妄谈“目标管理”（学老钻的）

不是HR的人也来说妄谈几句。KPI/KPA 是 MBO(Management by Objective) 中很重要的一部分，它诞生于西方的管理哲学，唯结果论。它的诞生植根于西方文化。目标管理的开山大师 彼得•德鲁克 先生就说：“目标并非命运，而是方向。目标并非命令，而是承诺。目标并不决定未来，而是动员企业的资源与能源以便塑造未来的那种手段。” 就目前国内大部分企业的管理水平来说，我不认为到了需要目标管理的阶段。同样，我想说的是：“目标管理并非万能药，而是一种管理方法。目标管理并非命令，而是承诺。目标管理和6sigma & Lean一样，并不能决定企业的未来，真正决定未来的是企业自身要解决的三大命题：‘为什么存在’，‘成为什么’，‘如何存在’”-企业愿景；企业知道自己该干什么？使命和任务是明确的，清晰的；前进的大方向有了，下面就是（国内：大部分企业是不清楚自己是干什么的。。。）-目标分解；大目标分解成小目标，企业=>部门=>员工。前提是（国内：老大的目标就是你的目标）-“权、责、利”定义，如老钻所说“要有一个清晰的job description”；同时要（国内：不说“权、责、利”三者定义的混乱；没有JD的企业也不少。拿我见过很多JD来说，都有一句话：boss交代给你做的。。。而不管是不是该做的。）-充分的沟通；由上下级共同商定，在确定各种indicator后；上下级一起签名承诺。（国内：沟通过吗？目标，资源…如何评价呢？）-自我管理；承诺后，那就是自己的事了。想办法实现目标呗。（国内：既然上面/几点有问题；那我就上有政策，下有对策。。。）-自我与公司的评价；一句话：秋后算账；有淘汰，换岗，保持，晋升等。。。。（国内：没有功劳，也有苦劳。一笔糊涂账。。。）最后分享在一个很有意思的故事：《西游记》大家都知道，就不多说。单独说说“马和驴”的故事。*来自《孙悟空是个好员工》，成君忆唐太宗贞观年间，有一头马和一头驴子，它们是好朋友。贞观三年，这匹马被玄奘选中，前往印度取经。17年后，这匹马驮着佛经回到长安，便到磨房会见它的朋友驴子。老马谈起这次旅途的经历：浩瀚无边的沙漠、高耸入云的山峰、炽热的火山、奇幻的波澜……神话般的境界，让驴子听了大为惊异。 驴子感叹道：“你有多么丰富的见闻呀！那么遥远的路途，我连想都不敢想。老马说：“其实，我们跨过的距离大体是相同的，当我向印度前进的时候，你也一刻没有停步。不同的是，我同玄奘大师有一个遥远的目标，按照始终如一的方向前行，所以我们走进了一个广阔的世界。而你被蒙住了眼睛，一直围着磨盘打转，所以永远也走不出狭隘的天地……”