Joewang

Joewang(UID:33811) 新手上路

GE六西格码资深黑带, 美国质量协会(ASQ)资深六西格玛黑带。曾在GE担任六西格玛黑带和区域经理等多年,在生产运营、物流采购、销售管理、精益六西格玛管理实施方面有着非常丰富的实战经验。现居多伦多。

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除了培训,考核,奖罚等制度以外,尤其是在员工流失比较高的行业,一线班组长的素质/热情/技巧/能力是最关键的。

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我即将回中国工作,已发短信给你,请跟我联系。

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[b]回复 forum.php?mod=redirect&goto=findpost&pid=3319850&ptid=253629[/b] 麦当劳的标准化是很有名的,的确这些是在标准管理范围内的。

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1)顾客的排队时间放在哪里?怎么考虑? 2)上洗手间的时间已经包括在中间休息了。 3)搬运时间放在那里?怎么定义? 4)顾客需求量无法准确计算,good point, 有点说到点子上了。 愿闻其祥。

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我想看看这个简单的公式究竟有到大的力量可以指导麦当劳,呵呵。

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