人生七苦

  人生七苦  佛经说,人生有七种苦难。  生、老、病、死、怨憎会、爱别离、求不得  第一苦,是“生”。请容我先贫一句,不是生孩子那个“生”,那个算“痛并快...

  人生七苦  佛经说,人生有七种苦难。  生、老、病、死、怨憎会、爱别离、求不得  第一苦,是“生”。请容我先贫一句,不是生孩子那个“生”,那个算“痛并快乐着”,不算苦难的。作为七苦之首的“生”,就是活着,乃是所有后续苦难的基础。活着就是受苦,正如几何学中的公理一般无需证明。  第二苦,是“老”。随着岁月的流逝,曾经的精力、健康、记忆一一随风而去,老去的恐惧日渐清晰。对“老”的恐惧,本质上是一种“得到后再眼睁睁失去”的恐惧。经历单纯的人,对老的态度比较平静,因为生活没什么大的变化,本来得到的不多,也无所谓失去。越是年轻时意气风发的人物,对老的抗拒越强——依靠精力吃饭的人,一旦没有了精力,又不甘心静静品尝记忆的甜美,失落自然要时刻啮咬心灵。若是在老去的同时,亲人、爱人、朋友一一离你而去,最后只剩一个老不死的茕茕孑立,那滋味才真正的苦之极矣。希腊神话中曾有一女子,自负织造手艺出众,放言“智慧女神雅典娜也织不出如此美丽的布匹”。雅典娜化身凡间女子与之比试,大胜之。女神遂惩罚该女子“永远不死”。  千年之后,那女子的亲人朋友爱人都故去,自己也老得不成样子,只能终日织造,再无力气可干别的,遂化为蜘蛛。类似的传说在印第安神话中也有,不过是某人向神祈求不死,却忘了祈求不老。最后下场差不多。可见对老的恐惧,原是各民族自古皆然的。  第三苦,是“病”。病来如山倒,虽然打过拳击的人不多,但骤然被击倒的感觉所有大病过的人都有体会。昨天还力拔山兮气盖世,今天就手难缚鸡气游丝了。若是那病不致命,则又有病去如抽丝的过程来折磨人。病中精力不继,什么都干不了,唯有睡觉;但那觉也不是无限可睡的,睡到一定程度,便只好睁着眼睛呆呆地享受病痛了。除了对身体的折磨外,病痛对心灵的考验也颇值玩味。常言说“久病床前无孝子”,百善之首的孝,在病之前都有可能退却,遑论其他感情了。大抵上病人的情绪都不会太好,有时给人不近人情的感觉;若是久病,则大多数人已慢慢习惯,由习惯而淡漠,最后便忽略了病人与常人不同之处,所以久病之后床前的冷清,也是别有一苦。急病考验肉体,久病考验心灵,小病考验耐性——问问周围的鼻炎、偏头疼朋友,大体会得到一堆应付这些小绝症的无奈之谈。有些人喜欢自讨苦吃,所以总想弄些病来得得可是就算是苦难,也不是召之即来的;曾经有某次失恋,在北京的4月喝了半瓶二锅头,脱了上衣跑到雨地里狂奔,想病它一场逃避一下,谁知第二天仍然活蹦乱跳;又有一次失恋,当时事业、生活都到了关键转折之处,天天奔波,几乎要无暇顾及心情,可这苦难三哥居然不期而至,毫不客气放倒了某家,堪称最任性的苦难。  第四苦,便是“死”。死的可怕,不在过程——那短暂得可以忽略不计——而在它的不可抗拒性。人对自己命运的认知,唯一明确的便是一定会死,大多数人不会喜欢死,对它无可逃避的终极性自然也恐惧有加;死之苦难,便在明知山有虎,只能虎山行——武松也是打不过这只老虎的。当人不再恐惧死亡,它作为苦难的特质也便消失,甚至可以作为一种享受——曾经有一对老夫妇出门,老头觉得冷,回家戴了副手套,然后他们走到一片树林里,上吊。对这种如此精致而从容的死法来说,苦难毋宁说是艺术。在七苦之中,死是比较老实的,若有动力,通常这个苦难一求便来,这点比“病”要厚道些。  第五苦,称作“怨憎会”,便是跟你无比讨厌的人处在同一屋檐下,抬头不见低头见,想不理他还不行,委实烦人;烦得久了,也便是苦难了。现代社会,朝夕相处的,无外父母、亲人、爱人、同事。对父母,任性可以,怨憎是过分了些的;若是如林黛玉那般寄于亲人篱下,恰好碰到个不厚道的,便大可候选第五苦难;与爱人相处,不怕怨憎——那样分手就完了——就怕淡漠。午夜梦回,枕边人看上去陌生而苍老,一点也不可亲,生活了无意义的疑问从心底油然而生,怨憎会的苦难便埋下了种子。至于同事之间的龃龉,那是现代病,佛那会不会在意。怨憎会是人际关系上长出的毒瘤,所以在七苦之中,有两苦是可以主动放弃的,只要横下一条心,放弃一些人际关系,怨憎会也便无存;另一个可以放弃的苦难,便是“生”。若说主动去求这苦难,倒也有先例,越王勾践便是。所以成大事之人,必吃大苦。  第六苦,叫做“爱别离”。爱别离是一种执着的苦。人生本来聚少离多,若能看透这点,爱别离的苦也便不存在了;但真要做到如此“空”,非有大智慧者不能为。所以佛还说,七苦之上的苦,便是不知佛法苦,谓之“苦苦”。佛主张超脱苦乐,凡人偏偏不想如此无味,明知最终是苦,也要先乐了再说;家人爱之温暖,恋人爱之炽烈,朋友爱之淳厚,在在令人不舍,就算最终一个别离,又有几人能抵御沉浸其中的欢愉?  待到花落云散,冬雷震震夏雨雪之时,才惊觉昨天的生活已是今天的美梦,所爱的终究像手中的沙一般飘扬而去,午夜梦回之际,这“爱别离”的滋味,怎一个“苦”字了得?  第七苦,乃是“求不得”。天下熙熙,皆有所求;天下攘攘,皆有不得。如此便有苦恼。其实若是鸡毛蒜皮,一针一线,不得也就算了,顶多恼一阵子,算不得苦。世间最怕两种求不得,一种是“得到再失去”,一种是“可望不可及”。又要说希腊神话:话说坦塔罗斯杀子为羹,款待众神,企图证明众神并非无所不知。众神为了惩罚他,将他囚禁于水潭中,水及下唇;潭边有果树,果平于眉。他若是渴了喝水,水位便下降,恒及于唇;他若是饿了去吃果子,果枝便上扬,恒平于眉。天长地久有尽时,此苦绵绵无绝期。这便是著名的“坦塔罗斯的苦难”了,同时符合两种最要不得的“求不得”,简直是苦难王冠上的一颗明珠。作为人生苦难的压轴戏,“求不得”的终极残酷性在于,它甚至剥夺了获得其他苦难的权利,那情形就可概括为“求生不得,求死不能”。  佛说七苦,人人皆有。却又人人不同,如果能够放开这七苦,虽然不能成佛,也不必成佛。也许人生这百年会过得更加充实快乐,临死之时也不会有丝毫遗撼。 收起阅读 »

游园小照

上周五去闵行公园时的照片!!小雨与婆婆!!笑得很开心的哦

上周五去闵行公园时的照片!!小雨与婆婆!!笑得很开心的哦

弱者生存

有朋友公司发了几张电影票,因为同学一直想看那《狮口惊魂》,所以我们就去了。呵呵,去了,才发现我一直认错了一个字,是惊悚片,我还一直以为是惊怵片...
有朋友公司发了几张电影票,因为同学一直想看那《狮口惊魂》,所以我们就去了。呵呵,去了,才发现我一直认错了一个字,是惊悚片,我还一直以为是惊怵片。惊悚片惊险,但还不恐怖,惊怵片我是不敢看的。
片子中,大卫在下雨后想到用雨水解渴的方法,发现导游掉在地上的钥匙,翻出了艾米的打火机这是他最主要的贡献了,杰西卡虽然一直看艾米不顺眼,但是她肚子跟着那个非洲土著去找水时,我确实为她的勇敢较好,汤姆在狮子向他扑过来时叫克罗衣开枪的镇定,以及最后艾米用计把狮子引进车子里烧死的智慧,都让我印象深刻。
看完之后,虽然知道电影是要这样拍,总感觉巧合还是太多了。一开始的导游,然后是两个非洲土著,然后是那个克罗衣先生,这几个也算是华丽的配角吧,就那样死掉了,真有点可惜。他们四个人,无论哪一个,都比汤姆一家的任何一个成员更有能力在非洲草原生存吧。可是,最后他们都死掉了,而艾米,杰西卡,大卫这一个弱女子,两个小孩子在没有水,没有食物的情况下竟可以在非洲大草原上坚持三天两夜,真不简单。实实在在的表现了弱者生存。
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奋斗不敢看了……

这几天在断断续续的看《奋斗》,可是不知道为什么,越看越觉得不敢看了…… 其中几个地方也没有搞清楚:米莱回国以...
这几天在断断续续的看《奋斗》,可是不知道为什么,越看越觉得不敢看了……
其中几个地方也没有搞清楚:米莱回国以后在干吗?她干吗总粘着陆涛?她想干吗?
向南和小云干吗那么快就结婚?
夏林到底想要什么?
徐志森为什么说米莱更适合陆涛?
陆涛干吗要背者夏林和米莱约会?
困惑中…… 收起阅读 »

藏猫猫

小雨最近喜欢上了藏猫猫,一般都是大人藏,小雨找。找到了就开心的不得了!!^_^咯咯地笑个不停。每次都玩的不亦乐乎!! 昨天突发其想,要自己藏,这...
小雨最近喜欢上了藏猫猫,一般都是大人藏,小雨找。找到了就开心的不得了!!^_^咯咯地笑个不停。每次都玩的不亦乐乎!!
昨天突发其想,要自己藏,这么个小人怎么藏呢??
呵呵,小雨的办法是: 把头埋在妈妈的肩膀下,就算是藏好了,抬起脸来就算是找着了,呵呵,标准的一个小唯心主义者!!! 收起阅读 »

《化妆品标识管理规定》08年9月1日实施

化妆品标识管理规定(国家质量监督检验检疫总局令第100号)  《化妆品标识管理规定》已经2007年7月24日国家质量监督检验检疫总局局务会议审议通过,现予公布,...
化妆品标识管理规定(国家质量监督检验检疫总局令第100号)  《化妆品标识管理规定》已经2007年7月24日国家质量监督检验检疫总局局务会议审议通过,现予公布,自2008年9月1日起施行。二〇〇七年八月二十七日化妆品标识管理规定  第一章 总 则  第一条 为了加强对化妆品标识的监督管理,规范化妆品标识的标注,防止质量欺诈,保护消费者的人身健康和安全,根据《中华人民共和国产品质量法》、《中华人民共和国标准化法》、《中华人民共和国工业产品生产许可证管理条例》、《国务院关于加强食品等产品安全监督管理的特别规定》等法律法规,制定本规定。  第二条 在中华人民共和国境内生产(含分装)、销售的化妆品的标识标注和管理,适用本规定。  第三条 本规定所称化妆品是指以涂抹、喷、洒或者其他类似方法,施于人体(皮肤、毛发、指趾甲、口唇齿等),以达到清洁、保养、美化、修饰和改变外观,或者修正人体气味,保持良好状态为目的的产品。  本规定所称化妆品标识是指用以表示化妆品名称、品质、功效、使用方法、生产和销售者信息等有关文字、符号、数字、图案以及其他说明的总称。  第四条 国家质量监督检验检疫总局(以下简称国家质检总局)在其职权范围内负责组织全国化妆品标识的监督管理工作。  县级以上地方质量技术监督部门在其职权范围内负责本行政区域内化妆品标识的监督管理工作。  第二章 化妆品标识的标注内容  第五条 化妆品标识应当真实、准确、科学、合法。  第六条 化妆品标识应当标注化妆品名称。  化妆品名称一般由商标名、通用名和属性名三部分组成,并符合下列要求:  (一)商标名应当符合国家有关法律、行政法规的规定;  (二)通用名应当准确、科学,不得使用明示或者暗示医疗作用的文字,但可以使用表明主要原料、主要功效成分或者产品功能的文字;  (三)属性名应当表明产品的客观形态,不得使用抽象名称;约定俗成的产品名称,可省略其属性名。  国家标准、行业标准对产品名称有规定的,应当标注标准规定的名称。  第七条 化妆品标注“奇特名称”的,应当在相邻位置,以相同字号,按照本规定第六条规定标注产品名称;并不得违反国家相关规定和社会公序良俗。  同一名称的化妆品,适用不同人群,不同色系、香型的,应当在名称中或明显位置予以标明。  第八条 化妆品标识应当标注化妆品的实际生产加工地。  化妆品实际生产加工地应当按照行政区划至少标注到省级地域。  第九条 化妆品标识应当标注生产者的名称和地址。生产者名称和地址应当是依法登记注册、能承担产品质量责任的生产者的名称、地址。  有下列情形之一的,生产者的名称、地址按照下列规定予以标注:  (一)依法独立承担法律责任的集团公司或者其子公司,应当标注各自的名称和地址;  (二)依法不能独立承担法律责任的集团公司的分公司或者集团公司的生产基地,可以标注集团公司和分公司(生产基地)的名称、地址,也可以仅标注集团公司的名称、地址;  (三)实施委托生产加工的化妆品,委托企业具有其委托加工的化妆品生产许可证的,应当标注委托企业的名称、地址和被委托企业的名称,或者仅标注委托企业的名称和地址;委托企业不具有其委托加工化妆品生产许可证的,应当标注委托企业的名称、地址和被委托企业的名称;  (四)分装化妆品应当分别标注实际生产加工企业的名称和分装者的名称及地址,并注明分装字样。  第十条 化妆品标识应当清晰地标注化妆品的生产日期和保质期或者生产批号和限期使用日期。  第十一条 化妆品标识应当标注净含量。净含量的标注依照《定量包装商品计量监督管理办法》执行。液态化妆品以体积标明净含量;固态化妆品以质量标明净含量;半固态或者粘性化妆品,用质量或者体积标明净含量。  第十二条 化妆品标识应当标注全成分表。标注方法及要求应当符合相应的标准规定。  第十三条 化妆品标识应当标注企业所执行的国家标准、行业标准号或者经备案的企业标准号。  化妆品标识必须含有产品质量检验合格证明。  第十四条 化妆品标识应当标注生产许可证标志和编号。生产许可证标志和编号应当符合《中华人民共和国工业产品生产许可证管理条例实施办法》的有关规定。  第十五条 化妆品根据产品使用需要或者在标识中难以反映产品全部信息时,应当增加使用说明。使用说明应通俗易懂,需要附图时须有图例示。  凡使用或者保存不当容易造成化妆品本身损坏或者可能危及人体健康和人身安全的化妆品、适用于儿童等特殊人群的化妆品,必须标注注意事项、中文警示说明,以及满足保质期和安全性要求的储存条件等。  第十六条 化妆品标识不得标注下列内容:  (一)夸大功能、虚假宣传、贬低同类产品的内容;  (二)明示或者暗示具有医疗作用的内容;  (三)容易给消费者造成误解或者混淆的产品名称;  (四)其他法律、法规和国家标准禁止标注的内容。  第三章 化妆品标识的标注形式  第十七条 化妆品标识不得与化妆品包装物(容器)分离。  第十八条 化妆品标识应当直接标注在化妆品最小销售单元(包装)上。化妆品有说明书的应当随附于产品最小销售单元(包装)内。  第十九条 透明包装的化妆品,透过外包装物能清晰地识别内包装物或者容器上的所有或者部分标识内容的,可以不在外包装物上重复标注相应的内容。  第二十条 化妆品标识内容应清晰、醒目、持久,使消费者易于辨认、识读。  第二十一条 化妆品标识中除注册商标标识之外,其内容必须使用规范中文。使用拼音、少数民族文字或者外文的,应当与汉字有对应关系,并符合本规定第六条规定的要求。  第二十二条 化妆品包装物(容器)最大表面面积大于20平方厘米的,化妆品标识中强制标注内容字体高度不得小于1.8毫米。除注册商标之外,标识所使用的拼音、外文字体不得大于相应的汉字。  化妆品包装物(容器)的最大表面的面积小于10平方厘米且净含量不大于15克或者15毫升的,其标识可以仅标注化妆品名称,生产者名称和地址,净含量,生产日期和保质期或者生产批号和限期使用日期。产品有其他相关说明性资料的,其他应当标注的内容可以标注在说明性资料上。  第二十三条 化妆品标识不得采用以下标注形式:  (一)利用字体大小、色差或者暗示性的语言、图形、符号误导消费者;  (二)擅自涂改化妆品标识中的化妆品名称、生产日期和保质期或者生产批号和限期使用日期;  (三)法律、法规禁止的其他标注形式。  第四章 法律责任  第二十四条 违反本规定第六条、第七条规定,化妆品标识未标注化妆品名称或者标注名称不符合规定要求的,责令限期改正;逾期未改正的,处以1万元以下罚款。  第二十五条 违反本规定第八条、第九条,化妆品标识未依法标注化妆品实际生产加工地或者生产者名称、地址的,责令限期改正;逾期未改正的,处以1万元以下罚款。  属于伪造产品产地、伪造或者冒用他人厂名、厂址的,按照《中华人民共和国产品质量法》第五十三条的规定处罚。  第二十六条 违反本规定第十条、第十五条的,按照《中华人民共和国产品质量法》第五十四条的规定处罚。  第二十七条 违反本规定第十一条,未按规定标注净含量的,按照《定量包装商品计量监督管理办法》的规定处罚。  第二十八条 违反本规定第十二条,化妆品标识未标注全成分表,标注方法和要求不符合相应标准规定的,责令限期改正;逾期未改正的,处以1万元以下罚款。  第二十九条 违反本规定第十三条,未标注产品标准号或者未标注质量检验合格证明的,责令限期改正;逾期未改正的,处以1万元以下罚款。  第三十条 违反本规定第十四条,未依法标注生产许可证标志和编号的,按照《中华人民共和国工业产品生产许可证管理条例》第四十七条的规定处罚。  第三十一条 违反本规定第十六条的,责令限期改正;逾期未改正的,处以1万元以下罚款;违反有关法律法规规定的,依照有关法律法规规定处理。  第三十二条 违反本规定第十七条、第十八条的,责令限期改正;逾期未改正的,处以1万元以下罚款。  第三十三条 违反本规定第二十一条、第二十二条,责令限期改正;逾期未改正的,处以1万元以下罚款。  第三十四条 违反本规定第二十三条规定的,责令限期改正,并处以5000元以下罚款;逾期未改正的,处以1万元以下罚款。  第三十五条 本章规定的行政处罚,由县级以上地方质量技术监督部门在职权范围内依法实施。  法律、行政法规对行政处罚另有规定的,从其规定。  第五章 附 则  第三十六条 进出口化妆品标识的管理,由出入境检验检疫机构按照国家质检总局有关规定执行。  第三十七条 本规定由国家质检总局负责解释。  第三十八条 本规定自2008年9月1日起施行。 收起阅读 »

质量工程师:质量管理概论名词解释

1、质量——一组固有特性满足规定要求的程度。 2、质量的内涵——由一组固有的特性组成,并且这些固有特性是以满足顾客及其他要求的能力加以表征。 3、质量的广义性—...
1、质量——一组固有特性满足规定要求的程度。 2、质量的内涵——由一组固有的特性组成,并且这些固有特性是以满足顾客及其他要求的能力加以表征。 3、质量的广义性——在质量管理体系所涉及的范畴内,组织的相关方对组织的产品、过程和体系都可能提出要求。 4、质量的时效性——由于组织的顾客和其他相关方对组织的产品、过程和体系的需求和期望是不断变化的,组织应不断调整对质量的要求, 5、质量的相对性—组织的顾客和其他相关方可能对同一产品的功能提不同的需求,也可能对同一产品的同一功能提出不同的需求6、质量特性——产品、过程或体系与要求有关的固有特性。通常将质量特性划分为:关键、重要和次要三类。 7、顾客——接受产品的组织和个人,有外部顾客和内部顾客。 8、顾客的四种类型:内部顾客、中间顾客、外部顾客和竞争顾客。 9、顾客满意的特征:主观性、层次性、针对性和阶段性。 10、质量管理——在质量方面指挥和控制组织的协调的活动。 11、质量管理的内容:质量策划、质量控制、质量保证和质量改进。 12、质量管理的主要职能:制定质量方针和质量目标;确定质量职责和权限;建立质量管理体系并使其有效运行。 13、全面质量管理(TQM)——以质量为中心,以全员参与为基础,目的在于通过让顾客满意和本组织所有者、员工、供方、合作伙伴和社会等相关方受益而达到长期成功的一种管理途径。 质量管理发展的三个阶段:质量检验阶段;统计质量控制阶段;全面质量管理阶段。 14、方针目标管理——是企业为实现以质量为核心的中长期和年度经营方针目标,充分调动职工积极性,通过个体与群体的自我控制与协调,以实现共同成就的一种科学管理方法。 15、方针目标管理的特点:强调系统管理;强调重点管理;注重措施管理;注重自我管理。 16、目标管理的基本原理:就是运用行为科学的激励理论来激发、调动人的积极性,对企业实行系统管理。 方针目标管理的理论依据是:行为科学和系统理论。 17、方针目标管理的作用:是实现企业经营目的、落实经营决策的根本途径;是调动职工参加管理积极性的重要手段;是提高企业整体素质的有效措施。 18、 企业方针目标管理包括:制定、展开、执行和考评四个环节。 19、方针目标指定的依据:国家法令法规与政策;市场需求和顾客要求;行业竞争对手情况;社会经济发展动向和有关部门宏观管理要求;企业中长期发展规划和经营目标;企业及质量方针;上一年度未实现的目标及存在的问题。 20、方针目标制定程序:宣传教育;搜索资料;起草建议草案;组织评议;审议通过。 21、方针目标制定要求:企业方针目标是由总方针、目标和措施构成的整体;企业方针目标的内容较多,可以归结为质量品种、利润效益、成本消耗、产量产值、技术进步、安全环保、职工福利、管理改善等项目,但每一年度的方针目标不必把企业项目全部列入,而是根据实际情况选择重点、关键项目作为目标;目标和目标值应有挑战性;指导思想上要体现以下原则:长远目标和当前目标并重,社会效益和企业效益并重,发展生产和提高职工福利并重。 22、方针目标展开的程序:1、横向展开(矩阵图);2、纵向展开(系统图);3、开展协调活动;4、定方针目标实施情况的经济考核办法;5举行签字仪式; 23、方针目标展开的要求:搞好方针、目标和措施三个层次的衔接和对应,上一级的措施就是下一级的目标,即用目标来保证方针,用措施来保证目标;纵向按管理层次展开;坚持用数据说话,目标值应尽量数量化;一般方针展开到企业、部门(车间)这两级,目标和措施展开到考核层为止;每一个部门要结合本部的问题点展开,立足改革而非维持。 24、方针目标管理考核的对象:企业的基层单位,职能部门,单位和个人。 25、方针目标管理考核的内容:一是根据目标展开的要求,对目标的措施所规定的进度的实现程度及其工作态度,协作精神的考核;二是根据为实现目标而建立的规范和规章制度,对其执行情况的考核。 26、方针目标评价的主要内容:对方针及执行情况的评价;对目标及实现情况的评价;对措施及实施情况的评价;对问题点的评价;对各职能部门和人员协调工作的评价;对方针目标管理主观部门工作的评价;对整个方针目标管理工作的评价。 27、人力资源开发与管理——组织为有效的挖掘、合理地使用、积极地提高全体员工的智慧和技能而开展的一系列活动的总称。 28、人力资源开发的途径: 1、关键在于提高领导的素质;2、建立机制,在充分发挥现有人才的基础上适当引进人才;3、创造条件,正确激励,使潜人才脱颖而出; 4、终生教育,全员培训,提高员工素质;5、动态组合,职位交换,建立团对结构。29、团对文化包括:顾客至上、授权参与、平等合作、作风民主,目标导向,关心信任,创新学习,反馈改进等八个要素。 30、团对精神——指在为实现组织目标并争取共同利益的过程中,团对成员所表现出来的忠诚献身的组织意志,互信共融的关系准则,敬业求实的工作作风以及追求卓越的进取愿望的总和。 31、质量管理培训的内容:质量意识教育;质量知识培训;技能培训。 32、培训过程由:识别培训需求、提供培训和评价培训有效性三个阶段组成。 33、评价培训有效性的方式有:受训者的自我评价;培训者的训后评价;管理者对受训者的跟踪评价。 34、团队精神的内涵:人数不多(一般不超过10人);技能互补;为了共同的目的和业绩目标;使用共同的方法。 35、团对精神包括:集体精神、合作精神、敬业精神、进取精神。 36、质量成本——为确保和保证满意的质量而导致的费用以及没有获得满意的质量而导致的有形和无形的损失。 质量成本按存在形式分:显见质量成本和隐含质量成本。 37、质量成本按成本性质分:1、内部运行成本(预防、鉴定和故障成本);2、外部活动成本(外部质量保证费用)。 38、质量成本按活动过程分:1、符合性成本(在现行过程无故障情况下完成所有明确的和隐含的顾客要求所支付的费用);2、非符合性成本(由于现行过程的故障造成的损失)。 39、预防成本包括:质量规划费、过程控制费、顾客调查费、质量培训及提高工作能力费、产品设计鉴定费/生产前预评审费、质量体系的研究和管理费、供应商评价费等。 40、鉴定成本包括:外购材料的实验和检验费、实验室收实验费、实验室或其他计量服务费、检验费、实验费、核对工作费、实验检验装置调整费、实验检验材料与小型质量设备费、质量审核费、外部担保费、顾客满意调查费、产品工程和装运发货审查费、现场实验费。 41、内部故障成本:废品损失、返工和返修损失、材料采购方面的损失;内审外审的纠正措施费等。 42、外部故障成本:保范围内的投诉费、保单以外的投诉费、产品售后服务费、、产品责任费、产品保修费等。 43、国家标准——由国家的官方标准化机构或国家授权的有关机构批准、发布,在全国范围内统一或适用的标准。国标的编号由国标代号、国标发布的顺序号和国标发布的年号三部分组成。 44、行业标准——全国性的个行业范围内统一的标准。国务院标准化行政主管部门已发布了58个行业标准代号。如JB。 45、地方标准——由汉语拼音DB加省、自治区、直辖市行政区代码前两位数、再加斜线、顺序号和年号共四部分组成。 46、国家标准指导性文件——出台国家标准指导性文件,是为仍处于技术发展过程中的标准化工作提供指南或信息,拱科研、设计、生产、使用和管理等有关人员参考使用。符合下列两种情况之一的项目,可制定指导性文件:第一,技术尚在发展中,需要有相应的标准文件引导其发展或具有标准化价值,尚不能制定为标准的项目。第二,采用国标准化组织,国际电工委员会及其他国际组织(包括区域性国际组织)的技术报告项目。 国际标准指导性文件的代号有大写的汉语拼音字母GB/Z构成。其编号由指导性技术文件的代号、顺序号和年号组成。 47、强制性标准——具有法律属性,在一定范围内通过法律、行政法规等强制性手段加以实施的标准。 48、强制性标准的范围: 1、药品标准、食品卫生标准,兽药标准;2、产品及产品生产、贮运和使用中的安全、卫生标准,劳动安全卫生标准,运输安全标准;3、工程建设的质量、安全、卫生标准及国家需要控制的其他工程建设标准;4、环境保护的污染排放标准和环境质量标准;5、重要通用的技术术语、符号、代号和制图方法;6、通用的试验、检验方法标准;7、互换配合标准; 8国家需要控制的重要产品质量标准。 49、强制标准可分为全文强制和条文强制两种形式。 50、制定标准的基本原则: 1、认真贯彻国家有关法律法规和方针政策; 2、充分考虑使用要求,并兼顾全社会的综合效益; 3、合理利用国家资源,推广先进技术成果,在符合使用要求的前提下,有利于标准对象的简化,选优,通用和互换,做到技术上先进,经济上合理; 4、相关标准要协调配套;5、有利于保障社会安全和人民身体健康,保护消费者利益,保护环境; 6、积极采用国际标准和国外先进标准,有利于促进对外经济合作和发展对外贸易,有利于我国标准化和国际接轨。
51、制定标准的对象:“重复性事物”是制定标准对象的基本属性。 52、国家标准的制定对象: 1、互换配合,通用技术语言要求;2、保障人体健康和人身、财产安全的技术要求;3、通用的试验检验方法;4、通用基础件的技术要求 5、通用的管理技术要求;7、工程建设的重要技术要求;6、基本原料、燃料、材料的技术要求8、国家需要控制的其他重要产品技术要求。 53、行业标准的制定对象: 1、技术术语,符号’代号,文件格式,制图方法等通用技术语言;2、工、农业产品的品种,规格,性能参数,质量指标,试验方法以及安全卫生要求; 3、工农业产品的设计,生产,检验,包装,储运,运输、使用、维修方法及生产、储运及运输过程中的安全卫生要求;4、通用零部件的技术要求; 5、产品结果要素和互换配合要求;6、工程建设的勘察、规划、设计、施工及验收的技术要求和方法; 7、信息、能源、资源、交通运输的技术要求及其管理方法等要求; 54、地方标准的制定对象: 1、工业产品的安全、卫生要求;2、其他法律法规规定的要求。 3、药品、兽药、食品卫生、环境保护、节约资源、种子等法律法规的要求; 55、标准制定的程序: 1、预阶段2、立项阶段3、起草阶段4、征求意见阶段5、审查阶段6、批准阶段7、出版阶段8、复审阶段 9废止阶段 55、标准化的常用形式:简化、统一化、通用化、系列化和组合化。 57、企业标准化的基本任务: 1、贯彻执行国家、行业和地方有关标准化的法律、法规、规章和方针政策; 2、贯彻实施有关的技术法规,国家标准、行业标准、地方标准和上级标准; 3、正确制定、修订和贯彻实施企业标准; 4、积极承担上级标准的制定和修订任务; 5、建立和健全企业标准体系并使之正常有效运行; 6、对各种标准的贯彻实施进行监督和检查。 58、企业标准体系的构成:以技术标准为主体,包括管理标准和工作标准。 59、国际标准包括:国际标准化组织(ISO)、国际电工委员会(ICE)、国际电信联盟(ITU)。 60、国外先进标准——指未经ISO确认并公布的其他国际组织的标准,发达国家的国家标准区域性组织的标准,国际上有权威的团体标准和企业标准中先进的标准。 57、ISO/IEC在其出版的导则中规定国家标准采用国际标准的六种方法是:认可法,封面法、完全重印法,翻译法,重新起草法和包括(引用)法。 58、我国采用国际标准和国外先进标准的程度有:等同采用(IDT、≡)和修改采用(MOD、=)。 59、《产品质量法》自1993年9月1日实施。 60、产品质量法规主要由:法律、行政法规、部门规章、地方性法规和规章组成。 61、制定《产品质量法》的宗旨是: 1、为了加强对产品质量的监督管理,提高产品质量水平; 2、为了明确产品质量责任;3、为了维护消费者的合法权益;4、为了更好的维护社会主义经济秩序。62、产品质量立法的基本原则: 1、有限范围原则;2、统一立法、区别管理的原则; 3、实行行政区域统一管理、组织协调的属地化原则;4、奖优罚劣原则。63、产品质量法使用的主体是公民、法人和社会组织。 64、《产品质量法》对企业管理的要求:生产者、销售者应当健全内部产品质量管理制度、严格管理制度,严格实施岗位质量规范、质量责任及相应的考核办法。 65、生产者的质量义务:保证产品内在质量,保证产品标识符合法律规定,产品包装必须符合规定要求,严禁生产假冒伪劣产品。 66、销售者的产品质量义务:严格执行进货检验制度,保持产品原有质量,保证销售产品的标识符合法律规定要求,严禁销售假冒伪劣产品。
67、国家对产品质量采取的监督管理和激励引导措施:推行企业质量体系认证制度,推行产品质量认证制度,实施产品质量监督检查制度,实施生产许可证制度,实行奖励制度。 68、企业质量专业技术人员的能力要求:质量评定、质量检验、产品开发和质量改进,质量审核,安全环境鉴定。 69、社会中介质量专业技术人员的要求:质量认定;质量监督;质量仲裁;质量咨询 收起阅读 »

七 步 诗

有感而发 煮豆持作羹,漉豉以为汁。 萁向釜下然,豆在釜中泣。 本是同根生,相煎何太急。

有感而发
煮豆持作羹,漉豉以为汁。
萁向釜下然,豆在釜中泣。
本是同根生,相煎何太急。

冷静,别发火

天气: 晴朗心情: 忙碌phrase: Keep your shirt on 字面意思是“好好穿着你的衣服”。这个说法源于19世纪中期,它的来源与打架有关...
天气: 晴朗心情: 忙碌phrase: Keep your shirt on 字面意思是“好好穿着你的衣服”。这个说法源于19世纪中期,它的来源与打架有关。人们打架的时候一般要脱掉衬衫,这样身体不会受到衣服的束缚,挥起拳头、抡起胳膊来就会很自如。“Keep your shirt on”也就是说“不要脱了衣服打架”,引申为“保持冷静,别发火”倒是合情合理,而且十分形象。 例如: The referee saw the two players shouting at each other and told them to keep their shirts on. 裁判看到两个队员在吵架,上前告诉他们保持冷静。
Joke of Today
How did you start the flood?
A doctor vacationing on the Riviera met a lawyer friend and asked him what he was doing there. The lawyer replied, " I'm here because my house burned down, and the insurance company paid for everything. What are you doing here?" "That's quite a coincidence," said the doctor "I'm here because my house were destroyed by a flood, and my insurance company also paid for everything." The lawyer looked puzzled. "Gee," he asked, "how did you start the flood?" 收起阅读 »

搬家到6sq

Blogger开放几天后又重新被封,郁闷到家了。 历经sohu,bokee,wordpress,各种国内国外的博客,不是被封就是功能太烂。 希望6sq不会让...
Blogger开放几天后又重新被封,郁闷到家了。
历经sohu,bokee,wordpress,各种国内国外的博客,不是被封就是功能太烂。
希望6sq不会让我失望。

我终于知道如何领取红包了

大家好,由于不知道游戏规则,连领取金币都不会,没钱了下载不了资料了.这下好了,但是我不知道如何领取更多的金币,大家有何高招啊.
大家好,由于不知道游戏规则,连领取金币都不会,没钱了下载不了资料了.这下好了,但是我不知道如何领取更多的金币,大家有何高招啊.

还有什么装呢

曙光初照练兵场,飒爽英姿五尺枪,中华儿女多奇志,不爱红妆爱武装。这几天看城运会,看到很多年纪轻轻的小女孩,都是短头发。不知怎么就想到了毛主席的这...
曙光初照练兵场,飒爽英姿五尺枪,中华儿女多奇志,不爱红妆爱武装。这几天看城运会,看到很多年纪轻轻的小女孩,都是短头发。不知怎么就想到了毛主席的这首七绝了。按说,这个年龄的女孩子,应该是开始喜欢打扮的年纪了。可是,看看这些年轻的女运动员,大多数是短头发了。比如,23日晚的沈阳和广州女团决赛上,郭跃,文佳,扬扬,木子,刘诗雯,周芳芳,清一色全是短发。题外话,文佳输掉两场让我太意外了,本来沈阳队很有实力拿冠军的。
看她们在球场边的架势,有时还真会感觉是个男生在那里比赛呢。特别是现在说什么女性技术男性化,用训练男运动员的方法和技巧来训练女运动员,更是让她们象男生了。
她们也许不是不爱红妆,只是为了特定的目的,选择放弃了红妆而去追逐武装吧。就我自己来说,觉得还真是不好选择。虽然我平时很少执行红妆政策,但其实我还是很喜欢的。呵呵。红妆和武装,哪一个都不想丢呢,还有什么装呢,可以两者兼顾? 收起阅读 »

秋天来了

早上起来走去红树林,看到在那里有环卫大叔大婶在清扫落叶,一大堆一大堆的。早上的风迎面吹来的时候,还会觉得有点冷了,不是凉,是真的有点冷了。秋天...
早上起来走去红树林,看到在那里有环卫大叔大婶在清扫落叶,一大堆一大堆的。早上的风迎面吹来的时候,还会觉得有点冷了,不是凉,是真的有点冷了。秋天真的是来了呀。在一处,看到地上有掉落的几颗珍珠,我不太认识这些东西,但是看看形状,看看色泽,看看打磨的那洞口边缘,我觉得这应该是很便宜的淡水珍珠吧。为什么会掉了几颗呢?往前走,在一处又看到同样的几颗珍珠,呵呵,我当时竟然想,是不是两男女朋友来这里分手呀,一言不和打出手了,男的于是拽着女的项链往前拖,把项链扯断了。是不是到了秋天,我的想法也拼命的往不完美的方向走呢。呵呵,完全是小说看多了,可是,我喜欢看的小说类型了,应该没有这样小虐的情节才对。
记得以前有人说过:冬天是恋爱的季节,而深圳是没有冬天的城市。说深圳一年只有两个季节,两个月的春季,十个月的夏季。但是,现在,我发现深圳还是有秋天的,现在,不是来了吗。
气候到了秋天,我竟然发觉自己的心态也到了秋天似的。有人问我愿望实现的如何了,还有人问门牌工程进行的如何了。这都是我N久以前提过的,但是,我自己现在竟然连回答就觉得厌倦了。什么都不想想,什么都不想做。就象秋天到了一样,只有看到黄了老了的树叶往下掉,却看不到新叶往外生长。这样,假如深圳也有冬天的话,如何过冬呢? 收起阅读 »

转载:windows系统故障修复技巧(三)

天气: 晴朗心情: 郁闷  12、解决NTLDR文件丢失   在突然停电或在高版本系统的基础上安装低版本的操作系统时,很容易造成NTLDR文件的丢失,这样在登...
天气: 晴朗心情: 郁闷  12、解决NTLDR文件丢失
  在突然停电或在高版本系统的基础上安装低版本的操作系统时,很容易造成NTLDR文件的丢失,这样在登录系统时就会出现“NTLDR is Missing Press any key to restart”的故障提示,其可在“故障恢复控制台”中进行解决。
  进入故障恢复控制台,然后插入Windows XP安装光盘,接着在故障恢复控制台的命令状态下输入“copy x:\i386\ntldr c:\”命令并回车即可(“x”为光驱所在的盘符),然后执行“copy x:\i386\ntdetect.com c:\”命令,如果提示是否覆盖文件,则键入“y”确认,并按回车键。
  13、修复受损的Boot.ini文件
  在遇到NTLDR文件丢失的故障时,boot.ini文件多半也会出现丢失或损坏的情况。这样在进行了上面修复NTLDR的操作后,还要在故障恢复控制台中执行“bootcfg /redirect”命令来重建Boot.ini文件。最后执行“fixboot c:”命令,在提示是否进行操作时输入“y”确认并回车,这样Windows XP的系统分区便可写入到启动扇区中。当执行完全部命令后,键入“exit”命令退出故障恢复控制台,重新启动后系统即可恢复如初。
二、制作修复工具
  1、让SFC命令全面修复受损文件
  如果系统因丢失了太多的系统重要文件而变得非常不稳定,那么按照前面介绍的方法一一修复,相必会让人发疯的。这时就需要使用SFC文件检测器命令,来全面的检测并修复受损的系统文件了。
  在“运行”窗口中执行“sfc /scannow”命令,这时sfc文件检测器将立即扫描所有受保护的系统文件(如图5),其间会提示用户插入Windows安装光盘。这样,在大约10分钟左右的时间里,SFC就将会检测并修复好受保护的系统文件。





让SFC命令全面修复受损文件
  小提示:如果身边没有Windows XP安装盘,但之前在硬盘上备份了安装盘文件时,也可以按照如下设置,使SFC通过硬盘上的安装文件来恢复系统文件。
  在注册表编辑器窗口中,依次展开“HKEY_LOCAL _MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Windows\ CurrentVersion\Setup”子键,然后在右侧窗口中修改Installation Sources、ServicePackSourcePath和SourcePath三个键值为硬盘上的系统安装程序路径,例如Windows XP的安装源文件存放在G盘WinXP文件夹中,那么修改以上三个键的键值为“G:\WinXP”。这样再使用SFC命令时,则可以直接使用硬盘上的安装文件来恢复系统,不需要再插入安装光盘了。
  2、如何制作Win XP自动恢复系统修复盘
  Windows XP操作系统中的ASR(自动恢复系统)功能可以很方便地将系统备份,不过在还原ASR镜像文件时,必需提供之前制作的恢复软盘才可以完成全部操作。也就是说,如果电脑中没有安装软驱,就不能使用这项服务了。不过我们可以先将“ASR修复盘”制作好,待安装软驱后就可以用此修复盘恢复镜像文件。但是没有软盘驱动器怎样制作“ASR修复盘”呢?按照下面的操作就可以实现了:
  在Windows XP中单击“开始→所有程序→附件→系统工具→备份”,在“欢迎”选项卡中单击“自动系统恢复向导”按钮,启动“自动系统故障恢复准备向导”(如图6)。根据提示,在“备份媒体或文件名”下面的文本框中键入镜像文件的名称和保存路径把镜像文件制作好。







如何制作Win XP自动恢复系统修复盘
  打开资源管理器,展开“%windir%\repair”文件夹(例如:C:\Windows\repair),将asr.sif和asrpnp.sif这两个文件复制到安装了软驱的电脑中,如果是局域网用户,只需将这两个文件复制到Windows XP的“共享文件夹”中,然后到安装了软驱的电脑中将这两个文件复制到软盘即可。
  3、制作Windows XP密码修复盘
  在Windows XP中用户可以通过对自己的帐户设置密码来保护自己的隐私,但是如果您自己忘记了这个密码那该怎么办呢?如果在Windows 2000中只有格式化硬盘了,而在Windows XP中我们可以创建一个修复密码启动盘,这样在忘记密码的时候便可以通过这张软盘来启动电脑。
  在“控制面板”中点击“用户帐户”项,在弹出的窗口中选择自己的帐户便会进入自己帐户的控制界面,点击左上方的“阻止一个已忘记的密码”项打开“忘记密码向导”(如图7)。






制作Windows XP密码修复盘
  现在将一张格式化过的空白磁盘插入到软驱中,然后跟随“忘记密码向导”点击“下一步”按钮,途中会让您输入这个账户现在的密码,输入后稍稍等待几秒钟便可以创建完成密码启动盘。不过这个启动盘一定要放好哦,别人用这张软盘便可以轻而易举的用您的账户登录。
  如果在启动的时候您发现忘了密码,那么只要点击账户旁边向右的箭头,然后在弹出的提示栏中点击“使用密码重设磁盘”,再将软盘插入软驱,按照提示便可以更改密码并启动计算机。
总结
  Windows操作系统是一款比较脆弱的操作系统,使用久了,难免出现各种故障,但这些故障并非无规律可循,随着使用经验的不断丰富,大家对系统故障的修复能力也会越来越高。
附:系统修复基础知识讲解
  1、什么是系统恢复?
  利用Windows XP的系统恢复功能,用户(系统管理员和所有者)在遇到问题时可将机器还原到以前的状态。系统恢复功能自动监控系统文件的更改和某些应用程序文件的更改,记录或存储更改之前的状态。具有系统恢复功能后,用户不必再考虑为系统保存snapshots,因为它可以自动创建易于标识的还原点,允许用户将系统还原到以前的状态。还原点在发生重大系统事件(例如,安装应用程序或驱动程序)时创建,同时也会定期(每天)创建。此外,用户还可以随时创建和命名自己的还原点。
  2.Windows的哪些版本具有系统恢复功能?
  Windows Me和Windows XP(家庭版和专业版)。以下问题及答案主要针对Windows XP。
  3.系统恢复和文件备份有什么差别?
  系统恢复只监控一组核心系统文件和某些类型的应用程序文件(如后缀为exe或dll的文件),记录更改之前这些文件的状态;而备份工具则用于备份用户的个人数据文件,确保在本地磁盘或其它介质上存储一个安全副本。系统恢复不监控或恢复对个人数据文件(例如,文档、图形、电子邮件等等)所做的更改。系统恢复的还原点中包含的系统数据只能在一段时间内进行还原,而备份工具进行的备份可以在任何时候进行还原。
  4.系统恢复需要用户开启吗?
  不需要。Windows XP系统恢复是自动开启的,但至少需要有200M的可用硬盘空间。如果硬盘没有200M可用空间,系统恢复将自动禁用,等到一旦有了足够的空间,又会自动开启。在缺省情况下,系统恢复最多占用12%的硬盘空间,它的“自动还原点空间管理”将清除最老的还原点,释放空间并维持系统恢复的滚动安全。
  5.系统恢复会降低系统性能吗?
  不会。系统恢复在监控系统运行状态时,不会对系统性能造成明显影响。创建还原点是个非常快速的过程,通常只需几秒钟。定期的系统状态检查(缺省为每24小时一次)也只在系统空闲时间进行,而不会干扰任何用户程序的运行。
  6.谁有权使用系统恢复?
  只有具有管理员权限的用户才可以使用系统恢复来恢复过去的系统状态,或调整系统恢复参数设置。但是,还原点的创建过程与管理员是否登录无关。例如,在非管理员的其它用户使用机器时,系统恢复仍将创建系统检查点和事件驱动检查点,但该用户不能使用恢复功能,只有具有管理员权限的用户才有权恢复机器状态。
  7.系统恢复保护诸如Word文档和电子邮件等用户个人数据文件吗?
  不。系统恢复不监控文档、图形、电子邮件等用户个人数据文件的改变,因此也不能恢复这些文件。
  8.系统恢复监控哪些文件?
  系统恢复只监控一组核心系统文件和某些特定类型的应用文件(如文件后缀为exe和dll等),记录系统改变前这些文件的状态。查看所有受保护文件类型,可参阅平台SDK系统恢复部分的“受监控文件后缀”。
  9.系统恢复如何处理密码问题?
  不恢复的密码:
  1)Windows XP密码和密码问题提示不恢复。这是为了防止还原点包括一个用户已经记不清的旧密码,从而引起混乱给用户带来不便。
  2)IE和Content Advisor密码和密码问题提示不恢复。理由同上。
  恢复的密码:
  1)恢复诸如Windows Messenger、AOL Messenger、QQ等基于Web服务器的应用程序密码。恢复这些旧密码不会给用户带来困扰,因为机器中储存的仅是密码备份,实际密码存放在Web服务器中。系统恢复只是恢复了应用程序存储在本地的旧密码,而不会真正改变程序密码。用户仍旧需要使用当前密码登录服务器。
  2)域和主机密码与上述情况类似。一旦主机与域重新连接,cache中旧密码又会升级到当前密码。
  10.系统恢复需要多少硬盘空间?
  1)大于4G的硬盘,缺省情况下,系统恢复占用12%的硬盘空间
  2)小于4G的硬盘,缺省情况下,系统恢复仅占用400M空间
  3)任意时候用户可以自行调整用于系统恢复的空间 收起阅读 »

转裁:windows系统故障修复技巧(二)

天气: 晴朗心情: 郁闷  6、修复Windows XP SP2的IE浏览器   IE经常出现这样或者那样的故障,比如:点击链接但没有反应。在开始菜单的运行对...
天气: 晴朗心情: 郁闷  6、修复Windows XP SP2的IE浏览器
  IE经常出现这样或者那样的故障,比如:点击链接但没有反应。在开始菜单的运行对话空中输入URL,但不能弹出IE窗口。以上仅是用户所遇的众多问题中的两种。
  我们在处理这些问题时一个简单方法就是重新安装IE。这确实有用,但是重新安装IE对于这个较简单的问题而言显得有些小题大做了。
  IE的许多这类问题多出在IE所支持的非注册的动态链接库(DLL)(如browseui.dll,urlmon.dll,isetup.dll)上。有时也是因为有恶意程序发生,如spyware,这使得DLL非注册化从而入侵IE的部分功能。而有时也是因为偶然情况。
  无论什么原因,解决方法都是重新注册DLL,既可通过REGSVR32命令手动注册,也可重新安装IE。重新安装IE可解决该问题,这是因为所有相关的DLL都是通过应用程序的安装者重新注册的,但手动注册通常比整个安装要方便。
  我曾在文章里谈过这些问题,但只涉及到手动修复。出于解决该问题的考虑,微软在Windows XP Server 2的IE版本中作出修改,让所有的IE DLL可以马上被重新注册。可在任何命令提示符后输入:
  "%ProgramFiles%\Internet Explorer\iexplore.exe"/rereg
  特别要注意这里的引号,因为它描述的是可执行的路径名。
  注:这种方法对于Windows的其它版本不适用,它只针对Windows XP Service Pack 2。
7、用Win XP安装盘修复系统文件
  如果你的Windows XP操作系统的系统文件被病毒或其它原因损坏了,在这里笔者告诉你一个修复系统文件的方法,那就是通过Windows XP的安装盘来修复被损坏了的文件。
  恢复的具体过程如下:
  在Windows XP的安装盘中搜索被破坏的文件,需要注意的是,文件名的最后一个字符用底线“_”代替,例如:如果要搜索“Notepad.exe”则需要用“Notepad.ex_”来进行搜索。
  搜索到了之后,打开命令行模式(在“运行”中输入“cmd”),然后输入:“EXPAND 源文件的完整路径 目标文件的完整路径”。例如:EXPAND D:\SETUP\NOTEPAD.EX_ C:\Windows\NOTEPAD.EXE。有一点需要注意的是,如果路径中有空格的话,那么需要把路径用双引号(英文引号)包括起来。
  找到当然是最好的,但有时我们在Windows XP盘中搜索的时候找不到我们需要的文件。产生这种情况的一个原因是要找的文件是在“CAB”文件中。由于Windows XP把“CAB”当作一个文件夹,所以对于Windows XP系统来说,只需要把“CAB”文件右拖然后复制到相应目录即可。
  如果使用的是其它Windows平台,搜索到包含目标文件名的“CAB”文件。然后打开命令行模式,输入:“EXTRACT /L 目标位置 CAB文件的完整路径”,例如:EXTRACT /L C:\Windows D:\I386\Driver.cab Notepad.exe。同前面一样,如同路径中有空格的话,则需要用双引号把路径包括起来。
  8、用Windows XP自带功能修复系统
  下面以Windows XP Professional版本为例来介绍系统修复的操作方法。
  A、使用Windows XP系统修复功能时,重新启动电脑,将Windows XP系统安装光盘放入光驱,屏幕就会显示提示信息“Press any key to boot from CD” (按任意键开始从光盘执行引导)时,按下任意键如“Enter”键。
  B、当屏幕显示“Windows XP Professional 安装程序,欢迎使用安装程序”信息时,按下“Enter”键。需要注意的是,在这里不能按下“R”键,如果按下“R”键,则会启动Windows XP系统的故障控制台修复程序。
  C、在出现的“Windows XP 安装协议,Windows XP Professional最终用户安装协议”界面中,按下“F8”键,同意接受许可协议。
  随之屏幕上将出现“Windows XP Professional安装程序,如果下列Windows XP安装中有一个损坏,安装程序可以尝试修复”的提示信息。在窗口下面的列表框中显示需要修复的Windows XP安装程序。如果有多个的话,使用上移和下移箭头使需要修复的系统处于高亮状态,最后按下“R”键。
  D、当屏幕显示“Windows XP Professional安装程序,安装程序已经试图更新下列Windows安装”时,按下“Enter”键。
  这样Windows XP系统就会自动安装,以后的操作步骤,所费安装时间与重新安装系统基本相同。使用修复安装后的Windows XP 操作系统,原先的系统设置、所安装的软件以及个人信息都不会改变。另外需要注意的是,使用Windows XP的修复安装功能,必须使用原来系统的Windows XP安装光盘,否则即便是能够成功修复系统,也不能够登录Windows XP系统
  9、修复被破坏的系统文件
  如果Windows XP的系统文件被病毒或其它原因破坏了,我们可以从Windows XP的安装盘中恢复那些被破坏的文件。
  具体方法如下:
  在Windows XP的安装盘中搜索被破坏的文件,需要注意的是,文件名的最后一个字符用底线“_”代替,例如:如果要搜索“Notepad.exe”则需要用“Notepad.ex_”来进行搜索。
  搜索到了之后,打开命令行模式(在“运行”中输入“cmd”),然后输入:“EXPAND源文件的完整路径目标文件的完整路径”。例如:EXPANDD:\SETUP\NOTEPAD.EX_C:\Windows\NOTEPAD.EXE。有一点需要注意的是,如果路径中有空格的话,那么需要把路径用双引号(英文引号)包括起来。
  找到当然是最好的,但有时我们在Windows XP盘中搜索的时候找不到我们需要的文件。产生这种情况的一个原因是要找的文件是在“CAB”文件中。由于Windows XP把“CAB”当作一个文件夹,所以对于Windows XP系统来说,只需要把“CAB”文件右拖然后复制到相应目录即可。
  如果使用的是其它Windows平台,搜索到包含目标文件名的“CAB”文件。然后打开命令行模式,输入:“EXTRACT/L目标位置CAB文件的完整路径”,例如:EXTRACT/LC:\WindowsD:\I386\Driver.cabNotepad.exe。同前面一样,如同路径中有空格的话,则需要用双引号把路径包括起来。
10、修复丢失的Rundll32.exe文件
  Rundll32.exe程序顾名思义是执行32位的DLL文件,它是必不可少的系统文件,缺少了它一些项目和程序将无法执行。不过由于它的特殊性,致使它很容易被破坏,如果你在打开控制面板里的某些项目时出现“Windows 无法找到文件’C:\Windows\system32 \Rundll32.exe’”的错误提示(如图3),则可以通过如下操作来解决。





修复丢失的Rundll32.exe文件
  步骤1:将Windows XP安装光盘插入你的光驱,然后依次点击“开始→运行”。
  步骤2:在“运行”窗口中输入“expand x:\i386\rundll32.ex_c:\windows\system32 \rundll32.exe”命令并回车执行(其中“x”为光驱的盘符)。
  步骤3:修复完毕后,重新启动系统即可。
  11、另类文件丢失的修复方法
  这类故障出现时一般会给出一组CLSID注册码,而不是告诉用户所损坏或丢失的文件名称,因此经常会让一些菜鸟感到不知所措。例如笔者在运行窗口中执行“gpedit.msc”命令来打开组策略时曾出现了“管理单元初始化失败”的提示窗口(如图4),点击“确定”也不能正常地打开相应的组策略,而经过检查发现是因为丢失了gpedit.dll文件所造成的,虽然窗口中没有提示所丢失的文件,但是在实际解决这类故障时也不是很难。






另类文件丢失的修复方法
  其实窗口中的CLSID(Class IDoridentifier)类标识提示就是一个解决问题的线索,这是因为在注册表中会给每个对象分配一个唯一的标识,这样我们就可通过在注册表中查找,来获得相关的线索,具体方法如下。
  在“运行”窗口中执行“regedit”命令,然后在打开的注册表窗口中依次点击“编辑→查找”,然后在输入框中输入CLSID标识(本例中的CLSID标识是“{8FC0B734-A0E1-11D1-A7D3-0000F87571E3}”),然后在搜索的类标识中选中“InProcServer32”项,接着在右侧窗口中将双击“默认”项,这时在“数值数据”中会看到“%SystemRoot%\System32\GPEdit.dll”,其中的GPEdit.dll就是本例故障所丢失或损坏的文件。这时只要将安装光盘中的相关文件解压或直接复制到相应的目录中,即可完全修复。 收起阅读 »

健康是一种幸福

前段时间收到大学同学的邮件,他说我班某个同学得了癌症,听到这个消息,我简直不相信这是事实,但是,同学说,谁愿意拿这种事情开玩笑。此时,我脑海里一片空白,难以相信...
前段时间收到大学同学的邮件,他说我班某个同学得了癌症,听到这个消息,我简直不相信这是事实,但是,同学说,谁愿意拿这种事情开玩笑。此时,我脑海里一片空白,难以相信一个平时有说有笑,活泼开朗,看上体格强壮的一位男士,怎么会得这种病,让人费解,甚至难以置信,但是这一切都是事实。我不由的思考着一个问题:什么是幸福,拥有巨额的金钱是幸福吗?职位高高在上是幸福吗?也许有人认为是的,但是我却认为,拥有健康才是人生最大的幸福! 收起阅读 »

公司股票今天上市啦

天气: 晴朗心情: 平静今儿上午法国10:00在巴黎上市了的说。。。 按发行价的80%买了四个月的薪水,四年后才可以拿出来。五年内必须抛掉。奇怪的规定,却没人...
天气: 晴朗心情: 平静今儿上午法国10:00在巴黎上市了的说。。。
按发行价的80%买了四个月的薪水,四年后才可以拿出来。五年内必须抛掉。奇怪的规定,却没人告诉我们为什么。
四年后还会再按发行价送600

我们已经走得太远

题记:我们已经走得太远,以至于忘记当初为什么而出发----纪伯伦 我从那一个郁郁葱葱的时代里走来, 离开出生的地方,离开家乡. 那时候就算是出门,也爱穿着...
题记:我们已经走得太远,以至于忘记当初为什么而出发----纪伯伦
我从那一个郁郁葱葱的时代里走来,
离开出生的地方,离开家乡.
那时候就算是出门,也爱穿着花花的裙装.黑色的长发,黄色的背囊.离别的忧伤根本不必多想.
在这一个四季长青的南方,编织着十年的希望.

我曾经把心失落在一个繁华似锦的年代
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质量无泪(好书)

共同进步,为中国的质量事业贡献自己的力量!
共同进步,为中国的质量事业贡献自己的力量!

一只小强

太恐怖了,,早上打开电脑包,,刚把电脑拉出来,,竟然发现在包包的底部有一只小强????!!!!! 我彻底晕倒了,,怎么会这样呢? 难道是昨晚收拾那些烂纸箱把...
太恐怖了,,早上打开电脑包,,刚把电脑拉出来,,竟然发现在包包的底部有一只小强????!!!!!
我彻底晕倒了,,怎么会这样呢?
难道是昨晚收拾那些烂纸箱把小强翻出来了?于是他就悄悄从阳台爬上了沙发爬进我的包??如果那样,那岂不是沙发上也有可能还有他的伙伴?

难道是办公室的柜子里面有小强?因为每天包包都在里面放,昨晚下班他爬进去?或者昨晚把包放进鞋柜暂放时他爬的?
真是可怕呀,,安全起见,今晚回去检查下家里面吧,
小强很坚强,很可爱,但是当宠物养还是有点不合适 收起阅读 »

生命的可贵

今天看到我的茉莉花又从土里长出了新枝,这本来已是一盆快要枯死的盆栽,看来我又看到了希望,真正的感觉到了植物生命的顽强.
今天看到我的茉莉花又从土里长出了新枝,这本来已是一盆快要枯死的盆栽,看来我又看到了希望,真正的感觉到了植物生命的顽强.

墨西哥遭遇精益生产记

六月, 墨西哥SLP城,帮助全球著名化工集团下属的一个塑料厂做个项目,随手写下一些所见所想,跟大家分享。 第一次到墨西哥做精益项目咨询,感觉就象回到了中国...
六月, 墨西哥SLP城,帮助全球著名化工集团下属的一个塑料厂做个项目,随手写下一些所见所想,跟大家分享。

第一次到墨西哥做精益项目咨询,感觉就象回到了中国,有一种亲切感。因为看到了许多黄皮肤的人,长得有点象亚洲人,尽管自己也知道他们是印第安人的后代。不过他们看到我都以为我是日本人,我只好一再郑重声明自己是中国人。

第一次看到SLP的市容,感觉就象到了中国的一个内陆二线城市。低矮的楼房,密集的人群,漫天的尘土,加上以土黄色为主的城市颜色,在荒漠的背景中显得尤其的破落。但当我站在工业区的时候,感觉是耳目一新: 规划整齐的厂房,进进出出的集装箱车,还有穿着厂服的年轻人,跟东莞或苏州的一个普通的工业区没有什么两样。

墨西哥在制造业方面还是很有竞争力的,这是我的印象。

作为全球精益项目的一部分,这次的目的主要是帮助他们建立两条样板线,实现拉动生产;建立精益生产部门,制定工厂的主要衡量指标;指导进行数次的精益现场改善活动。客户已经实施精益约有一年时间,主要是做5S,还有一些TPM。他们采取的方法也跟很多美国企业的一样,视精益为一种崭新的管理技术和工具,缺乏非常细节化的实施和文化上的改变。我们首先是帮助他们运用精益思想建立一个可视化的电子化的生产计划系统。软件编程很简单,但背后的排产逻辑和规则是件很恼人的事情,光收集和排序就花了很多的时间。但根据我们在其他地方的实施经验估计会很受生产部门欢迎。其次是帮助降低切换时间,我们运用了在这行业里的十多年经验,直接移植拷贝了世界一流企业的做法,达到即使一个女工也可以轻松更换机器的目的。再有,为了改善员工的士气,在建立工厂主要衡量指标时,也把绩效考核作为项目的一部分加进去了。因此我们反复跟他们强调实施精益生产是一种文化上的转变,而不仅是工具技术的改善。

在这过程当中,工业区的另外一个家电厂家的精益部门也闻声而来,邀请我们去他们厂区参观和交流。他们是一家当地企业跟GE合作的家电企业,有员工近4000人,感觉跟广东顺德的企业很类似。他们实施精益生产有两年之久。我也跟他们分享了我在中国家电企业做咨询时的心得体会:1)淡季旺季产能问题。旺季时加班加点仍不能满足订单要求,淡季时则为安排生产任务发愁。他们也有这个问题,说旺季的时候要到附近的城市的闹市敲锣打鼓招聘工人。2)熟练工人流失的问题。他们的一线工人平均年龄在22岁,年流失率在25%左右。我告诉他们在中国有些地区更高,达30%,存在“民工荒”。3)在价值链的尾端实施拉动运转还是很容易的,但越往上游越难,尤其是到了大批量生产的冲压等环节。

工作之余,到处闲逛,徒步旅行了一些地方。客户都很热情,而且也学得很快。尽管他们讲的是西班牙语,英语是跟我们的主要交流语言。墨西哥人口有一亿多,年轻人很多,很多一线工人的时薪不到一美元,但略高于中国。同时墨西哥跟美国相临,陆路运输非常方便,为了减轻成本负担,许多美国公司都把制造工厂搬到墨西哥,也给当地提供了很多就业机会。我在该工业区就听说GM和丰田都要在该工业区投资建厂的新闻了。精益生产、六西格玛管理也跟中国一样,制造企业是铺天盖地的宣传,紧跟发达国家的潮流,但更多的是跟随美国公司的步伐。但在一些高新技术方面的制造业,墨西哥跟中国还是有相当的距离的,这可能也跟科技、人才、基础工业方面的差距有关。环境问题也相当严重,缺水就更不用说了,本来就是沙漠地带,家家户户的房顶上都有个大大的黑色的塑料罐,储水用的。

刚回加拿大就看到两则新闻,第一是《财富》杂志刚评出了新的世界首富,是墨西哥人,看来贫富悬殊比中国还厉害。第二则新闻是根据某全球最新调查,其中一项是说墨西哥人还视中国为第三大威胁,可能他们也觉得中国制造是对他们出口美国的一种威胁吧,看来老墨也挺有意思的。 收起阅读 »

(原创)实施精益管理,实现企业利益最大化

实施精益管理,实现企业利益最大化 (王森辉/文) ]精益管理的起源和发展: ] 精益管理源于精益生...
实施精益管理,实现企业利益最大化 (王森辉/文)


    []精益管理的起源和发展:[/]
精益管理源于精益生产。二次世界大战后,日本丰田公司发展了独特的丰田生产方式,从一个日本的小公司一跃成为世界汽车业巨头。美国麻省理工学院的三位教授在上个世纪九十年代共同出版了一本具有里程碑意义的书:“改变世界的机器”在这本书中,总结了以丰田生产方式为原型的制造模式,第一次提出了“精益生产”的概念。从此,精益生产逐渐为世人所知,并在以后的十余年间发展成为重要的生产制造模式。近年来,“精益生产”理论又被延伸至企业经营活动全过程,扩展到服务型企业和非赢利性组织,发展成为“精益管理”,其核心都在于最大限度地降低各种形式的浪费。

    []精益管理的主要内容和特点[/]
精益管理是对丰田生产方式的总结与提升,代表了在众多行业和领域丰富的实践经验和深刻的管理思想。精益管理的本质是通过消除各种形式的浪费,不断提升价值流效率。笔者认为精益管理的主要内容至少包括:

1)对浪费的定义和深恶痛绝的态度:除了在制造领域大家都很熟悉的经典7种浪费外,在企业经营活动中还普遍存在着例如沟通障碍、架构僵化、方向冲突、错误工具、断层、无用信息、等候、知识废弃、过早设置、人力资源和劳动技能等各种形式的浪费。

2)精益企业文化:站在顾客的立场审视企业活动,力求提高价值流效率;劳资双方的和衷共济,企业内部建立真正的团队;队员工热情追求完美,持续改善、精益求精的理念贯彻到每个人的头脑里。

3)准时制(JIT)的运作:在适当的时间适当的地点提供适当数量的产品或服务,并且用最少的资源。做到动如脱兔,静如处子。按顾客的需要适时提供适量产品和服务,不早不晚刚刚好。企业的流程标准而不僵化,内部流程可因市场变化而更改,对市场的反应更为灵敏和快速。

4)企业流程的自动化:企业运营机制被设计成能自动识别异常,提示异常,必要时中止操作。特别是在各种重大决策流程,如企业战略、运营体系的调整和设置过程,从一种制衡的角度应该包括风险评估和防范体系以及应急计划和措施。

5)防呆体系:各种操作、流程、体系能有效防止各类容易发生的低级错误,降低各类质量事故和安全事故。

6)企业运作体现“拉动”思想:企业以市场的反应和顾客的需求为导向,企业内部建立对市场需求的快速反应和拉动机制。企业的发展和运作不是以行政命作为特色,而是更关注人性化管理,用一种“引导”而不是“推动”的方式带领和提高全体员工朝发展方向前进。

    []精益管理带给企业的益处[/]
对于制造型企业而言,在以下方面已经有无数的实践证明是取得成效的:库存大幅降低,生产周期减短,质量稳定提高,各种资源(能源、空间、材料、人力)等的使用效率提高,各种浪费减少、生产成本下降,企业利润增加。同时,员工士气、企业文化、领导力、生产技术都在实施中得到提升,最终增强了企业的竞争力。
对于服务型企业而言,提升企业内部流程效率,做到对顾客需求的快速反应,可以缩短缩短从顾客需求产生到实现的过程时间,大大提高了顾客满意度,从而稳定和不断扩展市场占有率。

    []精益管理的成功先例[/]
世界500强的企业大部分都已经或正在导入精益管理,这方面的例子枚不胜举。在服务业和政府组织,也正掀起学习精益管理的热潮。笔者举以下其中包括亲身参与项目的一些简单例子以作佐证:
· 日本汽车行业的巨头以及他们的上游供应商几乎都采用精益生产模式征战世界。
· 作为六西格玛管理成功样板的通用电气(GE)公司在2001年开始强调精益管理。
· 美国成像和胶片巨头柯达公司在2000年开始发展自己精益系统(KOS)。
· 美国和加拿大的许多公私医院开始了导入精益管理,形成了专门的精益医院管理体系(Lean Healthcare)。
· 在IT行业,软件业巨头Oracle开始学习以精益的角度设计各类企业管理软件。IBM、DELL等公司也正大力开展精益活动。
· 在银行业,美国花旗集团(Citigroup)、加拿大帝国银行(CIBC)等许多银行保险巨头都高薪聘请了精益工程师专门从事服务流程的持续改善。
· 加拿大邮政(Canada Post) 运用精益思想改革邮政输送系统已有5年历史,并取得显著效益。
· 世界最大的船舶运输集团马士基(Maersk)集团也在全球展开精益管理的活动。
· 全球最大的铝业集团(Alcan)在90年代初就开始导入精益管理,形成自己的系统。
· 在中国,许多民族企业的佼佼者也开始学习精益管理。

    []企业导入精益管理的注意点[/]
学习和实践精益管理,是一件必须长期持之以恒的事情,要知道丰田花了近35年的时间才取得惊世的成就。罗马不是一天两天就可以建成的。对于正处于迅速成长的中国企业而言,急于求成的浮躁心态是精益取得成功的最大障碍。虽然精益可以在短期内就取得显著的效果,但精益没有止境,加上竞争环境的不断变化,企业必须坚持“持续改善”。实践精益,没有魔术,没有秘方,一切都要靠企业自己的团队学习和实践。笔者认为企业或组织在实施精益的时候应该注意以下几点:

1)实施精益首先要有一个简单、明确而坚定的方向。要选定一个突破口,方向与企业发展战略方向一致。这些突破口可以从识别各种浪费开始,可以从流程改善开始,可以从产能提高开始,也可以从样板线建设开始,也可以从5S开始等等,可视企业的具体状态和经营环境决定。但一定不要忘记精益的目的。

2)企业管理层的切实支持。要达到改变的目标,高层的思想首先要改变。改变的过程正是管理层团队获得新知以及运用这种知识去制订关于企业未来发展计划的过程。企业领导要身体力行,才能带动员工。同时,精益不可以沦为企业对外吹嘘的“皇帝的新装”。事实上,如果精益流于形式的话,带来的弊病会使企业和员工都痛苦不堪。

3)切实利用行业和团队的力量。精益管理虽然有通用的部分,但具体的操作而言也跟行业的特点有关。企业和员工是所在行业的专家,有深刻的行业经验,必须要在企业范围内充分利用这种优势。所以以团队的形式展开精益活动比较容易取得成绩和鼓舞员工的士气。企业必须在组织架构、薪酬体系、提拔机制上对此有所调整。

4)培养精益企业文化。这点最不容易,因为实施精益,其实需要改变很多人的固有思维和做事方式,容易受到部分人的抵触和反对。站在顾客的立场考虑、追求完美、团队合作、持续改善、快速反应、主人翁精神等都是说起来容易,做起来难的事情。企业在导入精益的时候一定要注意员工的反应和意见,才能最大程度调动员工的积极性和主动性。如果能做到企业上下一条心,员工与企业有同舟共济的精神则善莫大焉。

[ 本帖最后由 Joewang 于 2006-4-22 23:25 编辑 ] 收起阅读 »

跑步的最佳时间?

想锻炼身体,早上跑步好一些还是晚上好点儿呢?请各抒己见,,,
想锻炼身体,早上跑步好一些还是晚上好点儿呢?请各抒己见,,,

无题

很久没有写日记了,最近的日子过得就如古井,毫无波澜,也让人愈发的懒惰.每天重复着前一天的内容:起床,上班,想今天做什么,无聊,看小说,下班,想去...
很久没有写日记了,最近的日子过得就如古井,毫无波澜,也让人愈发的懒惰.每天重复着前一天的内容:起床,上班,想今天做什么,无聊,看小说,下班,想去哪里吃饭,玩电脑,看电视(不停的转台,不知看什么好),睡觉。越来越觉得生活的没有质量,没有思想,也不知道以后的方向在哪里,不知道自己的日子要怎么过!
今天又是这样的一天,没有什么事情,不过倒是听了会英语。希望明天也可以继续听英语,以后的英语越来越好,也很期待礼拜五、礼拜六的到来,报名参加ISO的学习了,希望可以回顾一下.
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你相信命吗?

或许这是个毫无意义的话题,或许大家会嘲笑我我老土。但是我真的想问一句,你相信命吗?你会相信迷信吗?算命算不算迷信?算命的可以...
或许这是个毫无意义的话题,或许大家会嘲笑我我老土。但是我真的想问一句,你相信命吗?你会相信迷信吗?算命算不算迷信?算命的可以给两个素未谋面的人算出各自的性格和脸型,以及出生背景,为什么呢?

蝴蝶效应

蝴蝶效应 一只蝴蝶在巴西煽动翅膀,有可能在美国的得克萨斯洲引起一场龙卷风。 当我再次读到《混沌学》中的这句话时不禁想起了人的命运。究竟...
蝴蝶效应

一只蝴蝶在巴西煽动翅膀,有可能在美国的得克萨斯洲引起一场龙卷风。
当我再次读到《混沌学》中的这句话时不禁想起了人的命运。究竟是什么因素左右了我们的未来?是不是每个人生命中都有类似的"蝴蝶效应"?
一个微不足道的动作,或许会改变人的一生,这绝不是夸大其辞,可以作为佐证的事例随手便能拈来,美国福特公司名扬天下,不仅使美国汽车产业在世界占居熬头,而且改变了整个美国的国民经济状况,谁又能想到该奇迹的创造者福特当初进入公司的"敲门砖"竟是"捡废纸"这个简单的动作?
那时侯福特刚从大学毕业,他到一家汽车公司应聘,一同应聘的几个人学历都比他高,在其他人面试时,福特感到没有希望了。当他敲门走进董事长办公室时,发现门口地上有一张纸,很自然地弯腰把他捡了起来,看了看,原来是一张废纸,就顺手把它扔进了垃圾篓。董事长对这一切都看在眼里。福特刚说了一句话:"我是来应聘的福特"。董事长就发出了邀请:"很好,很好,福特先生,你已经被我们录用了。"这个让福特感到惊异的决定,实际上源于他那个不经意的动作。从此以后,福特开始了他的辉煌之路,直到把公司改名,让福特汽车闻名全世界。

福特的收获看似偶然,实则必然,他们下意识的动作出自一种习惯,而习惯的养成来源于他们的积极态度,这正如著名心理学家、哲学家威廉·詹姆士所说:"播下一个行动,你将收获一种习惯;播下一种习惯,你将收获一种性格;播下一种性格,你将收获一种命运。"
事实上,被科学家用来形象说明混沌理论的"蝴蝶效应",也存在于我们的人生历程中:一次大胆的尝试,一个灿烂的微笑,一个习惯性的动作,一种积极的态度和真诚的服务,都可以出发生命中意想不到的起点,它能带来的远远不止于一点点喜悦和表面上的报酬。
今天的企业,其命运同样受"蝴蝶效应"的影响,因为消费者越来越相信感觉,品牌消费、购物环境、服务态度......这些无形的价值都成为他们选择的因素。所以,只要稍加留意,我们不难看到一些管理规范、运作良好的公司在理念中出现这样的句子:
"在你的统计中,对待100名客户里,只有一位不满意,因此你可骄称只有1%的不合格,但对于该客户而言,他得到的却是100%的不满意。"
"你一朝对客户不善,公司需要10倍甚至更多的努力去补救。"
"在客户眼里,你代表公司"
今天,能够让企业命运发生改变的"蝴蝶"已远不止"计划之手",随着中国联通加入电信竞争,私营企业承包铁路专列、南京市外资企业参与公交车竞争等新闻的出现,企业坐而无忧的垄断地位日渐势微,开放式的竞争让企业不得不考虑各种影响发展的潜在因素。
精简机构、官员下岗、取消福利房等措施,让越来越多的人远离传统的保障,随之而来的是靠自己决定命运。而组织和个人自由组合的结果就是:谁能捕捉到对生命有益的"蝴蝶",谁就不会被社会抛弃。 收起阅读 »

当我们想家的时候。。。

常常想家。 当我们想家的时候,其实是想起了母亲;当想起母亲的时候,其实是想起了无边无际云蒸霞蔚的爱;当我们想起爱的时候,其实是想起了如天宇般宽广淳厚的温暖和一...
常常想家。
当我们想家的时候,其实是想起了母亲;当想起母亲的时候,其实是想起了无边无际云蒸霞蔚的爱;当我们想起爱的时候,其实是想起了如天宇般宽广淳厚的温暖和一种伟大神圣的责任;当我们想起责任的时候,其实是在宁静致远地思索人生的真谛和生命的尊严!
今天,在公共汽车上,俺看见一位母亲不断疼惜呵护弱智的儿子,担心着儿子第一次坐车受到惊吓。“宝宝乖,别怕别怕,坐车车很安全。”——那母亲口中的宝宝,看来已经是十几岁的少年了。乘客们都用非常崇敬的眼神看着那浴满爱的光辉的母亲。
我想到,如果人人都用如此崇敬的眼神看自己的母亲就好了。可惜,我们常常忽略自己的母亲也是那样充满光辉!
那对母子下车时候,车内一片静默,司机师傅也表现了平时少有的耐心,等她们完全下妥当了,才缓缓起步开走。
乘客们都还向那对母子行注目礼,一直到她们消失于街角。。。
我们为什么对一个完全无私地融入爱里的人会有那种庄严的静默呢?
是否我们往往难以达到那种完全融入的庄严境界? 收起阅读 »

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