销售员学会掌握关键掌控的原则
2008-06-04 11:06

有许多销售员通过各种方式给我提了一大堆问题，归纳起来就变成了一个问题，怎样做一个成功的销售员？根据自己多年的销售经验，也翻阅了大量的销售学书籍， 最终得出了一个结论：要学会掌握关键掌控的原则。只要在你的销售工作自至始至终的贯彻这一原则，你的销售业绩就会越来越好，你自己也就会越来越成功。
我们大多数人都认为对客户要一视同仁，对朋友要一视同仁，自己销售的产品要一视同仁，自己销售的每一个环节要一视同仁，所有的问题我们要一视同仁的去解 决，我们要平等的对待每一个机会，我们要平等的使用每一分钟每一秒钟的生命......这就是我们大多数销售员不成功的原因。我们每一个人的生命都是有限 的，在销售工作中，不去找出最能影响你销售的关键因素，不把所有的资源运用到去解决你销售中的关键问题，那么，又怎能成功呢？事实说明，影响销售成功的往 往只有一两个关键因素，找出这些因素，利用所有的资源去打歼灭战，才能取得成功。这也就是毛泽东能打败蒋介石的最重要的原因。
许多人喜欢看球赛，深更半夜爬起，累的筋疲力尽，可比赛双方的比分你能控制吗？还有的人喜欢高谈阔论，评点世界形势，两岸局势，可世界形势两岸局势你能控 制得了吗？所以，你一生有许多事情你是没有必要去关心的，因为你是无法控制的。你想成为一个成功者，就必须去研究你可控制的事情，也就是对你的成功最有帮 助的事情。这一点也同样适用销售工作。对于销售工作不重要的事情，可以不予理会。把经历集中用于有意义的事情上面。
我遇到许多销售员在做销售工作时，不是去研究如何去开拓市场，而是对产品的生产技术，工艺纠缠不清，可以这样说：你的研究永远也超不过生产企业的专家；还 有的销售员，不是研究产品的销售优势，而是和自己的上司为价格，产品的质量纠缠不清；这些都不是你能控制的，不是不关心，而是要更关心怎么把产品销售出 去。所以说：关键掌控就是找出你销售中最关键的问题，而且是你自己可以掌控的问题，利用你的所有资源解决它，为你的销售成功服务。同样，你要有一个成功的 人生，不要去关心你无法控制的问题，而要利用你的时间和精力去研究解决你目前最重要最需解决的问题，这样你会发现你可掌握的资源会越来越多，你的人生也就 会越来越成功。 收起阅读 »

新手开发客户十招
2008-06-06 11:06

成功销售的能力，与你的客户质量直接相关。因此，销售最关键的一步就是准确找到需要你产品或服务的人。然而，并不是每个企业都能清楚地告诉它的销售人员，如何开发客户，找到需要自己产品和服务的人。 以下 10 条“营销圣训”是进行成功销售和开发客户的法则。实践证明它们是行之有效的。
一、每天安排一小时。 销售，就象任何其它事情一样，需要纪律的约束。销售总是可以被推迟的，你总在等待一个环境更有利的日子。其实，销售的时机永远都不会有最为合适的时候。
二、尽可能多地打电话。 在寻找客户之前，永远不要忘记花时间准确地定义你的目标市场。如此一来，在电话中与之交流的，就会是市场中最有可能成为你客户的人。 如果你仅给最有可能成为客户的人打电话，那么你联系到了最有可能大量购买你产品或服务的准客房户。在这一小时中尽可能多打电话。由于每一个电话都是高质量的，多打总比小打好。
三、电话要简短。 打电话做销售拜访的目标是获得一个约会。你不可能在电话上销售一种复杂的产品或服务，而且你当然也不希望在电话中讨价还价。 电话做销售应该持续大约 3 分钟，而且应该专注于介绍你自已，你的产品，大概了解一下对方的需求，以便你给出一个很好的理由让对方愿意花费宝贵的时间和你交谈。最重要的别忘了约定与对方见面。
四、在打电话前准备一个名单。 如果不事先准备名单的话，你的大部分销售时间将不得不用来寻找所需要的名字。你会一直忙个不停，总是感觉工作很努力，却没有打上几个电话。因此，在手头上要随时准备个可以供一个月使用的人员名单。
五、专注工作。 在销售时间里不要接电话或者接待客人。充分利用营销经验曲线。正象任何重复性工作一样，在相邻的时间片段里重复该项工作的次数越多，就会变得越优秀。 推销也不例外。你的第二个电话会比第一个好，第三个会比第二个好，依次类推。在体育运动里，我们称其为“渐入最佳状态”。你将会发现，你的销售技巧实际不随着销售时间的增加而不断改进。
六、如果利用传统的销售时段并不奏效的话，就要避开电话高峰时间进行销售。 通常来说，人们拨打销售电话的时间是在早上 9 点到下午 5 点之间。所以，你每天也可以在这个时段腾出一小时来作推销。 如果这种传统销售时段对你不奏效，就应将销售时间改到非电话高峰时间，或在非高峰时间增加销售时间。你最好安排在上午 8:00-9:00，中午 12:00-13:00 和 17:00-18:30 之间销售。
七、变换致电时间。 我们都有一种习惯性行为，你的客户也一样。很可能你们在每周一的 10 点钟都要参加会议，如果你不能够在这个时间接通他们，从中就要汲取教训，在该日其它的时间或改在别的日子给他电话。你会得到出乎预料的成果。
八、客户的资料必须整整有条。使用电脑化系统。 你所选择的客户管理系统应该能够很好地记录你企业所需要跟进的客户，不管是三年之后才跟进，还是明天就要跟进。
九、开始之前先要预见结果。 这条建议在寻找客户和业务开拓方面非常有效。你的目标是要获得会面的机会，因此你在电话中的措辞就应该围绕这个目标而设计。
十、不要停歇。 毅力是销售成功的重要因素之一。大多数的销售都是在第5次电话谈话之后才进行成交的。然而，大多数销售人员则在第一次电话后就停下来了。 收起阅读 »

不记得大几时,室友给我一本大学学英语很流行的书,叫啥我现在忘了,还带有两盘词带的.我记得里面有讲采访明星的,当时好象是采访<卧虎藏龙>的演员,也有讲到妮可基得曼,还有很多歌曲,还记得里面有一篇短剧叫<小鸡快跑>...当时听到里面有一首歌,很喜欢听,但没注意叫什么,那时对英语歌不感冒,而且一句都听不懂.直到前天晚上听收音机,收到一个外语台,里面又放了一遍这首歌,才想起这段往事,但就是记不起歌名.当时记得好象跟人鬼情未了有点关系,刚才搜了一下,不是的.突然想到叫戏剧什么的,再想想,好象叫戏剧幽魂,一查没有,倒是显示了戏剧幽灵,点开试听,到第三首时,哈哈,终于找到了.有时真佩服自己的记忆力,好多年前看过一眼,听过一遍,居然还有点印象!以后不许说我健忘了,就算我忘记刚说过的话,也不行!

phantom of the opera
CHRISTINE In sleep he sang to me, in dreams he came. That voice which calls to me and speaks my name.
And do I dream again? For now I find the Phantom of the Opera is there - inside my mind.
PHANTOM Sing once again with me our strange duet. My power over you grows stronger yet.
And though you turn from me, to glance behind, the Phantom of the Opera is there - inside your mind.
CHRISTINE Those who have seen your face draw back in fear. I am the mask you wear.
PHANTOM It's me they hear.
BOTH Your/my spirit and your/my voice, in one combined: the Phantom of the Opera is there - inside your/my mind.
OFFSTAGE VOICES He's there, the Phantom of the Opera. Beware the Phantom of the Opera.
PHANTOM In all your fantasies, you always knew that man and mystery.
CHRISTINE . were both in you.
BOTH And in this labyrinth, where night is blind, the Phantom of the Opera os there/here - inside your/my mind.
PHANTOM Sing, my Angel of Music!
CHRISTINE He's there, the Phantom of the Opera.
PHANTOM I have brought you to the seat of sweet music's throne. to this kingdom where all must pay homage to music. music.
You have come here, for one purpose, and one alone. Since the moment I first heard you sing, I have needed you with me, to serve me, to sing, for my music. my music. 收起阅读 »

虽然Windows的命名取决于很多因素，形式各不相同，但是其内部版本号却是一脉相承的，从最初的Windows 1.0到之后的Windows 2.0、Windows 3.0，再到Windows 95，其版本号为Windows 4.0，随后的Windows 9x均为Windows 4系列。
在Windows 7发布之前，微软曾简要提及各个Windows的版本号，并以此解释为何要将下一代操作系统命名为Windows 7，其实，Windows 7的版本号和Vista一样依然是Windows 6系列，Windows 7的兼容性如此良好也得益于这点。
微软MSDN技术网站给出了当前使用的各个操作系统的版本号列表，算是一个简单的总结，以便帮助Windows用户了解其正在使用的系统。
收起阅读 »

进入公司已经一年了，接触品质也已经一年了。
在这整整一年中，我努力的学习品质方面的各种知识，但是都是零散的学习。前段时间部长说让我自己找一下品质或质量方面的培训，说让我去参加一下系统俄培训，这下我反而迷茫了。
我迷茫的：一是为什么部长会突然提出这样的要求！想不明白。
二是我现在应该参加些什么培训比较好呢？那些培训是适合我又适合在涂料公司应用的呢？
现在真的很迷茫啊！ 收起阅读 »

哟哟哟。。。大家COM点来哟
涯系一只客家人，系一只正宗嘅河源人，今日涯用客家话来写传说中的日记，做麦怪？做麦怪？想做麦怪就做麦怪因为涯系一只客家人，客家人就爱写客家人的山歌。
哩。。。。。。。。呀！！！阿妹！汝做麦怪就唔看涯？阿妹！汝做麦怪就唔答涯？阿妹！汝做麦怪就唔想涯？阿妹！汝做麦怪就唔愛涯？啊妹。。。。！阿哥系真嘎超爱汝，阿妹！汝系嘅心肝宝贝，阿妹！汝可唔可以比只机会？阿妹！阿哥系汝嘅爱人。
哟哟哟。。。阿妹汝COM点来哟，涯系一只好男人，系一只实实在在老老实实厮厮文文尊老又愛幼嘅好公民，唔信汝CALL哪里广大群众和人民，阿妹呀！啊妹呀！涯系真嘎真嘎超钟意汝希望汝比涯一只机会！山歌唱嘅系涯心意，涯可以向天发誓，阿哥对汝系真心真意，山歌可以来比涯证明，汝爱相信，汝爱相信！涯就系汝嘅梦中情人。。。。 收起阅读 »

如何根据冲压金属板材的种类来选择加工用油?



























◆ 硅钢板 　　硅钢板是比较容易冲切的材料，因为大多数情况要求在冲切后附着的油膜要干燥moc.swenaii.www，所以一般使用极低粘度的油。但是为了防止冲切品的毛刺增多，延长模具寿命鬼知道版权所有，粘度越高效果越好。因此应该选择粘度尽可能高，而且干燥时间短的冲切油。除此而外nc.qoos.www，防锈性和退火后炭的生成量少，以及维持操作环境、臭味小等也是非常重要的。
◆ 碳钢板 　　首先应该注意的是加工油的粘度。根据加工的难易和给油方法及脱脂条件来决定最佳粘度。其次必须考虑使成形容易的油性、防止卡咬的极压性、防锈性、脱脂性以及在焊接时不产生有毒气体。
◆ 镀锌钢板 　　注意使用氯型冲压油有时发生白锈金属加工网版权所有，使用硫型冲压油危害较小，但冲压加工后应尽早脱脂。 ◆ 铝、铝合金板 　　如果脱脂早工业自动化网版权所有，也可使用含有氯及硫的冲压加工油，但是冲压加工后放置时间较长会生成白锈或变色。为此http://www.iianews.com，与铜和铜合金使用的油一样，适宜使用加入非脂肪性酸型的油性剂的冲压油。铝是两性金属汉阳科技，和酸、碱都能起反应，所以使用酸性或碱性冲压加工油和脱脂液时要充分注意。
◆ 不锈钢板 　　不锈钢是容易产生加工硬化的材料塑料工业网版权所有，要求使用油膜强度高、抗烧结性好的润滑油。一般用含有氯型极压剂，它比碳钢板用的冲压加工油粘度高的油和冷却好的水溶性冲压加工油要好一些。
◆ 铜、铜合金板 　　最好避免使用含有氯型及硫型极压剂的冲压油GUIZHIDAO.com版权所有，特别是含硫多的冲压油腐蚀铜、铜合金，使其表面变黑。应当选择含有油性剂、滑动性好的冲压油。
金属加工网版权所有 收起阅读 »

刚刚从深圳休假返回北京，想到还没有在博客中抒写2008年的新篇章，有些惭愧，也很着急。怎奈纷纷扰扰，千头万绪，几易其稿，难以成文。无可再拖，遂发此帖。

在2008年的第一个周末，我参加了本公司在美丽的海滨城市珠海举行的年度大会。今年，本公司整体的业务有了很大的发展，专利申请量突破了3000件，商标申请量突破了4000件，综合业绩排在广东省前三名。尤其引人注目的是，专利申请的代理量较去年大幅攀升1000多件，相必去年增长60%以上。
不仅仅是在本公司，正如国家知识产权局官方网站上的头条新闻《2007年我国专利申请与授权状况综述》所显示，在全国范围内，似乎掀起了专利申请的热潮：



从本公司的实际情况了解到，专利申请的代理量之所以发生了一个大跃进，很大的因素在于地方政府的行政推力。例如，根据《东莞市专利促进实施办法》，符合有关条件的国内发明专利的申请费、实审费按实际发生额全额补助；国内发明专利授权后每件补助10000元，实用新型专利授权后每件补助1000元资助，外观设计专利授权后每件补助500元；通过《专利合作条约》（PCT）初审的发明专利（具备专利三性）每件补助15000元；在美国、日本、欧盟等国家获授权的发明专利每件补助50000元，在设有专利审批机构的其他国家或地区（港澳台除外）获授权的发明专利每件补助25000元……
　　符合有关条件的专利中介机构，年度代理东莞地址专利申请的数量比上年度增长1000件以上的，一次性奖励30万元。年度代理东莞地址专利申请的数量比上年度增长500件至999件的，一次性奖励20万元……

相形之下，我负责的北京公司业绩虽有稳步增长，但远逊于公司的整体增长水平。何况，我分明亲身感受到，国内专利代理业务越来越象鸡肋：虽然数量上升，而专利代理的收费却不升反降。有些代理公司，甚至把创收投眼于拿政府资助上，对客户打出零收费的口号，不择手段粗制滥造，弄虚作假，造成了对代理市场的致命破坏。在这样的竞争环境中，代理国内业务的公司为了维持收入，只能靠加大代理人的工作量，或靠批量化生产含金量较低的实用新型专利，特别是外观设计专利。同行们谈及这些现状，每每非常愤慨，最后，却往往一声叹息，“唉，有什么办法，你不降价，客户就找别的公司做！”
作为多年的专利代理工作者，我内心非常清楚，好的专利代理排斥低收费，排斥高速度。因为，形成一项具有专利性的技术方案，需要发明人的创造性劳动，而从一项技术方案转化为一项专利权，还需要专利代理人的二次创造。因此，专利代理不仅要求非常高的专业技能，还要求认真严谨，精益求精的工作态度。
市场上形成了劣币驱逐良币，我认识的很多高水平的代理人，不得不抛弃基础的专利申请业务，把主要精力转向专利无效、专利诉讼或涉外专利业务。
因此，在表面繁荣的专利热中，我竟然感到了一丝悲哀和落寞！

然而，在离开深圳前，一次意外的会谈又改变了我的心情。
一位老朋友也是企业老总向我咨询某产品是否涉嫌专利侵权的事情，另外，他还打算申请一项专利。在交谈中，我意识到，由于亲身经历了多起专利纠纷，他对专利的权利要求分析，专利无效，专利诉讼都有很深刻的认识。因此，他的提问非常到位，我们的交流也很有成效。
他基本上确定委托我代理他的专利申请。因为是老朋友，我善意地提醒他，委托深圳本地的代理机构可以获得本地政府提供的1800元的专利代理资助，而委托外地的代理机构则无法获得这项资助。
他毫不犹豫地回答：这点钱算什么？写出一件好的专利要重要的多，我就是不想委托本地的代理机构！
？！！我有些不相信自己的耳朵，特地又提问：你为什么怀疑本地的代理机构？你怎么看待深圳政府的专利资助政策？
“地方的专利资助政策虽然有助于增加专利申请的数量，但并没有使专利代理人的水平提高，专利代理人在具体个案上花的时间减少了，难免出现粗制滥造的情况。我就是非常担心他们写不好我的专利！”
该老总的话如醍醐灌顶，让我深受教育，也非常感动。我庄重地接下他的文件，并且暗暗下了决心，一定不能辜负客户的信任，要以最严谨的态度，最专业的水准来处理这件申请！

这次与客户的交流使我相信，尽管专利代理领域中存在种种不正之风，但可以肯定，当前的国际或国内的大环境毕竟使知识产权事业有了发展的强大内在动力。借用英国女作家维吉妮亚·伍尔夫的句式：有些同行之所以使我们感到苦恼，乃是因为他们不再坚持职业的操守和信念，他们向庸俗投降，最多也不过是向我们抱怨遭遇的不平而已。（原文：“我们同时代的作家们所以使我们感到苦恼，乃是因为他们不再坚持信念。他们当中最自信的也不过是向我们说出他自己究竟遭遇过什么事情。”）因此，在当前的渐趋多元和开放的市场环境中，成为什么样的人，什么样的公司，不能止于怨天尤人，关键还是在于自身的判断和选择。那么，在纷繁复杂的现实面前，我应该何去何从呢？应该如何带领身边的同事共同奋斗呢？

根据经济学人白重恩老师的观点：
政府干预和法律环境是影响服务业发展水平最重要的两个因素。以中国和印度之间的差距为例。分析显示，如果中国的法律环境变得和印度一样，则中国服务业占GDP的比重可以提高4.4个百分点；而尽管印度的政府干预程度也较高，但如果中国的政府干预降到印度的水平，中国服务业占GDP的比重可以提高6个百分点。　　中国的服务业占GDP比重较低的主要原因在于政府干预太多，以及法治水平较低。要改变服务业的现状，应该从这两方面着手。
具体到知识产权行业，正如袁德学长所教导：“中国的知识产权已经发展到了一个新的阶段，成为中国的基本国策，需要新思维、新举措来应对一系列新问题。知识产权工作应该以市场拉力为主，行政推力为辅；要平衡好本国和外国之间，权利人和社会公众之间，国家利益和发明人之间的利益；妥善处理国家法和国际法之间的关系……”

更为具体地，如文章《专利代理业亟待做优做强》中所记载，北京路浩知识产权代理公司董事长谢顺星对专利代理行业的看法非常中肯，特整理如下：
质量就是生命　　无论对于企业、专利代理机构还是国家，不注重专利申请质量或含金量显然是不适当的。但许多因素制约了专利申请质量的提高。　　当前，许多省份都规定，申请人只有委托当地的代理机构代理专利申请，或在当地专利代办处递交专利申请，才可获得专利申请资助资金。这样，申请人选择代理机构受到很大局限。这种含有地方保护色彩的规定不仅可能损害申请人的利益，不利于地方经济的长期发展，不利于当地代理服务水平的提高；而且当优秀的发明创造在国外得不到有效保护时，对国家和民族利益也会带来严重损失。　　提高申请质量的关键因素是专利代理机构和代理人的水平，它直接决定着专利申请含金量的高低。在国内高水平专利代理人严重缺乏的情况下，充分发挥现有高水平代理人的作用，挖掘他们的潜力十分必要。他认为，如果取消地方保护，让申请人在全国范围内自由地选择高水准的代理机构，使更多优秀的代理机构为更多优秀的发明创造争取最大的利益，必将有助于提升我国专利申请的含金量，使国人的发明创造更好地到国外“跑马圈地”。　　国内当前对专利代理业的认知度和信任度还“远远不够”，这一方面缘于我国实施知识产权制度的时间不长、人们的知识产权意识和知识匮乏，另一方面也与专利代理人员队伍的整体素质有关。一些只顾眼前和个人利益的专利代理人的“低价竞争”、低质量代理不仅损害了委托人利益，也影响了整体行业形象，这种情况要坚决制止。“一件好的专利申请是需要时间来完成的，也是需要让时间去检验的”。而一些专利申请人并没有意识到专利申请时如果追求低成本和高效率，可能会在将来十年二十年的专利寿命中使该专利潜伏巨大风险；如果因为专利申请撰写不当而导致专利被申请无效掉，其给权利人、企业乃至国家造成巨大损失。
呼唤建立行业执业风险保险制度　　２００１年３月，北京市律师协会与中国平安保险公司北京分公司，正式签署了《律师执业责任保险协议》。目前中国律师执业责任保险制已经在北京、上海、广东等部分省市初步建立起来。　　专利代理行业和律师业一样，也是一个高风险职业，在服务中，稍有不慎就可能使自己处于风险当中。尤其是在科学技术发展日新月异的当今，专利代理人的执业风险正不断增加，在专利代理行业实行执业风险保险制度，让代理人的执业风险转由保险公司承担，这样既可以对专利代理行业的发展起到保驾护航的作用，又能很好地保护消费者的合法权益，是一种双重保险。
专利代理人法律地位有待提高　　众所周知，为了全面了解案情并给当事人提供及时的法律帮助，法律对律师的会见权、通信权、调查权、阅卷权等方面作出了规定和保障。专利代理行业是一个涉及技术、法律等诸多领域的综合性行业，专利代理人和律师相比，他们具有理工科专业背景，这在专利诉讼中是必不可少的；然而，目前在诉讼中，专利代理人却不具备阅卷权。对于一件同时涉及专业技术和法律的专利案件来说，为了保证案件公正、快速地审结，专利代理人是否具有阅卷权尤为重要。因此，建议取消对专利代理人阅卷权的限制，提高司法审判的透明度。此外，参照社会上将从事法律、会计、税务等中介服务的专门人士称为律师、注册会计师、税务师等等，将“专利代理人”的称呼改为“专利代理师”是十分必要的。　　全国专利代理机构绝大多数为民营企业，如何让这些民营企业的员工享受到和国有企事业单位员工同等的职称待遇也非常重要。北京市知识产权局于今年４月出台了有关专利代理初、中级专业技术职务任职资格评审的工作安排。这一评审办法的出台，让专利代理从业者欢呼雀跃。　　专利代理行业集中了一批既懂技术，又懂法律的高级专门人才，需要很好地发挥他们的作用；在目前体制下，有些工作需要有高级技术职称才能承担和参与，不解决这些人才的职称问题不利于充分发挥他们的作用和积极性。另外，在专利代理行业实行高级专业技术职务评定制度，必将有利于吸引优秀人才，促进专利代理行业的发展和繁荣。

借鉴这些大家的真知灼见，我认识到，我应该带领公司同仁苦练内功，把提高代理质量，加强流程管理，提高工作效率作为重点。在当前的专利热中，我要清醒地识别哪些是真正的市场需求，哪些是泛起的泡沫，抛弃形式主义的业绩指标，反对盲目追求代理数量，杜绝不择手段的恶性竞争！我要勇于实践、坚持自我、敢于发表不合潮流的言说！是为2008年的开篇语。 收起阅读 »

1、早上临上班，和老公吻别。　　
老婆：亲一个！　　
老公：啵！　　
老婆:再亲一个!　
老公:啵!　　
老婆:还要嘛～～～　　
老公:……流氓!
2、昨天晚上睡觉,跟老公抢他的胳膊～，老公抵死不从!老婆急了,就冒出了一句: 老衲,你就从了师太吧!老公笑到手软。于是我得逞。
3、某日,老婆早起,给他留了200元钱放在桌子上(我是家里的财政大臣)。上班后,估摸着他已起床,就短他: 老公,桌上是给你昨夜的服务费。他回:全套服务才200块呀? 赶明儿找个富婆去。。
4、老公：今天坐车人特多，不过在拥挤的车上看到美女了！　　老婆:....怒！
　 老公:她还跟我搭讪呢！　　老婆:她跟你说什么``(吃醋)　　老公:离我远点!
5、老公学习无聊中会短信骚扰:小妞,给大爷我笑一个!
老婆回:客官请自重,小女子卖身不卖艺!
6、老婆出差在外:臣妾今晚不能来侍寝,也请陛下早些歇息,养足精神,明日再来翻 臣妾的牌子。
老公:朕有后宫佳丽三千,此事爱妃不必太过忧虑,还须耐住寂寞:)
　 老婆:看来今晚非杀回来****不可!
老公:说笑说笑,朕的后宫牌子虽多,写的可都是一个人的名字！
7、如厕无聊中，和老公用喊的方式沟通：小子，给主子唱个曲儿！
老公：无语中。。。
老婆：怎么？怕主子我付不起银子？老公：之前赊的账还没还呢。 收起阅读 »

即将离开TOYOTA的渡边，他思想给我们带来的启示！
当今中国正在乘金融危机之机，把中国汽车品牌推向全世界的每一个角落（有路必有中国车）。我们需要读和借鉴TPS的理论走出中国特色道路上来，冲出国门，走向世界！
丰田生产模式本质确切地说更是一种思维
核心提示：
• 2005年6月，渡边捷昭接替张富士夫出任丰田汽车株式会社社长。带领日产走出泥潭的戈恩曾被外界称为成本杀手，但他在渡边面前仍是小巫见大巫。在过去的5年里，渡边为丰田节约了100亿美元的开支，保证了丰田近年来利润的迅速上升。目前，丰田汽车公司的利润已经超过美国三大汽车公司利润的总和。在渡边的带领下，丰田将超过美国通用汽车，成为全球最大的汽车制造商。
油电混合动力概念车HYBIRD-X
近日，来华访问的渡边捷昭在北京接受了《商务周刊》关于丰田生产模式的专访。
《商务周刊》：中国现在很多制造企业在开始学习丰田的精益生产模式，一些人把丰田模式看作是一种特殊的生产程序。
渡边捷昭：丰田模式远不止这些。今天，丰田公司可以创造出比其他公司更高的生产效率，并成为其他公司学习的榜样，并不是因为丰田模式仅是生产程序。如果丰田模式仅停留于生产过程，可能早已经过时了。因为汽车业是强调不断创新、不断变化的产业，所以仅仅提高生产效率，以更低的成本进行批量生产已经不合时宜。在我看来，丰田模式是一种不断改进、强调持续创新的企业精神。这种精神早已渗透到丰田的各个层面，而不仅是生产层面。
《商务周刊》：既然是不断创新，丰田模式有没有发生什么变化？
渡边捷昭：变化就是我们比以前更加注意人才培训。人才培训已经不是对生产工人或者是工程师的培训，我们更加注重对中层经理的培训。因为中层经理是整个组织的核心，他们知道丰田下一步要做什么，整体目标是什么。例如，我们可以按不同生产线规划，以及把不同的市场项目交给一个经理人负责，这意味着一个经理人所管理的组织就是丰田模式的实施者。如果他们不懂得如何达到目标，并将其按照丰田模式计划、执行、检查、改进，整体计划是很难推进的。在丰田总部和一些重要的分公司，中层经理已经成为贯彻丰田模式不可或缺的推动力量。
但是这种培训是有讲究的。首先，培训思路不是空洞地讲某个理念或者某个管理思想。丰田一直认为，思想和理念不解决任何实际问题。所以，培训内容往往是针对工作中的具体问题。例如，得到一项任务时，经理人必须知道如何将其细分，如何同下属共同检查和改进工作中的失误，最后保障做出整体改进。
这种培训也是周期性的，有时公司会对经理人以6个月为周期，安排相同主题的培训。但是培训针对的问题会不同。这种培训最终是提高丰田的战略目标的执行力。
事实上，执行力度也是丰田模式发生改变的内容。你不要把计划、执行、检查、改进看成一个封闭的循环，要知道这是一个螺旋式上升的过程。在计划方面，我们更加强调制定老老实实的目标。当计划得到认可后，成本、时间、人力、占据资金等因素成为执行时必须考虑的因素。而检查则要求每个人都有很好的自省能力，并且保持负责任的态度,最终目标是达到改进。
这在实践中的确不容易做到，因为你需要时刻提醒自己精益求精。不过因为丰田有很好的沟通和团队协作传统，所以我们尽量保持上述每个环节的透明，并提倡组织之间的相互检查，这样才能将不确定性降到最低。
天津一汽丰田量产的高端轿车皇冠
《商务周刊》：中国的制造企业非常希望提高竞争力、优化流程，他们往往将丰田的精益生产作为学习的榜样，对中国的同行们您有什么建议？
渡边捷昭：尽管有那么多关于丰田模式的书籍，降低成本、看板生产、共赢等可能都是丰田模式的内容，但丰田公司内部并不是提倡用数字和条条框框进行管理的。因为，丰田毕竟是从日本发展起来的，管理过程中的量化流程是西方的东西，我们更强调一种思维，即持续研究和创新的思维。从我加入丰田公司以来，这些字眼就不停地重复。
不过，我认为学习丰田模式不在于你模仿。因为零库存、看板在欧洲和中国等市场可能是不适用的。丰田模式在每个地方实施方法也不尽相同。举一个例子，在日本本土，如果丰田的生产中出现问题，生产线就应该立即停止，检查生产过程中差错。这就是说，停板是整体生产线的责任而不是叫停生产板的工人的责任。我们当时在美国进行生产时，也提倡看板生产。一名美国工人发现生产发动机配件时工序出了问题，他拉停板，但心中充满了恐惧，原因在于他认为是由于个人原因导致了生产线出现问题，并担心由于个人问题而被老板炒鱿鱼。
后来丰田的看板生产并没有在美国本土实施，也不再提倡工人发现问题时就拉停看板,而是通过即时统计，以三个小时生产标准统计结果进行反馈。这样既保障了生产的精确性，又符合了美国当地的习惯。
所以在生产过程中，一定考虑当地的实际情况，在借鉴中学习丰田模式，可能会比较理想。丰田模式并非千篇一律，即使在中国不同地方，丰田生产模式都是不完全相同的。
还有一个例子是，丰田强调零库存，后来，我们发现零库存会使生产进程发生中断。我们强调适量库存，以保障对生产线的持续供货。但是库存量在不同地区是不同的。在天津厂，各个供货区和生产环节之间距离较远，我们就提倡圆周型的运输路线，运输车经过所有的供货区后集中送到生产线，这就需要较高的库存。而对于在成都和西安的其他工厂，供货区离生产线近，我们就采取星型路线进行供货，这样需要较少的库存。
中国有句话叫做因地制宜，因时制宜，对于不同生产工厂来说，生产环境不同，所以计划、执行、检查、改进中四个环节要考虑的因素是不同的。这就是说，丰田模式需要不断优化，并抓住主要环节学习才是可行的。
油电混合动力车普锐斯
《商务周刊》：在您看来，丰田将如何利用精益生产模式让丰田在中国更完美？
渡边捷昭：丰田在中国建立了完整的产品线，从高档轿车到越野车再到其他廉价车。完整的产品线有助于实现资源共享，例如我们刚刚在中国发布的锐志，就可以采用皇冠发动机生产线，而在配件供应方面也实现了中国本地65%以上供货。这样丰田的新车型推向市场就更加及时,这是相对于中国本土和其他对手的优势。
其次，完整的产品线还可以使丰田在中国寻找更多的市场机会，发现更多的细分市场，使丰田模式变得完善。例如，我们可以发掘不同消费者对于服务方面的共性需求，进行改进，当然也可以让销售方式变得更加灵活。
丰田模式最需要完善的是销售模式，这正是我们在做的。只要永远不满足，就会永远有向前的动力，也会使丰田整体眼光看得更远。
渡边捷昭：1964年毕业于日本东京庆应大学，获经济学学位，同年加入丰田，在广泛的活动中积累了丰富的经验。渡边1988年开始担任总务部门经理，又于1989年调到企业策划部任经理，期间参与了丰田在全世界业务发展的蓝图规划和远景设计。1992年，渡边被任命为董事会成员，继续从事生产控制方面的监督工作。1999年，渡边被任命为高级执行董事。在此之后，于2001年又担任了执行副社长的职务。2005年6月23日出任丰田汽车株式会社社长。 收起阅读 »

期待已久的ISO9001：2008新版标准终于在2008年11月15日正式发布。根据ISO（国际标准化组织）官方发布的公告，基于ISO9001：2000标准发布8年来，全球170个国家一百多万个组织认证的经验。ISO9001：2008新标准修订的目的主要表现在几个方面，一是使标准更加清晰并更加易于使用；二是增加与ISO14001：2004标准的兼容性；新标准的改版没有引入新要求，也不准备改变现有要求的意图。尽管这样，最新发布的ISO9001：2008标准新修订内容或新增加的注解，这些字里行间的变化，仍然折射出许多与时俱进的先进管理理念和最新的管理实践。本文从管理学的视角，来透视ISO9001：2008标准的新变化，以及对于改善和提升质量管理体系的启发与意义。一、强调质量管理体系与战略管理、业务环境和商业模式的关系“采用质量管理体系应当是组织的一项战略性决策。一个组织质量管理体系的设计和实施受下列因素的影响：组织的业务环境、该环境的变化或与该环境有关的风险；组织的不同需求；组织的特定目标；所提供的产品；所采用的过程；组织的规模和组织结构。”ISO9001：2008标准开宗明义，在引言中直接指出采用质量管理体系是企业的一项战略性决策。质量战略本身是企业战略的重要组成部分。既然是企业战略，从战略定位的原理，必然受以下因素的影响：1、外部环境的影响：行业结构、商业模式及市场环境，环境的动态多变、不确定因素的风险等；2、内部条件决定：外部环境的动态变化，要求内部具备核心能力，且要求核心能力也需要变，如何形成动态的核心能力以应对多变的环境，对内部实力建设提出了挑战；3、内外部环境的匹配和互动整合：在现实战略定位中，抓住外部机会、建设内部能力两者相互关联，密不可分；内外部环境互动整合，才能形成企业的核心能力，打造长青基业。 ISO9001：2000标准在影响组织质量管理体系设计和实施的因素中，仅仅提出了“组织的不同需求；组织的特定目标；所提供的产品；所采用的过程；组织的规模和组织结构。”，所有这些都只是组织的内部条件。而在当今全球化竞争的市场经济时代、商业模式层出不穷、日新月异变化的经济环境中，组织的质量管理体系如果不考虑适应环境的变化，非但不能成为组织内部核心能力建设的系统工具，而且会成为阻碍组织竞争和发展的因素。ISO9001：2008新版标准特别将“组织的业务环境、该环境的变化或与该环境有关的风险”列入影响组织质量管理体系的设计和实施的因素，而且位列所有影响因素的第一条，指出质量管理体系必须适应组织的业务环境、适应业务环境的动态变化，同时质量管理体系应该识别和管理环境相关的不确定因素带来的风险，提出了风险管理的思想。这一点对于应用ISO9001质量管理体系的组织而言，具有非常重要的战略意义。对于改变目前许多组织建立质量管理体系后，质量管理体系文件一成不变、体系运行僵化的现状具有很强的指导意义。从这一层面上理解，组织设计和实施质量管理体系，应该建立质量管理体系与业务环境、环境的变化及与该环境有关的风险之间的评审机制，如通过每年的管理评审会议，评审质量管理体系及其文件与业务环境、环境变化、风险管理之间的适宜性，识别调整和再造的必要性。二、更加突显“风险管理”的思想 《ISO management system》杂志2008年第1期曾刊文《将ISO管理体系标准应用于企业风险管理》一文，指出ISO管理体系标准可以帮助不同类型的企业系统地管理风险。所有企业都面临着不同类型的风险，包括市场风险、信用风险、经营风险、法律风险等，这些风险影响了组织绩效，往往阻碍其发展，并在许多情况下影响业务伙伴和消费者的利益。持续有效的风险管理将能够成功应对不确定因素，降低对组织稳定性的威胁，提升整体经济效益。采用适当的风险管理方法和工具，企业的管理体系就会变得更加可预测，更加稳定和安全。ISO管理体系标准包含了一些用来管理经营风险的工具。企业可以运用各种ISO管理体系标准的观念和技术来管理所有类型的风险。ISO9001提供了管理经营风险的工具和框架；ISO14001、OHSAS18001、ISO/IEC27001和其它管理体系标准为解决特定的风险提供了特殊的工具。我们知道，ISO14001、OHSAS18001标准是基于典型的风险管理思想基础上的管理体系标准，从环境因素（环境风险）、危险源（安全风险）的识别，到风险的量化和评价，判断风险是否可接受，直至策划控制风险的措施（包括目标、指标和管理方案，运行控制程序或应急准备与响应等），采取减轻风险、转移风险、规避风险等措施有效地管理风险。通过采用风险管理方法和工具，使企业的环境、职业健康安全管理体系变得更加可预测，更加稳定和安全；通过提供技术或管理手段来帮助防止不好的事情发生。ISO9001：2000标准第八章“监视、测量、分析和改进”的各个过程，都适用于风险，包括内部审核、不合格品的管理、客户反馈、纠正及预防措施、战略规划和管理评审等。其中不合格项相当于已经识别的风险，不合格品管理及纠正措施就是降低风险的措施，而潜在的不合格项即为风险，纠正预防措施过程就相当于对风险的识别、量化和管理。如果说ISO9001：2000标准对于经营风险管理的思想是隐含在标准的上述条款要求中，那么ISO9001：2008新标准则将风险管理的思想突显出来，从隐含的要求，转向明示和突显，从风险管理的逻辑上，更加向ISO14001、OHSAS18001标准兼容。主要可以从以下标准条款的变化中反映出来：?0.1总则“…一个组织质量管理体系的设计和实施受下列因素的影响：组织的业务环境、该环境的变化或与该环境有关的风险…”，?4.1 总要求注3：对外包过程控制的类型和程度可受下列因素影响：a) 外包过程对组织提供满足要求的产品的能力的潜在影响……?7.3.3 设计和开发输出…… 注：生产和服务提供的信息可能包括产品防护的细节。 ?7.3.7 设计和开发更改的控制 “……设计和开发更改的评审应包括评价更改对产品组成部分和已交付产品的影响……。?8.2.3 过程的监视和测量……注：当确定适宜的方法时，建议组织就这些过程对产品要求的符合性和质量管理体系有效性的影响，考虑监视和测量的类型与程度。ISO9001：2008新标准在上述条款要求中均提出了影响分析的理念，如根据外包过程对组织提供满足要求的产品的能力的潜在影响决定对外包过程控制的类型和程度、根据过程对产品符合性和质量管理体系有效的影响分析决定对过程监视与测量的类型和程度，都明确地提出了影响风险分析的概念，体现了一种典型的风险管理思想。从下表我们可以看出，ISO9001：2008标准与ISO14001、OHSMS18001在风险管理方面的逻辑思路更加趋向兼容。其他质量管理体系所需过程------过程对产品要求符合性和质量管理体系有效性的影响------过程风险影响识别与评价（潜在失效模式分析）------策划过程控制的方法和措施------过程控制的类型与程度 不仅如此，ISO9001：2008标准更加关注交付后的质量风险和经营风险，主要体现在标准条款7.5.2和8.2.4的变化上。?7.5.2 生产和服务提供的过程确认当生产和服务提供的过程输出不能由后续的监视或测量加以验证，致使问题在产品投入使用后或服务已交付后才显现时，组织应对任何这样的过程实施确认。p对过程确认的范围更加明确，更注重产品交付后的风险影响?8.2.4产品的监视和测量除非得到有关授权人员的批准，适用时得到顾客的批准，否则在策划的安排（见7.1）已圆满完成之前，不应向顾客放行产品和交付服务。p更关注交付后的风险控制三、体现最新的管理实践和更有效的实践指南 ISO9001：2008新标准呈现出的第三大特点是，诸多标准条款要求的变化其背景是一些最新管理实践的应用和更有效的实践指南。首先，越来越重视对“外包”过程的管理。“外包”是现代商业社会专业化分工越来越细、商业模式不断创新的必然产物，在经济全球化的今天，商业模式的竞争和创新，围绕着“价值链”上的分拆，寻求在价值链的某一段上打造核心竞争力，这就产生了外包。如下图示。把其中的一个“环节”外包给更专业的组织。外包在带来更专业的能力、更经济的成本的同时，也带来商业的风险、经营的风险，因此需要加以控制，ISO9001：2008标准4.1条款（注3）提供了实用的指南：?4．1总要求注3：确保对外包过程的控制并不免除组织满足顾客和法律法规要求的责任。对外包过程控制的类型和程度可受下列因素影响：a) 外包过程对组织提供满足要求的产品的能力的潜在影响；b) 对外包过程控制的分担程度；c) 通过应用7.4 条款实现所需控制的能力。其次，ISO9001：2008标准在设计和开发项目管理中引入了“并行工程”的理念，更加适应了现代商业社会，产品生命周期越短、产品开发周期越来越短、新产品开发与量产节奏越来越快、上市时间越来越快的商业竞争环境。充分体现了当今社会的商业模式和竞争环境对于组织运营管理模式的挑战。通过引入“并行工程”的项目管理理念，有利于加快组织设计和开发的节奏，缩短设计和开发的周期，加快新产品上市的时间。?7.3.1 设计和开发策划注：设计和开发评审、验证和确认具有不同的目的，根据产品和组织的具体情况，可以单独或任意组合的形式进行并记录。 第三，顾客满意度的监视与测量方面，提供了更有效的实践指南。监视顾客满意感受的信息，是质量管理体系业绩的一种测量，其最终目的是为了寻求改进机会。在ISO9001：2000质量管理体系的运行和实施中，很多组织仅仅采用顾客满意调查的方式来获取顾客感受的信息，形式单一，容易走形式，不能真正起到测量质量管理体系业绩、寻求改进机会的效果。ISO9001：2008新标准8.2.1顾客满意（注）为我们提供了更有效的实践指南。组织可以采取标准推荐的这些信息来源和方法的一种或多种组合来获取顾客满意的真实信息。特别是品质管理部门对来自顾客的关于交付产品质量方面的数据分析、营销部门对业务损失分析的数据分析、财务对各类产品/服务质量导致的财务担保索赔损失的数据分析等，所有这些数据分析，都能帮助企业找到比顾客满意调查更有价值的改进机会。?8.2.1 顾客满意作为对质量管理体系业绩的一种测量，组织应监视顾客关于组织是否满足其要求的感受的相关信息，并确定获取和利用这种信息的方法。注：监视顾客感受可以包括从诸如顾客满意调查、来自顾客的关于交付产品质量方面数据、用户意见调查、业务损失分析、顾客赞扬、担保索赔、经销商报告之类的来源获得输入。 四、体现出标准的与时俱进 ISO9001：2008新标准除了适应业务环境、商业模式和提供最新的管理实践外，在标准的许多变化方面，都强烈地反映出标准与时俱进的思想。如：1、在基础设施的管理方面，增加“信息系统”，充分体现了IT信息技术在组织经营运营管理中无所不在的渗透，以及信息化工作对于流程优化、提升管理效率方面的举足轻重的地位，信息系统的安全有效运行、信息安全风险管理已经成为组织风险管理的重要工作。?6.3 基础设施c) 支持性服务（如运输、通讯或信息系统）。2、在顾客财产方面，关注“个人信息”的保护和管理。这一点在服务行业尤其重要。?7.5.4 顾客财产注：顾客财产可包括知识产权和个人信息。3、更加体现法律责任和环保责任，ISO9001：2008标准特别指出产品或服务交付后的活动，包括担保条件下的措施、合同规定的维护服务、附加服务，充分体现了对遵守法律法规的承诺；对产品回收或最终处置的要求，体现的是当前越来越重视的环境保护要求，特别是ROHs指令、WEEE指令等方面的要求。ISO/TC176充分考虑到了这种全球化的环境保护趋势。?7.2.1 与产品有关的要求的确定注：交付后活动包括诸如担保条件下的措施、合同规定的维护服务、附加服务（回收或最终处置）等。总结：虽然ISO 9001:2008版标准没有提出新要求，但我们从管理学的视角，洞悉新版标准的变化背后蕴含的管理学背景和理念，有助我们充分理解ISO 9001:2008新版标准带来的好处，从而使标准的使用者都能从新版标准中获益，并以此更有效地改进和提升组织的质量管理体系。本文是作者跟踪比较研究新旧标准的一些思考，希望能抛砖引玉，与大家分享。 收起阅读 »

业务流程再造（BPR）宏儒顾问400-680-9000现已成为一种时髦的管理技术。借助它，理顺企业的业务流程，减少企业内部的非增值活动，提高企业经营效益，有比较直接的效果。尽管这一技术很有作用，也很有意义。但运用这一技术的企业仍然为数不多，取得成功者更是寥寥无几。之所以如此，是因为在企业管理过程中，更多地是停留在科层等级控制管理的模式上，没有流程的概念，也没有流程管理的概念。企业内部业务工作的协调，仍主要通过上司的权威来强行实施。 流程管理规范化，是直接服务于经营管理的零库存和组织结构的零管理层的境界的实现的，并且这两个境界也必须通过企业业务流程管理规范化来实现。流程管理规范化，首先要求更新企业管理观念和思路，由科层等级控制转向流程管理控制，并且运用科学的流程分析方法，设计改造企业的业务流程，以最大限度地消除企业的组织内耗，让企业的每项工作的每个环节都服务于客户价值的满足，并通过提升客户的满意度来实现企业价值的增值。企业运行效率低下的一个重要原因，就是企业业务流程设计不当，很多员工的工作相对于企业价值和发展目标的实现毫无价值。在没有做过企业业务流程分析改造的企业，其企业运行效率之低是相当惊人的。一个主管为了显示自己的权力，往往可以让众多的人都围绕他转，而不是围绕企业的价值增值转。美国哈佛大学的哈默教授曾做过一个调查，说有85%的员工所做的工作，没有为企业的价值增值做出贡献。虽然这一结果让人难以接受，但企业内部业务流程不科学、不经济，却是普遍存在的事实。 流程管理规范化，强调要运用科学方法来对企业的业务流程进行科学分析和设计改造，并且要让企业内部的每个单位、部门和岗位的工作都指向企业目标的实现，并通过流程的改造设计使企业内部的每个单位、每个部门、每个岗位都能最大限度地为企业目标的实现做出贡献，增添价值。 在这里要避免一个误解：把企业业务流程管理规范化等同于企业业务流程的固定化、僵死化。在现实中，很多人把规范化管理与创新对立起来，往往问题就出在这里。甚至有一个听笔者演讲的企业领导人，直接向笔者询问，如何解决规范化管理与企业创新的矛盾。因为他感到一旦实现规范化管理，就把员工管死了，员工无法再进行创新。实际上，在企业业务流程管理上进行规范化，不仅不会限制员工的创新，相反还会通过降低等级控制，使员工获得更多的自主而提高员工的创新能动性，增加其创新活动空间。之所以会发生规范化管理限制创新的问题，是因为企业在进行企业管理制度完善规范的过程之中，没有弱化企业管理中的等级控制，相反把已有的行事方式当成一成不变的方式固定下来了。在管理制度规范中，没有留给员工创新的自由空间，没有制定有关改造变革做事方式、推进业务流程发展和创新的制度规范。很显然，这样的业务流程管理规范化只会窒息企业的活力，限制企业的发展 如何推进企业管理模式向流程化改进1、转变观念，改造企业文化新流程的规划设计与实践、甚至再创新，背后的关键因素是人，人的思维模式(Mind-set)决定了对于新流程的设计品质，导入的接受程度，以及后续的执行成效与再创新，因此企业流程再造的设计与执行工作应建立在一个良好的企业文化及价值观之上，如此才能看到流程绩效戏剧性改善，以及企业能持续进行各项流程再造与改善，若不改造企业文化，则改造工作非常容易失败，即使成功，改造的成果也会因为不受组织成员的认同而没有办法维持。改造企业文化有下列方法：1）、高层领导人以身作则，明确地认同新的价值观；2）、创设新的仪式、象征、典故来取代原有的；3）、建立新评估及赏罚制度；4）、以正式化的、成文的条文，取代非正式化的、不成文的规范；5）、以员工参与的方式，取得员工的共识；必须注意的是，企业文化不是短时间内形成的，因此改造企业文化必须经过长时间才能见效，因此也是组织设计中的一项重点工作。2、借助外部（如管理咨询公司）的力量改变管理模式，进行企业流程再造是一项繁杂、庞大、科学的工作，其中涉及到企业自身的全体员工和庞大的业务集合，为了使其真正能够取得成效，再造过程中必须体现出专业的管理科学思想，同时借助必要的管理工具和分析手段，单靠企业自身来完成是困难的甚至不可行的，企业的领导层必须坚定不移的对此保持全面的重视和领导，大力借助专业公司的力量，方能达到事半功倍的效果。3、借助信息技术本来信息技术在企业获得全面应用并产生效益的前提是企业应该具备规范化的流程管理模式，否则企业在进行大型的管理信息系统和ERP系统实施时就很难推动，但我国大多数企业目前不具备规范的流程化管理模式，也缺少大型管理软件的应用经验，现在很多企业已经意识到大型的信息管理系统对企业经营的重要性，开始作大型管理信息系统的实施，但大型管理信息系统和ERP系统本身在应用时要求企业拥有规范的信息处理流程，而这个信息处理流程又几乎与业务流程紧密相关。目前国际上先进的大型管理信息系统和ERP系统大多体现了现代的流程管理思想（流程管理本身就源于软件工程），因此企业借助MIS或ERP系统实施的机会同时对企业进行全面的流程再造，彻底转变企业的管理模式，不但实现了企业管理的创新，而且还可以保证系统实施的成功，可以达到事半功倍的效果。反之，继续在现有模式下单纯进行MIS或ERP项目的实施，不太可能取得系统的成功实施，这也是国内大部分企业此类项目实施最终失败的根本原因。4、首先选取最关键的流程作为改造的突破口流程管理模式强调『作对的事情比把事情作对重要』，因此选取正确的流程进行改造远比在错误或不相关的流程进行正确的改革还重要。首先选取最关键的流程（能够满足顾客的关键需求，满足经营目标，满足竞争需求）进行改造可以取得以点带面，最后全面突破的效果。综上所述，笔者以为，流程化化管理模式本身是一种重要的管理思想，因此转变观念、重建企业全新的管理模式是中国企业加入WTO后，与国外企业相抗衡的唯一、必由之路。企业过程再造（BPR）对我国企业组织的影响当前，面临竞争日益激烈的国际国内市场，我国不少企业的管理者都希望通过精简到足以适应任何竞争价格的组织机构，保持产品和服务在技术上领先的创新精神以及为用户提供最好的产品和服务，来更加灵活地适应多变的市场环境。一方面，理想的管理目的是精简、敏捷、灵活、敏感、富有竞争性、创造性、高效率、重视顾客和盈利。但另一方面我国有些企业却是臃肿、笨拙、刻板、迟钝、毫无竞争力和创造力、低效率以及轻视用户需求和放任亏损。缩小理想与现实的差距关键要解决企业应该如何运作，为什么要这样做等问题。面对先进技术的发展，国家间行将消失的市场界限以及消费者选择的多样化，要求企业对那些给他们带来过成功的经典目标、方法及基本的组织原则进行重新思考，摒弃那些过时的原则和做法。我国企业在建立现代企业制度的同时，也应思考这一问题。是否通过提出新的企业战略、推行新的管理方法或生产过程的自动化（计算机集成制造）就能够解决？回答是否定的！强调战略可能导致对企业日常经营活动根本改变的忽视；推行管理方法往往成为权宜之计；自动化确能使一些工作的效率提高，但不能从根本上提高绩效，应该重新考察企业的工作方式。在当今大多数企业中，没有一个人对企业全过程负责。企业的直线职能式结构建立在狭义的过程之上，在这一过程中人们的活动仅限于其内部及向上级汇报，很难与其外部客户建立联系。过细的专业分工与过程分解，使得某一下属的新想法必须历经从其上级始至公司最高层终的漫游，而被扼杀只需一个“不”字！今天的过程设计条件仅在狭小的、可预测的限度内变化。今天的组织规模不经济不仅表现在直接人工方面，而且表现在由于企业将自然过程过细分工使用于协调与集成工作的管理成本大大增加。如某一个企业成本高，它可以将其转嫁到消费者身上，而消费者不满意却别无他法。现在到了以过程为导向来组织企业的时候了。海默（Hammer）和钱皮（Champy）1993年提出了一种以从头开始创立一个更好的工作方式为主线的企业再造（BusinessReengineering）的思想。其要点表现在四方面：①提出“企业应该做什么”这一类主要问题；②建立一套全新的完成工作的方式；③取得绩效总体水平的突飞猛进；④创造价值的过程导向。再造理论提出后，立刻成为席卷全世界工商企业界的管理革新浪潮，许多国际知名的大公司为了寻求绩效的提高，或摆脱困境，纷纷对自己的内部进行再造，并取得了显著效果。在我们调查的一家中外合资企业（XJ公司）中，也看到了再造的实施及其取得的成功。（1）工作的合并在过程再造中，最普通与最基本的做法是将许多过去不同的任务和工作合并为一个。例如海默介绍的IBM信贷公司再造案例，它将许多专家如信贷检查员、定价员等工作综合成单一的工作。但并不总是能把所有的步骤综合成一个人的工作，这时可以成立“过程小组（processteam）”将具有不同技巧的人综合在一起，完成整个过程的工作。在XJ公司中，我们就看到了这样的做法。XJ公司中成立有“项目小组（proiectteam）”，每个项目小组负责某一专门的项目，如产品开发、生产计划的制定等等。小组的成员从各个部门中抽调，采取脱离或不脱离的形式组成。每个小组中有一个负责人定期召开协调会议。例如对新产品进入市场这一过程来说，先由市场部门的人决定产品进入市场的时间，然后由生产部门的人排定生产日程，再由研究人员制定开发计划。这样各个部门的人共同工作，实现信息共享，便于相互之间的沟通，减少了管理费用，提高了控制程度。（2）决策成为人们工作的一部分过程再造不仅使过程在水平方向上简化，同时在垂直方向上也进行了简化，即在过程中许多原来需要人们向上层管理询问之处，现在变为由员工自己决策。在XJ公司中，我们也看到了这样的现象。在XJ公司的“项目小组”中，小组中的成员对整个“项目”负有责任，因而也拥有对该“项目”的决策权力。这样节约时间，降低管理成本，并且对“客户”的反应更加迅速。（3）采用并行过程传统的企业中，过程的每一步必须在上一步完成之后才开始，而在过程再造中，可以使得一些过程并行处理。以XJ公司的产品开发过程为例，由于实现了信息共享，使市场人员在搜集到足够的信息后既可开始产品的研制等工作，而不必等到市场研究过程完全结束后才开始。这样使得许多工作可同时进行，并且可大量节约两个步骤间丧失的时间。（4）超越组织界限工作在今天的大多数企业中，多数工作是由连续的几个部分组成，而这几个部分却分别由相互独立的部门执行。而再造后，工作可以超越组织界限转换，以提高整体效果。在XJ公司中的“项目小组”中，就可以看到工作超越组织界限的现象。每一项工作在其最有意义的地方进行，从而节约了时间，降低了成本。（5）建立标准作业程序XJ公司对每一项工作都建立了规范化的程序，强调事务处理的时间、方式等的标准要求。这种标准作业程序（StandardOQeratIonsProcedure。SOP）规范了重要企业活动的基准。其主要意义并不是在作业时提供参考，而是有利于在制订过程中对工作合理化的深入思考。由于企业竞争环境的不断变化，因而XJ公司的标准作业程序也在定期修正，以适应市场。（6）减少了检查及控制XJ公司强调了人们应一次做好工作，而不必再返工和修正错误。这种观念在公司上下普遍推行，从而减少了检查和控制这种无价值的工作。通常只进行总体的和事后的控制，并且是有限度的。这种控制体系可以大大降低成本及控制所带来的其他弊病。（7）建立计算机管理系统XJ公司建立了计算机信息系统，实现了部门间的信息共亨。领导可同时拥有并查看各部门的信息，使得公司可综合运用集权与分权的体制。例如在销售方面，XJ公司建立了顾客数据库。每个销售代表将他对顾客的了解及与顾客的关系输入数据库，并使用数据库作为信息来源之一，使得彼此间既相互独立又相互协调。除了上述措施以外，XJ公司还重视对员工的培训和教育，以实现员工观念上的转变，并提高员工自组织学习的能力。公司强调每个人都应树立广义的“客户”观念，认为客户应当包括商业客户、医院、患者、政府部门等一切与公司发生联系的人或单位。公司内部部门间、上下级间也是客户关系。公司认为应当以客户为中心，建立双赢观点。每个人的工作都要使客户满意，并以客户的应用来评价。另外，公司将协调精神作为公司文化的一部分，培育员工的团队精神，使得人们注重公司的整体利益。放眼21世纪．我国企业必将面临更加严峻的市场竞争的挑战，实践已经证明工业工程对提高企业生产率和经济效益从而提高竞争力起着非常积极的作用，并势必在新世纪将发挥更大的作用。BPR的特征----根据BPR的定义，从投入产出（I/O）以及介质因素上来总结归纳出BPR的几点重要特性：----首先，是投入的特性，主要包括如下两个核心内容点，也就是根本性(Fundamental)和彻底性(Radical)：----1．根本性：这个特点是BPR所关注的核心内容：①在实践中，它要求不能给企业内任何小小的变化都戴上“BPR”的大帽子；②它表明BPR所关注的是企业核心或者说是关键的要命问题，也就是关系企业生死存亡的命运问题，按照业务类型决策的说法，就是相对应于“核心价值业务竞争模型”的根本性重组；③BPR的根本性还紧紧地瞄准“企业的经营目标”，任何企业的经营目标都包含获得最大的利润；④BPR的根本性还需要针对业务来说，也就是企业必须了解自己的经营状况、管理状况、资本运营状况、企业文化状况，找准最优状况和目前状况之间的差距，寻找出一条创造最大利润的最优途径来，开展BPR实施。----2．彻底性：在这里有一个定性的问题，基本上把BPR归属于对企业进行革命的角色上，意味着对企业从深层次开始进行追根溯源，对既定的企业流程、制度以及管理不是进行肤浅的改变或调整修补，而是摒弃以前的流程、制度以及管理，完全进行疾风暴雨式的革命，所以在这里绝对不可以把BPR归属于改革或者改良。 收起阅读 »

葡萄美酒夜光杯
欲饮琵琶马上催
醉卧沙场君莫笑
古来征战几人回

1、学好所有的语法，VB的语法其实很简单，但如果想做好的东西出来需要学广。2.学好常用控件的使用，比如treeview,listview,msflexgrid,datagrid等等。另外数据库的ADO，对其他语言来说都是通用的。3.多看别人的代码，学习其中的精华和处理技巧。4.网上学习其他人提供的经验和积累一些界面控件，虽然网上的有些控件有BUG或者需要注册，但只要愿意找，免费的还是不少（我们网站就有不少）。5.最重要的就是需要自己动手去写一些代码。另外对于文件的操作必不可少。如INI文件，XML文件，EXCEL的导入导出、注册表等 收起阅读 »

　　Visual Basic 6.0（以下简称VB 6）以其强大的功能为广大软件开发人员所喜爱，被用来开发各种应用程序。随着Internet的迅猛发展，VB 6在网络方面的应用开发也越来越多。本文介绍笔者在实际编程开发中总结的5个技巧，希望能为进行网络开发的朋友们提供一点参考。 　　连通检测　　许多应用程序常常需要在程序中直接进行联网操作，以便进行一些必要的处理（如在线注册和在线帮助等），这就要求我们在程序中建立某些连接。很多软件在不知用户是否联网的情况下就启动浏览器查找网址，结果只能查出一错误网页，既浪费用户时间又没有任何效果。如果应用程序在查找网页之前能自动判断用户是否已经联网，就会节约许多时间，提高程序运行效率。 　　下面是实现网络连通检测的VB 6代码：



Private Sub Form_Load() 　If IsConnected = TRUE Then 　　MsgBox (“您已经连通了Internet!”) 　End If 　If IsConnected = FALSE Then 　　MsgBox (“您还没有连通 Internet!”) 　End If End Sub Option Explicit /有关的API声明和定义/ Public Declare Function RasEnumConnections Lib “RasApi32.dll” Alias “RasEnumConnectionsA” (lpRasCon As Any, lpcb As Long, lpcConnections As Long) As Long 　 Public Declare Function RasGetConnectStatus Lib “RasApi32.dll” Alias “RasGetConnectStatusA” (ByVal hRasCon As Long, lpStatus As Any) As Long /常数和变量的设定/ Public Const RAS95_MaxEntryName = 256 Public Const RAS95_MaxDeviceType = 16 Public Const RAS95_MaxDeviceName = 32 Public Type RASCONN95 dwSize As Long hRasCon As Long szEntryName(RAS95_MaxEntryName) As Byte szDeviceType(RAS95_MaxDeviceType) As Byte szDeviceName(RAS95_MaxDeviceName) As Byte End Type Public Type RASCONNSTATUS95 dwSize As Long RasConnState As Long dwError As Long szDeviceType(RAS95_MaxDeviceType) As Byte szDeviceName(RAS95_MaxDeviceName) As Byte End Type 　 /函数IsConnected返回连通的状态，如果为True则表示已连通/ Public Function IsConnected() As Boolean 　Dim TRasCon(255) As RASCONN95 　Dim lg As Long 　Dim lpcon As Long 　Dim RetVal As Long 　Dim Tstatus As RASCONNSTATUS95 　TRasCon(0).dwSize = 412 　lg = 256 * TRasCon(0).dwSize 　RetVal = RasEnumConnections(TRasCon(0), lg, lpcon) 　If RetVal <> 0 Then 　　MsgBox “错误” 　　Exit Function 　End If 　Tstatus.dwSize = 160 　RetVal = RasGetConnectStatus(TRasCon(0) .hRasCon,Tstatus) 　If Tstatus.RasConnState = ＆H2000 Then 　　IsConnected = TRUE 　Else 　　IsConnected = FALSE 　End If End Function 　　启动拨号网络中的连接 　　　由于拨号网络不是一个可执行文件， 所以要启动拨号网络，需要借助 explorer.exe 。但若是要启动拨号网络中的某一个连接，则要借助rundll.exe 和 rnaui.dll两个文件。启动方法如下（假定此连接名称为163）： 　　　Shell “rundll rnaui.dll，RnaDial 163”，vbNormalFocus 　　上面假定了连接名称，但在实际编程中我们是不知道连接名称的。在窗体上放置一个命令按钮（cmdCallConnect)，在其单击事件中进行连接处理。下面的代码介绍如何取得默认的连接名称并启动它：



Option Explicit /有关的API声明/ Private Declare Function RegOpenKeyEx Lib “advapi32” Alias “RegOpenKeyExA” (ByVal hKey As Long, ByVal lpSubKey As String, ByVal ulOptions As Long, ByVal samDesired As Long, phkResult As Long) As Long 　 Private Declare Function RegQueryvalueEx Lib “advapi32” Alias “RegQueryvalueExA” (ByVal hKey As Long, ByVal lpvalueName As String, ByVal lpReserved As Long, ByRef lpType As Long, ByVal szData As String, ByRef lpcbData As Long) As Long Private Declare Function RegCloseKey Lib “advapi32”(ByVal hKey As Long) As Long /常数的设定/ Const HKEY_CURRENT_USER = ＆H80000001 Const ERROR_SUCCESS = 0 　　在命令按钮（cmdCallConnect)中加入如下代码： Private Sub cmdCallConnect_Click() /启动默认拨号连接/ 　Shell “rundll rnaui.dll,RnaDial” ＋ 　　GetConnect, vbNormalFocus End Sub /取得连接的函数（GetConnect）/ Public Function GetConnect() As String Dim hKey As Long Dim SubKey As String /主键/ hKey = HKEY_CURRENT_USER /子键/ SubKey = “RemoteAccess” /取得默认连接名/ GetConnect=GetRegvalue(hKey,SubKey, “Default”) End Function /取得注册的函数（GetRegvalue）/ Public Function GetRegvalue(hKey As Long，lpszSubKey As String，szKey As String) As Variant 　On Error GoTo ErrorRoutineErr: 　Dim phkResult As Long 　Dim lResult As Long 　Dim szBuffer As String 　Dim lBuffSize As Long 　/创建缓冲区/ 　szBuffer = Space(255) 　lBuffSize = Len(szBuffer) 　/打开注册键/ 　RegOpenKeyEx hKey, lpszSubKey, 0, 1,phkResult 　/取得查询结果/ 　lResult = RegQueryvalueEx(phkResult, szKey, 0, 0, szBuffer, lBuffSize) 　/关闭注册键/ 　RegCloseKey phkResult 　/返回结果/ 　If lResult = ERROR_SUCCESS Then 　　GetRegvalue = Left(szBuffer, lBuffSize － 1) 　Else 　　GetRegvalue =“” 　End If 　Exit Function 　/意外处理/ ErrorRoutineErr: 　　GetRegvalue =“” End Function 　设计E-mail的接收部分 　　　　　在VB 6菜单上点击“工程/部件...”，弹出“部件”对话框，在对话框的控件卡中选中Microsoft MAPI Controls 6.0控件，点击“确定”按钮后，工具箱上增加了MAPIMessage和MAPISession两个图标。 　　在Form上加入一个MAPIMessage控件，取名为MAPIMessage1；再加入一个MAPISession控件，取名为MAPISession1；再加入三个TextBox控件，分别取名为Subject、Content和Indexno， 将它们的Caption分别改为邮件标题、邮件内容和邮件索引号；在TextBox前各加入一个Label控件，将Caption分别改为标题、内容和索引号。 　　将MAPIMessage1的各项属性设置如下： 　　·DownLoadMail=TRUE； 　　·LogonUI=TRUE； 　　·NewSession=FALSE； 　　·UserName=“接收E?mail”。 　　在Form上加入一个按钮（Getmail），将其Caption改为取邮件。 　　在 Getmail_Click()事件中加入以下程序代码，程序的功能是使我们接收E?mail。



MAPIMessage1.Fetch Form1.Caption=MAPIMessage1.MsgCount MAPIMessage1.MsgIndex=CINT(Indexno.text) Subject.Text = MAPIMessage1.MsgNoteText Content.Text = MAPIMessage1.MsgSubject 　　其中Fetch命令用来将信件抓到系统存储器的inbuffer中。我们将信件抓回来后，可以通过MsgCount属性知道信件数量,接着可以用MsgIndex设置要看哪一封信件的内容、标题等。 　　设计E-mail的发送部分 　　1．参数设置 　　进入Exchange系统，选择新增设置文件后屏幕上会显示所需要的信息服务，选择Internet Mail。 　　把设置文件的名称设为test。屏幕会显示两个选项，您可以选择以Modem方式或以Network 方式连接。笔者所用的是Modem方式；假若您是使Internet专线，就要选择Network 方式。 　　选择Modem方式后，Exchange会要求我们输入邮件服务器的IP地址。接着将Transform Message的模式设置为Automatic，这样当我们连接到邮件服务器时，新的信息会自动下载到本地端。接下来，将您所使用的E?mail地址、全名、口令和下载路径等一一设置好。 　　2．程序设计 　　在Form上加入一个MAPIMessage控件，取名为MAPIMessage1；加入一个MAPISession控件，取名为MAPISession1；并加入三个TextBox控件，取名为Subject、Content和Addr。并在三个TextBox前各加入一个Label，将Caption分别改为标题、内容和地址。 　　将MAPIMessage1的各项属性设置如下： 　　·DownLoadMail=TRUE； 　　·LogonUI=TRUE； 　　·NewSession=FALSE； 　　·UserName=“发送E?mail”。 　　这里将DownLoadMail设置为TRUE，当程序和邮件服务器第一次连接时，会将新的邮件下载到本地端。将LogonUI设置为TRUE，则当您程序中Logon名称输入错误时，系统会显示一个Message Box来让您输入正确的名称。 　　由于这个程序仅使用一个Session，所以可将NewSession设置成FALSE。如果您有许多Session要建立的话，则将它设置成TRUE。UserName中所填的，是我们在Exchange中所新增的设置文件名称，如果没有填内容的话，系统将会显示一些Message Box请您输入文件。 　　在Form上加入三个按钮，Logon、Logoff和Send，并分别将它们的Caption改为登录、离网和发送。 　　在 Logon_Click()事件中加入以下程序代码，程序的功能是使我们登录到邮件服务器：



MAPISession1.SignOn MAPIMessage1.SessionID=MAPISession1.SessionID sgBox “Your ID is” ＋ Str (MAPISession1.SessionID) 　　其中MAPISession1.SignOn是作登录的动作。在登录时，因为已经将MAPIMessage1控件的DownLoadMail属性设置为TRUE，所以可以在屏幕上看到Message Box，显示系统正在下载邮件。登录成功后，系统会传回一个SessionID，将该ID填入MAPIMessage1的SessionID中，这样就可以利用该Session来传送E?mail，同时用Message Box通知用户发送成功。 　　在Logoff_Click()事件中加入以下程序代码，程序的功能是使我们离开邮件服务器： 　　　MAPIS1.SignOff 　　在Send_Click()事件中加入以下程序代码，程序的功能是使我们发送E?mail：



MAPIMessage1.Compose MAPIMessage1.RecipDisplayName = Addr.text MAPIMessage1.AddressResolveUI = TRUE MAPIMessage1.MsgSubject = Subject.text MAPIMessage1.MsgNoteText = Content.text MAPIMessage1.Send MsgBox “您发送成功啦！” 　　其中Compose命令的主要目的是使您可以改变RecipDisplayName的内容，将所需传送的E?mail地址、主题和文章内容分别填入RecipDisplayName、MsgSubject和MsgNoteText，接着用Send命令发送出去　　[b]访问Internet并调用Explorer </b>　　1．实现方法和控件介绍 　　首先在VB 6菜单上点击“工程/部件...”，弹出“部件”对话框，在对话框的控件卡中选中Microsoft Internet Controls控件，点击“确定”按钮后工具箱上增加一个WebBrowser图标，将它加到Form中。 　　该控件有以下几个重要的方法和事件： 　　·GoHome：装入IE设定的起始页； 　　·Navigate：装入页面，如Object.Navigate url，其中url为URL地址，如http://www.microsoft.com； 　　·GoBack：返回上一个页面； 　　·GoForward：进入下一个页面； 　　·Stop：停止载入页面； 　　·BeforeNavigate Event：在每次装入页面前调用该事件； 　　·StatusTextChange Event：每次浏览器的操作状态改变时调用该事件。 　　2．具体的访问方法 　　将WebBrowser图标添加到Form中。并在Form上添加4个命令按钮，Name属性分别为：GoButton、BackButton、ForwardButton和StopButton，通过这4个命令按钮可以实现对浏览器的操作。在Form上添加一个TextBox控件，用来输入和显示当前的页面地址。在Form上添加一个Label控件，用来显示当前浏览器操作状态。



/载入Form/ Private Sub Form_Load() 　/程序装入后进入IE设定的起始页/ 　WebBrowser1.GoHome End Sub /改变Form尺寸/ Private Sub Form_Resize() /改变窗口大小后同时改变控件的大小/ 　WebBrowser1.Width = Form1.ScaleWidth 　WebBrowser1.Height = Form1.ScaleHeight － 900 　Label1.Width = Form1.ScaleWidth 　Label1.Top = Form1.ScaleHeight － 300 End Sub Private Sub BackButton_Click() 　/返回上一个页面/ 　WebBrowser1.GoBack End Sub Private Sub ForwardButton_Click() 　/进入下一个页面/ 　WebBrowser1.GoForward End Sub Private Sub GoButton_Click() 　/浏览输入的页面/ 　WebBrowser1.Navigate (Text1.Text) End Sub Private Sub StopButton_Click() 　/停止浏览/ 　WebBrowser1.Stop End Sub Private Sub Text1_KeyPress(KeyAscii As Integer) 　/输入地址后进行浏览/ 　If KeyAscii = 13 Then 　　WebBrowser1.Navigate (Text1.Text) 　End If End Sub Private Sub WebBrowser1_BeforeNavigate(ByVal URL As String, ByVal Flags As Long, ByVal TargetFrameName As String, PostData As Variant, ByVal Headers As String, Cancel As Boolean) 　/将当前显示的页面的URL地址显示在Text1上/ 　 Text1.Text = URL End Sub Private Sub WebBrowser1_StatusTextChange(ByVal Text As String) 　/Label1显示当前页面装入情况/ 　Label1.Caption = Text End Sub 收起阅读 »

TNND，溜出去了一下午扑克，赢了100W又输了，真是太阳，浪费我的时间。

谈“深刻”与“担当”
　　我常想，这个时代最缺乏的是“深度”，最需要的是“担当”。有人就有问：到底什么是深度、什么是担当？如何增加自己的深度与担当？
　　第二个问题容易回答些，多读读中国老祖宗的智慧，多读读《四书》、《道德经》、《庄子》等等，多读读历史。中国有许许多多的智慧，讲起来俯摭皆是，过去刚入学的孩子读的《三字经》都告诉我们许许多多的道理与方法：
　　“凡训蒙，须讲究。详训诂，名句读。为学者，必有初。小学终，至四书。…孝经通，四书熟。如六经，始可读。…经既明，方读子。…经子通，读诸史。…读史书，考实录。通古今，若亲目。”
　　古人“经史不分”，从“经”里学许多做人做事的道理，然后从历史上去学验证与应用。不能应用的道理，那只是装饰品，不值得花那么大的工夫去认真。要学习应用，历史是最好的素材。否则，所有的事情都要自己亲身经历过才学得到，那就太慢、太没方向，太没把握了。
　　我在北京知名大学，在中国知名公司演讲，提到一些历史故事，觉得好像是跟外国人在讲故事似的，令我不胜唏嘘，也让我了解到中国需要加强历史教育，也了解到，自己还有一个跟人讲故事的任务。
　　言归正传。读经、读史，是让自己增加深度与担当最好的入手处。但是，最有效的方法是去寻找自己的师父。师父很可能也是跟你说读经、读史，但是他可以更细致地告诉你，读那部经，从他引用历史数据与解读，弟子可以很实际地学到方法与精髓。更重要地，师父会在实际生活里，磨练弟子的担当与深度。这担当与深度可不只是脑筋认识上的题目而已，必须以生命去力行与实践。师父太重要了，我随时随地都跟人讲这件事情，因为我是深有体会。这里，只说这么多，以后有机会再聊。
　　至于第一个问题，什么是深度与担当？深入不就是一层一层深入，不会只看到目前的利益，而同时可以看到长期而相反的利害；不会只看到个人的利益，同时会看到会不会伤害到其它人的利益；不会只看到目前的坏处，而同时可以看到表面背后相反而重要的道理。担当不就是敢于承担事情么？我在想，若是深度可以做简单的定义性回答，大概也就没那么深刻了，是不？担当，担当什么事情，什么该担当，什么不该担当，什么时候担当，什么时候不需要你担当，这种种问题，正是古圣先贤想教育我们的道理，不是一两句定义的阐述就可以说的好的。我们可以用些例子来表述。
　　在这里，我们用《论语》里面一个故事来讨论。
　　叶公语孔子曰：“吾党有直躬者：其父攘羊而子证之。”孔子曰：“吾党之直者异于是：父为子隐，子为父隐，直在其中矣。”（颜渊第十二）
　　孔子周游列国曾经过叶国。叶国的诸侯叶公对孔子说：“我们国家有非常正直的人，他父亲偷了人家的羊，他到官府去告发。”孔子说：“我们家乡的正直跟这不一样：父亲会为儿子犯的错误对外隐瞒，儿子会为父亲犯的错误对外隐瞒，在这隐瞒中间，存在了他们的正直。”
　　偷羊就是不对，为什么孔子会反而赞成隐瞒呢？难道孔子就没有了是非？还是在单纯的是非之上，有更大的是非？
　　在中国经过文化大革命的人应该对“红卫兵”的可怕有深刻的体会。红卫兵岂非对单位报告了家里父母不应该有的谈话？结果是什么？结果是父母对孩子的不信任，孩子对父母的不信任。连父母子女之间都不能相信，还有什么可以相信的？当时社会的冷酷、孤独、与恐惧岂非就是建立在红卫兵对同志单位的“正直”与“忠诚”上？红卫兵们没有判断能力，不能真正地了解对错不是重点，对父母的怀疑才是问题之所在。红卫兵对父母的告发，岂非就是叶公所谓的“其子证之”？
　　《三字经》里说：“养不教，父之过。”孩子没教养好，不是父母的过失，难道都可以推给老师？自己毫无责任？是的，“教不严，师之惰。”老师不好，换个学校，换一位老师，无论如何，教养孩子，包括找好老师，都是父母的责任。孩子不好，当然那全是自己的过失，当然“父为子隐”，不但父为子隐，同时挺身而出，为子承担过失。一副义正严词地对外告发自己的孩子，那只是逃避自己的责任，那只是一个毫无担当、毫不负责的社会。一个“其子证之”有法律正确，但无信任的社会，和一个“父不为子隐”有法律正确，但毫无担当、毫不负责的社会，会是多么可怕的社会？
　　是叶公肤浅？还是孔子深刻？
　　什么叫担当？看看下面这一章：
　　孟氏使阳肤为士师，问于曾子。曾子曰：“上失其道，民散久矣！如得其情，则哀矜而勿喜。”（子张第十九）
　　当时鲁国的一位权臣孟孙氏要让阳肤要去做法官，阳肤先去请教曾子如何才能做一位好法官。曾子说：“现在的社会，当政者没做到他们该做的，社会是一片散乱太久了。若是老百姓的过失在你判案的时候，被你抓到了，别高兴，反而要怜悯他们。”这是何等的担当？法官不是当政者，无法扭转社会的许多错误，但是，孔子的大弟子曾子叫人要有担当，要心在天下，要怜悯这些人，设法尽量帮助这些人，让他们改过迁善。很多错误，是犯案者不知不觉被混乱的社会所影响、所伤害、所拖累，凡是度量大，以天下为己任的人，都会惭愧自己不能对乡梓有所贡献，焉敢见到乡人犯案为自己所识破而沾沾自喜？这担当、这气度，正是读古圣贤书的风骨与深刻。学子其有所悟乎？
　　再看看下面这一章：
　　子曰：“宁武子，邦有道，则知；邦无道，则愚。其知可及也，其愚不可及也。”（公冶长第五）
　　这一张许多人都解释错了，完全望文生义，解释地恰恰相反了。连杨伯峻的《论语注译》都不对。所有关于《四书》的批注，还是只有朱熹的《四书集注》最好。朱熹一辈子用力在《四书集注》上，虽然他有些论点可以讨论，但是他对《四书》的考证功夫，无人能及。
　　按朱熹《论语集注》：“宁武子，卫大夫，名俞。按春秋传，武子仕卫，当文公、成公之时。文公有道，而武子无事可见，此其知之可及也。成公无道，至于失国，而武子周旋其间，尽心竭力，不避艰险。凡其所处，皆智巧之士所深避而不肯为者，而能卒保其身以济其君，此其愚之不可及也。”
　　在治世的时候，国家清平，凡是有能力的人皆可循渠道而得以发挥他的才智。宁武子在卫文公清平之世，没看到他有什么建树和功绩，可见他的智能是一般人能达得到的。在乱世的时候，大部分的人都只求自保，不愿出头以免祸患。卫文公之后，卫成公接位，宁武子仍然作卫国大夫。卫成公无道，终于失掉了卫国，而宁武子在卫成公最困难的时候，挺身而出，周旋其间，尽心竭力，不避艰险。对大部分的人来说，这是傻。所以孔子说，宁武子的傻，却是一般人做不到、赶不上的。
　　能力和担当是两回事，作为一个领袖，不见得要有能力，但一定得有担当。有担当的人，别人愿意往他那儿靠。有担当的人，必然能负责。有担当的人，总有一种深沉的魅力。人要有担当，才可能深刻。人要有担当，这个世界才多了一些支柱。人要有担当，才可能对得起自己，对得起生命。
　　这有担当还有一个很好的故事和借鉴，就是春秋五贤相之一的百里奚。大家趁着还年轻的时候，赶快多读读中国的章回小说。《东周列国志》是本很好、很有趣味、也非常重要的书。除了里面的故事本身就吸引人外，有了那些故事的基础，再读《四书》、《孙子兵法》、《韩非子》、《战国策》等等才有概念，才知道他们在说些什么事。没有那些历史背景，读当时的书，经常会知其然，不知其所以然。譬如说，《论语、宪问第十四》里有这么两章：
　　子曰：“晋文公谲而不正；齐桓公正而不谲。”
　　或问子产。子曰：“惠人也。”问子西。曰：“彼哉彼哉！”问管仲。曰：“人也，夺伯氏骈邑三百，饭疏食，没齿，无怨言。”
　　不知道晋文公、齐桓公的故事，不知道子产、子西、和管仲的故事，如何从孔子那儿学习他的价值观，他对人品、气度、和功勋的看法？
　　回到百里奚吧！百里奚是虞国人，到了四十岁还穷途潦倒，在家乡活不下去了，就出来碰运气。到齐国想谋得一官半职，无人引见，终至于乞讨度日。当时遇见了一位名叫“骞叔”的人。这骞叔很有识人之才，知道百里奚是怀才不遇，就请他到他家里一起过日子。骞叔也是个穷光蛋，但总有个地方可栖身。后来百里奚几次想出来做事，几次让骞叔看了要服务的主人，都认为不行，百里奚听他的话，果然，逃过几劫。后来，骞叔把百里奚介绍给在虞国任丞相的宫之奇，宫之奇又把百里奚推荐给虞君。骞叔看看虞君，也说他“亦非可与有为之主。”但是百里奚说他像一条在陆地上的鱼，急着要点水就好了。这次谏阻不住了，就留下他以后会隐居的地方离开了。后来，就发生晋献公“假途灭虢”那有名的“唇亡齿寒”的故事。虞国灭了，大家都作鸟兽散，各自保命。但是百里奚在虞君身边周旋不舍。百里奚说：“吾既不智矣，敢不忠乎？”到后来，弄得百里奚竟然作为晋国公主的陪嫁奴仆，要嫁到秦国的秦穆公。后面一大段故事就不说了。
　　在这里，只讲百里奚“吾既不智矣，敢不忠乎？”这就是担当。这就是“其愚不可及也”的气度。骞叔在百里奚最初出来找事的时候就说过：“丈夫不可轻失身于人。仕而弃之，则不忠，与同患难，则不智。此行弟其慎之！”结果，百里奚真是没看凖人，真是“失身于人”。既然错了，他就承担他的错，既然当初不智，看错了虞君，现在怎能再错下去，弃虞君而去而不忠呢？我相信当时会有很多的人劝百里奚，既然错了第一步，失身于虞君，怎不赶紧逃走，还要一错再错？我也相信，有不少人会劝百里奚，他未负虞君，是虞君负他，何必继续糟蹋自己的身体和前程？这就是深度，这就是担当。百里奚成为春秋五贤相，可不是他当初牧牛、牧马学出来的。他事奉虞君那一段短时间也无大建树，只有他在虞国灭了以后的周旋不舍，才是真正的磨练。百里奚的才智，在他四十岁离乡的时候就有了。但他的才智能承担大事，则不经过那“其愚不可及也”的磨练，是无法可用的。
　　百里奚最罗曼蒂克的故事是后来他成为秦国丞相，跟妻子相认那一段。那一段故事，读来愉快、高兴。很多人也只记得那一段。但是真正让人学到深刻的，却是这一段不为人注意的细节。　　每个人都有他的痛苦。但痛苦本身并不见得就一定让人深刻。需要平常的好学深思，痛苦时的动心忍性，才可能让人深刻。需要平时的好学深思，需要良师的提携带领、鞭策锤炼，痛苦时的动心忍性，才可能让人有担当！ 收起阅读 »

女孩必须做的１３８件事

1.视爱情为生活奢侈品:有最好,没有也能活. （ 明天的阳光依然灿烂） 2.若工作计划与男友约会档期冲突,取前者－－－－前者不会辜负你(且越老越不会, 除非你当三陪). 3.签任何合同之前至少看三遍－－－－最具挑战性的合同是婚约. 4.小女孩用吸烟,夜游,多交男友表示成熟,你就不必了. （长大了 该戒掉它了） 5.随缘,但不是说不努力. 6.手袋内必备物品:丝袜一双(穿电话子时),小手电筒一个(夜归时),防身喷雾一瓶(偏僻处单独行动时－－－－最好不要到偏僻处单独行动),巧克力或蔬菜饼干一小板(加班时),好牌子护肤霜一盒(任何时候),钱包,里面有钱(任何时候). 7.为了你的身心健康可养一只宠物,为了宠物的身心健康,则不要养－－－据说它们太孤独了也会得忧郁症. 8.每天吃维生素丸,坚持补钙,否则在浴缸里面一跤摔断腿,即使你能爬出来打急救电话并在医生赶来之前披上衣服恐怕也得在床上躺3月,一个夏天不能穿电话子. 9.每月记帐. 10.人越少则冰箱要越要大,精神空虚,食物(高蛋白,多纤维,低脂肪,少热量, 少食多餐)填充,若打开冰箱没有食物可鼓励你努力工作. 11.若常常需要早起开会,请备高分贝闹钟一个－－－－睡眠特好的人备三个. 12.酒吧里认识的男子就不必留电话了. 13.最好不要让初次约会的异性知道你住所,若对方坚持送,那么到楼下即可－－－－相信我,他不”顺便上去喝杯茶”也不会渴死 14.若连续六个月每月置衫超过十件,考虑买房. . 15.自己开车,车子比男人好的地方是:它不会自己跑掉－－－－当然它可能被偷,但你可以买保险,男人则不能买保险. （别去相信任何承诺） 16.买保险. 17.如果没车,不要买白皮鞋. 18.办公室备一件厚外套,一把伞. (懂得自己照顾自己) 19.同事的恭维就象香水,可以闻,但不要喝. 20.如果不幸你爱的男子有另一个女人,无论是老婆,未婚妻或女朋友,请不要动念头和她”见面谈一下”,没必要－－－即时走人! 21.永远不要问这个问题:”为什么不爱我\?” （不想知道的就不要去查 不想听的更不要去问） 22.不要预先说出决心 23.男人对自己的好色就象律师对罪犯:明知有罪也要辩护－－－你知道就是啦. 24.没有任何事,任何人会重要到需要你过了半夜12点还苦想不睡. （每天 让我多睡一会儿吧） 25.即使美若天仙,也要讲道理. 26.也可以去相亲,但事先一定打听清楚对方的尊姓大名－－－－否则连续三个周末梳妆打扮齐整,跟着不同的红娘羞答答去见同一个无聊男子,那实在太戏剧性了````` 27.若没有五位数出场费,不要参加”非常男女”之类的电视节目. 28.务必结交三五死党(同性最好),否则有可能在头疼脑热时要汤没汤要水没水最后把嘴伸进热带鱼缸或马桶内解渴```或心脏病突发死在床上八天都没人发觉.（我有两个 好知足哦） 29.任何时候都不要旱缁褒头天晚上吐的东西次日早上还要自己收拾,可能会吐第二次. 30.抽屉里放好必备药品. 31.家里的安眠药不要超过10粒.（有些人要注意了哦） 32.即使你”真的”没有男友,备一只安全套也不多余. 33.真诚微笑,别怕皱纹. 34.获得智慧,需以青春为代价. (光青春也许是不够的) 35.元宵节,中秋节,情人节若无节目可主动要求加班－－－－免得出门触景生情或回家独自神伤,且给老板一个好印象. 36.生日时自己预定大束鲜花差人送到办公室－－－－和父母家. 37.学会做几个好菜. 38.周末给自己炖汤. 39.已结婚的前男友打电话来问最近好不好－－－－说好. 40.过去,童话故事是以”很久很久以前````开头的,现在,童话故事是以”如我还没有结婚`````”开头的,你已经过了听童话的年龄了. 41.若确实有需要,可(在办公室以外的地方)上网给自己定购一个”仿真物品”但注意卫生,防止感染塑胶细菌. 42.同居前请查体. 43.想说的时候,想想再说. 44.不想的时候,说不. 45.若没有感情,不如去打网球. 46.爱你的工作,不要爱上你的上司. 47.不要动念头做单亲妈妈－－－孩子不需要父亲,但你需要一个照顾孩子的人,非常需要有人照顾.(我一直想要个完整的家 可惜我没的选) 48.多赚点钱,但不要多到谁看上你你都要疑心的地步. 49.有望得到的要努力,无望得到的不介意,则无论输赢,姿态都会好看. (投资总会有失败的时候) 50.其实,人生即使有伴也是寂寞的－－－－不如及早培养兴趣,中年之后,种 花养鱼.51.有人称赞你年轻,还是应该高兴的. 52.谈恋爱就象打麻将,不认真没乐趣,太认真易伤心－－－－培养点游戏精神 53.不必对新男友坦白过去,如果爱他,尤其不必. 54.与任何人,在任何情况下都不拍欢爱之镜头. 55.真喜欢一样东西,就买吧. 56.穿新鞋出门前,多试几步. 57.家具轻便,简洁,易清理,好搬动,若没有工程天才,别买”宜家”之类需自己动手装配的新潮玩艺(名词解释:锤子:一种专门用来砸破手指的工具.) 58.中年发迹而离婚的男人求婚,说不. 59.曾经背叛过你的男人想回头,说不. 60.你曾经背叛的男人请你回头,说不. 61.已经到了这个时候,就更不要将就了. 62.答应请求时面带微笑,说不的时候清晰肯定. 63.男人的主要功能时产生精子－－－－但我们现在有了精子银行. 64.独居的好处之一是,你不必在一个很久以前爱过的人的臂弯醒来. 65.保持青春的秘诀,有颗不安定的心! 66.征婚广告不是情书. 67.出门散步穿双平底鞋,带好电话. 68.无论蕾丝内衣还是工作报告,简洁都是最好的. 69.浪漫是一袭美丽的晚礼服,但你不能一天到晚都穿着它啊.. 70.嫁大款就象抢银行,收益总很大,但后患无穷,若能不试,还是不试为好. 71.对男人的考验,怎么说呢－－－－就像智力测验,目的就是想看看他到底有多蠢. 72.对于一个错误的诺言,你要有勇气违背它. 73.大事坚持原则,小事学会变通. 74.培养些小小的好习惯,比如早睡,比如饭后漱口,比如喝淡茶,比如工间操－－－－好习惯如同零钱罐,每天放一点,年终会惊喜. 75.任何东西都不能以健康做交换. 76.一个人是否可靠,全看你用什么样的手段控制他. 77.一切都不需争论,只需给出结果. (吵架没意思 我嘴笨 太吃亏) 78.男人总是向不把他看在眼里的女人献殷勤－－－－命运也是. 79.想满意,自己做,菩萨合掌念菩萨,求人不如求己.--------------------------------------------------------------------------------80.不要借钱,若一定要借,借银行. 81.不要借给人钱,若一定要借,别打算他还. 82.学着理财,即使你学的是考古或小提琴. 83.别用男朋友的生日做密码－－－－常常换,很烦的. 84.换男朋友的时候,记得换防盗门. 85.太在意一个男人往往得不到他－－－－钱也一样. 86.床买大一点,可以横着睡,枕头要两个,枕一个,抱一个. 87.床头放本好书. 88.床上用品一定要品质好的,男人也是一种床上用品. 89.每天大笑几次对身体好－－－－若没人给你讲笑话,看(猫和老鼠). (找小小也成 那丫有很多笑话) 90.找一项有兴趣的体育活动.(做爱不算),坚持. 91.心情失落时不要淋雨,听慢歌,看悲情电影.泡在浴缸内旱缁办酒,叫个女友去 92.每天抱怨,唠叨,自怜的时间不要超过10分钟. 93.不要常常计算得失－－－－那是保险公司和你的对手的事. 94.遇到好男人不妨追. 95.若你的女友的丈夫事律师,医生,经济人,出版商,电脑高手－－－－不妨请他给自己参考买搂,保险,投资,出书,装软件－－－－－但记得每次均邀伉俪同往. 96.诚实是一种美德,但不必因此就随和女友抨击她丈夫,跟同事一起讨伐老板 97.衣服买少一点,好一点,三季没穿一次的衣服即可送人. 98.里子比面子重要,保养品当然比化妆品多,好,贵. 99.工作之余,尽量在室外活动.--------------------------------------------------------------------------------100.若无杀伐决断之天才,不要给人做情妇. 101.不要在想让你哭的人面前哭. 102.女人有左右大脑,男人有左右睾丸. 103.祈祷,不如思考－－－－－上帝一定不是女人,否则不会创造这么多不完美的女人. 104.老而弥纯是可耻的. 105.时代不同了,男女都一样,接保险丝,修马桶,换轮胎,装杀毒软件并不比生孩子更难. 106.每年做妇科检查. 107.了解自己的身体状况. 108.钥匙一定要在父母或好友家存一套. 109.若你的房间越来越雪白素净,访客越来越少,桌面地板不允许有一丝灰尘,听到孩子的吵闹会心烦,每天洗手超过20次－－－－－去看心理医生. 110.即使你真的不喜欢小孩,也不要说出来.--------------------------------------------------------------------------------111.别逼男人撒谎,他会恨你,也别把他的话当真,你会恨他. 112.忌/妒会要人命－－－－要是你没了命,你就没有了你生命终很重要的一部分－－－－ 113.私人朋友不要常到办公场所找你. 114.不必好奇别人怎样评价你,想想你是怎样评价他的.--------------------------------------------------------------------------------117.所谓绅士,就是会用双肘和膝部支撑自己体重的男人. 118.简单说,常常让你微笑的男人就是好男人.(我身边几呼全是好男人 哎....) 119.－－－－－是的,还是爱更重要一点. 120.感情之事,知其不可而不为. 121.不要高估自己所没有的东西的价值. 122.别和道德观和你不同的人有私交. 123.若再不开始孝敬父母就太迟了!! 124.对女朋友要忠诚. 125.尊严感如胸衣,把女人托的高贵,但故意显露,则流于庸俗. 126.椅子不舒服,不如站起来走. 127.保持身材优点有三: a资源紧张,可占少空间\; b跑起来比较快 c在男人心目中的份量,和浴室磅秤上的成反比. 128.你看上去有多大,其实就多大. 129.再爱他,也不必为他去隆胸. 130.不要迷恋包装绚丽的东西. 131.时尚杂志上的每季新衣是推荐给影星和模特的. 132.别逼他去当英雄－－－－肯帮你洗碗倒垃圾就是了. 133.若有机会上学,去上学. 134.快乐! 135.sophie tucker说:女人从出生到18岁,需要好的家庭,18到35岁,需要好的容貌35到55岁,需要好的个性,55岁以后,需要好多钞票. 136.当然应该痴情等待那个对的人最终出现－－－－但在漫长无聊的等待中,你也可以系缁巴不对的人聊聊天. 137.要知道,一个女人到了25岁还没有遇到那个”合适的男人”其实是一件幸运的事````` 138.记住:你只能活一辈子. (下辈子我不选择活着) 收起阅读 »

活着真累，有些时候我们会禁不住有这样感叹，那些不顺心的日子，我们也总感觉活着真烦．在寻找了千百种理由这后，当我嫣然回首曾经走过的那些岁月，我惊然的发现，其实生活赐予我的，并没有与别人的什么的不同，呈现在我视野里的生活，每个人其实都一样，不同的仅仅是我们的胸襟中缺少一份＂坦然＂．
　当看见那些假日的钓鱼者,一大早的出门,在夕阳下却拎着空空的鱼篓回家时，一路上却留下欢声笑语．
　当看见那些早出晚归的农民，在晚霞的辉映下回家时，那张写满疲倦的脸上却洋溢看朝霞一样的笑容．
　当看见那些恋人在分手时，虽然脸上带着一份无奈的笑容，眼里带着一份淡淡忧伤，但却依然潇洒的挥挥手，互道一声珍重时，不禁内心会这样的感叹，坦然真好！
　突然想起来这样的一句话＂天空留不下我的痕迹，但我已飞过＂其实，这不就是对坦然最好的诠释．
　如果失败是一种人生经历，那么这种经历却会使我们成熟，如果说一个人的成熟必须历尽沧桑的话，那么我想，沧桑就是一种美丽，
　我坦然，于是我心美丽！我心美丽，于是人生跟着美丽．
　坦然，是一种失意后的乐观！坦然，是一沮丧时自我的一种调整．坦然，其实就是平淡中的一份自信！坦然是一份快乐！是一种潇洒！在人生中，许多的成败与得失，并不是我们都能预料到的，很多的事情也并不是我们都能够承担得起的，钽，只要我们努力去做，求得一份付出后的坦然，其实得到的也是一种快乐！
　生活里许多的人，我们是捉摸不定的，甚至防不胜防，但，我们不必去计较，事例不必去埋怨，我们唯一做的是，当我们必须肆意面对他们的时候，同样的奉上我们的真心．以君子之心度小人之怀，那不正是显示我们的博大胸襟吗？
　我曾经爱过也哭过，曾经功成名就过，也曾经失败没落过．但，当我回首这一切的时候，我仍然感到骄傲，因为：我曾勇敢地面对过这一切，且光明而磊落！
假如生活给我们一次又一次的挫折，一次又一次的失败，其实，这也没什么的，因为那只是命运剥夺了我们活的高贵的权利．没有蓝天的蔚蓝，我们可以有白云的飘逸．没有大海的壮阔，我们可以有小溪的悠然，没有草原的芬芳，我们可以有小草的青翠．
　因为生活里没有旁观者的，每个人都有一个属于自己的位置，每个人也都能找到一个属于自己的精彩．
　坦然，会让我们的生活美丽而快乐！
　朋友，就让我们的胸襟中盈盈感情坦然吧！ 收起阅读 »

As I remember one word before, what make people difference is not eight work hours in factory, but the way that he spend during his spare time, some play games, some play cards, while others learn something, day by day, which make those people big difference, after that time when I leave company I try to do something that can improve myself even only a little. 收起阅读 »

今天突然想到一个问题.相对于某猪,我这个人比较冷漠无情,离开工作,生活两三年的地方比较容易.但如果三四十岁时,突然要离开自己工作了七八年,九年十几年的公司,那会是一种什么样的感觉?再无情的人,在一个地方呆久了也会产生感情,而我们对聚散有时又无能为力,是否我们就应该隔三差五的跳槽,以防自己对某个地方产生过深的感情呢? 收起阅读 »

●床前明月光，疑是地上霜，举头望明月，(啪！响木一敲)我叫郭德纲。人来的不少啊，我很欣慰。感谢各位的光临。待会儿散场都别走，吃饭去。谁去谁掏钱。听相声二十，起哄一万六。再笑加钱。 ●啊--你不知道我？我艺术家啊！我都艺术家一个多礼拜了……枯藤老树昏鸦，小桥流水人家。古道西风瘦马，夕阳西下，断肠人--在医院，……肠子都断了还不去医院！……我是篡改唐诗宋词第一高手。
●今天说的这故事啊，离现在不远，家里有老人的可以回去问问---在春秋战国时期啊……
●走着走着，哎，前边儿出一问号儿，刘备一蹦"噔楞楞楞楞"，哎~出一蘑菇，把蘑菇吃了，刘备长个儿了。还往前走，又有一个，一问号儿，一碰，出一朵花儿，吃完花儿，刘备一抬手，"嘟嘟嘟嘟嘟嘟"能打子弹！带翅儿那王八就来了……
●那谁谁谁能吃，一天到晚看谁都像烙饼，没事儿烙饼卷馒头就着米饭吃，那玩意儿瓷实，扛时候。有时候来后台，提溜二斤切糕准备饮场用……
●剩一颗牙还塞牙了--吃藕！
●我是一有钱人。今天后台，就我开车来的，他们都走着来的，天津那几位老先生，打上礼拜二就开始走了。不过我那车啊，最近有点毛病，提速有点儿慢。开始呀，我以为是化油器脏了呢，一检查啊才知道，是脚蹬子掉了……
●多听相声说明你爱国。我们街坊有一孩子，会七八国外国话，什么英语、日语、韩语、南斯拉夫语、北斯拉夫语、西斯拉夫语……反正跟八国联军坐一块儿对着骂街没问题！跟他说你听听相声去吧。"不去！听不懂！"……法律不管我早打死他了！会七八国外国话听不懂相声……
●老先生留下来的传统相声总共有一千多段，经过我们演员这些年不断地努力吧，到现在，基本上已经失传了……
●我们爱上电视台说相声。为什么？好说啊！导演安排人领着鼓掌。一上台，"今天"，哗--，"我们"，哗--，"给大家"，哗--，"说一段相"，哗--，"声"，哗--，(捧哏的：一个字儿一鼓啊！)"说得不好"，哗--，说得不好也鼓掌！？
收起阅读 »

在古老的西藏，有一个叫爱地巴的人，每次生气和人起争执的时候，就以很快的速度跑回家去，绕着自己的房子和土地跑3圈，然后坐在田地边喘气，爱地巴工作非常勤劳努力，他的房子越来越大，土地也越来越广， 但不管房地有多大，只要与人争论生气， 他还是会绕着房子和土地绕3圈，爱地巴为何每次生气都绕着房子和土地绕3圈？所有认识他的人，心理都起疑惑， 但是不管怎么问他，爱地巴都不愿意说明，直到有一天，爱地巴很老，他的房地又已经太广大， 他生气，拄着拐杖艰难的绕着土地跟房子，等他好不容易走3圈，太阳都下山，爱地巴独自坐在田边喘气，他的孙子在身边恳求他：「阿公，你已经年纪大，这附近地区的人也没有人的土地比你更大，您不能再像从前，一生气就绕着土地跑啊！您可不可以告诉我这个秘密，为什么您一生气就要绕着土地跑上3圈???」爱地巴禁不起孙子恳求，终于说出隐藏在心中多年的秘密，他说：「年轻时，我一和人吵架、争论、生气，就绕着房地跑3圈，边跑边想，我的房子这么小，土地这么小，我哪有时间，哪有资格去跟人家生气，一想到这里，气就消，于是就把所有时间用来努力作。孙子问到：「阿公，你年纪老，又变成最富有的人，为什么还要绕着房地跑？」 爱地巴笑着说：「我现在还是会生气，生气时绕着房地走3圈，边走边想，我的房子这么大，土地这么多，我又何必跟人计较？一想到这，气就消了。」
所以，各位好友在你生气的时候不要太懊恼！想想开心的事就过了！ 收起阅读 »

（今天周末，老板不在，继续接上）
是中午出发的，还没吃午饭，院里就来了好多人，奶奶、伯父伯母还有邻居。
带了父亲出来，因父除了年轻时去外地做工，也没出过远门，这次带他出来让他看看外面的世界。
同行的还有邻里两小女孩，来深打工，说好了进我弟工作的那工厂。
因为人多，没能和母亲好好告别，母亲给我们带了好多苹果，足有200多斤，我明白她的心意，虽然车已很重了，但我不会拒绝她的爱。母亲笑着眼噙着泪，把家中余下的肉也给带上了，这是我回深后才知道的，儿行千里母担忧啊。临行的一刹，我打开车窗，没敢叫一声妈，我怕我的声音会哽咽。
车至县城，小弟下去买些路上用品，车停在路边，不一会就来了一帮联合执法，一张纸打往挡风玻璃前一放。呵呵，这些家伙，可能是打牌输了钱吧？说我乱停车，旁边的几辆家乡车牌就没乱停？我是担心他们要扣车，父亲也允许我拿钱摆平。呵呵，电话叫来小表弟，小表弟几分钟就到了，也喝得晕乎乎的，过来呵斥路边的交警这是什么意思？呵呵，那帮家伙一看表弟马上赔礼，说不知道不知道这层关系，马上把罚单消掉。
和表弟寒暄一会，再驶二十公里就上高速了。
上了高速，皖北地界，路很平很直，车也不多，爸说，这路是专门为开车的修的，我和弟就笑。不过想想确实也是，这笔直平坦开阔的高速公路，如果没有车，附近的村民虽然近在咫尺也只能眼望。
然而，社会的发展需要高速公路，有了高速公路，这儿的家农产品容易销售，村民的生活水平相对来说会好些。又谈到原来这条路计划修到我们县，但由于当官的不为民作主或是其他原因绕了一个圈从这里过了，至今我们县每家约有一W斤水果无人问津。我和弟当然知道水果销路不畅更多的是因为金融风暴的原因，然而农民朴素的担心却是无人能解的。
一路向南，仍看到笔直挺拔的钻天杨，这仿佛是我喜欢的一种植物，我甚至联想到玉树临风这个词一定是哪个天才文人看到这种树时的神来之语。
公路两边的小麦远远望去显得枯黄，小河也是见底，爸说今冬无雪，农产品的收成可能又无望了，如那里（指我在的深圳或弟在的东莞）如能找到活的话，就让他在那里打工吧，我和弟又是笑。是呵，今冬无雪，却又是个寒冬，这皖北农民，或说是内地农民，如不外出务工，又靠什么生活呢？风调雨顺，温饱已能解决，但若年景不好，务工仍是他们艰难的选择。想着同来的小姑娘，工作应不能问题，但爸若想找工，恐怕很难，何况，金融风暴造成的失业大军。
天很快暗下来，车也开始多了，车灯开了，有雾，我们再一路向南。
（未完待续） 收起阅读 »

祖母今年九十岁。
回家后，祖母有几次想找我说说话，因为我知道她想说什么，都被我找借口开溜了。
明天就要返深，这次她到我家来，我确实不好开溜了。当然说了我最不愿讨论的话题，我也哈哈不过去，可能是因为老了，说着说着是又难过又来火，说如果我过年再不给她带回去一个那就别回家过年了，她也不会再想我了。呵呵，真是愧对这份沉甸甸的关怀。
对于这点，母亲很照顾我的感受，她总是小心翼翼的不说此话题，其他人问起，也会尽可能帮我哈哈过去。
我总是面带微笑，让他放心。
其实我对自己放心，我对未来有信心。
我能在艰苦卓绝或说风景无限的道路上走出自己的脚印。
明天就要回了，在我的想象中，前程是春暖花开。
你在阳光下，花丛中，等我么？ 收起阅读 »

*在现实生活中,和谁在一起的确很重要,甚至能改变你的成长轨迹,决定你的人生成败.
*和什么样的人在一起,就会有什么样的人生.和勤奋的人在一起,不会懒惰;和积极的人在一起,不会消沉;与智者同行,会不同凡响;与高人为伍,你能登上巅峰.
*有人说,人生有三大幸运;上学时遇上好老师,工作时遇上好师傅,成家时遇到时一个好伴侣.有时他们的一个甜美的笑容,一句温馨的问候,就能使你的人生与众不同,光彩照人.
*生活中最不幸的是:由于身边缺乏积极进取的人,缺少远见卓识的人,使人生变得平平庸庸,黯然无色.
*人生就是这样.想和聪明的人在一起,你就得聪明;想和优秀的人在一起,你就得优秀.善于发现别人的优点，并把它转化成自己的长处，你就会成为聪明人；善于把握人生的机遇，并把它转化成自己的机遇，你就会成为优秀者。对他人的成功像对待自己的成功一样充满热情。学最好的别人，做最好的自己。借人之智，成就自己，此乃成功之道。
*和不一样的人在一起，就会有不一样的人生。 收起阅读 »

離開吳江時陰雨綿綿,來到廈門前幾天遇上了好天氣,但.....
為何要到了周末又要下雨了,在廈門停留兩周有遇到一個假日本來想去島內逛逛
結果夢.....碎.....一......半,周六確定下雨了;希望周日不要下了
給我一個好的ending
拜託老天爺
收起阅读 »

我从小就怀疑:中国落后真的是封闭的结果吗？
这几乎是一个国人的共识：谈到中国落后，无论从正规的教科书还是老百姓的普遍认识，都离不开一个词语——闭关锁国。确实，如果追述到清朝康乾盛世其间，当时中国国力世界第一，在贸易上也对欧洲是全面出超，如果那时候可以向欧洲开放，中国早就可以成为世界超级强国。但我从小就怀疑，我们的教材一边把中国的落后归结为闭关锁国，另一方面又说鸦片战争后中国的大门已经被西方列强的大炮轰开，明显是自相矛盾。实际上，中国从鸦片战争到今天这160年里，只有在60-70年代与苏联交恶后到与美国建交前这不到20年的时间是真正意义上的封闭，而且在这段时间，中国依然从香港这个唯一的开放港口获得来自外界的事物。更让人惊讶的是，这段时期尽管经济困难、政局动荡，仍然堪称中国这160年间科技发展最快的时期，从两弹一星、核潜艇到杂交水稻、人工结晶牛胰岛素都研制成功，更是中国人最接近诺贝尔奖的时代。而早在清末，中国已经开始洋务运动，不仅大量向西方派遣留学生，也大量学习西方的技术，这是与日本的明治维新是同期进行的。这样的情况一直维持到民国末年，中国到处是洋人的租界地，到处是洋人的通商口岸，我要问，中国在这段时期哪来的闭关锁国？但这时期，中国强大了吗？而在后来新中国成立之后，中国进入了向苏联老大哥学习，由苏联大量向中国提供技术的时代，这时期也不算封闭。到改革开放之后，更不用说了。看看今天，留学热、出国热、英语热、招商引资，还是封闭吗？可以说，中国落后源于封闭是一个完全不成立的命题，但正因为这几乎成为一个共识后，就总被一些洋奴当作尚方宝剑，当有人主张要独立自主、保留自己的民族文化时，他们总是用此作为王牌，仿佛“今天中国落后就是你们造成的，我们才是国家的希望”。当然，开放没错，但现在中国所谓的“开放”思想完全是被歪曲的，更准确地说应该是一种民族自卑心理，荒废本国工业来向洋人“学习”，全民英语，还有对本土文化的糟蹋。这种思想带来的结果是什么呢？在甲午战争开始，虽然中国建立了号称世界第六大舰队，但几乎没有几艘是自己生产的，主力全部是进口货，同期日本的造船工业却已经发展起来，结果不言而喻；而在民国时期，虽然有所谓经济发展黄金十年，但中国的民族工业基础几乎原地踏步，国民党政府似乎压根儿没想过如何靠自己去对抗日本的威胁，一方面只知道向洋人买武器，另一方面甚至把国家的生死存亡寄望于国联的干预。在改革开放25年里，中国的经济发展速度其实不让日本和韩国在二战之后的高速发展时期，但它们都成为发达国家了，我们似乎还很遥远，为什么？就是日本、韩国的经济发展是建立在索尼、丰田、松下、三星、LG、现代这些民族自主产业的发展上，它们现在出口的是技术；中国的经济发展是建立在靠廉价劳动力和资源消耗上的，对自主产业的发展荒废，那结果是什么？GDP增长了，工人工资涨不了，涨了洋人就不来投资，那些没有核心技术的产品也就卖不出去，经济就没发展了。现在贫富悬殊，很大程度就是这样造成的。有人说，中国科技落后，不引进技术不行。首先我压根儿就不认为中国科技真正是落后的。像载人航天，全球只有三国能造；核潜艇的反应堆，全球只有四国能造，新的093用的反应堆更是美俄都没有；能有自主研发新一代战斗机的能力也已经屈指可数；中国去年的制造出来的“汇童”机器人，除中国只有日本能造……那些被中国认为是发达国家的欧洲国家，有多少个能像中国掌握如此多尖端技术？还有的是，中国现在的科技水平，还是在这20多年来，中国整个国家的发展都是围绕这种重视对外引进不重视本国自主的思想下进行的，比如给外资企业税收优惠而给民族企业征重税，教育体系重视学英语讨好洋人而不重视培养学生的创新思维……其实，像中国的汽车工业，跟日本同时起步，比韩国早十年，而且有庞大的市场支撑和廉价成本优势，怎么会不靠洋人就搞不好呢？现在奇瑞吉利不是还发展得很不错吗？吉利才用了五年时间，已经实现各种设备自主生产，同排量的发动机还比本田的有更大功率，车也摆上欧美车展了。如果这些工作由财大气粗的大型汽车厂去搞，中国早就是汽车大国了。像中国的运十，有人说这种飞机不会有市场而不应该搞。其实，美国现在到处举起制裁大棒，很多国家的市场都这样白送给中国，如朝鲜、古巴、伊朗、叙利亚、缅甸。像伊朗去年发生空难，已经反映了伊朗由于制裁民航飞机大量老化。如果运十能发展下去，不知能从伊朗换回多少桶石油。而且，民航飞机造不了，作为预警机的平台，为发展大型运输机和轰炸机打基础也是可以的。日本最近有文章指出中国经济发展而民族工业走向衰落，不是没有道理的。这种思想另一个影响在文化上。像中国今天，学英语比学汉语热得多，去年广州日报写了一个留学美国的女研究生，写回家一封不足100字的信竟然出现十多处语病，回来跟朋友谈话就尽在说外国怎么好、中国怎么烂。再看多一点，中国现在穿西服的人多，汉服是怎么样却几乎被遗忘了；学生学洋画比学国画还要多，学钢琴小提琴的更远超学古筝二胡的；过圣诞节比过中秋端午还热；最可笑的是，现在城市论坛到处是那些搬自己城市里那些殖民地时期的建筑沾沾自喜，这些一百多年历史的建筑在我们这个五千年历史的国家里，居然被他们自诩为“历史底蕴”和“主流文化”。最近看《舰船知识》的访谈，中国现在造船技术已经不让其它造船大国，造不出豪华游轮，就是差了那些文化元素。中国现在很多东西，很想有文化特色，但怎么造都像暴发户。前面说到，中国现在靠廉价劳动力和资源消耗来发展，亏。那什么最赚？像鬼子那样输出科技会更赚，但最赚的，还是像欧洲人那样，以文化输出。像意大利，一件阿玛尼卖过来就花赚几万元，一量法拉利卖过来就赚几百甚至上千万，没有文化元素是无法做到的。这些都撤远了，近的像日本韩国，都及其注重传统文化，但向西方学习技术却远比我们好，更可笑的是，这两国民族主义最强，却最多人哈。我不是主张要封闭，但希望大家牢记，邓小平除了提出改革开放，还有独立自主、自力更生，这总是被人遗忘。 收起阅读 »

让你的手机号码伪装成空号！一时间不想接电话,可电话还是一个接一个 怎么办 今天告诉大家很简单的一个办法 在你的手机上输入*21999999# 然后按拨号键 你的手机上就会出现一个‘┌’符号了 这样所有给你打电话的人都是听到你所拨打的电话是空号，请查证后再拨。。。嘿嘿，而且最强悍的地就是你可以打出电话还有短信呦，最最主要的是这个功能是不要钱的。放心大胆的用吧! 对了还有个事要和大家交代 取消的时候拨打21#就好。 收起阅读 »

各位老大请不要老抢我的奴隶啊，穷人过个年不容易啊。。。