天上刮大风了天上刮大风了，媳妇开始发飙了，弄得是晕头转向了，你都不知道自己是誰了，说是有点萎靡了，反问得是对方一样吗，这都是哪跟哪的，我已经明显抓狂了，昨天是没有喝酒的，烟是抽了两根而已，天知道是为了什么，开始诉说激情和平淡了，唉，生活，都已经TMD生活了，可是为什么还是，那么的TMD生活。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。 收起阅读 »

培训公司5S讲义-（非一般垃圾公司）
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《改善生产管理的利器－5S与TPM实务》培训讲义（节选）
【课程名称】 改善生产管理的利器－5S与TPM实务 【课程编号】 F08【所属体系】 生产类 【主讲专家】 李庆远
【课程目录】
第一讲 5S概论1．工厂不良现状分析2．5S的定义和特色3．5S的效能
第二讲 5S的推行准备1．消除意识障碍2．成立推行委员会3．宣传和培训4．示范区的5S活动
第三讲 5S的实施要点1．整理的实施要点2．整顿的实施要点3．清扫的实施要点4．清洁的实施要点5．素养的实施要点
第四讲 5S实施方法1．红牌作战2．目视管理3．检查表
第五讲 5S实施的成果与误区1．5S的成果2．5S活动的标准化3．5S活动的误区
第六讲 TPM的基本概念1．TPM的定义和历史2．TPM展开的八大重点3．TPM活动产生的效果
第七讲 TPM的推行准备1．推进TPM活动的困难2．推进TPM活动的宣传与培训3．TPM活动推进委员会的建立4．推进TPM活动的步骤
第八讲 提案改善活动1．提案改善活动基本概念2．提案改善活动组织和制度3．提案改善活动推行要点
第九讲TPM之一——自主保养1．自主保养的基本概念2．开展自主保养的七步骤
第十讲 TPM之二——计划保养1．计划保养的目的2．计划保养五步骤的推行要点
第十一讲 TPM之三——生产效率化改善1．工厂中常见的损失2．生产效率化的改善方向
第十二讲 间接部门实施TPM1．将TPM实施至事务间接部门2．如何将TPM适用于事务间接部门3．间接部门的效率改善





【内容摘要】第一讲 5S概论
5S的定义和特色
5S的沿革5S最早起源于日本，指的是在生产现场中对人员、机器、材料、方法等生产要素进行有效管理。5S是日式企业独特的一种管理办法。1955年，日本5S的宣传口号为“安全始于整理整顿，终于整理整顿”，当时只推行了前2S，其目的仅为了确保作业空间和安全，后因生产控制和质量控制的需要而逐步提出后续的3S，即“清扫”、“清洁”、“修养”，从而使其应用空间及适用范围进一步拓展。1986年，首部5S著作问世，从而对整个现场管理模式起到了巨大的冲击作用，并由此掀起5S热潮。日式企业将5S运动作为工作管理的基础，推行各种质量管理手法。二战后产品质量得以迅猛提升，奠定了日本经济大国的地位。而在日本最有名的就是丰田汽车公司倡导推行的5S活动，由于5S对塑造企业形象、降低成本、准时交货、安全生产、高度标准化、创造令人心怡的工作场所等现场改善方面的巨大作用，逐渐被各国管理界所认同。随着世界经济的发展，5S现已成为工厂管理的一股新潮流。
5S的定义所谓5S，是指对生产现场各生产要素（主要是物的要素）所处状态不断进行整理、整顿、清洁、清扫和提高素养的活动。由于整理（Seiri）、整顿（Seiton）、清扫（Seiso）、清洁（Seiketsu）和教养（Shitsuke）这五个词日语中罗马拼音的第一个字母都是“S”，所以简称5S，如图1-8所示。
图1－8 5S的含义◆整理（Seiri）整理是彻底把需要与不需要的人、事、物分开，再将不需要的人、事、物加以处理。需对“留之无用，弃之可惜”的观念予以突破，必须挑战“好不容易才做出来的”、“丢了好浪费”、“可能以后还有机会用到”等传统观念。整理是改善生产现场的第一步。其要点是对生产现场摆放和停滞的各种物品进行分类；其次，对于现场不需要的物品，诸如用剩的材料、多余的半成品、切下的料头、切屑、垃圾、废品、多余的工具、报废的设备、工人个人生活用品等，要坚决清理出现场。整理的目的是：改善和增加作业面积：现场无杂物，行道通畅，提高工作效率；消除管理上的混放、混料等差错事故；有利于减少库存，节约资金。◆整顿（Seiton）整顿是把需要的人、事、物加以定量和定位，对生产现场需要留下的物品进行科学合理地布置和摆放，以便在最快速的情况下取得所要之物，在最简洁有效的规章、制度、流程下完成事务。简言之，整顿就是人和物放置方法的标准化。整顿的关键是要做到定位、定品、定量。抓住了上述三个要点，就可以制作看板，做到目视管理，从而提炼出适合本企业的物品的放置方法，进而使该方法标准化。生产现场物品的合理摆放使得工作场所一目了然，创造整齐的工作环境有利于提高工作效率，提高产品质量，保障生产安全。对这项工作有专门的研究，又被称为定置管理，或者被称为工作地合理布置。◆清扫（Seiso）清扫是把工作场所打扫干净，对出现异常的设备立刻进行修理，使之恢复正常。清扫过程是根据整理、整顿的结果，将不需要的部分清除掉，或者标示出来放在仓库之中。清扫活动的重点是必须按照企业具体情况决定清扫对象，清扫人员，清扫方法，准备清扫器具，实施清扫的步骤，方能真正起到效果。现场在生产过程中会产生灰尘、油污、铁屑、垃圾等，从而使现场变得脏乱。脏乱会使设备精度丧失，故障多发，从而影响产品质量，使安全事故防不胜防；脏乱的现场更会影响人们的工作情绪。因此，必须通过清扫活动来清除那些杂物，创建一个明快、舒畅的工作环境，以保证安全、优质、高效率地工作。清扫活动应遵循下列原则：◎自己使用的物品，如设备、工具等，要自己清扫，而不要依赖他人，不增加专门的清扫工；◎对设备的清扫要着眼于对设备的维护保养，清扫设备要同设备的点检和保养结合起来；◎清扫的目的是为了改善，当清扫过程中发现有油水泄露等异常状况发生时，必须查明原因，并采取措施加以排除，不能听之任之。◆清洁（Seiketsu）清洁是在整理、整顿、清扫之后，认真维护、保持完善和最佳状态。在产品的生产过程中，永远会伴随着没用的物品的产生，这就需要不断加以区分，随时将它清除，这就是清洁的目的。清洁并不是单纯从字面上进行理解，它是对前三项活动的坚持和深入，从而消除产生安全事故的根源，创造一个良好的工作环境，使员工能愉快地工作。这对企业提高生产效率，改善整体的绩效有很大帮助。清洁活动实施时，需要秉持三个观念：◎只有在“清洁的工作场所才能生产出高效率、高品质的产品”；◎清洁是一种用心的行动，千万不要只在表面上下功夫；◎清洁是一种随时随地的工作，而不是上下班前后的工作。清洁活动的要点则是：坚持“3不要”的原则——即不要放置不用的东西，不要弄乱，不要弄脏；不仅物品需要清洁，现场工人同样需要清洁，工人不仅要做到形体上的清洁，而且要做到精神上的清洁。◆教养（Shitsuke）教养是指养成良好的工作习惯，遵守纪律，努力提高人员的素质，养成严格遵守规章制度的习惯和作风，营造团队精神。这是5S活动的核心。没有人员素质的提高，各项活动就不能顺利开展，也不能持续下去。因此，实施5S实务，要始终着眼于提高人的素质。5S活动始于素质，也终于素质。在开展5S活动中，要贯彻自我管理的原则。创造良好的工作环境，不能指望别人来代为办理，而应当充分依靠现场人员来改善。5S的含义可总结为表1-1。
表1-1 5S含义表中文 日文 英文 典型例子整理 SEIRI Organization 倒掉垃圾，将长期不用的物品放入仓库整顿 SEITON Neatness 30秒内就可找到要使用的物品清扫 SEISO Cleaning 谁使用谁负责清洁（管理）清洁 SEIKETSU Standardization 管理的公开化、透明化修养 SHITSUKE Discipline and training 严守标准、团队精神在5S的实际推行过程中，很多人常常混淆“整理”与“整顿”、“清扫”和“清洁”等概念，为了使5S得以迅速推广传播，很多推进者想了各种各样的方法来帮助理解记忆，如漫画、顺口溜、快板等。以下用简短语句来描述5S，主要的目的就是方便每一个人的记忆。
5S的其他说法5S有很多种说法，西方国家一般将5S定义为分类、定位、刷洗、制度化和标准化，这五个英语单词的首个字母也是S中，如表1-2所示。此外，5S加上安全就变成了6S，加上节约就变成7S，加上服务就变成8S，再加上顾客满意就变成了9S。不管是哪个国家，对于5S的说法虽然存在差异，但是内涵都是一致的。
表1-2 西方国家的5S说法5S项目 内 容Soft(分类) 区分要与不要之物，并将不需要之物清除掉Straighten(定位) 将需要的物品合理放置，以利使用Scrub（刷洗） 清除垃圾、污物Systematize(制度化) 使日常活动及检查工作成为制度Standardize(标准化) 将上述4个步骤标准化，使活动维持和推行
5S的效能
企业在生产过程中实施5S是为了消除工厂中出现的各种不良现象，改善产品品质，提高生产力，降低成本，确保准时交货，确保安全生产以及保持员工的高昂士气。一般来说，实施5S可以为企业产生如下的效能：◆提升企业形象实施5S活动，有助于企业形象的提升。整齐清洁的工作环境，不仅能使自己的工作人员的士气得到提升，还能增强顾客的满意度，有利于吸引更多的顾客与企业进行合作。因此，良好的现场管理是吸引顾客、增强客户信心的最佳广告。此外，良好的企业形象一般传播出去，就会使5S企业成为其他企业学习的对象。◆增加员工归属感和组织的活力5S活动的实施，还可以增加员工的归属感。在干净、整洁的环境中工作，员工的尊严和成就感可以得到一定的满足。由于5S要求进行不断地改善，因而可以带动员工进行改善的意愿，使员工更愿意为5S工作现场付出爱心和耐心，进而培养“工厂就是家”的感情。人人都变成了有修养的员工，有尊严感和成就感，自然会尽心尽力地完成工作，并且有利于推动意识的改善，实施合理化提案以及改善活动，就进一步增加了组织的活力。◆减少浪费企业实施5S的最大目的实际是为了减少生产过程中的浪费。由于工厂中各种不良现象的存在，在人力、场所、时间、士气、效率等多方面造成了很大的浪费。5S可以明显减少人员、时间和场所的浪费，降低了产品的生产成本，其直接结果就是为企业增加了利润。◆安全有保障降低安全事故的发生，是很多企业特别是制造加工类企业一直努力的重要目标之一。5S的实施，可以使工作场所宽广明亮，地面上不随意摆放物品，保持通道畅通，自然就使安全得到了保障。另外，由于5S活动的长久坚持，可以培养工作人员认真负责的工作态度，这样也减少了安全事故。◆效率提升5S活动还可以帮助企业提升整体的工作效率。优雅的工作环境、良好的工作气氛以及有素养的工作伙伴，都可以让员工心情舒畅，从而有利于发挥员工的工作潜力。另外，物品的有序摆放，减少了物料的搬运时间，工作效率自然得到了提升。◆品质有保障产品品质保障的基础在于做任何事情都要认真严谨，杜绝马虎的工作态度。5S实施的目的就是为了消除工厂中的不良现象，防止工作人员马虎处事，这样就可以使产品的品质得到可靠的保障。例如，在一些生产数码相机的厂家中，对工作环境的要求是非常苛刻的，空气中混入的灰尘都会造成数码相机品质不良，因此这些企业实施5S就尤为必要。总之，企业推行5S活动以后，企业生产效率得以提高，员工的精神面貌得到改善，同时顾客的人数也增加了，企业获得了全面提升，负面影响变为零，使企业成为“七零工厂”——没有亏损，没有损耗，没有浪费，没有故障，没有事故，没有投诉，没有人缺勤。
【自检】生活中常常可以发现：好的司机往往会将自己的车内外装饰得漂漂亮亮，保持车子的整洁和舒适；而较差的司机一般对车子的卫生状况并不关心，因而也不会因为车子而觉得自豪。这是好司机与差司机的最大区别。通过本讲知识点的学习，你认为造成这种现象的原因是什么？你对改善工厂中的不良现象有何想法？@___________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________（见参考答案1－1）
5S与其他活动的关系
也许很多人会问，5S既然如此重要，那它与TQM（全面质量管理），TPM(全员生产保养)又有什么关系呢？5S是管理的基础，是全员生产保养的前提，是TQM的第一步，是推行ISO9000的结晶。公司任何的活动，如果有了5S的推动，就能收到事半功倍的效果。◆营造整体氛围一个企业，无论是导入全面的体制管理，还是推动ISO认证、TPM管理，在导入这些办法的契机中，如果没有先行推行5S活动，就很难起到良好的促进作用。推动5S可以营造一种整体的氛围，使组织或企业的每一个人都养成习惯并积极地参与，就能很容易地获得员工的支持与配合，也有利于调动员工的积极性来形成强大的推动力。◆体现效果，增强信心众所周知，实施ISO、TQM或者TPM活动，产生的效果是隐蔽和长期性的，一时难以看到；而5S的推动效果是立竿见影的。如果在推行ISO、TQM、TPM的活动前先导入5S活动，可以在短期内获得显著效果，从而增强企业员工的信心。◆5S为相关活动打下坚实的基础5S是现场管理的基础，5S水平的高低代表着现场管理水平的高低，而现场管理的水平制约着ISO、TQM、TPM活动能否顺利地推动或推行。所以只有通过5S的推行，从现场管理着手改进企业的体制，才能够起到事半功倍的效果。由此可见，在实施ISO、TQM、TPM的企业中推行5S的活动，是为相关活动提供了肥沃的土壤，提供了强而有力的保障。
【本讲小结】在不同企业的工作现场中，都经常会出现很多不良的现象，例如：工作人员仪容不整、机器设备的摆放和保养不当、物料和生产工具随意乱摆放等。这些不良现象的存在，会在资金、场所、人员、士气、形象、效率、品质、成本等多方面给企业造成严重的浪费。因此，我们应该对工厂中经常会出现的不良现象加以重视和防范。5S活动的实施，就是要通过对生产现场各生产要素（主要是物的要素）所处状态不断进行整理（Seiri）、整顿（Seiton）、清扫（Seiso）和清洁（Seiketsu），从而提高员工的教养（Shitsuke），为企业带来更多的效能。5S是管理的基础，是全员生产保养的前提，是TQM的第一步，是推行ISO9000的结晶。公司任何的活动，如果有了5S的推动，就能收到事半功倍的效果。
【心得体会】____________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________
第2讲 5S的推行准备
【本讲重点】推行5S的准备工作宣传和培训示范区的5S活动5S推进的阶段
任何企业在推行5S之前都要有如下认识：（1）5S活动必须以潜移默化的方式去运作方能成功，才能长久，否则存在着“三分钟热度”就会半路夭折；（2）5S的推行与任何一个管理制度一样，必须符合“国情”，不能照搬他人的模式，必须根据企业的实际情况随时修正，找出最适合本企业的方法。
推行5S的准备工作
消除意识障碍
◆推行5S的主要障碍目前国内已经有不少企业意识到实施5S的显著效能，并且开始在生产现场推行5S活动。但是，由于企业内部员工对5S认识不足或存在误解，在5S的推行过程中还存在很多现实的障碍。这些障碍主要包括：领导重视不够，5S活动常常自生自灭；员工参与程度不高，认为活动与己无关，甚至认为是额外负担。
◆消除障碍的关键企业进行不断改善是为了实现精益工厂的目标，追求七个“零”极限目标，如图2-1所示。但是企业领导和普通员工的意识障碍严重影响了5S的成功推行，因此，企业必须在内部广泛进行意识改革，从而更好地推行5S。消除意识障碍应该主要从以下两个方面考虑：◆消除领导者的顾虑企业的最高领导人是否确定要推行5S活动，是决定5S活动能否成功的关键因素之一。如果企业的领导者对5S的认识并不充分，仅仅凭一时兴起而推行5S，那么5S活动很可能会陷入自生自灭的境地，很难长久地推行下去。因此，推行5S活动首先需要企业的领导者下定决心，充分做好长期推进的思想准备。◆强调全员参与5S活动需要全员参与，热情参与的员工越多，对活动的推行越有利。员工对活动热情的长期维持在很大程度上取决于最高管理者的意志力，这就要求最高管理者在决定发起5S活动时消除犹豫。另外，企业还可以通过动员会、内部刊物文章发表、鼓励提出改善方案等措施使5S活动更加丰富多彩，吸引更多的员工积极参与。
图2－1 推行5S的意识改革

成立推行委员会
为了有效地推进5S活动，需要建立一个符合企业条件的推进组织──5S推行委员会。推行委员会的责任人包括5S委员会、推进事务局、各部分负责人以及部门5S代表等，不同的责任人承担不同的职责，如表2-1所示。其中，一般由企业的总经理担任5S委员会的委员长，从全局的角度推进5S的实施。
表2-1 5S推行委员会的组成与职责责任人 职 责5S委员会 •制定5S推进的目标、方针•任命推进事务局负责人•批准5S推进计划书和推进事务局的决议事项•评价活动成果推进事务局 •制定5S推进计划，并监督计划的实施•组织对员工的培训•负责对活动的宣传•制定推进办法和奖惩措施•主导全公司5S活动的开展各部门负责人 •负责本部门5S活动的开展，制定5S活动规范•负责本部门的人员教育和对活动的宣传•设定部门内的改善主题，并组织改善活动的实施•指定本部门的5S代表部门5S代表 •协助部门负责人对本部门5S活动进行推进•作为联络员，在推进事务和所在部门之间进行信息沟通
【案例】某公司制造部5S推行委员会由主任委员、委员、干事和稽查员组成，如下图所示。其中，委员会的推行职责包括：对稽查项目进行评定、对5S稽查投诉进行仲裁、研究讨论推行5S可行方案、处理稽查过程中出现的异常问题、抽查5S推行情况、拟订5S评分表及各项奖惩规定，并监督5S评比的公平性。干事的职责包括：参与5S稽核，保持公平性、对于评分标准有权提出异议、提出推行5S活动的建议。稽查员的权责主要包括：对制造部5S推行工作情况进行稽核，保持公平性、积极提出5S推行工作中的问题及建议、每进行一项稽核必须经班长签核，对抗拒者提交委员会处理、每月稽核四次，每次稽核时间隔至少为三天。

宣传和培训
宣 传为了配合5S活动的推进，企业还应该进行一些有针对性的宣传和培训。企业可以鼓励员工提出5S的标语与口号，经典的5S标语如：“人人做整理，场地有条理；整顿做得好，效率节节高；时时做清扫，品质才会高；保持素养心，天天好心情。”另外，企业还可以借助内部刊物和板报来进行5S推行技巧和推行要点的宣传，动员所有的员工参与到5S活动的建设中去，并可以经常刊登一些员工参与5S活动的文章，从而保证5S气氛的长久持续。
培 训对员工进行专门的培训，是5S活动推行过程中不可缺少的重要环节。由于员工在认识等方面存在差异，企业在工厂内部推行5S的时候必须给所有的员工换脑，消除落后的意识障碍，保证5S的顺利推动。
骨干人员的培训5S活动的实施需要有足够数量的员工进行推动，因此，企业在准备推行5S的时候，应该有意识地从各级主管和优秀员工中挑选出骨干员工，由这部分员工组织和推行5S的具体实施。通过对骨干员工的培训，使得他们对5S的基本知识和推行认识有较好的理解和认识。一般来说，骨干员工的培训可以通过委外培训、参观先进企业和购买培训教材等方式进行。
普通员工的5S培训除了需要培养一批骨干人员外，企业还不应忽略对普通员工的培训，即内训。通常的做法是：由已接受培训的骨干人员将所学到的知识传授给普通员工，使普通员工了解5S的基本知识、活动意义以及活动的目标。在培训的过程中应该注意互动，鼓励员工进行充分的讨论和发言，这样才能加深员工对5S重要性的认识，从而让员工有更高的热情参与活动的推行。
【自检】培训是5S活动顺利推行所必不可少的环节，企业必须动员和鼓励员工积极参与5S知识的培训。但是，我们往往可以发现，在实际的5S培训过程中，很多员工对培训内容的兴趣并不浓厚，主动参与感也不强烈。那么，应该采取何种培训方式来改变员工的观念，使其积极参与5S活动呢？如果你是5S活动的推动者，你将如何做？请简单叙述。@___________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________（见参考答案2－1）
示范区的5S活动
5S示范区的作用在一些规模较大的企业，或者内部员工对5S认识比较薄弱的企业，我们可以通过5S示范区的方法来逐步推行5S。企业选取硬件差、问题多且有代表性的部门试验推行5S，以此作为实施5S活动的样板区域。这样，就可以让其他部门的员工参观5S示范区，从而将5S活动推广到企业的各个部门。对于规模较大、组织复杂的企业，5S示范区的作用是非常明显和有效的。示范区的建立可以统一员工对5S活动的认识，更好地发挥领导的作用；可以鼓励先进，鞭策后进；另外，5S示范区还可以改变员工迟疑和观望的态度，增强他们的信心，从而激发员工参与5S活动的热情。
建立5S示范区的主要程序建立5S示范区的主要步骤包括：指定示范区、制定活动总计划、示范区人员培训与动员、记录并分类整理示范区问题点、决定5S活动的具体计划、集中对策、进行5S活动成果的总结与展示。每个步骤都有其特定的工作内容，具体如表2-2所示。
表2-2 建立5S示范区的主要程序步 骤 活 动 内 容1 指定示范区 •根据具体情况（现状和负责人对活动的认识）指定示范区2 制定活动总体计划 •制定一个1至3个月的短期活动计划3 示范区人员培训和动员 •对主要推进人员进行培训•对示范区全员进行活动动员和相关知识培训4 示范区问题点记录，分类整理 •纪录所有5S问题点（以照片等形式）•分类整理（1）整理对象清单；（2）整顿对象清单；（3）清扫、修理、修复及油漆对象清单5 决定5S活动具体计划 •决定整理、整顿、清扫、修理、修复、油漆的具体计划（时间、地点、人员、材料、工具等）6 集中对策 •根据日程计划进行集中对策7 5S成果总结和展示 •以照片等形式纪录改善后的状况（定点拍照），将改善前后的照片等进行整理对照；•对活动进行总结和报告，把有典型意义的事例展示出来值得注意的是，5S示范区的活动必须是快速而有效的。因此，应该在短期内突击进行整理，痛下决心对无用物品进行处理，进行快速的整顿和彻底的清扫。另外，5S示范区的活动成果应该用报告、组织展览和参观的方式向全体人员进行展示，从而获得高层领导的肯定和关注，赢得全体员工的支持。
5S推进的阶段
5S的五项活动一般不要同时推进，除非是具有一定的规模或有一定基础的企业，否则都是从整理、整顿开始，之后再进行部分清扫。清扫到一定程度后，设备的检查、检点、保养和维修须具备了大工业生产的条件后，才可以导入清洁这一最高的形式。强调清洁就是让整理、整顿、清扫达到一种标准化或制度化，使企业内的每个员工都从上到下地严格遵守这种标准，形成良好风气，这样修养才能大功告成。一个风气良好并秩序井然的公司，才能形成优秀的企业文化。推行5S一般分为如下三个阶段。◆秩序化阶段由公司统一制订标准，使员工养成遵守这个标准的习惯，逐步地使公司超越手工作坊水平。◎上下班五分钟的5S实行领班、清扫等值日制。◎区域的规划：区域落实到具体部门以及该部门的每一个人。◎寻找物品所用的时间减少。◎环境的绿化、美化，无噪音。◎标识的使用。◎安全保护用具的使用，消防设备的完善。◆活力化阶段通过推进各种改善活动，使每个员工都能主动地参与，使得公司上下都充满着生机、活力，形成一种改善的氛围。◎清理呆料、废品。◎大扫除，全面地清扫地面，清扫灰尘污垢，打蜡。◎所有的设备全都仔细地检查、保养、防尘。◎清扫用具的管理（数量管理、摆放的方法规定、清扫用具的设计与改造）。◆透明化阶段◎合理化的建议或合理化的提案。◎看板管理。◎识别管理。◎目视管理的全面导入。◎建立改善的档案，甚至建立完善的博物馆。◎数据库、网络的运用。各种管理手段和措施公开化，透明化，形成一种公平竞争的局面，使每位员工都能通过努力而获得自尊和成就感。
【本讲小结】目前国内有不少企业意识到了5S的重要作用，并且已经开始推行5S活动。但是，由于企业领导和员工对5S的认识不足，使得5S的推行遇到了很多障碍。这些障碍主要包括：领导重视不够，5S活动常常自生自灭；员工参与程度不高，甚至认为是额外负担。因此，推行5S首先需要完成的工作是消除意识上的障碍。推行委员会是推进5S活动的具体实施机构，是5S活动获得成功的保障。对于规模比较大的企业，可以采用建立5S示范区的方式，对样板区域实施突击整顿和清理，鼓励先进部门更进一步，鞭策落后部门提高，并能够增强员工对5S活动的信心，激发员工参与5S的热情。推行5S一般分为三个阶段：秩序化阶段、活力化阶段以及透明化阶段。
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不要轻视小小的我哦。我的作用可大了,什么地方都有我，如果用得不好，死得难看的：
1、应用于电源电路
1）滤波------大的我通低频，小的我通高频。也有人叫我“水塘”，我可不是养美人鱼的地方。
2）旁路------通过小小的我，让干扰信号靠边站。
3）去藕------通过大大的我，把干扰信号滤除掉。
4）储能------通过我存储能量，好放电！
2.应用于信号电路
1）耦合------通过我消除信号联系的耦合效应，也就是合不来的好友不让他有联系。
2）振荡/同步-------我与另一个元件成了好友，让信号去你家，然后又来我家。
3）时间常数--------我与那位好友好了好长时间，都成了常客。
这就是本公司的产品，在线路板上使用量排名老二，让你猜猜我是谁？
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郁闷啊~~~
这段时间光是不爽的事情发生
都说生活应该要积极的面对
这叫咋积极得起来啊
嚎~

《科技东莞工程第一批配套实施办法的操作规程》重新修订
企业享资助门槛降低



　　本报讯 记者昨日获悉，市科技局、市财政局正式下发了新修订的《科技东莞工程第一批配套实施办法的操作规程》，新修订的操作规程，一定程度上降低企业申请科技东莞工程资助计划的条件，规范了申请程序。
　　5类资助计划操作规程修订
　　据悉，市科技局、市财政局对《科技东莞工程第一批配套实施办法的操作规程》中的《东莞市企业研发投入资助计划操作规程》、《东莞市企业工程研究开发中心资助计划操作规程》、《东莞市科技贷款贴息计划操作规程》、《东莞市配套国家/省科技（专利）计划项目资助计划操作规程》、《东莞市科技企业孵化器资助计划操作规程》作出修订。
　　市科技局副调研员沈海邑表示，修订后的操作规程，变化在于降低了企业申报资助的门槛，规范了申报程序，突出了对申报项目的评审。其中，新修订的操作规程，影响最大的变动是：“企业上年度应缴各项税金（含免退税部分）占销售收入的比例不低于5％”，改为“工业企业上年度缴纳各项税金（含免退税部分）占销售收入的比例不低于4％，农业企业上年度缴纳各项税金（含免退税部分）占销售收入的比例不低于2％”。此外，新修订操作规程的变动还体现在：项目申报中的“费用归集”也发生了调整，与国家高新技术企业的申报条件相一致；培育型企业是指“2005年1月1日之后”进行工商登记的企业。
　　修订操作规程企业更受惠
　　沈海邑解释修订操作规程的原因。原《科技东莞工程第一批配套实施办法的操作规程》经过多年的操作，发现能享受企业研发投入资助等优惠政策的企业不多。为了让更多的企业受惠，有关部门因此修订了操作规程。如，应缴税金占比销售收入降至4％就是要通过降低门槛，让更多的企业能获得资助。而突出培养型企业的时间即“2005年1月1日之后”，是为强调资助经费的投入效果，即投入要有产值。修订、规范申请的程序，是使我市原来出台的申请的程序、条件，在今年与国家的认定办法接轨，由两套申请程序、条件，合并为一套，方便企业。
　　操作规程发生变动，企业申报科技项目是否会受到影响？市科技局有关工作人员表示，2009年省市科技计划申报，按修订后的操作规程执行。但是，此次变动不会给企业造成太大的影响，因为在申报项目前，市科技局已经召开了工作会议，提醒企业操作规程在哪些地方进行了修订。现阶段，也正是企业准备申报科技项目材料的时候。
　　操作规程主要变动一览表
项目 修订前 修订后
东莞市企业研发投入资助计划操作规程 培育型企业：上年销售收入低于1000万元的企业。 培育型企业：自2005年1月1日之后进行工商登记的企业，自企业工商登记之日起三年内为培育期。
小型、中型、大型企业，其中属于工业企业上年度应缴各项税金（含免退税部分）占销售收入的比例不低于5％。 小型、中型、大型企业，其中属于工业企业上年度应缴各项税金（含免退税部分）占销售收入的比例不低于4％，农业企业不低于2％。
资助费用包括人员费、仪器设备费、能源材料费、试验外协费、专利技术实施费、直接与项目开发有关的现场试验、项目查新等费用。 资助的研发费用包括：人员人工、直接投入、折旧费用与长期待摊费用、设计费用、装备调试费、无形资产摊销、委托外部研究开发费用、其他费用。

东莞市科技贷款贴息计划操作规程 科技贷款贴息额按不超过同期人民银行基准利率计算利息的70%给予资助。 科技贷款贴息额按不超过企业上年度实际支付利息的70%给予资助。
企业的科技贷款已享受我市重点中小工业企业和加工贸易企业贷款贴息计划的贴息资助，则市财政在核拨科技贷款贴息额时作相应扣减。
东莞市配套国家/省科技（专利）计划项目资助计划操作规程 资助经费的范围：人员费、仪器设备费、能源材料费、试验外协费、专利制度运用费用、直接与项目开发有关的现场试验、项目查新等费用。 资助经费的范围：人员人工、直接投入、折旧费用与长期待摊费用、设计费用、装备调试费、无形资产摊销、委托外部研究开发费用、其他费用等。
东莞市科技企业孵化器资助计划操作规程 —— 增加了科技企业孵化器认定环节。认定条件包括：已建立3人以上的招商和管理团队，50%以上的管理人员具有大学本科或以上学历；具备一定的建筑规模，建筑场地面积在3000平方米以上，其中规划作为入孵企业使用的场地占2/3以上；入孵或已签订入孵协议的企业达10家以上。
东莞市企业工程研究开发中心资助计划操作规程 缴纳的各项税金（含免退税部分）占销售收入的比例不低于5%； 工业企业上年度缴纳各项税金（含免退税部分）占销售收入的比例不低于4%，农业企业上年度缴纳各项税金（含免退税部分）占销售收入的比例不低于2％；
前两年平均年研究开发经费占企业年销售收入的5%。 前两年平均年研究开发经费比例符合如下要求：最近一年销售收入在5000万元至20000万元的企业，比例不低于4％；最近一年销售收入在20000万元以上的企业，比例不低于3%。 收起阅读 »

东莞市企业研发投入资助计划操作规程





1．原則

總額控制、自願申報、專家評審、社會仲介機構審核、社會公示、政府決策


2．申請資料

（一）企業營業執照、組織機構代碼證、稅務登記證和法定代表人身份證；
（二）企業上年度研發經費實際支出的清單和憑證；
（三）企業上年度的審計報告、完稅證明及最近一個月的會計報表；
（四）其他有關材料（如民營科技企業證書、高新技術企業證書、專利證書、專利有效性證明、專利轉讓或許可合同、項目的檢測報告、查新報告、環評報告等）。


3．申請流程

所在的鎮（街）科技辦初審(形式審查) 推薦到市科技局（知識產權局） 專家評審並出具評審報告 確定現場考察企業名單 現場考察 市科技局（知識產權局）、市財政局聯合遴選社會仲介機構 出具專項審計報告 市科技局（知識產權局）確定本年度擬資助的企業名單和額度 市財政局復核向社會公示 無異議或者異議不成立的，由市科技局（知識產權局）與財政局聯合下達資助計畫 資金撥付 市財政局 企業所在的鎮（街）財政分局 撥付到有關企業


4．應具備的條件

（一）在東莞市工商註冊，具有獨立企業法人資格；
（二）經認定的民營科技企業、高新技術企業、專利試點企業、專利培育企業，以及其他自主創新型企業（指具有自主技術和自有品牌的企業）；
（三）企業上年度研發投入占銷售收入的比例不低於3%（國家有新規定的，從其規定）。


5．資助的具體內容

（一）產學研合作項目。
（二）莞港科技合作專案。
（三）專利實施及科技成果轉化專案。
（四）科技型中小企業創新專案。
（五）其他相關的科技創新專案。


6．不給予資助的情形


（一）企業因違反有關財經、安全生產和環保法律、法規、規章被行政處罰未滿兩年；
（二）企業有欠稅、惡意欠薪、未按規定參加工傷保險等嚴重失信行為。


7．研發投入資助的範圍

（一）人員費：指直接參加項目研究開發人員支出的工資性費用。
（二）儀器設備費：指專案研究開發過程中所必需的專用儀器、設備、樣品、樣機購置費、軟體平臺購置費及設備試製費。
（三）能源材料費：指項目研究開發過程中所支付的原材料、燃料動力、低值易耗品的購置等費用。
（四）試驗外協費：指專案研究開發過程中所發生的租賃費用、帶料外加工費用及委託外單位或合作單位進行的試驗、加工、測試等費用。
（五）專利技術實施費：指專利技術轉讓費、許可費、產業化費用、質押作價投資等費用。
（六）直接與專案研究開發有關的現場試驗、專案查新、資訊收集、專家諮詢、評估評審、可行性論證及研討、驗收及鑒定等費用。


8．不得作為研發經費享受資助的費用開支

（一）企業的開辦費用。
（二）生產經營場地的購置或租賃開支。
（三）生產設備的購置開支。
（四）大宗原材料的採購開支。
（五）廣告和銷售費用。
（六）行政辦公開支。


9．企業研發投入資助標準

（一）培育型企業：上年銷售收入低於1000萬元的企業，市財政按其上年度的研發經費實際投入（不含各級財政資助）50%的比例給予無償資助。
（二）小型企業：上年銷售收入不低於1000萬元且不高於3000萬元的企業，且上年度應繳各項稅金（含免退稅部分）占銷售收入的比例不低於5%，市財政按其上年度研發經費實際投入（不含各級財政資助）40%的比例給予無償資助。
（三）中型企業：上年銷售收入不低於3000萬元且不高於3億元的企業，且上年度應繳各項稅金（含免退稅部分）占銷售收入的比例不低於5%，市財政按其上年度研發經費實際投入（不含各級財政資助）30%的比例給予無償資助。
（四）大型企業：上年銷售收入不低於3億元的企業，且上年度應繳各項稅金（含免退稅部分）占銷售收入的比例不低於5%，市財政按其上年度研發經費實際投入（不含各級財政資助）20%的比例給予無償資助。
已獲科技貸款貼息資助的企業，其研發投入資助額應扣除其當年用於研發投入的貸款相應的貼息金額。


10．有效期

至2011年12月31日止。




东莞市企业研发投入资助计划



发布时间： 2008-12-15 8:59:57 浏览次数： 379




一、申报条件 1、在我市工商注册，具有独立企业法人资格； 2、经认定的民营科技企业、高新技术企业、专利试点、专利培育企业以及其他自主创新型企业（指具有自主技术和自有品牌的企业）； 3、企业上年度研发投入占销售收入的比例不低于3%（国家有新规定的，从其规定）。 二、研发投入资助的具体内容 1、产学研合作项目：申请者应由我市企业联合国（境）内外高等院校、科研院所共同申报，并已签订责权明确的产学研合作协议。 2、莞港科技合作项目：与粤港关键领域重点突破招标项目相衔接。 3、专利实施及科技成果转化项目：申请者应具有以有效发明或实用新型专利技术为核心的关键技术和产品，并且不存在专利权属纠纷；具有生产该专利产品的技术人员和基本物质条件。 4、科技型中小企业创新项目：企业注册资本最低不得少于30万元；净资产额不高于3000万元，年销售额不超过5000万元；具有大专以上学历的科技人员占职工总数的比例不低于30%，直接从事研究开发的科技人员占职工总数的比例不低于10%；资产负债率不超过70%，每年用于高新技术产品研究开发的经费不低于销售额的5%，当年注册的新办企业不受此款限制（与国家创新基金项目相衔接）。 具体请参阅《科技型中小企业技术创新基金申请须知》。 5、其它相关的科技创新项目。 企业研发投入的资助采取报销制，即企业根据上一年度研发经费支出情况，向市科技局提出申请。 三、资助范围 1、人员费：指直接参加项目研究开发人员支出的工资性费用。 2、仪器设备费：指项目研究开发过程中所必需的专用仪器、设备、样品、样机购置费、软件平台购置费及设备试制费。 3、能源材料费：指项目研究开发过程中所支付的原材料、燃料动力、低值易耗品的购置等费用。 4、试验外协费：指项目研究开发过程中所发生的租赁费用、带料外加工费用及委托外单位或合作单位进行的试验、加工、测试等费用。 5、专利技术实施费：指专利技术转让费、许可费、产业化费用、质押作价投资等费用。 6、直接与项目研究开发有关的现场试验、项目查新、信息收集、专家咨询、评估评审、可行性论证及研讨、验收及鉴定等费用。 收起阅读 »

昨晚头有点疼，喝了一口小酒上床，一觉醒来好了。

90后的无奈：
　　当我们出生的时候，奶粉里都有毒了，
　　当我们长身体的时候，只能吃垃圾食品了，
　　当我们要上幼儿园的时候，开始乱收费了，
　　当我们大学毕业的时候，毕业就是失业了，
　　当我想努力赚钱的时候股市倒了，
　　当我想努力谈恋爱的时候帅哥都成GAY了，
　　当我想追求一切流行的时候，又开始非主流了！
　　
　　80后的无奈：
　　当我们读小学的时候，读大学不要钱；
　　我们要读大学的时候，读小学不要钱；
　　我们还没能工作的时候，工作也是分配的；
　　我们可以工作的时候，撞得头破血流才勉强找份饿不死人的工作做；
　　当我们不能挣钱的时候，房子是分配的；
　　当我们能挣钱的时候，却发现房子已经买不起了；
　　当我们没有进入股市的时候,傻瓜都在赚钱；
　　当我们兴冲冲地闯进去的时候,才发现自己成了傻瓜；
　　当我们不到结婚的年龄的时候骑单车就能娶媳妇；
　　当我们到了结婚年龄的时候没有洋房汽车娶不了媳妇；
　　当我们没找对象的时候，姑娘们是讲心的；
　　当我们找对象的时候，姑娘们是讲金的；
　　当我们没找工作的时候，小学生也能当领导的；
　　当我们找工作的时候，大学生也只能洗厕所的；
　　当我们没生娃的时候，别人是可以生一串的；
　　当我们要生娃的时候，谁都不许生多个的。
　　
　　70后的无奈：
　　当我们出生的时候，奶粉买不到；
　　当我们长身体的时候，吃肉要靠票；
　　当我们需要信仰的时候，信仰崩溃了；
　　当我们需要理想的时候，理想泯灭了；
　　当我们需要精神鼓励的时候，我们被物欲世界包围了；
　　当我们要买房子的时候，福利房没有了；
　　当我们要上大学的时候，大学生贬值了；
　　当我们大学毕业的时候，工作要靠自己找了；
　　当我们要谈恋爱的时候，爱情也变成钱情了；
　　当我们生小孩的时候，小孩只能要一个了；
　　当我们要孝敬老人的时候，我们上面有六个老人。
　　
　　60后的无奈：
　　当我们出生的时候，赶上了三年自然灾害；
　　当我们需要读书的时候，赶上了文化大革命；
　　当我们需要就业的时候，赶上了裁员；
　　当我们要养家的时候，国营卖掉；
　　当我们需要生育的时候，国家只让生一个；
　　当我们教育子女的时候，碰上了会说"外星文"的90后；
　　当我们需要人照顾的时候，碰上了只会让人照顾的90后。
　　
　　50后的无奈：
　　当我们出生的时候，新中国还没有个样儿；
　　当我们长身体的时候，饿得"三根筋挑着一个头"；
　　当我们需要上幼儿园的时候，只能跟着父母到田头；
　　当我们长身体的时候，碰上了"三年困难时期"；
　　当我们上小学的时候，小学生都是大知识分子；
　　当我们上中学的时候，赶上了大串联；
　　当我们正上学的时候，碰上了"文化大革命"，
　　当我们该工作的时候，碰上了上山下乡，
　　当我们谈恋爱的时候，还只能靠介绍；
　　当我们结婚的时候，只能两张床一并靠；
　　当我们工作正起劲的时候，碰上了下岗；
　　当我们老了想享享福的时候，碰上了啃老的80后！ 收起阅读 »

如何判定不符合项

近来有不少讨论审核不符合项的帖子，大体分两类问题：1、提供一些信息，确定是否不符合；2、不符合标准哪个条款。
我感到这样讨论，效率不高，建议先要学习有关的术语，统一术语认识的基础上来讨论，便于取得共同认识。本文就第一个问题发表个人看法，供参考。关于第二个问题，那将涉及对标准的理解，另外讨论。
1、什么叫不符合（不合格）？
标准ISO9000第3.6.2条对不符合的定义是，“未满足要求”。这个“要求”指“明示的、通常隐含的或必须履行的需求或期望”（同上标准第3.1.2条）。针对我们讨论审核时如何判定不符合，这个要求应当是我们审核时所用的判别准则。而不是其他的要求。
标准ISO9000第3.9.1条对审核的定义是，“为获得审核证据并对其进行客观的评价，以确定满足审核准则的程度所进行的系统的、独立的并形成文件的过程”。我们做审核是为了获得审核证据以后和审核准则对比，如果不符合审核准则，就是一个不符合项。
2、什么是审核准则？
标准ISO9000第3.9.3条对审核准则的定义是，“用作依据的一组方针、程序或要求”。这里的要求和前面讲的是一样的。当然包括应用的法规、条例等要求。
不同审核对象有不同的审核准则。
a）当我们做体系审核的时候，应当把标准（譬如ISO9001、TS16949……）作为审核准则。审核分两步走。先把质量管理体系文件和标准对，对体系文件做充分性审核，判定满足体系文件要求是否充分满足标准要求。然后，第二步，做现场的符合性审核。从现场获取审核证据来证实体系符合标准要求；
b）当我们做过程审核的时候，就要用质量方针、管理体系文件、顾客要求等作为准则。判定过程的符合程度；
c）当我们做产品审核的时候，就用针对该产品所作的策划安排，以及和该产品有关的顾客要求、产品图纸、工艺规程等要求作为审核准则。
每当我们获得的审核证据没有满足这些准则要求的时候，就是一个不符合项。
标准ISO9001第8.2.2条《内审》的要求要达到三个符合性和一个有效性。其中第8.2.2.a）款规定三个符合性。实际上包含了三个审核准则：
1）用ISO9001标准来判定质量管理体系的符合性； 2）用质量管理体系的文件来判定过程的符合性；
3）用策划安排来判定产品的符合性。
这体现了体系、过程和产品三个层次的审核准则和三个层次的符合性。
ISO9001第8.2.2条b）款要求审核体系的有效性。所谓有效性根据ISO9000第3.2.14条定义，是指策划规定活动的完成程度和策划规定结果的达到程度。当我们在做内审的时候，如果发现有不符合以上判别准则的审核证据，就可以判定不符合项。当发现策划的活动没有执行或者执行的结果没有达到策划规定的结果，也是一个不符合项。接着让我们讨论如何通过审核取得证据。
3、审核的工作步骤
a）首先，要确定审核目的。也就是为什么进行审核的？
b）根据审核目的，确定审核准则。譬如，体系审核就用ISO9001标准，做第二方审核，除了标准外，还会包括合同和自己要采购的产品要求。
c）第一步，文件充分性审核。认定按照这些文件规定去做，就能充分满足，符合标准要求了。
d）第二步，现场符合性审核。去现场获得审核证据。把审核证据和准则对比，进行评价，其结果叫审核发现。审核发现包括，符合、不符合。还有需要改进的薄弱地方。
e）最后给出审核结论。由审核组针对审核目的，考虑了所有的审核发现，得出最终的审核结果。
4、什么是审核证据？
审核证据是“与审核准则有关的并且能够证实的记录、事实陈述或其他信息（ISO9000第3.9.4条）”。这里包含三个要素：
a）哪些是证据？证据包括记录、事实的陈述或者其他信息。信息是有用的数据，信息可以靠文件来传递。
b）证据要能证实的。不应当是道听途说的，自己想像的、推理而无法加以证实的；
c）证据要和审核准则有关的。如果无关，无法对比，判定是否符合。
5、应当注意的问题
当我们获得审核证据判定不符合的时候，一定要注意满足前面讲的三个要素。
a）通常容易忽视证据的可证实性。不能充分说服人。不符合报告中对不符合事实的陈述含糊，别人没有办法根据陈述重新取证。比如，
1）根据没有证实的口说来判定不符合项。或者把根据某事实所做的推理当成事实。
2）根据表面的“事实”，而不是真实的事实。譬如，见到一个磅秤没有校验标签，就认为没有校验。不去管这个磅秤是否需要检验；也不问他们校验后是如何做标识的，就认为不符合第7.6.c条“加以标识，足以识别其校验状态”。
b）准则选择不确当，或者和证据不相关。譬如
1）当我们做体系审核的时候，应当用体系文件、标准作为审核准则。当您发现一个产品不合格。我们不能开不符合报告。应当看他们的体系文件规定如何处理这个不合格品的。如果，他们的处理符合文件规定，文件又符合标准要求，不能算不符合项。
反之，如果在做产品审核的时候，应当用产品文件作为审核准则。当您审核时，从合格的将要交付的产品中发现了不合格品，那就是一个不符合项了。这样的不符合也没有必要去判定不符合标准哪一条款了。
2）有时，不能直接用标准，而应当用体系文件作为审核准则。譬如，当标准中有许多要求，有些要求如何满足的方法有好多种可供选择的时候，我们必须先了解被审核方的体系文件中是如何规定的。审核员要避免把自己对标准的理解当作审核准则。比如，标准第5.5.3条规定，“组织必须对产品所处的测量和监控要求的各种状态加以标识”。标识的意思是通过适当的措施能让大家识别出该产品处于什么被监视和测量的状态。合格、不合格、待处理。对于ISO9001标准要求，可以采用的方法很多。如果审核员误把标识理解成标志，发现产品没有用铭牌、挂标签或者书写等方式做标志，还不知道被审核方体系是采用什么方法来标识的情况下，可能会误判为不符合。
6、在正确确定以下三个要素：1）审核准则，2）可加以证实的证据，3）证据和准则有关，可以根据以下方式来判定不符合项：
a）文件和文件规定不一致； b）文件和实际做的不一致； c）没有证据证明文件规定得到实施； d）没有证据证明按照文件持续实施。
以上供参考。如有不对，请指正。 收起阅读 »

2008版ISO 9001颁布后的体系工作建议

ISO 9001：2008版英文标准已经在2008年11月15日正式颁布了。已经建立符合2000版ISO 9001质量管理体系的组织应当如何做。这里给大家提出一些建议，供参考。
1、预先学习。搞质量管理体系的工作者可以对新版标准自己先学习一下。如果手头没有标准，可以从从本网站上下载。我们国家中文版本还没有颁布，如果不能看英文版本的话，可以从本网站下载有些翻译版本参考，已经足够了。
由于这次2008版相对2000版标准要求只是在文字上做了修饰和统一的协调更改，没有提出新的要求，如果原来对2000版标准理解正确，体系建立得比较好的话，这些修改的工作量应当不会很大，甚至没有什么需要修改的。
2、组织学习。然后，组织ISO小组成员和内审员共同学习新版标准。如果原来没有建立ISO小组的。可以利用这个机会成立。
3、文件评审。ISO小组组织文件的主管人员（通常每份质量管理体系文件应当指定负责的部门，该部门应当指定负责人。一般这次体系要求变更对技术性文件不会有什么影响的），根据新版标准对每份文件，包括质量手册、程序文件，作业指导书和记录用的空白表单，结合实际执行情况，做一次评审。把结果分成以下各类：
情况 现有文件内容 实际执行、记录 工作量 a） 符合新版标准 不符合新版标准 纠正措施 b） 需修改或者补充 符合新版标准 文件修改 c） 需修改或者补充 不符合新版标准 纠正措施 d）现没有但实际需要文件 不符合新版标准 纠正措施
4、编写升版工作计划。ISO小组汇总以上情况，编制一份书面升版工作计划，经过总经理批准后，由管理者代表具体组织实施。
几点说明：
a）文件修改要符合标准4.2.3条要求。各种质量管理体系文件的修改必须按照自己的程序文件规定执行，该程序文件必须满足标准第4.2.3条要求。
b）为了便于工作，文件数量可以调整。新版标准容许一个标准要求分散在几个文件中。譬如，不合格品处理8.3条，可以分别用进货、在制和交付后发现不合格品的三份处理程序来规定；也可以用一份文件来满足标准几条要求，甚至标准的几个要求。譬如，质量、环境保护、安全、健康等各个体系的文件和记录集中用一份程序文件来控制。总之，应当根据方便自己的原则来做，不要为了符合标准而做。
c）凡纠正措施都应当符合标准第8.5.2条要求。如果原来有统一表单的，针对每一项不符合填写一份《要求采取纠正措施》表单。把所采取纠正措施的结果形成记录，包括对纠正措施有效性的评审记录，作为客观证据；也可以整个公司针对2008版升版工作汇总一份文件，也可以各个部门单独形成文件，公司汇总，作为管理评审的输入。
d）利用这次升版机会完善和改进体系的有效性。把这次贯彻新版标准的工作当作一次体系改进的机会。这次改版主要是对标准要求的澄清，没有新的要求。但是，通过以前几年对标准的实践，加深了理解，有可能发现以往对标准的理解有不足的地方，可以通过建立纠正措施专题项目或者预防措施专题项目加以改进。
e）注意体系完整性。如果因为原来对标准理解有问题，通过这次2008版来采取纠正措施，完善体系的时候一定要注意满足标准第5.4.2条体系连续性的要求。
5、进行内审。根据情况，如果原来审核方案中规定做内审的时间恰当，可按照原来的安排，按照新版标准要求做一次内审；如果这次改动比较大，也可以增加一次内审，监视以上工作计划执行的效果如何。
6、管理评审。按照原来计划，也可以新增加一次管理评审。根据以上内审结果以及其他有关管理评审输入，对体系的有效性、适宜性和充分性进行一次评审。完成升版工作。继续提出一些预防措施和纠正措施改进项目，继续改进，提高质量管理体系的有效性和效率。
7.关于换证书问题。不需要专门为了换证书请认证公司来做审核。可以结合原来监督审核或原来证书到期换证审核同时进行。只要在2010年11月15日前换成2008版都是可以的。
也就是从现在起到2010年11月15日为止，两种证书可以共存，证明的体系符合性是等同的。无论是哪年版本证书，内容都要符合2008版标准要求。2010年11月15日后，所有2000版证书都将失效了。
8、关于新申请认证：建议就按照2008版来认证，当然，要等国家等同标准颁布后才行。如果等不及，现在申请按照英文版本ISO 9001：2008或者按照2000版认证也可以，以后再按照前面做法换一证书。但是，认证内容还是要满足2008版要求的。因为，2008版只是对2000版做进一步解释而已。原来2000版就应当满足2008版要求的。2009年11月15日以后没，只能按照2008版认证，发2008版证书了。具体的应当和您们的认证机构联系。
9、文件修改的两个小窍门：
a）质量手册中这样写：“本公司质量管理体系符合ISO 9001：2000标准，并且随着该标准升版，符合先行有效版本。”如果您当时这样写法，既体现了您这质量管理体系的历史，又不需要修改了。
b）如果您的文件是按照过程来写的，不是按照组织机构分工来写的。那么，只要有这个过程、作业，如果有岗位职责说明的话，那么，机构如何变动，文件不需要修改了。
以上个人观点，仅供参考。
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家教误区知多少




●“孩子教得好不好是校方的责任” 　　“许多家长认为，我花几万块钱把孩子送到你们这么好的学校，把孩子教育好，自然就是学校的事情，教不好，自然就是学校不行、老师不行！”海南实验中学副校长王如琨说。
　　海南师范学院附属小学教师贺晓英已经有20年教龄，她说，许多家长工作忙，实在不能作为不管孩子的借口。把孩子教育好，社会、学校、家长三者缺一不可。
　　●把分数作为最重要的目标
　　许多家长把孩子的分数看成最重要的教育目标,考高分家长高兴、荣耀，考不好就生气，甚至打骂。更多的家长为孩子周末报很多补习班、或者请家教，把孩子的时间全部占满才放心。
　　“金钱不能代表时间，满足孩子不是真正的关心，什么都代替不了和孩子在一起的时间，一个眼神，一个动作，一次倾听……而不是上来就问成绩、提要求。”王如琨说。
　　●不懂爱护孩子的方法
　　家长大都是爱护孩子的，但有些人的确不懂爱护的方法。
　　王如琨说，许多家长天真地以为，孩子在幼儿园、在小学很乖、学习很好，到了初中、高中一样会很好，缺乏对孩子生理、心理变化的研究，对孩子的信任慢慢变成了放任。
　　还有一种错误的爱护，就是“关注变监控”，许多家长孩子做什么都不信任，什么都要管什么都要问，孩子做什么家长都知道，给孩子以强烈的被监控的感觉，无形上造成了很大的压力。
　　●一切都包办代替
　　贺晓英说，有些老人考虑孩子什么也不会，什么都给孩子包办、代替，造成孩子自立能力极差；有些老人对孩子过分溺爱，容易管出自私的孩子。
　　王如琨认为，孩子到了初中，已经对妈妈的唠叨、细腻产生了厌烦感。他呼吁，父亲们也应该多管管孩子的教育，尤其是到了初中以后。
　　●缺少与孩子沟通
　　王如琨说，有的家长在孩子出了问题后要么责怪校方，要么责怪孩子的朋友，或是夫妻间相互责怪。
　　“其实，这部分家长都没有做到真正和自己的孩子沟通，了解自己的孩子。而他们自己，更是要注重‘言传身教’，家长确实是孩子第一任老师，也是终身的老师。”王如琨说。
　　●老爱拿孩子和别人比
　　典型的表现是：开家长会后，某家长回家跟孩子说，你看人家××，多乖、学习多好，人家的妈妈开家长会多风光，你什么时候也能让妈妈听见夸夸你的话？
　　王如琨认为，家长们的愿望是好的，但总想拿自己的孩子和很优秀的孩子比，总抱怨自己的付出没有应有的回报，肯定会很失落，也会让孩子承受很大的压力。
　　“问题学生”的背后往往有“问题家长”，专家呼吁——办名副其实的家长学校。
　　海南二中教师李玉柱的一封信，引起了许多教育工作者的强烈共鸣。海南实验中学副校长王如琨等读者呼吁，各校应考虑创办名副其实的家长学校，把家长教育有计划地纳入教育版图。
　　手机尾号为3019的读者发来短信说：“李玉柱道出了全体中小学教师的心声，全面提高人的素质，忽视家庭教育不行，建议海南省开设提高家长教育水平的家庭教育学校。”
　　海南实验中学副校长王如琨则对记者直言,想和学校一起共同教育好孩子，家长一定要与时俱进。而现在的现实情况是，孩子进入初中后，生理心理发生的变化让许多家长茫然无措，他们不知道自己的孩子喜欢听谁的歌、跳什么舞、偶像是谁、同学圈里流行什么……许多家长不敢理直气壮地说：“我了解我的孩子！”
　　“各校应考虑创办名副其实的家长学校，把家长教育有计划地纳入教育版图，根据小学、初中、高中不同时期孩子的不同学习、心理特点，有针对性地开设一些课程，让家长真正愿管、会管、能管孩子。”王如琨说。
　　王如琨所在的海南实验中学初二年级去年曾经做过这样的尝试：开家长会时请单号学生的家长和双号学生自由沟通，同理，请双号学生的家长和单号学生自由沟通，了解家长、孩子两种角色各自的困惑与需求，效果非常好。 收起阅读 »

一、"5S"活动的含义 "5S"是整理(Seiri)、整顿(Seiton)、清扫(Seiso)、清洁(Seikeetsu)和修身(ShITSuke)这5个词的缩写。因为这5个词日语中罗马拼音的第一个字母都是"S"，所以简称为"5S"，开展以整理、整顿、清扫、清洁和修身为内容的活动，称为"5S"活动。 "5S"活动起源于日本，并在日本企业中广泛推行，它相当于我国企业开展的文明生产活动。"5S"活动的对象是现场的"环境"，它对生产现场环境全局进行综合考虑，并制订切实可行的计划与措施，从而达到规范化管理。"5S"活动的核心和精髓是修身，如果没有职工队伍修身的相应提高，"5S"活动就难以开展和坚持下去。 二、"5S"活动的内容 （一）整理 把要与不要的人、事、物分开，再将不需要的人、事、物加以处理，这是开始改善生产现场的第一步。其要点是对生产现场的现实摆放和停滞的各种物品进行分类，区分什么是现场需要的，什么是现场不需要的；其次，对于现场不需要的物品，诸如用剩的材料、多余的半成品、切下的料头、切屑、垃圾、废品、多余的工具、报废的设备、工人的个人生活用品等，要坚决清理出生产现场，这项工作的重点在于坚决把现场不需要的东西清理掉。对于车间里各个工位 或设备的前后、通道左右、厂房上下、工具箱内外，以及车间的各个死角，都要彻底搜寻和清理，达到现场无不用之物。坚决做好这一步，是树立好作风的开始。日本有的公司提出口号：效率和安全始于整理！ 整理的目的是：①改善和增加作业面积；②现场无杂物，行道通畅，提高工作效率；③减少磕碰的机会，保障安全，提高质量；④消除管理上的混放、混料等差错事故；⑤有利于减少库存量，节约资金；③改变作风，提高工作情绪。 （二）整顿 把需要的人、事、物加以定量、定位。通过前一步整理后，对生产现场需要留下的物品进行科学合理的布置和摆放，以便用最快的速度取得所需之物，在最有效的规章、制度和最简捷的流程下完成作业。 整顿活动的要点是：①物品摆放要有固定的地点和区域，以便于寻找，消除因混放而造成的差错；②物品摆放地点要科学合理。例如，根据物品使用的频率，经常使用的东西应枚得近些（如放在作业区内），偶而使用或不常使用的东西则应放得远些（如集中放在车间某处）；③物品摆放目视化，使定量装载的物品做到过日知数，摆放不同物品的区域采用不同的色彩和标记加以区别。 生产现场物品的合理摆放有利于提高工作效率和产品质量，保障生产安全。这项工作己发展成一项专门的现场管理方法－－定置管理（其内容将在第三节中进一步介绍）。 （三）清扫 把工作场所打扫干净，设备异常时马上修理，使之恢复正常。生产现场在生产过程中会产生灰尘、油污、铁屑、垃圾等，从而使现场变脏。脏的现场会使设备精度降低，故障多发，影响产品质量，使安全事故防不胜防；脏的现场更会影响人们的工作情绪，使人不愿久留。因此，必须通过清扫活动来清除那些脏物，创建一个明快、舒畅的工作环境。 清扫活动的要点是：①自己使用的物品，如设备、工具等，要自己清扫，而不要依赖他人，不增加专门的清扫工；②对设备的清扫，着眼于对设备的维护保养。清扫设备要同设备的点检结合起来，清扫即点检；清扫设备要同时做设备的润滑工作，清扫也是保养；③清扫也是为了改善。当清扫地面发现有飞屑和油水泄漏时，要查明原因，并采取措施加以改进。 （四）清洁 整理、整顿、清扫之后要认真维护，使现场保持完美和最佳状态。清洁，是对前三项活动的坚持与深入，从而消除发生安全事故的根源。创造一个良好的工作环境，使职工能愉快地工作。 清洁活动的要点是：（1）车间环境不仅要整齐，而且要做到清洁卫生，保证工人身体健康，提高工人劳动热情；（2）不仅物品要清洁，而且工人本身也要做到清洁，如工作服要清洁，仪表要整洁，及时理发、刮须、修指甲、洗澡等；（3）工人不仅要做到形体上的清洁，而且要做到精神上的"清洁"，待人要讲礼貌、要尊重别人；（4）要使环境不受污染，进一步消除混浊的空气、粉尘、噪音和污染源，消灭职业病。 （五）修身 修身即教养，努力提高人员的修身，养成严格遵守规章制度的习惯和作风，这是"5S"活动的核心。没有人员素质的提高，各项活动就不能顺利开展，开展了也坚持不了。所以，抓"5S"活动，要始终着眼于提高人的素质。 三、开展"5S"活动的原则 （一）自我管理的原则 良好的工作环境，不能单靠添置设备，也不能指望别人来创造。应当充分依靠现场人员，由现场的当事人员自己动手为自己创造一个整齐、清洁、方便、安全的工作环境，使他们在改造客观世界的同时，也改造自己的主观世界，产生"美"的意识，养成现代化大生产所要求的遵章守纪、严格要求的风气和习惯。因为是自己动手创造的成果，也就容易保持和坚持下去。 （二）勤俭办厂的原则 开展"5S"活动，要从生产现场清理出很多无用之物，其中，有的只是在现场无用，但可用于其他的地方；有的虽然是废物，但应本着废韧利用、变废为宝的精神，该利用的应千方百计地利用，需要报废的也应按报废手续办理井收回其"残值"，千万不可只图一时处理"痛快"，不分青红皂白地当作拉权一扔了之。对于那种大手大脚、置企业财产于不顾的"败家子"作风，应及时制止、批评、教育，情节严重的要给予适当处分。 （三）持之以恒原则 "5S"活动开展起来比较容易，可以槁得轰轰烈烈，在短时间内取得明显的效果，但要坚持下去，持之以恒，不断优化就不太容易。不少企业发生过一紧、二松、三垮台、四重来的现象。因此，开展"5S"活动，贵在坚持，为将这项活动坚持下去，企业首先应将"5S"活动纳入岗位责任制，使每一部门、每一人员都有明确的岗位责任和工作标准；其次，要严格、认真地搞好检查、评比和考核工作、将考核结果同各部门和每一人员的经济利益挂钩；第三，要坚持PDCA循环，不断提高现场的"5S"水平，即要通过检查，不断发现问题，不断解决问题。因此，在检查考核后，还必须针对问题，提出改进的揩施和计划，使"5S"活动坚持不断地开展下去。



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那天早上来上班，看到路边农田里的农作物，被当夜的霜冻一打，全都低头萎缩了，显得无精打采的样子，毫无生气，犹如一群打了败战的士兵。
于是我就想，人生在世，其路漫漫，且修远兮。
当你在爱情或婚姻上，遇到挫折的时候，你是“一朝被蛇咬，十年怕井绳”，从此一蹶不振；还是拍着胸口勇敢地站起来，越挫越勇，继续迈向幸福的终点。
当你在学习或生活上，碰到困难的时候，你是不知所措，被动地在无助中回避；还是无所畏惧，积极地以坚定的意志战胜它，克服它。
当你在工作或事业上，遭受不如意的时候，你是怨天尤人,感叹命运多羁；还是卧薪偿胆，养精蓄锐，随时准备东山再起。
“君不见黄河之水天上来，奔流到海不复回；君不见高堂明镜悲白发，朝如青丝暮成雪”。人生苦短，但趣味无穷。挫折教会我们如何不断走向成熟；困难教育我们如何一步步成长。一切的不如意，不过是上苍给我们开的一个小小玩笑，或者是一顿百味杂陈的盛宴。
人就这么一辈子。不必“生当做人杰，死亦为鬼雄”，但起码要有许三多的姿态：好好的活，做有意义的事。

2008年冬 收起阅读 »

业务贴吧 - 做销售还得"三陪"?
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在聊天当中,我常会提出这样寒暄的问题：“你是怎么做业务的呀?你是怎么与客户打交道的呀?你见客户之前是什么心态?”等等。。。。 诸多问题,所以问着问着也就有网商也这样反问我，着实让我吃惊了。。。。。　　“你也是做销售的吗？”网商问我。　　“恩”我回答，然后说“你做业务一定很成功喽，可否传授下经验？　　“你们女孩子做业务很“辛苦”的哦！”网商这样说。　　“我知道很辛苦，但就是因为辛苦，才能历练自己麽，锻炼自己的能力出来哦，”我回答说。　　“你会喝酒吗？而且能喝吗？网商答非所问地问我。　　“喝洒呀，我会喝一点点，”“怎么做业务要能喝酒才行呀？”我傻傻的问出这么一句话。　　“那当然啦，你知道我前几天与客户见面，一女孩子也是做业务的，在包房里，把三个大男人都喝倒了呢，一个男的还醉腥腥地掉到水里去了，可这女孩子一点问题都没有，完了，还说，再来一瓶呢。”网商跟我讲了一个他前几天见客户在饭局上遇到的一幕。　　“啊。。。。不会吧，那我不怎么会喝酒，是不是就做不成业务了？”我还是傻傻的摆出这么一句话。　　“也不完全是，那你长得漂亮吗？身材好标准吗？”网商又这样问我。　　“啊。。。。这。。。，”我无语了，我只能打出这几个字给网商，因为我不知道该怎么回答他才算回答对了。　　“你回答呀，如果你长得漂亮身材又好，拿得定单就会多一点。”网商说。　　“那如果是长得很丑呢？”我试探性的想问问他。　　“如果丑得话，也没办法了，拿得单肯定没有漂亮MM的单多了，但你要比漂亮MM付出多几倍的努力才行哦。”网商说。　　“啊。。。。？”我又是一个惊叹词。　　“这是漂亮的魅力呀，你懂吗？”网商说得很起劲。　　聊到这里，我心里真是闷得慌，郁闷到了极致，难道做业务真的要像他说的那样，长得漂亮就不用付出努力就有收获，真是这样子吗？　　“那你性格怎么样，会唱歌吗？”网商又这样问我。　　“呵呵，这个麽，喜欢唱歌，喜欢交朋友，怎么？我的性格、唱歌也跟做业务也有关？”我问。　　“女孩子做业务，不有一点点“本领”怎么行呢，你去见客户的时候，你不陪客户聊天，不陪客户喝酒，不陪客户吃饭，有时，遇到奇怪的客户，人家还会拉着你陪他去逛街呢，这些你都不与客户搞好关系，没有一点小“本领”，人家谈都不跟你谈。”网商说。　　“这样的客户会不会很多啊？”我问　　“当然，也不全都是这样的，我只是跟你讲女孩子做业务要经常碰到的情况，如果你要去与客户见面，谈得更深入，就肯定要去吃饭，吃饭就一定会要去陪酒啦。”网商回答。　　“总之，陪吃，陪喝，陪玩，陪客户聊天这都是女孩子做业务很正常的事，只要不陪客户上床就可以了。”网商若有所指的来了这么句话给我。　　本来，这个好心的网商朋友好像还有内幕要告诉我，但我不敢再听下去了，我想他想说的内幕一定很精彩，这都与我无关，我做营销的心态依然没有改变，我相信一句话，付出就会有收获，尽管时间可能很长，付出的努力可能要多一点，这都没关系，我不相信长得漂亮就会最好业务这套鬼话，如果漂亮能当饭吃，能当房住的话，那谁还怎么辛苦的做业务呢？ 尽管，自己身边也有类似的情况。我匆匆的跟网商朋友说有事，下回聊，就闪人了。下线了，我一直在回味他的话，是不是女孩子做业务一定要像他说的那样，客户有需要，就要陪吃饭，陪喝酒，陪聊天呢？如果不陪，定单相对就会少？真的是这个样子吗？我搞不懂~
业务员充分利用现有的客户资源，有保障的兼职销售目标客户相同的产品，马上去兼职! 收起阅读 »

论坛见ERIK问:活着为什么？
以前听一个故事，说好事者搭个帐蓬，对外卖门票。外面的人问出来的，里面看到什么？出来的说你进去了就知道了，然后就不由自主地进去了。
我们进来了，还问为什么进来，真的没有意义。反正我们都是被动地进来的。
活着为什么呢？好歹买了门票进来一趟，出去也不是太随意，那就见识见识吧。然后一直见识，直到时间到了被人赶出来。
歪说上不了台面，只得留在自个家里说。 收起阅读 »

时代精神2 (Zeitgeist.Addendum.2008)》。讲的呢，却是米国的货币经济。讲了一个简单的、游戏规则下的经济危机。大意如下：
1、米政府：我需要100w发展。2、美联储：好的，你是老大，你要就要好了。这样，你发行100w，然后放我这里，我再贷款给你。3、米政府：你说得对，金融也要监管嘛（随后发行了100w，搁银行那儿了）。4、银行：有人存进100w，所以我可以贷90w出去。
规则一：大多数交易账户上对储备金的要求是10%（即银行存款中的90%可用于贷款）。
5、企业/个人：我要贷款。6、银行先生：好的，我这里都有。不过，你看，你拿钱也不安全，你还放我这里吧。随用随取。7、企业/个人：COOL！我还省保安费。你看我贷10w，取现1w如何？8、银行先生：哇，好的，10w，你是VIP客户了。欢迎随时来取。9、银行：有人存进9w，所以我可以贷8.1w出去。
规则二：存款永远都可以贷出去，因为这意味着有人欠钱并还贷（贷款意味着社会需求）。
10、银行：贷款是要收利息的。11、人民：当然。VERY正常。12、银行：按规定是5%的利息。13、人民：国家啊政府，以及万能的主。我们要拿5%来还贷呢，得印出更多的钱来。14、米政府：是的。总要有钱还还贷对吧。我找美联储。15、美联储：好的，你是老大，你要就要好了……
规则三：钱不可能自然增长，一方面人民要印，一方面国家要印。所以钱就被印出来了。
上述规则的推论如下：1、银行利率5%，则人民应当要求政府“印”出5%的钱来还贷。2、如果经济实际增长达不到5%，即生产的价值达不到“人民+政府”需要印的钱，那么钱就被“过量发行”了。3、钱币过量发行的结果是：货币贬值，通货膨胀。
上述规则下的现实是：1、1913年1美元的价值，相当于2007年的21.60美元。货币贬值了96%。2、货币发行＝国家债务＝举国还债＝经济增长，如果该关系式不能维持，则经济崩溃，人民饿肚子。3、2008~2009年，米国贷款利率约在6%~8%，但目前经济增长已经降至0.2%~1%，（乐观）预计在2010年恢复到2.5~3%……4、如上，经济增长<<贷款利率，（按照假定需求）印出来的钱多过（生产过程中）实际能还出来的钱……这就是经济危机了。
预言：安德鲁·杰克逊，1835年关闭（与现美联储相同性质的）中央银行时说：现有银行为了控制政府的大胆尝试…仅是即将降临在米国人民身上的命运的预告。他们是否应该被迷惑，长期固化在这个体系当中，还是建立一个类似的体系。 收起阅读 »

挺有意思的，一张床从中间分成了两部分。我们住的是一个小旅店，不过还是挺干净的。这边每天房东都会在枕头上方一块巧克力，我一般都不吃，每天晚上都将其放在床头柜上，但一到周五他们会把没吃的巧克力全收走。在周五的时候房东会在房间里放上一小瓶酒（非常小，低度的）和一点小食品。

在这边住酒店有几点需注意：一是这边的酒店一般都没有拖鞋，没有牙刷，没有梳子，没有刷牙的杯子，只有酒杯；二是合伙住一间房间，一般一男一女是没有问题的，如果俩男或俩女住一起会很少见。
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午餐可比较讲究，要分好道次序。餐具的使用也是很有讲究的，餐桌上也有很多的礼仪。下面说道每道菜的时候在细说。
这儿吃饭一般都是要先预定，除非临时决定或在快餐店，快餐店一般都是汉堡包加饮料，如果要点餐就需要等较长的时间（如果要上两杯啤酒，边喝边聊边等，时间过得也快）。先预定好后，餐具是摆好了的，餐具的摆放入图所示。



饮料上来后，第二道餐就上来了，开胃菜，所有的蔬菜都是生的，沙拉和一些调料拌在一起（自己拌），看上去营养物质还是很丰富的。我最不愿意吃的就是这道菜了，因为回回里面都有洋葱，不过我一般都会把它吃完。吃这道菜的时候，只要不吃出声音就行（不吧唧嘴）。迟开胃菜时一般用吃正餐是要用的叉子（较大的一把）。


一般情况下，当你坐下后汤就上来了。如果和当地人一起吃饭。他们也会问问在中国吃饭之前需要说点什么，一般我都说没什么说的，一个字“吃”。然后他们会说一句祝语（德语我听不懂，大概意思就是好胃口）。然后就开始吃（不过，一般在他们说的时候，我已经开始吃了）。
喝汤要用汤勺（和刀放在一起的）。在德国喝汤是不能喝出声音的，喝到口里也就不能吐出来（当然，如果几个熟人在一起就不用顾及了，随便就行）。



喝完后，将其放在一边（连同这套餐具一起）。




汤大致快喝完的时候， 饮料就上来了，饮料可以先点（一般也是现点）,饮料的品种比较多，一般有柠檬，可乐，果汁（他们叫soft drink）等。也可以要白开水（white water）。这般饮料可以喝到直到你吃完甜点。一般不会上来一口就喝完。




饮料上来后，第二道餐就上来了，开胃菜，所有的蔬菜都是生的，沙拉和一些调料拌在一起（自己拌），看上去营养物质还是很丰富的。我最不愿意吃的就是这道菜了，因为回回里面都有洋葱，不过我一般都会把它吃完。吃这道菜的时候，只要不吃出声音就行（不吧唧嘴）。迟开胃菜时一般用吃正餐是要用的叉子（较大的一把）。



开胃菜大致吃到一半的时候（快的差不多吃完了）正餐就上来了。吃正餐时要用刀和叉（有时也会用刀勺）这个都是知道的。



在进餐的过程中，如果你不再吃了，就将刀叉这样放置。如果服务生看见后就会收走，但他们一般都会问一句用以确认一下。



如果在聊天但还没吃完，须将刀叉这样放置就不会被收走。刀和叉那件放上面都无所谓。


吃完正餐后，如果你的开胃菜之前没有吃完可以继续将其吃掉，吃完后和正餐盘子放在一起。服务生会将其一起收走，如果没吃完也会不收走。在吃正餐的的时候有些事情时要注意的。餐巾纸一般放在旁边，需要的时候用一下，不要放在膝上或胸前；另外一点就是尽量将正餐吃完，当然也不用将盘子舔得干干净净，但你如果剩得很多是不好，有时还可能会有麻烦。


正餐用完之后就会上甜点。用甜点时须用最小的一把叉子（如果之前没被你用过，用过了他们会重新上一把）。


甜点用完后，会上咖啡或茶，如果你不需要的话也没关系，这顿饭就算吃完了。同咖啡一齐上来的会有一包糖，一合牛奶和一颗巧克力。奶和糖，放不放都没有关系，不放也行，放一样也可以，两样都放也要得。当巧克力一般是在开始喝咖啡之前吃。


咖啡喝完后该干嘛干嘛去吧。这顿饭就算圆满了。

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今天是一个值得高兴的日子，我终于注册成功6sq的会员了。

这两天工作,一直都听梁咏琪的"爱得起", 觉得里面的歌词写得真好.
觉得这首歌虽然是首情歌,但是也是首励志的歌,对待爱情要永不气馁, 坚持到底.
反正没有什么输不起的.
希望有情人终成眷属, 也许有这样或那样的困难, 要坚持, 要"固执"些. :-) 收起阅读 »

2000版：过程方法的优点是对诸过程的系统中单个过程之间的联系以及过程的组合和相互作用进行连续的控制。2008版：过程方法的优点是对过程系统中单个过程之间的联系以及过程的组合和相互作用进行连续的控制。注：2008版做了修订，但附录没有标注。2000版：过程方法在质量管理体系中应用时，强调以下方面的重要性：2008版：在质量管理体系中应用过程方法时，强调以下方面的重要性：注：2008版做了修订，但附录没有标注。2000版：a）理解并满足要求；2008版：a）理解和满足要求；注：2008版做了修订，但附录没有标注。2000版：d）基于客观的测量，持续改进过程。2008版：d） 在客观测量的基础上，持续改进过程。注：2008版做了修订，附录没有标注。2000版：图1所反映的以过程为基础的质量管理体系模式展示了4~8章中所提出的过程联系。2008版：图1所反映的以过程为基础的质量管理体系模式展示了第4章至第8章中所提出的过程联系。注：2008版做了修订，但附录没有标注。2000版：本标准不包括针对其他管理体系的要求，如环境管理、职业卫生与安全管理、财务管理或风险管理的特定要求。2008版：本标准不包括针对其他管理体系的特定要求，如环境管理、职业健康与安全管理、财务管理或风险管理的特定要求。2008版增加了“特定”，附录没有标注。2000版：然而本标准使组织能够将自身的质量管理体系与相关的管理体系要求结合或整合。2008版：然而，本标准使组织能够将自身的质量管理体系与相关的管理体系要求相协调或整合。注：这两句话没有话，是附录注错了，因为但附录显示的原文是“相结合”，而不是“结合”。附录（第18页）显示5.1 a)“向组织传达满足顾客要求和法律法规要求的重要性”增加了“要求”，但实际2008版并没有增加。2000版：最高管理者应按策划的时间间隔评审质量管理体系，以确保其持续的适宜性、充分性和有效性。评审应包括评价质量管理体系改进的机会和变更的需要，包括质量方针和质量目标。2008版：最高管理者应按策划的时间间隔评审质量管理体系，以确保其持续的适宜性、充分性和有效性。评审应包括评价改进的机会和质量管理体系变更的需求，包括质量方针和质量目标变更的需求。 注：附录没有把“需要”更改为“需求”进行标注。2000版：组织应确定并管理为达到产品符合要求所需的工作环境。2008版：组织应确定和管理为达到产品符合要求所需的工作环境。注：2008版做了修订，附录没有标注。2000版：注：在某些情况下，如网上销售，对每一个订单进行正式的评审可能是不实际的。而代之对有关的产品信息，如产品目录、产品广告内容等进行评审。2008版：注：在某些情况中，如网上销售，对每一个订单进行正式的评审可能是不实际的，作为替代方法，可对有关的产品信息，如产品目录、产品广告内容等进行评审。 注：2008版做了修订，附录没有标注。2000版：组织应对参与设计和开发的不同小组之间的接口进行管理，以确保有效的沟通，并明确职责分工。2008版：组织应对参与设计和开发的不同小组之间的接口实施管理，以确保有效的沟通，并明确职责分工。 注：2008版做了修订，附录没有标注。2000版：组织应确保采购的产品符合规定的采购要求。对供方及采购的产品控制的类型和程度应取决于采购的产品对随后的产品实现或最终产品的影响。2008版：组织应确保采购的产品符合规定的采购要求。对供方及采购产品的控制类型和程度应取决于所采购产品对随后的产品实现或最终产品的影响。注：2008版做了修订，附录没有标注。2000版：f）放行、交付和交付后活动的实施。2008版：f) 实施产品放行、交付和交付后活动。附录为：f) 实施产品放行、交付和交付后的活动。注：附录显示加增了“的”，但原文并没有增加。2000版：c)使用特定的方法和程序；2008版：c)特定的方法和程序的使用；注：2008版做了修订，附录没有标注。2000版：在有可追溯性要求的场合，组织应控制并记录产品的唯一性标识（见4.2.4）。2008版：在有可追溯性要求的场合，组织应控制产品的唯一性标识，并保持记录（见4.2.4）。注：2008版做了修订，附录没有标注。2000版：b）进行调整或必要时再调整；2008版：b) 必要时进行调整或再调整； 注：2008版做了修订，附录没有标注。2000版：作为对质量管理体系业绩的一种测量，组织应对顾客有关组织是否已满足其要求的感受的信息进行监视，并确定获取和利用这种信息的方法。2008版：作为对质量管理体系绩效的一种测量，组织应监视顾客关于组织是否满足其要求的感受的相关信息，并确定获取和利用这种信息的方法。注：2008版做了修订，附录没有标注。 收起阅读 »

双休两天，打破隐居状态。
第一天出去跟朋友海吃了一顿。
G老板基本没变，J老板也没怎么变，THM去了趟马来西亚，年前回来的，也没变，没想到各自都绕了很大的一圈又聚在了一起。很不一样的感觉～

第二天开始出去寻房子，到下午的时候搞定了。

第三天是星期一，上班了，就不能再写啦，要不然对不上题目啦。
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中國網 china.com.cn　　時間： 2009-01-08　　發表評論>>


中國網1月8日訊 《珠江三角洲地區改革發展規劃綱要(2008-2020年)》8日公佈。國新辦8日上午召開新聞發佈會，國家發展改革委副主任杜鷹、廣東省人民政府常務副省長黃龍雲介紹了規劃綱要的情況。
規劃綱要提出要完善自主創新的體制機制和政策環境，構建以企業為主體、以市場為導向、產學研結合的開放型區域創新體系，率先建成全國創新型區域，成為亞太地區重要的創新中心和成果轉化基地，全面提升國際競爭力。
（一）推進核心技術的創新和轉化。
圍繞現代產業發展的需求，著力抓好關鍵領域的引進消化吸收再創新和集成創新，積極推進原始創新，加快創新成果轉化，實現產業技術跨越式發展。重點開展電子資訊、生物與新醫藥、先進製造、新材料、節能與新能源、環保與資源綜合利用、現代農業等關鍵領域的自主創新，掌握一批行業核心和共性技術。實施產業前沿技術重大攻關計劃，開展關鍵領域聯合科技攻關，實施節能減排與可再生能源、創新藥物的篩選與評價、下一代互聯網、新一代行動通訊等自主創新重大專項，支援產學研合作和區域聯合承擔國家重大科技專項。加強大學科技園、科技成果孵化器和中試基地建設，新建一批創新成果產業化基地，組織實施高技術產業化示範工程，支援國家重大創新成果在珠江三角洲地區轉化。大力發展技術評估、產權交易、成果轉化等科技仲介服務機構，構建技術轉移平臺，促進創新成果轉化。力爭到2012年，年發明專利申請量達600件/百萬人口，在一些重點領域自主創新接近或達到世界先進水準。到2020年，基本實現由“廣東製造”向“廣東創造”轉變。
（二）強化企業自主創新主體地位。
引導創新要素向企業集聚，鼓勵企業加大研發投入，強化本土企業在自主創新中的主體地位。支援探索促進自主創新的政策舉措，鼓勵率先建立和完善增強企業自主創新能力的政策體系。完善企業自主創新激勵機制，全面落實企業研發費用稅前加計扣除等自主創新優惠政策，加大創新產品的政府採購力度。支援企業與全國高等院校、科研院所共建高水準的技術研發機構和人才培養機構，組建企業技術中心，共同承擔國家重大科技項目。加強行業公共技術平臺和創新服務體系建設，為企業自主創新提供公共服務支撐。培育一批創新能力強、經濟效益好的創新型企業，重點支援打造50家國家級和10家世界領先的創新型龍頭企業。
（三）構建開放型的區域創新體系。
加強區域合作與國際合作，完善區域創新佈局，加強創新能力建設，構建開放融合、佈局合理、支撐有力的區域創新體系。深化粵港澳科技合作，建立聯合創新區，支援聯合開展科技攻關和共建創新平臺。規劃建設深港創新圈，加強穗港產學研合作，加快國家創新型城市建設，形成以廣州-深圳-香港為主軸的區域創新佈局。支援廣州國家級開發區開展創新發展模式試驗。實施企業國際合作創新試點，鼓勵企業設立境外研發機構，積極承接跨國公司研發中心轉移。完善創新平臺的運行管理機制，建立健全科研設備和科技資訊開放共用制度，強化創新平臺的公共服務功能。加快建設深圳國家高技術產業創新中心、華南新藥創制中心、廣州國際生物島等重大創新平臺。到2012年，建成具有現代運行管理機制的國家重點實驗室、工程中心、工程實驗室等100家創新平臺。到2020年，形成較為完善的區域性國際化創新體系。
（四）深化國家與地方創新聯動機制。
國家有關部門與廣東省聯合開展自主創新綜合試驗，積極推進協調管理、考核評價、科技體制等方面的體制機制改革，促進國家與地方創新資源的高效配置和綜合集成，上下聯動凝聚創新合力。設立省部產學研合作重大科技項目，實施“產學研合作綜合示範企業”行動計劃和省部企業科技特派員行動計劃。支援國家重點高校、科研院所與珠江三角洲地區聯合，組建100個左右省部產學研技術創新聯盟，共建一批高水準的研究型大學、科研機構、重大創新平臺和省部產學研合作示範基地。支援在珠江三角洲地區佈局建設國家重大科技基礎設施、重要科研機構和重大創新能力項目，積極推進中國科學院與廣東省自主創新戰略合作，加快建設散裂中子源、南方深海海洋科技創新基地、中科院廣州生命健康研究院、中國華南超級計算中心、中科院廣州工業技術研究院、中科院深圳先進技術研究院等共建項目。
（五）加強自主創新環境建設。
加強自主創新投入、知識產權保護、人才等支撐體系建設。優化整合財政資源，加大財政投入。完善創新創業融資環境，積極發展知識產權質押、租賃融資和創業投資，探索組建服務自主創新的新型金融組織，開展科技保險試點。實施知識產權和技術標準戰略，加大知識產權保護和應用力度，支援開展行業、國家和國際標準的制訂工作。支援開展工業設計人員等職業能力評價認證體系試點。創新人才引進、培養、評價、任用、表彰激勵和服務保障機制，實施高端人才引進計劃和培養工程，發揮“中國留學人員廣州科技交流會”等人才引進平臺的作用,建設一支高層次、國際化的優秀人才隊伍。到2012年，研究與發展經費支出佔地區生產總值的比重達2.5％，研發人員總量達28萬人左右。到2020年，形成要素完備、支撐有力、開放包容的自主創新環境。 收起阅读 »

昨晚在都市频道看了这样一个恐怖的事情，现在银行的自动柜员机上取钱非常危险，自动柜员机上面的原键盘上被多加了一个键盘，取款人的卡上信息就可以被复制到别人的手机上了，这样好恐怖哦，所以各位朋友今后取钱的时候一定要多注意哦、、、、、

湘西一山寨，一具千年女尸，埋藏千年的仇恨恩怨转化成了阴气笼罩的家族怪事，几年间接而连三的诡异事件，以一个小女孩的成长为见证。千年怨灵阴魂不散，整个山村气氛惊恐。　　从小女孩善爱母亲的离奇死亡到奶奶苍老离去，到父亲新婚取到的神秘后母，到村口破庙的神秘老人，到后院阴气沉重的古槐树，到北大考古队入村，到千年不腐女尸与《亡灵心经》的出现，招魂仪式，轮回返还……《山村鬼事2》<山村鬼事3》全部献上......http://novel.hongxiu.com/ 收起阅读 »

转眼间,3月份又快过去一半,工作还是没有着落,真是焦虑呀!做什么事都提不起心情,每天一个人对着电脑,看着电视,无聊...无助...无耐...郁闷!
真是郁闷,为什么女人到了这个年龄就那么不好找工作?难道女人到了这个年龄没有结婚就那么不可接受吗?不是说男女平等,保护女人的合法权益吗?不就担心会休几个月的产假吗?
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始终，没有想通
车子上配了6个碟仓
居然都是CD
对目前流行的MP3
不能够识别
还说什么高科技产品哦

更不用说
能够像电脑一样
插一个U盘进行就行了
如果说能够有那么一个USB插口
或者SD/TF卡等的插槽
能够把自己喜欢的
歌曲拷贝到盘中
直接插入即可听到那美妙的乐曲
是多么美好的一件事情

于是乎
网上有人专门设计出来
DVD一体机
把所有的功能集成在一起
有了FM
有了GPS
有了DVD
有了MP3
有了USB插口
也有了SD插槽
更集成了倒车影像。。。

也有人改了原装的机头
只为了一个目的
那就是它能够识别MP3
在长途中能够聆听自己喜欢的乐曲
终于，有一天我也发现了一个东西
那就是车载MP3发射器
原理很简单
把MP3播放器集成FM发射器即可
插到车载电源、点烟器插口上
调整FM频道跟收音机频率一致即可

于是乎
我也搞了一个
哈，便宜的哇
82块大洋，2G
直接USB插口到电脑
把自己下载的音乐复制进去
插到车子的电源上即可
我使用FM最高频道108MHz
因为这个频道没有收音节目
就没有干扰

几天试用下来
音质还不错
跟平时听的FM立体声没什么区别
加上音响系统本来还行
所以心里感觉还是挺爽
只不过，这个声音尤其重低音足的
当声音达到5、6的时候
车子共振的厉害
门里面都开始颤动。。。
那只能4了，可惜似乎稍微欠缺了点
如果有4.5就好了，哈 收起阅读 »

这个叫做宁修的，文章还是不错的,只是我的断句,水平一般，再加上有些是繁体字,不认识~
他曾是国民党军队的一个中校参谋主任,国民党被打跑之后,留下了，应该说比较惨.
本来也是生活很逍遥的，看看四九年以前的文章便是了.
后来的是很苦的,七六年的七八年的可以观察到.
后面是妻离子散,居无定所.
找个地方搭个房子,还被拆除.
哎~
...........
他写的文章比较多，包括给他孩子的书信,给统战部的书信,给台湾同胞的书信.........全收录在这本手写册里面了.
册子,应该是父亲在青岛进修的时候,老人赠与的.
仿佛有点印象,老人当时孤苦伶仃,在那里看大门.
父亲当时也就20多岁.
如今,父亲都已经过世多年了.
老人~想必孙子都比我大很多了
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这几天总是感到很困，睁不开眼睛，想睡觉，虽然晚上9点刚过就睡下了。

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