Overview of Six Sigma
天气: 晴朗心情: 平静Introductions and Lean Six Sigma Course Overview
Introductions
History of Six Sigma
High-Level Overview of Six Sigma
History of Lean
High-level Overview of Lean
Black Belt Roles
Key points
When to use the lean six sigma process
you have a challenging goal to reach or issue to solve
you have a group of people with the necessary background to be able to contribute intelligently to identify and solving the issue.
you want a more creative and robust solution than you can develop on your own.
you want to encourage the upward flow of ideas and build team spirit
you want group ownership of a course of action
When NOT to use the lean six sigma process
you only want to disseminate information
you want a "progress check".The format,is ideal for organizing information for presentation
you don't have a specific challenge or clear issue to solve
you already have a solution and course of action, and are not interested in group input or determining if your solution address the root cause. 收起阅读 »
Introductions
History of Six Sigma
High-Level Overview of Six Sigma
History of Lean
High-level Overview of Lean
Black Belt Roles
Key points
When to use the lean six sigma process
you have a challenging goal to reach or issue to solve
you have a group of people with the necessary background to be able to contribute intelligently to identify and solving the issue.
you want a more creative and robust solution than you can develop on your own.
you want to encourage the upward flow of ideas and build team spirit
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When NOT to use the lean six sigma process
you only want to disseminate information
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对工作的理解
天气: 阴雨心情: 平静 这两天挺忙的,因为给我交接的人老早就调到采购部了,所有的信息都要自己去询问,处理。都有点受不了了。还好，同事还蛮配合我的工作，一般的问题当即就会给你答复。但是一个企业固有的缺陷还是有的，各部门之间的沟通不顺畅，以及程序接口的过于繁琐也让你感到做工作的复杂性。一个企业毕竟不是一个大脑在运转，那么多人的思维在动，肯定有那么多的障碍。一个部门如同一台机器，有很多零件构成。优秀的管理者善于把所有的零件都调动起来，并且发挥出最大的效能。而卓越的管理者则会精简一些操作流程，并尽可能用少的零件使机器高速运转。其间的零件之间的润滑，相互配合则是人与人之间的沟通，由此可见沟通的重要性。 想到此，所有的埋怨和烦恼都抛到九霄云外了． 收起阅读 »
玻璃制品
暂无
买了这种U盘，谁还能专心工作！
天气: 阴雨心情: 平静
大师
天气: 阴雨心情: 平静茜茜累趴下了，几天没有见到她的文章了。厨师忙着给人做媒，好象不务正业。O大师更是表现出他多才多智的一面，令我不能不心生佩服，仅管我的年龄比他大多了。其实我对真有才学的人有非常的好感，因为他们能给我带来宝贵的信息和你共享。但另一方面我也讨厌才华不是那么横溢的，正是由于水平的相差那么一点点，所以心胸也狭窄些，他们说出来的话是虚伪的，算计你的时候一点也不含糊。<?xml:namespace prefix = o ns = "urn:schemas-microsoft-com:office:office" />
所以说与大师一起走，人的寿命也会长一些，生命的价值也能得到提升。 收起阅读 »
所以说与大师一起走，人的寿命也会长一些，生命的价值也能得到提升。 收起阅读 »
爱情已过保质期
天气: 晴朗心情: 高兴爱情已过保质期枕前发尽千般愿，要休且待青山烂。不过一个正宗古典式的虚幻文本而已。 ——题记 那年，黛眉十七岁。花样年华，花样容颜，飘飘洒洒一身骄傲。 是个九月十七日的晚自习。教室停了电。 “黛眉，文亮说借你一缕青丝！”如雷贯耳的洪亮声音彰显出勇者无惧。 教室里稍有瞬间停顿，继而空前爆笑。 “去死！再胡说我扁你！”半是愤怒半是较劲的另一个稚嫩男声明显泄露了不足的底气。 那年黛眉和文亮大学一年级。 大二的冬季，一向低调的黛眉自我了一把。 其实也就是在校外的火锅店弄了个简单的生日PARTY。 “黛眉十八岁了，该交男朋友了吧。”其间，文亮谁的眼睛也没看，浅浅一句。 这次，所有人都没听见，仿佛注意力都被热烈烈的美味消解了。 黛眉和文良整整一年没有讲过话。 是那个停电的夜晚，那些原本其实无足轻重的笑声。 可谁都知道——他们般配的无以复加。 曲终人散。 黛眉在回去的路上一边咀嚼，一边记下：一共是76颗瓜子仁。 她默默道：“那个傻瓜，自己剥了半天，不知道一共是76颗吧？”转念：“他贼精贼精，递到我手心时悄无声息，神不知鬼不觉。是胆怯还是附庸深沉？…… ” 无形的征服比有型的征服更易于开始。 那夜，黛眉满是肤浅的幸福遐想。 走得最急的总是最美的风景。 《大四那年，我们一起失恋》这本书，黛眉是在和文亮毕业分手的第三个年头风行的。 “而我，那些时候，怎么就没想到这样一个题目？”黛眉些许伤感，些许调侃，些许无奈和自我解嘲。 枕前发尽千般愿，要休且待青山烂。不过一个正宗古典式的虚幻文本而已。 清歌妙舞，旧时月色，经岁月敲打，终归风流云散。 黛眉与文亮的重逢距那年那个停电的夜晚刚好是七年。 记忆如玻璃窗上的浮尘，经不起时间的吹抹。 “我明天早上8点的飞机。”在那个标间，文亮来拉黛眉的纤手。 “你瘦多了。”黛眉迎着他的目光气定神若，那么自然地闪过。 转瞬的黯然却如此深刻：就是这只手，他牵我走过了那些最最鲜艳嘹亮的春秋。 还将旧时意，怜取眼前人。那或许只是某某某的美好愿望吧。 时间改变了人物和剧情本身。去矢莫挽，覆水难收。 七年了！七年，也许要经历无数次翻云覆雨，沧海桑田的轮回。 七年——在婚姻中有一个耸人听闻的“七年之痒”的说法，执手相成的婚姻尚面临颓败的挑战，况呼一段早滥觞的青春手卷？ 弃我去者，昨日之日不可留；乱我心者，今日之日多烦忧。昔日抽刀断水水更流，今日慧剑斩情丝一根烦恼也不留。这不叫无情，亦不是决绝。只因：七年，爱情早已过了它的保质期。 倒退七年，也许会爱得肝肠俱热石破天惊；倒退七年，也许会爱得淳朴忧伤心情写意。 可是，我们回不去了，永远回不去七年前了。 黛眉拎起手包，退出房间。 她想：“比起那些痛心疾首地歌颂追味初恋感觉得人，或许，我更诚实些。” 过了期的感情与一罐过了期的凤梨罐头其实并无质的分别，它们都再激不起你半点感觉抑或食觉。 收起阅读 »
干得好不如嫁得好。。。（纪实）
天气: 阴雨心情: 郁闷干得好不如嫁得好。。。
昨晚偶尔看到“上海生活”频道的“心灵花园”，讲的是一个上海漂亮姑娘2002年当她25岁的时候如愿以偿地嫁给了台湾的一家富商，典型的上流社会阶层的生活和现在的处境。在台湾总公司和上海分公司的业务都是家族企业，并在徐家汇华山路有一套高档住宅。
她中专毕业凭借着自己的能力和长相进入了一家外资企业，干得有声有色，基本上属于过上了不是富裕但是不愁吃穿的生活。由于自小生活在家境比较贫寒的家庭，心里一直有一个宏伟的目标——那就是一定要加一个富有的家庭，过上阔太太的生活。
所以，业余时间她阅读和掌握了很多有钱人的生活常识，比如高尔夫、高档红酒、高档交际技巧等等，向着借助这些连一般业务人员都不劝动的基本的知识和素质帮助自己成为实现目标。
那么机会来了，他的主管再一次会见客户的时候带去了她，她专业的礼仪和交际能力以及外表，她当晚的成功表现赢得了这个客户的亲睐，后来她主动跟这位客人打电话、沟通、接触，慢慢地他们熟知了，她知道他能够给她需要的或者期望的一切，后来她们同居了，不久有了身孕。
按照她的要求，这位大款给她的父母在上海徐家汇的一家高档公寓里面购买了一套房子，付了收付款后其他的在银行按揭了50万，男方的目的就是让她父母亲自己付按揭款，可想而知他们的收入哪里能够支付那么高的按揭呢？女方知道后大吵尽是让男朋友支付了全额银行贷款。
有了身孕，自然而然地谈到了结婚，因为男方的家族弟兄两个在父亲的整个集团公司财产分割抢夺方面有些利益在其中，而他是离婚了的没有孩子可能在这方面要吃亏，所以男方主动要求结婚生子来弥补自己的劣势。她非常高兴地在家人的极力支持和在婆家人的冷眼中完婚了。
这下子好了，自己的夙愿终如愿以偿，今后可以成为挥金如土的生活了。丈夫首先给了她一张支付日常上或费用的信用卡，有一天男方的姐姐邀请她去购物，人家到大商场都是VIP有专门的导购小姐陪同的，结账时她刷了信用卡，使她惊讶的是信用度只有2W，而她拿出来的东西最少也超过了10w！而结完帐的男方姐姐们正在冷冷地一旁看着她，也没有任何想帮她结账的意思。第一次丢了人！而且是在一家人陪同一起的时候！她也没有想到这么大的家业给一个媳妇的月零花钱就区区2W!而老公的一也消遣经常就是10几万！她想不通！
孩子要出生了，她被从上海送往台湾一家最有名的医院，住进了高档病房，请了每小时几千块的高档护理，遗憾的是整个生产期没有家人来看过她一眼！老公也是生产前一天来了一下就走了。她寒心了。
有一天，他姐姐意外地给了两张电影票让她找人一起去看看电影，她高兴坏了，出人意料呀。她去叫老公，老公说晚上谈生意不能够陪她去，她就找别人一起去了。等晚上回来发现家里人家在请一个台湾的世交谈大生意，怕她在人前丢眼所以支她去看电影！
生活还是慢慢在过，她的处境越来越糟，因为人家根本没有当成家庭成员的一分子。
家里人动不动指桑骂槐，以后找老婆千万不要找上海女人，都是为了钞票的没一点点本事的。终于有一次，他发现老公在找妓女，她真是气愤不过了，大吵一架！老公的答复很简单也让她一辈子忘不了：妓女怎么呢？你不也是一个高级妓女么！她彻底失望了，带着自己的女儿搬出了家。。。
当记者采访她妈妈的时候，她妈妈力劝记者让帮帮她的女儿，不要离婚，不缺吃不缺穿的人家那么有钱，生活那么好。都是别人羡慕的眼红的对象，都是女儿不好，太作。当记者问到感情问题时，老太太说感情算个屁，结婚么本来就是混一辈子，她女儿年轻不懂！
她还带着自己的女儿在外面独居，老公打过几次电话让她回家，可是她怎么也想不到回家的理由，因为那里的空气让她窒息，让她无法呼吸！
干得好不如嫁得好。。。还是嫁得好不如干得好。。。
但愿只是个特例！可是似乎听到的类似的例子不是那么少么！ 收起阅读 »
昨晚偶尔看到“上海生活”频道的“心灵花园”，讲的是一个上海漂亮姑娘2002年当她25岁的时候如愿以偿地嫁给了台湾的一家富商，典型的上流社会阶层的生活和现在的处境。在台湾总公司和上海分公司的业务都是家族企业，并在徐家汇华山路有一套高档住宅。
她中专毕业凭借着自己的能力和长相进入了一家外资企业，干得有声有色，基本上属于过上了不是富裕但是不愁吃穿的生活。由于自小生活在家境比较贫寒的家庭，心里一直有一个宏伟的目标——那就是一定要加一个富有的家庭，过上阔太太的生活。
所以，业余时间她阅读和掌握了很多有钱人的生活常识，比如高尔夫、高档红酒、高档交际技巧等等，向着借助这些连一般业务人员都不劝动的基本的知识和素质帮助自己成为实现目标。
那么机会来了，他的主管再一次会见客户的时候带去了她，她专业的礼仪和交际能力以及外表，她当晚的成功表现赢得了这个客户的亲睐，后来她主动跟这位客人打电话、沟通、接触，慢慢地他们熟知了，她知道他能够给她需要的或者期望的一切，后来她们同居了，不久有了身孕。
按照她的要求，这位大款给她的父母在上海徐家汇的一家高档公寓里面购买了一套房子，付了收付款后其他的在银行按揭了50万，男方的目的就是让她父母亲自己付按揭款，可想而知他们的收入哪里能够支付那么高的按揭呢？女方知道后大吵尽是让男朋友支付了全额银行贷款。
有了身孕，自然而然地谈到了结婚，因为男方的家族弟兄两个在父亲的整个集团公司财产分割抢夺方面有些利益在其中，而他是离婚了的没有孩子可能在这方面要吃亏，所以男方主动要求结婚生子来弥补自己的劣势。她非常高兴地在家人的极力支持和在婆家人的冷眼中完婚了。
这下子好了，自己的夙愿终如愿以偿，今后可以成为挥金如土的生活了。丈夫首先给了她一张支付日常上或费用的信用卡，有一天男方的姐姐邀请她去购物，人家到大商场都是VIP有专门的导购小姐陪同的，结账时她刷了信用卡，使她惊讶的是信用度只有2W，而她拿出来的东西最少也超过了10w！而结完帐的男方姐姐们正在冷冷地一旁看着她，也没有任何想帮她结账的意思。第一次丢了人！而且是在一家人陪同一起的时候！她也没有想到这么大的家业给一个媳妇的月零花钱就区区2W!而老公的一也消遣经常就是10几万！她想不通！
孩子要出生了，她被从上海送往台湾一家最有名的医院，住进了高档病房，请了每小时几千块的高档护理，遗憾的是整个生产期没有家人来看过她一眼！老公也是生产前一天来了一下就走了。她寒心了。
有一天，他姐姐意外地给了两张电影票让她找人一起去看看电影，她高兴坏了，出人意料呀。她去叫老公，老公说晚上谈生意不能够陪她去，她就找别人一起去了。等晚上回来发现家里人家在请一个台湾的世交谈大生意，怕她在人前丢眼所以支她去看电影！
生活还是慢慢在过，她的处境越来越糟，因为人家根本没有当成家庭成员的一分子。
家里人动不动指桑骂槐，以后找老婆千万不要找上海女人，都是为了钞票的没一点点本事的。终于有一次，他发现老公在找妓女，她真是气愤不过了，大吵一架！老公的答复很简单也让她一辈子忘不了：妓女怎么呢？你不也是一个高级妓女么！她彻底失望了，带着自己的女儿搬出了家。。。
当记者采访她妈妈的时候，她妈妈力劝记者让帮帮她的女儿，不要离婚，不缺吃不缺穿的人家那么有钱，生活那么好。都是别人羡慕的眼红的对象，都是女儿不好，太作。当记者问到感情问题时，老太太说感情算个屁，结婚么本来就是混一辈子，她女儿年轻不懂！
她还带着自己的女儿在外面独居，老公打过几次电话让她回家，可是她怎么也想不到回家的理由，因为那里的空气让她窒息，让她无法呼吸！
干得好不如嫁得好。。。还是嫁得好不如干得好。。。
但愿只是个特例！可是似乎听到的类似的例子不是那么少么！ 收起阅读 »
看文学批评中有关性描写的一点感想
天气: 晴朗心情: 高兴性在文学中究竟占多重要的地位，我不敢妄加评论。反正是传世的佳作也好，还是现在什么这样那样宝贝写的也好，很多文章中性的描写还是占了一个很重要的部分。性因为是一个禁忌，因此每次触及不是要引起争论，自是褒者、贬者均有之。也恰恰因为是一个禁忌，也恰恰是这些争论，会让很多人将之作为成名的捷径。很多读者都会对之趋之若鹜，不管是伤风败俗也好，还是触发了人对本源的思考也好。这样的读者大抵分为几类，一是不谙世事的少年，尚在青春懵懂之间，对两性之间的事充满好奇，满怀神往的，从文中拾得有关性描写的只言片语，也会激动半天。二是已懂些人事的青年，原始的冲动已需要理性来压制了，看完了那些性的描写已是怅怅然，多有尝试的欲望。三是成年人，已无法对性存在好奇了，文字只是一个能引起联想的刺激。对文学中性描写的批评往往产生于这些人当中。一是前卫派，大加褒扬，性是一种愉悦，是生命快乐的源泉，是生命的开端。二是一些道学家，性应该是房中的事情，而不是霓虹灯下的广告，性的描写会来性的泛滥，会让人蔑视自己的道德。
我已经很久不读文学书了，同时代的作家我知之寥寥。只是网络，电视这些文化传媒体，从一些文学批评和争论当中，也偶尔会思考一下文学给人生的一些导引。
我不知道自己是否属于一个特别健康的人，初中的时候就读过禁毁小说《金瓶梅》，不过是带了很多方块字的。^_^ ，张贤亮的<<男人的一半是女人>>就一直没让我看懂过。上大学时读过卜伽丘的《十日谈》，也曾阅读过D.劳伦斯的很多作品，包括中文和英文，然后是贾平凹的《废都》，陈忠实的《白鹿原》，耶利内克代表作《钢琴教师》。后来在网上也浏览过很多现在评为“下半身写作作家”或什么美女作家的作品，不过都是囫囵吞枣，未解其味。自始至终，性描写都是毁誉交加的。从读性的懵懵懂懂到不置可否，我觉得一部小说描述什么，关键是看它带来的思索。
人是不能无限制倡导欲望的，否则就没有了文明。正因为有了这些法律和道德的禁制，人才能维持一个正常的社会秩序。而作家的性描写其实很多时候是在写人在这些道德前的迷茫，禁制下的挣扎，性苦闷和人生苦闷的纠缠不清。其实这时候的性不是愉悦的，更多的是青涩。 性无法悖于情，否则只能叫做“淫”。贾平凹的《废都》其实是本好书，他揭示了文化废墟上的人性堕落。我觉得这本书“性”描写在这个尺度上是不可或缺的，人在感官极度快乐过后那种精神上的极度空虚，将人性那块灰色区域毫不留情的揭露了出来，所以这本书的整个基调都是灰色的。我想作者也是引发我们去批判这这种态度，所以从这个意义上来讲他是积极的。
性的描写如果不是为了吸引读者眼球，而是去引发人性的思索，并不是可怕的。可怕的是我们模糊的道德观去驱使我们仅仅为了成名或盈利去写性，性的描写露骨而直白，那就不如去读一本色情小说了。 收起阅读 »
我已经很久不读文学书了，同时代的作家我知之寥寥。只是网络，电视这些文化传媒体，从一些文学批评和争论当中，也偶尔会思考一下文学给人生的一些导引。
我不知道自己是否属于一个特别健康的人，初中的时候就读过禁毁小说《金瓶梅》，不过是带了很多方块字的。^_^ ，张贤亮的<<男人的一半是女人>>就一直没让我看懂过。上大学时读过卜伽丘的《十日谈》，也曾阅读过D.劳伦斯的很多作品，包括中文和英文，然后是贾平凹的《废都》，陈忠实的《白鹿原》，耶利内克代表作《钢琴教师》。后来在网上也浏览过很多现在评为“下半身写作作家”或什么美女作家的作品，不过都是囫囵吞枣，未解其味。自始至终，性描写都是毁誉交加的。从读性的懵懵懂懂到不置可否，我觉得一部小说描述什么，关键是看它带来的思索。
人是不能无限制倡导欲望的，否则就没有了文明。正因为有了这些法律和道德的禁制，人才能维持一个正常的社会秩序。而作家的性描写其实很多时候是在写人在这些道德前的迷茫，禁制下的挣扎，性苦闷和人生苦闷的纠缠不清。其实这时候的性不是愉悦的，更多的是青涩。 性无法悖于情，否则只能叫做“淫”。贾平凹的《废都》其实是本好书，他揭示了文化废墟上的人性堕落。我觉得这本书“性”描写在这个尺度上是不可或缺的，人在感官极度快乐过后那种精神上的极度空虚，将人性那块灰色区域毫不留情的揭露了出来，所以这本书的整个基调都是灰色的。我想作者也是引发我们去批判这这种态度，所以从这个意义上来讲他是积极的。
性的描写如果不是为了吸引读者眼球，而是去引发人性的思索，并不是可怕的。可怕的是我们模糊的道德观去驱使我们仅仅为了成名或盈利去写性，性的描写露骨而直白，那就不如去读一本色情小说了。 收起阅读 »
日本风景
世界真奇妙之日本之旅
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天气: 晴朗心情: 高兴???????????????????
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刚开始
天气: 晴朗心情: 高兴最近在做一个防火的项目TB117 TB603 BS5852
心慌
天气: 晴朗心情: 高兴今天一上午都没见你人，心理有点不好过，虽然我要看书，要工作，但是我希望每天能够见到你，能够说两句话，那样能感觉到温情，感觉爱！！
快来加入吧！
天气: 阴雨心情: 平静http://www.linkist.com/r/4702ffb4b595aa94 这是联络家网站，不错，里面有很多人，大家也来凑一脚吧！
人事
天气: 阴雨心情: 平静天气突然变冷了。昨天还只穿衬衫，今天就要穿三层了。上班路上，风还夹着雨打得裤脚湿透了。到了办公室感觉好多了。<?xml:namespace prefix = o ns = "urn:schemas-microsoft-com:office:office" />
新来的同事说只干两个月等公司找着人就走人。现在的事情都是在对付着。看到来了新人，其他人就想把自己身上的事情往外推。其实事情并不多，但不愿意认真去做，所谓出工不出力。另一方面公司里面吃闲饭的人也总有几个，与他们比起来，嘴里总是那样振振有词，都是些老同事，不好说他们什么好。一天天的混吧，只有没有大问题就行了，再多去想把工作做仔细，那就要改变他们现在的工作习惯，那简直是比登天还难。 收起阅读 »
新来的同事说只干两个月等公司找着人就走人。现在的事情都是在对付着。看到来了新人，其他人就想把自己身上的事情往外推。其实事情并不多，但不愿意认真去做，所谓出工不出力。另一方面公司里面吃闲饭的人也总有几个，与他们比起来，嘴里总是那样振振有词，都是些老同事，不好说他们什么好。一天天的混吧，只有没有大问题就行了，再多去想把工作做仔细，那就要改变他们现在的工作习惯，那简直是比登天还难。 收起阅读 »
供应商审核
天气: 晴朗心情: 高兴 昨天,跟采购部经理去江苏太仓市一家工厂现场审核,我们8点中从杭州东站坐车,10点半才到太仓,再打的40多分钟到那个工厂。已是11点多,遂匆忙到现场看了一下,好在那厂不大才60来个人,并且以前跟我公司有过业务来往.也还蛮熟。看完以后,去吃饭.吃完饭后已是下午1点15分,而太仓到杭州的车最晚是2点半。还有一些问题要问呢,于是又坐下来,仔细讨论质量体系的运行状况,并且就发现的问题主要是关键的工序提出几点改善意见,形成文件,要求他们签字并限期提出改善措施。如此弄完已是2点半，没车了。于是老板请司机把我们送到苏州汽车站。到那里近5点了,正好赶上5点钟的车,到杭州快7点了.真是太累了,80%的时间都发在坐车上了,还好,总算也做了点实实在在的东西。 收起阅读 »
今天开始写自己的奋斗历程
天气: 阴雨心情: 平静今天，天气不大好，但心情倒是很平静，为了自己的发展，也为了迎接小孩的出生，故决定写写自己的故事，总觉得自己的经历是独一无二的，拿出来写写，总结总结，希望能从中悟出一些什么来，最好是能给后来的人一些启示，那就最好了！
这也和我的最终目标是一样的，就是能做一个中国式的成功学传播者，我一定可以的！ 收起阅读 »
这也和我的最终目标是一样的，就是能做一个中国式的成功学传播者，我一定可以的！ 收起阅读 »
奇特的家书---大爱无言
天气: 晴朗心情: 高兴
摘自《读者》2006第8期
10多年前，我在一所民族学院读书。班上除了少数几个汉族学生外，大部分同学都是少数民族，来自偏远贫困的山区。也许是家乡偏僻的缘故，他们几乎都很少与家人通电话，信件往来倒是很常见。
作为班长，我的一项工作就是每天午休前站在讲台上发信。我留意过，“多吉”这个名字从我口中吐出的次数最多，每周必有。多吉是布依族，来自贵州黔南寄来的，估计就是家书了。
那一日，我又在讲台上分发信件，多吉听到名字后喜滋滋地上讲台来取信，我的手刚抬起，里面的“信”飘了出来——竟是一片树叶，只见那片叶子在空中翻转几个来回，缓缓地落到了地面上。
大家惊异地看着多吉，他的脸腾地一下红了。
“。。。我爹不在了，只有娘，但她是个瞎子。我家就我一个儿子，娘很想我，我也想娘，我用勤工俭学的钱，给她准备了上百个写好了地址的空白信封。我对娘说，如果他平安，就寄一片桉树叶给我。我收到信后，又将桉树叶寄回去，但不是一片，而是两片。干枯的桉树叶在水中浸泡湿润后，两片合在一起，娘就能吹出很清脆的声音。我娘说，那样的话，她就知道我平安了。她还说，桉树叶发出的声音像我呼喊她的声音。。。”
一时间，教室里寂静无比。我听到几个小女生抽起了鼻子。
那天，我第一次真切理解了这个词语——大爱无言。 收起阅读 »
摘自《读者》2006第8期
10多年前，我在一所民族学院读书。班上除了少数几个汉族学生外，大部分同学都是少数民族，来自偏远贫困的山区。也许是家乡偏僻的缘故，他们几乎都很少与家人通电话，信件往来倒是很常见。
作为班长，我的一项工作就是每天午休前站在讲台上发信。我留意过，“多吉”这个名字从我口中吐出的次数最多，每周必有。多吉是布依族，来自贵州黔南寄来的，估计就是家书了。
那一日，我又在讲台上分发信件，多吉听到名字后喜滋滋地上讲台来取信，我的手刚抬起，里面的“信”飘了出来——竟是一片树叶，只见那片叶子在空中翻转几个来回，缓缓地落到了地面上。
大家惊异地看着多吉，他的脸腾地一下红了。
“。。。我爹不在了，只有娘，但她是个瞎子。我家就我一个儿子，娘很想我，我也想娘，我用勤工俭学的钱，给她准备了上百个写好了地址的空白信封。我对娘说，如果他平安，就寄一片桉树叶给我。我收到信后，又将桉树叶寄回去，但不是一片，而是两片。干枯的桉树叶在水中浸泡湿润后，两片合在一起，娘就能吹出很清脆的声音。我娘说，那样的话，她就知道我平安了。她还说，桉树叶发出的声音像我呼喊她的声音。。。”
一时间，教室里寂静无比。我听到几个小女生抽起了鼻子。
那天，我第一次真切理解了这个词语——大爱无言。 收起阅读 »
痞女
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戒烟
天气: 阴雨心情: 平静阴，无雨。
最近对烟产生了厌恶感，莫名其妙的，不知为何。于是决定戒烟。
大约有一个月了，抽烟不再有放松的感觉。先是不在公司抽，特别是午饭后。
一直很享受饭后一支烟的习惯，的确，真的是享受，曾数次在同事面前宣扬饭后一支烟，胜似活神仙。如今，已无如此兴致了。这导致同事怀疑我必是遭受强烈的刺激了，逼得我曾数次向毛主席保证，没有刺激，就是不想抽了。
在者，就是下班回家以后抽得少了，原来是边看电视，边抽烟，一根接着一根。现在控制到饭后一根。昨天晚饭后，当我点燃夹在指间的那根猴王，一股难以名状的奇怪感觉让我莫名的厌恶香烟燃烧的味道。于是，把它掐灭在烟灰缸里。
从高三开始，到现在抽烟也有8年了。8年的时间足以让一个人形成一个习惯，特别是抽烟这样的事情。如今，突然之间就要戒了，没有这个习惯了，感觉总是怪怪的。有不舍吗？有兴奋吗？都没有。有的是疑惑：8年养成的习惯，突然间就没有了。
爸妈不反对我抽烟，现在家里还有一条烟是老爸给我买的；丫头也告诉我，从来都没有反对我抽烟，偶尔她会陪着我抽。
烟能戒，那么爱情呢？
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最近对烟产生了厌恶感，莫名其妙的，不知为何。于是决定戒烟。
大约有一个月了，抽烟不再有放松的感觉。先是不在公司抽，特别是午饭后。
一直很享受饭后一支烟的习惯，的确，真的是享受，曾数次在同事面前宣扬饭后一支烟，胜似活神仙。如今，已无如此兴致了。这导致同事怀疑我必是遭受强烈的刺激了，逼得我曾数次向毛主席保证，没有刺激，就是不想抽了。
在者，就是下班回家以后抽得少了，原来是边看电视，边抽烟，一根接着一根。现在控制到饭后一根。昨天晚饭后，当我点燃夹在指间的那根猴王，一股难以名状的奇怪感觉让我莫名的厌恶香烟燃烧的味道。于是，把它掐灭在烟灰缸里。
从高三开始，到现在抽烟也有8年了。8年的时间足以让一个人形成一个习惯，特别是抽烟这样的事情。如今，突然之间就要戒了，没有这个习惯了，感觉总是怪怪的。有不舍吗？有兴奋吗？都没有。有的是疑惑：8年养成的习惯，突然间就没有了。
爸妈不反对我抽烟，现在家里还有一条烟是老爸给我买的；丫头也告诉我，从来都没有反对我抽烟，偶尔她会陪着我抽。
烟能戒，那么爱情呢？
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白羊座冲动的傻瓜
天气: 晴朗心情: 高兴看了转贴的世界上最狠的星座分析，觉得自己象及了上面描述的那个一生冲动的傻瓜。
在很多人眼里，我是温尔文雅的，加上我精致和还算得上清秀的长相，也还有一些亲和力。可一旦发火，就便失控，象迸发的火山，让所有人都瞠目结舌。 我很有点恨自己这个个性，常常因此让我对自己失望得紧。其实时间和经历已经让我改了很多，可一旦过多烦杂的事情缠上我，便有时候对别人的无理就抑制不了怒火。今天对软件部总监一顿狂吼，感觉自己很失态。想起上个月因为客户的无理取闹，竞然豁了出去，毫不留情的数落他们一顿，这已是最近的第二次。
我一直认为，发火的人在大多人眼里是一个很无能的人，至少在沟通上是很欠缺技巧的，因为似乎只能用声音来压凌对手。上佳的人应该不卑不亢，满怀自信。也许是我冲动的个性，免不了将来要受冲动的惩罚。人要想能够上一个台阶，就必须能克服自己的缺点。我渴望自己有一颗平静的心，我能做到吗？ 收起阅读 »
在很多人眼里，我是温尔文雅的，加上我精致和还算得上清秀的长相，也还有一些亲和力。可一旦发火，就便失控，象迸发的火山，让所有人都瞠目结舌。 我很有点恨自己这个个性，常常因此让我对自己失望得紧。其实时间和经历已经让我改了很多，可一旦过多烦杂的事情缠上我，便有时候对别人的无理就抑制不了怒火。今天对软件部总监一顿狂吼，感觉自己很失态。想起上个月因为客户的无理取闹，竞然豁了出去，毫不留情的数落他们一顿，这已是最近的第二次。
我一直认为，发火的人在大多人眼里是一个很无能的人，至少在沟通上是很欠缺技巧的，因为似乎只能用声音来压凌对手。上佳的人应该不卑不亢，满怀自信。也许是我冲动的个性，免不了将来要受冲动的惩罚。人要想能够上一个台阶，就必须能克服自己的缺点。我渴望自己有一颗平静的心，我能做到吗？ 收起阅读 »
“我”和印度人的对白
天气: 晴朗心情: 高兴本来听说过，印度人一直以为印度是国家上仅次于美国的强国，对其它国家往往嗤之以鼻，我还以为是谣传。结果一沟通，还真是那么一回事，在印度人眼里，印度还真是不一般的强大，至少比中国强大。 那天在路边的一个小咖啡厅里，我和印度人开始了第一次对话，阿三问：你喝了咖啡，怎么不要receipt收据。 我摸了一摸头，回答：我们又不能报销。为什么要收据。 阿三自豪的说：我们公司员工在出差的时候，餐饮都可以报销。 我有点郁闷，还没在来得及回答。阿三就说了：你知道西藏吗？ 我说知道，阿三就开始扯淡了：这个小国家在印度和中国之间。 我立刻回答：你们有西藏的达赖，我们有西藏的政权。当时要不是看着这个家伙是客户公司的外包员工的份上，真想踢人了。 在路上的时候，又谈到香港，我说，这次我们的客户，就是一家香港公司在英国的分公司，结果这个家伙就又开始扯淡了：香港是不是就是中国边上。我郁闷了一把，这印度人的国内宣传做得还真是好，居然可以把国民教育成这个样子。 于是回答：一百年前，中国和英国打仗，输了，所以，香港被英国人抢走了，而一百年后，中国强大了，所以把香港要回来了。 阿三若有所思：那香港属于中国吗？ 我很肯定的回答：就像新德里属于印度一样。 阿三找不到话了，于是就谈其它的。 他骄傲的向我展示他的工作证，他是印度TATA（塔塔）公司的，我以前听说过这个公司，知道这个公司在印度最大的企业之一，在汽车和钢铁上，在印度是领先的，而他们是TATA下面的一个软件公司，而这次，他们公司接受了英国公司的合同，来英国处理项目的。刚这个项目，刚刚和我们公司有关的。 他就问我，知道不知道这个公司，我说我知道。我说是个大公司。 阿三一脸自豪，就问：你们公司是个大公司吗？ 我说不太大，在国内也只能算中等。我们中国有几十家手机生产商，而我们只能算是中游，不算大，不算小。 阿三第一次感觉到惊奇：啊，中国有几十家手机企业？我还以后，中国只有一两家有能力生产手机。 我于是回答：我们公司不算大，在国内几十家里，中游水平，去年只卖了1000万只手机罢了。 阿三听到1000万时，明显的脸部有表情变化。 我趁机下狠手：嗯，上个月，我们公司在印度也刚卖了50万只CDMA手机。阿三又吃惊了：50万，这可是一个大数字。他又怀疑，那在中国，有多少手机用户？ 我答：中国有一个运营商叫China Mobile，有两亿多用户，另一个大的叫China Unicon，有超过1亿用户，另外还有其它的例如PHS等，加起来，有四亿以上手机用户。阿三当场有要晕倒的感觉，说了一句：oh,my god.我不停的打击他，我们中国一年手机销量上亿，一般中国人用一两年，就扔了换新的。 阿三显然不敢相信，以为我在吹牛，于是问我：在中国，是不是一个软件工程师一个月可以挣到150美元？ 我当场吐血，这印度人宣传自己国家强大可以，但是不能这样愚昧自己的百姓啊。 我说差不多一个星期挣这个数字。阿三追问：那你一个月挣多少？ 我说：这是秘密，不能说，不过我可以和你说我们公司新员工的最低年薪是超过一万美元的。 阿三受打击了。半天没有说话。因为在他们印象里，中国人是贫困的，是用不起手机的。中国人的收入也是没有印度高的。 结束了当天的工作后。阿三做了一件让我笑了好几天的事情。 他掏出一张软盘，然后围着我的笔记本看了半天，想把文件拷回自己的电脑。 问：你的电脑能支持软盘吗？ 我当场吐血：这就是世界一流强国印度一流大企业TATA公司优秀高级工程师的办公工具。当场汗了半天，没有说上话：这个东西，我几年前用过。我于是只能把我的移动硬盘借给他。结果他的老款IBM电脑居然提供不了足够的电流。驱动不了这个硬盘，我只能再向朋友借了一个优盘。终于把阿三要的文件拷过去了。我仔细的打量着阿三的电脑，真的发现一样在我的电脑上找不到东西，那就是软驱。我同事笑了半天，说一句极强的话：感谢你使用中国公司的品牌...... 车子经过我们住的酒店的时候，我用无线连上了我们酒店的网络，打开了我的电脑，打开了朋友的space，刚好有无锡的照片。我对他说，这是我的家乡。阿三显示还在被打击的情绪中，看到了无锡市区的照片。他就问：这是你们中国最发达的城市了吧。我无情的说：像这样的城市，在中国有几百个。我的家乡只是其中普通的一个。阿三显然开始反思起自己国家的宣传是不是扭曲中国了。在经过阿三酒店的时候，我们停下车，在KFC顺便吃一点东西，我点了一个10镑的家庭套餐,请他和我同事一起吃饭。完了，我特意要了收据，然后塞给阿三：拿回去报销吧。 收起阅读 »
油漆与油漆会出现溶合性不好吗？
天气: 大风心情: 郁闷我们公司使用的是油性聚脂油漆，今天新试验一种油漆，表面出现了很多气泡，一时半会也没找出原因，不知道面漆与底漆之间会不会出现溶合性不好这种问题。作业温度以及干膜的厚度都在合理范围内。
看看我们自己
天气: 舒适心情: 郁闷
看看我们自己
纽约有一栋摩天大楼的老板，每个月都为昂贵的电梯修理费苦恼，因为楼很高，电梯不是一叫就来，乘客往往等得不耐烦，一直连续按钮，所以电梯钮坏得很快。<?xml:namespace prefix = o /><?xml:namespace prefix = o />
人们虽看见电梯钮已经亮了，还是要再按一下才安心，好象别人按的都不算，非得自己的「魔术指」按一下，电梯才会来。这个老板在电梯旁贴很多告示，都没有效，最后他贴出悬赏，若有人能使乘客改变习惯，给与厚奖。
结果一名心理学家在电梯门上装了一片大镜子，轻易解决了问题。因为镜子使乘客看见自己的猴急样，只要一站到镜子前，立刻变有礼貌了，原先熙熙攘攘的人群，在镜子前都成了绅士、淑女，耐心等待电梯，这就是镜子的妙用。
很多时候，人不是故意要做出某些恶形恶状，只是不知自己这样做是什么样子，苦于不自知而已。
我一直很好奇，演化为什么没有使人的眼睛分开生长，一个看外面，一个看自己呢？人的两只眼睛专门看别人，如果没有镜子，人是无法知道自己长得什么样子。
这个「我」(self referent) 是很晚才发展出来，婴儿要到两岁左右才会知道镜中人是自己，灵长类除了黑猩猩外，其它猴子都不知道镜中的动物是他自己。实验者把动物麻醉后，将红点涂到他脸上，醒来后再让他照镜子，结果除了黑猩猩会去摸自己的脸外，其余都不会，表示他们不知道镜中的人是自己，可见自知需要很高的智能。
有个实验非常有趣，实验者想知道寄生在别人窝里的小鸟，如何知道它自己是谁。像椋鸟（cowbird）专门把蛋下在麻雀窝，让麻雀替它孵蛋，但椋鸟长大了并不会以为自己是麻雀，还是去找椋鸟交配。它如何知道自己跟养父母不一样呢？康乃尔大学的实验者把刚孵出的椋鸟隔离长大，让它从来没有见过任何一只鸟，然后把一些小鸟的羽毛染色，另一些则保留原来颜色，等小鸟长到两个月大，再把两只成年椋鸟放进实验室，一只染了色，一只没染，结果发现小鸟喜欢跟自己一样颜色的大鸟在一起。这表示它会检视自己，知道自己的特征，在脑中形成样板模型（template）将其它的鸟与自己相比，产生我们看到的「物以类聚」现象。
这个实验很重要，让我们看到动物可以检视自己，知道自己是谁。演化虽然让我们的眼睛只能看见别人的刺，看不见自己的梁木，但人发明镜子弥补这项不足。或许当公仆看到自己对待头家的冷面孔时，服务态度会好一点。镜子，是人类最重要的发明，你说是不是？
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看看我们自己
纽约有一栋摩天大楼的老板，每个月都为昂贵的电梯修理费苦恼，因为楼很高，电梯不是一叫就来，乘客往往等得不耐烦，一直连续按钮，所以电梯钮坏得很快。<?xml:namespace prefix = o /><?xml:namespace prefix = o />
人们虽看见电梯钮已经亮了，还是要再按一下才安心，好象别人按的都不算，非得自己的「魔术指」按一下，电梯才会来。这个老板在电梯旁贴很多告示，都没有效，最后他贴出悬赏，若有人能使乘客改变习惯，给与厚奖。
结果一名心理学家在电梯门上装了一片大镜子，轻易解决了问题。因为镜子使乘客看见自己的猴急样，只要一站到镜子前，立刻变有礼貌了，原先熙熙攘攘的人群，在镜子前都成了绅士、淑女，耐心等待电梯，这就是镜子的妙用。
很多时候，人不是故意要做出某些恶形恶状，只是不知自己这样做是什么样子，苦于不自知而已。
我一直很好奇，演化为什么没有使人的眼睛分开生长，一个看外面，一个看自己呢？人的两只眼睛专门看别人，如果没有镜子，人是无法知道自己长得什么样子。
这个「我」(self referent) 是很晚才发展出来，婴儿要到两岁左右才会知道镜中人是自己，灵长类除了黑猩猩外，其它猴子都不知道镜中的动物是他自己。实验者把动物麻醉后，将红点涂到他脸上，醒来后再让他照镜子，结果除了黑猩猩会去摸自己的脸外，其余都不会，表示他们不知道镜中的人是自己，可见自知需要很高的智能。
有个实验非常有趣，实验者想知道寄生在别人窝里的小鸟，如何知道它自己是谁。像椋鸟（cowbird）专门把蛋下在麻雀窝，让麻雀替它孵蛋，但椋鸟长大了并不会以为自己是麻雀，还是去找椋鸟交配。它如何知道自己跟养父母不一样呢？康乃尔大学的实验者把刚孵出的椋鸟隔离长大，让它从来没有见过任何一只鸟，然后把一些小鸟的羽毛染色，另一些则保留原来颜色，等小鸟长到两个月大，再把两只成年椋鸟放进实验室，一只染了色，一只没染，结果发现小鸟喜欢跟自己一样颜色的大鸟在一起。这表示它会检视自己，知道自己的特征，在脑中形成样板模型（template）将其它的鸟与自己相比，产生我们看到的「物以类聚」现象。
这个实验很重要，让我们看到动物可以检视自己，知道自己是谁。演化虽然让我们的眼睛只能看见别人的刺，看不见自己的梁木，但人发明镜子弥补这项不足。或许当公仆看到自己对待头家的冷面孔时，服务态度会好一点。镜子，是人类最重要的发明，你说是不是？
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cpk
天气: 冷
心情: 郁闷
：这是一个希腊字母，用来度量质量特性波动大小统计单位，在统计学中称为标准差。 我们知道任何一个质量特性X总是有波动的，这种波动是随机的，时隐时现，时大时小，时正时负。但是当我们大量观察了同一质量特性时，隐藏在随机性后面的统计规律性就会显现出来，这就是X的概率分布。在一个特性的概率分布中，有两个重要的特征量，这便是随机变量的均值与标准差。随机变量的均值（统计中记为E(X)）常用希腊字母µ表示，随机变量的取值与均值的差，称为偏差，反映了波动，由于这种偏差也是随机的，为避免正负抵消，用它的平方的均值（统计中记为Var(X)=E(X-E(X))2）来表示其大小，称为方差，记为 ，方差的算术根便是标准差，记为 。 2．过程能力PC与过程能力指数Cp：（1）过程能力是指过程加工质量方面的能力。这种能力表示过程稳定的程度，在过程受控时，特性服从的分布是正态分布。过程的稳定性可以用标准差来度量，越小，过程越稳定，过程能力接越高。由于在受控过程中，特性值有99.73%散布在(µ-3 ，µ+3 )内，因此将过程能力定义为：
PC=6
（2）过程能力指数是用来度量一个过程满足顾客要求的程度。顾客的要求可以用规范限来表示。 顾客对规范的要求可以是双侧的，即要求在X在（LSL，USL）内。若记规范限的宽度为T=USL-LSL，规范的中心为M=（USL+LSL）/2，当规范中心M与过程中心µ重合是，定义过程能力指数为顾客要求与过程能力之比：
有时顾客的要求是单侧的。如果顾客要求X必须大于LSL时，就定义下过程能力指数为：
如果顾客要求X必须小于USL时，就定义上过程能力指数为：
在顾客的要求是双侧规范限时，过程中心µ不一定与规范中心M重合，那么这时实际的过程能力指数用Cpk表示：
Cpk=min{CpU,CpL}
Cpk的其它计算公式有：
其中=|M-µ|是中心的偏移，K=2/T是偏离度。由于 ，因此Cp也称为潜在的过程能力指数。
（3）长期的过程能力指数与短期的过程能力指数： 在实际中上述涉及的参数µ与常常是未知的，需要从过程中抽取数据获得它们的估计。 在短期的过程能力指数中，可以从短期获得的数据来估计。譬如在一个稳定的过程中每隔一定时间从生产线上连续抽取一个n产品测定其特性值，从中可以计算它的平均值x bar，极差R（或标准差s），如果工抽取了k组，那么可以得到 µ和的估计如下： 这里。上面的d2与c4是一个修偏系数，他们与n有关，可以查表得到 长期过程能力指数也称为过程性能指数，记为Pp相应的有Ppk，PpU，PpL），只是其中的µ和的估计改变了。将长期收集的所有数据看成为一个样本。它的样本很大，常有几百、几千个。若记总的数据个数为N，那么记其平均值为，样本标准差为s，可以直接用它们来估计µ和：
其中s无需修正，因为样本量很大，要注意σ的估计在长期数据场合已不能用平均极差或平均标准差估计了。 规范限内所包含的σ个数与不合格品率的关系： 在过程稳定时，若给出了规范限，过程的平均与标准差后，我们可以通过查正态分布表，获得不合格品率。这里给出一张在不同的δσ质量水平下对照表--每一百万个产品中的不合格品数。 设规范限为（LSL，USL），规范限的宽度为T，规范的中心为M，过程的均值为µ，标准差为。
不合格品率(ppm)
T/2包含的σ个数δ
M=µ
|M-µ|=1.5
1
317400
697700
2
45400
308733
3
2700
66803
4
63
6210
5
0.57
233
6
0.002
3.4 3. 单位产品的平均缺陷数DPU 设X表示单位产品上的缺陷数，那么它服从泊松分布，其平均值常用表示，而在一些文献上称它为DPU，表示的是单位产品上的平均缺陷数。此时合格率为：
P（X=0）= e-DPU
因此要提高合格率就要降低DPU。
4. 流通合格率RTY 由于在生产线上每一工序都可能产生缺陷，一些缺陷可以通过返工修复成为合格的，因此最终的合格率不能反映中间工序返工所造成的损失。因此提出了流通合格率的概念。 流通合格率指每一工序合格率的乘积，用RTY表示，或者用YRT表示。 譬如，一个产品有8道工序，其中第二道工序的合格品率为0.955，第五、第八道的合格品率分别为0.97，0.944，另外五道工序无不合格品，则该产品的流通合格率为
RTY =0.955×0.97×0.944=87.4%
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心情: 郁闷
：这是一个希腊字母，用来度量质量特性波动大小统计单位，在统计学中称为标准差。 我们知道任何一个质量特性X总是有波动的，这种波动是随机的，时隐时现，时大时小，时正时负。但是当我们大量观察了同一质量特性时，隐藏在随机性后面的统计规律性就会显现出来，这就是X的概率分布。在一个特性的概率分布中，有两个重要的特征量，这便是随机变量的均值与标准差。随机变量的均值（统计中记为E(X)）常用希腊字母µ表示，随机变量的取值与均值的差，称为偏差，反映了波动，由于这种偏差也是随机的，为避免正负抵消，用它的平方的均值（统计中记为Var(X)=E(X-E(X))2）来表示其大小，称为方差，记为 ，方差的算术根便是标准差，记为 。 2．过程能力PC与过程能力指数Cp：（1）过程能力是指过程加工质量方面的能力。这种能力表示过程稳定的程度，在过程受控时，特性服从的分布是正态分布。过程的稳定性可以用标准差来度量，越小，过程越稳定，过程能力接越高。由于在受控过程中，特性值有99.73%散布在(µ-3 ，µ+3 )内，因此将过程能力定义为：
PC=6
（2）过程能力指数是用来度量一个过程满足顾客要求的程度。顾客的要求可以用规范限来表示。 顾客对规范的要求可以是双侧的，即要求在X在（LSL，USL）内。若记规范限的宽度为T=USL-LSL，规范的中心为M=（USL+LSL）/2，当规范中心M与过程中心µ重合是，定义过程能力指数为顾客要求与过程能力之比：
有时顾客的要求是单侧的。如果顾客要求X必须大于LSL时，就定义下过程能力指数为：
如果顾客要求X必须小于USL时，就定义上过程能力指数为：
在顾客的要求是双侧规范限时，过程中心µ不一定与规范中心M重合，那么这时实际的过程能力指数用Cpk表示：
Cpk=min{CpU,CpL}
Cpk的其它计算公式有：
其中=|M-µ|是中心的偏移，K=2/T是偏离度。由于 ，因此Cp也称为潜在的过程能力指数。
（3）长期的过程能力指数与短期的过程能力指数： 在实际中上述涉及的参数µ与常常是未知的，需要从过程中抽取数据获得它们的估计。 在短期的过程能力指数中，可以从短期获得的数据来估计。譬如在一个稳定的过程中每隔一定时间从生产线上连续抽取一个n产品测定其特性值，从中可以计算它的平均值x bar，极差R（或标准差s），如果工抽取了k组，那么可以得到 µ和的估计如下： 这里。上面的d2与c4是一个修偏系数，他们与n有关，可以查表得到 长期过程能力指数也称为过程性能指数，记为Pp相应的有Ppk，PpU，PpL），只是其中的µ和的估计改变了。将长期收集的所有数据看成为一个样本。它的样本很大，常有几百、几千个。若记总的数据个数为N，那么记其平均值为，样本标准差为s，可以直接用它们来估计µ和：
其中s无需修正，因为样本量很大，要注意σ的估计在长期数据场合已不能用平均极差或平均标准差估计了。 规范限内所包含的σ个数与不合格品率的关系： 在过程稳定时，若给出了规范限，过程的平均与标准差后，我们可以通过查正态分布表，获得不合格品率。这里给出一张在不同的δσ质量水平下对照表--每一百万个产品中的不合格品数。 设规范限为（LSL，USL），规范限的宽度为T，规范的中心为M，过程的均值为µ，标准差为。
不合格品率(ppm)
T/2包含的σ个数δ
M=µ
|M-µ|=1.5
1
317400
697700
2
45400
308733
3
2700
66803
4
63
6210
5
0.57
233
6
0.002
3.4 3. 单位产品的平均缺陷数DPU 设X表示单位产品上的缺陷数，那么它服从泊松分布，其平均值常用表示，而在一些文献上称它为DPU，表示的是单位产品上的平均缺陷数。此时合格率为：
P（X=0）= e-DPU
因此要提高合格率就要降低DPU。
4. 流通合格率RTY 由于在生产线上每一工序都可能产生缺陷，一些缺陷可以通过返工修复成为合格的，因此最终的合格率不能反映中间工序返工所造成的损失。因此提出了流通合格率的概念。 流通合格率指每一工序合格率的乘积，用RTY表示，或者用YRT表示。 譬如，一个产品有8道工序，其中第二道工序的合格品率为0.955，第五、第八道的合格品率分别为0.97，0.944，另外五道工序无不合格品，则该产品的流通合格率为
RTY =0.955×0.97×0.944=87.4%
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迎客松
戴红英同学提供滴
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