最近的日子过得有些晕晕沉沉的.吃饭好像不是那么有规律,睡觉不是那么准时,弄得胃开始抗议.
原本想养身体,看来适得其反...

最终客户投诉回来后。。。

1. 开会，检讨；
2. 要求供应商call新板，做相关可靠性测试；
3. 方案定下，项目经理允诺。

项目经理与中间客户沟通所产生费用问题，未果，于是。。。

1. 继续用回以前有问题的东西；
2. 最终客户不断投诉；
3. 如此周而复始。
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1 同事问我：克林顿的老婆是希拉克吗? 2 有一次我向人借钱，本来想说的是”等我取了钱就还你” 说成”等我有了钱就取你”汗 3 同学叫于京波，一日来信，宿舍门卫在宿舍门口大叫：干凉皮、干凉皮的信！ 4 我们语文老师：请大家把书翻到120块钱全班皆晕，后这位老师得绰号”财迷”呵呵 5 有一次朋友在家看碟，光盘质量不好。朋友说到：“怎么这么多马克思啊。” 半晌后才明白他是说马塞克！ 6 一个哥们结婚，给他红包。哥们客气的说不用我说：那哪行，一年就一次，一定得拿着。 7 初中时分角色朗读《白毛女》一男生（杨白劳）：扯了二斤红头绳，给我喜儿扎起来……老师：又不是包木乃伊…8 偶打饭的时候，执着的指着菜花说：来份土豆。大妈问：菜花？偶继续指着菜花说：土豆大妈又问：到底是土豆还是菜花？偶急了说：这不是土豆...厄，菜花吗？现在想起来也够让人吐血的，sorry了，卖饭的大妈 9 去买糕点，本来想说“来两个黄梨派加一个蛋塔”，结果说成了“来两个黄鹂鸣蛋塔”更郁闷的是店主竟然听懂了...... 10 大学时我们班有个女生叫刘芸。一次，别的班的同学给她捎来一封信。信封上她的的“芸”字中下半部“云”上面一横，由于写得太潦草，横变成了点。结果那同学拿着信就在我们楼道里叫“刘芒，谁叫刘芒，有你一封信。”全楼道的人都跑出来看刘芒（流氓）了。结果那叫刘芸的女生就无奈地被叫了四年的流氓。11 曾经有一段时间家里闹耗子，我妈就买了耗子药来维护家庭安宁，但是一个耗子都没药倒。一天大老早的，我妈起床看了看门旮旯里的耗子药，自语“这药怎么没有人吃啊？~~~”全家晕倒。。。12 英语老师教语法，下课前问大家：“我都讲完了，大家还有明白的么？”我们齐声答：“没有了！” 13 举杯邀明月，低头思故乡。14 有次大热天的打麻将，突然停电了，只好买了蜡烛继续战斗.过了半个小时，实在热得受不了了，一人说：“还是开电风扇吧，热死了。”另一人接口：“不能开，开了会把蜡烛吹灭的。”15 俗话说：杀人放火，欠债还钱。16 物理课上老师讲到放射性元素，说：放射性元素很危险，你们人类一定要远离它！！17 吃不到葡萄就吐葡萄皮18 在公司接了个电话，是制衣公司推销的，不停的说给某某大公司做过统一服装之类。本人逮到对方说话间隙，冲口一句：“我们公司统一不着装！”对方悄声几秒后说了声“打扰了”挂断。19 我们大学老师：我要找一男一女三位同学……全班同学开始四处张望，寻找李宇春。20 晚自习回宿舍，路遇一天仙mm，遂尾随一直想搭讪，却无胆上前，直到天仙mm即将走入女生楼牙一咬，跨步上前，大声问那位mm：同学，请问你是女的吗？后来……后来我享受了该天仙mm两年的白眼21 邓论课，老师激昂澎湃：有多少英雄儿女，缠绵于地下…… 22 同学的毕业作品是用大红布做成凤凰状缝在黑色的袍状服装上. 答辩的老师问：为什么凤凰要用红色而不是其它颜色? 那位同学一激动就脱口而出：因为凤凰欲火焚身!!(估计是想说浴火重生). 3秒后，来看答辩的同学狂笑不止，我笑的肚子都扭了! 23 初中时候老师叫背木兰辞（老师比较BT），紧张...阿弟闻姊来，磨刀霍霍向爹娘（猪羊）.......全班暴笑，自己也笑，结果后面全忘了，还好老师没罚~~24 帮LP买WSJ，结果到商店看了半天也不知道买什么，于是就随便拿了一包问店主：“老板，这个好用不？”老板（男的）呆呆看了我5秒钟，说：“这个我也没用过！”25 小时候，爸爸看我写作文。有个很简单的字写错了，爸爸笑着跟我妈说：“我发现你的儿子很笨。”我急了，大声跟我爸说：“你的儿子才笨！” b 26 兵来土掩 水来将挡 27 我妈有一次去银行交水费。交了钱以后银行的人说：您这钱不够啊， 这儿还有第二页，这个也得交。　　我妈：第二页是什么　　工作人员：污水　　我妈：我家从来不喝污水。 28 我们的高中办主任又一次怒斥我们上课不好好听讲的时候说到：“你们以后再这样，就别怪我翻脸不是人了！”29 数学老师招牌动作举起两根手指，对同学们说：“同学们，学好数学关键就是三个字！！'多做练习！！'”30 那天我说女朋友笨的跟猪一样，她就拧我，特疼，一直不松手，我一急，说：“我告你妈你虐待猪！” 31 一日，跟我爸妈还有弟弟去拜观音我没怎么睡醒，往前一站就说：受苦受难的观世音菩萨啊……爸妈：-____-|||弟弟：-____-||||菩萨：T_____T|||||| 32 大二上FoxPro课时，一个老师开始点我们上课有多少人，1，2，3，4，5，6，7，8，9，10，勾……（突然停住了）33 某日，偶亲爱的妈咪叫偶去买花椒。 妈咪：“去买一斤花椒回来。” 偶：“一斤？？！买那么多干嘛？” 妈咪：“废话~炒菜用！！！” 偶郁闷+诧异的出门去买，临出门时又特别的问了句：“确定买一斤啊？！” 回答偶滴的老娘的白眼！汗…… 到菜市场后，偶越想越不对，花椒干嘛买一斤啊，也太多了吧？！掏出电话———再次确认！ 得到回答还是一样：一斤花椒！！！ 一斤花椒28块钱，老板给我称好，装袋。偶正要掏钱时，电话响~~~老妈？！ 只听电话那边咆哮：“错啦！错啦！！不是一斤，不是一斤，是一两！！！” 爆汗！！！！ 34 刚交房的时候，来往的人多，每次保安会盘问。我本来想说我是业主的，结果经常说成我是楼主...，趁保安大脑短路的时候我赶紧跑路。 35 我最鄙视的人就是鄙视别人的人！ 36 苍天呀，大地呀，窦娥比我还冤呀！ 收起阅读 »

[管理心语] 任正非呼唤地头力！！！

这是近一个时期以来，中国企业界发出的最强音。这种强音只能发源于中国企业界那个最沉静的灵魂——任正非。????没有对企业经营管理事务的全神贯注，没有洞悉答案永远在现场，没有对每一个滋生官僚的癌细胞深恶痛绝，没有头拱地不找借口解决问题的地头力，就发不出这么强势的呐喊。借用尼采的话说，这仅仅是力的事业：具有本世纪的一切病态特征，但要以充盈的、弹性的、再造的力来调整。让我们静下心来聆听任正非2009年1月份的警世演讲。????王育琨记??????任正非：让一线直接呼唤炮火????我们后方配备的先进设备、优质资源，应该在前线一发现目标和机会时就能及时发挥作用，提供有效的支持，而不是拥有资源的人来指挥战争、拥兵自重。谁来呼唤炮火，应该让听得见炮声的人来决策。 ????• 努力做厚客户界面，以客户经理、解决方案专家、交付专家组成的工作小组，形成面向客户的“铁三角”作战单元。 ????• 基层作战单元在授权范围内，有权力直接呼唤炮火......一线的作战，要从客户经理的单兵作战转变为小团队作战，而且客户经理要加强营销四要素（客户关系、解决方案、融资和回款条件、以及交付）的综合能力。 ????• 我们机构设置的目的，就是为作战，作战的目的，是为了取得利润。平台的客户就是前方作战部队，作战部队不需要的，就是多余的。 ????我们从以技术为中心，向以客户为中心的转移过程中，如何调整好组织，始终是一个很难的题目。刚开始我的认识也是有局限性的。我在EMT（经营管理团队）会上讲了话，要缩短流程，提高效率，减少协调，使公司实现有效增长，以及现金流的自我循环。但提出的措施，确实有一些问题，单纯的强调精简机关，压缩人员，简化流程，遭遇一部分EMT成员的反对。他们认为机关干部和员工压到一线后，会增加一线的负担，增加了成本，并帮不了什么忙。机关干部下去以总部自居，反而干预了正常的基层工作。后来我听取一些中层干部的反映，他们认为组织流程变革要倒着来，从一线往回梳理，平台（支撑部门和管理部门，包括片区、地区部及代表处的支撑和管理部门）只是为了满足前线作战部队的需要而设置的，并不是越多越好、越大越好、越全越好。要减少平台部门，减轻协调量，精减平台人员，自然效率就会提高。这样EMT决议还未出笼就被反了一个方向。但如何去实现这一点呢？问题仍然摆在前面。这次访问利比亚时，听取了北非地区部的汇报，有了一些启发。????北非地区部努力做厚客户界面，以客户经理、解决方案专家、交付专家组成的工作小组，形成面向客户的“铁三角”作战单元，有效地提升了客户的信任，较深地理解了客户需求，关注良好有效的交付和及时的回款。 ????铁三角的精髓是为了目标，而打破功能壁垒，形成以项目为中心的团队运作模式。公司业务开展的各领域、各环节，都会存在铁三角，三角只是形象说法，不是简单理解为三角，四角、五角甚至更多也是可能的。这给下一阶段组织整改提供了很好的思路和借鉴，公司主要的资源要用在找目标、找机会，并将机会转化成结果上。我们后方配备的先进设备、优质资源，应该在前线一发现目标和机会时就能及时发挥作用，提供有效的支持，而不是拥有资源的人来指挥战争、拥兵自重。 ????谁来呼唤炮火，应该让听得见炮声的人来决策。而现在我们恰好是反过来的。机关不了解前线，但拥有太多的权力与资源，为了控制运营的风险，自然而然的设置了许多流程控制点，而且不愿意授权。过多的流程控制点，会降低运行效率，增加运作成本，滋生了官僚主义及教条主义。当然，因内控需要而设置合理的流程控制点是必须的。去年公司提出将指挥所（执行及部分决策）放到听得到炮响的地方去，已经有了变化，计划预算开始以地区部、产品线为基础，已经迈出可喜的一步，但还不够。北非地区部给我们提供了一条思路，就是把决策权根据授权规则授给一线团队，后方起保障作用。这样我们的流程优化的方法就和过去不同了，流程梳理和优化要倒过来做，就是以需求确定目的，以目的驱使保证，一切为前线着想，就会共同努力地控制有效流程点的设置。从而精简不必要的流程，精简不必要的人员，提高运行效率，为生存下去打好基础。 ????用一个形象的术语来描述，我们过去的组织和运作机制是“推”的机制，现在我们要将其逐步转换到“拉”的机制上去，或者说，是“推”、“拉”结合、以“拉”为主的机制。推的时候，是中央权威的强大发动机在推，一些无用的流程，不出功的岗位，是看不清的。拉的时候，看到那一根绳子不受力，就将它剪去，连在这根绳子上的部门及人员，一并减去，组织效率就会有较大的提高。我们进一步的改革，就是前端组织的技能要变成全能的，但并非意味着组织要去设各种功能的部门。基层作战单元在授权范围内，有权力直接呼唤炮火（指在项目管理上，依据IBM的顾问提供的条款、签约、价格三个授权文件，以毛利及现金流进行授权，在授权范围内直接指挥炮火，超越授权要按程序审批），当然炮火也是有成本的，谁呼唤了炮火，谁就要承担呼唤的责任和炮火的成本。后方变成系统支持力量，必须及时、有效地提供支持与服务，以及分析监控。公司机关不要轻言总部，机关不代表总部，更不代表公司，机关是后方，必须对前方支持与服务，不能颐气颇指。 ????公司的最高决策机构是EMT会议，EMT成员只是在会议结束后，推动决议的执行，他们叫首长负责制，也不能自称总部。机关干部和员工更不能以总部自称，发号施令，更不能要求前方的每一个小动作都必须向机关报告或经机关批准，否则，机关就会越做越大，越来越官僚。一线的作战，要从客户经理的单兵作战转变为小团队作战，而且客户经理要加强营销四要素（客户关系、解决方案、融资和回款条件、以及交付）的综合能力，要提高做生意的能力；解决方案专家要一专多能，对自己不熟悉的专业领域要打通求助的渠道；交付专家要具备能与客户沟通清楚工程与服务的解决方案的能力，同时对后台的可承诺能力和交付流程的各个环节了如指掌。其他非主业务的人员,要加强对主业务的了解,了解达不到一定深度的,不能成为管理干部及骨干，没有这种经历的，要去补好这一课。 ????以美军在阿富汗的特种部队来举例。以前前线的连长指挥不了炮兵，要报告师部请求支援，师部下命令炮兵才开炸。现在系统的支持力量超强，前端功能全面，授权明确，特种战士一个通讯呼叫，飞机就开炸，炮兵就开打。前线3人一组，包括一名信息情报专家，一名火力炸弹专家，一名战斗专家。他们互相了解一点对方的领域，紧急救援、包扎等都经过训练。当发现目标后，信息专家利用先进的卫星工具等确定敌人的集群、目标、方向、装备……，炸弹专家配置炸弹、火力，计算出必要的作战方式，其按授权许可度，用通信呼唤炮火，完全消减了敌人。美军作战小组的授权是以作战规模来定位的，例如：5000万美元，在授权范围内，后方根据前方命令就及时提供炮火支援。我们公司将以毛利、现金流，对基层作战单元授权，在授权范围内，甚至不需要代表处批准就可以执行。军队是消灭敌人，我们就是获取利润。铁三角对准的是客户，目的是利润。铁三角的目的是实现利润，否则所有这些管理活动是没有主心骨、没有灵魂的。当然，不同的地方、不同的时间，授权是需要定期维护的，但授权管理的程序与规则，是不轻易变化的。 ????我司正面临流程与组织整改的时机。我们已明确变革要以作战需求为中心，后方平台（包括设在前线的非直接作战部队）要及时、准确满足前线的需求。我们机构设置的目的，就是为作战，作战的目的，是为了取得利润。平台的客户就是前方作战部队，作战部队不需要的，就是多余的。后方平台是以支持前方为中心，按需要多少支持，来设立相应的组织，而且要提高后方业务的综合度，减少平台部门设置，减少内部协调，及时准确地服务前方。 ????前方要准确清晰地提出并输入需求，后方要能清楚准确地理解前方的需求，按需求提供支持。只要前方的需求没有发生变动，所有的协调工作，应由后方平台之间自行协调完成，而且必须在前方需求的时限内完成。前方的需求变化了，要及时准确提供给后方。而我们现在的情况是，前方的作战部队，只有不到三分之一的时间是用在找目标、找机会以及将机会转化为结果上，而大量的时间是用在频繁地与后方平台往返沟通协调上。而且后方应解决的问题让前方来协调，拖了作战部队的后腿，好钢没有用在刀刃上。后方协调困难有流程问题、有组织机构的设置问题、有思想意识问题，也有相互信任的问题，还有非主业干部对主业不理解的问题……，我们要找到一把提高作战部队效率的钥匙，找到一把后方平台高效服务前方的钥匙。应该说，如何提高作战部队效率的钥匙已经找到，如何打开大门仍然困难重重。IBM顾问提供给我们的关于项目管理的三个授权文件，已经帮助我们开始解开这一团乱麻，并可能帮助我们打开大门。我们应准确理解并严格执行。各级干部要敢于承担自己岗位责任，履行授权，这样就会使我们的管理摆脱僵化的中央集权。当然这些授权文件，随着公司的变革还会不断修改，以适应新的需求。而且这些授权仅是定性的，具体执行要有不同地方、不同时间、不同事件的授权。 ????我们要积极的先从改革前方作战部队开始，加强他们的作战能力，要综合后方平台的服务与管理，非主业干部要加强对主业务的理解，减少前后方的协调量。然后冷静地思考整个后方大平台的适应性变革，审慎的一步一步前行。哪怕每年提高千分之一的效率都是可喜的，千万不要倒退，千万不要形成臃肿、官僚的机关组织。 ????中国历史上失败的变革都因操之太急，展开面过大，过于僵化而失败的。华为公司廿年来，都是在不断改良中前进的，仅有少有的一、两次跳变。我们在变革中，要抓住主要矛盾和矛盾的主要方面，要把握好方向，谋定而后动，要急用先行、不求完美，深入细致地做工作，切忌贪天功为己有的盲动。华为公司的管理，只要实用，不要优中选优。天将降大任于斯人也，要头脑清醒，方向正确，踏踏实实，专心致志，努力实践，与大洪流融入到一起，必将在这个变革中，获得进步与收获。 ????我们并不否定廿年来公司取得的成绩。廿年来公司是实行高度的中央集权，防止了权力分散而造成失控，形成灾难，避免了因发展初期产生的问题而拖垮公司。但世界上没有一成不变的真理，今天我们有条件来讨论分权制衡、协调发展。通过全球流程集成，把后方变成系统的支持力量。沿着流程授权、行权、监管，来实现权力的下放，以摆脱中央集权的效率低下、机构臃肿，实现客户需求驱动的流程化组织建设目标。我相信成功过的华为人，完全有可能实现这一次变革。 ????我们要继续坚持以有效增长、利润、现金流、提高人均效益为起点的考核（条件成熟的地方，可以以薪酬总额为计算基础），凡不能达到公司人均效益提升改进平均线以上的，体系团队负责人，片区、产品线、部门、地区部、代表处等各级一把手，要进行问责。在超越平均线以上的部门，要对正利润、正现金流、战略目标的实现进行排序，坚决对高级管理干部进行末位淘汰，改变过去刑不上士大夫的做法,调整有一线成功实践经验的人补充到机关。 ????风华绝代总是乱世生，廿年我们刚刚长成，就遇到了国际风云变幻，各种过激环境的影响，年青的我们大多数还揣满了幻想，我们是否有能力度过这场危机，时代正考验着我们。未来的不可知性使我们的前进充满了风险，面对着不确定性，各级主管要抓住主要矛盾，以及矛盾的主要方面，要有清晰的工作方向，以及实现这些目标的合理节奏与灰度；多作一些自我批判，要清醒感知周围世界的变化，“深淘滩，低作堰”。深淘滩就是多挖掘一些内部潜力，确保增强核心竞争力的投入，确保对未来的投入，即使在金融危机时期也不动摇；低作堰就是不要因短期目标而牺牲长期目标，多一些输出，多为客户创造长期价值。“财散人聚，财聚人散”。能救我们的，只有我们自己。各个部门要自己与自己比，今年与去年比，你进步了没有，没有进步的，你是否可以把位子让出来。只要我们能不断提高效率，我们就能度过风险，而且成长起一代新人。 ????“沉舟侧畔千帆过，病树前头万木春。”我们要在时代的大潮中，迎着风浪快速前进。只要我们不怕牺牲自己，只要我们努力地提高效率，我们一定会度过难关。三、五年后，我们将屹立在世界的舞台上。风华绝代总是乱世生，相信江山代有才人出，期望你成长起来，担负起我们的未来。 ????“日出江花红胜火，春来江水绿如蓝”，期盼我们能共享春天的明媚。我们的目的一定要实现，也一定能实现。 收起阅读 »

　　天下的老板并不一定都是人杰，阿斗也可以做老板，但天下的职业经理人，尤其是高级职业经理人，却几乎都是精英。这些成功的职场精英们在忍受够了学历羞涩的无知无畏的“业余”老板的“蹂躏”和“盘剥”后，开始了毅然决然的创业，然而，他们历尽千辛万苦，却往往颗粒无收、负债累累，痛定思痛，百思不得其解。那么我告诉你，哪些在你看来表面上的优势其实就是阻挡精英们成功的门坎，共有13道，你能越过其中的一道吗？要成功，必须道道门坎都得过！！！ 　　谁说见多识广的职业经理人就比无知无畏的“业余”老板更容易创业成功？谁说能驾驭巡洋舰就必然能掌舵小舢板？ 放眼中外，当今那些频登富豪榜的老板中，都不乏学历羞涩者。这引得一些职业成功人士既眼羡，又不服，认为自己的资质、素养、背景比他们不知道好多少倍，再找出那些老板的种种不专业做法，于是认为自己若创业肯定比他们做得好，并果真在职场受挫时毅然创业（本文称之为“后发创业”）。然而，他们历尽千辛万苦，不仅大多成不了富翁，反而往往颗粒无收、负债累累，最终归于对月慨叹自己时运不佳。但事实果真罪在机遇吗？　　天下的老板并不一定都是人杰，阿斗也可以做老板，但天下的职业经理人，尤其是高级职业经理人，却几乎都是精英。然而，高级职业经理人在创业过程中，却往往会遇到表象上看来是优势而其实是障碍的问题。　　许多事实证明,如果你在职场当中取得了很大的成功，尤其成功的职业经理人士，甚至玩儿过几十亿、几百亿的时候，最后真正让你回来创业时，成功的概率倒低了；作为一个成功的人士，他在职场当中做职业经理人，做技术，做市场，做管理，最后做副总裁，总裁，CEO位置以后，他很成功，很辉煌，甚至成为社会名人，有无数的资源，到他再创业的时候，最后他成功的概率反而就很小。 这个是为什么呢？我总结13个方面。与想后发创业的职业经理做一个交流。　　越成功的职业经理人在职场当中肯定是职业化程度很高的经理人，职业化越高，在职场中越容易取得成就，但在创业时不容易创业成功；倒是那些不太职业的经理人，一边职业着，一边想着自己创业，这种人反倒可能成功。经理人创业要成功必须把原来的这种职业经理人职业操守重新打乱重塑。具体体现在十二个方面，我把他总结为后发创业者创业的十二种障碍。 　　障碍一：价值定向，固化难改　　价值取向主要是指个人主观对事情的评判标准。　　也许你在做职业经理人时会十分看不惯老板的某些做法，于是就把自己认为正确的价值取向带到了自己的创业现场。然而，其作用究竟是正向的，还是反向的呢？　　创业是艰苦的工作，尤其要忍受较大的心理压力。可以这么说：如果普通员工心理承受压力系数为1的话，那么一位中层经理的相应系数就为3，一位高级职业经理人的相应系数则为10，而处于创业期老板的相应系数就至少为100！这些压力来自方方面面，特别是来自挑战内在价值取向的压力。　　作为高级经理人，往往具有较好的教育背景和个人素养，因此他们的价值取向倾向于：个人性格上，儒雅清高、孤芳自赏；事业追求上，求大求洋、好高骛远；公司治理上，照章办事、四平八稳；收入分配上，按劳取酬、有限风险。而创业却要求人们：放下架子、忘我投入；大处着眼、小处入手；灵活务实、不拘形式；大胆决策、风险自担。因此，高级职业经理人的价值取向，往往会成为其创业的障碍。特别是高级职业经理人大多年龄偏长，让其改变价值取向更为困难。　　创业老板作为企业的最终责任者，必须时刻为企业的生存考虑，即企业必须赚钱。因此，创业老板的价值取向就是——赚钱、赚钱、再赚钱。而当高级职业经理人成为创业老板时，其原有的价值取向很有可能与企业要赚钱生存的取向发生冲突，比如：不能为了点儿钱把人做没了；不能为了点儿钱让生活变得鸡飞狗跳；不能为了点儿钱搭上自己的老命……然而进入创业时期，时刻面临着企业生存的问题，这将猛烈冲击后发创业者固化的价值观。何去何从？着实令人痛苦。　　成功的职业经理人价值取向固化以后，要重新创业的话，就必须把这些固化的观念改变，重新摧毁原有的价值观，转变成适合创业的思路和习惯，而摧毁是要成本的，就像你写错字要改的时候必须擦掉。而价值取向很难重塑。人最难办的就是改变自己的价值取向，有句非常革命的话，“头可断，血可流，革命的理想不能丢”。这里的理想就是指人的价值取向，改变自己的价值取就是要背叛自己，谁愿意背叛自己，当自己的叛徒？ 　障碍二：生存无忧，动力不足 　　有人会说：那些创业成功的人就完全是唯利是图吗？答案当然不是。这需要分清楚：人为什么去创业？创业的动机是什么？无论原发创业，还是后发创业，都需要赚钱，然而支撑创业的原动力是不一样的。高级职业经理人，其后发创业的动机主要是为了实现自己的人生价值，为了证明点儿东西给人看甚至是为了面子；而那些原发创业者，根本就没有退路，只有破釜沉舟，若不成功，只有饿肚子，面临的是“生存，还是毁灭”的问题。因为这些人士可能连给人打工的资格都没有，或者根本就没有就过业——在过去相当长的时期内，职场上存在这样一种现象：一流人才进政府机关，二流人才进事业单位，三流人才进国企，四流人才进民企，五流人才连打工都没人要，只好创业当老板。　　相比原发创业者，高级职业经理人在后发创业时其原动力就小得多。这就是为什么人们常说一只健壮猎狗未必追得上一只跛脚兔子的原因。兔子为了生存，为了活命，猎狗为了一顿饭。这就是源动力不足，为事业和发展的动力怎能与生存的本能相比呢？职业经理人往往为了事业而创业，这个动力太小。正是源动力不足导致面临创业的时候问题很多。 　　障碍三：困难太多，退路太多 　　后发创业者通常面临着来自方方面面的巨大压力，综合起来有四类。一是经济压力：作职业经理人，天天干活，月底领工资；而一旦进入创业，不仅没有收入，反而在贴钱，感觉钱外流就如同没有阀门的水龙头，止都止不住，想想就心慌。二是杂事太多，烦不胜烦：过去高级白领的派头也摆不起来了——现在既是老板，又是领导，还是管理人员，更是一名工兵，烦不胜烦。而烦，则生压力。三是心理落差巨大：这些落差总会折射到心理压力上。四是上面谈到自己价值取向受到挑战的内心压力：“向自己妥协吗？”的困惑不时拷问自己的良心和忍耐力。　　在面临困境和压力时，后发创业者很可能会留恋起自己作为高级职业经理人时的潇洒轻松，进而想：自己干什么都会有不菲的收入……于是盘算自己能够干什么，一想就会想起很多可干的事情，进而就会想起那些老话：“退一步海阔天空”、“何苦一条道走到黑”，于是开始安排诸多退路，当然很难全身心地投入创业。而那些原发创业者也会面临这些困惑和压力，但是他们往往别无退路，只能继续走下去。　　创业和职场当中承受的压力是不一样的，创业的压力跟工作中的压力是两种类型的压力，这两种类型的压力绝对难度是不一样的。职场压力大多是可以逃避的，创业压力大多是不可逃避的。创业的压力是非常大的。前面提到的创业者要承受100个大气压。100个大气压为什么还能承受？因为是一天天加上去的。这只是来自外部的压力。作为一个创业老板还有来自内部的压力。外部的压力就是要经受千锤万击，内部的压力就是自我膨胀，防止荣誉、财富和权利的积累对自己造成膨胀的压力，这三项内部的膨胀的压力，哪一项都可能把一个创业老板摧毁掉。这是内压，就是膨胀往外，这就是为什么有人创业得到一点成绩以后就灰飞烟灭了，他经受不住这种内压，我们都学过百万英磅的课文，也学过范进中举的文章。面临各种压力，尤其外压时，作为职业经理人退路太多，职业经理人作为成功人士面临问题和过大压力时，会想我大不了干其他去，干的时候就想着怎么退，就像前线打仗一样，他不能背水一战，不能破釜沉舟。老想着，我今天不干这个，过去做职业经理人一年挣了100万，我们现在干了一年了，全公司还没有赚够100万，所以时刻想着退路，退路太多，退路太多的话时刻想逃跑，战场上想逃跑的士兵是不可能打胜仗的。 　　障碍四：机会太多，岔路太多 　　后发创业者在创业过程中不仅退路太多，同时也面临着机会太多、岔路太多的诱惑。高级职业经理人因为是成功人士，所以其资源广泛，社会关系网络都已构建起来，这些社会网络会给你提供很多的机会。而每一机会来临时，你又不得不抽出一定的时间和精力来分析探讨这些问题，哪怕只是应酬也会占用一定时间和精力。　　作为经理人，资源多，这是优势，同时也是劣势，劣势是什么呀？今天这个人给你说一件要干的事，这个机会，那个机会，机会太多，你就是不知道该做那一个。某位颇有名气的高级职业经理人，在开创自己的企业时，刚开始几乎是每周都有人找他洽谈生意。也正是由于他刚开始创业，没有固定的盈利模式和运营模式，所以往往是同时谈好几个项目，而哪一个项目都谈得不彻底，究竟先做哪一个项目，放弃哪一个项目呢？看每个项目都不错，犹豫不定，结果是多头出兵、资源分散，在左右摇摆中错失良机，一个项目也做不好。其实，在这些机会诱惑面前，能抓住一个机会做好就是成功！试想：你把钱都赚了，别人还赚什么？　　职业经理人后发创业，人脉关系广泛，诱惑太多，朝三暮四是不可能成功的。 　　障碍五：时间分散，精力分散 　　职业经理人创业之后，他要做很多事情，他把精力都分散了。一位颇有名气的专家型职业经理人在创业时，曾有很多人采访、约稿，更有出版机构约他写书、讲课、评审，当然这对他个人是机会，但同时也可能错失机会。因为企业初创，一切还都不定型，老板也只是工兵，过多的社交毕竟分散了这位创业者大量的时间和精力，可能用于自己企业的时间1/3都不到，这无疑加大了创业时间的成本和费用成本。别人创一年的业，等于他创三年。他创三年的精力还不如别人一年的多，这是最简单的数学的量化的东西。你说他可能成功吗？时间分散，精力不集中是很难成功的。　　而那些原发创业者，在最初创业时是根本不可能有此众多分散其精力的“良机”，因此他们便能全身心地投入，专注创业，在一定时期内有效时间积累够了，量变必然引起质变，成功也就是水到渠成。 　　障碍六：管理高能，经营低能 　　管理能力重在约束、稳定、规范、追求绩效和效率，化繁为简是其突出特征；经营能力重在激励、创新、灵活，追求收入利润，无中生有、以小搏大是其基本要素。高级职业经理人往往拥有很强的管理能力，然而企业在最初的创业阶段主要不是靠管理能力，而是靠经营能力，需要你拳打脚踢挣来钱把公司养活下来。然而这些高级职业经理人往往恪守成熟企业或者成长企业的管理套路，过于按部就班，结果是企业的基础底子打得很牢靠，可企业往往没有等到开花结果便夭折了。而那些原发创业者由于根本没有考虑这些管理问题，或根本就不懂什么管理，只明白赚钱是硬道理，等赚到钱了再逐步解决管理问题，这样企业反而能生存下来。　　用造船和开船来比喻，做职业经理人就是开船者，锻炼的是开船的能力。创业者是在造船，锻炼的是造船的能力，创业家就是造成了船给一个会开的人开，即给职业经理人开，当然你造的时候你肯定也会开，最后船大了，你没时间去开，或者开不好，找一个真正的高手来开船，当然造船和开船需要的技能复杂程度是不一样的。创业老板需要经营能力非常强，需要拳打脚踢，需要激励，需要创新，需要打破常规，需要无中生有。职业经理人需要的是管理能力，需要规矩，需要的是建立一系列的平台和系统，需要的是化繁为简，把事情化繁为简是管理这完全是两个概念，一个是把复杂的事情简单化，一个把没有的事情把它创造出来。所以作为成功的职业经理人在职场混得多的时候，他管理能力强，经营能力弱。 　　障碍七：社会性强，缩手缩脚 　　社会属性是相对于自然属性来讲的，自然属性就是人与生俱来的动物本能，社会属性是人作为社会群体组织中的一员在后天成长过程中形成的知识、技能、意识、观念、信仰等等。目前我国的创业机制还不成熟，于是社会属性越高的高级职业经理人反而越容易被束住手脚，不能放手做事；而且他们同时还要过多考虑值与不值得问题，认为不赚够一定的数量就是赔的。过多地考虑机会成本也制约了创业冲动，加大了创业成本。自我心理设限，约束太多以后，思前想后不敢创业了。干事情不能全身心的投入。　　而那些原发创业者，根本不考虑值与不值的问题，因为对他来说机会成本是零，干什么都一样，只要赚钱，赚多少都是赚。另外，原发创业者在创业时社会属性也相对低，正所谓“无知者无畏”，因此能一猛子扎下去，反而捞到了第一桶金。 　　障碍八：见多识广，无所适从 　　由于高级职业经理人长期在规模企业工作，而且直接接触企业最前沿的经营实战工作，善于大兵团作战，大处着眼，高处入手，可谓见多识广，出手不凡。在其创业时，往往也会沿袭原有的做法。但结果是，面对满眼都是赚钱的机会，他们就是抓不住，始终找不到切入点，徒然着急。　　为什么会这样？因为初创企业的资金规模不够，甚至根本没有系统平台，没有成熟的配套作战团队，没有稳定的客户基础，企业没有运营惯性轨道，没有外部环境配套支持，在此情况下，还采用成熟企业的操作思路和手法是绝对不行的。所以，高级职业经理人在自己创业初期，通常总爱回忆过去运营大资金和大团队的豪气，感觉自己就像困在笼子里的一只老虎，有劲儿使不上。 　　障碍九：赢得起、输不起　　职业经理人后发创业时，也许工作十年或二十年了，与社会的关系程度高，从而有较大的社会影响力，比如有家庭，一旦创业，不但你的生活方式改变了，整个家庭都得跟着你改变，然后你上有老，下有小，你还有社会很多跟你关联的人，你一旦创业失败影响面太大，你失败的话，最后造成社会波及面很大，你只能成，所以叫赢得起，输不起。作为经理人后发创业，尽管是职场精英，关系广泛，但是经理人的资源都在人脉链上，不在资金链上，输了缺乏资金的输血，所以周围的人脉关系干着急，使不上劲，所以，只能赢得起，而输不起。而作为原发创业者，不存在这个问题。我也输得起（本来什么就没有），我输了从头再来，因为输的成本几乎是零。　　障碍十：试错的成本高　　创业就是一场试错，未来的风险都是不确定的，原发创业者也是一个一个在试错，其实每一个创业成功人士与其说他多么高瞻远瞩，发现了什么机会，不如说他是在不断地试错，只是试错的次数多少而已。他不知道哪个对，但是他可以试，这个不行，换一个，在不断的试错中总会找到成功的机会。作为后发创业的人，其实也是在试错，而成功的职业经理人，后发创业的，试错的时候成本高，越成功的人试错的成本越高，太高的话，一旦失败心情受挫，名誉受损，社会波及面比较大；同时时间也不允许经理人有更多的试错机会，毕竟人生短暂，经理人毕竟年龄偏长。　　障碍十一：角色错位，利益失衡　　这个问题一般不注意，高级职业经理人的职业化习惯是其角色定位定型，即他在企业日常运营中会考虑两个方面的利益，既考虑老板的利益又要考虑员工的利益，就像一场排球赛，他就是中间一个裁判，一边是老板，一边是员工。职业经理人长期的职业习惯，在老板利益和员工利益的博弈当中，取得了一种动态平衡，于是企业组织是健康的，能够在平衡中发展。但是高级职业经理人把自己的这种职业习惯带到了创业现场，而他还是在裁判位置，在排球场的中间线，尽管自己投了资，朋友投了资，或者搞到了风险资本，但是这场球赛当中只在半个场地举行，没有老板，只有员工，员工的利益一拉他就跑到员工这边去，就是没有人替老板，替投资人说话，尽管他是老板，但是他的角色还是职业经理人。最后他跑到员工的半场，在半场中间当裁判，这个企业组织利益不平衡，是失衡的，是不健康的，这个组织肯定无法前进，车不平衡要翻车，船不平衡要翻船。这就是职业经理人在后发创业时角色定位错误导致创业失败。 　　障碍十二：缺乏必要的创业教育　　目前是市场化的初起阶段，尽管很多人想创业，但整个社会还缺少创业经验的积累和知识的教育。原发创业者可能有很多创过业的人来跟你讲创业，但是职业经理人在后发创业的时候很少有创业家来指导，因为经理人大多都认为自己比老板高明，他也不会听老板的。我们看到的只是一个个鲜活的案例，这些案例有成功的，有失败的，很少人把这些案例实质的全面的东西总结出来，即使有人总结，也是支离破碎，甚至是片面的错误的东西，即成功和失败的归因都是错误的，大都智者见智、仁者见仁。创业就想造船需要必备的造船知识、工具和技能。 　　障碍十三：创业环境的恶化　　我几乎每天都会见到创业失败归来的英雄，创过业，失败了也是英雄，我和这些英雄们聊天，分享他们创业的故事，大多都谈到创业环境问题。　　前几天，看了一本叫《创业邦》的杂志，介绍了美国创业失败的情况：美国每年有4000万家新企业诞生，其中35万家能够破壳成长，概率是千分之八点七五，最后能站住脚跟的只有4万家左右，也就是说能够存活下来的只有千分之一。用我的观点表述是每年新诞生的企业，能够活过婴儿期进入成长期的企业不到百分之一，能够进入成熟期的只有千分之一，就是这千分之一的企业为美国提供着新的就业岗位。这是在美国，如果在目前的中国，创业机会肯定比美国多，但创业环境恶化，企业的生态环境要比美国差得多，也就是说每年新生的企业能够进入成长期和成熟期的概率要比美国低多了，绝大部分企业都胎死腹中，或者死在襁褓中，死在刚刚萌芽的道路上，只有极少数企业，概率接近于零的民营企业才能够活下来为社会提供就业岗位。在这种为生存而战的民营企业发展的道路上，能够活下来的民营企业纯粹是幸运，是万幸。创业老板们只是憧憬着发财或干一番事业的雄心开始了创业，但走下来后发现那发财的道路和事业的征程是那么的异常艰辛，甚至不合法或者违法。这是环境的使然，客观环境的恶化对中小企业、民营企业生存空间形成挤压，一年减少135万个体户，数十万家民营企业。　　客观上说，目前中央及各级政府鼓励创业的创业政策是好的，是积极的，是前所未有的支持人们创业的，但整体的创业环境是差的。原因是什么呢？　　而解析造成企业生态环境恶化因素就太多了，要分解的话可以分解很多表层的东西，但要高度规纳起来，就是人心，是人心共振的结果，是几千年封建社会人们固有的传统惯性意识陡然之间面对汹涌而来的庞然资本大物不知该如何是好，从而引起全社会几乎各个层面上的人们心理上的恐惧和焦躁，多种复杂的矛盾心绪纵横波交织在一起，带来人们思想的地震，多层面立体的地震。　　每个人的主观愿望也许都是好的，但好的愿望不一定有好的客观结果，也许正是这好的愿望合成了复杂恶劣的创业环境和民营企业的生态环境，抱怨是无济于事的，只能慢慢地适应和改变。相信面包会有的，一切都会好起来。复杂恶劣的民营企业生态环境也许正是中华民族崛起过程中必须付出的成本，是大国崛起的道路上的风和雨，风雨过后是中华民族屹立世界民族之林的光彩与明媚，前提是我们几代中华儿女持续的艰辛付出和智慧创新。 　　“后发创业”的三大原则　　通过上面对高级职业经理人后发创业所遇12大障碍的分析，我认为高级职业经理人在后发创业过程中牢记的原则如下：　　一、学会向自己妥协　　人生在世，也许你低过很多次头，向很多人、很多事情低过头，但也许从来没有向自己低过头，从来没有向自己妥协过。这是由于你有坚定的理想和信念，你有成熟的价值取向。但是一旦投入到创业过程中，这些你原来固有的价值取向就不得不改变。尽管这非常难，但为了整个创业团队，你有时不得不这样做。所以，高级职业经理人在后发创业时，要做好改变自己价值取向的准备。既然你的角色变了，价值取向中的某些内涵也必须跟着改变，换句话说叫“背叛自己”。如果不能背叛自己，那说明你没能完成从职业经理人到创业老板的转变，你就不是一名合格的创业老板。如果你心里过不了这个坎，就不如退回继续做职业经理人。　　二、学会专精，只做一事　　创业其实很简单，就是专精经营。如一位很有名气的家电老板，就属于“五流”人才，初中没上完就出来创业。这时大多数人会继续上学，用10年读到硕士毕业，在学历上取得了成功。而这10年这位老板干什么呢？没干别的，就卖家电。进而又继续卖了10年家电。常说“十年磨一剑”，他20年还能磨不成？许多人都认为GE是多元化成功的典范，其实GE若不是韦尔奇上任以后把业务范围砍掉了90%，也许早被多元化给拖死了。所以，尝试用一万种方法做一件事，就一定会做成。　　三、着眼西瓜，着手芝麻　　高级职业经理人后发创业时，切忌沿袭企业成熟阶段的做法，要学会从大处着眼，从细小处入手。从大处着眼，就是要有战略眼光，入对行，做对事，要有战略雄心和构想，激励创业团队和自己。从细小处入手，就是要有弯腰捡芝麻的心态和做法。经理人原来抱西瓜是靠一个团队，靠一个平台，现在靠个人或者新的创业团队抱一个西瓜的时候抱不动，但是芝麻又不捡，原来操作过大团队，赚过很多钱，现在再一分一分钱地赚，去弯腰捡芝麻的时候不会。怎么办？就应该西瓜抱不动，一定要能捡芝麻，学会捡芝麻。只有这样，等芝麻捡多了，也就成规模了，这时再练抱西瓜的能力。有些高级职业经理人创业时总希望上来就抱西瓜，希望融进大规模资金，一来这不现实，二来若真的融进来了，你的角色也就又回到职业经理人了。　　享受打工的乐趣！　　由上可知：尤其高级职业经理人尽量不要创业。除了上述障碍外，更重要的是：既然你选择了做职业经理人，在长时期的职业化经营管理工作过程中，你已经很专业了，甚至完全工具化了、社会化了，这就是你的优势和特长，你应该发挥你的特长。这就好比是斧子，就去干斧子的事。而创业老板是完全不同的另外一种角色，比如说是木板。你又何苦非要从一把斧头变成一块木板呢？　　如果你不死心，还想试试，我想你还是趁找去试一把，创一回业，也英雄一把，创业失败归来的英雄，打工有可能打得更好！ 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文摘：卓越公司的八大特质之贴近顾客!
摘记：大家都或多或少的听说过卓越公司，而且有很多人就在其中工作！也有很多人想创办一家或多家卓越公司；那么究竟什么样的公司才是卓越公司呢？彼得斯透过观察，总结出了8大特质：供大家作参考！贴近顾客 卓越企业在接近顾客上总是快人一步。当许多企业都以市场为导向时，卓越企业却会直接以顾客为导向；当其他企业空谈接近顾客时，卓越企业却在身体力行。在彼得斯的观察中发现，卓越企业贴近顾客的行动主要体现在以下方面：（1）服务；（2）质量；（3）利基市场分析；（4）企业的价值导向；（5）重视消费者的反馈意见。服务。在卓越公司里，服务顾客是一贯的经营理念。在它们看来，营销不是把公司的产品销售出去，而是得到顾客的满意，售后服务才预示着销售的真正开始。与其他企业不同的是，在卓越企业里，把顾客看作衣食父母而不是干扰人或找麻烦的家伙。在对员工的考核中，卓越企业将顾客满意度作为员工考评的重要指标。注意倾听顾客对公司所提供的产品和服务的心声，是卓越企业的一大特色。卓越企业必须意识到“顾客才是取胜的关键”。正如奥美广告创始人奥格威所言：“在最顶尖的企业里，不论要耗费多少精力和多少时间，只要是对顾客所作的承诺就一定要做到。”质量。对产品质量的执着是企业之所以卓越的一件法宝，这主要表现在产品的高品质和产品的适用性上。例如，兰尼尔把他们的打字机称作“零故障打字机”；开拓重工前任董事长威廉诺曼表示，开拓重工制造的机械设备，不论在全世界哪个地点都可以实现零件互换，决不会让客户使用的机械设备成为“零件孤儿”。给顾客提供高质量的产品，同时给顾客提供优质的售后服务，这样的企业才能向“卓越”迈进。利基市场分析。顾客导向的具体实施，是为顾客的需要“量体裁衣”，这就是企业发现特殊利基的过程。卓越企业都擅长于对市场进行细分，然后按照一定标准为各种类型的顾客提供符合其特殊需求的产品和服务，从而提高产品的附加值，增加利润。彼得斯认为，通过利基战略来贴近顾客的公司，通常具有五大基本特质：（1）具备敏锐的技术操作能力；（2）定价的技巧；（3）市场分析准确；（4）以解决问题为导向；（5）愿意花钱进行市场细分。 企业的价值导向。人们一般都会认为，公司应该注重成本、技术、市场或者利基等，但彼得斯在调查中却发现，公司应当注重的不是成本，而是获利的能力，它是以价值为导向的。彼得斯认为，对大多数卓越的企业来说，公司看得最重要的是如何能贴近顾客的特殊方式，这才是公司不断获利的捷径。重视消费者的反馈意见。倾听使用者的反馈，是卓越企业的又一法宝。卓越企业力图使自己成为顾客的最佳听众，乐于惟顾客“马首是瞻”。他们尊重顾客的要求和建议，把这些要求和建议视为他们进行创新的灵感。它们注重与顾客建立真正的合作伙伴关系，邀请顾客参与产品的开发，因为这样他们能更容易了解顾客的需求，生产出来的产品能更好地为顾客解决问题，满足顾客的需要。（待续） 收起阅读 »

小明一家到饭馆吃饭……
小明吃得正欢,突然饭里磕出了沙子。………………………………………………… (来料有问题) 小明: “爸,有沙子,我不吃了。”………………………………………………………(要停线) 小明: “妈妈不是在帮我挑沙子吗?怎么没挑出来？” ………………………………(投诉IQC) 小明妈: “我没有一粒一粒的挑,所以很难挑出来了。”……………………………（IQC只是抽检,不能发现问题)小明爸: “好了,店小二,把这盘有沙子的饭端走,换盘好的来。”…………………(要求退货到供应商,换好货) 店小二: “没得选了,就这种饭,换一盘也有沙子,将就着挑着吃吧,当然,挑出来的沙子可以退给我。………………………………………………………………………………(不能退换货,挑出来的不良品可以退) 小明爸: “没办法,小明,饭还得吃,不然会饿肚子。”…………………………………(不能停,继续生产) 小明妈: “教你挑沙子的方法,虽然沙子和饭的颜色差不多, 但沙子磕牙饭不磕牙.还有重要的一点,因为沙子太多,所以你不能全部挑出来,这里有两粒沙子,比它大的挑出来, 比它小的吃下去,仔细着吃哦。”………………………… (提供sample, sorting来料) 小明哭着个脸边挑边吃,好歹把饭吞进了肚。……………………………………………(完成sorting) 小明妈将挑出来的沙子退给店小二。…………………………………………………… (不良品退供应商) 店小二: “咦,怎么这沙子里还有饭? 哦,还有好多小沙子,不能退, 绝对不能退。”………………………………………………………………………………… (挑出的不良品里有好品,供应商不接受)小明妈怒:” 小明,教了你好多遍了,就是挑不好,按照给你的那两粒沙子再挑一遍。” 小明再次哭着个脸边挑边吃。………………………………………………………………( 再次sorting不良品) 小明: “我这里有一些吃之前没挑出来,吃到嘴里的时候磕牙磕叭出来的沙子,能退给店小二吗?....………………………………………………………………………………………(想把制程中发现的不良品退供应商) 小明妈:“当然不行了,你看这些沙子都被你磕叭变型了,谁知道是饭里的沙子还是你牙缝里的。”………………………………………………………………………………………(制程中发现的不良品不能退供应商) 吃完饭回家, 小明肚疼！小明:“肚子好难受,拉不出巴巴。” 大人很放心:“没事,忍忍就过去了,但巴巴必须按时阿出来。” 小明一夜辗转不眠,天光时分终于拉出了巴巴。 大人看了一眼,大怒: “怎么巴巴里还有沙子?塞进去,重新阿!!”…………………………(8D,返工) 大人又看了一眼,大怒: “怎么只有这点巴巴！？？”………………………………………(产量又不够) 小明哭死…… 收起阅读 »

陈家祠，位于广州的中山七路。光绪十四年（1888年）筹建，光绪十二年（1894年）建成，历时七年。是当时广东省72县陈姓人氏合资兴建的合族祠堂，因接受本族各地读书人来广州应科举考试时居住，又称陈氏书院。 　　因祠堂落成后，一直作为陈姓子弟读书办学的地方，故又称陈氏书院。光绪三十一年（1905年）废科举后，书院改为陈氏实业学堂。民间期间，这里先后为文范学校、广东体育专科学校和聚贤中学。1950年设立广州市行政干部学校。1957年，经广州市人民委员会批准列为广州市文物保护单位，并由广州市文物管理委员会进行全面维修管理。1959年辟为广东民间工艺馆。1960年经省人民政府批准列为广东省文物...

门票10元，逛下还可以，来广州n年了第一次去!







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绝对精典 小明一家到饭馆吃饭, 小明吃得正欢,突然饭里磕出了沙子:…………………………………………………………………………………. (来料有问题) 小明: “爸,有沙子,我不吃了”…………………………………………………………………………………………… (要停线) 小明: “妈妈不是在帮我挑沙子吗?怎么没挑出来?” ………………………………………………………………… (投诉IQC) 小明妈: “我没有一粒一粒的挑,所以很难挑出来了”…………………………………………………………………..（IQC只是抽检,不能发现问题) 小明爸: “好了,店小二,把这盘有沙子的饭端走,换盘好的来.”………………………………………………………….(要求退货到供应商,换好货) 店小二: “没得选了,就这种饭,换一盘也有沙子,将就着挑着吃吧,当然,挑出来的沙子可以退给我…………………..(不能退换货,挑出来的不良品可以退) 小明爸: “没办法,小明,饭还得吃,不然会饿肚子”………………………………………………………………………..(不能停,继续生产) 小明妈: “教你挑沙子的方法,虽然沙子和饭的颜色差不多, 但沙子磕牙饭不磕牙.还有重要的一点,因为沙子太多,所以你不能全部挑出来,这里有两粒沙子,比它大的挑出来, 比它小的吃下去,仔细着吃.哦.”……………………………………………………………. (提供sample, sorting来料) 小明哭着个脸边挑边吃,好歹把饭吞进了肚. ……………………………………………………………………………………………..(完成sorting) 小明妈将挑出来的沙子退给店小二……………………………………………………………………………………..(不良品退供应商) 店小二: “咦,怎么这沙子里还有饭? 哦,还有好多小沙子,不能退, 绝对不能退.”…………………………………… .(挑出的不良品里有好品,供应商不接受) 小明妈怒:” 小明,教了你好多遍了,就是挑不好,按照给你的那两粒沙子再挑一遍”. 小明再次哭着个脸边挑边吃.…………………………………………………………………………………………….( 再次sorting不良品) 小明: “我这里有一些吃之前没挑出来,吃到嘴里的时候磕牙磕叭出来的沙子,能退给店小二吗?...........................(想把制程中发现的不良品退供应商) 小明妈:“当然不行了,你看这些沙子都被你磕叭变型了,谁知道是饭里的沙子还是你牙缝里的.”……………………(制程中发现的不良品不能退供应商) 吃完饭回家, 小明肚疼,. 小明:“肚子好难受,拉不出巴巴.” 大人很放心:“没事,忍忍就过去了,但巴巴必须按时阿出来”. 小明一夜辗转不眠,天光时分终于拉出了巴巴. 大人看了一眼,大怒: “怎么巴巴里还有沙子?塞进去,重新阿!!”…………………………….(8D,返工) 大人又看了一眼,大怒: “怎么只有这点巴巴!??”.............................................................(产量又不够) 小明哭死…… 收起阅读 »

计量部分学习：测量不确定度分为输入不确定度和输出不确定度，听听讲课很有收益

这个里面的游戏不会玩，怎么办？

这是从国际标准化组织网站上下载，个人做了翻译，仅供交流和参考。如果有不对，请指正。网站这些内容会有变更，本人没有义务确保及时更新，也不能确保翻译的正确，请使用者注意。FAQs on ISO 9001:2008 常见问题的回答This list of Frequently Asked Questions (FAQs) has been prepared by ISO/TC 176/SC 2 to support the publication of ISO 9001:2008 and the revision of ISO 9004. Input has been obtained from experts and users of the ISO 9000 standards, expressed during seminars and presentations around the world. 本常见问题的回答是由ISO/TC 176/SC2编写的，目的是为了支持：ISO 9001：2008的颁布和ISO 9004的修改。这些问题都是ISO 9000系列标准的使用者和专家们在各种讨论会议中以及全世界各地提出来的，The list will be reviewed and updated on a regular basis to maintain its accuracy, and to include new questions where appropriate. It is intended that this list will also provide a good source of information for new users of the standards.这些常见问题的回答将会定期加以评审，确保其准确性，同时，会相应增加一些新的问题。其意图还想给一些新的标准使用者提供一些良好的信息资源。For the latest version of the FAQs, reference should be made to the open access web site at www.iso.org/tc176/sc2. 最新版本的常见问题的回答可以从公开网站的下列网址得到。1. What is ISO? 什么是ISO ？The International Organization for Standardization (ISO) was established in 1947 and is (currently) an association of approximately 157 members, which each represent their own country. ISO employs a system of Technical Committees, Sub-committees and Working Groups to develop International Standards. Besides the National Standards Bodies, ISO permits other international organizations that develop standards to participate in its work, by accepting them as Liaison members. ISO works in accordance with an agreed set of rules of procedure, the ISO/IEC Directives, which also include requirements on the presentation of standards. 国际标准化组织（ISO）是1947年建立的，目前大约有157个成员组成的协会，每个成员代表一个国家。ISO 应用一个技术委员会系统，下面还有份委员会和工作组来开发国际标准。除了国家标准化组织外，ISO 还容许其他开发标准的各种国际组织，通过联络成员的身份参与工作。国际标准化组织按照一系列协商一致的程序规则进行工作的，其中包括ISO/IEC 指令有关提出各种标准的各项要求。2. Who are the National Standards Bodies, and who represents my country at ISO? 谁是我们国家的标准化组织代表国家参加ISO？Please see the relevant page on ISO Online that gives details, including contact information, of the National Standards Bodies.有关谁代表您们国家参加国际标准化组织的问题，请查阅国际标准化组织网站，在那里您能得到详细的信息，包括您们国家标准化组织的名称和谁接触的信息。3. What are the ISO 9000 standards ? 什么是ISO 9000系列标准？The ISO 9000 standards are a collection of formal International Standards, Technical Specifications, Technical Reports, Handbooks and web based documents on Quality Management. There are approximately 25 documents in the collection altogether, with new or revised documents being developed on an ongoing basis. (It should be noted that many of the International Standards in the ISO 9000 family are numbered in the ISO 10000 range.)4. Who is responsible for developing the ISO 9000 standards? 谁负责开发ISO 9000系列标准？ISO Technical Committee (TC) number 176 (ISO/TC 176), and its Sub-committees, are responsible for the development of the standards. The work is conducted on the basis of "consensus" among quality and industry experts nominated by the National Standards Bodies, representing a wide range of interested parties. 5. Where can copies of the standards be obtained? 我可以从哪里得到标准的文件？Copies of the standards may be purchased from your National Standards Body (see list with contact details), or from ISO Central Secretariat through the ISO Store of by contacting the Marketing and Communication department (sales@iso.org). Many National Standards Bodies have them available in local-language versions. 6. Where can copies of the supporting ISO 9000 guidance notes or other documents be found ? 从哪里可以得到支持ISO9000 标准的指导文件或者其他有关文件？Copies of the ISO 9000 Introduction and Support Package modules:Guidance on ISO 9001:2008 Sub-clause 1.2 'Application' Guidance on the Documentation Requirements of ISO 9001:2008 Guidance on the Terminology used in ISO 9001 and ISO 9004 Guidance on the Concept and Use of the Process Approach for management systems Guidance on 'Outsourced Processes'as well as details of the Quality Management Principles can be found at: www.iso.org/tc176/sc2 Copies of the ISO 9001 Auditing Practices Group guidance notes. Copies of the sanctioned ISO/TC 176 sanctioned “Interpretations” of ISO 9001 can be found at: http://www.tc176.org/ 7. Where can information be obtained on the ISO 9000 standards? 从哪里可以得到有关ISO9000系列标准信息？There are a number of sources of information on the ISO 9000 quality management system standards, including ISO's web site (www.iso.org), which carry information on the standards. Your National Standards Body should be able to provide copies of the standards, and registrars/certification bodies will be able to provide guidance on registration arrangements.8. Why are the standards being revised? 为什么ISO9000系列标准在不断修改的？ISO’s formal review process:Requires continual review to keep standards up to date. Must be initiated within 3 years of publication of a standard.User inputs from:A global user questionnaire/survey A market Justification Study Suggestions arising from the interpretation process Opportunities for increased compatibility with ISO 14001 The need for greater clarity, ease of use, and improved translationCurrent trends:Keeping up with recent developments in management system practices.9. Who is responsible for revising the standards? 谁负责修改ISO9000 系列标准的？The revision process is the responsibility of ISO Technical Committee no.176, Sub-committee no.2 (ISO/TC 176/SC 2) and is conducted on the basis of consensus among quality and industry experts nominated by ISO Member bodies, and representing all interested parties.10. When will the revised standards be available? 什么时候能得到修改好的标准？The revised quality management system standards (ISO 9000, 9001 and 9004) are scheduled as follows: ISO 9000:2005 already published – no major changes expected for 2009 Current plan is for small changes to ISO 9001 (an “amendment”) to be published in November 2008. More significant changes are planned for ISO 9004 (a “revision”) to be published in mid 2009.ISO 9000：2005已经在2005年修改好了。估计2009年不会有大的修改了；ISO 90001：2008已经修改好11月15日出版了。只是做一些小的补充修改而已；ISO 9004有大的变动，预期2009年出版。11. How much is the implementation of the new standard going to cost? 贯彻新版标准将会花去多少费用？One of the goals of ISO/TC 176/SC 2 is to produce standards that will minimize any potential costs during a smooth implementation. Any additional costs may be considered as a value-adding investment. A key factor in the development of ISO 9001:2008 was to limit the impact of changes on users.在开发ISO 90001：2008标准的时候有一个关键因素就是要限制更改对标准使用者带来的影响。12. Where can I obtain information on the revised standards? 我从哪里可以得到有关修改好标准的信息？See the ISO Catalogue on ISO Online web site that carries general information on the revision program. Your National Standards Body will give you additional information and the certification/registration bodies will be able to provide guidance on transitional arrangements in due course.可以从ISO 的网站分类中得到有关标准修改一般的信息；从您们国家的标准化组织那里可以得到一些附加的信息；认证机构到时候会指导您如何过渡的具体安排？13. Where can my organization go if it needs additional clarification or interpretation of the ISO 9001:2008 standard? 如果我想了解更加详细的有关ISO9001：2008标准的说明和诠释的话，我应当找谁？The starting point for any individual request for an interpretation should be with the enquirer's National Standards Body. ISO Central Secretariat and ISO/TC 176/SC 2 cannot accept direct requests from individuals for interpretations of the ISO 9000 standards. ISO/TC 176 has a Working Group that only accepts formal requests for interpretations from the National Standards Bodies. The agreed interpretations can be found at http://www.tc176.org/.任何个人对标准的理解有问题应当向国家的标准化机构咨询。ISO秘书处和ISO/TC176委员会的SC2工作组不会接受个人提出的有关ISO 9000系列标准的任何问题。ISO/TC176委员会有一个工作组只接受您们国家标准化组织用统一表单提出的问题。统一作出解答，公布在下列网站上： http://www.tc176.org/.14. Will my organization need a full reassessment once the revised standards are available? 当修改后标准颁布后，我们是否必须对自己的体系重新做一次审核？This is primarily an issue between your organization and your registration/certification body. ISO/TC 176 is working with the IAF (International Accreditation Forum) and ISO/CASCO (the ISO Policy Committee for Conformity Assessment) in order to provide relevant information in a timely manner. ISO/CASCO is responsible for the standards to which the Certification Bodies work (ISO/IEC 17021), and the Accreditation Bodies are responsible for monitoring and approving the performance of Certification Bodies within their geographical area. 这是您们和认证机构之间的一个基本问题。ISO和IAF（国际认可论坛）已经协商一致，公布了一个过渡时间的公报？ISO/CASCO负责编写认证工作标准（ISO/IEC 17021），认可机构负责监视和批准该认可机构管辖范围内的认证机构来执行。It is expected that conformity to the new ISO 9001:2008 standard will be evaluated by certification bodies during regular surveillance visits and that full reassessment will only take place once current certificates expire. However, it should be noted that ISO and the IAF have agreed that all certificates to ISO 9001 should be upgraded to ISO 9001:2008 within 2 years of publication of the amended standard. 希望认证机构能结合定期的监督审核来评估对新版标准ISO9001：2008的符合性，只有当现有证书到期换证审核的时候，会做全面的重新评估。但是，要注意到，ISO和IAF的过渡公报中规定，ISO9001：2008颁布后24个月以内ISO 9001：2000版证书必须升版。15. Will the revised standards be available in my national language immediately after they are published by ISO? 我们国家语言的修改后标准是否能马上得到？The active participation of experts from around the world in the preparation of the new standards, and the broad distribution of the draft standards, will facilitate the timely translation of the International Standards. 全世界各个国家的专家都积极参加标准修改，国际标准化组织的起草标准的工作委员会会帮助把国际标准很快翻译过渡的。Given the global importance of the quality management system standards, many National Standards Bodies are already working on the translation issue. ISO itself will publish the new standards in English and French, but if national language translations of the standards are currently available from your National Standards Body, we expect that they will have the translation of the revised standards ready at the time of publication by ISO or very soon thereafter. 鉴于质量管理体系系列标准对全世界的重要性，很多国家标准化组织已经开始在做翻译工作了。国际标准化组织只颁布英文和法文版本，如果您们从您们国家标准化组织那里已经得到您们国家文字的标准的话，我们希望这个翻译本只能同时或者等ISO标准正式颁布后尽快颁布。For further details contact your National Standards Body. 更具体的情况请和您们国家标准化组织联系。16. Will my organization have to re-write all its documentation? 我们的体系文件必须重新写吗？No. ISO 9001:2008 doesn’t introduce major changes to the requirements, when compared to ISO 9001:2000. However, to benefit from the changes, we suggest you get acquainted with the new version of the standard and the clarifications introduced. If, during your analysis of the clarifications you find there are differences from your current interpretation of ISO 9001:2000, then you should analyse the impact on your current documentation and make the necessary arrangements to update it. It is intended that the amendment of ISO 9001 will have minimal or no impacts on documentation.不需要。ISO9001：2008相对2000版对体系的要求没有引进大的变更。但是，利用这次变更我们建议您们取得新版标准，看看有哪些问题得到澄清了。通过分析，如果发现您们现在对2000版标准的理解和ISO9001：2008澄清的有所不同，那么，就要分析一下对您们现在的文件有没有影响，如果有影响，那么做一个必要的安排，把文件修改一下。标准修订的时候，其意图将会对文件有少量或者没有任何影响。17. Will the revised standards address financial issues? 修改后的标准是否会涉及到财务问题？Financial issues are not addressed in ISO 9001:2008, which is a requirements standard. 有关财务的各种问题不包括在ISO9001：2008标准中，标准只提出要求。The ISO 10014:2006 and ISO 9004:2000, Guidelines for performance improvements standards will emphasize the financial resources needed for the implementation and improvement of a quality management system. 标准ISO 100014：2006和ISO9004：2000质量管理体系改进的指导标准这两份国际标准强调执行和改进质量管理体系所必要的各种财务资源。18. What are the benefits of the revised standards? 标准修改会带来什么好处？For ISO 9001:2008 the major benefits are: 对ISO9001：2008，主要的好处是：Simple to use 使用简单Clear in language 语言简洁Readily translatable and easily understandable 容易翻译和理解 Compatibility with other management systems such as ISO 14001.和其他管理体系兼容，譬如和 ISO 14001环境管理体系兼容For ISO 9004:对ISO9004主要的好处是：Facilitates improvement in users’ quality management systems. Provides guidance to an organization for the creation of a quality management system that:- creates value for its customers, via the products it provides- creates value for all other interested parties - balances all interested-party viewpoints. Provides guidance for managers on leading their organization towards sustained success. Forward compatibility to allow organizations to build on existing quality management systems.便于ISO9000系列标准使用者改进他们的质量管理体系。指导组织创建一个符合下列要求的质量管理体系：= 通过向他们的顾客提供各种产品，为他们的顾客创造价值；= 为其他利益相关方创造价值；= 平衡各个利益相关方的各种观点。指导管理者如何领导组织向着维持成功。让各个组织在现有质量管理体系的基础上向着和谐前进。19. What are the main changes in ISO 9001:2008? ISO9001：2008的主要更改是什么？ISO 9001:2008 has been developed in order to introduce clarifications to the existing requirements of ISO 9001:2000 and changes that are intended to improve compatibility with ISO 14001:2004. ISO 9001:2008 does not introduce additional requirements nor does it change the intent of the ISO 9001:2000 standard.ISO9001：2008标准主要是对现有ISO9001：2000标准做一些解释，有些更改只是为了改进和ISO 14001：2004的兼容。ISO9001：2008没有提出新的要求，也没有改变ISO9001：2000标准的意图。Certification to ISO 9001:2008 is not an “upgrade”, and organizations that are certified to ISO 9001:2000 should be afforded the same status as those who have already received a new certificate to ISO 9001:2008相对ISO9001：2008不是一个“升版”的问题，已经通过ISO9001：2000认证的组织和通过新版ISO9001：2008认证是等同效果的。All changes between ISO 9001:2000 and ISO 9001:2008 are detailed in Annex B to ISO 9001:2008.ISO9001：2008相对ISO9001：2000有哪些详细的变更，可以参考ISO9001：2008的附录B。20. What are the main benefits to be derived from implementing an ISO 9000 quality management system? 贯彻执行ISO9000系列标准将会带来什么主要的好处？The ISO 9000 standards give organizations an opportunity to increase value to their activities and to improve their performance continually, by focusing on their major processes. The standards place great emphasis on making quality management systems closer to the processes of organizations and on continual improvement. As a result, they direct users to the achievement of business results, including the satisfaction of customers and other interested parties. 贯彻执行ISO9000系列标准能给组织提高他们作业的价值的机会，让他们关注主要的各种过程，可以持续改进他们的工作业绩。这个系列特别标准强调让质量管理体系关注组织的各个过程，并且持续改进这些过程。这样做的结果，会让采用这些标准的组织取得商务上的成就，其中包括，让各类顾客和其他各个利益相关方的满意。。The management of an organization should be able to view the adoption of the quality management system standards as a profitable business investment, not just as a required certification issue. 组织的管理者应看到，采用质量管理体系各种标准是一种能为他们取得回报的商务投资，而不仅仅是为了取得一份证书而已。Among the perceived benefits of using the standards are: 贯彻执行ISO9000系列标准能取得好处是：The connection of quality management systems to organizational processes 把各个质量管理体系和组织的各个过程联系起来了The encouragement of a natural progression towards improved organizational performance, via: 通过以下方式促使组织自然向着持续改进业绩的方向前进：- the use of the Quality Management Principles采用质量管理八个原则- the adoption of a "process approach"采用“过程模式”系统管理- emphasis of the role of top management强调最高管理者的作用- requirements for the establishment of measurable objectives at relevant functions and levels各个相关职能和层次建立可测量的目标的要求- being orientated toward "continual improvement" and "customer satisfaction", including the monitoring of information on "customer satisfaction" as a measure of system performance.坚持“持续改进”和“顾客满意”的方向，包括把监视“顾客满意”的信息作为对体系性能的一种测量方法- measurement of the quality management system, processes, and product使对质量管理体系、各个过程和产品的测量- consideration of statutory and regulatory requirements.对法令和法规各项要求的考虑- attention to resource availability关注资源的可获得性21. How will the implementation of the amended standard help my organization to improve its efficiency? 组织如何利用贯彻修改后标准来帮助提高我们的效率？ISO 9001:2008 aims at guaranteeing the effectiveness (but not necessarily the efficiency) of the organization. For improved organizational efficiency, however, the best results can be obtained by using ISO 9004 in addition to ISO 9001:2008. The guiding quality management principles are intended to assist an organization in continual improvement, which should lead to efficiencies throughout the organization. ISO9001：2008的目的是确保组织的有效性（而效率不是必须）。至于改进组织的效率，最好是利用在贯彻ISO9001：2008标准的同时，贯彻标准ISO9004：2000。贯彻执行质量管理八个原则就是为了帮助组织持续改进的，它将使整个组织引向效率的提高。22. What benefits are there to an organization implementing ISO 9004 ? 组织贯彻执行ISO9004：2000将会带来什么好处？If a quality management system is appropriately implemented, utilizing the eight Quality Management Principles, and in accordance with ISO 9004, all of an organization's interested parties should benefit. For example:假如组织组的质量管理体系中恰当地贯彻质量管理八原则，同时又用ISO9004，将会使整个组织的各个利益相关方得益。例如：Customers and users will benefit by receiving the products (see ISO 9000:2005, Fundamentals and vocabulary) that are: 顾客和产品使用者通过接受产品而得到好处：（有关术语见ISO9000：2005）Conforming to the requirements 符合各项要求；Dependable and reliable 可信性和可靠性Available when needed 需要时就能得到（可用性）Maintainable 可维护性People in the organization will benefit by: 组织的员工将得到好处：Better working conditions 更好的工作环境Increased job satisfaction 提高工作的满意度Improved health and safety改进健康和安全 Improved morale 提高士气Improved stability of employment 提高员工的稳定性Owners and investors will benefit by:老板和投资者将得到好处： Increased return on investment 提高投资回报率Improved operational results 提高营运结果Increased market share 提高市场份额Increased profits 提高利润率Suppliers and partners will benefit by: 供方和合伙者将得到好处：Stability 稳定性Growth 成长率Partnership and mutual understanding 合作和双方的理解Society will benefit by: 社会将得到好处：Fulfilment of legal and regulatory requirements法令和法规得到贯彻 Improved health and safety 提高健康和安全Reduced environmental impact 降低对环境的影响 Increased security 提高治安23. Are the standards compatible with national quality award criteria? 系列标准是否和国家质量奖的准则兼容？The standards are based on 8 Quality Management Principles, which are aligned with the philosophy and objectives of most quality award programs. These principles are:系列标准在质量管理八原则基础上提出来的，这些原则和大多数质量奖的哲理和目标是一致的。这八个原则是：Customer focus, 顾客为中心Leadership, 领导Involvement of people, 员工参与 Process approach, 过程模式System approach to management,系统管理 Continual improvement, 持续改进Factual approach to decision making, and根据事实做决定 ，和Mutually beneficial supplier relationships. 供需互利ISO 9004 recommends that organizations perform self-assessments as part of their management of systems and processes, and includes an annex giving guidance on this approach. This is similar to many quality awards programmes.对环ISO9004要求组织执行自我评估作为他们的质量管理体系体系以及各个过程中的一部分，标准还包括附录来指导如何进行自我评估。这是和很多质量奖方案的做法是类似的。24. Why is the requirement for monitoring "customer satisfaction" included in ISO 9001? 为什么ISO9001标准要规定对“顾客满意”的监视要求？"Customer satisfaction" is recognized as one of the driving criteria for any organization. In order to evaluate if a product meets customer needs and expectations, it is necessary to monitor the extent of customer satisfaction. Improvements can be made by taking action to address any identified issues and concerns. “顾客满意”是任何组织为了评估他们的产品是否满足顾客需求和期望而推导出来的一种判别准则。它对监视顾客满意程度来说是必须要有的。对这方面的改进可以针对任何已经识别出来的问题或者关注点来采取措施。25. Can the standards improve "customer satisfaction"? 这些系列标准能改进“顾客满意”吗？The quality management system details that are described in the standards are based on Quality Management Principles that include the "process approach" and "customer focus". The adoption of these principles should provide customers with a higher level of confidence that products will meet their needs and increase their satisfaction. 系列标准中所描写的质量管理体系细节要求都是根据质量管理八个原则提出来的，其中包括“过程模式”和“顾客关注点”这两个原则。采用这些管理原则应当向顾客提供较高水平的信心，使人相信他们提供的产品将满足他们的需求，提高他们的满意。26. What is meant by "continual improvement"? “持续改进”是指什么意思？Continual improvement is the process focused on continually increasing the effectiveness and/or efficiency of the organization to fulfil its policies and objectives. Continual improvement (where "continual" highlights that an improvement process requires progressive consolidation steps) responds to the growing needs and expectations of the customers and ensures a dynamic evolution of the quality management system. “持续改进”是关注持续提高组织的有效性和/或效率以便实现组织的方针和目标的工作过程。持续改进（中的“持续”强调改进过程要求有积极进取的一步一步的考虑）是针对容易提高的顾客需求和期望以及为了确保对质量管理体系有一动态的进化。27. What is a process? 什么是过程？Any activity or operation, which receives inputs and converts them to outputs, can be considered as a process. Almost all activities and operations involved in generating a product or providing a service are processes. For organizations to function, they have to define and manage numerous inter-linked processes. Often the output from one process will directly form the input into the next process. The systematic identification and management of the various processes employed within an organization, and particularly the interactions between such processes, may be referred to as the ‘process approach’ to management. For further information, refer to the paper Guidance on the Concept and Use of the Process Approach, available from www.iso.org/tc176/sc2. 28. What is the "process approach"? 什么是过程模式？The "process approach" is a way of obtaining a desired result, by managing activities and related resources as a process. The "process approach" is a key element of the ISO 9000 standards. For further guidance, please refer to the ISO 9000 Introduction and Support Package module: Guidance on the Concept and Use of the Process Approach for management systems.29. Can the "process approach" be applied to other management systems? 其他管理体系可以采用过程模式吗？Yes. The "process approach" is a generic management principle, which can enhance an organization’s effectiveness and efficiency in achieving defined objectives.可以的。“过程模式”是通用的管理原则，组织利用它可以在达到规定目标方面提高有效性和效率。30. How can the PDCA cycle be used in the "process approach"? 如何在“过程模式”中使用PDCA？The PDCA cycle is an established, logical, method that can be used to improve a process.This requires: (P) planning (what to do and how to do it), (D) executing the plan (do what was planned), (C) checking the results (did things happened according to plan) and (A) act to improve the process (how to improve next time). The PDCA cycle can be applied within an individual process, or across a group of processes.31. Can any organization apply the "process approach"? 是否任何组织都可以采用“过程模式”？Yes. Many organizations already apply a "process approach" without recognizing it. They could achieve additional benefits by understanding and controlling it. 是的。很多组织虽然自己还不知道，实际上已经采用了“过程模式”。如果他们理解了而且对这些过程加以控制好的话，还能得到更多的好处。32. Why should an organization apply the "process approach"? 为什么组织应当采用“过程模式”？By applying the "process approach" an organization should be able to obtain the following types of benefits:组织采用“过程模式”应当能获得下列类型的好处：The integration and alignment of its processes to enable the achievement of its planned results. An ability to focus effort on process effectiveness and efficiency. An increase in the confidence of customers and other interested parties as to the consistent performance of the organization. Transparency of operations within the organization. Lower costs and shorter cycle times through effective and efficient use of resources. Improved, consistent and predictable results. The identification of opportunities for focused and prioritized improvement initiatives. The encouragement and involvement of people, and the clarification of their responsibilities. The elimination of barriers between different functional units and the unification of their focus to the objectives of the organization. Improved management of process interfaces.33. What is meant by the “sequence” of processes and their "interactions"? 过程的“顺序”和“相互作用”是指什么意思？The "sequence" of processes shows how the processes follow, or link, to each other to result in a final output. 通过过程和过程的顺序可以见到各个过程中每个过程相互之间的衔接，或者说连接，导致最后的输出结果。For example, the output from one process may become the input of the next process or processes.举例说，某一个过程的输出可能是下一个过程，或者几个过程的输入。The "interactions" show how each process affects or influences one or more of the other processes. For example, the monitoring or controlling of a process may be established in a separate process.“相互作用”是表示每个过程是如何影响或者让其他一个或者几个过程产生结果的。举例说，对某一过程的监视或者控制活动可能是靠另外一个过程来执行的。34. How can the processes in an organization be determined? 如何确定组织中各种过程？Identify the organization's intended outputs, and the processes needed for achieving them. These will need to include processes for Management, Resources, Realization and Measurement and Improvement.先认定组织有哪些意向的输出，为了得到这些输出，必须要有哪些过程。这些过程中有可能包括管理过程、资源过程、产品实现过程和测量和改进过程。Identify all process inputs and outputs, along with the suppliers and customers, who may be internal or external. Identify the sequence and interactions of the processes.识别所有过程的输入是什么，输出是什么，同时识别各个供方和顾客，可能是内部和或者外部的。35. Should an organization define and document all its processes? 组织是否应当定义所有的过程，并且加以文件化？The main purpose of documentation is to enable the consistent and stable operation of an organization's processes. 文件化的主要目的是确保组织中各个过程能稳定的操作，而且确保一致性Although statutory, standards' or customer requirements may require certain documentation, there is no defined “catalogue”, or list of processes that has to be documented in ISO 9001, apart from the 6 indicated ones. 尽管法令、标准、或者顾客的各种要求有可能要有某些文件。但是，ISO 9001标准中，除了指定有六个必须文件化的以外，没有规定，哪“类”过程，或者哪些清单中的过程必须形成文件。The organization should determine which processes are to be documented on the basis of: 组织应当自己根据以下方面来确定哪些过程必须文件化：The size of the organization and type of its activities, 组织的规模以及他们作业的类型。The complexity of its processes and their interactions,他们过程的复杂性以及这些过程的相互作用。 The criticality of the processes and 这些过程的重要性，以及Availability of competent personnel.作具有胜任能力人员的可获得情况A number of different methods can be used to document processes, such as graphical representations, written instructions, checklists, flow charts, visual media, or electronic methods.可以采用很多种不同的方法来对过程加以文件化，诸如，用图形来表示、书写作业指导书、检查单、流程图、目视媒介，或者电子方式。36. How much detail is required in process documentation? 过程文件化的详细程度有什么要求？The extent of detail is likely to depend upon factors such as: 详细的程度可能取决于以下各个因素，诸如：the size of an organisation and its types of activities, 组织的规模以及他们作业的类型。the complexity of its processes and their interactions, and 他们过程的复杂性以及这些过程的相互作用。 the competence (level of education, training, skills and experience) of its personnel.他们的员工在（教育文化程度、培训、各种技能和经验）决定的胜任能力。37. Is there a standard way of describing a process? 描述过程的途径，是否有标准的方法？ No, there is no standard way to describe a process. It depends on the culture, management style, staff literacy, personal attributes and their interactions. 没有标准的描述过程的方法。这取决于文化、管理的风格、工作人员的写读能力、人员的归属和他们的相互作用。A process may be described using a flow chart, block diagram, responsibility matrix, written procedures or pictures. 也许可以用流程图、方框图、职责矩阵、书面的程序或图形来描述。Process flowcharts or block diagrams can show how policies, objectives, influential factors, job functions, activities, material, equipment, resources, information, people and decision making interact and/or interrelate in a logical order.各种流程图或者方框图可以从逻辑顺序来说明方针、目标、各种影响因素、岗位职能、各种作业、材料、设备、资源、信息、人员和做决定的相互作用和/或者相互关系。38. What should an organization do to adopt the "process approach"? 采用“过程模式”的组织应当做什么？To adopt the "process approach" an organization should apply the following steps:采用“过程模式”的组织应当应用如下各个步骤：Identify the processes of the organization, 确定组织的各个过程。Plan the processes, 对这些过程加以策划。Implement and measure the processes,执行和测量这些过程。 Analyse the processes, 分析这些过程。Improve the processes.改进这些过程。39. What is a "process owner"? 什么叫过程主管？A person who is given the responsibility and authority for managing a particular process is sometimes referred to as the "process owner". It may be useful for an organization's Management to appoint individual "process owners" and to define their roles and responsibilities; these should include the responsibility for ensuring the implementation, maintenance and improvement of their specific process and its interactions.It should be noted, however, that ISO 9001:2008 does not specifically require the appointment of "process owners".40. How can a process be measured? 过程如何加以测量的？There are various methods of measuring process controls and process performance, ranging from simple monitoring systems up to sophisticated statistically based systems (e.g. statistical process control, or SPC, systems). The selection and use of any particular method will be dependent on the nature and complexity of an organization's processes and products. The effectiveness of an individual process may be measured by the conformity of its output or product to customer requirements. Its efficiency may be measured from its use of resources. In all cases the measurement of the process determines if its (measurable) objectives have been achieved. Sometimes it only requires monitoring to confirm process operations.对过程各种控制和过程性能的测量有各种各样的方法，从简单的对系统进行监视到复杂的统计为基础的各种系统（也就是统计过程控制，或者叫SPC、系统的）。针对某特定方法的选择和应用取决于组织的过程和产品的本质和复杂性。针对某个过程，可以通过对过程输出的符合性，或者产品相对顾客各项要求的符合性的来测量它的有效性。在所有的情况下，通过过程的测量来确定过程的（可测量的）目标已经达到。有时候，只要求对过程加以监视，符合过程的操作要求就可以了。Typical factors that are useful to consider when identifying measures of process control and process performance include: 当识别过程控制的测量以及过程性能测量的时候，考虑以下这些典型的因素是很有用的：Conformity with requirements, 对要求的符合性。Customer satisfaction, 顾客满意。Supplier performance, 供方的业绩On time delivery, 及时交付Lead times, 预定时间Failure rates, 失效率Waste, 废品率Process costs.过程各种成本 Incident frequency 事故发生频率
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好可怜啊,一不小心感冒了,好难受,鼻涕不停地流,还打喷嚏,亲爱的鼻子,辛苦你啦!

22日
12点--19点 睡眠状态
19点--22点 吃饭状态
23点--24点活动状态
24点--
次日17：00睡眠状态

发现我还能睡，而且还一直都是醒不来状态
这会我可精神了
夜里游荡的说
其实睡着的时候真的好美好甜
能忘记
烦恼，是非，不快，不满
只有不真实的梦境而已，当梦到可怕的事或人
会告诉自己不要怕，不过是梦罢了，不是真的
这样心里才不会忐忑和不安

一年前的我还屡次失眠，那时的夜好可怕
整夜整夜的睡不着
遇上汤汤
我不再失眠，梦里大多数是香甜的
而且是躺下就能入眠的那种
每当想起这些，总会发信息跟他讲
谢谢你！
他还莫名其妙的问，怎么了？
我却不会告诉他
就不说。。。。。。

待到时机了温柔的讲，暧昧的说！得，，发现跑题了！

睡觉真的能美容噻，发现我脸色不那么暗淡了
也希望6sq上的大叔大婶们
吃好，睡好
大叔每天见了美女表情是这样滴
大婶每天见了帅哥表情是这样滴




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各位楼主当你不开心时不防试一下,不笑来找我,
1.你和你的一个朋友同时念着老鼠老鼠老鼠........老鼠..老鼠..
到后面要加快念..老鼠..老鼠....老鼠.......
再问和你一起念的朋友猫怕什么........
你朋友回答老鼠..................... 收起阅读 »

哎，没意思啊，每天都很烦，都不知道要干什么．．．．．
烦烦烦烦烦烦烦烦烦烦烦烦烦烦烦烦烦烦烦烦烦烦烦烦烦烦烦烦烦烦烦烦烦烦烦烦烦烦烦烦烦烦烦烦烦烦烦烦烦烦烦烦烦烦烦烦烦烦烦烦烦烦烦烦烦烦烦烦烦烦烦烦烦烦烦烦烦烦烦烦烦烦烦烦烦烦烦烦烦烦烦烦烦烦烦烦烦烦烦烦烦烦烦烦烦烦烦烦烦烦烦烦烦烦烦烦烦烦烦烦烦烦烦烦烦烦烦烦烦烦烦烦烦烦烦烦烦烦烦烦烦烦烦烦烦烦烦烦烦烦烦烦烦烦烦烦烦烦烦烦烦烦烦烦烦烦烦烦烦烦烦烦烦烦烦烦烦烦烦烦烦烦烦烦烦烦烦烦烦烦烦烦烦烦烦烦烦烦烦烦烦烦烦烦烦烦烦烦烦烦烦烦烦烦烦烦烦烦烦烦烦烦烦烦烦烦烦烦烦烦烦烦烦烦烦烦烦烦烦烦烦烦烦烦烦烦烦烦烦烦烦烦烦烦烦烦烦烦烦烦烦烦烦烦烦烦烦烦烦烦烦烦烦烦烦烦烦烦烦烦烦烦烦烦烦烦烦烦烦烦烦烦烦烦烦烦烦烦烦烦

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人生不能俭省的第一件事：学习
人生不能俭省的第二件事: 旅游
人生不能节俭的第三件事：锻炼身体

记得2008年有一句比较流行的话:大部分人一辈子只做三件事---自欺,欺人,被人欺.
当时也就是那么一看,没有什么想法.现在想想还真是这么个道理,我还能说什么呢?在这个江湖上,不怕被人利用,就怕你没用,此时,我想这么安慰自己,再或者自嘲.

今晚本想上传一些相片，但因容量太小，无法上传！无语。。。。。

出差来到了南方，下雨。比我工作的城市还冷。
虽然是下雨的晚上，停在街道两边的车还是比较多，这里的人想来比较富足、安逸会享受。
查一些资料准备明日的工作。

质量管理实在是件看似简单,却蕴含着深奥科学的东西,除了数理统计及各种质量控制工具,还有与人沟通与交流的技巧.因为管理的不仅是物,实际上也是在不停地与人打交道.作好这项工作没有学识与胆识,估计是作不出成绩的.

把资料拿回来，却怎样也看不进去。

跟朋友提起，只是说，我现在的主要工作就是休息，和玩。

是呵，每天准时早起收割，安排车位，一天要耗费很多的时间在里面。好友太多也有个难题，全部走一趟要花大半个小时。所以有几天，我甚至忘记了吃早餐。这对于现在的我并不是一件好事。

反醒下自己，作息时间必须要保证规律，饮食也要有保障。不然宅一段时间，会逐渐荒废了自身。那样怠懒的自己是我不乐意见到的。

记得前一个周六，我们一行三人到一个大型企业，跟某副总裁洽谈培训事项。该企业势力颇大，是国内家电行业一个响当当的品牌。在顺德中山均有大型生产基地，员工有三W余人。我们顺利地拿下了该企业一年的基层培训项目，想以此为切入点，再重点推介我们的专题课程。

副总裁是一位长着娃娃脸的女性，四十开外的年纪。那张看似永远也不会老的面庞极富亲和力。虽说自己曾担任了一段时间的企业高层，但与大型企业的副总裁这个阶层当然不能同日而语。在她柔和目光的注视下，我们言谈甚欢，但没能有机会提出下一步的合作意向。

总部的培训室大概能容纳四百人左右同时开课。不过为了保障课程的效果，我们会订出大概两百人左右的人数限制，这样轮下来，此次的项目估计完成时间要到明年。时间长并没有关系，如何推广更多的课程是我们下一步要抓紧的问题。

企业的写字楼傍在河边，在经过的一条走廊时，我惊异地看到整面的玻璃幕墙。幕墙外，整片平静的河水在缓缓流向远方，将我们的视线完全占领。举目望去，四野开扬，一直可以望到水天交界之处。站立于此，竟有一种想高歌、亦或是痛哭的冲动。在这样的一个企业里，曾经涌现出无数传奇的人物让人们击节赞叹。我能有机会站在这里，站上他们的讲台，也是在挑战我自己罢！

是的，我不是一个轻易认输的人。现在的我一天比一天变得更好。还有一些课程的资料也该快到了吧？我要及时地梳理好自己的心情，重新站起来，拼搏！

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每次和同事一起吃去玩，或是去亲戚家别人饭前饭后都会打会麻将，唯独我不会！总是自己一个人找本书看或是看看电视，害的她们常说我不合群。今天下午她们说晚上教我打牌，哎！去吧！不过估计我也学不会，实在是不感兴趣哦！

经济危机.好多工厂在压缩成本.做品质检测的日子都不好过啊
一.应该采购的设备.一压再压.能不用就不用.如.年前考虑的一台二次元测量仪.才3万多块钱.到现都没有听说要买的意思..好多尺寸目前都没有办法测量.如.平面度.真圆度.角度.位置度.等
二.控制物材的费用.一些不合格的零件.能用就用.
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13种时间管理方法
　　1、有计划地使用时间。有的事情需要较长时间，有些事情可以顺带进行。
　　2、目标明确。目标要具体、具有可实现性。
　　3、将要做的事情根据优先程度分先后顺序。80%的事情只需要20%的努力。而20%的事情是值得做的，应当享有优先权。因此要善于区分这20%的有价值的事情，然后根据价值大小，分配时间。
　　4、将一天从早到晚要做的事情进行罗列。
　　5、每件事都有具体的时间结束点。控制好通电话的时间与聊天的时间。
　　6、遵循你的生物钟。你办事效率最佳的时间是什么时候？将优先办的事情放在最佳时间里。
　　7、做好的事情要比把事情做好更重要。做好的事情，是有效果；把事情做好仅仅是有效率。首先考虑效果，然后才考虑效率。 Focus first on effectiveness (identifying what is the right thing to do), then concentrate on efficiency (do it right).
　　8、区分紧急事务与重要事务。紧急事往往是短期性的，重要事往往是长期性的。必须学会如何让重要的事情变得很紧急，是高效的开始。
　　9、每分每秒做最高生产力的事。将罗列的事情中没有任何意义的事情删除掉。
　　10、不要想成为完美主义者。不要追求完美，而要追求办事效果。
　　11、 巧妙地拖延。如果一件事情，你不想做，可以将这件事情细分为很小的部分，只做其中一个小的部分就可以了，或者对其中最主要的部分最多花费15分钟时间去做。
　　12、学会说"不"。一旦确定了哪些事情是重要的，对那些不重要的事情就应当说"不"。
　　13、时间的管理最重要的在于能够集中自己的大的整块时间进行某些问题的处理。


时间管理之重要事情
　　如何区别重要与不重要的事情
　　 1、会影响群体利益的事情为重要的事情；
　　2、上级关注的事情为重要的事情；
　　3、会影响绩效考核的事情为重要的事情。
　　4、对组织和个人而言价值重大的事情为重要事情。（重大包括金额和性质两方面。　　
　　1、对重要和紧急的事情当然是立即就做
　　2、而对不重要不紧急的事情不做
　　3、平时多做重要但不紧急的事情，（因为这是第二象限，常常被称为第二象限工作法）
　　4、对紧急但不重要的事情选择做。 收起阅读 »

　　编者按：金融危机进入第二阶段，同时2月份的CPI，出现了六年来的首次负增长，实际存款利率已经回归正利率，大家更愿意将钱存入银行，“现金为王”的观念逐渐占据上风，搜狐理财频道以此为话题，特别推出《存款秘诀全接触》系列策划，今天推出第四期：千万别拿利息不当回事儿。
　　存款利息低，不划算。真的如此吗？看看网友的经历，你会发现，利息也是钱，千万别拿利息不当回事儿。
　　一不小心利息还真不少
　　因为身份证号码跟别人重了，我不得以换了号码，今天把3、4年前开的一本通翻了出来，上面有2笔存款，一笔1万，1笔6000元，心里想着去换个新身份证号码的一本通，然后再加4000元，换成两个1万元的存款。
　　哈哈，其中6000元的刚好4年了（3年？利息单子刚被撕的粉碎扔掉了，我真晕！），10000元的还差大半年到期，为了避免麻烦就直接取了出来。
　　没想到，1万6的存款有1280元的利息啊，哈哈，这样我拿去的4000元只用了2800元，开心啊！只可恶的是利息税还扣了我快200元，还好，现在没有利息税了！
　　回到家，把一张张存折拿出来，看看上面的利息，很开心啊！
　　以前从来没把存款的利息当回事，现在看看，还真不少呢！
　　以前的习惯是有了余钱就放在家里不去管他，至少要有10000元才去银行存起来，现在看来有钱就及时存上，象有些姐妹们那样12单24单的集少成多，明天要去把工资卡里的6000块拿出来存到一本通上，也许明年的这个时候这笔存款也可以增加到10000。
前因为对股票基金经商都不懂，暂时还是把所有积蓄都存为5年定期存款，有好的项目再部分支取投资。个人现在打算做一个安逸的养老60存单存折，做好就退休：）
　　1、118W固定存款存5年期，可部分支取型，到期利息212400元，如无其他安排，则继续本息续存。。。
　　2、年终奖金以最少5W计，存为5年定期，到期后每年可得利息9000元，供旅游部分支出。本金合25W
　　3、每月节余存8000元5年定期存款，到期后每月可得1440元利息，与房租1700元合计3140元，供日常生活使用（注：到时孩子上小学4年级，不需要保姆和高额的学费，可省3000元）本金合计48W
　　4、老公每年一万多元公积金，供隔年探亲使用，或补贴长途旅游使用
看到有的MM发言说有了多少W就不再工作，靠利息就可以生存，可是如果真的达到目标不工作了，那么存款就不再增加了，而每月产生的利息又被取出来用于生存，现在的钱贬值的这么厉害，若干年后的XXX万还会像现在这么值钱吗？而这些钱产生的利息也足够生活的吗？【查看详细内容】
　　利息的用处这么大，但你知道怎么存钱利息更高吗？
　　换种方式存钱利息猛增好几倍
当然，除了省钱妙招，教人如何赚钱的招数也在网上悄悄流行，前两年挣钱容易的时候可能大家不会在意这些小钱，但是如今环境变了，谁能说对小钱就完全不在乎呢？
银行有一种“约定转存”业务，只要你和银行事先约定好备用金额，超过部分就会自动转存为定期存款。千万别小看这项业务，只要利用好了，不但不会影响日常生活，还能在不知不觉中为你带来利润。【查看详细内容】
　　很多人认为存款的利息在不同银行间是相同的，去那里存都一样，其实这是不对的。不信你看这个储户的亲身经历。
　同样数额的一年定期存款，在不同的银行利息却差了16.82元！这样的怪事儿让市民杜先生碰上了。 是一家银行给少了？还是一家银行给多了呢
　　杜先生2008年2月18日分别在铁西区两家银行网点存了2.5万元一年定期存款，当时的年利率是4.14%。今年2月18日，他拿存单到两家银行网点取本息，结果一家银行税后利息为1018.61元，另外一家银行利息为1001.79元，两笔同样的存款利息差了16.82元。【查看详细内容】 收起阅读 »

生活有時像一隻鳥兒，　　在連綿起伏、洶湧澎湃的顏色裏飛行， 　　像個孤獨而無處皈依的靈魂， 　　突兀在潮濕陰暗的帷幕裏， 　　孤單而驕傲，流離而痛苦 那只鳥兀自在漫天碎裂的昏黃裏飛翔，　　一些無法言喻的歌聲， 　　仿佛天籟之音，穿越亙古， 　　在痛苦憔悴的蒼穹裏傳延， 　　或者像一個靈魂乾淨的嬰兒， 　　用稚淨的音符歌唱， 　　穿梭於痛苦而沒有邊際的天空 等待中.....　　一種沉靜安詳　氤氳成汽，　　修飾成花，隨風輕輕劃過。 從繁華散盡的落紅裏走來，　　很遙遠很遙遠的地方， 　　曾在那裏憂傷彷徨， 　　那些記憶，那些孤獨的角落， 　　那些捕捉著冷落或者破碎的靈魂。 有些記憶，已經結了厚厚的繭，　　不敢去碰，怕有一天它破殼而出， 　　飛出的是只灰暗的蛾子，那將是痛苦的。 收起阅读 »

经济学家：房价跌30%不足为怪 下半年买房子
国金证券[31.77 5.09%]首席经济学家 金岩石

理财周报记者林坤明 整理
如果今天我们站在月球上看地球，会看到一张严重失衡的资产负债表：资产急剧贬值，负债逐渐提高。
爆发于美国的次债危机演变成席卷全球的金融危机以来，全球证券化的财富贬值了50万亿美元，其中股市蒸发了32万亿美元，包括原材料、石油等大宗商品在内的资源储备贬值了50%-80%，企业和家庭财富的贬值有许多无法量化，至少贬值20%-30%。
与此同时，全世界的负债在过去两年内没有减少一分钱，各国政府为了应对危机纷纷注入流动性。钱从哪里来？无非是通过举债。
全球资产负债表的失衡既是危机爆发的结果，但也给出了解决危机的方向。如何使资产负债表重新恢复平衡呢？只能是把世界财富再吹起一个大泡泡，并以通货膨胀使负债相对下降，下降到可承受的水平，使世界恢复平衡。
世界已从生存经济进化到发展经济或成熟经济阶段，财富形态发生了重大变化，通货膨胀和资产泡沫与我们形影相随。
事实上，现代政府把通货膨胀制造业变成了过去50年最大的新兴产业，政府的经济角色已从亚当·斯密时代的“守夜人”变成了凯恩斯时代的职业人，具有消费者，投资者和货币发行人的三重功能，兼顾充分就业，适度通胀和金融体系的稳定。而要实现这三大目标，货币发行的总量必然越来越多。
用中国的“五行”来看今天的财富，土地和劳动等传统实体经济的价值属性是“金木”，感觉很实在，它们是逐渐升值的，证券化资产的价值属性则属于“水火”，它们会沸腾为泡沫，也会“蒸发”为“尘土”。所以说投资如赴汤蹈火，因为当今世界越来越多的财富离开“金木”形态，转变为新财富的“水火”。
如果说实体经济的财富本源是土地和劳动，虚拟经济的财富本源是预期和交易，那么今天的财富有多少来自土地和劳动？多少来自交易和预期？对于企业和家庭而言，前者是有意栽花，后者是无心插柳。
我们回头看过去积累的财富，无论是家庭还是企业，都无法逃脱一个隐形的“二八定律”，80%来自于资产溢价，只有20%来自于勤劳致富。天道酬勤、勤俭持家的观念遇到了挑战，拥有财富的多少，常常取决于能否在资产升值和贬值的周期波动中及时转换。
过去二十年，中国企业迅速崛起了，从资产溢价的角度看，改革开放使中国企业获得了转轨溢价，全球化时代格林斯潘吹起的大泡沫又使得中国企业分享了全球化溢价。这两个巨大的溢价使许多企业的发展脱离了主营利润驱动的轨道，转型为资产溢价驱动的模式，不少企业的主营业务是账面赚钱，但实际上并不赚钱。
在资产溢价驱动的企业发展模式中，初级班的企业看现金收支表，是在成本/收益分析的基础上追求主营业务利润；中级班的企业看资产负债表，经营重心从利润驱动变成现金流驱动，而现金流的传统定义变了，人们常说的所谓现金流经常是指资金链，所以“不怕没钱赚，就怕链子断”；高级班的企业开始经营表外业务，在风险/回报分析的基础上追求企业的融资能力。
如果把主营利润、资产溢价、融资能力这三项分别比喻为企业的一根扁担，两个箩筐，哪个因素在企业经营中作为扁担，就决定了企业的主营业务风险。扁担一断，企业就会突然死亡。选择哪个因素当扁担，决定企业不同经营模式。今天，约80%企业是拿着资产溢价当扁担，也就是用经营性现金流置换资产，用资产溢价置换融资，再用融资能力和资产溢价支撑着企业经营。
过去30年，全球经历了资产溢价的上升周期，现在突然进入了资产贬值的下降周期。在金融危机向实体经济转移之时，企业不仅主营业务在萎缩，资产溢价和融资能力也都在下降，进入了资产贬值的下降通道。企业由于资产泡沫破裂而死亡的状态，有些类似于急性心肌梗塞引发的“骤死症”，完全不同于传统企业马拉松式的渐进式死亡。
索罗斯说，市场在绝望中落底，在欢乐中升腾，在疯狂中毁灭。政治家和金融家玩的游戏我们改变不了，我们只能顺势而为。金融危机已经从金融中心华尔街传递到了次中心欧洲，从虚拟经济传递到了实体经济各行各业，并深刻地影响了每个企业和家庭。但这个资产大幅度贬值的周期终将结束，我们要耐心等待下一个资产溢价的上升周期，等待全球资产负债表恢复平衡。
2009年虽是充满不确定性的一年，但只要度过今年，你就获得了下一个资产溢价上升周期带来的机会。
金融危机使全球证券化财富蒸发了50多万亿美元，但中国只占其中的2万亿-3万亿美元，所以从相对财富角度看，中国是相对财富迅速成长的国家。
在全球经济开始复苏的阶段，一定会是中国经济领先复苏。原因主要有四点：一是中国的金融体系没有崩溃，还有刺激经济的调节空间；其二是原材料和能源价格的暴跌使中国的成本优势显著上升；其三是在宏观政策调整方向后，市场信心正在恢复；其四是股市房市已经企稳，主流群体的消费开始恢复。当然，中国经济领先复苏不能脱离全球经济环境的稳定，也就是说，在美国经济企稳和东欧阴云消散之时，就是中国经济领先复苏之日。
最近的好消息是，3月15日，美联储主席接受采访表示，美国经济已经没有再度出现萧条的风险，不会再有大型银行倒闭，如果政府能帮助银行系统恢复信贷投放，当前这场经济衰退会在年底结束。最近格林斯潘也说，美国经济的复苏，首先要看房价止跌，其次要看股市反弹为国民经济注入信心，乐观估计是在今年底开始企稳反弹。
如果把房价止跌和股市反弹作为中国经济复苏的信号，从投资人的角度看，预计上半年的机会将是买股票，下半年的机会将是买房子。现在部分地产商还在负隅顽抗，不原意接受政府的降价暗示和政策引导。国家GDP的增速已经从12%下降到8%，股市也从历史高点一度跌去了70%，所以房价下跌20%-30%应该不足为怪。
由于房地产是中国经济的支柱产业，房价筑底放量就可说是中国经济开始复苏的标志。所以说，当前股市正等待房价下跌，房价不跌到位，股市也不好意思上涨，房价调整到位就给股市奠定了起跳的踏板，也就释放了复苏的信息。 收起阅读 »