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转载自 世界电子元器件
MLCC Quality Control and Disable Analysis


■上海新代车辆技术有限公司电子封装部　丁祥金，高霞，盛玫，谢晓明

前言 无源元件(passive component) 在电子产品中占有十分重要的地位。虽然很多无源元件在整个电子产品中所占的物料价值并不高，但任何一个微不足道的元器件的失效都可能导致整个系统的失效。一般电子产品中有源元器件(IC)和无源元件的比例约为1：10-20。从该数据可以看出无源元件质量控制的重要性。无源元件的类型很多，多层陶瓷电容器(MLCC)是其中最重要，也是用量最大的产品之一。图1为MLCC的典型结构。其中导体一般为Ag或AgPd，陶瓷介质一般为(SrBa)TiO3， 多层陶瓷结构通过高温烧结而成。器件端头镀层一般为烧结Ag/AgPd，然后制备一层Ni阻挡层(以阻挡内部Ag/AgPd材料，防止其和外部Sn发生反应)，再在Ni层上制备Sn或SnPb层用以焊接。近年来，也出现了端头使用Cu的MLCC产品。根据MLCC的电容数值及稳定性，MLCC划分出NP1、COG、 X7R、 Z5U等。根据MLCC的尺寸大小，可以分为1206，0805，0603，0402，0201等。 MLCC 的常见失效模式 多层陶瓷电容器本身的内在可靠性十分优良，可以长时间稳定使用。但如果器件本身存在缺陷或在组装过程中引入缺陷，则会对其可靠性产生严重影响。陶瓷多层电容器失效的原因分为外部因素和内在因素。 内在因素主要有以下几种： 1.陶瓷介质内空洞 (Voids) 导致空洞产生的主要因素为陶瓷粉料内的有机或无机污染，烧结过程控制不当等。空洞的产生极易导致漏电，而漏电又导致器件内部局部发热，进一步降低陶瓷介质的绝缘性能从而导致漏电增加。该过程循环发生，不断恶化，严重时导致多层陶瓷电容器开裂、爆炸，甚至燃烧等严重后果。 2.烧结裂纹 (firing crack) 烧结裂纹常起源于一端电极，沿垂直方向扩展。主要原因与烧结过程中的冷却速度有关，裂纹和危害与空洞相仿。3.分层 (delamination) 多层陶瓷电容器的烧结为多层材料堆叠共烧。烧结温度可以高达1000℃以上。层间结合力不强，烧结过程中内部污染物挥发，烧结工艺控制不当都可能导致分层的发生。分层和空洞、裂纹的危害相仿，为重要的多层陶瓷电容器内在缺陷。 外部因素主要为： 1.温度冲击裂纹(thermal crack) 主要由于器件在焊接特别是波峰焊时承受温度冲击所致，不当返修也是导致温度冲击裂纹的重要原因。 2.机械应力裂纹(flex crack) 多层陶瓷电容器的特点是能够承受较大的压应力，但抵抗弯曲能力比较差。器件组装过程中任何可能产生弯曲变形的操作都可能导致器件开裂。常见应力源有：贴片对中，工艺过程中电路板操作；流转过程中的人、设备、重力等因素；通孔元器件插入；电路测试、单板分割；电路板安装；电路板定位铆接；螺丝安装等。该类裂纹一般起源于器件上下金属化端，沿45℃角向器件内部扩展。该类缺陷也是实际发生最多的一种类型缺陷。 MLCC器件的失效分析方法 扫描超声分析 扫描超声方法是分析多层陶瓷电容器的最重要的无损检测方法。可以十分有效地探测空洞、分层和水平裂纹。由于超声的分析原理主要是平面反射，因而对垂直裂纹如绝大多数的烧结裂纹、垂直分量较大的弯曲裂纹的分辨能力不强。同时一般多层陶瓷电容器的检测需要较高的超声频率。图2为典型的空洞和分层的扫描超声检测结果。 甲醇检漏法 对于严重的分层或开裂，可以使用甲醇检漏法，即将失效器件浸入甲醇溶液中。由于甲醇为极性分子，且具有很强的渗透力，因而可以通过毛细管作用渗透进入严重分层或开裂部位。加电后产生很大的漏电流，从而可帮助诊断。 金相剖面法 金相剖面既是最经典，同时也是最有效的陶瓷电容器的失效分析方法。其优点是通过剖面及相应的光学或扫描电子显微镜检测，可以得到失效部位的成分、形貌等精细结构，从而帮助失效机理的分析。但其缺点是制备比较复杂，对制备技术要求比较高，同时为破坏性检测手段。图3－5 为金相剖面分析多层陶瓷电容器的失效的典型案例。其它一些分析方法恕不赘述。 多层陶瓷电容器的质量控制 多层陶瓷电容器的特点是在没有内在缺陷并且组装过程也未引入其它缺陷的前提下，可靠性优越。但是如果存在缺陷，则无论是内在的还是外在的都可能对器件可靠性产生严重影响。同时组装后的陶瓷电容器潜在缺陷很难通过无损、在线检测等发现，因而多层陶瓷电容器的质量控制主要必须通过预防性措施解决。常见预防措施包括：1.对供应商进行认真选择、对其产品进行定期抽样检测等。2.对组装工艺中所有可能导致热应力、机械应力的操作进行认真的分析及有效的控制。考虑到多层陶瓷电容器的特点，对器件进行的检测可以主要包括： 1.结构分析: 即采用金相剖面手段抽检样品。可以对器件产生的制造水平，内在缺陷等有一全面了解。2.扫描超声分析 : 可以十分有效地探测空洞、分层、水平裂纹等缺陷耐温度试验考察高温及温度冲击可能带来的器件开裂、Ag/Pd层外露等缺陷。弯曲试验: 按照相关标准将器件组装在规定的印刷电路板上，进行弯曲试验，以考察器件抗弯曲能力。当然陶瓷电容器还有很多其它检测指标，可根据具体情况增加或减少检查项目，以达到用最低的成本达到最有效的控制。组装工艺中主要考察及控制项目：1.回流或波峰焊温度曲线，一般器件工艺商都会提供相关的建议曲线。通过组装良品率的积累和分析，可以得到优化的温度曲线。2.在组装工艺中印刷线路板操作和流转过程中特别是手工插件、铆钉连接、手工切割等工艺需要特别加以注意。必要时甚至需要对产品设计进行修改，以最大限度地使多层陶瓷电容器避开在工艺过程中可能产生较大机械应力的区域。3.检查组装过程中的电检测 ICT工艺，必须注意尽量减小测试点机械接触所带来的机械应力。4.返修工艺中温度曲线的设置。如使用烙铁返修，则焊头接触焊点的位置、时间等都必须加以规范。多层陶瓷电容器的质量控制为一系统工程，首先必须对实际生产中的失效样品进行分析以确定失效的根本原因，在此基础上逐步提出改进措施并最终达到最优化的控制。 收起阅读 »

分析类网站
失效分析案例 多是机械行业。

企業常見品質觀念之盲點和問題：
1.產品品質不好是品質單位的責任
於中小企業常見產品品質不好，就責怪品保單位不力，品質不好無法出貨就責怪品保抓得太嚴，品保單位真是裏外不是人，真的有什麼〝結果〞就有什麼〝老闆〞去造成那個文化而做不好事，產品品質是一種無形工作品質的結果，不是一個單位可以做好的，從老闆開始就要有正確的品質觀念，品保單位再藉力使力發揚光大，影響全體員工把自己工作做好，經營者要實事求是、踏實誠信、以身作則，並要求各單位有問題追根究底、追求完美做好自已份內的工作，有了正確的工作態度，就不用擔心產品品質會差到那裏去！無論客戶端產品品質有問題或出貨前內部發現有品質問題，皆應〝對事〞不〝對人〞，應先要求分析真因，再找長/短期對策下藥解決，若於此過程中有執行不力，不徹底時，那才是和責任者有關！不要事情一發生就怪別人做不好， 收起阅读 »

一、强化班组的管理：1．日常管理（4M.1E）；2．机能管理(PQCDSM)；3．问题排除技巧(发掘/分析/改善)；4．领导力的培养(团队沟通能力训练/问题员工处理/圆融人际关系 建立)；5．职业道德与理想教育(自我成长与前途规划)。二、6S的推行：1．6S的起源；2．6S的定义；3．6S的推行方法；4．6S的激励制度；5．6S的实施步骤；6．6S的成果评价；7．6S的效果维持及标准化的建立。三、提案改善制度的推行：1．提案改善制度的起源；2．提案改善制度的定义；3．提案改善制度的推行方法；4．提案改善制度实施细则5．评审及实施追踪；6．成果统计及奖励。四、QCC（品管圈）的推行：1．QCC的起源和定义；2．QCC的导入；3．QCC会议的有效进行；4．现场管理与改善；5．品管圈手法的灵活运用；6．QCC大会与交流会；7．QCC活动的收获。五、QC七手法的应用：1．层别法；2．柏拉图；3．特性要因图；4．散布图；5．查核表；6．直方图；7．管制图；六、工作改善七手法：1．防呆法；2．BS脑力风暴法；3．比较法；4．五五（5W.3H）法；5．FMEA法；6．目视管理法；7．JIT管理法；七、合理排线的七大原则：1．短距离原则；2．流畅原则；3．固定循序原则；4．分工原则；5．经济产量原则；6．平衡原则；7．防错原则。八、IE工业工程推广：1．IE的起源；2．企业为何要推行IE工作；3．IE的定义；4．IE的范畴/职能/角色；5．IE的性质和特点；6．生产率的定义7．影响企业生产率的内外部因素；8．提高生产率的方法：A．人事方法----人力资源的开发和管理；B．技术方法----IE七手方法：①流程分析法；②动作分析法；③动作经济原则；④时间研究；⑤工作抽查法;⑥人机配置法;⑦工作简化法(ECRS) 收起阅读 »

日文的现物，是指有形的实体东西。在"现物"的范畴里，此字可用来称一部故障的机器、一个不合格品、一件被毁损的工具、退回来的产品或者甚至是一位抱怨的顾客。一有问题或异常的状况时，管理人员应该到现场去检查现物。借着在现场详细检视现物，重复地问着，"为什么？"并且应用一般常识和低成本的方式，管理人员就应当能够确认出问题的原因，而用不着使用那些高深复杂的科技。举例来说，假设生产出一个不合格品，简单地握在你的手中，去接触、感觉、仔细地调查，然后再去看看生产的方式，便可能暴露出问题的原因。 有些经营主管认为当某部机器出现故障时，其现场不是在那部故障机器的地方，而是在会议室里。在那儿，这些管理人员聚集在一起，讨论问题，而从不去看实物 (在此例是指机器)，然后每个人都在推卸自己应负的责任。 改善是从问题认定开始。一旦认识清楚了，那就已经成功了一半。督导人员的工作之一，应当是要经常保持注视行动的现场，而且依据现场和现物的原则来认定问题。 一位督导人员最近说道："我每天到现场走走，试着查看现物有否不寻常，以便能带回到我的桌上开始解决它。当我发觉不到任何可资改善的事项时，便感到很沮丧。"本田宗一郎-本田汽车公司的创办人，是没有办公室的社长。他总是出现在现场的某一个地方。他是学机械背景出身的人，终其一生都在现场里，拿着螺丝起子及扳手在调整修理发动机。他手上有许多疤痕。在其晚年，曾访问临近的一所小学，与孩子们谈天，他骄傲地露出他的手，让孩子们去触摸这些疤痕 收起阅读 »

管理阶层的职责，包含了工人的聘用及训练，为他们的工作设定标准、设计产品及流程。管理阶层设定现场的作业条件，使得无论发生了什么事，都能反映给管理阶层知道。管理人员必须要能知道现场中第一手的情况，就如这句箴言“先去现场”所示，将它当做例行事务；管理及督导人员应当立即到现场去，站在那里观察事情的进展。在养成到现场的习惯之后，管理者就能建立起应用惯例，以解决特定问题的自信心。克利斯迪安托·佐加(Kristianto Jahja)曾服务于丰田汽车公司，并且在印尼的亚斯特拉集团合资的公司，担任改善顾问。他回想起第一次被派往日本的丰田工厂，接受训练的情形；第一天，一位指定担任他师傅的督导人员，带他到工厂的一个角落，用粉笔在地上画了个小圆圈，告诉他一整个上午都要待在这个小圈子内，用眼睛注意看看有什么事情发生。于是佐加专注地看了又看。半个钟头、一个钟头过去了，随着时间消逝，他感到烦躁了，因为他仅看到一些例行重复的工作。最后，他气得对自己说：“我的督导是想干什么呢？我是被派来学习一些东西的，但是，他根本没教我任何东西。还是他想显示一下他的权威？这是什么样的训练?”就在他还不至于感到太受挫之前，这位督导人员回来了，带他到会议室去。在会议室里，佐加被要求描述他的观察。他被问到特别的问题，如“你在那儿看到什么？”以及“对于那个流程你有何想法？”佐加无法回答大部分的问题，因而了解到自己的观察，漏失了许多重要的地方。督导人员向佐加耐心地解释他无法回答的问题重点，用图表画在一张纸上，以便将整个流程描述得更清楚、正确。直到此刻，佐加才明白他的师傅对流程有更深入地认识，也了解自己的无知。 循序渐进地，佐加明白了：现场是所有信息的来源。他的师傅接着告诉他，要成为一个够格的丰田人，就必须喜欢现场，这是每一个丰田员工所必需的信念—现场是公司内最重要的地方。佐加说：“的确，这是我接受过的最好的训练，它帮助我成为一个真正的现场人。而且这种现场思想，终生影响我的工作生涯。即使是现在，每次我看到一个问题，我的心中，立即就大声清楚地吼出：先到现场去看看！” 这在日本，是一种现场常见的训练方式。大野耐一是以开发丰田生产体系出名的。当大野注意到有哪一位督导人员，没有真实地掌握现场的状况，便带着这位督导到工厂去，画上一个圈圈，要求这位督导站在里面，直到他明白了为止。大野也力促经理人员要去寻访现场。他会说：“每天到现场去，而且去的时候，不要穿破了你的鞋底却毫无所获。最少每次都能带回一个改善的构想。” 当大野刚开始在丰田导入及时生产的观念时，遭到来自四面八方的阻力。其中一个最强烈地反对意见，是来自公司内的财务人员，他们只相信书面财务报告，而且经常不愿支持分配资源给与现场有关的改善活动，因为这样做，并不能立即从最底层的生产线获得成果。大野力促会计人员去工厂。他告诉他们，每年要穿破两双鞋子到现场走走，看看存货、效率、质量等如何被改善，而且这些改善对成本的降低是如何地做贡献，这些终将产生较高的利润。 大野在他的晚年，公开演讲以分享他的经验。据报道，他有一次的演讲起头如此问道：“听众中是否有任何财务人员？”当有些人举起手时，大野告诉他们说：“你们并不是要来了解我将要演讲的内容。纵使你了解了，也将无能为力去推行，因为你们是远离现场而生活的。我知道你们是多么地忙碌。我认为当你们回到办公室时，宁愿把时间耗在办公桌上的工作。”他以开玩笑的方式说完这些话。他明白能获得财务管理人员的支持，对现场改善是极为重要的。 富士全录公司的总裁—宫原明的职业生涯，是从富士胶卷公司的成本会计开始的。他知道现场才是所有真实资料的来源，宁愿到现场去探查所取得的信息。当他收到财务报表，看到所列的不合格品资料时，便感觉急切地要去现场，观察造成这些不合格品的原因。因为他认为一个会计人员的工作，不是单纯地与数字为伍，而应去了解这些数字产生的过程。由于经常在现场里见到宫原，最后，生产线的督导人员必须在靠近生产线的地方，准备一张桌子供其使用。 后来他终于调到富士全录公司，并且高升至其他的管理职位，他仍然对现场迷恋。举例来说，当他担任工农业部门的部长时，现场即是指他的业务人员和服务人员，与客户接触的场所。他伴随着服务人员去拜访客户，非仅阅读报表，而使他对客户的需求有更好地了解。 有一次我旅行到中美洲，拜访了一家八百伴的分公司，这是总部设在香港的一家日本超级市场连锁店的公司，其连锁店遍布全球。我问了总经理，有谁在仓库的角落有办公室，多久去现场一次？ (在超级市场，现场系指店面，仓库及结帐台的地方。 )这位经理用非常抱歉的态度回答说：“你知道，我有一位负责现场的助理，所以并没有经常去现场。当我强求他告诉我正确的次数时，他说：“好吧！我每天必须到那儿大约3 0次。”这位经理为每天“仅”到现场30次感到歉意！ “当我走过现场时，”他告诉我说：“我不仅观看有多少位顾客，商品有否正确地陈列，哪项商品较受好评等，而且也往上看看天花板，往下看看地面是否有任何异常现象。走过现场及看看正前方，是任何一位经理随便都办得到的做法，你知道吗？”有一个地方确定不是现场，那就是经理的办公桌。当一位经理人员依据资料，在他或她的桌上做决策，那么这位经理人员就不是在现场，而此时就必须对原始资料的来源详加质疑。 举个例子来说明。由于日本是位于活火山活动频繁的区域，有许多温泉渡假区。这些渡假区的主要卖点就是露天浴池，游客可以一面泡在浴池中，一面欣赏远方的河川山脉。最近我在一家大型的温泉大饭店渡了几天假，这儿有室内浴池和室外浴池。多数游客都是先到室内的浴池浸泡后，才走下楼梯到室外的露天浴池浸泡。正常来说，我看到每个浴池约各有一半的旅客在浸泡。有一天晚上，发现室内的浴池几乎空无一人。当我进入之后才了解，原来是水温太高了。因而导致大家都往露天浴池挤，因为那里的水温刚好很适当。 明显地，室内浴池出了差错。一位清洁人员带着另外的浴巾进来，想要清洁这个浴池，却没有注意发觉有何不妥之处。当我告诉她这个问题，她马上打了电话，接着水温就回复正常了。 稍后，我与饭店的总经理讨论这个突发事件。他是我的好朋友，他告诉我说，室内浴池的温度是设定在摄氏2 4 . 5℃，而室外的浴池是设定在摄氏 4 3℃。这位总经理继续解释说“我们有一间监控室，我们的工程人员，随时密切注视着浴池、房间的温度，火警警报系统以及诸如此类的事。不论何时，当他看到仪表有异常时，便需采取处置行动。”说到此，我反驳他说：“不对，注视仪表的人，仅是依赖第二手的信息。在浴池的信息，先由浸入水中的温度计搜集，然后借着机电设计的仪器，转送到监控室驱动温度表上的指针。在此过程中，任何的差错都可能会发生。在那天的那一段时间里，现场的实情是这样的，在室内浴池里并没有什么人在浸泡，如果说清洁人员已训练成较有警觉心的话，她可能会注意到这种状况，把手伸入水中就会感觉到水太烫了。” 我告诉我的朋友：“你直接从现场得到的信息才是最可靠的。”用你的手去感觉热水的温度，就是最真实的。当你在现场时，甚至用不着这些数字资料，因为你所看到的、所感觉到的，就是原始的第一手资料。在现场的人员应当负起质量的责任，因为他们是经常可以接触到实情的人，比坐在监控室的人，才是更佳的质量维护者。 石川馨博士，日本质量管理的先驱之一，常说：“当你看到资料时，要怀疑它！当你看到测量数据时，要怀疑它！”他知道公司内所搜集的资料，都是为了取悦老板而测量的数据，会因仪器设计的关系而使记录不正确。即使在最佳的情况下，测量的数据也仅是二手资源，经常不能反映出实际的情况。 许多欧美的管理人员，有选择不去探访现场的倾向。他们也许以不到现场去和不用了解现场为自豪。最近，我听到一家公司的总裁，他从不去探访工厂，我建议他偶尔到工厂看看，他回答说：“我是工程师出身的背景，我知道如何阅读及解释这些资料。所以我可以依据这些资料做出正确的决策，为何还要去工厂呢？” 另外一家我拜访过的工厂，我得知每当总公司的大人物来访时，厂长就必须耗费数个小时，在会议室内回答那些大人物愚蠢的问题。这些经理人员不去现场了解进行中的事务，而且经常留下了一些不适当、找麻烦的指示。“没有这些会议，我们还可以做得更好呢！”厂长这样告诉我。 这位厂长对会议的见解，表露出在最高管理阶层与工作现场之间有巨大的鸿沟存在，此情况削弱了公司挑战内部的浪费和外部的竞争能力。管理阶层的此种做法，通常会引来工人对其不尊重的态度。 收起阅读 »

我从高中开始长痘痘，试过各种办法，老是长长停停，没法根治。姐妹们不要嫌罗嗦，我从头讲起 最早听说用海带敷脸是在两年前，当时没放在心上也懒得去试。去年的时候，突然发现邻家的妹妹满脸的红豆不见了，皮肤细腻许多便问其用了什么灵丹妙药居然说是海带敷好的当时我脸上情况还好不是很重啦只是零星的就没有具体问了。 今年过年开始，我脸上痘痘爆发，常去的美容院束手无策了，中药西药乱吃，李医生芦荟胶什么的见到去痘的就买，都没什么用哦。今年清明回家扫墓见到我表妹，半年不见她的脸白净细腻很多一颗痘痘都不见了（可能血统关系吧，她的皮肤和我一样混合偏油，T区都是粉刺和痘痘），她说是我舅妈在去年暑假天天给她贴海带，就是用整条的干海带，用水发开，洗净，剪成合适大小贴在洗干净的脸上，十几分钟后取下再把脸洗干净就可以了。 我用时是把海带剪好后再对半分开，我用了十几天了吧，现在痘痘基本上都不见了，只有一点点的印还在，在使用过程中发现一个意外惊喜，每次用完海带面膜之后，皮肤都会细腻白净许多。 收起阅读 »

冲天炉环保设备爆炸
2006年11月10日下午1：30左右

昨天把镜片送出去检验光圈，结果出来以后，我和同事都在说，小面还行，大面就太差劲了。
结果今天早上去到检验员那边，检验说，这些小面不好，大面很好的。
我说不是吧，拿出检测结果图来一看，我发现昨天我们两个居然犯了一个那么低级的错误~明明写着大面我们还说它是小面---原因是大面的图比小面的图要小。
其实很多时候，好象都容易犯这样的错误，呵呵，太低级了。以后还是要细心一点~ 收起阅读 »

Seiri: 整理 seiton: 整顿
Seiso: 清扫 setketsu: 清洁 Shetsuke: 素养 Save: 节约
Safety： 安全Shiukanka： 习惯化Service： 服务
Shikoku： 坚持 收起阅读 »

浩瀚的博客，学习的海洋，能学到各种各样的经验，了解多样人生的经历，谢谢博客！

为了更好的工作,我选择了离开家的城市,同时我放弃了与孩子一起的生活,自己也深深明白,有选择必然也有放弃.这样我只能每个月回家一次,看一岁半的孩子和老公.其中的辛苦和辛酸也只有自己能体会吧.很多人都问我为什么选择离开原来离家只有10分钟的公司,我回答没有什么,只是因为在那里干了7年了,没有什么大的发展.所以选择了离开.并不是每次的选择都让自己满意.也明白,有了选择就有了放弃.但是在质量工作上我还能走多远?什么时候能实现自己的愿望?
为了梦想我勇敢去追,记不得是哪首歌的歌词了.虽然我已经过了做梦的年纪,但是现在还在追梦,谁能说现在舒适的生活是成功的呢?!
为了工作,被生活削平了棱角.有时想起来总觉得有些遗憾.但是在工作中得到了部分的成功也会为生活凭添了很多乐趣.
所以有时侯选择是为了放弃. 收起阅读 »

天气: 冷心情: 平静早上,妈妈又打来电话,询问老公最近怎么样了,问我过的好不好,挂断之前重复着永不变的话:别上火,多吃点,上下班小心车,想吃什么就买点什么.....
我的家坐落在一个三面环山的小村子里,爷爷奶奶,爸爸妈妈,还有我们兄妹四人.爸爸和妈妈有着农村人的憨厚朴实,他们最大的期望就是,老人健康,孩子们生活幸福.哥哥姐姐相继成家以后,他们的注意力就集中在我的身上了,后来我离家上了高中,又上了大学,我成了爸爸妈妈的骄傲,更成了他们的牵挂.妈妈常说:你以后如果能找个象你两个姐夫一样的对象就行,妈就放心了.毕业以后,忙着工作,忙着玩,很少往家里打电话.直到老公病了,我的天空布满了乌云,我第一刻想到的是家,是爸爸妈妈,好想趴在他们怀里痛哭,从此爸爸妈妈的电话多了起来,尽管大多数通话时间都不会超过5分钟,而且内容几乎没有变过,每次挂断电话,我都会痛哭一场,爸妈对不起,女儿还要你们替我担心.
爸爸妈妈,你们为我们付出了太多了.几个月下来女儿已经长大了,我已经学会向你们报喜不报忧了,也许在女儿的生命中还有N多坎坷,N多痛苦,让女儿一个人来承受吧,爸爸妈妈别再为我担心. 收起阅读 »

据爸爸来的短信中说昨日---11月8日他们终于和家里新戚们组团去新加坡看望美伯了
美伯----他已经八十岁了，近年的身体也是越来越不如当年了，他希望回到故土，希望自己的后代能与故土的亲人相认、相识、相亲、相爱...终于今年5月他集上全家回来看望这片故土...那时的我虽然大半年都在家里，但那大半年也是我这辈子中最痛苦、最低落的时刻，我没有加入他们的任何活动，连见都不愿意见任何人，甚至自己最亲的爸爸、妈妈和妹妹（那段时光不堪回首）
从照片上看，知道那时他们每个人都很开心，很幸福。只是姑姑--美伯的某位女儿，她很但心我的身体，在临走时来看望我，由于我的不理和不睬，她很伤心留下了这么一句让我很感动的话：“虽然到现在我是快50的人了，还在单身，但不也过得好好的？世上没有什么困难可以打倒我们，只有自己被自己打倒。希望下次你能站起来，和你爸爸妈妈到新加坡看我们！”
他们走了，回新加坡去了，我觉得没脸见他们，没去送他们，因为我没有他们的那种坚强...
6月中旬，我草草地收了几件衣服，默默地离开了养我爱我的亲人，独身来到厦门重新开始...虽然每时每刻身体都在痛，但我相信，不久的将来，医学界会有突破，我会越来越好，只能越来越好
在这里我只有祝福```祝福亲人们一路顺风；祝福爱我关心我的人一身平安``` 收起阅读 »

昨天下班去看看乖乖了
车上人很多挤得厉害，还好我上的快到后面找了个不用挤的有利地位
车刚开动，旁边座位上的一个家伙
扯着大嗓门问乘务员到哪了
可怜那乘务员离他那么远又嘈杂又在卖票哪听到
那斯马上“喂喂喂”的大叫起来
旁边一个MM听不下去了，就告诉他这里是什么地方
他一听MM搭理他，马上换了副流氓嘴脸，流里流气的说谢谢那个MM
整个就是一种调戏的口气
一个人看了他一眼，他马上吼起来：看啥！啊？
结果没人理他
那家伙觉得没趣了吧，于是掏出手机开始打电话
旁若无人，用很大的声音，估计在珠三角的人都能听到他说电话了吧
从莲花山一直打到梅林关口都没停过。
唉。。。。。。。
都是父母生养的，同是吃米长大的
怎么会有这种鸟呢？
差点没想报警查他的案底 收起阅读 »

质量是免费的　　质量是免费的，它不是礼品，但它是免费的。　　从事质量管理的全部过程就是要使得职员和供应商们做他们所承诺过的事，亦即是要符合已同意的要求。对一个组织的最终产品或服务不满就叫做“质量有麻烦”。　　质量的定义必须是“符合要求”。这样的定义可以使企业的营运不再只是依赖意见或经验，这表示，公司中所有的脑力、精力、知识都将集中于制定这些要求，而不再浪费于解决争议之上了。　　质量并不是只要用一种特殊的方式跳舞就可以达到的。　　质量管理是一种理念和哲学上的训练和纪律，是一种人们能欣赏和运用的舒畅文化。　　质量是一种可以获得的、可以衡量的并且可以带来效益的实体。一旦你对它有了承诺和了解，并且准备为之付出艰苦努力时，质量便可以获得。　　零缺陷是一次做对　　第一次就把工作做对总是较便宜的。　　“零缺陷”就是缺陷预防的呐喊，它意味着“第一次就把事情做对”。　　第一次就做对，是指一次就做到符合要求，因此，若没有“要求”可循，就根本没有一次就符合“要求”的可能了。　　我们基本的工作哲学便是预防为主，坚持“第一次就把事情做对”的态度，使质量成为一种生活方式。　　领导是组织灵魂　　一个领导，如果没有太多的事情给下属做，那么他很快就会被一个愿意努力工作的新领导所代替。　　领导者必须是一个组织灵魂的反映。　　经理圈子中最重要的三件事情是：关系、关系、关系！　　管理阶层需要高度注意：只是设定一些复杂的技术，无助于公司文化的改变。　　人生成功的关键在于是否有很强的个人信仰。　　管理就是想办法　　管理风格创造性的最重要的方面，是不要养成承认自己缺乏创造力的习惯。　　被理解是艰难的工作。　　管理者常常被时尚的东西迷惑着。　　人们可能因为一点原因而得了心脏病；导致肺癌的原因可能仅仅是吸烟；肥胖和压力可能引起高血压；如果花的钱比自己挣的还多，那么你便会有经济困难等等。原因虽简单，但是要想克服它们却需要想办法，需要教育和努力。　　要想成功地改善管理的方式，关键就是进行质量教育。　　可信赖的组织是利润　　组织的生存学就像森林一样脆弱和易受攻击。　　可信赖是应用哲学管理和指导组织的结果。如果一个组织真的想成为可靠的，他们必须有具体的行动。　　有用的和可信赖的组织就是竞争和利润。那正是我们想要的。　　一个公司想免于困扰，就需要人和人之间不断地交流、沟通，而教育也必须成为日常生活之事；人人都必须具有共同的语言、工作的技巧，并了解每一个人在公司运转的巨轮中所扮演的角色。　　组织的目的就是帮助人们创造生活。　　文化变革是提供典范　　改变心智是最难的管理工作，但它正是金钱和机会的隐身之处。　　一个公司若想永久地免于困扰，就必须要改变公司的企业文化，从根本上消除造成产品（或服务）不符合要求的原因。　　改变公司的文化不是教给员工一堆新技术，或强迫他们在生活方式上追求潮流，而是改变价值观并提供典范，这是必须由基本态度的改变做起的。 收起阅读 »

天气: 大风心情: 平静 也不知道是什么原因，感觉到自己做事开始踏实了下来，也许因为老大曾经跟我说的一句话，如果一个人不踏实，那么纵使他再聪明，也没有人敢用！我知道，那句话曾经是针对我的，不知道以后还会不会再次的针对我…… 其实不是自己不用心，也许是依赖自己拥有个比较聪明的脑袋，所以做事的时候总是力求用最简洁直接的方法做到最好的效果，这个在理论上是行得通的，但是，在实际的工作生活中则不是这个样子，会被人人认为是投机取巧不务实！严重的帽子……盖不得，只有多多的努力！ 也不是逼着自己改正这些“缺点”，只是一句话，一句带着恐吓警告的话，第一次犯错可以原谅你，因为你不懂；第二次犯错也可以原谅你，因为你不小心；第三次犯错绝对不可以原谅，因为你是故意的！也许夸张了些，但是在职业生涯中，几乎不会有第二次，更不必说第三次，因为，出现一次就会被人干掉，就是这么简单！物竞天择，弱肉强食，适者生存！ 永远如此！ 今天可以吃饭了，心里高兴了很多，虽然肚子还是胀气，而且打嗝，当然是嗝胃酸气！不过已经不错了，比起住院开刀的那个同事已经是万幸了，不说那么多了，总之，可以吃饭了，脸上有点血色了，也有点力气了～～开心中，大难不死、必有后福！ 嘿嘿！ 收起阅读 »

又实现了一个目标.
两年前制定的.....
曾经有一段时间以为无法实现了，结果奇迹般的还是实现了.
当年制定时目标还是比较务实的，有可能实现的,后来经历挫折看不到实现的可能,最终结果还是不错。
满有意思的 相信该来的都会来的.

好烦好烦
不是我总是逃避，是我早已习惯了鲜花和夸奖，是我的心只容得下鼓励。
希望中自己总是优秀的那一个，时时处处，尽管知道天外有天的道理，但是还是无法改变。
无奈的认识，无奈的习惯，不知如何面对失败。
挫折不害怕，因为他不意味着结果，我还有机会争取；
但是，失败呢，失败就是失败，是无可争辩的结局。
习惯了在漫长的等待中逐渐的丧失希望，
更是习惯了在等待中思考自己的过错，
为什么现如今连这样的机会都不给我呢？！
难道只有直视我赤裸裸的失败才可以嘛，难道就没有其他可以折中的方式嘛。
这对我真的好残酷。 收起阅读 »

回家孝顺父母。

几天在公司讲问题的时候，感觉我本人的表达水平太糟糕了。所以决定来写写，以锻炼我的说话问题。
今天我感觉我来现在的这个公司还是可以的（虽然上班没有几天，哈哈），怎么说呢，我在这里发现了我没有发现的自身问题。还有人帮你纠正，恩，把这里作为过度期，还是一个满不错的选择。我在这里还是感受到算是比较正规一点的管理。
几天就说这几句了，当初国语没有学好。不会组织语言，不能表达自己的思想。以后在这里练练。努力努力 收起阅读 »

有学者型领导，挖空心思把消费者比喻成上帝，上帝那时很小，大约就是个孩子，小学文化，不怎么懂得上帝和上帝的服务员，也就是商家和生产厂家和上帝也需要互相尊重的起码游戏规则。上帝被任命，任命他的领导其实就是政府的官员，官员很狡猾，说白了把上帝的位置定位出来，政府就扮演了挟上帝而令的服务员、帮上帝说话、类似上帝的代言人、太上皇等的种种复杂角色。　　　　我们的上帝被任命，不是象宗教接班人一样，属于个别优秀的个体，而且还不断地接受严格的素质教育，自身具有教高的文化素质和道德水准。我们的上帝是一个庞大的集体，乱哄哄地象文革期间大串联的流动坐标，享受着人民公社吃饭不要钱般之类模糊不清的权益定位和息事宁人的模糊待遇，既然上帝的文化和道德标准达不到上帝的任职水平，那么上帝在商场里面享受点结婚后将沾满油渍的衣服退还给商场，还振振有辞地闹事，就不是什么值得大惊小怪的事情。　　　　上帝不学好，上帝没有上帝的风范，上帝没有上帝道德的消费行为，上帝在上帝被服务的场所（不包括在上帝领导的直属地盘，譬如城市道路上的窨井窟窿里）左脚绊右脚摔了交，都是服务场所警示标语不够的错，上帝的服务员们面对非对等的所谓弱势强势很郁闷，说这是上帝的蛮横不讲理，说我们的上帝坏的冒油，从某种意义上说看起来有点道理，但也好象也是歪歪道理。　　　　上帝的服务员其实是运动员，上帝本人，说白了也是运动员，运动员和裁判员是不能一个人担当的。我们上帝的领导在任命上帝的时候，这个道理搞的稀里糊涂，便难免让上帝产生的若干错觉。上帝的领导比较懒惰，当裁判也没有足够的裁判标准，制定的游戏规则和产品标准，象刚小学入学的孩子－－－完不成作业，比赛开始都接近尾声了，也没个竞赛规则，好比ＭＰ３，都快淘汰了，产品标准还在起草酝酿阶段；上帝的领导比较怕事，面对大牌球星，譬如肯得基的苏丹红事件，就算有标准也是查而不处、查而轻处，连学习老师让洋人们上课罚站的勇气也没有，这样的懒散胆怯的领导，要想当拳王比赛的裁判，就算给他一把防身的枪，我看也不解决问题。　　　　市场经济，讲求公平公正，规则之下，权益对等，本不存在什么强势弱势、上帝和子民的臣服关系。上帝的服务员固然很坏，但上帝本人也不是什么好东西，上帝的领导要想偷懒，不规则和约束环境，没办法处理上帝的小人行径和上帝服务员的卑劣行径，当然难免秩序混乱，上帝对待产品质量监督说了Ｎ多大话，什么无标准不能生产，但事实上却是诸多疑问：“请问上帝的领导，标准在哪里？是你有椐可查，还是信口开河？” 收起阅读 »

本人从事质量管理职业已经有6年多了，但始终在考虑一个问题，我们质量专业人员的前景在哪里？到底有多远？
平时看看报纸，浏览网络新闻，说质量管理人员的薪资都很低、受尊重的程度低、待遇差等，很多很多不利的问题。常常思考，我们职业的出路在哪里？能走多远？
请问：各位从事质量管理职业人员，请给点建议和指导。

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又周四了，本来今天应该是停药的时间，因为周二拉肚子，延期两天。
早晨与妈通电话，得知今天爸的手术拆线，这真是个好消息。上班没事的时候查些关于此病的信息，不容乐观。
晓给我打电话，说上星期出差，今天来看我爸。
丹丹今天在市内培训，下午晚些时候会去医院。
下午的事情很多，MERCK的销售员又来拜访。
眼看年底了，生产线天天出问题，烦死了！
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