天气: 晴朗心情: 高兴作为一个生产管理者在即将面对的新公司、新的环境却没有该行业类似经验及背景。该如何走出这关键的第一步,肯望得到前辈们的指点...这是我前几天在《世界经理人》网站上看到的一个问题，当是我是这样回答这个问题的：面对新的环境 我们都有一种天生的惰性，比较习惯于安于现状，以为掌握了很多的管理经验，就在新的环境里还是用着原来的惯性去工作、生活，不会根据现有情况的变化来适时地调整自己。 首先通过种种方式，与大众打成一片，随机教育他人，自己也可以熟悉产品，了解工艺，不要高高在上，一副高不可攀的样子。能做到这一点，才能进一步谈得上与周围大众打成一片。通过自身的提高、反省，打破自身执着，也打破他人的执着，与大家一起做好这一项工作。 2、应随顺环境的变化，改变自己的思想、行为，不能执着在自己习惯于原来的工作上，习惯于原来的管理方式方法，到新的环境中，该做什么就做什么，尽量把事情做好，不该做什么就放下。最重要的是任何时候都把自身的提高放在第一，对于其他的工作应以欢喜心去做，以平稳的心态去做。 ３、对于他人的看法与眼光，正确的则提醒自己改进，不正确的则应视为幻妄，提醒自己时时生起正知正见，发正言正行，以正知正见正行影响他人，而不是让他人的幻妄影响自己。 4、心无障碍，安于当下。不用留恋过去，不用操心未来，是所立足现在。 在新的环境中 １、进入工作环境，做好本分事，认真做事，是获得他人认同的基础。 、进入新环境，一开始难以被该环境中的人接纳，彼此矜持着，礼貌相待，这是很正常的情况。要相信，时日一长，相处久了，便能相互认同。最关键的是你要主动努力，尽快记住同事的姓名，友善待人，不懂就问。给新的同事以良好的第一印象，有助于你以后朝好的形象方面发展。 ３、在新的环境中，我们倾向于期待别人接纳自己。实际上积极争取他人接纳自己的同时，还应树立新观念，树立主人翁意识，要求自己接纳他人，善以待人，主动与人交流，而不是封闭自己，被动地等待他人的认同与接纳。 ４、给他人关爱，是与人交流的最好方法。给他人关爱，最关键的是内在关爱他人的气氛，而不是表面上的礼貌。若局限于言行上的礼貌，并不能促进内在的交流，难以达到真正的融洽。 ５、与人交流，要求建立在本性基础上，与内在本性的能量贯通，自立、自主、自信。表现在与人交往上为：随缘、不人为、不违心、不随便附和他人。 ６、许多交往的障碍实际上源于自心，在许多时候，对人对事，我们顾忌太多，脑子里转弯太多，结果表现得拘谨。实际上对人对事的反应，只要于己于人有利，不妨表现出来。我们没有必要人为地要求自己热情，我们只要在与人交流过程中，随时解除自己思想上的束缚，自然能达到越来越与人和谐一体。 ７、与人交流，不是光从他人那里获取信息，被动地认同他人，还必须把自己的认识、理解及时传递给他人。 8、总而言之，在与人交往过程中，一方面要提醒自己自主、自立、自信，另一方面要解除思想上的束缚，与大家和谐相处，自利利他。以上是我的看法各位又是怎么解决这个问题的呢？愿意听其详！ 收起阅读 »

天气: 晴朗心情: 高兴回来3天了,好好的补了下觉，每次睡的都很死啊.
抽空还了几个欠了很久的债哟，明天开始继续还债了,任务还挺多的说.
不过短期内没什么大的任务，还算轻松的说,可以边干边玩的说.

天气: 晴朗
心情: 高兴实施ISO9000质量管理体系的原因和几点感受1、        实施ISO9000质量体系的原因    近些年来，随着食品行业竞争的日渐激烈，如何提高食品的质量，适应竞争的需要是每个公司必须思考和解决的问题。我们公司虽然在行业内的质量也就仅次于“徐福记”，但是我们也感到了来自市场的压力，可以说引进新的质量管理体系是发展的需要更是生存的需要。食品企业大多都是传统工艺，传统的管理模式根深蒂固，企业员工的素质比较低，导致了企业竞争力不强。尽管质量上取得了一些成绩，但如果在此基础上再上一个台阶，我们有一种“黔驴技穷”的感觉，所以，借鉴外部先进的管理体系，以实现质量管理水平的提升和再次飞跃成为我们的一种选择。ISO9000质量管理体系侧重于利用人力资源、技术工艺、检验和检测设备对生产过程中的产品质量进行控制，侧重环节的衔接，树立一切为顾客服务，一切以预防为主，一切以数据说话的观点。具有明显的体系性，我们认为对于公司这样有一定管理基础，又缺乏成型的管理体系的企业，重新选择一种具有程序保障的管理体系比较适合企业的未来发展。随着中国加入WTO，我国食品行业和国际食品行业的差距将明显的暴露出来，未来几年间我们能否迅速提高市场竞争力将是能否继续发展和生存个关键，在硬件上和国际接轨只是迈出了一小步，必须在软件上拉近与国际水平的距离，在服务、经营、融资、投资、资本扩张等各方面形成体系管理。我们在质量管理上选择ISO9000质量体系，也是基于这样一个想法，为企业进一步推行现代化管理模式做些基础工作。2、        ISO9000质量体系实施后的几点感受1）        现场管理得到明显改善众所周知，食品行业的情况，因为行业特点，车间卫生要求非常之高。原来车间也存在脏、乱、差的现象。实施ISO9000质量体系后，我们对生产现场进行了清理，通过产品区域划分、标识、挂牌等措施，使车间的物品摆放的井井有条，卫生情况也非常的好。对于车间环境及时清理，做到无论什么时间到车间都能保持干净、整洁的程度，为产品的卫生指标打下基础。2）        质量管理进一步细化实施ISO9000质量体系以后，我们在原有质量检查工作基础上进一步细化，强调数据的重要性，编制具体的质量检查表，把需要检查的内容列在表中，关键的数据便是标识清楚，然后逐条逐项地进行检查。另外，我们还加强质量检验员的力量和质量意识、规定凡经检验出厂的不合格品均由值班检验员负责，这样检验员责任心大大提高，工作质量也显著改善了。3）        纠正和预防方针得到较好的贯彻    我们过去的管理方法大多注意力都集中在时候处理，只有问题出现了，相应的管理措施才能相应出台，而ISO9000质量管理体系强调事前管理，提倡纠正和预防措施相结合。食品是快速消费产品，当发生问题，再去解决，难度非常大，并且涉及到消费者的人生安全，由此造成的损失是非常惨痛的。因此，在成品出厂前降低质量事故，在生产过程中尽量减少次品，对原材料、辅助材料验收要严格把关。杜绝质量事故，预防手段极其重要。预防手段的实施需要大量的信息沟通，采用大量统计技术，对原始的统计资料进行量化、细化的质量分析，发现潜在质量问题。因此，充分重视预防工作的开展是奠定质量稳定的基础，只有预防到位才能真正避免质量事故，切实提高管理水平。“防患于未然”是质量工作的前提，注意通过记录、统计、分析发现潜在质量问题，做到预防工作的提前化。对存在的问题举一反三，尽可能减少各种损失，可以说纠正预防是保证质量稳定的关键。4）        培训工作得到加强    质量管理以人为本，员工素质普遍较低。当碰到一些技术性比较强的工作时，对员工的要求就更高。它需要员工从简单的生产工艺向技术复杂型工艺转换，需要掌握电子技术、电脑技术等等相关学科知识，就是说，我们需要一支精干的技术、管理人员队伍，因此对于技术型人才和管理型人才的培训日显重要。    为了提高现有员工的综合素质，我们加大了培训力度，由专门的部门和人员负责企业的培训工作，制定详细的培训计划，通过与院校合作办班，请专家讲课，到先进企业学习等形式提高培训工作水平。5）        工作中各负其责，扯皮现象减少    ISO9000质量管理体系讲求记录，所有生产过程的环节都要求相应记录，产品在各环节部门之间的流转必须有交接手续，谁的问题谁负责，这样一目了然，相互扯皮、推诿的现象少了，既解决了工作中很多矛盾，又因为有制度制约，同事的关系也得到改善。    总之，ISO9000质量管理体系在食品行业实施的不多，也算是刚起步，但其先进性无庸置疑，我们还需要进一步完善和挖掘其潜在价值，以推动食品行业的发展。 收起阅读 »

天气: 晴朗心情: 高兴我刚刚写了好多，为什么发上去就不见了啊。晕了是不是帖子要经过审核才能发啊？就是这个版块哦。

天气: 晴朗心情: 高兴企业在生产经营中面临着多种危机，并且无论哪种危机发生，都有可能给企业带来致命的打击。对于企业来说，危机管理迫在眉睫，它不再仅仅局限于处理突发性事件，而注重挖掘企业管理的深层次原因日渐成为企业管理必不可少的组成部分。那么，如何进行科学的危机管理呢?法国管理学家费尧曾说过，  管理不是一个点，而是一条线，是相互联系的运动过程。危机管理也是这样，它的过程是消除企业危机因素的系列活动，主要包括三个阶段，即危机预防，危机化解，危机总结。 　　1．危机预防 危机管理的重点就在于预防危机，而不在于处理危机。出色的危机预防管理不仅能够预测可能发生的危机情境，积极采取预控措施，而且能为可能发生的危机做好准备，拟好计划，从而自如应付危机。危机的预防措施主要有以下几种： 　　(1)树立强烈的危机意识。危机管理的理念就是居安思危，未雨绸缪。在企业经营形势不好的时候，人们容易看到企业存在的危机，但在企业如日中天的时候，居安思危则并非易事，然而危机往往会在不经意的时候到来。所以，企业进行危机管理首先应树立一种“危机”理念，营造一个“危机”氛围，使企业经营者和所有员工面对激烈的市场竞争，充满危机感，理解企业有危机，产品有危机。用危机理念来激发员工的忧患意识和奋斗精神，不断拼搏，不断改革和创新，不断追求更高的目标。　　(2)引入危机管理框架结构。以前，人们总是在危机发生时建立一个危机管理小组来协调和控制危机及其产生的影响，但这种小组是临时组建的，不具备行使一些特定任务所必备的各种技能，同时用来挑选小组成员也要花费很多时间。因此，我们可以尝试建立危机管理组织结构框架，它主要由三部分组成，一部分是信息系统，第二部分是决策系统，第三部分是运作系统。 　　信息系统主要负责对外工作，由信息整合部、信息对外交流部和咨询管理部组成。信息整合部对外派出信息侦察兵来收集信息，并对所收集的信息进行整理和评估鉴定；信息对外交流部负责应付公众、媒体、利益团体和危机之外的人，咨询管理部主要负责分析危机的影响和危机管理造成大众及相关利益集团对企业组织的看法，并提出改善的建议，把一些重要信息及时向企业高层报告。 　　决策系统由危机管理者统帅，负责处理危机的全面工作，他必须有足够的权威进行决策，一般由首席危机管理者，如公司的经营决策层担任，也可由中级或基层管理者担任，但是这时必须由高级决策层授予其较大的权限。 　　运作系统由部门联络部和实战部组成，其中部门联络部负责联络公司内部受危机影响的部门与不受影响的部门，是正常经营地区与受危机影响地区的联系纽带，而实战部则负责将危机管理者的策略计划翻译成实战的反应策略和计划，并通过专业知识来实施这些计划。这种危机管理框架结构，不管应付何种类型、规模与性质的危机，都清楚地限定了每一个部门的工作和目标。将组织内部的信息沟通和提供给外部团体的信息分开，减少了误解和对抗，降低了对企业信誉所造成的影响。 　　(3)建立危机预警系统。危机预警系统就是运用一定的科学技术方法和手段，对企业生产经营过程中的变数进行分析及在可能发生危机的警源上设置警情指标，及时捕捉警讯，随时对企业的运行状态进行监测，对危害自身生存、发展的问题进行事先预测和分析，以达到防止和控制危机爆发的目的。 　　危机预警系统主要包括以下几方面内容：一是危机监测。指对可能引起危机的各种因素和危机的表象进行严密的监测，搜集有关企业危机发生的信息，及时掌握企业危机变化的第一手材料。二是危机预测和预报。指对监测得到的信息进行鉴别、分类和分析，使其更条理、更突出地反映出危机的变化，对未来可能发生的危机类型及其危害程度做出估计，并在必要时发出危机警报。危机监视与预测是相辅相成的，它们是企业进行危机预控和处理危机的基础与依据，其中最重要的是收集和整理信息，选择适宜的方法作出判断，以赢得危机处理的时间。三是危机预控。指企业应针对引发企业危机的可能性因素，采取应对措施和制定各种危机预案，以有效地避免危机的发生或尽量使危机的损失减少到最小。　　2．危机处理 　　危机预防管理只能使危机爆发次数或程度减到最低值，而无法阻止所有危机的到来，那么企业亲临危机时如何应对呢?笔者以为企业可以从以下几方面人手： 　　(1)以最快的速度启动危机处理计划，如果初期反应滞后，将会造成危机的蔓延和扩大。当然不能照本宣科，由于危机的产生具有突变性和紧迫性，任何防范措施也无法做到万无一失，因此应针对具体问题，随时修正和充实危机处理对策。　　(2)应把公众的利益放在首位。要想取得长远利益，企业从危机爆发到危机化解应更多地关注消费者的利益而不仅仅是企业的短期利益，拿出实际行动表明公司解决危机的诚意，尽量为受到危机影响的公众弥补损失，这样有利于维护企业的形象。 　　(3)开辟高效的信息传播渠道。危机发生后，应尽快调查事情原因，弄清真相，尽可能地把完整情况告诉新闻媒体，避免公众的各种无端猜疑。诚心诚意才是企业面对危机最好的策略。企业应掌握宣传报道的主动权，通过召开新闻发布会，使用互联网、电话、传真等形式向公众告知危机发生的具体情况，公司目前和未来的应对措施等内容，信息应具体、准确：随时接受媒体和有关公众的访问，以低姿态、富有同情心和亲和力的态度来表达歉意、表明立场。　　(4)选择适当的危机处理策略，如危机中止策略、危机隔离策略、危机排除策略、危机利用策略。　　隔离策略，危机的发生往往具有连锁效应，一种危机爆发常常引发另一危机，为此，企业在发生危机时，应设法把危机的负面影响隔离在最小范围内，避免殃及其他非相关生产经营部门。　　中止策略就是要根据危机发展趋势，主动承担危机造成的损失，如停止销售、收回产品，关闭有关工厂，部门等。　　消除策略。需要企业根据既定的危机处理措施，迅速有效地消除危机带来的负面影响：要善于利用正面材料，冲淡危机的负面影响，如通过新闻界传达企业对危机后果的关切，采取的措施等，并随时接受媒体的访问并回答记者的提问。　　利用策略。这一策略是变“危机”为“生机”的重要一环，越是在危机时刻，越能昭示出一个优秀企业的整体素质和综合实力。只要采取诚实、坦率、负责的态度，就有可能将危机化为生机。处理得当，就会收到坏事变好事的效果。 　　　(5)充分发挥公证或权威性的机构对解决危机的作用。利用权威机构在公众心目中的良好形象，处理危机时，最好邀请公证机构或权威人士辅助调查，以赢取公众的信任，这往往对企业危机的处理能够起到决定性的作用。例如雀巢公司的“奶粉风波”恶化后，成立了一个由10人组成的专门小组，监督该公司执行世界卫生组织规定的情况，小组人员中有著名医学家、教授、大众领袖乃至国际政策专家，此举大大加强了公司在公众心中的可信性。 　　3．危机总结 　　危机总结是危机管理的最后一个重要环节，它对制定新一轮的危机预防措施有着重要的参考价值，所以，应对危机管理进行认真而系统的总结。　　(1)调查分析。对引发危机的成因、预防和处理措施的执行情况系统的调查分析。 　　(2)评价。对危机管理工作进行全面的评价，包括对预警系统的组织和工作程序、危机处理计划、危机决策等各方面的评价，要详尽地列出危机管理工作中存在的各种问题。 　　(3)修正。对危机涉及的各种问题综合归类，分别提出修正措施，改进企业的经营管理工作，并责成有关部门逐项落实，完善危机管理内容，并以此教育员工，警示同行。 　　(4)前瞻。危机并不等同于企业失败，危机之中往往孕育着转机。企业应将危机产生的沉重压力转化为强大的动力，驱使自己不断谋求技术、市场、管理和组织制度等系列创新，最终实现企业的腾飞与发展。 收起阅读 »

《聆听智慧》按照选人、用人、留人和组织变革等四大模块进行编辑策划，不仅汇集了校园招聘、以人为本等人力资源方面的热门话题，更以多家世界名企为样本，深入探讨其人才管理方面的成功实践。除此之外，还通过每章后的“链接”专题，为读者补充了该企业人才管理上的其他亮点。聊天中闻铿锵碰撞，谈笑间现真知灼见。在HR专家轻松随意的聊天中，读者可以尽情感受世界名企，聆听它们的管理智慧。链接: 点击访问 收起阅读 »

天气: 晴朗心情: 郁闷昨天哪也没有去，本来是打算到梦姐那去，帮梦姐做点事情的，可又同学说要过来就没去了。
同学是快到中午才到的，还没在我这呆两小时，他女朋友就打电话叫他回去，说是被摩托车给撞了。我也不知道事情严重不严重，也不敢留他，马上就送他回去了。接下来就是一个人了。哎~~~
同学走了之后就一直在人才网上投简历，也不知道有几个能看上我。就在信箱里看到“易初莲花”有给我发过信件，叫我等他们公司的电话，准备去他们那面视。
一直都说去运动，却一直都没有去。来广州这么多天了，天天在家闷着真不是个办法，想找点事情做，却又不知道做什么。
昨天晚上做了噩梦，不知道怎么搞的我也会做噩梦。哎~~
希望最近能让我去找工作，别再让我在家呆了，一个人真的很孤单，她又一天到晚在上班，晚上回来没两下子就要睡觉了。我只能天天面对着电脑了。
忘记了6SQ上也可以找工作呵呵~~
一会就去那看看说不定能找一个自己喜欢的。 收起阅读 »

天气: 晴朗心情: 高兴自序.
这是个永恒的话题,对于每个为人子女的穷其一辈子也不可能写完,因为父母为我们所付出的点点滴滴又岂是了了几笔可以说得尽,道得完的?在这里,我只想把现在所能想到的关于他们之间的,他们和我的故事再捡起来,细细回味一番,就像在串一颗颗亲情的珍珠.
正文
  至今也没弄明白我父母相识相恋的过程,在他们的那个年代,我想是不太可能轰轰烈烈了,也可能有,不过他们也都没告诉我,或许这是属于他们之间的秘密.不管怎样,就直接跳到我对爸妈最初的记忆吧.
  那是在万安中学的日子，那是一所当时也是现在乡里的唯一一所中学了。我的父亲母亲就在里边任教。爸教的是物理，这我后来才知道的，妈被称作地理先生
<?xml:namespace prefix = o />   中学的教师宿舍的三楼就是我们最初的家了，里面承载了我儿时的大部分记忆。厅里挂着一幅李白的诗：“朝辞白帝彩云间,千里江陵一日还,两岸猿声啼不住,轻舟已过万重山。”一大一小两个房间，大的是我们一家的卧房，小的是书房。记得卧房里最热闹的事当属我家买了台彩电时，左邻右舍都跑来围坐在这个大卧房里，说说笑笑的。而书房，这是一个很有创意的概念，就当时而言，后来的事实也证明了这个书房对我的成长起了至关重要的作用。很小的时候，父亲和母亲就在书房的小黑板上教我读书写字，学习唐诗三百首了，我对文学的爱好正是源于此的。里面还有很多小本的连环画册，使我在很长的一段时间里都沉迷于此。而运动的爱好也是在这时奠定基础的。每天清晨，父亲总爱带着我去晨跑，孩童的我自然是精力旺盛，父亲也正当年轻 ，就这样父子二人的大脚和小脚就在校门外的那条马路上跑出了几乎一致的节奏，留下无数默契的脚印，并一直向前延伸着，而母亲就在家里为我们父子俩做好了早饭。一到夏天我们一家就去附近的河里游泳，父亲的泳技太棒了，竟然可以背着我游，当时趴在父亲身上的我想我的天不过就是这宽阔的膀臂。 

 
 
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天气: 晴朗心情: 高兴公司员工工资计算方法又想改了上午开会，懂事会给我们一个建议，就是更改员工工资核算方式，由以前的按功计酬的工资奖金制改为拿固定工资，吃大锅饭。目的是为了让员工产生拥有感，让员工认为自己是最大的收获者，还有就是便于核算工资。对以上的做法我是持有不同看法的，当然也有赞同的。我认为在现在管理中，让员工产生拥有感，是充分调动员工积极的有利手段。当然光靠“以公司为家”的宣传是不够的。我们这个社会是个很现实的社会，必须让员工看到实实在在的东西，按功计酬的工资奖金制，我觉得是一个很好的方法，甚至我们可以采取股权分配制。这样员工就会将公司真正当成发挥能力，达到人生目标的理想之地，从而产生发自内心的拥有感，并真心实意的奉献自己的力量，才会从心里的把公司当作自己的家。也确实，公司有他们的一部分，这里有他们自己的股份，哪怕是一点点。我想没有人会跟自己的东西过不去，他们只会想如何给自己创造更大的利益，而我们看到他的利益获取量越大，公司的利益将会如何？这个我就不用多说了。而只是给员工拿固定工资，是不能得到员工任何东西的。为了早点完成生产计划，他们可以不注重质量，为了不让别人比自己轻松，自己就躲在一边慢慢干，反正是大家一起做，我快我就吃亏的想法我想是大有人在的。拿固定工资的做法我是不赞同的。不知各位有何看法，请多指教。 收起阅读 »

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天气: 晴朗心情: 高兴今天是第一次建立这个ｂｌｏｇ，以后会天天来写点什么。好久不记录点什么了，天天上班，都忘记用文字来调节自己的心情了！
以后一定会好好利用这个空间！

天气: 舒适心情: 郁闷今天心情不好，剛好看到了my Blog這個東東，試著玩了一下，覺得還蠻不錯的。隨著對其功能的進一步了解，心情也慢慢變好了...

天气: 晴朗心情: 高兴    用忙暈了兩字形容一點都不為過!真不知道，為什麼這麼忙，下午召集大家把他們訓了一下。唉~~最近真背!

天气: 大风心情: 平静 星期五的下午5点，他在浦东机场下了飞机。友人告诉他，最好搭磁浮列车，因为这时候的上海，每一条大小马路都铁定塞车。 于是他搭了磁浮列车到了龙扬站，再转地铁到人民广场站，从万豪饭店方向走出地铁站。 一切看来都很顺利，前后花不到一个小时，他很庆幸自己听了友人的忠告，也为自己的英明决策感到些许的自豪，他想，这下子应该赶得上友人的晚餐约会。 他拖着行李，准备拦辆出租车，这才发现上海周五傍晚的出租车严重缺货。更要命的是，他拦了半天找不到出租车，反而让自己长时间曝露在街头的“危险地带”，因而招来好几个男男女女向他逼近。 他紧张得手心直冒汗，不知道接下来会发生什么事，这一身西装革履外加大行李的扮相，连白痴都看得出来是外地人。但是人家不都说上海的治安全中国第一好吗？他开始放眼搜寻，准备伺机向公安或路人求救。 “先生，给点钱买块面包呗！”一个看来年纪五十开外的大娘首先发难，她哑着嗓子，好像声带里卡满了灰尘，音质中透着悲情哀戚。 他很想掏个零钱让她随便买点什么，至少可以让自己安心的叫出租车。但是又看到她身后那一列准备排队进攻的人龙，他急了，觉得自己应该想个办法来脱身。 “Sorry，I don’t know how to speak Chinese(抱歉，我不懂中文)”他想到自己曾经用这招来摆脱台北街头的皮条客，那些皮条客总是一听到英文就吓得变哑巴闪人。 他故技重施，内心为自己的机智反应暗暗自豪，难怪人家都说聪明是天生的。 “No Problem，I can speak Eng-lish，give me money，I’m hungry.(没问题，我会说英文，给我钱，我肚子饿了)”一听到他说英文，大娘立刻变成自动翻译机，切换成英语频道，而且发音比他标准还押韵，让他强烈怀疑她在联合国当过英文通译。 他呆了，马上一脸苍白表情，顾不得一身的重装，拖着行李在上海街头拔腿狂奔，这下子，他终于知道上海这城市有多竞争了，连乞丐的英文都如此流利。 
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天气: 晴朗心情: 高兴非常高兴,从今天开始有了一个自己的空间,一个记录自己成长的地方,希望对管理感兴趣的同仁在这里能够多加交流.

天气: 晴朗心情: 高兴   这样的结局造就了许多感人的故事。
往往主人公在结尾将故事将完，而另一位主人公却说：我其实早就知道对方一直在用一个善意的谎言维持这份爱。
 

天气: 晴朗心情: 郁闷昨天因为同学要来没有去梦姐那，今天梦姐要出去了，我又去不了。还是一个人呆在家里。就早上出去吃了早点。到现在都12点14分了还没有离开过这张桌子，真不知道我以后的生活会怎么样。不是我悲观，我是个乐观注意者，但是这样无意义的生活确实让我惶恐不安，萍她一直都说我是天生的劳碌命，或许真的是这样吧。 收起阅读 »

天气: 晴朗心情: 高兴一片黄叶，
游过空气，
在我的窗台上歇息。
时光悠然，
在树的心上，
又围了一道圈。
 
我轻抚一块青碑，
象是一部传记，
里面刻着英雄末路的故事。
还有迟暮的美女，
隐然印见，
脂粉斑驳。
 
晨钟暮鼓，
响彻如往昔。
变换的是敲钟人的面孔。
我们的灵魂，
在钟声中，
沉淀成山峦。 收起阅读 »

天气: 晴朗心情: 高兴







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rocin



级别: 论坛版主精华: 4 发帖: 858威望: 15 点财富: 6 L币贡献值: 0 点注册时间:2005-01-17最后登录:2006-04-19




[原创]X22拆机手册，超清晰靓图，跟偶学学色艺不错，呵呵……描述：先看看机器……呵呵，很帅。图片： 偶的X22，配制见签名，周日得闲拆机玩列，呵呵，终于发现，做个拆机手册得费好大的力气呀！好了，不说了，看看吧！由于没有参考其它的拆机手册，不是很全面的话，大家就多提意见了，有空再做成PDF版的拆手手册。声明：所有的图片及文字资料版权所有，如需用到，注明出处哦。[ 此贴被rocin在2006-03-21 18:04重新编辑 ]

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[楼 主] | Posted: 2006-03-21 17:34








rocin



级别: 论坛版主精华: 4 发帖: 858威望: 15 点财富: 6 L币贡献值: 0 点注册时间:2005-01-17最后登录:2006-04-19




描述：工具你准备好了吗？图片： 准备好工具了，十字螺丝起子，一个大的，一个小的，小的是拆硬盘外置盒的，一般的小十字可不行哦。

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[1 楼] | Posted: 2006-03-21 17:35








rocin



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描述：拆机第一步，先拆除外设……图片： 记得要先拆除电池哦，呵呵，当然，电源线是要拨下来嘀……

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[2 楼] | Posted: 2006-03-21 17:37








rocin



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描述：拆下内存：图片： 拆电池漏拍了一张照，无奈天气已黑，就不补了，这是内存的。

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[3 楼] | Posted: 2006-03-21 17:38








rocin



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描述：硬盘及支架正反面：图片： 图片： 硬盘跟支架还在一块，呵呵，就不另外加图片了，看看正反面吧，我新换的80G，5400转的日立硬盘，5K100。

IBM X22 PIII-800/128M+256M/80G 5K100/IBM T23 PIII-1133/256M PC133 SDRAM/80GN 40G/8X DVD/16M
爱她就给她选择的自由……┏━┓　　　　　　　 ┃┒┃　　　　　　　　　　     ┃╂┃　100%清&　   о┈┚┖┖──────о┈云 淡~~~　　　　　　　о┈

[4 楼] | Posted: 2006-03-21 17:40








rocin



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天气: 阴雨心情: 平静  下周一就要监督审核了，抽审制造跟品管还有其他几个部门，不过好像都没什么感觉，一点气氛都没有，是太麻木了，又或是太自信了？不知道，唯一知道的是，把老师安排好！

暂无

天气: 晴朗心情: 高兴5.1决定回家了，想起来还有点激动，很久没回去，每次打电话听小侄女在那喊姑姑就特别想家，上次走的时候她还只会讲几个字：妈妈；爸爸；点点（我们家小狗的名字）记得那时候我对着她粉嘟嘟的小脸说“喊姑姑，姑姑..”她用圆溜溜的眼睛盯着我喊：“点点”于是又教她“姑..姑..”这次盯的时间稍微长一些，结果还是“点点”我放弃了….
这个礼拜公司组织出去游玩，我也报了名，难得有免费旅游的机会，而且打算5.1过后放弃这份养老的工作，所以更要珍惜跟同事们相处的时间，每次离开最舍不得就只有身边的人了
玩回来下个礼拜就可以补休年假和五一假，所以这两天根本不想学习，干脆给自己提前放假，碰到的事情处理好，其它的暂且不管…
有时候真该给自己的心情放个假，不用想太多，泡杯清茶或咖啡看自己喜欢的书，听喜欢的音乐，苦苦的味道伴着悠悠的音乐和淡淡的墨香，生活原来可以如此惬意…. 收起阅读 »

天气: 晴朗心情: 高兴夜中不能寐，起坐弹鸣琴。薄帷鉴明月，清风吹我襟。
孤鸿号外野，翔鸟鸣北林。徘徊将何见？忧思独伤心。

天气: 晴朗心情: 高兴产品的外观质量
在生产作业中，由于外观质量问题时有发生，常常影响生产的正常进行，在我们所收集到的与现场作业有关的案例中，外观质量问题占了60%以上。而生产与质量、售后部门在标准的掌握上也常有出入，有必要对这个问题作进一步的深入讨论。外观暇疵是指：产品外观材料上并不影响功能和性能的小缺点，通常是指伤痕、脏污、毛边、段差、浇口等小缺点。款式新颖、颜色鲜艳、价格适中的商品，很容易博得客户青睐，成为购买的主要动机之一。外观完美无暇，自然是锦上添花，让人无可挑剔。但是，大多数客户购买商品时，并不绝对拒绝外观暇疵，只要不是过分显眼，一般都能接受。  外观暇疵是制造部门和质量部门争议最多的焦点之一。制造部门总是认为能过就得最大限度地过，没有必要搞过剩品质，不愿意花更多的工时，去修理外观暇疵。而质量部门却担心引发客户投诉，认为多花点成本也得换。 在判定能否接受之前，不论是制造还是质量部门，大都没有去询问过真正掏钱购买的顾客，而是建立在自己的主观意愿之上，或是以往的经验之上，换言之，是“以己之心，度他人之腹”。正确的做法是找工厂里一些与质量生产都不相干的人群，将他们的意见进行统计分析。(1)   外观暇疵的特点；    1.非数字性。   外观规格的定义大多较为模糊，如“……距离30cm以上，普通照明条件下，连续看5Sec，不显眼即可……”等表述，就让人陷入可以理解，又很难执行的境地。有很多外观瑕疵无法用仪器测定具体的数值，确切表明超过多少可以，低于多少不行，全在于人的感觉。    2. 人为性。    不同的判定人员，对同样的暇疵会得出不同的结论。如性别差异、性格差异、年龄差异、受教育程度差异、习惯差异、宗教信仰差异等，都会导致不同的判定结果，换言之，不同的客户，对外观要求不同。    3．经时变化性。有两种含义，一是指不同时期人们对外观暇疵的要求不同，商品紧俏时，再多暇疵也有人要，反之，商品滞销时些微暇疵便遭投诉。二是指随着保管环境的变化，有的外观暇疵本身亦会变化，如生锈加重、油污扩散、颜色褪淡等等。（2）外观暇疵的判定模式      如果制造过程中，就请客户参与其中，让客户挑选自己满意的外观材料，那么事情就会简单得多！外观暇疵的判定不同于性能和功能，有其特殊的一面。可用理想标准、实际控制、和客户需求等三个方面的相互关系，来描述对外观暇疵的判定。      理想标准是指：判定人员认为自己的标准符合客户的要求。奇怪的是，几乎所有的判定人员都坚信这一点。      实际控制是指：判定人员对实物进行判定。      客户需求是指：具体每一个客户对暇疵的接受程度。它可以通过多种途径获知，一般人都误认为每个客户的需求情况一样。      在实际操作中，这三者有如下关系存在：1．理想标准高于客户需求，实际控制却越来越严格，渐渐高于客户需求，如上图所示此时会出现以下现象：①为了确保后工序能通过，前工序的检查比后工序还严格，大量的良品被当做不良品报废掉，引起成本上涨。②前后工序对外观暇疵的责任归属问题争议增多，部门间相互指责是对方所为。③产品外观给客户印象较好，但价格并没有因此而提高。④防护措施增加，非标准成本增加。2. 理想标准高于客户需求，而实际控制却越来越松，渐渐低于客户需求，如下图所示此时会出现以下情况；1/ 产品外观给客户印象不好，外观投诉增加，公司信誉受损。2/.制造过程无人重视外观，甚至会形成“外观不是品质”的说法。3/.对作业造成外观暇疵的行为，无人制止。3.理想标准高于客户需求，实际控制以理想标准为中心线，呈波浪运行，与客户需求相去不远，如下图所示：    在以上这种模式下运行，较为合理。不管怎么说，如果等到暇疵发生了，才来处理，那么为时已晚，减少外观暇疵发生才是当务之急①当实际控制有严格趋势时，立即调整向下，使其贴近客户需求。②当有客户投诉时，立即调整向上，使其接近理想标准。    此法有以下好处：    ①即使有投诉，数量有限，不会影响公司信誉。    ②外观暇疵在自身责任造成的损失里所占的比重下降。    ③部门间相互指责对方的言行减少，紧张关系有一定程度缓和。    从以上三种关系来看，如果理想标准、客户需求、实际控制能重叠在一条线上，是最好不过了！可谁也做不到，除非自产自销！  （3）外观暇疵问题的工艺方法1．事先防范，于暇疵未形成前，采取对策措施。  ①防范作业人员造成。如接触外观的人员要戴手套、指套，不得佩戴戒指、留长指甲等。②防止夹具、设备造成外观不良。如接触外观的部位倒角、贴海棉，定时清洁设备等。  ③外观材料本身防范。如粘贴保护薄膜、二次重新喷涂等。  这些方法在外观要求严格的产品上运用较多，属于积极预防，且成本低，容易开展。2．事后设置选别样品。外观暇疵无法杜绝，为避免误判断，统一设置样品。①        该样品能够反映客户需求情况。②        制造、质量、营销，三方都持有同等样品，并按该样品进行判定。      ③判定条件明确化，有明文规定，如目视距离。光线明暗度、有效期限等均有详细规定。      此法运用甚广，亦十分有效。比较样品后，行就行，不行就不行，没有什么好争议的，当然，这是一种不得己的“事后诸葛亮”，不是积极消除暇疵的行为。3．降低出厂品质等级。  有的产品的外观暇疵一旦铸成，便永远无法挽回，有的只能降低品质等级销售。有一点不能忘记的是，等级越低，其市场售价越低，但是，其制造成本却和优质品是一样的！非不得己时，切莫为之。不是所有的外观暇疵都有可供比较的样品，也不是所有保护措施均能百分之一百奏效，外观暇疵总是不停地产生，一天一个样。（4）外观暇疵的用户观念      外观样品虽然很容易就可以设定，但是，怎样才能知道样品接近客户的需求呢？怎样才能知道实际控制略高于客户需求呢？怎样才能避开判定上的盲区呢？以下几种方法值得一试：    1．放“水”试试。    对难以判定的暇疵（判不良也行，判良品也行），可记录该暇疵的内容，包括出厂号码，并让其流入市场。如有投诉返回，说明不能满足客户需求，如无投诉返回，则说明该暇疵的程度客户还能接受（甚至还能再放松一些）。此种市场试销跟踪，注意不要集中在同一地区销售，要适当分散开来。    2．避开“先入为主”观念的作怪。    当检出人员向确认人员指出假疵所在的位置和程度后，其命运多半是不妙的，行的也不行。人的心理就是这样，一经提示后，就只盯着该处，而忽略了对整体的审视和判定。正确的做法应该是：检出人员只说有暇疵，但不说明具体和程度，由确认人员自行寻找并判定。如果两人都说不行才有可能是真正的不行，否则应以确认人员的意见为准。3.外行定夺有没有搞错？外行怎么懂得判定呢？其实不然，外观假疵与性能、功能的判定不同，外行的标准其实最接近客户要求。专职检查人员成天面对外观暇疵，会下意识地越检越严格，时间一久，往往高于原先的设定标准。有鉴于此，当外观暇疵难于判定的时候，找一些不相干的外行来参与，听听他们的意见，也许真的有所帮助。   4．定期造访客户。判定人员直接访问客户，征询他们的意见，获得第一手资料。有的公司安排质量人员定期站销售柜台，其目的之一就在于此。  5．比较样品。    对有争议的外观暇疵，如果事先设定同等样品的话，找出样品进行比较一下，就能很清楚地进行判定了。当然外观样品本身也不是永远不变的，样品也要随着客户需求的变化加以调整。    总之，对外观暇疵的判定只有用心去研究，才能既减少“错杀”，削减过剩质量所带来的非必要成本，又减少市场投诉，维护市场信誉。 收起阅读 »

天气: 晴朗心情: 高兴我以前看见很多有名人士用他们所谓的"Blog"=博客来发表他们的专家看法, 没有想到我也搞了一个, 谢谢龙天!龙老大: 你想得很周到!
我们6SQ一定会在你的领导下将六西格玛 (DMAIC, DFSS,Lean Six sigma......)推向高潮...... 收起阅读 »

天气: 晴朗心情: 高兴产品的外观质量在生产作业中，由于外观质量问题时有发生，常常影响生产的正常进行，在我们所收集到的与现场作业有关的案例中，外观质量问题占了60%以上。而生产与质量、售后部门在标准的掌握上也常有出入，有必要对这个问题作进一步的深入讨论。外观暇疵是指：产品外观材料上并不影响功能和性能的小缺点，通常是指伤痕、脏污、毛边、段差、浇口等小缺点。款式新颖、颜色鲜艳、价格适中的商品，很容易博得客户青睐，成为购买的主要动机之一。外观完美无暇，自然是锦上添花，让人无可挑剔。但是，大多数客户购买商品时，并不绝对拒绝外观暇疵，只要不是过分显眼，一般都能接受。  外观暇疵是制造部门和质量部门争议最多的焦点之一。制造部门总是认为能过就得最大限度地过，没有必要搞过剩品质，不愿意花更多的工时，去修理外观暇疵。而质量部门却担心引发客户投诉，认为多花点成本也得换。 在判定能否接受之前，不论是制造还是质量部门，大都没有去询问过真正掏钱购买的顾客，而是建立在自己的主观意愿之上，或是以往的经验之上，换言之，是“以己之心，度他人之腹”。正确的做法是找工厂里一些与质量生产都不相干的人群，将他们的意见进行统计分析。(1)   外观暇疵的特点；    1.非数字性。   外观规格的定义大多较为模糊，如“……距离30cm以上，普通照明条件下，连续看5Sec，不显眼即可……”等表述，就让人陷入可以理解，又很难执行的境地。有很多外观瑕疵无法用仪器测定具体的数值，确切表明超过多少可以，低于多少不行，全在于人的感觉。    2. 人为性。    不同的判定人员，对同样的暇疵会得出不同的结论。如性别差异、性格差异、年龄差异、受教育程度差异、习惯差异、宗教信仰差异等，都会导致不同的判定结果，换言之，不同的客户，对外观要求不同。    3．经时变化性。有两种含义，一是指不同时期人们对外观暇疵的要求不同，商品紧俏时，再多暇疵也有人要，反之，商品滞销时些微暇疵便遭投诉。二是指随着保管环境的变化，有的外观暇疵本身亦会变化，如生锈加重、油污扩散、颜色褪淡等等。（2）外观暇疵的判定模式      如果制造过程中，就请客户参与其中，让客户挑选自己满意的外观材料，那么事情就会简单得多！外观暇疵的判定不同于性能和功能，有其特殊的一面。可用理想标准、实际控制、和客户需求等三个方面的相互关系，来描述对外观暇疵的判定。      理想标准是指：判定人员认为自己的标准符合客户的要求。奇怪的是，几乎所有的判定人员都坚信这一点。      实际控制是指：判定人员对实物进行判定。      客户需求是指：具体每一个客户对暇疵的接受程度。它可以通过多种途径获知，一般人都误认为每个客户的需求情况一样。      在实际操作中，这三者有如下关系存在：1．理想标准高于客户需求，实际控制却越来越严格，渐渐高于客户需求，如上图所示此时会出现以下现象：①为了确保后工序能通过，前工序的检查比后工序还严格，大量的良品被当做不良品报废掉，引起成本上涨。②前后工序对外观暇疵的责任归属问题争议增多，部门间相互指责是对方所为。③产品外观给客户印象较好，但价格并没有因此而提高。④防护措施增加，非标准成本增加。2. 理想标准高于客户需求，而实际控制却越来越松，渐渐低于客户需求，如下图所示此时会出现以下情况；1/ 产品外观给客户印象不好，外观投诉增加，公司信誉受损。2/.制造过程无人重视外观，甚至会形成“外观不是品质”的说法。3/.对作业造成外观暇疵的行为，无人制止。3.理想标准高于客户需求，实际控制以理想标准为中心线，呈波浪运行，与客户需求相去不远，如下图所示：    在以上这种模式下运行，较为合理。不管怎么说，如果等到暇疵发生了，才来处理，那么为时已晚，减少外观暇疵发生才是当务之急①当实际控制有严格趋势时，立即调整向下，使其贴近客户需求。②当有客户投诉时，立即调整向上，使其接近理想标准。    此法有以下好处：    ①即使有投诉，数量有限，不会影响公司信誉。    ②外观暇疵在自身责任造成的损失里所占的比重下降。    ③部门间相互指责对方的言行减少，紧张关系有一定程度缓和。    从以上三种关系来看，如果理想标准、客户需求、实际控制能重叠在一条线上，是最好不过了！可谁也做不到，除非自产自销！  （3）外观暇疵问题的工艺方法1．事先防范，于暇疵未形成前，采取对策措施。  ①防范作业人员造成。如接触外观的人员要戴手套、指套，不得佩戴戒指、留长指甲等。②防止夹具、设备造成外观不良。如接触外观的部位倒角、贴海棉，定时清洁设备等。  ③外观材料本身防范。如粘贴保护薄膜、二次重新喷涂等。  这些方法在外观要求严格的产品上运用较多，属于积极预防，且成本低，容易开展。2．事后设置选别样品。外观暇疵无法杜绝，为避免误判断，统一设置样品。①        该样品能够反映客户需求情况。②        制造、质量、营销，三方都持有同等样品，并按该样品进行判定。      ③判定条件明确化，有明文规定，如目视距离。光线明暗度、有效期限等均有详细规定。      此法运用甚广，亦十分有效。比较样品后，行就行，不行就不行，没有什么好争议的，当然，这是一种不得己的“事后诸葛亮”，不是积极消除暇疵的行为。3．降低出厂品质等级。  有的产品的外观暇疵一旦铸成，便永远无法挽回，有的只能降低品质等级销售。有一点不能忘记的是，等级越低，其市场售价越低，但是，其制造成本却和优质品是一样的！非不得己时，切莫为之。不是所有的外观暇疵都有可供比较的样品，也不是所有保护措施均能百分之一百奏效，外观暇疵总是不停地产生，一天一个样。（4）外观暇疵的用户观念      外观样品虽然很容易就可以设定，但是，怎样才能知道样品接近客户的需求呢？怎样才能知道实际控制略高于客户需求呢？怎样才能避开判定上的盲区呢？以下几种方法值得一试：    1．放“水”试试。    对难以判定的暇疵（判不良也行，判良品也行），可记录该暇疵的内容，包括出厂号码，并让其流入市场。如有投诉返回，说明不能满足客户需求，如无投诉返回，则说明该暇疵的程度客户还能接受（甚至还能再放松一些）。此种市场试销跟踪，注意不要集中在同一地区销售，要适当分散开来。    2．避开“先入为主”观念的作怪。    当检出人员向确认人员指出假疵所在的位置和程度后，其命运多半是不妙的，行的也不行。人的心理就是这样，一经提示后，就只盯着该处，而忽略了对整体的审视和判定。正确的做法应该是：检出人员只说有暇疵，但不说明具体和程度，由确认人员自行寻找并判定。如果两人都说不行才有可能是真正的不行，否则应以确认人员的意见为准。3.外行定夺有没有搞错？外行怎么懂得判定呢？其实不然，外观假疵与性能、功能的判定不同，外行的标准其实最接近客户要求。专职检查人员成天面对外观暇疵，会下意识地越检越严格，时间一久，往往高于原先的设定标准。有鉴于此，当外观暇疵难于判定的时候，找一些不相干的外行来参与，听听他们的意见，也许真的有所帮助。   4．定期造访客户。判定人员直接访问客户，征询他们的意见，获得第一手资料。有的公司安排质量人员定期站销售柜台，其目的之一就在于此。  5．比较样品。    对有争议的外观暇疵，如果事先设定同等样品的话，找出样品进行比较一下，就能很清楚地进行判定了。当然外观样品本身也不是永远不变的，样品也要随着客户需求的变化加以调整。    总之，对外观暇疵的判定只有用心去研究，才能既减少“错杀”，削减过剩质量所带来的非必要成本，又减少市场投诉，维护市场信誉。 收起阅读 »

天气: 热心情: 平静今天上午,又一個人跟我講,做人要象和坤.不知道什么意思!

 

天气: 晴朗心情: 高兴行动胜过语言这句老话是非常适合于品质管理，我们可以使用横幅小册子或充满激情的演讲来表达我们对品质的承诺，但是真正的考验是在你要做决策时你的选择可以反映出企业真正的品质文化，并且企业文化一经建立就很难改变。本文介绍几种品质经理面对的典型情况，同时看一看其决策对品质文化的影响也会提供一些参考，。以帮助作出可以提升品质文化的决策由于品质决策的重要性所以品质经理对其决策的重要性的认识是非常关键的，为说明此观点特引用下面几起案例。范例1:在部件收入检查部门一个新检查员刚对一批材料进行了100%检查并发现有0.01%的不良属于严重不良，即此批有8个不良品每个不良品大约值4毛钱。当你查看过去的检查报告发现前6批也有类似的不良率，以前的处理方法是将良品入库不良品废弃现在检查员想知道现在怎样做。范例2:在部件收入检查部门一个老检查员刚对一批材料进行了抽样检查并发现有一半的不良属于严重不良，他要将此批次退回供应商但生产主管因为生产计划数量需要70%的批数量不要退回。因此两人发生争论并陷入僵局，生产主管的理由是不良品只是超出公差的一点点，检查员应该可以给他足够的材料以帮助他完成生产计划，当你查阅了过去的检查结果发现以前从来没有此类的不良发生你将怎样决策呢？范例3品质工程师刚刚参加完MRB会议，被不良材料的处理结果搞的心烦意乱。他抱怨说简直是浪费时间，IQC已经判退了5批货，但MRB结果总是UAI他该怎么办 。范例4你在参加一个新产品上市启动会议，上市日期定在8周后并且市场部希望马上承认以开始市场准备，他们需要大约8周的准备时间如果错过的话将会使上市时间推迟6周。开发工程师指出他们正在进行改善并认为可以在规定时间内完成改善，但你研究了生产承认报告发现有两个问题看来很棘手，开发工程师看来并未真正的认识问题的根本原因，管理层要你对此提出建议。范例5你在参加一个新产品会议，新产品已经在上星期推出，但出货还没有开始。电视和杂志广告已经见效，顾客订单很多但由于开发部门的问题未解决而影响了出货。开发解释他们已经完全了解了问题的根本原因，但需要6周时间来解决。开发部门同时认为大约会有20%的顾客会发现此问题，并可能引起其不满此时他们需要你来决策。品质决策是建立在对品质的理解上，有人定义品质为顾客的满意或顾客的快乐。很清楚所有我们的决策都要关注顾客满意的达成情况。如果我们在采取措施前还在等待决策顾客满意与否的话那已经迟了。为解决这种困难一般将品质定义为使用的符合性，并且制定内部的标准。符合标准为良品，不符合为不良品。当使用判定规格时我们会有一个品质量度，但是有时标准定为纯黑和纯白但判断时很难。比如一个部件的规格为不大于5，当结果为10或1.5时，我们可以轻易的做出判断。但当结果为4.99或5.01时我们怎么办？按前面我们对10和1.5的方法来判断吗？其实4.99和5.01的差别很小，即使投入使用你可能也不会发现什么问题，所以我们常常将这些材料处理为UAI。真正有品质意识的人在使用这样的材料时会感到心虚，但如果他们经常这样就会渐渐习惯了，不幸的是丢失了对品质的明确定义，看来需要对品质下一个好的定义。品质原则或价值观念很重要的是要有很强的原则性，具有很强的原则性可以帮助你加强行动的信心。此概念非常适用于品质管理，如果我们有一整套的品质原则或价值观念，那么可以很好的引导我们做品质决策。每个人都有自己的原则，小偷和和尚的原则是不同的。我们可以根据我们的经验制定自己的一套品质原则，下面的内容相信可以帮助你成为一个好的品质经理：1.公司的第一目的是满足顾客的要求，如果我们不能满足顾客的要求，顾客就不会花钱买我们的产品或服务。2.公司有赢利的权利，如果一个公司不能保持赢利就要关门。另外要考虑短期和长期的利益。3.不断追求根本原因，如果不能发现问题的根本原因，你不知道他什么时候还会出现。4.不采取应急措施，就不能将不良品出货，将不良品出货是经过最后的选择及考虑。如果为环境所迫，则要建立一套应急计划，包括经济上的考虑。5.不要持续助长坏行为，如果你奖励坏行为，你会收到更坏的行为。6.工作自豪感，保持工作的自豪感是对工作满意的主要表现。7.品质标准高于权限，品质认为怎样就是怎样。8.成为品质决策的历史学家，有时你会被强迫违反你的原则，此时你要记录所有的内容以便在将来你能记住所有犯下错误的人，如前面提到,每个人要有自己的原则。4.做品质决策时考虑品质原则品质原则可以帮助来做决策，一个好的决策将不会违背任何原则。运用此观点，我们可以评价前述的范例：范例1:支配本范例的有两个原则：利益和得到鼓励的坏习惯。由于进行了100%的检查，顾客满意不会受到影响，你有信心认为顾客不会发生此问题。同时由于不良数量小，费用也不成问题，反而将原材料退回供应商更耗费用，所以你选择了废弃不良品。根据不良履历可以看出此材料的品质具有一定的一致性，100%检查说明将良品投入生产是非常重要的，但由于我们自己废弃不良品，供应商会认为我们完全满意。事实上，IQC在替供应商做事这是不好的行为。所以要将检查转移到供应商，你自己的检查要转变为抽样检查。由于检查者为新人，你要让其明白工作的原则并使其保持自豪感。这样此检查员再遇到类似问题时不会在打搅你。范例2:首先你要考虑此决策受利益原则支配，很清楚部件刚刚在规格外但可以使用，问题在于以前从未发生过，所有的批次均无此不良，说明发生了变化，因此在使用之前要彻底调查其发生的根本原因，否则不要使用。这意味与你的短期利益有小的冲突，如果你将此批产品出货，将使长期的顾客满意受到影响。因此在清楚根本原因之前将此批部件与其他部件隔离，当调查根本原因后，你就可以衡量使用不良品带来的危险和影响。范例3:那一个品质经理没有此经历。因为MRB结果总是UAI，他们认为超出规格的部件对生产工程并不重要。主要的原因是规格是错误的，处理为UAI对生产工程师来说比改变规格更容易。主要的问题是检查员感觉到他们的劳动没有得到尊重，这将严重影响到其工作的自豪感。还有此生产工程师不去主动的完成规格的变更，总是要求进行UAI处理。这就助长了坏的习惯，没解决方法时不要对此部件进行检查，直到其规格正确的改变。范例4:推出新产品是一个公司最重要的活动使人情绪激动，开发已经完成了设计，他们已经无心再修正设计。市场部激动的要马上推出新产品，如果课题落在计划日程后面，产品推出和出货的压力会激增，此时会忽视逻辑和原因。此种情况下，被忽视的原则是对根本原因的理解不足。在所有的人理解根本原因之前市场将不可以启动，只要顾客未收到产品，顾客的满意度就不会被破坏，此时需要一名强力的品质经理站出来说"不"。如果你坚持你的原则，你会发现其他人最终会买你的帐。这将是非常令人满意的一天，你参加此会议并聆听开发和市场经理阐述不能启动市场的理由，因为那里还存在不能解释的不良。范例5:这是一个非常棘手的情况，很显然，让你进退两难。不论你怎样做都会引起顾客不满，因为顾客已经知道此产品并下了订单，不及时交货会引起订单取消和不满意。交货也会引起顾客不满意，最佳的选择是你了解根本原因并量化出货的危险度，同时计算需要的改善时间。你可以等一到两个星期，但六个星期会打击顾客对产品的信心。在了解根本原因后，你可以根据经验决策先出货给对此不良无经验的顾客。对于其他的顾客需要同其进行联络，如果你可以预测到哪个顾客会有问题，那么你必须在出货前制定对应方案以防止顾客问题发生是束手无策。你可以提供一个短期解决方案吗？你愿意将货款再返回吗？你愿意听到反面的意见吗？如果你已经知道怎样和顾客解释及有了适当的措施时，那么就出货吧，.记录每次作出决策时的状况，跟踪实际的顾客反馈，及在6个月后评价对策的有效性。用所学的内容去改善你的工程以使同类情况不再发生。结论如上述事例所论，品质原则可以帮助你作出品质决策。但第一件要做的事是，与你的品质管理成员一起开发你们自己的品质原则，其实这很简单，因为你已经在使用品质原则。通过工作来确保每个人都同意其内容，可能这点有点难，最重要的是让人们可以预测你的行动，这样可以帮助他们了解你的原则。如果他们可以预测你的行动，那么你就是真正的有原则性的。[ Last edited by 改善 on 2005-3-13 at 21:08 ] 收起阅读 »

我在有关8D思维一文中谈到了如何评价执行力的问题，我没想到我一时的感触却令不少好友感到不解，有的涉及到博弈的层面，有的认为是普遍的判定标准的问题。我只好在这个方面多说两句了，无论你是否带团队，目标管理都是你的工作中很重要的一部分内容。但是目标有不同的分类，有的可以按照普遍的评价标准来衡量，有的不行。

第一类，我们一般叫做indicator或者index类，我们习惯上把这样的叫做特性指标。如过程能力指数ＣＰ，　ＣＰＫ这就是指标，一般的评价标准越高越好，１以下欠稳定，２以上经济性差。ＣＰＩ，SPI，这一对是相关管理中的两个重要指标，简而言之，ＣＰＩ是成本绩效指标，用实际花费和预算比较，越接近于１最好，小于１有节俭，大于１花超了，但过大过小都是计划不准确或管理有问题，但这个变动范围不同的公司有不同的规定，这和公司的监督频次，财务控制能力，文化等等均有关。ＳＰＩ是实际完成的工作量和计划完成的工作量比较，也是接近于最好，过大过小都有问题。这是一堆成对使用的指标。Indicator以比值出现的比较多，而且Indicator大多可以横向比较，如PM2.5比较空气质量，ＧＤＰ比较经济发展水平等。现在流行的用ｓｉｇｍａ水平比较公司之间的质量管理水平，也是指数比较方法。因为指数具有通用性，所以这样的指标解读的方法也是大体相同的，若有人问你ＣＰ是高还是低，这是属于常识性问题，你按照常识性的回答即可。指标类的都可以比较出目标值与实际值之间的差异，可以根据差异来调整。

第二类，我们叫目标类（goal，target），如美国猎杀本.拉登这是目标，你完成了就完成目标，没有完成就等于零。

指标你可以分解为任务，也就是把指标分解成目标，通过任务的完成达到指标的要求，而目标类本身就是任务，你可以分阶段变成进度管理，让过程变得可控，我是习惯这样的管理方式，其实项目管理中的milestone的监控和项目的管理方式都可用于对这类目标的管理。

第三类，我们叫value，也就是量值，量值对于本身是不能评价，必须与其它相结合才能知道是否合适。如36伏，380伏，1万伏那个好？这是没办法评价的，你必须加上如用途，安全性等这样的条件形成坐标系，矩阵，你才能评价，你增加了安全性的要求，那么36V最安全。碰到这种量值，也就是ｖａｌｕｅ属性的，你就不能马上评价，你必须要对方提供评价的基准或坐标系。像满意度，执行力，员工满意度，利润等，一般都归于ｖｌａｕｅ类。若顾客１００％满意是不是最好哪？这不同的公司有不同的评价标准，我记得有专家说过，７０％为最好，因为有拓展空间，可以明确找到改进的方向，１００％改变既是风险。速度是不是越快越好哪？狼吞虎咽还是细嚼慢咽那个更健康？你喜欢鸿雁传书还是打电话？这些都是需要附加条件后才能衡量的。


我们对ｉｎｄｉｃａｔｏｒ和ｔａｒｇｅｔ都不容易出现理解上的问题，但我们对ｖａｌｕｅ却容犯错误，我们潜意识中一般会有个导向意识，如光明就是好，黑暗就不好，正就好，负不好，个子高好，个子矮不好,你在机场买了本提高执行力的书,读过后你认同了执行力高就是好的概念,其实若换个量纲你就不会这样讲了,你是不是认为电压越高越好那?人家教会你提高执行力的方法不是人家的错,你学会制作变压是在增加你的技能也不是你的错,错的是你固化了评价value的方式,因为评价value不是只有唯一的方法.当你去评价一个ｖａｌｕｅ的时候，要先放下脑海中固有的观念，用给定的参照系去做比较。 收起阅读 »

天气: 晴朗心情: 高兴久居南方，已经对春天的气息很迟钝了，拙荆决定长假出去找找春天的感觉，所以约上两位好友，我们出发了。听着我和春天有个约会，欣赏着窗外的盈盈春色。坐着从吉首到凤凰的的士，我还对在自己的侃价功夫沾沾自喜着，突然发现的士的前面板的各种仪表全部没有，变成了司机的杂物箱，我恍然大悟，这绝对是黑车，哈哈！虹桥绝对是凤凰的标志，到了客栈放下行李，别人要休息了，我去匆匆赶到虹桥边去找我的虹桥遗梦。以下删去□□□□□□□□□字并用PP1~10代替。张家界是我向往的地方，我们入住一土族人家，清晨，我们上路了。一路风景很美……以下删去□□□□□□□□□字并用PP11~29代替。[ Last edited by 改善 on 2005-5-11 at 21:52 ]1.JPG2.JPG3.JPG4.JPG5.JPG6.JPG7.JPG8.JPG9.JPG10.JPG11.JPG12.JPG13.JPG14.JPG15.JPG16.JPG17.JPG18.JPG19.JPG20.JPG21.JPG22.JPG23.JPG24.JPG25.JPG26.JPG27.JPG28.JPG29.JPG 收起阅读 »