1、ROHS 指令并未强制要求企业作管理体系认证或产品认证，即使在最新的ROHS指令修订草案中也未提及认证要求。
指令的要求非常明确，即产品中所有均值材料的有害物质含量必须低于指令所规定的限量。
2、要使产品符合ROHS指令要求，就必须对产品中均质材料进行有害物质控制。
3、有害物质含量可以认为是材料品质的一个方面，但是相比其他品质问题，有害物质有特殊的一面，有害物质可能隐藏在任何材料里面，并且可能在任何相互接触的材料间造成污染。
4、因此企业要做有害物质管控就必须对材料信息进行监控核查，而所有的监控核查，均会产生成本。
5、如果企业对所有的来料和出货进行监控核查，成本非常高昂。
6、而如果从整个供应链来看，各企业的监控核查很多都是重复，如果整个供应链相互配合共同应对，则可以大大降低管控成本。

a)供应链区域划分：
整机企业、零部件供应商和原材料供应商。

b)原材料企业应对
原材料厂商提供的材料单一，组分相对简单。只需要保证自己出货的产品符合ROHS限量即可。如刚才生产企业，必须了解自己所生产的刚才中是否有添加铅元素？如果有添加，添加量是多少？如果自身工艺中添加的有害物质含量已经超出ROHS指令要求，则需要改善工艺，研发替代物。在做好研发、生产阶段的管制后，企业还需要对出货后进行监控，并向客户提供明确的符合性证明以及保证书。而大多数原材料企业对出货的监控以及取得符合性证明，是采取抽样松第三方机构检测来实现的。通过样品检测结果来判断是否异常，如果样品中有害物质含量均低于限量要求，则样品的测试报告即为符合性证明。同事基于此测试结果，给客户签署保证书或协议书。
作为原材料供应商来说，只要确保抽样测试样品的频率和抽样水平达到要求，并确保将真实准确的信息告知客户，就已经符合了客户管制有害物质的要求。
因此，大多数原材料企业只需要对应材料的一份采用精确化学测试方法测试的检测报告即可。值得注意的是，当该材料如果出现任何变更，则需要重新提供测试报告。

c)零部件企业应对
相比原材料企业，零部件企业的物料比较复杂，但是生产工艺一般为物料过程，如成型、粘合和组装等。审视这些过程，我们可以发现，零部件企业只需要保证所有来料均符合，则自己所生产的零部件也都能符合。当然，也有极少数例外，如胶壳表面喷油，来料尤其符合ROHS限量要求，但是喷在胶壳表面后可能会超标，因为油漆溶剂的挥发会导致喷油层有害物质含量要的变化。因此保险起见，也必须对出货进行监控。
由上述可见，这一类型企业的管控重点在于供应商管理。所采取的供应商管理手段包括：要求供应商提供对应物料的符合性证明、签署保证书或协议等、对供应商提供的物料进行抽检等。为了降低供应商管控成本，往往需要对供应商及其物料划分风险等级，针对不同风险等级的供应商或物料需要采取不同的管控手段。

供应商风险等级划分可参考如下思路：
---该供应商是否取得有害物质管控体系认证（如IECQ QC080000)
---该供应商是否已取得知名品牌企业的第二方认可；
---该企业是否已经建立完善的有害物质管控体系并有效运作。如果供应商能符合上述三项之一，则可划分低风险，否则为高风险。

材料风险等级的划分就相对简单，主要是依据材料本身特性、配方和制造工艺等进行风险等级划分，然后可以进行针对性管控，如下表

d)整机企业应对
整机企业的应对与零部件企业应对基本类似，主要是保证所有零部件均符合ROHS指令要求、零部件供应商须提供符合性证明并签署协议书或保证书、整机企业的生产组装制程中不造成污染，从而整机也能符合ROHS指令要求。但是由于整机企业往往是最终出口商或者责任承担者，因此整机企业对于整机的测试尤为重要。
整机的测试主要有两个：一是验证前期供应商管控及其制程管控的成效；二是取得出货产品的符合性证明。目前整机的测试主要有两种形式，一是整机验证，二是整机测试。
整机验证，是指将整机拆分至均质材料后，对每一均质材料进行XRF筛选测试（限值设定时需要考虑+/-30%误差，和随机+/-3S)），对判定结果为待确认和超标的材料性能进一步的精确化学测试确认，若最终结果全部低于限值，则可获得符合性结论。这种测试方法成本较低，但精确度需承担一定风险。
整机测试，是指将整机拆分至均质材料后，对每一均质材料进行精确化学测试，并出具整机的化学测试报告，如果全部测试结果低于限值，则可获得符合性结论。这种测试方法成本较高，但是检测结果精确具体。
e)有害物质管控体系
前面四部分探讨了供应链上原材料企业、零部件企业、整机企业的应对措施外，还应建立有害物质管控体系，并确保有效实施，以确保产品的持续符合性。
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Anyway, leading on from that, the replica handabgs conversation soon shifted to what the passing of the year meant in terms of all things GHD and that replica mulberry handbags was whenit struck us.... Based on previous years, it is (by our calculations) only 85 days until the 2008 edition of the GHD Pink hair straightener is available to buy in the UK!For those of you new to the world of GHD, the annual launch of the Pink GHD is probably the most hotly anticipatedevent in the haircare world. GHD released their first pink hair strightener in the UK in 2004 and it was an instant hit. Moreover, it was a force for good, as every pink straightener sold meant a donation was made to Breakthrough Breast Cancer as part of Breast Cancer Awareness Month. Since then, sales of pink GHD hair straighteners have contributed an incredible ￡1.1 million to the fight against breast cancer. However, it is not just in the UK that the pink GHD styler is making a difference. In the United States the GHD Pink supports Young Survival Coalition(YSC) withthe Power of Pink campaign and elsewhere around the globe, sales of pink ghds raise funds and help boost awareness for a range of cancer charities. At the time of writing there is no official word on what the UK-version Pink GHD is going to look like this year, but the chances are it will be very similar to the model from the last two years (see below). This appears to be borne out by the imagery currently on the USA version of the official ghd website - where the USA-version is available for pre-ordering.Dont fret through, as soon as more information is available, well post it right here and will launch our Pink GHD Approved Price Comparision in good time for the official launch so that you can be sure to grab a bargain on a pair of pink ghds before they sell out.Until then here is a brief timeline of the pink ghd:2004 - A legend is born....The very first limited edition pink ghd hair straightener was released in October 2004. Available in cute baby pink it was launched in support of Breakthrough Breast replica louis vuitton handbags Cancer, with a ￡10 donation from each pink styler sold going to the charity. 2005 - The return of a sensation...With an enormous sigh of relief from all those who missed out in 2004, in October 2005 ghd released a new limited edition baby pink iron - this time with a matching pink bottle of ghd iron oil (the oil, it has to be said, was not pink, just the bottle!)After the runaway success of the previous model, the pink ghd was well on its way to becoming a legend in the world of hairdressing, which meant that many retailers sold out of pink ghds in just two replica Ulysse Nardin weeks!2006 - The future of hair straightening...In October 2006 ghd shocked and delighted their devotees by changing the colour of the pink styler from baby pink to hot pink! Not only that, but the 2006 limited edition pink ghd was the first ghd IV (Mk4) model ever to be released. 2007 - Evolution not revolution....In 2007 ghd released their limited edition pink ghd IV styler a little earlier than normal, in early September. Sticking with the hot pink colour, but in a slightly different shade, ghd really excelled themselves with the bonus items. The 2007 model came with a pink pouch and heat mat, pink sectioning clips and an instructional DVD. However, the RRP also increasedin2007 to￡135, compared to ￡125in2007, with￡10 fromthesaleof eachpairbeingdonatedtoBreakthrough Breast Cancer.
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我们可能只知道“提前10天售火车票”这个信息，也就是说，火车票只在开车前10天放一次票。事实上远非如此。我把目前观察到的放票时间在这里列给大家：　　1.提前20天晚上19：00，放20天后的动车组车票和Z字头车票。这个时间，一般不会有什么人抢动车组车票(毕竟动车组不会很抢手)。但一些重点线路(客流量大，车少，车次时间合适)的Z车车票在这个时间已经会被包走相当可观的数量。比如Z37，Z77，这两次车是发往武昌、汉口的直达车，夕发朝至，并且挂许多节硬卧车厢，湖北客流量一向较大，所以这两次车的硬卧提前20天就会被包走三分之一(在单位和票贩子手里)。剩余的留在网上，当出行高峰来临时(比如暑运)，在开车前15天左右就会被全部卖光(这也就是为什么提前“很多”天依然买不到Z车硬卧票的原因)。　　2.提前18天早晨8：00，放18天后的动车异地票以及一小部分Z车异地票。但多是跨局列车票，比如沈阳北-太原D191的动车票[跨沈京两局]；管内[一个铁路局之内]的动车票不一定这个时候放，比如济南-青岛的D6001，提前18天有时能在北京买到，有时就买不到。至于具体什么时候放，要看车次所在铁路局的政策。　　3.提前12天早晨8：00，放12天后的D[管内部分]、Z车异地票。因为铁路是计划运输，每列车几乎都会给出一些全国范围的“共享票额”，也就是这些票额只供始发站之外的全国各站用，始发站不可以用。这样，比如提前12天的时候，在天津买不到Z41到上海的票，可是这时候在北京(甚至在某些边远的站，如西宁)，还是可以调用全国共享票额打出来票。返程票也是同样道理。比如提前12天就可以买12天后的南昌-北京西Z68，但得到的多是上铺。　　4.提前10天晚上19：00，放10天后的T、K和普通列车始发票。这是极其重要的放票黄金时间！！ 基本上除了T17、T47、T69、T41这样的极紧张车次之外，绝大多数车都可以在这个时间打出票来。我们所谓的“提前10天排队买票去”，说的就是在这个时间去窗口趴票。不过晚七点一到，马上前几手票都必定是票贩子的。运气好的排在前面的乘客，可能会在19：15分左右(当然是在票贩子和熟人的票基本搞定之后)抢到几张剩余的自己需要的票(往往是硬卧上铺等残羹冷炙……)。　　5.提前10天晚上19：20~20：00，这是“捡票”时间。有那些七点时被别人抢走，挂上了，但最终没出票，又放回票池的那些票，这个时候还有希望被重新抢回来。不要以为这个时候来算是来晚了，尤其是要买那些相对偏僻地区车次的旅客，这个时候很有可能再捡回几张“漏儿”。比如我曾亲自在19：35分的时候捡到两张2189到乌兰浩特的硬卧(京通线和白阿线的时间合适的始发空调车，卧铺相当难买)。为什么会捡到？因为去这些地方虽然票紧，但毕竟去的人不是很多，所以票贩子很有可能抢到手之后再把票放回来(毕竟他们的行动是取决于购票人需求的)。　　6.提前9天早晨8：00，放9天后的T、K和普通列车异地票。这个时候可以随意打全国任意车次的票，而且不用抢，因为买异地票的旅客现在还不算多。加上早晨代售点不忙，因此这个时候是买异地票的最佳时机。不过不一定每辆车每种席位都有给全国公用的预留票额，比如我曾在第一时间看到T197郑州-乌鲁木齐的车只给异地留硬卧和软卧，想买硬座是买不到的。　　7.提前3天晚上20：00，这是第二个黄金时间。这时车站会把给各大旅行社和各部委的预留票没有卖出去的部分放出来。一般而言，每趟始发车这时候都会有机会抢到票，但往往只放出来15张左右，而且还建立在这样一个前提之上——预留票没有被公家买走用掉。如果那次车恰好被公家包走，那么这时候抢也是白抢，就比如T41这类车，内部已经都把预留票买走了，因为不剩，所以就不放出来。　　8.提前1天中午12：00，这是第三个黄金时间。这时候车站会把给铁路系统内部预留的票(给路局以及相关部门)没有用的剩余部分放出来。和提前3天抢票类似，如果没能有剩余的，那么也就不会放出来。一般而言，这个时候抢票抢到的几率相对大些(当然只是相对的，和提前10天第一时间抢票抢到的份额显然不是一个数量级)，因为铁路内部并没有那么多人要出去。　　9.提前1天下午17：00，放某些特定车次的加挂车厢。铁路部门会统计和分析每天各线路的客流情况，在一些线路的重点列车上加挂1-2节硬座或硬卧车厢。比较容易放加挂的车是湘鄂赣桂等地区，比如T5、T189、Z37等车，如果加挂了，那么就意味着有100多张票放出来，这个时候抢票会抢到大份额。但问题是放不放加挂，哪辆车放加挂，哪天放记挂，这是没有固定规律的，如果能够探听到铁路部门的内部消息当然最好，如果完全不知道，就只能靠经验推断(比如 T5 Z59 T189等都是放过加挂的车，尤其T5是经常放加挂的车)，这时候到了五点死蹲这些车次，就能弄出来票。　　10.提前1天下午18：00，放车站“窗口票”“抽屉票”。车站有时会把自己提前打出来的票之中的剩余部分在这个时候放到网上去，还有就是把窗口的退票(平时没有时间放到网上去或是故意留着给内部认识人)统一放回去。再有就是12：00没有放完的部分(有时领导中午决定不了第二天走不走，如果这时候决定了不走，就会把预留票放出来)。但总之这个时候抢到票的概率比较小。　　11.提前1天凌晨0：00。这个时间是最绝的，往往在高峰期才会在这个时候放“死票”(又叫“机动预留票”，这种票在网上能查到有多少张，但就是打不出来，是车站不给。和前文所述“预留票”不同，预留票究竟有多少完全是暗箱操作，售票网上根本查不出来)(也就是没有被任何人订走，但被车站提前锁定的那些‘机动票’，比如Z29等车常常被锁住的硬卧票[上中下各30张左右])。这些票的具体用途，车站也说不很清楚，只是希望票别都散出去买的那么快，万一内部或是机关部门有个什么临时安排需要出行，而内部预留票又不够的时候，再动用这些票。如果这些票在开车前一天晚上还是没有人要，那么就在零点放出去。　　12.开车前24小时，打破“区段限售”，也称“松绑”。比如T7在预售期内给石家庄、郑州各预留20张座位(这些座位只卖给去石家庄、郑州的乘客，去郑州以远的乘客不能买)，但这些预留座位如果没有卖光，那么在开车前24小时的时候这些票就会变成不限售的公用票(也就是说这些座票也可以卖给去成都等地的乘客了)。松绑相当于一次放票。　　13.开车前4个半小时，每辆车各放出最后六张“底牌”。这些“底牌”往往是站长手里攥着的特批票，如果没有用，就会在开车前4个半小时放到网上去。这也就是为什么有时临走前直接去车站买票还会很幸运地买到十天前都抢不到的票的原因。 收起阅读 »

我等你，哪怕海枯石烂、日月同辉我也是一堆多情的土。

今天是今年的最后一天班了，同事们都走得差不多了！看着空荡荡的办公室。莫名其妙的有种失落感！
人真是奇怪啊，上班的时候想放松出外旅游。但到了放假了，竟然感觉到了空虚！

看着女儿一天一天的变化，生活充满了快乐

年底了，公司还在加班，自己刚来公司不久，假也请不到，只能孤独的在这里守候。唉，想家的游子不知什么时候才能归

昨天午夜我把老婆孩子从机场接了回来，老婆抱怨了一路，说婧婧太闹了，让人头大，婧婧也抱怨，妈妈管得太多，什么都不让玩，我左看看，右瞅瞅不置可否，只能两头安慰。同行的同事说老婆这次全陪了孩子，自己都没时间去逛街，买的东西也都是给婧婧的，为老婆鸣不平。我是越听越糊涂，不解地问：“怎么不带着婧婧一起上街购物哪？”通过婧婧的叙述，老婆的讲解，同事的补充，我才明白，原来这次带孩子的家长比较多，有5个孩子的年龄相近，白天参观完毕后，他们就在宾馆里凑在一起玩，老婆就负责看这些孩子，没了购物的时间，既然还要照顾人家的孩子，自然也会让婧婧感到旁落，也会不尽兴。听到这个情况，我只能叹口气，谁让老婆是个烂好人哪？总是把别人的事情放到心里，倒是自己的事情，家里人的事情总被耽搁着。这次去香港，我给老婆发了一条短信嘱咐她一定要给婧婧买东西，不要总想着给这个带点，给那个留点的，最后自己什么都留不下。老婆这句话算是听进去了，但是本性难移，还是不知不觉地做了幼儿园阿姨，给人家去解后顾之忧，把自己想要做的事情给耽误了。若换是我，即便是拉着婧婧去看电影也比在宾馆里强。老婆有一句口头禅，也恰好反映了她根深蒂固的观念：“人怎么能这样自私哪？”从大义上，无私当然好，但在现实社会中，没有自私，就没有市场经济，没有寻求自我利益最大，就没有竞争的意识，如果是一个竞争环境下，每个人都在攫取自己的利益，无私的人的利益就容易被人窃取，在自然界中，有专家研究过蜜蜂，发现正是分工合作得紧密的蜂群，是因为每只蜜蜂都自私狭隘才能办到的，研究宏观经济学的专家，也认为，人人自私才能有自由竞争的市场环境（因为价格信号灵敏度最高），而合理的社会体制一定是接近自然博弈的而不是依靠着某些贤人的智慧，凭空想象出来，而这样的体制的成因也是自私。可以说，自私，无私，是矛盾的两端，是没必要说那个好，那个不好的。但你选择那个，乐于接受那个，要看后天的教育的结果，形成了固有观念，人就会不会再去思索它的对与错，甚至会认为讨论它都是有问题的。譬如新东方的罗胖子谈过的他的经历-‘和老爸辩论爱国主义被擂。’爱国主义和爱世界主义，爱世界伟大，爱国就狭隘，爱老爸，老妈一辈子，也不是爱X主义，但对于把爱国主义当成天经地义的观念的老罗的老爸，自然是难以接受儿子这样叛逆的语言的，这是不需要逻辑的，这就是固有观念。固有观念不但会决定性格，还会影响在何种环境下生存。认为无私是优点的老婆，就特别适合40岁前评完高级，然后在一个岗位上辛辛苦苦一辈子的教师，若跑到一个竞争环境中，很容易被各方势力伤害。所有高级的领导都有个能力就是识人，了解人性，也会利用这方面的能力去调和，调动团队，都利益得很。 在我眼中，好人的标准是平等地对待他人，占有自己的应得利益，也只有这样才有立锥之地，才能为自己争取到发展的空间。 收起阅读 »

2010年是——
庸碌无为的一年，工作上没啥突破，做事的时间比扯皮的时间多不了多少；
是不思进取的一年，黑带考试竟然没进考场，忒不像我的风格；
也是不淡定的一年，整天愤愤不平，感觉自己当了年愤青，至少半年吧……

2010年换了两个领导，晕，这领导是坐火箭来的不？突然就出现了；
到年底更发现：领导去的时候比来时还快。说下课就下课了。
有人戏说这像杀年猪——似乎有点不敬，但深意的很；
替这位领导感到惋惜的时候，也突然想到自己——

质量人。
难道就是背黑锅的代名词？
难道年底就该拿个把出来杀？

又愤青了一回，心里不阳光了，应该深刻检讨。

其实我想说的是——
也许这就是一些发展中的中国中小企业的现状，
虽然也推行TQM，也认证ISO，也提倡6SIGMA……
但是缺少质量文化，更没有对质量人合理的评价考核机制。
没有原动力，也没有驱动力，学来的都是“空架子”。
于是，“换领导”、“杀年猪”成了必然。 收起阅读 »

老婆怀孕已经快5个月了，我因为工作的缘故一直没有陪在她身边，每天和老婆通完电话都有一种很愧疚的感觉，幸好有她妈妈一直在照顾她的起居，更庆幸的是她的妊娠反映慢慢消失，心情慢慢好了起来。
每次在电话中和老婆谈论我们快出生的孩子时我都倍感幸福和兴奋，尤其是和她一起谈论孩子的名字时，她激动的和我争论不休时，我几乎都要掉下眼泪；她有时开玩笑说你这次真的是白捡了一个爸爸当，我总是笑而默认，她最难受的时候我不在身边，她最需要我的时候我也不在身边，她想要和我一起分享孩子成长的点滴可我又不再身边，我欠她们很多！
带着这份愧疚马上就见到我想念已久的爱人和我们即将出生的孩子，心里有很多说不出的“痛楚”，我应该好好的陪伴她们，让他们快乐的过好新年！

在次和大家分享一下我的个人感受！
后续会及时更新我家小宝宝的最新情况！希望大家能够关注！
祝大家新年快乐！
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1.精典的7颗钻石流程 http://www.6sq.net/thread-78004-1-1.html
2.2010年公司各部门年度管理评审资料和改善报告 http://www.6sq.net/thread-263589-1-1.html
3.《绩效考核量化管理全集》 http://www.6sq.net/thread-248411-1-1.html
4.不抱怨的世界].（美）威尔_鲍温.扫描 http://www.6sq.net/thread-263480-1-1.html
5.供应商管理集粹!!(超植版) http://www.6sq.net/thread-62097-1-1.html
6.《戴姆勒克莱斯勒供应商管理程序》 http://www.6sq.net/thread-121583-1-1.html
7.《学习观察—增加价值、消除浪费的价值流图》 http://www.6sq.net/thread-263351-1-1.html
8.5s/看板管理/精益生产等部分资料 http://www.6sq.net/thread-45615-1-1.html
9.[公司精神-决定成败的四种企业文化] http://www.6sq.net/thread-263483-1-1.html
10.《顶级经理人的五维管理》彼得·德鲁克 http://www.6sq.net/thread-263484-1-1.html
11.精益生产实战 http://www.6sq.net/thread-263458-1-1.html
12.步步教你绘制精益价值流图VSM http://www.6sq.net/thread-166163-1-1.html
13.私企内幕—一个职业经理人的亲身经历 http://www.6sq.net/thread-263286-1-1.html
14.《精益生产实战手册》-单元生产与拉动看板 http://www.6sq.net/thread-140652-1-1.html
15.物流和看板管理培训教材 http://www.6sq.net/thread-136830-1-1.html
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18.价值流图析（PDF档） http://www.6sq.net/thread-121376-1-1.html

1. 异物管理——GM的QSB一项质量管理战略 http://www.6sq.net/thread-243191-1-1.html

20.质量经理工作手册 http://www.6sq.net/thread-258728-1-1.html
21.(精华)共计335个文档的项目管理资料打包 http://u.115.com/file/f1e8376b1a f1e8376b1a为提取码22.绩效考核量化管理全案 http://www.6sq.net/thread-262518-1-1.html
23.<生产线管理务实> http://www.6sq.net/thread-151034-1-1.html
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43.《华为生产计划手册》 http://www.6sq.net/thread-176495-1-1.html
44.最全QE手册 http://www.6sq.net/thread-155623-1-1.html
45.《世界级质量工具》DOE 第二版 http://www.6sq.net/thread-262365-1-1.html
46.全球领先企业如何成就卓越绩效 http://www.6sq.net/thread-261596-1-1.html
47.GE LEAN 现场管理资料 http://www.6sq.net/thread-227083-1-1.html
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49.LG质量改进培训资料 http://www.6sq.net/thread-168778-1-1.html
50.《最新生产（制造）部管理标准及规章制度全书》 http://www.6sq.net/thread-108573-1-1.html
51.TPM全系列资料 http://www.6sq.net/thread-68469-1-1.html
52.华为绩效管理与绩效考核 http://www.6sq.net/thread-191853-1-1.html
53.述职模版 http://www.6sq.net/thread-71312-1-1.html
54.ISO/TS16949:2002 th 企业各系统质量管理任务策划案 http://www.6sq.net/thread-16485-1-1.html
55.松下现场质量管理PPT http://www.6sq.net/thread-62951-1-1.html 收起阅读 »

要维护权力的公平，其运作必须透明；但要保持权力的有效，其运作必须保密。极端追求前者，必然是无政府主义；而过分强调后者，则是独裁的开始。如何在两者中保持平衡，是人类政治生活中的永恒课题。

来这家民营企业已经两年了，唯一两个比我早进来的本科生（3年）都在今年的不同时段走了，一个大概在5月份，还一个在12月份。现在的大学生都是在我后面来的了，现在轮到我自己了，本来就已经找好工作了，和新公司都谈妥了，想开开心心地走的，想好好交接走的。这下又给我个打击，想开心走都不能了，年终就拿个300元来打发我，跟打发叫花子似的。就算没找到工作也是加速我找工作的步伐，还好已经找好了。新公司是家德企，再怎么样也比这里强吧，我有时在想是不是我自己做得不够呢，才拿300？但是我能够进入德企，说明我还是有实力的，是老板不识金而已，并不是我本身有多大的问题。说实在我做这个工艺也是公司把我推上去的，我算是从白纸开始，什么培训也没有，也没任何人带我，那些老工人又难讲话，竟然还要对我进行考核，说我年终考核不好，工艺没有做出点东西出来。怎么做？我是一个新手诶，我之前做的工艺好歹还是我的专业，现在这个工艺我都没学过。以后几十页的体系文件，合同文件就让别人去翻译吧，黑锅就让别人去背吧，我也没这个机会了。再见了我的老东家，感谢你提供的平台，我在这里成长了，我们要怀有一颗感恩的心。我发现我可能是过于善良，老是怀有感恩的心，倒是我老婆跟我说，这是你应得的，因为你也付出了很多。是的，没有我的付出，这个平台也早就被老板没收了。 收起阅读 »

亲爱的朋友们：

2010年将结束，又是一年总结工作开始之际，天飞最近做《2010年度总结与2011年度经营管理计划》，经过对企业的内外部分析。发现了N多对当前中国中小型企业经营管理诸多警钟.......以下供各位参考，有不对之处请多指正，谢谢！

作为企业中高层管理者，我们应该对以下现象敏感哟！也是又一次给当前中国中小型企业的警钟！！
当前中国中小型企业的经营环境宏观如下：

1、中国大陆“人口红利”将在未来10年逐步消失，因而人力密集型制造业将在人力资源环节遭遇严重瓶颈，目前效应已经显现，且会每况愈下。

2、随着90后踏上工作岗位，由于从小生活条件相对优越，对工作、生活环境都比较挑剔，人员流动性大的特征很明显。

3、模具、注塑等各类加工型行业门槛较低，越来越多的内资小企业不断加入，采用低成本、高品质、快速反应能力竟争等方式，采用低价格来扰乱市场价格，占有市场一席之地。

4、原材料、薪资、福利的不断攀升，导致制造成本提高，是未来制造业的用工趋势。

5、市场因经济走势不明朗，股市的起伏最明显..客户对供应厂商运营管理能力、质量保证与快速反应服务不信任及认可，不敢下长单，大单；导致订单量小，交期急的趋势非常明显。

6、资金雄厚的企业借机整合产业链，提升企业身体运营管理水平，重点是财务预算与控制、经营管理能力与成本控制、产能提升、质量保证方面等进而推高行业集中度，在每一个环节确立竞争优势，最终将凭“全产业链模式”获得新一轮的增长，获取更多市场份额。

7、各个国家及区域对企业管理社会责任、环保要求及法律法规要求越来越多，相对企业的义务与责任也越来越大。

8、对于制造或加工行业来说，又是一次洗牌革命，作为有一定资金、顾客群、企业规模与人才的企业又是一次提升管理水平的机会，必然会发展壮大起来。

作为企业中高层管理者，你应该关注以下问题：

1、在哪里竞争？
公司主要目标领域是什么？汽车？IT？…
公司主要客户是谁？IT企业？汽车公司？…
公司提供什么样的 产品/服务？
几大类中哪个大类是重点发展的？
各部分的发展比例？
..........
2、如何竞争 ？
公司的核心能力是什么？
公司的核心业务单元是什么？
公司各业务单元的发展步骤是什么？
公司将向客户提供什么增值服务和产品？

3、企业内外部分析：
企业内部优势有哪些？
企业内部劣势有哪些？
企业外部机会有哪些？
企业外部威胁有哪些？
.......
我们应该如何才能更加适应这个竞争激烈的市场环境，100%的人回答是：低成本、高品质、快速反应能力、优质服务等才能适应。为了达到这些，我们需要技术创新、管理创新…。管理运营水平提升、 技术创新等都需要人才来进行，所以基础是人才，我们得先有人才。
…..我应该如何拥有这些呢？？？

2010年12月20日 收起阅读 »

什么是G管理模式的NODEEM现场管理循环？
　　NODEEM是Neatness-整洁、Order-秩序、Decoration-美观、Efficiency-效率、Expenses-成本、Morale-士气这六个名词第一个英文大写字母的组合。是指企业在讲究效率与成本双重条件的约束下，有秩序地开展企业环境的全面整洁工作，以美观的企业环境实现鼓舞士气，提高工作效率，并以这种士气与效率带入新一轮的企业整洁工作，如此循环往复，步步提升，从而达到企业经营管理的思想境界的一种现场管理循环作业方法。 　　 NODEEM现场管理循环是企业全面改善经营环境，提高整体经营素质的一种管理方法。它讲究在低成本高效率的前提下，开展企业全方位的环境整洁，包括企业自然环境、作业环境尤其是人文环境的整洁，目的是使自然环境美观化，作业环境合理化，内外经营环境全面优化，从而起到鼓舞士气，增强团队协调作战能力的作用，使企业由营销产品走向营销企业直至进行营销企业文化的境界，使各方面达到最优境界；在企业的任何哪一个阶段，这一管理方法所指导下的作业都应该在良好秩序的有效约束之下，实现企业经营管理的理想境界。 （《G管理模式：标准型场变管理模式》P384，NODEEM现场管理循环图）
什么是现场管理？
现场管理是企业管理的一部分，它包括人员管理、设备管理、材料管理、作业方法管理、环境管理（4M1E）等五个基本要素。
员工的服装与识别证的穿戴应避免哪些现象？
·穿戴不规范：少扣纽扣，随意将衣服扎进裤内，肩章歪斜或脱落，帽子不正或随意掖在腰间或别的地方。·不干净整洁：出现明显的污渍，穿戴前没有熨烫成型。换洗不勤。·制服穿戴以后随意？起衣袖或卷起裤腿。与其他便服随意混穿。·个人识别怔佩戴歪斜或反转。·在企业内没穿整齐制服，没正确佩戴个人识别证。·生产作业人员的制服应符合生产安全需要，出现违反生产安全操作规定中有关工作服穿戴情况的。
如何识别企业环境？
·标牌识别：车间名、禁烟区，电线、管道编号及标准牌、警示。·颜色识别：通道绿色，作业区青色。高温区红色等。·分门别类的定位识别：对某一个识别物标牌式样要统一，文字力求简单明了。
车间现场管理几种常用方法？
·蟑螂搜寻法：在一些不起眼的地方，可能会出现一些东西隐蔽地堆放着。·向上巡视法：或许这时你会看到天花板上用胶带贴的电线！·向下巡视法：设备上、管道上可能搁着无人过问的抹布。·寻找舍不得的废气物品法。·下班后巡视法。
现场管理的One-Best运动
一处保管。一日处理（今日事，今日毕）。一个资料夹（资料夹一册化）。一小时会议。一张纸（报告书一张篇幅表达完全）。一分钟电话。一张原稿（不必复印，只保管原稿）。一件工具（不用工具，或简化成一件）。
什么是现场管理“五个一工程”？
一块标识清楚的现场制导书；一份详尽的作业制导书；一封由总经理签署的倡议信；一天明星般的现场参观；一次不吐不快的交心会。 收起阅读 »

??
第一条 目的?
确保检验仪器量规的精准，防止因仪器量规的误差，而产生不良品，并延长检验仪器量规的使用寿命。?
第二条 范围?
凡本公司所使用的检验仪器量规。?
第三条 实施单位?
质量管理单位及使用单位。?
第四条 实施要点?
(一)所有检验仪器量规均需建卡，并指定专人负责保管、使用、维护保养及校正。?
(二)为使员工确实了解正确的使用方法，以及维护保养与校正工作的实施，凡有关人员均需参加讲习，由质量管理单位负责排定课程讲授，如新进人员未参加讲习前就须使用检验仪器量规时，则由各该单位派人先行讲解。?
(三)检验仪器量规应放置于适宜的环境(要避免阳光直接照射，适宜的温度)，且使用人员应依正确的使用方法实施检验，于使用后，如其有附件者应归复原位，以及尽量将量规存放于适当盒内。?
(四)有关维护保养方面?
1．由使用人负责实施。?
2．在使用前后应保持清洁且切忌碰撞。?
3．维护保养周期实施定期维护保养并作记录。?
4．检验仪器量规如发生功能失效或损坏等异常现象时，应立即送请专门技术人员修复。? 5．久不使用的电子仪器，宜定期插电开动。?
6．一切维护保养工作以本公司现有人员实施为原则，若限于技术上或特殊方法而无法自行实施时，则委托设备完善的其他机构协助，但须要提供维护保养证明书，或相当的凭证。? (五)有关校正方面?
1．由质量管理单位负责实施，并作记录，但在使用前后或使用中必须校正者，则由使用人随时实施。?
2．定期校正：?
依校正周期，排定日程实施。?
3．临时校正：?
(1)使用人在使用时发现，或质量管理单位在巡回检验时发现检验仪器、量规不精准，应立即校正。?
(2)检验仪器、量规如功能失效或损坏，经修复后，必须先校正才能使用。?
(3)外借收回时。?
4．检验仪器、量规经校正后，若其精密度或准确度仍不符实施需要，应立即送请专门技术人员修复。?
5．若因技术上或设备上的困难，而无法自行校正者，则委托设备完善的其他机构代为校正，但须要求提供校正证明。?
6．检验仪器、量规经专门技术人员监定后，认为必须汰旧换新者，以及因检验工作实际的需要，必须新购或增置者，得由质量管理单位依本公司请购规定请购。
?第五条 本办法经质量管理委员会核定后实施，修正时亦同。 收起阅读 »

作为一个参加跨国公司内部培训的打工仔，我觉得我很幸运，能接触到系统的Lean知识和工具
但是如何运用在实际工作中以及提高自身的业务水品我觉得是头等大事。在推行精益生产过程
中应该保持平和谦逊的态度，我想这样才能做好一个leader的coordinate的作用，我在培训中
接触到的只不过是沧海一栗，学无止境，希望与大家共勉！ 收起阅读 »

快放假了，各家工厂都忙着加班加点的赶货。请假的人多，各部门都差人。我最怕的就是这段时间，想要求车间把产品做得又好又快，自已觉得有点强人所难。只能不断的强调“最低限度是这样子标准”，“最低限度是那样的标准”。其时我想客户这时也在存货，所以品质问题没暴露出来。可是一到3、4月份的时候，客诉就暴发了。最痛苦的时候，一天接到2份投诉。

真是担心啊！ 收起阅读 »

很久没有深入细致地学英语了，越来越懒惰、钝化了！这个年代无疑还是要把英语学好。今天看到这篇文章感触颇多，就摘抄下来和大家分享，共勉！

网络时代学英语其实很简单，但是大部分人花在找英语学习资料上的时间比学英语本身还多，下面是我自己的一些结合网络学习的方法，信不信由你，我三年间从四级勉强及格到高级口译笔试210，口试232。找工作面试时给我口试的老外考官听我说了一分钟就说你的英语不用考了。我不敢说我的方法一定是最好的，但是我敢保证从现在开始随便谁不要再去找学习资料，每天花两个钟头照我说的做，坚持三个月的提高会超过你过去三年。
不废话了，就按照听说读写一个个来。
听: 网上比较有代表性的论坛是普特 www.putclub.com 上面的听力资源很丰富，沪江www.hjenglish.com　和旺旺www.wwenglish.com上一些材料的也很不错，从中间随便挑一个网站坚持即可。但是千万不要一个个都听过来。记住，开始阶段100篇文章听一遍，不如一篇文章听100遍。如果基础比较弱，那么每天慢速VOA（大概比四级听力稍难一些）听两篇，每篇10遍以后再看原文，弄清楚每个单词的意思，看完以后再听10遍以上。保证两周以后你回去听四六级听力会很不耐烦。过了慢速就可以听常速了，还是精听为主泛听为辅。
常速还不过瘾，可以去找talkshow来听，譬如Saturday Night，在优酷或者土豆上都有。
不要问这样做有没有效果，我坚持了三个月，以后看美剧大部分时间不需要看字幕。
顺便说下论坛的作用，上论坛不要问这个词什么意思这类低级问题，不要指望别人替你查字典，别人的时间也是时间。但是一个句子弄不懂，就不要自个儿纠结了，尽管去问。另外要懂得投桃报李，有能力也尽量去回答别人的问题，教学相长。
说: 说起来很奇妙，我起初也只是打算先过听力关，按照上面的步骤坚持了3个月，不过在听的同时跟着读，后来因为听的太烂太无聊，会跟着录音一起背，两个月下来发现开口说英语变成了很自然的事情。回头来看，英语的口语真的是看似入门很难，但是真的进去了也就那么回事。不过高口训练的英汉对译还是很有用的，实际上拿新概念的材料就可以做，无非是看这英文说汉语看着汉语说英文，然后再对照原文进行纠正。
再强调一下，我不是生来语言高手，四级考了两次，现在周围人觉得我英语很牛，实际上只要我的方法谁都能学会，看你能不能坚持。
读: 读的一个基础是单词量，单词不够的话读书是痛苦不是享受。四级单词是最最最起码的要求，有了四级基础，语法还凑合的话，建议直接看上国外报纸网站看文章，建议看经济学人，www.economist.com，或者纽约时报 www.nytimes.com 每天不要看多，看一篇就够了。开始碰到生词会很多，感觉很难受，但是一定要坚持，碰到所有不会的单词，都要记下来弄懂。
碰到不会的单词怎么办，查谷歌字典 http://dict.google.com，或者 韦试辞典的在线版 www.merriam-webster.com/
单词如果今天记住明天忘怎么办，最简单的办法，找本专门的本子记下来，不要大本子，要可以随身带的那种；如果能经常上网，也可以试一下一起背单词这个网站 www.17bdc.com，可以让你在线背单词，跟本子比最大好处就是不怕学习记录丢了，而且它有记忆曲线的功能可以提醒你复习。
再说一点，英语阅读材料中，最简单的是专业文章，其次是新闻，最难的是小说。我花了一年多时间就毫不费力的可以读懂纽约时报，但是很久以后才能勉强读完Da Vinci Code。但是真的读完一本几百页的小说，带来的成就感是读几篇文章难以比拟的。
写: 这个其实要看个人目标了，如果是达到和他人书信email交流的目的，其实前面3个步骤下来，写已经完全不是问题了。 如果还要追求文笔，可以去看看华尔街日报中文版http://www.cn.wsj.com/ 上的双语内容，可以通过比较来学习如何用于英语来进行正确和优美的表达。另外译言www.yeeyan.com 也是不错的选择。
每当看到这样的文字，都会激情澎湃，但是往往三分钟热度才会如此平庸.坚持坚持！加油！↖(^ω^)↗
太棒了！想学英语的好好留着 (转） 这些网站是从新东方尹圆圆老师的博客上找来的，希望大家好好利用：
1.http://www.texun.cn/addrso/index.htm特训网：English Learning Websites
2.http://broadcast-live.com/Live Radio and TV from Around the World
3.http://www.nxenglish.com/voa01_1.aspxVOA Special English Introduction
4.http://www.vocaboly.com/vocabulary-test/Various Vocabulary Test online20-40 quick- medium – thorough different levels of test
5.http://www.tomx.com/listen/vocabulary/1402.htmlVOA Special English Vocabulary 1500
6.http://tv.etshow.net/ETSHOW 网络电视其次推荐我和同事们一起收集的网址：（特别要强调一点：希望大家对这些资源要取之，学之，用之！因为If you don’t use it, you will lose it!）adventuretv,提供视频资料，内容多是各地的风土人情，很不错：http://www.adventuretv.com/纽约时报，网上看新闻的好地方http://www.nytimes.com/英文MP3下载的好地方http://www.mp3raid.com/archive/archive/m/2/英文剧本下载的好地方http://huajun.com/juben.htm一个个人主页，从这里可以在线收听新东方的25盘磁带http://www.intron.ac/study/toefl.html英文锁定，每日读图http://www.icansay.com/index.php?ChannelID=12英文锁定，综合学习网站，全面的英语教堂www.icansay.com旺旺英语网，英语语音电子杂志www.wwenglish.orgEnglishtown ，专业英语培训www.englishtown.com新东方网络课堂，名校在线 class.tol24.com疯狂英语俱乐部，李阳疯狂英语www.crazyenglish.org天英语，词汇中心 english.chinaschool.net时尚英语，丰富的学习资料www.oh100.com/huayuan/english当当当，免费英语学习资料www.downdowndown.net英语时空，英语文章大全www.yysk.net英语麦当劳，英语教学快餐 english23.6to23.com听世界，各级听力训练www.icanlisten.comBe Beyond，英美风土人情www.bebeyond.com.cn洪恩，英语学习的好去处www.hongen.com空中美语http://www.englishtide.com英国教育部和中国教育部联合搞的免费学习网站，适合初学英语者http://www.in2english.com.cn/GARFIELD官方网站www.garfield.com语法http://www.dailygrammar.com/大量的資料﹐非常不錯http://www.english.ac.cn/无忧雅思http://211.147.1.40;雅思的官方网站http://www.ielts.org/雅思考试网东西不多http://www.ieltsnet.net/index.htm关于雅思的一些资料http://www.rotolife.com/cgi-bi ... D4%3B英文电影剧本站专题 提供14部电影英文剧本http://snowbear.3322.net/spelling/film.htm提供了24部英文电影剧本http://www.c2000.com.cn/mov/m4.asp提供了10部英文电影剧本http://goldnets.myrice.com/navi/50250.html子曰电影网的电影剧本下载太多了http://www.ziyue.com/downloads/s.php?type=s|http://www.21zx.net/movie/m4.htm银海网 下载电影剧本好多啊http://www.filmsea.com/downloa ... nplay电影剧本http://www.babelcn.com/ebook/screen/index1.htm这里的囊括了现在流行电影的剧本http://www.english.ac.cn/movies/playwright.htm一个教育网站提供的英文剧本下载http://www.dreamabroad.net/chi ... .html看电影学英语http://211.154.143.185/gate/gb ... h.htm听力专题一个很不错的英语学习网站，VOA资料很全http://zflyingbird.myetang.com ... %3D23一些VOA新闻的文本http://www.icanlisten.com/stan ... x.htm有一部分听力http://www.englishabc.net/ae/《美国习惯用语 Words & Idiom》是Voice of America推出的免费广播讲座http://mpfree.org/english/voamain.htm自由MP3的VOA资料下载不少哦http://edu.china.com/zh_cn/ele ... .html中华网关于VOA的听力技巧的一些文章，当然也有别的好东东http://www.cgeng.com/memberarea/listen/listen.asp很不错的听力网站，有初级中级高级http://www.22av.net/免费的听力新闻，带文本http://www.xsrtvu.com/jiao/lgs/wangye/VOA1.htmVOA 英语广播收听技巧听VOA的朋友可以看看http://www.100steps.net/newssh ... od%3D％CA％C7 2002年全国硕士研究生入学考试英语听力样题录音下载http://www.xsrtvu.com/jiao/lgs/wangye/VOA1.htmVOA英语广播收听技巧很不错的技巧文本http://www.english.ac.cn/listen/index.htm超酷的英语听力站，也是个老站点了，有如下内容:新概念英语 听力入门 现代文阅读 ESL-Lab分级测试 CNNSF新闻测试 《圣经》在线 ，强烈推荐http://putclub.6to23.com/普特英语听力网站http://www.oeol.net/“牛津英语在线” （ Oxford English On line ）http://www.putclub.com/英语新闻听力Put English Club,网站主要由五个部分组成： A. 新闻英语；B. 英语教程；C. 资料下载； D. 科技英语； E. 普特论坛通用英语百句(视频)http://www.ol.com.cn/class/train/english.htmCNN英语学习资源http://literacynet.org/cnnsf/现代交际英语(视频)**http://www.gz.supergnet.com/lo ... .html
本文是转载的,本人觉得有用,收藏同事试一试、、、、 收起阅读 »

正在看6西格玛，发现里面讲的Cpk、Ppk与TS16949中的Cpk、Ppk概念不一样，上网找了些相关资料，果然如此。6西格玛中的Ppk就是TS16949中的Cpk，两者正好相反。下面是摘录的一段网上信息。
对于Cp Cpk Pp Ppk,在不同的书本中有不同的解释，为了说明这里作点讨论，文章的内容是我以前从网上摘下来的，出处不详 Cp:capability process Cpk:capability process index Pp:preliminary process Ppk:preliminary process index Cmk:capability machine index 第一种说法/理论： ppk代表初期工序能力，应用于试产阶段和工序不稳定的情况下。数据为全部数据，但在标准上比cpk要更严一级，也就是要求cpk>1.33，则要求ppk>1.67。 第二种说法/理论： 也就是6sigma理论中，cpk代表短期工序能力（某一小段时间内的工序能力，连续的数据）ppk代表长期工序能力（一个长时间，如一年或都说所有的，全部的，可以是间断的数据）。他们的计算工式是相同的，唯一的不同是标准偏差σ的计算方法不同。ppk的标准偏差σ(长期)=stdev()（也就是常规算法，stdev是excel中算标准偏差的工式） cpk的标准偏差σ(短期）=R平均值/d2 (R-bar算法） 或 σ(短期）=S平均值/c4(S-bar算法）,好像还有一种算法我还没弄明白，是minitab中的default算法叫pooled standard deviation， d2,c4是修偏系数他们与分组n有关，可查表(计算短期的标准偏差需要分组n最小=2, 计算长期标准偏差时，将长期收集的所有数据看成为一个样本)。当数据越接近正态分布时ppk与cpk的的差别越小，也就是短期对长期越有代表性。 ok,这就是cpk与ppk的不同， 但是我们又发现一个问题。ppk标准偏差的计算和我们通常计算的cpk的计算方法一样，我也用minitab和execl验证了一下，确实minitab中计算的ppk的值和我们用excel中stdev工式计算的一样（大家可以试一下，有时间我也会传一个上来大家看看），为什么呢？？我是这样解释的，平时我们计算的工序能力cpk时，要求在工序稳定的状态下连续取样，也就说我们默认我们的取样是代表整个工序的长期的工序能力，所以我们传统意义中的cpk就是6sigma中的ppk.

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从昨天开始我已经开始断断续续在车间当操作工车间的工人基本上都请假回家了年前大概要持续到大年二十九年后大概要持续到大年初十

它们，带着紫色的秘密，一路开向荼靡。

在广东这样的城市，遍地可见它们，或红、或白、或紫。
从春天到冬天，不知休眠；
寂静的开在人群的边缘。
不知道除我以外是否还有人注意它们。

以一种凝重的眼神，独自在微光里散放出清冷的光泽，
超越身边或翠绿或枯黄的同伴，
不合季节的张扬，将小小的心脏抓紧。

我偷偷摘了它的灵魂，
我把它从泥土里带走，
用水杯圈养它的生命，
放置在十二楼窗台。
远离了它本来的生命轨迹，
或许它会少活许多天。
“ 如果可以选择让你多活十年死在粪池里，或少活十年死在这片没有烦恼的净土上，你会如何选择？”
结果是它只活了三天，第四天的清晨，我发现它枯萎了，我觉得它死了。
花瓣的水分收缩，紫色逐渐聚拢，像原本有生气的眼睛，被抽走灵魂后剩下的空洞，有太多话想要说。
也许我听不懂的不仅仅是它的悲伤还有它的希望。
宁静的早晨，五点四十分。
推开大落地窗，晨露的风，
没有一丝灰尘，抚过我的脸，
有它同伴的味道夹杂。
它在窗台上的水杯里，没有半丝活气。
暗蓝色的天空，带着水洗的湿沉，与它的清冷相互呼应。我还在想，还在徘徊，但它却已经安详的离开。 收起阅读 »

德鲁克和IE人眼中的TOC
摘要：无论什么企业，决定着企业产出的，只有少数几个限制因素，若我们全力改善限制因素，就能使企业短期内获得突破性进展。

TOC理论认为，无论什么企业，决定着企业产出的，只有少数几个限制因素，若我们全力改善限制因素，就能使企业短期内获得突破性进展。
作为组织中的一员，无不期望自己成就卓越。而我们获得卓越成就最大的限制因素是什么呢？
德鲁克认为，任何生产程序的产出量，都会受到最稀有资源的制约，而在我们称之为“工作成就”的生产程序里，最稀有的资源，或者说最大的限制因素，就是时间。
时间是最特殊的一项资源，在其他各项资源中，资金与人力都不能称之为根本的限制因素。大家都知道，制约经济增长与经济活动的，并不是资金的供给不足，而是对资金的需求不大。此外，尽管这几年企业到处叫喊着“劳工荒”，但人力总还是可以雇用到的。只有时间，是我们租不到、借不到、也买不到，更不能以其他手段来获得的。
“洗手的时候，日子从水盆里过去；吃饭的时候，日子从饭碗里过去……….”（朱自清《匆匆》）。的确，时间稍纵即逝，永远无法贮存，时间永远是最短缺的。我们的任何工作都是在时间中进行的，都需要耗用时间。
日本IE专家川濑武志教授在其专著《解决问题的哲学》一书中也有类似的观点，他认为，金钱与其他经营资源相比，已经不是经营活动中最大的制约因素，如何更有效地使用人的时间和才能才是最重要的。
既然时间是生产程序产出量的一项限制因素，那么实际中TOC理论的应用也将因此变得非常简单。比如，我们要帮助企业达成提升产能的目标，只要围绕“时间”这个核心来构建充分条件树就可以了。
假设6月份目标是在5月份基础上提升10%。首先确认的是，只要每位员工个人产能提升10%就可达成目标，这样我们可以根据每位员工现有产能、目标产能及达成目标产能所需耗费时间，换算成需要增加利用的时间总量，比如某员工6月份目标产能是3套，完成3套产品所需时间为12小时，如需提升产能10%，就需增加时间总量为1。2小时。接下来的中继目标（IO）就变成，如何通过对时间这个瓶颈进行CCR挖尽，为员工增加有效工作的1.2小时。
继续往下分解，如通过要料有料，减少员工等料的时间XX分钟，提升操作技能使员工操作时间减少XX分钟，减少上工序质量不良减少员工等待XX分钟，要求本工序员工加强互检自检，减少返工时间浪费XX分钟，动作标准化减少动作浪费XX分钟······
总之，一切具体措施均以时间为中心点，对时间开源节流，有效可利用时间的目标完成，产量指标也便达成，这样说起来，简单易懂，普通员工也容易明白。 收起阅读 »

守则一：不要随便“回复所有人”

　　阿康 外企职员
　　千万不要在回复邮件时随便点击“回复所有人”———这是我从我那倒霉的客户那里学来的“血的教训”。
　　那次接手一个挑剔的客户，耗了很久，价格一直谈不拢，差不多有两周时间，我每天上班头一件事，就是和对方互通邮件、打探进展。那段日子，老板盯、对方拖，搞得我每天灰头土脸、心力憔悴。直到有一天，在我们通过20封邮件时，我的邮箱里忽然出现了一封“机密”信函，上面有这家公司讨论我们公司的报价的详细经过，包括各级老板的回复意见、他们预期争取的价格，还有准备对付我们的具体计划。
　　这下好了，掌握了对方的底线，后面的事情做得极其顺利。那个项目谈完，老板对我刮目相看。
　　我心里有鬼。冷静之后仔细研究了这封邮件的来龙去脉，终于发现：发给我这封邮件的人一定是在某次疏忽之下按了“回复所有人”，才把信不小心传到了我手里。
　　也真怪不得他，之前我们往来的邮件实在过多，而且所有的邮件题目都是一长串“RE：RE：RE……”，看起来极其相似。我的邮件发给他、他的老板后，他老板回复给了他，还有他们公司的财务、我以及更多人。之后他们内部还讨论了很多问题，他就沿用那些几经回复的信件，继续发给我询问。这个倒霉蛋初期一直把这项工作做得有条不紊，哪些人在“收件人”一栏里，哪些人在“抄送”栏里，从不混淆，直到有一次，在这么多个类似标题的邮件里，他终于“迷失”了，一点“全部回复”……
　　守则二：沟通重要事件时，最好使用邮件，如果你光打电话，对方可以耍赖
　　大卫 物流管理
　　在我还是新人时，吃过一次这样的亏。那是一个做事非常拖拉、工作极为马虎的客户，每次交接，都需要我无数次催促、反复提醒。
　　有一次，由于缺少一些材料，他们公司委托我们发的一批货无法申报。我第一时间就给对方打电话交代了这个情况。我们这行，时间就是金钱。我反复跟他说，如果在几点前备不齐这些材料导致耽搁进程，那就是他们的责任了。
　　他满口答应，说两个小时后就能给我回音。没想到，两小时过去了、一个上午过去了，还是没发材料来。下午我又催了一次，他还是说“马上”、“马上”。
　　最后的结果可想而知。对方老板怒了，一个电话打到我老板那儿，投诉我工作不力。
　　“我确实打过电话了呀。”我向我们老板诉苦。
　　“你为什么不发邮件呢？”老板虽然相信我，可是对方一口咬定我没通知，口说无凭，没有邮件作证据，只能由我们来赔偿损失。
　　老板亲授心得：“下回遇到这样的人，非但给他写邮件，还应该明抄一份给他的上司，这样，他就不敢怠慢了。”
　　姜还是老的辣，办公室“游戏准则”之一就是：遇见重要的事，先发邮件，把责任扔给对方再说。
　　守则三：如有需要，请用BCC（暗抄）
　　金子 银行客服
　　前不久，办公室里议论纷纷，说领导最近准备给上上下下所有人配备商务手机。一时间人人纳闷———一向精打细算的领导怎么一下子出手大方起来了？
　　不久，手机如期而至，公司里还搞了统一的培训，教大家如何用手机收发邮件、处理公文。又过了一阵子，下达最新指令：所有关键部门的员工，24小时开机，随时处理邮件！消息一出，各路流言飞转，出现了多种关于此举动机的猜测：一说公司里各部门严重推卸责任，出现事故，互相推诿，A怪B没有告知，B说自己已经书面邮件通知，A说没有收到邮件；另一种说法是，前不久公司内部出现“打小报告邮件事件”，有人趁他人不备，在对方电脑上使用邮件系统，发送出一份举报信，结果，该信还落入了被举报人手中，他找到发信人论理，该人说一定是有人为了陷害自己，盗用信箱发信；还有传言，说是两个部门的人结怨，跑去领导那里论理，要求每次发完邮件，必须电话通知或者消息确认，不然存在“陷害”的可能性……
　　也不知是哪个“军师”的主意，最后让领导下决心给每个人都配置了这款可发邮件的商务手机，现在，所有人都胆战心惊地24小时开机，并且一看到有“CC”（抄送）给自己上司的邮件就格外认真，如果看到了显示BCC（暗抄）的邮件，那么，赶紧起床吧，这觉是再也睡不好了。
　　守则四：如果你是老板，请设置“敏感词”
　　小言 外企行政
　　前不久公司出了一件大事：一个不满工作的员工在跳槽前夜，调出所有同事和客户的电邮，群发了一封“控诉信”。
　　除了对公司内部关键人物的投诉之外，还列举了公司内部存在的种种管理漏洞。邮件最后说：“这样缺乏信誉的公司，你们还敢和他继续有生意方面的合作么？”
　　邮件是周一早上群发的，那天我正好在外面办事，下午回到办公室，据说已经被集体删除了。不过，好多人都悄悄备份存在自己的电脑里，我就是那样看到了这封邮件。有好一阵子，它被当作上班生活的调味剂。
　　据说，高层大骇，虽然最后找到那名员工并追究了法律责任，可对于我们这样的大公司来说，毕竟很是“坍台”。
　　于是，消息灵通人士最近通知我们，老板出资百万购了一套新系统，据说，现在任何从公司发出的邮件，一旦出现“状况”，系统会自动警报，并阻止发送。
　　为这事，我们八卦了半天，都在推测系统会设置多少敏感词汇来自动阻止邮件。经讨论，大家达成共识：少写中文邮件——我们工作往来的邮件，大部分是用英语写的，而那封控诉信用的是中文———这种信，还是用母语写比较顺畅。
　　守则五：不要随意转发
　　Ken 项目经理
　　通常我们汇报工作时，贪图方便，会直接把邮件转发给老板。但你的老板如果足够细心和专业，他会批评你。
　　我对我们老板肃然起敬，也是因为一封邮件。那次，他把我叫到办公室：“Ken，你是不是偷懒，直接把对方的公文发给我了？”
　　我的确转发了邮件，因为一样是总结，既然对方总结好了，我就顺手按了转发，可是，他怎么会知道？
　　“你过来，转发的字色是灰色，并且前面会出现‘＞’的符号。”
　　我满脸通红。到底是老板！
　　TIPS：
　　■邮件最能撒谎。面谈时，有可能通过表情泄漏天机；打电话，难免语塞。而邮件永远不会。
　　■邮件是最职业的公务交办手段，它可以丝毫不带感情色彩。
　　■公务邮件的最后，一般要设置“免责声明”，大体需要明确的意思是：“如果这封信不是给你的，希望收到后退还给我，以免引起之后的纠纷。”
　　■最后填写收件人，因为一个误操作，有可能送出一份空信，令对方造成你工作粗糙的印象。
　　■愤怒时不要用E－mail.E－mail很难传送幽默，但很容易传达愤怒。
　　■使用有意义的标题，让收信人一下就能明白里面是什么，同时也区别于垃圾邮件。
　　■简短。如果有很多话，可以列成要点。
　　■休假时应设置自动回复，这是礼貌和方便的问题。但不要给私人邮件设这种东西，免得有心人知道你家里没人。
　　■使用表情。如果你的情绪可能被误解，就加上笑 收起阅读 »

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