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【BetterFly质量学堂】质量简介全套教材

     我不是灭霸,我是“面霸”!理解所有的PPT后,如果你还没成为质量“面霸”,你就来打我:)
    质量的存在与人类的存在一样悠久,自从有了人类,就有了质量。人类社会就是在不断追求更有质量的生活中不断进化和发展。
    质量管理随着生产方式的进步而不断进化和发展。生产方式演变:
1.单件生产
2.小批生产
3.大批生产
4.精益生产
5.敏捷生产
    质量管理在进化和发展中出现了很多的质量大师,他们对质量作出了巨大的贡献,很遗憾中国没有出现一位质量大师。
    质量发展随着生产方式的发展与时俱进,可以概括为五个阶段:[本节摘录于百度]
(1)上世纪30年代以前为质量检验阶段,仅能对产品的质量实行事后把关。但质量并不是检验出来的,所以,质量检验并不能提高产品质量,只能剔除次品和废品。
(2)1924年提出休哈特理论,质量控制从检验阶段发展到统计过程控制阶段,利用休哈特工序质量控制图进行质量控制。休哈特认为,产品质量不是检验出来的,而是生产制造出来的,质量控制的重点应放在制造阶段,从而将质量控制从事后把关提前到制造阶段。
(3)1961年菲根堡姆提出全面质量管理理论(TQM),将质量控制扩展到产品寿命循环的全过程,强调全体员工都参与质量控制。
(4)70年代,田口玄一博士提出田口质量理论,它包括离线质量工程学(主要利用三次设计技术)和在线质量工程学(在线工况检测和反馈控制)。田口博士认为,产品质量首先是设计出来的,其次才是制造出来的。因此,质量控制的重点应放在设计阶段,从而将质量控制从制造阶段进一步提前到设计阶段。
(5)80年代,利用计算机进行质量管理(CAQ),出现了在CIMS环境下的质量信息系统(QIS)。借助于先进的信息技术,质量控制与管理又上了一个新台阶,因为信息技术可以实现以往所无法实现的很多质量控制与管理功能。
      在从事质量10多年工作中,与很多非质量人士打过交道,大多数国人对质量的理解仍然停留在上世纪30年代质量检验的阶段,其中包括一些工信部的审核专家。可见为什么质量不受重视的原因:绝大数人对质量的理解就是检验的职能,而检验是不增值的,所以质量人的工资就应该低。
      而在日本,质量早已上升到国家战略的层面,一部分原因是日本资源贫乏,被逼无奈。于是邀请一个不受重用的美国人(戴明),来到日本,推行质量战略。连日本人自己都承认,是戴明的质量理论推动了日本的崛起,日本的企业界对戴明感恩戴德。早在1960年,日本天皇颁发给戴明的二等瑞宝奖章的得奖事由上写道:“日本人民把日本产业得以重生,及日制收音机及零件、半导体、照像机、双筒望远镜、缝纫机等成功地行销全球,归功于戴明博士在此的所作所为。”
       从某种意义上讲,质量是唯一可以持续获得利润的手段。投机倒把、坑蒙拐骗迟早(有可能是猴年马月)会受到法律的制裁,长生疫苗就是一个很好的案例。
太多了,自己看PPT吧.....

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