漂亮的伞
花伞
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冥王星致地球的抗议信
天气: 晴朗心情: 高兴
地球:
惊悉近日你球单方面撕毁星际和约,强行将本星降级为“矮行星”并清除出九大行星行列,为此我方向你表示强烈抗议,抗议你方这种倒行逆施的做法,我星要求你方立即纠正错误并向我星道歉,对我方的名誉损失给予赔偿,如若不然,造成的一切后果概由你球负责。
众所周知,太阳系原本是一个和谐的大家庭,那时我们九大行星围绕着十个太阳,其乐融融,我们这些边远的星球都能分到一份温暖。可是上古时期,正是你这个地球妄图独霸太阳,竟然派出一个叫什么后羿的鸟人,“啪啪啪”地射下了九个太阳,只剩下独一个,使得“第三世界”的天王星、海王星和我星,从此陷入漫漫寒夜之中。
然而,为了从大局出发,我星忍气吞声,一直致力于太阳系的和平与稳定工作,默默无闻,不计较己方得失,不擅自离岗,也不要求太阳给予额外的温暖,目的只有一个,使各个星球都有一个宽松的发展环境。
可是,树欲静而风不止,你球亡我之心一直不死,这次,你们居然又跳了出来,声称我星太瘦弱、没有热情,不适合担当行星的重任;还说什么我“不能够清除轨道附近其他的天体”,更可笑的是,居然污蔑说 6500万年前你球上恐龙的灭绝,就是我星一个未及时捕获的陨石,飞向并撞击你球造成的…… 欲加之罪,何患无词,这种荒唐的说法,充分暴露了你球欲独霸太阳系的狼子野心。
我们清楚地知道,你一直瞧不起我们这些弱小者,认为我们天、海、冥三星落后并且还不够圆滑,可是这能怪我们吗?要不是你射了九个太阳,使我们没了营养,我们也一样会长得结结实实、胖胖乎乎的;我们非常清楚你的伎俩,这次除掉了俺,下一个就轮到海王星和天王星了,你想把我们变成你的殖民地,仍你宰割,还假惺惺地骗我们说要建什么“大太阳共荣圈”,呸,我们不会上你的当的。
冥王人民正告你,地球,你不要太得意,你大吗?还不是一包水而已,“蚂蚁沿槐夸大国,匹夫撼树谈何易”,虽然现在你暂时可以压迫我们,但我们绝不会屈服,“一切帝国主义都是纸老虎”,我们一定会和你斗争到底,“别看你现在撒得欢,小心来年拉清单”。如果你一定要一意孤行的话,我们将奉陪到底,和你打一场“持久战”,你等着吧,你一定会陷入人民战争的海洋,最后胜利一定是属于英勇的冥王人民的。
所以我们奉劝你地球,你要迷途知返,我们建议,一切争端都应该回到谈判桌,通过和平的方式解决,我们建议召开由水、金、地、火、木、土、天、海、冥九大行星组成的九方会谈,协商解决此次星际争端。
我方将会密切关注事态进展,并保留进一步向银河系上诉的权利。
冥王星
二00六年八月二十五日 收起阅读 »
地球:
惊悉近日你球单方面撕毁星际和约,强行将本星降级为“矮行星”并清除出九大行星行列,为此我方向你表示强烈抗议,抗议你方这种倒行逆施的做法,我星要求你方立即纠正错误并向我星道歉,对我方的名誉损失给予赔偿,如若不然,造成的一切后果概由你球负责。
众所周知,太阳系原本是一个和谐的大家庭,那时我们九大行星围绕着十个太阳,其乐融融,我们这些边远的星球都能分到一份温暖。可是上古时期,正是你这个地球妄图独霸太阳,竟然派出一个叫什么后羿的鸟人,“啪啪啪”地射下了九个太阳,只剩下独一个,使得“第三世界”的天王星、海王星和我星,从此陷入漫漫寒夜之中。
然而,为了从大局出发,我星忍气吞声,一直致力于太阳系的和平与稳定工作,默默无闻,不计较己方得失,不擅自离岗,也不要求太阳给予额外的温暖,目的只有一个,使各个星球都有一个宽松的发展环境。
可是,树欲静而风不止,你球亡我之心一直不死,这次,你们居然又跳了出来,声称我星太瘦弱、没有热情,不适合担当行星的重任;还说什么我“不能够清除轨道附近其他的天体”,更可笑的是,居然污蔑说 6500万年前你球上恐龙的灭绝,就是我星一个未及时捕获的陨石,飞向并撞击你球造成的…… 欲加之罪,何患无词,这种荒唐的说法,充分暴露了你球欲独霸太阳系的狼子野心。
我们清楚地知道,你一直瞧不起我们这些弱小者,认为我们天、海、冥三星落后并且还不够圆滑,可是这能怪我们吗?要不是你射了九个太阳,使我们没了营养,我们也一样会长得结结实实、胖胖乎乎的;我们非常清楚你的伎俩,这次除掉了俺,下一个就轮到海王星和天王星了,你想把我们变成你的殖民地,仍你宰割,还假惺惺地骗我们说要建什么“大太阳共荣圈”,呸,我们不会上你的当的。
冥王人民正告你,地球,你不要太得意,你大吗?还不是一包水而已,“蚂蚁沿槐夸大国,匹夫撼树谈何易”,虽然现在你暂时可以压迫我们,但我们绝不会屈服,“一切帝国主义都是纸老虎”,我们一定会和你斗争到底,“别看你现在撒得欢,小心来年拉清单”。如果你一定要一意孤行的话,我们将奉陪到底,和你打一场“持久战”,你等着吧,你一定会陷入人民战争的海洋,最后胜利一定是属于英勇的冥王人民的。
所以我们奉劝你地球,你要迷途知返,我们建议,一切争端都应该回到谈判桌,通过和平的方式解决,我们建议召开由水、金、地、火、木、土、天、海、冥九大行星组成的九方会谈,协商解决此次星际争端。
我方将会密切关注事态进展,并保留进一步向银河系上诉的权利。
冥王星
二00六年八月二十五日 收起阅读 »
对结果负责
天气: 晴朗心情: 高兴
完成任务≠结果
任务是一个执行假象,是国为我们绝大多数的人在实际工作中,当你以为自己是在执行的时候,其实是在完成任务,而不是执行,因为你没有结果!
我们要懂得一个基本道理,对结果负责,是对我们工作价值负责,而对任务负责,是对工作的程序负责,完成任务≠结果!
行动,来自 "结果心态"
心态创造行动,行动创造结果,这就是商业的心态.我们的所有努力,目的在于"给客户提供一个实实在在的产品,并且使客户觉得物有所值".如果我们想要一个满意的"商业结果",那么我们首先要树立一种能够激发行动的"商业心态"。
结果心态:不是想要,而是一定要
当有一天你的上司问你要某个结果时,你在执行前,不是考虑能不能成功,而是下决心即使失败也要执行,关键是建立必胜的信念和决心,坚决贯彻执行决策,尽最大力量获得决策时所要的结果。
结果心态三要素:心态如何决定行动
面对你想要的结果,付出行动,在这条路上,也许你会面临险阻,你会磕磕碰碰,你会等待若干次失败考验,但这都算什么呢?只要你坚守信念,勇敢面对,永不放弃,那么你就会看见风雨过后的彩虹。
行动才能出结果
商业底线告诉我们一个重要的“结果原理”:我们靠结果生存!没有结果的努力是无用功。没有结果,意味着我们将重新回到起点,一切都要从零开始!只有抓住结果,才能实现我们的预期,但结果从哪里来?行动不一定有结果,但不行动就一定不会有结果。
0.1>0------立即行动,速度第一
执行就是要结果,一个差的结果也比没有结果强!有了0.1,就有0.2,0.1永远大于0.而完美的结果,永远是长期努力的结果.永远是长期努力的结果.不要犹豫,立即行动,速度制胜!
结果-------做一个商人的"底线"
做商人的底线是,你必须懂得客户之所以给你钱,是因为你做事的结果,而不是因为你付出了什么.你如何辛苦并不重要,但你提供了什么价值却很重要!
做结果,做一个负责任的人
对结果负责的人,就是对自己负责的人.所有执行型人才,他们只有一个共同的特点,那就是对自己负责!
结果:完全掌握在自己的手上
进入公司,就意味着在你的人生中,你每天都要用结果来交换自己的工资,也要用结果来证明自己的价值.结果怎样,与其他人没有关系,只在于你是不是一名合格的员工或合格的管理者,在于你是不是真正地对企业,对自己有价值!你每天结果累加,也就是你的人生价值,这完全掌握在你的手中!
结果提前,自我退后
在市场竟争的意义上,以人为本指的是以别人(消费者)为本,而不是以自己为本。要获得客户价值,就要“结果提前,自我退后,”
或者说“必须抛弃以自我为中心,而以结果为中心”。
行动时请注意:重点,只有一个
在解决问题的程序上,先从觖决最紧迫、最重要的事情开始,把这个事情觖决了以后,再来一个一个地解决了其他事。如果你一开始就全抓住的话,反而解决不好。记住,重点只有一个!
行动时,不要给自己太多借口
当事情都做完了,无论你有一千个理由,你有一万个理由都不重要,重要的是这个事情的结果是什么!因为我们要紧记一个“结果原理”---我们是靠结果生存的,我们不可能靠理由生存,没有结果,我们就不能生存。
找准位置------从乘客到司机
当你是乘客的时候,你可以打瞌睡,你可以看外面的风景。但是你是司机动性时候,你会发现你的心境完全变了,你的眼睛会一直盯着前方,你不能打瞌睡,也不能随便看风景。
永远做重要而不紧急的事
你的时间是永远守恒的,怎样能在有限的时间做更多有效的事情呢?永远都做重要而不紧急的事。
如何授权与受权
猴子永远都是从上级那儿来的。你身上的猴子是你的上级给你的,你下属的猴子是你给他的。所以要每个人照料好猴子,前提就是,千万不要忘记猴子是从哪里来的。
学会监督和检查
授权不存在授多少权的问题,只存在你能够监督多少的问题。你的监督办法越多,你就可以多授权。检查的出发点是什么?如果你想要的权利,那么你就凡事压着下属、超越他们;如果你想要的是业绩,就让他们超越你。
要成功,就要先拥抱失败
世界上没有永远的成功,有只永远的失败。当我们期盼成这个结果到来的前,首先,我们要学会面对失败,既然失败是成功之母,在获得成功,那就先拥有失败吧。
左眼是失败,右眼是成功
左眼看到的失败,右眼看到的是成功。我们的眼里只看到碌碌无为的人,我们就碌碌无为;我们的眼里只看到意志坚强的人,我们就意志坚强。
没有失败,只有暂时停止成功
有时候短暂的失败,是自然规律起作用的结果。一旦认为失败是自然规律的一部分,那就没有真正的失败,只有暂时停止成功。我们消灭的失败,也就消灭了成功。
决不放弃
“我对上帝发誓,我,乔丹,打篮球的迈克尔. 乔丹,决不放弃!”上帝给予我们力量的伟大原则:当你遇到困难时,当你面对失败时,要想办法爬过去,即使撞倒它也不要回头!
认真第一,聪明第二
人总是喜欢动点”聪明”的小脑筋,以为因此可以什么事情都搞定,然而却常常在关键时刻出现失误.而有执行力的人,在内心却建立一个信念,世界上的事只有认认真真、踏踏实实地做,才可能换来成功。
归零心态:行动才能改变命运
如果没有这种“心态归事”的精神,无论你有多大的本事,都不能为公司实际创造价值。这是我们做事的底线,也是我们做事的基本原则。
没有最好,只有更好
在世界的体育大赛中,永远都是第一名的天下,哪怕第二名与第一名只差0.1秒.但是在成功者的字典里,永远没有“最好”,只有“更好”.
锁定责任
始终锁定肩上的责任,凡是有计划的就一定要有结果,哪怕是阶段性的结果.当责任变动时,也要让对方清楚---责任已经跳到了你的身上.
让你的时间守恒:不要把力气花在说教上
你的时间与下属的时间在总量上永远保持一个常量.如果下属占有你的时间愈多,你的时间就愈少,你对组织的贡献就愈小
锁定目标,专注重复
“锁定目标,专注重复”的意思是说,我们一遍遍地做,我们才能够做的更好。我们之所以做的更好,不是因为我们比别人聪明,而是比别人更用功,比别人更专注于一点。
防止失败,要学会善待失败
善待失败,就是懂得失败是我们成功路上适应环境最好的机制,痛苦并快乐着。就是当你面对困难和失败的时候,你不妨向更高的困难和失败迈进,体验失败在你身上慢慢建立起免疫能力。
速度第一,完美第二
一旦开始执行,速度是第一位的,完美是第二位的。战场上兵刃相见,商场上斗智斗勇,谁先出手,就可能决胜负。
结果第一,理由第二
如果没有结果,那么所有的理由都没有价值,因为执行的目的要的就是结果。“结果”意识是现代一种重要的处事态度。
48字真经:一箭洞穿执行力
真正有效的管理,是用组织、制度或文化来实现执行,通过一套组织、程序来约束越轨行为,用文化(比如客户第一)内在地改变观念。
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完成任务≠结果
任务是一个执行假象,是国为我们绝大多数的人在实际工作中,当你以为自己是在执行的时候,其实是在完成任务,而不是执行,因为你没有结果!
我们要懂得一个基本道理,对结果负责,是对我们工作价值负责,而对任务负责,是对工作的程序负责,完成任务≠结果!
行动,来自 "结果心态"
心态创造行动,行动创造结果,这就是商业的心态.我们的所有努力,目的在于"给客户提供一个实实在在的产品,并且使客户觉得物有所值".如果我们想要一个满意的"商业结果",那么我们首先要树立一种能够激发行动的"商业心态"。
结果心态:不是想要,而是一定要
当有一天你的上司问你要某个结果时,你在执行前,不是考虑能不能成功,而是下决心即使失败也要执行,关键是建立必胜的信念和决心,坚决贯彻执行决策,尽最大力量获得决策时所要的结果。
结果心态三要素:心态如何决定行动
面对你想要的结果,付出行动,在这条路上,也许你会面临险阻,你会磕磕碰碰,你会等待若干次失败考验,但这都算什么呢?只要你坚守信念,勇敢面对,永不放弃,那么你就会看见风雨过后的彩虹。
行动才能出结果
商业底线告诉我们一个重要的“结果原理”:我们靠结果生存!没有结果的努力是无用功。没有结果,意味着我们将重新回到起点,一切都要从零开始!只有抓住结果,才能实现我们的预期,但结果从哪里来?行动不一定有结果,但不行动就一定不会有结果。
0.1>0------立即行动,速度第一
执行就是要结果,一个差的结果也比没有结果强!有了0.1,就有0.2,0.1永远大于0.而完美的结果,永远是长期努力的结果.永远是长期努力的结果.不要犹豫,立即行动,速度制胜!
结果-------做一个商人的"底线"
做商人的底线是,你必须懂得客户之所以给你钱,是因为你做事的结果,而不是因为你付出了什么.你如何辛苦并不重要,但你提供了什么价值却很重要!
做结果,做一个负责任的人
对结果负责的人,就是对自己负责的人.所有执行型人才,他们只有一个共同的特点,那就是对自己负责!
结果:完全掌握在自己的手上
进入公司,就意味着在你的人生中,你每天都要用结果来交换自己的工资,也要用结果来证明自己的价值.结果怎样,与其他人没有关系,只在于你是不是一名合格的员工或合格的管理者,在于你是不是真正地对企业,对自己有价值!你每天结果累加,也就是你的人生价值,这完全掌握在你的手中!
结果提前,自我退后
在市场竟争的意义上,以人为本指的是以别人(消费者)为本,而不是以自己为本。要获得客户价值,就要“结果提前,自我退后,”
或者说“必须抛弃以自我为中心,而以结果为中心”。
行动时请注意:重点,只有一个
在解决问题的程序上,先从觖决最紧迫、最重要的事情开始,把这个事情觖决了以后,再来一个一个地解决了其他事。如果你一开始就全抓住的话,反而解决不好。记住,重点只有一个!
行动时,不要给自己太多借口
当事情都做完了,无论你有一千个理由,你有一万个理由都不重要,重要的是这个事情的结果是什么!因为我们要紧记一个“结果原理”---我们是靠结果生存的,我们不可能靠理由生存,没有结果,我们就不能生存。
找准位置------从乘客到司机
当你是乘客的时候,你可以打瞌睡,你可以看外面的风景。但是你是司机动性时候,你会发现你的心境完全变了,你的眼睛会一直盯着前方,你不能打瞌睡,也不能随便看风景。
永远做重要而不紧急的事
你的时间是永远守恒的,怎样能在有限的时间做更多有效的事情呢?永远都做重要而不紧急的事。
如何授权与受权
猴子永远都是从上级那儿来的。你身上的猴子是你的上级给你的,你下属的猴子是你给他的。所以要每个人照料好猴子,前提就是,千万不要忘记猴子是从哪里来的。
学会监督和检查
授权不存在授多少权的问题,只存在你能够监督多少的问题。你的监督办法越多,你就可以多授权。检查的出发点是什么?如果你想要的权利,那么你就凡事压着下属、超越他们;如果你想要的是业绩,就让他们超越你。
要成功,就要先拥抱失败
世界上没有永远的成功,有只永远的失败。当我们期盼成这个结果到来的前,首先,我们要学会面对失败,既然失败是成功之母,在获得成功,那就先拥有失败吧。
左眼是失败,右眼是成功
左眼看到的失败,右眼看到的是成功。我们的眼里只看到碌碌无为的人,我们就碌碌无为;我们的眼里只看到意志坚强的人,我们就意志坚强。
没有失败,只有暂时停止成功
有时候短暂的失败,是自然规律起作用的结果。一旦认为失败是自然规律的一部分,那就没有真正的失败,只有暂时停止成功。我们消灭的失败,也就消灭了成功。
决不放弃
“我对上帝发誓,我,乔丹,打篮球的迈克尔. 乔丹,决不放弃!”上帝给予我们力量的伟大原则:当你遇到困难时,当你面对失败时,要想办法爬过去,即使撞倒它也不要回头!
认真第一,聪明第二
人总是喜欢动点”聪明”的小脑筋,以为因此可以什么事情都搞定,然而却常常在关键时刻出现失误.而有执行力的人,在内心却建立一个信念,世界上的事只有认认真真、踏踏实实地做,才可能换来成功。
归零心态:行动才能改变命运
如果没有这种“心态归事”的精神,无论你有多大的本事,都不能为公司实际创造价值。这是我们做事的底线,也是我们做事的基本原则。
没有最好,只有更好
在世界的体育大赛中,永远都是第一名的天下,哪怕第二名与第一名只差0.1秒.但是在成功者的字典里,永远没有“最好”,只有“更好”.
锁定责任
始终锁定肩上的责任,凡是有计划的就一定要有结果,哪怕是阶段性的结果.当责任变动时,也要让对方清楚---责任已经跳到了你的身上.
让你的时间守恒:不要把力气花在说教上
你的时间与下属的时间在总量上永远保持一个常量.如果下属占有你的时间愈多,你的时间就愈少,你对组织的贡献就愈小
锁定目标,专注重复
“锁定目标,专注重复”的意思是说,我们一遍遍地做,我们才能够做的更好。我们之所以做的更好,不是因为我们比别人聪明,而是比别人更用功,比别人更专注于一点。
防止失败,要学会善待失败
善待失败,就是懂得失败是我们成功路上适应环境最好的机制,痛苦并快乐着。就是当你面对困难和失败的时候,你不妨向更高的困难和失败迈进,体验失败在你身上慢慢建立起免疫能力。
速度第一,完美第二
一旦开始执行,速度是第一位的,完美是第二位的。战场上兵刃相见,商场上斗智斗勇,谁先出手,就可能决胜负。
结果第一,理由第二
如果没有结果,那么所有的理由都没有价值,因为执行的目的要的就是结果。“结果”意识是现代一种重要的处事态度。
48字真经:一箭洞穿执行力
真正有效的管理,是用组织、制度或文化来实现执行,通过一套组织、程序来约束越轨行为,用文化(比如客户第一)内在地改变观念。
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质量管理职责
天气: 晴朗心情: 高兴
质量管理部工作内容?
1.?参与产品的研究开发及试制。?
2.?对产品、原物料、加工品等规格及作业标准,提出改善意见或建议。?
3.?制定进料、加工品、成品检验标准确实执行。?
4.?制定制程检查标准,并稽核检查站检查人员是否确实实施。?
5.?质量异常的妥善处理,及鉴定报废品。?
6.?检验仪器与量规的管理与校正,及库存品的抽验。?
7.?原料供应商,外协加工厂商等交货质量实绩的整理与评价。?
8.?督导并协助协作厂商改善质量,建立质量管理制度。?
9.?制程巡回检验。?
10.?制程管理与分析,专案研究并作改善,预防等再发防止措施。?
11.?客户抱怨案件及销货退回的分析、检查与改善措施。?
12.?资料回馈有关单位。?
13.?执行质量管理日常检查工作。?
14.?做好质量保证作业。?
15.?研究制订并执行质量管理教育训练计划。?
16.?制定质量管理规定,推行全面质量管理。?
17.?其他有关质量管理事宜。? ?
进料科工作细则
1.?制定进料检验标准,确实执行进料检验。?
2.?进料质量异常的妥善处理。?
3.?原料供应商,协作厂商交货质量实绩的整理与评价。?
4.?对原料规格提出改善意见或建议。?
5.?检验仪器、量规的管理与校正。?
6.?进料库存品的抽验,及鉴定报废品。?
7.?资料回馈有关单位。?
8.?办理上级所交办事项。?
加工品科工作细则??
1.?制定加工品的检验标准,确实执行进料检验。?
2.?加工品质量异常的妥善处理。?
3.?外协加工厂商,协作厂商交货质量实绩的整理与评价。?
4.?对加工品规格提出改善意见或建议。?
5.?检验仪器,量规的管理与校正。?
6.?资料回馈有关单位。?
7.?办理上级所交办事项。? ?
制程科工作细则
1.?制定检查标准,并稽核检查站检查人员是否确实实施。?
2.?协助生产单位做好质量管理。?
3.?制程巡回检验及质量异常原因的追查与处理。?
4.?半成品库存的抽验、及鉴定报废品。?
5.?制程管理与分析。?
6.?选定造成成本较高或发生频率较多的不良项目或可能有问题的制程进行研究、分析及改善、预防等再发防止措施。?
7.?对作业标准提出改善意见或建议。?
8.?检验仪器、量规的管理与校正。?
9.?资料回馈有关单位。?
10.?办理上级所交办事项。 收起阅读 »
质量管理部工作内容?
1.?参与产品的研究开发及试制。?
2.?对产品、原物料、加工品等规格及作业标准,提出改善意见或建议。?
3.?制定进料、加工品、成品检验标准确实执行。?
4.?制定制程检查标准,并稽核检查站检查人员是否确实实施。?
5.?质量异常的妥善处理,及鉴定报废品。?
6.?检验仪器与量规的管理与校正,及库存品的抽验。?
7.?原料供应商,外协加工厂商等交货质量实绩的整理与评价。?
8.?督导并协助协作厂商改善质量,建立质量管理制度。?
9.?制程巡回检验。?
10.?制程管理与分析,专案研究并作改善,预防等再发防止措施。?
11.?客户抱怨案件及销货退回的分析、检查与改善措施。?
12.?资料回馈有关单位。?
13.?执行质量管理日常检查工作。?
14.?做好质量保证作业。?
15.?研究制订并执行质量管理教育训练计划。?
16.?制定质量管理规定,推行全面质量管理。?
17.?其他有关质量管理事宜。? ?
进料科工作细则
1.?制定进料检验标准,确实执行进料检验。?
2.?进料质量异常的妥善处理。?
3.?原料供应商,协作厂商交货质量实绩的整理与评价。?
4.?对原料规格提出改善意见或建议。?
5.?检验仪器、量规的管理与校正。?
6.?进料库存品的抽验,及鉴定报废品。?
7.?资料回馈有关单位。?
8.?办理上级所交办事项。?
加工品科工作细则??
1.?制定加工品的检验标准,确实执行进料检验。?
2.?加工品质量异常的妥善处理。?
3.?外协加工厂商,协作厂商交货质量实绩的整理与评价。?
4.?对加工品规格提出改善意见或建议。?
5.?检验仪器,量规的管理与校正。?
6.?资料回馈有关单位。?
7.?办理上级所交办事项。? ?
制程科工作细则
1.?制定检查标准,并稽核检查站检查人员是否确实实施。?
2.?协助生产单位做好质量管理。?
3.?制程巡回检验及质量异常原因的追查与处理。?
4.?半成品库存的抽验、及鉴定报废品。?
5.?制程管理与分析。?
6.?选定造成成本较高或发生频率较多的不良项目或可能有问题的制程进行研究、分析及改善、预防等再发防止措施。?
7.?对作业标准提出改善意见或建议。?
8.?检验仪器、量规的管理与校正。?
9.?资料回馈有关单位。?
10.?办理上级所交办事项。 收起阅读 »
因果分析图
天气: 晴朗心情: 高兴人机料法环测,5M1E
人机料法环测,5M1E
Manbbs.6sq.net \g$YRO7kMachine-质量-SPC ,six sigma,TS16949,MSA,FMEA%zON0J}7hzF J+dAMaterialbbs.6sq.net|S1ju B:zVfMethodsMeasurement4{J7g6j hf^ i!?Environment
是指人员、机器、物料、方法、环境、测量
在six sigma 做 C &E 分析时经常用到这个工具。
工序标准化管理
来源:中国管理传播网
工序是产品形成的基本环节,工序质量是保障产品质量的基础,工序质量对产品质量、生产成本、生产效率有着重要影响。企业要寻求质量、成本、效率的改善,提高工序质量是关键。 工序标准化作业对工序质量的保证起着关键作用,工序标准化在工序质量改进中具有突出地位,如图1所示。工序质量受5M1E即人、机、料、法、环、测六方面因素的影响,工作标准化就是要寻求5M1E的标准化。 本文结合华安盛道精益质量咨询案例,总结归纳出人、机、料、法、环、测六方面的标准化要求,供企业参考借鉴。 一、工序管理(法) 1.工序流程布局科学合理,能保证产品质量满足要求,此处可结合精益生产相关成果。 2.能区分关键工序、特殊工序和一般工序,有效确立工序质量控制点,对工序和控制点能标识清楚。 3.有正规有效的生产管理办法、质量控制办法和工艺操作文件。 4.主要工序都有工艺规程或作业指导书,工艺文件对人员、工装、设备、操作方法、生产环境、过程参数等提出具体的技术要求。 5.特殊工序的工艺规程除明确工艺参数外,还应对工艺参数的控制方法、试样的制取、工作介质、设备和环境条件等作出具体的规定。 6.工艺文件重要的过程参数和特性值经过工艺评定或工艺验证;特殊工序主要工艺参数的变更,必须经过充分试验验证或专家论证合格后,方可更改文件。 7.对每个质量控制点规定检查要点、检查方法和接收准则,并规定相关处理办法。 8.规定并执行工艺文件的编制、评定和审批程序,以保证生产现场所使用文件的正确、完整、统一性,工艺文件处于受控状态,现场能取得现行有效版本的工艺文件。 9.各项文件能严格执行,记录资料能及时按要求填报。 10.大多数重要的生产过程采用了控制图或其它的控制方法。 二、生产人员(人) 1.生产人员符合岗位技能要求,经过相关培训考核。 2.对特殊工序应明确规定特殊工序操作、检验人员应具备的专业知识和操作技能,考核合格者持证上岗。 3.对有特殊要求的关键岗位,必须选派经专业考核合格、有现场质量控制知识、经验丰富的人员担任。 4.操作人员能严格遵守公司制度和严格按工艺文件操作,对工作和质量认真负责。 5.检验人员能严格按工艺规程和检验指导书进行检验,做好检验原始记录,并按规定报送。 三、设备维护和保养(机) 1.有完整的设备管理办法,包括设备的购置、流转、维护、保养、检定等均有明确规定。 2.设备管理办法各项规定均有效实施,有设备台账、设备技能档案、维修检定计划、有相关记录,记录内容完整准确。 3.生产设备、检验设备、工装工具、计量器具等均符合工艺规程要求,能满足工序能力要求,加工条件若随时间变化能及时采取调整和补偿,保证质量要求。 4.生产设备、检验设备、工装工具、计量器具等处于完好状态和受控状态。 四、生产物料(料) 1.有明确可行的物料采购、仓储、运输、质检等方面的管理制度,并严格执行。 2.建立进料验证、入库、保管、标识、发放制度,并认真执行,严格控制质量。 3.转入本工序的原料或半成品,必须符合技术文件的规定。 4.所加工出的半成品、成品符合质量要求,有批次或序列号标识。 5.对不合格品有控制办法,职责分明,能对不合格品有效隔离、标识、记录和处理。 6.生产物料信息管理有效,质量问题可追溯。 五、生产环境(环) 1.有生产现场环境卫生方面的管理制度。 2.环境因素如温度、湿度、光线等符合生产技术文件要求。 3.生产环境中有相关安全环保设备和措施,职工健康安全符合法律法规要求。 4.生产环境保持清洁、整齐、有序,无与生产无关的杂物。可借鉴5S相关要求。 5.材料、工装、夹具等均定置整齐存放。 6.相关环境记录能有效填报或取得。 六、质量检查和反馈(测) 1.应规定工艺质量标准,明确技术要求,检验项目、项目指标、方法、频次、仪器等要求,并在工序流程中合理设置检验点,编制检验规程。 2.按技术要求和检验规程对半成品和成品进行检验,并检查原始记录是否齐全,填写是否完整,检验合格后应填写合格证明文件并在指定部位打上合格标志(或挂标签)。 3.严格控制不合格品,对返修、返工能跟踪记录,能按规定程序进行处理。 4.对待检品、合格品、返修品、废品应加以醒目标志,分别存放或隔离。 5.特殊工序的各种质量检验记录、理化分析报告、控制图表等都必须按归档制度整理保管,随时处于受检状态。 6.编制和填写各工序质量统计表及其它各种质量问题反馈单。对突发性质量信息应及时处理和填报。 7.制订对后续工序包括交付使用中发现的工序质量问题的反馈和处理的制度,并认真执行。 8.制订和执行质量改进制度。按规定的程序对各种质量缺陷进行分类、统计和分析,针对主要缺陷项目制订质量改进计划,并组织实施,必要时应进行工艺试验,取得成果后纳入工艺规程。 工序标准化对5M1E提出了明确要求,企业应将工序标准化工作纳入工序质量改进的整体计划之中。在制定相关标准化要求基础上,通过工序质量的调查与分析,发现工序标准化各具体要求的执行偏差,进而采取改进措施。通过工序质量改进的持续循环,促进工序标准化的真正实现和持续改进,从而实现工序质量的持续改进。 收起阅读 »
人机料法环测,5M1E
Manbbs.6sq.net \g$YRO7kMachine-质量-SPC ,six sigma,TS16949,MSA,FMEA%zON0J}7hzF J+dAMaterialbbs.6sq.net|S1ju B:zVfMethodsMeasurement4{J7g6j hf^ i!?Environment
是指人员、机器、物料、方法、环境、测量
在six sigma 做 C &E 分析时经常用到这个工具。
工序标准化管理
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工序是产品形成的基本环节,工序质量是保障产品质量的基础,工序质量对产品质量、生产成本、生产效率有着重要影响。企业要寻求质量、成本、效率的改善,提高工序质量是关键。 工序标准化作业对工序质量的保证起着关键作用,工序标准化在工序质量改进中具有突出地位,如图1所示。工序质量受5M1E即人、机、料、法、环、测六方面因素的影响,工作标准化就是要寻求5M1E的标准化。 本文结合华安盛道精益质量咨询案例,总结归纳出人、机、料、法、环、测六方面的标准化要求,供企业参考借鉴。 一、工序管理(法) 1.工序流程布局科学合理,能保证产品质量满足要求,此处可结合精益生产相关成果。 2.能区分关键工序、特殊工序和一般工序,有效确立工序质量控制点,对工序和控制点能标识清楚。 3.有正规有效的生产管理办法、质量控制办法和工艺操作文件。 4.主要工序都有工艺规程或作业指导书,工艺文件对人员、工装、设备、操作方法、生产环境、过程参数等提出具体的技术要求。 5.特殊工序的工艺规程除明确工艺参数外,还应对工艺参数的控制方法、试样的制取、工作介质、设备和环境条件等作出具体的规定。 6.工艺文件重要的过程参数和特性值经过工艺评定或工艺验证;特殊工序主要工艺参数的变更,必须经过充分试验验证或专家论证合格后,方可更改文件。 7.对每个质量控制点规定检查要点、检查方法和接收准则,并规定相关处理办法。 8.规定并执行工艺文件的编制、评定和审批程序,以保证生产现场所使用文件的正确、完整、统一性,工艺文件处于受控状态,现场能取得现行有效版本的工艺文件。 9.各项文件能严格执行,记录资料能及时按要求填报。 10.大多数重要的生产过程采用了控制图或其它的控制方法。 二、生产人员(人) 1.生产人员符合岗位技能要求,经过相关培训考核。 2.对特殊工序应明确规定特殊工序操作、检验人员应具备的专业知识和操作技能,考核合格者持证上岗。 3.对有特殊要求的关键岗位,必须选派经专业考核合格、有现场质量控制知识、经验丰富的人员担任。 4.操作人员能严格遵守公司制度和严格按工艺文件操作,对工作和质量认真负责。 5.检验人员能严格按工艺规程和检验指导书进行检验,做好检验原始记录,并按规定报送。 三、设备维护和保养(机) 1.有完整的设备管理办法,包括设备的购置、流转、维护、保养、检定等均有明确规定。 2.设备管理办法各项规定均有效实施,有设备台账、设备技能档案、维修检定计划、有相关记录,记录内容完整准确。 3.生产设备、检验设备、工装工具、计量器具等均符合工艺规程要求,能满足工序能力要求,加工条件若随时间变化能及时采取调整和补偿,保证质量要求。 4.生产设备、检验设备、工装工具、计量器具等处于完好状态和受控状态。 四、生产物料(料) 1.有明确可行的物料采购、仓储、运输、质检等方面的管理制度,并严格执行。 2.建立进料验证、入库、保管、标识、发放制度,并认真执行,严格控制质量。 3.转入本工序的原料或半成品,必须符合技术文件的规定。 4.所加工出的半成品、成品符合质量要求,有批次或序列号标识。 5.对不合格品有控制办法,职责分明,能对不合格品有效隔离、标识、记录和处理。 6.生产物料信息管理有效,质量问题可追溯。 五、生产环境(环) 1.有生产现场环境卫生方面的管理制度。 2.环境因素如温度、湿度、光线等符合生产技术文件要求。 3.生产环境中有相关安全环保设备和措施,职工健康安全符合法律法规要求。 4.生产环境保持清洁、整齐、有序,无与生产无关的杂物。可借鉴5S相关要求。 5.材料、工装、夹具等均定置整齐存放。 6.相关环境记录能有效填报或取得。 六、质量检查和反馈(测) 1.应规定工艺质量标准,明确技术要求,检验项目、项目指标、方法、频次、仪器等要求,并在工序流程中合理设置检验点,编制检验规程。 2.按技术要求和检验规程对半成品和成品进行检验,并检查原始记录是否齐全,填写是否完整,检验合格后应填写合格证明文件并在指定部位打上合格标志(或挂标签)。 3.严格控制不合格品,对返修、返工能跟踪记录,能按规定程序进行处理。 4.对待检品、合格品、返修品、废品应加以醒目标志,分别存放或隔离。 5.特殊工序的各种质量检验记录、理化分析报告、控制图表等都必须按归档制度整理保管,随时处于受检状态。 6.编制和填写各工序质量统计表及其它各种质量问题反馈单。对突发性质量信息应及时处理和填报。 7.制订对后续工序包括交付使用中发现的工序质量问题的反馈和处理的制度,并认真执行。 8.制订和执行质量改进制度。按规定的程序对各种质量缺陷进行分类、统计和分析,针对主要缺陷项目制订质量改进计划,并组织实施,必要时应进行工艺试验,取得成果后纳入工艺规程。 工序标准化对5M1E提出了明确要求,企业应将工序标准化工作纳入工序质量改进的整体计划之中。在制定相关标准化要求基础上,通过工序质量的调查与分析,发现工序标准化各具体要求的执行偏差,进而采取改进措施。通过工序质量改进的持续循环,促进工序标准化的真正实现和持续改进,从而实现工序质量的持续改进。 收起阅读 »
小人物
天气: 舒适心情: 平静世界太大了,而我太小,因为我只是小人物一个,拥有着普通人的悲欢喜怒;没有一掷千金的豪爽,不是不想,而是没有千金可掷。
一路走到今天,悉数自己的所有,发现竟只有银行卡上的3000块钱,几件衣服,再就是一个在大学结识一直走到今天的女友,她才是我真正
值钱的宝贝,也是无法以金钱来计 的无价之宝。
我在少年时,也曾做着远在九天的梦想,而今天它却只是作为一粒未曾发芽却以过了季节的种子,只能深埋心底,也许此生再难见到阳光
。痛苦在于生活,我只能先为生计奔波,无数日月被彷徨度过。 有一首拙作是高中所作,特倾情奉上,有过那段岁月的人,当有感慨。::偶尔再相逢, 同一个地点, 便怀疑这就是缘; 心儿再不平静, 走路也不自然, 欣喜与失落, 尽在相逢间。之所以记得这首小诗,还有一点故事可讲。有一同窗好友爱慕邻班一女生久已,终有一天,再也按耐不住相思之苦,欲作表白,于是拿出本人平时收藏的中外诗作,来表达一下内心的感觉。此兄择来选去,经让我为数不多的拙作之一,拔得头筹,我实情以告,仍然改变他的选择。嘿! 你还别说,不知是否因为此诗功劳,或是此同学够帅抑或正该走桃花运,从此便热乎起来。
先到此为止,一笑而已!!! 收起阅读 »
一路走到今天,悉数自己的所有,发现竟只有银行卡上的3000块钱,几件衣服,再就是一个在大学结识一直走到今天的女友,她才是我真正
值钱的宝贝,也是无法以金钱来计 的无价之宝。
我在少年时,也曾做着远在九天的梦想,而今天它却只是作为一粒未曾发芽却以过了季节的种子,只能深埋心底,也许此生再难见到阳光
。痛苦在于生活,我只能先为生计奔波,无数日月被彷徨度过。 有一首拙作是高中所作,特倾情奉上,有过那段岁月的人,当有感慨。::偶尔再相逢, 同一个地点, 便怀疑这就是缘; 心儿再不平静, 走路也不自然, 欣喜与失落, 尽在相逢间。之所以记得这首小诗,还有一点故事可讲。有一同窗好友爱慕邻班一女生久已,终有一天,再也按耐不住相思之苦,欲作表白,于是拿出本人平时收藏的中外诗作,来表达一下内心的感觉。此兄择来选去,经让我为数不多的拙作之一,拔得头筹,我实情以告,仍然改变他的选择。嘿! 你还别说,不知是否因为此诗功劳,或是此同学够帅抑或正该走桃花运,从此便热乎起来。
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天气: 晴朗心情: 高兴暂无
有关某企业精益生产的几点浅谈
天气: 晴朗
心情: 高兴
有关企业生产管理的几点浅谈 孙华鹏首先由几件小事说开去:一、某厂是通过ISO9001质量体系认证的企业,虽然有各项文件和流程标准的存在,可在实际操作中仍存在很多不规范行为。文件、记录、要求等的存在只为应付内审和外审的需要,并没有真正落到实处。体系要求的各项培训也未落实到位,所谓的培训方案只是拿给职工签几个字,并没有给职工带来技能的提升,反而只有两个字映入了潜意识:应付。分析:1、体系的施行是为了证实企业致力于提高客户满意或证实企业能提供满足客户满意要求产品的一种能力。但某企业只是把认证作为一种表面工程,并没有把体系的要求真正落实到自己的行动。 2、标准化尚未形成自觉的行动,作为一项综合性的基础工作,没有明确的标准化,同样的问题就会发生,新来的员工也很容易出现同样的问题。 3、培训是提升企业整体素质不可缺少的一环,管理人员需要管理技能培训,操作人员需要操作技能培训,技术人员需要技术方面的培训和再深造,全员需要质量意识培训。只有全体员工的能力得到提升,企业的活力才能有效发挥,科学的管理方法才能得到有力的执行。有些企业尽管有很多先进的集成管理制度,但往往在操作成面得不到有效落实,出现执行断层现象,这不能说和人的因素无关。 能力及技能方面的培训作为一种提升人力资源实力的有效方法,是给员工提供的一种愿景,能增强企业对优秀人才的吸引力。虽然短期会付出很大成本,但培训所带来的管理基础的提高能为企业带来很大效益。大量有知识员工的存在对隐藏在质量冰山下成本的消除产生的效益也是非常巨大的。另外,培训也可为企业储备一批有潜力的人才。而且目前企业中普遍存在的一个问题是懂管理的一代人大多不懂计算机技术,懂计算机技术的年轻一代不懂管理。只有系统地将统计学、现代管理学、工业工程技术、计算机技术、财务管理、电脑辅助创新等一系列知识传授给懂得解决本企业实际问题的人,公司的核心竞争力才能得到有力提升。 4、记录是对生产过程的实时监控。没有真实、准确、及时的原始记录,对过程的控制只能停留在表面,不良产品就会经常性出现。二、某厂一个车间在生产过程中需要对一质量指标实施质检中控和技术监控,但测出的数据往往不能反映出真实情况,经常出现补加主料或辅料。后来公司加大执法力度,将出现补加料视为质量事故处理。负责进行中控和技术控制的部门成为处理的关键,这两部分人在其后的工作中也加强了对于此类事件的防范,但测出的数据有时还是不能反映真实,存在着一定的偏差。有些职工为了保护自身的利益不受到质量事故的执法处理,数据被硬性处理成符合质量指标的数字,质量事故反而更大的隐性存在。分析:1、经过对生产全过程的分析,某工厂的这一质量指标与下列因素存在着较为密切的联系:A、 车间的投料精确度B、 反应釜的搅拌充分程度和物料的溶合程度C、 检测时样品的置换程度D、 检测仪器的准确度E、 环境的影响F、 人员的素质2、执法力度的加大必须与标准化管理措施的深入细化实施同步,不能以罚代管。当然执法力度的加大无形中会促使各部门对疹下药地采取一定的措施防范问题的出现,但这些措施很多都是一个责任推委体系,大体上都是:“出现怎样的问题,那些人应处罚多少元钱”。也正因为这种措施多是针对处罚条例而设置的一种对策,缺乏系统性,并不能从根本上杜绝问题的出现,甚至有时还会起反作用。3、目标责任体系尚未细化到每一零件、每一个人、每一件事情,至少在实际的操作中是如此。 针对以上问题借助6δ工具的展开分析:存在问题 生产过程 因素展开(1) 因素展开(2) 存在问题 相关度某指标与真实不符 车间生产过 程 原料的质量 (略) (略) (略) 量具的精准度 校正 没有相关的部门经常性校正 密切 检定 (略) 投料毛重称量的精确度不准 没有实施较为精确的投放料,有时甚至是估算一下 极为密切 皮重称量的精确度不准 物料相关性质 黏度 物料黏度存在差异 极为密切 相溶性 相溶性存在差异 挥发性 因料温等多种因素致使部分物料挥发 搅拌 充分程度 传统“山”字型搅拌桨和循环管道对于黏度较大物料,在有限的时间内搅拌充分度不够 极为密切 人员 责任心 图快,图省事,责任心不强 密切 没有巡回检查 密切 检测及技术监测过程 检测仪器 检测仪器的精密度 (略) (略) 检测仪器的准确度 没有对仪器的标定等进行有效监测 极为密切 取样过程 置换程度 置换程度及方法在人员间存在差异 极为密切 取样部位 管道中和釜内存在差异 密切 取样设备 应保持清洁干净 密切 环境的影响 湿度 湿度的保持没有足够的重视 密切 温度 温度的保持没有足够的重视 密切 人员 责任心 存在差异 密切 检测技能 存在差异 密切解决方案:1、 加强操作技能、质量意识及质量管理体系的培训。2、 加强计量工作,安排专人负责量具定时的校准和检查;加强投料、出料、补料等人员的计量培训、检查工作。3、 细化分解目标责任体系,落实到每一事、每一人。如:
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心情: 高兴
有关企业生产管理的几点浅谈 孙华鹏首先由几件小事说开去:一、某厂是通过ISO9001质量体系认证的企业,虽然有各项文件和流程标准的存在,可在实际操作中仍存在很多不规范行为。文件、记录、要求等的存在只为应付内审和外审的需要,并没有真正落到实处。体系要求的各项培训也未落实到位,所谓的培训方案只是拿给职工签几个字,并没有给职工带来技能的提升,反而只有两个字映入了潜意识:应付。分析:1、体系的施行是为了证实企业致力于提高客户满意或证实企业能提供满足客户满意要求产品的一种能力。但某企业只是把认证作为一种表面工程,并没有把体系的要求真正落实到自己的行动。 2、标准化尚未形成自觉的行动,作为一项综合性的基础工作,没有明确的标准化,同样的问题就会发生,新来的员工也很容易出现同样的问题。 3、培训是提升企业整体素质不可缺少的一环,管理人员需要管理技能培训,操作人员需要操作技能培训,技术人员需要技术方面的培训和再深造,全员需要质量意识培训。只有全体员工的能力得到提升,企业的活力才能有效发挥,科学的管理方法才能得到有力的执行。有些企业尽管有很多先进的集成管理制度,但往往在操作成面得不到有效落实,出现执行断层现象,这不能说和人的因素无关。 能力及技能方面的培训作为一种提升人力资源实力的有效方法,是给员工提供的一种愿景,能增强企业对优秀人才的吸引力。虽然短期会付出很大成本,但培训所带来的管理基础的提高能为企业带来很大效益。大量有知识员工的存在对隐藏在质量冰山下成本的消除产生的效益也是非常巨大的。另外,培训也可为企业储备一批有潜力的人才。而且目前企业中普遍存在的一个问题是懂管理的一代人大多不懂计算机技术,懂计算机技术的年轻一代不懂管理。只有系统地将统计学、现代管理学、工业工程技术、计算机技术、财务管理、电脑辅助创新等一系列知识传授给懂得解决本企业实际问题的人,公司的核心竞争力才能得到有力提升。 4、记录是对生产过程的实时监控。没有真实、准确、及时的原始记录,对过程的控制只能停留在表面,不良产品就会经常性出现。二、某厂一个车间在生产过程中需要对一质量指标实施质检中控和技术监控,但测出的数据往往不能反映出真实情况,经常出现补加主料或辅料。后来公司加大执法力度,将出现补加料视为质量事故处理。负责进行中控和技术控制的部门成为处理的关键,这两部分人在其后的工作中也加强了对于此类事件的防范,但测出的数据有时还是不能反映真实,存在着一定的偏差。有些职工为了保护自身的利益不受到质量事故的执法处理,数据被硬性处理成符合质量指标的数字,质量事故反而更大的隐性存在。分析:1、经过对生产全过程的分析,某工厂的这一质量指标与下列因素存在着较为密切的联系:A、 车间的投料精确度B、 反应釜的搅拌充分程度和物料的溶合程度C、 检测时样品的置换程度D、 检测仪器的准确度E、 环境的影响F、 人员的素质2、执法力度的加大必须与标准化管理措施的深入细化实施同步,不能以罚代管。当然执法力度的加大无形中会促使各部门对疹下药地采取一定的措施防范问题的出现,但这些措施很多都是一个责任推委体系,大体上都是:“出现怎样的问题,那些人应处罚多少元钱”。也正因为这种措施多是针对处罚条例而设置的一种对策,缺乏系统性,并不能从根本上杜绝问题的出现,甚至有时还会起反作用。3、目标责任体系尚未细化到每一零件、每一个人、每一件事情,至少在实际的操作中是如此。 针对以上问题借助6δ工具的展开分析:存在问题 生产过程 因素展开(1) 因素展开(2) 存在问题 相关度某指标与真实不符 车间生产过 程 原料的质量 (略) (略) (略) 量具的精准度 校正 没有相关的部门经常性校正 密切 检定 (略) 投料毛重称量的精确度不准 没有实施较为精确的投放料,有时甚至是估算一下 极为密切 皮重称量的精确度不准 物料相关性质 黏度 物料黏度存在差异 极为密切 相溶性 相溶性存在差异 挥发性 因料温等多种因素致使部分物料挥发 搅拌 充分程度 传统“山”字型搅拌桨和循环管道对于黏度较大物料,在有限的时间内搅拌充分度不够 极为密切 人员 责任心 图快,图省事,责任心不强 密切 没有巡回检查 密切 检测及技术监测过程 检测仪器 检测仪器的精密度 (略) (略) 检测仪器的准确度 没有对仪器的标定等进行有效监测 极为密切 取样过程 置换程度 置换程度及方法在人员间存在差异 极为密切 取样部位 管道中和釜内存在差异 密切 取样设备 应保持清洁干净 密切 环境的影响 湿度 湿度的保持没有足够的重视 密切 温度 温度的保持没有足够的重视 密切 人员 责任心 存在差异 密切 检测技能 存在差异 密切解决方案:1、 加强操作技能、质量意识及质量管理体系的培训。2、 加强计量工作,安排专人负责量具定时的校准和检查;加强投料、出料、补料等人员的计量培训、检查工作。3、 细化分解目标责任体系,落实到每一事、每一人。如:
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还好,没有去富士康!
天气: 晴朗心情: 高兴最近台湾富士康在各种媒体搞得沸沸扬扬,都是因为员工劳动强度过大而工资极其低廉所引起的,很久以前就听说了台湾的公司这样那样,但是那只是传说,那么这次居然连英国的报纸都公开报道了这种不争的事实!中国第一财经也报道了这种没有人性的行为!支持!
但是就因为报道而引起了记者的个人财产被冻结?为什么?这纯属与记者的职务行为,为什么成为个人的行为呢?好搞!中国就需要敢说话的媒体!!!支持! 收起阅读 »
但是就因为报道而引起了记者的个人财产被冻结?为什么?这纯属与记者的职务行为,为什么成为个人的行为呢?好搞!中国就需要敢说话的媒体!!!支持! 收起阅读 »
魔兽
暂无
我的感情路(一)
天气: 阴雨心情: 郁闷 不知道是不是我的感情太复杂了,总是受到伤害!我不知道自己是不是上辈子做错事情了,所以这辈子得受这样的痛苦!有时真的觉得宁我自己想自杀!没有生存的勇气!
我谈过两次恋爱,第一次在我22岁时,是一名军官,这段感情一开始就是错误的,我是第三者!呵呵,期间我拒绝过,但是还是没有能狠下心!期间我提出分手两次,因为我不想自己是破坏别人感情的人!他已经订婚了,不关他们感情怎么样,我都不应该这样,终于在04年的5月再次提出分开好!在车站我说我们彼此向不同的方向走,谁也不要回头!就这样,我向车站外走去,而他往车站内走去!那时我不段的告诉自己不可以哭!坚强点!就这样结束了1年的感情.从那天起,我就开始疯狂的工作,也不怎么说话!
虽然结束了这段感情,但是我不后悔,心里反而塌实!真的!有时放手也是一种幸福!!
一年后我遇到了我的第二个男朋友!他也是部队的,我们是偶然机会网上认识的.刚开始真的没有想过网恋!只是觉得这个人的思想很怪!每次上来打个招呼,走时打招呼!呵呵,然后有天我心情不是很好,我就想真是怪人,逗他一下!然后就开始聊上了,真正接受这份感情是认识他大约6个月后.我的个性本来就很黏人,如果我决定了喜欢一个人,真的很难放手!我没有想到那时我坚信的爱情最后却是伤害我最深的!真的很深!
我们分手说实在的真的很荒唐!因为彼此父母,还有很多...我自己都讲不出来!在我看来不是问题的问题在他那里都是问题!太多的问题了...这里我也不方便说,只能说我现在真的走不出来,这份感情当初给我的希望真的太大了,我寄托了太多的感情!最后却伤的体无完肤!
我现在就象迷失方向的孩子一样,我不知道怎么走?更可怕的是我不知道自己能坚持多久!我心中的恶念一直缠绕着我!我没有生存的勇气!都过去这么久了,快5个月了,我还是走不出来!现在唯一支撑我生存的是我对父母的愧疚!
也许别人会说没有男人一样生活!我明白这个道理!可是我失去的不是一个男人的问题!是我对家的温暖的渴望!是我生存的精神之柱!在别人眼里,在他的眼里,我是个很能干的女孩,可是他们却忽略了我内心的感受!不管我怎么能讲,怎么能干,那些都是我在有精神支柱的状况下完成的成就!现在没有了精神支柱,我是彻底垮了,城堡成了泡影,就象紫色的幻影....
好累啊....
真想休息!
永远休息! 收起阅读 »
我谈过两次恋爱,第一次在我22岁时,是一名军官,这段感情一开始就是错误的,我是第三者!呵呵,期间我拒绝过,但是还是没有能狠下心!期间我提出分手两次,因为我不想自己是破坏别人感情的人!他已经订婚了,不关他们感情怎么样,我都不应该这样,终于在04年的5月再次提出分开好!在车站我说我们彼此向不同的方向走,谁也不要回头!就这样,我向车站外走去,而他往车站内走去!那时我不段的告诉自己不可以哭!坚强点!就这样结束了1年的感情.从那天起,我就开始疯狂的工作,也不怎么说话!
虽然结束了这段感情,但是我不后悔,心里反而塌实!真的!有时放手也是一种幸福!!
一年后我遇到了我的第二个男朋友!他也是部队的,我们是偶然机会网上认识的.刚开始真的没有想过网恋!只是觉得这个人的思想很怪!每次上来打个招呼,走时打招呼!呵呵,然后有天我心情不是很好,我就想真是怪人,逗他一下!然后就开始聊上了,真正接受这份感情是认识他大约6个月后.我的个性本来就很黏人,如果我决定了喜欢一个人,真的很难放手!我没有想到那时我坚信的爱情最后却是伤害我最深的!真的很深!
我们分手说实在的真的很荒唐!因为彼此父母,还有很多...我自己都讲不出来!在我看来不是问题的问题在他那里都是问题!太多的问题了...这里我也不方便说,只能说我现在真的走不出来,这份感情当初给我的希望真的太大了,我寄托了太多的感情!最后却伤的体无完肤!
我现在就象迷失方向的孩子一样,我不知道怎么走?更可怕的是我不知道自己能坚持多久!我心中的恶念一直缠绕着我!我没有生存的勇气!都过去这么久了,快5个月了,我还是走不出来!现在唯一支撑我生存的是我对父母的愧疚!
也许别人会说没有男人一样生活!我明白这个道理!可是我失去的不是一个男人的问题!是我对家的温暖的渴望!是我生存的精神之柱!在别人眼里,在他的眼里,我是个很能干的女孩,可是他们却忽略了我内心的感受!不管我怎么能讲,怎么能干,那些都是我在有精神支柱的状况下完成的成就!现在没有了精神支柱,我是彻底垮了,城堡成了泡影,就象紫色的幻影....
好累啊....
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杂记
天气: 热心情: 平静好象有几天没上6SQ了,总觉得生活缺少点什么。公司的电脑不能上网了,很是郁闷.
上个礼拜六加了一天无聊的班,那天又是客诉,但是关于设计的缺陷的,客户说没有防呆设计,所以要我们改善。总经理却把这事情扔给我们品保了。我手上除了能找到那几个样品的出货报告以外,连一片图纸也没有,什么产品信息没有。找到工程,有2个家伙在加班,了解下情况,才知道负责这个项目的家伙已经辞职了。也不管他,直接把mail给工程了.
礼拜天去爬招宝山了,这是我今年春节以后第一次户外活动。到了镇海,找了个三轮车,他说拉我走条捷径,于是便答应了。谁知道把我拉到大桥旁边,然后对我说:你就从这爬上去。我望外一看,天那,没把我吓晕,一边是大桥的防护栏,中间有50多公分的距离就是招宝山的山崖,他是套我翻过桥栏杆爬上去。我说:这能上去吗?他说:80岁的老太太都从这上去...我汗,那些老太太可太厉害了,这一下失足摔下去那就只有直接去桥下找尸体了。 没等我多想他开着那车就跑了,我进退都不是,硬着头皮爬吧。老天保佑没把我摔死,居然上去了。
上了山也没什么好看的,无非是绿化搞的好点,有几个破庙在做法事满有意思的,里面的和尚唱歌很好听的,去了仙人洞,其实是人造的,就几十米的距离,但是里面很凉快,也挺吓人的。洞口那个管理员的小宝宝好可爱的,临走给她拍了几个照片,呵呵,太可爱了。
下午回来累死了,早早睡觉,今天早上早早起来上班。
上礼拜五开始把小小Z调到办公室,她本来是QC,因为分流所以调了过来,但是看来底子太薄弱了,我本来打算三天把我的一部分工作交给她,现在看来不现实,一个礼拜都是问题。今天忙了一天也不知道在忙什么。晚上6点咨询公司过来给我们培训ISO基础知识,讲了2个小时,说实话实在是不敢恭维。
今天就这样混混沌沌的就过了,哎,又到月初了,还没给我转正,真TMD不够意思。
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上个礼拜六加了一天无聊的班,那天又是客诉,但是关于设计的缺陷的,客户说没有防呆设计,所以要我们改善。总经理却把这事情扔给我们品保了。我手上除了能找到那几个样品的出货报告以外,连一片图纸也没有,什么产品信息没有。找到工程,有2个家伙在加班,了解下情况,才知道负责这个项目的家伙已经辞职了。也不管他,直接把mail给工程了.
礼拜天去爬招宝山了,这是我今年春节以后第一次户外活动。到了镇海,找了个三轮车,他说拉我走条捷径,于是便答应了。谁知道把我拉到大桥旁边,然后对我说:你就从这爬上去。我望外一看,天那,没把我吓晕,一边是大桥的防护栏,中间有50多公分的距离就是招宝山的山崖,他是套我翻过桥栏杆爬上去。我说:这能上去吗?他说:80岁的老太太都从这上去...我汗,那些老太太可太厉害了,这一下失足摔下去那就只有直接去桥下找尸体了。 没等我多想他开着那车就跑了,我进退都不是,硬着头皮爬吧。老天保佑没把我摔死,居然上去了。
上了山也没什么好看的,无非是绿化搞的好点,有几个破庙在做法事满有意思的,里面的和尚唱歌很好听的,去了仙人洞,其实是人造的,就几十米的距离,但是里面很凉快,也挺吓人的。洞口那个管理员的小宝宝好可爱的,临走给她拍了几个照片,呵呵,太可爱了。
下午回来累死了,早早睡觉,今天早上早早起来上班。
上礼拜五开始把小小Z调到办公室,她本来是QC,因为分流所以调了过来,但是看来底子太薄弱了,我本来打算三天把我的一部分工作交给她,现在看来不现实,一个礼拜都是问题。今天忙了一天也不知道在忙什么。晚上6点咨询公司过来给我们培训ISO基础知识,讲了2个小时,说实话实在是不敢恭维。
今天就这样混混沌沌的就过了,哎,又到月初了,还没给我转正,真TMD不够意思。
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2006.8.27
天气: 晴朗心情: 高兴2006年8月27日 ,周日,晴
9点起床,洗漱完毕,吃点早餐,看一小会女足,中国对俄罗斯,上半场3:0,看完就10点,出门~~~~~~~~
先把三千烦恼丝给剪掉,可是那个家伙给偶剪得太短了,气煞我也~~~~~~~~~~还花掉偶几十大洋!
然后就该逛超市了~~~~~~~~~~~
先在一楼卖衣服的地方转悠转悠,看看有没有PP的衣服呢?那个卖衣服的姐姐真是热情呢,试了好几件呢再试试裤子,好象很好看呢,面料也不错呢,可是,可是,可是太贵了呢~~~~偶还要逛超市买吃的呢!结果买了另一条5折的裤子,又买了一见更贵的衬衣估计那会脑壳严重生绣!做管家的人也不会算帐了呢!
再在超市转悠一圈,哇,钱钱没了!那就乖乖坐车回家吧!楼上下来,有看到一件衣服呢,三折!!!试了一下,还算合身。可是兜里没钱了——自从遭过一次后就不多带钱,能不带卡就不带卡。可今天~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~
咋办呢?买还是不买?
给个同事打电话——她早上给我说要来这的,可她告诉我他在家压根没出门!现在是下去2点55,去坐车回家!
一路上都在想还要不要去买回来呢?到宿舍是已经15.40。休息一下,拿了钱钱就跑。快到站台的时候,看有个车车快要出发了,可是可是,就差那么10多秒吧,那是臭师傅把车车开跑了,害我等下一班~~~~
上车!下车!直奔目的地!拿衣服,交钱!走人!往前走几步,一不小心,又跑一个店里去了,又买了一条长裤,钱又花光了!到超市买一本《读者》、一本《青年文摘》,已经下午5点多了,算了还是回公司吃免费的饭饭
第二次回来的路上,一直没想明白:一天逛街两次,算不算购物狂?好象不太像我的行为哦?!但是是事实呀!
最后警告自己:两周内不准逛街!
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9点起床,洗漱完毕,吃点早餐,看一小会女足,中国对俄罗斯,上半场3:0,看完就10点,出门~~~~~~~~
先把三千烦恼丝给剪掉,可是那个家伙给偶剪得太短了,气煞我也~~~~~~~~~~还花掉偶几十大洋!
然后就该逛超市了~~~~~~~~~~~
先在一楼卖衣服的地方转悠转悠,看看有没有PP的衣服呢?那个卖衣服的姐姐真是热情呢,试了好几件呢再试试裤子,好象很好看呢,面料也不错呢,可是,可是,可是太贵了呢~~~~偶还要逛超市买吃的呢!结果买了另一条5折的裤子,又买了一见更贵的衬衣估计那会脑壳严重生绣!做管家的人也不会算帐了呢!
再在超市转悠一圈,哇,钱钱没了!那就乖乖坐车回家吧!楼上下来,有看到一件衣服呢,三折!!!试了一下,还算合身。可是兜里没钱了——自从遭过一次后就不多带钱,能不带卡就不带卡。可今天~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~
咋办呢?买还是不买?
给个同事打电话——她早上给我说要来这的,可她告诉我他在家压根没出门!现在是下去2点55,去坐车回家!
一路上都在想还要不要去买回来呢?到宿舍是已经15.40。休息一下,拿了钱钱就跑。快到站台的时候,看有个车车快要出发了,可是可是,就差那么10多秒吧,那是臭师傅把车车开跑了,害我等下一班~~~~
上车!下车!直奔目的地!拿衣服,交钱!走人!往前走几步,一不小心,又跑一个店里去了,又买了一条长裤,钱又花光了!到超市买一本《读者》、一本《青年文摘》,已经下午5点多了,算了还是回公司吃免费的饭饭
第二次回来的路上,一直没想明白:一天逛街两次,算不算购物狂?好象不太像我的行为哦?!但是是事实呀!
最后警告自己:两周内不准逛街!
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网络天天游
天气: 热心情: 高兴今天的质量,决不留到明天解决!
指纹看个性
天气: 晴朗心情: 高兴
这是我转载的东东,对你有用吗,有兴趣的来试试吧,看看跟你的个性有没有出入,当然,这仅供娱乐. 其中o为斗(为圆圈环绕状),x为簸萁(其余任何图案) 提示:男左女右 顺序:大,食,中,无,小指1 oooox---有点能力,思想波动,见异思迁,讲信用。2 ooxoo---朋友多,工作有成绩,感情深,性格开朗。3 ooooo---有信心,办事积极,有领导能力,身体健康,易挫折。 4 oooxx---信用心强,心地善良。5 xxxxx---温顺有耐力,性格朴实,正直。 6 oxxxo---花言巧语,诡计多端,以自己为主。 7 xxxxo---机智,狡猾。8 xxxoo---唱材,感情用事,活泼,不自量。9 xoxoo---稳重,有活动能力,有信心,容易自我毁灭。 10 xooxo---活动能力超群,能充分理解事物。 11 xxooo---感情丰富,不稳定,欠考虑,活动能力强,易挫折。12 oxxoo---易动感情,愿意助人。 13 oxoxo---感情丰富,有活动能力,好显示自己。 14 oxoox---易动感情,才貌超群,肯设想,通情达理。 15 ooxox---手巧,有能力,遇事冷静,表面急躁。 16 xxoxo---热情,好吹嘘,有时积极稳重,独立活动不多。 17 ooxxo---自私,不听劝,好色,易挫折。 18 xxoxx---手巧,聪明,固执。 19 oooxo---做事漂亮,口是心非,经不起情色考验。 20 xxxox---有经验,办事认真,稳重。 21 xooox---感情强烈,活泼,有耐心,自尊心强,但服从分配。22 oxoxx---好奇心强,有志气,有远见,但易失败。23 xoooo---能说能干,性格急躁,自尊心强。 24 oxooo---想象力丰富,个性强,运气好。 25 xoxox---做事无计划,通情达理,有活动能力。 26 xxoox---斗争性强,性格坚强,有时狂热。 27 oxxxx---性格温顺,善于为人,耿直,做事圆滑机智。28 ooxxx---强烈求知欲,做事坚强,文武兼备 29 xoxxx---铁面无私,有活动能力,待人热情
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这是我转载的东东,对你有用吗,有兴趣的来试试吧,看看跟你的个性有没有出入,当然,这仅供娱乐. 其中o为斗(为圆圈环绕状),x为簸萁(其余任何图案) 提示:男左女右 顺序:大,食,中,无,小指1 oooox---有点能力,思想波动,见异思迁,讲信用。2 ooxoo---朋友多,工作有成绩,感情深,性格开朗。3 ooooo---有信心,办事积极,有领导能力,身体健康,易挫折。 4 oooxx---信用心强,心地善良。5 xxxxx---温顺有耐力,性格朴实,正直。 6 oxxxo---花言巧语,诡计多端,以自己为主。 7 xxxxo---机智,狡猾。8 xxxoo---唱材,感情用事,活泼,不自量。9 xoxoo---稳重,有活动能力,有信心,容易自我毁灭。 10 xooxo---活动能力超群,能充分理解事物。 11 xxooo---感情丰富,不稳定,欠考虑,活动能力强,易挫折。12 oxxoo---易动感情,愿意助人。 13 oxoxo---感情丰富,有活动能力,好显示自己。 14 oxoox---易动感情,才貌超群,肯设想,通情达理。 15 ooxox---手巧,有能力,遇事冷静,表面急躁。 16 xxoxo---热情,好吹嘘,有时积极稳重,独立活动不多。 17 ooxxo---自私,不听劝,好色,易挫折。 18 xxoxx---手巧,聪明,固执。 19 oooxo---做事漂亮,口是心非,经不起情色考验。 20 xxxox---有经验,办事认真,稳重。 21 xooox---感情强烈,活泼,有耐心,自尊心强,但服从分配。22 oxoxx---好奇心强,有志气,有远见,但易失败。23 xoooo---能说能干,性格急躁,自尊心强。 24 oxooo---想象力丰富,个性强,运气好。 25 xoxox---做事无计划,通情达理,有活动能力。 26 xxoox---斗争性强,性格坚强,有时狂热。 27 oxxxx---性格温顺,善于为人,耿直,做事圆滑机智。28 ooxxx---强烈求知欲,做事坚强,文武兼备 29 xoxxx---铁面无私,有活动能力,待人热情
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第15/16/17/18讲
天气: 晴朗心情: 平静第15讲:fly off the handle; bark up the wrong tree美国人在十七世纪初来到北美洲大西洋沿岸的东部地区定居。此后,他们了花两百多年时间来开拓西部的大片处女地。在这期间,这些开拓者的生活不仅非常艰苦,而且还有生命危险。为了能够进行耕作,他们得用斧头来砍伐森林,用犁来翻耕处女地。他们经常猎取野兽来作为食品。同时,他们还要随时准备抵御敌对的印第安人的袭击。所有这些经历都丰富了美国人的语言,即便在今天使用的语言中,人们还可以发现许多开拓时期生活的痕迹。拿斧头来作例子吧:它既大,又重,头上还有锋利的刀口。这是一个很危险的工具,特别是当斧头突然从斧柄上脱落的时候,谁要是倒霉正好在旁边的话,就有可能被砍伤。 现在,美国人就把有的人突然失去控制而勃然大怒的现象叫作:To fly off the handle。Fly是飞的意思,而handle是指斧头柄。我们来举个例子看看,to fly off the handle在日常生活中是怎么用的。 例句-1: "My wife spent all afternoon yesterday cooking a special dinner for our wedding anniversary. So she really flew off the handle when I came home three hours late." 他说:"为了庆祝我们结婚周年,我太太化了整个下午精心烹调。可是,我昨晚晚了三个小时才回家。她可真火了。" 当然,丈夫也会发火的。下面说话的这位太太正在担心她的丈夫会对她发火。她对丈夫说: 例句-2: "Honey, please don't fly off the handle -- I had a little accident with the car, but it certainly wasn't my fault." 她说:"亲爱的,你可别发火。我出了一点小车祸,但是那绝不是我的错。" 那些开发西部的拓荒者经常拿打猎获得的小动物作为他们的肉食,有时还利用它们的皮毛。他们还训练狗在打猎的时候学会把打中的动物叼回来。可是,动物为了逃命,往往会爬到树上去。那些狗有时一糊涂没看清楚动物上了哪棵树,结果对着一棵没有动物的树乱叫。这在英文里就是:To bark up the wrong tree。To bark 就是狗叫,wrong是错的意思,tree就是树。To bark up the wrong tree翻成中文可以说是:找错门了。例如,一个人说: 例句-3: "If my brother-in-law hopes to borrow any more money from me, he will be barking up the wrong tree." 这句话的意思说:"要是我的小舅子再想问我借钱,那他算是找错了门了。" Barking up the wrong tree也可以是指错怪了某人。下面这句话就是一个例子。警察逮捕了一个嫌疑犯,并在盘问他。这个人对警察说: 例句-4: "Hey man, if you think I was the guy who robbed that bank today, you're barking up the wrong tree! I was nowhere near the place." 他说:"喂,要是你认为我是今天抢银行的那个人,那你就错怪我了。我根本就没上那儿去。" 今天我们讲了两个和美国开拓西部有关的习惯用语。第一个是:To fly off the handle,这是发脾气,发火的意思。第二个是:To bark up the wrong tree,这是指找错了门或错怪了人。
第16讲:right on the beam美国英语当中有许多成语和俗语都和过去的历史有关系。例如,美国开拓西部的过程给美国语言增添了不少色彩。可是,美国的一些习惯用语也反应了各种科学在现代化道路上的发展。这次我们要讲两个和飞行有关的习惯用语。 四十年前,乘飞机可是一件新鲜事,是一个值得向朋友夸耀的冒险行动。可是,现在乘飞机已经变得和乘公共汽车差不多了。美国的航空公司每天大约有一百万乘客。空中飞行变得如此普遍的原因之一是由于电子导航系统的发展,这样飞机就可以在无线电电波发出的领航信号指挥下准确地从一个机场飞到另一个机场。这些尖端的科学设施已经变得非常普遍,因此美国英语里有一个表达形式,那就是:Right on the beam。Right on the beam在日常生活中的意思就是一个人做某件事做得很对。下面就是一个例子: 例句-1:"Your school report is right on the beam: you followed directions exactly and got all the facts down in the right order." 这听起来好像是一个老师在对一个学生说话。他说:"你的报告写的很对,你准确地按照要求写了,而且每个事实也都按照正确的次序写了进去。"下面这个例子是一个人在评论那个竞选州长的候选人发表的讲话: 例句-2:"I thought Mr.Claghorn's speech was right on the beam last night! Just like he says, we need to spend more money on educating our children. He makes a lot of sense to me." 这个人说:"我认为克拉格霍恩先生昨晚上讲的话完全正确。就像他说的,我们应该花更多的钱在教育孩子方面。我觉得他讲的话很有道理。" 像电子导航系统这样现代化的安全设施在以前是根本没有的。在使用无线电电波,雷达和空中交通管制系统前,飞行员只能根据地面的铁路、河流和水塔那样的标记来决定他们的航向。要是一个飞行员不得不在云层里飞,或在气候不好的情况下飞行的话,那他只好靠自己的猜测来决定方向了。这在英语里就是:To fly by the seat of his pants。现在人们用To fly by the seat of his pants来形容某种局面,也就是你在做某件事的时候没有明确的指导,也缺乏足够的知识。下面这个例子就可以说明这个词汇在日常生活中的用法: 例句-3:"When Jones started up business in a new town, he didn't know anybody, so he had to fly by the seat of his pants." 这是说:"当琼斯在一个新的地方开始经营他的生意的时候,他在那里一个人都不认识。所以他只好全靠自己摸索着办。" 我们再来举个例子: 例句-4:"Driving to a friend's house last night I took the wrong turn off the main highway and got lost. I didn't have a road map but I flew by the seat of my pants and after twenty minutes I found the street I was looking for." 这个人说:"昨晚在我开车去一个朋友家的路上,我在一条高速公路上拐错了一个弯,结果就迷失了方向。我当时又没有地图。我只好凭着自己的猜测开,过了二十分钟我终于找到了我要去的那条路。" 以上我们讲了两个来自空中飞行的习惯用语。一个是:Right on the beam,在日常生活中这句话的意思就是一个人做某件事做得很对。另外一个习惯用语是:to fly by the seat of my pants,这是来形容某种局面,也就是你在做某件事的时候没有明确的指导,也缺乏足够的知识。
第17讲:keep one's shirt on; lose one's shirt我们穿的各种服装在美国的日常用语当中占有很大的地位。鞋子、袜子、手套等名称都是一些习惯用语的组成部份。今天我们要讲两个由衬衣,也就是 shirt 这个字组成的俗语。首先,我们要讲的是:To keep one's shirt on。To keep one's shirt on用中文来说,那就是:"穿着你的衬衣。""穿着你的衬衣"听起来是个好主意,可是,它到底是什么意思呢?有的时候,这是劝告别人要有耐心,不要太紧张了。例如,一个妻子对她的丈夫讲: 例句-1: "Keep your shirt on, Harry; we have plenty of time to catch the train." 她说:"哈里,你别太紧张了,我们还有好多时间,足够我们赶到火车站去的。" 可是to Keep one's shirt on 在更多的场合下,是指要保持冷静,在对情况有足够了解以前不要发火。比如说,有一天,我们曾在以前的课文中提到的那位丈夫晚了三个小时回家吃晚饭。一到家,他就看到他的太太火冒三丈,马上就要大发雷霆。于是,他马上就对太太说: 例句-2: "Honey, keep your shirt on, please! I'm sorry, but the boss made me work late at the office." 他说:"亲爱的,请你千万别发火。我很抱歉。可是,我的老板给了我好多活,我不得不在办公室加班嘛。" 下面我们要解释的一个和shirt这个字有关的习惯用语是:To lose one's shirt。Lose这个字的意思当然就是丢掉,或失去什么东西。一个人要是丢了他的衬衫,他回到家里恐怕那要比那个晚了三小时才回家吃晚饭的丈夫碰到的麻烦要多得多。可是,to lose one's shirt 实际上并不是真的指丢了衬衫。它的确切意思是某个人失去了他所有的一切。我们来举个例子吧: 例句-3: "Did you hear what happened to Joe? He's lost his shirt, the poor guy -- invested all his money in a fancy restaurant and it just went out of business." 这句话翻成中文就是说:"你有没有听到关于乔的事?这回,他可真是丢掉了一切,真可怜。他把所有的钱都投资在一家豪华的餐馆里。而这家餐馆不久前倒闭了。" 下面是另一个说明to lose one's shirt 在日常生活中是怎么用的例子: 例句-4: "Be careful of salesmen who call on the phone and offer to sell you land on the beach down in Florida. You can lose your shirt because the chances are the land is under water at high tide." 这句话的意思是:"对那些通过电话来鼓动你买弗罗里达州靠海滨的土地的推销员,你得十分小心。你要不小心就有可能会损失一切,因为这些地很可能就是那些在涨潮的时候会被水淹没的地。" 上面我们讲了两个由shirt 这个字组成的俗语。但是,尽管这两个俗语都是由shirt 这个字组成的,可是它们的意思却完全不同。第一个To keep your shirt on是指不要紧张,或者是不要在不了解清楚情况的时候就发火。我们今天讲的另外一个俗语是:To lose one's shirt,这是指是失去一切的意思。美国英语中还有不少由shirt这个字有关的习惯用语。
第18讲: give you the shirt off his back在美国英语中,人们穿着的各种服装名称经常是组成一些习惯用语的主要成份。今天我们再讲两个由shirt这个字组成的俗语。第一个是:A stuffed shirt。Stuffed这个字有好几种解释,有时是指装的满满的。在某种情况下是吃得过饱的意思。那末 ,a stuffed shirt 是什么意思呢?A stuffed shirt是指那些爱摆架子,表现得神气十足的人。对于这种人最好是敬而远之。这种人既傲慢,又顽固,自以为了不起,他们参加任何社交活动都不受人欢迎。我们现在来举个例子吧: 例句-1: "My boss is a stuffed shirt: all he talks about is how important his ancestors are, how he was number one in his class at his university, and the wonderful things he thinks he's done for our company."这个人说:"我的老板老是爱摆架子,吹嘘自己。他一开口就是说他的祖先的地位有多么重要,他在大学念书时又如何成为他们班里的第一名,还自称对我们公司作出了多大的贡献等等。" 下面这个例子是一个选民在谈论他对候选人的看法:例句-2: "I think I'll vote for Jimmy Brown instead of the other guy James Leland Elegant the third. Jimmy ins't a stuffed shirt like Elegant -- he's a friendly, informal guy like us ordinary people." 他说:"我想我会投布朗的票,而不投那个看来很高雅的利兰。布朗不像利兰那末神气活现。他很友好、随和,就像我们普通老百姓一样。" 我们再来讲一个和shirt这个字有关的俗语:To give you the shirt off his back.。从字面上来解释,to give you the shirt off his back 就是把他的衬衣从背上拿下来给你。一个人要是肯把衬衣脱下来给你的话,那就是一个在你患难的时候能拿出他所有的一切,包括他的衬衣,来帮忙的人。这种朋友是很可贵的。下面我们来举一个例子。这是一个女孩在和朋友说她的父亲: 例句-3: "Of course Dad gets mad at me sometimes for no good reason. But if I ever need it, I know he would give me the shirt off his back."这是说:"我父亲有时对我发火也不见得有什么道理。但是,只要我需要,他总是会尽一切力量帮助我的。" 不仅是父亲,那怕是在一般人当中,这种好心人也是不难找到的。例如下面这句句子里谈到的这个人: 例句-4: "Pete never says very much. But when he hears about somebody who's sick in the hospital or lost his job, he's always the first to put his hand in his pocket and bring out money to help. Yes, sir, he's the kind of man who'd give you the shirt off his back." 这句话的意思是:"皮特这个人平时话不多。但是,每当他听说某人有病进了医院,或失了业,他总是第一个拿钱出来帮忙。是的,他是这种会尽力帮助别人的人。" 今天我们讲了两个和shirt这个字有关的成语,一个是:A stuffed shirt,这是指那些爱摆架子,表现得神气十足的人。 另外一个成语是 To give you the shirt off his back,这是指尽自己的力量帮助别人。 收起阅读 »
第16讲:right on the beam美国英语当中有许多成语和俗语都和过去的历史有关系。例如,美国开拓西部的过程给美国语言增添了不少色彩。可是,美国的一些习惯用语也反应了各种科学在现代化道路上的发展。这次我们要讲两个和飞行有关的习惯用语。 四十年前,乘飞机可是一件新鲜事,是一个值得向朋友夸耀的冒险行动。可是,现在乘飞机已经变得和乘公共汽车差不多了。美国的航空公司每天大约有一百万乘客。空中飞行变得如此普遍的原因之一是由于电子导航系统的发展,这样飞机就可以在无线电电波发出的领航信号指挥下准确地从一个机场飞到另一个机场。这些尖端的科学设施已经变得非常普遍,因此美国英语里有一个表达形式,那就是:Right on the beam。Right on the beam在日常生活中的意思就是一个人做某件事做得很对。下面就是一个例子: 例句-1:"Your school report is right on the beam: you followed directions exactly and got all the facts down in the right order." 这听起来好像是一个老师在对一个学生说话。他说:"你的报告写的很对,你准确地按照要求写了,而且每个事实也都按照正确的次序写了进去。"下面这个例子是一个人在评论那个竞选州长的候选人发表的讲话: 例句-2:"I thought Mr.Claghorn's speech was right on the beam last night! Just like he says, we need to spend more money on educating our children. He makes a lot of sense to me." 这个人说:"我认为克拉格霍恩先生昨晚上讲的话完全正确。就像他说的,我们应该花更多的钱在教育孩子方面。我觉得他讲的话很有道理。" 像电子导航系统这样现代化的安全设施在以前是根本没有的。在使用无线电电波,雷达和空中交通管制系统前,飞行员只能根据地面的铁路、河流和水塔那样的标记来决定他们的航向。要是一个飞行员不得不在云层里飞,或在气候不好的情况下飞行的话,那他只好靠自己的猜测来决定方向了。这在英语里就是:To fly by the seat of his pants。现在人们用To fly by the seat of his pants来形容某种局面,也就是你在做某件事的时候没有明确的指导,也缺乏足够的知识。下面这个例子就可以说明这个词汇在日常生活中的用法: 例句-3:"When Jones started up business in a new town, he didn't know anybody, so he had to fly by the seat of his pants." 这是说:"当琼斯在一个新的地方开始经营他的生意的时候,他在那里一个人都不认识。所以他只好全靠自己摸索着办。" 我们再来举个例子: 例句-4:"Driving to a friend's house last night I took the wrong turn off the main highway and got lost. I didn't have a road map but I flew by the seat of my pants and after twenty minutes I found the street I was looking for." 这个人说:"昨晚在我开车去一个朋友家的路上,我在一条高速公路上拐错了一个弯,结果就迷失了方向。我当时又没有地图。我只好凭着自己的猜测开,过了二十分钟我终于找到了我要去的那条路。" 以上我们讲了两个来自空中飞行的习惯用语。一个是:Right on the beam,在日常生活中这句话的意思就是一个人做某件事做得很对。另外一个习惯用语是:to fly by the seat of my pants,这是来形容某种局面,也就是你在做某件事的时候没有明确的指导,也缺乏足够的知识。
第17讲:keep one's shirt on; lose one's shirt我们穿的各种服装在美国的日常用语当中占有很大的地位。鞋子、袜子、手套等名称都是一些习惯用语的组成部份。今天我们要讲两个由衬衣,也就是 shirt 这个字组成的俗语。首先,我们要讲的是:To keep one's shirt on。To keep one's shirt on用中文来说,那就是:"穿着你的衬衣。""穿着你的衬衣"听起来是个好主意,可是,它到底是什么意思呢?有的时候,这是劝告别人要有耐心,不要太紧张了。例如,一个妻子对她的丈夫讲: 例句-1: "Keep your shirt on, Harry; we have plenty of time to catch the train." 她说:"哈里,你别太紧张了,我们还有好多时间,足够我们赶到火车站去的。" 可是to Keep one's shirt on 在更多的场合下,是指要保持冷静,在对情况有足够了解以前不要发火。比如说,有一天,我们曾在以前的课文中提到的那位丈夫晚了三个小时回家吃晚饭。一到家,他就看到他的太太火冒三丈,马上就要大发雷霆。于是,他马上就对太太说: 例句-2: "Honey, keep your shirt on, please! I'm sorry, but the boss made me work late at the office." 他说:"亲爱的,请你千万别发火。我很抱歉。可是,我的老板给了我好多活,我不得不在办公室加班嘛。" 下面我们要解释的一个和shirt这个字有关的习惯用语是:To lose one's shirt。Lose这个字的意思当然就是丢掉,或失去什么东西。一个人要是丢了他的衬衫,他回到家里恐怕那要比那个晚了三小时才回家吃晚饭的丈夫碰到的麻烦要多得多。可是,to lose one's shirt 实际上并不是真的指丢了衬衫。它的确切意思是某个人失去了他所有的一切。我们来举个例子吧: 例句-3: "Did you hear what happened to Joe? He's lost his shirt, the poor guy -- invested all his money in a fancy restaurant and it just went out of business." 这句话翻成中文就是说:"你有没有听到关于乔的事?这回,他可真是丢掉了一切,真可怜。他把所有的钱都投资在一家豪华的餐馆里。而这家餐馆不久前倒闭了。" 下面是另一个说明to lose one's shirt 在日常生活中是怎么用的例子: 例句-4: "Be careful of salesmen who call on the phone and offer to sell you land on the beach down in Florida. You can lose your shirt because the chances are the land is under water at high tide." 这句话的意思是:"对那些通过电话来鼓动你买弗罗里达州靠海滨的土地的推销员,你得十分小心。你要不小心就有可能会损失一切,因为这些地很可能就是那些在涨潮的时候会被水淹没的地。" 上面我们讲了两个由shirt 这个字组成的俗语。但是,尽管这两个俗语都是由shirt 这个字组成的,可是它们的意思却完全不同。第一个To keep your shirt on是指不要紧张,或者是不要在不了解清楚情况的时候就发火。我们今天讲的另外一个俗语是:To lose one's shirt,这是指是失去一切的意思。美国英语中还有不少由shirt这个字有关的习惯用语。
第18讲: give you the shirt off his back在美国英语中,人们穿着的各种服装名称经常是组成一些习惯用语的主要成份。今天我们再讲两个由shirt这个字组成的俗语。第一个是:A stuffed shirt。Stuffed这个字有好几种解释,有时是指装的满满的。在某种情况下是吃得过饱的意思。那末 ,a stuffed shirt 是什么意思呢?A stuffed shirt是指那些爱摆架子,表现得神气十足的人。对于这种人最好是敬而远之。这种人既傲慢,又顽固,自以为了不起,他们参加任何社交活动都不受人欢迎。我们现在来举个例子吧: 例句-1: "My boss is a stuffed shirt: all he talks about is how important his ancestors are, how he was number one in his class at his university, and the wonderful things he thinks he's done for our company."这个人说:"我的老板老是爱摆架子,吹嘘自己。他一开口就是说他的祖先的地位有多么重要,他在大学念书时又如何成为他们班里的第一名,还自称对我们公司作出了多大的贡献等等。" 下面这个例子是一个选民在谈论他对候选人的看法:例句-2: "I think I'll vote for Jimmy Brown instead of the other guy James Leland Elegant the third. Jimmy ins't a stuffed shirt like Elegant -- he's a friendly, informal guy like us ordinary people." 他说:"我想我会投布朗的票,而不投那个看来很高雅的利兰。布朗不像利兰那末神气活现。他很友好、随和,就像我们普通老百姓一样。" 我们再来讲一个和shirt这个字有关的俗语:To give you the shirt off his back.。从字面上来解释,to give you the shirt off his back 就是把他的衬衣从背上拿下来给你。一个人要是肯把衬衣脱下来给你的话,那就是一个在你患难的时候能拿出他所有的一切,包括他的衬衣,来帮忙的人。这种朋友是很可贵的。下面我们来举一个例子。这是一个女孩在和朋友说她的父亲: 例句-3: "Of course Dad gets mad at me sometimes for no good reason. But if I ever need it, I know he would give me the shirt off his back."这是说:"我父亲有时对我发火也不见得有什么道理。但是,只要我需要,他总是会尽一切力量帮助我的。" 不仅是父亲,那怕是在一般人当中,这种好心人也是不难找到的。例如下面这句句子里谈到的这个人: 例句-4: "Pete never says very much. But when he hears about somebody who's sick in the hospital or lost his job, he's always the first to put his hand in his pocket and bring out money to help. Yes, sir, he's the kind of man who'd give you the shirt off his back." 这句话的意思是:"皮特这个人平时话不多。但是,每当他听说某人有病进了医院,或失了业,他总是第一个拿钱出来帮忙。是的,他是这种会尽力帮助别人的人。" 今天我们讲了两个和shirt这个字有关的成语,一个是:A stuffed shirt,这是指那些爱摆架子,表现得神气十足的人。 另外一个成语是 To give you the shirt off his back,这是指尽自己的力量帮助别人。 收起阅读 »
兔子
暂无
空间开通第一天
天气: 晴朗心情: 平静就在刚才14:40分我开通我在这里的空间,很新鲜,所以就急不可耐的想在这里为这个第一天第一时刻留下点痕迹.
我是抱着学习的心态来这里的,我不知道知道可以学到什么程度,可以坚持多久,但是我想从今天起我会常来这里看看,也许不会多说,但会心用心去看去体会.虽然我现在是一个质量方面的文员,对于质量管理我现在是完全不懂的,但是我希望可以多学一点,也许在现在的工作中是用不到的,就当作是对新鲜事物的好奇吧,因为我明白自已目前的状况,不敢对自已抱太大的希望,也没有要求一定要学到什么程度,只是想这个学的过程可以不断的充实自已,提高自已(这句话其实有点违心,因为心里真正是有一个目标的,只是不过是有点高,怕达不到,所以这样说了)
每次来6SQ的网站,对自已的内心总有些振动,每次都让平静的心起波澜,也许哪天这份平静被打破了,哪天这些小波澜成大浪了,我的另一种生活就开始了吧
第一天,第一刻就留这么多了. 收起阅读 »
我是抱着学习的心态来这里的,我不知道知道可以学到什么程度,可以坚持多久,但是我想从今天起我会常来这里看看,也许不会多说,但会心用心去看去体会.虽然我现在是一个质量方面的文员,对于质量管理我现在是完全不懂的,但是我希望可以多学一点,也许在现在的工作中是用不到的,就当作是对新鲜事物的好奇吧,因为我明白自已目前的状况,不敢对自已抱太大的希望,也没有要求一定要学到什么程度,只是想这个学的过程可以不断的充实自已,提高自已(这句话其实有点违心,因为心里真正是有一个目标的,只是不过是有点高,怕达不到,所以这样说了)
每次来6SQ的网站,对自已的内心总有些振动,每次都让平静的心起波澜,也许哪天这份平静被打破了,哪天这些小波澜成大浪了,我的另一种生活就开始了吧
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不说最后的那句话
天气: 晴朗心情: 平静一批电话模块出问题了.
开发部一经理有供应商的联系方式,于是就和供应商联系他们来我司处理这事.
结果,供应商的工程师来的这天,开发部经理自己又请假了.
开发部另一工程师接待的供应商.
供应商的工程师来了之后,也没有联系我们负责电话模块的那位采购工程师.
不知他们怎么商量的,后来供应商就走了.
结果,今天下午,竟然几个人都来问我:这事,最后怎么处理的?
其中还有个人,就是直接和供应商接洽的那位工程师.
我真要晕了,你不是自己亲自和他接洽的么?
当时又不通知我和采购,现在居然来问我如何处理的?
我又差一点要变成火星来客了.
只是,最终还是克制住了.
变成火星来客,也解决不了问题,又有什么用呢?
还是先想办法解决问题的好.
以后遇到这样的事情,还是坚持不做说最后那句话的人.
追究是谁的责任,并不能解决问题.
只是,不追究,他们会长个记性么?
这样的事,已经不是第一次第二次了. 收起阅读 »
开发部一经理有供应商的联系方式,于是就和供应商联系他们来我司处理这事.
结果,供应商的工程师来的这天,开发部经理自己又请假了.
开发部另一工程师接待的供应商.
供应商的工程师来了之后,也没有联系我们负责电话模块的那位采购工程师.
不知他们怎么商量的,后来供应商就走了.
结果,今天下午,竟然几个人都来问我:这事,最后怎么处理的?
其中还有个人,就是直接和供应商接洽的那位工程师.
我真要晕了,你不是自己亲自和他接洽的么?
当时又不通知我和采购,现在居然来问我如何处理的?
我又差一点要变成火星来客了.
只是,最终还是克制住了.
变成火星来客,也解决不了问题,又有什么用呢?
还是先想办法解决问题的好.
以后遇到这样的事情,还是坚持不做说最后那句话的人.
追究是谁的责任,并不能解决问题.
只是,不追究,他们会长个记性么?
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从成都到宁波(8/29续)
天气: 热
心情: 平静
后来我去了成都,只为了谋生。
我的要求很低,只需要一碗饭吃就好了,因为我好象什么都不懂,而且又没有什么学历。在老家的时候做过服务员做过小饭店里管帐和采购的,做过一知名品牌电视机的业务员,做过一咨询公司的市场调查员,做过一牛奶公司的业务,上街发过宣传单.....乱七八糟的,但是几乎没有一点工作经验,或者说没有符合招聘单位的任何一项工作经验。
成都服务性行业和销售之类的还可以,到人才市场一看,很多招这类的。我那时候去也没熟人,一个同学只在那边上大学,只和我见了一面,之后我一直没见过她。我一直很感谢成都,让我明白了许多以前不知道的东西。
同学还是告诉我一个地方可以找工作。其实那是个很小的劳务市场,在市中心,蜀都大厦三楼。去过好几次,但是几乎是一份简历都没递出去,在成都那个美女如云的地方,我真的是自卑到了地狱。没有一个工作招聘要求上不写着“形象气质佳”之类的话。而且我实在找不出适合自己的工作。磨蹭了一个多礼拜,我终于投了三份销售方面的,都是电子电器行业的。那天同时接到2个公司的面试电话,其实在那做销售感觉基本上不用太多的面试过程,只是相当于见个面就基本上可以了。第一家是一个酸奶DIY,大概就是用牛奶做酸奶的机器,家用的,一个买300--400,自己联系业务,业绩和待遇挂钩,公司不提供食宿,底薪350。第二家是销售小家电,在商场柜台,底薪400,而且是进国美。 收起阅读 »
心情: 平静
后来我去了成都,只为了谋生。
我的要求很低,只需要一碗饭吃就好了,因为我好象什么都不懂,而且又没有什么学历。在老家的时候做过服务员做过小饭店里管帐和采购的,做过一知名品牌电视机的业务员,做过一咨询公司的市场调查员,做过一牛奶公司的业务,上街发过宣传单.....乱七八糟的,但是几乎没有一点工作经验,或者说没有符合招聘单位的任何一项工作经验。
成都服务性行业和销售之类的还可以,到人才市场一看,很多招这类的。我那时候去也没熟人,一个同学只在那边上大学,只和我见了一面,之后我一直没见过她。我一直很感谢成都,让我明白了许多以前不知道的东西。
同学还是告诉我一个地方可以找工作。其实那是个很小的劳务市场,在市中心,蜀都大厦三楼。去过好几次,但是几乎是一份简历都没递出去,在成都那个美女如云的地方,我真的是自卑到了地狱。没有一个工作招聘要求上不写着“形象气质佳”之类的话。而且我实在找不出适合自己的工作。磨蹭了一个多礼拜,我终于投了三份销售方面的,都是电子电器行业的。那天同时接到2个公司的面试电话,其实在那做销售感觉基本上不用太多的面试过程,只是相当于见个面就基本上可以了。第一家是一个酸奶DIY,大概就是用牛奶做酸奶的机器,家用的,一个买300--400,自己联系业务,业绩和待遇挂钩,公司不提供食宿,底薪350。第二家是销售小家电,在商场柜台,底薪400,而且是进国美。 收起阅读 »
与情人无关的情人节
天气: 热心情: 平静在群里听说今天又是情人节。
其实对这样或者那样的节日真的不感冒,只是在房间里听了几首伤感催泪的歌,于是缩了回来,关了房间,在这个闷热的空间享受属于我自己的寂寞。
一直听着那个首歌---当我再爱你的时候。
不知道什么感觉,因为以前在听这歌的时候并没有什么感觉,总觉得它与自己无关。但是今天,却是爱上了这样一种味道,一遍又一遍的反复听。心中无限的失落。
静静的夜里,只有风在吹....就这样静静的享受着我的寂寞。让身心在音乐中慢慢的沉下去....
手机突然响起,是他的信息。很简单的几个字“节日快乐”,看过我并没有删除,也没有回,只是傻傻的望着手机屏幕发呆,良久,几乎没有回过他信息的我反常的给他回了个信息“你也是”。于是又来了一条“这几天写技术文件比较忙,没给妈妈打电话,你有没有打。”他直接称做妈妈。其实也许他和父母比我更亲,所以我并没有什么意见,只是听起来格外的别扭。放下手机,再度陷入了沉默。
一种惯有的愧疚升上心头,心理说不出的难过。每每这个时候,简直比活剥了我还要难受。他没有错。错的是我,错的是我的思想。
我真希望自己是个傻子,更傻一点,再傻一点.....
夜还是那么静,只是歌声缭乱着我的思绪。
什么也没想,什么都在想。
如果,我爱你,也许,我也不用愧疚,你也不用难过。
如果,你不爱我,也许,你也不用难过我也不用愧疚。
可是.....
你让我无法爱,也无法爱别人,给我生命最沉重的枷锁......
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其实对这样或者那样的节日真的不感冒,只是在房间里听了几首伤感催泪的歌,于是缩了回来,关了房间,在这个闷热的空间享受属于我自己的寂寞。
一直听着那个首歌---当我再爱你的时候。
不知道什么感觉,因为以前在听这歌的时候并没有什么感觉,总觉得它与自己无关。但是今天,却是爱上了这样一种味道,一遍又一遍的反复听。心中无限的失落。
静静的夜里,只有风在吹....就这样静静的享受着我的寂寞。让身心在音乐中慢慢的沉下去....
手机突然响起,是他的信息。很简单的几个字“节日快乐”,看过我并没有删除,也没有回,只是傻傻的望着手机屏幕发呆,良久,几乎没有回过他信息的我反常的给他回了个信息“你也是”。于是又来了一条“这几天写技术文件比较忙,没给妈妈打电话,你有没有打。”他直接称做妈妈。其实也许他和父母比我更亲,所以我并没有什么意见,只是听起来格外的别扭。放下手机,再度陷入了沉默。
一种惯有的愧疚升上心头,心理说不出的难过。每每这个时候,简直比活剥了我还要难受。他没有错。错的是我,错的是我的思想。
我真希望自己是个傻子,更傻一点,再傻一点.....
夜还是那么静,只是歌声缭乱着我的思绪。
什么也没想,什么都在想。
如果,我爱你,也许,我也不用愧疚,你也不用难过。
如果,你不爱我,也许,你也不用难过我也不用愧疚。
可是.....
你让我无法爱,也无法爱别人,给我生命最沉重的枷锁......
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当我再爱你的时候
天气: 热心情: 平静☆★☆★☆★☆★☆★☆★☆★☆★☆★☆★歌曲:当我再爱你的时候制作:╰ヅ鈊錊メ無缘ミ╮☆★☆★☆★☆★☆★☆★☆★☆★☆★☆★↓当我再爱你的时候却被一次一次被你冷落你却不知道当时的我望着你 带着微笑而过当我再爱你的时候心中有着多少失落和伤痛你却不知道当时的我被你刺痛的 不再是我就让我停留在这一刻再次回首 爱你的时候就让我停留在这一刻让你 让你 让你走当我再爱你的时候却被一次一次被你冷落你却不知道当时的我被你刺痛的 不再是我当我再爱你的时候却被一次一次被你冷落当我再爱你的时候心中有着多少失落和伤痛就让我停留在这一刻再次回首 爱你的时候就让我停留在这一刻只想只想对你说我是真的真的很爱你 收起阅读 »
郁闷,这么点异常我却处理不来
天气: 热心情: 平静中午受到客户的邮件,大概意思是我们上次出去的货出3000PCS,用了300PCS就发现有6PCS不良,而且在这之前送样的80PCS有2PCS不良,当时说的是数量太少无法真正体现我们的品质,于是让我们再出3000,谁知道又出问题了,剩下那2000多PCS已经停用了。现在是再给我们宽限,有5000在制品,明天要出货的,但是这次无论这样都不能出问题了,再出问题就退货了,而且是不可能再合作了。
其实客户这样的态度也该是不错的,于是就立即安排人去对产线的产品比平时更严格的进行抽检,谁知道抽了200PCS就有5PCS不良的,已经大大超过我们的接收范围。于是给制造主管商量重工检验,谁知道,他怎么也不肯,而且那5个不良的在我们不在的时候他变成了2个,而且还说那2个是由于指纹的原因,而且还说“这指纹到底是我们生产的责任还是你们QC的责任我们还不清楚,但是我们的人应该不会的,我们的都是熟手在做....”我真是郁闷,搞的我居然没有对策了。
哎,也不知道该怎么才能提高自己的能力,这么屁大的事情最后居然只好商量再加严抽一次,并且要求制造有人在场,以避免到时候又搞不清楚责任。。。。。
下午快下班的时候夜班的QC居然打电话来说请假了,而且还把电话打到产线那边去的,居然.....一班就一个QC..!!真是,哎... 收起阅读 »
其实客户这样的态度也该是不错的,于是就立即安排人去对产线的产品比平时更严格的进行抽检,谁知道抽了200PCS就有5PCS不良的,已经大大超过我们的接收范围。于是给制造主管商量重工检验,谁知道,他怎么也不肯,而且那5个不良的在我们不在的时候他变成了2个,而且还说那2个是由于指纹的原因,而且还说“这指纹到底是我们生产的责任还是你们QC的责任我们还不清楚,但是我们的人应该不会的,我们的都是熟手在做....”我真是郁闷,搞的我居然没有对策了。
哎,也不知道该怎么才能提高自己的能力,这么屁大的事情最后居然只好商量再加严抽一次,并且要求制造有人在场,以避免到时候又搞不清楚责任。。。。。
下午快下班的时候夜班的QC居然打电话来说请假了,而且还把电话打到产线那边去的,居然.....一班就一个QC..!!真是,哎... 收起阅读 »
浪费时间
天气: 晴朗心情: 郁闷 这是个郁闷的年代,郁闷死的年代,哈哈.不知道,什么时候我们才可以真正的把时间当作金钱来看待.早上去医院开证明,抓狂!好多滴人啊.可是,为什么都挤在那里?为什么,没有一个告示牌什么的?指导这些来开证明的人?那个空调可真差劲呀,一会儿的工夫,俺就汗如雨下了.据说,昨天也是一样滴.
既然这个项目是经常性的,为什么医院没有定个流程?难道真的是,中国人太穷了吗?没有金钱,只有多的时间?那么长的队伍,还有今天不需办理证明的人.这家医院是本区最大的,哈,可是,它的工作实在另我有种想给他们点针针的感觉!我告诉了那几位忙碌得要死的医生:你们还是先把流程弄好,否则你们的汗还会流得更多!然后,闪人~~~~ 收起阅读 »
既然这个项目是经常性的,为什么医院没有定个流程?难道真的是,中国人太穷了吗?没有金钱,只有多的时间?那么长的队伍,还有今天不需办理证明的人.这家医院是本区最大的,哈,可是,它的工作实在另我有种想给他们点针针的感觉!我告诉了那几位忙碌得要死的医生:你们还是先把流程弄好,否则你们的汗还会流得更多!然后,闪人~~~~ 收起阅读 »
质量如何进行管理
天气: 晴朗心情: 高兴质量如何进行管理 质量管理没有完全一样的组织、流程和方法,根据每个企业的具体情况而定。在介绍管理方法之前,先来看一看三星总裁是如何对待质量的。 “1992年在欧洲,三星现任总裁李健熙路过卖场,四处搜寻三星的产品,最终发现三星的一款微波炉被摆放在毫不起眼的角落里,无人问津,顶部一片尘土。他回忆说,这件事,对他触动很大,当时韩国市场还很狭小,世界市场对三星的评价这样低,企业怎么发展?随即,李健熙发表了“新经营理论”,核心就是创建让人认可的高端品牌。尽管三星在营销上不遗余力,但“对三星来说,技术和质量是创建品牌的先决条件,没有技术也创建不了品牌。”三星中国市场部部长刘然认为。 “李健熙焚毁三星产品抓质量,还有两个故事。在美国,当三星的产品沦落到地摊上的大路货后,李健熙下令把三星生产出的一些认为有质量问题的产品,包括电视机、冰箱、微波炉堆到操场上,点火焚烧。三星手机刚开始销售时,出现了不少次品。李健熙的做法是下令回收全部15万部手机,将其堆积在工厂前焚毁,价值150亿韩元的产品,化为尘烟。自1993年开始转变管理理念,开始从单纯追求数量增长转变为以质量为导向的管理模式,进行了事业结构、人才培养、产品设计和生产、流程控制等各个方面的变革,并度过了1998年亚洲金融危机。” 质量管理的动力和效果来自公司的战略的要求。具体的方式方法如何?这里介绍一种国际大公司普遍采用的一种管理组织和思路。全面质量管理的最佳实践——TQM: 研发、采购、制造、客服四大供应链部门之间相互作用,形成TQM组织框架。每一个单元都有自己的内部质量保证体系,单元之间的互动,形成TQM的日常活动。 每一个单元都有自己的内部质量保证体系,单元之间的互动,形成TQM的日常活动。单元内部,形成二级三级的活动。这是开展质量工作的基石。 TQM:以实现组织的战略和方针为目标: 建立一二级组织架构; 建立质量体系/制度; 确定质量目标,进行KPI考核; 二级组织架构 QA:体系维护,审计,问题跟进,追踪,年月周日报表; QC:执行标准,检查,测试,记录; QE:问题分析,对策,标准维护; QA、QC、QE可以是三组人员,也可以是兼职,由一组人员担任,简称QA。人人都是QA。 6sigma是很好的方法和工具,对持续改善提出了一套系统的理论和方法,其在业界的推广是质量管理的重要里程碑。另外,还有ISO9001质量保证体系,也是前人重要的管理实践的结晶。 研发阶段可以使用的方法和工具有很多,如QFD,DFMEA,TRIZ,BRAINSTORM,并行工程,DOE,田口法等等。实用的常用方法的是:QFD、DFMEA、BRAISTORM,并行工程。 质量管理的效果,衡量其工作的成效,保证质量工作有效性,稳定性,必须要定期评估。 原则:数据为主,全面客观。 公式:效果=流程质量×执行力 流程质量=公司战略×组织结构;执行力=人员素质×规章制度 评估的方法:管理评审,季度/月度/周/日报; 工具:QC七大手法。点检表、鱼骨图、直方图、分层的点图、柏拉图、散点图、控制图。 两个持续改善实践的案例 “品质提升工程——DQA项目”和“提升DQA过程能力,降低试产BOM更改率”这两个项目的开展,开创并建立了我们公司研发质量管理的新局面和新秩序。在此之前,研发是没有规范的质量控制和管理的,问题层出不穷,生产销售等部门抱怨很多。典型的就是ECN居高不下,生产效率和产品质量无法满足市场需求。 通过集团和公司的大力推行变革创新,持续改善,追求卓越的理念和文化等活动,我们先后推出了这样的改善项目。第一个项目是建立DQA的组织和流程,初步规范制度和流程。第二个项目是针对DQA运作中存在的问题进行更进一步的改善,聚焦在改善ECN上,推动流程的细节改善,取得了不错的成绩,ECN由改善前的基础型16%降低到4%,派生型8%降低到3%(9月份数据)。这是非常大的一个进步。当然这些成绩,不是个人功劳,是整个团队和公司各方面共同努力的结果。 DQA还是一个新组织,还有许多问题需要改善,比如,人员的素质、组织的执行力、流程的优化等等;还需要拓展到更高层次的管理活动中,比如:体系的维护、项目决策、方法的创新等。这些将随着整个组织逐步管理规范,逐步完善。 质量管理没有止尽,不断探索,不断改善,满足顾客期望,提升品牌忠诚度、美誉度,最终为顾客,股东和员工创造价值。 收起阅读 »
试论市场营销的新走势
天气: 晴朗心情: 高兴 [摘要]二十世纪九十年代是世界经济、技术、生活方式乃至社会飞速发展变化的年代,二十一世纪的世界将更加迅猛地发展。营销理论和营销实践正在和即将发生新的变革。本文就我国企业市场营销的网络化、合作化、模糊化、情感化和透明化走势的特征、策略选择以及我国企业面临的机遇和挑战进行阐述,为企业参与市场竞争提供了一定的理论依据和参考资料。
随着我国社会主义市场经济体制的确立,商品经济迅速发展,特别是21世纪新经济时代的到来,市场营销在现代生活中显示出其强大的生命力,传统的市场营销理论和营销手法已不能适应现代市场经济发展的需要。因此,探讨新经济时代市场营销的走势,具有很大的现实意义。
一、我国市场营销的新走势
走势之一:市场营销的网络化
网络经济是在信息产业进一步分工,传统产业相互融合基础上的直接经济。在网络经济条件下,传统的市场营销由于以满足用户当前需求为营销理念,忽略了用户这一营销战略资源在未来企业增长中的重要性,而受到了前所未有的冲击。网络经济时代的新渠道和新手段使营销活动在企业中的地位更加重要,也为企业更加有效地开展营销活动提供了保证。
(一)网络营销的特征
1、真正以用户为中心,重视用户的长期价值
传统的大众媒体自上而下将信息传递给受众,其经营思想是使其产品尽可能满足市场的需求,但这种传统的市场信息的反馈是间接的、迟缓的,它的这种延时性有时候是致命的。
网络营销是一种自下而上的营销方式,它强调信息的互动交流。用户可以通过网络将信息传递给市场营销人员,这样,用户由被动的信息承受对象和消极的信息接受者转变为主动参与者和重要信息源。网络的互动性、实时性和超空间性使用户实现主动方地位成为可能。从产品的设计、制作、定价到售后服务整个过程中,企业与用户保持持续的、双向的沟通和交流,真正体现了以用户为中心的营销思想。
网络营销重视了用户的长期价值,这种新观念建立在两个经济学论据基础上:其一,保持一个老用户的费用远远低于争取一个新用户的费用;其二,信息服务业是网络经济时代价值增值的核心产业。由于网络营销是个性化的营销方式,而且往往是点对点的销售,这也为企业与用户建立长期的伙伴关系,企业了解用户的长期价值提供了可能。
2、独具的时空优势
传统的营销方式是店铺式销售。网络的全球性、即时互动性为企业、供应商和用户提供了一条相互沟通的新渠道,企业可以充分利用互联网所形成的信息网络空间,面向全球的用户开展全球范围的营销活动。网络营销所独具的时空优势为跨国营销、直销的企业提供了良好的发展机遇。
3、全方位的展示功能
传统的营销虽然可以把商品展示给用户,但对于一般的用户而言,他们对所购商品的认识往往是肤浅的。而网络营销可以全方位地展示产品或服务的外观、性能、品质以及决定产品或服务的内部结构,使用户完全认识了商品或服务后再去购买。
(二)网络营销的策略选择
网络营销的一个重要指导思想就是要尽最大努力满足单个用户的特定消费需求,所以企业在网络营销的策略选择上,要注重发挥网络的独特优势,立足于处理好与每一个用户的关系,不断培养、提高用户的忠诚度,确保销售的持续增长。
1、选择合适的网络服务商(ISP),建立企业网站
企业应该根据自己的业务范围,建立企业网站。企业上网后要充分利用网上资源,加快新产品的开发,定期发布新产品信息,以扩展市场,提高管理水平。
2、保护网上商标,积极注册域名
网络上的域名是网络上的一个服务器或一个网络系统的名称。对企业来说,它是网上的品牌商标,也是一种产权。企业应该强化网络营销的观念,尽快注册自己的域名。特别是产品有较高的市场占有率、知名度,富有发展潜力的企业,要迅速注册自己的域名,设置主页、站点,并与境内外著名的搜索引擎挂接。
3、网站的宣传
网站的宣传是开展网络营销并取得效益的前提。宣传网站既可以利用传统媒介,也可以利用互联网本身来进行。在方式上,也可以同各种促销手段相结合,以激励用户或潜在用户上网查询,继而产生购买行动。
4、树立网络形象和信誉
网络形象包括网络诉求和网络识别等内容。企业要利用互联网对目标用户、竞争者、环境因素等进行调研,确立恰当的诉求目标、诉求对象和诉求手段。企业的网页的制作要能够反映企业的文化。同时,由于网上购物存在着远程风险,用户能否信赖企业的虚拟商店,只有靠信誉来争取,网络信誉是质量和服务的标志。
网络营销已不可争辨地成为21世纪的营销趋势。一个成功的企业必须选择恰当的网络营销策略,并做到与传统营销优势互补、相互促进,才能永远立于不败之地。
(三)网络营销给我国企业带来的机遇
瑞士信贷银行发表的一份研究报告显示,全球电子商务金额正以每年翻一番的速度增长,1999年为980亿美元,比1998年的380亿美元增长了160%,预计到2003年,这个数字将达到1.24万亿美元。由此看来,基于网络营销的电子商务正是一块孕育奇迹的沃土。网络营销也为我国企业的生存和发展提供了新的机遇:
1、网络营销使我国企业涉足高新技术产业具有了比以前更多的优势。市场营销的网络化使得我国企业获取信息的速度大大加快,从而缓解了国内企业营销力量、创新开发力量薄弱的缺陷,可以充分发挥我国企业低成本的优势。
2、网络营销使得我国企业参与全球竞争成为可能。以往由于我国企业在营销力量方面处于弱势,只能以本区域市场作为生存空间。如今的企业只要上了互联网,就可以到全球的市场中寻找机会了。网络所提供的大量快捷而廉价的信息可以大大降低社会生产成本,使得以往只要扩大生产或市场就必须增加成本的观念成为历史,甚至可以实现“零成本扩张”。
3、网络营销使我国企业能够发挥自己的优势,适应当今时代的消费需求。当今的消费呈现多样化、多变性和个性化的特点,这就要求企业产品实现多品种、小批量甚至个性化定制。由于网络营销对市场需求的反应较快,使得我国企业在规模方面的劣势转变成了优势。
4、网络营销使我国企业的营销测试变得更为容易。以网络为手段的“直复营销”,企业和用户可以直接交流,及时地对营销效果进行评价,改进营销策略,从而使得营销测试变得更为容易。
走势之二:市场营销的合作化
合作营销是指两个或两个以上的企业为达到资源的优势互补,增强市场开拓、渗透与竞争能力,联合起来共同开发和利用市场机会的行为。例如,日本的三菱公司与奔驰公司在汽车、宇航、集成电路等方面建立了合作关系以期在欧洲统一大市场建立之前,抢先进入欧洲。作为回报,三菱公司帮助奔驰公司在日本建立了汽车营销网。
(一)合作营销的特征
1、合作营销的核心是建设性的伙伴关系
传统营销是营销—竞争导向观念,它将市场营销导向和竞争导向相统一。而合作营销则是营销—合作导向观念,通过经销商、供应商甚至竞争者的合作来更好地满足用户需要,企业之间既有合作又有竞争。合作企业之间是一种建设性的伙伴关系,这种关系的建立是以双方的核心能力的差异性或互补性为基础的,这种互补性使得双方的合作产生协同效应,创造“1+1>2”的效果,从而实现合作双方的双赢。
2、在合作过程中,合作双方仍保持各自实体上的独立性
合作营销过程中的合作并不是合作双方在企业整体层面上的共同运作,而是成员企业部分职能(如新产品开发、仓储、市场推广等)的跨组织合作,合作双方仍保持各自实体上的独立性。与合资、兼并和收购相比,合作营销仅是企业间较为松散的一种合作形式。
3、合作营销范围广泛
企业根据实际情况同产业链(甚至同产业链以外的)多家企业建立合作营销关系,涉及不同的行业和地域,范围相当广泛。
(二)合作营销的策略选择
1、品牌策略
品牌间的关系由单纯的竞争向竞争与合作并存转变。从国内外企业在品牌策略的合作营销实践看,有以下几种策略可以选择:品牌共享策略、纵联品牌策略、品牌联盟策略。
品牌共享策略,就是指若干家企业共同使用同一品牌。实施品牌共享策略对财力不足的中小企业来说,不仅可以获得品牌宣传的规模效应,还可以实现渠道的共享。
纵联品牌策略,传统的品牌经营是由生产商负责部分过程,然后再由零售商负责店面设计、货类选择和零售操作。而纵联品牌经营者却控制着从产品开发直至商品零售的整个增值过程,他们把产品通过专卖店销售。从而凭借极少的投资成功地操纵整个增值过程,减少了时间上的延误,以及生产商、分销商、零售商三者间的磨擦成本。
品牌联盟策略,是指多个具有一定关联性的品牌组成协作联盟,相互配合以促进各自品牌价值的提高。品牌联盟可以是一个品牌借助另一个品牌,但更重要的是通过相互借助来提高品牌的社会接受力。品牌联盟可以分摊费用,节省成本,克服单兵作战的资金壁垒,激发用户的新鲜感,提升附加值,从而刺激用户的需求。
2、特许经营策略
特许经营是一种典型的合作营销,是企业与经销商的纵向整合,在国外是一种广为流行的合作营销模式。特许经营是“一种持续的关系,在这个关系中,特许人提供一种被许可的商业经营权,并在组织、训练、商品计划和管理上提供援助,以作为受许人支付的特许费用的回报。”特许经营者在分销渠道中可以联结从生产到分销全过程的几个连续的阶段,具有独特的优势,因此特许经营的主要形式有厂家特许零售系统、厂家特许批发系统和服务性公司特许零售系统等。
3、共享设施策略
不同的企业间往往有互补性很强的设施或营销渠道,这往往会成为合作的条件。许多跨国公司建立的全球性伙伴网络则是企业间营销渠道互补的典型例子。所谓全球性伙伴网络是指跨国企业在其营销网络中寻找战略伙伴,并与之结合,以获得一个更加有效的地理优势。
4、共同销售策略
对于中小企业来说,为了克服单个企业能力上的限制和节约成本,可以采取合作的方法共同组建销售渠道,共担风险,分享利益,以增强市场竞争能力。
5、合作开创新企业策略
在一种新技术刚转化为产品时,由于市场前景不明朗,出于降低风险的考虑,企业间可以结成营销同盟,建立新企业推广新产品。例如,美国时代公司和通用电气公司曾经合资创办了通用学习公司,来开拓电化教育市场。
(三)合作营销给我国企业带来的机遇
1、提供了大市场营销的可能
当今世界经济趋向一体化,企业为了生存和发展,十分有必要进入全球市场;另一方面,世界经济还存在严重的区域化、集团化的发展,企业要进入某一区域的市场就要克服各种各样的壁垒,这无疑增加了企业进入市场的成本。我国企业要想在市场中取得一席之地,可当地企业进行合作,则可超越各种贸易和非贸易壁垒,克服资源不足的困难,顺利进入当地市场。
2、减少和分担昂贵的研究与开发费用
在激烈的市场竞争中,产品的更新换代越来越快,技术含量越来越高。企业之间的竞争从一定意义上讲就是技术的竞争,谁能开发出满足市场需要的产品,谁就能占领市场。但技术开发是一项费用投入大、周期长的工作,单独的一个企业通常难以胜任,因为企业独立进行技术研究开发的费用往往大于几家企业合作进行研究开发的费用。要想在竞争中争取主动地位,企业之间形成联盟,可以分担研究开发的费用。IBM公司和苹果电脑公司联手开发新产品就是这方面的一个突出例子。
3、减少技术和市场的风险
新技术新产品的风险,是指新产品创新过程中要受各种因素(如用户的需求不断变化、市场的不确定性、竞争者的状况等)的影响与制约,而且这些因素难以预测与控制,所以说,技术创新活动存在很大的风险性。而通过联盟各企业可以分摊创新风险。
市场的风险,是由于企业对新的市场特别是国外市场认识的局限性和文化的差异性,所导致的市场风险。企业间结成联盟,利用对方已有的市场知识和经验,特别是营销网络,可以将市场风险减少到最低限度。例如,1990年IBM公司与西门子公司结成联盟,共同开发64兆位芯片,1992年初,日本东芝电器公司也加入这一联盟,三家联手开发256兆位超微芯片,以求降低风险。
4、有利于更高层次的竞争
合作营销的出现使传统的以竞争对手的失败和消失为基础的竞争方式有了根本的转变,企业为了自身的生存和发展,除了必要的竞争,还从防御的角度同其它企业合作、联盟,为竞争而合作,靠合作来竞争,从而真正加强企业的竞争力。例如,为了与美国波音公司和麦道公司竞争,欧洲空中客车公司把欧洲各国制造飞机的智慧和优势结合在一起。A300和A310宽体飞机在法国总装,德国负责生产机身,英国负责生产机翼,西班牙负责生产尾翼等,从而发挥了各自的优势,增加了联盟的竞争力。
5、实现合作各方的资源互补
由于企业间的资源配置不均衡,为此企业必须尽量利用外部资源,实现内外资源互补,以创造“1+1>2”的协同效应。合作营销可以通过建设性伙伴关系的建立为用户、企业创造更多的附加价值。这种附加价值主要有两方面的来源:重复是提费时减少和合作各方的资源、核心能力的共享。福特—马自达的成功结盟,即是利用双方擅长的不同价值活动。福特长于国际营销、财务,马自达则在制造技术及研究发展上拥有雄厚的实力,双方各取所需,各尽其职。
走势之三:市场营销的模糊化
新经济时代给企业市场营销思维方式也带来了一场模糊化的变革,因此,现代企业要想在21世纪的市场竞争中立于不败之地,也必须考虑如何在传统的经济模式基础上,对其进行模糊化变革的问题。
(一)模糊营销的特征
1、目标市场的模糊化
现代企业在选择目标市场时,注重根据同类商品整体市场上用户的需求差异将用户分为不同的消费群,即细分市场,并以这些细分市场为目标,从有利于发挥自己的市场竞争能力的前提出发,进行针对性的市场营销,最终形成自己的目标市场。事实证明,在相当长的一段时期里,许多企业都取得了非常不错的效果。
随着网络经济时代的来临,市场竞争日益加剧,特别是用户需求的多样化、理智化引发了市场行情的变化,企业市场开发的目标变幻莫测,使得企业的市场细分工作越来越困难,市场目标越来越模糊不清。
2、产品与服务之间界限的模糊化
市场的激烈竞争,导致用户需求水平越来越多样化,从而使企业不能再只单纯地提供有形产品或服务,而必须同时提供优质的产品与服务,才能在竞争中获胜。从这一角度来说,并不存在有形产品与服务之间的明显界限,这样,就使得产品与服务之间的界限越来越模糊了。
(二)模糊营销的策略选择
1、提高模糊市场的开发能力
传统的细分市场理论,过分地追求目标市场的清晰甚至精确,实质上是静止地看待市场。这种理论,在消费个性还未强化和呈现多样化的条件下是行得通的,但在网络经济的条件下,由于买卖之间的双向沟通越来越容易,也越来越深入,市场在各个方面都呈现出了个性化和多元化的格局,使营销坠入模糊状态。企业要想选准一个比较明晰并且稳定的目标市场几乎不大可能,包括一些过去在细分市场以及明晰开发目标上取得过显著成效的企业,
在当今世界,由于科学技术的突飞猛进,用户不了解的新产品越来越多,同时,人们的思维方式也开始呈现多样化、模糊化的发展趋势,更使他们的消费内容、消费方式趋向模糊多变。加之社会和个人的生活节奏日益加快,产品的寿命周期急剧缩短,用户日益增加的模糊意识和行为,决定了市场细分的困难重重,目标市场已无法清晰,模糊市场已成为客观存在。因此,企业在选择目标市场时,必须抓住瞬息万变的新市场行情,才能适应模糊市场出现并日益发展的新形势。在这方面,由于互联网本身所具有的营销特征,对于企业的模糊市场研究与开发,具有非常重要的意义。
2、产品和服务有机地结合
菲利普.科特勒按照服务在产品中的比重,将市场上的产品分为五种:1、纯粹有形产品,指产品中几乎不含任何服务成分,这主要指一些生活的必需品,如肥皂,盐、牙刷等;2、附加服务的有形产品,指有形产品与附加服务的结合,附加服务主要增加产品的吸引力,如汽车,计算机等;3、混合物,其中服务与有形产品各占一半,如人们去餐馆同时购买食品与服务;4、主要是服务,附带有少量的有形产品和其他服务;5、纯粹服务,其中几乎不含任何附加有形物品。
既提供产品,又提供服务,这在传统的营销模式下是很难实现的(或实现成本很高)。然而到了今天网络经济时代,由于企业之间、企业与用户之间都是互联在一起的,从而使企业提供模糊的供应有了低成本的技术支持。同时,网络经济时代的用户需求个性化、差别化,又推动了企业营销模糊化的发展。因为用户与产品生产者密切联系,产品只是一个待发生的服务,而服务则是实现上的产品。德尔计算机公司就是在产品和服务结合方面的典范。德尔在激烈的市场竞争中,通过因特网进行销售,向用户提供他们所需要的个性化电脑,不但满足用户千差万别的需求状况,而且由于避免了库存和减少供应环节,将价格保持到了最低水平。对德尔而言,通过因特网进行的这种“批量定制”的经营方式与传统计算机公司有着根本的区别。这就是个性化服务与产品的有机结合。
走势之四:市场营销的整合化
整合营销(IMC,integrated marking communications),由美国西北大学Done.Sdhultz提出,即完整的市场信息传递,将所有传播营销工具整合向市场传播信息。
(一)整合营销的特征
1、建立了企业核心价值延伸出的完整逻辑因果链
企业核心价值就是企业长期的基本的原则,是企业的战略目标。企业对战略逻辑的理性分析,应将特定的战略选择与市场情况、组织状态与企业的核心能力相匹配,才能建立企业的竞争优势。
整合营销的任务,就是将企业的信息——核心价值传递给公众,使他们能够从企业传递的信息中去描述这个企业的形象,并对这个企业产生认知过程:知悉、认知、好感或恶感,从而产生消费决定。整个过程中就是企业核心价值延伸出的完整逻辑因果链。
2、增加了企业策划的可信度和准确性
企业策划是完整逻辑链上的一个环节。整合营销不是各个环节的简单加法,而是有机的联系,贯穿在其中的就是其内在的逻辑链,只有这样才能保证策划的可信度和准确性。
(二)整合营销的战略选择
1、对战略逻辑的理性分析
常用的分析方法有:组合分析、生命周期分析、价值系统分析、区分优势分析。
组合分析。首先对公司产品线进行市场占有率、市场增长率的矩阵分析,选择进行IMC的经济预测,其次是对企业资源的均衡配置的动态考虑。
生命周期分析。从产品生命周期和组织在市场中的地位来评价战略逻辑,如从外部因素判断产品生命周期,可以有这样8个因素:市场增长率、增长的可能性、产品线的宽度、竞争者数目、竞争者的市场占有率、顾客忠实度、进入本行业的障碍和技术。
价值系统分析。通过对价值系统配置的方式分析可以发现各个活动之间的联系,内涵信息的逻辑思维。然后,从各个角度运用传播途径和方式,去传递企业信息。对价值系统联系的分析,使各个活动能够产生“协同作用”,使组织内部之间产生“战略逻辑的共享”。
区分优势分析。将消费者细分与公司自身能力、竞争者结合起来,以消费者利益为出发点,以消费者关心的逻辑推理为目标,整合传播。
国内前几年因形象推广而火爆一时的“明星企业”,如今大多数已美景不再,甚至步履维艰,原因就在于企业低估了受众的逻辑分析能力,从而对战略逻辑未进行理性的分析,导致逻辑链的断裂,最终遭到消费者的厌倦与抛弃。
2、建立企业策划整合的职能部门
从企业来说,企划部的建立对一家企业是十分必要的。企划部要想收到应有的效果,必须注意以下三种情况:一、定位要准确,从组织行为上,企划部在企业中的地位、角色应清晰;二、功能要健全,应明确企划部的职责范围;三、人才素质要合格,企划人员要求对市场、文化、营销等均有较深入的把握,对企业策划人员的素质要求较高。
建立企业策划整合的职能部门是为营销系统服务的,必须确定企划部的以下三个方面的功能:
第一、市场战略的制定与实施督导。企划部的一个重要任务就是要为营销工作的展开提供各种计划:如营销战略规划、企业年度营销规划、产品上市计划、专题推广方案、片区进入方案以及销售管理手册等等,建立策划逻辑链的终点目标。
第二、市场信息的收集、整理与分析准确,充分的资讯是科学决策的基本保障,在企业的营销系统中企划部应该与市场部充分合作,建立起一个完整、通畅的信息反馈系统。
第三、市场推广道具的设计与制作。企划部按照计划的要求准备道具中广告活动所需要的文案、报刊平面等道具的设计与制作,保证监督执行的逻辑准确有序。
走势之五:市场营销的情感化
现代社会,由于消费观念的变化和消费水平的提高,人们购买商品不单纯为了满足生活的基本需求,也是为了获得精神上的享受。他们开始看重环境、氛围、美感,追求品位、个性和文化底蕴,也就是说市场消费已经从理性走向感性,从“质的消费时代”向“情感消费时代”迈进。市场营销呈现出情感化的趋势。 情感营销是否能成功,关键在于企业对情感产品、情感广告、情感价格、情感服务和情感环境的理解和灵活应用。
(一)情感产品
这是针对企业目标市场上不同消费群体的感觉需求特征,分别进行设计、包装与品牌树立,赋予产品相应的情感、品位和文化,从而达到营销的目的。台湾一饮料公司经市场调查发现,喝饮料的主要是年轻人,于是他们推出欢快活泼型标签与包装的饮料,并起名为“爱情饮料”,同时在饮料上印上一个个爱情格言和情趣盎然的爱情故事,由此打动了众多年轻人,从而使这家濒临破产的饮料公司起死回生。“爱情饮料”的成功关键就在于“情”,因其蕴含了更深层次的内涵,从而赢得了年轻人的青睐。
(二)情感广告
以情感诉求为特征的广告主题、广告文字和广告图象,可以唤起用户积极的情感体验与相应的意向活动。情感广告并不强调商品的使用价值或先进的技术等理性诉求,而是以情感人。比较经典的则数“威力”牌洗衣机广告了:当慈祥的老妈妈正在溪边洗衣,洗得腰酸背疼时,一辆大卡车送来一台“威力”牌洗衣机。看到“威力”洗衣机,老妈妈脸上露出幸福的笑容。——“威力洗衣机,献给母亲的爱”。整个广告画面充满了爱意,广告词更是打动了亿万儿女的心。
(三)情感价格
这是指在企业的营销定价目标,定价方针和定价策略决策中,把价格与用户的感觉需要结合起来,使价格带有感情色彩。用户不仅对产品本身带有感情性需求,对产品价格也同样存有一种希望得到心理上的舒适与精神满足。有的企业推出“优惠卡”、“会员卡”、“惠众卡”,看起来简单的一张卡,满足了部分用户追求价格上的从廉心理,使用户产生感激之情,从而惠顾。也有的企业或商家顺应了现在社会上流行的“吉祥价”。一服装店所售的某款西装挂牌销价380销不动,后经人指点,同样西装,标价888元后,马上销势见好,由此可见一斑。
(四)情感服务
就是把诚挚的情感、美的享受注入用户全方位服务过程中,以赢得用户,赢得市场。现有许多企业将情感服务作为竞争胜利的“法宝”。海尔空调提出“零烦恼、零抱怨、零投诉”的服务目标,春兰空调则挂出“全过程服务、全天候服务、全方位服务、全身心服务”的四全服务。正是这些充满情感的服务,使海尔、春兰成为我国空调市场销售的大户。
(五)情感环境
就是企业(主要是零售等商业企业)或商家在生产经营的过程中,为用户营造一种良好购物环境,从而激发用户的消费欲望,达到营销目的。
企业营销更应注意产品的“感情含量”,尽最大的努力唤起和满足用户的情感需求。如果一种产品不仅功能多,结实耐用,而且能集情感、艺术、装饰与适用于一身,那么,这种产品将受到人们的喜爱。当今世界的经济竞争,表面上是产品和服务的竞争,深一层是管理的竞争,更深一层是文化的竞争。情感作为文化的一部分,正日益成为市场营销的新观念、新趋势。
走势之六:市场营销的透明化
透明营销是指企业通过生产透明产品、制定透明价格和采取透明促销方式所进行的一种市场营销模式。
(一)透明产品 用户对于“败絮其中”的产品,可以说是深恶痛绝,然而其“金玉其外”却又使用户一次次地蹈入陷阱,促使用户转而寻求值得依赖的产品。于是“透明产品”,尤其家电类产品进入人们的生活视线,不少用户对这类家电表现出了极大的兴趣。
市场上的透明家电主要有冰柜、消毒碗柜、可视微波炉、电火锅、打印机、果汁机、豆浆机等。这些透明家电,既装饰了房间,又把整个工作过程暴露在人们的眼前,让用户不仅知道自已在干什么,而且知道自己买回家的电器在干什么,同时厂家敢于让自己的产品透明,也说明了厂家对自己产品的工作方式和质量有十足的信心,这无疑会彻底地征服挑剔的用户。
(二)透明价格
现在的消费品市场最司空见惯的莫过于商家所玩的文字游戏了。人们对街头巷尾的“跳楼价”,铺天盖地的“大酬宾”,眼花缭乱的“厂家直销”不再相信。让用户明明白白地消费,商家追求“阳光利润”,才是经商正道。市面上出现的“建议零售价”也正是瞅准了这个行情。
(三)透明促销
透明促销方式是通过让用户品尝、试用和观赏,自己去鉴别商品的真假优劣,或者在销售现场通过录像设备向用户展示产品的生产全过程与使用方法,从而调动用户的购买欲望的一种方式。
(四)透明渠道
透明渠道,就是商家或厂家向用户传达产品与服务的来龙去脉,从而让用户产生信任感的一种销售方式。
二、小结
综上所述,随着新经济时代到来,我国企业应该认识到自身在市场营销战略上存在的失误,从中吸取经验。正确分析我国市场营销的新走势,并能根据市场的变化,灵活运用营销手段,才能在激烈的市场竞争中立于不败之地。(老米于2000年12月)
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随着我国社会主义市场经济体制的确立,商品经济迅速发展,特别是21世纪新经济时代的到来,市场营销在现代生活中显示出其强大的生命力,传统的市场营销理论和营销手法已不能适应现代市场经济发展的需要。因此,探讨新经济时代市场营销的走势,具有很大的现实意义。
一、我国市场营销的新走势
走势之一:市场营销的网络化
网络经济是在信息产业进一步分工,传统产业相互融合基础上的直接经济。在网络经济条件下,传统的市场营销由于以满足用户当前需求为营销理念,忽略了用户这一营销战略资源在未来企业增长中的重要性,而受到了前所未有的冲击。网络经济时代的新渠道和新手段使营销活动在企业中的地位更加重要,也为企业更加有效地开展营销活动提供了保证。
(一)网络营销的特征
1、真正以用户为中心,重视用户的长期价值
传统的大众媒体自上而下将信息传递给受众,其经营思想是使其产品尽可能满足市场的需求,但这种传统的市场信息的反馈是间接的、迟缓的,它的这种延时性有时候是致命的。
网络营销是一种自下而上的营销方式,它强调信息的互动交流。用户可以通过网络将信息传递给市场营销人员,这样,用户由被动的信息承受对象和消极的信息接受者转变为主动参与者和重要信息源。网络的互动性、实时性和超空间性使用户实现主动方地位成为可能。从产品的设计、制作、定价到售后服务整个过程中,企业与用户保持持续的、双向的沟通和交流,真正体现了以用户为中心的营销思想。
网络营销重视了用户的长期价值,这种新观念建立在两个经济学论据基础上:其一,保持一个老用户的费用远远低于争取一个新用户的费用;其二,信息服务业是网络经济时代价值增值的核心产业。由于网络营销是个性化的营销方式,而且往往是点对点的销售,这也为企业与用户建立长期的伙伴关系,企业了解用户的长期价值提供了可能。
2、独具的时空优势
传统的营销方式是店铺式销售。网络的全球性、即时互动性为企业、供应商和用户提供了一条相互沟通的新渠道,企业可以充分利用互联网所形成的信息网络空间,面向全球的用户开展全球范围的营销活动。网络营销所独具的时空优势为跨国营销、直销的企业提供了良好的发展机遇。
3、全方位的展示功能
传统的营销虽然可以把商品展示给用户,但对于一般的用户而言,他们对所购商品的认识往往是肤浅的。而网络营销可以全方位地展示产品或服务的外观、性能、品质以及决定产品或服务的内部结构,使用户完全认识了商品或服务后再去购买。
(二)网络营销的策略选择
网络营销的一个重要指导思想就是要尽最大努力满足单个用户的特定消费需求,所以企业在网络营销的策略选择上,要注重发挥网络的独特优势,立足于处理好与每一个用户的关系,不断培养、提高用户的忠诚度,确保销售的持续增长。
1、选择合适的网络服务商(ISP),建立企业网站
企业应该根据自己的业务范围,建立企业网站。企业上网后要充分利用网上资源,加快新产品的开发,定期发布新产品信息,以扩展市场,提高管理水平。
2、保护网上商标,积极注册域名
网络上的域名是网络上的一个服务器或一个网络系统的名称。对企业来说,它是网上的品牌商标,也是一种产权。企业应该强化网络营销的观念,尽快注册自己的域名。特别是产品有较高的市场占有率、知名度,富有发展潜力的企业,要迅速注册自己的域名,设置主页、站点,并与境内外著名的搜索引擎挂接。
3、网站的宣传
网站的宣传是开展网络营销并取得效益的前提。宣传网站既可以利用传统媒介,也可以利用互联网本身来进行。在方式上,也可以同各种促销手段相结合,以激励用户或潜在用户上网查询,继而产生购买行动。
4、树立网络形象和信誉
网络形象包括网络诉求和网络识别等内容。企业要利用互联网对目标用户、竞争者、环境因素等进行调研,确立恰当的诉求目标、诉求对象和诉求手段。企业的网页的制作要能够反映企业的文化。同时,由于网上购物存在着远程风险,用户能否信赖企业的虚拟商店,只有靠信誉来争取,网络信誉是质量和服务的标志。
网络营销已不可争辨地成为21世纪的营销趋势。一个成功的企业必须选择恰当的网络营销策略,并做到与传统营销优势互补、相互促进,才能永远立于不败之地。
(三)网络营销给我国企业带来的机遇
瑞士信贷银行发表的一份研究报告显示,全球电子商务金额正以每年翻一番的速度增长,1999年为980亿美元,比1998年的380亿美元增长了160%,预计到2003年,这个数字将达到1.24万亿美元。由此看来,基于网络营销的电子商务正是一块孕育奇迹的沃土。网络营销也为我国企业的生存和发展提供了新的机遇:
1、网络营销使我国企业涉足高新技术产业具有了比以前更多的优势。市场营销的网络化使得我国企业获取信息的速度大大加快,从而缓解了国内企业营销力量、创新开发力量薄弱的缺陷,可以充分发挥我国企业低成本的优势。
2、网络营销使得我国企业参与全球竞争成为可能。以往由于我国企业在营销力量方面处于弱势,只能以本区域市场作为生存空间。如今的企业只要上了互联网,就可以到全球的市场中寻找机会了。网络所提供的大量快捷而廉价的信息可以大大降低社会生产成本,使得以往只要扩大生产或市场就必须增加成本的观念成为历史,甚至可以实现“零成本扩张”。
3、网络营销使我国企业能够发挥自己的优势,适应当今时代的消费需求。当今的消费呈现多样化、多变性和个性化的特点,这就要求企业产品实现多品种、小批量甚至个性化定制。由于网络营销对市场需求的反应较快,使得我国企业在规模方面的劣势转变成了优势。
4、网络营销使我国企业的营销测试变得更为容易。以网络为手段的“直复营销”,企业和用户可以直接交流,及时地对营销效果进行评价,改进营销策略,从而使得营销测试变得更为容易。
走势之二:市场营销的合作化
合作营销是指两个或两个以上的企业为达到资源的优势互补,增强市场开拓、渗透与竞争能力,联合起来共同开发和利用市场机会的行为。例如,日本的三菱公司与奔驰公司在汽车、宇航、集成电路等方面建立了合作关系以期在欧洲统一大市场建立之前,抢先进入欧洲。作为回报,三菱公司帮助奔驰公司在日本建立了汽车营销网。
(一)合作营销的特征
1、合作营销的核心是建设性的伙伴关系
传统营销是营销—竞争导向观念,它将市场营销导向和竞争导向相统一。而合作营销则是营销—合作导向观念,通过经销商、供应商甚至竞争者的合作来更好地满足用户需要,企业之间既有合作又有竞争。合作企业之间是一种建设性的伙伴关系,这种关系的建立是以双方的核心能力的差异性或互补性为基础的,这种互补性使得双方的合作产生协同效应,创造“1+1>2”的效果,从而实现合作双方的双赢。
2、在合作过程中,合作双方仍保持各自实体上的独立性
合作营销过程中的合作并不是合作双方在企业整体层面上的共同运作,而是成员企业部分职能(如新产品开发、仓储、市场推广等)的跨组织合作,合作双方仍保持各自实体上的独立性。与合资、兼并和收购相比,合作营销仅是企业间较为松散的一种合作形式。
3、合作营销范围广泛
企业根据实际情况同产业链(甚至同产业链以外的)多家企业建立合作营销关系,涉及不同的行业和地域,范围相当广泛。
(二)合作营销的策略选择
1、品牌策略
品牌间的关系由单纯的竞争向竞争与合作并存转变。从国内外企业在品牌策略的合作营销实践看,有以下几种策略可以选择:品牌共享策略、纵联品牌策略、品牌联盟策略。
品牌共享策略,就是指若干家企业共同使用同一品牌。实施品牌共享策略对财力不足的中小企业来说,不仅可以获得品牌宣传的规模效应,还可以实现渠道的共享。
纵联品牌策略,传统的品牌经营是由生产商负责部分过程,然后再由零售商负责店面设计、货类选择和零售操作。而纵联品牌经营者却控制着从产品开发直至商品零售的整个增值过程,他们把产品通过专卖店销售。从而凭借极少的投资成功地操纵整个增值过程,减少了时间上的延误,以及生产商、分销商、零售商三者间的磨擦成本。
品牌联盟策略,是指多个具有一定关联性的品牌组成协作联盟,相互配合以促进各自品牌价值的提高。品牌联盟可以是一个品牌借助另一个品牌,但更重要的是通过相互借助来提高品牌的社会接受力。品牌联盟可以分摊费用,节省成本,克服单兵作战的资金壁垒,激发用户的新鲜感,提升附加值,从而刺激用户的需求。
2、特许经营策略
特许经营是一种典型的合作营销,是企业与经销商的纵向整合,在国外是一种广为流行的合作营销模式。特许经营是“一种持续的关系,在这个关系中,特许人提供一种被许可的商业经营权,并在组织、训练、商品计划和管理上提供援助,以作为受许人支付的特许费用的回报。”特许经营者在分销渠道中可以联结从生产到分销全过程的几个连续的阶段,具有独特的优势,因此特许经营的主要形式有厂家特许零售系统、厂家特许批发系统和服务性公司特许零售系统等。
3、共享设施策略
不同的企业间往往有互补性很强的设施或营销渠道,这往往会成为合作的条件。许多跨国公司建立的全球性伙伴网络则是企业间营销渠道互补的典型例子。所谓全球性伙伴网络是指跨国企业在其营销网络中寻找战略伙伴,并与之结合,以获得一个更加有效的地理优势。
4、共同销售策略
对于中小企业来说,为了克服单个企业能力上的限制和节约成本,可以采取合作的方法共同组建销售渠道,共担风险,分享利益,以增强市场竞争能力。
5、合作开创新企业策略
在一种新技术刚转化为产品时,由于市场前景不明朗,出于降低风险的考虑,企业间可以结成营销同盟,建立新企业推广新产品。例如,美国时代公司和通用电气公司曾经合资创办了通用学习公司,来开拓电化教育市场。
(三)合作营销给我国企业带来的机遇
1、提供了大市场营销的可能
当今世界经济趋向一体化,企业为了生存和发展,十分有必要进入全球市场;另一方面,世界经济还存在严重的区域化、集团化的发展,企业要进入某一区域的市场就要克服各种各样的壁垒,这无疑增加了企业进入市场的成本。我国企业要想在市场中取得一席之地,可当地企业进行合作,则可超越各种贸易和非贸易壁垒,克服资源不足的困难,顺利进入当地市场。
2、减少和分担昂贵的研究与开发费用
在激烈的市场竞争中,产品的更新换代越来越快,技术含量越来越高。企业之间的竞争从一定意义上讲就是技术的竞争,谁能开发出满足市场需要的产品,谁就能占领市场。但技术开发是一项费用投入大、周期长的工作,单独的一个企业通常难以胜任,因为企业独立进行技术研究开发的费用往往大于几家企业合作进行研究开发的费用。要想在竞争中争取主动地位,企业之间形成联盟,可以分担研究开发的费用。IBM公司和苹果电脑公司联手开发新产品就是这方面的一个突出例子。
3、减少技术和市场的风险
新技术新产品的风险,是指新产品创新过程中要受各种因素(如用户的需求不断变化、市场的不确定性、竞争者的状况等)的影响与制约,而且这些因素难以预测与控制,所以说,技术创新活动存在很大的风险性。而通过联盟各企业可以分摊创新风险。
市场的风险,是由于企业对新的市场特别是国外市场认识的局限性和文化的差异性,所导致的市场风险。企业间结成联盟,利用对方已有的市场知识和经验,特别是营销网络,可以将市场风险减少到最低限度。例如,1990年IBM公司与西门子公司结成联盟,共同开发64兆位芯片,1992年初,日本东芝电器公司也加入这一联盟,三家联手开发256兆位超微芯片,以求降低风险。
4、有利于更高层次的竞争
合作营销的出现使传统的以竞争对手的失败和消失为基础的竞争方式有了根本的转变,企业为了自身的生存和发展,除了必要的竞争,还从防御的角度同其它企业合作、联盟,为竞争而合作,靠合作来竞争,从而真正加强企业的竞争力。例如,为了与美国波音公司和麦道公司竞争,欧洲空中客车公司把欧洲各国制造飞机的智慧和优势结合在一起。A300和A310宽体飞机在法国总装,德国负责生产机身,英国负责生产机翼,西班牙负责生产尾翼等,从而发挥了各自的优势,增加了联盟的竞争力。
5、实现合作各方的资源互补
由于企业间的资源配置不均衡,为此企业必须尽量利用外部资源,实现内外资源互补,以创造“1+1>2”的协同效应。合作营销可以通过建设性伙伴关系的建立为用户、企业创造更多的附加价值。这种附加价值主要有两方面的来源:重复是提费时减少和合作各方的资源、核心能力的共享。福特—马自达的成功结盟,即是利用双方擅长的不同价值活动。福特长于国际营销、财务,马自达则在制造技术及研究发展上拥有雄厚的实力,双方各取所需,各尽其职。
走势之三:市场营销的模糊化
新经济时代给企业市场营销思维方式也带来了一场模糊化的变革,因此,现代企业要想在21世纪的市场竞争中立于不败之地,也必须考虑如何在传统的经济模式基础上,对其进行模糊化变革的问题。
(一)模糊营销的特征
1、目标市场的模糊化
现代企业在选择目标市场时,注重根据同类商品整体市场上用户的需求差异将用户分为不同的消费群,即细分市场,并以这些细分市场为目标,从有利于发挥自己的市场竞争能力的前提出发,进行针对性的市场营销,最终形成自己的目标市场。事实证明,在相当长的一段时期里,许多企业都取得了非常不错的效果。
随着网络经济时代的来临,市场竞争日益加剧,特别是用户需求的多样化、理智化引发了市场行情的变化,企业市场开发的目标变幻莫测,使得企业的市场细分工作越来越困难,市场目标越来越模糊不清。
2、产品与服务之间界限的模糊化
市场的激烈竞争,导致用户需求水平越来越多样化,从而使企业不能再只单纯地提供有形产品或服务,而必须同时提供优质的产品与服务,才能在竞争中获胜。从这一角度来说,并不存在有形产品与服务之间的明显界限,这样,就使得产品与服务之间的界限越来越模糊了。
(二)模糊营销的策略选择
1、提高模糊市场的开发能力
传统的细分市场理论,过分地追求目标市场的清晰甚至精确,实质上是静止地看待市场。这种理论,在消费个性还未强化和呈现多样化的条件下是行得通的,但在网络经济的条件下,由于买卖之间的双向沟通越来越容易,也越来越深入,市场在各个方面都呈现出了个性化和多元化的格局,使营销坠入模糊状态。企业要想选准一个比较明晰并且稳定的目标市场几乎不大可能,包括一些过去在细分市场以及明晰开发目标上取得过显著成效的企业,
在当今世界,由于科学技术的突飞猛进,用户不了解的新产品越来越多,同时,人们的思维方式也开始呈现多样化、模糊化的发展趋势,更使他们的消费内容、消费方式趋向模糊多变。加之社会和个人的生活节奏日益加快,产品的寿命周期急剧缩短,用户日益增加的模糊意识和行为,决定了市场细分的困难重重,目标市场已无法清晰,模糊市场已成为客观存在。因此,企业在选择目标市场时,必须抓住瞬息万变的新市场行情,才能适应模糊市场出现并日益发展的新形势。在这方面,由于互联网本身所具有的营销特征,对于企业的模糊市场研究与开发,具有非常重要的意义。
2、产品和服务有机地结合
菲利普.科特勒按照服务在产品中的比重,将市场上的产品分为五种:1、纯粹有形产品,指产品中几乎不含任何服务成分,这主要指一些生活的必需品,如肥皂,盐、牙刷等;2、附加服务的有形产品,指有形产品与附加服务的结合,附加服务主要增加产品的吸引力,如汽车,计算机等;3、混合物,其中服务与有形产品各占一半,如人们去餐馆同时购买食品与服务;4、主要是服务,附带有少量的有形产品和其他服务;5、纯粹服务,其中几乎不含任何附加有形物品。
既提供产品,又提供服务,这在传统的营销模式下是很难实现的(或实现成本很高)。然而到了今天网络经济时代,由于企业之间、企业与用户之间都是互联在一起的,从而使企业提供模糊的供应有了低成本的技术支持。同时,网络经济时代的用户需求个性化、差别化,又推动了企业营销模糊化的发展。因为用户与产品生产者密切联系,产品只是一个待发生的服务,而服务则是实现上的产品。德尔计算机公司就是在产品和服务结合方面的典范。德尔在激烈的市场竞争中,通过因特网进行销售,向用户提供他们所需要的个性化电脑,不但满足用户千差万别的需求状况,而且由于避免了库存和减少供应环节,将价格保持到了最低水平。对德尔而言,通过因特网进行的这种“批量定制”的经营方式与传统计算机公司有着根本的区别。这就是个性化服务与产品的有机结合。
走势之四:市场营销的整合化
整合营销(IMC,integrated marking communications),由美国西北大学Done.Sdhultz提出,即完整的市场信息传递,将所有传播营销工具整合向市场传播信息。
(一)整合营销的特征
1、建立了企业核心价值延伸出的完整逻辑因果链
企业核心价值就是企业长期的基本的原则,是企业的战略目标。企业对战略逻辑的理性分析,应将特定的战略选择与市场情况、组织状态与企业的核心能力相匹配,才能建立企业的竞争优势。
整合营销的任务,就是将企业的信息——核心价值传递给公众,使他们能够从企业传递的信息中去描述这个企业的形象,并对这个企业产生认知过程:知悉、认知、好感或恶感,从而产生消费决定。整个过程中就是企业核心价值延伸出的完整逻辑因果链。
2、增加了企业策划的可信度和准确性
企业策划是完整逻辑链上的一个环节。整合营销不是各个环节的简单加法,而是有机的联系,贯穿在其中的就是其内在的逻辑链,只有这样才能保证策划的可信度和准确性。
(二)整合营销的战略选择
1、对战略逻辑的理性分析
常用的分析方法有:组合分析、生命周期分析、价值系统分析、区分优势分析。
组合分析。首先对公司产品线进行市场占有率、市场增长率的矩阵分析,选择进行IMC的经济预测,其次是对企业资源的均衡配置的动态考虑。
生命周期分析。从产品生命周期和组织在市场中的地位来评价战略逻辑,如从外部因素判断产品生命周期,可以有这样8个因素:市场增长率、增长的可能性、产品线的宽度、竞争者数目、竞争者的市场占有率、顾客忠实度、进入本行业的障碍和技术。
价值系统分析。通过对价值系统配置的方式分析可以发现各个活动之间的联系,内涵信息的逻辑思维。然后,从各个角度运用传播途径和方式,去传递企业信息。对价值系统联系的分析,使各个活动能够产生“协同作用”,使组织内部之间产生“战略逻辑的共享”。
区分优势分析。将消费者细分与公司自身能力、竞争者结合起来,以消费者利益为出发点,以消费者关心的逻辑推理为目标,整合传播。
国内前几年因形象推广而火爆一时的“明星企业”,如今大多数已美景不再,甚至步履维艰,原因就在于企业低估了受众的逻辑分析能力,从而对战略逻辑未进行理性的分析,导致逻辑链的断裂,最终遭到消费者的厌倦与抛弃。
2、建立企业策划整合的职能部门
从企业来说,企划部的建立对一家企业是十分必要的。企划部要想收到应有的效果,必须注意以下三种情况:一、定位要准确,从组织行为上,企划部在企业中的地位、角色应清晰;二、功能要健全,应明确企划部的职责范围;三、人才素质要合格,企划人员要求对市场、文化、营销等均有较深入的把握,对企业策划人员的素质要求较高。
建立企业策划整合的职能部门是为营销系统服务的,必须确定企划部的以下三个方面的功能:
第一、市场战略的制定与实施督导。企划部的一个重要任务就是要为营销工作的展开提供各种计划:如营销战略规划、企业年度营销规划、产品上市计划、专题推广方案、片区进入方案以及销售管理手册等等,建立策划逻辑链的终点目标。
第二、市场信息的收集、整理与分析准确,充分的资讯是科学决策的基本保障,在企业的营销系统中企划部应该与市场部充分合作,建立起一个完整、通畅的信息反馈系统。
第三、市场推广道具的设计与制作。企划部按照计划的要求准备道具中广告活动所需要的文案、报刊平面等道具的设计与制作,保证监督执行的逻辑准确有序。
走势之五:市场营销的情感化
现代社会,由于消费观念的变化和消费水平的提高,人们购买商品不单纯为了满足生活的基本需求,也是为了获得精神上的享受。他们开始看重环境、氛围、美感,追求品位、个性和文化底蕴,也就是说市场消费已经从理性走向感性,从“质的消费时代”向“情感消费时代”迈进。市场营销呈现出情感化的趋势。 情感营销是否能成功,关键在于企业对情感产品、情感广告、情感价格、情感服务和情感环境的理解和灵活应用。
(一)情感产品
这是针对企业目标市场上不同消费群体的感觉需求特征,分别进行设计、包装与品牌树立,赋予产品相应的情感、品位和文化,从而达到营销的目的。台湾一饮料公司经市场调查发现,喝饮料的主要是年轻人,于是他们推出欢快活泼型标签与包装的饮料,并起名为“爱情饮料”,同时在饮料上印上一个个爱情格言和情趣盎然的爱情故事,由此打动了众多年轻人,从而使这家濒临破产的饮料公司起死回生。“爱情饮料”的成功关键就在于“情”,因其蕴含了更深层次的内涵,从而赢得了年轻人的青睐。
(二)情感广告
以情感诉求为特征的广告主题、广告文字和广告图象,可以唤起用户积极的情感体验与相应的意向活动。情感广告并不强调商品的使用价值或先进的技术等理性诉求,而是以情感人。比较经典的则数“威力”牌洗衣机广告了:当慈祥的老妈妈正在溪边洗衣,洗得腰酸背疼时,一辆大卡车送来一台“威力”牌洗衣机。看到“威力”洗衣机,老妈妈脸上露出幸福的笑容。——“威力洗衣机,献给母亲的爱”。整个广告画面充满了爱意,广告词更是打动了亿万儿女的心。
(三)情感价格
这是指在企业的营销定价目标,定价方针和定价策略决策中,把价格与用户的感觉需要结合起来,使价格带有感情色彩。用户不仅对产品本身带有感情性需求,对产品价格也同样存有一种希望得到心理上的舒适与精神满足。有的企业推出“优惠卡”、“会员卡”、“惠众卡”,看起来简单的一张卡,满足了部分用户追求价格上的从廉心理,使用户产生感激之情,从而惠顾。也有的企业或商家顺应了现在社会上流行的“吉祥价”。一服装店所售的某款西装挂牌销价380销不动,后经人指点,同样西装,标价888元后,马上销势见好,由此可见一斑。
(四)情感服务
就是把诚挚的情感、美的享受注入用户全方位服务过程中,以赢得用户,赢得市场。现有许多企业将情感服务作为竞争胜利的“法宝”。海尔空调提出“零烦恼、零抱怨、零投诉”的服务目标,春兰空调则挂出“全过程服务、全天候服务、全方位服务、全身心服务”的四全服务。正是这些充满情感的服务,使海尔、春兰成为我国空调市场销售的大户。
(五)情感环境
就是企业(主要是零售等商业企业)或商家在生产经营的过程中,为用户营造一种良好购物环境,从而激发用户的消费欲望,达到营销目的。
企业营销更应注意产品的“感情含量”,尽最大的努力唤起和满足用户的情感需求。如果一种产品不仅功能多,结实耐用,而且能集情感、艺术、装饰与适用于一身,那么,这种产品将受到人们的喜爱。当今世界的经济竞争,表面上是产品和服务的竞争,深一层是管理的竞争,更深一层是文化的竞争。情感作为文化的一部分,正日益成为市场营销的新观念、新趋势。
走势之六:市场营销的透明化
透明营销是指企业通过生产透明产品、制定透明价格和采取透明促销方式所进行的一种市场营销模式。
(一)透明产品 用户对于“败絮其中”的产品,可以说是深恶痛绝,然而其“金玉其外”却又使用户一次次地蹈入陷阱,促使用户转而寻求值得依赖的产品。于是“透明产品”,尤其家电类产品进入人们的生活视线,不少用户对这类家电表现出了极大的兴趣。
市场上的透明家电主要有冰柜、消毒碗柜、可视微波炉、电火锅、打印机、果汁机、豆浆机等。这些透明家电,既装饰了房间,又把整个工作过程暴露在人们的眼前,让用户不仅知道自已在干什么,而且知道自己买回家的电器在干什么,同时厂家敢于让自己的产品透明,也说明了厂家对自己产品的工作方式和质量有十足的信心,这无疑会彻底地征服挑剔的用户。
(二)透明价格
现在的消费品市场最司空见惯的莫过于商家所玩的文字游戏了。人们对街头巷尾的“跳楼价”,铺天盖地的“大酬宾”,眼花缭乱的“厂家直销”不再相信。让用户明明白白地消费,商家追求“阳光利润”,才是经商正道。市面上出现的“建议零售价”也正是瞅准了这个行情。
(三)透明促销
透明促销方式是通过让用户品尝、试用和观赏,自己去鉴别商品的真假优劣,或者在销售现场通过录像设备向用户展示产品的生产全过程与使用方法,从而调动用户的购买欲望的一种方式。
(四)透明渠道
透明渠道,就是商家或厂家向用户传达产品与服务的来龙去脉,从而让用户产生信任感的一种销售方式。
二、小结
综上所述,随着新经济时代到来,我国企业应该认识到自身在市场营销战略上存在的失误,从中吸取经验。正确分析我国市场营销的新走势,并能根据市场的变化,灵活运用营销手段,才能在激烈的市场竞争中立于不败之地。(老米于2000年12月)
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关于金庸小说的测试题(转载)
天气: 晴朗心情: 高兴 一、选择题
◎ 单选
1.蓝凤凰及其诸位女 *** 通过水蛭将血输到令狐冲体内,你可以得到以下那种推测:
a.令狐冲为ab型血,蓝凤凰及其 *** 为a、b、或ab型
b.令狐冲为b型血,蓝凤凰及其 *** 为ab、b或o型
c.令狐冲为o型血,蓝凤凰及其 *** 为a、b或o型
d.令狐冲为ab型血,蓝凤凰及其 *** 为ab或o型
e.以上推测都不对
2.杨过得到,后来给了郭靖,炼成倚天剑、屠龙刀的玄铁可能是
a.球磨铸铁 b.马口铁 c.高速合金钢 d.碳素纤维
3.下列武术中,利用仿生学理论创立的是
a.越女剑 b.降龙十八掌 c.易筋经 d.金蛇剑法
4.桑土公用磁铁吸出了众人体内的牛毛细针,假设肌肉对细针的作用力为0.4牛顿,细针由纯铁制成,则他使用的磁体可能是
a.三氧化二铁 b.四氧化三铁 c.钕铁硼 d.巨磁阻氧化物
5. 蓝凤凰的致使华山师徒、桃谷六仙呕吐不止的药酒属于
a.生物毒品 b.神经毒品 c.化学毒品 d.基因毒品 e.以上全不对
6. 接上题,他们属于
a.中毒反应 b.过敏反应 c.妊娠反应 d.以上全不对
7. 接上题,如果你是大夫,会给他们开什么药
a.阿司匹林 b.牛黄解毒片 c.氟酸 d.让他们喝大量的生牛奶 e.以上全不对
◎ 多选
1. 杨过、程英、陆无双铲除了情花,造成
a.使这种植物不再害人 b.使一种珍稀物种灭绝 c.破坏了那个生物圈的生态平衡 d.造成该地区沙漠化
2. 张无忌是圆脸而不是他爸的方脸是因为
a.圆脸是显性基因,张无忌继承了来自母体的该种染色体
b.圆脸是隐性基因,张无忌之所以是圆脸,是因为其父也有一条该种染色体
c.虽然圆脸是显性基因,张无忌仍然有一定的几率不是圆脸,无论其母亲是什么样的染色体
d.张无忌也有可能成为尖脸、长脸等其它脸型
e.张无忌可能长大以后变为方脸。 3. 比较法*功,邪教神龙教有[ ]危害,这说明邪教
都具有反社会、反科学的本质
a.对胖、瘦头陀等信徒造成巨大的身心伤害
b.破坏了瘦头陀、假太后、建宁公主一家的美满幸福生活
c.与境内外反华势力(吴三桂、俄国)相勾结,成为反华工具
d.搞迷信,搞个人崇拜
e.围攻党政机关领导人韦小宝
4. 海老公的’化尸粉’为什么能够用不完
a.因为它是尸体腐烂的催化剂,反应前后没有变化
b.因为它是尸体腐烂的生成物
c.因为它是尸体腐烂的诱导剂,会导致连锁反应
d.与金属腐蚀的原理类似,’化尸粉’相当于在完整的金属表面添加了一个腐蚀缺口
e.以上情况都有可能
二、判断题
石中玉与石破天是同卵双胞胎 ( )
三、填空题
1.悬崖高为_____m,则小龙女正好可以到达深滩低部。(设滩深为25m,小龙女横截面为0.007mm,体重为50kg,取g=10m/ss,不记空气阻力。)
2.黄容的菜’玉笛谁家听落梅’由5种肉组成,如果只考虑肉味的一阶组合和二阶组合,则有25种味道,这也就是它名称的由来之一,如果考虑所以的组合情况,则它一共有___种味道。
四、计算题
1.段誉与乔峰在无锡城外比赛脚力的时候,段誉使用’凌波微步’与乔峰速度不相上下凌波微步’是曲线运动,试简单估算段誉的直线运动速度是乔峰的多少倍。
提示:假设段誉沿正弦曲线运动
2. 杨逍对张无忌说’明教源出波斯,……唐大历三年六月二十九日,长安洛阳建明教寺院’大云光明寺’’,到张无忌34任教主,假设教主平均40岁继任,试计算教主的平均寿命并推算方腊大概是第几任教主。
说明:要通过书中的有关提示具体计算说这段话的时间,关于古代黄历与公元纪年的转换可参阅有关资料。
五、作图题
1. 独孤九剑的破箭术是专门对付各种暗器的,现在如果有72个暗器,以二维点阵的形式,2m*0.8m的截面,25m/s的速度向令狐冲打来,令狐冲以如何挥剑,才能以最快的速度打掉所有的暗器。画出令狐冲挥剑的路径。(假设剑挥舞时速率不变,正方形、正三角形、正六边形点阵任选其一讨论,忽略重力加速度)
六、推理题
1. 桃干仙忽道:’杨七郎啊杨七郎,你只要保佑咱们六弟不死,老子向你磕几个头也是不妨。我这里先磕头了。’说着跪下磕头……
桃枝仙道:’倘若六弟死了呢 ?’
桃干仙道:’我便把神像打得稀巴烂,再在烂泥上撒泡尿。’
桃花仙道:’就算你把杨七郎的神像打得稀巴烂,又撒上一包尿,就算再拉上一堆屎,却又怎地?六弟死都死了,你磕了头,总之是吃了亏啦!’
桃枝仙道:’言之有理,这头且不忙磕,咱们去问个清楚,到底六弟的伤治得好呢,还是治不好。治得好再来磕头,治不好便来拉尿。’
桃根仙道:’倘若治得好,不磕头也治得好,这头便不用磕了。倘若治不好,不拉尿也治不好,这尿便不用拉了。’
分析他们在逻辑推理上有那些错误。
七、简答题
1. 遍体通绿的打狗棒可能含有那些离子,可能是什么矿物质。
2. 从生理角度东方不败式的练功是否有一定的合理因素。
3. 为什么说郭靖夫妇虽然生有一子二女,仍然符合计划生育的政策。
八、论述题
1. 利用热力学第二定律:能量不可能自发由低向高流动,论吸星 *** 是否符合科学原理。提示:把令狐冲(任我行)看作绝热的孤立系统。
2. 以洋流理论分析,张无忌出生的岛屿的大概位置。可以根据上面有火山,应该在板块边缘,结合板块学说论证。
3. 以韦小宝在签定尼布楚条约中的荒谬表现论述我国在处理中美撞机事件的正确性。 收起阅读 »
◎ 单选
1.蓝凤凰及其诸位女 *** 通过水蛭将血输到令狐冲体内,你可以得到以下那种推测:
a.令狐冲为ab型血,蓝凤凰及其 *** 为a、b、或ab型
b.令狐冲为b型血,蓝凤凰及其 *** 为ab、b或o型
c.令狐冲为o型血,蓝凤凰及其 *** 为a、b或o型
d.令狐冲为ab型血,蓝凤凰及其 *** 为ab或o型
e.以上推测都不对
2.杨过得到,后来给了郭靖,炼成倚天剑、屠龙刀的玄铁可能是
a.球磨铸铁 b.马口铁 c.高速合金钢 d.碳素纤维
3.下列武术中,利用仿生学理论创立的是
a.越女剑 b.降龙十八掌 c.易筋经 d.金蛇剑法
4.桑土公用磁铁吸出了众人体内的牛毛细针,假设肌肉对细针的作用力为0.4牛顿,细针由纯铁制成,则他使用的磁体可能是
a.三氧化二铁 b.四氧化三铁 c.钕铁硼 d.巨磁阻氧化物
5. 蓝凤凰的致使华山师徒、桃谷六仙呕吐不止的药酒属于
a.生物毒品 b.神经毒品 c.化学毒品 d.基因毒品 e.以上全不对
6. 接上题,他们属于
a.中毒反应 b.过敏反应 c.妊娠反应 d.以上全不对
7. 接上题,如果你是大夫,会给他们开什么药
a.阿司匹林 b.牛黄解毒片 c.氟酸 d.让他们喝大量的生牛奶 e.以上全不对
◎ 多选
1. 杨过、程英、陆无双铲除了情花,造成
a.使这种植物不再害人 b.使一种珍稀物种灭绝 c.破坏了那个生物圈的生态平衡 d.造成该地区沙漠化
2. 张无忌是圆脸而不是他爸的方脸是因为
a.圆脸是显性基因,张无忌继承了来自母体的该种染色体
b.圆脸是隐性基因,张无忌之所以是圆脸,是因为其父也有一条该种染色体
c.虽然圆脸是显性基因,张无忌仍然有一定的几率不是圆脸,无论其母亲是什么样的染色体
d.张无忌也有可能成为尖脸、长脸等其它脸型
e.张无忌可能长大以后变为方脸。 3. 比较法*功,邪教神龙教有[ ]危害,这说明邪教
都具有反社会、反科学的本质
a.对胖、瘦头陀等信徒造成巨大的身心伤害
b.破坏了瘦头陀、假太后、建宁公主一家的美满幸福生活
c.与境内外反华势力(吴三桂、俄国)相勾结,成为反华工具
d.搞迷信,搞个人崇拜
e.围攻党政机关领导人韦小宝
4. 海老公的’化尸粉’为什么能够用不完
a.因为它是尸体腐烂的催化剂,反应前后没有变化
b.因为它是尸体腐烂的生成物
c.因为它是尸体腐烂的诱导剂,会导致连锁反应
d.与金属腐蚀的原理类似,’化尸粉’相当于在完整的金属表面添加了一个腐蚀缺口
e.以上情况都有可能
二、判断题
石中玉与石破天是同卵双胞胎 ( )
三、填空题
1.悬崖高为_____m,则小龙女正好可以到达深滩低部。(设滩深为25m,小龙女横截面为0.007mm,体重为50kg,取g=10m/ss,不记空气阻力。)
2.黄容的菜’玉笛谁家听落梅’由5种肉组成,如果只考虑肉味的一阶组合和二阶组合,则有25种味道,这也就是它名称的由来之一,如果考虑所以的组合情况,则它一共有___种味道。
四、计算题
1.段誉与乔峰在无锡城外比赛脚力的时候,段誉使用’凌波微步’与乔峰速度不相上下凌波微步’是曲线运动,试简单估算段誉的直线运动速度是乔峰的多少倍。
提示:假设段誉沿正弦曲线运动
2. 杨逍对张无忌说’明教源出波斯,……唐大历三年六月二十九日,长安洛阳建明教寺院’大云光明寺’’,到张无忌34任教主,假设教主平均40岁继任,试计算教主的平均寿命并推算方腊大概是第几任教主。
说明:要通过书中的有关提示具体计算说这段话的时间,关于古代黄历与公元纪年的转换可参阅有关资料。
五、作图题
1. 独孤九剑的破箭术是专门对付各种暗器的,现在如果有72个暗器,以二维点阵的形式,2m*0.8m的截面,25m/s的速度向令狐冲打来,令狐冲以如何挥剑,才能以最快的速度打掉所有的暗器。画出令狐冲挥剑的路径。(假设剑挥舞时速率不变,正方形、正三角形、正六边形点阵任选其一讨论,忽略重力加速度)
六、推理题
1. 桃干仙忽道:’杨七郎啊杨七郎,你只要保佑咱们六弟不死,老子向你磕几个头也是不妨。我这里先磕头了。’说着跪下磕头……
桃枝仙道:’倘若六弟死了呢 ?’
桃干仙道:’我便把神像打得稀巴烂,再在烂泥上撒泡尿。’
桃花仙道:’就算你把杨七郎的神像打得稀巴烂,又撒上一包尿,就算再拉上一堆屎,却又怎地?六弟死都死了,你磕了头,总之是吃了亏啦!’
桃枝仙道:’言之有理,这头且不忙磕,咱们去问个清楚,到底六弟的伤治得好呢,还是治不好。治得好再来磕头,治不好便来拉尿。’
桃根仙道:’倘若治得好,不磕头也治得好,这头便不用磕了。倘若治不好,不拉尿也治不好,这尿便不用拉了。’
分析他们在逻辑推理上有那些错误。
七、简答题
1. 遍体通绿的打狗棒可能含有那些离子,可能是什么矿物质。
2. 从生理角度东方不败式的练功是否有一定的合理因素。
3. 为什么说郭靖夫妇虽然生有一子二女,仍然符合计划生育的政策。
八、论述题
1. 利用热力学第二定律:能量不可能自发由低向高流动,论吸星 *** 是否符合科学原理。提示:把令狐冲(任我行)看作绝热的孤立系统。
2. 以洋流理论分析,张无忌出生的岛屿的大概位置。可以根据上面有火山,应该在板块边缘,结合板块学说论证。
3. 以韦小宝在签定尼布楚条约中的荒谬表现论述我国在处理中美撞机事件的正确性。 收起阅读 »
计量学————卡尺
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