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天气: 晴朗心情: 高兴如何成为高效能人士
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高效能人士的七个习惯☆ 习惯一、主动积极☆ 习惯二、以终为始☆ 习惯三、要事第一☆ 习惯四、双赢思维☆ 习惯五、知己解彼☆ 习惯六、统合终效☆ 习惯七、不断更新基本原则篇☆ 介绍☆ 持续成熟模式☆ 原则☆ 思维☆ 流程☆ 产能/产出平衡效能的原则每一个崇高人生都是由原则来塑造 -George H.Lorimer乔治.汉.卢利默本文的内容与结构日趋完整，全面反映了实现个人与人际关系高效能的途径。其精髓不仅仅体现在每一个习惯，它更蕴藏于各习惯之间的相互依赖关系及先后顺序上☆基本原则之介绍篇□ 习惯的培养 习惯是知识、技能与意愿的融合。 知识是做什么以及为何去做； 技能是如何去做； 意愿是想要去做。 要养成良好的习惯，我们必须具备这三点。☆基本原则之介绍篇□ 品格与做人技巧（Character and Personality） 品格与做人技巧的关系可以用冰山来说明。一般人会先看见冰山尖端的部分。形象、技术及技巧固然有助于人际关系的成功，但良好的品格才是高效能成功的保证。☆基本原则之介绍篇□ 领导的四个层面（Four Level of Leadership） 七个习惯适用于领导的四个层面（个人、人际关系、管理及组织）。当你由内至外来建立别人对你的信任时，你不仅建立了相互信任，同时也改善了人际关系。一旦信任建立，你便能充分调动组织内个人与团队的自主性来实现预期的结果。当个人发挥其主观能动性时，组织才能更好地将机制、结构与使命、策略紧密结合，从而满足利益关系人的需求。这种协调将会加强自主性，加深信任。☆基本原则之介绍篇□ 个人与人际关系领导 个人领导是从“值得被信任”开始的，要有效地领导别人，个人先要有效领导自己。当个人表现是可以被信任时（平衡发展的能力与坚毅的性格），其他人也会信赖你的领导能力。 人际关系领导是建立在信任之上的。信任只给值得被信任的人，它帮助我们建立坚实的人际关系。☆基本原则之介绍篇□ 品格与能力（Character and Competence） 品格：品格良好的人具有正直、成熟以及富足的心态。 能力：能力强的人具有专业知识与技能。 个人要在任何领域真正实现高效能，必须同时具备高尚品格与能力。能均衡发展这两个元素的人，才能成为值得被信赖的人。☆基本原则之介绍篇□持续成熟模式(The Maturity Continuum)持续成熟模式反映七个习惯与个人成功与公众成功的关系，同时也展示了实现互赖所必经的各个阶段。﹡个人成功：我们通过学习自主和自律来实现个人成功。﹡公众成功：我们通过与他人建立深层、持续高效能的人际关系来实现公众成功☆基本原则之介绍篇（图略）☆基本原则之介绍篇□三人教学（Three Person Teaching）当人们与他人分享所学，他们就是在做三人教学的练习。第一个人将他所学到的知识与第二个人分享。第二个人将所学的新知识：“掌握、扩展、应用”的流程教给第三个人第三个人学道具附加价值的知识☆基本原则之介绍篇掌握：了解基本内容或想法扩展：分析及加入个人经验或知识应用：身体力行，分享应用的实例□基本改变模式（Basic Change Model）我们的成果受三个主要元素所影响。如果我们依原则来运作这些元素，我们便可以改变结果。“观see”影响“为do”影响“得get”影响“观see”☆基本原则之介绍篇七个习惯的每一个习惯都依据及结合以下一个或更多的元素：1、每一个习惯所依据的原则2、与原则一致的思维3、影响结果的流程或思想行为□ 原则(Principles)原则指自然法则或基本的真理﹡放之四海而皆准，恒古不变☆基本原则之介绍篇﹡产出可预期的结果﹡不以个人意志为转移﹡无论我们了解或接受与否，它依然存在﹡当了解后，它是不证自明并且可以应用的□价值观价值观指我们对人、事、想法或原则所定的价值或优先次序。☆基本原则之介绍篇﹡自我选择的信念及想法﹡内在的、主观的，基于我们的世界观﹡受成长历程，社会环境及个人观念的影响。
原则控制了一切！虽然我们能控制自己的行动，但唯有原则才能真正主宰这些行动所产生的结果。☆基本原则之介绍篇□ 思维（Paradigms） 思维：是个人认知、了解及诠释世界的方式，是一种心智图。 个人是学习与经验的产物，没有两个人会具有完全相同的知识和经验。所以没有两个人具有相同的思维。☆基本原则之介绍篇□ 思维模式转变 如果我们想要有重大的改变，我们必须先改变我们的思维方式。 《科学革命的构架》（The Structure of Scientific Revolutions）一书的作者汤姆斯.肯指出：每一项科学研究的重大突破几乎都是先打破传统、打破旧观念，然后取得成功的。☆基本原则之介绍篇□ 个人思维模式的转变 回想你生活上曾经发生造成思维模式转变的经历或事情。1、是什么样的事情和情境？2、你学到什么使你观念发生改变？3、这样的思维模式改变对你的人生有何影响？4、有那些情况有助于思维模式转变？☆基本原则之介绍篇□ 社会反光镜（The Social Mirror） 社会反光镜喻指他人的语言或行为反映出对我们的意见和看法，而我们籍此形成对自己的认知，（比如：“我不是个有创意的人。”或“我对数字很在行。”）。由于社会反光镜是我们记忆中别人如何看我们的反射，它常常是不正确、不全面的。换句话说，我们真正的潜能，可以发挥想象力而有最佳表现。记忆会受限制，而想象力是无限的。☆基本原则之介绍篇□ 自我实现预言（Self-Fulfilling Prophecy） 我们对人的看法或认知影响我们对待他们的方式。比如如果我们认为某个人能力不足，我们可能会过度地给予帮助和保护。为避免他失败，我们不会让他得到与其他有能力的人一的机会。如果我们认为对方有智慧，我们会挑战和肯定他们。 我们对待他人的方式会影响他的行为与表现。自我实现预言-亦即我们对自己及他人的信念-影响我们的自我认知、行为和表现。☆基本原则之介绍篇□ 我们看别人方式 这个活动可以协助你省视对他人的看法及此看法对他们所造成的影响。 回想一个曾经因为他的行为引起你关注的人，然后回答下列问题： 1、你对这个人的那些想法可能限制他或阻碍你们的关系？ 2、你对这个人不全面或不准确的认知，会如何影响他的行为？ 3、你对这个人的认识以对他的方式，是否会造成问题的一部分？ 4、既然你的认知有可能不准确，你将如何改变你对这个人的看法或与之交往的方式使自己能更准确地认识他的潜力？☆基本原则之介绍篇□ 流程（Processes） 本文中每一单元都说明个习惯的原则及思维模式与各个习惯有着密切联系。这些单元也提供应用七种习惯的流程，来协助你将所有的习惯融于日常生活中。 流程：心理或生理上一系列相关活动 有效的流程可以帮助我们养成良好的行为或习惯。比如习惯三的六步骤可以帮助我们有效地管理我们的人际关系、活动及结果。在习惯六中寻求“第三替代方案的流程”，让我们发现令所有参与者满意的、颇有创意的解决方案。☆基本原则之介绍篇□ 流程 流程有时包括帮助培养及强化必要的行为或习惯的工具。例如，富兰克林时间管理手册，就是帮助我们强化“要事第一”的一种工具。 所有在本文中强调的流程，并不是培养这些习惯的唯一方法。当你使用这些方法时，你会发现新的方法，让你的思想、行为与原则一致，从而开发出更大的潜能。☆基本原则之介绍篇□ 改变的循环圈（The Charge Cycle） 我们的思维模式（我们怎么看事情）影响我们使用的流程及我们选择的行为（我们做什么）。而我们的行为会影响我们的结果（我们得到什么）。这些结果有可能符合或不符合利益关系人的需求，要持续提高我们的效能以满足或超越利益关系人的需求，我们必须不断地打破自己的旧观念。 这一切都是基于原则的基础上进行的。当我们根据原则行事时，我们便会成功，也更能在多变的环境中做出又有小的预测及抉择。☆基本原则之介绍篇□ 产出/产能平衡：效能的原则（P/PC Balance） 效能是产出/产能平衡 产出（Production）：预期产出的结果（金鹅蛋或产品） 产能（Production Capability）：维护，保存，强化能产出预期结果的资源（鹅或生产能力） 对任何组织而言，最重要的资源是人与人之间的关系，包括内部及外部所有的利益关系人。 ☆基本原则之介绍篇□ 你的产出/产能的平衡 1、工作上你该对哪些结果负责？ 2、下列资源如何能协助你创造预期的结果？ 物力 财力 人力 技术 3、你及你的组织做了哪些维护资源的工作？ 4、你的产出/产能平衡的效能如何？☆基本原则之介绍篇□ 情感帐户（The Emotional Bank Account） 情感帐户是比喻情感关系中的信任程度，人与人的每一次交往都可以被定义成存款或提款。存款能建立、维护或加强关系中的信任，提款则减少关系中的信任。 存款及提款 想一个你经常接触懂得同时，依下例假设选择出最符合你对他的行为的认知，并在提款、中立、存款栏内做记号：☆基本原则之介绍篇□ 情感帐户的存款及提款
☆基本原则之介绍篇□ 情感帐户的存款及提款
☆基本原则之介绍篇□ 情感帐户的填充 1、选出一个主要的人际关系，依你跟这个人的情感帐户情况，列出一个一维的从-10到+10的坐标。 2、请列举三件这个人认为是存款的事情，以及三件这个人认为是提款的事情。 3、在同可户、供应商、利益关系人的业务关系上，你可以应用相同的方法。 ☆基本原则之介绍篇☆基本原则之总结篇△品德观及做人技巧观极大地左右人际关系建立 品德观强调建立人际关系的首要方法是依据原则行事。而做人技巧观则强调凭借个性，社会形象及为人技巧来建立人际关系。△持续成熟模式反映各个习惯之间的相互关系☆基本原则之总结篇 持续成熟模式说明若多做练习及改善某一习惯，就能极大地提高运用其他习惯的能力，迈向个人成功、公众成功与互相信赖。 个人成功：从我做起，改进我们的品格、动机及思维模式。根据自我价值观（习惯一）来选择回应方式，并运用个人领导力（习惯二）及个人管理（习惯三）。最后透过自律实现个人成功，并由依赖走向独立。 公众成功：只有建立了互相信赖，我们才能见建立更有效的人际关系。经由个人成功，我们才☆基本原则之总结篇能建立良好的人际关系，实现公众成功。一个独立的人可以选择互赖，以发展持久的合作关系。在所有交往中，我们能更好地寻求互利（习惯四），以同理心方式来交流（习惯五），珍视差异（习惯六）。只有当我们通过实践（习惯七）来应用所有的习惯时，我们才会不断地进步。△当我们与别人分享学习心得时，我们就是在练习三人教学☆基本原则之总结篇三人教学的概念涉及三个参与者：1、一位老师；2、一个将传授心得的学习者；3、第二个学习者。三人教学可以：1、强化学习效果2、使我们更投入地应用原则3、帮助重写人生脚本△原则是自然法则或基本真理☆基本原则之总结篇原则是自然法则或基本真理，它独立存在于我们的认知以外（比如：正直、忠诚、自制、质朴、勇气、同情心、贡献、公正）△价值观即个人的信念与理想价值观是指我们对人、事、想法、原则的重要性及优先顺序的认识。△思维是个人认识、了解及诠释周遭世界的方式。简单的来说就象一张张地图。但地图决非☆基本原则之总结篇完备，它缺乏深度、完整性及正确性。同样地，人的认知也并非全面、真实。没有人能完全理解别人的参照标准，知道所有的细节或了解全部的事实。因此，没有两个人具有完全相同的观念。△思维模式的转变即思想的转变思维模式的转变是指更多的自我领悟及了解所造成的思维方式的改变。高效能的人创造观念转变的机会，他们试着去了解别人的想法，且愿意以开明的态度，让别人☆基本原则之总结篇自由表达。比如说。伟大的天文学家拖勒密（Ptolemy）认为地球是宇宙的中心，但哥白尼的日心学说却改变了原来的理论，哥白尼的全心认知（“顿悟”）就是一个思维模式转变的最佳例证。人常常由于自己对事物理解的逐渐深入，全面性及精确度的提高而改变了自己的观点。这种思维或认知上的改变称为思维模式转变。因为人是如此的重要，所以聪明☆基本原则之总结篇的人为了了解别人看法，愿意开放胸襟去让别人自由地表达自己。△我们由社会反光镜中看见自己他人透过语言及行为来反映出的对我们的认知、意见和看法，即“社会反光镜”。 “社会反光镜”所反映的是他人对我们的看法，它可能不准确，甚至是错误的。相反，我们对自己潜能的了解，可能较之社会反光镜所反映给我们的更准确。☆基本原则之总结篇△当我们的信念开始影响我们的品性、行为及表现时，我们便经历了自我实现的过程我们对人的观点或看法会影响我们对待他人的方式，而我们对待他人的方式也一样影响他们的行为。同时，我们对自己及他人的看法影响我们的自我认知、行为及表现。我们的自我认知可能会造成限制、气妥或束缚，但也可能带来肯定和鼓舞。☆基本原则之总结篇△产出/产能平衡是效能的原则许多人将效能当成是你完成的工作量或生产率，而真正的效能源自：1、预期产出的结果（金蛋或产出）2、产能（鹅或产出的能力-是持续创造财富的能力）这两种元素必须平衡以保持效能。真正的效能的内涵，在于维护、保存及开发资源，使我们得到预期的结果☆基本原则之总结篇△情感帐户是一个很有效的比喻，它意指人际关系已经建立的信任度这暗喻指出与他人的每次交流都可被看作是存款或提款。比如，你因为表现出亲和、守信、满足期望、忠诚，勇于道歉，而得以在他人情感帐户内存款。换言之，你在人际关系中存入交情，建立及维护了人际关系。提款则正好相反：像不亲和、背信弃义、辜负期望、口是心非、傲慢不认错、☆基本原则之总结篇不道歉等行为，往往会减低关系中的信任度。在每一个人际关系中，你能控制的只有自己的存款和提款。若你要建立信任，你必须把每一次人际交往，都当成是在他人情感帐户内存款的一个机会。透过人际关系的存款，你建立自己与他人的安全感，也激发出正直、创意、自律及感恩。☆基本原则之名言篇△ 播种思想，收获行动； 播种行动，收获习惯； 播种习惯，收获品格； 播种品格，收获命运。△ 我们先养成习惯，然后习惯造就 我们。△ 互赖是一种只有实现独立的人才能做出的选择。☆基本原则之名言篇△ 我们不可以违背自然法则，违反自然法则只会伤害自己。△ 授之以鱼，不如授之以渔。△ 所有重大的突破都来自打破旧的思维模式。△ 面对重大问题时，我们应该站在较高层次来探寻解决问题的办法。☆习惯一、主动积极△ 依据价值观做出回应△ 承担责任△ 关注“影响圈”△ 成为转型人☆习惯一、主动积极个人愿景的习惯（图略）☆习惯一、主动积极原则、思维及流程□基本原则：每个人对自己的选择负责且拥有选择的自由。□主要思维：﹡我对自己的行为及一生所做的选择负责。﹡我可以通过主动积极来扩展自己的自由度及影响力。
☆习惯一、主动积极□主要流程：﹡认识到被动消极的倾向并培养主动积极的态度。﹡扩大个人的影响范围﹡使自己成为“转型人”﹡决策时自觉运用人类特有的四种天赋。☆习惯一、主动积极□依照价值观作出回应△一个主动积极的人应具有三种特质：1、依照价值观作出回应2、对自己的行为负责3、把焦点放在“影响圈”△消极被动行为消极被动的人允许外部刺激（情绪、感受或环境）来决定自己应该如何回应。☆习惯一、主动积极△ 主动积极的行为主动积极的人运用自由空间依照价值观做出选择。他们巧妙地运用刺激与回应的空间，使自由选择的范围得到极大的扩展。△ 范例维克多.富兰克，是第二次世界大战中关在集中营的一个犹太战俘，他发现主动积极选择的态度使人们获得人类的“终极自由”☆习惯一、主动积极△维克多.富兰克：“我们这些囚禁在集中营的人，总记得那些经常走动于茅屋中安慰别人、将自己的最后一片面包给别人的人。他们也许只是少数，但是他们提供了足够的证明：你可以剥夺一个人的所有，但你无法剥夺‘人类的终极自由’，即在任何环境中人有选择的自由”△主动积极地面对裁员计划这周，你已是第三次听见公司内有关裁员☆习惯一、主动积极的谣传言。传言令你感到不安。你开始相信它是真的，因为你知道上级主管已开始找寻省钱的方法。近来你感受到上级主观的审查-他们开始指责你，并且要求你的部门对最近的过失负责。你相信在过去七年你已经做了重大贡献，但你不确定上级主管是否知道你为公司节省的费用及时间。除此之外，你及团队成员也已努力地建立与其他的部门的良好关☆习惯一、主动积极系。即使主管知道你的贡献，你仍可能因工作性质而导致被裁员。1、针对这种情况，有哪些行为是消极被动的反应？2、上述这些消极被动回应对你的同事、上司及其他部门的情感帐户会有何影响？3、针对此情况，有哪些行为是主动积极的回应？4、如果对此次情况采取主动积极的回应，☆习惯一、主动积极将对你整个部门的效能有何影响？□承担责任（Accepting Responsibility）当我们职责别人时，我们即表现为消极被动，因为我们只一味强调别人的缺点而没有运用自己的力量来思考、感受和行动，以争取最大的利益。但是如果我们能养成主动积极的习惯，我们就不会让别人的弱点来支配我们的决定。我们将能够依据自己的价值观、目的来做选择而不是受制于人。☆习惯一、主动积极△不是对方的行为伤害了我们，而是我们选择的回应方式使我们受伤。△案例分析第一步：情境回想一个在你工作或个人生活中，令你沮丧且经常使你作出消极回应的情境，并简述该情境。第二步：确认刺激/回应☆习惯一、主动积极列出引起你消极回应的诱因（比如：别人做了或说了什么？你感受如何？当时的情境如何？有什么相关的设施或系统？）然后，列出你针对每一刺激所给予的回应。第三步：行为的效应设想你可以自由地选择如何回应。用“+”号来标示上述所列能提高你效能的回应，用“-”号来标示那些会减低效能的回应。☆习惯一、主动积极□决定论（Theories of Determinism）消极被动的人常将自己的态度及行为归因于他们认为无法控制的事情。他们对刺激的反应，通常归因于三种决定因素：遗传决定论-认为人的本性是祖先遗传而来的心理决定论-强调个性是教养方式的产物环境决定论-主张环境决定人的本性☆习惯一、主动积极□人的四种天赋潜能主动积极的人回运用下列四种天赋潜能：△自我认识（Self-Awareness）定义：审视自己的思想、情绪及行为△想象力(Imagination)定义：超越我们当前的显示设想的能力△良知(Conscience)定义：明辨是非善恶的能力
☆习惯一、主动积极△独立意志 (Independent Will)定义：不受外力影响，自行抉择的能力□关注“影响圈”△影响圈(Circle of Influence)一个人的影响圈包括所有他或她可以控制的事情△关注圈(Circle of Concern)一个人的关注圈包含所有他或她关心的事件在内☆习惯一、主动积极你可以选择你的行动，但你不能选择后果，因为后果是为自然法则或原则所主宰。△努力扩大影响圈“影响圈”就象肌肉，因运动而增大或更具弹性，如果不常运用会渐成废物。如果我们全神贯注于所能影响的事情（例如：人际关系间的情感帐户，产出/产能平衡），我们便可以扩展知识与经验，使自己成为值得被信任的人，进而扩大我们的影响范☆习惯一、主动积极围。但如果把焦点放在无法控制的事情上，我们将没有时间与能量处理我们可以控制的事情，结果，我们的影响圈会缩小。
☆习惯一、主动积极案例：升职你已经做好升职准备了。六个月内有人退休回产生一个空缺。但你听说有位叫杰克的员工最近由外面回来，同时竞争相同的职位。杰克自愿接手没人愿意承担的任务，他热诚的支持上司，休息时间陪老板说笑，老板似乎很吃这一套。你还发现其他员工也喜欢他的幽默与热诚。这是一个主管职位，与其他员工有良好关☆习惯一、主动积极系是有利因素之一。而最令你担心的是，连你好友都对杰克说：“杰克，你应该来主持这些会议，那样我们可以完成许多事情。”如果你的好友都舍弃你，你对老板有什么期望？何况，他对你向来不太看好？事情看起来对你不太有利。1、列出这情况下你在关注圈内所思考的问题或回应，如“要是…就好了”。2、如果你仅仅局限在关注圈内会有什么后果？☆习惯一、主动积极3、评估以上情况，试将焦点转移到影响圈内，然后再给自己几点建议。4、在关注圈内写下令你关切的事情，想想为什么它们会成为你关注的焦点？5、在影响圈内，确认你能发挥一的地方。不要将自己仅局限在你的职责范围。6、把焦点放在自己的影响圈内，指定行动计划，充分发挥人类特有的四种天赋潜能，努力扩大影响范围。☆习惯一、主动积极□成为转型人转型人（Transition Figure）定义：一个会停止负面行为传达给他人的人一个转型人通常表现出主动积极，乐于助人和高效能。他摒弃不健康的行为，不会伤害他人，或口出恶言。这种正面的行为模式，通过有效传达，可以强化及建立他人的正面行为。☆习惯一、主动积极1、社么人曾是你个人的转型人？2、这人对你产生了什么影响？3、试想一种你可以成为有益于他人的转型人的情境。思考一下你在工作上、家庭及社区生活中的影响范围。△任何时候当我们认为问题不在自身时，这种想法本身就是一个问题。☆习惯一、主动积极内容总结□ 我们能积极地利用刺激与回应的空间，作出最能反映我们价值观的回应。△每个人都有能力自主抉择。当我们依照自己的价值观，运用这种能力作出回应时，我们就是主动积极的。换句话说，主动积极的人能自由抉择，以最能体现自己价值观的方式作出回应。□尽管受到过去的抉择、他人的抉择及负面行为的影响，我们仍能依照自己的价值观自主抉择☆习惯一、主动积极内容总结△因为环境的制约，每个人的选择都是有限的。有时我们受到别人的负面影响；有时，我们面临的挑战超越了我们的能力范围，或根本无法控制。但不论在何种情况下，我们都应该能自由地作出抉择。例如，即使是在困难的环境里，我们仍可以选择我们对待困难的态度。□消极被动的人认识不到刺激与回应之间存在的空间，他们受情绪、感觉及环境支配☆习惯一、主动积极内容总结△消极被动的人受情绪、感觉及环境（比如刺激源）驱动而作出反应。当刺激是正面的，他们会感觉良好；但当刺激是负面时，他们便会感觉很糟。因为他们让环境左右，所以常常觉得自己象个受害者。一旦出错，他们便指责或怪罪他人□消极被动的人常将自己的行为或态度归罪于事态无法控制。他们对刺激作出的反应通常由遗传、心理、环境因素决定。☆习惯一、主动积极内容总结△遗传决定论-行为是天生的或由遗传决定。比如说“我是夜猫子，我家祖祖辈辈都这样。所以千万不要在早上与我谈话，因为那时我情绪不怎么好。”△心理决定论-行为与一个人的成长过程、家庭教育有着密不可分的关联。例如“我父母讨厌数学，所以我也讨厌数学。结果是我始终算不清帐。”△环境决定论-行为是外部力量与环境的产☆习惯一、主动积极内容总结物。例如“我老板很挑剔而且脾气暴躁，他令我每天的情绪都很糟。”□上述决定论对我们会有所影响，但绝非决定一切△任何一个决定因素都会影响我们，但是，它们不能决定我们的命运。无论怎样的遗传、心理、环境因素，我们仍拥有选择行为和态度的自由。□人类特有的四种天赋让我们抉择自己的☆习惯一、主动积极内容总结人生△主动积极的人会自觉地利用各种资源，在刺激及回应的空间里，运用人的四种天赋潜能来做选择。△自我认识：审视思想、情绪和行为的能力，例如“我昨晚没睡好，所以很烦躁。”或“我那样说是出于嫉妒”△想象力：创造超越我们的经验及现实的思考能力。比如“我觉得孤独，所以我和朋☆习惯一、主动积极内容总结友一起共进晚餐。”△良知：明辨是非善恶的能力。例如“我应当与女儿好好相处，因为她对我相当重要。”△独立意志：不受外力影响的行动能力。“即使他在外面传我的谣言，我还是会善待他，不会在他背后说闲话。”□如果把重心放在我们的“关注圈”内，我们使用的语言将反应我们消极被动的态度。☆习惯一、主动积极内容总结但如果把焦点放在我们的“影响圈”内，我们的用语将反映我们积极主动的态度。△消极被动的人的语言往往表现此人对行为不会负责任。言谈中他们常用“我不得不去”，“如果..就好了”，或“他使我…”。而主动积极的人的语言则反映出他们对行为负责。他们常用“我选择去”，“我能控制我的情感”，以及“我能…”。□在“影响圈”内的主动积极表现，将使我☆习惯一、主动积极内容总结们的“关注圈”逐步缩小。△把主要精力放在“影响圈”内的人善于控制自己的情绪与行为。他们依照价值观去选择发挥影响。“影响圈”内的努力为他们赢得更多信任，同时能力也得到加强，“影响圈”亦同步扩大。□当我们在“关注圈”内采取消极被动的态度时，我们的“影响圈”会逐渐消失。△局限在“关注圈”内的人回削弱他们在“影☆习惯一、主动积极内容总结响圈”内对人和事的影响力。因为他们花了太多时间与精力于控制范围以外的事情，较少时间与精力于控制范围以内的事情。结果是“影响圈”缩小了。□有效的人际关系的秘诀在于先有行动（爱，动词）后有感情（爱，情感）。主动积极的人视爱为动词。爱是服务、牺牲、奉献。爱在他们看来是一件可以尽心尽力的事情，因为这在他们的“影响圈”内。☆习惯一、主动积极内容总结当主动积极的人以爱的行动来建立人际关系时，他们本身就是在享受爱（情感）的滋润。□我们应该避免对他人造成负面影响，用主动积极代替被动消极。△家庭是社会的最小单元。在家庭中，建立人际关系的行为模式回代代相传。当一个家庭有良好的人际关系时，（例如友善、关爱、有同情心、亲密无间、相互理解、☆习惯一、主动积极内容总结互相帮助），下一代无形中会受到影响。不幸的是，不好的模式代代相传。例如不健康的、有害身心的不良行为模式（如虐待、剥削、偏见、仇视、报复心、歧视、敌对）常常会影响到下一代。但意志力强、有决心的人能摒弃不健康的、有害身心的不良习惯，代之以仁慈、善良、有同情心、亲密无间、理解他人，以及乐于助人。☆习惯一、主动积极内容总结□我们可以主动积极地用我们的行动及示范来影响他人。△我们每个人某些的行为、感受、生活方式会对他人造成影响。通过这种影响，我们可以成为转型人，并主动突破消极被动模式，代之以积极的行动。☆习惯一、主动积极之名言篇□ 没有得到你的同意，任何人都不能伤害你□ 若非拱手让人，任何人都无法剥夺我们的自尊□ 如果我们依附记忆而生活，我们便会被过去束缚。但如果我们充分发挥想象力，我们便活在无限中。☆习惯二、以终为始□ 心智创造先于实际创造□ 选择一个生活重心□ 个人使命宣言☆习惯二、以终为始以终为始（Begin With the End in Mind）培养个人领导的习惯（图略）☆习惯二、以终为始原则、思维及流程□基本原则△心智创造先于实际创造□主要思维△我决定自己的未来并制定远期目标△我在开始任何活动前，先进行心智创造□主要流程△创造并实现个人及组织使命宣言，将之☆习惯二、以终为始当作是日常生活的宪章△规划预期结果与个人价值观，以指导我们的活动☆习惯二、以终为始□先有心智创造，后有实际创造△我们的远期目标决定我们的未来许多人的自我认识来自别人对自己的看法和意见。他们让环境、社会反光镜来塑造自己，决定他们的成就。具有高效能的人设计他们自己的未来。他们从不让别人或环境决定自己的命运。他们通常会先在大脑里惊醒规划，然后再采取相应行动。他们的远期规划决定他们的☆习惯二、以终为始未来。△第一次创造(The First Creation)每一次实际创造是由心智创造，即一个想法、计划、观念或动机开始的。第一次创造为规划预期的结果；第二次创造为实现预期结果。习惯二最重要的结果之一是：以终为始是一种心智创造，即个人或组织规划如何发展，想取得什么成就。☆习惯二、以终为始用电脑比喻：习惯一是说你是程序员；习惯二是说你写出程序。△“以终为始”适用于人生的不同阶段请阅读下列的例子：1、如果你知道在会议中需要完成什么事，你就可以决定会议的目的，使与会者将焦点放在预期目标上。2、如果你想建立亲密和谐的家庭氛围，你可以创造家庭使命宣言并以使命为指南，☆习惯二、以终为始建立良好的家庭关系。3、如果你同家人去度假，先讨论度假目的，并在度假时将目的牢记心中。4、在准备讲稿时写下并牢记你期望演讲后听众会有什么收获。问题一、生活中的哪些地方，会因应用习惯二以终为始，而真正实现高效能？问题二、在生活的各个方面，掌握第一创造的要旨可以帮助实现预期结果？☆习惯二、以终为始□选择生活的重心△不同的生活重心：家庭、钱财、资产、工作、娱乐、朋友、敌人、宗教组织、自己、配偶等“生活重心”帮助我们抉择并激励我们采取行动。有意无意间，我们的抉择受到我们的“生活重心”影响。△以原则为重心(Principle Centered)以原则为重心的人根据主导人类效能的原☆习惯二、以终为始则作出决定。原则是基本真理，它帮助我们通过良知去抉择并运用知识与价值观去寻求最佳方案。以原则为重心的人尝试去：1、不让行动受到情绪或其他因素干扰2、在评估各种可行性方案手，作出积极的选择。□个人使命宣言(Personal Mission Statement)△使命宣言的内容☆习惯二、以终为始使命宣言：真实而深刻地记载并反映了你个人对目的与生命意义的认知。它是你决策与行动的准则。△评估我们的“人生脚本”在撰写使命宣言的过程中，我们重新评估旧的“脚本”（社会反光镜造成）。以原则为依据，不断休整我们的个人使命宣言。撰写个人使命宣言的过程中，不断会有新的发现和创意。我们应该充分运用人类特有的四大潜能：自我意识、想象力、良知☆习惯二、以终为始及独立意识，来前瞻及探索我们的未来。△个人使命宣言的益处1、激励你更深刻地思考你的人生2、督促你反躬自省3、帮助你看清什么对你是最重要的4、开阔你的视野5、使你牢记自己的价值取向与目的6、提供方向，帮助你明确价值观☆习惯二、以终为始7、使你每天朝着长期目标努力（按照每日计划或每周计划）8、是你对人生预期结果的第一次心智创造△撰写使命宣言涉及以下问题1、有哪些东西是我珍视并想拥有的？2、我究竟是什么样的人？3、有哪些品格是我想拥有或仿效的4、我想为社会创造什么财富，留下什么传承？☆习惯二、以终为始△拥有（Have）：你想获得的结果第一步：在下面的空栏内，列出你珍视并想要拥有的东西。备注：你“想拥有的”可以是有形资产（比如一栋房子），也可以是无形资产（比如一个快乐家庭）第二步：确认其中最重要的五项：☆习惯二、以终为始△行动（Do）：贡献与成就“做”即与你的目的及价值相关的贡献与成就。它解答了“我是什么样的人？”问题。请思考并就下列问题作答：1、当我驰骋于想象中时，我看见自己在做什么？2、如果没有时间和资源的限制，我会选择做什么？3、在我的工作生涯里，哪些是我认为最有☆习惯二、以终为始意义的活动？5、什么是我未来对别人最重要的贡献？6、我有哪些已发掘或未发掘的才能？7、有什么事是我应该去做，但往往用不同的籍口放弃不干的？△成为(Be)：回想一个对你产生重大影响的人士人与人之间不断通过行为、感受及生活模式去互相影响。无疑你也受过一些人的启☆习惯二、以终为始发。以下练习将帮助你发现你最珍视的品格。1、谁在我一生中对我产生过正面影响？为什么他对我会有这么大的影响？2、他的哪些品格是我愿意效仿的？3、别人的哪些品格特质是我平日最敬佩的？△成为(Be)：你生命中留下来的影响在你的事业及个人生活中，你可能担任不同的角色，比如你可能扮演行政角色、行销角色、经理角色，还有长期规划者的角色。在☆习惯二、以终为始你个人生涯中，同样可能扮演多个角色。你可能为人兄弟、姐妹、配偶、父母、堂兄或孩子。你也可能是一名志愿者或社区工作者。这些角色可以提供一基本的架构来帮助你确认自己想要什么？1、想出七种你生活中主要角色。你也许需要将几个角色结合以免超过七个。比如，你把几个不同的家庭角色归纳为简单的“家庭成员”。2、请将你所扮演的角色及主要对象名字填☆习惯二、以终为始入“关系”栏。3、下一步，想象一下你的80岁生日庆祝会，你的人生角色中的主要对象被请来参加庆祝会，请在“祝辞”栏简单描述你希望他们如何看待你，以及给你什么样的评估。
☆习惯二、以终为始△准备使命宣言在脑海中充分地想象所要达成的结果，可以提高使之实现的能力△你认识这个人吗？1、当……时，我的表现最好2、当……时，我的表现最差3、当……时，我感到真正的快乐4、我想成为一个……的人☆习惯二、以终为始5、有一天我一定要……6、我最深层且美好的情感会在……时产生7、我最大的才能与天赋是……8、总之，最重要的事是……9、我的人生目标包括……△五分钟持续协作练习说明：1、持续写五分钟，不要停。☆习惯二、以终为始2、如果想不出任何东西可写，就让笔不停地移动知道脑海中有东西为止。3、不用担心它看起来会怎么样，最重要是将你的想法写下。△持续修正与改进找时间脱离快节奏的生活，到一个清净的地方，认真思考人生及其目的。修正并完善你的使命宣言，将它写进记事簿或存入其他可随身携带的物件里。时常☆习惯二、以终为始审视它，并以此作为决策与行动的准则。△帮助你修正并完善使命宣言的方法1、重读那些催人上进的诗歌、名言录、古典文学作品。2、研究你所仰慕的人的生活3、阅读传记及自传来激发个人贡献，成就事业，培养你希望拥有的人格特质。4、阅读别人的使命宣言5、充分发挥想象力，试想在往后10年、20☆习惯二、以终为始年，直至30年、40年内你希望成为什么样的人，希望取得什么样的成就。6、列出你希望培养的良好品德7、列下你认为在生理、心智、社交/情感、心灵（生活、爱、学习、留下传承）四大需求方面，对你最重要的事。8、通过记日记来探索自己重视的一些原则。△经常审视与评估不断反省你的个人使命是很重要的，用下☆习惯二、以终为始列问题去检视你的使命宣言的价值。△我的使命宣言是否：1、体现了永恒不变并可创造高品质生活的原则。2、呈现自己最佳的一面3、为我们提供方向及目的4、对我具有挑战性及激励我5、开阔我的思路和视野6、为我提供保障及安全感☆习惯二、以终为始7、表达我的远期规划及价值观8、涉及我人生所有重要的角色9、综合反映人的四大基本需求与能力（生理、社交/情感、心智与心灵）△使命宣言的范例以下几页是使命宣言的范例。你的使命不一定要与范例近似，本文只是想为你撰写自己的使命宣言提供参考。☆习惯二、以终为始之使命宣言范例☆我们的家庭使命创造一个充满爱与和谐、轻松愉快、修身养性的氛围。提供每一个家庭成员既独立承担责任又互相依赖的机会，从而使人生更有意义。☆我的信条我视每一日为新的开始，因此我有更多机会书写人生新的篇章。我从宝贵的生活经历中学习得到成长。我把握每一个机会，☆习惯二、以终为始之使命宣言范例不畏艰难，不怕失败。勇于承担责任。我是个负责的丈夫（妻子）和父（母）亲，我很重视这两个角色。我努力同家人、朋友、商业伙伴建立良好的双赢关系。我每日在他人的情感帐户内存款，以保持良好人际关系并建立高度信任。工作上，我勇于承担责任，体谅他人，办事认真。我相信工作表现是我的能力的最佳证明！在做时间规划时，我将重心放在平衡主要角色与目标上。☆习惯二、以终为始之使命宣言范例因为我深知自我表现影响我对自己的感受，所以我全力以赴，并在日记里记下每日的感受。我尊重个人选择的自由，并珍视行使该自由的权力。我是自我决定的产物，从不受外在条件左右。目前环境或过去的情况都不能决定在挑战面前我将如何回应。我专注事物的光明面，在“影响圈”（我能有所作为的事）内努力，并籍此减小我的“关注圈”。☆习惯二、以终为始之使命宣言范例☆我的交响曲财富不多，却能满足，追求高雅，而非奢华；用精致代替流行。活得具有价值，胜过声誉卓著，拥有丰富人生，好过家财万贯。努力学习、静静思考温和说话、为人直率；☆习惯二、以终为始之使命宣言范例聆听星星的私语、鸟儿的鸣叫婴儿的轻啼、智者的低语。笑纳一切、敢作敢当，等待良机、从容不迫。简言之，让心灵驰骋在崇高的追求中。这就是我的交响曲。☆我的使命宣言我要活出真实的自我，使别人眼中的“我”与自己眼中的“我”是一致的。☆习惯二、以终为始之使命宣言范例我决不放浪形骸，因为我知道，心灵与身体是我最宝贵的财富。我要深爱家人，因为他们是我唯一的宝藏。我为人诚实、正直、宽容、友善、公平对人，体贴照顾他人。我愿意把我在个人生活与事业方面坚信是正确的思想方法与他人共享，但决不主观臆断，这是唯一可行之路。我目标明确，认真生活，并充分发挥自己☆习惯二、以终为始之使命宣言范例的潜能。☆决心（甘地）每天早上要做的第一件事，就是做如下决定：我不惧怕世界上任何一个人，我只敬畏上帝。我不会与人交恶，我不接受他人对我的不公。我要以真实来战胜谎言，☆ 习惯二、以终为始之使命宣言范例而在与谎言的斗争中，我会承受所有的苦难。☆使命宣言深入了解自己，培养自爱与宽容。发挥自愈能力，永远满怀希望。勇敢地用语言行动，来表达我的远见。我要建立健康、和谐、友爱的家庭关系，使每个人都能表现最美好的一面。在工作中我要建立没有错失及自主学习的☆习惯二、以终为始之使命宣言范例环境，来鼓励自我成长并帮助别人成长。对未来世界充满好奇，正视问题迎接挑战，愿意理解他人，通过共同努力来探寻并实现共同目标。我要努力使生活过得丰富多彩，创造一个遵循自然法则的和谐世界。☆十诫1、今日事今日毕2、自己可以做的事，绝不假手他人。☆习惯二、以终为始之使命宣言范例3、绝不花未来钱4、决不因价格便宜而买不必要的东西，因为那是一种浪费。5、骄傲比饥饿、口渴与寒冷所付的成本还要多。6、永不为吃太少而懊悔7、既往不咎，展望未来8、保持愉悦的心情，以笑脸迎人。9、严于律己，宽以待人。☆习惯二、以终为始之使命宣言范例10、胸襟开阔就不会杞人忧天，品德高尚就不会轻易动怒，意志坚强就不会畏惧艰难，内心快乐就不会心烦意乱。☆习惯二、以终为始之内容总结□习惯二以终为始是第一次心智创造△所有的事情需经理两次创造：首先是心智上的，然后是实体上的。习惯二以终为始是有关心智创造的习惯-我们要成为什么样的人，想做什么样的事，我们的计划、设计及蓝图。□以终为始是有关个人领导的习惯△通过明确目标，我们制定计划并努力实现目标，从而提升我们的生活品质。高效☆习惯二、以终为始之内容总结能的人通常会先在脑海中做计划，然后通过实践创造成果。□我们每一个人都由生活的重心来指导我们抉择并激励我们行动△有些人将重心放在工作、享乐、朋友、敌对面、配偶、自己、教堂、资产或钱财上。从学习的角度看，这些重心的重迭部分形成所谓的“交替重心”。但如果我们把焦点放在这个重迭部分任何一项上，我们就是任由环境与看法来引导或主宰我们。☆习惯二、以终为始之内容总结□在所有可能的重心中，只有以原则为重心，才能获得保障、指引，实现自主意识。△原则是人的良知的一部分（比如公平、正直、诚实、尊严、服务、卓越、潜能、成长、耐性、鼓励、公正、信任等）只有根据原则做出的决策，才是明智的决策，它将带给我们幸福与安宁。△以原则为重心的人1、不受个人情绪或其他环境因素的干扰。☆习惯二、以终为始之内容总结2、在评估各种替代方案后再主动积极地选择□使命宣言是提供方向及人生意义的最有力的工具。△每一个使命宣言解答了以下两个基本问题：1、我到底是怎样的人？2、我的生活原则是什么？☆习惯二、以终为始之内容总结第一个问题揭示了一些基本的个人问题，它让你审视自己的公众、个人及深层内在的生活。具体地说，它让你认清你所珍视的品格、贡献与成就。在这个过程中，你可以更清楚地知道自己的期望所在。第二个问题帮助你认识实现理想的基石-原则与价值观。过去是微不足道的，重要的是内心的向往和光明的未来。当你撰写使命宣言时，你将能更清楚地认识自己的潜力、天赋与意向。不要草草了事，应该花☆习惯二、以终为始之内容总结更多时间认真思考这两个问题。□撰写个人使命宣言不但颇具创意，而且有助于自我发现。△撰写使命宣言犹如一次神奇的自我发现之旅。他提供机会让我们去认清目的，进一步地认识自己，并发现未开发的才能、兴趣及人生最深层的渴望。而四种天赋潜能-自我意识、想象力、良知以及独立意志在此过程中发挥极大的作用。☆习惯二、以终为始之内容总结□认清角色与目标使人生和谐及富有意义。△角色可以帮助我们在生活里保持平衡，不同的角色有不同的目标，即我们想取得的成就。目标是指定每周、每日计划的基准。明确的目标能充分反映我们的个人使命。☆习惯二、以终为始之名言篇□一个人在某方面做的不好，也很难在其他方面成功。人生是一个不可分割的整体。□四味良方1、倾听心声2、回首往事3、反躬自省4、忘却烦恼□过去的事情远不及我们内心向往及未来所要面对的事重要。☆习惯三、要事第一□你最重要的事□有效的生活在第二象限内□六步骤流程
□要事第一（Put First Things First）△个人管理的习惯图略☆习惯三、要事第一原则、思维及流程□基本原则△效能来自平衡发展的重要的人际关系、角色与活动。□主要思维△要事绝不应为小事所牵连△我将在我的影响范围内努力改善产出/产能之间的平衡△我会更关注事情的重要性而非紧急性。☆习惯三、要事第一△我将全力以赴扮演好重要角色，实现重大目标，完成肩负的使命。□主要流程△把焦点放在真正重要的事情上，勇于对不重要的事说“不”△关注第二象限的活动△依照你的使命宣言、角色定位、目标及优先顺序来规划每周的时间并逐日实践。☆习惯三、要事第一□要事要事即你本人认为最值得去做的事情，它不仅为你指明正确的前进方向，而且帮助你实现使命宣言中提到的“以原则为重心”的目标△关键是依据事情本身的重要性来安排日程，而不是优化现有的日程表。□高效能地生活在第二象限△所有的活动都可以根据重要性或紧急性☆习惯三、要事第一来区分：△重要性(Importance)：你个人觉得有价值且对你的使命、价值观及首要目标有意义的活动。△紧急性(Urgency)：你或别人认为需要立刻处理的紧急时间或活动。△我们可以用这两个要素及对立面所形成的四象限来描述我们所从事的活动。这四象限构成“时间管理矩阵图”☆习惯三、要事第一☆习惯三、要事第一△时间管理矩阵图(Time Management Matrix)最佳使用时间的方法即把焦点放在强调“重要性”的象限上。建立关系、做好计划及准备都属于第二象限产能的活动△有效能的人在第一象限中只会有少量非常重要且需立即处理的紧急事件。他们将焦点放在重要但不紧急的第二象限活动上，来保持产出与产能的平衡。☆习惯三、要事第一△请将过去一周发生的事情，依紧急性及重要性分别置入矩阵中，估计一下每一象限占据时间的比例
☆习惯三、要事第一△分析1、你在哪个象限中花最多的时间和精力？2、如果你在第一象限中花太长时间，你的身体、心智及所在的组织会发生什么现象？3、当你不在第一象限时，你会将时间用在哪一个象限中？△专注第二象限，从而减少来自第一象限的压力在我们生活的世界，绝对会碰到属于第一☆习惯三、要事第一象限的紧急事件。因其重要性，我们必须想方设法地解决。但是，如果我们可以预见第一象限的紧急事件，并采取预防措施，（减少或消除紧急性），我们将能极大地提高效能，减少生活中的压力。1、哪些事情妨碍你花更多时间在第二象限的重要活动上？2、我们的许多挑战是因为没有实现“个人”及“公众”成功。上述回答中，有哪些是由于缺乏个人成功或公众成功造成的？☆习惯三、要事第一3、列出下周你可能面对的一个属于第一象限（紧急且重要）的事件或活动，你可以在第二象限中做些什么准备来降低第一象限的影响？△杜绝不重要的活动（第三或第四象限）不重要的事（第三或第四象限的活动）只会浪费你的时间与资源。高效能的人会辨识并消除那些无法实现使命宣言的事情。当他们面对怀疑是第三象限但却列在第一象限的活动时，他们会用下列问题来检视☆习惯三、要事第一自己：1、我内心深处的“是”是什么？2、我贞德必须做这件事吗？3、假使我不做会发生什么事？4、我如果延迟或不做，这件事对我跟他人相处或与组织的情感帐户上会产生什么影响？△为第二象限预留时间1、确认一个在家里或工作上会出现的第三☆习惯三、要事第一象限活动（紧急且不重要）。考虑一下当下一次情况发生时你会说什么？下次你就不会再以“紧急”状况去回应。情境：……你会做哪些不同的事？2、你能用哪些第二象限的事取代第三象限的活动？□六步骤流程(The Six-Step Process)△习惯三：要事第一包括有六步骤。第二象限流程会帮助你以重要程度为基准来行☆习惯三、要事第一动。在“要事第一”内容中，“重要性”是依照你的使命宣言及良知来界定的。这六步骤，可以用来制定周计划或根据需要来用。△步骤流程步骤一联结使命——步骤二审视角色——步骤三确定目标——步骤四每周计划——步骤五言行一致——步骤六评估小结——新步骤一联结使命□步骤一：联结使命（Connect to Mission）☆习惯三、要事第一△联结使命是让你的心灵、头脑与有意义的目标紧密结合。当你在审视使命宣言时，你会把你想到的及在意的事一起考虑进去。你的使命宣言可以被视为助你实现目标的催化剂。△每周审视使命宣言会使你知道自己要成为什么样的人，要做什么及想拥有什么。朗诵使命宣言将帮助你更牢记自己的使命，而想象自己将完成使命，能使你目标更明确。☆习惯三、要事第一△每周审视：当你每周审视自己的使命宣言时，试着回答下列问题1、有哪些事是我心甘情愿去贡献、培养、保护、维持及支持的？2、我应如何使下一周的行动与使命相联结？3、什么样的想象能激励我去完成这一周的目标？□步骤二：审视角色(Review Roles)△深入分析自己在生活中扮演不同的角色，☆习惯三、要事第一你会很清楚地看到角色间平衡或失衡之处。通过这些小角色，你能成功地实现你的使命。当你遵循使命来检查自己的各个角色时，你将能创造更和谐、更完美的生活。角色代表你的责任、人际关系、以及你能贡献的领域。请参考以下例子，你将能更好地认识自己的角色：△妻子/母亲；销售/潜在客户；销售/行政；童子军/领队；学习者☆习惯三、要事第一△家庭成员；经理/新产品部门；经理/研制开发部门；经理/人力资源开发部门；社区义工/个人△每周反思：每周检查自己的角色时请思考如下问题1、有哪些角色是自己不满意或比较关切的？2、有哪些角色是自己觉得所花时间太多或太少的？3、我是否忘记或忽视了与角色相关的人际☆习惯三、要事第一关系？4、是否有些我已经正在做且重视的事，却不属于任何已有的角色范围？我是否应该再增加一个新角色？5、在这周内我是否按照自己的角色定位，根据事情的轻重缓急来指定目标？6、我所扮演的任何角色是否有所改变或得到改进？7、有哪些未来的角色是我现在就可以做准☆习惯三、要事第一备的？△步骤三：确定目标(definite Goals)每周针对各个角色制定目标，帮助自己完成真正重要的事情。周目标不只是典型的日常事务，而且是重要的活动，能使我们事半功倍：1、有助于长久的幸福与快乐2、促进完成使命3、鼓励改进及建立“第一次就要把事情做☆习惯三、要事第一好”的态度4、实现人类四大需求（亦即生理、心智、社会/情感、心灵）5、制定长期计划6、强化人际关系△拟定目标指南在拟定周目标时，试问自己，“在每个角色下有哪些重要且影响深远的事我可以去做的？”虽然你会在每个角色下都订立几个目☆习惯三、要事第一标，但是建议你还是限定在一、两个目标或活动上。事实上，你不需为每一个角色设立目标。因为有时候明智的做法是专注在某个值得特别注意的关键目标上。有许多订立目标的好方法早已存在。在你生活中，你可能已试过多种方法，而且找到一些对你有用的。本文的用意是要籍着使命宣言、角色及目标联结，将目标的拟定提升到另一个新的层面。☆习惯三、要事第一□目标选择△在下一页表格中列举了几种类型的目标，有一些对你来说可能是新的，其中也列了多种不同以往的目标拟定方式。用目标拟定表格来拟定目标1、选择一个角色并记录在表格上面空白处2、从表格中圈出你有兴趣或你从未试过的目标3、针对你选择的角色制定一周或长期目标，☆习惯三、要事第一并把它写在表格下部。这个目标应该与你的角色及使命相结合。4、假如你还有时间，就再找另一个角色并重复上述步骤。△角色（Role）构思目标的例子：说明1、第二象限：为新的机会或维护做计划或准备2、持续成熟模式：让人际关系从依赖走向☆习惯三、要事第一独立，或是从独立上升到互赖。3、拓展：创造合理的挑战4、共鸣：建立一个你从别处听到，但你亦推崇的目标5、需求/不断更新：能满足你在生理、心智、心灵、社交/情感方面的需求6、触类旁通：在探寻其它目标的过程中，发现新目标7、变通选择：扩大你的选择范围☆习惯三、要事第一8、支持：找一位良师，一位给予你鼓励的人或朋友，与他一道为共同的目标努力。9、培养自主：建立双赢关系，培养自主能力10、尝试去做：尝试做一件事，来享受成就感与满足感11、共同兴趣：发现你做重视的人的兴趣12、思维方式转换：主动挑战自己现有的想法与观念☆习惯三、要事第一13、帕累托金律：集中20%的精力，解决80%的问题14、情感帐户：关注某一特定的人际关系，建立情感帐户15、我的新目标：□步骤四、每周规划(Organize Weekly)逐日计划只能提供有限的视野，它导致只关注第一象限。虽然每月计划能帮助你更看清事情的重要性，但是在一个月内会有☆习惯三、要事第一太多的变数而使规划效能降低。为了使你目标更明确，使你有时间去安排第二象限的活动，你需要利用周计划来规划生活，专注在重要的事情上。△安排好你的“大石头”自我意识及目的会帮助你确定代表“大石头”的哪些活动。记住这些应该属于第二象限的活动，例如：准备、预防、界定价值观、规划、建立人际关系、真正的更新与重塑。☆习惯三、要事第一□步骤五、言行一致（Exercise Integrity in the Moment of Choice）△正直的人遵照自己的使命宣言对自己或他人忠实守信。每一明智的选择都能肯定回答一个问题，“这选择是否帮助我实现理想？”△我们无时无刻不在选择是否做一个正直的人，是否努力成为自己想要成为的人，做自己想做的事，去实现理想。☆习惯三、要事第一△能对个人哲学做出最佳注释的是自我抉择而非文字。从长远看，我们所做的选择会塑造我们的人生，这段过程直到我们离世才结束；因此这选择的重任最后还是落在我们肩上。△联结使命（Alignment with Mission）1、当你忘记自己的使命时，你会有什么感觉？老抱怨不快乐；不满意；缺乏心灵的平和☆习惯三、要事第一2、你怎么会忘了你的使命宣言？不实际的时间规划；社会反光镜（同事压力）；不切实际的期望；不平衡；不清楚自己的使命/目的（用别人的使命宣言来取代自己的）；目光短浅的欲望（想要的东西对完成使命没有贡献）；火患及危机□步骤六、评估小结（Evaluate）△当你坐下来规划下周的活动时，回顾、☆习惯三、要事第一评估你表现好的地方及应该要做哪些改变来协助你达成目标。时时检查你的进度（已做及未做的事）会让你从中学习与进步。假如想成功地扮演角色及实现高效能，你必须在每周末评估你的学习成果，反思你的使命宣言，然后应用于下周活动的规划。△学习心得评估1、完成的目标是否代表你最好地利用了时间？☆习惯三、要事第一2、有哪些未实现的目标需留待至下周执行？3、在拟定及实现目标时，你看到哪些成功或失败？4、那些事会阻碍你实现目标？5、你是否有不切实际的期望？△回顾你的使命宣言检查以下你的使命宣言，把上一周的活动与你想要成为什么、想做什么及想拥有什么进行对照。☆习惯三、要事第一△运用评估结果一旦你检查了上周所学及与使命宣言结合的目标进度，你就会运用你的新发现。拟定一个可以改变结果的目标，找出与每周计划相应的角色，并写在该角色下。六步骤流程能帮助你将“要事第一”落实在生活中。☆习惯三、要事第一内容总结篇□个人成功使我们有更多时间用于第二象限中△习惯一、二、三反映了我们独特的潜能，它们使我们由被动消极转为主动积极。我们不再觉得被事件及环境所左右。相反，我们的人生目的明确且能主动去实现它。□“要事”帮助我们实现有意义的人生目标△“要事”是我们认为最值得做的事情。它为我们提供正确方向，帮助我们达成使命☆习惯三、要事第一内容总结篇宣言中提到的“原则重心”的目标□所有的活动可以按重要性及紧急性来分类，而且可以放进时间管理矩阵四个象限之一△我们可以依据活动的重要性及紧急性来分类。重要活动是我们认为有价值并对我们的使命、价值及优先次序有贡献的事情。所谓紧急事件是指需要我们立刻处理的事情。☆习惯三、要事第一内容总结篇□最佳使用时间的方法是把焦点放在强调事情重要性的象限（第一、二象限）上。在一、二象限之间，我们应该更关注第二象限△在第二象限内我们力求工作上及人际关系上的高效能。因此高效人士应：1、花更多的时间在第二象限，来创造机会及保护资源2、为第一象限活动做预测并将它们移往第☆习惯三、要事第一内容总结篇二象限中。3、预防或为第一象限活动做准备，以减弱或消除它们的紧急程度。4、确认与消除不能帮助实现使命的活动。□习惯三的六步骤流程会帮助我们依据重要性及事情轻重缓急来采取行动△步骤一：联结使命。以原则为中心，将使你的心灵、头脑与有价值的目力相联结。☆习惯三、要事第一内容总结篇△步骤二：审视角色。审视角色帮助你实现平衡，建立对人际关系有积极意义的“情感帐户”。△步骤三：确定目标。问自己“在我的角色中，我要怎么去做才能实现我的使命与理想？”△步骤四：每周规划。为了理清你的思路并使你有足够时间管理规划第二象限的活动，建议你以每一周的时间为基准进行规划。☆习惯三、要事第一内容总结篇△步骤五：言行一致。问自己“这些选择是否能帮助我实现理想？”△步骤六：评估小结。由教训中学习，重新审视使命，并有效利用评估结果。☆习惯三、要事第一名言篇□重要之事决不应被芝麻绿豆小事所牵绊。□如果对方对你很重要，那么对方视为重要的事也应该成为你的要事。□你不是去创造你的使命，而是去发现它□人在各个领域中努力经营，百分之八十的结果是来自百分之二十的活动。☆习惯四、双赢思维□人际交流的六种思维□改写双赢脚本□双赢的四个层面
□双赢思维（Think Win-Win）△培养人际关系领导的习惯△双赢理念蕴含在“第三替代方案”中。它并非你的或我的方法，而是更好的解决办法。☆习惯四、双赢思维原则、思维及流程□基本原则△有效、持久的人际关系来互利互惠□主要思维△我不仅为自己也为别人谋福利△我通过互赖合作，而不是孤军奋战来加强人际关系。□主要流程△在勇气与体谅之间实现平衡，以寻求共☆习惯四、双赢思维同利益。△尽管过去互有输赢，我们仍应坚持寻求双赢的解决办法☆习惯四、双赢思维人与人交往的六种思维模式□双赢(Win-Win)△为自己着想的同时也不忘照顾他人利益，这就是双赢思维。双赢思维的人会花时间去寻求两全其美之策。△特质1、寻求共同利益2、鼓励合作而非竞争3、善于倾听，加强沟通，勇于表达☆习惯四、双赢思维□赢/输（Win-Lose）△赢/输思维的人只顾全自己的利益， 收起阅读 »
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高效能人士的七个习惯☆ 习惯一、主动积极☆ 习惯二、以终为始☆ 习惯三、要事第一☆ 习惯四、双赢思维☆ 习惯五、知己解彼☆ 习惯六、统合终效☆ 习惯七、不断更新基本原则篇☆ 介绍☆ 持续成熟模式☆ 原则☆ 思维☆ 流程☆ 产能/产出平衡效能的原则每一个崇高人生都是由原则来塑造 -George H.Lorimer乔治.汉.卢利默本文的内容与结构日趋完整，全面反映了实现个人与人际关系高效能的途径。其精髓不仅仅体现在每一个习惯，它更蕴藏于各习惯之间的相互依赖关系及先后顺序上☆基本原则之介绍篇□ 习惯的培养 习惯是知识、技能与意愿的融合。 知识是做什么以及为何去做； 技能是如何去做； 意愿是想要去做。 要养成良好的习惯，我们必须具备这三点。☆基本原则之介绍篇□ 品格与做人技巧（Character and Personality） 品格与做人技巧的关系可以用冰山来说明。一般人会先看见冰山尖端的部分。形象、技术及技巧固然有助于人际关系的成功，但良好的品格才是高效能成功的保证。☆基本原则之介绍篇□ 领导的四个层面（Four Level of Leadership） 七个习惯适用于领导的四个层面（个人、人际关系、管理及组织）。当你由内至外来建立别人对你的信任时，你不仅建立了相互信任，同时也改善了人际关系。一旦信任建立，你便能充分调动组织内个人与团队的自主性来实现预期的结果。当个人发挥其主观能动性时，组织才能更好地将机制、结构与使命、策略紧密结合，从而满足利益关系人的需求。这种协调将会加强自主性，加深信任。☆基本原则之介绍篇□ 个人与人际关系领导 个人领导是从“值得被信任”开始的，要有效地领导别人，个人先要有效领导自己。当个人表现是可以被信任时（平衡发展的能力与坚毅的性格），其他人也会信赖你的领导能力。 人际关系领导是建立在信任之上的。信任只给值得被信任的人，它帮助我们建立坚实的人际关系。☆基本原则之介绍篇□ 品格与能力（Character and Competence） 品格：品格良好的人具有正直、成熟以及富足的心态。 能力：能力强的人具有专业知识与技能。 个人要在任何领域真正实现高效能，必须同时具备高尚品格与能力。能均衡发展这两个元素的人，才能成为值得被信赖的人。☆基本原则之介绍篇□持续成熟模式(The Maturity Continuum)持续成熟模式反映七个习惯与个人成功与公众成功的关系，同时也展示了实现互赖所必经的各个阶段。﹡个人成功：我们通过学习自主和自律来实现个人成功。﹡公众成功：我们通过与他人建立深层、持续高效能的人际关系来实现公众成功☆基本原则之介绍篇（图略）☆基本原则之介绍篇□三人教学（Three Person Teaching）当人们与他人分享所学，他们就是在做三人教学的练习。第一个人将他所学到的知识与第二个人分享。第二个人将所学的新知识：“掌握、扩展、应用”的流程教给第三个人第三个人学道具附加价值的知识☆基本原则之介绍篇掌握：了解基本内容或想法扩展：分析及加入个人经验或知识应用：身体力行，分享应用的实例□基本改变模式（Basic Change Model）我们的成果受三个主要元素所影响。如果我们依原则来运作这些元素，我们便可以改变结果。“观see”影响“为do”影响“得get”影响“观see”☆基本原则之介绍篇七个习惯的每一个习惯都依据及结合以下一个或更多的元素：1、每一个习惯所依据的原则2、与原则一致的思维3、影响结果的流程或思想行为□ 原则(Principles)原则指自然法则或基本的真理﹡放之四海而皆准，恒古不变☆基本原则之介绍篇﹡产出可预期的结果﹡不以个人意志为转移﹡无论我们了解或接受与否，它依然存在﹡当了解后，它是不证自明并且可以应用的□价值观价值观指我们对人、事、想法或原则所定的价值或优先次序。☆基本原则之介绍篇﹡自我选择的信念及想法﹡内在的、主观的，基于我们的世界观﹡受成长历程，社会环境及个人观念的影响。
原则控制了一切！虽然我们能控制自己的行动，但唯有原则才能真正主宰这些行动所产生的结果。☆基本原则之介绍篇□ 思维（Paradigms） 思维：是个人认知、了解及诠释世界的方式，是一种心智图。 个人是学习与经验的产物，没有两个人会具有完全相同的知识和经验。所以没有两个人具有相同的思维。☆基本原则之介绍篇□ 思维模式转变 如果我们想要有重大的改变，我们必须先改变我们的思维方式。 《科学革命的构架》（The Structure of Scientific Revolutions）一书的作者汤姆斯.肯指出：每一项科学研究的重大突破几乎都是先打破传统、打破旧观念，然后取得成功的。☆基本原则之介绍篇□ 个人思维模式的转变 回想你生活上曾经发生造成思维模式转变的经历或事情。1、是什么样的事情和情境？2、你学到什么使你观念发生改变？3、这样的思维模式改变对你的人生有何影响？4、有那些情况有助于思维模式转变？☆基本原则之介绍篇□ 社会反光镜（The Social Mirror） 社会反光镜喻指他人的语言或行为反映出对我们的意见和看法，而我们籍此形成对自己的认知，（比如：“我不是个有创意的人。”或“我对数字很在行。”）。由于社会反光镜是我们记忆中别人如何看我们的反射，它常常是不正确、不全面的。换句话说，我们真正的潜能，可以发挥想象力而有最佳表现。记忆会受限制，而想象力是无限的。☆基本原则之介绍篇□ 自我实现预言（Self-Fulfilling Prophecy） 我们对人的看法或认知影响我们对待他们的方式。比如如果我们认为某个人能力不足，我们可能会过度地给予帮助和保护。为避免他失败，我们不会让他得到与其他有能力的人一的机会。如果我们认为对方有智慧，我们会挑战和肯定他们。 我们对待他人的方式会影响他的行为与表现。自我实现预言-亦即我们对自己及他人的信念-影响我们的自我认知、行为和表现。☆基本原则之介绍篇□ 我们看别人方式 这个活动可以协助你省视对他人的看法及此看法对他们所造成的影响。 回想一个曾经因为他的行为引起你关注的人，然后回答下列问题： 1、你对这个人的那些想法可能限制他或阻碍你们的关系？ 2、你对这个人不全面或不准确的认知，会如何影响他的行为？ 3、你对这个人的认识以对他的方式，是否会造成问题的一部分？ 4、既然你的认知有可能不准确，你将如何改变你对这个人的看法或与之交往的方式使自己能更准确地认识他的潜力？☆基本原则之介绍篇□ 流程（Processes） 本文中每一单元都说明个习惯的原则及思维模式与各个习惯有着密切联系。这些单元也提供应用七种习惯的流程，来协助你将所有的习惯融于日常生活中。 流程：心理或生理上一系列相关活动 有效的流程可以帮助我们养成良好的行为或习惯。比如习惯三的六步骤可以帮助我们有效地管理我们的人际关系、活动及结果。在习惯六中寻求“第三替代方案的流程”，让我们发现令所有参与者满意的、颇有创意的解决方案。☆基本原则之介绍篇□ 流程 流程有时包括帮助培养及强化必要的行为或习惯的工具。例如，富兰克林时间管理手册，就是帮助我们强化“要事第一”的一种工具。 所有在本文中强调的流程，并不是培养这些习惯的唯一方法。当你使用这些方法时，你会发现新的方法，让你的思想、行为与原则一致，从而开发出更大的潜能。☆基本原则之介绍篇□ 改变的循环圈（The Charge Cycle） 我们的思维模式（我们怎么看事情）影响我们使用的流程及我们选择的行为（我们做什么）。而我们的行为会影响我们的结果（我们得到什么）。这些结果有可能符合或不符合利益关系人的需求，要持续提高我们的效能以满足或超越利益关系人的需求，我们必须不断地打破自己的旧观念。 这一切都是基于原则的基础上进行的。当我们根据原则行事时，我们便会成功，也更能在多变的环境中做出又有小的预测及抉择。☆基本原则之介绍篇□ 产出/产能平衡：效能的原则（P/PC Balance） 效能是产出/产能平衡 产出（Production）：预期产出的结果（金鹅蛋或产品） 产能（Production Capability）：维护，保存，强化能产出预期结果的资源（鹅或生产能力） 对任何组织而言，最重要的资源是人与人之间的关系，包括内部及外部所有的利益关系人。 ☆基本原则之介绍篇□ 你的产出/产能的平衡 1、工作上你该对哪些结果负责？ 2、下列资源如何能协助你创造预期的结果？ 物力 财力 人力 技术 3、你及你的组织做了哪些维护资源的工作？ 4、你的产出/产能平衡的效能如何？☆基本原则之介绍篇□ 情感帐户（The Emotional Bank Account） 情感帐户是比喻情感关系中的信任程度，人与人的每一次交往都可以被定义成存款或提款。存款能建立、维护或加强关系中的信任，提款则减少关系中的信任。 存款及提款 想一个你经常接触懂得同时，依下例假设选择出最符合你对他的行为的认知，并在提款、中立、存款栏内做记号：☆基本原则之介绍篇□ 情感帐户的存款及提款
☆基本原则之介绍篇□ 情感帐户的存款及提款
☆基本原则之介绍篇□ 情感帐户的填充 1、选出一个主要的人际关系，依你跟这个人的情感帐户情况，列出一个一维的从-10到+10的坐标。 2、请列举三件这个人认为是存款的事情，以及三件这个人认为是提款的事情。 3、在同可户、供应商、利益关系人的业务关系上，你可以应用相同的方法。 ☆基本原则之介绍篇☆基本原则之总结篇△品德观及做人技巧观极大地左右人际关系建立 品德观强调建立人际关系的首要方法是依据原则行事。而做人技巧观则强调凭借个性，社会形象及为人技巧来建立人际关系。△持续成熟模式反映各个习惯之间的相互关系☆基本原则之总结篇 持续成熟模式说明若多做练习及改善某一习惯，就能极大地提高运用其他习惯的能力，迈向个人成功、公众成功与互相信赖。 个人成功：从我做起，改进我们的品格、动机及思维模式。根据自我价值观（习惯一）来选择回应方式，并运用个人领导力（习惯二）及个人管理（习惯三）。最后透过自律实现个人成功，并由依赖走向独立。 公众成功：只有建立了互相信赖，我们才能见建立更有效的人际关系。经由个人成功，我们才☆基本原则之总结篇能建立良好的人际关系，实现公众成功。一个独立的人可以选择互赖，以发展持久的合作关系。在所有交往中，我们能更好地寻求互利（习惯四），以同理心方式来交流（习惯五），珍视差异（习惯六）。只有当我们通过实践（习惯七）来应用所有的习惯时，我们才会不断地进步。△当我们与别人分享学习心得时，我们就是在练习三人教学☆基本原则之总结篇三人教学的概念涉及三个参与者：1、一位老师；2、一个将传授心得的学习者；3、第二个学习者。三人教学可以：1、强化学习效果2、使我们更投入地应用原则3、帮助重写人生脚本△原则是自然法则或基本真理☆基本原则之总结篇原则是自然法则或基本真理，它独立存在于我们的认知以外（比如：正直、忠诚、自制、质朴、勇气、同情心、贡献、公正）△价值观即个人的信念与理想价值观是指我们对人、事、想法、原则的重要性及优先顺序的认识。△思维是个人认识、了解及诠释周遭世界的方式。简单的来说就象一张张地图。但地图决非☆基本原则之总结篇完备，它缺乏深度、完整性及正确性。同样地，人的认知也并非全面、真实。没有人能完全理解别人的参照标准，知道所有的细节或了解全部的事实。因此，没有两个人具有完全相同的观念。△思维模式的转变即思想的转变思维模式的转变是指更多的自我领悟及了解所造成的思维方式的改变。高效能的人创造观念转变的机会，他们试着去了解别人的想法，且愿意以开明的态度，让别人☆基本原则之总结篇自由表达。比如说。伟大的天文学家拖勒密（Ptolemy）认为地球是宇宙的中心，但哥白尼的日心学说却改变了原来的理论，哥白尼的全心认知（“顿悟”）就是一个思维模式转变的最佳例证。人常常由于自己对事物理解的逐渐深入，全面性及精确度的提高而改变了自己的观点。这种思维或认知上的改变称为思维模式转变。因为人是如此的重要，所以聪明☆基本原则之总结篇的人为了了解别人看法，愿意开放胸襟去让别人自由地表达自己。△我们由社会反光镜中看见自己他人透过语言及行为来反映出的对我们的认知、意见和看法，即“社会反光镜”。 “社会反光镜”所反映的是他人对我们的看法，它可能不准确，甚至是错误的。相反，我们对自己潜能的了解，可能较之社会反光镜所反映给我们的更准确。☆基本原则之总结篇△当我们的信念开始影响我们的品性、行为及表现时，我们便经历了自我实现的过程我们对人的观点或看法会影响我们对待他人的方式，而我们对待他人的方式也一样影响他们的行为。同时，我们对自己及他人的看法影响我们的自我认知、行为及表现。我们的自我认知可能会造成限制、气妥或束缚，但也可能带来肯定和鼓舞。☆基本原则之总结篇△产出/产能平衡是效能的原则许多人将效能当成是你完成的工作量或生产率，而真正的效能源自：1、预期产出的结果（金蛋或产出）2、产能（鹅或产出的能力-是持续创造财富的能力）这两种元素必须平衡以保持效能。真正的效能的内涵，在于维护、保存及开发资源，使我们得到预期的结果☆基本原则之总结篇△情感帐户是一个很有效的比喻，它意指人际关系已经建立的信任度这暗喻指出与他人的每次交流都可被看作是存款或提款。比如，你因为表现出亲和、守信、满足期望、忠诚，勇于道歉，而得以在他人情感帐户内存款。换言之，你在人际关系中存入交情，建立及维护了人际关系。提款则正好相反：像不亲和、背信弃义、辜负期望、口是心非、傲慢不认错、☆基本原则之总结篇不道歉等行为，往往会减低关系中的信任度。在每一个人际关系中，你能控制的只有自己的存款和提款。若你要建立信任，你必须把每一次人际交往，都当成是在他人情感帐户内存款的一个机会。透过人际关系的存款，你建立自己与他人的安全感，也激发出正直、创意、自律及感恩。☆基本原则之名言篇△ 播种思想，收获行动； 播种行动，收获习惯； 播种习惯，收获品格； 播种品格，收获命运。△ 我们先养成习惯，然后习惯造就 我们。△ 互赖是一种只有实现独立的人才能做出的选择。☆基本原则之名言篇△ 我们不可以违背自然法则，违反自然法则只会伤害自己。△ 授之以鱼，不如授之以渔。△ 所有重大的突破都来自打破旧的思维模式。△ 面对重大问题时，我们应该站在较高层次来探寻解决问题的办法。☆习惯一、主动积极△ 依据价值观做出回应△ 承担责任△ 关注“影响圈”△ 成为转型人☆习惯一、主动积极个人愿景的习惯（图略）☆习惯一、主动积极原则、思维及流程□基本原则：每个人对自己的选择负责且拥有选择的自由。□主要思维：﹡我对自己的行为及一生所做的选择负责。﹡我可以通过主动积极来扩展自己的自由度及影响力。
☆习惯一、主动积极□主要流程：﹡认识到被动消极的倾向并培养主动积极的态度。﹡扩大个人的影响范围﹡使自己成为“转型人”﹡决策时自觉运用人类特有的四种天赋。☆习惯一、主动积极□依照价值观作出回应△一个主动积极的人应具有三种特质：1、依照价值观作出回应2、对自己的行为负责3、把焦点放在“影响圈”△消极被动行为消极被动的人允许外部刺激（情绪、感受或环境）来决定自己应该如何回应。☆习惯一、主动积极△ 主动积极的行为主动积极的人运用自由空间依照价值观做出选择。他们巧妙地运用刺激与回应的空间，使自由选择的范围得到极大的扩展。△ 范例维克多.富兰克，是第二次世界大战中关在集中营的一个犹太战俘，他发现主动积极选择的态度使人们获得人类的“终极自由”☆习惯一、主动积极△维克多.富兰克：“我们这些囚禁在集中营的人，总记得那些经常走动于茅屋中安慰别人、将自己的最后一片面包给别人的人。他们也许只是少数，但是他们提供了足够的证明：你可以剥夺一个人的所有，但你无法剥夺‘人类的终极自由’，即在任何环境中人有选择的自由”△主动积极地面对裁员计划这周，你已是第三次听见公司内有关裁员☆习惯一、主动积极的谣传言。传言令你感到不安。你开始相信它是真的，因为你知道上级主管已开始找寻省钱的方法。近来你感受到上级主观的审查-他们开始指责你，并且要求你的部门对最近的过失负责。你相信在过去七年你已经做了重大贡献，但你不确定上级主管是否知道你为公司节省的费用及时间。除此之外，你及团队成员也已努力地建立与其他的部门的良好关☆习惯一、主动积极系。即使主管知道你的贡献，你仍可能因工作性质而导致被裁员。1、针对这种情况，有哪些行为是消极被动的反应？2、上述这些消极被动回应对你的同事、上司及其他部门的情感帐户会有何影响？3、针对此情况，有哪些行为是主动积极的回应？4、如果对此次情况采取主动积极的回应，☆习惯一、主动积极将对你整个部门的效能有何影响？□承担责任（Accepting Responsibility）当我们职责别人时，我们即表现为消极被动，因为我们只一味强调别人的缺点而没有运用自己的力量来思考、感受和行动，以争取最大的利益。但是如果我们能养成主动积极的习惯，我们就不会让别人的弱点来支配我们的决定。我们将能够依据自己的价值观、目的来做选择而不是受制于人。☆习惯一、主动积极△不是对方的行为伤害了我们，而是我们选择的回应方式使我们受伤。△案例分析第一步：情境回想一个在你工作或个人生活中，令你沮丧且经常使你作出消极回应的情境，并简述该情境。第二步：确认刺激/回应☆习惯一、主动积极列出引起你消极回应的诱因（比如：别人做了或说了什么？你感受如何？当时的情境如何？有什么相关的设施或系统？）然后，列出你针对每一刺激所给予的回应。第三步：行为的效应设想你可以自由地选择如何回应。用“+”号来标示上述所列能提高你效能的回应，用“-”号来标示那些会减低效能的回应。☆习惯一、主动积极□决定论（Theories of Determinism）消极被动的人常将自己的态度及行为归因于他们认为无法控制的事情。他们对刺激的反应，通常归因于三种决定因素：遗传决定论-认为人的本性是祖先遗传而来的心理决定论-强调个性是教养方式的产物环境决定论-主张环境决定人的本性☆习惯一、主动积极□人的四种天赋潜能主动积极的人回运用下列四种天赋潜能：△自我认识（Self-Awareness）定义：审视自己的思想、情绪及行为△想象力(Imagination)定义：超越我们当前的显示设想的能力△良知(Conscience)定义：明辨是非善恶的能力
☆习惯一、主动积极△独立意志 (Independent Will)定义：不受外力影响，自行抉择的能力□关注“影响圈”△影响圈(Circle of Influence)一个人的影响圈包括所有他或她可以控制的事情△关注圈(Circle of Concern)一个人的关注圈包含所有他或她关心的事件在内☆习惯一、主动积极你可以选择你的行动，但你不能选择后果，因为后果是为自然法则或原则所主宰。△努力扩大影响圈“影响圈”就象肌肉，因运动而增大或更具弹性，如果不常运用会渐成废物。如果我们全神贯注于所能影响的事情（例如：人际关系间的情感帐户，产出/产能平衡），我们便可以扩展知识与经验，使自己成为值得被信任的人，进而扩大我们的影响范☆习惯一、主动积极围。但如果把焦点放在无法控制的事情上，我们将没有时间与能量处理我们可以控制的事情，结果，我们的影响圈会缩小。
☆习惯一、主动积极案例：升职你已经做好升职准备了。六个月内有人退休回产生一个空缺。但你听说有位叫杰克的员工最近由外面回来，同时竞争相同的职位。杰克自愿接手没人愿意承担的任务，他热诚的支持上司，休息时间陪老板说笑，老板似乎很吃这一套。你还发现其他员工也喜欢他的幽默与热诚。这是一个主管职位，与其他员工有良好关☆习惯一、主动积极系是有利因素之一。而最令你担心的是，连你好友都对杰克说：“杰克，你应该来主持这些会议，那样我们可以完成许多事情。”如果你的好友都舍弃你，你对老板有什么期望？何况，他对你向来不太看好？事情看起来对你不太有利。1、列出这情况下你在关注圈内所思考的问题或回应，如“要是…就好了”。2、如果你仅仅局限在关注圈内会有什么后果？☆习惯一、主动积极3、评估以上情况，试将焦点转移到影响圈内，然后再给自己几点建议。4、在关注圈内写下令你关切的事情，想想为什么它们会成为你关注的焦点？5、在影响圈内，确认你能发挥一的地方。不要将自己仅局限在你的职责范围。6、把焦点放在自己的影响圈内，指定行动计划，充分发挥人类特有的四种天赋潜能，努力扩大影响范围。☆习惯一、主动积极□成为转型人转型人（Transition Figure）定义：一个会停止负面行为传达给他人的人一个转型人通常表现出主动积极，乐于助人和高效能。他摒弃不健康的行为，不会伤害他人，或口出恶言。这种正面的行为模式，通过有效传达，可以强化及建立他人的正面行为。☆习惯一、主动积极1、社么人曾是你个人的转型人？2、这人对你产生了什么影响？3、试想一种你可以成为有益于他人的转型人的情境。思考一下你在工作上、家庭及社区生活中的影响范围。△任何时候当我们认为问题不在自身时，这种想法本身就是一个问题。☆习惯一、主动积极内容总结□ 我们能积极地利用刺激与回应的空间，作出最能反映我们价值观的回应。△每个人都有能力自主抉择。当我们依照自己的价值观，运用这种能力作出回应时，我们就是主动积极的。换句话说，主动积极的人能自由抉择，以最能体现自己价值观的方式作出回应。□尽管受到过去的抉择、他人的抉择及负面行为的影响，我们仍能依照自己的价值观自主抉择☆习惯一、主动积极内容总结△因为环境的制约，每个人的选择都是有限的。有时我们受到别人的负面影响；有时，我们面临的挑战超越了我们的能力范围，或根本无法控制。但不论在何种情况下，我们都应该能自由地作出抉择。例如，即使是在困难的环境里，我们仍可以选择我们对待困难的态度。□消极被动的人认识不到刺激与回应之间存在的空间，他们受情绪、感觉及环境支配☆习惯一、主动积极内容总结△消极被动的人受情绪、感觉及环境（比如刺激源）驱动而作出反应。当刺激是正面的，他们会感觉良好；但当刺激是负面时，他们便会感觉很糟。因为他们让环境左右，所以常常觉得自己象个受害者。一旦出错，他们便指责或怪罪他人□消极被动的人常将自己的行为或态度归罪于事态无法控制。他们对刺激作出的反应通常由遗传、心理、环境因素决定。☆习惯一、主动积极内容总结△遗传决定论-行为是天生的或由遗传决定。比如说“我是夜猫子，我家祖祖辈辈都这样。所以千万不要在早上与我谈话，因为那时我情绪不怎么好。”△心理决定论-行为与一个人的成长过程、家庭教育有着密不可分的关联。例如“我父母讨厌数学，所以我也讨厌数学。结果是我始终算不清帐。”△环境决定论-行为是外部力量与环境的产☆习惯一、主动积极内容总结物。例如“我老板很挑剔而且脾气暴躁，他令我每天的情绪都很糟。”□上述决定论对我们会有所影响，但绝非决定一切△任何一个决定因素都会影响我们，但是，它们不能决定我们的命运。无论怎样的遗传、心理、环境因素，我们仍拥有选择行为和态度的自由。□人类特有的四种天赋让我们抉择自己的☆习惯一、主动积极内容总结人生△主动积极的人会自觉地利用各种资源，在刺激及回应的空间里，运用人的四种天赋潜能来做选择。△自我认识：审视思想、情绪和行为的能力，例如“我昨晚没睡好，所以很烦躁。”或“我那样说是出于嫉妒”△想象力：创造超越我们的经验及现实的思考能力。比如“我觉得孤独，所以我和朋☆习惯一、主动积极内容总结友一起共进晚餐。”△良知：明辨是非善恶的能力。例如“我应当与女儿好好相处，因为她对我相当重要。”△独立意志：不受外力影响的行动能力。“即使他在外面传我的谣言，我还是会善待他，不会在他背后说闲话。”□如果把重心放在我们的“关注圈”内，我们使用的语言将反应我们消极被动的态度。☆习惯一、主动积极内容总结但如果把焦点放在我们的“影响圈”内，我们的用语将反映我们积极主动的态度。△消极被动的人的语言往往表现此人对行为不会负责任。言谈中他们常用“我不得不去”，“如果..就好了”，或“他使我…”。而主动积极的人的语言则反映出他们对行为负责。他们常用“我选择去”，“我能控制我的情感”，以及“我能…”。□在“影响圈”内的主动积极表现，将使我☆习惯一、主动积极内容总结们的“关注圈”逐步缩小。△把主要精力放在“影响圈”内的人善于控制自己的情绪与行为。他们依照价值观去选择发挥影响。“影响圈”内的努力为他们赢得更多信任，同时能力也得到加强，“影响圈”亦同步扩大。□当我们在“关注圈”内采取消极被动的态度时，我们的“影响圈”会逐渐消失。△局限在“关注圈”内的人回削弱他们在“影☆习惯一、主动积极内容总结响圈”内对人和事的影响力。因为他们花了太多时间与精力于控制范围以外的事情，较少时间与精力于控制范围以内的事情。结果是“影响圈”缩小了。□有效的人际关系的秘诀在于先有行动（爱，动词）后有感情（爱，情感）。主动积极的人视爱为动词。爱是服务、牺牲、奉献。爱在他们看来是一件可以尽心尽力的事情，因为这在他们的“影响圈”内。☆习惯一、主动积极内容总结当主动积极的人以爱的行动来建立人际关系时，他们本身就是在享受爱（情感）的滋润。□我们应该避免对他人造成负面影响，用主动积极代替被动消极。△家庭是社会的最小单元。在家庭中，建立人际关系的行为模式回代代相传。当一个家庭有良好的人际关系时，（例如友善、关爱、有同情心、亲密无间、相互理解、☆习惯一、主动积极内容总结互相帮助），下一代无形中会受到影响。不幸的是，不好的模式代代相传。例如不健康的、有害身心的不良行为模式（如虐待、剥削、偏见、仇视、报复心、歧视、敌对）常常会影响到下一代。但意志力强、有决心的人能摒弃不健康的、有害身心的不良习惯，代之以仁慈、善良、有同情心、亲密无间、理解他人，以及乐于助人。☆习惯一、主动积极内容总结□我们可以主动积极地用我们的行动及示范来影响他人。△我们每个人某些的行为、感受、生活方式会对他人造成影响。通过这种影响，我们可以成为转型人，并主动突破消极被动模式，代之以积极的行动。☆习惯一、主动积极之名言篇□ 没有得到你的同意，任何人都不能伤害你□ 若非拱手让人，任何人都无法剥夺我们的自尊□ 如果我们依附记忆而生活，我们便会被过去束缚。但如果我们充分发挥想象力，我们便活在无限中。☆习惯二、以终为始□ 心智创造先于实际创造□ 选择一个生活重心□ 个人使命宣言☆习惯二、以终为始以终为始（Begin With the End in Mind）培养个人领导的习惯（图略）☆习惯二、以终为始原则、思维及流程□基本原则△心智创造先于实际创造□主要思维△我决定自己的未来并制定远期目标△我在开始任何活动前，先进行心智创造□主要流程△创造并实现个人及组织使命宣言，将之☆习惯二、以终为始当作是日常生活的宪章△规划预期结果与个人价值观，以指导我们的活动☆习惯二、以终为始□先有心智创造，后有实际创造△我们的远期目标决定我们的未来许多人的自我认识来自别人对自己的看法和意见。他们让环境、社会反光镜来塑造自己，决定他们的成就。具有高效能的人设计他们自己的未来。他们从不让别人或环境决定自己的命运。他们通常会先在大脑里惊醒规划，然后再采取相应行动。他们的远期规划决定他们的☆习惯二、以终为始未来。△第一次创造(The First Creation)每一次实际创造是由心智创造，即一个想法、计划、观念或动机开始的。第一次创造为规划预期的结果；第二次创造为实现预期结果。习惯二最重要的结果之一是：以终为始是一种心智创造，即个人或组织规划如何发展，想取得什么成就。☆习惯二、以终为始用电脑比喻：习惯一是说你是程序员；习惯二是说你写出程序。△“以终为始”适用于人生的不同阶段请阅读下列的例子：1、如果你知道在会议中需要完成什么事，你就可以决定会议的目的，使与会者将焦点放在预期目标上。2、如果你想建立亲密和谐的家庭氛围，你可以创造家庭使命宣言并以使命为指南，☆习惯二、以终为始建立良好的家庭关系。3、如果你同家人去度假，先讨论度假目的，并在度假时将目的牢记心中。4、在准备讲稿时写下并牢记你期望演讲后听众会有什么收获。问题一、生活中的哪些地方，会因应用习惯二以终为始，而真正实现高效能？问题二、在生活的各个方面，掌握第一创造的要旨可以帮助实现预期结果？☆习惯二、以终为始□选择生活的重心△不同的生活重心：家庭、钱财、资产、工作、娱乐、朋友、敌人、宗教组织、自己、配偶等“生活重心”帮助我们抉择并激励我们采取行动。有意无意间，我们的抉择受到我们的“生活重心”影响。△以原则为重心(Principle Centered)以原则为重心的人根据主导人类效能的原☆习惯二、以终为始则作出决定。原则是基本真理，它帮助我们通过良知去抉择并运用知识与价值观去寻求最佳方案。以原则为重心的人尝试去：1、不让行动受到情绪或其他因素干扰2、在评估各种可行性方案手，作出积极的选择。□个人使命宣言(Personal Mission Statement)△使命宣言的内容☆习惯二、以终为始使命宣言：真实而深刻地记载并反映了你个人对目的与生命意义的认知。它是你决策与行动的准则。△评估我们的“人生脚本”在撰写使命宣言的过程中，我们重新评估旧的“脚本”（社会反光镜造成）。以原则为依据，不断休整我们的个人使命宣言。撰写个人使命宣言的过程中，不断会有新的发现和创意。我们应该充分运用人类特有的四大潜能：自我意识、想象力、良知☆习惯二、以终为始及独立意识，来前瞻及探索我们的未来。△个人使命宣言的益处1、激励你更深刻地思考你的人生2、督促你反躬自省3、帮助你看清什么对你是最重要的4、开阔你的视野5、使你牢记自己的价值取向与目的6、提供方向，帮助你明确价值观☆习惯二、以终为始7、使你每天朝着长期目标努力（按照每日计划或每周计划）8、是你对人生预期结果的第一次心智创造△撰写使命宣言涉及以下问题1、有哪些东西是我珍视并想拥有的？2、我究竟是什么样的人？3、有哪些品格是我想拥有或仿效的4、我想为社会创造什么财富，留下什么传承？☆习惯二、以终为始△拥有（Have）：你想获得的结果第一步：在下面的空栏内，列出你珍视并想要拥有的东西。备注：你“想拥有的”可以是有形资产（比如一栋房子），也可以是无形资产（比如一个快乐家庭）第二步：确认其中最重要的五项：☆习惯二、以终为始△行动（Do）：贡献与成就“做”即与你的目的及价值相关的贡献与成就。它解答了“我是什么样的人？”问题。请思考并就下列问题作答：1、当我驰骋于想象中时，我看见自己在做什么？2、如果没有时间和资源的限制，我会选择做什么？3、在我的工作生涯里，哪些是我认为最有☆习惯二、以终为始意义的活动？5、什么是我未来对别人最重要的贡献？6、我有哪些已发掘或未发掘的才能？7、有什么事是我应该去做，但往往用不同的籍口放弃不干的？△成为(Be)：回想一个对你产生重大影响的人士人与人之间不断通过行为、感受及生活模式去互相影响。无疑你也受过一些人的启☆习惯二、以终为始发。以下练习将帮助你发现你最珍视的品格。1、谁在我一生中对我产生过正面影响？为什么他对我会有这么大的影响？2、他的哪些品格是我愿意效仿的？3、别人的哪些品格特质是我平日最敬佩的？△成为(Be)：你生命中留下来的影响在你的事业及个人生活中，你可能担任不同的角色，比如你可能扮演行政角色、行销角色、经理角色，还有长期规划者的角色。在☆习惯二、以终为始你个人生涯中，同样可能扮演多个角色。你可能为人兄弟、姐妹、配偶、父母、堂兄或孩子。你也可能是一名志愿者或社区工作者。这些角色可以提供一基本的架构来帮助你确认自己想要什么？1、想出七种你生活中主要角色。你也许需要将几个角色结合以免超过七个。比如，你把几个不同的家庭角色归纳为简单的“家庭成员”。2、请将你所扮演的角色及主要对象名字填☆习惯二、以终为始入“关系”栏。3、下一步，想象一下你的80岁生日庆祝会，你的人生角色中的主要对象被请来参加庆祝会，请在“祝辞”栏简单描述你希望他们如何看待你，以及给你什么样的评估。
☆习惯二、以终为始△准备使命宣言在脑海中充分地想象所要达成的结果，可以提高使之实现的能力△你认识这个人吗？1、当……时，我的表现最好2、当……时，我的表现最差3、当……时，我感到真正的快乐4、我想成为一个……的人☆习惯二、以终为始5、有一天我一定要……6、我最深层且美好的情感会在……时产生7、我最大的才能与天赋是……8、总之，最重要的事是……9、我的人生目标包括……△五分钟持续协作练习说明：1、持续写五分钟，不要停。☆习惯二、以终为始2、如果想不出任何东西可写，就让笔不停地移动知道脑海中有东西为止。3、不用担心它看起来会怎么样，最重要是将你的想法写下。△持续修正与改进找时间脱离快节奏的生活，到一个清净的地方，认真思考人生及其目的。修正并完善你的使命宣言，将它写进记事簿或存入其他可随身携带的物件里。时常☆习惯二、以终为始审视它，并以此作为决策与行动的准则。△帮助你修正并完善使命宣言的方法1、重读那些催人上进的诗歌、名言录、古典文学作品。2、研究你所仰慕的人的生活3、阅读传记及自传来激发个人贡献，成就事业，培养你希望拥有的人格特质。4、阅读别人的使命宣言5、充分发挥想象力，试想在往后10年、20☆习惯二、以终为始年，直至30年、40年内你希望成为什么样的人，希望取得什么样的成就。6、列出你希望培养的良好品德7、列下你认为在生理、心智、社交/情感、心灵（生活、爱、学习、留下传承）四大需求方面，对你最重要的事。8、通过记日记来探索自己重视的一些原则。△经常审视与评估不断反省你的个人使命是很重要的，用下☆习惯二、以终为始列问题去检视你的使命宣言的价值。△我的使命宣言是否：1、体现了永恒不变并可创造高品质生活的原则。2、呈现自己最佳的一面3、为我们提供方向及目的4、对我具有挑战性及激励我5、开阔我的思路和视野6、为我提供保障及安全感☆习惯二、以终为始7、表达我的远期规划及价值观8、涉及我人生所有重要的角色9、综合反映人的四大基本需求与能力（生理、社交/情感、心智与心灵）△使命宣言的范例以下几页是使命宣言的范例。你的使命不一定要与范例近似，本文只是想为你撰写自己的使命宣言提供参考。☆习惯二、以终为始之使命宣言范例☆我们的家庭使命创造一个充满爱与和谐、轻松愉快、修身养性的氛围。提供每一个家庭成员既独立承担责任又互相依赖的机会，从而使人生更有意义。☆我的信条我视每一日为新的开始，因此我有更多机会书写人生新的篇章。我从宝贵的生活经历中学习得到成长。我把握每一个机会，☆习惯二、以终为始之使命宣言范例不畏艰难，不怕失败。勇于承担责任。我是个负责的丈夫（妻子）和父（母）亲，我很重视这两个角色。我努力同家人、朋友、商业伙伴建立良好的双赢关系。我每日在他人的情感帐户内存款，以保持良好人际关系并建立高度信任。工作上，我勇于承担责任，体谅他人，办事认真。我相信工作表现是我的能力的最佳证明！在做时间规划时，我将重心放在平衡主要角色与目标上。☆习惯二、以终为始之使命宣言范例因为我深知自我表现影响我对自己的感受，所以我全力以赴，并在日记里记下每日的感受。我尊重个人选择的自由，并珍视行使该自由的权力。我是自我决定的产物，从不受外在条件左右。目前环境或过去的情况都不能决定在挑战面前我将如何回应。我专注事物的光明面，在“影响圈”（我能有所作为的事）内努力，并籍此减小我的“关注圈”。☆习惯二、以终为始之使命宣言范例☆我的交响曲财富不多，却能满足，追求高雅，而非奢华；用精致代替流行。活得具有价值，胜过声誉卓著，拥有丰富人生，好过家财万贯。努力学习、静静思考温和说话、为人直率；☆习惯二、以终为始之使命宣言范例聆听星星的私语、鸟儿的鸣叫婴儿的轻啼、智者的低语。笑纳一切、敢作敢当，等待良机、从容不迫。简言之，让心灵驰骋在崇高的追求中。这就是我的交响曲。☆我的使命宣言我要活出真实的自我，使别人眼中的“我”与自己眼中的“我”是一致的。☆习惯二、以终为始之使命宣言范例我决不放浪形骸，因为我知道，心灵与身体是我最宝贵的财富。我要深爱家人，因为他们是我唯一的宝藏。我为人诚实、正直、宽容、友善、公平对人，体贴照顾他人。我愿意把我在个人生活与事业方面坚信是正确的思想方法与他人共享，但决不主观臆断，这是唯一可行之路。我目标明确，认真生活，并充分发挥自己☆习惯二、以终为始之使命宣言范例的潜能。☆决心（甘地）每天早上要做的第一件事，就是做如下决定：我不惧怕世界上任何一个人，我只敬畏上帝。我不会与人交恶，我不接受他人对我的不公。我要以真实来战胜谎言，☆ 习惯二、以终为始之使命宣言范例而在与谎言的斗争中，我会承受所有的苦难。☆使命宣言深入了解自己，培养自爱与宽容。发挥自愈能力，永远满怀希望。勇敢地用语言行动，来表达我的远见。我要建立健康、和谐、友爱的家庭关系，使每个人都能表现最美好的一面。在工作中我要建立没有错失及自主学习的☆习惯二、以终为始之使命宣言范例环境，来鼓励自我成长并帮助别人成长。对未来世界充满好奇，正视问题迎接挑战，愿意理解他人，通过共同努力来探寻并实现共同目标。我要努力使生活过得丰富多彩，创造一个遵循自然法则的和谐世界。☆十诫1、今日事今日毕2、自己可以做的事，绝不假手他人。☆习惯二、以终为始之使命宣言范例3、绝不花未来钱4、决不因价格便宜而买不必要的东西，因为那是一种浪费。5、骄傲比饥饿、口渴与寒冷所付的成本还要多。6、永不为吃太少而懊悔7、既往不咎，展望未来8、保持愉悦的心情，以笑脸迎人。9、严于律己，宽以待人。☆习惯二、以终为始之使命宣言范例10、胸襟开阔就不会杞人忧天，品德高尚就不会轻易动怒，意志坚强就不会畏惧艰难，内心快乐就不会心烦意乱。☆习惯二、以终为始之内容总结□习惯二以终为始是第一次心智创造△所有的事情需经理两次创造：首先是心智上的，然后是实体上的。习惯二以终为始是有关心智创造的习惯-我们要成为什么样的人，想做什么样的事，我们的计划、设计及蓝图。□以终为始是有关个人领导的习惯△通过明确目标，我们制定计划并努力实现目标，从而提升我们的生活品质。高效☆习惯二、以终为始之内容总结能的人通常会先在脑海中做计划，然后通过实践创造成果。□我们每一个人都由生活的重心来指导我们抉择并激励我们行动△有些人将重心放在工作、享乐、朋友、敌对面、配偶、自己、教堂、资产或钱财上。从学习的角度看，这些重心的重迭部分形成所谓的“交替重心”。但如果我们把焦点放在这个重迭部分任何一项上，我们就是任由环境与看法来引导或主宰我们。☆习惯二、以终为始之内容总结□在所有可能的重心中，只有以原则为重心，才能获得保障、指引，实现自主意识。△原则是人的良知的一部分（比如公平、正直、诚实、尊严、服务、卓越、潜能、成长、耐性、鼓励、公正、信任等）只有根据原则做出的决策，才是明智的决策，它将带给我们幸福与安宁。△以原则为重心的人1、不受个人情绪或其他环境因素的干扰。☆习惯二、以终为始之内容总结2、在评估各种替代方案后再主动积极地选择□使命宣言是提供方向及人生意义的最有力的工具。△每一个使命宣言解答了以下两个基本问题：1、我到底是怎样的人？2、我的生活原则是什么？☆习惯二、以终为始之内容总结第一个问题揭示了一些基本的个人问题，它让你审视自己的公众、个人及深层内在的生活。具体地说，它让你认清你所珍视的品格、贡献与成就。在这个过程中，你可以更清楚地知道自己的期望所在。第二个问题帮助你认识实现理想的基石-原则与价值观。过去是微不足道的，重要的是内心的向往和光明的未来。当你撰写使命宣言时，你将能更清楚地认识自己的潜力、天赋与意向。不要草草了事，应该花☆习惯二、以终为始之内容总结更多时间认真思考这两个问题。□撰写个人使命宣言不但颇具创意，而且有助于自我发现。△撰写使命宣言犹如一次神奇的自我发现之旅。他提供机会让我们去认清目的，进一步地认识自己，并发现未开发的才能、兴趣及人生最深层的渴望。而四种天赋潜能-自我意识、想象力、良知以及独立意志在此过程中发挥极大的作用。☆习惯二、以终为始之内容总结□认清角色与目标使人生和谐及富有意义。△角色可以帮助我们在生活里保持平衡，不同的角色有不同的目标，即我们想取得的成就。目标是指定每周、每日计划的基准。明确的目标能充分反映我们的个人使命。☆习惯二、以终为始之名言篇□一个人在某方面做的不好，也很难在其他方面成功。人生是一个不可分割的整体。□四味良方1、倾听心声2、回首往事3、反躬自省4、忘却烦恼□过去的事情远不及我们内心向往及未来所要面对的事重要。☆习惯三、要事第一□你最重要的事□有效的生活在第二象限内□六步骤流程
□要事第一（Put First Things First）△个人管理的习惯图略☆习惯三、要事第一原则、思维及流程□基本原则△效能来自平衡发展的重要的人际关系、角色与活动。□主要思维△要事绝不应为小事所牵连△我将在我的影响范围内努力改善产出/产能之间的平衡△我会更关注事情的重要性而非紧急性。☆习惯三、要事第一△我将全力以赴扮演好重要角色，实现重大目标，完成肩负的使命。□主要流程△把焦点放在真正重要的事情上，勇于对不重要的事说“不”△关注第二象限的活动△依照你的使命宣言、角色定位、目标及优先顺序来规划每周的时间并逐日实践。☆习惯三、要事第一□要事要事即你本人认为最值得去做的事情，它不仅为你指明正确的前进方向，而且帮助你实现使命宣言中提到的“以原则为重心”的目标△关键是依据事情本身的重要性来安排日程，而不是优化现有的日程表。□高效能地生活在第二象限△所有的活动都可以根据重要性或紧急性☆习惯三、要事第一来区分：△重要性(Importance)：你个人觉得有价值且对你的使命、价值观及首要目标有意义的活动。△紧急性(Urgency)：你或别人认为需要立刻处理的紧急时间或活动。△我们可以用这两个要素及对立面所形成的四象限来描述我们所从事的活动。这四象限构成“时间管理矩阵图”☆习惯三、要事第一☆习惯三、要事第一△时间管理矩阵图(Time Management Matrix)最佳使用时间的方法即把焦点放在强调“重要性”的象限上。建立关系、做好计划及准备都属于第二象限产能的活动△有效能的人在第一象限中只会有少量非常重要且需立即处理的紧急事件。他们将焦点放在重要但不紧急的第二象限活动上，来保持产出与产能的平衡。☆习惯三、要事第一△请将过去一周发生的事情，依紧急性及重要性分别置入矩阵中，估计一下每一象限占据时间的比例
☆习惯三、要事第一△分析1、你在哪个象限中花最多的时间和精力？2、如果你在第一象限中花太长时间，你的身体、心智及所在的组织会发生什么现象？3、当你不在第一象限时，你会将时间用在哪一个象限中？△专注第二象限，从而减少来自第一象限的压力在我们生活的世界，绝对会碰到属于第一☆习惯三、要事第一象限的紧急事件。因其重要性，我们必须想方设法地解决。但是，如果我们可以预见第一象限的紧急事件，并采取预防措施，（减少或消除紧急性），我们将能极大地提高效能，减少生活中的压力。1、哪些事情妨碍你花更多时间在第二象限的重要活动上？2、我们的许多挑战是因为没有实现“个人”及“公众”成功。上述回答中，有哪些是由于缺乏个人成功或公众成功造成的？☆习惯三、要事第一3、列出下周你可能面对的一个属于第一象限（紧急且重要）的事件或活动，你可以在第二象限中做些什么准备来降低第一象限的影响？△杜绝不重要的活动（第三或第四象限）不重要的事（第三或第四象限的活动）只会浪费你的时间与资源。高效能的人会辨识并消除那些无法实现使命宣言的事情。当他们面对怀疑是第三象限但却列在第一象限的活动时，他们会用下列问题来检视☆习惯三、要事第一自己：1、我内心深处的“是”是什么？2、我贞德必须做这件事吗？3、假使我不做会发生什么事？4、我如果延迟或不做，这件事对我跟他人相处或与组织的情感帐户上会产生什么影响？△为第二象限预留时间1、确认一个在家里或工作上会出现的第三☆习惯三、要事第一象限活动（紧急且不重要）。考虑一下当下一次情况发生时你会说什么？下次你就不会再以“紧急”状况去回应。情境：……你会做哪些不同的事？2、你能用哪些第二象限的事取代第三象限的活动？□六步骤流程(The Six-Step Process)△习惯三：要事第一包括有六步骤。第二象限流程会帮助你以重要程度为基准来行☆习惯三、要事第一动。在“要事第一”内容中，“重要性”是依照你的使命宣言及良知来界定的。这六步骤，可以用来制定周计划或根据需要来用。△步骤流程步骤一联结使命——步骤二审视角色——步骤三确定目标——步骤四每周计划——步骤五言行一致——步骤六评估小结——新步骤一联结使命□步骤一：联结使命（Connect to Mission）☆习惯三、要事第一△联结使命是让你的心灵、头脑与有意义的目标紧密结合。当你在审视使命宣言时，你会把你想到的及在意的事一起考虑进去。你的使命宣言可以被视为助你实现目标的催化剂。△每周审视使命宣言会使你知道自己要成为什么样的人，要做什么及想拥有什么。朗诵使命宣言将帮助你更牢记自己的使命，而想象自己将完成使命，能使你目标更明确。☆习惯三、要事第一△每周审视：当你每周审视自己的使命宣言时，试着回答下列问题1、有哪些事是我心甘情愿去贡献、培养、保护、维持及支持的？2、我应如何使下一周的行动与使命相联结？3、什么样的想象能激励我去完成这一周的目标？□步骤二：审视角色(Review Roles)△深入分析自己在生活中扮演不同的角色，☆习惯三、要事第一你会很清楚地看到角色间平衡或失衡之处。通过这些小角色，你能成功地实现你的使命。当你遵循使命来检查自己的各个角色时，你将能创造更和谐、更完美的生活。角色代表你的责任、人际关系、以及你能贡献的领域。请参考以下例子，你将能更好地认识自己的角色：△妻子/母亲；销售/潜在客户；销售/行政；童子军/领队；学习者☆习惯三、要事第一△家庭成员；经理/新产品部门；经理/研制开发部门；经理/人力资源开发部门；社区义工/个人△每周反思：每周检查自己的角色时请思考如下问题1、有哪些角色是自己不满意或比较关切的？2、有哪些角色是自己觉得所花时间太多或太少的？3、我是否忘记或忽视了与角色相关的人际☆习惯三、要事第一关系？4、是否有些我已经正在做且重视的事，却不属于任何已有的角色范围？我是否应该再增加一个新角色？5、在这周内我是否按照自己的角色定位，根据事情的轻重缓急来指定目标？6、我所扮演的任何角色是否有所改变或得到改进？7、有哪些未来的角色是我现在就可以做准☆习惯三、要事第一备的？△步骤三：确定目标(definite Goals)每周针对各个角色制定目标，帮助自己完成真正重要的事情。周目标不只是典型的日常事务，而且是重要的活动，能使我们事半功倍：1、有助于长久的幸福与快乐2、促进完成使命3、鼓励改进及建立“第一次就要把事情做☆习惯三、要事第一好”的态度4、实现人类四大需求（亦即生理、心智、社会/情感、心灵）5、制定长期计划6、强化人际关系△拟定目标指南在拟定周目标时，试问自己，“在每个角色下有哪些重要且影响深远的事我可以去做的？”虽然你会在每个角色下都订立几个目☆习惯三、要事第一标，但是建议你还是限定在一、两个目标或活动上。事实上，你不需为每一个角色设立目标。因为有时候明智的做法是专注在某个值得特别注意的关键目标上。有许多订立目标的好方法早已存在。在你生活中，你可能已试过多种方法，而且找到一些对你有用的。本文的用意是要籍着使命宣言、角色及目标联结，将目标的拟定提升到另一个新的层面。☆习惯三、要事第一□目标选择△在下一页表格中列举了几种类型的目标，有一些对你来说可能是新的，其中也列了多种不同以往的目标拟定方式。用目标拟定表格来拟定目标1、选择一个角色并记录在表格上面空白处2、从表格中圈出你有兴趣或你从未试过的目标3、针对你选择的角色制定一周或长期目标，☆习惯三、要事第一并把它写在表格下部。这个目标应该与你的角色及使命相结合。4、假如你还有时间，就再找另一个角色并重复上述步骤。△角色（Role）构思目标的例子：说明1、第二象限：为新的机会或维护做计划或准备2、持续成熟模式：让人际关系从依赖走向☆习惯三、要事第一独立，或是从独立上升到互赖。3、拓展：创造合理的挑战4、共鸣：建立一个你从别处听到，但你亦推崇的目标5、需求/不断更新：能满足你在生理、心智、心灵、社交/情感方面的需求6、触类旁通：在探寻其它目标的过程中，发现新目标7、变通选择：扩大你的选择范围☆习惯三、要事第一8、支持：找一位良师，一位给予你鼓励的人或朋友，与他一道为共同的目标努力。9、培养自主：建立双赢关系，培养自主能力10、尝试去做：尝试做一件事，来享受成就感与满足感11、共同兴趣：发现你做重视的人的兴趣12、思维方式转换：主动挑战自己现有的想法与观念☆习惯三、要事第一13、帕累托金律：集中20%的精力，解决80%的问题14、情感帐户：关注某一特定的人际关系，建立情感帐户15、我的新目标：□步骤四、每周规划(Organize Weekly)逐日计划只能提供有限的视野，它导致只关注第一象限。虽然每月计划能帮助你更看清事情的重要性，但是在一个月内会有☆习惯三、要事第一太多的变数而使规划效能降低。为了使你目标更明确，使你有时间去安排第二象限的活动，你需要利用周计划来规划生活，专注在重要的事情上。△安排好你的“大石头”自我意识及目的会帮助你确定代表“大石头”的哪些活动。记住这些应该属于第二象限的活动，例如：准备、预防、界定价值观、规划、建立人际关系、真正的更新与重塑。☆习惯三、要事第一□步骤五、言行一致（Exercise Integrity in the Moment of Choice）△正直的人遵照自己的使命宣言对自己或他人忠实守信。每一明智的选择都能肯定回答一个问题，“这选择是否帮助我实现理想？”△我们无时无刻不在选择是否做一个正直的人，是否努力成为自己想要成为的人，做自己想做的事，去实现理想。☆习惯三、要事第一△能对个人哲学做出最佳注释的是自我抉择而非文字。从长远看，我们所做的选择会塑造我们的人生，这段过程直到我们离世才结束；因此这选择的重任最后还是落在我们肩上。△联结使命（Alignment with Mission）1、当你忘记自己的使命时，你会有什么感觉？老抱怨不快乐；不满意；缺乏心灵的平和☆习惯三、要事第一2、你怎么会忘了你的使命宣言？不实际的时间规划；社会反光镜（同事压力）；不切实际的期望；不平衡；不清楚自己的使命/目的（用别人的使命宣言来取代自己的）；目光短浅的欲望（想要的东西对完成使命没有贡献）；火患及危机□步骤六、评估小结（Evaluate）△当你坐下来规划下周的活动时，回顾、☆习惯三、要事第一评估你表现好的地方及应该要做哪些改变来协助你达成目标。时时检查你的进度（已做及未做的事）会让你从中学习与进步。假如想成功地扮演角色及实现高效能，你必须在每周末评估你的学习成果，反思你的使命宣言，然后应用于下周活动的规划。△学习心得评估1、完成的目标是否代表你最好地利用了时间？☆习惯三、要事第一2、有哪些未实现的目标需留待至下周执行？3、在拟定及实现目标时，你看到哪些成功或失败？4、那些事会阻碍你实现目标？5、你是否有不切实际的期望？△回顾你的使命宣言检查以下你的使命宣言，把上一周的活动与你想要成为什么、想做什么及想拥有什么进行对照。☆习惯三、要事第一△运用评估结果一旦你检查了上周所学及与使命宣言结合的目标进度，你就会运用你的新发现。拟定一个可以改变结果的目标，找出与每周计划相应的角色，并写在该角色下。六步骤流程能帮助你将“要事第一”落实在生活中。☆习惯三、要事第一内容总结篇□个人成功使我们有更多时间用于第二象限中△习惯一、二、三反映了我们独特的潜能，它们使我们由被动消极转为主动积极。我们不再觉得被事件及环境所左右。相反，我们的人生目的明确且能主动去实现它。□“要事”帮助我们实现有意义的人生目标△“要事”是我们认为最值得做的事情。它为我们提供正确方向，帮助我们达成使命☆习惯三、要事第一内容总结篇宣言中提到的“原则重心”的目标□所有的活动可以按重要性及紧急性来分类，而且可以放进时间管理矩阵四个象限之一△我们可以依据活动的重要性及紧急性来分类。重要活动是我们认为有价值并对我们的使命、价值及优先次序有贡献的事情。所谓紧急事件是指需要我们立刻处理的事情。☆习惯三、要事第一内容总结篇□最佳使用时间的方法是把焦点放在强调事情重要性的象限（第一、二象限）上。在一、二象限之间，我们应该更关注第二象限△在第二象限内我们力求工作上及人际关系上的高效能。因此高效人士应：1、花更多的时间在第二象限，来创造机会及保护资源2、为第一象限活动做预测并将它们移往第☆习惯三、要事第一内容总结篇二象限中。3、预防或为第一象限活动做准备，以减弱或消除它们的紧急程度。4、确认与消除不能帮助实现使命的活动。□习惯三的六步骤流程会帮助我们依据重要性及事情轻重缓急来采取行动△步骤一：联结使命。以原则为中心，将使你的心灵、头脑与有价值的目力相联结。☆习惯三、要事第一内容总结篇△步骤二：审视角色。审视角色帮助你实现平衡，建立对人际关系有积极意义的“情感帐户”。△步骤三：确定目标。问自己“在我的角色中，我要怎么去做才能实现我的使命与理想？”△步骤四：每周规划。为了理清你的思路并使你有足够时间管理规划第二象限的活动，建议你以每一周的时间为基准进行规划。☆习惯三、要事第一内容总结篇△步骤五：言行一致。问自己“这些选择是否能帮助我实现理想？”△步骤六：评估小结。由教训中学习，重新审视使命，并有效利用评估结果。☆习惯三、要事第一名言篇□重要之事决不应被芝麻绿豆小事所牵绊。□如果对方对你很重要，那么对方视为重要的事也应该成为你的要事。□你不是去创造你的使命，而是去发现它□人在各个领域中努力经营，百分之八十的结果是来自百分之二十的活动。☆习惯四、双赢思维□人际交流的六种思维□改写双赢脚本□双赢的四个层面
□双赢思维（Think Win-Win）△培养人际关系领导的习惯△双赢理念蕴含在“第三替代方案”中。它并非你的或我的方法，而是更好的解决办法。☆习惯四、双赢思维原则、思维及流程□基本原则△有效、持久的人际关系来互利互惠□主要思维△我不仅为自己也为别人谋福利△我通过互赖合作，而不是孤军奋战来加强人际关系。□主要流程△在勇气与体谅之间实现平衡，以寻求共☆习惯四、双赢思维同利益。△尽管过去互有输赢，我们仍应坚持寻求双赢的解决办法☆习惯四、双赢思维人与人交往的六种思维模式□双赢(Win-Win)△为自己着想的同时也不忘照顾他人利益，这就是双赢思维。双赢思维的人会花时间去寻求两全其美之策。△特质1、寻求共同利益2、鼓励合作而非竞争3、善于倾听，加强沟通，勇于表达☆习惯四、双赢思维□赢/输（Win-Lose）△赢/输思维的人只顾全自己的利益， 收起阅读 »
调戏客服小姐
天气: 晴朗心情: 高兴一日，家中停电，百般无聊中拿起电话，可是朋友家的电话都没人接。放下电话，我无聊的在房间里转圈。就在这时，电话响了。我几乎是蹦着来到电话前的。 “喂，你好。”我平时接家里电话很少用“你好”的，可见我久旱逢甘雨的心情是多么激动。 “您好，我这里是中国网通客户服务中心。”一个女孩子甜美的声音。 “啊，好，无所谓啦。” “啊？先生您说什么。” “呃……没说什么。您有什么事？”显然我激动的有些失态了。 “我是想回访一下您家宽带的使用情况。打扰吗？” “不打扰，当然不打扰，太不打扰了。”此时对方一定以为我神经有问题，要不就是兴奋剂服多了。 “您感觉您家网速快吗？” “这个嘛，我说不好什么是快呀。” “您可以登陆我们的网站，那里有宽带测试区。有免费电影测试” “啊，我去过。”那里有五百多部电影可以免费在线观看。 “您感觉怎么样？” “片子老点。”我遗憾的说。 “(对方忍不住笑了一声，很快恢复正常语气)我是说你感觉速度怎么样，有没有停顿。” “啊，这个呀，还行吧。就是看《百变星君》的时候停顿过。” “是吗，停顿时间长吗？” “大概三十分钟吧。” “啊？不会吧。”她还有点不信。“怎么会停顿这么久，是不是死机了？” “没死机，我取消暂停后，就接着放了。” “啊？您自己暂停的？” “是啊，怎么了，我有事出去一下，不能暂停吗？那你们又不早说。”我真的很委屈。 “……(电话里对方小声向同事要纸巾擦汗)没~没事，可以暂停，只要您愿意。”接着又问“还出现过其他问题吗？” “让我想想……对了，那首《我愿意》我怎么下载不了啊，王菲唱的那个。我最喜欢王菲的歌了，特有味道，你喜欢吗？”我真的很喜欢王菲。 “我？” “你说她怎么就和窦唯离婚了呢。他们俩的歌我都特喜欢。比如……”我一口气说出三十几首王菲和窦唯的歌，说到兴头，还清唱两句，估计有二十多分钟，对方有点挺住了。 “先生，您的歌唱的不错，可是我在工作，不能多听了，很遗憾。” “哦，对，你在工作。呵呵，你看我都忘了。你是什么单位的来着？” “网……网通客户服务中心。”电话里的声音有点哽咽。 “哦……网通。你给我打电话有啥事？” 话音刚落，只听电话那边“哐”的一声，接着听见好多人焦急的呼喊着她的名字…… 收起阅读 »
梁總轉載
天气: 晴朗心情: 高兴从家园转载的,两个都让我自己很感动的书评. \ES-Y-c"L$K8N)`3qP2a eT0]4v[bbs.6sq.net《从QC到总经理》是栖息谷的八月推荐读书。书不长，一个36页的文档。这本书的题目很吸引我，因为我在大学是读质量专业的，5年我也是从QC开始了我的职业生涯的。不过到现在我还没有当上总经理，所以我想看看我的差距还在哪里。 K C#c'F;kk` K六西格玛品质论坛 i eD {5B"L8_tXo8]\5~.G市面上的经管书籍多如牛毛，中外成功商业人士的书籍也可以几乎汗牛充栋了。在大多数这些书里面，作者要么回忆自己当初的“奋斗”生活，要么就对自己的“聪明才智”大发回忆和吹捧，感觉他几乎是一步成功的。看这些书，觉得里面的内容离我自己的生活太遥远，而总是个给我不真实的感觉。还是看网上朋友自己写的东西，虽然文笔没有专业润色过之后那么优美，却感觉更真实，文章真实了就自然耐读了。M9lCd rm DnZB在这本书里面，作者回忆了自己的职场生活，记录了自己成长的点滴：技术上的成长和理念上的成熟。看着这些，自己难免没有一点感触。六西格玛品质论坛;L qE#4s几份的最初的工作是很重要的。刚毕业的学生也如同一张一张白纸，如果没有好的环境给他“洗脑”，帮助他来建立正确的职业观的话，也许他将永远处在长不大的地步，或者发觉现实的社会和自己的理想相差太大而沉沦下去。而且大多数工作习惯也是在一开始就培养的，否则的话过了几年成为了“老油条”，一切皆成习惯，想要再改变就很难甚或不可能的了。我常和我的部属说：做事情要professional。在我看来，这个professional体现在很多方面，比如说你如何写电子邮件、你如何接听电话、你如何和别人打电话甚至递名片。自己要有学习的欲望，有动手做的能力。在作者的身上，我觉得这两点显示的很明显。遗憾的是，在现在很多的毕业生身上，这两点却缺失良多。正所谓“入河方知水深浅，不调查没有发言权”。坐而论道是很多人都会的，起而做事却是很多人不会、不愿或者做不好的。但是没有起而行，企业又如何为客户创造价值呢？六西格玛品质论坛? ~Q5T \rR7G+\;M2[&b-n人在职场，常听的最多的一句话就是“要会做人！”可惜的是，这一条我到现在还没有完全的学会，说话做事总是为免显得太冲动而缺乏稳重和必要的城府。事情是要靠人来做的，人在职场更是如此。几乎没有一件事情是可以靠一人之力的去完成，所以作为一个管理者必备的素质就是要学会利用别人的力量来达成最终的目标。“林子大了，什么鸟都有”，如果期望每个人的想法和做事情的方式都和自己一样，无疑于痴人做梦，因此团结大多数以达成目标成为了必然的选择，我想这也是强烈的目标意识的体现。如何与人相处，感觉这也是作者这么多年最困惑的地方。最后期望作者越来越发达，可以完成自己的心愿。六西格玛品质论坛第二个.-质量-SPC ,six sigma,TS16949,MSA,FMEAWRa kQ fBg&K%^可能是因为我也是96年的毕业生，可能是因为我也是从事品管工作，可能是因为我的目标也是向总经理进军，当我第一次看到贴子的题目时，我就深深的被吸引并第一时间的读完她了。当时看的时候，还是作者在网站上陆陆续续的写下来的，跟贴的人不断的叫好又不断的催促，以至于与其说是一本书，还不如说是一篇文章吧。家园电子档的完整版，我又重新的读了一遍，比起最初的零零星星，要流畅许多。不由的又想感谢家园的家人了。.O)oK7OAb$C+MZ闲话少说，说说读完后的感想吧。六西格玛品质论坛应该说，作者从QC到总经理的职业历程还是很有其典型性和特殊性的。六西格玛品质论坛 ?;dS9rZ3{EF-OX说到典型性，在我看来，一个从学校毕业的大学生，他的初次择业乃是影响其一生的选择。梁生就是因为一开始在管理和技术都相对较有优势的台资、港资企业中打拼，打下了良好的管理和技术基础，这对其后续的职业生涯有着决定性的影响。说到特殊性，是梁生遇到了杜老板这样的伯乐。当今世界，千里马和自认为的千里马不少，但伯乐真的是稀之又稀啊。也许有人会说，是金子总是会发光的，但毕竟人生苦短，晚一天出土就会少一天发光啊！我之所以能有一口气看完这篇文章的耐心，不仅仅是因为文章故事的精彩；最最重要的是文章在故事演绎的过程中，将内心的思想和独白不断进行呈现，仿佛让我看到了一个多年未见又情投意合的老友，在我的面前绽放出真实而赤裸的灵魂。当人与人之间用灵魂来对话时，你就知道什么叫境界了。-质量-SPC ,six sigma,TS16949,MSA,FMEA5A?%? U]7Ox7] 题目中的QC，在一般的企业里叫品检或品管。因为叫品检，所以很多的QC们只知道检查、检测、再检验；因为叫品管，然后很多QC们误以为自已是管理者了，当“被管理者”不听指挥时，怨声载道也就随之而来了。但梁生的文章中，QC并不是严格意义上的QC，而是QE，也就是我们通常说的质量工程师。梁生的QE工作，在最初的企业中就形成了良好的质量策划和制程控制的习惯，是质量深入到开发和生产过程中体现。质量不再是质量部门的质量，更不再是单纯的产品的质量，而是管理的质量和工作的质量。所以我认为，QE是纯正的技术岗位，只有在技术上高屋建瓴，品质控制才水到渠成。一个真真正正的制造业管理者或品质管理者，他就应该是掌握技术专长和管理工具的两栖专家，少了任何一条腿都走不好路！ ~T7]r3Z s q] HGm7_ b!kJ还有在梁生早先工作的历程中，企业文化是梁生提的比较多的一个词。如果梁生没有专门的学习过企业管理学，那么我相信梁生在管理方面的悟性是极高的。台企、港企和内地企业文化的截然不同，梁生是深有体会的。就拿制造业朋友非常熟悉的加班来说：台企是加班有加班费，鼓励加班；港企是不提倡加班；内地企业是没事没钱也加班。当然，大多数与西方文化有紧密接触的年轻人是希望企业文化方面的人性化管理的，但对于“人性”的解释又各有不同了。[*OJ t+K6|0w M六西格玛我读来还是最喜欢也最感兴趣梁生与杜老板合作后的总经理生涯。因为对于梁生和读者来说，那是最富有挑战性的；也是梁生全方位的管理能力的展示；更让我们看到一个完全混乱的工厂如何由乱走向治的。对于杜老板的工厂，梁生首先从QC的角度去观察它从QE的角度去分析它，最后的落脚定在QA的质量保证体制上，将职责、流程等大量看似与生产无法的工作集中的整理和完善起来。以至于才有了老板娘的惊呼：用了这么多纸？但梁生后到来清楚的发现，QA并不是解决质量管理问题的根本！于是，一个梁生没有太多经验但必须面对的领域出现了：人力资源管理。并且梁生着重抓了人力资源策划、招聘与培训等相关方面。很有效果但问题还是源源不断。梁生对后期的品质问题分析认为是沟通不足，信息堵车是正确的，但批评手下主管没有意识我倒觉得陷入了经验论的观点之中了。没有进一步看到后来梁生的管理过程。但从文章中体现的想法已知道，梁生的企业管理系统观点已逐步形成并发挥作用。一个企业的管理，并不仅仅是生产的管理，也不仅仅是品质的管理，更不仅仅是销售或业务的管理；应该是一个全方位的系统管理。在企业处于不同的历史时期内，企业发展规模决定了企业系统管理中的重点管理项目应该是什么。所以才会有“没有最好的管理模式，只有最适合的管理模式”之说。企业之初，要生存，订单和业务最重要；企业要发展，品质、成本、服务最重要；企业做大了，对手就是自已，资金运作与内部沟通最重要。当然所有的工作都是由人来完成的，所以企业的人力资源管理无论何时都重要！2Y#Z+\S HL.J|-XW:K`Q%BE7L t六献丑说了几句，实在是因为梁生的文章太让我感动。 收起阅读 »
该与员工靠多近？
天气: 阴心情: 高兴 该与员工靠多近？
现代办公室好比一个家庭，蕴含着其所有的和谐与不睦之处。因此，员工的个人生活问题至关重要。作为经理，你要使员工感到既安全又独立，既得到信任又不感压抑，既可以提出个人问题也不怕生活受到干扰。 日益引起关注。如果把经理人对个人生活的态度看作一个连续统一体，其含括的范围很宽。有些人过于干涉员工的事务以致令员工感到隐私权受到威胁（这种人最极端的例子是打听极为隐私的问题，甚至监听别人的电话或搜查字纸篓）。 而另一些人高高在上、远离员工，使员工感到自己与其说是血有肉的共事者，还不如说更象机械人（在这种环境中，员工的问题将不断恶化，直到已无法补救了才来一次总爆发）。 "员工及其个人生活问题现已引起日益的关注，"纽约People Management Inc.（编者译：员工管理公司）副总裁兼人力资源部主任Rhonda Steeg（朗达）说，"当今的生活日益复杂，经理人越来越有理由要介入和干预员工个人的问题。" 心理学家Robert Rosen（罗森）是美国华盛顿特区一家叫Health Companies Group（编者译：健康企业集团）的管理顾问公司主要负责人。他认为这个问题当属员工和企业之间互动方式发生显著变化的一部分。他说： "企业需要员工对自己的行为担负更多的责任，以便成为企业的活跃伙伴。同时，企业必须在效率管理上担负更多职责，这也许意味着他们不得不更加留意与员工的关系。" 罗森认为，与这种势头相对，个人在社会中得到越来越大的权力和授权赋能。他说："员工愈加敢做敢为，更不愿盲从权威。 "因而，当管理层想介入员工个人生活领域时，员工一旦觉得有失公允，就会有意无意地予以报复。反之亦然。 业绩问题。许多具体领域都存在这些问题：个人健康资料事关企业的福利项目时，谁可以接触这些资料？谁来监控电脑文档或能进入私人办公室？员工无视危险去吸烟、不系安全带驾车、高空弹跳，该怎么办？ 罗森说： "最终，我认为，要是关系到业绩，上级就有权在监督员工的工作。但工作之外做什么，就是员工的事了。在企业内他们必须是成熟的业务伙伴，并明白公司对他们的期望是出于合理的业务原因。" 也有人认为管理层与员工应保持一定距离，时代周刊（Time）亚洲版的督印人John Marcom（约翰）就是其中一名。他说："只要不影响业绩，我认为一名好经理并不需要对员工的个人生活了解很深。这种事 '应知道' 的少之又少。以我的经验，人们很擅长处理这些事，经理人不须介入员工个人生活。至于那些人人都能碰到的风风雨雨，也就听其自然。" 约翰接着又说道，现在，几乎所有企业的竞争力比以往任何时候更着重于精英人才。 "最要紧的是工作业绩，而不是你的工作风格、背景或家庭。"Adam Gardner（加德纳）对此表示同意，但是他的做法截然不同。加德纳是生气勃勃的More Balls Than Most（编者译：摩尔波公司）的合伙创始人。他说： "我最爱管员工的闲事，这不仅是我的天性，而且我还认为这是我接近员工的一种有效方式。我想了解他们的家庭生活、室友、亲戚、家庭等，样样我都想知道。" 这种个人接触，从加德纳个人比较年轻（刚30出头）及他年轻的员工队伍（仅有 4个员工超过30岁）中略见一斑。他鼓励有意加盟公司的员工同父母商量是否加入，而且他会与前来看望子女的父母亲共进午餐。他说： "这样做对员工来说意味深长，这也使他们的父母对公司有个好印象。" 谈到个人生活问题时，通常哪些问题会唱重头戏？人们立时想到的当然是婚姻、约会习惯等。但是，经理要不要去了解员工的政治信仰、宗教活动、约会经历和驾驶记录？私人电话记录也不例外吗？如果不影响生产率，回答可能是否定的。 一家大报的主编发现，涉及健康问题时需要步步为营。她说: "如果某人一周内三天两头去看病，我就必须找出事件的原因，因为他的工作没完成。我讨厌去问，有时这个问题令人尴尬，员工谈到这个问题时也感到窘迫。但是我的工作通常取决于他们的业绩，因而我不得不问一些可能侵犯隐私的问题。 培养敏感度。员工管理公司的朗达认为，经理必须培养对员工问题的敏感度，同时也要清楚何时寻求专家帮助。她说："身旁有个协助员工计划很重要。"但她警告说，只要越雷池一步，那你可能会惹上官司。 一些经理同意，营造开放式办公文化后就不存在侵犯个人隐私的问题了。Bany Schwartz（施瓦茨）在纽约经营一家有12名员工的公共关系代理机构。他说："在这么小的办公室里，我和员工之间根本没有隔阂。他们随时可以来征求关于他们个人事情的建议。但你必须掌握好分寸，保持距离不要靠得太近。要意识到这是个人私事，但不要穷根究底。" 独立会议策划人Bonnie Wallsh（邦尼）说："让员工感到他们可以找你帮忙，这非常重要。 尊重隐私权是一项宝贵的资产。如果你有志于此，他们会更加投入地工作。如今你投之以桃， 将来他们很可能在工作上报你以梨。" 加德纳坚持认为，如果问得唐突，应该允许员工避而不谈。他说道："如果我问的是特别私人化的问题，他们总是可以说'加德纳，唔……没什么'。并且也不会因此而丢了工作。" 经验之谈 在考虑员工的个人生活时，应注意以下几点： 评价自己的风格：太爱管闲事？太高高在上？还是恰到好处？ 确保奖励以业绩为基础，而不是盯着个人问题。 了解关于经理与员工关系注意事项的法规或企业政策。 营造这样一种办公氛围：让员工乐意与你分担问题，并且确信他们的问题不会成为闲聊时的谈资。 与员工进行私人交谈时，应谨慎，谨防出错。（作者Michael Adams ） 收起阅读 »
现代办公室好比一个家庭，蕴含着其所有的和谐与不睦之处。因此，员工的个人生活问题至关重要。作为经理，你要使员工感到既安全又独立，既得到信任又不感压抑，既可以提出个人问题也不怕生活受到干扰。 日益引起关注。如果把经理人对个人生活的态度看作一个连续统一体，其含括的范围很宽。有些人过于干涉员工的事务以致令员工感到隐私权受到威胁（这种人最极端的例子是打听极为隐私的问题，甚至监听别人的电话或搜查字纸篓）。 而另一些人高高在上、远离员工，使员工感到自己与其说是血有肉的共事者，还不如说更象机械人（在这种环境中，员工的问题将不断恶化，直到已无法补救了才来一次总爆发）。 "员工及其个人生活问题现已引起日益的关注，"纽约People Management Inc.（编者译：员工管理公司）副总裁兼人力资源部主任Rhonda Steeg（朗达）说，"当今的生活日益复杂，经理人越来越有理由要介入和干预员工个人的问题。" 心理学家Robert Rosen（罗森）是美国华盛顿特区一家叫Health Companies Group（编者译：健康企业集团）的管理顾问公司主要负责人。他认为这个问题当属员工和企业之间互动方式发生显著变化的一部分。他说： "企业需要员工对自己的行为担负更多的责任，以便成为企业的活跃伙伴。同时，企业必须在效率管理上担负更多职责，这也许意味着他们不得不更加留意与员工的关系。" 罗森认为，与这种势头相对，个人在社会中得到越来越大的权力和授权赋能。他说："员工愈加敢做敢为，更不愿盲从权威。 "因而，当管理层想介入员工个人生活领域时，员工一旦觉得有失公允，就会有意无意地予以报复。反之亦然。 业绩问题。许多具体领域都存在这些问题：个人健康资料事关企业的福利项目时，谁可以接触这些资料？谁来监控电脑文档或能进入私人办公室？员工无视危险去吸烟、不系安全带驾车、高空弹跳，该怎么办？ 罗森说： "最终，我认为，要是关系到业绩，上级就有权在监督员工的工作。但工作之外做什么，就是员工的事了。在企业内他们必须是成熟的业务伙伴，并明白公司对他们的期望是出于合理的业务原因。" 也有人认为管理层与员工应保持一定距离，时代周刊（Time）亚洲版的督印人John Marcom（约翰）就是其中一名。他说："只要不影响业绩，我认为一名好经理并不需要对员工的个人生活了解很深。这种事 '应知道' 的少之又少。以我的经验，人们很擅长处理这些事，经理人不须介入员工个人生活。至于那些人人都能碰到的风风雨雨，也就听其自然。" 约翰接着又说道，现在，几乎所有企业的竞争力比以往任何时候更着重于精英人才。 "最要紧的是工作业绩，而不是你的工作风格、背景或家庭。"Adam Gardner（加德纳）对此表示同意，但是他的做法截然不同。加德纳是生气勃勃的More Balls Than Most（编者译：摩尔波公司）的合伙创始人。他说： "我最爱管员工的闲事，这不仅是我的天性，而且我还认为这是我接近员工的一种有效方式。我想了解他们的家庭生活、室友、亲戚、家庭等，样样我都想知道。" 这种个人接触，从加德纳个人比较年轻（刚30出头）及他年轻的员工队伍（仅有 4个员工超过30岁）中略见一斑。他鼓励有意加盟公司的员工同父母商量是否加入，而且他会与前来看望子女的父母亲共进午餐。他说： "这样做对员工来说意味深长，这也使他们的父母对公司有个好印象。" 谈到个人生活问题时，通常哪些问题会唱重头戏？人们立时想到的当然是婚姻、约会习惯等。但是，经理要不要去了解员工的政治信仰、宗教活动、约会经历和驾驶记录？私人电话记录也不例外吗？如果不影响生产率，回答可能是否定的。 一家大报的主编发现，涉及健康问题时需要步步为营。她说: "如果某人一周内三天两头去看病，我就必须找出事件的原因，因为他的工作没完成。我讨厌去问，有时这个问题令人尴尬，员工谈到这个问题时也感到窘迫。但是我的工作通常取决于他们的业绩，因而我不得不问一些可能侵犯隐私的问题。 培养敏感度。员工管理公司的朗达认为，经理必须培养对员工问题的敏感度，同时也要清楚何时寻求专家帮助。她说："身旁有个协助员工计划很重要。"但她警告说，只要越雷池一步，那你可能会惹上官司。 一些经理同意，营造开放式办公文化后就不存在侵犯个人隐私的问题了。Bany Schwartz（施瓦茨）在纽约经营一家有12名员工的公共关系代理机构。他说："在这么小的办公室里，我和员工之间根本没有隔阂。他们随时可以来征求关于他们个人事情的建议。但你必须掌握好分寸，保持距离不要靠得太近。要意识到这是个人私事，但不要穷根究底。" 独立会议策划人Bonnie Wallsh（邦尼）说："让员工感到他们可以找你帮忙，这非常重要。 尊重隐私权是一项宝贵的资产。如果你有志于此，他们会更加投入地工作。如今你投之以桃， 将来他们很可能在工作上报你以梨。" 加德纳坚持认为，如果问得唐突，应该允许员工避而不谈。他说道："如果我问的是特别私人化的问题，他们总是可以说'加德纳，唔……没什么'。并且也不会因此而丢了工作。" 经验之谈 在考虑员工的个人生活时，应注意以下几点： 评价自己的风格：太爱管闲事？太高高在上？还是恰到好处？ 确保奖励以业绩为基础，而不是盯着个人问题。 了解关于经理与员工关系注意事项的法规或企业政策。 营造这样一种办公氛围：让员工乐意与你分担问题，并且确信他们的问题不会成为闲聊时的谈资。 与员工进行私人交谈时，应谨慎，谨防出错。（作者Michael Adams ） 收起阅读 »
电脑桌前的保健
天气: 阴心情: 高兴电脑桌前的保健
长时间坐着工作，特别是操作计算机久了，会感到很累。这时休息一下，做做专为电脑操作者设计的这套保健操，就能很快消除疲劳、恢复体力。
1、 坐在椅上，背要直，双手放膝盖。一臂前伸，连同身体一起后转，目光盯住手掌——吸气。还原——呼气，换手再做。
2、 坐在椅上，双手放膝盖。屈臂握拳，勾脚尖抬起，稍停。双手放回膝盖的同时，绷脚尖，同时脚后跟带动脚尖一起转动。
3、 双臂屈肘，双手放肩上。两肘前后做圆周运动。
4、 双臂交叉，胸前抱臂抬起双臂，在胸前做圆周运动，同时活动双肩、肩胛骨和胸肌。
5、 坐在椅上，背要直，双手抱一膝盖尽量贴近腹部。然后向前伸直这条腿，放回地面。换腿再做。
6、 向前伸直双手，做游泳的动作，如蛙泳。尽量向前和向两侧抻长身体。
7、 坐在椅上，一条腿膝盖弯曲后转向一侧——如同朝一侧跨出一步。还原。换腿 再做。
8、 屈臂握拳，放胸前，伸开双手向前、向两侧、再向上伸。
9、 一条腿伸直，脚尖朝上，另一条腿弯曲，脚尖朝下，模仿走路动作，轮流换脚。
10、 坐在椅上双腿伸直。抬腿，向两侧转动，在地板上空划圆。
11、 坐在椅上屈臂双手放肩上。左右来回转动身体，使胳膊肘尽量靠近椅背。
12、 坐在椅上，双手放头后。头向两侧来回转动。
13、 双手放膝盖。一只手从上伸肩后，另一只手从下向上伸肩胛骨处，双手背后交叉。换手再做。 14、 紧贴椅背坐在椅上。挺直脊柱，微微低头，向两侧轻轻转动。假设胸前有一小球，尽量用下额去够球。眼睛睁大，跟着头转动。 收起阅读 »
长时间坐着工作，特别是操作计算机久了，会感到很累。这时休息一下，做做专为电脑操作者设计的这套保健操，就能很快消除疲劳、恢复体力。
1、 坐在椅上，背要直，双手放膝盖。一臂前伸，连同身体一起后转，目光盯住手掌——吸气。还原——呼气，换手再做。
2、 坐在椅上，双手放膝盖。屈臂握拳，勾脚尖抬起，稍停。双手放回膝盖的同时，绷脚尖，同时脚后跟带动脚尖一起转动。
3、 双臂屈肘，双手放肩上。两肘前后做圆周运动。
4、 双臂交叉，胸前抱臂抬起双臂，在胸前做圆周运动，同时活动双肩、肩胛骨和胸肌。
5、 坐在椅上，背要直，双手抱一膝盖尽量贴近腹部。然后向前伸直这条腿，放回地面。换腿再做。
6、 向前伸直双手，做游泳的动作，如蛙泳。尽量向前和向两侧抻长身体。
7、 坐在椅上，一条腿膝盖弯曲后转向一侧——如同朝一侧跨出一步。还原。换腿 再做。
8、 屈臂握拳，放胸前，伸开双手向前、向两侧、再向上伸。
9、 一条腿伸直，脚尖朝上，另一条腿弯曲，脚尖朝下，模仿走路动作，轮流换脚。
10、 坐在椅上双腿伸直。抬腿，向两侧转动，在地板上空划圆。
11、 坐在椅上屈臂双手放肩上。左右来回转动身体，使胳膊肘尽量靠近椅背。
12、 坐在椅上，双手放头后。头向两侧来回转动。
13、 双手放膝盖。一只手从上伸肩后，另一只手从下向上伸肩胛骨处，双手背后交叉。换手再做。 14、 紧贴椅背坐在椅上。挺直脊柱，微微低头，向两侧轻轻转动。假设胸前有一小球，尽量用下额去够球。眼睛睁大，跟着头转动。 收起阅读 »
下一代互联网
天气: 晴朗心情: 高兴网络改变生活。
从目前来看，6SQ的会员现在有的会由于条件变化而上不了网。比喻家里没有电脑啊，或者没装网络啊，公司不让上网啊等等.
在6SQ的下一个5年中这些问题全会被解决.
硬件成本越来越低，电脑就像现在手机一样便易。
网络的普及，成本也越来越低，没有人用不起，就像现在的家用电话一样,可能也就30块钱一个月吧，哈.
另外3G时代的到来，手机就可以上网，和电脑上网一样的速度。
电脑和网络水平的提升，还有谁不会使用网络?
泡论坛是大家的习惯，还有谁不懂的去论坛发贴?
这个时代要多久来到来，或许 3年，或许5年。
另外要跳出现在的互联网看看,未来一切都会不一样，下一代互联网会是怎么样?
有人说下一代互联网最关键的一个问题就是"快", 网络速度比现在提升100倍或1000倍，就没什么做不了啦。
在线看电影，电视，视频，语音，绝对不会卡。
在线用word ,excel, 各种各样的软件，包括操作系统。 在google的蓝图中一个电脑只需要一个浏览器就行了,你想用什么软件直接到网上的服务器上用就行了。
下载资料更不用说了，1分钟可以下载10G资料. 事实上资料根本不需要下载，放在网上就像放在你自已的电脑硬盘上一样，呵。海量存储肯定不成问题。 想一想现在的2G 4G的邮箱吧，以前想过会这样吗？ 以前都是5M 10M 20M ，最多100M 呵。
多久会实现5年,8年或许10年 ?
未来的6SQ会随着互联网的精彩而更加精彩 收起阅读 »
从目前来看，6SQ的会员现在有的会由于条件变化而上不了网。比喻家里没有电脑啊，或者没装网络啊，公司不让上网啊等等.
在6SQ的下一个5年中这些问题全会被解决.
硬件成本越来越低，电脑就像现在手机一样便易。
网络的普及，成本也越来越低，没有人用不起，就像现在的家用电话一样,可能也就30块钱一个月吧，哈.
另外3G时代的到来，手机就可以上网，和电脑上网一样的速度。
电脑和网络水平的提升，还有谁不会使用网络?
泡论坛是大家的习惯，还有谁不懂的去论坛发贴?
这个时代要多久来到来，或许 3年，或许5年。
另外要跳出现在的互联网看看,未来一切都会不一样，下一代互联网会是怎么样?
有人说下一代互联网最关键的一个问题就是"快", 网络速度比现在提升100倍或1000倍，就没什么做不了啦。
在线看电影，电视，视频，语音，绝对不会卡。
在线用word ,excel, 各种各样的软件，包括操作系统。 在google的蓝图中一个电脑只需要一个浏览器就行了,你想用什么软件直接到网上的服务器上用就行了。
下载资料更不用说了，1分钟可以下载10G资料. 事实上资料根本不需要下载，放在网上就像放在你自已的电脑硬盘上一样，呵。海量存储肯定不成问题。 想一想现在的2G 4G的邮箱吧，以前想过会这样吗？ 以前都是5M 10M 20M ，最多100M 呵。
多久会实现5年,8年或许10年 ?
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中国人最易犯错的30句英语(6～10)
天气: 晴朗心情: 高兴6. 我没有英文名。I haven’t English name. I don’t have an English name. Ｎｏｔｅ：许多人讲英语犯这样的错误，从语法角度来分析，可能是语法功底欠缺，因为have在这里是实义动词，而并不是在现在完成时里面那个没有意义的助动词。所以，这句话由肯定句变成否定句要加助动词。 明白道理是一回事，习惯是另一回事，请您再说几话：我没有钱；I don’t have any money.我没有兄弟姐妹；I don’t have any brothers or sisters.我没有车。I don’t have a car. 7. 我想我不行。I think I can’t. I don’t think I can. Ｎｏｔｅ：这一组然是个习惯问题，在语法上称为否定前置，这就是汉语里面说“我想我不会”的时候，英语里面总是说“我不认为我会”。以后您在说类似的英语句子的时候，只要您留心，也会习惯英语的说法的， 8. 我的舞也跳得不好。I don’t dance well too. I am not a very good dancer either. Ｎｏｔｅ：当我们说不擅长做什么事情的时候，英语里面通常用not good at something，英语的思维甚至直接踊跃到：我不是一个好的舞者。 9. 现在几点钟了？What time is it now? What time is it, please? Ｎｏｔｅ：What time is it now这是一个直接从汉语翻译过的句子，讲英语的时候没有必要说now,因为您不可能问what time was it yesterday, 或者what time is it tommorow?所以符合英语习惯的说法是：请问现在几点了？还有一种说法是：How are we doing for time?这句话在有时间限制的时候特别合适 10. 我的英语很糟糕。My English is poor. I am not 100% fluent, but at least I am improving. Ｎｏｔｅ：有人开玩笑说，全中国人最擅长的一句英文是：My English is poor.实话说，我从来没有遇到一个美国人对我说：My Chinese is poor. 无论他们的汉语是好是坏，他们会说: I am still having a few problem, but I getting better. 当您告诉外国人，您的英语很poor，so what(那又怎么样呢)，是要让别人当场施舍给我们一些英语呢，还是说我的英语不好，咱们不谈了吧。 另外一个更大的弊端是，一边不停的学英语，一边不停地说自己的英语很poor,这正像有个人一边给车胎充气，又一边在车胎上扎孔放气。 我坚信，先不谈别的，如果您现在就苦下功夫，把这本薄薄的《英语５４３２１》吃通吃透，您的英语水平立即就会迅速的提高。所以您再也不用说：我的英语很poor. 您可以实事求事地说，我的英语还不算十分流利，但至少我在进步。 收起阅读 »
中国人最易犯错的30句英语(1~5)
天气: 晴朗心情: 高兴1. I very like it I like it very much. 2. 这个价格对我挺合适的。 The price is very suitable for me. The price is right. Ｎｏｔｅ：suitable(合适的、相配的)最常见的用法是以否定的形式出现在告示或通知上，如：下列节目儿童不宜。The following programme is not suitable for children在这组句子中用后面的说法会更合适。 3. 你是做什么工作的呢？What’s your job? Are you working at the moment? Ｎｏｔｅ：what’s your job这种说法难道也有毛病吗？是的。因为如果您的谈话对象刚刚失业，如此直接的问法会让对方有失面子，所以您要问：目前您是在上班吗？Are you working at the moment?接下来您才问：目前您在哪儿工作呢？Where are you working these days?或者您从事哪个行业呢？What line of work are you in?顺带说一下，回答这类问题时不妨说得具体一点，不要只是说经理或者秘书 4. 用英语怎么说？How to say? How do you say this in English? Ｎｏｔｅ：How to say是在中国最为泛滥成灾的中国式英语之一，这决不是地道的英语说法。同样的句子有：请问这个词如何拼写？How do you spell that please?请问这个单词怎么读？How do you pronounce this word? 5. 明天我有事情要做。I have something to do tomorrow? Sorry but I am tied up all day tomorrow. 用I have something to do来表示您很忙，这也完全是中国式的说法。因为每时每刻我们都有事情要做，躺在那里睡大觉也是事情。所以您可以说我很忙，脱不开身：I’m tied up.还有其他的说法：I’m I can’t make it at that time. I’d love to, but I can’t, I have to stay at home. 收起阅读 »
梦游
天气: 晴朗心情: 高兴梦里，清晰的记住了我坐着小船在泛黄的小河中游走
梦里，去的地方叫塞普络斯
梦里，上岸后彼国人民不欢迎我
梦里，在彼国，游走的还是我国皇朝宫殿中国特色！！
梦里，去的地方叫塞普络斯
梦里，上岸后彼国人民不欢迎我
梦里，在彼国，游走的还是我国皇朝宫殿中国特色！！
乡村生活
十月，回故里
个人随感
天气: 晴朗心情: 高兴一个人的一生是等待的一生，人们总是带着幻想，怀着期望去等待。只因为执迷不悔地深信相爱的两个生命体会透过冥冥中早有注定的心有灵犀而串连在一起。有的人不惜用一生去等待一个人，等待一颗心温柔的触及。 如果生命是一种等待，只为证明爱的存在。那么我想：等待的过程其本身便呈现出美丽而忧伤的内涵，虽然说：爱情也是一种树，不到季节不会开花，但只要用心花时间去等待的东西，终究会有它的意义。 为爱守候，以不变的执著等待久远的爱情，不放弃每一个明天，即使没有收获，没有结局，只为那段纯净的爱，那份美好的企盼一辈了也值得，对你的这份执著从来没有变过，我愿为你守着无数个寂寞和一份未知的承诺，可我知道我的爱情从一开始就注定是一场悲剧；我也知道，我是一个在春天的末梢等待花开的人；我更清楚要为这份等待付出什么样的代价。但是，我愿意，每天我怀着虔诚的心祈求上天赐予我一段尘缘，能让我与你相伴一生；赐予你一丝感应，也能让你早日明了我深爱你的心。 沦为爱情的囚徒是一种境运，掉进思念的深渊是一种幸福。没有你的日子里，悄悄地在心底有一丝牵挂，有一份企盼与空白。也许是为了一个信仰的结果，也许是为了一段固守的轮回，我愿意用一生去等待你、你的心、你的爱，等待你用温柔的手拭去我眼角的泪。可谁能告诉我：一直等待的那一天究竟是怎样？我分明感到时间漂流而过，难道，我错了吗？ 我遇到了今生的最爱，于是我用心地呵护着、呵护着。没有誓言却说爱你永远，不曾许诺，却在思念的风雨中把你期盼。我爱你的心如此确定，为什么相爱的季节总是遥不可及。我不得不承认：我害怕，我担心——我的这份等待将告诉岁月一个没有结果的故事。沉重的等待，无悔的等待，同样是孤独，却为着一份骄傲而绽放光彩，这份光彩是我不可推卸的责任，是我不敢停息的动力，也是我莫大的安慰。 茫茫人海，我在为谁等待，悠悠尘世，谁又与我同行？是你、是你让我深深地相信——此情可待、地老天荒。 收起阅读 »
学习纪要
天气: 舒适心情: 平静1. 相关6sigma的知识
A. DMAIC------推行6sigma的一般流程：define----measure-----analyze-----improve-----control
B. 其他流程有DMADV（针对现有流程进行再设计）以及DFSS（在开发阶段就导入6sigma）
C. 6sigma的方法论：任何事情都是一个流程，任何流程都有一个波动，运用包括统计学等各种工具，将波动控制在一个合理的范围内。它关注事物的变异性，并视它为敌人
D. 概念介绍：mean(平均值)、mode（模、众数）、median（中值）、range（极差）
E. DPMO（每百万个出现的机会），defects per million opportunities
F. 6sigma分为母体计算方法和抽样计算方法： 收起阅读 »
A. DMAIC------推行6sigma的一般流程：define----measure-----analyze-----improve-----control
B. 其他流程有DMADV（针对现有流程进行再设计）以及DFSS（在开发阶段就导入6sigma）
C. 6sigma的方法论：任何事情都是一个流程，任何流程都有一个波动，运用包括统计学等各种工具，将波动控制在一个合理的范围内。它关注事物的变异性，并视它为敌人
D. 概念介绍：mean(平均值)、mode（模、众数）、median（中值）、range（极差）
E. DPMO（每百万个出现的机会），defects per million opportunities
F. 6sigma分为母体计算方法和抽样计算方法： 收起阅读 »
想要对他说声谢谢
天气: 冷心情: 高兴当一个人,真的想从心里说声谢谢时,也许就会变得腼腆,无法说出口，无论他能否看到，那就在这里说声“谢谢你！”吧！
昨天，部里来了三台非同寻常的电脑，液晶显示器，高配置，总之让谁看了都流口水，要知道，只有公司高级经理才用上了这么好的电脑。我们质保部一直是捡别的部门的电脑在用，当部长让我写申请时，我对他提出的配置感到很怀疑，这么好的配置，一下子要三台，做梦还差不多吧！可是，经过部长的努力，就在昨天，三台漂亮的新电脑真的就搬到我们办公室里来！！！
我从没想过我自己会拥有一台，因为办公室的六个人里，我的电脑也不算最差的，虽然坏过主板、重做过系统，但是总来的说还可以，我又不画图，三台怎么也轮不上我吧！部长听说电脑到了，笑萦萦地来到我们办公室，告诉装电脑的人：这里一台，那里一台，另外一台给实验室！“这里”，就是我这里啊！因为忙着手头的活，也没看清他的手势，直到人家让我关机换电脑，我才心虚地小声地说了句“还有我的啊！”
昨晚，我没有睡好觉，凌晨三点钟醒来，就睁着眼睛在想，一直以来，要对部长说的感谢太多了，他给了我那么多！！认识他之前，我曾经觉得自己在工作上是那么无足轻重，认识他之前，我曾经觉得自己是那么不重要，认识他之前，我曾经以为自己是那么不自信。是我太幸运，让我和这样的领导相遇，给了我很多风口浪尖上的工作机会，认可我所做的，宽容我所错的。还有那些数不清的小小的恩惠，哪怕是一袋咖啡，让我隐约间感受些许父爱。而这一次，又把这台电脑被分配给我，真的感到受宠若惊。
向他说声谢谢，希望他心里听得见，感谢他给予我的一切、一切！！！！ 收起阅读 »
昨天，部里来了三台非同寻常的电脑，液晶显示器，高配置，总之让谁看了都流口水，要知道，只有公司高级经理才用上了这么好的电脑。我们质保部一直是捡别的部门的电脑在用，当部长让我写申请时，我对他提出的配置感到很怀疑，这么好的配置，一下子要三台，做梦还差不多吧！可是，经过部长的努力，就在昨天，三台漂亮的新电脑真的就搬到我们办公室里来！！！
我从没想过我自己会拥有一台，因为办公室的六个人里，我的电脑也不算最差的，虽然坏过主板、重做过系统，但是总来的说还可以，我又不画图，三台怎么也轮不上我吧！部长听说电脑到了，笑萦萦地来到我们办公室，告诉装电脑的人：这里一台，那里一台，另外一台给实验室！“这里”，就是我这里啊！因为忙着手头的活，也没看清他的手势，直到人家让我关机换电脑，我才心虚地小声地说了句“还有我的啊！”
昨晚，我没有睡好觉，凌晨三点钟醒来，就睁着眼睛在想，一直以来，要对部长说的感谢太多了，他给了我那么多！！认识他之前，我曾经觉得自己在工作上是那么无足轻重，认识他之前，我曾经觉得自己是那么不重要，认识他之前，我曾经以为自己是那么不自信。是我太幸运，让我和这样的领导相遇，给了我很多风口浪尖上的工作机会，认可我所做的，宽容我所错的。还有那些数不清的小小的恩惠，哪怕是一袋咖啡，让我隐约间感受些许父爱。而这一次，又把这台电脑被分配给我，真的感到受宠若惊。
向他说声谢谢，希望他心里听得见，感谢他给予我的一切、一切！！！！ 收起阅读 »
中国人最易犯错的30句英语(11~15)
天气: 晴朗心情: 高兴11. 你愿意参加我们的晚会吗？Would you like to join our party on Friday? Would you like to come to our party on Friday night? Ｎｏｔｅ：join往往是指参加俱乐部或者协会，如：join a health club; join the Communist Party.事实上，常常与party搭配的动词的come 或者go。如go a wild party，或者come to a Christmas Party。 12. 我没有经验。I have no experience. I am I don’t know much about that. Ｎｏｔｅ：I have no experience这句话听起来古里古怪，因为您只需要说：那方面我懂得不多，或者这方面我不在行，就行了。I am not really an expert in this area. 13. 我没有男朋友。I have no boyfriend. I don’t have a boyfriend. 14. 他的身体很健康。His body is healthy. He is in good health. You can also say: He’s healthy. 15. 价钱很昂贵/便宜。The price is too expensive/cheap. The price is too high/ rather low. 收起阅读 »
人才观
天气: 晴朗心情: 高兴勇于突破现状，探索未来的创新意识；
精益求精，永不倦怠的学习精神；
坚韧不拔的抗压能力；
永不言败的必胜信念；
团结协作，善用资源的态度和技巧；
热情洋溢的创业激情。
精益求精，永不倦怠的学习精神；
坚韧不拔的抗压能力；
永不言败的必胜信念；
团结协作，善用资源的态度和技巧；
热情洋溢的创业激情。
ISO14000
天气: 晴朗
心情: 高兴1、什么是ISO（国际标准化组织）E*`)vK l+U/[)~e-质量-SPC ,six sigma,TS16949,MSA,FMEA,g`6y%R1KISO 是国际标准化组织（International Organization for Standardization）名称的英文缩写。国际标准化组织是由多国联合组成的非政府性国际标准化机构。到目前为止，ISO 有正式成员国120 多个，我国是其中之一。每一个成员国均有一个国际标准化机构与ISO 相对应。国际标准化组织1947 年成立于瑞士日内瓦，负责制定在世界范围内通用的国际标准，以推进国际贸易和科学技术的发展， 加强国际间经济合作。bbs.6sq.netO o%MBL!AsUISO 的技术工作是通过技术委员会（简称TC）来进行的。根据工作需要，每个技术委员会可以设若干分委员会（SC），TC 和SC 下面还可设立若干工作组（WG）。ISO 技术工作的成果是正式出版的国际标准，即ISO 标准。j3I0i.o3gO%D1_ISO 制定的标准推荐给世界各国采用，而非强制性标准。但是由于ISO 颁布的标准在世界上具有很强的权威性、指导性和通用性，对世界标准化进程起着十分重要的作用，所以各国都非常重视ISO 标准。许多国家的政府部门，有影响的工业部门及有关方面都十分重视在ISO 中的地位和作用，通过参加技术委员会、分委员会及工作小组的活动积极参与ISO 标准制定工作。目前ISO 的200 多个技术委员会正在不断地制定新的产品、工艺及管理方面的标准。
2、ISO/TC207 是个什么组织？ISO/TC207 是国际标准化组织于1993 年6 月成立的一个技术委员会，专门负责制定环境管理方面的国际标准，即ISO14000 系列标准，其编号为TC207，即ISO/TC207 环境管理技术委员会（SC）和特别工作组（WG）：bbs.6sq.net6d R}s$zt`}J SC1 环境管理系统标准 英国为分委员会秘书处所在国 SC2 环境审核 荷兰为分委员会秘书处所在国 SC3 环境标志 澳大利亚为分委员会秘书处所在国!Vh\OfcQ K SC4 环境行为评价 美国为分委员会秘书处所在国六西格玛品质论坛$scy:JU$O SC5 生命周期评估 法国为分委员会秘书处所在国 TCG 术语和定义 挪威为分委员会秘书处所在国 WG1 产品标准中的环境指标 德国为特别工作组所在国 – DISBANDED WG2 森林管理 – DISBANDEDbbs.6sq.net:[4[v]uB%B/^ WG3 环境设计 – DISBANDEDbbs.6sq.netQ:g NH|;]L4U NM WG4 环境通讯 WG5 气候改变k(U-[:o_ {kTC207 的工作将分为三个阶段（至2010 年）进行：-质量-SPC ,six sigma,TS16949,MSA,FMEAxO T7i4V3W%Wu)a5X(1)近期主要制定：①基础：术语、定义；②环境管理体系；③环境审核；④环境标志；ZPs-O8_⑤环境行为评价； }9f5?,_*fG}9f⑥生命周期分析；9q1X;Fe/BV⑦产品标准中的环境指标。(2)中期工作计划：①环境风险评估；z| kJ p7DR)s②紧急计划和准备；③现场补救；(NY~OM?④环境影响评估；六西格玛品质论坛h%s lq:s'h!v;bF⑤环境行为报告； nn8vG m?G⑥环境设计。(3)远期工作方向：①产品中的环境指标；②废物管理；③资源管理；bbs.6sq.netvRb A&w8}O+YE A"p④保护管理。但是它不包括下列类型标准的制定： jk'K #(l9FT;r①污染物测试方法bbs.6sq.net,PL'[6W pc$[#/d②污染物排放限值③环境和质量标准ISO/TC207 的成立一方面表现了世界性关注环境保护的倾向，另一方面也预示着环境管$h c9c.kJ/t[#理逐步走向标准化、规范化和国际化。 收起阅读 »
心情: 高兴1、什么是ISO（国际标准化组织）E*`)vK l+U/[)~e-质量-SPC ,six sigma,TS16949,MSA,FMEA,g`6y%R1KISO 是国际标准化组织（International Organization for Standardization）名称的英文缩写。国际标准化组织是由多国联合组成的非政府性国际标准化机构。到目前为止，ISO 有正式成员国120 多个，我国是其中之一。每一个成员国均有一个国际标准化机构与ISO 相对应。国际标准化组织1947 年成立于瑞士日内瓦，负责制定在世界范围内通用的国际标准，以推进国际贸易和科学技术的发展， 加强国际间经济合作。bbs.6sq.netO o%MBL!AsUISO 的技术工作是通过技术委员会（简称TC）来进行的。根据工作需要，每个技术委员会可以设若干分委员会（SC），TC 和SC 下面还可设立若干工作组（WG）。ISO 技术工作的成果是正式出版的国际标准，即ISO 标准。j3I0i.o3gO%D1_ISO 制定的标准推荐给世界各国采用，而非强制性标准。但是由于ISO 颁布的标准在世界上具有很强的权威性、指导性和通用性，对世界标准化进程起着十分重要的作用，所以各国都非常重视ISO 标准。许多国家的政府部门，有影响的工业部门及有关方面都十分重视在ISO 中的地位和作用，通过参加技术委员会、分委员会及工作小组的活动积极参与ISO 标准制定工作。目前ISO 的200 多个技术委员会正在不断地制定新的产品、工艺及管理方面的标准。
2、ISO/TC207 是个什么组织？ISO/TC207 是国际标准化组织于1993 年6 月成立的一个技术委员会，专门负责制定环境管理方面的国际标准，即ISO14000 系列标准，其编号为TC207，即ISO/TC207 环境管理技术委员会（SC）和特别工作组（WG）：bbs.6sq.net6d R}s$zt`}J SC1 环境管理系统标准 英国为分委员会秘书处所在国 SC2 环境审核 荷兰为分委员会秘书处所在国 SC3 环境标志 澳大利亚为分委员会秘书处所在国!Vh\OfcQ K SC4 环境行为评价 美国为分委员会秘书处所在国六西格玛品质论坛$scy:JU$O SC5 生命周期评估 法国为分委员会秘书处所在国 TCG 术语和定义 挪威为分委员会秘书处所在国 WG1 产品标准中的环境指标 德国为特别工作组所在国 – DISBANDED WG2 森林管理 – DISBANDEDbbs.6sq.net:[4[v]uB%B/^ WG3 环境设计 – DISBANDEDbbs.6sq.netQ:g NH|;]L4U NM WG4 环境通讯 WG5 气候改变k(U-[:o_ {kTC207 的工作将分为三个阶段（至2010 年）进行：-质量-SPC ,six sigma,TS16949,MSA,FMEAxO T7i4V3W%Wu)a5X(1)近期主要制定：①基础：术语、定义；②环境管理体系；③环境审核；④环境标志；ZPs-O8_⑤环境行为评价； }9f5?,_*fG}9f⑥生命周期分析；9q1X;Fe/BV⑦产品标准中的环境指标。(2)中期工作计划：①环境风险评估；z| kJ p7DR)s②紧急计划和准备；③现场补救；(NY~OM?④环境影响评估；六西格玛品质论坛h%s lq:s'h!v;bF⑤环境行为报告； nn8vG m?G⑥环境设计。(3)远期工作方向：①产品中的环境指标；②废物管理；③资源管理；bbs.6sq.netvRb A&w8}O+YE A"p④保护管理。但是它不包括下列类型标准的制定： jk'K #(l9FT;r①污染物测试方法bbs.6sq.net,PL'[6W pc$[#/d②污染物排放限值③环境和质量标准ISO/TC207 的成立一方面表现了世界性关注环境保护的倾向，另一方面也预示着环境管$h c9c.kJ/t[#理逐步走向标准化、规范化和国际化。 收起阅读 »
10月１９号一个普通的日子
天气: 晴朗心情: 高兴 １０月１９日一个普通的日子
你短信告诉我：
在你的淫威下，生活了十年．
好幸福
我说：
再过十个十年
也休想逃出如来掌
１０月１９日一个普通的日子
阳光灿烂
一枚戒指套上我的指环
你得意地笑了
却未料到
从此成了我的俘虏
１０月１９日一个普通的日子
十个普通的日子
串起了一串音符
连莫扎特也自愧不如
哈哈哈~~~
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你短信告诉我：
在你的淫威下，生活了十年．
好幸福
我说：
再过十个十年
也休想逃出如来掌
１０月１９日一个普通的日子
阳光灿烂
一枚戒指套上我的指环
你得意地笑了
却未料到
从此成了我的俘虏
１０月１９日一个普通的日子
十个普通的日子
串起了一串音符
连莫扎特也自愧不如
哈哈哈~~~
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转自一只懒猫的qq--男孩和女孩
天气: 晴朗心情: 高兴有一个男孩和一个女孩，女孩对男孩很好，男孩渐渐喜欢上了女孩，女孩也渐渐喜欢上了男孩，男孩最终和女孩在一起了。他们很相爱，感情很好，男孩对女孩说：“我要你跟我一辈子......”女孩对男孩说：“我要跟你一辈子......”于是，男孩和女孩之间就有了一个约定，要永远在一起，永远不分开。男孩时时刻刻都在想女孩，女孩也时时刻刻想着男孩，男孩把女孩当成生命中最重要的人，男孩对女孩说：“你是最重要的，你要永远幸福......”于是男孩处处都让着女孩，但尽管如此，男孩和女孩之间还是经常发生争吵，最后都是男孩去找女孩，向女孩说对不起，女孩也每次都原谅男孩，这样，男孩和女孩的感情一天一天的增加，男孩很在乎女孩，女孩的一举一动都深深的影响着男孩，男孩很疼她，想让她幸福。男孩以前很坏，吸烟喝酒对男孩来说是再平常不过的事了，男孩学习很差，经常逃课，但自从有了女孩，男孩决定从头开始，好好学习，以为男孩想让女孩以后过得更加幸福，男孩去做了，从头开始，吸烟喝酒尽管还是有，但比以前少多了，因为女孩说过喝酒伤身，所以男孩很少喝了，因为女孩说过吸烟也会伤身，所以男孩也尽量少吸了，一切的一切，都为了女孩，女孩觉得自己很幸福，男孩努力的让女孩更幸福，这样过了一天又一天，男孩和女孩的感情丝毫没有改变，成了许多同龄人羡慕的对象，男孩很自豪，因为他有女孩，女孩很自豪，因为她有男孩...... 然而有一天，男孩和女孩又吵架了。 那天下着毛毛细雨，天很暗，许多对情侣在街上打着伞走过，走过男孩和女孩的身边，女孩流着泪，男孩在女喊身旁一言不发，男孩是因为别人送了女孩一件礼物，女孩很高兴，拿出来给男孩看，男孩看了不高兴，因为男孩认为女孩只属于他，虽然知道女孩会永远跟着他，知道那个人只是好心，但是男孩很怪，还是说了女孩，女孩气了，男孩看见女孩气了，更加生气了，心中一股烈火不知道往哪里发，男孩有说了女孩，女孩的泪更加多了，比天空中的雨滴得还快，之后，一片沉寂，男孩还是像以前那样，向女孩道歉，女孩推开男孩的手，男孩又上前握住女孩，女孩再一次推开了男孩的手......最后，女孩对男孩说了一句话：“你好过分！”男孩听了，转身就走了，女孩一个人站在街头淋着雨，流着泪......男孩走了，他是气了，真的气了.男孩独自走的回家的路上，他想哭！他一肚子的话不知从何说起，男孩知道是他不对，知道不应该伤女孩的心，让女孩流泪，他心也很疼！但男孩还是走了，头也不回的走了，他的心里在想什么，没有人知道，也许连他自己也不知道，男孩想问，这世上有谁能真正了解他，体会他，男孩很痛苦，比女孩痛苦，因为女孩只是在生气，在伤心，在流泪，而男孩，谁也不知道.男孩想的事情太多了，对女孩，他不知道是歉意，还是什么。他想女孩，真正想让女孩幸福，让女孩开心，不让她流泪。但是，男孩还是让她伤心了，流泪了，他不知道怎么办，不知道自己在想什么，也不知道他会怎样，只知道一个人走，淋着雨，心在燃烧，一个人在等，淋着雨，心在流泪......男孩到家了，然而他不想回家，他突然转了身，向女孩在的街跑了过去，男孩在担心女孩，女孩在淋雨，会病的，女孩不回家，会被骂的......这时男孩想的一切都是女孩，他知道女孩在等他，在等他回来......果然，女孩在的，淋着雨，流着泪。男孩走到她身旁，女孩在发呆，男孩对女孩说：“我们不闹了，回家......”女孩的泪还在流，然而嘴里一直不停的解释，男孩阻止了女孩，说：“算了，我知道的，过去了......”女孩又哭了，不是苦的，是甜的，两个人牵起手回家了......到了女孩家门口，女孩笑了，那么天真，那么可爱，男孩也笑了......女孩要回家了，像平常一样，男孩也要走了，女孩又笑了，一样天真，一样可爱，男孩记住了她的每一个笑容，因为男孩喜欢看女孩笑，很喜欢...... 收起阅读 »
长征
天气: 晴朗心情: 高兴 1935年10月19日，老毛带着红军跋山涉水，历经磨难，行程二万五千里，抵达陕北，同陕北红军会师，结束了中央红军的长征。七十一年后的今天，我们仍为这段历史感慨，为革命先辈而敬仰。为了一个信念，为了一个理想，三万先辈能够以如此坚韧不拔之志来完成创举，绝对是世界所仅有。如今这些先辈都应该已是作古多年的英烈，然这种不拔之志亦当激励着我辈热血青年。
环顾如今的社会，无数大众唏嘘于金钱与名利之中，徘徊于灯红酒绿之间，勤奋务实之人不多，急功近利者却不少。回望过去沧桑的百余年，我大中华那种软弱无能，卖辱求荣的举措，靠的就是长征这种坚韧不拔之志来颠覆，不是这种敢叫日月换新颜的无所畏惧，又怎能成就今天的新生活呢？改革开发了近三十年，经济飞速发展，人民生活水平也日益提高，但这三十年，也让我们学会了很多不该学会的东西，抛弃了很多不该抛弃的东西。试问一下，再过三十年，我们骨子里还剩下什么呢？雄关漫道铮如铁，而今迈步从头越，让我们在缅怀先辈们的创举同时，也来传递一下这种中国人的精神吧。。。。。。
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环顾如今的社会，无数大众唏嘘于金钱与名利之中，徘徊于灯红酒绿之间，勤奋务实之人不多，急功近利者却不少。回望过去沧桑的百余年，我大中华那种软弱无能，卖辱求荣的举措，靠的就是长征这种坚韧不拔之志来颠覆，不是这种敢叫日月换新颜的无所畏惧，又怎能成就今天的新生活呢？改革开发了近三十年，经济飞速发展，人民生活水平也日益提高，但这三十年，也让我们学会了很多不该学会的东西，抛弃了很多不该抛弃的东西。试问一下，再过三十年，我们骨子里还剩下什么呢？雄关漫道铮如铁，而今迈步从头越，让我们在缅怀先辈们的创举同时，也来传递一下这种中国人的精神吧。。。。。。
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the lost friend
天气: 晴朗心情: 高兴 my friend and brother, a Indonesia people,i have rememberd him and his family frequently,
but i lost his email,and send information to him by handset but no reply... I think i lost him for a long time...
today i connect with him again, when he received my information,he shout"oh,my god, i think i lost you","great,my sister
come back again" ha ha....
lucky day!!yes,my oldfriend come back again.
there are some friend, we will remember him/her in our heart for ever, no matter what time or distance...
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but i lost his email,and send information to him by handset but no reply... I think i lost him for a long time...
today i connect with him again, when he received my information,he shout"oh,my god, i think i lost you","great,my sister
come back again" ha ha....
lucky day!!yes,my oldfriend come back again.
there are some friend, we will remember him/her in our heart for ever, no matter what time or distance...
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生产部门职责
天气: 晴朗心情: 高兴部门名称：生产部
直接上级：分管副总经理
下属部门：生产和、设备动力科、开料车间、木工车间、油漆车间
管理权限：受分管副总经理委托，行使对产品生产过程中的管理权限，并承担执行公司规章制度、管理规程及工作指令的义务
管理职能：合理地组织公司产品生产过程、综合平衡生产能力、科学地制定和执行生产作业计划、加强安全生产教育、开展积极地调度工作，以实现用最小合理地投入达到最大产出之管理目的，对所承担的工作负责
主要职责：
1． 坚决服从分管副总经理的指挥，认真执行其工作指令，一切管理行为向主管领导负责；
2． 严格执行公司规章制度，认真履行其工作职责；
3． 组织生产、设备、安全、环保等制度拟订、检查、监督、控制及执行；
4． 负责组编制年、季、朋度和平作业、设备维修计菩萨及时组织实施、检查、协调、考核；
5． 负责设计工厂的改造计划、设计工厂的产品布局和工序间的协调；
6． 密切配合营销部门，确保订、定产品合同的履行；
7． 配合组织审定技术管理标准，编制生产工艺流程，审核新产品开发方案，并组织试生产，不断提高产品的市场竞争力；
8． 负责抓好生产安全教育，加强安全生产的控制、实施、严格执行安全法规、生产操作规程，即时监督检查，确保安全生产，杜绝重大火灾、设备、人身伤亡事故的发生；
9． 负责组织生产现场管理工作，重视环境保护工作，抓好劳动防护管理和制订环保措施计划；
10．及时编制上的年、季、月度生产统计报表。认真做好生产统计核算基础管理工作，重视原始记录、台账、统计报表管理工作，确保统计核算规范化、统计数据的正确性；
11．抓好生产统计分析报告团荼。定期进行生产统计分析、经济活动分析报告会，总结经验、找出存在的问题，提出改进工作的意见和建议，为公司领导决策提供专题分析报告或综合分析资料；
12．负责做好生产设备、计量器具维护检修工作。结合生产任务，合理的安排生产设备、计量器具计划，确保设备维护保修所须的正常时间；
13．负责做好生产调度管理工作。强化调度管理、严肃调度纪律，提高调度人员生产专业知识和业务管理水平，平衡综合生产能力，合理安排生产作业时间，平衡用电、节约能源；
14．抓好生产管理人员的专业培训工作。负责组织生产调度员、设备管理员、统计员、计划员及车间级管理人员的业务指导和培训工作，并对其业务水平和工作能力定期检查、考核、评比；
15．负责拟定本部门目标、工作计划。组织实施=检查监督及控制；
16．按时完成公司领导交办的其他工作任务。 收起阅读 »
直接上级：分管副总经理
下属部门：生产和、设备动力科、开料车间、木工车间、油漆车间
管理权限：受分管副总经理委托，行使对产品生产过程中的管理权限，并承担执行公司规章制度、管理规程及工作指令的义务
管理职能：合理地组织公司产品生产过程、综合平衡生产能力、科学地制定和执行生产作业计划、加强安全生产教育、开展积极地调度工作，以实现用最小合理地投入达到最大产出之管理目的，对所承担的工作负责
主要职责：
1． 坚决服从分管副总经理的指挥，认真执行其工作指令，一切管理行为向主管领导负责；
2． 严格执行公司规章制度，认真履行其工作职责；
3． 组织生产、设备、安全、环保等制度拟订、检查、监督、控制及执行；
4． 负责组编制年、季、朋度和平作业、设备维修计菩萨及时组织实施、检查、协调、考核；
5． 负责设计工厂的改造计划、设计工厂的产品布局和工序间的协调；
6． 密切配合营销部门，确保订、定产品合同的履行；
7． 配合组织审定技术管理标准，编制生产工艺流程，审核新产品开发方案，并组织试生产，不断提高产品的市场竞争力；
8． 负责抓好生产安全教育，加强安全生产的控制、实施、严格执行安全法规、生产操作规程，即时监督检查，确保安全生产，杜绝重大火灾、设备、人身伤亡事故的发生；
9． 负责组织生产现场管理工作，重视环境保护工作，抓好劳动防护管理和制订环保措施计划；
10．及时编制上的年、季、月度生产统计报表。认真做好生产统计核算基础管理工作，重视原始记录、台账、统计报表管理工作，确保统计核算规范化、统计数据的正确性；
11．抓好生产统计分析报告团荼。定期进行生产统计分析、经济活动分析报告会，总结经验、找出存在的问题，提出改进工作的意见和建议，为公司领导决策提供专题分析报告或综合分析资料；
12．负责做好生产设备、计量器具维护检修工作。结合生产任务，合理的安排生产设备、计量器具计划，确保设备维护保修所须的正常时间；
13．负责做好生产调度管理工作。强化调度管理、严肃调度纪律，提高调度人员生产专业知识和业务管理水平，平衡综合生产能力，合理安排生产作业时间，平衡用电、节约能源；
14．抓好生产管理人员的专业培训工作。负责组织生产调度员、设备管理员、统计员、计划员及车间级管理人员的业务指导和培训工作，并对其业务水平和工作能力定期检查、考核、评比；
15．负责拟定本部门目标、工作计划。组织实施=检查监督及控制；
16．按时完成公司领导交办的其他工作任务。 收起阅读 »
近乡情怯
天气: 晴朗心情: 平静请好了一周的假期了,准备回家去一趟.
几年没回了,不知家里现在是什么样子了.
就像陈星唱的:越靠近家乡心中越彷徨..........................
几年没回了,不知家里现在是什么样子了.
就像陈星唱的:越靠近家乡心中越彷徨..........................
我真的哭了
天气: 晴朗心情: 高兴
我真的哭了
我真的又为了哭了.我都不知道我到底是一个怎么样的人.难道真的一半是人一半是鬼吗?难道,我真的错了么?我都不知道我到底该要怎么做了!
我好累!我好苦!我好烦!我好乱!真的,现在我看什么都是那么的糟糕!好象全世界的人都在责怪我,好象全世界的人都不理我了.我真的错了吗?
,这次出来南下.是我的路途中必然的一个选择.我真的不可能没有钱回去滴!我是一个好强的人,是一个不争气的人!我好恨我自己!为什么就不能够争气一点呢?总是让家人看不起我.我真的就那么差劲吗?我不相信!也不服气!命运总是和我作对.我要抗天!
我们家庭的观念很封建.对我的要求管理都比较严格.一直都对我要求很严!都希望我有一天可以出人头地.以我当时在家很不自由.甚至是束缚!我发誓:一定要冲破这束缚!(一个做父母的想法吧?)可是我呢,每一次做出的事,都很让他们失望.慢慢的他们也都不怎么管我了,认为我是一个没有出息的人.就让我"自生自灭"了.其实当时我很高兴他们有这样的想法.因为我终于自由了.终于可以按照自己的想法去做事了.第一次,南下对我的未来充满了希望于憧憬!可是,现实总是很残忍的......发生的故事我不想在提!狼狈的辞了工.我也不敢回家.其实不是不敢,而是真的没有脸面回家.我不怕他们打我.我真的好害怕看到我父亲那中脸色.唉!我怎么就这么不争气呢?我不敢回家.又没有了什么钱.我就跑到我大佰家里.在家玩了几天.我认识了金静!(就是为了她我一次又一次在她面前流泪!我也不知道为了什么.我总是一次又一次的伤害她.她又一次又一次的去感动我.我一直都认为我是一个坚强的人.不会轻易的去流泪.可是我却又一次的哭了.为了什么?真的为了什么?)认识了金静之后,我随她们的学校一起去了珠海.在那里工作了一段时间之后,真的没有赚到什么钱.我在那边工资低.她(金静)的工资包吃包住1200)对于刚出校门的来讲已经是很高的工资了.可是我却听信我同学的话,来到了中山东升!唉.没有想到她是那么的爱我。自己毅然辞了工.和我一起来到了中山.!)刚来到这里的时候,真的好狼狈.我的同学看到我没有什么钱都不愿意理我了.我和她没有办法.只好从在珠海的朋友那里借了一点钱,慢慢的找了个厂做了事! 可是在我们最困难的时候,我的心情却是那么的暴躁,完全没有想过所有的结局都是我一个人造成的.竟然在心里不舒服的时候,和她吵架.甚至还打了她!现在想想真的好难受.自己真的好禽兽.好禽兽!(写到这里我又哭了,心里好难受.想想以前的她对我那么好,那么的容忍.我却一次又一次去狠心的伤害她.去狠狠的伤害她!我到底是怎么了.一半是人一半是鬼的我到底什么时候才能正常???? 真的好苦!)(抽支烟在写...心情好沉重,什么都写不下去!)....现在去想想以前.好难受.我一次又一次去伤害一个爱我那么深的人.而她一次又一次去用她的爱去感动我,我怎么都这么禽兽呢?我一次又一次用自己的理由去为自己解脱?可是真的能否解脱我在她心里对她造成的伤害吗?真的可以吗? .... 我现在想说 如果可以我真的愿意什么都去做. 这一刻,我真的很认真!
工作慢慢好了起来,工资也高了起来.命运又一次捉弄了我.让我蠢蠢欲动的心,让我的另一半鬼又出来做怪了.我竟然和一个LQC发生了感情(我想不应该叫感情,那是激情吧)我又一次和她提出了分手.说出分手的时候我很决情,很残忍.她没有办法.还是用爱在感动我.去包容我,可是我却被对方的激情包围了。我用最狠的话去伤害她,去刺激她,她没有办法.很无奈的放开了我.现在想想自己真的好龌龊.好禽!什么都不是! 我好恨我自己!金静我对不起你,你听到了吗?我不在希望你在原谅我,我怕我在去伤害你!我真的是个禽兽?一半是人一半是鬼!我好烂呀.我这样的人活着真的什么意思都没有了.我发誓:我一定要搞到很多钱.所以我现在有了很可怕的想法!只有我表弟知道.我不想多说!写到这里我又哭了.真的好难受,好苦!我都不知道为了什么我现在是这个样子?是家人?是WG?还是我自己?我都不知道?
金静 ,如果有一天,你看到了这段话,请你千万别要在原谅我.我只是希望你的心里能好受一点.只是希望我对你的爱能做一点点的回报,一点点的回应.不是不爱你,我真的没有什么资格在去保护你,在去关心你,了.我这样的一个人,你真的都不用去理我了。 希望你能够找到一个爱你的人,下一次千万别要在找一个你爱的人了.因为你是一个只知道付出的人.我好怕你在遇见一个象我这样的人,不过我想象我这样的人应该是找不到第二个了吧?我不在的时候,你一定要好好照顾自己.今天你能给我打电话.换醒了我仅存在心底的一点点良知!我错了.我后悔了.但,我真的不希望你在原谅我!我说过:我的路很长,我有很多的事要去做!我的,命运注定是这么的坎坷.只是不小心遇见了你,又狠狠的伤害了你...最后一次祝福我这次的珠海之行可以是我的南方之旅的最后一站.路,很长,我不惜去走黑路.;来早点结束我对家里所欠的...
我想用你的爱来照明我走黑路的寂寞.于孤独!我一定可以搞到钱.风光的回去的
罪人:刘春生!
2006-10-20 16:35 收起阅读 »
我真的哭了
我真的又为了哭了.我都不知道我到底是一个怎么样的人.难道真的一半是人一半是鬼吗?难道,我真的错了么?我都不知道我到底该要怎么做了!
我好累!我好苦!我好烦!我好乱!真的,现在我看什么都是那么的糟糕!好象全世界的人都在责怪我,好象全世界的人都不理我了.我真的错了吗?
,这次出来南下.是我的路途中必然的一个选择.我真的不可能没有钱回去滴!我是一个好强的人,是一个不争气的人!我好恨我自己!为什么就不能够争气一点呢?总是让家人看不起我.我真的就那么差劲吗?我不相信!也不服气!命运总是和我作对.我要抗天!
我们家庭的观念很封建.对我的要求管理都比较严格.一直都对我要求很严!都希望我有一天可以出人头地.以我当时在家很不自由.甚至是束缚!我发誓:一定要冲破这束缚!(一个做父母的想法吧?)可是我呢,每一次做出的事,都很让他们失望.慢慢的他们也都不怎么管我了,认为我是一个没有出息的人.就让我"自生自灭"了.其实当时我很高兴他们有这样的想法.因为我终于自由了.终于可以按照自己的想法去做事了.第一次,南下对我的未来充满了希望于憧憬!可是,现实总是很残忍的......发生的故事我不想在提!狼狈的辞了工.我也不敢回家.其实不是不敢,而是真的没有脸面回家.我不怕他们打我.我真的好害怕看到我父亲那中脸色.唉!我怎么就这么不争气呢?我不敢回家.又没有了什么钱.我就跑到我大佰家里.在家玩了几天.我认识了金静!(就是为了她我一次又一次在她面前流泪!我也不知道为了什么.我总是一次又一次的伤害她.她又一次又一次的去感动我.我一直都认为我是一个坚强的人.不会轻易的去流泪.可是我却又一次的哭了.为了什么?真的为了什么?)认识了金静之后,我随她们的学校一起去了珠海.在那里工作了一段时间之后,真的没有赚到什么钱.我在那边工资低.她(金静)的工资包吃包住1200)对于刚出校门的来讲已经是很高的工资了.可是我却听信我同学的话,来到了中山东升!唉.没有想到她是那么的爱我。自己毅然辞了工.和我一起来到了中山.!)刚来到这里的时候,真的好狼狈.我的同学看到我没有什么钱都不愿意理我了.我和她没有办法.只好从在珠海的朋友那里借了一点钱,慢慢的找了个厂做了事! 可是在我们最困难的时候,我的心情却是那么的暴躁,完全没有想过所有的结局都是我一个人造成的.竟然在心里不舒服的时候,和她吵架.甚至还打了她!现在想想真的好难受.自己真的好禽兽.好禽兽!(写到这里我又哭了,心里好难受.想想以前的她对我那么好,那么的容忍.我却一次又一次去狠心的伤害她.去狠狠的伤害她!我到底是怎么了.一半是人一半是鬼的我到底什么时候才能正常???? 真的好苦!)(抽支烟在写...心情好沉重,什么都写不下去!)....现在去想想以前.好难受.我一次又一次去伤害一个爱我那么深的人.而她一次又一次去用她的爱去感动我,我怎么都这么禽兽呢?我一次又一次用自己的理由去为自己解脱?可是真的能否解脱我在她心里对她造成的伤害吗?真的可以吗? .... 我现在想说 如果可以我真的愿意什么都去做. 这一刻,我真的很认真!
工作慢慢好了起来,工资也高了起来.命运又一次捉弄了我.让我蠢蠢欲动的心,让我的另一半鬼又出来做怪了.我竟然和一个LQC发生了感情(我想不应该叫感情,那是激情吧)我又一次和她提出了分手.说出分手的时候我很决情,很残忍.她没有办法.还是用爱在感动我.去包容我,可是我却被对方的激情包围了。我用最狠的话去伤害她,去刺激她,她没有办法.很无奈的放开了我.现在想想自己真的好龌龊.好禽!什么都不是! 我好恨我自己!金静我对不起你,你听到了吗?我不在希望你在原谅我,我怕我在去伤害你!我真的是个禽兽?一半是人一半是鬼!我好烂呀.我这样的人活着真的什么意思都没有了.我发誓:我一定要搞到很多钱.所以我现在有了很可怕的想法!只有我表弟知道.我不想多说!写到这里我又哭了.真的好难受,好苦!我都不知道为了什么我现在是这个样子?是家人?是WG?还是我自己?我都不知道?
金静 ,如果有一天,你看到了这段话,请你千万别要在原谅我.我只是希望你的心里能好受一点.只是希望我对你的爱能做一点点的回报,一点点的回应.不是不爱你,我真的没有什么资格在去保护你,在去关心你,了.我这样的一个人,你真的都不用去理我了。 希望你能够找到一个爱你的人,下一次千万别要在找一个你爱的人了.因为你是一个只知道付出的人.我好怕你在遇见一个象我这样的人,不过我想象我这样的人应该是找不到第二个了吧?我不在的时候,你一定要好好照顾自己.今天你能给我打电话.换醒了我仅存在心底的一点点良知!我错了.我后悔了.但,我真的不希望你在原谅我!我说过:我的路很长,我有很多的事要去做!我的,命运注定是这么的坎坷.只是不小心遇见了你,又狠狠的伤害了你...最后一次祝福我这次的珠海之行可以是我的南方之旅的最后一站.路,很长,我不惜去走黑路.;来早点结束我对家里所欠的...
我想用你的爱来照明我走黑路的寂寞.于孤独!我一定可以搞到钱.风光的回去的
罪人:刘春生!
2006-10-20 16:35 收起阅读 »
象你吗？
暂无
妙着防偷车
天气: 晴朗心情: 高兴乘这趟厂车的人，多数是骑自行车的。每天到车站把车子锁好，买一张报纸，边看边等，或是说说笑笑，倒也暇逸、自在。
几个多月前，丢了一辆自行车。大家没有过多在意，毕竟在这个城市丢车的事太平常了。可是，没过多久，又相继丢了两辆自行车。这下，大家警惕了。应该采取预防措施！你一言、我一句议论起来。有人从赤壁之战中的曹操，把战船并排锁起来中获得灵感，建议采用“连环计”：把所有自行车并排停放，再用一根铁链穿着锁起来。因为小偷撬开车锁，还有链条，多了一层保障；另外，密集、并排停放，拿车不方便，也增加了保险系数。有几个人认为这个点子不错，第二天，就有3辆自行车用一根铁链锁在一起。因为，同时上下班，也还方便。一个多月下来，相安无事。别的同事对车提心吊胆。他们几个却悠哉游哉。让人羡慕万分，于是，5辆、8辆，加入连锁的车子越来越多，铁链越换越长。最多时，达到12辆，还真有点气势。可是，那天出事了。铁链锁有3把钥匙，分别由3人保管。谁知凑巧，那天一位休假，另两位有饭局。下车后，才发现锁自行车的铁链开不了了。同事多是双职工，下班回家还要做饭，个个心急如焚，归心似箭。最后，硬是把在家休息的小王从家里拽来，耽误了近一个小时，大家才得以回家。第二天，就有人退出，没多久，“连环计”无疾而终。这以后，进入战国时代，“八仙过海。各显神通。”最具特色的是老高，厂里的高级技师。他车钳铣刨磨，十八般武艺，样样精通。平时，他的自行车本来有两把锁。为了防盗，他又自制了两把锁：一把是用3mm厚的不锈钢裁成20mm宽，250mm长条，在两端个打一个锁孔，弯成环形，正好将前胎包住，用锁锁住。不打开，车轮转不起来，就是用大力钳也无法剪断。构思巧妙，匠心独具。同事们说，应该申请专利。对自己的杰作，老高也很是得意，说：“这锁名字叫气死贼。”；另一是长80cm的钢丝绳做的锁，将自行车和路边的电线干锁在一起。每天到车站，老高一把一把的锁，起码要5分钟。下班车到站，又一把一把地开，每天走的最迟。那天早晨，看他在忙乎，我忍俊不禁：“你把车锁在电线干上就安全了？”，“那当然，小偷能把电线干搬走吗？”；我说：“迟早有一天，下班到车站一看―――”，“车没有了？”，“对！电线干也没有了。”“为什么？”，“开你四把锁太麻烦，不如拔电线干方便！再把你的车扛了就跑。”众人大笑，唯独老高愣在那儿，一脸苦涩――― 收起阅读 »
几个多月前，丢了一辆自行车。大家没有过多在意，毕竟在这个城市丢车的事太平常了。可是，没过多久，又相继丢了两辆自行车。这下，大家警惕了。应该采取预防措施！你一言、我一句议论起来。有人从赤壁之战中的曹操，把战船并排锁起来中获得灵感，建议采用“连环计”：把所有自行车并排停放，再用一根铁链穿着锁起来。因为小偷撬开车锁，还有链条，多了一层保障；另外，密集、并排停放，拿车不方便，也增加了保险系数。有几个人认为这个点子不错，第二天，就有3辆自行车用一根铁链锁在一起。因为，同时上下班，也还方便。一个多月下来，相安无事。别的同事对车提心吊胆。他们几个却悠哉游哉。让人羡慕万分，于是，5辆、8辆，加入连锁的车子越来越多，铁链越换越长。最多时，达到12辆，还真有点气势。可是，那天出事了。铁链锁有3把钥匙，分别由3人保管。谁知凑巧，那天一位休假，另两位有饭局。下车后，才发现锁自行车的铁链开不了了。同事多是双职工，下班回家还要做饭，个个心急如焚，归心似箭。最后，硬是把在家休息的小王从家里拽来，耽误了近一个小时，大家才得以回家。第二天，就有人退出，没多久，“连环计”无疾而终。这以后，进入战国时代，“八仙过海。各显神通。”最具特色的是老高，厂里的高级技师。他车钳铣刨磨，十八般武艺，样样精通。平时，他的自行车本来有两把锁。为了防盗，他又自制了两把锁：一把是用3mm厚的不锈钢裁成20mm宽，250mm长条，在两端个打一个锁孔，弯成环形，正好将前胎包住，用锁锁住。不打开，车轮转不起来，就是用大力钳也无法剪断。构思巧妙，匠心独具。同事们说，应该申请专利。对自己的杰作，老高也很是得意，说：“这锁名字叫气死贼。”；另一是长80cm的钢丝绳做的锁，将自行车和路边的电线干锁在一起。每天到车站，老高一把一把的锁，起码要5分钟。下班车到站，又一把一把地开，每天走的最迟。那天早晨，看他在忙乎，我忍俊不禁：“你把车锁在电线干上就安全了？”，“那当然，小偷能把电线干搬走吗？”；我说：“迟早有一天，下班到车站一看―――”，“车没有了？”，“对！电线干也没有了。”“为什么？”，“开你四把锁太麻烦，不如拔电线干方便！再把你的车扛了就跑。”众人大笑，唯独老高愣在那儿，一脸苦涩――― 收起阅读 »
请教IC烧录code值被改写的不良原因
最近在处理一件PCBA上的IC烧录code值被改写的异常。我们在投产此机种的PCBA时，突发Flick不良。就是不能调节Flick电压。测量不良品的电压值（7.2V左右），发现在规格值内（5.9~7.86V），但是比正常的电压（6.85V左右）偏高。厂商带回解析发现里面烧录的code值被改写。问他为什么，他说只要调节VCom电压，就可能被改写。具体是什么原因，他也说不清楚。小量试的时候就发生过2pcs类似被改写的异常，最后设计RD也没给出最终结论来。不知道大家有没有遇到类似的问题？原因到底是什么？参考一下，谢谢！ 收起阅读 »
能测出你的真实年龄----不灵不要钱！！！
天气: 晴朗心情: 高兴能测出你的真实年龄----不灵不要钱！！！这是个神奇的测试，马上知道你的年龄，想隐瞒都不行哦！ 请一面读一面做： （1）首先，挑一个数字（0——7）表示每个星期想出去走走的次数； （2）把这个数字乘上2； （3）然后加上5； （4）再乘以50； （5）如果你今年的生日已经过了，把得到的数目加上1756，如果还没过，加1755； （6）最后一个步骤，用这个数目减去你出生的那一年。 现在你会有一个三位数的数字。第一个数是你一开始选择的数目（也就是每个星期你希望出去走走的次数 ），接下来的两个数字就是你的年龄（承认吧). 收起阅读 »
一个关于文件修订的讨论
天气: 晴朗心情: 高兴一个关于文件修订的讨论各位QMS管理的朋友，请大家给我出个意见。有这样一个件事。我们公司现在正在对文件进行修订，但在修订过程中有一个部门出现一些问题我不知如何对应才好。事情是这样的，生管部与市场部门要合并成一个部门生管部（市场部归纳入生管部内）他涉及的程序文件有四个《客户满意度与沟通程序》《客户要求评审程序》《订单处理业务程序》《生产管理业务程序》，其中前三个是以前市场部用的后面一个是生管部用的。现在生管部的部长想把四个程序全部综合在一起，但是这样来就显得很拢统，让人看起来不是哪么明白清楚。我的建议是把《客户满意度程序》作成一个，把《客户要求评审程序》与《订单处理业务程序》作成一个，生产管理业务程序作成一个，然后把相应的字眼取消掉（把所有市场部字眼改成生管部营业组）。但是该部门部长就是不同意，要写在起。各位能不能给点意见，对这样的文件修订有什么看法，还没有没有其它更好的修订方法。期待大家的参与回复！！！ 收起阅读 »
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