近日，微信收费可能是国内通信领域最热门的话题了。不仅中国移动、中国联通等高管放出要对微信收费的信号，就连工信部部长也发出了微信要收费的声音。看来，我们免费（其实并不完全免费，还支付数据流量费用呢）使用微信的美好时光即将终结。
从供求关系上看，移动运营商是OTT服务提供商的供应商，而OTT服务提供商是移动运营商的客户。我们都知道，现代企业管理推崇的是互利共赢的供求关系。很显然，微信收费与这种原则背道而驰的。
我们可以举个很相似的例子，来告诉运营商应该如何处理微信业务的问题。我们公司是通信设备提供商，是移动运营商的供应商，运营商则是我们的客户。我们都知道，运营商的利润增长速度都是相当高的，而相反，设备提供商的利润空间却在不断的缩小（经常是负利润）。按运营商要对微信收费的理论，则我们应该要求我们的客户运营商将利润分我们一部分，提高设备的采购价格。这样的想法是不是很荒唐、很可笑呢？我们唯有通过技术创新，不断开发功能更全、性能更好、成本更低的设备，去赚运营商的钱，这才是正道。
现在，运营商对微信要求收费的理由是，OTT业务的“永远在线”占用了信令通道60%的资源，而自己却没有得到相应比例的收益。那么，按照正常的互利共赢的供求关系理论，作为供应商的运营商，应该是考虑如何通过技术手段降低OTT业务对于资源的占用，如何开发（包括推动其更多客户去开发）新的业务去与OTT业务“争夺”资源，如何开发更多的信道资源。这才是运营商利益最大化的正确做法。
互利共赢的供求关系，当然也不能忽视这条关系链上的最终消费者的利益。对微信从免费改收费，当然是在损害消费者的利益。这种情况下，消费者只能被迫选择减少对微信的使用，或者选择性价比更好的其他通信方式（我相信，必然有很多服务提供商会开发出更多的这信、那信，而且我相信，电信市场的全面开放也是迟早的事）。这样的结果，只能是致使腾讯收入降低，而中国移动的收入未必就会提高。 因此，微信收费，一损俱损。中国移动，可别忘了互利共赢。 收起阅读 »

需求管理十大运营原则

实际需求的基础上预测需求
通过与客户的协作，加强流通信息的收集力量→与需求预测连接

实际需求的基础上运营AP1需求预测

AP1 ~ AP2 ~ GC Consensus 需求预测

根据需求预测，生成SOP/POP（Purchase Order Proposal）

订购管理
根据AP1的需求预测Allocation

实时S/O（Sales Order）生成及RDD（Requested Delivery Date）100%输入管理

出库预定日2日內D/O（Delivery Order）生成

发货/送货
Port（港口）到货后三天內适时入库

D/O生成后两天內适时出库

确保库存一致率100% (3PL WMS ↔ 本公司 G-ERP) 收起阅读 »

你就是1个290=1个250+1个38+1个2

公司今年准备统计外部投诉不良成本。
自己考虑了之后，写了个东西给主管，然后和主管沟通。
沟通之后很自然有了担心，担心好好的东西又会变得流于形式。
我和主管的分歧是：
主管认为不良成本能在财务查到详细数据即可。即便是散落在不同科目中也可以。
我的意见是财务添加个核算科目“不良质量成本”，如果只是能查数据的话，我很怕大家觉得统计这个根本是无所谓的事情，和以前相比也没有太大变化。会流于形式。
在这个公司，很多很好的东西都流于了形式，
ISO也好，绩效考核也好，5S也好。
真心觉得搞这些东西和主导人的思维有很大的关系。

最近对公司的一切都很消极啊，是不是因为呆着公司越久对这些东西看的越透啊。
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宝宝开始模仿大人动作了,感觉真的好突然,可不要小看小宝贝们(2013-4-7)
昨晚我将帽子带在头上,他用小手示意我(她要帽子),我给了她帽子,她高举拿帽的手还发出恩恩的声音指向我的头,我低下头,她将帽子放在我头上.呵呵,可爱吧
今天中午我回去,我给他带小帽子,她从头上取下帽子,又重新给自己带上,当然没有带好了,呵呵 收起阅读 »

这段时间一直 组织进行TS的宣贯和推行。
由于新公司 刚建立 主要是 APQP和设备、工装等推行；
我的感悟有以下两点：
1.APQP评审分转阶段评审和专业性质评审，后者是对图纸和流程图、CP\FMEA\包装规范等的评审，这个工作的评审记录实在是麻烦的很，加上各种检查表，项目组的人对此非常厌恶。。。以至于对体系有了抵触感。
2.设备工装的的日常维护管理就算没体系大家也会做，但是体系多了预防预见性策划，这一点实在是太难以保证实施了。每次策划的维护活动总是和实际对不上号，只能沦为作假。
最近一直有一种体系不适合小公司的想法，人员配置不健全，大家对体系的了解较差，不知道是不是自己推行的有点艰难，以至于有一点对体系有所怀疑。。。
或许过段时间 思绪会好一点。。。 收起阅读 »

服务业，或者说销售型企业，给我的冲击力还是很明显滴。。。管理的确跟不上制造业的管理，但是人或者说销售人员的那种斗志和情绪是非常明显的。应该说销售型企业的强势就是销售，以及围绕销售采取的培训。有个职能部门经理说，看她们培训就像是传销的。哈哈。我倒是觉得自己挺接受的，还能受到气氛跟情绪的感染，能够融入进去。只是...管理真的不规范、不正规，但这也许就是连锁销售服务业的特色吧？因为要快、重视销售，其他的管理肯定会弱了。客户导向呈现在对外部客户时非常淋漓尽致，但是对内部客户的客户导向确实严重缺乏。就像总裁所说：本来应该服务销售一线的总部职能部门，反而不是把一线人员作为客户来服务，是作为敌人去进行管理、设置各种障碍的。3月1号上班，至今1个月有余，没有安稳的过渡期，让你慢慢熟悉环境。一来就开始参加这会议那会议，被充斥大量信息。半个月就开始把部门工作完全承接下来，我要考虑如何管理。可是没有给我太多时间给我本身的职位上，我还要被领导安排一些工作，被总裁安排一些类似秘书的工作。有时感觉工作量很大，也许是自己给自己定了太高的目标和精益求精的完美标准，所以搞到自己很累。这一个月，我做战略目标计划管理的PPT，就做了3个版本。第一个版本是2页PPT给总裁谈思路，他认可后做了第二个版本10页给总裁谈具体操作，他也认可了就做第三个版本给总监经理们宣导实施。可是，在第三个版本的讲解时，波澜几折，结果是暂时搁置。我是踌躇满志，但是有点受打击啊。接着为了3月月会做了一个部门报告的PPT，当我汇报完毕的时候，结果是全体人员“震惊”。因为她们觉得我的PPT很华丽，倒是有明白人看出来说逻辑很好、但也表达是他见过的一种全新汇报模式。呃，似乎感觉我做的太过了？有人说，作成我那样，会不会很花时间？言外之意，就是时间浪费在PPT上，而不是在做实事上。我也在反省ing。清明节放假3天，我花了整整一天帮销售做了一个PK比赛流程和PPT，前后做了2个PPT，自觉挺满意。但是与销售部门沟通、双方的职责定义不清，加上从下午提前到早上一上班就立即开始，有点乱了阵脚。总体还好，就是感觉销售总监似乎不是挺满意，又让我有点心情低落。总结一下：现在的我，怎么会那么多愁善感？那么在意别人对我的看法？别人满意我就开心，别人不满意我就怀疑自己？我真是有点怪异了，是不是太不自信了？可能是刚去这家公司，想证明自己，怕别人看不起自己？压力很多时候是自己给的，还是得好好想一想，可能是想得到的太多，就患得患失更厉害。放轻松点，心态可能会好咯。。。 收起阅读 »

有的时间常常在想人之所以不能发大财，所缺乏的是什么？ 有的人认为是缺乏发大财的计划与想法。我个人认为是野心。没钱,又失业,家庭不幸福,野心可以帮我得到我想得到的东西吗?我认为可以。打个比喻来说：你面前是一栋一百层的大楼,你是一只蚂蚁,如果你说:"我要爬上第二层",这就是有上进心,如果你说:"我要爬上第五层",这是有理想,如果你说:"老子就要上楼顶",这就叫野心。用在好处说有野心是有远大理想抱负，有奋斗目标。用在坏处说是一种狂妄。有野心只是一个开始，重要的是用一个什么方法去实现。要么它只是一种幻想罢了，或者流行的说法——YY(意淫）而已吧！ 野心可分很多种！同样也是有利有弊的！事业上的野心利于你节节高升！弊于过于追求名利而损人不利己！感情上的野心也许可以使你成为万人注目的胜利者，但可能也会让你成为万人所唾骂的无耻之徒！事物都有它的两面性！如何是好，只有自己知道。 发财谁不想，可是我们怎么去做呢？这就要有计划，有想法。野心能给予我们什么？个人认为应该是给予了我们一种敢与去拼的想法，就像马云说过的一句话一样：人可以没有饭吃，但不能没有理想！我们理想可以有很多种，也可以随时去变换，但要有理想的人生才能更完美！ 我最欣赏的一个人物就是曹操，[不是说我与他是一个地方的才夸他的哦]他是枭雄，就是凭借心中的理想也可以说理想的升级版 野心所给他带来不平凡的人生。 做人不能没有野心，做男人更是如此！拿破仑就说过：“不想当将军的士兵不是好士兵！”野心，说白了也就是上进心。对现实不满，想获得更多一些的钱、更高的职位、也同时承担更大的责任！ 但现实是很残酷的，想要成功需要付出很大的牺牲，你可要做好心现准备哦！ 所以我最终得出 野心=理想+集思广益的想法+ 切实可行的计划+完美的执行力！！！ 收起阅读 »

在培训这个舞台上，自己的所闻所见有掌声雷雨般的，有嘘声哈欠声一声声的，有敬若上宾的有弃之如敝履的，有谦声问寒的，有呲之以鼻的，培训那点事真的是不一而足。 自从今年我们公司来了个总经理[也算是讲师吧]之后，我们培训了有几堂课了。公司今年以利润为中心，以增加销量，降低成本，加强培训3个基本点来实施。人之所以被动，就是因为没有计划，没有想法。每个部门都需要加强培训。 今天的培训内容其实也很简单，1 完成每天的计划目标2 合格的前提下完成3 在为公司节省利润点的同时合格的完成每天的计划目标！其实做为一个管理，管理的最高境界就是管人的艺术。今天主要说的就是工作计划的有效实施。工作计划写出来就是要去执行，不是你写出来就认为已经OK了，有问题就找执行人的事了。如果不能得到惯彻，那就不仅仅是执行人的问题，写计划的人也有问题了哦！1 要结合本企业，本部门的现实情况作出计划2 每月计划要集思广义的进行讨论3 最终修改后的各种计划应有领导的审核和签名，并负责跟踪执行情况和检查。 说到这我想说下，[发一点牢骚]我们公司一直都是吃大碗饭的，工作起来没有激情，所以才开始了培训。看到总经理在台上洋溢洒脱的演讲，每当问问题的时间，都没什么人回答，只有女的问，[女的他不敢骂，我估计]李总说在过500年就没男的了。[想得还真远啊！]为什么没有人去回答他的问题呢？是问题太难了吗？NO，而是没人敢回答了。刚开始的时间还有人敢回答，可是慢慢回答问题的人都被骂了一顿的时间就没人去回答了。虽然你说的有道理，可是你想过没有，回答问题人的感受吗。你没有给予任何的表扬，只是给予问题的被无限放大，谁还敢回答你的问题啊！你是老总啊，你心情好也许还会表扬下，可是你心情不好的时间貌似多了那么一点。[你的问题我看是没有几个人敢回答喽！] 能去参加培训的大大小小在企业抑或小头目抑或大头目，也是企业的精英吧。大家晚上没有出去玩只是为了多学点知识，多充实下自己那少得可怜的管理经验。当然了也有在讲堂下玩手机的，有人接电话的，有人手机响出去接电话的，有人神游海外的。这是对讲师的不尊重，也是对自己的不负责。 虽然对于1个月好几次的培训有一点点烦，但更多的是感谢，感谢讲师给我们带来丰富多采的知识。让我们学到了更多先进的管理理念，让我们可以更好的为企业服务。从中我们认识到了自我不足，懂得了不少的管理方法！ 收起阅读 »

你今天心情好吗？工作还愉快吧！是不是因为情绪左右了今天的快乐与伤悲呢？卡瑞尔博士说："在现代紧张的都市生活中，能够保持内心平静的人，才能免于精神崩溃。" 　　曾经在一本书中看到这样的句子，"不执着在视觉的作用，而让心情过于起伏失控；不执着在听觉的作用，而让心情过于起伏失控：不执着在嗅觉的作用，而让心情过于起伏失控；不执着在味觉的作用，而让心情过于起伏失控；不执着在触觉的作用，而让心情过于起伏失控；不执着在意念的作用，而让心情过于起伏失控。"修持最重要的是转化自己的心地，调伏烦恼妄想的心。 　　意思是说，有觉知的人，心思不刻意执着在任何一个偏狭的感觉上，一般说来，女性比男性更容易以感觉和情绪做为自己心情起伏的依据。其实一个人太容易以自己的"感觉"来判断事物，就容易掉入情绪的陷阱而不自知，要调伏"心"的起心动念是非常不容易的。人的七情六欲牵引着每个人的感觉意念，要让自己不被心的念头所转动，那就要调伏心的起起伏伏，不要让每个起心动念扰乱了生活的秩序。 　　心情就是情绪的一种，如何让情绪不被外来事务所打扰，除了要有很大的"定力"之外，还要有"转化"的能力。例如今天你被老板Ｋ了一顿，千万别把这个不愉快带进你的生活里，记住！别把自己的不愉快建立在别人的身上，或者踢踢小狗小猫，因为他们都是无辜的受害者。所以，当你在心情沮丧的时候，最好能先独处一阵子，等平静之后再面对别人，否则，可能有人因为不知情而遭受池鱼之殃。不过，心情的低落期，时间最好不要太长，若能想想较正面及快乐的事情，可能要比陷在不愉快的情境中不可自拔的好。 　　人是感情的动物，很难不落于情绪化的反应中，但是人也是理智的动物，若能在感性和理性中取得平衡，让心情的起伏少一点，理性的思维多一点，可能对于事情处理会较为完美。 　　据说，情绪起伏较小的人，看起来比较年轻而且可以长寿，所以站在养生学的观点，或者佛学的观点，都是希望能减少大起大落的情绪反应；起伏太大的心情在生理上会造成适应不良的状况，不管你今天遇到什么样的事情，我想，平常心就是让自己心情，不会高高低低的最好方法了。 　　轻松一点！没有真正输赢的人生 　　人生没有永久的成功与失败，人生就是由成功和失败串联而成的。 　　很多人在有机会赢之前，便已失去斗志。其实，输赢之间的界限很模糊，"赢"意味着拥有许多美好的事物，"输"意味着负面的一切不如意的事物，换句话说，赢就是成功，输就是失败。 收起阅读 »

我所理解的精益 和 改善

首先，请你相信我，我对Lean抱有的希望，投入的感情不会比你少。只是我所经历的，听到的，看到的和你不是完全一样；有阴暗的一面，有阳光的一面。同时，我也喜欢去接受各种各样的的声音；主流的，亦或非主流的。因为，那样我就思考，从更多方面去重新认识一个事物。所以，我转发了该文 ____《lean之毒》（参考：http://www.6sq.net/blog-226976-142594.html）。

其次，你说落笔立言须谨慎，否则会误导人，尤其是哪些刚毕业有志于投身Lean行业的人们。这点我是非常同意的！记得有句话说的好：“不管你爱他，还是恨他；你都应当去了解他。”如果一个人真的要立志从事Lean，那么他更应该来读读该文；认识下Lean实施不好的后果，避免以后再实际工作中出现相同的问题。

再次，你说一直从事持续改进工作5年有余，公司也很重视这一块。那么，我恭喜你：你进了一家好的公司，同时从事一份受重视的工作。但是，我要对你说的是，资历不是用来这样用的。难道要我告诉你：本人工作12+年，多都少少都与持续改进有关。在世界500强呆过，在欧美港台资甚至国企都呆过；做过IE，搞过6 sigma，也主导过持续改善，不过现在专职做质量。。。因为这样很没意思，我们要讨论的东西，就变成另外一种比拼或显摆了。6SQ论坛藏龙卧虎，或许就有些好事的家伙就会搬小板凳，在一边看热闹。。。

最后，你给我举了个你工作的例子；那么，我觉得有必要谈谈我所理解的 精益（Lean）和改善（Kaizen/Improvement）。

改善很好理解；顾名思义就“变得更好些”。它有两层意思：一层是改正过失或错误；另一层是变得比之前更好点。那么什么是Lean？我们该如何定义它？我没有找到标准答案。曾经为此我请教过退VSM的外国同事，科班出身的IE同事。

老外告诉我：“The core idea is to maximize customer value while minimizing waste. Simply, lean means creating more value for customers with fewer resources. A lean organization understands customer value and focuses its key processes to continuously increase it. The ultimate goal is to provide perfect value to the customer through a perfect value creation process that has zero waste.”
(翻译：精益的核心思想史最少的浪费使得客户价值最大化。简单的说，精益意味着用最少的资源为客户创造最大的价值。一个精益组织了解客户价值，并且关注于他们的关键过程，以其持续提高它的价值。终极目标是通过增值（零浪费）的过程给客户提供尽善尽美的价值。)

科班出身的IE说：他们导师曾经有过一个很形象，但不是非常准确的比喻“苍蝇腿再小也是肉”。苍蝇腿意味着浪费，再小的浪费也是精益要消除的。

无法，我只有去从Lean 的诞生过程中寻找答案。

财大气粗的欧美汽车在石油危机之后，被毛头小子丰田汽车在市场上打败。那时整个汽车行业的都百思不得其解，后来在1985年左右，麻省理工沃麦克教授（James.P.Womack）等开始对这一现象开始研究：为什么巨人会被矮子挫败？历经5年的研究后，在1990年终于得出一个结论：是丰田的生产方式打败了欧美大批量生产方式。他们在将这一结论的整理成书，并将之命名为《改变世界的机器》(the machine that changed the world)，因为他们知道这本著作将改变世界。在这本书中，他们首次将丰田生产方式正式命名为“精益生产”（Lean manufacturing）。

那时的Lean还是一种意识形态，属于“形而上”的；至于如何实现Lean，业界还是一片惘然，不知道如何做才能实现lean。于是沃麦克教授等在之前的基础上又开始了新的研究，在约四年之后；1995年又推出了他们另一的研究成果《精益思想》(Lean Thinking)。在该书，首次提出了“精益的5大原则”__ 价值(Customer Value)，价值流(Value Stream)，流动(Flow)，拉动(Pull)，和尽善尽美(Perfection)。用各种案例结合工具，提供了从精益思想到行动的具体可行方法的指南；从精益生产到精益工厂的转变，最终达成各行各业的尽善尽美的理想状态。这时的Lean已经由“形而上”向“形而下”转变；为世人接受并推广lean提供了指导。

形而上者谓之道，形而下者谓之器。当“道”与“器”结合在一起的时候，Lean的威力才真正的凸现出来。于是全世界都刮起了一股推行Lean的风；彷佛如果混企业的如果自己不说自己做过lean都不好意思出去见人了。于是，一个好东西就这样被误解，甚至玷污了。如同Oliven大师曾经感慨中国的6 sigma之乱现象，在《质量文化在中国的妓院化－6SIGMA》（http://www.6sq.net/forum.php%3 ... 28290）一文中比喻说：《大染坊》，在片子中的“夜明妃”，在当时红极一时，整个济南府各大小妓院都纷纷改换招牌，什么“小明妃”，“正明妃”，“艳明妃”等等，据戏中人物赵东初道，人家夜明妃根本不接客，玩的就是高雅，纯粹清谈曰“叙情馆”，倒是周边的大小妓院纷纷沾了光，引得不少没有资格一亲夜明妃芳泽的嫖客们的光顾。

……

很多的公司，不明不白地想搞6SIGMA，搞了又觉得没什么，浪费钱，就象那些济南府去夜明妃叙情馆的人，因为他搞错了路，搞了小明妃，别小看这一字之差，根本就不是一回事，反正他觉得搞过了，于是就可以向老板交差，我们搞过了。最令人同情的是那些，搞的是小明妃，到现在还真以为自己搞过夜明妃的人，到处跟别人讲“夜明妃”真不错呢！
Lean 目前同样如此。其中最典型的误解就是以为自己企业用过一些精益工具做过一些改善就误以为是搞过Lean。那么什么是改善？什么是lean？这是个问题！因为在Lean的发源地丰田，是只有Kaizen（改善），并把它做到了极致；后来被外界研究才命名为“Lean”的。但是如果我们回到沃麦克教授的思想当中，还是可以发现Kaizen和Lean的产别。

1， 高度不一样；
Lean是自上而下（Top-Down）发起和推行的，它是系统的，是公司为一个整体。它首先需要高层意识形态的转变，从公司战略的高度对整个系统进行分析；否则整个团队或体系缺乏一致的方向和整体前进的动力而变成一盘散沙。
改善 则不一定是自上而下的；它多是为了解决问题，员工自发形成而在一起的团队工作；多以项目的方式存在。但由于缺乏一致的战略目标，难免变成各团队或各部门的局部利益与公司整体利益的较量。极端者如《Lean之毒》中所说：年终奖变成项目奖。这样能不虚报数字，作假吗？

2， 视角不一样；
Lean是具有自外而内（Outside –In Perspective）的视角。客户价值最大化是目的，浪费最小化甚至消除是手段。
改善 大都是自内向外的。它是由改善项目向外辐射的；必要的时候，也可能会改善供应链；及想办法提高客户价值。但归根结底，这些行动都是出于项目的需求。

3， 基础不一样；
Lean 强调要“以人为本。尊重员工就是要尊重其智慧和能力，给他们提供充分发挥聪明才智的舞台，为企业也为自己做得更好。精益的企业雇佣的是“一整个人”，不精益的企业只雇佣了员工的“一双手”。只有人的问题解决了，企业才有了 Lean 推行的基础。
改善则不然，不管一个企业如何“人治”或“法治”甚至“无治”。它只要有需求，都可以实施；并且还可以做的不错！

4，境界不一样
Lean不仅仅是一个方法，一种生产方式，更是一个思想，一种管理的理念。它追求“尽善尽美”的“零浪费”；就如质量的“一次就做对”&对“零缺陷”的追求。它代表了人类对美好事物的向往。
改善追求的是比现在好就行，还有问题的话咱们下次再立项改善。更有甚者为了成本效益比，有意无意的隐瞒一些不利因素；以期达到Cost Saving的目的。

5，。。。

综上，如果企业只是应用一些精益工具做改善；而不是真的没有从上到下的实施Lean。我们还是应当对Lean保留一点敬畏！谦虚一点说：我们的企业正在改善的，实施Lean的途中。而不是像那些“搞的是小明妃，到现在还真以为自己搞过夜明妃的人”一样，到处跟别人讲：我们公司搞过“Lean”。

因为，大野耐一(Taiichi Ohno) 就从来没有承认过丰田搞过“Lean”；他在《丰田生产方式》(The Toyota Production System: Beyond Large Scale Production) 强调说丰田之所以成功是“Kaizen”；以“‘彻底杜绝浪费’为基本思想，以‘及时化与自动化‘为两大支柱”的Kaizen；不懈追求完美的Kaizen。而TPS是精益生产的标杆；它一直被模仿，却从来没有被超越。

如此，我们还有什么理由，什么脸面说自己搞过“Lean”？ 收起阅读 »

游戏是怎样的一个事物能有这么大的吸引力，当然是对于某些人来说如果做工作能像玩游戏这样投入，那该多好！这两者的差距在于哪里呢？同样需要人付出精力和时间去做，但前者升级的快感能让你更容易体会到满足，以及引起贪婪的欲望，而工作却是需要一点一滴慢慢的积累，不经意间才能体会到收获的满足。前者提供的是短暂的快感，就像饮料，而我们真正活下去，需要的却是水，无奈！ 收起阅读 »

新年，真的好累!公司刚成立了质量管理部门，这是好事，对公司发展是好事，但是马上事情就来了，我发现自己迷失了....虽然在公司内部，自己在质量部有了一席之地，但是觉得也不算什么不知道听那位大侠说过，在一般的公司里面，都是研发型的人强势，这是不争的事实，我也认同...但是，现在心里越来越没底了，发现自己的角色很难定位啊我们的老总，是研发出身，管质量的副总，也是研发出身，这双重的研发，压在身上，好重啊！任务重，大家都知道，但是这是我们不管质量，不做质量的借口吗？为什么我们总要等到，产品出了质量问题之后，才回来问问质量部“入厂检验怎么做的？”“出厂检验怎么做的？”为什么我们不事前控制呢，在研发之初，我们为什么不能规定一些方式方法呢？每次和大家说这些的时候，大家都在沉默，上层也沉默，搞得我们下边，怎么做...没有上面的支持，质量部生存困难啊原来，质量这么难做..................................................... 收起阅读 »

【经典句子】1、机会藏于变化，利益在于平衡。2、没有部分的遗忘，就没有完整的幸福。3、花时间找理由证明自己不是懦夫，不如花时间找理由证明自己是勇士。凡所有相皆属虚妄；凡所有执皆属自伤；凡所有贪皆为自残；凡所有恶皆为自亡。凡所有善皆不举善；凡所有慧皆不张扬；凡所有道皆归脚下；凡所有法皆归自然。别在意那些在你背后说三道四的人，那只不过说明你走在了他们的前面。人生，最不能忘记的是在你困难时拉你一把的人。最不能结交的是在你失败是藐视你的人。最不能相信的是在你成功是吹捧你的人。最不能抛弃的是和你同创业共患难的人。最不能爱的是不看重你人格的人。 收起阅读 »

今天在东莞东火车站作了一天春运义工！

本人之前在工厂做品质经理，因当时有做兼职在同城网上卖二手IPHONE手机，后面评估了一下，觉得做这一行不会比工厂上班差，所以现在辞职出

来专做这一块，因之前有一年多的经验，现在想把销售网发展大点。所以在论坛内与大家分享下我个人的创业经验。如果有做质量的朋友想做这一块

的可以与我联系。货源我可以长期供应。如果你刚刚开始做我建议大家先从兼职开始做。就当赚点生活费，等做上路后可以出来做专职。我现在外省

有十多个客户合作，他们也主要是边在工厂上班边做。也不需要太多成本。一次可以拿几台，卖完再拿。具体可以电话或QQ详聊。QQ：157309300手机：15118830643邮箱：houyh0711@163.comhttp://www.6sq.net/thread-379495-3-1.html准备放弃做了9年质量管理工作，大家进来看看我的决定可靠吗!(我之前发贴做贴职。当时很多人感兴趣做何兼职，朋友们我已出来自已做了。今年2月份辞掉了质量经理职位) 收起阅读 »

世上最深最浅的东西是人的感情；世上最宽最窄的东西是人的胸襟；世上最远最近的东西是人的眼睛；世上最大最小的距离是人的心距；世上最重最轻的东西是人的态度；世上最美最丑的东西是人的心灵。

【让你提高效率】1、将自己的表拨快10分钟。2、为目标设定像1-2-3这样的优先级。3、把大目标细分为可以立刻执行出结果的小任务。4、第一次就做对。5、每天自学1 小时，一年365 小时，3年就可以成为专家。6、每周5 天，每天花5 分钟改进自己的工作，在5年里将使同一个工作被改进1200 余次。 收起阅读 »

【你需要铭记的】1.用心经营自己，让品味与价值与日俱增；2.逃离灰暗的影响，它只会让你走近悲伤；3.培养阅读的习惯，在书籍的海洋里大口吸收营养，拥有一颗沉静丰满而舒展的心；4.提升谈吐与修养，这是征服别人的最好武器；5.不要总为爱情与婚姻困扰自己，天地之大，遵循自然的选择与相遇。 收起阅读 »

2012，是必须记住的一年，
房子买了，孩子生了，
我的人生相对完整了
从此
我的生活有目标，有方向了
要好好工作，努力赚钱
争取再买一个大房子
争取给宝宝一个好的未来
所以
2013
我要学好英语，考取PMP
寻找机会，择良木栖身

现在，包括但不限于中国的球迷都会希望看到广州恒大的比赛，希望他们完成漂亮的配合，希望他们完成漂亮的射门，希望他们带给我们快乐。 就在2013年3月8号晚上，中央电视台体育频道、广州天河体育场，2013年中超开幕战广州恒大和上海申鑫分别完成5个和1个进球，总共完成了6粒进球。短短三年，恒大足球完成了中甲冠军、中超冠军、中超卫冕冠军。许家印舍得下血本，仅仅是因为舍得下血本吗？难道不是一种对品牌和信念的追求吗？ 对品牌和信念的追求不是一定要像皇马、很大这样使劲砸钱，砸钱只是一种方式。因为中国走过弯路，前几年为了追求片面利益参与赌球和假球，结果导致足球越来越弱，越来越被国人看不起。 如今，我们从国际上引入的第三方审核制度，到了中国就成为了合法生产办假证的了，还是批量生产，价格便宜。除了证书被大家认可，比如ISO9001国际质量体系的效果，我想相当一部分老板会认为是零，心理也会认为取得的ISO9001国际质量体系证书相当于假证，假证的意义就在于临时管用。 现在的大学也有“假证”，名字倒是比较时尚叫“野鸡大学毕业证书”。有得必有失，追求价格便宜短期效益的必将丧失追赶和超越别人的机会，终将有一天被淘汰。 收起阅读 »

下面是这则寓言：
北歐一座教堂裡，有一尊耶穌被釘在十字架上的苦像，大小和一般人差不多。因為有求必應， 因此專程前來這裡祈禱，膜拜的人特別多，幾乎可以用門庭若市來形容。

教堂裡有位看門的人，看十字架上的耶穌每天要應付這麼多人的要求，覺得於心不忍，他希望能分擔耶穌的辛苦。

有一天他祈禱時，向耶穌表明這份心願。意外地，他聽到一個聲音，說： 「好啊！我下來為你看門，你上來釘在十字架上。但是，不論你看到什麼、聽到什麼，都不可以說一句話。」這位先生覺得，這個要求很簡單。於是耶穌下來，看門的先生上去，像耶穌被釘在十字架般地伸張雙臂，本來苦像就雕刻得和真人差不多，所以來膜拜的群眾不疑有他，這位先生也依照先前的約定，靜默不語，聆聽信友的心聲。

來往的人潮絡繹不絕，他們的祈求，有合理的，有不合理的，千奇百怪不一而足。但無論如何，他都強忍下來而沒有說話，因為他必須信守先前的承諾。

有一天來了一位富商，當富商祈禱完後，竟然忘記手邊的錢便離去。他看在眼裡，真想叫這位富商回來，但是，他憋著不能說。接著來了一位三餐不繼的窮人，他祈禱耶穌能幫助它渡過生活的難關。當要離去時，發現先前那位富商留下的袋子，打開，裏面全是錢。窮人高興得不得了，耶穌真好，有求必應，萬分感謝地離去。

十字架上偽裝的耶穌看在眼裏，想告訴他，這不是你的。但是，約定在先，他仍然憋著不能說。接下來有一位要出海遠行的年輕人來到，他是來祈求耶穌降福他平安。正當要離去時，富商衝進來，抓住年輕人的衣襟，要年輕人還錢，年輕人不明究理，兩人吵了起來。

這個時候，十字架上偽裝的耶穌終於忍不住，遂開口說話了... 既然事情清楚了，富商便去找冒牌耶穌所形容的窮人，而年輕人則匆匆離去，生怕搭不上船。
偽裝成看門的耶穌出現，指著十字架上說：「你下來吧！那個位置你沒有資格了。」看門人說：「我把真相說出來，主持公道，難道不對嗎？」耶穌說：「你懂得什麼？那位富商並不缺錢，他那袋錢不過用來嫖妓，可是對那窮人，卻是可以挽回一家大小生計；最可憐的是那位年輕人，如果富商一直纏下去，延誤了他出海的時間，他還能保住一條命，而現在，他所搭乘的船正沉入海中。」

這是一個聽起來像笑話的寓言故事，卻透露出：
『在現實生活中，我們常自認為怎麼樣才是最好的，但事與願違，使我們意不能平。我們必須相信：
目前我們所擁有的，不論順境、逆境，都是對我們最好的安排。若能如此，我們才能在順境中感恩，在逆境中依舊心存喜樂。』
人生的事，沒有十全十美。但是，我們應認真活在當下。
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送給你一段『馬斯洛』說過的話：
心若改變，你的態度跟著改變；
態度改變，你的習慣跟著改變；
習慣改變，你的性格跟著改變；
性格改變，你的人生跟著改變。
在順境中感恩，在逆境中依舊心存喜樂，
認真地活在當下。
讓世界因為我們，而變的更美好！

Alan_Liu: 质量方面，也没有十全十美。但是，我们应认真地关注各方面客户（顾客、老板、员工、家庭、社会）的满意度，用各种质量方法和技术、管理方法，让总满意度最大化。其中包括智慧地沉默、说服或抗争。 收起阅读 »

咱不讲别人是如何培训自己的，咱讲讲自己是如何培训别人的！
咱是文件水平不高，也没有经过哪些正规的培训。只是因为自己好学，很多知识都是从网上看到的，活学活用。现学现买。
总的来说我的运气还算不错的了，打工十年了，从一个小小的作业员，现在也算上一个私企小主管了吧，在品质这条路上越走越远。
既然要当小主管，就得有点内容，怎么样能体现自己的内容呢？单从处理问题的结果上是不能完全体现的。还要讲出来方式方法，让下面的人也会用这样的方式方法。咋讲呢，就得培训了吧！
记得第一次给员工培训：自己都能感觉到脚、手在抖。声音是强压着不让它抖，要不然呀，别人都听不清我在讲啥。内容大概是七大手法吧！好像是有6、7个人吧，其实现在想想能那么顺利的讲完第一课，大都是因为别人都没有接触过这方面的知识。再加上我当时都是依公司的实际出现的问题来用相应的手法分析问题点，要不然别人再多问我一句题外的话，我就会卡壳了。会后吧，我记得很清楚的：自己躲到洗手间里深深的呼吸，狠狠的平复自己怦怦跳的心（也不管那里有没有味道了）
尽管这次培训影响很好，得到效果也不错，可是自己也明确了以后的培训之路该如何继续下去。通过很多次的大大小小的培训我做了相关的总结：
事前准备要一定要充足：虽然我这次会前也做了准备，可是还是不够的。没有出现问题最主要的还是员工们都不懂，要是他们带着问题来上课，那我就出糗了。要准备的东西很多：
1.课件：条件允许的话，还是要多发些课件给到员工，所有的人不可能在课堂上就能消化所有的知识点。回去后认真的、有上进心的员工还是会看的，不懂的也是会来问的。（对于那些没有上进的心的员工，我向来就不是很重视，个人观点）
2.习题：尽可能的找一些本公司发生和异常，结合起来讲会收到很好的效果。(当然，结合生活也是不错的事情）不能所的的习题都在课上讲完全，还得留点让员工回去做，再一一的讲解。（我讲的都是小公司的培训模式）
3.课堂氛围的营造：有很多人一讲课吧，那下面的人呀都在和周公聊天呢！自己要准备好一些与课堂内容相似的小故事，在出现苗头的时候就拿出来用用，这招不错的哦。
4.讲师状态：饱满的情绪是必须品，激昂的语调是修饰品，丰富的肢体语言是画龙点睛之笔。
咱还在进步，咱还要发展，咱还在要这个培训路上走个十年八年的，咱还需要大家的指点！ 收起阅读 »

-------------------------------------------------------------------------------------------------------------------咸丰去世以后，中国进入一个特定时期，就是“同光中兴”，历史书上也称为“封建社会的最后一次回光返照”。鸦片战争结束后，西方经济进入中国，多少也刺激了一下中国的经济。中国当时最高统治者，实际上是慈禧太后。可以说，同治、光绪时期，一直是她在统治着这个国家，统治时间长达半个世纪。同治皇帝最早定的年号是“祺祥”，后来由于慈禧和恭亲王发动政变，杀了肃顺等人，两宫垂帘听政，共同治理，所以改年号叫“同治”。慈禧太后能统治如此长的时间，不是一个偶然。我们不能说慈禧太后一 无是处。作为一个女人，在男性占主导的社会中，她能够统治这个国家长达五十年，绝对不是个一般人。她具有极敏锐的政治判断力，有极强的政治才能。她赶上了 同光中兴，资本主义第二次萌芽，但她当时也没有办法从根本上挽救这个国家。于是她就不断出卖主权，来换取自己统治的稳定。--------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------这段文字是百度百科上对于一个历史概念“同光中兴”的解释，这个历史概念对于我们来讲比较生僻，但对于研究清史的人来讲，却是要赞上一笔的，这都是小兰子（慈禧）的政绩呀。数年前，我在一个论坛和有着满族血统的朋友拍过这段历史，本来一个家有余粮的地主之家，变成了欠了一屁股债到了民国还还不完的穷国，开疆拓土的事儿没干过，割地赔款就没停止过，这叫哪门子的中兴呀？典型的窝里斗的败家子儿。人家有自己的一套算法，你看看小兰子，一介女流，干掉了八大顾命大臣，平了长毛，灭了捻军，虽然连都城都丢了，但是没屈服外辱吧，临了还不是把义和团拉起来对11国同事宣战，虽然把圆明园丢了，但颐和园也不错呀，重用汉族人才，人才辈出，曾国藩，李鸿章，左宗棠都是不世出的人才不是吗？开展了洋务运动，改变了科举制度，这就是一个伟大而杰出的女性引领的伟大时代呀。我们常说人嘴两张皮，史学家手中的秃笔，就不晓得是几面了，绝对比两张皮要厉害得多。如果不是清王朝已经被推翻，屈辱的记忆还在时刻浮现在我们的脑海里，伤痛还在刺激着我们的神经，我们是无法接受这样荒谬的，甚至有点恬不知耻的，赤裸裸地粉饰，炮制出来的“中兴”。读中国的古代的历史总会有不真实的感觉，为什么哪？至少从李世民之后，我们的官方史料就是惯于夸大政绩的做法，试想你要记录的是你老板所做的事儿，当然是多歌功颂德，你讲的是你父亲，母亲的故事，当然是往传奇上靠拢。我看过《南北朝那些事儿》，作者说南北朝的历史是特别拧巴的历史，相互攻击，搞不清谁说的是对，《五胡录》的作者也曾说，最难以整清楚的就是南北朝，这里面是是非非太多，拼不出一个完整的画面来。由此可见，不是从客观，真实的角度去记录历史，在南北朝期间就已经蔚然成风了。我现在在读一本月关的书《醉枕江山》，我也曾把几部月关的作品丢入垃圾一类，如《回到明朝当王爷》，《步步生莲》，但是从《锦衣夜行》后，月关的风格有所改变，不是以改动历史，而是以顺应历史潮流，作为历史事件的亲历者而出现的，这样的作品还有得可读。他在写这部小说的时候，讲他为了写得真实看了不少史料和论文，他得出个困惑的结论，似乎武则天除了搞阴谋诡计外一无所长，也是大面积割地求和，如丢了安西四镇，酷吏横行，基本上是与慈禧有一拼的人物。这恐怕不是我们影视导演，正统史学家，甚至是我们普通读者可以坦然接受的。月关说武则天的话，让我想到了“同光中兴”这个话题，唐朝离我们已经很久远了，武则天之所以没被打倒，是因为她最终把皇位给了自己的儿子，也就是还给了李家，据说还有个什么神秘的神龙政变不可考。他的儿子写老妈，从孝道，从正朔的要求，是不可能把老妈写得太差劲，见不得人的，没搞个什么之治，盛世就不错了。 收起阅读 »

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上周到沈阳去审核，因为要在夜班才能审核测试过程，我就上了一天夜班，结果上了一天夜班，倒了两天时差，过得颠三倒四的，让我不得不感叹岁月不饶人，居然熬一个通宵人就感到疲惫了。我到沈阳的时候，是子夜，一落地，就看到满天的冰雨如扯断了丝带的珍珠般噼里啪啦地落下。第二天，我拉开窗帘一看，地面上结了一层厚厚的冰在阳光的照射下反射耀眼的光，仿佛置身于冰的世界。我回到的北京的时候，又是子夜，满天的飞雪如打翻了花篮的落樱扑簌簌地瓢下，第二天，我拉开窗帘一看，地面银装素裹，车顶白璧无瑕，仿佛进入了童话王国。我拍拍额头，赶情，这几天我是随着寒流飘来荡去的，追着冷风走。在沈阳的时候，屋内外的温差太大，屋里要穿单衣，屋外要裹着长款羽绒服，我一个不小心就招了午夜罡风的道，回到北京仍然止不住，涕泪齐下，头痛不止。我轻轻地把窗拉开了一条缝，丝丝的凉气透过缝隙，缓缓地，隐隐地漫了进来。我从楼上往下鸟瞰，大街上走路的人也像在沈阳看到的那样，小心翼翼，蹒跚地踱着步子，有的小孩子，一边走一边舔着关东糖，奶奶拉着孩子的小手，孩子摇摇晃晃，奶奶亦步亦趋，我会然意识到今天是小年儿，但老婆孩子正在台北，家里只有冷的锅冷的灶和正在打喷嚏的我，我轻声地哼着bossa nova的曲风，"一个人下了班，不想回去给自己做饭...一个人到处逛，走得饿了有大排挡的香，他们都说单身生活是另一种解脱....满街都是寂寞的朋友啊..."这时老妈打过电话来说‘做好了春饼说，今天是小年儿，明儿是立春，这俩节气就放到一起，今天过了，既然你没安排就过来一起热闹一下，和老爸喝两口儿。’我穿好外衣，顶着飘雪，地铁换城铁，城铁换黑车，一路磕磕绊绊地居然走了两个半小时才到。 我没想到老爸还挺潮，不知道从哪里寻摸来的两瓶中药味极大的“劲酒”，我弟弟也在家，三个男人你一口子我一口，一边喝着酒，一边用饼刷好甜面酱，放上切好的酱肉，菠菜，豆芽，韭黄卷起来咯吱咯吱地嚼着，一边聊聊身边的事儿。老爸一直宅在楼内，却成了最忠实的金隅队的球迷，总是离不开马布里，老妈不喝酒，吃得也没我们多，早早地放下筷子，听我们聊天还不时地点评一下，每次还都挺到位，总是总结性发言，难怪能当多年的领导。吃晚饭，收拾好桌子碗筷，骑上一壶普洱茶，正好赶上北汽男排与八一争冠赛，我们本来也不是排球迷，也就起哄架秧子地热闹了一把。我看到天色已经擦黑，想到归程还是挺麻烦的，就在老妈路上注意安全的嘱咐中出了家门。10号地铁上的人并不多，而且有不少人都带着大件的行李，想来是在亦庄周围打工的人，已经忙碌了一年开始归心似箭了。车一启动，车厢内就响起了青涩的吉他声，一个同样青涩的穿着蓝色短衣襟的瘦瘦的歌者，在车厢内唱了起来，他的音色如同青涩的他一样，单纯，清澈，有一丝稚嫩，但却能带有几许岁月的痕迹，也许是唱得太多，也许是喝水太少，也许是身体疲惫，总有那么一种令人感到干涩，苍凉的味道来。他的琴技可能算不上优秀，他的歌声可能登不上大的舞台，在这样一个摇摇晃晃的车厢内，他依靠在车门上，车轮撞击着铁轨的低低的，有节奏的哐当声合着他的吉他声，他唱着"烦恼只因 不甘寂寞怕世界 忘记了我可是我 又算什么痛苦只因 膨胀自我将自己 缩小再说我变成 小蚂蚁又何来心魔这些话算什么 。谁也会说只是不会做， 一毛钱的道理我相信过做兄弟只用说 ，为何我最爱的不爱我， 难道快乐伤悲真的只看我 最好世界 不需要我不在乎 有没有我我才能 不愁寂寞我也不再 需要世界。。。。。"我在心里默默地合着"这些话算什么 。谁也会说只是不会做， 一毛钱的道理我相信过做兄弟只用说 ，为何我最爱的不爱我， 难道快乐伤悲真的只看我"哐当当，哐当当 城铁地低低地合着，车厢微微地摇晃着，仿佛是一个矗立在山呼海啸中的舞台...我摸了摸钱包，拿出五元钱放在了他敞开的背包内。我的爷爷奶奶告诉我，碰到卖艺的人，碰到落难的人，要有钱帮个钱场，没钱帮个人场，这叫义气，我的姥爷告诉我，自己个儿养活自己个儿，这不丢人，这叫骨气，我父母告诉我，城就该让处处无家的人找到家。这时候，我忽然明白了我的一位来自内蒙朋友的一句话，呆了好多年，才明白，老北京是座城，是座有文化的城。是的，从建城到形成城市文化是需要时间的，是需要累积的，是需要积淀的，而这种城市文化就是这样一辈辈人悄悄地，默默地，传承着... 收起阅读 »

熊猫就是一奇葩物种，完全不符合进化规律啊，按自然规律早该淘汰的物种，理由：
一、在大自然中基本没有生存技能，不能飞、不能跳，连跑都跑不快。
二、食性单一，明明是食肉科的动物，但吃的是素，而且还爱吃竹子。像牛呀马呀的少挑剔些还好。
三、无保护色，你弄个黑白色在绿油油的山林里，那不是找死吗？
四、繁殖能力不强还总是性冷淡。
能进化出这么个奇葩物种也实所不易啊，而且以前也没有听过滥捕滥杀熊猫啊，它就这么少，完全是自然规律。这是为什么呢？
因为，虽然他不会飞又笨，繁殖能力弱，但是貌似在四川也没有天敌。
而且正是因为吃素，不会饿死，没谁和他抢竹子。
虽然可爱，但是没有让人趋之若鹜的部件（比如：鱼翅，鹿茸，象牙，虎皮），也没人有兴趣吃熊猫肉。
而且，盼达的生存技能就是卖萌卖萌和卖萌。
这就是传说中的傻人有傻福么？ 收起阅读 »

为了自己的事可以请假让别人带，别人请假却不帮别人。这实在够自私的。原以为她是因为和他老公的问题，总是想想随他给点时间给点机会。慢慢来开导一定会好起来的。没想到越来越不像话。品质也没有落实去检还一直和其他同事计较这计较那。自已的事还要别人帮做，不帮他还臭着一张脸。问他最近是不是有什么不开心的，她竟然问起为什么不让别人帮她做事，我说你自己做不了吗？别人我有还事安排她。她却理直气壮说你是不是针对我，你对我什么意见呢？我问她我对你如何呢？她却说你是老大，你想怎么样就怎么样。我很无语。我说对你不好会给你加工资吗？她却说加那么一点算什么。天啊！我想起来心真寒啊！她一心情不好，我得嘘寒问暖得去问他老公是不是又吵架了。每次吵架我都得去双方劝。她想和老公一个班，我也尽力满足了。可没想到竟然碰到这么一个白眼狼啊。 想想也许真的是管理方式错了。别人动不动就罚，我想着是大家都是打工别太……。可结果搞得自己里面不是人啊！ 收起阅读 »

【做好公共演讲的几点建议】
1、做ppt 前先拿纸，把你想表达的思想写下来，这个比信息更重要；
2、站在受众角度想清楚他们要什么，用最简单的话说出你的观点；
3、投影少文字，多图片；
4、幽默，别刻板；
5、讲故事。