出生日的戀情
天气: 阴雨心情: 平静A型恋人:每月1日、10日、19日、28日出生者 B型恋人:每月2日、11日、20日、29日出生者 C型恋人:每月3日、12日、21日、30日出生者 D型恋人:每月4日、13日、22日、31日出生者 E型恋人:每月5日、14日、23日出生者 F型恋人:每月6日、15日、24日出生者 G型恋人:每月7日、16日、25日出生者 H型恋人:每月8日、17日、26日出生者 I型恋人:每月9日、18日、27日出生者 A型恋人:每月1日、10日、19日、28日出生者 A型恋人的爱情是很浓烈的,平淡、细水长流的爱情不怎么能引起A型恋人的兴趣, A型恋人也不喜欢自我折磨、压抑的恋情方式。对A型恋人来说,爱情就是应该正大光明、且充满喜悦与希望的,尤其你相当重视爱情的相互性,认为唯有双方都能彼此吸引,才能够成爱情的基本条件,A型恋人并不会苦苦追求心仪的对象,也甚少出现死缠烂打的状况。A型恋人和情人之间的互动就像一场狩猎游戏,不论是猎捕对方,或是让对方猎捕,A型恋人时时不断在追求一种征服的刺激感。A型恋人期望与爱人能时时产生火花,时时确认双方在这段感情中的重要性;这样的A型恋人,当然也特别重视另一半的忠诚度啰!失恋症结点: 小心你的主观意识太强,时时要以你的意见为优先,伴侣可是会受不了的! 你是哪种A型恋人? 每月1日出生的A型恋人: 特别喜欢主导情势,恋爱对象要够优秀、够特别才能够吸引他。 每月10日出生的A型恋人: 很清楚自己要的是什么!猜来猜去的暧昧游戏会让他/她丧失耐性。每月19日出生的A型恋人: 性格特别神秘、低调,别有一番吸引力;可与爱人打得非常火热,但也需要独处的时间。 每月28日出生的A型恋人: 最为合群、温柔的A型恋人,但若在金钱、事业上没有保障的话,可是无法专心谈感情的 收起阅读 »
推行TS16949各部门的职责
◆ISO/TS16949:2002 质量管理体系运行工作方法:○“多方论证方法”(即“项目管理方法”)应用于所有工作,强调横向职能协调;○“抓系统”+“系统抓”层层保证、定期讲评的工作方法
“抓系统” 由贯标工作组(品质保证部)对各职能部门进行检查和指导体系运行; “系统抓” 各职能部门围绕本系统工作对各分部门、车间进行检查和指导体系运行;-J+S1yF,[Qd&fU○定期进行贯标工作例会,进行如下工作:(x6CC)k/\ p¨ 讲评体系运行状况、3X-G U$S_‑qV"D¨ 采取纠正措施、六西格玛品质论坛u'\ X&FGAM6Z0D¨ 管理流程协调、六西格玛品质论坛8y/a8w W%n,O,`3u¨ 难点问题攻关、 履行考核激励手段、 下步工作安排等。sigma,TS16949,MSA,FMEA%dt)ro8WB一、品质保证部A、质量体系文件控制-质量-SPC ,six sigma,TS16949,MSA,FMEA+i|[1]sj#ea\W1. 体系文件的总控清单;外来技术文件的总控清单。2. 体系文件的保管和责任#c2I6YW\d&Dh5D7V3. 体系文件和资料的标识(图号/编号、更改、受控、存档责任件)-质量-SPC ,six sigma,TS16949,MSA,FMEAshI4. 体系复制/分发/回收和借阅规定5. 体系文件的更改(更改权限、更改标识、相关文件的同步更改、版本状态一览表)六西格玛品质论坛7Sp-pH6. 生产现场体系文件的使用和管理bbs.6sq.net ~ HD$d g7. 体系文件的存档管理8. 贮存条件(防火、防潮、防霉、防蛀、防损坏、防窃)9. 电子文件的管理10. 存档范围/存档期限的规定(一览表)11. 存档及借阅规定{i#p0#­k+Z;k 12. 企业内部文件和顾客文件保密规定13. 无效文件的处理 %z­M"g­TQCq6e4Ew14. 体系文件有效性定期检查B、质量记录控制1. 质量记录总控清单lNBD$s2. 记录表单清样 I­g8[mb3. 记录要求(标识、正确、完整、清晰、日期、签名、审核)-质量-SPC ,six sigma,TS16949,MSA,FMEA!S1uFN+WC9PO SY #4. 存档责任(涉及产品安全性的在产品更新换代后保存15年)%SfLt5. 贮存条件(防火、防潮、防霉、防蛀、防损坏、防窃)6 . 电子文件的管理规定7. 存档范围/存档期限的规定(一览表)8. 借阅规定9. 失效记录的处理bbs.6sq.neterI(b1JM2oC1、质量管理体系审核1. 一、二方ISO/TS16949审核员的资格n]%^5vi`2. 内审年度计划和审核实施计划3. 按部门审核检查表4. 审核实施(审核记录表、首末次会议记录等);u+H3~rR&} M5. ISO/TS16949体系审核报告bbs.6sq.net#di ]5I[c-i"Sk6. 不符合项纠正措施计划7. 纠正措施效果的验证C2、产品审核bbs.6sq.net5y^0}e k OzW+B?[1]W4K"#)t1. 产品审核年度分月计划(覆盖所有产品)2. 产品审核缺陷分级指导书3. 产品审核报告4. 产品审核QKZ趋势分析bbs.6sq.net|A‑X7ejyN5. 导出纠正和预防措施bbs.6sq.net2pd/^g­^l6D、持续改进过程(领导推动、全员参与)1. 制定年度优先持续改进计划(注意与纠正措施的区别)0Rh6D­|'P[1]W¨ 顾客关心的项目(质量、成本、交付)¨ 特殊产品、过程特性2. 成立项目小组采用相应统计技术实施KVP项目-质量-SPC ,six sigma,TS16949,MSA,FMEA{;duAIh3J3. 有形、无形效果验证4. 开展群众性改进活动(体现全员参与) 品质保证部负责“QCC”-质量-SPC ,six sigma,TS16949,MSA,FMEA­V})^e sy(F□ 党委工作部负责“合理化建议和技术改进”□ 综合管理部负责“六改善活动”□ 产品开发部负责“零缺陷工程”5. 最高管理层要亲自组织,必须营造持续改进的工作氛围。
纠正和预防措施1. 规定解决问题的方法(4D/8D)2. 重复发生不合格的识别和应用8D方法解决YBl,`#P3. 所有内外部发生的不合格必须彻底闭环4. 重大的纠正和预防措施输入管理评审;eZg+B,F.A[1]kgF、管理评审Ek'W
wz%x,_1. 管理评审计划q*Gi zs3l;v5I2. 管理评审的输入及职能 V+z&At#O3. 管理评审准备bbs.6sq.net!]'o7['c N"z4. 管理评审的实施
r DB+tv.b!YZ d"M4. 检测设施的周期检定策划rm­e6kKL EL5. 周期检定的实施方法0k1j-W R'M'Tb6. 使用有效期限的标识管理bbs.6sq.nets3_%Fu#w7. 检验测量和试验设备的操作保养规定8. 必要的检定规程及校准记录(针对自检的器具)!k4WT"M(_xr9. 量值溯源关系
^A wO#a13. 必要的纠正措施14. 试验室质量体系管理六西格玛品质论坛"R5Vov 收起阅读 »
“抓系统” 由贯标工作组(品质保证部)对各职能部门进行检查和指导体系运行; “系统抓” 各职能部门围绕本系统工作对各分部门、车间进行检查和指导体系运行;-J+S1yF,[Qd&fU○定期进行贯标工作例会,进行如下工作:(x6CC)k/\ p¨ 讲评体系运行状况、3X-G U$S_‑qV"D¨ 采取纠正措施、六西格玛品质论坛u'\ X&FGAM6Z0D¨ 管理流程协调、六西格玛品质论坛8y/a8w W%n,O,`3u¨ 难点问题攻关、 履行考核激励手段、 下步工作安排等。sigma,TS16949,MSA,FMEA%dt)ro8WB一、品质保证部A、质量体系文件控制-质量-SPC ,six sigma,TS16949,MSA,FMEA+i|[1]sj#ea\W1. 体系文件的总控清单;外来技术文件的总控清单。2. 体系文件的保管和责任#c2I6YW\d&Dh5D7V3. 体系文件和资料的标识(图号/编号、更改、受控、存档责任件)-质量-SPC ,six sigma,TS16949,MSA,FMEAshI4. 体系复制/分发/回收和借阅规定5. 体系文件的更改(更改权限、更改标识、相关文件的同步更改、版本状态一览表)六西格玛品质论坛7Sp-pH6. 生产现场体系文件的使用和管理bbs.6sq.net ~ HD$d g7. 体系文件的存档管理8. 贮存条件(防火、防潮、防霉、防蛀、防损坏、防窃)9. 电子文件的管理10. 存档范围/存档期限的规定(一览表)11. 存档及借阅规定{i#p0#­k+Z;k 12. 企业内部文件和顾客文件保密规定13. 无效文件的处理 %z­M"g­TQCq6e4Ew14. 体系文件有效性定期检查B、质量记录控制1. 质量记录总控清单lNBD$s2. 记录表单清样 I­g8[mb3. 记录要求(标识、正确、完整、清晰、日期、签名、审核)-质量-SPC ,six sigma,TS16949,MSA,FMEA!S1uFN+WC9PO SY #4. 存档责任(涉及产品安全性的在产品更新换代后保存15年)%SfLt5. 贮存条件(防火、防潮、防霉、防蛀、防损坏、防窃)6 . 电子文件的管理规定7. 存档范围/存档期限的规定(一览表)8. 借阅规定9. 失效记录的处理bbs.6sq.neterI(b1JM2oC1、质量管理体系审核1. 一、二方ISO/TS16949审核员的资格n]%^5vi`2. 内审年度计划和审核实施计划3. 按部门审核检查表4. 审核实施(审核记录表、首末次会议记录等);u+H3~rR&} M5. ISO/TS16949体系审核报告bbs.6sq.net#di ]5I[c-i"Sk6. 不符合项纠正措施计划7. 纠正措施效果的验证C2、产品审核bbs.6sq.net5y^0}e k OzW+B?[1]W4K"#)t1. 产品审核年度分月计划(覆盖所有产品)2. 产品审核缺陷分级指导书3. 产品审核报告4. 产品审核QKZ趋势分析bbs.6sq.net|A‑X7ejyN5. 导出纠正和预防措施bbs.6sq.net2pd/^g­^l6D、持续改进过程(领导推动、全员参与)1. 制定年度优先持续改进计划(注意与纠正措施的区别)0Rh6D­|'P[1]W¨ 顾客关心的项目(质量、成本、交付)¨ 特殊产品、过程特性2. 成立项目小组采用相应统计技术实施KVP项目-质量-SPC ,six sigma,TS16949,MSA,FMEA{;duAIh3J3. 有形、无形效果验证4. 开展群众性改进活动(体现全员参与) 品质保证部负责“QCC”-质量-SPC ,six sigma,TS16949,MSA,FMEA­V})^e sy(F□ 党委工作部负责“合理化建议和技术改进”□ 综合管理部负责“六改善活动”□ 产品开发部负责“零缺陷工程”5. 最高管理层要亲自组织,必须营造持续改进的工作氛围。
纠正和预防措施1. 规定解决问题的方法(4D/8D)2. 重复发生不合格的识别和应用8D方法解决YBl,`#P3. 所有内外部发生的不合格必须彻底闭环4. 重大的纠正和预防措施输入管理评审;eZg+B,F.A[1]kgF、管理评审Ek'W
wz%x,_1. 管理评审计划q*Gi zs3l;v5I2. 管理评审的输入及职能 V+z&At#O3. 管理评审准备bbs.6sq.net!]'o7['c N"z4. 管理评审的实施
- 管理评审报告6. 导出改进计划7. 改进计划的实施和跟踪1Xt'Dn8. 保存日常各项会议的会议记录、纪要、以及工作安排意见。(如生产例会、质量例会、技术发展例会、销售例会等)kh(yH G、检验和试验状态 1. 检验和试验的4种状态的规定bbs.6sq.netS g;\.y'tZk2. 各种状态标识和场合的管理责任3. 状态区域的设定H、不合格品的控制0R{_ }6Y&UoF B1. 不合格品的判定权限/h4zB}9l5h
- 不合格品的处置权限(评审、判定、报废)-质量-SPC ,six sigma,TS16949,MSA,FMEAL#BZ(mE6. 不合格品的处置分类(让步接受、降级使用、返工、返修、报废)bbs.6sq.net&g,z,bT[
- 重复不合格的识别、纠正预防的实施(见E、纠正和预防措施)12. 形成《月份公司质量分析报告》,提交最高管理层,召开质量例会。bbs.6sq.net
r DB+tv.b!YZ d"M4. 检测设施的周期检定策划rm­e6kKL EL5. 周期检定的实施方法0k1j-W R'M'Tb6. 使用有效期限的标识管理bbs.6sq.nets3_%Fu#w7. 检验测量和试验设备的操作保养规定8. 必要的检定规程及校准记录(针对自检的器具)!k4WT"M(_xr9. 量值溯源关系
- 量值失效的反应计划11. 测量系统分析计划-质量-SPC ,six sigma,TS16949,MSA,FMEA{ k
^A wO#a13. 必要的纠正措施14. 试验室质量体系管理六西格玛品质论坛"R5Vov 收起阅读 »
TS16949所要求的七个文件
TS所要求的七个文件分别是:
1、文件控制
2、记录控制
3、培训
4、内部审核
5、不合格品控制
6、纠正措施
7、预防措施
TS比ISO多了一个培训
1、文件控制
2、记录控制
3、培训
4、内部审核
5、不合格品控制
6、纠正措施
7、预防措施
TS比ISO多了一个培训
防震经验推广
注:看到一帖很有用,可惜不知如何放到推广文件夹,只好粘贴其链接,与大家分享。灾难过后,让我们防范于未然!
应急百宝箱:来自日本的防震之道(组图) http://free.21cn.com/newbbs/ma ... 04337 收起阅读 »
应急百宝箱:来自日本的防震之道(组图) http://free.21cn.com/newbbs/ma ... 04337 收起阅读 »
不知道有没有来世
不知道有没有来世,今生不是很长,今生没有好好的爱你,来世让我好好的爱你,今生欠你的, 来世报答你。人为什么要等到失去以后才会明白,人为什么不懂得珍惜。也许太容易得到的总不会珍惜,等到失去以后才知道,错过了的,却是一世的情缘 女人原本不疯,那年女人22岁,挺年轻的。有人说她长得很一般。女人在那年爱上了一个男人, 男人23岁,看上去有点忧郁,很有才华。是许多年轻女孩心中情人的标准。女人恰好和男人在一起上班工作,中午休息的时候,同事们喜欢打牌,女人不爱玩牌,但女人总给男人占着位置,等男人吃完饭以后,女人让位给他。 男人从未在意过女人,和女人在一起没有约束,女人是善良体贴的,很少笑,只是和男人在一起的时候才笑。男人并没有在意女人,可女人把男人深深的印在心上。 一天晚上,女人约男人散步,婉约羞涩的告诉男人她喜欢他。男人突如其来的震惊,很快的婉言拒绝了女人,男人说他爱的女人不爱他,他谁也不爱了,他心已死,现在他不再想谈朋友,要女人不要来找他。 女人哭了一夜,上班的时候也流泪,同事莫名其妙地看着她,男人呆呆的坐着。几天下来,女人仍旧不停的哭。男人开始心软,看得出来女人是真爱男人的。终于在一天晚上,男人约女人出来,告诉女人:如果她不介意他还放不下过去,他愿意尝试的接受她。女人答应了,灿烂地微笑着。因为男人终于接受了她。 女人和男人的恋爱很简单,没有出去一起看过电影,没有一起在外边吃过饭,男人对她很漠然,最快乐的时候是男人和女人一起坐在河边的桥下,有一只牛瞪着眼看着他们。女人觉得好笑。男人住在单身宿舍,女人给男人洗衣服。男人病了,女人无微不至的照顾着他。女人过生日的时候,男人忘了,女人说没关系。男人过生日,女人送给男人一条精致的领带。 第二年,女人和男人结婚了。家里的事女人打理的井井有条,男人回到家就有可口的饭菜,看完电视后就有热水洗澡,衣服女人也洗得干干净净。男人可以一心扑在事业上,那一年,男人升了部门经理,女人却瘦了很多。 第三年,女人有了男人的孩子。女人大着肚子的时候,弯下来洗衣服的时候比较困难,但每天还是坚持着。家里的事依旧由女人操持着。十个月后,女人难产,医生说因为胎位过高,要剖腹产,为了孩子,女人剖腹产下一名女婴,生下的时候七斤。男人的父母想抱孙子。看到生下的是个女孩,就再也没来看过女人。女人的月子没有人照顾,娘家人太远,一个月只能来一次。带些鸡鱼之类的。孩子晚上吵,女人还要给孩子把尿,喂奶。男人不体贴女人,月子里女人还是洗衣服。女人的月子没过好,下腹经常疼痛,医生说落下了病根。 女人看着女儿一天天的长大,听女儿第一次叫妈妈。欢喜的告诉男人。女儿第一次走路,女人搀扶着………。就这样,转眼,女儿长到五岁了,女人带着她去公园玩,出租车发生了交通事故,女人当时被撞晕过去了。等女人醒来,满脸是血,她第一念头想起孩子,孩子已是血肉模糊,送到医院,医生告诉她孩子已经死了。女人昏死过去。女人再次醒来的时候,口里喊着孩子的名字,男人伤心地坐在她身边,轻声的安慰着她。女人哭昏过去。 等女人再次醒来的时候,嘴里不停地喃喃自语,医生说女人疯了…… 为了照顾女人,男人辞去了工作,找了一份临时的工作,一天只要上几个小时的班,他不在的时候叫邻居代为照顾,女人嘴里依旧喃喃的喊着女儿的名字。抱着枕头笑。看着别人的小孩就追,说那是她的孩子。男人只能把女人锁在家里。女人一会笑,一会哭的,可当她看到孩子照片的时候,女人就开始平静下来,用手轻轻的摸着照片上孩子的脸,微笑着。眼睛里露出慈祥的目光。 时间就这么慢慢的过着,女人有的时候半夜里突然叫着要孩子,有的时候又乖的象个孩子似的,整个小区都知道了疯妻,有的人同情,有的人怜悯,还有的人只是看着笑话。男人本来有份很好的前途。可是,疯妻断送了他的一切,他恨面前的女人。男人开始酗烟酗酒,他每每喝得酩町大醉,他的脾气开始爆躁。 女人浅意识的发觉男人的变化。男人吸烟很凶,女人就趁男人不注意的时候把烟藏了起来。男人没看到烟,就喝问女人。女人嘿嘿的傻笑。男人喝道:“疯婆娘,你要是不把烟给我找出来,我打死你。“男人作了个恶狠狠的打的动作。女人显然受到惊吓,卷缩在角落里发抖。男人一把揪过女人:”你听到了没有,快点找出来!”,女人哆嗦着从床底下把烟拿了出来。男人一把夺过烟,凶道:”下次你再藏我的烟,我打死你。“女人看着朝夕相处的男人,眼泪婆挲而下。 男人出去的时候,女人还是习惯性的洗衣服,总是把孩子干净的衣服拿出来洗,她觉得孩子的衣服脏了,要洗干净。男人的衣服、女人的衣服还有孩子的衣服挂在外边,她轻轻的摸着孩子的衣服,用鼻子闻着衣服,女人傻笑着,女人病了,医生说她活不了多长。男人抽着烟望着痛苦的妻子……他无助的眼神透露着哀伤。妻子依旧疯着,只是比以前容易累,闹不多时就睡着了,睡下的时候有泪水在脸颊上流淌。为了救疯妻的命,男人卖掉了所有能变卖的东西,最后不得不把房子卖掉,已维持女人的生命,延续着女人最后一口气。 女人痛苦的看着男人,手指着喉咙说不出话,拼命的喘着气,颤抖的告诉男人她喘不上气来,她很痛苦。女人的哀伤让男人心如刀割,他从来没有可怜过女人,可是今天男人流泪的告诉女人他没有办法。真的,他告诉她能做的他都做了……而女人仿佛知道自己要死了,于是不再比划,只是费力的喘着气,泪也不知不觉的流淌。 女人是在第二天凌晨时分去世的,那时候男人睡了,当男人醒过来的时候,女人依偎在男人的怀里死去了,脸上残留着泪水。男人兀自发现床前放了一封信,上面写着: 亲爱的丈夫(亲启) 落款竟是女人的名字! 男人急迫的拆开信,女人清晰的字体印入眼廉。然意识,她流着泪为自己的丈夫写下一些字。 亲爱的丈夫: 流着泪给你写下这些文字,我知道我快不行了,今夜突然我依稀清醒过来,也许是回光反照,也许是上天怜悯我,给我最后一个机会向你告别。我依然记得我们的孩子,记得她叫妈妈的那一刻,你知道吗?那一刻我竟然流泪。我依稀那张血肉模糊的脸,为什么上天对她那么残忍,对我那么残忍。她一定在地下很孤独,没有人照顾,她在等我,我要去陪她,照顾她。 亲爱的丈夫,谢谢你给了我一个家,给了我一个孩子,让我完成了一个女人的路程。虽然一直以来你没有说过一句我爱你,可是我是爱你的,自始至终,我都爱着你。我陪着你走过的日子有很苦,你没有好好的体贴我,爱护我。我以为我会等到那一天等到你说爱我的那一天,可是我等不到了。亲爱的丈夫,你是我第一个也是最后一个男人。当我离开这个世界,你将成为我永远的男人。 亲爱的丈夫,谢谢你为我做的一切,是我拖累了你。对不起。我走了,你好好的照顾自己。记得常换衣服,少抽烟。那对身体不好的。我走了,对不起,我没有能够陪你度过最后的时光。 前世 今生 你的梦 我的梦 上天给我们的梦 这样的梦一生只有一次 我们却一生都不会从梦中惊醒 上天给了一副骸骨 去吧 去寻找你的快乐去吧 推开天界的门 惊恐的,象落叶撒手人寰 天地苍茫 风那么大 哪里有落叶温暖的土壤 雨打在脸上 天边没有一丝光亮 仰望来时的天路 重重雨廉隔开了依稀的天门 去吧,去寻找你的快乐去吧 去吧…… 去吧…… 亲爱的丈夫,我最后在你的脸上轻轻的吻着,那是深情而又长时间的吻。让苦了多年的泪在此刻迸发。我走了,我会在地下好好的照看我们的孩子,你放心。 你永远的女人 男人哭了,第一次哭的那么的伤心,他把死去的妻子深情的拥入怀中。回想起过去女人的辛酸,回想着女人的好,泪水一滴滴地落在女人苍白而有瘦削的脸颊…… 男人葬了女人。葬在孩子一起。他长跪在女人的坟前,哭红了双眼,抚摸着妻子的墓碑说:“亲爱的老婆,你知道吗?直到今天我才知道我多么的爱你。我爱你,真的,很爱,可是我再也不能尽做一个丈夫的义务了。过去我对你很坏,我现在想起来都觉得惭愧。如今我知道我是多么的冷酷今生欠你的一切,来世让我报答你,如果下辈子你还记得我。老婆,我爱你。你听到了吗?我爱你啊……”男人的脸贴着女人的墓碑哭泣着
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愛她,就一定要疼她
天气: 晴朗心情: 高兴1、当你爱着一个女孩子,一定要记得经常对她说:我爱你。不管已经说过多少次,不管是她第几百次问你“你爱我吗?”当她对你说“我爱你”,你都要很真诚地说:我也爱你,不是用其他话或者觉得多余。 2、如果你不爱她了,就干脆放了她的手,让她自己走。不要白白享受着她的照顾和温柔,却又漫不经心地寻找着别的女孩,在找到之后才说‘我们分手吧!’又或者干脆脚踏两只船。 3、在你的朋友和她的朋友面前,不要总是摆出一副大男子呼来唤去的样子。女孩儿愿意照顾你,满足你大男人对“三从四德”的喜好,是因为她爱你,她宠你,但并不表示她愿意被你当做佣人和附庸。 4、你答应她的事情再小也要做到。女人都希望有个坚强的肩膀来依赖,想告诉你她的一切,但是你如果连小事情都做不好,她怎么去依赖你?当她说一些你不认可的事情也不要去指责或者冷漠,这样她怎么去信任你把心里话都告诉你? 5、不要总在你们相处的时候打游戏或者玩电脑。当你不亦乐乎的时候,她也许已经觉得很被冷落,而你却只注意着你的电脑。 6、女人总有几天是经期,那时候是不能用理智控制的。不管她怎么歇斯底里、不讲道理、喜怒无常,你都要哄着她、包容她。绝不要表现出不快和不耐烦。 7、不要总向往地说想三妻四妾,说古代男人真幸福呀,说想三人行。她把你当作她的唯一,也希望你把她当作唯一。常这样说的你,她能放心让你出门去会姐姐妹妹、狐朋狗友吗?不要总当着她夸奖红颜知己,不要对别的女人比对她还关心。女人是敏感的动物,她并不是不信任你,她只是对你太在乎,希望你也可以和她一样。 8、不要总当着她的面盯着别的女人,不要总去赞叹别人的美丽。或者说你为什么不能如何如何。女人希望你爱的就是她现在的样子,希望自己是你心中最美最性感最重要最爱的人。 9、女人不管再贤惠有母性,但骨子里都是一个孩子。不要总希望她多么为你着想,多么会体贴你的感受,多么以你为中心。她也希望自己可以象孩子一样任性,希望有个人像宠孩子一样宠她爱她,照顾她关心她,而不只是像孩子一样向她索取关爱和宽容。 10、做错了事情、伤害了她要承认,并且以行动向她赔不是。偶尔放下所谓男人的面子,却能温暖她受伤的心。不要说了要改下次还是犯,她可以原谅你偶尔的错误,但是不能容忍你一错再错。 11、在她脆弱的时候、心情不好的时候呵护她,在她慌乱无助的时候支持她指引他。爱健康自信的她,也爱疾病无助的她,而不是只要求她把最好的一面给你。没有人是完美的,分享她的缺点,包容她,而不只是指责,更不要在她最需要你的时候默不关心。做她的英雄、她的王子、她的骑士。 12、绝不要背叛。不要想“家里红旗不倒,外面彩旗飘飘”,别把女人当作衣服。 13、给她真正的安全感,不一定是婚姻。而是:无论贫穷还是富有,健康还是疾病,相爱相依,不离不弃,直到死亡把我们分开。爱她,摘下你的面具。做她的爱人、情人、朋友、兄弟、父亲和孩子。关心她,像她关心你一样;紧张她,像她紧张你一样;爱她,像她爱你一样。在要求和挑剔她之前,先问问自己做得怎么样。不只是被爱和索取,而是平等地相互体谅,相互关怀。把你的心和她的心紧紧相连,而不只是身体。 收起阅读 »
天灾面前,竟然有这种人,良心何在??
今天早上送小朋友上学时,听之前的同事说了一件事,心中甚是愤慨,现在把他写出来让大家评评理。
上个星期五他们公司有发起为灾区捐款,因为捐过后下班了,所以把捐款箱暂放在了保安室,到第二天清点时发现少了七百元,(因为每人捐了多少都 有底的,最后加总后发现的),为此保安室的头就生气了,问了当事人都 不承认此事,最后就送了当地的派出所,最后当事人只承认拿了中间的四百元,公司的人都为这事很生气,甚至有人讲要把该当事人废掉,星期天该当事人就偷偷的溜掉了,最后公司把他上个月的工资所得一千多元全部捐了出去。
从这件事中我们可以看出,我们现在都 在为四川的灾区捐款,但监督这一块不能松懈呀。 收起阅读 »
上个星期五他们公司有发起为灾区捐款,因为捐过后下班了,所以把捐款箱暂放在了保安室,到第二天清点时发现少了七百元,(因为每人捐了多少都 有底的,最后加总后发现的),为此保安室的头就生气了,问了当事人都 不承认此事,最后就送了当地的派出所,最后当事人只承认拿了中间的四百元,公司的人都为这事很生气,甚至有人讲要把该当事人废掉,星期天该当事人就偷偷的溜掉了,最后公司把他上个月的工资所得一千多元全部捐了出去。
从这件事中我们可以看出,我们现在都 在为四川的灾区捐款,但监督这一块不能松懈呀。 收起阅读 »
正态分布图1101版
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黑带大师全体群友为汶川灾区默哀三分钟
今天是全国哀悼日,本群响应号召,于今日下午14:28全群默哀3分钟,请所有成员在默哀时间不要发言,谢谢!
考试后的心情
请在文本框输入文字
今天真是心情糟透了,原以为上星期的考试会很容易拿到高分的,因为在我看来都是非常简单的一些考题,所以匆匆做完试卷就交给老师了,星期六、周期天还在想我应该拿个90几分应该没有问题吧!
今天早上交际老师把试卷发给我的时候我简值有些不敢相信,居然才80分,有种做梦的感觉,因为跟我想的完全不一样呀,为什么才那么一点分数呢?拿到卷子再检查一下原来错的都是一些超低级的问题。给我这样的打击也算是一个提醒吧,为不然每次做完试卷都没有那种习惯去认真检查。。。。。。。无语中又带点伤心!
今天我要将这一刻记下来,要好好的提醒自己越简单的试题越要认真的去对待,只有先做好简单的事情后才能做好复杂的事情。希望这次考试结果能变成自己在往后学习的动力,加油,cherry!!! 收起阅读 »
天堂有没有车来车往,,,,
那时的你,也许还在亲人的膝盖下承欢;那时的你,也许还在恋人的臂弯里旖旎;那时的你,也许还在和挚友分享快乐;那时的你,也许还在和同学畅游学海;那时的你,也许在上班,也许在执勤……也许……也许 而今一场突如其来的灾难,无情的剥夺了你与这个世界的牵连,纵然有亿万目光的注视,纵然有亿万双手的挽留,你匆匆走了,连同你一起的是数以万计的同胞。 相信你,还在遥远的天国当中注视着这片土地,这个世界。希望你的眼睛再没有灰色的阴霾,作为生者,我告诉你,此刻有三道交相呼应的颜色,灾区的天空升起了彩虹:绿色——人民子弟兵的迷彩服、橙色——抢险队员的抢险服、白色——白衣天使的白大褂。这三支灾区抢险队伍中的主力军,有了他们的身影,就有了你健在亲人的安全。 地震中罹难的同胞,请你安心的走吧,你的儿子就是我们的儿子,你的亲人就是我们的亲人,你放心吧,因为我们都是一家人--中国人! 死者已矣,生者仍痛,这个时候我们以长久地哀思告慰你们的在天之灵。 收起阅读 »
如果真有下辈子。。。。。。
有些人喜欢为爱找借口,而我没有借口,你对我有无可挑剔的好,好的让我忘掉了一切烦恼和忧伤。
你曾经对我说过,看不见我的时候,一切都是那么熟悉,陌生的是没有我的身影,所以我习惯了你在我上班的路上默默的守侯,也让我习惯了轻易尝试被你疼惜的感觉。
现在你走了,我每天走在熟悉的街道,看着再熟悉不过的一切,却已然看不到你了,任我找遍整个城市也看不见你了。每天走着相同的路,做着相同的事,想着唯一想着的你。除了忧伤只剩下无力。
很想把自己隐藏起来,任谁也找不到,包括自己。可是发现寂寞早已经侵蚀了整个身心,想你想到麻木。
好久没有哭了,真的。
如今你已经身在远方,那遥远的北方城市早已经下起了大雪。好想去陪你看一场雪。雪白的世界里,只有我们两个人,你紧紧的拥着我,我轻轻的靠你的肩……
我已经体会了你默默守侯的背后那份厚重的内心,殷切盼望里的焦灼,等待的心被风吹冻的那份无奈。
日子漫长的时候,一天好比一年,你真的走了很长时间了。
当我为你掉第一滴眼泪的时候,我才发现原来爱你是那样幸福。可是如今我给不起你任何承诺,对身边的他有太多的愧疚,所以我宁愿让自己退回到原点。当我捂着滴血的心退回到那里的时候,才知道想你也是一件很痛苦的事。
我在爱与婚姻之间彷徨了很长的一段时间,这种两个男人都让给的主动权让我无法呼吸。这真的是一种痛苦!
我已经选择了,因为看到你和他的痛苦。
“爱上你忧伤,一点一点忧伤,人家说不爱就应该放”,此刻我到了该放下的时候,可是却还爱着,那应该怎么办?
给我一点勇气吧,请不要再想我,也不要再说。你走的这十几天,我在很努力的要忘记,正是没有办法洒脱,所以请你不要再说想我。
你走的时候扔给我那半条命我现在还给你,你应该有完整的生命,完整的幸福。
“受了伤,宁愿自己来扛,却不想你为我忧伤”,就把它变成世界上最遥远的距离吧,留一份美好,在彼此的心间。
我没有后悔我们之间产生过爱,可是你爱上我就陷入了痛苦的深渊。你说着无悔的话,为我吃尽所有的苦累。那对于我来讲是最幸福和最痛苦的事!
所以你如果真的爱我,就让我在此刻潇洒的放下吧,我不能让你本已伤痕累累的身心再去背负一点点的痛苦。
一路寻着你爱我的气息,一路埋葬着。
寒冷的冬季走过的时候,等到明年春暖花开,我会看到你的笑容像花儿一样绽放,幸福,灿烂!
如果人真的有下辈子,我会等你,不会让你再等我,如果人真的有下辈子,我一定会选择嫁给你,所以我和你都不要喝孟婆汤,如果人真的有下辈子,我一定和你长相厮守,任岁月沧桑,任天荒地老;
如果我有下辈子,我会做一只鸟儿,可以自由的在天上翱翔,没有任何的束缚,从南飞到北,从东飞到西,做最初的自己,我会有一身美丽的羽毛,还有一双忧伤的眼睛,它会流出最美丽的泪滴,将淹没整个世界如果再遇到那个用枪指着我的猎人,我不会再爱上他…… 收起阅读 »
日志(17)雨中,灾区的人民,他们还好吗?
雨中,灾区的人民,他们还好吗?
窗外的大雨哗哗的下,这使我想起灾区人民面临下雨的情形,他们过得好吗?
这雨对我们来说可能没什么影响!可是对于众多灾民,会是什么情形?
除了影响救助,还会是什么?河水上涨,还有可能山体滑坡,泥石流!
他们还会有危险!不过,在全国人民乃至全球华人,全世界有爱心,救助人员有信心!
他们会渡过这场灾难的!雨,你尽管下吧!
(本文为原创,如有转载,请注明出处!谢谢!) 收起阅读 »
窗外的大雨哗哗的下,这使我想起灾区人民面临下雨的情形,他们过得好吗?
这雨对我们来说可能没什么影响!可是对于众多灾民,会是什么情形?
除了影响救助,还会是什么?河水上涨,还有可能山体滑坡,泥石流!
他们还会有危险!不过,在全国人民乃至全球华人,全世界有爱心,救助人员有信心!
他们会渡过这场灾难的!雨,你尽管下吧!
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家乡
家乡的花草树木清新美丽,无一不触动儿时的记忆,在我们寻求旅游的地点时,何不在一个春暖花开的季节去自己的老家走走,那里无处不是风景啊.
四川,你别哭泣
视频描述:
广元市长现场指挥救学生 嚎啕大哭说惭愧
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灾难中世界人民对中国的看法
汶川地震让半个亚洲震动,让整个世界震惊。中国经历的磨难太多,但从没在磨难中倒下。面临灾难,中国展现出坚韧与顽强;珍视生命,中国赢得了全世界的敬意和赞扬。 在这个生死交织、人神共泣的时刻,我们愿共同分担这份痛楚,愿共同祈祷生命的希望。
中国不需要同情,中国需要理解;中国不需要安慰,中国需要支持。我们愿以杯水之力,尽寸尺之能,和中国人民站在一起。我们知道,一个总理在两小时内就飞赴灾区的国家,一个能够出动十万救援人员的国家,一个企业和私人捐款达到数十亿的国家,一个因争相献血、自愿抢救伤员而造成交通堵塞的国家,永远不会被打垮。
希望必将与中国同在。
让我们为生者祝福,为死者祈祷。中国,走好。 收起阅读 »
中国不需要同情,中国需要理解;中国不需要安慰,中国需要支持。我们愿以杯水之力,尽寸尺之能,和中国人民站在一起。我们知道,一个总理在两小时内就飞赴灾区的国家,一个能够出动十万救援人员的国家,一个企业和私人捐款达到数十亿的国家,一个因争相献血、自愿抢救伤员而造成交通堵塞的国家,永远不会被打垮。
希望必将与中国同在。
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SONY选择供方的标准及流程
Sony's procurement activities are based on two main principles. One is meeting the expectations of Sony customers worldwide. Customers expect Sony products and services to offer a high level of value. They also expect Sony to be a good corporate citizen through its operations. Sony's procurement activities are no exception in meeting these expectations. The other is relationships with suppliers. Sony procures parts and materials for its products from numerous suppliers worldwide. Sony's worldwide procurement activities require smooth relationships with suppliers based on mutual trust and cooperation. Sony therefore places importance on creating such relationships with suppliers. Sony believes that both Sony and its suppliers need to be good partners: in order to provide highly appealing products that satisfy customers, and to be good corporate citizens through such activities as green procurement.PartnershipToday's business environment is constantly changing. To succeed in this shifting environment, Sony needs to build strong links with suppliers.It is important that Sony and its suppliers share policies, strategies and technology. By working together, Sony and its suppliers can achieve higher goals and generate greater value for the future than would be possible alone. Collaboration between Sony and its suppliers should ultimately be aimed at earning customer approval. This goal must form. the common base of Sony's procurement activities and its suppliers' sales activities. Sony calls suppliers capable of maintaining this kind of collaborative relationship "partners." One of Sony's key goals is to give its worldwide customers satisfaction through its products. Sony must therefore constantly strive to develop products that are ever more innovative and captivating. The creation of these kinds of products relies to a great extent on the parts and materials used in them to realize its functions and performance. Sony believes that cooperation as true partners is critical to supplying products that achieve high levels of customer satisfaction. Sony and its suppliers work together in a wide range of areas - by combining technological skills that complement each other, building powerful supply chains, preserving and enhancing the quality of parts, strictly complying with relevant laws and regulations and contributing to society as a whole.Fundamental Policy for SelectingThere are two challenging hurdles that all suppliers must clear before they can become a Sony partner.The first hurdle represents fundamental requirements suppliers have to meet. Suppliers must have sound financial status, comply strictly with laws, regulations and social standards, have an active environmental management program as part of their operations, and have the advanced technology needed to contribute to Sony's products. Sony believes these requirements are essential for generating value for the future.Companies that fulfill the above conditions can proceed to the next hurdle: stable and optimal eQCDS+E. This hurdle is designed to help Sony select only the highest-grade suppliers. Crucially, companies must also demonstrate management policies and activities designed to realize future competitiveness, not just evidence of a past or current competitive edge.eQCDS+E stands for: • "e" e-commerce ready • "Q" ability to continuously supply items that consistently meet quality standards • "C" ability to supply items that are cost competitive • "D" ability to deliver items on time and in the required quantities • "S" ability to meet expectations for the provision of a broad range of services • "E" Initiatives to reduce the environmental impact of items supplied to protect the global environment: an ability to demonstrate Environmental Quality.What Sony ExpectsSony procures parts and materials from a large number of companies worldwide for its global manufacturing activities. Sony has the same expectations of its suppliers regardless of their location:1. Work as an equal partnerSony respects each supplier as an independent company working on an equal basis with Sony. Sony makes itself fully accessible to suppliers that can function as true partners by working together in building relationships based on mutual trust.2. Comply with laws, regulations and social standardsSony's goals involve more than the supply of products that give customers satisfaction. Sony also works to meet the expectations of customers by being a good corporate citizen that adheres to the laws, regulations and social standards of countries around the world. Because of this, Sony is uncompromising in its demand that all suppliers strictly comply with laws, regulations and social standards (including the protection of employee rights and the prohibition of child and forced labor.3. Maintain sound financial and operating basesSony believes that procurement activities should be conducted on a continuous basis. A sound financial base is essential for suppliers to provide an uninterrupted supply of parts and materials. This is especially important from a supply chain management point of view. Sony therefore asks suppliers to provide information on management policies and operations (including their financial statements.)4. Conduct environmental programEnvironmental conservation is one of the central elements of Sony's management policies. Sony sees the effective management of materials and processes as a crucial part of a supplier's operations. This management system is called "upstream control" and helps to reduce the impact on the environment of both suppliers and Sony. When signing a deal with a new supplier, and regularly thereafter, Sony inspects suppliers to verify that they meet Sony environmental standards. Suppliers are required to qualify as Green Partners through an audit based on the "Sony Green Partner Environmental Quality Approval Program."5. Develop new technologySony must constantly work on developing new technology to supply products that give customers a sense of excitement, joy and satisfaction. Suppliers that wish to become Sony partners must have the technological skills needed to create the new technology and parts that Sony requires. Partners are also expected to be able to merge their own skills with those of Sony to create unique technological capabilities. that generate new value.6. Utilize e-commerceRelationships with suppliers involve the rapid exchange and sharing of large volumes of information to enable transactions to be performed efficiently and effectively. Sony employs e-commerce, through the Internet and other networks, for this purpose. Sony therefore requires all suppliers to be e-commerce ready.7. Maintain required quality standardsThe quality of parts and materials provided by suppliers has a significant effect on Sony products, with high-quality parts and materials having a major role to play in the creation of high-quality Sony products. Sony believes that suppliers can produce parts and materials that meet required standards only when suitable quality assurance programs are in place. Prior to signing a deal with a new supplier, and regularly thereafter, Sony therefore conducts audits of suppliers' quality assurance programs.8. Offer reasonable pricesThe prices of parts and materials provided by suppliers have a major impact on the cost competitiveness of Sony products. Sony therefore expects suppliers to offer items at highly competitive prices and make concerted efforts to steadily reduce prices.9. Cooperate with supply chain management and maintain a reliable supplySony is linked to its suppliers through the respective supply chain of each Sony product. Each supply chain must be capable of producing items in a timely and efficient manner in order to rapidly respond to shifts in customer demands. The inability to do so could prevent Sony and its suppliers from succeeding in the marketplace. Sony therefore expects suppliers to be in close contact at all times to carefully supervise delivery dates and to supply parts and materials in a highly flexible fashion.10. Retain a competitive edge going forwardSony and its suppliers, through the products and operating activities of the Sony Group, must be able to continuously generate value for the future that customers find appealing. Sony expects its suppliers to formulate a corporate philosophy and implement measures designed to create this value, based on the supplier's own management policy and the guidance outlined in the 9 items above.Green ProcurementSony sees global environmental conservation as one of the most critical issues for mankind in the 21st century. Sony, as a good corporate citizen, has therefore established the Sony Environmental Vision to form. the basis for aggressive actions to conserve the environment and create a sustainable society. Sony closely monitors and manages chemical substances used in its products at all stages of the manufacturing cycle, from the raw material and component stages right through to final shipment. Naturally, the cooperation of suppliers is essential in promoting our activities in this area.Procurement of parts and materials used in Sony productsSony designates suppliers that cooperate in the production of environmentally sensitive products as Green Partners. Sony established the Sony Green Partner Standards in July 2001 with the aim of encouraging suppliers to introduce Green Partner environmental management systems. In March 2002, Sony established a set of "Management regulations for environment-related substances to be controlled which are included in parts and materials". Environment-related substances to be immediately banned or reduced were identified, as well as their applications. The regulations were enforced the following July. Together with this action, items required of suppliers under the Sony Green Partner Standards were further clarified by introducing the "Green Partner Environmental Quality Approval Program."Under this program, Sony auditors visit suppliers to check environmental management activities. If suppliers meet Sony's standards, they qualify as Green Partners.Please refer to the Sony Green Partner Activities PDF file to learn more about the "Green Partner Environmental Quality Approval Program" and environmental quality assurance activities.Sony Green Partner Activities (PDF)Regarding both"Environment-related Substances to be Controlled"that should be reduced or that must not be used at all and their purposes, please refer to "Management Regulations for the Environment-related Substances to be Controlled which are included in Parts and Materials."About SS-00259 [excerpts]From April 2003, Sony will procure parts and materials for its products solely from suppliers that have qualified as Green Partners. This qualification will be one requirement for suppliers wishing to both start and continue doing business with Sony. Furthermore, Green Partner suppliers are required to work continuously to maintain and upgrade their environmental management systems. Specifically, suppliers are required to reduce and eliminate environment-related substances as prescribed in the management levels listed by substance and application in Sony's "Management regulations for environment-related substances to be controlled, which are included in parts and materials". Suppliers must renew their Green Partner approval every two years.Procurement of office and other suppliesWhen procuring office and other supplies, Sony places priority on selecting green products ("eco" mark products.) The entire Sony Group is working to create a unified procurement system for office and other supplies. Under this system, a catalog containing a considerable number of recommended items has been produced for use by Sony companies. As of February 2003, the catalog distributed in Japan listed approximately 5,500 items bearing the "eco" mark, serving as an effective tool in speeding up the procurement of green productsBusiness Practices in Purchasing1) Fair business practices, transparency and equal opportunity Sony's procurement policy stresses fair business practices, transparency and equal opportunity. Fair business practices means conducting procurement activities in accordance with prescribed policies and procedures. Transparency means avoiding any arbitrary actions. Equal opportunity means providing all suppliers with a level playing field. Sony believes that this policy for relationships between Sony employees engaged in procurement ("procurement agents" and suppliers is a major reason that a large number of outstanding companies have decided to become true partners2) Prohibition of personal relationships between suppliers and procurement agentsProcurement activities are business transactions carried out between Sony and its suppliers. For this reason, Sony procurement agents are forbidden from forming personal relationships or any other relationship based on potential personal gain with any supplier. The followings are examples of forbidden behavior. for Sony procurement agents: • Becoming involved in the management of a supplier. • Acquiring stocks in a supplier prior to an IPO. • Dealing in stocks in a supplier based on insider information. • Accepting meals, outings and other forms of entertainment provided by a supplier..........................
SONY选择供方的标准及流程.rar(2008-05-17 22:43:36, Size: 186 KB, Downloads: 0) 收起阅读 »
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管理的五大职责
今天有人问我管理五大职责是什么,我回答了以后,没有想到他说不对,烦请各位大师帮我回答一下
X-R图中,B2系数应取哪个
因初学SPC,很多不会,现请教问题如下,望高手赐教: 制作X-MR图,一般取样100个子组,每组实际只有一个数据。那么,计算上下限时的 B2系数取那一个?因为每个子组只有一个数据,但B2的系数没有对应一个数据的。
*****不务正业玩摄影*****
最近是越来越迷上摄影了,每天下了班就拿着相机就去拍点照片,发些最近几天拍的照片上来也让大家看看.
【加分讨论】有多少下属你可以放手让他去做?
最近遇到一个管理上的难度,很多重要的事情安排下属去做,做的都不让人满意,有时做的差的让人想把这些人都撤了.比如一批产品,生产时,必须要考虑材料,模具,人员,时间安排的问题,而将这件任务安排下去的时候,做到后面发现某某模具没有,问下属为什么会如此,竟然回答: 以为谁会去做.又一次听到了以为. 对于这些下属,只有将重要任务在公告栏上公布出来,并做5M1E各个角度分析状态,并做好任务计划表.每间隔一个时间段对方必须汇报进度和5M1E的处理状态. 另外对自己做下如此规定: 重要事情主管负责追踪, 紧急事情干部负责追踪,一般事情员工负责追踪. 这种方法的后果是 :主管需要对所有的环节都要一一考虑,而下属的独立能力越来越差,越来越难以让人相信他们可以做好事情,让人放心. 各位管理高手是如何处理这些在制造业很常见的管理难题呢?它的根源是什么呢? 收起阅读 »
电磁兼容国家标准(电磁兼容国标)与电磁兼容国际标准对照一览表
序号
标 准 编 号
标 准 名 称
类别
对应国际标准
1
GB/T 4365 1995
电磁兼容术语
基础
IEC 50 (161) 1990
2
GB/T 6113.1 1995
无线电干扰和抗扰度测量设备规范
基础
CISPR16 1 1993
3
GB/T 6113.2 1998
无线电干扰和抗扰度测量方法
基础
CISPR16 2 1993
4
GB 3907 83*
工业无线电干扰基本测量方法
基础
CISPR16 1977
5
GB 4859 84*
电气设备的抗干扰特性基本测量方法
基础
6
GB/T 15658 1995
城市无线电噪声测量方法
基础
7
GB/T 17624.1 1998
电磁兼容基本术语和定义的应用与解释
基础
IEC 61000 1 1
8
IEC 61000 1 1
低压电气及电子设备发出的谐波电流限值(设备每相输入电流≤16A)
基础
IEC 61000 3 2
9
GB 17625.2 1999
对额定电流大于16A的设备在低压供电系统中产生的电压波动和闪烁的限制
基础
IEC 61000 3 3
10
GB/T 17626.1 1998
抗扰性测试综述
基础
IEC 61000 4 1
11
GB/T 17626.2 1998
静电放电抗扰性试验
基础
IEC 61000 4 2
12
GB/T 17626.3 1998
辐射(射频)电磁场抗扰性试验
基础
IEC 61000 4 3
13
GB/T 17626.4 1998
快速瞬变电脉冲群抗扰性试验
基础
IEC 61000 4 4
14
GB/T 17626.5 1998
浪涌(冲击)抗扰性试验
基础
IEC 61000 4 5
15
GB/T 17626.6 1998
射频场感应的传导骚扰抗扰性试验
基础
IEC 61000 4 6
16
GB/T 17626.7 1998
供电系统及所联设备的谐波和中间谐波的测量仪器通用导则
基础
IEC 61000 4 7
17
GB/T 17626.8 1998
工频磁场抗扰性试验
基础
IEC 61000 4 8
18
GB/T 17626.9 1998
脉冲磁场抗扰性试验
基础
IEC 61000 4 9
19
GB/T 17626.10 1998
衰减振荡磁场抗扰性试验
基础
IEC 61000 4 10
20
GB/T 17626.11 1999
电压暂降、短时中断和电压变化抗扰性试验
基础
IEC 61000 4 11
21
GB/T 17626.12 1998
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安规知识
一.主要国家标准介绍;
中国/CCC 日本/JIS/T-MARK 美国/UL 加拿大/CSA 德国/VDE
英国/BS 澳大利亚/SAA
UL及TUV的介绍:
1) UL认证的产品范围包括:
汽车防盗设备,建筑材料,电气设备,电气结构的材料,防火设备,石油天然气设备,认可部品,船舶用品等。
2) UL还从事体系方面的认证:ISO9000,QS9000等。
3) UL的跟踪服务分两种方式:
定期对工厂进行查核的特点是:
A. 不事先约定时间,不通知受审核方
B. 对工厂中带有UL标志的产品进行检查,检查它与UL文件的符合性,符合要求则放行产品,不符合要求则查扣产品,不予放行,工厂必须对查扣产品进行返工,并通知跟踪检查至合格。
C. 工厂的产品检测设备也是跟踪检查的项目之一。
对产品实施表标签控制;
这种跟踪服务的查核方式特点是:
A.只有贴有由UL发给的标签,才被UL承认是符合UL要求的产品。
B.一般由工厂在出货前通知当地UL跟踪服务中心,前往检验,验货合格即发放标签,不合格工厂返工再通知当地UL跟踪服务中心检验。
4) UL标准:
UL是依据UL制定的标准进行试验和实验。
UL的标准很广泛,而且经常被修订。
UL的很多标准本美国联邦政府采用为国家标准。
UL标准具有知识产权,未经授权不可翻译,公开出版销售未经授权不可复印。
2.TUV是德文“技术监督协会”的缩写。TUV的前身是“蒸汽锅炉监督协会”150年前第一家“蒸汽锅炉监督协会”创建于曼海姆。随后德国各省都有了自己的“蒸汽锅炉监督协会”,随着电气化时代的到来“蒸汽锅炉监督协会”的服务领域逐步扩展到对电气产品的认证,并参与电气标准的制定,随后更名为“技术监督协会”。TUV还是德国政府制定的对汽车进行年检的机构。历史上曾经有16个相互独立的TUV,后来逐渐进行合并,目前仍有7个TUV,如:TUV南德意志集团,莱茵TUV等。
1) TUV认证产品的规范非常广泛包括:
电气产品GS标志,机械产品GS标志,国际EMC标志
机械电气零件部品认证,汽车产品安全认证
TUV的管理体系认证也很广泛,包括ISO9000,ISO140000,QS9000等。
2) TUV执行标准:
在电气产品认证方面,TUV虽然参与标准的制定,但不以TUV的名义出版发行标准,而是执行欧共体的标准或IEC的标准。
TUV的分支机构遍布世界各国,在中国目前有莱茵TUV,TUV南德意志集团,TUV南德意志集团子上海,北京,香港,台湾,深圳等地均设有分支机构。
TUV真正含义进一步说明如下:
在欧洲 在德国 申请GS可以通过
EMC EMC TUV TUV/GS
CE LVD CE VDE 取得VDE/GS
LVD GS ITS ITS/GS
注:1.LVD:低电压指示:AC50-1000V
2.在小家电中LVD/GS的标准正好完全一样
3.EMC:EIECTRO-MAGNETIS COMPATIBILITY(电磁相容)
EMC=EMI+EMS
EMI:EMISSION。(电磁干扰)
EMS:IMMUNITY(电磁防干扰/电磁耐受性)
EMC意义:指产品在优良设计下,不会干扰其它的产品,也能忍受外界电磁干扰的能力。
缘由:由于在日常生活中常可感觉到家庭产品设计不良而相互干扰至声音画面质量低落,计算机的不稳定,照明设备因电源受干扰而产生闪烁的现象。
4.CE标示并不像一般外销欧,美或其它国家的产品,因为要满足各国不同的国家标准的要求,而必须通过当地政府授权的合格检验机构,对该产品的电磁干扰(EMI)或安全性(SAFETY)等特定的项目作检验,一旦合格后所贴的标示。
简单说:1.满足产品的要求。2.保护使用者的健康。3.环保的基本要求。4.符合欧盟所订出的相关指令。5.透过相关的符合评鉴程序宣告该产品符合CE的要求才可贴CE标识。
3) TUV安规基本概念:
Y连接(TYPE Y ATTACHMENT)只有用一种可以得到这种连接装置或可以制造这种连接装置的专用工具才能更换原有的软缆或软线的连接方式。
Z连接(TYPE Z ATTACHMENT)不破坏或损坏器具就不能更换软缆或软线的连接方式。
附加绝缘:一旦基本绝缘失效,为了确保安全防止触电,除基本绝缘外而设置的另一种独立地绝缘。
双重绝缘:由基本绝缘和附加绝缘两种绝缘组成对绝缘。
电气间隙:两个导体部件之间或导电部件与器具边界之间的通过空气
测得的最短距离。
额定电压:制造厂给器具规定的电压。
额定电压范围:制造厂给器具规定的电压范围用上下限表示。
二.电气组件知识
电气组件包括:T/S ,T/F,内配线,电源线,开关,电热管等
恒温器有调温型恒温器和定温型恒温器两种,它主要是利用感温双金属片受温度影响而产生变形(即ON,OFF态)来控制电路的通断,进而达到控制温度的目的。直接决定所控制温度的因素:A.定温型恒温器是感温双金属片的材质。B.调温型恒温器是ON角设计。C.它们都有OVERSHOT
一般认为第三周期的OFF温为稳定工作温度。
A. 调温型恒温器;(用于调温型电熨斗及煎烤器上)
1) 构造(如图示)
2) ON角定义与换算:
a. ON角即弹片银接点相互接触的瞬间,为T型头起点位置所转过的角度。
b. ON角公式:ON角=RT+△+6°±7°
以此来控制ON角,保证温度。
其中:RT---室温
△ ---恒温器标定角度
6°---T型头空转角度
±7°---允许错误差数
3) ON角与温度的关系
ON角大温度低,ON角小温度高
4) 工作原理:
以不同的角度旋转 收起阅读 »
中国/CCC 日本/JIS/T-MARK 美国/UL 加拿大/CSA 德国/VDE
英国/BS 澳大利亚/SAA
UL及TUV的介绍:
- UL:Underwriter Laboratories Inc的简称(保险商实验室)
1) UL认证的产品范围包括:
汽车防盗设备,建筑材料,电气设备,电气结构的材料,防火设备,石油天然气设备,认可部品,船舶用品等。
2) UL还从事体系方面的认证:ISO9000,QS9000等。
3) UL的跟踪服务分两种方式:
定期对工厂进行查核的特点是:
A. 不事先约定时间,不通知受审核方
B. 对工厂中带有UL标志的产品进行检查,检查它与UL文件的符合性,符合要求则放行产品,不符合要求则查扣产品,不予放行,工厂必须对查扣产品进行返工,并通知跟踪检查至合格。
C. 工厂的产品检测设备也是跟踪检查的项目之一。
对产品实施表标签控制;
这种跟踪服务的查核方式特点是:
A.只有贴有由UL发给的标签,才被UL承认是符合UL要求的产品。
B.一般由工厂在出货前通知当地UL跟踪服务中心,前往检验,验货合格即发放标签,不合格工厂返工再通知当地UL跟踪服务中心检验。
4) UL标准:
UL是依据UL制定的标准进行试验和实验。
UL的标准很广泛,而且经常被修订。
UL的很多标准本美国联邦政府采用为国家标准。
UL标准具有知识产权,未经授权不可翻译,公开出版销售未经授权不可复印。
2.TUV是德文“技术监督协会”的缩写。TUV的前身是“蒸汽锅炉监督协会”150年前第一家“蒸汽锅炉监督协会”创建于曼海姆。随后德国各省都有了自己的“蒸汽锅炉监督协会”,随着电气化时代的到来“蒸汽锅炉监督协会”的服务领域逐步扩展到对电气产品的认证,并参与电气标准的制定,随后更名为“技术监督协会”。TUV还是德国政府制定的对汽车进行年检的机构。历史上曾经有16个相互独立的TUV,后来逐渐进行合并,目前仍有7个TUV,如:TUV南德意志集团,莱茵TUV等。
1) TUV认证产品的规范非常广泛包括:
电气产品GS标志,机械产品GS标志,国际EMC标志
机械电气零件部品认证,汽车产品安全认证
TUV的管理体系认证也很广泛,包括ISO9000,ISO140000,QS9000等。
2) TUV执行标准:
在电气产品认证方面,TUV虽然参与标准的制定,但不以TUV的名义出版发行标准,而是执行欧共体的标准或IEC的标准。
TUV的分支机构遍布世界各国,在中国目前有莱茵TUV,TUV南德意志集团,TUV南德意志集团子上海,北京,香港,台湾,深圳等地均设有分支机构。
TUV真正含义进一步说明如下:
在欧洲 在德国 申请GS可以通过
EMC EMC TUV TUV/GS
CE LVD CE VDE 取得VDE/GS
LVD GS ITS ITS/GS
注:1.LVD:低电压指示:AC50-1000V
2.在小家电中LVD/GS的标准正好完全一样
3.EMC:EIECTRO-MAGNETIS COMPATIBILITY(电磁相容)
EMC=EMI+EMS
EMI:EMISSION。(电磁干扰)
EMS:IMMUNITY(电磁防干扰/电磁耐受性)
EMC意义:指产品在优良设计下,不会干扰其它的产品,也能忍受外界电磁干扰的能力。
缘由:由于在日常生活中常可感觉到家庭产品设计不良而相互干扰至声音画面质量低落,计算机的不稳定,照明设备因电源受干扰而产生闪烁的现象。
4.CE标示并不像一般外销欧,美或其它国家的产品,因为要满足各国不同的国家标准的要求,而必须通过当地政府授权的合格检验机构,对该产品的电磁干扰(EMI)或安全性(SAFETY)等特定的项目作检验,一旦合格后所贴的标示。
简单说:1.满足产品的要求。2.保护使用者的健康。3.环保的基本要求。4.符合欧盟所订出的相关指令。5.透过相关的符合评鉴程序宣告该产品符合CE的要求才可贴CE标识。
3) TUV安规基本概念:
- 电源的连接方式:
Y连接(TYPE Y ATTACHMENT)只有用一种可以得到这种连接装置或可以制造这种连接装置的专用工具才能更换原有的软缆或软线的连接方式。
Z连接(TYPE Z ATTACHMENT)不破坏或损坏器具就不能更换软缆或软线的连接方式。
- 绝缘:
附加绝缘:一旦基本绝缘失效,为了确保安全防止触电,除基本绝缘外而设置的另一种独立地绝缘。
双重绝缘:由基本绝缘和附加绝缘两种绝缘组成对绝缘。
- 距离:
电气间隙:两个导体部件之间或导电部件与器具边界之间的通过空气
测得的最短距离。
额定电压:制造厂给器具规定的电压。
额定电压范围:制造厂给器具规定的电压范围用上下限表示。
二.电气组件知识
电气组件包括:T/S ,T/F,内配线,电源线,开关,电热管等
- 恒温器
恒温器有调温型恒温器和定温型恒温器两种,它主要是利用感温双金属片受温度影响而产生变形(即ON,OFF态)来控制电路的通断,进而达到控制温度的目的。直接决定所控制温度的因素:A.定温型恒温器是感温双金属片的材质。B.调温型恒温器是ON角设计。C.它们都有OVERSHOT
一般认为第三周期的OFF温为稳定工作温度。
A. 调温型恒温器;(用于调温型电熨斗及煎烤器上)
1) 构造(如图示)
2) ON角定义与换算:
a. ON角即弹片银接点相互接触的瞬间,为T型头起点位置所转过的角度。
b. ON角公式:ON角=RT+△+6°±7°
以此来控制ON角,保证温度。
其中:RT---室温
△ ---恒温器标定角度
6°---T型头空转角度
±7°---允许错误差数
3) ON角与温度的关系
ON角大温度低,ON角小温度高
4) 工作原理:
以不同的角度旋转 收起阅读 »
企业推行ISO质量管理体系需要做什么工作?
本人做质量管理工作已经有4年多了,对企业推行ISO质量管理体系有一定的经验。众所周知,ISO 9000标准浓缩了世界发达国家近百年的先进管理和技术经验,吸收了当今许多优秀的管理方法和理论,以系统理论和过程控制为基础,致力于实现组织的质量目标,以达到持续改进,顾客满意,以及实现企业的社会责任。自ISO标准发布以来,在我国各行各业得到了较大范围的推广应用,为相关组织标准化质量管理体系的建立,起到了推动和促进作用。经过几年的实践和总结,1994版标准逐渐体现出一些缺陷和不足,主要表现在:覆盖面窄、结构不合理、通用性差、内容不尽合理、对文件化要求过于繁琐、过于强调符合性、与顾客有关的内容存在缺陷、执行力规定不够、限制太多等。所以企业在导入ISO9000标准体系时,应该注意与企业的实际情况相结合,不能死搬硬套,要采取吸取精华的态度进行整合和利用。企业导入ISO9000标准体系时,应该注意以下几点: 一、熟悉ISO9000:2000版标准: ISO9000:2000版标准比以前任何版本有以下特点:——面向所有组织,通用性高。——将94版的ISO9001、9002、9003三种质量保证模式,合并为ISO9001:2000标准。结构简化,更利于使用。——采用过程方法模式,取代原有的20项质量体系要素结构,使之能适用于组织各种类型的过程和活动,可操作性强。——减少了程序文件数量要求。——强调顾客满意是质量管理体系的动力。——突出持续改进。二、领导特别是高层领导要高度重视,并身体力行执行,质量意识和行为要做标杆示范。三、了解标准导入的基本程序,选择具有资质和良好信誉的认证公司。一般的程序是:1.准备阶段:考察了解,选定咨询、认证机构,确定组织推行人员。2.贯标培训:全员培训(2天)、骨干和内审员培训(5天)。3.体系策划到形成体系文件:质量管理体系策划,编制体系文件,文件审议和批准。4.体系文件发布运行到模拟审核:其间进行1次及以上内审、1次管理评审、1次模拟审核。5.正式审核到取证。按上述过程,企业贯标工作开始到通过认证,所需时间大致在8~10个月。四、管理评审和持续改进:持续改进是质量提升的源泉和动力。五、质量突破和零缺陷质量的推进。 收起阅读 »
检验仪器量规的管理校正办法
第一条 目的? 确保检验仪器量规的精准,防止因仪器量规的误差,而产生不良品,并延长检验仪器量规的使用寿命。? 第二条 范围? 凡本公司所使用的检验仪器量规。?
第三条 实施单位? 质量管理单位及使用单位。?
第四条 实施要点?
(一)所有检验仪器量规均需建卡,并指定专人负责保管、使用、维护保养及校正。?
(二)为使员工确实了解正确的使用方法,以及维护保养与校正工作的实施,凡有关人员均需参加讲习,由质量管理单位负责排定课程讲授,如新进人员未参加讲习前就须使用检验仪器量规时,则由各该单位派人先行讲解。?
(三)检验仪器量规应放置于适宜的环境(要避免阳光直接照射,适宜的温度),且使用人员应依正确的使用方法实施检验,于使用后,如其有附件者应归复原位,以及尽量将量规存放于适当盒内。
? (四)有关维护保养方面?
1.由使用人负责实施。?
2.在使用前后应保持清洁且切忌碰撞。?
3.维护保养周期实施定期维护保养并作记录。?
4.检验仪器量规如发生功能失效或损坏等异常现象时,应立即送请专门技术人员修复。?
5.久不使用的电子仪器,宜定期插电开动。?
6.一切维护保养工作以本公司现有人员实施为原则,若限于技术上或特殊方法而无法自行实施时,则委托设备完善的其他机构协助,但须要提供维护保养证明书,或相当的凭证。?
(五)有关校正方面?
1.由质量管理单位负责实施,并作记录,但在使用前后或使用中必须校正者,则由使用人随时实施。?
2.定期校正:? 依校正周期,排定日程实施。?
3.临时校正:?
(1)使用人在使用时发现,或质量管理单位在巡回检验时发现检验仪器、量规不精准,应立即校正。?
(2)检验仪器、量规如功能失效或损坏,经修复后,必须先校正才能使用。?
(3)外借收回时。?
4.检验仪器、量规经校正后,若其精密度或准确度仍不符实施需要,应立即送请专门技术人员修复。?
5.若因技术上或设备上的困难,而无法自行校正者,则委托设备完善的其他机构代为校正,但须要求提供校正证明。?
6.检验仪器、量规经专门技术人员监定后,认为必须汰旧换新者,以及因检验工作实际的需要,必须新购或增置者,得由质量管理单位依本公司请购规定请购。 ?
第五条 本办法经质量管理委员会核定后实施,修正时亦同。 ? 收起阅读 »
第三条 实施单位? 质量管理单位及使用单位。?
第四条 实施要点?
(一)所有检验仪器量规均需建卡,并指定专人负责保管、使用、维护保养及校正。?
(二)为使员工确实了解正确的使用方法,以及维护保养与校正工作的实施,凡有关人员均需参加讲习,由质量管理单位负责排定课程讲授,如新进人员未参加讲习前就须使用检验仪器量规时,则由各该单位派人先行讲解。?
(三)检验仪器量规应放置于适宜的环境(要避免阳光直接照射,适宜的温度),且使用人员应依正确的使用方法实施检验,于使用后,如其有附件者应归复原位,以及尽量将量规存放于适当盒内。
? (四)有关维护保养方面?
1.由使用人负责实施。?
2.在使用前后应保持清洁且切忌碰撞。?
3.维护保养周期实施定期维护保养并作记录。?
4.检验仪器量规如发生功能失效或损坏等异常现象时,应立即送请专门技术人员修复。?
5.久不使用的电子仪器,宜定期插电开动。?
6.一切维护保养工作以本公司现有人员实施为原则,若限于技术上或特殊方法而无法自行实施时,则委托设备完善的其他机构协助,但须要提供维护保养证明书,或相当的凭证。?
(五)有关校正方面?
1.由质量管理单位负责实施,并作记录,但在使用前后或使用中必须校正者,则由使用人随时实施。?
2.定期校正:? 依校正周期,排定日程实施。?
3.临时校正:?
(1)使用人在使用时发现,或质量管理单位在巡回检验时发现检验仪器、量规不精准,应立即校正。?
(2)检验仪器、量规如功能失效或损坏,经修复后,必须先校正才能使用。?
(3)外借收回时。?
4.检验仪器、量规经校正后,若其精密度或准确度仍不符实施需要,应立即送请专门技术人员修复。?
5.若因技术上或设备上的困难,而无法自行校正者,则委托设备完善的其他机构代为校正,但须要求提供校正证明。?
6.检验仪器、量规经专门技术人员监定后,认为必须汰旧换新者,以及因检验工作实际的需要,必须新购或增置者,得由质量管理单位依本公司请购规定请购。 ?
第五条 本办法经质量管理委员会核定后实施,修正时亦同。 ? 收起阅读 »
质量成本如何计算
考察质量成本要结合企业战略。在质量成本构成诸要素中,外部因素影响最大,所以要格外注意。
质量成本(Cost of quality)的概念多年前就已经出现,但直到现在仍然令很多经理人迷惑不解。把质量成本细分为三部分也许对理解这个概念大有帮助,如本文中所指出的预防性支出、评估性支出和补救性支出。
在企业实践中,质量成本并不是孤立存在的,因此要把它与企业战略结合起来考虑。企业有什么样的战略目标,就有相应的产品质量策略,不同的质量策略,就会产生不同的质量成本。
重要的是,在对质量成本有一个清晰的认识之后,经理人对失误与浪费给企业带来的损失会有更深刻的理解。
企业在努力增加收益的同时,常常忽略对战略规划与质量规划进行整合。造成这种情况的原因是企业对战略、质量、生产率、收益率、竞争力之间的关系并不十分了解。
整合企业战略与产品质量为什么重要呢?这是因为战略与产品有着内在的联系。如果企业奉行的是低成本战略,那么就要制定相应的低成本质量策略。如果企业目标是想凭借优质产品树立企业形象,那么就需要对产品质量进行规划,把研制、生产和销售优质产品作为工作中的重中之重。
因此,产品质量规划必须与企业的经营战略目标保持一致。若企业的目标是为了提高市场占有率,产品质量规划就应该侧重于那些影响当前与未来客户购买决策的因素。然而,如果企业只是想提高某一产品的利润,那么在产品质量方面就应该注重减少失误、消除非增值活动与浪费现象,以降低质量成本。
对上述那种关系缺乏了解的另一个原因是对质量这一概念还认识不足。质量的含义是,花费尽可能小的成本来满足客户的要求,并杜绝各种失误。因此说对质量的要求并不一味精益求精。调查中发现,市场上普遍存在着产品质量大大超过实际需要的情况,这实际上也是一种浪费或者"质量陷阱"。
产品质量的改进能够带动生产效率的提高。消除了失误、非增值活动和浪费,企业资源的利用会更加充分。但这也为管理带来了新的问题。如果节约下来的资源无法加以利用,那就不会对企业收益产生实际影响。
经历了惨痛的教训,高层管理人员发现,一旦出现企业资源的闲置,企业改善计划也就彻底失败了。产品质量的提高缩短了生产周期,产品返修现象的减少降低了机器设备的使用率,企业资产投入也随之减少。由于废品率、返工率和浪费现象不再频繁出现,对原材料的需求也下降了。此外,由于消除了质量缺陷、浪费和非增值活动,行政运作费用也随之降低。
以往,企业总是把战略规划和产品质量改善割裂开来,分别对待。战略规划通常有固定的方式与程序,一般每年进行一次。而质量改善却往往是心血来潮、缺乏计划性。很常见的情况是刚忙完了手头的工作,就开始规划新工作。多数情况下,承担质量改善工作的人员都有自己的本职工作,因此只能利用空闲时间。这种工作方式使许多改善计划无法按期完成,有些甚至不了了之。
质量成本包括三方面
企业战略规划的制定虽然非常规律,也很正式,但是由于其内容涉及商业秘密,因此往往不会在企业内完全公开。尽管员工对规划的内容并不十分了解,企业通常还是能够完成规划的目标。
质量改善或许应当被纳入到企业的战略规划当中去。质量改善应当着眼于现有与未来客户的需求,帮助企业实现战略经营目标。应详细制订质量改善计划并在资源方面给予充分支持。
质量成本(COQ)这一概念已经提出了很多年,但是对其含义仍然是众说纷纭。质量成本这一说法本身就存在着模糊之处。它可以是因质量问题而产生的支出,或是为确保质量而必须有的支出。更有甚者,把这一概念理解为"质量缺陷成本"。而实际上,这种质量缺陷成本仅仅是指因补救产品质量问题而产生的支出。
总体来说,质量成本应包括一切防止质量缺陷的支出、评估及确保产品达到质量标准要求的支出,以及出现质量问题后善后工作的各项支出。质量缺陷是指因产品质量问题而出现的浪费、失误或无法满足客户的要求。
质量成本支出可以分为三方面:预防性支出、评估性支出和补救性支出。
预防性支出:预防性支出是企业的计划性支出,专门用来确保在产品交付和服务的各个环节不出现失误。交付环节是指产品的设计、开发、生产与运输。预防性支出项目包括教育与培训、持续的质量改善工作、质量管理人员投入、流程控制、市场调查、实地检测以及预防性维护。
评估性支出:评估性支出是指在交付和服务环节上对产品或服务进行检查、监测或评估的支出。这类支出项目包括进货检查、内部产品审核、产品检查、库存清点、质量管理人员薪金、供货商评估与审核报告。
补救性支出:如果产品交付或服务不能满足客户的需求,导致产品的维修与更换或重复服务,企业就需要支付补救性支出。补救性支出还可以细分为两类:内部补救支出与外部补救支出。
内部补救支出是指产品在送达客户之前发现问题的补救支出,涉及的方面包括废品、返工、库存、维修点、重新设计、运输救援、补救行动汇报,以及因产品或服务不合要求导致的延误。
外部补救支出则是指因客户发现问题而由企业承担的补救性支出,包括的项目有保修、接待客户投诉、产品更换、产品回收、运费、担保数据分析、客户跟踪调查和区域服务机构。
降低质量成本有轻重之分
有许多质量成本支出是隐性的,很难通过常规的质量成本评估系统进行测定。即使发现,其中很大一部分也会被当作是企业的正常经营支出。多数质量成本系统无法检测的隐性成本主要集中在客户补救成本、信誉损失成本、客户不满成本三方面。虽然这些成本不能通过常规质量成本系统确定下来,但在成本构成中却占有相当大的比重。现有与未来客户是否购买产品就与这些成本有关。消除了外部问题因素,这些支出也随之消失。因此,消除企业外部补救支出尤其重要。
质量成本数据可以视为是一种重要的评估手段。可以用来确定改善计划的时机并排定工作顺序。如果变革发生,还可以用来跟踪变革带来的影响。
把质量成本数据应用于质量改善,其目的是减少直至最终消除企业补救性支出。实施这一策略,就能够解决问题,并对产品或服务程序进行改善或做相应的变革。企业通过预防性支出,对各种问题加以调查和解决,从而减少了补救性支出,进而确保了利润。
评估性支出并不能直接为企业带来价值,应当尽量减少。之所以说这类支出无附加价值,是因为它们并不能改进被评估的产品或服务的质量。诚然,检查与评估进行得越细致、彻底,客户发现的质量缺陷就越少。但是,这类活动并不能彻底杜绝有质量缺陷的产品。加大预防性支出就可以减少评估性支出,同样能够减少补救性支出。
不同类型的质量问题对企业利润的影响程度也各不相同。其中以外部质量问题的影响最大,因为这种问题为客户带来了额外的支出负担,因而影响到客户未来的购买行为。潜在的未来客户同样会受到影响。他们一旦听说了存在质量问题,很可能影响到他们的购买决策。确定了各类质量问题的标准和平均成本,就能够选择优先解决的质量问题,更好地帮助企业完成战略目标。
确定成本标准的第一步,就是详细列出各种必要补救措施,如从客户处取回存在问题的产品、生产备换产品和运送新产品等等。把所有补救措施的标准支出加在一起,并分别乘以同类事故发生的频率,就是企业每年在质量问题补救方面的总支出。
质量改善规划的选择应当结合企业的宏观战略目标。企业的经营目标可能各不相同,从降低成本、提高效率到增加市场份额,不一而足。外部补救活动对企业经营目标的影响最大,因此应当作为改进的重点。
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