六西格玛工具箱之POKA-YOKE
POKA-YOKE意为“防差错系统”。日本的质量管理专家、著名的丰田生产体系创建人新江滋生（Shingeo Shingo）先生根据其长期从事现场质量改进的丰富经验，首创了POKA-YOKE的概念，并将其发展成为用以获得零缺陷，最终免除质量检验的工具。 POKA-YOKE的基本理念主要有如下三个月： ⑴决不允许哪怕一点点缺陷产品出现，要想成为世界的企业，不仅在观念上，而且必须在实际上达到“0”缺陷。 ⑵生产现场是一个复杂的环境，每一天的每一件事都可能出现，差错导致缺陷，缺陷导致顾客不满和资源浪费。 ⑶我们不可能消除差错，但是必须及时发现和立即纠正，防止差错形成缺陷。

六西格玛工具箱之FMEA和FTA分析
故障模式与影响分析(FMEA)和故障树分析(FTA)均是在可靠性工程中已广泛应用的分析技术，国外已将这些技术成功地应用来解决各种质量问题。在ISO 9004：2000版标准中，已将FMEA和FTA分析作为对设计和开发以及产品和过程的确认和更改进行风险评估的方法。我国目前基本上仅将FMEA与FTA技术应用于可靠性设计分析，根据国外文献资料和我国部分企业技术人员的实践，FMEA和FTA可以应用于过程(工艺)分析和质量问题的分析。质量是一个内涵很广的概念，可靠性是其中一个方面。　　通过FMEA和FTA分析，找出了影响产品质量和可靠性的各种潜在的质量问题和故障模式及其原因（包括设计缺陷、工艺问题、环境因素、老化、磨损和加工误差等），经采取设计和工艺的纠正措施，提高了产品的质量和抗各种干扰的能力。根据文献报道，某世界级的汽车公司大约50%的质量改进是通过FMEA和FTA/ETA来实现的。
六西格玛工具箱之SOW
工作说明(Statement Of Work,缩写为SOW)是合同的附件之一，具有与合同正文同等的法律效力。工作说明详细规定了合同双方在合同期内应完成的工作，如方案论证、设计、分析、试验、质量控制，可靠性、维修性、保障性、标准化、计量保证等；应向对方提供的项目，如接口控制文件、硬件、计算机软件、技术报告、图纸、资料，以及何时进行何种评审等，因此，工作说明以契约性文件的形式进一步明确了顾客的要求和承制方为实现顾客要求必须开展的工作，它使产品的管理和质量保证建立在法律依据之上，成为合同甲方（顾客）对乙方(承制单位)进行质量监控的有力工具。工作说明的详细要求可查阅GJB 2742－96。
工作说明的内容是质量功能展开的重要输入。
六西格玛工具箱之Kano模型
日本质量专家Kano把质量依照顾客的感受及满足顾客需求的程度分成三种质量：理所当然质量、期望质量和魅力质量
（Kano模型 ）
A：理所当然质量。当其特性不充足（不满足顾客需求）时，顾客很不满意；当其特性充足（满足顾客需求）时，无所谓满意不满意，顾客充其量是满意。
B：期望质量也有称为一元质量。当其特性不充足时，顾客很不满意，充足时，顾客就满意。越不充足越不满意，越充足越满意。
C：魅力质量。当其特性不充足时，并且是无关紧要的特性，则顾客无所谓，当其特性充足时，顾客就十分满意。
理所当然的质量是基线质量，是最基本的需求满足。
期望质量是质量的常见形式。
魅力质量是质量的竞争性元素。通常有以下特点：
1、具有全新的功能，以前从未出现过；
2、性能极大提高；
3、引进一种以前没有见过甚至没考虑过的新机制，顾客忠诚度得到了极大的提高；
4、一种非常新颖的风格。
Kano模型三种质量的划分，为6Sigma改进提高了方向。如果是理所当然质量，就要保证基本质量特性符合规格（标准），实现满足顾客的基本要求，项目团队应集中在怎样降低故障出现率上；如果是期望质量，项目团队关心的就不是符合不符合规格（标准）问题，而是怎样提高规格（标准）本身。不断提高质量特性，促进顾客满意度的提升；如果是魅力质量，则需要通过满足顾客潜在需求，使产品或服务达到意想不到的新质量。项目团队应关注的是如何在维持前两个质量的基础上，探究顾客需求，创造新产品和增加意想不到的新质量。

六西格玛工具箱之QFD
质量功能展开(Quality Function Deployment, 缩写为QFD)是把顾客或市场的要求转化为设计要求、零部件特性、工艺要求、生产要求的多层次演绎分析方法，它体现了以市场为导向，以顾客要求为产品开发唯一依据的指导思想。在健壮设计的方法体系中，质量功能展开技术占有举足轻重的地位，它是开展健壮设计的先导步骤，可以确定产品研制的关键环节、关键的零部件和关键工艺，从而为稳定性优化设计的具体实施指出了方向，确定了对象。它使产品的全部研制活动与满足顾客的要求紧密联系，从而增强了产品的市场竞争能力，保证产品开发一次成功。
根据文献报道，运用QFD方法，产品开发周期可缩短三分之一，成本可减少二分之一，质量大幅度提高，产量成倍增加。质量功能展开在美国民用工业和国防工业已达到十分普及的程度，不仅应用于具体产品开发和质量改进，还被各大公司用作质量方针展开和工程管理目标的展开等。
2000版ISO 9000系列标准要求“以顾客为关注焦点”,“确保顾客的要求得到确定并予以满足”，作为分析展开顾客需求的质量功能展开方法必将在2000版ISO 9000系列标准的贯彻实施中获得广泛的应用。 收起阅读 »

预留空间，有空再写！
年少的张狂，不可饶恕！
从今天起，做一个安分的人，把想法藏在心里，写在纸上，留下痕迹。

昨天有同事結婚,請俺幫其做婚禮的總策劃,嗯,又是一個苦行差.
準備11:00入場的婚禮理應俺10:00左右要到現場了解各項工作的進展情況,可是就在10:00前,俺帶媽出去玩的時候,不小心把俺媽的手弄傷了,那個惱丫..........一直到11:10俺才匆匆忙忙的趕來,唉,.....
中午一場酒喝下來一直到15:00點,那個暈丫......這個都不算什麼,是吧,大家一定都會如此認為.可是就在俺準備休息時電話來了,這個電話一接就一直到凌晨,喝到出的汗都是酒味了.....
天丫,我那個結婚的朋友的名字就叫凌晨遠....... 收起阅读 »

因决策失误，某公司生产的呼拉圈积压在仓库里。最后厂方采纳了一位普通员工提出的创新方案：将呼拉圈切成两半，售往农村做蔬菜薄膜覆盖用的顶棚支架。结果，积压的呼拉圈一下就卖个精光。
只要有创新意识和积极的工作态度，即使从事最平凡的工作，也能从中发现乐趣，并干出引人注目的业绩来，一个小小的创新会给你的公司带来利润，也会增加你在老板心目中的位置。
创新存在于热爱工作的每一个细节之中 收起阅读 »

经过昨天一整天的努力，家里有了较大的变化，心情也好了起来~
沙发被我搬来搬去，终于弄了的比较好的位置，虽然单人位有点浪费了，但是总算把阳台的推拉门闪出来，可以推拉自如了，而且这样还在靠近阳台的于茶几中间留出了个空间，窗帘被很好的露出来了，也终于看全了什么叫做落地窗，感觉不错，，这样看起来比较清爽的说！
地毯被我洗了，实在太重了，，重要铺在地上，浇上水撒上洗衣粉用脚踩，又踩又揉，自我感觉洗干净了才住手。等到晾的时候费大劲了，实在太重，，一个角一个角的拽到栅栏上的，真的是累到了。。。
然后洗衣服，洗床单，还有地垫，，一共洗了六次，，wow，，，HOHO，，真是上瘾了的说。。。 收起阅读 »

俺明明在北京的说，怎么在163上留言竟显示我是在天津呢。对了，163上的本地天气都是天津的天气说。
建议国家领导人上网都用北京铁通的说，163上的间谍们就都犯迷糊了的说。

公司最近连续回招了几个人，并且委以重任，在公司内部引起了一些非议。原因是这几个人是几年前从本公司辞职出去的，现在又重新回招到公司来。反对的人认为这几个人从公司辞职，是对企业的不忠，即使有再大的本事也不应该重用。老板的看法很独特：能走出去的都是有本事的人，这些人辞职后到外面长了见识，既然招回来就应该重用。您认为这样的人该不该招回来？该不该委以重任？ 收起阅读 »

喜欢一个人总是很突然，要么喜欢要么不喜欢，中间就是没有过渡的。
前一分钟还在滔滔不绝，后一分钟意识到这是喜欢而变的结结巴巴。
前一分钟还很想看见你，后一分钟却害怕看见你。
前一分钟我很骄傲，后一分钟我很自卑。
前一分钟我随心所欲，后一分钟我战战兢兢。
一分钟的时间或许只是一秒钟一刹那的时间，上帝就在我们心间埋下了爱情的种子。
我羞于说爱情，因为爱情总是一对一对的，而我至今无法猜透你的心。
是等待还是该出击？也许我根本不需要考虑，因为上帝既然帮我安排了开始，那也一定帮我安排好了结局。 收起阅读 »

今天坐车经过华为与富士康一段的时候,发现路边有很多回收废品的广告,因为是晚上,回收废品的灯箱广告很显眼.
刚看到第一个的时候,还没有在意.但一路过去，发现一个接一个的回收废品的灯箱广告，都写着“高价”字样，广告上还挂了一个半截油壶，上面画一个斜箭头指上路边的空地，旁边蹲个人。
显然，这是晚上才拿出来的灯箱，据点也应该是临时的，回收的物品是锡渣、锡条、电子元件之类的。傍着华为与富士康这两个大佬，这让我明白了什么。
不禁想起7、8年前的一件事来。
那一段时间，工厂里盘点突然发现放在产线的锡渣少了十几公斤，锡条也少了几条。因为那段时间人事变故，最大的经理离职，总公司也派不出干部来，公司的管理由我们的三人小组顶着。三个人一讨论，发现有一个锡炉工比较可疑。因为保安报告说他最近经常晚上加班很晚走，而且明明天气不冷却穿件大外套。但是我们又没有真凭实据，一点锡渣与锡条又不能报案。公司历来都很守规矩，规定不能对员工搜身。可是此风也不可涨啊，怎么办？
三人一商量，决定用敲山震虎的办法，对这个锡炉工提点提点，最好是让他自己走人，省得大家难看，一点锡渣与锡条就不追究了。可是，谁去做这件事呢？另外两个人眼睛转转，都盯着我。我看了他（她）们一下，说，好，我去吧。
当天下午把这个锡炉工叫到会议室，寒暄两句，直奔主题：“锡渣锡条少数的事，知道吧？”
“知道。”
“有什么想法。”
“听说外面卖很贵，是不是有人偷了？”
“我们想也是，而且有了一些线索，所以找你谈谈。”
对方不做声。
“这件事情，我们不想闹大，因为这样的事情，对工厂损失不大，但对个人的名誉就损失大了。你想想吧，这个人应该如何选择？”
对方依然不做声。
“好吧，我们就谈到这里了。有什么线索一定要来找我。”我把他一个撂在会议室离开了。
第二天，这个锡炉工提出急辞工，当天下午就办理手续离开了。
现在想想，那时候自己真傻，这样的事情都敢往身上揽。三人小组中，我最年轻，走上社会也不过三年时间，真是个傻蛋。
而且，当时自己心里没有什么底，居然也可以装得老气横秋的样子。
不过，到今天为止，我自己都不能确定，事情是不是他干的？自己是冤枉了好人还是赶对了人？
之后，厂里规定下班后不许有人留在车间，门必需上锁，也没有再发生这样的事了。 收起阅读 »

中午休息时分,伏在桌上闭着眼睛回想起两年半前踏出校门时的雄心壮志，竟意外地发现，我已经离当时的目标不远了，套用江泽M的思路就是目标已经初步达成了。
这个过程很不容易：05年下半年至06年上半年，是我最意气风发的一年，只是当年的无知都被表面的春风得意给掩盖掉了。06年下半年至07年上半年，是我从发现无知到沉敛起来努力学习并努力学习致用的一年。07年下半年始，是我内心充满躁动使动跳槽使劲想实现自我结果功败垂成最后沮丧到不得不重新给自己定位的半年。08年初，新工作居然不错，真是峰回路转柳暗花明，不经意间竟已靠目标如此之近触手可及了。
目标的达成可以说是机缘巧合，但是决不能排除俺个人努力的因素。说到个人努力则要归功于两人，两个6SQ上给我影响最大的人。
一是YOUYI，在06年底及07年初的时候，YOUYI曾给我讲过很多道理，尤其是关于职位和薪水之间的关系及应该如何取去舍，这点到后来在我身上果然得到体现了，有点后悔当时太冲动没按YOUYI的意思来。
二是老O，老O的大把帖子犹如悬在我头上的一把剑，始终激励着我鞭策着我，让我知道离大师的距离还有多远，不敢懈怠。其次是老O的签名，我以前一直以为成长只是用来形容小孩子的，后来发现成长是伴随人一生的。慢慢地我也学会了安静地等待命运的转机。每当我对现状不满而时机未成熟时，我就会来读一遍老O的签名，让心驱于平静不再躁动。
YOUYI和老O给我的影响无疑在无形中塑造了我的性格，性格决定命运。非常感谢二位。能结识YOUYI和老O乃我之幸也！能结识6SQ乃我辈质量人之幸也！
其实老爱给我的影响也不小，每每佛祖一样的语言让人顿悟之后而又回味无穷，这就是老爱的鬼力。此不累述，下回再表。
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今天開始建立自己的個人空間,希望有好的作品與大家一起分享.
個人有個困擾就是,
建立自己個性的空間的方法,我是沒有太多時間及精力,但人總是要有自己的追求的目標與方向,
這點我想應該非常重要

1.帅有个屁用!到头来还不是被卒吃掉!2.你是电，李四光，你是唯一的神话… 3.不怕被人利用，就怕你没用。4.鄙视我的人这么多，你算老几? 5.人生自古谁无死，哪个拉屎不用纸。6.不蒸馒头争口气行吗？7.生的伟大，死在花下！8.有钱人终成眷属。9.废话是人际关系的第一句。 10.只要锄头舞的好，那有墙角挖不倒？11.要在江湖混，最好是光棍！！ 12.大部分人一辈子只做三件事：自欺、欺人、被人欺。13.不要和我比懒，我懒得和你比14.别人的钱财乃我的身外之物。15.女为悦己者容男为悦己者穷！ 16.是金子，总会花光的；是镜子，总会反光的… 17.天赐你一双翅膀，就应该被红烧… 18.唯女人与英语难过也，唯老婆与工作难找也 收起阅读 »

这两个人最不愿意过的估计就是生日了。。。。（偷笑一下。。。）
狡猾的人哪~~~~~
稻草的生日没赶上祝他生日快乐呢，估计他也害怕过生日，哈哈，人怕老来猪怕壮~~
现在就剩下老O的3月7日生日了
目前论坛里认识的就知道这几个人的生日了，其他人莫怪哈

祝他们生日快乐吧，又老了一岁，白头发又多了几根 收起阅读 »

今天我的质量博客开通了。希望成为我的职业生涯的一个起点.加油,........

一个人的情绪会影响到工作的品质、效率，会影响同事、朋友、亲人之间的感情，易引发意外。每一个好的领导都具有比较好的情绪管理能力，以来加强团队的凝聚力。
1、压抑自己的情绪
情绪会产生诸多弊端，那么在特殊时段、特殊场合就要适度压抑。情绪不好时不要匆忙做决定。比如情绪不好时不要马上去与人沟通，这样极易把不好的情绪传给别人，沟通的结果也必然会是失败。
2、养成情绪转嫁的能力
一个士兵被遗忘在一个荒岛，一直过了十五年才被路过的商船救出。当时船上的人很惊讶，他们无法想通一个十五年置身荒岛的人有那么好的精神。问他：“平时一个在做什么？“士兵说：”在哼。“”哼什么？“”不知道，随便哼什么。“
他已把所有不好的情绪用一个简单的习惯动作代替。我们也一样，要养成一种情绪转嫁的能力。比如，情绪不好时哼哼歌或是看看外面的风景等。
3、帮助团队的情绪管理做为团队的一员，要协助团队的情绪管理。当发现同事情绪底落时要给予关心，使其尽快走出低潮，防止影响团队整体的工作品质及绩效。当主管不丰时更应站在主管的立场上给同事以最大的关怀。 收起阅读 »

触摸是人类最简单、最本能的共有行为之一。采用触控技术的原因有很多，其中包括在岗亭型应用中限制终端用户对计算机的访问，还包括需要在数据输入和计算机的密封、保护之间两相权衡的恶劣环境。
触摸技术屏技术
由于设计采用平板液晶显示器的触摸屏(LCD)不断增多，触摸屏应用已经发展成为显示器市场的一支生力军。触摸屏技术使界面能够访问计算机的数据库，而不依赖于传统的键盘-鼠标界面。如果在应用中计算机被编程为允许用户通过菜单系统逐步查找信息，例如租车公司的指示或使用ATM，那么使用触摸屏具有很强的优势。
为什么要采用触摸技术？
触控技术可以将这些应用改进为采用几项现有触控技术之一的计算机。
触摸屏是用户和计算机之间实现互动的最简单、最直接的方式。尽管触摸屏技术相对较新（有两家大型触摸屏制造商声称在70年代开始运营），但是用户和触摸屏交互的基本方式已非常久远：你的手会伸向你想要的东西。这几乎是所有儿童和成人的本能。
各行各业的公司都已成功地将触摸屏的效用发挥到各自的应用中。航空公司使用它来模拟机舱、训练飞行员驾驶飞机；房地产公司通过它使购房者能够在弹指之间观看商品房的全彩图像；贺卡公司使用它来让客户创建自己的个性化卡片；餐馆饭店使用它来简化店内的POS终端；医科学校使用它来教导护士学员如何应对危机状况。
在所有行业和应用中，触摸屏技术带来的实质益处始终未变：触摸屏使用户无需经过任何培训就能马上使用计算机触摸屏几乎完全消除了操作员误操作的可能性，因为供用户选择的菜单设置非常明确触摸屏取代了键盘和鼠标，很多用户畏惧键盘和鼠标，认为使用它们很不方便触摸屏结实耐用，可以承受键盘和鼠标易受损坏的恶劣环境通过触摸屏可以快速访问所有类型的数字媒体，不会受到文本界面的防碍使用触摸屏可以保证空间（桌面或其它地方）不被浪费，因为输入设备已完全整合到显示器中-简化了人机界面-在恶劣条件下经久耐用-适用于所有环境-提高了精确度-底座更小
触摸屏的应用场所有那些？.工业环境.医院.零售摊点.观光区.学校
触摸屏如何工作？
对于此处讨论的多数触控技术，工作原理都是将屏幕图像区域划分为预先确定的网格（取决于屏幕尺寸和分辨率）。触摸菜单选项的一个象限会执行一个子程序，效果和使用鼠标或在提示行输入命令相同。
触摸屏最初的制作方法是在触敏图形数字转换器上添加一层透明表面，然后使其大小符合电脑显示器的尺寸。制作它的目的是提高向计算机输入数据的速度。
如今，触摸屏已经转化为更易操作、更具环境坚固性的计算机键盘和鼠标替代品。因为它的存在，世界因触摸而改变。有了触摸屏，对计算机所知甚少或一窍不通的人都能够马上操作复杂的软件程序，他们甚至不会意识到自己正在从事的工作。触摸屏还使计算机能够工作在键盘或鼠标显得过于笨重、易受损或不实用的地方。
涉及触摸屏技术的部件共有五个：
1.触摸感应器：电容型、电阻型、表面声波型、WAV型等2.显示器：可以安装感应器的阴级射线管(CRT)、LCD或等离子显示器3.控制器：可以使感应器像其它外设一样工作4.软件驱动程序：实现控制器和计算机操作系统之间的通信并协助控制器对输入进行识别5.和触摸屏相连计算机（通常为PC），可以运行终端用户在访问时选择的选项
当然，软件应用程序也是必不可少的，它使您能够针对特定应用开发新的或定制已有的触控应用程序。 收起阅读 »

摘要 触摸屏输入属于一种新颖的输入技术。本文介绍红外式、电阻式、电容式及表面声波式四种触摸屏输入技术，并对其性能、结构、工艺及其应用领域进行了探讨与分析。the touch screen lnput belong in a new lnput technology.this paper introduces four touch screen lnput technology of infrared type,resistance type,capacitance type and surface sound wave type,moreover its performance,configuration,technics and its application domain discussed and analysised. 1 引言
随着信息化社会的发展，触摸屏（Touch Screen）的应用日趋普及，迄今，触摸屏产品在我国已逐渐形成了产业。触摸屏输入是靠触摸显示器的屏幕来输入数据的一种新颖输入技术。触摸屏是由触摸检测部件及触摸控制器组成。前者装于显示屏的前面，用于检测用户触摸的位置，接收后将其送至触摸屏控制器。而后者的主要作用是从触摸点检测装置上接收信息，并将其转换成触点坐标，再送至CPU，它同时还可接收CPU发送来的命令，并加以执行。最现代的触摸屏操作方式简化操作，使用者无需再通过键盘和鼠标器，仅用手指触摸屏幕上的图形、表格或提示标志，便可从屏幕上得到其所需的诸种信息。因此，触摸屏的功能将会直接影响使用者的操作意愿。触摸屏输入完全摒弃了键盘的繁琐输入，使得人机交互仅需手指轻轻一触即可。可以说，所有信息尽在指尖之中（见图1）。触摸屏输入可用于取代诸如键盘、光笔、操纵杆、滚球、鼠标器及数字转换器一类的数据输入设备，或取代分立开关与薄膜开关之类的面板操作装置。其优点是操作简便直观、图像清晰、坚固耐用及节省空间，它可配用于一切电子显示器，并可与显示器制成一体，人机交互性佳，操作方便，使用灵活，效率高及输入速度快。故触摸屏输入装置将会发展成为未来诸种信息产品的主流技术之一。 图1：所有信息尽在指尖之中 触摸屏输入以其人机交互简便性，已广泛应用于工业过程控制、公共信息咨询（如电信局、税务局、银行、电力、邮政、公用电话机与公共问询系统）、金融证券交易市场、商业自动化、办公室自动化（OA）、翻译机、家用电器及军事指挥控制系统等众多领域。在消费领域内，触摸屏输入日趋增多地应用于家用电器、销售终端机（POS）、游戏机、多媒体教学、房地产预售、餐馆预约、飞机与车船预订和城市导游机等。在上述这些应用中，使用方便及经久耐用是至关重要的因素。在商业应用中，金融业务部门已普遍使用此种触摸屏输入，如银行自动出纳机。高档的先进电子测量仪器仪表、医疗器械、医疗信息管理系统及办公室自动化系统亦使用触摸屏输入。触摸屏输入之最大市场乃是军用，如空中交通管制、全球定位系统（GPS）、各军兵种武器控制系统、防空系统及C3I系统。军用的主要要求是响应速度快及显示清晰度高。
当前的触摸屏输入技术主要有如下4种，各有其优、缺点，适合于不同的应用要求，故必须根据实际需要恰当地选用。 2 红外式触摸屏输入技术
第一种触摸屏输入技术是红外光电技术。此种触摸屏是利用压力感应进行控制的。触摸输入屏相邻的两条边各置放一排红外发光二极管，另两条边各置放一排红外光电检测器。当手指或针挡住了红外光时，光电检测器产生的信号将示出该处的XY坐标。此种触摸屏输入方法所能产生的分辨率取决于发光二极管的数量。美国ITW Entrex公司的红外式触摸输入屏与众不同，它是采用模拟式（见图2和图3）。在该触摸输入屏的一角安置的电机上置有红外线发光二极管，在电机转动时，红外光线便连续地扫描触摸输入屏，扫描角度的范围为90°。反射镜置于框架的底部，而逆向反射体置于框架的其余两边，使入射光和反射光基本上通过同一光路。发光二极管发出的红外光束反射至靠近光源的一个光敏元件。手指或针一触摸输入屏，扫描一次就遮住两次红外光。控制电路借助由遮住的两个角构成的三角形算出触摸坐标。该模拟式红外触摸输入屏所用的发光二极管和光敏元件数量大为减少，价格便宜，分辨率高，但由于使用电机一类可动部件，可靠性欠佳。该公司销售的新一代触摸输入屏是用固体转动部件替代电机，可靠性有所改观，但价格高出20%。红外式触摸屏输入的主要缺点是存在检测差（见图4）。由于红外光是直线传播，而常规的CRT屏面是曲面，所以发光二极管和光电检测器的安装位置必须高于曲面的顶点。这就使屏面边缘凹陷，而且在手指尚未触至CRT屏面时，光线即被挡住，操作时易出错。 图2 ：模拟式红外触摸屏输入光路图图3：模拟式红外触摸屏输入工作机理图图4 ：模拟式红外触摸屏输入的检测 美国惠普和泰克公司已将红外式触摸输入屏广泛用于生产过程控制和自动化生产。为防止手指触错而发生误动作，泰克公司进行了一项重要的改进，即挡住红外光线时设备不会作出响应，用户的手指可以继续在屏面上移动，等到操作者确认手指所触部位正好是要选取的功能时，将手指挪开，红外光线得以恢复。至此，设备才作出响应。红外式触摸屏输入技术的主要优点是工作可靠，而且不会影响显示器的清晰度。这便是泰克公司选用这一技术原因之所在。红外式触摸屏输入价格便宜、耐刮性与防火性佳，但分辨率低，通常外挂于显示器上，在搬运过程中易于损坏，属于低挡产品，主要用于异步传输模式(ATM)通信、办公自动化（OA）设备、医疗器械、电教、信息查询、点歌及导购等系统。 3 电阻式触摸屏输入技术与电容式触摸屏输入一样，电阻式触摸屏输入也采用层状结构，并将触摸输入屏紧固或粘接在CRT或平板显示器的屏面上。各厂家所用的技术略有不同，检测触摸部位的方法亦各有所异。电阻膜式触摸输入屏的外层采用聚脂薄膜，里层为玻璃屏或经表面处理过的塑料屏，手指按下便能检测出触摸部位（见图5）。其基本机理示于图6。将透明电阻膜呈层状嵌入外层和里层之间，并用数密耳（1密耳=0.0254㎜）厚的透明塑料衬垫将其隔开。触摸输入屏的4角装有细长的电极，以150次/s的频率将电压先加至里层的X轴，然后再加至外层的Y轴。用手指触摸时，外层与里层一接触，电压就与触摸部位成正比地降低，便可接触出触摸部位的电压。触摸体导电与否并无关系。可借助设置于四周电极的二极管将X和Y轴隔开。 图5：电阻膜式触摸屏输入图6：电阻膜式触摸屏的基本机理 为降低使用分立二极管的成本，美国依洛电子设备公司采用了新方法，采用丝网印刷分压用的厚膜电路来替代二极管。触摸输入屏相邻的两角设置电极，其余两角接地。这样，触摸输入屏上的电压梯度并不呈线状，而呈双曲线状。为使其呈线状，需在电极形状上想些办法。该电极的各边皆接有数个厚膜电路。美国还有些公司将里、外层分别蚀刻成若干带状电极。电极方向呈相互垂直配置。手指一触摸外层，外层就弯曲而与里层相接触，触点便各自成为单个的开关。控制电路对矩阵式电极进行扫描，便可检测出接通的开关。这种电阻膜式触摸输入屏的分辨率较低，不过，对塑料表面涂层的均匀性却要求不高。综上所述，电阻膜式触摸输入屏主要有两种结构：一种是在已涂敷了导电膜的两片塑料片间垫入一些小垫片，使两者隔开。控制器在一片塑料片的X和Y方向上建立一个电压梯度。当手指触摸到塑料片的某个部位时，该处的两片塑料片碰上，另一片塑料片就把拾取到的模拟电压传给控制器内的模数变换器，于是便可得知该处的坐标。其结构如图7所示。此种结构的分辨率通常为256×256点。 图7 ：涂敷导电膜的结构示意图 另一种是在预制玻璃片上制作电阻薄膜，然后在高温下进行退火处理。最后将涂敷了导电薄膜的塑料片盖在玻璃板上。玻璃平板上有一些肉眼看不见的支撑点，使塑料片与玻璃板电阻薄膜相隔0.0254㎜。拾取电压的方法同前。其组装工艺流程如图8所示。此种结构的分辨率可达4096×4096点或更高。表1列出了电阻膜式触摸输入屏的性能规格。电阻式触摸屏分辨率高、防水与防污性佳、价格便宜，任意介质皆可触摸，缺点是耐刮性与防火性差，软件支撑不完备，触摸屏易于磨损，属于中档产品，适用于中小屏幕显示器及便携式设备。目前，在美国和日本的市场上，主要有电阻膜式和红外式两种触摸输入屏，其性能比较列于表2。 图8 ：电阻膜式触摸屏的组装工艺 表1 电阻膜式触膜输入屏的标准性能规格种类性能规格 数字式（平面型） 模拟式（曲面型） 数字/模拟式（平面型）额定电压 直流15V 5V 直流5V额定电流 1mA接通电阻30kΩ以下，绝缘电阻10MΩ，直流50v -接头间电阻100-1000Ω，线性误差低于3%，分辨率10位 -电阻器电阻1-20kΩ，透明电极电阻30-180kΩ，线性误差低于3%振动 低于10ms 低于10ms 低于10ms作用力 10-100g 5-100g 3-60g穿透率 70%以上 70%以上 70%以上工作湿度范围 20-90%RH 30-90%RH 30-90%RH工作温度范围 0-50°C 0-40°C 0-40°C贮存湿度范围 10-90%RH 10-90%RH 10-90%RH耐电压 直流100v，1min内无异常 直流50v，1min内无异常 直流50v，1min内无异常工作寿命 100万次以上 100万次以上 100万次以上标准样品 116×280㎜2 12、14、15、16、19和20英寸（1英寸=2.54㎝） - 表2 三种触摸输入屏的性能比较
制式性能 红外线 电阻膜式 电容式矩阵光源屏 单光源屏 模拟屏 分立屏 模拟屏 分立屏分辨率 标准25×40最高64×64 最高100×800 标准1024×1024最高4096×4096 标准8×10 标准256×256最高1024×1024 标准32最高100穿透率 100% 标准50%，最高80% 85-90%检测差 带曲率屏面边缘大 无 无工作寿命 50万h 每点触摸200万次 每点触摸200万次材料 发光二极管 聚脂薄膜 玻璃安装方式 外挂，容易 内装或外挂，中等 内装，较难软件支撑程度 良好 一般 颇强硬件冲突 冲突不多 Windows增强方式下鼠标器与触摸屏不能同时使用 全鼠标器操作，COM口及IRQ可组合变换触摸方式 任何介质 任何介质 手指应用档次 低 中 高耐用性 好 电机存在寿命问题 膜层会损伤或剥落 膜层不稳定使用性 会产生触摸误动作 响应慢 - 需要电笔环境适应性 耐低温、振动及杂散光性差 耐湿性差 耐高温和高湿性差维修性 需要定位 电机需要维修 无 无价格 500-1500美元 500-1500美元☆ 低于1000美元☆☆ 通常分立式比模拟式便宜 4 电容式触摸屏输入技术
电容式触摸屏的构造主要是在玻屏上镀一层透明的膜层，再在导电层外增装一块保护玻璃，双玻屏设计能彻底地保护导电层及传感器。电容式触摸屏的结构示意图如图9所示。 图9：电容式触摸屏的结构示意图 电容式触摸屏输入是利用排列的透明电极与人体间的静电相结合产生出的电容变化，从所产生出的诱导电流来检测其坐标（见图10）。感应机理以电压作用在屏幕感应区的四个角并形成一固定电场，当手指触摸屏幕时，可使电场产生出电流,通过控制器测定其值，按电流距四个角比例的不同，即可算出触摸的位置。电容式触摸屏必须解决指状物因带静电所产生杂波信号的影响，故在电路与结构设计上有一定的技术难度。当受到触摸时,按电流比值大小便可算出其触摸的位置，计算公式如图10所示（式中a与b分别表示触摸屏的长与宽）。 图10 ：电容式触摸屏的等效电路图图11：电容式触摸屏的组件组装图 图11示出电容式触摸屏的组件组装图，在玻璃基板上镀一层透明导电层，再制作电极层，最后在表层覆盖一层保护膜，即制成电容式触摸屏，因其仅在单片玻璃上制作电极和传导层，无须像电阻式触摸屏那样需叠合上下板的ITO传导层，影响整块触摸屏的透光性，故电容式触摸屏的透光率较电阻式的高，高达90%以上。具有防火、防污、防静电及防尘，且还具有快速响应等特点。通常适用于销售终端(POS)及工业生产过程控制等领域。电容式触摸屏输入是在一块玻璃板的上下两面各喷涂一层电容性薄膜（即氧化铟锡电阻膜和二氧化硅电容膜），其4角各有一个振荡器。触摸输入屏的四周还装有4个电极，通过这些电极可使交流信号流遍整个触摸输入屏。当手指或电笔触摸到任一部位时，阻抗的改变将会引起4个振荡器的振幅和频率发生变化。利用控制电路检测其不同振幅和频率的改变量。将触摸的衰减器号码送入主机内，便可算出被触摸部位的X和Y坐标。图12示出用于CRT监视器的电容式触摸输入屏衰减器的标准结构。采用32个衰减器结构时，将11行2列的衰减器配置于10个状态衰减器的顶部。便携式液晶平板显示器的触摸输入屏可配置75个衰减器。电容式触摸屏是在玻屏表面贴上一层特殊透明的导电体。当手指触摸在导电层上时，触点的电容便会发生变化，使得与之相连的振荡器频率发生变化，借助测定频率变量便可确定触摸位置的信息。由于电容随温度、湿度或接地状况的不同而异，故其稳定性较差，往往会产生漂移的现象。电容式触摸屏存在的失真问题，可采用镀膜技术，在一定程度上克服了怕刮易损的缺陷。该触摸屏适用于系统开发的调试阶段。 图12 ：电容式触摸屏输入衰减器的配置结构 电容式触摸输入屏易于安装，分辨率一般为1024×1024点。其缺点是工作温度范围较窄，而且不宜带手套操作，因而不适合用于某些工业部门；由于信号电平很低，为防止显示器内部电路和外界机电信号的干扰，必须屏蔽屏面。此外，触摸玻璃屏须置于显示器的前面，故降低了显示器的清晰度。英国的先进读出技术公司声称已在很大程度上克服了电容式触摸屏输入技术的上述缺点，但技术细节尚未详细公开。电容式触摸屏输入分辨率高，工作寿命长、抗腐蚀、耐磨损，可紧贴显像管表面并装于显示器玻壳内，不易损坏，属高档产品。目前已被广泛应用于工业过程控制自动化、军事、金融及商业等部门。必须从应用实际出发，重点应是设备的可靠性、安全性，其次才是价格。电容式触摸屏输入工艺较为先进的是美国微触（Micro Touch）公司，以该公司命名的电容式触摸屏在Comdex，94展览会上崭露头角，独具一格。深受诸国客户的好评。 5 表面声波式触摸屏输入技术
表面声波式触摸屏输入是一种最新颖的触摸输入技术。该触摸屏是由传送换能器、接收换能器、反射板及控制器所组成。它不采用膜层结构，而是采用廉价的压电陶瓷换能器。该换能器在屏面上看不见，但能发送耳朵听不到的表面声波（见图13和14）。位于触摸输入屏四周的反射阵列对表面声波进行空间取样，再次向多路平行路径反射。位于各发送器对面的反射声波检测阵列合成每束反射声波，变成连续的反射声波，变成连续的返射声波交替地对水平和垂直方向进行扫描。手指一触摸到触摸输入屏某个部位，该部位的表面波强度便能与触摸压力成正比地衰减。 图13 ：表面声波式触摸屏输入示意图图14：表面声波式触摸屏输入的基本机理 压电陶瓷换能器还能将控制器送来的5.53MHz电信号变换成波长约500µm的表面声波。表面声波在屏面上沿直线传播，经反射后继续在屏面上来回传播。屏面边缘的反射阵列将表面声波保持在合适的强度以内。另外两个换能器负责接收X和Y方向的声波信号。对收到信号的速度与声波在玻璃中的已知传播速度进行比较，便可算出手触摸位置的坐标。
表面声波式触摸屏输入技术的一个优点是可将有源元件制在屏面边缘，而且不受屏面曲率的限制，优于红外式触摸屏输入技术。此种触摸输入屏不仅能检测触摸部位，而且还能检测触摸压力强度。理论上控制器可区分的位置区间是半波长，所以分辨率可达每25.4㎜为100个触摸点，触摸输出压力为16级。其另外的优点是使用灵活性大。因手指与屏面的接触面积和压力大小皆会影响到吸收声能量的程度，所以这样的触摸输入屏还具有压力敏感功能，可将这一功能用作触摸输入屏的第三维控制。比如可规定手指重压是表示选取某一选项，而手指轻压则表示不进行选项，但需要移动光标或改变菜单。
表面声波式触摸屏输入的一个技术难点，是屏面上的灰尘或大颗粒东西会吸收一部分声波信号，因而可能被误作是触摸部位。解决办法是将基本幅度电平数字化，并将其与触摸输入信号不断地进行比较。若触摸输入信号发生衰减，且持续时间比正常触摸输入时间长，控制器便认定是尘粒，对此不作出响应。
表面声波式触摸输入屏的应用推广之所以迟缓，主要是价格高昂、体积大及不易将其集成至显示器内。后者完全是厂家造成的，因为以往单出售触摸输入屏硬件的厂家颇多，但提供驱动程序的厂家甚少。触摸屏的发展亦包括应用软件技术的日臻成熟，触摸查询离不开触摸查询的软件。目前大多触摸输入屏生产厂家都注意到这个问题，开始向用户提供多种开发工具，以便将触摸输入屏集成至用户应用的系统中。
最近，日本电信电话（NTT）公司下属研究所研制成一种可用手指触摸操作机器人动作的新颖简易输入装置。该装置依据手指触摸的位置及按动的强度，可输入其移动方向及移动量。不仅能精确地确定移动位置，而且操作极为简便。此种输入装置除用于控制机器人手腕外，还可应用于三维立体计算机图形(CG)设备的操作等。
研制的装置称之为“三维显示输入装置”。将触摸传感器装入铝制圆柱件内，如同“操纵杆”那样可竖着使用。操作时仅需用一只手指触摸圆柱件的任一部位即可。触摸传感器可分辨出手指触摸的位置及其强度，并及时地变为相应的指令。将触摸的位置与圆柱件比作一个球体，与其中心连接的方向即是移动的方向。其次，按动的强弱可确定移动的宽度。移动的方向和宽度，全凭手指的用法灵活确定，形成了只要触摸便可进行微量调节的简易使用方法。而以往操作该台机器人则需按动数个按钮，并必须仔细地输入位置数据。此外，一次操作，还不允许出现斜动的指令。该公司对其研制的装置，不仅要求做到移动，而且能利用指令使其转动。该项研究目前正在进行之中。未来的研制目标是：可操作全方位的移动，并将圆柱件制成球体等，成为前所未有的新型触摸输入装置。 收起阅读 »

1、蚀刻线2、洁净烘箱3、高精度丝印机4、脉冲热压机5、多刀或单刀玻璃切割机6、简易裂片机一台7、高精度冲压机8、晒版机9、烘网机10、全自动或半自动端子机11、触摸屏检测仪12、400倍CCD13、纯水机一套14、压缩空气一套15、 污水处理系统一套16、 千级洁净车间17、千层架 收起阅读 »

DVB-H（手持数字视频广播）是欧洲和北美的主要移动电视标准。DVB-H是在DVB-T的基础上发展起来的一个用于便携移动设备的无线传输标准。DVB-H于2004年11月由ETSI批准正式成为欧洲的移动电视标准。
下图是标准EN302 304中的DVB-H的接收机结构图:

下图是DVB-H发射端的结构图:

由图中可以看到，DVB-H的物理连接使用DVB-T的物理参数。DVB-T的所有信令和参数均用到DVB-H上。只有图中绿色部分是专门定义给DVB-H使用的。关于专门给DVB-H使用的部分具体信息在EN 300 744附录F和G描述。
下面是DVB-H标准的部分要求：
1、DVB-H的物理层参数要求 数据流使用EN 301 192 [3]定义的Multi-Protocol Encapsulation (MPE)； 传输时隙分配使用EN 301 192 [3]定义作为MPE的传输载体; MPE-FEC使用EN 301 192 [3]定义的MPE-FEC;
2、DVB-H的传输部分要求 传输服务使用EN 300 468的相关部分; 陆地传输分配系统使用EN 300 468 [2].的定义; 单元按照EN 300 468 [2]的定义处理;
3、DVB-H的服务信息要求: (1) DVB-H传输系统应该满足EN 300 468 [2]定义的系统; (2) DVB-H小区应该满足EN 300 468 [2]的定义和要求; (3) time-slicing 和 the optional MPE-FEC满足EN 301 192 [3].的定义; (4) DVB-H传输的支持保护: IP/MAC数据流的保护按照EN301 192[3]定义的INT(IP/MAC Notification Table)执行;  具有相同ID网络的传输流间进行切换,必须符合如果在覆盖范围内有多个DVB-H传输流交叉，那在每个传输流的INT中须将各传输流在IP/MAC中标注清楚; 在不同服务供应商和不同载波之间切换，需符合如在覆盖范围内有多个DVB-H载波交叉，而这些在波属于不同的网络，那在每个传输流的INT中须将各传输流的DVB-H服务供应商在IP/MAC中需要标注清楚。
从上面标准件简介看DVH-H标准基本上是集合了DVB-T的要求，在加入了对移动环境和在IP条件下的要求, 其更加适合在移动终端中应用。 收起阅读 »

蓝牙技术联盟(Bluetooth Special Interest Group，SIG)正式宣布新发展策略，以满足市场对传输速度越来越高的要求。未来支持短距离传输的设备，都能通过无线传输的方式进行如音乐、影片、照片等大量数字娱乐影音资料的传送。
蓝牙技术联盟正积极研发创新的无线射频替代方案，把蓝牙协议(protocols)、功能 (profiles)、保密性(security)与配对(pairing)技术推展至消费产品上，还能暂借电子设备本身的辅助频率来增加传输速度。此架 构被参与规格开发工作的蓝牙技术联盟成员称为“MAC/PHY交替射频技术(Alternate MAC/PHY)”，正通过蓝牙技术联盟会员公司的投入，以两阶段的规划逐步推广。
蓝牙技术联盟表示：“这其实就是基于蓝牙技术下的无线传输。在需要时，我们只须让使用的蓝牙协定、功能、保密性与其他架构要素的一般蓝牙连线跳到既有的 802.11频率上，就能用更快的速度来发送大量的影音娱乐资料。当802.11的速度远超过传输所需时，连线便会回复到正常的蓝牙无线射频上，达到最佳 的电源管理成效与系统运作性能。”
2006年，蓝牙技术联盟宣布选择WiMedia联盟的超宽带技术(UWB)，为蓝牙技术的高速传输频 道，目前两大联盟仍持续携手发展蓝牙与超宽带技术的相容性。同时，蓝牙技术联盟将运用在许多设备中已与蓝牙技术兼容的IEEE 802.11规格，以迎合消费者对更高传输速率的需求。
蓝牙技术联盟以两阶段蓝图提升蓝牙的传输速度，一方面运用现有的802.11技术为蓝牙设备 提供稳定的支持，另一方面还能延续既定策略，为不久后即将问世的超宽带蓝牙技术预作准备。蓝牙技术联盟相关人员补充道：“我们致力提供迅捷的无线个人区域网路连线 (WPAN)，也不断寻找能达此目标之最佳短期与长期方案。而我们目前积极发展的交替射频架构的优势，就在于它具有高度的适应力。”
在高速蓝牙技术问世后，消费者就能在本身与另一方可信赖的电子产品之间，进行影音娱乐档案的 发送与接收，而不必使用任何的传输线。未来用户将能享受的应用包括：个人电脑与MP3播放器中音乐资料库的同步分享与交换功能、大量下载照片至印表机或个 人电脑上、从相机或电话发送影像档案至电脑或电视。
目前市面上的蓝牙产品总数已近20亿，并持续利用蓝牙的低功耗与高保密的连线技术服务广大的消费者。蓝牙技术联盟现亦循序发展与规划“MAC/PHY交替射频技术”，预计将在2009年年中向会员公司正式发布其核心技术规格。 收起阅读 »

前天喝酒喝到正好
想起电影笑傲江湖中的那首诗：
天下风云出我辈，
一入江湖岁月催。
鸿图霸业笑谈中，
不胜人生一场醉！

狂之

根据测量阶段的实施要求，在测量业绩并描述过程以及计划数据收集之后，需对测量系统进行验证，并开始测量过程能力。　　3.验证测量系统　　测量系统是指测量特定特性有关的作业、方法、步骤、量具、设备、软件、人员的集合。为获得6SIGMA管理所需的测量结果应建立完整有效的测量过程，以确保测量系统精确可信。应对测量系统进行的分析和验证包括：　　1.分辨力：确保测量仪器、仪表等设备的　　2.准确度：影响准确度的因素包括环境、设备校准、操作人员等，除必须对测量器具执行严格的周期检定/校准外，还应确保测量系统在使用环境、时间等变化条件下的稳定性；　　3.精密度：确认在相同的条件下，重复测量和试验其结果相互间的一致程度。影响精密度的主要因素涉及测量器具的重复精度及不同测量人员的操作水平。通过重复性和再现性的分析（GR&R），达到验证测量系统的目的。 　　4.测量过程能力　　过程性能为过程的标准差的六倍，即PP=6 。　　其中6 包含有正常波动和特殊波动，因而它不要求过程一定要稳定。 的计算，把收集的数据，看作一个大样本，再计算其样本标准差S。 　　 　　（2）过程能力（Process Capability）　　过程能力为过程的标准差的六倍，即PC=6 。　　此时，过程的波动仅由正常波动源引起，过程是稳定的。即 PP = PC。当过程不稳定时PP>PC　（有时定义长期过程能力为过程性能）。 可用样本极差R和标准差S来估计。　　（3）过程能力指数　　在以下三项假设成立的条件下定义过程能力指数 　　① 过程受控，即过程的质量特性X的波动仅由正常波动引起。　　② 过程质量特性X服从正态分布N（μ,σ2）（GB 4882-85，正态性检验）。　　③ 规格限（LSL，USL）能准确表示顾客的要求：　　 　　当过程平均 不在规格限的中心，CP不能真实反映过程满足顾客的要求，但能反映过程的潜在能力。因此，实际过程能力指数有：CPK也可以用以下公式计算：四、6 SIGMA管理的实施过程之二--分析阶段　　根据S4模式，6 SIGMA管理实施的第一阶段，即测量阶段之后，即进入第二阶段，分析阶段。这个阶段需要对测量阶段中得到的数据进行收集和分析，并在分析的基础上找出波动源，提出并验证波动源与质量结果之间因果关系的假设。在因果关系明确之后，确定影响过程业绩的决定因素，这些决定因素将成为下一阶段--改进阶段关注的重点。这一阶段应完成的主要任务是把握要改进的问题，并找出改进的切入点，即绩效结果的决定因素。这一阶段的主要工作可以用图14来表示。　　1.收集并分析数据　　在测量阶段，已对过程业绩、产品特性等输出变量以及过程参数等输入变量进行了识别和测量。测量的目的是要充分利用这些数据，因此要制定好数据收集计划，计划中应包括数据收集的地点、具体收集方法、数据收集的人员等。此外，在收集数据时，应对数据进行审核，以确保收集过程能遵循所规定的程序，并没有偏误。此时可应用实时的数据系统，记录并保存测量到的数据，也可应用数据收集单、数据检验单等形式收集数据。这些数据单都是在企业已得到广泛应用的工具。　　针对收集到的数据要利用一定的工具进行处理，以便更清晰、直观地分析数据，找出数据变化的趋势。此时常用的工具有坐标图、直方图等。　　数据收集之后，更重要的是要对数据进行观察、归纳和整理。在记录数据时，把数据变化记录在坐标图上的话，可以把握数据的动态变化情况，这样当问题发生的状态变化时，便能很快地察觉它，之后可以尽快找到原因，防止问题的大量扩散。利用坐标图的好处在于，能够把握变化的规律和趋势。坐标图可以自己设计、自已动手制作，通过坐标图可以把握问题刚开始发生时，其变化是连续性还是离散性、可以观察数据的平均水平和离散程度。　　要把握偏差状态，可以采用直方图的形式。为了测定尺寸、质量、强度等特性的连续值是多少，发生频率是多少，可以把测定值的偏差范围分成几个区间，用直方柱图形绘制出进入各区间的数据值，这即称为直方图。　　在解析实际的数据时，首先最重要的是按数据收集顺序（尽量是被测定的产品的制造顺序）制成直方图。从图中可以了解到是否存在特殊趋向和怪异现象、变化点、异常值等。当这些特殊情况不存在时，可以用来了解总的"偏差"是什么状态，与赋予的规格（标准偏差）比较，其偏差程度如何。直方图示例见图15。　　应用这些工具可以在收集数据的基础上把数据更形象化的表示出来，为进一步的分析和寻找波动源打下基础。 　　2.提出并验证关于波动源和因果关系的假设　　掌握了数据（特性）的偏差状态之后，要对其有所改进，首先要了解哪些因素会造成其波动，即哪些因素是这一特性的波动源。影响特性值的因素会有很多，此时可用头脑风暴法找出所有的相关因素。　　通过头脑风暴法可得出多个影响因素，此时要对这些因素进行理整，并进行一定的合并、归纳和分类。确定并解释这些因素间的关系以及因素与结果之间的关系将有助于问题的解决。此时可用一种目前应用较为广泛的工具--因果图。图中的箭头处是待改进的特性症状，类似鱼刺的箭线分支上列出的都是影响因素，每一条大鱼骨上列出的都是可归为同一类别的影响因素。通常我们会从操作者、机器、材料、方法和环境等五大因素类别考虑。因果图示例可见图16。　　此外，也可应用关联图形式整理这些影响因素。关联图是以问题的现象为中心进行排列的，在现象的四周列出影响因素，进而在这一因素的四周再列出其他影响因素。通过如此反复地列出影响因素，逐步揭开之间的因果关系。关联图示例见图17。通过因果图和关联图找出因果关系之后，要确认这种关系是否正确，是否找到了真正的原因，还需要通过各种检验才能得到证明。常用的验证方法和工具有回归分析和散布图等。　　回归分析可分为一元回归和多元回归，通过回归分析，可以找出特性结果与影响因素之间关系的密切程度，即相关系数。可以通过相关系数来判断在给定的显著性水平下，特性结果与影响因素之间的相关程度，以判断我们提出的因果关系是否准确。　　结果与因素之间的关系还可以用更形象的方式加以表述，如散布图可以把因素值作为横坐标，特性值作为纵坐标，取相对应的数据绘制在"散布图"上，这样可以通过图形把握两者之间的关系。散布图示例见图18。　　通过应用上述工具，可以找出影响特性结果的波动源，并找出和确认波动源与特性结果之间的因果关系。　　3.确定过程业绩的决定因素　　找出影响因素和因果关系后，还要确定哪些是"关键的少数"因素。解决问题时应该把握重点指向，也就是说，要集中力量改进那些能够产生明显效果的因素。　　排列图是进行这一步骤时常用的一种工具。排列图的全称是"主次因素排列图"，也称为"Pareto图"，它主要基于帕累托原理，该原理是Vilfredo Pareto提出的。排列图分析能帮助人们确定这些相对少数但重要的因素，以使人们把精力集中于这些问题的改进上。它是用来寻找影响产品质量的各种因素中主要因素的一种方法，由此来确定改进的切入点。排列图示例见图19。　　除排列图外，相关系数的大小也是把握主要影响因素的重要依据。前面我们已经通过回归分析得出了影响因素与特性结果间的相关系数，通常我们会从相关性强的因素着手，力求取得效果明显的改进。　　在S4的分析阶段，除上面介绍的方法和工具外，较常用的工具技术还包括多变量图、箱线图、假设检验和方差分析等。 收起阅读 »

阳历二月二十五号，农历一月十九日，我姐生了个宝宝，男孩。
孩子长的跟姐夫一模一样，人家都说外甥多像舅，要是娃长的像我我肯定高兴地蹦到天上的说~~~
呵，娃很健康，八斤，大耳垂，有福~！
取名：任晋扬。还有一个好名字任博远没用上~。。。

本人刚入品质行业，目前职位QE。我的目标打算定在质量主管或经理，不知对否？同仁们有何高见？

不知怎么的，现在感觉工作的压力真是很大。下了班后什么也不想做，去跳了一周舞又不想去了。人啊，工作后，活力真是减少了很多。现在生病了都没人疼，真想找个伴，但是这么大的压力，连女朋友都没精力去找，怎么办喔？
各位同仁，你们觉得工作压力怎么调节可以事半功倍啊？ 收起阅读 »

有产品就不可避免地有不合格品，零缺陷只是组织追求的极限目标。ISO9000族标准允许对不合格品进行让步处理，这就意味着可以使用不合格品，而这样做的风险是有目共睹的。在什么条件下允许让步？谁负这个责任？如何才能使风险降至最小？这是贯标组织不得不面对的实际问题，也是一个难题。 一、让步的内涵与分析 在市场经济条件下，顾客满意质量是供方永远追求的目标。顾客满意质量是一个不确定的概念，它随着时间和环境以及顾客的种类而变化，供方应该经常研究和评审顾客满意质量，将它转化成确定的质量要求并且形成文件。质量要求是对需要的表述或将需要转化为一组针对实体特性的定量或定性的规定要求，以使其实现并进行考核。组织能实现的是文件规定的质量要求，这个质量要求是权衡供方、顾客和社会各方利益的综合体现，它比顾客满意质量的要求低，但具有一定的代表性。通常，质量要求有三种形式；1. 供需双方合同中的规定及合同引用的法规、标准、图纸等要求；2.涉及环境保护、健康、安全等领域的国家和行业法规及标准强制性的要求；3.在产品或其包装上注明采用的产品标准的要求以及供方在产品说明、实物样品等广告宣传上表明的产品质量状况的要求。符合上述质量要求的产品是合格品，反之是不合格品。 让步又称特许，其定义是：对使用或放行不符合规定要求的产品的书面认可。让步限用于某些特定不合格特性在指定偏差内并限于一定的期限或数量产品的发付。允许使用或放行的不合格品的不合格特性的偏差下限是最低使用要求，它可以比文件化规定的质量要求低，但不能造成产品缺陷。缺陷是没有满足某个预期的使用要求或合理的期望，包括与安全性有关的要求，期望必须在现有条件下是合理的。有缺陷的不合格品不能让步处置，只能降级使用或报废。可以把满足最低使用要求的不合格品称为轻微不合格品，把存在缺陷的不合格品称为严重不合格品。让步的前提条件是，不合格品必须是轻微的不合格品。应该指出，轻微不合格品的让步使用也存在一定程度的风险，因为在设定一般产品的质量要求时都考虑了安全系数，产品低于质量要求就等于抵消了一部分安全系数，产品质量特性越低，使用不合格品的风险越大。 二、让步的抉择与责任 在产品设计、生产、销售、安装、服务等产品寿命周期的任何一个环节出了不合格品，其产品质量责任就应由那个环节的组织（供方）负责。ISO9001：1994标准明确提出由供方负责评审和处置不合格品，供方应为不合格品处置结果的风险负全部责任。有的贯标组织在程序文件中规定，让步一定要顾客签字同意，似乎只要顾客签字就转移了责任。这种观念是错误的。向顾客提供可接受的产品时，供方仍具有不可推卸的责任。顾客的签字认可既不能免除供方提供可接受产品的责任，也不能排除顾客按《产品质量法》的规定追究供方责任的权利。在很多情况下，顾客并不十分熟悉产品特性，也没有义务承担不合格品在使用过程中的风险，顾客签字对供方控制产品质量并没有实际意义。因此，除非合同有要求，让步没有必要征得顾客书面认可。 一般情况下，让步应通报顾客，使其清楚产品不合格的情况，以便使用时能引起注意。对不合格品应做好超差标记，绝不能以合格品的名义交付顾客。《产品质量法》在产品质量责任条款中要求产品“具备产品应当具备的使用性能，但是，对产品存在使用性能的瑕疵作出说明的除外。”在损害赔偿条款中明确规定“不具备产品应当具备的使用性能而事先未作说明的”应当赔偿损失。 如果顾客在定货合同中提出让步须经其同意，则供方应该严格履行合同。顾客的这种做法，实质上是在采购过程中控制供方产品质量的一种方式，供方应服从顾客的控制而不能以此作为不合格品可以让步的理由。如果产品出现轻微不合格，只要供方为顾客着想，勇于承担责任，同样能赢得顾客的满意和信赖。例如，某企业生产的回转窑轴承尺寸出现超差，该企业与用户协商后，编制了新的装配方案，还派工程师到现场指导安装调试，仅3天就完成了装配，缩短了安装工期，受到了用户的通报表扬和奖励。 三、让步与修改质量要求（合同）的区别 不合格品的处置措施除了返工、返修、让步、降级、报废以外，还可以修改文件或质量要求。这种情况在不太成熟的新产品或非标产品中时有发生。在产品研制或设计过程中，对产品质量特性参数作出恰如其分的定义不容易。参数定高了，工序能力跟不上或质量成本太高，顾客无法接受产品价格；参数定低了，由于工序波动或检验误差，使产品存在缺陷的可能性增加，造成顾客投诉增多。 修改文件或质量要求是一件十分慎重的事情，涉及到产品技术状态的变化，不是供方所能决定的，必须与顾客、设计单位、有关部门（政府主管机构等）充分协商并达成一致意见，重新确定产品的技术状态。修改后的质量要求不是针对某一批产品，而是针对今后所有的产品，这与让步有本质的不同。让步仅仅限于一定期限或数量的产品，产品技术状态并未改变。修改质量要求必须要有与顾客、设计单位等的书面协议（或补充合同），并且按文件控制和技术状态的管理要求将所有文件更改。如果过程中出现不合格，不涉及对产品质量要求的修改，只限于对供方过程控制有关文件的修改。文件或质量要求修改后，对修改前的不合格品重新检验，就有可能成为合格品，可以以合格品的名义交付顾客。ISO9001：1994标准没有包括这种不合格品处置方式，而ISO8402：1994标准“不合格的处置”的定义包括了这种方式。区分这两种对不合格品的处置方式对正确实行让步放行有重要的指导意义。 四、让步的风险与预防措施 让步的风险在于供方能否正确界定产品质量的最低使用要求，即能否正确区分轻微与严重不合格品。有时，做到这一点是很困难的。供方为了降低不合格品让步的风险概率，采取预防措施是十分必要的。 首先，供方组织内的不合格品审理机构必须具有权威性并能独立行使职权。 其次，ISO9004—1：1994标准特别强调，进行评审的人员应有能力评价所作出的决定对互换性、进一步加工、性能、可信性、安全性及外观的影响。不合格品审理机构的成员需经过资格确认，任职条件至少应为供方内部产品技术方面的专家，对产品及其使用有比较深入的了解。 第三，供方的不合格品审理机构应根据不合格特性的复杂程度，持认真细致的态度。 一般地说，产品设计和研制单位对产品质量特性了解最多，其次是制造和使用单位。不合格品审理机构在评审之前应该弄清楚产品设计的背景、使用条件等技术资料，应向设计单位和用户咨询。当然，采取这些预防措施的力度要根据问题的复杂程度而定。如果供方同时又是设计单位，则对不合格品的处置更加方便而且较有把握。 第四，供方让步放行之后，应该做好产品标识（产品编号和超差标记）和质量记录，做到必要时（发现缺陷时）能及时追回不合格品或者发生事故时能正确处理事故，以减少损失。 五、让步的充分与必要条件 让步的不合格品可以包括采购品、委托的服务（外协加工、外委试验等）、在制品和成品，其共同的前提条件是属于轻微不合格品，这就是让步的充分条件。有了充分条件不一定都做让步处置，还有必要条件。采购品和外委服务让步的必要条件是由于交货期的限制，组织（供方）来不及重新订货；在制品让步的必要条件是报废后经济损失较大（与让步风险相比）或者交货工期太紧，无法按期重新制造；成品让步的必要条件除了上述两项以外，还有顾客不拒收作让步处理的不合格品。 在经济活动中，经常可以看到顾客对产品的某些瑕疵采取默认态度或扣罚供方一点违约金了事，但是顾客绝对不会向供方书面签字认可这些瑕疵是合理的，仍然希望供方按质量要求供货。如果供方经常在降低质量要求的情况下供货，顾客就可能寻找新的合格供方。因此，让步（尤其是多次让步）的供方组织应该认真考虑：是否有必要采取纠正措施？ 收起阅读 »

尽管告诉自己不要计较这些，有的时候还是控制不住自己。
公司浪费现象非常严重，打私人电话，报销车费，空调更是什么时候都天着，说是财务部控制成本，可是他们自己带头浪费。
人事在算工资时，沟通一下请假竟然还可以少扣钱，只要请她吃顿饭就可以。
上班时间，玩游戏，聊QQ，想安排个工作时，都说有事情。
对公司的失望有没有极限！ 收起阅读 »

请你给我一点点希望，点燃这一点光。

我哥挺不容易的，从小就不容易，到现在还是不容易。但是从来没在我们小兄弟面前说过不容易，只会拍着肚皮说这点小事算个啥。
我哥比较经典，经常会有一些匪夷所思的想法或者做出某种非常人能理解的事情来。其中的例子我就不举了，多不胜数。尽管这样，在老家县城里，居然还是一个红人说，朋友多的一箩筐，事情也揽的一箩筐。
有时候我会想，如果是换个好点的环境，我哥应该就不会这么经典了，但是至少比现在腾达。
多少次在楼下的网吧里，我哥坐在我旁边嘴吧微噘，眼神直勾勾地盯着屏幕，来一句：＂亚飞，帮我搜一下仇和，看性。＂
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