今天参加宁波质量人聚会，收获蛮多。
一是演讲老师讲得很好，二是主办方服务周到，对此表示感谢！
在会上也认识了许多朋友，没有想到，6SQ质量人在宁波的蛮多的。
        对于钱庄及何强生两人在很久以前就阅读两人的贴子，很想见见其本人，不想今天见到真佛，却没有机会打招呼，太多的同仁向两位请教，或者说切磋学习更准确。两者很健谈，分析事物很透彻，还有很多地方向前辈学习。
        03年糊里糊涂的从江铃汽车辞职出来，在里面干生产管理累了，也许当时太年轻，想逃避压力。面对着家人不理解的目光，辞职前也没有跟家要打招呼，把父亲气得脸者发青，还是母亲说了一句：好好干吧，到哪里还不是一样呀。别人没读书都没有饿死，你多读了几年书，还能饿死呀。
        在当时老家农村上，像是一颗炸弹，村里人不理解，为什么将铁饭碗扔掉。进一大型国企多困难，别人花钱买都买不来，你都已经把户口、档案全调进去了，别人羡慕都来不及，你却跳出，都是不解的眼光。
       当时21岁，在江铃工作了一年多，职务是车间副领班，班组建制近60人，在那种老国企，任何时候都讲资历、学历的年代，要上位靠两样，一是工作年限，二是拼爹，看谁关系硬，
        而我一个初出社会的小毛头，两样无一样，我唯一靠是勤奋，别人上一个班，五点下班，我就付出两倍，我就白班中班一起上，深夜一点下班。第二天六点准时起床，比早班工人还早还去上班。曾经一个岗位太累，没有人想去这个岗位，我就顶上，操作动作很简单，就是将一根铁轴拿上放进机台搓牙，再拿下，中间频率很快，一个班下来，计数器跳到5000，我的手臂也肿了，中午吃饭，不能拿快子，一个同学将饭端到宿舍里用勺子喂我，眼泪唰的一下就来了。
        中午休息的时候，我就看机床说明书。我找主任签字，到档案室要机床说明书，借阅，并将说明书全部复印（规定机密文件不能复印），光复印费就几百钱，我那里的同学都说我太二了。也就因为我的那几百钱，让我了解的比其他一起进来的同事更深，并超越了我的师傅。有的师傅做不出来的活，我来都能搞定，我技术水平一下子就提到了那几个资深师傅那个层级了。整个班组最累，最脏的话，我全会，所有机台我全过，60多师傅都带过我，教我学机台，手把手教过我。一年后内部竟选领班，我的几位资深师傅都报名参选。我则年轻没资历，根本没有把它当回事，只是听同事说竟选很激烈，名额只有一个。
         在一个上中班中午，我在网吧查阅资料，一通电话打来，速来办公室。结清网费径直到办公室。主任宣布：经党委，总经办等各部门研究决定，即日起任命XXX同志为A车间B班组的副领班。
        车间主任笑着说，真有才，我车间出了个能人，全公司最年轻的领班，我脸上也增光不少呀。
        这一路走来，已有八年了，从QC到体系到质量主管，再到今天的供应商管理，基本上有关品质的岗位者做了一遍，虽说薪资水平一直很低，但一直在努力。感谢年轻时的磨难，让我今天走得更稳。
 
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      今年以来，滨州市质监局充分发挥计量在节能降耗工作中的基础作用，深入开展能源计量大检查，多措并举，有效保证了高能耗企业的计量器具检定准确、运行可靠，为重点耗能企业节能降耗奠定了基础。该局被滨州市委、市政府授予“滨州市节能工作先进单位”荣誉称号。      该局针对化工、纺织、食品加工等高耗能产业聚集的现状，确定了“夯实企业能源计量的基础，提高能源量化管理水平，推动企业的节能降耗、挖潜增效，提高企业的竞争能力”的指导思想，制定了《加大能源计量工作力度，服务建设节约型社会实施方案》。成立了能源计量工作领导小组和能源计量服务队，各县区局分别成立了相应领导机构和能源计量服务小组。根据滨州节能降耗总体任务，确定了全市能源计量的工作目标，健全了工作机制，明确了服务活动内容和方法。利用报刊、电视等媒体和3·15消费者权益日、5·20世界计量日、安全月、质量月、10·14世界标准日等有利时机，大力宣传能源计量在节能降耗中的基础作用，努力营造全社会人人关注能源计量的良好氛围。      该局结合目前能源计量工作实际，借鉴运用大稽查机制，与各县区局上下联动，与市经信局、发改局等有关部门横向联合，开展能源计量大检查。通过实施能源计量检查，进一步摸清了全市高能耗企业的底数。针对28家重点用能企业能耗占全市工业企业能耗的79.8%，污染物排放占全市工业污染物排放的82%的实际，及时给予企业技术上的帮助，同时向企业负责人宣传能源计量相关知识，提高企业的节能意识，指导企业做好能源计量工作。      该局在对铁雄能源流量计的年检中，发现重大计量问题，面对企业及用户的质疑，工作人员认真分析，反复检定，最终找到原因，并进行了调整。重新安装后，流量计瞬时流量增长25%。经测算，一年将为企业挽回损失500余万元。该事件发生后，企业非常重视，公安机关介入调查，相关人员被调整或辞职。企业在尝到能源计量服务的“甜头”后，主动要求质监部门进一步开展能源计量工作。同时，该公司还主动要求节能降耗计量服务队指导利用能源计量数据进行工艺改造和节能指标考核。      滨州市质监局结合“企业产品质量主体责任年”活动，将能源计量纳入企业法人履责报告。加大能源计量监督检查的力度，强化企业节能减排的意识。以高耗能单位为重点，积极开展能源计量监管，指导企业建立节能标准体系，为企业培训能源计量技术人员。做到大型企业服务到位、中小型企业监管到位。与全市24家重点用能企业签订了《能源计量工作责任书》，帮助企业培训计量检测人员，及时检定能源计量器具。对中小企业，主要是加强监管，督促其落实《中小企业计量检测保证规范》，推动中小企业提高计量检测能力。      建立了“千户重点用能企业网上直报制度”，对全市24家重点耗能企业下发了《企业能源计量状况统计报表》、《企业计量器具配备情况一览表》等，及时掌握企业能源计量情况动态。同时，与市经信委、统计局等部门积极配合，开展对企业用能监察检测，帮助企业进行数据分析，强化对计量数据的管理和运用，将能源计量工作监管寓于服务之中。 收起阅读 »

      据WTO检验检疫信息部透露，美国加州有关灯具的RoHS有害物质限制要求将于2010年开始生效。根据规定，从2010年1月1日起，任何人不得在加州生产、销售或供应有害物质含量超过欧盟RoHS指令限值的指定的普通型灯具。
　　规定指出，“有害物质”包括铅、汞、镉、六价铬、多溴化联苯和多溴化联苯醚。“普通型灯具”指电灯、电灯泡、灯管，或为住宅、商业建筑室内或室外提供功能性照明的其它电气设备；不包括特殊用途的灯具。
　　分析：有数据显示，从2009年11月开始，中国的对外贸易开始扭转连续下跌的态势，实现同比正增长。有专家预测，2010年中国进出口将延续增长态势，进出口可能会分别实现超过10%的增长。
　　虽然目前出口形势迎来了乐观局面，但是当前中美关系的紧张状况还是令不少照明出口企业揪心，行业人士分析，对外贸易壁垒是国外常用的伎俩，需时刻警惕此方面带来的风险。 收起阅读 »

    2006年11月17日，初冬的北京寒意正浓。人们对“信息安全”倾注的热情，却仿佛给这个冬日增添了些许温度。    这一天，中国信息安全认证中心（ISCCC）成立大会在北京隆重召开。全国政协副主席李兆焯到会祝贺并揭牌，国务院信息化工作办公室常务副主任曲维枝、时任国家质检总局党组书记李传卿、国家认监委主任孙大伟、公安部副部长张新枫、国家安全部副部长耿惠昌、原信息产业部副部长娄勤俭、中国认证认可协会会长王凤清、国家保密局局长助理李历、国家密码管理委员会办公室总工程师王长喜等领导出席会议并讲话，对这个新生信息安全保障机构和认证机构表达了殷殷关切。    “这是我国经济社会生活中的一件大事，体现了党中央、国务院对信息安全工作的高度重视，将对我国信息安全监管的科学化、规范化、制度化产生深远影响！”对这个刚刚诞生的崭新机构，人们赋予高度评价，更寄予了深情厚望。仅2006年，从维金蠕虫泛滥引发企业用户网络瘫痪，到熊猫烧香导致年末病毒狂潮，从首例敲诈型病毒现身用户面临新威胁，到大量网游账号被黑虚拟财产保护刻不容缓……一件又一件信息领域的安全事件一再说明，信息安全作为“非传统安全”的核心内容，已与政治安全、军事安全、经济安全等并列成为国家安全体系中的关键组成部分，构建一个和谐、有序的安全信息网络，对于个人、企业、社会乃至国家是多么的重要。    纵观国际信息安全保障工作的发展趋势，对信息安全产品实行检测认证，是发达国家加强网络安全管理的重要手段。“十五”期间，我国有关部门分别实施了一些与信息安全有关的评价制度，取得了一些积极的成效。但由于这些评价制度存在多重管理和标准不一致等问题，影响了我国信息安全产业的健康与快速发展，产业界对此反映强烈，呼吁建立统一的评价制度。鉴于此，党中央、国务院提出要进一步推进认证认可工作，规范和加强信息安全产品测评认证工作。    2001年8月，国家认监委宣告成立，为我国建立统一的信息安全认证认可体系奠定了组织基础。2004年10月18日，国家认监委、公安部、国家安全部、原信息产业部、国家保密局、国家密码管理局、国家质检总局、国务院信息化工作办公室八个部委联合发布《关于建立国家信息安全产品认证认可体系的通知》，决定建立集中统一、严格规范、科学高效的信息安全认证认可体系，并将组建中国信息安全认证中心列为重要一环。    建立完善的信息安全认证认可体系是进入信息化时代后主权国家捍卫自身安全的重要屏障，也是维护自身利益的主要手段。信息安全认证中心的组建，标志着我国统一的信息安全认证认可体系的建立与实施。    肩负使命以诞生，怀抱志向而成长。五年来，中国信息安全认证中心披肝沥胆，披荆斩棘，勇于担当，为我国的信息安全筑起一道强有力的屏障。国家质检总局局长支树平（前中）等领导到中国信息安全认证中心考察工作国家质检总局副局长、国家认监委主任孙大伟（左一）向获证单位颁发认证证书在京组织召开“信息安全产品认证颁证大会”    开局维艰：打响攻坚战    “来之不易，轻视不得”——2008年3月12日，时任国家质检总局副局长的支树平到信息安全认证中心考察工作时，用8个字概括了信息安全认证中心组建历程及信息安全、信息安全认证工作的重要性。    “来之不易”——组建信息安全认证机构涉及众多的相关部门，这中间既有统一认识的过程，也有管理格局调整的过程。从酝酿到成立历时五年。    “轻视不得”——信息安全认证是保障信息安全的基础性工作，特别是在当前我国信息技术与产业核心竞争力还不强，关键技术、关键设备还受制于人的情况下，信息安全认证工作在维护整个国家信息安全的链条中处于举足轻重的地位。    万事开头难。中国信息安全认证中心和新的信息安全产品认证制度，自成立和诞生以来，便面临着重重压力，面对着制度环境、技术环境和市场环境带来的严峻挑战。    审视自身，摆在面前的是“三新”局面：一是队伍新，人员基本来自六个相关部委及应届大学毕业生，队伍亟待融合；二是业务新，信息安全认证作为保障信息安全的有效手段，在中国还是新生事物，社会亟待认知；三是机构新，与一些管理、发展成型的老单位相比，万事需要从头起步，制度亟待建立。从外部看，一些国家对我国新的信息安全产品认证制度还存在误解，亟待澄清。部分国际知名认证机构已进入中国认证市场，并逐渐站稳了脚跟，处于明显的竞争优势。    “在信息安全领域推行认证认可，既要集中统一、符合国际通行做法，又要和我们国家现有的信息安全产品管理制度相衔接；既要公开透明，遵循WTO的原则，又要保持我国制度的自主独立；既要遵循认证认可的一般原则，又要充分体现信息安全的特殊敏感性；既要严格执行标准，又要兼顾信息技术产品创新性强的特点。”回首一路走过的历程，接受采访的参与信息安全认证中心筹建的老员工们深感不易。面对重重阻力和巨大压力，受命于关键时刻的中心领导班子审时度势，科学决策，带领年轻的队伍，以时不我待的责任感和使命感，打响了奠定基础、开发技术、拓展业务的攻关战役。    信息安全认证中心的工作成效首先体现在信息安全产品认证业务的推动上。信息安全产品认证是信息安全保障体系建设的一项基础性工作，也是我国加强新形势下信息安全保障工作的一项制度性安排。作为一种非营利性业务，产品认证是中心的先导业务，也是一块难啃的“硬骨头”。突破产品认证既可体现中心核心价值，也可“牵一发而动全身”带动其他业务发展。    然而，启动统一的信息安全产品认证谈何容易。既涉及与相关部委原评价、许可或采购管理制度的衔接，又涉及与检测机构、政府采购的合作与配合，更重要的是还要取得国际社会的认同。协调工作量大、面广、环节多，而诸多技术文件欠缺，更需从头起步。    是压力更是动力，是挑战也是机遇。面对困难，中国信息安全认证中心负重前行，迎难而上，多管齐下。一是着力完善技术文件。组织集体攻关，牵头7个检测机构开展科研和技术交流活动，编制了13种信息安全产品的实施规则、检测规范，形成了百万字的基础性技术文件。二是着力做好协调工作。上下奔走，左右斡旋，与财政部、中央政府采购中心紧密沟通，有条不紊地推进认证申请、产品检测、认证受理、证书衔接、认证采信等工作，使制度公布与认证实施无缝连接。三是着力做好宣传推介。多次组织召开由外商投资企业、国内企业、相关机构参加的“信息安全产品认证沟通会”，宣传产品认证制度，取得了广大企业，尤其是外资企业的认同和积极配合。四是着力做好释疑解惑工作。面对国外的质疑，以提供技术支持为手段，积极配合国家认监委及有关部门与相关国家进行沟通和交流，努力澄清其对我制度的误解、疑虑。    2009年8月28日，“信息安全产品认证颁证大会”在京隆重举行。会上，向北京启明星辰信息安全技术有限公司等14家企业颁发了首批34张认证证书。首批产品证书的颁发，表明信息安全产品认证认可体系进入实质性运行阶段，科学、规范、统一的认证制度开始发挥作用。    截至2011年10月底，该中心共颁发216张国家信息安全产品认证证书，涵盖8类13种产品。同时颁发无线局域网产品3C认证证书128张、IT产品信息安全认证证书47张、支付系统安全认证证书42张。从信息安全产品认证种类和覆盖面看，信息安全产品认证制度的基础保障作用得到了有效体现。    开拓业务：实现“四轮驱动”    2007年11月1日，又是一个冬天。体系认证处工程师景育明只身南下，参与深圳证券交易所信息安全管理体系认证项目竞标。他的行程牵动了中心全体员工的心。要知道此行是与外资认证机构竞争啊！    一天后消息传来：中国信息安全认证中心中标！员工们欢呼雀跃，庆祝来之不易的胜利。    信息安全管理体系（ISMS）认证是除信息安全产品认证外，信息安全认证的又一重要种类，带有明显的市场竞争特点。信息安全管理体系的市场占有率、客户质量更能说明认证机构的水平及影响力。    启动之初，外资机构已在国内信息安全管理体系认证市场占据垄断地位。    “明知山有虎，偏向虎山行”。该中心从深入分析认证市场特点着手，狠抓技术能力、服务能力和营销能力建设，在国内率先通过了中国合格评定国家认可委员会的能力认可；采取扬长避短的策略，优先发掘行业龙头企业，主动与有关企业接触，提供上门服务；主动参与竞标活动，让市场检验实力、传递信任。由此该中心信息安全管理体系业务逐步被市场所认可，并逐渐形成规模效应。截至目前，中心信息安全管理认证客户已覆盖银行、邮政、证券、电信、资产管理、计算机服务、软件、电力、热力生产和供应、信息传输服务等十大重要领域，共颁发信息安全管理体系认证证书78张，同时还颁发了47张信息安全技术管理认证证书，实现了业务突破性增长，市场占有率大大提高。同时，在认证实践中，该中心还逐渐形成了“规范、高效、精准”的审核特色，赢得了业内的高度认可，树起了信息安全认证中心的权威体系认证品牌。    与此同时，该中心还着力推动信息安全管理体系认证。针对社会需求，确定了按照分级分类原则开展服务资质认证的工作思路，依据国内现有信息安全标准或行业技术规范，从完善技术文件着手，率先开展了应急处理服务资质认证、风险评估服务资质认证、安全集成服务资质认证。这3项认证，既是业务创新，也是制度创新，满足了行业需求，得到了企事业单位积极响应和好评。其中，获得应急处理服务资质认证证书的启明星辰等公司，在2008年北京奥运会网络安全保障工作中发挥了重要作用。    信息技术用户的信息安全意识和信息安全人员的专业技能是决定信息安全防护水平的关键因素，在世界各国都得到高度重视。在我国，由于国家政策要求和各机构加强自身安全保障的双重驱动，信息安全培训需求非常强烈。针对这一需求，该中心陆续推出了安全标准、安全技术、安全管理、法律法规、工厂检查员、体系审核员、体系咨询师、服务资质评审员、集成工程师9大类培训板块，并针对“安全集成”人员率先开展了信息安全保障从业人员认证，得到了国资委及许多机构的采信。为更好地满足各方需求，该中心在“风险管理”、“安全软件”、“安全咨询”、“服务管理”、“安全管理”、“基础资格”等认证方向将陆续开展人员认证。    至此，经过五年的发展，该中心信息安全产品认证、信息安全管理体系认证、信息安全服务资质认证、信息安全保障从业人员认证4大核心业务得到全面发展，形成了“四轮驱动”的快速发展态势。    苦练内功：夯实发展基础    2011年11月，经过两年紧张筹建的中国信息安全认证中心基准实验室初步建成。上百套先进设备、各类软件构建起基准测试、标准研究、能力验证和质量检验的综合技术支撑平台。    信息安全是高技术的对抗。加强信息安全技术研发，着力提高核心竞争力是信息安全认证中心主动开辟的又一战场。五年来，该中心贴近国家和部门需求，主动请缨承担了国家863计划、国家科技支撑计划及相关部委数十个科研课题，研发4项国家标准，研发认证测评工具30套、计算软件著作权登记4个，为促进信息安全认证工作的发展，起到了有力的基础支撑和引领作用。    这五年，各种荣誉纷至沓来：2009年该中心被评为“中央国家机关文明单位”，2010年中心党委被评为“质检总局直属机关党委先进基层党组织”，2011年中心党委被评为“全国质检系统先进基层党组织”；17人次在各类评比中获奖。    丰硕的科技成果、各种综合或专项殊荣折射出了该中心自身建设的成效。    五年来，在岗培训持续开展。信息安全认证是交叉学科，涉及门类多，技术含量高，需要大量既懂认证管理、又掌握信息安全知识、还熟悉认证业务的复合型人才。通过深入调研，该中心连续五年策划实施了涉及认证技术培训、营销业务培训、管理知识培训的上百个在岗培训项目，使员工的自身素质得到了持续提升。    五年来，智力支持平台持续发挥作用。组建了由国务院参事、中国工程院院士、知名学者和信息安全认证认可核心专家组成的专家咨询团队，以及来自政府监管机构、获证组织、认证结果使用方组成的技术专家队伍，为信息安全认证科学决策和技术研究提供了强大的智力支持。    五年来，基础设施建设持续完善。设计开发了OA系统，持续进行了改进，逐步实现了办公自动化；设计开发了认证业务受理系统，实现了从客户申请到内部受理、审核、颁证、监督全流程信息化管理；设计开发了中心网站，持续进行了改造，丰富和提升了网站功能。基础建设的提升，为信息安全认证的发展奠定了强大的物质基础。    五年来，认证文化建设持续开展。总结提炼了“勇于担当，敢于创新，勤于学习，善于协作，严于律己，乐于奉献”的精神，为中心发展提供了精神源泉和精神支柱；用名言警句、光荣榜、党团活动剪影、宣传栏等展板装点了文化走廊，营造了浓厚的墙体文化；完善文化设施，开展了丰富多彩的业余文化生活。文化建设已成为事业发展的深层推动力。    五年来，党组织和党风廉政建设持续推进。深入开展创先争优活动，大力加强领导班子和党团组织建设，探索建立了定量与定性相结合的党建工作考核评价体系；深入推进党风廉政责任制，导入ISO9000理念和方法，率先开展了廉政风险防控管理工作，形成了覆盖全中心、重点防控、逐级管理、责任到人的廉政风险防控机制。    五年来，业务合作持续扩大。以“找准结合点，拓宽工作面”为突破口，与国家互联网应急处理中心、银行卡检测中心、中国特种设备检测研究院、质检总局信息中心及部分检验检疫局、质量技术监督局、科研院所建立了战略合作关系，大力开展了政策研究和信息安全服务工作，为推进信息安全认证工作的深入发展提供了支撑。    同时，机构建设取得突破。2011年6月，中国信息安全认证中心江苏中心正式成立。在华东、华南、西南等产业较为集中的地区设立办事机构已摆上重要日程。    ……    机构、队伍和基础建设的一个个成果犹如春风好雨，催生中国信息安全认证中心生根、发芽、开花、结果，为信息安全认证事业注入了动力、增添了活力。    五年一瞬征程远，再创辉煌更扬鞭。    今年3月16日发布的《中华人民共和国国民经济和社会发展第十二个五年规划纲要》明确提出，“要完善信息安全标准体系和认证认可体系”。这表明“十二五”时期，我国将加快经济社会各领域信息化进程，大力推进信息安全认证认可体系建设已成为完善信息安全保障体系、全面提升信息化水平的客观需求，这将为信息安全认证发展提供重要的发展机遇。    “今后五年，中心将着手建立覆盖完整、门类齐全、规模适宜、结构合理的信息安全认证业务体系，以更好地服务于国家基础信息网络和重要信息系统的信息安全保障。”——中国信息安全认证中心主任魏昊以坚定的语气向记者表达了中心的愿景。    这愿景，是使命，更是责任。“以保障国家信息安全认证为己任，以打造一流信息安全认证机构为目标”的中国信息安全认证中心，在下一个五年，下一个十年、二十年……将致力于践行责任、实现愿景，并将铸造属于自己的辉煌。 收起阅读 »

        工作两年多，也得到一定的认可，可是由于各方面的原因，我决心换个地方发展。我课长一方面希望我留下来，但又害怕诺言失信。毕竟一切都在变，许多东西是他不能左右的。课长对我说的，印象很深刻的是：你是刚毕业出来的学生，目前来说也有些经验，出去找个好工作是没问题的，以过来人的经验，年轻的时候就应该多闯闯，多历练，虽然我们舍不得你离开，但你既然有这样的打算，我也不能误了你的前程，所以我鼓励你出去，混好了，记得带动大家一起好，万一混不好，也不要紧，大不了再回来。（平日里，就是和课长走得近，多少有点兄弟情谊——后来还一直保持联系）。于是我上网写简历。把地点定在深市。得到课长的支持，可以随时请假溜去面试。        先是有几家广州的公司来电邀面试，我拒绝了。后才获得机会去了深市一家国企。做模具的。这是我人生中的第二次面试（第一次，就是上家公司，那时在学校，还是学生，什么都不懂），很紧张。做完性格测，然后做专业测试。感觉不怎么好。和人资老板面谈，自己纠结在工资上，看来机会不大。而部门经理没空，找了两个女的工程师来，大家同龄人，全当聊天了。大家对职业的发展，企业的现状，以及社会现状胡侃一通，“广泛地交流了意见”，相谈甚欢。临走，大家还相互留了电话。算是交了朋友。不过，后来没有接到上班通知，尽管我争取过，打过两通电话过去。        有了上次的面试，才算是找到了点面试的感觉。因为失败了。于是回来再准备。
        第三次面试是去F公司。曾决心不去的F公司的，个人情感来说，这是一家我不感冒甚至反感的公司。人资打电话给我，让我过去面试，我犹豫了很久。后来想，其实可以过去看看，如果成了，可以先住下来，再另寻如意的工作，免得两个城市间来回跑，浪费精力和金钱。我就又请假去了。在深市住了一晚。第二天早早过去了。经过考试。然后等面试。本来说上午能面试，可是等到下午三点。来一中年男子，见面看过我简历，问：机械的？然后就摇头：我们要电子的。于是根本不想再和我交谈。当时我非常气愤：我靠！你大爷的！你们人资吃干饭的啊，专业不对口，也叫我来面试？！你知道我跑一趟多不容易吗？——当然这只是我的内心独白。
        那个时候，我的室友是做PMC的，也准备换工作。一次，接到面试通知，很高兴，是深市一家大型美资公司。去了回来，感觉良好，和我大吹特吹，觉得肯定会获得复试。后来，果然获得了复试。可是回来，就萎了。问，怎么了？回：完了！问：怎么知道？回：大概说错话了，反正感觉让我省了几轮面试，让我回来等结果。问：说错什么话了？回：人资一老板问我，为什么要离开，我回说不喜欢TW人，然后人资老板说，我是TW人。——我听了就笑了。说人和公司的坏话，是面试的大忌。呵呵，不过，这位同事太搞了，平时就很鄙视TW人，他说：他们眼中无人，其实我们也看不起他们，我经常在那个场合（特殊F务）遇到TW人。当然，结果不言而喻。
        我后来找了清明节放假的机会，去深市会展中心参加“群英会”招聘会。花了三十元吧？办了个会员卡。转了几圈，没有合适的。两年多的工作资历，不上不下，忒尴尬。投了俩家。一家L公司，另一家又是F公司（另一个事业处的）。不过幸运的是，都马上获得回复，可以择日去工厂面试。        我人生的第四次面试就是L公司。离开招聘会后第三日我就去了L公司。和人资谈过，再和部门经理谈（一女的，我马上打退堂鼓，个人偏见，不想做一个女上司的下属），几番问话下来，自己就招架不住了。准备得还是不充分，明明很多东西都是熟知的，就是一时紧张想不起来，或者语言组织得没有逻辑。不过后来，人资依然叫我去复试。当然是搞错了，可是我不知道。还是去了——我心疼我的车费啊！且又浪费了一个工作日！        而F公司，我是没打算去的。他们已经打了几次电话来催促去面试了。因为L公司搞砸了。我想也只好再去试一试。不过，这次是做好充分准备，且抱着一个平常心去的。于是乎，我没有参加人资的各种测试。直接和课长一谈，做了他出的13道题目，几乎就确定下来了。他说我是最近11位面试者中，唯一一个令他比较满意的。部门老板看过我的答题和谈吐，在原有的基础上，给我的底薪加了点钱。于是回来辞职，准备去F公司上班。
        确定离开了。经理希望我能留下来，说：你很优秀（我知道，不过我们三个竞争者中，一个是他一手培养起来的，一个很可能成为他表妹夫，而我仅是路人），只是顺序问题，下一个一定是你，希望不要让我为难。我理解老板的苦衷，但是到外面闯闯的心情特别强烈，无法阻挡，而且我更看重的是历练，非仅为职位。后来收到经理短信：XXX，你是行的！加油！
        我去F报到上班的时候，老板说，觉得你不错，给你加了点工资。我以为是上次面试就说过的那档子事，没有在意。后来助理给我说：XXX，你知道你的工资多少吗，老板又给你加了工资，你是同职位最高的。我才知道，从谈定工资，到实际上班，我就连着加了两次工资。本着对老板的知遇之恩，后来我干得也很努力。 收起阅读 »

                 ——沉痛悼念死去的18位可爱的无辜的孩子和2位司机教师
　　2011年11月16日甘肃正宁县一幼儿园校车发生交通事故，截止目前已至20人死亡44人受伤。这个事件造成的死亡人数是让人震惊的，也是让人无法理解的。在此，我想请阅读文章的人，首先默哀1三分钟，沉痛悼念死去的18位可爱的无辜的孩子和2位司机教师。
　　从质量的角度分析这个事件，我们不难发现，此中存在一些列的问题。
　　首先，甘肃庆阳市教育局局长卢化栋接受记者电话采访时表示，幼儿园校车来自正宁县榆林子镇小博士幼儿园，属于民办私立幼儿园，在正宁县教育局有备案，此校车在事故前三天，庆阳市教育局、正宁县教育局在检查中发现，该幼儿园存在校车超载情况，曾勒令幼儿园进行整改。幼儿园却一意孤行，仍然超载运送幼儿。（原核载9人的金杯汽车，竟然被挤进去64人。）这段电话采访的记录说明其实在这之前，该问题已经提前被暴露出来了。只是相关部门做了一个“勒令”，相关幼儿园又把这个“勒令”当成了一纸空文。发“勒令”的人没有人去监督“勒令”的执行整改情况，接受“勒令”的人却对“勒令“知之枉然。20条鲜活的声明就在一纸“勒令”中无辜的走了，他们如果还能呐喊，他们如果还能说话，我想他们一定说的是，为什么当时没有人去将这“勒令”执行？为什么没有人监督“勒令“执行？
　　在质量的角度看，一旦发现存在关键质量特性的缺陷，一定要进行果断的“停”！“停”不是简单的停下就可以，而是要相应的启动纠正和预防措施处理，并且在每个环节都要有相应负责人对责任人进行监控，包括涉及的范围、影响的任务或订单、对纠正验证的时间、对纠正验证效果等进行确认（包括纠正措施、预防措施）。同时，有“勒令”就应该有“通过”，有“停线”就要有“复线”，各方面确认好之后，各相关部门确认可以复线了，此时启动复线程序。而仅仅一纸“勒令“恐怕没有告诉相关幼儿园什么时候才可以”复线“
　　其次，相应的首部专门校车强制国家标准已经在2010年7月1日出台了《专用小学生校车安全技术条件》，其中明确规定校车运载学生人数不得超过核载人数。小学生校车每座必须配备安全带、安装“汽车黑匣子“，至少应设两个应急出口。同时，该规定还对校车座椅、内饰材料，出口、车窗、校车标识的组成、式样、车身外观涂装、标牌及停靠站点标志灯做出了明确规定，并指出双层客车、铰接客车等不应作为校车。然而据相关记者从各方面获得的消息来看，这部国家标准遭遇了”执行难“。”执行难“是肯定的，校车一般都是属于学校的，而学校的资金又是教育局划拨的，我国的教育投入占GDP的比例相当的低，但是，如果我们看美国的教育投入占GDP的比例就可以发现，为什么美国的校车可以把悍马汽车撞的瘫痪，而校车却毫发未伤了。教育是一个国家发展的基础和动力，落后就要挨打，而教育的落后就要挨几辈子的打！发展教育来不得半点儿马虎，每一个细节都要真真切切的落实。
　　这就如同有的公司建立了质量管理体系，但在执行层面却执行的是另外一套人为的程序，体系成为了一个空架子，仅仅供应付审核使用。有了“标准“甚至是”强制标准“，没有人去执行，也没有人去监督执行，那这”标准“就是垃圾。体系的执行也是同样的道理，不去执行和没有人监督执行，”标准“如黄河之水天上来，又随着水蒸气蒸发回了天上。
　　据南方网报道，我国去年公车采购金额达800亿元。占总采购规模的14%，平均年增速超100亿元。同时，超标购车等违规行为时有发生，“豪华公务车“更是频频被媒体和网友曝光。如每题今年2月报道的宁夏财政厅斥资近900万元一次性采购25辆豪华奥迪A6，就曾一度引发社会热议。浙江德清引进14辆仿美式校车，其预计共采购了79辆，看着那一辆辆的”大黄蜂“，就如同变形金刚一样坚硬无比，牢不可破，给人们的感觉就是安全！从1927年，蓝鸟公共汽车公司制造了美国第一辆校车后，校车得到不断发展，目前，美国每年有450000辆校车，运送约2500万学生上、下学，形成达到40亿英里。
　　社会的热议带不来真正的改变，只有相关负责人用它的良心为人民做事情，才能带来人民的拥护。当然也许很多人的良心的都被狗狗叼走了，那我们就企盼制度改革的春风来的更猛烈些吧！
　　愿死去的18位可爱的无辜的孩子和2位司机教师在另一个世界开心快乐！至少那里也许没有脆弱校车！至少那里也许没有空荡荡的“勒令“！
　　（这位校车司机同志，自己想想你为什么要逆行呢？在另一个世界反省一下吧！记得在另一个世界不要开车了！更他妈不要开校车了！）
 
投稿人：张伟                      6SQ用户名：vnetter
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第一批实施强制性产品认证的产品目录一、电线电缆（共5种）电线组件、矿用橡套软电缆、交流额定电压3kV及以下铁路机车车辆用电线电缆、额定电压450/750V及以下橡皮绝缘电线电缆、额定电压450/750V及以下聚氯乙烯绝缘电线电缆二、电路开关及保护或连接用电器装置装（共6种）耦合器(家用、工业用和类似用途器具)、插头插座(家用、工业用和类似用途)、热熔断体、小型熔断器的管状熔断体、家用和类似用途固定式电气装置的开关、家用和类似用途固定式电气装置电器附件外壳三、低压电器（共9种）漏电保护器、断路器（含RCCB、RCBO、MCB）、熔断器、低压开关（隔离器、隔离开关、熔断器组合电器）、其他电路保护装置[保护器类：限流器、电路保护装置、过流保护器、热保护器、过载继电器、低压机电式接触器、电动机启动器]、继电器（36V<电压pound;1000V）、其他开关（电器开关、真空开关、压力开关、接近开关、脚踏开关、热敏开关、液位开关、按钮开关、限位开关、微动开关、倒顺开关、温度开关、行程开关、转换开关、自动转换开关、刀开关）、其他装置（接触器、电动机起动器、信号灯、辅助触头组件、主令控制器、交流半导体电动机控制器和起动器）、低压成套开关设备四、小功率电动机（共1种）小功率电动机五、电动工具（共16种）电钻(含冲击电钻)、电动螺丝刀和冲击扳手、电动砂轮机、砂光机、圆锯、电锤（含电镐）、不易燃液体电喷枪、电剪刀（含双刃电剪刀、电冲剪）、攻丝机、往复锯（含曲线锯、刀锯）、插入式混凝土振动器、电链锯、电刨、电动修枝剪和电动草剪、电木铣和修边机、电动石材切割机（含大理石切割机）六、电焊机（共15种）小型交流弧焊机、交流弧焊机、直流弧焊机、TIG弧焊机、MIG/MAG弧焊机、埋弧焊机、等离子弧切割机、等离子弧焊机、弧焊变压器防触电装置、焊接电缆耦合装置、电阻焊机、焊机送丝装置、TIG焊焊炬、MIG/MAG焊焊枪、电焊钳七、家用和类似用途设备（共18种）1．家用电冰箱和食品冷冻箱：有效容积在500立升以下，家用或类似用途的有或无冷冻食品储藏室的电冰箱、冷冻食品储藏箱和食品冷冻箱及他们的组合2．电风扇：单相交流和直流家用和类似用途的电风扇3．空调器：制冷量不超过21000大卡/小时的家用及类似用途的空调器4．电动机—压缩机：输入功率在5000W以下的家用和类似用途空调和制冷装置所用密闭式（全封闭型、半封闭型）电动机—压缩机5．家用电动洗衣机：带或不带水加热装置、脱水装置或干衣装置的洗涤衣物的电动洗衣机6．电热水器：把水加热至沸点以下的固定的贮水式和快热式电热水器7．室内加热器：家用和类似用途的辐射式加热器、板状加热器、充液式加热器、风扇式加热器、对流式加热器、管状加热器8．真空吸尘器：具有吸除干燥灰尘或液体的作用，由串激整流子电动机或直流电动机的真空吸尘器9．皮肤和毛发护理器具：用作人或动物皮肤或毛发护理并带有电热元件的电器10．电熨斗：家用和类似用途的干式电熨斗和湿式（蒸汽）电熨斗11．电磁灶：家用和类似用途的采用电磁能加热的灶具，它可以包含一个或多个电磁加热元件12．电烤箱:包括额定容积不超过10升的家用和类似用途的电烤箱、面包烘烤器、华夫烙饼模和类似器具13．电动食品加工器具：家用电动食品加工器和类似用途的多功能食品加工器14．微波炉：频率在300MHz以上的一个或多个I.S.M.波段的电磁能量来加热食物和饮料的家用器具，它可带有着色功能和蒸汽功能15．电灶、灶台、烤炉和类似器具：包括家用电灶、分离式固定烤炉、灶台、台式电灶、电灶的灶头、烤架和烤盘及内装式烤炉、烤架16．吸油烟机：安装在家用烹调器具和炉灶的上部，带有风扇、电灯和控制调节器之类用于抽吸排除厨房中油烟的家用电器17．液体加热器和冷热饮水机18．电饭锅：采用电热元件加热的自动保温式或定时式电饭锅八、音视频设备类（不包括广播级音响设备和汽车音响设备）（共16种）总输出功率在500W（有效值）以下的单扬声器和多扬声器有源音箱、音频功率放大器、调谐器、各种广播波段的收音机、各类载体形式的音视频录制、播放及处理设备（包括各类光盘磁带等载体形式）、及以上设备的组合，为音视频设备配套的电源适配器、各种成像方式的彩色电视接收机、监视器（不包括汽车用电视接收机）、黑白电视接收机及其他单色的电视接收机、显象（示）管、录像机、卫星电视广播接收机、电子琴、天线放大器、声音和电视信号的电缆分配系统设备与部件九、信息技术设备（共12种）微型计算机、便携式计算机、与计算机连用的显示设备、与计算机相连的打印设备、多用途打印复印机、扫描仪、计算机内置电源及电源适配器充电器、电脑游戏机、学习机、复印机、服务器、金融及贸易结算电子设备十、照明设备（共2种）（不包括电压低于36V的照明设备）灯具、镇流器十一、电信终端设备（共9种）调制解调器、传真机、固定电话终端（普通电话机、主叫号码显示电话机、卡式管理电话机、录音电话机、投币电话机、智能卡式电话机、IC卡公用电话机、免提电话机、数字电话机、电话机附加装置）、无绳电话终端（模拟无绳电话机、数字无绳电话机）、集团电话（集团电话、电话会议总机）、移动用户终端（模拟移动电话机、GSM数字蜂窝移动台（手持机和其它终端设备）、CDMA数字蜂窝移动台（手持机和其它终端设备））、ISDN终端（网络终端设备（NT1、NT1+）、终端适配器（卡）TA）、数据终端（存储转发传真/语音卡、POS终端、接口转换器、网络集线器、其它数据终端）、多媒体终端（可视电话、会议电视终端、信息点播终端、其它多媒体终端）十二、机动车辆及安全附件（共4种）（一）汽车：在公路及城市道路上行驶的M、N、O类车辆（二）摩托车：摩托车（三）汽车摩托车零部件：汽车安全带、摩托车发动机十三、机动车辆轮胎（共3种）（一）汽车轮胎：轿车轮胎（轿车子午线轮胎、轿车斜交轮胎）、载重汽车轮胎（微型载重汽车轮胎、轻型载重汽车轮胎、中型/重型载重汽车轮胎）（二）摩托车轮胎：摩托车轮胎（代号表示系列、公制系列、轻便型系列、小轮径系列）十四、安全玻璃（共3种）汽车安全玻璃(A类夹层玻璃、B类夹层玻璃、区域钢化玻璃、钢化玻璃)、建筑安全玻璃(夹层玻璃、钢化玻璃)、铁道车辆用安全玻璃(夹层玻璃、钢化玻璃、安全中空玻璃)十五、农机产品（共1种）植物保护机械（背负式喷雾机(器)、背负式喷粉机(器)、背负式喷雾喷粉机）十六、乳胶制品（共1种）橡胶避孕套十七、医疗器械产品（共7种）医用X射线诊断设备、血液透析装置、空心纤维透析器、血液净化装置的体外循环管道、心电图机、植入式心脏起搏器、人工心肺机十八、消防产品（共3种）火灾报警设备(点型感烟火灾报警探测器、点型感温火灾报警探测器、火灾报警控制器、消防联动控制设备、手动火灾报警按钮)、消防水带、喷水灭火设备(洒水喷头、湿式报警阀、水流指示器、消防用压力开关)十九、安全技术防范产品（共1种）入侵探测器（室内用微波多普勒探测器、主动红外入侵探测器、室内用被动红外探测器、微波与被动红外复合入侵探测器） 收起阅读 »

近年来，在欧洲经济区（欧洲联盟、欧洲自由贸易协会成员国，瑞士除外）市场上销售的商品中，CE标志的使用越来越多，加贴CE标志的商品表示其符合安全、卫生、环保和消费者保护等yi系列欧洲指令所要表达的要求。CE代表的意思在过去，欧共体国家对进口和销售的产品要求各异，根据yi国标准制造的商品到别国极可能不能上市， 作为消除贸易壁垒之努力的yi部分，CE应运而生。因此，CE代表欧洲统yi（CONFORMITE EUROPEENNE）。事实上，CE还是欧共体许多国家语种中的"欧共体"这yi词组的缩写，原来用英语词组EUROPEAN COMMUNITY 缩写为EC，后因欧共体在法文是COMMUNATE EUROPEIA，意大利文为COMUNITA EUROPEA，葡萄牙文为 COMUNIDADE EUROPEIA，西班牙文为COMUNIDADE EUROPE等，故改EC为CE。当然，也不妨把CE视为CONFORMITY WITH EUROPEAN （DEMAND）（符合欧洲（要求））。CE标志的接受对象CE标志的接受对象为欧共体成员国负责实行市场产品安全控制的国家监管当局，而非顾客，当yi个产品已加附CE标志时，成员国负责销售安全监督的当局应假定其符合指令主要要求，可在欧共体市场自由流通。CE标志的意义CE标志的意义在于：用CE缩略词为符号表示加贴CE标志的产品符合有关欧洲指令规定的主要要求（Essential Requirements），并用以证实该产品已通过了相应的合格评定程序和/或制造商的合格声明，真正成为产品被允许进入欧共体市场销售的通行证。有关指令要求加贴CE标志的工业产品，没有CE标志的，不得上市销售，已加贴CE标志进入市场的产品，发现不符合安全要求的，要责令从市场收回，持续违反指令有关CE标志规定的， 将被限制或禁止进入欧盟市场或被迫退出市场。CE标志有没有证明质量合格的含义构成欧洲指令核心的"主要要求"，在欧共体1985年5月7日的（85/C136/01）号《技术协调与标准的新方法的决议》中对需要作为制定和实施指令目的"主要要求"有特定的含义，即只限于产品不危及人类、动物和货品的安全方面的 基本安全要求，而不是yi般质量要求，协调指令只规定主要要求，yi般指令要求是标准的任务。产品符合相关指令有关主要要求，就能加附CE标志，而不按有关标准对yi般质量的规定裁定能否使用CE标志。因此准确的含义是：CE 标志是安全合格标志而非质量合格标志。使用CE标志，需要经过哪些合法程序？ 　　厂商可按下列主要步骤操作：　　1． 根据指令关于使用CE标志应通过何种合格评定模式的要求、合格评定的原则和93/465/EEC号理事会指令，在八种认证模式中选取合适的模式。2． 根据指令要求采取自我评定或申请第三方评定或强制申请欧共体通知程序认可认证机构评定后，编制制造商自我评定的yi致性声明和（或）认可认证机构的CE证书，作为可以或准许使用CE标志的前提条件。3． 由制造商按有关指令规定在通过规定模式的合格评定后，自行制作或加附CE标志及有关指令规定的附加信息。4． 有关指令规定应在CE标志部位，接着加附认可认证机构的识别编号时，应由执行合格评定的认可认证机构自行加附，或授权制造商或其在欧共体的代理商负责加附。对特别危险的产品，指令中规定由强制性认可认证机构进行产品样品试验和（或）质量体系认可的，均应先取得评定认可，才能获准使用CE标志。CE标记认证服务产品名录机械产品农业及食品机械：输送机、粉磨机、包装机等。手持式机械：手持式磨光机、手砂轮等。移动作业机械：推土机、压路机、挖掘机等。起重机械：升降机、卷扬机、起重机等。地下作业机械：采煤机、掘进机、打桩机等。木工用电动工具及机床：刮削机、电铣、抛光机等。低电压电器产品：家用电器：真空吸尘器、电熨斗、洗碗机、电炊具、洗衣机、电动剃须刀、电动卷发器、微波炉、电动清扫机、电风扇、电视机、录像机、VCD机、音响等。工业用电器：不间断电源、稳压电源、闭路电视监视警报系统、灯具电光源等。个人防护设备:橡胶手套、太阳眼镜、当风镜等。简单医疗器械:老花镜、医用担架、手术刀等。 收起阅读 »

ISO9000质量管理体系在 ISO9000：2000和 ISO9004：2000版标准的引言中，都提及了一个叫做"八项管理原则"的概念。虽然标准中仅仅用不足一页纸的篇幅简单地阐述这些原则，但实际上这八项管理原则是整个ISO9000族质量管理体系标准的精髓和纲领，贯彻于所有质量管理体系的要求和应用之中。由于ISO9000标准中对八项管理原则说明不多，在此进一步介绍利用这些原则的好处和方法，以利于管理层指导组织的业绩改进。 八项管理原则是由负责及参与 ISO9000标准开发和维护的权威国际专家通过广泛的顾客调查，最终根据顾客要求及专家们多年积累的知识、经验归纳出来的，并以此作为制订ISO9000：2000的基本原则。 这八项原则依次为：1．以顾客为中心；2．领导作用；3．全员参与；4．过程方法；5．管理的系统方法；6．持续改进；7．基于事实的决策方法；8．互利的供方关系。 八项管理原则的主要利益： 原则l--以顾客为中心 组织依存于他们的顾客，因而组织应了解顾客当前和未来的需求，满足顾客需求并争取超过顾客的期望。 主要利益： ●通过对市场机遇灵活而快速的反应，增加收益和市场份额。●提高组织资源使用的有效性来增强顾客的满意。 ●强化顾客的忠诚度，招来回头客。 原则2--领导作用 领导者确立一致的组织宗旨和方向。他们应该创造并保持适宜的内部环境，使员工能够充分参与组织目标的实现活动。 主要利益： ●员工能了解组织目标并追求组织的成功。 ●以统一的方式来评估、安排和实施活动。 ●组织内部沟通的失误将被减至最少。 原则3--全员参与 各级人员都是组织的根本，只有他们充分参与，他们的才干才会为组织带来收益。 主要利益： ●组织内员工被激励，尽忠职守，积极参与。 ●进一步促进组织目标的创新和创造力。 ●员工对其业绩负有责任感。 ●员工积极为组织的持续改进做出贡献。 原则4--过程方法 将活动相关的资源作为过程来进行管理，可以更高效地达到预期的结果。 主要利益： ●通过有效地使用资源来降低成本和缩短周期。 ●获得不断改进，协调一致，并可预测的结果。 ●提供有重点和有优先次序的改进机会。 原则5--管理的系统方法 针对制订的目标，识别、理解并管理一个由相互联系的过程所组成的体系，有助于提高组织的有效性和效率。 主要利益： ●过程的协调一致可以最大限度地实现预期的结果。 ●具有将注意力集中于重点过程的能力。 ●使利益相关方对组织的协调性、有效性和效率建立信心。 原则6--持续改进 组织总体业绩的持续改进应是一个永恒的目标。 主要利益： ●通过改进组织能力增强竞争优势。根据组织的战略意图协调各层次上的改进活动。 ●对机遇的快速灵活反应。 原则7--基于事实的决策方法 有效的决策是建立在对数据和信息进行分析的基础上。 主要利益： ●有信息依据的决策。 ●增强通过参照实际记录来证明过去的决策有效性的能力。增强对各种意见和决定加以评审、质疑和改变的能力。 应用举例： ◆确保数据和信息具有足够的精确度、可靠性和可获取性。 ◆确保数据被需要者得到。争使用正确的方法分析数据和信息。 ◆根据对事实的分析，以及经验和直觉进行决策并采取行动。 原则8--互利的供方关系 组织和供方是相互依存的，互利的关系可增进双方创造价值的能力。 主要利益： ●增强双方创造价值的能力。 ●对市场或顾客的需求和期望的变化，一起作出灵活快速的反应。 ●优化资源和成本。 收起阅读 »

    企业文化是企业所创造的精神财富和物质财富、一切经营管理活动和思想精神活动的总和，由企业的制度文化、典籍文化、观念文化、物质文化等部分组成，其核心内容是价值观，也就是企业员工对某件事或某种行为的好与坏、正确与错误、值得崇敬和效仿或应该鄙视和抛弃的一致认识，并往往以制度文化规范的形式表现出来。在企业文化中，人是主角，是占主导地位的因素。企业员工不是单纯的经济人，而是社会化的人，都受其思想意识、价值观的控制。企业领导者应善于营造一种良好的企业文化，使员工能自觉地为实现组织的目标而积极工作。　　ISO9000是国际标准化组织颁布的质量管理体系的系列标准，它明确提出了质量管理的八大原则：以顾客为关注焦点、领导作用、全员参与、过程方法、系统方法、持续改进、基于事实的决策方法以及与供方的互利关系。这些原则科学总结了世界各国多年来理论研究的成果和实践经验，不仅体现了质量管理的基本规律，也适用于组织的全部管理。ISO9000标准要求组织建立形成文件的质量管理体系，以“文件”来规范员工的行为，同时，通过监视测量和持续改进机制使员工的工作受控并促使其不断改进业绩。　　企业文化理论是把企业管理看作一个整体，它所强调的不再是采取个别管理方法或手段所获得的暂时的或局部的功能与效益，而是一种整体功能和长远效益。就这点而言，ISO9000与企业文化的目标是一致的，它所考虑的不仅是与生产直接相关的一种或几种因素，而且考虑到了它的各种因素及其相互的协调，相互间的联系及每一因素在整体中的地位与作用。　　企业应将建立ISO9000体系作为建设优秀的企业文化加以倡导。在推贯ISO9000过程中，要结合企业实际情况，吸纳以往优秀管理经验，形成质量手册、程序文件、作业文件，建立起层次化的“制度”体系，理顺各部门及各级人员的工作职责，使产品形成的全过程，一切活动都有章可循，有法可依。同时，要通过培训、沟通等形式，确保员工形成“有法必依”的意识，再通过监视和测量，督促各项要求的实施。　　导入了ISO9000，可跳出了"人管人、人看人"的老套路，通过ISO9000种种制度化的程序，将企业的目标、任务、方针、政策、要求等有机地结合在一起，企业领导者的权威不是靠发号施令，而是通过制度化的管理来树立。这样做的好处表现在：第一，人人都自觉地受制度约束，由他人管变成自己管，使员工成为企业真正意义上的主人；第二，制度面前人人平等，人人依法自约，自我管理，清除了人为因素，给员工一个平等竞争的环境；第三，由于ISO9000的规范涉及到企业的组织结构、程序，过程和资源等方面，使企业管理工作排除了人为因素和传统管理方式的干扰，减少了随意性，增强了科学性，使执行制度严格化、经常化、普及化和持久化，从而也消除了由于人为因素在管理中出现的不合理现象。　　通过ISO9000这个载体，把制度融合在一个良好的企业环境和文化氛围中，使之成为一种理性化的文化行为，成为办好企业最持久、最牢固的软件。企业员工在良好的文化氛围中，既得到了培养教育，又在无声润物的培养过程种升华了精神境界和道德情操，从而自觉地树立起正确的职业理想和职业道德。　　创造优秀的企业文化有很多工作要做，正如建立ISO9000系统也有一个持续改进的PDCA运作模式。因此，企业应把推贯ISO9000标准的行动与创造优秀的企业文化结合起来，充分发挥企业文化的功能，并通过文化的说服力、渗透力、诱导力和约束力来挖掘员工的积极性，去强化员工的质量意识，以不断提高员工的整体素质，最终达到提高企业产品质量水平，扩大产品销售市场，提高经济效益，实现资产增值的总体目标. 收起阅读 »

  8D又称团队导向问题解决方法,是福特公司处理问题的一种方法,亦适用于制程能力指数低於其应有值时有关问题的解决,它提供了一套符合逻辑的解决问题的方法,同时对於统计制程管制与实际的产品质量提升架起了一座桥梁...8D又称团队导向问题解决方法,是福特公司处理问题的一种方法,亦适用于制程能力指数低於其应有值时有关问题的解决,它提供了一套符合逻辑的解决问题的方法,同时对於统计制程管制与实际的产品质量提升架起了一座桥梁。主要步骤包括： D1：小组成立 D2：问题说明 D3：实施并验证临时措施 D4：确定并验证根本原因 D5：选择和验证永久纠正措施D6：实施永久纠正措施 D7：预防再发生 D8：小组祝贺D1：小组成立目的: 成立一个小组,小组成员具备工艺/产品的知识,有配给的时间并授予了权限,同时应具有所要求的能解决问题和实施纠正措施的技术素质。小组必须有一个指导和小组长。关键要点: 成员资格，具备工艺、产品的知识目标分工程序小组建设 D2：问题说明目的: 用量化的术语详细说明与该问题有关的内/外部顾客抱怨,如什么、地点、时间、程度、频率等。 “什么东西出了什么问题” 方法：质量风险评定，FMEA分析关键要点: 收集和组织所有有关数据以说明问题问题说明是所描述问题的特别有用的数据的总结审核现有数据，识别问题、确定范围细分问题，将复杂问题细分为单个问题问题定义，找到和顾客所确认问题一致的说明，“什么东西出了什么问题”，而原因又未知风险等级 D3：实施并验证临时措施目的: 保证在永久纠正措施实施前，将问题与内外部顾客隔离。（原为唯一可选步骤，但发展至今都需采用）方法：FMEA、DOE、PPM 关键要点: 评价紧急响应措施找出和选择最佳“临时抑制措施” 决策实施，并作好记录验证（DOE、PPM分析、控制图等） D4：确定并验证根本原因目的: 用统计工具列出可以用来解释问题起因的所有潜在原因，将问题说明中提到的造成偏差的一系列事件或环境或原因相互隔离测试并确定产生问题的根本原因。方法：FMEA、PPM、DOE、控制图关键要点: 评估可能原因列表中的每一个原因原因可否使问题排除验证控制计划 D5：选择并验证永久纠正措施目的: 在生产前测试方案，并对方案进行评审以确定所选的校正措施能够解决客户问题，同时对其它过程不会有不良影响。方法：FMEA 关键要点: 重新审视小组成员资格决策，选择最佳措施重新评估临时措施，如必要重新选择验证管理层承诺执行永久纠正措施控制计划 D6：实施永久纠正措施目的: 制定一个实施永久措施的计划，确定过程控制方法并纳入文件，以确保根本原因的消除。在生产中应用该措施时应监督其长期效果。方法：防错、统计控制关键要点: 重新审视小组成员执行永久纠正措施，废除临时措施利用故障的可测量性确认故障已经排除控制计划、工艺文件修改 D7：预防再发生目的: 修改现有的管理系统、操作系统、工作惯例、设计与规程以防止这一问题与所有类似问题重复发生。关键要点: 选择预防措施验证有效性决策组织、人员、设备、环境、材料、文件重新确定 D8：小组祝贺目的: 承认小组的集体努力，对小组工作进行总结并祝贺。关键要点: 有选择的保留重要文档流览小组工作，将心得形成文件了解小组对解决问题的集体力量，及对解决问题作出的贡献必要的物质、精神奖励。 收起阅读 »

猫计划之综合班

（2011年12月2-3日深圳开课 3000元/位）

变：真正有用的培训，我们不仅要看课后学员评估的分数高低，我们更应该关注学员在训后的行为变化，小班授课，TTT量化的数字指标及视频记录，让你一眼就能看出学员在进出课室前后的变化，即便仅二天的综合班我们承诺：让你课前课后不一样！
化：学员的一时变化不代表学员的行为永久固化，系统的课后跟踪及课后实践是学员行为内化的保证，随课程一起赠送的1G培训师速成浓缩资料是学员由“变”到“化”的核心动力。
一、课程简介：
本课程通过对培训组织、教学方法设计、课程设计、辅导技巧的讲授、研讨、练习、演练等形式多样的互动教学来帮助学员理解、观摩、练习并掌握讲师的进阶技能训练，以帮助学员更快更有效地成长为一名出色的内部讲师。
二、培训目标：
1、 面条理论:企业内部培训师的角色认知；
2、 掌握课程开发的流程及技巧；
3、 对培训活动各环节的组织（需求分析、效果评估等）更专业、更有效；
4、 经典教学方法的设计技巧；
5、 随课程赠送1G的培训师速成资料；
此外，学员在课程中还可以分享到唐平老师全国独一无二的自创课程理念：
•频道切换：一语洞穿多数内部讲师成长中致命硬伤；
•“干--支--叶”法：把脉表达障碍，如何临场丰富表达内容；
•面条理论：探寻“讲解生硬，缺乏吸引力”的症结源头；
•“三四五”模式：化解课件设计难题，一字道破PPT设计玄机；
•“蒙太奇”手法：课程设计新手法,一技之法使事半功倍;
•魅力黄金框：一道无形的框可以化腐朽为神奇；
•金“OK”：OK手势同时代表“三”，全系列课程一共分享23个跟“三”有关的知识点，只要记住这些高度浓缩的“三”，就熟记了课程的全部内容。
三、培训形式：30人以内的小班开课，采用讲师讲授、双向互动、案例分析、角色扮演
和实战模拟等多元之训练方式引导下学习和演练，引导学员掌握要领，实现突破。
四、培训师介绍:唐老师
资　　历：
中国人民大学MBA客座教授
暨南大学管理学院客座教授
广州市政府培训中心特聘讲师
专注领域：培训师进阶成长、管理技能提升训练
品牌课程：《全系列TTT初、中、高阶训练（猫计划）-8天》、《品牌课程开发六步法-3天》、《七步成诗-从普通课程到品牌课程的七个关键步骤-3天》、《企业培训体系建立的3+1创新模式-2天》、《九段经理人-3天》、《领航－3天》
授课风格： 10余年跨国企业集团HR经理人的历练，造就深厚的理论功底，生动的表达和互动技巧，授课以理论结合实际方式，运用案例、寓教于乐，能让学员充分享受学习的快乐。《深圳特区报》、新浪网、搜狐网等媒体曾对唐老师授课现场进行报道。
知名客户： 亚运会（第16届）组委会、大运会（深圳）组委会、世界大运会（深圳）组委会、大众汽车、中国广交会、中国南方电网（广州局、南宁局、肇庆局、梧州、防城港局、钦州局、六盘水局、云南电力研究所）、中国国航、海南航空、深圳航空、天津航空、中国银联、华能电力、国华电力、中海油（湛江）、中国移动（广东移动、深圳移动、广西移动、青海移动、黑龙江移动、四川移动、湖南移动）、中国核电（大亚湾核、红沿河核电、秦山核电）、广东中烟、广东草烟、云南云天化、陕西电信、珠海电信、广州本田（金属）、广东粤电集团、美的电器、青岛啤酒、九洲电器（集团）、广西水利电业集团、ITT（美国）、安费诺（美国）、广东长大工程有限公司、芮欧百货（台湾）、广州地铁、华南快速干线、中国银行山东省行、建设银行辽宁省行、建设银行陕西省行、建设银行河北省行、建设银行山东省行、建设银行河南省行、建设银行山西省行、中国银行肇庆分行、中国银行梅州分行、中国工商银行顺德分行、兴业银行总行、广州民政系统、广州化工进出口公司、广州越秀水泥集团、广州化工进出口公司、广州市机场高速、广州无线电集团、广州市纺织进出口集团、广州市政府培训中心、广州市东建实业总公司、广州无线电集团、番禺疗养院、广州日报社、广州市隧道开发公司、红牛饮料(东莞)、宝安区委组织部、南太电子、世成电子、合隆集团（瑞士）、叶氏化工集团、长盈电器、广东北电、晶冠科技、日东集团、联塑科技、亿利达集团、日本住友集团、河北工大、申菱空调、天马微电子、德意电气、兴昂国际集团、宝德集团、博德精工、深圳花园酒店、君兰国际高尔夫球会、顺德皇帝酒店、广西山基地产、晶苑集团、劲嘉集团、长城教育、力同化工、威丝曼服装、松鹰男装等近千家企事业单位。
五、课程对象：内部讲师、培训专员、人力资源专员、项目经理、各部门经理/主管。
六、课程特色：学员现场演练时间达30%，课程中穿大量的自评、互评环节。
七、课程大纲：
一、 主题导入（20分钟）
视频：《上下之间》
破冰：醒神魔手
@一分钟演练：美丽人生
二、 培训师的专业呈现（150分钟）
1、 课程呈现的常见逻辑陷井
2、 “右脑出发，左脑回家”：刺激学员右脑的三种途径
3、 “三则”+“三踢”：培训师的职业风范
4、 点评五步法及现场应变对策
5、 开场设计的三大禁忌及四种经典方法
6、 结尾设计的三大禁忌及四种经典方法
三、培训活动管理（180分钟）
1、 测试：培训活动全景关系图
2、 问需求：“补差”还是“发挥优势”
3、 现场讨论：是“需求”重要还是“结果”重要？
4、 培训活动中场控制的“三四五”模式
5、 咖啡豆箱：如何建立自己的百宝箱？
6、 培训效果评估的应用禁忌
7、 课程精髓内化的辅导延伸
8、培训环境设计
四、教学方法设计（160分钟）
1、 频道切换：讲解讲述法的设计
2、 感同身受：现场演示法的设计
3、 直观冲击：视频冲击法的设计
4、 冲突强化：案例分析法的设计
5、 参与体悟：游戏带动法的设计
6、 层层设悬：问题悬念法的设计
五、课程设计（210分钟）
1、品牌课程命名的四种经典方法
2、 最佳课程命名案例展示
3、分组讨论：这些课名为什么吸引人？
4、例子：通讯/金融/汽车如何为面向一线营业场所销售人员的销售技巧课程命名
5、分组讨论与小组展示：我的课程我作主
6、课程结构的四级目录
7、虎头-龙身-豹尾
8、课程结构布局的六种方法
9、品读：咖啡之美
@练习：由点到面，或由面到点的构建课程骨架
@练习：画出品牌课程的“思维导图”
回顾总结
八、培训费用:2800元/人(含培训费,教材费,午餐,茶点,税费),住宿协助安排，费用自理；
认证费用：高级800元/人(参加认证考试的学员须交纳此费，不参加无须交纳)
备　　注:

1. 凡参加认证的学员，在培训结束参加考试合格者由<<国际职业认证标准联合会>>颁发<<企业培训师高级>>国际国内中英文版双职业资格证书，（国际国内认证／全球通行／雇主认可／官方网上查询；

2．凡参加认证的学员须提交本人身份证号码及大一寸数码照片红底或蓝底；
3．课程结束后15个工作日内将证书快递寄给学员；
4．此证可申请中国国家人才网入库备案。 收起阅读 »

  近年来，阳谷质监局以“小计量大民生”为宗旨, 扎实开展与老百姓生活密切相关的民生计量工作，有效维护了老百姓的切身利益。     一是定期开展专项执法检查。在农忙季节，该局适时开展保春耕、保夏种、保冬种的计量专项执法检查，保证农资、农药、种子市场和收粮市场的计量准确，严防计量伤农坑农。每年的重大节日前，都分别开展节前大检查，派出行改执法人员    深入超市、农村市场进行定量包装商品执法检查，严查短斤缺两行为，确保在消费旺季老百姓能够放心消费。     二是扎实开展专项治理行动。先后开展了加油站、地磅、大型超市商场计量器具专项治理，进一步规范了计量管理，严厉打击了计量违法行为。尤其是在加油站专项整治过程中，开展了加油机的登记建档信息采集工作，对全县在用的加油机建立了详细的电子和纸质档案，为加油站的计量监管打下了很好的基础。     三是扎实开展“关注民生，计量惠民”专项行动。该局围绕集贸市场、医疗卫生单位、眼镜店以及社区乡镇等与百姓生活密切相关的领域，重点关注在用计量器具是否符合计量法制要求，是否满足生活需要等直接关系到百姓购物、就医、配镜和生活质量等涉及百姓切身利益的问题。在日常普检过程中，加大了免费计量的覆盖面，对发现的问题及时跟踪解决，同时做好计量免费咨询服务，定期开展咨询服务活动，在全社会营造了诚实守信、公平公正的计量环境。     四是扎实开展民生计量宣传。充分利用“3.15”、世界计量日、质量月宣传活动，进一步普及民生计量知识，利用媒体、安丘质量网站进行广泛宣传，公布举报投诉电话，促进群众“明白计量”，增强计量维权意识。同时利用召开会议、检查等机会，加强对使用单位的法制计量教育，提升使用单位的计量法律法规意识。 收起阅读 »

    今后北京市新建、改扩建居住建筑供暖实行分户计量时，每户家庭将安装一块热计量表，按照实际供热量收费，家中再安装一个温控阀，可以调节温度，用多少热，就花多少钱。　　像安装水表、电表一样，今后每家每户都将增加一个热计量表，按量收费。空调制冷大市场专家认为，在冬天供暖季，保证房屋通风的情况下，住户可通过手动改变温控阀的温度设定值，自主调节室内温度，就好比用遥控器及时控制空调温度一样，在提高了舒适度的同时还节约了不少能源。生活的一些小细节能够促进大节能。从有关省、市供热计量改革试点情况看，分户计量收费已初见成效。凡是实行分户计量收费的供热企业和用户都不同程度上节约了能源，分户计量收费也得到了用户的支持。实施分户计量可有效提高住户的行为节能意识，约三分之一的试点用户节省了采暖费用，从分户计量改革中得到了实惠。未来更多的市民会因此受益。　　据了解，北京市《居住建筑节能设计标准》正在进行修订，并已完成征求意见稿，将于近期向社会公开征求意见。据制冷快报记者了解，新节能标准实施后，住宅每平方米的冬季采暖就能节约2.52公斤的标准煤，新建、改扩建居住建筑将达到节能75%的水平。 收起阅读 »

     近日，宁夏回族自治区住房和城乡建设厅、财政厅联合下发通知，对全区2011年度既有居住建筑供热计量及节能改造项目提出要求，确保改造工程的质量和效果。　　通知要求项目改造实施单位必须严格执行国家和自治区相关技术标准。项目改造前必须进行节能诊断和能耗评估，并科学制定改造方案，根据改造项目结构类型及采暖方式，确定切实可行、经济合理、尽量少扰民的改造技术路线。要严把改造工程验收关，达不到改造要求、群众不满意的改造工程，坚决不予验收。室内采暖系统改造中，供暖系统为双管异程、铸铁散热器的，不得改造为分户水平串联跨越式系统。改造工程可在楼栋或热力站安装热量表作为热量结算点，分户热计量的用户热分摊方法不可一味拘于户用热量表法，根据实际情况，也可采用散热器热分配计法、流量温度法、通断时间面积法进行用户热分摊。　　通知还要求改造工程的实施过程要坚持兼顾各方利益的原则。要尊重居民意愿，保证群众利益，兼顾供热单位利益，确保社会和谐稳定。改造中要做好充分的居民宣传工作，最大限度地减少扰民，努力赢得居民的配合支持。 收起阅读 »

11月2日，采暖期到来之际，住在长治市澳瑞特小区11号楼的王成林，再次将安装在暖气片上的一个小方盒子擦拭干净。这个比火柴盒略大的装置叫电子式热分配表，可以计算出整个采暖季家庭使用的热量。作为配套设备，每个房间暖气管道上还加装了一个阀门，用来控制暖气热量高低。“这是我家的节能法宝。”王成林告诉记者，“按自己的需求调节家里温度，不但节省取暖费，提高了居住舒适度，还为国家节省了能源，一举数得。”他的节约经是：天气热就把暖气关小，天气转冷就开大点；人在家开大，出门关小；睡觉时将厅、厨、卫的温度调小。长治市的分户计热起源于2008年，作为试点的澳瑞特小区，800多户居民全部安装了电子式热分配表。记者随机抽取了该小区11号楼一住户2007年至2010年采暖期采暖费的情况，较2007年按平方米收费相比，2008年该用户节约采暖费310.6元，2009年节约337.3元，2010年节约480元。3年来，平均每家节省取暖费400多元，节费率达到35％。该小区一个采暖期节省的能源大致相当于1000吨燃煤。根据澳瑞特小区的改造经验，自2010年起，长治市开始在全市范围内开展供热计量改革工作。截至目前，市区2600万平方米的房屋建筑面积中，已实现集中供热1400万平方米，有310多万平方米的供热面积实现按计量收费，涉及20多个小区2.3万余户居民。通过供暖阀门“自选”室内温度，不仅杜绝了“温度低了去投诉，温度高了开窗户”现象，也成为推动节能改造的生动教材，在此影响下，当地居民正逐步养成良好的节能习惯，主动参与到包括垃圾分类、废水利用等节能活动中。据悉，澳瑞特小区供热计量改革已作为我省的推荐项目冲刺“中国人居环境范例奖”。 收起阅读 »

        作为一个俗人，工作的目的是为了挣钱，挣钱是为了更好的生活。不要说什么为了献身共产主义事业而工作，为了祖国的繁荣富强而工作。过于沉重和遥远。我倒是宁愿相信你是为了获得事业上的成功满足你的虚荣心而工作。但是就算是满足虚荣心，那也是属于生活的部分，你所享受的时刻正是生活的时刻。我也相信某些人（富二代？）不必为了生计而工作，他们工作完全是因为生活太闲太无聊，可这也正说明他们工作更是为了生活，为了生活不显得那么无聊。
        有说，人生就是一次旅行。在抵达目的地之前，不要忘记欣赏沿途的风景。所以，作为俗人，可不能忘了，挣钱过程中享受生活。大家都听过那个钓鱼的故事。虽然我们没有一开始就把整个人生用去钓鱼的勇气，但是我们有勇气在人生的某个阶段去钓钓鱼。也该去享受享受钓鱼的乐趣。
        所以，我的理念是，在工作中享受生活。
        聚餐：
        与同去的校友四人共住一间宿舍。平时在公司食堂吃饭（常吃不饱）。但每逢周末，我们会到外面聚餐。吃小炒。三十元一人的自助火锅(有许多海鲜，肉类，鸡蛋，啤酒等等）。还有小肥羊。每当啤酒举起，感觉又回到了学生时代，在学校后街餐馆饕餮的场面。后来，换了宿舍，但是我们还是会选择周末聚餐。说说工作和生活中遇到的各种事情，以及一些肝胆相照的话。在华灯初上的街头漫步，并走入归途。把一切困扰都抛去。回到宿舍睡个舒心安慰的觉。
        K歌：
        刚到公司的时候，恰逢副厂长要调到捷克去，于是由他请我们几个部门的人聚餐，餐后K歌，还选几个人搞比赛。不幸被选，有幸获得第二，发了个坐垫，被女同事抢去。从此，部门的K歌事业的重大责任就理所当然地归之于我了。总有“挑事”的说有会员卡，希望组织去K歌。于是，在工作的第一年，只要没有什么重要的事，我们周末都会去K歌，而且大家都是同龄的年轻人，都喜欢这种声色弥漫的幽暗场所。女同事一点都不矜持，常和我们男同事抢着唱。印象最深刻的是，我与另外一个男同事深情合唱高林生的《牵挂你的人是我》，是每次必唱的曲目，每次都会获得阵阵掌声。呵呵。那个时候大家工资都不高，但是也没有计较这么多。最多的时候是，我们一个月能去四次，就是说每周都去。我和另外两名同事还在公司年终尾牙上合唱了张学友郑中基他们的《甲乙丙丁》，老实说，虽然唱得很烂，但是“玩”得很开心。后来因为有的人离开了公司，人员渐渐“松散”，就渐渐不去了。十来人的小圈子，男男女女，可谓度过了一个难忘的青春岁月。很令人怀念。
        走亲访友：
        不管是亲人还是同学，在广东打工的不少。从拿到第一笔工资开始，我就开始了利用周末或节假日走亲访友的历程。短短两年的时间，我在珠海，中山，佛山，广州，东莞，惠州，深圳之间往返数次。每次出行，望着车窗外流动的屋宇和浮云，总会放空了心灵，任思绪肆意飘飞，在个人情感的抗争，游说，搁浅，逃避，和回归，起身，漫步，阔步向前的过程中，经历一次次的洗礼。亲情友情就像是电，给我这台机器注入了的动能。
        看球赛和上网：
        最早是喜欢上看足球比赛。一直是巴萨和A米的球迷。后来因为大学好友喜欢NBA，加上姚明的缘故，也迷上了看篮球比赛。一直保持了周末上午看NBA得习惯。周末的上午，会到宿舍楼下的电视房看球赛。很享受这个过程以及比赛结束后与人的交流、争论。各有所爱，各执一词，各抒己见。平时或周末也会上网看看电影和听听音乐。我发现我很喜欢在周末，听着音乐，扭动屁股，洗着衣服，看着阳光照耀在眼前的广阔天地。
         学钢琴：
         大学四年跟着室友学过点吉他，由于没有天赋，也不够刻苦，一直弹得不好。反反复复就是那么几首古典曲子，还是不熟练。工作后，觉得有机会提升一下乐理知识，于是报名去学钢琴。这是个川籍的美女老师。性格开朗。我时不时会带着水果之类的东西去练琴和学琴。老师们也很喜欢我。常和她们打成一片，琴技没有进步，倒是有迷恋上了老师的感觉。不知道学了多久，我都忘了。音乐总是能撩拨一个人情绪，喜怒哀乐，人生的美妙尽在其中。
         动动笔：
         闲暇时，心情好时，买来毛笔和墨练练字；也会打开电脑听着音乐，写写心得体会，发到网上。记得有一篇诗歌发到了公司报纸，16行，每行2元，共收到32元稿费，呵呵，那可是人生第一笔稿费。或者来一点涂鸦，拿去公司板报展览，运气好，还能获得几十元的辛苦费。生活得自己给自己找乐子。
        摄影：
        爱摄影，但是门外汉。一直没有钱买个单反，可就是用卡片机拍的照片，用软件润色后，居然获得公司摄影赛最佳人文奖。后来，公司嘉年华，作为本厂的摄影师，背着两个相机左奔右窜，心里想的是，技术不行咱得用汗水来证明自己的称职。不过精彩镜头没有几张，倒是美女拍了不少。
        户外活动：
        参加登山社，晚上去登山，打着手电艰难前行，在登顶的一刻，俯视着城市的夜景，豪迈之情油然而生。去珠海看赛车，和同事背着简单的背包，享受真正的速度与激情。也去澳门，体验一把赌徒的生活，在灯壁辉煌的大酒店，啧啧生叹。大三巴牌坊，普京酒店，威尼斯人，让人难以忘怀。周末去珠海淇澳岛徒步，遇美女，还遭遇迷路，回来写成小文，发“榕树下”，获绿叶文章，推荐首页，与大家分享是时心情，也值得回味。
        谁说工作就只能像机器人，重复简单的动作，没有个人的生活呢？谁说工作都像HW的员工一样劳累死？谁说工作都如深圳F公司那样令人失去自己，要用坠楼来解脱？谁说工作就没有了生活呢？关键是看自己是否懂得在工作中享受生活。等老了来回忆自己的职场生涯，不要单调到只剩厂房和机器。 收起阅读 »

       那天遇到以前的一个下属，他告诉我，我以前负责的一个质量改善项目获得了集团全球的质量改善大奖。回想以前在那家跨国企业，因为刚开始在南方建立工厂不久，不断的遇到很多技术和质量的挑战。一个一个经过我们的努力都被解决了，可是唯独电机的低频噪音无法解决。而这款产品确实公司销量和产量最大的，公司进入中国市场后十多年里，一直多多少少存在这样的投诉。遇到高档一点的场所投诉就越厉害。我们习惯性的出差到各个地方的酒店，听过各种不同的牌子的产品，均存在这种噪音，可见这个是老大难的问题，也是行业的难题。随着市场竞争的压力，公司对这款产品进行了重新优化设计。可是设计后，板金变薄了，体积更轻巧，恰好把这个低频音更加释放出来。加上前期设计后投放市场时没有考虑到这个低频噪音的因素，因为国标及各种标准都没有考虑清楚的定义和测试要求。所以在设计的革新时忽略了这个对于客户来讲是非常关键的要求。在批量投产后，全国各地不断的投诉，海外市场也有反馈。那时我不停的从这个城市跑到另外一个城市，只要有投诉，我就必须去现场，经常客户指着我说这个产品的噪音让他们无法睡觉。有些投诉，最终在现场通过一些方法临时解决了。但有的项目的投诉却一再的反复。      渐渐的，这个问题引起了高层的注意，而开始工程部门和技术部门相互埋怨，后来高层指定由质量部门牵头着手改善。每个月的亚洲区质量会议，我不得不重点报告进展状况。开始我们清查板金件，发现除了板材变薄外，工艺还做了改动。后来又清查风机，将所有的风机，重量/端跳/平衡等全部进行测量分析和设计前后对比。最后又分析了电机，轴的改动和转速的变动导致回音的出现频率变化等均做了很多的测试。最后汇成各种改善措施，并重新对部件做了设计变更。对那些无法保证质量一致性的工艺/模具/加工方式和关键特性的控制进行系统性梳理。通过不断的应用尝试，最终彻底攻克了低频音这个难关。后来市场上已经没有投诉了。而以前的投诉也采用新的设计部件去更换。虽然我们花费了巨大的更换费用。但因此，这款产品又重新回到了全球领先的地位。而以前公司只有两条线生产这个产品，但是因为这个困扰行业多年的老大难问题的彻底解决，导致了订单的迅猛增长，现在不得不扩产7条线，还是分2班生产才能满足市场的需求。              我很高兴的是这个问题当时虽然投入了我太多的精力，但能够最终圆满的解决，使千千万万的客户能安稳平静的睡上一个好觉。这也是我们为这个社会所创造的一份贡献。设计的更改如果忽略了客户潜在而又当然的需求时，会给客户，给公司带来巨大的损失和烦恼。但后来通过质量/技术/工程组成的团队的努力，也只有在那样视质量为企业的生命的跨国公司里，才有可能克服这一难题。               离开那家世界一流的企业已经1年多的时间了，但我的内心深处仍时时能感受到世界一流的企业里，团队合作，企业的诚信文化，追求卓越质量的精神是它在100多年的时间里，成为行业全球的领导者的内在品质。而这几点确是中国企业非常缺乏的。 收起阅读 »

内审思路从“点”到“线”的转变

多数企业的内审千篇一律的打印内审检查表（每一年的内审检查表完全一样），组织首次会议，实施审核、末次会议、追踪不符合项的关闭…这样的内审感觉只是阶段性的工作，只是一个“点”。
本人现在所服务的公司也是同多数企业一样重复的实施内审，感觉内审就是为了外审，为了保住一张证书。
近些年，本人也时常反思内审真正的意义是什么？如何能让大家更好的理解内审？如何能更好的发挥内审的作用…

看看如何把内审思路从“点”向“线”的转变。

现在多数企业并未真正理解建立ISO9001体系的意义，一味着为了拿ISO9001证书而建立质量管理体系，使得质量管理体系最终运行成“二张皮”（文件规定的一张皮，实际企业操作的一张皮），同样内审也变成了一种形式，一种为了证书而做的工作。

一、内审的意义：
在ISO9000里的定义为，开展内部质量审核是为了查明质量管理体系实施的效果是否达到要求以及时发现存在的问题，通过采取纠正和预防措施，来进一步提高质量管理体系的符合性和有效性。
本人认为在中国这样的一个经济环境，外审更变为一种形式（个别审核机构为了获得更多客户，不断放低审核标准），只要不影响审核机构的招牌，外审老师不会提出太多问题，以至于外审并未能真正有效评价企业质量管理体系运行的适宜、充分、有效！因此内审做为企业在ISO9001基础上自发性的工作，企业若合理利用，可以达到比外审更好的评价和改善的效果。

二、如何能让大家更好的理解内审？
ISO9001并未限制各企业如何去实施内审，因此没必要按部就班的人云亦云。本人接下来准备尝试换一种方法实施内审：

调整内审的时间分配，不依传统的以审核过程为主，首末次会议为辅。反而简化审核过程（审核过程是抽样的过程，就象产品检验是属于事后把关一样，多策划预防的动作更有意义），重视首次会议的沟通，提高质量管理体系的意识；末次会议总结，各部门交流心得。

第一阶段，内审小组准备工作；
不是单纯的编写内审检查表，更注重通过评估体系文件，系统性的检讨体系，并通过检讨，加深对企业现有的质量管理体系的理解；
1、内审小组准备工作时，重点是讨论实施的体系文件是否需要变更，并会邀请相关文件的主导部门负责人一起参与讨论；
2、审核的检查表编写，检查表的准备不再依各部门相关的条款进行编写，直接依与各部门相关的体系文件内容进行编写（条款过于抽象，体系文件本身依企业操作流程编写，更直观，做为各部门负责人或普通内审员更易理解）

第二阶段，实施阶段；
1、内审员依检查表进行体系运行证据收集；
2、审核过程与相关部门的负责人沟通如何才能将体系要求与实际工作有效融为一体，实现每一次签字就是一次内审，每个环节的确认，也是一次内审，变得内审全员参与，内审无时无处不在；问题点不会在内审时被抽查到了，才滞后的暴露。

第三阶段，总结
除了汇报内审的结果，及后续的追踪关闭外，创造各部门运行心得的交流机会，使得各部门更轻松的运行体系，让体系的生命更有活力。


内审，只是一种监督与考核，运行的好与坏，还是在于日常的点滴积累，把内审从“点”延伸到“线”，使得内审也成为日常工作的一部分。
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           公司上ERP源于财务部的建议，原本是将现有进销存系统升级，经过N多次讨论，总经理决定各模块一起上，重新开辟一条更信息化的道路，于是就有后面的事件。
           从供应商调研--------选型--------确定各部门的需求------供应商实地走访------正式签订合同------ERP项目启动，我司足足花了10个月，这些工作的推进并非由专职人员进行，是选取公司，组成的大约6个人的团队，除了ERP工作其他原职工作也正常进行，这个小团队没有一个人使用过ERP，或者有过选型经验。我也是这个团队中的一员，但非关键部门的关键人物，只是作为跟进该项工作的联络人。
        那个时候我们的专业ERP工程师由于与供方有商业行为，被公司发现，随即被开掉了；在ERP行业，非常有竞争力的；一张2元钱的光盘承载着的可以被卖给无数企业的管理工具，而被卖出的软件费常常是几十万到百万不等，ERP供方仅仅需要一次开发成本即可。所以，那张光盘被卖出的次数越多就越有利润，而同样内容的卖价差异千秋万别，具体就看企业在签约前对该行业的潜水了解多深。在选供方的时候供应商会为了拿到单子给能在ERP项目中左右企业的关键任务一定的回扣。我们的第一位ERP工程师就在这里掉队了。
        供应商会在签约前的关键时期，使用各种手段，拿到单子；在我司的供应商拼到最后就两家，那个时候两家都跟得非常贴，跟到我们一谈ERP相关的事情就被拿去揣测。在我个人这里，有一次很惊险的例子，有一次，培训晚了，没能赶上我司班车，供方自然提出可以顺路捎上我，当时没多想，就上了车；但当我一支脚踏上他们的车时，这做得不好，赶紧给自己警告，工作之事免谈；果然，他们先从广州的吃，文化，到城市的发展谈ERP，当被问到我司对他们的看法时，我也很不掩饰的表明我的观点：“今天坐你们的车，是件冒险的事，关于ERP我们最好不谈，有什么事明天再谈。”此言一出，大家都明了；但为此事我都后悔了一个晚上，第二天一来，就有人问我，尽管我什么都没说，但我知道已经无法说清了。一位了解ERP行业的前辈提醒我，他们是经常使用这一招，并将问话录音，作为打击对手或谈判的工具。谢天谢地，这一招对我没用。
     在签约前几乎所有供应商只有我邮箱和办公室电话，我都故意不曾给手机。为此也有供应商投诉到我司老总那里，最后无奈，我就报出了我的手机。也正是因为他们有我的手机号，其中一位A供应商透露;他的对手供方B向我司老总邮件说我和另外一位部长很关照A供方，提醒我们要小心B供方。虽然公司大多数人认为签约A供方，但公司是准备签约B供方，我知道这又是另外一招，没在意。两三天后A供方不停的“提醒”，终于我向我司老总回报此事，老总向我证实无此事；也正因为此事，我司很快就和B签约。
     签约后，老总对各部门人员进行了一次说明：大家要和B供方一同将ERP推上线。直到此时，我终于松了口气，我们只谈B，我们的目标是将B的ERP工具运行起来。
      随后进行ERP的使用培训，以及各类基础资料的整理。关于培训，内部曾有很大争议，当时我们的培训是填鸭式的被动学习，效果不是很好，而且培训也占用大家晚上的额外时间；为此我们与顾问老是多次协调，但最终还是按照了原定的方式，这也验证了后面的事，一般顾问的实施方式是很少为企业而改变的。
      基础资料的整理，原定三个月的完成时间，只到上线时，还是有部分基础资料不全，但我们还是采取上线；一边上线一边完善；这个时候，各个部门都在整理自己部门的工作，遇到相关联的就会到我这边进行协调，这也为后面造成影响，遇到跨部门的就非得找个中间人给协调。后面的事情验证，当时的基础资料整得非常糟糕，没有进行相互沟通，每个部门都有数据信息但均不一致。
      流程，关于流程的确定；是我们遇到的最大一个难点。原本我司有ISO流程，对于ERP中的单据的，理念的转变不是太快，另外，顾问只是将标准的流程扔给我司，要我们自己结合现状修正即确定，我们是希望顾问深入了解我司的业务基础上，结合ERP可实现的功能以及我司的管理需要，指导我司的ERP流程。我作为我司与顾问之间沟通的窗口，很多要求都不停的施加，不断的要求顾问达到，但效果不是很好；为此我司老总亲自跟催，在流程方面，后来是顾问给的建议  ，我们由于这样那样的原因也没采用，但在这样的探讨中让我司明白ERP可以为我们解决的问题，也就是很多流程，还是我们自己一点一点反复琢磨研讨确定 的 ，在流程上也耗用了较多的人天。在这个过程中，我经历着非常的角色，流程的确定我都在跟进，但遇到部门之间争休不止时，我也只能临时请老总拍板，但请示老总拍板前，我是必须得弄清流程的问题点及有可行的意见的，否则，老总也是很难给决策的。
     9月25号第一次开帐（库存数量，金额，成本，送货未开票，收货未开票付款等）一直开到一个月已经过去了，都未完成；更多的是由于编码，执行不到位，遇到的困难比预想的多多，结果时间过去了，数据还未出来；同时，在9月25号以后的ERP运行，似乎更多的是大规模的试运行，（此前尽管试运行过几次，但效果当时认为OK,但事实证明此前的试运行可能更多的是操作上，功能上，权限上，而在数据的准确上却忽略），那个月是我们上线最痛苦的一个月，因为，我们的旧系统和ERP新系统同时并行，大家的工作量是可想而知的。
      由于，基础资料不齐备，10月24号我们进行了第二次开帐，这一次直到11月7号那一周，我们才真正看到希望；因为开发部门的基础资料基本上可以跟得上，车间不会再因为BOM，工艺路线等无法运行单据。但我们同样遇到很多问题，而此时的问题似乎更升级，面临很多要协调，要跟催的。凹现最多的还是管理方式与操作习惯上给ERP带来的阻碍。ERP可以帮助我们管理得更加细致，但我们的管理认为过于麻烦，而采用粗放的管理。比如物料的领用，在财务和物控的坚持下，我们采用倒扣方式，90%以上的采用倒扣。还有另外一方面；我司的现状有很多不是很规则的做法，比如挑选供方的物料再使用，比如废品的回仓等等。在这些过程中，尽管事件很简单，但会由于利益关系，工作量的关系，会演变得很复杂。
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      为了进一步贯彻落实“计量惠民”的政策，扎实推进民生计量工作，切实保障消费者合法权益。近日，武城质检局采取四项举措对部分集贸市场、商场、超市存在的缺斤短两现象等计量违法行为进行集中整治。　　 一是加强计量监督检查，确保强检衡器定期检定。每月至少组织一次随机抽查，对于超期未检、检定不合格继续使用、检定后人为作弊破坏衡器准确度等行为一经发现，给予严厉查处。二是建立健全“公平秤”制度，确保交易市场计量权威。在大型集贸市场、商场、超市醒目位置设立“公平秤”称量处，让老百姓买的心中有数。三是建立个体工商户诚信档案，引导商家规范经营，珍惜名誉。建档实行扣分制，重点突出“扶优治劣”的思想，对无失信行为和积分达警戒线以下的商户通过各种媒体分别向社会定期公布。四是开设计量违法行为投诉专席，受理人民群众投诉举报。引导和鼓励群众举报计量违法行为，对于举报有功者，一经查实，给予奖励。  收起阅读 »

    近日，江西瑞金市脐橙已进入成熟采摘期。为保障果农的收入不“缩水”，瑞金市质监局组织执法人员，对果园收购商的计量器具全面开展监督检查，严厉打击不法商贩的计量违法现象。    截至目前，该局共检查63家大小果园及脐橙收购点的计量器具123台(件)，维修12台(件)，依法查处“鬼秤”两台(件)，维护了果农的合法权益。下一步该局将在脐橙采摘高峰期时杀“回马枪”，严厉打击缺秤少量的违法行为，同时加大计量法规的宣传力度，提高广大果农的法律维权意识。 收起阅读 »

    据了解，为加快推进既有居住建筑供热计量及节能改造，东营市制定《2011年东营市既有居住建筑供热计量及节能改造实施方案》。方案对改造任务作出明确要求，2011年采暖期前，完成室内供热计量和温度调控、热源和供热管网热平衡及建筑围护结构节能改造47.71万平方米。对于2007年10月1日前竣工达到节能50%强制性标准的既有居住建筑，今年采暖期前完成室内供热计量和温度调控、热源和供热管网热平衡节能改造175.5万平方米。　　此次改造内容包括，建筑供热计量及室内温度调控改造；热源及供热管网热平衡改造；建筑围护结构节能改造，包括建筑外墙、屋面、门窗、地下室顶板等部位。另据空调制冷大市场调查了解，室内供热计量及温度调控、热源及供热管网热平衡和建筑围护结构节能改造全部实施的，将落实国家奖励资金45元/平方米，市财政配套45元/平方米，用于专项奖励补贴。2007年10月1日前竣工的室内供热系统计量及温度调控改造和热源及供热管网热平衡改造工程，国家补助资金18元/平方米，市财政安排一定数额的专项资金用于市直住宅小区项目的改造。2007年10月1日之后竣工的工程供热计量改造资金由项目原开发建设单位承担。各县区、东营经济技术开发区、胜利石油管理局应配套相应比例的补助资金，不足部分自筹。 收起阅读 »

履行质监职能维护消费者权益    根据省质监办字【2011】35号文件要求，南昌市质监局日前认真开展商品包装计量专项监督检查工作。    该局对南昌荣华食品有限公司、南昌福美滋实业有限公司、进贤县前途大米加工厂等28家生产企业生产的月饼、大米进行了检查，没有发现过度包装和计量问题。同时对天虹商场南大店、华联超市、洪城大厦上海路店等21家销售企业的月饼、酒精饮料、茶叶、化妆品、保健品、加工农副产品等进行了检查，未发现过度包装和计量问题。此次专项监督检查项目包括标注净含量、出厂编号及生产日期，检查结果全部符合要求。 收起阅读 »

      11月3日,济南市市政公用事业局的相关负责人接听了12345市民服务热线,就供热方面的一些热点问题,与广大市民进行了互动交流,对大家的一些疑问一一作了解答。　　900万平方米试点热计量　　在市民打来的热线中,大家最关心的是热计量收费标准。市政公用事业局相关负责人答复,具备分户计量收费条件的新建建筑和既有建筑实行供热计量价格,由基本热价和计量热价组成,其中居民住宅基本热价为每平方米10.68元,计量热价为每千瓦时0.17元。　　根据10月31日济南市政府出台的《关于推进供热计量改革与既有建筑节能改造的实施意见》,从2011年冬季采暖期开始,济南市所有符合供热计量条件实行集中供热的新建建筑和已完成供热计量改造的建筑,取消按面积计价收费,实行按用热量计价收费；2012年冬季采暖期前,全部完成单体建筑面积2万平方米以上的大型公共建筑,供热计量改造并按用热量计价收费；2015年冬季采暖期前,市区及各县(市)的集中供热系统全部建成能耗在线监测平台。　　市政公用事业局相关负责人介绍,上一个采暖季,济南市在100万平方米的居住建筑中试点了热计量计费,而今年,这一数字增加到900万平方米。另外,《意见》要求到“十二五”末,改造完成具备改造价值老旧住宅供热计量及节能改造面积40%以上,达到节能强制性标准的既有建筑全部完成供热计量改造。十二五”期间,已达到建筑节能标准要求的既有居住建筑争取全部完成供热计量改造。凡公共建筑申报修缮装修的,一律安排同步进行节能改造。　　尽量让居民少花钱　　有市民通过热线咨询:“我住的楼是十几年的房子,节能改造之后,热计量供暖的系统如果坏了,维修、更换该由谁出钱?”　　对此,市政公用事业局的一位负责人介绍,对新建建筑供热计量装置的费用标准,《意见》中已有明确要求,新建建筑要建立开发建设单位出资、银行专户监管、供热企业使用、供热主管部门监督的供热计量资金管理制度。新建建筑由开发建设单位按要求缴纳供热计量装置及安装费用,居住建筑按每户2450元缴纳,安装范围主要包括分户供热计量装置、温控装置、数据采集及远传装置等设计、购置、安装、检测、维修维护、更换等费用。新增、改造集中供热系统的既有建筑,必须按设计标准安装供热计量及温控装置,供热计量装置的费用按照不高于新建建筑供热计量装置费用标准,根据实际工程造价成本,扣除财政节能改造补助资金,收取差额部分。　　另外,既有居住建筑供热计量及节能改造按照“谁受益、谁分担”的原则,通过中央和省奖一块、市财政配一块、供热企业投一块、产权单位拿一块、受益居民出一块、市场运作集一块的办法,多渠道筹集资金,尽量让居民少花钱。国家在2011-2013年期间,对2007年10月1日前建成的既有居住建筑实施3项综合节能改造的每平方米奖励45元,济南市财政将按1比1的比例给予补助。　　明年新建两座热源厂　　市政公用事业局负责人在接听12345市民服务热线时表示,明年省城东部的唐冶新区和西部的腊山附近将分别建设一座热源厂,以解决这两个区域热源缺乏的问题。　　目前,火炬东第项目、恒大名都项目、省残联康复中心项目、省水利厅办公楼项目已经在唐冶新区落地。随着唐冶新区人口越来越多,目前已经确定省城东部唐冶新区将建设热源厂,今年进行热源厂建设的立项工作,明年进行建设。但还没有确定具体的建设地址,规划部门将进行选址工作,等环保部门、土地部门、规划部门同意建设后,热源厂才会进行建设开工。据介绍,规划在唐冶新区建设的热源厂供热面积在800万到1000万平方米之间,将可能采用几个供热企业多方投资的建设办法。　　此外,济南市市政公用事业局局长贾玉良表示,为了解决更多西部居民的集中供暖问题,济南计划在西部腊山附近新建一座热源厂,明年开工建设。他介绍,济南目前的集中供热普及率为52.8%,还有47.2%的居民没有集中供暖,集中供暖的压力还是比较大。 收起阅读 »

        鉴于自己的表现：骂战、顶撞、不加班、写检讨等，加薪和升职对我来说简直就是天方夜谭。
        记得当时我们同期来这个公司的校友近三十位，在一年内，除了部分人离开了，其余大多数人都加了一次薪水，也升了一次职位（从助理工程师升到工程师）。羡慕嫉妒恨的心里开始产生。但是我知道原因在哪里——自己的消极表现。加上那次面谈的所受到的羞辱，不得不让我决心好好干，调整心态，努力工作，去争取一些东西。
        所谓世上无难事，只要肯攀登。我开始着手我的奋斗计划。
        首先，抛出对老板的成见（一直觉得老板领导无方，所以部门绩效很差，自己也跟着抱着破罐子破摔的心态做事），就算加班也要把自己的事情做完才下班，下班后依然保持电话的通畅，不再下班就关机（因为害怕工作问题找上门），服从老板的安排，不再过分计较是否是自己份内的事，勇于承担责任，为老板马首是瞻。
        其次，坚决不再与另外两位“见识广博”爱抱怨的同仁谈论工作的负面，树立坚定的立场，不为外界工资的跌宕所动。只与自己纵向比较，不与别人横向比较，要有自己能获得进步的决心。
        第三，加强自我的学习。报了ISO14000&ISO9001内审员的培训课程。一边自己学习品质方面的知识，多进品质相关网站。多与有经验的人员进行沟通交流，善于请教别人，放下自以为是的书生气。
        第四，善于处理人际关系。不再与同事做不必要的纷争。有话好好说。对于别人的意见或建议，会表现出热切的期盼（总之，要多虚伪就多虚伪——在中国这个儒家传统下的“礼仪之邦”，其实成熟就是走向圆滑）。对别人适时表现出钦佩之情（尤其是老板的一些红人）。多干一些公共事务——诸如本门质量、绩效报告撰写的参与，虽然不见得能真的出什么力气，但是起码积极参与的态度要有，这样老板会对你另眼相看。对于新同事，不要显示出不耐烦，要为老板承担一些培训的任务。
        第五，要善于表现。在大企业做事情，不会表现是不行的。哪怕你累死累活做了许多实事。可是老板看不到的话，等于白做。而且更为恐怖的是，做的好时，老板不知道，做的不好时，老板一定知道而且对此印象深刻，一直保留此印象到年终给你绩效评核的时刻，而做的越多，出错的机会就越多。——因此，在大公司出现相互之间责任的推诿，实在太正常，做得越少就错得越少嘛。于是，要注意把每天的工作进展尽量向上级汇报，口头或者邮件都行，自己做的事情在发相关邮件时尽量都要CC给老板。还要记得对于处理的问题，时不时要去向老板请教，就算你知道怎么处理，也要去请教，一来，你是表现出对他的尊重，二来，你是借请教的机会告诉老板你在做什么事，告诉老板你有多忙，有多刻苦认真——最直接的收获是，老板不会额外给你太多的工作任务。闲暇的时候，可以想想部门发展的规划，多与老板交流，让他知道你在为公司思考。
         通过这些改变，以及后来参与的一些改善活动获得的成绩，我用两年的时间才走完别人一年就走完的路，终于获得了同时加薪和升职的机会。 收起阅读 »

       问：目前为什么RoHs只有检测报告而没有证书？欧盟OHS检测的实验室机构是指定的吗？　　答：因为ROHS目前只是指令，它还不是标准或法规，所以RoHS目前只有检测报告，没有ROHS证书。即使要有ROHS证书的话，必须等RoHS检测标准出台以后才有。而且欧盟也没有指定任何公司在发所谓的RoHS证书，检测机构都是在提供RoHS检测报告，所以欧盟是没有指定任何一个实验室来做这个事情的，选择哪一家测试机构也是由企业自己来决定的，欧盟也不可能要求只承认谁的报告，因为他对任何出口产品都会做一个监管的动作。企业完全可根据测试费用高低、服务质量好坏、设备技术能力等来自由选择满意的测试机构。　　问：关于RoHS所要求6种有害物质对每件产品来说是否都要检测呢？　　答：在2002 年日本某公司刚开始提出的环保要求时是很混乱的，很多厂家不知道对产品零件上哪些需要做，哪些不需要做。其实到目前为止我们也不能给一个准确的答案，现在已有一个可以参考的方法，在陶瓷、玻璃、金属当中，这几种材料是不可燃烧的，所以不可能燃烧的产品在整个生产过程中不可能添加阻燃剂，所以我们认为在金属材料，主要做4个重金属含量分析就可以了。对于塑胶材料，尤其是电源、机壳、变压器等，这里头是非常有可能将阻燃剂加入其中的。所以对塑胶材料通常我们建议厂商做6项测试，对于有易燃可能性的材料要求做6项测试，对于不易燃的材料做4项　　RoHS检测及证书简介　　欧盟在2006年7月1日开始正式实施"ROHS"指令（the restriction of the use of certain hazardous substances in electrical and　electronic equipment, 电气电子设备中限制使用某些有害物质指令）,届时使用或含有镉（Cd）,铅（Pb）,汞（Hg）,六价铬（Cr6 ）等四种重金属,以及多溴苯（PBB）,多溴二苯醚（PBDE）作为阻燃剂的电子电器产品将不允许进入欧盟市场.具体涉及电压范围在交流低于1000 伏或直流低于1500 伏的八大类电子电器设备:大型家电,小家电,IT通讯设备,消费品设备,灯具,电动工具,玩具和娱乐体育设备,自动贩卖机.一些大公司已经注意到RoHS 并开始采取应对措施，如SONY公司的数码照相机已经在包装盒上声明：本产品采用无铅焊接；采用无铅油墨印刷。根据指令，电子电器设备的均一材质中镉含量应在质量比的0.01%以下,其它物质如铅,汞, 六价铬,多溴联苯和多溴联苯醚含量应在质量比的0.1%以下。　　测试时,先对整机成品进行XRF（X-Ray Fluorescence Spectrometry X 射线荧光光谱测定法）扫描.如果出现以下3种XRF扫描不能得出结论的情况，需要用传统化学分析法对单一部件或原材料进行进一步检测。　　这三种情况是:1.若XRF方法测定产品含铬大于500 mg/kg,需检测六价铬的可能值.2.若XRF方法测定产品含溴超出100 毫克/公斤,需要界定是PBB或PBDE.3.铅或汞的含量在500-1500 毫克/公斤的范围内,需进一步检测.镉的含量在50-150 毫克/公斤的范围内, 需进一步检测.被测物体直径小于0.5mm,需进一步检测.　　传统的化学测试方法有（这些方法需要进行化学预处理,不像XRF是固态测试）:EN 1122 Cadmium/镉 AAS（原子吸收装置） or ICP-OES（感应等离子体发光分光分析装置）EPA 3050B Lead/铅 AAS or ICP-OESEPA 3052 Mercury/汞 VGA-AAS or ICP-OESEPA 3060A Chrome VI/六价铬 UV-visibleEPA 8270 PBB/PBDE/多溴联苯/多溴联苯醚 GC/MS　　最终对检验合格的产品出具成品ROHS证书.　　供应商应确保原材料符合ROHS指令（提供可接受的合格证明）,并书面保证批量生产符合RoHs指令（因为仅仅原材料合格还不足够,在生产过程当中，有害物质有可能会增加）.最后提交的技术文件一般包括CE证书,成品ROHS证书以及批量生产保证.　　问：整机的RoHS标准是如何实现的？消费者可以通过RoHS标签来判定该产品合格与否吗？　　答：欧盟提出的PPM概念其实是一种材料的浓度，不能相加。很多企业材料PPM值相加没有意义，欧盟不会对成品作具体到含多少克铅要求，而是你成品上的所有原材料只要达到欧盟限定要求就可以了，是这样一个概念。　　消费者是很难看出区别的，除非你有明确的标志或标签，但是现在还没企业针对RoHS提出环保标签，如果要看也是欧盟当地官方机构去做一些抽查，从防范角度去测量某种材料的含量。问：ROHS的检测设备：　　由最大的能谱仪器生产厂商天瑞仪器有限公司生产的EDX3000B型X荧光光谱仪,对欧盟指令所规定的需要检测的所有样品来说,是理想的检测工具.只需经过1到3分钟的测量时间便可以达到实验室水平的灵敏度,而无需对样品进行特殊处理.　　欧盟ROSH和WEEE指令的基本内容　　欧盟议会及欧盟委员会于2003年2月13日在其《官方公报》上发布了《废旧电子电气》设备指令（简称《WEEE指令》）和《电子电气功设备中限制使用某些有害物质指令》（简称《RoHS指令》）　　《RoHS 指令》和《WEEE指令》规定纳入有害物质限制管理和报废回收管理的有十大类102种产品，前七类产品都是我国主要的出口电器产品。包括大型家用电器、小型家用电器、信息和通讯设备、消费类产品、照明设备、电气电子工具、玩具、休闲和运动设备、医用设备（被植入或被感染的产品除外）、监测和控制仪器、自动售卖机。　　RoHS指令限制使用以下六类有害物质1 水银（汞） 使用该物质的例子：温控器、传感器、开关和继电器、灯泡2 铅 使用该物质的例子：焊料、玻璃、PVC稳定剂3 镉 使用该物质的例子：开关、弹簧、连接器、外壳和PCB、触头、电池4 铬（六价） 使用该物质的例子：金属附腐蚀涂层5 多溴联苯（PBB）使用该物质的例子： 阻燃剂，PCB、连接器、塑料外壳6 多溴二苯醚（PBDE） 使用该物质的例子：阻燃剂，PCB、连接器、塑料外壳　　测试原则:　　根据欧盟WEEERoHS指令要求，AOV是将产品根据材质进行拆分，以不同的材质分别进行有害物质的检测。一般来说：　　金属材质需测试四种有害金属元素如（Cd镉/Pb铅/Hg汞/Cr6 六价铬）　　塑胶材质除了检查这四种有害重金属元素外还需检测溴化阻燃剂（多溴联苯PBB/多溴联笨醚PBDE）　　同时对不同材质的包装材料也需要分别进行包装材料重金属的测试（94/62/EEC） 收起阅读 »

     7月21日，欧盟发布的新版RoHS指令(有害物质限用指令)2011/65/EU正式生效。与原指令相比，新指令的管控范围扩大至所有电子电气设备，包括医疗器材、监控设备以及未包含于先前十大电子电气设备之中的第11类产品。此外，新指令还增加了新的限用物质程序规定，实行更严格的执法和产品召回机制，并规定产品要贴附CE标志(欧洲共同市场安全标志)等。　　记者了解到，新指令虽然将包括线缆和备用零部件在内所有的电子电气产品都涵盖在了指令规管的范围内，但是给予了新加入的第8类医疗器械、第9类监视和控制仪器(包括工业监控仪器)一定的过渡期，并对这两类产品给出了20项豁免。不过，按照规定，欧盟成员国需在2013年1月2日前将其转化为本国法律，并制定法规和相关罚责。　　“一直以来，我国医疗器械的相关标准都不够完善。从数量方面来说，我国医疗器械行业标准远远没有国外的标准规范和细化；从质量方面来说，我国医疗器械行业标准也远比国外的低。也就是说，在我国通过了医疗器械行业标准的产品，在国外却未必能通过相应的标准。”中投药行业研究员刘伟受访时表示，此次欧盟修改RoHS指令意味着未来我国医疗器械行业将进入“高标准时代”。　　但是，中国医药保健品进出口商会相关负责人对本报记者说：“目前，新版RoHS指令刚开始实行，许多企业未必可以及时反应和应对，这一政策真正发挥效应可能还需要一段时间。”　　部分有对欧出口业务的医疗器械企业对新指令仍不甚了解。不过记者在采访中了解到，由于不少企业此前已经做过多项认证，RoHS新指令带来的影响有限。　　“新指令对医疗器械行业本身的影响不是很大，因为这个行业材质安全性要求及检测性标准本来就很高。”亚联恒泰北京科技有限公司运营总监龚庆钢告诉记者。　　厦门蒙发利科技(集团)有限公司研发部认证工程师崔鹏飞也持类似观点。他告知：“我们从上游生产商那里拿到原材料加工组合，这些原材料已经符合原来的RoHS指令标准，并且也得到了CE认证，因此对我们的生产和研发没有太大影响。”　　力新仪器上海有限公司的董先生也对记者表示，目前公司生产并出口欧盟的医疗器械类产品都已通过CE认证，并不受新出台的RoHS指令的影响，而且还没有接到对这个新指令认证标准的事项。”不过他表示，一旦有认证需要，公司肯定会提前做好准备。　　针对欧盟贴附CE标志的规定，业内人士认为，由于出口欧盟的中国用能产品都必须经过相关机构的认证才可以加附CE标志，因此这一规定将增加企业2%~5%的生产成本。根据规定，电子电气设备产品投放于市场之前，制造商、进口商和分销商需确保已依据768/2008/EC附录II模组A的符合性评估程序进行了评估，并且必须在最终产品贴上加贴CE标识。　　RoHS指令是欧盟立法制定的一项强制性标准，于2006年7月1日正式实施。该指令规定，所有在欧盟巿场上出售的电子电气设备禁止使用铅、水银、镉、六价铬等重金属以及溴二苯醚(PBDE)和多溴联苯(PBB)等阻燃剂。　　刘伟建议相关企业，由于新指令将于2013年正式实施，所以企业应注意收集新版RoHS指令的相关信息及发展动态，有针对性地开展应对工作，新企业应及早对自身产品的RoHS指令符合性进行核查。同时，要加强与相关技术部门的沟通，明确自己的产品是否受指令修订的影响，对符合性声明和CE认证需要的相关文件资料进行准备，必要时进行整改。另外，要主动与客户沟通联系，并与业内人士交流应对办法，确保产品顺利出口欧盟市场。 收起阅读 »

日前，由福建省计量测试学会与台湾计量工程学会联合筹划的能源计量与产业发展研讨会在福州举办。来自台湾、广东、江苏和福建的专家及相关企业代表约80多人参与研讨。两岸计量专家在会上先后作了专题报告。他们以计量技术发展为切入点，分别阐述了计量在太阳光电、节能减排、蒸汽流量实流、显示器产业发展、全球固态照明等方面的应用。 收起阅读 »

虽说供热单位有为百姓家中测量温度的义务，但是在很多复杂的情况下，百姓提出的测温的要求无法达成。此时，老百姓该怎么办？我市一些维权意识较强的市民想到了质量监督检测部门，通过这些部门获取证据后，再进行有效维权。日前，大连市西岗区人民法院就采信了尹先生提交给法庭的证据，判供热单位退还858元采暖费，并承担测温费200元。    事件    家中温度不达标，找谁谁不管    去年7月26日，尹先生从开发商手里取得了香周路房屋的钥匙。10月23日，尹先生缴纳了2010年度采暖费2011.8元。但是从供暖期开始后，尹先生家中的暖气片就没有热过。为此，尹先生找到物业下属的锅炉房、开发商以及物业公司，并请求西岗区供热办催办此事。但是开发商和物业公司都表示与自己无关。开发商称，房屋已经交付使用，供暖问题应该找供热单位。而供热单位却回答说，尹先生家所在的小区供暖手续还在开发商手中，没有移交过来，最近两年的供暖问题都应该由开发商负责。    多次交涉无果后，今年1月19日，万般无奈的尹先生请大连市计量检定测试所对自家室内温度进行了检测，检测报告表明，尹先生楼下客厅室温只有14.4℃，完全不达标。尹先生说：“开发商和供热单位根本不履行维修义务，导致自己一家人天天挨冻。”为了维护自己合法权益，尹先生一怒之下将开发商和供热单位起诉到了法院。请求法院判开发商和供热单位对自己家的暖气设施进行维修；返还自己已经支付的2011.8元采暖费；并承担测温费200元。    庭审    供热企业开发商都有“理由”    开庭当天，开发商方面辩称，自己根本不是供热单位，室温不达标与开发商没有丝毫关系；自己开发的阅阳楼小区供暖设施符合国家标准，并已竣工验收合格，尹先生没有及时向开发商报修，维修责任不确定；此外，尹先生家的房屋为复式结构，他们自己擅自改动了房屋结构，应当承担供暖不达标的后果。计量检定测试所的报告只能证明检测当天的室温不达标，不能证明整个供暖期都不达标。所以，尹先生无权要求退回全部采暖费。    而供热企业则认为，根据他们和开发商签订的《集中供热并网协议书》规定，供暖设备有两年的保修期，保修期内的二次管网、三次管网（楼道和居民家中的管网）的维修均由开发商负责。而且，开发商始终没有将供暖设施移交给供热公司。考虑到尹先生家的实际情况，供热公司派了员工进行了维修，后来其家中室温已经达标。此外，尹先生家属于跃层房屋，从检测报告上看不出监测点是在一层还是在二层，该检测报告有瑕疵。检测报告只是证明检测当天温度不达标，并不能证明其余149天都不达标。    判决    温度不达标，供热单位有责任    法院经审理查明，按照供热单位和开发商签订的《集中供热并网协议书》约定，供热公司承担由中心锅炉房主干线管网送到开发商建筑挡土墙下的总接口位置，负责主干线设备、设施建设配置及维修工作，并承担相关责任。开发商负责二、三次管网的设计、施工及维修、保养，保质期为两年。    最终，法院认为，供热单位负有保障用户室温达标的义务，而尹先生提供的检测报告显示的温度不达标。虽然供热公司认为该报告存在瑕疵，但是没有证据证明存在哪些瑕疵，以及瑕疵足以影响检测结果，所以尹先生提供的检测报告真实、有效。按照大连市住宅室温达标检测规定，温度在14℃（包含14℃）至16℃，按不合格天数收费50%退费。    供暖期期间，尹先生就暖气不热问题先后找过开发商和供热公司。直至供热企业于今年3月14日维修后，尹先生家中的温度才达标。因此，法院判决供热公司返还尹先生采暖费858元，并承担测温费200元。    记者从大连市集中供热办的热线投诉服务中心获悉，自从11月5日供暖开始以来，关于暖气不热的投诉排名第一。虽然按照相关规定，对于百姓投诉的温度不达标问题，供热公司有入户测温并维修的责任。但是在现实中，由于诸多复杂原因，使得这一操作并不是很百分百顺畅。面对开发商、供热公司、物业之间难以理清的关系，挨冻的老百姓该怎么做？    记者从法院了解到，和以往多数是供热公司起诉业户欠缴采暖费案件不同，今年，法院受理了不少百姓主动维权的鲜活案例。无论是自己请检定测量部门介入调查，还是主动学习保险条款减少经济损失，大连老百姓的维权意识越来越强，手段也越来越专业。这种变被动为主动的转变，往往赢得的是法律上的支持和经济上的赔偿。 收起阅读 »