A逍遥浪子

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看了这么多评论,越来越懵了,L客户也是经常要求提供32个数据的CPK(包含IQC进料检验尺寸、性能数据等)

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十几年后还能刷到    是一种缘分,和楼主有类似经历 ,我主管客服,分管IQC以及SQE  OQC,楼主所讲的内容,基本上是场景复现,现在也在存疑,品质之路太难,压力很大,处理各种繁杂的事务,不到35,头发早已灰白。回过头看,当初这条路是否正确,心底没有答案。...

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质量是基于服务特性,当你理解客户需求,并能够推动内部,满足客户要求,出现异常,可以高效处理问题,这就是一个合格的质量工作者。过程中,相当多的机会是沟通与表达,不论是跨部门的沟通处理还是同部门的复盘,都要有一套属于自己的话术,说得清楚,听的明白。随着客户关系的融...

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