国家质检总局发布公告指出，将从6月1日起暂停进口台湾方面通报的问题产品生产企业生产的运动饮料、果汁、茶饮料、果酱果浆、胶锭粉类产品和食品添加剂。
 
    国家质检总局有关负责人表示，根据台湾有关方面的通报，台湾部分食品添加剂生产企业在其生产的起云剂中违法添加邻苯二甲酸酯类非食用物质，并导致使用违法企业生产的起云剂的下游食品生产企业的食品受到污染。为保证大陆消费者健康、保障进口食品、食品添加剂及相关产品质量安全，质检总局将进一步加强进口台湾食品、食品添加剂及相关产品检验监管。
 
    根据公告，自6月1日起，暂停进口台湾方面通报的问题产品生产企业生产的运动饮料、果汁、茶饮料、果酱果浆、胶锭粉类产品和食品添加剂；对允许进口的上述台湾产品必须凭台湾方面有资质的实验室出具的不含邻苯二甲酸酯的检验证明报检，不能提供检验证明的暂停进口。
 
    该负责人表示，出入境检验检疫机构检出上述产品含邻苯二甲酸酯的，这些产品不得进口，并暂停其生产企业的相关产品进口。暂停进口的食品及食品添加剂生产企业名单将在国家质检总局网站进出口食品安全热点关注栏目发布并更新。 收起阅读 »

      昨日，河北省计量检定员证延期考核培训班在邢台市举办，这是邢台市首次承办此类检定员证延期考核，来自全市21个县（市、区）以及5家重点管理计量器具生产企业的147名学员参加了培训、考核。
 
　　此次培训是由河北省质监局教育中心和河北省计量协会主办，邢台市质量技术监督局承办，确认项目有标准金属量器、液体流量标准装置、流量计算仪、白度计、电导率仪、热能表、压力表、水表、定量包装商品净含量等26项。根据《计量检定人员管理办法》的规定，《计量检定员证》有效期为5年，我省于2001年颁发的计量检定员证件经过2006年延期，今年有一大批到期，需进行延期考核。此次考核按照先培训后考核的程序进行。经考核合格的计量检定员，可对其《计量检定员证》予以延期确认；对考核不合格的计量检定员，将取消其计量检定员资格，收回计量检定员证。考核采取闭卷考试的形式，考试内容包括计量法律法规、计量基础知识、数据处理及不确定度分析等内容。
 
　　近年来，邢台市质监局坚持“改革、发展、创新、服务”的方针，用科学发展观指导计量工作。围绕建设一支“政治素质高，法制观念强，业务技术精，工作作风好，服务态度优”的计量检测队伍为目标，不断加强计量技术机构建设，加强检测人员培训，加大硬件投资力度，强化实验室基础建设，计量检测能力和综合实力显著增强。邢台市质监局计量测试所现已建立91项计量标准，其中有69项全市最高计量标准，22项一般计量标准。主要检测项目有长、热、力、电、化学、光学、无线电、时间频率8大类，承担着300多种计量器具的检定、校准、测试、维修及技术咨询和技术服务。 收起阅读 »

      日前，福建省计量院完成了风洞标准装置的新扩建工作，装置流场均匀性<0.4%、流场稳定性<0.1%，表明该装置技术指标已达到国内先进水平。
 
　　据介绍，风洞标准装置广泛应用于电力、气象、建筑、医疗、节能等领域的风速测量仪表的检定。科技发展对风速的控制以及监测仪器的计量要求也越来越高。为提高风速测量仪表计量准确性，适应全省经济发展及量值溯源的需要，福建省计量院对2007年建成的风速仪检定装置进行了更新扩展，量程从现有（0.5～30）m/s扩大到（0.05～41.2）m/s，准确度从U=1.4%（k=2）提高到U=0.8%（k=2）。同时对标准装置进行自动化设计，使整个校准过程自动化，可以自动控制校准点和自动读数，生成校准记录。
 
　　此外，还对原风洞标准装置进行功能扩展，加装了风量计量装置，用于开展风量罩等风量计量设备的检定和校准。 收起阅读 »

      为了推动计量工作进一步惠及普通百姓，促进系统的行风建设，提高计量工作的社会影响力，浙江省质监系统按照总局的统一部署，紧扣这一主题，积极开展了多种形式的计量惠民服务活动。在“5.20世界计量日”计量服务惠民暨统一行动周期间，全省系统累计出动服务人次2742人/次、为24602人/次提供了各类计量惠民服务、免费检定或校准家用血压计、家用人体秤等计量器具6734台/套、现场受理各类计量投诉咨询3587件、发放各类计量宣传资料31883册。同时，全省系统努力通过“5.20世界计量日”计量服务惠民暨统一行动周活动，积极探索计量惠民服务的常态化机制，为老百姓提供经常化、制度化的计量服务。
 
      如：浙江省计量科学研究院将每个月8日、20日定为计量服务日，免费为老百姓开展血压计检定或校准、提供计量相关知识的咨询、服务等，已累计开展计量服务日活动21次、向4000余人/次提供各类计量服务，免费维修、检定或校准血压计550台/套；丽水市质监局在本次“5.20世界计量日”为民服务期间，针对家用人体秤、血压计、温度计等涉及健康的计量器具，向广大老百姓发放了近5000张左右的“免费计量检定服务券”，使老百姓凭券就可以随时免费享受的计量服务；嘉兴海宁市质监局计量所则对市民经常性送检的人体秤、血压计等生活用计量器具全部实行免费检修，累计检修计量器具565台（件），实现了计量惠民服务工作常态化。 收起阅读 »

　　5月31日，中国信息安全认证中心江苏中心揭牌仪式暨ISO/IEC27001：2005标准宣传会在苏州检验检疫局举行。该中心也是中国信息安全认证中心在全国设立的第一家分支机构。该中心的成立标志着苏州将打造一流的信息安全认证公共服务平台，为苏州及江苏地区软件产业和集成电路产业在信息安全认证方面提供优质服务、增值服务，实现信息安全认证本地化目标，助推苏州及江苏地区软件产业和集成电路产业的跨越发展。
 
    中国信息安全认证中心江苏中心由中国信息安全认证中心与苏州市政府、江苏检验检疫局、苏州检验检疫局合作共建，是中国信息安全认证中心在苏州设立的派出机构，由苏州检验检疫局承办。中国信息安全认证中心江苏中心将按照中国信息安全认证中心授权在苏州及江苏等指定地区开展信息安全认证工作。目前开展的认证业务包括：信息安全管理体系ISO/IEC27001认证、信息技术服务管理ISO/IEC20000认证、信息安全管理体系内审员等信息安全培训。
 
    苏州是江苏省软件产业和集成电路产业发展的重点地区，在苏州成立中国信息安全认证中心江苏中心，是服务苏州及江苏软件产业和集成电路产业跨越发展的重要举措。
 
    揭牌仪式上，苏州市政府与中国信息安全认证中心签署了《关于开展信息安全认证全面合作的协议》。检地双方将根据苏州产业发展需要，在开展信息安全管理体系认证的同时，合作共建国家信息技术设备检测重点实验室。中国信息安全认证中心将根据实验室检测能力和水平的考核结果，把苏州检验检疫局所属的国家信息技术设备检测重点实验室作为信息技术安全认证的授权检测实验室，并鼓励其与国际知名检测机构开展国际互认，为苏州及江苏更多的产品走向国际市场提供“通行证”。苏州市政府将在政策上支持苏州国家信息技术设备检测重点实验室开展关键检测项目技术攻关和检测技术服务项目产业化。 收起阅读 »

 
　　5月31日，记者从全国家用电器标准化技术委员会获悉，全球首个豆浆机国家标准将于6月1日起正式实施。与其他家用电器国标不同的是，该国标在树立行业质量技术门槛的同时，还关注了成品的食用性能，首次按照豆浆机做出的豆浆营养浓度进行了分级。这样不仅有利于规范豆浆机市场，而且有利于消费者按需挑选到适合自己的豆浆机产品。另外，6月，由九阳主导的豆浆机国际标准也将在巴厘岛举行的IEC工作会议上进行讨论和审核。
 
　　据了解，在众多小家电产品中，豆浆机是为数不多的完全拥有中国自主知识产权的小家电。它的问世，不仅使国人足不出户就可品尝到纯香可口的鲜豆浆，而且开辟了豆浆机这个行业。随着人们生活水平的提高，对健康食品的日益关注，豆浆机销售迎来了高速增长。有统计数据显示，2009年国内豆浆机销量同比增长49.87%，销售额同比增长46.4%。目前国内的豆浆机生产企业达800多家，具有自主品牌的就有100多家。然而由于长期以来豆浆机行业没有标准，豆浆机产品质量良莠不齐。
 
　　全国家电标委会秘书长马德军说，前几年，由于缺乏国家标准的支持，豆浆机行业出现了一些质量问题。来自消协的反馈表明，消费者经常投诉称购买的豆浆机出现按键失灵、电机不转、煮熟的豆浆有糊味等。加快制定豆浆机国家标准成为整个行业能否健康发展的关键。
 
　　2008年9月，全国家用电器标准化技术委员会委托九阳股份担任豆浆机国家标准起草工作组组长，负责组织成员开展标准制定工作。据了解，新实施的豆浆机国标的亮点在于，首次明确了豆浆机的分类和命名方式；对豆浆机的粉碎装置、粉碎度、出渣率等关系到豆浆品质的重要技术指标制定了详细的参数要求和实验方法；对豆浆机噪声、安全、粉碎度、浓度、蛋白含量以及出渣率等硬性指标均做出明确界定。
 
　　马德军认为，豆浆机国家标准的实施，将提高入市门槛，迫使企业进行技术升级，届时或将有部分豆浆机企业遭到淘汰。该国标还率先将食品卫生安全作为重要组成部分，对豆浆的煮熟度、营养浓度(即固形物含量)等也做出了明确规定，对各种豆浆机做出豆浆的营养浓度进行分级。
 
　　一级香浓豆浆浓度高、口感好、营养易吸收，满足追求高品质享受的消费需求；二级香浓豆浆口感和吸收都不错，能满足大众健康需求；普通无网技术豆浆机做出的干豆豆浆，营养和口感一般，但满足消费者随时喝豆浆的快捷需求。
 
　　马德军指出，对于消费者而言，这部国标着重强调豆浆的营养含量、质量指标，无异于为消费者打造了一套“护身符”，对于选购豆浆机具有指导意义。有了这些具体的指标，消费者选择一台适合自己的豆浆机将不再是个难题。
 
　　　专家指出，豆浆机国家标准的实施是中国豆浆机行业的标志性事件，是行业发展的转折点，更是中国豆浆机行业走向世界的起点。据悉，九阳将以制定国际标准为新契机，把以豆浆机为代表的中国特色小家电推向世界，让更多人了解和接受中国的“豆浆”文化，提高中国豆浆机的国际竞争力。 收起阅读 »

　　飞利浦（中国）投资有限公司日前向国家质检总局递交了召回报告，决定从5月31日起，召回2008年1月到2011年1月期间生产的HP4930、HP4931、HP49403个型号飞利浦（Philips）电吹风，中国地区涉及数量总计1756000台。
 
　　本次召回的原因是对象产品因开关频繁使用，如关闭后仍继续连接在电源插座上，在极端情况下，可能存在过热现象，从而导致产品存在塑胶变形、冒烟或起燃的安全隐患。飞利浦公司将对召回范围内的产品进行免费更换，彻底消除上述问题。
 
　　持有上述产品的用户请访问www.philips.com.cn/replace或致电800-820-0930联系飞利浦公司，以便鉴别及更换。用户也可登录国家质检总局网站（www.aqsiq.gov.cn），国家质检总局缺陷产品管理中心网站（www.dpac.gov.cn），或拨打国家质检总局缺陷产品管理中心热线电话010-59799616，了解详细信息。 收起阅读 »

　　从5月20日至5月21日在上海举行的气瓶电子标签标识应用考察和行业应用标准实施研讨会上获悉，我国气瓶电子标签行业标准已经通过了工信部的审定，即将出台，对于规范我国气瓶电子标签应用具有重要意义。
 
    据了解，此次通过国家审定的3项气瓶电子标签行业标准分别是《危险化学品气瓶标识用电子标签通用技术要求 第1部分：气瓶电子标识代码》、《危险化学品气瓶标识用电子标签通用技术要求 第2部分：应用技术规范》和《危险化学品气瓶标识用电子标签通用技术要求 第3部分：读写器特殊要求》，主要由上海华申公司和中国电子技术标准化所负责起草。
 
    标准主要起草人之一、中国电子技术标准化研究所专家王文峰告诉记者，“气瓶电子标识代码”标准主要规定了采用电子标签标识的危险化学品气瓶代码的编码对象、代码的结构和表示方法，适用于采用电子标签标识的危险化学品气瓶的编码、气瓶使用登记和安全管理信息数据的处理。
 
    据介绍，“气瓶电子标识代码”标准根据国家质检总局特种设备安全监察局对气瓶编号的规定，定义了气瓶电子标识代码为15位特征组号码，这15位代码分别由一位数字气瓶品种码、两位数字气瓶充装单位地址码、四位数字气瓶充装单位码、两位数字气瓶使用登记年份码和六位数字顺序码组成。如地处××省（市），由××省（市）气瓶安全监察行政管理部门给出的单位编号为“0315”的某气瓶充装企业，在2009年登记入编的第1053号无缝气瓶，其气瓶的电子标识代码为：1××031509001053。
 
    “应用技术规范”标准则主要规定了用于危险化学品气瓶标识的电子标签的性能、封装与固接要求和标签内存储数据的格式等内容，适用于危险化学品气瓶标识用电子标签的设计、标签的封装和应用。其中，对于电子标签的物理特性和环境适应性方面的规定，主要包括工作温度和存储温度、相对湿度、抗紫外线、抗X射线、抗静电、抗静磁场、抗金属屏蔽、完成一次识读时间、读写距离以及使用寿命等，每一项都有着具体而严格的指标进行限定。如在完成一次识读时间方面，规定在气瓶的充装、检验、配送等环节中，标签与读写器完成一次读写操作所需的时间应不大于1 秒。
 
    同时，“应用技术规范”标准还对电子标签的防伪特性（包括唯一性、安全性、防转移性）、封装与固接要求（包括尺寸与封装形态、封装材料、封装体颜色）和数据格式（包括应用数据分区、应用分区标识、标签发行信息、气瓶基本信息、数字签名信息、气瓶检验信息、充装信息、发瓶信息、收瓶信息）等方面也做出了明确的规定。如在封装与固接要求方面，要求电子标签的尺寸与封装形态应满足对不同类型气瓶的固接要求。
 
    “读写器特殊要求”标准则主要规定了危险化学品气瓶电子标签读写器的环境适应性、防爆、防腐蚀性和数据通信安全等的特殊要求、适用于危险化学品气瓶标识用电子标签读写器的设计和应用。这些要求主要是指气候和生物环境适应性、化学活性物质环境适应性、防爆要求以及安全加密要求等。如在防爆要求方面，就包括本质安全等级、防爆类型、最高表面温度、外壳要求、内部元件、电池要求等多个方面，非常具体。
 
    王文峰认为，该系列标准对读写器的防爆特性、在特定的气候和生物环境、化学活性物质环境下的安全性等要求作出了规定，对于易燃、易爆危险化学品是必要和切实可行的。另外，该系列标准规定的气瓶标识代码，可由气瓶安全监管部门、应用单位按标准的要求编码，对气瓶使用登记、充装生产、气瓶在其流通环节中实现安全管理，符合我国危险化学品气瓶电子标签标识具体的应用要求。 收起阅读 »

      5月20日是世界计量日，作为国家最高计量科学研究中心，中国计量科学研究院近年来取得了一批国家急需的科技成果，在计量科技前沿研究、服务国家经济社会发展的测量能力等方面得到发展，进入世界计量科研的先进行列。
 
    “十一五”期间，中国计量科学研究院启动了新能源、新材料及纳米、生物安全、环境计量、医学计量和仪器仪表6个计量新领域关键技术和量值传递体系研究。其中，新材料及纳米计量和医学计量两个项目作为“十二五”国家科技支撑计划项目已通过专家论证。
 
    根据国家经济社会发展的需要，中国计量科学研究院在航天工程、北京奥运、三峡工程、西气东输、节能减排、食品安全等方面的研究取得了长足进展。
 
    中国计量科学研究院自主研发的铯原子时间频率基准钟为北斗卫星导航定位系统提供服务；建立的高精度激光二坐标标准装置打破了集成电路和液晶显示制造业所需的核心部件——掩膜板的量值溯源长期依赖发达国家的局面，解决了行业难题，填补了国内空白。同时，中国计量科学研究院建立的呼吸机和输液泵测量校准标准和溯源体系，在服务甲型流感防治方面做出了贡献；研究建立的水大流量计量与三峡流量计量标准装置，解决了三峡电站超声流量计准确评估大口径水流量难题，为评价三峡电站发电效率提供技术支持。中国计量科学研究院还开展了“以量子物理为基础的新一代计量基标准研究”，这些计量前沿重大项目包括10项基础性、前瞻性和创新性的课题。这些课题技术难度大、水平高，如锶原子光钟、功率天平、光学辐射量子标准等，中国计量科学研究院的研究均取得了重大技术突破和阶段成果。 收起阅读 »

拓宽监管视野 解除百姓困惑
山西省太谷县质监局着力提升计量检测能力
 
    每次到市场买菜，市民总是担心受到黑心秤的坑骗；每次到加油站加油，司机们总是担心加油机“吃油”……这些让老百姓既困惑又无奈的事儿，今后在山西省太谷县将会慢慢减少。据太谷县质监局负责人介绍，今年，太谷县质监局把提升检测能力、服务民生作为一项重要工作来抓，以确保百姓的利益、健康和生命不受损害。
 
    为了加强民生计量工作监管，确保民生计量器具准确可靠、公正公平，真正做到为群众排忧解难，让人民生活得更幸福，今年以来，太谷县质监局实行了内部股室联动机制：由执行计量器具检定、管理和监督任务的3个股室联合，确保将涉及民生的计量器具无一遗漏地纳入监管“视野”之中。
 
    首先由计量器具管理部门对全县涉及民生的计量器具建立台账和档案，并运用《山西省计量管理检定测试校准系统》对计量器具实施管理，做到了管理底数清、检定全覆盖、监管有范围。其次，为了让老百姓的利益不受损害，他们在确保检定率的前提下，实行了不定时监督抽查制。由计量器具监督部门利用早市、夜市等农副产品集中热销的时间，对在用计量器具进行突击抽检，利用夜间对加油站加油机计量准确度进行抽查等，发现违法行为，一律按《计量法》上限进行严厉处罚，让坑害群众者得到应有的惩罚。
 
    为了真正把计量惠民工作落到实处，切实维护百姓利益，该局还开展了“民用四表”首次强检工作。在资金紧张的情况下，购置了燃气表检定装置，培训了检定人员。通过与太谷县电力支公司、太谷县建设局多方协调，联合下发了《关于进一步加强住宅建设中对热量表、电能表、水表、燃气表安装使用前实行首次强制检定监督管理的通知》，要求民用“四表”在安装使用前必须到法定或授权的计量检定机构进行检定，并严格按照相应的《检定规程》逐表、逐项检定，不允许用抽检代替全检，要保证每块安装使用前的仪表准确合格。同时，为了强化用户对“四表”首检的意识，通过小区管理部门向住户发放宣传资料，提醒用户自觉监督建设、安装单位，否则拒绝使用，从而有效地提高了“四表”首检率。
 
    特别是在国家严厉打击食品非法添加和滥用食品添加剂专项行动以来，该局更是把食品生产加工企业检验室的计量器具作为检定的重点，坚决杜绝由于计量器具不准确而导致食品添加剂使用量超标的情况发生。目前，已对全县49家食品生产加工企业检验室的计量器具轮番检定一遍，有力地保障了人们的健康。
 
    据该局检测所负责人统计，目前，共对全县的39家加油站的179支加油机油枪开展了强制检定工作。其中对不使用和无油不能开展检定的油枪办理了停用手续，做了封枪处理。对在用的149支加油枪按检定规程进行了检定，对流量计、计控主板、编码器三部位铅封编号进行了核对处理，按检定记录出具了检定证书，达到在用检定合格率100%。同时对具备防作弊功能加油机的69支油枪在其显著位置粘贴了“防欺骗功能已开启”标志，其他计量器具检定工作也在有序有效中进行。
 
    不久前，在全县政风行风宣传日活动现场，一位刚刚免费检测完血压计的大爷手捧一份质监人员散发的宣传资料，在读到该局向社会公开承诺的服务收费“八减免”时，脸上漾起了幸福的微笑，情不自禁地向同伴们念了起来：免费检定个人使用的上门送检的血压计、人体秤…… 收起阅读 »

真诚宣传计量 结果说服企业
北京市昌平区计量检测所积极开拓汽修行业检测市场
   
    四轮定位仪、前照灯检测仪、汽车尾气分析仪……绝大多数司机对这些仪器很陌生。其实，它们与您每天的行车安全密切相关。当您把爱车送进汽车修理点或4S店时，这些计量器具就如同为车辆进行“体检”的医疗设备。它们的计量性能直接影响到汽车修理企业的对外服务质量，更直接影响到车辆的安全性能，是保证您的爱车“健康”所必不可少的计量器具。
 
    为了提高本辖区和附近区域汽修行业计量器具的准确可靠，北京市昌平区计量检测所克服困难，积极开拓检测市场，想方设法主动服务汽修行业。目前，该所授权区域内一、二类汽车修理厂车用计量器具的受检率已达90%以上，计量器具的周期检测也得以顺利开展。
 
    “正是昌平迅速发展起来的汽车制造和汽车修理行业让我们4年前就开始着手开展汽修行业的计量检测工作。”昌平区计量检测所所长王旭铃回忆。2007年，昌平区的汽修企业已有400余家，其中一、二类汽车修理厂达到了170家。“2007年年初，我们经过广泛调研和深入研究，发现在蓬勃发展的汽修行业背后，却隐藏着令人担忧的计量检测空白。这些汽车修理企业的计量器具管理与检测工作几乎没有开展起来，计量器具使用不规范，修理质量因缺乏准确计量也令人担忧。”为了紧跟地区产业特点，围绕区域经济发展拓宽检测工作领域，在昌平区质监局的支持下，计量检测所的同志先后走访了交通管理部门、汽车修理企业、4S店，初步掌握了汽修行业的计量器具种类、管理现状和企业需求，对当前的企业情况、器具数量、市场预测进行了综合分析，并提出了建标意见，对检测管理方式也进行了论证。
 
    俗话说，不打无准备之仗。为使建标工作更加有的放矢，昌平区计量检测所在前期调研的基础上，启动了更加细致的汽修行业计量器具普查工作。经过与昌平区交通局多次协商，昌平区质监局还与昌平区交通局联合制发了《关于加强机动车辆维修用计量器具监督管理》的通知，对法律依据、管理方法、管理职责等做了明确规定，为管理监督提供了依据，对今后检测工作开展起到了推动作用。经过两个月时间的普查，全面掌握了计量器具的种类、数量以及汽修企业分布情况，为建标提供了重要的数据支持。
 
    昌平区计量检测所一边上报建标申请，一边选派责任心强、技术过硬的技术骨干参加检测技术学习。仅用6个月时间，就建立了车轮动平衡标准装置、四轮定位仪标准装置、前照灯检测仪校准装置、扭矩扳手、汽车尾气分析仪检测装置5项计量标准，通过了当年度的计量标准考核。
 
    前期的辛苦努力没有白费。正当昌平区计量检测所默默积蓄能量时，2009年年初，北京市质监局对全市机动车修理行业计量器具检测业务授权范围进行了划分。由于建标早、设备新、性能好、人员精、区域修理企业多，昌平区计量检测所得到了北京市质监局的检定授权，扩大了检定区域范围，承担怀柔、密云、延庆、昌平4个地区的检测任务，使设备和人员得到充分利用。
    由于汽修计量器具不属于国家强制检定的计量器具，在检测工作开展的初期，汽修企业并不配合，检测工作开展难度很大。“汽修企业对计量法律法规不关心不了解，对计量器具如何管理也知之甚少。因为不是强制检定，再加上过去与计量检测联系少，企业普遍认为检与不检都一样。有的担心影响正常工作，怕麻烦；有的甚至采取推托等方式逃避检测、逃避管理。”王旭铃说。
 
    在这种情况下，检测所要求检测人员迎难而上，进行耐心细致的工作。为了让汽修企业领导更加重视计量检测，检测所在为计量器具进行现场调试时，邀请企业领导和操作人员现场全程参与，用结果说服企业，用数据宣传计量；为了消除部分企业对计量检测的抵触情绪，检测所与交通管理部门联手，每年对企业从计量检测、行业管理两方面开展检查，使企业提高了遵守计量法的意识；为了不影响企业的生产活动，检测所特地采取下企业主动检测的工作方式，极大地方便了企业；为了加强企业对计量知识的了解，检测人员充分利用检测工作之机，为维修企业的职工开展计量器具维护使用知识培训……
 
    “两年多来，我们的工作逐渐得到了企业的理解和支持，检测工作也越来越得心应手。”王旭铃说，他们将继续增加检测范围和内容，提高检测能力，更好地满足本区域汽修行业计量器具的检测需求。 收起阅读 »

      ISO／TS16949 技术规范，是汽车生产件以及相关维修件生产厂家进行质量管理的现代化工具。按照该技术规范建立、实施和保持质量管理体系，将给企业带来很多的好处和显著的效益。主要表现在以下几个方面：
　　第一，有利于企业成为汽车顾客的供方，特别是为主机厂配套。汽车主机厂目前普遍 提出了对汽车生产件及相关维修件供方的质量管理体系要求，依据ISO／TS16949技术规范或其它质量体系标准建立质量管理体系，取得认证，才有可能进入国际、国内汽车顾客的采购圈。
 
　　第二，提高企业的工作效率。ISO／TS16949技术规范告诉企业的不仅仅是质量管理体系各过程的要求，提出并规定了许多有效的、切实可行的控制程序和方法，如质量先期策划、测量系统分析、生产件批准程序等，合理的使用这些方法，可以有效的提高工作效率，增强企业的战斗力。
 
　　第三，有利于企业全员以顾客为关注焦点，满足顾客要求质量意识的形成。通过人力资源管理，培训管理的加强，形成与质量有关的各级管理人员、岗位员工整体素质不断提高的发展局面。
 
　　第四，能不断提高顾客对企业提供的产品和服务的满意程度。产品质量的不断改进与提高，百分之百按时交付产品的机制，以及对顾客要求的关注、沟通与满足，ISO／TS16949技术规范将帮助企业不断提高顾客的满意程度。
 
　　第五，预防产品缺陷，减少不合格品。
　　ISO／TS16949技术规范从产品的策划、设计与开发、制造过程设计、生产过程的确认、不合格品的分析与控制、纠正措施、预防措施诸多过程进行控制。对产品实现过程潜在的缺陷进行识别、分析，制定相应的措施，防止不合格的发生，减少不合格品，降低废品损失，减少成本，使产品实物质量明显提高。落实并实施ISO／TS1694 9技术规范，采取质量先期策划、控制计划等手段，对产品从原辅材料采购到产品实现过程直至交付的全过程规定控制要求，实施过程控制，能有效的提高产品的实物质量。从而提高企业产品的市场竞争力。
 
　　第六，减少了质量管理体系的重复检查和验证。ISO／TS16949在ISO9001： 2000标准的基础上，集QS9000、VDA6.1等汽车质量体系标准的管理思路和要求，已被全球的汽车顾客所接受，“共同的标准，共同的第三方认证，相互承认”已是大势所趋。过去不同汽车管理体系标准的重复认证，将逐步过渡到单一的认证，这为广大汽车生产件企业减轻了负担。
 
　　第七，有助于企业建立自我检查、发现问题，寻求改进，自我完善的管理机制。
　　内部审核员队伍建立和保持，将为企业质量管理水平的不断提升、持续改进提供保证 收起阅读 »

      ◆ISO/TS16949:2002 品質管制體系運行工作方法：
　　 ○“多方論證方法”（即“專案管理方法”）應用於所有工作，強調橫向職能協調；
　　 ○“抓系統”＋“系統抓”層層保證、定期講評的工作方法
　　○“抓系統”由貫標工作組（品質保證部）對各職能部門進行檢查和指導體系運行；
　　○“系統抓” 各職能部門圍繞本系統工作對各分部門、車間進行檢查和指導體系運行；
　　○定期進行貫標工作例會，進行如下工作：
　　　¨講評體系運行狀況、
　　　¨採取糾正措施、
　　　¨管理流程協調、
　　　¨難點問題攻關、
　　　¨履行考核激勵手段、
　　　¨下步工作安排等。
 
三、人事部
　　A、人力資源
　　1.人力資源規劃
　　2.企業用工制度
　　3.核心人才建設
　　4.人員招聘、甄選與錄用
　　B、培訓
　　1.崗位素質描述
　　2.實施素質現狀調查
　　3.形成人員素質狀況矩陣
　　4.編制年度員工培訓計畫
　　5.實施培訓資料匯總
　　6.實施培訓有效性評價
　　7.未達到培訓效果的處理
　　8.新員工/轉崗員工培訓資料
　　9.新產品/新工藝的投產前培訓
　　10.特殊過程人員清單→資格證明
　　11.特殊人員的頂崗計畫
　　12.個人培訓文件案
　　C、內部、員工滿意度、激勵機制
　　1.員工激勵政策的策劃
　　2.形成員工激勵政策方案
　　3.員工滿意度調查（問卷、公司人力資源管理資訊）
　　4.員工滿意度分析報告
　　5.員工滿意的改進措施
　　6.內部（工序間）滿意度調查、分析、報告、改進措施。
 
四、採購部（原材料、工裝）
　　A、分承包方的選擇和評價
　　1.合格分承包方的選擇準則 / 標準
　　2.分承包方品質能力審核
　　3.顧客指定的分承包方（如果有）
　　4.新老分承包方認可過程(PPAP)
　　　¨首次供貨的首批樣品、批量認可
　　　¨批量供貨的年度樣品、批量認可
　　5.合格分承包方的命名（年度合格分承包方名單）
　　6.分承包方品質體系開發計畫
　　7.品質協定（檢驗試驗協定、價格協定、技術協定、異義處理協定等）
　　8.與分承包方的持續改進目標協定，監控達成狀態
　　9.供貨業績的輸入（供貨品質PPM、交付業績、服務等）
　　10.對分承包方的供貨業績評價（每半年）
　　11.品質資訊回饋
　　12.對分承包方的供貨業績評價結果向所有分承包方展示
　　13.對分承包方評價和重新評價的準則
　　14.對不合適的分承包方的處置規定
　　15.定期召開協作配套會議，並保留會議資料。
　　B、採購實施
　　1.採購物資重要度分類清單（ABC三類）
　　2.採購物資月份平衡（採購週期）
　　3.採購文件（採購訂單、技術標準、交付進度要求等）的發放記錄
　　4.分承包方交付進度的跟催
　　5.進貨物資的報驗通知
　　6.實施進貨檢驗（見進貨核對總和試驗）
　　7.按《品質協議》處理不合格採購物料
　　8.採購人員的授權證明
　　C、採購物資收發存
　　1.庫存量最低設定、庫存量優化目標、庫存周轉率月報
　　2.庫存品狀況檢查
　　3.庫房帳、卡、物一致
　　4.先進現出系統
　　5.標識和可追溯性
　　6.定期盤點
　　D、每個分承包方建立一個文件案包專櫃保管、建立檢索目錄、定期更新。 五、財務控制部（最高管理層）
　　A、企業戰略
　　1.公司中長期業務計畫
　　2.行業水準對比的應用（Banchmarking）
　　3.公司級資料清單
　　4.各部門年度業務計畫（品質目標分解展開）
　　5.業務計畫月度趨勢圖及分析改善資料
　　6.業務計畫完成狀況必須以適當地方式向全體員工展示
　　B、品質成本
　　1.品質成本的科目設置
　　2.品質成本計畫
　　3.品質成本的核算
　　4.品質成本的開支範圍
　　5.品質成本的分析和報告
　　6.品質成本控制和考核（按產品、工序、發生時間進行分析，並由品質保證部採取糾正預防措施）
　　7.品質成本報告
　　C、產品報價管理
　　1.參與合同評審
　　2.產品報價單（價目表）
　　3.產品成本比例構成（報價的靈活性）
　　4.製造成本測算（產品開發部）
　　5.勞動定額清單（人事部） 收起阅读 »

31、為什麼要強調全員參與？
因為各級人員是組織之本，只有他們的充分參與，才能使他們的才幹為組織帶來最好的收益。應讓做到：
        瞭解自身貢獻的重要性及其他組織中的角色——瞭解職責。
        識別對其活動的約束——對崗位提出能力的要求。                               
        接受所賦予的權力和職責並解決各種問題。
        每個人根據各自應承擔的目標評估其業績。
        主動尋找機會增強員工的能力、知識和經驗。
        自由地分享知識和經驗。
 
32、何為過程方法？
將活動和相關的資源作為過程進行管理，可以更高效地得到期望的結果。
相關的資源、活動、期望的結果構成了活動系統，可視為一個過程。具體做到：
        為了取得預期的結果，使用已建立的方法並確定關鍵的活動（過程）。
        為了管理這些關鍵的活動（過程）需明確職責和許可權。
        瞭解並測定關鍵活動的能力。
        識別組織職能內部各職能之間關鍵活動的介面。
        重點管理能改進組織的關鍵活動的各種因素（如資源、方法和材料等）。
        評價風險以及對顧客、供方和其他相關方產生的後果和影響。
 
33、何為管理評審？：
管理評審是最高管理者按策劃的時間間隔評審品質管制體系，以確保其持續適宜性、充分性和有效性。
 
34、管理評審時間間隔：
正常情況下，管理評審每年進行二次；如發生重大品質事故等，也可以隨時進行評審。
 
35、管理評審的形式：
管理評審可以是以會議或現場評審的形式進行。
 
36、何為品質成本？
企業為了保證滿意的品質而支出的一切費用以及由於品質未達到滿意而產生的一切損失的總和。
品質成本：一般可分為直接品質成本和間接品質成本兩大類。
直接品質成本：在產品的製造和銷售過程中所發生的品質成本，一般指由內部故障成
本、外部故障成本、鑒定成本和預防成本構成。
內部故障成本：企業內部由於生產的產品有品質缺陷而造成的損失和為處理品質缺陷而發生的費用之總和。包括：廢品損失、返修費、複檢和篩選費、停工損失、不合格處理費。
外部故障成本：指在用戶在使用中發現產品缺陷而產生的由企業支付的一切費用的總和。包括保修費、索賠費、訴訟費、退貨費、降價費等。
鑒定成本：在一次交檢合格的情況下，為檢驗產品品質而發生的一切費用。通常包括過程檢驗費、在庫物資複檢費、對測試設備的評價費、品質評審費等。
預防成本：為了防止品質缺陷發生保證和提高產品品質使故障成本和鑒定成本最低而破費的一切費用。通常包括：品質體系程式和品質計畫制定費、品質管制培訓教育費、產品評審費等。
 
37、我公司專案小組的組成人員涉及公司什麼部門？
我公司專案小組的組成人員是由管理者代表           同志為專案小組的協調人，技術、品質、生產、采供、銷售等部門人員參于專案小組工作。
 
38、什麼是過程（工序）能力？
在製造業中，過程能力稱為工序能力，是指工序中人、機、料、法、測、環（5M1E）諸因素均處於規定的條件下，操作呈穩定狀態時所具有的品質水準，即過程處於穩定狀態下的實際加工能力。通常用品質特性值分佈的標準偏差σ的6倍來表示。
 
39、什麼是過程（工序）能力指數Cp和Cpk?
過程（工序）能力指數是表示過程（工序）能力滿足公差範圍要求程度的量值。它是公差範圍和過程（工序）能力的比值。一般用符號Cp表示。
當給定雙側公差，質量數據分佈中心與公差中心不一致時，用Cpk表示過程（工序）能力指數。
 
40、公司品質管制體系文件有哪些？
品質管制體系文件有：1）品質方針及其目標；2）品質手冊；3）形成文件的程式；4）作業指導書；5）表格；6）品質計畫；7）規範；8）記錄
 
41、組織建立品質管制體系文件的目的和好處是什麼？
組織建立品質管制體系文件的目的和好處在於（但不限於）：
1).描述組織的品質管制體系；
2).為跨職能群體提供資訊，便於更好地理解相互間的關係；
3).向員工傳達管理者對品質的承諾；
4).有助於員工瞭解其在組織內的職責，以便增強他們對工作的目的及重要性的意識；
5).在員工和管理者相互理解；
6).為工作業績的期望提供根據；
7).說明要實現具體的要求應該如何行事；
8).提供具體要求已被滿足的客觀證據；
9).提供清晰、高效的運作框架；
10).提供新員工培訓及在職員工定期再培訓的基礎；
11).為組織內的秩序和平衡提供基礎；
12).令以文件化過程為基礎的操作具有一致性；
13).為持續改進提供基礎；
14).在形成文件的體系基礎上，為顧客提供信心；
15).向相關方證明組織的能力；
16).對供方的要求形成清楚的框架；
17).為品質管制體系審核提供依據；
18).為評價品質管制體系的有效性及持續適宜性提供基礎。
 
42、品質手冊包括哪些內容？
品質手冊包括標題和範圍、目錄、評審、批准和修訂、品質方針和目標（也可以單獨成文）、組織、職責和許可權、相關文件、品質管制體系描述、支援性資料的附錄等內容。
 
43、程式與作業指導書的聯繫與區別
程式為進行某項活動或過程所規定的途徑，即描述實施品質管制體系所需的相互聯繫的過程和活動。作業指導書是執行各類工作的專門指令，即規定如何實施某項活動的基本文件。程式可以引用作業指導書。文件化程式描述的通常是跨職能部門的活動，而作業指導書往往只應用於某一職能部門內的任務。
 
44、形成文件的程式包括哪些內容？
形成文件的程式包括標題、目的、範圍、職責和許可權、活動描述、記錄、支援資訊的附錄、評審、批准和修改以及更改的標識等內容。
 
45、公司品質管制體系文件如何分層？
公司品質管制體系文件分為四層。第一層：品質手冊，即根據聲明的品質方針和目標描述品質管制體系。第二層：品質管制體系程式、品質計畫。第三層：規範、作業指導書和其他品質管制體系文件。第四層：記錄。表格可應用於所有層次。 收起阅读 »

16、统计过程控制（SPC）适用范围：
SPC作为质量改进的重要工具，不仅适用于工业过程，也适用于服务等一切过程性的领域。在过程质量改进的初期，SPC可帮助确定改进的机会，在改进阶段完成后，可用SPC来评价改进的效果并对改进成果进行维持，然后在新的水平上进一步开展改进工作，以达到更强大、更稳定的工作能力。
 
17、统计过程控制（SPC）技术原理：
它对生产过程进行分析评价，根据反馈信息及时发现系统性因素出现的征兆，并采取措施消除其影响，使过程维持在仅受随机性因素影响的受控状态，以达到控制质量的目的。当过程仅受随机因素影响时，过程处于统计控制状态（简称受控状态）；当过程中存在系统因素的影响时，过程处于统计失控状态（简称失控状态）。由于过程波动具有统计规律性，当过程受控时，过程特性一般服从稳定的随机分布；而失控时，过程分布将发生改变。SPC正是利用过程波动的统计规律性对过程进行分析控制的。因而，它强调过程在受控和有能力的状态下运行，从而使产品和服务稳定地满足顾客的要求。
 
18、、实施统计过程控制（SPC）有什么好处？
实施SPC可以帮助企业在质量控制上真正作到"事前"预防和控制，SPC可以：
        对过程作出可靠的评估；
        确定过程的统计控制界限，判断过程是否失控和过程是否有能力；
        为过程提供一个早期报警系统，及时监控过程的情况以防止废品的发生；
        减少对常规检验的依赖性，定时的观察以及系统的测量方法替代了大量的检测和验证工作。
 
19、持续改进常用的技术方法有哪些？
a.统计技术              b.设备总效率                        c.价值分析
d.MSA分析                   e. 基准确定                   f.防错
 
20、实施统计过程控制（SPC）的过程步骤？
实施SPC的过程一般分为两大步骤：
首先用SPC工具对过程进行分析，如绘制分析用控制图等；根据分析结果采取必要措施：可能需要消除过程中的系统性因素，也可能需要管理层的介入来减小过程的随机波动以满足过程能力的要求。
第二步则是用控制图对过程进行监控。
 
21、常用控制图的种类：
按数据性质分类：
计量值控制图
均值和极差图（ 图）
均值和标准差图（ 图）
中位数图（ 图）
单值和移动极差图（X—MR图）
最大值和最小值控制图（L—S）       
计数型数据控制图
不合格率的p图
不合格品数的np图
缺点数c图
单位缺点数u图
按用途分类：A、控制用控制图    B、分析用控制图
 
22、我公司使用最多的控制圖是什麼？
均值和極差圖（ 圖）。
 
23、控制圖的繪製：
        收集資料
        選擇子組大小﹑頻率和資料
        子組大小N一般取 3-5個。我公司 -R圖的子組大小為5，即每次連續抽5個產品。我公司一般每班次抽二次。子組數的大小K一般情況下為25以上。
        計算每個子組的均值( )和極差(R)
            R=X最大值 – X最小值   
        計算平均極差 及過程平均值
               K為子組的數量
        計算控制限
UCLR=D4        UCL = +A2
LCLR=D3        LCL = -A2
式中之D4、D3及A2為常數，見< -R控制圖> 。
        分析極差圖上的資料點(首先分析R圖)，識別並標注特殊原因， 重新計算控制極限
        分析均值圖上的資料點
 
24、過程能力計算
計算過程的標準偏差:        
計算過程能力
Ppk=min( )為過程性能指數.
Cpk=min( )為穩定過程的能力指數;（雙向公差）
Cpu= （給定上公差）
Cpl= （給定下公差）
d2為常數，可查表，σ＝ ／d2＝σ
過程能力接受準則
PPK≥1.67   CPK≥1.33
 
25、什麼是防錯技術：
防錯是應用過程或設計特性來防止不合格品的產生。當通過失效模式及後果分析、能力研究及服務報告鑒別出潛在不合格因素時，必須在過程、設施、設備、工裝的計畫中和在解決問題的過程中，表明所採用的防錯方法。
我公司在貫徹ISO/TS16949過程中可採用把以上方法融入8.5.3條款對預防措施的要求中。
 
26、ISO/TS16949的基礎是什麼？
ISO/TS16949的基礎是ISO9001：2000標準。而ISO9001：2000標準的基礎是八項管理原則。
 
27、什麼是八項管理原則？
八項管理原則是國際標準化組織品質管制技術委員會在吸納了國際上最受尊敬的品質管制專家的意見，整理並編撰的管理原則。其出發點是：
“為了成功地領導和運作一個組織，需要採用一個系統和透明的方式進行管理，針對所有相關方的需求，實施並保持持續改進組織業績的管理體系，可以使組織獲得成功。”
 
28、八項管理原則的核心是什麼？
八項管理原則的核心是“以顧客為關注焦點”，強調“領導作用”和“全員參與”。而採用的基本方法為“過程方法”和“管理的系統方法”，同時關注所有相關方的利益，堅持持續改進。
 
29、為什麼要“以顧客為關注焦點”？
因為市場經濟條件下企業生存的基礎是顧客，企業依存于其顧客，因此，企業應當理解顧客當前的和未來的需求，滿足顧客要求並爭取超越顧客期望。具體應做到：
        瞭解並掌握顧客的需要和期望。
        顧客的需求和期望主要表現在對產品的特性方法，如產品的符合性、可信性、可用性、交付能力、產品實現後的活動、價格和壽命週期內的費用等。
        確保組織的目標與顧客的需求和期望相結合。
        確保在整個組織內溝通顧客的需求和期望。
        測量顧客的滿意程度並要求結果採取相應的活動或措施。
        管理好與顧客的關係。
        兼顧顧客與其他相關方之間的利益。
 
30、領導作用是什麼？
領導者建立組織統一的宗旨及方向。他們應當創造並保持使員工能夠充分參與實現組織目標的內部環境。應該做到：
        考慮所有受益者的需求和期望。
        為本組織的未來描繪清晰的遠景。
        確定富有挑戰性的目標。
        在組織的所有管理層次上建立價值共用和道德倫理觀念。
      如：創建良好的人際關係，重視人才，尊重每一個人，樹立職業道德觀念。
        建立信任，消除憂慮。
        為員工提供所需的資源，培訓，並賦予其職責範圍內的自主權。
        鼓舞和激勵員工並承認員的貢獻。 收起阅读 »

ISO/TS16949標準基礎知識
1、什麼是ISO9000標準：
ISO9000標準是國際標準化組織（ISO）制定和發佈的品質管制和品質保證系列標準，總結了當代世界品質管制領域的成功經驗，應用當前先進的管理理論，以簡單明確的標準的形式向世界推薦了一套實用的管理方法模式。
 
2、什麼是ISO/TS16949技術規範：
SO/TS16949技術規範是國際汽車特別工作組（IATF）以及國際標準化組織品質管制和品質保證技術委員會（ISO/TC176），為適應汽車工業全球採購的需要，減少零部件及材料供應商為滿足各國品質體系要求而多次認證的負擔，減低採購成本，而在ISO9000品質管制體系標準的基礎上，制定出的技術規範（Technical Specification），它的全名是“品質體系—汽車供應商品質管制體系要求”。
 
3、ISO/TS16949技術規範的基本要求：
ISO/TS16949技術規範結合了各個國家汽車行業的品質管制要求：QS-9000（美國）、VDA6.1（德國）、EAQF94（法國）、AVSQ95（義大利）等。它規定了汽車供應商的品質體系要求，用於汽車相關產品零部件的設計/開發、生產、安裝和服務，適用於全球汽車行業，目的在建立一個美國、歐洲及全球範圍內都可以接受的單一品質管制體系標準和認證註冊方案，避免供方執行多重品質體系標準和重複認證註冊的困擾。
 
4、ISO/TS16949的主要內容：
ISO/TS16949是ISO9000標準在一個特定行業的深入，結合該行業的特點，整合了相關的多個標準，賦予了更多新的內容。它主要增加的內容有MSA（測量系統分析）、PPAP（生產件批准程式）、SPC（統計程序控制）、FMEA（失效模式與後果分析）、APQP&CP（產品品質先期策劃及控制計畫）。
 
5、ISO/TS16949的目標：
        在企業和供應商中持續不斷的改進，包括品質改進、生產力改進，從而使成本降低；
        強調缺點的預防，採用SPC技術及防錯措施，預防不合格的發生，“第一次就做好”是最經濟的品質成本；
        減少變差和浪費，確保存貨周轉及最低庫存量，強調品質成本，控制非品質的額外成本（如待線時間，過多搬運等）；
        注重過程，不僅要對過程結果進行管理，更強調對過程本身進行控制，從而有效地使用資源，降低成本，縮短週期。
        注重客戶期望。各種技術標準僅能作為合格與不合格的判據，但並不是合格產品就能產生效益，只有讓用戶完全滿意的產品才能被顧客接收，才能創造價值。因此，品質的最終標準是用戶完全滿意，用戶滿意是實現品質的最好途徑。
 
6、ISO/TS16949與ISO9000標準在要求上的區別 ：
ISO/TS16949標準增加了如下部分內容：
        業務計畫 （公司經營計畫——分長期和短期）。
        明確顧客滿意、趨勢和指示，基準等；
        失效模式和效果分析；
        過程能力分析；
        生產件批准；
        測量系統分析；
        供方交付能力的監控；
        持續改進；
        防錯。
        更關注職業安全和環境要求
 
7、什麼是生產件批准程式（PPAP）：
生產件批准程式為一種實用技術，其目的是在第一批產品發運前，通過產品核准承認的手續，確定本公司是否已經瞭解顧客的所有要求，過程是否具有潛在能力，以保證批量生產的產品滿足顧客的要求。
 
8、生產件批准的目的是什麼？
生產件批准的目的是驗證由生產工裝和過程製造出來的產品符合技術要求。
 
9、什麼是產品品質先期策劃（APQP）：
品質先期策劃和控制計畫（APQP&cp）是對新產品、新專案或更改產品從確立要求到批量生產的設計開發和生產技術準備全過程實施和控制的先期策劃過程，它拓展了ISO9001標準對品質策劃的要求。
 
10、什麼是產品品質控制計畫：
控制計畫是對控制零件和過程的體系的書面描述，在整個產品壽命週期中被保持並使用，在產品壽命週期的早期，它的主要目的是對程序控制的初始計畫起到成文和交流的目的，它指導在生產中如何控制並保證產品品質。最終，控制計畫作為一動態檔，反映當前使用的控制方法和測量系統。
產品品質控制計畫又分為樣件製造控制計畫、投產前（小批試製）控制計畫和生產控制計畫。它是對產品、零件在各個階段製造過程中的尺寸測量和材料、功能試驗（包括對體系）的描述，是一種活動的檔，應根據零件生產中的不斷更新而變化。
 
11、實施產品品質先期策劃的好處是什麼？
實施產品品質先期策劃的好處是引導資源，使顧客滿意；促進對所需更改的早期識別；避免晚期更改；以最低的成本及時提供優質產品。
 
12、一個完整的產品品質策劃可分為幾個方面？
一個完整的產品品質策劃可分為五個方面：
        計畫和確定專案階段；
        產品設計和開發驗證；
        過程設計和開發驗證；
        產品和過程確認；
回饋、評定和糾正措施。
 
13、什麼是潛在的失效模式和後果分析（FMEA）：
潛在的失效模式和後果分析（FMEA）作為一種策劃用作預防措施工具，其目的是發現、評價產品/過程中潛在的失效及其後果；找到能夠避免或減少潛在失效發生的措施並不斷地完善。
潛在的失效模式和後果分析（FMEA）能夠容易、低成本地對產品或過程進行修改，
從而減輕事後修改的危機。
FMEA又可分為設計FMEA—DFMEA和過程FMEA—PFMEA。DFMEA是由產品設計人員編制的設計失效模式和結果分析；PFMEA是由工藝設計人員編制的過程失效模式和結果分析。
適當地運用潛在的失效模式和後果分析（FMEA）是一個相互的過程，永無止境。
 
14、什麼是測量系統分析（MSA）：
測量系統分析（MSA）是對每個零件能夠重複讀數的測量系統進行分析，評定測量系統的品質，判斷測量系統產生的資料可接受性。
測量系統分析（MSA）的條件是測量系統變差不大，且在穩定條件下運行的多次測量結果的統計特性。其最通用的統計特性是測量系統的偏倚和方差。
最常用的測量系統分析方法是測量系統重複性和再現性合成的評估。
 
15、什麼是統計程序控制（SPC）：
統計程序控制（SPC）是一種應用數理統計的方法進行品質管制的技術，控制圖是簡單有效的SPC工具之一。
SPC主要是指應用統計分析技術對生產過程進行即時監控，科學的區分出生產過程中產品品質的隨機波動與異常波動，從而對生產過程的異常趨勢提出預警，以便生產管理人員及時採取措施，消除異常，恢復過程的穩定，從而達到提高和控制品質的目的。 收起阅读 »

      国家质检总局联合教育部开展中小学质量教育活动，建设中小学质量教育社会实践基地，是一项具有开创性的重要活动。这对于人们从小就树立正确的质量、诚信观念，培育质量人才，形成全社会关心质量重视质量的氛围，提高全社会的质量安全意识，具有极其重要的作用，可以说功在当前，利在长远。
 
    “从娃娃抓起”是大家非常熟悉也被社会普遍认可的教育思想。开展质量教育属于进行长效治理或建设的范畴，当然也要从娃娃抓起。质量教育从娃娃抓起，并非是质量工作重点转移，更非是质量工作的泛化，而是意味着质量宣传工作关口前置，更加注重抓好源头。结合我国当前的质量形势和未来经济发展的任务考虑，质量工作需要更深入持久地开展，而在中小学开展质量教育活动也就成为质量工作的题中应有之义。
 
    质量教育从娃娃抓起意在建立一个良好的质量“软环境”。良好的质量环境既需要强有力的质量管理机制和各种质量制度建设，也需要质量意识和观念建设。与制度和法律这些注重外在环境治理的工作相比，社会心理教育培养是一种注重内在规范的“软性”工作。其意义在于，通过社会价值导向的引导作用，让人们保持对质量问题的高度重视，对各种质量建设活动的肯定，从而建立起一套关于质量的良性的社会价值系统。这是质量教育从娃娃抓起的出发点和归宿。
 
    质量教育从娃娃抓起具有现实的紧迫性和必要性。当前，我国质量环境并不尽如人意，其中最大的问题是质量诚信意识比较淡漠。社会对质量问题的态度由痛恨转变成一定程度上的容忍，某些生产领域，假冒伪劣行为甚至成为一种风气。这种心理一旦上升为低龄人群的价值观，不但会伤害社会道德，而且极有可能会造成整个社会质量意识的雪崩。在这样的前提下，质量教育从娃娃抓起就显得十分要紧，刻不容缓了。
 
    质量教育从娃娃抓起要注重实效，讲究方式方法。选择一些好的企业和好的质检机构建成中小学质量教育社会实践基地，无疑是开展质量教育活动可行而有效的途径之一。根据学生特点开发有针对性的社会实践内容和教案，将校内教育与校外教育有机结合，形成质量教育合力，让学生们从小就认识到产品和服务质量关系到百姓的安全健康，关系到企业的生存发展，关系到社会的和谐稳定。引导学生们建立正确的质量价值观，培育对自主品牌的热爱，从小树立质量法制观念和质量诚信意识。当然，开展质量教育还有其他一些途径，这需要我们不断在实践中摸索创新。
 
    质量教育固然要从娃娃抓起，但是，整个社会的质量建设工作还应该依赖于强有力的法律和完善的制度建设。而从娃娃抓起若被视为质量工作的长效机制，那么这项工作本身也必须要强有力且持久地抓下去。现在已经有了一个良好的开端，我们有理由相信，经过全社会的共同努力，质量教育会在全国全面开花，今天播下的种子，必将结出硕果。 收起阅读 »

    5月27日，国家质检总局召开新闻发布会，通报了童鞋、童车、玩具3类儿童用品质量的国家监督抽查结果。在抽查的432种产品中，共有56种不符合标准规定。
 
    其中，童鞋抽查了6个省市80家企业生产的儿童皮鞋、凉鞋、旅游鞋等80种产品。抽查发现，有14种不符合标准的规定，不符合项目涉及游离甲醛、外观质量/感官质量、耐磨性能、外底硬度、鞋帮带拉出强度、底墙与帮面剥离强度、衬里和内垫耐摩擦色牢度等。
 
    童车抽查了5个省110家企业生产的儿童自行车、儿童三轮车、儿童推车、婴儿学步车等110种童车产品。抽查发现，有22种产品不符合标准的规定，不符合项目涉及锐利边缘、闸把尺寸、机械强度、冲击强度、制动装置和动态强度等。
 
    玩具抽查8个省市的212家企业生产的塑胶玩具和电玩具两大产品种类共242种玩具产品。抽查发现，有20种产品不符合标准的规定，不符合项目涉及可触及的锐利尖端、小零件和小球、危险突出物、可迁移元素（铅、铬）和标识标志等。
 
    针对抽查中发现的产品质量问题，质检总局已责成各地方质监部门对不合格产品生产企业依法进行后处理，实施行政处罚、责令企业整改和复查等措施。上述抽查中涉及的合格产品和不合格产品的生产企业、品牌、规格型号、批次、生产日期等详细信息，同时发布在质检总局网站，消费者可以上网查询。 收起阅读 »

1．［可测量的］量──现象、物体或物质可定性区别和定量确定的属性。 2．量制── 彼此间存在确定关系的一组量。 3．基本量──在给定量制中约定地认为在函数关系上彼此独立的量。 4．导出量──在给定量制中由基本量的函数所定义的量。 5．量纲──以给定量制中基本量的幂的乘积表示某量的表达式。 6．无量纲量──在量纲表达式中，其基本量量纲的全部指数均为零的量。 7．［计量］单位──为定量表示同种量的大小而约定地定义采用的特定量。 8．［计量］单位符号──表示量测单位约定符号。 9．［计量］单位制──为给定量制按给规则确定的一组基本单位和导出单位。 10．一贯［导出］［计量］单位──可由比例因数1的基本单位幂的乘积表示的导出测量单元位。 11．一贯［计量］单位制──全部导出单位均为一贯单位的测量单位制。 12．国际单位制──由国际计量大会采纳和推荐的一种一贯单位制。 13．基本［计量］单位──给定量制中基本量的测量单位。 14．导出［计量］单位──给定量制中导出量的测量单位。 15．制外［计量］单位──不属于给定单位制的测量单位。 16．倍数［计量］单位──按约定的比率，由给定单位构成的更大的测量单位。 17．分数［量的］单位── 按约定的比率，给由定单位构成的更小的测量单位。 18．量值── 一般以一个数乘以测量单位所表示的特定量的大小。 19．［量的］真值──与给定的特定量的定义一致的值。 20．［量的］约定真值──对于给定目的具有适当不确定度的、赋予特定量的值，有时该值是约定采用的。 例：a）在给定地点，取由参考标准复现而赋予该量的值作为约定真值。 b）常数委员会（CODATA）1986年推荐的阿伏加德罗常数值6.0221367× 。 注：1.约定真值有时称为指定值、最佳估计值、约定值或参考值。参考值在这种意义上使用不应与7.7条注中的参考值混淆。 2．常常用某量的多次测量结果来确定约定真值。 21．［量的］数值──在量值表示中与单位相乘的数。 例：3.18例中的5.34,534,15,10和-40。 22．参考值标尺──针对某种特定量，约定地规定的一组有序的、连续或离散的量值，用作该种量按大小排序的参考。 例：a）莫氏硬度标尺； b）化学中的PH标尺； c）用于石油燃料的辛烷值标尺。 23．测量──以确定量值为目的的一组操作。 24．计量──实现单位统一、量值准确可靠的活动。 25．计量学──关于测量的科学。 26．测量原理──测量的科学基础。 27．测量方法──进行测量时所用的按类别叙述的一组操作逻辑次序。 28．测量程序──进行特定测量时所用的，根据给定的测量方法具体叙述的一组操作。 29．被测量──作为测量对象的特定量。 30．影响量──不是被测量但是对测量结果有影响的量。 31．测量信号──表示被测量并与该量有函数关系的量。 32．［被测量的］变换值──表示给定被测量的测量信号的值。 33．测量结果──由测量所得到的赋予被测量的值。 注： 1． 在给出测量结果时，应说明它是示值、未修正测量结果或已修正测量结果，还应表明它是否为几个值的平均。 2． 在测结果的完整表述中应包括测量不确定度，必要时还应说明有关影响量的取值范围。 34．［测量仪器的］示值──测量仪器所给出的量的值。 35．未修正结果──系统误差修正前的测量结果。 36．已修正结果──系统误差修正一的测量结果。 37．测量准确度──测量结果与被测量真值之间的一致程度。 38．［测量结果的］重复性──在相同测量条件下，对同一被测量进行连续多次测量所得结果之间的一致性。 注：1.这些条件称为重复性条件。 2．重复性条件包括： 相同的测量程序； 相同的观测者； 在相同的条件下使用相同的测量仪器； 相同地点； 在短时间内重复测量。 3． 重复性可以用测量结果的分散性定量地表示。 39．［测量结果的］复现性── 在改变了的测量条件下，同一被测量的测量结果之间的一致性。 40．实验标准 差──对同一被测量作n次测量，表征测量结果分散性的量s可按下式算出： s= 式中： 为第i次测量结果； 为所考虑的n次测量结果的算术平均值。 41．测量不确定度──表征合理地赋予被测量之值的分散性，与测量结果相联系的参数。 42．标准不确定度──以标准偏差表示的测量不确定度。 43．不确定度的A类评定── 用对观测列进行统计分析的方法，来评定标准不确定度。 44．不确定度的B类评定──用不同于对观测列进行统计分析的方法，来评定标准不确定度。 45．合成标准不确定度──当测量结果是由若干个其它量的值求得时，按其它各量的方差或（和）协方差算得的标准不确定度。 46．扩展不确定度──确定测量结果区间的量，合理赋予被测量之值分布的大部分可望含于此区间。 47．包含因子──为求得扩展不确定度，对合成标准不确定度所乘之数字因子。 48． 误差──测量结果减去被测量的真值。 49．偏差── 一个值减去其参考值。 50．相对误差 测量误差除以被测量的真值。 51．随机误差── 测量结果与在重复性条件下，对同一被测量进行无限多次测量得结果的平均值差。 52．系统误差──在重复性条件下，对同一被测量进行无限多次测量所行结果的平均值与被测量的真值之差。 53．修正值 用代数方法与未修正测量结果相加，以补偿其系统误差的值。 54．修正因子──为补偿系统误差而与未修正测量结果相乘的数字因子。 55．计量器具──单独地连同辅助设备一起用以进行测量的器具。 56．实物量具──使用时以固定形态复现或提供给定量的一个或多个已知值的器具。 57．测量传感器 ──提供与输入量有确定关系的输出量的器件。 58．测量链──测量仪器或测量系统的系列单元，由它们构成测量信号从输入到输出的信道。 59．测量系统──组装起来以进行特定测量的全套测量仪器和其它设备。 60．测量设备──测量仪器、测量标准、参考物质、辅助设备以及进行测量所必需的资料的总称。 61．指示式［测量］仪器──显示示值的测量仪器。 62．记录式［测量］仪器──提供示值记录的测量仪器。 63．累记式［测量］仪器──通过对来自一个或多个源中，同时或依次得到的被测量的部分值求和，以确定被测量值的测量仪器。 64．积分式［测量］仪器── 通过一个量对另一个量积分，以确定被测量值的测量仪器。 65．模拟式指示仪器──其输出或显示为被测量或输入信号连续函数的测量仪器。 66．数字式指示仪器──提供数字化输出或显示的测量仪器。 67．指示装置──测量仪器显示示值的部件。 68．记录装置── 提供示值记录的测量仪器部件。 69．敏感器──测量仪器或测量链中直接受被测量作用的组件。 70．检测器──用于指示某个现象的存在而不必提供有关量值勤的器件或物质。 71．指示器──显示装置的固定的或可动的部件，根据它相对于标尺标记的位置即可确定示值。 72．［测量仪器的］标尺──测量仪器显示装置的部件，由一组有序的带有数码的标记构成。 73．村尺长度── 在给定标尺上，始末两条标尺标记之间且通过全部最短标尺标记各个中点的光滑连线的长度。 74．示值范围──极限示值界限内的一组值。 75．标尺分度──标尺上任何两相邻标尺标记之间的部分。 76．标尺间距──沿着标尺长度的同一条线测得的两相邻标尺标记之间的距离。 77．分度值──对应两相邻标尺记的两个值之差。 78．线性标尺──在整个标尺中每个标尺间距与其对应的标尺间隔呈恒定比例关系的标尺。 79．非线性标尺──在整个标尺间距与其对应的标尺间隔呈非恒定比例关系的标尺。 80．抑零标尺──标尺范围内不含零的标尺。 　 81．扩展式标尺──标尺范围的一部分所占的标尺长度，不成比例地大于其它部分的标尺。82．度盘──载有一个或几个标尺的固定的或可动的显示装置部件。83．标尺数码──与标尺标记关联的一组有序数字。84．［测量仪器的］调整──使测量仪器性能进入适地使用状态的操作。85．［测量仪器的］使用者调整 ──可由使用者做调整。86．标称范围 ──测量仪器的操纵器件调到特定位置时可得到的示值范围。87．量程──标称范围两极限之差的模。88．标称值── 测量仪器上表明其特性或指导其使用的量值，该值为圆整值或近似值。89．工程范围──测量仪器的规定计量特性处于给定极限内的一组被测量的值。90．额定操作条件──测量仪器的规定计量特性处于给定极限内的使用条件。91．极限条件──测量仪器的规定计量特性不受损也不降低，其后仍可在额定操作条件下运行而能承受的极端条件。92．参考条件──为测量仪器的性能试验或为测量结果的相互比较而规定的使用条件。93．仪器常数──为给出被测量的指示值或用于计算被测量的指示值，必须与测量仪器直接示值相乘的系数。94．响应特性──在确定条件下，激励与对应响之间的关系。    例：热电偶的电动势与温度的函数关系。    注：1．  这种关系可以用数学等式、数值表或图表示。2．  当激励按时间函数变化时，传递函数（响应的拉普拉斯变换除以激励的拉普拉斯变换）是响应特性的一种形式。95．灵敏度── 测量仪器响应的变化除以对应的激励变化。96．鉴别力 ── 使测量仪器产生未察觉的响应变化的最大激励变化，这种激励变化应缓慢而单调地进行。97． 分辨力── 显示装置能有效辨别的最小的示值差。98．死区 ── 不致引起测量仪器响应发生变化的激励双向变动的最大区间。99．稳定性── 测量仪器保持其计量特性随时间恒定的能力。注：1．  若稳定性不是对时间而是对其它量而言，则应该明确说明。2．  稳定性可以用几种方式定量表示，例如：用计量特性变化某个规定的量所经过的时间；用计量特性经规定的时间所发生的变化。100．超然性──测量仪器不改变被测量的能力。101．漂移──测量仪器计量特性的慢变化。102．响应时间── 激励受到规定突变的瞬间，与响应达到并保持其最终稳定值在规定极限内的瞬间，这两者之间的时间间隔。103．测量仪器的准确度── 测量仪器给出接近于真值的响应的能力。104．准确度等级──符合一定的计量要求，使误差保持在规定极限以内的测量仪器的等别、级别。105．测量仪器的［示值］误差── 测量仪器示值与对应输入量的真值之差。106．［测量仪器的］最大误差──对给定的测量仪器，规范、规程等所允许的误差极限值。107．［测量仪器的］基值误差──为核查仪器而选用在规定的示值或规定的被测量值处的测量仪器误差。108．［测量仪器的］零值误差──被测量为零值的基值误差。109．［测量仪器的］固有误差──在参考条件下确定的测量仪器的误差。110．［测量仪器的］偏移──测量仪器示值的系统误差。111．［测量仪器的］抗偏移性──测量仪器给出不含系统误差的示值的能力。112．［测量仪器的］重复性──在相同测量条件下，重复测量同一个被测量，测量仪器提供相近示值的能力。113．［测量仪器的］引用误差──测量仪器的误差除以仪器的特定值。114．［计量］基准、标准──为了定义、实现、保存或复现量的单位或一个或多外量值，用作参考的实物量具、测量仪器、参考物质或测量系统。115．国际［计量］基准──经国际协议承认的测量标准，在国际上作为对有关量的其它测量标准定值的依据。116．国际［计量］基准──经国家决定承认的测量标准，在一个国家内作为对有关量的其它测是标准定值的依据。117．原级标准 ──具有最高的计量学特性，其值不必参考相同量的其它标准，被指定的或普遍承认的测量标准。118．次级标准 ──通过与相同量的基准比对而定值的测量标准。119．参考标准 ── 在给定地区或在给定组织内，通常具有最高计量学特性的测量标准，在该处所做的测量均从它导出。120．工作标准── 用于日常校准或核查实物量具、测量仪器或参考物的测量标准。121．传递标准 ── 在测量标准相互比较中用作媒介的测量标准。122．搬运式标准 ── 供运输到不同地点有时具有特殊结构的测量标准。123．溯源性 ── 通过一条具有规定不确定度的不间断的比较链，使测量结果或测量标准的值能够与规定的参考标准，通常是与国家测量标准或国际测量标准联系起来的特性。124．校准 ──在规定条件下，为使测量仪器或测量系统指示的量值，或实物量具或参考物质所代表的量值，与对应的由标准所复现的量值之间关系的一组操作。125．测量标准的保持 ── 为使测量标准的计量特性保持在规定限度内的必需的一组操作。126．标准物质 ── 具有一种或多种足够均匀和很好地确定了特性，用以校准测量装置、评价测量方法或给材料赋值的一种材料或物质。127．有证标准物质── 附有证书的参考物质，其一种或多各特性值用建立了溯源性的程序确定，使之可溯源到准确复现的表示该特性值的测量单位，每一种出证的特性值都附有给定置信水平不确定度。128．法定 单位 ── 由国家法律承认、具有法定地位的计量单位。129． 检定── 查明和确认计量器具是否符合法定要求的程序，它包括检查、加标记和（或）出具检定证书。130．周期检定──间间隔和规程程序，对计算器具定期进行的一种后续检定。131．溯源等极图 ─— 一种代表等级顺序的框图，用以表明计量器具的计量特性或给定量的基准之间的关系。     注：溯源等级图是对给定量或给定定型号计量器具所用的比较链的一种说明，以此作为某溯源性的证据。132．国家溯源等级图──  在一个国家内，对给定量的计量器具有效的一种溯源等级图，它包括推荐（或允许）的比较方法和手段。     注：有时也称国家计量检定系统表。 收起阅读 »

 当今信息技术已经成为推动科学技术和国民经济高速发展的关键技术。如何用先进的信息技术来提升、改造我国的传统制造业，实现生产力跨越式发展的战略结构调整，是装备制造业面临的一项紧迫任务。著名科学家钱学森先生曾指出：“信息技术包括测量技术、计算机技术和通讯技术。测量技术是关键和基础。”采用适度先进的信息化数字测量技术和产品来迅速提升装备制造业水平，是当前一个重要的发展方向。国内外许多著名量仪量具制造厂商在近年来的CIMT展览会上展示了他们所取得的部分科研成果，所展现的现代测量技术发展趋势和面向市场与用户、服务于加工制造现场、测量与加工制造过程融合集成的新动向，值得我们高度重视和密切关注。
国内外测量仪器和量具展品的发展趋势     1. 数字化测量技术     数字化测量技术是数字化制造技术的一个重要的、不可或缺的组成部分；数字化测量仪器、数字化量具产品的不断丰富和发展，适合并满足了生产现场不断提高的使用要求。     （1）多种数显量具——防水数显卡尺:日本三丰、瑞士TESA及我国深圳UMP等公司开发的防水数显卡尺达到防水等级IP65；各种数显百分表、千分表、数显内径表等，并带有测量数据统计处理功能及打印输出。     （2）CNC齿轮测量中心——德国Klingelnberg公司、美国M&；M及Mahr公司的齿轮测量中心，其仪器的测量不确定度可达2微米，可检测各种齿轮类零件及各种齿轮刀具；国内哈量和精达开发的齿轮测量中心，在精度和测量速度方面已经接近或达到国外水平，但在仪器的精度保持性、稳定性、尤其是在软件测量功能方面还有待进一步提高。     （3）CCD数字式对刀仪——Zoller、Kelch等公司CCD数字式对刀仪系列产品测量过程全自动化，具有刀具管理数据库，能与多台数控机床通讯，自动实现机床加工位置参数信息的闭环反馈。     （4）三坐标测量机——三坐标测量机是数字化测量仪器的精典产品。国内市场的主要供应商有海克斯康青岛（原名B&S前哨）、ZEISS、Mahr、LK、西安爱德华、303所、上量等企业。三坐标测量技术在采用工程陶瓷、磁力封闭新材料、新结构方面多有进展。多测头的集成，扩大了仪器测量功能；多功能、高精度、多坐标综合测量仪，打破了传统量仪的格局；一台仪器一次装卡可完成工件多种几何参数的检测，提高了测量精度和效率。
    2. 测量技术与制造系统的集成     将现代测量技术及仪器融合、集成于先进制造系统，从而构建成完备的先进闭环制造系统，为“零废品”制造奠定了基础。     （1）圆柱齿轮/锥齿轮闭环制造系统——格里森公司及克林格贝尔公司，采用先进的齿轮测量中心及相应的齿轮测量软件，与CNC齿轮加工机床相连，实现了圆柱齿轮、弧锥齿轮的CAD/CAM/CAI的闭环制造。     （2）复杂数控刀具闭环制造系统——Walter公司生产的Helicheck刀具万能测量仪，可实现数控刀具的自动化、非接触式测量。 收起阅读 »