如何培养成功心态
你必须培养成功的心态，以使你的生命按照自己的意图提供报酬，没有成功的心态就无法成就什么大事。记住，你的心态是你唯一能完全掌握的东西，练习控制你的心态，并且利用成功心态来引导你的行为，坚持下去，你的奋斗就一定能够成功。下面这些方法，是世界最伟大的成功大师拿破仑•希尔用了整整20年时间，走访了504位社会各界名流与成功人士，最后列出了他们在生活和事业中所亲历的经验，我们不妨借鉴给自己。 1.切断和你过去失败经验的所有关系，消除你脑海中的那些与成功心态背道而驰的所有不良因素。 2.找出你一生中最希望得到的东西，并立即着手去得到它，借助他人得到同样好处的方法，去追寻你的目标。 3.培养每天说或做一些使他人感到舒服的话或事，你可以利用电话、明信片，或一些简单的善意动作练习成功的心态。例如给他人一本励志的书，就是为他带来一些可使他的生命充满奇迹的东西。日行一善，可望永远保持无忧无虑的心情。 4.你要知道，打倒你的不是挫折，而是你面对挫折时所持的心态，训练自己在每一次不如意中都能发现与挫折等值的成功一面。 5.务必使自己养成精益求精的习惯，并以你的爱心和热情发挥你的这种习惯，如果能使这种习惯变成一种嗜好，那是最好不过的了。如果不能的话，至少你应该记住：懒散的心态，很快就会变成消极心态。 6.和你曾经冒犯过的人联络，并向他致上最诚挚的歉意。这项任务愈困难，你就愈能在完成道歉时，摆脱掉内心的消极心态。 7.改掉你的坏习惯，连续一个月每天减少一项恶习，并在一周结束时反省一下成果。如果你需要顾问或帮助时，切勿让你的自尊心使你却步。 8.放弃想要控制别人的念头，在这个念头摧毁你之前先摧毁它，把你的精力转而用来控制你自己。 9.使自己多多活动以保持自己的健康状态，生理上的疾病很容易造成心理的失调，你的身体和你的思想一样保持活力，以维持成功的行动。 10.增加自己的耐性，并以开阔的心胸包容所有事物。同时也应与不同种族和信仰的人多接触，学习接受他人的本性，而不要一味地要求他人照着你的意思行事。 11.你应当承认，\\"爱\\"是你生理和心理疾病的最佳药物，爱会改变并且调适你体内的化学元素，促使它们有助于你表现成功的心态，爱也会扩展你的包容力。接受爱的最好方法就是付出你自己的爱。 12.参考别的例子提醒自己，任何不利情况都是可以克服的。虽然爱迪生只接受过三个月的正规教育，但他却是最伟大的发明家。虽然海伦•凯勒失去了视觉、听觉和说话能力，但她却鼓舞了数万人。明确目标的力量必然胜过任何限制。 13.对于善意的批评应采取接受的态度，而不应采取消极的反应。接受他人如何看待你，利用这一机会做一番反省，并找出应该改善的地方。别害怕批评，你应勇敢地面对它。 14.避免任何具有负面意义的说话形态，尤其应根除吹毛求疵闲言碎语或中伤他人名誉的行为，这些行为会使你的思想朝向消极面发展。 15.随时随地都应表现出真实的自己，没有人会相信骗子的。 16.相信无穷智慧的存在，它会使你产生为成功而奋斗所需要的所有力量。 17.信任和你共事的人，并承认如果和你共事的人不值得你信任时，就表示你选错人了。 18.以相同或更多的价值回报给过你帮助的人。\\"报酬增加率\\"最后还会给你带来成倍的好处，而且可能会为你带来所有你应得到的东西的能力。 19.把你的全部思想用来做你想做的事，而不要留半点思维空间给那些胡思乱想的念头。 20.彻底\\"盘点\\"一次你的财产，你会发现你所拥有的最有价值的财产就是健全的思想，有了它你就可以自己决定自己的命运。 21.最后，连续6个月每周阅读本文一次。6个月之后你将脱胎换骨。当你学会所要求的良好习惯，并调适你的思想之后，你的心态便会随时处于一种成功心态之中。 收起阅读 »
当爹了
2006年10月17日23点20分，BABY出生了，体重六斤九两。
小子出生时有些难产，全身紫色，幸亏医生迅速压胸，人工呼吸，吸痰... 总算将宝宝转危为安。
宝宝的生日是妈妈的难日，老婆从凌晨三点一直痛到晚上十一点。
小子出生时有些难产，全身紫色，幸亏医生迅速压胸，人工呼吸，吸痰... 总算将宝宝转危为安。
宝宝的生日是妈妈的难日，老婆从凌晨三点一直痛到晚上十一点。
My Son
My baby.
沟通好难
为了一个不合格品控制程序我连续找了质量部经理N次,得到的回答仍是"没有空考虑"
晕啊!!1
晕啊!!1
余世维讲稿-提升执行力(四)
申沃汽车是做大客车的，我们简单的介绍一下上海汽车。胡茂元当选中国企业家第19名，是上海汽车集团的总裁，中国两个表现最好的汽车公司，一个是上海汽车，一个是长春一汽。胡茂元认为"企业目标要变成共识，才能执行".我先讲我的建议吧。我给各位一个建议，目标不要董事长或者总经理自己关起门来做。甲午战争是四千万日本人打一个中国人，所以中国打输了。那时候日本人口是四千万，中国人口是四亿，小日本是什么东西？因为全中国只有李鸿章，但是日本从上到下统统都是一致对付中国，所以甲午战争日本赢了，真正原因是形成了共识。收回台湾，如果是14亿同胞的心愿，一定可以成功。
作为领导，作为董事长、总经理，做一件事要讲同事叫过来，一起商量，大家提供意见，很奇怪，因为你是老板，话还是最多，但是制订的目标就变得好操作了。韩国李健熙在改造三星的时候，也是将手下连他九、十个人左右的人一起关在酒店里，从早上关进去一直到晚上十点钟放出来，吃了二次饭，抽光了一箱烟，到了晚上十点钟李健熙站起来了，各位该说的话已经说完了，现在大家签个字吧，才知道上面写了我们发誓韩国三星1995年不能起来、二千年不能变成世界排名，全部下去，第一个签字的就是李健熙自己，其他都签了，李健熙说很好，我们回去睡觉吧，第二天他就将这张纸贴在办公室的墙上，当他的下属到他办公室讨论问题时都可以看到，真的到95年时韩国三星就起来了。
战略可以复制，差别还是在能不能执行或者贯彻。从上到下贯穿每个环节，想不想知道战略，现在市面上越来越多这样的书，神奇的星巴克，日本索尼的神奇等等，满街都在卖。想知道麦当劳的策略，早上点一个汉堡进去吃到黄昏出来，就知道怎么回事。想知道沃尔玛，前门看看，后门看看。没有什么秘密，公开的，问题就是做不到。说到沃尔玛，有一次上海百盛集团老板王董事长约我，结果那天我去的很早，前门没有开，我从后门进去，我发现后门有一大堆的卡车，有司机在那里抽烟，我问他怎么有这么多卡车，他说就是，怎么将路都堵住了，他说就是嘛，我说怎么都开过来，他说就是嘛，但是接着他说了，沃尔玛就不会，沃尔玛规定一辆卡车要送货过来，定了是晚上二点半的话，不能早到，可以允许是二点二十五分到，最迟不能迟于二点三十五分。听到这个故事你有没有触动？所以沃尔玛执行力很强。眼睛看到他在中国赚这么多钱，就是因为执行力度很强。
有问题要放在桌面上讨论。
胡茂元开会有一个习惯，一开始说话会这样"有话在桌面上讨论，不要在桌子底下，更不要带到外面去，只要不侮辱到我的人格，有话尽量说，但是到桌子下讲或者外面讲我不会原谅".我自己的体验，我在美国、日本、德国开会，常常争吵，但是美国、日本、德国人都有一个优点，门一打开，都是一种声音，但是我们往往是在开会时一片祥和，一走出去就是十种声音了。
我规定公司开会，没有方法不准开门，为了做到这一点，我自己将方法摆在口袋里，实在没有时我就拿出来，做领导的自己要准备方法，但是要最后套出来，逼他们先讲。第二是谁负责，谁召集会议谁就负责。第三，谁追踪谁监督，如果没有的话这个事肯定做不下去。日本人开会之前不签到，开完会签字，我才发现那不是签到，而是"我发誓我支持……"，也允许你不签，再考虑一下。
公司的文化。
上海汽车的公司文化是"精英团队＋执行细节"，我想说一下精英团队。精英这个字是法国词翻译过来的，还有一个名词叫精英主义，我研究观察世界强大的国家，美国、英国、法国、加拿大、日本、澳大利亚，还包含瑞典，都是打造精英团队，研究世界上先进的国家，发现他们中间有一块精英，这个社会都是靠精英起来的。现在我们国家要打造精英团队，但是不是一朝一夕可以做到的，这是我国跟世界先进国家的对比，我发现的。
社会进步不够快，就是中间那一层的精英不够。我们想想现在自己公司的精英有哪些人？
人员、战略、运营我们应该以哪一个为优先？我记得我曾经几次强调概念，做管理的人要将很复杂的问题说的很简单，搞学问的人要将很简单的问题弄的很复杂。我们先将这三个名词简单解释一下。所谓战略，就是做正确的事。所谓运营，就是把事做正确。所谓人员，就是用正确的人。这三个哪一个应该摆在第一，哪一个应该摆在第二，哪一个应该摆在第三呢？战略正确与运营正确，通常是由人员来保证的，这就证明人员应该摆在第一，因为伟大的战略和很好的运营技巧，统统都是人想出来的。
那么战略和战术那一个应该在前面，应该是战略，因为战略错误，越积极陷入的泥沼越深。中国的手机越做越好，可是有一个麻烦，我们的手机做的越好，外国人越漂亮，原来是用了别人的零件。在我们国内做手机的厂商很多，而且表现优异的也不少，象TCL、康佳等等，连海尔都做手机了。现在有人说做手机就象做皮鞋一样，组装起来就可以了。听起来很有道理，这中间有一个很威胁的地方，手机的心脏是什么？芯片。这个东西如果捏在别人的手上，就等于心脏捏在别人的手上，这是我国在发展战略时忽视的一点。我想问问中国这些做手机的厂家研发人员有几个？
尼桑的研发人员有几个？七千名。韩国现代有五千研发人员。中国人很喜欢组装，却忘了深化技术是我国的一个盲区，在这个地方扎根不够。美国人也很滑稽，美国摩托罗拉一直将心脏搞的很好，很有力，脸忘了擦SK2，摩托罗拉能找到方向吗？这两年心情不太好，因为对手越来越多。他们有一句话我非常欣赏，"拓荒的是我们，收获的却是别人"，摩托罗拉忘了一件事，就是脸。最开始是军用手机，然后是大哥大，96、98、2000、02、04年，摩托罗拉手机不够漂亮。我们来看看诺基亚。很少有手机将织物和金属连接在一起，别小看诺基亚，从心脏到脸都是自己研发的。我们来看看诺基亚7200"回纹"迷醉，回纹是中国的说法，但是气质是欧洲的，我们来看看诺基亚的广告诉求。"迷恋是一种时尚态度".这个手机在上海一上市，引起抢购，刚刚上市时八千，很多少男少女腰上一挂，很多人就围上来了。诺基亚之所以做到今天很强大的企业，他们的战略从心到脸都自己掌握。各位希望自己的企业发展一百年，请注意有哪些东西掌握在别人手里，有那些东西是自己的开发盲区。战略很重要，不是一二天的事，但是没有战术配合也不行。
三个核心流程的优先顺序是人员、战略、运营，很多老板喜欢倒过来讲，怎么搞的我们运营不好啊，你都忘记了运营不好是因为战略不好，战略不好是因为人员不好。中国讲四两拨千斤，首先用重要的人、做正确的事，第三步才是将事做正确。将人用对是重要的，将事情做对是最重要的，如果一开始人就不对、战略也不对，怎么可能做出正确的事。
分析《致加西亚的信》，国内看的人非常多，很多公司是大量的购买，我前一阵子在深圳富安娜上课，老总觉得不错就给全公司每个员工买了一本，非常便宜，一本才20块钱。美国在19世纪，因为加州和佛州的事情跟西班牙弄的不愉快，后来西班牙的内战发生，美国这个国家向来喜欢玩两手策略，一手勾搭在野党，一手勾搭执政党。因为当时西班牙反抗领袖不在西班牙，美国总统就写了一封信给加西亚，情报部门将加西亚的朋友找到了，说这封信是我们总统写的，麻烦交给加西亚先生。罗文丝先生说我尽我的力，就揣进了自己的皮囊里。一般人可能会问加西亚是谁？加西亚住在哪里？我怎么去找加西亚？如果加西亚不在怎么办？我有没有车费？我什么时候去？其实我们的毛病是"问得太多，做得太少"，"讲话的一大堆，做事的很少".我给各位一个很简单的操作，回去之后将自己的手下叫过来，听说波兰有一个人今后可能当选总统，你去写一下这个人的资料过来给我，你看一下你的手下会说什么，这个人是谁啊？资料在哪里可以查到啊？等等之类的问题，问得太多做得太少。
《自动自发》这本书很多人都有，是机械工业出版社出版的，这本书名列世界管理从书畅销前五名。一个人要心甘情愿自动自发的做事，这也是最不容易做到的。机械工业出版社也出版了《没有任何借口》这本书，是美国西点军校200年来最重要的行为准则，西点军校的学生常常用四句话回答长官，第一句"是的，长官"，第二句"不是，长官"，第三句话"我不知道长官"，第四句话最精彩"没有任何借口".我父亲是新一军的参谋长，他的长官就是孙立仁。林彪说国民党军队可以跟我打仗的就是新一军和新六军。孙立仁在美国西点军校读书时，晚上学长将手套脱给他要他洗，而且早上要穿，意思必须是干的。孙立仁没有说任何话，只回答了一句"是的，长官"，立刻用最快的速度将手套洗好，那时还没有烘干机，晚上也没有太阳，也不敢拿到火上烤，只有一个方法，先拿干毛巾将手套放在里面一直拧，这样只能有四分干。后面的办法就是一直甩，甩到凌晨四点就干了，然后就放在毯子下一直压，总算折平了。马上听到起床号了。学长过来没有任何动作，孙立仁只说了一句是的长官，学长穿着手套走了。西点军校有一句名言"合理的要求是训练，不合理的要求是磨炼"，所以西点军校磨炼出来的军官全美国都要。
国内企业家在"人员流程"上的缺失。
第一，不具备挑选人才的能力。这个能力不是指你没有眼光，而是你用人的时候想法不太对。
第二，我们对人才不够信任。
第三，对人的价值没有思考（没有价值也不拿掉）。
按照顺序我们来看第一点，人是怎么用的。
有一个名词叫做"职业经理人"，国内讲这句话的人很多，但是很少有人注意到职业经理人分为两种能力。职业经理人应该具备两项能力，一个是专业能力，一个是专业素养。国内太多人强调专业能力，都忘记了专业素养。专业能力四年可以栽培出来，但是专业素养可能要十年或者是二十年，才能栽培出来。中山大学会计系毕业的学生可以到外面当会计吗？当然可以，这是专业能力。但是中山大学毕业的学生，老板请他做一些假帐漏点税会不会做？这是专业素养。我们在广州某人民医院找出一个医生，让他不要告诉别人自己是医生，一起聊天喝咖啡，等他走了之后问朋友说刚才那个人是做什么的？是做五金吗？不是。搞旅行社吗？不是。卖肉吗？不是。猜了十次也没有，那个医生一定不象医生，这是专业素养。一个医生一定很爱干净，一个医生做事一定很仔细，一个医生一定有同情心，一个医生一定要求完美，一个医生一定有职业道德，这是专业素养。所以专业素养就是人品、道德、风度。这不是一下子可以学会的，我们缺的都是专业素养，而不是缺专业能力。太多老板都是找专业能力很好的人，都忘记了专业素养非常的重要，这二者缺一不可，合起来就是职业经理人，职业经理人中的"职业"指的就是气质、专长。我在国内呆了17年，认识几百名医生，坦白说大部分没有专业素养，大部分都是具有专业能力。
用人怎么用。记住，用人不是用那种看起来很顺眼的，很多领导喜欢说这样的话那个姓赵的我看起来很顺眼。用人应该考虑到这个人对公司有什么帮助对我有什么用，如果这二点是否定的答案，看起来再顺眼也不行。如果对公司有帮助对我有用，即使看起来再不顺眼，也要使用。A型血的人仔细、完美，但是挑剔，总经理如果是A型血，凡事挑剔，底下人受不了就会走，所以总经理是A型血，副总就用B型血的，B型血的人比较随和。我是A型血，我太太是B型血，我公司的副总也是B血型。B血型随和，但是比较马虎，所以B型血的总经理应该找O型血的人做副总。O型血的总经理应该找A型血的人做项目，大家互补，否则的话全公司都是A型、B型或者O型，很容易形成共振。人们常常说AB型血的人很聪明，实际上不是这样，AB型血的人比较多变化，我的两个孩子是AB血型人，我的老大是30％的A70％的B，很象我太太，但是老二正好相反，比较象我。其实每个血型都有有趣的地方。
西门子在北京招考业务员，条件一样，优先录取B型血，因为B型血的人比较容易跟客户搭成一片。西门子在北京招聘经理，优先招聘A型血人，因为A型血人比较强势。西门子在北京招聘研发人员，条件一样优先录取O型血人，因为O型血人善于研发。没有一个东西是绝对唯物的，也没有一个东西是绝对唯心的，可证明唯心唯物没有绝对的界限，这就是统计法则。有空愿意的话，大家可以买来看看血腥与星座的书看看。
我们国家管人的单位是组织部，在日本叫人力资源企划部，日本有一个规定，就是底下三个次官不能是同一个学校毕业的，一个是东京帝大毕业的，一个是早稻田毕业的，一个是北海道大学毕业的。 收起阅读 »
作为领导，作为董事长、总经理，做一件事要讲同事叫过来，一起商量，大家提供意见，很奇怪，因为你是老板，话还是最多，但是制订的目标就变得好操作了。韩国李健熙在改造三星的时候，也是将手下连他九、十个人左右的人一起关在酒店里，从早上关进去一直到晚上十点钟放出来，吃了二次饭，抽光了一箱烟，到了晚上十点钟李健熙站起来了，各位该说的话已经说完了，现在大家签个字吧，才知道上面写了我们发誓韩国三星1995年不能起来、二千年不能变成世界排名，全部下去，第一个签字的就是李健熙自己，其他都签了，李健熙说很好，我们回去睡觉吧，第二天他就将这张纸贴在办公室的墙上，当他的下属到他办公室讨论问题时都可以看到，真的到95年时韩国三星就起来了。
战略可以复制，差别还是在能不能执行或者贯彻。从上到下贯穿每个环节，想不想知道战略，现在市面上越来越多这样的书，神奇的星巴克，日本索尼的神奇等等，满街都在卖。想知道麦当劳的策略，早上点一个汉堡进去吃到黄昏出来，就知道怎么回事。想知道沃尔玛，前门看看，后门看看。没有什么秘密，公开的，问题就是做不到。说到沃尔玛，有一次上海百盛集团老板王董事长约我，结果那天我去的很早，前门没有开，我从后门进去，我发现后门有一大堆的卡车，有司机在那里抽烟，我问他怎么有这么多卡车，他说就是，怎么将路都堵住了，他说就是嘛，我说怎么都开过来，他说就是嘛，但是接着他说了，沃尔玛就不会，沃尔玛规定一辆卡车要送货过来，定了是晚上二点半的话，不能早到，可以允许是二点二十五分到，最迟不能迟于二点三十五分。听到这个故事你有没有触动？所以沃尔玛执行力很强。眼睛看到他在中国赚这么多钱，就是因为执行力度很强。
有问题要放在桌面上讨论。
胡茂元开会有一个习惯，一开始说话会这样"有话在桌面上讨论，不要在桌子底下，更不要带到外面去，只要不侮辱到我的人格，有话尽量说，但是到桌子下讲或者外面讲我不会原谅".我自己的体验，我在美国、日本、德国开会，常常争吵，但是美国、日本、德国人都有一个优点，门一打开，都是一种声音，但是我们往往是在开会时一片祥和，一走出去就是十种声音了。
我规定公司开会，没有方法不准开门，为了做到这一点，我自己将方法摆在口袋里，实在没有时我就拿出来，做领导的自己要准备方法，但是要最后套出来，逼他们先讲。第二是谁负责，谁召集会议谁就负责。第三，谁追踪谁监督，如果没有的话这个事肯定做不下去。日本人开会之前不签到，开完会签字，我才发现那不是签到，而是"我发誓我支持……"，也允许你不签，再考虑一下。
公司的文化。
上海汽车的公司文化是"精英团队＋执行细节"，我想说一下精英团队。精英这个字是法国词翻译过来的，还有一个名词叫精英主义，我研究观察世界强大的国家，美国、英国、法国、加拿大、日本、澳大利亚，还包含瑞典，都是打造精英团队，研究世界上先进的国家，发现他们中间有一块精英，这个社会都是靠精英起来的。现在我们国家要打造精英团队，但是不是一朝一夕可以做到的，这是我国跟世界先进国家的对比，我发现的。
社会进步不够快，就是中间那一层的精英不够。我们想想现在自己公司的精英有哪些人？
人员、战略、运营我们应该以哪一个为优先？我记得我曾经几次强调概念，做管理的人要将很复杂的问题说的很简单，搞学问的人要将很简单的问题弄的很复杂。我们先将这三个名词简单解释一下。所谓战略，就是做正确的事。所谓运营，就是把事做正确。所谓人员，就是用正确的人。这三个哪一个应该摆在第一，哪一个应该摆在第二，哪一个应该摆在第三呢？战略正确与运营正确，通常是由人员来保证的，这就证明人员应该摆在第一，因为伟大的战略和很好的运营技巧，统统都是人想出来的。
那么战略和战术那一个应该在前面，应该是战略，因为战略错误，越积极陷入的泥沼越深。中国的手机越做越好，可是有一个麻烦，我们的手机做的越好，外国人越漂亮，原来是用了别人的零件。在我们国内做手机的厂商很多，而且表现优异的也不少，象TCL、康佳等等，连海尔都做手机了。现在有人说做手机就象做皮鞋一样，组装起来就可以了。听起来很有道理，这中间有一个很威胁的地方，手机的心脏是什么？芯片。这个东西如果捏在别人的手上，就等于心脏捏在别人的手上，这是我国在发展战略时忽视的一点。我想问问中国这些做手机的厂家研发人员有几个？
尼桑的研发人员有几个？七千名。韩国现代有五千研发人员。中国人很喜欢组装，却忘了深化技术是我国的一个盲区，在这个地方扎根不够。美国人也很滑稽，美国摩托罗拉一直将心脏搞的很好，很有力，脸忘了擦SK2，摩托罗拉能找到方向吗？这两年心情不太好，因为对手越来越多。他们有一句话我非常欣赏，"拓荒的是我们，收获的却是别人"，摩托罗拉忘了一件事，就是脸。最开始是军用手机，然后是大哥大，96、98、2000、02、04年，摩托罗拉手机不够漂亮。我们来看看诺基亚。很少有手机将织物和金属连接在一起，别小看诺基亚，从心脏到脸都是自己研发的。我们来看看诺基亚7200"回纹"迷醉，回纹是中国的说法，但是气质是欧洲的，我们来看看诺基亚的广告诉求。"迷恋是一种时尚态度".这个手机在上海一上市，引起抢购，刚刚上市时八千，很多少男少女腰上一挂，很多人就围上来了。诺基亚之所以做到今天很强大的企业，他们的战略从心到脸都自己掌握。各位希望自己的企业发展一百年，请注意有哪些东西掌握在别人手里，有那些东西是自己的开发盲区。战略很重要，不是一二天的事，但是没有战术配合也不行。
三个核心流程的优先顺序是人员、战略、运营，很多老板喜欢倒过来讲，怎么搞的我们运营不好啊，你都忘记了运营不好是因为战略不好，战略不好是因为人员不好。中国讲四两拨千斤，首先用重要的人、做正确的事，第三步才是将事做正确。将人用对是重要的，将事情做对是最重要的，如果一开始人就不对、战略也不对，怎么可能做出正确的事。
分析《致加西亚的信》，国内看的人非常多，很多公司是大量的购买，我前一阵子在深圳富安娜上课，老总觉得不错就给全公司每个员工买了一本，非常便宜，一本才20块钱。美国在19世纪，因为加州和佛州的事情跟西班牙弄的不愉快，后来西班牙的内战发生，美国这个国家向来喜欢玩两手策略，一手勾搭在野党，一手勾搭执政党。因为当时西班牙反抗领袖不在西班牙，美国总统就写了一封信给加西亚，情报部门将加西亚的朋友找到了，说这封信是我们总统写的，麻烦交给加西亚先生。罗文丝先生说我尽我的力，就揣进了自己的皮囊里。一般人可能会问加西亚是谁？加西亚住在哪里？我怎么去找加西亚？如果加西亚不在怎么办？我有没有车费？我什么时候去？其实我们的毛病是"问得太多，做得太少"，"讲话的一大堆，做事的很少".我给各位一个很简单的操作，回去之后将自己的手下叫过来，听说波兰有一个人今后可能当选总统，你去写一下这个人的资料过来给我，你看一下你的手下会说什么，这个人是谁啊？资料在哪里可以查到啊？等等之类的问题，问得太多做得太少。
《自动自发》这本书很多人都有，是机械工业出版社出版的，这本书名列世界管理从书畅销前五名。一个人要心甘情愿自动自发的做事，这也是最不容易做到的。机械工业出版社也出版了《没有任何借口》这本书，是美国西点军校200年来最重要的行为准则，西点军校的学生常常用四句话回答长官，第一句"是的，长官"，第二句"不是，长官"，第三句话"我不知道长官"，第四句话最精彩"没有任何借口".我父亲是新一军的参谋长，他的长官就是孙立仁。林彪说国民党军队可以跟我打仗的就是新一军和新六军。孙立仁在美国西点军校读书时，晚上学长将手套脱给他要他洗，而且早上要穿，意思必须是干的。孙立仁没有说任何话，只回答了一句"是的，长官"，立刻用最快的速度将手套洗好，那时还没有烘干机，晚上也没有太阳，也不敢拿到火上烤，只有一个方法，先拿干毛巾将手套放在里面一直拧，这样只能有四分干。后面的办法就是一直甩，甩到凌晨四点就干了，然后就放在毯子下一直压，总算折平了。马上听到起床号了。学长过来没有任何动作，孙立仁只说了一句是的长官，学长穿着手套走了。西点军校有一句名言"合理的要求是训练，不合理的要求是磨炼"，所以西点军校磨炼出来的军官全美国都要。
国内企业家在"人员流程"上的缺失。
第一，不具备挑选人才的能力。这个能力不是指你没有眼光，而是你用人的时候想法不太对。
第二，我们对人才不够信任。
第三，对人的价值没有思考（没有价值也不拿掉）。
按照顺序我们来看第一点，人是怎么用的。
有一个名词叫做"职业经理人"，国内讲这句话的人很多，但是很少有人注意到职业经理人分为两种能力。职业经理人应该具备两项能力，一个是专业能力，一个是专业素养。国内太多人强调专业能力，都忘记了专业素养。专业能力四年可以栽培出来，但是专业素养可能要十年或者是二十年，才能栽培出来。中山大学会计系毕业的学生可以到外面当会计吗？当然可以，这是专业能力。但是中山大学毕业的学生，老板请他做一些假帐漏点税会不会做？这是专业素养。我们在广州某人民医院找出一个医生，让他不要告诉别人自己是医生，一起聊天喝咖啡，等他走了之后问朋友说刚才那个人是做什么的？是做五金吗？不是。搞旅行社吗？不是。卖肉吗？不是。猜了十次也没有，那个医生一定不象医生，这是专业素养。一个医生一定很爱干净，一个医生做事一定很仔细，一个医生一定有同情心，一个医生一定要求完美，一个医生一定有职业道德，这是专业素养。所以专业素养就是人品、道德、风度。这不是一下子可以学会的，我们缺的都是专业素养，而不是缺专业能力。太多老板都是找专业能力很好的人，都忘记了专业素养非常的重要，这二者缺一不可，合起来就是职业经理人，职业经理人中的"职业"指的就是气质、专长。我在国内呆了17年，认识几百名医生，坦白说大部分没有专业素养，大部分都是具有专业能力。
用人怎么用。记住，用人不是用那种看起来很顺眼的，很多领导喜欢说这样的话那个姓赵的我看起来很顺眼。用人应该考虑到这个人对公司有什么帮助对我有什么用，如果这二点是否定的答案，看起来再顺眼也不行。如果对公司有帮助对我有用，即使看起来再不顺眼，也要使用。A型血的人仔细、完美，但是挑剔，总经理如果是A型血，凡事挑剔，底下人受不了就会走，所以总经理是A型血，副总就用B型血的，B型血的人比较随和。我是A型血，我太太是B型血，我公司的副总也是B血型。B血型随和，但是比较马虎，所以B型血的总经理应该找O型血的人做副总。O型血的总经理应该找A型血的人做项目，大家互补，否则的话全公司都是A型、B型或者O型，很容易形成共振。人们常常说AB型血的人很聪明，实际上不是这样，AB型血的人比较多变化，我的两个孩子是AB血型人，我的老大是30％的A70％的B，很象我太太，但是老二正好相反，比较象我。其实每个血型都有有趣的地方。
西门子在北京招考业务员，条件一样，优先录取B型血，因为B型血的人比较容易跟客户搭成一片。西门子在北京招聘经理，优先招聘A型血人，因为A型血人比较强势。西门子在北京招聘研发人员，条件一样优先录取O型血人，因为O型血人善于研发。没有一个东西是绝对唯物的，也没有一个东西是绝对唯心的，可证明唯心唯物没有绝对的界限，这就是统计法则。有空愿意的话，大家可以买来看看血腥与星座的书看看。
我们国家管人的单位是组织部，在日本叫人力资源企划部，日本有一个规定，就是底下三个次官不能是同一个学校毕业的，一个是东京帝大毕业的，一个是早稻田毕业的，一个是北海道大学毕业的。 收起阅读 »
余世维讲稿-提升执行力(二)
伊利集团的郑老板，也给了我们有关执行力的两个启示。第一，好的执行力一定要有好的管理团队。还有第二句话，领导要以身作则，人力资源就可以发挥最大的执行力。很多老板喜欢发牢骚说怎么搞的今天这么多人迟到，自己今天十点钟才到。给大家一个建议，至少做到这一点，第一个来到公司，等大家都来了，你自己回去睡觉。
全世界做拉链第一名是日本的VKK，祖孙三代都在上班，每天三个人都最早来到公司，跟员工打招呼上班，迟到的员工就很不好意思了，他们马上问太太还好吧，孩子没有问题吧，员工回答说没有问题。第二天又迟到了，他们三个人问的是太太的病还没有好吗，孩子还在住院吗。你有这个脸第三次迟到吗，他们三个人就到你家口去，怕你又迟到了。他们三个人每天七点钟上班，每天下午七点钟下班。做领导的中午不要跟员工打牌，不要跟员工唱KTV，不要跟员工一起桑拿，再喜欢跳舞，也是月黑风高的时候自己去跳。我对于公司的伦理非常小心，没有跟员工借过一分钱，也没有跟员工打过一次牌，一个公司不能乱纪律，否则很难管。我在上海一个非常有名的药店买眼药水，发现旁边有人抽烟，我就跟小姐说药房怎么能抽烟呢，小姐一看就跟我小声说那是领导，我马上大声说是领导就更不能抽烟。我猜的不错，那是店经理。
执行力要从领导开始，而领导要以身作则。我们来看看问题。从韩国三星检讨我们国人的执行力态度。我其实对别的国家没有太大的兴趣，我对自己的国家很有兴趣。我拿韩国三星的崛起，反思中国人执行力为什么不好。李健熙是韩国三星的董事长，其实三星不是他创立的，是他爸爸创立的，将这个儿子送到日本早稻田大学读书，跟他说到日本好好学习日本怎么做的，回来研究韩国人应该怎样做。他从日本早稻田大学毕业之后到韩国三星担任干部，他爸爸过世之后担任董事长。他担任了五年董事长之后，就开始研究公司出了什么毛病，1987年李健担任三星集团董事长届满五年，系诊断出各关系企业情况如下：三星电子癌症第二期。三星重工营养失掉。三星建设糖尿病。三星化工先天性残废，一开始就不应该存在。1993年7月李健熙在三星集团东京会议上发言，"我们三星明显只有二流水准，简直太不象话了，为什么需要售后服务呢？为什么不将产品制造到不会发生问题呢？""员工制造出不良的产品，也不会丢脸或者生气".我住在台湾高雄，星期天在屏东科技大学上课，每个星期要坐火车去那里，每次火车要经过一座大桥，我都喜欢看桥头堡的铜像，那个铜像已经差不多七八十年了，风吹雨打已经没有人知道那个铜像的意义了，可是我知道，日本人在台湾建火车，从这边往那边，从那边往这边，就在那里接轨，结果差了十公分，总工程师晚上就自杀了，那是日本人为了纪念他。
李健熙对手下的日本员工说话，这句话是在日本东京说的，各位日本员工，听说你们做事情都力求完美，为什么韩国三星的东京仓库里有那么多堆积如山退回的洗衣机、彩电、微波炉呢，是不是你们有两条标准，替日本老板做事就非常完美，替三星就不这样做呢？日本代表就站起来说了，其实不是这样的，韩国三星拼命打电话过来催，我们就顾不到品质了。李健熙说以前的不追究了，从明天开始，哪怕做事一般个冰箱一个彩电一个微波炉，都要做好。从那天开始，韩国三星在日本的公司做的每一个微波炉、彩电、冰箱都做的非常好。三星哲学就是这样的，哪怕做一个产品就要做好。
李健熙接着说"该如何以最便宜最快速的方式制造出最好的产品，才是关键所在"."从我开始改变，除了妻儿一切换新".我们还可以接一句话，必要的时候妻儿也可以换新。我最欣赏这句话，"从我开始改变"，什么东西都是要从自己开始改变，如果做领导的自己没有改变，要求底下的人改变，是没有办理的。如果一个领导者没有办法从自己开始改变，这个变革是做不到的。
终于韩国三星的目标出来了。"2010年以前，三星电子跻身世界前三强：美国GE，日本SONY，韩国三星".我估计不错的话，我想2006年这个目标就可以实现了，因为有一个加速效应，自从大家说厦门越来越漂亮了，就真的越来越漂亮了，自从人们说大连越来越干净了，真的大连就越来越干净了。有人说厦门、大连等等都超越了省会。我发现乖的孩子和用功的孩子是一个良性循环，一个城市和一个企业是完全一样的。最近我听到有9＋2，广东作为一个龙头带领其他八个省、香港、澳门一起。如果四年前做这个计划，今天的珠江就不一样了，中国第一科技城市就不可能轮到苏州，而应该是东莞或者是深圳，这之前我们没有想到这个事情，没有形成良性循环，而三星是良性循环，所以我可以大胆说这个目标2006年就可以实现了。
我们现在来研究一下国人对执行力的态度。我个人认为有四点。
第一，对执行的偏差没有感觉，也不觉得重要。
什么东西一开始都有小偏差，以后偏差就越来越严重，我们国家铁道部和民航总局都要求提速，其实他们最先开始要做到的就是准点。我在国内这一两年出差，接班的朋友都问今天有没有误点，回答还好没有，大家当做习惯性的问答。现在在国内坐飞机不准点是正常，准点是不正常。全世界最快的火车日本新干线，每个月的误差不能超过3秒，不容易啊，这么快的火车，时速达到320公里，火车误点和飞机误点不要常常说旅客的问题，这又形成了怪圈现象，航空公司说旅客太慢，旅客说边防检查太慢，边防检查说旅客登记太慢等等，怪来怪去。东京火车站专门有人在门口将旅客推上车。我在航空公司工作时旅客也有误点的，但是我们有好习惯解决这个问题。首先我们公司就派人站在候机楼的门口替旅客加快落车，公司所有员工统统站在柜台的门口，加速疏导，让紧急班机首先登机。我除了在香港看到有小姐站在柜台外面，其他地方没有看到。我当时工作的日航在飞机快要起飞时，都有专人拿着牌子在安检处时等候晚到的客人，抢时间，所以日航的飞机都很准点。大家对偏差无所谓，这是国人习惯犯的一个毛病。
第二，个性上不追求完美。其实完美是一种习惯，没有那个习惯，不追求完美。
这是美国加利福尼亚州酒厂的人，我爸爸喜欢吃饭之后喝点小酒，我在国内买过很多酒给他喝，有一次我去山西买了一瓶山西的代表酒，还很小心的拿着毛衣裹着，拿回家时一看只剩三分之二了，有三分之一被毛衣喝掉了，因为瓶塞漏了。最近中央电视台找到我希望我对海尔在海外不太成功谈点看法，我想这可能是一个民族的毛病吧，什么东西都想大概差不多吧，今后如果你们公司不要有人说差不多、大概、马马虎虎、还可以，要追求完美。我们看一下这个酒厂的案例。在他们的庭院里有一些雕像，完美是一切种品质，是一种心态，是一种素养，从音乐从雕塑从环境中培养完美，是这个意思，所以当他们请音乐家来拉小提琴时，并不是为了学音乐，而是力求完美，所以一个公司的老板要带员工看看博物馆，听听歌剧，参观雕塑，公司要摆一些很漂亮的精品。看看右上角的话，在酒厂也收藏了很多精美的艺术品。台湾有奇美公司专门做化学的，自己在公司里开了博物馆，收集天下的文物。欧洲有名的浪琴表，收集了实际名画。美国IBM在大厅里摆满了精美雕塑。如果贵公司不能搞一个博物馆，也可以没事到外面去看看精品，至少是锻炼锻炼眼力。这种观念就叫做完美。中国艺术史上最辉煌的是宋朝，日本人崇拜中国的朝代听说只有三个，汉朝、唐朝、宋朝，在他们的眼里宋朝之前的中国是辉煌灿烂的，明朝之后是俗气。各位听到这样的话有什么意思？我们的祖先力求完美，做事情很精。力求完美的观念，在我们中国人的心里慢慢不见了。
第三，在职责范围内，不会自己尽责处理一切问题。
全中国稍微管理还不错的飞机场，旅客一下来，就应该知道自己的行李在什么盘子上，总有飞机的航班号在盘子上。我每年至少来五六次广州，每次都是在一个盘子上看到自己的行李，为什么每次都是这样，说难听一点就是懒，应该将已有的八个盘子用起来啊。自己职责范围的事不会主动的做。还有我们可怜的客人，每次在那里找行李时，大呼小叫，航空公司没有一个人在那里站着，但是我在航空公司当副总时，对于机场管理不好的地方，我们的职员就站在盘子的旁边。但是在广州白云机场没有看到一个航空公司的职员站在那里，请问这是谁的事，应该是有一个人负责的，我不能说最高的管理者，尽管他有责任，但是站在那里的小姐都在发呆，没有想办法解决。
我们来看一个案例。这句话是谁说的，"世界上怕就怕认真，共产党最讲认真".这是毛主席说的。毛主席很喜欢题"实事求是"，挂在墙上，现在我们还没有认真做好，应该说对不起毛主席。实事求是这句话党员应该记在心里。美国大的汽车公司尼桑，赔了七年，终于决定将法国合作伙伴卡诺斯请过来管日产。因为他管的很好，日产很快盈利，大家尊称他为文艺复兴的棋手。他讲一句话值得大家学习，"我的工作基本态度是不怕考验，轻松自如的应付突发事件，在工作中始终保持紧张感".所谓轻松自如的应付突发事件，是沉得住气，但是自己随时要保持紧张感，我要提醒各位，是紧张不是慌张，是放下不是放弃，是随和不是随便，就是这三句话。
一个人要紧张，但是不要慌张，一个人要放得下，但是不是放弃，一个人要随和不是随便。紧张感我特别喜欢，有机会看看广州的餐厅，看看什么是紧张感，所谓紧张感是小姐随时要注意发生什么事情，大堂副理要随时注意发生什么事情。我在全国住过这么多家酒店，酒店的大堂副理让我非常喜欢的没有几个，作为大堂副理要随时保持紧张感，注意可能随时发生的事。大堂副理应该不准坐下不能跟人聊天，应该耳听六路眼看八方。香港餐厅的小姐随时保持紧张感，而我们餐厅的小姐很多人站在那里没有事，发呆，在角落里抠手。
在国内一介绍到卡诺斯，就会说到"营造紧张感"，作为一个老板，要营造紧张感，小时候我爸爸很会营造紧张感，长大我才发现这是一种修为。我早上一起床，我爸爸就会说不要站在那里发呆，找点事做。我刚刚开始想找什么事做呢，爸爸说拖鞋摆好床铺折好，这个做什么，那个做什么，每个小孩一起床就开始紧张，长大了就知道什么是紧张感，就是想办法把事情做好，不要发呆。很多餐厅的小姐没有紧张感，表情是呆滞的。下次你如果看到手下就要说给我紧张点。卡诺斯写了一本书，叫"极度紧张". "我不是那种每天只在办公室应付几个小时，其余大部分时间得在高尔夫球场上渡过的".卡诺斯听说日本主管有一个毛病，官一大了就开始学打高尔夫了。他说这句话是什么意思呢？有一个休息日他到公司加班，一个日本主管对他说打高尔夫去啊，他回答说今天是打球的好天气，祝你打的愉快。卡诺斯就朝工厂的方向走去，日本主管对他说了一句话不一起打球吗，他只回答了一句话，公司的状况不好打不下去打不下去。听说卡诺斯到公司不到一个月，公司的主管就统统不打高尔夫了。一个人太年轻到球场打球，人家会很奇怪的，卡诺斯就是这样的，随时保持紧张感，因为公司不够紧张。终于卡诺斯的成绩出来，当选世界第八名，这是他的照片。用了一年多的世界，他就使连续亏本的日产终于赢利了，一年半的时间日本尼桑盈利了27亿美元。
第四，对"要求标准"不能也不想坚持。
什么东西都有标准，一旦这个标准不能也不想坚持，就没有执行力了。我们来看两个案例。
"善良的肯德基"，对肯德基来说什么标准都要力求完美，对标准一定要坚持，肯德基规定八点钟将牛肉切好，十二点进冷仓，五点进柜台，六点钟烤出一个牛肉饼。换了中国人，可能会说紧张什么，晚一点又不会成羊肉饼，对标准不能坚持。外企对标准非常的坚持，这是外企成功的一个秘诀，标准要么坚持，要么不要做。 收起阅读 »
全世界做拉链第一名是日本的VKK，祖孙三代都在上班，每天三个人都最早来到公司，跟员工打招呼上班，迟到的员工就很不好意思了，他们马上问太太还好吧，孩子没有问题吧，员工回答说没有问题。第二天又迟到了，他们三个人问的是太太的病还没有好吗，孩子还在住院吗。你有这个脸第三次迟到吗，他们三个人就到你家口去，怕你又迟到了。他们三个人每天七点钟上班，每天下午七点钟下班。做领导的中午不要跟员工打牌，不要跟员工唱KTV，不要跟员工一起桑拿，再喜欢跳舞，也是月黑风高的时候自己去跳。我对于公司的伦理非常小心，没有跟员工借过一分钱，也没有跟员工打过一次牌，一个公司不能乱纪律，否则很难管。我在上海一个非常有名的药店买眼药水，发现旁边有人抽烟，我就跟小姐说药房怎么能抽烟呢，小姐一看就跟我小声说那是领导，我马上大声说是领导就更不能抽烟。我猜的不错，那是店经理。
执行力要从领导开始，而领导要以身作则。我们来看看问题。从韩国三星检讨我们国人的执行力态度。我其实对别的国家没有太大的兴趣，我对自己的国家很有兴趣。我拿韩国三星的崛起，反思中国人执行力为什么不好。李健熙是韩国三星的董事长，其实三星不是他创立的，是他爸爸创立的，将这个儿子送到日本早稻田大学读书，跟他说到日本好好学习日本怎么做的，回来研究韩国人应该怎样做。他从日本早稻田大学毕业之后到韩国三星担任干部，他爸爸过世之后担任董事长。他担任了五年董事长之后，就开始研究公司出了什么毛病，1987年李健担任三星集团董事长届满五年，系诊断出各关系企业情况如下：三星电子癌症第二期。三星重工营养失掉。三星建设糖尿病。三星化工先天性残废，一开始就不应该存在。1993年7月李健熙在三星集团东京会议上发言，"我们三星明显只有二流水准，简直太不象话了，为什么需要售后服务呢？为什么不将产品制造到不会发生问题呢？""员工制造出不良的产品，也不会丢脸或者生气".我住在台湾高雄，星期天在屏东科技大学上课，每个星期要坐火车去那里，每次火车要经过一座大桥，我都喜欢看桥头堡的铜像，那个铜像已经差不多七八十年了，风吹雨打已经没有人知道那个铜像的意义了，可是我知道，日本人在台湾建火车，从这边往那边，从那边往这边，就在那里接轨，结果差了十公分，总工程师晚上就自杀了，那是日本人为了纪念他。
李健熙对手下的日本员工说话，这句话是在日本东京说的，各位日本员工，听说你们做事情都力求完美，为什么韩国三星的东京仓库里有那么多堆积如山退回的洗衣机、彩电、微波炉呢，是不是你们有两条标准，替日本老板做事就非常完美，替三星就不这样做呢？日本代表就站起来说了，其实不是这样的，韩国三星拼命打电话过来催，我们就顾不到品质了。李健熙说以前的不追究了，从明天开始，哪怕做事一般个冰箱一个彩电一个微波炉，都要做好。从那天开始，韩国三星在日本的公司做的每一个微波炉、彩电、冰箱都做的非常好。三星哲学就是这样的，哪怕做一个产品就要做好。
李健熙接着说"该如何以最便宜最快速的方式制造出最好的产品，才是关键所在"."从我开始改变，除了妻儿一切换新".我们还可以接一句话，必要的时候妻儿也可以换新。我最欣赏这句话，"从我开始改变"，什么东西都是要从自己开始改变，如果做领导的自己没有改变，要求底下的人改变，是没有办理的。如果一个领导者没有办法从自己开始改变，这个变革是做不到的。
终于韩国三星的目标出来了。"2010年以前，三星电子跻身世界前三强：美国GE，日本SONY，韩国三星".我估计不错的话，我想2006年这个目标就可以实现了，因为有一个加速效应，自从大家说厦门越来越漂亮了，就真的越来越漂亮了，自从人们说大连越来越干净了，真的大连就越来越干净了。有人说厦门、大连等等都超越了省会。我发现乖的孩子和用功的孩子是一个良性循环，一个城市和一个企业是完全一样的。最近我听到有9＋2，广东作为一个龙头带领其他八个省、香港、澳门一起。如果四年前做这个计划，今天的珠江就不一样了，中国第一科技城市就不可能轮到苏州，而应该是东莞或者是深圳，这之前我们没有想到这个事情，没有形成良性循环，而三星是良性循环，所以我可以大胆说这个目标2006年就可以实现了。
我们现在来研究一下国人对执行力的态度。我个人认为有四点。
第一，对执行的偏差没有感觉，也不觉得重要。
什么东西一开始都有小偏差，以后偏差就越来越严重，我们国家铁道部和民航总局都要求提速，其实他们最先开始要做到的就是准点。我在国内这一两年出差，接班的朋友都问今天有没有误点，回答还好没有，大家当做习惯性的问答。现在在国内坐飞机不准点是正常，准点是不正常。全世界最快的火车日本新干线，每个月的误差不能超过3秒，不容易啊，这么快的火车，时速达到320公里，火车误点和飞机误点不要常常说旅客的问题，这又形成了怪圈现象，航空公司说旅客太慢，旅客说边防检查太慢，边防检查说旅客登记太慢等等，怪来怪去。东京火车站专门有人在门口将旅客推上车。我在航空公司工作时旅客也有误点的，但是我们有好习惯解决这个问题。首先我们公司就派人站在候机楼的门口替旅客加快落车，公司所有员工统统站在柜台的门口，加速疏导，让紧急班机首先登机。我除了在香港看到有小姐站在柜台外面，其他地方没有看到。我当时工作的日航在飞机快要起飞时，都有专人拿着牌子在安检处时等候晚到的客人，抢时间，所以日航的飞机都很准点。大家对偏差无所谓，这是国人习惯犯的一个毛病。
第二，个性上不追求完美。其实完美是一种习惯，没有那个习惯，不追求完美。
这是美国加利福尼亚州酒厂的人，我爸爸喜欢吃饭之后喝点小酒，我在国内买过很多酒给他喝，有一次我去山西买了一瓶山西的代表酒，还很小心的拿着毛衣裹着，拿回家时一看只剩三分之二了，有三分之一被毛衣喝掉了，因为瓶塞漏了。最近中央电视台找到我希望我对海尔在海外不太成功谈点看法，我想这可能是一个民族的毛病吧，什么东西都想大概差不多吧，今后如果你们公司不要有人说差不多、大概、马马虎虎、还可以，要追求完美。我们看一下这个酒厂的案例。在他们的庭院里有一些雕像，完美是一切种品质，是一种心态，是一种素养，从音乐从雕塑从环境中培养完美，是这个意思，所以当他们请音乐家来拉小提琴时，并不是为了学音乐，而是力求完美，所以一个公司的老板要带员工看看博物馆，听听歌剧，参观雕塑，公司要摆一些很漂亮的精品。看看右上角的话，在酒厂也收藏了很多精美的艺术品。台湾有奇美公司专门做化学的，自己在公司里开了博物馆，收集天下的文物。欧洲有名的浪琴表，收集了实际名画。美国IBM在大厅里摆满了精美雕塑。如果贵公司不能搞一个博物馆，也可以没事到外面去看看精品，至少是锻炼锻炼眼力。这种观念就叫做完美。中国艺术史上最辉煌的是宋朝，日本人崇拜中国的朝代听说只有三个，汉朝、唐朝、宋朝，在他们的眼里宋朝之前的中国是辉煌灿烂的，明朝之后是俗气。各位听到这样的话有什么意思？我们的祖先力求完美，做事情很精。力求完美的观念，在我们中国人的心里慢慢不见了。
第三，在职责范围内，不会自己尽责处理一切问题。
全中国稍微管理还不错的飞机场，旅客一下来，就应该知道自己的行李在什么盘子上，总有飞机的航班号在盘子上。我每年至少来五六次广州，每次都是在一个盘子上看到自己的行李，为什么每次都是这样，说难听一点就是懒，应该将已有的八个盘子用起来啊。自己职责范围的事不会主动的做。还有我们可怜的客人，每次在那里找行李时，大呼小叫，航空公司没有一个人在那里站着，但是我在航空公司当副总时，对于机场管理不好的地方，我们的职员就站在盘子的旁边。但是在广州白云机场没有看到一个航空公司的职员站在那里，请问这是谁的事，应该是有一个人负责的，我不能说最高的管理者，尽管他有责任，但是站在那里的小姐都在发呆，没有想办法解决。
我们来看一个案例。这句话是谁说的，"世界上怕就怕认真，共产党最讲认真".这是毛主席说的。毛主席很喜欢题"实事求是"，挂在墙上，现在我们还没有认真做好，应该说对不起毛主席。实事求是这句话党员应该记在心里。美国大的汽车公司尼桑，赔了七年，终于决定将法国合作伙伴卡诺斯请过来管日产。因为他管的很好，日产很快盈利，大家尊称他为文艺复兴的棋手。他讲一句话值得大家学习，"我的工作基本态度是不怕考验，轻松自如的应付突发事件，在工作中始终保持紧张感".所谓轻松自如的应付突发事件，是沉得住气，但是自己随时要保持紧张感，我要提醒各位，是紧张不是慌张，是放下不是放弃，是随和不是随便，就是这三句话。
一个人要紧张，但是不要慌张，一个人要放得下，但是不是放弃，一个人要随和不是随便。紧张感我特别喜欢，有机会看看广州的餐厅，看看什么是紧张感，所谓紧张感是小姐随时要注意发生什么事情，大堂副理要随时注意发生什么事情。我在全国住过这么多家酒店，酒店的大堂副理让我非常喜欢的没有几个，作为大堂副理要随时保持紧张感，注意可能随时发生的事。大堂副理应该不准坐下不能跟人聊天，应该耳听六路眼看八方。香港餐厅的小姐随时保持紧张感，而我们餐厅的小姐很多人站在那里没有事，发呆，在角落里抠手。
在国内一介绍到卡诺斯，就会说到"营造紧张感"，作为一个老板，要营造紧张感，小时候我爸爸很会营造紧张感，长大我才发现这是一种修为。我早上一起床，我爸爸就会说不要站在那里发呆，找点事做。我刚刚开始想找什么事做呢，爸爸说拖鞋摆好床铺折好，这个做什么，那个做什么，每个小孩一起床就开始紧张，长大了就知道什么是紧张感，就是想办法把事情做好，不要发呆。很多餐厅的小姐没有紧张感，表情是呆滞的。下次你如果看到手下就要说给我紧张点。卡诺斯写了一本书，叫"极度紧张". "我不是那种每天只在办公室应付几个小时，其余大部分时间得在高尔夫球场上渡过的".卡诺斯听说日本主管有一个毛病，官一大了就开始学打高尔夫了。他说这句话是什么意思呢？有一个休息日他到公司加班，一个日本主管对他说打高尔夫去啊，他回答说今天是打球的好天气，祝你打的愉快。卡诺斯就朝工厂的方向走去，日本主管对他说了一句话不一起打球吗，他只回答了一句话，公司的状况不好打不下去打不下去。听说卡诺斯到公司不到一个月，公司的主管就统统不打高尔夫了。一个人太年轻到球场打球，人家会很奇怪的，卡诺斯就是这样的，随时保持紧张感，因为公司不够紧张。终于卡诺斯的成绩出来，当选世界第八名，这是他的照片。用了一年多的世界，他就使连续亏本的日产终于赢利了，一年半的时间日本尼桑盈利了27亿美元。
第四，对"要求标准"不能也不想坚持。
什么东西都有标准，一旦这个标准不能也不想坚持，就没有执行力了。我们来看两个案例。
"善良的肯德基"，对肯德基来说什么标准都要力求完美，对标准一定要坚持，肯德基规定八点钟将牛肉切好，十二点进冷仓，五点进柜台，六点钟烤出一个牛肉饼。换了中国人，可能会说紧张什么，晚一点又不会成羊肉饼，对标准不能坚持。外企对标准非常的坚持，这是外企成功的一个秘诀，标准要么坚持，要么不要做。 收起阅读 »
ISO9001标准规定有多少处须形成记录?
在ISO9001:2000标准里,规定有6处须形成程序文件,但有谁知道,它有规定有多少处须形成记录呢?是哪些呢?答对加分!
求手机行业的品质检验资料或工艺流程
求手机行业的品质检验资料或工艺流程，请各位大侠帮忙，凡回复资料，我都会加分。
谢谢！
谢谢！
物流操作过程中的质量控制
物流操作过程中的质量控制
纯粹的物流已经不存在了，物流过程当中参与了质量部门。正如质量部门不是从来就有的，也不会永远存在。
通过一段时间的接触，我来说说物流操作过程当中应该注意的质量控制，也是受到论坛中一个帖子的启发。
一、铁路运输：在铁路运输当中，路途一般比较遥远，遥远的路程应该做好物料的防护。铁路运输很多时候会选择集装箱运输，注意选择合适的集装箱，不要有漏雨等情况发生。尤其金属产品，如果漏雨，会造成锈蚀；同时如果从南方往北方运输，要注意包装，毕竟南方湿气重，到北方之后，水蒸汽会凝聚成水滴，附着在产品表面，导致产品的变质。另一方面，铁路运输集装箱装卸期间，会产生摇摆，要根据内部产品的性质，进行固定，避免因为摇摆而导致的磕碰等损伤。
二、汽车运输：汽车运输一般用在短途中，如果长途运输，那同样需要考虑物料的防护。防雨、防晒、防坠落、防爆等等。同时因为公路的条件复杂于铁路，还要考虑车辆的颠簸对物料造成的损伤。对于大件，最好能够用专用料架。
三、复合行运输：海运公路铁路等等，要注意其中的交接，便于对物料的损伤过程进行分析，以便解决。
通常来说物流的过程当中还要包括仓储。仓储里面的学问更多，我不是很了解，这里就我了解的说一点。
一、物料的码垛高度，不要超过其规定限，避免压坏零部件。
二、严格控制先进先出，尤其是化工产品，避免其变质失效。定期进行检查。
三、物料防护要做好，不能直接将物料堆放在地面上，避免受潮。
四、要防雨、防火、防潮。
五、摆放整齐，防坍塌。
六、防鼠。有些物料因保管不甚，会被老鼠啃掉。
七、防错，在不同型号的物料上进行标识，避免误发货等。
八、防尘。很多物料有清洁度要求，要注意防尘。
搬运过程中应该注意：
一、轻拿轻放，避免野蛮操作；
二、避免磕碰划伤；
三、选用适当的搬运工具；
四、运行过程中避免冲击，注意控制速度；
五、装箱时注意箱子型号，避免与物料形状不符。
交接时应该注意：交接记录，包括质量状态，做好原因分析，以便解决。
对于已经出现的质量问题，要注意划分责任，分析原因，纠正措施，跟踪验证。
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纯粹的物流已经不存在了，物流过程当中参与了质量部门。正如质量部门不是从来就有的，也不会永远存在。
通过一段时间的接触，我来说说物流操作过程当中应该注意的质量控制，也是受到论坛中一个帖子的启发。
一、铁路运输：在铁路运输当中，路途一般比较遥远，遥远的路程应该做好物料的防护。铁路运输很多时候会选择集装箱运输，注意选择合适的集装箱，不要有漏雨等情况发生。尤其金属产品，如果漏雨，会造成锈蚀；同时如果从南方往北方运输，要注意包装，毕竟南方湿气重，到北方之后，水蒸汽会凝聚成水滴，附着在产品表面，导致产品的变质。另一方面，铁路运输集装箱装卸期间，会产生摇摆，要根据内部产品的性质，进行固定，避免因为摇摆而导致的磕碰等损伤。
二、汽车运输：汽车运输一般用在短途中，如果长途运输，那同样需要考虑物料的防护。防雨、防晒、防坠落、防爆等等。同时因为公路的条件复杂于铁路，还要考虑车辆的颠簸对物料造成的损伤。对于大件，最好能够用专用料架。
三、复合行运输：海运公路铁路等等，要注意其中的交接，便于对物料的损伤过程进行分析，以便解决。
通常来说物流的过程当中还要包括仓储。仓储里面的学问更多，我不是很了解，这里就我了解的说一点。
一、物料的码垛高度，不要超过其规定限，避免压坏零部件。
二、严格控制先进先出，尤其是化工产品，避免其变质失效。定期进行检查。
三、物料防护要做好，不能直接将物料堆放在地面上，避免受潮。
四、要防雨、防火、防潮。
五、摆放整齐，防坍塌。
六、防鼠。有些物料因保管不甚，会被老鼠啃掉。
七、防错，在不同型号的物料上进行标识，避免误发货等。
八、防尘。很多物料有清洁度要求，要注意防尘。
搬运过程中应该注意：
一、轻拿轻放，避免野蛮操作；
二、避免磕碰划伤；
三、选用适当的搬运工具；
四、运行过程中避免冲击，注意控制速度；
五、装箱时注意箱子型号，避免与物料形状不符。
交接时应该注意：交接记录，包括质量状态，做好原因分析，以便解决。
对于已经出现的质量问题，要注意划分责任，分析原因，纠正措施，跟踪验证。
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天气变冷了
北京的秋天真短，一下子就天气特冷，这样的天气特别容易感冒，一感冒就喜欢打喷嚏，大家注意身体哦
中国ROHS网
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26/10 好么？不好么？
昨天又没有判退！
真是爽呀！
真是爽呀！
前方是?
天气: 冷心情: 难过老公明天要出院了,可是我心里却没有喜悦,有的只是忐忑和担心.他并没有好,我也知道他永远都不会恢复到正常
了,医生说如果情况不再反复,就已经太好了,一旦反复.....我不敢想,也迫使自己往好处想.
我们相识8年,相恋7年,结婚4个月零17天,有过欢笑,有过争吵.他的脾气很倔,只有我懂他是个多么真诚的人.如
今,我不能再像以前那样在他怀里撒娇了,也不能再在他面前流露我爱哭的个性,我必须学会坚强!
老公:你知道吗,在你住院的三个月,泪水成了我的伴,我知道你不喜欢我哭,可我忍不住,我好想回到从前.
无论前方是?我都会陪在你身边的,老公,你一定要好起来,我们还有好多事没做,你答应要带我去看海的.... 收起阅读 »
了,医生说如果情况不再反复,就已经太好了,一旦反复.....我不敢想,也迫使自己往好处想.
我们相识8年,相恋7年,结婚4个月零17天,有过欢笑,有过争吵.他的脾气很倔,只有我懂他是个多么真诚的人.如
今,我不能再像以前那样在他怀里撒娇了,也不能再在他面前流露我爱哭的个性,我必须学会坚强!
老公:你知道吗,在你住院的三个月,泪水成了我的伴,我知道你不喜欢我哭,可我忍不住,我好想回到从前.
无论前方是?我都会陪在你身边的,老公,你一定要好起来,我们还有好多事没做,你答应要带我去看海的.... 收起阅读 »
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天气: 晴朗心情: 高兴暂无
充分发挥工会作用，调动大家积极性
充分发挥工会作用，调动大家积极性
老陆豹通讯社：围绕公司战略目标，工会充分发挥作用，通过以奖金激励的方式，举行员工“挑战产量”劳动竞赛。牛刀初试，小见成效。各部门车间科室围绕当日目标，团结一致，奋发向上，不甘落后，于当日凌晨两点，均完成计划产量。在维持质量水平不降的情况下，产量比往日提高10%。各部门员工根据规定可获得一定数量的奖金。
且看现场：各工段长在班前会上进行演讲，讲该竞赛的重要性，讲集体的荣誉观，讲优胜团队……员工士气十足，不为奖金（大约每人可分5元左右），只为证明自身实力，证明自己的无敌团队，工作起来，一路小跑。
作业指导书，每道工序都有时间限制，一边去吧，这个时候，时间就是金钱，时间就是胜利，抢分夺秒，谁还管时间限制。物料来不及，自己抢着上，汗流浃背，气喘吁吁，有谁曾经见过这样的工作，有谁曾见过这样的员工，有谁曾见过这样的团队。用一个领导的话来说，这个场面让人感动，让人心疼，不是心疼别的，心疼今天晚上这样干，那明天晚上怎么办？后天晚上怎么办？吃完饭，有一小会的休息时间，员工主动提出来，我们开始吧？别到时候完不成任务，工段长没有制止，员工自觉开始了工作，为了每人的5块钱？绝对不是，是一种精神，一种意识，一种与生俱来不服输的信念。这种信念，不仅仅领导有，就是普通员工同样拥有。记得我们部门的劳务工，在我进行质量检查的时候，他们问，今天还有质量问题么？我知道，他们同样拥有一种不服输的信念，别人操作的会有质量问题，我们操作的不可能再有。正如马斯洛的五种需求：安全、温饱、爱与被爱、尊重、自我实现。刚才说到车间的生产，工夫不负有心人，在员工的辛勤努力之下，竟然还提前一小时完成了任务。超过目标还是不超过？车间领导说，不超！我们的员工都这样的辛苦，已经完成了指标，不能再超，不能让员工超负荷劳动，让他们及时回去休息。尽管不到下班时间，员工们要休息，为了明天的更高产量，提前放了工。今天的产量是10%，明天就是20%，这样的员工，这样的团队，怎么能让人不为之骄傲。领导所能做的，就是做了几个大红牌子，上面写着“贺日产量突破XX，奖金200元”以资鼓励，领导也清楚，对于这么多人来说，这点钱算什么？不算钱，就是一种精神安慰。
本次报道到此结束，结束之前，请大家思考几个问题：为什么很多公司的员工质量意识不到位？为什么很多公司的员工缺乏积极性、缺乏斗志。
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老陆豹通讯社：围绕公司战略目标，工会充分发挥作用，通过以奖金激励的方式，举行员工“挑战产量”劳动竞赛。牛刀初试，小见成效。各部门车间科室围绕当日目标，团结一致，奋发向上，不甘落后，于当日凌晨两点，均完成计划产量。在维持质量水平不降的情况下，产量比往日提高10%。各部门员工根据规定可获得一定数量的奖金。
且看现场：各工段长在班前会上进行演讲，讲该竞赛的重要性，讲集体的荣誉观，讲优胜团队……员工士气十足，不为奖金（大约每人可分5元左右），只为证明自身实力，证明自己的无敌团队，工作起来，一路小跑。
作业指导书，每道工序都有时间限制，一边去吧，这个时候，时间就是金钱，时间就是胜利，抢分夺秒，谁还管时间限制。物料来不及，自己抢着上，汗流浃背，气喘吁吁，有谁曾经见过这样的工作，有谁曾见过这样的员工，有谁曾见过这样的团队。用一个领导的话来说，这个场面让人感动，让人心疼，不是心疼别的，心疼今天晚上这样干，那明天晚上怎么办？后天晚上怎么办？吃完饭，有一小会的休息时间，员工主动提出来，我们开始吧？别到时候完不成任务，工段长没有制止，员工自觉开始了工作，为了每人的5块钱？绝对不是，是一种精神，一种意识，一种与生俱来不服输的信念。这种信念，不仅仅领导有，就是普通员工同样拥有。记得我们部门的劳务工，在我进行质量检查的时候，他们问，今天还有质量问题么？我知道，他们同样拥有一种不服输的信念，别人操作的会有质量问题，我们操作的不可能再有。正如马斯洛的五种需求：安全、温饱、爱与被爱、尊重、自我实现。刚才说到车间的生产，工夫不负有心人，在员工的辛勤努力之下，竟然还提前一小时完成了任务。超过目标还是不超过？车间领导说，不超！我们的员工都这样的辛苦，已经完成了指标，不能再超，不能让员工超负荷劳动，让他们及时回去休息。尽管不到下班时间，员工们要休息，为了明天的更高产量，提前放了工。今天的产量是10%，明天就是20%，这样的员工，这样的团队，怎么能让人不为之骄傲。领导所能做的，就是做了几个大红牌子，上面写着“贺日产量突破XX，奖金200元”以资鼓励，领导也清楚，对于这么多人来说，这点钱算什么？不算钱，就是一种精神安慰。
本次报道到此结束，结束之前，请大家思考几个问题：为什么很多公司的员工质量意识不到位？为什么很多公司的员工缺乏积极性、缺乏斗志。
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搞质量，学英语——TS16949 （一）
目录CONTENT
前言FORWORD
有关认证说明：REMARKS FOR CERTIFICATION
引言 INTRODUCTION
总则 GENGRAL
过程方法：PROCESS APPROACH
范围；SCOPE
应用：APPLICATION
引用标准：NORMATIVE REFERENCE
术语和定义：TERMS AND DEFINITION
质量体系；QUALITY SYSTEM；
1 总要求 GENERAL REQUIREMENTS
1．1 总要求—补充 GENERAL REQUIREMENTS ——SUPPLEMENTAL
2 文件要求 DOCUMENTATION REQUIREMENTS
2．1 总则GENERAL
2．2 质量手册QUALITY MANUAL
2．3 文件控制 CONTROL OF DOCUMENT
2．3．1 工程要求 ENGINEERING REQUIREMENTS（SPECIFICATIONS）
2．4记录控制CONTROL OF RECORDS
2．4．1记录保存 RECORDS RETENTION
2 管理职责；MANAGEMENT RESPONSIBILITY
2．1 管理承诺MANAGEMENT COMMITMENT
2．1．1 过程效率 PROCESS EFFICIENCY
2．2 以顾客关为注点 CUSTOMER FOCUS（FOCUS ON CUSTOMER）
2．3 质量方针：QUALITY POLICY
2．4 策划：PLANNING
2．4．1 质量目标 QUALITY OBJECTIVE
2．5职责、权限与沟通 RESPONSIBILITY、AUTHORITY AND COMMUNICATION
2．5．1 质量职责 RESPONSIBILITY FOR QUALITY
2．5．2 管理者代表 MANAGEMENT REPRESENTATIVE
2．5．2．1 顾客代表 CUSTOMER REPRESENTATIVE
2．5．3 内部沟通 INTERNAL COMMUNICATION
2．6 管理评审 MANAGEMENT REVIEWS
2．6．1 评审输入 REVIEW INPUT
2．6．2 评审输出 REVIEW OUTPUT
已经很晚了，该休息了。明天继续。
IT’S SO LATE TODAY，I HAVE TO GO TO BED。CONTINUED TOMORROW。 收起阅读 »
前言FORWORD
有关认证说明：REMARKS FOR CERTIFICATION
引言 INTRODUCTION
总则 GENGRAL
过程方法：PROCESS APPROACH
范围；SCOPE
应用：APPLICATION
引用标准：NORMATIVE REFERENCE
术语和定义：TERMS AND DEFINITION
质量体系；QUALITY SYSTEM；
1 总要求 GENERAL REQUIREMENTS
1．1 总要求—补充 GENERAL REQUIREMENTS ——SUPPLEMENTAL
2 文件要求 DOCUMENTATION REQUIREMENTS
2．1 总则GENERAL
2．2 质量手册QUALITY MANUAL
2．3 文件控制 CONTROL OF DOCUMENT
2．3．1 工程要求 ENGINEERING REQUIREMENTS（SPECIFICATIONS）
2．4记录控制CONTROL OF RECORDS
2．4．1记录保存 RECORDS RETENTION
2 管理职责；MANAGEMENT RESPONSIBILITY
2．1 管理承诺MANAGEMENT COMMITMENT
2．1．1 过程效率 PROCESS EFFICIENCY
2．2 以顾客关为注点 CUSTOMER FOCUS（FOCUS ON CUSTOMER）
2．3 质量方针：QUALITY POLICY
2．4 策划：PLANNING
2．4．1 质量目标 QUALITY OBJECTIVE
2．5职责、权限与沟通 RESPONSIBILITY、AUTHORITY AND COMMUNICATION
2．5．1 质量职责 RESPONSIBILITY FOR QUALITY
2．5．2 管理者代表 MANAGEMENT REPRESENTATIVE
2．5．2．1 顾客代表 CUSTOMER REPRESENTATIVE
2．5．3 内部沟通 INTERNAL COMMUNICATION
2．6 管理评审 MANAGEMENT REVIEWS
2．6．1 评审输入 REVIEW INPUT
2．6．2 评审输出 REVIEW OUTPUT
已经很晚了，该休息了。明天继续。
IT’S SO LATE TODAY，I HAVE TO GO TO BED。CONTINUED TOMORROW。 收起阅读 »
奖金评定制度完成了
奖金评定制度完成了，总算可以喘口气了，但是如何落实实施，真是要好好动动脑子！
测测你的“健康余额”
１．体温：正常体温为３６℃至３７℃，高于此为发热，低于此称为“低体温”。后者常见于高龄体弱老人及长期营养不良患者，也可见于甲状腺机能减退症、休克疾病患者。
２．脉搏：成人脉搏每分钟６０～１００次，如发现过速、过缓、间歇强弱不定、快慢不等均为心脏不健康的表现。老年人心率一般较慢，但只要不低于每分钟５５次就属正常范围。
３．呼吸：健康人呼吸平稳、规律，每分钟１５次左右，如发现呼吸的深度、频率、节律异常，呼吸费力、有胸闷、憋气感受，则为不正常表现，应就医。老年人心肺功能减退，活动后可有心悸气短的表现，休息后很快就能恢复就不应认为是疾病的表现。
４．血压：成年人血压不超过１４０／８０ｍｍＨｇ。老年人随年龄的增长血压也相应上升，但收缩压超过１６０ｍｍＨｇ时，不论有无症状均应服药。
５．体重：长期稳定的体重是健康的指标之一。短时间内的消瘦见于糖尿病、甲亢、癌症、胃、肠、肝疾患。更年期女性该胖不胖也往往算病。体重短期内增加很多可能与高血脂、糖尿病、甲状腺机能减退症等疾患有关。
６．饮食：成年人每日食量不超过５００克，老年人不超过３５０克。如出现多食多饮应考虑糖尿病、甲亢等病的存在。每日食量不足２５０克，食欲丧失达半个月以上，应检查是否有潜在的炎症、癌症。
７．排便：健康人每日或隔日排便一次，为黄色成形软便。老年人尤其高龄老人，少吃、少动者可２～３天排便一次。只要排便顺利，大便不干，就不是便秘。大便颜色、性状、次数异常可反映结肠病变。
８．排尿：成年人每日排尿１～２升左右，每隔２～４小时排尿一次，夜间排尿间隔不定。正常尿为淡黄色，透明状，少许泡沫。如尿色尿量异常、排尿过频、排尿困难或疼痛均为不正常表现，应就医。
９．睡眠：成年人每日睡眠６～８小时，老年人应加午睡。入睡困难、夜醒不眠、白天嗜睡打盹均为睡眠障碍的表现。
１０．精神：健康人精神饱满，行为敏捷，情感合理，无晕无痛；否则应检查是否有心脑血管和神经骨关节系统疾病。
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10种告别工作低潮的妙招
10种告别工作低潮的妙招
在工作中难免会碰到不愉快的事情而陷入工作低潮，导致白天倦怠，晚上难眠。久而久之，一个想法就悄悄地在脑袋中酝酿开来：不想上班了！ 要如何驱散这种念头，恢复以前的神采？以下10大妙招，或许可以为你一扫阴霾—— 1、重拾信心 “缺乏信心”往往是工作最大的敌人，所以你要做的第一件事是重新寻回自信。 来跟我说一遍“我的美丽、自信、聪明、才智无人能比，我是最好的……”没错，就是要这样自我催眠。每天早晚面对镜子大声念10遍。 2、坚持所选 既然这份工作是自己选的，就要相信自己的眼光，决不轻言放弃。请牢记不要怀疑自己的选择，要忠于自己的选择。 3、休息减压 如果长期的工作压力令你举步维艰，不妨请假做一次旅行，正所谓休息是为了走更长远的路嘛！ 4、补习充电 如果你的压力来源是自身的信息不足，那充电补习绝对是你的最佳选择。 5、运动减压 许多上班族都与运动无缘，而长期缺少运动不仅会带来肥胖，亦会导致精神倦怠，这时“运动疗法”就派上用场了，适当的运动可以为你减低压力。 6、学会相处 一种米养百种人，当然不可能每个人的个性都相吻合，舌头、牙齿都会打架的，更何况是人跟人之间。所以要学会真诚待人，当然真诚并不等于无所保留。 7、适时释放 在上班前、午休时和下班后，给自己安静和谐的10分钟，做你想做的事情，如喝喝咖啡、逛逛书店。在忙碌的人群中，悠然自得地释放一下。 8、改变形象 改变心情不妨从改变形象开始。换个发型等于换个心情，将严谨变成轻松，换个态度，相信也是不错的。 9、制造环境 工作效率的高低往往与工作环境有着不小的关联。在桌上报表、文件丛中，添上一些朝气蓬勃的小盆栽，相信好心情会从此开始。 10、另辟蹊径 如果以上方法均告无效，最后一招就是另辟蹊径。天涯何处无芳草，想开点啰！ 以上这10种告别工作低潮的妙招，希望可以让你缓解压力，端正态度，告别心理低潮，以全新形象投入工作，你一定能成为一个上班高手。 收起阅读 »
回家
感触最深的一句话:要发展,先修路.我们那里的路不是很好,我原来一直认为是修路的时候,那些所谓的掌权者眼光短浅导致的,虽然铺了柏油路,但是,路面不够宽,两辆大型的客车还不能擦身而过;但是,与一位堂叔讨论,他说不是因为眼光,而是因为资金问题,唉.....................
心情:艾青有句诗好像是这么说的:为什么我的眼中满含泪水,因为我热爱着这片土地................我想说:为什么我的眼中满含泪水,因为我热爱着你们.........................就像路遥,总喜欢在他的小说中说:我的亲人啊................让你爱,让你叹气,让你摇头又点头,让你点头又摇头,让你心痛的亲人...........
这次回家,真没想到会提前回来.还表演千里走单骑,送我二嫂和四个多月的小侄子去中山.................. 收起阅读 »
心情:艾青有句诗好像是这么说的:为什么我的眼中满含泪水,因为我热爱着这片土地................我想说:为什么我的眼中满含泪水,因为我热爱着你们.........................就像路遥,总喜欢在他的小说中说:我的亲人啊................让你爱,让你叹气,让你摇头又点头,让你点头又摇头,让你心痛的亲人...........
这次回家,真没想到会提前回来.还表演千里走单骑,送我二嫂和四个多月的小侄子去中山.................. 收起阅读 »
保重身体
最近身体不是很好，经查是颈椎有点问题，大概是与自己的工作有关系，做质量管理的，体系文件编写和完善，质量方面的报表、报告等，难免会使自己在电脑前工作较长时间，时间久了，就这样了。奉劝大家，多多运动，保重身体。因为身体是革命的本钱，没有了健康，也就没有了一切。
给老公建了个博客
天气: 晴朗心情: 高兴 今天老公上着网，突然对我说：我想有个博客。这实着让我大吃一惊，老公完全是个电脑盲，除了会开机关机，看看网页，发发伊妹儿外，其他基本不会。
既然他说要一个就帮他建一个吧，反正是免费的。 帮他申请后，让他写个日志，总不能让它白板。但他就是不写，不知不会写，还是不想写。他的话是：处女作不可马虎，得好好想想再写。
我负责帮他建窝，至于里面放啥东东，就看他的了。
他的博客是http://lujunsheng.blog.sohu.com
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既然他说要一个就帮他建一个吧，反正是免费的。 帮他申请后，让他写个日志，总不能让它白板。但他就是不写，不知不会写，还是不想写。他的话是：处女作不可马虎，得好好想想再写。
我负责帮他建窝，至于里面放啥东东，就看他的了。
他的博客是http://lujunsheng.blog.sohu.com
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阿Q正传 (三) 续优胜记略
阿Q正传 (三) 续优胜记略
然而阿Ｑ虽然常优胜，却直待蒙赵部长打他嘴巴之后，这才出了名。 他付过地摊啤酒钱，愤愤的躺下了，后来想：“现在的公司太不成话，不按照程序文件来……”于是忽而想到赵部长的威风，而现在又是他的儿子了，便自己也渐渐的得意起来，爬起身，唱着《狼爱上羊》到酒店去。这时候，他又觉得赵部长高人一等了。 说也奇怪，从此之后，果然大家也仿佛格外尊敬他。这在阿Ｑ，或者以为因为他是赵部长的校友，而其实也不然。公司通例，倘如阿七打阿八，或者李四打张三，向来本不算口碑。一上口碑，则打的既有名，被打的也就托庇有了名。至于错在阿Ｑ，那自然是不必说。所以者何？就因为赵部长是不会错的。但他既然错，为什么大家又仿佛格外尊敬他呢？这可难解，穿凿起来说，或者因为阿Ｑ说是赵部长的校友，虽然挨了打，大家也还怕有些真，总不如尊敬一些稳当。否则，也如孔庙里的太牢一般，虽然与猪羊一样，同是畜生，但既经圣人下箸，先儒们便不敢妄动了。 阿Ｑ此后倒得意了许多年。 有一月的一天，他醉醺醺的在车间走，在车间的角落里，看见王胡在那里摆弄卡尺测零件，他忽然觉得手也痒起来了。这王胡，又秃又胡，别人都叫他王秃胡，阿Ｑ却删去了一个秃字，然而非常渺视他。阿Ｑ的意思，以为秃是不足为奇的，只有这一部络腮胡子，实在太新奇，令人看不上眼。他于是并排坐下去了。倘是别的闲人们，阿Ｑ本不敢大意坐下去。但这王胡旁边，他有什么怕呢？老实说：他肯坐下去，简直还是抬举他。 阿Ｑ也拿了一把卡尺来，翻检了一回，不知道因为长时间不用呢还是因为粗心，许多工夫，只测了三四个件。他看那王胡，却是一个又一个，两个又三个，测完就往料箱里面放。 阿Ｑ最初是失望，后来却不平了：看不上眼的王胡尚且那么快，自己倒反这样慢，这是怎样的大失体统的事呵！他很想寻一两个大的零件，然而竟没有，好容易才找到一个中等的，测完后恨恨的塞在料箱里，狠命一摔，劈的一声，又不及王胡的响。 他脸块块通红了，将卡尺摔在地上，吐一口唾沫，说： “破零件！” “烂人，给我闭嘴！”王胡轻蔑的抬起眼来说。 阿Ｑ近来虽然比较的受人尊敬，自己也更高傲些，但和那些车间的工人们见面还胆怯，独有这回却非常武勇了。这样满脸胡子初中毕业的东西，也敢出言无状么？ “烂人？”他站起来，两手叉在腰间说。 “你懂标准么？！傻X”王胡也站起来，披上工作服说。 阿Ｑ以为他要逃了，抢进去就是一拳。这拳头还未达到身上，已经被他抓住了，只一拉，阿Ｑ跄跄踉踉的跌进去，立刻又被王胡扭住了领子，要拉到墙上照例去碰头。 “‘君子动口不动手’！”阿Ｑ歪着头说。 王胡似乎不是君子，并不理会，一连给他碰了五下，又用力的一推，至于阿Ｑ跌出六尺多远，这才满足的去了。 在阿Ｑ的记忆上，这大约要算是生平第一件的屈辱，因为王胡以络腮胡子的缺点，向来只被他奚落，从没有奚落他，更不必说动手了。而他现在竟动手，很意外，难道真如员工所说，公司已经提升工人工资，不要支持人员了，因此大学生减了威风，因此王胡他们也便小觑了他么？ 阿Ｑ无可适从的站着。 远远的走来了一个人，他的对头又到了。这也是阿Ｑ最厌恶的一个人，就是钱部长的大儿子。他先前跑到大公司里去搞生产，不知怎么又跑到国外去了，半年之后他回到家里来，腿也直了，满口洋话，什么精益生产、6Sigma，他的母亲大哭了十几场，他的老婆跳了三回井。后来，他的母亲到处说，“这精益生产就是好。本来可以做总经理，现在等知识全面了再说。”然而阿Ｑ不肯信，偏称他“假精益生产”， “假6Sigma”，一见他，一定在肚子里暗暗的咒骂。 阿Ｑ尤其“深恶而痛绝之”的，是他的手提电脑。动不动就拿出来让员工看什么国外先进管理方法。 这“假精益生产”近来了。 “驴……”阿Ｑ历来本只在肚子里骂，没有出过声，这回因为正气忿，因为要报仇，便不由的轻轻的说出来了。 不料这驴儿却拿着一把卷成卷的破文件——就是阿Ｑ所谓工艺文件——大蹋步走了过来。阿Ｑ在这刹那，便知道大约要打了，赶紧抽紧筋骨，耸了肩膀等候着，果然，拍的一声，似乎确凿打在自己头上了。 “我说他！”阿Ｑ指着近旁的一个员工，分辩说。 拍！拍拍！ 在阿Ｑ的记忆上，这大约要算是生平第二件的屈辱。幸而拍拍的响了之后，于他倒似乎完结了一件事，反而觉得轻松些，而且“忘却”这一件祖传的宝贝也发生了效力，他慢慢的走，将到酒店门口，早已有些高兴了。 但对面走来了检测线的小女检验员。阿Ｑ便在平时，看见伊也一定要唾骂，而况在屈辱之后呢？他于是发生了回忆，又发生了敌忾了。 “我不知道我今天为什么这样晦气，原来就因为见了你！”他想。 他迎上去，大声的吐一口唾沫： “咳，呸！” 小检验员全不睬，低了头只是走。阿Ｑ走近伊身旁，突然伸出手去摩着伊新烫的头发，呆笑着，说： “妹儿！快回去，阿哥等着你……” “你怎么动手动脚……”小检验员满脸通红的说，一面赶快走。 车间的人大笑了。阿Ｑ看见自己的勋业得了赏识，便愈加兴高采烈起来： “领导动得，我动不得？”他扭住伊的面颊。 车间里的人大笑了。阿Ｑ更得意，而且为了满足那些赏鉴家起见，再用力的一拧，才放手。 他这一战，早忘却了王胡，也忘却了假精益生产，似乎对于今天的一切“晦气”都报了仇；而且奇怪，又仿佛全身比拍拍的响了之后轻松，飘飘然的似乎要飞去了。 “这断子绝孙的阿Ｑ！”远远地听得小检验员的带哭的声音。 “哈哈哈！”阿Ｑ十分得意的笑。 “哈哈哈！”车间里的人也九分得意的笑。 收起阅读 »
然而阿Ｑ虽然常优胜，却直待蒙赵部长打他嘴巴之后，这才出了名。 他付过地摊啤酒钱，愤愤的躺下了，后来想：“现在的公司太不成话，不按照程序文件来……”于是忽而想到赵部长的威风，而现在又是他的儿子了，便自己也渐渐的得意起来，爬起身，唱着《狼爱上羊》到酒店去。这时候，他又觉得赵部长高人一等了。 说也奇怪，从此之后，果然大家也仿佛格外尊敬他。这在阿Ｑ，或者以为因为他是赵部长的校友，而其实也不然。公司通例，倘如阿七打阿八，或者李四打张三，向来本不算口碑。一上口碑，则打的既有名，被打的也就托庇有了名。至于错在阿Ｑ，那自然是不必说。所以者何？就因为赵部长是不会错的。但他既然错，为什么大家又仿佛格外尊敬他呢？这可难解，穿凿起来说，或者因为阿Ｑ说是赵部长的校友，虽然挨了打，大家也还怕有些真，总不如尊敬一些稳当。否则，也如孔庙里的太牢一般，虽然与猪羊一样，同是畜生，但既经圣人下箸，先儒们便不敢妄动了。 阿Ｑ此后倒得意了许多年。 有一月的一天，他醉醺醺的在车间走，在车间的角落里，看见王胡在那里摆弄卡尺测零件，他忽然觉得手也痒起来了。这王胡，又秃又胡，别人都叫他王秃胡，阿Ｑ却删去了一个秃字，然而非常渺视他。阿Ｑ的意思，以为秃是不足为奇的，只有这一部络腮胡子，实在太新奇，令人看不上眼。他于是并排坐下去了。倘是别的闲人们，阿Ｑ本不敢大意坐下去。但这王胡旁边，他有什么怕呢？老实说：他肯坐下去，简直还是抬举他。 阿Ｑ也拿了一把卡尺来，翻检了一回，不知道因为长时间不用呢还是因为粗心，许多工夫，只测了三四个件。他看那王胡，却是一个又一个，两个又三个，测完就往料箱里面放。 阿Ｑ最初是失望，后来却不平了：看不上眼的王胡尚且那么快，自己倒反这样慢，这是怎样的大失体统的事呵！他很想寻一两个大的零件，然而竟没有，好容易才找到一个中等的，测完后恨恨的塞在料箱里，狠命一摔，劈的一声，又不及王胡的响。 他脸块块通红了，将卡尺摔在地上，吐一口唾沫，说： “破零件！” “烂人，给我闭嘴！”王胡轻蔑的抬起眼来说。 阿Ｑ近来虽然比较的受人尊敬，自己也更高傲些，但和那些车间的工人们见面还胆怯，独有这回却非常武勇了。这样满脸胡子初中毕业的东西，也敢出言无状么？ “烂人？”他站起来，两手叉在腰间说。 “你懂标准么？！傻X”王胡也站起来，披上工作服说。 阿Ｑ以为他要逃了，抢进去就是一拳。这拳头还未达到身上，已经被他抓住了，只一拉，阿Ｑ跄跄踉踉的跌进去，立刻又被王胡扭住了领子，要拉到墙上照例去碰头。 “‘君子动口不动手’！”阿Ｑ歪着头说。 王胡似乎不是君子，并不理会，一连给他碰了五下，又用力的一推，至于阿Ｑ跌出六尺多远，这才满足的去了。 在阿Ｑ的记忆上，这大约要算是生平第一件的屈辱，因为王胡以络腮胡子的缺点，向来只被他奚落，从没有奚落他，更不必说动手了。而他现在竟动手，很意外，难道真如员工所说，公司已经提升工人工资，不要支持人员了，因此大学生减了威风，因此王胡他们也便小觑了他么？ 阿Ｑ无可适从的站着。 远远的走来了一个人，他的对头又到了。这也是阿Ｑ最厌恶的一个人，就是钱部长的大儿子。他先前跑到大公司里去搞生产，不知怎么又跑到国外去了，半年之后他回到家里来，腿也直了，满口洋话，什么精益生产、6Sigma，他的母亲大哭了十几场，他的老婆跳了三回井。后来，他的母亲到处说，“这精益生产就是好。本来可以做总经理，现在等知识全面了再说。”然而阿Ｑ不肯信，偏称他“假精益生产”， “假6Sigma”，一见他，一定在肚子里暗暗的咒骂。 阿Ｑ尤其“深恶而痛绝之”的，是他的手提电脑。动不动就拿出来让员工看什么国外先进管理方法。 这“假精益生产”近来了。 “驴……”阿Ｑ历来本只在肚子里骂，没有出过声，这回因为正气忿，因为要报仇，便不由的轻轻的说出来了。 不料这驴儿却拿着一把卷成卷的破文件——就是阿Ｑ所谓工艺文件——大蹋步走了过来。阿Ｑ在这刹那，便知道大约要打了，赶紧抽紧筋骨，耸了肩膀等候着，果然，拍的一声，似乎确凿打在自己头上了。 “我说他！”阿Ｑ指着近旁的一个员工，分辩说。 拍！拍拍！ 在阿Ｑ的记忆上，这大约要算是生平第二件的屈辱。幸而拍拍的响了之后，于他倒似乎完结了一件事，反而觉得轻松些，而且“忘却”这一件祖传的宝贝也发生了效力，他慢慢的走，将到酒店门口，早已有些高兴了。 但对面走来了检测线的小女检验员。阿Ｑ便在平时，看见伊也一定要唾骂，而况在屈辱之后呢？他于是发生了回忆，又发生了敌忾了。 “我不知道我今天为什么这样晦气，原来就因为见了你！”他想。 他迎上去，大声的吐一口唾沫： “咳，呸！” 小检验员全不睬，低了头只是走。阿Ｑ走近伊身旁，突然伸出手去摩着伊新烫的头发，呆笑着，说： “妹儿！快回去，阿哥等着你……” “你怎么动手动脚……”小检验员满脸通红的说，一面赶快走。 车间的人大笑了。阿Ｑ看见自己的勋业得了赏识，便愈加兴高采烈起来： “领导动得，我动不得？”他扭住伊的面颊。 车间里的人大笑了。阿Ｑ更得意，而且为了满足那些赏鉴家起见，再用力的一拧，才放手。 他这一战，早忘却了王胡，也忘却了假精益生产，似乎对于今天的一切“晦气”都报了仇；而且奇怪，又仿佛全身比拍拍的响了之后轻松，飘飘然的似乎要飞去了。 “这断子绝孙的阿Ｑ！”远远地听得小检验员的带哭的声音。 “哈哈哈！”阿Ｑ十分得意的笑。 “哈哈哈！”车间里的人也九分得意的笑。 收起阅读 »
[纪念]2006年10月30日 重阳节快乐!!!
采桑子·重阳 人生易老天难老， 岁岁重阳。 今又重阳， 战地黄花分外香。 一年一度秋风劲， 不似春光。 胜似春光， 寥廓江天万里霜。 1929年10月200433052558.jpg 收起阅读 »
搞质量，学英语——TS16949 （二）
6．资源管理 RESOURCE MANAGEMENT
6．1 资源提供 PROVISION OF RESOURCES
6．2 人力资源 HUMAN RESOURCE
6．3 基础设施 INFRASTRUCTURE
6．4 工作环境 WORK ENVIRONMENT
7 产品实现 PRODUCT REALIZATION
7．1 产品实现策划 PLANNING OF PRODUCT RELIAZATION
7．2 与顾客相关的过程 CUSTOMER-RELATED PROCESS
7．3 设计和开发 DESIGN AND DEVELOPMENT
7．4 采购 PURCHASING
7．5 生产和服务提供 PRODUCTION AND SERVICE PROVISION
7．6 监视和测量装置的控制 CONTROL OF MONITORING AND MEASURING DEVICE
8 测量、分析和改进 MEASURING 、ANALYSIS AND IMPROVEMENT
8．1 统计技术的确定 IDENTIFICATION OF STATISTICAL TOOLS
8．2 测量和监控 MEASURING AND MONITORING
8．3 不合格品控制 CONTROL OF NONCONFORMING PRODUCT
8．4 数据分析 ANALYSIS OF DATA
8．5 改进 IMPROVEMENT 收起阅读 »
标准使用的四种情况
标准使用的四种情况
一个企业或组织，尽管各具特色，千差万别，但都有一个所处的环境问题，或处在合同情况下，或处在非合同情况下，或两者兼而有之，还有一些组织所处的环境既有别与非合同情况，也不同与合同情况。在总结世界各国的大量实践基础上，ISO9000提出了其使用的四种情况：
一. 质量管理情况，即为了质量管理的目的所建立的质量体系。任何一个组织为了搞好内部的质量管理，实现起质量方针和目标，都需要建立并保持一个质量体系，确保影响其产品质量的技术的、管理的和人员的因素处于受控状态，以经济有效的方式实现产品质量要求。
二. 合同情况，即合同中规定的顾客对供方的质量体系要求。顾客在向供方定货时，为了确保其订购产品的质量达到规定的要求，往往要提出对该供方的质量体系要求，作为订购产品技术的要求的补充。
三. 第二方认定或注册，即合同前评定的质量体系。顾客（属第二方）为了选择一个合适的供方（或者供方为了选择一个合适的分承包方），在签定合同之前，常常需要对侯选的供方的质量体系进行评定，以确定该供方具有满足顾客定货产品的质量保证能力。
四. 第三方认证或注册。在第三方认证的情况下，认证机构要评价申请认证的组织的质量体系，符合规定要求的准予注册，已经注册的组织都应保持其质量体系。 收起阅读 »
一个企业或组织，尽管各具特色，千差万别，但都有一个所处的环境问题，或处在合同情况下，或处在非合同情况下，或两者兼而有之，还有一些组织所处的环境既有别与非合同情况，也不同与合同情况。在总结世界各国的大量实践基础上，ISO9000提出了其使用的四种情况：
一. 质量管理情况，即为了质量管理的目的所建立的质量体系。任何一个组织为了搞好内部的质量管理，实现起质量方针和目标，都需要建立并保持一个质量体系，确保影响其产品质量的技术的、管理的和人员的因素处于受控状态，以经济有效的方式实现产品质量要求。
二. 合同情况，即合同中规定的顾客对供方的质量体系要求。顾客在向供方定货时，为了确保其订购产品的质量达到规定的要求，往往要提出对该供方的质量体系要求，作为订购产品技术的要求的补充。
三. 第二方认定或注册，即合同前评定的质量体系。顾客（属第二方）为了选择一个合适的供方（或者供方为了选择一个合适的分承包方），在签定合同之前，常常需要对侯选的供方的质量体系进行评定，以确定该供方具有满足顾客定货产品的质量保证能力。
四. 第三方认证或注册。在第三方认证的情况下，认证机构要评价申请认证的组织的质量体系，符合规定要求的准予注册，已经注册的组织都应保持其质量体系。 收起阅读 »
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