天气: 晴朗
心情: 高兴

质量管理体系的——十二项原理、四种方法、两个基本目的
今天看到论坛的一个朋友问了这样一个问题：
质量管理体系的——十二项原理、四种方法、两个基本目的是什么？
这个问题确实问的很好，这是个很基础的问题，也是很有用处的东西，但是经常被我们给忽视，为了不让自己也忘记了。自己日志也写一下呵呵~~~
12大原理分别是:1.质量管理体系的理论说明;2.质量管理体系要求与产品要求;3.质量管理体系方法;4.过程方法;5.质量方针和质量目标;6.最高管理者在质量管理体系中的作用;7.文件;8.质量管理体系评价;9.持续改进;10.统计技术的作用;11.质量管理体系与其他管理体系的关注点;12.质量管理体系与优秀模式之间的关系.4种方法我想就是8大原则中的
"管理的系统方法"、“过程方法”、“基于事实的决策方法”、“质量管理体系方法”
这四种方法。2个目的分别是：1.需要证实其有能力稳定地提供满足顾客的适用的法律法规要求的产品；2.通过体系的有效应用，包括体系持续改进的过程以及保证符合顾客与适用的法律法规要求，旨在增强顾客满意度 收起阅读 »

天气: 晴朗心情: 高兴和老公在一起四年了，在我眼里,他更多的时候倒象是个中国南方男人,在家都是他爱做饭做家务，偶尔还有小孩子脾气.和他之间的搞笑事情还真多,要是大家有兴趣,我慢慢道来吧.　　　老公看待日本人的态度和我一样，既佩服他们的文明程度，又憎恨他们政府对历史的态度。　　 有一次，我在上网看美女的照片（呵呵，不好意思，个人爱好）。发现一个气质美女，于是叫老公看。　　 老公说：“不错，很漂亮，是四川人吧？”　　 我说：“好象是韩国的。”　　 他马上说：“鼻子是假的。”　　 后来看到下面的说明是个日本MM　　 老公又说：“把电脑扔掉吧。”　　 瀑布汗-_-;;;;　　　电视里，韩国的男明星肌肉都很发达，那是他们锻炼的结果。我看着老公白白胖胖的肚子，不禁叹气：“看看你呀，一身肥肉，也不运动，太不象话了！”　　 老公一脸委屈地说：“我每天都运动的啊？”　　 我吃惊：“啊？什么运动啊？？”　　 他一本正经地说“呼吸运动。”　　 又是一阵暴打。　　 我生气的时候,经常骂他:你这个没用的东西!　　 有一次，电视里放美国一个医疗协会把医疗垃圾运到国内来赚钱.　　 我就说:“哼!洋垃圾!　　 老公问道“什么是洋垃圾.　　 我说“就是从外国进来的没用的东西.“　　 老公眨巴眨巴眼睛,说:“你是说我吗?“　　后来，我们继续看电视,放了一个为民工维权的节目.　　 他又问:“么是民工?“　　 我说:“就是从其他城市到杭州来打工的人.“　　 老公开心地说道:“那么我是洋民工!“　　 我笑着说:“非常正确!“　　 有次去看望我的外婆，老公和外婆一起看电视，外婆已经86岁高龄了。　　 电视里放一个人正在打保铃球，接着给那个球来一个特写。　　 外婆说：“哇，好大一个西瓜。”　　 我老公说：“外婆，这个是保铃球。”　　 外婆问：“什么是保铃球？”　　 他说“保铃球就是，那个大的……圆的……去保铃球场的时候玩儿……。” 看着外婆莫名其妙的眼神，他最后说道：“好吧，这就是一个西瓜！”　　同类错误还发生在“老婆“和“老太婆“的用法上.　　 有次我和朋友逛街,晚些回去,就发了条短消息给他.结果一分钟后，收到老公回复:　　 “老太婆,我在家等你,你慢慢逛吧.爱你!“　　 于是我回道:“老头子,你一个人吃晚饭吧,老太婆牙齿不好,在外喝粥　　有次我们一起去书店买韩文字典，因为当时是逛完街，所以拿了很多东西，进去买书的话要先存东西，比较麻烦。老公就说，他在外面拿东西等我，我进去买。　　 当时有2种颜色的韩文字典，一种是紫色封面的，一种是土黄色封面的，我不知道要买哪本，就举着2本给他做手势，问他买哪本。　　 这时，只听见他生怕我听不到，大声喊道：“买很黄的那本！买很黄的那本！”　　 我当时在真想找个地洞钻下去，可惜我那笨老公还一无所知啊！　　 老公刚学过“一打”这个单词，觉得很好用，便常常在生活中练习。　　 于是买苹果，他说“给我一打苹果。”卖苹果的没办法，只好拿12个给他。　　 我让他去买可乐，他又拿着12瓶回来，估计小卖部的乐死。　　 有一次，他不知道吃什么吃多了，一直放P。　　 我受不了，就骂他：“你就不能忍忍嘛，想熏死人啊！”　　 他嘿嘿笑着说：“马上好，再放两个就是一打！”　　 话音刚落，我一只拖鞋扔了过去。　　 女人每个月总有那么几天心情不好,我也不例外.　　 有一次，我心情很不好，就随便找了个借口和老公吵架,老公知道我这毛病，也没说什么，一人在那看小说.我越骂越生气,后来就大声说:“你滚!你给我滚!“(呵呵，这个毛病不太好，女同胞们别学我)　　 骂了几句以后，老公突然大声说:“好!我滚!“　　 我以为他要甩门而去,谁知道他“砰“一下躺地上了，然后蜷成球状,慢慢地向我“滚“来,我顿时破涕而笑.　　 有阵子老公偏头痛，就去中医院做针灸治疗，第一次是我陪他去的，认识了一个专家医生，人很好，就固定了在他那儿看病。做了一个周期的治疗，头不痛了，老公也就不去了。　　 大约过了近半年的时间，老公的老毛病又犯了，便又去中医院，仍旧找那个专家。当时我换了发型，而且人发福了不少，和第一次去判若两人。　　 我们一进门，医生就认出了我老公，很热情地和他打招呼。然后打量了我一下，没认出我，就坏坏地对我老公说：“你命真好，每次都有女同志陪你来看病啊。”　　 老公急了，忙解释说：“不是，那个是老的。”（其实他想说就是以前那个oldone）　　 医生听了，哈哈大笑说，“看得出来，这次的比较年轻啊。”（大概人胖了皮肤会年轻些，晕死。）　　结婚前的那段时间，我有些婚前恐惧症。老公看出来了，就问我在想什么。　　 于是我就实话实说：“我担心你结婚以后会找小老婆。”　　 于是他说：“什么是小老婆？”　　 我说：“就是外面的老婆，明白了吧？”　　 他想了想说：“怎么中国的法律可以找两个老婆的吗？我第一次听说啊。”　　 我一个大脚踹了过去：“美死你！”　　 有一阵子老公去萧山出差,在那里呆了一个多月.我们每天只有晚上电话联系.　　 有一次，我照例打电话到宾馆,只听见老公接的电话说:“喂?“　　 我一听是老公的声音，就用撒娇的语气说:“喂~~~~“(现在想想一身汗毛啊)　　 还没“喂“完,就听老公不耐烦地说:“不要不要!“然后“啪“地把电话挂了。　　 我大怒,就又打了个电话过去,问他为什么态度粗暴,还说以后我会用更粗暴的态度对待他什么的.　　 老公委屈地对我说,在我电话打来的前几秒,他连续接了好几个“特别服务“的电话,又加上我今天语气也“特别“,就误会了.　　 我嘿嘿笑着说:“小样儿,别跟我装,男人心里想的都一样.“　　 老公果然非常老实地回答说:“是真的啊,因为我没有钱啊.“　　 我当时真气,为什么电话里不能扔只鞋过去呢!　　 中文的声调总是让初学中文的外国人很头疼.尤其是三声,那个拐弯抹角难得象是要了他们的老命一样.　　 我老公也是，经常分不清楚声调,就难免会闹笑话.　　 有一次，我们和一个好朋友在餐厅吃饭.聊着聊着,朋友就跟我老公开玩笑,说:“韩国男人里面，你也算帅的了吧?“　　 老公忙说:“哪里哪里,我很臭的.“　　 我同学听了觉得奇怪,就说:“臭的男人不一定不帅啊,再说你也不臭啊.“　　 老公又说:“臭的男人不帅,我不帅,我很臭!“　　 这回我算是听明白了，就跟他说:“你是不是说你很丑啊?又把声调发错了，好好练习去!“　　 朋友大笑,然后我们接着吃，,只听老公在一旁小声的嘟囔着说:“抽,愁,丑，臭……”　　 有一次，一个好朋友打电话来，约我们一起去茶馆聊天。我那天身体不舒服，就没去。傍晚的时候他回来，我就问他：“今天玩得有意思吗？”　　 他说：“有意思，**（朋友的名字）还带了他的色(shai,3声）子一起来。”　　　我说：“哦，还玩色子啊，那是有意思的。”　　　他忙说：“色子不能玩的啊！我们和色子一起聊天！”　　　我知道他肯定又搞错单词了，但是实在猜不出他要说什么，就让他找字典。　　　结果我一看字典被他气的病更重了，原来他要说的是“嫂子”！！　　 韩语的语序和德语一样，动词放在最后。　　 比如说，我吃饭，就说：我饭吃。再比如，我看电影，就说：我电影看。　　 有一次，我们很多朋友一起给一个好朋友过生日，就大家凑钱在一家酒店包了一桌酒席。　　 吃饭时间快到了，好朋友的妈妈打电话来说，她就在附近的一个百货大楼门口，但是不知道酒店的具体地址，让我们出个人去接她一下。　　 于是我老公自告奋勇地大声说：“我他妈接！”　　 有一次老公早上起床就对我说:“今天我要去买彩票!“　　 我说:“怎么拉?“　　 他说:“因为我梦见你了!“　　 我开心地说:“嘿嘿，现在知道我是你的幸运星了吧?“　　 老公摸了摸我的头说:“韩国有句老话，梦见猪就能发财!“ 收起阅读 »

蘇朝墩

1. 品質管理簡介
2. 統計品質管制:管制圖
3. 統計品質管制:品質改善手法
4. 統計品質管制:驗收抽樣計劃
5. 品質活動
6. 線外品質管制
7. TQM的概念與實施
8. 其它

品 質 的 定 義
˙適用（Fitness for use）
˙顧客滿意（Customer satisfication）
任何產品均具有一些元素來描述它的適用性，這些元素稱為品質特性（qaulity characteristics）。

1. 物理上的元素：長度、重量、黏度。
2. 感官上的元素：品味、外觀、顏色。
3. 時間上的元素：可靠度、維護度、服務性。
4. 契約上的元素：保證條款。
5. 倫理性的元素：推銷員的禮節及誠實感等。

顧 客
‧外部顧客（External Customer）
最終使用者
中間處理者
零售商
‧內部顧客（Internal Customer）
前工程可將其後工程視為顧客。

品 質
Crosby：品質是符合顧客需求
Example：完美？
　　　　 高價？
地位？
　　　　　昂貴？

品 質 與 品 級
品質的好壞，必需在
　　相同的市場區隔，
　　相同的目標顧客群，
　　相接近的科技水準條件
進行評價。

品 質 的 定 義
‧品質是適用（fitness for use ）（Juran 1974）。
‧品質是符合規格（Crosby 1979）。
‧一項產品或服務之品質是指其整體性之特徵或 特性，具有滿足其所規定或隱含需求之能力 （ISO 9000）。
‧品質是產品出廠後，對社會所造成之損失 （包含產品機能變異及有害之影響）（Taguchi 1986）

PDCA循環

計劃：決定目標 查核：調查結果
　　　決定方法 加以評價
實施：教育計練 處置：改善對策
　　　加以實施 再發防止
　　　
品 質 管 制
任何工程及管理上之行動用以量測產品之品質特性，並與規格或標準比較，若發現有任何差異，則採取適當之行動使合乎標準及規格。
日 本 JIS 標 準
品質管制：以經濟之方法，生產高品質之產品或服務，以滿足購買者需求之手段。

品 質 管 理
下列有關之活動：
˙協助各部門進行品質相關工作
˙產品評估、失效分析、品質教育訓練、產品安全和責任等。
˙品管圈活動、零缺點計劃、提案改善等。

品 質 保 證
Juran ：為了給予對方確信品質機能適切的進行，所需之有關證據的活動。
JIS：為了保證消費者所要求的品質能得到充分的滿足，生產者所進行的有體系的活動。
ANSI：為了給消費者確切的信用，滿足其對製品及服務之要求，所需之所有計劃性或組織性的活動。
品 質 的 發 展
‧操作員的品質管制
‧領班的品質管制
‧檢驗員的品質管制
‧統計的品質管制
‧全面品質管制
小 Q 和 大 Q
傳統的品質活動集中於“製造”上 →小Q。
現代的品質活動包括所有品質活動 →大Q。

待續^^^^^ 收起阅读 »

天气: 晴朗心情: 高兴一首韩国歌曲、、、、很熟悉，奶奶的就是想不出名字来~~呜呜！问都没办法问~~只是感觉挺好听的~~~

天气: 晴朗心情: 高兴今天下班后和同事喝酒去了，刚回来。喝酒发发牢骚，放纵一下自己。不要太难为自己了。工作和生活要分开。不能搅和在一起。工作时间工作。生活时间不要考虑工作。你不是为那个人卖命，你是为自己卖命。随意该放纵的时候要放纵。

天气: 阴雨心情: 郁闷 2006年6月21日，老姑娘丫丫离开了我们一家，LP哭了一天。 本来是在18日给孩子送去医院做节育手术的，结果竟成了诀别，孩子直到死都没有再回家看一眼，再看一眼大宝和小三，临死前受了不少病痛的折磨，从它未合上的双眼就能够感觉的到。 整个21日都是昏昏噩噩，想到丫丫心就有些痛，下午借口去另外的车间检查一下小兵的工作，提前两个小时回家，看到了我亲手作的纸箱，本来是想去医院接它时装它用的，没想到现在看看反倒象一个小棺材，盛着丫丫的尸体，一切都是那么意想不到。 丫丫来到家里已经一年多了。记得还是在05年初时两个小不点到来了，那时才巴掌大小，每天就知道跑来跑去，爬箱子，还经常在我们回来时顺着腿爬到肩头，搞的好几条裤子因此提前下岗去了垃圾桶，两件T恤没舍的扔掉。转眼间就要到年底了，丫丫竟然有了宝宝，在年前我两个即将回东北的家里前一周，四个宝宝到来了，三个BOY，一个GIRL，多亏有同学在过年期间来帮忙照顾，但是这个年多了几分牵挂。回来后，两个大的四个小的连吃带用花掉了我们不少积蓄，不过真是很快乐，晚上我们一家八口睡在一张大床上，很是开心。后来宝宝长大了，虽然很是舍不得，但还是托人廉价卖给了三个喜欢猫的人，只留下了小三，因为三次都没选中，笨蛋！。。。。。。。。。。。。。。。。。昨天把丫丫埋在楼下的草坪里，现在想起鼻子有些酸酸的，大老爷们也......毕竟养了一年多了，开心过，生气过.....一个小生命就这样离开了，留下的只是伤感。 丫丫！爸爸，妈妈，还有大宝，小三都会想你的，我们会经常到楼下去看你的！孩子，走好~~~~~~~~~早日到猫的天堂~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~ 收起阅读 »

天气: 晴朗心情: 平静Communication is of great importance both for individual and for a team（such as a company）.
Today, one of our customer complained our products for the dimension issue. In fact, we have done much work from tooling improvement to production for succedent delivery. But our customer is still not satisfied. The root cause is communication .
As our operation manager pointed, we should do more work to communicate with our customer, and the most efficient way is to talk face to face.
I should learn more tips about communication. 收起阅读 »

天气: 晴朗心情: 高兴女人的8荣8耻: 以饭后洗碗为荣，以不做家务为耻；以按时回家为荣，以夜不归宿为耻；以和睦婆媳为荣，以刁难他人为耻；以照顾小孩为荣，以整天去玩为耻；以听老公话为荣，以指挥老公为耻；以温柔体贴为荣，以泼辣刁蛮为耻；以精打细算为荣，以铺张浪费为耻；以科学保养为荣，以乱吃零食为耻。 收起阅读 »

天气: 阴心情: 平静昨天晚上梦到抽烟了，一根接着一根，好像是要把这2个多月来没有抽的烟补回来。奇怪的是我好像还记得自己在戒烟，但是还是那么狠狠的抽。戒烟到现在，已经有近3个月了。慢慢的想抽烟的欲望越来越淡，除了偶尔饭后会有想法，但是点起一根抽一口就再也抽不下去了。或许，到提起烟来我再没有什么特殊的感觉的时候，也就无所谓戒烟还是抽烟了。 收起阅读 »

天气: 晴朗心情: 高兴产品的规范限，常包括上规范限Tu和下规范限Tl,这些都是用文件形式对产品特性所作的要求，这些要求可能是合同规定、某个公认的标准，也可能是企业下达的生产任务书。 规范限用以区分合格与不合格质量特性X的分布，在过程受控情况下， 常为正态分布N(μ,σ2)不合格品率为产品质量特性X超出规范限（TL，TU）的概率X超出TU（上规范限）的概率记PUpU =P（X>TU）X超出TL（下规范限）的概率记PLpL=P（X<TL）X的不合格品率P=PU+PL例如：某个产品一个长度要求是20+/-0.05mm，规格限就是19.95~20.05，如果你生产的产品的这个长度不在这个范围内，那就不合格。 注意：控制限不同于规格限，控制限用以区分偶然波动与异常波动。二者不能混淆。55．若过程能力不足，为提高过程能力指数，可考虑采取的措施有( )。A.改变规范限B.改变控制限C.减小过程的偶然波动D.消除过程的异常波动答案：A、D 收起阅读 »

天气: 晴朗心情: 平静从事质量管理的人员中（不包括检验员）男性和女性各占多少比重？请投票选择

天气: 晴朗心情: 平静
论坛又看到了广播的话题， 以前的Joy FM陪我了很长时间，不知道现在王璐和李柯还在不在继续,一个怪声怪气的老头，一个声音迷人的小丫头，陪我度过了最无忧无虑的时光。2001年我所在的城市已经将此频道换成了两性健康。打开网络电台，已经陌生,还想找到从前欢乐长城上自己，很想找回以前的伙伴，很难找回从前的自己，找到的只有回忆.....你呢？ 收起阅读 »

hhhhhhhhhhhhhhhhhhhhhhhhh

天气: 冷心情: 郁闷连日来，烦事扰心，昨晚竟独自醉酒，死睡大半夜，迷迷糊糊中，仿佛是在张家口，要赶火车，拿着车票到车站，列车已开，不知所措。父亲开车而至，深夜将我送到下一站。醒后茫然，父亲离开我太久了，他一定是在天堂看到了我不开心，要是有通往天堂的路多好啊，亲人们，我想念你们。 收起阅读 »

各位同行们，请教一下，国内有哪些知名品牌的无铅锡线锡膏，最好在深圳有，请留下联系方式，不胜感激！

各位大哥前辈们，请教有谁知道RoHS最新豁免项目，在今后又如何得到最新条款？


急！！！！！！！！！

谢谢

各位，哪里才能获得最新得豁免条款内容，请帮帮忙，谢谢了！

我来举个例子让大家讨论讨论：一家小型的公司，品质部仅有一名IQC检查员，由于该检查员IQC工作量比较大，品质部主管便只让其只记录有问题的来料情况，即使属于检验合格或免检的来料均一例不用记录。
你对这样的做法是否赞同？理由又是什么？

产品的检验标准是如何制定的？据我所知是依据客户要求，国标行标等来制定的，我经验所限，知道的不是很清楚，想请大家讨论一下。

　　　我现在有点小麻烦，想请各位大虾们给点意见。
老板要我负责供应商方面的事务，由于我公司属于私人小公司，产品性质又决定了零件供应商不能更换，但批量又小，供应商经常以可做可不做有意无意威胁我方外派检查人员，故一直存在的来料品质问题无法解决，我接手后也碰到过几次，真是郁闷，请各位谈谈看法，给一些意见。谢谢！！！！！ 收起阅读 »

我刚刚应聘上了一家小型的公司，整个公司仅有57个员工。虽已在2001年底就通过了ISO9001:2000，可以说是挂着ISO的空牌子两年了，由于当初拿证比较仓促，从办证到取证也只是一人包办，更不用说什么全员参与，可以自己作自己的，说并没有按ISO来运行。或许老板也有所醒悟，现在呢，决心进行彻底的整改。然而公司的状况却让我无从下手。公司的市场，开发部运作比较正常之外，品质，生产部运作很不规范，原因之一：整体人员品质意识不高，对ISO根本不了解，包括管理层人员。原因之二：人力资源分配不足，往往一人兼职几份工作。我初步的计划是首先进行最基础的品质和ISO培训，第二步再结合公司实际情况对程序文件进行整改，制定出一套比较合适小公司运行的体系；第三步再对全体员工进行程序文件的培训；第四步，试运行。
不知是否有更好的建议，希望各位大虾能指点指点？ 收起阅读 »

　我是刚刚步入QC行业的新手，昨天面试一家线路板公司，出了这样一道题：
　如何设置合适的产品控制点？
　如何答才合适呢？请大家多多指教。

大家好！以后请多多指教。
QC新的七大手法具体内容是啥东东？哪位能指点指点？

天气: 晴朗心情: 高兴今天上午和同事对过程中的不合格品进行分析，太伤心了，过程中产生这么多的不合格品，相关的制造部门没有人去关注，有些不合格品经过修复后应该能够合格，但是相关部门之间相互推诿扯皮，我们协调的好多次没有那个部门来维修。为了警告他们，这些不合格品全部报废，追溯到相应的部门，有相应部门人员在承担报废损失。 收起阅读 »

记忆。。。。。。。。。。。。。

天气: 晴朗心情: 高兴暂无

天气: 晴朗心情: 高兴我们是做铝棒的 前几天遇到这样一个问题 我们给一家公司做的一种型号的铝棒锌含量超标一直查不出原因。我们用的原料一部分是废料里边的锌含量最高的才是0.0187，然后一部分使用的纯铝锭，不含锌.可是最终出品的含量居然达到了0.1135。请各位高手给分析一下。 收起阅读 »

天气: 晴朗心情: 平静 本以为在一个新的公司能充分发挥我的能量，好好干一场，谁知二个多月了，仍然没逃脱离职的命运。心情固是很痛苦，但想想人家林肯不也是吃尽千辛万苦，甚至于疯掉才做到总统的。又想想孟子的名言：天将降大任于斯人也，必先苦其心志，饿其体肤。。。。。。也就释然了。但失败终归是失败，不在失败中爆发就在失败中灭亡。仔细回顾工作的细节，有几个方面做的还真没到位，如下： 1.以前做工程师的工作主要是一些被动的工作,上司安排着做事,主动性不强.而那家公司的职位独立性很强,要自己亲自去协调各个科室的负责人去配合把事情办好,而这点是我的短板. 2.这个职位压力比较大,工作繁杂琐碎,就需要对工作分类:主要的,次要的,紧急的,不紧急的,需自己去解决的,需别人配合解决的等,而我在操作的时候,没有分类,天天陷于日常性的工作,为他人做嫁衣裳,自己真正的拓展性工作却没有去开展. 3.对产品不熟悉也是一大缺憾,应该迅速下到车间,熟悉产品了解事情的真相,有利于跟供应商协调沟通. 4.搞不定的事情,应该在第一时间内告知上司,不要硬撑,否则上司就会责备你. 总结起来,是以前的经验还不太足,导致工作受阻,但在以后的职业生涯中决不再吃这样的亏.与各位质量人共勉. 收起阅读 »

天气: 晴朗心情: 高兴昨天，住在故乡家里前楼的邻居从中山公园坐车送来了在老家常吃的油豆角，天气已很热了，60多岁的人。。。生活中总是有这样的小事让你感动，觉的生活真的美好，值得你热爱，因为有这些人。。。老公昨天从公司同事借了计算器给我，考试用的；父母在不辞辛苦地帮我带宝宝，还有我那可爱的孙扬。我想着，要身体好好的，将来好帮儿子带宝宝，呵呵，那天还出个笑话，我说我45岁退休，退休了给儿子带宝宝。那时孙扬多大？ 14岁！ 收起阅读 »

天气: 晴朗心情: 高兴请教各位大侠,在做DOE时,对于3水平因子,其中结果Y的影响可能会出现非线性.当出非线性时如何进行下一步,一般顾问公司在培训时,都只是提一下,并不会深讲.