产品按AQL抽样合格后，客户仍把生产挑选出的不良品退货
我司出一批塑料胶壳给客户，客户按AQL抽样合格后，发给他的供应商喷油，喷油完成后发生不良品要退回我司，
其原因是塑料来料不良（实际上有塑料来料不良），我司不接受退货，客户按来料抽检在AQL允收范围，已合格按收
有不良需客户自己接受消耗，但客户说我抽样只是说合格可接受，并不代表有不良品，现生产后有不良品需退回
请高手给个答案，客户这样要求是否合理，急！急！急！:mad:
其原因是塑料来料不良（实际上有塑料来料不良），我司不接受退货，客户按来料抽检在AQL允收范围，已合格按收
有不良需客户自己接受消耗，但客户说我抽样只是说合格可接受，并不代表有不良品，现生产后有不良品需退回
请高手给个答案，客户这样要求是否合理，急！急！急！:mad:
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蓝纸船 (威望:16)
赞同来自: 王熠之
楼主，不要纠结这个问题。
GB/T2828.1-2003 7.3 不合格品中明确说明：
如果批已接收，有权不接收在检验中发现的任何不合格品，而不管该产品是否是构成样品的一部分。
所以，除非是你们在供货质量协议中明确约定，只要批接收，就不允许再退不合格品，否则既然你们采用AQL抽样，就默认采用2828的相关条款规定，自然就包括适用7.3的要求。
所以，回到你们的质量协议，看看到底是怎么写的。当然，如果判定客户后期处理过程中发现的不合格品不是你们的问题，那就啥都不说了。