天气: 晴朗心情: 高兴直到今天才开通这个质量专业BLOG，作为一个从事质量管理的人士，是有点难为情了。真的，不该这么晚。我一直从事企业质量管理，有6年多了，去年也通过了质量专业资格中级证书考试，不难的。
做为一个质量人，质量管理在中国的责任还很多很大啊。国人还需发奋努力，赶超世界先进水平，还要很多人的很多很多的努力啊。
当然，我也在加倍努力。 收起阅读 »

请帮助计算下面过程的YRT,多谢拉~~

字母表示过程名称,箭头是产品流动方向,百分比是每个过程的产出率.


计算最终的YTR或者说RTY未命名.JPG

这个题目是我学习GB的时候讲师教的.

从家到公司平均需要走20分钟,但是存在2分钟的变动,
问:如果上班不迟到的话,我要提前多少分钟出发???

我一直没有弄明白,恳请大家给予支持.谢谢了

为叫花子做的策划
> >
> > 宣忠的创意工作室开办了已有半年，正经的生意没几个，可竟来一些莫名其妙，甚
> > 是啼笑皆非的业务。这不，刚一上班，一位衣冠不整，蓬头垢面的老哥就堵上门来。
> >
> > “您有什么事吗？”
> >
> > “您是宣经理吧，我想请您帮我策划策划。”
> >
> > “您是做什么的呢？”
> >
> > “说来惭愧，我以前也是个老板，做生意赔了，房子也抵了，老婆也跑了，干老板
> > 多年，除了有点脾气，什么本事也没有，现在只好乞讨为生，不过现在乞讨这个行
> > 业，门槛太低，竞争太激烈。想让您帮我出出主意，提高一下我的乞讨业绩”
> >
> > “你都混成叫花子了，还讲究什么业绩。”
> >
> > “人即使再落魄，也得精益求精，追求卓越吧。”
> >
> > “那好吧，就冲你这精神，我也接你这活了。”
> >
> > 那人很高兴“我现在没钱付给您咨询费，等我挣了钱，我再给你，您看我现在应该
> > 怎么办？”
> >
> > 宣忠思考了一下“您看，您要在乞讨业有所建树。就得先有个品牌。您贵姓？”
> >
> > “姓李。”
> >
> > “叫花李，你看这个名字还可以吧？”
> >
> > “不错不错，挺好听。"
> >
> > “你有没有固定经营场所？也就是你有没有固定乞讨的地方？”
> >
> > “有啊，我一般上午在人民广场，那人多，上午站累了，下午，我就去散散步，顺
> > 便捡捡破烂。我干乞讨这个职业，虽然被人瞧不起，但也属于自由职业者。”
> >
> > “叫花李，我给你一个建议，你一定要走专业化道路，不要又乞讨又捡破烂，你只
> > 有把你的乞讨这个主业做大做强之后，才能多元化经营。况且，又干这个，又干那
> > 个，品牌不够集中。”
> >
> > “是，是，我以前就是这样搞死的。”
> >
> > “你呢，以后每天就在人民广场守着，手里拿个碗，碗里先放上个块八毛的，在你
> > 面，立个牌子，上面写上“叫花李”。这样你就与其他乞讨人员不一样了，你已经有
> > 了自己的品牌。”
> >
> > 宣忠喝了口水，接着说：“有了自己的品牌，这还不够，你必须在乞讨方式与竞争者
> > 区别开来，你必须差异化经营。让别人觉得你有个性，有特色，就是和别人不同。
> >
> > “以后不管什么人给你钱，你只许收人家五毛。你还像过去一样，面对熙熙攘攘的人
> > 流，拿个碗，伸向人群，嘴里做着广告：行行好吧！行行好吧！”
> > 我估计大多数人连看你一眼都不看，躲着就过去了。你别泄气，这是正常现象，不要
> > 奢望把所有的人都变成你的客户。记住了，我们只为一部分人服务，要找到我们的目
> > 标客户群。我相信，肯定会有些人朝你碗里扔个块八毛的，这时候，你一定要看清楚
> > 是多少钱，如果是五毛，就对人家说声谢谢。如果比五毛多，例如一块，你不要见钱
> > 眼开，赶紧把人家叫住，对人家说：“谢谢，我这里只收五毛”然后，你再找给人家
> > 五毛钱。
> >  “如果人家给的不足五毛，比如两毛，你也把人家叫住，对人家说：谢谢您的好
> > 意，我这里最低消费就是五毛，这两毛您还是拿回去吧。 ”
> >
> > 叫花李有点不明白。“啊?!照你这个策划，人家给一块，找回五毛，人家给两毛还
> > 不要，我岂不要的更少了？不行不行。”
> >
> > “老李，不，叫花李，你听我说，你要想在乞讨业有所突破，你必须按我的话去
> > 做，刚开始是有点损失，但你和其他乞讨的不同了。你想想，当你找五毛钱给人的
> > 时候，那人是什么感觉，估计那人手里拿着那五毛钱，站在那得愣一会，“怎么
> > 回事，要钱的还带找钱的”你相信不相信，回家他就把这事宣扬出去，他会跟亲戚朋友
> > 说：人民广场有个叫花子，我给了他一块，他还找我五毛。”
> >
> > 那个给你两毛的家伙就更惊诧了，估计当时他就得跟你翻脸“什么，你有没有搞
> > 错，你这还有最低消费？我问问你，你还是叫花子吗？” 回去，他也要为你宣传：今
> > 儿个我可遇见一件怪事，人民广场有个要钱的，有个性，我给他两毛，他还不
> > 收，告诉我最低只收五毛。
> >
> > 这些人都免费为你宣传，免费为你做口碑广告，你想想，你的知名度增加了，无形
> > 资产就增加了，现在这个年代，是注意力经济年代。你只要聚集了人气，就愁不
> > 来钱。
> >
> > “真的？那我就试试”
> >
> > 二
> >
> > 过了两个星期，叫花李也没有再来，宣忠心里一直想知道策划的效果，于是便来
> > 到人民广场找叫花李。一进广场，老远就看到在广场一角围了一群人，挤进去一
> > 看，中间果真是叫花李。在他面前，立着一个牌子，上书：著名职业乞讨师叫花李。
> > 旁还放着一本无家可归人员登记证。叫花李正忙着收钱，找钱。人群中有位中年妇女
> > 说
> >
> > “嘿，我们家那位回来跟我一说，我还不相信，天底下还有这样的叫花子，只
> > 收五毛，多了还不要，到这来一看，还真是，您看人家这个乞讨，还真够职业。”
> >
> > 旁边一个小伙子气不过了，“我还不相信，有人会见钱不眼开。”说着，走上前去，
> > 拿出一张一百元的大票来，递给叫花李，“看你挺辛苦的，别找了。”叫花李忙把他拉
> > 住，一边数出一堆毛票来塞给他，一边说：“谢谢大哥的好意，您也不容易，我就收您
> > 五毛，多了不收，欢迎您下次再来。”围观的人看到这场景，竟然鼓起掌来。宣忠看到
> > 这里，觉得很满意，也没和叫花李打招呼，便从人群中钻了出来。
> >
> > 三
> > 过了两三天，一个雨天，叫花李来了。“宣经理，多谢您的策划，我现在的乞讨事
> > 业蒸蒸日上，要不是下雨，我都抽不出来空过来看你。”
> >
> > “老李，别客气，主要还是你自身的素质好，你本身就长了一个适合乞讨的脸，再
> > 加上经历了这么多风雨，满脸都是沧桑，稍微有点同情心的人就想给你点施舍。”
> >
> > “宣经理，你说也怪了，那几个和我一同在人民广场乞讨的，长的比我惨，可他们
> > 一天却要不来几个钱。”
> >
> > “这你就不懂了，麦当劳的老板曾经说过，不要以为麦当劳是经营快餐的，其实麦
> > 当劳是经营房地产的，通过做餐饮，把一个个好地方，都给占了。你也一样，不要以
> > 为，你是经营乞讨业的，你是经营娱乐业的。你在乞讨的同时，给大家带来新奇，带
> > 来快乐。”
> >
> > “真的？没想到我的工作这么崇高。”
> >
> > “你是赶上好时候了，要是二十年前，物质还十分缺乏，大家挣的钱只够吃饭，你
> > 要钱即使就是要出花来，也没人理你，可现在不同了，物质是丰富了，可人越来越精
> > 神空虚，总想寻求刺激，如果听说哪有个三条腿的蛤蟆，都要开车几十公里去看
> > 看。大家给你钱，不是因为你值得同情，是因为你这个行为必较有趣。”
> >
> > 叫花李听得直点头，“我有点明白了，您是说很多人吃饱了没事，总想看个新鲜
> > 事，我要钱的方式比较奇特，所以就把大家吸引来了，”
> >
> > “对”宣忠见有人能听明白，说得就更来劲了“现在是眼球经济，注意力经济，谁
> > 个性，谁有特色，谁能吸引大家的目光，谁就能把哗哗的人民币吸引来。简单的
> > 现象其实背后都蕴藏着深刻得道理!”
> >
> > “好，我回去继续搞我的眼球经济, 收起阅读 »

天气: 舒适心情: 平静我的人才观一
　　去过庙的人都知道，一进庙门，首先是弥陀佛，笑脸迎客，而在他的北面，则是黑口黑脸的韦陀。但相传在很久以前，他们并不在同一个庙里，而是分别掌管不同的庙。
　　弥乐佛热情快乐，所以来的人非常多，但他什么都不在乎，丢三拉四，没有好好的管理账务，所以依然入不敷出。而韦陀虽然管账是一把好手，但成天阴着个脸，太过严肃，搞得人越来越少，最后香火断绝。
　　佛祖在查香火的时候发现了这个问题，就将他们俩放在同一个庙里，由弥乐佛负责公关，笑迎八方客，于是香火大旺。而韦陀铁面无私，锱珠必较，则让他负责财务，严格把关。在两人的分工合作中，庙里一派欣欣向荣景象。
　　其实在用人大师的眼里，没有废人，正如武功高手，不需名贵宝剑，摘花飞叶即可伤人，关键看如何运用。 　　 二
　　一个人去买鹦鹉，看到一只鹦鹉前标：此鹦鹉会两门语言，售价二百元。 　　另一只鹦鹉前则标道：此鹦鹉会四门语言，售价四百元。 　　该买哪只呢？两只都毛色光鲜，非常灵活可爱。这人转啊转，拿不定主意。　结果突然发现一只老掉了牙的鹦鹉，毛色暗淡散乱，标价八百元。 　　这人赶紧将老板叫来：这只鹦鹉是不是会说八门语言？ 　　店主说：不。 　　这人奇怪了：那为什么又老又丑，又没有能力，会值这个数呢？ 　　店主回答：因为另外两只鹦鹉叫这只鹦鹉老板。
　　这故事告诉我们，真正的领导人，不一定自己能力有多强，只要懂信任，懂放权，懂珍惜，就能团结比自己更强的力量，从而提升自己的身价。 　　相反许多能力非常强的人却因为过于完美主义，事必躬亲，什么人都不如自己，最后只能做最好的攻关人员，销售代表，成不了优秀的领导人。 　　 三
　　A，在合资公司做白领，觉得自己满腔抱负没有得到上级的赏识，经常想：如果有一天能见到老总，有机会展示一下自己的才干就好了！！ 　　A的同事B，也有同样的想法，他更进一步，去打听老总上下班的时间，算好他大概会在何时进电梯，他也在这个时候去坐电梯，希望能遇到老总，有机会可以打个招呼。
　　他们的同事C更进一步。他详细了解老总的奋斗历程，弄清老总毕业的学校，人际风格，关心的问题，精心设计了几句简单却有份量的开场白，在算好的时间去乘坐电梯，跟老总打过几次招呼后，终于有一天跟老总长谈了一
次，不久就争取到了更好的职位。
　愚者错失机会，智者善抓机会，成功者创造机会。机会只给准备好的人，这准备二字，并非说说已。 　　 四
　　一个心理学教授到疯人院参观，了解疯子的生活状态。一天下来，觉得这些人疯疯癫癫，行事出人意料，可算大开眼界。 　　想不到准备返回时，发现自己的车胎被人下掉了。“一定是哪个疯子干的！”教授这样愤愤地想道，动手拿备胎准备装上。 　　事情严重了。下车胎的人居然将螺丝也都下掉。没有螺丝有备胎也上不去啊！ 　　教授一筹莫展。在他着急万分的时候，一个疯子蹦蹦跳跳地过来了，嘴里唱着不知名的欢乐歌曲。他发现了困境中的教授，停下来问发生了什么事。 　　教授懒得理他，但出于礼貌还是告诉了他。 　　疯子哈哈大笑说：“我有办法！”他从每个轮胎上面下了一个螺丝，这样就拿到三个螺丝将备胎装了上去。 　　教授惊奇感激之余，大为好奇：“请问你是怎么想到这个办法的？” 　　疯子嘻嘻哈哈地笑道：“我是疯子，可我不是呆子啊！”
　　其实，世上有许多的人，由于他们发现了工作中的乐趣，总会表现出与常人不一样的狂热，让人难以理解。许多人在笑话他们是疯子的时候，别人说不定还在笑他呆子呢。
　　做人呆呆，处事聪明，在中国尤其不失为一种上佳做人姿态。 　　 五
　　有一个博士分到一家研究所，成为学历最高的一个人。 　　有一天他到单位后面的小池塘去钓鱼，正好正副所长在他的一左一右，也在钓鱼。 　　他只是微微点了点头，这两个本科生，有啥好聊的呢？ 　　不一会儿，正所长放下钓竿，伸伸懒腰，蹭蹭蹭从水面上如飞地走到对面上厕所。 　　博士眼睛睁得都快掉下来了。水上飘？不会吧？这可是一个池塘啊。 　　正所长上完厕所回来的时候，同样也是蹭蹭蹭地从水上飘回来了。 　　怎么回事？博士生又不好去问，自己是博士生哪！ 　　过一阵，副所长也站起来，走几步，蹭蹭蹭地飘过水面上厕所。这下子博士更是差点昏倒：不会吧，到了一个江湖高手集中的地方？ 　　博士生也内急了。这个池塘两边有围墙，要到对面厕所非得绕十分钟的路，而回单位上又太远，怎么办？ 　　博士生也不愿意去问两位所长，憋了半天后，也起身往水里跨：我就不信本科生能过的水面，我博士生不能过。 　　只听咚的一声，博士生栽到了水里。 　　两位所长将他拉了出来，问他为什么要下水，他问：“为什么你们可以走过去呢？” 　　两所长相视一笑：“这池塘里有两排木桩子，由于这两天下雨涨水正好在水面下。我们都知道这木桩的位置，所以可以踩着桩子过去。你怎么不问一声呢？”
　　学历代表过去，只有学习力才能代表将来。尊重经验的人，才能少走弯路。一个好的团队，也应该是学习型的团队。 六
　　A对B说：“我要离开这个公司。我恨这个公司！” 　　B建议道：“我举双手赞成你报复！！破公司一定要给它点颜色看看。不过你现在离开，还不是最好的时机。” 　　A问：？？？ 　　B说：“如果你现在走，公司的损失并不大。你应该趁着在公司的机会，拼命去为自己拉一些客户，成为公司独挡一面的人物，然后带着这些客户突然离开公司，公司才会受到重大损失，非常被动。”
　　A觉得B说的非常在理。于是努力工作，事遂所愿，半年多的努力工作后，他有了许多的忠实客户。 　　再见面时B问A：现在是时机了，要跳赶快行动哦！ 　　A淡然笑道：老总跟我长谈过，准备升我做总经理助理，我暂时没有离开的打算了。
　　其实这也正是B的初衷。一个人的工作，永远只是为自己的简历。只有付出大于得到，让老板真正看到你的能力大于位置，才会给你更多的机会替他创造更多利润。
　　 七
　　曾经有个小国到中国来，进贡了三个一模一样的金人，金壁辉煌，把皇帝高兴坏了。可是这小国不厚道，同时出一道题目：这三个金人哪个最有价值？
　　皇帝想了许多的办法，请来珠宝匠检查，称重量，看做工，都是一模一样的。怎么办？使者还等着回去汇报呢。泱泱大国，不会连这个小事都不懂吧？
　　最后，有一位退位的老大臣说他有办法。 　　皇帝将使者请到大殿，老臣胸有成足地拿着三根稻草，插入第一个金人的耳朵里，这稻草从另一边耳朵出来了。第二个金人的稻草从嘴巴里直接掉出来，而第三个金人，稻草进去后掉进了肚子，什么响动也没有。老臣说：第
三个金人最有价值！使者默默无语，答案正确。
　　这个故事告诉我们，最有价值的人，不一定是最能说的人的人。老天给我们两只耳朵一个嘴巴，本来就是让我们多听少说的。善于倾听，才是成熟的人最基本的素质。
　　 八
　　有一位表演大师上场前，他的弟子告诉他鞋带松了。大师点头致谢，蹲下来仔细系好。等到弟子转身后，又蹲下来将鞋带解松。 　　有个旁观者看到了这一切，不解地问：“大师，您为什么又要将鞋带解松呢？”大师回答道：“因为我饰演的是一位劳累的旅者，长途跋涉让他的鞋事松开，可以通过这个细节表现他的劳累憔悴.”
　　“那你为什么不直接告诉你的弟子呢？” 　　“他能细心地发现我的鞋带松了，并且热心地告诉我，我一定要保护他这种热情的积极性，及时地给他鼓励，至于为什么要将鞋带解开，将来会有更多的机会教他表演，可以下一次再说啊。”
　　人一个时间只能做一件事，懂抓重点，才是真正的人才。 　　 九
　　陈阿土是台湾的农民，从来没有出过远门。攒了半辈子的钱，终于参加一个旅游团出了国。 　　国外的一切都是非常新鲜的，关键是，陈阿土参加的是豪华团，一个人住一个标准间。这让他新奇不已。 　　早晨，服务生来敲门送早餐时大声说道：“GOODMORNING SIR！” 　　陈阿土愣住了。这是什么意思呢？在自己的家乡，一般陌生的人见面都会问：“您贵姓？” 　　于是陈阿土大声叫道：“我叫陈阿土！” 　　如是这般，连着三天，都是那个服务生来敲门，每天都大声说：“GOODMORNING SIR！”而陈阿土亦大声回道：“我叫陈阿土！” 　　但他非常的生气。这个服务生也太笨了，天天问自己叫什么，告诉他又记不住，很烦的。终于他忍不住去问导游，“GOODMORNING SIR！”是什么意思，导游告诉了他，天啊！！真是丢脸死了。 　　陈阿土反复练习“GOODMORNING SIR！”这个词，以便能体面地应对服务生。 　　又一天的早晨，服务生照常来敲门，门一开陈阿土就大声叫道：“GOODMORNING SIR！” 　　与此同时，服务生叫的是：“我是陈阿土！”
　　这个故事告诉我们，人与人交往，常常是意志力与意志力的较量。不是你影响他，就是他影响你，而我们要想成功，一定要培养自己的影响力，只有影响力大的人才可以成为最强者。
　　 十
　　有个富家子弟特别爱吃饺子，每天都要吃。但他又特别刁，只吃馅，两头的皮尖尖就丢到后面的小河里去。 　　好景不长，在他十六岁那年，一把大火烧了他的全家，父母急怒中相继病逝。这下他身无分文，又不好意思要饭。邻居家大嫂非常好，每餐给他吃一碗面糊糊。他则发奋读书，三年后考取官位回来，一定要感谢邻居大嫂。
　　大嫂对他讲：不要感谢我。我没有给你什么，都是我收集的当年你丢的饺子皮尖，晒干后装了好几麻袋，本来是想备不时之需的。正好你有需要，就又还给你了。
　　大官思考良久，良久。。。。
　　有一个有名的三八理论：八小时睡觉，八小时工作，这个人人一样。人与人之间的不同，是在于业余时间怎么渡过。时间是最有情，也最无情的东西，每人拥有的都一样，非常公平。但拥有资源的人不一定成功，善用资源的
人才会成功。白天图生存，晚上求发展，这是二十一世纪对人才的要求。 　　 十一
　　有三个人要被关进监狱三年，监狱长给他们三个一人一个要求。 　　美国人爱抽雪茄，要了三箱雪茄。 　　法国人最浪漫，要一个美丽的女子相伴。 　　而犹太人说，他要一部与外界沟通的电话。 　　三年过后，第一个冲出来的是美国人，嘴里鼻孔里塞满了雪茄，大喊道：“给我火，给我火！”原来他忘了要火了。 　　接着出来的是法国人。只见他手里抱着一个小孩子，美丽女子手里牵着一个小孩子，肚子里还怀着第三个。 　　最后出来的是犹太人，他紧紧握住监狱长的手说：“这三年来我每天与外界联系，我的生意不但没有停顿，反而增长了200％，为了表示感谢，我送你一辆劳施莱斯！”
　　这个故事告诉我们，什么样的选择决定什么样的生活。今天的生活是由三年前我们的选择决定的，而今天我们的抉择将决定我们三年后的生活。我们要选择接触最新的信息，了解最新的趋势，从而更好的创造自己的将来。
　　 十二
　　两个人在森林里，遇到了一只大老虎。A就赶紧从背后取下一双更轻便的运动鞋换上。B急死了，骂道：“你干嘛呢，再换鞋也跑不过老虎啊！” 　　A说：“我只要跑得比你快就好了。”
　　二十一世纪，没有危机感是最大的危机。特别是入关在即，电信，银行，保险，甚至是公务员这些我们以为非常稳定和有保障的企业，也会面临许多的变数。当更多的老虎来临时，我们没有有准备好自己的跑鞋？
　　 十三
　父子两住山上，每天都要赶牛车下山卖柴。老父较有经验，坐镇驾车，山路崎岖，弯道特多，儿子眼神较好，总是在要转弯时提醒道：“爹，转弯啦！”
　　有一次父亲因病没有下山，儿子一人驾车。到了弯道，牛怎么也不肯转弯，儿子用尽各种方法，下车又推又拉，用青草诱之，牛一动不动。 　　到底是怎么回事？儿子百思不得其解。最后只有一个办法了，他左右看看无人，贴近牛的耳朵大声叫道：“爹，转弯啦！” 　 牛应声而动。 　　牛用条件反射的方式活着，而人则以习惯生活。一个成功的人晓得如何培养好的习惯来代替坏的习惯，当好的习惯积累多了，自然会有一个好的人生。
　　 十四
　　五岁的汉克和爸爸妈妈哥哥一起到森林干活，突然间下起雨来，可是他们只带了一块雨披。 　　爸爸将雨披给了妈妈，妈妈给了哥哥，哥哥又给了汉克。 　　汉克问道：“为什么爸爸给了妈妈，妈妈给了哥哥，哥哥又给了我呢？” 　　爸爸回答道：“因为爸爸比妈妈强大，妈妈比哥哥强大，哥哥又比你强大呀。我们都会保护比较弱小的人。 　　汉克左右看了看，跑过去将雨披撑开来挡在了一朵风雨中飘摇的娇弱小花上面。
　　这个故事告诉我们，真正的强者不一定是多有力，或者多有钱，而是他对别人多有帮助。
　　责任可以让我们将事做完整，爱可以让我们将事情做好。 　 十五
　　有位秀才第三次进京赶考，住在一个经常住的店里。考试前两天他做了三个梦，第一个梦是梦到自己在墙上种白菜，第二个梦是下雨天，他戴了斗笠还打伞，第三个梦是梦到跟心爱的表妹脱光了衣服躺在一起，但是背靠着 背。 　　这三个梦似乎有些深意，秀才第二天就赶紧去找算命的解梦。算命的一听，连拍大腿说：“你还是回家吧。你想想，高墙上种菜不是白费劲吗？戴斗笠打雨伞不是多此一举吗？跟表妹都脱光了躺在一张床上了，却背靠背，这不 是没戏吗？” 　　秀才一听，心灰意冷，回店收拾包袱准备回家。店老板非常奇怪，问：“不是明天才考试吗，今天你怎么就回乡了？” 　　秀才如此这般说了一番，店老板乐了：“哟，我也会解梦的。我倒觉得，你这次一定要留下来。你想想，墙上种菜不是高种吗？戴斗笠打伞不是说明你这次有备无患吗？跟你表妹脱光了背靠靠躺在床上，不是说明你翻身的时候就要到了吗？”
　　秀才一听，更有道理，于是精神振奋地参加考试，居然中了个探花。
　　积极的人，象太阳，照到哪里哪里亮，消极的人，象月亮，初一十五不一样。想法决定我们的生活，有什么样的想法，就有什么样的未来。
　　 十六
　　在动物园里的小骆驼问妈妈：“妈妈妈妈，为什么我们的睫毛那么地长？” 　　骆驼妈妈说：“当风沙来的时候，长长的睫毛可以让我们在风暴中都能看得到方向。” 　　小骆驼又问：“妈妈妈妈，为什么我们的背那么驼，丑死了！” 　　骆驼妈妈说：“这个叫驼峰，可以帮我们储存大量的水和养分，让我们能在沙漠里耐受十几天的无水无食条件。” 　　小骆驼又问：“妈妈妈妈，为什么我们的脚掌那么厚？” 　　骆驼妈妈说：“那可以让我们重重的身子不至于陷在软软的沙子里，便于长途跋涉啊。” 　　小骆驼高兴坏了：“哗，原来我们这么有用啊！！可是妈妈，为什么我们还在动物园里，不去沙漠远足呢？”
　　天生我才必有用，可惜现在没人用。一个好的心态+一本成功的教材+一个无限的舞台=成功。每人的潜能是无限的，关键是要找到一个能充分发挥潜能的舞台。
　　 十七
　　有七个人曾经住在一起，每天分一大桶粥。要命的是，粥每天都是不够的。 　　一开始，他们抓阄决定谁来分粥，每天轮一个。于是乎每周下来，他们只有一天是饱的，就是自己分粥的那一天。 　　后来他们开始推选出一个道德高尚的人出来分粥。强权就会产生腐败，大家开始挖空心思去讨好他，贿赂他，搞得整个小团体乌烟障气。 然后大家开始组成三人的分粥委员会及四人的评选委员会，互相攻击扯皮下来，粥吃到嘴里全是凉的。 　　最后想出来一个方法：轮流分粥，但分粥的人要等其它人都挑完后拿剩下的最后一碗。为了不让自己吃到最少的，每人都尽量分得平均，就算不平，也只能认了。大家快快乐乐，和和气气，日子越过越好。
　　同样是七个人，不同的分配制度，就会有不同的风气。所以一个单位如果有不好的工作习气，一定是机制问题，一定是没有完全公平公正公开，没有严格的奖勤罚懒。如何制订这样一个制度，是每个领导需要考虑的问题。
　　 十八 我想跟什么样的人合作
　　曾经有人采访比尔盖次成功的秘决。比尔盖次说：因为又有更多的成功人士在为我工作。 　　陈安之的超级成功学也有提到：先为成功的人工作，再与成功的人合作，最后是让成功的人为你工作。 　　成功的人很多，但在我生活中我不认识，也没有办法去为他工作，而让成功的人为我工作，在现阶段，我更没有这个实力。
　　只有合作，是我最喜欢和最欣赏的。我也力图借助一个宽松的环境和积极的团队，与更多的人公平合作，以便在未来替自己经营一个抵抗风险的事业。我最喜欢合作的人应该有以下几个特点：
　　一。不甘心。二十一世纪，最大的危机是没有危机感，最大的陷阱是满足。人要学会用望远镜看世界，而不是用近视眼看世界。顺境时要想着为自己找个退路，逆境时要懂为自己找出路.
　　二.学习力强.学历代表过去,学习力掌握将来.懂得从任何的细节,所有的人身上学习和感悟,并且要懂得举一反三。主要的是，学习，其实是学与习两个字。学一次，做一百次，才能真正掌握。学，做，教是一个完整的
过程，只有达到教的程度，才算真正吃透。而且在更多时候，学习是一种态度。只有谦卑的人，才真正学到东西。大海之所以成为大海，是因为它比所有的河流都低。
　　三。行动力强。只有行动才会有结果。行动不一样，结果才不一样。知道不去做，等于不知道，做了没有结果，等于没有做。不犯错误，一定会错，因为不犯错误的人一定没有尝试。错了不要紧，一定要善于总结，然后再 做，一直到正确的结果出来为止。
　　四。要懂付出。要想杰出一定得先付出。斤斤计较的人，一生只得两斤。没有点奉献精神，是不可能创业的。要先用行动让别人知道，你有超过所得的价值，别人才会开更高的价。
　　五。有强烈的沟通意识。沟通无极限，这更是一种态度，而非一种技巧。一个好的团队当然要有共同的愿景，非一日可以得来。需要无时不在的沟通，从目标到细节，甚至到家庭等等，都在沟通的内容之列。
　　六。诚恳大方。每人都有不同的立场，不可能要求利益都一致。关键是大家都要开诚布公地谈清楚，不要委屈求全。相信诚信才是合作的最好基石。
　　七。有最基本的道德观。曾经有一个记者在家写稿时，他的四岁儿子吵着要他陪。记者很烦，就将一本杂志的封底撕碎，对他儿子说：“你先将这上面的世界地图拼完整，爸爸就陪你玩。”过了不到五分钟，儿子又来拖他的 手说：“爸爸我拼好了，陪我玩！” 　　记者很生气：“小孩子要玩是可以理解的，但如果说谎话就不好了。怎么可能这么快就拼好世界地图！” 　　儿子非常委屈：“可是我真的拼好了呀！” 　　记者一看，果然如此：不会吧？家里出现了神童？他非常好奇地问：“你是怎么做到的？” 　　儿子说：世界地图的背面是一个人的头像。我反过来拼，只要这个人好了，世界就完整了。
　　所以做事先做人。做人做好了，他的世界也就是好的。 收起阅读 »

      现场改善时我们要关注五个关键点，依据PDCA循环，不断地检查，改善，一次有一点进步，一段时间后你会发现你取得了很大的进步！ 1、我们试图解决什么问题？ 2、我们希望得到什么结果？ 3、我们应该依据哪些原则？ 4、我们得到想要的结果了吗？如果没有得到，那是什么原因？ 5、我们从中学到了什么？后续该怎么做？       如果你长期坚持这样总结和改进，相信改善的实质你会抓住，最终得到意想不到的结果！       以上经个人整理和分享！ 收起阅读 »

天气: 晴朗心情: 郁闷关于QFD中客户需求和设计要求的疑问!



最近在做QFD, 有一个关于QFD中客户需求和设计要求的疑问, 烦请大师给予指导!我用QFD2000做, 在"什么"栏位, 我分别列出了主要,次要和更次要三级, 在"如何"栏位,也有主要和次要两级, 在完成"什么"和"如何"的关系时,遇到了问题:对于"什么",我是从主要展开到次要,再展开到更次要的, "如何"也是如此, 但是问题出来了, 在填二者之间的关系时发现,往往"什么"的主要一级,都是宏观上的描述,"什么"的更次要一级才是真正的需求描述.我的问题是, 主要和主要的关系要不要填, 是不是只需要填写终端和终端之间的关系就可以了,烦请大师给予解答,谢谢! 收起阅读 »

天气: 阴雨心情: 平静1.在新婚喜宴桌上，我的一位老伙计刚刚啃完一只鸡腿，扭过头，举起手，大声对着站在门旁的服务员：“小姐！把你的卫生巾拿些来！”全场轰笑，他却茫然.......... 　　2.一次我开车，坐我旁边的女同事突然问道：“你怎么开车不系安全套的？” 　　3.上电脑课，一同学的机器有问题，于是大喊；“老板，换机子！ 　　4.一次去麦当劳买甜桶，终于轮到了，我迫不及待的说：“给我两个滚筒！”。没想到那服务员对我大声的说；“两个滚筒，四块钱！”。  　　5.俺碰到一个心仪已久的女孩从澡堂里出来，想套近乎，憋了半天憋出一句：“你洗澡啊，里面男的多不多啊？ ”。  　　6.有一老师通宵麻将，见黑板没擦，大怒：“今天谁做庄啊？黑板都不擦！”。 　　7.被老师留下做作业，不会做就抄别人的，然后去办公室交作业，看见老师说：“我抄完了！”。 　　8.某君考驾驶证那天，特别紧张。考官为难他，叫他在路边有一个消防栓的地方停车。此君特紧张的说：“报告消防栓，路边有一个考官，不允许停车！”。 　　9.肯得鸡刚出劲爆鸡米花时，一老太跑去，跟服务员说：“来份劲爆鸡丁。”笑到死。 　　10.以前回寝室的第一句总是问：“有没有人找电话打我啊... 　　11.有一同学喜欢一边便便一边吸烟。一次刚从厕所出来 大声对我们说：“啊~~拉着烟 抽着屎 真爽``” 狂晕  　　12.我：那是我们物理老师。。。  　　   同学：教什么的阿？  　　   我：化学。。。  　　13.在网吧，一同学突然举手，大喊：“老师，帮我开下作弊器”  　　   以后，为纪念他，我们在体育课上总冲着老师大喊：“网管！他开作弊器！”  　　14.买橘子，老板：一块五一斤。我：太贵了，五块钱三斤吧。老板：不行不行。  　　15.一日吃饭,等久了——  　　　 米饭，我的小姐怎么还没来，快点~~~~ 　 　　16.刚才我一边看本帖一边吃奶油蛋糕，旁边的gg突然说，你这样吃豆豆，能不长奶油吗。。。暴寒 　　17.在网吧，偶脑子想着下机，嘴上想说结帐，于是大喊一声：“老板，结劫机！”  　　18.初中文艺晚会，抢答题环节  　　   女主持：“大家注意了，不要抢的太快。等我说完开始在举手”  　　   然后开始念题目，说，“现在开。。。”  　　   这时候，一个选手就抢答了。  　　   主持人就说“这位同学太着急了一点。我‘始’（屎）还在口里，你怎么就抢了”  　　   全场那个笑啊~~~~  　　19.西安称饭为米，同学从西安回来，进饭馆，大呼：“老板，拿碗米来！”老板寒！ 　　20.吃完饭，大喊，＂网管，结帐！＂  　　21.一日,朋友去肯德基,营业员微笑地问要什么?朋友说:给我个西班牙鸡肉卷吧!  　　22.一次文艺晚会，主持人上台报幕：下面请欣赏，新疆歌舞——掀起你的头盖骨！ 　　毛骨悚然！！！！！  　　23.周末回家，晚饭后烟瘾犯了，打算借口去散步。在门口换鞋时，老爸问我干吗去？我说：“去散个烟！”。结果老爸从我身上搜出一包白将，狠狠K了我一顿。 　　24.碗掉下来，天大个疤。  　　25.小时候妹妹问我几点了，我答：三扁担（三点半）！  　　26.一次，我在家里量体重，结果问我男朋友，47公斤是多少钱？  　　27.以前回寝室的第一句总是问：“有没有人找电话打我啊……”  　　28.一次跟表妹在家吃饭，不小心倒了汤，面纸都用光了，表妹忙喊“快点，快点，去厕纸拿厕所”。  　　 　　29.考试分数很低，我苦恼地抱怨说：我的分数太便宜了！  　　30.老虎不发猫，你当我是病危呀！  　　31.上高中时，课堂纪律混乱，老师一怒之下揪起×××，说：×××，你给我站墙上去！  　　32.有次外教在大教室讲课时SHOW普通话，本来想给他个面子，夸他普通话说得真标准，可是出口成了你的标准话说得真普通。  　　33.和MM在卖豆浆油条的小摊前，我喊到：“老板，要一份油浆豆条”，MM暴笑。  　　　　 　　34.一日俺的MM出去买东西！  　　　　忽然看到天上飞过一乌鸦嘎嘎的叫！  　　　　于是从她嘴里崩出一句：“这乌蛙叫得跟青鸦似的。  　　　　晕死我了。  　　35.高中时，我们每个星期一都要升国旗，然后有人讲话，主要就是一些日常行为规范。有一次，偶荣幸去做演讲，结果把“不要在影剧院大声喧哗”一不小心念成“不要在影妓院大声喧哗”当时全校所有师生都在场，还有不少校领导，我那个寒啊。  　　36.想说qq开了没，说成了开开q了没。  　　37.初中有一次念课文，是××在走廊里游荡，我念成了××在走廊里淫荡……老师脸都红了。  　　　　  　　38.我们宿舍一个人喝多了要去尿尿然后带出一句冷话：尿喝多了，酒就特别多。  　　39.有次听广播，是个什么导购热线，有个打电话进去，主持人就问他:“您贵姓啊?”  　　　　他回答说:“免姓贵王!”  　　40.朋友问我电脑配置，我说显示器是精液的。（本来是想说液晶的）  　　　　  　　41.高中时班里去体检，量血压时同班一MM发现给自己量血压的竟然是初中时的一个男同学，好像在那里实习吧，那个MM的袖子总是挽不上去，一着急就对那位男生说：要不我把裤子脱了吧？男生脸一下就红了。那MM估计寒死了  　　42.一次急了，本来想说真相大白，结果说成“大象真白”，被笑S了。  　　43.孩子的妈妈急了：“你再不听话就拖屁股打裤子……”  　　　　 　　44.有一次，同学说话结巴，我急了：把你直（舌）头捋舌（直）了再说话！！  　　45.有一次我朋友和同学说他真的是魅力四溅，朋友纠正是四射，然后我的朋友就说很大声的说；我就要溅吗!!  　　46.还在学校的时候，去小食堂吃饭。点菜时叫了一个“肉皮拉丝”。  　　47.初中我们群殴一个人，把他按在地上他说：士可辱，不可杀！  　　48.收老头的破烂儿怎么还不来啊？？  　　49.我一同学喜欢说错话 一天上体育课打篮球，另一个同学不小心把篮球砸到他头上了。  　　他猛地叫到：别拿头砸我的球！！ 　　50.我有次修去自行车，大喊：“老板！气没胎了~~~” <?xml:namespace prefix = o ns = "urn:schemas-microsoft-com:office:office" />
        51.同桌的东西掉地上了，弯下去捡，偶用脚踩之，不料踩中其手，其大怒：“敢踩我脚？！” 
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天气: 阴雨心情: 平静前天老板找我们谈话了，我们部门就三个人，老板加上我们两个兵。
老板说，我们独立工作的能力他很是认可，但是不能忙于具体的事情，湮没于细枝末节（不是指具体的检测技术，说的是事务性的工作的推动），而更应该从系统的角度来看待和处理问题，要培养自己的大的质量观，要善于推动相关部门一起完成工作，因为质量部是质量部的事情，是所有部门的事情。
曾经看到过一个说法，成功者学的是管理，而碌碌无为者学的是技术。虽然比较极端的说法，却也有些道理。往往能成为商业或者企业领袖者，必在管理上胜人一筹，当然，不乏管理和技术都精通者。
大处着眼，小处着手。目前先培养自己系统考虑问题的能力，同时，因为是兵，更多的工作是具体的细节的工作，更要锻炼自己处理细节问题的能力。 收起阅读 »

天气: 晴朗心情: 高兴因为工作很忙（没有时间与你见面）
送你回去吧（想多些与你在一起）
你觉得我在说谎吗？（有大事隐瞒）
我是个很差的男人（要与我一起便要任同我的看法）
我并不是讨厌你（但也不喜欢你，死心吧！）
你是可以一个人坚强的生活下去的女性（分手吧！）
象妹妹一样（觉得你很可爱）
什么，有事吗？（对你完全没有兴趣）
去买烟，很快就回来（是去打电话给别的女性）
以前在一起过！（现在仍有联系，不过。。。）
与你无关（请不要干涉我) 收起阅读 »

天气: 晴朗心情: 高兴死路一条的穷人: 年收入在 0.003 万以下的穷人. 穷得几乎要死的人: 年收入在 0.003 0.01 万之间的人. 穷的求生不得求死不能的穷人: 年收入在 0.01 0,1 万之间的穷人. 穷得没衣服穿的人: 年收入在 0.1 0.5 万之间的穷人 非常穷的人: 年收入在 0.5 - 1 万之间的穷人 很穷的人: 年收入在 1 - 3 万之间的穷人. 穷人: 年收入在 3 - 8 万之间的穷人 低产者: 年收入在 8 - 15 万之间的一般人 中产者: 年收入在 15 - 30 万之间的一般人 高产者: 年收入在 30 - 100 万之间的一般人 富人: 年收入在 100 - 300 万之间的有钱人 富豪: 年收入在 300 - 1000 万之间的有钱人. 大富豪: 年收入在 1000 - 5000 万之间的有钱人. 超级大富豪: 年收入在 5000 万以上的有钱人 收起阅读 »

天气: 阴雨心情: 郁闷这么大的人不晓得如何工作了。每天的工作只是做做试验，做那些不想做的用来证明体系运行的报告，表格，那些不是编造出来的，就是不准的数据的累积。一天到晚不知干了些什么。时间在流逝，生命在耗费，不知自己的前途在何方。
新来的老同事很快就将辞职同事的工作给承担起来的，到底是大学毕业生。上手快。有专业前景就是不同。前几天，公司领导从生产线选的两个人半天也没有搞出一个化验结果来。 收起阅读 »

树立“品质决胜市场”的经营理念，奉承“顾客至上”的经营宗旨，坚持“不求大，只求精，适当规模，滚动式前进”的发展战略，公司内部倡导团队协作的精神，发扬员工的主人翁意识，营造良好的企业文化


泉州国胜汽车部件实业有限公司

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天气: 晴朗心情: 平静三月

一个冬春交替的时节
一种变幻莫测的天气
一段没有头绪的日子
一份浴火重生的心情
…… ……


院子里的桃花开的煞是喜人
梨花也眩耀着她的纯洁
油菜花也带着她那诱人的纯香
来迷惑着善良的人们
看着一群单纯的孩子
心境竟也一如曾经
手中牵着一根长线
看风筝，在天空自由的翱翔
真想长成一对翅膀
去追逐那片彩云
真想走出自己的那片天
看看外面的世界是如何的辽阔
…… ……
每天的两点一线
生活平淡却真实
看韩剧，听音乐
看其中的悲欢离合
看其中所谓的爱的执着
看其中人性的闪光之处
听缠绵悱恻的情歌
听轻快爽朗的校园民谣
听颂扬感恩的赞美诗歌
人生如此也足矣
…… ……
总是感叹世事的不公
总是哀怨人世的不平
开启了一颗浮躁的心
却忘了感恩
看到别人的幸福
似乎也感知了自己的未来
你们一定要幸福
这样我也会幸福
其实
我已经幸福了
不是吗？
满院的桃梨纷飞
每天的腾腾热饭
适时的嘘寒问暖
还有
相伴左右的两个小生命
一切的一切
吐露着春的芬芳
也是爱的气息 收起阅读 »

天气: 舒适心情: 平静    有些人不再见了
    就是从你的世界消失
    而有些人
    却依旧清晰
    想说的
    曾经都说过
    剩下的
    只能让它堆积、封闭
    然后沉默
    也许我们
    都是始终不知道怎样去做才对的人
    始终不明白什么才是自己所要的人
    有些枷锁是自己套给自己的
    匆匆行程里的一次回眸
    离开，不过转身的距离
    回来，不过转念的瞬间
    泡一杯咖啡
    当咖啡的清香渐渐弥漫
    就这么
    把自己掩埋在弥漫的雾气里
                           
          2006年2月8日     太阳很温暖
  在某一刻，我突然明白，有些事，其实都是缘于自己的任性与无知。所以在明白的那一刹那，我决定回来。
  或许，更多的，是缘于一份不舍。舍得舍得，终究还是舍不得！
  仔细想想，自己似乎很可笑！
  这两天，耳边总有一些人在不时对我说些什么，我知道他们都是真的关心我，是为我好。可是我，我不知道自己该怎么办？
新的一年似乎来得特别快，记得几天前还在叫嚷着，过年啊过年啊，对于过年的郁闷之情也油然而生。可不管我们是否高兴或是讨厌，这年，还是不可避免地来了。直到如今，连新年的喧嚣都快接近尾声了。
  日子在延续，我们的郁闷也在延伸，或者，在新年的时候，不该说如此郁闷的话，就像一个人对我说：你就不能过得开心一些吗？呵呵……是的，2005已经彻底地过去了，那么在2006，我是该努力让自己活得开心一些才是。
  昨天跟一个同事聊天，我信誓旦旦地说：你看着吧，从今天开始，我要好好做回那个曾经快乐的自己了！
他说：好嘛，这样才像那个原来的你啊！
  我不知道自己是不是能够马上做到，但我在努力，一直不懈地努力……
  从今天开始！！！
  有句话说得不错：不管开不开心，日子照样要过，那为什么我们就不能开心一些呢？
  何苦，自己为难自己？！ 收起阅读 »

天气: 晴朗心情: 高兴虞美人.听雨（蒋捷） --------------------------------------------------------------------------------少年听雨歌楼上，红烛昏罗帐。壮年听雨客舟中，江阔云低，断燕叫西风。而今听雨僧庐下，鬓已星星也。悲欢离合总无情，一任阶前点滴到天明。    已年过不惑，读蒋捷的听雨，感于心境。觉人生三段上、中、下，终归萧条。好一个歌楼上、客舟中、僧庐下，少年不识愁滋味，中年总为利奔波，人到老年万事空。。。。。。。。。。 收起阅读 »

天气: 晴朗心情: 高兴终于坐下来喘口气，好累得说
搞教育，安排教育，申请钱，组织人员、关系纠纷
挺累的，也挺没意思的、、
改卷子改到了凌晨，奶奶的、、、
真讨厌、、、、
 

天气: 阴雨心情: 高兴今天一个同事问我，做XBAR-R图可不可以每组样本数不一致。我还真不知道，虽然我们每次取样的样本容量都是一致的，但是不知道是不是应该一致。
有何依据？
期待指点！

X1、X2、X3、X4分别是：10、20、50、100
Y1、Y2、Y3、Y4分别是：30.5、16.8、7.9、4.8

把回归函数求出来。

[ 本帖最后由 风吹柳 于 2006-3-1 12:33 编辑 ]

2道题目：
1、Ho为真（但是不知道他是真），如果a风险为0.05，b风险为0.2，请问产生I类错误的概率是多少？
2、Ho为假（但是不知道他是假），如果a风险为0.05，b风险为0.2，请问产生I类错误的概率是多少？

假设我在扔硬币的过程中，已经连续出现了5次正面。在第六次投币，你会选择正面还是反面？

假如项目团队在分组采样280个样本，样本空间为5。得出产品的合格率为95.46％，根据以上数据可以计算出在采样周期内过程能力为2sigma水平。请问该能力是长期能力还是短期能力？
条件1：采样在一个星期内完成。
条件2：采样在3个月完成
条件3：采样在一年内完成
如果还需要条件的话：就是抽样方式为简单随机抽样，抽样产品为手机。 收起阅读 »

天气: 晴朗心情: 高兴一天又一天，时间过得真快呀！

暂无

足以一分钟毁灭公司的３０个细节  

这是一个以1%、2%决胜负的商业时代，一个信息就可以左右企业的成败。这个信息在自己手里是王牌，在对手手里是炸弹。如此重要的信息，可能在老板的大脑里、公司电脑里、一个打印稿的背面，甚至在一个垃圾筐里。随时都有泄漏的可能，泄漏的结果轻则使公司蒙受损失，重则毁灭公司。你要怎么防备？ 让信息安全“不就是安装杀毒软件，在电脑上设设密码吗？”当你这样想，你就和全世界95%的人一样，都错估、低估了信息对公司的致命影响；好在全世界还有5%的人，恐惧、震慑、急着应变于信息对商业世界爆炸性的影响力，他们是谁———诺基亚、微软，还有可口可乐……

　　当你读这篇文章的时候，全世界又有2个企业因为信息安全问题倒闭，有11个企业因为信息安全问题造成大概800多万的直接经济损失。本文通过对100个经理人的调查总结30个致命细节，让您快速成为信息安全专家。

　　1、打印机———10秒延迟带来信息漏洞。即使是激光打印机，也有10秒以上的延迟，如果你不在第9秒守在打印机的旁边，第一个看到文件的人可能就不是你了。大部分的现代化公司都使用公用的打印机，并且将打印机、复印机等器材放在一个相对独立的空间里。于是，部门之间的机密文件就可以从设备室开始，在其他部门传播，当部门之间没有秘密，公司也就没有秘密了。

　　2、打印纸背面———好习惯换取的大损失。节约用纸是很多公司的好习惯，员工往往会以使用背面打印纸为荣。其实，将拥有这种习惯公司的“废纸”收集在一起，你会发现打印、复印造成的废纸所包含公司机密竟然如此全面，连执行副总都会觉得汗颜，因为废纸记载了公司里比他的工作日记都全面的内容。

　　3、电脑易手———新员工真正的入职导师。我们相信，所有的职业经理人都有过这样的经历：如果自己新到一家公司工作，在自己前任的电脑里漫游是了解新公司最好的渠道。在一种近似“窥探”的状态下，公司里曾经发生过的事情“尽收眼底”，从公司以往的客户记录、奖惩制度，甚至你还有幸阅读前任的辞呈。如果是其他部门的电脑，自然也是另有一番乐趣。

　　4、共享———做好文件。局域网中的共享是获得公司内部机密最后的通道。有的公司为了杜绝内部网络泄密，规定所有人在共享以后一定要马上取消。实际上越是这样，企业通过共享泄露机密的风险越大。因为当人们这样做的时候，会无所顾忌地利用共享方式传播信息，人们习惯的方式是在开放式办公间的这边对着另一边的同事喊：“我放在共享里了，你来拿吧———”没错，会有人去拿的，却往往不只是你期望的人。

　　5、指数对比———聪明反被聪明误。在传统的生产型企业之间，经常要推测竞争对手的销售数量、生产数量。于是，人们为了隐藏自己的实际数量，而引入了统计学里的指数，通过对实际数量的加权，保护自己的机密信息。唯一让人遗憾的是，通常采取的简单基期加权，如果被对方了解到几年内任何一个月的真实数量，所有的真实数量就一览无余地出现在竞争对手的办公桌上了。

　　6、培训———信息保卫战从此被动。新员工进入公司，大部分的企业会对新员工坦诚相见。从培训的第一天开始，新员工以“更快融入团队”的名义，接触公司除财务以外所有的作业部门，从公司战略到正在采取的战术方法，从公司的核心客户到关键技术。但事实上，总有超过1/5的员工会在入职三个月以后离开公司。同时，他们中的大部分没有离开现在从事的行业，或许正在向你的竞争对手眉飞色舞地描述你公司的一草一木。

　　7、传真机———你总是在半小时后才拿到发给你的传真。总有传真是“没有人领取”的，每周一定有人收不到重要的传真；人们总是“惊奇地”发现，自己传真纸的最后一页是别人的开头，而你的开头却怎么也找不到了。

　　8、公用设备———不等于公用信息。在小型公司或者一个独立的部门里，人们经常公用U盘、软盘或手提电脑。如果有机会把U盘借给公司的新会计用，也就有可能在对方归还的时候轻易获得本月的公司损益表。

　　9、摄像头———挥手之间断送的竞标机会。总部在上海的一家国内大型广告公司，在2004年3月出现的那一次信息泄露，导致竞标前一天，广告创意被竞争对手窃取，原因竟然是主创人员的OICQ上安装了视频，挥手之间，断送的或许并不仅仅是一次合作的机会。

　　10、产品痕迹——靠“痕迹”了解你的未来。在市场调查领域，分析产品痕迹来推断竞争对手营销效果和营销策略是通用的方法。产品的运输、仓储、废弃的包装，都可以在竞争对手购买的调研报告中出现，因为“痕迹分析”已经是商业情报收集的常规手段。

　　11、压缩软件——对信息安全威胁最大的软件。ZIP、RAR是威胁企业信息安全最大的软件。3寸软盘的存储空间是1.4M，压缩软件可以让大型的WORD文件轻松存入一张软盘，把各种资料轻松带出公司。

　　12、光盘刻录——资料在备份过程中流失。如果想要拿走公司的资料，最好的办法是申请光盘备份，把文件做成特定的格式，交给网络管理员备份，然后声称不能正常打开，要求重新备份，大多情况下，留在光驱里的“废盘”就可以在下班后大大方方带出公司。

　　13、邮箱——信息窃取的中转站。利用电子邮件转移窃取的公司资料占所有信息窃取的八成以上。很多企业不装软驱、光驱、USB接口，却没有办法避免员工通过电子邮件窃取信息，相比之下，以上方法显得有些幼稚、可笑。

　　14、隐藏分区——长期窃取公司资料必备手法。长期在公司内搜集资料，用来出售或保留，总是件危险的事情。自己的电脑总是不免被别人使用，发现电脑里有不该有的东西怎么行。于是隐藏在硬盘分区就成了最佳选择，本来有C、D、E三个虚拟分区，可以把E隐藏起来，只有自己可以访问。当然，如果遇到行家，合计一下所有磁盘的总空间，可就露馅了。

　　15、私人电脑——大量窃取资料常用手段。压缩软件的作用毕竟是有限的，如果把自己的笔记本电脑拿到单位来，连上局域网，只要半小时，就是有1个G的文件也可以轻松带走。

　　16、会议记录——被忽视的公司机密。秘书往往把会议记录看得很平常，他们不知道一次高层的会议记录对于竞争对手意味着什么，公司里经常可以看见有人把会议记录当成废纸丢来丢去，任由公司最新的战略信息在企业的任何角落出现。

　　17、未被采纳的策划案——放弃也是一种选择。策划人员知道被采纳的策划是公司机密，却往往不知道被放弃的策划也是公司机密。有时还会对客户或媒体谈起，而竞争对手可以轻松判断：你没有做这些，就一定选择做了那些！

　　18、客户——你的机密只是盟友的谈资。经常可以在网络上看到著名咨询公司的客户提案，这些精心制作的PPT，凝聚了咨询公司团队的汗水和无数个不眠之夜，在一些信用较差的客户手里可能只是一些随意传播的谈资。

　　19、招聘活动——你的公司竟然在招聘总监？在招聘过程中，成熟的企业不会把用人的单位登在一张广告里，因为那无异于告诉你的竞争对手：刚刚发生过人事震荡，人力匮乏。

　　20、招标前两分钟——最后的底价总是在最后“出炉”。如果投标的底价内部公开越早，出现泄露的风险越大，在招标开始前两分钟，面对关掉手机的参会者，可以公布底价了！

　　21、解聘后半小时——不要给他最后的机会。如果被解雇的员工是今天才得到这个消息，那么，不要让他再回到他的电脑旁。半个小时的时间，刚好可以让他收拾自己的用品，和老同事做简短的告别，天下没有不散的筵席，半小时足够了，为了离职员工的清白，更为了信息安全。

　　22、入职后一星期——新人在第一个星期里收集的资料是平时的5倍。只有在这一个星期里，他是随时准备离开的，他时刻处在疯狂的拷贝和传送状态，提防你的新员工，无论你多么欣赏他。

　　23、合作后半个月———竞争对手窃取情报的惯用手法是：假冒客户。在初次合作的半个月里，你对信息安全的谨慎只能表明企业做事的严谨，可以赢得大部分客户的谅解和尊敬。除非，他是你的竞争对手。

　　24、离职后30天——危险来自公司以外。一般情况下，一个为企业服务半年以上的员工，离职后30日之内会和公司现有员工保持频繁的联系，并且对公司的资料和状况表现出极度的热情。如果是被限时离开，那么，在离职30天内通过老同事窃取公司信息的可能性就更大。

　　25、明确对外提案原则——能不留东西的就不给打印稿，能不给电子档的就尽量给打印稿，能用电子书就不用通用格式。

　　26、保密协议———无论作用大小，和员工签定清晰的保密协议还是必要的。无规矩不成方圆，明确什么是对的，人们才可以杜绝错的。保密协议的内容越详细越好，如果对方心胸坦白，自然会欣然同意。

　　27、责任分解———明确每个人对相关信息的安全责任。所有的机密文件如果出现泄露，可以根据规定找到责任人，追究是次要的，相互监督和防范才是责任分解的最终目的。

　　28、设立信息级别———对公司的机密文件进行级别划分。比如合同、客户交往、股东情况列为一级，确定机密传播的范围，让所有人了解信息的传播界限，避免因为对信息的不了解而导致的信息安全事故。

　　29、异地保存———别把鸡蛋放在同一个篮子里。所有备份资料尽量做到异地保存，避免因为重大事故（如火灾、地震、战争等）对企业信息带来致命的打击。

　　30、认为自己的企业在信息安全上无懈可击。
　　也许你会认为，“9·11”这种事情离自己太过遥远，发生的几率为0.1%。可是在“9·11”之前，谁又能想到世界标志性建筑世贸大厦竟然在瞬间被毁灭。“9·11”使美国许多企业遭受重创，同样，纽约大停电也给美国经济造成300亿美元的损失。

　　·从《商业周刊》看保护信息安全

　　美国时间2003年8月14日下午四点，北美大部分地区突然停电。谁也没有料到这一停就是20多个小时，而8月15日恰好是麦格劳希尔公司旗下《商业周刊》的出版日———麦格劳希尔公司全球首席信息官MostafaMehrabani讲述了他们纽约大停电时的亲身经历。

　　“当时情况非常紧急，许多人不断询问公司的业务情况，而且第二天《商业周刊》能否正常出版更是得到人们的普遍关注。而实际上，在停电瞬间，我们已经把出版业务全部转移到新泽西州，因为在那我们有一套备用设备。”

　　“我们的电力系统很稳定，备用发电机可以在没有电的情况下持续工作好几天，所以我们的出版工作没有受到任何影响。第二天，《商业周刊》如期出版。”麦格劳希尔公司作为信息服务提供商，保护信息安全成为头等重要之事。

　　对于中小企业来说，出于成本考虑建立一个数据备份中心并不是最恰当的解决方案，但在离自己电脑一段距离的地方做一个数据备份，花费的成本几乎为零，而许多企业尚没有这种意识，直到一场意外的雷击摧毁了公司CEO的电脑为止。

　　·那些即将离职的员工是极度危险的

　　因为不论出于什么原因，他们都希望能够为自己以后的工作获取必要的资源。“实际上，离职员工通过各种手段从原公司拿走一些资料已经成为一种习惯，当然这些资料只是方便以后工作，而不是直接用来出售。”一位离职员工很坦然地说。“我们的雇员可以在下班之后申请加班两小时，两小时后他们会去刷门卡，让电脑系统显示此人已经离开。但是实际上，员工却可以通过通向卫生间的那道不锁的门出入公司，而不留下在公司超时逗留的证据。于是，他们会以最快的速度从同事的电脑上找到自己所需要的资料，就可以大大方方的带走了。”这位离职员工毫不避讳地讲到。

　　有些员工为了在应聘时博得新雇主的喜爱，总是很积极地回答雇主的每一个问题，而其中有许多问题都是新雇主为了获取竞争对手的资料故意设置的。

　　·微软公司查看资料会被严格记录

　　微软、西门子等公司则是从硬件设备上防止员工拷贝公司资料，因为根据级别区分，他们大部分的员工电脑是不能安装软驱和移动硬盘接口的。这在跨国公司内是非常普遍的做法。另外，IBM公司规定每个员工只有三次查阅同一文档的机会，并且这三次查看的时间、地点、原因都会被严格记录下来 收起阅读 »

天气: 舒适心情: 高兴昨天公司组织出去春游了，去浙江安吉爬山去了，今天早上起来小腿痛死了，好像不是自己的了。不过昨天玩的挺好，好不容易出去轻松了一下。

天气: 阴雨心情: 平静  周五第二方来 查我们的体系,说的好听点叫查,不好就叫教育\培训,谁让我们公司没这个实力,就我这个刚毕业一年不到,非机械出身\非管理出身的  还成顶梁柱了 ,前任 轻轻的走了,不带走一片云彩,不留下一点雨点,走了,靠着一帮没有火力的小米枪苦苦支撑,只能期待奇迹的出现.
  昨天老板请了各厉害的角色来给公司中层管理人员上课,也不知道别人的效果怎样,总觉得杯水车薪啊!
 
come on come on !1!!!!!!!!! 收起阅读 »

质量是具体工作人员的个人行为的结果。
正如人们在分析个人工作能力、前途、提升空间的时候，人们往往看中的不是你现有的，看重更多的是你“骨子”里的东西，也就是比较虚的“价值观、思想、态度”等。因为这些东西才是决定你个人今后、持久的表现。在质量管理上，人们发现也有同样的类比。
好的质量必须有好的质量文化！
但是，凡谈及文化的概念和理念，很多人都认为是虚的，那是不可触摸的东西。真的是这样吗？
其实并不是这样！通俗的理解文化就是一种潜在影响你行为和心理的内在习惯。这些内在的习惯有时候是自己天生的，有时候也是后天培养的。
什么是天生的？正如我从小就喜欢吃咸的一样，这也是一种习惯，也是成家后的家庭“生活文化”。要知道这种文化并不是健康的文化。也就是说那些天生，但不利于自己健康（组织健康）的文化是影响今后健康的一个关键因素。质量文化也一样！质量文化所涉及的天生包括两个大的方面：


1：员工个人自带的不良习惯。当这样的员工超过50％的时候，组织迟早是要得癌症的；
2：极具权威的某些领导所带的不良习惯。这样的领导具有极大的杀伤力。它从上而下的破坏整个组织的健康。


后天培养的习惯，也就是你以前没有，但随着时间的推移，你受到周围环境的影响而携带的健康和不健康的病菌。俗话说“交友要慎重”。这就是后天环境的影响力！
一个人的后天培养的习惯关键在于你自己的判断力。对个人来说，有长辈的提醒。对组织来说，怎么处理？一个很关键的就是要能够有勇气进行“批评和自我批评”。这种批评可能来自于自己内部的独立组织，也可能来自于一种广泛吸取员工意见的渠道。如果没有及时提醒，我们随时都会走偏！
实际上我们更看重的是后天的文化培养和形成过程。什么人能够在后天文化培养和形成过程起到主导作用呢？这样的研究和结论有很多：领导、制度....。
我的看法是，文化没有什么固定的方法可言。关键是在我们的行为、产品等方面的质量偏离心中标准的时候，适时的给予提醒，适时实在的给予纠正就可以了。这就是以标准为基础的质量文化，有了标准，我们在谈持续的改进。
切记：我们时时刻刻都会掉到标准以下！而这个标准又是动态的！ 收起阅读 »

前段时间一直在想一个题目：如何来评估一个企业的管理是否在退步？

为什么想到这个题目，是由于所看到的一个现象：也就是大家在看到企业的业绩有问题的时候，上上下下都做了认真、深刻的反思，但就是迟迟拿不出解决方案来。

这就是引发我考虑这个题目的缘由，大致罗列以下标志管理退步的征兆：

1：大家都在讨论问题，而不是解决方案；
2：达成共识，但没有人来做决定、决策；
3：遇到问题往会退，过多就事论事；
4：受社会环境影响进行战略决策，而不考虑行业特点；
5：否定前人积累的知识、经验，遇到问题就另行创立一套理念；
6：战略计划中不关注核心技术，而只是片面的谈软性要求； 收起阅读 »

早先的质量管理主要关注在技术以及具体的操作层面的改进。
但后来发现，有时候这些具体的改进技术并未有效的提高“质量”水平。人们为此进行原因分析，发现大多数的技术，包括软性的规章制度，即使是最先进、最完善的，也不能脱离企业的管理环节而存在，人们发现领导在“质量”方面起着关键性的作用：


1：领导倡导的管理理念是质量管理的基础；如果理念与质量管理的要求和准则相违背，人们追求的领导的理念，而不是质量标准；
2：领导起着对质量偏差的纠正作用；在工作中，时常有偏离质量标准的地方，这时候领导要及时的指出来；

强调领导在质量方面的贡献作用，主要是考虑其发挥“领导力”的作用和效果。如果你是一个领导，而没有把你在管理方面的“力度”发挥出来，也不能称为一个合格的领导。领导力这个词比较模糊，也不容易理解。实际上领导力可以概括为领导的神、精神和影响力。凡事并不都需要领导者亲历亲为，但要始终在你的下属中间让他们感到你的存在。感觉到什么存在？其实就是两个字：标准。对工作行为、产品质量等的标准。
不亲历亲为，并不意味着你什么都不做，在质量问题上，领导人的表态是很重要的。这也就是要树立模范形象。这个时候要让人家感觉你在质量问题上像“神佛”一样，虽然不在身边，但时时敬畏，时时严格要求自己！ 收起阅读 »