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顾客代表的同意是否必须来自于顾客的书面同意？

标准中多次提到顾客代表同意，是否即使顾客代表同意，在公司的顾客代表处也要保留有顾客的书面同意，还是只要顾客代表同意就可以了？顾客代表以何种方式代表顾客呢？
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2007-01-02
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    永不言悔 (威望:2) (浙江 舟山)

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    这个问题有就行了吧!!关于授权,本公司是内部授权!没有经过顾客同意!!
    2007-01-04 0 0
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    sarah
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