突然间有个想法，不知道能不能套现。
贷款买房，然后把房子卖了，然后继续按揭还贷款，但是手中拿着卖房子的钱。不知道这样行不。

少数服从多数的数学原理探讨。
少数服从多数被视为民主制度沿用的惯例，但是这种方法对未来决策还是有失误的风险。
阿洛悖论说明定性判别的缺陷。
如有A、B、C三位候选人，1/3的选民喜欢A和B、1/3选民喜欢A和C、1/3选民喜欢B和C。结果A、B、C三位候选人都可说有2/3的选民的支持。肯尼思 . 阿洛证明了一个十全十美的民主选举系统在原则上是不可能实现的，因此他荣获1972年诺贝尔经济奖。
这说明此类定性判别的缺陷，源于有时好恶无传递关系。
目前国内有市场调查公司，如果上案例换成某种商品时，如2/3人群喜欢A商品、不要急于下结论，B或C少于1/3人群喜欢。
历史证明少数服从多数，比多数服从少数，尤其是服从一个人风险更少。
比如国内在1978年之前国民经济处于崩溃的边缘，以及现时巳曝光的贪污腐败的一把手，根源都源于一言堂，民主成晃子，集中变异成第一把手个人决策。
相反，多数服从少数也有成功的案例。
某国企上市公司总结决策经验教训时，最大的欣慰是他们决策层有个规定，有一票否决权。所以避免了不少冲动性的投资决策失误。
外企有个案例，有一提案无人提出异议时，其CEO不同意执行而暂时搁置，他认为肯定有被遗漏的风险没发现。
在一般定性决策中，也许真理在少数人或在一个人手中，但少数服从多数最大优点是可避免不少低级错误。
回归分析创立者在分析高个子父母的子女们的平均身高回归于总平均数，把这现象言为趋于“平庸”。多数决策可能更多的结果是“平庸”，少数或一个人的决策可能是“神计妙策”，但也可能是低级错误。（比如相信亩产粮食十万斤）。所以国际歌歌词中明确表达：“不依靠神仙和皇帝”。但媒体上还会出现：没有XXX，就没有XXX，是违背马克思主义历史唯物论的。
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一个失业的人去微软申请办公室文员的职位，人事经理面试他，并且看着他打扫地板，作为测试。 'You are employed' he said. Give me your e-mail address and I'll send you the application to fill in, as well as date when you may start. ‘你被录用了’人事经理说：给我你的邮箱地址，我会把申请表发给你填，发给你的同时也意味着你开始上班 The man replied 'But I don't have a computer, neither an email'. 这个人回答说：但是我没有电脑，更没有邮箱了 'I'm sorry', said the HR manager. If you don't have an email, that means you do not exist. And who doesn't exist, cannot have the job.' 我很抱歉，人事经理说：如果你没有邮箱，那就意味着你不能生存，一个不能生存的人当然不能有工作。 The man left with no hope at all. He didn't know what to do, with only $10 in his pocket. He then decided to go to the supermarket and buy a 10Kg tomato crate. 这个人不抱希望的离开了，他不知道要做什么，口袋里只有10块钱，他决定去超市买了10公斤西红柿。 He then sold the tomatoes in a door to door round. In less than two hours, he succeeded to double his capital. He repeated the operation three times, and returned home with $60. 接着他在附近门挨着门卖西红柿，不到两小时，他成功的将他的资金翻了一倍，他又做了3个小时，到回家时身上已经有60块钱了。 The man realized that he can survive by this way, and started to go everyday earlier, and return late. Thus, his money doubled or tripled everyday. 这个人认识到他可以用这种方式生存，以后他每天起的很早，回家的很晚，因此，他的钱每天都翻两三倍。 Shortly, he bought a cart, then a truck, and then he had his own fleet of delivery vehicles. 很短的时间里，他买了个手推车，然后卡车，接着他有了自己的运输车队。 5 years later, the man is one of the biggest food retailers in the US ... 5年以后，他成了美国最大的食品零售商.......
He started to plan his family's future, and decided to have a life insurance. 他开始计划他家庭的未来，就决定买个人身保险 He called an insurance broker, and chose a protection plan. 他打电话给保险经济人，然后选择一个保险 When the conversation was concluded the broker asked him his email. The man replied,'I don't have an email.' The broker answered curiously, 'You don't have an email, and yet have succeeded to build an empire. Can you imagine what you could have been if you had an e mail?!!' The man thought for a while and replied, 'Yes, I'd be an office boy at Microsoft!'当谈话结束后保险经济人问他的邮箱地址，他说：我没有邮箱 保险经济人很吃惊的说：你没有邮箱都可以成功的建立一个帝国，你能想象如果你有邮箱的话会怎么样吗？ 这个人想了一下然后回答：是的，我会成为微软的办公室文员
Moral of the story 故事寓意 Moral 1 Internet is not the solution to your life. 网络不是你生活的解决办法
Moral 2 If you don't have Internet, and work hard, you can be a millionaire. 如果你没有网络，但是努力工作，你仍可以成为百万富翁
Moral 3 If you received this message by email, you are closer to being a office boy/girl,than a millionaire.......... 如果你收到了这封邮件，表示你离办公室文员很近了，而不是百万富翁...... P.S - Do not forward this email back to me, I am closing my email account & going to sell tomatoes!!! 另外，各位不要把这封邮件再回复给我，因为我已经关了邮箱去卖西红柿了 收起阅读 »

幸福是什么？ 　自:Club.ChinaRen.com幸福就是08年 　自:Club.ChinaRen.com元旦没进乌鲁木齐 　自:Club.ChinaRen.com二月没去柳州 　自:Club.ChinaRen.com三月没逛拉萨 　自:Club.ChinaRen.com四月没到山东 　自:Club.ChinaRen.com五月没在汶川 　自:Club.ChinaRen.com六月没在贵州瓮安 　自:Club.ChinaRen.com七月没在上海当警察 　自:Club.ChinaRen.com八月没在新疆当兵 　自:Club.ChinaRen.com九月没有到山西襄汾看溃坝 　自:Club.ChinaRen.com当然最幸福就是08年没进股市 　自:Club.ChinaRen.com否则宝马进去，自行车出来 　自:Club.ChinaRen.com西服进去，三点式出来 　自:Club.ChinaRen.com老板进去，打工仔出来 　自:Club.ChinaRen.com站着进去，躺着出来 　自:Club.ChinaRen.com牵着狗进去，被狗牵出来 　自:Club.ChinaRen.com总之，就是地球进去也是乒乓球出来 　自:Club.ChinaRen.com其实那些都没啥 　自:Club.ChinaRen.com更值得庆贺的， 　自:Club.ChinaRen.com也就是天大的幸福， 　自:Club.ChinaRen.com就是你已经长大了 　自:Club.ChinaRen.com不用天天喝三鹿了 　自:Club.ChinaRen.com祝大家：事业如日中天，心情阳光灿烂，工资地覆天翻，未来风光无限，生活无忧无虑，快乐常伴身边！ 收起阅读 »

早上早点爬起来，肚子会痛很难受
每次都一样，一天都不舒服
要是睡晚一点才起来又没事
开始痛恨自己
怎么把健康弄丢了
上星期约了下星期一的彩超
还有两天
开始祈祷……
但愿一切都好！

前几天，我刚满六岁的儿子打电话要我买一张有青蛙的碟给他，但是这个青蛙能像人一样说话和做事，我当时就纳闷，什么能讲话和做事的青蛙？想了一会我问他那是不是《青蛙王子》呢？你猜他总么说：“妈妈，你总算说对啦”？听到这话，我还真不知说什么的好，是小孩耍小聪明呢？还是他脑子好用？我不由得陷入了沉思之中。。。。。 收起阅读 »

好久不上论坛了。等宝宝出生后就可以经常上网了。 再忍半年“不能经常上论坛之苦”吧。

7月4日，今天是我的生日，请大家给我祝福吧，谢谢了！

这是一个九型人格的简易测试，为编者所有。它能帮助你在很短的时间内初步判断你属于九型人格中的哪一种类型。

[] 下面有108个陈述。[/][] 在你认为符合你的陈述前面做个记号，注意遮住每个陈述前面的数字。[/][] 然后把同一数字后面的记号统计相加，比如数字“1”后面有3个记号，数字“2”后面有8个记号，数字“3”后面有1个记号，数字“4”后面有5个记号，等等。[/][] 拥有最多记号的数字很有可能就是你的类型号。[/]

——做题时请不要考虑以上两点。

[] 需要说明的是，这个结果只是一个供参的结论，更精准的判断还需要阅读全书。在深入了解和揣摩比较后获得。[/]

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偶尔在网上看到，与大家一起分享。


给你生活的忠告:
多吃些粗粮.给别人比他们自己期许的更多，并且用心去做熟记你喜欢的诗歌不要轻信你听到的每件事，不要花光你的所有，不要想睡多久就睡多久。无论何时说“我爱你”，请真心实意。无论何时说“对不起”，请看着对方的眼睛。相信一见钟情。永远不要忽视别人的梦想。深情热烈地爱，也许你会受伤，但这是使人生完整的唯一方法。用一种明确的方法解决争议，不要冒犯。永远不要以貌取人。慢慢地说，但要迅速地想。当别人问你不想回答的问题时，笑着说“你为什么想知道？”记住那些敢于承担最大风险的人才能得到最深的爱和最大的成就。给妈妈打电话。如果不行，至少在心里想着她。当别人打喷嚏时，说一声“菩萨保佑”。如果你失败了，千万不要忘记汲取教训。记住三个“尊”：尊重你自己；尊重别人；保持尊严，对自己的行为负责。不要让小小的争端损毁了一段伟大的友谊。无论何时你发现自己做错了，竭尽所能去弥补。动作要快！无论什么时候打电话，摘起话筒的时候请微笑，因为对方能感觉到！找一个你爱聊的人结婚 ， 因为当年龄大了以后，你会发觉喜欢聊天是一个人最大的优点。找点时间，单独呆会儿。欣然接收改变，但是不要摒弃你的个人理念。记住，沉默是金。多看点书，少看点电视。过一种高尚而诚实的生活。当你年老时回想起过去，你就能再一次享受人生。相信上帝，但是别忘了锁门。家庭的融洽氛围是难能可贵的。尽你的全力让家平顺和谐。当你和你亲近的人吵嘴的时候，试着就事论事，不要扯出那些陈芝麻，烂谷子的事。不要摆脱不了昨天。多注意言下之意。和别人分享你的知识，那才是永恒之道！善待我们的地球。不要愚弄自然母亲。忙自己该做的事。不要相信接吻时从不闭眼的伴侣。每年至少去一个你从没去过的地方。如果你赚了很多钱，在活着的时候多行善事。这是你能得到的最好回报。记住有时候，不是最好的收获也是一种好运。深刻理解所有的规则，合理地更新他们。记住：最好的关系存在于对别人的爱胜于对别人的索求之上。回头看看你发誓取得的目标，然后评判你到底有多成功。无论是烹调还是爱情，都用百分之百的负责态度对待，但是不要期求太多的回报。 收起阅读 »

最近特别忙！
各位朋友，您们呢？

合肥出来
一夜的火车，山西太原
晋祠国宾馆
旁边的“晋祠”游览了一番
晚上，动车回京
北京东来顺不好吃
怀念甘肃玉门的清泉乡羊肉
晕晕乎乎的半夜到了天津
莫泰168
早上差点睡过头，才发现房间没窗户，靠！
天津培训了一天
让天津分公司的同事买了张16：20的城际快车
居然没赶上，改签16：45
到北京南打车、一路狂堵~~
到公司休息下楼下用膳
晚上21“25北京-长春的航班回家喽~~心情特好~
预定了下周一航班
长春-南京
再转59分钟到合肥~~
~~~~~~~~~~ 收起阅读 »

不是HR的人也来说妄谈几句。KPI/KPA 是 MBO(Management by Objective) 中很重要的一部分，它诞生于西方的管理哲学，唯结果论。它的诞生植根于西方文化。目标管理的开山大师 彼得•德鲁克 先生就说：“目标并非命运，而是方向。目标并非命令，而是承诺。目标并不决定未来，而是动员企业的资源与能源以便塑造未来的那种手段。” 就目前国内大部分企业的管理水平来说，我不认为到了需要目标管理的阶段。同样，我想说的是：“目标管理并非万能药，而是一种管理方法。目标管理并非命令，而是承诺。目标管理和6sigma & Lean一样，并不能决定企业的未来，真正决定未来的是企业自身要解决的三大命题：‘为什么存在’，‘成为什么’，‘如何存在’”-企业愿景；企业知道自己该干什么？使命和任务是明确的，清晰的；前进的大方向有了，下面就是（国内：大部分企业是不清楚自己是干什么的。。。）-目标分解；大目标分解成小目标，企业=>部门=>员工。前提是（国内：老大的目标就是你的目标）-“权、责、利”定义，如老钻所说“要有一个清晰的job description”；同时要（国内：不说“权、责、利”三者定义的混乱；没有JD的企业也不少。拿我见过很多JD来说，都有一句话：boss交代给你做的。。。而不管是不是该做的。）-充分的沟通；由上下级共同商定，在确定各种indicator后；上下级一起签名承诺。（国内：沟通过吗？目标，资源…如何评价呢？）-自我管理；承诺后，那就是自己的事了。想办法实现目标呗。（国内：既然上面/几点有问题；那我就上有政策，下有对策。。。）-自我与公司的评价；一句话：秋后算账；有淘汰，换岗，保持，晋升等。。。。（国内：没有功劳，也有苦劳。一笔糊涂账。。。）最后分享在一个很有意思的故事：《西游记》大家都知道，就不多说。单独说说“马和驴”的故事。*来自《孙悟空是个好员工》，成君忆唐太宗贞观年间，有一头马和一头驴子，它们是好朋友。贞观三年，这匹马被玄奘选中，前往印度取经。17年后，这匹马驮着佛经回到长安，便到磨房会见它的朋友驴子。老马谈起这次旅途的经历：浩瀚无边的沙漠、高耸入云的山峰、炽热的火山、奇幻的波澜……神话般的境界，让驴子听了大为惊异。 驴子感叹道：“你有多么丰富的见闻呀！那么遥远的路途，我连想都不敢想。老马说：“其实，我们跨过的距离大体是相同的，当我向印度前进的时候，你也一刻没有停步。不同的是，我同玄奘大师有一个遥远的目标，按照始终如一的方向前行，所以我们走进了一个广阔的世界。而你被蒙住了眼睛，一直围着磨盘打转，所以永远也走不出狭隘的天地……” 收起阅读 »

本书作者 是一名医学博士，著名主持人，表演家，演说家，畅销书作家。此书风靡德国！让我们看看严谨的德国人是如何说幸福的？相对于幸福，人们更喜欢不幸。金牌、银牌和铜牌的得主，哪一个会更幸福？书中对生活中的各种情形进行了探讨？同时也讨论了大脑是如何欺骗我们，让我们从幸福进入不幸的。在现在紧张的社会，我们可以读一读。因为生活的节奏太快了，幸福在我们紧张的节奏里悄悄的溜走了。
以下案例来自本书：小测试，通读以下表格的所有词汇床 被子安静 打盹清醒 假寐疲惫 打鼾梦境 黑暗醒来 宁静瞌睡 打哈欠


在这项测试中，那些词在上面的表格中没有出现呢？“床”“打盹”“睡眠”或是“汽油”？很显然，“汽油”这个词没有出现。“睡眠”这个词也没有在上面的表格中出现！您不相信？要不要赌一赌？您现在已经翻回去看了，是吧？我们在测试中记住的都是与睡眠有关的词。因为“睡眠”这个词是我们自己想象出来的，它会作为标题存在于记忆里，所以我们会认为这个词可能在表格中也出现了。所以您明白大脑是如何欺骗我们的吗？
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问
问个问题，那两个电容式干什么用的？滤高频干扰？好像要用103/1kV的，这是那种电容阿？











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答 1:
我的想法是稳定485输出的电压，同时还可以抗干扰
答 2:
还有有的时候还串线圈是干什么用的阿
答 3:
那是不恰当的设计，想当然耳！
答 4:
不好103很大了你波特率一高，通讯波形就会变形，影响通讯的！
答 5:
哦由于485长途通讯，所以不可避免裸露在外边。那是雷击等产生的脉冲的，当电压超过1KV时，就会起到电容作用，否则没有电容效应。另外应该在AB之间加无极性TVS管来滤掉雷击产生的浪涌。
答 6:
那就是不要电容A、B端加终端电阻、限流电阻、上下拉电阻、tvs管就可以了对不对？这就是一般来说比较可靠的设计了，是不是？当然要选好参数
答 7:
要注意细节终端电阻仅终端需要，偏置电阻要根据偏置法来选择阻值，每个节点都偏置的话，要根据并联结果计算合成效应。节点失效隔离电阻（一般选20欧）每个节点都要加，TVS则不必，但要注意参考地和保护地不能是同一通路，再加上总线钳位、全隔离并注意选择合理的互连法，高质量的485总线即可打造成功。
答 8:
chunyang，再问一下终端、偏置、隔离电阻都解决了，参数都会选了还剩下几个问题要问TVS为什么不必？可以防雷啊，而且也不贵，一块一个，用着也简单参考地是逻辑地，保护地是指三相插座的那个中间的地线吧？是不是tvs接的地是保护地而不是逻辑地？总线钳位是指A、B之间加个十几伏的tvs管吧，或者用几个二极管组个钳位电路全隔离是指加光隔，而且光隔两端要电气隔离，要用DC-DC隔离电源请chunyang指教
答 9:
还有一般的485接口都有三个端子，A、B和GND这个GND是指的那个地阿？是不是参考地？要是参考地的话就应该是给485芯片供电的那个地吧？
答 10:
GND在远距离传输中也许是有用的。如果不连接GND有可能导致发射端的T+与接收端的GND压差过大导致烧掉485。不知道是否想当然。
答 11:
TVS不必在每个节点都加而不是不用参考地就是逻辑地，是系统的共同参考基准。保护地要单独铺设，不能利用电源线的地，否则一遇雷击，不但保护不了系统，还可能要连累供电线上的其它设备。至于全隔离就是要进行完全的电气隔离，不能有任何一点通路包括电源。关于485共地的意义可以看本坛精华区老帖或我的Blog。
答 12:
有图说明接法才行
答 13:
按照chunyang说的就可能出现4根线，A、B两根，参考地一根要把一个总线上各个模块485芯片的逻辑地连起来，每个模块还要有一根地线是保护地，就是tvs管的另一端要就近接到大地上，就是三项电源中的地线，对吧chunyang?
答 14:
可我还有一个问题比如说75LBC184，带上千伏雷电保护的，我看它的数据手册，内部也是把A和B都结了一个tvs管，tvs另外一端就是接地，这个地只能是上面说的参考地阿因为芯片只接了这一个地那么就带来一个问题，若是按chunyang说的接法实际上就是把参考地和保护地（大地）通过两个tvs管接到了一起，这应该不好吧，实际会不会出现问题？而且在雷电打击时参考地一样还会受到干扰吧？因为两个管都会击穿
答 15:
184为了管脚兼容只能这样单靠TVS不能完全避免雷击，否则防雷工程岂非简单的如“儿戏”一般，要有特性的解决问题，共性的招数只能起到部分作用。
答 16:
chunyang，你看我这样理解对不对75LBC184这样的内部处理也可以起保护作用，但最后电流还是引到了电源中，这样把雷击的负担都加在了电源，在电流大的时候就很可能烧了电源，只可以起不大的保护作用要是在75lbc184这之前在外部也作tvs的保护，而且是接到保护地也就是大地中，那在雷击的时候，电流会从最接近大地（阻抗最小）的地方流入大地，电源那端基本没有分流，所以电源可以得到保护不知道理解的对不对
答 17:
chunyang，有没有什么实时的联系方法阿比如说qq或msn，请教起来方便一些
答 18:
他从不整这个的
答 19:
唉，年纪大的人接受新事物都比较慢 收起阅读 »

游子吟（唐）孟郊 　　慈母手中线，游子身上衣。 　　临行密密缝，意恐⑷迟迟归。 　　谁言寸草心，报得三春晖！---------------------------------------------------希望妈妈身体健康，一天比一天开心些

一、当我们用计量类型（譬如，尺寸、重量等小数点后可以无限确定的）数据测量某产品特性的时候，统计学上描述这个特性有三个主要特性数据： 1）描述数据的集中趋势的特性数据。譬如，常用平均值、中值等。说明数据有向这个数值集中的趋势。譬如，尺寸公差要求20mm+/-0.1mm。测量得到数据的平均值可能是20.05，也可能是19.05。它反映这个特性对准中心的特性好不好。 2）描述数据分散程度的特性数据。通常用标准差，西格玛。有一个希腊字母来表示。说明这些数据离开中心值的程度如何。如果这个西格玛值小，说明数据不分散，集中；反之，分散。有时候，也可以用极差（一组数据中最大值和最小值之差）来表示。我们往往利用样本数据的极差来估计过程的总变差。 3）描述数据分布的状态。对计量类型数据，把数据绘制称图形，一般是倒挂的一口钟，叫正常状态分布，简单称作正态分布。数学上叫正态分布曲线。有图表可以查得有关数据。 二、什么叫过程受控？稳定？当过程固定因素（人、机、料、法、环）确定，加以控制以后，就能得到以上这方面的数据，从统计学来说，这些数据在统计上是不会变化的。譬如，从统计学上来说，99.7%数据一定会落在6个西格玛（见前面介绍）范围内的。因此，可以预测过程的未来结果。这就叫过程受控制了。前面讲过，过程固有因素受控制的话，过程结果和要求总会有差异（变异、变差），这些因为固有因素引起的差异，我们叫普通原因引起的差异。当过程只有普通原因引起差异的时候，过程受控的，稳定的，可以预测的。 三、什么叫过程能力和能力指数Cp？ a）什么叫过程能力？。当过程稳定后，我们可以用这些数据来分析过程的质量，确保产品的质量。所谓过程能力就是指6个过程标准差，也叫六个西格玛。当过程固定因素（人、机、料、法、环）确定以后，这个西格玛值就确定了。过程能力也确定了。过程能力和公差，或者说和顾客要求是没有关系的。取决于过程固有因素和这些因素的相互作用。 b）什么叫过程能力指数？我们人为的建立过程的目的，就是要生产产品或者提供服务，满足顾客要求，因此，我们必须确保过程稳定后，知道自己的过程能力有多大。再联系公差要求（如果正确反映顾客要求的话，也就是顾客要求），得到的是过程能力指数，增加了一个“指数”，说明过程能力满足顾客要求的程度了。也就代表过程的质量了。Cp是公差中心和数据中心对准时候，公差除以6个标准差（西格玛）这个指数叫Cp。如Cp=1，也就是从统计学上来说，产品在这个特性的99.7%合格的。一定会是这样的。 c）什么叫Cpk？如果过程数据的中心和顾客要求（公差名义值中心）对准的话，过程能力指数叫Cp。如果中心偏移了，那么，我们关心偏移后接近公差边缘小的那一边，计算得到的过程能力指数就是Cpk。 四、什么叫质量保证？前面讲过，过程固有因素受控制的话，过程结果和要求总会有差异（变异、变差），这些因为固有因素引起的差异，我们叫普通原因引起的差异。当过程只有普通原因引起差异的时候，过程受控的，稳定的，可以预测的。过程稳定后可以来检查过程是否满足顾客要求。那么，我们建立质量管理体系的目的就是要建立在能力上符合顾客要求的过程。我们通过对产品特性要求的分析来确定对过程固有因素的要求。譬如，设备精度要求、生产速率要求、人员能力要求、测量设备要求、材料要求等等。建立质量管理体系来确保提供满足过程能力要求的各种过程固有因素，保证过程能力始终一贯满足产品对过程提出要求。为此，我们要对过程固有因素提出测量要求，对这些因素加以控制。这就是我们说的质量保证。只要建立了体系，向过程提供符合要求的过程固有因素，靠这样有能力的过程来生产产品和提供服务，也就放心没有问题了。那么，我们要用事实和数据来展示给下道工序、内外顾客、上级看，我有能力做出满足顾客和法定要求产品的能力。前面一段话是“保”，后面一句话是“证”。合起来就是质量保证了。 五、什么叫质量控制？前面已经讲过，即使过程固有因素受控制的，由于过程固有因素本身相互之间有差异（变异、变差）的，因素作用的结果相对要求来说，总会有差异的。这些因为固有因素引起的差异，我们叫普通原因引起的差异。当过程只有普通原因引起差异的时候，过程受控的，稳定的，可以预测的，作为操作者和领导，“心中有数”了。 如果，我们用错了材料，或者设备螺丝松动了，还有其他一些原因，导致测量得到的过程结果中某特性数据的差异有变化，这时候，我们说过程发生了特殊原因引起的差异了。所谓特殊原因是相对普通原因来说的。我们搞质量控制的人就是要在前面建立好稳定的又能够满足顾客要求的过程的基础上，通过监视和测量得到的数据来分析过程，监视过程，要预防特殊原因的发生。发生了，要及时将它发现，采取措施。 把它消除，让过程 恢复稳定、受控、达到可以预测。如果每个操作者懂得如何来控制过程，预防特殊原因发生，那么，质量也就有保证了。这是质量保证和质量控制的辨证关系。 六、什么叫过程性能？ 当我们测量得到的数据中不仅仅有普通原因引起变异，也可能包括特殊原因引起的变异的时候，我们得到的就不叫过程能力了。叫过程性能（业绩、表现）了。过程性能是过程实际表现的结果。过程能力是最高能达到的水平，可以做到的水平。过程性能是实际做到的水平。也就是说，不改变过程的固有因素，过程能力是提高不了的；当公差不变的情况下，过程能力指数也就不可能提高的。当我们测量得到的数据中，包含有普通原因和特殊原因引起变异的时候，利用这样数据计算得到的，和过程能力指数Cp 、Cpk 对应的，就是过程性能（不是能力）指数 Pp、Ppk了。通过Cp和 Pp，Cpk和 Ppk两对数据的对比，就可以知道过程有多少潜在的能力没有发挥，可以依靠基层管理者来消除特殊原因的角度来改进了。如果这两类数据非常接近，要改进，必须改变过程的固有因素，也就是只能靠最高领导层来解决了。详细的不在这里讨论了。 七、不懂得普通原因和特殊原因引起的变异，也就不懂得管理。也就不可能抓好生产和质量。这已经是几十年成功经验的结论。希望引起大家的注意。 收起阅读 »

噼里啪啦打在屋顶上, 暴雨倾盆, 等会儿会不会水浸街???????

质量三要素 根据ISO9000：2000对“质量”的定义：一组固有特性满足要求的程度，可见，质量有三个要素：固有特性、要求、满足的程度。我们讨论质量的时候，总是针对具体、特定事物的质量。譬如某产品的质量、某过程的质量、某体系的质量。一定要同时注意这三个要素，忽视其中任何一个，质量好坏就不好确定了。 1、第一个要素“固有特性” 是具体、特定事物“质量”中“质”的表征。所谓固有，是指该特定事物内在的，不是外加的特性。ISO9000：2000标准第3.5.1条对特性有一个定义，可区分的特征。它可以定性的，也可以定量的。有物理的（机、电、化学、生物）、感官的（味、嗅、触、视、听）、行为的（礼貌、诚实、正直）、时间的（如准时性、可靠性、可用性）、人体工效（生理特性或有关人身安全的）、功能的（如飞机速度）等好多种类。它们都可以用各种指标来表征。以此从质方面来区别其他事物，所以叫 “特”性。 2、第二个要素是“要求”。 ISO9000：2000标准第3.1.2条对要求的定义是，明示的、通常隐含的或必须履行的需求或期望。针对产品，可以分顾客的使用要求和组织自己根据顾客要求转化的各种规定的要求。如果转化正确，这些就是内部顾客要求。我们所提供的产品、服务正是因为它们带有能满足顾客使用要求的那些特性才能满足顾客的各种要求。因此，我们常常说，“质量是由顾客说了算”的道理。衡量质量只能用这些要求是否达到满足来衡量。也只能由顾客感知他们的要求是否都得到满足来判定顾客是否满意。 3、“满足的程度”“是具体、特定事物“质量”中“量”的确定。第三个要素是把前面两个要素联系起来的结果。具体、特定事物的质量中该事物所具有的固有特性是“质”，满足要求的程度是“量”。于是得到“质量”的概念。相对于把quality翻译成“品质”来说，更加确切一些。 我们认识一个事物可以从很多方面、角度去认识。关键是认识的目的是为什么人服务的，是为了解决什么问题，如何去解决问题。因此，以上的定义和名称根据以上不同情况都是可以变化的。
产品、过程和体系的质量
每当谈论质量，人们往往会想到产品的质量，没有注意到过程和体系的质量。由于产品是过程的结果，过程的质量决定了产品的质量。而过程组成了体系。就是说，从系统观点来看，体系的要素是过程，如果过程本身质量好，体系把这些过程再组织得好，也就是体系的结构好，那么，体系就能控制过程，确保过程维持长期处于良好状态了。因此，要想确保产品质量，关键要抓好过程。靠什么抓？靠体系来抓。如何抓？方法有好多，其中一种就是根据ISO9001国际标准对质量管理体系的要求来建立、实施、维持和改进具体特定的某一个质量管理体系。这个体系要有能力控制过程，确保过程的能力满足产品的要求，然后，才能提供符合顾客要求的产品。
如何把握质量三要素
为了达到之顾客满意的目的，必须把握好质量三要素。 1、首先，把握质量三要素中的“要求”。也就是要及时、正确理解和预测顾客的需求和期望。恰当地把这些需求和期望转化为可操作的、明确规定的对产品（服务）的使用要求。这些要求必须满足ISO9001第7.2条要求。 2、其次，把握好质量三要素中的“固有特性”。如何把握，分三个层次来讨论： a) 产品层次。通过产品的设计和开发过程，把顾客的需求和期望转化成产品中各种固有特性。然后，针对这些特性。层层展开，分别确定各个部件、零件和原材料的要求。通过产品中零部件的作用，使产品具有能满足顾客需求和期望的特性，达到使顾客满意的目的。ISO9001第7.3.3.a）条要求，体现了这个要求。这说明质量是设计进去的。产品固有特性满足顾客要求的程度决定了产品的质量好坏。 b) 过程层次。产品设计和开发的输出不仅对产品、零部件规定要求之外，凡是对产品质量有影响的过程，根据ISO9001：2000第7.3.3.b和c条《设计和开发输出》要求，设计要给出采购、生产、和服务提供适当的信息。包含或者引用产品合格验收的判别准则。这样做，就从设计角度把握了质量三要素。相当于产品是内部顾客向各该过程（采购、加工、装配、检验等过程）提出了需求和期望。这些过程的固有特性必须满足产品对它们提出的要求，其满足的程度也通常用过程能力指数来衡量，过程能力指数决定了过程的质量好坏。 c) 体系层次。前面这些过程的固有特性都是由人、机、料、法、环、测等因素组成和决定的。这些因素又是各该过程的工作结果。譬如，人员是人力资源提供过程、机器设备是设备维护过程、材料是采购过程……的结果。这些过程我们通常叫支持过程，它们和产品实现过程组成了质量管理体系。这个体系应当满足ISO9001第4.1条要求。用这个体系来控制过程，确保过程始终具有满足产品要求的能力，从而确保产品的质量。同时，要持续改进体系的有效性（实际上，还必须提高效率，才能求得生存和发展）。这就相当于把过程的要求转向变成对体系提出的需求和期望。这些体系的固有特性满足过程要求的程度决定了体系的质量好坏。 3、最后，把握质量三要素中的“满足的程度”。以上三个层次（产品、过程和体系）的“要求”和“固有特性”是逐步展开的。顾客的要求由产品的固有特性来满足，产品的固有特性转化为对过程的要求，再由过程的固有特性来满足，过程的固有特性转化为对体系的要求，再由体系的固有特性来满足。它们的满足程度决定了它们的质量水平。同样有三个层次需要把握好。 a)最高层次，是产品交付给顾客以后，根据ISO9001：2000第8.2.1条《顾客满意》要求，把握好跟踪顾客感知组织所提供产品特性满足顾客需求和期望的程度。 b)中间层次，要根据ISO9001：2000第8.2.3条《过程监视和测量》要求，及时监视、控制好过程。譬如，过程能力指数的监视，确保过程能满足产品对它提出要求。就是执行ISO9001：2000第8.2.4条《产品的监视和测量》要求，尽管测量的数据是产品的特性数据，我们也应当把这些产品数据看作过程的“声音”，起到对过程监视的作用。如果过程能力充分，利用控制图来监视过程的时候，每当发现过程有问题，产品可能还是满足要求的。这样不就能对产品起到了预防作用吗？ c)最基础的层次，要根据ISO9001：2000第8.2.2条《内部审核》和第8.5.1条《持续改进》要求，此外，还包括第5.6条《管理者评审》和ISO9004的《自我评定》，及时监视、持续改进质量管理体系的有效性，实际上还应当包括效率，通过这些活动来把握好质量三要素中体系固有特性满足过程要求的“满足程度”，预防过程出问题。前面谈到，中间层次对过程的监视可以作到对产品的预防，但是，过程出了问题，也还是需要花钱去纠正。如果把握好体系这个层次，过程能力持续稳定和充分了，经济效益必然会提高。更加不需要担心产品和服务的质量了。实际上，这就是执行预防为主的方针，也就是六西格玛管理，或者零缺陷管理的做法。 收起阅读 »

每個人都有一些優點~~
試著去欣賞它.....世界會變得很美好~
每個人都有一些缺點~~~
試著去改變它.....世界會變得很美好~~
逃避它~~~這個世界還是不會因你而改變的~~~
我看後有所驚醒，因我也忘記箇中道理了。
請照主旨之順序讀:1.誤會；2.釘子；3.且慢下手；4.寬大
1.誤會:
早年在美國阿拉斯加地方，有一對年輕人結婚，婚後生育，他的太太因難產而死，遺下一孩子。他忙生活，又忙於看家，因沒有人幫忙看孩子，就訓練一隻狗，那狗聰明聽話，能照顧小孩，咬著奶瓶餵奶給孩子喝，撫養孩子。有一天，主人出門去了，叫牠照顧孩子。他到了別的鄉村，因遇大雪，當日不能回來。第二天才趕回家，狗立即聞聲出來迎接主人。他把房門開一看，到處是血，抬頭一望，床上也是血，孩子不見了，狗在身邊，滿口也是血，主人發現這種情形，以為狗性發作，把孩子吃掉了，大怒之下，拿起刀來向著狗頭一劈，把狗殺死了。之後，忽然聽到孩子的聲音，又見他從床下爬了出來，於是抱起孩子；雖然身上有血，但並未受傷。他很奇怪，不知究竟是怎麼一回事，再看看狗身，腿上的肉沒有了，旁邊有一隻狼，口裡還咬著狗的肉；狗救了小主人，卻被主人誤殺了，這真是天下最令人驚奇的誤會。
註：誤會的事，是人往往在不瞭解、無理智、無耐心、缺少思考、未能多方體諒對方，反省自己，感情極為衝動的情況之下所發生。誤會一開始，即一直只想到對方的千錯萬錯；因此，會使誤會越陷越深，弄到不可收拾的地步，人對無知的動物小狗發生誤會，尚且會有如此可怕嚴重的後果，這樣人與人之間的誤會，則其後果更是難以想像。
2.釘子:
有一個男孩有著很壞的脾氣，於是他的父親就給了他一袋釘子；並且告訴他，每當他發脾氣的時候就釘一根釘子在後院的圍籬上。第一天，這個男孩釘下了37根釘子。慢慢地每天釘下的數量減少了。他發現控制自己的脾氣要比釘下那些釘子來得容易些。終於有一天這個男孩再也不會失去耐性亂發脾氣，他告訴他的父親這件事，父親告訴他，現在開始每當他能控制自己的脾氣的時候，就拔出一根釘子。一天天地過去了，最後男孩告訴他的父親，他終於把所有釘子都拔出來了。父親握著他的手來到後院說：你做得很好，我的好孩子。但是看看那些圍籬上的洞，這些圍籬將永遠不能回復成從前。你生氣的時候說的話將像這些釘子一樣留下疤痕。如果你拿刀子捅別人一刀，不管你說了多少次對不起，那個傷口將永遠存在。話語的傷痛就像真實的傷痛一樣令人無法承受。
註：人與人之間常常因為一些彼此無法釋懷的堅持，而造成永遠的傷害。如果我們都能從自己做起，開始寬容地看待他人，相信你（妳）一定能收到許多意想不到的結果....幫別人開啟一扇窗，
也就是讓自己看到更完整的天空
3.且慢下手
大多數的同仁都很興奮，因為單位裡調來一位新主管，據說是個能人，專門被派來整頓業務；可是日一天天過去，新主管卻毫無作為，每天彬彬有禮進辦公室，便躲在裡面難得出門，那些本來緊張得要死的壞份子，現在反而更猖獗了。「他那裡是個能人嘛！根本是個老好人，比以前的主管更容易唬！」四個月過去，就在真正努力為新主管感到失望時，新主管卻發威了－－壞份子一律開革，能人則獲得晉昇。下手之快，斷事之準，與四月表現保守的他，簡直像是全然換個人。年終聚餐時，新主管在酒過三巡之後致詞：「相信大家對我新到任期間的表現，和後來的大刀闊斧，一定感到不解，現在聽我說個故事，各位就明白了：「我有位朋友，買了棟帶著大院的房子，他一搬進去，就將那院子全面整頓，雜草樹一律清除，改種自己新買的花卉，某日原先的屋主往訪，進門大吃一驚的問：『那最名貴的牡丹哪裡去了？』我這位朋友才發現，他竟然把牡丹當草給剷了。後來他又買了一棟房子，雖然院子更是雜亂，他卻是按兵不動，果然冬天以為是雜樹的植物，春天裡開了繁花；春天以為是野草的，夏天裡成了錦蔟；半年都沒有動靜的小樹，秋天居然紅了葉。直到暮秋，它才真正認清哪些是無用的植物，而大力剷除，並使所有珍貴的草木得以保存。」說到這兒，主管舉起杯來：「讓我敬在座的每一位，因為如果這辦公室是個花園，你們就都是其間的珍木，珍木不可能一年到頭開花結果，只有經過長期的觀察才認得出啊！
4.寬大:
這是一個甫自越戰歸來的士兵的故事。他從舊金山打電話給他的父母，告訴他們：「爸媽，我回來了，可是我有個不情之請。想帶一個朋友同我一起回家。」「當然好啊！」他們回答「我們會很高興見到的。」過兒子又繼續下去「可是有件事我想先告訴你們，他在越戰裡受了重傷，少了一條胳臂和一隻腳，他現在走投無路，我想請他回來和我們一起生活。」「兒子，我很遺撼，不過或許我們可以幫他找個安身之處。」父親又接著說「兒子，你不知道自己在說些什麼。像他這樣殘障的人會對我們的生活造成很大的負擔。我們還有自己的生活要過，不能就讓他這樣破壞了。我建議你先回家然後忘了他，他會找到自己的一片天空的。」就在此時卻l掛上了電話，他的父母再也沒有他的消息了。幾天後，這對父母接到了來自舊金山警局的電話，告訴他們親愛的兒子已經墜樓身亡了。警方相信這只是單純的自殺案件。於是他們傷心欲絕地飛往舊金山，並在警方帶領之下到停屍間去辨認兒子的遺體。那的確是他們的兒子沒錯，但驚訝的是兒子居然，只有一條胳臂和一條腿。
故事中的父母就和我們大多數人一樣。要去喜愛面貌姣好或談吐風趣的人很容易，但是要喜歡那些造成我們不便和不快的人卻太難了。我們總是寧願和那些不如我們健康，美麗或聰明的人保持距離。然而有些人卻不會對我們如此殘酷。他們會無怨無悔地愛我們，不論我們多麼糟總是願意接納我們。今晚在你入睡之前，請試著去接納他人，不論他們是怎麼樣的人；請用心去了解那些不同於我們的人。每個人的心裡都藏著一種神奇的東西稱為「友情」，你不知道它究竟是如何發生何時發生，但你卻知道它總會帶給我們特殊的禮物。朋友就像是稀奇的寶物。他們帶來歡笑，激勵我們成功。他們傾聽我們內心的話，與我們分享每一句讚美。他們的心房永遠為我們而敞開。現在就告訴你的朋友你有多在乎他們。
把這篇文章轉寄給所有你認為是朋友的人。如果這篇文章又回來了，你將知道你擁有了一輩子的朋友。試想：朋友，您一路看下來之後；一定有很深的感觸吧。那麼，在對別人有所決定與判斷之前，首先，請想想這是否是一個「誤會」，然後，請考慮您是否一定要釘下這個「釘子」，如果可以的話，請「且慢下手」。因為，當您對別人「寬大」之時，即是對您自己寬大。很有意義..我把它送給大家.....與你們分享.....因為.....你是我的朋友！ 收起阅读 »

股票又涨了，这段时间买的股票不错，都能赚到钱，这周刚进的股票有赚了，真开心，祈祷好运继续伴随我9999999999........

每当有人向我露出灿烂的微笑时,我就会快乐。因为我明白，他也把微笑送给自己。的确，在现实忙碌的生活中我们何不留出一点微笑送给自己呢？ 把微笑送给自己，就会为自己擦洗伤痛。在生命之旅中我们必须有这样一种风度，失败与挫折，仅仅是一个记忆，只会使我们更加成熟。带着伤痕给自己一点微笑，才是人生的又一份精彩。 所微笑送给自己，就不要太多的心情透支。我们要学会过滤自己的心境，善与给自己的心情放假。不停地奔波，让我们的笑声带有几份苦涩。因此要经常打扫心灵的库房，所昨日的烦恼清扫出去，腾出心灵的空间来存放更多今天的快乐。巨石无法压跨的身躯，有时会被叹息拧弯。 一个人没有一份好心情，物质上再富有也是一种“外强中干”。 把微笑送给自己，就会给自己一份从容。面对争奇斗艳的鲜花，我们会欣赏但不会陶醉，面对袭来的风雨，我们会应对但不会逃避。虽然我们不能停下奔波的脚步，但我们会掌握脚步的节奏。无论是困难还是成功。有了困难，给自己一个微笑，我们不会逃避，会努力面对寻求解决方案，这是一种美丽；有了成功，给自己一个微笑，我们不会骄傲，在成功的喜悦里寻求解脱，坦然前行，让生命的脚步多几份稳健，这同样是一种美丽。 在生命之旅中我们须有这样的一种风度：失败和挫折，不过只是一个记忆，只是一个名词而已，不会增加生命的负重。带着伤痕把胜利的大旗插上成功的高地，在硝烟中露出自豪的笑容，才是人生的又一份精彩大风可以吹落碎石，却永远吹不倒崇高的大山。我们需要学会过滤自己的心境，善于给自己的心情放假，不停的奔波，让我们的笑声带有几分苦涩。因此，要经常打扫心灵库房，把昨日的烦恼清扫出去，腾出心灵的空间来存放更多的今天的快乐。人生有时候就是活一种心情，心情质量也是生命的质量。 给自己一个微笑，你就会领悟：痛苦一次，对快乐的理解就会更具体一次；失败一次，对成功的认识就会更深刻一次；受挫一次，对顺利的感觉就更清楚一次；失误一次，对认真的意义就会更明白一次。 给自己一个微笑，让心情变得舒畅；给自己一个微笑，让心胸变得开阔；给自己一个微笑，让生活变得更加美好。 常常送给自己一个微笑，让自己时时快乐，你的一生一定是美丽快乐的人生。 收起阅读 »

有那边的兄弟请吃饭啊?

人民网上海7月2日电 今天下午，一场突如其来的雷暴雨降临申城，临海的浦东国际机场降水量更是达到40毫米以上，风力达7－9级，多架入出境航班因此延误或备降周边城市。截至20时，浦东机场方面共取消国内外出入境航班近20架次，备降至虹桥、杭州、南京方面航班24架次，另有近半数航班延误没有确切起降时间，当天共计有2000余人改变或延误了行程。
　　今天13时许，浦东机场雨量骤增。13点50分，从日本飞来的MU294航班无法降落而备降虹桥机场，此后陆续拉开了入港航班备降虹桥、杭州、南京等周边城市的序幕。直至21时，浦东地区雨势及风力有所减小，备降及延误航班逐步抵达或起飞。（沈文敏 戚嘉平)
前天晚上在人民广场手机拨不出打不进，昨天新闻说是区域性忽然失灵，而昨天下午，俺们的飞机据说备降合肥。。。哎，这都什么事啊。。。

该买彩票了。。。 收起阅读 »

刚上班开始不到5分钟,大娘便去召唤我。听到她的召唤，我心一惊，脑中迅速反映。难道她的打印机又出问题了？当听到她说一个同事病了时候，我心更紧张了。作为公司的急救协调员，人工呼吸？胸部按压？等等一系列的快速急救闪现在脑海。顿时开始冒冷汗。还好，大娘说只是要我送她去医院，因为我力量大，可以扶动她。
大娘临走的时候，开玩笑的说，只是去扶着她，别做别的啊。听到她的玩笑，我哈哈大笑。
上了车，看看我的同事，聊了聊，其实没事，不过大娘小题大做了而已。
一路到了医院，还有一个同事，她跑前跑后挂号去了，我就呆在病人身边别让她晕倒。事实上是不太可能的。
不愿意站着，她就想蹲着，那同事忙完了，让我们过去，我就搀她过去。
开始还是把她掺起来。
后来走路的时候，扶着她。
再后来，她挎着我胳膊。
再后来，变成牵着手了。
我的脸红了。
这好象不太像是扶着病号，这这……
从楼下到楼上，到……
怎么看这都不像照顾病号的急救员。
当时第一反应，让媳妇看见，我就没命了。
终于，检查完了，没什么问题，可能是小感冒。
走出医院门口的时候，我自然而然的远离她一段距离，开玩笑的问：还需要有人扶着？ 她笑笑的说，有个人扶着当然好了。
想想，还真是…… 收起阅读 »

客户说：“价格太高了。”

错误回答：“这是公司定的价，我也没办法。”或是“一点都不贵”。

或是“我们可以商议”。或是“你能出什么价”。

正确回答：“购买东西，价格的确是一项重要的考虑因素，您觉得我们

的价格高，您是和什么比较呢？”

客户说：：日本产的X牌比你们便宜多了。 错误回答：“那你去买他的

吧！”或是“他们那破货谁要？”
正确回答：“我们使用的是日本东丽公司的材料，业内人士都知道，东
丽公司的薄膜材料是目前世界上最好的材料，这您也知道。俗话说：
‘一分价钱一分货。’特别是，我们电容采用进口全自动卷绕机绕制,
工艺先进,品质上乘，只有质量好,才能用得好,您说是吗？”

只有做相对的比较，你才有机会说明价格和价值间的关系，从而避免降
价的要求。但要注意不能贬低同行，这是职业道德问题。

深刻领悟

讨价还价是人的本性

太贵了意味着在问你，产品的价值是什么。

你必须时刻寻找产品价值与满足顾客需求之间的充分链接。
谈谈你们是怎么来回答的? 收起阅读 »