郁闷，这么点异常我却处理不来

天气: 热心情: 平静中午受到客户的邮件，大概意思是我们上次出去的货出3000PCS，用了300PCS就发现有6PCS不良，而且在这之前送样的80PCS有2PCS不良，当时说的是数量太少无法真正体现我们的品质，于是让我们再出3000，谁知道又出问题了，剩下那2000多PCS已经停用了。现在是再给我们宽限，有5000在制品，明天要出货的，但是这次无论这样都不能出问题了，再出问题就退货了，而且是不可能再合作了。
其实客户这样的态度也该是不错的，于是就立即安排人去对产线的产品比平时更严格的进行抽检，谁知道抽了200PCS就有5PCS不良的，已经大大超过我们的接收范围。于是给制造主管商量重工检验，谁知道，他怎么也不肯，而且那5个不良的在我们不在的时候他变成了2个，而且还说那2个是由于指纹的原因，而且还说“这指纹到底是我们生产的责任还是你们QC的责任我们还不清楚，但是我们的人应该不会的，我们的都是熟手在做....”我真是郁闷，搞的我居然没有对策了。
哎，也不知道该怎么才能提高自己的能力，这么屁大的事情最后居然只好商量再加严抽一次，并且要求制造有人在场，以避免到时候又搞不清楚责任。。。。。
下午快下班的时候夜班的QC居然打电话来说请假了，而且还把电话打到产线那边去的，居然.....一班就一个QC..！！真是，哎...