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空降质量经理如何面快速融入团队并建立威信

每每更换工作或遇到较大的人事调动,总会遇到这样的问题。进入到一个新的环境后,新的团队成员要么对你的意见或建议不屑一顾,要么就直接抵触反对你的看法,对我们质量人这个问题尤为严重,不但要求自己专业能力要强,更要求有良好的沟通和协调能力这样才能来推动其他TEAM 成员进行改善。
而对于一个空降的质量经理来说,不仅仅遇到了要快速融入本部门并建立威信的问题,而且存在与其他部门的沟通协调处理的问题。

各位坛子里的XDJM们,就空降的领导快速融入团队并树立威信提供一些指导意见或思路吧,或者把你的经验分享。

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本帖最后由 Jack_xiong 于 2011-12-17 19:07 编辑

我到一个新的企业做一个部门负责人时,一般都会先做以下工作:
1、了解部门的职责、权限及业务范畴;
2、人力资源盘点:即先对自己的下属进行有效摸底,哪里人,家庭情况怎么样(有没有成家,有没有小孩,家乡在哪,有没有至亲在企业任职,有没有什么背景);工作怎么能力怎么样,在那些方面比较在行,或是非常精通,是不是被安排在合适的岗位,是不是称职;以往跟上司的配合怎么样;沟通、协调及性格如何;
3、收集其它部门及同事对自己部门的说法及意见,这点很重要,从这点上可以摸出来企业对自己这个部门的期望,这个部门以往有那些做得不足的地方(改进的方向);当然这些意见里肯定有故意抹黑和特别针对的说法及意见,则要靠自己客观分析了。
4、在各制造现场了解公司制造产品的工艺流程和相关的指导性文件及产品特性,这是以后开展工作的根本,必须尽快熟悉;
5、了解以往客诉、品质异常统计分析资料,了解目前企业质量水平和客户的期望;
6、就位前通过之前人力资源盘点的结果找自己认为最能帮助到自己、也会配合自己的下属深入交谈,用心听取这些下属的意见和期望,通过这次谈话再次确认以后如何带领这部分下属;
7、就位时制造有利机会对人力资源盘点结果最差的某个下属先发难,比如有些人总是自我感觉良好,觉得在某个岗位上他就是权威,离开他别人都搞不定,这种情况就想办法将这个岗位标准化,将该下属自我感觉良好,自我感到骄傲和自豪的,让大家都能搞定,他也就跳不起来了(再跳也没资本了);
8、了解行业标准、企业的市场定位、客户资源及客户的资质;企业的荣誉(找归属感)、企业在业内的信誉;
9、了解供应键及来供应商资质,调看来料质量统计资料,了解哪些供应商质量好,配合好,哪些是刺头;
10、就位了解一段时间后(可能是一周,也可能是半个月,这要看自己有没有把握和信心),根据实际情况起草《工作开展计划》,和老板交流,先了解老板的期望是什么,希望做到什么程度(我相信大部分都在《工作开展计划》内了),再呈递给老板准备好的《工作开展计划》,同时告知,计划里没有包含老板刚所提到的部分在什么时候修改好,这时候老板会觉得是有备而来,也是能干实事的人。
11、按《工作开展计划》展开工作,肯定有意料之外的很多事,但工作不就这样嘛,有挑战才过瘾!

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