红花的功效：　 功能主治 活血通径、散瘀止痛。用于经闭、痛经、恶露不行、症瘕痞块、跌打损伤。古人常有於血在体内时，常加红花一小把:纱布包煮开可用一天两次泡脚,适用各种静脉曲张,末梢神经炎,血液循环 。活血能经；祛瘀止痛，红花味辛、性温，归心、肝经。气香行散，入血分具有活血通经，祛瘀止痛的功效 主治痛经，经闭，产后血晕，瘀滞腹痛，胸痹心痛，血积，跌打瘀肿，关节疼痛，中风瘫痪，斑疹紫暗。
红花
红花的作用：　1.对心血管系统的作用:　1.1.抑制心脏作用：　红花煎剂小剂量能使蟾蜍离体心脏及兔在体心脏轻度兴奋，使心跳有力，振幅加大；大剂量则对心脏有抑制作用，使心率减慢，心肌收缩力减弱，心搏出量减少。　1.2.对冠脉血流量的实验研究表明:　红花水提取物及红花水溶性混合物-红花黄色素有增加冠脉血流量及心肌营养性血流量的作用；而红花乙醇提取物的扩张冠脉及增加冠脉血流量的作用则不明显或无影响。　1.3.对实验性心肌缺血及心肌梗塞的实验研究表明：　在兔、大鼠、犬等造成实验性心肌缺血或心肌梗塞的动物模型上，红花及其制剂均有不同程度的对抗作用。红花可使因垂体后叶素引起的大鼠或家兔急性心肌缺血有明显保护作用；可使反复短暂阻断冠状动脉血流造成麻醉犬急性心肌缺血的程度明显减轻，范围缩小，心率减慢，并保护急性心肌梗塞区的边缘，区而缩小梗塞范围及降低边缘区心电图ST段抬高的幅度，从而改善缺血心肌氧的供求关系。　1.4.红花对血管作用的研究发现：　如先用含微量肾上腺素或去甲肾上腺素的洛氏液灌流血管，使动物离体血管平滑肌收缩保持一定的血管紧张性，造成可能类似人的血脉不通、血瘀状态。红花可使紧张性增高的豚鼠后肢和兔耳呈现血管扩张作用，并随剂量增加而作用明显，红花亦可增加麻醉犬股动脉血流量，但对蟾蜍和兔的正常离体血管可使之收缩。表明红花扩张血管作用与血管的功能状态和药物的剂量有关。其作用机制可能主要是直接或部分对抗a-肾上腺素能受体的作用而使血管扩张，并有较弱的直接收缩血管作用。　1.5.红花对实验动物缺血性脑卒中引起的脑水肿的影响：　应用红花注射液（1ml内含生药lg），对63只蒙古沙土鼠进行术前30分钟ip给于10g/kg红花注射液，并设立了手术对照组和假手术组，观察红花对缺血性脑水肿的影响，并研究了同一脑区的单胺类神经介质含量的变化。结果提示红花减轻缺血性脑水肿的机理，可能与它能影响组织中单胺类神经介质的代谢紊乱有关。并进一步证实红花确实能降低脑卒中发生率及死亡率，对实验性胸梗塞动物的脑组织具有保护作用。　1.6.降压作用:　红花煎剂、红花黄色素及其他制剂对麻醉猫或犬均有不同程度的迅速降压作用，平均血压下降20分钟Hg左右，持续约30分钟后恢复。　1.7.红花黄色素的抗凝血作用实验研究表明:　红花黄色素具有非常显著地抑制ADP诱导的家兔血小板聚集作用，并对ADP已聚集的血小板也有非常明显的解聚作用。当剂量为0.22g/ml时，聚集抑制率和解聚百分率分别达到85.9%和78.9%。红花黄色素的这些作用，随着剂量的增加而增强。红花黄色素对大鼠实验性血栓形成，有非常显著的抑制效应，其抑制率为73.4%。由于实验采用丝线上形成的血栓物质基础系血小板聚集物，因此血栓湿重的减轻，显然是药物抑制血小板聚集的结果。与体外实验所证实的红花黄色素能抑制ADP引起的血小板聚集作用是一致的。红花黄色素尚可明显延长家兔血浆复钙时间、凝血酶原时间和凝血时间。表明它能同时影响体内和体外的凝血系统。此外，红花油有降低血脂作用。　2.对动物耐缺氧的影响:　2.1.抗疲劳作用:　红花黄色素1100mg/kg小鼠与对照组（用等量生理盐水）比较，游泳时间明显延长，延长率达117.O%，P<0.01。　2.2.对小鼠常压缺氧耐力的影响:　小鼠ipll00mg/kg红花黄色素，与对照组（等容量生理盐水）比较，在给药30分钟后，每鼠分别放入盛有15g钠石灰的125ml密闭玻璃瓶中，实验组延长存活时间48.8%，P<0.01。　2.3.对小鼠减压缺氧耐力的影响:　同上法小鼠给药30分钟后，将小鼠分别放入容积相等的仓内，密闭减压至负压450mmHg，观察60分钟。结果与对照组比较，存活率（%）15：10，给药组延长存活时间168.72%，P<0.001。　2.4.对异丙肾上腺增加耗氧量的影响实验表明:　红花黄色素可显著延长小鼠对减压缺氧的存活时间（P<0.001)，但对存活率提高不明显。　2.5.对NaNO2中毒组织缺氧的影响:　实验组与对照组小鼠各10只，给红花黄色素1100mg/kg30分钟后，两组动物均ip2%NaNO2溶液0.1ml/10g，记录小鼠存活时间。结果表明红花黄色素组动物存活时间（118.40±84.31分钟）比对照组动物存活时间（56.30±25.30分钟）延长110.3% （P<0.05)。　2.6.对脑缺血性缺氧的影响:　取小鼠24只，分两组。Ip红花黄色素1100mg/kg后30 分钟，采用Yasuda氏测定脑缺血性缺氧法略加改变。观察断头至最后一次喘息所需时间。结果表明，小鼠脑缺血性缺氧后的喘息延续时间，红花黄色素组（18.88±4.02s）比对照组（12.83±4.11s）有显著地延长，其延长率为47.2%（P<0.01）。　2.7.对心肌缺氧的影响:　红花黄色素可明显增加离体家兔心脏和心肌缺氧时的冠脉流量。从灌流侧管注入22%红花黄色素0.2ml连续记录1，3，5，7，10分钟流量，取其均值，比较给药前后的冠脉流量。结果当注药l分钟时冠脉流量增加最明显（P<0.001），7分钟后逐渐恢复到给药前水平。氮气缺氧情况下，冠脉流量 1-3分钟亦有明显增加（P<0.01），5分钟后流量逐渐减少。红花乙醇提取液4.0g/kg给大鼠ip及红花水煎剂1.0g/kg给小鼠ip，均能显著延长常压缺氧条件下的存活时间。　3.对子宫的作用:　红花煎剂对小鼠、豚鼠、兔与犬的离体子宫均有兴奋作用。麻醉动物实验表明，煎剂iv对小鼠、猫与犬的在位子宫也都有兴奋作用。无论离体或在位于宫给药后紧张性或（和）节律性明显增加，有时兴奋作用强烈，可引起痉挛。对已孕子宫的作用比未孕者更为明显。子宫瘘兔iv煎剂后亦出现子宫兴奋反应，收缩频率增加，幅度加大，作用较持久。亦有报道，在摘除卵巢小鼠的阴道周围注射红花煎剂，可使子宫重量明显增加，提示有雌激素样作用。　4.镇痛和镇静作用:　取小鼠40只，分4组。分别ip红花黄色素 550mg/kg、1100mg/kg、盐酸吗啡20mg/kg及等容量生理盐水。30分钟后ip0.7%冰醋酸0.1ml/10g。观察每鼠在20分钟内扭体次数，与对照组比较，计算小鼠扭体反应抑制率。结果两种剂量的红花黄色素均能明显抑制小鼠扭体反应，P均<0.001。用上述两种剂量的组的小鼠，30分钟后各组动物ip巴比妥钠阈下催眠剂量300mg/kg或水合氯醛阈下催眠剂量250mg/kg。观察30分钟内翻正反射消失达l分钟以上的小鼠数，计算各组动物入睡率。结果表明，给巴比妥钠阈下剂量的对照动物均呈清醒状态，而与红花黄色素合用，大剂量的入睡率提高40%，大剂量提高70% （P<0.01）；两种剂量可使水合氯醛阈下剂量入睡率由20%，分别提高50%和80%（P<0.01），提示红花黄色素有明显增强巴比妥及水合氯醛的中枢抑制作用，其作用与用量成平行关系。　5.抗炎作用:　5.1.对大鼠甲醛性足跖肿胀的影响:　15只大鼠分为3组，分别ipll00mg/kg红花黄色素、氢化可的松20mg/kg和生理盐水。给药后30分钟，于左右足跖部sc2.5%甲醛溶液 0.05ml致炎，致炎后1、3、5、7、24小时，用于分尺测量大鼠足肿厚度，并与致炎前的足肿厚度比较，计算各药物组不同时间的足肿胀率。结果红花黄色素对甲醛性足肿胀有明显抑制作用（P<O.001）。　5.2.对大鼠毛细血管通透性的影响:　大鼠14只，分2组，用药组ipll00mg/kg红花黄色素，对照组给于等量生理盐水。30分钟后，于大鼠腹部皮内注射磷酸组胺50?g/0.05ml，立即ivl%伊文氏蓝10mg/kg。20分钟后断头处死动物，剥开皮肤，观察注射组胺部位皮内蓝染面积，比较两组间差异。结果红花黄色素及对照组的染色面积分别为 63.6±9.9mm2和582.3±6.6mm2（X±SD）。用药组的抑制率为89.1%（P<0.001）。表明对组胺引起的大鼠皮肤毛细血管的通透量增加有明显的抑制作用。　5.3.对大鼠棉球肉芽肿形成的影响:　采用Meier氏等的棉球法，在大鼠两侧腋部皮下各埋入重10mg无菌棉球1个。实验组7只大鼠每天ipll00mg/kg红花黄色素，对照组5只大鼠用等量生理盐水，共给药4天。D5天处死动物，取出棉球肉芽组织，烘干称重。比较两组肉芽肿形成的抑制率。结果红花黄色素对大鼠棉球肉芽肿形成有显著抑制作用（P<0.001）。　6.免疫活性:　红花多糖不同于高等植物中a-键连接的多糖，类似于细菌来源的多糖。从体外淋转实验表明，红花多糖与T细胞致有丝分裂原ConA有协同作用，对B细胞致有丝分裂原Dex-TCMLIBansulfate无明显影响。
　7.对神经系统的作用：　小鼠ip红花黄色素0.55g/kg、1.1g/kg，对注射戊巴比妥钠阈下剂量0.3g/kg或水合氯醛阈下剂量0.25g/kg的小鼠，均能提高入睡率（P<0.01，P<0.001），说明能明显增强戊巴比妥钠及水合氯醛的中枢抑制作用，其作用强度与用量成平行关系。 收起阅读 »

今天，又是五一二，这个平常的日子因为一年前的那场吞噬了几万生灵的大震而变得如此沉重。每次听到那篇配乐诗朗诵，妈妈别哭，我去了天堂，就禁不住泪流满面。。。话不多说，让我们为在天堂中的几万亡灵祈祷，尤其是那些孩子们，本该怒放的花朵在瞬间凋零！妈妈，别哭，我去了天堂作者:雪域天下妈妈，别哭，我去了天堂,随着地动山摇的一声巨响,我看见你跌坐在嘈杂的操场,撕心裂肺的呼喊还在我的耳旁。妈妈，别哭，我去了天堂，漫天的星星可都是你的泪光，黑夜里我不是孤独的流浪，同学们手牵手嘶哑地歌唱。妈妈，别哭，我去了天堂，老师说那边再没有鸟语花香，所以我恋恋不舍回头张望，绿水青山却是一片苍凉。妈妈，别哭，我去了天堂，只是我舍不下曾经的梦想，帮我把漂亮的书包好好收藏，我听见废墟里姐姐的书声朗朗。妈，别哭，我去了天堂，可惜我等不及看到绿色的军装，我还想写完老师布置的作业，留恋着黑板、书本和课堂。妈妈，别哭，我去了天堂，有灯光生活总就有希望，睁开眼睛我要看你活得坚强，你的爱永远把我的路照亮… 收起阅读 »

感应是一种看不见、摸不到、只有自己才能感受得到的一种感觉。我时常惊异，只是没有印证别人是不是也会有这种感觉。
感应来自于“情”，这种情起于心，止于心，由一根线牵连。这根线因看不见而无形；也因其存在而有形，任凭关山阻隔，不会因之遥远而淡漠，亦不会因距离而停止。
人的感情很奇怪，有时连自己也说不清楚，道不明白。“问世间情为何物”？千百年来，诗人在诠释，歌者在吟唱。。。。。。
从地位显赫的帝王，到乡野坊间的草根，爱情的叙述从古到今。
诗人白居易以一首《长恨歌》，把李隆基和杨玉环的爱情演绎得荡气回肠，千古传唱。当爱情失去，永远不可逆转时，这位多情的帝王“上穷碧落下黄泉”，苦苦追求和寻觅，现实中找，梦境中找，仙境中找，就是找不到。一番追寻，结果“两处茫茫皆不见”，留下长恨在人间。“在天愿作比翼鸟，在地愿为连理枝”也就成了千古绝唱,也给世人留下些许惋惜。
后世多有赞颂之作,其中最喜欢的当数骆玉笙演唱的京韵大鼓《剑阁闻铃》。
“马嵬坡下草青青，今日犹存妃子陵。题壁有诗皆抱恨，入祠无客不伤情。”鼓声一响，便将人们引入浓浓的历史怀旧氛围中，雨声，铃声，马蹄声，帝王的叹息声，纷纷登场。在她的演唱里，不管多么厚重化不开的情绪，都被梳理得心平气和，波澜不惊。你可以感受到一位阅尽沧桑的老人，用平淡的语气向人讲述着一段生离死别的往事，不讲究花腔，也不作摇曳姿态。时间早就溶尽了巨恸，沉淀下的是丝丝缕缕的伤感，交由这位老人来演绎。
对情感的演绎真挚感人，撼人魂灵，慑人心魄，无论中外名著，皆为情感提炼、升华之上乘之作。
<简·爱>读了很多次,当罗切斯特带着他对简·爱那份深切的思念,对着静谧、空旷、漆黑的夜空，对着遥远的天际，对着他心中的女神，发出内心的呐喊“简！简！简！”。而简·爱此时正在遥远的乡村，她的表哥圣约翰准备去印度传教，临行前向简·爱求婚，但他坦率地告诉她，他要娶她并不是因为爱她，而是他需要一个很有教养的助手。简·爱觉得应该报答他的恩情，但迟迟不肯答应他。当夜，圣约翰在荒原上等待简·爱的答复，就在简·爱要作出决定的时候，她仿佛听到罗彻斯特在遥远的地方呼喊她的名字“简！简！......”。
每次读到这里，我都会感到震撼，也深深地被感动。尽管山重水复，路途遥远，两颗心可以跨越时空，冲破羁绊，飞到一起,这是何等的神奇啊!
对于真心相爱的人，这种感应来自心灵，她形成了一个特殊的“场”，只有他们自己能够感受到“场”的存在，真情所在，上帝会眷顾他们，老天会帮助他们。这种心灵的感应才会如此震撼和神奇。
“问世间情为何物？直叫人生死相许”。一个情字，演绎多少感人故事，从古到今，千古传颂。
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上午接到一个陌生号码的短信，问近况如何，保持联系类的话语，附了姓名，想了想这个家伙怎么这个时候突然联系我呢，但是还是挺高兴，就回了信息做了下反映。
中午吃饭回来信息又多了一条，说道我们组织架构重组的问题，我就纳闷，这家伙怎么这么熟悉我们内部的情况？！于是问他是不是也加入我们集团了，，，再一条信息终于明白了，是重名的两个同事，一个是前公司，一个是现在集团公司，一个惠州、一个宁夏，，呵呵，尴尬的说！ 收起阅读 »

去年买了一瓶红葡萄酒，因没有起了一直没喝。上周要一次冲动下买了一个。跟朋友两个人居然没有打开，后又请宿舍的邻居帮忙终于打开了。
红葡萄酒好难喝！7度的！非常难喝，要不是看在它可以美容的份上我是不会喝它的。
为此买了一瓶雪碧，与葡萄酒以3：4的比例调和，味道居然还不错。
每天喝上一点，不但美容还能软化血管呢！ 收起阅读 »

这个月开始管理物资部，之前没做过相关工作，这几天做得非常郁闷，才几天工夫就做了一次检讨，虽说不在意是不可能，现理清楚了头绪，但仓储这块的工作非常烦琐，采购也是，从零到有，从有到好，真难做啊。

http://bbs.6sq.net/thread-215430-1-1.html 收起阅读 »

五一后在人才市场无意中投了现在公司的简历，面试过程很顺利，面试主管没有问具体的问题，只是简单的看了下简历，闲聊了3分钟，了解下从业经历。终于从民营企业跨入日企，算是一个跨越吧。虽然这家并非500强，但在这两天的学习中，还是感受到与以往的许多不同。在各项制度在实际操作中确实有在运行，每个岗位有担当，日常生活都还比较人性化，当然这些是相比于大多数的民营企业而言。
今后将主要负责客户投诉和原材料管理，可以说是每个工厂最头疼的两个部分。通过今天客户投诉处理，发现今后布料色差问题，将会占据客户很大一块。公司做的是汽车座椅套，属于内饰外观件，对颜色和外观要求较高。而公司使用的布料都是客户指定供应商，属于客户支给品，供应商这块还真不好管。老大又是老好人，对供应商要求不严，所以供应商过分依赖我们。另外感觉公司的文化死气沉沉的，不活跃，只管做自己的事情。问题不少，要学的事情也不少！ 收起阅读 »

二、多项选择题（86~125题。每题1分，共40分。每题又多个答案正确，请再答题卡上将所有答案的相应字母涂黑。错选、少选、多选、均不得分）
86、劳动经济学研究的具体对象主要有以下几个方面（ ）上册P59
（A）劳动力资源的稀缺性 （B）效用最大化
（C）效率最大化 （D）劳动力市场
87、经济学将失业分为以下几类（ ）上册P62
（A）摩擦性失业 （B）结构性失业
（C）周期性失业 （D）环境性失业
（E）季节性失业
88、《就业促进法》明确了政府的“六大责任”，体现了政府为民的理念。以下那些事政府的责任（ ）上册P27
（A）发展经济、扩大就业 （B）制定实施积极的就业政策
（C）规范人力资源市场、完善服务 （D）加强职业教育和培训
89、企业应当按照国家有关规定提取职业教育经费，对劳动者进行职业技能培训和继续教育培训。以下企业的那些做法是不正确的：（ ）上册P38理解应用题
（A）今年企业效益不好，培训经费可以不提取，劳动行政部门无权监督和处罚
（B）今年企业效益不好，培训经费可以不足额提取，明年再提取
（C）培训经费可以用作装修办公楼
（D）培训经费用于培训人员的奖金和福利（点评：唯一的活题）
（E）培训经费足额提取，并用于企业培训
90、《关于进一步加强人才工作的决定》提出了人才评价的根本标准是（ ）
（A）品德 （B）知识
（C）能力 （D）业绩 上册P36
（E）资历和学历
91、国务院《关于大力发展职业教育的决定》中规定，用人单位招录职工必须严格执行（ ）上册P38
（A）先培训、后就业
（B）先培训、后上岗
（C）先取得职业学校学历的人员中先录用
（D）从取得职业资格证书和职业培训证书的人员中优先录用
（E）优先录用具有大学以上学历的人员
92、现代教育培训要求围绕着四种能力从新设计，组织学习的内容被看教育培训的四大支柱，它们是（ ABDE ）上册P74
（A）学知 （B）学做
（C）学会创新 （D）学会共同生活
（E）学会生存
93、职业培训与学历教育有着根本的不同，它具有以下特点（ ）上册P76
（A）为劳动就业服务的即时性 （B）突出技能训练的操作性
（C）侧重职业资格证书的非学历性 （D）隶属于劳动工作的专业性
（E）同生产岗位结合的直接性
94、人才需求预测获取数据的方法主要（ ）上册P84
（A）特尔婓法 （B）趋势外推法
（C）因果关系法 （D）投入产出法
（E）循环分析法
95、广义的人力资源开发主要指（ ）上册P101
（A）使人力资源保值、增值的工作 （B）是现代经济增长的主要源泉
（C）建立人才和劳动力市场 （D）发展学校教育、职业教育
（E）建立学习型社会
96、人力资源开发的主要内容包括（ ）上册P102
（A）开发职业技能 （B）提高员工的知识水平
（C）开发职业潜能，促其实现自我价值 （D）开发职业品质
97、对于各类专业人员，其职业潜能的开发重点是（ ）上册P102
（A）提高技能 （B）更新知识
（C）对助手的指导能力 （D）进取精神和创新能力
（E）协作能力
98、企业人力资源开发培训的主要种类有（ ）等形式。上册P103
（A）岗前开发培训 （B）学校教育
（C）在岗开发培训 （D）转岗开发培训
（E）员工业余自学
99、设计人力资源开发课程方案的主要内容包括（ ）
（A）确定课程目标和制定课程标准 （B）规范考核评价、确定教学模式
（C）聘请教师和准备教学设施 （D）安排培训内容、编写和选用教材
（E）选择教学模式和祖师课程实施
100、人力资源管理部门制定企业人力资源规划的依据是（ ）
（A）企业的整体发展战略 （B）深入了解企业的人力资源现状
（C）企业外部人力资源供求关系 （D）企业当前的经营计划
（E）各部门提出的人力资源需求
101、常用的岗位描述信息搜集方法有：观察法、问卷调查法（ ）
（A）面谈法 （B）工作实践与工作日写实法
（C）功能性工作分析法 （D）关键事件法
（E）现场调研法 下册P7能力点三
102、岗位职务描述的基本原则是：（ ）下册P13知识点三/共五项原则
（A）实用性原则 （B）专家行为原则
（C）个性化原则 （D）科学操作原则
（E）动态管理原则
103、影响岗位职务分析的主要因素有：（ ）下册P23知识点三/共四方面
（A）专家素质 （B）管理者的素质
（C）专家队伍构成因素 （D）信息搜集的标准度
（E）组织管理与过程控制
104、企业发展的要求包括：人员要素、信息要素、时间要素、（ ）
下册P32知识点一/六大要素
（A）科学管理要素 （B）资金要素
（C）商品与服务要素 （D）物质要素
（E）场所与设施要素
105、人员要素的特征有：首位性、（ ）下册P39知识点三/四特征
（A）能动性 （B）思想性
（C）高增值性 （D）创新性
106、在信息材料的提炼与使用中，应当注意必须（ ）下册P51能力点四/四点
（A）事实求是 （B）科学加工 （C）详细分析
（D）在加工基础上，形成一份经验材料 （E）进行评估
107、培训项目开发的辅助信息主要有：（ ）上册P50能力点
（A）培训师资方面的信息 （B）培训教材方面的信息
（C）培训时机方面的信息 （D）培训设施、工具方面的信息
（E）培训费用方面信息
108、职业培训课程与学科性课程的区别是：（ ）上册P64
（A）课程的目标不同 （B）注重时效性的程度不同
（C）课程内容、编排形式不同（D）课程的实行模式不同
（E）课程的评价不同
109、教材按使用的媒体传输途径，可分为：（ ）上册P90
（A）视觉媒体教材 （B）听觉媒体教材
（C）视听媒体教材 （D）感观媒体教材
（E）视听感观媒体教材
110、职业培训教材的特点是：（ ）上册P90
（A）实用性原则 （B）专家行为原则
（C）充分体现职业岗位活动 （D）充分体现职业培训教学活动
（E）充分体现直观性、灵活性
111、分析培训对象是便编写培训教材的前提，主要包括：（ ）上册P
（A）了解培训对象的需求 （B）了解培训对象的基本情况
（C）了解培训对象的学习动机 （D）了解培训对象的学习目的
（E）经济实用原则
112、培训教材开发的信息搜集工作的基本原则是（ ）上册P
（A）科学性原则 （B）与培训目标相符的原则
（C）实事求是的原则 （D）系统性原则
（E）经济实用原则
113、企业培训教学是为了提高学员的（ ），对劳动者实施的计划、有系统的培养和训练活动。上册P109
（A）就业能力 （B）岗位工作能力
（C）岗位转换能力 （D）积极参与互动积极性
（E）分析问题解决问题的能力
114、对企业培训师的考察方法中，以下为间接考察法的是（ ）上册P115
（A）培训师个人阅历 （B）对培训目标和内容的把握
（C）面谈 （D）现场模拟教学
（E）以往的教学效果
115、多媒体是多种信息的表达形式，是多种信息类型的综合，它包含（ ）上册P181
（A）文字信息 （B）图形信息
（C）图像信息 （D）声音信息
（E）存储信息
116、目前，在培训中应用的多媒体设备类型又（ ）上册P183
（A）视觉媒介 （B）听觉媒介
（C）触觉媒介 （D）操作模拟媒介
（E）远程培训媒体
117、与学科性教学相比，企业培训教学有明显的特点，主要是：（ ）上册P109
（A）教学形式的灵活多样 （B）教学与生产相结合
（B）培养目标的确定性 （D）学员积极参与的互动性
（E）教学的实践性
118、企业培训师在课堂上传递信息、表情达意主要靠（ ）上册P115
（A）语言 （B）体态
（C）板书 （D）学员积极参与的互动性
（E）现代多媒体技术？
119、在开展培训评估的基础性工作时，要注意把握的要点有（ ）上册P125能力点
（A）建立评估基础台帐
（B）制定评估工作实施计划方案
（C）在清楚了解评估目的的前提下进行信息、资料收集
（D）信息加工与起草评估方案建议书
（E）督促教师积极地进行研究，不断提升和完善自我
120、培训评估的社会需求原则的基本含义是（ ）上册P127
（A）根据需要及时调整评估标准
（B）评估在指导思想上，要以满足社会需要的程度为根本的价值取向
（C）评估标准的适度超前性
（D）标准的严肃性
（E）调查研究
121、培训评估的客观性原则的具体含义是（ ）上册P128
（A）培训评估要科学、准确、真实地反映评价对象的全貌
（B）评估在指导思想上，要以满足社会需要的程度为根本的价值取向
（C）在评估过程中坚持统一的评估标准和方法
（D）端正评估态度
（E）注意评估标准的解释
122、培训评估的作用可以概括为以下哪几个方面上册P131
（A）掌握培训全局 （B）信息反馈与调节作用
（C）目标导向作用 （D）指导与促进作用
（E）鉴定与考核
123、培训质量管理的内涵是（ ）上册P158
（A）培训质量管理的主体是人
（B）培训质量管理的范围必须是培训的全过程
（C）培训质量标准必须既要先进，又要实事求是
（D）培训质量标准应尽量满足企业培训需求
（E）培训质量管理重点是课程开发
124、培训质量管理的作用是（ ）上册P158
（A）有利于政府和社会对培训工作的监督和指导
（B）有助于全面提高培训质量
（C）发挥培训工作指南的作用
（D）有利于参与者加强关心培训质量
（E）更加有效落实培训责任制
125、培训质量管理的基础性工作包括（ ）上册P167
（A）加强培训质量教育工作 （B）培训质量管理文献资料档案工作
（C）强化培训质量信息工作 （D）培训质量管理责任制健全
（E）推行规范化和标准管理


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昨天是母親節,與母親一起吃了一噸午餐.不知怎的對母親節之重視程度總較父親節大.

残垣废墟瓦砾成堆哀鸿遍野 无言以对上天就这么地无情无义转瞬让欢乐远离 须臾让痛苦相随

骨肉分离伤心刺肺繁华不在 支离破碎世事就这么地沧桑难料昨天是和风相伴 今日是骤雨残摧

不忍视家园故去世居被毁不忍睹亲友撒手天地同悲不忍看花朵凋谢年少有为不忍见携老扶幼逃离是非

惊天的地震震醒了国人的心扉团结一致同舟共济用爱筑起不朽的丰碑惊天的地震彰显了吾党的至伟集结号角神速迅捷让民感受华夏的国威

惊天的地震震动了寰宇的经纬
一方有难八方支援用情打造跨国的无畏惊天的地震暴露了贪官的恶嘴偷工减料累累白骨用命讨伐污吏的孽罪

5.12我们不相信眼泪残酷的现实让国人更加团结坚强面对5.12我们不相信眼泪真爱的付出让祖国更加强大明天更美

总书记总理的殷切关怀感动抚慰解放军官兵的辛劳勇敢至功无愧白衣天使的救死扶伤让生命重归志愿者的赴汤蹈火抒写血浓于水

5.12我们不相信眼泪我们相信神州一家无惧无畏5.12我们不相信眼泪我们相信拨云见日共赏光辉 收起阅读 »

人见人爱的家庭补血方
　　在日常的饮食中，还有很多的补血方，有兴趣的朋友，可以按我下面介绍的方法去做，也可换换花样，让家人更爱吃。
　　红枣、桂圆、花生、红豆、红糖、白果、枸杞子都是人们常吃的补血、补肾的食品，将它们互相搭配，就成了很好的补血食疗方。
　　红枣是补血最常用的食物，生吃和泡酒喝的效果最好。
　　红枣还可以在铁锅里炒黑后泡水喝，可以治疗胃寒，胃痛，再放入桂圆，就是补血、补气的茶了，特别适合教师、营业员等使用嗓子频率较高的人。如果再加上4～6粒的枸杞子，还能治疗便秘，但大便稀的人就不要加枸杞子了。常喝红枣、桂圆、枸杞茶的女性朋友，皮肤白皙，美容效果不错。枸杞子不要放多，几粒即可，红枣和桂圆也就6—8粒就行了，每天早上上班后给自己泡一杯，不但补气血，还能明目，特别适合长期待在电脑前的工作狂们。
　　而没有在铁锅里炒硬、炒黑的红枣泡茶喝是没有用的，因为外皮包裹住了枣子，营养成分出不来，而经过炒制的红枣，经开水一泡，表皮都裂开了，里面的营养成分才会慢慢地渗出来。
　　红枣、花生、桂圆，再加上红糖，加水在锅里慢慢地炖，炖得烂烂的，经常吃，补血的效果很好。
　　红枣、红豆、放入糯米里一起熬粥，红豆比较不易烧烂，可以先煮红豆，红豆煮烂了，再放入糯米，红枣一起烧，也是一道补血的佳肴。
　　红枣10粒切开，白果10粒去外壳，孩子只能各吃5粒，加水煮15～20分钟，每晚临睡前吃，可以补血固肾、止咳喘、治尿频、治夜尿多，效果很好，从白果上市的秋天，一直吃到第二年的春天，是给老人、孩子补肾、止咳喘的特效方。
　　红枣10粒切开，枸杞子10粒，煮水喝，补血补肾，专治腰膝酸软，长年吃，有养颜祛斑的作用。
　　红枣10粒切开，生姜3片，煮水喝，是开胃的良方。
　　此外，用猪蹄加黄豆炖烂了吃；用甲鱼加上枸杞子、红枣、生姜炖烂了吃；牛肝、羊肝、猪肝做菜、炖汤，或与大米一同煮成粥；牛骨髓、猪骨髓加红枣炖汤喝；牛蹄筋、猪蹄筋加花生、生姜炖烂了吃，这些都是补血的好食物。
　　做这些食物时要注意，选料要新鲜，而且要炖烂了吃，这样才能有利于消化、吸收，这就需要家中掌勺的人要有耐心，并能长年坚持。只有在一日三餐上肯下功夫，才能真正确保一家人身体的健康。
第三章 为自己和亲人嘘寒问暖
一、自制保一家老小平安无事的大补之品：固元膏
　　几乎所有的人都知道阿胶能够补血。去药房买阿胶，说明书上也详细说明了阿胶是治疗虚证的，有补血、滋阴、润燥、止血的功能，用于治疗年老体弱、病后体虚、血虚等症所引起的面色萎黄、眩晕心悸、心烦不眠、肺燥咳嗽、腰膝酸软、怕冷易感冒、耳鸣目眩。服用的方法也都写得很清楚。
　　刚开始，我也是按照说明书上说的做了，可是按直接冲服的方法，喝下去总觉得胃肠不太舒服，这主要是因为阿胶性粘腻，难以消化，脾胃虚弱、消化不良的人要忌食。于是又按说明书介绍的其它方法做了，但过程实在是太麻烦。后来，我就不断摸索和实验，总结出一套比较利于操作的方法，并为这样制成的补品取了一个名字——固元膏。
　　具体的做法是这样的：取阿胶半斤（冬天可用1斤），黑芝麻1斤，核桃仁1斤，红枣1斤半，冰糖半斤。
　　将大块的阿胶连着包装用榔头敲成小块，然后再倒进食品加工机里打成粉状；把黑芝麻洗干净，在锅里炒干，这样利于在加工机里粉碎；核桃仁在加工机里不容易打碎，最好是在家用的小型绞肉机里绞碎；红枣洗干净，去核，再在绞肉机里绞碎；冰糖放入加工机里粉碎。
　　将这5种食品依法处理完后，放入一个大盆子里搅拌均匀，再倒入黄酒2斤（给小孩吃时可改加酒味较淡的料酒），搅拌均匀后，放入盆子里，盖好盖子，然后再放入大锅内，隔水蒸。先用大火蒸15分钟，然后再用小火蒸1个半小时，完全蒸透就可以了。等放凉后，放入洁净、干燥的大瓶子。如果做的量多可以分瓶装，正在吃的那一瓶就放在外面，其余的就保存在冰箱里。因为是用酒搅拌均匀蒸熟的，所以冷藏起来，一年都不会坏。舀的时候勺子上不能有水，补品遇水后容易发霉，如果遇到发霉的，就将上面的霉去掉，再倒入盆里，加上盖，上火蒸半个小时就可以继续食用了。
　　一次，我将固元膏送给一个朋友，她做了药物流产后，月经一直滴滴答答，一个多月都没干净，但吃上固元膏，3天后就好了。
　　固元膏中有阿胶、红枣，可以补血，还有黑芝麻、核桃仁能补肾，冰糖能润燥，又有酒在里面增加功效，而且做法又非常精细，特别容易消化吸收，所以一般在连吃1～2个月后，血色素都会明显增加，特别适合妇女长年服用，而且也适合老年人补血、补肾，治疗咳喘效果也很好。
　　我后来又发现固元膏对男士们也有非常好的效果，特别是治疗痛风，可以说是特效药。
　　另外，长年吃固元膏对女士有非常好的美容效果，头发乌黑，有光泽，有弹性，面部无斑，皱纹少，而且补血效果好，可以减缓衰老。
　　孩子吃固元膏同样不错，因为补血效果好，利于孩子的生长发育，还能促进脑发育，让孩子更聪明。此外，治小儿哮喘也有特效。
　　吃固元膏的量要因人而异：一般病后虚弱的人可以一日2次，一次一勺；作为治疗妇科病的，一日2次，一次一勺；男士们降血压、降血脂，治疗痛风的，也可以一日一次或2次，一次一勺；只作为保健的话，每天早上一勺就可以了；睡眠不好的人放在晚上泡脚后吃上一勺，利于睡眠；小孩子要在晚上临睡前吃，一次小半勺就可以了。
　　有的人吃了以后有上火的症状，可以将量减少，或隔一天吃一次；有的人吃了后会拉稀，不要紧，这说明脾胃寒湿还比较重，平时多吃生姜或其他辛辣的食物就会好转的。　　在固元膏的配方中，红枣、黑芝麻、核桃仁、冰糖是常规的配方。如遇到糖尿病人可以去掉冰糖，加入1～2两的枸杞子；如果便秘严重，可以加入2～3两的松子仁；如果气虚严重，特别怕冷，可以加入2～3两的桂圆；如果失眠严重还可以加入1～2两的酸枣仁，这样治疗各种疾病的效果就会更好了。 收起阅读 »

Assistant Engineer
公司
德固赛(中国)投资有限公司 Degussa (China) Co., Ltd.工作地点
上海职位描述
Working Location: Shanghai Caojing Chemical Industrial Park (shuttle bus provided)Responsibilities:- Support the engineers by document file management -Support the engineers by document shared folder management -Support the engineers by document update activities -Control the compliance of the documentation regarding to general standards -Manage the plant engineering document achieve -Manage the plant engineering information system -Support the engineers by information update in the plant engineering information system -Realize and manage EDV-Tools for plant engineering -Prepare relevant standard forms for plant engineering -Conduct translation work for English (German) and ChineseRequirements: -Bachelor’ degree or above, major in mechanical engineering, chemical engineering, automation or information technology preferred- At least 2 years experiences with management of engineering document or information systems-2 - 4 years working experiences in the field of engineering, cost controlling or information technology-Knowledge and experience with Microsoft Access Programming -Experiences with CAD/CAE or SAP preferred -Basic knowledge of chemical process technology preferred -Fluent verbal and written skills in English and Chinese. German language is a plus point -Team-oriented working style which is characterised by a sense of responsibility, flexibility and a high level of Contact Email: job.china@evonik.com
职位名称：Assistant Engineer




具体要求








REPORTS TO: ManagerPRINCIPLE ACCOUNTABILITIES:The role will: 1.Responsible for LCD equipment improvement, making, installment, checking and management;2.Responsible for LCD equipment jigs' design, installment, adjustment, checking, maintenance and management;3.Manage the new fixed assets, Write-off/dispose PCB plate;4.Train team members to know LCD work process status and jig requirements;5.Estimate the importance of project, account and follow the accomplishment of project;6.Take part in large project and put forth effective proposal;7.Keep communicating with every team memberREQUIREMENTS:1.Diploma/Advanced/Higher/Graduate Diploma2.With 2-year project management experience;3.With 3-year machine research, development, design, installment and adjustment experience;4.Good command of written and read English. 收起阅读 »

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staff美音：[stæf]英音：[stɑ:f]
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staff的中文翻译

以下结果由译典通提供词典解释
名词 n.

(全体)职员,(全体)工作人员[C][G]The teaching staff of this college is/are excellent. 这所大学的教师都是出类拔萃的。 He's got some experts on the staff. 他的职员中有一些专家。

幕僚;参谋人员;参谋机构[C][G]I have a staff of 15. 我有十五名幕僚。

拐杖;棍;棒[C]The old man walked with a wooden staff. 那老汉拄着木拐杖走路。

职杖;权杖;牧杖[C]

旗杆;标杆;标尺[C]The flag was flown at half-staff. 那旗帜降了半旗。

(复数为staves)【音】五线谱[C]

支柱,支撑[C]The boy was the staff and pride of their age. 这男孩是他们老年时的依靠和骄傲。 及物动词 vt.

给...配备职员[H][(+with)]Our hospital is staffed with 30 doctors. 我们医院有三十名医生。 收起阅读 »

周末天气很好
太阳高照
我颓废到了极点
2天没离床
黑白颠倒
白天睡觉
晚上通宵看<<珠光宝气>>

前天晚上，我和他好好谈了一下，在我的逼问下，他只说了一两句，
“我是不是太挑剔了？”
“分手了，你会不会幸福？”
至此我知道了他的所想，但是我能做什么，我真的想离开他，永远永远。
但是在他同意分手的那一刻，我哭了，苦的很伤心
然后我又反悔了，我放不下6年的感情
我忘不掉我们发生的点点滴滴
但是我坚持，我要分手，给彼此重获幸福的机会。

昨天晚上，我在整理我的东西，等着从他那里搬出去
看着曾经一同购买的东西，有着太多的回忆
我关起门来大哭，想着，我到底犯了什么错，要让我来承受这样的事情
曾经认为自己找到一个，就会是一辈子
现在似乎不能实现了
我调大了音乐的音量，让我可以放声的哭泣
后来他发现我哭了
就来安慰我
我还是不能停止哭泣，也没有言语
只想让自己尽情哭泣
他安慰了一下，想了很久
说：“我们找一个时候请假回去结婚吧！”
他的勉强与无奈我感受得到
但是我也不知道我能做什么，离开还是结婚？
后来哭到累了，我们就洗洗睡了。
我到底要怎么办？
我想放下一切芥蒂接受他，维护我的爱 收起阅读 »

明天将是汶川大地震的周年了，在地震之后的一年，当地的百姓除了经受痛失亲友的心理打击之外，日常的生活过得如何？是否能够重拾过去的安逸恬静的生活？但愿时间能够医治他们的心灵创伤，时间能够赶走心灵中的阴霾！

大家好，
四天没有进论坛了，去参加了两天的换版培训，收获还是不少的，虽然标准变化不大，但标准的要求更为准确，更易于操作，总体来说对文件的要求变化不会太大，主要的变更点是对于外包过程、人力资源管理这两块与以前的标准要求是有区别的，回来要好好研究一下。

我知道，你进来是来寻找自己一直苦苦寻求的答案，别急，先看个故事。 有个小孩，手伸进上窄下阔的花瓶里拔不出来。没有办法，母亲只能把花瓶打碎，虽然那时一件价值连成的古董。然而她发现孩子手心里紧握着一枚一元硬币，因为他握成了拳，所以手会卡在瓶里。 很多事彼时都是盲目的。对吗？ 上天安排你在错误的时间遇见了一个人，安排错了，于是改，让ta在正确的时刻离开你。就这么简单。 你问我，怎样才可以彻底放开一个人？我知道现在教你放手的确不容易，所谓“与其相濡以沫，不如相忘于江湖”，但这样说的庄子，古往今来，也就那么一人。 但如果我告诉你，什么都不用做，你自然就会放弃，你信不信？ 早几年科学家告诉我们，人体细胞会新陈代谢，每三个月会替换一次，旧的细胞死去，新的细胞诞生，新代替旧。将一身细胞全部换掉，历时七年。也就是说，在生理上，我们每七年就是另外一个人。你就是你，你也不是你。 很多事都不会以人的意志为转移，就象我们的身体，七年，全部都换掉，一个旧的都没有，永远活在成长当中。刹那刹那，都是变化。而我们，其实并不是我们。 遗忘是人的天性，总有一天，你会不再记起ta。想想看，我们的躯体日复一日清空着，相信记忆同样无法逃过 七年一清空，前尘尽作梦幻泡影。再多重峦叠峰，也无法阻挡这来自生命本原的潜流。 时间能改变一切，亦能证明一切。 七年，也许你会说太久，但是，亲爱的，你知道我说的并不是时间。 真的爱过，怎么能说放下就放下哪。 我知道你并没有很想ta。 你只是会在听歌的时候想ta，因为歌里唱的分明就是你们俩。你只是会在早上醒来的时候想ta，因为梦里的那个人好象ta。你只是会在看书的时候想ta，因为书中的男女主角很象你和ta。 那么，干嘛委屈自己，做自己不愿意做的事呢？尽情的想ta吧，想ta的好，ta的坏，ta的和你们的一切。 然后，放任自己，无论是大哭抑或是大笑，又或者是笑着流泪。 然而，这一切结束以后，擦干眼泪，给自己一个微笑；收拾心情，把刚才的一切放回到心底的那个位置。 当想ta时，再照上面的顺序做一遍。 时间能改变一切，亦能证明一切。你现在说不信还太早。 有些话，我写在最后，但愿你能真的明白。 两个人，走到一起是一种缘分，分开，也是一种缘分。 曾经爱过，无论对错，都不后悔，愿ta幸福，永远。 切勿因已经失去的而错过前方真正属于你的幸福。 愿天下人，幸福，永远。
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有了网络，我现在已经很少能正儿八经的去看书了，一本书能一口气啃个十来页就算很有耐心了。一本《中国哲学史》看了半年了，也只看了一半，基本用来催眠用。现代的节奏，生活教我们学会吃快餐，现代的网络，让看书也变成了这样。很难静得下心来通篇静读，只喜欢抓一些自己看似有用的东西去看，结果吞下的东西和快餐一样，很多东西都被我们肢解了去理解，无法形成一个真的体系和真正去理解一本书的思想。
昨天，逼得自己去了趟书店，买了几个大块头。《全球通史》，都第七版了，应该不错。一本亚当.史密斯的《国富论》和一本在网络读过节选的《货币战争》，呵呵，强迫自己每天往脑袋里塞点东西。也逼迫自己不那么浮躁。
大学的时候，总想在图书馆或者书店能够邂逅一个美女，现在买了要买的书就走。连停留的欲望都没有。现代人的生活，根本就不给自己留一点闲心。 收起阅读 »

因为一个错误的决定，在一个错误的地方沦落了数天。
走下晃晃的火车，穿过脏兮兮的车站，因为惧怕白白嫩嫩的小MM被做成包子，只能搭乘黑乎乎的公共汽车，住进冷清清的招待所。
每当被公共汽车晃得快散架的时候，总忍不住叹息自己的孤陋寡闻，曾经很为自己年少之时开着帕杰罗疯狂得意，比起眼前这些开着大公共在路上画龙的司机算得什么？
常听人家说只有享不了的福没有受不了的罪，超真的真理，原来，我总把飞机、轿车、宾馆这样单调的生活看得苦不堪言，而现在不得不光顾那种让人可以做无数次恶梦、无从下脚的厕所的生活，皱皱眉头也过去了；当刚在身上涂满沐浴液却发现没凉水的时候，一点点地蘸着热水也能把澡洗完。。。。。。
虽然这些日子回忆起来有些恐怖，但是收获也是蛮多的，其中的一件是看到一个小企业也会请来质量专家进行质量培训，虽然几天的培训未必能起到翻天的效果，但是却能让人看到了中国企业的未来。
培训师是一位五十多数的老太太，我只是听了几分钟就大有热血沸腾之势，她声嘶力竭地谈能力，谈责任，说似她这样一个老太太还满怀的激情，年轻人更应该尽自己的能力，担负起责任，用每个人的点滴铸成我们民族的强盛。。。。。。
找机会与老太太聊了几句，后来在网上查她的资料，也算得上名人了，她说她最得意的一位学生是三十四岁的总经理，会四国语言，呵呵，如果算上粤语和天津话，我可比他还多会两种语言，而且，也很难说我的老师们也会到处吹捧我呢。近期，我被Z等群鹰打击得只剩了颓废，老太太的话让我有了再扯风帆的勇气，呵呵，Y少爷比老太太年青了近一倍，不可以这样消沉下去。 收起阅读 »

今天肚子好痛，难受得不行了。好想休息。。。

一年一度的认证评审来了

母亲节（Mother's Day）母亲节作为一个感谢 母亲的节日，最早出现在古希腊，时间是每年的一月八日，而在美国、加拿大和一些其他国家，则是每年5月的第二个星期天，其他一些国家的日期也并不一样，母亲们在这一天通常会收到礼物。康乃馨被视为献给母亲的花。而我国的母亲花是萱花草，又叫忘忧草。

起源(origin)现代的母亲节起源于美国，由安娜·贾维斯（Anna Jarvis,1864－1948年）发起，她终身未婚，一直陪伴在母亲身边。安娜·贾维斯的母亲心地善良，极富同情心，她提出应设立一个纪念日来纪念默默无闻做出奉献的母亲们，可是这个愿望尚未实现她就逝世了。她的女儿安娜·贾维斯于1907年开始举办活动，申请将母亲节成为一个法定节日。节日于 1908年 5月10日在美国的西弗吉尼亚和宾夕法尼亚州正式开始。她曾亲自在教堂中安排仪式，组织活动，同时要求前来参加者胸前要佩戴白色的石竹花。这一活动，曾引起了不少人的关注和兴趣。翌年，便有更多的教堂纷纷组织同样的活动。母亲节在中国的发展母亲节是在中国港澳台地区流行起来之后才进入大陆的,名贵的珠宝,象征母爱的康乃馨,特制的爱心甜点,精致的手工贺卡等,成为人们向母亲敬献爱意的礼物.20世纪80年代,母亲节逐渐被中国内地的民众所接受.从1988年开始,中国南方的广州等一些城市开始举办母亲节的庆祝活动,并把评选"好母亲"作为内容之一. 20世纪末,这一节日在中国大陆各地日益推广开来.在每年5月的第二个星期日,中国人和世界其他国家的人们一道以各种各样的方式表达对母亲养育之恩的感谢.----世界上有一种最美丽的声音，那便是母亲的呼唤。又是一年母亲节，在这温馨的日子里，祝福天下所有的母亲—— 母亲节快乐!母爱的伟大及无私。我们的生命都是母亲给的，我们的血液里永远流淌着母爱，永远挥之不去。就算我们过着最平淡的生活，母爱也渗透在生活的一点一滴里，有时母爱也会被忽视，甚至被埋怨。但母亲依然牵挂儿女，时时刻刻。告别单纯索取爱的幼稚，从日常生活中发现最平凡最伟大的爱。---妈妈,我爱你! 收起阅读 »

母亲节是个溢满人间浓情的节日，在这个日子里，儿女们每人都要做一件让母亲高兴的事，表达对母亲的感恩。 母亲节的精髓是感恩。 是谁把你诞到这个世界？是谁让你有一颗快乐的心？母亲！ 母亲是儿女们的第一任教师，也是终身教师。作为教师，母亲从儿女们身上收获的教育成果是懂得感恩。因此，教会儿女们感恩的母亲们值得尊敬 母亲的亲，亲在让你学习施恩；母亲的亲，亲在让你体会感恩；母亲的亲，亲在让你立志报恩。因此，母亲的亲，亲的最具体；因此，母亲的亲，亲的最贴心；因此，母亲的亲，亲的最博大；因此，母亲的亲，亲的最感人。 感恩情怀的蕴涵，使母亲的亲伴随着自己和儿女的人生年华越来越亲。 因此，母亲节也是全人类的感恩节。 在中国诸多的节日里，母亲节不是公共假期，因此并不显赫。 让母亲节成为公共假期的国人，值得敬重。 母亲节，让中国妈妈们怀着喜悦的心情接受子女们的节日感恩吧！ 让今天纵情放歌母爱的人们，值得亲爱。 让子女们怀着感恩的心情倾诉对母亲们无限爱的心声吧！ 感恩，从母亲节开始。 从母亲节开始，儿女孝行对父母的生前敬养，比父母去世后后悔更甚至薄养厚葬心安理得。 厚养薄葬，是母亲节风行世界的意义，亦是对中国清明节感恩文化的归真。 感恩，从母亲节开始。 从母亲节开始，老吾老以及人之老，是母亲节风行世界的意义，亦是中国传统文明对世界和谐大同从古至今的奉献。 感恩，从母亲节开始。 从母亲节开始，感恩在心，心有多大，舞台就有多大；正所谓大爱无际，心情在于表达。 从母亲节开始，感恩在行，行通天下，博爱就满天下；正所谓大爱有形，行动在于升华。 从母亲节开始，每一天、每一次心或行感恩的具体，都是母亲送给你享受幸福的精神支撑！ 从母亲节开始，每一天、每一次心或行和谐的享受，都是母亲教会你善行感恩的丰硕果实！ 尚如此，儿行千里母不忧。 感恩，从母亲节开始，母仪天下就具体了。 收起阅读 »

　
缩写词 英文词语 术语ANSI America national standard institution 美国标准协会AQLA Cceptable quality level 品质允收水准BOM Bill of material 物料清单BSI British standard institution 英国标准协会CAR Corrective action record 纠正措施要求单CL Center line 中心线Cp Capability indices 工程能力指数Cpk Capadility indices / bias 工程能力指数/有偏置DE Design engineering 设计工程ECN Engineering change note 工程更改通知EMS Environment managenent system 环境管理体系FQA Final quality assurance 最终品质保证FQC Final quality control 最终品质控制GB Guojia biaozhun 国家标准IE Industry engineering 工业工程IPQA Inprocess quality assurance 制程品质保证IPQC Inprocess quality control 制程品质控制IQA Inprocess quality assurance 来料品质保证IQC Inprocess quality control 来料品质控制IS International standard 国际标准ISO International standard organization 国际标准化组织JIT Just in time 必须时间JIS Japan industy standard 日本工业标准KFQ Korean foundation for quality 韩国质量财团LCL Low contral line 下控制线MRBM Aterial return bill 返纳物料清单OJT On job for training 岗位培训OQA Outgoing quality assurance 出货品质保证OQC Outgoing quality control 出货品质控制P/L Part list 物料清单P/N Part number 部品号P/O Purchase order 采购订单PE Production 生产工程PMC Production material control 生产物料控制P.P Pilot production 试验产品P.S Pilot sample 试验样品PPM Part per million 百万分率QA Quality assurance 品质保证QC Quality control 品质控制QE Quality engineering 品质工程QMS Quality managenent system 质量管理体系QS Quality system 质量体系QSA Quality system assess 质量体系评定QST Quality system team 质量体系小组SL Sperification low 规格下限SPC Statistical process control 统计过程控制STD Standard 标准SU Sperification up 规格上限TQC Total quality control 全面质量管理UCL Up control line

1. PDCA: Plan.Do.Check.Action. 策划、实施、检查、处置
2. PPAP: Production Part Approval Process 生产件批准程序
3. APQP: Advanced Product Quality Planning 产品质量先期策划
4. FMEA: Potential Failure Mode and Effects Analysis

潜在失效模式及后果分析

1. SPC: Statistical Process Control 统计过程控制
2. MSA: Measurement System Analysis 测量系统控制
3. CP: Control Plan 控制计划
4. QSA: Quality System Assessment 质量体系评定
5. PPM: Parts Per Million 每百万零件不合格数
6. QM: Quality Manual 质量手册
7. QP: Quality Procedure 质量程序文件

Quality Planning 质量策划
Quality Plan 质量计划

1. CMK: 机器能力指数
2. CPK: 过程能力指数
3. CAD: Computer-Aided Design 计算机辅助能力设计
4. OEE: Overall Equipment Effectiveness 设备总效率
5. QFD: Quality Function Development 质量功能展开
6. FIFO: First in. First out 先进先出
7. COPS: Customer Oriented Processes 顾客导向过程
8. TCQ: Time. Cost. Quality 时间、成本、质量
9. MOS: Management Processes 管理性过程

常用品质英语缩写 - Popular Professional languageFQC final quality control 終點品質管制IPQC inprocess quality control 制程中的品質管制IQC incoming quality control 進料品質管制FQA final quality assurance 出貨質量保証OQC output quality control 最終出貨品質管制PQC process quality control 制程检查管制SQM Supplier Quality Management 供应商品质管理CSC Customer Service Center 客服中心QA quality assurance 質量保証QC quality control 品質管理JQE Joint Quality Engineer 客服工程师QE quality engineering 品質工程TQC / M total quality control 全面質量管理 3B 3B 模具正式投產前確認8D 8 disciplines 8項回復內容CAR corrective action report 改正行動報告CP capability index 准确度CPK capability index of process 模具制程能力參數FAI First article inspection 新品首件檢查CQA Customer Quality Assurance 客戶品質保証FMEA failure model effectiveness analysis 失效模式分析OBA out of box audit 開箱檢查QFD quality function deployment 品質機能展開CSA Customer Simulate Analysis 客戶模擬分析SQMS Supplier Quality Management System 供应商品质管理系统QIP Quality Improvement Plan 品质改善计划CIP Continual Improvement Plan 持续改善计划TVR tool verification report 模具確認報告CRA corrective action report 改正行動報告(改善報告)ACC Accept 允收AOQ Average Output Quality 平均出貨品質AOQL Average Output Quality Level 平均出货品質水平AQL Acceptable Quality Level 運作類允收品質水準FPIR First Piece Inspection Report 首件檢查報告ID identification 識別,鑒別,証明L/N Lot Number 批號MIL-STD Military-Standard 軍用標準CR Critical 極嚴重的MAJ Major 主要的MIN Minor 輕微的P/N Part Number 料號Q/R/S Quality/Reliability/Service 品質/可靠度/服務REJ Reject 拒收ACC Accept 允收CON Concession / Waive 特采S/S Sample size 抽樣檢驗樣本大小SI-SIV Special I-Special IV 特殊抽樣水準等級制程統計品管專類 AR Averary Range 全距平均值DIA Diameter 直徑DIM Dimension 尺寸FREQ Frequency 頻率GRR Gauge Reproducibility & Repeatability 量具之再制性及重測性判斷量測可靠與否MAX Maximum 最大值MIN Minimum 最小值N Number 樣品數R Range 全距SPC Statistical Process Control 統計制程管制SQC Statistical Quality Control 統計品質管制LCL Lower Control Limit 管制下限UCL Upper Control Limit 管制上限 7QCTools Seven Quality Controll Tools 品管七大手法 Stratification 層別法 Histogram 直方圖 Plato Diagram 柏拉圖 Check Sheet 查檢表 Characteristic Diagram 特性要因圖 Scatter Diagram 散布圖 Control Chart 管制圖PPAP Production Parts Approval Procedure 生產件批準程序APQP Advanced Production Quality Plan 產品質量先期計劃QSA Quality System Audit 品質系統審核MSA Measurement System Analysis 量測系統分析SPC Statistical Process Control 統計制程管制FMEA Failure Model Effect Analysis 失效模式影響分析ADM Absolute Dimension Measuremat 全尺寸測量LQL Limiting Quality Level 最低品質水準MRB Material Reject Bill 退貨單PDCA Plan Do Check Action 計劃 執行 檢查 總結QAN Quality Ameliorate Notice 品質改善活動QCC Quality Control Circle 品質圖QI Quality Improvement 品質改善QIT Quality Improvement Team 品質改善小組QP Quality Policy 目標方針QT Quality Target 品質目標RMA Return Material Authorization/Authority 退料認可ZD Zero Defect 零缺點 BOM Bill Of Material 物料清單DWG Drawing 圖面ECN Engineering Change Notice 工程變更通知(供應商)ECO Engineering Change Order 工程改動要求(客戶)IS Inspection Specification 成品檢驗規范II Inspection Instruction 檢驗指導書PCN Process Change Notice 工序變更通知PMP Product Management Plan 生產管制計劃PS Package Specification 包裝規范SIP Specification Inspection Process 制程檢驗規格SOP Standard Operation Procedure 制造作業規范MTBF Mean Time Between Failure 平均故障間隔FTA Fault Tree Analysis 故障樹分析ES Engineering Standardization 工程標準GS General Specification 一般規格ISO International Organization for Standardization 國際標準化組織IWS International Workman Standard 工藝標準QS Quality System 品質系統部門類 ADM Andyistration Department 行政部EXT Export Division 出口部PUR Purchaing Dept 採購部GAD General Affairs Dept 總務部HSD Human Source Dept 人力資源部P/A Personal & Andyistration 人事行政部MFG Manufacturing Dept 制造部A/D Accountant /Finance Dept 會計部DC Document Center 資料中心IE Industrial Engineering 工業工程LAB Laboratory 實驗室ME Manufacture Engineering 制造工程部PD Product Department 生產部PE Project Engineering or product engineering 項目工程部 ─ 產品工程部PMC Production&Material Control 生產和物料控制PC Production Control 生產計劃控制MC Material Control 物料控制QRA Quality Reliability Assurance 品質保証(處)QC Quality Control 品質管制(課)QE Quality Engineering 品質工程(部)R&D Research & Design Dept /Investigation & Development 設計開發部生產類 Carton 卡通箱D/C Date Code 生產日期碼ID/C Identification Code (供應商)識別碼MO Manafacture Order 生產單PAL Pallet (skid) 棧板PCS Piece 個(根.塊等)PO Purchasing Order 採購訂單PRS Pairs 雙(對等)SWR Special Work Request 特殊工作需求其它 3C Computer ,Communication , Consumer electronic 消費性電子4MIE Man,Material,Machine,Method,Environment 人力,物力,財務,技術,時間(資源)5M Man , Machine , Material , Method , Measurement 人,機器,材料,方法,測量5S 希臘語 整理.整頓,清掃,清潔,教養5W1H When , Where , Who , What , Why , How 7M1I Manpower , Machine , Material , Method 人 力， 機器 ，材料 ， 方法7M1I Market , Management , Money , Information 市場 ， 管理 ， 資金 ， 資 訊A.S.A.P As Soon As Possible 書可能快的ABIOS Advanced Basic input/output system 先進的基本輸入/輸出系統ASS'Y Assembly 裝配,組裝ATIN Attention 知會BS Brain storming 腦力激盪 Cycle Time 制程周期CAD Computer Aid Design 計算機輔助設計CAV Cavity 模穴CC Carbon Copy 副本復印相關人員CD Compact Disk 光碟CD-ROM Compact Disk Read-Only Memory 隻讀光碟CMOS Complementary Metol Oxide Semiconductor 互補金屬氧化物半導體CONN Connector 連接器CPU Central Processing Unit 中央處理器DIMM Dual in-line Memory Module 雙項導通匯流組件DQA Desigh Quality Assurance 設計品質保証DT Desk Top 臥式(機箱)EISA Extended Industry Standard Architecture 擴充的工業標準結構E-MAIL Electrical-Mail 電子郵件EMI Electro Magnetic Interference 電磁幹擾EMC Electro Magnetic Compatibility 電磁兼容ESD Electro Static Discharge 靜電排放F/C Flat Cable 排線FMI Frequency Modulation Inspect 高頻測試DVD Digital Visual Disk 數字化視頻光盤FDD Floppy Disk Drive 軟碟機HDD Hard Disk Drive 硬碟機ADSL Asymmetrical Digital Subscriber Loop 非對稱數字用戶環線或用戶系統I/O Input/Output 輸入/輸出IC Integrated Circuit 集成電路ISA Industry Standard Architecture 工業標準體制結構JIT Just In Time 零庫存 (or 交貨準時）L/T Lead Time 前置時間(生產前準備時間)LED Light-Emitting Dilde 發光二級管LRR Lot Rejeet Rate 批退率MAT'S Material 材料MCA Microchannel Architecture 微通道結構MQA Manufacture Quality Assurance 制造品質保証MRP Material Requirement Planning 物料需求計劃MRB Material Review Board 物料評審委員會MT Mini-Tower 立式(機箱)N/A Not Applicable 不適用NG Not Good 不行,不合格NHK North of Hongkong 中國大陸OC Operation System 作業系統OEM Original Equipment Manufacture 原設備制造P/M Product Market 產品市場PC Personal Computer 個人電腦PCB Printed Circuit Board 印刷電路板PCE Personal Computer Enclosure 個人電腦外設PDA Personal Digital Assistant 個人數字助理PBC Personal Business Commitments 個人業績承諾CDT Commercial Desk Top 商用電腦PPM Parts Per Million 百萬分之一PRC People's Republic of China 中國大陸RYI / R For Your Information / Reference 僅供參考REV Revision 版本S/T Standard Time 標準時間SPEC Specification 規格SMPS Switch Mode Power Supply 電腦開關電源供應器SQA Strategy Quality Assurance 策略品質保証SSQA Sales and service Quality Assurance 銷售及服務品質保証T/P True Position 真位度TBA To Be Decide 待定,定缺TPM Total Production Maintenance 全面生產保養TYP Type 類型U.S.A the United States of America 美國WDR Weekly Delivery Requirement 周出貨需求QCP Quality Control Procedures 品管程序ILAC International laboratory Accreditation Conference 國際實驗室認証會議 ESD Wrist Strap 靜電環SMD Surface Mount Device 表面粘貼裝置SMT Surface Mount Technology 表面粘貼技術IQ Intelligence Quotient 智商EQ Emotional Quotient 情商AC Alternating Current 交流電DC Direct Current 直流電IT Information Technology 信息技術， 資訊科學CEO Chief Executive Officer 執行總裁COO Chief Operaring Officer 首席業務總裁SWOT Strength,Weakness,Opportunity,Threat 優勢﹐弱點﹐機會﹐威脅 Competence 專業能力3C人之3C Communication 有效溝通 Cooperation 統御融合 Management Courses 行政管理 Vibration Testing 振動測試 Thermal Testing 熱流測試 Time To Market 快速開發 Time To Volume 快速投入批量生產 Time To Money 快速收回銷貨款TFT Thin Film Transistor 液晶顯示器ICT Initial Circuit Testing ICT靜態測試ATE Automatic Test Equipment 自動測試設備IDP Individual Development Plan 個人發展計劃ERP Enterprise Resource Planning 企業資源規劃ISO International Organization for Standardization 國際標準化組織 收起阅读 »

以上六个图为重点讨论对象，你可以留言分别说出6个图是啥（1号图是25，最初级的）我相信并不是所有的读者看到上面6个图案时会一下子分辨出来，当然，你能看到1-2个很正常，但如果你看不清楚你想要看的图，即使你站起来，凑过去，哪怕是把显示器转来转去（千万不要砸显示器），你还是看不出来，那么你就有某种颜色的色弱，而红绿色弱者是这个地球上最多的，我们为大家整理了网络上的图片和文字材料，让大家对自己有个了解，同时这也是个很轻松的科技话题，你有色弱么？哪个图你看不清楚？让其它读者给你揭秘吧。

红绿色盲者中的红色盲者只能找到紫色的线，而绿色盲者只能找到红色的线，但红绿色弱者、正常者则两线都找得到。红绿色盲者中的红色盲者能读出６，而绿色盲者能读出２，但红绿色弱者及正常者则两个字都能读出来。红绿色盲者及红绿色弱者大多能读成５，但全色弱者及正常者则大多都读不出来。正常者能读出６，红绿色盲者及红绿色弱者读成 ５，而全色弱者则全然读不出上述的两个字。正常看应是一幅"牛"的图案，如看到的是一头"鹿"，就有可能是色盲或色弱。101-102103-104104-106107-108109-110111-112113色盲是指缺乏或完全没有辨别色彩的能力。通常说的色盲多是指红绿色盲。面对五色缤纷的世界，人们到底是如何感知它的呢？原来在人的视网膜上有一种感光细胞--锥细胞，它有红、绿、蓝3种感光色素。每一种感光色素主要对一种原色光产生兴奋，而对其余两种原色光产生程度不等的反应。如果某一种色素缺乏，则会产生对此种颜色的感觉障碍，表现为色盲或色弱（辨色力弱）。色盲又分许多不同类型，仅对一种原色缺乏辨别力者，称为单色盲，如红色盲，又称第一色盲，比较多见；绿色盲，称为第二色盲，比第一色盲少些；蓝色盲，即第三色盲，比较少见。如果对两种颜色缺乏辨别力者，称为全色盲，较为罕见。色盲多为先天性遗传所致，少数为视路传导系统障碍所致。一般是女性传递，男性表现。理论上全色盲的人的眼里应该只有黑白的，但是事实并非如此，有趣的是红色盲的人照样能分辨出红色信号灯，同样绿色盲的人也能分辨出绿信号灯，这是为什么呢？这是因为单色盲的人对于三原色是能分辨的，但对于如橙色，淡黄等复合色就分不清了。先天性色觉障碍通常称为色盲，它不能分辩自然光谱中的各种颜色或某种颜色。而对颜色的辨别能力差的则称色弱，它与色盲的界限一般不易严格区分，只不过轻重程度不同罢了。色盲又分为全色盲和部分色盲(红色盲、绿色盲、蓝黄色盲等)。色弱包括全色弱和部分色弱(红色弱、绿色弱、蓝黄色弱等)。1．全色盲属于完全性视锥细胞功能障碍，与夜盲(视杆细胞功能障碍)恰好相反，患者尤喜暗、畏光，表现为昼盲。七彩世界在其眼中是一片灰暗，如同观黑白电视一般，仅有明暗之分，而无颜色差别。而且所见红色发暗、蓝色光亮、此外还有视力差、弱视、中心性暗点、摆动性眼球震颤等症状。它是色觉障碍中最严重的一种，患者较少见。2．红色盲又称第一色盲。患者主要是不能分辨红色，对红色与深绿色、蓝色与紫红色以及紫色不能分辨。常把绿色视为黄色，紫色看成蓝色，将绿色和蓝色相混为白色。曾有一老成持重的中年男子买了件灰色羊毛衫，穿上后招来嘲笑，原来他是位红色盲患者，误红色为灰色。早年还有过报道，一红色盲患者当了火车司机，因看错了信号而造成火车相撞。3．绿色盲又称第二色盲，患者不能分辨淡绿色与深红色、紫色与青蓝色、紫红色与灰色，把绿色视为灰色或暗黑色。一美术训练班上有位画画得很好的小朋友，总是把太阳绘成绿色，树冠、草地绘成棕色，原来他是绿色盲患者。临床上把红色盲与绿色盲统称为红绿色盲，患者较常见。我们平常说的色盲一般就是指红绿色盲。4．蓝黄色盲又称第三色盲。患者蓝黄色混淆不清，对红、绿色可辨，较少见。5．全色弱又称红绿蓝黄色弱。其色觉障碍比全色盲程度要低，视力无任何异常，也无全色盲的其它并发症。在物体颜色深且鲜明时，则能够分辨；若颜色浅而不饱和时，则分辨困难。患者也少见。6．部分色弱有红色弱(第一色弱)、绿色弱(第二色弱)和蓝黄色弱(第三色弱)等，其中红绿色弱较多见，患者对红、绿色感受力差，照明不良时，其辨色能力近于红绿色盲；但物质色深、鲜明且照明度佳时，其辨色能力接近正常。 收起阅读 »

ISO/TS16949标准讲义





































引言
0.1总则






ISO9001:2000，质量管理体系—要求
引言
0.1总则
采用质量管理体系应当是组织的一项战略性决策。一个组织质量管理体系的设计和实施受各种需求、具体目标、所提供的产品、所采用的过程以及该组织的规模和结构的影响，统一质量管理体系的结构或文件不是本标准的目的。
本标准所规定的质量管理体系要求是对产品要求的补充。“注”是理解和说明有关要求的指南。
本标准能用于内部和外部（包括认证机构）评定组织满足顾客、法律法规和组织自身要求的能力。
本标准的制定已经考虑了ISO9001和ISO9004中所阐明的质量管理原则。














0.2过程方法






ISO9001:2000，质量管理体系—要求
0.2过程方法
本标准鼓励在建立、实施质量管理体系以及改进其有效性时采用过程方法，通过满足顾客要求，增强顾客满意。
为使组织有效动作，必须识别和管理众多相互关联的活动。通过使用资源和管理，将输入转化为输出的活动可视为过程。通常，一个过程的输出直接形成下一个过程的输入。
组织内诸过程系统的应用，连同这些过程的识别和相互作用及其管理，可称之为“过程方法”。
过程方法的优点是对诸过程的系统中单个过程之间的联系以及过程的组合和相互作用进行连续的控制。
过程方法在质量管理体系中应用时，强调以下方面的重要性：
a）理解并满足要求；
b）需要从增值的角度考虑过程；
c）获得过程业绩和有效性的结果；
d）基于客观的测量，持续改进过程。






























图1所反映的过程为基础的质量管理体系模式展示了4~8章中所提出的过程联系。这种展示反映了在规定输入要求时，顾客起着重要作用，对顾客满意的监视要求对顾客有关组织是否
已满足其需要的感受的信息进行评价。该模式虽覆盖了本标准的所有要求，但却未详细的反映
各过程。
注：此外，称之为“PDCA”的方法可适用于所有过程。PDCA模式可简述如下：
P—策划：根据顾客的要求和组织的方针，为提供结果建立必要的目标和过程；
D—实施：实施过程；
C—检查：根据方针、目标和产品要求，对过程和产品进行监视和测量，并报告结果；
A—处置：采取措施，以持续改进过程业绩。






















































0.3与ISO9004的关系






ISO9001:2000，质量管理体系—要求
0.3与ISO9004的关系
ISO9001和ISO9004已制定为一对协调一致的质量管理体系标准，他们相互补充，但也可单独使用。虽然这两项标准具有不同的范围，但却具有相似的结构，以有助于他们作为协调一致的一对标准的应用。
ISO9001规定了质量管理体系要求，可供组织内部使用，也可用于认证或合同目的。在满足顾客要求方面，ISO9001所关注的是质量管理体系的有效性。
与ISO9001相比，ISO9004为质量体系更宽范围的目的提供了指南。除了有效性，该标准还特别关注持续改进组织的总体业绩与效率。对于最高管理者希望通过追求业绩持续改进而超越ISO9001要求的那些组织，ISO9004推荐了指南。然而，用于认证或合同不是ISO9004的目的。




















注：应该由最高管理者在组织内展示和串联ISO9000:2000和ISO9004:2000中涉及的八项质量管理原则的知识及其运用。

0.3 1LATF关于ISO/TS16949:2002的指南
《LATF关于ISO/TS16949:2002的指南》是一项包括了推荐的汽车行业经验、范例、图解和解释的文件，并提供了对实施的帮助以符合这项技术规范的要求。
这份LATF指南文件的目的不是获得认证或获得订单。

0.4与其他管理体系的相容性






ISO9001:2000，质量管理体系—要求
0.4与与其他管理体系的相容性
为了使用者的权利，本标准与ISO14001:1996相互趋近，以增强两类标准的相容性。
本标准不包括针对其他管理体系的要求，如环境管理、职业卫生与安全管理、财务管理或风险管理的特定要求。然而本标准使组织能够将自身的质量管理体系与相关的管理体系要求结合或整合。组织为了建立符合本标准要求的质量管理体系，可能会改变现行的管理体系。











0.5本技术规范的目标
本技术规范的目标是要建立能够在供应链中提供持续改进，强调缺陷预防，减少变差和浪费的质量管理体系。
本技术规范与适当的顾客特殊要求相配合，定义了签署这项文件的组织的基本质量管理体系要求。本技术规范是为了避免多重认证，并为汽车生产件和相关的服务件组织，提供了质量管理体系的共同方法。


质量管理体系—汽车供方—关于应用ISO9001:2000的特殊要求
1范围
1.1总则






ISO9001:2000，质量管理体系—要求
1范围
1.1总则
本标准为有下列需求的组织规定了质量管理体系要求
a）需要证实其有能力稳定地提供满足顾客和适用的法律法规要求的产品；
b）通过体系的有效应用，包括体系持续改进的过程以及保证符合顾客与使用的法律法规要求，旨在增强顾客满意。
注：在本标准中，术语“产品”仅适用于预防提供给顾客所要求的产品。











本技术规范与ISO9001:2000相结合，规定了用于与汽车相关产品的设计与开发、生产、安装和服务（若有关时）的质量管理体系要求。
本技术标准规范适用于组织的顾客指定产品，或服务件的制造现场。
现场或外部的支持功能，例如设计中心、公司总部和配送中心，构成现场审核的一部分，但不能独立获得关于本技术规范的认证。本技术规范适用于整个汽车供应链。
1.2应用






ISO9001:2000，质量管理体系—要求
1.2应用
本标准规定的所有要求是通用的，旨在适用于各种类型、不同规模和提供不同产品的组织。
当本标准的任何要求因组织信其产品的特点而不适应时，可以考虑对其进行删减。
除非删减仅限于本标准第七章中那些不影响组织提供满足顾客和适用法律法规要求的产品的能力或责任的要求，否则不能声称符合本标准。













技术规范中只有与7.3中组织没有产品设计和开发职责有关的部分是允许的删减。
允许的删减不包括制造过程的设计。

2引用标准
下列标准所包含的秫，通过在本标准中引用而构成为本标准的秫。本标准出版时，所示版本均为有效，所有标准都会被修订，使用本标准的各方应探讨使用以下列标准最新版本的可能性。




3术语和定义






ISO9001:2000，质量管理体系—要求
3术语和定义
本标准采用ISO9000中术语和定义。
本标准表述供应链所使用的以下术语经过了更改，以反映当前的使用情况：
供方 组织 顾客
本标准中术语“组织”用以取代ISO9001:1994所使用的术语“供方”，术语“供方”用以取代术语“分承包方”。
本标准中所出现的术语“产品”，也可指“服务”。












3.1汽车行业术语和定义
根据本技术行业规范的目的，采用ISO9001:2000中及以下术语和定义。但当下列术语的
定义与ISO9000:2000中不同时，采用本技术规范中的定义。

3.1.1 持续改进continual improvement
使产品或过程的特性和参数优化至一目标值。（ 注：持续改进只有在符合规定的要求之后才适应）

3.1.2 控制计划 control plan
对控制零件和过程的系统进行的形成文件的描述，以对质量和工程要求有关的所有重要特性提供控制。

3.1.3 设计责任组织 design responsible organization
对于交付给顾客的产品，有权开发新的、或对现有的产品规范进行更改的组织。
注：本职责包括按顾客指定方法进行设计性能的实验和验证。

3.1.4 防错 error proofing
使用产品或制造过程设计和开发特性来防止制造不合格产品。

3.1.5 实验室 laboratory
可包括化学、金相、尺寸、物理、电气、可靠性实验或实验确认的试验设施。

3.1.6 实验室范围 laboratory scope
包括如下内容的质量记录: （1）实验室有能力进行的特定的试验、评价、和校准；
（2）用以进行上述活动的设备清单； （3）进行上述活动所用的方法和标准清单；

3.1.7 制造 manufacturing
制造或装配以下事项的过程：（1）生产原材料 （2）生产或服务件（3）装配或 （4）热处理、焊接、喷漆、电镀或其他修饰服务。

3.1.8 外包 outsourcing
从组织外部获得产品的过程。

3.1.9 预见性维护 predictive maintenance
根据过程数据,针对通过预见可能的失效模式来避免维护性问题,以防止生产过程中断所进行活动。

3.1.10超额运费 premium freight
合同规定的交付费用以外发生的费用。

3.1.11外部场所remote location
对现场起支持作用的、但不进行生产加工过程的场所。

3.1.12现场site
进行增值生产过程的场所（1.包括其他公司制造的零件分销商；2.不包括间接材料、产品的供方）

3.1.13特殊特性special characteristics
可能影响安全性或符合法规、可装配性、功能、或后续生产过程的产品特性或制造过程参数。

4质量管理体系
4.1总要求






ISO9001:2000，质量管理体系—要求
4质量管理体系
4.1总要求
组织应按本标准的要求建立质量管理体系，形成文件，加以实施和保持，并持续改进其有效性。
组织应：
a）识别质量管理体系所需的过程及其在组织中应用（见1.2）；
b）确定这些过程的顺序和相互作用
c）确定为确保这些过程的有效运行和控制所需的准则和方法；
d）确保可以获得必要的资源和信息，以支持这些过程的运行和对这些过程的监视；
e）监视、测量和分析这些过程；
f）实施必要的措施，以实现对这些过程策划的结果和对这些过程的持续改进。
组织应按标准的要求管理这些过程。
针对组织所选择的任何影响产品符合要求的外包过程，组织应确保对其实施控制。对此类外包过程的控制应在质量管理体系中加以识别。
注：上述质量管理体系所需的过程应当与管理活动、资源提供、产品实现和测量有关的过程。

















4.2 文件要求
4.2.1总则






ISO9001:2000，质量管理体系—要求
4.2 文件要求
4.2.1 总则
质量管理体系文件应包括:
a)形成文件的质量方针和质量目标；
b）质量手册；
c）本标准所要求的形成文件的程序；
d）组织为确保其过程的有效策划、运行和控制所需的文件；
e）本标准所要求的记录（见4.2.4）。
注1：本标准出现“形成文件的程序”之处，既要求建立该程序，形成文件，并加以实施和保持。
注2：不同组织的质量管理体系文件的多少与详略程度取决于：
a）组织的规模和活动的类型；b）过程及其相互作用的复杂程度；
c）人员的能力
注3：文件可采用任何形式或类型的媒体。


















4.2.2质量手册






ISO9001:2000，质量管理体系—要求
4.2.2质量手册
组织应编制和保持手册，质量手册包括：
a）质量管理体系的范围，包括任何删减的细节与合理性（见1.2）;
b）为质量管理体系编制形成的文件的程序或对其引用；
c）质量管理体系过程之间的相互作用的表述。
注：上述条款适用于本技术规范的所有要求。




















4．2．3 文件控制






ISO9001:2000，质量管理体系—要求
4.2.3文件控制
质量管理体系所要求的文件应予以控制，记录是一种特殊类型的文件，应依据4.2.4的要求进行控制。
应编制形成文件的程序，以规定以下方面所需的控制：
a）文件发布前得到批准，以确保文件是否充分与适宜的；
b）必要时对文件进行评审与更新，并再次批准；
c）确保文件的更改和现行修订状态得到识别；
d）确保在使用处可获得适用文件的有关版本。
e）确保文件保持清晰，易于识别；
f）确保外来文件得到识别，并控制其分发；
g）防止作废文件的非预期使用，若因任何原因而保留作废文件时，对这些文件进行适当的标识。


















4.2.3.1工程规范

组织应制定保证及时评审、发放和实施所有顾客工程标准/规范及其更改的程序文件。组织应保存每项更改在生产中实施日期记录。实施应包括所有文件的更新。
注1：对于“及时评审”应尽快进行，不应超过两个工作周。
注2：当这些规范在设计记录中引用,或如果影响到生产件批准过程文件时,如控制计划、失效模式及后果分析（FMEAs）等，对这些标准/规范的更改将要求更新顾客生产件批准记录。

4.2.4记录控制






ISO9001:2000，质量管理体系—要求
4.2.4记录控制
应建立并保持记录，以提供符合质量要求和质量管理体系有效运行的证据。记录应保持清晰、易于识别和检索。应编制形成文件的程序，以规定记录的标识、贮存、保护、检索、保存期限和处置所需的控制。












注1：上述“处置”包括顾客规定的记录。
注2：“质量记录”也包括顾客规定的记录。

4.2.4.1记录保存

组织应规定与质量体系有关的文件和记录的保存期限，至少满足法规和顾客要求。
5管理职责
5.1管理承诺






ISO9001:2000，质量管理体系—要求
5管理职责
5.1管理承诺
最高管理者应通过以下活动，对其建立、实施质量管理体系并持续改进其有效性的承诺提供证据：
a）向组织传达满足顾客和法律法规要求的重要性；
b）制定质量方针；
c）确保质量目标的制定；
d）进行管理评审；
e）确保资源的获得。














5.1.1过程效率
最高管理层应监视产品实现过程及支持过程，以保证其有效性和效率。

5.2质量方针






ISO9001:2000，质量管理体系—要求
5.2质量方针
最高管理者应确保质量方针：
a）与组织的宗旨相适应；
b）包括对满足要求和持续改进质量管理体系有效性的承诺；
c）提供制定和评审质量目标的框架；
d）在组织内得到沟通和理解
e）在持续适宜性方面得到评审















5.4策划
5.4.1质量目标






ISO9001:2000，质量管理体系—要求
5.4策划
5.4.1质量目标
最高管理者应明确在组织的相关职能和层次上建立质量目标，质量目标包括满足产品要求所需要的内容（见7.1）。质量目标应是可测量的，并与质量方针保持一致。














5.4.1.1质量目标—补充

最高管理者应对质量目标和测量工作加以明确，这些内容应包含在经营计划中并用于质量
方针的贯彻实施。
注：质量目标应体现顾客期望，且在规定的时间内是可以达到的。

5.4.2质量管理体系策划






ISO9001:2000，质量管理体系—要求
5.4.2质量管理体系策划
最高管理者应确保：
a）对质量管理体系进行策划，以满足质量目标以及4.1的要求。
b）在对质量管理体系的变更进行策划和实施时，保持质量管理体系的完整性。








5.5职责、权限和沟通
5.5.1职责和权限






ISO9001:2000，质量管理体系—要求
5.5职责、权限和沟通
5．5．1职责和权限
最高管理者应确保组织内的职责、权限得到规定和沟通。





5.5.1.1质量职责

应立即把不符合要求的产品或过程通报给负有纠正措施职责权限的管理者。负责质量的
人员，应有权停止生产，以纠正质量问题。所有班次的生产操作，必须制定负责，或职责代表
的人员，以确保产品质量的人员。

5.5.2管理者代表






ISO9001:2000，质量管理体系—要求
5.5.2管理者代表
最高管理者应指定一名管理者，无论该成员在其他方面的职责如何，应具有以下方面职责和权限：
a）确保质量管理体系所需的过程得到建立、实施和保持；
b）向最高管理者报告质量管理体系的业绩和任何改进和需求；
c）确保在整个组织内提高满足顾客要求的意识。
注：管理者代表的职责可包括与质量管理体系有关事宜的外部联络。









5．5．2．1顾客代表

最高管理者应指定适当的人员，在涉及质量要求的方面代表顾客的需求，如选择特殊特性、
制定质量目标、培训、纠正和预防措施、产品设计和开发。

5．5．3内部沟通







ISO9001:2000，质量管理体系—要求
5．5．3内部沟通
最高管理者应确保在组织内建立适当的沟通过程，并确保对质量管理体系的有效性进行沟通。











5．6管理评审
6．6．1总则






ISO9001:2000，质量管理体系—要求
5．6管理评审
5．6．1总则
最高管理者应按策划的时间间隔评审质量管理体系，以确保其持续的适宜性、充分性和有效性。评审应包括评价质量管理体系改进的机会和变更的需要，包括质量方针和质量目标。
应保持管理评审的记录（见4.2.2）。










5．6．1．1质量管理体系业绩
这些评审应包括对质量体系的所有要素及其业绩趋势的评审，将其作为持续改进过程的一个基本部分。对质量目标进行监视及对不良质量成本定期报告和评审是管理评审的一部分内容（见8.4.1和8.5.1）评价结果应予以记录，至少能证明已实现了以下各项：
——质量方针中规定的目标
——经营计划中规定的目标
——顾客对所供应产品的满意程度

5．6．2评审输入






ISO9001:2000，质量管理体系—要求
5．6．2评审输入
管理评审的输入应包括以下方面的信息：
a）审核结果；
b）顾客反馈；
c）过程的业绩和产品的符合性
d）预防和纠正措施的状况；
e）以往管理评审的跟踪措施；
f）可能影响质量管理体系的变更；
g）改进的建议。













5．6．2．1评审输入—补充
管理评审的输入应包括对实际和潜在现场失效的分析，及其对质量、安全或环境的影响。

5．6．3评审输出







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5．6．3评审输出
管理评审的输出应包括与以下方面有关的任何决定和措施：
a）质量管理体系及其过程有效性的改进；
b）与顾客要求有关的产品的改进；
c）资源需求。








6资源管理
6．1资源提供






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6资源管理
6．1资源提供
组织应确定并提供以下方面所需的资源：
a） 实施、保持质量管理体系并持续改进其有效性；
b） 通过满足顾客要求，增强顾客满意度。












6．2人力资源
6．2．1总则






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6．2人力资源
6．2．1总则
基于适当教育、培训、技能和经验，从事影响产品质量工作人员应是能够胜任的






6．2．2能力、意识和培训






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6．2．2能力、意识和培训
组织应：
a） 确定从事影响产品质量工作的人员所必要的能力；
b） 提供培训或采取其他措施以满足这些需要；
c）评价所采取的有效性
d） 确保员工认识到所从事活动的相关性和重要性，以及如何为实现质量目标作出贡献；
e） 保持教育、培训、技能和经验的适当记录（见4。2。4）












6．2．2．1产品设计技能
组织应确保负有产品设计职责的人员有能力达到设计要求，和熟练掌握适用的工具和技术。

6．2．2培训
组织必须建立并保持形成文件的程序，识别培训需求，并对所有从事产品质量有影响的工作的
人员都进行培训。对从事特殊指定工作的人员的资格，应按照满足顾客要求的特殊要求进行考核。

6．2．3在岗培训

对影响产品质量的岗位，组织应对新上岗或调整工作的人员提供在岗培训，包括合同工和代理
工作人员。

6．2．4员工激励和授权

组织应建立一个促进员工实现质量目标，进行持续改进，和建立促进创新的环境的过程，该过
程应包括促进整个组织对质量和技术的认知程度。
组织应具有衡量过程，衡量员工是否清楚他们的工作和他们对达到质量目标的贡献之间的关系
和重要性（见6。2。2。d）

6．3基础设施






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6．3基础设施
组织应确定、提供并维护为达到产品符合要求所需的基础设施，适用时，基础设施包括：
a） 建筑物、工作场所和相关的设施；
b） 过程设备（硬件和软件）
c） 支持性服务（如运输或通讯）










6．3．1工厂、设施、和设备策划

组织应采用多方论证的方法（见7.3.1.1）来制定工厂、设施及设备的计划。工厂的布局应尽量减少材料的转移和搬运，优化对场地空间的增值利用，应便于材料的同步流动。应制
定评价现有操作和过程有效性的方法。
注：这些要求应关注于精益制造原则，并与质量管理体系的有效性相联系。

6．3．2应急计划

组织应制定应急计划（如供应中断、劳动力短缺、关键设备故障，和使用中退货等）以在
紧急情况下满足顾客要求。

6．4工作环境






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6．4工作环境
组织应确定并管理为达到产品符合要求所需的工作环境。






6．4．1人员安全

组织应注明产品的安全性和方法，以最大程度降低对员工造成的潜在风险，特别是设计和开发过程和制造活动中。

6．4．2生产现场的清洁

组织应保持生产现场处于有序、清洁的状态，并按产品制造过程需求进行适当的维护。


7产品实现
7．1产品实现的策划






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7产品实现
7．1产品实现的策划
组织应策划和开发产品实现所需的过程。产品实现的策划应与质量管理体系其他过程的要求相一致（见4。1）
在对产品实现进行策划时，组织应确定以下方面的适当内容。
a） 产品的质量目标和要求；
b） 针对产品确定过程、文件和资源的需求；
c） 产品所要求的验证、确认、监视、检验和试验活动， 以及产品接收准则；
d） 为实现过程及其产品满足要求提供证据所需的记录（见4。2。4）。
策划的输出形式应适合于组织的运作方式
注1：对应用于特定产品、项目或合同的质量体系的过程（包括产品实现过程）和资源作出规定的文件可称之为质量计划。















注：有些顾客将项目管理或产品质量先期策划作为一种产品实现的方法，产品质量先期策划

7．1．1产品实现和策划——补充
作为质量计划的一部分，产品实现和策划应包括顾客要求，和对技术规范的参考。

7．1．2接收准则
接收准则应有组织定义，要求时，应由顾客批准。
对于计数型数据抽样，接收等级应是零缺陷（见8.2.3.1）。
7．1．3保密性
组织应确保顾客采购的产品，正在开发的计划和有关信息的保密。

7．1．4更改控制
组织应对影响产品实现的更改，进行控制和反应的过程。任何更改的影响（包括由任何供方引起的更改），应被评定和验证，确认的活动应被定义，以确保与顾客要求一致。更改在执行前应被确认。影响外形、装配和功能（包括性能，和/或耐久度）的，具有专利的设计应由顾客评审，以适当的评价所有影响。当顾客要求时，额外的验证/识别要求，例如新产品介绍的要求，应被满足。
注1：任何影响顾客要求的产品实现更改要求通知顾客，并征得顾客同意。
注2：以上要求适用于产品和制造过程更改。

7．2与顾客有关的过程
7．2．1与产品有关的要求的确定






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7．2与顾客有关的过程
7．2．1与产品有关的要求的确定
组织应确定：
a） 顾客规定的要求，包括对交付及交付后活动的要求；
b） 顾客虽然没有明示，但规定的用途或已知预期用途所必需的要求；
c） 与产品有关的法律法规要求；
d） 组织确定的任何附加要求。











注1：邮寄交付活动包括作为顾客合同、或采购订单一部分的任何售后产品服务。
注2：本要求包括再循环、考虑环境影响和根据组织对产品和制造过程的知识识别的特性
（见7.3.2.3）
注3：与条款（C）的一致性包括所有适用的政府、安全和环境法规，适用于材料的获得、
存储、搬运、消除和处理。

7．2．1．1顾客批准的特殊特性
组织应证明与顾客指定、文件化和控制的特殊特性相一致。











7．2．2与产品有关的要求的评审






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7．2．2与产品有关的要求的评审
组织应评审与产品有关的要求。评审应在组织向顾客作出提供产品的承诺之前进行（如：提交标书、接受合同或订单及接受合同或订单的更改），并应确保：
a） 产品要求得到规定；
b） 与以前表述不一致的合同或订单的要求已予解决；
c） 组织有能力满足规定的要求。
评审结果及评审所引起的措施的记录应予保持（见4。2。4）
若顾客提供的要求没有形成文件，组织在接受顾客要求前应对顾客要求进行确认。
若产品要求 发生变更，组织应确保相关文件得到修改，并确保相关人员知道已变更的要求。
注：在某些情况下，如网上销售，对每一个订单进行正式评审可能不实际的，而代之对有关的产品信息，如产品目录、产品广告内容进行评审
















注： 以上注中的对正式评审要求的放弃，应该要求顾客授权。

7．2．2．1组织制造可行性
组织在进行预期产品的合同评审时,应调查、确认并文件化该产品的制造的可能性,包括
风险分析。

7．2．3顾客沟通






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7．2．3顾客沟通
组织应对以下有关方面确定并实施与顾客沟通的有效安排；
a） 产品信息；
b） 问询、合同或订单的处理，包括对其修改；
c） 顾客反馈，包括顾客抱怨。












7．2．3．1顾客沟通——补充
组织应具有用顾客使用的语言、按顾客规定的格式传递必要的信息和资料的能力（例如：
计算机辅助设计数据、电子数据交换等）。

7．3设计和开发
注：条款7.3的要求包括生产和制造过程的设计和开发,并应该关注于错误预防,而不是探测。





7．3．1设计和开发策划






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7．3设计和开发
7．3．1设计和开发策划
组织应对产品的设计和开发进行策划和控制。
在进行设计和开发策划时，组织应确定：
a） 设计和开发策划；
b） 适用于每个设计和开发阶段的评审、验证和确认活动；
c） 设计和开发的职责和权限。
组织应对参与设计和开发的不同小组之间的接口进行管理，以确保有效的沟通，并明确职责分工。
随设计和开发的进展，在适当时，策划的输出应予更新。












7．3．1多方论证方法
组织应采用多方论证的方法，进行产品实现的准备工作，包括：
—特殊特性的开发/最终确定和监视；
—FAMA的开发和评审
—控制计划的开发和评审
注：典型的多方论证包括组织的设计、制造、工程、质量、生产和其他适当人的人员

7．3．2设计和开发的输入






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7．3．2设计和开发输入
应确定与产品要求有关的输入，并保持记录。这些输入应包括：
a） 功能和性能要求；
b） 适用的法律法规要求
c） 适用时，以前类似设计提供的信息；
d） 设计和开发所必需的其他要求。
应对这些输入进行评审，以确保输入是充分与适宜的。要求应完整、清楚，并且不能自相矛盾。










注：特殊特性（见7。2。1。1）包含在这个要求中。

7．3．2．1产品设计输入
组织应对产品设计输入要求进行识别、形成文件并进行评审，包括：
—顾客要求（合同评审），例如：特殊特性（见7。3。2。3）、标识、可追溯性和包装；
—信息的使用：组织应有过程为现在或将来的相似项目展开从以前的设计项目、竞争者分析
、供方反馈、内部输入、现场数据和其他相关资源中获得的信息；
—产品质量、寿命、可靠性、耐久性、可维护性、时间安排和成本目标。

7．3．2．2制造过程设计输入
组织应对过程设计输入要求进行识别、形成文件并进行评审，包括：
—产品设计输出数据；
—生产率、过程能力及成本目标；
—顾客要求，如果有，和
—以往的开发经验
注:制造过程设计包括针对问题的大小,以适当的程度和与遭遇到的风险相称的使用防错方法。

7．3．2．3特殊特性
组织应识别特殊特性（见7。3。3D）和
—与控制计划中包含所有特殊特性；
—与顾客指定的定义和符号相一致，和
—识别过程控制文件,包括图样、FAMA、控制计划及作业指导书,应标明顾客的特殊特性符号,
或组织的等效符号或记号，以包括对特殊特性有影响的过程步骤。
注：特殊特性可包括产品特性和过程参数。

7．3．3设计和开发输出






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7．3．3设计和开发输出
设计和开发输出应以能够针对设计和开发的输入进行验证的方式提出，并应在放行前得到批准。
设计和开发输出应：
a） 满足设计和开发输入的要求；
b） 给出采购、生产和服务提供的适当信息；
c） 包括或引用产品接收准则；
d） 规定对产品的安全和正常使用所必需的产品特性。





















7．3．3．1产品设计输出—补充
产品设计输出应以能根据产品设计输入的要求,进行验证和确认的方式来表示,产品设计输出应包括：
—设计FMEA，可靠性结果；
—产品防错，适当时：
—产品定义，包括图样、数学数据；
—产品设计评审结果，和
—诊断指南，适当时。

7．3．3．2制造过程设计输出
过程设计输出应以能根据过程设计输入的要求,进行验证和确认的方式来表示。过程设计
输出应包括：
—规范及图纸； —制造过程流程图/场地平面布置图；
—制造过程FMEA； —控制计划；
—作业指导书； —过程批准接收准则；
—有关质量、可靠性、可维护性，及可测量性的数据；
—适当时，防错活动的结果，和
—产品/制造过程不合格的快速探测和反馈方法。

7．3．4设计和开发评审






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7．3．4设计和开发评审
在适宜的阶段，应依据所策划的安排（见7.3.1）对设计和开发进行系统的评审，以便：
a） 评价设计和开发的结果满足要求的能力；
b） 识别任何问题并提出必要的措施；
评审的参加者应包括与所评审的设计和开发阶段有关的职能的代表。评审结果及任何必要措施的记录应予保持（见4.2.4）












注：这些评审通常与设计阶段相协调，还应该包括制造过程设计和开发。

7．3．4．1监视
在设计和开发特殊阶段的测量应被定义、分析,并以概要结果的形式报告,作为管理评审的输入。
注：这些测量包括质量风险、成本、导入期、关键路径和其他，适当时。

7．3．5设计和开发验证






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7．3．5设计和开发验证
为确保设计和开发输出满足输入的需求，应依据所策划的安排（见7.3.1）对设计和开发进行验证。验证结果及任何必要措施的记录应予保持（见4.2.4）






7．3．6设计和开发确认






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7．3．6设计和开发确认
为确保产品能够满足规定的使用要求或已知的预期用途的要求，应依据所策划的安排（见7.3.1）对设计和开发进行确认。只要可行，确认应在产品交付可实施之前完成。确认结果及任何必要措施的记录应予保持（见4.2.4）









注1：确认过程通常包括类似产品的现场报告的分析。
注2：上述要求7.3.5和7.3.6适用于产品和制造过程。

7．3．6．1 设计和开发确认—补充
设计和开发确认应与顾客要求一致，包括项目时间。

7．3．6．2样件试制计划
当顾客要求时，组织应制定样件计划和控制计划。组织应尽可能使用与正式生产相同的供方、
工装、和制造过程。
应监督所有的性能试验活动，及时完成并符合要求。
当这些服务被分包时，组织应对外包服务负责，包括提供技术指导。

7．3．6．3产品批准过程
组织应符合顾客认可的产品和过程的批准程序
注：产品批准应是制造过程验证后程序。
供方应遵守产品和制造过程批准程序。

7．3．7设计和开发更改的控制






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7．3．7设计和开发更改的控制
应识别设计和开发的更改，并保持记录。适当时，应对设计和开发的更改进行评审、验证和确认，并在实施前得到批准。只要可行，确认应在产品交付或实施之前完成。
确认结果及任何必要措施的记录应予保持（见4。2。4）










注：设计和开发更改包括产品项目寿命内所有更改。


7．4采购
7．4．1采购过程






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7．4采购
7．4．1采购过程
组织应确保采购的产品符合规定的采购要求。对供方及采购的产品控制的类型和程度应取决于采购的产品对随后的产品实现或最终产品的影响。
组织应根据供方按组织的要求提供产品的能力评价和选择供方。应制定选择、评价和重新评价的准则。
评价结果及评价所引起的任何必要措施的记录应予保持。（见4。2。4）













注1:上述采购产品包括所有影响顾客要求的所有产品和服务，例如：子装配、顺序、分类、
返工和校准服务。
注2:当与供方存在兼并、获得或从属关系时,组织应验证供方质量管理体系的延续性和有效性。

7．4．1．1法规的符合性
用于零件制造的所有采购的产品和材料，均应满足适用的法规的要求。

7．4．1．2供方质量管理体系的开发

作为第一步，组织的供方应通过经认可的第三方认证机构的ISO9001:2000认证组织应以供方符合本技术规范为目的，进行供方质量体系开发。
注1：要求在2003年12月15日之前，必须符合ISO9001:2000。
注2：顾客可能提出其他选择性的要求。
注3：供方开发的优先顺序由供方的质量表现和所供应产品、材料或服务的很重要性决定。

7．4．1．3顾客批准的来源
若合同（如顾客工程图样、规范）中有规定,组织应从经顾客批准的来源处采购产品、材料和服务。采用顾客指定的来源(包括工装和量具供方）不能免除组织确保采购零件、材料和服务质量的责任。

7．4．2采购信息






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7．4．2采购信息
采购信息应表述拟采购的产品，适当时包括：
a） 产品、程序、过程和设备的批准要求；
b） 人员资格要求；
c） 质量管理体系的要求。
在与供方沟通前，组织应确保所规定的采购要求是充分与适宜的。














7．4．3采购产品的验证






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7．4．3采购产品的验证
组织应确定并实施检验或其他必要的活动，以确保采购的产品满足规定的采购要求。
当组织或其顾客拟在供方的现场实施验证时，组织应在采购信息中对拟验证的安排和产品放行的方法作出规定。









7．4．3．1进货产品质量
组织应有过程确保采购产品的质量（见7.4.3），可以采用下列的一种或多种方法：
—由组织对收到统计数据加以评价；
—接收检验和/或试验，例如基于性能的抽样；
—结合已交付的可接受的产品质量记录,由第二方或第三方机构对供方现场进行评估或审核；
—由指定的实验室评价零件；
—顾客同意的其他方法。

7．4．3．2供方监视
应通过下列指标对供方表现进行监测：
——已交付产品的质量；
——顾客中断，包括使用中退货；
——交付时间表现（包括发生的超额运费）；
——与质量和交付问题有关的特殊状态顾客通知。
组织应促进供方监视制造过程表现。

7．5生产和服务提供
7．5．1生产和服务提供的控制






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7．5生产和服务提供
7．5．1生产和服务提供的控制
组织应策划并在受控条件下进行生产和服务提供。适用时受控条件应包括：
a） 获得表述产品特性的信息；
b） 必要时，获得作业指导书
c） 使用适宜的设备；
d） 获得和使用监视和测量装置；
e） 实施监视和测量
f） 放行、交付和交付后活动的实施。














7．5．1．1控制计划
组织应：
——针对所提供的产品在系统、子系统、部件和/或材料各层次上开发控制计划（见附录A），
包括流程散装材料的过程，和
——有考虑了设计FMEA和制造过程FMEA的试生产和生产控制计划。
控制计划应：
——列出用于制造过程控制的控制方法；
——包括监视由顾客和组织共同定义的特殊特性控制（见7.3.2.3）的方法；
——包括顾客要求的信息，和
——当过程不稳定或不具有统计能力时启动明确的反应计划（见8.2.3.1）
当任何影响产品、过程、测量、物流、供应资源或FMEA的更改发生时,应重新评审和更新控制计划。
注：顾客可能要求批准评审或更新后的控制计划。

7．5．1．2作业指导书
组织应为所有负责影响产品质量操作的人员，提供文件化的作业指导书。这些指导书应在工作现场易于得到。
这些指导书应来源于适当的文件，如质量计划、控制计划及产品实现过程。



7．5．1．3作业准备的验证

无论何时进行作业准备（如作业的初步运行、材料的改变、作业更改），均应进行作业
准备验证。作业准备人员应易于得到作业指导书。适用时，组织应使用统计方法进行验证。
注：推荐采用首末件（批）比较方法。

7．5．1．4预防性和预见性维护

组织应标识关键过程设备，为机器/设备的维护提供适当的资源，并建立有效的、有计划的全面预防性维护系统。这个系统至少应包括：
——有计划的维护活动；
——设备、工装和量具的包装和防护；
——关键生产设备备件的可获得性；
——文件化、评价和改进维护的目标。
组织应利用预见性维护方法以持续改进生产设备的效率和有效性。

7．5．1．5生产工装的管理

组织应为工具和量具的设计、制造和验证活动提供适当的技术资源。
组织应建立和实施生产工装管理的系统，包括：
——维护及修理设施人员
——贮存与修复
——工装准备
——易损工具的更换计划；
——工具设计修改的文件，包括工程更改等级
——适当时，工具的调整和文件的修订；
——工装确定，明确其状态，如生产、修理或处置。
如果任何工作被外包，组织应有这些活动的系统。
注：这个要求也适用于车辆服务零件工装的可获得性。

7．5．1．6生产计划

应满足顾客要求的适当的生产计划，如由信息系统支持的准时计划，该信息系统允许在过程的关键阶段使用生产信息，并且是订单驱动的。

7．5．1．7服务信息反馈

应建立并保持服务考虑的信息与制造、工程和设计部门沟通的过程。
注：将“服务考虑”增加到这个要素，其目的是为了保证组织知道发生在组织以外的不符合。

7．5．1．8与顾客的服务协议

当与顾客达成服务协议时，组织应验证以下项目的有效性：
——组织的每一个服务中心；
——任何特殊用途的工具或测量设备，和
——服务人员的培训。


7．5．2生产和服务提供过程的确认






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7．5．2生产和服务提供过程的确认
当生产和服务提供过程的输出不能由后续的监视或测量加以验证时，组织应对任何这样的过程实施确认。这包括仅在产品使用或服务已交付之后问题才显现的过程。
确认应对这些过程实现所策划的结果的能力
组织应对这些过程作出安排，适用时包括：
a） 为过程的评审和批准所规定的准则；
b） 设备的认可和人员资格的鉴定；
c） 适用特定的方法和程序；
d） 记录的要求（见4。2。4）；
e） 再确认。



















7．5．2．1生产和服务提供过程的确认——补充
7.5.2的要求应适用于所有生产和服务提供过程 。

7．5．3标识和可追溯性






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7．5．3标识和可追溯性
适当时，组织应在产品实现的全过程中使用适宜的方法识别产品。
组织应针对监视和测量要求识别产品的状态。
在有可追溯性要求的场合，组织应控制并记录产品的唯一性标识。（见4。2。4）
注：在某些行业，技术状态管理是保持标识和可追溯性的一种方法。








注：在正常生产流程中产品所处的位置，并不体现是否处于适当的检验、试验状态，除非产品本身状态明显（如：自动化和平传递过程中的材料）。如果试验状态标识清晰、形成了文件且达到了指定的目的，允许采用分区法来标识。

7．5．3．1标识和可追溯性——补充
以上7.5.3中的“适当时”应不适用。





7．5．4顾客财产






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7．5．4顾客财产
组织应爱护在组织控制下或组织使用的顾客财产,组织应识别、验证、保护和维护供其使用或构成产品一部分的顾客财产。若顾客财产发生丢失、损坏或发现不适用的情况时，应报告顾客，并保持记录。（见4。2。4）
注：顾客财产可包括知识产权。











注：这个条款包括顾客所有的可退回的包装。

7．5．4．1顾客所有的生产工装
顾客所有的工装、制造、试验、检验工具和设备应永久性标识，以使每一工装设备的所有关系清晰可见，并可以确定。

7．5．5产品防护






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7．5．5产品防护
在内部处理和交付到预定地点期间，组织应针对产品的符合性提供防护，这种防护应包括标识、搬运、包装、贮存和保护。防护也应适用于产品的组成部分。










7．5．5．1贮存和库存
应按适当策划的时间间隔检查库存品状态，以便及时发现变质情况。
组织应使用库存管理系统，以优化库存周转期，确保货物周转，如“先进先出（FIFO）”。废旧产品应对待不合格品类似方法进行控制。

















7．6监视和测量装置的控制






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7．6监视和测量装置的控制
组织应确定需要实施的监视和测量以及所需的监视和测量装置，为产品符合确定要求（见7.2.1）提供证据。
组织应建立过程，以确保监视和测量活动可行并以与监视和测量的要求相一致的方法实施。
为确保结果有效，必要时测量设备应：
a） 对照能溯源到国际或国家标准的测量标准，按照规定时间间隔或在使用前进行校舍准或检定。当不存在上述标准时，应记录校准状态；
b） 进行调整或必要时再调整；
c） 得到识别，以确定其校准状态；
d） 防止可能使测量结果失效的调整；
e） 在搬运、维护和贮存期间防止损坏或失效；
此外，当发现设备不符合要求时，组织应对以往测量结果的有效性进行评价和记录。组织应对该设备和任何受影响的产品采取适当的措施。
校准验证结果的记录应与保持（见4.2.4）。
当计算机软件用于规定要求的监视和测量时，应确认其满足预期用途的能力，确认应在初次使用前进行，必要时再确认。
注：作为指南，参见ISO10012-1和ISO10012-2。

































注：一个追溯到装置校准记录的数字或其他标志满足了上述要求C）的意图。

7．6．1测量系统分析
为分析出现在各种测量和试验设备系统测量结果的变异，应进行适当的统计研究。此要求应用控制计划提出的测量系统。所有的分析方法及接收准则，应与顾客关于测量分析的参考手册相一致。如果得到顾客的批准，其他分析方法和接收准则也可以应用。

7．6．2校准记录
所有量具、测量和试验设备，包括员工和顾客所有量具的校准活动记录应包括：­
——设备鉴定、包括经过校准的设备的测量标准；
——按工程更改进行的修订；
——在校准/验证时获得的任何偏离规范的读数；
——对规范以外情况的影响的评估；
——如果可疑材料或产品已被发运，对顾客的通知。

7．6．3实验室要求

7．6．3．1内部实验室
组织的内部实验室设施应定义范围，包括进行的检验、试验或校准服务的能力。实验室范围应包括在质量管理体系文件中。实验室至少应为以下事项明确规定和实施技术要求：
——实验室程序的充分性；
——实验室人员的资格；
——产品试验；
——根据相关过程标准（例如ASTM、EN等），正确的进行这些服务的能力；和
——有关记录的评审。
注：通过ISO/IEC17025资格认可可以证明供方内部实验室符合这个要求，但并不强制。

7．6．3．2外部实验室
为组织提供检验、试验或校准服务的外部/商业/独立实验室应有定义范围，包括有能力进行的检验、试验或校准服务和
——应有证据证明外部实验室可以被顾客接受，或
——实验室应通过ISO/IEC17025或相等的国家标准的资格认可。
注1：这些证据可以由顾客评估或顾客批准的第二方评估证明实验室满足ISO/IEC17025或相应国家标准。
注2：当给定的设备、校准服务无法在有资格的实验室进行时，可以由原始设备制造者执行。这种情况下，组织应该确保要求7.6.3.1得到满足。

8测量、分析和改进
8．1总则






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8测量、分析和改进
8．1总则
组织应划并实施以下方面所需的监视、测量、分析和改进过程；
a） 证实产品的符合性；
b） 确保质量管理体系的符合性；
c） 持续改进质量管理体系的有效性。
这应包括对统计技术在内的适用方法及其应用程度的确定。











8．1．1统计工具的确定
在质量先期策划中应确定每一过程适用的统计工具，并包括在控制计划中。

8．1．2基础统计概念知识
整个组织应了解和使用基本的统计概念，如变差、控制（稳定性）、过程能力和过度调整.







8．2监视和测量
8．2．1顾客满意






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8．2监视和测量
8．2．1顾客满意
作为对质量管理体系业绩的一种测量，组织应对顾客有关组织是否已满足其要求的感受的信息进行监视，并确定获取和利用这种信息的方法。












注：应考虑内部和外部顾客

8．2．1．1顾客满意——补充
组织的顾客满意度应通过对实现过程性能的持续评价建议监视。绩效指标应基于但不限于下列的目标数据：
——已交付零件的质量表现；
——对顾客造成的干忧，包括退货；
——交付时间安排表现（包括发生的超额运费）；
——与质量和交付问题有关的顾客通知。
组织应监视制造过程的表现，以证明符合顾客对产品质量和过程效率的要求。

8．2．2内部审核






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8．2．2内部审核
组织应按策划的时间间隔进行内部审核，以确定质量管理体系是否：
a）符合策划的安排（见7。1）、本标准的要求以及组织所确定质量管理体系的要求；
b）得到有效实施与保持。
考虑拟审核的过程和区域的状况和重要性以及以往审核的结果，应对审核方案进行策划，应规定审核的准则、范围、频次和方法。审核员的选择和审核的实施应确保审核过程的客观性和公正性。审核员不应审核自己的工作。
策划和实施审核以及报告结果和保持记录（见4。2。4）的职责和要求应在形成文件的程序中作出规定。
负责受审区域的管理者应确保及时采取措施，以消除所发现的不合格及其原因。跟踪活动应包括所采取措施的验证和验证结果的报告。（见8。5。2）
注：作为指南，参见ISO10011-1，ISO10012和ISO10011-3














8．2．2．1质量管理体系
组织应审核质量管理体系，以验证与本技术规范和任何附加的质量管理体系要求的符合性。

8．2．2．2制造过程审核
组织应审核每个制造过程，以决定其有效性。

8．2．2．3产品审核
组织应以适宜的频率，在生产的适当阶段对其产品及其交付情况进行审核，以验证符合所有规定的要求（如产品尺寸、功能、包装、标签等）。

8．2．2．4内部审核计划
内部审核应覆盖所有与质量管理有关过程、活动和班次，且应按年度计划进行安排。当外部/内部不符合，或顾客抱怨发生时，审核频率应适当增加。
注：每个审核应使用特定的检查表。

8．2．2．5内部审核员资格
组织应拥有资格审核本技术规范要求的内部审核员（见6.2.2.2）

8．2．3过程的监视和测量






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8．2．3过程的监视和测量
组织应采用适宜的方法对质量管理体系过程进行监视，并在适用时进行测量。这些方法应证实过程实现所策划的结果的能力。当未能达到所策划的结果时，应采取适当的纠正和纠正预防措施，以确保产品的符合性。











8．2．3．1制造过程的监视和测量
组织应对所有新的制造过程（包括装配和顺序）进行过程研究，以验证过程能力并为过程控制提供补充输入。过程研究的结果应形成文件、并附有生产、测量和实验方法的适当的规范以及维护说明。这些文件应包括过程能力、可靠性、可维护性和可获得性的目标及其接收准则。
组织应保持顾客规定的零部件批准过程能力或性能。为此，组织应确保有效实施控制计划和过程流程图，包括但不局限于如下规定：
——测量技术；
——抽样计划；
——不满足接收准则时的反应计划。
应记录重要的过程活动，如更换工具、修理机器等。
应对已在控制计划中标识为不稳定和能力不足的特性启动适当的反应计划。反应计划应包括适当的控制过程输出和100%检验。为确保过程变得稳定和有能力，组织应完成明确进度和责任要求的纠正措施计划。要求时，此计划将由顾客评审和批准。
组织应保持过程更改生效日期的记录。








8．2．4产品的监视和测量






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8．2．4产品的监视和测量
组织应对产品的特性进行监视和测量，以验证产品要求已得到满足。这种监视和测量应依据所策划的安排（见7。1），在产品实现过程的适当阶段进行。
应保持符合接收准则的证据。记录应指明有权放行产品的人员（见4。2。4）。
除非得到有关授权人员的批准，适用时得到顾客的批准，否则在策划的安排（见7。1）已圆满完成之前，不应放行产品和交付服务。
















注：当选择产品参数以监测对规定的内部和外部要求的符合性时，组织确定产品特性的类型，
决定了：
——测量的类型；
——适当的测量方法，和
——要求的能力和技术。

8．2．4．1全尺寸检验和功能实验
应按控制计划中规定的足够频率，根据顾客的工程材料及性能标准，对所有产品进行全尺寸检验和功能验证。其结果应供顾客评审。
注：全尺寸检验是对设计记录上显示的所有产品尺寸进行所有的测量。


8．2．4．2外观项目
若组织制造的零件被顾客指定为“外观项目”，则组织应提供：
——适当的资源，包括评价的照明；
——有适当的颜色、纹理、光泽、金属亮度、结构、形象清晰（DOI）的标准样件；
——维护和控制标准样件及评价设备，和
——验证进行外观评估的人员具备从事该工作的资格。













8．3不合格品控制






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8．3不合格品控制
组织应确保不符合产品要求的产品得到识别和控制，以防止其非预期的使用或交付。不合格品控制以及不合格品处置的有关职责和权限应在形成文件的程序中作出规定。
组织应通过下列一种或几种途径，处置不合格品：
a） 采取措施，消除已发现的不合格；
b） 经有关授权人员批准，适用时经顾客批准，让步使用、放行或接收不合格品；
c） 采取措施，防止其非预期的使用或应用。
应保持不合格的性质以及随后所采取的任何措施记录，包括所批准的让步的记录（见4。2。4）在不合格品得到纠正之后应对其再次进行验证，以证实符合要求。
当在交付或开始使用后发现产品不合格时，组织应采取与不合格的影响或潜在影响的程度相适应的措施。

















8．3．1不合格品控制——补充
未经确定或可疑状态的产品，应列为不合格品（见7.5.3）。

8．3．2返工产品的控制
返工指导书，包括重新检验要求，应易于被适当的人员取得和适用。

8．3．3顾客信息
当不合格品被发运时，应立即通知顾客。

8．3．4顾客让步
无论何时当产品或制造过程与当前的批准不同时，在继续作业之前组织应获得顾客的让步或偏离许可。组织应保存有效期限或授权数量方面的记录。当授权期满时，组织还应确保符合原有的或替代的规范要求。被批准的材料装运时，应在各包装箱上作适当的标识。此要求同样的适用于采购产品，在提交给顾客之前，组织应就供方的任何弃权的要求，与顾客达成一致的见解。

8．4数据分析






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8．4数据分析
组织应确定、收集和分析适当的数据，以证实质量管理体系的适宜性和有效性，并评价在何处可以持续改进质量管理体系的有效性。这应包括来自监视和测量的结果以及其他有关来源的数据。
数据分析应提供以下有关方面的信息：
a） 顾客满意（见8。2。1）；
b） 与产品要求的符合性（见7。2。1）；
c） 过程和产品的特性及趋势，包括采取预防措施的机会；
d） 进方。















8．4．1数据的分析和应用
质量和操作表现的趋势应与整个业务目标的进展进行比较，并采取措施以支持；
——确定迅速解决顾客相关问题的优先级；
——确定关键的与顾客相关的趋势和相互关系以支持状况评审、决策和长期决策；
——通过使用，生产及时报告产品信息的信息系统。
注：数据应与竞争对手和/或适当的基准的数据相比较。

8．5改进
8．5．1持续改进






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8．5改进
8．5．1持续改进
组织应利用质量方针、质量目标、审核结果、数据分析、纠正和预防措施以及管理评审，持续改进质量管理体系的有效性。











8．5．1．1组织的持续改进
组织应定义持续改进的过程（见ISO9004:2000附录）B

8．5．1．2制造过程改进应持续关注与产品特性和制造过程参数的变差的控制和减少。
注1：在控制计划中将受控特性文件化。
注2：当制造过程的能力且稳定，或产品特性可以预测且满足顾客要求时，持续改进得以实现。

8．5．2纠正措施






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8．5．2纠正措施
组织应采取措施，以消除不合格的原因，防止不合格的再发生.纠正措施应与所遇到不合格的影响程度相适应.
应编制形成文件的程序,以规定以下方面的要求:
a) 评审不合格(包括顾客抱怨)；
b) 确定不合格原因；
c) 评价确保不合格不再发生的措施的需求；
d) 确定和实施所需的措施；
e) 记录所采取措施的结果（见4。2。4）；
f) 评审所采取的纠正措施。



















8．5．2．1解决问题
组织应具有定义的解决问题过程，以识别和消除根本原因。
若有顾客规定的格式，则组织应采用规定的格式进行。


8．5．2．2防错
组织应纠正措施过程中使用防错方法。

8．5．2．3纠正措施影响
组织应实施所采作的纠正措施及其实施的控制，来消除在其他类似的过程和产品中存在的
不合格原因。

8．5．2．4退货产品实验/分析
组织应对从顾客制造厂、工程部门及其代理商退回的产品进行分析。组织应尽可能缩短该
过程周期。应保存分析的记录，而且在需要时可获得此记录。组织应进行有效的分析，
适当时，采取纠正措施以预防再次发生。
注：周期应与确定根源，纠正措施和实施的效性监督相一致。

8．5．3预防措施







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8．5．3预防措施
组织应确定措施，以消除潜在不合格的原因，防止不合格的发生。预防措施应与潜在问题的影响程度相适应。
应编制形成文件的程序，以规定以下方面的要求：
a） 确定潜在不合格及其原因；
b） 评价防止不合格发生的措施的需求；
c） 确定和实施所需的措施；
d） 记录所采取措施的结果；
e） 评审所采取的预防措施。




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看完错爱，感觉不可思义。人为会么会被限于爱与被爱之间？

明天就是母亲节了，应该给妈妈打个电话，可就是不想打，打了又是一阵数落：赶紧找个女人结婚……耳朵都快磨出茧子了，受不了……