最低工资，竞争力，与质量
天气: 晴朗心情: 高兴前几天看报纸，好像广州的最低工资提高到760块了，不包括加班与一些福利。
每次讲提高工人工资时，就有人说，会影响中国企业的竞争力，没有廉价的人力，就没有廉价的商品，就不能出口抢夺国外的市场。
事实上，干质量的都知道，现在的企业，大部分质量管理落后，浪费严重，数字惊人。
为什么不提升质量，减少浪费，减少成本，增强竞争力? 为什么仅仅从人工上考虑?
最低工资上调, RMB小幅升值，我认为是好事，对于企业的管理升级是大大好事
不仅不会降低中国企业的竞争力，反而会提升中国产品的质量形像.
人性化管理--员工积级主动--质量管理先进--产品低成本高质量--老板赚钱--员工待遇好--合谐企业
哈哈。 收起阅读 »
每次讲提高工人工资时，就有人说，会影响中国企业的竞争力，没有廉价的人力，就没有廉价的商品，就不能出口抢夺国外的市场。
事实上，干质量的都知道，现在的企业，大部分质量管理落后，浪费严重，数字惊人。
为什么不提升质量，减少浪费，减少成本，增强竞争力? 为什么仅仅从人工上考虑?
最低工资上调, RMB小幅升值，我认为是好事，对于企业的管理升级是大大好事
不仅不会降低中国企业的竞争力，反而会提升中国产品的质量形像.
人性化管理--员工积级主动--质量管理先进--产品低成本高质量--老板赚钱--员工待遇好--合谐企业
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老板、笑笑、小木木
天气: 晴朗心情: 高兴1、老板（又称神仙，缘起料事如神；老猫）
老板就不用太多的语言来描述了。四年的同窗，也曾被我捉弄。
不管是神仙还是老板，样子都蛮符合。两年时间已经有个不小的将军肚，真是可喜可贺呀。吃那么多夹肉馍，也不知道像笑笑学习为国家节约点粮食。
不过你照相的技术我还是要说，确实不咋滴（不仅仅是我一个人的观点），以后还应该多多练习。
2、笑笑
顾名思义，一个心态很好、爱笑、吃得少睡得多的家伙。
首先还是要道个歉，居然把你老人家的名字记错了，实在该打，希望你大人不记小任过。
第一个典型特征，吃得少。跟别人比较，笑笑吃饭简直是喂小鸡（还不算喂猫，因为同桌的老猫吃掉一碗土豆条和两个夹肉馍的时候，你的沙锅饭吃了还不到一半，而且还有人乘机打劫）。在我们众人一直要求不能浪费粮食的恐吓声中，你终于艰难地吃完平时够你吃一周的粮食，虽然桌子上还撒有不少饭粒
第二个典型特征，笑。众观所有定格下来的记录，笑容最多、最爱臭美的就数他了——跟每一个人都要来一张，每次都笑得“花”姿乱颤，都很漂亮的说。谢谢你对在下技术的肯定，不过技术太差能把你拍得那么漂亮吗？我先小小地飘一下~~~
虽然声称跟我一样五音不全，可唱起《爱 PIANG 才会 YANG 》来还是很不错滴嘛。
给我很深感触的是：良好积极乐观的心态真的可以永远年轻，这在笑笑的身上得到很好的印证。这一点是我需要好好学习的地方。
3、小木木
来得最晚的小妹妹，在她身上看到了年轻和活力。
小妹妹唱歌还挺不客气的呢，唱完了就要掌声的说。不过这大方、大胆的勇气还是值得学习的。
小妹妹跟姐姐长的还真象呢，所有的POSE都很上镜。
其他印象不多，不再赘述。
到此，这次的人物印象流水帐就先告一段落。所有人物以见面先后排序。
其他感受俺会在其他地方继续写，但是不给你们看，嘿嘿。 收起阅读 »
老板就不用太多的语言来描述了。四年的同窗，也曾被我捉弄。
不管是神仙还是老板，样子都蛮符合。两年时间已经有个不小的将军肚，真是可喜可贺呀。吃那么多夹肉馍，也不知道像笑笑学习为国家节约点粮食。
不过你照相的技术我还是要说，确实不咋滴（不仅仅是我一个人的观点），以后还应该多多练习。
2、笑笑
顾名思义，一个心态很好、爱笑、吃得少睡得多的家伙。
首先还是要道个歉，居然把你老人家的名字记错了，实在该打，希望你大人不记小任过。
第一个典型特征，吃得少。跟别人比较，笑笑吃饭简直是喂小鸡（还不算喂猫，因为同桌的老猫吃掉一碗土豆条和两个夹肉馍的时候，你的沙锅饭吃了还不到一半，而且还有人乘机打劫）。在我们众人一直要求不能浪费粮食的恐吓声中，你终于艰难地吃完平时够你吃一周的粮食，虽然桌子上还撒有不少饭粒
第二个典型特征，笑。众观所有定格下来的记录，笑容最多、最爱臭美的就数他了——跟每一个人都要来一张，每次都笑得“花”姿乱颤，都很漂亮的说。谢谢你对在下技术的肯定，不过技术太差能把你拍得那么漂亮吗？我先小小地飘一下~~~
虽然声称跟我一样五音不全，可唱起《爱 PIANG 才会 YANG 》来还是很不错滴嘛。
给我很深感触的是：良好积极乐观的心态真的可以永远年轻，这在笑笑的身上得到很好的印证。这一点是我需要好好学习的地方。
3、小木木
来得最晚的小妹妹，在她身上看到了年轻和活力。
小妹妹唱歌还挺不客气的呢，唱完了就要掌声的说。不过这大方、大胆的勇气还是值得学习的。
小妹妹跟姐姐长的还真象呢，所有的POSE都很上镜。
其他印象不多，不再赘述。
到此，这次的人物印象流水帐就先告一段落。所有人物以见面先后排序。
其他感受俺会在其他地方继续写，但是不给你们看，嘿嘿。 收起阅读 »
联系方式
天气: 晴朗
心情: 高兴我公司专业生产铁氟龙电线，有意者请致电本公司0769-85267898 分机1023，
心情: 高兴我公司专业生产铁氟龙电线，有意者请致电本公司0769-85267898 分机1023，
你知道，刺猬吃什么吗？
天气: 晴朗心情: 高兴你知道，刺猬吃什么吗？刺猬是杂食性动物,野生的刺猬吃坚果、爬虫、蟋蟀、小虫, 也吃小鼠,鸟卵,小蛇等，在野外主要靠捕食各种无脊椎动物和小型脊椎动物以及草根,果,瓜等植物为生。家庭饲养可以自配饲料,以肉类下脚,粮食及副产品,青菜等按比例配合饲养。另外,毛毛虫,甲虫,蜗牛,蚯蚓等小动物和水果也可喂养。刺猬为夜行性动物,傍晚前后投喂饲料和清水即可。 刺猬每年繁殖1～2次,妊娠期35～37天,每胎3～6仔.初生幼仔身体粉红色,具白色软刺,眼未睁开,耳孔也未通,身体尚不能卷缩.刺猬有冬眠习性,在北京地区10月开始入眠,来年3月底出眠,入眠前贮存大量皮下脂肪,可达体重的五分之一。 如将野外刚捕来的刺猬进行人工驯养,动物性饲料要占食物的80%。以后可以慢慢减少,增加植物性食物的比重.投喂的饲料必须新鲜,干净,瓜果蔬菜要洗净后投喂。如从市场买来的瓜菜还要先放在水池内浸泡1 小时,再洗净配喂,以防农药中毒。同时，饲料要品种多样化,饲料单一会引起刺猬间相互咬斗和拒食。 收起阅读 »
ISO/TS16949 八大管理原则理解要点（1）
天气: 晴朗
心情: 高兴
一、以顾客为关注焦点
组织依存于顾客。因此，组织应当理解顾客当前和未来的需求，满足顾客要求，并争取超越顾客期望。
1、大多数企业对“客户是上帝”的内涵理解得比较肤浅，对于应怎样做才能赢得顾客缺乏较全面、系统的了解。
2、以客户为关注焦点源于现代的质量理念，即判断产品质量的唯一标准就是让顾客满意。因为只有充分识别顾客的需求和期望并通过有效的运作使其得到满足，才能最终赢得顾客、赢得市场。
3、这种客户至上的观念在今天又有了新的发展，为了让顾客满意就不能只考虑到最终产品的效果，而应将这一理念渗透到产品形成的全过程以及与顾客沟通的全过程中去。
4、顾客是市场的焦点，理解顾客当前和未来的需求并予以充分满足乃至超过，把顾客满意作为出发点和归宿，做到组织的一切管理由“顾客”导向，处处考虑到能否提供比竞争对手更为理想的产品。组织必须牢固树立质量与顾客意识，自觉地、主动地满足顾客的需求，高度重视来自市场、顾客的信息，并建立起快速反应机制，采取有效措施持续地实现质量改进，只有这样才能达到顾客满意。
5、竞争会导致顾客对几个公司都可能满意，在消费时可以有多种选择，顾客满意仅仅是消费的前提，并不一定会继续这种消费。“所完成的工作要超过顾客的期望”，使顾客不止于“满意”，进而“忠诚”，能为公司在激烈的市场竞争中带来持久繁荣。因此，待到顾客满意在21世纪只不过是进入市场的基本“门槛”。
6、以顾客为关注焦点，就要贯彻顾客优先的原则，在处理相关方的关系时，顾客是第一位的。
7、相关的标准条款 1）7.2.1 与产品有关要求的确定； 2）5.2 以顾客为关注焦点 3）5.3 包括对满足要求和持续改进质量管理体系有效性承诺 4）5.4.1 质量目标包括满足产品要求所需的内容 5）7.1.a 产品质量目标和要求 6）8.2.1 顾客满意的监视和测量 7）8.4 数据分析、提供顾客满意信息 8）8.5.1 持续改进 收起阅读 »
心情: 高兴
一、以顾客为关注焦点
组织依存于顾客。因此，组织应当理解顾客当前和未来的需求，满足顾客要求，并争取超越顾客期望。
1、大多数企业对“客户是上帝”的内涵理解得比较肤浅，对于应怎样做才能赢得顾客缺乏较全面、系统的了解。
2、以客户为关注焦点源于现代的质量理念，即判断产品质量的唯一标准就是让顾客满意。因为只有充分识别顾客的需求和期望并通过有效的运作使其得到满足，才能最终赢得顾客、赢得市场。
3、这种客户至上的观念在今天又有了新的发展，为了让顾客满意就不能只考虑到最终产品的效果，而应将这一理念渗透到产品形成的全过程以及与顾客沟通的全过程中去。
4、顾客是市场的焦点，理解顾客当前和未来的需求并予以充分满足乃至超过，把顾客满意作为出发点和归宿，做到组织的一切管理由“顾客”导向，处处考虑到能否提供比竞争对手更为理想的产品。组织必须牢固树立质量与顾客意识，自觉地、主动地满足顾客的需求，高度重视来自市场、顾客的信息，并建立起快速反应机制，采取有效措施持续地实现质量改进，只有这样才能达到顾客满意。
5、竞争会导致顾客对几个公司都可能满意，在消费时可以有多种选择，顾客满意仅仅是消费的前提，并不一定会继续这种消费。“所完成的工作要超过顾客的期望”，使顾客不止于“满意”，进而“忠诚”，能为公司在激烈的市场竞争中带来持久繁荣。因此，待到顾客满意在21世纪只不过是进入市场的基本“门槛”。
6、以顾客为关注焦点，就要贯彻顾客优先的原则，在处理相关方的关系时，顾客是第一位的。
7、相关的标准条款 1）7.2.1 与产品有关要求的确定； 2）5.2 以顾客为关注焦点 3）5.3 包括对满足要求和持续改进质量管理体系有效性承诺 4）5.4.1 质量目标包括满足产品要求所需的内容 5）7.1.a 产品质量目标和要求 6）8.2.1 顾客满意的监视和测量 7）8.4 数据分析、提供顾客满意信息 8）8.5.1 持续改进 收起阅读 »
漫画
天气: 晴朗心情: 高兴质量漫画汇总
5S漫画
环境宣传漫画
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牛人解题答案！！！
天气: 晴朗心情: 高兴
1.蓝色的刀和蓝色的枪 ---------------刀枪不入(blue)2.身穿着金色衣服的人--------------------一名惊人3.数字“3“在路上走呀走...翻了一个跟斗.又接着翻了一个个……--------三番两次4.一条狗过了独木桥之后就不叫了------------------过目不忘5.手机不可以掉到马桶里弄湿-----------------------机不可失(机不可湿)6.第十一本书----------------不可思议(book 11)7.一只蜜蜂停在日历上----------------风和日丽(蜂和日历)8.牛狗猪羊比赛赛跑,跑到终点后,牛狗猪都喘得不得了,只有羊不喘气----扬眉吐气(羊没吐气)10.用猪肝和熊胆作成的神奇肥皂-----------------------肝胆相照(肝胆香皂)11.牛小时候叫犊，那兔子、乌龟小时候应如何称呼？-------------兔崽子.龟儿子12.阴间和阳间的中间在那里？-----------太平间13.避孕药的主要成份是什幺？--------------抗 “生“ 素14.放烟火时为什幺不会射到星星？--------------------因为星星会“闪“15.一个离过很多次婚的女人，该怎幺称呼她？-----------前 “公“ 尽弃
咯咯咯~~~~ 收起阅读 »
1.蓝色的刀和蓝色的枪 ---------------刀枪不入(blue)2.身穿着金色衣服的人--------------------一名惊人3.数字“3“在路上走呀走...翻了一个跟斗.又接着翻了一个个……--------三番两次4.一条狗过了独木桥之后就不叫了------------------过目不忘5.手机不可以掉到马桶里弄湿-----------------------机不可失(机不可湿)6.第十一本书----------------不可思议(book 11)7.一只蜜蜂停在日历上----------------风和日丽(蜂和日历)8.牛狗猪羊比赛赛跑,跑到终点后,牛狗猪都喘得不得了,只有羊不喘气----扬眉吐气(羊没吐气)10.用猪肝和熊胆作成的神奇肥皂-----------------------肝胆相照(肝胆香皂)11.牛小时候叫犊，那兔子、乌龟小时候应如何称呼？-------------兔崽子.龟儿子12.阴间和阳间的中间在那里？-----------太平间13.避孕药的主要成份是什幺？--------------抗 “生“ 素14.放烟火时为什幺不会射到星星？--------------------因为星星会“闪“15.一个离过很多次婚的女人，该怎幺称呼她？-----------前 “公“ 尽弃
咯咯咯~~~~ 收起阅读 »
饰品★泥娃娃★惠山泥人之大阿福
造型可爱，颜色非常细腻，绝对好东东！
宝贝编号：见宝贝名称编号
宝贝尺寸：高15cm、宽12cm、长10cm.
货源来自全国唯一的泥人生产厂家，不是来自小作坊！画功更精细，造型更生动！
本店由厂家直接拿货，价格更便宜!
本店25元/个，市场价：38元/个。
8套以上免邮费!
惠山泥人简介：
惠山泥人的原料──黑泥，取自于惠山东北坡山脚下离地面约１公尺以下，泥质细腻柔软，搓而不纹，弯而不断，干而不裂，可塑性极佳，非
常适合“捏塑”之用，惠山泥人凭借这独特的自然资源，孕育出了巧夺天功，灿烂绚丽的民间艺术文化。最初的惠山泥人属家庭副业，艺人们
大多出自看管祠堂和种田的农民，他们在农闲时利用惠山泥捏制一些小玩意，俗称“耍货”，这些泥粗货大都用模型刻制，制作方便。其造型
饱满，线条流畅，色彩鲜艳，情趣盎然，每逢庙会、香讯、考讯、茧讯等季节，艺人们或摆摊或手托盘子，到处叫卖，彼受各界人士的喜爱。
手工制作的惠山泥人，可谓珍藏，装饰，馈赠，欣赏之佳品，摆放于车上，办公桌上，家中橱柜上，生动可爱的造型，给您凭添生活乐趣。
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邮箱：pan20041204@163.com
手机：13771466985
招商银行帐号：9555 5051 0039 6470
中国银行帐号：6013 8261 0200 4465 087
发货
正常情况，当日付款，次日发货。偶有延误会知会客户，请谅解。
运输
一、中国邮政
邮政普通包裹时间不确定,正常情况8—15天，时间稍长，需耐心等待。
二、特快专递EMS
特快专递72小时内。
三、快递公司
快递：江、浙、沪正常情况，隔天到货，其它城市正常情况，三天内到货,偏远城市稍久，如快递不能到过区域，卖家选择平邮。
付款方式
本店商品支持“支付宝”付款方式，网上汇款免手续费，收到货卖家才能收到钱，货款两安全！
价格: 25地区: 江苏 无锡 收起阅读 »
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子非鱼 亦非水
天气: 晴朗心情: 平静 鱼对水说：你看不见我的眼泪，因为我在水中。 水对鱼说：我能感觉到你的眼泪，因为你在我的心中。 我不是鱼，你也不是水。你能看见我寂寞的眼泪吗？ ……我无所谓我的眼泪是不是寂寞的 但是我会尽量不让任何人看见我的眼泪 ……看见了又怎么样 会收获感动还是同情 ……如果已经是定局的事情 会因为眼泪而有所改变吗 ……被他看见了眼泪又如何 无疑是失去自己仅有的一点自尊。。。 ……如果真的看见我伤心 你的心会不会也有一点点痛
鱼对水说：我永远不会离开你，因为离开你，我无法生存。 水对鱼说：我知道，可是如果你的心不在呢？ 我不是鱼，你也不是水。我不离开你是因为我爱你。 可是，你的心里有我吗？ ……没有一个人离开另一个是活不了的 即使再多的痛苦经过时间的冲刷也会愈合 ……如果爱一个人 我知道我会变得不再理智 我做不成先前的聪明的人 ……我会想要知道他的心里有没有我 我想要感受被重视 感受自己的重要 ……无法了解他的想法 只能无端的去猜测 甚至猜疑。。。 ……如果我真的离不开你 你会给我一个位置吗
鱼对水说：我很寂寞，因为我只能待在水中。 水对鱼说：我知道，因为我的心里装着你的寂寞。 我不是鱼，你也不是水。我的寂寞是因为我思念你。 可是远方的你能感受到吗？ ……寂寞 是由你爱上一个人那一刻开始的 ……如果心中只有一个人 在失去他的时候 我一定会很寂寞 ……心里装着一个人 就会时刻都想着他 当我突然寻不到他的时候 也许我会疯狂 ……如果我真的因为你而寂寞 你会让我的生活再有颜色吗?
鱼对水说：如果没有鱼，那水里还会剩下什么？ 水对鱼说：如果没有你，那么又怎么会有我？ 我不是鱼，你也不是水。没有你的爱，我依然会好好的活！ 可是，好好的活并不代表我可以把你忘记。 ……任何人的感情生活都是这样 产生感觉 喜欢 爱上 分手 再次如此 直到找到可以交托的人 ……也许有人真的幸运 不用经历太多的伤害就会一直幸福 可是 这份幸运是属于少数人的 ……我会有这样的感觉 生命中如果没有他 我就会觉得任何事情都没有意义 ……实际上我们总是无法一生拥有一个人的 可我们依然貌似快乐的生活着 ……心 很奇妙的 走进来的人 就很难请出去 不过我可以无视他的存在 就像从没有出现过 ……如果我真的无法忽视你 你会不会自己走出来呢?
鱼对水说：一辈子不能出去看看外面的世界，是我最大的遗憾。 水对鱼说：一辈子不能打消你这个念头，是我最大的失败。 我不是鱼，你也不是水。现在的我只想要一个一辈子的承诺。 可是你负担的起么？ ……一辈子究竟是多久 一生 一直到死 在弥留那一刻 还会记得曾经的关于一辈子的承诺？ ……如果这个一辈子 你无法遵守的话 你已经忘记的话 谁来提醒你呢 ……所谓的一辈子 真的好模糊 也好沉重 ……如果我真的要你给我个一辈子的承诺 你会记得这个承诺多久
鱼对水说：在你的一生中，我是第几条鱼？ 水对鱼说：你不是在水中的第一条鱼，但却是在我心中的第一条。 我不是鱼，你也不是水。我们都不是彼此生命中的第一个。 可是，你知道么？你却是我第一个想娶的人。 ……第一个真的就是让人如此刻骨铭心？可是它不见得有最后一个来得幸福 ……我知道自己不会是任何一个人的第一个 更不能保证自己是最后一个 ……这样的一个尴尬位置 我不明白自己还执着什么 ……既然已经确定没有一生一世 那之前的挣扎和努力的意义到底在哪里 ……如果我要把你当成我的最后一个 那你会不会允许我成为你的最后一个
鱼对水说：你相信一见钟情么？ 水对鱼说：当我意识到你是鱼的那一刻，就知道你会游到我的心里。 我不是鱼，你也不是水。我以为我对你的爱不会长久，因为那是一见钟情。 可是，我错了，感情如酒，越封越浓，越长久。 ……爱上一个人 接触时间越长 就会觉得越离不开 时间过得越快 ……真正的感情 是会越来越浓的 那是种默契 是种吸引 是种牵挂 ……时间 可以帮我们验证很多事情 感情也无法逃过时间的检验 ……当爱一个人成为我的一种习惯后 我就无需刻意坚持了 因为它 已经融入我的生活了 ……如果我也要你把爱我当成一种习惯 你会不会介意多一个如此的习惯呢
鱼对水说：为什么每次都是我问你答？ 水对鱼说：因为我喜欢在问答中让你了解我的心。 我不是鱼，你也不是水。为什么你总是让我等待？ 难道你不知道，等待=失去信心=放弃。 ……我不知道自己为什么无缘无故的变得被动 我总是这样不积极 ……当我真的爱你 我就只是想听你的声音 无故的盯着你 为你做一切我能作的事情 ……爱情中 总是有一方被动一方主动的 双方都被动那不如分手 都主动那就幸福的让人嫉妒 ……我喜欢成为主动的一方 一旦我变得被动 就是我不够爱他 这样的结局我不要 ……一味的主动 得不到回应 我不知道自己会坚持多久 ……不过 当我确定不再被爱 我会毫不犹豫的放弃 ……如果我不满足于被搁置 那你是不是会满足我的要求 成全我 被你放弃
如果我是鱼，而你是水，那该多好！水永远都知道鱼的想法，因为鱼在水心里。 但是我不是鱼，你也不是水。你永远都不知道我的爱，因为我也许根本就不在你的心里。 ……我想我永远无法找到这样的一个人 能够彻底了解我的想法 ……你会在我的心里 可是我要如何确定我在不在你的心里 ……这也许就是我总是迷失的原因 我会渐渐让人觉得很麻烦 很幼稚 ……我永远都不是你 就注定我永远都不知道在你心里到底有没有我 或者 那个我有多重要 收起阅读 »
鱼对水说：我永远不会离开你，因为离开你，我无法生存。 水对鱼说：我知道，可是如果你的心不在呢？ 我不是鱼，你也不是水。我不离开你是因为我爱你。 可是，你的心里有我吗？ ……没有一个人离开另一个是活不了的 即使再多的痛苦经过时间的冲刷也会愈合 ……如果爱一个人 我知道我会变得不再理智 我做不成先前的聪明的人 ……我会想要知道他的心里有没有我 我想要感受被重视 感受自己的重要 ……无法了解他的想法 只能无端的去猜测 甚至猜疑。。。 ……如果我真的离不开你 你会给我一个位置吗
鱼对水说：我很寂寞，因为我只能待在水中。 水对鱼说：我知道，因为我的心里装着你的寂寞。 我不是鱼，你也不是水。我的寂寞是因为我思念你。 可是远方的你能感受到吗？ ……寂寞 是由你爱上一个人那一刻开始的 ……如果心中只有一个人 在失去他的时候 我一定会很寂寞 ……心里装着一个人 就会时刻都想着他 当我突然寻不到他的时候 也许我会疯狂 ……如果我真的因为你而寂寞 你会让我的生活再有颜色吗?
鱼对水说：如果没有鱼，那水里还会剩下什么？ 水对鱼说：如果没有你，那么又怎么会有我？ 我不是鱼，你也不是水。没有你的爱，我依然会好好的活！ 可是，好好的活并不代表我可以把你忘记。 ……任何人的感情生活都是这样 产生感觉 喜欢 爱上 分手 再次如此 直到找到可以交托的人 ……也许有人真的幸运 不用经历太多的伤害就会一直幸福 可是 这份幸运是属于少数人的 ……我会有这样的感觉 生命中如果没有他 我就会觉得任何事情都没有意义 ……实际上我们总是无法一生拥有一个人的 可我们依然貌似快乐的生活着 ……心 很奇妙的 走进来的人 就很难请出去 不过我可以无视他的存在 就像从没有出现过 ……如果我真的无法忽视你 你会不会自己走出来呢?
鱼对水说：一辈子不能出去看看外面的世界，是我最大的遗憾。 水对鱼说：一辈子不能打消你这个念头，是我最大的失败。 我不是鱼，你也不是水。现在的我只想要一个一辈子的承诺。 可是你负担的起么？ ……一辈子究竟是多久 一生 一直到死 在弥留那一刻 还会记得曾经的关于一辈子的承诺？ ……如果这个一辈子 你无法遵守的话 你已经忘记的话 谁来提醒你呢 ……所谓的一辈子 真的好模糊 也好沉重 ……如果我真的要你给我个一辈子的承诺 你会记得这个承诺多久
鱼对水说：在你的一生中，我是第几条鱼？ 水对鱼说：你不是在水中的第一条鱼，但却是在我心中的第一条。 我不是鱼，你也不是水。我们都不是彼此生命中的第一个。 可是，你知道么？你却是我第一个想娶的人。 ……第一个真的就是让人如此刻骨铭心？可是它不见得有最后一个来得幸福 ……我知道自己不会是任何一个人的第一个 更不能保证自己是最后一个 ……这样的一个尴尬位置 我不明白自己还执着什么 ……既然已经确定没有一生一世 那之前的挣扎和努力的意义到底在哪里 ……如果我要把你当成我的最后一个 那你会不会允许我成为你的最后一个
鱼对水说：你相信一见钟情么？ 水对鱼说：当我意识到你是鱼的那一刻，就知道你会游到我的心里。 我不是鱼，你也不是水。我以为我对你的爱不会长久，因为那是一见钟情。 可是，我错了，感情如酒，越封越浓，越长久。 ……爱上一个人 接触时间越长 就会觉得越离不开 时间过得越快 ……真正的感情 是会越来越浓的 那是种默契 是种吸引 是种牵挂 ……时间 可以帮我们验证很多事情 感情也无法逃过时间的检验 ……当爱一个人成为我的一种习惯后 我就无需刻意坚持了 因为它 已经融入我的生活了 ……如果我也要你把爱我当成一种习惯 你会不会介意多一个如此的习惯呢
鱼对水说：为什么每次都是我问你答？ 水对鱼说：因为我喜欢在问答中让你了解我的心。 我不是鱼，你也不是水。为什么你总是让我等待？ 难道你不知道，等待=失去信心=放弃。 ……我不知道自己为什么无缘无故的变得被动 我总是这样不积极 ……当我真的爱你 我就只是想听你的声音 无故的盯着你 为你做一切我能作的事情 ……爱情中 总是有一方被动一方主动的 双方都被动那不如分手 都主动那就幸福的让人嫉妒 ……我喜欢成为主动的一方 一旦我变得被动 就是我不够爱他 这样的结局我不要 ……一味的主动 得不到回应 我不知道自己会坚持多久 ……不过 当我确定不再被爱 我会毫不犹豫的放弃 ……如果我不满足于被搁置 那你是不是会满足我的要求 成全我 被你放弃
如果我是鱼，而你是水，那该多好！水永远都知道鱼的想法，因为鱼在水心里。 但是我不是鱼，你也不是水。你永远都不知道我的爱，因为我也许根本就不在你的心里。 ……我想我永远无法找到这样的一个人 能够彻底了解我的想法 ……你会在我的心里 可是我要如何确定我在不在你的心里 ……这也许就是我总是迷失的原因 我会渐渐让人觉得很麻烦 很幼稚 ……我永远都不是你 就注定我永远都不知道在你心里到底有没有我 或者 那个我有多重要 收起阅读 »
sop(标准作业程序)
天气: 晴朗
心情: 高兴
SOP就是standard operation procedures,标准操作程序(规程).
根据ISO14000的要素和ISO9000对文件的要求（但然2000版对文件的要求以不在那么严格了）其具体内容有：
1,版本号，sop编号，sop名称，生效日期，受控编号，受控标志，
2,修改日期，修改标识，修改人，修改依据，
3,编制，审核，会签，批准，及其他们的日期，
4,工序名称，操作人数，工序时间，生产节拍，操作地点，班组名称，产品名称，产品型号，
5,所有物料名称，物料定额,物料型号，
所有辅料名称，辅料定额。辅料型号，
所用工装设备名称，设备型号，设备规格，数量，
所用计量测具名称，型号，规格，数量，
6,操作照片，操作步骤，工艺参数，检查项及标准，注意事项，安全因数，操作工的防护要求，工作区域6S，
7,班前、班中、班后注意事项（设备的保养，水、电、气的开关及参数的设定。）
做SOP的方式可能基本不同的管理模式和管理方式，会有一定的区别。从国瑞公司的实际情况来看，我们大体上可以按以下几个步骤来进行：
1) 先做流程和程序。按照公司对SOP的分类，各相关职能部门应首先将相应的主流程图做出来，然后根据主流程图做出相应的子流程图，并依据每一子流程做出相应的程序。在每一程序中，确定有哪些控制点，哪些控制点应当需要做SOP，哪些控制点不需要做SOP，哪些控制点是可以合起来做一个SOP的，包括每一个分类，都应当考虑清楚，并制定出来。
2) 确定每一个需要做SOP的工作的执行步骤。对于在程序中确定需要做SOP的控制点，应先将相应的执行步骤列出来。执行步骤的划分应有统一的标准，如按时间的先后顺序来划分。如果对执行步骤没有把握，要及时和更专业的人员去交流和沟通，先把这些障碍扫除掉。
3) 套用公司模板，制定SOP。在这些问题都搞清楚的前提下，可以着手编写SOP了。按照公司的模板在编写SOP时，不要改动模板上的设置；对于一些SOP，可能除了一些文字描述外，还可以增加一些图片或其他图例，目的就是能将步骤中某些细节进行形象化和量化。
用心去做，才能把SOP好。由于编写SOP本身是一个比较繁杂的工作，往往很容易让人产生枯燥感觉，但SOP这项工作对于公司来说又非常重要，公司在这方面也准备进行必要的投放，特别是从时间用2到3年的时间来保证，因此我们必然用心去做，否则不会取得真正好的效果，甚至走到形式主义的负面去了。正象一位劳模所说，“认真做事只能把事情做对，用心做事才能把事情做好”，并用这句话和大家共勉。
编制SOP是一件枯燥而且耗时很长的事情，也听同行抱怨编制SOP，耗时耗力多，作用小而且得不到领导老板认可的一件事情，更说这事情本就不该由IE来做，IE应该去现场，多去改善，改善那些立竿见影的才是。这个想法不敢评论，但是，这种想法，我有过，而且现在还是有。之所有有这样的想法，是因为在一个产线没有安定的生产环境下，去要求产线人员按照SOP去做，用标准的动作去作业，是一件让别人难以接受的事情，你会发现，就在产线的周围，到处都是浪费，到处都有问题，而这些又没有得到改善，强烈要求生产按照SOP去做，是不可行的。所以，要让SOP发挥真正的作用，还得先让生产线安定下来。安定化以后，对SOP要求就会逐步加高，达到真正的标准化作业，SOP里面每一个字都得在员工作业中有所体现。当然，初期或许SOP准确度不高，不过这没有关系，关键就在后继的SOP不断修改过程中，让SOP趋于完美。IE的理念之一就是追求完美，一个职能就是制定标准，标准也是一个暂时的标准，不是永久的标准，所以标准也是要不停的修改才对。SOP延伸之一 标准工时 标准工时的设定无外乎有两种，一种是测量法，一种是动作分析法（包含IE所有的动作研究）。其中测量法是对现状的情况进行确定而制定标准工时，这种方法是在满足现状的情况下做的，也就是说这种方法不是一种对标准工时与生产过程改善的方法；而动作分析法，是根据标准动作计算得出的时间，加上学习曲线，宽放等制定标准工时。动作分析法的标准动作，也正是要在SOP中得到体现，标准工时也可参照SOP中的节拍时间去制定。因此，在编制SOP的时候，详细的分析SOP的各个动作，确定准确的节拍时间，也确定出标准工时出来。SOP此一延伸，可以用到动作分析法，也可完成标准工时的制定这一项工作。SOP延伸之二 线平衡众所周知，线平衡分析首先要去测量线体各个工位的作业时间，然后对其分析，最后是改善。改善后势必会有许多工位的作业内容都不一样了，这个时候也就要去修改SOP。那么在最初制定SOP的时候，如果把握得好，一次性就可将线平衡做好点，那么后继的线平衡工作就可以少做。但并不是不做，而也要时常去关注线平衡，更要分析线体不平衡的原因，有的情况下，还得修改SOP，更重要的是用PDCA循环，让SOP更加完美。SOP延伸之三 工装夹具的制作在编制SOP的时候，要充分的考虑到作业的难易程度，适当的制作一些工装夹具，而这些工装夹具又都影响到作业的时间长短，同样影响到线平衡，也影响到标准工时。因此在编制SOP的初期，考虑工装夹具是必要的。若在后发现可以制作工装，那么也会打破原来的SOP标准，也可用ECRS，对作业进行改善，那么SOP也要重新编写。使用的工装夹具也要在SOP的工冶制具中体现出来。如此一来，编制一套SOP也要用到ECRS的手法，更要有制作工装夹具的能力。SOP延伸之四 人力需求编制SOP一个重要点就是安排多少个工位问题，它直接反应需要多少人力，但这些是直接人力，那么间接的辅助人力又会有多少。在编制的时候也是要考虑清楚的，这样，对于我们在后期编制人力需求计划的时候，就会更加的清楚。并且在分析SOP的时候，更可以分析一个人员作业多少内容，针对设备很多的产线，更要进行人机分析。也就是说，编制SOP不单要确定直接人力与辅助人力，还要对设备与人力搭配问题进行分析。SOP延伸之五 品质及过程控制SOP都要写入一些常见的注意事项，此注意事项是在长期的生产过程中发现的问题，在不段的加入到注意事项里面的，所以是否能清楚的将注意的地方告诉给作业员，这是SOP中的一个重点，也是品质与过程控制的重点。如果一个企业推行TQC，告诉作业员所有的在各个工位可能出现的品质问题，这些是该在SOP中得到体现。针对新产品，更要进行PFMEA分析（失效模式分析），告诉作业员，这样更快的发现和解决问题，提高过程控制的能力。SOP延伸之六 物流、产线设计与LayoutSOP中需要明确的标示出各工位需要的物料，编制时更要清楚各物料体积大小，要考虑这些物料如何配送更加准确安全，每次配送多少，每次配送的时间长短，用什么容器进行配送等等，并要做到避免物料使用错误的防呆措施。SOP并非单单告诉员工如何作业，也不单单只是要求作业注意些什么。SOP在编制时，也要考虑到用什么样的生产线形式，更加适合该产品生产，因此在编制SOP的时候也要考虑生产线如何去设计，或者是如何去改善产线。同理，物料的配送方式与产线的确定，那么新的Layout也该有新的方法。这个对于新产品更显作用。SOP延伸之七 现场5S似乎5S与SOP根本就沾不上边，但并非如此。前面提到SOP要确定各工位要使用的工装夹具，更要确定各工位的物料摆放以及三定如何去做。工装夹具放到那个位置更加合适，不是该SOP提到的工装及物料如何清理出去。所以根据SOP去控制现场的5S也是一种很好的方法，那关键是你的SOP中是否都将该用工具写清楚。SOP不仅仅只是一个作业指导性的文件，它包含了整个生产现场，也包含了整个工艺工程，品质过程，它更涉及到更多的IE知识。编制SOP，是可以训练我们很多东西，除了提到的IE几个方面，还有那些IE的基础知识，都包含在里面。更有一些是无法看到的能力培养，比如说，全局观能力，编制一套SOP，需要从整个工艺过程去考虑，要想到各个工位之间的关系，要考虑到整体平衡，从而看到物流，线体设计等等；全局观能力与相对应的细致能力，SOP中涉及到动作分析，工装夹具，这些都是细致的东西。编制SOP，要进得去，也出得来。把握全局，更关注细节。这对于做管理，也是一个很重要的能力。因此，编制SOP，不但是IE知识的基础累计，也是IE基础工作的开始，更是发展IE的基石，还训练管理的能力。
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心情: 高兴
SOP就是standard operation procedures,标准操作程序(规程).
根据ISO14000的要素和ISO9000对文件的要求（但然2000版对文件的要求以不在那么严格了）其具体内容有：
1,版本号，sop编号，sop名称，生效日期，受控编号，受控标志，
2,修改日期，修改标识，修改人，修改依据，
3,编制，审核，会签，批准，及其他们的日期，
4,工序名称，操作人数，工序时间，生产节拍，操作地点，班组名称，产品名称，产品型号，
5,所有物料名称，物料定额,物料型号，
所有辅料名称，辅料定额。辅料型号，
所用工装设备名称，设备型号，设备规格，数量，
所用计量测具名称，型号，规格，数量，
6,操作照片，操作步骤，工艺参数，检查项及标准，注意事项，安全因数，操作工的防护要求，工作区域6S，
7,班前、班中、班后注意事项（设备的保养，水、电、气的开关及参数的设定。）
做SOP的方式可能基本不同的管理模式和管理方式，会有一定的区别。从国瑞公司的实际情况来看，我们大体上可以按以下几个步骤来进行：
1) 先做流程和程序。按照公司对SOP的分类，各相关职能部门应首先将相应的主流程图做出来，然后根据主流程图做出相应的子流程图，并依据每一子流程做出相应的程序。在每一程序中，确定有哪些控制点，哪些控制点应当需要做SOP，哪些控制点不需要做SOP，哪些控制点是可以合起来做一个SOP的，包括每一个分类，都应当考虑清楚，并制定出来。
2) 确定每一个需要做SOP的工作的执行步骤。对于在程序中确定需要做SOP的控制点，应先将相应的执行步骤列出来。执行步骤的划分应有统一的标准，如按时间的先后顺序来划分。如果对执行步骤没有把握，要及时和更专业的人员去交流和沟通，先把这些障碍扫除掉。
3) 套用公司模板，制定SOP。在这些问题都搞清楚的前提下，可以着手编写SOP了。按照公司的模板在编写SOP时，不要改动模板上的设置；对于一些SOP，可能除了一些文字描述外，还可以增加一些图片或其他图例，目的就是能将步骤中某些细节进行形象化和量化。
用心去做，才能把SOP好。由于编写SOP本身是一个比较繁杂的工作，往往很容易让人产生枯燥感觉，但SOP这项工作对于公司来说又非常重要，公司在这方面也准备进行必要的投放，特别是从时间用2到3年的时间来保证，因此我们必然用心去做，否则不会取得真正好的效果，甚至走到形式主义的负面去了。正象一位劳模所说，“认真做事只能把事情做对，用心做事才能把事情做好”，并用这句话和大家共勉。
编制SOP是一件枯燥而且耗时很长的事情，也听同行抱怨编制SOP，耗时耗力多，作用小而且得不到领导老板认可的一件事情，更说这事情本就不该由IE来做，IE应该去现场，多去改善，改善那些立竿见影的才是。这个想法不敢评论，但是，这种想法，我有过，而且现在还是有。之所有有这样的想法，是因为在一个产线没有安定的生产环境下，去要求产线人员按照SOP去做，用标准的动作去作业，是一件让别人难以接受的事情，你会发现，就在产线的周围，到处都是浪费，到处都有问题，而这些又没有得到改善，强烈要求生产按照SOP去做，是不可行的。所以，要让SOP发挥真正的作用，还得先让生产线安定下来。安定化以后，对SOP要求就会逐步加高，达到真正的标准化作业，SOP里面每一个字都得在员工作业中有所体现。当然，初期或许SOP准确度不高，不过这没有关系，关键就在后继的SOP不断修改过程中，让SOP趋于完美。IE的理念之一就是追求完美，一个职能就是制定标准，标准也是一个暂时的标准，不是永久的标准，所以标准也是要不停的修改才对。SOP延伸之一 标准工时 标准工时的设定无外乎有两种，一种是测量法，一种是动作分析法（包含IE所有的动作研究）。其中测量法是对现状的情况进行确定而制定标准工时，这种方法是在满足现状的情况下做的，也就是说这种方法不是一种对标准工时与生产过程改善的方法；而动作分析法，是根据标准动作计算得出的时间，加上学习曲线，宽放等制定标准工时。动作分析法的标准动作，也正是要在SOP中得到体现，标准工时也可参照SOP中的节拍时间去制定。因此，在编制SOP的时候，详细的分析SOP的各个动作，确定准确的节拍时间，也确定出标准工时出来。SOP此一延伸，可以用到动作分析法，也可完成标准工时的制定这一项工作。SOP延伸之二 线平衡众所周知，线平衡分析首先要去测量线体各个工位的作业时间，然后对其分析，最后是改善。改善后势必会有许多工位的作业内容都不一样了，这个时候也就要去修改SOP。那么在最初制定SOP的时候，如果把握得好，一次性就可将线平衡做好点，那么后继的线平衡工作就可以少做。但并不是不做，而也要时常去关注线平衡，更要分析线体不平衡的原因，有的情况下，还得修改SOP，更重要的是用PDCA循环，让SOP更加完美。SOP延伸之三 工装夹具的制作在编制SOP的时候，要充分的考虑到作业的难易程度，适当的制作一些工装夹具，而这些工装夹具又都影响到作业的时间长短，同样影响到线平衡，也影响到标准工时。因此在编制SOP的初期，考虑工装夹具是必要的。若在后发现可以制作工装，那么也会打破原来的SOP标准，也可用ECRS，对作业进行改善，那么SOP也要重新编写。使用的工装夹具也要在SOP的工冶制具中体现出来。如此一来，编制一套SOP也要用到ECRS的手法，更要有制作工装夹具的能力。SOP延伸之四 人力需求编制SOP一个重要点就是安排多少个工位问题，它直接反应需要多少人力，但这些是直接人力，那么间接的辅助人力又会有多少。在编制的时候也是要考虑清楚的，这样，对于我们在后期编制人力需求计划的时候，就会更加的清楚。并且在分析SOP的时候，更可以分析一个人员作业多少内容，针对设备很多的产线，更要进行人机分析。也就是说，编制SOP不单要确定直接人力与辅助人力，还要对设备与人力搭配问题进行分析。SOP延伸之五 品质及过程控制SOP都要写入一些常见的注意事项，此注意事项是在长期的生产过程中发现的问题，在不段的加入到注意事项里面的，所以是否能清楚的将注意的地方告诉给作业员，这是SOP中的一个重点，也是品质与过程控制的重点。如果一个企业推行TQC，告诉作业员所有的在各个工位可能出现的品质问题，这些是该在SOP中得到体现。针对新产品，更要进行PFMEA分析（失效模式分析），告诉作业员，这样更快的发现和解决问题，提高过程控制的能力。SOP延伸之六 物流、产线设计与LayoutSOP中需要明确的标示出各工位需要的物料，编制时更要清楚各物料体积大小，要考虑这些物料如何配送更加准确安全，每次配送多少，每次配送的时间长短，用什么容器进行配送等等，并要做到避免物料使用错误的防呆措施。SOP并非单单告诉员工如何作业，也不单单只是要求作业注意些什么。SOP在编制时，也要考虑到用什么样的生产线形式，更加适合该产品生产，因此在编制SOP的时候也要考虑生产线如何去设计，或者是如何去改善产线。同理，物料的配送方式与产线的确定，那么新的Layout也该有新的方法。这个对于新产品更显作用。SOP延伸之七 现场5S似乎5S与SOP根本就沾不上边，但并非如此。前面提到SOP要确定各工位要使用的工装夹具，更要确定各工位的物料摆放以及三定如何去做。工装夹具放到那个位置更加合适，不是该SOP提到的工装及物料如何清理出去。所以根据SOP去控制现场的5S也是一种很好的方法，那关键是你的SOP中是否都将该用工具写清楚。SOP不仅仅只是一个作业指导性的文件，它包含了整个生产现场，也包含了整个工艺工程，品质过程，它更涉及到更多的IE知识。编制SOP，是可以训练我们很多东西，除了提到的IE几个方面，还有那些IE的基础知识，都包含在里面。更有一些是无法看到的能力培养，比如说，全局观能力，编制一套SOP，需要从整个工艺过程去考虑，要想到各个工位之间的关系，要考虑到整体平衡，从而看到物流，线体设计等等；全局观能力与相对应的细致能力，SOP中涉及到动作分析，工装夹具，这些都是细致的东西。编制SOP，要进得去，也出得来。把握全局，更关注细节。这对于做管理，也是一个很重要的能力。因此，编制SOP，不但是IE知识的基础累计，也是IE基础工作的开始，更是发展IE的基石，还训练管理的能力。
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[转贴]防止大客户“跳槽”的管理方略
对于电信、金融、保险、物流、工业、消费品行业等诸多行业而言，大客户都是企业的生存立命之本。同时，很多企业已经意识到培育大客户的重要性，诸如：2003年上海阿迪达斯总部把一位拖欠货款近60万的经销商送上法庭，这种令阿迪达斯苦恼的事情不只在这个经销商身上出现。阿迪达斯在中国拥有300多家经销商，由于客户数量太多，企业掌控起来也就显得困难重重。由此，阿迪达斯正在考虑多培养几个大客户，而目前这样的大客户还不过10家。尽管店大欺客、客大欺商，但大客户营销在企业营销战略中的地位空前提升，这一点我们能看到也能感觉得到。
然而，企业进行大客户营销与管理的前提则是识别“真大户”和“假大户”，这样才不会把有限的资源或精力浪费在“假大户”身上。在此，不妨以一个新视角来解读以下大客户的概念。大客户是指对产品（或服务）消费频率高、消费量大、客户利润率高而对企业经营业绩能产生一定影响的关键客户（KA），而除此之外的客户群则可划入中小客户范畴。从这个意义上讲，企业不应把以下几类客户视为大客户，这些都是“假大户”：一是不要把偶尔大量消费的团购客户理解为大客户，因为他们未必是企业可持续获利的源泉；二是不要单纯把需求量大的重复消费客户视为大客户，而忽略其利润提供能力、业绩贡献度；三是不要把盘剥企业的“扒皮大户”视为大客户，这类客户对企业来说可能不具备长期维护的价值。在此，可以顺便再提一下80/20法则：“20%的大客户可以为企业带来80%的利润”，虽然这对于不同企业而言并不是绝对的数字，但却反应一个态势，那就是大客户营销对企业的价值。因此，我们没有理由忽略利润提供能力这个衡量客户能否为大客户的关键指标，因为企业永远都是为利润而战。
然而，大客户管理（KAM）并不是一件很容易的事情，无论是在战略上，还是在策略上企业都要为大客户量身打造一套管理模式，并且这种模式要差异于中小客户。总体来看，大客户管理具有高成本、高投入、高回报等特点。尽管企业可能在管理大客户方面付出了很大的精力、成本和资源，但由于目前营销环境变化越来越快，市场上不可确定因素越来越多，导致大客户“跳槽”事件时有发生。当然，也有企业在特定环境下主动“炒”掉大客户的案例。
大客户“跳槽”原因
在产品或服务过剩的过度竞争时代，大客户对于各企业的意义是不言而喻的，因此大客户成为各个企业客户资源争夺的重点。在这种背景下，大客户面对各种“诱惑”或者出于自身发展战略考虑，随时都有可能投入其他企业怀抱，或者自立门户而甩掉合作已久的事业伙伴。可以说，大客户拥有足够的“跳槽”资本，并且具有极强的不可控性。那么，大客户“跳槽”都常见原因有哪些呢？
一、大客户业务发展战略调整。业务发展战略可以分为市场收缩战略和市场扩张战略。市场收缩战略则表现为经营业务方向调整、业务范围缩小或出售转让部分产业，导致需求减少或不再需求；而市场扩张战略主要是大客户进入上游领域，而与原有供货商终止合作或逐步终止合作。
二、在选择与优化过程中抛弃“老朋友”。当企业供给能力已满足不了大客户需求时，大客户就需要扩大采购范围，接触并合作的企业越来越多，乃至在不断选优化择中最终彻底抛弃原来的合作企业。大客户先通过企业间竞争获得低成本，为提升供应链效率并降低成本，必然要重新规划与整合供应链。
三、客户的问题或投诉得不到妥善解决。对于商业大客户，这主要表现为渠道冲突。理性的大客户会正视渠道冲突，因为渠道冲突总是存在的，关键是出现渠道冲突时最大化予以化解并在此基础上获得“互谅”。然而，渠道冲突涉及到合作双方的最根本利益时，可能也会无药可治，大客户也就会扬长而去。
四、遭遇其他竞争企业的“排挤”。面对大客户这一商业机会，企业会经常遭遇竞争对手的非常竞争手段排挤，如借助于政治力量、借助于以商业贿赂为基本手段的黑金营销、制造大客户与企业矛盾等反社会、反伦理、反常规营销方式，而这种情况在中国这个“人情”国度并不少见。
五、遭遇更加强有力的竞争对手。在这种情况，竞争对手可能会以更低廉的价格、更具有技术优势的产品、更加完善的服务、更优惠的销售政策等优势获得大客户的青睐。在这种情况，企业最容易为竞争对手而替代，正如菲利普?科特勒所说的那样：“没有两分钱改变不了的忠诚”。
大客户越来越理性，即使“跳槽”也要符合自身根本利益，或者是出于战略考虑，因此大客户“跳槽”不会过于盲目而导致供应链断裂而出现供应链管理上的真空。因此，即使大客户想要“跳槽”，也总有一种“过渡措施”，当然这种“过渡措施”有“明谋”和“阴谋”两种。对于“阳谋”，大客户可能会与企业直接沟通或在公开场合加以公开，而“阴谋”则难于察觉，甚至突然撕毁合同，给企业造成巨大损失，因此企业必须做好客情工作，把握大客户“跳槽”的晴雨表。
其实，大客户“跳槽”是有征兆的，这需要企业不断地去观察、分析，并做好“防变”和“应变”的准备。那么，客户将要“跳槽”的征兆主要有哪些呢？
一、大客户正在“分羹”给更多的企业。随着公共采购趋势发展，大客户正在成为一种公共资源，无论大客户是工业客户还是商业客户。当大客户不断减少订单时，企业就应该想一想“有一天奶酪会不会不见了”，居安思危、患得患失有时也不见得是一件坏事。
二、大客户正在实施企业发展战略调整。我们知道，企业发展战略主要有前向一体化、后向一体化、水平一体化。诸如商业客户通过后向一体化进军生产领域，利用现有商业网络销售自有品牌产品，这将对原有的供货企业构成冲击，而且在政策上也一定会向自有品牌（PB）倾斜。
三、大客户公开宣布调整采购模式。大客户这样做就是向各企业发出“再竞争”通告，也是开始鸣枪示警，同时也是出于对过去采购模式的改革。其实大客户不断调整采购模式很常见，诸如欧倍德在刚进入中国时采取100%全国集中采购模式，然而面对中国市场的巨大差异，使其饱受集中采购之苦，开始将全国集中采购模式大幅向区域采购（60%）和地方采购倾斜（20%）。
四、渠道冲突出现而又难于平抑。供需双方在渠道上很容易出现不可调和或难于平抑的渠道冲突，这时如不能妥善解决合作危机就可能出现。其实，在商业终端大型化的今天，尤其家电（如国美）、IT产品（如宏图三胞）、医药（如老百姓药店）等行业领域，生产商、经销商与终端商之间的“摩擦”不断，终止合作的事情时有发生。
企业要防止大客户“跳槽”，最根本的做点是提升大客户的满意度，进而形成忠诚度，这要从战略和策略两个角度去解决这个问题。通过建立战略合作伙伴关系，有利于形成长久合作机制；通过策略化运作可以稳固日常合作关系，二者结合才能“长治久安”。根据经验，防止大客户“跳槽”的主要措施如下：
一、在企业内建立大客户管理部门。组建专业管理部门，并实现组织管理职能，这在通信、邮政、银行等很多行业都已实施。为更好地管理大客户，有必要建立下面工作组织职能链条：企业→大客户管理部门→交叉工作组→大客户。其实，跨国公司也是这样做的，诸如办公设备巨头——施乐公司，公司拥有250个大客户，与这250个大客户之间的业务就是由大客户管理部来处理的，而其他客户的管理工作，则由一般的销售队伍来做。
二、采取最适应的销售模式。大客户与企业的合作具有一定的特殊性，而其特殊性就体现在模式创新性、价格特殊性、服务紧密性等诸多方面。而这些特殊性就要求企业最大化接近大客户，掌握客情需求，为此很多销售模式应运而生，诸如以直销为基本特征的俱乐部营销、顾问式销售、定制营销等等，这对于把握对大客户的时间精力投入、信息收集、个性化策略制定以及个性化服务大有裨益。
三、建立销售激励体系。企业必须给大客户建立销售激励政策，通过激励使其更加感觉到合作的“甜头儿”。其实，很多企业把客户划分为关键客户（KA）、重点客户、一般客户等几个级别加以管理，并根据不同级别制定不同的管理政策，目的就是对那些对企业贡献度高的客户予以激励，包括物质激励（如资金、实物等）和精神激励（荣誉证书、牌匾等）。
四、建立信息管理系统。企业有必要引入大客户管理系统，以大客户的信息资料为基础，围绕大客户进行大客户发展分析、大客户价值分析、大客户行为分析、代理商贡献分析、大客户满意度分析、一对一大客户分析等工作，是决策层对大客户的发展趋势、价值趋向、行为倾向有一个及时准确的把握，并能对重点大客户进行一对一分析与营销。
五、建立全方位沟通体系。大客户管理部门中的大客户营销人员、客户经理及其主管要定期或不定期地主动上门征求意见，客户经理能随时与大客户碰面，发现大客户的潜在需求并及时解决。要加强与大客户间的感情交流，根据企业实际，也要定期组织企业高层领导与大客户高层之间的座谈会，努力与大客户建立相互信任的朋友关系及互利双赢的战略伙伴关系，这样有利于化解渠道冲突。
六、不断分析研究大客户。管理大客户要坚持“动态分析，动态管理”的原则，把握大客户动态的同时，也不断创新大客户管理。大客户分析包括大客户发展分析、大客户服务分析、大客户流失分析、 大客户费用分析、大客户价值分析、大客户经理分析等方面，这是进行大客户管理决策的基础，也可以“防患于未然”。
七、提升整合服务能力。提升整合服务能力应以客户为导向，包括以下内容：量身打造服务模式（如顾问服务、驻扎服务）；建立服务沟通平台（如网络、电话等）；开通大客户“绿色通道”（为大客户提供便利措施）；强化基本服务（基本服务项目保障）；提供增值服务（不断为客户创造产品之外的新价值）；建设企业服务文化（企业内部文化传播和对客户传播）；提供完善的服务解决方案等等。
在很多情况下，尽管企业围绕大客户已经做了很多工作，但还是要遭遇大客户“跳槽”的危局。然而，无论是商业大客户还是个人大客户，“跳槽”都会对企业构成危害。根据危害程度不同，可以把危害划分为表象危害和深度危害，表象危害是表面的，而深度危害是内在的，甚至长远的、全局的。为了更好地说明问题，我们不妨把商业类大客进一步户细分为三大类：垄断型大客户、选择型大客户和密集型大客户，不同类型大客户的具体特征、表象危害等内容请见下表：
更为重要的是，企业应该认识大客户“跳槽”的深度危害，这样才能有备无患。大客户“跳槽”对企业可能构成的“深度危害”主要有以下两种：
一、形成连锁“跳槽”反应。“跳槽”企业成为其他大客户的标杆企业，其他形成“跟随效应”，使企业的核心客户集体叛离。在这种情况下，大客户“跳槽”使客户总体信任度降低，甚至正常的生产经营活动受到影响，甚至影响到企业的生存能力。
二、形成负面传播效应。负面效应包括很多方面，诸如大客户“跳槽”也是媒体关注的焦点，若被媒体恶性传播，这样有损企业形象、品牌形象，这影响其他大客户的信任度和忠诚度。同时，有这样的研究结果：客户满意可以把满意传达给8个人，不满意就可能影响25个人。因此，个人传播也是不可忽略的一个重要方面。
大客户管理的核心理念是“不是管理是服务”，这是最大化留住大客户的武器。但是，企业也应该注意一个问题，服务也是有成本的，如果超过企业可以承受的底线时，这个大客户可能已经对企业失去意义。如果大客户魔鬼的一面表现出来，成为“坑害”企业的客户，那这时企业也就别无选择，只能忍痛割爱。如果从这个角度去理解2004年2月格力空调因不满于成都国美电器在价格上的“独断专行”而撤出，乃至3月全线撤出全国国美系统就容易多了。 收起阅读 »
然而，企业进行大客户营销与管理的前提则是识别“真大户”和“假大户”，这样才不会把有限的资源或精力浪费在“假大户”身上。在此，不妨以一个新视角来解读以下大客户的概念。大客户是指对产品（或服务）消费频率高、消费量大、客户利润率高而对企业经营业绩能产生一定影响的关键客户（KA），而除此之外的客户群则可划入中小客户范畴。从这个意义上讲，企业不应把以下几类客户视为大客户，这些都是“假大户”：一是不要把偶尔大量消费的团购客户理解为大客户，因为他们未必是企业可持续获利的源泉；二是不要单纯把需求量大的重复消费客户视为大客户，而忽略其利润提供能力、业绩贡献度；三是不要把盘剥企业的“扒皮大户”视为大客户，这类客户对企业来说可能不具备长期维护的价值。在此，可以顺便再提一下80/20法则：“20%的大客户可以为企业带来80%的利润”，虽然这对于不同企业而言并不是绝对的数字，但却反应一个态势，那就是大客户营销对企业的价值。因此，我们没有理由忽略利润提供能力这个衡量客户能否为大客户的关键指标，因为企业永远都是为利润而战。
然而，大客户管理（KAM）并不是一件很容易的事情，无论是在战略上，还是在策略上企业都要为大客户量身打造一套管理模式，并且这种模式要差异于中小客户。总体来看，大客户管理具有高成本、高投入、高回报等特点。尽管企业可能在管理大客户方面付出了很大的精力、成本和资源，但由于目前营销环境变化越来越快，市场上不可确定因素越来越多，导致大客户“跳槽”事件时有发生。当然，也有企业在特定环境下主动“炒”掉大客户的案例。
大客户“跳槽”原因
在产品或服务过剩的过度竞争时代，大客户对于各企业的意义是不言而喻的，因此大客户成为各个企业客户资源争夺的重点。在这种背景下，大客户面对各种“诱惑”或者出于自身发展战略考虑，随时都有可能投入其他企业怀抱，或者自立门户而甩掉合作已久的事业伙伴。可以说，大客户拥有足够的“跳槽”资本，并且具有极强的不可控性。那么，大客户“跳槽”都常见原因有哪些呢？
一、大客户业务发展战略调整。业务发展战略可以分为市场收缩战略和市场扩张战略。市场收缩战略则表现为经营业务方向调整、业务范围缩小或出售转让部分产业，导致需求减少或不再需求；而市场扩张战略主要是大客户进入上游领域，而与原有供货商终止合作或逐步终止合作。
二、在选择与优化过程中抛弃“老朋友”。当企业供给能力已满足不了大客户需求时，大客户就需要扩大采购范围，接触并合作的企业越来越多，乃至在不断选优化择中最终彻底抛弃原来的合作企业。大客户先通过企业间竞争获得低成本，为提升供应链效率并降低成本，必然要重新规划与整合供应链。
三、客户的问题或投诉得不到妥善解决。对于商业大客户，这主要表现为渠道冲突。理性的大客户会正视渠道冲突，因为渠道冲突总是存在的，关键是出现渠道冲突时最大化予以化解并在此基础上获得“互谅”。然而，渠道冲突涉及到合作双方的最根本利益时，可能也会无药可治，大客户也就会扬长而去。
四、遭遇其他竞争企业的“排挤”。面对大客户这一商业机会，企业会经常遭遇竞争对手的非常竞争手段排挤，如借助于政治力量、借助于以商业贿赂为基本手段的黑金营销、制造大客户与企业矛盾等反社会、反伦理、反常规营销方式，而这种情况在中国这个“人情”国度并不少见。
五、遭遇更加强有力的竞争对手。在这种情况，竞争对手可能会以更低廉的价格、更具有技术优势的产品、更加完善的服务、更优惠的销售政策等优势获得大客户的青睐。在这种情况，企业最容易为竞争对手而替代，正如菲利普?科特勒所说的那样：“没有两分钱改变不了的忠诚”。
大客户越来越理性，即使“跳槽”也要符合自身根本利益，或者是出于战略考虑，因此大客户“跳槽”不会过于盲目而导致供应链断裂而出现供应链管理上的真空。因此，即使大客户想要“跳槽”，也总有一种“过渡措施”，当然这种“过渡措施”有“明谋”和“阴谋”两种。对于“阳谋”，大客户可能会与企业直接沟通或在公开场合加以公开，而“阴谋”则难于察觉，甚至突然撕毁合同，给企业造成巨大损失，因此企业必须做好客情工作，把握大客户“跳槽”的晴雨表。
其实，大客户“跳槽”是有征兆的，这需要企业不断地去观察、分析，并做好“防变”和“应变”的准备。那么，客户将要“跳槽”的征兆主要有哪些呢？
一、大客户正在“分羹”给更多的企业。随着公共采购趋势发展，大客户正在成为一种公共资源，无论大客户是工业客户还是商业客户。当大客户不断减少订单时，企业就应该想一想“有一天奶酪会不会不见了”，居安思危、患得患失有时也不见得是一件坏事。
二、大客户正在实施企业发展战略调整。我们知道，企业发展战略主要有前向一体化、后向一体化、水平一体化。诸如商业客户通过后向一体化进军生产领域，利用现有商业网络销售自有品牌产品，这将对原有的供货企业构成冲击，而且在政策上也一定会向自有品牌（PB）倾斜。
三、大客户公开宣布调整采购模式。大客户这样做就是向各企业发出“再竞争”通告，也是开始鸣枪示警，同时也是出于对过去采购模式的改革。其实大客户不断调整采购模式很常见，诸如欧倍德在刚进入中国时采取100%全国集中采购模式，然而面对中国市场的巨大差异，使其饱受集中采购之苦，开始将全国集中采购模式大幅向区域采购（60%）和地方采购倾斜（20%）。
四、渠道冲突出现而又难于平抑。供需双方在渠道上很容易出现不可调和或难于平抑的渠道冲突，这时如不能妥善解决合作危机就可能出现。其实，在商业终端大型化的今天，尤其家电（如国美）、IT产品（如宏图三胞）、医药（如老百姓药店）等行业领域，生产商、经销商与终端商之间的“摩擦”不断，终止合作的事情时有发生。
企业要防止大客户“跳槽”，最根本的做点是提升大客户的满意度，进而形成忠诚度，这要从战略和策略两个角度去解决这个问题。通过建立战略合作伙伴关系，有利于形成长久合作机制；通过策略化运作可以稳固日常合作关系，二者结合才能“长治久安”。根据经验，防止大客户“跳槽”的主要措施如下：
一、在企业内建立大客户管理部门。组建专业管理部门，并实现组织管理职能，这在通信、邮政、银行等很多行业都已实施。为更好地管理大客户，有必要建立下面工作组织职能链条：企业→大客户管理部门→交叉工作组→大客户。其实，跨国公司也是这样做的，诸如办公设备巨头——施乐公司，公司拥有250个大客户，与这250个大客户之间的业务就是由大客户管理部来处理的，而其他客户的管理工作，则由一般的销售队伍来做。
二、采取最适应的销售模式。大客户与企业的合作具有一定的特殊性，而其特殊性就体现在模式创新性、价格特殊性、服务紧密性等诸多方面。而这些特殊性就要求企业最大化接近大客户，掌握客情需求，为此很多销售模式应运而生，诸如以直销为基本特征的俱乐部营销、顾问式销售、定制营销等等，这对于把握对大客户的时间精力投入、信息收集、个性化策略制定以及个性化服务大有裨益。
三、建立销售激励体系。企业必须给大客户建立销售激励政策，通过激励使其更加感觉到合作的“甜头儿”。其实，很多企业把客户划分为关键客户（KA）、重点客户、一般客户等几个级别加以管理，并根据不同级别制定不同的管理政策，目的就是对那些对企业贡献度高的客户予以激励，包括物质激励（如资金、实物等）和精神激励（荣誉证书、牌匾等）。
四、建立信息管理系统。企业有必要引入大客户管理系统，以大客户的信息资料为基础，围绕大客户进行大客户发展分析、大客户价值分析、大客户行为分析、代理商贡献分析、大客户满意度分析、一对一大客户分析等工作，是决策层对大客户的发展趋势、价值趋向、行为倾向有一个及时准确的把握，并能对重点大客户进行一对一分析与营销。
五、建立全方位沟通体系。大客户管理部门中的大客户营销人员、客户经理及其主管要定期或不定期地主动上门征求意见，客户经理能随时与大客户碰面，发现大客户的潜在需求并及时解决。要加强与大客户间的感情交流，根据企业实际，也要定期组织企业高层领导与大客户高层之间的座谈会，努力与大客户建立相互信任的朋友关系及互利双赢的战略伙伴关系，这样有利于化解渠道冲突。
六、不断分析研究大客户。管理大客户要坚持“动态分析，动态管理”的原则，把握大客户动态的同时，也不断创新大客户管理。大客户分析包括大客户发展分析、大客户服务分析、大客户流失分析、 大客户费用分析、大客户价值分析、大客户经理分析等方面，这是进行大客户管理决策的基础，也可以“防患于未然”。
七、提升整合服务能力。提升整合服务能力应以客户为导向，包括以下内容：量身打造服务模式（如顾问服务、驻扎服务）；建立服务沟通平台（如网络、电话等）；开通大客户“绿色通道”（为大客户提供便利措施）；强化基本服务（基本服务项目保障）；提供增值服务（不断为客户创造产品之外的新价值）；建设企业服务文化（企业内部文化传播和对客户传播）；提供完善的服务解决方案等等。
在很多情况下，尽管企业围绕大客户已经做了很多工作，但还是要遭遇大客户“跳槽”的危局。然而，无论是商业大客户还是个人大客户，“跳槽”都会对企业构成危害。根据危害程度不同，可以把危害划分为表象危害和深度危害，表象危害是表面的，而深度危害是内在的，甚至长远的、全局的。为了更好地说明问题，我们不妨把商业类大客进一步户细分为三大类：垄断型大客户、选择型大客户和密集型大客户，不同类型大客户的具体特征、表象危害等内容请见下表：
更为重要的是，企业应该认识大客户“跳槽”的深度危害，这样才能有备无患。大客户“跳槽”对企业可能构成的“深度危害”主要有以下两种：
一、形成连锁“跳槽”反应。“跳槽”企业成为其他大客户的标杆企业，其他形成“跟随效应”，使企业的核心客户集体叛离。在这种情况下，大客户“跳槽”使客户总体信任度降低，甚至正常的生产经营活动受到影响，甚至影响到企业的生存能力。
二、形成负面传播效应。负面效应包括很多方面，诸如大客户“跳槽”也是媒体关注的焦点，若被媒体恶性传播，这样有损企业形象、品牌形象，这影响其他大客户的信任度和忠诚度。同时，有这样的研究结果：客户满意可以把满意传达给8个人，不满意就可能影响25个人。因此，个人传播也是不可忽略的一个重要方面。
大客户管理的核心理念是“不是管理是服务”，这是最大化留住大客户的武器。但是，企业也应该注意一个问题，服务也是有成本的，如果超过企业可以承受的底线时，这个大客户可能已经对企业失去意义。如果大客户魔鬼的一面表现出来，成为“坑害”企业的客户，那这时企业也就别无选择，只能忍痛割爱。如果从这个角度去理解2004年2月格力空调因不满于成都国美电器在价格上的“独断专行”而撤出，乃至3月全线撤出全国国美系统就容易多了。 收起阅读 »
[转贴]教你如何审RoHS测试报告
现在,我简单的给你说一下如何审报告吧!
1.看报告的测试机构.一般写在开头,是测试机构的英文缩写,字体较大,如:SGS,ITS,AOV,CTI等,没有这个标志的报告不行
2.看报告编号.一份报告可能有一张或者更多的页数.你要注意同一份报告的每一张纸的报告编号都是一样的,如果不是一样的,那么就不是同一份报告
3.看日期.主要是确认一下产品测试的时间是否太长,一般是以一年为期限,有的韩国公司是要求三个月测一次,有的是要求每批货都要测试,看客户的要求
4.看页数.一般报告上会写上页数,如:"1 TO 4" 这个就有四页,第一页就是"1 TO 4",第二页就是"2 TO 4",最后一页就是"4 TO 4",要注意供应商给你的报告是否有少了页数,不然,报告就无法使用.
5.看测试单位和单位的地址,这个不难.目的是防止供应商拿别的厂家的报告给你,冒充是环保的产品
6.看测试样品.一般英文报告内会有这样的字样:Report on the submitted sample said to be__(样品的名称)__,你只要关注said to be后面的东西就可以了.如果不认识那个专业的英语单词或词语,可以查字典.
7.看检测的项目.也就是Test Requested ,上面会清楚的写有测试的是RoHS四项还是RoHS六项.你要注意的是,看样品本身是要测试几项,如:金属要测试四项,非金属要测试六项.如果你所拿到的报告是测试非金属的,但测试项目里只有四项,那报告本身是不符号RoHS标准.注:四项是铅Pb、镉Cd、汞Hg、六价铬Cr6+、六项是禁用：铅Pb、镉Cd、汞Hg、六价铬Cr6+、多溴联苯PBBs、多溴联苯醚PBDEs
8.看测试方法.即Test Method,上面会写测试的仪器
9.看测试结果---Results,只要不超标就可以,这六项里面除了镉Cd的限值是100PPM,其他的都是1000PPM.
10.看样品描述,这个有时侯在测试结果里,有些在报告的最后,可以看一下描述的样品是否跟供应商提供给你的产品是一样的.
11.看报告最后是否有(报告结束--End of Report)或者以下空白的字样.这样就代表了报告到此为止.
12.看每一页是否有测试机构的负责人盖章或签字,这个很重要,防止假报告.
首要前提肯定要报告清晰,数据字迹清楚!初审可以只看时间,编号,测试项目!
自己无法确认的可以同供应商签定协议或者是承诺书!
总之,自己要做就做得更好,谨慎小心,注意控制供应商,控制采购和生产过程.重要的还是一个管理的问题,小心驶得万年船!
有没有说到的地方,朋友们可以加上来
常有客户问到报告的情况,我想这个会有帮助 收起阅读 »
1.看报告的测试机构.一般写在开头,是测试机构的英文缩写,字体较大,如:SGS,ITS,AOV,CTI等,没有这个标志的报告不行
2.看报告编号.一份报告可能有一张或者更多的页数.你要注意同一份报告的每一张纸的报告编号都是一样的,如果不是一样的,那么就不是同一份报告
3.看日期.主要是确认一下产品测试的时间是否太长,一般是以一年为期限,有的韩国公司是要求三个月测一次,有的是要求每批货都要测试,看客户的要求
4.看页数.一般报告上会写上页数,如:"1 TO 4" 这个就有四页,第一页就是"1 TO 4",第二页就是"2 TO 4",最后一页就是"4 TO 4",要注意供应商给你的报告是否有少了页数,不然,报告就无法使用.
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7.看检测的项目.也就是Test Requested ,上面会清楚的写有测试的是RoHS四项还是RoHS六项.你要注意的是,看样品本身是要测试几项,如:金属要测试四项,非金属要测试六项.如果你所拿到的报告是测试非金属的,但测试项目里只有四项,那报告本身是不符号RoHS标准.注:四项是铅Pb、镉Cd、汞Hg、六价铬Cr6+、六项是禁用：铅Pb、镉Cd、汞Hg、六价铬Cr6+、多溴联苯PBBs、多溴联苯醚PBDEs
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饰品★泥娃娃★惠山泥人之贝壳娃娃
造型可爱，颜色非常细腻！
尺寸：高7cm、宽5cm。
货源来自全国唯一的泥人生产厂家，不是来自小作坊！画功更精细，造型更生动！
本店由厂家直接拿货，价格更便宜!
8套以上免邮费!
惠山泥人简介：
惠山泥人的原料──黑泥，取自于惠山东北坡山脚下离地面约１公尺以下，泥质细腻柔软，搓而不纹，弯而不断，干而不裂，可塑性极佳，非常适合“捏塑”之用，惠山泥人凭借这独特的自然资源，孕育出了巧夺天功，灿烂绚丽的民间艺术文化。最初的惠山泥人属家庭副业，艺人们大多出自看管祠堂和种田的农民，他们在农闲时利用惠山泥捏制一些小玩意，俗称“耍货”，这些泥粗货大都用模型刻制，制作方便。其造型饱满，线条流畅，色彩鲜艳，情趣盎然，每逢庙会、香讯、考讯、茧讯等季节，艺人们或摆摊或手托盘子，到处叫卖，彼受各界人士的喜爱。
手工制作的惠山泥人，可谓珍藏，装饰，馈赠，欣赏之佳品，摆放于车上，办公桌上，家中橱柜上，生动可爱的造型，给您凭添生活乐趣。
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邮箱：pan20041204@163.com
手机：13771466985
招商银行帐号：9555 5051 0039 6470
中国银行帐号：6013 8261 0200 4465 087
发货
正常情况，当日付款，次日发货。偶有延误会知会客户，请谅解。
运输
一、中国邮政
邮政普通包裹时间不确定,正常情况8—15天，时间稍长，需耐心等待。
二、特快专递EMS
特快专递72小时内。
三、快递公司
快递：江、浙、沪正常情况，隔天到货，其它城市正常情况，三天内到货,偏远城市稍久，如快递不能到过区域，卖家选择平邮。
付款方式
本店商品支持“支付宝”付款方式，网上汇款免手续费，收到货卖家才能收到钱，货款两安全！价格: 10地区: 江苏 无锡 收起阅读 »
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乡22
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一个月没工作了
天气: 多云心情: 平静从8月7号辞职开始，到现在已经1个多月没有工作了。
我都不知道从昆山辞职是不是对的，在昆山时我在一家线路板厂做制造部副理，4月12日到职，不到4个月，我就辞职了。原因很简单：离无锡太远，薪资也不怎么样。如果薪资高点，远离开锡也是可以的。其实我在报到的第二天，我就想要辞职，当时的辞职原因倒是和后来有些区别。因为那是家民营企业，很多做法让人感觉不是滋味，要压2个多月的工资，压扣身份证1个月，服装压金压两个月，不交社保。现在都什么年代了，还有这种做法。
到现在1个多月没有工作了，在无锡这小块地方找个品质经理也不是很容易的事，看来得把范围扩大才行了。
有人可能会觉得我做法欠妥，应该找好工作了再辞职，不过我自己感觉倒是没有什么问题。我常常在思考一个问题，人生就是短短数十年寒暑，已过而立之年的我，人生已过了近一半，现在仍是单身，长时间和自己心爱的人两地分居，终不是长久之计，如果不先辞职，我是没有时间找工作的。所以我有这样的选择。 收起阅读 »
我都不知道从昆山辞职是不是对的，在昆山时我在一家线路板厂做制造部副理，4月12日到职，不到4个月，我就辞职了。原因很简单：离无锡太远，薪资也不怎么样。如果薪资高点，远离开锡也是可以的。其实我在报到的第二天，我就想要辞职，当时的辞职原因倒是和后来有些区别。因为那是家民营企业，很多做法让人感觉不是滋味，要压2个多月的工资，压扣身份证1个月，服装压金压两个月，不交社保。现在都什么年代了，还有这种做法。
到现在1个多月没有工作了，在无锡这小块地方找个品质经理也不是很容易的事，看来得把范围扩大才行了。
有人可能会觉得我做法欠妥，应该找好工作了再辞职，不过我自己感觉倒是没有什么问题。我常常在思考一个问题，人生就是短短数十年寒暑，已过而立之年的我，人生已过了近一半，现在仍是单身，长时间和自己心爱的人两地分居，终不是长久之计，如果不先辞职，我是没有时间找工作的。所以我有这样的选择。 收起阅读 »
Q1学习
天气: 晴朗心情: 平静今天进行Q1的培训,觉得福特的要求真的很细,象我们这种公司很难做到,不知道下周的预审核会是什么结果
“美凝”征婚“十一个硬条件”[图]
天气: 晴朗心情: 高兴广东广州的一位讲师的征婚条件，“亲爱的，我等了你31年，疑似爱人出现了不少，但总没寻到你的影子！我也知道人生苦短，不甘心就此无缘，就把你的样子写出来，希望能将你找到……”正当“欲女博主”木子美博客征婚火热进行时，广州美女博主“美凝”以一则“条件苛刻”征婚启事在大洋论坛、中国红娘等网站社区掀起热潮，11条硬性要求和家产至少500万元的苛刻条件引发网友们
“口水论争”：网络红人接连打博客征婚牌是恶搞炒作提高关注度，还是真想找个结婚对象，无奈现实的残酷只好“投网”自娱自乐、自欺欺人？
“美凝”征婚“十一个硬条件”
1. 对方身高必须1.70米左右
2.对方五官端正
3.对方现年要32岁以上
4.对方要懂得孝敬老人
5.对方具有积极心态与抗压能力
6.对方要有小才情与大智慧
7.对方要懂得如何在网络上赚钱，且有一定成功经验
8.对方要知道老婆和保姆的区别
9.对方要有良好身体素质与遗传基因
10.对方无固定女友或未婚妻
11.对方个人资产500万元以上，流动资金100万元以上
感叹阿！哪一条也不容易哦！哈哈哈哈 收起阅读 »
“口水论争”：网络红人接连打博客征婚牌是恶搞炒作提高关注度，还是真想找个结婚对象，无奈现实的残酷只好“投网”自娱自乐、自欺欺人？
“美凝”征婚“十一个硬条件”
1. 对方身高必须1.70米左右
2.对方五官端正
3.对方现年要32岁以上
4.对方要懂得孝敬老人
5.对方具有积极心态与抗压能力
6.对方要有小才情与大智慧
7.对方要懂得如何在网络上赚钱，且有一定成功经验
8.对方要知道老婆和保姆的区别
9.对方要有良好身体素质与遗传基因
10.对方无固定女友或未婚妻
11.对方个人资产500万元以上，流动资金100万元以上
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福建民间婚嫁补谈
天气: 晴朗心情: 高兴前两日写了我所在的福建民间的丧事习俗，昨日与妻聊天，谈起当地的婚嫁，亦颇觉有趣。
我们认识几个朋友，都是孩子一岁多了，才开始办结婚的酒宴。于是司仪大喊着：庆贺某某某和某某某的新婚大喜！洞房一刻值千金！早生贵子！我心里就开始乐了。如此的婚礼哦，孩子就在旁边的亲属席上坐着。
旧时候的结婚，据说绝多未曾见面便依了媒妁之言。到的结婚那天拜完天地仍是未见。只有到了洞房，客人都走了，这才颤微微的伸出手揭开新娘的红盖头来。娶到如花的自然高兴，娶到无盐的心里大约总也诅咒了媒婆们祖宗好几代了。自然这个距离如今不知道多少年头了。
网络盛行下，当初的网恋是绝对文字的恋爱。早期网络还没有视频聊天这一说法，于是只有从文字里去幻想偌般的模样。当年到福建看一女子就不曾在网络得见模样，于是千里南下过来看看。果然的见光死，也是有趣。后来有了视频后的聊天，便觉不是纯粹的聊天了。
如今的相亲仍然存在着他的市场。生活节奏快了，自然的就没有多少机会认识合适的女子。相亲倒不失为一个好的途径了。只是陌生生的见面想来尴尬不少。
闲来无事，想着这种种的婚嫁，大约在福建所见是最乏味的新婚了。 收起阅读 »
我们认识几个朋友，都是孩子一岁多了，才开始办结婚的酒宴。于是司仪大喊着：庆贺某某某和某某某的新婚大喜！洞房一刻值千金！早生贵子！我心里就开始乐了。如此的婚礼哦，孩子就在旁边的亲属席上坐着。
旧时候的结婚，据说绝多未曾见面便依了媒妁之言。到的结婚那天拜完天地仍是未见。只有到了洞房，客人都走了，这才颤微微的伸出手揭开新娘的红盖头来。娶到如花的自然高兴，娶到无盐的心里大约总也诅咒了媒婆们祖宗好几代了。自然这个距离如今不知道多少年头了。
网络盛行下，当初的网恋是绝对文字的恋爱。早期网络还没有视频聊天这一说法，于是只有从文字里去幻想偌般的模样。当年到福建看一女子就不曾在网络得见模样，于是千里南下过来看看。果然的见光死，也是有趣。后来有了视频后的聊天，便觉不是纯粹的聊天了。
如今的相亲仍然存在着他的市场。生活节奏快了，自然的就没有多少机会认识合适的女子。相亲倒不失为一个好的途径了。只是陌生生的见面想来尴尬不少。
闲来无事，想着这种种的婚嫁，大约在福建所见是最乏味的新婚了。 收起阅读 »
狂欢的背后
天气: 阴雨心情: 平静 昨天同事约了一起去吃饭，然后又去唱歌，蹦的！虽然玩的很开心，可是我却觉得开心后是凄凉！是泪水和孤单！
真不晓得自己哪里出错了？？？
大约夜里１１点左右，我有个朋友发信息问我：在干什么？
我回答：在唱歌
他说：那你唱吧！
我回答：我过几天要回家了！以后电脑什么都不能玩！回家调养身体！
他说：回老家？？
我回答：恩！我下了很大决心啊....
他说：回家也好！好好把身体养好！不要太晚回去！
我说：你忙吗？
他说：很忙！
我回家说：哦！那你休息吧！我不打扰你了！呵呵
后来就没有回答我....
紧接着我又发了条给他：人就象玻璃杯，过热，冲进冷水要裂，过冷，倒进热水也会裂！所以，得意不要忘形，失败仍需努力．无论是膨胀或者收缩，只要保持适度，就能立于不败之地！就算我回家，我还会继续骚扰你的！哈哈....
他竟然回：欢迎你来骚扰！
聊完了，真是郁闷！
也不晓得大家是否能看懂？？？只是很惆怅吧..... 收起阅读 »
真不晓得自己哪里出错了？？？
大约夜里１１点左右，我有个朋友发信息问我：在干什么？
我回答：在唱歌
他说：那你唱吧！
我回答：我过几天要回家了！以后电脑什么都不能玩！回家调养身体！
他说：回老家？？
我回答：恩！我下了很大决心啊....
他说：回家也好！好好把身体养好！不要太晚回去！
我说：你忙吗？
他说：很忙！
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紧接着我又发了条给他：人就象玻璃杯，过热，冲进冷水要裂，过冷，倒进热水也会裂！所以，得意不要忘形，失败仍需努力．无论是膨胀或者收缩，只要保持适度，就能立于不败之地！就算我回家，我还会继续骚扰你的！哈哈....
他竟然回：欢迎你来骚扰！
聊完了，真是郁闷！
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可以平凡，不能平庸
天气: 晴朗心情: 高兴
可以平凡，不能平庸
职业经理人是企业中专门从事管理工作的领导者、管理者和经营者。职业经理人掌握着很多人的命运，领导能力的不足必然会对企业造成不良影响，这一点已成公论，任何人对此结论都不会感到意外。大多数人根本无需复杂的评估技巧就能够区分称职的领导者与不能胜任的领导者。他们可以感受到两者的差异。他们对这种不同的影响有过切身的体会。称职的领导人几乎在各个方面的成绩都优于不称职的领导人，无论是提高生产率、降低员工流动率、加强客户服务还是提高员工的积极性等方面都是如此。因此，他可以平凡，但不能平庸。 平凡与平庸，是生活的两种状态，两种心境。平凡的人，是机器上的一颗螺丝钉，毫不起眼，但在发挥着自己的用处，实现自己的价值。平庸的人，是一颗废弃的螺丝钉，身处机器运转之外，无心也无力参与机器的运作。 评价一个人是平凡还是平庸有两个出发点，一个是社会认知，一个是个人认知。从社会的角度来看，平凡与平庸的差别在于是否对社会做出了贡献。在社会这个大机器上，你可以做一颗小螺丝、一块小钢板或者一个仪表盘，只要你是有用的，为社会的发展尽了微薄之力，那在社会看来你就是有价值的。虽然你不是其中的关键零件，不是英雄，但是，少了你，是不行的。千千万万个的你构成了社会发展的基础，所以，万中之一的你是平凡的；平庸的人，与机器同存，就像小尾巴一样，走到哪跟到哪。他的存在与机器运转无关，他自成一体，自己转自己的。他身处社会之中，作用于社会之外。他的所作所为，对社会而言没有什么实质性的贡献。平凡的人与平庸的人，就这样区分开了。 从个人的角度来看，平凡，是在生活中把自己的能力发挥了出来，是实现了自我价值。人尽其能，对个人而言这叫平凡；平庸，是有能力没发挥，才华尽掩。就像河蚌里拒绝成为珍珠的沙子，自甘埋没，这种叫平庸。 真正的平凡，是两者的结合，是个人价值的发挥对社会产生了积极的贡献。放在职场中来看，就是你个人能力的施展为企业创造了价值，你所处的职位，是你价值的实现点，也是能为企业作贡献的地方；真正的平庸，不是指你没有能力，而是说你舍弃了能力培养的机会，放弃了自我发展以及融入社会的机会。平庸的人，就像水面上漂浮的水沫子，是被水流激打而出的。平庸的人，是到处挖坑，每个坑都挖得不深的人。在职场中，大多数的行业他都去做过，每一处都留下了他的痕迹，深深浅浅的坑他挖了一大堆，但是没有哪一个是出水的，没有哪一个行业是他长久驻留的。浅尝辄止的结果是没有一技傍身，在优胜劣汰的环境中被淘出水面。 那么，职业经理人怎样才能不平庸？ 一、为自己建立知识存储器 正如自然科学中的技术领域需要与其职务相对应的知识和技术一样，作为管理者的职业经理人也同样需要与其职务相对应的知识结构。根据职业经理人所处的具体领导岗位，这些知识各有侧重，不必像专家一样研究得那么透彻，但要懂得利用这些知识去经营管理。 文化素养是最基本的知识要求、渊博的知识和丰富的实践经验、工商管理知识、领导学知识与领导艺术、组织行为学与企业文化、营销学知识、岗位所需的专业知识。职业经理人更应该填补自己的专业知识空白，使自己的知识信息快速更新。 二、不断提高自己的领导才能和魅力 这是最基本的素质要求，具体是指领导者个人的智力、情绪及技能等方面的素质。其中包括分析与解决问题的能力，以及领导人在技术方面的个人造诣。企业的领导者必须具有坚强的意志、信任他人的能力以及召开会议与公开演讲所不可或缺的自信心。 1.职业经理人魅力之培养。社会学家Jone R，P．French和Bertram，Raven研究结果，是把职业经理人所掌握的POWER分以下诸种力量。 1)威吓力——职业经理人借权力之剥夺，卑劣的工作之指派、惩戒以及解雇、发配等手段影响甚至潜在威胁下属，以令下属屈从他的旨意。 2)法定力——职业经理人可借他在组织结构中的法定地位发挥其影响力，亦即利用职位所拥有的权力支配下属。 3)报偿力——职业经理人可借薪资之提高，晋升之推荐，优越的工作之指派，以及良好的工作表现奖励等报偿手段以影响下属之行为。 4)专家力——职业经理人可借所有的渊博知识，丰富的经验，高深的技术与杰出判断力而赢得下属的折服。例如：下属接受职业经理人提议之方法办事时，并不是因为该方法最有效而接受它，而是因为对职业经理人之能力有信心而接受它，在这种情况下领导者所发挥的即是专家力。 5)吸引力——职业经理人可借下属对他的尊重与祟拜职业经理人而向职业经理人认同，并设法按职业经理人旨意办事，此时职业经理人所发挥的即是吸引力，这种吸引力一定是下属不自觉地行动。 2.性格：第一种核心素质就是个人的"性格"因素。个性是所有领导能力的核心。个人的伦理道德标准与正义感极为重要。领导者具有了坚强的个性，就绝不会害怕敞开胸怀，开诚布公。而缺乏这种性格支柱，领导者就会外强中干。人和人之间性格是有差异的，因此每个人选择的道路都不一样，你也可以不用这样按部就班的来。但是，正如航船需要灯塔的引导才能顺利地找到回港口的路线一样，你心中要有自己发展的目标方向。这样一来，即使你穿梭在不同的行业之间，也不会忘了要学习那些对你日后事业有所帮助的东西。 3.成效：个人对企业的影响力，即完成任务的能力，是职业经理人基本素质之一，要想成为一颗有用螺丝或关键零件，职场中人首先要做的是从目前的实际情况出发，选定合适的发展目标，对自己进行规划，细化出阶段性的小目标，从而使自己的工作业绩呈上升趋势。领导人在个性上可能极富魅力，但是如果无法保证持续稳定的企业绩效，也不能成为出色的领导者。 4.人脉关系能力：各种人际关系或交流技能是更重要的要素，领导能力要在交流的过程中体现，实现个人（领导者）对群体的影响。这也是人们认识领导者个人性格的窗口。广交人际，形成人脉，是职业经理人成功的支柱，有了良好的人缘、人际、人脉，才能做到条条大道通罗马，畅通无阻任你行。 5.领导企业变革的能力：在企业中变革创新的能力是领导能力的重要体现，守业型的经理人能够维持企业按部就班地稳定发展，但是，企业若想寻求新的发展道路或者是大幅提高企业的经营绩效，就必然需要拥有远见和魄力的领导人才。学习新知识，接受新理念，才能在实际工作中敢于创新，善于创新。 宏威职业顾问首席咨询师郭策先生友情提示： 职场的竞争是残酷的。作为职业经理人犹如逆水行舟，不进则退。 从平凡到平庸，是一件很容易的事，只要心中懈怠一生，就滑向了平庸的边缘。而从平庸到平凡，需要的是一个坚定不变的目标，以毅力为锄，一点点地往下挖，一直到出水。每个人都有向上向善的欲望。没有哪一个人会希望自己平平庸庸地度过一生。于是，追逐的过程开始了。于是，有的人开始在职场中跳来跳去。不甘平庸的心是对的。但是，跳，是走出平庸的道路吗？条条大道通罗马，刚好这一条不通。寒胆刺破跳龙门，浮躁的心要安静下来，进行踏踏实实地积累。与其把时间花费在不擅长的领域挖一个小坑，不如从头开始，从基础做起，在自己擅长的领地挖一个大水井。三五年之内，也许你会很穷困，很无望，很痛苦，但只要走过这个过渡期，你的未来就会有很大的改变。耐得住寂寞，是成大业者的必备条件之一。梅花香自苦寒来，属于你的那一朵，在不经意间已经长出了小小的花苞。 平凡的人不一定能成就一番惊天动地的大事业，但对他自己而言，能在生命过程中把自己点燃，即使自己是根小火柴，只能发出微微星火也就足够了；平庸的人也许是一大捆火药，但他没有找到自己的引线，在忙忙碌碌中消沉下去，变成了一堆哑火药。 愿每个人都至少平凡，找到自己的那根引线，在职场中灿烂的绽放自己的光芒。 收起阅读 »
可以平凡，不能平庸
职业经理人是企业中专门从事管理工作的领导者、管理者和经营者。职业经理人掌握着很多人的命运，领导能力的不足必然会对企业造成不良影响，这一点已成公论，任何人对此结论都不会感到意外。大多数人根本无需复杂的评估技巧就能够区分称职的领导者与不能胜任的领导者。他们可以感受到两者的差异。他们对这种不同的影响有过切身的体会。称职的领导人几乎在各个方面的成绩都优于不称职的领导人，无论是提高生产率、降低员工流动率、加强客户服务还是提高员工的积极性等方面都是如此。因此，他可以平凡，但不能平庸。 平凡与平庸，是生活的两种状态，两种心境。平凡的人，是机器上的一颗螺丝钉，毫不起眼，但在发挥着自己的用处，实现自己的价值。平庸的人，是一颗废弃的螺丝钉，身处机器运转之外，无心也无力参与机器的运作。 评价一个人是平凡还是平庸有两个出发点，一个是社会认知，一个是个人认知。从社会的角度来看，平凡与平庸的差别在于是否对社会做出了贡献。在社会这个大机器上，你可以做一颗小螺丝、一块小钢板或者一个仪表盘，只要你是有用的，为社会的发展尽了微薄之力，那在社会看来你就是有价值的。虽然你不是其中的关键零件，不是英雄，但是，少了你，是不行的。千千万万个的你构成了社会发展的基础，所以，万中之一的你是平凡的；平庸的人，与机器同存，就像小尾巴一样，走到哪跟到哪。他的存在与机器运转无关，他自成一体，自己转自己的。他身处社会之中，作用于社会之外。他的所作所为，对社会而言没有什么实质性的贡献。平凡的人与平庸的人，就这样区分开了。 从个人的角度来看，平凡，是在生活中把自己的能力发挥了出来，是实现了自我价值。人尽其能，对个人而言这叫平凡；平庸，是有能力没发挥，才华尽掩。就像河蚌里拒绝成为珍珠的沙子，自甘埋没，这种叫平庸。 真正的平凡，是两者的结合，是个人价值的发挥对社会产生了积极的贡献。放在职场中来看，就是你个人能力的施展为企业创造了价值，你所处的职位，是你价值的实现点，也是能为企业作贡献的地方；真正的平庸，不是指你没有能力，而是说你舍弃了能力培养的机会，放弃了自我发展以及融入社会的机会。平庸的人，就像水面上漂浮的水沫子，是被水流激打而出的。平庸的人，是到处挖坑，每个坑都挖得不深的人。在职场中，大多数的行业他都去做过，每一处都留下了他的痕迹，深深浅浅的坑他挖了一大堆，但是没有哪一个是出水的，没有哪一个行业是他长久驻留的。浅尝辄止的结果是没有一技傍身，在优胜劣汰的环境中被淘出水面。 那么，职业经理人怎样才能不平庸？ 一、为自己建立知识存储器 正如自然科学中的技术领域需要与其职务相对应的知识和技术一样，作为管理者的职业经理人也同样需要与其职务相对应的知识结构。根据职业经理人所处的具体领导岗位，这些知识各有侧重，不必像专家一样研究得那么透彻，但要懂得利用这些知识去经营管理。 文化素养是最基本的知识要求、渊博的知识和丰富的实践经验、工商管理知识、领导学知识与领导艺术、组织行为学与企业文化、营销学知识、岗位所需的专业知识。职业经理人更应该填补自己的专业知识空白，使自己的知识信息快速更新。 二、不断提高自己的领导才能和魅力 这是最基本的素质要求，具体是指领导者个人的智力、情绪及技能等方面的素质。其中包括分析与解决问题的能力，以及领导人在技术方面的个人造诣。企业的领导者必须具有坚强的意志、信任他人的能力以及召开会议与公开演讲所不可或缺的自信心。 1.职业经理人魅力之培养。社会学家Jone R，P．French和Bertram，Raven研究结果，是把职业经理人所掌握的POWER分以下诸种力量。 1)威吓力——职业经理人借权力之剥夺，卑劣的工作之指派、惩戒以及解雇、发配等手段影响甚至潜在威胁下属，以令下属屈从他的旨意。 2)法定力——职业经理人可借他在组织结构中的法定地位发挥其影响力，亦即利用职位所拥有的权力支配下属。 3)报偿力——职业经理人可借薪资之提高，晋升之推荐，优越的工作之指派，以及良好的工作表现奖励等报偿手段以影响下属之行为。 4)专家力——职业经理人可借所有的渊博知识，丰富的经验，高深的技术与杰出判断力而赢得下属的折服。例如：下属接受职业经理人提议之方法办事时，并不是因为该方法最有效而接受它，而是因为对职业经理人之能力有信心而接受它，在这种情况下领导者所发挥的即是专家力。 5)吸引力——职业经理人可借下属对他的尊重与祟拜职业经理人而向职业经理人认同，并设法按职业经理人旨意办事，此时职业经理人所发挥的即是吸引力，这种吸引力一定是下属不自觉地行动。 2.性格：第一种核心素质就是个人的"性格"因素。个性是所有领导能力的核心。个人的伦理道德标准与正义感极为重要。领导者具有了坚强的个性，就绝不会害怕敞开胸怀，开诚布公。而缺乏这种性格支柱，领导者就会外强中干。人和人之间性格是有差异的，因此每个人选择的道路都不一样，你也可以不用这样按部就班的来。但是，正如航船需要灯塔的引导才能顺利地找到回港口的路线一样，你心中要有自己发展的目标方向。这样一来，即使你穿梭在不同的行业之间，也不会忘了要学习那些对你日后事业有所帮助的东西。 3.成效：个人对企业的影响力，即完成任务的能力，是职业经理人基本素质之一，要想成为一颗有用螺丝或关键零件，职场中人首先要做的是从目前的实际情况出发，选定合适的发展目标，对自己进行规划，细化出阶段性的小目标，从而使自己的工作业绩呈上升趋势。领导人在个性上可能极富魅力，但是如果无法保证持续稳定的企业绩效，也不能成为出色的领导者。 4.人脉关系能力：各种人际关系或交流技能是更重要的要素，领导能力要在交流的过程中体现，实现个人（领导者）对群体的影响。这也是人们认识领导者个人性格的窗口。广交人际，形成人脉，是职业经理人成功的支柱，有了良好的人缘、人际、人脉，才能做到条条大道通罗马，畅通无阻任你行。 5.领导企业变革的能力：在企业中变革创新的能力是领导能力的重要体现，守业型的经理人能够维持企业按部就班地稳定发展，但是，企业若想寻求新的发展道路或者是大幅提高企业的经营绩效，就必然需要拥有远见和魄力的领导人才。学习新知识，接受新理念，才能在实际工作中敢于创新，善于创新。 宏威职业顾问首席咨询师郭策先生友情提示： 职场的竞争是残酷的。作为职业经理人犹如逆水行舟，不进则退。 从平凡到平庸，是一件很容易的事，只要心中懈怠一生，就滑向了平庸的边缘。而从平庸到平凡，需要的是一个坚定不变的目标，以毅力为锄，一点点地往下挖，一直到出水。每个人都有向上向善的欲望。没有哪一个人会希望自己平平庸庸地度过一生。于是，追逐的过程开始了。于是，有的人开始在职场中跳来跳去。不甘平庸的心是对的。但是，跳，是走出平庸的道路吗？条条大道通罗马，刚好这一条不通。寒胆刺破跳龙门，浮躁的心要安静下来，进行踏踏实实地积累。与其把时间花费在不擅长的领域挖一个小坑，不如从头开始，从基础做起，在自己擅长的领地挖一个大水井。三五年之内，也许你会很穷困，很无望，很痛苦，但只要走过这个过渡期，你的未来就会有很大的改变。耐得住寂寞，是成大业者的必备条件之一。梅花香自苦寒来，属于你的那一朵，在不经意间已经长出了小小的花苞。 平凡的人不一定能成就一番惊天动地的大事业，但对他自己而言，能在生命过程中把自己点燃，即使自己是根小火柴，只能发出微微星火也就足够了；平庸的人也许是一大捆火药，但他没有找到自己的引线，在忙忙碌碌中消沉下去，变成了一堆哑火药。 愿每个人都至少平凡，找到自己的那根引线，在职场中灿烂的绽放自己的光芒。 收起阅读 »
诺基亚CEO：温和管理者的胜利
天气: 晴朗心情: 高兴
诺基亚CEO：温和管理者的胜利
诺基亚的第一个弯道是1992年，奥利拉成为诺基亚总裁兼首席执行官时。“你有6个月时间来决定我们是要把这项业务卖给爱立信，还是另外处理。”诺基亚的股东对奥利拉说，这是他要面临的最严峻挑战。 “6年前，我曾站在这里，参加中国星网工业园的首次奠基仪式。那时，我看见的，还是一片空旷的土地。”5月23日，在亦庄北京经济技术开发区，诺基亚董事长兼首席执行官约玛·奥利拉（Jorma Ollila）对《第一财经日报》记者感慨道。 这是奥利拉最后一次以诺基亚董事长兼首席执行官的身份来到中国。6月1日之后，这位带领诺基亚走上世界第一的高管将卸任CEO而担任诺基亚非执行董事长，同时出任皇家荷兰壳牌石油公司非执行董事长。 交棒在即，奥利拉又以独特的方式完成了“谢幕”。奥利拉宣布斥资4.5亿元，在北京经济技术开发区建设诺基亚中国总部大厦。这将是世界上最大的集技术研发、产品设计、零配件供应、物流、生产和地区总部于一体的移动通信高科技园区之一。 放弃把“通信业务”出售给爱立信 “假如1991年，奥利拉将通信业务出售给爱立信，是否还会有今天的诺基亚？”这是一个国际顶级商学院的MBA课堂上也根本没有答案的问题。但对诺基亚是否要出售“通信业务”的判断，决定了奥利拉在诺基亚此后十多年的地位。对于诺基亚来说，奥利拉和手机，两者缺一不可。 诺基亚的第一个弯道是1992年。奥利拉升任诺基亚移动电话集团总裁刚刚两年后，成为诺基亚公司总裁兼首席执行官。“你有6个月时间来决定我们是要把这项业务卖给爱立信，还是另外处理。”诺基亚的股东对奥利拉说，这是他要面临的最严峻挑战。 此时正处于芬兰政府开放电信业、发展金融市场的时期，奥利拉希望能把握住机会。他认为诺基亚最大的问题在于产品过多，精力分散。他对董事会提出建议放弃将移动业务出售给爱立信的想法，希望能砍掉旁支业务，出售或是独立所有的传统产业，把得到的现有资金和人员，逐渐用来专攻通信领域。 诺基亚靠造纸业和船舶制造业起家。在芬兰，得天独厚的资源便是林木和矿产。诺基亚在传统业务上已经营百年，如果放弃、脱离了芬兰的天赐珍宝，冒险迈入这个看来不可能赚钱的通信业务，也不是诺基亚的专长。这种冒进之举遭到了周围人或明或暗的反对。 执拗的奥利拉没有放弃，利用各种机会多方周旋和说服，在1994年的董事会议上，多数公司股东终于投给固执的奥利拉赞成票。 在一个领域沉淀上百年，却忽然彻底放弃原有所有根基，所冒风险可想而知。奥利拉作为牵头人，徒具魄力和胆量远远不够，还需要在已经具备的前瞻眼光阶梯上，在未来的企业转型之路中发挥出超常的忍耐力和决断力。 转型开始后，诺基亚也开始如履薄冰。1994年，诺基亚公司股票在纽约证券交易所上市，由于刚刚转型，美国投资者毫不青睐这家来自芬兰小国的公司。奥利拉必须不厌其烦地向投资人讲解公司的发展思路和经营模式。1995年，面对物流与配件供应难题，奥利拉不得不发布诺基亚财务预警。为此，奥利拉以及其他高层饱受投资者质疑。 “我们此前从未想过诺基亚会有今天的规模。1997年到1998年间，业内人士曾批评我们对未来过于乐观，但我们当时预期的市场份额仅有今天的一半。”奥利拉回忆道。 挑战“全球预警” 超越摩托罗拉稳坐几年全球第一后，诺基亚的形势却并不容乐观，尤其是在中国市场。中国手机市场开始发生巨变：国产手机进入全盛时期，市场份额冲破50%大关。随着被摩托罗拉重新超过、失去第一的位置后，诺基亚在中国的市场份额逐年下降。意料之外的韩国对手三星也正在紧追猛赶。 2003年，奥利拉给出的财务答卷已经不如往年那么让人精神振奋了，这一年度的财报通通亮起红灯，在赫尔辛基和纽约股市均大幅下跌。奥利拉对股东解释说，这种危机只是暂时的现象，公司正在力保中国市场的份额，预计2003年底将会有所改观。 但各国分析师忧心忡忡，根本没把这话当真，他们认为2003年这家欧洲公司竟然有胆量跃入他人城池，闯入手机硬件领域，这是一种不计后果的盲目冒险之举；同时诺基亚多次下调销售目标，发布对下一季度的财务预警，曾经狂热的投资者几乎快要丧失信心。 2004年上半年，诺基亚的市场份额持续下滑，与摩托罗拉攀升了38%的股价相比，诺基亚暗淡无光，在时刻触摸企业经济脉搏的美国华尔街也不再得宠，华尔街认为诺基亚的产品能否盈利，充满不确定性，因此不断调低了对它的信用等级。 这种百般挑剔和质疑的目光，奥利拉似曾相识，他仍然清晰地记得1995年的那次预警后，公司员工和他本人背负了多大的压力。而当奥利拉的公司已演变成全球最大的手机厂商时，那些已成为过往烟云的重负，却开始卷土重来。 面对指责，奥利拉必须在短时间再作出回应。首先是全球架构全面调整。2004年初，诺基亚的组织结构调整正式出炉。新的组织结构包括：主要包括移动电话、多媒体、网络和企业解决方案四个业务部门，公司级的销售、市场、物流、制造与技术部门，以及企业战略、开发与研究等部门。 与此同时，中国的战略地位也迅速升级。从2004年1月1日开始，诺基亚中国区业务将直接向芬兰总部汇报，中国成为诺基亚全球的直接管辖区域，而且也是唯一成为独立区域的国家。 “希望在未来的2到4年内，中国可以成为诺基亚全球的第一大市场。”几年前，中国还是诺基亚全球的第二大市场时，奥利拉如是说。而现在，从诺基亚这两年在中国的成绩来看，这一夙愿已经实现。 温和管理的胜利 除了将一家北欧小国的企业，在十年内塑造为全球妇孺皆知的品牌外，即将离任的奥利拉还给诺基亚留下了什么? 经营管理一家公司是件复杂的工作，会面临种种烦琐的问题，不少跨国企业的高管深有感触。奥利拉一方面认为，公司的高速发展与团队迅速的决断力有关，“不去尝试就不会有突破”。而另一方面，他又推崇一种“温和管理”。 在1995年底，诺基亚发布预警时，裁员从中层经理开始的猜测此起彼伏，经理们也忧心忡忡。奥利拉与同事们按地区重新分配了库存管理、后勤支持与产品设计等项职责。数月之后，公司运转便恢复了正常。同样情况下，如果是“一家典型的美国公司”，“有可能解雇十几个经理人员。”奥利拉认为，只有在危机中才能不断学习，并笑称这是温和管理的胜利。 商业周刊曾评论，奥利拉为高科技企业管理树立了全新的风格，其管理方法比较宽松大度，就连把事情弄糟搞乱的雇员也不予辞退。 “首要条件是看管理层如何工作、如何沟通。”在不断被人探寻成功之道时，奥利拉沉思片刻说道，“要看它是否是一个隐藏着某些目的的政治陷阱？我相信这些年来，尤其在上世纪90年代，我们具备决不沾染这一套的文化。 在中央电视台《对话》节目中，奥利拉讲述了成功的原则，赋予员工最大的发展空间，优秀的员工通常注重个人实现和自我超越，通常都拥有许多选择的机会，要想留住他们，管理者应该像对待志愿者一样对待他们。 “诺基亚需要新鲜的血液。”奥利拉对记者说。早在五六年前，奥利拉便告知董事会自己想在2006年卸任CEO一职，在诺基亚奋战十多年后，他希望有更多的精力去做以前没时间顾及的事情。“我相信，诺基亚也会从这个层面的小小变动中受益。”奥利拉说。（完） 收起阅读 »
诺基亚CEO：温和管理者的胜利
诺基亚的第一个弯道是1992年，奥利拉成为诺基亚总裁兼首席执行官时。“你有6个月时间来决定我们是要把这项业务卖给爱立信，还是另外处理。”诺基亚的股东对奥利拉说，这是他要面临的最严峻挑战。 “6年前，我曾站在这里，参加中国星网工业园的首次奠基仪式。那时，我看见的，还是一片空旷的土地。”5月23日，在亦庄北京经济技术开发区，诺基亚董事长兼首席执行官约玛·奥利拉（Jorma Ollila）对《第一财经日报》记者感慨道。 这是奥利拉最后一次以诺基亚董事长兼首席执行官的身份来到中国。6月1日之后，这位带领诺基亚走上世界第一的高管将卸任CEO而担任诺基亚非执行董事长，同时出任皇家荷兰壳牌石油公司非执行董事长。 交棒在即，奥利拉又以独特的方式完成了“谢幕”。奥利拉宣布斥资4.5亿元，在北京经济技术开发区建设诺基亚中国总部大厦。这将是世界上最大的集技术研发、产品设计、零配件供应、物流、生产和地区总部于一体的移动通信高科技园区之一。 放弃把“通信业务”出售给爱立信 “假如1991年，奥利拉将通信业务出售给爱立信，是否还会有今天的诺基亚？”这是一个国际顶级商学院的MBA课堂上也根本没有答案的问题。但对诺基亚是否要出售“通信业务”的判断，决定了奥利拉在诺基亚此后十多年的地位。对于诺基亚来说，奥利拉和手机，两者缺一不可。 诺基亚的第一个弯道是1992年。奥利拉升任诺基亚移动电话集团总裁刚刚两年后，成为诺基亚公司总裁兼首席执行官。“你有6个月时间来决定我们是要把这项业务卖给爱立信，还是另外处理。”诺基亚的股东对奥利拉说，这是他要面临的最严峻挑战。 此时正处于芬兰政府开放电信业、发展金融市场的时期，奥利拉希望能把握住机会。他认为诺基亚最大的问题在于产品过多，精力分散。他对董事会提出建议放弃将移动业务出售给爱立信的想法，希望能砍掉旁支业务，出售或是独立所有的传统产业，把得到的现有资金和人员，逐渐用来专攻通信领域。 诺基亚靠造纸业和船舶制造业起家。在芬兰，得天独厚的资源便是林木和矿产。诺基亚在传统业务上已经营百年，如果放弃、脱离了芬兰的天赐珍宝，冒险迈入这个看来不可能赚钱的通信业务，也不是诺基亚的专长。这种冒进之举遭到了周围人或明或暗的反对。 执拗的奥利拉没有放弃，利用各种机会多方周旋和说服，在1994年的董事会议上，多数公司股东终于投给固执的奥利拉赞成票。 在一个领域沉淀上百年，却忽然彻底放弃原有所有根基，所冒风险可想而知。奥利拉作为牵头人，徒具魄力和胆量远远不够，还需要在已经具备的前瞻眼光阶梯上，在未来的企业转型之路中发挥出超常的忍耐力和决断力。 转型开始后，诺基亚也开始如履薄冰。1994年，诺基亚公司股票在纽约证券交易所上市，由于刚刚转型，美国投资者毫不青睐这家来自芬兰小国的公司。奥利拉必须不厌其烦地向投资人讲解公司的发展思路和经营模式。1995年，面对物流与配件供应难题，奥利拉不得不发布诺基亚财务预警。为此，奥利拉以及其他高层饱受投资者质疑。 “我们此前从未想过诺基亚会有今天的规模。1997年到1998年间，业内人士曾批评我们对未来过于乐观，但我们当时预期的市场份额仅有今天的一半。”奥利拉回忆道。 挑战“全球预警” 超越摩托罗拉稳坐几年全球第一后，诺基亚的形势却并不容乐观，尤其是在中国市场。中国手机市场开始发生巨变：国产手机进入全盛时期，市场份额冲破50%大关。随着被摩托罗拉重新超过、失去第一的位置后，诺基亚在中国的市场份额逐年下降。意料之外的韩国对手三星也正在紧追猛赶。 2003年，奥利拉给出的财务答卷已经不如往年那么让人精神振奋了，这一年度的财报通通亮起红灯，在赫尔辛基和纽约股市均大幅下跌。奥利拉对股东解释说，这种危机只是暂时的现象，公司正在力保中国市场的份额，预计2003年底将会有所改观。 但各国分析师忧心忡忡，根本没把这话当真，他们认为2003年这家欧洲公司竟然有胆量跃入他人城池，闯入手机硬件领域，这是一种不计后果的盲目冒险之举；同时诺基亚多次下调销售目标，发布对下一季度的财务预警，曾经狂热的投资者几乎快要丧失信心。 2004年上半年，诺基亚的市场份额持续下滑，与摩托罗拉攀升了38%的股价相比，诺基亚暗淡无光，在时刻触摸企业经济脉搏的美国华尔街也不再得宠，华尔街认为诺基亚的产品能否盈利，充满不确定性，因此不断调低了对它的信用等级。 这种百般挑剔和质疑的目光，奥利拉似曾相识，他仍然清晰地记得1995年的那次预警后，公司员工和他本人背负了多大的压力。而当奥利拉的公司已演变成全球最大的手机厂商时，那些已成为过往烟云的重负，却开始卷土重来。 面对指责，奥利拉必须在短时间再作出回应。首先是全球架构全面调整。2004年初，诺基亚的组织结构调整正式出炉。新的组织结构包括：主要包括移动电话、多媒体、网络和企业解决方案四个业务部门，公司级的销售、市场、物流、制造与技术部门，以及企业战略、开发与研究等部门。 与此同时，中国的战略地位也迅速升级。从2004年1月1日开始，诺基亚中国区业务将直接向芬兰总部汇报，中国成为诺基亚全球的直接管辖区域，而且也是唯一成为独立区域的国家。 “希望在未来的2到4年内，中国可以成为诺基亚全球的第一大市场。”几年前，中国还是诺基亚全球的第二大市场时，奥利拉如是说。而现在，从诺基亚这两年在中国的成绩来看，这一夙愿已经实现。 温和管理的胜利 除了将一家北欧小国的企业，在十年内塑造为全球妇孺皆知的品牌外，即将离任的奥利拉还给诺基亚留下了什么? 经营管理一家公司是件复杂的工作，会面临种种烦琐的问题，不少跨国企业的高管深有感触。奥利拉一方面认为，公司的高速发展与团队迅速的决断力有关，“不去尝试就不会有突破”。而另一方面，他又推崇一种“温和管理”。 在1995年底，诺基亚发布预警时，裁员从中层经理开始的猜测此起彼伏，经理们也忧心忡忡。奥利拉与同事们按地区重新分配了库存管理、后勤支持与产品设计等项职责。数月之后，公司运转便恢复了正常。同样情况下，如果是“一家典型的美国公司”，“有可能解雇十几个经理人员。”奥利拉认为，只有在危机中才能不断学习，并笑称这是温和管理的胜利。 商业周刊曾评论，奥利拉为高科技企业管理树立了全新的风格，其管理方法比较宽松大度，就连把事情弄糟搞乱的雇员也不予辞退。 “首要条件是看管理层如何工作、如何沟通。”在不断被人探寻成功之道时，奥利拉沉思片刻说道，“要看它是否是一个隐藏着某些目的的政治陷阱？我相信这些年来，尤其在上世纪90年代，我们具备决不沾染这一套的文化。 在中央电视台《对话》节目中，奥利拉讲述了成功的原则，赋予员工最大的发展空间，优秀的员工通常注重个人实现和自我超越，通常都拥有许多选择的机会，要想留住他们，管理者应该像对待志愿者一样对待他们。 “诺基亚需要新鲜的血液。”奥利拉对记者说。早在五六年前，奥利拉便告知董事会自己想在2006年卸任CEO一职，在诺基亚奋战十多年后，他希望有更多的精力去做以前没时间顾及的事情。“我相信，诺基亚也会从这个层面的小小变动中受益。”奥利拉说。（完） 收起阅读 »
转折----不知道我能否应付
天气: 阴雨心情: 平静在公司打杂明天就是四月整了，今天下午，老大突然说召集部门所有的人员开会。于是下午三点，到会议室，大家坐定等着老大发话，没想到，等到的却是老大说的岗位调动。
我正式调到检验课，做QC主管，以后负责检验课的所有事情。虽然这事情老大很早开始就和我谈过好多次，但是突然还是有些意外。原来的QC主管，被调做了QA技术员，负责样品的品质以及出货的开箱抽检，包括对我和QC们的工作的监督。
我不知道是喜是悲，听到这话的时候很麻木，没有喜也没有悲。只是机械的记录着自己的职责。与以前的QC主管不同的是 ，老大给我安排了更多的工作内容。我希望这是对我的有个锻炼。下班以后，办公室其他人都走了，老大又单独跟我聊 了一会。我觉得他对我寄予的希望还的满大的，现在许多事情是我们无法改变的，但是他还是要求我该做好什么，该坚持什么。
我没有说什么大话，只是在心里对自己说，一定不要对不起自己。
非，加油！ 收起阅读 »
我正式调到检验课，做QC主管，以后负责检验课的所有事情。虽然这事情老大很早开始就和我谈过好多次，但是突然还是有些意外。原来的QC主管，被调做了QA技术员，负责样品的品质以及出货的开箱抽检，包括对我和QC们的工作的监督。
我不知道是喜是悲，听到这话的时候很麻木，没有喜也没有悲。只是机械的记录着自己的职责。与以前的QC主管不同的是 ，老大给我安排了更多的工作内容。我希望这是对我的有个锻炼。下班以后，办公室其他人都走了，老大又单独跟我聊 了一会。我觉得他对我寄予的希望还的满大的，现在许多事情是我们无法改变的，但是他还是要求我该做好什么，该坚持什么。
我没有说什么大话，只是在心里对自己说，一定不要对不起自己。
非，加油！ 收起阅读 »
如此尴尬
天气: 晴朗心情: 高兴 ◆尴尬一：大学文凭算哪根葱 辛辛苦苦小学六年勤勤恳恳初中三年废寝忘食高中三年，眼看要走进考场却赶上国家扩招，任他猫猫狗狗也都能混个大学文凭，现在大学文凭算什么葱啊！ ◆尴尬二：刚毕业就失业？ 稀里糊涂大学混了四年，使尽浑身解数拿到英语四级、计算机三级证，毕业证、学位证二证在手却怎么也找不到如意的工作，有的连工作都找不到——刚毕业就失业。坦白：混了四年拿了几个证，现在的工作的感觉就是被骗了，谁叫我们都是“第一次”啊，现在的大学生值几个钱啊。 ◆尴尬三：干的还没民工开心 千辛万苦进了外商独资企业当白领，还是世界五百强，才发现原来中国现在遍地是外企，五百强有499家都在中国有分号。干白领的活承受巨大压力天天加班挣得比体力劳动者又多不了多少，稍微发点牢骚就有老外拍桌子：你**什么玩意儿，上午把你fire下午我就能找一个！ 坦白：幸运没进掉外企。 ◆尴尬四：房子是心头之痛！ 福利分房早已成为昨日黄花，住房公积金少得可怜，又赶上无耻之徒畜牲一样遍地炒房，辛辛苦苦工作了一年，才发现如果不吃不喝睡大街衣麻袋一年攒的钱才能买四五平米住房，贷款住进新房一点都开心不起来——要换贰拾年的贷款啊！ 坦白：没敢想买房，只想把房租交上。 ◆尴尬五：哪里有“真”可言？ 小时候教育要做个诚实的孩子，中学大学又普及诚信教育，工作后却不得不抽假烟、喝假酒、说假话，上了拿假文凭人的当，在假发票上签了字，最糟心的是——花钱叫了个小姐，一摸身上全是假的。 坦白：虽然假话到是不说，但假酒喝了不少，抽烟那叫人在江湖身不由己；倒是没叫过小姐，听到这两个字都起鸡皮疙瘩。 ◆尴尬六：发现“所学无用” 他们说计划经济的教育已经跟不上时代，他们说要普及素质教育，结果我们什么都得学，什么都刚摸到皮毛却连皮毛都不知道。一旦参加工作发现原来在学校里什么都没有学到，得花大把大把的钱去上这个班去考那个证。班上完了，证也考到了，发现自己还是一个二百五。 坦白：越来越觉得自己真是一个二百五。 ◆尴尬七：“网”上人生的迷茫 电子信息产业高速发展，网上信息如潮如涌，不论是垃圾还是精华都让人疲惫不堪，没手机没电脑人家会觉得你生于六十年代，有人天天打游戏有人天天上网也有人天天在网上钓鱼——美人鱼出现的几率小于万分之一。 坦白：出现美人鱼，是人家的。 ◆尴尬八：对社会心灰意冷 从小学完雷锋学赖宁，接着在学李素丽、孔繁森，之后还有济南交警还有抗洪英雄还有在异国他乡徽ㄋ赖募钦呋褂小??狄惶鬃鲆惶祝?砻嫖恼伦鲎懔私幼抛运阶岳?? 坦白：看透了社会，就是蒙人玩，打死也不做公务员。 ◆尴尬九：一事无成，一钱未赚，一权未谋？ 闯荡社会若干年发现一事无成，一钱未赚，一权未谋，必不得已重新拾起书本泡在这个考前冲刺那个精华笔记那个制胜宝典那个某某密题中，希望能够再去学校混个更高一点的文凭出来好混日子。 坦白：回想起来在学校的日子叫爽啊，可惜没有珍惜，多希望上天再给一次机会，目前有考研的打算。 ◆尴尬十：谁把我们放在了眼里？ 美好的生活属于谁呢？二十年前，“属于我，属于你，属于八十年代的新一辈“，十五年前“太阳是我们的，太阳是我们的，月亮……”，十年前“让我们期待明天会更好！”，八年前“不经历风雨，则么能见彩虹，没有人能随随便便成功”，现在“我闭上眼睛就成天黑”。 坦白：1990S初生牛犊不怕虎，谁都没把八十年出生的人放在眼里。
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