外贸新手常犯的错误分析
2008-06-18 11:06

[报关品名和海关编码]：很多时候，新手是国际贸易专业出身，也学过单证的课程，于是总认为自己对这个问题很早就会操作了。更有新手认为，品名和海关编码都是自己定的，没有什么问题。2005年，公司的业务助理未征求主管意见擅自填写海关编码，导致人民币6000多退税金额损失。很多新人不知道为什么对报关品名有要求，最主要的原因是因为报关的品名必须与能开具的增值税发票中的品名要保持一致，对新手操作的单子，经常要与工厂商量更改发票名称的事情，为此不知道要无故花费很多的时间和精力。
[数字错误]：在实际操作中，报关金额与交单的INVOICE金额时常会有所出入，这点相信大家都明白。新手在这点上如果没有概念，也情有可原，但是如果在制作单据的时候没有征求主管的意见，那么就是你的错误了。然而，在我的操作过程居然发生过非常低级的错误——我的助理将报关发票金额中的小数点往后多移了一位，即原先1.2万美金变成了12万美金，这将足足多用去我10万多的外汇额度。
[忽略退税日期]：目前的政策是出口之日起90天内办理退税手续。但是，实际操作中，很多货代会在2个月之后也无法把核销单和报关单退回公司。通常情况下，我们按照退单的品名指令工厂开票。记得有一次，货代在出口80天的时候才将单据退还我司，我们收到的时候已经是9月31日，第二天就是国庆节了。最麻烦的是，工厂说月底的票已经开完了，只能等月初过了国庆节！庆幸的是，刚好因为国庆节，退税局的办理时间延后。总结：一个字“悬”！时间只有差了1天。
[形式发票错误]：由于和工厂关系紧密，此外，以工厂的名义更容易取得客人的信任。时常我们的业务员会以工厂的名字对外洽谈业务接单，期间，有一次业务员在开形式发票的时候，公司的抬头使用了工厂的名义，而在形票的银行信息中填写了自己公司（外贸公司）的帐号和姓名。事情的发展是，客人在他们的信用证中的受益人却是工厂的名字，帐号却是外贸公司的。结果，工厂货完成了，却迟迟不能发出，因为我们只能要求客人进行改证，耽搁了双方许多时间进行沟通和解释。同时，恰巧美国对该国进行制裁，客人只能从其他银行重新开证和更改受益人。如果业务员在制作单证的时候，保持内容的一致性，那么绝对可以防止客人开错名称的意外发生，也给双方的交易带来许多便利，最主要的节约了时间成本。
[订舱错误]:助手在安排出运货物订舱时，时常会忽略该订单是否需要转船、是否直航，甚至会出现错误的船公司。具体的案例：某意大利客人的指定船公司是BLUE ANCHOR的船，下单后客人也把该船公司的联系方式以及提单的复印件传给我们。当我们电话联系是，被告知这个电话原来是长荣的，现在搬迁了。因为助手不知道客人指定的船公司的中文，于是把长荣[EVERGREEN]就默认为我们需要的船公司，因为，或许他也就知道长荣这一家船公司。可是，事情发展总是那么的巧合！意大利客人居然和长荣也有约号，于是，以后订舱安排货运的一切事情都变得非常合乎常理。这个错误，一直到给客人确认提单时才发现！随后的一系列麻烦和补救措施就不在此赘述了。总结：知之为知之，不知为不知，千万不要不懂装懂，马虎应付外贸的任何一个环节！
[下单错误]：这个错误是新手和老手均会发生的错误。这样的错误，让人痛心疾首、懊恼不已！业务员将客人的下单文件与我讨论，因为其不是很明白客人的装箱要求。由于美国客人所写的，是非常典型的美国人逻辑思维方式，新手看不懂也属于正常。于是，我们就搞了一个头脑风暴，全体彻底讨论这个CASE。事后，我想应该没有问题了。可是，事情总是给我们太多的意外！客人收到货物后，非常伤心——认为我们工厂伤害了他！起初收到他的投诉，我们还是以为他们是挑剔。后来，仔细一查才发现，原来给工厂的定单中，她居然把混装的要求，写成了“不要混装”！这么好的客人，估计再也没有办法挽回了！总结：思路混淆，粗心大意，造成的代价是血的代价！
[财务概念不清]：新手时常会犯“糊涂”，尤其面对财务问题的时候。其一，帐目不清。有业务员居然将货款多支付8000元给工厂，要知道总货款方才32000元，虽然该定单持续的周期为2个月；其二，该出口后，居然报关的时候又少报美元金额（因为客人一部分是TT，一部分是LC），从而导致开票的金额与公司银行的汇款金额不相符。 那么，不开票的部分必须于私人帐户支付，如此，就又涉及到工厂不开票应退的税款问题。原本简单的单子，在新手的操作下，就变得如此的五彩缤纷，麻烦不断！总结：粗心大意，对财务的基础概念严重不明。
[措辞模糊]：新手总以为自己把问题说明清楚了，而事实是，工厂根本就没有明白你的意思。有业务员接到了澳大利亚的赠品订单，量小，30000个促销用的无纺布袋。业务员下单后，在合同附件中写到“将袋子折好入箱”——这个却为20天后的交货埋下了严重隐患，因为，她根本没有与工厂说明如何折好！或许她也真的口头与工厂提及过包装的方式，但是，这样模糊的措辞最终给双方带来了不尽的麻烦。而恰恰，客人要求的这种折法要花费许多的人力和时间，这直接导致了产品成本的上升和交货期的延误。双方也为此包装的说话，各执一词。总结：模糊表达，词不达意，未形成严谨和认真的做事风格。
[盲从没有主见]：新手做事，一般都会缺失自己的主见和思路。无论是与工厂交往，还是与客户谈盘，都会不由自主的跟随对方的思路去走，我们亦可以称之为“人云亦云”。这个问题的存在，是任何新手无法避免，也必须经历的阶段。刚入门的时候，当然是什么都不懂了，也只能做一个传译者或者传话筒了——将客人的要求，不折不扣的告诉工厂，或者就是将工厂的回复一字一句的答复给客人。这个问题是客观的，因为任何人的初期阶段都是门外汉，无法产生自己的理解和见解。为此，处在这个阶段的新手，一定要时刻反省自己遇到的任何事情，或者是领导交付的任何工作；同时，一定要留意同事们是如何处理一些询盘。加以时日，我们就必须根据自我的一种判断和思路，去与客人或者工厂交涉，讨论一些条款、质量要求等等。哪怕是一个电话，一个传真，首先一定要提醒自己“我要达到什么目的？”、“我的要求是什么”？、“我的底线是什么？”……有这样的心理准备，就不会被别人牵着鼻子走路了。 收起阅读 »

最近买可口可乐一家和统一的冰红茶，大部分都中，上周买２瓶都中了，而且兑换时又中了，哈哈，有点得意

在不同的阶段，出口企业选择、接纳订单都要以积极态度来处理。建议首先要对小订单从以下角度进行分析：
自身最有优势的产品与订单产品的区别是什么？如何发挥技术优势？
公司目前在业内或地域内的地位和优势是什么？是否存在竞争对手？
现有产品的开发空间有多大？市场空间有多大？是否有替代产品（包含原材料替代）？
公司是否有更好的产品建议？
根据自己的判断，来决定对小订单的处理方案。他强调，对于任何一个小订单，运作程序务必善始善终，做全面的记录和存档，包括给买家提供样品。
如果接受了小订单提供新样品的要求，那么需要进行产品开发和市场开发的预测。在未明了所需费用以前，最好不要质问买家或诉苦。应当接洽上游工厂或模具厂，阐明共同开发的重要性，以获得最大的支持。如果费用过高，可以用书面材料向买家展示自身的处境，希望找到共同承担风险的解决办法。比如以50/50或30/70的比率分担费用。Jon说："要遵循一个原则。做出判断后，就应该相互协调，立即执行。执行过程要做到言而有信。" 收起阅读 »

如何确定接班人
2008-06-06 11:06

近些年来，以GE公司首席执行官杰克?韦尔奇让位，新CEO伊梅尔特成功主政为代表，有计划有条理地为组织寻找最高执行长官的继任者的思理论在西方获得了较快的发展并在实际执行中趋于成熟。关于继任者计划的实施主要有两个类型：一是，观察家族（或者小私有）企业并从继承者中寻找继任者的方法。此种方法需要防范，第一在位者（创始人）没有预计到自己的突然去世，第二他没有能够很好地与其次子或其他直系亲属沟通，在他死后或者退休后只能有一个最高执行官。二是，观察大型公共企业寻找最高执行长官的方法。以上两种继任者计划的实施已经有了共识，即把选择继任者的问题留到最后一分钟是不明智的，任何未来的最高执行长官都需要进行培养。毕竟，当责任的接力棒从一个人手中传给另一个人时，它需要有一个交接的过程和时期。
就企业实施的情况来看，卓跃咨询认为，目前的继任者主要有以下四种类型：一是外来者，领导风格完全与以前的不同；二是外部的局内人，有的人很了解这个公司，但实际上却并不为该公司工作；三是经过比赛取赢家，内部候选人公开地与其他内部候选人进行对比，并竞争职位；四是老板的“宠臣”，候选人在相当长的一段时间内，由现任最高执行长官及其机构一手提拔，并着手培养。
中国企业实践思考：继任者计划是一套培育各级领导的流程工具，国内企业虽然经过市场经济的洗礼和摸索也在考虑各个层级的接班人计划，但通常没有形成规范和顺畅的流程和制度，更多的是盲人摸象凭感觉。尤其在04年中国企业发生了诸多企业家的“突然退休”和企业家的意外身亡事件，使得这些企业突然发现自己没有一个足够能力来掌舵并引领该企业继续奔跑的领军人，更使中国企业家的继任者计划的缺失异常凸显，也同时推动了企业界和经济理论界对企业继任者计划的探讨。
那么，中国的企业该如何顺利建立企业的接班人梯队呢？其实，培育企业的各级领导人，应与企业整体经营策略紧密结合，因为随着企业的经营目标和市场地位在不断地演变，需要与此相匹配的企业的领导能力的变化和提升。简单地说，整个企业继任者培育过程主要包括这样几个步骤：第一，理清企业经营策略与长短期目标；第二，根据企业的经营策略，判断现有领导人的品质与知识结构及领导人必须具备的哪些能力，并由此可能达成的企业目标；第三，找出哪些人是企业的未来关键人才，锁定成功潜力最高的人选，投入较多的资源加以栽培。 收起阅读 »

中国老板从外企学点什么
2008-06-11 11:06

飞天企业咨询网
对于外资企业的优势，中国企业老板谈论较多的既有它们优秀的产品、研究开发实力、领先的技术、庞大的资金来源，又有日臻成熟的管理等感性认识。那么如何从理论上认识呢？现代企业理论的最新发展———企业知识理论，则在知识特性的基础上，从企业的性质、结构和行为，以及经济理论的角度说明了企业无形资产（知识）而非有形资产构成了企业的长期竞争优势基础。中国老板们应从外企的企业文化、人事管理、激励机制、战略管理等方面，即无形资产方面，研究借鉴其有益经验。 　　
企业文化 　　
外资企业在生产经营和管理活动中创造了具有本企业特色的精神财富及其投资形态。一方面，在企业文化长期发展过程中积累了经验；另一方面，它们致力于适用型文化的推广应用，提高企业业务水平、经济效益，在此基础上又促进了企业文化的发展，形成良性循环。企业文化建设的根本目的是通过企业文化形成凝聚力和创造力，从而为企业的发展打下基础。企业要根据发展情况，提高自身的理念，以此为指导加以实施，让企业文化真正的发挥作用。中国的老板们应充分认识自己与外企之间的差距，从企业文化的结构上看，我们的企业停留在表层和中间层，而核心层的理念尚未形成；从表现形式上看，注重公关形象运作过程、目标和结果，尚未形成良性循环；从管理总体上看，无论量还是质都存在很大差距。 　　
激励机制 　　
激励是通过影响员工的个人需求的实现来提高他们的积极性和创造性，引导他们在企业经营中的行为与组织目标相一致。外企受西方价值观的影响，所推崇的是个人英雄主义。在企业管理方面，外企员工进入公司，从经理欢迎到通过培训上岗，都强调个人的重要性，灌输的是公司重视你的存在，你只有努力做得最好才会有发展机会，希望每个人都出人头地来证实自己的价值。同时，对人进行系统管理，包括岗位职责、工作要求、操作程序培训，公司反馈系统对个人业绩的衡量标准和监控，还有对相应职能的监督协调。一般情况下，当员工进入操作系统就达到个人能力的80％，个人作用发挥可以到100％。在中国企业中，个人的作用在高、中层管理者中表现明显，而在普通员工的管理上则注重不够，使得他们的积极性、聪明才智不能充分发挥。
人本管理 　　
“人本管理”是指管理对象的诸要素中，人是管理的主要对象及企业的主要资源。外资企业在人力资源开发上得到了很大成功。健全的人力开发机制，重点在于对员工在企业服务期间的全过程的系统管理。一般程序是，设立业务目标，按业务目标设立组织机构，确定每个岗位的细微而可操作的岗位职责，确定所需要的具备专业知识、经验基础、技能基础的人才。在人力资源管理上，中国企业很少有长远发展目标需要的人力配备和人力资源开发机制。也没有通过科学设计，清楚每个岗位上需要什么素质、经验和技能的人才。能和外资企业一样按市场价格去吸引人才的就更少了。 　　
战略管理 　　
战略是任何一个组织兴衰存亡的大计。企业战略是以企业全局为对象，根据组织总体发展需要而关系对全局长远的重大问题的谋划。战略管理是研究企业高级管理层如何在特定的环境下，有效地制定、执行和控制企业战略，从而达到企业发展目标的动态过程。外资企业在投资战略上，既注意长远发展又致力于自己的专业，精耕细作地开拓市场，甚至于亏钱投入以取得自己所需要的市场份额，从而保障长远的市场利益。在投资方面，外资企业必须以有科学的市场容量规模、发展和竞争状况作为前提，同时注重发展的前瞻性和灵活性。在产品市场研究开发、培训和市场开发所必须的费用上，毫不吝啬。如果因投资不足达不到预期成果，负责人承担责任。 收起阅读 »

一直觉得很幸运，没受危机影响，还在招人，在培训。这几天突然大量退单，现有的人员都准备分批培训。现在招的几十号人成了吞到喉咙的烫山芋，吐，吐不出，咽，咽不进。。。。
记得论坛一个话题，好象说“经济危机的寒冬到了，离春天还有多远”，我说了“冬天是来了，三九还早呢。”当时还是乐观的，今天轮到我们入冬了，三九还早呢。。。 收起阅读 »

管理者要有财务头脑
2008-06-23 12:06 财务顾问网

公司高管也要有“财务”头脑？难道说，企业高管还要从原本就不多的业余时间里抽出时间，去考一张CPA或者ACCA的财务证书，为自己匮乏的财务知识充充电？
当然这并非绝对，但无论是对那些梦想着有一天坐上企业高位的人，还是已经成为企业高管的人来说，财务知识必不可少。
CEO应该具备哪些素质？越来越多的人意识到，必要的财务知识应当成为这些必备素质中的一条。如果你的职业生涯不是从财务起步，你的脑子里根本没有一点财务知识的话，那么，建议你在自己的职业生涯规划中加上一条，抽点时间补充一下财务知识。否则，在一些问题上，你可能会被公司的CFO甚至小会计（如果你的公司规模不大的话）牵着鼻子走。
这并非危言耸听！事实上，直到不久以前，商界高层人士很少会感到迫切需要了解更多财务知识。他们可能会问，为什么要对这个如此复杂、专业却没有明显战略重要性的主题感兴趣？
但是，财务问题正变得引入瞩目。在最近几起CEO被指控一手操纵了所在公司巨大的会计丑闻的诉讼中，这些CEO无一例外地说，他们对导致公司翻船的财务诡计一无所知。这其中包括于2002年崩溃的电讯巨头世通前CEO伯纳德·埃伯斯（Bernard J. Ebbers）、南方保健公司(Health-South)的前CEO理查德·斯科鲁(Richard Scrushy)。
在1990年代后期和近期屡屡爆出的财务丑闻之余，越来越多的人意识到，财务构成相当大的商业风险，不能被董事会忽略。例如，今年早些时候，美国税务局（Internal Revenue Service）在与制药公司葛兰素史克（Glaxo Smith-Kline）旷日持久的纠纷中将补税要求增至78亿美元。
这些事实都只说明了一个道理，如果你想在你的高管位置上多呆点时间的话，还是应尽量让自己懂得一点财务知识。如果你想让自己在往上发展的道路上多点竞争力的话，也尽量让自己接触些财务知识。这并非一定要让你成为这方面的专家，但在财务问题愈发敏感的今天，公司高管如果不懂财务，也许就配不上CEO这个职位。
ACCA上海代表处的专家告诉记者，在国外，很多公司的CEO是从CFO的职位转变过去的。CFO在现代企业中扮演着越来越重要的角色，它对于公司运营有着举足轻重的作用。
但是在不了解的人看来，CFO好像只是一个总账会计而已，实际上，CFO是集团财务管理的最高负责人，必须具有企业资源调配的战略眼光，很多公司的CFO还是董事会成员。在国内，许多企业都有到海外上市的需求，CEO一方面仰仗CFO的专业知识，而CEO本身就是财会或者金融背景出身的也不在少数。而ACCA在课程大纲的设计上也越来越倾向于战略管理方面发展，这也是为了培养更高端的公司高层管理者在做准备。

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一条品种优良的猎狗，被主人训练得壮硕无比，追捕猎物速度快，而且反应敏捷。 　　对于追捕猎物这件事，这只猎狗可以说驾轻就熟，就像熟练的渔夫捕鱼。 　　有一次，主人带着这只猎狗又去狩猎，老远发现一只狐狸，主人用枪射击，准头不够，让狐狸给脱逃了。 　　猎狗于是展开自己最拿手的追捕工作，森林是狐狸的天地，路径熟得很，但猎狗也不含糊，追捕之间，过程紧张迭起。 　　狐狸较为瘦小，跑不过猎狗，眼看就要被追上。突然，一个转身，狐狸朝另一条路跑去，猎狗一不留神，身子受了点儿擦伤，有点儿痛。 　　“唉！我追得这么累干吗！追不到狐狸，我也不会饿到肚子呀！”念头刚刚闪现，速度已经慢了下来。狐狸又跑远了。 　　“算了，现在早已脱离主人的视线，反正主人看不到。” 　　猎狗又起了放弃的念头，速度又迟缓起来。 　　狐狸终于逃离猎狗的追捕。 　　人做任何事，心中的意图强烈与否会大大影响结果。猎狗没有饿肚子的忧虑，所以放弃的念头会轻易地闪现。而狐狸呢？却是一场生死竞跑，跑不过就没命，所以不敢有一丁点儿的偷懒。做行销也是同样的道理，全力以赴，破釜沉舟地去做，一定成功。如果心中先预想，万一做不好，要去找哪种退路，那么成功就比较困难。 收起阅读 »

外贸业务中常见的风险介绍[推荐）



近年来，进出口业务中的风险帐甚至坏帐不断增加，不仅造成利息损失，而且随着时间的推移，风险系数随之增大，这给外贸企业的持续发展带来了严重影响。因此，风险问题越来越成为人们关心的话题。 　　一般情况下，出口收汇风险主要有以下六种情况： 一、出货规格、日期与合同规定不符造成收汇风险 　　出口方未按合同或信用证规定交货，一是生产厂误工，造成晚交货；二是用类似规格的产品代替合同规定的产品；三是成交价格低，以次充好。 二、单证质量差造成收汇风险 　　出货之后，交议付行的单据没有做到单单相符、单证相符。这时即便买方同意付款，却白白支付了昂贵的国际通讯费用和不符点扣款，且收汇时间大大推迟，尤其对数额较小的合同，七扣八折下来会出现亏损。 三、信用证规定的陷阱条款所造成的风险 　　某些信用证规定，客检合格证是议付的主要单据之一。买方会抓住卖方急于出货的心理，故意挑剔，但同时提出种种付款的可能，迫使企业出货。一旦放货给了买方，买方极可能故意验货不符，拖延付款，甚至钱、货两空。信用证规定运输单据出具后7个工作日内在国外到期等等。这类条款议付行及受益人都无法保证做到，必须认真审证。一旦出现陷阱条款，应及时通知修改，千万勿贪一时省事，给日后埋下风险隐患。 四、没有一套完整的业务管理制度 　　出口工作涉及方方面面，且两头在外，易出现问题。如果企业没有完整的业务管理办法，一旦出现官司，会造成有理打不赢的局面，尤其对那些只注重电话联系的企业。其次，由于每年企业的客源在扩大，为了企业在贸易中有的放矢，必然要对每一个客户建立业务档案，包括资信度、贸易量等等，逐年进行筛选，降低业务风险。 五、与代理制相悖操作造成的风险 　　对出口业务来讲，代理制的真正做法是代理方不向委托方垫付资金，盈亏由委托方承担，代理方仅收取一定的代理费用。而现在实际业务操作中，不是这样。其原因一是自己本身客户少，收汇能力差，又要力争完成指标；二是想多盈利，嫌代理费少。一种是收购贩卖式，工厂取得安全收汇。一旦出现买主问题，预借款必将成为泡影。另一种是“卖单”业务。如代理商不认真对工厂进行跟踪，也会出现与客户串通出货，欺骗“卖单”人。 六、使用D/P、D/A远期付款方式或寄售方式造成的风险 　　延期付款方式是一种远期商业付款方式，如出口方接受了这种方式就等于给进口商融资优惠，虽然开证人自愿支付延期的利息，表面上仅需出口商垫款、放款，实质上是客户等待货物到港后查验到货的数量。如市场变化销路不畅，进口商可申请银行拒付。有些公司放货给国外做生意的同学、朋友。以为是关系客户，不存在收不了汇的问题。一旦出现市场销售不畅，或客户问题，不但钱收不回，货也可能收不回。 　　在进口业务方面，常见的风险有： 一、外方违约造成的风险 　　卖方提供的产品规格、质量与合同规定不符，这是最常见的。针对这种违约所造成的风险，买方抵御的唯一办法，就是依据中国商检机构检验后提出的报告，立即向卖方提出索赔。 二、外贸代理的不规范运作造成的风险 　　在进口业务中正规的外贸代理做法应该是外贸公司向用户提供周到优质的服务，为此收取一定比例的代理费。而现在的实际做法是外贸公司为了揽货单尤其是自筹外汇，在同业竞争的压力下，一般只要求用户提供开证保证金，保证金外的余款由代理公司代垫等，拨交时再付。一旦因市场变化或企业效益不景气，会以种种借口推迟付款，或少付款甚至拒付，形成拖欠甚至血本无归。有时，即使用户是足额付款，信用证由外贸公司开出，一旦卖方违约，用户（委托人）往往要求外贸公司（被委托人）承担责任，形成利小风险大的局面。 三、卖方延迟交货或无货可供造成的风险 　　延迟交货的情况有两种：一是卖方延误了交货日期。二是航次安排的不当。这种延迟和无货可供会给国内用户造成损失，用户会提出赔偿要求，这时代理方应针对不同的情况，采取不同的避险方法。 四、卖方与用户串通欺骗代理 　　国门开放后，出国做生意的人多了，内外勾结骗取国有外贸企业的丑闻时有发生。这种情况的发生原因是外贸企业轻信对方。二是对方无德无信。某些华人往往前一两笔生意很顺利，让你相信他守信用，一旦相信了他，再趁机欺骗你一把，然后就逃之夭夭了 收起阅读 »

如何让老板舍不得你




职场竞争惨烈，如何稳操胜券，让你的岗位无人可以取代？如果你能避免以下自招失败的蠢事，你就能在激烈的竞争中，做个让老板无法不用你的人。 　　工作时间不要与同事喋喋不休，这样做只能造成两个影响，一是那个喋喋不休的人觉得你也很清闲，二是别的人觉得你俩都很清闲。 　　不要在老板不在的时间偷懒，因为你手头被打了折扣的工作绩效迟早会将你的所作所为暴露无遗。 　　不要将公司的财物带回家，哪怕是一只废弃的椅子或鼠标垫。 　　不做夸张的装扮，工作场合远离半尺厚的松糕鞋与有孔的牛仔裤，否则你的这种装扮让别人无法集中精神，也制造出与业务极不相称的气氛。 　　不要仅为赚取更多的钱，就为公司的竞争对手做兼职。更不要为了私利，就将公司的机密外泄，这是一种职场上的不忠，员工之大忌。 　　不要淹没在电子邮件中，除非你正在等一个很重要的东西，否则没有必要立即或时时刻刻阅读邮件。预留一段时间，一次性做出处理。 　　不要每日都是一张苦瓜脸，要试着从工作中找寻乐趣，从你的职业中找出令你感兴趣的工作方式并尝试多做一点。试着多一点热忱，可能你就只欠这么一点点。 　　不要推脱一些你认为冗长及不重要的工作，要知道，你所有的贡献与努力都是不会被永远忽略的。 　　不要忘记工作的满足感来自一贯的表现，因此要不断充实自己的专业知识，为公司整体利益做出直接贡献。 　　不要将个人的情绪发泄到公司的客户身上，哪怕是在电话里。在拿起电话前，先让自己冷静一下，然后用适当的问候语去接听办公桌上的电话。 　　不要一到下班时间就消失得无影无踪，如果你未能在下班前将问题解决好，那你必须让人知道。如果你不能继续留下来帮忙，那你应于抵家后打电话回公司看看事情是否已得到控制。就算是平常的日子，在离开公司之前，向你的主管打声招呼也是好的。 　　不要滥请病假，应考虑到自己缺席给他人带来的影响，如真的需要请假，请一定如实申报。 　　不要提交一份连你自己都不想收到的报告，更不要言之无物，因为你不只有填写报告的义务，同时也有提出改善意见的责任。 　　不要言而无信，否则会让所有与你工作上有关系的人都生活在惶恐之中。 　　不要只是一味等候或按照别人的吩咐做事，觉得自己没有负上责任，因此出了错也不用受到谴责。这样的心态只能让人觉得你目光短浅，并永不将你列为升迁之列。 　　不要在工作时间打私人电话，电话亭就在街边500米的地方，休息时间走出去，虽然要付出两枚硬币，但你的形象却不受损。 　　冒领功劳等于制造敌人，若你因一个不属于自己的成绩而受到称赞，那么你就坦白地讲出来。 　　不要在上司说些不好笑的笑话时开怀大笑，应明白上司需要一个有创意、有热忱的工作者远远胜过一个应声虫。 　　不要把办公室家庭化，这是不专业的表现，也是侵犯公司领地，更何况公司的客户没几个人愿意知道你的家庭是什么样

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外贸业务中常见的风险介绍[推荐）



近年来，进出口业务中的风险帐甚至坏帐不断增加，不仅造成利息损失，而且随着时间的推移，风险系数随之增大，这给外贸企业的持续发展带来了严重影响。因此，风险问题越来越成为人们关心的话题。 　　一般情况下，出口收汇风险主要有以下六种情况： 一、出货规格、日期与合同规定不符造成收汇风险 　　出口方未按合同或信用证规定交货，一是生产厂误工，造成晚交货；二是用类似规格的产品代替合同规定的产品；三是成交价格低，以次充好。 二、单证质量差造成收汇风险 　　出货之后，交议付行的单据没有做到单单相符、单证相符。这时即便买方同意付款，却白白支付了昂贵的国际通讯费用和不符点扣款，且收汇时间大大推迟，尤其对数额较小的合同，七扣八折下来会出现亏损。 三、信用证规定的陷阱条款所造成的风险 　　某些信用证规定，客检合格证是议付的主要单据之一。买方会抓住卖方急于出货的心理，故意挑剔，但同时提出种种付款的可能，迫使企业出货。一旦放货给了买方，买方极可能故意验货不符，拖延付款，甚至钱、货两空。信用证规定运输单据出具后7个工作日内在国外到期等等。这类条款议付行及受益人都无法保证做到，必须认真审证。一旦出现陷阱条款，应及时通知修改，千万勿贪一时省事，给日后埋下风险隐患。 四、没有一套完整的业务管理制度 　　出口工作涉及方方面面，且两头在外，易出现问题。如果企业没有完整的业务管理办法，一旦出现官司，会造成有理打不赢的局面，尤其对那些只注重电话联系的企业。其次，由于每年企业的客源在扩大，为了企业在贸易中有的放矢，必然要对每一个客户建立业务档案，包括资信度、贸易量等等，逐年进行筛选，降低业务风险。 五、与代理制相悖操作造成的风险 　　对出口业务来讲，代理制的真正做法是代理方不向委托方垫付资金，盈亏由委托方承担，代理方仅收取一定的代理费用。而现在实际业务操作中，不是这样。其原因一是自己本身客户少，收汇能力差，又要力争完成指标；二是想多盈利，嫌代理费少。一种是收购贩卖式，工厂取得安全收汇。一旦出现买主问题，预借款必将成为泡影。另一种是“卖单”业务。如代理商不认真对工厂进行跟踪，也会出现与客户串通出货，欺骗“卖单”人。 六、使用D/P、D/A远期付款方式或寄售方式造成的风险 　　延期付款方式是一种远期商业付款方式，如出口方接受了这种方式就等于给进口商融资优惠，虽然开证人自愿支付延期的利息，表面上仅需出口商垫款、放款，实质上是客户等待货物到港后查验到货的数量。如市场变化销路不畅，进口商可申请银行拒付。有些公司放货给国外做生意的同学、朋友。以为是关系客户，不存在收不了汇的问题。一旦出现市场销售不畅，或客户问题，不但钱收不回，货也可能收不回。 　　在进口业务方面，常见的风险有： 一、外方违约造成的风险 　　卖方提供的产品规格、质量与合同规定不符，这是最常见的。针对这种违约所造成的风险，买方抵御的唯一办法，就是依据中国商检机构检验后提出的报告，立即向卖方提出索赔。 二、外贸代理的不规范运作造成的风险 　　在进口业务中正规的外贸代理做法应该是外贸公司向用户提供周到优质的服务，为此收取一定比例的代理费。而现在的实际做法是外贸公司为了揽货单尤其是自筹外汇，在同业竞争的压力下，一般只要求用户提供开证保证金，保证金外的余款由代理公司代垫等，拨交时再付。一旦因市场变化或企业效益不景气，会以种种借口推迟付款，或少付款甚至拒付，形成拖欠甚至血本无归。有时，即使用户是足额付款，信用证由外贸公司开出，一旦卖方违约，用户（委托人）往往要求外贸公司（被委托人）承担责任，形成利小风险大的局面。 三、卖方延迟交货或无货可供造成的风险 　　延迟交货的情况有两种：一是卖方延误了交货日期。二是航次安排的不当。这种延迟和无货可供会给国内用户造成损失，用户会提出赔偿要求，这时代理方应针对不同的情况，采取不同的避险方法。 四、卖方与用户串通欺骗代理 　　国门开放后，出国做生意的人多了，内外勾结骗取国有外贸企业的丑闻时有发生。这种情况的发生原因是外贸企业轻信对方。二是对方无德无信。某些华人往往前一两笔生意很顺利，让你相信他守信用，一旦相信了他，再趁机欺骗你一把，然后就逃之夭夭了 收起阅读 »

事实证明：感情经得起风雨，经不起平淡，友情经得起平淡，却经不起风雨

购物测试你的感情态度？
无聊的时候随意买件东西你会选择：
A 书
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选择A：你要求对方魅力十足，又有能力提供你所渴望的浪漫生活
选择B: 爱情上你三心二意。
选择C: 痴情的你，对爱全身心投入，也要求对方坚定不移的爱你
选择D: 你非常理智，不会为爱一个人而委曲求全 收起阅读 »

1 单位祝词，一位领导说：“祝大家身体愉快……”憋住，没词了。　　　　2 有一次帮老板订酒店，想问问人家有没有什么免费上网之类的服务，却怎么也想不出来怎么说好，于是就问对方:“请问，你们这里有什么特殊服务吗?“　　对方:“什么？特殊服务？？我们是正规酒店！”　　-__-!!!!　　　　3 宿舍老四下床找了半天拖鞋，没有，问大家：为什么我的拖鞋哪里去了？　　　　4 逛街中，突然朋友惊呼：“哇！‘处女书店’！”我大惊，抬头一看，一块匾额，上书四个大字　　——外文书店-__-！　　　　5 我有次去买羊肉串　　伸出4个手指对老板说“来3根羊肉串”　　老板蒙了“几根？”　　我又伸出3个手指说“4根”……　　　　6 我们的总经理姓周，一次他打电话来，我正开车，一紧张张口就说："周总理……"　　　　7 本人姓朱，管理单位机房。有次有人打我手机：“鸡科长，你在猪房吗？”当时狂骂那家伙一顿　　　　8 在食堂排队，听见旁边一男生说：“师傅，来碗‘子弹菜花’汤！”（紫菜蛋花汤）哈哈，笑得我喷汤了。　　　　9 某日在米线店吃饭上得很慢很饿　　终于按耐不住拍桌咆哮之，本来是想说再不上米线我就把桌子掀了！　　结果说成:"老板!!!!再不上米线我就把桌子吃了!!!!"　　全店沉默3秒后爆笑到桌子下面……丢人……　　　　10 爸妈吵架，我爸气的说了句：＂我给你滚出去！＂　　　　11 高中的时候打篮球，Ａ得球后，无私的传给了Ｂ，Ｂ轻松进球．过了一会，Ｂ得球，Ａ大声喊着把球传给他．Ｂ却自己把球投出．结果Ａ大怒喊到：刚才真是瞎了我的狗眼……　　全场笑晕　　　　12 印象里小学时的班长极其严肃，一次自习课，教室里人声鼎沸，班长维护了几次秩序之后终于忍无可忍，站起来一拍桌子怒吼道:谁再吵，把他嘴打断!!!……全班肃静　　　　13 大学的时候，我们问一个哥们曼联的战况如何，他激动的说：“曼联输了，贝克汉姆领到两张黄盘下场了！”　　　　14 没有金箍棒就别揽瓷器活　　　　15 上大学时，一老师讲课，讲到一种新型的材料，说：“这种材料的性功能是旧材料不可比拟的……啊不对，性能和功能……”　　　　16 刚上大学，军训，连长不知道是哪里的口音，喊口令——“向左钻！”“向右钻！”　　　　17 大学时候，听见一个女生点菜：师傅，炒一盘酸辣土豆丝，不要放土豆！　　　　18 高二时，我们的语文老师是一个刚从南昌调到北京的老教师，他的口音特重．他的儿子靠上了清华建筑系，这也是他来北京的目的，他特为他儿子骄傲，总和我们说起他儿子，每次都这么说“偶（我）蛾（儿）子是青蛙（清华）大学蟾蜍（建筑）系的”．．．　　蛾子如果到了青蛙和蟾蜍那里，不就成了点心了吗．．．　　　　19 中午做饭，妈妈给我一盆胡萝卜：“去，把胡萝卜切成肉丁！”　　　　20 昨一同事问我。节日的节怎么写？我回答：草字头下面加一个节日的节去掉草字头！全体人员爆笑!我还一时没有反应过来~~~~~~~!　　　　21 当年找工作时，主考官问我哪年毕业的。　　我本来是要说2000年的，结果一激动说：“两千年前。。。”　　更瀑布汗的是，主考官竟然噢了一声，说：“孔子的学生吧。”　　　　22 刚上课10多分钟，我同桌就举手说：老师我想上厕所。　　英语老师很不高兴的说：都多大人了还上厕所？　　　　22 俺有个同学一直在复习考计算机三级，有一天踢足球，另一同学带球到了底线，只听他大喊：回车！回车！（传中）　　　　23 记得有一次去买一种叫伊丽莎白的水果，我张口就说：老板，莎士比亚多少钱？老板当场就呆了　　　　24 物理老师讲波：“这是一根粗弹簧，我从两端推它，看，它是不是变密(便秘)了？”　　　　25 听同学说，　　一次她们宿舍的一个女生去买卫生巾，　　对老板说：一包卫生巾。　　老板居然问：要三鲜的还是麻辣的？　　然后那个同学愣了一下，说：三鲜吧，我怕麻辣的我受不了。。。???26 大学师姐，上教育心理学.迟到...走进教室.斜瞄了黑板一眼.老教授生气中，就叫师姐回答黑板的问题.师姐支吾半天说了:"<性感与性理论>，这也太难讲了啦."全班人仰马翻.(注.教授原题:<论理性与感性>) 收起阅读 »

君不见黄河之水天上来，奔流到海不复回。 君不见高堂明镜悲白发，朝如青丝暮成雪。 人生得意须尽欢，莫使金樽空对月。天生我材必有用， 千金散尽还复来。烹羊宰牛且为乐，会须一饮三百杯。 岑夫子，丹丘生，将进酒，君莫停。与君歌一曲， 请君为我侧耳听。钟鼓馔玉不足贵，但愿长醉不愿醒。 古来圣贤皆寂寞，惟有饮者留其名。陈王昔时宴平乐， 斗酒十千恣欢谑。主人何为言少钱，径须沽取对君酌。 五花马，千金裘，呼儿将出换美酒，与尔同销万古愁。 收起阅读 »

吃1口多1歲的好食物 ■腦力向上不痴呆 深海魚（如青花魚、鮭魚、鱈魚、沙丁魚）中的DHA可以改善記憶力和認知功能，EPA則能降低血液裡的中性脂肪和壞的膽固醇，防止動脈硬化，預防中風及失智症。全穀類、酵母中的維生素B群，菠菜、綠花椰菜中的葉酸，豆腐、雞蛋中的卵磷脂，都有助於神經傳導物質生成，讓大腦保持靈活。 ■健全免疫系統 能強化免疫組織、減少罹患疾病的營養素包括：維生素A、E、C，B群，特別是B5、B12、葉酸，礦物質鋅等。營養豐富的香蕉能增強白血球功能，尤其熟透出現斑點的香蕉，免疫活性愈高。大蒜、生薑、高麗菜、紫蘇等蔬菜，也有助白血球增加。■骨骼強化 過了30歲以後，骨質開始一年流失1∼2％，女性停經最初5∼7年流失得更快，因此年輕時就要培養骨本。除了乳製品之外，大豆製品、蔬菜（青江菜、芥蘭菜、莧菜）、海藻類，小魚干、芝麻都富含鈣質，盡可能每天吃。維生素D能將腸道吸收鈣的效率提高20倍，並幫助肌肉活力，雞蛋、鮭魚、沙丁魚、鯖魚是良好來源。維生素K則能防止鈣從尿液排出，抑制骨質流失，可多吃菠菜、小黃瓜、花椰菜、茼蒿。 ■五彩飲食身體不生鏽 呼吸是人體必須的機制，透過吸進來的氧氣，身體將食物氧化代謝，產生養分。氧化過程產生的自由基，會攻擊細胞，但身體本身也不斷產生抗氧化酵素SOD自我保護，只要兩者平衡，就不會影響健康。 隨著年齡增加，體內產生抗氧化酵素的能力愈來愈差，自由基便會破壞血管和細胞，形成老化斑累積在身體各處，就像身體生鏽了一樣，「很多疾病和自由基有關，」王銘富指出，如失智症、白內障、心血管疾病、癌症等，要延緩衰老，修復自由基傷害不可或缺。抗氧化劑約可分為酵素、維生素、多酚三大類。要記得食物含哪些抗氧化物是一大工程，幸好自然界已提供最佳選擇技巧：吃進愈多顏色，就能攝取愈多的抗氧化劑；而且混合吃比單獨吃效果更好，一道料理最好有兩個以上顏色： ■黃／橘色：紅蘿蔔、甘薯、南瓜、芒果、玉米和甜瓜，其中的類胡蘿蔔素，能降低罹患癌症的風險。 ■綠色：深綠蔬菜中的葉黃素，能保護眼睛清晰明亮。 ■藍色／紫色：藍莓、黑莓、茄子、葡萄所含的花青素，可預防腫瘤形成、抑制生長。 ■紅色：番茄、葡萄柚、西瓜、草莓中的茄紅素，可以對抗癌症和心血管疾病。 ■白色：白色花椰菜、大蒜、洋蔥有助抗癌，馬鈴薯富含維生素C。水煮雞肉、海鮮、起司、蛋和豆腐，都是優良蛋白質的來源。除了一般食物，靜宜大學食品營養學系的研究也發現，漢方如山藥、銀杏、靈芝、枸杞、何首烏、槐花、白朮，都有助抗老化，富含多酚的茶，則是有益健康的飲料。





毒奶粉算什麼，豬肉才是最害人的到處都在叫囂三鹿奶粉有毒，聽起來挺嚇人，其實仔細想想，就要發笑。在這裡我只想說說最害人的食品確是我們吃得最多的——豬肉以及豬肉製品。以前要一年才養肥的豬到現在最少的也就4個多月就可以長到200多斤。在農民心裡，什麼樣的飼料才是好飼料呢？答案肯定是：1 ：豬吃了長得快的飼料2 ：豬吃了長得皮紅毛亮的飼料3 ：豬吃了馬上就睡的飼料4 ：豬吃了能屙黑色糞便的飼料而農民一般就把這幾個標準綜合了來確定一種飼料的好壞。這麼一來，讓飼料廠家和銷售商絞盡腦汁的問題就出現了，怎麼樣才能使一種飼料能達到這種效果呢？當然通過平常的在飼料中添加魚粉，豆粕的方法是肯定行不通了，只有找「捷徑」來達到目的。看了上面我說的，大家心裡應該有數了吧。另外，豬肝，豬血，豬肺是含毒素最多的，最好不要食用。

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　　　虽然很久没有为感情的事伤神了，可这几天不知是怎么回事，睡眠质量很不好，一直以为压力太大的缘故，今天突然发现原来不完全是。
　　　呵呵，很糊涂。怎么会这样呢？难怪都说“女人善变”。情绪来得很突然，怎么会突然生出些念头，还希望马上能得到满足。
　　　前些时候就好想吃吃老公做的菜，享受一下下他为我下厨的感觉。但一直觉得他应该更享受我给他做菜的感觉，也就没怎么放在心上，反正能给他做菜也是一件很不错的事情，可以享受下做菜的乐趣，缓解一下紧张的情绪。
　　　可今天突然一下子很想吃他做的菜，本来想打电话跟他讲的，可是那该死的电话打了两通居然都接通后断掉，老公很快就打过来了。可惜，原有的心情全没了，本来还准备了说辞和撒娇，结果很平淡很没感情的在半分钟内结束了这通电话，挂下电话的那一刻，觉得好失败哦。还有那么一点点的失望，很自然的想到是不是老公习惯了我做饭或是做家务，不再想为我做点什么或是偶尔做点什么让我开心一下，没有以前疼我在意我了。
　　　泡了杯咖啡，狠狠的往里加了六颗糖，敲打着键盘整理了一下自己的情绪。其实这也不能怪老公，自己一时的情绪，他是不可能了解的（连自己也不解）。或许是不甘于平静的生活，也或许是压力太大突然想依靠一下，停一下休息会儿吧！
　　　哦，加油！不要让自己情绪化，既然决定了，就应该努力前进，相信自己一定能行，一切都会好起来的！没有过不完的一天，小沈阳不是说过“眼睛一睁一闭，一天就过去了！”了吗？一定能如期完成的。呵呵。
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你的身體需要哪種水果？頭髮　染髮燙髮－－酪梨　　染髮燙髮過程會奪走頭髮的水分和油脂，頭髮變得乾枯。成熟的酪梨中含有30的珍貴植物油脂－－油酸，對乾枯的頭髮有特殊功效。大腦　過度用腦－－香蕉　　過度用腦導致人體內維生素、礦物質及熱量缺乏，除了大腦疲憊，還常常感到情緒低落。此時補充香蕉可提供所需營養物質並緩解消極情緒。由於過度用腦消耗多種維生素，因此營養師建議同時補充善存等多維生素片。眼睛　過度用眼－－木瓜　　長時間盯著電腦屏幕或電視屏幕，過度用眼，則視網膜感光所依靠的關鍵物質維生素A大量消耗，眼睛感到乾燥、疼痛、怕光，甚至視力下降。此時就需要食用可提供大量維生素A的木瓜。牙齦　牙齦出血－－奇異果　　牙齦健康與維生素C息息相關。缺乏維生素C的人牙齦變得脆弱，常常出血、腫脹，甚至引起牙齒鬆動。奇異果的維生素C含量是水果中最豐富的，因? 僧! O最有益於牙齦健康的水果。心臟　心臟病史－－葡萄柚　　膽固醇過高嚴重影響心血管健康，尤其有心臟病史者，更要注意控制體內膽固醇指標。葡萄柚是醫學界公認最具食療功效的水果，其瓣膜所含天然果膠能降低體內膽固醇，預防多種心血管疾病。肺臟　長期吸煙－－葡萄　　長期吸煙的肺部積聚大量毒素，功能受損。葡萄中所含有效成分能提高細胞新陳代謝率! ，! 幫助肺部細胞排毒。另外，葡萄還具有祛痰作用，並能緩解因吸煙引起的呼吸道發炎、癢痛等不適症狀。肌肉　肌肉拉傷－－菠蘿　　肌肉拉傷後，組織發炎、血液循環不暢，受傷部位紅腫熱痛。菠蘿所含的菠蘿蛋白?成分具有消炎作用, 可促進組織修復，還能加快新陳代謝、改善血液循環、快速消腫，是此時身體最需要的水果。皮膚　預防皺紋－－芒果　　若皮膚膠原蛋白彈性不足就容! 易! 出現皺紋。芒果是預防皺紋的最佳水果，因為含有豐富的β－胡蘿蔔素和獨一無二的?，能激發肌膚細胞活力，促進廢棄物排出，有助於保持膠原蛋白彈性，有效延緩皺紋出現。血液　供氧不足－－櫻桃　　容易疲勞在多數情況下與血液中鐵含量減少，供氧不足及血液循環不暢有關。吃櫻桃能補充鐵質，其中含量豐富的維生素C還能促進身體吸收鐵質，防止鐵質流失，並改善血液循環，幫助抵抗疲勞。腳部　腳氣困擾－－柳橙　　體內缺乏維生素B1的人容易有腳氣困擾。這種情況下最適合選擇柳橙，它富含維生素B1，並幫助葡萄糖新陳代謝，能有效預防和治療腳氣病。------------------------------------------------------------------------------------------------------
戒除吃1口老1歲的壞習慣 ■戒除餐餐吃到撐：動物研究顯示，限制熱量能延長壽命，無限量吃到飽的老鼠，比起吃正常量60∼70％的老鼠早死（也比較胖）。「每餐吃七八分飽就夠了，」王銘富教授建議，少量多餐比較不容易胖，尤其中高齡的人，消化吸收的能力退化，更要避免一次吃太飽。低熱量（1800卡以內）、高優良蛋白質、低糖、低脂肪的飲食，還能夠刺激生長激素釋放，強化身體功能、提振精神，輕微的飢餓比起飽食終日更有利於延緩老化。 ■戒除常常吃加工食品、冷凍食品：這些食品可能添加防腐劑、人工色素、漂白劑、添色劑等有害健康的物質，容易在體內產生自由基，破壞細胞，即使少量，長久累積仍有不良影響。 ■戒除愛吃油炸類：油脂會在體內氧化成過氧化脂質，形成自由基，必須適量攝取。炸過的油不宜重複使用，市售的油炸食品，往往是同一鍋油炸很次，整鍋油都變成過氧化油脂，等於在吃自由基，如果嘴饞非吃不可，也要減少次數、食量。 ■戒除飲食內容一成不變：經常吃同樣的食物，會增加有害物質殘留體內的機率，「最好一天吃到32種食物，」王銘富表示，最少也要吃到20種，切忌偏食。 收起阅读 »

今天，是我的生日，收到很多的祝福，非常高兴，谢谢大家的关注！

外贸=细心加经验 我的第一个客户



这是我的第一个自己的单子，一个从头到尾自己联系的客户，法国的。自从今年4月份收到他的第一份来信后到9月份开始下单期间给他发了有60多封封信左右。在7月下旬的时候他让我给他开了个形式发票，然后有一个多月联系不上了。有做外贸的朋友说，你上当了，这个客户把你的p/I 骗去骗别人了。我说，那客户要真想用这种办法骗你的P/I，那还不好骗难道客户要你开形式发票的时候你不开，要他的订金来了再开？。说实话当时给客户只会发邮件，不会打电话，说白了，怕打电话，最怕客户一口气说出几个又臭又长的从句，夹杂着法国的口音，那就只能反复的说” pardon" "sorry"了。尤其旁边有同事在，老板在的时候。那岂不是很丢人。所以劝下在的外贸朋友们，多注意下听力。有时候一个电话很奏效的。快捷方便。有些时候是非要电话联系才可以，比如，邮寄发送有问题，有时候很长时间客户才能收到，还有服务器拒收的问题。 9月上旬的一天，客户打了个电话过来了，正好老板在旁边，那能怎么样，硬着头皮听罢。集中了算有的细胞来分析电话那头传来的信息。还好，差不多都懂了，毕竟我们也沟通过一段时间，他说道那个单词，我也就猜他接下来要说什么了。后来他说他写了封信，让我们给他重新作出报价。我说no problem，他说have a nice day,我不知道该说什么了，就说了句bye bye就挂了电话。第二天，给他报了价，他回电“acceptable" and send us a new proforma invoice. 第三天，赶快给他做了P/I，第四天，Signed P/I 传回来了。后来谈了一些关于包装，等等的问题，没有过几天9000多美金的预付款过来了。抓紧生产啊！同时联系生产包装盒。客户让我们设计包装，然后给他发过来图片确认，第一次确认后，客户说everything is ok,but please change the color, but please send your revised package again if you like. 意思就是如果你们愿意就再把那个包装再发给他们确认一次。 我想也应该没有什么问题了，这边又急着包装，再说，他都说了，如果愿意，我完全可以选择不愿意啊。就自己拿定主意让包装场开始生产。包装都要好了的时候，客户电话来了，why do not you send me the pictures of the inner package for our approval,我只能说，ok,I will send it now.然后就下班了（每天我们下午五点下班，客户那边是我们下午4点的时候上班）。结果晚上12点的时候，一阵急促的铃声把我从梦中惊醒，嘴里骂着接过电话一看，没有见过的号码。一接，电话那头传来：” is that Mr..." oh,他怎么打到我手机了。有种不祥的预兆。结果他说一个产品的型号印错了，本来是art.320 我写成art.320/1 ,多了个1/。这时候才痛恨自己的粗心。连续两天根客户交涉这个问题，老板也原谅了我的粗心。后来客户答应用这个包装，但是要扣点美元。还好老板答应了。心理的石头总算落下来了，心里暗暗叮嘱自己，要小心啊，以后类似的错误绝对不能再犯了。继续生产。。。10月份，又收到这个客户的询价，要再给他们报另一种产品的价格，而且总金额比上次的30000美元还有多。整整几天的广交会，我天天晚上去网吧，收信，给他回信，又打电话跟公司联系。等到回来，要求开形式发票的信来了。心理真是高兴啊。经过几番确认，客户说，你们可以生产了。虽然没有这个单的定金，但上次的单还没有完，他应该不会反悔的吧。都快生产好的时候，客户突然说，你们先给我们寄几个样品过来，我们再付这批地货的定金。只好照办。3天时间，做了几个样品。用DHL空投到法国。跟上次一样，又是半夜，电话铃响起。当时我真的怕接这个电话，怕有什么事情发生。真是货不单行啊。这次又把产品的logo给打错了。这批货产品上一边印的france，一边是他们公司的logo,这次他们要求一边法国，一边他们公司的name.他给我发了以前的邮件。我看了，的确是我粗心。第二天，赶快请示老板，老板说：“怎么办，这个责任你付的起吗“整批货要返工，你知道我们要损失多少呢” 。我只能低着头不说话。下午下班前赶快跟客户联系。他们说要研究一下，说，it depends on our own customers ' decision.只能求上帝保佑他们的客户会接受了。连着一个星期每天一封邮件，一个电话， 客户只是说，have not received our customers instructions.象这种情况，我也不能催客户太多，因为这种情况责任再我们这边，但是老板不那么想，只是不停的催你打电话，而且他就在旁边站着，虽然他听不懂，好象要从我跟客户交谈的表情中捕捉些信息．终于客户回信了，＂I am sorry " 听到他这句话，我就知道完了，赔定了．可能要损失２００００人民币了．不过客户说这些产品可以先留着，毕竟没错，只是没有印上他们自己想要的标志而以。以后他们回再来买回去，给他们的其他客户．然后让我门重新生产．老板听到这个话，急了，不行．他要把印错的货给客户发过去．我也不能说些什么．不过后来他改变了想法，可能考虑到长期的利益吧．这个时候我们的第一批货也要出了，我赶快通知客户开信用证过来，因为是30% down payment, balance by l/c at sight.所以我以前没有让客户早早开过来．事实上应该早让客户开的．从我估计１周以后要发货的时候让客户开证到通知行的到证通知到达我们公司总共拖了一个多月．怎么拖的呢？　首先我让客户开证之前，先把他们开证申请书传真一份，让我确认以下，以便防止有什么不妥的条款，省得以后的修改（实际中这个很有必要的）．结果发现他把信用证到期地点开到法国，而不是中国．这个我很敏感．因为在学校的时候，外贸老师跟我门专门叮咛，到期地点一定要求在中国．其实自己也不是很清楚到底为什么，心想可能到人家地盘了什么都由着别人了．后来打电话让客户改，他答应了．结果等他传来证的复印件后发现还是在法国．又跟他提出修改，过了一会他回电话说他们银行一直是这样做的，很少有到期地点不在他们法国的．我又坚持必须在中国的原则，后来客户说,then what should we do?我说，ok,for this matter I have to consult my chief(法国人这样叫他们老板，我也就这样叫了）．然后两天内我查了很多资料，问了很多人，也问了银行，还是问银行比较放心，他们的解释也比较有说服力．　　　现在终于弄明白了，原来中国几乎就没有银行愿意仪付，中国的银行如今都是收托压汇．而且我们的是付款信用证，不是仪付信用证．也就是在信用证中有：　available with bank by payment, 不是available with bank bynegotiation.也就不存在仪付这个说法了．在这里我要告诉大家一个问题：有些朋友对国外来证中规定仪付行在国外的坚决要求客户修改到中国仪付，其实这个根本没有必要．因为开征行即使答应在中国仪付，那还得有银行愿意进行仪付呢．我也不知道为什么，中国的银行很少愿意仪付的，通常充当了个交单行而已．再说仪付行在国外不在国外跟收汇的安全系数没有多大关系．因为信用证下，提交了符合的单拘，能否收汇完全取决于开征行的资信，即使在中国仪付，开征行不想给你付款，他可以完全不付给仪付行款项，那么仪付行也会利用他的仪付有追索权的权利来收回款．　　后来，我们决定接受到期地点在法国．只是要考虑下单句的邮寄时间就好了。后来因为时间耽搁了，交货期也改了几次．几天以后，证开来了．仔细一算，一个半月过去了．看来还是提前要求开征最好．对于没有定金的单子，一定要证开来以后，审核无误再生产．其实关于信用证我要想告诉大家的很多，我们在学校学的有很多误区，和实际相差太多了．而且细节很多．真是细心加经验加知识啊 收起阅读 »

如何快速提升外贸业务能力



外贸出口销售，商品是关键。俗话说，男怕入错行，女怕嫁错郎。当然，现在女的也一样怕入错行，男的也怕河东狮，这是时代不同。但是，从古代到现在，对商品的鉴赏和市场把握能力，却始终是外贸人的核心素养。说白了，就是看你会不会看市，判断一个商品能否通过你出口，赚取利润。这个看商品可是学问大了去了，有的人能够一眼看出商品好不好，有的即便把真假两个商品摆在面前也分不开。要锻炼出这种能力，可以考虑从以下几个方面入手：1、判断出口地区的市场需求从报纸、当地企业、政府宣传等方面判断出口地区的市场需求情况。2、摸清同行业的整体状况行业的整体状况反映着整体需求状况，可以从报刊的广告得到大概印象，通过同行之间的聊天、会议沟通得到细节。3、联想能力的培养俗话说的复合型 人才 ，往往都是大脑高度发达的，而且更加身体力行。复合型的知识结构是基础，联想能力的培养也是非常重要的。比如从战争联想到医药、从医药联想到纱布，等等。4、江湖实践外贸人就是跑江湖的，一定要从江湖中来，到江湖中去。其实就是要多看、多问、多听、多想，凡事多个心眼。比如，我们到高档商场逛，可以看看老外的购物行为，并有机会沟通，想想商品到底哪一点打动顾客。哪一种商品你感到能够赚钱？哪一种商品你愿意去生产它、卖它？如果不了解,可以上"多美丽买卖搜索"看看.再比如，参加展会。展会上一般会有业务人员和市场人员，有的可能是技术专家。最好找到恰当的人，你就能够摸清楚所有的情况了。5、分享交流往往，知识不用就会生锈，多多分享你的知识，和朋友们交流，就会让知识增值，提升自身，利益他人 收起阅读 »

_____如果:我們不能结婚如果，我们不能结婚。 那么，我來当你的伴娘吧。 因为，我答应过自己， 要跟你，一起走进結婚的礼堂。
如果，我们不能结婚。 那么，你记得來看看我的孩子吧。 因为，我答应过自己， 要跟你， 一起爱护一个可爱的孩子 。 即使，不是我们的 那么也请妳分一点爱给他 因为，他还没出生的時候， 他就听懂了心里一个深深的秘密。
如果，我们不能結婚。 那么，请你活得比我久一点吧。 因为，我还是会那么的开心在心里爱着你。 即使是虚无的 那样，也可以名正言顺的，不伤害其他人。 也给我一个最幸福的离去。
如果，我们不能结婚。 那么，请你在每年的某一天想起我， 然后微笑一下吧。 因为，那天是我的生日， 我希望，我生命中最值得纪念的那些天 我们可以用來感激曾经的相识和美好。

如果，我们不能结婚。 请你 请你 一定不要恨我. 因为，我不恨你 即使，是你犯的錯。 也許，是我的不对。

如果，我们不能结婚。 那么，请你一定要好好照顾自己。 因为，不想看到你的不好。 哪怕一点点而已。 我会好好的。 并且，像曾经你对我的那样，对自己。
如果，我们不能结婚。 那么，请你 请你 一定要过得很好 很好 你的怀抱。我至今拥有。 依然幸福。 收起阅读 »

离岸公司在外贸领域的作用(精华部分),
1.我们公司有个南美很小岛上的离岸公司，国内收款账户，当出货时，工厂的货给里岸公司 在由离岸公司出给客户，这样我们减少报关的金额 应该少交一些税吧，现在又开的工厂也是注册一个国外公司，以国外公司名誉给客户出货。
2.利用香港公司操作的程序： 成立香港公司，然后开设银行帐户，出口还是委托外贸公司代理或是有进出口权的工厂代理，您以香港公司的名义和客户签合同，同样以香港公司的名义和代理公司签合同，货物是由代理出口公司直接出口到客户的目的地，在这中间货物作个名义上的买卖，代理出口公司卖给香港公司，然后香港公司卖给国外的客户，这样客户把款项汇到香港公司的帐户，这部分款项包括货物的成本和利润，那成本部分打给代理出口的公司或工厂进行核销，退税，利润部分留在香港公司的帐户上，到时可以转到个人外币帐户上3.这是不是国际避税上的利用避税港和转移定价啊 收起阅读 »

腼腆的你终于鼓起勇气问心爱的女孩：“你喜欢什么样的男孩？” 女孩说：“投缘的。”再问还是一样。 你只好伤心的说：“头扁一点不行吗？”

正如第一次国产手机崛起对拉低洋手机价格，让手机成为大众消费品一样，山寨机对进一步拉低手机价格，让手机进一步“飞入寻常百姓家”，成为人人都用得起的通讯工具，是做出了突出贡献的。这或许正是消费者对山寨机心存相当程度好感的根源所在。
山寨机的价格低、功能多、外观靓、市场反应快的特点,对促进我国手机行业成为世界上最成熟的产业链,确实是立下了汗马功劳.当然山寨机的存在对国产正规军团的生存确实是造成了巨大的威胁.第一次国产手机崛起时的巨头波导、夏新、创维,现在正滑向没落的深渊,其中他们认为最重要的原因就是山寨机对其市场的蚕食鲸吞.
这些昔日巨头把亏损根源归咎于山寨机的作乱,不是没有道理的.受山寨机祸害的,首当其冲要算是国产正规军团,而对洋品牌的冲击显然要小得多.
对于正规军团来说,既要推出中高端产品加强与洋品牌的抢夺,又要推出低端产品防御山寨机的围追堵截,确实是够辛苦的.正规军团普遍形势不被看好,也是在情理之中.有意思的是,正规军团现在对抗山寨机的法宝就是拿山寨机的生存手段来对抗山寨机,居然效果相当明显.正如第一次国产崛起,洋品牌用国产手机的手段来向国产手机实施反攻一样.
向山寨机学习正是目前正规军团掀起的热潮.国虹手机董事长万明坚、联想移动总裁吕岩、金立手机董事长刘立荣都认真地总结了山寨机的优缺点,并且十分得当地运用了拿来主义,这让山寨机猝不及防,也成为目前山寨机陷入困境的一个重要原因之一.当山寨机的价格与品牌机的价格相差无几的时候,理所当然,消费者还是愿意选择有品牌、有售后保障的正规军团的产品.
其实,正规军团向山寨机学习,是一个积极说法.消极一点地说,是正规军团向山寨机妥协.这种妥协,对促进手机产业链的成熟和进一步发展,无疑是一件好事,因为促使正规军团降低价格,强化功能和外观,加快市场反应速度;但不能舍本逐末,放弃品牌塑造和自主研发.目前正规军团迫于生存压力,正在大力缩减各种开支,其中很重要的开源节流措施,就是裁减自主研发费用和对品牌的规模投入.听说,深圳某最早从事手机行业的正规军居然把研发队伍裁得只剩下一个人,而夏新庞大的研发团队也是一裁再裁;比起前些年国产正规军团频频邀请明星代言的热闹景象,现在的正规军团的品牌建设要显得冷清多了.
坦率地说,向山寨机学习,对正规军团来说,应该只能是当作一种权宜之策.挑战洋品牌,向洋品牌学习,才是正规军团发展的长远之计.如果正规军团定位于把山寨机作为战略对手,那么这家品牌距离倒闭破产也就为时不远了.

“电视手机，山寨机中的战斗机！”噢耶~貌似从宋丹丹的下蛋公鸡之后，我就再没有听见过这么响亮的口号了。而创始者BD手机貌似很少看到了。

“1：1的功能、外观、界面、手感，1：5的价格！！！”这个广告太有诱惑了，难怪高仿有那么大市场啊！

“底价转让，回家种田养牛。”好朴实的广告，老板也是农民工兄弟？是因为赔钱经营不下去了，还是攒够钱了要回去盖房娶媳妇呢？希望是后者。

“三码、五码、看片无码。”这个好，一语双关啊！是说手机屏幕好还是指能看啥片呢？道破了狼友们喜欢“步兵”的心声。

“孝敬父母手机300元”这个看着有点让人回味，孝敬父母是好事，但是手机却都是很便宜的，自己肯定不用300元的手机吧？不过这种手机字大按键大声音大功能简单适合老人用。

“买山寨就是爱国！送山寨就是爱民！”好有煽动性的词语，买了直接送人你就既是爱国又是爱民啦！那卖山寨是啥呢？不会是卖国吧！？开个玩笑了！卖山寨当然是为了给大家提供爱国爱民的机会啊！

“卡通系列新款怀旧版到货！小叮当，小丸子，小新，哈喽KITTY，大嘴猴，流氓兔。”都是小女孩们的最爱，档口里的小女孩已经玩得入迷了。

“下乡手机，学生手机，老人手机。”针对不同消费群体的都很全了，有没有男人手机女人手机呢？或者来一个宠物手机婴儿手机乞丐手机辣妹手机。

“处理！一斤100元！”汗，箱子里面是啥样的手机啊？竟然论斤卖！？真当萝卜白菜啊！？这年头啥都能论斤卖了，想起了曾经有个诗人论斤卖诗。广东这边光盘和衣服也有论斤卖的。

“万首歌王，迷你苹果！香水苹果！”苹果应该也论斤卖吧？有没有富士苹果？红元帅苹果？我想吃啊~

“高仿IP，回收IC，没有IQ。”我琢磨了半天这句话，IQ好像不是某个手机名词啊？难道说这个档口的老板没有智商？还是说做生意讲诚信不玩智商呢？最后想明白了，或许有人想整老板故意老去问有没有IQ卖？老板被问烦了，直接贴出来：没有IQ！哈哈，想起了范伟的：IP、IQ、IC卡，统统告诉我密码，我先劫个射~~
其实市场中还有不少好玩的标语，比如：“发电手机，手机中的永动机。”但有的人不让拍，不过这些已经很经典了。这些标语说明了我们老百姓还是很有想法的，也说明了山寨精神处处可见，创新好玩草根就是其精髓，这也正是山寨手机的精髓啊。 收起阅读 »

4岁的男孩亲了3岁的女孩，女孩认真的问：“你会对我负责吗？” 男孩拍拍女孩的肩膀：“你放心！我已经不是二、三岁的孩子了! ”

“1”对“0”说：哎呀！你一辈子什么也没有。
“0”对“1”说：你也好不到哪里，一辈子一光棍。

生活就像一首诗，充满了诗情画意；生活就像一首歌，即有忧伤，又有快乐；生活就像一只五味瓶，有酸、甜、苦、辣、咸。生活是复杂的，只有把简单的自己，融于复杂的生活中，才能驾驭生活。生活像蔚蓝的天空，像浩瀚的大海，你投入的愈深，感觉就会愈真切。生活既有一幅美丽的画，也是一首深沉的诗，只要你有一颗热情的心，永远会给你无穷的乐趣。生活的快乐，重要的是付出、寻找与发现。快乐就是这么简单，就像那些生长在深山里的无名小花，埋藏在山谷间、荒草里，甚至岩石的缝隙中，在不经意间出现在你面前，时时会给你带来意想不到的惊喜，更像在夜空里指路的明灯，偶尔闪过你的眼睛，总会给难以言表的好心情。朋友们，让我们学会享受快乐吧！生存在这个错综复杂的世界里，一天的时间是非常短的，早晨的计划，很多时候到晚上才发现原来只是完成了很小的一部分。同样，人的一生稍纵即逝，年轻时的心愿，也许老时才发现只是实现了很小一部分。今天的计划没完成，还有明天，可今生的心愿没实现，就再也不会有来世了。我们不妨学会在有生之年，把握人生，把握生命，学会快乐地过好每一天，尽情享受生活的快乐！！生活不是为了别人,快乐也是一天,不快乐也是一天.春天多美妙我对自己说。开心起来吧 收起阅读 »

今天在TQ论坛上看到有人发帖子说今年同济B线的录取分数线可能在170分以上, 对于总分我一点都不担心(我183), 我最担心的就是我的英语单科线成绩会过不了B线(我的才52分).申请了东华,华理,上大的调剂,一个个都是石沉大海,没有一个学校通知我去面试.
我该怎么办呢??....
唉,只能以不变应万变了.
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我现在的生活两点一线,出了公司大门几分钟就到宿舍了,近的出奇,可也无聊的出奇.
唯一的好处就是早上可以睡了懒觉,不会担心迟到,还可以经常看到些鬼脸.
不好之处,我就像支笼子里的鸟和外面的人接触少了,不知道外面的变化,行情.............. 收起阅读 »