我今天喜欢上了婚纱影楼的女孩子，怎么套近乎呢？
以前一般我喜欢的女孩子都是办公室的 。利用 工作之便可以套近乎，可这次喜欢上了影楼的女孩子，郁闷我不可能去拍婚纱照吧？怎么搭讪呢？大家支个招呗！
水
水面
掠过
青盐
颜色
掠过
青盐
颜色
山
山河水
一句话！
心静，思远，志在千里；
心动，行动，志在必得！
作为当代年轻人的座右铭吧
心动，行动，志在必得！
作为当代年轻人的座右铭吧
欢迎大家来我地里偷
这周有事,地里麻烦大家照看下啊
欢迎大家都来偷我种的东西
热烈欢迎
嘿嘿
欢迎大家都来偷我种的东西
热烈欢迎
嘿嘿
通过案例分析如何提升政府部门和公用事业企业办事效率
以往的政府部门以及电力等很多公用事业企业，常常给人留下“门难进、脸难看、事难办”的印象，这其中“门难进、脸难看”可能更多是服务意识层面的问题，而“事难办”就要相对复杂的多。
“事难办”除了政府部门与公用事业企业的自身利益因素外，主要是指其办事效率的低下，而效率低下又体现在三个方面：跑的部门、岗位多；跑的次数多；每次等的时间长。
好在现在各级各地的越来越多的政府部门、公用事业企业都已经开始改变意识，向服务型政府、服务性企业转变，并在实践中逐步形成了很多有益的经验和方法。我们也针对上面指出的效率低下的三个方面，用案例来解析有哪些好的实践和方法。
一、 如何不用跑那么多部门、那么多岗位
跑的部门多、岗位多既有政府部门、公用事业企业“以客户为中心”的服务意识欠缺的原因，也有内部组织结构设置、岗位职责界定方面的原因，而后者往往是办事效率低下的根源所在。
相应的，为了不让普通公民或企业（以下简称“客户”）跑多个部门、多个岗位，主要有两种方法：
第一种方法是“一窗式”或“一站式”服务，即整合并统一对外界面，整合到一个地点、一个岗位，实现“单点接触”，而工作流转主要由自己内部完成，也就是“外不转内转”；
第二种方式是组织职责的调整与整合，即把原来分散的事务处理职能集中到单个部门或岗位。
“一窗式”服务主要是解决客户接触界面的问题，“窗口”里的人主要是承担外部接触、事务受理、客户沟通和内部协调，而实际的事务处理仍然是分散在不同部门、不同岗位的，第二种方法则更进一步，直接将若干个原来分散在不同部门、不同岗位的事务交由一个部门或一个岗位来完成。相对于“一窗式”服务而言，这是更深刻更有影响的一种变化，所以我们也会多用几个案例来重点说明。
先来看一个“一站式”服务的案例：
XX省国税局通过对税收管理事务进行因式分解，梳理出“咨询-受理-核批-调查-评估-检查-执行”的主流程，其中咨询、受理、核批体现纳税人主动找税务机关，评估、调查、检查、执行体现税务机关主动找纳税人。然后，他们把纳税人找税务机关的所有办税事项集中到办税服务厅，把税务机关找纳税人的涉税管理事项集中到管理部门，以解决纳税人多头跑、税务机关多头找的问题。改变过去以职能为中心配置资源的方式，以流程导向优化机构职能配置。
再看一个调整与整合组织职责的例子：
XX市XX规划分局今年把原来分属于建设规划管理科和规划技术科办理的“一书两证”和方案总平审批事宜进行调整，分局建设规划管理科负责受理选址——划红线、提供设计条件——建筑方案——建设用地规划许可证——建设工程规划许可证等对外规划审批管理，规划技术科负责规划编制、市政工程等业务，实现了建设项目审批一个科室对外服务。
经过几个月的试行，从审批流程的运行上看，彻底消除了原先业务科室之间在项目审批过程中因审批材料的交接或工作衔接问题而耽误审批进度的现象，实际项目办理期限较以往有了较大提高。1至7月份，各审批事项平均办理期限（7个服务项目，平均承诺期限为9.2个工作日）只用了3.7个工作日，较承诺期限提前了5.5个工作日。
一个“一站式”服务与组织职责优化相结合的案例：
XX供电公司对客户业扩工程实施流程优化后，在缩短客户业扩流程周期，简化办电手续的同时，将更多便捷化服务带给了客户。地铁2号线工程等十几个项目最先受益。
地铁2号线工程的临时用电，以前一直是困扰地铁指挥部的头疼问题。整个地铁2号线建设在沿线设有20多个施工临时用电点，需新设50多台临时用电箱式变电站，总容量约4万千伏安。由于大部分临时用电点均设置在主城区内，电源点建设及外线、电缆设计均非常困难。在业扩流程优化以前，由于属地办电的原因，地铁指挥部的业务人员在办理施工临时用电时，从申请到送电需分别与XX供电公司的4家基层公司的多个部门的近20名工作人员接触，手续烦琐。
5月初，该公司新业扩流程正式投入运行后，地铁建设项目由供电公司层面统一负责，地铁指挥部的业务人员只需要与该公司一名客户经理和一名项目经理洽谈，即可“搞定”20多个点的临时用电，极大地简化了各项办电手续，工程周期也大大缩短。目前，地铁2号线工程已有5个临时用电点通上了电，较以往的周期相比，缩减了一半。
与地铁2号线工程的临时用电逐步送电相比，中山陵园管理局、南京华海显示科技有限公司、南京丰盛产业公司也是业扩流程改造后最先受益的3家单位。业扩流程优化后成立的供电方案组取代了原有的每周一次市级公司供电方案审核会，全面负责630千伏安以上客户业扩工程供电方案的制定和审查工作。这3家单位的供电方案在交由市级公司供电方案组审查后仅一个工作日就得到批复，与原先至少需要7天相比，时间大大缩减。
二、 如何不用跑那么多次
跑的次数多可能的原因除了要跑的部门多、岗位多之外，还在于要求客户直接参与的流程环节多、手工操作和沟通渠道不畅。
其中流程环节多关键在于梳理、剔除其中不增值的流程，不增值的流程环节在不同政府部门、不同公用事业企业各有不同，我们在这里不作为重点进行分析。手工操作和沟通渠道不畅的问题则是具有共通性的，手工操作意味着客户需要准备和填写大量的手工资料、一次次上门办事，而沟通渠道不畅意味着客户对于该到什么地方、什么时间去、找哪个部门、哪个岗位、带什么资料、填什么表格、怎么填等等都是缺乏足够的了解的，常常因此而跑冤枉路、做冤枉事。
在解决手工操作和沟通渠道不畅的问题方面，很多政府部门和公用事业企业已经开始利用网上办公、网站、呼叫中心、公告板等，让流程e化，减少客户不必要的奔跑，同时在事务办理的前中后各个阶段，让信息充分及时地传递到客户，减少错误的操作和时间的浪费。
我们来看看信息产业部网上年检和多渠道沟通的案例：
为方便持证单位提交年检材料，提高年检工作效率，继去年年检首次启用“跨地区增值电信业务经营许可证网上年检系统”后，信息产业部今年对跨地区增值企业年检方式作进一步改进：简化年检申报材料，优化年检工作流程，规范年检审核标准，统一网上年检方式，实现“材料网上提交、部省网上审查”，不再需要提交书面年检材料。
为提升今年年检工作的服务质量，信息产业部于1月8日召开了“跨地区增值企业年检培训会”，加强面向企业的年检政策宣传和年检系统使用培训，并对企业提问进行现场解答，将企业问题提前解决。同时，信息产业部通过邮件、短信等方式提醒企业按时参检及时提交年检材料；通过网上辅导、电话答疑等多种方式、多种渠道对参检企业的问题及时答疑指导。此外，信息产业部建立了年检服务支持中心，公布了相关联系方式，具体为：电话：010-62304694、62304427，022-23060080（年检系统技术支持电话）；传真：010-62304313；网站http://www.mii.gov.cn和http://www.chinacc.com.cn均设有年检专栏，公布年检有关政策、提供相关表格下载，并就年检动态实时更新。信息产业部积极探索实践政府工作新举措，构建高效便民的服务型政府，大力推进行业健康、规范发展。
三、 如何不用等那么长时间
等待的时间长主要有三个方面的原因：首先是政府部门和公用事业企业内部处理的环节多，其次是内部信息传递不畅，再就是对于单个环节的处理时间缺乏约束。相应的措施也就是：精简内部流程、促进内部信息共享、进行工作时限控制。
先来看一个控制工作时限的案例：
XX区法院实行整章建制，制定并实行了各类案件运行制度（案件流程管理制度），即对案件从受理开始，到审理、结案、归档、执行等全过程实行监督，均规定了严格的办理时限，凡违反该制度者，视情节对其作出相应的处理。
例如，该院对送达时限进行了严格规定，即受案后，须在5日内向被告送达起诉状副本、应诉通知书、诉讼须知及其它有关材料，可是有不少的被告白天上班时间不在家只能在其上班前或下班后向其送达；起早贪晚向被告送达是立案庭同志的“家常便饭”。
为了防止超审（执）限案件的发生，各业务庭室向立案庭每周对帐，每月清结，并每季分析；立案庭每天对全院案件在微机上进行全程监督和动态跟踪，在案件审（执）限10天前，向案件承办人发出限期结案督办卡。
再来看某国税局结合信息系统促进内部信息共享，同时精简内部流程的案例：
通过ＣＴＡＩＳ２．０查询系统，每个干部都能够完整地了解纳税人的全部涉税信息，包括征收、管理、稽查信息等。通过流程追踪系统，每个人都可以了解各项工作目前所处的环节及完成人，部门领导通过该功能可以适时了解与掌握每个人的工作情况。
在没有应用ＣＴＡＩＳ２．０之前，各项税收业务是通过纸资资料进行传递，时间性较差，短少现象时有发生。现在，只要打开ＣＴＡＩＳ２．０系统，所需完成的工作、时间要求等一目了然，各个岗位可以按照各类工作的轻重缓急进行归类、安排，从而提高工作效率。如纳税人在办理税务登记的同时，可以申请购领发票，申请增值税一般纳税人认定、启动税种认定等事项，系统自动生成完成时间通知书，税收管理员接到工作流以后，可以做到一次下户，各项任务同时办理，纳税人在规定的时间内到税务机关领取相关批复即可，一方面简便纳税人办理涉税事项流程，另一方面也提高了税务机关的办事效率。
依托ＣＴＡＩＳ２．０，在各级部门之间、上下层级之间及税源管理各主要环节之间，初步建立了税收分析、税源监控、纳税评估和税务稽查“四位一体”的税源管理联动机制。主要内容有：定期通过部门联席会议形式研究协调、统筹安排牵涉到多个部门的工作；机关各部门认真梳理，取消各类报表、资料、手工台帐和考核条款１１２项，整合内容相近的工作２５项；原由４个业务处室分别管理的纳税评估工作，改由一个部门统一扎口管理，实现从计划直至考核的闭环运作；实施分级分类的评估办法，确定一个税源管理科负责重点评估，带动全局纳税评估能力整体提高；区县局将阶段性重点工作实施“捆绑服务”，如去年主动将“一机多票”的升级发行、税务登记换证、“四小票”采集软件升级和ＩＣ卡余额清退等四项重点工作结合在一起开展；一线税收管理员也积极开展整合，形成了“税务管理员统筹八法”、“实地核查记录”等好的经验做法，做到税收管理员能在办公室完成的不实地核查，能一次到纳税人处解决的不跑两次，每次实地核查力争办结多个事项。
四、 综述：如何提升办事效率
如何向服务型政府、服务性企业转变，如何提升办事效率，改变“事难办”，我们看到很多政府部门和公用事业企业已经在实践中逐步形成了很多有益的经验和方法，这些经验和方法归结起来主要有以下几点：
1) 实现“一站式”“一窗式”服务，通过“外不转内转”减少“多头跑”；
2) 优化内部组织结构，整合相近的部门职能和岗位职能，减少不必要的内部流转；
3) 通过IT等手段减少不必要的手工操作，减少不必要的人员和资料等的物理移动；
4) 通过多种渠道（如网站、服务热线、公告板）保障服务前、中、后的信息畅通；
5) 精简内部流程、促进内部信息共享、进行工作时限控制。 收起阅读 »
广播在大家心中不欢迎吗？
为什么6sq的家人没有人喜欢听Radio呢？其实广播是最不费神的娱乐，可以治疗你的失眠。
听着广播入睡；
听着广播去上班；
听着广播上网；
听着广播做家务；
。。。。。。。。。
偶听的广播：EasyFM、HITFM、中国之声、音乐之声
这些电台都有网络直播的。 收起阅读 »
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王跃文《国画》
一
画家李明溪看球赛的时候突然大笑起来，怎么也止不住。朱怀镜说他是不是疯了。平时李明溪在朱怀镜眼里跟疯子也没什么两样。当时朱怀镜并没有想到李明溪这狂放的笑声会无意间改变他的命运。 那是国家女子篮球队来荆都市举行的一次表演赛，并不怎么隆重，门票却难得到手。李明溪也不是球迷，总是成天躲在美术学院那间小小画室里涂涂抹抹。所谓画室也就是他自己的蜗居。那天他突然想起很久没有见到朱怀镜了，就挂了电话去。朱怀镜接电话总是有气无力的样子：“怎么? 又有什么大作问世? 你要快点出名才是。你出了名，发财了，我也跟着沾光。”李明溪知道这位老兄困在深宅大院里的无奈，笑道：“我哪里发财去? 倒是你这政府官员有什么好事了别忘了我。”朱怀镜骂道：“别取笑我了，你不知道我是有职无权? 你老这样拿我开心，让我很痛苦哩! ”李明溪越发大笑了。“你傻笑什么嘛! ”朱怀镜说，“喂，我手头有两张球赛票，你看不看? 看的话我俩一块儿去。”李明溪一时拿不准去还是不去，只说球赛? 球赛? 朱怀镜急了：“你莫要不识抬举了。别人想看还弄不到票哩! 你到底看还是不看? ”李明溪也想见见老朋友，什么球赛也没问，就说：“好吧。在哪里? ”朱怀镜告诉说：“南天体育馆，晚上七点半。南天西门见吧。”他知道李明溪懒得往市政府跑。李明溪的艺术家派头太足，长发披肩，总是被大门口的武警拦住，不出示证件不让进。他又是从来不带任何证件的。他说我就是我，有必要向别人证明我是谁吗? 证件这玩意儿简直莫名其妙。也许只有朱怀镜能容忍他这股疯劲儿。 朱怀镜吃了晚饭，对老婆陈香妹说声晚上要开会，就奔南天而去。在体育馆西门口，等到了晚来的画家李明溪。 “你像个领导哩，好大的架子! ”朱怀镜向李明溪伸出手去。 李明溪却用手挡了一下，说：“你这才是领导派头哩! 见面就握手，简直是恶习。你们官场的握手，大概同好莱坞影星的飞吻差不多，反正没有感情含量，只是习惯动作。我见了就心烦。” 朱怀镜就势拍了他一板，手仍旧叉进衣兜，说：“当然啦，我们都是俗人，哪像你们艺术家那么卓尔不群? 不过如今当艺术家说难也不难，头发留长一点就是了。” “你以为我喜欢留这么长的头发? 懒得出门! 不过要说容易，还是你们当官容易些。人家都说，这人没什么本事，就只好让他去当领导了。” 两人开着玩笑，转身进场，找到了座位。朱怀镜微微发福了，坐下之后，扭了一会儿才觉得熨帖。李明溪就取笑他：“你才是副处长，肚子就开始大了，这怎么行? 你肚子比处长大，两人一道出去，不认得的总以为你是处长，总先同你握手，你处长不要恨死你才怪。” 朱怀镜笑笑，不说什么。其实李明溪讲的还真有其事。不光肚子，有人说他在风度上、器宇上，也更像处长。他知道这是人家当面说的奉承话，但至少也半真半假。处长刘仲夏同他一道出过一次差，再也不同他一起出去了。走在外面，好像他无形之中在风头上总盖过了刘仲夏。他也隐隐感觉到刘仲夏总是忌讳着他。 两人闲扯着，开幕式开始了。主持人高声宣布，请市委常委、常务副市长皮德求同志致开幕词。皮副市长便腆着肚子，面带微笑，轻轻拍着手，走向主席台发言席。“各位来宾，”皮副市长朗声致词，“我怀着不亦乐乎的心情，这个……有朋自远方来，不亦乐乎嘛，欢迎国家女子篮球队来荆都市传经送宝……” 方才听了这么一句，李明溪就偏过头来朝朱怀镜笑道：“你们市长大人水平不错哩，开口就是之乎者也。我不太通文墨，见识也少。姓皮的，除了眼前这位皮大人，我就只知道古时候还有一位皮日休了。这不亦乐乎是什么意思? 我平日只是见到有人弄得焦头烂额、难以招架了，就说搞得不亦乐乎了。” 朱怀镜万难才忍住不笑。他不便同李明溪议论领导，就说：“别钻牛角尖了，谁没有失言的时候? 看球吧，看球吧。”却想皮市长这话虽讲得牛头不对马嘴，但的确也是真话。他们成天疲于应酬，也真是不亦乐乎了。 李明溪却还在笑，说：“要命的是他并不认为自己失言，反倒蛮得意哩。你看他那神采飞扬的样子。” 朱怀镜任他一个人讲去，不去理他。运动员进场了，绕场慢跑，向观众挥手致意。掌声如雷。 “妈呀，这哪像女人? ”李明溪摇着头，“一个个简直庞然大物啊! ” 朱怀镜骂道：“你无聊不无聊? 是看球啊，不是看女人! ” 不一会儿，球赛正式开始。因为是表演赛，红队对蓝队，阵营很抽象，观众没有心理倾向。过了一会儿，红队渐居优势，观众就同情蓝队。但不论哪边进了球，都会赢得喝彩。 这时，朱怀镜见一位身段极好的女记者，正扛着摄影机，猫着腰扫来扫去。模样儿看不真切，但他猜得出一定是陈雁。只有她才有这韵味无穷的身段。陈雁是市电视台的王牌记者，号称记者之花，他最喜欢了。在家看电视，只要陈雁一露脸，香妹就会开他的玩笑，说快看快看，别让你的雁飞了。今天陈雁穿的只是一套牛仔服，但他仍可感觉出她的身段袅娜如水，柔媚如柳。 朱怀镜似乎有些心旌飘摇了。 陈雁离开以后，他心里竟有些怅然。 好不容易捱到球赛结束，两人一同坐的士，先送李明溪到美院，再送朱怀镜回家。朱怀镜在市政府大门口下了车，寒风迎面而来。他本想将头缩进衣领里的，但怕显得鼠头鼠脑的让武警盘问，落得麻烦，就只好硬着脖子，昂首挺胸地进了大门。 快到家门口，手无意间摸到了衣兜里的的士票，忙揉作一团丢了。他明明说晚上开会去了，要是让老婆发现了的士票，就难得解释了。 香妹早已睡了。朱怀镜蹑手蹑脚进了屋，在卫生间里草草洗了一下，就上床了。妻脸朝里睡着。他猜想妻子刚才也许醒了，只是懒得搭话。他也不去撩话，背靠着女人躺下了。 一时却睡不着。今天晚上真是荒唐。说是去看球，却望着陈雁回不了眼。一想到陈雁，他立即感觉到了背膛上香妹的体温。这是一种叫人万般依恋的体温，却又平常得像自家窗户上夜夜亮着的灯光，他每次夜归都能远远地望见。自己太不应该了，陈雁这女人同我有什么相干? 夜已很深了，空空的胃囊在作怪，鼓捣得他不太好受。美国有位学者说，人在饥饿的时候，性欲就旺盛。他又想到陈雁了，顿时感到一种冲动，胸口有个东西晃悠了一下。这种惯常的冲动可以持续，而胸口的那阵晃悠却稍纵即逝。那一霎时，身子云一样要飘起来。那女人，眉眼自是无可挑剔，可她的天然风韵却全在腰段。他的胸口又晃悠了。真是妙不可言。 “怎么还没有睡? ”香妹翻过身来，声音黏黏的。 “睡不着，不知怎么有些失眠。”朱怀镜说着就开了床头灯。 香妹眯着眼睛揉了一会儿，目光清澈起来，爱怜地望着男人。“好好睡吧，你总是这么辛苦。”她像呵护孩子一样，伸手蒙着男人的眼睛，轻轻摩挲。 朱怀镜合上眼睛，浮现在他面前的竟是风情万种的陈雁。他暗自为自己灵魂出窍吓了一跳，忙拿开妻子的手，将她抱了起来，眼睁睁地望着她，心里乞求妻子用她那双妩媚的眼睛去驱赶他脑海中那个不相干的女人。 香妹感觉到的却是他的激情，便略显羞涩，说：“你昨天才要的，今天好好休息吧。” 朱怀镜本来没那意思，但女人这么一说，他反而搂紧了她，说：“睡不着，干脆让我玩疲倦了，好入睡。” 女人目光渐渐迷离，像烟波浩渺的海面。这是朱怀镜最熟稔的目光，一种无数次让他化作滚滚海浪的目光。他总是要捉摸到女人这种目光，才能真正地满怀激情，不然过后他会沮丧。每次，他都醉心品尝女人那种无以言表的情绪变化。女人的目光迷离了，他知道这是美妙乐章的序曲，轻柔而幽远。迷离的目光越来越朦胧，越来越混沌，慢慢地成了浓浓的雾霭，低低地飘浮在海面。女人的眼睛轻轻地合上了。 女人的胸脯开始起伏，起伏。最激越的乐章奏起了。海面掀起了风暴。他只是被风暴卷起的浪头，在海面上疯狂地奔腾，涌过去，涌过去，没有了方向，也没有了时间，似乎这滔滔白浪要翻滚到天荒地老。 天要塌了，海要漏了。飓风卷着浪头轰隆隆冲向海滩，重重地摔了下来。 女人柔柔地躺着，像一弯松软的海滩。 他闭上眼睛，身子懒懒的，像有了倦意。他真想就这么睡去。可只一会儿，他又鬼使神差地想起了陈雁。妻子睡去了，几乎像个甜蜜的婴儿。他是爱自己女人的。这女人真好。他尽量去想女人的好处，免得又心猿意马。在老家乌县，他女人是那小县城里的一枝花。这女人让他一见就怦然心动的是她右嘴角上的那颗小黑痣。他说她的脸蛋儿这么俊俏，多半搭帮那颗小黑痣。恋爱那会儿，他们多次玩过一个游戏：他让女人用粉脂把嘴角上的小黑痣涂了，俊俏的脸蛋似乎立即呆板起来。他便凑上去舔掉她嘴角的粉脂，女人的脸蛋一下子就生动了。就像是魔术。 乌县县城很小但很美丽，他们在那里工作了整整十年。他们结婚，生子，有很多的朋友。后来那几年，朱怀镜当上了副县长，事事也都顺心。女人是人人尊重的县长夫人，总是满面春风的样子，人也就特别漂亮。后来因为偶然的机遇，他调到了市政府办公厅。他本是不怎么愿意往外面调的，他喜欢小地方生活的随意与平和。只因为有人为他看了相，料定他离土离乡会有大出息。起初他不太相信，可有次他到外省考察，遇了一位高人，他就深信不疑了。那位先生看相、测字无所不精。他先是随手写了一个“由”字。先生说“由”乃“田”字出头，想你定非等闲之辈，必将出人头地，显亲扬名。但必须离土而去，远走高飞，方有作为。先生又看了他的面相，说他眉间有痣，是聪敏阔绰之相，定会富贵。他听了很觉玄妙，禁不住笑了。先生是个随和人，问他为何哂笑? 想是以为老夫胡言乱语吧? 信与不信，不由老夫。但命相之说，也是不由人不相信的。我说个趣事，你别说我粗俗。你注意那些女人，凡外眼角上翘的，一定风流无比。男人遇着这种女人，自是艳福不浅。但她们多半红杏出墙，男人要费尽心机才可管住她们。有的女人嘴角有痣，下面一定有痣。这种女人大多阴冷，对房事不感兴趣。娶了这种女人，难得销魂一回。但她们规矩，男人大可放心。不过她们的丈夫就难说了，一般都有拈花惹草的毛病。当时听了，朱怀镜就想自己女人下面有没有痣他不曾在意，但阴冷他是领教过的。刚结婚那会儿，他们为这事不知吵过多少回。女人说他无聊，一天到晚只想着那事，没出息。他说你要我成天想什么事? 时刻想着远大的革命理想? 时刻想着为什么牺牲自己的宝贵生命? 我是人! 是个活生生的男人! 是人就有七情六欲! 你知道什么是男人吗? 男人除了拼命地干事业，还要拼命地干女人! 经过多次的争吵和说服，女人才成了现在这样的女人。 那次他出差一回家，把老婆放倒在床，掰开就细细看了起来。果然发现女人下面有一黑痣。这就奇了。难道命相之说真的如此奇妙吗? 女人觉得他有些不对，说你今天怎么了? 平日回家总是心急火燎的，今天半天不来? 他说我看看，我看看。女人说你还没看见过是不是? 难道十来天没见，那里就长了朵花? 这么好看? 他便满腹狐疑，趴到女人身上。那回他玩得很不尽兴，但怕女人多心，还是装模作样地狂暴了一会儿。完事了，他让女人坐在床上。女人不解何意，但还是顺从地坐了起来。男人目不转睛地望着她。她以为男人好久不见她了，想欣赏她的裸体，便显出娇态可人的样子。他其实在细细地观察她的外眼角。这女人眼睛平视的时候，外眼角是平的；俯视的时候，外眼角就上翘了。他就拿不准女人的眼角是不是上翘了。看着女人这将倾欲倾的坐姿，真叫人爱得心头发痛。管他哩! 我宁可她是个风流女人，也不要她阴冷。不怕她风流，只要能治住她就得了。何况那时他是副县长，不怕女人怎么样。但从此他真的相信命相之说了。不过只是放在心里。他毕竟是领导干部，不能把这迷信的一套挂在嘴上。但是那位高人的话他牢牢记住了。后来碰上机会，他认定是老天照应，就调到市政府来了。 但不知是哪根筋出了毛病，他调到市政府三年多了，还没有见到发达的迹象。他在下面干过三年多副县长，如今又过了三年多，仍只是个副处长。处长刘仲夏的资历不及他，却是蒸蒸日上的势头。更要命的是他同刘仲夏的关系说不出的微妙。两人在一起总是客客气气，彬彬有礼，可朱怀镜总感觉像有个饱嗝打不出来，堵在喉头闷得难受。香妹单位也不太如意，他们那公司效益一年不如一年，现在快成特困企业了。女人多次同他吵，要他想办法替她换个单位。他只说慢慢来。他知道凭自己现在的身份，要给女人换单位，真比登天还难。他不想同女人说出自己的无能，怕让女人看扁了他。如今这世道，女人一旦瞧不起自己男人了，什么事情就来了。他还有说不出口的隐衷。如今效益好些的公司，大小经理多半花花肠子，养情妇已是时尚。女人模样儿这么俏，难免叫人眼馋。自己又只是个小小副处长，谁会忌着你? 人家占了你的女人，你还得忍气吞声。香妹现在的公司效益不好，头儿们人却老实。也许就因为老实，生意也就做不好。管他哩，钱少几个就少用几个吧，图个安全。可女人像在公司一天也呆不下去了。男人没本事替她想办法，她就靠自己了。有个大老板看上了她，她半推半就，就跟了人家。所有人都知道了这事，只有朱怀镜一个蒙在鼓里。他回到家里，撞见女人正同那男人在床上龙腾虎跃。他跑到厨房取了菜刀，愤怒地砍去。但他用力过猛，没有砍着别人，却把自己大腿砍了一刀。他痛得跳了起来，大声叫喊，却出不了声。原来做了个噩梦。 朱怀镜醒来，背上黏黏乎乎的，出了大汗。香妹早已起床了，正在厨房忙做早餐。他没有睡好，头有些重。又不能再睡，怕上班迟到。 一家人吃了早饭，上班的去上班，上学的去上学。琪琪还得爸爸用单车驮着去学校，一来要赶时间，二来这会儿路上车太多了不安全。 寒风嗖嗖，琪琪坐在单车上冻得打颤。到了大门口，却见许多男女围在门口要进来，同武警战士推推搡搡。 “爸爸这是干什么? ”琪琪感到奇怪。 朱怀镜信口说：“他们是工厂里的工人。工厂发不出工资，他们没有饭吃，来找政府要饭吃。琪琪要好好读书，不然长大了当工人，就是这样的。你知道吗? ” 琪琪还听不懂，却早已习惯了在大人面前说是，就含含糊糊答应了。朱怀镜又问：“琪琪长大了想干什么? ” 琪琪想了想，说：“不知道。妈妈说长大了不要当干部，没钱。”听了这话，朱怀镜就笑了，心里不知是酸溜溜的还是幽默。 送了琪琪回来，门口围着的工人没有了，却见五颜六色的三角旗满地都是。几个武警战士在飞快地打扫。想必刚才一定发生过冲突。这些工人也的确可怜，他们只是要一口饭吃，可自己还同儿子那么说，真是罪过。 走到办公室，先上了厕所，对着镜子整理了发型。外面风大，头发给吹乱了。原先在下面工作，要是成天把头发弄得油光水亮，别人肯定说你脱离群众。可到了这大机关，头就要一丝不苟了，不然人家说你没修养。可他的头发不太熨帖，弄不好又乱了。这真为他平添了许多烦恼。他刚调来时不识深浅，口无遮拦，有次开玩笑说自己头发总是乱糟糟的，烦死人了，真是满头烦恼丝啊! 可这话不知怎么就传到了秘书长谷正清耳朵里去了，让谷秘书长很不高兴。“他烦恼什么? 组织上对不起他还是怎么的? ”谷秘书长这话又七弯八拐转到了朱怀镜耳朵里，让他着实吓了一大跳。谷秘书长对他有看法了。他知道中国最大的法不是宪法，而是看法。上司对你有看法了，你就完了。从此朱怀镜讲话更加谨慎了。还得时刻注意谷秘书长的脸色，看他对自己的看法坏到了什么程度。但风度照样还是马虎不得的，他便只好坚持用摩丝维持发型。可如今冒牌货多，难得碰上好摩丝，只得时常往头上抹些水上去。 朱怀镜整理好发型，做出精神抖擞的样子，去了办公室。打扫卫生是早上要做的第一道功课。于是打开水，拖地板，抹桌子和柜子。柜子一溜儿摆了五个，占了整整一面墙。他一个人坐这间办公室，可属于他的柜子只有一个，其他四个是前任几位秘书长占着的。有个柜子顶上放着一个印花瓷瓶，天天打扫卫生，他都得把它拿下来抹一下，很费事。放在那里也有碍观瞻。有回朱怀镜就把这瓷瓶取下来，放在桌上当笔筒用。却让谷秘书长看见了，狠狠骂了他一顿：“你这是怎么回事? 老同志的东西，怎么可以随便动? 这些老同志，都是老一辈革命家，严格讲来，他们用过的东西都算革命文物，得进博物馆! 你知道吗? 这个瓷瓶，是老秘书长第一次进京，从中南海带回来的，老人家最心爱的。”朱怀镜想不到这事竟让谷秘书长发这么大的火。说的那位什么老秘书长不知是姓庞还是姓盘，反正现今在办公厅工作的人从来没有人见过他，是不是早已作古也未可知。他只好恭恭敬敬把瓷瓶放回原处，像供奉释迦牟尼佛牙舍利一样。这几个深蓝色的铁皮柜也从来没见人来打开过，他却要天天把它们抹得一尘不染。 看样子谷秘书长对他的看法已经定格了，要改变也难了。他在荆都还玩得不怎么开，就只好在这里死捱了。他越来越意识到自己陷入了死牛任剥的境地。 可朱怀镜倒总认为谷秘书长犯不着为那瓷瓶如此光火。也许他给谷正清的印象太恶劣了，人家就借题发挥吧。也许谷正清是借着尊重老领导，树立自己的威信。用老人压新人，甚至用死人压活人，这在中国官场似乎是老套路了。 洒扫完毕，就坐下来看材料。年底了，又要起草政府工作报告了。目前的任务就是看资料。成天面对一堆死气沉沉的材料，也真是无聊。便翻开一迭国际内参。什么海湾战争、波黑局势、石油危机，等等等等。关我屁事! 又去翻那材料。可翻了一会儿，便冷得直哆嗦。机关暖气管道九月份就开始维修的，原来说两个月完工，现在三个月了，还没有弄好。这时，刘仲夏从隔壁打电话过来，说有事叫他过去一下。他便过去了。扯完了事情，刘仲夏问：“你昨天看球去了? ” “对，我去哩。你怎么知道? ” 刘仲夏说：“我正在你后面。见你有朋友在一起，我也就不招呼你了。” 朱怀镜马上想起了李明溪，不知道的，一见那样子，都会以为他是不三不四的人。不知刘仲夏怎么看? 他便即兴搪塞：“我那位朋友，谁见了都会以为他是二流子。他们艺术家都这样。别看他其貌不扬，在中国画坛，他还是有影响的人物哩! 日本前首相田中角荣、中曾根康弘都收藏过他的作品。” 刘仲夏一下子肃然起敬了：“真的? 看不出嘛。老朱交的朋友还够层次嘛。” “哪里哪里，朋友就是朋友。他也别在我面前充什么艺术家。艺术家怎么样? 不照样打嗝放屁? ” 刘仲夏也就谈了一会儿绘画艺术，说了凡·高、达·芬奇等几个外国画家的名字，很内行的样子。然后试探道：“你可以给我帮个忙吗? 你知道的，我这次搬房子后一直没怎么布置。你可以请你朋友给我作幅画吗? ” 朱怀镜没想到刘仲夏会开这个口。这就叫他为难了。他太了解李明溪了。要是说让他替某某大人作幅画，他不骂死人才怪。最要紧的是他刚才扯的是弥天大谎，如果当作真事儿做起来只怕要露马脚的。那样的话，刘仲夏就会说他是在愚弄人。刘仲夏见他有些为难，就说：“当然要付报酬的，不能剥削别人的劳动嘛。不过太多了我也付不起，意思意思吧。” 反正谎言已经出笼，朱怀镜只得顺势胡说下去了：“报酬你就别提了。你知道他画作的价格吗? 通常行情是一平方尺三到五万，这还得看他的心情。心情好呢要价便宜些，心情坏呢那就贵了。是朋友，白送也白送了。说不准，我去试试。他们这种人，都有些怪。不是我们这些朋友，还真受不了他。” “那就拜托你了。”刘仲夏客气说。 朱怀镜回到自己办公室，不及细想这事怎么同李明溪说，先给他挂了电话去约他中午出来。 李明溪不太情愿出来，说什么事这么神秘，电话里说说不就得了? 朱怀镜说你这是讲废话，好说我不说了? 于是两人约好，中午十二点在市政府对面东方大厦一楼咖啡屋见。 说好之后，朱怀镜再来细想这事。管他个鬼哩! 反正话也说出去了，只好将计就计了，假戏真做了。再说刘仲夏对画坛也一无所知，能哄就哄吧。这时突然停电了。市政府也常停电，事先也不打招呼。他原先在下面工作，县政府的电是不敢随便停的。偶尔停了一回，政府办一个电话过去，电力公司的头儿会吓得忙做解释。也不知现在下面的情况怎么样了。从这里的迹象看，似乎市政府的威信是一天不如一天了。本来就冷，停了电，室内阴沉沉的，更觉寒气森森。窗外的树木在寒风中摇曳。冬越来越深了。 朱怀镜中午下了班，径直去了东方大厦。等了半天，李明溪才进来。他穿了件宽大的羽绒中褛，人便有些滑稽。 咖啡屋备有快餐，有些不伦不类，却也是这里的创举。生意倒还好些。他俩各人要了一份快餐，再是一些饮料。一边吃着，朱怀镜说：“也没什么事，只是想请你替我作幅画。” 李明溪觉得奇怪，眼睛睁得老大望着朱怀镜，说：“你不也神经了? 你平时不是总说我的画臭，送给你作揩屎纸都嫌有墨吗? 今天出鬼了! ” 朱怀镜不好意思起来，说：“你就别小心眼了。我那么说你，是见你太狂了，有意压压你的锋芒。你就当回事了? 说实在的，你的画并不差，只是你没出名。你该知道毕加索的笑话。这位大师后期画风越来越怪诞，几乎到了不可理喻的地步。据他晚年私下透露，他自己都不明白怎么画出这么一些莫名其妙的东西。只是他的名气太大了，不论怎么画，都得到世人的喝彩。人们越是欣赏他的怪，他就越画越怪。这其实是另一种意义上的媚俗。也不知当时人们争相购画和收藏毕加索画作的时候，那些自命高明的美术评论家为他的作品大吹大擂的时候，毕加索老头儿躲在一边是怎么想的，说不定暗自发笑吧。” 李明溪听了只是笑，并没有知音之感。他反正一直在笑。过了一会儿，他说道：“你反正不懂画。” 朱怀镜说：“那么你是只给懂画的人作画了? 这样的话，你们当画家的只有饿死一条路。不过真正要饿死的也只是你这些不成名的。人家吴冠中、黄永玉他们，落笔千金! 国画不是讲究留白吗? 人家画面上留出一大块白宣纸，也是好几万块钱一平方尺! ” 李明溪这下收住了笑容，只把饭菜嚼得吱吱响。朱怀镜说：“你别同我这样了。我这也是有苦衷哩! ”他便把缘由说了，只是没有说到日本前首相收藏李明溪画作的事。 李明溪这就抬了眼睛，目光怪怪地望着朱怀镜，像望着一个陌生人。又是笑。好半天才说：“你要去拍马，拿我的画作当拍子? 开始我还想给你画，现在你就是打死我我也不画了。” 朱怀镜急了，说：“我拍他的马屁干什么? 他只是处长，我也是副处长。我要拍马屁也会去拍秘书长，拍市长。只是我们一道共事，人家提出来，我怎么好驳人家的面子? ”李明溪是个糊涂人，没有去想刘仲夏怎么会知道这世上还有个李明溪。朱怀镜当然也没说起上午即兴说谎的事。他只是说他单位的人事关系，当然也说得遮掩。他说官场这正副之间，有时是天壤之别。就说市长，不仅带着秘书，还有警卫，出门就是警车开道。到了这个位置，说不定哪天往北京一调，就是国家领导人了。至少也是部长什么的。但副市长们，弄不好一辈子就只是这个样儿了。正职要是一手遮天，你就没有希望出头。刘仲夏就是这种人，他不让任何下属有接触上级领导的机会，好像怕谁同他争宠似的。碰上这么一位正职，你纵有满腹经纶，也只是沤在肚子里发酵。他没有权力提拔你，甚至也并不给你穿小鞋，但就是不在领导面前给你一个字的评价，哪怕坏的评价也没有。那么你就只有在他刘处长的正确领导下好好干了。干出的所有成绩，都是因为他领导有方。你还不能生气。你没有理由生气，别人并没有对你怎么样呀? 你要是沉不住气，跑到上级领导那里去诉苦，就是自找麻烦了。领导反而会认为你这人品行有问题。人家刘仲夏同志可是从来没有说你半个不字，你倒跑来告人家状了。所以你只好忍耐和等待。朱怀镜就这么要死不活地熬了三年了，市长换了两位，他同市长话都没有搭过一句。市长他倒是常看见，但这同老百姓天天在电视里看见没有什么两样。在电视里还可以看见市长的头部特写，连市长伸出来的鼻毛都看得清清楚楚。而他通常是在办公楼的走廊里碰上市长。现任市长姓向，一位瘦高的老头儿。向市长从走廊里走过，背后总是跟着三两个蹑手蹑脚的人。这些人都是办公厅的同事，都是熟人。可他们只要一跟在市长背后，就一个个陌生着脸，眼睛一律望着向市长的后脑勺。似乎向市长的后脑勺上安着荧光屏，上面正演着令人兴奋的色情片。前面的人就忙让着路，就像在医院急救室的走道上遇上了手术车。朱怀镜碰上这种情形，总会情不自禁地叫声向市长好。向市长多半像是没听见，面无表情地只管往前走。有时也会笑容可掬地应声好。但即使这样每天碰上十次市长，市长也不会知道你是谁。可市长偶尔回应的笑容却令朱怀镜印象深刻。他有时在外面同别人吃饭，人家把他当市长身边的人看，总会怀着好奇心或别的什么心问起向市长。这时他就会想起向市长的笑容，感慨说：向市长很平易近人。他心里清楚，这与其说是在摆向市长的好，倒不如说是在为自己护面子。如今这世道，不怕你吹牛说自己同领导关系如何的好，甚至不怕暴露你如何在领导面前拍马，就怕让人知道你没后台。朱怀镜缺的就是后台! 朱怀镜一时也不说话了，只机械地嚼着饭，不知什么味道。这本是一个清静的所在，但他俩的清静有些叫人发闷。吃完饭，两人又各要了一杯咖啡。 “明溪，”朱怀镜语气有些沉，“你是槛外人，自然可以潇潇洒洒，无所顾及。但官场滋味，你是无法体会的。不亲临其境，谁也想象不出那种味道。一切都是说不出的微妙。比你创作的苦闷更甚百倍千倍。你可以躲进小楼成一统，不管春夏与秋冬。我就太难做到了。” 朱怀镜说了许多，无限感慨。他从来没有这么同人推心置腹讲过自己的境遇。他知道现在这世道，你同人家诉苦，除了遭人看不起，连一点廉价的同情都捞不着。所以现在人们不管弄得怎么焦头烂额，却总是打肿了脸充胖子，牛皮喧天。有些人屁本事没有，居然就凭吹牛，转眼间就大富大贵了。你今天还在笑话这人瞎吹，明天你就不敢笑话别人了。人家早已真的人模人样了。 朱怀镜说话的时候，李明溪一直埋着头。他脸上的笑容越来越怪异。等朱怀镜说完，长叹一声，他才似笑非笑地说：“如此说来你还真的很痛苦? 我原来只以为你有些无聊哩! 好吧，我画吧。你说，他有何兴趣? 我没有激情，只好搞命题作文了。” 朱怀镜想了想，说：“那也一时说不上。不过人家不是你想象的那样只会说几句官话，他还是经济博士哩。” 李明溪听了马上笑了起来，说：“经济博士? 据我所知，如今官场上有些人的文凭来得可并不经济哩。” “人家可是出过几本书的哩。”朱怀镜说，“他那几本书将是他在政界过关斩将的重要资本。”朱怀镜说是这么说，他怎么不知道李明溪说的是事实? 花钱买硕士、博士文凭的领导干部太多了 “有了。”李明溪突然眼睛亮了一下，随之掩嘴而笑。 朱怀镜原以为他得到灵感了，可是见他的样子像是恶作剧，就说：“画什么东西就随你，只要不像纪晓岚搞他什么‘竹苞松茂’之类的东西去骂人家就行了。他也是文化人，你的那些小聪明，人家懂! ” 说好了，时间也就差不多，两人付了账走人。朱怀镜径直去了办公室。 他一个下午没事，只在装模作样地看资料。冷又冷得要命，久坐一会儿就透心凉，只好起身到各间办公室走走。手下同志们是两人一间办公室。同事们见他来了，忙招呼朱处长好，手便下意识地在摊开的文件夹上拂弄着，好像要告诉他，他们正在认真阅读资料。一见这样子，朱怀镜就知道他们是在海阔天空地聊天了，却故意装胡涂，说：“都在看吗? 时间越来越紧了，要好好看一看资料。不光是看，还要琢磨一下观点。”同事们点头称是。他当然明白手下人最烦的就是成天傻坐着看资料，却仍是故作正经，强调吃透材料的重要性。他讲得好像很认真，手下人听得也好像很认真。真是有意思，官场上的很多事情，大家都知道很无聊，但都心照不宣，仍是认认真真的样子。似乎上下级之间就靠这种心照不宣维护着一种太平气象。 好不容易捱到了下班，朱怀镜步态从容地回到家里。一进门，就嗬嗬地搓手。真冷得有些受不了啦。香妹在厨房里忙，说道：“你这么冷，不知道开电暖器? ”朱怀镜开了电暖器，身上慢慢暖和些了。琪琪小孩子不怕冷，坐在一边看电视。电视里正演着卡通片。 听到有人敲门，开门一看，是香妹的表弟四毛来了。四毛提了个尼龙编织袋，站在门口半天不晓得进来。朱怀镜说你快进屋呀! 四毛擦着鞋问要脱鞋吗? 朱怀镜说着不要脱哩，却又取了双拖鞋给他。 “快叫舅舅，琪琪。”朱怀镜说。 琪琪就喊了舅舅，却头也没抬，望着电视不回眼。香妹听见了，摊着双手出来招呼：“四毛来了? 快坐快坐。我在做饭，你姐夫陪你说话吧。” 两人说了几句，就没有话说了。朱怀镜因为在老家当过副县长，四毛在他面前总有些畏畏缩缩。朱怀镜就很客气地对他说：“看电视吧。” 吃饭了，香妹摆了碗筷，说：“琪琪用公筷，怎么又忘了? ”琪琪望望妈妈，又望望爸爸，这才另外拿了双筷子夹菜。朱怀镜知道香妹这是说给四毛听的。他们家平时并不用公筷。 吃过晚饭，香妹陪四毛说话。四毛同表姐就随便多了，话也多起来。却仍是不敢太抬眼，像是自言自语。他说爸爸妈妈身体都不太好，身体最差的是妈妈，一年有半年在床上。医院她又不肯上，药也不肯吃，只心疼钱。哪来的钱? 就几亩田，橘子也卖不起价。上交还年年增加。今年上面说要减轻农民负担，县里给每户都发了个减负卡。那哪里是减负卡? 是加重卡。原来还没有的上交项目，这回印到卡上，成了合法的了。姐夫不调到市里只怕还好些。现在不像以前了，县里大小官儿都发财了。张天奇这几年县长一当，不知发了多少! 县里大大小小建筑工程，全是他老弟张天雄一个人揽了。大工程呢他自己搞，小工程呢他就转包给小包头。县里的大小包头都在他手里讨饭吃。王老八姐夫是知道的，他原来在乌县包工程是老大。我原先是在王老八那里做小工。现在王老八不行了。他不要那么多人，我就没事做了。 朱怀镜这就知道四毛的来意了。他望了香妹一眼。香妹明白男人的意思，就说：“现在出来打工也不容易。荆都又不是沿海，工作不好找。城里人还只喊下岗哩。你来了就不要急，我同你姐夫想想办法。要是有合适的事呢你就留下来做，要不呢你就玩几天先回去，我们找到事了再写信叫你来。” 四毛听了，表情有些失望，口上却说让姐夫姐姐多费心了。 看看没什么电视，香妹就说早点睡吧。 睡在床上，朱怀镜两口子商量这事怎么办。朱怀镜说：“我是没有办法，有职无权。我说，就让他玩几天，打发他路费，让他回去算了。” 香妹生气了，说：“我刚才说万一找不到事做就让他先回去，是想我俩有个退路。你倒好，连办法都不想一下，就要人家回去了。我家的亲戚你就是看不起。” “你怎么这么说呢? ”朱怀镜说，“我还不怕人家脏哩! 吃饭时你嫌人家脏，用什么公筷。这会儿又这么菩萨心肠了。” 香妹说：“我这只是讲卫生，我没有嫌贫爱富的毛病。你们家亲戚，不论谁来，我不都是客客气气? ” 朱怀镜笑道：“我说你这卫生讲究得有些无知。事实上，乡里人看起来不卫生，其实比城里人还干净些。乡里人最多身上有些泥土。泥土有什么脏的? 我们城里人不天天呼吸着泥土吗? 城里人身上的脏病乡里人就很少有。性病就是城里人比乡里人多，乙肝病毒携带者也是城里人比乡里人多。” “我不是要你给我上课，你只说有办法没有? ”香妹开始玩蛮法了。 朱怀镜知道他不答应她，今天晚上是睡不好的，就说：“明天看看再说吧。”两人这才不说话，熄灯睡觉，朱怀镜却不知今晚是否又会失眠。
二
今天还是寒风萧萧。朱怀镜一进办公室，立即觉得暖和了。原来是有了暖气。 他照样先是打扫卫生。在走廊碰到刘仲夏，他也只是点头笑了一下，不急于告诉他索画的事。忙完洒扫，又去蹲厕所，却听见谁在同别人说暖气的事儿。这人站在那里小便，朱怀镜只能透过百页窗看见他的皮鞋，不知是谁。他说这暖气管道维修快半年了，总是完不了工，快把人冻死了。还搭帮昨天停电。一停电，向市长办公室的空调当然也就停了，冷得向市长打了个喷嚏。向市长一市之长，要管的事多着哩，当然不计较这种小事，只是掏出手帕擦了一下鼻子，一句话没说，却让谷秘书长看见了。谷秘书长立即叫来行政处处长韩长兴，骂得韩长兴眼睛都睁不开。怎么搞的? 维修个暖气管道要这么久? 这么久原子弹都造出来了! 这是什么工作效率? 韩长兴挨了骂，当即表态，明天一定供暖! 从昨天下午起，韩长兴就亲自督阵，加班加点，晚上也干了一个通宵。今天真的就供暖了。你看，原先大家意见喧天，屁用没有，结果市长一个喷嚏，问题就解决了。群众呼声再怎么强烈，抵不上市长一个喷嚏! 说话的小便完就走了。朱怀镜到底不知这人是谁。听声音也听不出来。办公厅人太多了，没有谁能认得全。不过敢这么放肆说话的肯定不会是干部，十有八九就是行政处的工人。一来他们知道内情，二来他们领导阶级反正当不了领导，无所顾忌。不像干部们，大家都抵着脚尖望前程，生怕说了什么让领导有看法了。不过这人说得这么有枝有叶，难说没有演义成分。不可不信，也不可全信。 朱怀镜对着镜子收拾一下发型，回到办公室。过了一会儿，再去了刘仲夏那里，说：“刘处长，我同李先生说好了。他说是我的朋友，就只好从命了。不过时间上就要宽限些，他是个疲沓人。” “好好，谢谢你了。”刘仲夏微微笑了一下，表情平淡，全不像昨天那样子。 朱怀镜见刘仲夏不多说什么，就说声你忙吧，回到自己办公室。他坐在办公桌前，心神不宁。是不是刘仲夏看出他昨天是在扯谎了? 要是这样，自己就难堪了。他一时不知要发生什么事了。眼前那排深蓝色的铁皮柜似乎散发着逼人的寒气。后来一想，刘仲夏没有机会同文化圈子打交道，一定是他昨天表现得太有兴趣了，事后觉得有失体面。今天就有意平淡一些，算是挽回昨天的面子吧。想想刘仲夏平日也是这么阴阳不定，朱怀镜也就安心了。 中午快下班的时候，香妹火急火燎打来电话，说四毛被人打了，叫他快到龙兴大酒店去，她已等在那里了。 电话里说不清到底发生了什么事，朱怀镜吓了一跳。他飞快地赶了去，找了半天才在酒店东侧的一间小屋子里找到他们。听见香妹在大吵大闹。朱怀镜进去一看，见四毛躺在长沙发上，脸上青是青，紫是紫，嘴角流着血。“怎么回事? 把人打成这样? ”朱怀镜一边厉声质问，一边环视四周。见了两个保安模样的人，就再问一声，“这是怎么回事? ” 保安人员很不客气，说：“你问他自己。” 朱怀镜见这两个人如此不讲理，就说：“把你们经理叫来，我是市政府的。” “哪怕你是国务院的呢? 我们依法办事。不用叫经理，经理还有空来管这小偷小摸的事儿? ”保安人员并不在乎朱怀镜打出市政府的牌子。 听了这话，朱怀镜就显得底气不足了，不知四毛到底做了什么事，就问他：“你说是怎么回事? ” 香妹说：“你就莫再问他，他伤得怎么样还不知道，痛得不得了。我早问过他几次了。他说清早一个人出来，到了劳务市场，想看看自己能不能找到个事做。就有四个年轻人问他是不是找事做的。他说是的。那几个人又问他会做什么。他说会做泥工。他们说正好要找泥工，就把他带到这里，说先吃了饭再走。他们点了许多菜，拿了十条云烟。服务员问了几次，可不可以上菜了。他们只说等等，还有几位朋友没来。过了一会儿，他们说到门口去等人，叫四毛坐着莫动，莫让人占了桌子。四毛就一个人死死坐着。快过十二点了，服务员又过来问可不可以上菜了，四毛说不知道。原来那四个人早提着十条云烟溜了。酒家就抓住四毛，硬说他们是一伙的。四毛说不认识那几个人。他们硬是不信，把人打成这样。” “不认识? 不认识还请你吃饭? 笑话! ”保安人员冷笑道。 香妹见四毛脸色不好，开始发抖，就说：“怀镜，同他们这种人是说不清的。我们先把人送医院再说。” 保安蛮不讲理：“怎么? 想溜? 把十条云烟钱给了再走。” 朱怀镜火了，吼道：“他妈的人死了你们负责! ”说着就把工作证摔给他们，背起四毛，出来拦了一辆的士。 看了医生，身上有明伤五十多处。好在还没有伤筋动骨。香妹说要住院，朱怀镜说只要问题不大，就开点药，院就不要住了。两人都上班，哪有人来医院打招呼? 香妹想想也是，就开了点药。其实朱怀镜还另有一番心思。他不知道这事到底如何了结，要是硬是治不了龙兴大酒店，住院费不要自己出? 的士不可以进机关大院，他们就在大门口下了车。站岗的武警见朱怀镜背着个血糊糊的人，就要他出示证件。朱怀镜腾出一只手，掏了半天不见证件在哪里。这才想起是摔在龙兴大酒店了。就解释说忘了带了，对不起。没证件就得到传达室去登记。武警战士半天说不通。香妹怕朱怀镜发火，就讲好话。好半天，武警才让他们进去，却又教训他们今后注意点。回到家里，把四毛放在床上。朱怀镜还在生武警的气，说真是狗眼看人低! 香妹就笑他小心眼，逗他说，你要重温一下列宁与卫兵的故事哩。 下午，朱怀镜坐在办公室一筹莫展。不便请找秘书长们出面帮忙。这事在你个人是天大的事，在他们那里就是芝麻大的小事了。你去求他们，他们反而觉得你无能。一个副处长，这么小的事都办不好，还要麻烦领导。上面的人是体会不了下面人的无奈的。他自己去打政府的牌子，别人又不怎么买账。找公安部门，那些人又不好打交道。除非在公安部门有熟人，打个招呼，马上可以摆平。他来荆都时间不长，没有什么人缘。他也想过，在办公厅工作时间长的，或荆都本地人，在公安部门肯定有熟人。但他不愿去找他们。在这里找不到古道热肠的人。你没有人缘，人家就说你没本事，混不开，更加小看你了。这地方，人人都在窥视别人，捉摸别人。你从走廊里走过，背上突然痒痒了，你都不能反过手去抓一下，因为你背后说不定就有人在注意你的形象。所以人人都是在表演。 他正苦苦寻思，派出所来了电话，说要找朱怀镜。口气不怎么友好。他便变了一下声音，说：“你找朱处长? 有什么事? 哦哦。他现在没空，正在给向市长汇报工作。你半个小时之后再打电话过来好吗? ”听得那边的口气一下子客气多了。朱怀镜放下电话，为自己刚才的小聪明感到好笑。一个副处长，有什么资格向市长汇报工作? 市长认都认不得你! 不过刚才对方的口气变化，说明他这一招还是有效了。他知道下面派出所不清楚市政府的领导层次。 看看半个小时快到了，朱怀镜做了几下深呼吸，准备好好摆一下领导派头。电话铃准时响了。他不急着接，等电话响了好几声，才从容地拿起了话筒。 “哪里? ”朱怀镜把声音拖得长长的。 “我是红桥派出所，您是朱处长吗? ” “对，我是老朱。” “朱处长，您表弟的案子，我们想向您汇报一下，您方便吗? ” 朱怀镜有意沉吟一会儿，再说：“我正要找你们。不过我现在走不开，麻烦你们过来一下吧。我在二办公楼116 办公室。门卫问你就说找我吧。” 不一会儿，来了两位民警。一位介绍：“这是我们宋所长。我姓马。”彼此握手客套了一番。 朱怀镜一边倒茶，一边很有态度地说：“龙兴大酒店的做法太不像话了。我中午急着送我表弟上医院，还没空同他们去说这事。” 宋所长忙说：“朱处长，据我们初步了解，你表弟完全是无辜的。这是一伙偷窃惯犯所为，手法都是这样，随便找个乡下人做替死鬼。这在荆都市发生好多次了。我们想找你表弟了解下情况。” 听这么一说，朱怀镜心里有底了。他想四毛吃了这么大的亏，自己在龙兴大酒店也受了气，不能随便了事。就说：“这样吧，我们知道情况时也已很晚了。我下午有紧急事情，刚刚才从向市长那里下来。所以我没有时间送他上医院，让我爱人送去了。我刚才同我爱人单位联系了一下，她还没上单位去。也就不知道到底是去了哪家医院。但基本情况我是清楚的，我可以向你们介绍一下。有必要的话，你们明天再上医院去，行吗? ” 宋所长说这也行。朱怀镜就把四毛说过的过程陈述了一遍。末了说，我这表弟也是自讨苦吃，我说给他随便找个事做，他偏要自己去找泥工活。朱怀镜怕显出自己没能耐，让人小瞧了。 案情很简单，几句话就完了。可宋所长却没有马上走的意思，还扯着朱怀镜闲谈。朱怀镜立即看出这人有巴结的意思，就有意耍派头了。他拿出名片递给宋所长，说：“今天就这样好吗? 很对不起，五点钟我还要上楼去，向市长那里事情还没完哩。有事打我的电话。我这人好交朋友，今后多联系吧。” 宋所长和小马也忙递上名片，说：“对不起，耽误您的时间了。” 朱怀镜笑道：“没事的没事的。小马，我的名片用完了，就不给你名片了。”小马忙摇头说哪里哪里。其实他印了一百张名片，两年都还没用完。 宋所长同小马拱手而去。朱怀镜这才看了名片，才知这二人是宋达清、马明友。 朱怀镜马上打电话给香妹，说要赶快把四毛送医院去。香妹不明白是怎么回事。朱怀镜说电话里不好说，你就别问了。只差个把小时就下班了，你干脆请假先回来算了。 香妹马上回了家，两口子叫辆的士送四毛去了医院。四毛在家躺几个小时，自己能走动了。他们又找了位熟医生，私下关照了一下。 次日上午，宋达清在医院了解完情况，打电话给朱怀镜，请他赏脸吃顿饭。朱怀镜故意端架子，说不要这么客气嘛。宋达清就一定要他赏脸，说我们相识也是缘分。朱怀镜说那怎么办呢? 我今天安排不过来。明天再约好吗? 宋达清豪气道，还约什么? 明天你就把所有应酬都推了。晚饭怎么样? 我派车来接你。朱怀镜笑道，那就恭敬不如从命。不过也莫说死了。我明天要是没有特殊情况，一定遵命。我不像你们啊，不自由啊! 市长一句话下来，自己天大的事也得让路。宋达清说那就这样了。朱处长可是干大事的人啊! 晚饭时，朱怀镜一下子想起自己上午同宋达清卖关子的事，忍不住喷饭而笑，说：“我现在是在外面应酬哩! ” 香妹不知何意，圆睁了眼睛望着男人：“你这是什么疯话? 没头没脑的。”他便把宋达清请他吃饭的事说了。香妹也觉得好笑，说：“这人真的把你当个人物了。我记得只怕有一年没人请你吃饭了吧。上次还是你们几个同学做东，到外面吃了一顿。” 朱怀镜说：“管他哩，先借他把四毛的事了啦。酒店没有不怕派出所的，要好好治一下龙兴，他们真的太不像话了。我记得前几年四毛在王老八那里做事，不是从脚手架上摔下来吗? 好像还摔断了哪里的骨头。到时候照个片。你明白我的意思吗? ” 香妹想了想，说：“这可以吗? 新伤旧伤片子上看得出。再说医生肯帮忙吗? ” “怎么不可以? 可以找熟医生，再给点好处就是了。搞个几级残废，不让他们出几万块钱我是不放手的。”朱怀镜的脸色有些得意。 次日下午快下班时，宋达清身着便服，开了辆奔驰来接朱怀镜。本来已到下班时间了，但朱怀镜仍跑去同刘处长说了声我先走一步，有朋友约出去一下。刘处长就笑着说，怎么? 又潇洒去? 朱怀镜便谦虚道，哪里哪里，朋友叙叙。说话间，刘处长夹了公文包也要走了，就同朱怀镜一道出了办公室。朱怀镜见来的是一辆奔驰，便面带微笑，缓步走了过去。宋达清忙替他开了车门。朱怀镜刚准备用力拉上车门，猛然想到这不是吉普车，用不着这么大的力气。力气用大了就是老土了。宋达清却顺手将车门轻轻关上了。他这一辈子都还没有享受过这种礼遇。原来在县政府当副县长，哪有这等讲究? 他想这会儿刘处长也许正望着他的背影，心里不免有些得意。 轿车出了市政府大院，宋达清说：“到龙兴怎么样? ” “龙兴? ”朱怀镜自然想起四毛被打的事了。 宋达清看出他的心思，就说：“我正好也约了龙兴的老总雷老板。雷老板人很不错，你表弟的事，我同他初步谈了，他说我们见面扯一下。” 朱怀镜想这样也好。这会儿正是下班高峰，车在路上堵住了。一时无话可说，朱怀镜就开玩笑说：“宋老兄你比我们市长的派头还足哩! 我们市长才坐皇冠三点零，你就坐上奔驰了。” 宋达清也玩笑道：“是呀，当领导的就是要吃苦在前，享受在后。他们领导坐车上面有规定，不准超标。我们老百姓就不一样了，想坐什么标准就坐什么标准。我们所里还有两辆奥迪、三辆桑塔纳。我总不能开桑塔纳来接你吧? 这不有失你朱处长的身份? ”朱怀镜也笑了，说：“我朱某人有什么身份? 为政府打工啊! ” 开着玩笑，路慢慢通了。坐车去龙兴大酒店很近，不一会儿就到了。下了车，宋达清拿出手机给雷总打电话：“雷总吗? 我们在大厅了。你安排在哪里? 兰亭是吗? ” 宋达清便一路礼让，招呼朱怀镜乘电梯上了三楼。到了这里，朱怀镜才知兰亭是个包厢。四位佳丽早已侍候在那里了，向他俩鞠躬道好。有位小姐还说宋先生好。朱怀镜就看了这小姐一眼。真是一位美人儿，那脸蛋儿嫩得要滴出水来。他觉得背上有些发热，禁不住松了下领带。宋达清眼快心细，忙说空调温度太高了吧，调一调。立即就有小姐上去调了空调。这里的小姐几乎都认得宋达清，他便觉得极有光彩似的，更加大大咧咧指使起小姐来。 二人刚落坐，一位胖胖的先生就连说失礼失礼，伸着双手进来了。他身后随了一位很风韵的女士。胖先生径直握了朱怀镜的手说：“这位一定是朱处长了吧? 久仰久仰! ” 朱怀镜知道这位肯定就是雷老总了，却故意脸朝宋达清探问道：“这位……” “这位是雷老总，也是荆都走得开的人物啊! ”宋达清介绍说。 雷老总忙摆手说：“什么老总? 托朋友们的福，混碗饭吃。”说着就掏出名片递了上来。 朱怀镜双手接了名片，看了看雷老总的大名：雷拂尘。心想这名字还有点意思，便说：“久仰久仰。我忘了带名片了，老宋有我的电话。雷老总的大名真儒雅，有意思有意思。” 雷拂尘又摆着手说：“俗人俗人。拂尘二字说白了就是抹桌子的意思。我老父亲还真有眼力，料定我这辈子是抹桌子的命。不过能为你们这些朋友抹桌子也是我的福气啊! ” 雷老总又忙介绍身后的女士：“我们酒店的副老总，梅玉琴梅小姐。” 刚才同雷老总客套时，朱怀镜一直不敢抬眼看前面这位梅小姐，他总觉得眼皮涩涩的，似乎这女人身上释放着炫目的光芒。梅小姐微笑着伸出手来。朱怀镜同这女人握手的那一刹那，胸口空空地晃悠了一下。“很高兴认识梅小姐! ”他的气度显得很有涵养。 梅小姐妩媚一笑，说：“能认识你们政府领导，真是三生有幸。今后可要你朱处长多多关照?! ”这女人的声音沙沙的，是熟透了的哈密瓜的那种沙，叫人荡气回肠，满嘴生津。客套完了，大家才分宾主坐下。 雷拂尘招呼小姐上菜，又对朱怀镜说：“我这里条件不好。朱处长是见过大世面的人，就请你包涵了。” 朱怀镜哪是见过什么大世面的人? 这里的豪华气派早让他在心里喊天啦。只是故作大气，满不在乎的样子，说：“随便随便，我这人很随便的。” 梅小姐说：“早就听人说朱处长的大名，说是市长面前的红人。只是无缘结识。我们雷老总也早同我商量，要请朱处长过来坐坐。” “是的是的。”雷老总马上附和，“这次要感谢宋所长，是宋所长的面子才把朱处长请来的。要不然，你工作那么忙，应酬又多，哪肯赏脸? ” 朱怀镜知道雷梅二人说的是临场发挥的客气话，也只好说：“哪里哪里，我这人哪有那么大的架子? 今后我们交往多了，你们就会知道，我这人是最好交朋友的。现在啊，就靠朋友。” 宋达清忙说：“是的是的。雷老总和梅老总都是知道的，我这人也不是随便交朋友的。可朱处长我同他一打交道，就觉得这位领导够朋友。不说别的，没有架子呀! ” 朱怀镜很随和地笑笑。心想这真有意思，要不是他前几天有意摆一下架子，哪有今天的排场? 他明白宋达清并不是真的说他没有架子。当领导的，你越是有架子，人家当面就越说你没有架子。一般人想在领导面前讨个好脸色，都是这样做的。就像大人哄小孩，明明这小孩不听话，却偏要说好宝宝最听话了。 小姐开始斟酒，正是刚才朱怀镜注意了的那位。问先生要点什么? 朱怀镜回眼一看，见小姐盘里托着茅台、王朝白和矿泉水，就说来点矿泉水吧。几位都劝他，今天是初次相叙，一定要喝点白酒。朱怀镜就用手优雅地捂了杯子，说大家随意吧。随意二字说得平淡，却有一种叫人不好违拗的气度，别人就不便再劝了。小姐一抬手，送过微微幽香。幽香过后，他面前就有了一杯晶莹的矿泉水。雷老总和宋达清喝白酒，梅小姐喝王朝白。其实朱怀镜喝白酒是海量，从前在县政府，他天天都在酒里泡着，真像苏东坡说的，是掉进了酒肉地狱。到市里以后，凭他的位置和交际，喝酒的机会不多。刚来那阵子，还真有些馋，只想有人拉他出去畅饮一顿。后来慢慢也习惯了。今天见有茅台，他的酒瘾几乎要发了。但他知道市里一般有身份的人物，喝酒总喝得含蓄，总显出不胜酒力的样子，他也只得忍了。 头道菜上来了，小姐柔声报了菜名。朱怀镜不曾听清，只见椭圆形的盘子上一大份黄灿灿热腾腾的玩意儿。雷老总让了让，朱怀镜就尝了一点。味道还真不错，只是不知是什么东西。 四个人的席，菜却都是大份的，每样吃不了一半就撤下了，再上新的。朱怀镜心里真是不舍。但他不好说什么，只是每样都斯文地尝一点儿。 雷老总频频举杯，宋达清豪爽地应和，梅小姐却总是拉着朱怀镜搭腔。朱怀镜发现这女人的目光很是特别，仿佛是一种水一样的东西向你无声无息地流泻而来。朱怀镜心里就有些发毛。猛然想起有关外眼角的说法，就装着很自然的样子同梅小姐搭话，却眼睁睁地望着这女人的眼角。果然是一双翘翘的外眼角! 那外眼角向上轻轻一挑，这双本来不算大的眼睛就飞扬着一种迷人的气息。梅小姐像是感觉到了什么，嫣然一笑。女人已喝了几杯王朝白，脸上飞起了红云。朱怀镜看不出这女人的年龄，大约三十来岁。再年轻几岁也像。 “朱处长，我一定要敬你一杯，不知你赏脸吗? ”梅小姐眼梢往上一扬，举杯望着他。 朱怀镜心里是很乐意同这女人喝一杯的，口上却说，我是不喝酒的，免了吧，你们几位尽兴就是了。 雷宋二位就连忙劝道，不行不行，我们俩都还没有敬你哩! 梅小姐打头了，这杯酒是一定要喝的。小姐敬酒不好推辞啊! 朱怀镜笑笑，无可奈何的样子，说：“我真的不喝酒的。既然梅小姐这么看得起，我也只好破例了。不过我提议，既然要喝，你也就不喝王朝白，我俩都喝茅台。” 梅小姐看看雷宋二位，说：“也好，难得朱处长这么爽快。小姐，先给朱先生满上! ” 小姐过来为朱怀镜斟上了茅台。梅小姐一边示意小姐为自己酌酒，一边玩笑说：“我冒昧地叫你朱先生，朱处长不介意吧? ” 朱怀镜无所谓的样子，说：“哪里哪里，我这处长在市政府算个什么官? 我说，叫我先生都还嫌见外了。要是各位看得起，今后你们就直呼其名，叫我怀镜吧。” 雷老总忙说：“那不行，领导就是领导，这个规矩还是要的。宋所长你说是不是? ” 宋达清刚才听了梅小姐那意思，本来也想就势把他同朱怀镜的称呼弄得近一些，但雷老总这么问他，他也不好怎么讲了，只说当然当然。 梅小姐却说：“我这人喝酒喝得怪，讲究个气氛。要是大家相投呢，喝几杯就喝几杯。要不然，一杯下去我就醉了。我不管你们怎么称呼，我是连朱先生都不叫了，就叫怀镜。这样关系近一些，才是喝酒的气氛。来，怀镜，我敬你一杯! ”说罢同朱怀镜碰了杯，自己先一仰脖子喝了。 一声怀镜叫得他几乎乱了方寸，忙说不叫敬吧，同饮同饮，也一口干了。雷宋二人就说好好，爽快爽快。酒的口感极佳，朱怀镜感到周身筋脉都舒展了。但他却闭了下眼睛，似乎很难受的样子。刚才他提出来要喝茅台，别人只以为他是激梅小姐，不像是他馋酒的样子。 雷宋二人接下来也要敬，说每人一杯是起码的。朱怀镜说那我仍旧喝矿泉水? 雷宋二人不依，一定要一视同仁。于是各人都敬了他一杯。 这时，雷老总说：“朱处长，这次也是阴差阳错，让你表弟冤里冤枉吃了苦。我们很不好意思。不过事情发生了，也没有办法了。您叫您表弟安心养伤，医药费、营养费、误工费等我们都按规矩办。”雷老总说罢，就望着朱怀镜的反应。老宋和玉琴也都把脸转向他。 朱怀镜放下筷子，扯了餐巾纸，慢慢揩着嘴巴。半天才说：“今天我们头次相叙，本不该提别的事情。这事一来是雷老总手下人干的，不能怪你雷总；二来说起败兴。所以我一直回避着。既然雷老总提起了，我就有几句话要说。你们几位都是场面上走的人，我说出来你们别在意。我再怎么着，也是市政府的一个处级干部。可我表弟专门从乡下来找我，平白无故地被人打了个半死。不说别的，我这面子还要不要? 家乡人还都说我在市里当大官哩! 什么大官? 一个表弟去找他，叫人打了一顿回来! 就说我这面子不要，我那表弟他冤不冤? 他躺在医院怎么想这事? 又退一万步讲，要是他不是我表弟，只是一个没有任何靠山的老百姓，他碰上这事又怎么办? 我们这些人在社会上混得风风光光的，老百姓遇事怎么办? 可以说是喊天天不应，喊地地不灵哩! 人心都是肉长的，我们还是要多想想老百姓哩! ” 雷老总忙说：“朱处长说的是，领导就是领导。” 这回朱怀镜也顾不上谦虚，也不望谁，只说：“就算是抓了小偷，保安也不可以随便打人呀? 这事怎么办? ” 宋所长望了雷总一眼，说：“这一块的治安是我管的。雷老总对保安人员要求一直很严，这我知道。不过这回这两个保安怎么这么混账? 雷老总，他们这么做是违法的啊! ” 雷老总问：“宋所长的意思? ” “依我，关了他们! ”宋所长说，“不过他们是你的职工，我就不好下手了。” 老宋这分明是在同雷老总将军。朱怀镜看出了雷老总很为难的样子，就说：“也不要让雷老总太为难了。我看，要是他们俩是雷老总的亲戚或者熟人什么的，就不要太认真了。不然的话，让雷老总为难，我面子上也不好过。” 雷老总一听这话，看上去是为他解围，事实上让他更加不好退了。就说：“也不是我的什么人，只是从社会上招聘的，素质是差了点。好! 我马上解聘了他们! ”说罢就拿出手机，叫人事部经理去找一下保安部经理通个气，把那两个人解雇了。 宋所长一拍大腿，说：“好! 办事痛快! 既然你们解雇了他们，我也就不存在打狗欺主的事了。我马上叫小马带两个兄弟把那两个小子抓了! ”说着就打手机叫了小马。 这下朱怀镜心里倒有些过意不去了，说：“他们多半是从乡下来打工的，也不容易。本不该太同他们计较的，只是他们还太年轻，就这么胡来，不让他们吸取些教训，今后不得了的。达清，交待兄弟们，也不要太难为他们了。重在教育啊! ” 宋达清说：“这个自然，我们办事有分寸的。” 梅小姐说：“既然事情都说好了，还是喝酒吧。我看了，朱处长绝对是喝白酒的人，他是深藏不露啊。” “怎么又叫我朱处长了? 这是犯规，先罚你一杯再说。”朱怀镜笑道。 雷宋二人也都说该罚。梅小姐没办法，只得喝了一杯王朝白。朱怀镜看着她仰着脖子喝完。灯光下，玉琴那嫩白的脖子似乎凝着一层柔滑的膏脂。朱怀镜背上有些发汗，就脱了西装。服务小姐刚要过来接衣服，梅小姐忙起身接了。朱怀镜说怎么好让你亲自来? 梅小姐抱了他的衣服，挂到衣架上去，一边又玩笑似的说：“能为你挂衣服，是我的荣幸啊! ” 朱怀镜见梅小姐不是随便提着他的衣服，而是放在她胸前抱着，他便莫明其妙地感到有点心旌飘摇。等梅小姐一落坐，他便兴奋起来，说：“今天我很高兴。各位看得起我朱怀镜，我也不枉同各位相识。我借花献佛，敬你们三位! ” 梅小姐说：“怀镜这个提议好。但我就放宽一些，你们喝满杯，我就喝半杯吧。” 朱怀镜说：“那只怕不行。梅小姐是女中豪杰，同先生们不分上下，要一样的才是。” 梅小姐却微显娇态，说：“先不成说这酒怎么喝。我是口口声声叫你怀镜，你却只管叫我梅小姐，倒显得我自作多情似的。这多叫人伤心! 我是忍了好久才说你的哩! ”说罢抿嘴一笑。 雷老总就说：“这也是的。我同她同事这么多年，还 收起阅读 »
晕菜
刚刚想加一个好友，一发请求，系统就反馈一条这样的信息：“你的好友已达到上限了哈，请删除你的好友再发出请求”。 这不是要我的命吗？我加好友的目的，是非常明白的，这不是断了我的财路嘛，呵呵，正在想删除谁好呢，这不是给我出难题吗？真是晕菜~~~~
孙大午：一个“不合格”的企业家
孙大午：一个“不合格”的企业家
字号显示：大 中 小 2007-09-26 18:36:00 来源：中国营销传播网
孙大午是个“一面派”
“孙大午是个一面派，从不两面逢迎。”这是中国管理科学院农村研究所研究员姚监复的评语，他与孙大午有10多年的交往。
“午”字出了头
孙大午是“午”字出了头，就成“孙大牛”了，当地一位县领导对他就曾有过这样的评价。
这是两种不同身份的人，与孙大午和大午集团也有着两种不同的关系，而他们对孙大午也有着两种截然不同的看法与评价。
孙大午不是一个合格的企业家
对于如何解决好企业发展与对教育事业的帮助这一并不矛盾的问题，或许是孙大午应该反省和重新审视，并重新规划、制定自己企业发展战略的当务之急。
孙大午：“我们没有咨询过人民银行”，“以前也没有会计师”
在法庭上，公诉人当庭指出：人民银行徐水县支行曾经4次就大午集团的吸储问题向大午集团下发责令整改通知。
孙大午当庭表示，他曾研究过，而且还征询了律师，认为大午集团的行为不会触犯刑法。
当记者问及孙大午在决定吸收存款前是否咨询过律师和人民银行有关管理部门时，孙大午回答：
“就向农民借钱的事，也曾咨询过律师，还不止一个，这个借据的格式还是律师给画的。”
“没有咨询过人民银行，他们来过，但我相信律师，我觉得银行不如律师对法律条文吃得透。”
这时，孙大午脸上显出颇为无奈的表情。
孙大午的确是过于相信律师了，尤其是在那些还存在争议的法律问题上，而这也让他陷入了一种尴尬。
孙大午：“所以说我现在没有怨言，我对任何人没有怨言。我们还要在北京请一些比较好的法律顾问。”
他还补充说：“现在我们就有会计师了，原先就没有会计师，会计师对财务和税务要比我懂得多。”
很难想象一个资产上亿的民营企业没有会计师，没有好的法律顾问，这也许正是孙大午有此一“难”的重要原因之一。大午集团一直把“传统的儒家思想、当代的法治思想和社会主义共同富裕”作为自己的治厂思想，这种明显地浪漫主义色彩的想法在一定程度上可以作为企业文化来应用，但是，在企业日常的、具体的管理工作中，却更需要一种科学、严谨的决策和管理方法。
“大午集团我去过，非常受感动，孙大午先生是我最敬佩的企业家之一，但是我觉得他不是一个合格的企业家，因为他不愿意苟且，不愿意贿赂别人，甚至如果对方要采购他的商品他不愿意给别人任何回扣，是一个非常正直善良的人，因此我更加认为他是一个思想家，不是一个合格的企业家。”与孙大午有着多年交往的经济学教授胡星斗这样谈自己的感受。
正如“道德”不能代替“法律”一样，对企业发展战略的制定也不能仅仅依靠孙大午个人的“爱心”。我们可以对比一下两组数据：
大午集团在大午中学和医院、修公路等项目上的投入有3000多万元，而对这些公益事业来说，是投入，却并非投资，是不讲财务意义上的投资回报的，也就是说，大午集团这些来之不易且又急需的大笔现金在这些项目的投入上是无偿的。
除了在法院判决中认定的1300多万元需要偿还外，大午集团还有2000多万元的借款虽然没有被认定是违法，但同样需要在3年内分期偿还，这其中还不包括利息，如此累计，大概也有3300多万元。
那么，大午集团向农户和员工借款又是在什么样的情况下呢？
孙大午说：“主要是1998年后，对大午中学的投资太大，学校是陆续建的，当时集团的钱还是很充裕的，当时没想到投资会那么大。”
“后来我们又建了一个1500亩的葡萄园，也是1000多万的投资，这两项加起来有四、五千万的投资，这时候开始向职工和职工的亲友借钱，用作流动资金。”
孙大午想建一个高标准、平民化的学校，即硬件和师资都很好，但收费却很低，甚至是不收费的，他想让普通老百姓的孩子能受到良好的教育，但这的确是有些理想化了。
“孙大午的这种做法可以说值得表扬，但不值得鼓励，捐资助学是好事、，但不应该以牺牲企业的发展和生存以及法律为前提。”一位关注孙大午事件的经济研究人士这样分析。我们赞同这种观点，其实，热心教育的企业家并不在少数，如香港邵氏兄弟有限公司的邵逸夫先生10多年来曾先后15次向国内教育界捐资24亿港币，此外还有李嘉诚、曾宪梓，霍英东等，他们都有自己的教育基金会以专门从事这方面的工作，当然，也都没有因为捐资助学而影响自己企业的发展。 收起阅读 »
爱玩骰子的严介和-揭秘酒桌上的严氏政府公关。
英国人胡润将严介和推上了2005年度中国富豪榜榜眼的位置，这同时也将45岁的他置于了媒体的显微镜下面，他的财富秘密，他的暴富手段，他的成长背景，顿时成为各大财经媒体争相翻炒的头牌。
一年之间从第66位到第2位，从15亿激增到125亿，在中国目前这样越来越规范的经济市场，严介和的故事听起来的确有点像是天方夜谭。在一片猜测和质疑声中，榜单公布三天后，先是吉林省国资委叫停严介和执掌的太平洋建设集团收购当地国企的项目，随之江西省景德镇对太平洋建设的收购也关上了大门。紧接着在《福布斯》公布的中国富豪榜单上人们没有发现严介和的身影。
被媒体称为“严大嘴”的严介和，跟同是江苏籍的顾雏军一样，喜欢高调迎战所有的非议，而与严介和的名字一同出现频率最高的词汇则是“零资产收购”和“BT模式”。有业内人士将严介和的暴富归结为选择了一个相对垄断且符合经济规律的行业，也有专家认为这是中国地方财政怪现象的折射。更有资深媒体负责人说，现在报道严介和怎样致富不是新闻，谁是第一个推倒严介和的才是新闻。
在对严介和的独家采访中，《英才》记者目睹了他的气定神闲，至少表面上是如此呈现。他毫不讳言：“我们的市场经济是政府经济的一部分。”而他以收购与主业毫无相关的亏损国有企业的运作手法，从“术”的层面，仍然值得探讨和玩味。他会不会为业界树立新的利润模式？有没有被什么风险因素击倒他的可能？他会是第二个顾雏军吗？
这是一个追逐财富的时代，这是一个不相信偶像的时代，严介和未来的命运如何，我们不得而知。他身上所表现的创造性精神，无疑是眼下中国企业家最迫切需要的；但他的经营手段，是否被社会公众认可为阳光下的财富，还需要时间的证明。
第一视角
严介和是什么人？能人、圣人、企业家、教师、国企领导人、民营老板、资本家、包工头、暴发户、政协委员？
他爱玩骰子，自称“如果不是做了企业家，一定会成为亚洲赌王”；他喜欢过普通人的生活，在南京的闹市区，一家四口住在一栋100多平米的按揭楼里；他热爱从事过的教育事业，宣称“2008年退休，开办一所商学院，自己做企业家的教练”；他扬言要在5年里造就2000个百万富翁，200个千万富豪，20个亿万富豪；他笃信吃亏是福，践行柔忍圆通，在政府面前永远都是听话的“乖孩子”。
中国第二富豪严介和 “2001年以前，严还没什么钱。”
从1992—2002年，是江苏公路交通发展的一个爆发期，江苏省的高速公路从0公里迅速发展到1648公里。这个大的背景为严介和的太平洋建设发展提供了一个历史机遇，在此期间，严的事业从乡村到了城市，以当时的淮安市，现在的淮安市楚州区为中心，再到现在的南京总部，他的太平洋建设集团得以稳步发展。
这期间，严介和先后成立了江苏太平洋工程集团有限公司、江苏太平洋工程机械公司、淮阴太平洋工程公司、江苏太平洋玻璃公司、江苏太平洋酒业公司、江苏太平洋房地产开发公司、江苏太平洋装饰设计工程公司等。
淮安市楚州区是周恩来的故居所在地。与故居所在的驸马巷平行的就是严介和在楚州的家所在的西长街。这里是楚州区最繁华的商业街，道路两侧都是商铺。在这里，提起严介和也是无人不晓。严介和的家是一栋位于整条街中心的小楼。
这是一座三层小楼，严家住二、三层，一层是勺湖区居委会。
在三楼的客厅边上的休息室内，记者看到一副对联：“气吞江湖海，光照日月星。”显示出那时的严介和已然锋芒毕露。
从客厅的布置来看，也堪称豪华气派。办公桌上立着严介和一家四口的合影照片。桌角摆放着严介和获得的各种奖杯、奖牌和证书。
《英才》记者也曾到过严介和在南京的家，相比这里，那里更像是一个普通教授家庭陈设，书架和酒柜也小了许多。
在西长街上一座叫“珍味楼”的饭庄里，饭店老板拿着一张当地报纸介绍严介和的文章给记者看，并与记者聊了起来。
“他是我们淮安名人，原来就经常上报纸，净是介绍他的事迹的。当年我在北宾馆(音)的时候，他们公司每年都在那里搞庆祝大会，我认识他。”老板骄傲地说。
在淮安，据一位当年一同与严介和搞工程的人介绍，“严介和很会做人，那时他没什么人(后台)，就在公司雇佣了很多退休的原政府建设部门领导，这样来拉一些关系承包工程。”
“2001年以前，严还没什么钱。”知情人讲述道，“严那时搞工程缺钱，到处借钱，几乎把所有认识的人都借遍了。我丈母娘家是三堡乡对岸上河镇的，与严就是一般认识，严也曾跟她借过钱。”
而记者在淮阴师范学院走访严介和是否在此学习过时，一位姓郭的工人师傅说：“我也是三堡乡的，前几年我们都不愿意去严的公司干活，听说那里经常拖欠工资。”
据记者了解，在2001年的时候，严介和的太平洋公司开始大规模地开展BT项目运作。由于BT模式需要很大的资金投入，那时的太平洋资金的确有些紧张。只是后来，随着BT模式的规模扩大，形成规模效应以后，严介和有了资金调配的余地，并且他的贷款融资能力也有所加强，资金压力才有所缓解。
他的财富在2002年以后开始迅速增长，再加上一系列惊天动地的巨资国企收购计划，严介和一下子成了全国名人。
酒桌上的严氏政府公关员 亲历严介和的商务宴请
在中国商业文化里，酒桌历来是必不可少的一环，酒桌经常是谈判桌的延续，很多棘手、敏感的话题也许通过不经意的推杯换盏、觥筹交错之间轻易地解决。
2005年10月31日，记者有幸应邀参与了一次太平洋建设的商务便宴。
在南京太平洋建设总部的一层，有个“江苏红会馆”。记者进入包间的时候，严介和的几位客人已经到了，他们是来自海南某市的一个招商团，以市领导为首，带着一群当地官员。
记者进门时，严介和正在给几位客人讲着“江苏红”“埋单的进不来，进来的都不埋单”的传统。
宾主落座以后，严介和道了开场白：“首先欢迎市领导亲自带队来考察我们太平洋建设，党委、政府如此器重我们，还有什么不把事情干好的理由呢？同样，又有什么不好干的事？我们太平洋对待政府不打折，因为太平洋就是诞生在政府的怀抱里，成长在政府的怀抱里，壮大在政府的怀抱里。我常说中国是市场经济、计划权力，说白了，我们的市场经济也是政府经济的一部分，别说是我们，澳大利亚、德国我都考察过，在基础工程建设方面都是政府垄断。”
“这次我们在海南的项目，有媒体说我在海南又刮起了‘严旋风’，之前我们与海南无论从血缘、情缘、地缘上，都没什么见不得人的勾当，什么权钱交易，都没有。”
“可一些媒体就是无中生有。很多企业成也媒体是相对有道理的；但败也媒体是没有道理的，‘败’都是企业本身有问题。所以我太平洋只会因媒体的关注而更加透明，也督促我们更加努力地把事情做好。几位领导附和了严介和的观点。”
一杯开胃酒后，服务员为每个客人上了一碗豆腐。
“这是平桥豆腐，产自江苏淮安的平桥古镇，这是我们家乡的特产，招待海南来的朋友，如果请你们吃海鲜、鲍鱼、鱼翅没什么意思，这是我们苏北的特产，在其他地方你吃不到这么地道的。”严介和殷勤地介绍着。
“吃的贵不一定吃的好，平桥豆腐有几百年的历史在里面，你们来到江苏，先体验一下江苏的饮食文化。朴实润滑，一清二白，江苏人做人也是这个样子的。”严介和拿捏着每一个词。
第二道菜是长鱼。
“这种鱼有点像泥鳅，”严介和介绍说“只有江苏的运河里有。”说着，严介和站起来，亲自为每个客人盛上一碗。
第三道菜是阳澄湖大闸蟹。
严介和首先拿起一只问在座的人，“谁知道螃蟹的心在哪儿？”众人皆摇头，严介和接着说：“很多人都说螃蟹是大‘凉’之物，吃多了对肠胃不好，其实这是错的，闹肚子是因为螃蟹的‘心’有毒，一般人不知道，还以为螃蟹不能多吃。把‘心’拔了，尽可以放心地吃，螃蟹可以当饭吃。”说着严介和挑出了手里螃蟹的心给大家看。
随后，他开始挨个为客人指导挑“心”，在大家都顺利找到“心”后，严介和说：“人求知的欲望无处不在，每天都在想今天学到了什么。企业家最感兴趣的是什么？对未知的突破；最在乎的是什么？对道德的不断提升；而最崇尚的是什么呢？就是唯有生活才是永恒的老师。”
教师出身的严介和寓教于吃。
几轮敬酒让菜过后，众人都有些微醺，严介和继续说道，“中国人生活中最简单的往往是最经典的，而最经典的就是最简单的。周恩来在钓鱼台国宾馆会见田中角荣时曾经拿着四只筷子对田中说，你能用这四只筷子摆出一个汉字中的‘田’字吗？整个日本代表团摆了半天也没有摆出来。”
此时，严介和盯着众人说，你们能摆出来吗？众人纷纷试着摆起了“田”字，过了一会儿，没人摆出来。严介和从容地将四根筷子并在了一起，在横切面上，就是一个“田”字。“这就告诉我们一个道理，其实生活中最简单的事情都包含着深刻的道理。企业管理也是一样，学了哈佛商学院如何，我敢说，到了中国他还是不懂中国的企业管理。当然，在老祖宗的传统智慧基础上，还要与时俱进，有所创新。”
市领导若有所思地说：“政府与民企的合作也要有所创新，要有大手笔。上次的考察团对太平洋公司的资质和能力都很满意，这次我们也亲眼看到了太平洋建设的实力，回去后，我们就开会讨论，咱们的合作前景很广阔。”
严介和满意地点点头，“一流的人是创造学问的人；二流是裂变学问的人。学习知识的是三流；创新知识的是二流；创造知识的是一流。过去有一则佚事，说的是如何让猫吃辣椒。第一个人说，很简单，硬塞进猫嘴里不就行了；第二个人说，先饿猫三天，再把辣椒藏在肉里喂猫；而第三个人说，不用那么麻烦，把辣椒涂在猫屁股上就行了，它会自己去舔，而且还有快感。这里说的是管理过于野蛮、刚猛，只会适得其反；通过欺骗的方法，只能用一次，下次猫就不会上当；而通过引导需求，让猫从中得到快感，才能让它一直舔下去。企业管理也是一样，小成在智，大成在德。”
红顶商人严介和
太平洋集团内部很难理清其中的产权关系。
严介和告诉记者，他最崇拜的人是邓小平，是邓小平给整个中国带来了翻天覆地的变化。
对于机遇，严介和说：“我的运气始终都不好，也从来没有过什么机遇。我的一生都是自己去寻找机遇、创造机遇。等待机遇的人是失败的；躺在机遇上沾沾自喜的人狭隘，只有善于自己为自己创造机遇的人才能成功。”
1986年，严介和彻底放弃了教书改变命运的想法，来到乡里的水泥预制板厂，在办公室做起了临时工。次年，他以自己现在的老屋做抵押，承包了这个厂。此时全国的国企改革正进入承包经营责任制时代，对国家政策敏感的严介和成了当地第一个吃螃蟹的人。
在三堡乡，原来严介和承包的水泥预制板厂已经不存在了，在老乡指引的旧厂址处，记者看到的是一片空地。
对于做承包企业厂长的几年经历，严介和认为，“这段经历让自己意识到了自己管理理论的缺乏，以前家庭小工厂的成功凭的不过是小聪明。后来又陆续兼并了几家小企业，搞得还不错。”
而严介和真正的人生重大转折，应该是接触到基建工程行业开始的。1992年，严介和注册成立了淮安引江建筑工程公司。
外界普遍认为，严介和的第一桶金来自南京绕城公路的系列涵洞工程，赚了800万。记者调查发现，这个说法来自于严介和本人。一位当年在淮安与严介和一同搞基建工程的老板告诉记者，“那时严介和没什么‘门路’，接到的一些小工程也都是经过几次转包以后才到他手里的，早已经没什么赚头了。”
到了上世纪90年代中后期，严介和适时地根据当时政策，对自己控制的几家小企业做了一些产权上的改动。一位知情人告诉记者，现在的太平洋建设集团的内部企业也是各种所有制企业混杂在一起的，经过多年的历史发展，已经很难理清其中的产权关系了。
例如淮安引江，现在是严介和大哥的企业。而成立之初却是严介和通过租赁乡里的一家濒临倒闭的企业的名义建立的。说白了，就是戴“红帽子”的企业。乡企早已是空壳，而民营企业在当时还是有诸多限制进入的领域，由严实际出资，打着乡有企业的招牌在外承揽工程。
随着国家政策的不断变化，严介和的企业也在不断转变性质和机制以适应政策的变化。现在有媒体质疑他在1995年通过拍卖乡有资产，将“淮安市引江建筑工程有限公司”转变成民营企业。而事实上，国家工商行政管理局在1996年和1997年分别颁布了“关于核定企业经济性质有关问题”的“通知”和“答复”，已经从法律上界定这类企业的性质认定 收起阅读 »
一年之间从第66位到第2位，从15亿激增到125亿，在中国目前这样越来越规范的经济市场，严介和的故事听起来的确有点像是天方夜谭。在一片猜测和质疑声中，榜单公布三天后，先是吉林省国资委叫停严介和执掌的太平洋建设集团收购当地国企的项目，随之江西省景德镇对太平洋建设的收购也关上了大门。紧接着在《福布斯》公布的中国富豪榜单上人们没有发现严介和的身影。
被媒体称为“严大嘴”的严介和，跟同是江苏籍的顾雏军一样，喜欢高调迎战所有的非议，而与严介和的名字一同出现频率最高的词汇则是“零资产收购”和“BT模式”。有业内人士将严介和的暴富归结为选择了一个相对垄断且符合经济规律的行业，也有专家认为这是中国地方财政怪现象的折射。更有资深媒体负责人说，现在报道严介和怎样致富不是新闻，谁是第一个推倒严介和的才是新闻。
在对严介和的独家采访中，《英才》记者目睹了他的气定神闲，至少表面上是如此呈现。他毫不讳言：“我们的市场经济是政府经济的一部分。”而他以收购与主业毫无相关的亏损国有企业的运作手法，从“术”的层面，仍然值得探讨和玩味。他会不会为业界树立新的利润模式？有没有被什么风险因素击倒他的可能？他会是第二个顾雏军吗？
这是一个追逐财富的时代，这是一个不相信偶像的时代，严介和未来的命运如何，我们不得而知。他身上所表现的创造性精神，无疑是眼下中国企业家最迫切需要的；但他的经营手段，是否被社会公众认可为阳光下的财富，还需要时间的证明。
第一视角
严介和是什么人？能人、圣人、企业家、教师、国企领导人、民营老板、资本家、包工头、暴发户、政协委员？
他爱玩骰子，自称“如果不是做了企业家，一定会成为亚洲赌王”；他喜欢过普通人的生活，在南京的闹市区，一家四口住在一栋100多平米的按揭楼里；他热爱从事过的教育事业，宣称“2008年退休，开办一所商学院，自己做企业家的教练”；他扬言要在5年里造就2000个百万富翁，200个千万富豪，20个亿万富豪；他笃信吃亏是福，践行柔忍圆通，在政府面前永远都是听话的“乖孩子”。
中国第二富豪严介和 “2001年以前，严还没什么钱。”
从1992—2002年，是江苏公路交通发展的一个爆发期，江苏省的高速公路从0公里迅速发展到1648公里。这个大的背景为严介和的太平洋建设发展提供了一个历史机遇，在此期间，严的事业从乡村到了城市，以当时的淮安市，现在的淮安市楚州区为中心，再到现在的南京总部，他的太平洋建设集团得以稳步发展。
这期间，严介和先后成立了江苏太平洋工程集团有限公司、江苏太平洋工程机械公司、淮阴太平洋工程公司、江苏太平洋玻璃公司、江苏太平洋酒业公司、江苏太平洋房地产开发公司、江苏太平洋装饰设计工程公司等。
淮安市楚州区是周恩来的故居所在地。与故居所在的驸马巷平行的就是严介和在楚州的家所在的西长街。这里是楚州区最繁华的商业街，道路两侧都是商铺。在这里，提起严介和也是无人不晓。严介和的家是一栋位于整条街中心的小楼。
这是一座三层小楼，严家住二、三层，一层是勺湖区居委会。
在三楼的客厅边上的休息室内，记者看到一副对联：“气吞江湖海，光照日月星。”显示出那时的严介和已然锋芒毕露。
从客厅的布置来看，也堪称豪华气派。办公桌上立着严介和一家四口的合影照片。桌角摆放着严介和获得的各种奖杯、奖牌和证书。
《英才》记者也曾到过严介和在南京的家，相比这里，那里更像是一个普通教授家庭陈设，书架和酒柜也小了许多。
在西长街上一座叫“珍味楼”的饭庄里，饭店老板拿着一张当地报纸介绍严介和的文章给记者看，并与记者聊了起来。
“他是我们淮安名人，原来就经常上报纸，净是介绍他的事迹的。当年我在北宾馆(音)的时候，他们公司每年都在那里搞庆祝大会，我认识他。”老板骄傲地说。
在淮安，据一位当年一同与严介和搞工程的人介绍，“严介和很会做人，那时他没什么人(后台)，就在公司雇佣了很多退休的原政府建设部门领导，这样来拉一些关系承包工程。”
“2001年以前，严还没什么钱。”知情人讲述道，“严那时搞工程缺钱，到处借钱，几乎把所有认识的人都借遍了。我丈母娘家是三堡乡对岸上河镇的，与严就是一般认识，严也曾跟她借过钱。”
而记者在淮阴师范学院走访严介和是否在此学习过时，一位姓郭的工人师傅说：“我也是三堡乡的，前几年我们都不愿意去严的公司干活，听说那里经常拖欠工资。”
据记者了解，在2001年的时候，严介和的太平洋公司开始大规模地开展BT项目运作。由于BT模式需要很大的资金投入，那时的太平洋资金的确有些紧张。只是后来，随着BT模式的规模扩大，形成规模效应以后，严介和有了资金调配的余地，并且他的贷款融资能力也有所加强，资金压力才有所缓解。
他的财富在2002年以后开始迅速增长，再加上一系列惊天动地的巨资国企收购计划，严介和一下子成了全国名人。
酒桌上的严氏政府公关员 亲历严介和的商务宴请
在中国商业文化里，酒桌历来是必不可少的一环，酒桌经常是谈判桌的延续，很多棘手、敏感的话题也许通过不经意的推杯换盏、觥筹交错之间轻易地解决。
2005年10月31日，记者有幸应邀参与了一次太平洋建设的商务便宴。
在南京太平洋建设总部的一层，有个“江苏红会馆”。记者进入包间的时候，严介和的几位客人已经到了，他们是来自海南某市的一个招商团，以市领导为首，带着一群当地官员。
记者进门时，严介和正在给几位客人讲着“江苏红”“埋单的进不来，进来的都不埋单”的传统。
宾主落座以后，严介和道了开场白：“首先欢迎市领导亲自带队来考察我们太平洋建设，党委、政府如此器重我们，还有什么不把事情干好的理由呢？同样，又有什么不好干的事？我们太平洋对待政府不打折，因为太平洋就是诞生在政府的怀抱里，成长在政府的怀抱里，壮大在政府的怀抱里。我常说中国是市场经济、计划权力，说白了，我们的市场经济也是政府经济的一部分，别说是我们，澳大利亚、德国我都考察过，在基础工程建设方面都是政府垄断。”
“这次我们在海南的项目，有媒体说我在海南又刮起了‘严旋风’，之前我们与海南无论从血缘、情缘、地缘上，都没什么见不得人的勾当，什么权钱交易，都没有。”
“可一些媒体就是无中生有。很多企业成也媒体是相对有道理的；但败也媒体是没有道理的，‘败’都是企业本身有问题。所以我太平洋只会因媒体的关注而更加透明，也督促我们更加努力地把事情做好。几位领导附和了严介和的观点。”
一杯开胃酒后，服务员为每个客人上了一碗豆腐。
“这是平桥豆腐，产自江苏淮安的平桥古镇，这是我们家乡的特产，招待海南来的朋友，如果请你们吃海鲜、鲍鱼、鱼翅没什么意思，这是我们苏北的特产，在其他地方你吃不到这么地道的。”严介和殷勤地介绍着。
“吃的贵不一定吃的好，平桥豆腐有几百年的历史在里面，你们来到江苏，先体验一下江苏的饮食文化。朴实润滑，一清二白，江苏人做人也是这个样子的。”严介和拿捏着每一个词。
第二道菜是长鱼。
“这种鱼有点像泥鳅，”严介和介绍说“只有江苏的运河里有。”说着，严介和站起来，亲自为每个客人盛上一碗。
第三道菜是阳澄湖大闸蟹。
严介和首先拿起一只问在座的人，“谁知道螃蟹的心在哪儿？”众人皆摇头，严介和接着说：“很多人都说螃蟹是大‘凉’之物，吃多了对肠胃不好，其实这是错的，闹肚子是因为螃蟹的‘心’有毒，一般人不知道，还以为螃蟹不能多吃。把‘心’拔了，尽可以放心地吃，螃蟹可以当饭吃。”说着严介和挑出了手里螃蟹的心给大家看。
随后，他开始挨个为客人指导挑“心”，在大家都顺利找到“心”后，严介和说：“人求知的欲望无处不在，每天都在想今天学到了什么。企业家最感兴趣的是什么？对未知的突破；最在乎的是什么？对道德的不断提升；而最崇尚的是什么呢？就是唯有生活才是永恒的老师。”
教师出身的严介和寓教于吃。
几轮敬酒让菜过后，众人都有些微醺，严介和继续说道，“中国人生活中最简单的往往是最经典的，而最经典的就是最简单的。周恩来在钓鱼台国宾馆会见田中角荣时曾经拿着四只筷子对田中说，你能用这四只筷子摆出一个汉字中的‘田’字吗？整个日本代表团摆了半天也没有摆出来。”
此时，严介和盯着众人说，你们能摆出来吗？众人纷纷试着摆起了“田”字，过了一会儿，没人摆出来。严介和从容地将四根筷子并在了一起，在横切面上，就是一个“田”字。“这就告诉我们一个道理，其实生活中最简单的事情都包含着深刻的道理。企业管理也是一样，学了哈佛商学院如何，我敢说，到了中国他还是不懂中国的企业管理。当然，在老祖宗的传统智慧基础上，还要与时俱进，有所创新。”
市领导若有所思地说：“政府与民企的合作也要有所创新，要有大手笔。上次的考察团对太平洋公司的资质和能力都很满意，这次我们也亲眼看到了太平洋建设的实力，回去后，我们就开会讨论，咱们的合作前景很广阔。”
严介和满意地点点头，“一流的人是创造学问的人；二流是裂变学问的人。学习知识的是三流；创新知识的是二流；创造知识的是一流。过去有一则佚事，说的是如何让猫吃辣椒。第一个人说，很简单，硬塞进猫嘴里不就行了；第二个人说，先饿猫三天，再把辣椒藏在肉里喂猫；而第三个人说，不用那么麻烦，把辣椒涂在猫屁股上就行了，它会自己去舔，而且还有快感。这里说的是管理过于野蛮、刚猛，只会适得其反；通过欺骗的方法，只能用一次，下次猫就不会上当；而通过引导需求，让猫从中得到快感，才能让它一直舔下去。企业管理也是一样，小成在智，大成在德。”
红顶商人严介和
太平洋集团内部很难理清其中的产权关系。
严介和告诉记者，他最崇拜的人是邓小平，是邓小平给整个中国带来了翻天覆地的变化。
对于机遇，严介和说：“我的运气始终都不好，也从来没有过什么机遇。我的一生都是自己去寻找机遇、创造机遇。等待机遇的人是失败的；躺在机遇上沾沾自喜的人狭隘，只有善于自己为自己创造机遇的人才能成功。”
1986年，严介和彻底放弃了教书改变命运的想法，来到乡里的水泥预制板厂，在办公室做起了临时工。次年，他以自己现在的老屋做抵押，承包了这个厂。此时全国的国企改革正进入承包经营责任制时代，对国家政策敏感的严介和成了当地第一个吃螃蟹的人。
在三堡乡，原来严介和承包的水泥预制板厂已经不存在了，在老乡指引的旧厂址处，记者看到的是一片空地。
对于做承包企业厂长的几年经历，严介和认为，“这段经历让自己意识到了自己管理理论的缺乏，以前家庭小工厂的成功凭的不过是小聪明。后来又陆续兼并了几家小企业，搞得还不错。”
而严介和真正的人生重大转折，应该是接触到基建工程行业开始的。1992年，严介和注册成立了淮安引江建筑工程公司。
外界普遍认为，严介和的第一桶金来自南京绕城公路的系列涵洞工程，赚了800万。记者调查发现，这个说法来自于严介和本人。一位当年在淮安与严介和一同搞基建工程的老板告诉记者，“那时严介和没什么‘门路’，接到的一些小工程也都是经过几次转包以后才到他手里的，早已经没什么赚头了。”
到了上世纪90年代中后期，严介和适时地根据当时政策，对自己控制的几家小企业做了一些产权上的改动。一位知情人告诉记者，现在的太平洋建设集团的内部企业也是各种所有制企业混杂在一起的，经过多年的历史发展，已经很难理清其中的产权关系了。
例如淮安引江，现在是严介和大哥的企业。而成立之初却是严介和通过租赁乡里的一家濒临倒闭的企业的名义建立的。说白了，就是戴“红帽子”的企业。乡企早已是空壳，而民营企业在当时还是有诸多限制进入的领域，由严实际出资，打着乡有企业的招牌在外承揽工程。
随着国家政策的不断变化，严介和的企业也在不断转变性质和机制以适应政策的变化。现在有媒体质疑他在1995年通过拍卖乡有资产，将“淮安市引江建筑工程有限公司”转变成民营企业。而事实上，国家工商行政管理局在1996年和1997年分别颁布了“关于核定企业经济性质有关问题”的“通知”和“答复”，已经从法律上界定这类企业的性质认定 收起阅读 »
TS换证审核
再有一个月，又要TS换证审核了。每年都要为此审花费太多功夫，唉！！！！！！！！！！
韩剧《大小姐们》插曲《和解》的歌词，很喜欢这首歌，尤其是她的歌词
只要你用心聆听 你可以听得到遗忘已久的与初恋情人爱的誓言 轻轻闭上眼睛 你可以感觉到过去的岁月， 让我们的爱情更加坚固 可能是岁月留下的伤痕 要埋怨你比分手更让人心痛 我要离开你重新开启人生的另一段 我不认为一切都已经太迟 如果我们没有办法重头来过 我希望你过得比我更幸福
静静地你会听到 早已淡忘的初恋 美好的约定 静静地闭上眼睛 你能感受到 随着时间的流逝 越来越刻骨铭心的爱 岁月留下的伤痕 憎恨你比离别更痛苦 现在我要告诉你 我想重新开始 不要以为为时已晚 如果我们不能再相爱 希望你过得比我幸福..... 离开你的时候, 我说 我们还是朋友, 如果 这样可以让连再见都说不出口的你感到安慰. 希望你能实现跟我无法完成的梦想 我没告诉你, 我会永远后悔无法留住你 我说过我刻骨铭心的爱著你, 只是这样, 但是, 你永远都无法了解我的心 时间流逝 你的记忆也会变淡, 但是 只希望你记著你曾遗忘过我.
你会永远深深的嵌在我的内心 我放手让你离开我, 就算我再舍不得你 我说过我刻骨铭心的爱著你, 只是这样, 但是, 你永远都无法了解我的心 时间流逝 你的记忆也会变淡, 但是 只希望你记著你曾遗忘过我. －－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－ 只要你用心聆听 你可以听得到遗忘已久的与初恋情人爱的誓言 轻轻闭上眼睛 你可以感觉到过去的岁月， 让我们的爱情更加坚固 可能是岁月留下的伤痕 要埋怨你比分离更让人心痛 我要离开你重新开启人生的另一段 我不认为一切都已经太迟 如果我们没有办法重头来过 我希望你过得比我更幸福
静静地你会听到 早已淡忘的初恋 美好的约定 静静地闭上眼睛 你能感受到 随着时间的流逝 越来越刻骨铭心的爱 岁月留下的伤痕 憎恨你比离别更痛苦 现在我要告诉你 我想从新开始 不要以为为时已晚 如果我们不能再相爱 希望你过得比我幸福..... 收起阅读 »
静静地你会听到 早已淡忘的初恋 美好的约定 静静地闭上眼睛 你能感受到 随着时间的流逝 越来越刻骨铭心的爱 岁月留下的伤痕 憎恨你比离别更痛苦 现在我要告诉你 我想重新开始 不要以为为时已晚 如果我们不能再相爱 希望你过得比我幸福..... 离开你的时候, 我说 我们还是朋友, 如果 这样可以让连再见都说不出口的你感到安慰. 希望你能实现跟我无法完成的梦想 我没告诉你, 我会永远后悔无法留住你 我说过我刻骨铭心的爱著你, 只是这样, 但是, 你永远都无法了解我的心 时间流逝 你的记忆也会变淡, 但是 只希望你记著你曾遗忘过我.
你会永远深深的嵌在我的内心 我放手让你离开我, 就算我再舍不得你 我说过我刻骨铭心的爱著你, 只是这样, 但是, 你永远都无法了解我的心 时间流逝 你的记忆也会变淡, 但是 只希望你记著你曾遗忘过我. －－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－ 只要你用心聆听 你可以听得到遗忘已久的与初恋情人爱的誓言 轻轻闭上眼睛 你可以感觉到过去的岁月， 让我们的爱情更加坚固 可能是岁月留下的伤痕 要埋怨你比分离更让人心痛 我要离开你重新开启人生的另一段 我不认为一切都已经太迟 如果我们没有办法重头来过 我希望你过得比我更幸福
静静地你会听到 早已淡忘的初恋 美好的约定 静静地闭上眼睛 你能感受到 随着时间的流逝 越来越刻骨铭心的爱 岁月留下的伤痕 憎恨你比离别更痛苦 现在我要告诉你 我想从新开始 不要以为为时已晚 如果我们不能再相爱 希望你过得比我幸福..... 收起阅读 »
我不是故意的
没事在农场里闲逛，看见朋友们都说可以“拿”别人地里的东西，我也好奇去逛逛，终于发现有家的地里有没收获的萝卜，俺也“拿”一个吧，点击收获的手去取，可是提示说“行行好吧，我也所剩无几了”，看来是没掌握“拿”的要领，太笨了，呵呵
接着逛到另一个朋友的地里发现苗长的正旺，可是还有一个小虫子在叶子上爬，我拿起杀虫剂将它消灭。。正要走时突然想起游戏提示：可以去别人地里放虫，于是出于好奇，我也抓个虫子放上去，哈哈，小虫子爬的真快，好奇心结束了，拿起杀虫剂想杀掉那个虫，可是提示我：别想毁灭证据！天啊~我可不是故意的啊，只是好奇而已。。。
真的很内疚啊，不过我先帮他杀了个虫，又放了个虫，功过是不是可以抵消了啊 收起阅读 »
接着逛到另一个朋友的地里发现苗长的正旺，可是还有一个小虫子在叶子上爬，我拿起杀虫剂将它消灭。。正要走时突然想起游戏提示：可以去别人地里放虫，于是出于好奇，我也抓个虫子放上去，哈哈，小虫子爬的真快，好奇心结束了，拿起杀虫剂想杀掉那个虫，可是提示我：别想毁灭证据！天啊~我可不是故意的啊，只是好奇而已。。。
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人之所以痛苦
、人之所以痛苦，在于追求错误的东西。 2、与其说是别人让你痛苦，不如说自己的修养不够。 3、如果你不给自己烦恼，别人也永远不可能给你烦恼。因为你自己的内心，你放不下。 4、好好的管教你自己，不要管别人。 5、不宽恕众生，不原谅众生，是苦了你自己。 6、别说别人可怜，自己更可怜，自己修行又如何？自己又懂得人生多少？ 7、福报不够的人，就会常常听到是非；福报够的人，从来就没听到过是非。 8、你永远要感谢给你逆境的众生。 9、你永远要宽恕众生，不论他有多坏，甚至他伤害过你，你一定要放下，才能得到真正的快乐。 10、这个世界本来就是痛苦的，没有例外的。 11、当你快乐时，你要想，这快乐不是永恒的。当你痛苦时你要想这痛苦也不是永恒的。 12、认识自己，降伏自己，改变自己，才能改变别人。 13、不要浪费你的生命，在你一定会后悔的地方上。 14、你什么时候放下，什么时候就没有烦恼。 15、每一种创伤，都是一种成熟。 16、当你知道迷惑时，并不可怜， 当你不知道迷惑时，才是最可怜的。 17、狂妄的擞芯龋?员暗娜嗣挥芯取? 18、你不要一直不满人家，你应该一直检讨自己才对。不满人家，是苦了你自己。 19、你要包容那些意见跟你不同的人，这样子日子比较好过。你要是一直想改变他，那样子你会很痛苦。要学学怎样忍受他才是。你要学学怎样包容他才是。 20、承认自己的伟大，就是认同自己的愚疑。 21、一个人如果不能从内心去原谅别人，那他就永远不会心安理得。 22、心中装满着自己的看法与想法的人，永远听不见别人的心声。 23、毁灭人只要一句话，培植一个人却要千句话，请你多口下留情。 24、当你劝告别人时，若不顾及别人的自尊心，那么再好的言语都没有用的。 25、不要在你的智慧中夹杂着傲慢。不要使你的谦虚心缺乏智慧。 26、根本不必回头去看咒骂你的人是谁？如果有一条疯狗咬你一口，难道你也要趴下去反咬他一口吗？ 27、忌妒别人，不会给自己增加任何的好处。忌妒别人，也不可能减少别人的成就。 28、永远不要浪费你的一分一秒，去想任何你不喜欢的人。 29、多少人要离开这个世间时，都会说出同一句话，这世界真是无奈与凄凉啊！ 30、恋爱不是慈善事业，不能随便施舍的。感情是没有公式，没有原则，没有道理可循的。可是人们至死都还在执著与追求。 31、请你用慈悲心和温和的态度，把你的不满与委屈说出来，别人就容易接受。 32、创造机会的人是勇者。等待机会的人是愚者。 33、能说不能做，不是真智慧。 34、多用心去倾听别人怎么说，不要急着表达你自己的看法。 35、同样的瓶子，你为什么要装毒药呢？同样的心理，你为什么要充满着烦恼呢？ 36、得不到的东西，我们会一直以为他是美好的，那是因为你对他了解太少，没有时间与他相处在一起。当有一天，你深入了解后，你会发现原不是你想像中的那么美好。 37、这个世间只有圆滑，没有圆满的。 38、活着一天，就是有福气，就该珍惜。当我哭泣我没有鞋子穿的时候，我发现有人却没有脚。 39、多一分心力去注意别人，就少一分心力反省自己，你懂吗？ 40、欲知世上刀兵劫，但听屠门夜半声。不要光埋怨自己多病，灾祸横生，多看看横死在你刀下的众生又有多少？ 41、憎恨别人对自己是一种很大的损失。 42、每一个人都拥有生命，但并非每个人都懂得生命，乃至于珍惜生命。不了解生命的人，生命对他来说，是一种惩罚。 43、自以为拥有财富的人，其实是被财富所拥有。 44、情执是苦恼的原因，放下情执，你才能得到自在。 45、随缘不是得过且过，因循苟且，而是尽人事、听天命。 46、不要太肯定自己的看法，这样子比较少后悔。 47、当你对自己诚实的时候，世界上没有人能够欺骗得了你。 48、用伤害别人的手段来掩饰自己缺点的人，是可耻的。 49、内心充满忌妒，心中不坦白，言语不正的人，不能算是一位五官端正的人。 50、多讲点笑话，以幽默的态度处事，这样子日子会好过一点。 51、活在别人的掌声中，是禁不起考验的人。 52、不要刻意去猜测他人的想法，如果你没有智慧与经验的正确判断，通常都会有错误的。 53、要了解一个人，只需要看他的出发点与目的地是否相同，就可以知道他是否真心的。 54、人生的真理，只是藏在平淡无味之中。 55、不洗澡的人，硬擦香水是不会香的。名声与尊贵，是来自于真才实学的。有德自然香。 56、与其你去排斥它已成的事实，你不如去接受它。 57、逆境是成长必经的过程，能勇于接受逆境的人，生命就会日渐的茁壮。 58、你要感谢告诉你缺点的人。 59、能为别人设想的人，永远不寂寞。 60、如果你能像看别人缺点一样，如此准确般的发现自己的缺点，那么你的生命将会不平凡。 61、原谅别人，就是给自己心中留下空间，以便回旋。 62、时间总会过去的，让时间流走你的烦恼吧！ 63、你硬要把单纯的事情看得很严重，那样子你会很痛苦。 64、永远扭曲别人善意的人，无药可救。 65、人不是坏的，只是习气罢了，每个人都有习气，只是深浅不同罢了。只要他有向善的心，能原谅的就原谅他，不要把他看做是坏人。 66、说一句谎话，要编造十句谎话来弥补，何苦呢？ 67、其实爱美的人，只是与自己谈恋爱罢了。 68、世界上没有一个永远不被毁谤的人，也没有一个永远被赞叹的人。当你话多的时候，别人要批评你，当你话少的时候，别人要批评你，当你沈默的时候，别人还是要批评你。在这个世界上，没有一个人不被批评的。 69、夸奖我们，赞叹我们的，这都不是名师。会讲我们，指示我们的，这才是良师，有了他们我们才会进步。 70、你目前所拥有的都将随着你的死亡而成为他人的，那为何不现在就乐施给真正需要的人呢？ 71、白白的过一天，无所事事，就像犯了窃盗罪一样。 72、沈默是毁谤最好的答覆。 73、对人恭敬，就是在庄严你自己。 74、拥有一颗无私的爱心，便拥有了一切。 75、仇恨永远不能化解仇恨，只有宽容才能化解仇恨，这是永恒的至理。 76、你接受比抱怨还要好，对于不可改变的事实，你除了接受以外，没有更好的办法了。 77、不要因为众生的愚疑，而带来了自己的烦恼。不要因为众生的无知，而痛苦了你自己。 78、别人讲我们不好，不用生气、难过。说我们好也不用高兴，这不好中有好，好中有坏，就看你会不会用？ 79、当你的错误显露时，可不要发脾气，别以为任*或吵闹，可以隐藏或克服你的缺点。 80、不要常常觉得自己很不幸，世界上比我们痛苦的人还要多。 81、愚痴的人，一直想要别人了解他。有智慧的人，却努力的了解自己。 82、来是偶然的，走是必然的。所以你必须，随缘不变，不变随缘。 83、只要面对现实，你才能超越现实。 84、良心是每一个人最公正的审判官，你骗得了别人，却 收起阅读 »
哈佛经理项目开发管理?
哈佛经理项目开发管理???
一、项目开发的概念
项目是什么?人们常用“时间”，“资源(或缺乏资源)”，“某种工作努力”，“交付物或者产品”，“综合工程”，“缺乏凌驾其他班组的职权”，以及“预算”来给它下定义。实际上，项目是一种独特的工作努力，即遵照某种规范及应用标准去导入或生产某种新产品或某项新服务。这种工作努力应在限定的时间、成本费用、人力资源及资财等项目参数内完成。?
从严肃的意义上讲，所谓项目是为取得某一终极产物而精心组织的某项进程，该终极产物原先只有抽象的开始、抽象的终结、抽象的交付物。??
□ 现代的产品定义
在研究企业的新产品开发时，必须先搞清楚产品的定义。现代管理学认为产品是代表顾客和潜在顾客能理解的并能满足他们需求的营销人员的供应。这种供应是有形的和无形的利益，它们是为了满足市场的需求而设计的。所以，产品是指一种物质的实体、一种服务、一种意识（如价值观念），或者是三者的某种有机结合。总之，产品包括一切顾客乐于接受而又能满足其需求和欲望有关的属性。?
现代产品定义，对搞好市场营销和新产品开发，都有着重要的意义。它体现了市场营销以市场为中心的观点；把产品由一种物质实体扩展到了无形的各种劳务，产品既可以是一种物质实体，也可以是一种服务；对一个制造厂来说，产品所伴随的各种售前和售后服务，是产品组成中的一部分；产品是一个多属性组合，除产品实体本身外，还包括包装、品牌和公司信誉等。?
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□ 产品的三层次理论?
为了清楚而又形象地说明产品的现代定义，一些学者提出了产品的三层次理论。他们认为，任何一种产品，从理论上都可以分为三个层次：产品核心层、产品有形层和产品延伸层。? 产品的核心层代表着消费者在使用该产品的过程中和使
用后可以获得的基本消费利益，即产品的功能和效用。它是消费者购买产品的本质所在。?
产品的有形层是产品组成中消费者或用户可以直接观赏和感觉到的那一部分，它包括产品的外部和内在质量及其促销成分，即包装、质量、价格、商标、品名、色调和消费的设计风格以及工业品的布局特色等。产品有形层内各因素的综合作用，构成了产品核心的基础。? 产品的延伸层是包括在供应产品时可以伴随提供的各种服务，如送货、维护、保证、安装、指导和资金融通以及企业和经销商的声誉。?
综上所述，产品的三层次理论要求管理人员认识到：产品的市场地位、消费者对产品的印象是一种综合反映；产品三层次中的每一层，对企业的市场营销策略都有着不同的影响；改变产品组织中的任何一部分，甚至微小的变化，从概念上讲都可能在顾客心目中形成不同的产品。?
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□ 新产品?
所谓新产品，就是指在原理、结构、性能、材质和用途等某一方面或几方面，与老产品有本质的不同或显著的差异。作为新产品，应具有新的原理、构思和设计；新的材料和零件；新的性能和特点；新的用途和市场等等。?
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□ 新产品分类?
新产品可以从不同角度、运用不同的标准进行分类。这一节介绍从三种不同角度对新产品分类：消费者观点、企业的观点和政府的观点。这三个方面都应当认真对待，因为，企业确定和达到其新产品开发目标的能力、消费者对企业新产品的接受程度、所开发新产品与政府要求的吻合程度，这三项中的任何一项都可能导致一项新品种成功或失败。?
１．消费者观点?
美国市场学学者托马斯·罗宾逊（Ｔｈｏｍａｓ Ｒｏｂiｎｓｏｎ）建议用消费者的费行为模式的变化程度作为标准来划分新产品的新度，并以此进行新产品分类。这种分类法对新的解释是根据产品对消费者产生的效果，在多大程度上改变顾客的消费习惯。这就在新产品分类中体现市场营销观念。?
罗宾逊认为从消费者的观点，新产品应分为三类：?
（１）连续性革新产品。在产品组成中仅产生次要变化，对于已经形成的消费形态为特征的消费行为影响很小的新产品。例如，在北美市场上，小汽车的色调、式样每年都在变化，但它们不怎么影响用车者的消费行为。又如材料改进后的机械设备，品牌和成份部分改变了的美容化妆用品等，均属这类新产品。?
消费者在接受这类新产品时，基本上是沿用类似老产品时的消费行为，需要新学习的消费方式只占很少一部分。因此，开发这类新产品的企业无需进行大量的消费指导服务。对这类新产品促销的重点在于使顾客和潜在顾客了解所开发的新产品，了解给他们带去哪些新的消费利益。?
（２）间断性革新产品。在产品组成中产生了某些突变性的变化，包括产品功能和用途方面的重要变化的新产品。如电动雕刻刀、电刷、电梳和电子玩具等；工业品市场上的各类新式办公机械、专业程序控制机床等也属这一类新产品。这类新产品要求消费者在使用过程中部分地改变已经形成的消费行为和习惯。?
开发间断性革新产品的企业，要认真研究新产品的性能究竟给消费者增加什么消费利益，应在新产品促销活动中增加指导消费的服务内容，使顾客和用户更快适应部分改变消费行为的要求。努力缩短顾客从试用到最后接受一项新产品的过程，加速该新产品在市场上的扩散。?
（３）跳跃性革新产品。在功能相近的同类产品中产生了实质性的变化的新产品。像电视机、计算机等。这类新产品的产生，一般都以某行业技术或若干行业综合技术的进步作为先导。由于技术发展过程中的重大突破，并把这些技术进步的成果应用在产品实体开发中才产生出跳跃性革新产品。因此它的使用一般都要求改变过去的使用习惯和消费方式，创立全新的消费行为。?
开发这类新产品的企业，不仅需要雄厚的技术力量，而且需要较庞大的资金。在新产品上市期间，企业要提供广泛的消费指导和伴随服务。例如，ＩＢＭ公司不仅向市场投入了ＩＢＭ—ＰＣ型微机，产品质量上乘，而且同时提供了各种应用软件、安装调试、咨询和操作训练等指导性服务。?
从数量统计上看，大量的新产品属于第（１）、（２）类，真正跳跃性革新的产品只占少数。因此，从消费者观点分类来研究新产品，企业必须十分重视对现有产品的改进；在管理新产品开发过程中，注重对消费行为的研究，以便恰当地拟定新产品的营销组合。?
２．企业的观点?
凡是企业第一次生产经营的产品对本企业就是新产品。随着企业开发策略的变化，产品对于企业“新”的程度和范围都将随之改变。然而，只要是第一次生产经营的产品，企业总会在不同程度上面临技术和管理两个方面的新问题，这些正是新产品开发工作必须着力解决的。如果把产品新的程度同企业的开发策略联系起来，要从应用新技术和开拓市场程度两个方面进行分析。佩西米尔（Ｐｅｓｓｅｍｉｅｒ）提出用八种不策略来划分新产品。如表9.3.1。??
由上表可知，除第一方格不应列为新产品的开发策略外，其余八种都可成为新产品的策略。它们的形成是因为把应用新技术的程度和开拓市场的新度分别分成三个等级。我们用一家电视机厂总装厂开发新产品的情形来说明以上八种策略。?
首先，该电视机厂可以在不改变现有目标市场的前提下，采用较新技术。如用集成电路代替现有的散件组合技术（策略③），也可以用生产和总装彩色电视机代替原来的黑白电视机（策略⑥），这是企业改变其产品适用技术的结果。?
其次，该企业也可以在不改变现有产品技术新度的情况下，改善其市场地位。如改变电视机造型、变更屏幕尺寸或加强零售业务管理、提高产品伴随服务的质量（策略①），增加携带式电视机使产品进入旅游市场、设计为农民喜爱的款式和色调而进入农村市场（策略④）。?
第三，如表中④、⑤、⑦和⑧四种策略，则属于市场新度和技术新度都发生变化而形成更为复杂的情形下进行的。如该厂可以为其每一类产品增加遥控操作板、增加电视机的新制式、增加生产录放设备及其它家用电器产品等分别形成最后这四种新产品。?
３．政府的观点?
宏观控制的目的通常是根据经济和社会要求，如维持希望的产业结构，充分利用本国或本地区资源，促进某种新技术的发展和应用等，有时也属于某种直接的政治目的。拟定这类指导性意见和制定有关法规的组织主要是政府有关部门，也有时来自行业联合机构和产业协会。宏观控制的内容涉及面可能非常之宽，首先是对新产品的“认定”，其次是对某些新产品的生产许可权的管理级别和管理程度；以及相应的控制手段，如法令性行政干预、利用经济手段等。各国的具体规定和措施可能大相径庭。?
以美国为例，首先对新产品的有效期有严格规定，即一项产品只能在一定有限期间内被承认为新产品。其次是规定了政府认定新产品的条件，即从宏观控制的角度所给予新产品的定义。按照美国联邦政府贸易委员会（ＦＴＣ）的规定，新产品的期限是六个月。ＦＴＣ是联邦政府监督反托拉斯法执行的代理机构。ＦＴＣ认为：一项新产品必须是全新的、或者在功能方面有显著变化和替代性变化的产品。当然，对于以生产导向的企业领导来说，六个月的有效期确实很短暂，可是这项政策对促进许多产品的更新换代是有很重要作用的，特别是对于那些生命周期较短的产品。?
加拿大政府对新产品的有效期规定为一年，其它同美国政府的规定大体相同。同时，加拿大政府对广告和商标法还规定，除非企业有具有说服力的产品特性证据并经有关部门验定，是不能在广告宣传中使用“新”字。?此外，在经济手段方面各国政府都常常利用资金补贴、减免税金、优惠提供贷款等方式来鼓励企业从事政府和社会所希望的产品和产业领域的开发工作。这些都是正在考虑和进行新产品开发的企业应当认真重视的外部不可控因素之一。?
综上可以看出，当我们新产品类型时，不得不又涉及到“什么是新产品”的问题。事实上，经营型企业应当理解从三种不同观点、即消费者和企业自身以及从宏观控制的观点，去定义新产品。以消费者观点的新产品定义，有助于正在寻求新产品市场机会的企业开扩思路选定本企业的新产品开发方向；从本企业角度的新产品定义，提醒企业结合自己所具有的生产技术和市场营销优势和劣势去权衡已经发现的市场机会并认真研究开发过程中由于技术或（和）市场新度所带来的困难和障碍。如果不能有效地越过这种障碍，开发工作就无法取得成功。从宏观控制所指出的新产品定义，促使企业的新产品开发与总体社会经济效益结合起来，至少企业必须把有关规定视为一种对新产品开发有重大影响的不可控因素，使自己的市场营销组合很好地去适应它。??
二、项目管理的概念??
项目管理要求发挥自己的专长从事项目的规划、监控、跟踪，并设不地为项目组织人员、安排时间、做出预算及保证作业的质量。项目管理有两项宗旨：①提供技术及事务两方面的有关文件并对所作计划加以说明，进而再提供有关情况以便进行计划与实际执行之间的对照比较；②支持管理技术的进步以利于更有效地管好人员及其项目。项目管理的风格是主动性强，谈判技巧、善于沟通以及分析能力是这种风格不可或缺的组成部分。?
项目管理是理顺与项目有关的众多错综复杂的难题的一种手段。要做到这一点，就要运用项目管理专业来处理好各种技术因素和人的因素。?
? □ 项目管理
项目管理是特定的组织环境中为有效地管理目标明确的工作而制定的一整套原则、方法、辅助手段和技巧。?
项目管理全过程包括以下这些工作：?
(1)组建项目组，项目组必须具有实施项目的专长；?
(2)确定技术目标；?
(3)制订项目计划；?
(4)处理范围变化；?
(5)控制实际进展，使之能按期完成且不超预算。?
项目管理工作是进展性的，它将生产出终极产物的过程与计划、处理变化、控制、采取预防及整改措施等的过程揉合在一起。项目管理开始于将资源用于某项工作努力的决定作出之时，直到取得期望的结果为止。?
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□ 项目管理与日常活动的管理和控制的区别?
项目管理不是为机构内非项目的日常活动的管理和控制而设计的。日常的计划、工作及人员管理是职能经理们的事，是在现有设备及技术的条件下完成的。对工作进行技术指导也是职能经理的责任。职能经理起支持项目管理的作用，但不是项目管理的组成部分。用来计划及控制职能领域工作的手工及计算机技术，能够而且应该与项目管理技术联合使用。职能工作的计划和管理当然必须包含项目中该职能必须做好的份额，而且应该起到充实项目管理所需信息的作用。?
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□ 项目管理既是一门科学又是一门艺术?
项目管理既是一门科学又是一门艺术。之所以被看作一门科学乃是因为项目管理是以各种图表、数学计算以及其他技术手段为依据的。提供这些图表需要管理项目的硬技术。但是项目管理也受到政治因素、人际关系因素以及组织因素的制约，因而就有项目管理的“艺术”。相互沟通、协商谈判及解决矛盾等即为项目管理艺术所运用的一部分软技术。?
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三、新产品开发对企业的意义??
□ 革新——企业的根本任务?
企业有关新产品的决策是总体经营战略和市场营销决策的重要组成部分。新产品开发是企业生存和发展的重要支柱，它对企业将来的经营状况和前景有重大的影响。?
１．促进企业的成长?
促进企业的成长是开发新产品最根本的意义所在。据美国《研究与管理》杂志１９８０年统计，大多数公司销售额和利润的３０～４０％来自５年前还不属于本企业产品范围的那些产品，新产品已经在企业成长方面起了重要作用。从投资的角度看，成长即意味着成功。所以，多数企业都力图向市场投入更多的新产品，扩大本企业的市场份额。某类产品市场占有率的提高使企业获得更高的利润率和资金周转率成为可能；反过来，仅靠现有产品去提高这些衡量企业成长的比率，是很困难的，企业要负担更为繁重的市场营销费用。据统计，凡是经营得好的企业大多数都有能向市场推出更多新产品的能力。?
２．对竞争做出反应?
开发新产品可以维护企业的竞争地位。由于最先向市场投放某项新产品的企业总是少数一两家，其它企业特别是同行企业往往要对此做出反应。这种反应如扩大同类产品系列或品种、模仿或改进竞争者已经上市的产品、推出本企业的类似新产品等。反过来，前者又会对自己的新产品实行改进。总之，竞争双方都力图通过新产品开发去取得对某一特定市场的主导或支配地位。加拿大啤酒市场就是一个典型的例子，当米勒公司推出了ＬＩＴＥ啤酒获得成功后，几乎所有的啤酒公司都相继投入了自己的类似新产品，参加市场竞争。在几个月之内类似ＬＩＴＥ的新产品有４０多个。?
３．利用剩余的生产能力?
开发适当的新产品可以使企业现有过剩的生产能力得到利用，同时实现更为均衡的生产。在固定成本不变的情况下，这样开发的新产品可能使总成本降低，提高企业资源利用率。? ４．促进其它产品的销售?
当一种新产品成功地进入市场后，随着该新产品销量的增加，本企业其它相关产品的销量也随之增加。这也是开发新产品的一个重要原因，特别是在工业品市场上。例如，美国的一家计算机公司——霍尼威（Ｈｏｎｅｙｗｅｌｌ）公司在前几年开发了小型机系统，随着型机系统销量上升，使它的传统产品大型机系统也扩大了销量。工业品用户需求的变化，比如设备更新、工艺换代，往往有向同一供货商或制造厂购进更高档产品的趋势，以便发挥
他们已熟悉该类产品技术的优势。因此，开发好新产品可以改善现有产品的市场地位。?
５．对环境变化的反应?
当消费者需求发生变化或者环境条件改变，预示着企业的现有产品已出现衰退可能时，企业必须寻找可代替的产品，这往往是开发新产品最直接的原因。以北美为例，城市居民对酒类的偏好，改变了过去饮烈性酒的习惯，因而大量品类繁多的低度软饮料新产品应运而生；在工业品市场上，由于能源短缺和人们对环境污染所表示的更加关注，迫使不少工厂去开发某种能效高、污染小的新机械和设备，以适应环境变化的需要。?
６．加速新技术、新材料和新工艺的应用?
开发新产品为新技术、新材料和新工艺的应用提供了途径。这“三新”的应用是新产品开发的重要基础。应用新材料、新技术或新工艺而开发的新产品不但成本低，有较高的使用价值，而且往往可以“创造”出消费者对该类产品的新需求。因此，这类新产品不但有较强的竞争能力、而且有更旺盛的生命力。近年来，世界服装行业大量采用各种新面料，如各种尼龙合成衣料；日用工业品和家用电器也一反过去的传统制造工艺，纷纷使用塑料、尼龙等新材料和表层喷镀新技术。应用“三新”以开发新产品已经成为各行业营销策略中的一个十分引人注目的新趋势。?
７．激发企业管理人员和技术人员的革新精神和创造力?
要搞好新产品开发必须依靠企业管理人员、工程技术人员和工人的革新精神和创造力，而只有在进行新产品开发的过程中才能有效地激励这种革新精神，培养更高的创造力，提高企业全体人员的素质。事实上，古今中外凡有所作为的企业家和工程技术专家都是富于创新、探索和开拓的勇士。一旦企业高层管理者把这种创新精神注入本企业的管理体系时，其市场营销和新产品开发就如一部得到新能源的机器，会加速地运转。正如美国著名管理学家杜拉克指出的：“经营型企业有且只有两个根本任务：一是革新；二是市场营销。”?
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□ 米拉克伦公司——产品不能停留在一个样子上?
这是总部设在辛辛那提市的美国最大的一家机床公司——米拉克伦(MILACRON)公司总裁讲的。他说：“作为公司总裁，从组织生产方便考虑，我希望一切永远不变，所有产品都规格化，照老样子长期生产下去，这样可以省掉许多麻烦。但是，用户是我们公司得以生存的主宰。按用户的需要造机床，让用户满意是我们生意兴隆的根本。用户的要求千差万别，用途多种多样，因此我的产品也不能停留在一个样子上。”怎样才能做到这一点呢?他说：“必须不断地改进自己的产品。一台机床有好多零部件，好多数据。按照用户提出的要求，可供改革的地方很多，从一个基型开始，这样加一点，那样去一点，就变了。从零部件变逐步达到结构变和品种系列变。像人类的进化，孩子变必然引起家族变一样。”?
这个建于1884年，开始只生产螺钉、丝锥、板牙的工具公司，目前生产有五百多个机床品种，销往90多个国家。其中为波音、道格拉斯等航空公司制造的加工飞机机身、骨架、叶片的机床，采用小计算机控制，有6400个单元，精度达到千分之一英寸。加工大型零件的90米三转轴机床，每台售价为200万美元。生产单件产品用的最大的加工中心，配有25马力的动力头，90把刀具，两个工作台，装有可编程序控制器。还有，由电子控制的卧式铣床，可记忆第一次作业程序和各道工序的转数、尺寸，以此加工同一产品，可以不再用人看管。?
公司新产品的发展速度越来越快，老产品更新周期越来越短。近几年，每年更新的产品五十多种，十年左右就可以把全部机床产品更新一遍。?
新型机床的发展与电子计算机结合是机床制造历史上的一次革命性变化。目前，公司出售的机床产品中，用计算机控制或程序控制的已超过一半。传统的铣床、磨床、拉床、车床都装上了可编程序控制器。每台机床的成本构成大体是三个三分之一，即电子控制设备占三分之一，外购件占三分之一，自己加工的机械配件占三分之一。一件产品在过去的旧式机床上加工，用过去的旧式管理方法，在花费的总工时中，只有百分之五是属于机械加工时间，百分之九十五是由于管理落后造成的待加工时间。而在百分之五的加工时间里，由于加工前的准备工作需要停机来做，实际只有百分之三十的时间在切削。采用计算机控制后，自动传递部件、自动换刀，切削时间达到百分之七十。属于管理落后占用的百分之九十五时间，随着电子计算机的应用，也大大缩短。生产一件产品有加工、测试、周转、待加工等四个不同的时间，过去的管理方法是由人来进行现场调度，检查原因、发布命令，往往造成过时，遗漏；现在用计算机收集数据，进行分析，下达指令，作到及时、准确，使整个工厂的劳动生产率和产品质量出现了飞跃。?
公司保证产品更新速度的主要手段是：巨额的研究发展投资、雄厚的技术力量、完备的试验手段和科学的管理方法。公司设有产品研究发展部，由副总裁直接领导。在这个拥有14000人的公司中，有八分之一的人员——即1780人从事产品的研究发展工作。每年投入产品研究与发展的费用占公司销售总额的百分之三。公司订有长远发展规划。重点产品的研制，早下手，早做准备。例如，他们花本钱最大、赖以起家、在市场上一直保持领先地位的磨床，早在二十年前就投入了巨大的人力、财力。目前已大批投入市场的数控磨床，可以同时加工九种零件，事先将尺寸存入计算机，全部生产过程都是自动控制，磨削线速度达到每秒八十米，精度达到零点二微米。与此同时，公司中心实验室里已经有准备在三五年后投放市场的新产品做长期试运转。?
公司设有新产品发展委员会，总经理任主席，成员包括各部门的经理。委员会定期开会研究发展新产品的方针和各种方案，衡量各项投资所带来的收益，其中包括估计新产品能占领多大市场，能卖到多高价格，能获得多少盈利。凡是决定投资发展的重大新产品，市场不能小于百分之三十，利润率不能低于百分之三十。?
为产品发展委员会提供各种可供选择方案的，有公司各部门，如销售部、计划部、研究展部。而市场调查是中心环节。既要了解现有产品还有无销路，又要了解市场提出的新的需。要作出正确的估价，写出新产品推荐书，其中包括成本、销售量、价格和利润的估算。
为了适合用户需要，产品的初步设计由销售业务部门的工程师担任，而不是由工程发展部门的工程师担任。公司百分之八十至九十的新产品是属于部分改进现有产品，各制造厂都设有产品发展部。这种小改小革，制造厂自己就解决了，不需要找公司的研究发展中心。美国流行着的“NIH”(No Invention Here)一词，意思是“这里没有新发明”，指的就是对现有产品作部分的小改进。凡是新发展的产品，要提前在公司的研究中心进行具体设计，制出样机，在中央实验室作长期运转试验。技术上过关以后，再交生产部进行小批量生产。选择好适当时机，才投放市场。投入市场以后，也还要不断改进，以提高产品的信誉。?
新产品上市，公司要训练操作人员为顾客作示范表演。销售部印制大量产品样本，向顾客介绍产品性能、使用方法和售价。产品销售后，公司要派工程师登门指导安装，教会使用并负责供应备品配件，了解需要改进的问题。?
公司对工程技术人员实行岗位轮换制。在各自部门供职的产品设计工程师、生产工程师、销售工程师，定期轮换。在经过各个岗位的锻炼之后，全面了解到产品发展中的问题，使产品不断改进。?
搞一个全新的机床，一般需要三到四年的时间，其中市场调查要花四个月，产品设计要花14个月，制造样机要花12个月，样机试验要花6个月，发到用户安装使用要9个月。各个阶段的工作，在时间上是有交叉的。?
机床的改进，包含两方面的内容，即从部分的小改进发展到研制出全新产品，也可以说是“
孩子变到家族变”这样一个发展过程的循环。?
四、新产品开发的主要方式??
企业研制开发新产品，一般有自行研制、技术引进、自行研制与技术引进相结合三种方式：?
(1)自行研制，是一种独创性的研制。它根据国内外市场情况和用户的使用要求，或者针对现有产品存在的问题，从根本上探讨产品的原理与结构，开展有关新技术、新材料等方面的研究。在此基础上研制出具有本企业特色的新产品，特别是研制更新换代型新产品或全新新产品。?
企业自行独立研制新产品，要求具备较强的科研能力、雄厚的技术力量。凡是具备科研开发条件的企业，都应当组织独立研制，以便充分发挥企业的现有科学技术能力，促进科学技术的发展。?
(2)技术引进，是指企业发展某种主要产品时，在国际市场上已有成熟的制造技术可供借鉴，为了争取时间，迅速掌握这种产品的制造技术，尽快地把产品制造出来以填补国内空白，而向国外生产这种产品的企业引进制造技术、复制图纸和技术文件的一种方式。这种方式有以下优点：?
①可以节省企业的科研经费和技术力量，把企业研制新产品的人力、物力集中起来研制其它新产品，迅速增加产品品种；?
②可以赢得时间尽快缩短竞争企业之间的技术差距；?
可以把引进的先进技术作为发展产品的新起点，加速企业的技术发展，迅速提高企 的技术水平；?
确保发展的产品有足够的经济寿命周期。? 技术引进是新产品开发常用的一种方式，特别是对于产品研究开发能力较弱、而制造
力较强的企业更为适用。但是，一般说来，引进的技术多半属于别人已经采用的技术，该产品已占领一定市场，特别是从国外引进的技术，不仅需要付出较高的代价，而且还经常带有限制条件，这是在应用这种新产品开发方式时不能不加以考虑的因素。因此，有条件的企业不应把新产品开发长期建立在技术引进的基础上，应逐步建立自己的产品研究开发机构，或与科研、产品设计部门进行某种形式的联合，发展自己的新产品。?
自行研制与技术引进相结合。这是在对引进技术充分消化和吸收的基础上，与本企业的科学研究结合起来，充分发挥引进技术的作用，以推动企业科研的发展、取得预期效果。这种方式适用于：企业已有一定的科研技术基础，外界又具有开发这类新产品比较成熟的一部分或几种新技术可以借鉴。? 自行研制与技术引进相结合的新产品开发方式是一种比较好的方式。第一，花钱少
效快，产品又具有先进性；第二，能促进企业自己技术开发的发展。因此，它在许多企业得到广泛采用。采用这种方式开发新产品，又有多种多样的结合形式：?
①企业的现有技术与引进技术相结合；?
②企业的改进技术与引进技术相结合；?
③对引进技术的进一步发展。?
不同企业或同一企业在发展不同新产品时，可根据情况量力而行，分别采用不同的新产品开发研制方式，以取得较好的经济效果。?
五、新产品开发策略??
□ 新产品开发策略概述
从开发成功的新产品中，企业可以获得巨大的收益，然而新产品开发的风险是很大的。产品失败将使企业蒙受损失，除了少数大公司可能有财力经受住一个又一个新产品失败所造成的经济损失，直到从另外的成功新产品取得的收益进行补偿外，大多数企业却担负不起在开发新产品中出现接二连三失败的打击。因此，企业管理者极力寻求并沿着风险最小、并最有可能成功的一种途径去开发新产品，即力求采取正确的新产品开发策略。?
美国著名管理学者帕西米尔(Edgan A·Pessemier)教授是这样定义新产品开发策略的：“新产品开发策略是一种发现确凿的新产品市场机会并能最有效地利用企业资源的指南。”? 人们从大量的新产品失败中得到启示，认为失败的原因可以归纳为三条：①市场对该新产品并不真正存在着需求；②有需求存在，但产品满足不了该需求；③有需求，产品也基本满足需求，但市场并不了解该产品。即市场调研失败，生产技术失误与营销过程的管理不当。如果从管理功能深加追究，这三个方面都可归结为企业缺乏正确的新产品开发策略。制定正确的开发策略才能使新产品开发工作沿着健康的轨道前进，减少失误，取得成功。?
正确的新产品开发策略，首先要服从企业总体经营战略的要求。因为包括新产品开发策略的产品决策是企业经营决策的一个部分。而战略性的经营决策应当并已经在企业资源与外部环境之间做出了最佳选择。其次，开发策略应当对开发新产品的目标予以准确的定义，这样才能约束和限定开发工作的方向，并有助于在开发过程中对执行情况作自身评价，制订正确的新产品营销计划。第三，开发策略要尽可能地对开发过程中所需的协调、控制和与子决策给以原则的指导，避免在具体开发中出现过多的争执和冲突。?
现代产品管理理论认为，新产品开发策略至少要包含对以下四个方面的描述：?
(1)产品类型和目标市场；?
(2)新产品开发的目标；?
(3)取得上述目标的基本途径，如革新的来源、革新的程度和开发的时机等；?
(4)开发过程的协调与控制的基本原则。?
□ 应考虑的因素?
制定新产品策略时应当考虑的因素是：?
1.资源和机会?
在确定企业的新产品开发策略时，资源和机会是两个占支配地位的要素。企业所拥有的资源涉及管理技能、技术能力和生产技能的广度、深度和素质。企业的财力可以用它所拥有的资产和取得适当投资回收率的能力来衡量。市场营销能力既指向市场提供大量可销售的品种齐全的产品， 又指能设计巧妙的营销计划以吸引住大批老顾客。生产能力基本上是指有效地制造产品，迅速的供货和适应需求变化的能力。当然，在估计企业的资源时，应当相对于竞争对手的同样能力去进行比较。?
市场机会是指对确定的经营业务领域或新产品项目的识别和确认。一般来说，以下各项都可作为确定市场的机会：①已经触及到的一种潜在需求或者对某类现有产品正在迅速扩大的需求；②市场由若干拥有大量购买能力的顾客群组成；③存在一种有重要使用价值的新产品，又能从中盈利；④竞争者只有满足短期需求的能力；⑤新的竞争者不易进入的市场；⑥严重的新限制可以预见时。当然，很少存在着一种包括上述各点，或者仅仅只包含上述一项的市场机会。市场机会的寻求必须与企业拥有的资源同时进行分析才能真正确定。如第二次世界大战后期，大型计算机市场就成了那些具有相应资源的企业，而不是对一般企业都适合去开发的最有吸引力的领域。?
2.战略经营计划的要求?
近年来越来越多的企业认为，要持有一种清醒的总体经营思想并以计划的形式体现这种思想，对于维持企业的持续增长是十分重要的。企业的高层管理者通过战略经营计划来表达企业在未来若干年内经营的目的、目标和取得这些目标的基本方针和策略，以便在资源与外部环境之间做出最佳选择。多数管理家认为，制定战略经营计划有利于：?
(1)协同企业的力量，既可以挖掘潜力，又可以提高效率。?
(2)协调作用，在直线领导和各职能部门之间保持计划的连续性。?
(3)战略是组织建设的依据。?
(4)分配资源，以便使资源最大限度地利用，为完成目标做出贡献。?
(5)激励员工，在一个有明确目标的企业里，人们容易从所制订的经营战略计划中了解其工作的意义，受到激励。?
评价成果，评价的基础是将现实与期望的结果进行对比，有目标才能评价。? 显然，新产品开发策略必须服从企业总体经营战略的要求，使开发工作同总目标保持
致。?
3.约束和限定开发工作的方向?
如果把新产品开发工作比如为一艘船，那么开发策略必须规定出航向。正如一个企业不可能从事所有各种经营业务和产业一样，它也不能开发所有的新产品。开发策略向新产品主管人员讲明应开发什么，同时也暗示他们不应当干什么。当然，已经制订的目标和计划也可能改变，甚至重新选择一种新的经营方向，但这种变化是否适当，正是战略性的考虑，而不应当是个人机会性的行动。虽然也有少数例外，如柯达相机、施乐复印设备和电子表等以新产品而占领市场的例子恰恰证明了相反的结论。但是总的来说，多数企业家认为应当用开发策略来约束和限定开发工作的方向。?
4.新产品开发各阶段的协调与控制
新产品开发策略不仅要指明开发工作的方向，而且要对开发过程中各阶段的工作给以指导，有利于进行协调与控制。这种指导作用应当适用于开发过程的各个阶段。首先，在形成开发设想时，策略告诉管理人员从何入手。比如，一个企业正在进行某种市场需求量大的业务，那么首先应从技术方面产生设想；如果正在探讨某项技术的适用性，则寻求设想应首先从市场细分开始。总之，力求尽可能多获得符合总体经营战略的新产品设想。其次，评价工作理所当然地要紧紧围绕开发策略所拟定的目标进行，包括对备选设想方案进行评价的先后次序，评价因素的选择，加权因素的确定等，这一原则适合开发过程中所需进行的各次评价。? 新产品开发策略有助于已开发产品正确地设计市场营销组合，这个道理是再明白不过的了。有了策略的指导，我们可以较为清醒地估计在初期投放市场时应承担多大的风险，占有多高的市场份额，应取得多大的投资回收比率等等。?
□ 新产品开发策略的类型?
新产品开发策略至少应包含四个内容：产品和市场、开发目标、开发途径和协调控制。这四项中任何一项的变化都可能形成一种不同的开发策略。其中每一项都可以设立出若干不同的子项目标准。因此，以不同的项目或标准来划分，将有不同的开发策略。?
1.以产品技术与市场组合状况划分?
以产品技术与市场的组合状况为标准可分为四种开发策略，如表9.3.2。?
2.以企业成长程度的目标来划分?
(1)迅速增长策略；?
(2)有限增长策略；?
(3)维持性策略；?
(4)防止过快衰退策略。?
3.以希望取得的市场地位的不同目标来划分?
(1)争取新市场机会的策略；?
(2)扩大市场占有率的策略；?
(3)保住市场占有率的策略；?
(4)寻求新市场份额的策略。?
4.以市场营销为基础的开发来源，可以形成以下四种新产品开发策略?
(1)改进竞争产品；?
(2)产品重新定位；?
(3)扩展产品线；?
(4)改进本企业产品的品牌与包装。?
5.以技术为基础的开发策略?
(1)自主开发；?
(2)联合研制；?
(3)购买产品生产许可证或专利；?
企业兼并。? 6.以新产品将实施的革新程度来划分?
(1)开拓型策略；?
(2)采用型策略；?
(3)模仿型策略。?
7.以掌握开发时机和艺术不同可分为三种策略?
(1)抢先策略；?
(2)迅速反应策略；?
(3)后进策略。?
8.以应用于产品的适用技术的来源不同，可以分为三种不同的策略?
(1)基础研究；?
(2)应用技术科学研究；?
(3)开发研究与工艺改进。?
此外，以产品准备进入的档次、品质优劣的程度和产品品牌的形象等仍可列出不同的开发策略。然而，任何一种新产品开发策略的拟定都会涉及上述各项标准中的大多数标准，而每一划分标准之下又有若干不同的选择可能性，按照排列组合计算，即使去除其中的重复部分，仍将得出种数百种的开发策略方案。因此，在研究新产品开发策略的类型时，有两项任务必须完成，才能对选择和拟定企业具体的开发策略有所裨益：?
(1)找出在拟定新产品开发策略时至关重要的因素，并对其不同的选择方案进行比较。如果解决了主要因素的权衡和取舍，其它的相关因素的选择往往可以随之解决。经验证明，企业在拟定新产品开发策略时，最重要的是要处理好以下四个关系：①以市场为中心或以生产技术为中心；②以创新为主或以应用、模仿为主；③自主开发还是联合开发；④开发全新产品为主还是改进现有产品为主。?
(2)必须对可能形成的多种开发策略进行综合分析，以便对可以效仿或选择的策略方案有一个比较清楚的轮廓。当然这并不是轻而易举又能取得一致看法的事情。?
?
□ 两种策略的概括?
事实上，不同的学者在这种问题上观点往往大相径庭。现在介绍两种较有代表性的概括方式。米尔·克拉弗德在其《新产品管理》一书中，把不同组合的新产品开发策略归纳为两种：?
1?米尔·克拉弗德的新产品开发策略?
(1)维持强化型策略。这种策略是在一个特定的范围内，企业对其经营状况基本上感到满意，尽管它也希望将来有所增长。有的学者把这种策略叫做防卫性策略，其着眼点是控制风险的出现，确定有限的最高目标，尽可能减少开发失败而造成的损失。所以，在维持强化型策略指导下制订的任何新产品计划都表现为保住市场份额，防止利润下降，维持原有经营状况。所谓维持是在环境动态变化中的相对维持，因为社会经济发展的总趋势总是在向前发展的。这种策略所利用的革新手段主要是在市场营销方面和以降低产品成本、提高质量为特征。其革新的程度通常是很有限的，多开发市场型新产品，技术上以应用适用技术或仿制为主。与这种策略相适应的投放产品的时机，一般不采取领先或抢先进入市场，但也不愿成为落伍者。?
(2)改革型策略。这种策略具有进攻性，风险更大，而且在开发过程中伴随更多的创造性活动。为了使企业获得更多开发新产品的机会，在开发策略中对开发方向的规定往往采用产品的最终用途的术语进行描述。这种策略的目标很明确：通过增加销量和提高市场占有率达到较大的增长。有的企业改革型策略的实现完全依附于一、两个方面的革新成果，而大多数企业则把市场营销和技术改革相结合。技术革新的程度比较接近开拓型，也有许多企业采取采用型的前列地位，并且以自主开发为主。这种策略要求掌握市场投放时机，要么最先投放，要么紧跟第一家，以便取得足够 的市场份额。总的来说，改革型策略要承担更大的风险以换取高额利润。但与第三种风险型策略相比，仍然属于有节制的冒险。无风险的改革是没有的，关键是看企业有多大的承受能力。?
(3)风险型策略。当改革型策略不完全满足企业希望达到的经营目标，或不适应企业
达到的经营目标时，或者企业确认不采取更冒险的策略就无法提高市场占有率时，可以选择第三种，即风险型开发策略。?
以迅速成长为目标的风险策略，通常不仅强调产品的最终用途的新颖性，而且强调技
的进步作用，并常常以技术的重大突破作为开发工作的中心。采取这种策略需要有雄厚的资源，投放市场时机往往是抢先占领市场或者紧跟第一家投放者投放。以这种策略为指导所开发的新产品，在技术性能、结构特征、品牌与包装等方面的异样化程度应当具有相当的独特性，否则不可能实现企业所确定的大步向前的目标。这样的新产品一旦开发成功，风险即转变为巨大的盈利机会。这正是采取这种冒险策略的企业家所追逐的目标。新产品开发策略的比较如表9.3.3。?
2.安巴村——哈塞尔新产品开发策略?
采取与前概括分类略有不同的另一个典型代表是安巴林(Clenl·Urban)和哈塞尔(John R·Hauser)，在他们合著的《新产品的设计和营销》一书中把新产品开发策略分为两类：反应性策略和预测性策略(见表9?3?4)。反应性策略是基于对前期所产生的各种问题如何处理而制定的，而预测性策略是明确地将资源分配到将来准备抢先夺取的领域为目的。?
安巴林和巴塞尔还对综合新产品策略的选择作了建议，他们认为反应性策略最适合于这样的企业：?
?
表9.3.4 新产品开发策略?
(1)需要对现有产品或市场投入更多的资源；?
(2)新产品革新成果不易保护；?
(3)新产品市场太小，不能弥补开发费用的支出；?
(4)有可能因为竞争者的模仿而被挤垮；?
(5)由于其它新产品抢走本企业的分销渠道。?
因为，处于上述条件下的企业如果采取预测性策略可能有过大的风险。?
相反，有些企业处于非常有利于革新的地位，那么就应当采取预测性策略去开发新产品。这些企业的条件是：?
(1)持有成长型的总体战略；?
(2)乐于进入新的产品或市场；?
(3)有取得保护专利或保护市场的能力；?
(4)有进入高销量或高增值市场的能力；?
(5)拥有开发新产品所需要的资源和时机；?
(6)竞争者不能用“居二更好”的策略进入的市场；?
(7)分销渠道稳定而畅通。?
?
□ 现有产品的改进
１．现有产品改进的重要性
? 开发全新产品自然与企业采取创新策略相关联，其基本特点也与创新策略相同。这里将着重讨论改进现有产品的问题。?
根据布兹、阿隆和哈米尔顿（ＢＡ＆Ｈ）管理咨询公司的调查，美国７００家公司在１９７９～１９８４年所投入市场的新产品的分类情况如下：?
世界范围的全新产品 10％?
企业的新产品线 １９％?
现有产品线的新品种 ２６％?
现有产品改进或变型 ２６％?
现有产品成本降低 １１％?
成熟后期产品的新生 ８％?
10０％?
这份统计表告诉我们，上市的新产品中大约四分之三都可归入现有产品改进而产生的新产品。因此，无论哪类企业都应当十分重视从现有产品的改进中去开发新产品。一般来说它有以下一些优点：?
（１）投入资源较少，开发周期较短；?
（２）导致亏本的风险极小；?
（３）易于协调新产品开发与现有产品的管理，有利于强化现有产品组合；?
（４）能较快积累生产技术和管理经验；?
（５）有利于充分发挥企业的优势；?
（６）可以利用现有的分销渠道。?
２．改进现有产品的途径?
产品重定位。决定产品或品牌在市场上的位置是该产品能否获利的决定因素之一。所谓产品位置是指产品或品牌相对于竞争产品、本企业其它产品给予人 的印象。?
为什么产品要重定位，一般来说，是因为产品原来的定位已经出现了市场营销
方面的问题。这些问题常有三种表现：?
①竞争产品（品牌）的定位很接近本企业产品，造成在一个特定的细分市场上竞争十分激烈，并抢走部分市场使本企业市场无法扩展；?
②原产品定位虽然正确，经过时间的推移，顾客的偏好正在或已经改变，造成本企业产品偏离原有消费组群的偏好；?
③新的消费者偏好组群已经形成，尚未被其它企业占领。?
因此，企业要改变原产品定位，使产品游离出竞争激烈的细分市场，以适应变化后的消费偏好或进入新形成的消费组群，或者上述三者兼而有之。总之，产品重定位这一改进产品的途径使得在市场营销方面所存在的问题转变为开发新产品的机会。实际上，产品重定位是本企业产品的若干重要属性按照消费新偏好和市场知觉的转移。?
如果企业有技术能力实施产品的重定位，在决策时仍必须权衡两个因素。首先是产品转移至新定位的细分市场可能发生的成本。这些成本包括改变产品特性、包装等开发费用和改变生产工艺的成本，加上改变产品形象所需的广告费用。一般来说，产品重定位的成本随着新定位与原定位间的距离的增加而增加，不但产品实体改变的成本随此距离而增加，改变产品的市场知觉所需费用也随此距离而增加。消费者不满意程度的公式为：?
D=
?
式中：Ｄ——新市场消费者的不满意程度；?
Ｐ?ｉ——本企业产品第ｉ个属性的知觉程度；?
Ii——新市场消费者对第ｉ个属性的期望值；?
Ｗ?ｉ——第ｉ个属性的重要程度的加权系数。?
所以，新旧定位间的距离越远，消费者的不满意程度越大，用以克服和消除不满的广告费用就越大。?
另一个需要权衡的因素是通过产品改进可能得到的收益。这种收益的大小取决于：Ａ新消费组群的大小；Ｂ消费者的采购率；Ｃ拟进入和已进入该消费组群的竞争者数目及其力量；Ｄ该市场的平均定价水平。?
总之，由于产品重定位所取得的收益至少要能覆盖产品转移所需的成本，才能考虑采取产品重定位这一途径来改进现有产品。?
（２）产品异样化。异样化是指企业为了使本企业产品区别于并优于竞争产品所作出的市场营销努力。产品异样化可以吸引潜在顾客对本企业产品的注意而促进销售，并且可减轻或避免价格竞争。如果说产品重定位是在一个特定的细分市场实行纵向渗透的话，那么产品异样化则是一种横向的扩展。?
根据产品三层次理论，对产品组成中每一层，或其中任何一个要素实行改进，都可实现产品异样化。可以选为异样化基础的属性很多，最有代表性的是以下四个属性：?
①品牌为基础的异样化。美国曾对那些表示偏好某一品牌啤酒的消费者做过试验（在不知啤酒牌子的情况下饮用），几次试验的结果显示出受试者无法区分出其偏好的品牌。因此，在理论上，品牌可以作为异样化的基础。从某种意义上讲，品牌就是产品。?
事实上，竞争产品往往都有各自不同的品牌，并且其商标还可申请法律保护。所谓异样化，实际上就是使本企业产品（品牌）在消费者心目中优越于竞争产品。因此，营销人员必须懂得品牌（品名、符号和商标）的重要性。?
②包装为基础的异样化。因为：包装是产品的一部分，又往往与产品品牌直接联系；包装是产品自带的促销媒介；精美的包装可以引起选购。产品开发人员可以利用包装改进产品。? ③实体特征作为异样化的基础。改变产品的实体特征，如性能、结构与外观均可使产品异样而得到改进。消费品中有大量的类似例子，如食盐、味精、卫生纸。工业品则偏重于与功能有关的属性。这里的关键是要善于寻找一些产品特征使异样化持续并能更长久地吸引顾客。?
④服务作为异样化的基础。企业在完全不改变产品实体的情况下，也可通过异样化实现产品改进，即改变产品的伴随服务，特别是工业品和成套设备的营销。如美国汽车业在１９７２年为求生存而提供了“购买者保护计划”。这项计划包括无条件的保证、较好的服务、出借汽车和快速排除故障。当时汽车市场占有率激烈下降，推出该计划后销售增加了６７％。? （３）提高产品质量。产品质量的提高理所当然是改进产品的重要途径。就产品实体而言，质量是指制造所用的原料类型、原料等级、纯度，或者通过改变生产工艺使产品更有效、更耐用或更可靠。改变原料的水平，可能导致产品性能改进。改变生产工艺不但可以提高产品性能的指标，而且可以降低产品成本，提高竞争能力。现代营销学之所以十分强调产品质量的提高，是因为任何巧妙的营销手段，总是以上乘的产品质量为基础。恰当的营销组合可以吸引目标顾客，实现一次购买，而实现重复购买则往往要在消费者使用产品过程中的消费满足之后。产品的优质是消费满足的保证。?
?
□ 霍尼威尔公司的新产品开发
?
这是总部设在费城市郊，在全世界拥有30个子公司、141个厂点，职工总数86000人，1978年销售总额达到35亿美元的霍尼威尔（ＨＯＮＥＹＷＥＬＬ）仪器公司在经营上取得成功的两条经验。这两条中的前一条——“要想到别人未曾想到的”，是指公司在发展上，主要是在新产品发展上，要走在别人的面，能够提前拿出适应市场需要的新的产品设计和新的产品出来；这后一条——“要注意别人容易忽视的”，是指在产品的性能质量上要找出竞争对手的弱点，设法高出对方一头。?
想到别人未曾想到的，前提是要看到别人已经看到的，知道别人已经知道的。为此，公司要求自己的研究中心和高级职员、技术员对世界新技术和新产品的发展动向能及时了解；对未来五至十年世界新技术、新产品的发展趋势能作出准确的预测；要求将所收集的情报及时地提供给公司的领导和各部门。?
要做到注意别人容易忽视的，首先是要注意别人已经注意的，更要注意别人还没有注意的。许多厂商在发展新产品的工作上，在相当长的一段时间里，只注意模仿制造，销售出去了事，往往忽视产品设计和连续完善。霍尼威尔公司一方面强调新产品的构思、设计和试验，另一方面注重产成品销售后的用户服务，收集反映和不断改进自己的产品。?
这个公司研究发展新产品不惜工本。产品研究发展费，一般占公司销售总额百分之八左右。1978年支出32400万美元，占当年销售总额的百分之九点三。他们说，搞一个新的品种系列，一般要六年时间，其中一半的时间，即三年用在构思、设计和试验上。?
为了确保新产品在构思、设计上技术经济的合理性，公司设有评价工程师，专门审议设计图纸，设计质量如何，最后要由评价工程师在图纸上签字。公司一级还设有评议委员会，由公司领导、各部门负责人和高级技术顾问参加，凡是列入长期发展规划的重大新产品，都要经委员会评议。被评议的新产品，要发给评价证书。新产品试验特别严格。自动控制部分的电子元件，光敏元件，要经过四道工序，正负温差在华氏一百度以上的老化筛选，易损件要经过长期超负荷运载试验。?
霍尼威尔公司认为，产品质量的改进，是设计和制造过程的延续。他们为了做好产品的不断完善，公司设有为数众多的销售服务工程师，他们跟上销售的产品到用户指导安装，培训操作人员，并帮助用户维修。销售服务工程师有三条任务：一是保证用户用好，建立产品信誉；二是收集产品在使用中的缺陷，带回来研究改进；三是做广告宣传，扩大产品销路。销售服务工程师从产品设计工程师和生产工程师中选拔，往往是该项产品的设计工程师跟着产品来做生产工程师和销售服务工程师的。?
凡事要想在前面，走在前面的经营指导思想，保证了这个公司在生产技术、产品质量和盈利方面的领先地位。霍尼威尔公司于1885年在明那不市开业，最早是生产阀门温度计等产品，这在当时算是世界上最早的自动控制仪器。到本世纪，随着科学技术的迅速发展，从1935年开始生产自动记录仪。1950年，世界刚刚进入电子技术时代，他们首先搞数据控制。1962年，他们又最先搞硅整流器，也是世界上最早搞固体硅片集成电路的创始单位之一。1969年，他们已预见到微型程序控制器即将出现，数字控制将变成整个自动控制系统的发展趋势，而只有微程序控制器才能更好地实现程序控制。1974年，他们与奇异公司合作以本公司生产的ＴＤＣ２００系列电动单元产品和电子计算机为主体，在亚力山大州建成全分配电站输送网自动控制系统，是世界上第一台用微处理机编程序，用同轴电缆在几英里范围内将所有信息联起来，将工厂、写字间和发电运行中的电流、电压、热量、安全报警等环境控制和模拟盘都压缩到阴极显像管上，只用少数人监视，最先实现了电站集中自动化控制。?
这个公司倍加吹嘘引为骄傲的最大成就，是他们为国家宇航局设计制造了登月舱自动装置，在这个体积只有一立方英尺的容器里，装有与人脑相似的计算机控制系统和两个星球之间的信息联络系统，既能帮助飞行器安全降落到月球上，又能将各种感觉和信息反映回地球。在登月舱自动装置试制期间，在地上完全模拟月球环境作试验，模拟白昼试验时，升温到华氏237度，延续一周；模拟黑夜试验时，冷冻到华氏负120度，延续一周。振动试验为18个加速度，以考验这个装置能否适应登月需要。联邦政府肯把实验费达10亿美元的上天项目交给这个公司，证实了他们在技术和产品上的领先地位。?
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六、新产品开发过程?
新产品的开发过程是指从提出新产品设想到新产品上市所经历的各个阶段。其所包含的阶段因行业和产品的不同而有所差异。我们集中地考察消费品和工业品两大类新产品的开发过程，不难发现它们是不完全相同的。一般说来，后者远比前者经历的时间要长，过程也复杂得多。即使同是消费品或工业品，在不同行业，不同产品之间，乃至同一企业不同复杂程度的产品之间，开发过程的划分，时间长短，复杂程度均不尽相同。但是，它们之间总还是有一般规律可循的，研究合理的开发程序，对科学而成功地指导新产品开发，显然是十分必要的。?
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□ 消费性新产品的开发过程?
１．设想生产和建议?
它是新产品开发的第一步，由于新产品开发的成功率很低，为此必须从企业内部和外部 的多种渠道采取各种方法和技巧，大力激发新产品的种种设想。然后，对多种设想进行筛选，排除那些不适于开发和实际开发不了的设想。激发设想的产生是主因，筛选则是技术处理，只有多种而新颖的设想，才能筛选出理想的新产品建议。?
２．概念试验?
把筛选出的新产品设想用文字描述或用实体模型或以实体样品，向选定的目标顾客征求意见，获得顾客对产品概念的反应称概念试验。当用文字描述或模型（简单产品也有用样品）测试顾客的反应称早期概念试验。当根据顾客意见改进后而试制推出的实体样品（即产品）称改进后概念试验。?
例如，一家公司要开发一种“速食早餐饮料”产品早期概念试验的文字描述是：一种粉状产品，添加于牛奶内，立即可以食用，为使用者提供多种保健营养、味美、可口、方便。该产品含有巧克力、香草、樱桃三种成份，袋装，六袋一盒，每盒售价$１?５。又如，美国一家企业认定开发一种新型节能“电饭锅”很有营销机会，他们的早期概念试验文字描述是：“电饭锅”向您提供一种全新的方式，使你全家享受美味可口、富于营养的饭菜。使用简便安全、节能省电。上班前将食物蔬菜放入锅内，接通电源。当你工作劳累一天下班回家时，电饭锅已为您全家准备好晚餐。使用电饭锅吧！相信您全家都会喜欢它供应的饭菜。?
产品概念描述通常印成类似卡片一样的东西，必要时附以初步设计照片、模型及简要说明。有样品更好，可用样品作实际表演。?
在产品概念试验中，力求顾客能回答：?
（１）该产品概念描述是否清楚？?
（２）你是否发现该产品的优点?（回答者应了解该产品异于其它竞争产品的优点）?
（３）在此类产品中你喜欢或者不喜欢该产品？（请回答是或不是）?
（４）该产品上市后，你是否购买它？（以便预估销售量）?
（５）对该产品的各种特性，你是否有改进的建议？?
新产品概念试验可获得产品品质、外观、包装、价格、销售方面大量可贵的信息。它有助于把抽象的产品设想变成概念明确的实体产品，发现不同消费者的偏好，找出产品概念的缺陷，为开发与否做决策，为进一步改进产品提供了客观依据。?
３．市场模拟?
设计一个小型商场，把将要开发的新产品（样品）与同类产品陈列在一起，由一小群顾客进店自由选购，以测验该产品被顾客接受的程度，进一步获取顾客在实际购买时的反应，预测目标顾客和市场规模。?
４．初步市场和财务分析?
这是预估市场销售量、利润，从而初步分析企业开发该新产品的盈利如何，以便从财务角度为开发决策提供依据。?
５．产品使用和购买试验?
当产品实体开发出来后，在投放市场前，为了再进一步验证顾客对新产品的接受程度，对一群目标顾客进行免费试用或购买试验，听取顾客对品质、价格、包装、商标等再次评判，作为产品改进和制定营销策略的重要依据。?
６．试销?
正式上市前，在选定类似市场范围内的试销售。再次考验市场营销策略的有效性，力求减少市场风险，以求新产品上市能一举成功。?
? □ 新产品开发过程的典型模式?
分析了消费品和工业品的这两类新产品开发过程，结合对开发过程责任关系的考察，发现它们之间有一个共同可循的产品开发的基本程序，它大体分为概念开发、样品开发、商品开发三大阶段和设想、筛选、经营分析、实体开发、试销、商品化六个细分阶段。?
消费品和工业品由于它们复杂程度不同，所以新产品开发过程并不一定都非经历六个细分阶段不可，细分阶段的前后次序也可能根据不同产品有所调整。例如，开发一种简易食品，概念形成、样品试制、市场测试很可能合并在一起进行，待试验成功再进行经营分析，然后就正式上市。如果开发一种复杂的工业品，例如一台数控机床，则往往要经过设想形成、概念试验并作了详细的经营分析之后，再决定是否实体开发。但是，无论是消费品或工业品其概念、样品、商品三大开发阶段则是共同的，缺一不可的，并有严格的顺序性。?
三大阶段和六个细分阶段的工作目的及其达到目的的方法如表9.3.5。??
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七、新产品概念开发??
□ 新产品设想形成的来源?
新产品设想是指人们对某一种潜在需求和欲望，用功能性的术语加以勾画和描述。一种新产品设想的诞生总是先从带有幻想性的设想开始的。开辟众多的新产品设想的来源，对于创造性地产生新产品，无疑是十分有益的。?
新产品设想的来源可以来自公司的外部和内部。外部来源主要是顾客、竞争对手、经销商、政府机关、科技、咨询部门。?
（１）顾客的需要是产生新产品设想的直接源泉。越来越多的公司不仅注意采用函询、座谈等方式安排顾客表达意见的机会，而且也注意在非正式场合能收集到顾客设想的形式。工业品顾客是新产品设想的一个十分重要的来源。在一些工业品供应商不掌握工业生产技术，而用户却依靠设备和材料的供应商来改进其生产工艺的工业中（如机床工业、科学仪器工业、半导体和电子元件加工设备工业等），用户往往向设备供应商、制造商提供样机，甚至自己的发明创造。这时，顾客不仅是产品设想的提供者，而且成为新产品开发的支持者。在工业品的营销活动中，往往遇到经销商只注意收集用户有关需求的资料，却忽略了用户反映有关产品设计的资料，这原本可以免费获得的新产品设想而不得不重新组织调查和收集，浪费了时间和金钱，这是值得注意的。?
（２）研究竞争对手的产品从而改进公司的现有产品，是新产品设想来源的一条重要途径。公司应该建立正式程序密切注视竞争对手的新产品的情况。监视程序包括两个方面：一是责成公司销售人员从销售交易中有意识地收集即将上市的新产品的有关信息；二是当市场出现一种竞争性产品时，要由销售人员通过社会上的研究服务机 收起阅读 »
一、项目开发的概念
项目是什么?人们常用“时间”，“资源(或缺乏资源)”，“某种工作努力”，“交付物或者产品”，“综合工程”，“缺乏凌驾其他班组的职权”，以及“预算”来给它下定义。实际上，项目是一种独特的工作努力，即遵照某种规范及应用标准去导入或生产某种新产品或某项新服务。这种工作努力应在限定的时间、成本费用、人力资源及资财等项目参数内完成。?
从严肃的意义上讲，所谓项目是为取得某一终极产物而精心组织的某项进程，该终极产物原先只有抽象的开始、抽象的终结、抽象的交付物。??
□ 现代的产品定义
在研究企业的新产品开发时，必须先搞清楚产品的定义。现代管理学认为产品是代表顾客和潜在顾客能理解的并能满足他们需求的营销人员的供应。这种供应是有形的和无形的利益，它们是为了满足市场的需求而设计的。所以，产品是指一种物质的实体、一种服务、一种意识（如价值观念），或者是三者的某种有机结合。总之，产品包括一切顾客乐于接受而又能满足其需求和欲望有关的属性。?
现代产品定义，对搞好市场营销和新产品开发，都有着重要的意义。它体现了市场营销以市场为中心的观点；把产品由一种物质实体扩展到了无形的各种劳务，产品既可以是一种物质实体，也可以是一种服务；对一个制造厂来说，产品所伴随的各种售前和售后服务，是产品组成中的一部分；产品是一个多属性组合，除产品实体本身外，还包括包装、品牌和公司信誉等。?
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□ 产品的三层次理论?
为了清楚而又形象地说明产品的现代定义，一些学者提出了产品的三层次理论。他们认为，任何一种产品，从理论上都可以分为三个层次：产品核心层、产品有形层和产品延伸层。? 产品的核心层代表着消费者在使用该产品的过程中和使
用后可以获得的基本消费利益，即产品的功能和效用。它是消费者购买产品的本质所在。?
产品的有形层是产品组成中消费者或用户可以直接观赏和感觉到的那一部分，它包括产品的外部和内在质量及其促销成分，即包装、质量、价格、商标、品名、色调和消费的设计风格以及工业品的布局特色等。产品有形层内各因素的综合作用，构成了产品核心的基础。? 产品的延伸层是包括在供应产品时可以伴随提供的各种服务，如送货、维护、保证、安装、指导和资金融通以及企业和经销商的声誉。?
综上所述，产品的三层次理论要求管理人员认识到：产品的市场地位、消费者对产品的印象是一种综合反映；产品三层次中的每一层，对企业的市场营销策略都有着不同的影响；改变产品组织中的任何一部分，甚至微小的变化，从概念上讲都可能在顾客心目中形成不同的产品。?
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□ 新产品?
所谓新产品，就是指在原理、结构、性能、材质和用途等某一方面或几方面，与老产品有本质的不同或显著的差异。作为新产品，应具有新的原理、构思和设计；新的材料和零件；新的性能和特点；新的用途和市场等等。?
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□ 新产品分类?
新产品可以从不同角度、运用不同的标准进行分类。这一节介绍从三种不同角度对新产品分类：消费者观点、企业的观点和政府的观点。这三个方面都应当认真对待，因为，企业确定和达到其新产品开发目标的能力、消费者对企业新产品的接受程度、所开发新产品与政府要求的吻合程度，这三项中的任何一项都可能导致一项新品种成功或失败。?
１．消费者观点?
美国市场学学者托马斯·罗宾逊（Ｔｈｏｍａｓ Ｒｏｂiｎｓｏｎ）建议用消费者的费行为模式的变化程度作为标准来划分新产品的新度，并以此进行新产品分类。这种分类法对新的解释是根据产品对消费者产生的效果，在多大程度上改变顾客的消费习惯。这就在新产品分类中体现市场营销观念。?
罗宾逊认为从消费者的观点，新产品应分为三类：?
（１）连续性革新产品。在产品组成中仅产生次要变化，对于已经形成的消费形态为特征的消费行为影响很小的新产品。例如，在北美市场上，小汽车的色调、式样每年都在变化，但它们不怎么影响用车者的消费行为。又如材料改进后的机械设备，品牌和成份部分改变了的美容化妆用品等，均属这类新产品。?
消费者在接受这类新产品时，基本上是沿用类似老产品时的消费行为，需要新学习的消费方式只占很少一部分。因此，开发这类新产品的企业无需进行大量的消费指导服务。对这类新产品促销的重点在于使顾客和潜在顾客了解所开发的新产品，了解给他们带去哪些新的消费利益。?
（２）间断性革新产品。在产品组成中产生了某些突变性的变化，包括产品功能和用途方面的重要变化的新产品。如电动雕刻刀、电刷、电梳和电子玩具等；工业品市场上的各类新式办公机械、专业程序控制机床等也属这一类新产品。这类新产品要求消费者在使用过程中部分地改变已经形成的消费行为和习惯。?
开发间断性革新产品的企业，要认真研究新产品的性能究竟给消费者增加什么消费利益，应在新产品促销活动中增加指导消费的服务内容，使顾客和用户更快适应部分改变消费行为的要求。努力缩短顾客从试用到最后接受一项新产品的过程，加速该新产品在市场上的扩散。?
（３）跳跃性革新产品。在功能相近的同类产品中产生了实质性的变化的新产品。像电视机、计算机等。这类新产品的产生，一般都以某行业技术或若干行业综合技术的进步作为先导。由于技术发展过程中的重大突破，并把这些技术进步的成果应用在产品实体开发中才产生出跳跃性革新产品。因此它的使用一般都要求改变过去的使用习惯和消费方式，创立全新的消费行为。?
开发这类新产品的企业，不仅需要雄厚的技术力量，而且需要较庞大的资金。在新产品上市期间，企业要提供广泛的消费指导和伴随服务。例如，ＩＢＭ公司不仅向市场投入了ＩＢＭ—ＰＣ型微机，产品质量上乘，而且同时提供了各种应用软件、安装调试、咨询和操作训练等指导性服务。?
从数量统计上看，大量的新产品属于第（１）、（２）类，真正跳跃性革新的产品只占少数。因此，从消费者观点分类来研究新产品，企业必须十分重视对现有产品的改进；在管理新产品开发过程中，注重对消费行为的研究，以便恰当地拟定新产品的营销组合。?
２．企业的观点?
凡是企业第一次生产经营的产品对本企业就是新产品。随着企业开发策略的变化，产品对于企业“新”的程度和范围都将随之改变。然而，只要是第一次生产经营的产品，企业总会在不同程度上面临技术和管理两个方面的新问题，这些正是新产品开发工作必须着力解决的。如果把产品新的程度同企业的开发策略联系起来，要从应用新技术和开拓市场程度两个方面进行分析。佩西米尔（Ｐｅｓｓｅｍｉｅｒ）提出用八种不策略来划分新产品。如表9.3.1。??
由上表可知，除第一方格不应列为新产品的开发策略外，其余八种都可成为新产品的策略。它们的形成是因为把应用新技术的程度和开拓市场的新度分别分成三个等级。我们用一家电视机厂总装厂开发新产品的情形来说明以上八种策略。?
首先，该电视机厂可以在不改变现有目标市场的前提下，采用较新技术。如用集成电路代替现有的散件组合技术（策略③），也可以用生产和总装彩色电视机代替原来的黑白电视机（策略⑥），这是企业改变其产品适用技术的结果。?
其次，该企业也可以在不改变现有产品技术新度的情况下，改善其市场地位。如改变电视机造型、变更屏幕尺寸或加强零售业务管理、提高产品伴随服务的质量（策略①），增加携带式电视机使产品进入旅游市场、设计为农民喜爱的款式和色调而进入农村市场（策略④）。?
第三，如表中④、⑤、⑦和⑧四种策略，则属于市场新度和技术新度都发生变化而形成更为复杂的情形下进行的。如该厂可以为其每一类产品增加遥控操作板、增加电视机的新制式、增加生产录放设备及其它家用电器产品等分别形成最后这四种新产品。?
３．政府的观点?
宏观控制的目的通常是根据经济和社会要求，如维持希望的产业结构，充分利用本国或本地区资源，促进某种新技术的发展和应用等，有时也属于某种直接的政治目的。拟定这类指导性意见和制定有关法规的组织主要是政府有关部门，也有时来自行业联合机构和产业协会。宏观控制的内容涉及面可能非常之宽，首先是对新产品的“认定”，其次是对某些新产品的生产许可权的管理级别和管理程度；以及相应的控制手段，如法令性行政干预、利用经济手段等。各国的具体规定和措施可能大相径庭。?
以美国为例，首先对新产品的有效期有严格规定，即一项产品只能在一定有限期间内被承认为新产品。其次是规定了政府认定新产品的条件，即从宏观控制的角度所给予新产品的定义。按照美国联邦政府贸易委员会（ＦＴＣ）的规定，新产品的期限是六个月。ＦＴＣ是联邦政府监督反托拉斯法执行的代理机构。ＦＴＣ认为：一项新产品必须是全新的、或者在功能方面有显著变化和替代性变化的产品。当然，对于以生产导向的企业领导来说，六个月的有效期确实很短暂，可是这项政策对促进许多产品的更新换代是有很重要作用的，特别是对于那些生命周期较短的产品。?
加拿大政府对新产品的有效期规定为一年，其它同美国政府的规定大体相同。同时，加拿大政府对广告和商标法还规定，除非企业有具有说服力的产品特性证据并经有关部门验定，是不能在广告宣传中使用“新”字。?此外，在经济手段方面各国政府都常常利用资金补贴、减免税金、优惠提供贷款等方式来鼓励企业从事政府和社会所希望的产品和产业领域的开发工作。这些都是正在考虑和进行新产品开发的企业应当认真重视的外部不可控因素之一。?
综上可以看出，当我们新产品类型时，不得不又涉及到“什么是新产品”的问题。事实上，经营型企业应当理解从三种不同观点、即消费者和企业自身以及从宏观控制的观点，去定义新产品。以消费者观点的新产品定义，有助于正在寻求新产品市场机会的企业开扩思路选定本企业的新产品开发方向；从本企业角度的新产品定义，提醒企业结合自己所具有的生产技术和市场营销优势和劣势去权衡已经发现的市场机会并认真研究开发过程中由于技术或（和）市场新度所带来的困难和障碍。如果不能有效地越过这种障碍，开发工作就无法取得成功。从宏观控制所指出的新产品定义，促使企业的新产品开发与总体社会经济效益结合起来，至少企业必须把有关规定视为一种对新产品开发有重大影响的不可控因素，使自己的市场营销组合很好地去适应它。??
二、项目管理的概念??
项目管理要求发挥自己的专长从事项目的规划、监控、跟踪，并设不地为项目组织人员、安排时间、做出预算及保证作业的质量。项目管理有两项宗旨：①提供技术及事务两方面的有关文件并对所作计划加以说明，进而再提供有关情况以便进行计划与实际执行之间的对照比较；②支持管理技术的进步以利于更有效地管好人员及其项目。项目管理的风格是主动性强，谈判技巧、善于沟通以及分析能力是这种风格不可或缺的组成部分。?
项目管理是理顺与项目有关的众多错综复杂的难题的一种手段。要做到这一点，就要运用项目管理专业来处理好各种技术因素和人的因素。?
? □ 项目管理
项目管理是特定的组织环境中为有效地管理目标明确的工作而制定的一整套原则、方法、辅助手段和技巧。?
项目管理全过程包括以下这些工作：?
(1)组建项目组，项目组必须具有实施项目的专长；?
(2)确定技术目标；?
(3)制订项目计划；?
(4)处理范围变化；?
(5)控制实际进展，使之能按期完成且不超预算。?
项目管理工作是进展性的，它将生产出终极产物的过程与计划、处理变化、控制、采取预防及整改措施等的过程揉合在一起。项目管理开始于将资源用于某项工作努力的决定作出之时，直到取得期望的结果为止。?
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□ 项目管理与日常活动的管理和控制的区别?
项目管理不是为机构内非项目的日常活动的管理和控制而设计的。日常的计划、工作及人员管理是职能经理们的事，是在现有设备及技术的条件下完成的。对工作进行技术指导也是职能经理的责任。职能经理起支持项目管理的作用，但不是项目管理的组成部分。用来计划及控制职能领域工作的手工及计算机技术，能够而且应该与项目管理技术联合使用。职能工作的计划和管理当然必须包含项目中该职能必须做好的份额，而且应该起到充实项目管理所需信息的作用。?
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□ 项目管理既是一门科学又是一门艺术?
项目管理既是一门科学又是一门艺术。之所以被看作一门科学乃是因为项目管理是以各种图表、数学计算以及其他技术手段为依据的。提供这些图表需要管理项目的硬技术。但是项目管理也受到政治因素、人际关系因素以及组织因素的制约，因而就有项目管理的“艺术”。相互沟通、协商谈判及解决矛盾等即为项目管理艺术所运用的一部分软技术。?
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三、新产品开发对企业的意义??
□ 革新——企业的根本任务?
企业有关新产品的决策是总体经营战略和市场营销决策的重要组成部分。新产品开发是企业生存和发展的重要支柱，它对企业将来的经营状况和前景有重大的影响。?
１．促进企业的成长?
促进企业的成长是开发新产品最根本的意义所在。据美国《研究与管理》杂志１９８０年统计，大多数公司销售额和利润的３０～４０％来自５年前还不属于本企业产品范围的那些产品，新产品已经在企业成长方面起了重要作用。从投资的角度看，成长即意味着成功。所以，多数企业都力图向市场投入更多的新产品，扩大本企业的市场份额。某类产品市场占有率的提高使企业获得更高的利润率和资金周转率成为可能；反过来，仅靠现有产品去提高这些衡量企业成长的比率，是很困难的，企业要负担更为繁重的市场营销费用。据统计，凡是经营得好的企业大多数都有能向市场推出更多新产品的能力。?
２．对竞争做出反应?
开发新产品可以维护企业的竞争地位。由于最先向市场投放某项新产品的企业总是少数一两家，其它企业特别是同行企业往往要对此做出反应。这种反应如扩大同类产品系列或品种、模仿或改进竞争者已经上市的产品、推出本企业的类似新产品等。反过来，前者又会对自己的新产品实行改进。总之，竞争双方都力图通过新产品开发去取得对某一特定市场的主导或支配地位。加拿大啤酒市场就是一个典型的例子，当米勒公司推出了ＬＩＴＥ啤酒获得成功后，几乎所有的啤酒公司都相继投入了自己的类似新产品，参加市场竞争。在几个月之内类似ＬＩＴＥ的新产品有４０多个。?
３．利用剩余的生产能力?
开发适当的新产品可以使企业现有过剩的生产能力得到利用，同时实现更为均衡的生产。在固定成本不变的情况下，这样开发的新产品可能使总成本降低，提高企业资源利用率。? ４．促进其它产品的销售?
当一种新产品成功地进入市场后，随着该新产品销量的增加，本企业其它相关产品的销量也随之增加。这也是开发新产品的一个重要原因，特别是在工业品市场上。例如，美国的一家计算机公司——霍尼威（Ｈｏｎｅｙｗｅｌｌ）公司在前几年开发了小型机系统，随着型机系统销量上升，使它的传统产品大型机系统也扩大了销量。工业品用户需求的变化，比如设备更新、工艺换代，往往有向同一供货商或制造厂购进更高档产品的趋势，以便发挥
他们已熟悉该类产品技术的优势。因此，开发好新产品可以改善现有产品的市场地位。?
５．对环境变化的反应?
当消费者需求发生变化或者环境条件改变，预示着企业的现有产品已出现衰退可能时，企业必须寻找可代替的产品，这往往是开发新产品最直接的原因。以北美为例，城市居民对酒类的偏好，改变了过去饮烈性酒的习惯，因而大量品类繁多的低度软饮料新产品应运而生；在工业品市场上，由于能源短缺和人们对环境污染所表示的更加关注，迫使不少工厂去开发某种能效高、污染小的新机械和设备，以适应环境变化的需要。?
６．加速新技术、新材料和新工艺的应用?
开发新产品为新技术、新材料和新工艺的应用提供了途径。这“三新”的应用是新产品开发的重要基础。应用新材料、新技术或新工艺而开发的新产品不但成本低，有较高的使用价值，而且往往可以“创造”出消费者对该类产品的新需求。因此，这类新产品不但有较强的竞争能力、而且有更旺盛的生命力。近年来，世界服装行业大量采用各种新面料，如各种尼龙合成衣料；日用工业品和家用电器也一反过去的传统制造工艺，纷纷使用塑料、尼龙等新材料和表层喷镀新技术。应用“三新”以开发新产品已经成为各行业营销策略中的一个十分引人注目的新趋势。?
７．激发企业管理人员和技术人员的革新精神和创造力?
要搞好新产品开发必须依靠企业管理人员、工程技术人员和工人的革新精神和创造力，而只有在进行新产品开发的过程中才能有效地激励这种革新精神，培养更高的创造力，提高企业全体人员的素质。事实上，古今中外凡有所作为的企业家和工程技术专家都是富于创新、探索和开拓的勇士。一旦企业高层管理者把这种创新精神注入本企业的管理体系时，其市场营销和新产品开发就如一部得到新能源的机器，会加速地运转。正如美国著名管理学家杜拉克指出的：“经营型企业有且只有两个根本任务：一是革新；二是市场营销。”?
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□ 米拉克伦公司——产品不能停留在一个样子上?
这是总部设在辛辛那提市的美国最大的一家机床公司——米拉克伦(MILACRON)公司总裁讲的。他说：“作为公司总裁，从组织生产方便考虑，我希望一切永远不变，所有产品都规格化，照老样子长期生产下去，这样可以省掉许多麻烦。但是，用户是我们公司得以生存的主宰。按用户的需要造机床，让用户满意是我们生意兴隆的根本。用户的要求千差万别，用途多种多样，因此我的产品也不能停留在一个样子上。”怎样才能做到这一点呢?他说：“必须不断地改进自己的产品。一台机床有好多零部件，好多数据。按照用户提出的要求，可供改革的地方很多，从一个基型开始，这样加一点，那样去一点，就变了。从零部件变逐步达到结构变和品种系列变。像人类的进化，孩子变必然引起家族变一样。”?
这个建于1884年，开始只生产螺钉、丝锥、板牙的工具公司，目前生产有五百多个机床品种，销往90多个国家。其中为波音、道格拉斯等航空公司制造的加工飞机机身、骨架、叶片的机床，采用小计算机控制，有6400个单元，精度达到千分之一英寸。加工大型零件的90米三转轴机床，每台售价为200万美元。生产单件产品用的最大的加工中心，配有25马力的动力头，90把刀具，两个工作台，装有可编程序控制器。还有，由电子控制的卧式铣床，可记忆第一次作业程序和各道工序的转数、尺寸，以此加工同一产品，可以不再用人看管。?
公司新产品的发展速度越来越快，老产品更新周期越来越短。近几年，每年更新的产品五十多种，十年左右就可以把全部机床产品更新一遍。?
新型机床的发展与电子计算机结合是机床制造历史上的一次革命性变化。目前，公司出售的机床产品中，用计算机控制或程序控制的已超过一半。传统的铣床、磨床、拉床、车床都装上了可编程序控制器。每台机床的成本构成大体是三个三分之一，即电子控制设备占三分之一，外购件占三分之一，自己加工的机械配件占三分之一。一件产品在过去的旧式机床上加工，用过去的旧式管理方法，在花费的总工时中，只有百分之五是属于机械加工时间，百分之九十五是由于管理落后造成的待加工时间。而在百分之五的加工时间里，由于加工前的准备工作需要停机来做，实际只有百分之三十的时间在切削。采用计算机控制后，自动传递部件、自动换刀，切削时间达到百分之七十。属于管理落后占用的百分之九十五时间，随着电子计算机的应用，也大大缩短。生产一件产品有加工、测试、周转、待加工等四个不同的时间，过去的管理方法是由人来进行现场调度，检查原因、发布命令，往往造成过时，遗漏；现在用计算机收集数据，进行分析，下达指令，作到及时、准确，使整个工厂的劳动生产率和产品质量出现了飞跃。?
公司保证产品更新速度的主要手段是：巨额的研究发展投资、雄厚的技术力量、完备的试验手段和科学的管理方法。公司设有产品研究发展部，由副总裁直接领导。在这个拥有14000人的公司中，有八分之一的人员——即1780人从事产品的研究发展工作。每年投入产品研究与发展的费用占公司销售总额的百分之三。公司订有长远发展规划。重点产品的研制，早下手，早做准备。例如，他们花本钱最大、赖以起家、在市场上一直保持领先地位的磨床，早在二十年前就投入了巨大的人力、财力。目前已大批投入市场的数控磨床，可以同时加工九种零件，事先将尺寸存入计算机，全部生产过程都是自动控制，磨削线速度达到每秒八十米，精度达到零点二微米。与此同时，公司中心实验室里已经有准备在三五年后投放市场的新产品做长期试运转。?
公司设有新产品发展委员会，总经理任主席，成员包括各部门的经理。委员会定期开会研究发展新产品的方针和各种方案，衡量各项投资所带来的收益，其中包括估计新产品能占领多大市场，能卖到多高价格，能获得多少盈利。凡是决定投资发展的重大新产品，市场不能小于百分之三十，利润率不能低于百分之三十。?
为产品发展委员会提供各种可供选择方案的，有公司各部门，如销售部、计划部、研究展部。而市场调查是中心环节。既要了解现有产品还有无销路，又要了解市场提出的新的需。要作出正确的估价，写出新产品推荐书，其中包括成本、销售量、价格和利润的估算。
为了适合用户需要，产品的初步设计由销售业务部门的工程师担任，而不是由工程发展部门的工程师担任。公司百分之八十至九十的新产品是属于部分改进现有产品，各制造厂都设有产品发展部。这种小改小革，制造厂自己就解决了，不需要找公司的研究发展中心。美国流行着的“NIH”(No Invention Here)一词，意思是“这里没有新发明”，指的就是对现有产品作部分的小改进。凡是新发展的产品，要提前在公司的研究中心进行具体设计，制出样机，在中央实验室作长期运转试验。技术上过关以后，再交生产部进行小批量生产。选择好适当时机，才投放市场。投入市场以后，也还要不断改进，以提高产品的信誉。?
新产品上市，公司要训练操作人员为顾客作示范表演。销售部印制大量产品样本，向顾客介绍产品性能、使用方法和售价。产品销售后，公司要派工程师登门指导安装，教会使用并负责供应备品配件，了解需要改进的问题。?
公司对工程技术人员实行岗位轮换制。在各自部门供职的产品设计工程师、生产工程师、销售工程师，定期轮换。在经过各个岗位的锻炼之后，全面了解到产品发展中的问题，使产品不断改进。?
搞一个全新的机床，一般需要三到四年的时间，其中市场调查要花四个月，产品设计要花14个月，制造样机要花12个月，样机试验要花6个月，发到用户安装使用要9个月。各个阶段的工作，在时间上是有交叉的。?
机床的改进，包含两方面的内容，即从部分的小改进发展到研制出全新产品，也可以说是“
孩子变到家族变”这样一个发展过程的循环。?
四、新产品开发的主要方式??
企业研制开发新产品，一般有自行研制、技术引进、自行研制与技术引进相结合三种方式：?
(1)自行研制，是一种独创性的研制。它根据国内外市场情况和用户的使用要求，或者针对现有产品存在的问题，从根本上探讨产品的原理与结构，开展有关新技术、新材料等方面的研究。在此基础上研制出具有本企业特色的新产品，特别是研制更新换代型新产品或全新新产品。?
企业自行独立研制新产品，要求具备较强的科研能力、雄厚的技术力量。凡是具备科研开发条件的企业，都应当组织独立研制，以便充分发挥企业的现有科学技术能力，促进科学技术的发展。?
(2)技术引进，是指企业发展某种主要产品时，在国际市场上已有成熟的制造技术可供借鉴，为了争取时间，迅速掌握这种产品的制造技术，尽快地把产品制造出来以填补国内空白，而向国外生产这种产品的企业引进制造技术、复制图纸和技术文件的一种方式。这种方式有以下优点：?
①可以节省企业的科研经费和技术力量，把企业研制新产品的人力、物力集中起来研制其它新产品，迅速增加产品品种；?
②可以赢得时间尽快缩短竞争企业之间的技术差距；?
可以把引进的先进技术作为发展产品的新起点，加速企业的技术发展，迅速提高企 的技术水平；?
确保发展的产品有足够的经济寿命周期。? 技术引进是新产品开发常用的一种方式，特别是对于产品研究开发能力较弱、而制造
力较强的企业更为适用。但是，一般说来，引进的技术多半属于别人已经采用的技术，该产品已占领一定市场，特别是从国外引进的技术，不仅需要付出较高的代价，而且还经常带有限制条件，这是在应用这种新产品开发方式时不能不加以考虑的因素。因此，有条件的企业不应把新产品开发长期建立在技术引进的基础上，应逐步建立自己的产品研究开发机构，或与科研、产品设计部门进行某种形式的联合，发展自己的新产品。?
自行研制与技术引进相结合。这是在对引进技术充分消化和吸收的基础上，与本企业的科学研究结合起来，充分发挥引进技术的作用，以推动企业科研的发展、取得预期效果。这种方式适用于：企业已有一定的科研技术基础，外界又具有开发这类新产品比较成熟的一部分或几种新技术可以借鉴。? 自行研制与技术引进相结合的新产品开发方式是一种比较好的方式。第一，花钱少
效快，产品又具有先进性；第二，能促进企业自己技术开发的发展。因此，它在许多企业得到广泛采用。采用这种方式开发新产品，又有多种多样的结合形式：?
①企业的现有技术与引进技术相结合；?
②企业的改进技术与引进技术相结合；?
③对引进技术的进一步发展。?
不同企业或同一企业在发展不同新产品时，可根据情况量力而行，分别采用不同的新产品开发研制方式，以取得较好的经济效果。?
五、新产品开发策略??
□ 新产品开发策略概述
从开发成功的新产品中，企业可以获得巨大的收益，然而新产品开发的风险是很大的。产品失败将使企业蒙受损失，除了少数大公司可能有财力经受住一个又一个新产品失败所造成的经济损失，直到从另外的成功新产品取得的收益进行补偿外，大多数企业却担负不起在开发新产品中出现接二连三失败的打击。因此，企业管理者极力寻求并沿着风险最小、并最有可能成功的一种途径去开发新产品，即力求采取正确的新产品开发策略。?
美国著名管理学者帕西米尔(Edgan A·Pessemier)教授是这样定义新产品开发策略的：“新产品开发策略是一种发现确凿的新产品市场机会并能最有效地利用企业资源的指南。”? 人们从大量的新产品失败中得到启示，认为失败的原因可以归纳为三条：①市场对该新产品并不真正存在着需求；②有需求存在，但产品满足不了该需求；③有需求，产品也基本满足需求，但市场并不了解该产品。即市场调研失败，生产技术失误与营销过程的管理不当。如果从管理功能深加追究，这三个方面都可归结为企业缺乏正确的新产品开发策略。制定正确的开发策略才能使新产品开发工作沿着健康的轨道前进，减少失误，取得成功。?
正确的新产品开发策略，首先要服从企业总体经营战略的要求。因为包括新产品开发策略的产品决策是企业经营决策的一个部分。而战略性的经营决策应当并已经在企业资源与外部环境之间做出了最佳选择。其次，开发策略应当对开发新产品的目标予以准确的定义，这样才能约束和限定开发工作的方向，并有助于在开发过程中对执行情况作自身评价，制订正确的新产品营销计划。第三，开发策略要尽可能地对开发过程中所需的协调、控制和与子决策给以原则的指导，避免在具体开发中出现过多的争执和冲突。?
现代产品管理理论认为，新产品开发策略至少要包含对以下四个方面的描述：?
(1)产品类型和目标市场；?
(2)新产品开发的目标；?
(3)取得上述目标的基本途径，如革新的来源、革新的程度和开发的时机等；?
(4)开发过程的协调与控制的基本原则。?
□ 应考虑的因素?
制定新产品策略时应当考虑的因素是：?
1.资源和机会?
在确定企业的新产品开发策略时，资源和机会是两个占支配地位的要素。企业所拥有的资源涉及管理技能、技术能力和生产技能的广度、深度和素质。企业的财力可以用它所拥有的资产和取得适当投资回收率的能力来衡量。市场营销能力既指向市场提供大量可销售的品种齐全的产品， 又指能设计巧妙的营销计划以吸引住大批老顾客。生产能力基本上是指有效地制造产品，迅速的供货和适应需求变化的能力。当然，在估计企业的资源时，应当相对于竞争对手的同样能力去进行比较。?
市场机会是指对确定的经营业务领域或新产品项目的识别和确认。一般来说，以下各项都可作为确定市场的机会：①已经触及到的一种潜在需求或者对某类现有产品正在迅速扩大的需求；②市场由若干拥有大量购买能力的顾客群组成；③存在一种有重要使用价值的新产品，又能从中盈利；④竞争者只有满足短期需求的能力；⑤新的竞争者不易进入的市场；⑥严重的新限制可以预见时。当然，很少存在着一种包括上述各点，或者仅仅只包含上述一项的市场机会。市场机会的寻求必须与企业拥有的资源同时进行分析才能真正确定。如第二次世界大战后期，大型计算机市场就成了那些具有相应资源的企业，而不是对一般企业都适合去开发的最有吸引力的领域。?
2.战略经营计划的要求?
近年来越来越多的企业认为，要持有一种清醒的总体经营思想并以计划的形式体现这种思想，对于维持企业的持续增长是十分重要的。企业的高层管理者通过战略经营计划来表达企业在未来若干年内经营的目的、目标和取得这些目标的基本方针和策略，以便在资源与外部环境之间做出最佳选择。多数管理家认为，制定战略经营计划有利于：?
(1)协同企业的力量，既可以挖掘潜力，又可以提高效率。?
(2)协调作用，在直线领导和各职能部门之间保持计划的连续性。?
(3)战略是组织建设的依据。?
(4)分配资源，以便使资源最大限度地利用，为完成目标做出贡献。?
(5)激励员工，在一个有明确目标的企业里，人们容易从所制订的经营战略计划中了解其工作的意义，受到激励。?
评价成果，评价的基础是将现实与期望的结果进行对比，有目标才能评价。? 显然，新产品开发策略必须服从企业总体经营战略的要求，使开发工作同总目标保持
致。?
3.约束和限定开发工作的方向?
如果把新产品开发工作比如为一艘船，那么开发策略必须规定出航向。正如一个企业不可能从事所有各种经营业务和产业一样，它也不能开发所有的新产品。开发策略向新产品主管人员讲明应开发什么，同时也暗示他们不应当干什么。当然，已经制订的目标和计划也可能改变，甚至重新选择一种新的经营方向，但这种变化是否适当，正是战略性的考虑，而不应当是个人机会性的行动。虽然也有少数例外，如柯达相机、施乐复印设备和电子表等以新产品而占领市场的例子恰恰证明了相反的结论。但是总的来说，多数企业家认为应当用开发策略来约束和限定开发工作的方向。?
4.新产品开发各阶段的协调与控制
新产品开发策略不仅要指明开发工作的方向，而且要对开发过程中各阶段的工作给以指导，有利于进行协调与控制。这种指导作用应当适用于开发过程的各个阶段。首先，在形成开发设想时，策略告诉管理人员从何入手。比如，一个企业正在进行某种市场需求量大的业务，那么首先应从技术方面产生设想；如果正在探讨某项技术的适用性，则寻求设想应首先从市场细分开始。总之，力求尽可能多获得符合总体经营战略的新产品设想。其次，评价工作理所当然地要紧紧围绕开发策略所拟定的目标进行，包括对备选设想方案进行评价的先后次序，评价因素的选择，加权因素的确定等，这一原则适合开发过程中所需进行的各次评价。? 新产品开发策略有助于已开发产品正确地设计市场营销组合，这个道理是再明白不过的了。有了策略的指导，我们可以较为清醒地估计在初期投放市场时应承担多大的风险，占有多高的市场份额，应取得多大的投资回收比率等等。?
□ 新产品开发策略的类型?
新产品开发策略至少应包含四个内容：产品和市场、开发目标、开发途径和协调控制。这四项中任何一项的变化都可能形成一种不同的开发策略。其中每一项都可以设立出若干不同的子项目标准。因此，以不同的项目或标准来划分，将有不同的开发策略。?
1.以产品技术与市场组合状况划分?
以产品技术与市场的组合状况为标准可分为四种开发策略，如表9.3.2。?
2.以企业成长程度的目标来划分?
(1)迅速增长策略；?
(2)有限增长策略；?
(3)维持性策略；?
(4)防止过快衰退策略。?
3.以希望取得的市场地位的不同目标来划分?
(1)争取新市场机会的策略；?
(2)扩大市场占有率的策略；?
(3)保住市场占有率的策略；?
(4)寻求新市场份额的策略。?
4.以市场营销为基础的开发来源，可以形成以下四种新产品开发策略?
(1)改进竞争产品；?
(2)产品重新定位；?
(3)扩展产品线；?
(4)改进本企业产品的品牌与包装。?
5.以技术为基础的开发策略?
(1)自主开发；?
(2)联合研制；?
(3)购买产品生产许可证或专利；?
企业兼并。? 6.以新产品将实施的革新程度来划分?
(1)开拓型策略；?
(2)采用型策略；?
(3)模仿型策略。?
7.以掌握开发时机和艺术不同可分为三种策略?
(1)抢先策略；?
(2)迅速反应策略；?
(3)后进策略。?
8.以应用于产品的适用技术的来源不同，可以分为三种不同的策略?
(1)基础研究；?
(2)应用技术科学研究；?
(3)开发研究与工艺改进。?
此外，以产品准备进入的档次、品质优劣的程度和产品品牌的形象等仍可列出不同的开发策略。然而，任何一种新产品开发策略的拟定都会涉及上述各项标准中的大多数标准，而每一划分标准之下又有若干不同的选择可能性，按照排列组合计算，即使去除其中的重复部分，仍将得出种数百种的开发策略方案。因此，在研究新产品开发策略的类型时，有两项任务必须完成，才能对选择和拟定企业具体的开发策略有所裨益：?
(1)找出在拟定新产品开发策略时至关重要的因素，并对其不同的选择方案进行比较。如果解决了主要因素的权衡和取舍，其它的相关因素的选择往往可以随之解决。经验证明，企业在拟定新产品开发策略时，最重要的是要处理好以下四个关系：①以市场为中心或以生产技术为中心；②以创新为主或以应用、模仿为主；③自主开发还是联合开发；④开发全新产品为主还是改进现有产品为主。?
(2)必须对可能形成的多种开发策略进行综合分析，以便对可以效仿或选择的策略方案有一个比较清楚的轮廓。当然这并不是轻而易举又能取得一致看法的事情。?
?
□ 两种策略的概括?
事实上，不同的学者在这种问题上观点往往大相径庭。现在介绍两种较有代表性的概括方式。米尔·克拉弗德在其《新产品管理》一书中，把不同组合的新产品开发策略归纳为两种：?
1?米尔·克拉弗德的新产品开发策略?
(1)维持强化型策略。这种策略是在一个特定的范围内，企业对其经营状况基本上感到满意，尽管它也希望将来有所增长。有的学者把这种策略叫做防卫性策略，其着眼点是控制风险的出现，确定有限的最高目标，尽可能减少开发失败而造成的损失。所以，在维持强化型策略指导下制订的任何新产品计划都表现为保住市场份额，防止利润下降，维持原有经营状况。所谓维持是在环境动态变化中的相对维持，因为社会经济发展的总趋势总是在向前发展的。这种策略所利用的革新手段主要是在市场营销方面和以降低产品成本、提高质量为特征。其革新的程度通常是很有限的，多开发市场型新产品，技术上以应用适用技术或仿制为主。与这种策略相适应的投放产品的时机，一般不采取领先或抢先进入市场，但也不愿成为落伍者。?
(2)改革型策略。这种策略具有进攻性，风险更大，而且在开发过程中伴随更多的创造性活动。为了使企业获得更多开发新产品的机会，在开发策略中对开发方向的规定往往采用产品的最终用途的术语进行描述。这种策略的目标很明确：通过增加销量和提高市场占有率达到较大的增长。有的企业改革型策略的实现完全依附于一、两个方面的革新成果，而大多数企业则把市场营销和技术改革相结合。技术革新的程度比较接近开拓型，也有许多企业采取采用型的前列地位，并且以自主开发为主。这种策略要求掌握市场投放时机，要么最先投放，要么紧跟第一家，以便取得足够 的市场份额。总的来说，改革型策略要承担更大的风险以换取高额利润。但与第三种风险型策略相比，仍然属于有节制的冒险。无风险的改革是没有的，关键是看企业有多大的承受能力。?
(3)风险型策略。当改革型策略不完全满足企业希望达到的经营目标，或不适应企业
达到的经营目标时，或者企业确认不采取更冒险的策略就无法提高市场占有率时，可以选择第三种，即风险型开发策略。?
以迅速成长为目标的风险策略，通常不仅强调产品的最终用途的新颖性，而且强调技
的进步作用，并常常以技术的重大突破作为开发工作的中心。采取这种策略需要有雄厚的资源，投放市场时机往往是抢先占领市场或者紧跟第一家投放者投放。以这种策略为指导所开发的新产品，在技术性能、结构特征、品牌与包装等方面的异样化程度应当具有相当的独特性，否则不可能实现企业所确定的大步向前的目标。这样的新产品一旦开发成功，风险即转变为巨大的盈利机会。这正是采取这种冒险策略的企业家所追逐的目标。新产品开发策略的比较如表9.3.3。?
2.安巴村——哈塞尔新产品开发策略?
采取与前概括分类略有不同的另一个典型代表是安巴林(Clenl·Urban)和哈塞尔(John R·Hauser)，在他们合著的《新产品的设计和营销》一书中把新产品开发策略分为两类：反应性策略和预测性策略(见表9?3?4)。反应性策略是基于对前期所产生的各种问题如何处理而制定的，而预测性策略是明确地将资源分配到将来准备抢先夺取的领域为目的。?
安巴林和巴塞尔还对综合新产品策略的选择作了建议，他们认为反应性策略最适合于这样的企业：?
?
表9.3.4 新产品开发策略?
(1)需要对现有产品或市场投入更多的资源；?
(2)新产品革新成果不易保护；?
(3)新产品市场太小，不能弥补开发费用的支出；?
(4)有可能因为竞争者的模仿而被挤垮；?
(5)由于其它新产品抢走本企业的分销渠道。?
因为，处于上述条件下的企业如果采取预测性策略可能有过大的风险。?
相反，有些企业处于非常有利于革新的地位，那么就应当采取预测性策略去开发新产品。这些企业的条件是：?
(1)持有成长型的总体战略；?
(2)乐于进入新的产品或市场；?
(3)有取得保护专利或保护市场的能力；?
(4)有进入高销量或高增值市场的能力；?
(5)拥有开发新产品所需要的资源和时机；?
(6)竞争者不能用“居二更好”的策略进入的市场；?
(7)分销渠道稳定而畅通。?
?
□ 现有产品的改进
１．现有产品改进的重要性
? 开发全新产品自然与企业采取创新策略相关联，其基本特点也与创新策略相同。这里将着重讨论改进现有产品的问题。?
根据布兹、阿隆和哈米尔顿（ＢＡ＆Ｈ）管理咨询公司的调查，美国７００家公司在１９７９～１９８４年所投入市场的新产品的分类情况如下：?
世界范围的全新产品 10％?
企业的新产品线 １９％?
现有产品线的新品种 ２６％?
现有产品改进或变型 ２６％?
现有产品成本降低 １１％?
成熟后期产品的新生 ８％?
10０％?
这份统计表告诉我们，上市的新产品中大约四分之三都可归入现有产品改进而产生的新产品。因此，无论哪类企业都应当十分重视从现有产品的改进中去开发新产品。一般来说它有以下一些优点：?
（１）投入资源较少，开发周期较短；?
（２）导致亏本的风险极小；?
（３）易于协调新产品开发与现有产品的管理，有利于强化现有产品组合；?
（４）能较快积累生产技术和管理经验；?
（５）有利于充分发挥企业的优势；?
（６）可以利用现有的分销渠道。?
２．改进现有产品的途径?
产品重定位。决定产品或品牌在市场上的位置是该产品能否获利的决定因素之一。所谓产品位置是指产品或品牌相对于竞争产品、本企业其它产品给予人 的印象。?
为什么产品要重定位，一般来说，是因为产品原来的定位已经出现了市场营销
方面的问题。这些问题常有三种表现：?
①竞争产品（品牌）的定位很接近本企业产品，造成在一个特定的细分市场上竞争十分激烈，并抢走部分市场使本企业市场无法扩展；?
②原产品定位虽然正确，经过时间的推移，顾客的偏好正在或已经改变，造成本企业产品偏离原有消费组群的偏好；?
③新的消费者偏好组群已经形成，尚未被其它企业占领。?
因此，企业要改变原产品定位，使产品游离出竞争激烈的细分市场，以适应变化后的消费偏好或进入新形成的消费组群，或者上述三者兼而有之。总之，产品重定位这一改进产品的途径使得在市场营销方面所存在的问题转变为开发新产品的机会。实际上，产品重定位是本企业产品的若干重要属性按照消费新偏好和市场知觉的转移。?
如果企业有技术能力实施产品的重定位，在决策时仍必须权衡两个因素。首先是产品转移至新定位的细分市场可能发生的成本。这些成本包括改变产品特性、包装等开发费用和改变生产工艺的成本，加上改变产品形象所需的广告费用。一般来说，产品重定位的成本随着新定位与原定位间的距离的增加而增加，不但产品实体改变的成本随此距离而增加，改变产品的市场知觉所需费用也随此距离而增加。消费者不满意程度的公式为：?
D=
?
式中：Ｄ——新市场消费者的不满意程度；?
Ｐ?ｉ——本企业产品第ｉ个属性的知觉程度；?
Ii——新市场消费者对第ｉ个属性的期望值；?
Ｗ?ｉ——第ｉ个属性的重要程度的加权系数。?
所以，新旧定位间的距离越远，消费者的不满意程度越大，用以克服和消除不满的广告费用就越大。?
另一个需要权衡的因素是通过产品改进可能得到的收益。这种收益的大小取决于：Ａ新消费组群的大小；Ｂ消费者的采购率；Ｃ拟进入和已进入该消费组群的竞争者数目及其力量；Ｄ该市场的平均定价水平。?
总之，由于产品重定位所取得的收益至少要能覆盖产品转移所需的成本，才能考虑采取产品重定位这一途径来改进现有产品。?
（２）产品异样化。异样化是指企业为了使本企业产品区别于并优于竞争产品所作出的市场营销努力。产品异样化可以吸引潜在顾客对本企业产品的注意而促进销售，并且可减轻或避免价格竞争。如果说产品重定位是在一个特定的细分市场实行纵向渗透的话，那么产品异样化则是一种横向的扩展。?
根据产品三层次理论，对产品组成中每一层，或其中任何一个要素实行改进，都可实现产品异样化。可以选为异样化基础的属性很多，最有代表性的是以下四个属性：?
①品牌为基础的异样化。美国曾对那些表示偏好某一品牌啤酒的消费者做过试验（在不知啤酒牌子的情况下饮用），几次试验的结果显示出受试者无法区分出其偏好的品牌。因此，在理论上，品牌可以作为异样化的基础。从某种意义上讲，品牌就是产品。?
事实上，竞争产品往往都有各自不同的品牌，并且其商标还可申请法律保护。所谓异样化，实际上就是使本企业产品（品牌）在消费者心目中优越于竞争产品。因此，营销人员必须懂得品牌（品名、符号和商标）的重要性。?
②包装为基础的异样化。因为：包装是产品的一部分，又往往与产品品牌直接联系；包装是产品自带的促销媒介；精美的包装可以引起选购。产品开发人员可以利用包装改进产品。? ③实体特征作为异样化的基础。改变产品的实体特征，如性能、结构与外观均可使产品异样而得到改进。消费品中有大量的类似例子，如食盐、味精、卫生纸。工业品则偏重于与功能有关的属性。这里的关键是要善于寻找一些产品特征使异样化持续并能更长久地吸引顾客。?
④服务作为异样化的基础。企业在完全不改变产品实体的情况下，也可通过异样化实现产品改进，即改变产品的伴随服务，特别是工业品和成套设备的营销。如美国汽车业在１９７２年为求生存而提供了“购买者保护计划”。这项计划包括无条件的保证、较好的服务、出借汽车和快速排除故障。当时汽车市场占有率激烈下降，推出该计划后销售增加了６７％。? （３）提高产品质量。产品质量的提高理所当然是改进产品的重要途径。就产品实体而言，质量是指制造所用的原料类型、原料等级、纯度，或者通过改变生产工艺使产品更有效、更耐用或更可靠。改变原料的水平，可能导致产品性能改进。改变生产工艺不但可以提高产品性能的指标，而且可以降低产品成本，提高竞争能力。现代营销学之所以十分强调产品质量的提高，是因为任何巧妙的营销手段，总是以上乘的产品质量为基础。恰当的营销组合可以吸引目标顾客，实现一次购买，而实现重复购买则往往要在消费者使用产品过程中的消费满足之后。产品的优质是消费满足的保证。?
?
□ 霍尼威尔公司的新产品开发
?
这是总部设在费城市郊，在全世界拥有30个子公司、141个厂点，职工总数86000人，1978年销售总额达到35亿美元的霍尼威尔（ＨＯＮＥＹＷＥＬＬ）仪器公司在经营上取得成功的两条经验。这两条中的前一条——“要想到别人未曾想到的”，是指公司在发展上，主要是在新产品发展上，要走在别人的面，能够提前拿出适应市场需要的新的产品设计和新的产品出来；这后一条——“要注意别人容易忽视的”，是指在产品的性能质量上要找出竞争对手的弱点，设法高出对方一头。?
想到别人未曾想到的，前提是要看到别人已经看到的，知道别人已经知道的。为此，公司要求自己的研究中心和高级职员、技术员对世界新技术和新产品的发展动向能及时了解；对未来五至十年世界新技术、新产品的发展趋势能作出准确的预测；要求将所收集的情报及时地提供给公司的领导和各部门。?
要做到注意别人容易忽视的，首先是要注意别人已经注意的，更要注意别人还没有注意的。许多厂商在发展新产品的工作上，在相当长的一段时间里，只注意模仿制造，销售出去了事，往往忽视产品设计和连续完善。霍尼威尔公司一方面强调新产品的构思、设计和试验，另一方面注重产成品销售后的用户服务，收集反映和不断改进自己的产品。?
这个公司研究发展新产品不惜工本。产品研究发展费，一般占公司销售总额百分之八左右。1978年支出32400万美元，占当年销售总额的百分之九点三。他们说，搞一个新的品种系列，一般要六年时间，其中一半的时间，即三年用在构思、设计和试验上。?
为了确保新产品在构思、设计上技术经济的合理性，公司设有评价工程师，专门审议设计图纸，设计质量如何，最后要由评价工程师在图纸上签字。公司一级还设有评议委员会，由公司领导、各部门负责人和高级技术顾问参加，凡是列入长期发展规划的重大新产品，都要经委员会评议。被评议的新产品，要发给评价证书。新产品试验特别严格。自动控制部分的电子元件，光敏元件，要经过四道工序，正负温差在华氏一百度以上的老化筛选，易损件要经过长期超负荷运载试验。?
霍尼威尔公司认为，产品质量的改进，是设计和制造过程的延续。他们为了做好产品的不断完善，公司设有为数众多的销售服务工程师，他们跟上销售的产品到用户指导安装，培训操作人员，并帮助用户维修。销售服务工程师有三条任务：一是保证用户用好，建立产品信誉；二是收集产品在使用中的缺陷，带回来研究改进；三是做广告宣传，扩大产品销路。销售服务工程师从产品设计工程师和生产工程师中选拔，往往是该项产品的设计工程师跟着产品来做生产工程师和销售服务工程师的。?
凡事要想在前面，走在前面的经营指导思想，保证了这个公司在生产技术、产品质量和盈利方面的领先地位。霍尼威尔公司于1885年在明那不市开业，最早是生产阀门温度计等产品，这在当时算是世界上最早的自动控制仪器。到本世纪，随着科学技术的迅速发展，从1935年开始生产自动记录仪。1950年，世界刚刚进入电子技术时代，他们首先搞数据控制。1962年，他们又最先搞硅整流器，也是世界上最早搞固体硅片集成电路的创始单位之一。1969年，他们已预见到微型程序控制器即将出现，数字控制将变成整个自动控制系统的发展趋势，而只有微程序控制器才能更好地实现程序控制。1974年，他们与奇异公司合作以本公司生产的ＴＤＣ２００系列电动单元产品和电子计算机为主体，在亚力山大州建成全分配电站输送网自动控制系统，是世界上第一台用微处理机编程序，用同轴电缆在几英里范围内将所有信息联起来，将工厂、写字间和发电运行中的电流、电压、热量、安全报警等环境控制和模拟盘都压缩到阴极显像管上，只用少数人监视，最先实现了电站集中自动化控制。?
这个公司倍加吹嘘引为骄傲的最大成就，是他们为国家宇航局设计制造了登月舱自动装置，在这个体积只有一立方英尺的容器里，装有与人脑相似的计算机控制系统和两个星球之间的信息联络系统，既能帮助飞行器安全降落到月球上，又能将各种感觉和信息反映回地球。在登月舱自动装置试制期间，在地上完全模拟月球环境作试验，模拟白昼试验时，升温到华氏237度，延续一周；模拟黑夜试验时，冷冻到华氏负120度，延续一周。振动试验为18个加速度，以考验这个装置能否适应登月需要。联邦政府肯把实验费达10亿美元的上天项目交给这个公司，证实了他们在技术和产品上的领先地位。?
?
六、新产品开发过程?
新产品的开发过程是指从提出新产品设想到新产品上市所经历的各个阶段。其所包含的阶段因行业和产品的不同而有所差异。我们集中地考察消费品和工业品两大类新产品的开发过程，不难发现它们是不完全相同的。一般说来，后者远比前者经历的时间要长，过程也复杂得多。即使同是消费品或工业品，在不同行业，不同产品之间，乃至同一企业不同复杂程度的产品之间，开发过程的划分，时间长短，复杂程度均不尽相同。但是，它们之间总还是有一般规律可循的，研究合理的开发程序，对科学而成功地指导新产品开发，显然是十分必要的。?
?
□ 消费性新产品的开发过程?
１．设想生产和建议?
它是新产品开发的第一步，由于新产品开发的成功率很低，为此必须从企业内部和外部 的多种渠道采取各种方法和技巧，大力激发新产品的种种设想。然后，对多种设想进行筛选，排除那些不适于开发和实际开发不了的设想。激发设想的产生是主因，筛选则是技术处理，只有多种而新颖的设想，才能筛选出理想的新产品建议。?
２．概念试验?
把筛选出的新产品设想用文字描述或用实体模型或以实体样品，向选定的目标顾客征求意见，获得顾客对产品概念的反应称概念试验。当用文字描述或模型（简单产品也有用样品）测试顾客的反应称早期概念试验。当根据顾客意见改进后而试制推出的实体样品（即产品）称改进后概念试验。?
例如，一家公司要开发一种“速食早餐饮料”产品早期概念试验的文字描述是：一种粉状产品，添加于牛奶内，立即可以食用，为使用者提供多种保健营养、味美、可口、方便。该产品含有巧克力、香草、樱桃三种成份，袋装，六袋一盒，每盒售价$１?５。又如，美国一家企业认定开发一种新型节能“电饭锅”很有营销机会，他们的早期概念试验文字描述是：“电饭锅”向您提供一种全新的方式，使你全家享受美味可口、富于营养的饭菜。使用简便安全、节能省电。上班前将食物蔬菜放入锅内，接通电源。当你工作劳累一天下班回家时，电饭锅已为您全家准备好晚餐。使用电饭锅吧！相信您全家都会喜欢它供应的饭菜。?
产品概念描述通常印成类似卡片一样的东西，必要时附以初步设计照片、模型及简要说明。有样品更好，可用样品作实际表演。?
在产品概念试验中，力求顾客能回答：?
（１）该产品概念描述是否清楚？?
（２）你是否发现该产品的优点?（回答者应了解该产品异于其它竞争产品的优点）?
（３）在此类产品中你喜欢或者不喜欢该产品？（请回答是或不是）?
（４）该产品上市后，你是否购买它？（以便预估销售量）?
（５）对该产品的各种特性，你是否有改进的建议？?
新产品概念试验可获得产品品质、外观、包装、价格、销售方面大量可贵的信息。它有助于把抽象的产品设想变成概念明确的实体产品，发现不同消费者的偏好，找出产品概念的缺陷，为开发与否做决策，为进一步改进产品提供了客观依据。?
３．市场模拟?
设计一个小型商场，把将要开发的新产品（样品）与同类产品陈列在一起，由一小群顾客进店自由选购，以测验该产品被顾客接受的程度，进一步获取顾客在实际购买时的反应，预测目标顾客和市场规模。?
４．初步市场和财务分析?
这是预估市场销售量、利润，从而初步分析企业开发该新产品的盈利如何，以便从财务角度为开发决策提供依据。?
５．产品使用和购买试验?
当产品实体开发出来后，在投放市场前，为了再进一步验证顾客对新产品的接受程度，对一群目标顾客进行免费试用或购买试验，听取顾客对品质、价格、包装、商标等再次评判，作为产品改进和制定营销策略的重要依据。?
６．试销?
正式上市前，在选定类似市场范围内的试销售。再次考验市场营销策略的有效性，力求减少市场风险，以求新产品上市能一举成功。?
? □ 新产品开发过程的典型模式?
分析了消费品和工业品的这两类新产品开发过程，结合对开发过程责任关系的考察，发现它们之间有一个共同可循的产品开发的基本程序，它大体分为概念开发、样品开发、商品开发三大阶段和设想、筛选、经营分析、实体开发、试销、商品化六个细分阶段。?
消费品和工业品由于它们复杂程度不同，所以新产品开发过程并不一定都非经历六个细分阶段不可，细分阶段的前后次序也可能根据不同产品有所调整。例如，开发一种简易食品，概念形成、样品试制、市场测试很可能合并在一起进行，待试验成功再进行经营分析，然后就正式上市。如果开发一种复杂的工业品，例如一台数控机床，则往往要经过设想形成、概念试验并作了详细的经营分析之后，再决定是否实体开发。但是，无论是消费品或工业品其概念、样品、商品三大开发阶段则是共同的，缺一不可的，并有严格的顺序性。?
三大阶段和六个细分阶段的工作目的及其达到目的的方法如表9.3.5。??
?
七、新产品概念开发??
□ 新产品设想形成的来源?
新产品设想是指人们对某一种潜在需求和欲望，用功能性的术语加以勾画和描述。一种新产品设想的诞生总是先从带有幻想性的设想开始的。开辟众多的新产品设想的来源，对于创造性地产生新产品，无疑是十分有益的。?
新产品设想的来源可以来自公司的外部和内部。外部来源主要是顾客、竞争对手、经销商、政府机关、科技、咨询部门。?
（１）顾客的需要是产生新产品设想的直接源泉。越来越多的公司不仅注意采用函询、座谈等方式安排顾客表达意见的机会，而且也注意在非正式场合能收集到顾客设想的形式。工业品顾客是新产品设想的一个十分重要的来源。在一些工业品供应商不掌握工业生产技术，而用户却依靠设备和材料的供应商来改进其生产工艺的工业中（如机床工业、科学仪器工业、半导体和电子元件加工设备工业等），用户往往向设备供应商、制造商提供样机，甚至自己的发明创造。这时，顾客不仅是产品设想的提供者，而且成为新产品开发的支持者。在工业品的营销活动中，往往遇到经销商只注意收集用户有关需求的资料，却忽略了用户反映有关产品设计的资料，这原本可以免费获得的新产品设想而不得不重新组织调查和收集，浪费了时间和金钱，这是值得注意的。?
（２）研究竞争对手的产品从而改进公司的现有产品，是新产品设想来源的一条重要途径。公司应该建立正式程序密切注视竞争对手的新产品的情况。监视程序包括两个方面：一是责成公司销售人员从销售交易中有意识地收集即将上市的新产品的有关信息；二是当市场出现一种竞争性产品时，要由销售人员通过社会上的研究服务机 收起阅读 »
智力：超级欠扁脑筋急转弯
1.蓝色的刀和蓝色的枪 2.身穿着金色衣服的人3.数字“3“ 在路上走呀走...翻了一个跟斗..又接着翻了一个个……4.一条狗过了独木桥之后就不叫了5.手机不可以掉到马桶里弄湿6.第十一本书7.一只蜜蜂停在日历上8.牛狗猪羊比赛赛跑...跑到终点后...牛狗猪都喘得不得了..只有羊不喘气9.小玉的妈妈骂小玉的爸爸性无能10.用猪肝和熊胆作成的神奇肥皂11.牛小时候叫犊，那兔子、乌龟小时候应如何称呼？12.阴间和阳间的中间在那里？13.避孕药的主要成份是什幺？14.放烟火时为什幺不会射到星星？15.一个离过很多次婚的女人，该怎幺称呼她？ 收起阅读 »
零部件业攻克核心技术需“七大秘诀
我国企业发展的经验教训表明，真正的核心技术是买不来的，只有大力提高企业自主创新能力，拥有自己的核心技术和知识产权，才能保持自己的产品优势和领先地位，也才能在激烈的市场竞争中立于不败之地。据笔者了解，汽车零部件企业在核心技术和关键技术方面弱化的程度尤为突出，那么，如何破解？如何化被动为主动？这里给汽车零部件企业攻克核心技术提供“七大秘诀”。
一、建立一支敢想敢干，不怕失败的科研人才队伍。
21世纪的竞争是全球化的竞争，从表面看是技术、质量、服务方面的竞争，但从深层次看，是人才的竞争，因此，汽车零部件企业攻克核心技术，建立科研人才队伍是关键。
二、建立行之有效的激励机制。
激励是创新的动力，是影响自主创新的必不可少的催生因素，只有解决了这个问题，才能调动一切积极因素。据报道，德国戴姆勒－奔驰宇航公司为了激发雇员创新的积极性，公司规定，雇员的发明申请专利后，即发给发明人300马克奖金，授权后再奖1000马克。公司自己实施该项专利，将销售额的0.2％给发明人作为报酬；许可他人实施的，提取使用费收入的22％给发明人。戴姆勒－奔驰宇航公司的这种做法，就是激励自主创新的好办法，调动了员工的积极性、主动性、创造性。
三、加大科研投入力度，确保必要的科研经费。
有道是，没有投入，就没有产出，掌握核心技术没有必要的投入，那是不现实的。在这方面，国外企业投入的科研经费是相当惊人的，而我们投入不足，是造成核心技术和关键技术弱化的原因之一，因此，汽车零部件企业要舍得在研发方面花大本钱，据有关专家分析，企业科研经费投入占销售收入的比重一般不低于3％，高新技术企业的比例要在8％以上，只有投入才有成效。
四、建立评审考核制度，强化执行力。
说一千道一万，如果不能落到实处，执行不到位，那也等于白说。因此，攻克核心技术评审考核制度很重要，有了激励机制，就要每年进行评审，对于在破解核心技术方面取得成效的工程技术人员，该奖励的要奖励，该重奖的要重奖，要落到实处，执行到位。
五、形成浓厚的创新文化氛围。
21世纪经济全球化的格局，在很大程度上取决于文化力的较量，因此，全面构建具有自身特色的企业文化，是企业求得生存和发展的灵魂工程，为此要形成一种浓厚的创新文化氛围，要培育自主创新的员工主体，企业的创新，靠的是广大员工的创新精神和创新能力。
六、制定企业核心技术创新发展战略。
大连振邦氟涂料有限公司董事长周建良说得好：“中国企业很难做大的原因，并不是实力不如他人，关键在于没有找准自己与众不同的定位，并一直去坚守，不能抑制眼前利益，而总是为眼前利益牺牲目标，不能静下心来走自己的自主创新之路，而是选择盲目跟风。”这说明，创新取胜，首先要有正确的创新发展战略，还要能持之以恒地坚守这一战略。
七、坚持引进、消化、吸收与再创新相结合。
在创新上下功夫。要引进和学习世界上先进的科技成果，更重要的是要立足自主创新，真正的核心技术是买不来的。只有拥有强大的科技创新能力，拥有自主知识产权，才能提高我国汽车行业在国际上的竞争力，才能享有受人尊重的国际地位和尊严。为此，必须把增强自主创新能力贯彻到我国汽车行业各个角落，加强原始创新、集成创新和在引进技术基础上的消化吸收上，在关键领域掌握更多的自主知识产权，在科学前沿和战略高技术领域占有一席之地。 信息来源：中国商报网站 收起阅读 »
一、建立一支敢想敢干，不怕失败的科研人才队伍。
21世纪的竞争是全球化的竞争，从表面看是技术、质量、服务方面的竞争，但从深层次看，是人才的竞争，因此，汽车零部件企业攻克核心技术，建立科研人才队伍是关键。
二、建立行之有效的激励机制。
激励是创新的动力，是影响自主创新的必不可少的催生因素，只有解决了这个问题，才能调动一切积极因素。据报道，德国戴姆勒－奔驰宇航公司为了激发雇员创新的积极性，公司规定，雇员的发明申请专利后，即发给发明人300马克奖金，授权后再奖1000马克。公司自己实施该项专利，将销售额的0.2％给发明人作为报酬；许可他人实施的，提取使用费收入的22％给发明人。戴姆勒－奔驰宇航公司的这种做法，就是激励自主创新的好办法，调动了员工的积极性、主动性、创造性。
三、加大科研投入力度，确保必要的科研经费。
有道是，没有投入，就没有产出，掌握核心技术没有必要的投入，那是不现实的。在这方面，国外企业投入的科研经费是相当惊人的，而我们投入不足，是造成核心技术和关键技术弱化的原因之一，因此，汽车零部件企业要舍得在研发方面花大本钱，据有关专家分析，企业科研经费投入占销售收入的比重一般不低于3％，高新技术企业的比例要在8％以上，只有投入才有成效。
四、建立评审考核制度，强化执行力。
说一千道一万，如果不能落到实处，执行不到位，那也等于白说。因此，攻克核心技术评审考核制度很重要，有了激励机制，就要每年进行评审，对于在破解核心技术方面取得成效的工程技术人员，该奖励的要奖励，该重奖的要重奖，要落到实处，执行到位。
五、形成浓厚的创新文化氛围。
21世纪经济全球化的格局，在很大程度上取决于文化力的较量，因此，全面构建具有自身特色的企业文化，是企业求得生存和发展的灵魂工程，为此要形成一种浓厚的创新文化氛围，要培育自主创新的员工主体，企业的创新，靠的是广大员工的创新精神和创新能力。
六、制定企业核心技术创新发展战略。
大连振邦氟涂料有限公司董事长周建良说得好：“中国企业很难做大的原因，并不是实力不如他人，关键在于没有找准自己与众不同的定位，并一直去坚守，不能抑制眼前利益，而总是为眼前利益牺牲目标，不能静下心来走自己的自主创新之路，而是选择盲目跟风。”这说明，创新取胜，首先要有正确的创新发展战略，还要能持之以恒地坚守这一战略。
七、坚持引进、消化、吸收与再创新相结合。
在创新上下功夫。要引进和学习世界上先进的科技成果，更重要的是要立足自主创新，真正的核心技术是买不来的。只有拥有强大的科技创新能力，拥有自主知识产权，才能提高我国汽车行业在国际上的竞争力，才能享有受人尊重的国际地位和尊严。为此，必须把增强自主创新能力贯彻到我国汽车行业各个角落，加强原始创新、集成创新和在引进技术基础上的消化吸收上，在关键领域掌握更多的自主知识产权，在科学前沿和战略高技术领域占有一席之地。 信息来源：中国商报网站 收起阅读 »
番禺营造自主创新氛围
要：“提高自主创新能力，发展高新技术产业既是国家发展战略的需要，也是番禺经济发展的必由之路。”广州市番禺区区长骆蔚峰日前向记者表示。 骆蔚峰说，一直以来，番禺区委、区政府始...
“提高自主创新能力，发展高新技术产业既是国家发展战略的需要，也是番禺经济发展的必由之路。”广州市番禺区区长骆蔚峰日前向记者表示。 骆蔚峰说，一直以来，番禺区委、区政府始终把推进自主创新、发展高新技术产业摆在重要位置，特别是近几年来，通过完善政策法规，加大科技经费投入，优化政务服务，有效地促进了全区自主创新和高新技术产业的发展。 番禺区委书记谭应华在谈到该区推进自主创新时说，全区目前有７５家企业建立了技术研发中心，２家企业成为国家火炬计划重点高新技术企业，８项科技项目获省、市科学技术奖；有中国名牌产品９个，广东省名牌产品２４个，国家免检产品１７个，其中锐丰音响、东松三雄公司的产品在北京奥运会１０多个场馆使用，形成了较强的自主创新能力。 谭应华说，这得益于番禺区近年制定的一系列推动和鼓励自主创新的政策措施，为企业营造了自主创新发展的外部环境。同时，该区在推进自主创新方面积累了三个经验：一是以优惠政策和科技经费为引导，加快推动以企业为主体的技术创新体系建设。二是以知识产权和名牌产品为目标，推动高新技术产业总量和产业发展上新水平。三是以创新平台和科技服务为载体，营造有利于科技创新、科技成果转化和科技人才创业的良好环境。 “但是，与周边发达地区相比，我区的自主创新能力还存在着较大差距，主要表现在五个方面。”谭应华告诉记者，一是自主品牌意识不够强；二是企业科研经费投入不够高；三是高新技术产品产值不够大；四是专利申请数量不够多；五是科技创新人才不够优。 “目前番禺科技创新能力正处在重要的跃升期，必须进一步强化忧患意识、机遇意识和进取意识，以新一轮思想大解放推动全区自主创新和高新技术产业大发展。”谭应华说，下一步，为推进创新型番禺建设，要继续加大投入，加强自主创新的体制建设；同时，要强力打造科技平台，提供公共技术服务；推进产学研结合，尊重知识尊重人才。 区长骆蔚峰表示，构建区域特色的创新体系，番禺要做六方面工作：一是突出科技园区的集聚作用，建立运作机制，强化服务功能；二是探索创新平台的服务作用，共享科技资源，降低科技创新成本；三是凸显企业创新的主体作用，激发企业创新活力，提升企业创新能力；四是强化科技政策的引导作用，加大财政支持力度，完善投融资体系；五是体现大学城的辐射作用，分享科研人才资源，建立区校产学研合作；六是发挥知识产权的战略作用，创造良好的环境，保护知识产权。
角逐新型能源 中国能否成为赢家？
项目共捐赠５００万美元。事实上，自９０年代以来?ＢＰ太阳能就与中国的合作伙伴一道，广泛参与了诸多中国大型太阳能项目的设计、供应和建设工作，范围覆盖了从乡村供电项目到复杂的大型并网工程等各种类型，其中包括中国“光明工程”、中国移动“西部环”项目以及深圳国际园林花卉博览园１兆瓦太阳能光伏并网发电项目等。明眼人能看出来，这是着眼于未来的投资，无非是渴望能在中国可再生能源市场上分到一杯羹。长城证券张伟杰
今日焦点：
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中央救助券商提速 多种方式鼓励券商做大做...
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个税成工薪阶层关注热点 您一生纳税至少21...
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科学家作出定论：经常食用牛肉及猪肉易患肠...
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前景在线 广告代理
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05年老百姓干啥最赚钱
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★男人-让你更加自信
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糖尿病---国际性突破研究员接受记者采访时分析认为，中国为了摆脱可能因能源供给不足而带来的束缚，已经到了必须对新能源开发做出战略部署，使能源结构尽快得到优化的关键时候了。张伟杰说，开发中国丰富的新能源和可再生能源，如：风能、太阳辐射能、生物质能源势在必行。我国利用每年被荒废、浪费的农作物秸秆年产量就超过６亿吨，其能量约合３亿吨标准煤；还有大量森林代谢物、加工废弃物若能充分利用，也能产生相当于２亿吨标准煤的热能。而中国现今各种新能源的开发利用量，包括太阳能、风能、潮汐能等，只相当于近５千万吨标准煤，在总能源结构中所占的比例，不足１％。尤其是生物质能的利用，更是微乎其微。这无疑给我们发掘可再生能源带来了很大的潜力。但是，这需要中国确立一套能源新政策，既包括建立鼓励能源科技研究创新和投资新能源项目的激励机制，也包括控制利用传统能源的政策和对过分消耗不可再生性资源、污染环境进行惩罚的政策法规。可再生能源市场还处于画饼充饥时代李潺行分析中国可再生能源市场时用了“画饼充饥，无序竞争”这样的词。他说，一方面是中国的能源紧缺，另一方面是面对巨大的清洁能源市场，中国似乎并没有找到有序发展之路，还没有切实可行的办法将这一切转化成实实在在的市场行为，更不要说产生巨大的盈利，用画饼充饥来形容并不为过。而且，目前可再生能源企业一般都是民营企业，规模比较小，资金实力也不够，难以进行较大的投入。皇明集团总经理黄鸣举了一个例子：皇明集团是全国民企（包括汽车、家电等行业）纳税３０强之一，仅２００３年纳税就达到４０００多万元，但皇明集团向国家８６３等申请了十几个科研项目，却只能拿回十几万元经费支持。黄鸣认为，如果国家把向新能源企业征收的利税部分返还、解决了企业科研经费缺乏的问题，经过两三年的发展，企业将创造更多的利税。这样，实际上就相当于没向国家拿钱，而且，企业不会因为科研经费少而遭遇技术突破困境，从而形成良性循环。李潺行就此分析认为，对目前的可再生能源市场来说，至少还存在三大“瓶颈”制约着我国新能源产业的发展。瓶颈一：市场发育不成熟，市场竞争无序。产品质量、性能良莠不齐，冲击了优秀产品的普及率，影响了人们利用新能源的信心。市场竞争无序表现为，一方面，新能源及其产品宣传太少，新能源产品的价值、性能及判断标准百姓认识不足；另一方面，我国缺乏相关的行业法规和质量标准，政府有关部门对新能源产品的市场监管缺位。瓶颈二：技术水平落后，装备跟不上。具体表现为政府专门的研究机构少，而且在技术来源方面，自主研发的技术尤其是高端技术很少，许多项目和企业都是靠从德国、丹麦等国家引进技术、或者合作生产，加之专业技术人才缺乏，尤其是产品如何扩大应用领域的研究，更是严重缺乏，太阳能、地热能、潮汐能、风能等难以向建筑业、采矿业、汽车制造业、农业、工业发电业等行业进一步推广。瓶颈三：政府管理体制不健全，政策不合理。多头管理让新能源企业“出了问题都不知道找哪个部门解决”，一些部门发现企业有利可图时插手“管理”，需要解决问题时则退避三舍。而且还存在着不合理的垄断经营和地方保护主义。以风力发电为例，风力发电最适合与热电网并网，但是，由于电力部门的垄断经营，两种电网并网迟迟不能实现。（中国经济时报 刘树铎）
文章来源：全景网
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“提高自主创新能力，发展高新技术产业既是国家发展战略的需要，也是番禺经济发展的必由之路。”广州市番禺区区长骆蔚峰日前向记者表示。 骆蔚峰说，一直以来，番禺区委、区政府始终把推进自主创新、发展高新技术产业摆在重要位置，特别是近几年来，通过完善政策法规，加大科技经费投入，优化政务服务，有效地促进了全区自主创新和高新技术产业的发展。 番禺区委书记谭应华在谈到该区推进自主创新时说，全区目前有７５家企业建立了技术研发中心，２家企业成为国家火炬计划重点高新技术企业，８项科技项目获省、市科学技术奖；有中国名牌产品９个，广东省名牌产品２４个，国家免检产品１７个，其中锐丰音响、东松三雄公司的产品在北京奥运会１０多个场馆使用，形成了较强的自主创新能力。 谭应华说，这得益于番禺区近年制定的一系列推动和鼓励自主创新的政策措施，为企业营造了自主创新发展的外部环境。同时，该区在推进自主创新方面积累了三个经验：一是以优惠政策和科技经费为引导，加快推动以企业为主体的技术创新体系建设。二是以知识产权和名牌产品为目标，推动高新技术产业总量和产业发展上新水平。三是以创新平台和科技服务为载体，营造有利于科技创新、科技成果转化和科技人才创业的良好环境。 “但是，与周边发达地区相比，我区的自主创新能力还存在着较大差距，主要表现在五个方面。”谭应华告诉记者，一是自主品牌意识不够强；二是企业科研经费投入不够高；三是高新技术产品产值不够大；四是专利申请数量不够多；五是科技创新人才不够优。 “目前番禺科技创新能力正处在重要的跃升期，必须进一步强化忧患意识、机遇意识和进取意识，以新一轮思想大解放推动全区自主创新和高新技术产业大发展。”谭应华说，下一步，为推进创新型番禺建设，要继续加大投入，加强自主创新的体制建设；同时，要强力打造科技平台，提供公共技术服务；推进产学研结合，尊重知识尊重人才。 区长骆蔚峰表示，构建区域特色的创新体系，番禺要做六方面工作：一是突出科技园区的集聚作用，建立运作机制，强化服务功能；二是探索创新平台的服务作用，共享科技资源，降低科技创新成本；三是凸显企业创新的主体作用，激发企业创新活力，提升企业创新能力；四是强化科技政策的引导作用，加大财政支持力度，完善投融资体系；五是体现大学城的辐射作用，分享科研人才资源，建立区校产学研合作；六是发挥知识产权的战略作用，创造良好的环境，保护知识产权。
角逐新型能源 中国能否成为赢家？
项目共捐赠５００万美元。事实上，自９０年代以来?ＢＰ太阳能就与中国的合作伙伴一道，广泛参与了诸多中国大型太阳能项目的设计、供应和建设工作，范围覆盖了从乡村供电项目到复杂的大型并网工程等各种类型，其中包括中国“光明工程”、中国移动“西部环”项目以及深圳国际园林花卉博览园１兆瓦太阳能光伏并网发电项目等。明眼人能看出来，这是着眼于未来的投资，无非是渴望能在中国可再生能源市场上分到一杯羹。长城证券张伟杰
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糖尿病---国际性突破研究员接受记者采访时分析认为，中国为了摆脱可能因能源供给不足而带来的束缚，已经到了必须对新能源开发做出战略部署，使能源结构尽快得到优化的关键时候了。张伟杰说，开发中国丰富的新能源和可再生能源，如：风能、太阳辐射能、生物质能源势在必行。我国利用每年被荒废、浪费的农作物秸秆年产量就超过６亿吨，其能量约合３亿吨标准煤；还有大量森林代谢物、加工废弃物若能充分利用，也能产生相当于２亿吨标准煤的热能。而中国现今各种新能源的开发利用量，包括太阳能、风能、潮汐能等，只相当于近５千万吨标准煤，在总能源结构中所占的比例，不足１％。尤其是生物质能的利用，更是微乎其微。这无疑给我们发掘可再生能源带来了很大的潜力。但是，这需要中国确立一套能源新政策，既包括建立鼓励能源科技研究创新和投资新能源项目的激励机制，也包括控制利用传统能源的政策和对过分消耗不可再生性资源、污染环境进行惩罚的政策法规。可再生能源市场还处于画饼充饥时代李潺行分析中国可再生能源市场时用了“画饼充饥，无序竞争”这样的词。他说，一方面是中国的能源紧缺，另一方面是面对巨大的清洁能源市场，中国似乎并没有找到有序发展之路，还没有切实可行的办法将这一切转化成实实在在的市场行为，更不要说产生巨大的盈利，用画饼充饥来形容并不为过。而且，目前可再生能源企业一般都是民营企业，规模比较小，资金实力也不够，难以进行较大的投入。皇明集团总经理黄鸣举了一个例子：皇明集团是全国民企（包括汽车、家电等行业）纳税３０强之一，仅２００３年纳税就达到４０００多万元，但皇明集团向国家８６３等申请了十几个科研项目，却只能拿回十几万元经费支持。黄鸣认为，如果国家把向新能源企业征收的利税部分返还、解决了企业科研经费缺乏的问题，经过两三年的发展，企业将创造更多的利税。这样，实际上就相当于没向国家拿钱，而且，企业不会因为科研经费少而遭遇技术突破困境，从而形成良性循环。李潺行就此分析认为，对目前的可再生能源市场来说，至少还存在三大“瓶颈”制约着我国新能源产业的发展。瓶颈一：市场发育不成熟，市场竞争无序。产品质量、性能良莠不齐，冲击了优秀产品的普及率，影响了人们利用新能源的信心。市场竞争无序表现为，一方面，新能源及其产品宣传太少，新能源产品的价值、性能及判断标准百姓认识不足；另一方面，我国缺乏相关的行业法规和质量标准，政府有关部门对新能源产品的市场监管缺位。瓶颈二：技术水平落后，装备跟不上。具体表现为政府专门的研究机构少，而且在技术来源方面，自主研发的技术尤其是高端技术很少，许多项目和企业都是靠从德国、丹麦等国家引进技术、或者合作生产，加之专业技术人才缺乏，尤其是产品如何扩大应用领域的研究，更是严重缺乏，太阳能、地热能、潮汐能、风能等难以向建筑业、采矿业、汽车制造业、农业、工业发电业等行业进一步推广。瓶颈三：政府管理体制不健全，政策不合理。多头管理让新能源企业“出了问题都不知道找哪个部门解决”，一些部门发现企业有利可图时插手“管理”，需要解决问题时则退避三舍。而且还存在着不合理的垄断经营和地方保护主义。以风力发电为例，风力发电最适合与热电网并网，但是，由于电力部门的垄断经营，两种电网并网迟迟不能实现。（中国经济时报 刘树铎）
文章来源：全景网
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自主创新与企业发展高层座谈会全部发言
自主创新与企业发展高层座谈会全部发言
主持人： 孙树义： 大家对这次座谈会，特别是对自主创新、创新型国家以及我们的企业，如何依靠科技进步进一步推动发展题目大家非常感兴趣，由于时间的关系不能再发言了。可能很多人这次会议上带了很多好的发言资料、文件，请大家留下，会后我们把大家准备的发言资料汇集成册再送给诸位。吴贵生（清华大学经济管理学院技术创新研究中心主任、教授）： 自主创新是中国发明的，中国独创的概念。和国外专家交流的时候翻译成独立的自主创新，是不是这个意思呢？它的深层含义是什么呢？我体会这意味着我们要从主要技术依赖转向逐渐增加，最后到主要转向靠自己创新，这样一个转变，这个转变是值得议论的。 就后发国家来说，实现这个转变的是凤毛麟角，是很少很少的。按照创新型国家的说法来源是波特，波特把国家发展类型分成资源驱动、投资驱动、创新驱动和财富驱动四种。真正属于创新驱动只有像美国这样，日本勉强算得上，韩国不算，他比较严格，我们放宽一点，韩国也算。发展大国之后此后没有再出现，巴西曾经出现过巴西的奇迹，但是拉美在十年的衰退、停滞，给发展中国家的发展道路投下的阴影，中国能不能创造出自己的道路，不仅是中国的意义，是世界所有发展中国家的意义，它是极大的挑战，是一次跃进，前途是什么？可以说现在还看不清楚。所以它带来的挑战是非常严重的，中国面临的情况，看来我们还不得不这样做。 过去二十年我们发展那么好，现在我们回顾，二十年来，我们企业自主创新，有好多理由，说企业不创新，有很多的缺陷，这些说法都是成立的，比如说企业行为所有短期化，最不利于创新的，是创新最大的障碍，是战略性的障碍。但是也有很多制度上的原因，中国二十多年来的高速增长世界瞩目，中国奇迹怎么评价，这个东西不矛盾吗？中国这样不创新，又这样高速增长你又怎么解释？应该说改革开放二十年到底是成功还是失败？应该说，基本上是成功的。没有创新怎么解释？那就是说，它是技术依赖又是靠引进和外面的技术为主支持我们产业的进步，它是一条道路。有它的合理性，应该说基本上合理，换句话说，企业缺少创新，至少在过去来说基本上是合理的，有经济合理性、现实可能性，从哲学上来讲，现实有合理性，而且发展得很好，你怎么能否定它呢？现在我们要改变它，对过去二十多年来的反思和改变，战略转型。战略转型什么道路？现在可能出现两种：一种是科技突围。寄希望于集中力量进行科技工作，加大科技投入，必须具备一定的条件。我们财政收入多少年以来增长速度高于经济增长速度，财政收入有了更多可能性的支持科研，在很多专家们、研究者们、政府部门的推动下，国家会投入更多研究经费攻关，这可能是大学研究院所为主体，企业参加攻关模式。另外产业突破。产业突破和技术突围要结合，它应该是企业为主体的，真正实现产业结构的调整、进步和良性循环，它应该是企业为主体的，我认为最根本的是后一条。目前的自主创新可能有两个误区，一个误区是什么呢？靠源头的大量科技、攻关投入解决技术自给问题，这条多路能不能是一条现实可行的道路，但是效率低，可能不能全面解决解决产业发展的技术供给问题，而且很可能造成它俩接合部好的问题，这是历史教训已经提供了的。第二个误区把什么都叫自主创新，我们已经做了，很可能会出现，我们面临的困难是什么？企业为主体的突围，跨越，甚至是一种大跃进。这种大跃进怎么实现，我们过去有韩国和日本的经验能不能用，在相当的程度上不能用，为什么？我们高度开发，国际化、WTO这样一种新环境，只要我们考察一下日本和韩国，他们用了相当多的保护，开放和封闭保护是一个对立面，完全开放对于实现自主创新是有困难的。尤其是企业自主创新一定是逼出来的，不逼的情况下，有别的路可走不会走自主创新的道路，也不合理，这就是汽车为什么合资，自主开发自主的品牌企业为什么少，合资就赚钱，这条道路是最便捷的，最容易盈利的方式。奇瑞为什么自主开发，人家不带他玩，逼出来的，自己干。 也就是说，我们是在与狼共舞的条件下和群雄、巨人同行前提下，我们还要创造自己的创新能力，没有先例怎么办？现在我们可以提出很多的对策，但是最终要靠什么实现？要靠优势。中国优势是什么？无论经济学家还是企业都知道，中国最大的优势是劳动力，靠劳动力成本低优势能不能走出自主创新的道路？恐怕很不容易。因为按照劳动力成本低的国际分工，我们分工在什么地方？劳动密集型、技术水平要求不高，技术相对要求低的价值链上，我们怎样提升，按照创新的理论，创新靠干才能提升的，不干是不可能提升的。我们要找到一条和巨人同行的情况下，我们前进的道路，道路在什么地方？当然我们看到了一些，基本道路就两条，一条叫正向路径，在源头把关键技术开发出来就突破了，另外一条路径就是逆向路径，我们从低端开始，从生产技术开始，慢慢逐渐提升，最后逼近核心技术，恐怕后一条更常见，我们观察大多数行业，少数除外，比如像北大、方正，这是很罕见的。大多数都是逆向的，这是与狼共舞条件下可行的，我们考察企业走过的道路，为什么能走过呢？说明它可行。所以我认为，中国在自主创新方面最大的优势不是产业优势，而是市场优势，中国最大的优势是市场，中国的市场是什么样的特点呢？很容易，我们规模大，规模大有吸引力，人家就特别想进来，想进来这个事情就可以利用了。规模大还有一个另外效益，难以垄断。第二，多样性，因为二元经济甚至多元经济，必然产生二元市场和多元市场，需求的档次不一样。多元性就给不同层次和不同水平的企业提供了可能的创新。第三，贴近性，本土企业对本土市场更为了解，人脉关系，对需求的理解、感知会更快，还有一个负面的特性就是壁垒低，有这个优势所营造出来的壁垒是比较低的，很容易被后来者跟上和利用。因此，我们相应的策略可能有几条： 第一，真正实现运用市场规模的优势，真正实现以市场换技术。过去以市场换技术是一句话，是一个原则和一条方针，真正实现的时间还很长。大家真的吸引外资，不惜牺牲一切代价吸引外资，市场换技术看怎么换？我刚刚剪经济日报的报道，要有一些包括国家意志和国家的政策和一系列的措施实现，要让企业自动市场换技术可能很难，行为短期化没有战略的话，很可能实现不了。 第二，利用市场多样性，采取适当市场竞争策略，低端切入向高端渗透的方法。成功的产业几乎无一例外是这样的，包括通讯设备叫农村包围城市，因为在低端市场上避开和强手的竞争，在低端市场额手以后，逐渐向高端市场高端技术进军，这是一条可行之路。 第三，利用贴近市场的优势采取市场创新和技术创新结合的方式。正式市场性需求，进行市场创新，然后根据市场创新的要求做一些技术创新，为什么小灵通、无线智能网本土企业反而取得优势，就是把市场创新和技术创新结合起来，这是本土企业的优势。 第四，不要到此为止，在取得一定成就以后要实时尽快进入核心技术，加强技术创新。现在我们的企业已经到了这个时候，大家都要等待核心技术突破的。做了那么多VCD、DVD，谁也不搞芯片，做了那么多么家电，谁也不搞芯片，真正的核心技术谁也不搞。我在猜想，可能使整个的产业和经济包括企业在内一个竞争氛围，谁要搞谁倒霉。大家都把注意力放在扩大规模上，谁不扩大规模，市场被挤压的话你就生存不了，整个的发展模式和竞争模式走到扩大规模、恶性竞争的道路上去，我们怎么改变氛围和模式是极大的挑战。 郭励弘 国务院发展研究中心技术经济研究部主任、研究： 我今天发言的题目是《企业自主创新的体制障碍》，因为国务院发展研究中心主要研究体制和政策提问题，自从提出自主创新这个问题以后，看到一些议论如何推进企业的自主创新，如何激励企业自主创新等等，我认为我们国家自主创新不主要问题在政府、体制，需要政府为企业清除自主创新的体制障碍。首先谈一下自主创新能力不强症结在体制障碍。“十一五”，国家已经名学提出我国自主创新能力不强，但是从重视程度来说，我们跟发达国家没有什么区别，各国非常重视技术创新。但是我们由于经济、科技等体制诸多弊端，使得我们的技术创新和工业化国家有非常显著的差距，国外企业技术创新主要是两种形式和两条主要途径进行。我们因为经济体制的障碍，这两条通道严重堵塞，第一条途径现有企业自主进行技术的研发与成果的转化，这是所有工业化国家和地区都已经畅通无阻，这是常规的方式，已经是上百年了，但是我国企业由于R＆D投入过低，无力自主研发，大中型工业企业最近几年R＆D投入仅仅是工业化国家的四分之一到五分之一，按照国际上的观点，这个指标低于的企业实际上是难于生存的，我们大中型企业实际上是在难以生存的状况下生存着，因为技术开发机构也是逐年下降，从八十年代以来逐年下降，越强调技术机构下降得多，到2004年23.4％大中型工业企业有技术开发机构。 从R＆D研发三个阶段：基础研究、应用研究、实验开发。各国毫无疑问实验开发也就是第三阶段都是企业干的事，从R＆D的来源和投入来看，可以看得很清楚。而且企业在第二阶段的应用研究中还占有很大的比例，美国企业在应用研究里占50％以上。但是看一看科技统计就知道，我们国家的企业不但没有深入到第二阶段，在第三阶段实验开发当中只占到77％，所以我们企业的R＆D不能覆盖实验开发，没有一个国家像我们这样的。 既然R＆D投入过低，我们可以简单提一个政策，大大提高企业R＆D投入的强度，但是问题不是这么简单，主要取决于财税制度和金融制度、国资体制，不是在科技或者企业范围里能够解决得了的。所以，现有企业能不能成为实验开发和自主创新的中坚，关键在于经济体制。 第二条途径，国际上科技人员与风险企业为载体进行实验开发，也就是高技术产业发展的硅谷模式，这个模式目前只有在美国、以色列、台湾等少数国家和地区获得成功，连欧洲、日本、韩国都在急起直追，我们因为不是市场经济，我们还是转轨经济，我们的任务就更困难一些。所有这些体制性的缺陷只有通过体制改革才能解决，没有其它的途径。所以这两条通道都严重堵塞，主要问题不在于推动企业自主创新，而是要为企业自主创新清除大量体制上的障碍。 下面举几个例子，以财税制度为例。美国联邦政府税收优惠不针对特定产业的，税收激励主要就表现在鼓励研发，研究开发费用，直接作为成本列支，而不作为资本性支出，看一看中国研究开发费用的固定资产支出只能在所得税列支，姚林同志的讲话我不同意，他可能不知道。我们按照财会制度都在成本列支，但是按照投资制度固定资产都在税后，研发中的固定资产肯定是实行固定资产制度的，也就是说税后。这样客观上表现为企业的R＆D投入是征税的，因为固定资产的购入不能抵消进项税，实际上固定资产已经征了增值税，双重征税。不但如此，企业中的员工、职工只有一部分在成本列支，我想国资委领导人很清楚。国资委因为怕内容人恐怖，出资人不到位，民企也不得不实现这个制度，软件企业基本上都是民营企业，软件人才绝对是高级人才，工资很高的，只有960块钱在税前列支，960块钱以上企业所得税列支，列完支再征个人所得税，全球绝对是没有第二家的。财税制度创新有多大的影响，各个企业是知道的。 金融。股票市场相当不发达，台湾的ICIT产业成就了大陆IT产业，产品和出口以上是台资，谈到IT激励的时候我们想到就是两个，东莞和长三角。台商为什么能够在台湾形成全球很有影响力的产业。02年考察背后金融产业，台湾有15.9万股份公司，15.9万家公司通过股票集资形成权益资本，有了权益资本债务资金必然是更多的。在工业口我们有6300家股份制企业，我们虽然是一个省市自治区能发股票的企业是台湾一省二十五分之一，当然企业创新能力不用想跟台湾比。 关于产业共性研究的问题。我们从来政府对于投资搞实业是非常支持的，但是对于搞共性研究就不太支持了，科技部的领导对汽车自主创新不强提出一个观点，因为引进外资，这个观念绝对错误。从汽车产业发展来看，高峰期180家整车厂，但是我们没有一个对这些企业做共性研究，不像冶金和有色。但是我们传统产业理由研究院的这些产业，今后恐怕也享受不到国家的政策的支持，因为我们把所有这些研究院都推向企业这是很大一个的失误。像钢研院，钢产能产量发展到三亿多吨，每个钢厂用到钢研院长六大技术中的前几项，现在成为企业，更多关心自身的生存，今后谁再为钢铁企业的共性技术投入研发呢？有的产业从来没建过，像汽车，有的建立共性技术又推向市场了，等于是大大削弱产业共性技术研究。台湾的工业技术研究院。台湾的芯片IT里共性研究都是在工业技术研究院完成的，台基电、台联电世界上最大的芯片代工企业所有的股东投资的时候根本不知道什么叫芯片，都是传统企业造鞋造袜子的企业，只把钱拿进来，所有技术形成，从哪儿买，培训，这都是工业院文成的。所以我们企业所陈所长，台湾IT企业研发投入展销受收入的也就是2—3％，并不高，因为有共性技术研发，但是现在已经没有了。 特别提出国有企业近年来的两个新举措和自杀式的动作，行政性扭亏为盈，迫使企业少提折旧，国企的资产负债情况本来不乐观，行政性扭亏为盈以行政形成法措施为后盾，大量体制性问题没根本解决的情况下，企业最简单的应对措施就是少提折旧，而且不光涉及到一个企业，行政命令必然按条块执行，无论是条还是块，在没有猛烈使计差企业产生盈利情况下，必然要求计优企业少提折旧，多报盈利，实现全条或者全块的政绩，行政性扭亏为盈辫打快牛，对企业结构做逆向调整。99年我见过武钢的财务总管，为了使武汉市全面扭亏为盈，不得不多贡献14亿的折旧，使折旧率下降3％。煤炭也谎报全行业盈利，造成恶性后果更不用说了，直到现在还在体现出来。 整个煤炭行业安全欠帐一个原因就是当年谎报盈利，从98年以来，对折旧进行计算，得到这样一些结果，在财会制度改革以后1994年是我们国有工业企业折旧率最高的一年，因为那时候财政制度提供加速折旧，提高折旧率，7.2％，综合折旧率为7.2％，从那儿以后主要由于扭亏为盈的折旧一直不高，如果要按7.2％的折旧率计算，不到7.2％说明少提的话，根据中国工业统计年鉴每年少提折旧一千亿到三千亿之间。2002年是3068亿，2003年是2746亿，两三千亿的折旧不要了，相应政府号召，折旧是企业自有资金的主要来源，也是偿还贷款本金的主要来源，每年少提折旧一两千亿不能不严重损害国企的技术创新能力，根据国际统计年鉴做一个对比，制造业折旧率日本11—15％，美国是13％左右，我们因为普遍都是少提了，综合折旧率基本上到了4％左右。我们有4％的折旧率要求企业国际技术打造核心竞争力跟跨国公司对抗，实在是南辕北辙，痴人说梦，这是第一个自杀方式。 第二个自杀方式毫无理性科研的拆分。国资病使企业经营很困难，行政部门似乎嫌国有企业实力过于强大，近些年把大型国企拆成多家公司，其理由可以促进竞争，我希望企业联合会和企业家协会的同志们对垄断和竞争做一个基本的判断。不能把政府垄断和厂商垄断两个垄断混为一谈，垄断本来有这样两个含义，政府垄断是说禁止或者限制民间资本进入，厂商垄断是说一家公司控制相当的市场。发达国家并不排斥政府垄断。汉沙就是老牌的航空公司，事实上在德国就是国家垄断，法律规定50％以上的航线由他来做。另一方面发达国家的厂商垄断和政府垄断二分之一的垄断，也就是说政府不会在头一家行业投资多家公司，比如大众汽车、雷诺汽车曾经是国有企业，但是政府资本只此一家，别无分店。另外市场经济中的反垄断法毫无疑问都是针对私人资本。中国的特点就在于第一各个领域中所形成的政府垄断不是处于法律而是处于计划经济传统，有的甚至到今天还不轻言放弃，民间资本准入的障碍太多。而民间资本除了自然垄断行业以外，基本上没有构成厂商垄断的前提条件，根本谈不上厂商垄断。 第二，政府资本分散，大部分行业中政府垄断不含厂商垄断。比如上百家汽车厂都有国资背景，这种状况可以叫做政府包揽，不能叫做政府垄断，包揽很不垄断经济效益的弊就有了，规模经济的利就没了。 第三，虽然现在正在不断强调反对行政性垄断，因为政府的垄断是政府资本和政府行政长期合二为一造成的，像国外那样用针对民间资本的反垄断措施都可能生效。 第四，行政部门也提出反垄断，但是方向不是搞民营化和积极放宽民间资本准入，不是放弃政府包揽，而是放弃政府资本的集中使用，具体措施就是把早已经整合从未分割的国有资本，包括电信、电力、铁路、军工等等拆分，我认为这完全是混淆了两种垄断的概念下的误操作。 竞争的概念。竞争本来只有一层含义，是说不同资本所属厂商之间的拼抢，在中国则发展出第二层含义，要求同一个老板的下属公司也要拼得你死我或，过去我们各个竞争性的领域，原来国企竞争是非常厉害的，但是可以解释成各级政府资本是不相同属，老板实际上不是一个。98年起同属中央资本的垄断性企业也被要求展开有序竞争，实在不可理喻。 这种政府资本之间的竞争乃至恶性竞争世界上没有，有人认为政府公司互相恰价至少有一个好处降低售价，改善服务，使消费者得到了实惠，但是这种观点忽略政府资本都是软预算约束，忽略我们没有严格市场清算制度，过去干得不好，可以迟迟不清算，民营企业要在这种情况下，以非常低的价格搞不正当的竞争，使公正的竞争更困难，所以这种市场条件下不可能出现优胜劣汰，只能不讲成本和效益竞争。国际上如果政府垄断的大企业要分拆的话处于一个目的，推进资本私有化，下一步推进资本私有化把垄断拆开。 我们去年刚做完对航空工业发展战略的研究，我们看得非常清楚，在美国航空公司一并再并，波音和麦道的合并，如果按过去在美国肯定政府要用反垄断法不允许合并的，但是这次政府是鼓励的。因为他们很明确，竞争对象，不在美国国内，而在于空客，而欧洲九个国家全部航空航天产业合并成欧洲宇航航务公司，美国很清楚跟欧洲竞争，欧洲也很清楚跟美国竞争，只有中国不知道要跟他们两家竞争，把自己的航空工业拆成航空第一集团第二集团，让两个集团之间竞争。 最后我想提请一点，对创新型国家也有人提出了判断的标准，刚才张彦宁同志也提到一个标准，科技贡献率70％以上，我这里想强调，不要对这个指标产生误解，因为国际上只有技术进步贡献率或者叫做全要素生产力。把它叫做科技进步贡献率这又是我们国家的特色，因为我们有科技部。但是所有测算方法和使用方法跟国际上完全一样，在使用这个指标的时候一定要知道，它指的不是科学与技术对经济增长所取得主要贡献，国外全要素是指扣除资本和劳动力以后全部的生产力和生产关系的进步。这里我想强调，科学技术是第一生产力，但是它毕竟是生产力的一部分，第二生产力到第N生产力是什么，科技是生产力的一个部分，而跟生产关系够更没有关系了。但是我们要需的技术进步，在目前转轨阶段应该说生产关系调整恐怕比科学技术进步带来对经济增长的促进更重要得多。七十年代末到八十年代初国内外公认中国农业发生了巨大的技术进步，所有农产量畜牧产量海产量成倍增长，这种巨大的技术进步怎么取得的，不是我们当初农业科学技术有什么根本性的突破，而是我们的产业组织从人民公社制改为家庭联产承包制，也就是说完全是处于体制改革的结果。所以，我想我们要如何引用科技技术贡献率的时候一定要强调，在转轨阶段，改革带来的对创新国家的促进要比科学技术本身要更大一些。 （根据速录上传，未经发言人审阅。各媒体转载请注明来源：中企联合网姚林（鞍山钢铁集团公司副总经理）： 很高兴有这样一个机会参加自主创新与企业发展高层座谈会。 刚才也听了几位领导的发言很受启发，很多方面也有同感。鞍钢应该说中国冶金行业的老企业，而且当初经历过非常困难的阶段，应该说通过“九五”、“十五”十年的改造，发生翻天覆地的变化。“九五”初期那个时候进入低谷，虽然钢产量第一，还是800万吨的水平，但是它的品质已经远远不能满足市场的要求，所以经过“九五”、“十五”十年，我们可以说把从前到后的装备全部做了分析。为什么能够实现高速更新和发展呢？我们体会两个五年计划推行高起点、少投入、快产出、高效率技术改造的方针，自主创新是这个方针里边最核心的方法，走自己的路，才能够实现，短时间内的高速发展。应该说到目前为止，我们已经形成了年产一千六百万吨铁钢材综合配套能力，2005年我们实现一千二百万吨，后边的能力会在今年进入达产的阶段，因为去年年底才投产的。2005年预计实现销售收入大数是650亿，实现利润110亿，整个企业的发展进入比较良性的循环。回顾这样的路子，我们觉得自主创新的路子确实给鞍钢既摆脱生存的困境，实现了发展，也为进一步的发展在行业里边保持排头的地位，进一步在国际领域都能够发挥影响奠定了很好的基础。 回顾一下两个方面，一是装备方面的自主创新，这是一个重要的基础，使我们的硬件发生很大的变化。“九五”初期我们以鞍钢1780热炼轧机组改造为契机，在那个项目上，我们当时还不具备完全依靠自己的力量实现改造的目标，我们当时采取深度介入开发合作制造的方式，在这个过程当中锻炼队伍，而且采用这种方式我们实现了项目同比节约投资50％。一个兄弟企业有实力花了90亿的项目，我们最后花了43亿就实现了，对鞍钢当时的困境来说也是逼出来的方法，师总讲开始都是逼的，没有办法，不是说不知道人家买得好，是没有那么多钱，不能走那条路，逼着走自主的路子，但是走下来之后走得非常好。 鞍钢第二条热炼轧生产线完全自主的知识产权，这是国际上自主的知识产权，而且投资进一步降低，这套生产线我们除了开发第一条1700生产线，去年年底投产的2150生产线，年产五百万吨，也是采用自主开发。这样的项目和成果我们推广到济钢交钥匙工程，给济钢干了一条1700生产线，在这方面开始除了自身发展又有技术输出。 炼钢实现平改转，老企业的平炉怎样改转炉，如果全新建一个炼钢厂要花50个亿，没有，怎样利用现有的设施，还不能停产，因为鞍钢当时转炉钢占三分之一，如果把平炉停下来就死掉了，市场也丢了，当时不停产平炉改转，还利用了原有的设施，这要靠自己的创新，别人根本帮不了你，都得靠自己琢磨，走这样一个路子，最终花了十几个亿解决了三百万吨的钢厂，一共两个三百万吨的钢厂，二十几个亿，应该说在这方面也是依靠自主创新的方式实现了发展。 在冷轧方面，我们也搞了1780大型宽带钢冷轧钢，完全自主集成，而且投资差不多是同行业的三分之一左右的水平，这个冷轧项目也在冶金行业获得特等奖，得到各方面的肯定，我们利用这样的成果，在鞍钢接连搞了三条冷轧线，而且每一条冷轧线都有新的发展，这种技术和创新还在进一步滚动发展当中，现在正在和兄弟企业探讨交流输出的可能性，现在还没有签订下来，已经做探讨了，从技术角度来讲，完全具备技术输出的能力。 结合创新方面的更新，“九五”、“十五”期间，装备从前到后都是变成新的，结合装备的更新，也是加大工艺、产品方面的开发，因为最终是产品，并是说我有什么样的装备就能决定效益情况，在新工艺的基础上，开发新的工艺和替代进口的产品，有竞争力的产品，现在应该说我们已经实现了造船，大量造船厂所有的品种的船板我们已经可以完全覆盖。原来是不行，原来只能提供普通的船板，高强度的船板不能提供，现在已经能全方位提供了。汽车板，目前我们冶金行业国内只有两家可以提供轿车面板的企业之一，宝钢可以做，我们可以做，电工钢可以干，高速重轨，这还有一个过程，因为汽车行业对材料的选择有一个认证的过程，我们在这方面起步肯定不如宝钢早，宝钢七八十年代开始为汽车行业服务的，我们那时候只是热轧产品给卡车有服务，轿车进入比较短，但是我们发展很快。再就是容器板，像三峡用的涡轮钢，三峡找到我们，储备研发，很快满足三峡工程的要求。包括高速重轨，我们现在可以生产三百公里时速重轨，包括集装箱板，鞍钢是世界上最大的集装箱板的供应商，这些高附加值的产品在比较先进的装备和自主开发的工艺。我们觉得通过这样不断自主开发，完了有国家技术中心的机构，使我们走上了比较良性的发展轨道。 西区五百万吨新的生产能力基本上是在自主工艺和立足于国内，除了关键设备，有些专业厂家实际上也是世界上专业厂家生产的，其余就是立足于我们，五百万吨钢的投资综合配合起来只使用了一半，这样给我们不断的发展汲取了很多的力量。 这么多年来鞍钢形成专利、专有技术，专利有三百多项，专有技术有千余项，因为钢铁企业专利原来不会特别多，自己在工艺上的专有技术非常多，很多产品看着很简单，可能工艺上某几个参数控制好了这个产品就好了，但是就这几个参数是非常关键的，这属于商业机密。 应该说思考自主创新的历程，有这样几个方面的体会。 一个体会自主创新不应该是企业的权宜之计，尽管当初我们启动基础创新的时候是被逼的，是当时生存条件逼出来的，但是如果仅仅走上这一步是远远不够的，还应该是一个战略，这么多年总结下来，这一块是非常关键的，甚至要形成一种文化，当然这是一个过程，不能说我们现在形成很好的创新文化，还不敢这么说，但是我们在往这上面思考和努力，要形成文化。 只有这样，我们才能够把创新坚持下去，关键技术是买不来的。在解决生存问题的时候，你买人家卖给你，到了一定位置的时候，特别是在行业里是比较领先水平的时候，你再买东西不卖了，即使他有一点比你先进的，他要用这个挟制你，所以技术创新必须作为战略实施。这是一点体会。 第二，人才是自主创新的关键环节。师总讲人才是带头人，我还要放大一点，包括企业领导人，这个更关键。这个创新不是说你做了一定成，只要你做就能成的，不是这么简单的问题，有很大的风险，这需要领导人的胆识和魄力，当然也有一定很明确的方向，否则失败的机率就增多。技术队伍是离不开的，这是具体实施的保证，我补充师总的观点。 张彦宁： 原始创新成功率比较低，继承特别是再创新一般成功率还是比较高的，是有的放矢的。 姚林： 第三，体制和机制在企业内部很重要的保证。我们国家的体制方面还是天然有一些缺陷，生产企业和科研，甚至和制造单位是脱节的，特别是科研和生产环节脱节比较厉害。企业尽管有自己的科研队伍，但是相对社会上科研队伍来说相对比较弱，这种脱节对自主创新是很不利的，因为创新以后涉及到产权的保护，我自己开发的，我相对来说容易保护，我和别人共同开发的，保护起来难度增加，可能投入是我拿的，但是最后成果是共享的，这种共享的成果受保护危险性比较高，不容易保护住，这方面的衔接也是非常重要的，体制上也在探讨，自身的开发就没有这个问题。 另外就是机制。我们觉得要永世长的标准衡量开发的机制，这才能刺激。鞍钢内部的技术中心和生产单位开发出来的成果也不是无偿的，也是要有经济合同的。开发的成果、产生的效益和开发人员的收益也是挂钩的，我们基本拿出来这个产品，投产两年内收益的10％奖励给科研人员，应该说力度还是不小的，至少在鞍山这个地方有一定的吸引力和积极性。 第四，在自主创新当中也要坚持实事求是、循序渐进的方法。从我们的经验看，我们开发出一个东西来，不断地应用，当然这和鞍钢这些年的发展结合起来，也有这样的机会，在每一次应用过程当中又有新的提高，又有新的内容加进去做新的探索，循序渐进、滚动发展是很好的。如果开始讲国产化率，开始搞比较左一点的强调自己，可能风险比较大，可靠性不是很大，得成果的收益就有影响，这样的话是不利于持续发展的，所以在方法上也要注意。 在创新过程当中，也有一些问题向领导汇报，希望领导能加强呼吁。第一，建立有序人才流动的制度。这对于我们现在是很大的问题。强调自主创新的企业开始起步，做了很多的投入，对钢铁企业来说很多东西还不到专利的层面，很多品种、很多东西是在自己工艺特点条件下形成的，是一种专有技术，这种东西就掌握在人的脑子里，投入的时候投入很大，甚至在中试阶段、生产实验阶段废品率很高，企业都要承担成本，一旦试验出来，很简单几个参数控制住了，产品就可以了。人无序流动对先开发的七企业就是很巨大的损失，也是我们前一阶段面临的问题比较多，钢铁业大战，各个层面的国营的、民营的都有，有很多企业原来在某些产品上毫无经验需要挖人，壮大这一块的技术力量，我们面临的问题还是比较多的，我想各个行业都有这个问题，这个人才怎么能有序流动。你在这个行业，想跳，三年还是多少年不能在这个行业里做，应该有相应的东西。 张勤： 关键好多企业一开始没签竞业协议，他要跳槽就没办法了，如果事先签订了，就可以到法院起诉了。 姚林： 我们企业和员工签岗位工作的协议，包括保密方面和离开的约定，但是由于外部的体系还不是很健全，有时候发生了之后我们基本上只能讨回一个理，没办法在行业里有很多的限制，因为对方那家他不理你这个，他照样用这个人，他不会因为用这个人有什么损失。 第二，国家有关的税收免税鼓励的政策。 张彦宁： 科研投入是税前还是税后？ 姚林： 科研投入在税前，基本上销售收入的5％。 张彦宁： 国家有限制吗？你有自主权吗？ 姚林： 没有限制。还是税前好，要不然我还得多交税。 因为我们在装备自主创新力度很大，也遇到一些问题，把原来整线的引进改成很散的，甚至是很关键的部件的引进方式。国家税收不支持这样的免税，它的免税政策只是说很笼统的，一个很大的范围，往往整线还能免税，化成散件不免税了，这个政策和我们鼓励自主创新有一点矛盾的。 第三，应该探讨推广国内已经自主创新形成的成果的环境。比方说我们的输出技术，像济钢接受了我们的ASP技术输出。济钢的评价和德国的线不相上下，走出这一步确实只有这一家，这有一个环境和氛围的问题，从哪些角度或者说国有企业领导人的考核，总之想不太好。市场竞争充分，目前看短期内不容易实现。就钢铁行业来说，大部分是大型的国有企业，在这一块接受起来还需要有一个过程。我们在热轧、冷轧方面已经和好多企业有过交流，钢铁企业上项目很多，我们觉得这是一个机遇，我们在价格、性能完全有竞争，我们不搞的项目不是牺牲了水平，节约投资，节约50％，而是水平一点都不差。包括克虏克看了我们的线，赞同一点不差。我们认为需要有一些硬一点的措施，光靠市场约束，这里因素是非常复杂的，有一些是风险，还有一些其它不能端到桌面上的东西，可能也是有的。师春生： 当时和法国公司竞争的时候，我们有两次重大工艺改进。我们最近进行第三次工艺化改革。在九十年代初的时候，就没有停止品种改进。所以，对于企业自主创新，我们是走出来了，而且全员上上下下认为这条路不走是不可能的，因为竞争太激烈了。 关于企业技术开发问题，有两个问题：一是企业自身的。企业自身的第一个问题，尤其是国有企业，经营层没有研发的观念。有不少工业企业根本没有研究机构。两个原因，我们国家经济发展的类型属于4投资拉动型。美国就是典型的消费拉动型，美国2004年的16.4亿欧元，社会零售大概是10亿欧元，我们被认为典型的投资拉动型，去年增加了六千万是钢生产，我们有了企业拉动，我就发展了，这是一个因素。第二个因素，投了巨资搞了研发，有了成果，投产以后没有得到实惠，不核算。我想彦宁会长讲，2020年创新型国家。这里有一个很重要的问题，应用科学的研究和应用技术演出企业应该成为主战场。刚才讲了三个标准，我认为如果到2020年，企业还不是主战场的话，你就成不了创新型的国家。这是企业面临重大的课题。企业自身有这样的积极性。我建议国家要制定鼓励支持企业成为研究开发的主战场。第一，修改《科学技术进步法》，按照这个要求来讲不疼不痒，第二国家应该制定政策支持，浦东开发的时候，可以把所得税留下，深圳开发的时候，在税收上给这么支持，企业搞自主创新的时候是不是也应该给支持，在税收上以及其它方面给予支持，比如说物价、价格，特别是竞争型行业，给予支持，税收上给重大的支持，我想没有这么强有力的政策措施，这个事情很难办。外国来讲，知识产权保护问题，真让人头疼，我们这些年来，我们的开发速度赶不上人家侵权的速度，保护的问题也是比较复杂的问题，一个企业自身保护意识差，申请专利不仅仅是申请专利，保密协议、收保密费等，侵权以后最大的问题就是地方保护。还有一个法院企业把知识产权的审判作为一般的民事审判我认为是不行的。民事审判叫谁诉讼谁举证，我要告人解决两个问题，第一个问题，这个东西是我的商业秘密，确认以后还要证明他用的就是我的技术，肯定要败诉。我建议最高人民法院司法解释对知识产权的审判应该指定权威部门鉴定，不应该和一般的民事审判似的，谁申诉谁举证，不举证就败诉。 张勤： 企业怎样找失效专利？师春生： 我们回头看一下，我们这个集团实际发展靠什么呢？160多项新工艺、新技术、新产品的投入支撑，才有今天。第一个化学药品是阿司匹林，现在还在用着，不能没有。抗生素美国1947年发明的，不能没有，而且越用越多了，不能离开了，抗生素没风险，头孢也是青霉素系列。 张勤： 申请专利就是圈地。师春生： 医药企业搞研究和创新，总体规模不大，但是整个要搞一个新产品，投资是一亿到两亿美元十年以上的时间，不是这样的没有一家企业搞自主创新的，我们是在工艺上做创新，为什么把老鼠和大象攻打，你厉害，这个产品是不倒的，不需要的，是需要的，我成本比你低得多，你让位，工艺都一样。我们的机构是一个中心也就是研究院，同时也是国家级的技术开发中心，1997年设了博士后站，我们企业规模还是比较小的，就百十来人，是我们开发技术中心，主要任务是新产品研究，重大工艺改进，重大质量攻关三项任务，我们是全国这个行业的领军人物，科技带头人。有大学退休的博士生导师，大学退休的博士生导师是一支非常好的资源，六十年代出入学的，有真才实学的，敬业精神，给三万五万、十万、八万，非常高兴，非常稳定，非常敬业，我们国家没有很好用起来的一批人才，这是中心，这是从八十年代末期到现在一直强化。 第二我们有一个庞大的技术创新网，下属公司到每一个层级都有实验室，实验室的功能作用就是研究这个车间和这个公司产品的工艺改进和质量，再往下深，深到班组，工艺员有创新任务、技术改进任务，和群众化小改小革结合起来。这个网还有一个侧支，产学研，大专院校、科研院所的合作，这几年比较成功的，我们和天津大学王金康，结晶之母，我们和他有十项合作，使得我们的质量牢牢的领先于全球所有的厂家，每年可以降低成本五百万以上。我们和天津、上海、北京好多大专院校有合作，这个网十年来不断强化、完善、扩大。 第二，要有投入和钱。八十年代、九十年代我们没有钱，2000年以来，我们投入大概是销售额的5—6％，我们研究院的化学合成的设备我感觉是国内最好的，我们生物制药设备也是最好的，花一百万买一套设备，两百万三百万都可以买，制剂设备也是最好的，特别是到后期越来越感觉到这个钱不能省，要弄就是则好的，要弄世界一流，始终没有科研经费断档的，这是我们和别人合作的优势。 第三，人才。研究院这个网经常从事技术开发、技术创新的有六百多人，天津技术总人数超过10％。但是关键是学科带头人，没有学科带头人，人再多，博士生再多，博士生导师多，没用。药业公司没有一家不知道我们天津药业公司的，当然有一套吸引人才、留住人才、使用人才的政策，给高学历有学问的高级人才，年薪七八万，但是我给你一套房子，120平米，我给你派汽车，这套房子所有的家具、电器都有，提着包来就能住了。我们有奖励政策，97年我们奖励汽车，后来我们奖励几十万上百万甚至几百万一个人，一次，我们没有报道，为什么没报道呢？我怕人家孩子被绑架了。激励政策不断修改，这都是1992年最困难的时候搞起来的。 第四，我觉得是最重要的一条，全员技术创新的理念，实际上是企业文化。有时候总董事长、总经理经常讲要什么给什么，但是你奖励一个人别人就有意见，形成分力，而不是合力。你搞科研，我不给你看门你能科研，做饭的不做饭，你能搞科研吗？因为我们在九十年代，进入2020年以后，我们的销售利润的70％以上都是新产品工艺提供的，这事就好讲了。科技人员拿了一千六、一千七，两千块钱，你口袋有两千块钱，就是科研人员白天黑夜做出来的，你要？你试试，但是道理简单，要培养成企业文化，大家都这么认识，那是要下功夫的，这是企业技术创新，只有这样科技人员实实处处受到尊重，过去对知识、对科技人员不重视的，是打击的。这是我们的历史，他的痕迹也是很难抹掉的，但是我们必须把这些做好，否则有好的政策和投入未必有好的结果。 十年来研发机构大小先产品、新工艺、新技术160多项，其中省部级以上四十多项，国家科技进步奖二十多项，我们的专利五十多项。专利有三个特性，新颖性、实用性、创造性，还有公开性，九十年代我们把公开以后人家仿，实事求是讲，中国人无法无天，仿了，有专利也没用，没申请，这是一个损失，到了2002年以后才申请专利，乐津申请了2400项专利，这确实是大问题。 陈锦华： 我曾经问过一个外国医药企业的老总，你们成功命中率是多少？一万个命中率是五，花一万个投资拿到五个产品，你们企业很好，名命中率很高的。 师春生： 基本上都成功了，研究机构离成功距离太远了，企业研发机构离成功距离近。 陈锦华 中企联会长： 研究开发一万个项目，能成功几个？师春生（天津药业集团有限公司董事长）： 彦宁会长、张会长的发言很受启发，我想谈两个问题：天津药业集团自主创新方面的情况和体会；二，关于企业技术开发、自主创新谈几点意见和看法。 天津药业集团有五六十年历史的国有企业，主要生产氨基酸类药品、保健食品等三百多个品种，在“九五”、“十五”的十年的时间里边，发展比较快。八十年代末期的时候，我去这个企业，固定资产原值4300万，2005年期末的总资产102亿，我们在天津地区的控股公司职工人数四千多。在九十年代中期的时候，国有企业都非常困难，那时候1997年、1998年国有企业总体是亏损的，我们确实有史以来最好的时候，没有下岗职工，简单几个数说明什么问题呢？我们确实发展比较快。在九十年代中期的时候，我们还有一个事情，老鼠把大象攻倒了，我们和法国的一场商战，九十年代法国销售公司97亿美元，我们不到1亿美元，迫使他停产，我们停产十年发展起来了，企业变化很多，企业的结构、总资产、销售额、利润、职工收入在天津排前十名。为什么能有这样的发展，十几年我们确实走了一条技术创新的路子，十几年没有停止。 想一想我们在九十年代日子很难过的，平均困难，平均二百我万多利润，那时候国有企业们浮于事，企业老太太过年一年不如一年，很困难，很困难，主要的产品被国外产品进来以后，大部分产品都转不动了，停产了。怎么办呢？我们也想过，引进人才、引进技术，我们也做了。我们引进了德国的专家等，但是，没有扭转了企业滑坡、亏损的局面，十年的长信、十年的发展是逼出的，不是总经理、董事长谁认识到什么了？是逼出来的，没辙，等于是跨国公司教我们的。 我想十几年走下来看，企业的创新有四个环节非常重要，第一个就是要有一个适合本企业发展的研发机构，我们的特点技术含量很高，钢铁、石化都是几十个亿，上百亿，我们不是，但是技术含量非常高，一般产品生产周期四个月，重要产品生产周期六个月，三十几部化学反应和生物反应。王永健（北京燕山石化公司董事长）： 谢谢各位领导，谢谢会议给我们这个机会，向各位领导汇报燕山石化的情况。 首先我先说一下燕山石化的概况。燕山石化成立六七十年代的老的国有企业，应该说是我们现代石油化工大企业，目前拥有主要生产装置88套，普通生产装置71套，原油加工能力850万吨，乙烯生产能力71万吨，可生产94个品种，411个排号的石油化工产品，目前燕山石化合成树脂合成橡胶等这几个产品在全国居第一，35年来燕山石化累积向社会提供各类石油化工产品两亿多吨，实现销售收入3600多亿元，实现利税540多亿，去年的情况是销售收入603亿，利润是20个亿，利税40亿，去年能耗下降4.39％，节水850万吨。十五期间和九五期间相比，“十五”期间，我们加工原油3694万吨，生产乙烯是34.74万吨销售收入实现1811亿，利税120亿，在这几个数里头，原油加工量增长了13.6％，乙烯产量增长39.6％，销售收入增长127％，利税增长了38％。 2005年和2000年比，万元产值能耗下降31％，耗水下降了63.7％，废水排放降低60％，COD绝对值总量排放降低47％，这些数据表明，我们在十五期间整个技术水平是一个很大的进步，产量上去了，能耗、水耗、污染排放物都大幅度下降。之所以取得这样一些成绩，我们觉得在自主创新走科技创新方面主要有这么几个方面做了一些工作。 一、加强人才培养，坚持内涵发展。我们坚持人才企业第一资源，技术人才是科技进步、自主创新的重要力量，十分重视技术人才的培养，不断重视量的增加，更加注重质的提高。近几年，在职工总数大幅度精简的情况下，人才队伍结构得到加强，技术人才和技能人才得到充实，到2005年底公司从事炼油化工人员比例达到80％，经营管理、专业技术、经营人员比例达到1：4：9，具有大众以上文化程度的职工占员工总数的比例达到38％，具有中级以上的技术职称的职工占技术人员总数的比例达到41.6％，目前我们燕山石化公司科研机构设置一个研究院和一个研究所。目前享受政府特津，中国石化突出专家和学术带头人以及具有高级以上的职称人员532人，这些机构和人员构成企业科研开发的主体，初步具备自主创新发展好的基础。在这样基础之上，燕山石化重点在乙烯改造为重点的内涵发展道路，上个世纪七十年代我们已经引进我国第一套自主创新乙烯配套装置，创造了我国建设大型乙烯装置成功的范例。九十年代率先完成国内第一次乙烯改造，乙烯生产能力从30万吨提高到了45万吨。2001年又率先完成了乙烯第二轮改造，乙烯生产能力从45万吨，提高到了71万吨这样的能力。在非检修年，乙烯实际产量达到80—82万吨，保持国内单套装置乙烯产量第一的优势。在乙烯改造的同时，合成树脂、合成橡胶等化工下游装置也获得了大的发展，产品的质量、技术含量都大幅度的提升。同时我们对油品质量升级，提高加工进口原油的适应能力、炼油系统也进行了改造，近几年燕山石化针对北京开奥运会，北京的环保要求，应该说在国内的大型炼油厂率先推出符合欧二和欧三排放标准的清洁油品，相当于欧三标准的汽油，到2007年就出相当于欧四标准的汽柴油，为奥运会和首都环境改善做出了贡献。 第二我个个主要注重吸收创新，加强新产品的开发，在引进的技术基础上做好各类先进技术的吸收消化和再创新工作，通过技术改造实现二次开发，努力形成自有技术，比如在经济消化吸收再创新方面，我们做了比较成功的工作，应该说为打破国外公司对经济橡胶技术的封锁，填补经济橡胶生产的空白，在中国石化公司支持下，我们引进意大利PI公司，每年三万生产能力的经济橡胶生产技术，为什么可以引进，其它家技术不卖不引进，这家为什么卖，这家技术不成熟，根本没有装置，有工厂，所以我们经过大量的调研，尽管不成熟，但是毕竟还是能够做好经济橡胶的基础。买进来以后，经过三年的攻关，目前我们的经济橡胶运行非常好，去年已经实现年产量四万吨的规模，就是通过二次新，应该说为燕山的经济效益也很好，好的时候经济橡胶一吨赚一万块钱，化工产品赚一万块钱已经是很高的利润，更重要的是打破了国外对我们的封闭，我们国内根本没有生产橡胶的设备。 最近我们中国石化在成功开发经济橡胶以后，中国石化把PI经济橡胶技术买断了，这恐怕也是一条自主创新，保护知识产权新的方法，花了两千万欧元，为下一步经济橡胶的再发展奠定了基础，目前要把经济橡胶作为拳头产品再进一步做大，预计在“十一五”期间可以把经济橡胶扩展到13万，这样为国内下游的生产建立一个好的基础。 同时我们对乙烯系列产品的排号和产品进行了再开发，我们坚持储备一代、生产一代、研发一代，面向市场、用户、生产，加大新产品和新排号的研究开发力度，加快产品结构调整，目前燕山合成树脂专用料的比例到了69.8％，开发出了我们国内需要的埋地排水管、电缆、气象阀、洗衣机、输液瓶、专用树脂、光纤等一系列的专用料，为我们国家高材料提供了保障。 三，加大了科研投入，强化自主创新。燕山石化多年来坚持科技投入，随着企业的发展不断加大投入的比重。现在投入大概可以占到销售收入的总额的2％，应该说科研开发自主创新工作顺利开展提供较为充足的资金保证，国内大机组的国产化燕山石化率先做工作的，特殊反应器的国产化，第二轮乙烯改造的时候，高压聚乙烯的反应器就是燕化第一家实现国内国产化的。而且还把军工厂盘活了，军工厂以前光做大炮，现在可以做化工反应器了，军民合作好的创造。 燕山在产品方面应该说有了很好的传统，特别是橡胶，就是在燕山七十年代攻关成功的，八十年代又在SBS的成套技术，SBS的成套技术是我国第一个以成套技术卖到国外去的技术，这个产品跟国外同类产品展开竞争，到目前我们的催化剂已经占据国内市场全部市场，为石油化工做出了贡献。 我们还在开发的合成橡胶的系列技术，稀土橡胶等都在开发。目前开发成功的一级乙烯技术、热泵技术等都在过么实行，有的已经在转让，有的我们自己不能转让的，自己都在投入生产，取得比较好的成果，为核心竞争力增强起到很大的作用。 我们也注重专利保护意识，完善专利管理机构，加强科技成果的评审和专利申请，到现在累积获省部级科技进步和科技发明奖368项，拥有269项国内外的专利，我们从企业实际需要出发，高科技成果向现实生产力的转化，坚持有所为有所不为的开发课题，努力形成拥有自主知识产权的配套核心技术和系列技术。 四，完善体制机制，引导创新环节。近几年注重企业科研机制，对科研资源进行整合，将原来比较分散，一个院有九个所，现在整合成一个院一个所，发挥了科研资源集中优势，为加强知识产权管理鼓励自主创新和基础设施，制定内部技术有偿使用和技术贸易管理办法，规定发明专利获得申请号以后就奖励一千到两万块钱，专利国际授权以后，奖励三千到四千块，如果这些专利单位使用专利技术，每年可以从该技术带来税后利润提取不低于2％的资金支付给发明人。如果许可他人使用专利技术可以从税后的许可使用费提取不低于10％的资金奖励发明人的办法。这样的办法充分调动科研人员的工作积极性，我们注重在分配制度、收入在于等方面向科研人员倾斜，制定科学技术进步奖和科研成果奖的管理办法，加大科技成果转化的实施力度，为科研人员安心技术工作，在技术岗位成才营造了比较好的氛围。 最近，全国科技大会召开，我们学习了一些讲话的精神，特别是锦华会长对燕山石化非常重视，多次给我们指导。我刚才汇报，我们正在酝酿第三轮乙烯改扩建，我们正在讨论在整套乙烯改造过程当中，燕山搞一个自主设计开发的大项目，家里正在讨论。因为过去在我们几次小的改造的时候，我们做了一些尝试，总体方案、总体设计是我们开始做的，但是不能在原来装置基础上一个个改的，三轮乙烯正好建设一套大约八十万吨的乙烯装置，现在通过这些年的积累，将近三十年的积累，我们觉得我们和有关的设计院所和高校配合，由燕山牵头，我们有这个能力通过自主把一整套的乙烯搞起来，我们现在正在讨论这个事，今天借这个机会向各位领导汇报。 （根据速录上传，未经发言人审阅。各媒体转载请注明来源：中企联合网）张勤 国家知识产权局副局长： 非常高兴今天能参加企业技术创新与研讨会，刚才听了会长的讲话，也看了有关材料，觉得非常有针对性，尤其是对于当前国家正在制定知识产权战略，非常有帮助。 国家科技大会闭幕，提出了中国创新型发展道路，实际上这里还有深层次的问题。所以在去年的1月8日国务院批准成立了由吴仪副总理为组长，中央28个部门组成的制定国家知识产权战略工作领导小组，领导小组的办公室放在国家知识产权局，实际上参加这项工作的不止是中央28个部门，另外还有5家，我们考虑到领导小组中国机关太多，实际上一共是33家，工作涉及到的不止是33家，和国家统计局在联合做调查，他们不在33家的范围之内，这是一个非常大的国家战略，目前把它定位在国家的四大战略之一，我们有科教兴国、持续发展、人才强国，国家知识产权战略。 按照计划在今年要结题，本来计划两到三年，因为我们国家从来没有搞过知识产权战略，不像科技，科技一个战略一个战略，一直在做，我们从来没有做过，家宝总理和吴仪副总理认为必须尽快拿出知识产权战略，时间是一年到一年半。我们现在分了一个纲要加20个专题，中央的各委办局分别承担，一般是一个牵头单位和承担单位，昨天召开第二次办公室的全体扩大会议，充分交流经验，认为这个工作非常重要，同时时间非常紧张，但是大家都投入大量的人力物力做这个事情。主要由企业为主体。昨天我和陈重提了这个事，企业联合会应当说也是非常重要的一支力量，如何紧密参与到国家知识产权战略中来是非常重要的，在这个地方我想强调一下，为什么我们国家搞了科技创新战略之后，还要再制定并行的知识产权战略？我想科技创新的重要意义多数都比较了解，但是知识产权，企业也好、政府官员也好，尤其是社会公众，包括科技人员，意识实际上是非常淡薄的，我本身以前做了六年的科委主任，现在又到国家知识产权局工作，但是我来了之后才知道，知识产权的意识相当薄。专利局是知识产权局下属子属的事业单位，是按公务员管理的，办公室主要放在国家知识产权局，与此并行也是吴仪同志为组长的，保护知识产权工作领导小组和办公室，那是设在商务部，整顿和规范市场经济秩序领导小组及办公室是一套班子两块牌子，他们那个早，我们在后边，制定产权战略在这个地方。 这件事情看到媒体报道不是很多，原因就是这件事情太敏感，国外高度的关注，所以我们采取的是适度宣传，最早是低调宣传，内外有别，以内为主，政府主导，所以我们在媒体上对外宣传是一般性的内容，实质性的内容我们不在媒体做报道，跟科技规划的制定有一点差别，我们强调以政府为主导，不是以科技为主导，也不是法律专家为主导，这次制定工作都是政府部门的官员节参与，哪个课题以副部长以上的投资为组长，下面是司长、副司长，包括许勤了长都是参加的。发改委、科技部、商务部、国家知识产权局、工商局、版权局六家单位，这样一个方式推进，刚才我讲的，为什么外还要搞是产权，我们的意识比较薄弱，跟统计局做过调查，90％以上的中小企业从来没有申请过专利，70—80％的大型企业从来没有申请过专利，这个数据主要是东部调查偏高一下，我们调查的数据可能还要糟糕一点。我们的报告主要是讲设立科研机构，科研机构数量高一点，但是有了科研，是否申请了知识产权，那就更糟糕了。再看看企业有没有专门管理知识产权的机构，恐怕就更糟糕了。跟国外的企业如果做对比的话，反差非常大，包括高校。 在我们国内的情况比较清楚的是，台湾的富士康是做计算机插接件占全世界60％、70％的份额，知识产权非常关注，在中国企业总部里边搞知识产权的人是400人，华为也正在朝这个方向发展，华为算是民族企业里边搞知识产权管理搞得最好的。清华大学吴教授在这儿，我也是清华出来的，对科技创新知识产权非常重视，但是我们前不久清华大学给我们这儿写了一个报告，有一项清华大学化工材料发明专利正要和美国合资，人家要投一亿人民币在甘肃一个地方建厂，但是发明专利却因为没有交年费而撤销了。现在要求恢复。按照国家有关的法律法规，原因是因为发明人到国外做访问学者，因此欠费的通知我们发了多次，转不到这个人手上，所以就没有人来管这个事，最后按照法律依法撤销了。美国人投资，必须有这个专利，我才能独占市场，才能合资。最后的结果，经过认真的研究，没有办法恢复，因为恢复必须依法有一个前提，不可抗力，如果由于不可抗力导致的没有按时交费，在两年之内可以恢复，他还是在两年之内。但是一看申请人是谁呢？不是发明人，是清华大学，研究人员是发明人或者是而且人，权力人清华大学并没有消失，是收到这个通知书的，但是没有人管理，没有按时缴纳年费期限四次不能恢复，尤其是涉外，更得依法办事，因此此项案就消失了，也许这个投资就泡汤了，一亿就没有了。 清华大学尚且如此，清华大学有多少专门管理是产选的人员呢，据我所知可能有三个到四个人，我是讲管理学校的知识产权，相应法国的巴黎大学是30个人经营学校的知识产权，它的规模和清华大学差不多，三万人左右，可见在这个问题上认识多么肤浅，造成的后果多么严重。 现在搞科技创新实际上有很多的误区，以为说自己发明创造的就是我自主知识产权，这个观念是不对的，按照知识产权法律法规不是实行谁创造谁拥有的权利获得自然规则，而是依照法律法定授予或者说法律创设的权利，必须符合有关的规定才拥有这项权利，也就是说专利就是实行先申请原则。国外在中国或者在其它的各个国家，一旦申请专利，我们的企业，我也搞了发明创造，但是你那个发明创造虽然说自主创造的，但是不能合法产业化，更谈不上拥有自主知识产权。专利就是知识产权很重要的一类，我讲的自主创新，自主创新和自主知识产权是不同的概念。宁夏有一家电容的企业，是世界第三大，这个企业的董事长是我们的院士，少有几位院士在企业里头干，他也投了大概一千四百万搞了中试生产线，新一代的材料研发出来，世界上最大的消费商下订单了，单位要求一个条件，出局不侵犯他人知识产权的证明，但是一查从产品专利到生产工艺专利全部被国外注，大概还没有授权，正在实质性审查过程当中，但是只要人家那一天申请了，你申请在后，你一切科研投入，一切生产嫌生产能力全部是非法的，浪费了。他们提出来说，能不能晚一点批，包括科技部的同志跟我说，晚一点批和早一点批没什么区别，因为从法律上讲，从申请之日起实施保护，就算是晚一年，可以开一年的工，也不能说明问题，而且在其它的国家也申请了专利权，你这是非法的，所以说一千四百万就浪费掉了。中科院花了四年，投入两千五百万搞硫脱酶技术，四年的时间和两千五百万全部泡汤。 世界知识产权组织曾经做过一个统计，世界上科技创新跟生产直接相关的新技术90—95％左右首先出现在专利文献中，70—80％只出现在专利文献中，这在欧洲专利局也有同样的数字，70—80％出现在专利文献上，通常仅仅出现在专利文献中，真正一项有市场价值的技术一般企业不愿意让他人知道，但是为了获得法律保护，必须要申请国家的知识产权，也就是专利权，企业申请人和国家和社会的合同契约，你要得到国家法律保护的条件要把技术公之于众，所以说，任何一个专利要获得授权，必须公开技术，这实际上是企业对社会的付出。企业尽量少让别人知道我的技术，因此这个技术只在专利文件中出现，不在其它地方出现，我们现在搞科研，一般做的检索都是在SCI、EI所谓公开科技杂志检索工具中间进行检索，包括科技部，包括各个地方的信心 收起阅读 »
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朋友买卖
我刚刚买了一个奴隶。
派她去超市做牛奶促销员，怎么就逃走了啊。
哎，害的我损失了一大笔钱啊。
怎么搞的，会逃啊。。。。。。。
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怎么搞的，会逃啊。。。。。。。
取得科研经费是否要缴纳企业所得税
问：取得科研经费要缴纳企业所得税吗？ 答：根据《财政部国家税务总局关于企业补贴收入征税等问题的通知》（财税字[1995]081号）的规定，企业取得国家财政性补贴和其他补贴收入，除国务院，财政部和国家税务总局规定不计入损益者外，应一律并入实际收到该补贴收入年度的应纳税所得额。 <咨询>技术开发费加计扣除只有高新企业能享受吗？ 问：是高新技术企业就能享受技术开发费加计扣除的税收政策？享受技术开发费加计扣除必须是高新企业吗？ 答：《中华人民共和国企业所得税法实施条例》规定： 第九十五条 企业所得税法第三十条第（一）项所称研究开发费用的加计扣除，是指企业为开发新技术、新产品、新工艺发生的研究开发费用，未形成无形资产计入当期损益的，在按照规定据实扣除的基础上，按照研究开发费用的50%加计扣除；形成无形资产的，按照无形资产成本的150%摊销。 关于印发《企业研究开发费用税前扣除管理办法[试行]》的通知（国税发[2008]116号）规定： 第四条 企业从事《国家重点支持的高新技术领域》和国家发展改革委员会等部门公布的《当前优先发展的高技术产业化重点领域指南（2007年度）》规定项目的研究开发活动，其在一个纳税年度中实际发生的下列费用支出，允许在计算应纳税所得额时按照规定实行加计扣除。 （一）新产品设计费、新工艺规程制定费以及与研发活动直接相关的技术图书资料费、资料翻译费。 （二）从事研发活动直接消耗的材料、燃料和动力费用。 （三）在职直接从事研发活动人员的工资、薪金、奖金、津贴、补贴。 （四）专门用于研发活动的仪器、设备的折旧费或租赁费。 （五）专门用于研发活动的软件、专利权、非专利技术等无形资产的摊销费用。 （六）专门用于中间试验和产品试制的模具、工艺装备开发及制造费。 （七）勘探开发技术的现场试验费。 （八）研发成果的论证、评审、验收费用。 因此，企业只要从事规定范围内的研究开发活动，其在一个纳税年度中实际发生的以上费用支出，允许在计算应纳税所得额时按照规定实行加计扣除。文件并没有限定是否为高新技术企业。 收起阅读 »
解放思想：科研经费新政策 激发企业原创动力
从苏州制造到苏州创造，最关键的是；要推动企业真正成为科技投入和自主创新的主体。而在新一轮的解放思想行动中，市科技部门争取并出台了一些新政策，来激发企业的原创动力。
研发这台三轴同振试验设备的，是苏州试验仪器总厂。这曾是一家成立于1956年的老国企。1998年，为适应市场经济发展，成为了苏州首批改制企业。2003年起，企业先后参与中国载人航天“神五”、“神六”工程研制、建设、试验的协作配套工作。如今，这套最新研发的试验设备已进入了最后调试阶段，一旦成功也会参与到“神七”工程中去。
科研经费的大量投入，直接促进了企业的产学研合作，也使得科技兴厂的战略落到了实处，取得了实效。日前，市领导周伟强、葛维玲参加了这家民营企业的新产品发布会，以此来鼓励企业的自主研发精神。
而截止到去年底，全市民营科技企业有4000家左右，其中，省级民营科技企业达到1581家，占到全省的五分之一。这些民营科技企业最有条件，也最有能力开展自主创新、承担重大创新项目。为此，在进一步落实解放思想行动中，市科技局、财政局等部门联合制订了《苏州市推进企业研究开发费 加计扣除政策落实专项行动方案》。其目的就是要鼓励各个企业加大科研经费的投入，提升自主创新能力。
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研发这台三轴同振试验设备的，是苏州试验仪器总厂。这曾是一家成立于1956年的老国企。1998年，为适应市场经济发展，成为了苏州首批改制企业。2003年起，企业先后参与中国载人航天“神五”、“神六”工程研制、建设、试验的协作配套工作。如今，这套最新研发的试验设备已进入了最后调试阶段，一旦成功也会参与到“神七”工程中去。
科研经费的大量投入，直接促进了企业的产学研合作，也使得科技兴厂的战略落到了实处，取得了实效。日前，市领导周伟强、葛维玲参加了这家民营企业的新产品发布会，以此来鼓励企业的自主研发精神。
而截止到去年底，全市民营科技企业有4000家左右，其中，省级民营科技企业达到1581家，占到全省的五分之一。这些民营科技企业最有条件，也最有能力开展自主创新、承担重大创新项目。为此，在进一步落实解放思想行动中，市科技局、财政局等部门联合制订了《苏州市推进企业研究开发费 加计扣除政策落实专项行动方案》。其目的就是要鼓励各个企业加大科研经费的投入，提升自主创新能力。
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求助
我公司有3CCC模压/印刷批准书在稽核时，已经过期了，是否仍填制年审申请，价格和正常年审一定不一样，望圈内朋友有知道这方面休息的，指导一下，我刚接触这方面的东东，不很熟悉
粤大工业企业科研经费投入不足（2004）
科技经费占销售收入的比例呈下降趋势，影响企业寿命
本报讯记者陈莺报道：广东大中型工业企业拥有全省近五成的科技资源。日前，广东省统计局在对全省2412家大中型工业企业的调查发现，去年广东大中型工业企业科技创新步伐加快，新产品效益明显改善，积极因素增多，但还存在企业技术开发机构继续减少、经费投入强度仍然偏低等问题。
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企业科技机构数继续减少
2003年，全省大中型工业企业开展了科技活动的企业有902家，占全部企业的33.7%，比上年减少8.8个百分点；而有建立技术开发机构企业仅549家，占22.2%，比上年下降了2.2个百分点，这一比重已经连续两年下滑。从大中型工业企业连续10年的调查结果表明：有技术开发机构的企业一般都有开展科技创新活动，所以建立机构是促使企业开展科技活动的突破口。
科技经费投入强度偏低
广东大中型工业企业的科技经费投入虽稳步增加，增幅有所回升，但与销售收入增长相比，投入强度仍然偏低。2003年，全省大中型工业企业科技经费年增长速度为20.9%，比上年上升7.4个百分点，但科技经费占销售收入的比例只有1.4%，比上年的1.8%下降0.4个百分点。
与此同时，R&D经费占销售收入的比例也由2001年的1.2%降至2002年的1.1%，2003年再下降到0.9%，而目前世界主要发达国家这一指标为2.5%～4.0%左右。国际上经验数据表明，R&D经费投入占销售收入的比重低于3%的企业是难以长期生存的，跨国公司特别是高技术领域的跨国公司R&D经费占销售收入的比重一般都超过5%，有的甚至高达15%至20%。
另外，广东高技术产业科技经费投入强度也不够，如电子及通信、医药等全省高技术 收起阅读 »
本报讯记者陈莺报道：广东大中型工业企业拥有全省近五成的科技资源。日前，广东省统计局在对全省2412家大中型工业企业的调查发现，去年广东大中型工业企业科技创新步伐加快，新产品效益明显改善，积极因素增多，但还存在企业技术开发机构继续减少、经费投入强度仍然偏低等问题。
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企业科技机构数继续减少
2003年，全省大中型工业企业开展了科技活动的企业有902家，占全部企业的33.7%，比上年减少8.8个百分点；而有建立技术开发机构企业仅549家，占22.2%，比上年下降了2.2个百分点，这一比重已经连续两年下滑。从大中型工业企业连续10年的调查结果表明：有技术开发机构的企业一般都有开展科技创新活动，所以建立机构是促使企业开展科技活动的突破口。
科技经费投入强度偏低
广东大中型工业企业的科技经费投入虽稳步增加，增幅有所回升，但与销售收入增长相比，投入强度仍然偏低。2003年，全省大中型工业企业科技经费年增长速度为20.9%，比上年上升7.4个百分点，但科技经费占销售收入的比例只有1.4%，比上年的1.8%下降0.4个百分点。
与此同时，R&D经费占销售收入的比例也由2001年的1.2%降至2002年的1.1%，2003年再下降到0.9%，而目前世界主要发达国家这一指标为2.5%～4.0%左右。国际上经验数据表明，R&D经费投入占销售收入的比重低于3%的企业是难以长期生存的，跨国公司特别是高技术领域的跨国公司R&D经费占销售收入的比重一般都超过5%，有的甚至高达15%至20%。
另外，广东高技术产业科技经费投入强度也不够，如电子及通信、医药等全省高技术 收起阅读 »
企业科研经费不足，快来申请 (厦门2007)
本报讯 （记者 孙丽萍通讯员孙笑东）昨天上午，2007年市科技计划项目申报辅导讲座在白鹭宾馆举行，我市2007年科技计划项目申报工作正式启动。
会上，市科技局详细阐释了2007年市科技计划项目申报指南、项目可行性报告编制要点和申报表填写注意事项，重点指出了今年项目申报中与往年的不同之处，鼓励企业要敢于申报，同时注意突出创新和把握申报时间。
2007年我市科技计划项目首次将《厦门市中长期科学技术发展规划纲要（2006－2020）》列为立项依据，其他还包括《厦门市“十一五”科技发展专项规划》重大专项和战略要求以及市委、市政府提出的年度科技工作任务。科技计划项目分类由原来的3种6类细化为目前的6种10类，分别是：重大科技计划（细分为重大产业科技项目和重大平台建设项目）、企业技术创新计划（细分为企业研究开发项目、科技成果转化项目和标准研制项目）、科技合作创新计划、社会发展科技计划（细分为社会科技研究和战略与决策研究）、高校科研院所创新计划和国家科技项目配套资助计划。与往年相比，今年的分类更有利于企业对照申报。在项目所在领域方面，第一次按支柱产业、新兴产业等产业领域分类方式划分为电子信息、机械、化工、光电子、软件、生物与新医药、仪器仪表、能源、医疗卫生、循环经济、现代农业等12个领域，更易理解和选择填写。
2007年市科技计划项目资助方式将由原来的贷款贴息和无偿资助两种方式增加到无息借款、贷款担保、贷款贴息和无偿资助四种方式。市科技局提醒到会人员，在项目申报时一定要注意四种方式的资助比例，尽量选择资助比例较高的无息借款和贷款担保方式。
就参会人员最关心的经费申请问题，市科技局表示，财政科技经费主要起引导作用，只能弥补项目单位部分科研经费不足的问题。申报时，项目单位的申请金额应是项目研发经费的不足部分，除项目资助外，项目单位要有自筹资金或贷款，要证明具有自筹资金能力和借贷能力，单位自筹部分不能低于申请资助额度。
在谈到如何编制项目可行性报告时，市科技局强调，报告除了完整外，一定要突出项目创新点，市场预测要实事求是，科学合理，不能在项目申报时财务指标“放卫星”，不切实际。
会上，市科技局详细讲解了申报表的填写，就往年申报表填写中经常出现的问题重点给予了说明，希望申报单位能少走弯路，提高质量。据市科技局介绍，2007年我市科技创新与研发资金将超过2亿元。2007年市科技计划项目网上申报现已开始，截止日期为2007年3月31日。??? 收起阅读 »
会上，市科技局详细阐释了2007年市科技计划项目申报指南、项目可行性报告编制要点和申报表填写注意事项，重点指出了今年项目申报中与往年的不同之处，鼓励企业要敢于申报，同时注意突出创新和把握申报时间。
2007年我市科技计划项目首次将《厦门市中长期科学技术发展规划纲要（2006－2020）》列为立项依据，其他还包括《厦门市“十一五”科技发展专项规划》重大专项和战略要求以及市委、市政府提出的年度科技工作任务。科技计划项目分类由原来的3种6类细化为目前的6种10类，分别是：重大科技计划（细分为重大产业科技项目和重大平台建设项目）、企业技术创新计划（细分为企业研究开发项目、科技成果转化项目和标准研制项目）、科技合作创新计划、社会发展科技计划（细分为社会科技研究和战略与决策研究）、高校科研院所创新计划和国家科技项目配套资助计划。与往年相比，今年的分类更有利于企业对照申报。在项目所在领域方面，第一次按支柱产业、新兴产业等产业领域分类方式划分为电子信息、机械、化工、光电子、软件、生物与新医药、仪器仪表、能源、医疗卫生、循环经济、现代农业等12个领域，更易理解和选择填写。
2007年市科技计划项目资助方式将由原来的贷款贴息和无偿资助两种方式增加到无息借款、贷款担保、贷款贴息和无偿资助四种方式。市科技局提醒到会人员，在项目申报时一定要注意四种方式的资助比例，尽量选择资助比例较高的无息借款和贷款担保方式。
就参会人员最关心的经费申请问题，市科技局表示，财政科技经费主要起引导作用，只能弥补项目单位部分科研经费不足的问题。申报时，项目单位的申请金额应是项目研发经费的不足部分，除项目资助外，项目单位要有自筹资金或贷款，要证明具有自筹资金能力和借贷能力，单位自筹部分不能低于申请资助额度。
在谈到如何编制项目可行性报告时，市科技局强调，报告除了完整外，一定要突出项目创新点，市场预测要实事求是，科学合理，不能在项目申报时财务指标“放卫星”，不切实际。
会上，市科技局详细讲解了申报表的填写，就往年申报表填写中经常出现的问题重点给予了说明，希望申报单位能少走弯路，提高质量。据市科技局介绍，2007年我市科技创新与研发资金将超过2亿元。2007年市科技计划项目网上申报现已开始，截止日期为2007年3月31日。??? 收起阅读 »
莫名其妙
加油加油加油加油
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