动感地带 随时随地 省事省心 充值更方便！ 充值便捷通道一：网上充值 便捷指数：★★★★ 您可开通银行卡的网上支付（网银）功能，然后登录我公司门户网站或直接登录网上营业厅进行网上充值，除可为自己的号码进行充值外，也可为其它号码充值。 充值便捷通道二：手机钱包充值 便捷指数：★★★★ 您可前往我公司服务厅通过“易办事缴费终端”开通手机钱包（手机支付）业务，然后可以通过短信方式完成充值操作：发送“HFYC或1002#金额”到“100861399+手机钱包密码”为自己的手机进行充值，或发送“DC或88#手机号码#金额”到“10086139”为其它广东省内移动手机号码充值。 充值便捷通道三：电话充值 便捷指数：★★★★ 您可拨打充值服务电话13800200267申请银行卡电话充值服务功能，建立银行卡帐号与手机号码的捆绑关系，然后可以通过本机或本省其它电话拨打13800200267，根据自己的实际需要直接从银行卡帐户转帐充值到手机帐户中，完成对手机号码的充值。 充值便捷通道四：空中充值 便捷指数：★★★ 您可到我公司“空中充值”合作网点进行充值，只需将现金交给网点服务人员，即可方便的为动感地带号码充值。 充值便捷通道五：电子充值券（手机充值卡） 便捷指数：★★★ 您可在我公司各授权店或分销网点购买面值为50元、100元、300元的电子充值券（手机充值卡），拨打13800138000，按语音提示进行操作，为自己的移动号码充值。 收起阅读 »

习惯每天早上在本子上列出今天要做的事情，然后按计划一件件完成。
有的时候看到密密麻麻的待完成事项会感到很烦，但还是会按部就班的去做，心中期待清闲的时刻
然而，当不知道往本子上写什么的时候，才感到真的很无聊。。。。。。
好久没这么清闲了，不用看书、没有一份又一份报告要赶，然而却不习惯了
也许该为自己订一个新的计划了
。。。。。。 收起阅读 »

昨晚美美的睡了一觉，今天开始恢复状态，精神多了~~~

Very few individuals -- including, in my experience, the ISO administrators in Geneva and at the national body levels (ANSI here in the U.S.) -- know the origins of ISO 9000. The following excerpt from Chapter 17 of Optimizing Quality in Electronics Assembly: A Heretical Approach that I co-authored with Frank B. Whitehall of Edinburgh, Scotland may be of some help with the historical aspect:
根据我的经验，没有几个人——包括日内瓦的ISO官员以及各国ISO官员，知道ISO9000的渊源。以下内容摘自我与苏格兰Edinburgh 的Frank B. Whitehall合著的《电子装配中的质量优化：奇异方法》第17章，能有所帮助。
"The origins of ISO 9000 lie in British defence procurement, which likely explains the inspection-oriented nature of the system.
ISO9000的起源存放在英国国防档案里，它可能解释该体系以检查为目的的原因。
In 1968, the British Ministry of Technology the government body that, at the time, handled defence materiel specifications and procurement produced one of the most innovative quality system specifications in modern military standards history. Known as AvP92, it purported to cover the entire spectrum of the contractor's operation from design to delivery.
1968年，那时负责处理国防军备规范和采购的政府机构英国技术部制定出了在现代军用标准历史上最具创新的质量管理规范。称为AvP92，其目的是涵盖承包商所有的活动，从设计到交货。
Particularly with respect to design quality, it has never been surpassed. Although it turned out to be relatively short-lived, AvP92 set the precedent for evaluating suppliers by quality management processes as well as actual product.
特别是在设计质量方面，从来没被超越过。尽管有点短命，但AvP92开创了通过质量管理过程以及实际产品来评估供应商的先河。
AvP92 was replaced in 1973 by the DEF STAN 05/20 series issued by the department now known as the Ministry of Defence (MoD). DEF STAN 05/21 covered the design, production and service of hardware functions. This new standard was broadly equivalent to the 1969 NATO quality management specifications known as AQAP. For reasons unknown today, the United States (which, as the most influential NATO member at the time, undoubtedly exercised considerable influence over the AQAP contents) never invoked AQAP specifications for American defense contractors. MIL-Q-9858 (later MIL-Q- 9858A) was introduced in its place. The conflict in standards between NATO and the U.S. Department of Defense caused considerable resentment among European defense contractors who found themselves required to follow several divergent sets of standards.
1973年AvP92被技术部（现在称之为国防部）颁布的DEF STAN 05/20系列替代，DEF STAN 05/21包括了设计、硬件性能的生产和服务。这个新标准大致与1969年NATO质量管理规范（称之为AQAP）相当。到今天也不知道是什么原因，美国（作为当时NATO最有影响力的成员，对AQAP的内容具有无容置疑的影响力）却从来没有对美国军品承包商实施AQAP规范，而实行的是MIL-Q-9858 (就是后来的 MIL-Q- 9858A)。NATO和美国国防部标准之间的冲突导致欧洲军品承包商的强烈愤慨，他们发现他们需要遵循几套毫不相干的几套标准。
The ultimate consequence of the DoD decision, however, was that American industry would be caught unprepared when Western Europe chose to harmonize on quality management standards strongly related to the NATO and MoD requirements.
但是，当西欧选择协调质量管理标准（与NATO和英国国防部要求密切相关）的时候，美国国防部的最终决定的后果是让美国工业措手不及。
In 1979, the British Standards Institution (BSI) issued a standard (BS 5750) for quality management procedures. Under BS 5750, much like under AvP92 and AQAP, supplier quality would be judged not just by the dependability of the product (or, eventually, service) but also by its official quality assurance systems, the formal documentation of those systems and the correlation between documented procedures and actual practices.
1979年，英国标准协会（BSI）颁布了一个针对质量管理程序的标准（BS 5750）。BS 5750规定，与AvP92 and AQAP很相像，判定供应商的质量不仅靠产品（或者，最终是，服务）的可靠性，而且也靠官方质量保证体系——这些体系以及形成文件的程序和实际运行之间相关性的正式文件。
The reasoning behind the new standard was still apparent in the Introduction to the 1987 version of BS 5750: "Most organizations industrial, commercial or governmental produce a product or service intended to satisfy a user's needs or requirements. Such requirements are often incorporated in 'specifications'. However, technical specifications may not in themselves guarantee that a customer's requirements will be consistently met, if there happen to be any deficiencies in the specifications or in the organizational system to design and produce the product or service.
在BS 5750引入1987版本中，新标准背后的逻辑依然很明显。大多数组织（工业的，商业的，或者是政府的）生产产品或服务以满足用户的需求或要求。这些要求通常包含在规范之中。但是，如果，碰巧在规范中或在设计和生产生产或服务的组织中有任何缺陷，那么技术规范本身就不可能保证满足消费者的要求。
Consequently, this has led to the development of quality system standards and guidelines that complement relevant product or service requirements given in the technical specifications. The series of International Standards (ISO 9000 to ISO 9004 inclusive) embodies a rationalization of the many and various national approaches in this sphere."
其结果是导致在技术规范中的相关产品或服务要求进行补充的质量管理标准和指南的发展。国际标准系列（包括ISO9000到ISO9004）具体体现了该领域许多不同国家方法的合理成分。
Although this rationale contains serious logical and operational flaws that will be discussed in Chapter 17, it does provide clear insight into the original reason for development of an international quality management standard.
尽管该基本原理包含有严重的逻辑和操作性瑕疵，但它确实提供了清晰了解国际质量管理标准的发展的起初动机方面的知识。
BS 5750 was initially seen as a toothless curiosity by the defense contracting community where rigorous adherence to customer-mandated processes and record-keeping was as important as actual product performance in satisfying contracts. However, defense contractors are often owned by general-purpose conglomerates which also have substantial holdings in civilian industry. To those conglomerates, even a diluted military approach to quality management was better than none at all. Combined with urging by the British government to support the scheme, United Kingdom companies saw real incentive to participate in BS 5750.
BS 5750标准将严格执行顾客控制过程以及保持记录视为与满足合同要求的实际产品绩效同等重要，起初被军品承包商们视为是无聊的好奇心。但是，通常军品承包商被在民用行业也拥有大量的股份的通用集团所拥有。对这些通用集团来说，致使一个中看不中用的质量管理方法也比什么都没有要好。加上英国政府敦促支持该计划，英国公司看到了执行BS 5750标准的真实动机。
BS 5750 began as a self-regulatory system. Customers would issue contracts requiring compliance with BS 5750 provisions and suppliers were expected to honor those requirements. Thus, suppliers followed the guidelines set out by the BSI and judged whether they were in compliance.
BS 5750开始时是自我约束的体系。顾客提出符合BS 5750标准条款的合同要求，希望供应商遵循这些要求。这样，供应商遵循BSI颁布的指南，并判定是否符合BS 5750标准。
Customers could inspect vendor operations to assure the accuracy of vendors' self assessments but no formal regulatory body existed. At the same time, BSI offered a third party assessment service for use where suppliers or customers wanted an "official" certificate.
顾客可以检查销售商经营活动，以保证销售商自我评价的准确性，但没有正式的管理机构。与此同时，BSI提供了第三方评价服务，用于供应商或顾客想要“官方的”证明。
Inevitably, some companies graded themselves as BS 5750 compliant even though their actual procedures violated significant requirements. This caused customers seeking BS 5750-compliant suppliers to conduct audits of each new supplier. Some of those major corporate customers reaudited suppliers at regular intervals. Customers who emphasized supplier process more than product dependability began urging establishment of a national body to carry out audits and issue approvals.
不可避免，即使实际违反了标准大部分要求，某些公司也声称执行BS 5750标准。这导致寻求执行BS 5750标准供应商的顾客对每个新供应商进行审核。有些主要的企业顾客定期进行复审。强调供应商过程比产品更重要的顾客们开始要求建立国家机构执行审核并颁布证书。
In 1984, the British government's Department of Trade and Industry gave BSI authority to regulate certification companies through a subsidiary organization called the National Accreditation Council for Certification Bodies (NACCB). Though the NACCB now part of the United Kingdom Accreditation Service (UKAS) in itself did not prevent self-assessment, its creation in reality marked the demise of the two-party (i.e., customer and supplier) certification system.
1984年，英国工商部授权BSI通过称为国家认证认可委员会（NACCB）的事业单位管理认证公司。尽管NACCB（现在是英国皇家认可委员会的一部分）自身并不阻止自我评价，但它的诞生标志着两方（即顾客和供应商）认证体系的结束。
The transition resulted from wording of BS 5750: Part 0: Section 0.1: 1987. "Assessments of a supplier's quality system are utilized prior to a contract to determine the supplier's ability to satisfy the requirements of ISO 9001, ISO 9002 or ISO 9003 and, when appropriate, supplementary requirements. In many cases, assessments are performed directly by the purchaser. By agreement between purchaser and supplier, pre-contract assessment may be delegated to an organization independent of both contracting parties. The number or the extent of assessments can be minimized by using ISO 9001, ISO 9002 or ISO 9003 and by recognizing previous assessments carried out in accordance with these International Standards by the purchaser or by an agreed independent assessing organization."
这种转变体现在1987年BS 5750标准第0章第0.1节的措词中：“在签订合同前，利用评价供应商质量体系，以确定供应商满足ISO9001,ISO9002或ISO9003要求以及，适用时，补充要求的能力。大多数情况下，采购方直接进行评价。采购方和供方同意的情况下，合同前评价也可由指派的独立与合同当事人的组织进行。使用ISO9001,ISO9002或ISO9003标准以及通过识别以往采购方或购销双方同意的独立评价组织进行的符合性评价可以减少评价的次数或程度”。
The "agreed independent assessing organization(s)" were for-hire certification companies that sold their services to both customers and suppliers. Customers who lacked sufficient staff to audit suppliers could enlist these independent auditing bodies. Obversely, suppliers seeking accreditation carrying more weight than their own claims of compliance could also retain the same auditing bodies to vouch for their systems.
这里“购销双方同意的独立评价组织”是出租证书的公司，它们为购销双方提供服务。那些缺乏足够供应商审核人员的采购方可以利用这些独立审核机构。很明显，认可比自我声称符合标准分量更重，供应商也雇用同样的审核公司来担保它们的体系。
The appeal of third party certification to customers was very great. Rather than bearing the burden of auditing suppliers, the customers could pass along the costs to suppliers. Some suppliers also welcomed the shift in emphasis to third party certification since that certification greatly reduced the time spent in their facilities by various customer representatives. But for those companies that had not been subjected to frequent customer audits, the cost of BS 5750 compliance rose significantly as it became necessary to pay for third party auditing. Moreover, the potential for abuse by the certification bodies was enormous and not all such organizations resisted the temptation to squeeze payments from supplier companies in exchange for certification.
呼吁第三方认证的顾客数量众多。顾客可以把认证费用转嫁给供应商，而不必负担审核供应商的费用。由于不同顾客代表来公司认证所花费的时间剧减，因此很多供应商也对强调第三方认证的转变拍手称快。但对于那些不受顾客频繁审核所困扰的公司来说，（声称）BS 5750符合的成本剧增，因为必须支付给第三方审核费用。此外，可能被滥用的认证公司数量庞大，并不是所有这样的组织能抗拒迫使供应商付款换证的诱惑。
BSI's close ties to ISO ensured that BS 5750 came to the attention of the international standards body. At the same time, movement towards uniformity of industrial and social standards throughout the European Community ensured that leaders of other European countries found BS 5750 highly attractive. In 1987, a quality management format identical to BS5750 was adopted by the International Organization for Standardization under the designation ISO 9000.
BSI与ISO联系紧密，确保BS 5750标准吸引国际标准组织的注意。与此同时，在整个欧共体工业和社会标准统一化浪潮确保了欧洲其它国家的领导人发现BS 5750标准很引人注意。在1987年，一个与BS 5750标准相同的质量管理格式被国家标准化组织接受，命名为ISO 9000.
ISO 9000 was strongly promoted by most governments in the European Community. (Germany was the most resistant but eventually enlisted as well.). That was not the case in the U.S., where federal interest was focused on the newly-created (and government-run) Malcolm Baldrige National Quality Award. Consequently, for its first five years of existence, ISO9000 was almost exclusively a European standard generically known as EN29000 although each country tended to have its own national designation (as, for example, the U.K. which retained the BS 5750 label). Only in recent years have national designations been largely replaced by reference to the EN series."
ISO 9000得到了欧共体大多数国家的大力提倡（起初德国是最抵触的国家，但后来也采用了）。而在美国则是另外一个情形，联邦政府关注于新产生的（也是政府经营的）马尔科姆鲍德里奇国家质量奖。相反，在起初的五年，ISO 9000几乎是欧洲专用的标准，通常称为EN 29000，尽管每个国家趋向于拥有自己的国家命名（例如，英国就保留BS 5750的名称）。只是近些年，大多数国家才参照EN系列标准替代本国的标准命名。
(Optimizing Quality in Electronics Assembly: A Heretical Approach by James Allen Smith and Frank B. Whitehall; copyright 1997, McGraw-Hill Professional Publishing)
摘自《电子装配中的质量优化：奇异方法》

Regarding the relationship between ISO 9000 and quality, Whitehall and I spent several hundred pages explaining the limited ability of ISO9000 (or, for that matter, QS 9000) to improve quality.
关于ISO 9000与质量的关系，我和Whitehall（在书里）用几百页来解释ISO 9000（或者，就此问题而言，QS 9000）在改进质量方面的局限性
The first part of the exercise required development of what Deming would call an "operational" definition of quality. (Or, more accurately, the first part of the exercise required defining the meaning of an "operational definition" before we could even work on development of that definition.)
（质量管理）实践的第一部分需要制定戴明称之为质量”业务的“定义。（或者更准确地说，在我们甚至影响该定义的制定前，实践的第一部分需要明确”业务定义“的含义）。
Since this is not a topic that lends itself to concise presentation, forgive me if I say only that the current ASQC approach to quality -- i.e., quality is what the customer says it is, not what the providing entity says it is -- does not meet the requirements laid out by Deming for an operational definition. Once the real, objective meaning of quality is specified, the arguments favouring ISO9000 and QS 9000 collapse (except the obvious supporting factor that many unenlightened companies impose ISO/QS certification as a supplier requirement).
由于这不是个简单能够说明的主题，请原谅如果我只是说现在的ASQC【美国质量控制学会——jelly】质量方法（即质量是顾客说了算，而不是提供的实物说了算）不能满足戴明对业务定义的要求。一旦明确了真实而客观的质量含义，关于ISO 9000和QS 9000那个更好的争论就偃旗息鼓了（除非有明显的支持性证据表明很多无知的公司把ISO/QS认证作为供应商要求）

Jim Allen Smith 收起阅读 »

时间太长了.停车位的人快走吧.不然要贴条啦.

1．即进即售 指当产品入库后，在正常库存周期将所有的产品都销售出去，并同时收回货款。这种方式是最理想的销售方式，但除非是处于垄断地位或极为畅销的产品，否则这种情况几乎是不可能存在。 2．即进半售 指当产品入库后，除即进即售情况外，可以采取接受定金或分期付款的办法，将产品半卖半“送”，这是实际销售中最主要的方式，是比较好实现的。 3．超期即“送” 对于超过正常库龄的产品，可采取不付款“送”给用户先使用，即赊销的办法。对于处于长期呆滞的库存产品，可采取用它们支付有关费用的办法“送”出去，如用呆滞产品代替现金支付广告费、赞助费用、运费、仓储费等等。 三、零库存管理法的评价 “零库存”是综合管理实力的体现。在物流方面要求有充分的时空观念，以严密的计划、科学的采购，达到生产资料的最佳衔接；要求资金高效率运转，原材料、生产成本在标准时间内发挥较好的作用与效益，达到库存最少的目的。要做到“零库存”，你就得重视市场，把市场需求摸得滚瓜烂熟。要以销定产、以产定购，做到产得出、销得掉，发运及时。任何企业都须明白“市场是产品的最后归宿”，仓库不过是产品的休息室，只有产品投向市场的快捷反应，才会顺利跨越生产至销售的惊人一跳，达到“零库存”的目标。
收起阅读 »

牛年遇到了一个做表格的牛人，一个WORD档，拿来做成一个材料分析表及环境保证书，里面的有的文字及表格均使用自动绘图框作成，真是太牛了，不知这份表格这位牛人使用了多长时间完成？我填写该表可是花了很长时间，因为要调啊，多一个字就看不见了，大一点也字不见了一半，又不能改动这个表，真的晕死了，想象不出竟然有如此之“笨人” 收起阅读 »

五一回娘家，随行的还有小董、小杨一对小夫妻，搭车出来旅游。路上，小两口拌起了嘴。小董说：每次出门，你都这样！不肯背包，水啊、吃的啊、换洗的啊什么都让别人给你背着。别人就不累吗？小杨回说：啥叫别人？你又不是别人！
一车人都乐了

昨晚通话后，不知道怎么就很想知道，如果我不给你打电话，你会不会主动联系我？
恩，从今天开始，一个礼拜不给你打电话，试试。。会怎样。。。


续：今天下午(5月5日)17：35 TA给我打了电话。呵呵:-)

"鱼和鱼竿”的启示

美国的企业和员工都十分注重群体合作能力的培养，并试图让团队合作真正落到实处，从而去赢得最大化的工作绩效。在这方面，中国的企业虽然也提倡合作，但往往只停留在口头上，有着典型的“表里不一”的痕迹。这一天，又到了戴蒙为了我讲课的日子，这一堂课的内容是“团队成员的合作能力”，这可绝对是一个与我自身密切相关的课题。所以，我早早就来到了戴蒙家，希望自己能够“满载而归”。我刚在沙发上坐定，戴蒙就递给了我一本杂志，指着他已经做好标记的一篇文章让我细细品读。我低头一看，文章的名字叫“两个饥饿的人”，主要讲述了以下的内容：从前，有两个饥饿的人得到了一位长者的恩赐：一根鱼竿和一篓鲜活硕大的鱼。他们其中一个人要了一篓鱼，另一个人要了一根鱼竿。得到鱼的那个饥饿的人立刻在原地用干柴搭起篝火煮起了鱼，他狼吞虎咽，还没有品出鲜鱼的肉香，转瞬间就连鱼带汤地吃了个精光，不久，他便饿死在空空的鱼篓旁。另一个饥饿的人则提着鱼竿继续忍饥挨饿，一步步艰难地向海边走去，可当他已经看到不远处那片蔚蓝色的海水时，连浑身的最后一点力气也用完了，他也只能眼巴巴地带着无尽的遗憾撒手人寰。后来，又有两个饥饿的人，他们同样得到了长者恩赐的一根鱼竿和一篓鱼。只是，他们并没有各奔东西，而是商定共同去找寻大海，他俩每次只煮一条鱼。他们经过遥远的跋涉，来到了海边，开始以捕鱼为生。几年后，他们盖起了房子，有了各自的家庭、子女，有了自己建造的渔船，过上了幸福安康的生活。看到这里，我有些明白了戴蒙的用意。这则寓言通过“鱼和鱼竿”阐述合作的必要性和重要性，可谓寓意深刻，发人深省。想到这里，我开口说道：“这则寓言说明了人和人之间只有互相帮助、互相协作、互相支持，才能创造幸福美好的生活，否则便会落得像前面两个饥饿者一样的悲惨下场。”
戴蒙点了点头，对我的总结表示认同，同时告诉我这样一些道理——在一个团队中同样应该如此，团队成员间应相互依存、同舟共济、互敬互重、礼貌谦逊；彼此宽容，尊重个性的差异；彼此信任，待人真诚，遵守承诺；相互帮助、互相关怀，大家共同提高；利益和成就共享，责任和义务共担。而这些，都需要团队成员具有一种协作和共为一体的团队合作能力。要知道，成功的团队协作模式对团队成员的个人素质有较高的要求，团队成员除了应具备优秀的专业知识以外，还应该具有优秀的团队合作能力，这种合作能力，有时甚至比成员的专业知识和技能更为重要。从这则寓言中，我们就可以看出，前两个饥饿者正是缺乏了这样一种团队合作能力，以致他们在面对危机时无法从容应对，最终落得悲剧结局。说到这里，戴蒙突然话锋一转，目光直视我说：“其实，这种事情在你身上也曾经发生过。”“在我身上？”我虽然面露惊诧，心里却不免嘀咕道：我怎么可能会像前两个人那么笨，明知前路茫茫，还能不想出一个应变之策？戴蒙似乎看出了我的不以为然，他只是淡淡一笑，问道：“你还记得你刚来TG的时候，接手的那几个项目吗？”我一怔，不知戴蒙这一疑问为何而发，但我随即回答道：“有些已经记得不太清楚了，但有一个项目让我印象十分深刻，因为当时尽管我努力摸索，但我最后仍是以失败告终，这让当时的我陷入沮丧之中，几乎失去了对自己的信心。”戴蒙露出理解的笑容，说道：“我要说的正是这个项目。我想问你，你有没有认真想过失败的原因？”“原因？还能有什么原因，最大的原因就是我本身的能力不足。”我随口答道。戴蒙摇了摇头，他在对我表示遗憾后，也点明了其中原委——其实，TG一直都有一个不成文的传统：每一个来TG报到的新人，上司都会分配给他一个难以完成的工作，以考察新人的合作能力。
如果这个新人缺乏团队合作能力，就会在融入工作环境方面显得缓慢和困难，习惯于自己做项目，不愿和同事一起想办法，只会一个人费劲地摸索，最后的结果很可能不是到处碰壁，就是“死路一条”。事实上，一个人的成功不是真正的成功，团队的成功才是最大的成功。对每一个职业人来说，明智且能获得成功的最佳捷径就是充分利用团队的力量。团队合作能力在一个人的事业发展中是不容忽视的。听到这里，我顿时醒悟：“这也就是说，今天的事业应该是团队的事业，今天的竞争应该是团队的竞争。一个人的价值只有在团队中才能得到体现，我的失败就在于忽视了与人合作，就像一匹‘独行狼’。”戴蒙听了我的理解，微笑着点了点头，这让我感到兴奋，知道自己触及到了问题的实质。我又接着问：“那么，怎样的合作，才能提高自身的团队合作能力呢？”听了我的问题，戴蒙的神色变得郑重其事起来，说道：“要想培养自己的团队合作能力，需要从两方面着手：一是让他人喜欢你，二是对他人寄予希望。”他接着启发我——首先，任何人的工作都需要得到他人的支持和认可，而不是反对或者排斥，所以每个人必须让团队里的人喜欢你、认同你。你要使他们觉得，你不仅是他们的好同事、好伙伴，还是他们的好朋友。所以，你除了要和他们一起工作外，还应该尽量多参加一些集体活动，或者礼貌地关心一下他人的生活。其次，每个人都有被别人重视的需要，那些具有创造性思维的同事，更是如此。有时一句小小的鼓励和赞许，就可以使他释放出无限的工作热情，并对你产生最大的认同感。所以，对他人寄予希望，会让你的工作事半功倍！
“哦，就这么简单吗？只要做到这两点就可以了吗？”面对这样简单的要求，我有些喜形于色。“不，这可并不简单！”戴蒙笑着说道：“这两点只是说在培养团队合作能力时应该达到的要求，但事实上，要达到这两点，团队成员还需要具备很多品质和能力，比如欣赏、尊重、宽容、信任、沟通、敬业、负责等等。”“你能举例说明吗？”我适时提出了自己的请求。戴蒙回答说：“其实，现在，很多人在职场中都普遍表现出自负和自傲，所以，关于这方面的反面例子很多。比如，有的团队成员在谈到自己的同事时，经常是挑剔的，不能客观看待问题，这就是缺乏欣赏的眼光；有的团队成员，在团队中是业务骨干、技术能手，所以总是高高在上，对其他成员不屑一顾，不懂得尊重和迁就别人；有的团队成员，具有很强的优越感，所以不容易做到宽以待人和与人合作；有的团队成员，对周围的人缺少信任，使人无法与其沟通、合作；至于敬业、负责等工作精神，更是很多人所缺乏的。而以上这些，都是构成团队合作能力的重要因素，缺一不可！”我迫不及待地问：“很显然，今天的课讲完了。那么，我们下一堂课要讲哪些内容呢？”戴蒙微微一笑，说：“我们下一堂课就从‘欣赏’开始讲起。” 收起阅读 »

又要过节了，在外面忙碌了几个月，可以和家人小聚一下了。好在是五一，比春节轻松多了，买票也是很容易的。回家的时间开始又一种忙碌，忙也开心。希望所有和我一样的人都能开心，所有的国人都能在危机中安然度过，笑到最后。

五.一了，希望到这里的各位Q友五.一节快乐！呵呵。。。。

女孩必须学会的！
1.喜欢的东西自己努力买，不要指望别人送。2.寂寞的时候，不要听慢歌，怀旧或者腻死在网上，站起来做运动或者去找朋友八卦。
3.认真游戏，但牢记只是游戏。
4.收到甜言蜜语的短信，记得微笑，然后删除。
5.想吃饼干前，把手放在自己的肚子上感受脂肪的存在。
6.少喝果汁多吃水果，少吃零食多喝水，少坐多站，少想多看，少说多做，少怀旧多憧憬。7.永远不会再有第二个男人像爸爸这样爱你，所以最爱的男人当然是爸爸8.在QQ，手机里删除前男友的号码，避免神经脆弱的时候主动找他。
9.减肥是为了更美好的人生。要是因为减肥而失去了生活的乐趣，不如放弃。10.每天树立小目标然后努力实现。
11.坚决不买大一号的衣服，不给自己肥胖的空间。
12.吃下去的就坚决不再吐出来，所以吃之前要想清楚。恋爱也是。
13.生日、圣诞节、情人节，记得买礼物送给自己。
14.想办法努力赚钱，而不是如何省钱。
15.相信爱情和mr.right的存在，在此之前也不拒绝和mr.wrong们分享人生。
16.看透的时候，假装没看透。17.内衣一旦出现破损，决不再穿，立即扔掉。18.每天和爸爸联系，经常跟死党交流，偶尔给不常联系的朋友发短信问候，绝不回头找以前的恋人。
19.记得自己的错误并想办法弥补，但永远不要责怪自己。20.愤怒的时候数到30再说话。21.做好防晒，但记得适当地晒晒太阳。心情也会进行光合作用。真的。
22.为BF付出之前，想想有没有这样对待过自己。
23.状态低靡的中午不如睡觉，遇到低谷就放自己大假。
24.真正看中的东西就买，不要借钱。真正喜欢的男人就追，量力而行。25.节假日上街疯狂雪拼之前，从钱包里扣下一百块。26.银行卡的密码不要用男友的生日。27.永远不向从前的恋人诉苦。28.出门之前，根据步行的时间和强度考虑要穿的鞋子。29.即便只是下楼买水果，也记得别穿的太邋遢。你永远不知道会在什么时候遇上什么人。(_ K P6A"K030.挤公车的时候不要和别人挤的太紧，给自己预留几公分空间。工作也是，学习也是。
31.随身携带：面纸，镜子，护垫，钱包（里面有钱），钥匙。不随身携带：旧情人送的戒指，照片，回忆。
32.选一项喜欢的运动并且坚持下去。

33.可以淘便宜的衣服，但记得自己的品位比这个价位高。
34.桌上的护肤品永远比化妆品多，贵，好，对于女人来说外养不如内调。
35.洗衣服之前戴手套，保护自己总没错。36.养成写日记的习惯，哪怕只言片语。6sigma品质网/CaqD%? w5u(s6t37.可以不认同，但学会尊重。38.打电话的时候记得微笑，对方听的见。039.注重内心，但不忽略外表。040.每月记帐，每月储蓄。

了解潮流，但不必跟风。6sigma品质网3S5^D*{} H42.看起来多大年龄，就有多大年龄。做不了决定的时候，让时间帮你决定。如果还是无法决定，做了再说。宁愿犯错，不留遗憾。
收起阅读 »

删除昨天的烦恼，确定今天的快乐，设置明天的幸福，存储永远的爱心，取消世间的仇恨，粘贴美丽的心情，复制醉人的风景，打印你的笑容!

碧游组织了《黄钻碧游队》

欢迎各位好友加入哦。。。

也希望不加入的朋友可以去帮碧游加加油，在此谢过。。。。

哈。。。刚开始玩，不是很会啊，有经验的朋友过来讲解一下。

这两天真的心里很烦
每天还要强装很OK的样子
真的
心很累
我不知为什么
连我自己也搞不清自己
越来越不洒脱了
哎......

近来，在美国和墨西哥发生人感染猪流感病毒疫情，世界卫生组织已宣布此次疫情为“具有国际影响的公共卫生紧急事态”。虽然目前我国尚未发现疫情，但需要加强对公众防控人感染猪流感病毒的健康知识宣传，提高公众的自我保护能力。为此，中国疾病预防控制中心专家就相关问题回答了记者的提问。
问：何谓猪流感？猪流感病毒是否可以传染给人？
答：猪流感是一种由A型猪流感病毒引起的猪呼吸系统疾病，该病毒可在猪群中造成流感暴发。
通常情况下人类很少感染猪流感病毒。近年在美国等地也出现过人感染猪流感病例，患者大多为与病猪有过直接接触的人。
问：人如何感染猪流感？人感染猪流感后有何症状和表现？
答：人可能通过接触受感染的生猪或接触被猪流感病毒感染的环境，或通过与感染猪流感病毒的人发生接触。
人感染猪流感后的症状与普通人流感相似，包括发热、咳嗽、喉咙痛、身体疼痛、头痛、发冷和疲劳等，有些还会出现腹泻和呕吐，重者会继发肺炎和呼吸衰竭，甚至死亡。
问：是否有治疗猪流感的疫苗？
答：目前虽尚无疫苗预防人感染猪流感，但人感染猪流感是可防、可控、可治的。
问：食用猪肉是否会感染猪流感？
答：目前尚无证据表明猪流感能通过食物传播。因此，食用处理得当的熟猪肉和猪肉制品是安全的。将猪肉烹制内部温度达到71℃，可杀死细菌和病毒。
问：出国人员如何加强预防？
答：目前，人感染猪流感疫情发生地已知有美国加利福尼亚（California）、得克萨斯（Texas）和堪萨斯（Kansas）3个州，以及墨西哥首都墨西哥市（Federal District, Mexico City）、东南部的瓦哈卡（Oaxaca）、中部的圣路易玻托西（San Luis Potosi）和北部的墨西卡利（Mexicali）和下加利福尼亚（Baja California）等5个地市。建议中国公民前往上述地区商务和旅行时，应了解当地疫情进展情况，做好个人防护。各旅行社在组团前往上述地区时，有责任告知团员疫情情况，提醒团员做好个人防护。主要个人防护措施有：
1、避免接触流感样症状（发热，咳嗽，流涕等）或肺炎等呼吸道病人。
2、注意个人卫生，经常使用肥皂和清水洗手，尤其在咳嗽或打喷嚏后。
3、避免接触生猪或前往有猪的场所。
4、避免前往人群拥挤场所。
5、咳嗽或打喷嚏时用纸巾遮住口鼻，然后将纸巾丢进垃圾桶。
6、如在境外出现流感样症状（发热，咳嗽，流涕等），应立即就医（就医时应戴口罩），并向当地公共卫生机构和检验检疫部门说明。
问：回国人员如何加强预防？
答：1、从上述地区归国入境时，如出现流感样症状（发热，咳嗽，流涕等），应主动向出入境检验检疫机构说明。
2、从上述地区回国2周内，如出现流感样症状（发热，咳嗽，流涕等），应及时与当地卫生疾控部门联系。
（二〇〇九年四月二十六日）
卫生部新闻办公室 2009年04月27日 08:22:58 　来源：卫生部网站 收起阅读 »

明天要進行ISO14001換證審核了,三年真快過!

一天中午，一个捡破烂的妇女，把捡来的破烂物品送到废品收购站卖掉后，骑着三轮车往回走，经过一条无人的小巷时，从小巷的拐角处，猛地窜出一个歹徒来。这歹徒手里拿着一把刀，他用刀抵住妇女的胸部，凶狠的命令妇女将身上的钱全部交出来。妇女吓傻了，站在那儿一动不动。歹徒便开始搜身，他从妇女的衣袋里搜出一个塑料袋，塑料袋里包着一沓钞票。歹徒拿着那沓钞票，转身就走。这时，那位妇女反应过来，立即扑上前去，劈手夺下了塑料袋。歹徒用刀对着妇女，作势要捅她，威胁她放手。妇女却双手紧紧地攥住盛钱的袋子，死活不松手。妇女一面死死的护住袋子，一面拼命呼救，呼救声惊动了小巷子里的居民，人们闻声赶来，合力逮住了歹徒。 众人押着歹徒搀着妇女走进了附近的派出所，一位民警接待了他们。审讯时，歹徒对抢劫一事供认不讳。而那位妇女站在那儿直打哆嗦，脸上冷汗直冒。民警便安慰她：“你 不必害怕。”妇女回答说：“我好疼，我的手指被他掰断了。”说着抬起右手，人们这才发现，她右手的食指软绵绵的耷拉着。宁可手指被掰断也不松手放掉钱袋子，可见那 钱袋的数目和分量。民警便打开那包着钞票的塑料袋，顿时，在场的人都惊呆了，那袋子里总共只有8块5毛钱，全是一毛和两毛的零钞。为8块5毛钱，一个断了手指，一个沦 为罪犯，真是太不值得了。一时，小城哗然。 　　
民警迷惘了：是什么力量在支撑着这位妇女，使她能在折断手指的剧痛中仍不放弃这区区的8块5毛钱呢？他决定探个究竟。所以，将妇女送进医院治疗以后，他就尾随在 妇女的身后，以期找到问题的答案。 　　但令人惊讶的是，妇女走出医院大门不久，就在一个水果摊儿上挑起了水果，而且挑得那么认真。她用8块5毛钱买了一个梨子、一个苹果、一个橘子、一个香蕉、一节甘 蔗、一枚草莓，凡是水果摊儿上有的水果，她每样都挑一个，直到将8块5毛钱花得一分不剩。民警吃惊地张大了嘴巴。难道不惜牺牲一根手指才保住的8块5 毛钱，竟是为了买 一点水果尝尝？妇女提了一袋子水果，径直出了城，来到郊外的公墓。
民警发现，妇女走到一个僻静处，那里有一座新墓。妇女在新墓前伫立良久，脸上似乎有了欣慰的笑意。然后她将袋子倚着墓碑，喃喃自语：“儿啊，妈妈对不起你。妈没本事，没办法治好你的病，竟让你刚13岁时就早早地离开了人世。还记得吗？你临去的时候，妈问你最大的心愿是什么，你说：我从来没吃过完好的水果，要是能吃一个好水果该多好呀。妈愧对你呀，竟连你最后的愿望都不能满足，为了给你治病，家里已经连买一个水果的钱都 没有了。可是，孩子，到昨天，妈妈终于将为你治病借下的债都还清了。妈今天又挣了8块5毛钱，孩子，妈可以买到水果了，你看，有橘子、有梨、有苹果，还有香蕉...... 都是好的。都是妈花钱给你买的完好的水果，一点都没烂，妈一个一个仔细挑过的，你吃吧，孩子，你尝尝吧......” 不管你是否回帖，希望在你的心里祝福一下你的妈妈！那样，即使她不知道，你也会感到欣慰的。至少你是一个合格的孩子！ 收起阅读 »

最近发现大家读书成风。
“书中自有黄金屋、书中自有颜如玉！”
真以为啃烂书桌，就能把房子和美女从破书里给拽出来？！！省省吧。。
把书烧了也拽不出美女来！
知识和能力永远都是两回事！！
能力一定是训练出来的，跟学习多少知识都没多大关系。
譬如很多看过毛片的，虽然也能明晓那般道理。
但不上床你真能体验其间的奥妙？
能力必须是在不断的实战经验积累中，才渐渐提高。
情场高手都是在“阅人无数”后，才修炼成妖精。
老毛的“实践出真知”才是硬道理！
以上观点如果戳到某些好友的痒处，权当小桥酒后狂言，是在放p。

收起阅读 »

相信每个人都有过感冒的经历。感冒严重时，鲜花嗅不出馨香，美食也味同嚼蜡，仿佛人的味觉和嗅觉都失去了作用。其实，对我们来说，偏见犹如感冒，甚至更甚于感冒。
　　相信每个人的生活圈子里都难免有那么一个让你非常讨厌的人，他的言行举止，举手投足都会让你心中不快，哪怕他不说不动，只要出现在你视力范围内，你照样会心生怒火，心口发堵。也许，现在你的脑子里已经浮现出那张脸了吧？这就是偏见。
　　我曾经有过这样的经历。在同一个办公室里有个男同事，一个好动的男孩子，坐在办公室里如坐针毡，因为不太用心，经常同一个问题重复地问上几遍，虽然次次都告诉他，但让本就讨厌做事不用心的我心里有所不快。所以有段时间就很烦他，只要有点小缺点就被我看在眼里。可同事之间不能总这样，所以说服自己慢慢发现他的长处。我发现他人实在、心眼好，也很大度，每回我发个小脾气，都不和我计较。后来我向他道歉，他也是一笑了之。久而久之，心里不再反感，反而感到愧疚，觉得是自己先前太挑剔了，用一双偏见的眼睛看待这个同事，实在对其太不公平了。
　　一双偏见的眼睛足以将一个人完全扭曲，让美的不再美。
　　因为偏见，看不到他的宽容大度，诚恳善良；因为偏见，看不到他的乐于助人，努力上进；因为偏见，忽略了他身上所有的亮点和美德；因为偏见，我们拿起了放大镜吹毛求疵地挑剔别人微不足道的小缺点；因为偏见，我们曾不经意地在言行举止和眼神中，伤害了一个人的自尊和心灵。因为偏见，温和容易相处的你变得刻薄、冷漠……
　　你说，偏见是不是更甚于重感冒，甚至像颗毒瘤？感冒大抵是无法感知到某些事物，起码没有杀伤力。可偏见就厉害了，它可以使你雪亮的眼睛变得污浊，变得挑剔。它就像把双刃剑，刺伤别人，也会割伤自己。
　　偏见是和谐的大敌，让本该相处融洽的人和人之间多了挑剔，少了包容；偏见让本该热热闹闹的气氛变得冷冷清清。真的，偏见应该摈弃，万物应该和谐共处。 收起阅读 »

今天上论坛看了个所谓的同学聚会的过程，将世俗嘴脸描述的入目三分。不过，这不是同窗聚会的专利，其实人总是会慢慢变的粗俗的，也会变得势力。这几乎是潜意识，根本不用什么言传身教，完全可以自学成才。而且都趋于一个模式。经常鄙视别人变得俗不可耐的时候，可能并不能意识到自己也是个俗人，或者说对自己的问题较为宽容。人，当真奇怪无比，人生百态，如同蹩脚的喜剧。下面说的有点绝对，但确实入木三分。

有钱有势，混得很得意的同学巴不得天天开同学会，在精神上压倒男同学，在肉体上征服女同学，将同学时期的意淫变成现实。而比较落魄的同学则害怕同学会上见面，精神上受到摧残不说，还要作为得意同学炫耀财势的一个比较道具，心里也许还有个小小的奢望，那就是那些混得好的同学能不能帮上自己一把，其实这是幻想，那些混得好的同学之所以乐衷于开同学会，就是来看你的落魄和女同学们的艳羡呢。同学会是又一次的表演罢了。
1、同学聚会的首义者以外地归来者居多，往往已经混得有几分人样。多年衣锦夜行，憋屈得厉害，这回当然在同窗前显摆显摆。他希望来的人越多越好，聚会前夜说不定还要精读《毛主席回韶山》。 确实如此，通常同城市的同学聚会的兴致并不高，或者仅限于小小圈子定时聚会，每每大聚会定是有什么人从外面回来了。但并不是什么人都会有很强的号召力的，这个很难说。
2、当年有些姿色的女生这回一定会脸上精描细抹，衣柜里千挑万选。如果是提前知道消息的，铁定还要饿上几天，争取能穿进那件卡腰的高级套裙。女人如此，男人也难免。
3、抢着买单的那位多半当年穷得叮当响，或者成绩不佳。他要告诉大家，象我这样的也是可以混出来的，你们不要老眼光看人。他一定是开车来的。好车。并且他一定很愿意送每一位同学回家，一副情深义重不忘旧谊的样子。宿怨啊，宿怨啊，足见小时候的精神阴影影响到底有多大。
4、话少的同学并不是老成持重，而是因为经历平淡且混得不好。大家谈论的新潮名词或根本不懂，或掌握不熟练。怕说错了出丑，便索性不开牙。 这个倒是不一定，不能一概而论。
5、有富不显，有车不开，有单不抢。这种人多半当年就很风光，经过了也就不在乎了。当然也有当年就很糗，现在还能不动声色的。这类人比较可怕，要么城府很深，能成大事。要么虚伪狡诈，品质可疑。至少对于我来说，同学聚会，是不会开车的，没有这个必要，想喝酒，哪那里还能开车。
6、带老婆出席的有两种情况：一是老婆长得比较争气，带出来有面子。二是老婆担心他跟旧相好的擦出什么火花，一同出席能起警卫和监督之效。出门之前，必要叮嘱老婆几句：“平时怎么糟践我都没关系，但这次一定要给我留面子，我说话别插，不许瞪眼，记得要给我盛饭，递杯子……”
7、去了趟美国的一定会找机会说出来，谈资本，谈纽约，最后来一句：“其实也就那样。”这边赶紧接茬谈起欧洲八国游，谈人文，谈艺术。那边去过澳洲的插不上话，急得抓耳挠腮。这时你要是能淡淡地来一句：“不才在伦敦呆了八年。”保管当场鸦雀无声。我只好说不才被逼爱丁堡流放一年。。。
8、当了官的接手机绝不肯离席，拿着电话指挥秘书或部属开展工作，声音不大但足以保证在座的都能听到。语气较平时蛮横且坚决，表情略显威严且带一丝厌倦，一副运筹帷幄很懂管理的样子。
9、官当得太大的人不会轻易参加同学聚会。 这个确实，可能怕给自己添麻烦。
同学聚会,心眼多的钻被窝,心眼少的在唠嗑,不多不少在乱摸,一个心眼在唱歌,缺心眼的死喝
收起阅读 »

过程成本和质量损失　　　　 质量管理的过程监控原理告诉我们：所有的质量工作都是通过过程来完成的质量体系的基本构成单元就是过程。任何组织都要通过过程网来创造、改进和提供持续稳定的产品质量。因此，核算和分析过程成本，降低质量损失是研究质量管理经济效益必须重视的一个问题。　 一、过程成本　 1．什么是过程成本　过程成本由符合性成本和非符合性成本构成，任何过程都存在符合性成本和非符合性成本。（见GB／T　19004　1－ISO9004　1　《质量管理和质量体系要素　第一部分　指南》第6.2.2条）。　符合性成本是在现行过程无故障情况下，完成所有规定的和指定的顾客要求所支付的费用。如某客车制造厂为生产社会需求的客车所支付的正常生产成本费用，即原材料费、工资与福利费、设备折旧费、电费、辅助生产费等等。非符合性成本是由于现行过程的故障造成的费用。如生产过程中产生的废次品损失费，设备故障而导致的停工损失费，设备维修费等。　显然，质量管理中核算过程成本的根本目的是要不断降低非符合性成本。 2．降低不良品损失是降低非符合性成本的主要途径　不良品损失是指产品生产经营过程中，因产品不符合顾客要求的质量标准或合同规定的质量要求而造成的损失。　不良品，包括废品、次品、返修品和回用品，直接造成原材料、能源、人员和设备使用等方面的浪费和损失；它们是非符合性成本的主要组成部分。据一些工业化国家的报道，每年不良品给企业造成的经济损失占企业增值的15％～18％，如法国质量协会（AFQ）在80年代初的调查估计，法国不良品损失大约是增值的15％左右，大约损失额达2700亿法郎。　我国的工业不良品损失，据有关方面调查，高达工业产值的10％～15％。如天津市经委80年代中期对52家企业实测，关键工序一次合格率平均为64％，这意味着整个生产过程的不良品率高达36％。　 因此，不良品损失是一座有待挖掘的金山，开采这座金山，即降低不良品损失是降低非符合性成本的重要途径。 它对提高质量管理经济效益有巨大作用。 具体来说，体现在下列三个方面：　 （l）保证产品质量，提高产品质量等级品率　如某化工厂对聚氯乙烯树脂产品生产过程中对影响聚氯乙烯残留单体含量指标的三道关键工序（过程）进行工艺改进，加强设备管理，实行质量奖惩后，产品合格率由75.8％提高到94.4％；一级品率由10％以下显著上升到70.69％，获得显著经济效益。　 （2）促进文明均衡生产，即保证质量也增加产量　某洗衣机厂原洗衣机生产线，因返修量大，导致生产线流动不畅，生产均衡性差，工人每天生产九小时，也只能完成设计能力的55％。尔后，该厂通过过程成本分析，装配过程的一次合格率仅43％，非符合性成本较大。为此，该厂认真开展岗位培训，加强工艺监督，降低返修率，不仅提高了产品质量，而且实现了文明均衡生产，日产量也提高到设计能力，取得良好经济效益。 （3）降低物耗、能耗，实现扭亏转盈　某味精厂，因原材料价格大幅度上升，面临亏损。该厂经过过程质量分析，对发酵、提取和精制过程确定新的收得率质量目标，然后从抓基础管理入手，加强原材料管理，健全计量工作，狠抓工艺实施与监督，并实行质量否决权，使每吨味精产品消耗原材料从原来11吨多下降到6.82吨，还节约了能源，很快就实现扭亏转盈。　 3．提高关键工序一次合格率是降低非符合性成本的有效方法　企业生产经营过程由许多大大小小的过程所构成，其中主干过程往往起到关键性的作用。因此，降低非符合性成本和不良品损失，最有成效的方法就是提高关键工序（过程）的一次合格率。90年代初，我国各地开展的提高关键工序一次合格率活动实践，充分证明其有见效快、成效大的优点。　 一般来说，提高关键工序一次合格率有下列六道步骤：　 （１）实测准备　实测准备包括技术性准备和管理性准备两个方面。　技术性准备是要做好以下四项准备工作：　 ①确定产品对象（一般应是主导产品）；　 ②明确产品生产工艺或流程；　 ③确定关键工序；　 ④提出关键工序或再制品、中间品的质量指标项目，确定抽样检测方案等。　管理性准备是指作好人员、仪器工具和时间计划等方面的准备工作。 （2）实测关键工序的一次合格率　按照准备好的方案和方法实测预定质量指标的一次合格率，如合格率、成材率、收得率等，并作好实测记录。　 （3）分析、计算、攻关，采取纠正措施　对关键工序一次合格率的实测记录进行分析和计算，寻找非符合性成本大的过程及因素，运用统计技术和专业知识分析原因，并制定和采取相应的纠正措施，实施质量改进。　 （4）复测关键工序一次合格率　在实行质量改进后，再用同样的方法对关键工序一次合格率进行测试与计算，并作好复测记录。 （5）评价成效　对提高关键工序一次合格率的投人和产出也就是过程质量改进的成效进行评价和总结。既要定量地计算获得的经济效果，也要定性地总结取得的经济效益。 （6）巩固成绩，继续改进　提高关键工序一次合格率的有效措施和方法应纳入相应的标准、规程、规范等程序文件，以巩固已取得的成绩。同时，寻找新的质量改进对象，即可提高过程质量的新工序（过程），转入新的关键工序一次合格率提高活动中去。据天津市42家企业统计，在提高关键工序一次合格率活动中，平均提高一次合格率13．6％，采取的纠正措施中，有78％是管理性措施，技术性措施仅占22％，其中38家企业取得年经济效果3348万元。可见，提高关键工序一次合格率确实是一项降低非符合性成本，提高质量管理效益的捷径。　 二、质量损失　 1．什么是质量损失　告诉我们：质量损失是＂由于质量低劣造成的内部损失和外部损失，并分为有形和无形损失两类＂（见GB／T　19004.1－ISO　9004.1《质量管理和质量体系要素　第一部分　指南》的第6章）。　质量损失的构成如下图所示。　 （1）外部无形损失＂典型的外部无形损失是由于顾客不满意而造成的进一步销售损失。＂　＂要考虑有缺陷的产品能导致形象和信誉损失，丧失市场，意见、索赔、责任和人力财力资源的浪费等风险。＂（见GB／T　19004.1-ISO　9004.1）　这就是说，由于顾客不满意而造成的形象和信誉损失，以及由此导致的丧失市场是最大的外部无形损失。　市场经济条件下，企业间的剧烈竞争不仅是产品质量与价格的竞争，也是企业人才和组织质量的竞争，企业形象与信誉的竞争。　企业形象并不是简单的企业外在表现，而是企业在产品质量、设备水平、科技进步、管理艺术，经济实力，员工素质等各方面质量的综合表现。企业信誉，首先也是其质量信誉。 它们绝不只是靠广告、促销、新闻发布等宣传出来的，而是依赖其卓越而持久的产品质量和组织质量，在顾客心中逐步树立起来的。比如，你无论走到世界何地，只要看到深红色的衬底托出金黄色的M形拱门，就知道这里是麦当劳餐店，就会想到里面装饰一致、干净优雅的饮食环境，着装统 一、服务规范、笑脸相迎的服务人员，还有那质量、口味、规格一致的＂汉堡包＂。这就是说＂麦当劳＂已在各国顾客心目中树立了良好的企业形象和信誉。　名牌产品，驰名商标，荣获美国波多里奇奖（1987年创立）、日本戴明奖（1951年创立）和欧州质量奖（1991年创立）等荣誉的企业都是企业形象和信誉的良好表现。相反，伪劣产品、冒牌商标等都是有损企业形象和信誉的不正当行为，势必因引起顾客不满意而丧失市场，甚至导致企业衰亡。 （2）内部无形损失　 GB／T　19004.1-ISO　9004.1中明确指出：＂典型的内部无形损失是由于返工、低效的人机控制，丢失机会等低工作效率引起的。＂　这就是说，企业生产经营过程中故障多，返工多，人流、物流与信息流不畅等引起的劳动生产率低下是内部无形损失的主要表现形式。高质量，必然产生高效率，也就带来高效益。我国现代化钢铁企业--宝钢，建设一流队伍，培养一流作风，掌握一流技术，实行一流管理，生产一流产品，成为一流企业。其劳动生产率也是我国同类企业中最高的，到2000年，全员实物劳动生产率可达到80G吨／人年，居世界一流水平。相反，劳动生产率低的企业也必定是一个质量低劣、效益差的企业，迟早会被淘汰。　因此，我们要十分重视工作效率即劳动生产率问题，减少和避免这种无形的质量损失。　 （3）有形损失　有形的质量损失是指那些可以定量计算或可以用货币衡量的质量损失。 GB／T　19004.1-ISO　9004.1第六章中明确地指出：＂有形的损失是内部和外部故障费用＂。　也就是说，内部有形损失即内部故障费用，如废次品损失费、返工和复检费、质量故障处理费、质量降级损失费等等；外部有形损失即外部故障费用，如索赔费、退货或降等降级损失费返修费等等。　 2．质量损失的核算和控制　尽管无形的质量损失不能定量核算，但却是首先应该控制和预防的，凡是企业形象和信誉好的企业都十分重视和做好这一点。　如法国是世界上最大的矿泉水生产国，皮里耶集团公司的矿泉水更是行销天下，在美国矿泉水市场处于＂霸主＂地位。但是，有一年，美国卫生部下属的食品与药品管理局（FDA）通知皮里耶公司产并公布在北卡罗来州市场上销售的皮里耶矿泉水中，有13瓶中含苯量达到10～17μg／L，这一指标虽然所在欧洲市场的食品卫生标准之内，但却超过美国FDA规定的5μg／L标准。　法国皮里耶公司毅然决定把在世界120个国家和地区行销的1.6亿瓶皮里耶矿泉水全部撤下市场，并就地销毁；直接经济损失2亿多法郎。 同时，由皮里耶公司总裁等主要领导人举行记者招待会，宣布公司三项决定。　 ①宣布皮里耶矿泉水有些产品中含有苯成分是由于在矿泉水充入CO2的工序中，过滤器没有按规定定期更换而造成，该工序负责人已被革职。同时经由各方专家反复检验，使里耶矿泉水绝对安全可靠。　 ②邀请两位在国际上享有较高知名度的法国医学院院士，毒理学家和癌症专家，由他们解释：10～17μg／L的含苯量几乎与人站在离吸烟者一米远处闻吸烟者吸一支烟的含苯量相等，如在30年内每天饮用半升皮里耶矿泉水，也只会增中1％的致癌可能性。　 ③向广大消费者宣布：即使皮里耶矿泉水含毒度微乎其微，仍决定把过滤器事故发生之前的全部矿泉水撤下市场，是因为不愿意看到公司一向追求尽善尽美的产品质量会受到丝毫怀疑，为此，不惜付出任何代价。　 皮里耶公司的上述处理立即引起巨大的反响和效应，成为法、英、美等国许多大报的头版重要新闻；皮里耶公司股市行情立即刹住下跌势头，而且回升6.3％，不仅保护了企业形象和信誉，而且更提高了企业知名度，起到了比2亿多法郎做广告更大的宣传效果。　 皮里耶矿泉水公司处理美国市场矿泉水含苯量超标事例，充分说明了无形质量损失是头等重大的损失，其损失代价，甚至是不可估量的。　有形质量损失应通过核称质量成本中的内外损失成本及质量损失率来控制。　质量损失率是内外损失成本之和与企业净产值之比，它是质量指标体系中一项重要的经济性指标，其计算公式为　　式中：F--质量损失率；　　　　C1--内部损失成本，万元；　　　C２--外部损失成本，万元；　　　　　PJ--工业净产值，万元。　显然，质量损失率的大小，反映出企业质量损失的大小，它也是从经济上衡量质量体系有效性的重要依据。应该越小越好。如某玻璃厂1990年每季度的质量损失率如下表所示。项目 第一季度 第二季度 第三季度 第四季度 内外损失成本 万元 13.86 11.93 10.32 9.88 工业净产值 万元 250.34 395.93 507.35 467.85 质量损失率 ％ 5.54 3.01 2.03 2.11 从上表中对以看到，该玻璃厂1990年反座损失率呈下降趋势，已被控制住了，其质量管理是有效的。 收起阅读 »

随着熙熙攘攘的人流挤进车厢，有很多人先冲进来来的人都抢到了座位，虽然我位置比较靠前，但我没去抢，因为我觉得在车门打开的一刹那冲进去，找到座位后把屁股狠狠的放在上面这一举动显得很不雅。 　　　　　　　　我站在靠门的一侧，琢磨着晚上回去吃什么。一阵悦耳的铃音响起，我这才注意到在我的右侧站着一位女孩子，人很漂亮，长长的头发如瀑布倾泻而下，一袭长群将她衬托的宛若人间仙子。 　　　　　　　　她接电话的时候笑的很甜蜜：老公，我在车上了。什么？你又加班啊？到几点啊？怎么也12点啊？太晚了，你在单位下面的饭店吃点吧，别吃太油腻的东西，还有，天太热，别吃辣的，容易上火。少抽点烟，晚上你打车回来吧？提前给我打个电话，我到小区门口接你。恩，恩，我随便吃点就行，好，好，88。 　　　　　　　　多么体贴的妻子啊，不禁艳羡。 　　　　　　　　到足球场时，她的电话又响了，她又接起电话：老公怎么啦？回来吃啊？不是要加班吗？哦，那太好了，你想吃点什么？我回去就去买菜，没事，不麻烦，我去咱家楼下的超市，家里有豆角，我把豆角择好，我再买点西红柿吧，什么？给你炒米饭？好的，蛋炒饭吧？没问题，水果我就不买了，冰箱里还有半个西瓜，咱就吃西瓜吧。恩，行，我给你榨西瓜汁………… 　　　　　　　　听得我都妒忌了，唉，标准的贤妻良母啊。她似乎并不关心这是在车上，身边还有很多人，也许她觉得尽管人很多，但谁都不认识谁，下车各走各的，所以，她还在继续：老公，你早点回来哦，路上小心，哦，吃完饭我就不出去玩了，我还得先把你的衣服洗了………… 　　　　　　　　天啊，做这么多活还洗衣服，有这样的老婆，此生也真该知足了，我忽然很想看看她的老公是什么样，一个如此幸福的人是什么样。 　　　　　　　　车到中路的时候，这位贤妻拿着电话又拨了一个号码，说话的声音明显比刚才小，但离我比较近，我相信身边几个人还是能听到的，内容如下： 　　　　　　　　你别过来了，我老公一会就回来，他不加班了。 　　　　　　　　我不知道电话那边说什么，只见女孩子认真的听着电话，沉默了一会说，面露愁容的说：恩，我也是……我也爱你………… 收起阅读 »

今天心情很郁闷！烦烦！！！！！！！！头晕眼花。哎！！！！！！！！！！

推荐省科技进步奖注意事项

一、推荐要求
2006年度河南省科技进步奖的推荐仍按照行政隶属和属地管理原则进行，无行政主管部门的申报单位的项目由所在地科技局推荐。
1.省科技进步奖实行限额择优推荐制度。设奖的推荐单位推荐省科技进步奖的项目，必须是获本单位科技奖励二等奖以上的项目。不设奖的部门应按照省科技进步奖的候选项目条件择优推荐。
2.推荐的省科技进步奖项目，每项的候选单位不得超过10个，候选人不得超过15人；候选单位及候选人排序须与《科技成果鉴定证书》和《科技成果登记表》的完成单位、完成人排序一致，不得变更。
3.各推荐部门（单位）推荐的项目汇总表须经主管领导审阅签发，并以正式文件报送。
二、推荐材料
《推荐书》是省科技进步奖评审的主要依据，各申报单位在填写《推荐书》时要严格按照“填写说明”（“软件”中正在操作的栏目会显示该栏目的填写说明，“系统帮助”中也载有“填写说明”）的要求认真填写统一格式的《推荐书》，提供真实、可靠的评价材料，确保推荐书的规范、系统、完整、科学。
2006年度省科技进步奖的推荐材料实行双轨报送，申报单位既要通过网络传送数据，也要报送书面材料，推荐单位要按统一格式（管理版软件可以自动生成）报送“推荐项目汇总表”（一式2份）。书面材料报送和网络传送的具体要求如下：
1.对书面材料的要求
（1）每项成果报送《省科学技术进步奖推荐书》（主件）3份和附件材料1份。《推荐书》须由“省科技成果管理系统奖励推荐子系统”软件自动生成打印。其中一份《推荐书》须与附件材料装订一起作为存档件，装订时不得另加封面。除科技著作外，推荐材料主件不超过50页，附件不超过30页。
（2）推荐材料（包括推荐书及附件材料）必须是盖有红色印章的原件，其中专利证书、新药证书、新品种审定证书等行业准入证明可使用复印件，但报送时须将原件一并送审。
（3）每个项目的全部推荐材料须装入资料袋（一项一袋），资料袋封面应注明项目名称、评审组代码、完成单位、推荐部门。推荐材料概不退回，请相关单位自留底稿和档案件。
2.对网络传送的要求：推荐书（主件）不超过50页，附件不超过30页。网络传送的数据是评审的主要依据，一经接收，即不得修改。申报单位须在推荐书内容定稿并打印后再由网络上传，以确保书面材料与网络传送数据内容一致。
3．为促进获奖成果的转化，增加科技奖励的透明度，加强社会监督，推荐二等奖以上的项目必须报送展示该成果的视频文件或网页，否则不予受理。
4.推荐单位在“推荐单位意见”栏中必须明确填写推荐等级及理由，并对推荐材料的真实性负责。推荐单位或部门必须加盖具有法人资格的红色印章。附件材料按《推荐书》后“附件目录”要求提供。动植物品种、新药、医疗器械、食品等类项目需提供审批、审定证明文件等。
三、《推荐书》和附件材料
《推荐书》（主件）包括基本情况、项目简介、项目详细内容、本项目曾获科技奖励情况、本项目申请、获得专利情况、主要完成人情况表、主要完成单位情况表、推荐意见等内容。其中除项目详细内容可加页、主要完成人情况表一人一表、主要完成单位情况表一单位一表外，其余内容均为一页。
附件材料包括所附材料清单、技术评价证明、适应产权证明、成果登记证明、应用证明、其它证明、研制报告及相关资料等。
四、“成果展示”的形式和内容
“成果展示”的内容应是产业界和成果潜在用户所关心的信息，主要是服务于产业链端用户。
（一）对展示内容的要求
不同类型的成果，展示内容应各有侧重。应用类成果（包括“技术开发”和“推广应用”）从推广转化的角度介绍成果、非应用类成果（包括“基础理论”、“软科学”、“科技著作”）从科普的角度介绍成果；与《推荐书》从研究角度描述成果形成互补。
1、属“技术开发”和“推广应用”类的成果要从创新性、先进性、实用性和可推广性几个方面，重点表述产业界所关心的信息。例如：一个农作物品种的信息应包括：品种名、产量、品质、综合性状、适宜种植区域、种植模式及技术等。一项工业技术，应包括技术先进性、成熟程度、应用领域、推广应用价值、市场前景、效益分析等。一项新产品应包括：产品名称、用途、与同类产品的比较、新颖性、生产状况、效益分析、市场前景等。
2、属“基础理论”、“软科学”、“科技著作”类的成果要从创新性、先进性、实用性和前景几个方面，重点表述公众所关心的信息和应向公众输送的信息，如适用领域、结论、评价情况、应用条件和已应用情况、前景、推广内容和方式等，如果是纯基础研究类的成果应从向公众普及相关科学知识的角度表述。
（二）对展示形式的要求
奖励推荐系统，按系统中“成果类型”不同设置了两种“成果展示”表：表一适用于应用研究类成果，选择“成果类型”的“技术开发”和“推广应用”类时填写此表。表二适用于非应用类的成果，选择“成果类型”的“基础理论”、“软科学”、“著作”时填写此表。表格主要是作为存档件，成果的展示要求以视频或网页两种形式，但推荐一等奖的项目必须提供视频。
1、视频要求：视频内容要符合对展示内容的要求，并和“成果展示”表的内容要点保持一致；视频播放时间不少于10分钟；表现形式通俗易懂，关键复杂环节介绍的清楚，必要时采用三维动画等手段模拟；内容紧凑、结构层次清晰，图像和内容相关、清楚，解说词准确简练、配音清晰流畅、和画面一致。
2、网页要求：内容要符合对展示内容的要求，并和“成果展示”表的内容要点保持一致；内容表述通俗易懂，版面设计有新意，结构布局合理，不能粘贴Word文档，不能照搬样板；界面友好，便于浏览、查找，没有空链接或错误链接；相关图片清晰，色彩搭配协调，鼓励使用Flash文件，可观赏性强。
五、河南省科技进步奖推荐项目应具备的条件
省科技进步奖推荐项目应具备下列条件：
（一）候选项目的技术创新性突出、推动行业科技进步作用明显、经济效益或者社会效益显著。
1.技术创新性突出：在技术上特别是在高新技术领域进行自主创新，形成了产业的主导技术和名牌产品，或者应用高新技术对传统产业进行装备和改造，通过技术创新，提升传统产业，增加行业的技术含量，提高产品附加值；技术难度较大，总体技术水平和主要技术经济指标达到了行业的先进水平。
2.推动行业科技进步作用明显：项目的转化程度高，具有较强的示范、带动和扩散能力，解决了行业发展中的热点、难点和关键问题，提高了行业的整体技术水平、竞争能力和系统创新能力，促进了产业结构的调整、优化、升级及产品的更新换代，对行业的发展具有明显作用。
3.经济效益或者社会效益显著：所开发的项目经过一年以上较大规模的实施应用，产生了较大的经济效益和社会效益，实现了技术创新的市场价值或者社会价值，为经济建设、社会发展作出了较大贡献。
（二）软科学项目应当是在软科学研究范畴内，并得出有价值结论，已经在决策中被采纳，经两年以上（含两年）实施应用，产生了较大经济社会效益的。
（三）科技著作包括科技专著类和科普图书类。
科技著作应公开出版发行两年以上（含两年），图书成品质量符合国家《图书质量管理规定》（试行）规定的优质品或者良好品要求。
（四）推荐省科技进步奖的项目（包括科技著作）需经《河南省科学技术研究成果公报》公布，并在推荐书上如实填写“省科技成果登记号”，并提供《登记证书》复印件。
六、推荐项目形式审查注意事项
对推荐项目进行形式审查时，凡存在以下问题的项目，要求项目完成单位作出更正、补充。更正、补充后仍不符合要求的，不予提交本年度的评审。
□1.项目类别、专业评审代码不合适
□2.不属于省科技奖励评审范围的
□3.推荐单位不符合规定
□4.属于重复推荐
□5.项目名称与技术评价证明名称不一致的；项目名称不确切或过长
□6.未办理省、部级以上科技成果登记
□7.推荐书栏目填写不完整或错误
□8.推荐意见栏填写不详；推荐单位未签名、盖章
□9.推荐书格式不符合规定；未与附件材料装订成册
□10.推荐书及附件少于规定份数
□11.知识产权栏目证号错误或填写不确切
□12.未附上反映知识产权情况的证明材料
□13.提供的知识产权状况证明为无效证明
□14.主要完成人不符合规定要求
□15.主要完成人与评价证明的完成人不符
□16.主要完成人相对应的主要贡献填写不详细，主要完成人情况表不全或欠本人亲笔签名
□17.主要完成单位不是法人单位
□18.主要完成单位与成果评价证明的完成单位不符
□19.主要完成单位的主要贡献填写不清；缺负责人签名和盖章
□20.经济效益的统计不符合规定
□21.委托的查新单位不是认定单位
□22.缺少查新报告；查新报告格式不符合要求
□23.应用类成果缺少应用证明
□24.应用证明不符合要求；缺出具单位负责人签名、公章
□25.药品、食品、医用材料、医疗器械、农药、动植物品种、肥料、压力容器等特殊专业的项目，以及涉及环境保护和劳动保护方面的项目无行业审批材料和证明文件
□26.缺少成果评价证明；评价证明不符合要求
□27.组织鉴定单位不符合要求
□28.主要完成人同时是该项目成果的鉴定委员
□29.鉴定委员中超过1人为项目完成单位人员
□30.鉴定时间超过3年
□31.评奖当年取得评价证明的
□32.科技著作公开出版发行不到2年，质量未达到优质品或良好品的；缺专家审查意见
□33.基础研究类项目缺少项目的主要论著复印件
□34.基础研究类项目缺少被他人引用检索的复印件
□35.技术发明类项目缺少发明专利证书及发明权利要求书
□36.未提交视频文件或网页
□37.展示内容不符合要求
□38.其他不符合要求的问题
七、河南省科学技术进步奖科技著作类应提供的有关证明材料
1.专家评价意见（包括对著作内容、质量等方面的评价，专家人数不得少于5名）。
2.公开引用或应用证明（指国内外重要书籍、报刊中引用、评价该著作的材料复印件及应用单位的应用证明材料，一般不得少于3篇（件））。
科技著作：要求提供公开评价、引用证明或外单位的使用证明。
科普图书：要求提供公开发表的书评、读后感或提供相关技术应用部门的使用证明。
3、发行量、再版次数及译成其它语种的证明：要求提供最新版本的科技著作样书。
4、图书成品质量证明：由新闻出版机构的图书管理部门出具证明。
5、其它：按推荐通知要求报送。

（表样附后。）

表1 河南省科学技术进步奖科技著作类审查意见表





审查人情况

姓 名



性别



专业专长




年龄



职称职务




工作单位

（公章）

联系电话




通信地址



邮政编码




综合审查意见：


（注：此表规格同推荐书。）

专家（签字）：
年 月 日

表2 河南省科学技术进步奖科技著作类应用证明





著作名称




应用情况及社会（经济）效益：


（注：此表规格同推荐书。）


应用单位负责人签名：
（公章）
年 月 日

表3 图书成品质量证明





著作名称



出版年月




出 版 社



全书字数




质量检查结果及结论（印制情况、审读字数、差错率、质量等级）


（注：此表规格同推荐书。）


图书质量管理部门负责人签名：
（公章）
年 月 日


应 用 证 明





项 目 名 称




应 用 单 位




通 讯 地 址




应用起止时间




经 济 效 益（万元）


年 度

年

年

年

年


新 增 产 量










新 增 产 值










新增利税（纯收入）










年增收节支总额










所列经济效益的计算依据：






应用情况及社会效益：





应用单位负责人签名：
（公章）
（纸面不够，可另加） 年 月 日
收起阅读 »

感慨岁月的变迁，感慨时光的飞逝，感慨昔人的别离，感慨

感慨岁月的变迁，感慨时光的飞逝，感慨昔人的别离，感慨