员工管理和激励是一个复杂的事情，有时让管理者摸不着头脑，甚至感到头疼。销售管理往往并非现场管理，遥控管理无形之中增加了管理的难度。轻松一下，看看以下的十个经典故事，也许你会领略到管理的另一种意境。
一、分工
[故事]一位年轻的炮兵军官上任后，到下属部队视察操练情况，发现有几个部队操练时有一个共同的情况：在操练中，总有一个士兵自始至终站在大炮的炮筒下，纹丝不动。经过询问，得到的答案是：操练条例就是这样规定的。原来，条例因循的是用马拉大炮时代的规则，当时站在炮筒下的士兵的任务是拉住马的缰绳，防止大炮发射后因后座力产生的距离偏差，减少再次瞄准的时间。现在大炮不再需要这一角色了，但条例没有及时调整，出现了不拉马的士兵，这位军官的发现使他受到了国防部的表彰。
[分析]管理的首要工作就是科学分工。只有每个员工都明确自己的岗位职责，才不会产生推委、扯皮等不良现象。如果公司象一个庞大的机器， 那么每个员工就是一个个零件，只有他们爱岗敬业，公司的机器才能得以良性运转。公司是发展的，管理者应当根据实际动态情况对人员数量和分工及时做出相应调 整。否则，队伍中就会出现“不拉马的士兵”。如果队伍中有人滥竽充数，给企业带来的不仅仅是工资的损失，而且会导致其他人员的心理不平衡，最终导致公司工 作效率整体下降。
二、标准

[故事]有一个小和尚担任撞钟一职，半年下来，觉得无聊之极，“做一天和尚撞一天钟”而已。有一天，主持宣布调他到后院劈柴挑水，原因是他不能胜任撞钟一职。小和尚很不服气地问：“我撞的钟难道不准时、不响亮？”老主持耐心地告诉他：“你撞的钟虽然很准时、也很响亮，但钟声空泛、疲软，没有感召力。钟声是要唤醒沉迷的众生，因此，撞出的钟声不仅要洪亮，而且要圆润、浑厚、深沉、悠远。”
[分析]本故事中的主持犯了一个常识性管理错误，“做一天和尚撞一天钟”是由于主持没有提前公布工作标准造成的。 如果小和尚进入寺院的当天就明白撞钟的标准和重要性，我想他也不会因怠工而被撤职。工作标准是员工的行为指南和考核依据。缺乏工作标准，往往导致员工的努力方向与公司整体发展方向不统一，造成大量的人力和物力资源浪费。因为缺乏参照物，时间久了员工容易形成自满情绪，导致工作懈怠。制定工作标准尽量做到数字化，要与考核联系起来，注意可操作性。
三、体制

[故事]有七个人住在一起，每天共喝一桶粥，显然粥每天都不够。一开始，他们抓阄决定谁来分粥，每天轮一个。于是乎每周下来，他们只有一天是饱的，就是自己分粥的那一天。后来他们开始推选出一个道德高尚的人出来分粥。强权就会产生腐败，大家开始挖空心思去讨好他，贿赂他，搞得整个小团体乌烟障气。然后大家开始组成三人的分粥委员会及四人的评选委员会，互相攻击扯皮下来，粥吃到嘴里全是凉的。最后想出来一个方法：轮流分粥，但分粥的人要等其它人都挑完后拿剩下的最后一碗。为了不让自己吃到最少的，每人都尽量分得平均，就算不平，也只能认了。大家快快乐乐，和和气气，日子越过越好。
[分析]管理的真谛在“理”不在“管”。管理者的主 要职责就是建立一个象“轮流分粥，分者后取”那样合理的游戏规则，让每个员工按照游戏规则自我管理。游戏规则要兼顾公司利益和个人利益，并且要让个人利益与公司整体利益统一起来。责任、权利和利益是管理平台的三根支柱，缺一不可。缺乏责任，公司就会产生腐败，进而衰退；缺乏权利，管理者的执行就变成废纸； 缺乏利益，员工就会积极性下降，消极怠工。只有管理者把“责、权、利”的平台搭建好，员工才能“八仙过海，各显其能”。
四、表率

[故事]春秋晋国有一名叫李离的狱官，他在审理一件案子时，由于听从了下属的一面之辞，致使一个人冤死。真相大白后，李离准备以死赎罪，晋文公说：官有贵贱，罚有轻重，况且这件案子主要错在下面的办事人员，又不是你的罪过。李离说：“我平常没有跟下面的人说我们一起来当这个官，拿的俸禄也没有与下面的人一起分享。现在犯了错误，如果将责任推到下面的办事人员身上，我又怎么做得出来”。他拒绝听从晋文公的劝说，伏剑而死。
[分析]正人先正己，做事先做人。管理者要想管好下属必须以身作则。示范的力量是惊人的。不但要象先人李离那样勇于替下属承担责任，而且要事事为先、严格要求自己，做到“己所不欲，勿施于人”。一旦通过表率树立起在员工中的威望，将会上下同心，大大提高团队的整体战斗力。得人心者得天下， 做下属敬佩的领导将使管理事半功倍。
五、竞争

[故事]国外一家森林公园曾养殖几百只梅花鹿，尽管环境幽静，水草丰美，又没有天敌，而几年以后，鹿群非但没有发展，反而病的病，死的死，竟然出现了负增长。后来他们买回几只狼放置在公园里，在狼的追赶捕食下，鹿群只得紧张地奔跑以逃命。这样一来，除了那些老弱病残者被狼捕食外，其它鹿的体质日益增强，数量也迅速地增长着。
[分析]流水不腐，户枢不蠹。人天生有种惰性，没有竞争就会固步自封，躺在功劳簿上睡大觉。竞争对手就是追赶梅花鹿的狼，时刻让梅花鹿清楚狼的位置和同伴的位置。跑在前面的梅花鹿可以得到更好的食物，跑在最后的梅花鹿就成了狼的食物。按照市场规则，给予“头鹿”奖励，让“末鹿”被市场淘汰。
六、沟通

[故事]美国知名主持人“林克莱特”一天访问一名小朋友，问他说：“你长大后想要当什么呀？”小朋友天真的回答：“我要当飞机的驾驶员！”林克莱特接着问：“如果有一天，你的飞机飞到太平洋上空所有引擎都熄火了，你会怎么办？”小朋友想了说：“我会先告诉坐在飞机上的人绑好安全带，然后我挂上我的降落伞跳出去。”当在现场的观众笑的东倒西歪时，林克莱特继续注视这孩子，想看他是不是自作聪明的家伙。没想到，接著孩子的两行热泪夺眶而出，这才使得林克莱特发觉这孩子的悲悯之情远非笔墨所能形容。于是林克莱特问他说：“为甚么要这么做？”小孩的答案透露出一个孩子真挚的想法：“我要去拿燃料，我还要回来！！”。
[分析]你真的听懂了手下的话了吗？你是不是也习惯性地用自己的权威打断手下的语言？我们经常犯这样的错误：在手下还没有来得及讲完自己的事情前，就按照我们的经验大加评论和指挥。反过头来想一下，如果你不是领导，你还会这么做吗？ 打断手下的语言，一方面容易做出片面的决策，另一方面使员工缺乏被尊重的感觉。时间久了，手下将再也没有兴趣向上级反馈真实的信息。反馈信息系统被切断， 领导就成了“孤家寡人”，在决策上就成了“睁眼瞎”。与手下保持畅通的信息交流，将会使你的管理如鱼得水，以便及时纠正管理中的错误，制定更加切实可行的方案和制度。
七、指导

[故事]有一回，日本歌舞伎大师勘弥扮演古代一位徒步旅行的百姓，他要上场之前故意解开自己的鞋带，试图表现这个百姓长途旅行的疲态。正巧那天有位记者到后台采访，看见了这一幕。等演完戏后，记者问勘弥：“你为什么不当时指教学生呢，他们并没有松散自己的鞋带呀。”勘弥回答说：“要教导学生演戏的技能，机会多的是，在今天的场合，最重要的是不要让他们保持热情。”
[分析]提高员工素质和能力是提高管理水准的有效方式。学习有利于提高团队执行力，便于增强团队凝聚力。手把手的现场指导可以及时纠正员工的错误，是提高员工素质的重要形式之一。但是指导必须注重技巧，就象勘弥大师那样要保护员工的热情。管理者必须避免教训式指导，应当语重心长的激励员工提高自身业务素质。除了现场指导外，还可以综合运用培训、交流会、内部刊物、业务竞赛等多种形式，激发员工不断提高自身素质和业务水平，形成一个积极向上的学习型团队。
八、锻炼

[故事]一个人在高山之巅的鹰巢里，抓到了一只幼鹰，他把幼鹰带回家，养在鸡笼里。这只幼鹰和鸡一起啄食、嬉闹和休息。它以为自己是一只鸡。这只鹰渐渐长大，羽翼丰满了，主人想把它训练成猎鹰，可是由于终日和鸡混在一起，它已经变得和鸡完全 一样，根本没有飞的愿望了。主人试了各种办法，都毫无效果，最后把它带到山顶上，一把将它扔了出去。这只鹰像块石头似的，直掉下去，慌乱之中它拼命地扑打翅膀，就这样，它终于飞了起来！
[分析]每个人都希望用自己的能力来证明自身价值，手下也不例外。给他们更大的空间去施展自己的才华，是对他们最大的尊重和支持。不要害怕他们失败，给予适当的扶持和指点，放开你手中的“雄鹰”，让他们翱翔于更宽阔的天空。是个猴子就给他们座山折腾折腾，是条龙就给他们条大江大河扑腾扑腾。他们的成长，将为你的工作带来更大的贡献。他们的成长，将促使你更进一步。
九、发挥

[故事]一位著名企业家在做报告。当听众咨询他最成功的做法时，他拿起粉笔在黑板上画了一个圈，只是并没有画圆满，留下一个缺口。他反问道：“这是什么？”“零”、“圈” 、“未完成的事业”、“成功”，台下的听众七嘴八舌地答道。他对这些回答未置可否：“其实，这只是一个未画完整的句号。你们问我为什么会取得辉煌的业绩，道理很简单：我不会把事情做得很圆满，就像画个句号，一定要留个缺口，让我的下属去填满它。”
[分析]事必躬亲，是对员工智慧的扼杀，往往事与愿违。长此以往，员工容易形成惰性，责任心大大降低，把责任全推给管理者。情况严重者，会导致员工产生腻烦心理，即便工作出现错误也不情愿向管理者提出。何况人无完人，个人的智慧毕竟是有限而且片面的。为员工画好蓝图，给员工留下空间，发挥他们的智慧，他们会画的更好。多让员工参与公司的决策事务，是对他们的肯定，也是满足员工自我价值实现的精神需要。赋予员工更多的责任和权利，他们会取得让你意想不到的成绩。
十、鞭策

[故事]拿破仑一次打猎的时候，看到一个落水男孩，一边拼命挣扎，一边高呼救命。这河面并不宽，拿破仑不但没有跳水救人，反而端起猎枪，对准落水者，大声喊到：你若不自己爬上来，我就把你打死在水中。那男孩见求救无用，反而增添了一层危险，便更加拼命地奋力自救，终于游上岸。
[分析]对待自觉性比较差的员工，一味的为他创造良好的软环境、去帮助他，并不一定让他感受到“萝卜”的重要，有时还离不开“大棒”的威胁。偶尔利用你的权威对他们进行威胁，会及时制止他们消极散漫的心态，激发他们发挥出自身的潜力。自觉性强的员工也有满足、停滞、消沉的时候，也有依赖性，适当的批评和惩罚能够帮助他们认清自我，重新激发新的工作斗志。() 收起阅读 »

看到这样的一个故事：男孩用女孩在一起玩耍，男孩有几枚游戏弹子，女孩则有一些糖果。
男孩告诉女孩，他愿意用所有弹子换她的弹果。女孩同意了。
然后，男孩却把最大最漂亮的弹子留下。女孩则按自己的许诺，把所有的糖果都给了男孩。
那天夜里，女孩睡的很踏实，男孩却怎么也睡不着。
因为男孩一直怀疑女孩是否也藏了一些糖果，正如他把最好的弹子藏起来一样。
看了这则故事，让我想起了身边最近发生的事情，一个员工过来辞职，理由是跟着他的师傅他对总是有所留。 收起阅读 »

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业务 部门 岗位职责流程对应表

序号
岗位职责
对应文件名称
文件条款
工作方式
表单/工具
符合性评价（符合/不符合）

1
业务部日常工作管理与协调，完善业务资料并带领团队实现高效，专业以达成目标
运营手册
/
安排、管理
ERP/OA
否

2
编制与实施业务计划并定期评审
订单审核管理程序
接单评审作业
开订单评审会
报价单/订单评审记录
是

3
对全体业务进行激励与考评
运营手册
/
通过ERP考核
ERP
否

4
协助业务经理开发市场与新客户
运营手册
/
协助
ERP/OA
否

5
对业务助理进行培训，提高其业务跟单能力
运营手册
/
通过实践操作
ERP/OA
否

6
对业务助理进行绩效考核
运营手册
/
通过实践操作
ERP/OA
否

7
根据交货信息制定报关计划
运营手册
/
通过ERP报关作业
ERP/OA
否

8
核实出货清单，实施报关出货
运营手册
/
通过ERP报关作业
ERP/OA
否

9
独立开展业务，并对现有客户与市场进行维护
运营手册
/
通过邮件、电话、展会与客户沟通
邮箱、电话
否

10
协助市场与客户开发
运营手册
/
通过邮件、电话、展会与客户沟通
邮箱、电话
否

11
协助高级文员、业务员进行市场分析与调研
运营手册
/
通过邮件、电话、展会与客户沟通
邮箱、电话
否

12
协助高级文员、业务员对客户资料进行维护
运营手册
/
完善ERP客户资料
ERP/OA
否

13
负责样品室日常管理、建档造册及5S
运营手册
/
拍照制作图片记录
相机、贴标和登记本、样架
否

14
协助业务主管处理部门内部事务及报表统计与追踪
运营手册
/
协助
ERP/OA
否
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今天上午招开了外审的首次会议，从外审老师的说话口气以及观注及纠接的问题看，似乎今年的审核比往年严一些，审核老师自己也这么说因为上面要求的他们严一些，所以他们对审核公司的要求也严一些。首次会议上针对我公司的组织架构的设置问题提及了三次，执行总裁一而再的解释，审核老师才说审核的过程再探讨！
我总感觉审核严比流于形势要好的多，对公司严，可以将公司管理各环节问题及早发现，让公司的管理上升一台阶，对各部门严一些，让各一部门既要熟悉各质量体系各项管理要求并按要求执行操作，既有利于公司的管理又有利于员工整体的素质的提升，何乐不为呢？期待通过这次的审核再一次提升自己！ 收起阅读 »

未受控职责清单

序号
职责/流程
适用岗位
遵守文件
文件条款
遵守表单

1
业务部日常工作管理与协调，完善业务资料并带领团队实现高效，专业以达成目标
业务主管
/
/
/

2
对全体业务进行激励与考评
业务主管
/
/
ERP

3
协助业务经理开发市场与新客户
高级文员
/
/
/

4
对业务助理进行培训，提高其业务跟单能力
高级文员
/
/
/

5
对业务助理进行绩效考核
高级文员
/
/
/

6
根据交货信息制定报关计划
高级报关员
/
/
ERP

7
核实出货清单，实施报关出货
高级报关员
/
/
ERP

8
独立开展业务，并对现有客户与市场进行维护
业务员
/
/
ERP

9
协助市场与客户开发
业务员
/
/
/

10
协助高级文员、业务员进行市场分析与调研
业务助理
/
/
/

11
协助高级文员、业务员对客户资料进行维护
业务助理
/
/
ERP

12
负责样品室日常管理、建档造册及5S
文员
/
/
运营手册

13
协助业务主管处理部门内部事务及报表统计与追踪
文员
/
/
运营手册
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1.丝锥最好表面镀钛或台湾、日本生产的，买回来后测量下尺寸
2.攻螺纹最好使用机油，而且是厚的机油（有的工厂使用菜油）
3.端口倒角1-1.05D（牙高），角度45度或60度
4.攻螺纹需顺畅，如在过程中钻头出现间隔需挑出，然后检测是否有烂牙
5.转速要低点
6.攻螺纹和退回时，手柄要匀速
7.完成后如果还有小许毛刺，可手工放机器上轻轻去掉，机器上安装倒角刀
8.螺纹不好不允许回牙
9.制作夹具，便于操作和定位 收起阅读 »

http://www.6sq.net/thread-328911-1-1.html

1、CPK和PPk描述一下，说下他们区别 ，另CPK，PPK的要求？2、供应商来料出现问题，如何处理 3、对供应商评鉴如何做，接着问评鉴到品质体系方面时候如何展开 4、QS9000和IS9001有什么区别，TS16949与QS9000又有什么区别，现在用的QS9000是第几版的？ 5、用英语交流一段，介绍自己在学校所学，以及其他。 6、产品量产前，QE做了什么，量产后，又做哪些工作，如何切入。 7、FMEA有什么作用？FEMA怎么做，关注什么？？8、现有工作SPC如何开展？ 9、问到TS具体条文，什么4.4-2之类的是说什么内容，又什么什么的，是什么内容？ 10、QC七大手法，又具体问了直方图，你现有工作用到直方图了吗，用在哪些方面？ 在我回答了我用minitab做的时候，又问我minitab如何，现在minitab用的是什么版本？ 11、MSA涉及哪些方面，如何评价？ 12、APQP、PPQP了解多少？ 13、ISO140001&OHSAS18000了解多少？ 14、IE七大手法是哪些，精髓是什么，四个字？ 15、5S了解多少？ 16、CPk=1.33和CPk=1.67对应的不良率是多少？ 17、你如何安排组内检验员工作，如何管理他们？ 18、当我讲到耐疲劳试验时，他问我这试验如何做，评价指标？ 19、控制图如何判定是否稳态？ PS：6西格玛需要用到的工具，怎么进行如何选择gageMSA的理解SPC的理解如何进行抽样如何进行特采如何选择新的供应商，如何开展谁制定检查标准另再增加一些问题：1.你认为成为优秀SQE的基本条件有哪些？2.SQE工作的重点是什么?3.SQE工作的难点是什么?4.如何面对屡教不改的供应商?5.如何处理独家供应商?6.如何现场审核供应商?7.请制作现场审核时间安排表.8.SQE应用哪些统计工具?9.对于供应商不接受的退货如何处理?10.供应商不同意的现场审核不合格项怎么办?11.SQE工作职责介绍.12.SQE如何处理好与供应商、公司采购部、IQC三者之间的关系？13.你是否对本公司产品所用元器件的生产的流程和产品工艺熟悉?14.SQE除了良好的基本技术外,还需要哪些技能或素质?(良好的沟通能力 不断的自我提升能力)15.说说你认为最得意的一件事出来,为什么?16.你對品質差的供應商是如何進行輔導的，效果如何？17.你认为稽核供应商哪些方面最重要？18.对供应商应该采用什么样的方式来管理19.针对多品种少批量的供应商你如何处理?20.怎样提升作坊式的供应商能力?21.你是如何在供应商与公司之间做到公正公平的？22.你在看供应商的系统会按照checklist一条条看吗？23.你在看供应商系统时有视觉疲劳吗？24.你在看供应商系统发现问题时有成就感吗？25.你看制程会专注于SOP吗？26.你会关注制程特性还是产品特性，还是兼顾？27.第6项的SPC你会看到吗？28.无论什么产品的制程你都可以看吗？29.是不是看制程只剩下制程的概念，不论电的还是机械的产品？30.你评价一个供应商需要多长时间？请大家评估一下自己哦~

好吧，我先跳了……1、CPK和PPk描述一下，说下他们区别 ，另CPK，PPK的要求？CPK和PPK都是形容过程能力，一般来说，项目开发初期主要看PPK，因为其取样是连续的，一般要求PPK》1.67，批量生产阶段一般看的是CPK，因为其取样是均匀分布的，一般要求CPK》1.332、供应商来料出现问题，如何处理 这个要分情况处理，一般都是退货、挑选、让步接收，看生产紧急程度和不良风险决定。3、对供应商评鉴如何做，接着问评鉴到品质体系方面时候如何展开供应商的评价一般是分供应商初评审和年度审核，体系方面的评价一般按产品审核、过程审核、体系审核三方面进行 4、QS9000和IS9001有什么区别，TS16949与QS9000又有什么区别，现在用的QS9000是第几版的？这题完全是在忽悠你，QS的基础是ISO，TS是QS的替代版本，现在用的是TS，没有QS了5、用英语交流一段，介绍自己在学校所学，以及其他。SORRY，I can't help you , everyone has different answers 6、产品量产前，QE做了什么，量产后，又做哪些工作，如何切入。 PPAP前，主要是样件试制过程中的不良整改跟踪，量产后，主要是质量维护，在PPAP批准之前需要介入，一般PPAP到SOP有1个月以上的时间，可以熟悉新产品及相关问题7、FMEA有什么作用？FEMA怎么做，关注什么？？FMEA分DFMEA和PFMEA，一般在样件试制PPAP的时候就应该有了，主要关注的是风险指数RPN，有TOP10风险这么一说，或者大于100以上的需要有整改措施。8、现有工作SPC如何开展？ 从数据统计开始，对关键特性用控制图的方式体现出来，在针对异常点进行改善9、问到TS具体条文，什么4.4-2之类的是说什么内容，又什么什么的，是什么内容？ 这个有些不记得了，一般来说体系工程师会比较熟悉，4.4-2好像是管理层支持协调资源什么的，这点不是关键点10、QC七大手法，又具体问了直方图，你现有工作用到直方图了吗，用在哪些方面？ 直方图经常用啊，比如说统计每月质量不良的情况和趋势时，还有用的最多的是柏拉图在我回答了我用minitab做的时候，又问我minitab如何，现在minitab用的是什么版本？ 输入数据，导出图表，版本问题问的有些过了11、MSA涉及哪些方面，如何评价？ 一般都是做五性中的重复性和再现性12、APQP、PPQP了解多少？ 倒是经常批准供应商的PPAP，不知道什么叫PPQP13、ISO140001&OHSAS18000了解多少？ 环境认证和社会责任认证，一般来说合资企业要求多谢14、IE七大手法是哪些，精髓是什么，四个字？ 果断不会15、5S了解多少？ 清理清扫整理整顿素养安全，都会，就是坚持不了16、CPk=1.33和CPk=1.67对应的不良率是多少？63和0.57 PPM 17、你如何安排组内检验员工作，如何管理他们？ 给他们制定标准，按流程操作18、当我讲到耐疲劳试验时，他问我这试验如何做，评价指标？加速模拟自然疲劳，指标按照实验大纲19、控制图如何判定是否稳态？ 三个原则，1.不能超过上下限 2. 2/3的点要分布在1/3的区域 3. 两边要均匀分布，不能连续趋势 ，然后延伸

本人部分点有些不同看法，请互相指教，共同学习和提高。1、 CPK和PPk描述一下，说下他们区别 ，另CPK，PPK的要求？CPK和PPK都是形容过程能力，一般来说，项目开发初期主要看PPK，因为其取样是连续的，一般要求PPK》1.67，批量生产阶段一般看的是CPK，因为其取样是均匀分布的，一般要求CPK》1.33CPK是指批量生产的过程能力Ppk是指产品开发的初始过程能力2、供应商来料出现问题，如何处理 这个要分情况处理，一般都是退货、挑选、让步接收，看生产紧急程度和不良风险决定。 反馈、改进要求也很重要吧，视情节严重程序适当时需要对供应商进行现场审核3、对供应商评鉴如何做，接着问评鉴到品质体系方面时候如何展开供应商的评价一般是分供应商初评审和年度审核，体系方面的评价一般按产品审核、过程审核、体系审核三方面进行 供应商的评鉴评价一般是新供应商资格审核、OTS审核、PPAP审核，年度审核（一般情况二方审核都是针对性的采用产品审核VDA6.5、过程审核VDA6.3），结合上诉结果，以及月度供应商的质量状况、交期状况、服务状况等进行年度评价。6、产品量产前，QE做了什么，量产后，又做哪些工作，如何切入。 PPAP前，主要是样件试制过程中的不良整改跟踪，量产后，主要是质量维护，在PPAP批准之前需要介入，一般PPAP到SOP有1个月以上的时间，可以熟悉新产品及相关问题PPAP之前的APQP组建多功能小组时切入，参与FMEA的分析，参与特殊特性的识别，参与控制计划的制定，样件试制过程中的SPC计算分析、MSA计算分析，样件质量验证，不良原因分析及整改跟踪；7、FMEA有什么作用？FEMA怎么做，关注什么？？FMEA分DFMEA和PFMEA，一般在样件试制PPAP的时候就应该有了，主要关注的是风险指数RPN，有TOP10风险这么一说，或者大于100以上的需要有整改措施。FMEA分DFMEA和PFMEA，一般的一流主机厂还有EFMEA、SFMEA，前面两个应用广泛，是建立在多功能小组的基础上制定，主要作用是在产品批量生产前就将可能存在的风险进行识别，并针对风险系数高的采取措施以达到降低不良情况发生，主要作用是预防和减少批量生产时的不良；9、问到TS具体条文，什么4.4-2之类的是说什么内容，又什么什么的，是什么内容？ 这个有些不记得了，一般来说体系工程师会比较熟悉，4.4-2好像是管理层支持协调资源什么的，这点不是关键点TS条文有4.4.2吗？只有4.2.2吧，是指质量手册！

再来扒一下增加的一些问题，尽量回答3.SQE工作的难点是什么? 难点在于供方的不配合或虚假信息的提供。公司报废成本转稼。 品质与交期的冲突等等。4.如何面对屡教不改的供应商?处理这类供应商一定要有节奏。1.如果可能，逼其签订品质协议，规定一些罚款措施。2.如果不行，看看采购合约有什么可以制得了对方的条款。这个是对于已经产生不良，但不改的供应商。其它的方法比如降低采购比例，减少新机种在它家的开发等等。 如果该机种正在开发阶段，可以采取的方式是订定品质目标，以及确定在什么情况下可以量产，否则不批准量产。当然也需要我们把详细的品质的要求告知供方。 再实在不行，重新开发一家新的供应商。5.如何处理独家供应商?－－是指垄断的供应商这个情况下很难管理，在供应商前期开发阶段做好采购协议、品质合约等等的签核，给自己争取到最大的空间。 另外，在出现问题时一定要做好沟通，以解决问题为目标进行沟通并提供资源上的支持。 我们能够做的是自己做好风险评估，寻找备选的供应商或产品。6.如何现场审核供应商?产品、过程、体系 看需要了7.请制作现场审核时间安排表.这个供方一般会先做好，我们再确认就好了，一般是几点到几点哪个区域，做哪些审核。必要时可以加上审核的条款。9.对于供应商不接受的退货如何处理?这个看原因啦。一般都是品质上面的判定的争议，协调解决就可以了。 比如说分批退一点等等。 如果没有争议，只是供方不接受，这个已经超出了品质的范围，跨部门协调看看怎么解决。 10.供应商不同意的现场审核不合格项怎么办?这个没有遇到过。 一般我在审核过程都会详细说明不符合哪一条以及为什么符合。12.SQE如何处理好与供应商、公司采购部、IQC三者之间的关系？这个真的很难回答。主要是职责和权限的界定。 13.你是否对本公司产品所用元器件的生产的流程和产品工艺熟悉?是，这个当然得熟悉。一般跟供应商学，供应商之间相互印证，比较。 14.SQE除了良好的基本技术外,还需要哪些技能或素质?沟通能力、谈判技巧、对方心理的把握。心理素质 一些潜规则的应用，哈哈15.你對品質差的供應商是如何進行輔導的，效果如何我的经验，开发技术面的问题搞不定，所以辅导一般只针对过程控制。 效果老实说不好。 主要是技术面的问题。 17.你认为稽核供应商哪些方面最重要？技术能力，这个看RD的了。 品质策划能力、过程监控能力。19.针对多品种少批量的供应商你如何处理?要求供应商做好前期品质策划。 比如说首末件确认机制。20.怎样提升作坊式的供应商能力?教导其进行过程控制21.你是如何在供应商与公司之间做到公正公平的？这个我做不到，但是可以让公司和供应商都觉得我的做法是公正公平的。22.你在看供应商的系统会按照checklist一条条看吗？不会23.你在看供应商系统时有视觉疲劳吗？不明白什么意思24.你在看供应商系统发现问题时有成就感吗？不会，我会评估问题的严重程度，如果严重就该考虑有什么应对措施（背后会有冷汗的）。25.你看制程会专注于SOP吗？不会，我会看大概的步骤，然后重点观察作业员的一些细节以确认该公司培训的充分性、员工的品质意识等26.你会关注制程特性还是产品特性，还是兼顾？我会关注制程特性。27.第6项的SPC你会看到吗？会28.无论什么产品的制程你都可以看吗？不是29.是不是看制程只剩下制程的概念，不论电的还是机械的产品不明白什么意思30.你评价一个供应商需要多长时间？两天吧，一般

1、 CPK和PPk描述一下，说下他们区别 ，另CPK，PPK的要求？一方面：TS16949将CPK定义为长期制程能力，将PPK定义为短期制程能力；另一方面CPK（考虑中心偏移）和PPK（不考虑中心偏移）根据制程是双边或单边控制限也有不一同的使用建议。常规的CPK要求大于1.33，PPK要求大于1.67。2、供应商来料出现问题，如何处理 当IQC检验出来料异常时，首先应该把检验结果记录，异常品贴判异标签并通知仓库区分放置，相关信息由SQA转通知供应商进行整改，若需特采需按特采流程进行。3、对供应商评鉴如何做，接着问评鉴到品质体系方面时候如何展开 没做过供应商评鉴，不多猜测。4、QS9000和IS9001有什么区别，TS16949与QS9000又有什么区别，现在用的QS9000是第几版的？ QS9000质量体系要求是美国三大汽车公司--克赖斯勒、福特、通用公司于1994年9月27日共同宣布采用统一的强制外协质量标准，它是于IS9001为基础的，它比较注重六大工具的使用。而TS16949是结合QS9000和IS09001建立的，他比较对客户要求的遵从与符合。（体系是个人弱项，以上为网上了解的）5、用英语交流一段，介绍自己在学校所学，以及其他。个人英语能力较差。 6、产品量产前，QE做了什么，量产后，又做哪些工作，如何切入。个人认为量产前，QE应该结合产品历史开发、生产记录和售后经验，对产品的设计及生产规划进行验证统筹；量产初期仍需较多关注生产情况和客户反应，并关注制程能力情况；量产3月后制定清晰检验标准、控制计划由QC进行管控并定时关注。 7、FMEA有什么作用？FEMA怎么做，关注什么？？FMEA：失效模式及影响效果分析。它能帮助相关人员在设计（含产品设计和生产设计等）提前考量到失效模式的影响，及时预防，避免产品出现同类异常。FMEA的制作需根据产品情况分析所有可能产生失效的情况，并根据失效情况分析其产生的频度，现有控制情况，异常的探测度等信息，进行汇总编制。另FEMA是动态的，需时时更新。8、现有工作SPC如何开展？ 针对制程关键管控站，依控制计划定期收集数据，将数据及时进行计算并画管控图，并依判稳、判异标准进行判定，对于异常情况及时分析改善。（注，前期已分析好管控限的前提）9、问到TS具体条文，什么4.4-2之类的是说什么内容，又什么什么的，是什么内容？ 体系是个人弱项，需提高。10、QC七大手法，又具体问了直方图，你现有工作用到直方图了吗，用在哪些方面？ 在我回答了我用minitab做的时候，又问我minitab如何，现在minitab用的是什么版本？ QC七大手法：查检表、层别法、管控图、直方图、柏拉图、特性要因图、散布图。目前工作单独用到直方图的地方少，不过常规直方图主要用于体现数据分布情况及简易判断数据分布规率的。目前Minitab个人用中文1.5版。11、MSA涉及哪些方面，如何评价？MSA主要分为计量型、计数型两类；计量型的常规判定标准按GR&R%小于10%，且区分度大于5；计数型有小样法、大样法、Kappa分析。 12、APQP、PPQP了解多少？ APQP：前期产品质量管控程序，分5阶段，定义了各阶段的工作；PPQP：产品生产批准程序，细列了产品生产前需准备的所有文件要求；13、ISO140001&OHSAS18000了解多少？ 体系个人弱项。就知道是环境健康和职员安全方面的体系。14、IE七大手法是哪些，精髓是什么，四个字？没接触不了解。。。15、5S了解多少？ 整理、整顿、清扫、清洁、素质。细节东西不一一列举。16、CPk=1.33和CPk=1.67对应的不良率是多少？ CPk=1.33相当于4Sigma水平，不良率为6210CPK=1.67相当于5Sigma水平，不良率为23317、你如何安排组内检验员工作，如何管理他们？ 此不一一列举，依公司体系及工作规划完成分配及管理18、当我讲到耐疲劳试验时，他问我这试验如何做，评价指标？疲劳试验不懂。 19、控制图如何判定是否稳态？常规的：1.点出界；2.点分布非随机，此项具体详情映像不深，平时都根据Minitab或记录判定。


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在洗手间里，遇到一个六十多岁的老太太，上完厕所，没有冲水，便笑眯眯地看着身后长长的队伍，向门外走去。她身后的一个年轻女子，蹙眉看着用过的厕所，回头嘟囔了一句，“真没素质！”而那老太太，大约是耳背吧，始终笑眯眯地，穿过异样地注视着她的人群，一路走出去。行至门口的洗手台处，她打开水龙头，开始洗手。
她先用水接连冲了四五遍水龙头，接着将脸凑过去，用手捧了水一遍遍地漱口。我有些纳闷，不知她上厕所为何还要漱口。但这样的疑惑还没有消除，她又开始清洗水龙头，这一次，冲洗了至少有十次，然后再一次漱口，洗手。这样的动作，持续了大约有十几分钟，直到她身后的人，开始抱怨，指责，甚至有人不耐烦地骂出声来：“在洗手间不知道冲洗，跑到水龙头下倒是洁癖起来了，真是神经有毛病！”
她仿佛不自知，不紧不慢地，在镜子里看着后面排队等候洗手的人，脸上依然有淡淡的微笑。只是，这样的微笑，在那时的我看来，有了几分让人反感或者同情的感觉。
大约又过了几分钟，一个三十岁左右的男人走过来，看见洗手间旁边挤满看老太太洗手的人，即刻红了脸，如芒在背似的，低着头把还在洗手的老太太拉出了人群。我经过他们身边，无意中听到他压低了声音说：“咱别在这儿让人笑话行不行？”
而这个显然是有轻微神经障碍的母亲，则抬头看着自己的儿子，依然不说话，但神情里，却已微微有些忧伤。就像一只依恋主人的小猫，看着主人难看的脸色，尽管不知为何，却也可以感觉到，定是自己做错了什么事情，于是便将身体怯怯地靠过去，试图博取主人的欢心。
又想起在学校门口，曾有一个卖山东煎饼的男人，大约五十岁的样子，穿着朴素，每日都在傍晚的大风里，站在拐角处，等着学生来买他的煎饼。我是他的常客，常常顺便跟他聊天，知道他有一个儿子，在附近一所学院读自考的本科，尽管前途未卜，但他还是为能够供儿子到大城市来读书而感到骄傲。我从他微笑时丛生的慈祥的皱纹里，知道这是个会为了儿子做一切事情的男人。
偶尔我会碰到他的儿子过来，是个言语不多的男孩，只站在父亲旁边，帮他收一会儿钱，再找些理由，说回校学习，便匆匆走开。男孩的身影同样地瘦削、单薄，有着与父亲一样对于这个城市的疏离与惶惑。只不过，男人对于儿子，有浓浓蕴蓄的温柔；而儿子对于父亲，则始终像是隔了一层。
男人的生意，并不时时如意，常常就有整顿市容的城管，开着车，没收他违章的摊子。几乎每一次，男人都会做一只逃窜的老鼠或者小兽，推起车子，与几个同样摆摊的小贩，一起沿着黄昏的马路飞奔。每一次我路过看到，都会觉得难过，想，如果是他的儿子看到父亲这样狼狈逃窜的一幕，不知会不会像我们路人一样，生出心疼？
一次，城管又搞突然袭击，我恰好路过，看见男人手忙脚乱地将东西随便一收，便与几个小贩一起，沿街飞奔起来。但行出去几米，他便猛地回头，朝站在原地的儿子喊，“快回去学习吧，我一会儿就回来了。”我以为瘦弱的儿子会追赶上父亲，与他一起承担这样的惊吓，但他却是看着身旁开车追上去的城管，又羞愧地扫一眼周围观看这一场追逐的路人，很匆忙地，掉头走开了。
我之后再也没有看到过山东男人，听门口卖水果的小贩说，他做煎饼的炉灶与三轮车，已经被没收掉了。但他并没有抱怨什么，也没有离开这个城市，而是在儿子学校门口的一家饭店打工，继续为儿子挣学费。
常常想：有多少时候，我们像那个智障母亲的儿子，或者这个山东男人的儿子那样，为自己的父母在人前的卑微与掉价而觉得羞耻，或者难堪？又有多少时候，我们肯给予被人同情怜悯的他们一双手的温度，或者一抹视线的温柔？
我们在人前，需要面子，需要那些花哨的点缀，可是却常常忘了，亲人给予我们的那些难堪，恰恰在很多时候，是爱，是最快的发酵粉，只要放入一点，我们彼此的心中，便会有一盆火，熊熊地燃烧。 收起阅读 »

客观对待TS16949认证
——认证是必要的，但仅仅通过认证是远远不够的 文/鲜耀滋
前言：本文是几年前认证通过后写的感想与警示录，回过头来，当时的一些观点我现在仍然认同。因此，不妨把它分享出来！由于文中内容没有抽象，涉及到企业产品和实况部分，坛友阅读、理解起来可能会有点困难。特此说明！ “通得过不”、“通过没有”，认证前后常有人问到这两个问题。曾几何时，认证似乎也成了我们公司贯彻TS16949的唯一目的？
短短三天的审核，查出了200来个大大小小的问题。业界权威，果然名副其实。即便推荐认证，也自有其理。绝非二三流的认证机构所为！君可曾听说：有证书、无体系的企业？不置可否，一纸证书自然难于界定孰优孰劣！为何申请认证的企业却如潮水般蜂拥而至？什么原因使其认证如此大受欢迎？要想打破国际贸易技术壁垒，进军国际市场，获得世界汽车巨头配套的侯选资格，取得国际互认的TS16949证书是企业早晚的事。
侯选资格毕竟不是配套资格。为了发展经济、谋取自身利益，国家、认证机构不得不大开绿灯，通过认证的企业成千上万但却良莠不齐。国际市场的通行证是取得了，但它们中又有多少最终获得世界汽车巨头的全球配套资格？认证通过了，而我却高兴不起来！前后主导／参与16949认证的几个企业中，这样的感受已经不是第一次。我们应该清醒地认识到“认证是必要的，但仅仅通过认证是远远不够的”。
审核进行到第二天，一位有着无数优质名企审核经历的专家如是评价:“要想代表中国制造业水平，与国际一流为伍，还得面对现实”。认证指出的方方面面的问题，有的是重复发生，有的是普遍存在，有的是相互关联。从质量策划、质量控制到质量改进，问题无所不在、无处不有。大至供方管理流程理不顺，事业计划展开模式不成熟，业绩改进缺乏系统性思路…...。小至标识不到位、产品乱堆乱放等。
诸多问题，发人深省。但相对以往，此次推行经历平添了几分成就感。调查显示，通过认证的国内企业，几乎无一例外地存在掺假现象，认证使他们每年都得背上一个平时并不运作的体系。“切忌做做而已”、“质量管理体系高效有序不走形式”的指导思想使我们终究与众不同，并没有因为应对认证而做某些特殊的准备。专家的肯定足以表明近几年公司取得的巨大进步，管理水平上升到了一个新的台阶。虽然我们走在通向成功的大道上，但我们仿佛看到了振兴中华民族工业的希望，我们仿佛感受到了一个与世界一流为伍的民族品牌即将诞生。“我们要代表中国的制造业水平，这些问题迟早要改到位。整改要过专家关，先要过好他这一关。”我们需要深刻落实总经理在末次会议上的重要指示，我们必须重新回到深化内部管理的轨道上来。深化内部管理的过程就是不断地发现问题、分析问题和解决问题的过程。
大凡问题，都无外乎源自四大方面：无法可以依、有法不可依、有法不懂法、懂法不依法。看看以下认证不符合项事例，不难发现，四大方面我们无一幸免、比比皆是。
事例１（无法可以依）：在与设计部门领导面谈时，设计技能的需求需要包括：五大核心工具，可制造性与可装配性设计（DFM/DFA），价值工程（VE），质量功能展开（QFD）等。但是这些要求并没有定义在设计人员的工作描述上，设计人员的基本培训要求也没有确定。
事例2（有法不可依）：在项目二组的剃齿工序看到，KVC 125-18控制计划要求的加工速度为0.3-0.7，但实际现场值为0.01。
事例3（有法不懂法）：项目三组产品JS135-1701052，过程检验员不知道要对特性cba 作判断。
事例4（懂法不依法）：在热处理车间，处理后的产品在机械性能检验报告没有得到的情况下产品已经进入下道工序。例如2008年10月15日托盘为3-36。
四类问题中，懂法不依法属于人的意识形态问题。除非提高自动化程度，否则这类问题通常难于根除，我们必须做好打持久战的心理准备。就事例4来说，操作者并非不清楚状态不明产品不能转序或转序后应能追溯的要求，但又为何知法犯法呢？它的解决不仅仅是靠创造缩短检验周期的条件可以实现的。其实，任何一类问题的解决都绝非易事。有法不懂法绝非培训一下即可了事。无法可以依、有法不可依也不是（重新）立法那么简单。拿示例1而言吧：“设计技能要求没有定义在设计人员的工作描述上”。假定它是一个个例，或许健全法制即便解决问题。但如果是一个普遍的现象，那这样还能解决问题吗？大概这是一个机制问题。技能要求作何沟通？用人部门的需求是否考虑？快速响应公司发展的新需求的机制是否建立？16949作为系统工程，其配套保障功能是否跟得上将严重制约着它未来的可持续发展。
当然，这四大方面绝非总是独立存在，一类问题的产生可能是另一类问题引起的根本原因。如果将企业管理的运作关系也作一个FMEA分析，不仿给出一个宏观点的失效链示例！假定事业计划制定的模式不成熟，与其配套的年度培训计划肯定无所适从，随之而来的管理评审必将无法围绕事业计划展开层层评价。
通过认证并非完事！我们面临的挑战还有很多……。
在解决了认证提出的方方面面的问题之后，有一天，我们离标准要求越来越近的时候，我们是否就该满足了呢？要实现“制造世界通用产品，实现与世界一流为伍”的宏伟目标，我们必须战胜世界范围内的一切竞争对手。不难想象，它们的管理水平早已超越了16949要求。我们在进步，别人也在进步。这种战胜是否就遥遥无期了呢？答案是否定的。我们须要摸索出有特色的与世界一流为伍的道路。日本产品为了打入美国市场，他们发明了全面质量管理。而美国人面对日本的竞争，他们诞生了六西格玛。发达国家每一次管理科学的革命都是客观历史条件下的产物。而我们呢？就不能再这样去重复别人走过的道路：推了16949，再推六西格玛、卓越绩效管理。我们必须“博采众长、融合提炼、为我所用、自成一家”。缺什么、学什么、用什么。兼收并蓄的结果我们还叫16949，但我们16949的内涵早已延展开来，它包容了世间一切对我们有利的东西。
16949：只有起点，没有终点！
16949：只有更好，没有最好！ 收起阅读 »

每每看到SQE的课程表，我的心情都有一种不悦。这种感觉缘于我太渴望想要这么一份脑力营养的补给了。SQE的课程，在简介绍中分了三个部分分别表述的，内容实在太多了。即使有那么一个免费的机会，让我在五天六夜里也无法完全消化掉。如果让我用16开的书页来形容，至少不亚于《质量工程师》的页数，数量应该在600页面以上。我读过《经济法》、《财务管理》，这两门财经类的高教课本，分别有600页面以上，按院校教学计划至少要1~2个学期才完成，当然这个计划包括课本讲授、课堂讨论、习题讨论等，退一步而讲，除去其他课时，仅讲授课时亦需在1个学期。如果按自学者的进度来算，可能会快些，但每天看同一本书，也要20天以上才可以读完内容和理解知识点。那么，现在这个SQE却要五天六夜，五天六夜得按秒算课时了。
如果通过了SQE的认证，那到是一件可喜可贺的事情，可以加薪进爵了。如果未有培训或未有通过认证，亦不是一件可恨的事情。我们不妨从以下几个方面来分别说说，该如何学和学的当中应注意什么？
首先，要知道当前你的工作岗位，通过对岗位的再认识，我们可以从SQE中找到相对应的部分进行分割学习。即每一章，都会有相对应的图书可以参考与学习。比如培训中的第一部分是供应商综合管理，其第一章是供应商的管理角色与组织认知，我们可以通过图书《供应商管理基础》，再如第二章供应链环境与供应关系分析，也有这么一本图书的。这么做的目：一是在没有赞助费让你培训的前提下依然可以通过自学来补充这方面的知识，二是通过对应的图书来看学习会更详细地了解与掌握相关知识点。其他章节，也是如些对应图书去学习，学完这些图书，再回过头来，重新按体系要求的供应商管理模块去应用，至少会如鱼得水。其次，即便要学，也不能盲目性。就像我们平时所讲的，跟风似的。这样可不好。因为大多数是现学再用、学以致用。如果现在用不到，想必也不用煞费苦心了。再者，虽然多学点知识，没什么坏处。但不是学了就能用得到的。一般大中型企业，都有一个企业文化、工作管理模式等，不可能因为你是中层管理或高层管理，学了点新知识就去搞改革搞创意等，有这种想法的劝你不要去做了，即便有几个响应，过了个热度还是没人再理会的。况且在固有的企业文化中或工作管理模式中很难推陈出新的。
当然，这么着去学习有点走弯了，就是要找到图书。但对于那些没有去参加SQE培训的人员来说，这么找找图书就能学习相关知识，它是一种捷径亦无可厚非了。 收起阅读 »

看到论坛的征文活动及主题，回想自己从开始知道这个网站到不断地在论坛上下载索取资料、看别人管理心得、定期关注质量周刊之路，或许我真的应该真诚地为“质量”这个全宇宙人都关注的词去写一点心得，感谢六西格玛，是您让我成长！
准确地说，第一次接触TS16949是在19岁快到的时候，那年正月，被当时所在的一个沿海企业外派学习质量管理体系，那个时候对于质量管理体系的了解还仅限于上班途中路边少许工厂的广告，诸如“本公司已通过ISO9001国际质量管理体系认证”，学习时间一个月，学习地点是一个已经通过TS认证的机械加工企业，而学习内容都是一些具体的事情，比如如何做控制计划、工艺流程图、MSA、过程能力研究、作业指导书这样的表格，掌握的几乎都是些文字类游戏，比如表格编制的先后时间，MSA怎样才判定有效，CPK的值应该在多少以上等等，只知道这些工作是TS的要求，但整个体系的内容以及它们的真实作用却一无所知；
当时所在企业属整车厂的一级供应商，恰好所供货主机厂对供应商的要求还在规范当中，同时产品属于一般件，质量要求不高，工艺流程/方法也简单，对于供应商的质量体系要求还不是那么绝对，所以平时的工作无外乎就是提供每批产品的出厂检验报告，有新产品制作时按顾客指定格式提交PPAP资料包等等，在不断做这些具体事情的过程当中，积累了不少经验和方法，同时由于当时所在公司人员配置的问题，有幸有机会经常赴汽车厂，在主机厂各部门、生产现场的走访、洽谈和观察过程中，逐步了解到一些更深层次的管理方法；工作期间的自由度以及空闲时间也较多，就会在网络上阅读一些资料，比如TS的起源，TS的作用，质量的定义，TS遵循的八大原则，甚至包括TS标准的内容，一些术语的理解等等，潜移默化地让自己的知识面有了一些提升；真正地一次非常有意义的提升是在送样“车门防撞梁”合格后，顾客做达产审核时，当时顾客体系办审核员到公司来的时候，我们所做的准备工作仅是彻底细心地把现场给整理得相当整洁，办公室打扫得一尘不染，可以预见到一个审核员审核一个连组织结构都不明确、无任何质量记录的企业在审核过程中的尴尬，寻找一个符合性的证据都很难。最后对方在已经很给面子的情况下开具了46个不符合项，给我的帮助是对于质量管理体系有了新的认识，审核员在审核过程中浏览六西格玛品质网的事儿也让我很不客气悄悄地记下来了，从此便与此网站结缘；审核后的最终后果的逼迫老总只能把工厂挂靠在他下属的另外一家通过TS认证的工厂，而我之后的工作还是一如即往得做检验报告，完成整套的PPAP资料。
离开这家企业之后回到内地，在比中双色球还难的机遇下，一不小心就成了一家通过TS人证企业的质量部负责人，工作来之不易，倍加珍惜，不断地加班不断的汲取新的知识，先后通过2次三方审核及3次二方审核，在培训老师的指导下，主持编写了公司的B版程序文件、质量手册，在工作中成长，对于质量体系又有了更深层次的理解。平时的工作非常忙，也很充实，工作当中即会通过管理的方法来提升产品质量，对于现场产品质量、工序质量的改善偶尔也会根据自己掌握和假想的工艺方法提出一些技术改进建议，通过一些统计数据组织协调开展质量改进得活动等；在这个过程当中，六西格玛又给我提供了莫大的援助；
公司即将搬迁，目前在做的主要工作就是设计新公司的物流及区域规划，同时进一步优化、改进一些过程上得衔接，希望一切顺利，不断学习，不断进步吧。 收起阅读 »

1、与其你故作成熟地斤斤计较，不如我假装幼稚地没心没肺。
2、成功人生四步曲：①耐住寂寞；②抵住诱惑；③懂得放弃；④学会选择。
3、我爱你，没有什么目的，只是爱你。一辈子，就做一次自己。这一次，我想给你全世界。这一次，遍体鳞伤也没关系。这一次，用尽所有的勇敢。这一次，可以什么都不在乎。但只是这一次就够了，因为生命再也承受不起这么重的爱情。愿意为你丢弃自尊，放下矜持，不管值不值，不管爱得多卑微。
4、从今天开始，帮自己一个忙，不再承受身外的目光，不必在意他人的评价，为自己活着；从今天开始，帮自己一个忙，做喜欢的事情，爱最亲近的人，想笑就大声的笑，想哭就肆意的哭，不再束缚情感的空间；从今天开始，帮自己一个忙，卸下所有的负担，忘却曾经的疼痛，抚平心灵的创伤，让自己活得轻松而充盈。
5、很多时候，我想爱你，却发现自己根本不可以爱你；很多时候，我想忘了你，却发现你在我心里占据着太重要的位置；很多时候，我想对你说，爱你的我真的累了，可你却毫不在意；很多时候，我想放弃爱你，并不是不爱你了，而是太爱你，所以我才愿意放开你。
6、一个人久了，除了寂寞点外还是蛮开心的。一个人久了，会慢慢变得成熟起来。一个人久了，会比以前更爱父母。一个人久了，对所有的节日大多没什么期待。一个人久了，听到看到别人一对对的很甜蜜，心里多少还是会有些介意。一个人久了，会越来越理性，越来越现实。一个人久了，会上瘾的。
7、希望，有一份不沉闷的工作，在不是很老的年纪，遇见一个不难看的人，谈一场不慌不忙的恋爱，有一个不吵不闹的婚礼，生一个可爱的宝宝，平平安安的，度过不算糟糕的一生。
8、有没有人爱，我们也要努力做一个可爱的人。不埋怨谁，不嘲笑谁，也不羡慕谁，阳光下灿烂，风雨中奔跑，做自己的梦，走自己的路。
9、对自己好点，因为一辈子不长；对身边的人好点，因为下辈子不一定能遇见。
10、最甜蜜的事莫过于，有些人总是能够记得关于你的一些小细节。并不是因为你总是能让他们记起，而是因为他们在意 收起阅读 »

“小小的红色车票，这头是我，那头是她，载去的是欢聚，载回的是离别.......”2013年我也加入了咱们“春季运动会”。我们这些独行侠，往常回家过年，不外乎吃、喝、睡、跑亲戚、麻将；今年，就不行了。还没放假，那头的女友就弱弱地问我”过年排程想了好没“。这才发现，今年不一样了。哈，我回家喜欢往她那里跑，好久没聚了，就喜欢围在她转，哪怕多看她几眼也好。她啊，有自噶的活，在家里忙得不亦乐乎，你要跟着就跟着呗。办年货，过小年，守岁，拜大年，跑亲戚.....我一个都没放过！我脸皮厚，我怕谁，我早已像多年的女婿，在她家这边一点都不拘谨。嘿，我也有偶的如意算盘，”鱼与熊掌“我都要兼得。我早就想着带她回我家小年团聚，让老妈子高兴一会儿；也盼着大年一起吃年夜饭；可这没过门的媳妇自有她的打算，岳父岳母大人家庭也团圆啊，都得顾着。怎么办呢？生活就像流程，只要舍得分拆，一段一段，一步一步，总能安排过来；计划要做，但是不要总跟着计划走；总目标不要变，舍得坚持，就能成功。这次过年，我深有体会。先同女友沟通过年安排，她就不想去我们家过年，舍不得姐姐妹妹们，但是姐妹们倒是有话要讲；咱不强求，但是努力争取，自己的大原则不要妥协。获得第一手信息后，就向岳父大人提出建议，表明态度：过年时你的女儿我是要带回去的！餐桌上跟领导喝得开心，一切好商量啊。岳父大人喜欢喝酒，一天三餐都离不开，我平常是不喝酒的，这次回家可是喝出去啦。嘿，老人就喜欢你毕恭毕敬，喜欢你听他谈天说地，喜欢你不急不慢。岳父一开心，有事好说，他没问题了，再跟女友软磨硬泡，嘿嘿。功夫不负有心人，最终过小年先在她家吃中餐，接着到我们家吃晚餐；过大年，我们家吃晚餐领红包，然后再到她家领红包；初一先在她们这先拜年，然后回我们家给邻里拜年。嘿，虽然有点折腾，但是两个城市，一个小时左右的车程，能使得两个家庭都满意，我很开心。这个家庭啊，观念很重要，若不注意，就不知不觉又冒犯了谁。这次过年，我们两人共同努力，三来四去，双方七大姑八大姨的拜年全部落实。这个过程有点紧凑，甚至都擦出了火花，因为并不所有的事情都能按计划进展，成全了这边又没成全那边，有时她气了，就埋怨我怎么不安排，怎么不提醒，说我笨，怪我没经验，哈哈，这，我真没经验。两个人的春节，少了点自由，多了很多甜蜜；两个人的春节，少了点孤寂，多了很多亲朋；两个人的春节，少了点随意，多了很多盘算；两个人的春节，少了点肆意，多了很多礼节；两个人的春节，少了点短信，多了很多私语；两个人的春节，少了点money，多了很多关爱；
........总结经验，争取明年春节安排得更好！ 收起阅读 »

最近培训了TS16949，正准备导入到半导体分立器件生产封装中去。望有经验的“带人”（黑带、绿带)给予交流。

截止目前，制造分公司下属的5家生产基地已有4家完成了第三方体系审核，反应情况基本良好，继续维持体系证书的有效性。但是，每一个不符合项和审核发现，都是给我们的管理人员无疑敲响了警钟。

从宏观角度看，我们有较完善的程序文件、体系文件、三级文件等等，可为何在现场发现的却都是很基本的错误。例如：在今年的管理评审会议上，数据显示所有质量问题类型中，完全可以遏制在工厂内部的问题尽占了73.8%的比率，这一数字的警示令在座的管理层都露出惊愕之情。每一个问题的背后，都离不开“人、机、料、法、环”这几大要素，可当要素变成了应付上级的工具，那么消除隐患的力度就弱了很多，甚至治标不治本。

再从微观角度看，工人应当按照作业指导书的要求完成本职工作，那么就不会出现如此之多的质量问题，但事实却是背道而驰。除去工人个人因素外，关键的原因在于下行文件的标准低于程序文件，试想一个合格的零件需经过多重工序，但就是由于人为的因素参与进来，迫使零件看似合格但实际却只保证了它的性能用途。部分车间的文件都是自下而上的编制，那么导致致命性的缺陷就是遗漏，没有从大局观看待一系列的问题，编制的文件又岂能面面俱到？大多职能部门第一位是产量（产能），第二位是绩效，第三位才是质量；或者第一位是绩效，第二位是薪酬，第三位才是质量；又或者更靠后的排位，甚至没有。

作为质量人，我的内心时而焦急，时而愤怒，时而无奈，时而欣慰，各种情绪，五味杂陈融于一身。但无论如何，仍需要每个部门逐一地去沟通、去调查、听取意见、了解他们的瓶颈。帮他们制定合理的程序和规范。但是每当理顺一到两个部门的流程，他们的工作开始顺畅后，相信这是我最大的满足感与成就感，也是这份工作的最大魅力所在。

在质量管理上，我们要做到“三不准”、“三分析”、“三不放过”的原则。“三不准”——不合格原材料不准投产，不合格半成品不准流入下工序，不合格产品不准出厂；“三分析”——分析事故产生的原因，分析事故的危害性，分析应采取的措施；“三不放过”——原因不明不放过，责任不清不放过，措施不落实不放过。唯有此质量心，才无愧于质量人，担负起质量事！ 收起阅读 »

（文章来源：北美崔哥的博客）
千年古国的大门打开了，中国人来了。后面发生的一切只能用这四个字来形容“所向披靡。”黄皮肤的中国人就像黄河之水般地坐着飞机从天上就下来了。国际歌里怎么唱来着，对了，旧世界打个落花流水。早来的各国移民看着中国人很新鲜：个子不高，眼睛小小的，但是特别发亮，据说从来不揉沙子。无论任何生意，只要被那双小眼睛瞄上，其它国家的人就别想再干了。可惜，当外国人发现这一真理时，已经晚了。
一位苦大仇深的菲律宾移民说：崔哥，我省吃俭用，好不容易攒够了钱要买房子，结果中国人一来，把美国房价炒上去了.他们一买买两套还嫌便宜，我还得再干十五年才能重温我的美国梦。我招谁了我，这就是你们中国人常说的“坑爹”对吧。
一位老实巴交的墨西哥移民说：崔哥，我装地板干了三十年，每间房收费三千，比白人少一千；中国人一来，连工带料收两千，干得又快又好，还请客户吃中餐。我们南美人哪里斗得过懂孙子兵法的中国人，得了，认倒霉，还是给中国人打工去算了。
一位吃苦耐劳的日本移民说：崔哥，我开亚洲快餐快十年了，每份午饭卖六到八美元一份，生意还可以。中国人来了，就在我餐厅对面开了一家，打出招牌“一美元中餐店。”没错，是一美元，一勺一美元。身高马大的老美要想吃个半饱，少说也得在盘子上来十一勺菜（就说这勺有多小了），再加个春卷，等于吃一顿饭20美元。数学不好的美国人逢人就说，“去过那家一美元中餐店吗，便宜极了！”我想起这事死的心都有。
一位感觉良好的印度移民说：崔哥，在亚洲移民里，我们印度人聪明，勤奋，英文好，应该算是二等白人吧。中国人一来，比我们还聪明，还勤奋，还能吃苦。往我们身边一站，比我们谁都白，知道悲催和悲愤交加是什么滋味吗？我反正是懂了。
得，啥也别说了，中国人来了。
2012年，对于各国移民来说是彻底的世界末日，他们几十年积累的在美国的猫腻，捷径和旁门左道，随着中国人的插手全都一个个崩塌了。
首先，假结婚。别国的移民比较低调，移民局也就睁一只眼闭一只眼。中国人一来，一年整出五千例假结婚。夫妻们先假离婚，再各自找别的人假结婚，每结一次婚收费两万美元。见没人管，马上明目张胆在报纸上打广告，国内找上家，国外找下家，产业链很快就形成了，不少公司还开始全球连锁。移民局实在忍无可忍，严打，搜捕，驱逐，很快就把漏洞堵上了，就此宣判了假结婚的“末日。”各国移民泪眼相望，得，啥也别说了，中国人来了。
第二，到美国生孩子。既拿国籍，又吃救济，还可以全家移民。这条道本来是墨西哥人踩出来的，每年成千上万的孕妇就指着这个机会呢。得，中国人来了。先是在豪华住宅区买下三层高的公寓楼，让老墨一顿装修，隔出一百多个套间，每个套间里住一个高价来美的中国孕妇。等到某一天太阳出来了，本县城的美国人突然发现，大街上徜徉着上百名挺着大肚子的中国孕妇，不少人脑门上蒙着白手巾，看上去既像本拉登那边的人，又像敌后武工队。一到开饭的时候，“月子楼”飘出折磨人的香味；一到深夜，几百个婴儿的哭声听起来像中国大喇叭里的广播体操。美国人民愤怒了，纷纷举报给移民局，卫生局，防火局，税务局，经过一通严打整顿，月子楼查封。今天，孕妇们即便有了来美签证，在口岸也可能被拒绝入关。中国人把“生孩子”这条路也堵上了。
得，啥也别说了，中国人来了。
最后就是政治庇护。在过去十年里，只要中国人说自己练过法什么功，信天主教，或者生二胎，就立马可以得到美国的政治庇护。撒这点谎对于中国人来说太不算什么了，于是十年之内几十万人就这么稀里糊涂地拿到了庇护绿卡。美国移民局如此关照中国大陆来的人，目的很简单：几十万政治庇护的案例，说明中国人权记录糟糕，这就是数据和证据。但是大家知道，我们中国人的美德是“有便宜不占王八蛋。”政治庇护得绿卡的消息一传出，中国人就山呼海啸地涌来了。于是，报纸上开始出现头版广告---- 庇护绿卡，不成功不收费，全程培训，买二送一。洛杉矶机场开始出现律师举牌子：申请庇护的跟我走！
墨西哥友人也开始练法什么功了，人家说你又不是中国人；老墨急了，谁说不是，我们是中国蒙古人的后裔，我爷爷的爷爷叫成吉思汗。美国移民局开始忍无可忍了，在2012年圣诞前夕，纽约上百名警察出动，搜捕查封几十家涉嫌造假的庇护律师楼，抓捕多人。据说几十万庇护案例中，90%全是假的。那就是说，美国关于中国的人权记录报告，90%全是瞎编的。完了，这回完了，政治庇护的漏洞也被堵上了。这也不能怪美国政府。大部分申请庇护的人，前脚被移民局批准，在法庭上哭得跟泪人似的；后脚就举着五星红旗高唱国歌参加十一游行，这，这也忒不给美国人面子了吧。要不就是说自己信天主教遭迫害，被批准庇护后，马上就去佛堂给如来佛上香，这也太TM忘恩负义了吧。
一位罗马尼亚移民问我：北美崔哥，为什么你们中国人干什么事情都那么邪乎？不把这件事干死不罢休？我让他举几个例子，他眉飞色舞地说：“你看，所有国家都在食品里放添加剂，包括美国。可是你们中国人一开始放，就在所有食品里面放，放添加剂不解气，后来直接放化学药物。让人吃死才罢休。听说你们国内的食品一吃里面全有毒药，就直接吃人还安全点。”
一位埃及移民说：“你们中国人干什么都追求世界之最，盖楼要盖世界最高的，生人要生世界最多的，下雨要能下淹死人的雨，建高铁要世界最快的而且得是能追尾的。你们打兵乓球，要囊括所有奖牌，不给别的国家留一块，直到让奥运会不得不取消这一项；你们出国要占最多的留学生，出口要占世界头位，你们怎么就不能中庸点呢？
一位加拿大移民说：崔哥，中国其实用不着和美国打仗就能征服美国。你们只要把新建成的航母装满了人，往美国运几船人来，美国就彻底完了。
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我是01年开始参加工作了，先后在东莞两家日企公司工作了，日企的正规化管理模式已深入我心。于是10年回家乡后，带着满腔的热血希望在家乡的企业里能大展拳脚，用我的所学改变家乡企业的面貌。然尔残酷的现实彻底击毁脆弱的心……
回家乡后先入职到A企业作品质主管，与老板面谈时，感觉老板非常重视品质与管理，但就是一直没遇到比较舒心的主管帮他排忧解难，于是我同情老板，并许诺定会尽自己最大努力改善公司面貌，使公司向正规化进军。然而在A公司做了将尽八个月，我就举手投降了。A企业是典型的家族性企业，老板是销售出身，根本不懂品质，更不懂管理。负责采购、技术的干部是他的表姐，更是一个两面三刀、软硬不吃、不负责任的人，我在前边管品质，禁止不良品出货，她在背地里悄悄地通知班长就出货了，官司打到老板那，老板碍于是他家的亲戚，表面上斥责他表姐，背地里告诉我，别上杆上线，差不多就行了。结果是：我对原材料厂家的要求，对员工的品质要求，以及对检查员的出货要求，最后都在这种状态下大打折扣。外审时，连哄再骗，拿钱搞定。等到出现大的品质异常时，所有人的眼光投向我，问我为什么这样？多么可笑！在A企业干的八个月，比我在日企两三年都累。真的，心累。终于忍无可忍之时，我选择了放弃。
休整了一个月，进入到B企业（也就是现在的企业），B企业比A企业正规的多。老板心胸宽广，为人随和，容易亲近。在这种印象驱使下，我又准备“大干”一场，心想：一定要将自己的所学应用到此企业，使企业能如老板所愿，成为上市公司。于是我积极阅读公司体系文件，了解公司体系运作状况，并经常与老板语重心长的交谈。我经常把自己的所闻、所感、所现豪无保留的呈现给老板，老板每每都认真记下。我满怀期望之心等着老板对我许下的种种承诺，然而，最终，老板的承诺一一埋入地下。
越深入地了解公司，越会发现问题很多，公司现状：会而不议，议而不决，决而不策。会议多到你无法想像，就是没有结果，起初连会议记录都没有，后我跟总经理谈过几次，总算有会议记录了，但是没人跟踪啊。于是我再次谏言。且每次都以老板的慷慨击昂的决心而收尾，但最终你等来的永远是两个字“失望”。最后我总结了老板的第一致命点：说了不算，算了不说，计划一堆，决策全无。最要命的是：老板不懂管理，更不懂品质，我终于发现为什么公司会有如今的现状了：各部门均推缷责任，无团队意识，遇事只挑别人毛病，从来不找自己缺点，喜欢打小报告。前段时间，开部门会议说，有人向领导汇报公司现状，内容有三页纸那么多，让我们务必注意自己的行为。这就是我们公司，这就是我们公司的领导。
看着公司一天天由于经济危机导致的被迫裁员、产能低下、废品率升高，而我们的老板仍然无动于衷，我的心在滴血（真的）。我在夜不能魅时苦想：我该怎么办？我在心底呐喊：老板啊老板，我该如何让您觉醒？

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简介　　蒙特卡罗也称统计模拟方法，是二十世纪四十年代中期由于科学技术的发展和电子计算机的发明，而被提出的一种以概率统计理论为指导的一类非常重要的数值计算方法。是指使用随机数（或更常见的伪随机数）来解决很多计算问题的方法。蒙特卡罗方法的名字来源于摩纳哥的一个城市蒙地卡罗，该城市以赌博业闻名，而蒙特·罗方法正是以概率为基础的方法。与它对应的是确定性算法。 　　蒙特卡罗方法在金融工程学，宏观经济学，计算物理学(如粒子输运计算、量子热力学计算、空气动力学计算)等领域应用广泛。 基本思想　　当所求解问题是某种随机事件出现的概率，或者是某个随机变量的期望值时，通过某种“实验”的方法，以这种事件出现的频率估计这一随机事件的概率，或者得到这个随机变量的某些数字特征，并将其作为问题的解。 有一个例子可以使你比较直观地了解蒙特卡罗方法：假设我们要计算一个不规则图形的面积，那么图形的不规则程度和分析性计算（比如，积分）的复杂程度是成正比的。蒙特卡罗方法是怎么计算的呢？假想你有一袋豆子，把豆子均匀地朝这个图形上撒，然后数这个图形之中有多少颗豆子，这个豆子的数目就是图形的面积。当你的豆子越小，撒的越多的时候，结果就越精确。在这里我们要假定豆子都在一个平面上，相互之间没有重叠。 工作过程　　在解决实际问题的时候应用蒙特卡罗方法主要有两部分工作： 　　用蒙特卡罗方法模拟某一过程时，需要产生各种概率分布的随机变量。 　　用统计方法把模型的数字特征估计出来，从而得到实际问题的数值解。 计算步骤　　使用蒙特卡罗方法进行分子模拟计算是按照以下步骤进行的： 　　① 使用随机数发生器产生一个随机的分子构型。 　　②对此分子构型的其中粒子坐标做无规则的改变，产生一个新的分子构型。 　　③计算新的分子构型的能量。 　　④比较新的分子构型于改变前的分子构型的能量变化，判断是否接受该构型。 　　若新的分子构型能量低于原分子构型的能量，则接受新的构型，使用这个构型重复再做下一次迭代。 　　若新的分子构型能量高于原分子构型的能量，则计算玻尔兹曼常数，同时产生一个随机数。 　　若这个随机数大于所计算出的玻尔兹曼因子，则放弃这个构型，重新计算。 　　若这个随机数小于所计算出的玻尔兹曼因子，则接受这个构型，使用这个构型重复再做下一次迭代。 　　⑤如此进行迭代计算，直至最后搜索出低于所给能量条件的分子构型结束。 在数学中的应用　　通常蒙特·卡罗方法通过构造符合一定规则的随机数来解决数学上的各种问题。对于那些由于计算过于复杂而难以得到解析解或者根本没有解析解的问题，蒙特·卡罗方法是一种有效的求出数值解的方法。一般蒙特·卡罗方法在数学中最常见的应用就是蒙特·卡罗积分。 积分　　非权重蒙特卡罗积分，也称确定性抽样，是对被积函数变量区间进行随机均匀抽样，然后对被抽样点的函数值求平均，从而可以得到函数积分的近似值。此种方法的正确性是基于概率论的中心极限定理。当抽样点数为m时，使用此种方法所得近似解的统计误差恒为,不随积分维数的改变而改变。因此当积分维度较高时，蒙特卡罗方法相对于其他数值解法更优。
解题三个主要步骤：　　构造或描述概率过程： 对于本身就具有随机性质的问题，如粒子输运问题，主要是正确描述和模拟这个概率过程，对于本来不是随机性质的确定性问题，比如计算定积分，就必须事先构造一个人为的概率过程，它的某些参量正好是所要求问题的解。即要将不具有随机性质的问题转化为随机性质的问题。 　　实现从已知概率分布抽样： 构造了概率模型以后，由于各种概率模型都可以看作是由各种各样的概率分布构成的，因此产生已知概率分布的随机变量（或随机向量），就成为实现蒙特卡罗方法模拟实验的基本手段，这也是蒙特卡罗方法被称为随机抽样的原因。最简单、最基本、最重要的一个概率分布是(0,1)上的均匀分布（或称矩形分布）。随机数就是具有这种均匀分布的随机变量。随机数序列就是具有这种分布的总体的一个简单子样，也就是一个具有这种分布的相互独立的随机变数序列。产生随机数的问题，就是从这个分布的抽样问题。在计算机上，可以用物理方法产生随机数，但价格昂贵，不能重复，使用不便。另一种方法是用数学递推公式产生。这样产生的序列，与真正的随机数序列不同，所以称为伪随机数，或伪随机数序列。不过，经过多种统计检验表明，它与真正的随机数，或随机数序列具有相近的性质，因此可把它作为真正的随机数来使用。由已知分布随机抽样有各种方法，与从(0,1)上均匀分布抽样不同，这些方法都是借助于随机序列来实现的，也就是说，都是以产生随机数为前提的。由此可见，随机数是我们实现蒙特卡罗模拟的基本工具。 建立各种估计量： 一般说来，构造了概率模型并能从中抽样后，即实现模拟实验后，我们就要确定一个随机变量，作为所要求的问题的解，我们称它为无偏估计。 　　建立各种估计量，相当于对模拟实验的结果进行考察和登记，从中得到问题的解。 例如：检验产品的正品率问题，我们可以用1表示正品，0表示次品，于是对每个产品检验可以定义如下的随机变数Ti，作为正品率的估计量： 于是，在N次实验后，正品个数为： 显然，正品率p为： 不难看出，Ti为无偏估计。当然，还可以引入其它类型的估计，如最大似然估计，渐进有偏估计等。但是，在蒙特卡罗计算中，使用最多的是无偏估计。 用比较抽象的概率语言描述蒙特卡罗方法解题的手续如下：构造一个概率空间(W ,A,P)，其中，W 是一个事件集合，A是集合W 的子集的s 体，P是在A上建立的某个概率测度；在这个概率空间中，选取一个随机变量q (w ),w W ,使得这个随机变量的期望值 正好是所要求的解Q ，然后用q (w )的简单子样的算术平均值作为Q 的近似值。 特点:　　直接追踪粒子，物理思路清晰，易于理解。 　　· 采用随机抽样的方法，较真切的模拟粒子输运的过程，反映了统计涨落的规律。 　　· 不受系统多维、多因素等复杂性的限制，是解决复杂系统粒子输运问题的好方法。 　　· MC程序结构清晰简单。 　　· 研究人员采用MC方法编写程序来解决粒子输运问题，比较容易得到自己想得到的任意中间结果，应用灵活性强。 　　· MC方法主要弱点是收敛速度较慢和误差的概率性质，其概率误差正比于，如果单纯以增大抽样粒子个数N来减小误差，就要增加很大的计算量。 计算程序：　　关于蒙特卡罗方法的计算程序已经有很多，如：EGS4、FLUKA、ETRAN、ITS、MCNP、GEANT等。这些程序大多经过了多年的发展，花费了几百人年的工作量。除欧洲核子研究中心（CERN）发行的GEANT主要用于高能物理探测器响应和粒子径迹的模拟外，其它程序都深入到低能领域，并被广泛应用。就电子和光子输运的模拟而言，这些程序可被分为两个系列： 　　1．EGS4、FLUKA、GRANT 　　2．ETRAN、ITS、MCNP 这两个系列的区别在于：对于电子输运过程的模拟根据不同的理论采用了不同的算法。 　　EGS4和ETRAN分别为两个系列的基础，其它程序都采用了它们的核心算法。 　　ETRAN(for Electron Transport)由美国国家标准局辐射研究中心开发，主要模拟光子和电子，能量范围可从1KeV到1GeV。 　　ITS(The integrated TIGER Series of Coupled Electron/Photon Monte Carlo Transport Codes )是由美国圣地亚哥（Sandia）国家实验室在ETRAN的基础上开发的一系列模拟计算程序，包括TIGER 、CYLTRAN 、ACCEPT等，它们的主要差别在于几何模型的不同。 　　TIGER研究的是一维多层的问题，CYLTRAN研究的是粒子在圆柱形介质中的输运问题，ACCEPT是解决粒子在三维空间输运的通用程序。 　　NCNP(Monte Carlo Neutron and Photo Transport Code)由美国橡树林国家实验室(Oak Ridge National Laboratory)开发的一套模拟中子、光子和电子在物质中输运过程的通用MC 计算程序，在它早期的版本中并不包含对电子输运过程的模拟，只模拟中子和光子，较新的版本（如
MCNP4A）则引进了ETRAN，加入了对电子的模拟。 　　FLUKA 是一个可以模拟包括中子、电子、光子和质子等30余种粒子的大型MC计算程序，它把EGS4容纳进来以完成对光子和电子输运过程的模拟，并且对低能电子的输运算法进行了改进 收起阅读 »

静坐窗前观风雨几多挣扎几多愁一时兴起万里浪最是台风呼啸时

上海多是从容客无惧风雨为生计风里雨里不所辞鸟为食亡人为钱
短短一生几十年
悲惨屌丝愿难还辛苦奋斗一辈子不抵富人一两年

西藏，在海拔4588米的玛旁雍措圣湖旁，小游静静地坐了一个下午，晒太阳，看风景。（受访者提供）
1万4千元能买什么？5个Ipad2？一个名牌包包？如今，一线城市的都市白领们拿着上万元的工资，还是过着“屌丝”的生活，1万4千元真的不算什么。可是27岁的象山女孩小游(化名)，却用这些钱游走了大半个中国，还去了一趟尼泊尔，很潇洒地“跟青春告了个别”。
辞职上路
小游，宁波象山女孩，27岁，常被人叫“假小子”。大学毕业已7年的她说，为这次的游走其实已经纠结了一年，“工作中的压力让我脾气见长不少，自己开始讨厌自己了。”
今年年初，小游毅然辞了职。“有些事情现在不做，一辈子也不会去做了。”
今年6月6日，朋友帮选的一个很吉利的日子，小游在征得家人同意后，带着那颗蠢蠢欲动的心上路了。她选的第一站是厦门。
巧合的是，当天一出家门便遇到投递员，递过来一张明信片，一看发现是去年小游在西塘给自己寄的1年期慢递。
一路搭车前行
一出发，似乎就没有了尽头，“没有什么具体计划，走到哪里算哪里。”厦门、阳朔、昆明、丽江、雨崩、拉萨……尼泊尔、乌鲁木齐、喀纳斯、克拉玛依……西安、宁波，一路游走了60多个站点，用了128天，路上能省则省，最后花了1万4千元。
小游在云南雨崩徒步时，遇到了从滇藏一路搭车出来的一名驴友，于是她也想试着搭车，这一路就搭到了西安。小游告诉记者，第一次搭车心里很忐忑，担心搭到坏人的车，也有点不好意思伸手拦车，花了一个小时才搭到车。
搭车也有不顺利的时候，“从西藏纳木错出来等了4个小时，都没有搭到车，就算人坐到马路中间了，都没有车停下来。”小游说，“当然路上遇到了很多好人，自己的脸皮也越来越厚了。”
“单身女性搭车还是有危险的。”有些网友认为小游的行为有点不负责任。小游有自己的“搭车经”：“我一般晚上不搭车，搭车前必须明确方向，我一般沿着国道省道走，手机地图都有指向的，如果方向有偏差马上下车，轻易不搭摩托车，另外尽量挑好点的车搭。”
小游还特别警醒，“一个人的时候不能漏财，搭车时相机基本不拿出来的，只拿手机拍照。”
“活得开心最重要”
经过128天的游走，10月11日下午5时左右，小游坐了20多个小时的火车硬座，从西安回到了宁波。回到家后，猛睡了两天。
小游说这四个月里经历了很多“第一次”：第一次住青年旅舍；第一次搭车旅行……让她在举目陌生的世界，认识了无数洋溢着笑脸的朋友。“这将是我一生中永远值得珍藏的回忆，与其说是重走青春，不如说是带着告别青春的心情在走。”
小游继续回味着旅程，陆陆续续把自己的游记整理出来，流畅的文字配上美图发在论坛上与网友分享，引发了6万多次的点击率。网友们惊叹一片，各种“羡慕嫉妒恨”，纷纷表示坐等游记更新，有些网友甚至当“旅游指南”收藏了起来。
“回首四个月走过的路，像梦一样。”小游在游记里这样写道，“从东到南，一路向西，大西北……不敢相信，我居然能走那么远，在中国的地图上画了半个圈。”
经过四个月的游走，小游变黑了很多，也结实了不少，“旅途上有时候被误认为当地人。”回来后她在微博上的签名改成了“旅途归来，我要养白”。小游马上要开始新的工作了，“现在心境变宽了，不会给自己太多压力，活得开心最重要。” 收起阅读 »

2012年9月19日，星期三，天气阴；
今天按每周的工作计划，利用上午的时间去对三个供方进行了临时性的检查，其中两个供应商审核出现严重问题，一个是材料使用存在着较大风险的混料现象，且是在环保料中极有可能混进非环保的材料，现场监督其将450KG的原材料报废后离开，第二个供应商是成品的包装严重不符合要求，监督其改善完成并要求三天内回复报告后回公司，已经到了11点了。回到公司后，老总叫上去商量一个产品的测试问题，此为一新加坡一大公司下的样板单，但测试一直无法通过，客户已经下单了，找我商量如何处理的问题。否则将影响交货。谈了大概半小时。下班时间到了。
下午13：30一上班，接业务通知，上次一日本客户的不良投诉报告客户已经接受，但还需要我们做进一步的分析且需要将问题点公布，接到结果后立即与生产部协商，要求出现问题的小组马上到会议室开会，我现场公布了所有的投诉问题的图片及回复报告的内容，要求改善的方案都与员工做了交流，也听取了一些员工的看法，整个过程是非常的愉快的进行着，大约使用了1小时的时间（其中还有生产部经理的训话）。
完成了上述事项后，审核今年的SD GHP资料更新的文件，所有的供应商基本已经回传，但看了后确让我大为伤心，SD资料是正规的文件，有些公司没写日期，有些公司忘记写负责人，更气人的，还的公司竟然盖的章是“仓库专用章”，我看后确实是泪流满面，立即要求采购部经理过来协助处理，并要求他们两个工作日内将所有不合格的供方SD资料全部重新要回。完成了上述的工作，基本到了4点了。拿出昨天的QC记录表，审核一遍并签名，就到了4：30了。签发了今天的两批次质量异常，并与相关部门电话沟通后，4：15了。关闭电脑上所有的工作文件夹，就到这个网站上，转转，准备下班了，写完这个，一会还要去看看钓鱼岛的进展情况呢。再见，朋友。 收起阅读 »

这次十一长假，感触颇多……
本人目前在杭州工作，但是根据地在上海和苏州一带，老婆目前也在上海，所以十一长假自然就回上海了。
此次回去，跟几个之前处的很好的朋友聚了一下，他们现在已经今非昔比了，一身名牌开着不错的车子，很夸张的黄金链子和戒指，说话跟当年都不一样了，边喝酒边聊天才知道，原来他们都“发财”了，他们发财的途径很简单，就是挖公司的墙角捞钱，说白了就是把公司的东西弄出去卖掉……
其实这种手法，我在很多公司都有碰到过，实在算不上是一种高明的方法，也没什么技术含量，只是对胆量有一些要求罢了，但是确实有很大一部分人因此“发财”了，买了房子，开了好车，穿金戴银……..
席间，几个朋友想我回来跟他们一起做，我回绝了。他们觉得不可思议，因为在他们眼里，这是天大的好事，一个月的收入顶我现在好几个月，一年弄个几十万实在是很平常的，靠我那点工资什么时候能把车换掉？什么时候能还完房子的贷款？等等的一连串的问号………..
我承认我现在缺钱，房子贷款需要钱、换车需要钱、老婆生小孩以及小孩将来的花销需要钱……..但是，我从小受到的家庭熏陶就是老老实实做人，踏踏实实做事，从小到大受到的教育都是“只做规则允许的事情”。工作至今，如果我想要捞钱，机会有很多，但是我都没有动心！
我可以忍受，每天努力的工作，拿着微薄的薪水；我可以忍受，为了多赚些钱，帮一些小公司写些程序文件或者帮他们应付审核以及解决其他质量；
但是，如果我拿了不该拿的钱，我会寝食难安！成功有很多种，金钱不是唯一的衡量指标，我只要能通过自己的努力让家人过上安心且稳定的生活，我觉得这就是我自己的成功！
每个人都有每个人自己的做人底线，每个人都有属于自己的坚守！我的宝宝年底就要出生了，我希望我是他(她)效仿的榜样……..阿门……….. 收起阅读 »

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纯文科出身的我做QE有出路吗？怎么各大招聘网站上招聘QE都要求工科的啊，迷茫……

昨天又是周会，照样是各部门汇报各部门的工作，当别的部门又提出问题时，解决办法照 样的落实到了我的头上：1、仓库有虫已经有一个月了，持续发现，也持续反馈，可就是不见好转，于是我又接着了任务：晚上去观察虫是从哪里来的，是哪种虫，怎么防患。2、缩膜质量不稳定，加工方怀疑是膜的问题，不是他的机器问题，于是让我制定一个方案，统计判定是不是膜的质量问题。3、整个生产过程“全自动化的东西”有哪些，制定计划每周去验证。。。。。。。。整个会议下来，只要有人提出问题，就是品控部要完成的任务。我不知道我是不是“领导”心中的神，是哪种虫我分的出来？我是学食品的，我不是昆虫学会的。加工方怀疑膜的质量有问题，为什么不提供证据，要我去找？虽然烦燥，但忍一时风平浪静，退一步海阔天空，所以我需要淡定，淡定，变得沉稳，就当作是对自己的一种锻炼吧。 收起阅读 »

工作已有三年了，一直从事质量控制方面的工作，从最初的迷惑到现在还是迷惑！质量控制真的只有靠检验了吗？
刚毕业时在一家民营家电企业的测试中心做检验员，在测试中心的这一年时间里，主要是了解了相关的产品知识，整机和部件的测试方法与相关标准，后来感觉在测试中心太安逸了，申请调岗去了外检那边，在外检我当时负责包装件的来料检验，包装件主要是双层瓦楞纸箱和EPS发泡件，一切检验均按作业指导书的要求来，正是因为如此，我每个月判定的不合格批是最多的。我判定的最多的不合格项是瓦楞纸箱的边压、耐破和发泡件的密度。这也让我成了那些外协厂家的“眼中钉肉中刺”，他们开始对我进行糖衣炮弹的进攻，但是全被我坚决的击退了，我有的同事都说“你傻啊，你判的那些不合格是没有用的，差不多就行了”，果然后来大部分的不合格全部让步接受了！是上面一位品质经理批准的。这让我很郁闷，让步接收不是特例吗？怎么在我们这变成了常例呢？
在今年年初的时候，我还是下了决心，离开了。来到了目前的这家刚成立的小厂，只有一百多人，负责外检、过程检、成品检，晚上回来和老大一起弄图纸、新品工艺的改进，总之每天都是很忙碌的。但是有时候感觉自己还是很迷惑的，生产线出现某些状况的时候，检验员不能判定，征求我的意见，我让他判不合格，车间主任直接找到我说，“那个不合格算了，差不多就得了”！呵呵，差不多，又是差不多！中国的差不多先生还是真的很多。我很干脆的说NO！车间主任又找老板说这批货做不出来了，发不了货不要找他，后来老板就找我说了很多，让我放过去！，虽然不是很严重的不合格、虽然至今没有客户投诉！不合格的货还是发出去了！怎感觉心中还是悬了块石头！
质量人，坚持原则怎么就这么难呢？
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易经，一直以来被国人奉为群经之首，台湾师范大学曾仕强教授在讲《易经的奥秘》时甚至将其称为群经之始，随着多少读了一些国学书籍，不得不赞叹易经真的是博大精深，无所不包。中国三大文化分支，佛，道，儒，佛家文化未曾涉略，不敢妄谈，也没有出家的打算，红尘世界还是看不穿啊。道家创始人老子所著《道德经》，开篇“道可道，非常道”，何谓道？道常无名，无名，天地之始，有名，万物之母。无名不就是天地未开之时混沌的太极。儒家学说由孔子所开创，孔子曰：吾道一以贯之，其中“一”就是道生“一”，一生二，二生三，三生万物的“一”。其他如中医，金木水火土对应身体不同脏器，兵书，三十六计中不少都是由易经六十四卦中得卦辞而来。
近日做一份质量体系与公司实际流程的培训教材，忽然想易经的理论能否和质量体系相联系？仔细琢磨，还真有不少地方可以对照参考。一家之言，不一定合理，诸位看罢，信与不信不重要，权当给各位提供一个新的视角，抛砖引玉吧。
首先谈谈易经的架构和质量体系架构的关系：
易经架构，我想应是太极生两仪，两仪生四相，四项生八卦，八卦生万物。
质量体系架构除去引言，规范性引用文件，术语和定义之外，主要的架构4到8章分别是质量管理体系，管理职责，资源管理，产品实现，测量分析和改进，那么将第4章质量管理体系的综述对应衍生万物的太极，下图是否有一定的道理？

相信一定有人会质疑其中人和事如何确定，易经中阴和阳一定不能割裂开来看，同样，人和事也是密不可分，阳中有阴，阴中有阳，同样人中有事，事中有人。人员是相对动的，事或者流程是相对静的，我们可以对应定为阳和阴。另外资源管理中人力资源算人还是算事，我想在此应该算事，姑且认为阳中有阴，阴中有阳吧。
其次，质量体系有八项基本原则，而易经有八卦，其间能否建立一定的联系？
我尝试用下图中所列内容进行了对应排列：

天行健，君子当自强不息，地势坤，君子当厚德载物，不管大家是不是认可八卦和八项基本原则一一对应，易经的这两句卦辞希望和各位同路人共勉。
第三：易有三义，简易、变易和不易。那么质量体系在执行过程中同样也适用此三条精神。简易，质量体系不是越复杂越好，而是简单高效才是最适用的；变易，持续改进是质量体系最重要的精神，不断改变以适应不断改变的内外部环境；不易，万变之中总有其不变的规律，永远按照自然规律来行事是不会错的，那么质量体系永远按照满足内外部客户的要求的建立和提升应该是其不变的规律吧。


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答案十分简单：中国财政。无论是美国的低物价，就是中国的高物价，都是中国财政运行的结果。这就是美国政府比中国人还要关心中国改革开放的根本原因。 首先，就石油来说，美国汽油价格低于中国，是中美两国财政共同补贴的结果。中国财政补贴一是通过出口退税的方式按商品发放；二是通过亏损补贴的方式对企业发放。2008年仅中石化一家公司获得亏损补贴就达到123亿人民币。这些钱一方面被公司内部官僚挥霍掉了，中石化老总陈同海日均消费超过4万元 另一方面以低价销售的方式补贴给了美国等西方发达国家。虽然美国政府不是像中国这样，直接向石化企业发放财政补贴，但是，美国政府用来平抑油价的战略石油储备，是依靠国家财政支撑的，仍然属于一种财政补贴，只是补贴的对象，不是企业而是国民。在此需要特别指出的是，由于美国财政补贴的资金，来自于中国购买的美国国债，所以归根到底，美国的财政补贴也来自于中国。都是来自于中国老百姓的血汗钱。 其次，就中国高物价来说，则是中国实行高额税收和通货膨胀的结果。中石化在为贱卖汽油辩护的新闻发布会上，透露出了中国惊人的高额税收。中石化聘请的专家在新闻发布会上说，国内汽油销售价格高于出口价格2.8倍，其间4.26元的差价是政丨府税收形成的，据此认为6.66元的国内销售价格与2.4元的出口价格之间不具有可比性，6.66元卖给本国人和2.4元卖给外国人都是完全正常的。这与此前中国银监会和中国证监会关于银行股内外差价的解释完全相同。当时中国银监会解释说，把银行的股票几毛钱卖给外国人并不低；中国证监会则解释说，把银行的股票十几元卖给本国人并不高。 中石化如此解释的本意是要为自己解脱，把中外巨大差价的责任推给政府，却无意间暴露了一个令人无比震惊的事实，中国税收占消费品价格的比重竟然高达64%，而商品本身的比重只有36%，中国老百姓每购买100元的商品中就包含有64元的税收，超过商品本身近1.8倍。也就是说，中国老百姓每购买1元钱的消费品，同时还要另外缴纳1.8元的税收，如此惊人的高额税收加到商品价格里面，自然会造成物价高高在上。如果灾难到此为止也就罢了，可是对于中国老百姓来讲，灾难还远远没有结束，中国老百姓同时还要承担出口商品造成的巨大通货膨胀的损失。中国每出口一美元商品，国内就要按照大约1比7的比例增发7元人民币，目前中国外汇储备大约2.3万亿美元，国内由此增发的人民币超过16万亿元，相当于2008年3.4万亿市场货币流通量（M0）的近5倍，这些由出口结汇投放的巨额货币，全部以通货膨胀的方式转嫁到了老百姓头上，造成老百姓手中货币的大幅度贬值，物价自然会相应大幅度上涨。就有了一个让中国老百姓欲哭无泪的荒谬现象：中国出口商品越多，赚取外汇越多，老百姓就越倒霉。如果中国不出口商品，而是用于国内百姓生活，既能够提高人民生活水平，又不会发生对外财政补贴；或者退一步来说，如果中国出口商品白白送给外国，不收取美元，国内也就不会增发人民币，货币也不会贬值，中国老百姓的损失也会小一些。可现在却是，生产的商品出口到了国外，由出口商品换取的美元也借给了国外，而把由此增发的人民币留在了国内市场上，变成了没有任何商品做基础的“纯粹废纸”。 商品在出厂之前没有区别，真正的区别在于出厂之后 在繁复的物价比较当中，两组统计数据在有意无意中被忽略了。 一组数据是，自1990年到2000年，美国几乎实现“零通胀”，自2000年至2010年，其CPI（消费者物价指数，通常作为观察通货 膨胀水平的重要指标）一直在2%上下浮动，换言之，在经济高速发展、个人收入逐年提高的同时，“低通胀”也始终相伴左右，其物价之稳定从一个细节就可见一 斑：自美元诞生百余年来，美分作为最基本的货币单位，始终在市场上流通。 另一组数据是，近30年来，中国经历了1988年、1994年、2007年和2010年至今的4轮通胀，通胀高峰CPI的涨幅分别为18%、21.9%、8.7%和当前的6.5%，这意味着货币的购买力在不断下降。那么，当今中国物价是否已经比美国还贵？ 在这一问题上，几位接受采访的专家给出的结论是：相对于购买力和人均收入水平而言，中国物价明显高于美国，在绝对价格上，也在局部商品上出现了中贵美贱的情况。 究其原因，一个被广泛提出的观点是：在过去两年多时间里，政府主导的大规模投资导致商业银行贷款急速膨胀，致使国内广义货币供应量已经超过 美国20%多，从而导致同样的商品在中国所对应的货币量远远大于在美国所对应的货币量。同时，在常年实行出口拉动经济的增长战略下，中美贸易顺差不断拉 大，在现行的货币发行制度下，外汇储备的增加必须要以基础货币增发来对冲，从而再次增加了货币流通量，推动物价上涨。但在这样立足于宏观经济角度分析的声音中，一些疑问也随之产生。 附上另一篇相关文章：在全球金融危机之后，地球上令人困惑的事越来越多。今年2 月，知名经济学家左晓蕾女士写了一篇文章，题目叫《中国和泰国物价之比让人困惑》，说春节去泰国，发现所有的价格都比中国同类消费品便宜。中国一般消费品价格，与人均GDP超过中国37%的泰国相比，平均高出30%~40%.同样的问题也发生在法国商品价格上。她比较了某一法国制造的服装价格与进口的同一服装价格，按欧元与人民币11：1计，中国国内价格几乎高出在法国的价格一倍。她在美国也有过这样的经历，比如加州机场商店的美制风衣，按照1：8的兑换率，风衣价格连进口价格的五分之二都不到。若按1：6.8的兑换率，价差更大。如果与国内机场内的同类进口商品价格相比较，差价更为离谱。而法国人的人均GDP高出中国10倍还多，美国的人均GDP超过中国15倍。“这实在不符合国际贸易的理论和实践，也不符合发展经济学的理论和实践，需要重新认识和诠释世界经济发展的规律，如此，世界经济和中国经济的平衡发展才能有希望。”左女士提出了问题，但是没有给出答案。而这个问题迫切需要答案，不然我们就会丧失一次抓住中国真问题的契机。这个调查和社会大众的感受是吻合的，所以国内出现了不少“代购”一族，专门到海外买便宜货。而人力资源服务机构ECA在2009年6月的调查也可以加以印证——继日本东京等四个城市之后，北京、上海、香港成为亚洲生活消费最为昂贵的城市。京、沪、港三市分别从上年度的全球104、111和98位，飙升至26、28和29位。在被调查的亚洲城市中，前十名中国城市占了半壁江山——北京、上海、香港、深圳、广州。此外，天津等10个城市也排进了前30名。如果考虑到2009年6月以来中国大都市房价急剧飙升的变数，在2010年度的排行榜上，中国很可能将独霸亚洲。至少谁也无法否定，中国的房价和车价已是世界上最高的。这是一种极不正常的现象，已被国人概括为“警惕工资非洲水平，生活成本欧美标准”。那么，为什么中国的物价高出泰国、法国、美国呢？这显然与“人民币低估”的结论背道而驰。如果人民币升值，那么这种中国与泰国、美国的物价比岂非更高？存在就是合理的，世界上存在的异常现象，一定会有合理的解释，中国的高物价现象也不例外。中国最容易被人反复提起的是“劳动力价格”的比较优势，但最容易被人忽略的是“国家宏观管理成本”的比较劣势，笔者认为，正是这个比较劣势造成了中国的畸形物价。中国的宏观管理成本（其中主要是政府成本）是全世界最高的。因为2009年中国财政收入（包括土地转让费）已达GDP的30%左右，这个比例在全球只有北欧个别国家能达到。然而，与中国所不同的是，瑞典等北欧国家是全球最高福利的国家，他们享受“从摇篮到坟墓”的全部社会保障。而中国是世界低福利的国家，教育、医疗、养老、住房等大部分都要国民自己负担。这还不是国人的全部压力，国内居民还承担了非统计范围内的成本，比如各种本应取消的道路收费。这种成本仍在增长之中，比如土地70 年使用权招拍挂竞标，已经使土地使用成本非常高昂，但最近，在没有取消此制度的前提上，有些地方又在酝酿房产保有税，即变相的物业税，其实质为双重征税。各地严重的地方保护主义也大大增加了商品在国内的物流销售成本，进一步增加了企业的负担，这些成本也会被转嫁到消费者身上。从对外经贸关系上，由于采取了出口退税政策，此政策的本质是给国外的消费者税收补贴，但是羊毛出在羊身上，这些收入缺口必然要转嫁到国内商品身上，致使国内物价更高。而外国对中国企业增收的反倾销税和特别保护惩罚税，当然企业也要转嫁到国内消费者身上。如此一层层负担加上来，中国国内商品焉能不贵？而在房地产上表现得尤为突出。由于过去多年实施的是出口导向优先政策，在宏观管理成本日益高昂的情况下，中国商品出口海外，除了出口补贴外，靠的就是勤劳高效、廉价而缺乏保障的劳动力，来对冲高昂的宏观管理成本，从而形成一定的国际价格优势。在出口导向优先的政策下，劳动力的“廉价”就成为了某些主流人士眼中必须牢牢控制的指标。因为如果劳动力贵了，那么出口导向型经济就不可维系。那么，宏观管理成本就必须降下来。或者正因如此，中国主要靠廉价劳动力获得的外汇储备，在某些人士眼中，是绝对不可以通过社会保障的方式，转移为国内国民收入和国内消费的，中国央行外汇储备可以借给美国政府近万亿美元，但法律规定不能借给中国政府一分钱。中国宏观管理成本在过去20年内日益膨胀，行政开支和政府投资不断扩张。当前政府行政开支、投资分别占到财政支出的18%和25%左右，在世界各国中遥遥领先。由于行政开支属于损耗性支出，加上政府投资效率极为低下，其投入产出率低于0.5，这使得大量国民财富在经济循环中被损耗，退出了经济流通（以烂尾工程和反复翻修的马路为代表），使得中国银行业的货币乘数不断下降，最低甚至达到3.5（国际上一般为8）。为保证经济活动的必要流动性，央行不断超发货币，形成了人民币实际购买力的对内贬值，民间总体购买力的不断相对收缩，即与M1、M2的增速远超GDP的速度相对应的是，政府财政收入的增速也远超GDP的增速。由于缺乏对公权力的有效制约，他们往往只对上负责，不对社会公众负责。加上市场经济带来的资本寻租，使得日益高昂的行政投资成本等，常常通过公权力转嫁到社会公众和守法企业身上，也就最终形成了中国商品比泰国、美国贵的奇怪现象。需要指出的是，因为全球金融危机使得外部需求盛极而衰，因为国内商品房价已经达到了公众的承受极限，这一既有轨道已经走到了尽头。也就是说，如果主动改革，可以化害为利，如果中国宏观管理成本能降低到西方国家的一般水平，中国的国内需求提高，那么中国经济将仍可以有20年的科学发展，中华民族的伟大复兴当在情理之中。如果被动失败，那将不仅是中国的悲剧，也是世界的悲剧（其逻辑请见附文《2010-2014：全球纸币危机与中国社会变革》），人类近6000年的文明或将由此泯灭最后的希望之光。 收起阅读 »

今天在旅馆，继续研究报表。
早饭、中饭都是方便面。
下午，找两位组长来房间开会，跟他们讲了这几天发现的问题以及我的要求。
晚上6:00，找所有运营司机、组长一起开会，但有几个人因故没有参加，明晚给他们补课。
会后，一部分人又聚餐。我本来是不想聚餐的，我不能让他们以为凡是开会必有聚餐。况且，我这一周已经分别请组长、外围司机、FK司机吃了三顿饭了，承受力有限。但他们几乎每晚都一起吃饭，我只好将就一下，跟他们一起。为什么不AA制呢？有机会要问一下老张。

会上，我主要讲了...嗯...好多方面：
一、这几天发现的问题及改进要求，共列了18点。
二、提高营业额的方法，提了5条。首先是FK区域，要想办法每天增加1万以上的营业额，可以加车加人。然后，是调整每台机器的产品货道，如果是多台机器放在一起的，可以当作是一台大机器来分配货道，减少可乐、YL小花生牛奶、JML茉莉蜜茶的销量，尤其是2元的可乐、2.5元的小花生，卖得多就亏得多；增加冰糖雪梨，因为这个东西好卖，毛利率也还可以，卖的越多越好。如果哪天超过10万，我请大家吃饭。如果这个月超过210万，我再请大家吃饭！这两个目标都是可以做到的。
三、提高利润的方法，讲了4条。主要也是调整货道，跟前一条是一致的，减少毛利率低又销售不畅的品种，增加毛利率高又畅销的品种。特别要注意，如果是卖2元的可乐，每台机器只保留1道就够了；如果卖2.5元，不限制货道数。2.5元的小花生，也尽量少卖，甚至不卖。其他2.5元的罐装产品、3元的瓶装产品，可以根据销售情况增加货道。凡是调整货道，必须经过主管同意才可以，文员的报表要同步更改。如果想调整价格，运营只能向业务提建议，经业务经理、总监同意后才可以。
四、服务意识，又是很多条。其中两个重要的是：处理投诉三个步骤、打电话的礼仪和步骤。
五、沟通问题，又讲了N条。己所不欲勿施于人，多替对方想想，客气点。
六、其他，又杂七杂八地讲了9条。安全呀之类的，当然，也包括前几天跟他们讲的保底工资、仓库问题。
我都有点佩服我自己，呱唧呱唧讲了两小时。
大家肯定记不住这许多，甚至好多人可能都没听进去两句，所以，明天打印出来贴在会议室。
会议结束时下起了中雨，老潘家有10来公里，我破例让他把运营车开回家，嘱咐他小心开车不要出事故。 收起阅读 »