有一个或一个以上不合格的单位产品称为不合格品。　　A类不合格品：有一个或一个以上A类不合格，也可能有B类和C类不合格的单位产品。　　B类不合格品：有一个或一个以上B类不合格，也可能性有C类不合格，但没有A类不合格的单位产品。　　C类不合格品：有一个或一个以上C类不合格，但没有A类、B类不合格的单位产品。
　　（1）抽样检验　　从双方约定的检验批中，根据批量大小，抽取不同数量的样本。按拟定的检验方法对样本加以检验，并将结果与预先确定的要求或期望比较，以决定该批是否合格。在计数值中，是将样本中不良品的个数所抽取与抽样计划中允收不良品的个数比较，以判定该检验批是否接收。在计量值中，是将各样品检验结果加以统计分析，以平均值、离散度、综合指数的判定基准比较，以决定该检验批是否接收。
　　[例题]在计量值中，是将各样品检验结果加以统计分析，以（ ）的判定基准比较，以决定该检验批是否接收。　　A．中位数　　B．平均值　　C．离散度　　D．标准差　　E．综合指数　　答案：BCE
　　（2）抽样计划　　在验收检验中使用抽样检验法时设计的抽样计划。它包括三部分，即批量N，样本数n、合格判定数c．根据不同的标准可以对抽样计划进行分类。　　根据抽样分析结果可分为计数值抽样计划和计量值抽样计划。　　计数值抽样计划主要是针对抽样结果进行个数或数量的分析。计数值的抽样计划一般包括三个部分：批量数、样本数及合格判定数。目前在工厂品质管理作业中，主要是用来计算不良率和做不良分析的。　　计量值抽样检验计划主要对抽样结果中某一个或某一些重要特征数据的分布进行测量与分析。计量值的抽样计划一般包括：规格、样本、各品质指标（如平均值、CPK值等）　　根据抽样计划的连续性可分为动态抽样计划和静态抽样计划。
　　（3）抽样方法　　常用的抽样方法有简单随机抽样、分层随机抽样、周期系统抽样、分段随机抽样、整群随机抽样、序贯抽样、跳批抽样等。　　①简单随机抽样　　按照等概率的原则，直接从含有N个元素的总体中抽取几个元素组成的样本（N>n）这种方法的特点是：每个样本单位被抽中的概率相等，样本的每个单位完全独立，彼此之间无一定的关联性和排斥性。简单随机抽样是其他各种抽样形式的基础。通常只是在总体单位之间差异程度较小和数目较少时，才采用这种方法。　　②分层随机抽样大　　先将总体中的所有单位按照某种特征或标志（性别、年龄等）划分成若干类型或层次，然后再在各个类型或层次中采用简单随机抽样或系用抽样的办法抽取一个子样本，最后，将这些子样本合起来构成总体的样本。分层抽样的特点是：由于通过划类分层，增大了各类型中单位间的共同性，容易抽出具有代表性的调查样本。该方法适用于总体情况复杂，各单位之间差异较大，单位较多的情况。　　③周期系统抽样　　周期系统抽样又称为等距抽样或机械抽样。这种方法是把总体的单位进行排序，再计算出抽样距离，然后按照这一固定的抽样距离抽取样本。第一个样本采用简单随机抽样的办法抽取。　　K（抽样距离）=N（总体规模）/n（样本规模）（11——7）　　周期系统抽样的前提条件是总体中个体的排列对于研究的变量来说，应是随机的，即不存在某种与研究变量相关的规则分布。可以在调查允许的条件下，从不同的样本开始抽样，对比几次样本的特点。如果有明显差别，说明样本在总体中的分布呈某种循环性规律，且这种循环和抽样距离重合。周期系统抽样的特点是：抽出的单位在总体中是均匀分布的，而且抽取的样本可少于纯随机抽样。等距抽样既可以用同调查项目相关的标志排队，也可以用同调查项目无关的标志排队。等距抽样是实际工作中应用较多的方法。　　④分段随机抽样大　　分段随机抽样是指按照元素的隶属关系和层次关系，将调查分成两个或两个以上的阶段进行抽样。第一阶段先将总体按照一定的规范分成若干抽样单位，称之为一级抽样单位（或称初级抽样单位），再把抽中的一级抽样单位分成若干更小的二级抽样单位，从抽中的二级抽样单位再分三级抽样单位等等，这样就形成一个多阶段抽样过程。其特点是，在对超大而又复杂总体调查的抽样中实施和管理更加方便，且不需要对每级抽样单位编制完全的抽样框。　　⑤整群随机抽样　　抽样的单位不是单个的个体，而是成群的个体。它是从总体中随机抽取一些小的群体，然后由所抽出的若干个小群体内的所有元素构成调查的样本。对小群体的抽取可采用简单随机抽样、系统抽样和分层抽样的方法。整群抽样的特点是：调查单位比较集中，调查工作的组织和进行比较方便，并且节省费用，特别是在总体抽样框难以确定的情况下非常适合。但调查单位在总体中的分布不均匀，代表性相对较差，故准确性要差些。因此，在群间差异性不大或者不适宜单个地抽选调查样本的情况下，可采用这种方式。
　　以上仅介绍几种抽样方法，抽样方法是一门很专业的学问，在实际应用时候要依据具体的问题进行设计。假如牵涉到公众事务，则要请专家研究设计。　　[例题]常用的抽样方法有（ ）　　A．简单随机抽样　　B．分层随机抽样　　C．周期系统抽样　　D．随机抽样　　E．序贯抽样　　答案：ABCE
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　　1、产品质量法明令禁止的产品质量欺诈行为(　)：　　A.可以随意利用、设计质量等图象标志。但所用图案标志必须登记，　　B.禁止伪造产品的产地。　　C.产品和包装上标注的厂名、厂址必须真实，禁止伪造或冒用他人的厂名和厂址。　　D.禁止在生产销售的产品中掺杂、掺假，以假充真，以次充好。　　答案：b,c,d
　　2、关于产品的担保责任正确的说法是(　)。　　A.产品质量担保责任是产品检查部门履行产品质量担保义务，应当承担的法律责任　　B.产品质量担保责任的方式是修理、更换、退货和赔偿损失。　　C.产品质量担保责任的期限是为生产者、销售者明示的产品质量担保期或者产品质量保证期。　　D.产品质量担保责任的追偿，销售的产品出现质量问题，销售者依法向购买者承担了产品质量担保责任后，属于产品生产者或供货者责任的，消费者有权向生产者或供货者追偿。　　答案：b,c
　　3、以下有关全面质量管理含义论述正确的是(　)。　　A.全面质量管理以质量为中心，全员参与为基础　　B.建立质量体系是质量管理的主要任务　　C.全面质量管理是组织进行管理的一个方法途径，别无其它　　D.将质量概念扩充为全部管理目标　　答案：a,b,d
　　4、下列说法，(　)是正确的。　　A.程序是文件　　B.程序是为进行某项过程活动所规定的途径。　　C.程序可以形成文件　　D.程序指的是一种方法、途径，但方法、途径未必是程序，　　答案：b,c,d
　　5、满足GB./T19001--2000标准要求的质量手册的内容包括(　)。　　A.质量管理体系的范围　　B.质量管理体系的术语　　C.质量计划和质量控制等　　D.质量管理体系过程之间相互作用的描述　　答案：a,d
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　　1.随机现象的样本空间中至少有()个样本点。　　A.0　　B.1　　C.2　　D.3　　答案：C　　解析：样本空间Ω至少含有2个样本点。
　　2.一条自动化生产线上一级品率为0.8，现抽查5件，至少有两件一级品的概率为()。　　A.0.9793　　B.0.9393　　C.0.9933　　D.0.9339　　答案：C　　解析：提示：设X=“五件产品中一级品的件数”，则b(5，0.8)。所求概率为0.9933。
　　3.一自动报警器由雷达和计算机两部分组成，两部分工作相互独立，且任一部分失效将导致报警器失效。若雷达失效概率为0.1，计算机失效概率为0.05，则该报警器失效的概率为：　　A.0.005　　B.0.15　　C.20.05　　D.0.145　　答案：D　　解析：报警器失效概率=报警器工作概率=雷达工作概率计算机工作概率。
　　4.下表是一个分组样本，其样本均值近似为()。　　分组区间(35，45](45，55](55，65](65，75]　　频数3872　　A.50　　B.54　　C.62　　D.64　　答案：B　　解析：四个分组区间的组中值分别为40，50，60，70。样本均值54 收起阅读 »

　　随机事件的发生由偶然性，但是随机事件发生的可能性有大小之分，是可以度量的。实际上，通常人们关心事件发生的可能性大小。例如：　　(1) 抛一枚硬币，出现正面和反面的可能性各为。　　(2) 购买彩票的中奖机会有多少呢?等等
　　一个事件发生A发生的可能性大小通常用P(A)表示。概率是一个介于0和1之间的数。概率越大，事件发生的可能性越大;概率越小，事件发生的可能性越小。
　　下面介绍概率的统计定义。
　　1 概率的统计定义　　若与事件A相关的随机现象允许大量重复试验，而且假设在n次重复实验中，事件A发生 次，则事件A发生的频率为，根据概率论中的定理，频率 将会随着试验次数不断增加而趋于稳定，这个频率的稳定值就是事件A的概率。在实际中，无法把一个试验无限地重复下去，只能用重复试验次数n较大时的频率去近似它。
　　2 概率的性质　　性质1 (非负性) 性质2 。　　性质3 。特别地，若事件A与事件B互不相容，则 。　　性质4 对任何事件A有 。　　性质5 。特别地，若 ，则 。　　很显然，由上面的不等式知，对任一事件A，有。　　性质6 若事件A与B相互独立，即事件A的发生不影响事件B的发生，则A与B的交事件的概率为。 收起阅读 »

UL是英文保险商试验所（Underwriter Laboratories Inc.）的简写。UL安全试验所是美国最有权威的，也是界上从事安全试验和鉴定的较大的民间机构。它主要从事产品的安全认证和经营安全证明业务，其最终目的是为市场得到具有相当安全水准的商品，为人身健康和财产安全得到保证作出贡献。就产品安全认证作为消除国际贸易技术壁垒的有效手段而言，UL为促进国际贸易的发展也发挥着积极的作用。在全球， UL 是制造厂商最值得信赖的合格评估提供者之一。在中国，UL主要是帮助客户尽快通过UL的认证试验，为客户赢取更多的国际订单。
     照明电器产品的中国是产销大国，出口的灯具产品主要包括各式台灯、壁灯(荧光灯)、吊灯、吸顶灯、工艺灯、小夜灯、节能灯、LED、太阳能路灯等。UL认证试验过程中，这些产品往往有许多的配件、结构等细节部分被厂家所忽视，当试验整改报告出具后，通常又要耗费掉大量的时间去整改，甚至给客户留不好的印象。节能灯出口到欧美国家的市场大家有目共睹，据不完全统计，古镇的节能灯生产企业通过UL认证的却寥寥无几，为什么会这样？我认为以下两点问题应该被转变和重视：
一、观念问题
 
1，要成就一番事业，节能灯行业想要脱颖而出，就要与众不同，要有高度，必须具备鹰眼之眼、狐性之性、狼道之道；有句名言就是“舍不得孩子套不住狼”！有的企业既想要产品畅销至欧美又舍不得付代价，往往就测试价格就让他退却，更不用说要面临的整改问题以及每年四次年度监督检查；前怕狼、后怕虎！想要做节能灯行业的佼佼者可谓难上加难，我认为只要在诚信经营、产能大于销售、有一定基础的前提下，只要有付出，相信就一定有回报；因此，所以观念变通才是真正的出路！
二、技术问题
根据自镇流荧光灯（节能灯）的检测标准UL1993，主要的试验项目有：
1，输入参数测量
试验的节能灯样品预先能在120V的额定电压下燃点100小时，再检测它是否正常被激活点亮。并在这些样品上测试输入参数，包括电流、功率和功率因素。判断结果是电流、功率不能大于额定的110％。
2，灯头的安全性试验
节能灯的螺纹灯头必须能承受20lbs(89N)的轴向拉力1分钟和承受20lbs-in(2.26Nm)的灯头旋转扭矩试验，灯头不能被转动、移位、拉脱、碎裂等等。在灯头上打钉眼可以实现金属灯头和塑料灯体间的紧密定位和装配，也可以上胶。
3，重量限制试验
最大扭矩指节能灯安装后灯头承受的最大扭矩，一般指节能灯水平安装时，灯头的中心点到节能灯重心所在点的距离长度乘上灯具自身的重量。
4，正常/异常工作温度试验
温度试验是个很重要的环节。节能灯内各电子元器件、线路板、外壳塑胶材料、内部导线等都有一定的温度限值，厂家应该选用经过UL认证的各种元器件和塑胶材料，确保温度试验能顺利通过。
5，泄漏电流试验
自镇流灯的外壳泄漏电流限值为0.5mA；必要时可做模底试验。
6，绝缘耐压试验
灯具本身的外壳能承受在带电部件与外壳塑料上施加的3000V高压，另外应该确保材料在正常工作时不会融化变形以致应该灯具本身的绝缘性能。
7，元器件的故障状态试验
考核灯具内各元器件在模拟短开路的故障条件下，灯具是否有产生材料融化，带电体外露，产生火焰等危险及趋向。
8，跌落试验 
样品从0.91m高的地方自由跌落到一块木板上，试验后外壳不能出现裂缝等并依旧能承受住3000V高压的绝缘耐压试验。
9，应力试验
节能灯样品放置于烘箱内持续8小时烘热。烘箱温度设置为70℃或者是温度试验中测得的外壳塑料的最高温度值在加上10℃；试验后，样品不能出现材料融化，破裂等现象。此试验选用优质塑料至关重要，据了解，德国拜耳公司生产优质塑料的技术过硬。
10，线路板的耐压试验
主要要求厂家在线路板的走线设计、间距、及锡焊的技术性方面要有一定的讲究。
11，外壳机械强度
需要进行外壳冲击试验，即用一个重0.5kg的冲击球从空中自由跌落冲击器具的外壳，试验后外壳也不应破裂。 收起阅读 »

　　各省、自治区、直辖市、计划单列市质协，各行业质协、中国质协各分会、企业会员单位、各有关单位：
 
　　根据《中华人民共和国产品质量法》的有关规定，在政府的支持和广大企业的积极参与下，中国质量协会于2001年启动全国质量奖评审工作。该奖项对激励和引导我国广大企业学习、实践《卓越绩效评价准则》国家标准，实现观念转变和管理创新，提高产品、服务质量和经营管理水平，提升企业乃至国家的核心竞争能力发挥了重要作用，作为全国性质量奖励办法，已成为我国质量领域的最高荣誉。2010年初，经中央、国务院同意，批准全国质量奖继续由中国质量协会负责承办。这是对全国质量奖评审活动的充分肯定。中国质协将以此为契机，继续坚持规范运作，不断开拓创新，使全国质量奖始终保持旺盛的生命力。
 
　　党的十七届五中全会为“十二五”期间我国经济、社会发展指明了方向。会议指出，“十二五”时期是全面建设小康社会的关键时期，是深化改革开放、加快转变经济发展方式的攻坚时期。建设小康社会、转变经济发展方式，其根本就是要提升人民群众的生活质量、提升经济发展的质量。2011年是“十二五”规划的开局之年，国家政府主管部门将继续在全国开展先进质量管理理念、工具和方法的推广运用工作。这对我们深入推行卓越绩效模式，开展好全国质量奖评审活动具有重要的指导作用。中国质协将结合国家政府主管部门的相关部署，围绕“践行科学方法，成就卓越之路”这一主题继续开展好第十一届全国质量奖评审工作。
 
　　为拓展《卓越绩效评价准则》国家标准的应用领域，中国质协组织相关专家起草了《医疗组织、非营利组织卓越绩效评价准则实施指导意见》，以指导医疗组织和非营利组织深入推广卓越绩效准则，促进我国医疗组织和非营利组织转变观念、管理创新、增强竞争能力，提升服务质量。该意见已征求有关方面意见建议，现下发试行。
 
有关事宜通知如下：
 
　　一、第十一届全国质量奖评审工作的原则
　　(一)第十一届全国质量奖评审工作将继续坚持科学、公正、企业自愿的原则，按照《全国质量奖评审管理办法》进行。
　　(二)第十一届全国质量奖评审工作采用《卓越绩效评价准则》国家标准（GB/T 19580-2004）。
　　(三)凡在中华人民共和国境内合法注册与生产经营，符合《全国质量奖评审管理办法》中申报条件的企业均可自愿申报全国质量奖。
　　(四)已经获得全国质量奖、且符合《全国质量奖评审管理办法》中再次申报条件的企业，可在自愿基础上再次申报全国质量奖。
　　(五)希望申报企业认真学习《卓越绩效评价准则》国家标准，重视创奖过程中的价值，提高企业持续改进的能力和综合绩效水平。
 
二、评审工作进度安排
 
　　(一)组织申报全国质量奖不收取费用。
 
　　(二)拟申报第十一届全国质量奖的组织，请于2011年5月20日之前将以下材料报到中国质协会员与现场工作部。
 
　　1．申报表一式三份；
　　2．组织简介一式三份，3000字以内，内容要求见《卓越绩效评价准则实施指南》GB/Z 19579-2004附录B；
　　3．企业自我评价报告一式三份，不得超过6万字；
　　4．证实性材料一份，包括：企业合法经营的证实，产品、质量管理体系、环境管理体系、职业安全卫生体系认证注册（如已获认证）证书复印件，近三年的三废治理达标证实、节能减排及环保的证实、用户满意调查报告、纳税证明（由税务部门出具并盖章，注明应纳税金额、实际纳税金额）、外部审计报告、上市公司年度报告，近三年获得省、部级以上用户满意产品、全国实施卓越绩效模式先进企业、部门和地区质量管理先进企业等荣誉的证实，申报企业自认为还应提供的其它证实性材料等；
　　5．含所有资料的光盘一张。
 
　　(三)评审工作委员会将于2011年6月组织评审专家对申报企业的材料进行资料评审。
 
　　(四)评审工作委员会将于2011年7～8月组织评审专家组对通过资料评审所确定的企业实施现场评审。
 
　　(五)2011年10月将隆重召开全国追求卓越大会，由国家领导人和政府主管部门领导对获奖企业颁奖，同时搭建一个充分学习、交流的平台，分享获奖企业的最佳实践和成功经验，为我国广大企业持续改进、提升竞争力创造价值。
 
三、有关注意事项
 
　　(一)申报全国质量奖截止日期为2011年5月20日，请通过邮局递交申报材料，邮寄申报材料以寄出日邮戳为准。
　　(二)鉴于个别企业自我评价报告字数过多，不利于评审公允，对于超过7万字的报告将在资料评审中扣分，确保评审工作公正、顺利。
　　(三)为保证评审工作的公正、严肃性，企业自我评价报告等申报材料，递交经确认后，未经全国质量奖工作委员会办公室允许不得擅自修改。一旦发现将取消参加评审的资格。
　　(四)有关详情请查阅中国质量协会网站。
 
四、联系方式
　　单位名称：中国质量协会
　　联系部门：会员与现场工作部
　　地    址：北京市西城区中京畿道12号
　　邮    编：100032
　　联 系 人：侯进锋  龚选平  吕  青
　　电    话：010-66072472 
　　传    真：010-66013615  010-66073178
　　网    址：www.caq.org.cn
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　随机事件的关系与运算　　1 事件的包含与相等　　若事件A发生，则事件B必然发生。此时A包含的样本点在B所包含的样本点当中，记为。若且，则称A与B相等，记为A=B。
　　2事件的和(并)　　一个事件发生意味着A发生或者B发生，则称该事件是A与B的并，记作或。由定义知道，由所有属于A或者B中的样本点构成。对于n个事件 = 称为这n个事件的和或者并。
　　3.事件的积(交)　　一事件发生意味着A与B同时发生，称该事件为A与B的积(交),记作。由定义知道，由所有既属于A又属于B中的样本点构成。　　n个事件的交记作。
　　4.事件的差　　由那些属于A但是不属于B的点构成的新事件记作 。　　5.互不相容事件(互斥)　　若 ，则称A与B互不相容事件。
　　6.对立事件　　由所有不包含在A中的点构成的新事件,记作 。　　以上这些关系和运算，可以用维恩图表示，维恩图的表示方法和集合的维恩图的表示方法一致，这里不再重复(可以参照教材)。
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　　为促进环保社会组织健康、有序发展，努力构建全民参与环保的社会行动体系，环保部近日出台了《关于培育引导环保社会组织有序发展的指导意见》（以下简称《指导意见》）。
 
　　环保部有关负责人表示，近年来环保社会组织在提升公众环境意识、促进公众环保参与、改善公众环保行为、开展环境维权与法律援助、参与环保政策的制定与实施、监督企业的环境行为、促进环保国际交流与合作等方面发挥了重要作用，但与构建资源节约型、环境友好型社会，进一步提高生态文明水平的需要相比，我国环保社会组织的能力还需进一步提高。
 
　　《指导意见》明确了培育引导环保社会组织的基本原则和总体目标，即积极扶持、加快发展，加强沟通、深化合作，依法管理、规范引导，积极培育与扶持环保社会组织健康、有序发展，促进各级环保部门与环保社会组织的良性互动，发挥环保社会组织在环境保护事业中的作用，力争在“十二五”时期，逐步引导在全国范围内形成与“两型”社会建设、生态文明建设以及可持续发展战略相适应的定位准确、功能全面、作用显著的环保社会组织体系，促进环境保护事业与社会经济协调发展。
 
　　《指导意见》明确提出，为培育引导环保社会组织健康、有序发展，必须加大政策扶持力度，改善环保社会组织发展的外部环境，加强能力建设，引导环保社会组织健康、有序发展。要求各地做好以下工作：制定培育扶持环保社会组织的发展规划；拓展环保社会组织的活动与发展空间；建立政府与环保社会组织之间的沟通、协调与合作机制；奖励表彰优秀的环保社会组织与个人；加强人才队伍建设，开展多方面、多层次的业务培训；加强规范引导，促进环保社会组织的自律；促进环保社会组织的国际交流与合作等。 收起阅读 »

　　质量检验计划　　一、内容提要：　　介绍质量检验计划的基本知识。
　　二、重点、难点：　　质量检验计划、检验流程图、检验站、检验手册、检验指导书的基本概念。
　　大纲要求：　　质量检验计划　　1.掌握检验计划的基本概念　　2．掌握检验流程图的基本概念　　3．掌握简单的检验流程图的编制　　4．掌握检验站的基本概念　　5．掌握检验手册的基本概念　　6．掌握检验指导书的基本概念及其作用　　7．掌握一般检验指导书的编写
　　一、概述　　(一)质量检验计划的概念　　质量检验计划就是对检验涉及的活动、过程和资源及相互关系做出的规范化的书面(文件)规定，用以指导检验活动正确、有序、协调地进行。　　检验计划是产品生产者对整个检验和试验工作进行的系统策划和总体安排的结果，确定检验工作何时、何地、何人(部门)做什么，如何做的技术和管理活动，一般以文字或图表形式明确地规定检验站(组)的设置，资源的配备(包括人员、设备、仪器、量具和检具)，选择检验和试验方式、方法和确定工作量，它是指导各检验站(组)和检验人员工作的依据，是产品生产者质量管理体系中质量计划的一个重要组成部分，为检验工作的技术管理和作业指导提供依据。
　　(二)质量检验计划的目的　　作为载体阐明产品形成的各个阶段产品及其检验和试验工作的基本知识和要求的相关信息和资料，指导检验人员完成检验工作，保证检验工作的质量。　　编制检验计划保证相关部门、人员和过程协同有机配合、有序衔接，同时也保证检验活动和生产作业过程密切协调和紧密衔接。　　例题：　　质量检验计划是对检验涉及的（）及相互关系做出的规范化的书面规定。　　A.活动　　B.过程　　C.资源　　D.目的　　答案：ABC
　　(三)质量检验计划的作用　　检验计划是对检验和试验活动带有规划性的总体安排，它的重要作用有：　　(1)按照产品加工及物流的流程，充分利用企业现有资源，统筹安排检验站、点(组)的设置，可以降低质量成本中的鉴定费用，降低产品成本。从而实现合理配置资源，做到人尽其能，物尽其用。　　(2)根据产品和过程作业(工艺)要求合理地选择检验、试验项目和方式、方法，合理配备和使用人员、设备、仪器仪表和量检具，有利于调动每个检验和试验人员的积极性，提高检验和试验的工作质量和效率，降低物质和劳动消耗。　　(3)对产品不合格严重性分级，并实施管理，能够充分发挥检验职能的有效性，在保证产品质量的前提下降低产品制造成本。　　(4)使检验和试验工作逐步实现规范化、科学化和标准化，使产品质量能够更好地处于受控状态。
　　(四)质量检验计划的内容　　质量检验部门根据生产作业组织的技术、生产、计划等部门的有关计划及产品的不同情况来编制检验计划，其基本内容有：　　(1)编制检验流程图，确定适合作业特点的检验程序。　　(2)合理设置检验站、点(组)。　　(3)编制产品及组成部分(如主要零、部件)的质量特性分析表。制定产品不合格严重性分级表。　　(4)对关键的和重要的产品组成部分(如零、部件)编制检验规程(检验指导书、细则或检验卡片)。　　(5)编制检验手册。　　(6)选择适宜的检验方式、方法。　　(7)编制测量工具、仪器设备明细表，提出补充仪器设备及测量工具的计划。　　(8)确定检验人员的组织形式、培训计划和资格认定方式，明确检验人员的岗位工作任务和职责等。
　　(五)编制检验计划的原则　　根据产品复杂程度、形体大小、过程作业方法(工艺)、生产规模、特点、批量的不同，质量检验计划可由质量管理部门或质量检验的主管部门负责，由检验技术人员编制，也可以由检验部门归口会同其他部门共同编制。编制检验计划时应考虑以下原则：　　(1)充分体现检验的目的。一是防止产生和及时发现不合格品，二是保证检验通过的产品符合规范要求。　　(2)对检验活动能起到指导作用。检验计划必须对检验项目、检验方式和手段等具体内容有清楚、准确、简明的叙述和要求，而且应能使检验活动相关人员有同样的理解。　　(3)关键质量应优先保证。所谓关键的质量是指产品的关键组成部分(如关键的零、部件)，关键的质量特性。对这些质量环节，制定质量检验计划时要优先考虑和保证。　　(4)综合考虑检验成本。制定检验计划时要综合考虑质量检验成本，在保证产品质量的前提下，尽可能降低检验费用。　　(5)进货检验、验证应在采购合同的附件或检验计划中详细说明检验、验证的场所、方式、方法、数量及要求，并经双方共同评审确认。　　(6)检验计划应随产品实现过程中产品结构、性能、质量要求、过程方法的变化作相应的修改和调整：以适应生产作业过程的需要。
　　例题　　在编制检验计划的原则中，以下哪条不够准确（）。　　A．充分体现检验的目的　　B．对检验活动能起到指导作用　　C．关键质量应优先考虑　　D．综合考虑质量成本　　答案：D
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    工业和信息化部1月7日公布的2010年1至11月电子信息产业经济运行报告显示，1至11月我国规模以上电子信息制造业增加值增长17.2%，比去年同期加快13.4个百分点，比同期工业平均水平高1.4个百分点。
 
    工信部总工程师朱宏任表示，2010年，受国内拉动内需政策成效显现和外需市场逐步回暖的共同作用，我国电子信息产业增速逐步回升，总体呈现前高后低态势，软件产业继续保持快速发展，投资持续高位增长，但产业运行中仍面临一些深层次问题，形势发展中不确定因素有增多趋势，需密切跟踪并及时采取对策。
 
    此次公布的报告显示，我国电子信息产业销售利润率持续提高，企业亏损面明显缩小。2010年1至11月规模以上电子信息制造业实现主营业务收入56880亿元，同比增长28.5%，比2008年同期增长27%；实现利润2495亿元，同比增长53.7%，比2008年同期增长60%。同时，电子信息产业外贸增速高位回落，产品出口进入平稳增长阶段。相比2008年同期，近两年进出口年均增速仅为5%左右，远低于危机前20%至30%的平均水平。《中国质量报》
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检验流程图　　(一)流程图的基本知识
　　(1)和产品形成过程有关的流程图有作业流程图(工艺流程图)和检验流程图，而检验流程图的基础和依据是作业(工艺)流程图。
　　(2)作业流程图是用简明的图形、符号及文字组合形式表示的作业全过程中各过程输入、输出和过程形成要素之间的关联和顺序。
　　作业流程图在我国机电行业习惯上称为工艺过程(路线)。它是根据设计文件将工艺过程的名称和实现的方式、方法，表示为具体采用的流程顺序、工艺步骤和加工制作的方法、要求。
　　(3)检验流程图是用图形、符号，简洁明了地表示检验计划中确定的特定产品的检验流程(过程、路线)、检验工序、位置设置和选定的检验方式、方法和相互顺序的图样。它是检验人员进行检验活动的依据。检验流程图和其他检验指导书等一起，构成完整的检验技术文件。
　　较为简单的产品可以直接采用作业流程(工艺路线)图，并在需要质量控制和检验的部位、处所，连接表示检验的图形和文字，必要时标明检验的具体内容、方法，同样起到检验流程图的作用和效果。
　　对于比较复杂的产品，单靠作业流程(工艺路线)图往往还不够，还需要在作业流程(工艺路线)图基础上编制检验流程图，以明确检验的要求和内容及其与各过程之间的清晰、准确的衔接关系。
　　检验流程图对于不同的行业、不同的生产者、不同的产品会有不同的形式和表示方法，不能干篇一律。但是一个作业组织内部的流程图表达方式、图形符号要规范、统一，便于准确理解和执行。
　　(二)检验流程图的编制过程　　首先要熟悉和了解有关的产品技术标准及设计技术文件、图样和质量特性分析；其次要熟悉产品形成的作业(工艺)文件，了解产品作业(工艺)流程(路线)。然后，根据作业(工艺)流程(路线)、作业规范(工艺规程)等作业(工艺)文件，设计检验工序的检验点(位置)，确定检验工序和作业工序的衔接点及主要的检验工作方式、方法、内容，绘制检验流程图。最后，对编制的流程图进行评审。由产品设计、工艺、检验人员、作业管理人员、过程作业(操作)人员一起联合评审流程图方案的合理性、适用性、经济性，提出改进意见，进行修改。
　　流程图最后经生产组织的技术领导人或质量的最高管理者(如总工程师、质量保证经理)或授权人员批准。
　　例题：　　检验流程图的基础和依据是（）。　　A．检验计划　　B．检验手册　　C．工艺流程图　　D．作业指导书　　答案：C
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　　系统误差是测量误差中量值(包括大小和符号)确定的部分，其效应可以通过修正来补偿，而随机误差则应视作随机变量，大小和符号不确定，其效应不能通过修正来消除。
　　对系统误差尚未进行修正时的测量结果，称为未修正结果。当由测量仪器获得的只是单个示值时，该示值通常是未修正结果；而当获得几个示值时，未修正结果通常由这几个示值的算术平均值求得。 对系统误差进行修正后的测量结果，称为已修正结果。用代数方法与未修正测量结果相加，以补偿其系统误差的值，称为修正值。 加上某个修正值就像扣掉某个系统误差，其效果是一样的。即：真值；测量结果+修正值=测量结果—误差
　　系统误差可以用适当的修正值来估计并予以补偿，但这种补偿是不完全的，也即修正值本身就含有不确定度。当测量结果以代数和的方式与修正值相加之后，其系统误差的绝对值会比修正前的小，但不可能为零，也即修正值只能对系统误差进行有限程度的补偿。
　　测量值减去其参考值，称为偏差。　　偏差与修正值相等，或与误差等值而反向。偏差是相对于实际值而言，修正值与误差则相对于标称值而言，它们所指的对象不同。
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HACCP作为一个系统化的方法，是现代世界确保食品安全的基础，其作用是防止食品生产过程（包括制造、储运和销售）中食品有害物质的产生。
 
从20世纪50年代后期，为了给宇航员提供安全食品，美国宇航局（NASA）和食品生产企业PILLSBURY共同开发HACCP，到20世纪后期，HACCP已经得到持续发展。HACCP系统已经从最初的三个原理，即危害识别、确定关键控制点和控制任何危害、建立监视系统，发展到目前的五个初始步骤和七个原理，这五个初始步骤是：建立HACCP小组，描述产品及其销售特性，描述产品预期用途及产品用户，绘制过程流程图，验证过程流程图；七 个 原 理是：对危害进行分析，确定关键控制点（CCP），建立关键限值，建立关键控制点的监视体系，当监视体系显示某个关键控制点失控时确立应当采取的纠正措施，建立验证程序以确认HACCP体系运行的有效性，建立文件化的体系。
 
HACCP不是依赖对最终产品的检测来确保食品的安全，而是将食品安全建立在对加工过程的控制上，以防止食品产品中的可知危害或将其减少到一个可接受的程度。
 
ISO22000:2005标准《食品安全管理体系－对食物链中任何组织的要求》于2005年9月1日已经正式发布。ISO22000是基于CAC法典委员会在《食品卫生通则》附件中《危害分析及关键控制点HACCP）体系及实施指南》为原理的食品安全管理体系标准。该标准的颁布将取代目前各国存在的大多数食品安全管理标准，中国正在将ISO22000直接转化为国家标准。该标准也将使目前存在过多的食品安全管理体系认证统一到一个标准之下。
 
由于贸易的国际化和全球化，基于HACCP原理，开发一个国际标准也成为各国食品行业的强烈需求。 ISO22000：2005标准的开发主要是要达到目标： -符合CAC的HACCP原理； -协调自愿性的国际标准； -提供一个用于审核（内审、第二方审核、第三方审核）的标准； -构架与ISO9001：2000和ISO14001：2004相一致； -提供一个关于HACCP概念的国际交流平台。 因此，ISO22000：2005不仅仅是通常意义上的食品加工规则和法规要求，而是寻求一个更为集中、一致和整合的食品安全体系，为构筑一个食品安全管理体系提供一个框架，并将其与其他管理活动相整合，如质量管理体系和环境管理体系等。
 
ISO22000：2005是按照ISO9001： 2000的框架构筑的，同时，它也覆盖了CAC关于HACCP的全部要求，并为HAC CP“先决条件”概念制定了“支持性安全措施”（SSM）的定义。ISO22000：2005将SSM定义为“特定的控制措施”，而不是影响食品安全的“关键控制措施”，它通过防止、消除和减少危害产生的可能性来达到控制目的。依据企业类型和食品链的不同阶段，SSM可被以下活动所替代，如：良好操作规范（GMP）、先决方案、良好农业规范（GAP）、良好卫生规范（GHP）、良好分销规范（GDP）和良好兽医规范（GVP）。ISO22000：2005将要求食品企业建立、保持、监视和审核SSM的有效性。 收起阅读 »

HACCP是危害分析关键控制点的词首字母的缩写，是人们用来控制食品安全危害的一种通常技术，一个分析工具，也是一种重要的管理体系，它可以与任何操作相结合，能使正在进行的食品安全性基础上保持经济有效。然而，在理解它的概念之前HACCP可能表面看起来很复杂、教条，但只要经过短时间的培训和练习后就可以掌握。
 
HACCP的意义和重要性
 
 
HACCP从生产角度来说是案例控制系统，是使产品从投料开始至成品保证质量案例的体系。如果使用了HACCP的管理系统最突出的优点是 1． 使食品生产对最终产品的检验（即检验是否有不合格产品）转化为控制生产环节中潜在的危害即预防不合格产品。
 
2． 应用最少的资源，做最有效的事情。
 
HACCP是决定产品安全性的基础，食品生产者利用HACCP控制产品的安全性比利用传统的最终产品检验法要可靠，实施时也可作为谨慎防御的一部分。HACCP作为控制食源性疾患最为有效的措施得到了国际和国内的认可，并被FDA组织食品法委员会批准。
 
使用HACCP的益处：
 
1． HACCP验证、补充和完善了传统的检验方法
 
2． 强调加工控制
 
3． 集中在影响产品安全的关键加工点上
 
4． 强调执法人员和企业之间的交流
 
5． 安全检验集中在预防性上
 
6． 不需要大的投资，可使其既简单又有效
 
7． 制定和实施HACCP计划，可随时与国际有关食品法规接轨
 
HACCP是一种控制危害的预防体系，不是反应体系。食品加工者可以使用它来确保提供消费者更安全的食品。为确保这一点，就要设计HACCP来确定危害。
 
HACCP是：
 
预防性的，而不是反应性的， 一种用于保护食品防止生物的、化学的、物理危害的管理工具
 
ISO9000与HACCP的关系
 
 
一般人们认为ISO9000与HACCP是不同的，但实际上两者有许多共同之处，共同点在于：
 
◇均需要全体员工参与
 
◇两者均结构严谨，重点明确
 
◇目的均是使消费者（用户）信任
不同点在于：
 
◇HACCP是食品安全控制系统，ISO9000是适用于所有工业整体控制体系
 
◇ ISO9000是企业质量保证体系；而HACCP源于企业内部质量安全体系
 
对某一产品安全性控制要求的体系，HACCP其原理为危害预防。而非针对最终产品检验，一般被较大型食品企业采用，一般企业也采用相近的控制系统生产高品质产品。
 
90年代及下个世纪，HACCP将成为食品生产厂家及销售商安全管理的重要工具，并将向法律形式发展。1993年6月份，欧共体委员会发布的食品卫生法令中规定“食品行业应明确保证食品安全的关键步骤，并保证按HACCP原则贯彻执行安全操作步骤”，因此欧洲的所有食品工业均要发展HACCP体系。
 
HACCP是用于分析和测定关键控制点的一项专门技术，它不是一个死板的体系，必需根据产品的生产加工及设备等因素相应制定。HACCP是一个动态的、详细的体系，不是一个纸面上的东西。HACCP需要其它质量管理措施及卫生规范的支持，如供应商质量保证，统计质量控制及良好实验室操作规范等。这些均与ISO9000原理相连，使企业向全面质量管理方面发展。
 
目前哪些国家推行HACCP
 
 
在美国强制性的水产品HACCP法规宣布自1997年12月18日起所有对美出口的水产品企业都必需建立HACCP体系，否则其产品不得进入美国市场的情况下，体系HACCP虽然不是一个零风险体系，却是一个食品安全控制的体系，它不是一个独立存在的体系。HACCP必须建立在食品安全项目的基础上才能使它运行。例如：良好操作规范（GMP）、标准的操作规范（SOP）、卫生标准操作规范（SSOP），由于HACCP建立在许多操作规范上，前期的HACCP在目前也适用，于是形成了一个比较完整的质量保证体系。
 
使加工者知道如何去建立这个体系，如何去控制，检查者通过判断适当地食品安全危害和企业怎样来判断控制这些危害来验证HACCP计划。
 
国际上的使用：◇ 食品法典委员会
 
◇ 欧盟
 
◇ 美国、加拿大
 
◇ 日本 收起阅读 »

SA8000: 2001　STANDARD
 
提供给出口企业CoC审核方便参考（中英文对照）
 
 
　　This is the second issue of SA8000, a uniform, auditable standard for a third party verification system.      Subject to periodic revision, SA8000 will continue to evolve as interested parties specify improvements, corrections are identified and as conditions change.
　　这是SA8000的第二版。SA8000是统一、可核查的第三方认证系统。如果相关方面发现需改正及提高的地方，SAI 会对标准在一定期限内作出相应修改。
　　Many interested parties have advised on this version.      SAI welcomes your advice as well.      To comment on SA8000, the associated Guidance Document, or the framework for certification, please send written remarks to SAI.许多人士给第二版的修订工作提供了咨询。您也可以成为其中一员。如果您想就SA8000标准、配套的指导文件以及认证过程的基本框架发表看法，请书面提交给SAI。
　　The SA8000 Guidance Document helps explain SA8000 and its implementation; provides examples of methods for verifying compliance; and serves as a handbook for auditors and for companies seeking certification against SA8000.SA8000的指导文件能帮你解释SA8000及其实施、提供达标核查方法的示例。核查人员以及欲获认证的公司可将其当作手册使用。
　　It is hoped that both the standard and its Guidance Document will continuously improve, with the help of a very wide variety of people and organisations.　　我们希望本标准及其指导文件在诸多组织和个人的帮助下能不断得到完善。
 
SAI（Social Accountability International）
社会责任国际
 
I.      PURPOSE AND SCOPE
1.目的和范围
This standard specifies requirements for social accountability to enable a company to:本标准界定社会责任的有关要求，以使公司；
a) develop, maintain, and enforce policies and procedures in order to manage those issues which it can control or influence; 开发、维持并执行政策及程序，在公司可以控制和影响的的范围内管理有关社会责任的事宜
b) demonstrate to interested parties that policies, procedures and practices are in conformity with the requirements of this standard.向利益相关方证明公司政策、程序及举措符合本标准之规定
The requirements of this standard shall apply universally with regard to geographic location, industry sector and company size.    本标准各项规定具有普遍适用性，不受地域、产业类别和公司规模限制
Note:      Readers are advised to consult the      SA8000 Guidance Document for interpretative guidance with respect to this standard.注意；关于本标准的解释，我们建议读者参照配套的SA8000指导文件。
II.      NORMATIVE ELEMENTS AND THEIR
INTERPRETATION
规范性原则及其解释
The company shall comply with national and other applicable law, other requirements to which the company subscribes, and this standard. When national and other applicable law, other requirements to which the company subscribes, and this standard address the same issue, that provision which is most stringent applies.
公司应遵守国家及其它适用法律，公司签署的其他规章以及本标准。当国家及其它适用法律，公司签署的其他规章以及本标准所规范议题相同时，应采用其中最严格的条款
The company shall also respect the principles of the following international instruments:
公司也应该尊重下列国际协议之原则
ILO Conventions 29 and 105 (Forced & Bonded Labour)
国际劳工组织公约第29及第105号（强迫性劳工及债务工）
ILO Convention 87 (Freedom of Association)
国际劳工组织公约第87号（结社自由）
ILO Convention 98 (Right to Collective Bargaining)
国际劳工组织公约第98号（集体谈判权利）
ILO Conventions 100 and 111 (Equal remuneration for male and female workers for work of equal value; Discrimination)
国际劳工组织公约第100及第111号（男女工人同工同酬；歧视）
ILO Convention 135 (Workers’ Representatives Convention)
国际劳工组织公约第135号（工人代表公约）
ILO Convention 138 & Recommendation 146 (Minimum Age and Recommendation)
国际劳工组织公约第138号及建议条款第146号（最低年龄及建议）
ILO Convention 155 & Recommendation 164 (Occupational Safety & Health)
国际劳工组织公约第155号及建议条款第164号（职业安全与健康）
ILO Convention 159 (Vocational Rehabilitation & Employment/Disabled Persons)
国际劳工组织公约第159号（职业康复与就业/伤残人员）
ILO Convention 177 (Home Work)
国际劳工组织公约第177号（居家工作）
ILO Convention 182 (Worst Forms of Child Labour)
国际劳工组织公约第182号（最恶劣形式的童工）
Universal Declaration of Human Rights
世界人权宣言
The United Nations Convention on the Rights of the Child联合国儿童权利公约
The United Nations Convention to Eliminate All Forms of Discrimination Against Women联合国消除一切形式歧视妇女行为公约
III.      DEFINITIONS
定义
1.Definition of company: The entirety of any organization or business entity responsible for implementing the requirements of this standard, including all personnel (i.e., directors, executives, management, supervisors, and non management staff, whether directly employed, contracted or otherwise representing the company).公司定义：任何负责实施本标准各项规定的组织或企业的整体，包括所有员工（即董事、主管、经理、监察以及非管理类人员，不论是直接聘用、合同制聘用或以其他方式代表公司的人员）
2.Definition of supplier/subcontractor: A business entity which provides the company with goods and/or services integral to, and utilized in/for, the production of the company’s goods and/or services.供应商/分包商定义：给公司提供货物和/或服务的实体，他所提供的货物和/货物构成公司生产的货物和/或服务的一部分，或者被用来生产公司货物和/或服务。
3.Definition of sub-supplier: A business entity in the supply chain which, directly or indirectly, provides the supplier with goods and/or services integral to, and utilized in/for, the production of the supplier’s and/or company’s goods and/or services.分供方定义：在供应链中直接或间接向供应商提供货物和/或服务的经营实体，它所提供的货物和/或服务构成供应商和/或公司生产的货物和/或服务的一部分，或者被用来生产供应商和/或公司的货物和/或服务。

1. Definition of remedial action: Action taken to make amends to a worker or former employee for a previous violation of a worker’s rights as covered by SA8000.纠正行动定义：给SA8000所涵盖权益受害工人或前雇员的补救。
2. Definition of corrective action: The implementation of a systemic change or solution to ensure an immediate and ongoing remedy to a nonconformance.纠正行动的定义：为确保给不符点提供及时、持续补救而实施的系统化的改进或解决措施。
3. Definition of interested party:      Individual or group concerned with or affected by the social performance of the company.    相关方定义：关心公司社会行为或受此影响的个人或团体
4. Definition of child: Any person less than 15 years of age, unless local minimum age law stipulates a higher age for work or mandatory schooling, in which case the higher age would apply. If, however, local minimum age law is set at 14 years of age in accordance with developing country exceptions under ILO Convention 138, the lower age will apply.儿童定义：任何十五岁以下的人。若当地法律所规定的最低工作年龄或义务教育年龄高于十五岁，则以较高年龄为准。如果当地法律规定最低工作年龄为十四岁，符合国际劳工组织第138号公约有关发展中国家的例外规定，则以较低年龄为准
5. Definition of young worker: Any worker over the age of a child as defined above and under the age of 18.青少年定义：任何超过上述定义的儿童年龄但不满十八岁的工人。
6. Definition of child labour: Any work by a child younger than the age(s) specified in the above definition of a child, except as provided for by ILO Recommendation 146.童工定义：由低于上述儿童定义规定年龄的儿童所从事的任何劳动，除非符合国际劳工组织建议条款第146号规定。
7. Definition of forced labour: All work or service that is extracted from any person under the menace of any penalty for which said person has not offered him/herself voluntarily or for which such work or service is demanded as a means of repayment of debt.强迫劳动定义：任何人在任何受惩处威胁下被榨取的非志愿性工作或服务
8. Definition of remediation of children: All necessary support and actions to ensure the safety, health, education, and development of children who have been subjected to child labour, as defined above, and are dismissed.救济儿童的定义：为保障曾从事童工现被遣散儿童之安全、健康、教育和发展而采取的所有必要的支援及行动

12.Definition of homeworker:      A person who carries out work for a company under direct or indirect contract, other than on a company’s premises, for remuneration, which results in the provision of a product or service as specified by the employer, irrespective of who supplies the equipment, materials or other inputs used.居家工人定义：在直接或间接合同下，不在公司场地内为公司做工的人。不论由谁提供设备、原材料或其他物料，只要提供了雇主界定的产品或服务并为报酬而做工的人均属居家工人。
 
SA8000?: 2001　ABOUT THE STANDARD
　　This is the second issue of SA8000, a uniform, auditable standard for a third party verification system.    Subject to periodic revision, SA8000 will continue to evolve as interested parties specify improvements, corrections are identified and as conditions change.
　　这是SA8000的第二版。SA8000是统一、可核查的第三方认证系统。如果相关方面发现需改正及提高的地方，SAI 会对标准在一定期限内作出相应修改。
　　Many interested parties have advised on this version.    SAI welcomes your advice as well.    To comment on SA8000, the associated Guidance Document, or the framework for certification, please send written remarks to SAI.
　　许多人士给第二版的修订工作提供了咨询。您也可以成为其中一员。如果您想就SA8000标准、配套的指导文件以及认证过程的基本框架发表看法，请书面提交给SAI。
　　The SA8000 Guidance Document helps explain SA8000 and its implementation; provides examples of methods for verifying compliance; and serves as a handbook for auditors and for companies seeking certification against SA8000.
　　SA8000的指导文件能帮你解释SA8000及其实施、提供达标核查方法的示例。核查人员以及欲获认证的公司可将其当作手册使用。
　　It is hoped that both the standard and its Guidance Document will continuously improve, with the help of a very wide variety of people and organisations.
　　我们希望本标准及其指导文件在诸多组织和个人的帮助下能不断得到完善。
 
SAI（Social Accountability International）
社会责任国际
 
I.    PURPOSE AND SCOPE
1.目的和范围
This standard specifies requirements for social accountability to enable a company to:
本标准界定社会责任的有关要求，以使公司；
a) develop, maintain, and enforce policies and procedures in order to manage those issues which it can control or influence;
开发、维持并执行政策及程序，在公司可以控制和影响的的范围内管理有关社会责任的事宜
b) demonstrate to interested parties that policies, procedures and practices are in conformity with the requirements of this standard.
向利益相关方证明公司政策、程序及举措符合本标准之规定
The requirements of this standard shall apply universally with regard to geographic location, industry sector and company size.   
本标准各项规定具有普遍适用性，不受地域、产业类别和公司规模限制
Note:    Readers are advised to consult the    SA8000 Guidance Document for interpretative guidance with respect to this standard.
注意；关于本标准的解释，我们建议读者参照配套的SA8000指导文件。
II.    NORMATIVE ELEMENTS AND THEIR
INTERPRETATION
规范性原则及其解释
The company shall comply with national and other applicable law, other requirements to which the company subscribes, and this standard. When national and other applicable law, other requirements to which the company subscribes, and this standard address the same issue, that provision which is most stringent applies.
公司应遵守国家及其它适用法律，公司签署的其他规章以及本标准。当国家及其它适用法律，公司签署的其他规章以及本标准所规范议题相同时，应采用其中最严格的条款
The company shall also respect the principles of the following international instruments:
公司也应该尊重下列国际协议之原则
ILO Conventions 29 and 105 (Forced & Bonded Labour)
国际劳工组织公约第29及第105号（强迫性劳工及债务工）
ILO Convention 87 (Freedom of Association)
国际劳工组织公约第87号（结社自由）
ILO Convention 98 (Right to Collective Bargaining)
国际劳工组织公约第98号（集体谈判权利）
ILO Conventions 100 and 111 (Equal remuneration for male and female workers for work of equal value; Discrimination)
国际劳工组织公约第100及第111号（男女工人同工同酬；歧视）
ILO Convention 135 (Workers’ Representatives Convention)
国际劳工组织公约第135号（工人代表公约）
ILO Convention 138 & Recommendation 146 (Minimum Age and Recommendation)
国际劳工组织公约第138号及建议条款第146号（最低年龄及建议）
ILO Convention 155 & Recommendation 164 (Occupational Safety & Health)
国际劳工组织公约第155号及建议条款第164号（职业安全与健康）
ILO Convention 159 (Vocational Rehabilitation & Employment/Disabled Persons)
国际劳工组织公约第159号（职业康复与就业/伤残人员）
ILO Convention 177 (Home Work)
国际劳工组织公约第177号（居家工作）
ILO Convention 182 (Worst Forms of Child Labour)
国际劳工组织公约第182号（最恶劣形式的童工）
Universal Declaration of Human Rights
世界人权宣言
The United Nations Convention on the Rights of the Child
联合国儿童权利公约
The United Nations Convention to Eliminate All Forms of Discrimination Against Women
联合国消除一切形式歧视妇女行为公约
III.    DEFINITIONS
定义
1.Definition of company: The entirety of any organization or business entity responsible for implementing the requirements of this standard, including all personnel (i.e., directors, executives, management, supervisors, and non management staff, whether directly employed, contracted or otherwise representing the company).
公司定义：任何负责实施本标准各项规定的组织或企业的整体，包括所有员工（即董事、主管、经理、监察以及非管理类人员，不论是直接聘用、合同制聘用或以其他方式代表公司的人员）
2.Definition of supplier/subcontractor: A business entity which provides the company with goods and/or services integral to, and utilized in/for, the production of the company’s goods and/or services.
供应商/分包商定义：给公司提供货物和/或服务的实体，他所提供的货物和/货物构成公司生产的货物和/或服务的一部分，或者被用来生产公司货物和/或服务。
3.Definition of sub-supplier: A business entity in the supply chain which, directly or indirectly, provides the supplier with goods and/or services integral to, and utilized in/for, the production of the supplier’s and/or company’s goods and/or services.
分供方定义：在供应链中直接或间接向供应商提供货物和/或服务的经营实体，它所提供的货物和/或服务构成供应商和/或公司生产的货物和/或服务的一部分，或者被用来生产供应商和/或公司的货物和/或服务。

1. Definition of remedial action: Action taken to make amends to a worker or former employee for a previous violation of a worker’s rights as covered by SA8000.

纠正行动定义：给SA8000所涵盖权益受害工人或前雇员的补救。

1. Definition of corrective action: The implementation of a systemic change or solution to ensure an immediate and ongoing remedy to a nonconformance.

纠正行动的定义：为确保给不符点提供及时、持续补救而实施的系统化的改进或解决措施。

1. Definition of interested party:    Individual or group concerned with or affected by the social performance of the company.   

相关方定义：关心公司社会行为或受此影响的个人或团体

1. Definition of child: Any person less than 15 years of age, unless local minimum age law stipulates a higher age for work or mandatory schooling, in which case the higher age would apply. If, however, local minimum age law is set at 14 years of age in accordance with developing country exceptions under ILO Convention 138, the lower age will apply.

儿童定义：任何十五岁以下的人。若当地法律所规定的最低工作年龄或义务教育年龄高于十五岁，则以较高年龄为准。如果当地法律规定最低工作年龄为十四岁，符合国际劳工组织第138号公约有关发展中国家的例外规定，则以较低年龄为准

1. Definition of young worker: Any worker over the age of a child as defined above and under the age of 18.

青少年定义：任何超过上述定义的儿童年龄但不满十八岁的工人。

1. Definition of child labour: Any work by a child younger than the age(s) specified in the above definition of a child, except as provided for by ILO Recommendation 146.

童工定义：由低于上述儿童定义规定年龄的儿童所从事的任何劳动，除非符合国际劳工组织建议条款第146号规定。

1. Definition of forced labour: All work or service that is extracted from any person under the menace of any penalty for which said person has not offered him/herself voluntarily or for which such work or service is demanded as a means of repayment of debt.

强迫劳动定义：任何人在任何受惩处威胁下被榨取的非志愿性工作或服务

1. Definition of remediation of children: All necessary support and actions to ensure the safety, health, education, and development of children who have been subjected to child labour, as defined above, and are dismissed.

救济儿童的定义：为保障曾从事童工现被遣散儿童之安全、健康、教育和发展而采取的所有必要的支援及行动
12.Definition of homeworker:    A person who carries out work for a company under direct or indirect contract, other than on a company’s premises, for remuneration, which results in the provision of a product or service as specified by the employer, irrespective of who supplies the equipment, materials or other inputs used.
居家工人定义：在直接或间接合同下，不在公司场地内为公司做工的人。不论由谁提供设备、原材料或其他物料，只要提供了雇主界定的产品或服务并为报酬而做工的人均属居家工人。
IV.SOCIAL ACCOUNTABILITY REQUIREMENTS
社会责任要求
1.CHILD LABOUR    童工
Criteria:
准则
　　1.1 The company shall not engage in or                    support the use of child labour as defined above.
      公司不应使用或支持使用符合上述定义的童工。
　　1.2 The company shall establish, document, maintain, and effectively communicate to personnel and other interested parties policies and procedures for remediation of children found to be working in situations which fit the definition of child labour above, and shall provide adequate support to enable such children to attend and remain in school until no longer a child as defined above.
如果发现有儿童从事符合上述童工定义的工作，公司应建立、记录、保留旨在救济这些儿童的政策和措施，并将其向员工及利益的相关方有效传达.公司还应给这些儿童提供足够支持以使之接受学校教育直到超过上述定义下儿童年龄为止。
　　1.3 The company shall establish, document, maintain, and effectively communicate to personnel and other interested parties policies and procedures for promotion of education for children covered under ILO Recommendation 146 and young workers who are subject to local compulsory education laws or are attending school, including means to ensure that no such child or young worker is employed during school hours and that combined hours of daily transportation (to and from work and school), school, and work time does not exceed 10 hours a day.
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　　[例1.5-3] 根据某地环境保护法规定，倾入河流的废水中一种有毒化学物质的平均含量不得超过3ppm。已知废水中该有毒化学物质的含量X服从正态分布。该地区环保组织对沿河的一个工厂进行检查，测定每日倾入河流的废水中该物质的含量，15天的记录如下（单位：ppm）
　　3.2，3.2，3.3，2.9，3.5，3.4，2.5，4.3，2.9，3.6，3.2，3.0，2.7，3.5，2.9
　　试在 水平上判断该厂是否符合环保规定？　　解：①如果符合环保规定，那么 应该不超过3ppm，不符合的话应该大于3ppm。所以立假设。属于单侧检验。　　②由于 未知，故选用t检验。　　③～④根据显著水平 及备择假设确定拒绝域为 = ，这里n=15。　　⑤根据样本观测值，求得，因而有，由于它大于1.761，所以检验统计量t落在拒绝域中，因此在水平上拒绝原假设，认为该厂不符合环保规定，应该采取措施来降低废水中该种有毒化学物质的含量。　　（三）正态方差 的假设检验　　检验正态方差 有关命题成立与否，首先想到要用样本方差 。在 基础上依据抽样分布特点可构造 统计量作为检验之用。具体操作如下：　　1.关于正态方差 常用的三对假设为　　5.判断（同前）　　注：这个检验法称为 检验。　　注：关于正态标准差 的假设与上述三对假设等价，不另作讨论。　　（四） 小结与例子　　上述三组有关正态总体参数的假设检验可综合在表1.5-1上，以供比较和查阅。　　[例1.5-4]某种导线的电阻服从，未知，其中一个质量指标为电阻标准差，不得超过。现从一批导线中随机抽取了9根，测得样本的标准差为，试问在水平上能否认为该批导线电阻波动合格？　　解：①立假设： 。属于单侧检验。　　②选用 检验　　③～④根据显著水平 及备择假设可确定拒绝域为：　　⑤由样本观测值，求得： 由于 值未落在拒绝域中，所以不能拒绝原假设，可以认为该批导线电阻波动合格。
　　三、有关比例P的假设检验　　若把比例P看做二点分布中的成功概率，则可在大样本场合对参数p进行近似的u检验。　　设是来自二点分布的一个样本，根据中心极限定理，在样本量n较大时，样本均值（成功出现的频率）近似服从正态分布，其均值为p，方差为，即近似服从，再经标准变换，可得：　　在 的假设下，将上式中的p用 代入，所得之u就是检验统计量，根据不同的备择假设可用标准正态分布的分位数确定适当的拒绝域，具体见表1.5-2。　　表1.5-2 P的显著性水平为 的检验　　[例1.5-5] 某厂规定产品必须经过检验合格后才能出厂，其不合格品率 不得超过5%。现在从一批产品中随机抽取50个进行检验，发现有4个不合格品，问该批产品能否出厂？（取 ）　　解：①立假设 。属于单侧检验。　　②因为样本量n=50，较大，故可选用近似u检验。　　③～④根据显著性水平 及备择假设可确定拒绝域为：　　⑤由样本观测值，求得：　　由于u未落在拒绝域中，所以不能拒绝原假设，应允许这批产品出厂。
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　　3.给出显著性水平 在作判断时会犯错误，要允许犯错误，我们的任务是控制犯错误的概率。在假设检验中，错误有两类（见图1.5-2）：
　　第一类错误（拒真错误）：原假设 为真，但由于抽样的随机性，样本落在拒绝域W内，从而导致拒绝 ，其发生概率记为 ，又称为显著性水平；
　　第二类错误（取伪错误）：原假设 不真，但由于抽样的随机性，样本落在 内，从而导致接受 ，其发生概率为 。　　理论研究表明：　　（1）在相同样本量下，要使 小，必导致 大；　　（2）在相同样本量下，要使 小，必导致 大；　　（3）要使 、 皆小，只有增大样本量n才可达到，这在实际中有时并不可行。　　折中方案是：控制 ，但不使 过小，在适当控制 中制约 ，常选 =0.05，有时也用 =0.10或0.01。　　把第一类错误发生概率控制在 的意思是：在 为真（即 ）的情况下，样本点落在拒绝域W的概率为 ，即：　　P（W）= 或：　　P（ >c）= 由此概率等式可确定c 。　　4.确定临界值c，给出拒绝域形　　由标准正态分布 的分位数性质知 与 互为相反数，即 =- ，从而可得拒绝域（见图1.5-3）。　　W= {u< 或u> }　　比如，在本例中 =0.05，则可查得：　　=1.96　　故本例的拒绝域为：　　：{ >1.96}　　5.判断　　当根据样本计算的检验统计量落人拒绝域 ，则拒绝 ，即接受 。　　当根据样本计算的检验统计量未落人拒绝域 内，则接受 。　　如今 =1.38， =1.40， =0.04，n=25　　可得：由于　　=2.5>1.96= 故拒绝 ，接受 。　　结论：在 =0.05时，当日纤度均值与1.40间有显著差异。其含意是：当日生产过程与没计值 =1.40有显著差异，应调节生产设备，使其生产过程恢复正常。　　注：这个检验法称为u检验。
　　二、正态总体参数的假设检验　　正态总体中有两个参数：正态均值 与正态方差 。有关这两个参数的假设检验问题经常出现，现逐一叙述如下。　　（一） 正态均值 的假设检验 （ 已知情形）
　　建立一个检验法则，关键在于前三步l，2，3。　　5.判断（同前）　　注：这个检验法称为u检验。　　[例1.5-2]某电工器材厂生产一种云母带，其厚度在正常生产下服从N（0.13，0.0152）。某日在生产的产品中抽查了10次，发现平均厚度为0.136，如果标准差不变，试问生产是否正常？（取 =0.05）
　　解：①立假设： ②由于 已知，故选用u检验。　　③~④根据显著性水平 =0.05及备择假设可确定拒绝域为{ >1.96}。　　⑤由样本观测值，求得检验统计量：　　由于u未落在拒绝域中，所以不能拒绝原假设，可以认为该天生产正常。
　　（二） 正态均值 的假设检验 （ 未知情形）　　在 未知场合，可用样本标准差s去替代总体标准差 ，这样一来，u统计量变为t统计量，具体操作如下：　　1.关于正态均值 常用的三对假设为　　5.判断 （同前）　　注：这个检验法称为t检验。
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二、频数 （频率）直方图　　（一） 直方图的作法　　为研究一批产品的质量情况，需要研究它的某个质量特性 （这里为了叙述简单起见，仅讨论一个质量特性，有必要时也可以同时讨论多个质量特性）X的变化规律。为此，从这批产品（总体）中抽取一个样本 （设样本量为n），对每个样本产品进行该特性的测量 （观测）后得到一组样本观测值，记为x1,x2,…，xn，这便是我们通常说的数据。
　　为了研究数据的变化规律，需要对数据进行一定的加工整理。直方图是为研究数据变化规律而对数据进行加工整理的一种基本方法。下面用一个例子来说明直方图的概念及其作法。
　　[例1.3-3] 食品厂用自动装罐机生产罐头食品，从一批罐头中随机抽取100个进行称量，获得罐头的净重数据如下：　　342352346344343339336342347340　　340350347336341349346348342346　　347346346345344350348352340356　　339348338342347347344343349341　　348341340347342337344340344346　　342344345338351348345339343345　　346344344344343345345350353345　　352350345343347354350343350344　　351348352344345349332343340346　　342335349348344347341346341342　　为了解这组数据的分布规律，对数据作如下整理：
　　（1）找出这组数据中的最大值 ,及最小值 ，计算它们的差R= - ,R称为极差，也就是这组数据的取值范围。在本例中 =356, , =332，从而R=356-332=24。
　　（2）根据数据个数，即样本量n，决定分组数k及组距h。　　一批数据究竟分多少组，通常根据n的多少而定，不过这也不是绝对的，表1.3-2是可以参考的分组数。　　表1.3-2 直方图分组组数选用表　　样本量推荐组数　　50~100　　101~250　　250以上6~10　　7~12　　10~20　　选择k的原则是要能显示出数据中所隐藏的规律，组数不能过多，但也不能太少。
　　每一组的区间长度，称为组距。组距可以相等，也可以不相等。组距相等的情况用得比较多，不过也有不少情形在对应于数据最大及最小的一个或两个组，使用与其他组不相等的组距。对于完全相等的组距，通常取组距h为接近R/k的某个整数值。　　在本例中，n=100，取k=9，R/k=24/9=2.7，故取组距h=3。
　　（3）确定组限（即每个区间的端点）及组中值。为了避免一个数据可能同时属于两个组，因此通常将各组的区间确定为左开右闭的：
　　通常要求 。在等距分组时 ，而每一组的组中值。
　　在本例中取 =331.5，则每组的组限及组中值见表1.3-3。
　　（4）计算落在每组的数据的频数及频率
　　确定分组后，统计每组的频数，即落在组中的数据个数 以及频率 ，列出每组的频数、频率表
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　　（二）样本　　从总体中抽取部分个体所组成的集合称为样本。样本中所包含的个体的个数称为样本量，常用n表示。　　人们从总体中抽取样本是为了认识总体，即从样本推断总体，如推断总体是什么类型的分布？总体均值为多少？ 总体的标准差是多少？ 为了使此种统计推断有所依据，推断结果有效，对样本的抽取应有所要求。　　满足下面两个条件的样本称为简单随机样本，简称随机样本。
　　（1）随机性。总体中每个个体都有相同的机会。比如，按随机性要求抽出5个样品，记为X1,X2,…X5，则其中每一个个体的分布都应与总体分布相同。只要随机抽样就可保证此点实施。
　　（2）独立性。从总体中抽取的每个个体对其他个体的抽取无任何影响。假如总体是无限的，独立性容易实现；若总体很大，特别地，与样本量n相比是很大时，即使总体是有限的，此种抽样独立性也可得到基本保证。
　　综上两点，随机样本X1,X2,…，Xn可以看做n个相互独立的、同分布的随机变量，每一个个体的分布与总体分布相同。今后讨论的样本都是指满足这些要求的简单随机样本。在实际中抽样时，也应按此要求从总体中进行抽样。这样获得的样本能够很好地反映实际总体。图1.3-3显示两个不同的总体，图上用虚线画出的曲线是两个未知总体。若是按随机性和独立性要求进行抽样，则机会大的地方 （概率密度值大）被抽出的样品就多；而机会少的地方 （概率密度值小）,被抽出的样品就少。分布愈分散，样本也很分散；分布愈集中，样本也相对集中。
　　抽样切忌受到干扰，特别是人为干扰。某些人为的倾向性会使所得样本不是简单随机样本，从而使最后的统计推断失效。　　若 是从总体X中获得的样本，那么 是独立同分布的随机变量。样本的观测值用 表示，这也是我们常说的数据。有时，为了方便起见，不分大写与小写，样本及其观测值都用 表示，今后将采用这一方法表示。
　　[例1.3-2] 样本的例子及表示方法。　　（1）某食品厂用自动装罐机生产净重为345g的午餐罐头。由于生产中众多因素的干扰，每只罐头净重都有差别，现从生产线上随机抽10个罐头，称其净重，得：　　344336345342340338344348344346　　这就是样本量为10的一个样本，它是来自该生产线上罐头净重这个总体的一个样本。　　（2）某型号的20辆汽车记录了各自每加仑汽油行驶的里程数（单位：km）如下：　　29.827.628.328.727.930.129.928.028.727.9　　28.529.527.226.928.427.928.030.029.629.1　　这是来自该型号汽车每加仑汽油行驶里程这个总体的一个样本，样本量是20。
　　（3）（分组样本）对363个零售商店调查其周零售额（单位：千元）的结果如下表1.3-1所示：　　表1.3-1 周零售额的调查结果（单位：千元）　　零售额（1,5]（5,10]（10,20]（20,30]　　商店数611351104215
　　这是一个样本量为363的样本，对应的总体是该地区全部零售商店的周零售额。这个样本与前两个样本不同，它仅给出样本所在区间，没有给出具体的零售额。这样做虽会失去一些信息，但要准确获得每个零售店的周零售额并非易事，能做到的是把区间再缩小一些。这种样本称为分组样本。在样本量n很大时，比如几百甚至上千个，罗列所有数据非常不便，且使人眼花缭乱，不得要领，这时可把样本作初步整理转化为分组样本并加以表达，这样可立即给人一个大致的印象。以后在作频率直方图时，也要用到这个方法。
　　（4）（有序样本）设 是从某总体随机抽取的一个样本。将它们按从小到大的顺序排列为 ，这便是有序样本。比如，在本例中（1）的样本量为10的样本，经排序可得如下的有序样本：　　从有序样本可获得一些有用信息。比如，样本中的最小值为 ，最大值为 ，两者之差，即样本极差 。这些量对我们认识生产线都是有帮助的。 收起阅读 »

总体样本、频数（频率）直方图一、内容提要：1、总体与样本2、频数直方图
二、考试大纲1.掌握总体与样本的概念和表示方法2.熟悉频数 （频率）直方图
三、内容讲解
第三节 统计基础知识一、总体与样本（一） 总体与个体研究对象的全体为总体，构成总体的每个成员称为个体。若研究对象用某个数量指标来表示，那么将每个个体具有的数量指标 称为个体，这样一来，总体可以看做是一个随机变量X，总体就是某数量指标值 的全体 （即一堆数），这一堆数有一个分布，从而总体可用一个分布描述，简单地说，总体就是一个分布。
统计学的主要任务就是：（1）研究总体是什么分布？（2）这个总体 （即分布）的均值、方差 （或标准差）是多少？[例1.3-1] （1） 对某产品仅考察其合格与否，记合格品为0，不合格品为1，那么：总体={该产品的全体}={由0或1组成的一堆数}。这一堆数的分布是什么呢？ 若记1在总体中所占比例为P，则该总体可用二点分布b（1,p）（n=l的二项分布）表示：比如，有两个工厂生产同一产品，甲厂的不合格品率 ，乙厂的不合格品率 ，甲乙两厂所生产的产品（即两个总体）分别用如下两个分布描述：
如此认识总体，既能看到总体的本质，又能看到不同总体的差别。（2）考察某橡胶件的抗张强度，它可用0到∞上一个实数表示，这时总体可用区间 [0，∞]上的一个概率分布表示。通过研究，认为橡胶件的抗张强度服从正态分布 ，该总体常称为正态总体。这时统计要研究的问题是：正态均值 是多少？正态分布方差 是多少？又如若对橡胶件进行技术改进，如通过改进配料，提高了该橡胶件抗张强度的均值（见图1.3-1）。这时我们要研究的问题是：技术改进前后的正态均值有多大改变？
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　　1、QC小组活动成果发表的作用是( )。　　A.交流经验，相互启发，共同提高　　B.鼓舞士气，满足小组成员自我实现的需要　　C.现身说法，吸引更多职工参加QC小组活动　　D.使评选优秀QC小组和优秀成果具有广泛的群众基础　　E.提高企业的经济效益，明确其发展方向
　　2、六西格玛质量的理解有两方面的含义，它们是( )。　　A.质量特性必须满足顾客的需求　　B.供求关系必须均衡　　C.避免缺陷　　D.产品成本必须达到最低水平　　E.产品的翻新速度必须提高
　　3、六西格玛管理的核心特征是( )。　　A.最高经济收益率　　B.最高顾客满意度　　C.最快产品更新速度　　D.最低资源成本　　E.最合理的价格
　　4、六西格玛管理中常用的度量指标有( )。　　A.西格玛水平Z　　B.综合缺陷数ZPU　　C.单位缺陷数DPU　　D.首次产出率FTY　　E.流通合格率RTY
　　5、下列有关西格玛水平Z的计算公式是( )。　　A.Z=Z0-1.5　　B.Z=Z0+1.5　　C.Z=Z0-3.5　　D.Z=Z0-0.5　　E.Z=Z0-2.5
　　参考答案：1：BCDE 2：ABCD3：AE4：BCE5：AD
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　　1、在绘制树图中确定具体的目的或目标时，应该注意( )。　　A.善于确定新的手段或方法　　B.为了使任何人都能一目了然，必须把目的或目标的名词或短文以简洁的形式表示出来　　C.在为达到目的、目标过程中，如果存在着制约事项，必须予以指明　　D.确定目的、目标时，首先要对已经确定的目的、目标，问几个“为什么?”，也就是“为什么要实现该目的、目标?”　　E.在确认了更高一级水平的目的、目标之后，还要确认原目的、目标是否恰当
　　2、使用PDPC法的基本步骤有( )。　　A.召集所有有关人员讨论所要解决的课题　　B.从自由讨论中提出达到理想状态的手段、措施　　C.对提出的手段和措施，要列举出预测的结果，以及提出的措施方案行不通，或难以实施时，应采取的措施和方案　　D.将各研究措施按紧迫程度、所需工时、实施的可能性及难易程度予以分类，特别是对当前要着手的措施，应根据预测的结果，明确首先应该做什么，并用箭条向理想的状 态方向连接起来　　E.保持PDPC图不变
　　3、甘特图所存在的缺点有( )。　　A.难以给出极详细的计划　　B.难以判断进度上的非重点　　C.在计划阶段不便于反复推敲与思考　　D.进入实施阶段后的情况变化与计划变更难以处理　　E.不能获得有关某项作业迟滞对整个计划影响的正确情报
　　4、下列有关流程图的说法正确的有( )。　　A.流程图可以用于从材料直至产品销售和售后服务全过程的所有方面　　B.在流程图中可以通过一个过程中各步骤之间的关系的研究，能发现故障存在的潜在原因，知道哪些环节需要进行质量改进　　C.流程图可以用来描述现有的过程，亦可用来设计一个新的过程　　D.流程图是由一系列不易识别的标志构成　　E.流程图法在质量改进活动中的用途并不广泛
　　5、下列有关QC小组在实施全面质量管理中的作用，其说法正确的有( )。　　A.QC小组充分体现了中层领导人员的决策力和判断力，遵循PDCA循环的科学程序，运用统筹方法分析问题，解决问题　　B.QC小组活动是实施全面质量管理的有效手段，是全面质量管理的群众基础和活 力源泉　　C.实施全面质量管理，可以通过QC小组的形式，把广大职工群众发动和组织起来，不断发现问题，分析问题和解决问题，以不断夯实质量管理的基础工作，促进质量管理水平的不断提高　　D.QC小组充分体现了全面质量管理的全员参与和持续改进的特点，遵循PDCA循环的科学程序，运用统计方法和其他科学方法分析问题、解决问题　　E.QC小组在实施全面质量管理中，由领导进行分析问题，下达命令后全体职工进行解决问题 收起阅读 »

　　1、下列说法正确的是( )。　　A.维修安全设计是指能避免维修人员伤亡或产品损坏的一种设计　　B.在维修性设计时不需考虑防机械损伤、防电击、防火、防爆和防毒等　　C.在所有的部件上，应提供醒目的标记　　D.在维修完全性设计中应考虑测试方式、检测设备、测试点配置等问题
　　2、( )是一种利用多维思考去逐步明确问题的方法。　　A.直方图　　B.矩阵图　　C.网络图　　D.排列图
　　3、QC小组成员一般要控制在( )以内，人数太多了可以分成几个小组，彼此分工协作或选择不同的题目。　　A.10　　B.15　　C.21　　D.30
　　4、QC小组活动成果的现场评审时间一般安排在小组取得成果后( )为宜。　　A.一个月左右　　B.两个月左右　　C.三个月左右　　D.四个月左右
　　5、( )是六西格玛管理的重要切入点。　　A.顾客　　B.企业内部过程　　C.劣质成本　　D.学习与增长
　　参考答案：1：A2：B3：A4：B5：C
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1.思路和结构上的变化　　(1)把过去三个外部保证模式ISO9001、ISO9002、ISO9003合并为ISO9001标准，允许通过裁剪适用不同类型的组织，同时对裁剪也提出了明确严格的要求。 　　
(2)把过去按20个要素排列，改为按过程模式重新组建结构，其标准分为管理职责；资源管理；产品实现；测量、分析和改进四大部分。 　　
(3)引入PDCA戴明环闭环管理模式，使持续改进的思想贯穿整个标准，要求质量管理体系及各个部分都按PDCA循环，建立实施持续改进结构。 　　
(4)应组织管理—体化的需要。
2.新增加的内容　　
(1)以顾客为关注焦点； 　　
(2)持续改进； 　　
(3)质量方针与目标要细化、要分解落实； 　　
(4)强化了最高管理者的管理职责； 　　
(5)增加了内外沟通； 　　
(6)增加了数据分析； 　　
(7)强化了过程的测量与监控。
IS09001标准的特点
1.通用性强,94版ISO9001标准主要针对硬件制造业，新标准还同时适用于硬件、软件、流程性材料和服务等行业， 　　
2.更先进、更科学，总结补充了组织质量管理中一些好的经验，突出了八项质量管理原则。 　　
3.对94版标准进行简化，简单好用。 　　
4.提高了同其它管理的相容性，例如同环境管理、财务管理的兼容。 　　
5.ISO9001标准和IS09004标准作为一套标准，互相对应，协凋一致。
八项质量管理原则
ISO9000：2000提出的八项质量管理原则是： 　　
以顾客为关注焦点 　　
领导作用 　　
全员参与 　　
过程方法 　　
管理的系统方法 　　
持续改进 　　
基于事实的决策方法 　　
与供方互利的关系
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　　1、平均修复时间表达式为( )。　　A.MTTR=　　B.MTTR=　　C.MTTR=　　D.MTTR=
　　2、若一年后的第一天又有1只灯泡坏了，此时故障率是( )。　　A.0.000103/天　　B.0.00103/天　　C.0.103/天　　D.0.0103/天
　　3、产品的累积故障分布中最简单的分布是( )。　　A.威布尔分布　　B.对数正态分布　　C.二项分布　　D.指数分布
　　4、工作到某时刻尚未发生故障(失效)的产品，在该时刻后一个单位时间内发生故障(失效)的概率，称之为产品的( )。　　A.故障(失效)率　　B.瞬时故障(失效)率　　C.故障(失效)率或瞬时故障(失效)率　　D.以上均不对
　　5、( )是指组成产品的所有单元工作时，只要有一个单元不发生故障，产品就不会发生故障，亦称工作贮备模型。　　A.并联模型　　B.串联模型　　C.串并联模型　　D.以上说法均不对
　　参考答案：1：D2：A3：D4：C5：A
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企业组织通过ISO9000质量管理体系认证具有如下意义： 　　
 
1.可以完善组织内部管理，使质量管理制度化、体系化和法制化，提高产品质量，并确保产品质量的稳定性；　　
 
2.表明尊重消费者权益和对社会负责，增强消费者的信赖，使消费者放心，从而放心地采用其生产的产品，提高产品的市场竞争力，并可借此机会树立组织的形象，提高组织的知名度，形成名牌企业；　　
3.ISO9000质量管理体系认证有利于发展外向型经济，扩大市场占有率，是政府采购等招投标项目的入场券，是组织向海外市场进军的准入证，是消除贸易壁垒的强有力的武器；　　
 
4.通过ISO9000质量管理体系的建立，可以举一反三地建立健全其它管理制度； 　　
 
5.通过ISO9000认证可以一举数得，非一般广告投资、策划投资、管理投资或培训可比，具有综合效益；还可享受国家的优惠政策及对获证单位的重点扶持。　　
 
ISO9000族标准的推行，与我国实行的现代企业改革具有十分强烈的相关性。两者都是从制度上、体制上、管理上入手改革，不同点在于前者处理组织的微观环境，后者侧重于组织的宏观环境。由此可见，ISO9000族标准非常适宜我国国情。因此，国家明文规定“九五”期间全面推行ISO9000族标准。　　
 
ISO9000族标准认证，也可以理解为质量管理体系注册，就是由国家批准的、公正的第三方机构——认证机构，依据ISO9000族标准，对组织的质量管理体系实施评介，向公众证明该组织的质量管体系符合ISO9000族标准，提供合格产品，公众可以相信该组织的服务承诺和组织的产品质量的一致性。　　
 
ISO9000族标准不仅在全部发达国家推行，发展中国家也正在逐步加入到此行列中来，ISO已成为—个名副其实的技术上的世界联盟，造成这种状况的原因，除上述它能给组织带来的巨大的实际利益之外，更为深刻的原因在于ISO9000族标准是人类文明发展过程中的必然之物。因此，在一个组织或一个国家实行ISO9000族标准并非是一个外部命令，而是现代组织的本质要求。　　
 
国际标准化组织(英文缩写为ISO)对9000族系列标准进行“有限修改”后，于1994年正式颁布实施IS09000族系列标准，即94版。在广泛征求意见的基础上，又启动了修订战略的第二阶段，即“彻底修改”。1999年11月提出了2000版ISO／DIS9000、 ISO／DIS9001和ISO／DIS9004国际标准草案。此草案经充分讨论并修改后，于2000年12月15日正式发布实施。ISO规定自正式发布之日起三年内，94版标准和2000版标准将同步执行，同时鼓励需要认证的组织，从2001年开始可按2000版申请认证。 收起阅读 »

　　1、过程改进策略包括判断和( )两个环节。　　A.计算过程能力指数　　B.计算过程性能指数　　C.评价过程能力　　D.评价过程性能
　　2、用于控制不合格率、废品率、交货延迟率、缺勤率、邮电、铁道部门的各种差错率等的控制图是( )。　　A.c控制图　　B.U控制图　　C.p控制图　　D.np控制图
　　3、造成连续8点在中心线两侧，但无一在C区中的现象的主要原因是( )。　　A.数据虚假　　B.数据分层不够　　C.数据虚假或分层不够　　D.其他原因
　　4、计算产品任务可靠性时考虑的故障是( )。　　A.任务期间影响任务完成的故障　　B.寿命期间所有的故障　　C.修理时发现的故障　　D.偶发的故障
　　5、产品的维修性是( )。　　A.设计出来的　　B.生产出来的　　C.管理出来的　　D.试验出来的
　　参考答案：1：C2：C3：B4：A5：A
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注册计量师制度暂行规定


 
第一章 总 则
　
    第一条 为加强计量专业技术人员管理，提高计量专业技术人员素质，保障国家量值传递的准确可靠，根据《中华人民共和国计量法》和国家职业资格证书制度有关规定，制定本规定。　　
    第二条 本规定适用于依据计量法律、法规有关规定，从事计量检定、校准、检验、测试等计量技术工作（以下简称“计量技术工作”）的专业技术人员。    第三条 国家对从事计量技术工作的专业技术人员，实行职业准入制度，纳入全国专业技术人员职业资格证书制度统一规划。　　
    第四条 本规定所称注册计量师，是指经考试取得相应级别注册计量师资格证书，并依法注册后，从事规定范围计量技术工作的专业技术人员。　　
    第五条 注册计量师分一级注册计量师和二级注册计量师。 　　
    英文分别译为：Level 1 Certified Metrology Engineer　　　　
                  Level 2 Certified Metrology Engineer 
    第六条 人事部、国家质量监督检验检疫总局（以下简称质检总局）共同负责注册计量师制度工作，并按职责分工对该制度的实施进行指导、监督和检查。 
    各省、自治区、直辖市人事行政部门、质量技术监督部门，按照职责分工负责本行政区域内注册计量师制度的实施与监督管理。 
　
第二章 考 试
 
    第七条 注册计量师资格实行全国统一大纲、统一命题的考试制度，原则上每年举行一次。　　
    第八条 质检总局负责拟定注册计量师资格考试科目、考试大纲、考试试题，研究建立考试试题库，提出考试合格标准的建议。　　
    第九条 人事部组织专家审定注册计量师资格考试科目、考试大纲和考试试题，会同质检总局对考试进行检查、监督、指导和确定合格标准。　　
    第十条 凡中华人民共和国公民，遵守国家法律、法规，恪守职业道德，并符合注册计量师资格考试相应报名条件的人员，均可申请参加相应级别注册计量师的考试。　　
    第十一条 一级注册计量师资格考试报名条件：　　
    （一） 取得理学类或工学类专业大学专科学历，工作满6年，其中从事计量技术工作满4年；　　（二） 取得理学类或工学类专业大学本科学历，工作满4年，其中从事计量技术工作满3年；　　（三） 取得理学类或工学类专业双学士学位或研究生班毕业，工作满3年，其中从事计量技术工作满2年；　　
    （四） 取得理学类或工学类专业硕士学位，工作满2年，其中从事计量技术工作满1年；
    （五） 取得理学类或工学类专业博士学位，从事计量技术工作满1年；　　
    （六） 取得其他类专业相应学历、学位的人员，其工作年限和从事计量技术工作年限相应增加2年。　　
    第十二条 二级注册计量师资格考试报名条件：　　
    （一） 取得工学类中专学历后，从事计量技术工作满2年；　　
    （二） 取得理学类或工学类专业大学专科及以上学历或学位，从事计量技术工作满1年。
    第十三条 一级注册计量师资格考试合格，颁发人事部统一印制，人事部、质检总局共同用印的《中华人民共和国一级注册计量师资格证书》，该证书在全国范围内有效。 
    二级注册计量师资格考试合格，由相应省、自治区、直辖市人事行政部门颁发人事行政部门和质量技术监督部门共同用印的《中华人民共和国二级注册计量师资格证书》。　　
    第十四条 以不正当手段取得注册计量师资格证书的，由发证机关收回。自收回注册计量师资格证书之日起，当事人3年内不得再次参加注册计量师资格考试。 
 
第三章 注 册
 
    第十五条 国家对注册计量师资格实行注册执业管理，取得注册计量师资格证书的人员，经过注册后方可以相应级别注册计量师名义执业。　　
    第十六条 质检总局为一级注册计量师资格的注册审批机关。各省、自治区、直辖市质量技术监督部门（以下简称“省级质量技术监督部门”）为二级注册计量师资格的注册审批机关，并负责一级注册计量师资格的注册审查工作。　　
    第十七条 取得注册计量师资格证书并申请注册的人员，应当受聘于一个经批准或授权的计量技术机构，并通过聘用单位报本单位所在地（聘用单位属企业的通过本单位工商注册所在地）的质量技术监督部门，向省级质量技术监督部门提出注册申请。　　
    第十八条 省级质量技术监督部门收到注册计量师资格注册的申请材料后，对申请材料不齐全或者不符合法定形式的，应当当场或在5个工作日内，一次告知申请人需要补正的全部内容。逾期不告知的，自收到申请材料之日起即为受理。　　
    对受理或者不予受理的注册申请，均应当出具加盖省级质量技术监督部门注册专用印章和注明日期的书面凭证。　　
    第十九条 省级质量技术监督部门自受理之日起20个工作日内，按规定条件、程序完成一级注册计量师资格申报材料的审查和二级注册计量师资格注册的审批工作。并在规定的时限内，将一级注册计量师资格注册申报材料和审查意见报注册审批机关审批。　　
    各级注册审批机关自受理相应级别申报人员材料之日起20个工作日内作出是否批准的决定。对作出不予批准决定的，应当书面说明理由，并告知申请人享有依法申请行政复议或提起行政诉讼的权利。在规定的期限内不能作出批准决定的，应当将延长期限的理由告知申请人。　　
    各级注册审批机关应当自作出相关批准决定之日起10个工作日内，将批准决定送达经批准注册的申请人，并核发相应级别《中华人民共和国注册计量师注册证》(以下简称《注册证》)。　　
    第二十条 《注册证》每一注册有效期为3年。《注册证》在有效期限内是注册计量师的执业凭证，由注册计量师本人保管和使用。　　
    第二十一条 初始注册者，可自取得注册计量师资格证书之日起1年内提出注册申请。逾期未申请者，在申请初始注册时，须符合本规定继续教育要求。　　
    初始注册需要提交下列材料：　　
    （一）相应级别注册计量师注册申请表； 
    （二）相应级别注册计量师资格证书； 
    （三）申请人与聘用单位签订的劳动或聘用合同； 
    （四）逾期申请注册人员的继续教育证明材料； 
    （五）计量专业项目考核合格证明或《中华人民共和国计量法》规定的《计量检定员证》；
    （六）相应注册审批机构规定的其他条件。 
    第二十二条 注册有效期届满需继续执业的，应当在届满前30个工作日内，按照本规定第十七条规定的程序申请延续注册。注册审批机构应当根据申请人的申请，在规定的时限内作出是否准予延续注册的决定；逾期未作出决定的，视为准予延续。 
    延续注册需要提交下列材料： 
    （一）相应级别注册计量师延续注册的申请表； 
    （二）相应级别注册计量师资格证书； 
    （三）与聘用单位签订的劳动或聘用合同； 
    （四）按规定完成继续教育的证明和聘用单位考核合格证明； 
    （五）相应注册审批机构规定的其他条件。 
    第二十三条 在注册有效期内，注册计量师变更专业类别或执业单位的，应当按本规定第十七条规定的程序办理变更注册手续。变更注册后，其注册证件在原注册有效期内继续有效。 
    变更注册需要提交下列相应材料： 
    （一）相应级别注册计量师变更注册的申请表； 
    （二）与变更后的专业类别一致的计量专业项目考核合格证明； 
    （三）聘用单位同意变更专业的证明； 
    （四）与新聘用单位签订的劳动或聘用合同； 
    （五）工作调动证明、与原聘用单位解除劳动或聘用关系证明。 
    第二十四条 注册计量师因丧失行为能力、死亡或被宣告失踪的，其《注册证》失效。 
    第二十五条 注册计量师有下列情形之一的，应当由注册计量师本人或聘用单位及时向当地省级质量技术监督部门提出申请，由相应注册审批机关审核批准后，办理注销手续，收回《注册证》
    （一）不具有完全民事行为能力的； 
    （二）申请注销注册的； 
    （三）注册有效期满且未延续注册的； 
    （四）被依法撤销注册的； 
    （五）受到刑事处罚的； 
    （六）与聘用单位解除劳动或聘用关系的； 
    （七）聘用单位被依法取消计量技术工作资质的； 
    （八）因本人过失造成利害关系人重大经济损失的； 
    （九）应当注销注册的其他情形。 
    第二十六条 有下列情形之一的，不予注册： 
    （一）不具有完全民事行为能力的； 
    （二）刑事处罚尚未执行完毕的； 
    （三）因在计量技术工作中受到刑事处罚的，自刑事处罚执行完毕之日起至申请注册之日止不满2年的； 
    （四）法律、法规规定不予注册的其他情形。 
    第二十七条 注册申请人以不正当手段取得注册的，应当予以撤消，并由注册审批机关依法给予行政处罚；当事人在3年内不得再次申请注册；构成犯罪的，依法追究刑事责任。 
    第二十八条 对被注销注册或不予注册的人员，重新具备初始注册条件，并符合本规定继续教育要求的，可按本规定第十七条规定的程序申请注册。 
    第二十九条 注册审批机关应当定期向社会公布相应级别注册计量师注册有关情况。当事人对注销注册或不予注册有异议的，可依法申请行政复议或提起行政诉讼。 
    第三十条 继续教育是注册计量师延续、重新申请注册和逾期初始注册的必备条件。在每个注册期内，注册计量师应当按规定完成本专业的继续教育。 
　
第四章 执 业 
　
    第三十一条 注册计量师依据国家计量法律、法规的规定，开展相应专业的执业活动。 
    第三十二条 各级注册计量师只能在聘用单位计量技术工作资质规定的业务范围和本人注册的专业范围内，履行相应岗位职责。 
    第三十三条 一级注册计量师执业范围：进行计量基准、计量标准器具的校准，以及其他计量技术工作，出具计量技术报告；指导、检查同一专业项目二级注册计量师开展工作。 
    二级注册计量师执业范围：除计量基准、计量标准器具校准之外的其他计量技术工作，出具相应计量技术报告。 
    第三十四条 一级注册计量师应当具备下列执业能力： 
    （一）熟悉国家计量法律、法规、规章及相关法律规定，有较丰富的计量技术工作经验；
    （二）了解国际相关标准或技术规范，掌握计量技术发展前沿情况，具有独立解决本专业复杂、疑难技术问题的能力； 
    （三）熟练运用本专业计量技术法规，使用相关计量基准、计量标准，完成量值传递等技术工作，正确进行测量不确定度分析与评定，出具的计量技术报告准确无误； 
    （四）具有较强的本专业计量技术课题研究能力，能够应用新技术成果，指导本专业二级注册计量师工作。 
    第三十五条 二级注册计量师应当具备下列执业能力： 
    （一）熟悉国家计量法律、法规、规章及相关法律规定，有一定的计量技术工作经验； 
    （二）熟练运用本专业计量技术法规和使用相关计量基准、计量标准，较好地完成本专业量值传递（计量基准、计量标准器具校准除外）等技术工作； 
    （三）能正确出具本专业计量技术报告（计量基准、计量标准器具校准除外）。 
    第三十六条 在计量技术工作中形成的计量技术报告，应当由相应级别注册计量师签字盖章后方可生效，并承担相关法律责任。 
    第三十七条 因注册计量师出具的计量技术报告不符合国家有关法律、法规、规章和技术规范造成经济损失的，由聘用单位承担赔偿责任。聘用单位可向承担相应责任的注册计量师追偿。 
　
第五章 权利和义务 
　
    第三十八条 注册计量师享有下列权利： 
    （一）使用本专业相应级别注册计量师称谓； 
    （二）依据国家计量技术法律、法规和规章，在规定范围内从事计量技术工作，履行相应岗位职责； 
    （三）接受继续教育； 
    （四）获得与执业责任相应的劳动报酬； 
    （五）对不符合规定的计量技术行为提出异议，并向上级部门或注册审批机构报告； 
    （六）对侵犯本人权利的行为进行申诉。 
    第三十九条 注册计量师应当履行下列义务： 
    （一）遵守法律、法规和有关管理规定，恪守职业道德； 
    （二）执行计量法律、法规、规章及有关技术规范； 
    （三）保证计量技术工作的真实、可靠，以及原始数据和有关资料的准确、完整，并承担相应责任； 
    （四）在本人完成的计量技术工作相关文件上签字； 
    （五）不得准许他人以本人名义执业； 
    （六）严格保守在计量技术工作中知悉的国家秘密和他人的商业、技术秘密； 
    （七）接受继续教育，提高计量技术工作水准。 
　
第六章 附 则 
　
    第四十条 在本规定施行之日前，对长期在计量技术机构中从事计量技术工作，按国家有关规定评聘工程类或研究类相应级别专业技术职务，并符合考核认定条件的人员，可通过考核认定办法取得注册计量师资格证书。考核认定具体办法由人事部、质检总局另行制定。 
    第四十一条 符合考试报名条件的香港和澳门居民，可申请参加注册计量师资格考试。申请人在报名时应当提交本人身份证明、国务院教育行政部门认可的相应专业学历或学位证书、从事计量专业技术工作经历证明。台湾地区专业技术人员参加考试办法另行规定。 
    外籍专业人员申请参加注册计量师资格考试、申请注册和执业等管理办法另行制定。 
    第四十二条 取得注册计量师资格证书，并符合《工程技术人员职务试行条例》中工程师、助理工程师、工程技术员专业技术职务任职条件的人员，用人单位可根据工作需要择优聘任相应专业技术职务。其中，取得一级注册计量师资格证书，可聘任工程师职务；取得二级注册计量师资格证书，可聘任助理工程师职务或工程技术员职务。 
    第四十三条 注册计量师执业的具体范围、专业划分、需注册计量师签字盖章的文件种类、继续教育内容、计量技术机构配备各级别注册计量师数量和注册执业等具体办法，由质检总局另行制定。 
    二级注册计量师资格注册执业，由各省、自治区、直辖市质量技术监督部门根据本规定要求，制定具体办法，组织实施，并将注册管理有关情况报质检总局备案。 
    第四十四条 在实施注册计量师制度过程中，相关行政部门或相关机构，因工作失误，使专业技术人员合法权益受到损害的，应当依据《中华人民共和国国家赔偿法》给予相应赔偿，并可向有关责任人追偿。 
    第四十五条 相关行政部门或相关机构的工作人员，有不履行工作职责，监督不力，或者谋取私利等违纪违规行为，并造成不良影响或严重后果的，由其上级相关行政部门责令改正，对直接负责的主管人员和其他直接责任人员依法给予行政处分；构成犯罪的，依法追究刑事责任。 
    第四十六条 本规定自2006年6月1日起施行。 
　
　
　
　
注册计量师资格考试实施办法 
　
　
    第一条 人事部、国家质量监督检验检疫总局（以下简称质检总局）共同成立注册计量师资格考试办公室（以下简称考试办公室，设在质检总局），负责考试相关政策的研究及管理工作。 
    一级注册计量师资格考试的具体考务工作委托人事部人事考试中心负责。各省、自治区、直辖市质量技术监督部门和人事行政部门共同负责本地区考试工作，具体职责分工由各地协商确定。 
    二级注册计量师资格考试由各省、自治区、直辖市质量技术监督部门和人事行政部门，按照《注册计量师制度暂行规定》和本办法有关要求组织实施。质检总局、人事部负责指导、监督和检查。 
    第二条 质检总局组织成立注册计量师资格考试专家委员会，负责一级、二级注册计量师资格考试大纲编写和命题工作，研究建立考试试题库。 
    第三条 一级注册计量师资格考试设《计量法律法规及综合知识》、《测量数据处理与计量专业实务》和《计量专业案例分析》3个科目。 
    考试分3个半天进行。《计量法律法规及综合知识》和《测量数据处理与计量专业实务》科目的考试时间均为2?5小时，《计量专业案例分析》科目的考试时间为3小时。 
    第四条 报名参加一级注册计量师资格考试的人员，截止2004年12月31日前，已评聘工程类或研究类高级专业技术职务，可免试《计量法律法规及综合知识》科目，只参加《测量数据处理与计量专业实务》和《计量专业案例分析》2个科目的考试。 
    第五条 二级注册计量师资格考试设《计量法律法规及综合知识》和《计量专业实务与案例分析》2个科目。各科目考试时间均为2?5个小时，分2个半天进行。 
    第六条 参加注册计量师资格各科目考试的人员，必须在1个考试年度内通过全部应试科目，方可获得相应级别资格证书。 
    第七条 参加考试由本人提出申请，携带所在单位出具的有关证明材料到当地考试管理机构报名。考试管理机构按规定程序和报名条件审查合格后，向申请人核发准考证。参加考试人员在准考证指定的时间、地点参加考试。 
    国务院各部门所属单位和中央管理的企业的专业技术人员按属地原则报名参加考试。 
    第八条 注册计量师资格考试日期为每年第三季度。考点原则上设在省会城市和直辖市的大、中专院校或高考定点学校，如确需在其他城市设置考点，须经人事部、质检总局批准。　　
    第九条 注册计量师资格考试及有关项目收费标准，须经价格管理部门批准，并向社会公布，接受公众监督。　　
    第十条 坚持考试与培训分开的原则。凡参与考试工作（包括试卷的命题、审题与考试的组织管理等）的人员，不得参加考试和举办与考试内容有关的培训。应考人员参加相关培训坚持自愿的原则。　　
    第十一条 考试考务工作应当严格执行考试工作的有关规章制度，切实做好试卷命制、印刷、发送过程中的保密工作，严格遵守保密制度，严防泄密。　　
    第十二条 考试工作人员要严格遵守考试工作纪律，认真执行考试回避制度。对违反考试纪律和有关规定的，按照《专业技术人员资格考试违纪违规行为处理规定》（人事部令第3号）处理。 　
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　　1、不合格品控制程序包括（ ）内容。　　A．规定对不合格品的判定和处置的职责和权限　　B．对不合格品要及时隔离存放(可行时)，严防误用或误装质量工程师　　C．根据不合格品的处置方式，对不合理品作出处理并监督实施　　D．对不合格品要及时作出标识以便识别，标识的形式必须统一采用文字标记　　E．评定不合格品，提出对不合格品的处置方式，决定返工、返修、让步、降级、报废等处置，并作好记录
　　2、《计量法》是国家管理计量工作的根本法，共6章35条，其基本内容包括（ ）。　　A．计量立法宗旨、调整范围　　B．计量单位制、计量器具管理　　C．计量监督、授权、认证　　D．家庭自用、教学示范用的计量器具的管理　　E．计量纠纷的处理、计量法律责任
　　3、在给出再现性时，应详细说明测量条件改变的情况，这些情况有（ ）。　　A．测量对象、测量结果　　B．测量原理、测量方法　　C．观测者、测量仪器质量工程师　　D．参考测量标准、地点　　E．使用条件、时间
　　4、测量控制体系由（ ）组成。　　A．测量仪器的校准控制　　B．测量设备的计量确认　　C．测量过程实施的控制　　D．测量结果的分析校准　　E．测量过程的变异评价
　　5、以下有关测量控制体系的表述中正确的有（ ）。　　A．测量控制体系，是指为实现测量过程的连续控制和计量确认所需的一组相关的或相互作用的要素　　B．测量控制体系的目标，在于控制由测量设备和测量过程产生的不正确的测量结果及其影响　　C．为保证测量控制体系满足规定的计量要求，所有测量设备都须经过计量确认，而且测量过程应受控　　D．测量控制体系采用的方法不仅是测量设备的分析/控制，还包括应用统计技术对测量过程的变异做出评价　　E．测量控制体系由两部分组成：测量设备的计量确认和测量过程实施的控制
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关于检查《定量包装商品计量监督规定》执行情况的通知
技监局量发〔1997〕256号
 
北京、上海、哈尔滨、沈阳、成都、广州、深圳、福州、海口、青岛市技术监督局，商贸、商业、物资、粮食厅(局)，轻工厅(局、总会、总公司)，供销合作社：     近年来，随着社会经济的不断发展和人们物质生活需求的增长，定量包装商品的品种和数量大量增加，这不仅繁荣和丰富了商品市场，也极大方便了人民群众的生活。但定量包装商品缺秤少量，净含量标注混乱，少数不法生产、经销者弄虚作假，欺诈、坑害百姓的现象时有发生，扰乱了商品市场的秩序，损害了消费者的切身利益。     为了规范市场秩序，净化购物环境，有效贯彻《计量法》和有关法规，切实保护广大消费者与生产者、经销者的合法权益，按照国家技术监督局、国内贸易部、中国轻工总会、中华全国供销合作总社联合发出的“关于深入贯彻实施《定量包装商品计量监督规定》的通知”(技监局量发〔1997〕39号)中提出的要求，现决定于1997年10月15日起对贯彻实施《定量包装商品计量监督规定》的情况进行一次检查活动，有关安排和要求见附件。     请各有关城市技术监督局会同当地内贸、轻工、供销社等部门，本着“齐抓共管，加强协作”的原则，按本《通知》的安排和要求，结合当地实际情况，认真研究，周密布置，组织有关人员按时保质地搞好这次检查活动。     附件：检查《定量包装商品计量监督规定》执行情况的有关安排和要求  
                                                  国家技术监督局                                                        国内贸易部                                                          中国轻工总会                                                    中华全国供销合作总社                                                     1997年9月1日   附件： 检查《定量包装商品计量监督规定》执行情况的有关安排和要求     一、检查的目的     1.重点了解定量包装商品的生产企业及经销企业贯彻实施《定量包装商品计量监督规定》(以下简称《规定》)的情况；     2.检查企业中定量包装商品的净含量，切实保护消费者与生产者、经销者的合法权益；    3.查出计量问题较多的企业，要找出问题的原因，生产、经销企业的主管部门要加强管理，堵源截流，达到检查一次，整顿一批企业的目的。     二、检查的十个城市     北京、上海、哈尔滨、沈阳、成都、广州、深圳、福州、海口、青岛。     三、检查的对象     1.定量包装商品的生产企业；     2.以经销定量包装商品为主的中、小型自选商场、零售及批发市场；     3.现场分装定量包装商品的商店及集贸市场。     四、检查的商品范围     与广大消费者日常生活密切相关的大米、小食品、方便面、冷冻鸡、干冻海产品、干果、茶叶、小磨香油、瓷瓶(罐)装白酒，洗涤品等定量包装商品。     五、具体要求     1.组织自查     各有关城市行业主管部门根据本《通知》相关内容，组织本行业内定量包装商品的有关生产企业或经销企业进行自查。     2.制定检查计划     (1)各有关城市技术监督局(以下简称：各有关市局)会同当地行业主管部门，拟定检查时间、被检查对象、检查的商品及实施方案等检查计划，并于检查前10日报到国家技术监督局计量司备案。     (2)各地应结合当地实际情况确定定量包装商品生产企业的重点检查对象；同时至少选择经销定量包装商品的20个企业作为检查对象。     (3)检查的商品应包括一定比例的进口定量包装商品。     (4)以检查本地生产的定量包装商品为主，以便发现问题后能够在当地行业主管部门督促与指导下帮助企业及时进行整顿和改进。     (5)重点检查定量包装商品的净含量是否符合《规定》的要求。     3.组织检查     由各有关市局牵头与当地行业主管部门联合组成检查小组，具体实施检查计划。     六、检查原则     1.各地进行检查要与贯彻实施《规定》相结合，注意宣传在前，检查在后，正面引导生产和经销企业依法加强自身的计量管理。     2.检查生产企业发现问题时，要以帮助改进为主，使企业通过整改达到《规定》中的要求。已销往外地的商品，要与该地检查组或技术监督局联系，采取相应措施予以解决。     3.检查经销企业发现问题时，要以帮助引导为主，并追根寻源，查出有关生产企业，采取措施，使其产品达到《规定》中的要求。若检查出有问题的商品属外地生产，要与该地检查组或技术监督局联系，采取相应措施予以解决。     4.对于检查出不符合《规定》的商品，生产和经销企业的主管部门应帮助企业提出整改措施，有关市局要注意跟踪检查。     七、争取各方面支持、配合     这次检查是关系到保护广大消费者、生产者、经销者的合法权益，规范市场秩序，净化购物环境的一次重要活动。各有关市局要主动向当地政府汇报以取得支持，积极邀请政府、人大、政协的领导同志参加和指导检查活动，以扩大检查活动的影响。     各有关市局要商请当地财政部门协助解决检查活动的经费，这是搞好活动的重要基础。    八、加大宣传力度     各有关市局要注意发挥舆论和宣传作用，大力宣传检查活动的情况及有关计量法律、法规。对检查结果在核实无误后，及时向社会公布。要大力表彰计量工作做得好的生产、经销企业，对做的差的企业要进行批评，对严重的损害消费者利益的典型案例要进行曝光，切实达到扶优治劣，规范市场秩序，净化购物环境，促进企业计量水平和管理水平的提高，引导正确消费的社会效果。     为配合这次检查活动，国家技术监督局会同国内贸易部、中国轻工总会、中华全国供销合作总社并邀请中央电视台、新华社、人民日报社等新闻单位对部分城市检查出的典型例案进行现场采访和跟踪报道，希望各有关市局及时将发现的问题报告国家技术监督局计量司。    九、统计汇总     各有关市局要会同当地行业主管部门认真做好检查结果的材料汇总和工作总结，注意收集正反两个方面的典型事例，作为今后跟踪检查的基础。并请将进行此次检查的情况统计表(见表1～5)、工作总结、处理意见及结果、企业整改措施、对检查活动的建议和意见一份以及典型案例中缺秤少量的实物样品(3～5件)于1997年11月15日以前报送国家技术监督局计量司汇总。     同时，为督促各有关企业进行整改工作，请将情况统计表1～5、工作总结、处理意见及结果、企业整改措施同时抄报国内贸易部科技质量局、中国轻工总会质量标准部、中华全国供销合作总社科技工业部。  收起阅读 »