的，小升初、中考、高考……每一个升学的步骤成为了知识竞技最耀眼的舞台。
知识改变命运的老话在今天依然会被众多的家长老师挂在嘴边。但是今天能够改变命运的“知识”已经远远不限于书本上的铅字，而是拥有了更加广泛的定义。要想了解今天那些改变命运的“知识”所指为何，让我们首先来看看两个秘书的故事：
故事1：某公司新招聘的秘书A在为总经理贴发票报销时，为了方便信息的检索和归类建立了一个表格，将所有总经理报销的数据按照时间、数额、消费场所、联系人、电话等记录下来。通过这样的一份数据统计， A渐渐地发现了总经理在商务活动中的规律。比如：针对某一类的商务活动，经常会选择哪种档次的场合，费用预算大概是多少；总经理的公共关系常规和非常规的处理方式等。慢慢地，总经理给秘书A布置工作时，即使没有告诉她非常详细的安排信息，秘书A基于整理报销数据所总结掌握的规律也能够处理得十分妥帖。很快总经理放心地把更加重要的工作交代给秘书A，不久秘书A便获得了提拔。
故事2：转岗来为总经理贴报发票的秘书B在一直带有情绪，心里不断地为自己做这种机械重复的工作感到不值。渐渐地，机械地贴发票的工作让她越来越麻木，觉得这样的工作完全没有成就感可言。不久，秘书B被辞退了。
两位秘书坐的都是贴发票报销的工作，处理方式的不同直接影响到了他们的职业前景。秘书A通过贴发票了解的信息总结出了总经理商务活动的规律，商务活动的规律就是“知识”，它指导着秘书A的工作并获得了经理的赏识。秘书B让发票信息白白流失，自己处理事情的经验没有增加，“知识”没有增长。秘书A通过掌握的知识，改变了自己的命运。
那么，究竟什么是知识呢？知识和信息有何区别？
信息是关于度量的事实叙述。例如新闻、财务报表都属于信息。知识是通过学习、实践或探索所获得的认识、判断或技能，知识是转化为行动的能力。知识和信息最大的区别在于是否影响行动。
举例来说，超市的促销广告、商品陈列位置信息和商品的销售数据等都是信息。超市中商品如何定价更有竞争力、商品如何摆放有助于销售等内容属于知识，因为这些知识能指导促销广告和摆放商品的设计，获得更好的效果。知识和信息是密切相关的，对信息进行提炼、分析可以产生知识，知识指导行动后能够产生新的信息。知识具有显性和隐形两种形式，显性知识指文档化的知识，隐形知识指头脑中的价值观、经验、技巧等无法被文档化的知识。
获得知识之后，如何让知识改变命运呢？
知识改变命运，最重要的是获取知识和应用知识。知识获取应注意以下事项：
1) 从方式上，知识获取可以通过学习、实践等多种方式，处处留意皆学问。我们即可以从外部获取知识，也可以通过自己的总结领悟反省中获得知识。获取知识的过程中重要的是把外部知识内化成自己的知识，为我所用，避免“知其然，不知其所以然”。

2) 从心态上，要快速的学习知识就必须抱着“求知若饥、虚心若愚（Stay Hungry ,Stay Foolish”的劲头，正所谓“活到老、学到老”。要注意避免做重复发明轮子这类无用功，站在巨人的肩膀上进步才能走得更快更远。

3) 从内容上，在信息大爆炸的今天，要有选择的获取知识而不是信息。即使看到了信息之后更要去思考信息背后的知识。

知识的价值在于应用，乔布斯利用在大学业余时间学习的美术字知识设计了Macintosh电脑的精美印刷字体。象牙塔出来的学生因为不知道如何应用知识就很可能会成为“书呆子”。知识通过应用才能不断地被检验和更新。知识也可以被跨界应用，许多看似不同的领域其实遵循的规律是相通的。

例如文艺复兴时期的意大利，美第奇银行家族就曾经资助过各学科领域中善于创新的人之间举行的交流活动，使得多学科、多领域的思维创新能够互相交叉，此举创造出了惊人的成就。后来人们得到启发，把各个领域和学科的交叉点上出现的创新发明或发现，称为“美第奇效应”。知识间的交叉能够碰撞出新的知识。

通过知识影响自己的行为和结果，最终形成习惯并改变命运。这告诉我们，要学习做知识的主人而不是信息的观众。
“知行合一” 收起阅读 »

大学时的好友假期出游，顺路来看我，就在家中住了几天。正遇上老公出差，孩子感冒，我忙得不可开交。几天下来，她感慨道：“看见你这样忙忙碌碌、身不由己，我是绝不敢要孩子了。”
我一愣：“你都看见什么了？”她同情地说：“看见你一日三餐洗煮烧煎，比保姆还辛苦；看见你栉风沐雨，又接送孩子上学，又忙工作，几乎变成机器人；看见你凌晨两点还不能安歇，要给孩子喂药喂水，像个苦役犯；还看见你的皱纹与眼袋，看见你无穷无尽的付出。”
她叹息：“女人最好的年华就这样交付掉了，人生还有什么乐趣。你看我，工作时无忧无虑，出游时无牵无挂，多好。”我笑了，对她说：“你什么都看见了，可唯独没有看见我的快乐和幸福。”
她瞪大眼睛，惊讶地看着我，半开玩笑地说：“你不是在自欺欺人吧？”
我告诉她，儿子刚上幼儿园，第一次吃鸡翅时，才两岁半的他，将鸡翅藏在白衬衣的袖子里，晚上带回来要与我分吃。我至今记得，他津津有味地吸吮那半截鸡骨头的馋相。每每想起他衣袖上留下的那片鹅黄色油渍，我心里就会有一片淡淡的温暖。朋友若有所思，脸上不再是戏谑的表情。
我告诉她，走在路上，儿子像个小小男子汉，懂得让我走在他的右边。他说：“妈妈是近视眼，我是千里眼，我来保护你！”过马路的时候，他会冲着车流大喊：“你们通通快让开，我妈妈要过马路了！”仿佛我是至尊至贵的女王，所有人都得谦恭礼让。母亲，就是孩子心灵国度里最值得敬爱的女王。朋友爽朗地笑起来，她说：“好羡慕你，女王陛下。”
我告诉她，去年五月的一个中午，儿子很晚还没回来。在外环路上，我找到了他。这一路，槐花开得纯白如雪，幽香扑鼻，儿子正专心致志地往树干上写字，一棵一棵地。他对我说：“今天是母亲节，我没能买到康乃馨，就来到了这里。”花开得那么好，却有人采摘，儿子就用水彩笔写下了这些稚拙的留言：“这是我送给妈妈的花，请让它好好地开，不要摘。”望着这一路盛开的槐花，我知道，这是最好的母亲节礼物。牵着孩子的手，我感觉自己是世界上最幸福的人。听到这里，朋友的眼神变得柔和起来。
我告诉她，就在前天，我和儿子一起去医院验血。当医生宣布儿子和我是相同血型的时候，他一下子欢呼起来：“太好了，如果以后妈妈生病需要输血，就可以抽我的了！”旁边验血的人，还有医生，都感动地说：“有个这样的孩子，真好。”我平静地陈述完这些片段，朋友的眼睛却在刹那间湿润了。
我对朋友说：“你没有看到，我在辛苦的同时享受到多少甜蜜，你也无法感受，我生命中最深的温暖。但请你一定相信，遇见了孩子，就是遇见了世上最好的爱。”朋友郑重地点了点头，露出了赞同的微笑。 收起阅读 »

浅谈制造业产品研发系统建立及优化的“桥头堡”

——作 者：蒲山 版权属深圳智慧之光所有，转载请注明出处

多年的研发实践及对研发系统优化的咨询工作，使得自己认为：作为企业未来发展战略的重中之中的研发应首当其冲地完善及建立起来，给予最优先的资源匹配是理所当然的。但前不久的一次交流使得自己对于研发系统的优化有了一个更全面系统的思考，认为在研发腾飞之前，应该还要做一番基本功。这就好比人要健壮长寿，心脏一定要好。而这基本功，这心脏，就应该是企业的基础管理，他直接关系到企业各环节的优化及深化。
这得从一个月前谈起：我与一位从业多年，做过多家制造企业的生产运营总监交流。不经意间问起他们公司目前的产品研发管理做得怎样,需要我们协助优化或提高不？他的回答很坦诚：“目前时机尚不成熟，半年内不需要。等把基础工作做扎实了，才会主动寻求你们的帮助！”。我起初认为他是负责生产运营系统的，对研发系统漠不关心或了解不够也是情理之中，没太认同。后来我们深聊才得知原委：前段时间，他们客户（全球500强制造业）现场审核时对5S评级很差，要求他们立刻改善。于是他们找了一家咨询公司，目前正在做5S方面的改善。最后他还道出了公司的管理系统优化策略：先把工厂的基础管理建立起来,然后再考虑一起上产品创新与研发管理，以及产品质量先期策划及控制计划（APQP）的咨询项目。听到这我深有同感。
多年的实践及咨询工作使我越来越深刻体会到：企业先夯实基础再提升自身的产品创新与研发系统，才是一个较好且符合实际运作的思路。比如有些管理基础较弱，ISO9001都不能有效实施的公司，若去向他们推介产品创新和研发系统以及APQP，那也很难有实质的效果，也浪费了客户公司的有限资源；反过来，这些又给我另一个很好的启示：我们应主要针对那些曾做过精益生产（LP）、六西格玛（6σ或6Sigma）咨询，且有一定研发规模的企业，向他们推荐我们的产品创新与设计方法（PIDM）。这样才能真正让客户在已有精益生产、六西格玛的基础之上去提升他们内部的产品研发和创新能力，进而达到提升客户或企业的核心竞争力。这不也正好与我们国家提出的创新型国家的战略一致？这不也与我们深圳智慧之光咨询的理念一致？
企业有了坚实的基础，推进产品创新与设计方法（PIDM）就会变得更有效且回报丰厚。而这些正是我们智慧之光咨询最擅长的项目。我们不是一直在想力争为国内的企业转型和升级做自己应该做的那点实事吗？我们团队前几年在产品创新与设计方法方面的知识和案例的沉淀，以及公司在人力、资金和精力方面的投入真是没有白费，我们施展的好时机现在终于到了！那么，让我们赶快行动起来，投入到产品升级与创新这个大潮中去吧！在此，我们也真诚呼吁那些已具备一定管理基础、有意提升自身公司的研发以及核心竞争力的企业与我们合作。我们将为贵公司呈现我们独创的专有技术——产品创新与设计方法（PIDM），我们将倾尽全力实现您们的产品创新和转型升级的梦想。让我们的客户真正成为一个可能不大但是很强，更具有核心竞争力的公司；我们将力争让您们在激烈的市场经济竞争中处于不败之地，成为真正高盈利的高科技公司！
让我们一道拭目以待吧( Let’s wait and see what happens )！ 收起阅读 »

致新进质量管理部门成员的一封信：

各位同行，大家好，首先声明写此信的目的是为了解决新进人员的迷茫，最近不管是我的下属或是网络上、QQ群里都发现这个现象比较严重；如果你是老专家了，请您让道而行，如果你确实想指点一二而看完了，对文中不足之处敬请指出。我写此文并不是卖弄我有多少的经验，只是根据个人的观点而写，如有误导之处，欢迎板砖。

各同行，当你在这个网站看到此文时，证明你也经常上网，你的好学和努力是值得肯定的，因为这里面没有游戏，没有白富美，更没有打折的KFC；你肯定是来查资料可是学习的，好学者前途无量。

对于初进品管圈的同行来说，不外呼遇事无从下手，想学点东西又不知道从何开始，也不清楚这个行业这个专业是否有前途，如果你有以上现象，希望在看完此文后，对你有所帮助；首先我先讲一下这个质量管理部门他的前途以及相对于其它部门的优点和不足，质量管理部门不用多说就是服务于客户要求，满足客户的期望。不管你的基础好坏（指的是学历和技能），只要你认真去努力，我想不管在哪一块你都有所成功。一个公司的结构一般都有生产部、质检部、财务部、工程技术部（开发）、业务部、采购部、行政人事部、部料部（仓库）、计划部，有些大的公司还会分的更细，在此先讲一下财务部，因为一直以来我对财务部的了解不多，可能是体系不涉及的原因吧，或是我专业不同吧。所以以下全文将不再提财务部，以免出错请理解。在现在市场的工资上看，在同等级的情况下，工程部的工资是最高的，他比其它相应的部门高出大约10%左右，如果是懂技术的生产管理者，工资也高，普通的生产管理者（经理），与其它部门比没有明显的优势。所以从工资上看，工程的下面就是生产和质量管理了，除业务部门，其他部门均比不上这三个部门（因为业务大家都懂的不多说），这是工资上质量管理的不足；但其它方面他却有着更明显的优势，首先是职能上讲，质量管理部门的职能很多，从部门经理，副经理，品管主管，品保主管（品管和品保是不同的），QE、QA、QC（其中QE又分多种），还有其它的如体系专员，管理者代表一类的；这些只是一般公司都具备的，如果公司好些的则还有更多职位，你试想一下，有哪个部门有如此多的职位提升空间。只要你好学，努力就不会怕没有提升的空间，一名QE工程师基本可以达到车间主管的工资待遇，你又有何求？那就会有人问，这个需要怎么？我的回答是：只要你好学就成，程序是通用的，学会一样精于一样就可以了；

质量管理部门还有一个明显的优势就是他的通用性，程序是一样的，质量管理的手法也是不变的，变的只是你把他变成适用于当前的公司，所以当你出了一家企业想去走得更高时，不需要考虑的过多不了解行业的问题（当然你懂一点则更好）。但请你不要跨得太远，比如说你是从事机载加工业的，你不要去从事玩具或是食品等，如果你的跨度这么大的话还是有些吃不消的。伴随着中国加入WTO，很多企业从事外销，现在的大公司，即使你公司的质量管理不行，他们也会要求你公司一步步走向正规化，同时现在的企业老板，在面对客户的要求，同行的竞争，成本的控制，老板学历基础的提高对质量管理越来越重视了，不再像以前一样，老板基本都是文化层次不怎么高且不懂质量的重要性，在以后的公司管理中，质量管理必须是一个永远不败的职位；所以说，当你选择从事一名质量管理员时，我感觉你是选择对了，是非常正确的。

对于新进品管圈的同行，可能更多的是新进这一行，部门的培训不足，遇事的时候就不知道怎么办了，有时候可能生产部的人员说一下也听一点，工程部的人说一下也听一点，供应商来了说两句也顺从了，因为他还没有明白自己到底应要怎么做才是正确的，没有了方向感。那我可以告诉你，如果是这样，你记住，质检员的基本职责就是预防、把关、报告这三个，如果你是新进的，预防离你还有一定的距离，你先不做吧，你把把关、报告这两个做好；首先你现在需要去学习你的产品的标准要求、使用场合；提高测量方法的准确性、去看看你部门的程序文件对不合格品的处理流程以及弄明白你的工作范围就可以了。遇事你就按程序办事，这里你不要管你的上级主管或是经理最终是怎么处理的，你只需要这么做就OK了。因为你的经理或主管还需要考虑一个叫质量成本的问题，那个问题你是不需要去考虑的。那么在你刚入品管圈的前期工作，你就好好的做好把关和报告吧，每天认真、尽职的去完成你的工作任务。

当你选定了这个职业，并开始做了，那接下来就是想着怎么提升自己了吧，那其实并不困难，首先你需要一本与你行业有关的专业书，你需要去学习一些行业的标准要求（即所说的国标），这对一名质量管理人员来说将起着非常重要的作用，比如说一个M8的螺杆，未攻牙前，它的直径标准要求是多少？如果你不知道，等一批货全部做好再去攻牙时才发现不行，你的后果是很杯具的，这就是所说的预防了。再比如说一模多号的塑胶件或是压铸件，你可以选择从重量上去确定他们的密度对等情况，如果你是个高手还可以算出来。这些都与专业知识有着非常深的关系，如果你学习了也了解了这些行业的标准要求，并运用与工作中，员工会信服你，你的工作将事半功倍，了解到这一步，你初步可以做到第三个职责就是预防了，当然如果你是机械专业或是模具设计类的，那就更好了。了解了行业要求后，你就需要去为质量管理的专业方法去充一下电了，这里我不建议大家去看什么书或什么教程，那些五大工具或是七大手法对你来说你还用不上，你去好好的看看贵司的质量手册和程序文件；这个看不是走马观花，而是分两步，一步是你先大概看一遍，了解质量手册的要求和有共有多少个程序文件，所连带的三级文件有哪些？四级表单哪些与你有关？第二次再看，你就认真的看，看看各个文件的关联，了解他的作用就会明白他的流程了。这时，你就需要去外面的培训机械或是申请公司内部培训一次ISO条款了，这个条款对你今后的工作、面试是相当重要的，所以希望你能好好的学习，建议是参加外部的培训机构，这样你就可以拿到一个内审员资格证了（划算、偷笑中：）。

这个时候的你，相对于一名新进的质检员来说，你算是有一定的基础了，但这个基础并不能让你升职或跑得更高，这个时候的你就去看公司制定的《控制计划》、《检验计划》或是《检验指导书》了（一般的公司会制定前面两个，没有后面这一个，如果你的公司只有后面这一个，呵呵，你就得努力学习了，因为靠公司你可能学习到的东西不多）；这些检验指导性文件会告诉你检验一个产品需要从哪几个方面入手，需要注意什么东西，怎么样检验，什么时候去检验，如果你很聪明并善于总结，你还会发现这些文件中的一些方法，比如说检验频率的规定依据的是什么？不同工序的检验重点在哪里？这里面就有质量成本的考虑。如果你觉得你们公司的这些文件做得很差，可能在现实中用不上，那你还是要看，因为你学习的是他的内在，表面的文字不需要你去学，因为那些字小学老师已经教了你了。

以上这些东西，做为一个初入行的人来讲你都是碰得到的，不需要费什么精神，那么再接下来，你就去学习一些质量管理工具了，新进的人员基础不怎么样的，我建议你还是去学七大手法，先不要去弄五大工具，不然五大工具会把你搞晕的。七大手法的学习方法是一种一种学，先学习一种，然后在实际的工作中私下运用起来，也叫试运行吧，等你真正会做了，你再试着每月或每周自我要求都用不同的工具去做一些分析，这样有助于你的提高，当你觉得有哪个工具的分析整理较合理，你可以交给你的领导，如果你的领导RP不是很差，只要有机会，你很快就会有机会被提升的。

当七大手法学会了，你就去试一下学习别的吧，如果你学习到这里了，那么再去学习别的东西，你将很容易会上手并能运用，但你记住，做为一个初学者，学了就要用，不用你过不了多久就会忘记的。这个时候，你已经不再是一个初入品管圈的新人了，因为这些东西，至少会花掉你一年半的时间，这个过程再加上你工作中学习到的东西，你已经是一个很了不起的质量管理人员了。不过你还差一步，这一步就是你的未来规划，你规划好你下一步需要做什么职位，再结合实际情况，为你的下一个职位去努力吧，学习与你下一个职位有关的专业知识，我想不久的将来，只要你好学，质量管理这一个行业里，一定会留下你光辉的脚印。

CCTV的9-10教师节特别节目已经开始了，我需要去看了，言已致此，希望能给大家带来一点帮助，如果有写得不好的地方，请高手多多指导，确实是写错了，也接受砖头。如果你觉得对你有所帮助并接受里面的内容，那就顶起来吧，只有这样，才有更多的人看到。我的动力源于你的鼓励。

在此祝贺天下的所有老师们节日快乐

山城民工 收起阅读 »

昨天，团契里一个男生过生日，多数的人还是学校里的90后，很热闹。
其实开始是想努力融进去，但是，后来还是选择静静的坐在一边了，和少数的几个80后聊着工作，生活，但是显然比那边的90后安静里许多。
整个晚上下来，通过仔细的思考，不得不得出一个结论：自己已经过了爱闹的年纪。
手机里的已拨电话总是寥寥的那几个，QQ的状态，留言也已经进入休眠，休息的时候不会再想着去哪里聚聚，去哪里玩玩，而是选择宅在家里，哪怕自己跟自己也能呆上一整天。。。
工作中接触的人总是”心思缜密“，以致会让我觉得自己是不是脑袋里比别人缺了什么，看多了世故，看惯了俗世，虽然也知道那是岁月磨练后留下的痕迹，但是还是不愿意接受自己也会被慢慢”熏陶“的现实，所以会想要去躲避接触。
大学里玩的好的几个女生，最早结婚的是在毕业那年，现在两个人一起工作，有了自己的房子，最小的今年结婚，并且约定明年成为我们中间的第一个妈妈级人物，还有一个明年也要步入双人行，眼睁睁的看着时间匆匆，但是却无计可施。
一直都很害怕自己变老，因为没法想象自己皮肤都皱在一起的摸样，尽快有看到外婆，奶奶的慈祥，但是还是没有勇气坦然的等待那一天的到来。
早上，同事问：世界上最公平的两件事情是什么？想了想回答：死亡和时间。
圣经上有句话叫做：人都有一死。
是的，不管是谁，都终将归于尘土，不管是谁，也都将老去。我又能奈何呢？

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看到《供应商那点事 》的征文活动，我很有感触，因为我的工作就是与供应商打交道，所有就写了点东西，也是自己的一些感受和想法吧！没有深思熟虑，不对的地方还望谅解。
我工作在一家客车制造企业，从事供应商审核工作，从大学毕业到企业培训结束后，我的工作就是学习如何进行供应商审核，迄今为止，我已参加了几十家供应商的审核工作，虽然不是主导，但毕竟接触了那么多家供应商，我发现很多的供应商的管理模式都趋向于过去的作坊式生产，很少引入现代的管理理念，即使通过了体系，但其生产模式仍然没有转变，我想这也可能是私营企业的通病吧，追求小成本高效益。
在进行供应商审核时，我发现可以根据审核结果将供应商的管理情况分为五类：一类是有体系且执行的好，一类是有体系执行的不好，一类是有体系未执行，一类是没有体系但有策划一些管理，一类是没有体系也没系统地管理，标准的作坊式企业。不好的企业存在着这样的现象：一、通过了体系认证，但他们的质量手册和程序文件都是咨询公司人给写的，好像也没有给系统培训，因为公司内部的人员都不知道体系文件有什么，更不知道要做什么了；二、文件是摆设，没有专门的人员进行管理，到监督检查前补一些记录就能应付了，所以我们检查时他们拿出来的记录都是监督检查那段时间的，再往后就没有了；三、公司内部按照体系文件在做，但做的不好，现场5S也不到位，工位上能看到工艺文件和记录，但设备、质量、审核记录的内容就五花八门了；四、未认证体系，可能有一些采购、检验方面的记录，但没有体系的相关文件、作业指导书、记录；五、标准的家庭式作坊企业，什么都没有。
倒不是说供应商不配合或是反感二方审核，在审核的时候一些厂家还是很配合的，更有厂家想借助二方审核这个契机来提高自身的管理水平，但也有厂家只是应付。我们审核后都会开出一些不符合项要求供应商进行限期整改，限期提供整改计划和资料，但实行的结果不是很完美，半数以上的厂家在催了几遍，宽限了一段时间后才能提交，更有不提交的。因为复审工作还没启动，但预审了几家，结果不是很理想，大多都是表面上的形似。这也是我们审核人员很头疼的问题，我找了一些原因，可能我们公司的工作方法和督促力度不够也有关系，缺少各个部门和供应商的沟通也是一方面，但我想关键是我们公司没有给他们灌输过程控制的理念，他们没有“只有过程好了，产品质量才是真的好”的意识和想法。
很多老板也都想把企业做好、做强、做大，但实际情况是摊子铺的很大，但管理跟不上，企业做不强，其根本原因就是没有好的质量理念，不会做，也不想、不愿花钱请人员做，他不想增加管理成本，宁愿请客吃饭送礼花钱买证书，然后将证书供起来，就是不执行。为什么？为什么ISO9000系列在国外就运行的好，在国内就不行？利益最大化真的是所有私营老板的想法吗？
供应商的产品质量直接影响着装配成品的质量，所以一个合格供应商的质量水平直接制约着主机厂的成品的质量。我认为主机厂和供应商的关系应该是合作伙伴，是兄弟，是互惠互利的，主机厂应该也有责任帮助供应商提高质量，而如何做则成了关键的问题。我想如果每一个主机厂的管理者都有帮助供应商提高质量的意识并组织实施，那么不论是配套件质量还是装配的工艺、成品的质量都会有所提高。 收起阅读 »

我常和老婆说，初中学的课本知识有两个最有用了。一是能量守恒定律。一个系统固有的能量是不变的，只是从一种形式转化成另一种形式。我们所拥有的就是一个系统，如：健康、财富、感情等等，所以不要单方面追求过多，因为你不知道损失的是不是你更在意的那部分。顺其自然吧。但是我老婆总是说，这是我没有上进心的借口，呵呵！二是几何中学的辅助线。当你追求一个结果的时候，不一定只有一条可走的路；多寻求同盟；依靠团队的力量。 收起阅读 »

七夕会

牛郎要把织女逢，
不做和尚不撞钟。
心中情意常表达，
赢得知己幸福浓。（赢得幸福人轻松。）



天赐姻缘

牛郎有幸逢织女，
从此人生有知己。
纵然一年会一次，
七夕共度也窃喜。

ISO9001和ISO13485的外审结束了，前几天为了外审准备资料给我的感觉“人仰马翻”。急急忙忙和小韦一起去现场确认仪器的有效标识；又让小周把IQC、IPQC、FQC、OQC等所有的质量记录确认有没有笔误。整了几天大伙忙得水都没时间喝。
　曾有伙伴问我，我们公司为什么需要花这么多的人力和财力来要通过TS16949和ISO13485。我已不记得我当时是怎样解释的了。ISO是国际标准化组织的简称，ISO/TS16949是 “质量管理体系—汽车行业生产件与相关服务件的组织实施ISO9001：2000的特殊要求；ISO13485是医疗器械质量管理体系。
什么是体系，说白了就象是炒一盘回锅肉，制作回锅肉的过程是
STEP1.将猪腿肉300克洗净，锅中放入适量水和姜片、葱段，水开后放入肉煮至刚熟（约10分钟，用筷子能戳透肉），捞起用冷水稍浸，沥干。
STEP2. 将肉切成约4厘米宽的大薄片，将豆瓣、豆豉剁碎，青蒜拍碎，切段，炒锅烧热，放油，下肉片略炒，至肉片稍卷下豆瓣酱下豆豉、甜面酱、酱油、糖放入青蒜段炒至断生即可用盘子装起来。”
体系就是把制做回锅肉的所有的过程形成文件，如何买五花肉----采购管理程序；如何保存五花肉---仓储管理程序；如何炒回锅肉-----SIP作业指导书；如何装盘子-----SOP包装作业指导书；如何检查回锅肉没有有熟味道正不正-----检查作业指导书；回锅肉没有炒熟怎么处理-----不合格管理程序；可不可以用地沟油——法律法规（ISO13485）；会不会把醋当成酱油----有效标识（6S）。。。。。。。。
体系就是避免张三去炒这一盘回锅肉变形了甜的，而李四去炒呢却变成了糊的。体系的作用就是让正常人稍经培训，拿着文件就能做一盘味道一模一样的回锅肉。味道稳定=质量稳定。质量稳定客人才会放心将订单下给我们。我们可能通过这些体系，就是象客户表明，我们有资格有资质有能力生产出合格的模具合格的产品。
在我的眼中所有的流程和作业指导书都是与我们的际操作相符的，且是简单明了易懂的，文件写得再漂亮没有用，如不执行就是一纸空文。有很多人讲流程太复杂过场太多，怎么办？优化流程改流程，修改流程谁最有发言权---执行者，所以流程作业指导书都应是是动态的，但往往很多时候，大家都在背后抱怨流程的复杂却不愿意去优化流程。然后是你做你的文件，我按我的方式作业，我想这也是中国式体系的悲哀。虽然执行者最有发言权但有时执行者格局不是很高，每个人都有惰性心里，而没有考虑过流程作业指书符不符合法律法规，符不符合相关的体系条款，所以需要专业人士需要领导审核确认，而不是一味闭门造车。就象我们认何的法律法规都不能超越宪法一样。
外审已结束，也审出了不少的问题，质量是一个持续改进的过程，体系也是。虽然路漫漫，但有你有我有大家伙SHOUJU制造就会有明天。 收起阅读 »

题外话：今天是图图9岁生日，也是Boxing Day.老师要求每位同学选购10元以下的礼物互相交换，抠门的图图4块钱买了2个造型糖果，回来一直纠结，反复对比。我问他干嘛呢，他说不知要送哪个出去好。

晚上一起洗澡的时候，图图缠着我讲故事。我忽然想起佛祖和孔子打赌拈指微笑的故事，准备拿来交差。
于是我拈着指头问图图：“你知道佛祖释迦牟尼为啥要象这样拈着手指头对着人笑吗？”。
图图马上说他知道。
“那为什么呢？”
“因为佛祖太有爱心了，别人说什么他都说OK”。
呵呵，我还是第一次听说拈花指是OK的架势。
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公司产品生产下线入库后,因库存的环璋差导致,所有产品外包装都不同程度的有吸尘现象.
产品: 车用润滑油, 后果:引起客户投诉，大家说说责任在谁。

以前觉得公司的规则多，很规范，是一个不错的公司，
社会也是如此。
而经几个月与社会的亲密接触，才醒悟，TMD,
规则就是来玩人的。所谓的规定，不过是某一些人
捞钱的工具，因为解释的权利在他手中，
如同社会流传的经典，“戴套不算强奸”，
“嫖宿幼女罪”一样。
公司的很多规定，在实际的执行上，
还不是当权者说了算。行政部，采购部，SQE,
这些灰色的区域，规定够多了吧，但结果呢？
规则越多，捞钱的机会越多。
去TMD的规则，规则就是玩人的、
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昨天下班后一上班车，看到研发部的一位同事。因为比较熟，我刚一坐下，他就愤愤地说：“气死我了！”我就问：“什么事，这么生气？”同事回答到：“刚才销售上拿了一个定单，让评审，他们从评审单上签了设计工期三天的时间就拽给我！”我说道：“这有什么好生气的呀？您不会签上设计工期15天，研发部XXX工不就行了！评审吗？就是让您确认您的工期，不与您商讨就签三天，他签的工期又有什么意义呢？您又何必生气呢？”同事看了看我笑了！ 收起阅读 »

不怕走歪时有人嘲笑, 最怕就是后面有人在鼓掌

走错了路,犯下错误往回扒拉或改正即可,最怕就是后面有人在鼓掌

就像是中午的饭局, 明明两们姐妹方向错了, 由于长时间周边的人都不知言 伪做鼓掌, 相互取乐

所以, 她们丝毫感觉不到不妥, 仍依小技俩与在座一些男生用一些暧昧手段或聊宝
做为好姐妹我站出来反压制几次, 看得出人家还惹人不高兴.
好朋友也是很难做的, 劝告不好就是惹火上身.
一个字 “难”

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一天中午，丈夫在外给家里打电话：“亲爱的老婆，晚上我想带几个同事回家吃饭可以吗？” (订货意向)　　妻子：“当然可以，来几个人，几点来，想吃什么菜？”　　丈夫：“6个人，我们7点左右回来，准备些酒、烤鸭、番茄炒蛋、凉菜、蛋花汤……。你看可吗？”(商务沟通)　　妻子：“没问题，我会准备好的。” (订单确认)　　妻子记录下需要做的菜单 (MPS计划)，具体要准备的东西：鸭、酒、番茄、鸡蛋、调料…… (BOM物料清单)，发现需要：1只鸭蛋，5瓶酒，4个鸡蛋…… (BOM展开)，炒蛋需要6个鸡蛋，蛋花汤需要4个鸡蛋 (共用物料)。　　打开冰箱一看 (库房)，只剩下2个鸡蛋 (缺料)。　　来到自由市场，妻子：“请问鸡蛋怎么卖？”(采购询价)　　小贩：“1个1元，半打5元，1打9.5元。”　　妻子：“我只需要8个，但这次买1打。” (经济批量采购)　　妻子：“这有一个坏的，换一个。”(验收、退料、换料)　　回到家中，准备洗采、切菜、炒菜…… (工艺线路)，厨房中有燃气灶、微波炉、电饭煲…… (工作中心) 。　　妻子发现拨鸭毛最费时间 (瓶颈工序，关键工艺路线) ，用微波炉自己做烤鸭可能来不及 (产能不足) ，于是阅览室在楼下的餐厅里买现成的 (产品委外)。　　下午4点，接到儿子的电话：“妈妈，晚上几个同学想来家里吃饭，你帮忙准备一下。” (紧急订单)　　“好的，你们想吃什么，爸爸晚上也有客人，你愿意和他们一起吃吗？”　　“菜你看着办吧，但一定要有番茄炒鸡蛋，我们不和大人一起吃，6：30左右回来。” (不能并单处理)　　“好的，肯定让你们满意。” (订单确定)　　“鸡蛋又不购了，打电话叫小店送来。”(紧急采购)　　6：30，一切准备就绪，可烤鸭还没送来，急忙打电话询问：“我是李太，怎么订的烤鸭还不送来？”(采购委外单跟催)　　“不好意思，送货的人已经走了，可能是堵车吧，马上就会到的。”　　门铃响了。　　“李太太，这是您要的烤鸭。请在单上签一个字。”(验收、入库、转应付账款)　　6：45，女儿的电话：“妈妈，我想现在带几个朋友回家吃饭可以吗？” (呵呵，又是紧急订购意向，要求现货)　　“不行呀，女儿，今天妈已经需要准备两桌饭了，时间实在是来不及，真的非常抱歉，下次早点说，一定给你们准备好。” (哈哈，这就是ERP的使用局限，要有稳定的外部环境，要有一个起码的提前期)。　　…… ……　　送走了所有客人，疲惫的妻子坐在沙发上对丈夫说：“亲爱的，现在咱们家请客的频率非常高，应该要买些厨房用品了 (设备采购) ，最好能再雇个小保姆 (连人力资源系统也有缺口了)。　　丈夫：“家里你做主，需要什么你就去办吧。”(通过审核)　　妻子：“还有，最近家里花销太大，用你的私房钱来补贴一下，好吗？”(最后就是应收货款的催要)　　现在还有人不理解ERP吗？记住，每一个合格的家庭主妇都是生产厂长的有力竞争者 收起阅读 »

1、生活中没有理所当然，只有心甘情愿。
2、什么是坚持？就是一天，又一天，你告诉自己，再坚持一天。
3、所谓青春，就是你想要的东西这个世界都不乐意给你，你只能上窜下跳，拿自己最珍贵的去换。
4、不要选容易的路，那其实是最艰难的。未经世故的人习于顺境，易苛以待人；而饱经世故的人深谙逆境，反而宽以处世。
5、一个养花的人告诉我们，几乎是所有的白花都很香，愈是颜色艳丽的花愈是缺乏芬芳，他的结论是：人也一样，愈朴素单纯的人，愈有内在的芳香。
6、给别人一点时间来了解你，也给自己一点时间去认识别人，爱情无需太匆忙。
7、有没有一个人，早已淡出了你的视野，心头再也不会遗忘；有没有一个人，无数次让你红了眼眶，你还在一脸笑着原谅；有没有一个人，丢弃了曾经对你的诺言，你却依旧紧锁他在心房；有没有一个人，一回回让你受伤，你还在痛苦中把记忆收藏。因为爱，你感觉不到是非对错，没有人愿意辜负这大好的时光。
8、你要努力，你想要的，只能你自己给；别人给的，你要问问自己，拿得起么？
9、爱情应该是个很美好的东西，但在我们这个年代，我发现它的本质开始变了。在他的背后无意的隐藏着许多更现实的东西。家势，地位，金钱。这些一贯被人们所追捧的东西，让爱强变得那么脆弱，那么不堪一击。
10、你之所以感到孤独，并不是没有人关心你，而是你在乎的那个人没有关心你。
11、有时候的不快乐，是因为我们太在意别人的感觉，一句非议，一件小事，都在内心耿耿于怀，让外界控制了自己的心情。多数时候，别人说的话，做的事，他或许早就忘了，我们却还在自我折磨着。活着已然不易，路途崎岖坎坷，大可不必屡屡跳下别人无心设置的陷阱。多活一点给自己看吧，很多人事与你毫不相干。
12、有心无难事，有诚路定通，正确的心态能让你的人生更坦然舒心。
13、凡事不必苛求，来了就来了；遇事不要皱眉，笑了就笑了；结果不要强求，做了就对了；生活就是一种简单，心静了就平和了。 不要去拒绝忙碌，因为它是一种充实；不要去抱怨挫折，因为它是一种坚强；不要去选择沉默，因为它是一种伤害；不要去拒绝微笑，因为它是你最大的魅力！
14、如果你累了，世界会给你一个拥抱，但记得醒来，面对一切。
15、有时候，我多么希望能有一双睿智的眼睛能够看穿我，能够明白了解我的一切，包括所有的斑斓和荒芜。那双眼眸能够穿透我的最为本质的灵魂，直抵我心灵深处那个真实的自己，她的话语能解决我所有的迷惑，或是对我的所作所为能有一针见血的评价。——三毛《雨季不再来》
16、没有人可以带走你的痛，所以也别让任何人带走你的幸福。
17、世界上最大的安慰，不是告诉对方“一切都会好的”，而是苦着脸说“哭个屁，你看，我比你还惨”。有时候，只有相同经历的人，才能安慰对方，才能让对方重新振作。
18、旅行时看过的风景和年轻时有过的梦想，是别人抢不走，自己也忘不掉的。
19、最心疼的一句话就是爸妈对我说：你走了嘛，我们就吃的随便点了。
20、过了这么久，我心里那个人，还是你。 收起阅读 »

事情还得从去年的冬季说起，这事就发生在我家，
一如即往的每天重复着同样事情的是那些小学生们，早上六点起床洗漱之后随便吃点早餐就背起书包步行去上学，从家里到学校的路程对于他们小学生来说得走上40分钟以上才能到学校，一般这些小学生们都是由爷爷或者奶奶接送，因为他们的父母都出外打工，然后看着他们几个一起的时候就让他们自己去上学。

今天也不例外，天下起了毛毛雨，每个都带得一把小雨伞，然而今天就发生了一件让我们想不到的事情，今天我妈妈送我们家的两个侄儿到桥头（一个九岁，一个六岁多）在桥的那一头便是唯一一条通往县城的公路，妈妈在桥头看着四五个小孩一起她就站在桥头看着他们慢慢走，在乡村的马路都是弯弯曲曲的，有一些树木还有路边的果地，在那几个小孩走了大概一公里左右，正好到一果地的转弯处有一些果树挡住了我妈妈的视线，她正想着再等一会是不是得回家的了，就这会的时候，我大侄儿大声叫喊着奶奶.....奶奶...奶奶.........然后把伞扔到一边早地上，听到叫声的时候我妈妈当时脑海里闪着的念头就是有人抢了我家的小侄儿，因为她在送他们到桥上的时候看到有一部面包车在公路上徘徊慢悠悠的，心想着一大早的这车怎么在我们村前徘徊。

在冬天的早晨六点多的时候天还没完全亮，见那部面包车刚好停在那几个小孩的同一位置那里，见到那车后灯是亮着的，妈妈一心想着的是我那小侄儿被那人抱上了车，现在很多新闻都有说贩买小孩的情况，一边想一边就拼命的跑过去，特别说一下，我妈妈已经是快七十岁的老人了，等到我妈妈跑的那会那部车已开走了，听她告诉我等她上气不接下气的跑到他们面前时连话都说不上来了，然后看见我那小侄儿拿着一小伞还在那里，这才放心了.

这会我那大侄儿就很着急的说，“奶奶我们家的狗狗被那辆面包车打了一针就拉上了车开走了”。我妈妈才知道原来我们家的狗狗跟着他们几个小孩子到这来了，问他怎么回事，我大侄儿重新说了一次，“他说那部车上下来个大哥摸了摸我们家的狗狗的头，然后打了一针，狗狗转了转就动作缓慢了，那人就拉上车开走了，我还叫他别动我们家的狗狗，那人说小朋友你们去上学吧然后就开车走了，奶奶你打电话报警吧，（我们那乡村未设有110报警）我记住了那部车的车牌了你打电话吧奶奶”。

这会我妈妈才反应过来，拿起手机才知道她不知道派出所的电话号码，正这时村里的另外一老人跑了过来，因为他也是送他的孙子和孙女（也在其中几个小孩里面）都是六岁左右，然后他说我有派出所的电话，我妈妈当时和他就要了号码由于老人家眼睛视力不好，由我大侄儿打的电话，过一会对方（听说是派出所所长）才接了电话，听我妈妈说那会不到七点人家接电话的人还没睡醒呢听声音还是很模糊，然后我妈妈就告诉他事情的经过，告诉他车牌，然后就说希望你能帮个忙查一查，那所长就说好好就挂了电话，当时我妈妈不放心就和那另一老人又送了他们几个小孩子一段路，和隔壁村的小孩碰头了才回来。

想着不知道那所长会不会帮忙，心存怀疑的回来，到了我们村桥上的时候看到我们村长，就把事情的原尾再说了一遍，让他帮忙再打一下所长的电话，当时村长就又打了那所长的电话，所长就说你们放心吧我们一定会查的，就这样我妈妈就回家了，去田里干农活去了。

可能过了大概一个多小时吧，我妈妈的电话响了，是那所以来电了说是“在四把（快到县城一小镇）路上拦住了那辆面包车，车上确实有一只很大的狗，你过来看看是不是你们家的，后面还说你们家那小孩子很聪明哦，他还知道记得看人家的车牌，改天去你们家奖励奖励他”.当然最后也没对现啊，呵呵，当时妈妈激动的都流眼泪了。

马上回家叫我爸爸和一亲戚马上坐车过去，得一个多小时的路程到那镇上，等到那里的时候没看到抢狗的人，看到我们家的狗已经一动不动了，然而我爸爸就说要把它带回来，可那派出所说：“一条狗这么大都死了，给你们带回去如果煮着吃了人有事怎么办，不能带回去了，我们拿去处理算了”。就商量着说对那抢狗的人进行处罚，对他进行罚款的钱给了我爸爸共480元，他们当时就觉得算了就这样了吧，后来我爸爸他们就回来了，那败类怎么处理我们也不得而知了，

可我妈妈一想起就流眼泪，因为那只狗已养了有好几个年头，很懂人性，我妈妈不管到哪它都跟着去，然后等她一起回来，好像一直在保护着她一样，上山或者是干农活都跟着来回，感觉特别懂事，家里人都帮它当成一员了，每晚我们饭后它都用嘴拉着我妈妈的裤脚去给它打饭，后来我妈妈给我来电说的时候还在哭泣.

听到她告诉我这事情的时候我心里想到了几个问题，我们山材里治安还有人在维护吗？这抢狗的人也太目中无人了，明明知道有那么多小孩看着他也明目张胆的做这些不道德的事，那些社会败类怎么这么猖狂，还明目张胆的抢狗。真不明白这算是抢还是算什么？
小孩教育的环境及保护，后来听说在那一带有很多人都不见自家的狗。也许和这人有关，也没人对这种事重视或关注过，对有些人来说不见一只狗也许不算什么，可最让我感到欣慰的是对我那侄儿的智慧真的很是攒扬。
如果这故事让你有所启发的话就请关注，希望你们转告身边的亲人或朋友们，给那些小朋友知道怎么智取这些社会败类，给你或你身边的亲人和朋友提个醒，现在小孩的教育和自我保护是多重要，因为我妈妈常常和我那侄儿说，如果你发现人开着车抢小朋友的话一定要记住那车牌并找大人打电话，这点一定要记得，结果这事还真发生了，如果是给那当时抢狗的人看到希望你反省么省自己，差一点你吓倒了我的妈妈，我必须在这诅咒你，你将得到报应！！！ 收起阅读 »

2012年11月11日，"6SQ精英交流会"如期在宁波现代大酒店举行，我作为新人，有幸成为一名聆听者，感到收获颇丰。因为当天是“双十一”新型节日“光棍节”，使得这次盛会赋予了一个新的“意味”。而自己由于理解有限，做出的判断和结论肯定有很多不足，还请各位给予批评指正。 从吉利汽车胡经理那里发现不一样的质量理念。一切从基础做起，不管是质量人还是生产、技术等部门人员，真正将基础做好做牢的并不是很多。现代人过多的是浮躁的心理，做事情讲究速成。所谓“欲速则不达”，每件事情如果不从基础做起，不实实在在地将自己的基础工作做得很好，很多的东西都是空中楼阁，水中望月，经不起时间和现实的考验。我见过一些企业，日常的点检表、检验记录等都只是种形式，更多的是员工和一线检验员的报怨。而针对客诉也是“蜻蜓点水”式的回复，纠正与预防措施也只是种口号，都停留在表面上。而相应的质量体系认证，过多的企业都是在补记录，为过审核而审核，最终的结果是蒙混过关。而真实的情况是我们连最基础的东西都没做，更别谈做好了。当企业面临危机的时候，往往是已经到了悬崖边，已无力挽回。另一点感触很深的就是，质量理念，不管是ISO9001,TS16949还是6西格玛，他们都有一些共同点，不是死板的、固定的。程序文件也不是一成不变的，记录的设计也不是千篇一律的，它要随着公司的发展，公司产品的特性来改变的。因为满足客户需要是这些质量体系的最终目的，客户的需求在不断变化，如果每个企业还在守着“昨日黄花”，那只有被淘汰。 而从耀华王经理这里，质量意识方面的灌输应该是每个经理人应该做而首要做的事情。质量意识如果能贯彻到每个员工的潜意识里，其巨大威力是任何金钱所不能换来的。正如王经理所言，如果每个企业将这种意识都贯彻到甚至于打扫卫生的阿姨身上，这应该是种至高境界了。试问，真正有几个企业能做到这一点？我们常说的自检、互检、抽检，这些规则的制定者们自己深切地理解了客户的需求了吗？我想不尽然。特别是很多的企业采取了记件制后，更多的员工关心的是产量而不是质量，更多的偏见是品质是你检验员的工作，和我生产者关系不大。虽说“品质是生产出来的”这种观念已经提出N年了，但更多的企业只是将简单地理解为生产时控制次品，检验员来发现次品的这种现象。而根据我个人的理解，质量人不仅仅是质量的发现者，更是质量意识的传播者、布道者，更多是将这种意识带给生产一线的员工，让他们深切知道质量意识的严重性，同时和管理者一起将这种理念贯彻下去。而团队精神是企业管理永恒的主题，而带好一个团队并不是三言两语所能描述清楚的。我们看到的是很多企业里各自为政，部门与部门之间“针尖对麦芒式”的内部争斗所导致的内耗仿佛从来就没有停止过。也许前人总结的话不是没道理，中国人向来喜欢搞斗争，也许更多的时候是为了显示一种威严。君不见，很多企业的部门经理为了一件屁大点事闹得“鸡飞狗跳”，甚至不惜拳脚相向的也不乏其人，搞到老板办公室的也大有人在。而这时说的团队精神显得是那么脆弱。而其实呢？往往就是因为一种产品质量问题，搞得部门间缺乏沟通，不是将问题解决，而是激化。实际真正的情况无非是找原因不愿承担责任。所以真正的团队精神是每个部门都承担起各自的职责，用一种合作的态度将问题分析出其产生的原因和改进措施，这才是种真正的解决之道，团队精神。而团队的建设更多的是领导者的一种管理艺术，要善于用“胡萝卜”和“大棒”来调节和规范下属的行动。只有良好的规则制定，有效引导，团队建设才能真正走向正轨。蜕变我感受最深的是那句话：作为经理人，只有不断地学习，才能不至于被这个时代所淘汰。现在很多人，包括自己很多的时候都是在“吃老本”，不愿学习，不想学习。总是用种种理由在给自己脱辞，因为不想面对，不想再忍受那种学习的痛苦。因为学习的本身是枯噪无味的，特别是那些专业术语，生涩难懂，所以很多人更多是选择看电影、各种玩乐而不愿再去学习。其实学习还是有很多乐趣，当你学到一种新的观念，新的方法，新的理解那是一份难以言语的成就感。而现今这个信息发达的时代，如果不接受新的事务，你最终会以知识落后枯竭而使自己无法胜任工作。 赵经理的流程再造使我认识到，企业的流程改造不是口号，不是简单得几句话就可以概括。而其中他说的一句话，应该引起很多的深思。“真正有多少企业能将自己的次品率计算得十分清楚？”这句话只有从企业中有实际感受的经理人才能有如此深的感悟，我想我所接触到很多企业管理者们心里都明白这句话的份量。流程再造的目的是使企业提高效率、利润最大化和信息共享。流程改造需要相关部门都要认识到其重要性和必要性，要发扬团队精神和合作的精神，而不是以个人利益为重排斥、拆台和拖后腿。流程再造有很多成功的例子，但也有很多不好的现象。特别是宁波地区更多是民营企业，家族企业，在流程再造的过程中可谓是任重而道远。因为老员工的那种优越感和老的做事方式已经存在，对于新生事务会有很多的抵触，这就需要流程再造者根据实际情况进行系统分析，前期做很多的沟通疏导工作，才能很快进行根本性改造，达到原先预想的结果。 对于电商，自己只知道皮毛，施经理的演讲很精彩，也学习了一些新的知识。知道了电子商务的来历，知道了电子商务中存在着机遇和挑战，利益和风险也并存。只能总结一句：网购有风险，购买需谨慎！对待新生事物，更要有耐心和信心，中间的曲折是必经阶段，前途是光明的。我今天看到的新闻：昨天的光棍节（双11活动），淘宝的成交额度破了新的纪录，达到100亿以上，而几家电商合起来的总额，可能更要超过300亿以上。这中间肯定有喜在忧，或是喜忧参半，但最终的走向如何？只有让时间来检验了。还是那句话，每个行业都踏踏实实地做好自己的品质，结果对于企业和消费者，肯定是个双赢的结果。 作为管理者，我更想表达的是，作好基础性工作，给员工灌输强烈的品质意识，发扬良好的团队精神，以不断学习的态度和积极的心态，运用先人们留给我的宝贵经验，我们将逐步完成由中国制造到中国创造的伟大转变! 收起阅读 »

主题：
空五5线在生产以上订单时，班组反馈电机支架组件（厂家：华德力 编码：0170320801）来料不良，存在以下问题：（1）电机孔未冲，（2）毛刺严重，其技术要求为不得高于0.1MM，实际远远超标

8D报告

主要缺陷:装配不良






改善措施报告

次要缺陷:影响格力装配




发起日期：
2012年11月1日

回复日期：
2012年10月2日

预期完成日期:
2012年11月2日




发起人:
朱（文瑞）工

影响程度:
影响格力装配


回复人：
赖 贤 军

责任单位: 珠海华德力电气有限公司


8D报告格式


D-1

参与分析成员：
质控：赖贤军 易敏 生产：毛（经理） 工艺：王峰


D-2

问题描述：
空五5线在生产以上订单时，班组反馈电机支架组件（厂家：华德力 编码：0170320801）来料不良，存在以下问题：（1）电机孔未冲，见图3；（2）毛刺严重，其技术要求为不得高于0.1MM，实际远远超标，见图1、2、4。无论是对产品质量还是员工人身安全都造成重大威胁（过线孔毛刺易割破电机线；周边毛刺已划破员工手指）。一款电机支架存在3个问题，折边有毛刺、装电机处有一个孔未冲开、过线U型槽叠边不良。
1.产品电机孔未冲开，从图片上可以看出很明显是漏工序，主要原因是在生产过程中未控制好，据现场查看分析，在生产此产品M3工序时，由于现场剩下30几个尾料，生产完M3工序的产品和未生产的产品存放在同一卡板上，导致产品混料，在生产M4工序时操作工未确认，导致产品漏工序。
2.产品有 毛刺严重，其技术要求为不得高于0.1MM，实际远远超标，产品原材料切边有严重的锯齿状，由于在开料的时候材料未修边，在生产过程中质检员未按图纸要求检验，导致不良品流出。

1. 过线U型槽叠边不良，经现场确认分析，是材料在剪板时尺寸有偏差，导致产品在叠边工序时材料缺料叠边不良。

D-3

短期临时对策：

1、接规司反馈，我司质控部马上安排质检员去仓库查看库存的产品，在全检过程中发现确实产品切边锯齿状，其他两个问题在全检是没有此情况，我司现有库存有：01703098:346 ；0170309801:1747件，已全部全检完，锯齿状的产品，全部进行返修打磨处理。


2.货场在库存产品的追溯，货场50电机支架也按此要求进行 全检返修处理。

3.车间半成品及返修区的半成品，彻底对车间所有50电机支架的所有款式，进行全检返修处理。现已处理完。








D-4

根本原因：
1.整体分析还是公司全体人员质量意识不够，未重视质量及质量异常给公司带来的损失；
2.质检员在生产过程中，未按要求去检测确认产品的状态，出货检的质检员未对出货的产品进行依图纸确认，直接导致不良品流出。
3.开料生产过程中，开料员未对所开出来的料进行外观自检和尺寸确认，导致材料有尺寸偏差及切边锯齿状。



D-5

长期对策：

1. 首先我司质控部意识到，要提高管理人员及操作员的质量意识，我司在此星期会组织一次质量意识培训课，主要对质量的了解，做好质量对公司的利益及我司近期的质量情况进行分析，各部门需要整改的内容。
2. 在以后生产过程中，我司质控部将严格按图纸要求进行检验，将同一型号不同款的产品进行隔离，且做好相应的标识。
3. 在生产过程中，上下工序生产时严格禁止，操作员在同一卡板上存放两个工序的产品，或两款型号不同的产品，存放在车间的半成品必须要有相关的标识，防止产品在周转时混料或漏工序的现象发生。
4. 开料生产过程中，在以后生产时开料员必须将有锯齿状的材料进行修边处理；在生产过程中开料员；班长；质检员必须严格按自检；巡检的要求对产品进行尺寸测量确认。

D-6

执行质控：赖贤军 生产：毛经理 工艺：王峰
执行日期:2012年11月2日


D-7

预防措施：
在生产50电机支架时，生产车间不允许有两款不同型号的产品进行生产，必须将一款生产完 清理后才允许生产另一款。
生产此产品时生产部 质控部 要严格控制，必须要按以上作业指导进行作业。有异常时，及时纠正方法。



D-8

标准化：
质控质检作业标准书 ■生产冲压作业指导书 检验检查表
■培训记录 其他









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岗位职责权限表

岗位名称
职责
权限
责任区域
任务提供者
结果验收者
汇报对象

标准化办公室主任
本部门人员管理与工作调配
规划
标准办
标准办主任
管代
管代/总经理

标准化年度推行计划的制定与标准培训
制定、实施
各部门
标准办主任
各部门经理
管代/总经理

主导实施标准化管理体系、流程规划与建立
主导实施
各部门
标准办主任
高管
管代/总经理

（新）标准管理模式导入、宣导与推广
主导实施
各部门
高管、标准办主任
高管
管代/总经理

组织识别、诊断运行现状与改进计划的制定、实施
制定、实施
各部门
各部门经理
高管
管代/总经理

内审与管理评审的策划
策划
各部门
标准办专员
管代
管代/总经理

持续改善的推动与监督、考核
监督、考核
各部门
标准办专员
高管
管代/总经理

最新标准法规的收集、评估与培训
主导
三标一体
政府公文
外部审核员/验厂人员
管代/总经理

本部门目标、计划、绩效考核与达成分析、改进
计划、改进
标准办
标准办专员
高管
管代/总经理

标准化办公室专员
推动与监督各厂部标准化计划执行
推动、监督
各部门
标准办主任
标准办主任
标准办主任

跨部门流程的协调与标准制度的制定
参与、主导
各部门
各部门主管
各部门经理
标准办主任

协助各厂部实施制度的培训
协助
各部门
各部门经理
各部门经理
标准办主任

收集、整理运行数据并进行分析
主导
各部门
各部门经理
标准办主任
标准办主任

内部审核计划的制定与实施
参与、实施
各部门
标准办专员
标准办主任
标准办主任

内外审结果的追踪及持续改善
主导
各部门
标准办专员
各部门经理
标准办主任

策划、组织管理绩效评估与考核
协助
各部门
标准办主任
标准办主任
标准办主任

标准化法律法规收集与研读
主导
三标一体
政府公文
标准办主任
标准办主任 收起阅读 »

大家怎么看？？

Top management 如何内审？

不知从什么时候审核Top management变成烫手的山药；没有一个内审员原因接这活的。
只有自己亲自上阵。

年年岁岁审相似，岁岁年年法不同。。。

以前总是一手check list, 一手权责对应表；总觉得有点尴尬，不太自然；今年打算用约谈采访的方式来进行Top management内审。

如何？

你的好方法呢？能否分享下? 收起阅读 »

昨日见到一则新闻，6月27日下午，上海市质量技术监督局舆情监测发现光明倍乳混入烧碱，而造成此问题的原因为光明乳业乳品二厂在6月25日进行常规设备保养中自动阀切换时发生故障导致管道内设备清洗用碱水渗入当时流水线上的某一类型的牛奶中。 这则新闻目前有点火，虽然光明公司最后澄清问题奶仅在上海市场销售，未波及其它省市，但以上信息留给消费者我的疑问太多。 先看看问题奶为什么会产生？调查显示是机器故障引起。不知此机台先进程度如何？在发生故障后是否有报警？倘若机台无报警功能也只能作罢，倘使机台有报警，那相关人员在机器报警后采取了什么措施来保证牛奶品质？很显然，如果机器真能报警，报警后应该没有很好的处理才会有问题奶的产生。此外，设备常规保养时发生的故障，难道设备保养后没有验收机制吗？ 再看看问题奶为什么会流入市场？相信牛奶在流出光明公司前应该会有出厂前的抽查吧，不知为何公司内部没能发现而要到市场上甚至是消费者手中才能被发现？是没有落实抽查？还是没有针对此项目的抽查？抑或是抽样量不合适？…….. 针对这则新闻，光明公司态度很好，第一时间发布了声明：“6月25日傍晚17时10分，我公司乳品二厂进行常规的设备维护保养，在自动阀切换时发生几秒钟的延迟，导致管道内少量清洗用食品级碱水瞬间渗入当时流水线上的950ml优倍牛奶中。”几秒延迟而已，大家不必惊慌。但到底是几秒？1秒与60秒是不同的数量等级！每秒有多少清洗碱水流入？含糊其辞！上次维护是何时，有发生过延迟吗？即便发生延迟，现已无从考证。目前自动阀的延迟修复了吗？下次保养时还会延迟吗？无可奉告…… 是否关于食品安全的新闻太多了，大家早已麻木？不过我在看到这则新闻时还是有点惊讶的，要知道这是质量技术监督局的舆情监测的结果，而舆情则是一网民的微博，想必这位网民也是偶然发现，要知道谁会有事没事喝牛奶前用紫薯去检测有没有变色呢？如果没有此网民的发现，那么后果更不堪设想。 我无法要求光明公司针对以上问题给出答复，让我们消费者放心。除了在此无病呻吟、麻木对待此类事件，别无他法。 随着时间的推移，此类新闻终会在人们的记忆中慢慢变淡直到消失只到某一天再有个某某爆个料，再刺一下早已麻木的神经如此循环，无休无止…… 收起阅读 »

我们是汽车链上的二级供应商，下属的供应商有很多是小作坊，部分供应商是皇亲国戚，供应商审核时的状况可说是五花八门：有供应商请客吃饭的，有供应商不配合审核的，有供应商认真对待的，前几年的供应商审核大都走走形式。2011年开始，为了能使供应商审核切实发挥相应的作用，最终重新编制了新的审核检查表，对与产品质量直接相关的审核项目进行了明确：量具检定、过程三检、检验员的配备、生产用的作业指导书、人员培训及能力、PPAP提交，在审核过程中针对供应商规模大小，在审核时采用不同的深度、广度对供应商进行审核，对不符合项的整改跟踪直至落实，以达到供应商审核切实有效的目的。 收起阅读 »