今天天气不错，连续多日的阴雨冷风的天气，今天放晴了。
忙碌了了一天，见了个客户，整理了些资料，回复客户邮件。吃过晚饭，本想冲个凉早些睡吧，却发现手机忘在办公室了。
取了手机，窗外微风轻送，索性驾车到效外放松一下。
这是一条新修的马公路，还没车，路边的草地上偶可见几对拍拖的情侣。
我把车停在路边，打开天窗，音乐也不放，只想静静地享受如此惬意的夜晚，想仔细咀此时宁静淡泊的滋味。

这些天颇多奔波，有时为了赶作业睡得挺晚，今天把XM的ETI整改计划发给朋友过目，呵呵，我还得到了表扬。现在我不再想工作了，翘起脚躺在车里，拥有一份属于自己的宁静，实在是一种独特的享受。

给家里打个电话，问下家长里短。给朋友打个电话，告诉我和女伴出去逛街刚回呢。讨论讨论工作，ISO审核本周就来了；XM的ETI审核定在20号了，NT的培训要去总结了，东莞两个长期客户的工作要抓紧了，深圳的也是，春天来了，我们也要忙了。呵呵，朋友现在笑声多了很多，真是件令人开心的事。她要我每天早些休息，不可过多透支健康；她说有朋友远道而来，要去什么地方看雕楼，可是分身乏术。朋友说她那儿能看到月亮，我说我没看到啊。

呵呵，分享快乐其实也是一种快乐，其实我们都应该开心的生活。如果不时距离，真想过去看看她，在这样的夜晚，对饮一杯，也是一件惬意的事情。
可能由天这些天的劳碌，腰似乎又有不适，但这分明不影响我此时的心情，这样的夜晚，云淡风清，人的心，也能享受一种清净幽雅之美。
多日劳碌，今日腐败，提笔以记之。 收起阅读 »

此时的心比九天外的寒冰还要冷。。。。。。。

哎。。。。。每天心力交悴，工作上的N件事情，最重要的还是感情方面。。。

为了偷那么点东西也真不容易啊,大家是不是也跟我一样啊!朋友们,你们的果实安全了,最起码能留下我那份了,我睡觉去了......

严二又在宿舍英语朗声练习，那小音颤的~~
我觉得这世风日下太不是办法了
强烈建议BOSS在宿舍开展一次轰轰烈烈的整风运动
坚决打击他们这股爱好学习的歪风邪气
你说偶尔背首唐诗还可以理解
人人都像他这样跟只猴子似的对着太阳窜上跳下的还以为自己天天向上呢
这也太令人发指了

倪萍姐姐金龟子奶奶之类的提议立法禁止山寨
我估计中央军事委员会第一个给丫顶回来
不记得前两天珠海航展上老毛子跳脚的事了
美国的武器拉出来，一脸得色，普遍领先你们一代呢
俄罗斯心想我也不怯啊，步兵战车，火箭炮....
中国说，为了尽地主之谊，我多亮出来点，好家伙，大半个展厅
老毛子一看，急了，蹦得儿你个蹦得
你们这武器除了颜色不一样，基本上都是在我们的基础上翻新改造的啊
而且性能还比我们的多多少少改的好了一点，我们的卖谁去...
这些军火商回去就跟他们老大抗议了，俄罗斯当局当天就电话涛哥了
你大爷的，还让不让我们活了？！再这样，以后军售不带你们玩了！
倪萍姐姐，听懂了吗，天黑路滑，社会复杂

有人询问我的校内签名，在此做些解释
上海出差回来后应朋友之邀去了无锡
一路很勇敢，睡得昏天黑地
下车后满眼地摩的，还以为自己回了一年前的大新呢
心想和谐谁不是和谐啊，找个残疾人的车吧，就当向残联捐款了
坐上他缺门少窗的车后仍然惺忪未醒
随着大叔一声坐好了啊，开始了我的生死时速
本以为大叔肉体受创后心灵会温善感恩，工作作风会心平气和
谁知大叔身残志坚，屡屡侵入快车道，跟大车抢道
并且勇猛的带着我连闯三个红灯，我哪见过这么火爆的场面啊
当时一边直喊，师傅，我这还没结婚呢，一边就开始稳住被颠起的重心准备跳车
当时突然就明白了为什么这车连门都没有..... 收起阅读 »

下班出门时候碰见了一个帅哥，曾经在食堂几面之缘，我确实不知道他的名字，我估计他也不知道我叫什么，只是微笑的招呼。
与他一同的还有个矮胖的小老头，很和善，我觉得面熟，但是真的想不起在哪里见过，后来他搭话说自己的名字，我彻底晕倒，，大名鼎鼎的Y总，呵呵，我竟然不记得了，，我感到非常不好意思的说！
再来说说这个帅哥，上车偷偷向一同事打听后原来也是.....
晚饭过程虽然点不自在，但是还算和谐，两人都是健谈的人，大家你一句乙痪涞牧淖牛?乙才?υ谔??堑慕不埃??』竦糜泄厮?堑母?嘈畔ⅲ?酝矸梗?运?且不?居辛舜笾碌牧私狻?

总结，有点儿上年纪了，记性不好！别仅只专注自己领域的人或事！
第二就是直言不讳！
顺便，菜不错，挺好吃！
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这是一部很符合我个人口味的一部电视剧。
也是第一部共党正面描述国民党抗战的一段历史。
如果士兵突击能给都市生活的人一点人生启示的话，那这部就给人们一次心灵的震撼。
那段历史应给铭记呀。那是抗日战斗中难得的一点亮色，当然我是指孙立人滇西之战中血战腾冲的表现。真是男儿血色，叫人激愤昂扬！ 收起阅读 »

唉！现在上班好烦哦！不知道怎么搞的，一点也不顺心。都有点不要想做了。

终于等来了一个阳光明媚的好天,555555555.可惜加班到9点才回来,现在的老总真的很难说话啊,巴不得你是百变金刚,让你做的事情只要他刚吩咐,还不等他转身你就能完成,那才是一个好呢!这日子真的没法活了 !!

早晨7点半起床8点准时离开住的地方驱车前往客户的公司，到达客户采购部8点半。可是他们却还在办公室休闲的吃着早餐，9点结束开始讨论工作。10点离开去工程院找他们的领导，11点去产线了解出问题产品的使用情况，效果不理想！11点40接工程院领导及采购处领导出去吃饭，喝了点酒！下午去制造部找技术员协商产品的使用（产线工人不愿意帮忙试装），磨了半个小时终于同意由他出面帮忙解决！试装结果NG。
明天还回不去，需要找出问题的症结所在！ 收起阅读 »

一瘦男子喜欢上一肥女子,然后走入婚姻,看似很幸福!
我只能说,这就是真爱,真爱无敌!

☆【天涯经济频道(biz.tianya.cn)首页推荐帖】首先我声明1 这个帖子只为那些打算从事销售工作或者刚从事不久的朋友而写2 本人野路子出身,某些看法不可避免带有强烈个人倾向,请有选择的阅读.3 没兴趣花时间整理一份比较完整条理清晰的,因此,肯定比较凌乱4 销售的理论太多,每个公司的企业文化都不一样,因此我不打算涉及理论层面,基本上是实战经验总结,大多会以问答的方式进行.5 时间关系,问题我会有选择的回答,我认为有价值对多数人有帮助的才会花时间比较细致的回答,其余的请自己参考帖子思考答案先提几个问题,自己深入思考,有些问题我会作答,有些不会.1 你了解自己不?你知道你的性格缺陷么?你喜欢什么样的生活?2 从事销售,你的目的是什么?或者说,为什么从事这个职业.3 几个名词,你了解区别么?销售,业务,市场,营销4 根据你对自己的了解,以及对这个行业的了解,你认为你适合上面4个名词的哪种?-----------------我只回答第2个,其余3个问题,请各位自己思考答案,网络时代,自己搜.从事销售的目的是什么?我可以非常明确非常直接的回答:为了生活.这个生活,不是万金油,什么都包括,但有什么都包括.实际上,很多数人从事销售,无非3个原因,1 据说钱多又轻松,2 走投无路.大多人从事这个工作,都是为了钱,钱是生活的基础.这个我也承认,有了足够的物质基础,你才可以过自己想要的生活.但是我要强调的是,为了赚到钱,你要按照自己的生活去工作.不管你在这行做到什么位置,实际上都是在讨生活.不管你从事什么职业,你的生活方式都一定打上深深的职业烙印,但是想做的好,一定要有自己的个性.可能有点乱,我尽量归纳.1 生活就是这样,你无奈,焦虑,不满,但是还是一定按照这个方式前行,那些无奈,焦虑,不满等等,是人生所必须,即使锦衣玉食,一样被这些所困绕.所以,不管做什么,其实都是讨生活.物质上的你可以憧憬,精神上的你可以期待,不论你是什么样的价值观念,不管你处于什么样的生活状态,你所做的事情都是生活的一种方式.2 我为什么说做销售的目的就是为了生活呢?因为这个工作,不论做的好坏,都是以人际交往为基础,以人际关系为纽带,以妥协为手段.每个人小时候都会有许多想法但是无法实现,这个时候你已经学会了向生活妥协,虽然你并没有意识到.在学校里在家里你也会对某些人做的某些事情不满,但是种种原因导致你无法把这种不满表达给对方,这也是妥协.但是这些妥协不会改变你的行为准则.做销售也一样,妥协不是屈服,无论如何,你要保持自己鲜明的个性,让时间去慢慢或者改变或者不改变.3 每笔交易的达成,实际上就是双方利益的分配过程,但是请记得,工作的结果跟钱有关,工作的过程绝对不应该由钱来主导,而是你,因为这是你的生活,你工作是因为你在讨生活.4 这个工作的过程也是你建立人际关系网的过程,所以对有些人有些事情,不可以考虑得失,起码不要考虑一时物质上的得失.否则你成功的机会就比别人小的多,遇到困难的时候你获得的帮助也少的多.所谓30年河东30年河西,哪个行业哪个企业都有高潮低潮,良好的人际关系会在低潮的时候助你渡过难关.5 人的生活实际就是一张社会关系网,哪怕是终南山的那些现代隐士,也有他们自己的圈子,足够的关系网会让生活按你想要的方向发展.6 销售的目的是生活是因为,这个职业生活跟工作是一个圈子,想逃都逃不掉.基本上是想到哪说到哪了,乱的很.下面是一些客户关系方面的.每个人都是一个世界,你可以不认同一种观点,但是请你理解并包容别人的观点.我说销售是生活,只是我自己的看法,接受或者不接受不重要,但是你一定要理解我这观点,越深越好.1 因为你跟工作中的每个人打交道,达成交易的前提是双方意思表达无误,有的时候犀利糊涂也能做成,但是这样的话,擦屁股的事情太烦了.所有的沟通应该在达成交易前.如果在达成后还要很麻烦,那双方都会有筋疲力尽的感觉.不利于建立稳定的合作关系.并且浪费时间精力,人的时间精力有限,同时处理几件事情,手忙脚乱,非常容易出错.2 这个世界什么样的人都有,你理解并尊重别人的观点,非常有利于你们之间建立良好的私人关系,这个我就不仔细说了,相信每个人身边都有天涯所说的JP类型的人,做销售,你会接触到无数极品,但那只是他们的生活方式,你改变不了.3 这就涉及到你跟你的客户应该建立什么样的私人关系.有的公司的理念是客户就是你的敌人,有的公司的理念是客户是亲人朋友.我的回答是,不要一刀切,就跟你平时一样,根据你自己的性格,有选择的确立关系,有的就是利用,有的就是合作,有的就是朋友,亲疏有分.但是,在大的方向上,只要涉及到利益,尽量一碗水端平,因为这决定你的信誉,不能让圈子里的人认为你是个苟人.4 良好的名誉,对于你开拓新客户绝对是最大的帮助.因为,人与人之间的信任程度决定达成交易的难度,正比关系.5 跟新客户达成交易的可能跟时间的关系,是一条抛物线,时间拖的太久那基本没可能了,所以,你要恰当的选择跟客户做第一笔交易的时机.上来就谈,由于信任程度不够,导致细节问题来回反复,花的时间精力多不说,最重要的是导致双方的关系在合作前就进入冰点,回到刚接触时的状态要花不少时间的.6 适当的应酬会拉近双方的关系,一是可以互相加深了解,2是那个时候在一些无关大局的细节问题上无论是谁都很容易妥协.7 很多时候细节问题根本没有任何影响,但是双方就在那上面纠缠不休,这个时候,一定要做到几点,1是不提旧事,不要纠缠事情没进展的责任问题,2是确认共识,已经确认的问题不给对方反复的机会,自己也不要反复,3是在你认为交易安全的基础上向你的上级公司争取一些特别权限,可以妥协的问题尽量妥协,继续拖下去没用.确实有点乱，不过自己都说了嘛。野路子出身，咋都是草根儿，不用那么多道道。爱怎么写怎么写。你写的爽，我看的爽，就得！跟着上面,简单提下渠道的维护.我说的可是任何一跟书籍,任何公司里都不会主动提起的.那些东东,随时可以学到,我在这里主要是站在销售人员的角度,不是公司不是客户,是每个看这帖子打算从事这个职业的人的角度.可能有些人看来跟职业道德相违背,但我不这样认为.1 切记,渠道是你的,不是公司的,在渠道里,尽量的施加个人影响力.如果你能完全控制渠道那是再好不过了,但这只是一个销售人员的理想状态,做不到.2 你对公司的忠诚度取决于公司对你的信任程度以及你在公司获得的回报,物质上的以及精神上的.但是在大多公司里,是会钻营跟领导关系好的人获得的回报多,公司也更信任,只要业绩说的过去那么获得提升加薪的机会他们会永远在排你前面3 业绩的好坏,很大程度上取决于公司给你的权限,你对渠道的影响力越大,你获得的权限就越多,你的业绩就会更好.为了让自己的工作进入良性循环状态,那必须对渠道有私人影响力.4 为了获得这种私人影响力,有的时候你必须违反公司规定,甚至影响公司利益,在触及公司利益的情况下,你最好做好准备,并且确认可以在将来为公司获得回报.做人要厚道,太黑了导致没人跟你保持除了利益外的关系.5 上面说的为公司获得回报,大多发生在公司的产品的低潮期.因为私人关系,而不是利益关系,渠道里的客户会牺牲自己的金钱利益去帮助你的.6 你的渠道关系,可以在你不得不离开这个公司的时候,迅速获得另一份职业,由于圈子问题,同行接触非常多的,当你有影响力的时候,不顺心立刻就可以走人,换公司.7 你的竞争对手不是你的敌人,最好做朋友.假如你是客户,你跟两个公司的销售人员a,b的关系都不错,你们两个争一个单子,你说给谁?有的时候退一步海阔天空,不计较一时的得失,那么在将来你会获得更大的回报. 今天想到的说完了,现在说下作为个人,你在生活细节上应该注意哪些.1 看我帖子的朋友有个感觉,哪怕写的乱烘烘,我也1,2,3,4的分开说.是的,不管什么时候,都要养成这个习惯,有没准备的情况下,都要1,2,3,4的说,哪怕即兴发言.一是有助于别人理解你的想法,二是可以锻炼自己的归纳能力,三是大多交易要分步骤来,这步骤完全在于双方谈判,这样的习惯有助于别人接受你的观点,四是交易双方的矛盾在于几个点,养成分开列的习惯有助于加快进度,并且使整个交易过程保持清晰.2 我的习惯是24小时开机,睡觉的时候手机永远在枕边.不拒接任何一个电话,这个个人习惯了,一般比较适合驻外的初级的销售人员.没准哪个家伙半夜发神经找你喝酒或者说心事呢.3 四勤,1口勤,就是嘴巴要多问多说,不管什么,就一个字,侃.2腿勤,非常辛苦,哪怕外面零上40度零下30度,该跑的时候一定要跑.3手勤,好记性不如烂笔头,每天总结下得失感受领悟,随时记下要做的事情以及进展,不废多大事.4脑勤,事前事后要动脑,要思考,想想为什么失败,成功的原因又在哪?4 有时候要象个赌徒,遇事果断,快刀斩乱麻一样,哪怕赔钱也做.刚工作的时候,有次拜访一难搞的客户,恰好他刚回一笔款,我说买我的吧,他随口说,行啊,要20台,1小时送到,我说OK,1小时后我来拿货换钱.实际上,这家伙跟另外一公司的业务很铁,这个型号刚上市,价格比较高,办事处不可能备这个型号的货,即使备了,也就5台左右,并且我们公司的规定是款到发货.我出去转了一圈,1小时后货已经到他门口了,他没脾气只好给钱.20台的提成大概1500,我找的城市之间的客运跑线车从分公司运过来的,光运费就2000块.跟经理和财务还答应了请公司所有人吃饭,饭钱后来花了3000多.5 什么时候都要保持信心,哪怕吃饭都没钱了.6 注意仪表,让人看起来精神,利落7 学会缓解心理压力,销售这行心理压力不是一般的小.人的心理状态真的象过山车,几分钟内就从兴致昂扬到极度失落,经常的事情.另外再说几句我认为应该遵循的俗语,这个就是价值观念的问题了,仅供参考.有些前面可能提了,有些没提.1 做人要厚道.2 出来混的早晚都要还3 人在江湖身不由己4 行走江湖,性欲第一(性欲大致等于信誉,但是有差别,因为,太监才没性欲,具体我也说不明白,自己理解)5 钱是王八蛋,不花怎么赚(我始终认为,最好的回报最高的投资就是用于人际关系的投资)6 害人之心不可无,防人之心不可有(这是在特定环境下的,真实意思是,有时候不采取手段不可能做成事,有些机会你要是保持戒心不可能抓的住,千万别往歪想)7 马无夜草不肥,人无外财不富(这个下一节说)8 最穷不过讨饭,不死总会出头(心理方面的)9 宁可天下人负我,不可我负一个人(前半句是心理方面的,保持平和心态,不管遇到什么不公正委屈的事情,别太长时间影响自己的心情,后半句是做人方面的,如果打算长久在一个圈子混,别把自己搞的灰头土脸的)今天最后说下每个刚入门的都关系的,钱的问题.做销售,工资卡里的钱要动,朋友知道了都要笑话你的,太笨了吧?大多公司,不会实报实销你所有费用的,但是在外面开销又确实比较大,怎么做到不动工资卡呢?这不是不厚道,实际上公司里的老人都知道,分公司经理大区经理都是这样走过来的,只要财务上有合理的走帐理由,都睁只眼闭只眼.菜鸟一般都不知道.俺简单说下消费品业务员常用的手段.1 货运费,给公司报的以及发票的价格跟实际付出的有差额,10-20%,正常回扣.2 路费,客户是需要经常拜访的,大多公司规定每个客户每个月最少拜访1次,买本客运票,一个月往你所辖区域内最远的客户跑个4,5次.要出租车发票.实际上就是电话拜访,嘿嘿3 广告促销费.很多公司按销售额比例提取一定的费用,这个经理一般不跟你说,要争取,因为你不搞,这钱就是他跟财务分了.4 交际费用,大多公司都是限在一定额度,实际上报多报少每个人都不一样的,一是亲疏关系,二是业绩多少.这个要自己争取.业绩好,私下跟经理直接谈,公司规定3000,那你报到10000基本没问题.5 最大头了,年终返点,一般公司对经销商都是全年销售多少年底返多少点,很多中小经销商的销售额不会获得返点或者比例非常低,你要做的就是年初用一个跟你关系比较好的大客户跟公司签,然后那些小的经销商提的货,你以这家的名义报给公司.假设公司规定,200W,返1%,500W,返1.5%,他家肯定超过200W不到500W,你给他凑够500W,那么他家实际销售额跟最终统计的差距的那1.5%,就是你的了,而他家也多获得了0.5%的返点.这个要控制好,呵呵.6 遇到公司降价或促销而实行的买N送一等活动,一般会盘点经销商的存货给予补偿,你把实行的日期往后拖10天半个月的,说白了就是缩短期限,那么这些就是你的了,呵呵.每个公司的模式不一样,具体怎么操作俺就不一一说了.7 这个就是看机会了,如果你的东西在市场非常畅销,那么,你可以在公司批发价格的基础上加点.因为很多公司为了逃税,货款都是打到私人帐户的,这个时候,实际是经销商把钱给你,你再打到公司,差额么,直接留下来.俺刚工作的时候,因为不懂这些,1年少收入最少80W.这个加价大概是比别人少赚50W.工业产品实际上更简单了,商业回扣给采购方的负责,太正常不过了.跟客户熟到一定程度后,你知道公司的底价,他知道他们能接受的上限制,在产品没问题的基础上,你们私下商量一个合理的价格,以可行的方式,分那部分回扣.不过千万不要做两头吃的事情,会名声扫地的只要有人的地方就有江湖,只要涉及到钱的地方就涉及到利益分配,这很正常,做的别太过分,谁都能接受.今天就到这里,欢迎各位朋友有什么问题向我提问,最好是刚入行,工作时间不长,有什么困惑我尽量解答.简单的介绍就到这里,下面我会以实战的方式来告诉大家怎么快速获得经验.有我的,有我朋友的.1如果公司只给一千多点底薪，啥都不报销，这种公司值得去吗。2象那种搜索网络类的业务能做吗，几十上百个业务抱电话狂打，太吓人。此消息发自掌中天涯wap.tianya.cn ，我也要用手机发表留言！ 难得的好贴，顶一下，希望大家多说一点潜规则。请楼主说一下，在这种“野路子”的情况下，销售是女的如何处理?在代理公司做销售。发觉只能接写小的单子，大单子都让原厂拿走了，想请问代理有什么优势吗，我应该怎么做好呢。在这里应该能学到不少东西，可是我好害怕。jihao 下班看记号，一会看强烈支持过气，希望再能分享下此帖可能会红脸哦楼主加油 期待下文的实战经验顶下受益匪浅!楼主继续.楼主,我的问题太多,可以一一提问吗?1,1,想要拉拢客户,想要对客户投入感情的时候.对方肯定知道你是有求于他才这样的做.那么他会对你有所排斥.这种时候该如何继续下去?2,每个做销售的都要去拉拢同一个客户,都会讨好他或者说是与他建立良好的合作关系.在这样竞争的情况下,如何取胜?3,所谓的销售就是做的人际关系这种说法在很大程度上是对的吗?那外派到大城市去的销售人员,如何迅速打开自己的市场,深入客户?还有好多好多问题,因为我是即将从事销售的一个女人.会一直观注楼主的贴.不错，深有体会的总结先留！顶起，关注！作者：过气回复日期：2007-11-78:19:20 今天最后说下每个刚入门的都关系的,钱的问题.做销售,工资卡里的钱要动,朋友知道了都要笑话你的,太笨了吧?大多公司,不会实报实销你所有费用的,但是在外面开销又确实比较大,怎么做到不动工资卡呢?这不是不厚道,实际上公司里的老人都知道,分公司经理大区经理都是这样走过来的,只要财务上有合理的走帐理由,都睁只眼闭只眼.菜鸟一般都不知道.俺简单说下消费品业务员常用的手段.1 货运费,给公司报的以及发票的价格跟实际付出的有差额,10-20%,正常回扣.2 路费,客户是需要经常拜访的,大多公司规定每个客户每个月最少拜访1次,买本客运票,一个月往你所辖区域内最远的客户跑个4,5次.要出租车发票.实际上就是电话拜访,嘿嘿3 广告促销费.很多公司按销售额比例提取一定的费用,这个经理一般不跟你说,要争取,因为你不搞,这钱就是他跟财务分了.4 交际费用,大多公司都是限在一定额度,实际上报多报少每个人都不一样的,一是亲疏关系,二是业绩多少.这个要自己争取.业绩好,私下跟经理直接谈,公司规定3000,那你报到10000基本没问题.5 最大头了,年终返点,一般公司对经销商都是全年销售多少年底返多少点,很多中小经销商的销售额不会获得返点或者比例非常低,你要做的就是年初用一个跟你关系比较好的大客户跟公司签,然后那些小的经销商提的货,你以这家的名义报给公司.假设公司规定,200W,返1%,500W,返1.5%,他家肯定超过200W不到500W,你给他凑够500W,那么他家实际销售额跟最终统计的差距的那1.5%,就是你的了,而他家也多获得了0.5%的返点.这个要控制好,呵呵.6 遇到公司降价或促销而实行的买N送一等活动,一般会盘点经销商的存货给予补偿,你把实行的日期往后拖10天半个月的,说白了就是缩短期限,那么这些就是你的了,呵呵.每个公司的模式不一样,具体怎么操作俺就不一一说了.7 这个就是看机会了,如果你的东西在市场非常畅销,那么,你可以在公司批发价格的基础上加点.因为很多公司为了逃税,货款都是打到私人帐户的,这个时候,实际是经销商把钱给你,你再打到公司,差额么,直接留下来.俺刚工作的时候,因为不懂这些,1年少收入最少80W.这个加价大概是比别人少赚50W.---------------------------------------------------看来真是你的实际工作经历,也许隔行如隔山，我是做工控产品的,感觉你说的这些我一个用不上.哈哈，不过如果跳到快消品应该是非常有价值的经验，收藏.谢谢LZ的慷慨!"最好是刚入行,工作时间不长,有什么困惑我尽量解答.简单的介绍就到这里,下面我会以实战的方式来告诉大家怎么快速获得经验.有我的,有我朋友的."好同志,希望能去芜存精,让新手能少走些弯路,也算是行善积德.受教了~~先收藏！！学习我根本不适合销售：陪客户吃饭都会很拘束，更别提陪玩了……痛苦中……靠运气抓了两个客户，都不知道什么时候会流失，彷徨！顶！先收藏，楼主加油学习 我现在做技术5年了！想转行做我们公司生产的销售！LZ的贴好！收着先！以后有问题一定请教你！留名收藏!请楼主分析：销售行业哪些在市场上较热门？选择比努力，感觉要重要点。还想问下楼主，如果你来招人，你更看重你的销售人员哪些素质？比哪经验，学历，素质？学习一下装备自己准备转行作人要厚道，留名再看！留名收藏mark 我刚毕业的，在做服装的加盟招商，诶，工作很艰巨啊，而且我不喜欢夸夸其谈，喜欢实话实说，性格有些内向啊~~~您觉得我适合做业务么？00果然很实战啊。。。太经典了，楼主，佩服，俺正准备做这行呢，现在是做技术的，想转做销售，请问合适吗？谢谢，感觉楼主是个实在人，不遮遮掩掩，够爽气，赞一个，sdfsfFDFDF经典，你一定要继续这个风云帖，我回了，此时此刻，我已经没有什么可以遗憾的了.ding其实楼主说的，把个门关节点了一下， 每个人的情况不一样，要认真体会，方能鸡犬升天，享太平呀写的很实在，学习中。个人以为，你的1234点的理论总结的非常好，值得大家学习。学习还不错啊。好好看看好贴收藏 说的很实在,也想做销售,可是下不了决心,女孩子还是安稳点好吧不过还是会关注楼主的混江湖经验谈～哈没什么说的收藏关注细品学习琢磨实践收获感谢感恩感动记号收了!不错收藏了六ms有用的说好东西就直接收藏ding a 做个记号，收藏看看留名......谢谢楼主无私分享借鉴 虽然不搞销售做个记号，收藏看看这个帖子简直就是我的苦海明灯啊3好帖!记号,销售越来越难做啦~!学习中记号看看。感谢LZ,学习了....我是销售新手,以前是做研发的,很多都不懂,可以加LZ聊么瞄一瞄很实在，我正准备从事销售，这第一次回复就给你了！！！随便问一下，1.做哪一行业的销售更能锻炼自己同样能得到相对丰厚的回报？2.怎样识别销售公司的好坏？谢谢！ 呵呵，销售的范畴太广了，不一样的销售有的时候差别可以很大的批．不过还是支持一下楼主楼主不容易，顶了记号支持楼主发原创帖他山之市先留个记号爪~记号好贴~！学习爪发现楼主的销售观跟我目前从事的职业很吻合应该都是做贸易或者分销的,呵呵渠道和返点的概念多次出现!!记号,学习!1学习中难得的好贴~我就是刚入门的..谢谢楼主言简意赅,通俗易懂的介绍~~ 渠道管理啊,最头痛的就是窜货和区域价格混乱郁闷的很!!望楼主指点一下!如果,你是个性感美女,没有什么产品是卖不出去的..学习中 xuexi~~~~~~物质上的你可以憧憬,精神上的你可以期待,不论你是什么样的价值观念,不管你处于什么样的生活状态,你所做的事情都是生活的一种方式=========================================偶喜欢这句受教了！不得不顶！！！我现在打算做销售，但是不知道该选择那个行业，望楼主明示～！还有楼主主要讲的是渠道方面的，相对于项目方面的销售，做哪个较好呢？？感谢搂主！以搂主的共享经验的气魄，肯定有大作为！我刚31了，做了8年多项目管理部门经理，正打算投身销售市场！希望有机会能成朋友！我金融行业的，记号记号收藏！我有想过从事销售，内心想了一段时间，发现其实自己比较喜欢安静一点的生活，对社会上那中尔虞我诈，勾心斗角不是很喜欢，所以从事这个职业估计把握不好容易人格分裂，悲观厌世。 所以我比较欣赏从事销售的同志们，真的很PF楼主，在哪里？我在广州。。马上毕业。。想销售。。可以带我吗？呵呵：QQ：357441162靠~~~~~ 怎么回复不了？jh ding !!!正从事这一行,多多向LZ学习..!也珍藏个lz 看了你的帖子真的很受用！很感激，这些东西在书上是找不出来的，只有亲身经历过的人才能用心总结出来的。在某种程度上来说是销售人员的生存指南。我是今年毕业的大学生，很可能要去做室内装饰建材的销售工作，真诚希望能多向LZ学习，需要前辈们的指点 ！希望你能抽出点时间知道，谢谢 ！QQ:47659297邮箱:LIJILL1031@SINA.COM期待中。。。。。。作者：白云青山在回复日期：2007-11-79:15:48 1如果公司只给一千多点底薪，啥都不报销，这种公司值得去吗。2象那种搜索网络类的业务能做吗，几十上百个业务抱电话狂打，太吓人。---------------------1 去这样的公司,只是谋生,只有少数人才能从其中脱颖而出,因为只有少数公司才能成功.如果是在省会以上城市的话,我的建议是同时做几份,因为每个公司对业务的考勤都不严格的.一份是1000多,3份不就是3000多么?并且你的选择机会也多的多啊.2 搜索网络类的业务,百度公司吧?我听说百度要招1W电话营销.电话营销我不是很懂,因为我没做过,这个一需要运气,二才是能力,看你的运气以及沟通技巧了,成功的可能太低,不过可以锻炼人.========================================作者：lisadeng8030回复日期：2007-11-710:49:42 请楼主说一下，在这种“野路子”的情况下，销售是女的如何处理?-----------------这个我建议你读格力电器总裁董明珠(名字好象不对)的自传,他是女性,半路出家,是中国最优秀的销售人之一.==========================================作者：b0ne回复日期：2007-11-711:29:52 在代理公司做销售。发觉只能接写小的单子，大单子都让原厂拿走了，想请问代理有什么优势吗，我应该怎么做好呢。---------------先做人,后做事,销售的基本准则啊!不管你在哪里,只要你跟客户的关系足够好,那么单子就是你的.这里你需要注意另外几点1 价格,你给客户的价格跟原厂给客户的价格差是多少?为什么有这价差?2 如果没有价差,那别的方面的待遇是否一样?比如工期,有没可能消除?3 代理的优势就在于客户关系,尤其是中等规模的客户,他们在原厂那不是大客户,但是在代理公司却可以享受到大客户的待遇.4 你该怎么做,这个我觉得,你应该列出下单给你们跟下单给原厂的差异,做个简单的swot分析,进而根据这个分析制定自己的策略.我顶了。楼主爽快~现在感觉做销售的有些麻木了，时间太多，也比较懒.一周工作两三天，好像提不起精神。客户都很小，搞头不是很多~不知楼主能否赐教啊~最重要的一个，月光光啊~请问做室内装饰建材的销售员在回扣方面，该怎么合理操作？谢谢~~记号~~~~者：四舍五入奔三十回复日期：2007-11-716:16:25 1,想要拉拢客户,想要对客户投入感情的时候.对方肯定知道你是有求于他才这样的做.那么他会对你有所排斥.这种时候该如何继续下去?2,每个做销售的都要去拉拢同一个客户,都会讨好他或者说是与他建立良好的合作关系.在这样竞争的情况下,如何取胜?3,所谓的销售就是做的人际关系这种说法在很大程度上是对的吗?那外派到大城市去的销售人员,如何迅速打开自己的市场,深入客户?还有好多好多问题,因为我是即将从事销售的一个女人.会一直观注楼主的贴.------------------我一一做答.一 这个问题我无法总结,只能说下我的方式,每个人的性格,遇到的人的性格不一样,没的套用,也无法照搬.1 我会在跟客户在谈事情的时候表现出我是有求于他,跟政府官员除外.是,他给我单子我才有收入,但我不认为是在求他.有些人比较拽,那我就通过各种方式了解他目前有什么棘手的事情,任何方面的.如果给他解决了,那就以朋友的口气跟他说,之后继续谈事情.如果帮不上他,那定期拜访,不提单子的事情,东拉西扯,吃吃喝喝.2 关于感情,男女之间我觉得最好不要投入那种感情,朋友关系足够了.3 做销售,热脸贴冷屁股是难免的,甚至是经常的,我的方式就是登门拜访,每周固定时间去,直到你见我为止,见了我反而头几次绝对不跟你谈正事.这样的时候,你要记得,脑袋可以低,但是绝对不能丢弃那颗骄傲而自信的心.可以向生活妥协,可以向命运低头,但是绝对不向自己的内心屈服.4 接触的过程,要记得,到什么庙,拜什么神.就是灵活处理当时的情景,如果拿不定主意该怎么说,那就不说.不管跟什么样的客户打交道,在有第三人的情况下,一定要给足对方面子.二 这个问题其实就是我前面一直强调的.具体怎么处理,我这里无法说清楚,除了正常的那种处朋友的外,把我的几个原则说出来吧.1 情报工作要做好.了解关于这个客户以及对方公司你所能知道的一切情况.2 分析情报,找到客户这个人的弱点以及需求,有针对性的跟他接触.3 综合能力要提升.关于产品,关于市场,关于整个经济形式等等,最好是有自己的观点,给客户提些有益的建议.让他知道,跟你合作,对他的帮助比跟别人合作大.4 明确自己的权限,尽量向公司争取更多的权限.谁都不喜欢跟说了不算的人谈细节.谈完了,他还要请示公司.5 不影响大局的细节,在自己不明确是否有权限的情况下,能当场拍板的尽量拍,过后要求公司按你的方式办.三 这个问题,你做过段时间就知道了,外派的其实最轻松.大多事情都自己说了算,没有束缚,工作时间自由,权限很大.开始的时候累点,到处跑发名片要名片啦,同时要了解市场,了解客户,了解竞争对手.然后将客户分类,攻就是了.别人我不清楚,我是可以做到在外派到一个城市的一个星期内,对市场有足够的了解,想从事这个工作,我建议你在以下几个方面注意.1 对数据的分析能力.我举个例子,如果你是做快消的,去一个中等规模的独立的社区超市,那么你需要自己判断出,覆盖人群,500米半径.交通流量,他家每天的销售额,附近居民的收入水平.只有这样,你才能对客户分类,将时间用在正确的方式用在正确的客户身上.为了获得有效数据,我甚至有过-20度的情况下在店门站一天,主要目的是观察乞丐的收入,顺便大概统计下流量,顾客的交通方式等等.2 在对市场有足够的了解前,不要跟客户直接接触.以各种方式了解客户,了解市场,这样跟客户谈的时候底气足,第一印象很重要的.3 我很多时候到一个新地方,先建立别的方面的关系.比如别的跟自己没有竞争关系的产品的销售人员,比如街道的大妈啊,派出所的片警啊,学校的老师啊,街头的混混啊,菜场的小贩啊,饭店的服务员啊等等.这实际上是建立自己的情报网,在一个新的市场,情报太重要了,不要让自己成为瞎子.楼主给我的感觉是做IT的，再深一步大概是做H3C的终于把 过气 给盼来了先顶 在看作者：素不相思回复日期：2007-11-716:55:22 学习我根本不适合销售：陪客户吃饭都会很拘束，更别提陪玩了……痛苦中……靠运气抓了两个客户，都不知道什么时候会流失，彷徨！-----------------------如果没有选择,只能继续从事这个职业.那么,你要有信心.实际上,我开始的时候也跟你一样,但是要有信心,更重要的是我喜欢自由的生活方式.你跟朋友吃饭,玩会拘谨么?肯定不会,那你就把这个当成生活的一部分,那个时候,他是你的饭友玩友而已,呵呵.靠运气抓了两个客户,你总结了么?你反思了么?你对客户的需求跟进了么?彷徨是一种年轻的心态,但是不要在彷徨中迷失自己.要学会增加经验值啊!================================作者：givemeluck回复日期：2007-11-717:37:58 请楼主分析：销售行业哪些在市场上较热门？选择比努力，感觉要重要点。还想问下楼主，如果你来招人，你更看重你的销售人员哪些素质？比哪经验，学历，素质？--------------这个我无法分析,实际上哪个行业都有市场的强者.要是一定要我说出热门的,那就是消费品了,新人容易上手,呵呵.开始的时候选择比努力重要,但是选择之后,能有什么成就,就完全由努力决定了.我招人,首先考虑的是人品.学历不重要,但是一定要头脑灵活,学习能力强点.综合素质要好,这个要看具体销售什么了.============================作者：amsolo回复日期：2007-11-718:36:18 我刚毕业的，在做服装的加盟招商，诶，工作很艰巨啊，而且我不喜欢夸夸其谈，喜欢实话实说，性格有些内向啊~~~您觉得我适合做业务么？-------------前面我说了,我实际上就是个内向的人,但是合群.我做事情大多时候也是有一说一有二说二的,但是,如果有人跟我玩阴的,那么我能阴到他跳楼,呵呵.对付狗人,就要先下手为强.在我看来,业务没有适合不适合,如果你能当成生活,那么就完全没问题.你要明白,客户也是什么性格的都有啊!============================作者：zhichujiao回复日期：2007-11-720:28:50 说的很实在,也想做销售,可是下不了决心,女孩子还是安稳点好吧不过还是会关注楼主的----------------这个要看销售的内容了,有些只适合女性的.总的来说,在这行男人比女人强很多...=================================作者：hyksou回复日期：2007-11-721:52:29 感谢LZ,学习了....我是销售新手,以前是做研发的,很多都不懂,可以加LZ聊么-----------这个就不用了,有什么疑惑就在这帖子问吧,我不是百晓生,很多行业对我来说也完全是陌生的,我只能回答一些普遍性的问题.作者：qiminjun回复日期：2007-11-721:53:30 很实在，我正准备从事销售，这第一次回复就给你了！！！随便问一下，1.做哪一行业的销售更能锻炼自己同样能得到相对丰厚的回报？2.怎样识别销售公司的好坏？谢谢！----------------------------1 这个主要看你的职业方向以及生活目标了,至于回报么,就是靠业绩咯,当然大公司的待遇会好许多,尤其是外资企业.顺便补充下楼上的问题,在我看来,现在卖车卖房最容易,收入也高...尤其是车,因为这是家用消费品,并且市场在爆炸式增长过程中.产品的需求越大,对销售人员来说就越轻松,销售额越高,收入就越高.2 不是识别销售公司的好坏,是识别公司的好坏.在你没进这个公司前,基本就以下几点了:1公司规模,2公司产品的市场占有率,3公司最近几年增长速度是否大于行业增长速度,4公司的品牌影响离,5公司文化.做个记号。顶起来作者：82年的狗狗回复日期：2007-11-723:07:53 渠道管理啊,最头痛的就是窜货和区域价格混乱郁闷的很!!望楼主指点一下!=============================这个确实很头疼.既然提起这个,你应该不是新人了.我说我当时的情况,附带赠送几个阴招损招吧.我在A省,有段时间A省C地的业务离职了,我被派到那里管理几个月,整顿市场.C地跟B省的经济交流很多,同时B省分公司的价格又比A省分公司的低5%左右,B省那边的大户一到年底为了返利,以进价往C地发货.我做事情向来风格温和,但是强硬起来要超过所有人,一到C地,简单了解市场情况,就跟东北大区经理通话,张口就骂,并且威胁,不管理好B省,并威胁,3天时间不给我补偿,我就要我的经销商去市场上购买他们认为是串过来的机器,我对机器号,对上了,机器送他,购买机器的费用从他们的货款里扣除.由于大区经理知道我跟A省几个大城市的经销商关系铁,我完全可以做到让他们在旺季不进一台机器.如果公司不满足我的要求,我真的做的出来.最关键的是,我这样做不是无理,公司的合同里就有这样的规定,不过从来没人当真,遇到事情也都不向着经销商.最后,我的目的实现了,一直到春节结束,没有大规模的串货情况发生.我说这些的目的实际就是几点.1 任何公司都对串货乱价有规定,这个时候,经销商的利益就是你的利益,同时也符合公司的长远利益.要有舍得一身剐干把皇帝拉下马的勇气以及决心.2 你对渠道一定要有影响力,就是我前面说的,渠道是你的.否则这个情况下,公司一脚踢开你的可能大.3 如果你对渠道的影响力不是很大,那么你最好对公司有控制能力.我们几个关系铁的业务,哪怕躺家睡觉什么事情都不做,公司也不敢开除我们,因为我们手里有当初的帐本,这就是偷税的证据,公司要求上交,我们都说丢了,烧了,找不到了.4 做销售脑袋一定要灵活,勇气一定要足够大.很多时候,要在气势上压倒对方,我从来不骂人,跟大区经理电话第一句就是:草你妈的,b省归不归你管?勇气的来源在于,不惧怕得罪人,得罪一个人,有可能得到一批朋友.几个阴招:1 同省范围内A地的货跑大我管辖的B地的经销商C的对手那里,我到C那说,你卖我家的货我欢迎,你不从我这进我无所谓,但是别给我乱价,搞的我朋友对我骂娘,你做的出初一我就做的出十五.当然,他没理我.我随后到市场买了几台C的主打品牌,把机器稍微弄坏,摆在在店里最显眼的位置上,标低价,叮嘱d的售货员这礼拜给我主推这个牌子.但是一定要记得跟咱家牌子对比.最后事情圆满解决.2 A经销商为了返利,以及回笼资金,把价格降低到在我允许的范围内,我找到A的别的产品的业务员吃饭,说,A太苟了,今天这样搞我,明天也可能这样搞你们,当我是兄弟就帮个忙,半个月不要给A任何畅销型号以及特价型号,A要补任何别的货一律给他返修机.你们的损失我来补.3 B地由于是分公司所在地,所以经常能近水楼台先得月,得到促销以及特价机,但是经销商在往往同时所有型号都特价.B地的业务对渠道控制力弱,并且量走的大,公司也睁只眼闭只眼,我走的更极端...在当地找政府里的朋友,不停的骚扰公司...直到公司给我大量特价机器.所谓的这些歪招,实际上就是前面我说的,你阴,不按规矩出牌,那我比你更阴,大不了两败惧伤.实际上,这些只是对付那些不讲理的家伙,大多时候找个中间人吃饭,酒桌上没唠不开的话,谁都要面子,不乐意被人说成苟人.商场上,除非你是最强者,否则你没不按规矩出牌的资本.者：阿丝玛回复日期：2007-11-80:00:24 受教了！不得不顶！！！我现在打算做销售，但是不知道该选择那个行业，望楼主明示～！还有楼主主要讲的是渠道方面的，相对于项目方面的销售，做哪个较好呢？？--------------------------------项目方面的我也做过,哪个好完全看个人感觉.我的感觉是,项目的周期比较长,跟客户那种业务上的往来更多,而渠道的面广,作为销售人员可以天马行空.==========================作者：80后男回复日期：2007-11-81:36:52 请问做室内装饰建材的销售员在回扣方面，该怎么合理操作？谢谢~~------------------这个我没做过,不过有点接触.在回扣方面,厂家的销售人员跟经销商的操作方式不同的.厂家的跟买方的采购商议咯,没啥摸不开面子的.因为不同的采购量的折扣是不一样的,这个时候你同样需要一个平台了.另外,共同的是最常见的协议价格咯,跟装修公司以及包工头谈啦.这个看你的产品以及谈判能力了.但是切记,要巧妙复杂,所有安全的灰色收入都是建立在量的基础上的.所谓的欺上瞒下用的最多,就是公司的政策有折扣的给经销商或买方说,然后在量上给对方一个额外的利润.这个主要取决于你跟公司的谈判能力了.记得,没不透风的墙,自己别掉了. 顺便说下几个销售的大忌1 唯唯是诺,没有性格.太过软弱,怎么让人向你妥协?没有个性,怎么让人欣赏你?2 追求安稳,循规蹈矩.这个社会太复杂,一切按正常走,那你永远是个正常人,做这行,要有玩心跳的兴趣.3 凡事太过考虑利益,患得患失.是,这是个金钱社会,但是目光要长远啊,舍得舍得,有舍才得.4 没有信誉.在交易中,每个人都要为自己说的话负责,可能这次采取欺骗的手段做成了,但是千万不要把别人当傻瓜,那样的话你才是个真正的傻瓜.适当的手段是必须的,但是别触犯别人的利益.5 没有耐心.所谓敌不动我不动,敌一动我大动,强调的就是耐心.这个大多是谈判中.但是耐心是建立在信心的基础上,情报工作要过关,否则就被耐心反噬了...目前大致想到这些,但是还有很多.LZ竟然也一夜没休息，真的很感动对大家的热心回答！本人工作三年了，一直从事物流，现在也想转行做销售。楼主的话看的我是心潮澎湃，斗志昂扬啊。只是想问楼主一个问题，如果找销售的工作，应该先做哪个职位好？对于没有任何销售经验的人来说，应该如何写简历才有机会面试呢？因为以前的工作经验跟销售一点关系也没有，感觉无从下手，并且现在的就业形势，简历上啥也没有恐怕很难找吧？再说个实战的例子,当然,我开始说的都是成功的,给大家打气.A,96年某普通大学毕业加入某彩电公司.办事风格跟我接近,但是说话方式比我委婉的多,就是比我会说话,外圆内方那种.05年被某公司以200W年薪 奖金聘请开拓一项新业务.目前去向不明.他的最经典一战是在当年彩电价格大战中逆市而上,不仅不降价格,反而上涨100多元.方式很简单,很多公司很多产品都用过,但是他用的特别成功,我之所以拿出来,是想强调上面我提过的一些内容.1 该旺季主打机型涨价100多元,但是付赠一款雷达表.当时他送的那款表比较热销,市面价格在1000-3000之间.2 表是以100多块从一个大走私贩子那买来的,韩国的假货.在这里我欣赏的是他的勇气,执行能力,沟通能力,以及关系网的广泛和稳定.另外一例子.同样是在当年彩电大战中,旺季某个城市居然风平浪静,价格没动多少.后来才知道,原来是几个主要厂家的业务员实行价格联盟,约定哪个降价哪个就是王八蛋,被戴绿帽子.看似没什么约束力的一个协议,但是却真的执行成功了.这些家伙的目的很简单,降价的大部分自己跟经销商分了,少部分以服务的形式返给消费者.不过对消费者实际损失不大,甚至可以说是没有.因为他们那地的售后做的比别的地好的多了.他们几个合力把所有维修彩电的点串起来,哪怕是山里的一个乡村,出了问题,直接找最近的点修,而不需要到厂家指定的点.而他们所做的只是提供一定的配件,人工费都不要出.哦,那个地区是个山区.我点几点:1 同行不是冤家2 执行力最根本在于参与者之间的信任度,而信任度又由人品直接决定3 所谓竞争关键在于怎么理解.其余的还是交给大家自己思考.作者：忍者神人回复日期：2007-11-84:16:35 LZ竟然也一夜没休息，真的很感动对大家的热心回答！本人工作三年了，一直从事物流，现在也想转行做销售。楼主的话看的我是心潮澎湃，斗志昂扬啊。只是想问楼主一个问题，如果找销售的工作，应该先做哪个职位好？对于没有任何销售经验的人来说，应该如何写简历才有机会面试呢？因为以前的工作经验跟销售一点关系也没有，感觉无从下手，并且现在的就业形势，简历上啥也没有恐怕很难找吧？---------------------------哪个职位好还是要看性格,我是比较喜欢到第一线独挡一面,让我做办公室里做市场或策划或者不怎么跑的销售我是做不来的.在我看来,销售是个不需要经验的职业,虽然多数都要求有经验.简历么,这个我还真不知道怎么写,因为我已经N年没写过了...以前的简历也就是最普通的一张纸.实际上,我觉得找工作要看运气的...你转行做销售,完全可以做物流方面的啊.至于是否转行,我给不出建议,因为销售是个太笼统的概念了,有很多整日奔波却没任何机会的销售职位的...如果你考虑好了,那我劝一句,去个正式的,规模比较大的,产品在同业有竞争力的公司.否则不用考虑.感谢楼主计号顶啊昨天顶贴今天就首页推荐了。继续跟进！等待高开。长知识了..............好文章，学习！！谢谢分享！！这才是有价值的帖子`~学习中`~~顶~写得非常好啊，顶顶学习了！楼主好人 高人～～记号mark学习！唉,我这么胆小肯定做不了销售啦学习！向LZ同志学习！留个印，再看！好,顶!!感谢顶楼主，销售的确是很有激情很有挑战性的工作~收藏非常赞同楼主这句话:做销售,你会接触到无数极品,但那只是他们的生活方式,你改变不了.哈哈!! 楼主的路子是有点野,不过体会蛮深刻的.不是一般的深.不过其中一些手法不适合在大公司做,或是跨国公司\外资企业做,还不适合在一个体会比你更深脑子比你更精的老板(或是公司老总)下边做.你说对吧?多年来总记住一句话:很多时候你能想到的别人也能想的到, 要想弄到钱,就要比别人快,比别人想的更多!记号！jihao想问下楼主，对于女孩子做销售，你有没有什么特别的建议吗，因为女的比起男的来说心理体力上要差那么一大截吧，而且很多时候遇到的是男客户，怎么处理与男性客户的关系呢？如果遇到一些有不轨之心的男的，我们女的该怎么办啊？？？记号，谢谢楼主分享顶 等一下看。你的招数,由公司的管理决定!有些确实很实用,不过在一些大型外企,可行的机会还是比较小.可能国内管理松散但具备一定规模以及影响力的公司会奏效!我是从事销售工作的，但是不是高手!本人也有一问题,还望指教:销售人员对渠道的影响力是微乎其微的，做到控制渠道，基本不可能,经销商都是惟利是图的,所有的关系，都是建立在利益的基础上!而如果在旺季要求经销商停止进货，这一点，能做到的难度很大,不知道在这个时候，要求经销商停止进货，以什么理由来说服客户,说服公司，说服自己??? 好多1234呀mark一个markLZ真是个爽快又有耐心的人！我是销售新手，也有问题请教1: 我是做广告销售的，身边有几个关系不错的人有些背景可以帮我，但是除此以外我就不知道该怎么拓展自己的客户了，不知道该怎么办。2：目前我除了做销售还负责公司客户的维护，公司客户有一个新单直接给到我的话我操作是否应该有提成？非常感谢~jihao记号不顶那里要的哦..我现在是做技术，一直想转行做销售，但是不知道从何做起，现在是做软件开发，所以想找个和电脑有关的公司，请问楼主，象我这种情况做什么类型的公司比较合适，还有，您所说的找个公司产品有市场竞争力，怎样才叫有竞争力呢？希望指点一二，多谢，还有，销售一般是如何提成，出去请吃饭什么的要不要自己出的？记号先啊。。，。mark1 唯唯是诺,没有性格.太过软弱,怎么让人向你妥协?没有个性,怎么让人欣赏你?2 追求安稳,循规蹈矩.这个社会太复杂,一切按正常走,那你永远是个正常人,做这行,要有玩心跳的兴趣.____________________________________________________________似乎这两点在自己身上都能找到。技术出身，做过一年IT产品的商务型销售，以失败告终，可能是上面两个原因吧，执行力够，就是创造性不强，快三十了，虽然知道自己的缺点，却没有行之有效的改进方法，现在在做采购。南马特尔的游魂:是这样的,我能想的到的,别人也能想的到.但是我能做的到的别人未必做的到,别人做的到的我未必做的到.lizzieshaw:这个我无法给你建议.如果我遇到那样的情况,基本就是此处不留爷,自有留爷处.秦小熊:任何企业都有制度上的漏洞,作为销售人员,不能被约束.事实上,任何企业,总会有部分销售人员的权限比其他人要多.所谓戏法人人会变,巧妙各有不同而已.事实是,大型外企的漏洞更多.不过要记得一点,业绩决定一切,不论在任何企业.=============================另外,综合回答下以上3位的问题.1 在我看来,销售的核心是人,而不是产品.现在产品的同质化现象太严重了,所以,别人卖什么牌子的东西,实际上很大程度取决于作为厂家代表的你跟经销商的关系.2 是,大多经销商都是唯利是图的,但是这个利,不完全是金钱,有时候是面子,有时候是口气,有时候是预期.3 销售人员做到完全控制渠道不可能,但是对渠道施加决定性的影响力,那还是应该做到的.蒙牛集团发展的这样快,原因很简单,老板是伊利的销售老总,各大片区的负责全部是原伊利的区域经理.4 记得,我那是威胁公司,不是说服公司,因此也不存在说服自己的问题.他不卖A公司的产品,可以卖B公司的产品,并且这个时候B公司的销售人员100%会有特殊政策跟进,争取彻底将B公司的产品从这家消失.不过这个一旦实施,那结果一定是你离开公司.不过生活本来就是选择过程.我前面说了,销售人员的忠诚度取决于公司对他的信任度以及给予他的回报,具体体现就是公司对你工作的支持.我没理由因为上级的工作不力而承担没必要的损失.实际上,我这帖子强调的核心就是6个字:先做人后做事.学会了做人,那做事就简单多了.markmark,thanks感觉楼主作风有点象 李书文 哈哈留个爪 甚至有过-20度的情况下在店门站一天,主要目的是观察乞丐的收入-----------太经典了。作者：sz94muse回复日期：2007-11-812:15:33 LZ真是个爽快又有耐心的人！我是销售新手，也有问题请教1: 我是做广告销售的，身边有几个关系不错的人有些背景可以帮我，但是除此以外我就不知道该怎么拓展自己的客户了，不知道该怎么办。2：目前我除了做销售还负责公司客户的维护，公司客户有一个新单直接给到我的话我操作是否应该有提成？非常感谢~---------------------------1 有关系一定要用,但是记得千万别吃独食.拓展客户,实际就是一个寻找机会的过程,多增加自己的社交面啦,实际上,很多时候,新客户是有老客户推荐来的,这个看你的工作能力了.2 如果这个客户是同事的,建议你还是交给原来的人操作.做人要厚道,钱不是抢来的,是赚来的.当然,怎么操作都正常,因为人与人之间的关系太复杂了.3 你这2个问题引出一个新话题:团队意识.这是所有的公司在招聘人的时候都要强调的一点,团队意识不仅仅体现在工作中的合作,更重要的是体现在平时的交往中的沟通妥协容忍互助以及由此建立的私人关系上.大多公司都有各种莫名其妙的制度把工作中的同事关系往朋友方向引导.我知道的有:驻外人员必须每天自己做一顿饭.每星期报销一次娱乐费用,条件是必须几个人参与,找小姐都报.老员工必须移交一个一定规模的经销商给新员工.还有许多,一时想不起来了.这几个都是国内的上市公司的销售分公司的明文规定...当然,公司肯定还有别的考虑,但是培养团队意识是其中一个重要的目的.因为,很多公司的分崩离析,不是因为产品不是因为制度,是因为内耗...有一种点破的感觉 呵呵，想做销售但一直没做行动过 怎么样寻找漏洞呢？象我这样的货不经我手，款不经我卡的业务是不是没有机会了呢？ 感觉无从下手呀 换句话，说做食品行业的而且我们这个食品稍微有点特殊需要注意哪些方面的问题呢？请指点迷津昨天不能回帖。。今天来支持了。不错了。。作者：lisadeng8030回复日期：2007-11-710:49:42 请楼主说一下，在这种“野路子”的情况下，销售是女的如何处理?-----------------这个我建议你读格力电器总裁董明珠(名字好象不对)的自传,他是女性,半路出家,是中国最优秀的销售人之一.----------------------------------------------------------谢谢楼主啊，董明珠就在我隔壁，改天请教一下。搞什么？你是她秘书么？我给你顶住，我给你顶住楼主可否详细介绍一下市场调查的事，需要关注到哪些方面可以把市场调查清楚，烦请指点。收藏顶起来，做各记号慢慢欣赏感谢楼主的回答，关注中。我会努力的我工科背景,毕业一年.目前正积极寻找销售类的工作,但是销售工作良莠不齐,实在是难以判断.而且楼主说能进有产品影响力的大公司,这样一般对一个像我这样没有经验的人来说比较困难,如何迈出第一步,选择渠道,市场,营销.实在是迈入这一行最值得考虑的事情啊!虎躯一震，三分走人留名收藏好帖我个人认为还做销售还是要选对行业和产品及有核心竞争力公司前途才会大留个记号,以待后看!shoucang相信我吧，有相当一部分人是不适合做销售的，劝准备去做销售的朋友三思后行，一个成功的销售人员的背后，有成百的失败的销售员，大部分销售员过得是相当窘迫的~！销售圈子和这个社会一样，成功的只是少数人。如果朋友们有不错的职业和收入，还是不要轻易去走上销售之路想问LZ几个问题:1 我现在做电子烧录仪器,才20岁,年龄对销售的影响有多大?2 由于行业问题,我面对的决策人大多是工程师,怎样和他们沟通最好?3 小公司,但行业竟争没那么激烈,怎样打入世界电子制造名企?收藏正准备从事销售楼主说的几点忌讳都记下了谢谢记号作者：Hill_1985回复日期：2007-11-815:09:35 我工科背景,毕业一年.目前正积极寻找销售类的工作,但是销售工作良莠不齐,实在是难以判断.而且楼主说能进有产品影响力的大公司,这样一般对一个像我这样没有经验的人来说比较困难,如何迈出第一步,选择渠道,市场,营销.实在是迈入这一行最值得考虑的事情啊!我跟这位兄台的情况很象啊，楼主能给点意见吗很喜欢这个贴。收藏了。我26岁的女孩子，现在在深圳，从事手机外观设计3年，格有点内向，但是想去做销售，我虽然性格内向但喜欢挑战，所以我现在不知道该不该转行做销售？如果该，又怎么开始呢？谢谢！我才入行卖二手房﹐怎样提高业绩呢此消息发自掌中天涯wap.tianya.cn ，我也要用手机发表留言！ 写的挺好,让人能学到不少楼主写的不错很受教，有几个问题请教：1.通信类企业，比如中移动，目前搞促销等全是一个模式，有什么新颖的内容模式来操作吗？2.中移动的渠道、营业厅等等如何去做宣传？谢谢先~你说的这些对于一些刚开始做销售的人来说未必适用.刚开始的话,没有你讲的宽广的渠道,这需要一定的时间才能发展.我觉得楼主,可以讲一些关于如何扩展渠道,发展渠道关系的经验!关注~~~~精彩jihao好贴,留印过气贴顶缺乏自信，不喜欢跟人打交道，是不是注定做不了销售？ 虽然不做销售了 收藏以后慢慢看jjmark性格小小做了一段时间销售。。。实在是非常恐怖非常辛苦 简直不是人干的活于是我放弃了 并且永生不再涉足销售行业请教LZ几个问题：1.同一公司同一片区的销售人员之间该怎么相处？2.他们之间的利益关系的定义是什么？又该如何处理好这种利益关系？谢谢3受教了先做人后做事,短短六个字,真正做起来,难! 虽然不作销售，仍然顶一下强。。。。我做快消的 ， 白酒关注记号.记号好文虽然你比较乱,我还是慢慢的看了,感觉可以,因为我也是做销售的,差不多mark作者：yyq_leaf回复日期：2007-11-812:52:57 我现在是做技术，一直想转行做销售，但是不知道从何做起，现在是做软件开发，所以想找个和电脑有关的公司，请问楼主，象我这种情况做什么类型的公司比较合适，还有，您所说的找个公司产品有市场竞争力，怎样才叫有竞争力呢？希望指点一二，多谢，还有，销售一般是如何提成，出去请吃饭什么的要不要自己出的？-------------------------1 其实你不如进修下,读个研究生,然后再做段时间开发,慢慢转向项目管理,这样的过渡比较安稳也是很自然的事情.找工作要参考自己的软硬件条件,并且要有合适的机遇.现在有份比较安稳的工作考虑转行前,必须要对自己有足够的了解,漂来漂去的生活不适合所有的人.至于你问什么类型的公司比较适合,这个我觉得只有你自己才能回答.2 关于公司的判断,是个累计的过程,ibm肯定是有竞争力啦,联想肯定也有.但是这些大公司的门槛也比较高.我觉得如何判断,需要你自己适当的多读读书.3 提成一般是按销售额或销售量的比例啊,在我的观念中,请人吃饭花谁钱不在考虑范围内,因为这就是生活.我认为有必要,那就吃咯.4 做几年开发然后升到项目经理,也比较轻松收入也比较高的.实际上,在市场中可以获得的销售职位往往竞争比较激烈.怎么见不到中石油中移动招销售职位啊?能从其中脱颖而出的人如果从事别的一样可以做的出色.5 想转行做销售前,我觉得最好是问下自己,社会大学读到什么程度啦?初中以上才适合^-^留记号同行留下看看~价格的问题,1: 因为大卖场的价格是分公司谈的,而他们的返点又比较高,所以过机的价格比当地的经销商卖的高.. 当地的经销商的价格是我们办事处谈的,他们在在进货的价格上加50,100都敢卖,又有年终的返点..导致当地价格混乱.. 大卖场又经常的找麻烦,作者：yefo回复日期：2007-11-813:05:34 1 唯唯是诺,没有性格.太过软弱,怎么让人向你妥协?没有个性,怎么让人欣赏你?2 追求安稳,循规蹈矩.这个社会太复杂,一切按正常走,那你永远是个正常人,做这行,要有玩心跳的兴趣.____________________________________________________________似乎这两点在自己身上都能找到。技术出身，做过一年IT产品的商务型销售，以失败告终，可能是上面两个原因吧，执行力够，就是创造性不强，快三十了，虽然知道自己的缺点，却没有行之有效的改进方法，现在在做采购。---------------------------------没有必要强迫自己改变,改了自己都觉得蛮别扭的.=======================================作者：Hill_1985回复日期：2007-11-815:09:35 我工科背景,毕业一年.目前正积极寻找销售类的工作,但是销售工作良莠不齐,实在是难以判断.而且楼主说能进有产品影响力的大公司,这样一般对一个像我这样没有经验的人来说比较困难,如何迈出第一步,选择渠道,市场,营销.实在是迈入这一行最值得考虑的事情啊!---------------------------------其实你最先考虑的应该是,了解自己.=================================作者：holyao回复日期：2007-11-816:24:00 很喜欢这个贴。收藏了。我26岁的女孩子，现在在深圳，从事手机外观设计3年，格有点内向，但是想去做销售，我虽然性格内向但喜欢挑战，所以我现在不知道该不该转行做销售？如果该，又怎么开始呢？谢谢！---------------我觉得你现在的职业经历比较好,工业设计啊.转到销售意味着从头开始,不如积累经验平稳过渡呢.============================作者：蜜意0613回复日期：2007-11-816:30:06 我才入行卖二手房﹐怎样提高业绩呢-----------------------首先是三寸不烂之舌 够专业.现在房价比较高,实际上二手房经纪如果起到客户的置业顾问的作用,那这个客户如果有购买趋向,那基本上就是通过你了.实际上,在这行,就俩种,1是主攻卖方,2是主攻买方.房源就那些,客户也就那些,作为新手,掌握一方就可以了.切忌掌握个房源信息就开始乱忙,结果最后发现,房东早就委托给别的公司或经纪人了,你的客户出一样的价却买不到.这行里有差佣吧?内中奥妙,你问同事咯.学习 作者：yuetinghao_123回复日期：2007-11-813:45:39 怎么样寻找漏洞呢？象我这样的货不经我手，款不经我卡的业务是不是没有机会了呢？ 感觉无从下手呀 -------------------------外财要有机会才捞,没机会就消停点啊.=================================作者：yuetinghao_123回复日期：2007-11-813:49:59 换句话，说做食品行业的而且我们这个食品稍微有点特殊需要注意哪些方面的问题呢？ 请指点迷津---------------------------------食品行业我还真不懂,稍微特殊点的我就更不懂了.=======================================作者：wanghuas回复日期：2007-11-816:43:41 楼主写的不错很受教，有几个问题请教：1.通信类企业，比如中移动，目前搞促销等全是一个模式，有什么新颖的内容模式来操作吗？2.中移动的渠道、营业厅等等如何去做宣传？-----------------1 实际上他们只是在花钱而已,因为这不是个开放的市场.新颖的模式,你找些国外的通信公司的方案.2 我不大明明你这里的中移动的渠道是什么意思,是中移动所属的渠道,还是为中移动服务的第三方的渠道?至于宣传么,这属于策划方面了,教科书式的法子没必要说,有针对性的搞那一定要建立在市场调查的基础上,我在这里也没法具体说.个人感觉,以产品线为基础,以细分市场为手段的宣传推广方案取得的效果会比较好.做笔记本电脑销售1年多了,负责区域渠道,但一年了感觉没的以前有激情了,请教哈这样才能保持激情过气大哥，这次我可能去可口可乐做了。做小店拜访的。怎么开展工作，。。。。 让你说中了作者：静候轮回1回复日期：2007-11-815:40:29 想问LZ几个问题:1 我现在做电子烧录仪器,才20岁,年龄对销售的影响有多大?2 由于行业问题,我面对的决策人大多是工程师,怎样和他们沟通最好?3 小公司,但行业竟争没那么激烈,怎样打入世界电子制造名企?---------------------1 销售跟年龄无关,不过一定要对社会有足够的认识.我认为最合适的年龄是25左右.2 问题的关键是,你有没有决策权?我觉得沟通么,最好无障碍,就是你能不能理解他们所想表达的意思?3 进入大企业,敲门砖必不可少.==========================作者：lqzlin回复日期：2007-11-816:58:08 你说的这些对于一些刚开始做销售的人来说未必适用.刚开始的话,没有你讲的宽广的渠道,这需要一定的时间才能发展.我觉得楼主,可以讲一些关于如何扩展渠道,发展渠道关系的经验!-------------------实际上我说的就是这些.兵无常势水无常形,领悟一些规律性的东西才是关键.既然很多人没大看明白,我再说些具体点的吧,量化起来容易理解.到一个陌生的城市开拓市场开始的几个步骤,我认为的.1 搜集情报,了解市场.包括当地消费群体的状况,竞争对手的态势,经销商的分布以及实力.这大概需要1个星期的时间.最重要的是了解每个经销商跟竞争对手的关系.2 在情报的基础上,有准备的逐个拜访经销商,通过接触对经销商进行分类.以后的每一个行动,基本上都要遵循20/80法则.3 对当地市场形成一个完整的概念,确定自己的目标,根据目标来确定行动方案.另外需要注意的几点是1 方案的实施受资金,人力,产品的影响很大.一些关键环节自己一定要确定不会在自己这边掉链子.2 对经销商的分类中,有一点很重要,即他的发展潜力.共同成长起来的伙伴是你最可靠的伙伴.3 市场动态一定要随时掌握,抓住对手的漏洞最容易成功.这需要耐心的等待,可能永远也等不到,但是要有准备.====================================作者：80后男回复日期：2007-11-819:09:55 请教LZ几个问题：1.同一公司同一片区的销售人员之间该怎么相处？2.他们之间的利益关系的定义是什么？又该如何处理好这种利益关系？-------------------------1 怎么相处,这完全是个人问题了.大多时候公司会分好每个人的范围啊.2 我不明白这个利益关系是什么意思,如果有重复 收起阅读 »

第一招：如何与客户讨价还价首先要分清楚，客户的动机A类客户，恶意还价：你开个价格，每次他都说，HI TRACY，YOU GIVE ME A CRAZY PRICE，I KNOW XX COMPANY WHO PRODUCE A SIMILAR PRODUCT， THEY ONLY GIVE ME 30% PRICE AS YOU GAVE.这种情况下，你听到一定很火，这个不识货的家伙，去死吧，你到别人那里去买好了听到这种的时候，我会这样答复：YES，SIR，I DO KNOW THEY GIVE YOU LOW PRICE FOR SIMILAR PRICE， BUT OUR PRODUCT IS DIFFERENT TO THEIRS 接着讲下，公司的产品特色，售后服务等的优势然后说很遗憾，我们的产品跟你要求的价格相差太远，不过我们还有些便宜的产品（介绍些特价，库存品给他），看他的答复，如果他还是不要，或者继续砍价就算了我感觉，外贸1定要晓得自己的目标市场在哪里，你的销售对象不是所有的人，你只要能抓住你的目标市场的1小部分人就足够了比如你的市场定位是在10USD，你的客户就是能接受8-12元产品的人（举个大概的价格空间），那些只肯出1元买便宜产品或者20元买奢侈品的人，你就该把他们从客户名单中暂时删除掉除非他们将来能接受这个10元的价格和质量B类客户，善意还价：比如每次开价后，他们总是要个10% DISCOUNT这种客户，1般来说，都是想买你的产品的，就不要为了些小零碎把人家得罪这种情况，是需要知道你的权限在哪里，你能接受的折扣在哪里你可以回答“ DEAR SIR，THE PRICE WE GIVE IS ALMOST REACH OUR BOTTOM LINE， I TRIED TO GET A 2% DISCOUNT FROM MY BOSS， HOPE THIS WILL MAKE YOU SATISFIEDPLEASE NOTE， I HAVE TRY MY BEST” 或者说“ACCORDING TO OUT COMPANY'S POLICY, ONLY ANNUAL PURCHASING AMOUNT REACHED XX, WE CAN ONLY GIVE A 2% DISCOUNT. I REPORT YOUR CASE TO OUR TOP MANAGEMENT AND TRIED TO GET THIS DISCOUNT FOR YOU DUE TO OUR LONG TERM RELATIONSHIP......" 总之，即使这个价格你能接受，也要显示的比较委屈和勉强。假如，人家1还价，你马上就松口，他们就知道了，你还有让价的空间，接下来你的价格就会被越压越低而且，永远不要在客户面前显示出急噪的心态，你越着急，客户就越会砍价有的时候，关于价格的谈判，未必要当天回复，可以等个1-2天客户电话给你的时候，也要显得这个问题很难处理，先表示要请示下，才能答复把你自己想成是买家，多揣测下买家的心态，换位思考，会有意想不到的结果。
第二招：如何面对客户的投诉作为外贸业务员，最麻烦的，莫过于是面对客户投诉了，货也发了，客户的钱也收到了过了几个月，居然被客户投诉货物有质量问题了大家一般的反应会如何？ ”这么低的价格就只有这个质量了，还指望用上100年啊“ ”真倒霉，被投诉，干脆不理他“这样问题就会越来越糟糕了我的经验是：客户一投诉，马上就要回复，告诉他你对这个CASE的重视假如你是工厂，可以这样回答：DEAR SIR，THANKS FOR YOUR MESSAGEWE WILL FOLLOW THIS CASE WE WILL HAVE A MEETING WITH PRODUCING DEPT ，INSPECTION DEPT THIS AFTERNOON TO DISCUSS THIS MATTER AND REVERT TO YOU ASAPPLEASE SEND ME A PHOTO OF DAMAGE记住啊，朋友们第一，1定要马上回复，让客户等待太久会让他们疯狂，把事情投诉到你的老板或者更高层的人那里；第二，1定要用WE，而不是用I我建议绝大多数情况下，用WE 比用I 更好WE显得你更PROFESSIONAL，因为你代表1个CO而不是你私人，当然自己飞单的人除外尤其在投诉的时候，WE表示你是有后台的第三，1定要有照片为证，俗话说”口说无凭“，谁知道的确是货物有问题还是客户恶意敲诈？和生产以及检验部门的会议也很重要，这个会议可以让大家多少知道些货物是否有问题，有多大的问题，我曾经碰到过生产部门把我的色料混合错误，配比率搞错的事情知道了错误所在，才能应对，我想公司内部的人，即使要对你隐瞒，也会比对客户的隐瞒少些，也就是说，你总是比客户知道的多些假如你是外贸公司，应该马上跟工厂联系，开个会，尽量发现其中的问题所在，当然那个时候会议的主体，就是你和工厂了如果发现的确是我方的责任，要让对方提赔偿要求，不能自己先开口对方提有1个好处就是知道你要赔偿的底线在哪里不知道大家读过销售心理学没有，我读过1本，是我的导师（我对我这个导师崇拜的要死）写的，其中有个是喊价的技巧：当对方是行家而你是外行的时候，让对方先喊价；当对方是外行而你是行家的时候，让对方先喊价；当双方都是行家或者都是外行的时候，你要主动先喊价这个，
第三招：如何回复客户的询价以及辨别客户的真伪很多业务员会有疑惑，怎么我一直在回复客人的询价，却老是发出报价后没有回音呢？我想，最关键的原因，是你没有发现并找到最关键的客户当我收到1堆客户询价后，我会把他们先进行归类，按照我的习惯，要2次分类第一次归类：区别询价的方式A：书面或者电话的，这些我个人认为优先级是比电子邮件更高的国际贸易也是需要成本的，肯花钱发个传真或者电话给你的，估计采购的急迫性和可能性会更大（利用公司资源走个人飞单的除外，不会使用电邮的除外）B：电子邮件第二次归类：看询价的内容A：详细写清产品的规格，需要的数量，这样的询价会可信程度比较高点，优先级高B：只是广泛的问所有产品的价格，这种基本就是人家群发随便问问你的拉对于A，要重点对待，报价，交货期都要仔细点对于B，怎么办，是报好还是不报好呢对于这些，我基本上回答：DEAR SIR，THANKS FOR YOUR KIND QUOTATION TO XX（公司名称）SINCE WE HAVE HUNDREDS OF PRODUCT IN DIFFERENCT SERIER， PLEASE TELL ME WHICH SERIES/PRODUCT YOU INTERESTED IN，WE WILL QUOTE ACCORDING TO YOUR SELECTIONIF YOU DO NOT HAVE OUR CATALOGUES，PLEASE KINDLY REFER TO OUR WEBSITE 就象打太极拳，很轻松就把问题推还给客户如果客户回复你，那个具体产品，大概报下就可以了，估计这样的客户给你定单的可能性极其小我发现有些人，给客户发完询价后，就完全不记得人家了，到时候却又会抱怨没有定单基本上，那些我重点回复的客户，我都会做个记号，过个2-3天，如果没有收到回复，会追发个MAIL给人家，询问报价是否收到，对我们的价格感觉怎么样定单不是马上就来的，有时候1个定单需要漫长的等待，而经常跟客户联系，给他于感官上的1种刺激，在他有采购定单的时候，想起你的可能性就会更大。 收起阅读 »

此文章并非我写，是转自别人的，有些部分稍作了修改。
通过两年的软件实施，使我深深的感觉到，软件实施，其实并不是一件很容易的事，也许可算是一项挑战，很需要“明知山有虎，偏向虎山行”的信心和勇气。为什么这样说呢？ 因为，软件实施可以说是软件产品服务主线的一个决定性环节，软件的成功离不开实施。那什么才是成功的实施呢？我认为是要让用户真正使用起来，让用户满意，用户的成功也是软件公司的成功。只不过，软件要能真正使用起来，其实也不象想象中那么容易。对于实施不成功的情况，通过一些报导和我到山西的调研这是经常发生的，而且比例很高。 鉴于以上实施的重要性和难度，那我们的实施就不再是简单的安装调试、用户培训、初始化、试运行支持等。因为，实施过程中会遇到各种样的问题，不同的客户可能遇到的问题也不同。其实，对一个软件来说，最初的问题是这样酿成的。一开始市场人员出马，把好的吸引人的东西拼命向客户灌输，如果在演示中蹦出一两个Bug，相信销售人员总能沉着地在客户还没有反应过来之前化险为夷。销售人员总是承诺好的功能、性能和质量，引发出客户极大的兴趣，一切顺利的话，经理很快就可以出马签定购买和服务合同，于是，对软件公司来说，最重要的事情似乎就已经差不多了。然后，软件公司派遣实施人员去客户现场安装和演示，请注意，此时是产品最脆弱的时候。实施人员把整套产品拿到客户面前，终于，丑媳妇要掀开面纱让公婆看了。这时，问题如此之多，一时令人焦头烂额。所以说，问题即使很多，我们也需要一个一个去解决。这就要求我们技服人员必须具备以下素质才能应付自如，使客户满意。 首先实施人员应该具有基本的网络诊断与分析问题的能力，至少对问题作出比较正确的判断。因为，安装时可能遇到的意想不到的问题非常多。例如，服务器和网络环境比想象中要苛刻的多，和其它应用软件发生冲突等，甚至和杀毒软件有冲突。对于机器配置不够导致的问题，则可以列出清单，提交客户方的负责人，由其进行定夺。 其次，要对不同的问题要有相对应的解决方案。有时我们的客户端软件运行的速度实在令人尴尬，有时用户登陆就要花费很长时间，造成客户对软件的第一印象就是慢。甚至还会蹦出如超时之类的低层错误。对于这样的问题，应该从两方面着手，既应该注意到客户硬件环境的因素，向客户解释。也应该判断软件产品是否存在相关的问题，当然这个我们心里明白就行了，不要让客户知道，我们应反馈回公司让其改进。 另外，要学会和客户领导交往，领导就是领导，和普通员工就是不同。首先，领导没有耐心来看我们软件的具体功能，但他需要听到或看到很概括的展示，那我们就应投其所好了。也许，我们常常无法回答领导的某些问题。对于这样的问题，我们首先要理解领导的真实意图，这也是软件需求的重要来源。软件的使用对领导来说无非是要加强管理，不使用软件的时候，领导很多数据可能无从知道，当员工的工作数据融合到软件中来了以后，对领导应是很大的帮助。其它的对策包括，让低层员工为我们的软件说好，显然领导比较愿意相信自己单位人的判断。除此之外，我们的另一种回答可以是，软件将在使用后逐步完善。 只学会和客户领导交往还不行，最重要还的和客户员工相处好，前面也提到了领导比较愿意相信自己人的判断。从安装开始，部分用户就可能不配合。在培训课上，有可能前来参加的工作人员大多会对软件抵制。原因很简单，使用软件，增加了他们的工作量，中国是一个人治的社会，管理是模糊的不精确的，工作人员被严格管理起来是令他们所不能习惯的。而且人在本质上都是有些惰性的。因此，可想而知，用户们会指出很多和他们业务不同的，软件不一定能解决的东西，凡此种种，来证明这个软件无法使用。在这种情况下，我们只有尽力展示软件的某些功能，告诉他这个功能能帮他做什么，起到什么效果，那个功能又能帮他解决什么问题。这里你其实不必紧张，一定不要和客户发生争执，非分个清楚，在这里我们可以用难得湖涂。其实，一些用户只是发发牢骚而已，也许他们也知道，领导会强制他们使用。 最后，也是最重要的一点，我们要具有项目进度、优先级别、质量观念和服务意识。这一点我们应从以下几个方面做起： 第一、全面规划，分步实施，重点突破，效益优先。在实施开始的时候，应该站在客户立场上，对于信息化建设，进行辅助的整体规划，以避免实施过程中走弯路。要把产品视为客户最适合的应用解决方案。在整体规划的前提下，才有可能对分步实施进行计划。分步实施的价值在于合理分配，当你长跑的时候，如果把每一圈作为一个里程碑，那么心理负担就会减轻一些，实施工作在这一点上也是类似的。在规划分步实施的时候，为每一步骤设置里程碑，这样可以把问题分解，并且取得更多的成就感。一步一步成功，前一步的成功，能够及时得到领导的首肯，并鼓舞下一步的实施。重点突破也是软件实施的要旨之一。如果事先了解并考虑到当前客户的问题，抓住重点开展实施，那么软件实施成功的可能性就会大增。 第二、工作管理：计划、记录、讨论和小结。我们应该养成这样的工作习惯，即事先计划，过程中记录，事后总结。这一点我是用了丁总的笔记本电脑所感受到的，其实丁总做的每件事都是有文本计划可寻的，这样的工作方式才能使人遇事不慌，不至于丢三落四。凡事预则立，不预则废。事先应进行精心的计划和准备，多方了解客户，做好最坏的打算和准备，考虑到实施中最可能发生的风险，设计好实施的优先级别等等。在前期的接触中，即应考虑到对方管理的变化方向，例如了解领导的管理思路和倾向，主要想解决的问题，客户内部的阻力，直接用户的素质等等，从而方能因地因人制宜，取得更好的效果。在另一方面，对自己的软件产品也要了如指掌，其中也包括针对竞争对手的优势，产品的薄弱环节等。 在工作过程中应做好工作记录，对遇到的问题及时填写问题报告，和客户交换的文件、计划、等都应该统一管理好。另外，如果有了整个工作过程的记录，在实施完成后进行总结应该是非常容易的。什么地方比较成功，什么地方做的不够，原因是什么，今后如何改进和避免，等等。 第三、处理好与用户的关系，用户满意了，软件实施的成功也就指日可待了。这个就不多说了，前面也提到了。 第四、我们应正确看待我们的产品，那我们该如何看待呢？也许已经有很多人说这个产品很滥，即便如此，我们也必须表现得非常热爱自己的产品。如果连你都觉得产品不好，用户自然就会觉得产品非常不好。软件产品的质量本应该是过硬的，但难免存在一些没有解决好的问题。如果遇到了问题，也不必紧张，可以先对问题进行分类，然后考虑各种解决的策略，例如，有些问题可以放在下一版本再改进，等等，不管如何，应该和用户达成一致的理解，即软件只是解决客户一部分的问题，而不可能包治百病。 第五、利用一切可利用的资源，如网络、公司、同事。在遇到阻力的时候，可以向公司提出支援，以寻求支持。客户的合理要求，要及时提缴公司修改，这也是促进我们软件进一步完善的最有效途径之一。例如：我们的医保今年就没少改进使他更加人性化，在市场销售中占有明显的优势，他的改进来源于那里呢，就是来源于客户的需求。 第六、三分软件，七分管理，十二分数据，这是我最近从网上看到的ERP实施的著名原则。其意主要是保护好数据，保证其正确性。这也是任何实施的初始化的重要原则。在初试化的时候，即为用户设计好数据备份和恢复的手段，以防止任何的意外发生。 第七、用户经过培训后会了一些基本操作，但真正用的时候，肯定还会遇到问题。这就是我们已经把用户扶上了马，扶上马还不行我们还的看到他能驾驭整匹马，那接下来我们还的送他一程，也就是我们还可以帮助他做更多的事情，也许在培训内容以外，还有其它的软件功能。由此，展示我们的服务是高质量的。除此之外，“扶上马，送一程”的重要意义也在于推动软件的正式运转。很多用户将会不习惯改用软件来处理工作事务。毕竟使用习惯要改变并不容易。一方面我们可以通过对方的负责人去疏导，另一方面也可以先把问题列出来，一个一个解决，就象解开很多结一样。一边用户在使用，一边我们寻找问题并进行改进。在慈利的实施中我就体会到了这一点，适当地及时地处理一部分需求，可以使实施顺利进行下去，而且在和对方交涉的时候容易显示诚意，达到有理有利有节。否则会卡住在某一个局部而无法顺畅进行下去，最终慈利是很满意的，从而才带来了泸溪的又一个新的项目。 总之、用户验收通过，对于我们实施人员来说，应该为自己庆祝了。验收报告是我们的答卷。同时，也不要忘记进行总结，软件实施，总是有得有失，有忧有喜，这就和我们的生活是一样的，不是么。最后，我把以下这句话送给所有实施人员，你可以这么想，也可以这么做，并且做到： 去之能战，战之能胜！

注意：实施工作的难点是熟练掌握系统的业务流程，和客户搞好关系，哪怕是门口的一个小保安也不可得罪。切记如果能选择，宁可选择偏远地区去实施（如西北、华中等地区），也别去繁华的大都市，大都市的人通常都很牛，管理也很复杂。 收起阅读 »

小弟也是做业务的做了3年多了,经验谈不上,心得有一点,第一次新的客户电访,想进各种方法要求上门拜访,因为连人都不让你见,这样成交生意的概率你也知道有多少.电访也很重要的,尽量和客户多聊点(在客户没有不耐烦的情况下)这样可以多了解点信息,包括对你所推荐的产品兴趣和你感觉他这个人说话怎么样.下一步拜访之前你要把自己的功课做好再去,不要到时候客户把你给问住了,面谈的时候工作谈完有时间尽量再聊些题外话,比如一些近期的热门话题,你会对客户了解的更多,如果这些你都做好了我想不会下次来客户不会把你拒之门外吧(除非碰巧那时侯他真的很忙).说不好听的哟时候要察言观色的,但也不要显得自己多有求于人低三下四的.其实具体人具体对待的. 你要明确每次拜访的目的，更要清楚你的拜访会给客户带来什么样的利益或对他有利的信息，否则，如果理由不充分的话，客户真的不会跟你浪费时间，换位思考，你说呢？
搞好客户关系： 首先，我要告诉大家，搞好与客户的关系确实很重要。但要搞好与客户的关系，却并不是要你做人做得象木头一样真实。为何太实在的人反而不受人们的欢迎？因为人们喜欢的是能够给大家带来欢乐、带来利益的人，而并不喜欢虽然很实在、却没有味道的木头人！很多人认为要与客户处好关系，就一定要对客户很友好。在这些人的眼里，玩手段、耍诡计，都是不够光明正大的行为。所以，他们认为在与客户的交往过程中，一定要很真很实、很诚很实。我承认这些人是可爱的、值得尊敬的人。但我同时要指出，这类笨办法在中国大陆并不适用。因为据我观察与了解，国内客源广、牌子响的企业，好象都普遍地有着一副比较蛮横的脾气，也都普遍地比较喜欢玩手段、耍诡计和欺负人。这就足以证明：“发脾气”并不一定就会搞僵与客户的关系；“诚信”虽然是所有商人都必须有的基本道德，但与“搞好与客户的关系”也并无直接的联系。只要你的企业实力硬、产品红、牌子响、能够给客户以很大的支持力度、能够给客户带来丰厚的利益、能够给客户创造一个美好的前途的话，那么，即使你态度蛮横一点，手段毒辣一些，也一样会有不少的客户死死地跟着你的。所以，要搞好与客户的关系，最最关键的一点，还是要大力发展自己的实力！ 假如我们把“客户”比喻成一只船的话，那么，如果要把这只船用一条绳子捆绑住的话，与下面哪样东西捆绑在一起比较好呢：（1）一块豆腐、（2）一根青草、（3）一棵大树？这道题不用我来解释，大家都肯定明白：要把船捆绑住，最好是用一条绳子把它系在一棵树上。因为如果系在豆腐上，绳子会很轻松地割断豆腐；如果系在小草上，小草就会被拉断；这两样东西根本没有能力给船提供一个稳定的拉力，所以，它们都无法象大树那样维系住与船的好关系。 客户是上帝，昨天提到的怎么做好与公司所有员工搞好关系，也提到了一种客户关系，真的，如果你把所有的人都当成你的客户，随时的为他们提供最优秀的服务和最有效的售后，最好自己、发展自己才是硬道理。 「知无不言.言无不尽.百人誉之不加密.百人毁之不加疏.」-- 诸葛廷栋


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一、让代码“专注”运行1．Application.ScreenUpdating = False关闭屏幕更新2．Application.EnableEvents = False 禁止触发事件3．Application.Interactive = False 禁止交互模式第一句大家都知道用了，没什么说的，第二句有时候是必需要用的，但也有可用可不用的情况，记得用上哦，第三句不被人注意，虽然效果不如前两句明显，但也还是有一定作用的。无论用了哪一种，要记得在程序结束时改回来为True哦。二、单元格（区域）写法的选择单元格（区域）写法有3种，以A1单元格为例，可以使用1．Cell对象写法：cells(1,1)2．Range对象写法：Range(“A1”)3．名称写法：[A1]三种写法各有优缺点，但以取值速度论，cells(1,1)最快，[A1]写法最慢，Range(“A1”)比cells(1,1)稍慢（优点是在VBE中输入可以显示属性方法等快速输入信息）。此外，要明示对象属性，这是一种好的编程习惯，不要依赖于对象的默认属性，下面两句，第二句要比第一句快得多：x= cells(1,1)x= cells(1,1).value三、比较语句1．分解IF语句1)IF A AND B THEN写成IF A THENIF B THEN(2)IF A OR B写成IF A THENELSE IF B THEN或者IF A THEN GOTO D1IF B THEN GOTO D1GOTO D2D1:呵呵，我们是讲提速，不要嫌麻烦哦。2．并列的条件使用elseif或select,elseif写起来麻烦，但速度优于select3．将最可能的条件及容易计算的条件放在前面1）上面分解后的A应当比B出现的机会更大，或者需要进行计算更容易计算出结果2）select语句放在前面的case也应这样4．Iif速度慢于if/else

四、循环语句1．For 语句快于DO/WHILE，这是因为FOR语句的增量部分是VBA自带的，特别是步长为1的更明显2．For/each快于for/to

五、使用WITH语句with语句不仅仅是简化了写法，速度也大大提升了。

六、尽量不用Variant类型这不用多说吧，使用Option Explicit是一个好习惯。给返回值一个明确的类型，会对提速有好处。虽然有时候我们觉得不明显，这是很多人使用left$，而不用left，使用int%,而不用int的原因（你是否对这种写法好奇过？）。但如果你一开始你就没有DIM，这就很有必要了。

七、关注内存对占用内存较多的对象变量，不要时要记住set=nothing如果你对你的机器内存的容量没有信心，应避免使用递归程序，递归的过程会吃掉大量的内存。

八、使用工作表函数（方法）有些工作表函数（方法）速度是很快的，比如FIND，VLOOKUP等，要记得使用它们，不要花力气去做不讨好的事。当使用工作表函数时，操作对象应避免使用内存变量，那样反而慢。

九、划零为整当需要对较大区域进行相同的操作时，可以先使用union等方法收集，一次进行。在Range对象上尤其明显，内容、格式变更，删除等等一个一个的处理要比把这些选定后一起处理慢得多的多。

十、使用内存数组1．内存变量的运算速度大大快于RANGE对象。1）将RANGE数据写入内存数组。下面两句将生成一个65536行，6列的数组。用这种方法产生的数组都是两维数组，即使引用的RANGE只有一行或一列。下标始于1，不受option base设置的影响。arr必需声明为Variant类型。Dim arr() arr=range(“A1:F65536”)2）将内存数组数据写入RANGE。在内存数组经过计算处理后，写回时只需下句就可以了。range(“A1:F65536”)= arr2．非数组变量快于数组变量。当数组很大时，根据下标提取数值会比从单个变量慢得多，这时可以把需要多次使用的数组值先赋给内存变量。3．减少使用REDIM的次数。REDIM是对数组操作中最费时的动作。可以先预算大小，不够或多余时再进行调整。

[参考文]EXCELPX有关文章[编后按]速度是程序设计永恒的热门话题，虽然速度技巧在各种语言之间可以相互借鉴，但差别有时也会很大，几篇文章中都提到的判断空串使用len函数更快，如果在VC中由于字符串的存储方式决定了同样，同时C内置了大多数API函数，使用API函数速度也会更快。但这些都不适用于VBA。Figfig大师曾经有过“不要直呼其名”论述，认为sheets(1)快于sheets(“Sheet1”)， 但根据个人测试，集合对象是使用索引号还是使用名称，从速度上难判优列，我的测试结果虽然差别不大，但结论却相反，也许VB（A）和C是正好相反的机制。此外，从不同的角度，往往也会产生或得出截然不同的效果和取向，凡此种种，要求程序人员在实际应用时要灵活对待，没有绝对的可以或不可以。这里收集整理一些最为常用的提速技巧，谨供大家参考。 收起阅读 »

关于通过COM自动化调用Excel的效率问题


如果笔者告诉你，往Excel表格中写几十万条数据不会超过10秒钟，而不是通常设想的数分钟甚至数十分钟，你是否会相信，但实际情况就是这样。在Office开发中，最为常用的对象就是Range对象，而最被误用的对象也是Range对象。下面笔者举一个简单的例子说明如何有效的使用Range对象，以导出数据到Excel。
在实践中，通过COM自动化调用Excel，不管是通过VB还是通过VSTO在.net下调用Excel，最为耗时的操作就是对Range的操作，而Excel对象、WorkBook和WorkSheet对象的创建通常会在1-3秒内完成（笔者计算机上测试最多不会超过5秒）。如果我们需要向Excel中导出大量数据，一般的做法是（使用晚绑定）：


1Sub test1() 2 Dim objExcel As Object 3 Dim objBook As Object 4 Dim objSheet As Object 5 Dim objRng As Object 6 Dim i As Long, j As Long 7 8 Set objExcel = CreateObject("Excel.Application") 9 Set objBook = objExcel.Workbooks.Add()10 Set objSheet = objBook.Worksheets(1)11 Set objRng = objSheet.Range("A" & 1 & ":" & "J" & 2000)12 13 With objRng14 For j = 1 To 2000 Step 115 For i = 1 To 10 Step 116 .Cells(j, i).Value = CStr(j)17 Next i18 Next j19 End With20 21 objExcel.Visible = True22 23 Set objBook = Nothing24 Set objSheet = Nothing25 Set objExcel = Nothing26End Sub2728
这段程序大概需要执行2分钟左右（注意，数据一共是2000行；笔者的机器是Dell i8500笔记本，P4 2.0，512内存）甚至更长。使用早期绑定和晚期绑定对于这样的程序，差别很小。
如果测试一下，可以发现时间主要花在Range的操作上。查一下Excel的文档，可以看到，Range对象可以和数组进行很好的互操作。在笔者正在进行的《Excel与VBA程序设计》中关于效率一节（7.7）对Range对象的使用，特别是大数据量频繁引用的情况下，需要使用数组代替，但没有展开讨论。
例如将Range赋给数组：vData = ActiveSheet.Range("A1:B10").ValuevData 就是一个数组。反过来，使用：ActiveSheet.Range("D1:E10").Value = vData就可以将数组vData的值赋给Range，如果Range的范围较小，则自动截断。
下面，我们将上面的例子使用此思路修改为以下的样子（这次数据一共为20000行，是上边的10倍）：

1Sub Test2() 2 3 Dim objExcel As Object 4 Dim objBook As Object 5 Dim objSheet As Object 6 Dim objRng As Object 7 Dim i As Long, j As Long 8 9 Set objExcel = CreateObject("Excel.Application")10 Set objBook = objExcel.Workbooks.Add()11 Set objSheet = objBook.Worksheets(1)12 Set objRng = objSheet.Range("A" & 1 & ":" & "J" & 20000)13 14 Dim a(1 to 20000, 1 to 10) As Variant15 16 For j = 1 To 20000 Step 117 18 For i = 1 To 10 Step 119 a(j, i) = CStr(j)20 Next i21 22 Next j23 24 objRng.Value = a25 26 objExcel.Visible = True27 28 Set objBook = Nothing29 Set objSheet = Nothing30 Set objExcel = Nothing31 32End Sub33
这段程序在笔者机子上运行时间为2-4秒，一般为2.x秒，效率差别可见一斑。
一般来说，我们向Excel中写数据，很多数据块应该都是可以使用数组代替的，这种情况下，先生成数组，再将数组赋给Excel的Range对象，即可大大提高效率（而且，数据量越大，效率差别越大）。
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我不要当奴隶阿好可怜啊？？？？？？？？？？？？

质量成本（COQ）这一概念已经提出了很多年，但是对其含义仍然是众说纷纭。质量成本这一说法本身就存在着模糊之处。它可以是因质量问题而产生的支出，或是为确保质量而必须有的支出。更有甚者，把这一概念理解为“质量缺陷成本”。而实际上，这种质量缺陷成本仅仅是指因补救产品质量问题而产生的支出。
　　总体来说，质量成本应包括一切防止质量缺陷的支出、评估及确保产品达到质量标准要求的支出，以及出现质量问题后善后工作的各项支出。质量缺陷是指因产品质量问题而出现的浪费、失误或无法满足客户的要求。
　　
质量成本支出可以分为三方面：预防性支出、评估性支出和补救性支出。
　　
预防性支出：预防性支出是企业的计划性支出，专门用来确保在产品交付和服务的各个环节不出现失误。交付环节是指产品的设计、开发、生产与运输。预防性支出项目包括教育与培训、持续的质量改善工作、质量管理人员投入、流程控制、市场调查、实地检测以及预防性维护。
　　评估性支出：评估性支出是指在交付和服务环节上对产品或服务进行检查、监测或评估的支出。这类支出项目包括进货检查、内部产品审核、产品检查、库存清点、质量管理人员薪金、供货商评估与审核报告。
　　补救性支出：如果产品交付或服务不能满足客户的需求，导致产品的维修与更换或重复服务，企业就需要支付补救性支出。补救性支出还可以细分为两类：内部补救支出与外部补救支出。　　内部补救支出是指产品在送达客户之前发现问题的补救支出，涉及的方面包括废品、返工、库存、维修点、重新设计、运输救援、补救行动汇报，以及因产品或服务不合要求导致的延误。　　外部补救支出则是指因客户发现问题而由企业承担的补救性支出，包括的项目有保修、接待客户投诉、产品更换、产品回收、运费、担保数据分析、客户跟踪调查和区域服务机构。 收起阅读 »

不知道网站里有这个家园，更不知道有一些热心的朋友留言，因为为知道，所以求理解！以后多多交流，认识大家真好！

本周日，艳阳高照，和同事去太阳村看望那些父母不在身边的孩子们。这是我第一次来看望这些孩子，心里确实有一点酸酸的感觉。虽然都能吃的饱。但是洋溢着春光的脸上都冻的通红，手上也有冻疮，所有的孩子比同龄人矮小。但是他们的眼睛真的很纯净，在我的面前炫耀着，高喊着，踢球，跑步，等等，样样都玩，乐此不疲。而我已经精辟力尽了，但心了却是快乐的。孩子们在这里最缺少的不是零食，也不是名牌服装。而是大人和他们的交流和关爱。一句“你真棒”就可让他们的像一只小喜鹊；一个眼神的观望，就可以让他们害羞的低下头。他们希望有人和他们交流，希望有人听他们倾诉，哪怕责备他们也是关爱的表现。2个小时真的很快，虽然不舍，但我还要离去，我还会回来的，带着对你们的牵挂。 收起阅读 »

贪污贿赂、渎职侵权是老百姓最为痛恨的不齿行为。去年，各级检察机关共立案侦查贪污贿赂、渎职侵权犯罪案件33546件41179人，其中，立案侦查贪污贿赂大案17594件，比上年增加4.6%，重特大渎职侵权案件3211件，比上年增加14.1%；县处级以上要案2687人，其中厅局级181人，省部级4人。职务犯罪案件有罪判决29836人，比上年增加12.6%。
在司法实践中，必须坚持几个要点。一是全面把握宽与严的关系，宽严结合。根据构建和谐社会的要求和当前的实际，矛盾的主要方面是要进一步解决“宽”的问题，最大限度地化消极因素为积极因素，但决不意味着可以不要“严”，如果对严重犯罪不严厉打击，社会怎能和谐稳定？因此，既要防止只讲严而忽视宽，又要防止只讲宽而忽视严，防止一个倾向掩盖另一个倾向。
二是区别对待。在处理刑事案件时，要具体情况具体分析，依据事实和法律予以从宽和从严的处理。
三是严格依法。宽要有节，不能法外施恩；严要有度，不能法外加重。这里的“节”和“度”就是法律，也就是说，宽和严都必须依法进行。
四是注重效果。宽严相济的关键是“济”，强调的是宽与严的有机结合、有机统一和良性互动，从而实现最佳的执法效果。


吴邦国说，今年计划安排的立法项目主要有：制定社会保险法、社会救助法、侵权责任法、行政强制法、农村土地承包经营纠纷仲裁法、精神卫生法、国防动员法等法律，修改国家赔偿法、保守国家秘密法、选举法、村民委员会组织法、土地管理法、邮政法、统计法等法律。


鞋垫是白色底，感谢总理亲政为民，清清白白；鞋面上绣了梅花，寓意能经风吹雨打。
PS：革命尚未结束，日来方长，继续为人民服务，为中国服务，为人民谋利 收起阅读 »

VB和VBA工程的一些限制


VB和VBA工程的一些限制，自己从来没有遇到过此类情况，Blog有回复遇到此类问题，供大家参考。一个工程最多可以包含32,000 个"标识符"(非保留字)，它们包括（但不限于）窗体、控件、模块、变量、常量、过程、函数和对象，但实际的标识符数受可用内存的限制。VB和VBA中的变量名不多于 255 个字符。窗体、控件、模块和类名不多于 40 个字符。
控件
可同时存在的窗口总数受到系统可用资源的限制。控件数组索引的限制是在 0 到 32,767 的范围之内。如果在每个控件的顶层上再安放控件，例如在框架中嵌套框架控件，VisualBasic 一般只接受不多于 25 层的嵌套控件。 　　List和ListCount列表框控件和组合框控件：项数最多为32K，对每项大小的限制为1K（1024 字节）； Text文本框控件：限制为64K； Caption标签控件：限于1024字节； 命令按钮控件、复选框控件、框架控件和选项按钮控件：限于255个字符，任何超过这些限制的标题均被截尾； 自定义控件属性的标题：限于32K 菜单控件：限于235个字符 Tag所有控件：仅限于可用的内存大小 Name所有控件：限于40个字符 注意，在 Visual Basic 中，控件属性名限于 30 个字符。
代码限制
可被加载到窗体、类或标准模块的代码总数限于 65,534 行。一行代码限于1023 个字节。在一行中的实际文本之前最多只能有 256 个空格的前导，在一个逻辑行中最多只能有 25 个续行符 ( _)。 对每个模块的过程数没有限制。每个过程可包含至多 64K 的代码。如果过程或模块超过这一限制，Visual Basic 便产生编译时间错误。如果遇到这种错误，可将特别大的过程分割成若干个较小的过程，或将模块级声明移到另一模块，来避免此类错误发生。Visual Basic 用表来保存代码中的标识符名（变量、过程、常量等）。每个表限于 64K。 收起阅读 »

上班无聊
今天早上上班就是为了下午的下班

在Excel中应用VBA批量导入数据


马维峰

[] 问题由来[/]

当一个漂亮MM向你请教如何录制并修改一个宏，把她每次的实验数据（几十个数据文件）导入Excel时，你感慨道：“很多Excel专家会录制一个宏来解决问题，然后每次使用的时候修改代码并粘贴到需要的地方，对于一个合格的程序员，这是最要命的事情。”
漂亮MM打断并告诉你，她不是程序员，也不想做程序员，然后命令你开始工作。

[] 通过录制宏导入数据[/]

对于这个无法拒绝的MM，你只好垂头丧气的开始面对要解决的问题，想着MM几年后博士毕业，年薪至少5万，干个3、5年，年薪10万，还有项目提成，平时吃饭、打车、买可乐都可以报销，当然不会像你放弃了自己的专业，做了一个为生计奔波的程序员。
数据文件是仪器生成一系列文本格式的数据文件，格式完全一样，目的是要把每个数据文件导入到Excel中作为一条记录，也就是一行。那么，你想，可以用VBA写一个程序，然后定位到需要的位置，读入需要的信息就可以了[①]。你打开Excel，打开VBA编辑器，准备开始写代码。
“开始录宏吧”，MM提醒了心不在焉的你，你沉默了0.1秒，默念了一下VBA的信条：“万不得已不要写代码，尽量使用Office的功能”。于是你启动Excel打开这个文本文件，按照弹出的文本文件导入向导对话框的步骤，使用固定列宽导入了需要的数据。数据包括2部分，第一部分是文件头，包括一些数据信息，后面是按行放置的数据，包括结果和误差，MM要的是后边的数据，要把每行的数据和误差放置到相邻的两列（见下图）。

图 1数据文件部分和需要在Excel中的结果数据

明白了问题，一切就好办了，打开Excel，然后开始录制宏：首先打开文件，通过导入文本文件向导，读入数据，将特定单元格的数据拷贝到一个目标Excel文件中，然后关闭这个文本文件，停止录制宏。
录制的宏很长，大概包括2部分。第一部分是一句打开文件，格式转换的操作，后边一部分是激活不同的文件，拷贝和粘贴不同的Range。你删除掉刚才拷贝进来的数据，运行了一下这个宏，很好，需要的数据进来了。

[] 修改宏导入成批数据[/]

MM提醒你，这个她也能做到，但怎么样把所有的数据文件都导入进来。你看看她带来的文件，文件名是“r20041124001357.txt”、“r20041124001358.txt”、“r20041124001359.txt”、“r20041124001360.txt”之类，大概是时间加序列吧。
你想，嗯，写一个循环就可以了，你打开了刚才录制的宏，检查了一下MM带来的文件，文件名最后2位从46到89，你可以写一个i从1到44的循环，把读入文件部分的文件名改为：
"r200411240013" & ( i + 45 ) & ".txt"
把粘贴目的地（range）表示行数的数字用i替换。
OK，你按下了执行按钮，每次关闭文件的时候，有一个讨厌的是否保存文件的对话框跳出来，其他好像一切正常，还好，点击了44次鼠标后[②]，MM得到了需要的数据。

[] 修改VBA代码实现一个可通用的宏[/]

4.1. 指定要导入的文件
当MM向你请教如何更改循环以导入不同的文件的数据时，你程序员的劣根性又开始冲动，你想通过一个打开文件对话框来指定需要的文件。你觉得实现应该不复杂，通过一个打开文件对话框，选择一系列文件，然后将文件全路径存入一个集合或数组，然后循环读出这些文件就可以了。
你先创建了一个窗体，然后放置了一个按钮，将CommonDialog控件引入工程，添加到窗体，在按钮的点击事件里加入如下代码：

Dim strFiles As String, i As Long

With CommonDialog1
.Flags = &H200& Or &H80000 '可以选择多个文件
.ShowOpen

If .FileName <> "" Then
strFiles = .FileName
End If
End With

'分割返回值，返回值为以ASCII码为0的分割的字符串
'字符串第一个为路径，之后为单个文件名
Files = Split(strFiles, Chr(0))
For i = 1 To UBound(Files) Step 1
Files(i) = Files(0) & "\" & Files(i) '连接路径和文件名，组成文件数组
Next i

代码不多，最后的文件列表保存在Files数组里。因为第一次使用CommonDialog控件打开多个文件，查找出多个文件的分割符号是ASCII码为0的字符费了你不少时间。你开始查了文档，没有得到信息；将FileName属性用Msgbox输出只有路径，在调试状态跟踪时是一个怪字符分割的；你开始想想应该是Tab或者回车之类的，然后使用这些字符用Split函数分割，没有成功；只好测试了，你将所有字符使用ASC函数输出，发现原来是ASCII码为0的字符。你想，微软的文档向来不错，为什么这个在帮助里没有呢？
后面的部分就简单了。

For i = 1 To UBound(Files) Step 1
strFilename = Files(i)
DoImport strFilename
Next i

把原来的宏修改后保存在DoImport这个过程里，传入文件名即可导入这个文件，循环导入所有文件就可以了。虽然程序功能复杂了，但代码似乎要有条理了。
4.2. 指定要导入的位置
聪明绝顶的MM很高兴，马上又举一反三，提出应该可以指定从第几行开始导入。你脑子转了一下，认为这个需求属于合理需求[③]，不能不予理会。
给窗体加一个RefEdit，点击开始的区域后返回的将是一个引用位置的字符串，使用Range函数得到该区域的引用对象（Range对象），然后就可以得到其开始行数：
Range(Me.RefEdit1.Value).Row
重构一下DoImport这个过程，增加一个mRow参数，将导入的数据全部写到第mRow行。上面的调用过程就变成了：

dim mRow as long
mRow = Range(Me.RefEdit1.Value).Row
For i = 1 To UBound(Files) Step 1
strFilename = Files(i)
DoImport strFilename, mRow
mRow = mRow + 1
Next i

你终于松了一口气，脸上又浮现出了贼贼的笑容。MM也答应要请你吃饭，不过你知道兑现的可能性不大，最后还可能是MM请客你掏钱，不过不要紧，程序员的最起码的风度和尊严还是要维护的。
4.3. 修改导入规则
你忽然觉得灵感一现，甚至想做一个可以导入各种格式文件的通用模块，然后作为加载宏发布，于是很多实验室都开始用你的程序，你开始狂收注册费，Gates也坐不住了，要把你的程序买了OEM在Excel里……
这时，呆在一旁的MM敲了一下你的头，把手舞足蹈的你拉回了现实。

[] 总结[/]

晚上，你打开了日志，写道“替Girl friend MM解决问题一个”。
你想，今天的问题很简单，不过，解决的问题好像很管用，这大概就是所谓的VBA之道吧，以前似乎见过一个VB之道的帖子，你决定回头也写一个VBA之道。那么，第一条应该是：
录制宏，但要修改它！


（2004-11-24 凌晨）




[①] 这是很多程序员的通病，喜欢从轮子造起，你也一样。

[②] 你知道有一个Sendkeys语句，可以模拟键盘操作关闭这个对话框，不过解决主要问题先。

[③] 你认为合理需求应该满足以下两条定律：第一是可以实现，第二是客户提出的。 收起阅读 »

http://www.51zxw.net/study.asp?vip=281885 （不看后悔）

危险方式1：极度缺乏体育锻炼在932名被调查者中，只有96人每周都固定时间锻炼，68(百分号)的人选择了“几乎不锻炼”。这极易造成疲劳、昏眩等现象，引发肥胖和心脑血管疾病。危险方式2：有病不求医调查显示，将近一半的人在有病时自己买药解决，有1/3的人则根本不理会任何表面的“小毛病”。许多上班一族的疾病被拖延，错过了最佳的治疗时间，一些疾病被药物表面缓解作用掩盖而积累成大病。危险方式3：缺乏主动体检932人中，有219人从来不体检。危险方式4：不吃早餐随着工作节奏加快，吃上符合营养要求的早餐已经成为办公室白领的奢求。被调查者中，只有219人是有规律、按照营养要求吃早餐的。不吃早餐或者胡乱塞几口成为普遍现象。危险方式5：与家人缺少交流有超过41(百分号)的办公室人群很少和家人交流，即使家人主动关心，32(百分号)的人也常抱以应付的态度。在缺乏交流、疏导和宣泄的情况下，办公室人群的精神压力与日俱增。危险方式6：长时间处在空调环境中在上班时，超过7成的人一年四季除了外出办事外，几乎常年窝在空调房中。“温室人”的自身肌体调节和抗病能力下降。危险方式7：常坐不动被调查者中，有542人的工作习惯是一旦坐下来，除非上厕所，就轻易不站起来。久坐，不利于血液循环，会引发很多新陈代谢和心血管疾病。危险方式8：不能保证睡眠时间有超过6成的人经常不能保证8小时睡眠时间，另有7(百分号)的人经常失眠。危险方式9：面对电脑过久31(百分号)的人经常每天使用电脑超过8小时。过度使用和依赖电脑，除了辐射外，还使眼病、腰颈椎病、精神性疾病在办公室群体中十分普遍。危险方式10：三餐饮食无规律有超过1/3的人不能保证按时进食三餐，确保三餐定时定量的人不满半数 收起阅读 »

VB基础教程：第三章第三节VB的公共函数


3.3 VB的公共函数

[] 数学函数[/]

　　VB中常用的数学函数




函数名

功能

示例

结果


Sqr（x）

求平方根

Sqr（9）

3


Log（x）

求自然对数，x>0

Log（10）

2.3


Exp（x）

求以e为底的幂值,即求ex

Exp（3）

20.086


Abs（x）

求x的绝对值

Abs（-2.5）

2.5


Hex[$]（x）

求x的十六进制数，返回的是字符型值

Hex[$]（28）

"1C"


Oct[$]（x）

求x的八进制数，返回的是字符型值

Oct[$]（10）

"12"


Sgn(x)

求x的符号, 当x>0, 返回1 ；x=0, 返回0； x<0, 返回-1

Sgn(15)

1


Rnd(x)

产生一个在（0，1）区间均匀分布的随机数，每次的值都不同；若x=0，则给出的是上一次本函数产生的随机数

Rnd(x)

0-1之间的数


Sin(x)

求x的正弦值，x的单位是弧度

Sin(0)

0


Cos(x)

求x的余弦值，x的单位是弧度

Cos(1)

0.54


Tan(x)

求x的正切值，x的单位是弧度

Tan(1)

1.56


Atn(x)

求x的反正切值，x的单位是弧度，函数返回的是弧度值

Atn(1)

0.79

[] 字符函数[/]

　（1）字符串编码
　　在Windows采用的DBCS（Double Byte Character Set）编码方案中，一个汉字在计算机内存中占2个字节，一个西文字符（ASCII码）占1个字节，但在VB中采用的是Unicode（ISO字符标准）来存储字符的，所有字符都占2个字节。为方便使用，可以用StrConv函数来对Unicode 与DBCS进行转换，可以用函数Len（）函数求字符串的字符数，用 LenB（）函数求字符串的字节数。
　（2）常用的字符串函数




函数名

功能

示例

结果


Len（x）

求x字符串的字符长度(个数)

Len("ab技术")

4


LenB（x）

求x字符串的字节个数

LenB("ab技术")

8


Left（x，n）

从x字符串左边取n个字符

Left("ABsYt",2)

"AB"


Right（x，n）

从x字符串右边取n个字符

Right("ABsYt",2)

"Yt"


Mid（x，n1，n2）

从x字符串左边第n1个位置开始向右取n2个字符

Mid（"ABsYt",2,3）

"BsY"


Ucase（x）

将x字符串中所有小写字母改为大写

Ucase（"ABsYug"）

ABSYUG


Lcase（x）

将x字符串中所有大写字母改为小写

Ucase（"ABsYug"）

absyug


Ltrim（x）

去掉x左边的空格

Lrim(" ABC ")

"ABC "


Rtrim（x）

去掉x右边的空格

Trim(" ABC ")

" ABC"


Trim（x）

去掉x两边的空格

Trim(" ABC ")

"ABC"


Instr（x，"字符", M）

在x中查找给定的字符,返回该字符在x中的位置,M=1不区分大小写,省略则区分

Instr("WBAC","B")

2


String（n，"字符"）

得到由n个首字符组成的一个字符串

String(3,"abcd")

"aaa"


Space (n)

得到n个空格

Space (3)

"□□□"


Replace(C,C1,C2,N1,N2)

在C字符串中从N1开始将C2替代N2次C1,如果没有N1表示从1开始

Replace("ABCASAA","A","12",2,2)

"ABC12S12A"


StrReverse (C)

将字符串反序

StrReverse ("abcd")

"dcba"

[] 日期与时间函数[/]

　　常用的日期与时间函数




函数名

含义

示例

结果


Date ()

返回系统日期

Date ()

02-3-19


Time()

返回系统时间

Time()

3:30 :00 PM


Now

返回系统时间和日期

Now

02-3-19 3:30 :00


Month(C)

返回月份代号（1-12）

Month("02,03,19")

3


Year(C)

返回年代号（1752-2078）

Year("02-03-19")

2002


Day(C)

返回日期代号（1-31）

Day("02,03,19")

19


MonthName(N)

返回月份名

MonthName(1)

一月


WeekDay()

返回星期代号（1-7），星期日为1

WeekDay("02,03,17")

1


WeekDayName(N)

根据N返回星期名称， 1为星期日

WeekDayName(4)

星期三






　　增减日期函数： DateAdd（要增减日期形式，增减量，要增减的日期变量）
　　　　例：计算期末考试日期：DateAdd("ww",15,#2002/3/19#)
　　求日期之差函数： DateDiff（要间隔日期形式，日期一，日期二）
　　　 例：计算距毕业天数： DateDiff("d", Now, #2005/6/30#)
　　日期形式




日期形式

yyyy

q

m

y

d

w

ww

h

n

s


意义

年

季

月

一年的天数

日

一周的天数

星期

时

分

秒

[]转换函数[/]

函数名

功能

示例

结果


Str (x)

将数值数据x转换成字符串

Str (45.2)

"45.2"


Val(x)

将字符串x中的数字转换成数值

Val("23ab")

23


Chr(x)

返回以x为ASCII码的字符

Chr(65)

"A"


Asc(x)

给出字符x的ASCII码值，十进制数

Asc("a")

97


Cint(x)

将数值型数据x的小数部分四舍五入取整

Cint(3.6)

4


Int(x)

取小于等于x的最大整数

Int(-3.5)
Int(3.5)

-4
3


Fix(x)

将数值型数据x的小数部分舍去

Fix(-3.5)

- 3


CBool(x)

将任何有效的数字字符串或数值转换成逻辑型

CBool(2) CBool("0")

True
False


CByte(x)

将0-255之间的数值转换成字节型

CByte(6)

6


CDate(x)

将有效的日期字符串转换成日期

CDate(#1990,2,23#)

1990-2-23


CCur(x)

将数值数据x转换成货币型

CCur(25.6)

25.6


Round(x，N)

在保留N位小数的情况下四舍五入取整

Round(2.86，1)

2.9


CStr(x)

将x转换成字符串型

CStr(12)

"12"


CVar(x)

将数值型数据x转换成变体型

CVar("23")+"A"

"23A"


CSng(x)

将数值数据x转换成单精度型

CSng(23.5125468)

23.51255


CDbl(x)

将数值数据x转换成双精度型

CDbl(23.5125468)

23.5125468

6．InputBox函数与MsgBox函数
（1）InputBox函数
　　语法：x = InputBox (prompt, title, default, xpos, ypos, helpfile, context)
　其中，prompt是提示的字符串，这个参数是必须的。title是对话框的标题，是可选的。default是文本框里的缺省值，也是可选的。xpos，ypos决定输入框的位置。helpfile，context用于显示与该框相关的帮助屏幕。返回值 x 将是用户在文本框里输入的数据，x是一个字符串类型的值。如果用户按了Cancel钮，则 x 将为空字符串。
（2）MsgBox函数
　语法：Action = MsgBox (msg, type, title)




数值

符号常量

意义


0

vbOKOnly

只显示 Ok 按钮


1

vbOKCancel

显示 Ok Cancel 按钮


2

vbAbortRetryIgnore

显示 Abor Retry Ignore 按钮


3

vbYesNoCancel

显示 Yes No Cancel 按钮


4

vbYesNo

显示 Yes No 按钮 　


5

vbRetryCancel

显示 Retry Cancel 按钮


16

vbCritical

Stop Sign对极其重要的问题提醒用户


32

vbQuestion

Question Mark增亮没有危险的问题


48

vbExclamation

Exclamation Mark强调警告用户必须知道的事情


64

vbInformation

Information Mark可以使乏味的信息变得有趣


0

vbDefaultButton1

第一个按钮缺省


256

vbDefaultButton2

第二个按钮缺省


512

vbDefaultButton3

第三个按钮缺省 　
　　Action的值




返回值

含义

返回值

含义


1

选择 Ok 按钮

5

选择 Ignore 按钮


2

选择 Cancel 按钮

6

选择 Yes 按钮


3

选择 Abort 按钮

7

选择 No 按钮


4

选择 Retry 按钮

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偶尔读到的一篇别人的随心所写,有点感觉,似乎很对,自己写不出来, 占为自己的...........呵呵...........

听王菲<借口>有感我是谁的谁?谁又是我的谁?当爱情转身后,谁又是谁的谁?总以为,对一个人的感情可以持续不变.但是时间慢慢的流逝中发现,什么都会变.只是这些改变是无影无形,当你察觉时,它已远离了最初的感觉.看到与她相拥于街头的你,才猛然惊醒,往日的欢言笑语不过是错觉.自作多情的把喜欢划分到暖昧,迷醉过后却又要心痛着去收回.牵挂一个人是没有问题,问题是心里的这个人有没有回应.或许一开始我们都很慷慨的说,付出不是为了回报,但久而久之,我们会了解,没有共鸣怎么做都不对.于是,假装坚强,学会自欺.然而,谁又能体会,在转身的瞬间,我们那些曾有过的温存,犹如闪闪发光的玻璃樽,在我倔强的心里噼啪一声---破碎.小小的碎片不停的划过心底,留下一道又一道泛血的痕.不敢去收拾,也无从拾起,只好任那些伤口包裹着碎片静静愈合.我知道,就算伤好了,那些痛还会在,只是我们可以用沉默去掩盖.笑,不是快乐.哭,也不是痛苦.只是懂得对你放手了.于是,继续一个人,不再勉强做你的谁.我是谁的谁?我曾经是你的谁?或许我谁也不是,我不过是你众多谁当中的一个谁.而在此时,你也不再是我的谁. 收起阅读 »