让你平步青云的10个谈话技巧

要是你以为单靠熟练的技能和辛勤的工作就能在职场上出人头地，那你就有点无知了。当然，才干加上超时加班固然很重要，但懂得在关键时刻说适当的话，那也是成功与否的决定性因素。卓越的说话技巧，譬如讨好重要人物、避免麻烦事落到自己身上、处理棘手的事务等等，不仅能让你的工作生涯加倍轻松,更能让你名利双收。牢记以下十个句型，并在适当时刻派上用场，加薪与升职必然离你不远。
1.以最婉约的方式传递坏消息句型：我们似乎碰到一些状况…
你刚刚才得知，一件非常重要的案子出了问题；如果立刻冲到上司的办公室里报告这个坏消息，就算不干你的事，也只会让上司质疑你处理危机的能力，弄不好还惹来一顿骂、把气出在你头上。此时，你应该以不带情绪起伏的声调，从容不迫的说出本句型，千万别慌慌张张，也别使用“问题”或“麻烦”这一类的字眼；要让上司觉得事情并非无法解决，而“我们”听起来像是你将与上司站在同一阵线，并肩作战。
2.上司传唤时责无旁贷句型：我马上处理。
冷静、迅速的做出这样的回答，会今上司直觉的认为你是名有效率、听话的好部属；相反，犹豫不决的态度只会惹得责任本就繁重的上司不快。夜里睡不好的时候，还可能迁怒到你头上呢！
3.表现出团队精神句型：安琪的主意真不错!
安琪想出了一条连上司都赞赏的绝妙好计，你恨不得你的脑筋动得比人家快；与其拉长脸孔、暗自不爽，不如偷沾他的光。方法如下：趁著上司听得到的时刻说出本句型。在这个人人都想争著出头的社会里，一个不妒嫉同事的部属，会让上司觉得此人本性纯良、富有团队精神，因而另眼看待。
4.说服同事帮忙句型：这个报告没有你不行啦!
有件棘手的工作，你无法独力完成，非得找个人帮忙不可；于是你找上了那个对这方面工作最拿手的同事。怎麽开口才能让人家心甘情愿的助你一臂之力呢？送高帽、灌迷汤，并保证他日必定回报；而那位好心人为了不负自己在这方面的名声，通常会答应你的请求。不过，将来有功劳的时候别忘了记上人家一笔。
5.巧妙闪避你不知道的事句型：让我再认真的想一想，三点以前给您答覆好吗？
上司问了你某个与业务有关的问题，而你不知该如何做答，千万不可以说“不知道”。本句型不仅暂时为你解危。也让上司认为你在这件事情上头很用心，一时之间竟不知该如何启齿。不过，事後可得做足功课，按时交出你的答覆。
6.智退性骚扰句型：这种话好像不大适合在办公室讲喔!
如果有男同事的黄腔令你无法忍受，这句话保证让他们闭嘴。男人有时候确实喜欢开黄腔，但你很难判断他们是无心还是有意，这句话可以令无心的人明白，适可而止。如果他还没有闭嘴的意思，即构成了性骚扰，你可以向有关人士举发。
7.不著痕迹的减轻工作量句型：“我了解这件事根重要；我们能不能先查一查手头上的工作，把最重要的排出个优先顺序？”。
不如当下就推辞。首先，强调你明白这件任务的重要性，然後请求上司的指示，为新任务与原有工作排出优先顺序不著痕迹的让上司知道你的工作量其实很重，若非你不可的话，有些事就得延后处理或转交他人。
8.恰如其分的讨好句型：我很想知道您对某件案子的看法……
许多时候，你与高层要人共处一室，而你不得不说点话以避免冷清尴尬的局面。不过，这也是一个让你能够赢得高层青睐的绝佳时机。但说些什么好呢？每天的例行公事，绝不适合在这个时候被搬出来讲，谈天气嘛，又根本不会让高层对你留下印象。此时，最恰当的莫过一个跟公司前景有关，而又发人深省的话题。问一个大老板关心又熟知的问题，但他滔滔不绝的诉说心得的时候，你不仅获益良多，也会让他对你的求知上进之心刮目相看。
9.承认疏失但不引起上司不满句型：是我一时失察，不过幸好……
放错在所难免，但是你陈述过失的方式，却能影响上司心目中对你的看法。勇于承认自己的疏失非常重要，因为推卸责任只会让你看起来就像个讨人厌、软弱无能、不堪重用的人，不过这不表示你就得因此对每个人道歉，诀窍在于别让所有的矛头都指到自己身上，坦承却淡化你的过失，转移众人的焦点。
10.面对批评要表现冷静句型：谢谢你告诉我，我会仔细考虑你的建议。
自己苦心的成果却遭人修正或批评时，的确是一件令人苦恼的事。不需要将不满的情绪写在脸上，但是却应该让批评你工作成果的人知道，你已接收到他传递的信息。不卑不亢的表现令你看起来更有自信、更值得人敬重，让人知道你并非一个刚愎自用、或是经不起挫折的人。
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哈佛成功金句 -25则哈佛成功金句 -25则 1、正确的思考　 　先正确的评判自己，才有能力评断他人。　 　　你是否欺骗别人，或是自己？想清楚再回答。　 　　三思而后行的人，很少会做错事情。　 　　企图说服不用大脑的人，是徒劳无功。　 　　认为整个世界都错的人，极可能错在自己。　 2、行动　 　　观察走在你前面的人，看看他为何领先，学习他的做法。　 　　忙碌的人才能把事情做好，呆板的人只会投机取巧。　 　　优柔寡断的人，即使做了决定，也不能贯彻到底。　 　　善意需要适当的行动表达。　 3、相信　 　　相信你做得到，你一定会做到。　 　　不断告诉自己某一件事，即使不是真的，最后也会让自己相信。　 4、警觉　 　　对于那些使狗和儿童感到畏惧的人应提高警觉。　 　　警觉过度犹如不及，使人变得多疑。　 　　不要羡慕邻居的篱笆更绿，或许荆棘多于青草。　 　　对于满口“别人都说 -”的人，问他“别人”是谁，就会看到他张口结舌的窘态。　 　　陌生人过分热心帮你做事时 ，当心他别有居心。　 5、挑战　 　　如果你想要更上一层楼，就为别人提供超出预期更多更好的服务。　 　　每一次都尽力超越上次的表现，很快你就会超越周遭的人。　 　　亨利福特悬赏2.5万元，征求有办法让他在每一台汽车上节省一个螺钉和螺冒的人。　 　　你让我工厂的每个环节节省10分钱，我让你平步青云。　 　　如果你一直保持现状，10年后将会如何？　 　　在你有把握做得更好之前，不要破坏任何东西。　 6、主要目标　 　　你的人生想要什么？你能付出什么作为回馈？　 　　成功的人只想自己要的?D?D而非自己不要的。　 　　不要管过去做了什么，重要的是你将来要做什么？　 　　如果你不知道你自己的一生要的是什么，你还想得到什么？　 　　智者除了有所为，还能有所不为。　 　　为自己想要的忙碌，如此即无暇担忧你不想要的。　 　　不要怕目标定得太高，你可能需要退而求其次。　 　　如果你不会知道自己要什么，别说你没有机会。　 7、合作　 　　请求比命令能得到更好的结果。　 　　善于下命令的人，必定能够服从命令并且执行。　 　　乐意合作产生支持的力量，强迫服从导致失败的结果。　 　　告诉上司你想要什么，看他是否愿意帮助你去排除障碍。　 　　友善的合作比煽动更得人心。　 　　合作必须从部门领导开始，效率亦然。　 　　狼狈为奸绝非合作。　 　　除非你自己愿意被别人伤害，否则没有人能够伤害你。　 8、勇气　 　　勇敢的承认自己不知道的事情，才能学习并进步。　 　　勇气只是多跨一步超越恐惧。　 　　抱怨自己没有机会的人，多半没有勇气冒险。　 9、批评　 　　一事无成的无名小卒才能免于批评。　 　　不要怕不公正的批评，但要知道哪些是不公正的批评。　 　　不要批评你不了解的人，要趁机向他学习。　 　　不要怕受人批评。当你提出新的观念，就要准备受人批评。　 　　不要批评别人的行为，除非你知道他为何那么做。你在同样的情况下也可能会如此。　 　　不能忍受批评，就无法尝试新事物。　 　　如果你经常批评别人，何不试着赞美别人？　 　　开始批评之前，最好先略加赞美。　 　　如果你想要更受人欢迎，尽量多赞美，少批评。　 10、行为　 　　真正伟大的人，别人会从他的善行感受出来。　 　　一天没有臆见善行，就是白过了。　 　　奖章和头衔不能让你上天堂，善行才能增加你的分量。　 　　建设性的行为才能服人，言语的吹嘘无益。　 　　不要说你想要什么，用行为表达。　 　　善行是赞美自己最好的办法。　 　　如果你比别人更具智慧，别人会从你的行为看出来。　 　　善意的回应是惩罚对你不义的人最安全的方式。　 　　对不喜欢你的人不要多费口舌。　 　　花钱想要上天堂的人，一定后悔没有多行善。　 　　善行比滔滔雄辩更能打动人心。　 　　墓志铭不如善行更另人怀念。　 　　世界不会因为所知给你勋章，而会因你的善行而给你荣耀。　 　　善行不需要言语的粉饰。　 11、明确的目标　 　　明确的了解自己想要什么，致力追求。　 　　一个人没有明确的目标，就象船没有罗盘一样。　 　　智者都有清晰思考的习惯。　 　　意志力缘于持续的行动、自动自发、明确的目标。　 　　诚实与努力的工作，需要明确的目标引导才能成功。　 　　缺乏明确的目标，一生将庸庸碌碌。　 　　坚定的目标是成功的首要原则。　 12、教育或学习　 　　教育是开发内在的力量。所有的教育都靠自己的体会；没有人能够教育另外一个人。　 　　你从工作中学到的，比眼前得到的报酬更可贵。　 　　倾听才能学习，说话无益。　 　　好老师一定是好学生。　 　　不一定把所有的知识都记在心里，能够取得所需的知识即可。　 　　研究一个人良好的观念，剩过挑剔他的缺点。　 　　知识必须加以运用，才能产生力量。　 　　努力把事情做得比别人更好，你就会忘了财务的困扰。　 　　如果你不努力向上司学习，就虚掷了升迁及更好的工作机会。　 　　哲学家从犯错的人身上找出人类所犯的错误。　 　　善于发问使苏格拉底成为当时的智者。　 　　明智的运用知识，吸引更伟大的知识。　 　　你自工作中学到的越多，赚得越多。　 　　自工作学习的人，等于别人付钱让他上学。　 　　知识必须经由行动产生利益，否则无用。　 13、言之有物　 　　记住，别人从你所说的每一个字，了解你所知的多寡。　 　　你怎么说和你说什么同样重要。　 　　人们在有所求时，语气特别不同。　 　　语气委婉别人比较听得进去。　 　　口不择言往往造成尴尬的场面。　 　　刻薄的话伤人最甚。　 　　思考可以随心所欲，表达想法则必须谨慎小心。　 14、热诚　 　　当热诚变成习惯，恐惧和忧虑即无处容身。　 　　缺乏热诚的人也没有明确的目标。　 　　热诚使想象的轮子转动。　 　　一个人缺乏热诚就象汽车没有汽油。　 　　善于安排玩乐和工作，两者保持热诚，就是最快乐的人。　 　　热诚使平凡的话题变得生动。　 15、多做一点　 　　每次你多做一些，别人就欠你一些。　 　　让别人做得更好，同时提升自己的价值。　 　　善于钓鱼的人选用鱼喜欢的饵。　 　　你不能让所有的人喜欢你，却能减少别人讨厌你的原因。　 　　与人协商而不产生摩擦，是有待学习的一大课题。　 　　多做一些，机会将随之而来。　 　　为别人服务最多的人最富有。　 　　服务的道路才能通往快乐的城市。　 16、失败　 　　爱迪生失败一万次才发明灯泡。失败一次不必担心。　 　　“一般人”只失败一次就放弃。所以“一般人”者众，而爱迪生只有一个。　 　　漫无目的，随波逐流是失败的首要原因。　 　　横逆中能找出顺逆中所没有的机会。　 　　让孩子小时侯“好过”，长大之后经常会“难过”。　 　　批评别人错误时，更要加入一些赞美。　 　　失败和暂时的挫折有极大的差别，了解两者的不同，才能成功。　 　　不因一时的挫折停止尝试的人，永远不会失败。　 　　许多人只需要再多支持一分钟，多做一次努力，就能反败为胜。　 　　成功招揽成功，失败招揽失败。　 　　企图不劳而获的人，往往一事无成。　 　　别人的错误不是你犯错的借口。　 　　如果你尽力而为，失败并不可耻。　 　　不要责怪孩子不好，怪那些没有教好孩子的大人。　 　　错误象花园中的杂草，若未及时铲除，就会到处蔓生。　 　　自怜是让人上瘾的麻醉剂。　 　　智者注意自己的缺点，一般人吹嘘自己的优点。　 　　失败若能将人推出自满的椅子，迫使他做更有用的事情，则是一种福气。　 　　失败是一种让人承担更大责任的准备。　 　　了解自己为何失败，则失败是资产。　 17、公平　 　　不要忽视小节，宇宙由原子构成。　 　　得到帮助最好的方式是开始帮助别人。　 18、信心　 　　信心愈用愈多。　 　　除非你愿意，没有人能破坏你对任何事情的信心。　 　　所有伟大的奇迹都只是信心的力量。　 　　不幸很少会纠缠有希望和信心的人。　 　　信心需要立足点，恐惧却能凭空存在。　 　　信心缘于明确的目标及积极的态度。　 　　信心是一种态度，常使“不可能”消失于无形。　 　　信心不能给你需要的东西，却能告诉你如何得到。　 19、恐惧　 　　虚张声势往往显示极深的恐惧。　 　　不要因为恐惧而犹疑，前进就能消除恐惧。　 　　恐惧是魔鬼最大的武器，人类最大的敌人。　 　　意识清楚的人很少畏惧任何东西。　 　　信心可以克服恐惧。　 　　把你的恐惧留给自己，别人有别人的恐惧。　 　　坏运气喜欢怕他的人。　 　　希望和恐惧不会同行。　 　　恐惧贫穷的人永远不会富有。　 20、朋友　 　　有求于人才会去找朋友，很快就没有朋友。　 　　如果你愿意要朋友，先做别人的朋友。　 　　不要让帮助你自消沉中振作的朋友失望。　 　　朋友是了解你并尊重你的人。　 　　友谊需要经常表达才能长存　 　　友谊是看出朋友的缺点却不张扬。　 21、抱怨　 　　如果你非要抱怨，那么你小声一些，以免吵到别人。　 　　不要太苛求抱怨的人，他把自己的日子弄得够难过的了。　 22、健康和习惯　 　　如果你感觉无精打采，等到饿了再去吃东西。　 收起阅读 »

教你29招，让你在社交，职场上人人对你刮目相看 1.长相不令人讨厌，如果长得不好，就让自己有才气；如果才气也没有，那就总是微笑。 　 2.气质是关键。如果时尚学不好，宁愿纯朴。 　 3.与人握手时，可多握一会儿。真诚是宝。 4.不必什么都用“我”做主语。 　 5.不要向朋友借钱。 　 6.不要“逼”客人看你的家庭相册。 　 7.与人打“的”时，请抢先坐在司机旁。 　 8.坚持在背后说别人好话，别担心这好话传不到当事人耳朵里。 　 9.有人在你面前说某人坏话时，你只微笑。 　 10.自己开小车，不要特地停下来和一个骑自行车的同事打招呼。人家会以为你在炫耀。 11.同事生病时，去探望他。很自然地坐在他病床上，回家再认真洗手。 12.不要把过去的事全让人知道。 　 13.尊敬不喜欢你的人。 　 14.对事不对人；或对事无情，对人要有情；或做人第一，做事其次。 15.自我批评总能让人相信，自我表扬则不然。 　 16.没有什么东西比围观者们更能提高你的保龄球的成绩了。所以，平常不要吝惜你的喝彩声。 　 17.不要把别人的好，视为理所当然。要知道感恩。 　 18.榕树上的“八哥”在讲，只讲不听，结果乱成一团。学会聆听。 　 19.尊重传达室里的师傅及搞卫生的阿姨。 　 20.说话的时候记得常用“我们”开头。 　 21.为每一位上台唱歌的人鼓掌。 22.有时要明知故问：你的钻戒很贵吧！有时，即使想问也不能问，比如：你多大了？ 　 23.话多必失，人多的场合少说话。 　 24.把未出口的“不”改成：“这需要时间”、“我尽力”、“我不确定”、“当我决定后，会给你打电话”…… 　 25.不要期望所有人都喜欢你，那是不可能的，让大多数人喜欢就是成功的表现。 　 26.当然，自己要喜欢自己。 　 27.如果你在表演或者是讲演的时候，如果只要有一个人在听也要用心的继续下去，即使没有人喝采也要演，因为这是你成功的道路，是你成功的摇篮，你不要看的人成功，而是要你成功。 　 28.如果你看到一个贴子还值得一看的话，那么你一定要回复，因为你的回复会给人继续前进的勇气，会给人很大的激励。同时也会让人感激你。 　 29.看帖要回帖，人人都喜欢啦 收起阅读 »

为规范公司的管理，近几天公司启动管理流程的再造工程。（主要是明确谁负责?在什么时候?做什么事?又在什么时间给哪些相关人?）公司相关部门（分厂）的领导，已于4月4日将所在部门的所有管理工作流程（包括子流程和细流程）列出详细清单，并按照上交审定的清单，落实相关责任人于本月15日前完成起草各项管理流程讨论稿。如何才能完善管理流程的再造？是否有比较好的模式？请各位高人指点。以下是《车间职工技能考核评定操作流程》案例，在这个流程案例中，分为四个子流程，供大家讨论参考。谢谢！车间职工技能考核评定操作流程为规范车间职工技能考核评定工作，切实做到及时、公平、公正，使其真正起到积极上进的效果，特制订本操作流程一、新工申报评定初级工及老工回厂和新招的熟练工等级评定流程1、 由车间主任负责在每月15日前，将《操作技能申请评定表》分发给每月25日前满月的新职工和上个月没通过初级工技能考评的职工，以及本月25日前按规定可参加考核评定等级的回厂和新招熟练工。2、 申报人员必须在每月18日前将《操作技能申请评定表》填好后上交车间主任，车间主任于每月19日前按原新工转工要求进行审核并签署意见后交生产科长，生产科长必须于每月20日前分别交给不同工段的考评负责人.各工段考评负责人必须于每月25日前完成各项考核并将填写完整的申请评定表交人力资源部。人力资源部必须于每月28日前将汇总资料交财务部工资结算管理员。二、初级工以上级别人员申报以上技能等及的操作流程1、申报评定时间为每季末月份，即：三、六、九、十二月份；2、初级工（含）以上级别人员申报更高技能等级的，车间主任必须在季末月份的10日左右在早会上向职工宣传或公告提示；由本人在季末月份的15日前，到车间主任处领取《操作技能申请评定表》，如职工来领取时车间主任没有表格的，必须于次日下班前送给该职工；3、申报人员必须在季末月份的18日前将《操作技能申请评定表》上交车间主任，车间主任于19日前签署意见后交生产科长，生产科长必须于20日前分别交给不同工段的考评负责人；各工段考评负责人必须于25日前完成各项考核并将填写完整的《操作技能申请评定表》交人力资源部；人力资源部必须于28日前将汇总资料交财务部工资结算管理员，从次工资月度（新的季度）开始按新评定等级进行调整。三、复核评定流程1、自2007年4月份起，每月由考核评定领导小组组织随机抽取三个（含）以上工序，年内抽到过的工序当年就不再抽，当月刚经过考证的人员无特殊情况不再重考。2、抽到的工序，由相关车间主任填写表格，由各生产科长收集汇总交各工段考核分管负责人；各工段考核分管负责人必须于当月25日前完成各项考核并将填写完整的申请评定表交人力资源部；人力资源部必须于28日前将汇总资料交财务部工资结算管理员。四、现场考核操作流程1、考核组必须有三人组成：①、考核分管负责人，②、品质保证部或技术部懂工艺及质量标准的人员，③、生产科长（也是考核领导小组成员，可以生产科之间交换），参加考核的人员须经考核评定领导小组确认并经过本流程培训；2、考核过程（除特殊工序外）原则上在流水线上现场进行，有流动工的车间要有流动工随后，没有流动工的车间要有一位能操作当天考核工序的人员（车间主任能操作本工序的最好是车间主任）随后；3、考核实际操作为二分钟（除特殊工序外），二分钟做完后要由随后能操作本工序的人员代岗操作，原则上不能影响流水线的正常作业。被考核人员离开操作岗位后，负责考核人员要对其所做的产品进行三分钟的点评或辅导；4、技能等级（除特殊工序外）须在现场当面评定，并由被考核人签字认可，同时考核组人员要当场在《操作技能申请评定表》上签字。 收起阅读 »

天气: 阴雨心情: 平静天天上班，累；没事做，没工作，心烦意乱。
人哪!真是一个怪物！
朋友们哪！你怎么想？
人生，多么深奥的话题！。。。。。。

癌症細胞 - 作者李家同




老張是我們高中同班同學中唯一念醫學院的同學，


他是癌症醫生。


我們雖然是好朋友，


但我們常常開玩笑說最好不需要去找他。



同班同學聚會，老張一定會到，


他的收入高得不得了，所以有的時候他會請客，


偶爾同學中有人發生一些經濟上的困難，
他也會慷慨解囊。





雖然老張對人很慷慨，卻過著很簡樸的生活，


他每次都坐公共汽車來聚會，他也乘公車離開，


現在有了地鐵，他當然都乘地鐵。


他也從不大吃大喝。





我的感覺是，老張非常不喜歡過非常舒適的生活。





我們都是六十二歲左右的人，


到退休年齡，卻沒有人真正退休。





大概四個月以前聽人家說，老張退休了，


醫院還為他舉行了一個退休儀式，


而且聽說場面有些感傷。





我弄不清楚是怎麼一回事，正想打電話給他，


沒有想到在台北的一家書店碰到了他。


他正在買偵探小說，


看到了我，高興得不得了，一把抓住我，


找了一家環境優雅的咖啡館，


坐下來大談他所喜歡的偵探小說，


我也聽得津津有味。





可是，我注意到一件事，老張瘦了一些。





老張是個聰明人。


他當然知道我已注意到他的消瘦，


他主動地告訴我，


他得了癌症，已經只有幾個月的生命。





對我來講，?真是青天霹靂，


也沒有問現在有沒有治療?


因為我想他是?方面的專家，應該知道如何治療。





離開咖啡館的時候，下雨了。


我替老張攔下了一輛計程車，


?是我有生以來，第一次看到老張乘坐計程車。





一個月以後，老張來埔里找我。


他的兒子也是癌症醫生。


我們一起去了附近的農場看油桐花。



那裡的油桐花種在道路兩旁，大樹成蔭，


車子開過滿地的白花，真是奇景。





老張雖然時常面露倦容，


但他一再說不虛此行。


因為，他以後再也看不到


?種遍地都是白花的情境了。



除了看花以外，





老張也對我們的多媒體系統有很大的興趣。


我們的研究生，替他表演了好多有趣的系統。


老張仔細地看?些表演，也問很多有道理的問題。


?也是看到老張的最後一次。





不久，老張就去世了。





我當時心中納悶，為什麼他走得?麼快？


以他的專業素養，


他的癌症一定是初期，


他所得到的治療也一定是最好的。


為什麼他?麼快就走了？

我們都收到了訃聞。

訃聞中除了絕對婉謝花圈?些玩意兒外，


還有一個特別的請求，


請大家在指定的地點坐他們家租的遊覽車去。





訃聞中，好像拒絕任何人開汽車去參加葬禮。


期間來了一大票名醫，他們都面容嚴肅。


我們?些人看了?麼多的名醫，更加深一個疑問：





為什麼老張走得如此之快？





謎底終於揭曉了，老張的兒子致詞的時候，


告訴我們一個我們都不知道的故事：


老張從頭到尾沒有接受任何治療。





為什麼呢？





老張的兒子在禮堂中放映了一段錄影帶，


在?段錄影帶中，老張解釋了何謂癌症細胞？





我們常以為癌症細胞是不健康的細胞，


其實不然，


癌症細胞是最健康、最有活力的，


別的細胞雖然會分裂，但分裂會有止境。





癌症細胞的分裂永遠不會停止。





不斷的分裂需要養分，但是人的養分有限，


癌症細胞的不斷分裂


最後將其他正常細胞的養分吸取得一乾二淨。





因此老張認為我們?些人都是 [癌症細胞] 。





因為太健康，所以我們吃得多。


因為有錢，所以我們消耗掉大量能源。


可是，地球上就?麼多資源，


我們用得多，其他人類就倒楣了。





老張在錄影帶中一再地強調：


百分之八十的資源，由百分之二十的人類消耗掉。





他也一再地提醒我們：


如果，全世界的人都像我們?樣地吃遠洋的魚，


全地球海裡的魚只夠我們吃一天。





他一再地問一個問題：


如果，全世界的人都像我們一樣地享受，


地球上的資源能撐多久？


舉例來說，四十年後，石油就用光了。





老張的錄影帶也介紹了


非洲二千五百萬人得到了愛滋病的慘相，


?一段的聲音被消除了。



但?一段靜寂的錄影帶，帶給我們極大的震撼。





老張的兒子沒有解釋


為什麼老張不願意接受治療？





那一段沒有任何聲音的錄影帶，解釋了一切。





老張早就對於他的生活好感到內疚。


所以，他一直儘量地過得很簡單。





最近非洲大批人得到愛滋病，


卻沒有人得到任何治療。


歐美雖然有治療愛滋病的藥，


但?些非洲窮人，如何有錢買?種藥呢?



老張熱愛生命，但是他不願他的生命影響了別人，


他不願意看到自己太健康，太健康就是癌症細胞了。





最後，老張提到他自己的病，


他說：他的病是不可能痊癒的，


花了很多錢以後，他可以多活三至四年，


在?三、四年內，他所能做的非常之少，


所以他不願意為了他的?三、四年的生命，


而花費人類大量的醫藥資源。





老張的兒子也在葬禮上告訴了大家：


老張臨死以前，捐了大筆的錢給一個慈善機構，


專門用作醫治非洲愛滋病人之用。





老張如果多活幾年，


也許可以醫治一些人，


但是他的拒絕治療， 卻是一個強有力的震撼教育。
前天，我們同學會，


每人一個盤餐，大家不發牢騷，


每個人都對自己的命運感到滿足。





我家現在平時只開電扇，有客人來才開冷氣。


我們也越吃越簡單，


每次餐後有香蕉吃就心滿意足矣。





我住的是公寓，


有時，難免想念當年在國外住的獨門獨?房子。


現在，我的想法也改了。


如果，全台灣的人都?樣住，


台灣恐怕會看不到一片青山，一片綠水，


全台灣只看到房子了。





老張說得有道理，


我們不能生活得太好，


我們不該是癌症細胞。


我們應該將青山綠水留給下一代，留給別人。





老張瀟灑地離去，使我們可瀟瀟灑灑地活著。





我們都輕鬆多了。 收起阅读 »

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[小标题] 使命是否完成“海归能带给企业什么？你不要想海归能把你这个企业从困境中拉出去。海归到你那里，能够把一个团队给带出来，把一个理念带进来，把一个系统建立好，把一个流程理顺，这才是海归的意义。”一些海归如此感叹，“怎样用海归？这是国内企业最应该反思的。”除了否认海归这样的意义之外，我们在采访中感觉到，有汽车公司还认为，自己已经通过海归顺利完成了研发的这种标准流程或者必要的路径。或许有一定道理，许敏表示：“我觉得在奇瑞这个平台，我已经做到最大了，我已经没有什么新东西给它了。从中我也学到了我要学到的东西，我也得到了我所能够得到的东西，我不能再往下走了，我必须撤到一个更高的平台，做更大的事业。然而相当一部分海归认为，即使是做得最好的中国本土汽车公司，他们的自主创新道路并非已经完全铺就，海归们个人的作用实际还没充分发挥。一位不愿具名的海归告诉我们：“我们只是做了短短的时间，刚刚把企业引上路，他们就以为汽车开发不过如此，就洋洋自得，其实还早着呢。那些员工从完全没有研发能力到刚刚开始稍微有点样儿，你企业领导就觉得好多了，比他们发展的时候好多了，就觉得很好，那是危险的想法。”不能否认，一些汽车公司已经建立了一套合乎规则的开发流程，有了一定的开发能力。但是，一个硬币总会出现两种情况。流程所指示的是正常情况下应该做的事情，但是事情本身并不总是按正常情况发展，总会有异常情况出现。异常情况发生后怎么处理好，体现的是研发团队各级领导的更高水平，靠得是他们在实践中长期积累的经验，而这并非随便一个技术管理者所能够拥有的。这位汽车海归深有体会地讲道：“流程归范都有了，出现了不一致的异常情况，你处理得好，即使偏离了航线，还是很快能回到正常的轨道上来。你不知道怎么处理，你可能就越走越远。当这个事件变成烂摊子时候，就感到束手无策；当束手无策的时候，可能就干脆放弃。就是这个过程。”他给我们举了不少例子来说明这种情况。这位海归先前服务的汽车公司，车门的密封性问题一直不能解决。表面上看起来，这是个非常简单的问题，但是有人搞了2～3个月也不能解决。眼看着就要被罚款，这位司职研究院部门领导的海归，让人准备两辆样车，一把油泥等很少的几件东西，两个小时就把问题解决。“这是一个诀窍问题。”他说，“新车正式投产前要做的工作，要做得试验还很多，也就是说要碰到的问题也还有很多。他们以为新车有了大模样，就能够重复以往拷贝的套路，几十个人敲敲打打就可以上市，那绝对是会出问题的。因为以往拷贝车型，那是建立在成熟的量产车基础上，现在不一样了。如果胚胎里出现问题，那么就非常麻烦。”由此可以这样理解：如果一个本土汽车公司希望以后的发展方向还继续或者倒退到低水平重复的老路上，那么把整个研发的规范和流程全部打破都没有关系。但是如果它要是做高水平的正向开发，要真的向世界汽车列强挑战，则必须要老老实实按照规范和流程，在大量有经验汽车海归的指导下，积累各种经验和数据。“企业的核心竞争力不是产品，而是人。搞一个车子，按照现在的做法，一般情况下三年就一定出来了，绝对不会有问题的。但是如果人留不住，真正有水平的人留不住，企业未来的答案就不言自明了。”不愿具名的一位海归不无忧虑地表示。这些海归通过我们呼吁：“一些中国的汽车企业家，必须摆脱狭隘的目光，狭窄的胸怀，不能把人当什么东西利用，用完了就扔。人不是一个简单的人，他们本身在不同的阶段，会出现有不同的效果，绝对不能急功近利。当然，可能他们确实看不到我们能够有更大的贡献，确实看不到我们个人的作用还没充分的发挥，只是考虑到成果马上出来，就太急于把成果抓到他们手中。” 收起阅读 »

三、 相继离职背后[小标题] 技术管理者或许是命运的巧合，2006年，韩志玉、许敏、赵福全先后离开他们归国后服务的第一家本土汽车公司，成为中国汽车海归三个典型的离职案例。这些人的离职原因一直不明，但是从许敏的离职或许能够感知到其中一些线索。外界能够察觉得出的原因就是许敏先前所领导的奇瑞汽车工程研究院已经被分成数块，许的权力被大大削弱。奇瑞汽车公司董事长、总经理尹同耀曾经这样告诉我们记者：“知识分子，不懂管理。”难道真是“知识分子，不懂管理”？一些本土汽车企业领导者也向我们表达了类似的观点。他们的意见可以另外表述为：既然汽车海归们回来报效祖国，那就在具体的实战岗位上发挥其作用，不需要也不应该谋取什么职务。他们应该是科学家而不是管理者。对此说法，本刊寻访的所有汽车海归都持不同意见。许敏认为中国人有这样的思路并不稀奇。离开奇瑞后，他回老家。一位老人对他说：“许敏你好好干，一定要拿诺贝尔奖，攀登科学技术的高峰。”许敏无法跟老人言明他的所作所为。他解释说：“我所干的不是居里夫人那种做法，不是杨振宁那种做法，不是中国人所说的发明创造。不能因为我学发动机的，就一定要自己在实验室里研发出最好的发动机，不能因为我学发动机的，你就可以找我听听这个发动机的声音是否正常。不是这样的，我是那种组织一帮人把一件事情干成的人。”许敏将海归们在中国汽车公司研发中的作用描述为技术管理者。他说：“没有人可以把发动机从头到尾一个人设计出来，其中的门门道道，都让你知道得清清楚楚。我们本身是一个技术专家，更重要的我们是一个技术管理者，我是组织一个团队怎么分析问题，怎么解决问题，怎么去一步一步把这个东西做出来，做完以后怎么达到这个效果，这是一个技术管理过程。”如果这样，中国汽车公司凭什么需要这些汽车海归呢？中国本土人士不也一样可以组织开发吗？海归们的理由是，汽车研发部门非常之特殊，它的领导人不是管理一个个简单的劳动者，而是必须对产品的研发流程和规范精通，不是任何人都可以去做的。许敏这样解释：“在我们所创新的产品、所开发的产品上面，我们没有任何单项技术超过国外。我们所讲的自己开发，不是我们蒙着头在家开发，也不是我许敏把整套图纸、整套技术带进来教人家怎么开发，我们是花了巨资请人家外国公司带着我们团队一起开发。我知道这个过程，应该怎么跟外国人谈，怎么样去开发他的技术，怎么样组织团队去吸收他的技术, 怎么样不被他们蒙。我们就起了这个作用，这个作用比个人的技术要大得多。”上汽集团副总裁汪大总的例子或许能够说明这个情况。他1985年进入通用汽车，先后在研究中心和系统工程中心工作，并出任过决策与设计方法部门经理、产品开发部工程总监等职，由此，在整车设计开发和系统管理方面积累了丰富的经验。“汽车开发，我很多部分都经历过。”他说。但是，现在回国的大部分海归可能没有汪大总这样在汽车研发各领域都有涉足。祁国俊的回答是：“那我就这么说啊，我没吃过猪肉但我见过猪跑吧。我们中国人是很聪明的，我们天天跟他们开会，知道他们一套一套怎么去弄的。不就这么简单吗？”邬学斌在回国前努力参与汽车研发的各个会议也说明了这个问题。在此意义上，许敏希望澄清外界对海归的误解。他说：“如果把每一个从海外回来的人都认为是很强的干技术活人，而且他们希望雇一个高级干活的人回来干活，比如说我回来干活，我就会做我的发动机燃烧系统的开发。但是实话说，我干的东西，奇瑞10年也用不上。”确实，仅仅一个人做技术工作，其所发挥的作用非常有限。许敏的同学赵福全颇为幽默地说：“你让我自己去造一个发动机，你说我是能画图还是能做试验啊？如果你叫我去画两张图，一天就够我忙的了，那你不觉得这成本太高了？如果具体的技术工作都从国外招人，那么中国劳动力成本低的优势将大打折扣。”事实上，中国本土汽车公司所有开发创新的产品也并非是单项科学技术上重大突破式的创新，也不是诺贝尔科学奖成就意义上的突破，而是能够沿着国外成熟汽车公司的开发路子，开发出自己的汽车产品。许敏说：“这些在国内的大学生，知道了开发手段，知道了开发方法，知道了诀窍，最后的结果比你自己干的都要好。” 收起阅读 »

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天气: 晴朗心情: 高兴孤独，不是一个人时的胡思乱想，而是很多朋友在一起时的无话可说。
生活和工作要充满激情，否则你无法体会到淋漓尽致的欢乐和痛苦。――林锐《大学十年》
人生不过茶事一场，可以隆重，也可以微不足道。
大多数人生活在平静的绝望中。――《Dead  Poets  Society》
天使之所以会飞，是因为她们把自己看得很轻。
我难过，不是因为你欺骗了我，而是因为我无法再信任你了。
智者说话是因为他有话要说，愚人说话是因为他想说。――柏拉图
对的时间，遇见对的人，是一生幸福；对的时间，遇见错的人，是一场心伤；错的时间遇见错的人，是一段荒唐；错的时间，遇见对的人，是一世叹息。――你是我的幸福吗
Life  is  like  a  football  game.  You  are  not  the  players.  You  are  the  ball.(生活像一场球赛，你不是球员，而是球。)
卷来的风暴有种仓皇的美，死了才没有心痛的感觉。 
希望正前方向前不一定有希望，但是不向前一定没有希望。
The  dream  of  yesterday  is  the  hope  of  today  and  the  reality  of  tomorrow.（昨天的梦想是今天的希望，明天的现实。）
有时解释是不必要的，敌人不信你的解释，朋友无需你的解释。――李敖
人之所以痛苦，在于追求错误的东西。
就算人生是幕悲剧，我们也要有声有色的演这幕悲剧，不要失掉了悲剧的壮丽和快慰，就算人生是场梦，我们也要有滋有味的做这个梦，不要失掉了梦的情致和乐趣。尼采怯懦囚禁人的灵魂，希望可以感受自由。强者自救，圣人渡人。《肖申克的救赎》To  the  world  you  may  be  one  person,  but  to  one  person  you  may  be  the  world.（对于这个世界来说你也许是一个人，但对于一个人来说你也许就是整个世界。）
I  love  you  not  because  who  you  are,  but  because  of  who  I  am  when  I  am  with  you.（我爱你不是因为你是谁，而是因为跟你在一起时我是谁。）
Don't  cry  because  it  is  over.  Smile  because  it  happened.（不要为它的结束而哭泣，为它曾经存在过而微笑吧。）
Brevity  is  the  soul  of  wit。（简洁乃智慧之精义。） 收起阅读 »

天气: 冷心情: 高兴

天气: 大风心情: 平静第一次上My6SQ! 几许新奇几许期盼! 工作六年!积累了不多不少的经验!本人自感还行!前前后后换了三家公司(实际是两家,另外一家只去了半年不到)!前两年半在研究所工作,可想而知!节奏不快就是要常在外地呆着(研发后现场调试),上海的日子就跟度假似的.这种日子怎能长期过下去呢?赶紧跳槽去了现在的公司.一干就是三年多,从工程师到现在的six sigma BB,从不太懂质量到现在懂那么几分,也算是长进不少.眼看着做six sigma已两年了,接下来我该做什么呢?是继续做呢?还是回到工程部做工程师?或许去做质量工程师?一系列的问题一直在我的脑海里徘徊! 有人曾这么问我,既然做过six sigma,不是什么职位都可以吗?做个小小的质量工程师不是很划不来?   是这样吗? 收起阅读 »

17楼的风，今晚很大；17楼离地面很远，离月亮很近。趴在房间的栅栏上，享受着难得的这一个自由，有些许的陶醉！楼下的火凤凰生意总体还是不错的，每到9点钟左右，有钱的没钱的人们，开两轮车的，三轮车的，穿西装装斯文的，穿另类扮酷的，带着妖冶的女子的老年人、年轻人络绎不绝的走进那个彩灯闪烁的大门，震耳欲聋的音乐声随着门的关上嘎然而止！今天的天空很平静，似乎像是我今天心情，静静地。。。。。但是今晚的地面并不安静，警察、酒客、舞女！吵闹声，呐喊声，17楼的距离，听不清楚他们在鼓捣什么，但是可以判断，他们发生了不愉快，甚至大打出手了！Touch还在播出，演员、场景不是我喜欢的型，不过剧情还是可以的。小金豆的表演者感觉有些过于做作，小孩子也许可原谅吧！但是父母的年纪感觉有点脱离现实，一个似乎已经上中学的儿子竟然有个貌似30不到的妈妈，而且家庭中没有任何关系的感觉！有点失败！3.16 21：11 收起阅读 »

天气: 晴朗心情: 高兴个人创业真的很困难啊，招不到合适的人，业务拓展不开。难啊。
坚持！！

1 、很快你就会发现几千元的工资不算什么。 2 、很快你就会发现金钱的获得是以时间和个人生活的牺牲为代价的。 3 、很快你就会发现自己有点小钱但不幸福。 4 、很快你就会讨厌自己，讨厌自己的复杂和世故。 5 、很快你就会发现你身边的很多人怎么素质这么低，这么俗，而你也快成为这样的了。 6 、很快你就会讨厌冬天的，太冷了，太冷清和寂寞了。 7 、你会不断地觉醒，不断地继续奋斗，然后你老想着辞职休息，或者再读书，或者再创业。 8 、你会偶尔去同学录看看，但你已经不想再说话了。 9 、你会偶尔想起自己以前最好的朋友，然后给他/ 她打个无聊的电话。 10 、你会偶尔给自己的初恋情人打个电话，然后你发现自己老了。 11 、你甚至会发现自己现在成熟得可怕，一件很复杂的事情，你一眼就看穿了，而你的依据是你对黑暗的了解。 12 、你想幸福就要自己花一生的时间去先痛苦。 13 、当你工作后发现你喜欢摇滚乐的时候，证明你还在挣扎，当你工作后发现自己喜欢忧郁的轻音乐时，你就快完蛋了 。 工作了才知道 ,有空调的办公室 ,不如闹哄哄的教室 工作了才知道 ,大学里爱情 是游戏 ,现在爱情是交易 . 工作了才知道 ,有时候一顿饭吃上千块也是一种需要 . 工作了才知道 ,学生都是装大款 ,真正的有钱人都哭穷 工作了才知道 ,穿什么不取决与品位 ,取决与场合 . 工作了才知道 ,学校三点一 线 ,现在却是画直线 . 工作了才知道 ,原来买房子也是个远大的理想 . 工作了才知道 ,成为社会精英的几率 ,和中彩票是一样的 . 工作了才知道 ,原来消灭剥削只是一种传说 . 工作了才知道 ,自立的代价是失去更多的自由 . 工作了才知道 ,搞计算机的根本不用等级证 ,不搞计算机的，等级证是废纸 . 工作了才知道 ,原来在中国的外国企业也是用中文比较多 . 工作了才知道 ,研究生和我们的区别就是刚参加工作时每月多拿 200块钱 . 工作了才知道 ,所有证书都是敲门砖 ,敲开门就没人看了 . 工作了才知道 ,真正英语好的人都是工作以后出于需要自学的 . 工作了才知道 ,学校的老师比起企业的一般领导 ,社会地位要高很多 . 工作了才知道 ,搞中国人力资源的只要能判断毕业证真伪就行了 . 收起阅读 »

估计再有半个小时，老板就要来了
应该又有一堆事情要讨论，但是似乎又不会有太多的事情
管他呢，来了再说

粗中有细
　　如果说起冲压，每个人都会想到笨重的冲压模具以及冲压设备。如果压机为１０００吨的话，那简直就是庞然大物了。
　　模具的维护是非常重要的，别看这么个庞然大物，只要忽略了一点，就有可能出现问题。
　　冲压件上的凸点缺陷，有些时候就是模具不清洁所致。说起模具的不清洁，可能让人难以置信，哪怕是一点点小的铁屑，在冲压之后，都会产生凸点、鼓包。说铁屑，大了点，人家专家说一根头发丝都会造成缺陷，当然，头发丝也不需要太长。谁能想到一根头发丝也能导致冲压件的缺陷？不信，那就做个试验，从衣服上剪下长约３mm的一个线头，说，这个也可以让冲压件产生凸点、鼓包。我把线头放在手里面看了看，不相信，然后故意把线弄扁。
　　恰在此时，师傅们在修模。我用手摸摸模具，模具上面有凹点，师傅们说，这些可以产生拉延痕。想想也是，拉延的时候，这里有个凹点，随着铁板的拉延，有凹点的位置自然会对产品产生影响，造成一条条的拉延痕迹。师傅们用细的金相砂纸（Ｗ２０）细细打磨，打磨完毕后进行擦干净。刚才说了，专家说那小的线头都可以产生凸点，所以在擦拭的时候也非常的严格，绝不容许留有一点铁屑在上面，当然，擦拭用的布料必须不能脱毛。
　冲压过程开始，师傅将刚才的线头粘在零件上，然后为了保证确定位置，在上面画了一个圈，然后开始冲压。
　冲压设备的控制是非常严格的，必须有多少人负责，就有多少人２倍的开关，必须所有人员的双手都同时按下，压机才开始工作。只要是为了防错（能量锁定），避免造成人员的损伤。压机首先将零件固定，然后慢慢进行拉延，保压一定时间之后，升起。
　取出零件，看了一下刚才画圈的位置，别说，还真的有一个凸点。
　　别看冲压是大家伙，还真是粗中有细！ 收起阅读 »

原创人：张敦明

SPC 英译：Statistical Process Control；中译：过程统计控制。TS/ISO16949标准定义:使用控制图等统计技术来分析过程或其输出,以便采取必要的措施获得且维持统计控制状态,并提高过程能力。尽管SPC发展和运用推重了质量管理水平由因袭管理向统计质量管里迈进，但为何至今争论倍至，可谓“雾里看花，水中望月”。
在我身边例例厂商内部实践的成功与失败，使得一个曾有多年从事一线SPC的我又重新回头审视SPC概念背后的背后，其过程质量控制魅影到底为何？
SPC统计过程控制，我们可以适当曲解为：“统计过程SP”，“过程分析PA”，“过程改进PI”,及“过程控制PC”等四步渐进管理原则。
第一，在TS/ISO16949标准定义里，所述“使用控制图等统计技术”进行过程或其输出的统计计算，我们可以称这为：“过程统计的SP”阶段，即：运用过程或输出所量测到的数据资料，按照一定的统计原理进行计算，所得到的一个结果。而这个统计结果，主要是运用控制图来直观地反映过程或其输出是否受控。但其本身无法遏制过程或其输出处于受控。如果把SPC仅当作一项统计结果来记录，则无疑毫无意义，而且实践表明：常因此成为质量检测工作后的一个累赘。仅停留在如此层面的SPC运用，或其管理水平，好比只会做数学题的“学生”，于企业徒劳无功。
第二，在TS/ISO16949标准定义里，所述“使用控制图等统计技术来分析过程或其输出”，我们称这为“过程分析的PA”阶段。SPC之所以称之为一项统计技术，主要是因为运用控制图进行正确分析的前提是该质量人需具备一定的统计理论知识和对过程或其输出有足够的业务经验。否则，分析结果仁者见仁智者见智，无法达成对一个过程或其输出中所产生的变异的一致性意见。这让人想起满腹经纶的秀才，而无实战之能。换句话说，即使分析出过程或其输出产生变异的原因，却不能推动对应措施展开，最终还是不了了之。这样的情况，在很多企业屡见不鲜。
第三，在TS/ISO16949标准定义里，所述“采取必要的措施获得 。。。统计控制状态，并提高过程能力。”，我们称这为“过程改进的PI”阶段。
1） 通常一个过程输出进入量产后，经营者一般不太可能进行资源再追加，对一个实务质量人来讲，所谓“采取必要措施”，实际上就是在既定的人/机/料/法/环状态下，如何保持，优化，进而最大化4M1E效能，充分发挥其本身应具有过程能力。这就是过程改进的精髓所在。而运用SPC对过程改进的有效发挥程度，完全依赖人的主观努力程度决定的。这种努力不仅表现在对SP的深刻理解和正确运用之上，还必须具备对过程或其输出的相当经验积累和问题对应能力提高，二者缺一不可。这个阶段的实现，需要相当实力的质量工程师才行。事实上，在此阶段SPC为过程问题实质性解决的辅助作用是极其有限的，可能还需要更高的实验设计方法，如DOE等。
2）在TS/ISO16949标准定义里，还提到“提高过程能力”，在这里我们还应对过程能力做2点区分：一则，由既定4M1E本身决定的过程能力，而现状还没有达成客观所具备的能力时，这种有改善空间的能力提升，我们称之为“提高过程能力”。这种能力改进是有限度的。一个本身就具有低效能的4M1E的过程或其输出，强加超乎其能力的要求，是不现实的。二则，如果现状过程的4M1E所具备的能力，不能满规范（或客户要求），而一味的进行SPC控制，应是愚笨到家，根本不可能旨望通过SPC过程控制满足预期要求。这好比一些本身不具备能力的企业，为迎合市场或客户要求，以实施SPC的假像，欺瞒上帝。这种拔苗助长方式，甚忧，以致倡导SPC“秧苗”的外围机构因企业的“拔苗”，全萎啦。好高骛远的企业因“助长”而颗粒无收。故，这种需逾越现状的过程能力提升，我们称之为“创新过程能力”。它不仅表现在资源投入上，可能还需要技术创新，或先进技术的引进及消化等。
第四，在TS/ISO16949标准定义里，所述“采取必要的措施 。。。维持统计控制状态”，我们称这为“过程控制的PC”阶段。在大量重复生产的的制造业里，维持过程统计控制状态十分必要。通常一个达到过程统计控制状态的过程，其变异基本上已经最小化，当有适当调整因子可以促成现状

品质特性平均值向规范目标值靠近时，那么这个过程能力将得到持续改进，跟精益求精道理一样，这时差往往成为一个企业在同类产品上的品质核心竞争力。反之，当过程不存在可调整平均值的因子时，维持过程统计控制状态活动中很重要的工作就是让已获得改进的过程所设定的工艺条件，技术参数，作业方法，及检测标准形成标准化文件在连续生产的过程中得到完全一致，且彻底的执行。这样的执行活动通常需要生产一线的技术员，作业员，及检测员来完成。这时的过程控制就变成为过程监控。很多很多的质量人在监控过程的重心还放在SPC统计上是很不应该的，适当的SPC统计是必要的，但监控工作必须转移到标准化的文件是否在生产中得到执行才是重点，这才叫“维持过程统计控制”状态。
综合以上，并结合我个人长期的实践经验而得出以下意见，仅供参考：
1） 当一个过程的4M1E中某一个特性被准确性定义为其输出发生变异的要因时，如果这个要因可被量测。此时，运用SPC相当有利于过程或其输出发生变异的机理进行探测解析，进而有利于找到有效的对策。这也是SPC为何在六西格玛专案中仍起到至关重要作用的原因所在。但不是所有变异都可以找到解决方法的，好比有些病无药可治。
2） 当一个可量测的过程或其输出的特性需要着手改进时，运用SPC对其本身进行变异的普通原因和物殊原因的探测监控不失为有效的办法之一。但是探测监控是一项相当费时，费精力的工作，当着手改进的特性越多，其负担是不可言喻的。而且，旨望通过SPC探测监控，找到过程改进的机会，本文“第三点”就有关SPC有效运用发挥的程度，完全起决于人及其能力的表述，在这里要说明的是一个企业的资源是有限的，在一个企业内部真正具备这些能力的人是少之又少，动不动就全面铺开，到处监控是注定要失败的。有这样一个思路，或许值得参考：倡导SPC的认证和咨询机构，或企业的客户在推动实施SPC时，应把期望和导入方式要注意与企业现实相结合，让企业有限的资源和人力放在刀刃上，有步骤有计划的实施，再横向展开，切记趋功近利，真正的帮助企业质量管理水平提高，只有企业真正为此获益了，才能创造与相关方共赢的局面。也许市场经济就这么残酷，在各自利益的趋使下，企业为此人财两空，认证咨询诚信受疑，顾客上帝被愚弄，更可悲的是SPC在市场经济的旋涡中可能演变成过程控制的幌子欺名盗世。在部分中小企业中激化成抵触的情绪，再不正常过啦。
3） 当一个过程或其输出是否可以进行投产，运用SPC统计能力指数评估，有利于判断的客观性。但是不慎重考虑能力指数在统计上的可靠性，常使实务质量人在所统计的能力指数评价上常觉得与现实过程相悖，遭到费解，误解和错解。如何证实其是否可靠性，本人会再出专题文章进行重点讲述。因而不在此讨论。
4） SPC的发展和运用，到目前为止，其主要的深远影响意义，我个人认为：它改变了人们对品质量测的观念，即由早期的不良率认识，引导到对过程变差理解当中来。使人们更深刻解读到不良率只是对过程输出结果的衡量，而过程输出主要受制于过程活动，换句话说：品质特性（过程输出）的安定性，起决于过程变化的稳健性。而过程的稳健性是由其精密性和精准度来决定的。故，把品质改进提升到过程（精密性和精准度）改进上来，将更为科学。
至此，我们可以这样有贴切性的描述SPC于过程质量控制的相关性，应是如此：
SPC是一个运用统计手段解析过程或其输出中某一特性变差波动的科学分析工具。它有助于我们对过程或其输出进行评定和监控，并为过程或其输出改进展示切入机会。它还改变了我们对品质量测的观念，使人们对品质量测的认识由不良率引低转变到过程变差改进上来。SPC有效运用，有利于过程改进，进而预望过程输出更符合，甚至超越顾客期望。但是有了SPC，并不等于有了质量。其对质量改进的贡献程度，完全取决于人的主观努力程度。否则，适得其反。
俗话说“工欲善其事，必先利其器”，实质上强调的不是“器”，而是“利其器”。SPC亦然。

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最近一段时间状态不太好，总想找点什么来冲冲，昨天刚好看到一同事烫的发型不错，下班后就直奔理发店了。烫发、定型、上色前前后后弄了5个多小时下来，竟发现自己像足一个洋娃娃，不过看上去整个人的精神状态就是不一样，回到家LG抱着儿子来开门，儿子在那里看了又看，最后竟不要我抱了
希望新发型能给自己带来一个全新的精神面貌。 收起阅读 »

刚刚被药监局的审核员给“血洗”了，提出的诸多不合格项目中，设备验证的不合格占了很多。

整改过程中，我负责设计设备参数验证方案，有这么一台设备：真空干燥箱，主要用它来进行硅橡胶的抽真空。因为硅橡胶两个组分混匀后，其中必定含有大量的气泡，如果不抽去多余的气泡，那么烘干后必然就有好多中空的气泡，影响性能和外观。真空干燥箱的控制参数主要有两个：真空度和抽真空时间，真空度（0～-0.1MPa，分度值为0.01 MPa）可以通过设备上的真空泵开关和压力表来控制，抽真空时间（s）我们采用了秒表计时。为此我设计了如下两因子三水平的验证试验方案：






因子
水平


真空度
（MPa）


抽真空时间
（S）


备注




1水平


-0.06


30


达到真空度后开始计时




2水平


-0.08


45


达到真空度后开始计时




3水平


-0.1


60


达到真空度后开始计时










在该变化范围内各取三个水平进行试验，为了排除试验操作过程中的误差，每个水平试验重复进行三次，考虑封装体积越大，产生的气泡越多，故试验采用封装钛壳段，采用钛壳段封装模具，由一名熟练工人操作，记录最终硅胶产品的所含气泡数，同时记录试验室的环境数据，通过方差分析得到主要影响因子及因子水平。不知道这样操作可行吗？因子水平是不是取得太靠近了？请高手指教














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来到6SQ之后，一直是潜水的，后来发现有些帖子必须要有阅读权限才可以浏览，于是开始了跟帖积分行动，好不容易混到了绿带，却因为工作的不顺心而放弃了潜心灌水的行动，以至于注册近一年了，发帖量也just so so。 周一发了一个主题帖，随便贴些活动的照片就盖了70层楼，心里还真是颇为得意，也许是因为这次活动意义不同吧，我又是一个特别重团队合作的人，套用歌里的词儿：“你们的关心让我温暖，团队是我最甘心的负担～”如果不是因为“工资事件”，我想我会心甘情愿的在这个团队一直做下去的。原因很简单：1.领导支持；2.高手如林；3.行政干涉。总之，比起其他行业的质量人，我更愿意呆在医药行业。 开通了博客，就想跟大家多个交流经验的平台，希望各位前辈不吝赐教噢。






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有个老外到唐山旅游,住在当地的农户家里.
早上起来,他看见院子里有只猫,就逗猫玩.这时候,这户人家的老太太出来了,说:"鼓捣猫呢?"
老外以为是问早上好,于是就回了一句:"Good morning!"
到了晚上,老太太见这个老外在洗衣服,就说:"鼓捣衣服呢?"老外赶紧又回了一句:"Good evening!"
心里说,中国人真厉害,连老太太英语都说得这么好!
深夜,老外泡了一杯牛奶,准备喝完就睡觉,又被老太太看见了.老太太随口说了一句:"鼓捣奶呢?"老外一听,
连"Good night"都会说,彻底晕菜!

呵呵,即使象鹦鹉学舌也无所谓,该好好学学了.
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最近喜欢看电视了,特别喜欢<突围行动>这个电视,其实最主要的,是喜欢这个名字.
本来打算春节过后换个工作,现在决定不当逃兵了.
要好好努力,来次突围行动,打破现在这个僵局.

基层管理人员
通过近来的一段时间观察，发现除了由于员工的流动导致了不少的质量问题以外，基层管理人员的换岗，也是重要因素之一。
作为一个基层管理人员，比如班长，除了要管理自己的班组以外，还要带头做工作，毕竟，班长是最接近员工的。如果作为一个班长不能够完全掌握自己区域内的所有的操作要领的话，那就没有办法来避免出现问题，同时也没有办法来对员工进行指导。
又如作为一个基层主管，除了要进行正常的工作以外，也要肩负起辅导员工的重任，员工工作的努力情况以及业绩，与主管有着必不可分的关系。而并非是仅靠员工的个人努力，主管仅在边上监督，这样很容易导致两极分化，员工没有做好，主管也没有当好。
基层管理人员，是企业发展、甚至经济发展中最重要也是独一无二的力量，是劳动力的最重要组成部分。他们控制着提高和降低产能的权力，也拥有着提高质量的义务，更是管理者和劳动力之间的纽带。基层管理是一种工作而非职业，但却为成为中层管理者打下了基础。中层管理者最基本的管理技能、管理素质和道德规范，都是在这个阶段形成的，跨越这个重要的阶段，最大的可能会成为一个力不胜任的管理者，并最终退出管理阶层。
作为一个基层管理人员，首先应该把组织的整体利益放在任何其他与工作有关的事情之上。也就是说，作为一个基层管理者，首先应该关注的是生产计划、产品质量以及成本等，其次是关心为其工作的员工的状况，最后才是考虑自己。而实际上我发现，很多基层管理人员工作没有计划性，一切都很盲目~~ 收起阅读 »

Forever At Your Feet
Oh Susanna

Knocking on the triadA boat that makes for rainA briar grows in twain with rosesCome to ridForever at your feetGlass and pinch of breast Knocking at my trayWhile leave onPlease take me home my long to leave Forever at your feetAnd I hope that you won t mind, my dearWhen you see my eyes are lie, my dearIt s because I avoided all these of you All your kisses, sweeter than mintAnd touch themSofter than seaOh, treasureI would beForever at your feet And I hope that you won t mind, my dear When you see my eyes are lie, my dearIt s because I avoided all these of youAll your kisses, sweeter than mintAnd touch themSofter than sea Oh, treasureI would beForever at your feet 收起阅读 »

没有做过就一无所知,