股市一片惨绿！
从昨天到现在，一路向下！
会不会从此被严重套牢？
会不会从此被严重套牢？
6SQ质量家园使用规则
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请大家注意！！！！
大汗淋漓的礼物。。。
纪念日，LP送我一件礼物，呵呵，我心仪已久的大黄蜂。。。。
晚上趴在床上鼓捣半天，弄了一身大汗，总算是把大黄蜂变出来了。。。做工真的不错，里面还能坐个小人。。。。不过这东西绝对不是5岁孩子能玩的来的。。。汗一个。。。
晚上趴在床上鼓捣半天，弄了一身大汗，总算是把大黄蜂变出来了。。。做工真的不错，里面还能坐个小人。。。。不过这东西绝对不是5岁孩子能玩的来的。。。汗一个。。。
新产品是怎样选择经销商的
在市场竞争日趋激烈的今天，“渠道为王、决胜终端”已经成为众多企业奉行的名言。“欲要决胜市场，必先赢得终端；而要赢得终端，必须拥有渠道（经销商）”，渠道（经销商）已经成为企业市场成功与否的关键要素和基本前提。而挑选经销商,则令很多新品牌头疼，不是因为找不到合适的经销商而胎死腹中，就是因为挑选不当而让经销商始终遏制着新品牌的咽喉，让新品牌不能顺畅的发展。新品牌在市场占有率还不高，知名度还比较低的情况下,如何找到理想的经销商就成为新品牌成败的关键，所以在经销商的选择上应慎重。那么，我们需要什么样的经销商呢？什么样的经销商才是优质经销商呢？ 2.49367025163439E+19性商网ChinaSexQ.com,,性用品,保健品 信誉 2.49367025163439E+19性商网ChinaSexQ.com,,性用品,保健品 信誉优先，非信无以立本。企业和经销商的首要目标（也是他们最基本的要求）就是获取利益，求得继续生存和发展的机遇，因此，企业与经销商始终处于一种相互博弈的利益关系之中。与此同时，现今中国市场经济并不发达，中国市场更不是一个成熟的市场，诚信欠缺已经成为制约中国市场经济健康、快速发展的最大阻碍。如经销商一般，企业存在于社会，既要追求利益，又要防范风险，因此企业在选择经销商时，必定将经销商是否有信誉放在首位。否则，即使经销商再优秀，企业却得不到任何利益，这是一种非常不正常的市场秩序，也是企业最为反对的。因此，优质的经销商必须具备诚信，这才是企业所需要的经销商。
有一个品牌白酒企业在对市场进行一次清盘时，一个与企业合作了多年的经销商在获悉品牌白酒企业即将清盘时，企图以空头支票骗到货款，幸亏该品牌业务经理发现得发现的早，才没造成什么损失。财务问题永远是企业最关注的问题，试想一个没有信誉的经销商采取欺骗手段，先将大量货物骗到手，然后故意拖欠货款，甚至赖帐、乃至溜之大乎，那么造成的后果难道不比宁愿少销点货更合算吗？因此信誉是非常重视的。 6.00664138793945E+19性商网ChinaSexQ.com,,性用品,保健品 稳健 6.00664138793945E+19性商网ChinaSexQ.com,,性用品,保健品 稳健型的经销商在前期新品牌的投入上显得“格外谨慎”，对市场预期也不会盲目乐观，更不会拟订让人“热血沸腾”的销售目标。而激进型的经销商一般都对新品牌抱有很大的期望，为此不惜“下血本”，当然目标也多半激进，半年就想达到百万甚至数百万回款。作为新品牌当然希望经销商能“干劲”十足，一鼓作气帮他把品牌做起来。可是人无远虑必有近忧，光想着别人投入时的热情，没达到预期效果又将如何解决经销商的发难呢？ 6.00664138793945E+19性商网ChinaSexQ.com,,性用品,保健品 苏北有个做洗化产品的经销商，此人为人爽快是有口皆碑的，接手某新品牌洗化时被厂家勾勒的前景所打动，决定全力支持该品牌洗化在苏北地区的销售，自己出钱印宣传品，做地方台电视广告（厂家只提供了广告带），并在当地比较有名的晚报上投放半版的报纸广告，为该品牌招聘销售团队攻坚二、三级市场……可谓倾尽全力。该洗化品牌企业也将此经销商作为全国经销商中的楷模予以高度赞赏，双方相交甚欢。一年后此经销商在该洗化品牌上花费了好几十万，可是月回款还是在3万左右徘徊，此经销商这下可沉不住气了，直接到该洗化品牌企业要求报销他对该品牌的市场推广费用，该洗化企业认为这钱又不是企业要经销商出的，找企业报销实在可笑，而此经销商则认为是该洗化企业故意夸大前景，错误引导才导致他花这么多钱，并且这些钱全部是用在该洗化品牌的推广上，理当该洗化品牌出。双方争执不下，僵持的状态让该品牌在当地销售处于瘫痪。所以，一个品牌的建立不可能一蹴而就，一口气吃不成一个胖子，需要有耐心、稳扎稳打的经销商长期的予以扶持，适度的目标及合理的期望值是稳健型经销商持续为新品牌付出努力的关键。而激进型的经销商尽管很“投入”，但如果短期内不见成效，势必和新品牌翻脸，这样新品牌在其所代理的区域必将陷入全面瘫痪。 6.00664138793945E+19性商网ChinaSexQ.com,,性用品,保健品 主推 6.00664138793945E+19性商网ChinaSexQ.com,,性用品,保健品 在“渠道为王、决胜终端”的时代，经销商决定一切。企业产品能否打开市场最关键的因素在于经销商是否主推，即使企业有幸获得很有知名度的经销商，但经销商不主推企业的产品，那对企业来说是毫无用处，特别是对一些知名度不是很高的产品来说，如果经销商不预留最好的卖场位置，销售人员不向顾客热情的推荐，“门庭罗雀”是很正常的；相反，如果经销商对企业的产品很感兴趣，不仅给我们留最好的卖场，同时要求销售人员向客户推荐产品特性，或不时开展一些促销活动。主推产品，自然就易“门庭若市”。 6.00664138793945E+19性商网ChinaSexQ.com,,性用品,保健品 苏南一家日化公司在芜湖及黄山地区各有一个地区经销商，做芜湖市场的经销商在当地有着非常高的知名度，经销品种多，代理渠道广，因为该日化产品的单品利润不是太高的原故，也不想让别的经销商拿去后形成自己的地区竞争品牌，则把此日化代理权的拿下来后，拉了一车货则放在仓库中不用，半年营业额还不到2万。而黄山那位经销商认为此日化公司有实力，发展前景比较大，将来能有比较好的利润回报率，则在市场上投入了大量的工作，同样的时间营业额达到了130多万。由此可见，经销商是否主推也是必不可少的。 6.00664138793945E+19性商网ChinaSexQ.com,,性用品,保健品 实力 6.00664138793945E+19性商网ChinaSexQ.com,,性用品,保健品 实力至上，趋强避弱是大势。在厂商交易中，实力决定话语权。企业需要的经销商必须具备一定的实力，无实力就无话语权，更不可能获得企业的青睐。每个企业都喜欢寻找强势经销商，对弱势经销商则避之不及，这是一个典型的优胜劣汰的时代，所以说，强者愈强，弱者愈弱。经销商必须具备相当的实力，只有经销商的实力强大了，才能带动销量，才能获得更大的销售额。有实力的经销商一般经营的产品较多，而且手上还有些大的品牌，可能很难把精力用到新品牌的身上，并且对新品牌各方面的要求都很高，一般的产品恐怕难以引起他们的兴趣。可另一方面有实力的经销商一般都有着强大的铺货能力，同各卖场关系密切，渠道资源和社会资源丰富，如果找到这样的经销商既能迅速作好产品的铺市工作，并且还能帮新品牌把进场费用降到最低。 6.00664138793945E+19性商网ChinaSexQ.com,,性用品,保健品 有一个洗脸奶企业，开始招商工作进展不顺利，有实力的经销商谈不下来，为求尽快铺货，该企业转而找一些愿意接手但实力不强的经销商合作，由于该经销商以前属于二批，因此对于大卖场都不是很熟悉，还必须一个一个对大卖场开始谈判，铺市进程可想而知。半年过去了，该经销商所做的区域还有许多终端售点没有谈进去，让市场白白地浪费了半年。 6.00664138793945E+19性商网ChinaSexQ.com,,性用品,保健品 由此，我们可以看出新品牌想成功的进入市场必须依靠有实力的经销商，借助经销商的渠道网络及各种社会资源关系能迅速并最小代价的，大经销商在各卖场已经有户头，只需交纳新产品进场费、新产品条码费等而不需要再逐一交纳厂家进场费用。将产品推向终端市场，而且大经销商能帮助厂家以更优惠的价格，获得更好陈列宣传资源，这些都是实力较弱的经销商无法比拟的优势。其实关键问题不是新品牌找实力强还是实力弱的经销商，而是新品牌应该怎样达到实力强的经销商的要求，并且成功的说服这些大的经销商。 6.00664138793945E+19性商网ChinaSexQ.com,,性用品,保健品 经验 6.00664138793945E+19性商网ChinaSexQ.com,,性用品,保健品 大家知道，做什么都要是轻车熟路好。新品牌一般均会面临着是找有经验还是没经验的经销商？有经验的经销商对行业非常熟悉，企业很难用自己精心准备的计划“打动”他。很多人认为若是只要肯合作，愿意拿出钱来投到企业的品牌上就是好的经销商，找没有相关行业经验的经销商也没有什么关系，但是没经验的经销商根本不知道怎么做，理货、导购、促销等等工作基本应该如何去开展，弄得很多细节方面考虑不周到，引起许多始料不及的麻烦。 6.00664138793945E+19性商网ChinaSexQ.com,,性用品,保健品 因此，还是奉劝新品牌的企业还是老老实实找个有经验的经销商比较牢靠。特别是是业内的经销商，产品流程渠道的本身就已经付了各卖场的进场费，例如经销商代理两个品牌，其实相当于每个品牌单独进场所需费用的一半，也就是品牌越多就能将进场费用均摊更少。若此经销商运作市场时，只需要新品牌分摊进场费用，若是一个没有经验的经销商必须为这一个新品牌到各个卖场交纳全部进场费，这个成本费用若是用有经验的经销商原本可以降低。而用没有任何经验的经销商，此进场费用则会成为企业和经销商都不愿承担的“背帐”，自然经销商和企业都很难赚到钱。 6.00664138793945E+19性商网ChinaSexQ.com,,性用品,保健品 长期合作的愿望 6.00664138793945E+19性商网ChinaSexQ.com,*,性用品,保健品 新品牌很希望能有一批与自己风雨同舟，同甘共苦的经销商。精诚合作，谋求长期共赢，企业与经销商一定要有一种长期合作的愿望。因为企业不仅要生存，更要求发展，对于与经销商的合作更希望采取长期合作以求共赢。在一种健康的文化氛围中，长期合作，相互之间均会产生更多的默契。对于市场而言，“做”永远比“说”重要，所以，不但要与经销商签署那些长期合作协议，更重要的是，要求经销商能够坚决执行那些合作文件，不能阳奉阴违。如果经销商能在广告宣传或者展台位置方面对企业进行一些重要支持，很显然就是一个非常积极的表现。企业看到经销商这样的“言行一致”，心中自然会为之高兴，随后可以投入更多的资金、人力、物力来支持经销商的发展，最终实现厂商共赢。 收起阅读 »
如果你愛的人放棄了你，那麽請放開你自己
有一句话，是这样说的：如果你不爱一个人，请放手，好让别人有机会爱她。如果你爱的人放弃了你，请放开自己，好让自己有机会爱别人。这话直白但很有道理，也从一个侧面教会了人们如何对待情感。 有的东西你再喜欢也不会属于你的，有的东西你再留恋也注定要放弃的，爱是人生中一首永远也唱不完的歌。人一生中也许会经历许多种爱，但千万别让爱成为一种伤害。生活中到处都存在着缘分，缘聚缘散好像都是命中注定的事情；有些缘分一开始就注定要失去，有些缘分是永远都不会有好结果；可是我却偏偏渴望创造一种 奇迹。爱一个人不一定要拥有，但拥有一个人就一定要好好的去爱他。话说着容易，可一旦做时就真的很难，不信你试试。如果真诚是一种伤害，请选择谎言；如果谎言是一种伤害，请选择沉默；如果沉默是一种伤害，请选择离开。如果爱是一种伤害，请不要靠近。可是好多的情况下并不是如此，因为不由得你选择。 如果失去是苦，你怕不怕付出？如果痴迷是苦，你会不会选择结束？如果追求是苦，你会不会选择执迷不悟？如果分离是苦，你要向谁倾诉？好多事情都是后来才看清楚，好多事情当时一点也不觉得苦，然而我已经找不到来时的路。 有一种爱，明明是深爱，却表达不完美。有一种爱，明知道要放弃，却不甘心就此离开。有一种爱，明知是煎熬，却又躱不掉。有一种爱，明知无前路，心却早已收不回来。 爱情不是游戏，因为我们玩不起它。爱是真心付出，要忘记真地做不到。不管归处将是哪里，我想都该在心底留有一份纯真的美好。从来没有轻易对别人动心，突然发现自己深深地爱上了你，那种滋味真是难以用言语表达，是喜悦？是悲哀？你叫我忘记，难道爱说收就可以收得回吗？可以的话也不叫爱了。 也许我没有足够的勇气面对现实的残酷，那么什么是勇气？是哭着要你爱我？还是哭着让你离开？估计此时没有一个正确的答案。 收起阅读 »
可怜天下父母心
人说养儿防老，可现实生活中却令人心酸和深省。父母在家儿在千里，他们老人家生病或不舒服的时候，你们有端汤送药过吗？有打电话安慰过吗？儿在千里母担忧这就是天下父母心。可我们做儿女的呢？有时说不定连个问候的话都没有。。。。
质量手册理更新！
最近在着手质量手册的更新，但心里没底，没做过，上个公司就堵不良了！好悲惨啊！
经销商的５种新盈利模式
扩张乏力、盈利水平逐年下降是经销商的通病，治本之法在于开创新盈利模式。
扩张乏力、盈利水平逐年下降是众多经销商的共同问题，原因除了终端地位上升、行业同质化竞争日益明显外，过分依赖厂家这一因素也“功不可没”：今天可能因为一个产品发家，明天也可能因为一个产品“一夜回到解放前”。经销商要长久稳定赚大钱，就必须提高自身的造血功能,找到新的盈利模式。
一、产品结构盈利模式
产品结构盈利模式可以细分为两种：
1.适应企业面对的不同价值的市场而设计的模式。经销商不断代理企业推出的新产品，改善整个产品结构在下游渠道和消费者的印象，提高渠道溢价能力；或者将不同盈利水平的产品组合起来，最终使渠道总体盈利达到一定水平，用高盈利产品的利润弥补低盈利产品的推广费用不足。
2.按照企业所针对的特定消费群的需求特点设计的模式。经销商同时代理很多产品或品牌，在不同的终端销售，避免消费者直接通过对比产生价值认知，让消费者产生自己独享服务的感觉。此模式适合在美容行业中的专业院线中推广，因为这个行业女顾客占多数，她们在美容消费方面以感性为主，而且注重攀比，容易在神秘的状态下产生被特别关注的感觉。同理，其他模糊功能类产品如保健品、宣称高科技含量的保暖内衣等，都可以走这种盈利模式。经销商在采用此模式时，应注意同一名称的产品要保持一定的销售半径，铺货太密集会导致价格透明，严重降低产品在消费过程中的溢价能力。
二、规模盈利模式
经销商把低成本作为主要的扩张利基。低成本可以实现低价格，经销商靠低价格快速放量，从而实现盈利总量的积聚。相对于小超市而言，一些现代大卖场用的就是这种规模盈利模式。当经销商把所有经营要素与低成本扩张相匹配时，就能够实现低价格的高盈利，因此并不是价格越高盈利越多。
三、产业互动盈利模式
可以从流水消费和产业链两方面来看：
1.用信用工具降低流水消费的成本。消费并非单一的现象，消费者往往在不同的企业或行业之间流水消费，如，先到商场购物，然后到酒店喝酒，再到桑拿城洗浴。据此经销商可以在这几种行业之间设计一种信用工具，降低顾客的消费成本。
2.整合企业产业链，提升竞争力。产业的上下业务链之间有不同的控制能力，经销商可以整合企业进入经销商的控制体系（如一些经营通路网络的经销商对上游企业的反整合等），减少中间交易环节，增强竞争优势，从而盈利。
四、执行替代盈利模式
执行替代盈利模式的核心是预算执行。如宝洁的分销商和一些具备策划执行能力的行销公司将市场的运作权接过来，企业只提供预算费用并定期进行效果核查等工作，这类经销商做的是企业市场部门的工作。
替代功能是否发挥、发挥程度如何，要看经销商是否将个人的商业习惯和市场需求结合及结合的程度。如，很多经销商对当地市场很了解，如果哪位有心的经销商对每天每月每年的销售情况进行总结，并结合当地市场行情进行分析，然后做成书面资料，会有很多咨询或市调公司愿意花重金购买。
五、集中市场盈利模式
这类经销商或全面覆盖区域市场或专门深耕某一通路形式。一些经销商充分利用当地资源，深耕当地市场，出了该区域什么都不经营，这样经销商就能够进行资源的全价值匹配，达到成本的最小化。
受计划经济的长期影响，中国经济的基本特征是本地经济和本地流通，它是全国性大经销商的陷阱，却是一些区域性经销商的机会，那些处于高盈利区间的经销商往往靠的就是集中市场模式，看来有时做“地头蛇”比做“强龙”更轻松、实在。■ 收起阅读 »
有失公平
現在覺得越來越不公平！辛辛苦苦賺的積分，比不上人家一次成百上千的送！
盟主是不是可以修改一下方式，取消好友贈送積分！
還是有哪位好友也成百上千的送送咱！
盟主是不是可以修改一下方式，取消好友贈送積分！
還是有哪位好友也成百上千的送送咱！
内部审核员的培训
我公司不大，也就100多人，但是内审员已经有6个了，共派出8人进行了学习，其中走调了2人。此次计划派出几人学习，后来引起了冲突。 我公司的管代真是形同虚设，平时根本不参与任何何体系相关的事情，就爱争个名分，这不，要派人出去学习了，没有他们部门（技术）的人员，他恼火了，找到了领导。后来写出来一串人名单，你还真会见缝插针，这会就是管代了。我一看都是些什么啊？培训了也相当于没有培训，出外培训关键不是拿个证书，那几天根本学不了什么的，要找那种有潜力的人去培训，回来自己要能运用上，主要要在工作中发挥作用。 我们有自己的体系专业人才，让她继续深造，回来给我们培训就可以了，有潜力的怎么都能发挥出来，而不再于外出一次培训。领导给自己的员工争取没有错，但是要站在公司的大局利益上。 收起阅读 »
^_^
用快乐去奔跑,用心去倾听,用思维去发展,用努力去奋斗,用目标去衡量,用爱去生活!
改变无数人人生的32句经典名言
以美洲版、欧洲版、亚洲版、中国版、英文版等五种形式编制的华尔街电讯，将读者定位为金融专才、商界领袖、经济学人、媒体精英、政策制定者、中小企业主、各类投资者以及在旅居海外的世界华商。下面是华尔街电讯总结的改变无数人人生的32句经典!
1) 大多数人想要改造这个世界，但却罕有人想改造自己。
2) 积极的人在每一次忧患中都看到一个机会，而消极的人则在每个机会都看到某种忧患。
3) 莫找借口失败，只找理由成功。(不为失败找理由，要为成功找方法)
4) 伟人之所以伟大，是因为他与别人共处逆境时，别人失去了信心，他却下决心实现自
己的目标。
5) 世上没有绝望的处境，只有对处境绝望的人。
6) 当你感到悲哀痛苦时，最好是去学些什么东西。学习会使你永远立于不败之地。
7) 世界上那些最容易的事情中，拖延时间最不费力。
8) 人之所以能，是相信能。
9) 一个有信念者所开发出的力量，大于99个只有兴趣者。
10) 每一发奋努力的背后，必有加倍的赏赐。
11) 人生伟业的建立，不在能知，乃在能行。
12) 任何的限制，都是从自己的内心开始的。
13) 含泪播种的人一定能含笑收获。
14) 欲望以提升热忱，毅力以磨平高山。
15) 一个能从别人的观念来看事情，能了解别人心灵活动的人永远不必为自己的前途担心。
16) 一个人最大的破产是绝望，最大的资产是希望。
17) 不要等待机会，而要创造机会。
18) 如果寒暄只是打个招呼就了事的话，那与猴子的呼叫声有什么不同呢？事实上，正确的寒暄必须在短短一句话中明显地表露出你对他的关怀。
19) 昨晚多几分钟的准备，今天少几小时的麻烦。
20) 做对的事情比把事情做对重要。
21) 人格的完善是本，财富的确立是末。
22) 没有一种不通过蔑视、忍受和奋斗就可以征服的命运。
23) 行动是治愈恐惧的良药，而犹豫、拖延将不断滋养恐惧。
24) 没有天生的信心，只有不断培养的信心。
25) 只有一条路不能选择――那就是放弃的路；只有一条路不能拒绝――那就是成长的路。
26) 人性最可怜的就是：我们总是梦想着天边的一座奇妙的玫瑰园，而不去欣赏今天就开在我们窗口的玫瑰。
27) 征服畏惧、建立自信的最快最确实的方法，就是去做你害怕的事，直到你获得成功的经验。
28) 失败是什么？没有什么，只是更走近成功一步；成功是什么？就是走过了所有通向失败的路，只剩下一条路，那就是成功的路。
29) 让我们将事前的忧虑，换为事前的思考和计划吧！
30) 再长的路，一步步也能走完，再短的路，不迈开双脚也无法到达。
31) 任何业绩的质变都来自于量变的积累。
32) 成功不是将来才有的，而是从决定去做的那一刻起，持续累积而成。 收起阅读 »
1) 大多数人想要改造这个世界，但却罕有人想改造自己。
2) 积极的人在每一次忧患中都看到一个机会，而消极的人则在每个机会都看到某种忧患。
3) 莫找借口失败，只找理由成功。(不为失败找理由，要为成功找方法)
4) 伟人之所以伟大，是因为他与别人共处逆境时，别人失去了信心，他却下决心实现自
己的目标。
5) 世上没有绝望的处境，只有对处境绝望的人。
6) 当你感到悲哀痛苦时，最好是去学些什么东西。学习会使你永远立于不败之地。
7) 世界上那些最容易的事情中，拖延时间最不费力。
8) 人之所以能，是相信能。
9) 一个有信念者所开发出的力量，大于99个只有兴趣者。
10) 每一发奋努力的背后，必有加倍的赏赐。
11) 人生伟业的建立，不在能知，乃在能行。
12) 任何的限制，都是从自己的内心开始的。
13) 含泪播种的人一定能含笑收获。
14) 欲望以提升热忱，毅力以磨平高山。
15) 一个能从别人的观念来看事情，能了解别人心灵活动的人永远不必为自己的前途担心。
16) 一个人最大的破产是绝望，最大的资产是希望。
17) 不要等待机会，而要创造机会。
18) 如果寒暄只是打个招呼就了事的话，那与猴子的呼叫声有什么不同呢？事实上，正确的寒暄必须在短短一句话中明显地表露出你对他的关怀。
19) 昨晚多几分钟的准备，今天少几小时的麻烦。
20) 做对的事情比把事情做对重要。
21) 人格的完善是本，财富的确立是末。
22) 没有一种不通过蔑视、忍受和奋斗就可以征服的命运。
23) 行动是治愈恐惧的良药，而犹豫、拖延将不断滋养恐惧。
24) 没有天生的信心，只有不断培养的信心。
25) 只有一条路不能选择――那就是放弃的路；只有一条路不能拒绝――那就是成长的路。
26) 人性最可怜的就是：我们总是梦想着天边的一座奇妙的玫瑰园，而不去欣赏今天就开在我们窗口的玫瑰。
27) 征服畏惧、建立自信的最快最确实的方法，就是去做你害怕的事，直到你获得成功的经验。
28) 失败是什么？没有什么，只是更走近成功一步；成功是什么？就是走过了所有通向失败的路，只剩下一条路，那就是成功的路。
29) 让我们将事前的忧虑，换为事前的思考和计划吧！
30) 再长的路，一步步也能走完，再短的路，不迈开双脚也无法到达。
31) 任何业绩的质变都来自于量变的积累。
32) 成功不是将来才有的，而是从决定去做的那一刻起，持续累积而成。 收起阅读 »
丢失iphone被调查 富士康员工跳楼自杀
今天公司在传一份邮件，在网上搜了搜真有此事.
年轻的生命啊.
http://it.southcn.com/itgdxw/c ... 9.htm
孙丹勇，云南曲靖人，25岁，哈工大2008届工商管理本科毕业，就职于富士康。7月16日凌晨3时33分许，从12楼跳楼自杀，事起一部丢失的iPhone(手机上网)。公司交由其保管邮寄给苹果公司的16部iphone样机少了一部，在接受公司环安课调查时不堪压力跳楼自杀。
“亲爱的，不好意思，明天回家去吧，我出事情了，千万不要和我家里人讲，不要和我联系，第一次求你，一定要答应噢！真的很对不起你……”阿春接到这条信息时，是7月16日凌晨1时48分。她疯了一样地打电话给男友孙丹勇，但都没有人接，直到凌晨4时许，派出所民警找到了她。
就职于富士康、年仅25岁、毕业于哈工大的孙丹勇，7月16日凌晨3时33分许，从12楼跳楼自杀，事起一部丢失的iphone。公司交由其保管邮寄给苹果公司的16部iphone样机少了一部，在接受公司环安课调查时不堪压力跳楼自杀。但前日，其大学同学调出事发前数小时的聊天记录，发帖称孙丹勇在接受调查时遭到非法搜查、拘禁和殴打，一时引发网络热议。昨日，南方都市报记者深入富士康内部，调查整个事件真相。
据记者了解，发帖最先见于7月18日上午的天涯论坛。一位自称是死者孙丹勇的同学发帖，曝7月16日凌晨哈工大毕业生孙丹勇跳楼自杀的内幕。其称孙丹勇的死跟富士康在调查整件事情中非常规的手段有关。
网帖称，孙丹勇主要负责富士康公司AppleIphone第四代N 90的导入，在给Apple公司寄产品时，一共为16部样机，但客户只收到15部样机，这让Apple怀疑富士康有泄密的可能，所以给了富士康非常大的压力，这压力就落到丹勇头上，因为丹勇是负责邮寄的。虽然没有有力证据证明是丹勇做的，但他一时间也摆脱不了嫌疑，所以环安课的便拉他去盘问。
“殴打、非法搜查、非法拘禁等等……”这是网帖描述的细节。
在帖子后面，又贴出孙丹勇自杀前长长的达数千字的聊天记录。聊天记录上从7月15日23：52：57开始，到7月16日01：26：27止，聊天记录记录着孙丹勇和一位男子的对话。聊天中提及的内容大部分和孙丹勇丢失iphone所接受的调查有关，并列举了自己所受的遭遇和心理感受。
昨日中午，记者赴富士康调查，对于记者的到来，富士康并没有拒绝。富士康安全管理处对此事早已展开调查，在富士康对此的一份情况呈报中，记者看到其中的调查经过。
据富士康提供的孙丹勇的自述材料提及，孙丹勇在7月9日下午从产线拿到iphone，清点数量后用保密封条封住，因当天没有主管开放行单，便暂存起来第二天发货。7月10日下午5时许，取样机的人来，便打开纸箱让他们自己确认数量，当时因为忙不在场，但过来后称少了一部，孙丹勇自己重新点一遍确实少了一台，当时怀疑样机可能是丢在产线了，自己把放样机的地方和打包的地方找了一遍，但还是没能找到。周六其又仔细翻找也没找到，直到7月13日下班晚上8时许告诉主管。
公司：涉事课长已被停职停薪，接受警方调查
针对网帖上提及的事件，记者赴富士康调查了解，富士康科技集团行政总经理暨商务长李金明接受了本报的采访，表达了富士康集团对“孙丹勇事件”的态度。
“孙丹勇毕业于名校，2008年进入公司，有非常好的前途，对于这样年轻生命的逝去，集团及我本人都感到深深的痛心和惋惜，我在这里也对孙丹勇的亲人表示歉意，我们没有能够照顾好孩子。”李金明首先代表本人及集团，对员工孙丹勇自杀事件的发生表示痛心和惋惜。
针对网络盛传的富士康某顾姓环安课课长在追查产品丢失过程中对孙丹勇采用不适宜手段及做法一事，如搜家、关禁闭等，李金明明确表态，公司注意到网络上有许多这样的言论，也欢迎社会舆论来帮助富士康检讨管理上存在的不足；公司也已开始对大家关注的某些问题展开调查。
目前，公司已对网络中提及的所谓顾姓环安课课长给予停职停薪，并交由公安部门进行调查。“我可以负责任地讲，富士康没有授权也不会允许任何人或部门做出超越法律之上的事情。”李金明表示，富士康会尽力与死者家属一道做好死者善后事宜。
李金明说，“孙丹勇的离去，不仅对他的家人是个沉重的打击，对集团也是人才的损失。”李金明认为，孙的自杀，无论出自何种原因，都一定程度上折射出富士康内部管理上的不足，尤其是在如何帮助年轻员工排解工作和他们个人精神层面上的困惑和烦恼方面做得不够细腻和条理。富士康有数以万计的年轻员工，他们是富士康能够成长壮大的基石和动力。集团已经就如何给予年轻员工精神帮助问题列入重要议题，据我所知，集团工会组织目前即将开设‘心灵之约’交流平台，其目的就是帮助年轻员工走出精神困惑，保持良好的身心健康。”
警方：自杀前是否遭受殴打和拘禁正在调查
昨日下午，记者来到负责办理此案的观澜福民派出所，参与办理此案的李姓民警介绍了这起案件的调查过程。从民警提供的监控录像显示，孙丹勇自杀的确切时间为7月16日凌晨3时33分52秒。记者察看当时的录像记录，孙丹勇于凌晨1时44分进入兆丽花园小区，走到自己所住的A 2栋路口，往里看了一下，然后径直进了A 3栋的电梯，电梯内摄像头看到，孙丹勇直接按了上12层的按钮。
抵达12层后，孙丹勇左拐到通道窗户。就在电梯门欲关闭的瞬间，电梯内摄像头记录下了孙丹勇撑着通道窗台，踮着脚尖往下看的动作。此时监控资料显示的是通道对面摄像头的画面，因距离较远，画面不是很清晰，但还是能依稀看到孙丹勇坐在窗台下一动不动的画面。这一场景定格了有一个多小时。
7月16日凌晨3时33分52秒，楼下监控摄像头拍下了孙丹勇跳楼自杀的一幕。对于环安课顾钦明课长有关非常规手段的调查细节，警方表示目前尚无定论，但已经介入调查。
女友：三天前刚来深圳看望
阿春是孙丹勇的女友，两人曾是高中同学，大四时两人发展成恋人关系后一直保持着。大学毕业后，阿春回到云南昭通市当老师，而孙丹勇来到深圳观澜富士康工作，两人分隔两地，但并未影响两人的感情。
7月13日，趁着暑假，阿春从云南来深圳，孙丹勇特意请假赶去龙岗接阿春，因当时已经很晚，两人当晚在龙岗住了一晚。第二天早上，两人一同来到观澜大水坑的住处。据阿春回忆，在回观澜的路上，孙丹勇随口说丢了公司一部手机，并说丢了手机不是赔钱的问题，之后再没说什么。
一回到租处，孙丹勇便回公司上班去了，当晚下班回来也没什么事情发生，两人一起吃了晚饭。
7月15日上午7时许，孙丹勇又去上班。下午3点多时，阿春发信息给孙丹勇，问什么时间回来吃饭，但没等到回复。下午5时许，阿春再次发信息，孙丹勇回复下班后再吃，但过了一会儿，孙丹勇带着三个同事(两男一女)回来，一进来说搜一下，但没有搜到要找的东西，孙丹勇又和同事走了。并让阿春先吃饭。
“亲爱的，不好意思，明天回家去吧，我出事情了，千万不要和我家里人讲，不要和我联系，第一次求你，一定要答应噢！真的很对不起你……”阿春接到这条信息时，是7月16日凌晨1时48分。她疯了一样地打电话给孙丹勇，但都没有人接，直到凌晨4时许，派出所民警找到了她。
对于记者的采访，孙丹勇家属显然并不是很欢迎，记者刚踏进酒店房间表明身份，就被孙丹勇的哥哥推了出来，称这件事情让家里老人很伤心，目前精神状态不好。记者印象当时孙丹勇的父亲和女友也在房间内。
但在外面，孙丹勇哥哥告诉记者，事情发生后，目前正在和富士康做沟通，商谈事后事宜，不希望被打扰，希望能在双方商谈好之后，媒体再做报道。
■ 网上爆料
跳楼前与同学话别？
自称是孙丹勇同学的网友在网上发帖《无耻富士康，逼死哈工大08级毕业生！》，透露孙在跳楼前曾与同学们沟通，并透露出委屈轻生之意。
帖子摘录：我们的孙丹勇同学，在分别一年之后，竟与我们永远地分开了，再也不可能与我们见面了。即使他的性格有些内向，但直至现在我仍无法想象，他生前最后究竟承受了怎么样的心理压力，才会最终选择轻生——— 跳楼自杀！
附孙丹勇与同学聊天记录节选：
孙丹勇00：06：41
从我进公司的那一天起，我从来没有拿过任何东西
孙丹勇 00：07：03
不过我工作确实做得不好，人的能力问题
孙丹勇 00：10：06
从来没有拿过任何东西，这次少的机台也不是我拿的
孙丹勇 00：13：03
我仔细想了一下，机台少只有两个可能性，一是我装箱之前确实就被人无心拿走了，另外一个可能就是确实有人有意在当晚或第二天拿走了
孙丹勇 00：17：17
我之所以拖了3天才告诉主管，是因为我一直在找，我当时只是以为机台应该还在产线，想自己把问题处理掉，后来实在找不到了，也知道如果机台泄密会对公司有很严重的后果，就给JEFF打电话告诉他了
孙丹勇 00：24：02
虽然我没钱 ，但是我对IPHONE不感兴趣，这说的是良心话，C034F那间房子里面那一堆，我看着也只不过是个东西而已，都有些头疼，我都不知道要怎么处理
孙丹勇 00：32：03
我只是有嫌疑而已，亲爱的环安课顾××课长，你们有什么理由和资格扣留我在你那，对我动手
孙丹勇 00：55：36
还记得你还帮我冲过50块话费，我帮娟冲过100，就算是你直接给娟冲的吧，真的很不好意思
孙丹勇 01：21：28
对了，还有一件事情，欠学校的助学贷款现在只是在还利息，期望不会对学弟学妹的贷款有影响，这件事情很不好意思了
孙丹勇 01：26：27
走了，高哥，好好休息噢，想想明天不用被人欺辱，不用当替罪羊，心里好受多了
■ 对话主管
没发现他情绪波动，我很自责
JEFF，真名颜荣耀，台湾人，孙丹勇的直系主管，孙丹勇自杀前与同学的聊天时，多次提及JEFF。以下是记者与JEFF的对话
记者(以下简称“记”)：孙丹勇是你的属下，在跳楼自杀前与同学聊天时，曾提到你。
JEFF：是，我那天还陪着他去的环安课。
记：与你共事近一年，你觉得孙丹勇是一个怎样的人？
JEFF：性格很内向，在公司不怎么说话，默默无闻，但一直挺努力的。
记：你有没有觉得他丢失苹果手机后，环安课调查时他的情绪波动？
JEFF：我知道他丢了手机，也问过，但一直看起来挺平静的。可能还是内向的缘故。
记：7月15日晚上，孙丹勇被环安课课长喊去时，你知道吗？
JEFF：我知道，当时是晚上9点钟，因为我手头有事，9点半的样子后到了环安课那边。
记：到环安课时，你看到了什么？
JEFF：看到丹勇时，他坐在环安课顾钦明对面，大概半个小时后，他到了隔间，门是开着的。
记：有没有听到里面什么动静？
JEFF：就听到里面在聊天，声音不大。
记：有人说孙丹勇在里面被打了。
JEFF：应该不会，我在外面等候时，离那个隔间也就三四米，一直没听到里面有吵闹声或打斗声。晚上10点40分左右，等丹勇出来时，也没看到他衣衫不整或是有伤痕。
记：然后呢？
JEFF：我陪他出来了回办公室，在路上走时他也没说什么，他人就是内向，平时也就这样。
记：到办公室后有没有不一样的地方？
JEFF：我现在也在回想，但当时给我的印象就是，没发觉丹勇有情绪波动，和平时一样平静，这才放心让他回家的。
记：什么时间知道孙丹勇出事的？
JEFF：事发后不久就知道了，有同事打电话说的。
记：当时你情绪有什么变化？
JEFF：感觉好意外，我当时不信，但打电话给他一直没人接。我现在特别自责，觉得在事发前判断错了，没有做好丹勇的情绪疏导工作，一直以来，他都很信任我，也只有跟我稍微话多一些。
记：你怎么看待这个事情？
JEFF：工作上本身也有压力，但需要我们自我排解，丹勇性格太内向了，他选择自杀，我至今也想不明白。
■ 追问
1发帖者是谁？
沈佑福是孙丹勇的大学同宿舍的下铺，大学毕业后也在深圳一家公司工作。昨日下午，沈佑福和另外一同学在观澜一酒店陪同孙丹勇父亲、哥哥和阿春。
沈佑福在接受记者采访时表示，其并不知道发帖者是谁，但可以查出来。其称，对于网上的发帖，包括孙丹勇家属和几位同学都不赞同。“家属说正在和富士康协调，不愿意有媒体介入。”沈佑福谨慎地说。就在记者将近截稿时，沈佑福告诉记者，经查发帖者应该是在法国留学的高歌，“孙丹勇自杀前聊天时的对象就是他，我们的大学同学”。
但对于高歌的联系方式，沈佑福称大家只是在Q Q上碰到聊天，并未具体的电话联系，不知道电话号码。记者昨晚尝试着加了高歌为Q Q好友，但截至记者发稿时，其头像一直是灰色的。
2遭搜查、殴打和拘禁是否属实？
针对网上讨论得沸沸扬扬的这一细节，记者试图从富士康事发现场、孙丹勇同事和同学处获取详细信息。在发帖者高歌提供的聊天记录显示，孙丹勇提到自己在接受调查时被环安课课长动手，但没有具体的动作。
昨日，记者到事发的环安课部门办公地了解，富士康的办公区域大部分都是由厂房改造的，所以环安课也在一个六七十人大的办公区域内。当时调查孙丹勇时就在屏风后面，所谓的屏风就是稍高于办公桌的挡板。
“在这里讲话，一般声音大点儿，办公室的人都能听到。”环安课人员说。也就是后来，孙丹勇被喊到旁边的小房间，也是在办公区域内。环安课内部多位人员介绍，在调查期间，未对孙丹勇进行打骂和人格攻击。
但孙丹勇的多位同学称，孙丹勇为人很老实，一般和同学沟通说话从来不说假话，也不开玩笑。“人都决定要死了，不可能在临死前还说谎话吧。”沈佑福说。
但富士康又给记者提供了一份7月16日孙丹勇签字的同意书，内容写到：本人孙丹勇，工号F1216386，为了澄清未违反公司《智慧财产保密协议》将协议中的智慧、图档、产品简介、SOP、WI以及物料等带至宿舍，本人同意公司安全管理部门到居住地进行查看。底下是孙丹勇的签名和手指印。“孙丹勇为澄清事实，主动要求环安课的人去他家搜查。”提供同意书的富士康一调查人员说。
对于以上细节，参与调查的福民派出所民警称，案件发生后，首先就孙丹勇的自杀和他杀进行排查。至于死前调查时曾遭受的对待，警方尚在调查中。 收起阅读 »
年轻的生命啊.
http://it.southcn.com/itgdxw/c ... 9.htm
孙丹勇，云南曲靖人，25岁，哈工大2008届工商管理本科毕业，就职于富士康。7月16日凌晨3时33分许，从12楼跳楼自杀，事起一部丢失的iPhone(手机上网)。公司交由其保管邮寄给苹果公司的16部iphone样机少了一部，在接受公司环安课调查时不堪压力跳楼自杀。
“亲爱的，不好意思，明天回家去吧，我出事情了，千万不要和我家里人讲，不要和我联系，第一次求你，一定要答应噢！真的很对不起你……”阿春接到这条信息时，是7月16日凌晨1时48分。她疯了一样地打电话给男友孙丹勇，但都没有人接，直到凌晨4时许，派出所民警找到了她。
就职于富士康、年仅25岁、毕业于哈工大的孙丹勇，7月16日凌晨3时33分许，从12楼跳楼自杀，事起一部丢失的iphone。公司交由其保管邮寄给苹果公司的16部iphone样机少了一部，在接受公司环安课调查时不堪压力跳楼自杀。但前日，其大学同学调出事发前数小时的聊天记录，发帖称孙丹勇在接受调查时遭到非法搜查、拘禁和殴打，一时引发网络热议。昨日，南方都市报记者深入富士康内部，调查整个事件真相。
据记者了解，发帖最先见于7月18日上午的天涯论坛。一位自称是死者孙丹勇的同学发帖，曝7月16日凌晨哈工大毕业生孙丹勇跳楼自杀的内幕。其称孙丹勇的死跟富士康在调查整件事情中非常规的手段有关。
网帖称，孙丹勇主要负责富士康公司AppleIphone第四代N 90的导入，在给Apple公司寄产品时，一共为16部样机，但客户只收到15部样机，这让Apple怀疑富士康有泄密的可能，所以给了富士康非常大的压力，这压力就落到丹勇头上，因为丹勇是负责邮寄的。虽然没有有力证据证明是丹勇做的，但他一时间也摆脱不了嫌疑，所以环安课的便拉他去盘问。
“殴打、非法搜查、非法拘禁等等……”这是网帖描述的细节。
在帖子后面，又贴出孙丹勇自杀前长长的达数千字的聊天记录。聊天记录上从7月15日23：52：57开始，到7月16日01：26：27止，聊天记录记录着孙丹勇和一位男子的对话。聊天中提及的内容大部分和孙丹勇丢失iphone所接受的调查有关，并列举了自己所受的遭遇和心理感受。
昨日中午，记者赴富士康调查，对于记者的到来，富士康并没有拒绝。富士康安全管理处对此事早已展开调查，在富士康对此的一份情况呈报中，记者看到其中的调查经过。
据富士康提供的孙丹勇的自述材料提及，孙丹勇在7月9日下午从产线拿到iphone，清点数量后用保密封条封住，因当天没有主管开放行单，便暂存起来第二天发货。7月10日下午5时许，取样机的人来，便打开纸箱让他们自己确认数量，当时因为忙不在场，但过来后称少了一部，孙丹勇自己重新点一遍确实少了一台，当时怀疑样机可能是丢在产线了，自己把放样机的地方和打包的地方找了一遍，但还是没能找到。周六其又仔细翻找也没找到，直到7月13日下班晚上8时许告诉主管。
公司：涉事课长已被停职停薪，接受警方调查
针对网帖上提及的事件，记者赴富士康调查了解，富士康科技集团行政总经理暨商务长李金明接受了本报的采访，表达了富士康集团对“孙丹勇事件”的态度。
“孙丹勇毕业于名校，2008年进入公司，有非常好的前途，对于这样年轻生命的逝去，集团及我本人都感到深深的痛心和惋惜，我在这里也对孙丹勇的亲人表示歉意，我们没有能够照顾好孩子。”李金明首先代表本人及集团，对员工孙丹勇自杀事件的发生表示痛心和惋惜。
针对网络盛传的富士康某顾姓环安课课长在追查产品丢失过程中对孙丹勇采用不适宜手段及做法一事，如搜家、关禁闭等，李金明明确表态，公司注意到网络上有许多这样的言论，也欢迎社会舆论来帮助富士康检讨管理上存在的不足；公司也已开始对大家关注的某些问题展开调查。
目前，公司已对网络中提及的所谓顾姓环安课课长给予停职停薪，并交由公安部门进行调查。“我可以负责任地讲，富士康没有授权也不会允许任何人或部门做出超越法律之上的事情。”李金明表示，富士康会尽力与死者家属一道做好死者善后事宜。
李金明说，“孙丹勇的离去，不仅对他的家人是个沉重的打击，对集团也是人才的损失。”李金明认为，孙的自杀，无论出自何种原因，都一定程度上折射出富士康内部管理上的不足，尤其是在如何帮助年轻员工排解工作和他们个人精神层面上的困惑和烦恼方面做得不够细腻和条理。富士康有数以万计的年轻员工，他们是富士康能够成长壮大的基石和动力。集团已经就如何给予年轻员工精神帮助问题列入重要议题，据我所知，集团工会组织目前即将开设‘心灵之约’交流平台，其目的就是帮助年轻员工走出精神困惑，保持良好的身心健康。”
警方：自杀前是否遭受殴打和拘禁正在调查
昨日下午，记者来到负责办理此案的观澜福民派出所，参与办理此案的李姓民警介绍了这起案件的调查过程。从民警提供的监控录像显示，孙丹勇自杀的确切时间为7月16日凌晨3时33分52秒。记者察看当时的录像记录，孙丹勇于凌晨1时44分进入兆丽花园小区，走到自己所住的A 2栋路口，往里看了一下，然后径直进了A 3栋的电梯，电梯内摄像头看到，孙丹勇直接按了上12层的按钮。
抵达12层后，孙丹勇左拐到通道窗户。就在电梯门欲关闭的瞬间，电梯内摄像头记录下了孙丹勇撑着通道窗台，踮着脚尖往下看的动作。此时监控资料显示的是通道对面摄像头的画面，因距离较远，画面不是很清晰，但还是能依稀看到孙丹勇坐在窗台下一动不动的画面。这一场景定格了有一个多小时。
7月16日凌晨3时33分52秒，楼下监控摄像头拍下了孙丹勇跳楼自杀的一幕。对于环安课顾钦明课长有关非常规手段的调查细节，警方表示目前尚无定论，但已经介入调查。
女友：三天前刚来深圳看望
阿春是孙丹勇的女友，两人曾是高中同学，大四时两人发展成恋人关系后一直保持着。大学毕业后，阿春回到云南昭通市当老师，而孙丹勇来到深圳观澜富士康工作，两人分隔两地，但并未影响两人的感情。
7月13日，趁着暑假，阿春从云南来深圳，孙丹勇特意请假赶去龙岗接阿春，因当时已经很晚，两人当晚在龙岗住了一晚。第二天早上，两人一同来到观澜大水坑的住处。据阿春回忆，在回观澜的路上，孙丹勇随口说丢了公司一部手机，并说丢了手机不是赔钱的问题，之后再没说什么。
一回到租处，孙丹勇便回公司上班去了，当晚下班回来也没什么事情发生，两人一起吃了晚饭。
7月15日上午7时许，孙丹勇又去上班。下午3点多时，阿春发信息给孙丹勇，问什么时间回来吃饭，但没等到回复。下午5时许，阿春再次发信息，孙丹勇回复下班后再吃，但过了一会儿，孙丹勇带着三个同事(两男一女)回来，一进来说搜一下，但没有搜到要找的东西，孙丹勇又和同事走了。并让阿春先吃饭。
“亲爱的，不好意思，明天回家去吧，我出事情了，千万不要和我家里人讲，不要和我联系，第一次求你，一定要答应噢！真的很对不起你……”阿春接到这条信息时，是7月16日凌晨1时48分。她疯了一样地打电话给孙丹勇，但都没有人接，直到凌晨4时许，派出所民警找到了她。
对于记者的采访，孙丹勇家属显然并不是很欢迎，记者刚踏进酒店房间表明身份，就被孙丹勇的哥哥推了出来，称这件事情让家里老人很伤心，目前精神状态不好。记者印象当时孙丹勇的父亲和女友也在房间内。
但在外面，孙丹勇哥哥告诉记者，事情发生后，目前正在和富士康做沟通，商谈事后事宜，不希望被打扰，希望能在双方商谈好之后，媒体再做报道。
■ 网上爆料
跳楼前与同学话别？
自称是孙丹勇同学的网友在网上发帖《无耻富士康，逼死哈工大08级毕业生！》，透露孙在跳楼前曾与同学们沟通，并透露出委屈轻生之意。
帖子摘录：我们的孙丹勇同学，在分别一年之后，竟与我们永远地分开了，再也不可能与我们见面了。即使他的性格有些内向，但直至现在我仍无法想象，他生前最后究竟承受了怎么样的心理压力，才会最终选择轻生——— 跳楼自杀！
附孙丹勇与同学聊天记录节选：
孙丹勇00：06：41
从我进公司的那一天起，我从来没有拿过任何东西
孙丹勇 00：07：03
不过我工作确实做得不好，人的能力问题
孙丹勇 00：10：06
从来没有拿过任何东西，这次少的机台也不是我拿的
孙丹勇 00：13：03
我仔细想了一下，机台少只有两个可能性，一是我装箱之前确实就被人无心拿走了，另外一个可能就是确实有人有意在当晚或第二天拿走了
孙丹勇 00：17：17
我之所以拖了3天才告诉主管，是因为我一直在找，我当时只是以为机台应该还在产线，想自己把问题处理掉，后来实在找不到了，也知道如果机台泄密会对公司有很严重的后果，就给JEFF打电话告诉他了
孙丹勇 00：24：02
虽然我没钱 ，但是我对IPHONE不感兴趣，这说的是良心话，C034F那间房子里面那一堆，我看着也只不过是个东西而已，都有些头疼，我都不知道要怎么处理
孙丹勇 00：32：03
我只是有嫌疑而已，亲爱的环安课顾××课长，你们有什么理由和资格扣留我在你那，对我动手
孙丹勇 00：55：36
还记得你还帮我冲过50块话费，我帮娟冲过100，就算是你直接给娟冲的吧，真的很不好意思
孙丹勇 01：21：28
对了，还有一件事情，欠学校的助学贷款现在只是在还利息，期望不会对学弟学妹的贷款有影响，这件事情很不好意思了
孙丹勇 01：26：27
走了，高哥，好好休息噢，想想明天不用被人欺辱，不用当替罪羊，心里好受多了
■ 对话主管
没发现他情绪波动，我很自责
JEFF，真名颜荣耀，台湾人，孙丹勇的直系主管，孙丹勇自杀前与同学的聊天时，多次提及JEFF。以下是记者与JEFF的对话
记者(以下简称“记”)：孙丹勇是你的属下，在跳楼自杀前与同学聊天时，曾提到你。
JEFF：是，我那天还陪着他去的环安课。
记：与你共事近一年，你觉得孙丹勇是一个怎样的人？
JEFF：性格很内向，在公司不怎么说话，默默无闻，但一直挺努力的。
记：你有没有觉得他丢失苹果手机后，环安课调查时他的情绪波动？
JEFF：我知道他丢了手机，也问过，但一直看起来挺平静的。可能还是内向的缘故。
记：7月15日晚上，孙丹勇被环安课课长喊去时，你知道吗？
JEFF：我知道，当时是晚上9点钟，因为我手头有事，9点半的样子后到了环安课那边。
记：到环安课时，你看到了什么？
JEFF：看到丹勇时，他坐在环安课顾钦明对面，大概半个小时后，他到了隔间，门是开着的。
记：有没有听到里面什么动静？
JEFF：就听到里面在聊天，声音不大。
记：有人说孙丹勇在里面被打了。
JEFF：应该不会，我在外面等候时，离那个隔间也就三四米，一直没听到里面有吵闹声或打斗声。晚上10点40分左右，等丹勇出来时，也没看到他衣衫不整或是有伤痕。
记：然后呢？
JEFF：我陪他出来了回办公室，在路上走时他也没说什么，他人就是内向，平时也就这样。
记：到办公室后有没有不一样的地方？
JEFF：我现在也在回想，但当时给我的印象就是，没发觉丹勇有情绪波动，和平时一样平静，这才放心让他回家的。
记：什么时间知道孙丹勇出事的？
JEFF：事发后不久就知道了，有同事打电话说的。
记：当时你情绪有什么变化？
JEFF：感觉好意外，我当时不信，但打电话给他一直没人接。我现在特别自责，觉得在事发前判断错了，没有做好丹勇的情绪疏导工作，一直以来，他都很信任我，也只有跟我稍微话多一些。
记：你怎么看待这个事情？
JEFF：工作上本身也有压力，但需要我们自我排解，丹勇性格太内向了，他选择自杀，我至今也想不明白。
■ 追问
1发帖者是谁？
沈佑福是孙丹勇的大学同宿舍的下铺，大学毕业后也在深圳一家公司工作。昨日下午，沈佑福和另外一同学在观澜一酒店陪同孙丹勇父亲、哥哥和阿春。
沈佑福在接受记者采访时表示，其并不知道发帖者是谁，但可以查出来。其称，对于网上的发帖，包括孙丹勇家属和几位同学都不赞同。“家属说正在和富士康协调，不愿意有媒体介入。”沈佑福谨慎地说。就在记者将近截稿时，沈佑福告诉记者，经查发帖者应该是在法国留学的高歌，“孙丹勇自杀前聊天时的对象就是他，我们的大学同学”。
但对于高歌的联系方式，沈佑福称大家只是在Q Q上碰到聊天，并未具体的电话联系，不知道电话号码。记者昨晚尝试着加了高歌为Q Q好友，但截至记者发稿时，其头像一直是灰色的。
2遭搜查、殴打和拘禁是否属实？
针对网上讨论得沸沸扬扬的这一细节，记者试图从富士康事发现场、孙丹勇同事和同学处获取详细信息。在发帖者高歌提供的聊天记录显示，孙丹勇提到自己在接受调查时被环安课课长动手，但没有具体的动作。
昨日，记者到事发的环安课部门办公地了解，富士康的办公区域大部分都是由厂房改造的，所以环安课也在一个六七十人大的办公区域内。当时调查孙丹勇时就在屏风后面，所谓的屏风就是稍高于办公桌的挡板。
“在这里讲话，一般声音大点儿，办公室的人都能听到。”环安课人员说。也就是后来，孙丹勇被喊到旁边的小房间，也是在办公区域内。环安课内部多位人员介绍，在调查期间，未对孙丹勇进行打骂和人格攻击。
但孙丹勇的多位同学称，孙丹勇为人很老实，一般和同学沟通说话从来不说假话，也不开玩笑。“人都决定要死了，不可能在临死前还说谎话吧。”沈佑福说。
但富士康又给记者提供了一份7月16日孙丹勇签字的同意书，内容写到：本人孙丹勇，工号F1216386，为了澄清未违反公司《智慧财产保密协议》将协议中的智慧、图档、产品简介、SOP、WI以及物料等带至宿舍，本人同意公司安全管理部门到居住地进行查看。底下是孙丹勇的签名和手指印。“孙丹勇为澄清事实，主动要求环安课的人去他家搜查。”提供同意书的富士康一调查人员说。
对于以上细节，参与调查的福民派出所民警称，案件发生后，首先就孙丹勇的自杀和他杀进行排查。至于死前调查时曾遭受的对待，警方尚在调查中。 收起阅读 »
经典小故事
工作忙碌之余，不妨看看这个小故事，或许能有新的启发：> 有一个人在森林中漫游的时候，> 突然遇见了一只饥饿的老虎，> 老虎大吼一声就扑了上来。 > 他立刻用生平最大的力气和最快的速度逃开，> 但是老虎紧追不舍，他一直跑一直跑一直跑，> 最后被老虎逼入了断崖边上。站在悬崖边上，他想：> 「与其被老虎捉到，活活被咬、肢解，> 还不如跳入悬崖，说不定还有一线生机。」> 他纵身跳入悬崖，非常幸运的卡在一棵树上，> 那是长在断崖边的梅树，树上结满了梅子。> 正在庆幸的时候，他听到断崖深处传来巨大的吼声，> 往崖底望去，原来有一只凶猛的狮子正抬头看着他，> 狮子的声音使他心颤，但转念一想：>「狮子与老虎是相同的猛兽，被甚么吃掉，都是一样的。> 当他一放下心， 又听见了一阵声音， > 仔细一看，一黑一白的两只老鼠，> 正用力地咬着梅树的树干。他先是一阵惊慌，> 立刻又放心了，> 他想：「被老鼠咬断树干跌死，总比被狮子咬好。」> 情绪平复下来后，他感到肚子有点饿，> 看到梅子长得正好，就采了一些吃起来。> 他觉得一辈子从没吃过那么好吃的梅子，> 找到一个三角形树丫休息，他想着：> 「既然迟早都要死，不如在死前好好睡上一觉吧！」> > 他在树上沉沉的睡去了。睡醒之后，> 他发现黑白老鼠不见了，老虎、狮子也不见了。> 他顺着树枝， 小心翼翼的攀上悬崖，终于脱离险境。> 原来就在他睡着的时候，饥饿的老虎按捺不住，> 终于大吼一声， 跳下悬崖。黑白老鼠听到老虎的吼声， > 惊慌逃走了。> 跳下悬崖的老虎与崖下的狮子展开激烈的打斗，> 双双负伤逃走了。> 由我们诞生那一刻开始，> 苦难．就像饥饿的老虎一直追赶着我们，> 死亡，就像一头凶猛的狮子，一直在悬崖的尽头等待， > 白天和黑夜的交替，就像黑白老鼠，> 不停地正用力咬着我们暂时栖身的生活之树，> 总有一天我们会落入狮子的口中。> 既然知道了生命中最坏的情景是死亡，唯一的路，> 就是安然地享受树上甜美的果子，然后安心地睡觉，> 好好的享受你在世上的每一分每一秒。> 如果刚才你和另一半或是和家人为了芝麻绿豆的事闹翻了，> 现在头顶还在生烟的话，> 请你看看那晴朗的天空和那飘渺的白云，其实你又错过了美好的一天呀 !> 有些朋友虽然不常联络，却偶尔寄个E-mail、也许是一些笑话、温馨小品，> 或是小游戏给你，这表示他一直在关心着你，他将你放在心里，也珍惜> 彼此的友谊。> 因此，要时时心存好意！> 脚走好路！身行好事，惜缘种福...... 。> 愿所有看到这个故事的朋友都能平安．健康．幸福 收起阅读 »
《街边10大有毒小吃》全揭秘
一、麻辣烫 危害度：★★★★★ 公众喜欢度：★★★★☆ 关键词：罂粟 地沟油 双氧水 福尔马林 PPA 止疼药 罪状揭露：“麻辣烫”验出“罂粟底” 二、毛鸡蛋 危害度：★★★★★ 公众喜欢度：★★★ 关键词：“大补” 寄生虫细菌 罪状揭露：毛蛋含大量病菌危害大 三、烤肉、烤串 危害度：★★★★☆ 公众喜欢度：★★★★☆ 关键词：流浪猫 死猪肉 “红粉” 亚硝酸盐 罪状揭露：烧烤摊挂羊头卖猫肉，你吃的羊肉串真是“羊肉"吗？ 四、臭豆腐 危害度：★★★★☆ 公众喜欢度：★★★ 关键词：硫酸亚铁明矾垃圾堆 罪状揭露：化工用硫酸亚铁染黑豆腐 五、油系油饼 危害度：★★★ 公众喜欢度：★★★★★ 关键词：铝超标敌敌畏地沟油 罪状揭露：油条八成铝超标 过度摄入铝可能致痴呆症 六、煎饼果子 危害度：★★★ 公众喜欢度：★★★★ 关键词：地沟油柠檬黄色素过期火腿肠 罪状揭露：路边小摊贩用地沟油 七、烤红薯 危害度：★★★ 公众喜欢度：★★ 关键词：化工桶 黑斑病菌 罪状揭露：化工油桶改当烤炉烤红薯 八、海鲜排挡 危害度：★★★ 公众喜欢度：★★★★ 关键词：寄生虫水银中毒甲醛 罪状揭露：海鲜掺甲醛 九、炸鸡翅 危害度：★★☆ 公众喜欢度：★★★★ 关键词：薯粉丸 臭鸡翅 罪状揭露：快餐店辣鸡翅竟是发臭鸡翅制成 十、包子 危害度：★★☆ 公众喜欢度：★★★★★ 关键词：猪肉瘤血脖肉死猪 罪状揭露：无良商贩用猪肉瘤配做包子馅 收起阅读 »
哎
不知道是从好久开始自己慢慢习惯了，有事没事长叹一声哎··········！真的是越来越不懂了。自己现在到底是在做啥，不想在这样了，为啥总是这样，这样来逼我。不要再逼我了，我已经没法承受了，不能去做自己想做的事已经很痛苦了，现在还要搞得自己像个不近人情的巫婆,这样走下去真的很累。不是我不想改变，只是这样的改变真的值吗？我又是在为什么改变自己?难道一定要去迎合别人，不好意思我真的没有那么伟大。已经没有耐心了，记得上次哭的时候ta给我说：“你哭得真的是太惨了，但是我知道，那是你真的看到自己内心最深的地方了，你要成长就一定会是要扒一层皮，知道这样会有多痛了不，就是现在这样了····”我愿意去受这样的痛，但是现在的一切值得我去这样做吗?哼！这不是我要的，这样的自己我不稀罕。 收起阅读 »
一天又一天
简起床，离开温暖的被窝，打开窗户，寒气立即钻进室内。 又一个平凡得不能再平凡的星期一的早晨。平凡得有点让人厌倦。为什么人生的每一天总是在重复同一件事情？似乎每个星期一的早晨都是这个样子。 简慢慢穿好衣服，整理完毕，吃了早饭，然后选要穿的衣服，是那件粉红色的裙子，还是那件碎花衬衫？ 她乘公交车去上班，5年来她总是乘这辆公交车。 简在一家公司的人事部工作。这份工作不算好，也不算坏。她接电话，写回函，接待求职的人。一切驾轻就熟，无须多想。 那个清洁工迎面走了过来，他的腰板总是挺得直直的，像一把尺子。 简几乎每天都看到他。他总是戴着一幅雪白的手套，用优美的姿势扫地、清理垃圾箱，让简觉得这好像不是一个清洁工在清扫街道，而是米开朗基罗在绘画、贝多芬在谱曲、莎士比亚在写诗。他见到简点点头。简也应付地点了点头。 简想问他，难道你不知道你的工作是卑微的、不足道的吗？你的满足感从何而来呢？ 不过，简什么也没说，像往常一样。 还有那个晨练的老太太。简在报纸上看到过她的照片，知道她是一位非常有名的科学家。老太太不时会弯下腰，从口袋里掏出一只塑料袋，将地上的什么东西装进塑料袋。今天，简仔细观察了，原来她装进塑料袋的是狗的粪便。老太太笑着和她打招呼。 简纳闷，一个科学家为什么要管这样的闲事？做这样的小事？ 不过，简什么也没说，与她擦肩而过，像往常一样。 公交车准时到达站点。坐在车上，蓦然间抬头发现，一对白发苍苍的老夫妻不知说了什么后正相视而笑，他们满是皱纹的脸此时在微笑中舒展，简瞬时觉得自己对人生有了某种感动，心想美丽的幸福原来就是如此简单。简想，自己有多久没有真心地微笑过了？有多久没有在微笑中感动了？她真的早已不记得了。 汽车到了简要下车的站点。司机热情地对下车的乘客喊道："各位，走好！"简想问他，一天又一天，在同样的一条路线上行车，乏味不乏味？但是，她没有问。 她下了车。丽日当空，阳光灿烂。 她走进公司的大门，微笑着与见到的每一个人打招呼，她知道微笑是一种能让人瞬间感受幸福与温暖的东西。进了办公室，她没有立即在自己的办公桌前坐下。她将地上的几张废纸拾起来丢进了垃圾箱，将咖啡台上的污迹擦试干净。她明白，点点滴滴的付出其实包含着人生真正的含义。 这一天，她像平常一样接电话，写回函，接待求职的人，但是不同的是，这一切都是在欢快中完成的。她体会到，没有乏味的工作，只有乏味的人。做一个一流的普通员工，比做一个不入流的经理，更为光荣，更有满足感。 又是一天过去了。 收起阅读 »
加点草
转了一圈，很累，顺手打开农场。帮好友多干点活，顺手顺点果子什么的。刚帮一位除了草，闪出一行“给我加点草吧”的字来，不禁笑出声来。这样的话好友中还不止一位。抓紧改噢，可没这么骂自已的哦。
解愁
对酒当歌,人生几何,何以解愁,为有社康.
[生活]鱼眼睛会说什么？
前几天检查小孩子暑假作业，有一个题目：
小明和家人吃鱼，小明将鱼头、鱼肉、鱼尾分给了爸爸、妈妈、爷爷、奶奶。轮到小明自己的时候，就只剩下鱼眼睛了。鱼眼睛看着小明，你想鱼眼睛会对小明说什么呢？
我小孩性格比较乖, 答案写着：“都吃完了，就剩下我了。”
邻居家小孩性格比较活泼，答案是：“别吃我了，我不好吃。” 收起阅读 »
香味~溢出来了,却总是找不到他的踪影
当我在阳光下行走时想起你，提醒你防晒避暑；
当我口渴时想起了你，叮嘱你多喝水；
当我有困意时想起你，告诉你多休息；
我一直都在想你
要照顾好自己……
当我口渴时想起了你，叮嘱你多喝水；
当我有困意时想起你，告诉你多休息；
我一直都在想你
要照顾好自己……
好句子
人隨物竟遷,巧從思中來,莫待花謝尋出處,只把明朝看今朝,自古磨練造才人.
有些时候,有些事情,只需按一下"Del"~~
曾经有段时间,很迷恋一个男人.
每天上班的第一件事就是登录QQ.天天看到他的QQ图像在闪动,自己便莫名兴奋.通过头像显示的在线,忙碌,离开...关注着他的一举一动,他也很默契地,每天再忙都会跟我聊工作,拉家常.既使是些很锁碎的事情,我们也会聊得津津有味.
于是,我以为,终于找到了自己的Mr Right~~
时间,是验证真理的最好方法--不知道谁说的,反正我认为是真理.
渐渐的,他只是偶尔给我一个讯息,我却依然如一日的等待他的消息.可经常是整天在线的我们却没有一句的交流...看着闪动的头像,心里莫名的失落和彷徨~~
终有一天,狠下心,把他拉入了黑名单,从此再也看不到他的任何消息.
这时的心里有种莫名的放松,一切仿佛都豁然开朗.与他的一切,仿佛都不曾发生.
至到现在,我们一如老朋友般,发发短信,偶尔MSN,但再不用关心他的头像了...
有些时候,有些事情,只需按一下"Del"~~
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每天上班的第一件事就是登录QQ.天天看到他的QQ图像在闪动,自己便莫名兴奋.通过头像显示的在线,忙碌,离开...关注着他的一举一动,他也很默契地,每天再忙都会跟我聊工作,拉家常.既使是些很锁碎的事情,我们也会聊得津津有味.
于是,我以为,终于找到了自己的Mr Right~~
时间,是验证真理的最好方法--不知道谁说的,反正我认为是真理.
渐渐的,他只是偶尔给我一个讯息,我却依然如一日的等待他的消息.可经常是整天在线的我们却没有一句的交流...看着闪动的头像,心里莫名的失落和彷徨~~
终有一天,狠下心,把他拉入了黑名单,从此再也看不到他的任何消息.
这时的心里有种莫名的放松,一切仿佛都豁然开朗.与他的一切,仿佛都不曾发生.
至到现在,我们一如老朋友般,发发短信,偶尔MSN,但再不用关心他的头像了...
有些时候,有些事情,只需按一下"Del"~~
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2009年最新一句话笑喷饭你
我是一个小小鸟怎么飞也飞不高,因为笼子就那么高!
人死之后会上天堂还是下地狱我不知道,反正我是去火葬场!
风萧萧兮易水寒,壮士一拉稀就没完!
和朋友吃饭的时候,朋友给我夹了一牛鞭,并说吃啥补啥。
我恍然大悟回头看了看自己的屁股伤心的说:"小时候鸡屁眼子吃太多了!"
天仙配讲的是'董永骑仙女的故事'!
天上的云真会变形的,它们一会变成N形一会变成 B 形!
抓了一只青蛙,放在水里跟着青蛙学习'蛙泳'没几天学会了!
又抓了一条狗扔进水里,跟着学习'狗刨'没几天也学会了!
又抓了一只羊放进水里学习'仰泳' 没几天羊死了!
突然有一天想学'蝶泳'的时候,我爹吓跑了!
现在的游戏真不知道是让人玩的,还是用来玩人的。
食堂的东西很难吃,不过吃过我老婆做的东西之后,我决定继续吃食堂!
我真的不是一般的帅!我比蟋蟀都帅!
病人:"大夫!如何才能彻底的治疗脚气啊?"
大夫:"好办!把脚剁了喂狗,你就彻底告别脚气了!"
隔壁一个40岁左右的妇女管我妈妈叫阿姨,我却管她叫阿姨。
她老公叫我爸爸大哥,她儿子叫我叔叔,我叫他儿子小弟弟。
她儿子叫我妈妈阿姨!(世界全乱了)
喝啤酒的最高境界就是'光喝不尿尿'!
没喝多的人都说自己喝多了,真正喝多的人都在外面吐呢!
问:晚上失眠怎么办?答:去上晚班咯!
水是生命之源,于是我妈妈给我起名叫'水生'
后来我发现原来生命之源还有一个叫'畜'的。
我是一个杀手,如果打飞机算杀人的话!
天天跟我做每天五分钟!这是早操。太太跟我做每次五秒钟!这是晚操!
我每次上体育课都戴表,因为我是体育课代表!
上网的时候最怕的就是 '掉线'比掉线更可怕的就是'全省停电'
衡量美女的标准不是脸蛋也不是身材,而是'秤'!
我发现我真是一个'天才'注:这是缩略版的,完整的是(天生的无用之才)
我终于找到了永葆青春的方法,那就是多照几张照片!
只要能让我活一千年我宁愿当王八。
曾经的愿望就是当一名烈士,后来知道烈士是什么意思之后,我决定改当烈火战士!
PLMM的解释有很多种,漂亮妈妈、霹雳媚妹、屁脸咪咪
黑夜再黑!也没有黑老板的心黑!
我从来都不存钱,因为我从来就没有过钱。
时间真的很宝贵,就差一秒厕所就被其他人抢了。
农药到底是给草吃的还是给人吃的?(医院洗胃室门口的感想)
看那些自杀的不是跳楼就是上吊太无知了,要是我就大喊一声
:"医生给我拿包青霉素!(我青霉素严重休克型过敏)
没吃过猪肉,我还没听过猪肉涨价!
广告可以看,但是广告的东西绝对不可以买。
有钱的都是大爷!但是欠钱不还的更是!
你刷牙我不管你,但是你告诉我,我的洗面奶哪里去了!
明星脱一点就能更出名,我脱的光光的却被抓起来了!
现在找对象一定要看仔细一些,因为现在不男不女的人太多了!
蚊子咬你之后真的很气愤,但是更气愤的是,它咬了你,你却找不到它!
鸡鸡指的是什么意思?答:两个鸡!
站到蹦极的地方你最想的是什么事情?反正我当时是最想尿尿!
我骑自行车曾经撞过大楼!大楼被我撞掉块皮,我被大楼撞掉两个大门牙!
有个人问我哪里色狼最多,我告诉他说有女人的地方,结果他就去找色狼了,
但是那个NB居然去了女子柔道队!
我本人是一个很节约的人,我拉屎从来不用纸,吃饭从来不用筷子,而且没有洗过手!
猪是一种动物,但是它也是胖人的代名词!
小孩喜欢天长夜短,小偷喜欢天短夜长!
人是人他妈生的,妖是人他妈想出来的!
告诉你别逼我,你要是在逼我,我就装死给你看!
以前叫'偷坟掘墓'该死,现在叫'考古'科学!
当我看见美女的时候,首先摸摸兜里,看看有没有钱!
钱重要吗?我认为有的时候不重要,不信把你扔到一个无人区,
十天之后,我带着一百万和一碗大米饭去给你选,你一定会选大米饭!
宇宙之大难以想象,地球只不过是宇宙中的一粒尘埃,我又何苦为了丢一毛钱而痛苦呢!
星星还是那个星星,月亮也还是那个月亮,但是人变了!
假如有天我当明星了,我一定脱给你们看!
会飞的不一定是超人,也不一定是鸟人,也许是飞机!
上学的时候天天想着放假,现在彻底放假了,到是又想上学了!
拉不出屎不能怪地球引力了,可能是你便秘!
面条的最新用途,就是被包子打!
牛皮不是被吹的,牛B才是!
狗不理包子,是因为包子馅是纸壳做的!
朱元璋是我大爷,不信你把他叫出来问问!
假的婴儿奶粉还没有草有营养,当初还不如吃草了!
童子尿可以避邪,于是我决定卖童子尿赚钱,我儿子就是摇钱树!
在外面,男子汉大丈夫。在家里,男子汉大豆腐!
吃葡萄不吐葡萄皮,你可能会拉肚子!不吃葡萄到吐葡萄皮,你是魔术师!
人不怕死,但是最怕不知道怎么活!
出其不意,攻其后背!
天上有个太阳,水中有个月亮,我不知道,我不知道,我不知道,哪个更圆哪个更亮,
嗯嗯嗯嗯嗯!这首歌讲的是一个神经病的故事!
为了避免家庭暴力,于是我决定不结婚!
王子都是喜欢公主的,青蛙王子也一样
孟母三迁的故事其实说明她是有个好儿子,如果换了我,搬一百次家也没用!
好马配好鞍,老头配美女!
我的未来不是梦,我的未来是做恶梦
天苍苍野茫茫,风吹草低见牛羊屎!
故人西辞黄鹤楼,临走送了一桶油,故人边走还边想,这个小子真是抠。
厨房日当午,汗滴房下土,谁知盘中餐,做给你老母。
这贴真是好,支持少不了,我在说一声,回帖人最好
春眠不觉晓,处处闻啼鸟,夜来风雨声,花落之多少
好狗不挡路,挡路的都是路障!
唐僧肉吃了能长生不老,唐僧屎不知道有没有同样的功效?
男人膝下有黄金,我把整个腿都切下来了,连块铜也没找着!
回帖的都是好人,不回帖的也是!就周扒皮是坏人!
我再说一句经典的英文吧!ten minutes thank everyｂｏｄｙ!
我的翻译就是十分感谢大家! 嘎嘎!中国式英语! 收起阅读 »
对这一现象的观察——从事与质量有关的朋友看一下吧
从事质量的朋友都有这种体会的：质量在组织里面就像是鸡肋，高层鲜有很重视，质量问题一爆发就找到质量人员了，如果平时工作都相安无事，没有人会提及质量！
大家对于质量审核、认证、考核的事情，以金钱开道为多，通过这种不是很光彩的途径达到了自己的目的，完成了质量人应承担的工作，反过来导致组织领导对质量的嗤之以鼻！对质量人员的漠不关心，最终导致领导认为：质量就是成本！当我们对对审核人员、认证人员满腹牢骚的时候，有没有想过自己呢？同是同行相煎何急？！为何不从自身找原因呢？
从自身说，质量人有多少真正懂得质量管理的呢？不要以为会做个柏拉图、乌龟图就以为懂质量管理了！什么是管理？简言之就是通过别人达到自己的目标！缺少管理的基础知识，专业知识的狭隘导致对质量管理的片面理解！
从行为学来讲，这种通过不正当手段达到认证、审核的目的，这是对质量管理的一种蔑视，对质量人员人格的一种亵渎！所以你没有理由抱怨审核员不负责任——你自己负责任了吗？抱怨体系只是一种走过场的行为——你真正审核过自己组织的高层了吗？你通过这种审核强化了高层对质量、体系工作的认可与重视了吗？很多人都是作茧自缚，最后将自己逼上了绝路，而后又找了种种的接口为自己的行为辩解！世界上有两种人：一种人是每天是在不停地辩解，一种人每天是在不停的表现，你为什么做前一种人而不做后一种人呢？
希望从事质量的朋友们，在不断提高自己的业务水平的同时，不断加强自身的修养和学习，真正将质量工作做到实处。
呵呵，请朋友们笔下留情哦 收起阅读 »
大家对于质量审核、认证、考核的事情，以金钱开道为多，通过这种不是很光彩的途径达到了自己的目的，完成了质量人应承担的工作，反过来导致组织领导对质量的嗤之以鼻！对质量人员的漠不关心，最终导致领导认为：质量就是成本！当我们对对审核人员、认证人员满腹牢骚的时候，有没有想过自己呢？同是同行相煎何急？！为何不从自身找原因呢？
从自身说，质量人有多少真正懂得质量管理的呢？不要以为会做个柏拉图、乌龟图就以为懂质量管理了！什么是管理？简言之就是通过别人达到自己的目标！缺少管理的基础知识，专业知识的狭隘导致对质量管理的片面理解！
从行为学来讲，这种通过不正当手段达到认证、审核的目的，这是对质量管理的一种蔑视，对质量人员人格的一种亵渎！所以你没有理由抱怨审核员不负责任——你自己负责任了吗？抱怨体系只是一种走过场的行为——你真正审核过自己组织的高层了吗？你通过这种审核强化了高层对质量、体系工作的认可与重视了吗？很多人都是作茧自缚，最后将自己逼上了绝路，而后又找了种种的接口为自己的行为辩解！世界上有两种人：一种人是每天是在不停地辩解，一种人每天是在不停的表现，你为什么做前一种人而不做后一种人呢？
希望从事质量的朋友们，在不断提高自己的业务水平的同时，不断加强自身的修养和学习，真正将质量工作做到实处。
呵呵，请朋友们笔下留情哦 收起阅读 »
企业经营：大道为简----转
企业经营：大道为简
来源：中国营销传播网 作者: 史光起一位父亲因为儿子总纠缠着自己要一起玩，于是他撕下一本杂志上印有世界地图的一页，剪成几十块。交给儿子：“什么时候把世界地图全拼凑好就和你一起玩 ”。他想，即使是成年人，如果不熟悉世界历史知识也很难在短时间内把拼图拼好，更何况一个5岁的孩子呢。当他刚要专心工作的时候，他的儿子拿着已经拼接好的世界地图来找他了，而且拼接的准确无误。他吃惊的问：“你是如何在10分钟内拼好这么复杂的世界地图呢？”儿子说：“这个世界地图的背面是一个人的头像，把头像拼起来就很容易了，然后反过来就行了”。 我们在赞赏那个孩子聪明智慧的同时也该想一想，是不是我们这些自以为思维严谨周密的成年人把一些原本简单的问题搞复杂了呢？是不是复杂的背后却藏着简单的答案呢？今天的社会纷繁多样，市场更是复杂，我们都在本能的用更加复杂的思维来对抗纷繁复杂，瞬息万变的环境，这似乎成为了理所当然的事。主流的观点也都时刻提醒我们，不要把事情想的太简单，有时我们甚至害怕自己的思维或行为太简单而被嘲笑，因此，有意去把事情复杂化。我们也往往欣赏于自己制造出的复杂事物，觉得这样才有成就感。比如列出长长的演算公式解出的数学题，就比马上算出答案的数学题会让我们更兴奋。 从泰罗提出科学管理开始，传统的管理学就在有意无意的倡导我们创造复杂精妙的管理方式与组织架构，觉得越精妙复杂，才越没有漏洞，越完善有效。在营销活动中也以为精密的形式可以更加吸引消费者及避免被对手复制。为消费者提供产品时也受到这种思维的影响，觉得产品越复杂精密或多功能，消费者才会觉得物超所值。其实，这些都是受周围环境和习惯思维影响所形成的一种错觉。 事实往往是一个企业最初能够生存与发展，靠的就是简单——简单专一的商品、简单高效的业务流程，简单明确的管理方式。当企业逐步变大，在无形中一点点开始变得复杂，组织庞大，层级众多，员工越来越多，可效率却越来越低。营销手段也逐步丰富，对应的是投入的增加，而效果却并不尽如人意。甚至是为消费者提供的产品也越发的复杂，虽然功能强大，看似物超所值，但是却并不一定能得到消费者的认同。 当我们在经营活动中被复杂的事物搞的焦头乱额时，静下心来，会听到在市场乱局的背后有一个质朴的声音在告诉我们——经营的大道来自简单。还记得金庸笔下描写的“独孤九剑”吗？只有简单的九个招式，每个招式都因为去掉了繁琐花哨的动作而变得异常简单，简单到没有任何破绽。在经营活动中我们也有必要去思索，当复杂给我们带来的不是高效率与无懈可击，而是效率低下、资源消耗等各种问题的时候，我们试着把问题想的简单一些，也许问题就真的变简单了。 复杂的背后应该是简单的 一个复杂事物的背后往往有一个简单的本质，之所以复杂，多是我们自己主观的把简单本质包裹起来，使清晰而简单的本质变得复杂难解。法国著名哲学家、数学家、物理学家笛卡尔说过：“我只会做两件事，一件是简单的事，一件是把复杂的事情变简单”。 一家国际知名日化企业和中国一家小日化工厂分别引进了一套同样的肥皂包装生产线，但是投入使用后却发现自动把香皂放入香皂盒的生产流程存在设计缺陷，每100支皂盒中就有3——5个是空的。这样的产品投入市场肯定不行，而人工分拣的难度与成本又很高。于是，这家跨国大公司就组织技术研发队伍，耗时3个月，设计出了一套重力感应装置——当流水线上有空肥皂盒经过这套感应装置时，计算机检测到皂盒重量过轻以后，设备上的自动机械手就会把空皂盒取走。这家公司对于为这台设备打的“补丁”深感得意。而我国那个小工厂根本没有研发资金与实力去开发这样的设备，老板只甩给采购设备的员工一句话：“这个问题你解决不了就给我走人！”，结果这位员工到旧货市场花30元买了个二手电风扇放在流水线旁，当有空皂盒经过开启的风扇时就会因为很轻而被吹落。问题同样解决了。 这个故事是在一次聚会中听一位老板讲的，不管真实性有多少，但是给我们的启示却很明显——有时是我们自己把问题搞复杂了，或是没有看清乱象背后的简单。在充满变数与博弈的市场中，我们的思维很容易被环境所影响，在复杂中挣扎，把原本复杂的事物变得更复杂，陷入为了解决一个问题而制造出两个问题的怪圈中。以市场营销为例，厂家为了能更好的销售产品，于是找来代理商帮助分销商品，代理商觉得为了更好的销售商品就要找更多的帮手，于是代理商的下面又有了更多个下一层级的分销商，这样的思维一直往复，渠道变得庞大细长。厂家得意于自己构建的这个精密庞大切井井有条的组织。虽然层级众多的渠道会增加一些成本，但是厂家却觉得这样可以换来大量的销售与稳固的市场地盘。这样的渠道模式被绝大多数企业所采用，而不断的改进措施也多在强化掌控力度，调动渠道积极性等方面下功夫，如加进管理制度、制衡机制、奖励措施等附件和补丁，使结构更加复杂。却没人考虑这样复杂的渠道结构是否可以简化。虽然近年来很多企业与工商管理课程提出要渠道扁平化，但是，却没有人像迈克•戴尔那样早，那样彻底的改变固有思维，大胆提出废除渠道环节，厂家直接与消费者对接的理念，并开创出戴尔独有的直销模式。就是这个在当初传统营销管理理论中根本无法成立的模式成就了今天个人电脑世界第一的企业。 和渠道层级的原理一样，我们在内部管理时也觉得为了有效管理，必须增加管理者的人数与部门、层级，结果造成了组织庞大臃肿，推诿扯皮现象滋生，人力成本巨大，工作效率却越加低下等问题。经营战略的制定时也往往觉得越深化、复杂，就越可以强化我们的战略意图与作用。但是，看一看通用电气、沃尔玛、微软、英特尔等世界级的公司，他们的经营战略都非常简单，他们成功的原因并非因为多么精妙复杂的战略，而是因为简单的正确与有效的执行。当我们注意到这点并进行反向思考，就会发现，往往简单才是我们成功经营的有力注脚。我们在企业管理中无法全部完成管理工作或做出错误的决策多是因为被繁杂的事物所累。这就像我们很难在沙堆中准确的发现珍珠一样，我们被太多繁杂无用的沙子蒙蔽了双眼。如果我们能从复杂、精密等于优秀、卓越的迷思中走出来，把繁杂的事物过滤掉，关键要素就自然显现出来。这样一来就可以集中精力去抓管理中的核心部分，效率提高，正确率也会随之提高。简化工作流程，简化不必要的规定，减掉不必要的会议，减掉多余甚至是不特别重要的层级。当一切变得简单后，我们会感受到轻盈、清晰带来的好处，也会感受到简单的力量。 当年IBM身陷困境，组织庞大臃肿，业务涉及160多个国家，多达数十万的员工却不能为IBM带来利润，年亏损超过百亿。后从事食品行业转行到IBM的郭士纳进行了一系列的调整，其中一点就是通过裁减员工、简化组织层级等手段使IBM的组织结构变得简单有效，行动迅速。由于对高科技行业一窍不通，郭士纳很少过问具体工作，因此，他不去管具体问题，只制定好大的方向和一些原则。就是这样一些简单的决策，通过切实的落实，使亏损131亿美元的IBM扭亏为盈，盈利达485亿美元，股价更上涨了超过十倍。 宝洁公司前总裁德克•雅德在一次公开接受采访时说：“很难想像消费者这些年都是怎样忍受保洁的，我们的所作所为实在是难为他们了”，说这番话的原因就是宝洁的产品线过于庞大繁杂，不仅品类众多，即使是同一样商品也分出十几种不同包装、类型。这虽然符合传统用细分商品来满足细分顾客的营销理论，但是，这样却让消费者本来清晰的购买思路反倒模糊了，产生了迷惑、犹豫的心理。对于小额感性商品而言，使消费者产生这样的情绪是很危险的，结果就是放弃购买，买那些清晰明了，不用劳神费力的商品。宝洁发现问题后对日化线的所有产品实行配方标准化，清除非重要品牌，把分散的规格进行归纳整理。产品的品类与规格锐减，可市场份额却提高了1/3。 在这个平的世界里，企业经营时的困局不是选择的机会太少，恰恰是选择的机会太多，才使我们迷失，无论是经营还是管理，只有具有化繁为简的能力，拨开繁杂的迷雾，才能清晰的看清市场的本质与经营的真谛。 简单的背后应该是复杂的 把事情变复杂很简单，把事情变简单却很复杂。前面提到的要尽可能去掉繁杂，追求简单，指的是首先不要自己制造麻烦，而后懂得筛检掉各种无用繁杂的表象，使简单变得有力。但是，不论在营销、管理或是为消费者提供产品，能够做到简单其实并不简单，简单的背后需要极其复杂的系统作为支持。 Google就是一个表面极其简单的网站，最初谷歌的界面上线后招来了业界的嘲笑，认为Google浪费了宝贵的首页资源，因为，绝大多数的互联网企业都是把主要心力投注在首页之上的。他们认为，Google这样简陋的页面注定会失败。但是，被花花绿绿，让人眼花缭乱网站包围的浏览者们却都喜欢上了这个视觉风格简约，操作简单的网站。其网站越是简单，使用者越是觉得Google的力量强大。因为，那种在0.2秒就能搜索几亿个网站的能力，其表面却那样的简单平和。 就是这样一个简单的网站，背后却有着惊人的数据库与技术支持，其独创的运算搜索技术国际领先，数据库中拥有上百亿的网页数据，承载这些的是上千台高性能最新服务器的支持。为了提高搜索速度，Google将数据信息分成许多称为“碎片”的小块，分布在不同的服务器中，以便进行并行搜索。每一台服务器都搜索出一部分结果，然后再整合在一起成为完整的答案。为了解决不可抗力带来的影响，Google搭建了Google文件系统，该系统与 Google的搜索运算系统紧密结合，对服务器故障有很高的承受能力，使我们即使在Google后台出现重大问题，或遭受黑客攻击时，也能顺畅准确的进行搜索。Google类似这样复杂的支持还有很多。其背后越复杂，给使用者的就是越简单，这种简单让使用者喜欢，这种复杂又让竞争对手难以超越。 反观飞利浦公司，曾经依靠强大的技术实力，研发出一个“万能”的电子产品，兼具了十几种功能，本以为会引起一场科技革命性的抢购风潮，可结果却因为操作太复杂，一个本来要使生活变得更简单便捷的产品反倒成了专业性很高的产品，没几个消费者能能搞懂，学习使用的成本太高，导致没几个月该产品就退出了市场。飞利浦公司吸取了这个经验教训，成立了旨在使产品变得简单的部门，之后推出的产品其中一个重要因素就是简单。 德国的阿尔迪超市的经营策略非常简单，策略的核心也是简单。他们的商品只有几百种，比起沃尔玛几十万种商品来，简直是少的可怜。而且一类商品通常只有一到两个品牌和型号可以选择，但是，阿尔迪会精选那个质量最好，性价比最高的产品，免去了顾客挑选的时间。货品的摆放更是简单，没有华丽美观的陈列，都是装在原包装盒内，只是把包装盒打开了而已，很多商品是就地堆放，顾客自己去拿，超市服务人员甚至不提供装袋服务。价目表则悬挂在一堆堆货物的上方。 由于商品单一，和供货商的议价能力更强，简单的货物使物流与库存效率也大大提高，而简单的经营方式也大大节约了人力成本，每家阿尔迪超市的员工不超过10人。这样一间超市简单到有些不可思议，而他们的销售额更是不可思议：销售额每年超过四百亿欧元。更让人吃惊的是，阿尔迪每年经销的单件商品总价值超过四千万欧元，是沃尔玛单品平均销售额的30倍。当商学院的研究人员来取经探秘的时候，阿尔迪超市的总裁阿尔布莱特说：“我们只专注地去放一只羊，无数事实证明，那些想放一群羊的人，到了最后，往往连一只羊也剩不下”，这就是一家成功企业经营战略的简单与简单的经营战略。 同样的，阿尔迪超市能够做到这样的简单其实并不简单。首先要有敢于这样简单的勇气，其次是让这些简单变得卓越，比如，销售的单品虽然少，但是每一件单品都是经过专人在众多同类商品中反复挑选与比较后才确定的，让顾客闭着眼睛也能选购到好的商品，因此才得到顾客的信任；而随意的堆放货物也有阿尔迪超市的良苦用心与精心设计。看似随意的堆放却非常容易被顾客看到并获取，而摆放顺序也符合顾客的选购习惯；员工虽然少，但是在这个团队中，简单意味着默契，他们能看懂同事的一个眼神，能够默契的传递货物，能够同样的态度对待顾客，能在1秒钟以内准确的报出每个商品的价格、功效、特点等信息，结账不采用条形码，完全用收款机和心算，准确、高效。 杰克•韦尔奇一直提倡简单管理，他一直致力于在管理中能够做到最少的监督。他总是轻松的说：“越少的管理，就是越好的管理”。但是，作为一个世界级的超大企业组织，旗下十几个事业单位，能够做到这样简单的管理并不容易。杰克•韦尔奇用20年时间为通用电气打造出了组织中的“自然次序”，也就是一个基于文化、制度之上，良性的、智能的、具有自我驱动力的组织，这个组织运行模式非常的简单，简单的背后又极其的复杂。 追求卓越的简单 简单就是力量，简单是复杂的终极形态，当我们能从简单走向复杂，在从复杂中走向简单的时候，也是企业从平凡走向优秀，从优秀走向卓越的过程。看到这里，问一问自己： 我的战略够简单吗？ 我的管理够简单吗？ 我的营销够简单吗？ 我的产品够简单吗？ 我的企业够简单吗？ 收起阅读 »
来源：中国营销传播网 作者: 史光起一位父亲因为儿子总纠缠着自己要一起玩，于是他撕下一本杂志上印有世界地图的一页，剪成几十块。交给儿子：“什么时候把世界地图全拼凑好就和你一起玩 ”。他想，即使是成年人，如果不熟悉世界历史知识也很难在短时间内把拼图拼好，更何况一个5岁的孩子呢。当他刚要专心工作的时候，他的儿子拿着已经拼接好的世界地图来找他了，而且拼接的准确无误。他吃惊的问：“你是如何在10分钟内拼好这么复杂的世界地图呢？”儿子说：“这个世界地图的背面是一个人的头像，把头像拼起来就很容易了，然后反过来就行了”。 我们在赞赏那个孩子聪明智慧的同时也该想一想，是不是我们这些自以为思维严谨周密的成年人把一些原本简单的问题搞复杂了呢？是不是复杂的背后却藏着简单的答案呢？今天的社会纷繁多样，市场更是复杂，我们都在本能的用更加复杂的思维来对抗纷繁复杂，瞬息万变的环境，这似乎成为了理所当然的事。主流的观点也都时刻提醒我们，不要把事情想的太简单，有时我们甚至害怕自己的思维或行为太简单而被嘲笑，因此，有意去把事情复杂化。我们也往往欣赏于自己制造出的复杂事物，觉得这样才有成就感。比如列出长长的演算公式解出的数学题，就比马上算出答案的数学题会让我们更兴奋。 从泰罗提出科学管理开始，传统的管理学就在有意无意的倡导我们创造复杂精妙的管理方式与组织架构，觉得越精妙复杂，才越没有漏洞，越完善有效。在营销活动中也以为精密的形式可以更加吸引消费者及避免被对手复制。为消费者提供产品时也受到这种思维的影响，觉得产品越复杂精密或多功能，消费者才会觉得物超所值。其实，这些都是受周围环境和习惯思维影响所形成的一种错觉。 事实往往是一个企业最初能够生存与发展，靠的就是简单——简单专一的商品、简单高效的业务流程，简单明确的管理方式。当企业逐步变大，在无形中一点点开始变得复杂，组织庞大，层级众多，员工越来越多，可效率却越来越低。营销手段也逐步丰富，对应的是投入的增加，而效果却并不尽如人意。甚至是为消费者提供的产品也越发的复杂，虽然功能强大，看似物超所值，但是却并不一定能得到消费者的认同。 当我们在经营活动中被复杂的事物搞的焦头乱额时，静下心来，会听到在市场乱局的背后有一个质朴的声音在告诉我们——经营的大道来自简单。还记得金庸笔下描写的“独孤九剑”吗？只有简单的九个招式，每个招式都因为去掉了繁琐花哨的动作而变得异常简单，简单到没有任何破绽。在经营活动中我们也有必要去思索，当复杂给我们带来的不是高效率与无懈可击，而是效率低下、资源消耗等各种问题的时候，我们试着把问题想的简单一些，也许问题就真的变简单了。 复杂的背后应该是简单的 一个复杂事物的背后往往有一个简单的本质，之所以复杂，多是我们自己主观的把简单本质包裹起来，使清晰而简单的本质变得复杂难解。法国著名哲学家、数学家、物理学家笛卡尔说过：“我只会做两件事，一件是简单的事，一件是把复杂的事情变简单”。 一家国际知名日化企业和中国一家小日化工厂分别引进了一套同样的肥皂包装生产线，但是投入使用后却发现自动把香皂放入香皂盒的生产流程存在设计缺陷，每100支皂盒中就有3——5个是空的。这样的产品投入市场肯定不行，而人工分拣的难度与成本又很高。于是，这家跨国大公司就组织技术研发队伍，耗时3个月，设计出了一套重力感应装置——当流水线上有空肥皂盒经过这套感应装置时，计算机检测到皂盒重量过轻以后，设备上的自动机械手就会把空皂盒取走。这家公司对于为这台设备打的“补丁”深感得意。而我国那个小工厂根本没有研发资金与实力去开发这样的设备，老板只甩给采购设备的员工一句话：“这个问题你解决不了就给我走人！”，结果这位员工到旧货市场花30元买了个二手电风扇放在流水线旁，当有空皂盒经过开启的风扇时就会因为很轻而被吹落。问题同样解决了。 这个故事是在一次聚会中听一位老板讲的，不管真实性有多少，但是给我们的启示却很明显——有时是我们自己把问题搞复杂了，或是没有看清乱象背后的简单。在充满变数与博弈的市场中，我们的思维很容易被环境所影响，在复杂中挣扎，把原本复杂的事物变得更复杂，陷入为了解决一个问题而制造出两个问题的怪圈中。以市场营销为例，厂家为了能更好的销售产品，于是找来代理商帮助分销商品，代理商觉得为了更好的销售商品就要找更多的帮手，于是代理商的下面又有了更多个下一层级的分销商，这样的思维一直往复，渠道变得庞大细长。厂家得意于自己构建的这个精密庞大切井井有条的组织。虽然层级众多的渠道会增加一些成本，但是厂家却觉得这样可以换来大量的销售与稳固的市场地盘。这样的渠道模式被绝大多数企业所采用，而不断的改进措施也多在强化掌控力度，调动渠道积极性等方面下功夫，如加进管理制度、制衡机制、奖励措施等附件和补丁，使结构更加复杂。却没人考虑这样复杂的渠道结构是否可以简化。虽然近年来很多企业与工商管理课程提出要渠道扁平化，但是，却没有人像迈克•戴尔那样早，那样彻底的改变固有思维，大胆提出废除渠道环节，厂家直接与消费者对接的理念，并开创出戴尔独有的直销模式。就是这个在当初传统营销管理理论中根本无法成立的模式成就了今天个人电脑世界第一的企业。 和渠道层级的原理一样，我们在内部管理时也觉得为了有效管理，必须增加管理者的人数与部门、层级，结果造成了组织庞大臃肿，推诿扯皮现象滋生，人力成本巨大，工作效率却越加低下等问题。经营战略的制定时也往往觉得越深化、复杂，就越可以强化我们的战略意图与作用。但是，看一看通用电气、沃尔玛、微软、英特尔等世界级的公司，他们的经营战略都非常简单，他们成功的原因并非因为多么精妙复杂的战略，而是因为简单的正确与有效的执行。当我们注意到这点并进行反向思考，就会发现，往往简单才是我们成功经营的有力注脚。我们在企业管理中无法全部完成管理工作或做出错误的决策多是因为被繁杂的事物所累。这就像我们很难在沙堆中准确的发现珍珠一样，我们被太多繁杂无用的沙子蒙蔽了双眼。如果我们能从复杂、精密等于优秀、卓越的迷思中走出来，把繁杂的事物过滤掉，关键要素就自然显现出来。这样一来就可以集中精力去抓管理中的核心部分，效率提高，正确率也会随之提高。简化工作流程，简化不必要的规定，减掉不必要的会议，减掉多余甚至是不特别重要的层级。当一切变得简单后，我们会感受到轻盈、清晰带来的好处，也会感受到简单的力量。 当年IBM身陷困境，组织庞大臃肿，业务涉及160多个国家，多达数十万的员工却不能为IBM带来利润，年亏损超过百亿。后从事食品行业转行到IBM的郭士纳进行了一系列的调整，其中一点就是通过裁减员工、简化组织层级等手段使IBM的组织结构变得简单有效，行动迅速。由于对高科技行业一窍不通，郭士纳很少过问具体工作，因此，他不去管具体问题，只制定好大的方向和一些原则。就是这样一些简单的决策，通过切实的落实，使亏损131亿美元的IBM扭亏为盈，盈利达485亿美元，股价更上涨了超过十倍。 宝洁公司前总裁德克•雅德在一次公开接受采访时说：“很难想像消费者这些年都是怎样忍受保洁的，我们的所作所为实在是难为他们了”，说这番话的原因就是宝洁的产品线过于庞大繁杂，不仅品类众多，即使是同一样商品也分出十几种不同包装、类型。这虽然符合传统用细分商品来满足细分顾客的营销理论，但是，这样却让消费者本来清晰的购买思路反倒模糊了，产生了迷惑、犹豫的心理。对于小额感性商品而言，使消费者产生这样的情绪是很危险的，结果就是放弃购买，买那些清晰明了，不用劳神费力的商品。宝洁发现问题后对日化线的所有产品实行配方标准化，清除非重要品牌，把分散的规格进行归纳整理。产品的品类与规格锐减，可市场份额却提高了1/3。 在这个平的世界里，企业经营时的困局不是选择的机会太少，恰恰是选择的机会太多，才使我们迷失，无论是经营还是管理，只有具有化繁为简的能力，拨开繁杂的迷雾，才能清晰的看清市场的本质与经营的真谛。 简单的背后应该是复杂的 把事情变复杂很简单，把事情变简单却很复杂。前面提到的要尽可能去掉繁杂，追求简单，指的是首先不要自己制造麻烦，而后懂得筛检掉各种无用繁杂的表象，使简单变得有力。但是，不论在营销、管理或是为消费者提供产品，能够做到简单其实并不简单，简单的背后需要极其复杂的系统作为支持。 Google就是一个表面极其简单的网站，最初谷歌的界面上线后招来了业界的嘲笑，认为Google浪费了宝贵的首页资源，因为，绝大多数的互联网企业都是把主要心力投注在首页之上的。他们认为，Google这样简陋的页面注定会失败。但是，被花花绿绿，让人眼花缭乱网站包围的浏览者们却都喜欢上了这个视觉风格简约，操作简单的网站。其网站越是简单，使用者越是觉得Google的力量强大。因为，那种在0.2秒就能搜索几亿个网站的能力，其表面却那样的简单平和。 就是这样一个简单的网站，背后却有着惊人的数据库与技术支持，其独创的运算搜索技术国际领先，数据库中拥有上百亿的网页数据，承载这些的是上千台高性能最新服务器的支持。为了提高搜索速度，Google将数据信息分成许多称为“碎片”的小块，分布在不同的服务器中，以便进行并行搜索。每一台服务器都搜索出一部分结果，然后再整合在一起成为完整的答案。为了解决不可抗力带来的影响，Google搭建了Google文件系统，该系统与 Google的搜索运算系统紧密结合，对服务器故障有很高的承受能力，使我们即使在Google后台出现重大问题，或遭受黑客攻击时，也能顺畅准确的进行搜索。Google类似这样复杂的支持还有很多。其背后越复杂，给使用者的就是越简单，这种简单让使用者喜欢，这种复杂又让竞争对手难以超越。 反观飞利浦公司，曾经依靠强大的技术实力，研发出一个“万能”的电子产品，兼具了十几种功能，本以为会引起一场科技革命性的抢购风潮，可结果却因为操作太复杂，一个本来要使生活变得更简单便捷的产品反倒成了专业性很高的产品，没几个消费者能能搞懂，学习使用的成本太高，导致没几个月该产品就退出了市场。飞利浦公司吸取了这个经验教训，成立了旨在使产品变得简单的部门，之后推出的产品其中一个重要因素就是简单。 德国的阿尔迪超市的经营策略非常简单，策略的核心也是简单。他们的商品只有几百种，比起沃尔玛几十万种商品来，简直是少的可怜。而且一类商品通常只有一到两个品牌和型号可以选择，但是，阿尔迪会精选那个质量最好，性价比最高的产品，免去了顾客挑选的时间。货品的摆放更是简单，没有华丽美观的陈列，都是装在原包装盒内，只是把包装盒打开了而已，很多商品是就地堆放，顾客自己去拿，超市服务人员甚至不提供装袋服务。价目表则悬挂在一堆堆货物的上方。 由于商品单一，和供货商的议价能力更强，简单的货物使物流与库存效率也大大提高，而简单的经营方式也大大节约了人力成本，每家阿尔迪超市的员工不超过10人。这样一间超市简单到有些不可思议，而他们的销售额更是不可思议：销售额每年超过四百亿欧元。更让人吃惊的是，阿尔迪每年经销的单件商品总价值超过四千万欧元，是沃尔玛单品平均销售额的30倍。当商学院的研究人员来取经探秘的时候，阿尔迪超市的总裁阿尔布莱特说：“我们只专注地去放一只羊，无数事实证明，那些想放一群羊的人，到了最后，往往连一只羊也剩不下”，这就是一家成功企业经营战略的简单与简单的经营战略。 同样的，阿尔迪超市能够做到这样的简单其实并不简单。首先要有敢于这样简单的勇气，其次是让这些简单变得卓越，比如，销售的单品虽然少，但是每一件单品都是经过专人在众多同类商品中反复挑选与比较后才确定的，让顾客闭着眼睛也能选购到好的商品，因此才得到顾客的信任；而随意的堆放货物也有阿尔迪超市的良苦用心与精心设计。看似随意的堆放却非常容易被顾客看到并获取，而摆放顺序也符合顾客的选购习惯；员工虽然少，但是在这个团队中，简单意味着默契，他们能看懂同事的一个眼神，能够默契的传递货物，能够同样的态度对待顾客，能在1秒钟以内准确的报出每个商品的价格、功效、特点等信息，结账不采用条形码，完全用收款机和心算，准确、高效。 杰克•韦尔奇一直提倡简单管理，他一直致力于在管理中能够做到最少的监督。他总是轻松的说：“越少的管理，就是越好的管理”。但是，作为一个世界级的超大企业组织，旗下十几个事业单位，能够做到这样简单的管理并不容易。杰克•韦尔奇用20年时间为通用电气打造出了组织中的“自然次序”，也就是一个基于文化、制度之上，良性的、智能的、具有自我驱动力的组织，这个组织运行模式非常的简单，简单的背后又极其的复杂。 追求卓越的简单 简单就是力量，简单是复杂的终极形态，当我们能从简单走向复杂，在从复杂中走向简单的时候，也是企业从平凡走向优秀，从优秀走向卓越的过程。看到这里，问一问自己： 我的战略够简单吗？ 我的管理够简单吗？ 我的营销够简单吗？ 我的产品够简单吗？ 我的企业够简单吗？ 收起阅读 »
Hidden Factory
质量工程师教材里有提到，是隐蔽工厂过程的输出在通过最终检验前发生的返工、返修或报废等叫做“隐蔽工厂”（Hidden factory）。隐蔽工厂不仅出现在制造过程，同时也再现在服务过程。流通合格率（RTY，Rolled throughout yield）就是一种能够找出隐蔽工厂的“地点和数量”的度量方法。
一般叫隐形工厂或隐弊工厂
工厂生产活动中存在不完善的环节，这些活动不增值甚至产生不良成本，但因人们在日常管理活动中习以为常而未被发觉并改善。这部分资源及过程就构成了一个隐弊工厂，是一种浪费。 收起阅读 »
一般叫隐形工厂或隐弊工厂
工厂生产活动中存在不完善的环节，这些活动不增值甚至产生不良成本，但因人们在日常管理活动中习以为常而未被发觉并改善。这部分资源及过程就构成了一个隐弊工厂，是一种浪费。 收起阅读 »
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