某天，上幼儿园的小侄女拿着她的图画书要给我讲故事，她一边指着图画一边很
认真的开始讲：
“ 小壁虎吃虫子被蛇咬掉了尾巴，
去找小鱼借，小鱼说要游水，不能借；
去找老黄牛，黄牛说要赶苍蝇，不能借；
去找小燕子，燕子说要掌握方向，不能借；
小壁虎找到了妈妈，妈妈说：
..........................
你个小傻B，你已经长出了新的尾巴”
"是老师这样教你们的吗？"
她一脸无辜的表情“是老师教的”



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工资上调了点,加班工资却少了很多,晕死了,看了一下公司的规定,确实如此
本想加个班补贴一下生活,这下成泡影了,真没意思,明天加最后一个班

白起~
一般人看到这个名字时得到的信息是，战国时秦国名将，“长平之战”坑杀赵国40w战俘，杀人魔王，被后人称为战神白起。对战国历史喜欢的，有研究的，那可能会知道的更多，秦昭王时期、战国四大名将之一、武安君、征战杀场37年、攻城掠地、未尝一败。
但是，我心中所存在的这个白起，却是一个出自玄幻小说《风姿物语》里的人物，白起是书中的超人气角色。 收起阅读 »

我们公司这两天的外审工作完毕，ISO9001和ISO14001：2004顺利通过了外审现场。值得祝贺啰。

总感觉自己是捡回了一条命
当得知结果时，一半是诧异一半是失望
真期望医生的第一次诊断是正确的
因为，自己已经做好了一切陨失的打算……
感觉被小小的捉弄了一番～
拿着新的体检报告给人事的时候，
人事说，你怎么这么久才拿过来
我呵呵一笑，被医生扣下了……
生命，好像满宝贵的哦……
努力学习吧，上周计划的书到昨天才看完……
加油…… 收起阅读 »

我们是被动的
本来已经定局的东西一个变动我就不得已服从之了，这是什么事，TMD。

第一步，“知道”。这是我们接触新事物的第一步，也是学习的开始。它是一个简单、感性的认知基矗如学外语单词，你首先得了解了它的基本词义是什幺，读音如何等等。但这远远不够，只是知道了冰山一角、九牛一毛的工夫，还须往下深入到下一阶段。谓之“知然”。
第二步，“悟道”。正如世人经常肤浅的只看到那些成功者的外在成就，并羡慕他们所拥有的鲜花与掌声、名利与荣耀。我们以为他们只是财运亨通、长袖善舞或投机取巧、善假于物的结果，殊不知在他们光环的背后，还凝聚着昔日打拼基业时付出的超出常人能负荷的心理压力、劳苦辛酸，甚至是泪水血痕！了解了这些资料，对那些成功者的评价的态度会大大改变，学习了他人成功创业的艰辛努力，增添了一分对人的敬仰、尊重、认同，少了许些冷漠、伤害、讽刺！这即是“悟道。”是由感性上升到理性的“认知”过程。谓之“知所以然”。
第三步，“做道”。做是一个实践与体验的过程。如果说，前两步骤是大部分运用左脑理性思考的过程的话，那幺这一步骤即是发挥右脑潜意识能量的绝佳时机。需要你能完全的“No mind”——“放下”理性的思考与判断，百分百地参与其中，充分的感受一切，感受你的身体、情绪、感觉、理性的互动体验式学习的每个刹那。你将收获前所未有的最大的资讯及成长，掌握生命中更多的可能性。此过程是“行动”的过程。谓之“行然”。
第四步，“教道”。你将成为一名“专业者”，把前三个步骤习得的经验、感受及成果扩大传播的工作。也许，你觉得你学得可以了，有些得意洋洋了，一副志满意得的神情。请暂缓翘尾，可否去分享、教授其它的团队成员，让他们也和你一样共享共荣。也使得你的“丰硕成果”由一人倍增至数十人或是数百人的团队。既倍增了效能，倍增了效益，也倍增了生命价值！在这一过程里，你会发现当一名“名将”和“名帅”需要截然不同的“用心”与“才华”！更让你有机会透过“教学相长”的过程来进一步提升自己。这是一个“认知”与“行动”高度整合的过程。谓之“授然”。
第五步，“得道”。在经历上面四个步骤的锤炼之后，终于可进入“智能的殿堂。”这是实实在在的到达圆融、自由的境地。我们将不会再被外界的万千变化的色相所迷惑，生命的品质拥有“如来”般的自由、流动、优雅、生动、变化。这是最高品质的“学习”与“修为”。将充分享受个人成功和团队成功的喜悦相逢，怀抱展现个人与团队终极使命及价值的舞台。这是回归“生命之泉”的过程。谓之“道然”。
以上个人学习与成长的“五步妙法”，前两步是“知”；第三步是“行”；第四步是“合”；最后一步则是“一”。总起来为“知行合一”，这是一个人生命的最高层次的智能，弹奏出人类谦卑学习、和谐相处、道法自然的美丽乐章！
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以前，他爱喝咖啡，她爱吃鱼。
以前，他在做鱼，而她在泡咖啡。
现在，他在吃鱼，她在喝咖啡。
现在，他会泡咖啡，她会做鱼。

有事启奏，无事退朝。
呵呵，象是古代上朝似的。
那么，退朝吧。

这个基本也是05年找工作时做的,只不过,年初又更新了一下.缩减了一些,因为有些东西不好展示出来.其中,体现了我的对供应商和品质的理解和意志,或许,会和你有共鸣.同行,看看也许会有些收获.这个也花了我快一周时间做的
精彩原创: 供应商管理简报http://bbs.6sq.net/viewthread.php?tid=146026 收起阅读 »

美国试图劝说中国成为国际社会中一位负责任的成员，但它的努力已经失败。在5月份举行的美中战略经济对话中，美国未能说服中国改变其重商主义的经济政策并在环境问题上承担起责任。在克林顿和布什当政期间，美中两国以各种名目进行的双边谈判从未中断过。借助被人为低估的人民币汇率以及巨额出口补贴，中国的贸易顺差已经达到相当于其国内生产总值(GDP) 8%的水平，其中大部分是对美贸易顺差。这使得中国经济能以每年10%以上的速度增长，但中国的这一经济奇迹是通过增加出口以及牺牲许多中、小发展中国家的利益取得的。由于其他亚洲经济体也被迫采取与中国类似的经济发展战略，否则他们在美国的市场份额就会被中国挤占，中国自私的经济政策导致美国每年损失2,500亿美元的产值以及200万个高薪制造业就业机会。这些流失的就业岗位大多来自技术密集型产业，亚洲的廉价劳动力本来在这些行业并无多少竞争优势。在环境方面，中国也同样不予合作。中国很快就将成为全球最大的温室气体排放国。中国每年增加的温室气体排放量超过了西方国家的减排量。如果中国不执行严格的温室气体排放标准，全球变暖问题就不可能得到解决，但中国并不认同这一看法。尽管中国经济实力强大，但它却声称自己还太穷，因此无力参与到解决全球变暖问题的责任机制中来。中国厂商生产的劣质玩具危害着无辜的儿童，他们还将受污染的药品以及有毒食品和个人护理产品出口到美国和其他国家。中国享有的巨额贸易顺差使其完全有能力引进西方的质量控制技术，但中国却傲慢地拒绝为上述问题承担责任，反而声称那些一味压低采购价格的零售商应对此负责。这件事既反映了中国的冷漠，也揭示了美国对华政策存在的核心问题。欧洲和美国的外交政策专家们一直建议说，要使中国加入到全球多边谈判中来（比如八国集团成员国间展开的各种谈判），以解决全球的货币和贸易问题。布什政府也建议全球大国进行对话，以达成一项降低温室气体排放量的协议。但这些建议的成功几率非常低，因为中国领导人与西方民主大国没有共同的见解和价值观。西方各大国之所以要在商业和环境方面达成国际协议，是因为他们希望共同维持一个互利的国际经济格局，并保护全球的共同利益。确保这些共同利益不受损害对人类生存至关重要。尽管在细节问题上存在分歧，但欧洲人和美国人都相信，适度开放的市场和共同作出牺牲有助于创造一个更加繁荣和安全的世界，使全人类都从中受益。在中国共产党看来，西方式的商业和环境合作会阻碍其经济发展战略的执行，并会威胁其对权力的控制。由于中国政府不是通过自由选举产生的，因此它必须以经济高增长来取悦国人，即使这意味着要牺牲其他国家的繁荣和毁坏全球环境。因此，中国回避承担与其经济成功相适应的国际义务，它还钻国际规则的漏洞，并因西方国家在如何对待中国不负责任的行为问题上无法形成共识而获益。给中国以大国地位，让它参与到各种多边对话中来，这起不到什么作用，因为共产党更关心它对权力的掌控，而不是使中国成为国际社会中一个受尊敬的利益相关者。西方民主国家必须承认这一令人不快的现实，不能将他们彼此打交道的方式套用到与中国的交往中。比如说，以中国为将人民币币值维持在低水平而在外汇市场上购买的美元和其他货币来衡量，人民币低估相当于为中国提供了24个百分点的出口补贴。欧盟、美国和其他国家因此应该对进口自中国的商品加征24%的关税。如果中国减少外汇购买量，那么其他国家也应相应降低关税比例。如果中国增加外汇购买量，其他国家就应上调比例。此举旨在为西方企业创造平等竞争的机会，由市场来分出胜负。在应对全球变暖方面，美国、欧盟和其他国家应对汽车尾气排放、发电和其他工业活动采取严格的环保标准。中国未按这些标准生产的产品应被拒于工业化国家市场之外。这些举措虽然会降低中国经济发展的速度，但特别待遇和无休止的谈判并不能让中国变得更负责任。中国经济放慢脚步将有助于瓦解共产党对权力的控制，或许还能促进中国社会的民主化变革。这对所有人都有好处。（编者按：Peter Morici为马里兰大学史密斯商学院教授，美国国际贸易委员会(International Trade Commission)前首席经济学家。） 收起阅读 »

ALPHA
性别： 男 EMAIL：netalpha#163.com

资质
ISO9001、ISO14001、QC080000国际认可审核员
ISO9001、ISO14001、ISO13485、QC080000、TS16949、OHSAS18000及企业管理顾问师、培训师
国家注册质量工程师、安全工程师、安全生产培训师

辅导及培训专项
ISO9001、ISO14001、ISO13485、ISO/TS16949、OHSA18001、QC080000、EICC
全面质量管理(TQM)、QCC品管圈、QC新旧七大手法、QS五大手册、
质量成本控制、测量仪器管理、抽样检验、顾客满意度测量、
物料管理、6S及现场管理、班组长特训、安全生产管理
行政及人力资源管理、时间管理、目标管理和绩效考核等

学历及教育
计算机信息管理（南京航空航天大学）
工商管理（江苏科技大学）
职业经理人十项技能（时代光华管理学院）

工作经验
环境监测中心站
台资某电子有限公司
品管部 QC , QA
德资某工业线绳有限公司（德国TUV认证企业）
质量主管、理化室&计量室主管
新加坡独资某化轻工业有限公司（英国劳氏LRQA认证企业）
品管经理、行政人力资源部经理&管理者代表
企业内部培训师
管理顾问有限公司
管理咨询顾问师、培训师
英国某认证有限公司
主任审核员
某安全技术培训中心
安全生产培训师

管理咨询辅导、培训行业：
纺织品、塑胶、车用空调、车业、模具、铝塑复合板、电气设备、电器、冲压、化工、电子、磁电、缝纫设备、光电、显示器材、室内空气技术、精密金属、镭射科技、塑染、标签制品、电工、传动设备、五金、水处理设备、通讯、水产养殖、物业管理、净化工程、会议中心等。

专场培训：
ISO9001、ISO14001、TS16949、全面质量管理(TQM)、QCC品管圈、QC新旧七大手法、8D手法、APQP、FME、MSA、SPC、PPAP、质量成本控制、测量仪器管理、抽样检验、6S现场管理、顾客满意度测量、时间管理、目标管理和绩效考核、沟通和协调管理、基层干部特训、招聘与面试、安全生产管理等培训三百余场，数万人次。

认证行业：
纺织品、木制品、印刷、橡塑、金属加工/铸造/热处理/表面处理、机械设备、电气设备、工业控制设备、家具、包装材料、电子、光电、化工、模具、五金、物业管理、建筑装潢装饰、建筑监理、食品等200多家。 收起阅读 »

人
塞在公交车上
站成一串
蘸满酸茄酱的
鱼蛋
赶家的
心
颠得
只剩疲惫
还能仰着头
看见
或灰或蓝的天空
被车顶窗
割成
一小块一小块
飞快地向后退去
想
从车顶窗
钻出去!

经理人常常问员工：“工作愉快吗？”　　这样问的经理人，深深懂得快乐的员工像金子一样宝贵。他们知道，员工不快乐，说明企业文化和管理制度堪忧；员工不快乐，说明管理者的管理水平堪忧；员工不快乐，说明企业前景堪忧。　　他们还知道，光这样问员工，是不可能获得真正的答案的。许多员工在回答这个问题时，并没有说出心里话。　　这些经理人通过另外一种方式，来得到自己想要的答案——仔细观察员工在长假前后的工作态度和效率。　　如果长假前后员工表现一切如常，他们知道员工是快乐的。如果假日前后略有小波动，他们也会比较安心。因兴奋而精神不集中，这也是人之常情。但是，如果大半员工因为长假而对工作意兴阑珊，并且在假日结束后较长的一段时间内，如一个星期以上，仍然效率低下，他们知道，员工工作不快乐。 　　发现员工不快乐，怎么办？卓有成效的经理人知道，帮助员工实现工作与生活的平衡，是一个不错的办法——就像领导力专家斯图尔特·弗里德曼、工作与生活平衡专家杰西卡·德格鲁特所建议的那样。　　弗里德曼是福特汽车公司领导力开发中心的主任，他和德格鲁特等人给经理人提出的建议有三条。　　明确什么是最重要的。经理人应让员工知道企业的最重要目标，同时帮助员工找到自己的个人利益和目标。然后根据这两者，制定出能够帮助两个目标同时实现的计划。　　把员工当作一个完整人来看待。经理人要了解一位员工除了是员工之外，还可能是父亲、丈夫和儿子。经理人要鼓励员工扮演好办公室以外的角色。这样能够在员工与企业之间建立信任和忠诚的纽带。很多日本企业是这项原则的成功实践者，它们因此而获得了忠诚高效的员工和低流动率。　　经理人还要全面地认识员工，挖掘出员工的更多潜力，促使他们在工作中发挥各种能力和特长。　　持续尝试最好的工作方式。经理人应该不断反省和调整自己的工作方式，同时支持员工实现个人和企业的目标。在企业运营过程中，个人目标和企业目标总是会出现一些冲突，需要经理人从中调解，改变工作方式，化解这些冲突，实现团队的高效。 收起阅读 »

你的员工在工作中很可能会碰上一些不开心的事情，例如被某个苛刻的客户激怒，接下来他的行为可能就变得不那么“职业”。他有可能大发雷霆，与客户针锋相对；也有可能一声不吭，对客户的要求置之不理。　　如何应对下属的这类消极行为呢，经理人可以按下述四个步骤进行：　　一、直指问题所在，将对方的注意力从发怒上转移到问题上。　　例如：“我注意到你好像被A客户激怒了，我知道他某些时候确实是比较难应付的。”　　二、说说你看到了什么。　　例如：“你生气是因为A的要求的确太无理了。”　　三、告诉他下次应该怎么做。　　例如：“如果下次再发生这种情况，你能不能礼貌地告诉他，他的要求确实有一定的难度，我们只能试着帮他解决真正的问题？”　　四、等待对方的回应。在你批评他的处理方法有不妥时，尽量坐下来跟他谈。站着讨论很可能令他的怒气升级。 收起阅读 »

香草冰激凌的故事 这是一个发生在美国通用汽车的客户与该公司客服部间的真实故事。 有一天美国通用汽车公司的庞帝雅克（Pontiac）部门收到一封客户抱怨信，上面是这样写的∶“这是我为了同一件事第二次写信给你，我不会怪你们为什么没有回信给我，因为我也觉得这样别人会认为我疯了，但这的确是一个事实。” “我们家有一个传统的习惯，就是我们每天在吃完晚餐后，都会以冰淇淋来当我们的饭后甜点。由于冰淇淋的口味很多，所以我们家每天在饭后才投票决定要吃哪一种口味，等大家决定后我就会开车去买。” “但自从最近我买了一部新的庞帝雅克后，在我去买冰淇淋的这段路程问题就发生了。” “你知道吗？每当我买的冰淇淋是香草口味时，我从店里出来车子就发不动。但如果我买的是其它的口味，车子发动就顺得很。为什么这部庞帝雅克当我买了香草冰淇淋它就发不动，而我不管什么时候买其它口味的冰淇淋，它就一尾活龙？为什么？为什么？” 事实上庞帝雅克的总经理对这封信还真的心存怀疑，但他还是派了一位工程师去查看究竟。当工程师去找这位仁兄时，很惊讶的发现这封信是出之于一位事业成功、乐观、且受过高等教育的人。 工程师安排与这位仁兄的见面时间刚好是在用完晚餐的时间，两人于是一个箭步跃上车，往冰淇淋店开去。当他们买好香草冰淇淋回到车上后，车子果然发不动了。这位工程师之后又依约来了三个晚上。 第一晚，巧克力冰淇淋，车子没事；第二晚，草莓冰淇淋，车子也没事；第三晚，香草冰淇淋，车子发不动。 这位思考有逻辑的工程师，到目前还是死不相信这位仁兄的车子对香草过敏。因此，他仍然不放弃继续安排相同的行程，希望能够将这个问题解决。工程师开始记下从开始到现在所发生的种种详细资料，如时间、车子使用油的种类、车子开出及开回的时间……，根据资料显示他有了一个结论，这位仁兄买香草冰淇淋所花的时间比其它口味的要少。 为什么呢？原因是出在这家冰淇淋店的内部设置的问题。因为，香草冰淇淋是所有冰淇淋口味中最畅销的一种，店家为了让顾客每次都能很快的取拿，将香草口味特别分开陈列在单独的冰柜，并将冰柜放置在店的前端；至于其它口味的则放置在距离收银台较远的后端。 现在，工程师所要知道的疑问是，为什么这部车会因为从熄火到重新激活的时间较短时就会发不动？原因很清楚，绝对不是因为香草冰淇淋的关系，工程师很快地由心中浮现出，答案应该是“蒸气锁”。因为当这位仁兄买其它口味时，由于时间较久，引擎有足够的时间散热，重新发动时就没有太大的问题。但是买香草口味时，由于花的时间较短，引擎太热以至于还无法让“蒸气锁”有足够的散热时间。 在这个故事中，购买香草冰淇淋有错吗？但购买香草冰淇淋确实和汽车故障存在着逻辑关系。问题的症结点在一个小小的“蒸气锁”上，这是一个很小的细节，而且这个细节被细心的工程师所发现。这里有一正一反两方面的教训，一方面，厂家在“蒸气锁”这个细节没有注意，导致了产品出现这种奇怪的故障；另一方面，庞帝雅克的工程师同样因为注重细节，认真分析，最后终于找出了故障的原因。 现代商业的成败，在很大程度上已经由细节决定了。大笔的金钱投入下去，往往只为了赚取百分之几的利润，而任何一个细节的失误，就可能将这些利润完全吞噬掉。海尔总裁张瑞敏先生在比较中日两个民族的认真精神时曾说：如果让一个日本人每天擦桌子六次，日本人会不折不扣地执行，每天都会坚持擦六次；可是如果让一个中国人去做，那么他在第一天可能擦六遍，第二天可能擦六遍，但到了第三天，可能就会擦五次、四次、三次，到后来，就不了了之。有鉴于此，他表示：把每一件简单的事做好就是不简单；把每一件平凡的事做好就是不平凡。　 所以，无论做人、做事，都要注重细节，从小事做起。正如汪中求先生在《细节决定成败》一书所说的：“芸芸众生能做大事的实在太少，多数人的多数情况总还只能做一些具体的事、琐碎的事、单调的事，也许过于平淡，也许鸡毛蒜皮，但这就是工作，是生活，是成就大事的不可缺少的基础。”由此，我们需要改变心浮气躁、浅尝辄止的毛病，提倡注重细节、把小事做细、做实。 收起阅读 »

今天到财务部了解了一下我管辖部门的工资核算制度，结果让自己大失所望。原来如此……

早上被闹铃吵醒后,赶紧偷偷的看一眼窗外,惊喜的发现一缕斜射的阳光.不由的怀疑上天是不是终于发了善心,给久受雨水之苦的黎民百姓一点阳光,一丝光明,几许希望!
上班的路上心情无比舒畅,久违的阳光让四周变的明亮起来,雨水冲过的路面看上去非常的洁净.上班的路上拥挤如故,但是看到的都是笑脸,听到的是爽朗的笑声!天晴了,大家又要振奋起来,继续努力工作吧. 收起阅读 »

反馈评定
和纠正措施

产品 计划和确定
和过程确认

产品设计和开发

过程设计
和开发产品质量策划循环

引言


本手册的目的是将由克莱斯勒、福特和通用汽车公司联合制定的一般产品质量策划和控制计划指南提供给供方(内部和外部)和分承包方。本手册为制订产品质量计划提供指南，以支持顾客满意的产品或服务的开发（见1.6节）。“产品”一词将在整个手册中使用，既表示产品，也表示服务；“供方”一词也用于整个手册中，表示供应方和分承包方。使用这些指南具有如下预期的收益：
· 对顾客和供方减少产品质量策划的复杂性；
· 便于供方方向分承包传达产品质量策划要求。

本手册包含的支持克莱斯勒、福特和通用汽车公司质量体系要求中所述规定的指南。
本手册中的所有表格只用作示例，其目的是协助产品质量策划小组制定合适的信息表，以支持满足顾客要求、需要和期望。

“应”（shall）、“将”（will）和“必须，一定”（must）表示强制性的要求；“可”（should）表示优先考虑的方法，供方选择其他的方法应能表明其方法符合本手册的目的。当使用“典型的”（typical）和“示例”（example）时，应对特定的商品或过程选择合适的方案。

前页所示的产品质量策划循环是一典型计划图，各个不同的阶段按次序排列以表示为实施所述功能的有序进度，产品质量策划循环的目的在于强调：
· 前期策划。循环的前三个阶段为产品/过程确认中的前期产品质量策划；
· 实施行动。循环的第4阶段为输出评价阶段，其重要性表现在两个功能上，一是决定顾客是否满意；二是支持追求持续改进。

将产品质量策划描述为一个循环阐明了对持续改进的永无止境追求，这种改进只能通过在一个项目中获取经验，并将其应用到下一个项目的方式来实现。

产品质量策划责任矩阵图


以下所示的矩阵图对三种类型的供方描述了产品质量策划功能，以帮供方确定他们的策划责任的范围，它与下一页的产品质量策划的基本原则关，它不描述可能存在于供方、分承包方和顾客之间的产品质量策划关系的有不同类型。

服务供方如热处理
设计责任 仅限制造
贮存、运输 等等
确定范围 X X X

计划和确定 X

（第一章）

产品设计和开发利用 X

（第二章）

可行性 X X X

（2.13）

过程设计和开发 X X X

(第三章)

产品和过程确认 X X X

(第四章)

反馈、评定和纠正 X X X

措施

（第五章）

控制计划方法论 X X X

（第六章）

*根据克莱斯勒、福特和通用汽车公司质量体系要求有关“适用范围”的引言部分，本手册采用的合适章节。

产品质量策划的基本原则

产品质量策划是一种结构化的方法，用来确定和制定确保某产品使顾客满意所需的步骤。产品质量策划的目标是促进与所涉及的每一个人的联系，以确保所要求的步骤按时完成。有效的产品质量策划领带于公司高层管理者对努力达到使顾客满意这一宗旨的承诺。产品质量策划有如下的益处。
· 引导资源，使顾客满意；
· 促进对所需更改的时期识别；
· 避免晚期更改；
· 以最低的成本及时提供优质产品。
本手册中所述的实际工作、工具和分析技术都按逻辑顺序排列，使其容易理解。每一个产品质量计划是独立的。实际的进度和执行次序依赖于顾客的需要和期望和/或其它的实际情况而定。实际工作、工具和/或分析技术能在产品质量策划循环中越早实施越好。

组织小组

产品质量策划中供方的第一步是确定横向职能小组职责，有效的产品质量策划不仅仅需要质量部门的参与。适当时，初始小组可包括工程、制造、材料控制、采购、质量、销售、现场服务、分承包和顾客方面的代表。

确定范围

在产品项目的最早阶段，对产品质量策划小组长而言，重要的是识别顾客需要、期望和要求。小组长必须召开会议，至少：
· 确定每一代表方的角色和职责；
· 确定顾客 内部和外部；
· 确定顾客的要求（如适用，使用附录B中所述的QFD）；
· 确定小组职能及小组成员，哪些个人或分包方应被加入到小组，哪些可以不需要；
· 理解顾客的期望，如：设计、试验次数；
· 对所提出来的设计、性能要求和制造过程评定其可行性；
· 确定成本、进度和必须考虑的限制条件；
· 确定所需的来自于顾客的帮助；
· 确定文件化过程或方法。

小组间的联系

产品质量策划小组应建立和其它顾客与供方小组的联系渠道，这可以包括与其它小组举行定期会议。小组与小组的联系程度取决于需要解决的问题的数量。

培训

产品质量计划的成功依赖于有效的培训闭幕，它传授所有满足顾客需要和期望的要求及开发技能。

顾客和供方的参与

主要顾客可与其供方共同进行质量策划。但供方有义务建立横向职能小组来管理产品质量策划过程。供方应同样要求其分承包方。

同步工程

同步工程是横向职能小组为一共同目的而进行的努力的程序，它将替代逐级转换的工程技术实施过程的各个阶段，其目的是尽早促进优质产品的引入，产品质量策划小组要确保其它领域/小组的计划和执行活动支持共同目标。

控制计划

控制计划是控制零件和过程系统的书面描述。单独的控制计划包括三个独立阶段：
· 样件 —— 在样件制造过程中，对尺寸测量和材料与性能试验的描述；
· 试生产 在样件试制之后，全面生产之前所进行的尺寸测量和材料与性能试验的描述；
· 生产 在大批量生产中，将提供产品/过程特性、过程控制、试验和测量系统的综合文件。

问题的解决

在策划过程中，小组将遇到些产品设计和/或加工过程的问题，这些问题可用表示规定职责和时间进度的矩阵表形成文件。在困难的情况下，建议使用多方论证的解决方法。在适当的情况下，应使用附录B中所述的分析技术。

产品质量的进度计划

产品质量策划小组在完成组织活动后的第一项工作是制定进度计划。在选择需作计划并绘制成图的进度要素时，应考虑产品的类型、复杂性和顾客的期望。所有的小组成员都应在每一事项、措施和进度上取得一致意见。一个组织良好的进度图表应列出任务、安排和/或其它事项（适当时可用关键路径法，参见附录B）。同时，图中还对策划小组提供了跟踪进展和制定会议日程的一格式。为了便于报告状况，每一事项应具备“起始”和“完成”日期，并记录进展的实际点。有效的状况报告使监控焦点集中于要求特别注意的项目，以起到支持项目监测的作用。

与进度图表有关的计划

任何项目的成功都有赖于以及时和价有所值的方式满足顾客的需要和期望。下面所示的产品质量策划进度图表和前面已描述的产品质量策划循环要求策划小组尽其全力预防缺陷。缺陷产品和制造工程同步进行的同步工程来推进。策划小组应准备修改产品质量计划以满足顾客的期望。产品质量策划小组有责任确保其进度符合或提前于顾客进度计划。


产品质量策划进度图表

第一章 计划和确定项目


产品质量策划进度图表

引 言

本章描述了怎样确定顾客的需要和期望，以计划和规定质量项目。所有的工作都应考虑到顾客，以提供比竞争者更好的产品和服务。产品质量策划过程的早期阶段就是要确保对顾客的需要和期望有一个明确的了解。

用于过程的输入和输出可以根据产品过程和顾客的需要与期望而变化。
以下为本章讨论的一些建议：

输 入

· 顾客的呼声
——市场研究
——保修记录和质量信息
——小组经验
· 业务计划/营销战略
· 产品/过程基准数据
· 产品/过程设想
· 产品可靠性研究
· 顾客输入

输 出（作为第二章的输入）

· 设计目标
· 可靠性和质量目标
· 初始材料清单
· 初始过程流程图
· 产品和过程特殊特性的初始清单
· 产品保证计划
· 管理者支持

1.1 顾客的呼声

“顾客的呼声”包括来自内部和/或外部顾客们的抱怨、建议、资料和信息。以下各段提供了收集这种信息的一些方法。

1.1.1 市场研究

产品质量策划小组可能需要获取反映顾客呼声的市场研究资料和信息。以下来源有助于识别顾客关注的事项/需求，并将这些关注事项转变为产品和过程特性：
· 对顾客的采访；
· 顾客意见征询与调查；
· 市场测试和定位报告；
· 新产品质量和可靠性研究；
· 竞争产品质量的研究；
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一直以来,我们客户只让我们有ROHS六项检测的报告,如果有其他环境管理物质,也只是填写调查表而已,而不会要求做检测,但现在有客户要求我们一种材料须做15项环境物质检测(包括ROHS六项在内请问大家有遇到这样的客户吗?

目录

引 言....................................................................... 1
产品质量策划责任矩阵图....................................................... 2
产品质量策划基本原则......................................................... 3
产品质量策划进度图表......................................................... 5

1.0 计划和确定项目.......................................................... 6
1.1 顾客的呼声......................................................... 7
1.1.1市场研究..................................................... 8
1.1.2保修纪录和质量信息........................................... 8
1.1.3小组经验..................................................... 8
1.2 业务计划/营销策略.................................................. 9
1.3 产品/过程基准数据.................................................. 9
1.4 产品/过程设想...................................................... 9
1.5 产品可靠性研究..................................................... 9
1.6 顾客输入........................................................... 9
1.7 设计目标.......................................................... 10
1.8 可靠性和质量目标.................................................. 10
1.9 初始材料清单...................................................... 10
1.10 初始过程流程图.................................................... 10
1.11 产品和过程的特殊性的初始清单...................................... 10
1.12 产品保证计划...................................................... 11
1.13 管理者支持........................................................ 11

2.0 产品设计和开发......................................................... 12
2.1 设计失效模式及后果分析(DFMEA)..................................... 14
2.2 可制造性和装配设计................................................ 14
2.3 设计验证.......................................................... 15
2.4 设计评审.......................................................... 15
2.5 样件制造——控制计划.............................................. 15
2.6 工程图样(包括数学数据)............................................ 16
2.7 工程规范.......................................................... 16
2.8 材料规范.......................................................... 16
2.9 图样和规范的更改.................................................. 16
2.10 新设备\工装和设施需求............................................. 17
2.11 产品和过程特殊特性................................................ 17
2.12 量具/试验设备要求................................................. 17
2.13 小组可行性承诺和管理者支持........................................ 17

3.0 过程设计和开发......................................................... 18
3.1 包装标准.......................................................... 20
3.2 产品/过程质量体系评审............................................. 20
3.3 过程流程图........................................................ 20
3.4 车间平面布置图.................................................... 20
3.5 特性矩阵图........................................................ 20
3.6 过程失效模式和后果分析(PFMEA)..................................... 21
3.7 试生产控制计划.................................................... 21
3.8 过程指导书........................................................ 21
3.9 测量系统分析计划.................................................. 22
3.10 初始过程能力研究计划.............................................. 22
3.11 包装规范.......................................................... 22
3.12 管理者支持........................................................ 22

4.0 产品和过程确认......................................................... 24

4.1 试生产............................................................ 25
4.2 测量系统评价...................................................... 26
4.3 初始过程能力研究.................................................. 26
4.4 生产件批准........................................................ 26
4.5 生产确认试验...................................................... 26
4.6 包装评价.......................................................... 27
4.7 生产控制计划...................................................... 27
4.8 质量策划认定和管理者支持.......................................... 27

5.0 反馈、评定和纠正措施................................................... 28
5.1 减少变差.......................................................... 29
5.2 顾客满意.......................................................... 30
5.3 交付和服务........................................................ 30
6.0 控制计划方法........................................................... 30
6.1 目录.............................................................. 32
6.2 概述.............................................................. 33
6.3 控制计划栏目描述.................................................. 37
6.4 过程分析.......................................................... 46
6.5 补充件............................................................ 47

附录A 产品质量策划检查表.................................................. 63
A-1 设计FMEA检查表................................................... 64
A-2 设计信息检查表.................................................... 65
A-3 新设备、工装和试验设备检查表...................................... 69
A-4 产品/过程质量检查表............................................... 71
A-5 车间平面检查表.................................................... 75
A-6 过程流程图检查表.................................................. 77
A-7 过程FMEA检查表................................................... 78
A-8 控制计划检查表.................................................... 79

附录B 分析技术............................................................ 81
装配产生的变差分析..................................................... 81
基准确定............................................................... 81
因果图................................................................. 81
特性矩阵图............................................................. 81
关键路径法............................................................. 82
试验设计(DOE).......................................................... 82
可制造性和装配设计..................................................... 82
设计验证计划和报告(DVP&R).............................................. 83
尺寸控制计划(DCP)...................................................... 83
动态控制计划(DCP)...................................................... 83
防错(Poka-Yoke)........................................................ 84
过程流程图............................................................. 84
质量功能开发(QFD)...................................................... 84
系统失效模式和后果分析(SFMEA).......................................... 85

附录C 特殊性符号........................................................... 87

附录D 参考材料............................................................. 89

附录E 小组可行性承诺....................................................... 91

附录F 产品质量策划的总结和认定............................................. 93

附录G 福特汽车公司的动力传动系动态控制策划................................. 95

附录H 术语................................................................ 103

附录I 首字母缩略词........................................................ 107

附录J 参考文献............................................................ 109

附录K 词语索引............................................................ 111

附录L 表格................................................................ 113 收起阅读 »

虽然没有称过体重,但是通过目测也敢肯定真的胖了.
每顿一大碗白米饭真的有效果啊

从为人父者至今已经3年多了，不算太长的时间过得很耐人寻味。
孩子是父母的老师这句话我开始深信不疑。从我儿子落地开始，经历了一个磨练耐性的过程，一个性格变软的过程，和一个反思自身的过程。
我们其实忘掉了许多小时候的欢乐。那时候快乐是容易的事，为了一点点由头可以傻乐好多天。为一句赞扬，一颗弹珠，一个玩具，一本书，一次“探险”的体验。而成熟是一个逐渐抛弃快乐的过程，虽然有时自己也乐呵，但是总是不那么纯粹。快乐之余心里总有一种担忧不知道接下来有什么不顺心的事。我想成人的快乐呵孩子的快乐的区别就在于，后者是无虑的快乐。
因此，有时跟儿子撒撒欢儿，几个驴打滚儿，体会分析纯般的快乐，哪一刻99％的纯度会让快乐以外的杂质烟消云散。
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1、目的为保证批量生产的认证产品与已获型式试验合格的样品一致，确保与认证产品不一致的原材料和外协件不投入使用；确保与认证产品不一致的半成品不流入下道工序；确保与认证产品不一致成品不出厂。2、适用范围 适用于本厂进货检验，工序检验及半成品检验。3、职责3.1质量技术部门负责认证产品一致性的控制工作。4、总则4.1认证产品所有的关键元器件、材料、产品结构应按规程或相关标准进行检验。4.2试验和检验状况应记录，并予以标识。5、程序5.1作业程序图5.2检验依据 5.2.1检验依据资料主要有《原材料检验规程》、《成品确认检验规程》、《成品例行检验规程》、相关的图纸、样品及客户订单资料等。 5.2.2所有的检验规程及检验标准由质量技术部门依据相关技术要求和技术标准制定，由质量技术部主管审核，总经理批准。5.3抽样方案 视抽检的形式及检验的严格度查找确定适用的抽样表（附在《产品检验规程》中）。5.4进料检验作业 5.4.1物控部仓管员在暂收物料后，放于“待检区”，并填写《进料检验单》中的“物料名称”、“型号规格”、“数量”、“生产厂商”、“认证证书号”五栏，送至质量技术部。5.4.2质检员对照《认证产品规格一览表》及《认证产品零部件材料一览表》核对进料检验单，待检物料的产品型号规格，生产厂商，认证证书号码等。根据《原材料检验规程》及图样等检验标准对抽取样品进行逐项检验，将结果记录于《检验记录表》中，并在《进料检验单》上填写结果，一式三联，一联由质量技术部存档，二、三联分别发至仓库和财务部。 5.4.3对检验判定合格的产品检验人员应在《进料检验单》上注明“合格”并交给仓管员办理入库手续。5.4.4对检验判定不合格的产品A．由检验员在《进料检验单》上注明不合格项，经质检主管确认后，递交仓库管理员，仓管员应立即转递物控部主管处理。B．采购人员应重新采购或立即联络供方进行相应对策，与认证不一致元器件作退货处理。 5.5过程检验5.5.1首检检验A.产品新换型生产前，车间均需制作首件，交工序检验员进行检验，工序检验员认真核对关键元器件、产品结构等是否符合认证产品的一致性要求，经首个检验合格后方可批量生产。B.过程检验员根据《成品例行检验规程》所列检验项目逐项依标准进行检验，并将结果记录于《首件记录表》中，呈主管确认后存档。C.对首件检验过程中发现的问题，过程检验员应会同相关单位予以改善，对首件检验过程中发现的潜在问题，应提示车间在生产中加以预防。 5.5.2自、互检A．操作员生产时应按工艺文件要求或《装配作业指导书》要求，随时进行自检，完成作业后作好标识，合格品转入下道工序。B．操作员收到上道工序转来的合格品，按工艺文件要求进行确认，合格后转入本道工序生产，不合格则责令上道工序人员分选或返工返修。C．检验员根据《装配作业指导书》对产品进行100％例行检验和试验，并将检验结果记录于《过程检验记录表》。 5.5.3巡检A．工序检验员应不断巡检装配作业现场，对照认证产品一致性要求，对作业现场关键元器件，产品结构、功能的符合性，各站位装配准确性等进行检查验证，并将相应的检测结果记录于《过程检验记录表》。B．检验员应定时对计量检测仪器进行检查。若过程发现测量过程失控或测量设备不合格，则依《监视和测量装置控制程序》处理，并追溯已检测过的产品、重新检测。C．工序本身或材料的问题，需要采取纠正和预防措施以防止再发生，工序检验员应填写《纠正和预防措施处理单》中不合格事实栏，反馈到相关单位并跟踪处理，处理后应归档作分析改善的材料。 5．5.4特殊工序的控制 对特殊工序的控制，在对质控点处应重点检查，同时将检验结果记录在相应的特殊工序记录表中。 5.5.5质量信息反馈A．成品检验员将《成品例行检验记录表》送到主管审核后交成品检验处存档，作为分析改善效果。B．工序检验员定期将《过程检验记录表》呈部门主管确认后，有问题则分发到相关部门进行改善，并负责跟踪改善效果。5.6例行、确认检验 5.6.1成品检验员根据《成品例行检验规程》对照认证产品一致性要求对成品进行100％例行检验，将检验结果记录于《成品例行检验记录表》。 5.6.2根据相关国家标准，成品检验人员对经成品检验的产品依标准抽样，根据《成品确认检验规程》进行确认检验和试验。并将检验结果记录于《确认检验记录表》。 5.6.3经成品检验合格的产品，由成品检验员签字后，认证产品加贴认证标志，产品方可入库。 5.6.4经成品检验不合格的产品，成品检验员应及时对不合格品进行标识并移至不合格品区，然后填写《返工卡》，由相关车间拉回返修或返工后，进行重检，相关单位应采取纠正和预防措施。成品检验员对重检结果须记录《成品检验记录表》，以作追溯之用。 5.6.5质量技术部门依据《成品例行检验记录表》等，需每月整理，供相关单位统计、分析、改善及查询之用。 5.6.6检验结束并全部检验合格后，仓库开具《成品入库单》。6.认证产品一致性的变更 若因工艺需要或产品改进对原产品结构或元器件进行变更时，应由质量技术部主管负责向认证机构申报，在获得认证机构批准后方可实施变更。7.相关文件 7.1《认证产品规格清单》 7.2《认证产品零部件材料清单》 7.3《生产提供控制程序》 7.4《检验和试验仪器设备控制程序》 7.5《不合格品控制程序》 7.6《纠正和预防措施控制程序》8.质量记录8.1《首检记录表》8.2《进料检验记录表》8.3《过程检验记录表》8.4《纠正和预防措施单》8.5《成品例行检验记录表》8.6《成品确认检验记录表》 收起阅读 »

养成一个习惯要21天。
我从今天开始，用21天来养成两个习惯吧。
第一个是每天练听力一小时；
第二个是每天坚持写一点文字。不在于写多少，主要是为了坚持。
其实，平时经常有不少的灵感浮现出来，
但是一直缺少那种娓娓道来的从容感，所以一直没有开始。
缺少这种从容感，主要是少了锻炼，多看多想多动笔总会有改变的。
多看，多想这些我目前都做到了，就是没动手。
练习听力的执行情况当天上来登录。
写字的执行情况第二天来登录一下写了什么内容，写了多少字，感觉如何。
今天是第一天，八点半到九点半，听了今天的内容多遍，
速度还跟不上，词汇量也不行。

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等你有时间的时候带我去看大象。
还可以去看看猴子，如果有时间或兴趣看看孔雀也不错。
我还想戴只草帽，拿根鱼竿去钓钓鱼，不管有没有钓到，都会很开心的。

今天填资料，看兴趣爱好中，有上网的选项
上网也算是兴趣爱好
哈哈，我终于有一个铁杆爱好了.......
事实上现在上网可能不可以说是爱好了吧
只是一个手段/方法
上网听歌
上网看电影
上网聊天
上网看新闻
其实不是为了上网而上网
那上网算不算是兴趣爱好? 收起阅读 »