私企如管理质量
年初从一家外企辞职入职一家刚起步的私企。入职一个多月，接到客户两起重大反馈。主要问题有尺寸错误，无法装配；漏件；外观缺陷。质量部目前现场检验有10人，有一半之前在外企工作，一半在私企工作。从事检验年限至少3年以上。这两起反馈都是在外企工作过的检验员流出的。这波人到了私企明显水土不服。生产人员明显能发现的问题，也找检验员报验。我们罚款单也开了，可生产人员还是这样。比较欣慰的是把人罚走了，老板也支持。老板现在对质量部工作很失望，也质疑检验员的识图能力和责任心问题。因为客户反馈，检验员也收到了处罚通报。如何适应私企的工作方式，在私企如何进行质量管理。老板说最多的就是灵活把握标准。每次听到这话我都不知道该怎么接。在私企做质量真实一言难尽。
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11 个回复
fengchen622 (威望:113) (广东 深圳)
赞同来自: 你好2017 、知人易知己难 、KevinJ 、jacd 、ganmin8330
1. 先说核心要点，以你目前的经验和能力，在这家公司，还真的没办法很好的领导质量步上一个新的台阶。你看到的问题，老板也是清清楚楚的，一家不大的私企，有什么问题是老板不知道的，几乎不可能，但知道是一回事，怎么解决是另外一回事，老板请你就是希望你能解决这些问题的，这是老板对你的期待，很明显，你对怎么解决，目前你自己是一头雾水。能不能解决是一回事，有没有思路和对策，是另外一回事。。这我要说的大背景和大前提，你要先对自己有个清晰的了解和定位。。有些事不是你想要怎么做，你就能做到的，这需要能力和经验。。
2. 好了，说完打击你的话，接下来就说说你目前的状况。如果老板能容许你有一定的自我成长的时间的话，那当然是OK的，如果老板对想要改变目前这种情况很迫切的话，那估计你的处境会很艰难。。
3. 对于你目前如何做事的方式方法，前面有一些参考，都不错。。你可以借鉴和参考。但我在这里不得不多说一句，知道和做到是完全两码事。你要先有个心理准备。。
4. 每家企业，都有自己的现实背景，这没有什么对错，就不多说。你只要记住一点，老板请你的目的和期许是什么就行了。
5. 至于你目前迫切需要提高的地方，我认为是你的报告能力和沟通能力（包括说服能力）。。从你的叙述中，你应该是管理这家公司质量的这么一个角色，那你至少得有一定的报告能力才行。你如何把存在的问题分类归纳总结，问题的解决方法，存在的难点，需要做出改变的地方，需要得到支持的地方，你对目前质量改善的方法和思路，等等。。这些是你要整理成报告来和老板报告才行的。。还有就是你如何去和老板对话，如何让老板接受你的思路，如何让老板做出改变，如何让老板来支持你，这就得看你的沟通能力的功底了。。
加油。。少年！！！