3C认证产品能源效率标识管理办法
能源效率标识管理办法
国家发展和改革委员会
国家质量监督检验检疫总局
第 17 号
为加强节能管理，推动节能技术进步，提高能源效率，依据《中华人民共和国节约能源法》、《中华人民共和国产品质量法》、《中华人民共和国认证认可条例》，特制定《能源效率标识管理办法》，该办法经7月13日国家发展和改革委员会主任办公会议和8月11日国家质量监督检验检疫总局局务会议审议通过，现予以发布，自2005年3月1日起施行。
国家发展和改革委员会主任:马凯
国家质量监督检验检疫总局局长:李长江
二○○四年八月十三日
附件：能源效率标识管理办法
第一章 总则
第一条 为加强节能管理，推动节能技术进步，提高能源效率，依据《中华人民共和国节约能源法》、《中华人民共和国产品质量法》、《中华人民共和国认证认可条例》，制定本办法。
第二条 本办法所称能源效率标识，是指表示用能产品能源效率等级等性能指标的一种信息标识，属于产品符合性标志的范畴。
第三条 国家对节能潜力大、使用面广的用能产品实行统一的能源效率标识制度。国家制定并公布《中华人民共和国实行能源效率标识的产品目录》（以下简称《目录》），确定统一适用的产品能效标准、实施规则、能源效率标识样式和规格。
第四条 凡列入《目录》的产品，应当在产品或者产品最小包装的明显部位标注统一的能源效率标识，并在产品说明书中说明。
第五条 列入《目录》的产品的生产者或进口商应当在使用能源效率标识后，向国家质量监督检验检疫总局（以下简称国家质检总局）和国家发展和改革委员会（以下简称国家发展改革委）授权的机构(以下简称授权机构)备案能源效率标识及相关信息。
第六条 国家发展改革委、国家质检总局和国家认证认可监督管理委员会（以下简称国家认监委）负责能源效率标识制度的建立并组织实施。
地方各级人民政府节能管理部门（以下简称地方节能管理部门）、地方质量技术监督部门和各级出入境检验检疫机构（以下简称地方质检部门），在各自的职责范围内对所辖区域内能源效率标识的使用实施监督检查。
第二章 能源效率标识的实施
第七条 国家发展改革委、国家质检总局和国家认监委制定《目录》和实施规则。国家发展改革委和国家认监委制定和公布适用产品的统一的能源效率标识样式和规格。
第八条 能源效率标识的名称为“中国能效标识”（英文名称为China Energy Label），能源效率标识应当包括以下基本内容：
（一）生产者名称或者简称；
（二）产品规格型号；
（三）能源效率等级；
（四）能源消耗量；
（五）执行的能源效率国家标准编号。
第九条 列入《目录》的产品的生产者或进口商，可以利用自身的检测能力，也可以委托国家确定的认可机构认可的检测机构进行检测，并依据能源效率国家标准，确定产品能源效率等级。
利用自身检测能力确定能源效率等级的生产者或进口商，其检测资源应当具备按照能源效率国家标准进行检测的基本能力，国家鼓励其实验室取得认可机构的国家认可。
第十条 生产者或进口商应当根据国家统一规定的能源效率标识样式、规格以及标注规定，印制和使用能源效率标识。
在产品包装物、说明书以及广告宣传中使用的能源效率标识，可按比例放大或者缩小，并清晰可辨。
第十一条 生产者或进口商应当自使用能源效率标识之日起30日内，向授权机构备案，可以通过信函、电报、电传、传真、电子邮件等方式提交以下材料：
（一）生产者营业执照或者登记注册证明复印件；进口商与境外生产者订立的相关合同副本；
（二）产品能源效率检测报告；
（三）能源效率标识样本；
（四）初始使用日期等其他有关材料；
（五）由代理人提交备案材料时，应有生产者或进口商的委托代理文件等。
上述材料应当真实、准确、完整。
外文材料应当附有中文译本，并以中文文本为准。
第十二条 能源效率标识内容发生变化，应当重新备案。
第十三条 对产品的能源效率指标发生争议时，企业应当委托经依法认定或者认可机构认可的第三方检测机构重新进行检测，并以其检测结果为准。
第十四条 授权机构应当定期公告备案信息，并对生产者和进口商使用的能源效率标识进行核验。
能源效率标识备案不收取费用。
第三章 监督管理
第十五条 生产者和进口商应当对其使用的能源效率标识信息准确性负责，不得伪造或冒用能源效率标识。
第十六条 销售者不得销售应当标注但未标注能源效率标识的产品，不得伪造或冒用能源效率标识。
第十七条 认可机构认可的检测机构接受生产者或进口商的委托进行检测，应当客观、公正，保证检测结果的准确，承担相应的法律责任，并保守受检产品的商业秘密。
第十八条 任何单位和个人不得利用能源效率标识对其用能产品进行虚假宣传，误导消费者。
第十九条 国家质检总局和国家发展改革委依据各自职责，对列入《目录》的产品进行检查，核实能源效率标识信息。
第二十条 列入《目录》的产品的生产者、销售者和进口商应当接受监督检查。
第二十一条 任何单位和个人对违反本办法的行为，可以向地方节能管理部门、地方质检部门举报。地方节能管理部门、地方质检部门应当及时调查处理，并为举报人保密。
第四章 罚则
第二十二条 地方节能管理部门、地方质检部门依据《中华人民共和国节约能源法》的有关规定，在各自的职责范围内负责对违反本办法规定的行为进行处罚。
第二十三条 违反本办法规定，生产者或进口商应当标注统一的能源效率标识而未标注的，由地方节能管理部门或者地方质检部门责令限期改正，逾期未改正的予以通报。
第二十四条 违反本办法规定，有下列情形之一的，由地方节能管理部门或者地方质检部门责令限期改正和停止使用能源效率标识；情节严重的，由地方质检部门处1万元以下罚款：
（一）未办理能源效率标识备案的，或者应当办理变更手续而未办理的；
（二）使用的能源效率标识的样式和规格不符合规定要求的。
第二十五条 伪造、冒用、隐匿能源效率标识以及利用能源效率标识做虚假宣传、误导消费者的，由地方质检部门依照《中华人民共和国节约能源法》和《中华人民共和国产品质量法》以及其他法律法规的规定予以处罚。
第五章 附则
第二十六条 本办法由国家发展改革委和国家质检总局负责解释。
第二十七条 本办法自2005年3月1日起施行。 收起阅读 »
国家发展和改革委员会
国家质量监督检验检疫总局
第 17 号
为加强节能管理，推动节能技术进步，提高能源效率，依据《中华人民共和国节约能源法》、《中华人民共和国产品质量法》、《中华人民共和国认证认可条例》，特制定《能源效率标识管理办法》，该办法经7月13日国家发展和改革委员会主任办公会议和8月11日国家质量监督检验检疫总局局务会议审议通过，现予以发布，自2005年3月1日起施行。
国家发展和改革委员会主任:马凯
国家质量监督检验检疫总局局长:李长江
二○○四年八月十三日
附件：能源效率标识管理办法
第一章 总则
第一条 为加强节能管理，推动节能技术进步，提高能源效率，依据《中华人民共和国节约能源法》、《中华人民共和国产品质量法》、《中华人民共和国认证认可条例》，制定本办法。
第二条 本办法所称能源效率标识，是指表示用能产品能源效率等级等性能指标的一种信息标识，属于产品符合性标志的范畴。
第三条 国家对节能潜力大、使用面广的用能产品实行统一的能源效率标识制度。国家制定并公布《中华人民共和国实行能源效率标识的产品目录》（以下简称《目录》），确定统一适用的产品能效标准、实施规则、能源效率标识样式和规格。
第四条 凡列入《目录》的产品，应当在产品或者产品最小包装的明显部位标注统一的能源效率标识，并在产品说明书中说明。
第五条 列入《目录》的产品的生产者或进口商应当在使用能源效率标识后，向国家质量监督检验检疫总局（以下简称国家质检总局）和国家发展和改革委员会（以下简称国家发展改革委）授权的机构(以下简称授权机构)备案能源效率标识及相关信息。
第六条 国家发展改革委、国家质检总局和国家认证认可监督管理委员会（以下简称国家认监委）负责能源效率标识制度的建立并组织实施。
地方各级人民政府节能管理部门（以下简称地方节能管理部门）、地方质量技术监督部门和各级出入境检验检疫机构（以下简称地方质检部门），在各自的职责范围内对所辖区域内能源效率标识的使用实施监督检查。
第二章 能源效率标识的实施
第七条 国家发展改革委、国家质检总局和国家认监委制定《目录》和实施规则。国家发展改革委和国家认监委制定和公布适用产品的统一的能源效率标识样式和规格。
第八条 能源效率标识的名称为“中国能效标识”（英文名称为China Energy Label），能源效率标识应当包括以下基本内容：
（一）生产者名称或者简称；
（二）产品规格型号；
（三）能源效率等级；
（四）能源消耗量；
（五）执行的能源效率国家标准编号。
第九条 列入《目录》的产品的生产者或进口商，可以利用自身的检测能力，也可以委托国家确定的认可机构认可的检测机构进行检测，并依据能源效率国家标准，确定产品能源效率等级。
利用自身检测能力确定能源效率等级的生产者或进口商，其检测资源应当具备按照能源效率国家标准进行检测的基本能力，国家鼓励其实验室取得认可机构的国家认可。
第十条 生产者或进口商应当根据国家统一规定的能源效率标识样式、规格以及标注规定，印制和使用能源效率标识。
在产品包装物、说明书以及广告宣传中使用的能源效率标识，可按比例放大或者缩小，并清晰可辨。
第十一条 生产者或进口商应当自使用能源效率标识之日起30日内，向授权机构备案，可以通过信函、电报、电传、传真、电子邮件等方式提交以下材料：
（一）生产者营业执照或者登记注册证明复印件；进口商与境外生产者订立的相关合同副本；
（二）产品能源效率检测报告；
（三）能源效率标识样本；
（四）初始使用日期等其他有关材料；
（五）由代理人提交备案材料时，应有生产者或进口商的委托代理文件等。
上述材料应当真实、准确、完整。
外文材料应当附有中文译本，并以中文文本为准。
第十二条 能源效率标识内容发生变化，应当重新备案。
第十三条 对产品的能源效率指标发生争议时，企业应当委托经依法认定或者认可机构认可的第三方检测机构重新进行检测，并以其检测结果为准。
第十四条 授权机构应当定期公告备案信息，并对生产者和进口商使用的能源效率标识进行核验。
能源效率标识备案不收取费用。
第三章 监督管理
第十五条 生产者和进口商应当对其使用的能源效率标识信息准确性负责，不得伪造或冒用能源效率标识。
第十六条 销售者不得销售应当标注但未标注能源效率标识的产品，不得伪造或冒用能源效率标识。
第十七条 认可机构认可的检测机构接受生产者或进口商的委托进行检测，应当客观、公正，保证检测结果的准确，承担相应的法律责任，并保守受检产品的商业秘密。
第十八条 任何单位和个人不得利用能源效率标识对其用能产品进行虚假宣传，误导消费者。
第十九条 国家质检总局和国家发展改革委依据各自职责，对列入《目录》的产品进行检查，核实能源效率标识信息。
第二十条 列入《目录》的产品的生产者、销售者和进口商应当接受监督检查。
第二十一条 任何单位和个人对违反本办法的行为，可以向地方节能管理部门、地方质检部门举报。地方节能管理部门、地方质检部门应当及时调查处理，并为举报人保密。
第四章 罚则
第二十二条 地方节能管理部门、地方质检部门依据《中华人民共和国节约能源法》的有关规定，在各自的职责范围内负责对违反本办法规定的行为进行处罚。
第二十三条 违反本办法规定，生产者或进口商应当标注统一的能源效率标识而未标注的，由地方节能管理部门或者地方质检部门责令限期改正，逾期未改正的予以通报。
第二十四条 违反本办法规定，有下列情形之一的，由地方节能管理部门或者地方质检部门责令限期改正和停止使用能源效率标识；情节严重的，由地方质检部门处1万元以下罚款：
（一）未办理能源效率标识备案的，或者应当办理变更手续而未办理的；
（二）使用的能源效率标识的样式和规格不符合规定要求的。
第二十五条 伪造、冒用、隐匿能源效率标识以及利用能源效率标识做虚假宣传、误导消费者的，由地方质检部门依照《中华人民共和国节约能源法》和《中华人民共和国产品质量法》以及其他法律法规的规定予以处罚。
第五章 附则
第二十六条 本办法由国家发展改革委和国家质检总局负责解释。
第二十七条 本办法自2005年3月1日起施行。 收起阅读 »
五项措施防方便企业办理3C认证
近期，为进一步方便企业申请认证、减少重复检测和工厂审查、加快认证速度，国家认监委采取了一系列有效的措施。
一是针对近期申请相对集中的情况，在9家指定认证机构接受正常申请的同时，指导认证机构开办了网络申请，企业不必到认证机构来，只要在电脑上提出申请就可以受理。我们还要求有关认证机构把受理申请点前移，到生产一线、到强制性产品认证企业比较集中的地方进行现场办公，现场接受企业的申请。另外，针对一些企业对3C认证缺乏了解的情况，我们批准了一些资质条件比较不错的代理机构为企业进行代理申请，这些都将极大地方便企业。
二是实施3C认证的产品和实施工业产品生产许可证的产品，原则上不再交叉。对低压电器等17种与强制性产品认证有关的产品，不再实施工业产品生产许可证制度。对食品、电烤炉等6类产品实施3C认证制度和实施工业产品生产许可证制度的适用范围做了进一步明确。同时，实施3C认证制度的产品和实施出口质量许可证制度的产品原则上不再交叉。对电焊机等已经列入3C认证目录的12种产品，不再实施出口质量许可证制度。对于已经获得生产许可证、出口质量许可证的产品，本着以缺什么补什么的原则，在补办后凭原证书换发3C认证证书。
三是强制性产品认证中的工厂审查，承认已公布的45家认证机构颁发的质量体系证书。
承担强制性产品认证指定认证机构在对工厂审查时，企业凡获得上述45家认证机构在授权业务范围内颁发的质量体系认证证书，且证书在有效期内，经指定认证机构审核确认，可以免于对企业有关质量保证能力相同部分的审查。
四是对于强制性产品认证实施规则中规定的需随整机测试的零部件，认监委鼓励其获得自愿性产品认证，即符合条件的认证机构出具的自愿性产品认证结果可为3C认证承认，免于单独测试，这样既可缩短认证周期，又可减少整机认证费用。
五是为缩短3C认证的检测周期和认证周期，对一些特定情况，经考核工厂实验室条件，符合要求的可利用工厂自身检测资源进行样品检测，避免了企业往指定实验室送样检测。目前审核批准的工厂实验室有15家。
关于周期 按照国家认监委的要求，认证机构接受企业认证申请到出具认证证书，时间不得超过3个月。90天这是最长时限，并非每个申请都需要90天。实际上很大一部分产品从受理到发证平均45天即可完成。
关于收费 统一收费标准是我国新的强制性产品认证制度建立“四个统一”的一项重要内容，同其他内容一样受到政府、中外企业以及有关技术机构的关注。
为完成好这一“统一”，国家认证认可监督管理委员会配合原国家计委做了大量的调研、比对、研讨与征求意见工作，结合我国目前经济发展水平以及认证实施机构的体制，历时20个月，最后出台了目前正在实施的收费标准。3C认证的收费是依据《国家计委关于强制性产品认证收费标准的通知》（计价格[2002]889号）文件规定核收的。3C认证是为国家、为公众和广大消费者服务的，不以盈利为目的，是在严格的认证成本核算前提下进行的。应该说，目前的收费基本是合理的。
3C认证是我们按照国际规则建立起来的内外一致的认证制度，从目前的收费项目和设定的标准看，这项制度的收费与国际水平相比是相当低的。当时确定这样一个收费标准，主要是考虑了我国企业的实际情况和承受能力。
关于标准 3C认证贯彻的是国家标准。目前强制性产品认证依据的检测标准为275个，涉及产品要求的254个标准均为国家强制性标准。国家强制性标准是以国家法律确定的必须强制实行的准则，是国家根据生产力的发展水平、为推动经济发展、提高产品质量等实施的重要措施。在执行国家强制性标准的问题上，没有变通的可能，没有讨价还价的余地。如果我们在执行国家强制性标准的问题上打折扣，保护的只是落后，不利于国家经济发展大局和保护消费者的生命财产安全。有些小型民营企业提出因企业生产能力低，希望降低标准，这是不可能的。
事实上，3C认证的有关标准基本上是原CCIB和CCEE认证制度依据的标准，只要工厂按照国家标准生产，建立了良好的产品质量保证体系，就能够通过3C认证。个别中小企业要生存发展，最根本的是要切实提高产品质量和管理水平，不能指望降低国家标准来求生存。 收起阅读 »
一是针对近期申请相对集中的情况，在9家指定认证机构接受正常申请的同时，指导认证机构开办了网络申请，企业不必到认证机构来，只要在电脑上提出申请就可以受理。我们还要求有关认证机构把受理申请点前移，到生产一线、到强制性产品认证企业比较集中的地方进行现场办公，现场接受企业的申请。另外，针对一些企业对3C认证缺乏了解的情况，我们批准了一些资质条件比较不错的代理机构为企业进行代理申请，这些都将极大地方便企业。
二是实施3C认证的产品和实施工业产品生产许可证的产品，原则上不再交叉。对低压电器等17种与强制性产品认证有关的产品，不再实施工业产品生产许可证制度。对食品、电烤炉等6类产品实施3C认证制度和实施工业产品生产许可证制度的适用范围做了进一步明确。同时，实施3C认证制度的产品和实施出口质量许可证制度的产品原则上不再交叉。对电焊机等已经列入3C认证目录的12种产品，不再实施出口质量许可证制度。对于已经获得生产许可证、出口质量许可证的产品，本着以缺什么补什么的原则，在补办后凭原证书换发3C认证证书。
三是强制性产品认证中的工厂审查，承认已公布的45家认证机构颁发的质量体系证书。
承担强制性产品认证指定认证机构在对工厂审查时，企业凡获得上述45家认证机构在授权业务范围内颁发的质量体系认证证书，且证书在有效期内，经指定认证机构审核确认，可以免于对企业有关质量保证能力相同部分的审查。
四是对于强制性产品认证实施规则中规定的需随整机测试的零部件，认监委鼓励其获得自愿性产品认证，即符合条件的认证机构出具的自愿性产品认证结果可为3C认证承认，免于单独测试，这样既可缩短认证周期，又可减少整机认证费用。
五是为缩短3C认证的检测周期和认证周期，对一些特定情况，经考核工厂实验室条件，符合要求的可利用工厂自身检测资源进行样品检测，避免了企业往指定实验室送样检测。目前审核批准的工厂实验室有15家。
关于周期 按照国家认监委的要求，认证机构接受企业认证申请到出具认证证书，时间不得超过3个月。90天这是最长时限，并非每个申请都需要90天。实际上很大一部分产品从受理到发证平均45天即可完成。
关于收费 统一收费标准是我国新的强制性产品认证制度建立“四个统一”的一项重要内容，同其他内容一样受到政府、中外企业以及有关技术机构的关注。
为完成好这一“统一”，国家认证认可监督管理委员会配合原国家计委做了大量的调研、比对、研讨与征求意见工作，结合我国目前经济发展水平以及认证实施机构的体制，历时20个月，最后出台了目前正在实施的收费标准。3C认证的收费是依据《国家计委关于强制性产品认证收费标准的通知》（计价格[2002]889号）文件规定核收的。3C认证是为国家、为公众和广大消费者服务的，不以盈利为目的，是在严格的认证成本核算前提下进行的。应该说，目前的收费基本是合理的。
3C认证是我们按照国际规则建立起来的内外一致的认证制度，从目前的收费项目和设定的标准看，这项制度的收费与国际水平相比是相当低的。当时确定这样一个收费标准，主要是考虑了我国企业的实际情况和承受能力。
关于标准 3C认证贯彻的是国家标准。目前强制性产品认证依据的检测标准为275个，涉及产品要求的254个标准均为国家强制性标准。国家强制性标准是以国家法律确定的必须强制实行的准则，是国家根据生产力的发展水平、为推动经济发展、提高产品质量等实施的重要措施。在执行国家强制性标准的问题上，没有变通的可能，没有讨价还价的余地。如果我们在执行国家强制性标准的问题上打折扣，保护的只是落后，不利于国家经济发展大局和保护消费者的生命财产安全。有些小型民营企业提出因企业生产能力低，希望降低标准，这是不可能的。
事实上，3C认证的有关标准基本上是原CCIB和CCEE认证制度依据的标准，只要工厂按照国家标准生产，建立了良好的产品质量保证体系，就能够通过3C认证。个别中小企业要生存发展，最根本的是要切实提高产品质量和管理水平，不能指望降低国家标准来求生存。 收起阅读 »
质量人如何“拒绝平庸”---2011年上半年工作总结
前言：其实这只是领导要求的，每个人对上半年的工作进行总结，但总结会已经做过了，这个东西是一篇思想汇报性质的东西。笔者随便写了写，自己觉得读的蛮顺畅还，拿出来和大家一起分享下~~~~~~~
-------------------------------------华丽的分割线----------------------------------------- 拒绝平庸---2011上半年工作感想
2011年过去了一半，这时也正是高考结束的日子，没来由的就想到了江苏省今年的高考作文题“拒绝平庸”，以此为中心，来说说自己对于做品质工作的感想。
清代周亮工有云：“平庸之子，无英华可以自见，无名誉可以震俗”，说的是普通的人，没有什么可以展示的才能，也没什么惊世骇俗的声誉。在刚踏入工作岗位的时候，每个人都会想着干出自己的一份业绩、每个人都想脱颖而出。可在社会的风霜吹凉了热血磨平了棱角后，我们理解了网上疯传的“要主动适应社会，不要让社会来适应你”，我们听信了老一辈的话，知道了“先做人，再做事”，我们学会了隐藏自己的情绪，学会了磨平自己的棱角，学会了“不求有功，但求无过”的在自己的岗位上平庸的生活着。但是我们品质工作，却是应该去“拒绝平庸”。
拒绝平庸，意味着不因压力而妥协，切实保证产品的质量。在工作中，我们时而会听到类似的言论“这批东西你们判不合格，那我们产品就没法卖了”、“这家供应商算不错的了，其他的比他还差”。在这样的论调下，我们学会了“顾全大局”、学会了“让步接收”、学会了“按规矩办事”。7月6日的《医疗器械生产质量管理规范》培训上，专家的一句话让我感触颇深“本来你们被判的这个不符合条款对于生产是无足轻重的，但因为你们写在你们的生产规范上了，写上去的东西，就必须按照它来执行”。我们品质的日常工作又何尝不适用这个道理呢？标准上有的东西，我们就要一丝不苟的去执行；制订下来的接收范围，就要按照这个范围去判定是否可以接收。质量大师杨刚在谈品质人的要素时就提到一个优秀的质量人要有坚定的信念，我想这个“坚定的信念”也是在要求我们品质人不可以随波逐流，要相信只有我们的坚持才能保证产品的质量，要相信我们可以给公司带来巨大的效益。为了产品质量的实现，我们拒绝平庸。
拒绝平庸，也意味着要不断充实自己，不断的增强自己的业务能力。“会当凌绝顶，一览众山小”，要想成为一个绝顶的高手，必须要有过硬的实力；要想有过硬的实力，必然有一个登临的过程。这半年里有幸听了老王关于品质人素养的培训，还有幸参加了一次标准讨论会，看到这些做品质的高手们滔滔不绝口若悬河的来讲道理、论标准，自己很是艳羡，同时也认识到自己还有许多亟待提升的地方。没有扎实的基础而空有拒绝平庸之心，犹如折翼之鸿鹄，安能翱翔蓝天？为了自身素养的提高，我们拒绝平庸。
拒绝平庸，还意味着要勇于创新，锐意进取。仅仅是完成上级领导交给的工作，那可以说是一个“好”的品质人，而不能说是“优秀”的品质人。如果仅仅停留在已有的水平而不去改变，那么品质人就只能是“救火队员”，也就埋没了品质人在质量改进过程中的重要作用。我们考质量工程师、我们参加六西格玛培训，绝不应该是为了那一纸证书，而是应该学以致用，将这些先进的理论结合公司的实际情况，推陈出新，改善产品质量以及工作流程。在工作中多问几个“为什么这样做”，“是不是可以做的更好”并勇于付诸实践，方是拒绝平庸的体现。为了质量及流程的改进，我们拒绝平庸。
“仰天大啸上班来，品质岂是蓬蒿人”？在接下来的工作中，我希望和品质团队一起，完善自己、坚持理想、保证质量。希望和大家一起喊出“拒绝平庸”！ 收起阅读 »
-------------------------------------华丽的分割线----------------------------------------- 拒绝平庸---2011上半年工作感想
2011年过去了一半，这时也正是高考结束的日子，没来由的就想到了江苏省今年的高考作文题“拒绝平庸”，以此为中心，来说说自己对于做品质工作的感想。
清代周亮工有云：“平庸之子，无英华可以自见，无名誉可以震俗”，说的是普通的人，没有什么可以展示的才能，也没什么惊世骇俗的声誉。在刚踏入工作岗位的时候，每个人都会想着干出自己的一份业绩、每个人都想脱颖而出。可在社会的风霜吹凉了热血磨平了棱角后，我们理解了网上疯传的“要主动适应社会，不要让社会来适应你”，我们听信了老一辈的话，知道了“先做人，再做事”，我们学会了隐藏自己的情绪，学会了磨平自己的棱角，学会了“不求有功，但求无过”的在自己的岗位上平庸的生活着。但是我们品质工作，却是应该去“拒绝平庸”。
拒绝平庸，意味着不因压力而妥协，切实保证产品的质量。在工作中，我们时而会听到类似的言论“这批东西你们判不合格，那我们产品就没法卖了”、“这家供应商算不错的了，其他的比他还差”。在这样的论调下，我们学会了“顾全大局”、学会了“让步接收”、学会了“按规矩办事”。7月6日的《医疗器械生产质量管理规范》培训上，专家的一句话让我感触颇深“本来你们被判的这个不符合条款对于生产是无足轻重的，但因为你们写在你们的生产规范上了，写上去的东西，就必须按照它来执行”。我们品质的日常工作又何尝不适用这个道理呢？标准上有的东西，我们就要一丝不苟的去执行；制订下来的接收范围，就要按照这个范围去判定是否可以接收。质量大师杨刚在谈品质人的要素时就提到一个优秀的质量人要有坚定的信念，我想这个“坚定的信念”也是在要求我们品质人不可以随波逐流，要相信只有我们的坚持才能保证产品的质量，要相信我们可以给公司带来巨大的效益。为了产品质量的实现，我们拒绝平庸。
拒绝平庸，也意味着要不断充实自己，不断的增强自己的业务能力。“会当凌绝顶，一览众山小”，要想成为一个绝顶的高手，必须要有过硬的实力；要想有过硬的实力，必然有一个登临的过程。这半年里有幸听了老王关于品质人素养的培训，还有幸参加了一次标准讨论会，看到这些做品质的高手们滔滔不绝口若悬河的来讲道理、论标准，自己很是艳羡，同时也认识到自己还有许多亟待提升的地方。没有扎实的基础而空有拒绝平庸之心，犹如折翼之鸿鹄，安能翱翔蓝天？为了自身素养的提高，我们拒绝平庸。
拒绝平庸，还意味着要勇于创新，锐意进取。仅仅是完成上级领导交给的工作，那可以说是一个“好”的品质人，而不能说是“优秀”的品质人。如果仅仅停留在已有的水平而不去改变，那么品质人就只能是“救火队员”，也就埋没了品质人在质量改进过程中的重要作用。我们考质量工程师、我们参加六西格玛培训，绝不应该是为了那一纸证书，而是应该学以致用，将这些先进的理论结合公司的实际情况，推陈出新，改善产品质量以及工作流程。在工作中多问几个“为什么这样做”，“是不是可以做的更好”并勇于付诸实践，方是拒绝平庸的体现。为了质量及流程的改进，我们拒绝平庸。
“仰天大啸上班来，品质岂是蓬蒿人”？在接下来的工作中，我希望和品质团队一起，完善自己、坚持理想、保证质量。希望和大家一起喊出“拒绝平庸”！ 收起阅读 »
5月仪表行业市场月度数据分析报告
五月的仪表行业一片欣欣向荣的景象，智能电表在全国的覆盖率甚至西方强国的覆盖率逐渐加大；行业巨头并购大戏不断上演，多项具有突破性的技术相继被研发出……。作为仪表行业的权威网络媒体，仪表网根据后台监测数据，希望以小见大，对行业发展起到一定的导向作用，为仪表行业的欣欣向荣尽绵薄之力。
纵观五月仪表行业最受关注类别，流量仪表以绝对优势领先，几乎占据整个行业一半的关注度。其次是温度仪表，压力仪表与电工仪表所占比例相同，关注度皆为15%。
在经历经济危机后，中国流量仪表开始回温，今年更是呈现稳健的发展势头，相信未来的关注度依旧不错。
电磁流量计独占鳌头，遥遥领先其他产品，成为流量仪表最受关注产品，水表和超声波流量计分别夺得二、三名。
在如此高的关注度下，相信电磁流量计的市场情况也不赖。据悉，2011电磁流量计市场将达8.66亿美元，目前国内的电磁流量计技术以ABB、Krohne和横河三家厂商为主要代表，国外品牌KROHNE,YOKOGAWA和E H在国内市场的占有率极大，国产品牌川仪和开仪被看好。
五月最受关注的温度仪表产品是热电偶，其次是热电阻、温度计、温度变送器，控制显示类产品受关注度较低。
热电偶是温度测量仪表中常用的测温元件，各种热电偶的外形常因需要而极不相同，但是它们的基本结构却大致相同，通常由热电极、绝缘套保护管和接线盒等主要部分组成，通常和显示仪表,记录仪表和电子调节器配套使用。
从监测数据分析得知，五月压力仪表类产品关注度最高的是压力表，关注率达69%，远远高出此类其他产品。由上图可知，压力仪表的配件类产品关注度相对较低，如压力开关仅占3%。
五月，电表荣登电工仪表产品关注度排行榜榜首，电线电缆紧追其后，接着是电能表，关注度较低的是电力仪表及电力测试仪。伴随智能电网的普及，国网的招标的市场需求，未来三年成为智能电表的黄金发展期，相信今后电表的关注度还将继续加大。
五月，全国仪表采购需求占前五名的省份分别是广东、江苏、浙江、北京、上海。浙江、北京、上海的关注度差距不大，排名较前几个月有小幅变动。
五月，全国仪表采购需求占前八名的城市分别是北京、上海、深圳、广州、杭州、苏州、西安、南京。位列采购热度前两名的省份广东、江苏皆有两个城市进入前八。
综合分析5月份的数据，流量仪表类持续为行业中最为热门的产品，由于智能电网的普及，电工仪表的关注度在上升。温度仪表类产品中的电磁流量计、温度仪表中的热电偶、压力仪表中的压力表、电力仪表中的电表以明显的优势位于各类别之首。在区域采购方面集中于广东、江苏两省。
有些产品数据并未发生较大变化，而有些却较为突出。这些细微的变化预示着未来的市场走向，或许能给您带来一些启迪以及产品、企业决策的重点。 收起阅读 »
纵观五月仪表行业最受关注类别，流量仪表以绝对优势领先，几乎占据整个行业一半的关注度。其次是温度仪表，压力仪表与电工仪表所占比例相同，关注度皆为15%。
在经历经济危机后，中国流量仪表开始回温，今年更是呈现稳健的发展势头，相信未来的关注度依旧不错。
电磁流量计独占鳌头，遥遥领先其他产品，成为流量仪表最受关注产品，水表和超声波流量计分别夺得二、三名。
在如此高的关注度下，相信电磁流量计的市场情况也不赖。据悉，2011电磁流量计市场将达8.66亿美元，目前国内的电磁流量计技术以ABB、Krohne和横河三家厂商为主要代表，国外品牌KROHNE,YOKOGAWA和E H在国内市场的占有率极大，国产品牌川仪和开仪被看好。
五月最受关注的温度仪表产品是热电偶，其次是热电阻、温度计、温度变送器，控制显示类产品受关注度较低。
热电偶是温度测量仪表中常用的测温元件，各种热电偶的外形常因需要而极不相同，但是它们的基本结构却大致相同，通常由热电极、绝缘套保护管和接线盒等主要部分组成，通常和显示仪表,记录仪表和电子调节器配套使用。
从监测数据分析得知，五月压力仪表类产品关注度最高的是压力表，关注率达69%，远远高出此类其他产品。由上图可知，压力仪表的配件类产品关注度相对较低，如压力开关仅占3%。
五月，电表荣登电工仪表产品关注度排行榜榜首，电线电缆紧追其后，接着是电能表，关注度较低的是电力仪表及电力测试仪。伴随智能电网的普及，国网的招标的市场需求，未来三年成为智能电表的黄金发展期，相信今后电表的关注度还将继续加大。
五月，全国仪表采购需求占前五名的省份分别是广东、江苏、浙江、北京、上海。浙江、北京、上海的关注度差距不大，排名较前几个月有小幅变动。
五月，全国仪表采购需求占前八名的城市分别是北京、上海、深圳、广州、杭州、苏州、西安、南京。位列采购热度前两名的省份广东、江苏皆有两个城市进入前八。
综合分析5月份的数据，流量仪表类持续为行业中最为热门的产品，由于智能电网的普及，电工仪表的关注度在上升。温度仪表类产品中的电磁流量计、温度仪表中的热电偶、压力仪表中的压力表、电力仪表中的电表以明显的优势位于各类别之首。在区域采购方面集中于广东、江苏两省。
有些产品数据并未发生较大变化，而有些却较为突出。这些细微的变化预示着未来的市场走向，或许能给您带来一些启迪以及产品、企业决策的重点。 收起阅读 »
卫生部发布食品安全标准《复配食品添加剂通则》
7月6日，卫生部在其官方网站上公布了食品安全标准《复配食品添加剂通则》（以下简称《通则》），就复配食品添加剂的使用、安全指标、微生物控制等问题进行了规范。《通则》将从9月5日起正式实施。
根据《通则》的规定，复配食品添加剂是指为了改善食品品质、便于食品加工，将两种或两种以上单一品种的食品添加剂，添加或不添加辅料，经物理方法混匀而成的食品添加剂，包括复配着色剂、复配防腐剂等。《通则》适用于除食品用香精和胶基糖果基础剂以外的所有复配食品添加剂。
去年6月，卫生部曾就《复合食品添加剂通用标准》征求意见。与征求意见稿相比，《通则》增加了新的内容，要求复配食品添加剂不应对人体产生任何健康危害；在达到预期的效果下，应尽可能降低其在食品中的用量；复配食品添加剂在生产过程中不应发生化学反应，不应产生新的化合物；生产企业应按照国家标准和相关标准组织生产，制定复配食品添加剂的生产管理制度，明确规定各种食品添加剂的含量和检验方法。
《通则》要求，复配食品添加剂在达到预期效果的情况下，应尽可能降低在食品中的用量；用于生产复配食品添加剂的各种食品添加剂和辅料，其质量规格应符合相应的食品安全国家标准或相关标准；复配食品添加剂在生产过程中不应发生化学反应，不应产生新的化合物；复配食品添加剂不应有异味、异臭，不应有腐败及霉变现象，不应有视力可见的外来杂质。
对于复配食品添加剂中有害物质的限量问题，《通则》要求，企业对单一品种食品添加剂对有害物质的限制进行加权计算，由企业制定限量并进行控制。对于致病性微生物，《通则》则明确规定，企业根据所有复配的食品添加剂单一品种和辅料的食品安全国家标准或相关标准，对相应的致病性微生物进行控制，并在终产品中不得检出。
值得关注的是，根据之前的报道，由于复配食品添加剂行业没有行业标准也没有国家标准，因此企业在生产准入等方面存在一定困难。此次《通则》的出台，将有力推动该行业的规范和质量控制工作。 收起阅读 »
根据《通则》的规定，复配食品添加剂是指为了改善食品品质、便于食品加工，将两种或两种以上单一品种的食品添加剂，添加或不添加辅料，经物理方法混匀而成的食品添加剂，包括复配着色剂、复配防腐剂等。《通则》适用于除食品用香精和胶基糖果基础剂以外的所有复配食品添加剂。
去年6月，卫生部曾就《复合食品添加剂通用标准》征求意见。与征求意见稿相比，《通则》增加了新的内容，要求复配食品添加剂不应对人体产生任何健康危害；在达到预期的效果下，应尽可能降低其在食品中的用量；复配食品添加剂在生产过程中不应发生化学反应，不应产生新的化合物；生产企业应按照国家标准和相关标准组织生产，制定复配食品添加剂的生产管理制度，明确规定各种食品添加剂的含量和检验方法。
《通则》要求，复配食品添加剂在达到预期效果的情况下，应尽可能降低在食品中的用量；用于生产复配食品添加剂的各种食品添加剂和辅料，其质量规格应符合相应的食品安全国家标准或相关标准；复配食品添加剂在生产过程中不应发生化学反应，不应产生新的化合物；复配食品添加剂不应有异味、异臭，不应有腐败及霉变现象，不应有视力可见的外来杂质。
对于复配食品添加剂中有害物质的限量问题，《通则》要求，企业对单一品种食品添加剂对有害物质的限制进行加权计算，由企业制定限量并进行控制。对于致病性微生物，《通则》则明确规定，企业根据所有复配的食品添加剂单一品种和辅料的食品安全国家标准或相关标准，对相应的致病性微生物进行控制，并在终产品中不得检出。
值得关注的是，根据之前的报道，由于复配食品添加剂行业没有行业标准也没有国家标准，因此企业在生产准入等方面存在一定困难。此次《通则》的出台，将有力推动该行业的规范和质量控制工作。 收起阅读 »
从更高的层次看质量管理
超过11年的质量管理经验，经历过台资企业（PRIMAX）、欧美企业（PHILIPS）、中资大营企业（ZTE）与私营企业，从最初的QC7 TOOLS、SPC、MSA、TQM、QCC、到ISO9001、ISO14001、OHSAS18001、TL9000、TS16949、CMMI，再到SIX SIGMAX BLACK BELT，TRIZ，流程优化，质量管理成熟度，质量成本，卓越绩效管理，拜读过戴明、杜拉克、克劳士比等大师的经典作品，从QE、主管、副课长、科长、经理、总监做到事业部副总，自认为质量管理实践与理论都有一定的水准，应能为企业的经营管理工作作出一定的贡献，有一定的价值。然而，经过半年的角色转变与从经营的角度来决策各类成本、交期与质量之前的实实在在的冲突与矛盾，自己不用再专职负责质量了，才发现原来自己坚守了超过10多年的质量管理理论并不那么的“正确”，自己否定了自己多年的见解与原则，自己变得不那么的“质量”了。
若仅停留在产品质量层面，质量管理会困难重重，价值也仅会体现在不良率从XX%降到了X%这类并汪被其它部门认可的数据上；若上升到流程质量，那么实际操作上，又显得很“虚”，搞不定老板的话，别的人为认为你不务正业，别人忙得要S，还得参加你要写的流程与各类管理评审与表单，推进流程优化，费力又不讨好。质量工作，一定要提升到经营层面，要为企业的短期、长期赢利而与其它人员一起努力，在参与具体业务的过程中，运用质量管理工具、理论去预防、纠正、处理各类问题，质量管理才能与业务部门融合为一体，价值才会得到更大的体现。若仅是业务的旁观者，而对别人指手划脚，是很难得到别人的支持与认可的。
自己不再那么“质量”了，从另一个层次看，是不是说明更“质量”了呢？有待经营业务的检验。
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若仅停留在产品质量层面，质量管理会困难重重，价值也仅会体现在不良率从XX%降到了X%这类并汪被其它部门认可的数据上；若上升到流程质量，那么实际操作上，又显得很“虚”，搞不定老板的话，别的人为认为你不务正业，别人忙得要S，还得参加你要写的流程与各类管理评审与表单，推进流程优化，费力又不讨好。质量工作，一定要提升到经营层面，要为企业的短期、长期赢利而与其它人员一起努力，在参与具体业务的过程中，运用质量管理工具、理论去预防、纠正、处理各类问题，质量管理才能与业务部门融合为一体，价值才会得到更大的体现。若仅是业务的旁观者，而对别人指手划脚，是很难得到别人的支持与认可的。
自己不再那么“质量”了，从另一个层次看，是不是说明更“质量”了呢？有待经营业务的检验。
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无力改变这种变化 就去应适应这种变化
一个人对待变化的态度，某种程度上标志着这个人的成熟程度。
最近公司有了变化，由于重组，新的管理模式引进来了，过去那种出事了找不到责任者，都觉得自己没有责任，出事了一推六二五的状况正在改变。而这个过程中，有些人的神经变得很脆弱。
我就遇到两人这样的人，由于工作需要，一个IQC被安排了更多的部下，这些人中大多属于不懂的，需要零起点培训的，于是，在不断地培训中，这位IQC压力越来越大。当部下工作时，他担心出错，导致火气特别大。这种不良情绪使他遇到一点小事就沉不住气了，仿佛天要塌了一般。
而另一位QE，是另一种不适，弄出新的制度下发了，要求别的部门要干一些他们不想干的活，而这个工作又是必不可少，无法取消。如果取消，就会严重影响质量。他本应该下去后宣传这个新工作的重要性，可是，面对别一个部门头时，他只是说，这是新制度规定的。然后，就不吱声了。回来后向我报告，说是让我出面协调，当即，我就语调平和，态度坚决地指出他这种做法的不当之处，你是推动制度执行的，要讲一些这种制度的必要性，而你这种态度给别的部门的印象只能是模棱两可，助长别人的气焰。他看着我，脸上没有表情，但眼睛却快速地转动，思考着我的说辞的对错，而我当然拒绝去做这种事。
在一天后， 我仔细地考虑了一下，下班前专门找他俩过来谈了一次。我承认，我们面对一次大的变化，领导变了，管理方式变了，节奏快了，工作多了，我们无力改变这种变化，就应适应这种变化。如何适应这种变化，一是体现出自己的敬业精神和认真的工作态度，然后是用自己的专业能力证明我们的实力，三是面对各种困难，沉着地应对，按着步骤一步一步地向前推进。功到自然成，这句话在这时候，是最要相信的。我也有过面对困难不知如何应对的时候，但是随着工作时间的延长，工作阅历的增长，仿佛心里有了一种缓释剂，任何不良信息进到我心里，没有什么太大的波动，这就是有静气了吧。
补充一点，事实上，许多时候变化让我们担心的正是担心本身。而面对困难，我们抱着既然出事了，想着如何解决吧，就能顺利推进，把关注焦点移向如何解决问题了。这是我的体会。没有看低别人的想法，只是我已经过了那个阶段。最后，那位IQC的心情好了不少，而那位QE主动找到了那个部门的头，态度平和而坚决地表示，这个规定。。。要执行，于是，那位头答应想办法解决困难。 收起阅读 »
最近公司有了变化，由于重组，新的管理模式引进来了，过去那种出事了找不到责任者，都觉得自己没有责任，出事了一推六二五的状况正在改变。而这个过程中，有些人的神经变得很脆弱。
我就遇到两人这样的人，由于工作需要，一个IQC被安排了更多的部下，这些人中大多属于不懂的，需要零起点培训的，于是，在不断地培训中，这位IQC压力越来越大。当部下工作时，他担心出错，导致火气特别大。这种不良情绪使他遇到一点小事就沉不住气了，仿佛天要塌了一般。
而另一位QE，是另一种不适，弄出新的制度下发了，要求别的部门要干一些他们不想干的活，而这个工作又是必不可少，无法取消。如果取消，就会严重影响质量。他本应该下去后宣传这个新工作的重要性，可是，面对别一个部门头时，他只是说，这是新制度规定的。然后，就不吱声了。回来后向我报告，说是让我出面协调，当即，我就语调平和，态度坚决地指出他这种做法的不当之处，你是推动制度执行的，要讲一些这种制度的必要性，而你这种态度给别的部门的印象只能是模棱两可，助长别人的气焰。他看着我，脸上没有表情，但眼睛却快速地转动，思考着我的说辞的对错，而我当然拒绝去做这种事。
在一天后， 我仔细地考虑了一下，下班前专门找他俩过来谈了一次。我承认，我们面对一次大的变化，领导变了，管理方式变了，节奏快了，工作多了，我们无力改变这种变化，就应适应这种变化。如何适应这种变化，一是体现出自己的敬业精神和认真的工作态度，然后是用自己的专业能力证明我们的实力，三是面对各种困难，沉着地应对，按着步骤一步一步地向前推进。功到自然成，这句话在这时候，是最要相信的。我也有过面对困难不知如何应对的时候，但是随着工作时间的延长，工作阅历的增长，仿佛心里有了一种缓释剂，任何不良信息进到我心里，没有什么太大的波动，这就是有静气了吧。
补充一点，事实上，许多时候变化让我们担心的正是担心本身。而面对困难，我们抱着既然出事了，想着如何解决吧，就能顺利推进，把关注焦点移向如何解决问题了。这是我的体会。没有看低别人的想法，只是我已经过了那个阶段。最后，那位IQC的心情好了不少，而那位QE主动找到了那个部门的头，态度平和而坚决地表示，这个规定。。。要执行，于是，那位头答应想办法解决困难。 收起阅读 »
三个RoHS的豁免利益协商开始
专业研究机构（Öko-Institut）发布了关于电气电子设备限制使用某些有害物质（RoHS）指令中的3个豁免项的利益协商。此利益协商将从2010年9月20日持续到2010年11月15日，包括了现有的3个豁免：·第30项豁免：用于位于音压级(SPL)大于或等于100分贝的大功率扬声器音圈上的电导体的电气/机械焊点的镉合金·第31项豁免：用于无汞平板荧光灯（例如：用于液晶显示器、设计或工业照明）的焊料中的铅。·第32项豁免：用于氩和氪激光管防护窗组合件的封装玻璃料里的铅的氧化物。咨询结果和下一步措施：在咨询期间提交的信息将公布在EU CIRCA网站上。在利益协商结束后将会有进一步的交流当发现和/或进一步需要信息（技术）的时候。
原文：Stakeholder consULtation on adaptation to scientific and technical progress under Directive 2002/95/EC of the European Parliament and of the Council on the restriction of the use of certain hazardous substances in electrical and electronic equipment for the purpose of a possible amendment of the Annex. This stakeholder consULtation runs from 20.09.2010 to 15.11.2010 and covers the three existing RoHS exemptions: Exemption 30 “Cadmium alloys as electrical/mechanical solder joints to electrical conductors located directly on the voice coil in transducers used in high-powered loudspeakers with sound pressure levels of 100 dB (A) and more.” Exemption 31 “Lead in soldering materials in mercury free flat fluorescent lamps (which e.g. are used for liquid crystal displays, design or industrial lighting).” Exemption 32 “Lead oxide in seal frit used for making window assemblies for Argon and Krypton laser tubes.” Guidance document The guidance document contains information on the objective of the consultation,how to submit your contribution,contact details.> Download guidance document on the stakeholder consultation (PDF) The sections Exemption 30, Exemption 31 and Exemption 32 contain further necessary information (e.g. questionnaire and results of former evaluations).
Results of the consultation and next steps Unconfidential information submitted during the consultation will be posted on the EU CIRCA website. Further exchange with stakeholders will be held after the consultation has ended for those issues where further need for information and / or need for (technical) discussion has been identified.
Target groupsThe consultation is targeted at the following groups:EEE industryEEE industry federationsConsultanciesResearch institutions & universitiesNGOsPublic administrationsThe following representatives from these groups have currently registered on the list. This list will be updated regularly depending on new registrations of interested stakeholders.> Download list of interested stakeholders
Please take note of the specific privacy statement and of personal data protection.
Should there be any mistakes or uncertainties we apologise for the inconvenience and kindly ask you to provide us with a short indication. 详细见http://rohs.exemptions.oeko.info/ 收起阅读 »
原文：Stakeholder consULtation on adaptation to scientific and technical progress under Directive 2002/95/EC of the European Parliament and of the Council on the restriction of the use of certain hazardous substances in electrical and electronic equipment for the purpose of a possible amendment of the Annex. This stakeholder consULtation runs from 20.09.2010 to 15.11.2010 and covers the three existing RoHS exemptions: Exemption 30 “Cadmium alloys as electrical/mechanical solder joints to electrical conductors located directly on the voice coil in transducers used in high-powered loudspeakers with sound pressure levels of 100 dB (A) and more.” Exemption 31 “Lead in soldering materials in mercury free flat fluorescent lamps (which e.g. are used for liquid crystal displays, design or industrial lighting).” Exemption 32 “Lead oxide in seal frit used for making window assemblies for Argon and Krypton laser tubes.” Guidance document The guidance document contains information on the objective of the consultation,how to submit your contribution,contact details.> Download guidance document on the stakeholder consultation (PDF) The sections Exemption 30, Exemption 31 and Exemption 32 contain further necessary information (e.g. questionnaire and results of former evaluations).
Results of the consultation and next steps Unconfidential information submitted during the consultation will be posted on the EU CIRCA website. Further exchange with stakeholders will be held after the consultation has ended for those issues where further need for information and / or need for (technical) discussion has been identified.
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欧洲议会议员MEPs关注电子电气设备中潜在的危险物质
欧洲议会环境委员会议员（MEPs）在周三（2010年6月2日）表示，应该对一些物质，包括卤化阻燃剂和PVC，其安全性应该在电子电气设备中进行进一步评估。欧盟RoHS指令禁止物质清单应适用于所有设备，除非进行了明确豁免，如可再生能源发电。欧洲议会计划在7月份进行该指令修订的全体投票。
电子电器设备中可能存在某些物质，当它们被当作废物倾倒或处理时，可能对人体健康或环境造成一定的风险。欧盟RoHS指令具备全球性的影响，适用于从第三国进口以及在欧盟生产的电子电器设备。但是很多发展中国家的电子废物处理条件很难达到标准。2010年6月2日，欧洲议会环境委员会成员（MEPs）曾经对欧盟RoHS指令修订提案进行过投票表决，就欧盟RoHS指令修订提案立法报告达成一致，结果为55人赞同、1人反对、2人缺席。
欧洲议会议员要求对目前还没有进行限制的集中物质进行进一步的评估，包括卤化阻燃剂和聚氯乙烯（PVC）。对于任何可能采取限制措施的物质，必须由欧盟决定，或使用委派授权的方式。但欧洲议会议员或成员国都也能提出检测要求。评估标准为潜在的健康和环境风险。
同时，MEPs通过一个“开放范围”的投票，意味着所有电子电器材料都会有立法保护。
在产品范围方面，环境委员会支持将欧盟RoHS指令的管控范围扩大到除特定豁免外的所有的电子电气设备。产品的豁免涉及到可再生能源发动机、特定大型固定工业设备、军用设备及汽车设备。
此外，欧洲议会还做出决定，禁止在电子电气产品中使用纳米银和长多壁碳纳米管。他们同时表示，除了禁止这两种纳米材料外，其他电子电气产品中使用任何纳米材料都应在标签中列出。 制造商有义务向欧洲委员会提交安全数据。
目前，欧洲议会计划在7月份对环境委员会重新修订RoHS指令的建议进行投票。而对于WEEE指令修改的投票表决也会在本月进行。 收起阅读 »
电子电器设备中可能存在某些物质，当它们被当作废物倾倒或处理时，可能对人体健康或环境造成一定的风险。欧盟RoHS指令具备全球性的影响，适用于从第三国进口以及在欧盟生产的电子电器设备。但是很多发展中国家的电子废物处理条件很难达到标准。2010年6月2日，欧洲议会环境委员会成员（MEPs）曾经对欧盟RoHS指令修订提案进行过投票表决，就欧盟RoHS指令修订提案立法报告达成一致，结果为55人赞同、1人反对、2人缺席。
欧洲议会议员要求对目前还没有进行限制的集中物质进行进一步的评估，包括卤化阻燃剂和聚氯乙烯（PVC）。对于任何可能采取限制措施的物质，必须由欧盟决定，或使用委派授权的方式。但欧洲议会议员或成员国都也能提出检测要求。评估标准为潜在的健康和环境风险。
同时，MEPs通过一个“开放范围”的投票，意味着所有电子电器材料都会有立法保护。
在产品范围方面，环境委员会支持将欧盟RoHS指令的管控范围扩大到除特定豁免外的所有的电子电气设备。产品的豁免涉及到可再生能源发动机、特定大型固定工业设备、军用设备及汽车设备。
此外，欧洲议会还做出决定，禁止在电子电气产品中使用纳米银和长多壁碳纳米管。他们同时表示，除了禁止这两种纳米材料外，其他电子电气产品中使用任何纳米材料都应在标签中列出。 制造商有义务向欧洲委员会提交安全数据。
目前，欧洲议会计划在7月份对环境委员会重新修订RoHS指令的建议进行投票。而对于WEEE指令修改的投票表决也会在本月进行。 收起阅读 »
欧盟修订RoHS指令对铅等六项的应用豁免
欧盟委员会于2010年2月8日发布了其313号TBT通报：欧盟委员会修订欧洲议会和理事会指令2002/95/EC(RoHS指令)的附件——修订对含铅、汞、镉、六价铬、多溴联苯和多溴二苯醚的可应用豁免。
该通报的拟批准和生效日期为2010年6月，通报评议截止日期自通报之日起60天。另外，欧盟于2010年2月26日在官方公报上公布委员会决议2010/122/EU。决议称，鉴于对LED中的镉进行替代在技术上还不成熟，决定对其进行豁免。根据2010/122/EU，RoHS指令的附录(即豁免)中增加以下第39条：
“用于固态照明或显示系统中彩色转换的II-VI族发光二极管(小于10微克每平方毫米的发光区域)内所含的镉，此项豁免于2014年7月1日截止。” 收起阅读 »
该通报的拟批准和生效日期为2010年6月，通报评议截止日期自通报之日起60天。另外，欧盟于2010年2月26日在官方公报上公布委员会决议2010/122/EU。决议称，鉴于对LED中的镉进行替代在技术上还不成熟，决定对其进行豁免。根据2010/122/EU，RoHS指令的附录(即豁免)中增加以下第39条：
“用于固态照明或显示系统中彩色转换的II-VI族发光二极管(小于10微克每平方毫米的发光区域)内所含的镉，此项豁免于2014年7月1日截止。” 收起阅读 »
四年，跟这公司说声再见！
下个星期一，将离开我为之服务四年的公司。
从毕业到现在，算算也有五六年了，一直都在品质行业，前二年在台资企业。其实觉得自己的目标都很明确，而且运气也比较好。刚开始在台企做客服那块，主要是和客户的SQE接触，那时开始，我发现原来做个SQE也很牛，所以心里就想，有一天，我一定要做上SQE，一年左右，我如愿做上了一家笔记本制造商的SQE，后来，觉得也就那么回事，并没有之前想的那么神，可能是自己个性所为吧。07年，因个人原因，跳槽到目前这个公司，德资企业，做QE，这是家小规模的制造厂，产品基本上到德国之后在分销，其实这里的QE与很多大厂完全不一样，因为品质部就由一个经理，然后下面就几个QE负责不同的项目。从来料，制程，到客诉，因为这产品没多少技术，所以根本没什么压力。
离开的原因很简单，就是因为上班没什么压力，没什么技术，每天上班八个小时，你可以有七个小时泡在网上，一个小时做事情，在这里，每个部门的办公室员工都是这样，上班聊聊天，上上网，没几个人在做事，等等，这些，其实刚来一段时间就感觉到了，我心里暗称这家公司国“养老院”，想混混日子的，来这公司绝对不错。其实肯定有人在疑问，我为什么还呆了四年，一个很重要的原因，因为这家公司是我走出学校后，第一个给我创造英语交流环境的地方，英语，也是我一直想学好的东西，所以我一直会给自己创造机会去与老外交流，然后利用空余时间去学习，虽然自学效果并不怎样，可英语相对以前有了很明显的进步。所以，在心底，了一直在感谢这家公司，给我创造了这点学习的机会。
虽然在品质行业做了那么多年，可觉得对大部会品质工具的运用都很陌生，国为这些年来一直都没有用过。
想想自己有时候真的是运气好吧，面试了三家，收到了两家外企的骋请，一家是07年开的厂，让我过去带三个工程师及二十几个检验员，主要是制程那一块，待遇也还可以; 但我选择了另外一家小型刚起步的公司，汽车行业，虽然这公司待遇比那家要低，这公司让我过去负品质步，但目前整个品质部只有一个检验员，可能马上会是两个，办公一个做体系，然后就加上我，直接汇报老总，进这公司我的目的也很明确，第一，因为我有想进汽车行业的想法，虽然以前从没有接触过；第二，目前是以工程师的身份加入，老总谈过，有能力，我可能会被提拔，但是要到明年，做上一个部门的管理，也是我的追求。
语文作文底子一直很差，所以语言很乱。
新的开始，希望自己能做的出色。 收起阅读 »
从毕业到现在，算算也有五六年了，一直都在品质行业，前二年在台资企业。其实觉得自己的目标都很明确，而且运气也比较好。刚开始在台企做客服那块，主要是和客户的SQE接触，那时开始，我发现原来做个SQE也很牛，所以心里就想，有一天，我一定要做上SQE，一年左右，我如愿做上了一家笔记本制造商的SQE，后来，觉得也就那么回事，并没有之前想的那么神，可能是自己个性所为吧。07年，因个人原因，跳槽到目前这个公司，德资企业，做QE，这是家小规模的制造厂，产品基本上到德国之后在分销，其实这里的QE与很多大厂完全不一样，因为品质部就由一个经理，然后下面就几个QE负责不同的项目。从来料，制程，到客诉，因为这产品没多少技术，所以根本没什么压力。
离开的原因很简单，就是因为上班没什么压力，没什么技术，每天上班八个小时，你可以有七个小时泡在网上，一个小时做事情，在这里，每个部门的办公室员工都是这样，上班聊聊天，上上网，没几个人在做事，等等，这些，其实刚来一段时间就感觉到了，我心里暗称这家公司国“养老院”，想混混日子的，来这公司绝对不错。其实肯定有人在疑问，我为什么还呆了四年，一个很重要的原因，因为这家公司是我走出学校后，第一个给我创造英语交流环境的地方，英语，也是我一直想学好的东西，所以我一直会给自己创造机会去与老外交流，然后利用空余时间去学习，虽然自学效果并不怎样，可英语相对以前有了很明显的进步。所以，在心底，了一直在感谢这家公司，给我创造了这点学习的机会。
虽然在品质行业做了那么多年，可觉得对大部会品质工具的运用都很陌生，国为这些年来一直都没有用过。
想想自己有时候真的是运气好吧，面试了三家，收到了两家外企的骋请，一家是07年开的厂，让我过去带三个工程师及二十几个检验员，主要是制程那一块，待遇也还可以; 但我选择了另外一家小型刚起步的公司，汽车行业，虽然这公司待遇比那家要低，这公司让我过去负品质步，但目前整个品质部只有一个检验员，可能马上会是两个，办公一个做体系，然后就加上我，直接汇报老总，进这公司我的目的也很明确，第一，因为我有想进汽车行业的想法，虽然以前从没有接触过；第二，目前是以工程师的身份加入，老总谈过，有能力，我可能会被提拔，但是要到明年，做上一个部门的管理，也是我的追求。
语文作文底子一直很差，所以语言很乱。
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6SQ质量周刊第44期发布！(欢迎下载)
《6SQ质量周刊》第44期新鲜出炉啦！希望所有会员朋友都喜欢。同时我们希望不能在线查看的会员朋友，也能在第一时间了解网站的最新动态。欢迎转发给你的朋友或同事！
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上海市质量管理小组绿色成果占六成
昨天闭幕的上海“正泰杯”QC（质量管理）小组成果擂台赛上传出好消息，据不完全统计，本年度上海质量管理小组活动产生的直接经济效益达12.58亿元。
与往年相比，全市质量管理小组活动的普及率和成果出产率持续上升，全市自发参与质量管理小组活动的职工比例从25.3％提高到58.8％。今年，一线职工质量管理小组在节能减排、降本增效方面的创意层出不穷，“绿色”成果占总数六成，比2009年提高10%。上海外高桥第三发电有限责任公司的质量管理小组，通过“缩短大型电站锅炉启动时间”，就为企业创造近800万元的年度经济效益，同时年二氧化碳排放量减少约2.09万吨。
原本“化工味”、“电气味”浓郁的质量管理小组成果正变得越来越人性化。本届质量管理成果中，来自服务业的占到了近三分之一。不少农民工团队也参与到活动中，上海江南重工有限公司船装部的7名农民工，用4个月成功缩减试箱时间。
据悉，为让质量管理活动成果不只是“昙花一现”，市质量协会正在全市范围内试点 “上海市质量管理小组活动诊断师注册制度”，促进质量管理骨干队伍向“职
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与往年相比，全市质量管理小组活动的普及率和成果出产率持续上升，全市自发参与质量管理小组活动的职工比例从25.3％提高到58.8％。今年，一线职工质量管理小组在节能减排、降本增效方面的创意层出不穷，“绿色”成果占总数六成，比2009年提高10%。上海外高桥第三发电有限责任公司的质量管理小组，通过“缩短大型电站锅炉启动时间”，就为企业创造近800万元的年度经济效益，同时年二氧化碳排放量减少约2.09万吨。
原本“化工味”、“电气味”浓郁的质量管理小组成果正变得越来越人性化。本届质量管理成果中，来自服务业的占到了近三分之一。不少农民工团队也参与到活动中，上海江南重工有限公司船装部的7名农民工，用4个月成功缩减试箱时间。
据悉，为让质量管理活动成果不只是“昙花一现”，市质量协会正在全市范围内试点 “上海市质量管理小组活动诊断师注册制度”，促进质量管理骨干队伍向“职
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商务部：我国将对资源类产品实施科学管理
7月5日，世界贸易组织向成员方散发了美国、欧盟、墨西哥诉中国原材料出口限制措施案的专家组报告。专家组分别就案件审查范围、出口关税、出口配额、中方援引例外条款抗辩、出口配额分配及管理、出口许可证发放、最低出口限价等七个方面做出裁决。商务部条约法律司负责人就此发表谈话。
他表示，中方注意到，专家组支持了中方关于案件审查范围、出口配额分配及管理、出口许可证发放等方面的大部分观点和立场，认定中方取消了出口限价有关措施，认同中方对耐火粘土和萤石采取的综合管理措施，中方对此表示赞赏。对于专家组裁定中方涉案的出口关税和出口配额措施不符合中方加入世贸组织的承诺和有关世贸规则，且未满足保护可用尽自然资源、保护人类生命健康等例外条款的条件，中方表示遗憾。
他指出，出于保护环境和可用尽自然资源的需要，中国政府近年来对部分资源类产品，特别是对高污染、高能耗、消耗资源性产品加强了管理措施。中方认为，这些措施的实施虽然对国内外的使用者有一定影响，但其符合世贸组织倡导的可持续发展目标，有利于促进资源类产业健康发展。中方将根据世贸组织规则对资源类产品实施科学管理，维护公平竞争，促进可持续发展。 收起阅读 »
他表示，中方注意到，专家组支持了中方关于案件审查范围、出口配额分配及管理、出口许可证发放等方面的大部分观点和立场，认定中方取消了出口限价有关措施，认同中方对耐火粘土和萤石采取的综合管理措施，中方对此表示赞赏。对于专家组裁定中方涉案的出口关税和出口配额措施不符合中方加入世贸组织的承诺和有关世贸规则，且未满足保护可用尽自然资源、保护人类生命健康等例外条款的条件，中方表示遗憾。
他指出，出于保护环境和可用尽自然资源的需要，中国政府近年来对部分资源类产品，特别是对高污染、高能耗、消耗资源性产品加强了管理措施。中方认为，这些措施的实施虽然对国内外的使用者有一定影响，但其符合世贸组织倡导的可持续发展目标，有利于促进资源类产业健康发展。中方将根据世贸组织规则对资源类产品实施科学管理，维护公平竞争，促进可持续发展。 收起阅读 »
世界上没有差供应商：动动供应商的奶酪
用成本分析,压供应商的成本,可是压的空间有多大,根本上决定于供应商企业的管理能力,他是否有能力不断改进成本控制手段,不断提升生产能力和生产效率,至于在降低成本的同时也要提高产品质量,那对他们来说更是高要求.
我们千万不能认为这些是随随便便想做就做到的,这些都是理想境界,也不能轻易认为如果做不到,那么表面上的降价就一定会导致偷工减料,降价之所以能降,根本驱动力不是供应商想”改善”,不是他改善的结果,也不是违反道德的结果,而是他找到了新奶酪配方,也就是找到了利润平衡的办法.
要让”压榨”供应商达到卓越境界,我们要试一下动他的奶酪,利润部分.而不是拼命研究怎么降成本.同时,我们也应该能回答一个问题:”我们采用成本分析是否已经到了”压榨”他们的程度.
要做到这一点,可不是用采购手段,而是用”营销手段”或”生产运营手段”,以营销反制营销.以运营反制运营.
要做到这一点,和成本分析一样,也要首先知己知彼,只不过,所知道的不是从成本角度,而是分析他的利润源泉.
利润这个词是相当含糊的一个词,在你和供应商谈判的时候,他们总会说:”你不能让我不赚钱吧,我不做了,我根本不赚钱.” 如果你站高一步看这个问题,就应该突然感到气愤:”TMD你赚不赚钱关我屁事,你赚不赚钱是你自己经营的本事,要是你公司要倒闭,我就算答应你每个零件多一毛钱,你照样倒闭.” 这不是骂人,这是科学.
赚不赚钱是企业整体的问题,在谈判桌上的单一产品上是否赚钱未必重要,站在营销或运营角度去分析,我们就会看到平时看不见的东西.
首先,我们看看这家公司,他们是给生产电冰箱的家电企业提供冷凝器的,历史上是靠给单一的家电大厂做固定配套起家的,他们的原材料是铜管,把铜管弯成不同的型状,有些分段会焊接起来,另外再铆上什么接头卡子底板之类的.
如果你是一家没有和他们做过生意的家电企业,现在他们坐在对面谈判,谈到价格,他们肯定说:”你也了解,以有色金属为原材料的企业成本状况,就算全球经济不景气,有色金属的价格还是居高不下的,你查都查得到,你总不能让我不赚钱吧?” 立刻就来这套了.
对于这种情况,要实现卓越压榨,你从运营角度考虑,不跟他谈什么原材料价格,无论是什么原材料,只要料种不变,从他的供应商那里他买的批量越大,他也越有优势,如果他有了你这个新客户,他的采购量也会增大,他潜在能从原材料供应商那里获得价格折扣,这是其一.另外,他可以通过精确计算用料配比和工艺平衡,来实现更高的材料利用率.
除非是标准件,否则出于产品保密,他不可能把原来配套的东西直接给你,你的规格也会与他现有客户的规格有所不同,此时他又一次和你谈成本:”要开模,初期投入要摊进去,那是成本啊,这你总不能压我了吧?”
如果你了解他的生产工艺,就该知道,做了很久的这种厂,与其说接到一个新项目的时候要开模,还不如说是在现有生产工艺基础上,调整了一些设备,那些本来就是正常工艺调整的一部分,已经被设计到设备里面去了,未必存在重新开模费,例如铜管型状变了,可是设备一调就行了,那是他正常的生产运作的一部分.
如果从营销角度:这叫做扩展产品线, 产品线是指密切相关的产品，这些产品功能相同，售给同类顾客群，扩大产品线的原则就是密切相关,原材料不变,产生过程基本不变,此时利润的增加而不是成本的增加占了主导.研究供应商的产品线是典型的营销分析.这种分析也将他们的营销和生产运作连接起来(因为营销策略是生产运作手段的前导
除了产品线策略,还可能是产品组合策略,它指的是企业制造或经营的全部的有机构成方式，是企业生产和经销的全部商品的结构。当代社会的发展，一方面企业要以大批量生产获得较大的经济效益，另一方面要发展多品种的产品以适应需求多样化。在生产和营销中进行产品的搭配和组合就成为企业赚钱的关键。
不同的供应商在产品线扩展策略和产品组合策略上都有各自的方法,所以学习一下营销和生产运作知识,你会发现很多种的利润机制,都会让他们赚钱,甚至当你有把握你在一个产品压死了他们,如果做这个产品他们真的倒亏,但是他们还是可能和你做,因为,还是那句话:”赚钱是他们自己的事,和你关系不大的.”
所以,你还跟他谈什么成本?干脆直接谈:”什么不赚钱,你还想从我身上赚多少钱?我现在不要你的成本分析,要你的利润分析!”
很明显,这是面对这种供应商适用,其他种类的,要有其它的手段.但是原则是一样的,从他获得利润的机制去分析.除非一家供应商是行业单一的,产品唯一的,纯粹价格敏感材料型的,其他拥有多产品组合的供应商,利润空间都是可以靠他们的生产运作方法来平衡.除了上述的情况外,还有一些业务流程方面的平衡,比如还有销原材料库存呢,还有完税呢,等等,总之是和你做生意赚钱的地方未必就在买卖的东西本身.
我们从业务员角度再看一下,因为谈判对面的毕竟是人,是他们的业务人员,其实赚不赚钱是指他们自己,虽然他公司有不同的产品组合,但是你压价格压到他这个具体的人不赚钱(因为公司给他的任务是单一产品),而总体上,他公司还是因为多了你这个客户在赚钱(别忘了生产运作),此时你可以不”骂”他,真诚给他一些建议,如果前面说的道理你都了然于胸,你可以给他上上课,然后针对他个人给点建议,建议他回去找领导内部沟通一下,他赚不赚钱是内部平衡决定的,跟你谈没有用,你的立场是企业立场,不是个人立场,这样,他真的就没脾气了.
一句话,要动供应商的奶酪,知识就是力量,立场决定成败.与其努力学习分析成本,不如更进一步开个课题,怎样做供应商利润分析.
前面所谓的"以营销反制营销"是指什么呢?就是被很多供应商深恶痛绝的--最后发现是被采购方的高手给"推销"了,因为他们拿产品线扩展和产品组合作为鱼饵先使供应商看到了"利润",或者在运作手法上能够给供应商出了"主意",于是实现了在某单一产品采购上的最大降价空间.
当动他的奶酪与帮他赢利联系到一起的时候,是不是大家更容易可以在利润的空间里握手了? 收起阅读 »
我们千万不能认为这些是随随便便想做就做到的,这些都是理想境界,也不能轻易认为如果做不到,那么表面上的降价就一定会导致偷工减料,降价之所以能降,根本驱动力不是供应商想”改善”,不是他改善的结果,也不是违反道德的结果,而是他找到了新奶酪配方,也就是找到了利润平衡的办法.
要让”压榨”供应商达到卓越境界,我们要试一下动他的奶酪,利润部分.而不是拼命研究怎么降成本.同时,我们也应该能回答一个问题:”我们采用成本分析是否已经到了”压榨”他们的程度.
要做到这一点,可不是用采购手段,而是用”营销手段”或”生产运营手段”,以营销反制营销.以运营反制运营.
要做到这一点,和成本分析一样,也要首先知己知彼,只不过,所知道的不是从成本角度,而是分析他的利润源泉.
利润这个词是相当含糊的一个词,在你和供应商谈判的时候,他们总会说:”你不能让我不赚钱吧,我不做了,我根本不赚钱.” 如果你站高一步看这个问题,就应该突然感到气愤:”TMD你赚不赚钱关我屁事,你赚不赚钱是你自己经营的本事,要是你公司要倒闭,我就算答应你每个零件多一毛钱,你照样倒闭.” 这不是骂人,这是科学.
赚不赚钱是企业整体的问题,在谈判桌上的单一产品上是否赚钱未必重要,站在营销或运营角度去分析,我们就会看到平时看不见的东西.
首先,我们看看这家公司,他们是给生产电冰箱的家电企业提供冷凝器的,历史上是靠给单一的家电大厂做固定配套起家的,他们的原材料是铜管,把铜管弯成不同的型状,有些分段会焊接起来,另外再铆上什么接头卡子底板之类的.
如果你是一家没有和他们做过生意的家电企业,现在他们坐在对面谈判,谈到价格,他们肯定说:”你也了解,以有色金属为原材料的企业成本状况,就算全球经济不景气,有色金属的价格还是居高不下的,你查都查得到,你总不能让我不赚钱吧?” 立刻就来这套了.
对于这种情况,要实现卓越压榨,你从运营角度考虑,不跟他谈什么原材料价格,无论是什么原材料,只要料种不变,从他的供应商那里他买的批量越大,他也越有优势,如果他有了你这个新客户,他的采购量也会增大,他潜在能从原材料供应商那里获得价格折扣,这是其一.另外,他可以通过精确计算用料配比和工艺平衡,来实现更高的材料利用率.
除非是标准件,否则出于产品保密,他不可能把原来配套的东西直接给你,你的规格也会与他现有客户的规格有所不同,此时他又一次和你谈成本:”要开模,初期投入要摊进去,那是成本啊,这你总不能压我了吧?”
如果你了解他的生产工艺,就该知道,做了很久的这种厂,与其说接到一个新项目的时候要开模,还不如说是在现有生产工艺基础上,调整了一些设备,那些本来就是正常工艺调整的一部分,已经被设计到设备里面去了,未必存在重新开模费,例如铜管型状变了,可是设备一调就行了,那是他正常的生产运作的一部分.
如果从营销角度:这叫做扩展产品线, 产品线是指密切相关的产品，这些产品功能相同，售给同类顾客群，扩大产品线的原则就是密切相关,原材料不变,产生过程基本不变,此时利润的增加而不是成本的增加占了主导.研究供应商的产品线是典型的营销分析.这种分析也将他们的营销和生产运作连接起来(因为营销策略是生产运作手段的前导
除了产品线策略,还可能是产品组合策略,它指的是企业制造或经营的全部的有机构成方式，是企业生产和经销的全部商品的结构。当代社会的发展，一方面企业要以大批量生产获得较大的经济效益，另一方面要发展多品种的产品以适应需求多样化。在生产和营销中进行产品的搭配和组合就成为企业赚钱的关键。
不同的供应商在产品线扩展策略和产品组合策略上都有各自的方法,所以学习一下营销和生产运作知识,你会发现很多种的利润机制,都会让他们赚钱,甚至当你有把握你在一个产品压死了他们,如果做这个产品他们真的倒亏,但是他们还是可能和你做,因为,还是那句话:”赚钱是他们自己的事,和你关系不大的.”
所以,你还跟他谈什么成本?干脆直接谈:”什么不赚钱,你还想从我身上赚多少钱?我现在不要你的成本分析,要你的利润分析!”
很明显,这是面对这种供应商适用,其他种类的,要有其它的手段.但是原则是一样的,从他获得利润的机制去分析.除非一家供应商是行业单一的,产品唯一的,纯粹价格敏感材料型的,其他拥有多产品组合的供应商,利润空间都是可以靠他们的生产运作方法来平衡.除了上述的情况外,还有一些业务流程方面的平衡,比如还有销原材料库存呢,还有完税呢,等等,总之是和你做生意赚钱的地方未必就在买卖的东西本身.
我们从业务员角度再看一下,因为谈判对面的毕竟是人,是他们的业务人员,其实赚不赚钱是指他们自己,虽然他公司有不同的产品组合,但是你压价格压到他这个具体的人不赚钱(因为公司给他的任务是单一产品),而总体上,他公司还是因为多了你这个客户在赚钱(别忘了生产运作),此时你可以不”骂”他,真诚给他一些建议,如果前面说的道理你都了然于胸,你可以给他上上课,然后针对他个人给点建议,建议他回去找领导内部沟通一下,他赚不赚钱是内部平衡决定的,跟你谈没有用,你的立场是企业立场,不是个人立场,这样,他真的就没脾气了.
一句话,要动供应商的奶酪,知识就是力量,立场决定成败.与其努力学习分析成本,不如更进一步开个课题,怎样做供应商利润分析.
前面所谓的"以营销反制营销"是指什么呢?就是被很多供应商深恶痛绝的--最后发现是被采购方的高手给"推销"了,因为他们拿产品线扩展和产品组合作为鱼饵先使供应商看到了"利润",或者在运作手法上能够给供应商出了"主意",于是实现了在某单一产品采购上的最大降价空间.
当动他的奶酪与帮他赢利联系到一起的时候,是不是大家更容易可以在利润的空间里握手了? 收起阅读 »
品質出現嚴重問題,給老大的一封信
DEAR 處長
根椐上月OQC出貨報表來看,除了13筆外銷單免檢外.另39筆全部存在一些問題,經過不斷努力的挑選更換才能出貨.就這兩天生產產品由OQC全檢,問題描述如下:
TL-2000: 1.機內有異音23PCS.2.外觀刮傷2PCS.3.插腳不良3PCS.4.插腳缺膠1PCS.5.負極小彈片本體缺少一半1PCS 5.螺絲未打緊43PCS 6.間隙大70% 7.螺絲滑牙5PCS.
TL-20EU:1.燈高燈低39PCS 2.間隙大7PCS 3.插腳用錯(EU用成KO)1PCS 3.上蓋不良13PCS 4.機內有異音2PCS 5.機身表麵髒污油印5PCS因此規定了我廠所有出貨產品必須由OQC全檢.但在此我想說明的是,全檢只是我部內部對制造出的產品不認可不放心,才使用的一種檢驗改善品質的方法.在品質行業里,不是認可產品全檢的,因為只有在某些不正規的地下工廠,沒有品質意識,所生產的產品才必須全檢.我想我廠還沒到這種境界.只是部門主管的管理經驗.做事方法等各方麵無法達到職責需求,才造品質之差.當然作為品保的我,是責無旁貸的,有不可推卸的責任.但我只是品保組長,有些問題只能盡我所職.急時發現問題,反映問題,協助工程提出改善問題方案,最後執行力度還在于制造.只能追蹤改善方案的執行與結果.如果沒有上級的認可,最後也是無功而返.權力有限,結果唯有不了了知.根本就沒有理你了.每次回覆改善報告,內容都是差不多.原有的問題還是存在,最多再加上一條新問題點.我真不好意思回復了,太多次了他們還以為我們一直在復印上一份回覆呢.所以本人壓力也很大,一直都要受到良心的譴責.每天最害怕接到總部電話郵件了,因為我知道那一定不是表揚我來的......
記得我廠執行OQC全檢已有1年多了,但就目前來看,品質也見得比之前好,該投訴的還是投訴,就問題不變新問題增加,也算是跟得是時代的步伐吧.而生產線卻把我們OQC當作了產品垃圾回收站,什麼樣的不良品都能出現.我們OQC就一位同志啊,也就一雙眼晴,現在可能理解為何走了一位又一位.不良品如此之多,每天要看這麼多產品,也無法保證會有漏網之魚流至客戶啊,再說了時間都花在全檢外觀了,那功能呢?根本就沒時間檢驗了.這樣的話,還不如重開一個全檢部門,4個品保加上一個組長,24小時負責功能外觀全檢,這樣就一定沒有不良品流出了.當然了,造成這麼多不良,也不排出其它因素,比如來料不良啊,料況不及時啊,臨時設變啊,排程交期緊等,但如果沒有這些外來不良因素的話,還要我們這些人做什麼?隨便找個人就會做主管了.
我在想造成不良品如此之嚴重最主要原因就是:OQC全檢.因為全廠從上到下都 知道處長規定了出貨全檢.造成員工拉長等人的心理有一個這樣的影響:反正最後出貨有品保全檢,有問題就維修更換好了.客訴了是品保全檢的,負責找品保就好了.所以本人強烈建意取消全檢.調整後之未來成品抽樣檢驗方式 (如加嚴 – 正常 – 減量 – 免檢) 實施及抽樣檢驗技術改進 ,對不合格產品,由生產主管拉長負責重工.具體重工責任費用等由制造自行處理.OQC只負責2個結果:重工/接收.由此造成無法出貨延時出貨由相關人員承擔.
最後本人在這做這麼多年的總結:產品做好了功勞是制造的,客訴了找品保.總覺得這是一份吃力不討好,工資低.破壞同事團結的差事.
無法完成處長您寄与我的厚望,謝謝您的辛苦培養.對此成績感到十分慚愧.
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关于全面学习质量知识的一些思考碎片
今天看到一个贴子，对于如何系统学习质量知识提出了他的困惑，在前几年，我也深有同感，并且不断思考这个问题，有人提出了学习质量工程师教材，质量工程师教材也只能一部分，可能有些内容也不详细，结合工作学习是最好的，但是工作可能涉及没这么广泛，这也是我比较困惑的地方，目前只有慢慢积累了，有机会就学习，有些东西也只能到了解的程度，说了这么多废话，我把我自己的思路分享一下吧
关于如何系统学习并掌握质量知识，从上班1年考虑到现在（工作4年了）也只是一个基本思路，算不上职业规划，期间因为一些事情也停顿了思考
1. 考国家注册质量工程师，09年我把初级考过了，分还挺高的，说实话初级就是个基础，只当练手，目的是考中级，今天6月份考了，8成把握通过，这个学习过程深有体会，有了考初级的经历，中级看书一点也不费劲，加上平时从事质量工作的积累，轻松多了，主要是实务里一些新的东西需要点时间消化吸收，复习的时候有点囫囵吞枣的意思，没尝到味道，还消化不良。通过这两次考试，可以说质量基础理论知识，包括一些基本的工具和技能初步掌握了。
2. 质量工程师教材或者说质量考试涉及的内容也是不全面，部分内容很简略，远达不到应用的程度，这个可以根据兴趣找更相信的资料学习，包括一些实际案例。
3. 工作中多联系理论，工作常用的质量知识和技能自然不用说了，可能在某种质量工具或方法没有人运用，但是你可以做第一个吃螃蟹的人，至少是本企业第一个，如果企业应用有限制，也可以拿企业的实际情况自己做案例分析，这个学习是非常有效的，比如我公司大部分人很少使用老七法、新七法等质量工具，不是他们不想用，而是他们不会，也没有这个意识去学，所以我想可以编制一本常用质量工具应用指导手册，还有QC小组活动指导规范等等
4.另外我会在网上找一些视频学习，一些老专家或培训的视角和理解深入可以让你全面掌握这些知识。
另外说一点，知识的学习不可能一口吃成胖子，只能一天一天累积。
前两天在论坛里发现以为朋友分享的职业生涯模型，里面包含了各版块知识学习的进阶模型，值得参考。
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关于如何系统学习并掌握质量知识，从上班1年考虑到现在（工作4年了）也只是一个基本思路，算不上职业规划，期间因为一些事情也停顿了思考
1. 考国家注册质量工程师，09年我把初级考过了，分还挺高的，说实话初级就是个基础，只当练手，目的是考中级，今天6月份考了，8成把握通过，这个学习过程深有体会，有了考初级的经历，中级看书一点也不费劲，加上平时从事质量工作的积累，轻松多了，主要是实务里一些新的东西需要点时间消化吸收，复习的时候有点囫囵吞枣的意思，没尝到味道，还消化不良。通过这两次考试，可以说质量基础理论知识，包括一些基本的工具和技能初步掌握了。
2. 质量工程师教材或者说质量考试涉及的内容也是不全面，部分内容很简略，远达不到应用的程度，这个可以根据兴趣找更相信的资料学习，包括一些实际案例。
3. 工作中多联系理论，工作常用的质量知识和技能自然不用说了，可能在某种质量工具或方法没有人运用，但是你可以做第一个吃螃蟹的人，至少是本企业第一个，如果企业应用有限制，也可以拿企业的实际情况自己做案例分析，这个学习是非常有效的，比如我公司大部分人很少使用老七法、新七法等质量工具，不是他们不想用，而是他们不会，也没有这个意识去学，所以我想可以编制一本常用质量工具应用指导手册，还有QC小组活动指导规范等等
4.另外我会在网上找一些视频学习，一些老专家或培训的视角和理解深入可以让你全面掌握这些知识。
另外说一点，知识的学习不可能一口吃成胖子，只能一天一天累积。
前两天在论坛里发现以为朋友分享的职业生涯模型，里面包含了各版块知识学习的进阶模型，值得参考。
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厦门检验检疫局开展食品安全整顿侧记
思路一“变”天地宽
——厦门检验检疫局开展食品安全整顿侧记
日前，厦门检验检疫局（以下简称厦门局）举办了一场“出口食品生产企业实验室能力建设促进计划”宣传会，在辖区300多家出口食品企业引起强烈反响。这是厦门局着力推动食品企业提升质量和安全自检自控能力的又一创新举措。
“食品安全事关百姓生命健康，一定要上升到社会管理创新的高度来抓。”厦门局局长詹思明多次强调。今年上半年，厦门局重拳出击、多措并举开展了食品安全整顿工作，捍卫了百姓餐桌安全，实现了海峡论坛等重大活动食品安全零事故。
变“事后”为“全程”
厦门局辖区的进出口食品贸易量在全国居前十位。2010年进出口食品贸易额达到了23.8亿美元，且种类繁多，涉及国家和地区遍及全球五大洲。为了构筑科学的监管体系，厦门局全面推行电子监管，将出口食品检验监管工作前推到对种植养殖基地管理及原辅料的质量把关上，变事后监管为全程监管。同时完善进口食品监管体系，结合分类管理、信用管理，科学制定监控项目参数，提升监管有效性。
对出口肉类产品加工企业，该局加强对原料自控能力及出口原料猪备案养殖场的监督管理，重点开展瘦肉精和兽药的监测。全面排查出口水产品备案养殖场、出口蔬茶种植基地和深加工食品企业等，确保饲料、消毒剂、兽药、农药、食品添加剂等农用化学投入品与使用规定相符。
该局辖区有7家进口肉类产品存储冷库、4个进口水产品存储冷库。厦门局对其也进行了全面整顿，全部配备远程视频监控系统，建立并完善了冷库管理制度。
有效开展严厉打击滥用和非法添加食品添加剂专项行动及打击酒类产品假冒侵权专项行动。截至6月30日，共出动685人次，对337家次使用食品添加剂的企业进行清查，进入加工现场，查阅现场记录，从原辅料验收、食品添加剂的来源及使用配制浓度、投放比例等方面进行严格检查。同时，展开了严厉打击非法携带食品添加剂入境行为的工作。
在酒类产品专项行动中，共完成299批、重2064吨、货值805万美元进口酒类的检验检疫，累计检测项目1190多个，检出3批标签符合性不符合的进口葡萄酒。
变“救火”为“防火”
突发事件是对一个部门应急能力的全面考验，处理好食品安全突发事件关键在于健全机制，预防在先。
6月11日至17日，第三届海峡论坛推出了台湾夜市一条街系列活动，有鱼松、肉松、虾饼等300余种台湾食品跨海来厦参展。该活动吸引了上百万的市民和游客，细心的人们发现，在这些食品的外包装盒显眼处都有一枚CIQ标识。原来，为保障盛会的成功举办，厦门局加强了实验室检测和风险分析。对经合格评定、检验合格的台湾食品逐箱加施CIQ标识。
在现场巡查时，一旦发现未经报检的产品，该局严格按规定责令其下架。凭借严密的防控措施，整个活动过程没有发生一起食品安全事故。
变“被动”为“主动”
企业是食品安全第一责任人。创新食品安全社会管理体系，首先要增强企业的安全意识，变被动接受为主动参与。为此，厦门局加大宣传力度，充分发挥厦门WTO工作站的作用，定期发布食品安全和各国风险预警信息。开展产品风险评估，为食品产业发展方式转型提供更富价值的技术和信息支撑。在摸清现有企业实验室的机构设置、场所安排、仪器配置、检验力量、检验能力等基本情况的基础上，厦门局推出《出口食品生产企业实验室能力建设促进计划》。旨在促进一批企业建立合格实验室，培训一批企业检验员，规范企业实验室的检验检测行为和外部委托检验行为，以确保报检出口产品的企业检验结果处于可信任状态。
“气相色谱-质谱仪开机后必须抽真空热平衡至少2小时以上才能进行调谐操作。”漳州检验检疫局国家级罐头重点实验室副主任郑俊超一边介绍，一边动手做示范。今年，这样的培训已经在多个食品企业开展过。同样，还有为辖区进口酒类企业、代理商举办食品标签的培训，对食品、饮用水及公共场所从业人员开展卫生知识培训等。
在深入推进食品安全教育体系建设方面，该局参与了厦门市政府举办的食品安全广场咨询日活动，发放《151种食品和动物中禁用添加物、药物及其他物质清单》及《预防肠出血性大肠杆菌》等宣传材料上千份，接受市民咨询近千人次。
“感谢你们，正是你们的指导让我们的食品安全更有保障，出口更加顺畅！”漳州同发罐头食品有限公司总经理王翠娟对厦门局的培训赞不绝口。 收起阅读 »
——厦门检验检疫局开展食品安全整顿侧记
日前，厦门检验检疫局（以下简称厦门局）举办了一场“出口食品生产企业实验室能力建设促进计划”宣传会，在辖区300多家出口食品企业引起强烈反响。这是厦门局着力推动食品企业提升质量和安全自检自控能力的又一创新举措。
“食品安全事关百姓生命健康，一定要上升到社会管理创新的高度来抓。”厦门局局长詹思明多次强调。今年上半年，厦门局重拳出击、多措并举开展了食品安全整顿工作，捍卫了百姓餐桌安全，实现了海峡论坛等重大活动食品安全零事故。
变“事后”为“全程”
厦门局辖区的进出口食品贸易量在全国居前十位。2010年进出口食品贸易额达到了23.8亿美元，且种类繁多，涉及国家和地区遍及全球五大洲。为了构筑科学的监管体系，厦门局全面推行电子监管，将出口食品检验监管工作前推到对种植养殖基地管理及原辅料的质量把关上，变事后监管为全程监管。同时完善进口食品监管体系，结合分类管理、信用管理，科学制定监控项目参数，提升监管有效性。
对出口肉类产品加工企业，该局加强对原料自控能力及出口原料猪备案养殖场的监督管理，重点开展瘦肉精和兽药的监测。全面排查出口水产品备案养殖场、出口蔬茶种植基地和深加工食品企业等，确保饲料、消毒剂、兽药、农药、食品添加剂等农用化学投入品与使用规定相符。
该局辖区有7家进口肉类产品存储冷库、4个进口水产品存储冷库。厦门局对其也进行了全面整顿，全部配备远程视频监控系统，建立并完善了冷库管理制度。
有效开展严厉打击滥用和非法添加食品添加剂专项行动及打击酒类产品假冒侵权专项行动。截至6月30日，共出动685人次，对337家次使用食品添加剂的企业进行清查，进入加工现场，查阅现场记录，从原辅料验收、食品添加剂的来源及使用配制浓度、投放比例等方面进行严格检查。同时，展开了严厉打击非法携带食品添加剂入境行为的工作。
在酒类产品专项行动中，共完成299批、重2064吨、货值805万美元进口酒类的检验检疫，累计检测项目1190多个，检出3批标签符合性不符合的进口葡萄酒。
变“救火”为“防火”
突发事件是对一个部门应急能力的全面考验，处理好食品安全突发事件关键在于健全机制，预防在先。
6月11日至17日，第三届海峡论坛推出了台湾夜市一条街系列活动，有鱼松、肉松、虾饼等300余种台湾食品跨海来厦参展。该活动吸引了上百万的市民和游客，细心的人们发现，在这些食品的外包装盒显眼处都有一枚CIQ标识。原来，为保障盛会的成功举办，厦门局加强了实验室检测和风险分析。对经合格评定、检验合格的台湾食品逐箱加施CIQ标识。
在现场巡查时，一旦发现未经报检的产品，该局严格按规定责令其下架。凭借严密的防控措施，整个活动过程没有发生一起食品安全事故。
变“被动”为“主动”
企业是食品安全第一责任人。创新食品安全社会管理体系，首先要增强企业的安全意识，变被动接受为主动参与。为此，厦门局加大宣传力度，充分发挥厦门WTO工作站的作用，定期发布食品安全和各国风险预警信息。开展产品风险评估，为食品产业发展方式转型提供更富价值的技术和信息支撑。在摸清现有企业实验室的机构设置、场所安排、仪器配置、检验力量、检验能力等基本情况的基础上，厦门局推出《出口食品生产企业实验室能力建设促进计划》。旨在促进一批企业建立合格实验室，培训一批企业检验员，规范企业实验室的检验检测行为和外部委托检验行为，以确保报检出口产品的企业检验结果处于可信任状态。
“气相色谱-质谱仪开机后必须抽真空热平衡至少2小时以上才能进行调谐操作。”漳州检验检疫局国家级罐头重点实验室副主任郑俊超一边介绍，一边动手做示范。今年，这样的培训已经在多个食品企业开展过。同样，还有为辖区进口酒类企业、代理商举办食品标签的培训，对食品、饮用水及公共场所从业人员开展卫生知识培训等。
在深入推进食品安全教育体系建设方面，该局参与了厦门市政府举办的食品安全广场咨询日活动，发放《151种食品和动物中禁用添加物、药物及其他物质清单》及《预防肠出血性大肠杆菌》等宣传材料上千份，接受市民咨询近千人次。
“感谢你们，正是你们的指导让我们的食品安全更有保障，出口更加顺畅！”漳州同发罐头食品有限公司总经理王翠娟对厦门局的培训赞不绝口。 收起阅读 »
南通市质监局不断提升履职和服务能力
在近日江苏省南通市召开的市级机关作风建设大会上，南通质监局再次被市委、市政府表彰为“全市最佳办事单位”，标志着该局机关作风成功跻身全市最佳行列。南通市质监局负责人介绍说，建设服务型机关，争创全市最佳办事单位，目的就是更好地为地方经济建设服务，让企业、老百姓感受到、享受到质监服务的质量。
“快捷键”式服务方便企业
“请问，生产地址变更需要准备哪些资料？”在南通市食品动态监管平台上，一纯净水生产企业对生产地址变更有疑问。没过多久，南通质监局食品处的工作人员就给予了答复。“自从有了这个网站以后，坐在家里就能享受到质监部门‘快捷键’式的服务。”企业负责人由衷地说道。在南通质监局食品处负责人看来，这套系统就像一只“无形的手”，不但实现了质监部门对食品企业全过程的“和谐监管”，更重要的是通过与企业这种点对点的网上网下互动，拉近了与企业的距离。
像这样的“快捷键”式的服务已经成为南通质监局当下最流行的方式，12365质监服务热线在当地也颇有名气。这是一条集质量、标准、计量、特种设备、打假维权等多项质监职能于一体的综合信息服务热线。通过这条热线，南通质监局先后为南通万达锅炉、南亚塑胶、江山农化等多家大型企业采购大宗原料把关，仅去年，为这些企业挽回经济损失近千万元。
近在家门口的服务贴近百姓
据了解，南通质监局有一支由100名志愿者组成的业务和技术骨干，每年的“3·15”、“质量月”等活动期间，这支服务队就会开展集中行动，进农村，进社区，送标准，送知识，送检测。在去年的一次大规模集中行动中，质监志愿者来到南通市学田北苑社区，向居民发放食品安全、民生计量、特种设备安全等相关宣传资料；来自一线的技术人员专门为社区的孩子们开设了食品质量安全知识课堂；他们还把黄金、眼镜等免费检测都带到了居民的家门口，贴心的服务受到了社区居民的欢迎。
近年来，南通质监局在惠民实事的实施过程中，打造了一个又一个“人民满意品牌”，其中最值得一提的就是“绿色装修工程”。去年，南通质监局应广大百姓需求，将室内空气免费检测的名额扩大到1000名，网上报名仍然十分火爆，市区的560个免费检测名额不到4个小时就被一抢而空。最终全市有近1000家住户感受到质监部门的上门免费检测服务。
如今，农业标准到田头、计量惠民到市场、执法护民到现场等等，诸如此类亲情化的服务理念已经成为南通质监人的追求。在此基础上，南通质监局还推出了政务公开、领导信箱、检验检定费减免等多项便民措施，办事效率由“日”计算变为以“时”计算，由8小时服务变为24小时服务。正因如此，在去年的人民满意度调查中，南通质监局获得了98%的人民满意率。
助推经济发展获得政府认可
服务地方经济是质监部门永恒的责任与使命。近年来，南通质监局始终将职能履行与地方经济建设深度融合，服务经济社会发展的贡献份额进一步提高，成为地方经济发展的“推进器”。
去年以来，南通质监局充分发挥名牌产品的引导作用、技术标准的引领作用和质量兴市的示范作用，以质量提升推动转型升级。根据南通产业特点，建设国家级钢丝绳产品质检中心、中小电机、标准紧固件等一批高等级公共检测平台，有力促进了全市六大重点产业的发展。
此外，南通质监局不断开创新思路，在全省率先建立了“首席质量官”制度，并且工作经验在全国得到推广。在南通质监局的推动下，南通市政府审议通过了《南通市实施质量强市战略的意见》，标志着南通市从实施“质量兴市”工程进入“质量强市”战略的新阶段，成为江苏率先推进“质量强市”战略的城市。“南通市市长质量奖”也得以设立，并且达到了创建一个奖项，带动一批企业的目的。南通市政府在首届“市长质量奖”获奖单位设立了该市首家“江苏省卓越绩效孵化基地”，成为全市企业追求质量卓越的“集中训练营”。同时，南通质监局还与全市5家重点大企业集团和巨人企业签署了“质量提升合作备忘录”，实现质企战略合作。与此同时，连续8年举办南通名牌产品展销会，为全市565台工业锅炉实施能效免费测试，帮助其中62台实施节能技改，促进节能1.1万吨。“两免费”检定、“三位一体”的监管模式创新、食品小作坊准入审查等亮点工作，有力地促进了质监职能的有效履行，同时也为地方经济发展作出了巨大贡献。 收起阅读 »
“快捷键”式服务方便企业
“请问，生产地址变更需要准备哪些资料？”在南通市食品动态监管平台上，一纯净水生产企业对生产地址变更有疑问。没过多久，南通质监局食品处的工作人员就给予了答复。“自从有了这个网站以后，坐在家里就能享受到质监部门‘快捷键’式的服务。”企业负责人由衷地说道。在南通质监局食品处负责人看来，这套系统就像一只“无形的手”，不但实现了质监部门对食品企业全过程的“和谐监管”，更重要的是通过与企业这种点对点的网上网下互动，拉近了与企业的距离。
像这样的“快捷键”式的服务已经成为南通质监局当下最流行的方式，12365质监服务热线在当地也颇有名气。这是一条集质量、标准、计量、特种设备、打假维权等多项质监职能于一体的综合信息服务热线。通过这条热线，南通质监局先后为南通万达锅炉、南亚塑胶、江山农化等多家大型企业采购大宗原料把关，仅去年，为这些企业挽回经济损失近千万元。
近在家门口的服务贴近百姓
据了解，南通质监局有一支由100名志愿者组成的业务和技术骨干，每年的“3·15”、“质量月”等活动期间，这支服务队就会开展集中行动，进农村，进社区，送标准，送知识，送检测。在去年的一次大规模集中行动中，质监志愿者来到南通市学田北苑社区，向居民发放食品安全、民生计量、特种设备安全等相关宣传资料；来自一线的技术人员专门为社区的孩子们开设了食品质量安全知识课堂；他们还把黄金、眼镜等免费检测都带到了居民的家门口，贴心的服务受到了社区居民的欢迎。
近年来，南通质监局在惠民实事的实施过程中，打造了一个又一个“人民满意品牌”，其中最值得一提的就是“绿色装修工程”。去年，南通质监局应广大百姓需求，将室内空气免费检测的名额扩大到1000名，网上报名仍然十分火爆，市区的560个免费检测名额不到4个小时就被一抢而空。最终全市有近1000家住户感受到质监部门的上门免费检测服务。
如今，农业标准到田头、计量惠民到市场、执法护民到现场等等，诸如此类亲情化的服务理念已经成为南通质监人的追求。在此基础上，南通质监局还推出了政务公开、领导信箱、检验检定费减免等多项便民措施，办事效率由“日”计算变为以“时”计算，由8小时服务变为24小时服务。正因如此，在去年的人民满意度调查中，南通质监局获得了98%的人民满意率。
助推经济发展获得政府认可
服务地方经济是质监部门永恒的责任与使命。近年来，南通质监局始终将职能履行与地方经济建设深度融合，服务经济社会发展的贡献份额进一步提高，成为地方经济发展的“推进器”。
去年以来，南通质监局充分发挥名牌产品的引导作用、技术标准的引领作用和质量兴市的示范作用，以质量提升推动转型升级。根据南通产业特点，建设国家级钢丝绳产品质检中心、中小电机、标准紧固件等一批高等级公共检测平台，有力促进了全市六大重点产业的发展。
此外，南通质监局不断开创新思路，在全省率先建立了“首席质量官”制度，并且工作经验在全国得到推广。在南通质监局的推动下，南通市政府审议通过了《南通市实施质量强市战略的意见》，标志着南通市从实施“质量兴市”工程进入“质量强市”战略的新阶段，成为江苏率先推进“质量强市”战略的城市。“南通市市长质量奖”也得以设立，并且达到了创建一个奖项，带动一批企业的目的。南通市政府在首届“市长质量奖”获奖单位设立了该市首家“江苏省卓越绩效孵化基地”，成为全市企业追求质量卓越的“集中训练营”。同时，南通质监局还与全市5家重点大企业集团和巨人企业签署了“质量提升合作备忘录”，实现质企战略合作。与此同时，连续8年举办南通名牌产品展销会，为全市565台工业锅炉实施能效免费测试，帮助其中62台实施节能技改，促进节能1.1万吨。“两免费”检定、“三位一体”的监管模式创新、食品小作坊准入审查等亮点工作，有力地促进了质监职能的有效履行，同时也为地方经济发展作出了巨大贡献。 收起阅读 »
全球最大计量集团Elster收购SLS气相色谱业务
2011年6月28日，全球最大的专业计量集团Elster公司宣布，Elster已经收购了德国微系统科技有限公司(SLS Micro Technology，以下简称：SLS)旗下气相色谱业务，这其中还包括了相关的自主知识产权在内。
据了解，SLS公司总部设在德国汉堡，曾推出被誉为当今世界上最小的气相色谱GCM 5000;该色谱系统采用了半导体加工技术，使得分离柱只有人的指甲大小，但没有丝毫降低柱性能。
气相色谱仪是用来分析天然气的质量和化学成分，也是天然气智能电网解决方案中的核心组成部分；另外，气相色谱仪在实验室中的应用也十分广泛。SLS公司的色谱技术在用于评估下游不同来源的天然气质量时非常有效，包括沼气、页岩气以及天然气的替代品的天然气都会被添加到气流分布中。
Elster公司国际天然气业务执行副总裁Michael Calovini对此次交易表示，SLS公司创新气相色谱技术将进一步加强Elster公司在新兴生物气和页岩气市场中的地位。当多种传统天然气发生混合，天然气的体积、质量、来源等需要精确的测量与可靠质控措施。
Elster公司计划将SLS的气相色谱业务整合到其德国多特蒙德天然气质量能力中心中的天然气测量和质量解决方案中。此外，这项新技术还将通过增加一系列智能微型气相色谱部件，使Elster公司的快速传感器系统(gaslab Q1)、高端工艺气相色谱(EnCal 3000)扩展至能源测量应用领域。
关于Elster Group
随着2006 年营业额超过14亿欧元，Elster Group已经成为目前全球最大的专业计量集团。Elster Group总部设在卢森堡；集团由原Ruhrgas Industries的气表业务与原ABB公司的电表和水表业务合并而成。Elster Group在全球的38个国家和地区设有运营机构，主要分布在北美、南美、欧洲和亚洲等地区，全球雇员超过8500人。
Elster Group的产品包括了电表、水表、气表、自动抄表系统、负荷控制系统以及高品质的热化学处理仪器等。Elster 集团先进的产品和系统反映了我们在计量领域170多年的历史和广泛的经验。 收起阅读 »
据了解，SLS公司总部设在德国汉堡，曾推出被誉为当今世界上最小的气相色谱GCM 5000;该色谱系统采用了半导体加工技术，使得分离柱只有人的指甲大小，但没有丝毫降低柱性能。
气相色谱仪是用来分析天然气的质量和化学成分，也是天然气智能电网解决方案中的核心组成部分；另外，气相色谱仪在实验室中的应用也十分广泛。SLS公司的色谱技术在用于评估下游不同来源的天然气质量时非常有效，包括沼气、页岩气以及天然气的替代品的天然气都会被添加到气流分布中。
Elster公司国际天然气业务执行副总裁Michael Calovini对此次交易表示，SLS公司创新气相色谱技术将进一步加强Elster公司在新兴生物气和页岩气市场中的地位。当多种传统天然气发生混合，天然气的体积、质量、来源等需要精确的测量与可靠质控措施。
Elster公司计划将SLS的气相色谱业务整合到其德国多特蒙德天然气质量能力中心中的天然气测量和质量解决方案中。此外，这项新技术还将通过增加一系列智能微型气相色谱部件，使Elster公司的快速传感器系统(gaslab Q1)、高端工艺气相色谱(EnCal 3000)扩展至能源测量应用领域。
关于Elster Group
随着2006 年营业额超过14亿欧元，Elster Group已经成为目前全球最大的专业计量集团。Elster Group总部设在卢森堡；集团由原Ruhrgas Industries的气表业务与原ABB公司的电表和水表业务合并而成。Elster Group在全球的38个国家和地区设有运营机构，主要分布在北美、南美、欧洲和亚洲等地区，全球雇员超过8500人。
Elster Group的产品包括了电表、水表、气表、自动抄表系统、负荷控制系统以及高品质的热化学处理仪器等。Elster 集团先进的产品和系统反映了我们在计量领域170多年的历史和广泛的经验。 收起阅读 »
世界上没有差供应商：在利润的空间里舞蹈
本文是帮助供应商质量管理人员开阔眼界，走出质量眼光的小圈子，看看“与供应商谈钱”背后的机关，从新的视角来看待质量背后的”钱“的机制。 一直以来，企业采购系统与供应商之间谈判的基本筹码是“成本分析法“，但是新时代对供应关系的要求已经转化为对”运营分析法“的呼唤。 “压榨”供应商,只是一种说法,谁都知道,哪里有压榨,哪里就有反抗,压到别人受不了的时候,自然就不和你做了,而且,现实社会里,即使没有被压到受不了,如果供给你一件东西要费的力气很大,别人也未必就做. 根据微观经济学中针对商品交易的理论,交易双方之所以能够牵手,那是因为都得到了获得更大价值的机会,这对供应商一方和对采购一方都是一样的,并不是采购方从供应商身上榨取了机会.也不是供应商从采购方身上骗取了机会. 采购方付出了货币,买到了一种对它自身业务具有增值价值的材料. 供应方付出了生产那种材料的成本(货币),通过交易获得了货币的增值量.这是交易的原始初衷. 采购方所获得的增值价值对供应商往往是不透明的,这部分也是采购方自己的事,而供应商一方的货币增值量,原则上要对采购方透明(即使实际报出来的利润率有水分,但最起码这部分是双方都在看着的,因为双方是在一个交易空间里. “压榨”正是对传统的成本分析法潜台词的刻划---从供应商的成本分析中找到压缩的空间.从而使自己付出的货币量少一些,实际上,是把自己的成本降低空间推向供应商的成本空间里面.这就是大家普遍都在学习的采购成本降低法的原理. 可是,这种貌似的压榨,却对双方的增值部分无可奈何.采购方的增值部分在另外的市场上,和供应商似乎无关,而对于供应商的增值部分,传统的成本分析法竟然采用了利润率, 也就是在供应商总成本基础上给出了一个谈判的百分点.如果采购方”仁慈”,”宽容”,”经过行情验证合理”,那幺就会同意供应商提出的利润率要求,它把主要的精力放到压缩供应商成本空间山面去了. 供应商利润通常以总成本再附加某百分比的计算方式并不恰当! 供应商利润是什幺? 1.供应商利润是因其商品为采购方带来了另外的增值价值而获得的回报. 2.供应商利润是它对采购方风险承担，及生产效率提升的基本报酬. 这两点不仅符合供应链时代的采购要求,而且符合经济学的原理. 第一点,将双方放到了一个共同空间里,谁的空间?采购方的利润空间 第二点,风险是谁的风险,生产效率是谁的生产效率?仍然是采购方的,是因为供应商的存在,降低了采购方自制所要承担的风险,提供了比自制要高得多的生产效率,从而产生的增值空间,这同样是采购方的利润空间. 根据这些原理,采购方的利润和供应方的利润在一个空间里舞蹈了. 剩下的问题是如何双赢. 我们在这里讨论的不是日后如何形成伙伴关系开展合作的双赢,而是为了实现交易牵手的谈判技巧.交易首先是要实现双赢谈判. 我们再来看看刚才这两句话; 1.供应商利润是对因其商品为采购方带来了另外的增值价值而获得的回报. 2.供应商利润是它对风险承担，及生产效率提升的基本报酬. 对于1,你有听到过这样的资深采购谈判吗? 老采购员真敢这样对供应商说:”我现在跟你谈谈行情,大家都是一个行市上的,你也知道我的利润点有多少,那不是我决定的,也不是你决定的,虽然你是供应商,但你是在这个行里混的,我的利润点才那幺多,你叫我怎幺给你高?嫌利润点低不要在这个行里混啊!”这属于谈判高手. 对于2,更关键,做为采购方,我不和你谈什幺成本空间,我跟你谈你的利润空间,我可以把风险额度和生产效率要求跟你提出来,根据你做得到的程度,决定你利润空间的大小,HP曾要求打印机电路板的一级供应商上MES系统,生产线边上假设实时采集的生产数据,同步传到HP的服务器里,但是,谁能做到,采购价格上浮5%,当然一级电路板供应商都是10年以上合同期的. 我要你为我做提高生产效率和降风险的行动,我花钱买你做. 但是,如果是另一种情况,供应商无法承诺效率提高多少,风险降低多少,那我就压你的利润点. 有听过一些政府采购或国有大企业资深采购的谈判方式吗?第一年,别说利润点,供应商还要付风险保证金,或者多长时间内延期付款,甚至被要求备一定水平的库存,第二年如果评估出来供应商质量水平(风险)和交付水平(效率),如果满意,我给你把利润点加上去. 这就是利润空间谈判法. 利润空间谈判法,实际上的基本论调反而是双赢. 我们再来看看双赢的问题,在贸易伙伴之间用合作态度来代替竞争态度,建立双赢的关系,这是老生常谈的话题,建立这种关系的努力可以成功而且也很多成功的例子,但是更常见的结果是失败,因为企业采购往往只是知道双赢关系的重要,但是不知道如何衡量从哪里能得到共赢的利润,于是后来只好又回到压缩成本空间的谈判里去了. 僵局往往在于,供应关系双方可能有提升共同利益的极好机会,但是潜在的怎样分配利润的压力使它们不能实现这些机会.要解决这个问题就涉及到了谈判的本质----博弈. 无论怎样来分析利润,在一次交易中,双方的共同利润将是一笔固定的钱(同一个利润空间),其原理就象一笔固定的钱作为赌注,参与赌博的人之间看谁能赢得最大的份额. 下图中,两位参与者,A和B在争夺100美元,可能的结果范围是从A拿走全部,到B拿走全部,在图中形成了一条叫做输赢线的对角线,而实际的结果也形成了一条可能的线,它也许和输赢线重合,也可能不重合,实际的线叫取舍线,游戏的结果是取舍线上的一个点,叫做取舍点,博弈理论的均衡状态称为零和状态,也就是按照自然的情况,博弈双方最终的结果应该是在输赢线上的某个点,但现实中,也就是取舍点,却未必是对角线,而是一条曲线.它有可能在对角线上面的区域,也有可能在下面的区域. 对应于谈判的结果,就是双赢区,或双输区,并不是基于利润空间的谈判一定会有双赢结果,但是基于压缩成本空间的谈判进入双输结果的概率却高得惊人. 五十年不变的采购成本分析法,今天还是要学习的新知识吗?如果它真的有效,能解决今天这个时代的采购问题,那恐怕它也早就得到发展进步了,也不会始终悬在空中成为采购人员似乎永远都要学习的东西.它的致命弱点实际上存在于两个方面: 其一,就算供应商拿来了详细的成本分析,由于信息不对称,你怎么知道每项成本分析就是真实的? 其二,成本分析法面对的是一笔采购,而在供应商那里,他的资产,他的人力,他的产品组合工艺,由于是多产品共用的,那部分你看到的成本,反而已经都是他的利润空间了.回应文章的开头,如果你压别人的成本空间,别人最后和你做了,那基本上是你又被别人赚了! 所以,如果不在利润空间中舞蹈,而是在成本空间中呻吟,那就只有一个结果,要么在看不见的空间里你被他赚了,要么谁都别赚. 收起阅读 »
世界上没有差供应商：你的脉搏，我的心跳
学过电子的都知道，一台计算机运行的基本原理：信号电平，驱动电压，指令集
学过供应链管理的都知道，使供应链运转的三个基本流动：物流，资金流，信息流 学过电子的还知道，几种元素的运行条件：时钟脉冲
学过供应链的却未必知道或者忽视了，让三种流动顺畅运行的条件：节奏 问题天天有，今天特别多，但是也特别集中，每年，我都会从不同企业收集到很多供应商管理遇到的问题，但是进入这两年，问题却越来越集中到：单元订单数量有限，供应商配合度不够。 单元订单数量有限不应是问题的一部分，产品越来越多的客户订制化，多品种小批量，当然单元订单数量少了。 这个问题的提出就有问题，单元订单数量有限，看起来是供应商不愿配合的原因,有逻辑关系，其实生活中充满了这种伪逻辑。 我女儿昨晚发烧，今天她没能去成幼儿园，这个貌似的因果关系似乎没有什么悬念？当然有，她昨晚发烧昨晚就完全退烧了，她今天没能去成幼儿园是因为今天是周末，幼儿园不上班----所谓悬念，往往是如此简单的事实。 订单数量有限是事实，供应商配合度不够，真的就是因为前者吗？ 我们看看这背后隐藏的逻辑多有意思，既然说供应商配合度不够，那一定是他们已经是你的供应商了，签了整体采购合约，而且至少到现在他还没有宣布决裂，所以才会说“供应商不配合”，他既然签了，而且供应关系处于有效状态。那首先，订单数量有限，不关供应商事的，是公司自己的事情。 至于供应商配合度不够，那确实是要问的，他为什么配合度不够？ 即使他嘴上说因为订单少，那是他没有和你说心里话，订单少成了一个借口,甚至可以认为，这是一句客气话，因为他不好意思说咱们两家的旧账还没清完，叫我怎么配合，他说出来，就成了要账的了，而且，你也不是能帮他解决这个问题的人。 下面这个图称为供应商敏感度分析，如果确实是因为订单数量少，供应商不接单，那是第一位的，因为损益平衡决定了他如果接了单，确实是亏本，或者是供应商被采购的初始承诺骗了，其实没有那么多单，但是采购忽悠了供应商，供应商怀恨在心。但不管怎么样，第一条反应在双方的价格谈判上，和后续订单量不是一回事。 这第一条，其实也不关供应商配合度的事情，它总得活吧。所以针对这个情况研究如何用供应商管理系统的优化来解决，还不如研究如何更好地骗供应商。而且，这个也只有对新供应商才适合，他们大不了就不接这个单。那么已经建立合约关系的呢？也就是我们所说的：“供应商配合度不足。” 但是，他毕竟已经签了合约,那么价格就是谈妥的了，所以，在这个图上，价格问题就没有包括在内。 再看后面的，紧跟其后的就是“付款不及时”。这就是供应商心目中的“采购人品”，再小的单，现款现付而且绝对做到，试试配合度上不上去？采购合约的标准条款，一般称为付款周期，签了，签了有用吗？付款周期三个月通常变成了，到三个月，供应商才可以开始催款。 什么叫付款周期，不就是一种节奏吗？约定的节奏做不到，导致资金流受阻，这个已经是大面积的普遍现象。这个叫质量人员出来参加再多的培训，请教再多的咨询顾问，也是白搭。 再看后面，信息不对称这个是自然规律，但是沟通不及时，这个就是供应商管理的问题了。诚然，质量人员可以用足够的敬业精神，专业技能，助人之心，沟通技巧来和供应商建立好关系，就象这个系列贴子里提到的那样，供应商沟通不仅是质量人员来做的，采购与供应商沟通更密切，更本质。 我们来看下面这家公司是怎么做的？订单少吗？确实少，三个月不见得有一张单，但是，每周固定时刻，滚动的一份订单预测，发到供应商手里，你不是不看吗？看不懂吗？我每周都发，等到真的有订单的时候，假如配合度不够，采购和质量的高级主管，一路打将过去，想怎么骂就怎么骂，因为骂得有理，事先用确定的节奏，兑现了信息的及时沟通。 “你们的合约还在，对不对！” “我们订单少，对不对？” “我们做得怎么样？每周我们向你们汇报合作的动向，从来没有耽误，对不对？” “现在有单了，你们不愿意理我们，我单小，我这个合约算不算合约？算不算你签的合约？” "无论从商务上还是从道德上，还是从态度上，你们哪条能站得起来？" "其实，我们也知道，是这几个月来，我们发给你们的东西，你们可能就没看多，现在要是让你们把所有的资料拿来放到桌面上，都要临时去找，你们根本就不懂什么是forecast! 所以一直就没有理我们，没关系，现在，请总经理和有关人员到我公司参加培训班，学习什么是forecast!" 供应商的总经理敢回嘴不？ 如果公司真的牢牢把握住了信息沟通的节奏，其实是在商务还是道义上都占了上风，对得起诚信二字，单小，照样占上风，但是恐怕是，大多数公司，如果两三个月没单的话，这中间就断了线了吧。 物流，资金流，信息流，是因为这三者背后少了“节奏”，所以才会导致供应关系的不稳定，才会导致采购方被动。本来采购方应该建立强有力的脉搏，让脉搏的节奏成为指挥供方的共同信号，成为一种诚信的标志，成为密切沟通、保持关系的基础，但是，大面积的缺乏节奏，或者根本就没有节奏，不懂节奏，使得供应商一方早就心跳停止了，哪里还有好的合作态度？ 建立节奏化的沟通，就象计算机有了时钟脉冲，才会成为一个无论运行什么软件都可以的一个硬件平台。 单少是一回事，配合是另一回事。听听供应商的心声，你的脉搏，是我的心跳，我不配合，是因为你让我心已死！ 当我们拼命去学习，西门子供应商管理，戴尔供应商管理，福特供应商管理，苹果供应商管理。。。。。。。。。。。如果他们树立的标杆是大家竞相学习的对象，那么就让我们揭开层层面纱来面对一个问题吧，不要再谈先进的供应商管理模式了，写在纸上的背都背得下来，但看看这些标杆企业有没有在付款周期上说话不算数的？有没有不懂啥叫forecast的？ 收起阅读 »
学过供应链管理的都知道，使供应链运转的三个基本流动：物流，资金流，信息流 学过电子的还知道，几种元素的运行条件：时钟脉冲
学过供应链的却未必知道或者忽视了，让三种流动顺畅运行的条件：节奏 问题天天有，今天特别多，但是也特别集中，每年，我都会从不同企业收集到很多供应商管理遇到的问题，但是进入这两年，问题却越来越集中到：单元订单数量有限，供应商配合度不够。 单元订单数量有限不应是问题的一部分，产品越来越多的客户订制化，多品种小批量，当然单元订单数量少了。 这个问题的提出就有问题，单元订单数量有限，看起来是供应商不愿配合的原因,有逻辑关系，其实生活中充满了这种伪逻辑。 我女儿昨晚发烧，今天她没能去成幼儿园，这个貌似的因果关系似乎没有什么悬念？当然有，她昨晚发烧昨晚就完全退烧了，她今天没能去成幼儿园是因为今天是周末，幼儿园不上班----所谓悬念，往往是如此简单的事实。 订单数量有限是事实，供应商配合度不够，真的就是因为前者吗？ 我们看看这背后隐藏的逻辑多有意思，既然说供应商配合度不够，那一定是他们已经是你的供应商了，签了整体采购合约，而且至少到现在他还没有宣布决裂，所以才会说“供应商不配合”，他既然签了，而且供应关系处于有效状态。那首先，订单数量有限，不关供应商事的，是公司自己的事情。 至于供应商配合度不够，那确实是要问的，他为什么配合度不够？ 即使他嘴上说因为订单少，那是他没有和你说心里话，订单少成了一个借口,甚至可以认为，这是一句客气话，因为他不好意思说咱们两家的旧账还没清完，叫我怎么配合，他说出来，就成了要账的了，而且，你也不是能帮他解决这个问题的人。 下面这个图称为供应商敏感度分析，如果确实是因为订单数量少，供应商不接单，那是第一位的，因为损益平衡决定了他如果接了单，确实是亏本，或者是供应商被采购的初始承诺骗了，其实没有那么多单，但是采购忽悠了供应商，供应商怀恨在心。但不管怎么样，第一条反应在双方的价格谈判上，和后续订单量不是一回事。 这第一条，其实也不关供应商配合度的事情，它总得活吧。所以针对这个情况研究如何用供应商管理系统的优化来解决，还不如研究如何更好地骗供应商。而且，这个也只有对新供应商才适合，他们大不了就不接这个单。那么已经建立合约关系的呢？也就是我们所说的：“供应商配合度不足。” 但是，他毕竟已经签了合约,那么价格就是谈妥的了，所以，在这个图上，价格问题就没有包括在内。 再看后面的，紧跟其后的就是“付款不及时”。这就是供应商心目中的“采购人品”，再小的单，现款现付而且绝对做到，试试配合度上不上去？采购合约的标准条款，一般称为付款周期，签了，签了有用吗？付款周期三个月通常变成了，到三个月，供应商才可以开始催款。 什么叫付款周期，不就是一种节奏吗？约定的节奏做不到，导致资金流受阻，这个已经是大面积的普遍现象。这个叫质量人员出来参加再多的培训，请教再多的咨询顾问，也是白搭。 再看后面，信息不对称这个是自然规律，但是沟通不及时，这个就是供应商管理的问题了。诚然，质量人员可以用足够的敬业精神，专业技能，助人之心，沟通技巧来和供应商建立好关系，就象这个系列贴子里提到的那样，供应商沟通不仅是质量人员来做的，采购与供应商沟通更密切，更本质。 我们来看下面这家公司是怎么做的？订单少吗？确实少，三个月不见得有一张单，但是，每周固定时刻，滚动的一份订单预测，发到供应商手里，你不是不看吗？看不懂吗？我每周都发，等到真的有订单的时候，假如配合度不够，采购和质量的高级主管，一路打将过去，想怎么骂就怎么骂，因为骂得有理，事先用确定的节奏，兑现了信息的及时沟通。 “你们的合约还在，对不对！” “我们订单少，对不对？” “我们做得怎么样？每周我们向你们汇报合作的动向，从来没有耽误，对不对？” “现在有单了，你们不愿意理我们，我单小，我这个合约算不算合约？算不算你签的合约？” "无论从商务上还是从道德上，还是从态度上，你们哪条能站得起来？" "其实，我们也知道，是这几个月来，我们发给你们的东西，你们可能就没看多，现在要是让你们把所有的资料拿来放到桌面上，都要临时去找，你们根本就不懂什么是forecast! 所以一直就没有理我们，没关系，现在，请总经理和有关人员到我公司参加培训班，学习什么是forecast!" 供应商的总经理敢回嘴不？ 如果公司真的牢牢把握住了信息沟通的节奏，其实是在商务还是道义上都占了上风，对得起诚信二字，单小，照样占上风，但是恐怕是，大多数公司，如果两三个月没单的话，这中间就断了线了吧。 物流，资金流，信息流，是因为这三者背后少了“节奏”，所以才会导致供应关系的不稳定，才会导致采购方被动。本来采购方应该建立强有力的脉搏，让脉搏的节奏成为指挥供方的共同信号，成为一种诚信的标志，成为密切沟通、保持关系的基础，但是，大面积的缺乏节奏，或者根本就没有节奏，不懂节奏，使得供应商一方早就心跳停止了，哪里还有好的合作态度？ 建立节奏化的沟通，就象计算机有了时钟脉冲，才会成为一个无论运行什么软件都可以的一个硬件平台。 单少是一回事，配合是另一回事。听听供应商的心声，你的脉搏，是我的心跳，我不配合，是因为你让我心已死！ 当我们拼命去学习，西门子供应商管理，戴尔供应商管理，福特供应商管理，苹果供应商管理。。。。。。。。。。。如果他们树立的标杆是大家竞相学习的对象，那么就让我们揭开层层面纱来面对一个问题吧，不要再谈先进的供应商管理模式了，写在纸上的背都背得下来，但看看这些标杆企业有没有在付款周期上说话不算数的？有没有不懂啥叫forecast的？ 收起阅读 »
ISO14000带给企业的效益
随着经济全球化趋势日益明显，越来越多的企业将实施全球化经济战略。企业的环境表现已成为政府、企业及其他组织采购产品选择服务时优先考虑的因素之一，目前一些著名的跨国企业已开始制订实施ISO14000的内部计划，并将ISO14000作为对其供应商环境管理的考核标准。ISO14000是中国企业突破贸易壁垒，增强市场竞争力的有效手段。实施ISO14000咨询将带给企业明显的绩效。
获取国际贸易的“绿色通行证” 增强企业市场竞争力，扩大市场份额 树立优秀企业形象 改进产品性能，制造“绿色产品” 改革工艺设备，实现节能降耗 污染预防，环境保护 避免因环境问题所造成的经济损失 提高员工环保素质 提高企业部管理水平 减少环境风险，实现企业永绩经营 收起阅读 »
获取国际贸易的“绿色通行证” 增强企业市场竞争力，扩大市场份额 树立优秀企业形象 改进产品性能，制造“绿色产品” 改革工艺设备，实现节能降耗 污染预防，环境保护 避免因环境问题所造成的经济损失 提高员工环保素质 提高企业部管理水平 减少环境风险，实现企业永绩经营 收起阅读 »
如何配合相关环保指令做好ISO14001
当今的企业经营者在辛苦惨淡经营下，除要面对同业间的竞争外，科技的快速发展；产品生命周期及研发时间缩短；原材料、人工成本的增加；消费市场对产品质量与责任有更多更高的要求等等，是企业目前所面临的挑战，再加上经贸国际化、自由化的趋势，全球竞争日愈剧烈，而环保法规亦愈趋严格，利害相关者对企业与其产品之环保要求日益殷切，使得企业之处境更形复杂。
1992年世界各国领袖在巴西里约热内卢召开「地球高峰会议」，讨论过去人类盲目追求经济发展，对地球环境所造成的危机，如温室效应、臭氧层破坏、酸雨等，会中并且确认「永续发展」已是人类世代永续生存的关键所在。扮演环境保护与经济成长举足轻重的企业界，必须负起应有的社会责任，尽早实施ISO-14001环境管理系统，藉由ISO14001的推动，透过污染预防，工业减废及持续改善等措施，以「绿色制程」来生产「绿色产品」，提升环保绩效及经营效能，建立企业永续经营的基础。
企业在执行ISO 14001环境管理系统时，先期审查是一个十分重要的准备工作。先期审查的目的就是确定组织在环境上的定位，充分了解自己在环保上的优势与劣势，使得组织未来进行环境管理工作时，不致于产生太大的偏差。
在先期审查中有几项要特别被考虑的：1.遵守的环境法规及其它相关的规定或要求。2.与组织有关的重大环境冲击及其重大环境。3. 现行的环境管理措施及程序的功能及成效。
其中，先期审查的环境法规包含有：1.空气污染防制法2.水污染防制法3.废弃物清理法4.毒性化学物质管理法5.噪音管制法；其它相关规定及要求6.环境保护专责单位或人员设置及管理办法7.劳工安全卫生法8.国际环保公约等。
在这几项环境法规中，值得我们特别注意的是欧盟于2002年10月完成了WEEE（Waste Electronics and Electrical Equipment）废电子电机设备指令。2003年2月13日公告危害物质禁用指令(Restrict of Hazardous Substance，简称RoHS)
废电子电机设备指令WEEE，在该法条中有一章节专门叙述废弃物处理议题，其中WEEE被列为主要的标的，重点是WEEE的处理应以预防、回收和安全丢弃为最高的原则。依据所提案的WEEE Directive指令，电机电子设备的生产品或进口商自2005年起须负起回收其产品的责任。未来不论是生产者或进口商，包含电子商务的范围内负有产品责任。而与此相关的费用（从回收点收集到环境化处理、再利用等所产生的费用）将由产品生产者及进口商负担。
另欧盟在2003年2月13日公告危害物质禁用指令(Restrict of Hazardous Substance，简称RoHS)中，限制镉、铅、汞、六价铬及PBB/PBDE含卤素耐燃剂等化学物质使用于电机电子设备上，确定了无铅政策，并要求各成员国在2004年8月13日前完成立法，随后将于2006年7月开始执法。
铅是目前电子产品中焊锡的主要成分之一，成本低、具可靠性应用于电子工业有超过 50 年历史，然而其为具毒性之重金属也想对危害环境造成长期的污染，在环保意识抬头的今日如何有效用符和环保的材料，将世界带向一个无污染 的未来是本世纪产业讲求 「清洁生产」的重要课题。
日本与欧盟的法令逐渐加严有关电子产品制造时所使用的有害物质的管制之下，多数的台湾计算机主机板制造商开始使用无铅制程，以因应日趋严格的环保要求，美国亦已开始重视此问题，可想而知国内电子产业如SMT业者面对庞大的国外客户在公元2006年前，势必被要求因应。
因此企业在实施ISO14001环境管理系统的同时，欧盟WEEE废电子电机设备指令及RoHS危害物质禁用指令，应该是企业首要去关切与注意的。 收起阅读 »
1992年世界各国领袖在巴西里约热内卢召开「地球高峰会议」，讨论过去人类盲目追求经济发展，对地球环境所造成的危机，如温室效应、臭氧层破坏、酸雨等，会中并且确认「永续发展」已是人类世代永续生存的关键所在。扮演环境保护与经济成长举足轻重的企业界，必须负起应有的社会责任，尽早实施ISO-14001环境管理系统，藉由ISO14001的推动，透过污染预防，工业减废及持续改善等措施，以「绿色制程」来生产「绿色产品」，提升环保绩效及经营效能，建立企业永续经营的基础。
企业在执行ISO 14001环境管理系统时，先期审查是一个十分重要的准备工作。先期审查的目的就是确定组织在环境上的定位，充分了解自己在环保上的优势与劣势，使得组织未来进行环境管理工作时，不致于产生太大的偏差。
在先期审查中有几项要特别被考虑的：1.遵守的环境法规及其它相关的规定或要求。2.与组织有关的重大环境冲击及其重大环境。3. 现行的环境管理措施及程序的功能及成效。
其中，先期审查的环境法规包含有：1.空气污染防制法2.水污染防制法3.废弃物清理法4.毒性化学物质管理法5.噪音管制法；其它相关规定及要求6.环境保护专责单位或人员设置及管理办法7.劳工安全卫生法8.国际环保公约等。
在这几项环境法规中，值得我们特别注意的是欧盟于2002年10月完成了WEEE（Waste Electronics and Electrical Equipment）废电子电机设备指令。2003年2月13日公告危害物质禁用指令(Restrict of Hazardous Substance，简称RoHS)
废电子电机设备指令WEEE，在该法条中有一章节专门叙述废弃物处理议题，其中WEEE被列为主要的标的，重点是WEEE的处理应以预防、回收和安全丢弃为最高的原则。依据所提案的WEEE Directive指令，电机电子设备的生产品或进口商自2005年起须负起回收其产品的责任。未来不论是生产者或进口商，包含电子商务的范围内负有产品责任。而与此相关的费用（从回收点收集到环境化处理、再利用等所产生的费用）将由产品生产者及进口商负担。
另欧盟在2003年2月13日公告危害物质禁用指令(Restrict of Hazardous Substance，简称RoHS)中，限制镉、铅、汞、六价铬及PBB/PBDE含卤素耐燃剂等化学物质使用于电机电子设备上，确定了无铅政策，并要求各成员国在2004年8月13日前完成立法，随后将于2006年7月开始执法。
铅是目前电子产品中焊锡的主要成分之一，成本低、具可靠性应用于电子工业有超过 50 年历史，然而其为具毒性之重金属也想对危害环境造成长期的污染，在环保意识抬头的今日如何有效用符和环保的材料，将世界带向一个无污染 的未来是本世纪产业讲求 「清洁生产」的重要课题。
日本与欧盟的法令逐渐加严有关电子产品制造时所使用的有害物质的管制之下，多数的台湾计算机主机板制造商开始使用无铅制程，以因应日趋严格的环保要求，美国亦已开始重视此问题，可想而知国内电子产业如SMT业者面对庞大的国外客户在公元2006年前，势必被要求因应。
因此企业在实施ISO14001环境管理系统的同时，欧盟WEEE废电子电机设备指令及RoHS危害物质禁用指令，应该是企业首要去关切与注意的。 收起阅读 »
欧盟RoHS修订版即将公布
欧盟议会于2010年11月底，以压倒性的投票结果，通过 2002/95/EC - 关于在电子电气设备中特定有害物质禁用指令 (即欧盟 RoHS 指令) 的修订版。
新修订的RoHS指令包含扩大管制范围 (包括医疗设备和监控设备)、将来增加新的限用物质的程序规定、更严格的执法和产品召回机制，以及将采用CE标示等规定。
修订的主要内容包括：
——将取代先前的 RoHS 指令
——将扩大至所有电子电气设备，包括医疗器材以及监控设备
——新增第11类，为先前10大类未定义其中的电子电气设备，但有8年的缓冲期
——将与RoHS.html'>欧盟REACH法规 (EC - No 1907/2006) 取得共识和协调
——对于生产商、进口商和分销商有更明确的定义及规范其职责
——符合要求的产品采用CE 标示
——符合性声明
——新增执法、文件保存、产品召回以及授权通报等相关要求
生产商可任命授权代表，以履行CE 标示指令和RoHS 指令的相关要求。
欧洲委员会已于2011年3月21日正式通报世界贸易组织贸易技术壁垒协定(WTO/TBT)。RoHS修订版将于今年6 或7月份在欧盟公报上正式公布，并于公布后20天生效。一旦公布后>欧盟各成员国需在18个月内转成国内法。 收起阅读 »
新修订的RoHS指令包含扩大管制范围 (包括医疗设备和监控设备)、将来增加新的限用物质的程序规定、更严格的执法和产品召回机制，以及将采用CE标示等规定。
修订的主要内容包括：
——将取代先前的 RoHS 指令
——将扩大至所有电子电气设备，包括医疗器材以及监控设备
——新增第11类，为先前10大类未定义其中的电子电气设备，但有8年的缓冲期
——将与RoHS.html'>欧盟REACH法规 (EC - No 1907/2006) 取得共识和协调
——对于生产商、进口商和分销商有更明确的定义及规范其职责
——符合要求的产品采用CE 标示
——符合性声明
——新增执法、文件保存、产品召回以及授权通报等相关要求
生产商可任命授权代表，以履行CE 标示指令和RoHS 指令的相关要求。
欧洲委员会已于2011年3月21日正式通报世界贸易组织贸易技术壁垒协定(WTO/TBT)。RoHS修订版将于今年6 或7月份在欧盟公报上正式公布，并于公布后20天生效。一旦公布后>欧盟各成员国需在18个月内转成国内法。 收起阅读 »
SPC、SPD与SPA解析
近年来，由于科学技术的迅猛发展，产品的不合格品率迅速降低，如电子产品的不合格率由过去的百分之一、千分之一降低到百万分之一(ppm，10–6)，乃至十亿分之一(ppb，10–9)。质量控制方式也由过去的3s控制方式演进为6s控制方式。3s控制方式下的稳定状态不合格品率为2.7×10–3(0.27%)，6s控制方式下的稳定状态不合格品率仅为2.0×10–9(10亿分之二)，参见图1。(略) 这就是21世纪的超严格质量要求，各种产品都有其相应的超严格质量要求。因此，著名的美国质量管理专家朱兰早在1994年就在美国质量管理学会年会上指出：“21世纪是质量的世纪”。 大家知道，贯彻预防原则是现代质量管理的核心与精髓。对如此严格的质量要求，采取什么样的科学措施和科学方法来贯彻预防原则并保证质量方针和目标的实现呢？这就要提到“SPC”、“SPD”与“SPA”。
二、 什么是SPC、SPD与SPA？ 1． SPC SPC(Statistical Process Control)即统计过程控制，是20世纪20年代由美国休哈特首创的。SPC就是利用统计技术对过程中的各个阶段进行监控，发现过程异常，及时告警，从而达到保证产品质量的目的。这里的统计技术泛指任何可以应用的数理统计方法，而以控制图理论为主。但SPC有其历史局限性，它不能告知此异常是什么因素引起的，发生于何处，即不能进行诊断，而在现场迫切需要解决诊断问题，否则即使要想纠正异常，也无从下手。
2． SPD SPD(Statistical Process Diagnosis)即统计过程诊断，是20世纪80年代由我国质量管理专家张公绪首次提出的。1980年，张公绪提出选控控制图系列。选控图是统计诊断理论的重要工具，奠定了统计诊断理论的基础。1982年，张公绪又提出了“两种质量诊断理论”，突破了传统的休哈特质量控制理论，开辟了质量诊断的新航向。此后，我国又提出“多元逐步诊断理论”和“两种质量多元诊断理论”，解决了多工序、多指标系统的质量控制与质量诊断问题。从此，SPC上升为SPD。SPD是利用统计技术对过程中的各个阶段进行监控与诊断，从而达到缩短诊断异常的时间、以便迅速采取纠正措施、减少损失、降低成本、保证产品质量的目的。 目前，我国依据上述诊断理论已开发出两种诊断软件。一种是依据“两种质量诊断理论”开发的应用软件SPCD2000，用于诊断多工序生产线中上工序对下工序的影响；另一种是依据“多元逐步诊断理论”和“两种质量多元诊断理论”开发的多元诊断软件DTTQ2000，用于多因素相关条件下的诊断。而后者同时也考虑了上工序对下工序的影响。
3． SPA SPA(Statistical Process Adjustment)即统计过程调整，是SPC发展的第三个阶段。SPA可判断出异常，告之异常发生在何处，因何而起，同时还给出调整方案或自动调整。SPA从90年开始提出，目前尚无实用性成果，正在发展之中。 4． 接近零不合格品过程的SPC在通常的SPC中，控制对象是不合格品，在接近零不合格品过程中，大量产品为合格品，而不合格品仅偶而出现，故控制对象也自然由不合格品数改换成为相邻不合格品间的合格品数。从而引出一系列新理论，构成了一个新学科。我国清华大学孙静博士就是接近零不合格品过程的质量控制专家，提出了多项达到国际水平的成果，如接近零不合格品过程的判异准则、判稳准则，接近零不合格品过程的CUSUM控制图、EWMA控制图等成果。而CUSUM控制图、EWMA控制图远优于国外的两阶段控制图法。
如何在生产实践中应用SPC SPC即指统计过程控制。它能科学地区分出生产过程中的偶然波动与异常波动，从而对生产过程的异常及时警告，以便人们采取措施，消除异常，恢复过程的稳定。SPC强调全过程的预防，就是应用统计技术对过程中的各个阶段进行监控，从而达到改进与保证质量的目的。
SPC的特点是：1)SPC是全系统的、全过程的、要求全员参加，人人有责。这与全面质量管理的精神完全一致。2)SPC强调用科学的方法(主要是数理统计技术，尤其是控制图理论)来保证全过程的预防。3)SPC不仅用于生产过程，而且可用于服务过程和一切管理过程。SPC的上述特点与2000版ISO9000要求的三个强调：1)强调“把一切看成过程”；2)强调“预防”； 3)强调“统计技术的应用是不可剪裁的”是一致的。因此，企业各级领导及质量专业人士应该明确：SPC是推行ISO9000的基础。
一、 SPC在企业应用中的一般步骤 1． 技术培训 主要培训SPC的重要性、正态分布等数理统计基本知识、质量管理七种工具(其中特别要对控制图深入学习)、两种质量诊断理论、如何制订过程控制网图、如何制订过程控制标准等。 2． 确定关键变量(即关键质量因素) a. 对全厂的各道工序都要进行分析，找出对产品影响最大的变量，即关键变量； b. 列出过程控制网图，即按工艺流程顺序将每道工序的关键变量在图上标出。 3． 提出或改进规格标准 a. 对步骤2得到的每一个关键变量进行具体分析； b. 对每个关键变量建立过程控制标准，并填写过程控制标准表。 4． 编制控制标准手册并予以落实 将有关过程控制标准的文件编制成明确易懂、便于操作的手册，让各道工序使用。 5． 对过程进行统计监控 主要应用控制图对过程进行监控，使用中若发现控制标准有问题，则需要对控制标准手册进行修订。 6． 对过程异常进行诊断并采取措施解决问题 a. 可运用传统的质量管理方法，如七种工具，进行分析； b. 可应用诊断理论，如两种质量诊断理论，进行分析和诊断； c. 在诊断后的纠正过程中可能引出新的关键质量因素，应及时反馈到步骤2、3、4。
二、休哈特控制图的种类、用途及应用控制图需要考虑的问题 根据国标GB4091，常规休哈特控制图包括计量控制图四种：均值—极差控制图(Xbar—R)、均值—标准差控制图(Xbar—Rs)、中位数—极差控制图(Xmed—R)、单值—移动极差控制图(x—Rs)；计数控制图四种：不合格品率控制图(P)、不合格品数控制图(Pn)、缺陷数控制图(C)、单位缺陷数控制图(U)。它们的用途分别是： 1． Xbar—R控制图是最常用的基本控制图。它适用于各种计量值。Xbar控制图主要用于观察分布的均值变化；R控制图用于观察分布的分散情况或变异度的变化，而Xbar—R控制图则将两者联合运用，以观察分布的变化。 2． Xbar—Rs控制图与Xbar—R控制图相似，只是用标准差图(s图)代替极差图(R图)。极差计算简便，故R图得到广泛应用，但当样本容量较大时，应用极差估计总体标准差的效率降低，需要用s图来代替R图。 3． Xmed—R控制图与Xbar—R控制图相比，只是用中位数代替均值图。由于中位数的计算比均值简单，所以多用于需在现场把测定数据直接记入控制图的场合。 4． x—Rs控制图多用于：对每一个产品都进行检验，采用自动化检查和测量的场合；取样费时、检验昂贵的场合；样品均匀，多抽样也无太大意义的场合。由于它不象前三种控制图那样能取得较多的信息，所以它判断过程的灵敏度要差一些。 5． P控制图用于控制对象为不合格品率或合格品率等计数值质量指标的场合。应注意的是，在根据多种检查项目综合评定不合格品率的情况，当控制图显示异常时，难以找出异常的原因。因此，使用P图时应选择重要的检查项目作为判断不合格品的依据。常见的不良率有不合格品率、废品率、交货延迟率、各种差错率等。 6． Pn控制图用于控制对象为不合格品数的场合。设n为样本大小，P为不合格品率，Pn作为不合格品数控制图的简记记号，由于计算不合格品率需进行除法，比较麻烦，所以在样品大小相同的情况下，用此图比较方便。 7． C控制图用于控制一部机器、一个部件、一定长度、一定面积或任何一定的单位中(即样本大小不变)所出现的缺陷数目，如布匹上的疵点数、铸件上的砂眼数、机器设备的缺陷数或故障次数等。 8． U控制图。当样本大小变化时，不宜用C控制图，需换算为平均每单位的缺陷数后再使用U控制图。
应用控制图需要考虑以下问题： 1) 控制图用于何处？原则上讲，对于任何过程，凡需要对质量进行控制管理的场合都可以应用控制图。但还应注意区分计数值和计量值，另外所控制的过程必须具有重复性，即具有统计规律，对于一次性或少数几次的过程显然难于应用控制图进行控制。 2) 如何选择控制对象？在使用控制图时应选择能代表过程的主要质量指标作为控制对象。一个过程往往具有各种各样的特性，需要选择能够真正代表过程情况的指标。如内圆磨工序，应选择内径尺寸偏差及变动量进行控制。 3) 怎样选择控制图？首先应根据所控制质量指标的数据性质选择采用计数或计量值控制图中的一种。其次要确定过程中要控制的因素是单指标还是多指标，选择用一元控制图还是用多指标控制图。最后，还需要考虑其他要求，如检出力大小、抽取样品、取得数据的难易程度、是否经济等。 4) 如何分析控制图？如果控制图点子出界或界内点子排列非随机，则应认为生产过程失控。但在判断过程失控前，应首先检查样品的取法是否随机、数据的读取是否正确、计算有无错误、描点有无差错，然后再来调查生产过程方面的原因。 5) 对于点子出界或违反其他判断判定准则的处理，应执行“查出异因、采取措施、保证消除、不再出现、纳入标准”的20字原则，立即追查原因，并采取措施防止它再次出现。否则，就不如不搞控制图。 6) 一般来说，控制图只能告警，而不能告诉引起异常的原因。要找出造成异常的原因，除根据生产和管理方面的技术与经验来解决外，应用“两种质量诊断理论”和“两种质量多元诊断理论”来诊断是十分有效的。 7) 控制图的重新制定十分重要。控制图是根据稳定状态下的条件(人员、设备、原材料、工艺方法、环境，即4M1E)来制定的。上述条件一旦发生变化，控制图也必须重新加以制定。另外，控制图在使用一段时间后，应重新抽取数据，进行计算，加以检验。 8) 控制图应加以妥善保管。控制图的计算及日常的记录都应作为技术资料加以妥善保管。对于点子出界或界内点子排列非随机以及当时处理的情况都应予以记录，因为这些都是以后出现异常查找原因的重要参考资料。有了长期保存的记录，便能对该过程的质量水平有清楚的了解，这对于今后在产品设计和制定规格方面是十分有用的。 收起阅读 »
二、 什么是SPC、SPD与SPA？ 1． SPC SPC(Statistical Process Control)即统计过程控制，是20世纪20年代由美国休哈特首创的。SPC就是利用统计技术对过程中的各个阶段进行监控，发现过程异常，及时告警，从而达到保证产品质量的目的。这里的统计技术泛指任何可以应用的数理统计方法，而以控制图理论为主。但SPC有其历史局限性，它不能告知此异常是什么因素引起的，发生于何处，即不能进行诊断，而在现场迫切需要解决诊断问题，否则即使要想纠正异常，也无从下手。
2． SPD SPD(Statistical Process Diagnosis)即统计过程诊断，是20世纪80年代由我国质量管理专家张公绪首次提出的。1980年，张公绪提出选控控制图系列。选控图是统计诊断理论的重要工具，奠定了统计诊断理论的基础。1982年，张公绪又提出了“两种质量诊断理论”，突破了传统的休哈特质量控制理论，开辟了质量诊断的新航向。此后，我国又提出“多元逐步诊断理论”和“两种质量多元诊断理论”，解决了多工序、多指标系统的质量控制与质量诊断问题。从此，SPC上升为SPD。SPD是利用统计技术对过程中的各个阶段进行监控与诊断，从而达到缩短诊断异常的时间、以便迅速采取纠正措施、减少损失、降低成本、保证产品质量的目的。 目前，我国依据上述诊断理论已开发出两种诊断软件。一种是依据“两种质量诊断理论”开发的应用软件SPCD2000，用于诊断多工序生产线中上工序对下工序的影响；另一种是依据“多元逐步诊断理论”和“两种质量多元诊断理论”开发的多元诊断软件DTTQ2000，用于多因素相关条件下的诊断。而后者同时也考虑了上工序对下工序的影响。
3． SPA SPA(Statistical Process Adjustment)即统计过程调整，是SPC发展的第三个阶段。SPA可判断出异常，告之异常发生在何处，因何而起，同时还给出调整方案或自动调整。SPA从90年开始提出，目前尚无实用性成果，正在发展之中。 4． 接近零不合格品过程的SPC在通常的SPC中，控制对象是不合格品，在接近零不合格品过程中，大量产品为合格品，而不合格品仅偶而出现，故控制对象也自然由不合格品数改换成为相邻不合格品间的合格品数。从而引出一系列新理论，构成了一个新学科。我国清华大学孙静博士就是接近零不合格品过程的质量控制专家，提出了多项达到国际水平的成果，如接近零不合格品过程的判异准则、判稳准则，接近零不合格品过程的CUSUM控制图、EWMA控制图等成果。而CUSUM控制图、EWMA控制图远优于国外的两阶段控制图法。
如何在生产实践中应用SPC SPC即指统计过程控制。它能科学地区分出生产过程中的偶然波动与异常波动，从而对生产过程的异常及时警告，以便人们采取措施，消除异常，恢复过程的稳定。SPC强调全过程的预防，就是应用统计技术对过程中的各个阶段进行监控，从而达到改进与保证质量的目的。
SPC的特点是：1)SPC是全系统的、全过程的、要求全员参加，人人有责。这与全面质量管理的精神完全一致。2)SPC强调用科学的方法(主要是数理统计技术，尤其是控制图理论)来保证全过程的预防。3)SPC不仅用于生产过程，而且可用于服务过程和一切管理过程。SPC的上述特点与2000版ISO9000要求的三个强调：1)强调“把一切看成过程”；2)强调“预防”； 3)强调“统计技术的应用是不可剪裁的”是一致的。因此，企业各级领导及质量专业人士应该明确：SPC是推行ISO9000的基础。
一、 SPC在企业应用中的一般步骤 1． 技术培训 主要培训SPC的重要性、正态分布等数理统计基本知识、质量管理七种工具(其中特别要对控制图深入学习)、两种质量诊断理论、如何制订过程控制网图、如何制订过程控制标准等。 2． 确定关键变量(即关键质量因素) a. 对全厂的各道工序都要进行分析，找出对产品影响最大的变量，即关键变量； b. 列出过程控制网图，即按工艺流程顺序将每道工序的关键变量在图上标出。 3． 提出或改进规格标准 a. 对步骤2得到的每一个关键变量进行具体分析； b. 对每个关键变量建立过程控制标准，并填写过程控制标准表。 4． 编制控制标准手册并予以落实 将有关过程控制标准的文件编制成明确易懂、便于操作的手册，让各道工序使用。 5． 对过程进行统计监控 主要应用控制图对过程进行监控，使用中若发现控制标准有问题，则需要对控制标准手册进行修订。 6． 对过程异常进行诊断并采取措施解决问题 a. 可运用传统的质量管理方法，如七种工具，进行分析； b. 可应用诊断理论，如两种质量诊断理论，进行分析和诊断； c. 在诊断后的纠正过程中可能引出新的关键质量因素，应及时反馈到步骤2、3、4。
二、休哈特控制图的种类、用途及应用控制图需要考虑的问题 根据国标GB4091，常规休哈特控制图包括计量控制图四种：均值—极差控制图(Xbar—R)、均值—标准差控制图(Xbar—Rs)、中位数—极差控制图(Xmed—R)、单值—移动极差控制图(x—Rs)；计数控制图四种：不合格品率控制图(P)、不合格品数控制图(Pn)、缺陷数控制图(C)、单位缺陷数控制图(U)。它们的用途分别是： 1． Xbar—R控制图是最常用的基本控制图。它适用于各种计量值。Xbar控制图主要用于观察分布的均值变化；R控制图用于观察分布的分散情况或变异度的变化，而Xbar—R控制图则将两者联合运用，以观察分布的变化。 2． Xbar—Rs控制图与Xbar—R控制图相似，只是用标准差图(s图)代替极差图(R图)。极差计算简便，故R图得到广泛应用，但当样本容量较大时，应用极差估计总体标准差的效率降低，需要用s图来代替R图。 3． Xmed—R控制图与Xbar—R控制图相比，只是用中位数代替均值图。由于中位数的计算比均值简单，所以多用于需在现场把测定数据直接记入控制图的场合。 4． x—Rs控制图多用于：对每一个产品都进行检验，采用自动化检查和测量的场合；取样费时、检验昂贵的场合；样品均匀，多抽样也无太大意义的场合。由于它不象前三种控制图那样能取得较多的信息，所以它判断过程的灵敏度要差一些。 5． P控制图用于控制对象为不合格品率或合格品率等计数值质量指标的场合。应注意的是，在根据多种检查项目综合评定不合格品率的情况，当控制图显示异常时，难以找出异常的原因。因此，使用P图时应选择重要的检查项目作为判断不合格品的依据。常见的不良率有不合格品率、废品率、交货延迟率、各种差错率等。 6． Pn控制图用于控制对象为不合格品数的场合。设n为样本大小，P为不合格品率，Pn作为不合格品数控制图的简记记号，由于计算不合格品率需进行除法，比较麻烦，所以在样品大小相同的情况下，用此图比较方便。 7． C控制图用于控制一部机器、一个部件、一定长度、一定面积或任何一定的单位中(即样本大小不变)所出现的缺陷数目，如布匹上的疵点数、铸件上的砂眼数、机器设备的缺陷数或故障次数等。 8． U控制图。当样本大小变化时，不宜用C控制图，需换算为平均每单位的缺陷数后再使用U控制图。
应用控制图需要考虑以下问题： 1) 控制图用于何处？原则上讲，对于任何过程，凡需要对质量进行控制管理的场合都可以应用控制图。但还应注意区分计数值和计量值，另外所控制的过程必须具有重复性，即具有统计规律，对于一次性或少数几次的过程显然难于应用控制图进行控制。 2) 如何选择控制对象？在使用控制图时应选择能代表过程的主要质量指标作为控制对象。一个过程往往具有各种各样的特性，需要选择能够真正代表过程情况的指标。如内圆磨工序，应选择内径尺寸偏差及变动量进行控制。 3) 怎样选择控制图？首先应根据所控制质量指标的数据性质选择采用计数或计量值控制图中的一种。其次要确定过程中要控制的因素是单指标还是多指标，选择用一元控制图还是用多指标控制图。最后，还需要考虑其他要求，如检出力大小、抽取样品、取得数据的难易程度、是否经济等。 4) 如何分析控制图？如果控制图点子出界或界内点子排列非随机，则应认为生产过程失控。但在判断过程失控前，应首先检查样品的取法是否随机、数据的读取是否正确、计算有无错误、描点有无差错，然后再来调查生产过程方面的原因。 5) 对于点子出界或违反其他判断判定准则的处理，应执行“查出异因、采取措施、保证消除、不再出现、纳入标准”的20字原则，立即追查原因，并采取措施防止它再次出现。否则，就不如不搞控制图。 6) 一般来说，控制图只能告警，而不能告诉引起异常的原因。要找出造成异常的原因，除根据生产和管理方面的技术与经验来解决外，应用“两种质量诊断理论”和“两种质量多元诊断理论”来诊断是十分有效的。 7) 控制图的重新制定十分重要。控制图是根据稳定状态下的条件(人员、设备、原材料、工艺方法、环境，即4M1E)来制定的。上述条件一旦发生变化，控制图也必须重新加以制定。另外，控制图在使用一段时间后，应重新抽取数据，进行计算，加以检验。 8) 控制图应加以妥善保管。控制图的计算及日常的记录都应作为技术资料加以妥善保管。对于点子出界或界内点子排列非随机以及当时处理的情况都应予以记录，因为这些都是以后出现异常查找原因的重要参考资料。有了长期保存的记录，便能对该过程的质量水平有清楚的了解，这对于今后在产品设计和制定规格方面是十分有用的。 收起阅读 »
ISO9001:2008质量管理体系考试题(一)
员工姓名：________ 所在部门：________ 日期：________ 得分：______一、 填空：（每空1分，共1６分）1、 ＩＳＯ是______组织，ISO负责除______领域之外的所有其它领域的标准化活动。2、 ＩＳＯ９０００体系又叫______，共有三大标准，分别叫______ ，______ ，______ 。3、 对质量认证主要有两方面，其一是：_______ ，其二是：_______ 。4、 我们贯彻ＩＳＯ９０００的主要目的有三： ， ， 。5、 产品分为四大类，分别是 ， ， ， 。
二、 判断：（对的只打“√”，错的打“╳”的同时，请修改，每题1分，共１０分）1、 质量方针是由最高管理者制订的 ( )2、 对纠正后的产品应再次进行验证，以证实其符合要求 ( )3、 所有经检验的产品必须标识其检验状态 ( )4、 内部质量体系审核、不一定由企业内部的人员进行，外部人员也可以参加 ( )5、 质量审核的对象可以是质量管理体系或者产品、过程、服务等 ( )6、 第二方审核的审核范围由顾客与组织协商确定 ( )7、 制订作业指导书时，要根据过程的复杂程度进行，以确保各过程的质量 ( )8、 质量文件对所涉及的员工都是强制性的 ( )9、 如果在审核中未发现不符合项，审核组没必要加大抽样量，继续审核 ( )10、 所在外购物料必须经过检验，在没能力进行检验时，可做适当的验证。 ( )
三、 选择：（单多混合选，少选得一半分，多选或错选不得分，每题２分，共14分）1、 以下是质量管理体系八大原则的是（ ）A、与供方互利的原则 B、过程方法 C、说到要写到，写到要做到D、以顾客为关注焦点 E、持续改进 F、全员参与2、 下面是质量体系审核依据的有： （ ）A、ISO9001质量管理体系标准 B、质量手册 C、程序文件 D、质量计划 E、合同 F国家有关的法律、法规 G、ISO10011“质量管理体系审核指南”标准。3、 下面属于检查表作用的有： （ ）A、明确与审核目标有关的样本:抽样包括抽什么、数量、如何抽、时间等B、使审核程序规范化必不可少的一项工作，减少随意性和盲目性C、按检查表的要求进行调查研究可使审核目标始终保持明确D、保持审核进度 E、作为审核记录存档 F、减少重复的或不必要的工作量。G、树立审核员在受审方中的职业形象4、 是首次会议上要做的： （ ）A、向受审核方的高层管理者介绍审核组成员 B、重申审核的范围和目的C、简要介绍实施审核所采用的方法和程序 D、在审核组和受审核方之间建立正式联系E、确认审核组所需要的资源和设施已齐备 F、澄清审核计划中不明确的内容。G、确认审核组和受审方高层管理者之间未次会议和中间数次会议的日期和时间。H、应注意记录与签到 。 I、在第三方审核是明确审核员与第三方签定了保密协议5、 下面属于客对证据的： （ ）A、记录的检查表 B、现场员工的陈述 C、现在所看到的现象 D、被审核人员的借口6、 下面审核路线正确的： （ ）A、自上而下和自下而上的方法： B、正向和逆向的审核方法（特别适用第二方审核）C、按ISO9001条款顺序进行审核 D、按部门审核的方法。7、 在下面哪些情况下的要追加进行内部审核： （ ）A、发生了严重的质量问题或用户有严重申诉；B、组织的领导层、隶属关系、内部机构、产品、质量方针和目标、生产技术及装备以及生产场所等有较大改变 C、在管理评审前 D、即将进行第二、三方审核或法律、法规规定的审核；
四、 名词解释：（每题２分，共1０分）1、 质量：
2、 质量管理：
3、 审核：
4，顾客满意：
5 ， 预防措施：
五、 简答：（每题5分，共25分，答案可写在背面）1、 审核时发现的不符合可分几大类，分别是哪几大类，如何区分？如果企业在审核中发现了分别发现了这几大类，怎么处理。
2、 请画出一份内审实施计划表格，并编写完成，要求按部门进行审核。 说明：A.要素4.2./4.2.3在审核到各部门时，一并作出审核，比不单独列出。B.本次的审核方式是以抽查的方式，有许多作业无法一次查出，故希望各部门能够针对本次查出的问题，举一反三作出改善。C.在审核各部门时，部门领导应在场予以陪同。
3、 请画出一份内审的纠正预防报告，并虚拟一个不符合项，填写完所有空格。4、 什么叫质量改进，如何进行质量改进，请你就上题中事例说明。
5、 简述内部质量审核与管理评审的区别。
六、 案例分析：（本题要写清有没有不符合，如果有，请写清哪里不符合，不符合依据是什么，并陈述，此题可翻阅ISO9001:2000标准。每题5分，共25分，答案标请题目，不可别附页，写在背面）1、 在自动喷油生产线上，昨天的记录显示上午07：30-11：30之间，平均每小时检查了800个产品，而规定是每小时检查1000个产品。
2、 某日，甲审核组审核员亚建到公司进货区审核时，看到有位仓管员员工在把几幢素材从“待检区”搬向仓库内，亚建发现素材上未有任何标识，就询问仓管员，仓管员说：“素材上有客户写的标识，我们一直都是这样做的。”后来，亚建向品管部主管询问这件事，品管部主管说：“素材入库前，须由仓管员点收后，再由IQC检验员验证合格后，并贴上合格的蓝色标识标示其相关状态，合格品方可入库。”
3：某日，审核员何小姐在公司机械喷油车间审核，在#1号烤炉上 看到产品过炉表上的文件规定：烤炉的设定温度应控制在60℃，而此时烤炉的实际温度是45℃。问其操作人员亚大，讲是：“我们烤炉的要求没有那幺严格，差十几度是没有关系的，况且，这个温度表并不一定那幺准。”而问其设备维护电工时，他说：“该烤炉内的发热管可能有部分烧掉。”
4：某日，三楼自动喷油拉在生产时发现油漆KM56087颜色与样办不符时，经查是来油颜色有偏差。问油房东哥为什么？答曰：来油时没有试喷油。
5：在“自动喷油调油房”工作室内，审核员小吴看到亚明与小林在调油工作中，但发现亚明没有戴上由公司提供的手套及口罩。这点与贴在墙上的开油工作指引所提及的刚好相反。
（答案）：
一、 填空：（每空1分，共1６分）1、 ＩＳＯ是国际标准化＿组织，ISO负责除电工、电子领域之外的所有其它领域的标准化活动。2、 ＩＳＯ９０００体系又叫质量管理体系，共有三大标准，分别叫基础和术语，要求，使用指南。3、 对质量认证主要有两方面，其一是：产品认证，其二是：体系认证。4、 我们贯彻ＩＳＯ９０００的主要目的有三：质量稳定，持续改进，客户满意。5、 产品分为四大类，分别是软件，硬件，流程性材料，服务。
二、 判断：（对的只打“√”，错的打“╳”的同时，请修改，每题1分，共１０分）1、 质量方针是由管理者代表最高管理者制订的 (╳ )2、 对纠正后的产品应再次进行验证，以证实其符合要求 (√ )3、 所有经检验的产品必须标识其检验状态 (√ )4、 内部质量体系审核必须不一定由企业内部的人员进行，外部人员也可以参加 (╳ )5、 质量审核的对象可以是质量管理体系或者产品、过程、服务等 (√ )6、 第二方审核的审核范围由顾客与组织协商确定 (╳ )7、 必须制订作业指导书时，要根据过程的复杂程度进行，以确保各过程的质量 (╳ )8、 质量文件对所涉及的员工都是强制性的 (√ )9、 如果在审核中未发现不符合项，审核组应没必要加大抽样量，继续审核 (╳ )10、 所在外购物料必须经过检验，在没能力进行检验时，可做适当的验证。 (╳ )
三、 选择：（单多混合选，少选得一半分，多选或错选不得分，每题２分，共14分）1、 以下是质量管理体系八大原则的是（ABDEF ）A、与供方互利的原则 B、过程方法 C、说到要写到，写到要做到D、以顾客为关注焦点 E、持续改进 F、全员参与2、 下面是质量体系审核依据的有： （ABCDEFG ）A、ISO9001质量管理体系标准 B、质量手册 C、程序文件 D、质量计划 E、合同 F国家有关的法律、法规 G、ISO10011“质量管理体系审核指南”标准。3、 下面属于检查表作用的有： （ABCDEFG ）A、明确与审核目标有关的样本:抽样包括抽什么、数量、如何抽、时间等B、使审核程序规范化必不可少的一项工作，减少随意性和盲目性C、按检查表的要求进行调查研究可使审核目标始终保持明确D、保持审核进度 E、作为审核记录存档 F、减少重复的或不必要的工作量。G、树立审核员在受审方中的职业形象4、 是首次会议上要做的： （ABCDEFGI ）A、向受审核方的高层管理者介绍审核组成员 B、重申审核的范围和目的C、简要介绍实施审核所采用的方法和程序 D、在审核组和受审核方之间建立正式联系E、确认审核组所需要的资源和设施已齐备 F、澄清审核计划中不明确的内容。G、确认审核组和受审方高层管理者之间未次会议和中间数次会议的日期和时间。H、应注意记录与签到 。 I、在第三方审核是明确审核员与第三方签定了保密协议5、 下面属于客对证据的： （ABCD ）A、记录的检查表 B、现场员工的陈述 C、现在所看到的现象 D、被审核人员的借口6、 下面审核路线正确的： （ABCD ）A、自上而下和自下而上的方法： B、正向和逆向的审核方法（特别适用第二方审核）C、按ISO9001条款顺序进行审核 D、按部门审核的方法。7、 在下面哪些情况下的要追加进行内部审核： （ABCDE ）A、发生了严重的质量问题或用户有严重申诉；B、组织的领导层、隶属关系、内部机构、产品、质量方针和目标、生产技术及装备以及生产场所等有较大改变 C、在管理评审前 D、即将进行第二、三方审核或法律、法规规定的审核；E、第三方审核后获得认证注册资格和证书，而证书即将到期又希望继续保持认证资格。
四、 名词解释：（每题２分，共1０分）1、 质量：一组固有特性满足要求的程度。2、 质量管理：在质量方面指挥和控制组织的协调的活动。3、 审核：为获得审核证据并对其进行客观的评价，以确定满足审核准则的程度所进行的系统的、独立的并形成文件的过程。4、 顾客满意：顾客对其要求已被满足的程度的感受。5、 预防措施：为消除潜在不合格或其它潜在不期望情况的原因所采取的措施。
五、 简答：（每题5分，共25分，答案标请题目，不可别附页，写在背面）1、 审核时发现的不符合可分不几大类，分别是哪几大类，如何区分？如果企业在审核中发现了分别发现了这几大类，怎么处理。一、不合格定义：没有满足某个规定的要求。二、质量体系在建立和实施中可能出现三类不合格：1. 体系性不合格。如：未建立供应商评价原材料采购只考虑价格而不顾质量。2. 实施性不合格。如：虽有规定定期评价合格供应商名单，但从未重新评定修改过。3. 效果性不合格。如：不合格真正原因未找到，纠正措施实施后未能达到规定要求。三、 第二、三方审核时，决定可否通过注册或认可，常将不合格分为严重、轻微。但未构成不合格，有变成不合格的趋势，或可以做得更好，或是证据暂时不足的可做为“观察项”。内部质量体系审核不存在通过与否的问题，可以不将不合格分为严重或轻微，对所发现的问题均应认真改进。如果在外审是发现了不符合，如果不严重不符合，在本次审核中，本企业将不能通过此次审核，要进一步修正管理体系，再进行试运行，三个月后再申请审核，如果是一般不符合，按要求时间进行改进，完成行就可以拿到证书。如果是观察项，也要在内部发出纠正预防报告单进行改进，只不过要写清潜在不的符合是什么。再进行改进。改进结果可以不交给第三方进行验证。2、 请画出一份内审实施计划表格，并编写完成，要求按部门进行审核。内 审 核 实 施 划 审核目的 对目前德成五金塑料厂的质量管理体系运作的有效性作一次全面系统的审核，并确定日后的工作重点及确定预审日期 审核依据 ISO9001：2000国际标准及德成五金塑料厂质量体系文件 审核范围 德成五金塑料厂与质量体系有关的所有部门 审核人员 刘丁(兼审核组长) 蒲林利 庄昭容 覃荣健 审核日期 2005年11月29日(星期二) 审核时间 刘丁 蒲林利 (第一组) 庄昭容 覃荣健 (第二组) 8：30~9：00 首次会议(与公司各位主管、领班见面，并通报本次审核的时间、安排等) 9：00~9：30 参观工厂(由管理者代表陪同) 9：30~10：30 总经理/管理者代表5.1/5.2/5.3/5.4/5.5/5.6/6.1 品质部8.2.1/8.2.3/8.2.4/8.5.1/8.4/8.5.2/8.5.3/7.5.3等 10：30~11：30 工程部4.2.3/4.2.4/7.1/7.6 人力资源部2/6.3/6.4/4.2 13：30~14：00 物控部7.4/7.5.3/7.5.4/7.5.5 塑料部 喷印部7.5.1/7.5.2/7.1/7.5.5/7.3 14：00~15：00 业务部7.2/7.7/7.8/8.2/8.4 15：30~17：00 未次会议(向公司通报本次审核的不合格项并要求在两个星期内改善完成 备注：1.要素4.2./4.2.3在审核到各部门时，一并作出审核，比不单独列出。2.本次的审核方式是以抽查的方式，有许多作业无法一次查出，故希望各部门能够针对本次查出的问题，举一反三作出改善。3.在审核各部门时，部门领导应在场予以陪同。 批准：庄超鸿 制定：刘丁
3、 请画出一份内审的纠正预防报告，并虚拟一个不符合项，填写完所有空格。内部审核不合格项纠正及预防措施报告 NO.
受审部门：喷印部自动喷油组 责任部门：喷印部自动喷油 审核时间：2005.11.25 违反章节(要素)：ISO9001之8.2.4 违反文件：TSQS-011之4.3.1不合格类型：轻微不合格不合格事实描述：查自动喷油拉A线在生产DVC305左壳没填 “首件产品检验报告“也没做首件确认，违反《产品检验程序》(文件编号TSQS-011)之4.3.1更换生产批次后应做产品首件。审核员：覃荣健 责任部门领班：赖新浓 要求整改完成期限：2005年11月27日前 原因分析：喷油操作员对首件认识不重视
责任领班：赖新浓25/11 纠正措施及完成时间：11月26日由喷印部主管配合质量部主管对其进行从《产品检验程序》培训，并填写培训记录。责任主管：宋平26/11 预防措施及完成时间：由质量部加强对其的监督，如再次发现将重罚。时间为1个月。
责任主管：宋平26/11 纠正和预防措施执行状况验证描述：1) 查自动喷油拉A线生产的各种产品从11月25日至今，都有完整的做首件，并填写《首件产品检验报告》且各操作员对《产品检验程序》回答很好。2) 在人力资源部处查知对自动喷油A线各操作员的培训记录上显示日期为11月26日15：30~16：30对其进行培训了《产品检验程序》及对首件重要性的学习审核员：覃荣健5/12 结案：同意以上追综结果
审核组长：刘丁6/12 管理者代表意见：同意签名：庄超鸿6/12
4、 什么叫质量改进，如何进行质量改进，请你就上题中事例说明。质量改进：质量管理的一部分，致力于增强满足质量要求的能力。注：要求可以是有关任何方面的，如有效性、效率或可追溯性。陈述质量改进的流程以下只写出了评分要点做横向展开，由本次不符合，会带到其它方面的同类的不符合或潜在不的符合的发现做纵向分析，就本次不符合，从不同的侧面去分析产生的原因，在解决主要原因的同时，对影响比较大的，系统的问题要进行彻底根除。进行跟踪关闭，可分阶段进行。5、 简述内部质量审核与管理评审的区别。内部审核，有时称第一方审核，用于内部目的，由组织自己或以组织的名义进行，或作为组织自我合格声明的基础。管理评审是最高管理就质量方针和目标，对质量管理体系的现状和适应性进行的正式的评价以下只写出了评分要点在对比时可通过许多侧面进行，如：参加人员、召开形式、评审内容进行。
六、 案例分析：（本题要写清有没有不符合，如果有，请写清哪里不符合，不符合依据是什么，并陈述，此题可翻阅ISO9001:2000标准。每题5分，共25分，答案标请题目，不可别附页，写在背面）1、 在自动喷油生产线上，昨天的记录显示上午07：30-11：30之间，平均每小时检查了800个产品，而规定是每小时检查1000个产品。8. 2. 4 产品的监视和测量这种测量和监视应依据计划安排,在产品实现过程的适当阶段予以实施。2、 某日，甲审核组审核员亚建到公司进货区审核时，看到有位仓管员员工在把几幢素材从“待检区”搬向仓库内，亚建发现素材上未有任何标识，就询问仓管员，仓管员说：“素材上有客户写的标识，我们一直都是这样做的。”后来，亚建向品管部主管询问这件事，品管部主管说：“素材入库前，须由仓管员点收后，再由IQC检验员验证合格后，并贴上合格的蓝色标识标示其相关状态，合格品方可入库。”7.5.3标识和可追溯性 组织应针对测量和监视要求，对产品的状态进行标识。3、 某日，审核员何小姐在公司机械喷油车间审核，在#1号烤炉上 看到产品过炉表上的文件规定：烤炉的设定温度应控制在60℃，而此时烤炉的实际温度是45℃。问其操作人员亚大，讲是：“我们烤炉的要求没有那幺严格，差十几度是没有关系的，况且，这个温度表并不一定那幺准。”而问其设备维护电工时，他说：“该烤炉内的发热管可能有部分烧掉。”8. 2. 3 过程的监视和测量 组织应采用适当的方法对质量管理体系过程进行测量和可行的监视,这些方法用于对过程实现其预期结果的能力进行确认。4、 某日，三楼自动喷油拉在生产时发现油漆KM56087颜色与样办不符时，经查是来油颜色有偏差。问油房东哥为什么？答曰：来油时没有试喷油。7.4.3 控制要点 3)采购产品的验证。5、 在“自动喷油调油房”工作室内，审核员小吴看到亚明与小林在调油工作中，但发现亚明没有戴上由公司提供的手套及口罩。这点与贴在墙上的开油工作指引所提及的刚好相反。7.5.1生产和服务的运作控制组织应在受控制的条件下策划和进行生产和服务的运作；可能时,这些受控条件包括:使用适当的设备； 收起阅读 »
二、 判断：（对的只打“√”，错的打“╳”的同时，请修改，每题1分，共１０分）1、 质量方针是由最高管理者制订的 ( )2、 对纠正后的产品应再次进行验证，以证实其符合要求 ( )3、 所有经检验的产品必须标识其检验状态 ( )4、 内部质量体系审核、不一定由企业内部的人员进行，外部人员也可以参加 ( )5、 质量审核的对象可以是质量管理体系或者产品、过程、服务等 ( )6、 第二方审核的审核范围由顾客与组织协商确定 ( )7、 制订作业指导书时，要根据过程的复杂程度进行，以确保各过程的质量 ( )8、 质量文件对所涉及的员工都是强制性的 ( )9、 如果在审核中未发现不符合项，审核组没必要加大抽样量，继续审核 ( )10、 所在外购物料必须经过检验，在没能力进行检验时，可做适当的验证。 ( )
三、 选择：（单多混合选，少选得一半分，多选或错选不得分，每题２分，共14分）1、 以下是质量管理体系八大原则的是（ ）A、与供方互利的原则 B、过程方法 C、说到要写到，写到要做到D、以顾客为关注焦点 E、持续改进 F、全员参与2、 下面是质量体系审核依据的有： （ ）A、ISO9001质量管理体系标准 B、质量手册 C、程序文件 D、质量计划 E、合同 F国家有关的法律、法规 G、ISO10011“质量管理体系审核指南”标准。3、 下面属于检查表作用的有： （ ）A、明确与审核目标有关的样本:抽样包括抽什么、数量、如何抽、时间等B、使审核程序规范化必不可少的一项工作，减少随意性和盲目性C、按检查表的要求进行调查研究可使审核目标始终保持明确D、保持审核进度 E、作为审核记录存档 F、减少重复的或不必要的工作量。G、树立审核员在受审方中的职业形象4、 是首次会议上要做的： （ ）A、向受审核方的高层管理者介绍审核组成员 B、重申审核的范围和目的C、简要介绍实施审核所采用的方法和程序 D、在审核组和受审核方之间建立正式联系E、确认审核组所需要的资源和设施已齐备 F、澄清审核计划中不明确的内容。G、确认审核组和受审方高层管理者之间未次会议和中间数次会议的日期和时间。H、应注意记录与签到 。 I、在第三方审核是明确审核员与第三方签定了保密协议5、 下面属于客对证据的： （ ）A、记录的检查表 B、现场员工的陈述 C、现在所看到的现象 D、被审核人员的借口6、 下面审核路线正确的： （ ）A、自上而下和自下而上的方法： B、正向和逆向的审核方法（特别适用第二方审核）C、按ISO9001条款顺序进行审核 D、按部门审核的方法。7、 在下面哪些情况下的要追加进行内部审核： （ ）A、发生了严重的质量问题或用户有严重申诉；B、组织的领导层、隶属关系、内部机构、产品、质量方针和目标、生产技术及装备以及生产场所等有较大改变 C、在管理评审前 D、即将进行第二、三方审核或法律、法规规定的审核；
四、 名词解释：（每题２分，共1０分）1、 质量：
2、 质量管理：
3、 审核：
4，顾客满意：
5 ， 预防措施：
五、 简答：（每题5分，共25分，答案可写在背面）1、 审核时发现的不符合可分几大类，分别是哪几大类，如何区分？如果企业在审核中发现了分别发现了这几大类，怎么处理。
2、 请画出一份内审实施计划表格，并编写完成，要求按部门进行审核。 说明：A.要素4.2./4.2.3在审核到各部门时，一并作出审核，比不单独列出。B.本次的审核方式是以抽查的方式，有许多作业无法一次查出，故希望各部门能够针对本次查出的问题，举一反三作出改善。C.在审核各部门时，部门领导应在场予以陪同。
3、 请画出一份内审的纠正预防报告，并虚拟一个不符合项，填写完所有空格。4、 什么叫质量改进，如何进行质量改进，请你就上题中事例说明。
5、 简述内部质量审核与管理评审的区别。
六、 案例分析：（本题要写清有没有不符合，如果有，请写清哪里不符合，不符合依据是什么，并陈述，此题可翻阅ISO9001:2000标准。每题5分，共25分，答案标请题目，不可别附页，写在背面）1、 在自动喷油生产线上，昨天的记录显示上午07：30-11：30之间，平均每小时检查了800个产品，而规定是每小时检查1000个产品。
2、 某日，甲审核组审核员亚建到公司进货区审核时，看到有位仓管员员工在把几幢素材从“待检区”搬向仓库内，亚建发现素材上未有任何标识，就询问仓管员，仓管员说：“素材上有客户写的标识，我们一直都是这样做的。”后来，亚建向品管部主管询问这件事，品管部主管说：“素材入库前，须由仓管员点收后，再由IQC检验员验证合格后，并贴上合格的蓝色标识标示其相关状态，合格品方可入库。”
3：某日，审核员何小姐在公司机械喷油车间审核，在#1号烤炉上 看到产品过炉表上的文件规定：烤炉的设定温度应控制在60℃，而此时烤炉的实际温度是45℃。问其操作人员亚大，讲是：“我们烤炉的要求没有那幺严格，差十几度是没有关系的，况且，这个温度表并不一定那幺准。”而问其设备维护电工时，他说：“该烤炉内的发热管可能有部分烧掉。”
4：某日，三楼自动喷油拉在生产时发现油漆KM56087颜色与样办不符时，经查是来油颜色有偏差。问油房东哥为什么？答曰：来油时没有试喷油。
5：在“自动喷油调油房”工作室内，审核员小吴看到亚明与小林在调油工作中，但发现亚明没有戴上由公司提供的手套及口罩。这点与贴在墙上的开油工作指引所提及的刚好相反。
（答案）：
一、 填空：（每空1分，共1６分）1、 ＩＳＯ是国际标准化＿组织，ISO负责除电工、电子领域之外的所有其它领域的标准化活动。2、 ＩＳＯ９０００体系又叫质量管理体系，共有三大标准，分别叫基础和术语，要求，使用指南。3、 对质量认证主要有两方面，其一是：产品认证，其二是：体系认证。4、 我们贯彻ＩＳＯ９０００的主要目的有三：质量稳定，持续改进，客户满意。5、 产品分为四大类，分别是软件，硬件，流程性材料，服务。
二、 判断：（对的只打“√”，错的打“╳”的同时，请修改，每题1分，共１０分）1、 质量方针是由管理者代表最高管理者制订的 (╳ )2、 对纠正后的产品应再次进行验证，以证实其符合要求 (√ )3、 所有经检验的产品必须标识其检验状态 (√ )4、 内部质量体系审核必须不一定由企业内部的人员进行，外部人员也可以参加 (╳ )5、 质量审核的对象可以是质量管理体系或者产品、过程、服务等 (√ )6、 第二方审核的审核范围由顾客与组织协商确定 (╳ )7、 必须制订作业指导书时，要根据过程的复杂程度进行，以确保各过程的质量 (╳ )8、 质量文件对所涉及的员工都是强制性的 (√ )9、 如果在审核中未发现不符合项，审核组应没必要加大抽样量，继续审核 (╳ )10、 所在外购物料必须经过检验，在没能力进行检验时，可做适当的验证。 (╳ )
三、 选择：（单多混合选，少选得一半分，多选或错选不得分，每题２分，共14分）1、 以下是质量管理体系八大原则的是（ABDEF ）A、与供方互利的原则 B、过程方法 C、说到要写到，写到要做到D、以顾客为关注焦点 E、持续改进 F、全员参与2、 下面是质量体系审核依据的有： （ABCDEFG ）A、ISO9001质量管理体系标准 B、质量手册 C、程序文件 D、质量计划 E、合同 F国家有关的法律、法规 G、ISO10011“质量管理体系审核指南”标准。3、 下面属于检查表作用的有： （ABCDEFG ）A、明确与审核目标有关的样本:抽样包括抽什么、数量、如何抽、时间等B、使审核程序规范化必不可少的一项工作，减少随意性和盲目性C、按检查表的要求进行调查研究可使审核目标始终保持明确D、保持审核进度 E、作为审核记录存档 F、减少重复的或不必要的工作量。G、树立审核员在受审方中的职业形象4、 是首次会议上要做的： （ABCDEFGI ）A、向受审核方的高层管理者介绍审核组成员 B、重申审核的范围和目的C、简要介绍实施审核所采用的方法和程序 D、在审核组和受审核方之间建立正式联系E、确认审核组所需要的资源和设施已齐备 F、澄清审核计划中不明确的内容。G、确认审核组和受审方高层管理者之间未次会议和中间数次会议的日期和时间。H、应注意记录与签到 。 I、在第三方审核是明确审核员与第三方签定了保密协议5、 下面属于客对证据的： （ABCD ）A、记录的检查表 B、现场员工的陈述 C、现在所看到的现象 D、被审核人员的借口6、 下面审核路线正确的： （ABCD ）A、自上而下和自下而上的方法： B、正向和逆向的审核方法（特别适用第二方审核）C、按ISO9001条款顺序进行审核 D、按部门审核的方法。7、 在下面哪些情况下的要追加进行内部审核： （ABCDE ）A、发生了严重的质量问题或用户有严重申诉；B、组织的领导层、隶属关系、内部机构、产品、质量方针和目标、生产技术及装备以及生产场所等有较大改变 C、在管理评审前 D、即将进行第二、三方审核或法律、法规规定的审核；E、第三方审核后获得认证注册资格和证书，而证书即将到期又希望继续保持认证资格。
四、 名词解释：（每题２分，共1０分）1、 质量：一组固有特性满足要求的程度。2、 质量管理：在质量方面指挥和控制组织的协调的活动。3、 审核：为获得审核证据并对其进行客观的评价，以确定满足审核准则的程度所进行的系统的、独立的并形成文件的过程。4、 顾客满意：顾客对其要求已被满足的程度的感受。5、 预防措施：为消除潜在不合格或其它潜在不期望情况的原因所采取的措施。
五、 简答：（每题5分，共25分，答案标请题目，不可别附页，写在背面）1、 审核时发现的不符合可分不几大类，分别是哪几大类，如何区分？如果企业在审核中发现了分别发现了这几大类，怎么处理。一、不合格定义：没有满足某个规定的要求。二、质量体系在建立和实施中可能出现三类不合格：1. 体系性不合格。如：未建立供应商评价原材料采购只考虑价格而不顾质量。2. 实施性不合格。如：虽有规定定期评价合格供应商名单，但从未重新评定修改过。3. 效果性不合格。如：不合格真正原因未找到，纠正措施实施后未能达到规定要求。三、 第二、三方审核时，决定可否通过注册或认可，常将不合格分为严重、轻微。但未构成不合格，有变成不合格的趋势，或可以做得更好，或是证据暂时不足的可做为“观察项”。内部质量体系审核不存在通过与否的问题，可以不将不合格分为严重或轻微，对所发现的问题均应认真改进。如果在外审是发现了不符合，如果不严重不符合，在本次审核中，本企业将不能通过此次审核，要进一步修正管理体系，再进行试运行，三个月后再申请审核，如果是一般不符合，按要求时间进行改进，完成行就可以拿到证书。如果是观察项，也要在内部发出纠正预防报告单进行改进，只不过要写清潜在不的符合是什么。再进行改进。改进结果可以不交给第三方进行验证。2、 请画出一份内审实施计划表格，并编写完成，要求按部门进行审核。内 审 核 实 施 划 审核目的 对目前德成五金塑料厂的质量管理体系运作的有效性作一次全面系统的审核，并确定日后的工作重点及确定预审日期 审核依据 ISO9001：2000国际标准及德成五金塑料厂质量体系文件 审核范围 德成五金塑料厂与质量体系有关的所有部门 审核人员 刘丁(兼审核组长) 蒲林利 庄昭容 覃荣健 审核日期 2005年11月29日(星期二) 审核时间 刘丁 蒲林利 (第一组) 庄昭容 覃荣健 (第二组) 8：30~9：00 首次会议(与公司各位主管、领班见面，并通报本次审核的时间、安排等) 9：00~9：30 参观工厂(由管理者代表陪同) 9：30~10：30 总经理/管理者代表5.1/5.2/5.3/5.4/5.5/5.6/6.1 品质部8.2.1/8.2.3/8.2.4/8.5.1/8.4/8.5.2/8.5.3/7.5.3等 10：30~11：30 工程部4.2.3/4.2.4/7.1/7.6 人力资源部2/6.3/6.4/4.2 13：30~14：00 物控部7.4/7.5.3/7.5.4/7.5.5 塑料部 喷印部7.5.1/7.5.2/7.1/7.5.5/7.3 14：00~15：00 业务部7.2/7.7/7.8/8.2/8.4 15：30~17：00 未次会议(向公司通报本次审核的不合格项并要求在两个星期内改善完成 备注：1.要素4.2./4.2.3在审核到各部门时，一并作出审核，比不单独列出。2.本次的审核方式是以抽查的方式，有许多作业无法一次查出，故希望各部门能够针对本次查出的问题，举一反三作出改善。3.在审核各部门时，部门领导应在场予以陪同。 批准：庄超鸿 制定：刘丁
3、 请画出一份内审的纠正预防报告，并虚拟一个不符合项，填写完所有空格。内部审核不合格项纠正及预防措施报告 NO.
受审部门：喷印部自动喷油组 责任部门：喷印部自动喷油 审核时间：2005.11.25 违反章节(要素)：ISO9001之8.2.4 违反文件：TSQS-011之4.3.1不合格类型：轻微不合格不合格事实描述：查自动喷油拉A线在生产DVC305左壳没填 “首件产品检验报告“也没做首件确认，违反《产品检验程序》(文件编号TSQS-011)之4.3.1更换生产批次后应做产品首件。审核员：覃荣健 责任部门领班：赖新浓 要求整改完成期限：2005年11月27日前 原因分析：喷油操作员对首件认识不重视
责任领班：赖新浓25/11 纠正措施及完成时间：11月26日由喷印部主管配合质量部主管对其进行从《产品检验程序》培训，并填写培训记录。责任主管：宋平26/11 预防措施及完成时间：由质量部加强对其的监督，如再次发现将重罚。时间为1个月。
责任主管：宋平26/11 纠正和预防措施执行状况验证描述：1) 查自动喷油拉A线生产的各种产品从11月25日至今，都有完整的做首件，并填写《首件产品检验报告》且各操作员对《产品检验程序》回答很好。2) 在人力资源部处查知对自动喷油A线各操作员的培训记录上显示日期为11月26日15：30~16：30对其进行培训了《产品检验程序》及对首件重要性的学习审核员：覃荣健5/12 结案：同意以上追综结果
审核组长：刘丁6/12 管理者代表意见：同意签名：庄超鸿6/12
4、 什么叫质量改进，如何进行质量改进，请你就上题中事例说明。质量改进：质量管理的一部分，致力于增强满足质量要求的能力。注：要求可以是有关任何方面的，如有效性、效率或可追溯性。陈述质量改进的流程以下只写出了评分要点做横向展开，由本次不符合，会带到其它方面的同类的不符合或潜在不的符合的发现做纵向分析，就本次不符合，从不同的侧面去分析产生的原因，在解决主要原因的同时，对影响比较大的，系统的问题要进行彻底根除。进行跟踪关闭，可分阶段进行。5、 简述内部质量审核与管理评审的区别。内部审核，有时称第一方审核，用于内部目的，由组织自己或以组织的名义进行，或作为组织自我合格声明的基础。管理评审是最高管理就质量方针和目标，对质量管理体系的现状和适应性进行的正式的评价以下只写出了评分要点在对比时可通过许多侧面进行，如：参加人员、召开形式、评审内容进行。
六、 案例分析：（本题要写清有没有不符合，如果有，请写清哪里不符合，不符合依据是什么，并陈述，此题可翻阅ISO9001:2000标准。每题5分，共25分，答案标请题目，不可别附页，写在背面）1、 在自动喷油生产线上，昨天的记录显示上午07：30-11：30之间，平均每小时检查了800个产品，而规定是每小时检查1000个产品。8. 2. 4 产品的监视和测量这种测量和监视应依据计划安排,在产品实现过程的适当阶段予以实施。2、 某日，甲审核组审核员亚建到公司进货区审核时，看到有位仓管员员工在把几幢素材从“待检区”搬向仓库内，亚建发现素材上未有任何标识，就询问仓管员，仓管员说：“素材上有客户写的标识，我们一直都是这样做的。”后来，亚建向品管部主管询问这件事，品管部主管说：“素材入库前，须由仓管员点收后，再由IQC检验员验证合格后，并贴上合格的蓝色标识标示其相关状态，合格品方可入库。”7.5.3标识和可追溯性 组织应针对测量和监视要求，对产品的状态进行标识。3、 某日，审核员何小姐在公司机械喷油车间审核，在#1号烤炉上 看到产品过炉表上的文件规定：烤炉的设定温度应控制在60℃，而此时烤炉的实际温度是45℃。问其操作人员亚大，讲是：“我们烤炉的要求没有那幺严格，差十几度是没有关系的，况且，这个温度表并不一定那幺准。”而问其设备维护电工时，他说：“该烤炉内的发热管可能有部分烧掉。”8. 2. 3 过程的监视和测量 组织应采用适当的方法对质量管理体系过程进行测量和可行的监视,这些方法用于对过程实现其预期结果的能力进行确认。4、 某日，三楼自动喷油拉在生产时发现油漆KM56087颜色与样办不符时，经查是来油颜色有偏差。问油房东哥为什么？答曰：来油时没有试喷油。7.4.3 控制要点 3)采购产品的验证。5、 在“自动喷油调油房”工作室内，审核员小吴看到亚明与小林在调油工作中，但发现亚明没有戴上由公司提供的手套及口罩。这点与贴在墙上的开油工作指引所提及的刚好相反。7.5.1生产和服务的运作控制组织应在受控制的条件下策划和进行生产和服务的运作；可能时,这些受控条件包括:使用适当的设备； 收起阅读 »
我国出台《固体废物进口管理办法》
环境保护部、商务部、国家发展改革委、海关总署、国家质检总局近日联合发布《固体废物进口管理办法》（以下简称《办法》）。环境保护部有关负责人表示，《办法》的实施将促进废物进口和利用企业进一步提高环境保护意识和水平，规范我国固体废物进口管理工作，防止境外废物非法进境，维护我国环境安全。
2010年，我国废纸、废塑料、废五金、废钢铁、铝废碎料、铜废碎料等可用作原料的固体废物实际进口达4000多万吨。合理利用境外可用作原料的固体废物对补充我国资源，促进节能减排发挥了积极作用。“十一五”期间，环保、海关、质检等部门加大了预防和打击境外废物向我国非法转移的力度，相关违法事件得到有效遏制。
《办法》从进口固体废物国外供货、装运前检验、国内收货、口岸检验、海关监管、进口许可、利用企业监管等环节均提出了具体要求，进一步完善了进口固体废物全过程监管体系，并明确规定九项禁止：即禁止中华人民共和国境外的固体废物进境倾倒、堆放、处置；禁止经中华人民共和国过境转移危险废物；禁止进口危险废物；禁止以热能回收为目的进口固体废物；禁止进口不能用作原料或者不能以无害化方式利用的固体废物；禁止进口境内产生量或者堆存量大且尚未得到充分利用的固体废物；禁止进口尚无适用国家环境保护控制标准或者相关技术规范等强制性要求的固体废物；禁止固体废物转口贸易；禁止以凭指示交货方式承运固体废物入境。
《办法》规定，从事进口固体废物加工利用的企业对污染物排放应当进行日常环境监测，环保部门要加强实地检查和监督性监测，防止加工利用过程中产生二次污染。
根据《办法》，环境保护部、商务部、国家发展改革委、海关总署、国家质检总局将建立固体废物进口管理工作协调机制，实行信息共享，形成合力，加强对固体废物进口及经营活动的联合监督管理。 收起阅读 »
2010年，我国废纸、废塑料、废五金、废钢铁、铝废碎料、铜废碎料等可用作原料的固体废物实际进口达4000多万吨。合理利用境外可用作原料的固体废物对补充我国资源，促进节能减排发挥了积极作用。“十一五”期间，环保、海关、质检等部门加大了预防和打击境外废物向我国非法转移的力度，相关违法事件得到有效遏制。
《办法》从进口固体废物国外供货、装运前检验、国内收货、口岸检验、海关监管、进口许可、利用企业监管等环节均提出了具体要求，进一步完善了进口固体废物全过程监管体系，并明确规定九项禁止：即禁止中华人民共和国境外的固体废物进境倾倒、堆放、处置；禁止经中华人民共和国过境转移危险废物；禁止进口危险废物；禁止以热能回收为目的进口固体废物；禁止进口不能用作原料或者不能以无害化方式利用的固体废物；禁止进口境内产生量或者堆存量大且尚未得到充分利用的固体废物；禁止进口尚无适用国家环境保护控制标准或者相关技术规范等强制性要求的固体废物；禁止固体废物转口贸易；禁止以凭指示交货方式承运固体废物入境。
《办法》规定，从事进口固体废物加工利用的企业对污染物排放应当进行日常环境监测，环保部门要加强实地检查和监督性监测，防止加工利用过程中产生二次污染。
根据《办法》，环境保护部、商务部、国家发展改革委、海关总署、国家质检总局将建立固体废物进口管理工作协调机制，实行信息共享，形成合力，加强对固体废物进口及经营活动的联合监督管理。 收起阅读 »
国家认监委加强食品添加物检测单位资质管理
近日，国家认监委发出通知，就相关实验室涉及食品中非法添加物和易滥用食品添加剂的检测项目资质认定扩项事宜进行说明。
通知指出，具备卫生部公布的“食品中可能违法添加的非食用物质和易滥用食品添加剂名单”（第1~6批）中相关检测能力、尚未获得资质认定的检验机构，应当向国家认监委或省级质监局申请资质认定扩项。各地质检部门、有关行业评审组应当及时组织有关实验室依程序办理检测资质认定扩项事宜。为应对突发性事件，需新增检测项目的实验室，可实施临时资质认定措施，实验室管理部门可组织有关专家预先验证新增检测项目的可靠性和准确性，通过验证的实验室，3个月内可临时按新增项目开展测试、分析、鉴定和诊断工作，并同时按要求申请和获得资质认定。同时，国家认监委和各省级质监局应当公布取得国家级和省级资质认定、可开展“食品中非法添加物和易滥用食品添加剂”检测的检验机构信息，以便社会查询。
通知要求，中国合格评定国家认可中心负责协助国家认监委办理相关食品类国家质检中心、出入境检验检疫实验室及其他同时申请认可的行业食品类检测实验室的相关检测标准的资质认定扩项评审工作，并协助核实确认有关检验机构信息；国家认监委认证认可技术研究所协助国家认监委在前期完成“可开展三聚氰胺检测机构信息数据库”（www.sjqajc.org）建设的基础上，扩充完善可开展其他类别的非法添加物和易滥用食品添加剂的检验机构信息，将其建设成为可开展食品中非法添加物及易滥用食品添加剂检测的检验机构数据库，为社会各界提供及时的查询服务。
通知还要求，地方质检两局应加强食品检验机构资质认定和实验室管理工作，根据卫生部公布的“食品中非法添加物和易滥用的食品添加剂检测名单”，建立和完善长效机制，按照要求做好检测项目资质认定扩项工作，并将有关信息及时报送国家认监委。详细内容可登陆国家认监委网站最新通知栏查询。 收起阅读 »
通知指出，具备卫生部公布的“食品中可能违法添加的非食用物质和易滥用食品添加剂名单”（第1~6批）中相关检测能力、尚未获得资质认定的检验机构，应当向国家认监委或省级质监局申请资质认定扩项。各地质检部门、有关行业评审组应当及时组织有关实验室依程序办理检测资质认定扩项事宜。为应对突发性事件，需新增检测项目的实验室，可实施临时资质认定措施，实验室管理部门可组织有关专家预先验证新增检测项目的可靠性和准确性，通过验证的实验室，3个月内可临时按新增项目开展测试、分析、鉴定和诊断工作，并同时按要求申请和获得资质认定。同时，国家认监委和各省级质监局应当公布取得国家级和省级资质认定、可开展“食品中非法添加物和易滥用食品添加剂”检测的检验机构信息，以便社会查询。
通知要求，中国合格评定国家认可中心负责协助国家认监委办理相关食品类国家质检中心、出入境检验检疫实验室及其他同时申请认可的行业食品类检测实验室的相关检测标准的资质认定扩项评审工作，并协助核实确认有关检验机构信息；国家认监委认证认可技术研究所协助国家认监委在前期完成“可开展三聚氰胺检测机构信息数据库”（www.sjqajc.org）建设的基础上，扩充完善可开展其他类别的非法添加物和易滥用食品添加剂的检验机构信息，将其建设成为可开展食品中非法添加物及易滥用食品添加剂检测的检验机构数据库，为社会各界提供及时的查询服务。
通知还要求，地方质检两局应加强食品检验机构资质认定和实验室管理工作，根据卫生部公布的“食品中非法添加物和易滥用的食品添加剂检测名单”，建立和完善长效机制，按照要求做好检测项目资质认定扩项工作，并将有关信息及时报送国家认监委。详细内容可登陆国家认监委网站最新通知栏查询。 收起阅读 »
深圳：认证机构将承担产品质量连带责任
广东深圳16年来首次全面修订了《深圳经济特区产品质量管理条例》，日前，深圳市人大对其修订草案进行审议，对企业产品质量责任进行了完善，部分违法行为的处罚力度大幅增加。
此次修订草案明确了“谁发证、谁担责”，提出认证机构的责任在发证后依然存在，要求其需对获证组织、产品的有效性开展定期的监督检查、工厂审核，如不能持续符合要求的，应暂停其使用直至撤销认证证书，并予以公布。否则需对消费者造成的损失，与生产者、销售者一同承担连带责任。
此外，按照修订草案的规定，今后深圳的产品质量，除生产、销售者之外，产品标识印制者、市场开办企业、宾馆等服务业经营者和产品储存保管运输服务业经营者等均要为其负责，以实现产品质量可追溯管理。
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此次修订草案明确了“谁发证、谁担责”，提出认证机构的责任在发证后依然存在，要求其需对获证组织、产品的有效性开展定期的监督检查、工厂审核，如不能持续符合要求的，应暂停其使用直至撤销认证证书，并予以公布。否则需对消费者造成的损失，与生产者、销售者一同承担连带责任。
此外，按照修订草案的规定，今后深圳的产品质量，除生产、销售者之外，产品标识印制者、市场开办企业、宾馆等服务业经营者和产品储存保管运输服务业经营者等均要为其负责，以实现产品质量可追溯管理。
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