自上周二辞掉上家也是第一家公司后我就待业了..
现在努力的找工作呢...
虽然现在的总的局势令人堪忧，此起彼伏的变相的裁人或减少工作时间以降薪等等，更多的兄弟姐妹们
投入到了就职的大军中来，供求的杠杆严重偏向了供方...
这周呢我也加入进去了，连续去了深圳人才市场3次，就如昨天的“英才招聘”会，当时到场的提供职位的不到60家，可想而知一共的职位能有多少，但是我们的队伍完全100倍于它，但是最终还是被这些用人单位给打的落花流水，这在史书上又会有以少胜多的案例了..
经过这些之后，我更加坚定了自已的想法：
---- 做有技术的品质人员--这就得包括两个方面的技术：一是硬实力，比如我们的常用品质工具，QC手法，MSN，产品先期策划等，还有就是行业的专业知识，比如产品的成型知识（五金模具，塑胶模具，压铸，机加工，激光切割），以及产品的表面处理（电镀，喷涂，烤漆等），又产品的结构装配等，这所有的都应当明白和深究其原理，要做到和技术人员同等的认知，故2D，3D软件的使用和开发都应要有所建树。另一方面是软实力，因为做质量也算半个管理层了，你不仅仅是与4M1E有交情，你更多的时间是再和这个世界上最复杂的机器人再进行一些沟通，那么如何沟通，采用什么方式沟通，沟通不顺畅后又如何排解内心的感情，同时下一步如何行动，这些同样要提升。
又回到找工作上，故现阶段我也会选择一些有实力和前瞻性的公司，不能仅仅为了找到一份工作而找工作.. 收起阅读 »

最近公司发生了很多事情,别的公司不仅抢走了我们公司的客户还抢走了我们公司的人,人家公司利用美男计把那个业助抢走了,那个女人替他心爱的男人做违背良心的事情,弄的自己名声很臭,迷失中的羔羊!我们也不能说些什么,每个人都要会自己做的事情负责.
发生此事后老板很生气,后果很严重,我们要遭殃了.......

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如果我哭了
不奢望你会用甜言蜜语哄我
也不会期望你会讲笑话逗我开心
我只希望借你的肩膀靠一下下
伸出你有力的手臂给我一个拥抱
等我哭累了
心平静了
我会感激你在我脆弱的时候借我肩膀依靠
我会感激你在我无助的时候给我拥抱

大家能告诉我这是什么车吗？？？我从网上么查到，请各位高手帮帮忙，看看车标识那个公司的,谢谢了~~~~~~~~

品茶前言
　　中国是茶的故乡，茶文化是中华五千年历史的瑰宝，如今茶文化更是风靡全世界。这不仅仅是因为喝茶对人体有很多好处，更因为品茶本身就是一种极优雅的艺术享受。
　　品茶种类
　　品茶因茶叶的种类不同而异，泡绿茶首选玻璃器皿，喝花茶以细瓷盖杯为优，品乌龙茶则以宜兴紫砂为上。
　　品茶程序
　　品茶讲究审茶、观茶、品茶三道程序。审茶是指泡茶前要先审看茶叶，内行人一眼就能分出绿茶、红茶、花茶、青茶（乌龙茶）、黄茶、白茶、黑茶等不同的种类来。更讲究的还可以分出“明前”、“ 雨前”、“龙井”、“雀舌”等。什么茶用多高温度的水，沏、冲、泡、煮方法各不相同。观茶是看茶叶的形与色。茶叶一经冲泡后，形状就会发生很大的变化，几乎会恢复茶叶原来的自然状态，特别是一些名茶，嫩度高，芽叶成朵，在茶水中亭亭玉立，婀娜多姿；有的则是芽头肥壮，芽叶在茶水中上下沉浮，犹如旗枪林立。茶汤此时也会随着茶叶的运动而徐徐展色，逐渐由浅入深，由于茶的种类不同而形成绿色、黄色、红色……此时此刻观茶形赏茶色甚为赏心悦目。第三步才是品茶，品茶既要品汤味还要嗅茶香。嗅茶香先是干嗅，即嗅未经冲泡的干茶叶。茶香可分为甜香、焦香、清香等，茶叶一经冲泡之后，其香味便会随之从水中散溢出来，此时便可以闻香了。品茶的茶具包括茶壶、茶海、茶盘、茶托、茶荷、茶针、茶匙、茶拨、茶夹、茶漏、过滤网、养壶笔、品茗杯、闻香杯等20余种，其中的闻香杯乃专供闻香用的。闻香之后，用拇指和食指握住品茗杯的杯沿，中指托着杯底，分三次将茶水细细品啜，这便是“品茗”了。
　　中国茶文化的特殊含义
　　在与客人共同品茶时，由茶海向客人的闻香杯中斟茶通常只斟七分满，留下的三分是情谊———这是中国茶文化的特殊含义。
　　壶与茶的关系
　　壶质影响泡茶的效果，这里所指的壶质主要是指密度而言，密度高的壶，泡起茶来，香味比较清扬，密度低的壶，泡起茶来，香味比较低沉。如果所泡的茶，希望让它表现得比较清扬，或者说，这种茶的风格是属于比较清扬的，如绿茶、清茶、香片、白毫鸟龙、红茶，那就用密度较高的壶来泡，如瓷壶。如果所泡的茶，希望让它表现得比较低沉，或者说，这种茶的风格是属于比较低沉的，如铁观音、水仙、佛手、普洱(后发酵茶类)，那就用密度较低的壶来泡，如陶壶。这与我们烹饪所使用的锅具原理相当，炒青菜，我们希望炒出来的青菜又脆又绿，所以我们用铁锅猛火快炒。如果煮鱼头，我们喜欢用砂锅或炖锅，文火慢煮。如果我们用铁锅煮鱼头，当然还是可以吃，但是鱼汤一定没那么稠、那么滑；如果用砂锅炒青菜呢？那一定很糟糕。
　　密度与陶瓷茶具的烧结程度有关，我们经常以敲出的声音与吸水性来表达，敲出的声音清脆，吸水性低，就表示烧结程度高，否则烧结程度就低。这与壶具的保温程度又息息相关，我们习惯性希望茶壶保温效果要好，事实上是不一定的，因为如果保温效果是绝对需要，那一把壶就要做得厚厚的，质地烧得松松的，结果很难卖得出去，再说，泡茶是在适当的浓度就要把茶汤倒出来，那会在壶内保温？讲究的泡茶法甚至于还使用定时器，浸泡的时间控制在「以秒计」呢。
　　注意事项
　　金属器里的银壶是蛮好的泡茶用具，密度、传热比瓷壶还好。「清茶」最重清扬的特性，而且香气的表现决定品质的优劣，用银壶冲泡最能表现这方面的风格。陶瓷器最近流行三分法，将高温烧结，但又不白，又不透光的一类称为「火石」，这类壶具所表现的泡茶效果就介乎在「瓷」与「陶」之间。
　　凡色泽调和、光滑明亮，油润鲜艳的红茶与绿茶，通常称为原料细嫩，或做工精良的产品，品质优，反之则次。
　　红茶与绿茶茶叶经开水冲泡3-5分钟后，倾出茶汁于评审碗内，嗅其香气是否正常。以花香，果香、蜜糖香等令人喜爱的香气为佳。而烟、馊、霉，老火等气味，往往是由于制造处理不良或包装贮藏不良所致。
　　北方通常称“茶口”凡茶汤醇厚、鲜浓者表示水浸出物含量多而且成份好。茶汤苦涩，粗老表示水浸出物成份不好。茶汤软弱、淡薄表示水浸出物含量不足。
　　红茶与绿茶汤色： 评审汤色主要的区别品质的新鲜程度和鲜叶的老嫩程度。最理想的水色是绿茶要清碧浓鲜，红茶要求红艳而明亮。低级或变质的茶叶，则水色混浊而晦暗。
　　红茶与绿茶叶底： 评审叶底主要是看它色泽及老嫩程度。芽尖及组织细密而柔软的叶片愈多，表示茶叶嫩度愈高。叶质粗糙而硬薄则表示茶叶粗老及生长情况不良。色泽明亮而调和且质地一致，表示制茶技术处理良好。
　　沏茶工序：
　　第一种工序：
　　一、烫壶： 在泡茶之前需用开水烫壶，一则可去除壶内异味；再则热壶有助挥发茶香。
　　二、置茶： 一般泡茶所用茶壶壶口皆较小，需先将茶叶装入茶荷内，此时可将茶荷递给客人，鉴赏茶叶外观，再用茶匙将茶荷内的茶叶拨入壶中，茶量以壶之三分之一为度。
　　三、温杯： 烫壶之热水倒入茶盅内，再行温杯。
　　四、高冲： 冲泡茶叶需高提水壶，水自高点下注，使茶叶在壶内翻滚，散开，以更充分泡出茶味，俗称"高冲"。
　　五、低泡： 泡好之茶汤即可倒入茶盅，此时茶壶壶嘴与茶盅之距离，以低为佳，以免茶汤内之香气无效散发，俗称"低泡"。一般第一泡茶汤与第二泡茶汤在茶盅内混合，效果更佳；第三泡茶汤与第四泡茶汤混合，以此类推。
　　六、分茶： 茶盅内之茶汤再行分入杯内，杯内之茶汤以七分满为度。
　　七、敬茶： 将茶杯连同杯托一并放置客人面前，是为敬茶。
　　八、闻香： 品茶之前，需先观其色，闻其香，方可品其味。
　　九、品茶： "品"字三个口，一杯茶需分三口品尝，且在品茶之前，目光需注视泡茶师一至两秒，稍带微笑，以示感谢。
　　第二种工序：
　　怎样品茶：品茶可用备、洗、取、沏、端、饮、斟、清八个字来概括。具体是：
　　备：是品茶的第一道工序，包括对茶叶、开水、茶具和品茶环境四方面的准备工作。
　　洗（温）：指对茶具的洗涤、热烫过程，主要起到消毒和温杯的作用。
　　取（选）：按客人的品种、嗜好和饮茶习俗，备齐多种茶叶品种，让客人点茶和供客人选用。
　　沏（泡）：沏茶时手势动作要轻柔持重，倒开水时要把茶壶上下拉三次，高冲低调，即“凤凰三点头”。目的是为了使茶叶在杯中能均匀地吸水，有处于茶叶在杯中显色、透香和吐味。此时还要仔细辨别沏茶的水声 ，仔细观察茶叶从浮到沉的形态变化。
　　端（敬）：端茶给客人，切忌用手抓提杯边缘或握住杯身，正确做法是工恭恭敬敬地用左手托住杯底，最 好下垫托盘，右手拇指、食指和中指扶住杯身。
　　品：客人接过茶后不能举杯一饮而尽，吃口要小，可从杯口吸吮一小口，茶水通过舌头，扩展到舌苔，直接 刺激味蕾，此时可以微微、细细、啜啜品之。
　　斟（加）：给客人斟茶时，不要等客人喝到快露杯底再加开水，而要勤斟少加。我国有“浅茶满酒”的习惯 必须注意礼节，一般以杯容量的三分之二茶液为宜。
　　清：要等客人离后，才能清洗茶具，收藏起来以备下次之用。
　　品茶艺术的主要内容：
　　尝茶：从干茶的色泽、老嫩、形状，观察茶叶的品质。
　　闻香：鉴赏茶叶冲泡后散发出清香（包括留在研究会盖上的“盖面香”）
　　观汤：欣赏茶叶在冲泡时上下翻腾、舒展之过程，茶叶溶解情况及茶叶冲泡沉静后的姿态。
　　品味：品赏茶汤的色泽和滋味。
　　唐宋时品茶工于煎，重在品茶汤的汤花。对茶汤的色、香、味，则以色为主。进入瀹茶的明清时代，品茶则工于“沦”，重在品茶的味和香了。
　　品茶艺术之延伸——欣赏茶叶的外形美
　　品茶时欣赏茶叶的“外形美”，是品茶艺术的延伸，是品茶者的赏心乐事之一。茶叶的外形可谓千姿百态，五彩缤纷。在茶叶大家庭中，形形色色的茶叶，似珠、似花、似针、似矛、似眉、似碗、似螺、似片
　　品茶与其他饮茶方式的不同
　　品常饮茶按饮茶方式不同，可分为：品茶、喝茶、饮茶、灌茶四种，其中品茶，或称品茗，为饮茶之最高方式。
　　一般习惯，江浙沪爱饮绿茶，广东、香港爱饮红茶，福建、台湾爱饮乌龙茶，云南爱饮普洱茶，而我国北方则大多爱饮“香片”（即花茶）。
　　在国外一般来说，欧美喜欢饮红茶，非洲爱饮绿茶，东南亚也偏爱乌龙，日本则嗜好蒸青绿茶。
　　乌龙茶的品饮，乌龙茶的品饮，和一般茶叶不同，自有它的独特之处。品饮前，先用“高冲、低斟、括沫、淋盖”等传统方法冲泡。品饮时，用右手食指、拇指按住杯边沿，中指顶住杯底，戏称“三龙护鼎”。
　　品茶与品酒
　　中国的茶叶和法国的葡萄酒堪称世界两绝，中国的茶文化和法国的酒文化虽然各自有着自己的渊源，但中国人品茶与法国人品酒，却有着颇多相似的情趣。
　　其实，中国人对品茶的茶具与法国人对品酒的酒具都颇为讲究。中国人品茶因茶叶的种类不同而异，泡绿茶首选玻璃器皿，喝花茶以细瓷盖杯为优，品乌龙茶则以宜兴紫砂为上。法国人品葡萄酒对杯子的选择也是大有学问，尤其是在隆重的场合和高档餐厅，用杯极其讲究。盛白葡萄酒的杯子与盛红葡萄酒的杯子有所不同，而红葡萄酒的用杯也并非一个模式，波尔多杯与布高涅杯便颇异其趣。最便于欣赏酒的色泽 的是水晶杯，水晶杯的原料是人造水晶，质地细腻、明亮、反光、有弹性，“薄如纸，声如磬”，当色泽鲜艳的红葡萄酒注入酒杯时，一种“未曾入口先有情”的情致便会油然而生。 收起阅读 »

大家说，你们的停车位贴不贴条呀？？
我想贴可不忍心呀！都是好不容易赚点钱，都不容易

今天是我的报名日期,真是有紧张,紧张到我18号的晚上都没睡着觉,特担心,一大早就很早起来赶到公司,中午12:30去网吧,公司的网速不够快,希望网吧能好点,那么多人争名额,群里的人一个个都在倒计时,整2:00我还是进不去,是没有希望,还是群里的一个朋友问我的,我没报上,几分钟的时间几万的名额就没了,那朋友要去了我用户名和密码帮我搞定,真不知道当时是什么心情,都是网上认识的朋友们帮忙,真是太幸运了,要是那朋友在上海我一定请他吃饭,想想还是朋友们多一点好,太高兴了,现在就是考试了,要努力了,頑張り！！！！ 收起阅读 »

昨天，二方审核已结束了。审核二天，共二十二个大项。
审核员对条款扣得比较紧，但对产品的实际控制方法和有效性关注不是特别多，似乎有点走偏了。
对于目前中国的大多数企业，能够将检验管理做得完善就已不错了，再谈设计管理、过程管理显得有点高了。再说现在的汽车零部件基本上是拿来主义，哪有自已设计的呢。
审核结果还不错，不过，实际上。。。。。。。呢。
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一个一个接一个员工的被开除，不仅突然之间没了工作，还在担心自己是否可以领到工资。就拿今天这位员工来说，2月18日进厂，当时总经理助理觉得这人工作态度不错，工资要求也合理，于是要求进厂，生产主管认为，此人没有工厂工作经验，难以适应公司环境，不予录取，两人也争执了将近一个小时后，最终还是以上司的胜出结束。（有人再说，人事部的干嘛呢？人事部只负责办理一下入厂手续，没有决定权的，此人是不是可以进厂，他说了不算）就这样，此员工顺利办理了入厂手续。据我观察，该员工学习能力还不错，人也比较勤快。但由于没有工厂经验，对工厂的生产流程部熟悉，做事熟练度不够，
只要进了工厂，员工行还是不行就是生产主管说了算了。本来人家就不想要，现在也满一个月，于是当天通知，下午15：00到财务结工资走人。到人事部拿了两张张离职单，找主管签名，主管说：这张没用，只一张就行了，于是签名也只签了一张，另外一张当废纸仍了。有了生产主管的签名了，人事部也签名了，这下可以到财务领工资了吧。到了财务：负责人这么说：不是给你两张纸的吗，怎么就一张了，工资不能给。必须有离职单上所有人的签名才可以。于是又另外拿了一张，重新找相关人员签名（生气，没办法，为了拿到工资，必须跑腿）。终于集齐了所有人员的签名，下班时间也到了，只能等到第二天领工资。他说：既然都被开除了，想早点离开。
我问：你的行李到保安处检查了没有，
他说：还没有，
我回：那你今晚18：00~18：30先将行李检查了吧，不然明天你必须要等到中午12：00之后才可以出厂的，公司规定只有中午12：0~13：00，下午18~19：00才办理检查行李，放行人员的。 收起阅读 »

这几天热衷于青椒炒猪肝。昨天去小菜市场，无意间看到一家有卖，10元钱一斤。当时人很多，围在摊子前边，我都凑不拢，我就给老板说来三块钱的，因为前次有一次也是买的3块的，炒了一盘刚好够吃一顿。老板说好的。称好之后，我就还是在外围问多钱，老板说2块八。我三个钢镚给过去，找了2毛。拿过东西一看，好少好少一丁点，心里狐疑，经常买菜的人都有这样的直觉，秤少了。当时比较郁闷，刚走了几步，发现另外一家也有，一问价格9元，老板称了一下，说刚好5元，我付好钱接过来一看，比刚才3元的多了三分之二。然后到买青椒的地方称青椒时顺便让老板给我称了一下，果然少了5钱，也就是少了5毛钱的东西 。本着和谐社会的原则，走到最先的那摊子面前，这时候人都已经散去了，我叫老板再给我称一次，那女的往电子称上以放，显示的金额居然是2块三，我说你多话也别说了，，你刚可能看错了，找我5毛钱就行。反正以后我也不来你这买了。本来没有打算给她张扬，谁知道她还说，我这秤不会少的，啥啥啥的，我一听就火死了，你这秤是不少，但是你凭啥多收我5毛钱，后来吵吵了一下，她老公过来，找了5毛钱给我，给我说算了算了。要不是肚子咕咕叫，真想帮她宣传宣传，虽然是5毛钱的事情，但是总让人心里不爽，最不爽的就是给她台阶下她不下，她还在那嚷嚷，真没有见过这么傻B的奸商。 收起阅读 »

去年冬天到现在一直很少上来，但是每次上来都会有很多加好友的通知。一直纳闷怎么那么多人加我，今天看了坛子的抱怨，哈哈。终于知道为什么了。。当然除了那些真正的好友，像牛哥、豆豆、林子等等的……
今天终于偷偷的在自己的电脑上打开了开心农场，哈哈，才知道大家这么久以来在玩的原来是这个。以前在开心上面也玩，不过很快就不感兴趣了，现在看到很多同时仍然热衷的在开心上面种田交友，哈哈，反而自己这个发起者觉得好没有意思了。
农场来晚了，目前状态看来是邀请不到人了，也不打算去邀请人，哈哈，看来看家的狗儿是领取不到了。准备去买种子，才发现居然只能种萝卜，呵呵，虽然经济价值不高，但是我最喜欢吃萝卜了，前段时间天天吃白水煮白萝卜，沾点辣椒油，放点花椒，很好吃，这几天在吃胡萝卜，切成块，放点盐巴一腌，然后放辣椒花椒，哈哈，味道很不错。
感觉咱们的6sq家园越来越好玩了，呵呵。
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谁见过第一版人民币？今天让你开开眼界谁见过第一版人民币？谁见过第一版人民币？谁见过第一版人民币？谁见过第一版人民币？谁见过第一版人民币？谁见过第一版人民币？

去年一整年过得不是很开心,因为公司来了不少的空降兵,把原来公司的中层都堆到一边,我也是其中一个.
今年3月11日听了陈春花教授在华南农业大学的<我思-我行-我精彩>的演讲后,我终于明白人活在过去中是没有意义的,她在演讲中讲的一个故事很能够启发我内心的.故事主要讲有一个妇女很爱她的丈夫,但她的丈夫很爱研究沙漠中的飓风,因此这个妇女跟着她的丈夫一起来到了沙漠,但在经过几个月的沙漠生活后,她实在是太需要与人交流了,因此她写了一封信给一个好朋友,讲述了沙漠中各种无聊的生活,心中很是灰暗.过了几天,她收到了朋友的回信,朋友在信中也给他讲了一个故事,在漆黑的夜里,她打开窗户观察地上,但她始终不能发现任何事物,因为地上漆黑一片,什么也看不到.终于有一天,她打开窗户抬头向天空看,看到了天空中的一颗星星.妇女收到朋友的信后就观察沙漠中的各种花花草草,终于写成了一本有关沙漠植物的书藉,而这本保持了美国畅销十年的纪录.
听到这个故事后,我终于觉得应该对过去说再见,一切归零而重新开始新的挑战:学习和工作不是为了别人而是为了自己. 收起阅读 »

今天中午吃完饭后，突然间想起小时候妈妈带我和妹妹玩得时候教我们的谜语，哈哈现在拿出来让大家猜一下，1.奇怪奇怪真奇怪，肠子长在肚皮外
2.一条狗，顺墙走，吃羊毛，拉黑豆
呵呵，就像起这两个了。大家猜猜吧~

人的睡眠是最完整、最系统、最有效的休息方法，也是科学养生的重要内容.但如果忽略了睡眠中的一些细小事情，会对健康不利。 　　 1 戴「表」睡觉。　 有的人喜欢戴着手表睡觉，这不仅会缩短手表的使用寿命，更不利于健康.因为手表特别是夜光表有镭辐射，量虽极微，但专家认为，长时间的积累可导致不良后果。2 戴「牙」睡觉。一些人习惯戴着假牙睡觉，往往睡梦中不慎将假牙吞入食道，假牙的铁钩可能会刺破食道旁的主动脉弓，引起大出血甚至危及生命。因此，戴假牙的人临睡前最好取下假牙清洗干净既有利于口腔卫生，又可安全入眠。 　　 3 戴「罩」睡觉。美国夏威夷文明病研究所通过调查５０００多位女性发现，每天戴乳罩超过１２个小时的女人，罹患乳腺癌的可能性比短时间戴或根本不戴的人高出２０倍以上。女人戴乳罩是为了展示美或保护乳房，而晚上睡觉就没有这个必要了。 　　 4 带「机」睡觉。有的人为了通话方便，晚上睡觉时将手机放在头边。美国专家詹姆斯．库克指出，各种电子设备，如彩电、冰箱、手机等在使用和作过程中，都有大量不同波长和频率的 　　电磁波释放出来，形成一种电子雾，影响人的神经系统和生理功能的紊乱虽然释放量极微， 　　但不可不防。 　　 5 带「妆」睡觉。 有些女性尤其是青年女性，她们往往在睡觉前懒得卸妆。须知，带着残妆艳容睡觉，会堵塞你的肌肤毛孔,造成汗液分泌障碍，妨碍细胞呼吸，长时间下去还会诱发粉刺， 　　损伤容颜。所以，睡前卸妆洗脸很有必要，可以及时清除残妆对颜面的刺激,让肌肤得到充分呼吸,不仅可保持皮肤的润泽， 还有助于早入梦乡。 　　 6 带「别人的老婆」睡觉。可能睡醒被别人打死！ 收起阅读 »

最近接到了以前同学的电话,有的跟我说想放弃深圳那边的工作来我这边找我;有的说想让我给他 一次机会.
也许是很久没上QQ的原因和大家交流少了,他们也不知道我的现况,其实我想说我不想在彷徨了,我想让自己安定下来,想认真对待某个人,虽然他不是体贴之人,也不会对我很好,不过他总体来说还可以. 收起阅读 »

讨厌没信用的人。约好今天下午，等我假也请好，事情也安排好，结果一句，不来了！

也算我倒霉，这次打交道碰上这么一人，十句话至少九句话做不到，让我一次次希望变失望。本以为今天下午就可以如愿了，结果。。

朋友们，怎么应付这种人啊？ 收起阅读 »

这是《反垄断法》自公布后第一起立案审查案件，而且用在最早进入中国市场、带有强烈美国文化符号的可口可乐身上，好象特别的有寓意。

不过，从商务部阐述的三条未通过审查原因来看，并不是因为可口可乐的外资品牌背景而被否决的――这一点很重要，原因是可能形成垄断。
我写过饮料行业的书，那就说说饮料行业的可能垄断性。
商务部的第一条理由是：第一，如果收购成功，可口可乐有能力把其在碳酸饮料行业的支配地位传导到果汁行业。
（1）首先需要提供证据表明，可口可乐在碳酸饮料行业的支配地位，影响到了消费者的利益，以及其他企业的进入，如果没有的话，那么，这种支配地位并不构成垄断的意义。如果不构成，那么传导到果汁行业，也就不构成垄断。
（2）如何证明可口可乐在碳酸饮料行业的支配地位就一定能传导到果汁行业？过去三十年里，它也做过纯净水，也做过配制型果汁，都不太成功，为什么一到果汁行业就一定能传导呢？
（3）如果原因是汇源现在已经形成了垄断的事实，那么，要做的事情不是反对可乐收购，而是先要拆分汇源。
商务部的第二条理由是，如果收购成功，可口可乐对果汁市场的控制力会明显增强，使其它企业没有能力再进入这个市场。
（1）饮料市场是改革开放以来第一个被开放的完全竞争型市场，从来没有听说哪个企业要做饮料而因为被控制而无法进入的――做汽车、做钢铁、做航空（这几天有一个“东星事件”正在发生中）、做加油站的倒是听说很多。
（2）过去那么多年，至少上百家中国企业冲进过碳酸饮料行业，有哪一家的失利是因为可口可乐的垄断？它怎么垄断呢？
商务部的第三条理由是，如果收购成功，会挤压国内中小企业的生存空间，抑制国内其它企业参与果汁市场的竞争。
这条也很难理解。可口可乐要在果汁市场形成垄断，只有两种可能性：
第一，它垄断了果汁的原料，譬如，它垄断了中国的苹果、橙子或葡萄基地，这种情况的可能性，我看不到。中国饮料市场的份额集中度其实很高，娃哈哈、伊利和蒙牛、顶新、汇源、旺旺等公司在相关细分市场上都具有绝对领先的地位，但是，在饮料行业并没有发生垄断景象，也没有中小企业因此大喊反垄断。如果现在的汇源没有挤压到中小企业，那么凭什么可口可乐一收购，就会产生挤压呢？商务部也太抬举可口可乐和看不起朱新礼先生了。
第二，它垄断了果汁销售的通路，这当然也决不可能发生。
我的这些分析，都是常理推断，也许不对。所以，建议开个公开听证会，大家讨论一下。
中国市场的第一起反垄断审查案件、饮料业最大的并购案、涉及全球最著名的饮料公司――这些元素，够得上这个份 收起阅读 »

道歉须先行“中国特色的企业危机管理9+1原则”之四
2009-3-13 　 全球品牌网 　 王微






























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道歉须先行今有“两乐”，昔有“肯德基”，前者被指责含有杀虫剂，后者被指责含有苏丹红，同样是食品安全危机，但处理手法不同，其结果竟是差之毫厘，谬以千里globrand.com1在遭遇产品质量危机时，对消费者的反应速度容不得企业决策层马拉松式的开会讨论。在当前的市场环境下,危机管理过程中,企业不可能再有人给你犯错误的机会,或者说没有人、没有时间给企业第二次机会,所以你的每一步都要求是没有瑕疵的，方案是完美的。在某些特定形势下，道歉先行与调查事件后再向消费者道歉，对企业的命运有着天壤之别。“两乐”为何兵败印度事件背景：2006年8月3日，印度科学环境中心最新发表公告称，他们抽查了可口可乐和百事可乐11个品牌的57个软饮料样品，发现了杀虫剂残渣，其中包括可口可乐和百事可乐。据法新社报道，其中的杀虫剂浓度足以导致癌症，可口与百事57个样品在印被检测出杀虫剂。印度科学环境中心表示，这次报告是搜集了可口可乐和百事可乐在12个省的25个公司的57个样品，发现了3到5种杀虫剂。报告还说，其中的杀虫剂浓度足以导致癌症。印度科学环境中心污染监测实验室称，被检测的可口可乐和百事可乐中杀虫剂林丹的浓度含量平均超标54倍，其中在加尔各答出售的可口可乐超标140倍；毒死蜱神经毒素超标47倍，在当地另一城镇出售的可口可乐中杀虫剂超标高达200倍。另据报告称，在印度禁止使用的一种名为七氯的杀虫剂在70%的样品中平均超标4倍。在短短的三天时间内，随后有4个邦宣布禁止销售可乐等碳酸饮料，继旁遮普邦、哈里亚纳邦和拉贾斯坦邦之后，古吉拉特邦也正式开始在政府机构和所有公立大、中、小学内禁售可乐等碳酸饮料。而印度的中央邦、喀拉拉邦、德里中央直辖区和卡纳塔克邦政府也在考虑发布可乐禁售令。印度最高法院8月4日下令要求两大饮料巨头可口可乐和百事可乐公布其秘密配方。这是可口可乐公司120年历史里首次接到法院要求其公布配制秘方的命令。如果可口可乐和百事可乐不遵照执行，那么法院有权禁止这两大饮料巨头在印度销售饮料。分析：危机管理的最高目标是降低风险，化解风险。不管最后结果如何，站在两大可乐巨头的立场上顽强与不妥协的代价是巨大的，不仅降低了当地消费者的信任度，而且失去众多市场份额。事件初期，可乐公司采取的策略与程序是调查事件确立态度。这相当于沿用了西方风险管理教科书的条条框框，即先花费漫长的时间去检测调查产品的含量是否超标，这在西方应该是无可厚非的，但放在印度，就忽略了印度的国情。可口可乐和百事希望这场危机能在调查事件后再给消费者一个说法，希望被当地消费者淡忘，因此采取缄默政策。印度公关专家塞特说：“在美国和其他西方国家，沉默是保持尊严的一种方法。但在这里，人们都把沉默视为有罪。你必须卷起袖子，上街抗争。可口可乐和百事不了解这一点。”有一个细节值得关注，政府卫生部门还未对软饮料中杀虫剂含量进行调查，媒体报道一出印度境内便群情激愤（在媒体的巨大影响力与非理性问题上，与中国的环境颇有相似之处）。在印度北方邦瓦拉纳西，非政府组织人民通讯社9月3日组织了抗议示威。事态向扩大化发展，很多地方处于停止销售的局面。综上所述，两大可乐巨头如果在第一时间发出声明，对消费者产生的疑虑和不安表示歉意，然后再着手调查软饮料中杀虫剂含量，就完全不至于激化矛盾，到了难以收拾的程度。撇开非市场因素，某种意义上，可乐巨头先着手调查软饮料中杀虫剂含量、对消费者的疑虑保持沉默是导致危机管理失败的直接原因。由此也可以看出，危机管理在世界范围内还没有统一的标准，必须考虑危机发生地的基本情况。肯德基怎样化险为夷事件背景：事情的起源来自2004年6月14日，英国食品标准管理局就此前在超市一批新食品中发现含有潜在致癌物的苏丹红1号色素，向消费者和贸易机构发出了警示，禁用产品中的苏丹红1号（一种人造化学制剂，全球多数国家都禁止将其用于食品生产。这种色素常用于工业方面，比如溶解剂、机油、蜡和鞋油等产品的染色。科学家通过实验发现，“苏丹红１号”会导致鼠类患癌，它在人类肝细胞研究中也显现出可能致癌的特性）。2005年产2月初，英国再次提出警告。2月18日至21日，勒令召回419种含有苏丹红１号的食品。网络时代使很多新闻全球化，英国的消息很快通过网络传到了中国国内，国家质检总局发布紧急通知，要求各地质检、检疫部门严查食品中是否含有“苏丹红１号”。接到通知后，各省市检验检疫局立即行动，其中北京迅速开展检查，对进口食品进行严格排查，有商品涉及的麦当劳、亨氏则纷纷表示，可疑产品在中国市场没有销售。国家质检总局同时还将可能受影响的产品中英文名单在www.aqsiq.gov.cn网上公布，提醒消费者注意查阅，可以举报。2月25日，中国的食品市场部分产品被查出含有苏丹红成份，引起市民警惕。 号称中国最大餐饮集团的百胜集团下属的肯德基被查出了新奥尔良烤翅和奥尔良烤鸡腿堡里有苏丹红成分。里面含有的苏丹红是鸡翅和鸡腿的腌制料，也就是联合利华所供应的新奥尔良腌制料中所含有的。肯德基内部经过讨论,迅速作出了道歉先行的决定（注意：这里企业没有再去纠缠源头的“责任不在我”，没有争论责任到底在于谁，而是在第一时间作出道歉）。肯德基的声明中说，肯德基新奥尔良烤翅和新奥尔良烤鸡腿堡调料在15日检查中被发现含有“苏丹红1号”成分，国内所有肯德基餐厅即刻停止售卖这两种产品，同时销毁所有剩余调料。声明最后说，目前肯德基已经安排好重新生产不含苏丹红成分的调料，预计在一周内,将可恢复新奥尔良烤翅的销售。肯德基对此次食品安全事件深表遗憾，并向公众致歉。百胜餐饮集团表示将严格追查此次供应商在调料中违规使用苏丹红(1号)的责任，确保此类事件不再发生。主动站出来承认错误，总比被人揪出来好得多嘛！“敢于承认错误的企业是负责任的企业”，这是对肯德基行为比较流行的评价。调查详情与整改的消息也在传递给公众.4月25日，肯德基新品“咔滋猪扒堡”正式上市，进行为期10天的迎“五一”促销活动，选择在这个时候丰富菜单，肯德基意在夺回其原有市场份额。“五一”之后，肯德基重新陆续恢复往日的生机与“繁荣”。
分析：其实，肯德基的处理并不复杂。主要包括4个步骤：道歉——百胜餐饮集团的道歉出来后，媒体出现了“分化”，不再是一边倒的指责，说明了“道歉”的有效性。跨国企业比本土企业更容易受到媒体的关注。国际品牌是高质量、优质管理的代名词，一旦它们的产品出现问题，就会让国内消费者心理落差很大。而且它们也更容易成为别人攻击的目标。与其等待评说,不如先行道歉。整改——整改意味着宽容大度的态度与姿态在这一时期影响着消费者，而对于食品来说，调整快，比较汽车等其他产品，容易得多，在此基础上答谢消费者既显得顺理成章，也比较便捷。新产品上架——食品产品新品上架周期非常短，也就是原来的产品可以在一夜之间让它从公众餐桌上消失，新的食品在一夜之间在消费者眼前出现。新产品推出也不过是有实力的食品类公司的举手之劳。答谢消费者——作为危机管理的有效一环，答谢消费虽然经常使用，但是在危机发生的前前后后，答谢不可或缺，比较平时的节日促销显得尤为迫切。答谢消费者尤其需要精心策划，精心准备，为企业走向正轨画上圆满的一笔。事实上,道歉先行如果与调查整改颠倒一下进行,后果是不堪设想的。推论参考：这一原则适合于特定情势下产品质量危机，尤其是快速消费品危机。为什么道歉先行?浅层次的原因是企业的一条负面的消息放在门户网站上每天有数十万的点击率,如果借鉴国外同行的逻辑,一周的时间后将事情调查情况公布,企业的销售已经遭遇重创,其损失已经无法挽回。一个深层次的原因仍然是沉默的后患,当一个企业在没有对事件的原因表态时,如果有一家媒体说企业态度不够端正,那么流行的声音在一夜之间将淹没企业今后任何的声明，任何声音的表达,对于一个“不负责任的企业的称号”,此时当事企业是无法承担起的。少数财经媒体、一些公众消费者容易情绪化，当危机爆发后,失去耐心的人容易将情绪“传染”给更多的公众，企业的“问题”将被无限地放大。基于此,从现实环境出发,从“痛苦”的理性出发晚道歉不如早道歉，道歉放在第二步不及放在第一步，实践证明了这一点。 收起阅读 »

爱情之殇- 九叹

思夫君兮太息，極勞心兮忡忡
——《离骚》 《九歌》
（一）
钟、竽、鼓、瑟、箫
交响起远古的传说
撮耳倾听
那是白云盈舞的足音
宫、商、角、徽、羽
是跳跃在
心尖上的金莲之魂
一个藏在云里的男人
轻得承不起一声长长的叹息

（二）

你从湘水中来，
带着落花的哀歌
如何能留住流水的脚步
于是错过了，那个相约
来陪你埋葬落花的男人
正忙于驾驭北征的龙舟
从此 一缕一缕的水草
如麻般的刺出
绿苔包裹的青石

（三）
金、木、水、火、土
司命拼着命运的魔方
却拼不出爱情的完整图案
风中传来菱歌清唱
为你涤去云中的尘埃
为何不藏住 眼中的脉脉苦丝
任由编织倏忽来逝的离伤
将那个渴饮雨露的女巫
囚禁在变幻无端的魔方

（四）
龙辇隆隆 这满天的霞光
如果饮了那杯红 谁还记得
那青梅竹马的故乡
你挣开东海的牵挂
没入西山的缠绵
河伯 收起所有的欢乐
付与东流的九河
在河的尽头 用女巫的眼泪
作水祭 便成了海的苦咸

（五）
在寒风吹廋的西山
你涂着白雪做的霜
思兮便忘梳理
昨夜狂风吹乱的长萝
泪兮便成暴雨
冲洗无眠而致的枯槁
你轻抚黛眉，凝目远望
为何只听见
猿啼万重 石泉叮咚

（以下四叹为BYFL，不敢专美）
（六）当灵魂与眼睛，只能在深处凝望汹涌的潮水便激动了每个夜晚到火海里去，到火海中去夜越静、越暗、越凉，火越烈、越响，越旺你没有泪水，我不需挣扎和彷徨当思念被阳光煮沸，结晶是彼此的泪光我的灵魂被你视作黄沙而我血液里盛放的，是你的，另一朵云亲亲，你的痛，你的泪，你的笑，我看不到


（七）一波一波的湘水，漫过思念漩涡变幻成上万只模糊的手撕扯人间摇曳的花朵隐秘中的血，翻开了灼热的眼泪我视死如归，漂向深处让狂澜覆没我的身躯和疼痛赛跑吧，湘水请掏空我的内心保佑我的爱人在闪亮的深处，我的眼睛凝视钟爱的脸我的头颅与血性保持一个姿式就算我随着爱情死去，云中的尘埃仍是倏忽来逝的离伤　


(八)离伤，总是从泥泞的心底爬出当浮云伸出柔软而坚硬的手指划出一道弧线我能感觉爱情布满荆棘的狂流正一步一步吞噬我，让我的泪水成冰其实我很想劝慰你，劝慰自己爬行着，我也要笑出声音漂浮着，你走的也是卓绝之路水，云，狂流，伤，梦请允许我，不停地，抬起头看着你，用坚强和世俗的狰狞对峙


（九）有时候，我也会坐在灼伤的月光之上和它一起流泪，一起痛心，一起向往爱，何时才能躲过支离的命运爱，何能才能穿越万世的沧桑我一次一次浮出水面一次一次被你伤痕晕眩湘水啊，请赐予我利刃震撼黑暗中巫师虎视耽耽的那双眼然后，然后清风伴云来平静的水面，波光鳞鳞的誓言以及青衫的红日，再托起生命的枝柯还有，微笑、悱恻、晶亮的梦幻 收起阅读 »

如何做好时间管理——从执行者的角度看执行力
2009-2-28 　 全球品牌网 　 耿启亮






























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“管理思想如何‘落地’”课程中，讲执行力部分主要内容设计如下：
　　首先，分别从执行者、管理者、组织及执行过程四个角度的实际业务中分析执行力，其中，本文就是从执行者的角度分析执行力部分内容；
　　接着，针对实际业务分析的结果进行提炼，指出执行“落地”的核心是什么？
　　最后，执行如何“落地”。
　　从执行者的角度来研究执行力是目前管理思想的普遍着眼点所在，大多数管理思想都是在研究执行者如何提升执行力。我们先简单的讲一个真实的管理故事。
　　伯利恒钢铁公司总裁查理斯.舒瓦普曾会见效率专家艾维.利，会见时，舒瓦普说他自己懂得如何管理，但事实上公司不尽如人意。他说：“应该做什么，我们自己是清楚的。如果你能告诉我们任何更好地执行计划，我听你的，在合理范围内价钱由你定。”
　　艾维.利说可以在10分钟内给舒瓦普一样东西，这东西使他的公司的业绩提高至少50%。然后他递给舒瓦普一张空白纸，说：“在这张纸上写下你明天要做的最重要的六件事。”
　　过了一会又说：“现在用数字表明每件事情对于你和你的公司的重要性次序。”这花了大约5分钟。
　　艾维.利接着说：“现在把这张报纸放进口袋。明天早上第一件事情就是把这张纸条拿出来，做第一项。着手办第一件事，直至完成为止。然后用同样方法对待第二件事，第三件事......直到你下班为止。如果你只做完第一件事情，那不要紧。你总是做着最重要的事情。”
　　艾维.利又说：“每一天你都要这样做。你对这种方法的价值深信不疑之后，叫你公司的人也这样干。这个实验你爱做多久就做多久，然后给我寄支票来，你认为值多少就给我多少。”
　　整个会见不到半个钟头。几个星期之后，舒瓦普给艾维.利寄去一张25万美元的支票，还有一封信。信上说那是他一生中最有价值的一课。
　　五年之后，这个当年不为人知的小钢铁厂一跃成为世界上最大的独立钢铁厂。
　　这是个真实的故事，舒瓦普和艾维.利是我个人比较欣赏的两个人。显然，讲这个故事的目的并不是要介绍这两个人给大家认识。我们现在的话题是“执行力”中的一部分——时间管理。
　　那么，艾维说的这个方法是什么呢？为什么会有这么大效果呢？
　　在座的各位老总，时间管理的困惑不仅在舒瓦普身上有，我们身上也经常发生。
　　我们是不是越来越觉得时间不够用呢？
　　是不是总觉得该做的没时间做，可身边的事又特别的多，总觉得无法从琐事中摆脱出来呢？
　　作为企业高层，我们思考的更多的应该是企业战略规划，是企业将来的事情，可是当我们上班的时候，却总是被这个人、那件事无情打扰，我们根本就没有一段自己独立的时间去思考我们该想而始终没时间想的问题，始终都被陷入到“现在”的琐事之中。
　　可是下班后又有老婆、孩子，这个事情、那个事情，我们还是没时间。
　　不光是我们，很多老总都是这样，而且一般而言，我们的职位越高，权力越大，这种痛苦也就越大。
　　在与老总们交流的过程中，我喜欢问同一个问题：“你觉得你最头疼的事情是什么？”
　　到今天为止，答案都是统一的，就是时间管理问题。
　　如何做好时间管理呢？
　　一、时间管理法则
　　再回到刚才提到的那个故事中来，我们一起分析一下，艾维到底讲的是什么方法？
　　艾维的话中反复强调了这么几个词：6件事、重要次序和明天。
　　实际上，针对这个故事，或者说是案例，管理界已经总结和提炼出了相应的更完备的时间管理法则，他们分别是：
　　6件事法则、要事法则和15分钟法则。
　　6件事法则：
　　1天中选择6件最重要的事情，而且是这1天最需要完成的6件事，其它事情先暂时放放，在这一天中，把绝大多数精力都放到这6件事情上；
　　要事法则：
　　选择好6件事后，先从这6件事中选出最重要最紧急的事情放在首位，接着再在剩下的5件事中，选出最重要最紧急的事情，这样一步步就把办这6件事情的时间顺序排出来了，我们在做其中任何一件事情的时候，都是在做当时最重要最紧急的事情；
　　15分钟法则：
　　以上这些事情尽量安排在前一天下班的时候完成，只要我们每天下班前抽出15分钟做好明天的“6件事”和“要事”，效率就能成倍提升。以前人们总是在说“一日之际在于晨”，现在更多人喜欢说“一日之际在于昨夜”，就来源于此。
　　这就是时间管理法则。
　　二、时间管理原理
　　上面提到的时间管理法则大家觉得有道理吗？有启发吗？觉得可行吗？
　　呵呵，觉得有道理，有启发是正常的，可是，觉得就这样就“可行”了，我就有保留意见了。
　　还是前面提到的管理思想很难“落地”的第二个主观原因：“只要…就…”心理，只要我们公司每个人都能严格按照时间管理法则办事，我们公司整体的执行力至少能提高50%。
　　这句话本身没错，可是，这个“只要”却真的很难实现。
　　这个法则，在100年前，舒瓦普推行下去了，而且取得了成功。可是，你考虑过这么几个问题没有：
　　舒瓦普的企业和你的企业真的一样吗？条件有多少是相同的呢？
　　舒瓦普当年为了推行这个法则又是怎么做的呢？又采取了哪些关键性的措施或者法则呢？
　　更重要的是，100年前的美国和100年后的中国环境差异有多大？在那时可行的法则，现在到我们这就也能行吗？如何才能行呢？
　　在大家思考这些问题的同时，我再给大家介绍一下舒瓦普的伯利恒钢铁公司的现状：
　　2001年，美国第三大钢铁公司伯利恒钢铁公司10月１５日宣布，由于廉价进口钢材的冲击和“９·１１”恐怖袭击事件导致钢材需求进一步下降等原因，该公司已于当天向纽约一家法院申请破产保护。
　　2003年，新华网华盛顿１月６日电美国国际钢铁集团６日表示，有意收购美国伯利恒钢铁公司，并将由此组建北美地区最大的钢铁公司。
　　大家现在有什么感受？
　　我在和老总们交流的时候，经常提到“管理三元素”，喜欢把管理者比作剑客，因为管理不能仅仅停留在理论上，真正的好管理一定是在实战中得以体现的。正如剑客，他在实战中需要一把剑，剑本身只能作为工具，如果你不会剑招，那么你的剑越锋利，可能伤你的就越深。
　　同样，同一把剑，同一个招式，不同的剑客使出来，效果可能有天壤之别，问题就在于不同的人拥有的内功不一样，所以，管理中，同样的方法，在别人企业里能够起到效果，到我们这却不一定能成功。当我们遇到问题的时候，千万不要对照别人类似的经验来照搬，更不要指望别人能帮我们提供一种实际的解决自己问题的方法，管理中没有万能钥匙。
　　你要想真正解决你遇到的问题，借鉴别人的经验是应该的，但一定要先透过别人成功的经验，找出经验背后更深层次的原理或道理，领悟这些道理（内功）之后，再结合自身的实际情况，自行设计和调整真正适合自己的方法。
　　时间管理也是如此。
　　有些人在时间管理上存在一种误区：认为抓住每一分钟，每一秒钟就是做好时间管理了，就是合理利用时间了。
　　实际上，关键不在于你是不是每分钟都在工作，而在于你是如何安排你的时间的，你的时间是零散的还是整块的。
　　这里有个“时间块”的概念。
　　我们先说个大家都能体会的实验。现在你要写一篇报告，如果给你独立的时间，完整的时间，在这段时间里你除了这件事没有任何别的事情打扰你，你可能只需要5小时就能完成，而且写出的报告非常漂亮。
　　但现在换一种模式，给你5小时的时间，但这5个小时不是独立的，完整的，而是5天中每天上午半小时，下午半小时，这么零散的，加起来一共5小时，这样下来，一星期你很可能都不能完成这份报告。
　　这就是“时间块”原理。
　　他告诉我们，我们要把一天的时间尽量合理的分成独立的完整的时间块，在每个时间块中都只专心的做一件事情，尽量不要被别的事情打扰，而且，尽量不要把同一件事情安排在若干个零散的时间中。这样做，我们的效率是最高的。
　　艾维的那段话中，关于时间管理的还有另一个原理——“要事优先”原理。
　　他告诉我们，我们始终要做最重要最紧急的事情，因为当我们在做一件并不是最重要最紧急的事情的时候，即使我们拥有了独立而完整的时间块，我们也很难做到“专心”，因为那些比这件事更重要更紧急的事情会时时“骚扰”我们的“心”。所以，我们一定要做到“要事优先”，先选择最重要、最紧急的事情去做，当我们时时刻刻都在做当时最重要最紧急的事情的时候，我们才能获得最大程度上的“专心”。
　　这就是时间管理原理。
　　这就是时间管理法则背后的东西。
　　在实际中，我们没必要严格按照时间管理法则，一定要强调6件事，而是应该更好的理解，并结合我们的实际去运用好这个时间管理原理，提出真正适合我们自己的时间管理法则，只有这样，我们才有可能做到“落地”。
　　三、时间管理“落地”
　　但是，时间管理原理依然还是停留在理论和思想上，到底该如何“落地”呢？
　　我们来看看A6能帮我们做到哪个程度。
　　要想真正“落地”，我们首先就要先分析好，“落地”难的真正原因。下面，我们分别从员工和老总两个角度来分析时间管理的“落地”。
　　1.员工的时间管理
　　在谈到这个问题的时候，有不少老板很苦闷，每天都严格要求每个员工写工作计划，也尽量要求员工们做到“时间块”和“要事优先”。刚开始的时候，大家还都这么做，可是，慢慢就淡下来了，总觉得计划没有变化快。每每问到怎么回事的时候，答案都是一致的：
　　计划的东西基本没用，真正执行的时候，往往同事、领导就有事情，反正不知道哪里来的事情，都是些计划不出来的事情，就都来了。做计划的时候，死活想不到，问他们也都说不上来，可是一旦计划写好了，真正做的时候，什么事就都来了。我们还是“乱”了，“时间块”对我们来说好象没有什么意义了。
　　非常痛苦，却又是非常普遍，非常现实。
　　问题在哪？
　　a)传统沟通模式的实时性
　　第一个问题就是：传统沟通模式的实时性。
　　什么意思？
　　就是说，在传统的沟通交流方式下，沟通的双方必须是实时的，必须同时关注于同一件事情，否则就不能形成沟通。
　　比如说，你要找小张谈个事情，你就得先看看小张现在有没有空，你如果现在去找他，就一定会打断他手头正在做的事情。于是，他的“时间块”就必将被你打散，对于他而言，你就是个“突发”或者“意外”事件，这个事件就很容易破坏他的“时间块”。
　　反过来也是一样，我们的“时间块”基本上就是被这个传统沟通模式的实时性无情的给破坏掉了。
　　怎么办？不可能不沟通。而且传统的沟通模式是最基本的模式，也不可能完全抛弃，你也抛弃不了。
　　这就跟以前我们的交流一样，必须面对面的交流，后来，发明了电话，我们可以约定好了时间和地点，进行远距离的交流，在传统的沟通模式上增加了一种新的模式，可以不用见面也能交流。
　　可是，电话的交流方式还是要求双方必须都在固定的电话机边上，有急事很难找到人。于是，后来手机出现了，不仅能够实现远距离交流，而且实现了移动交流。
　　现在，对于我们管理而言，出现的问题是，不管上面哪种模式，都不能解决实时性的问题，怎么办？
　　在A6中，进行沟通就没有这个实时性的问题。
　　当我们需要与某个或某些同事沟通一件事情的时候，我们可以直接利用A6特有的柔性流程设计根据自己的需要随意建立适合自己的“协同”事项，把我们需要沟通的事情，事项的背景、现状、目的、要求、困难、计划等等等等我们需要沟通的信息填写下来，还可以带附件，以串行、并行或多层的沟通过程，直接发送给我们需要沟通的同事。
　　更为重要的是，在这个事项信息中，我们可以判断并填写该事项的处理时限，该事项的重要程度，系统会在所有需要沟通的同事【待办事项】中自动按时间的紧急性和事项的重要程度进行排序。
　　这样以来，我们同事收到信息后，不必当时马上处理，就完全可以根据自己的工作安排，同时根据系统中事项的重要性和紧急性进行判断和选择处理。必须当时处理的，才马上处理，其他事项就可以放到以后，统一处理，这样，既保证了自己计划中的“时间块”，同时，又把以前无法分身的“琐事”集中起来，形成另一个“时间块”，自己的时间管理主动性和自由度就大大提高了。
　　而且，当事项发起之后，收到事项的人可以根据自己的情况进一步增加流程，让更多的人加入进来，这是“柔性流程”的一个表现。比如，我们大家在探讨某件事情的时候，到一定程度，突然发现某个方面单靠我们这些人是不够的，需要请另外的同事加入，很简单，我们就可以自由的将现有流程延续下去，让其他人很方便的加入进来。
　　同时，我们可以围绕这个事项，方便的跟流程中所有的参与人员进行交流，A6中这个功能叫做“流程震荡”。这样以来，我们就能在相对快乐、边界的交流中很好的规避了传统沟通中的实时性问题。
　　b)增加内部信息透明度
　　第二个问题就是，内部信息的模糊和错位。
　　我们通过对3000多家企业的实地调查，发现，那些影响原有计划的“突发”或“意外”事件有90%以上来自我们企业内部，主要是同事以及上下级之间产生的事件。
　　而这些事件中有50%以上是由于彼此间计划本身的矛盾和错位。
　　什么意思？
　　虽然我们每个人都在计划和安排自己的“时间块”，可是，大家知道，在一个企业里，有80%以上的事情是需要2人或多人共同协作才能完成的，也就是说，我们的事件或计划有80%以上是彼此关联的，但是，由于我们彼此在各自计划自己的“时间块”时，没有做到充分的沟通，我们内部的信息透明度不高，使得我们彼此的“时间块”出现了冲突和错位。
　　比如，小张安排明天上午9：00到11：00完成某件事情，而完成这件事情需要得到小李的某些数据，或者某些帮助，但是小李在明天上午同一时间安排了别的对他而言更为重要的事情，于是麻烦就来了。于是，小张的事情就成了小李的“突发”或“意外”事件，这样，小张的“时间块”受到了影响，小李的“时间块”也受到了影响。
　　这就是影响时间管理的第二个问题。
　　如何“落地”？
　　最直接的办法就是我们企业内部最大程度上增加信息透明度。
　　当然，这一点，目前很多企业都已经意识到了，也采用了很多可行的解决方法，只是各自的效果有所差异而已。
　　同样，信息流的问题，用信息化的手段来处理，效果可能会更直接，更彻底。
　　我们来看看A6能做什么？
　　增加信息透明度，其核心就在于关注以下几个问题：
　　l我如何知道自己近期的工作安排和时间安排？
　　l我如何让相关人知道我最近的工作安排和时间安排？
　　l我如何知道哪些人近期的工作安排和时间安排与我有关？
　　我们先看第一个问题。在A6中，有专门的工作安排和时间安排模块，叫【日程/计划/会议】，我们可以通过这个模块方便的安排自己的工作和时间。到时间，系统将自动给我们提示。也可以随时查看自己已有的工作和时间安排。
　　在安排自己的工作和时间时，系统中有选项，你需要选择这个事件和时间是私人的还是公开的，是只对上级公开还是只对下级公开。这样，你就能方便的把自己的工作安排和时间安排通知给相关人。
　　同样，针对第三个问题，我们也可以根据权限和关联性，查看和我们有关的同事的工作和时间安排情况。
　　2.老总的时间管理
　　正如前边提到的，老总们的时间管理更难，相比员工而言，除了员工时间管理遇到的问题以外，还有一件更难处理的事情，就是事件的积压，而且这些事情大多都不是你自己安排的，都是公司下属给你“安排”的。
　　当你的职位越高，你的权限越大，你遇到的这种事情就会越多，原因很简单，随着你职位和权限的提升，你的工作将越来越忙，有的甚至很少到公司坐班，但是，却有很多内部的、外部的事情必须你签字，必须你拍板，必须让你知道，而你不在公司，所以，这些事情就在你办公桌上，在下属手里，越积越多，你越忙，到公司的时间越少，你积压的工作就会越多，你就会越忙不过来。
　　所以，你一到公司，还没喘过气来，门外就会排成队了，你的“工作”就来了，你根本就不可能有“时间块”了。
　　怎么办？
　　最直接的办法就是实现异地办公，让你不在办公室，随时都能处理公司的各种审批和信息。这是信息化手段的强项。A6是B/S架构系统，只要你能上网，不管你在什么地方，什么时间，登陆到你公司的系统，跟你有关的工作信息，包括需要你知道的、需要你审批的、你安排给别人的和你安排给自己的工作在你的个人页面上一目了然，而且，各个事项都自动按照时间的紧急性、事件的重要程度进行排序，你不仅能实现随时、随地网络办公，还能根据系统的排序自由的管理自己的时间。这样以来，事件积压的可能性就变得非常的低了。
　　这就是时间管理！ 收起阅读 »

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现在各国对环保的要求越来越高,我的压力也越来越大,生怕一不小心就给公司“捅篓子”了。难做啊

保养皮肤的20种方法　 1. 要睡觉的时候，拿小黄瓜切雹放置脸上过几分钟拿下来，一个月您的脸就会白嫩。　　2. 睡前用最便宜的化妆棉加上化妆水完全浸湿后，敷在脸上20分钟，每周3次，您的皮肤会有想不到的水亮清透喔！　　3. 每天起床喝2杯水，其中一杯加些盐巴，可以清肠胃。　　4. 出门前一定要擦隔离霜及防晒乳，回到家记得要马上卸妆。　　5. 先用温水再用冷水洗脸会让肌肤既干净且毛细孔会变小喔。　　6. 一定要多喝水不熬夜，少吃油炸类的东西，保持皮肤清洁。　　7. 每晚洗完脸后，将养乐多倒在化妆棉上，直接敷在两颊，甚至连额头、下巴也可顺便敷上，不但去斑兼美白，因每次用量大约只有六分之一瓶的养乐多。　　8. 晚上少喝水，白天多喝水，睡前敷水亮面膜；多吃水果，不喝酒不抽烟不熬夜，保证水亮。　　9. 首先用冷茶包敷眼五分钟，接着做一个类似瑜珈的动作，这个动作是先盘腿，再将手举高后往前趴下，保持这个姿势约十分钟。这个动作一开始不容易做到十分钟，要一段时间的练习，但是效果真的很好。　　10. 市售的纯水一瓶（600cc）不到台币20元，只要一周用纯水洗脸3~4次，并经常以化妆绵沾纯水敷面，脸脸自然而然的漂漂喔！！　　11. 据医学报导，阳光中的紫外线，除了一般人所知的UVA及UVB外，还有所谓的UVC，平常有阳光出现的日子，UVC及UVB易造成晒伤，但可别以为阴天就不需防晒了，因为阴天时仍有UVA长波射线会对肌肤造成伤害，因此最好还是撑伞，才能防止老化的提早发生喔！　　12. 使用意仁粉，加一小匙在大约1000cc的水中，当饮用水喝，不单只对皮肤好，连对减肥都有神奇的功效喔！这是利用意仁具有利尿的效果，可以减少浮肿，所以具有瘦身及瘦脸的功效，而且对美白肌肤也有很大的帮助。　　13. 泡温泉，泡温泉不仅可让肌肤粉润光滑，且还可消除疲劳。若有皮肤过敏者，泡有疗效的温泉还可改善哦！　　14. 酵母粉1大匙（超市均有售）加统一优格1/2杯取适量涂抹于面膜纸上再贴于脸上5~10分钟即可，一周约2~3次美白效果会更好。与SKII面膜具有相同效果又省钱喔！　　15. 小偏方：就是黑砂糖＋蜂蜜＋一点点水；虽然有点麻烦，但能让肌肤水嫩水嫩喔！　　16. 把优酪乳粉倒入鲜奶中（需密闭）时，冬天需要久一点，然后放入冰箱冷藏就可以用了，制作多一点可以用来喝，原本是用来减肥的啦！不过用来敷脸更棒，美白功效很好。不过要忍受一下优酪乳酸酸的味道喔！！　　17. 用面粉蜂蜜及牛奶，以2:1:1的配方调匀，每周敷脸2次，每次15~20分钟，用温水洗净，将化妆绵沾湿化妆水轻拍脸蛋，此项秘方需加配上一项独门绝招～～每天洗澡前先将脸蛋清洁干净，然后将蜂蜜涂抹脸上，让洗澡时的蒸汽，将珍贵的蜂蜜蒸入毛细孔。　　18. 要拥有婴儿般的肌肤很简单：　　A．饮食：拒绝任何辛辣，油炸食物。多吃蔬菜水果，多喝水。　　B．睡眠：每天一定要11:00前上床睡觉。　　C．每天早晚各运动一小时　　19. 只要觉得毛孔粗大时，可用以下几种不同的面膜来敷脸：　　A．冰河泥加上敷面膏调缘缁绑敷整晚睡觉效果超霹雳！　　B．蛋白直接抹匀在脸上待干冲洗即可。　　C．用市售干燥的敷面纸泡在牛奶里沥干后敷在脸上有美白的功效。　　D．绿豆粉加蛋白调缘缁绑均匀涂在脸上。　　20. 在吃的方面，好吃又不会发胖的几种选择如下：　　A．薏仁洗净加水不加糖煮1~2个小时待凉当开水喝可消肿及美白。　　B．??杞加红枣加桂圆煮开不加糖待凉当开水喝可使脸色红润眼睛有神ㄛ！　　C．多喝用排骨炖的各种汤品。 收起阅读 »

什幺是Ultra capacitor (EDLC & Pseudocapacitor)



www.dzkc.net(2002-11-26)


Ultra capacitor是韩国NESS生产的一种双层电解电容或称为Pseudocapacitor是一种能量储存装置充电时透过电解液将电荷储存在二端的电极表层上，电容器中的电解液并不会混有化学反应产生，产生的是物理反应，使用时充放电的速率会很固定，所以Ultra capacitor比起用化学反应的电容，能够在释放能量时更快与更多也更稳定
而相较于传统的电解电容来说，Ultra capacitor是算高容型电解电容，在相同体积下与一般的电解电容来相比，能保有更多能量的能力，远超过传统电解电容数以万倍，因为其电极是使用多孔性的活性碳，有多出很多的表面积可吸附更多的电荷。传统的电解电容规格量测是用( nF 或是pF) 来做单位，而储存这种大小的能量几乎是无意义的，而Ultra capacitor储存的能量是可以达到的是数千法拉的级数
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清洁环保型存储电能器件EDLC
2008-08-18 09:39:58

有人说“谁掌握新材料,谁就能控制新技术;谁掌握新技术,谁就能控制世界。”姑且不谈这句话的偏激性,从电子元器件是现代基础技术的角度看,也不无道理。作为面向21世纪的电子元器件技术,似乎也能与人体作一类比:例如,由新材料和电路构成的微处理器,它和人脑的某些功能相像,难怪人们把由它组成的计算机称作电脑;以电荷耦合器件CCD为基础的固体图像传感器和以CMOS工艺为基础的图像捕捉和图像处理单片器件,具备人眼的部分功能,可以称为电眼;那么说电子机器的电源部件好像人体的心脏一样,恐怕也不会有疑议。不管类比也好,掌握新技术也好,无非是说,电子元器件极端重要。而电子器件中的能源变换器件(电池、蓄电池和双电荷层电容器),显得尤为重要。在当今地球上生活有65亿人口,大家都珍惜地球环境,因此能源变换器件的废物不要污染地球环境,这比什么都重要。现在实用化的双电荷层电容器正是清洁的电能储存器件,它和太阳能电池构成了理想电源系统,令人瞩目。
一、双电荷层电容器
大约20年前,出现一种双电荷层电容器EDLC(Electric Double Layer Capacitor),也叫作电偶极子层电容器。顾名思义,EDLC是利用极化电极和电解质的界面处累积的双电荷层制作的大容量电容器。由于EDLC的电容值高达几十mF甚至数百F,它存储的电能不亚于某些蓄电池,因此,正日益获得广泛的应用。
1.EDLC工作原理
把两块碳(C)板插入硫酸水溶液(H2SO4)中,将一块碳板接到电池的正极,而把另一块碳板接到电池的负极。这时,硫酸在电场的作用下开始电离,形成(H2SO4→H++H-4SO)正离子H+和负离子HSO-4,于是负离子泳向接正电极的C板、正离子泳向接负极的C板;当把电池与两块C板的连接断开时,原接正极的C板上保存有负电荷而原接负极的C板上的保存有正电荷。若把电珠(灯泡)用导线接入2个极化的C板之间时,则发现小电珠能持续发光一段时间才熄灭。这说明,插入硫酸溶液中的两块C板,可以充电和放电。这就是最简单的EDLC,是在正极化C板与硫酸溶液的两相物质界面处形成电偶极子层,同样在负极化C板与硫酸溶液的两相物质界面也形成电偶极子层,两个极化C板之间形成电偶极子层电容器(或称双电荷层电容器)。关于电偶极子层的电荷分布模型有多种。这里仅介绍Helmholts结构模型的电容值表达式:C=∫ε/4πδds。其中ε,是电解液的介电常数,δ表示电极表面到离子层中心的距离(实际上相当于电偶极层的厚度),s为电极表面的面积。从中不难看出, δ是很小的量,只要能设法提高介电常数ε和扩展电极表面的面积,便可获得大容量双电荷层电容器。
2.EDLC技术水平
鉴于EDLC器件的重要性,美国能源部DOE推行的电动汽车用EDLC可行性研究计划,近期目标实现5Wh/kg的能量密度和500W/kg的功率密度;长远目标将要达到15Wh/kg和1500W/kg。美国三大汽车巨头成立USABC(US Advanced Battery Consortium)机构,专门从事主持EDLC等研究与开发。日本政府部门推行的新太阳能规划(New SunShine Project)吸引很多日本高技术企业参加,EDLC研究与开发是重要项目之一。
现在,日本很多企业和大学都开发出EDLC试制品、诸如松下电器、NEC及东京大学分别开发出2.3V(470F)、120V(18F)和45V(15F)的EDLC。但是,重量能量密度仅为2.5Wh/kg,功率密度是518W/kg。松下电器旨在选用ε值较高的有机电解液(铵盐溶于聚碳酸脂等形成电解液,其电解电压高达2.3--3.0V,极化电极选用活性碳纤维布和活性碳,制作轻便小巧的EDLC产品。例如,它的E.F型EDLC产品酷似钮扣状电池,可为DRAM芯片后援供电,也可同振子发电机组合为电子手表长期供电;它的AL型EDLC是圆筒状,可取代小型蓄电池。日本NEC公司着眼于功率EDLC产品开发,选用30-50%的H2SO4水溶液作为电解液以期获得较高导电性能,以固体活性碳作为电极,力图扩大电极表面积,开发出许多大功率的EDLC器件。例如,NEC的12V(200F)EDLC产品,等效串联内阻ESR为100mΩ,外形尺寸为85×85×300mm3它的另一种便携式6V(340F)EDLC新产品,其ESR为100m　,外形尺寸为85×85×150mm3。这种EDLC产品最适合于作为负载电流为50--00mA的便携信息终端或无线电收音机的电源,若同太阳能电池板组合应用供电,更为理想。
3.EDLC器件独到特点
EDLC器件是一种较为理想的储存电能的器件,具有如下一系列独到的特点:●它和电池以及蓄电池不同,不是利用电化学反应;而是在光电电源的电场作用下,使电解质充分电离成正、负离子后被聚集在电极和电解液的界面处,充电电源切断后在2个极化电极板上形成极为大量累积电荷,从而储存电能。由于EDLC的机制特殊,导致一些独到的优点:(1)可以大电流在很短时间实现充放电,其功率密度高于所有电池和蓄电池;(2)在很宽的温度范围内,表现出稳定的充放电特性,而且充放电次数(蓄电池充电1次后进行放电到再次充电前称为1个充放电周期,现行产品仅耐500个周期)几乎是无限的,也不需要维护,充电设备极为简单;(3)在放电时即使是短路也无妨,不会造成EDLC损坏,一经生产出EDLC合格产品便是半永久型的;(4)EDLC器件的电极采用C元素和无机电解液(或有机电解液),即使废弃后丢掉也不会造成环境污染,而铅酸蓄电池或NiCd蓄电池的废弃物若不回收则造成环境污染。●利用H2SO4水溶液作为电解液的EDLC器件,由于电解液导电率较高,便于制作低ESR的大容量储存电能的器件,尽管其电解电压仅为1.2V:(1)利用固体活性碳作为电极,通过增加表面积可制作单元EDLC,电容值可达1000F以上;(2)单元EDLC可通过内部叠层结构,制造多单元EDLC串联的高压EDLC,如像6　12V(340　200F)的EDLC产品,其结构十分紧凑,而且实用、可靠、成本低廉。EDLC器件最大的缺点是能量密度过低,现行的产品仅为2.5Wh/kg,连密封型铅酸蓄电池的能量密度(35Wh/kg)都不如,两者相差1个数量级以上。人们迫切期望EDLC研究与开发取得突破性进展,譬如说把能量密度由2.5Wh/kg提高到15Wh/kg。
二、应用实例
综上所述,EDLC器件除了在小负载电流情况下可取代蓄电池之外,由于它的功率密度高和廉价的特点,只能同高能量密度器件或设备组合应用才能获得良好效果。
1.作为汽车辅助引擎
众所周知,电动汽车已有新产品上市,因为蓄电池的功率密度低,EDLC作为辅助电池,帮助电动车辆启动和爬坡以及加速发挥出重要作用。这类功率EDLC器件能以100A电流强度放电30秒,用于直流电动机加速;同样,当车辆下坡或急煞车时,利用直流电动机可逆性发电为EDLC充电,实现能量回收。不过电动车辆产品有限,还未达到普及应用的地步。可是,作为无排气车辆ZEV(Zero Emission Vehicle)的过渡型车辆(混合引擎汽车),现已开始普及。混合引擎汽车里,把能量密度高达400Wh/kg的汽车发动机压缩形成小型高效引擎,利用直流发电机和功率EDLC的组合体作为辅助引擎,发挥出减少大气污染的良好效果。现在,使用混合引擎汽车蔚然成风,EDLC器件功不可没。
2.新型太阳能电源
太阳能电池种类也比较多,诸如单晶硅、多晶硅和薄膜无定型硅太阳能电池,近年来单元太阳能电池的光电转换效率有所提高。研究与开发的单元太阳能电池光电转换效率,有的已达到23%以上,但这毕竟是研究水平。且说,实用的单元太阳能电池现已具备接近20%的光电转换效率,太阳能电池板(模块)也已高于10%以上。也就是说,太阳能电池模块进入普通家庭的时代终于到来。在这方面,日本通产省高度重视家庭太阳能电池发电系统,并且给予资助。特点是12V(800F)的EDLC与太阳能电池模块组合,可以构成新的清洁电源系统。这个电源系统的特点:(1)清洁,无环境污染;(2)系统可伸缩性良好,用户可根据自己场地情况和需要的负载电流,自行调解太阳能电池模块数量和EDLC器件数量。值得提及的是,图1所示的新太阳能电源系统只限于为某些小型家庭供电,诸如为家庭换气风扇、多功能收录机之类的设备供电。它只能是新太阳能电源系统的其本结构,真正作为家庭发电系统,尚需扩充很多设备。尽管如此,这种新电源系统的意义是非常重大的,使我们看到21世纪家庭电源系统的曙光 收起阅读 »

争车位里的车怎么卖掉？？？？？？现在就想有两辆高级车就行啦，那些就随它去吧，但是不知道怎么卖掉??????谁知道怎么卖？？？？？？？？？？

刚刚进公司时，主管给我三句话: 1：你永远不知道客人在想什么(所以不要花心思去猜);2：你永远不知道自己做的对不对(所以做事情不要缩手缩脚);3：你永远不知道今天的客户，明天会不会成为竞争对手(所以关系再好，有些事情也要保密)。
　　1：在工厂时，客人抱怨价格太高时，我总是说一分钱一分货，以质量好来回复。进入贸易公司后，才知道价格才是硬道理，特别是大客人，对价格的考虑绝对是高于对质量的考虑的。而且千万不要以为自己做不了的价格别人也做不了，在你这里一分钱的货，别的工厂半分钱就可以了。以电子厂为例，光是在广东东莞一个地方就有大大小小3000多家，客人的选择余地是非常大的。所以在客人威胁不降价就转单的时候，千万不要以为以他的价钱根本转不出去。
　　2：如果客人说要验厂的话，你的机会就来了，千万不要嫌麻烦，只有大客户才会在下单之前验厂的。
　　3：不要过分向有意愿的客户吹嘘现有的业绩。我曾经碰到有的业务，和我谈价格时，大谈他的一个大客户如何如何，说别人一个月200K的订单也是这个价格。这样的谈法，等于是在封我的嘴，我当时就感觉他已经吃撑了，再给饭也不要了。
　　4：答应的事情要做到，即使完成不了也要提前告诉客人，不要拖到客人来问才说。诚信太重要了，不只是公司，个人诚信也很重要，即使单子没做成，至少保住了在客人面前的诚信，无论是对业务，还是对自己将来的发展都大有好处。
　　5：报价要有技巧。关于这个问题，已经有很多帖子，但我不吐不快，因为居然有的工厂业务把价格报个天高(比其他工厂高3~4倍!!)，还好意思说自己是因为质量过硬，在我追问到底好在哪里，又说工程人员比较清楚，自己不知道!!客人都不傻，如果相同容量的MP3，报价比SONY还高的话，又有谁会感兴趣呢?
　　6：接到客人讯盘时要及时回复，即使是一封大众格式的回复都会让客人知道你办事的效率及对客人的尊重。有时候等你考虑好如何回复，报价时，客人已经飞掉了。对于那些在阿里或者环球资源上做广告，每天有大量讯盘的业务，这点尤其重要。
　　7：生意上的SENSE必不可少。这个东西比较难描述，简单的说是能够发现客人在考虑是否下单时，最主要的因素是什么。我曾经丢掉一个500万美金的单子，具体原因不方便说明，但是当时只要打一个电话澄清一下就OK了，我没察觉出这个电话的重要，结果单子被别人抢了，郁闷了好一阵。
　　8：不要轻易的对客人说“不”。圆滑的处理是好的选择。例如，客人的目标价格实在是做不下来，可以说“我再帮您和老板争取一下”，或者推荐可以达到目标价格的产品给客人。
　　9：参加展会时，我最喜欢在第一天去，因为除了第一天，大多数参展的业务都没有了激情，对于客人的寻价几乎是疲于应付。那些自以为有火眼睛睛的业务则对客人区别对待。这些都是很致命的。展会就那么几天，拜托各位打足12分精神，给每一个到你展位的客人良好的印象。
　　10：坐在办公室里，重复着千篇一律的工作，发邮件，收邮件……很多人干了几个月却没有订单，甚至一点头绪都没有。相信多数的业务员都经历过这样的情况。本人在工厂时也有过这样的迷茫，来到贸易公司，才知道，原来的客户开发很没有目的性，即，根本没抓重点客户，而是泛泛的联系，自然很难有成果。做业务，在开始向新客人发邮件前，一定要确认你的邮件对客人是有价值的。例如，如果你是做廉价小礼品的，又想开发美国市场，你就要知道目标客人是WAL-MART, DOLLAR TREE, DOLLAR GENERAL.……做文具的就要知道目标客人是OFFICE MAX, OFFICE DEPOT……做家电的就要知道CIRCUITCITY, RADIO SHACK, STAPLES……这些客人只要攻下一家，业务量就够老板笑几个月了。
　　11：关于报价单的问题。现在的客户大都有自己的报价单格式，方便比较，但是有工厂的业务不能理解，甚至偷懒，总是不能及时，完整，正确的填写，总觉得自己的报价单就OK了，不需要再填那么复杂的东西。但是站在客人的立场上，如果一个工厂的业务人员，连报价单那么简单的东西都做不好，怎么会放心把订单交给你呢。
　　12：关于商业技巧的问题。如果大家想成为真正的业务的话，就要注意一下外贸以外的东西，我是指除了单证，报关等等只有外贸才会涉及的东西，还要多多向国内的业务员学习业务的技巧。这一点我以前也发过帖子，不过并没有得到广泛的认同，而本人在实践中深刻感受到外贸业务在如何做生意，以及商业嗅觉上比国内的业务员差的好多。大家虽然面对的市场和客人不同，但是，商业的技巧是互通的。(PS.本人的LP在世界第一大贸易公司工作，是公认的金牌业务员之一。本人正在LP帮助下学习商业技巧)
　　13：关于付款方式。做外贸生意，付款风险大，所以，在考虑付款方式时，要首先注意控制风险，这个道理大家都明白，那么，如果客人的付款方式和你的风险控制发生冲突，影响成交时，该如何既拿到订单，又确保收款呢。本人只有笨办法，去找中国出口信用保险公司，虽然手续复杂，但是一旦承保，绝对安全。
　　14：业务和老板的关系。我在和工厂谈判时，明显感觉到和老板谈比和业务谈有效果，因为业务永远都不知道老板的底线在哪里，这就带出一个问题，业务在准备谈判时，到底该知道多少。千万不要以为老板把BOM单丢给你，就是对你的信任了，如何把握老板的心态，也是业务员要学习的东西，特别是在价格谈不拢时。
　　15：这一条要特别送给工厂的业务员。因为在我的经历中，工厂，特别是大工厂的业务，服务意识很差。我说的服务不是说客人来了端茶倒水，而是说在日常与客人交流和处理问题上，要有不光做好产品，还要做好服务的意识。例如，我要一个业务帮我处理样品的事情，他做着做着就烦了，抱怨说他的客人中我是最烦人的一个。试想，如果饭店服务员一边给人倒茶一边埋怨客人，他还能干下去吗。这里要提醒一些年轻的女业务，不要在客人面前耍小姐脾气或者撒娇，即使平时和客人关系再好也不可以，外贸生意讲究的是严谨，细致的作风，切不可在客人面前显示出小女人的面目。
　　16：现在有的营销书上强调业务员在见客户时，一定要不卑不亢。但是很多业务只做到了不卑，在客户面前很酷。酷也就算了，很多问题一问三不知，连工厂的基本状况都还不了解，而且摆出一副“你的问题真可笑”的表情。看来，做到不卑很容易，但是同时做到不亢，就不是那么简单了。
　　17：在学校里，我也学过一些营销方面的课程，其中心理学的内容也有涉及，不过现在看起来，那些东西不是我辈这种没几年社会经历的人能掌握的，特别是做外贸的，本来人际关系就比较简单，想要在谈判中准确把握客人的心理基本是不可能的。所以，没有足够复杂的思想，就不要浪费时间和精力去猜测客人在想什么，更不要基于猜测做任何的判断，所有的判断一定要有事实做基矗
　　18。一份客户联系名单是很重要的，最好是在自己的OUTLOOK里编一份，每隔一段时间就发一些新产品拉，报价拉之类的，虽然只是举手之劳，但是却可以让客人对你保持印象。其实，有价值的客人是有限的，在经过了前期的散网和筛选后，如何让有潜力的客人下单就变成第一要务，而让客人保持对你的印象是成功的第一步。
　　19 ：客人也是人，也会发昏犯错，也会不礼貌，所以，对于那些不骂不足以平民愤的客人，一定要骂，而且要狠狠的骂，不过，骂完之后，一定要打电话解释，说自己太年轻，比较冲动之类的适当安抚一下，既除了胸中闷气，又不得罪客人。
　　20 ：我在工厂做业务时，经常觉得采购和财务比客人还要难对付，很多的时间和精力都花在内耗上了。现在想起来，要得到公司内部的支持，就一定在平时就注意搞好人际关系，切忌目空一切骄傲自大。
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人生箴言：
　　不被贪婪所诱惑的人最没有负担。因为没有人与他结怨，他也没有心机来和别人计较。这种日子最轻松，这样的人生最快乐。


别被不必要的包袱压垮

一对靠捡破烂为生的夫妻，每天一早出门，拖着一部破车到处捡拾破铜烂铁，等到太阳下山时才回家。他们回到家的时候，就在门口的院子里摆上一盆水，搬一张凳子把双脚浸在盆中，然后拉弦唱歌，唱到月正当空，浑身凉爽的时候他们才进房睡觉，日子过得非常逍遥自在。?
　　他们对面住了一位很有钱的员外，他每天都坐在桌前打算盘，算算哪家的租金还没收，哪家还欠账，每天总是很烦。他看对面的夫妻每天快快乐乐地出门，晚上轻轻松松地唱歌，非常羡慕也非常奇怪，于是问他的伙计说："为什么我这么有钱却不快乐，而对面那对穷夫妻却会如此的快乐呢？"?
　　伙计听了就问员外说："员外，想要他们忧愁吗？"?
　　员外回答道："我看他们不会忧愁的。"?
　　伙计说："只要你给我一贯钱，我把钱送到他家，保证他们明天不会拉弦唱歌。"?
　　员外说："给他钱他一定会更快乐，怎么说不会再唱歌了呢？"?
　　伙计说："你尽管给他钱就是了。"?
　　员外果真把钱交给伙计，当伙计把钱送到穷人家时，这对夫妻拿到钱真的很烦恼，那天晚上竟然睡不着觉了。想要把钱放在家中，门又没法关严；要藏在墙壁里面，墙用手一扒就会开；要把它放在枕头下又怕丢掉；要……他们一整晚都为这贯钱操心，一会儿躺上床，一会儿又爬起来，整夜就这样反复折腾，无法成眠。?
　　妻子看丈夫坐立不安，也被惹烦了，就说："现在你已经有钱了，你又在烦恼什么呢？"
　　丈夫说："有了这些钱，我们该怎样处理呢？把钱放在家中又怕丢了。现在我满脑子都是烦恼。"?
　　隔天一早他把钱带出门，整条街绕来绕去不知要做什么好，绕到太阳下山，月亮上来了，他又把钱带回家，垂头丧气的不知如何是好。想做小生意不甘愿，要做大生意钱又不够，他向妻子说："这些钱说少，却也不少，说多又做不了大生意，真正是伤脑筋啊！"?
　　那天晚上员外站在对面，果然听不到拉弦和唱歌了，因此就到他家去问他怎么了？这对夫妻说："员外啊！我看我把钱还给你好了。我宁可每天一大早出去捡破烂，也比有了这些钱轻松啊！"这时候员外突然恍然大悟，原来，有钱不知布施，也是一种负担。?
　　什么样的人生才是快乐的呢??
　　放下沉重的包袱，不为贪婪所诱惑，择精而担，量力而行。这样的人生，自然是轻松而快乐的。??
　　人生箴言：
　　不被贪婪所诱惑的人最没有负担。因为没有人与他结怨，他也没有心机来和别人计较。这种日子最轻松，这样的人生最快乐。 收起阅读 »