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生产部完全无视质量部

各种质量相关事情,生产都不配合,比如工装磨损,质量通知生产去送检维修,生产就表示他们只负责使用,其他的都不管,再就是返工,发生原因质量一直在说,生产一直不配合解决,最后批量不良几千上万件时,返工时生产表示发出去就跟生产没关系了,品质自己想办法去返工,再就是私自更改工艺,两个工位合并,去掉一些工序之类的,品质多次提出生产不理会,产出不良品也是品质的责任,各种之类的,找老板的话老板就会让品质自己解决问题,反正什么都执行不下去
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jacd (威望:1195) (江苏 苏州) 机械制造 工程师 - 供应商质量管理,为中华品质之崛起而学习

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显然楼主所在的公司是一个处于社会主义初级阶段(就品质水平来说)的小公司,抱怨当然解决不了问题。
这时候公司的策略就是炸锅卖铁大练钢铁,高中生,初中生全都别读了,都去农村下乡种田。一个国家都会犯这种错误,这种错误在企业发展的初级阶段更是正常。老板一心扑在赶数量而非品质上也是正常。
 
这个问题要怎么解决要结合天时地利人和。
天时就是等到最大的老板思想意思转变的那一天,在那天到来之前,老板势必要在公司运营过程中吃亏无数,被客户巨额罚款甚至失去生意,内部报废成本狂高,公司面临倒闭。
地利就是突然老板弄了个大客户,这个客户仔细审核一番,发现,哎哟,你们公司完全还处于品质是检验出来而非制造出来的初级阶段,内部铺天盖地的批量性报废,报废单上根本原因含混不清,对策全是品质人员全检,客户跟你们大老板一顿发飙,然后你们开始重整旗鼓,大老板逼着生产部重新做人。
人和就是等到(生产的强势老顽固突然退休病逝和质量的位卑言轻的弱鸡们也全部黯然离去),新来的生产经理和品质经理思路理念完全一致,大家齐心协力保质保量的把公司产品做好。
 
楼主既然有这样的抱怨,其实 也能看出来是希望天时地利人和早一天到来,但无奈自己位卑言轻(尚不能确认楼主职位和影响力)。作为品质人,为何黎明前的黑暗如此漫长?如何忍辱负重靠自己的努力来尽早迎来黎明实现共产主义?
论坛里的无数革命先烈其实给我们指明了一条光明大道,我们只是缺乏思考和总结而已。以下仅在你是品质经理的情况下有效,如果你的品质经理是一个弱鸡傀儡或是一个得过且过的混世魔王,即便你作为一个有志青年去给他打气,让他去战斗,最后可能的结局大比率是一个不会成功的无言的悲惨结局。
1)先想尽一切办法看看能否拉拢,洗脑,团结生产部的经理和一些顽固势力,当然如果公司还处于计件制的原始状态,先看看平行和生产部说话能算话能改变规则的人,看看能否计件照算,但是出现一次批量性品质问题比如损失超过2000块,计件制绩效奖金折半扣除,或整个生产部扣除
2)平行对话无法搞定,只能发挥领导作用,想尽一切办法说服大老板,每周每月把生产造成的不良成本算成钱,列给老板,注意,一定要发挥虚张声势的技巧,即便问题不算太大,损失不算很多,也要有技巧的修饰一下(注意不要太夸大,以免被发现被怼回来)
3)大老板说一不二,强势回怼,只能借力打力,借刀杀人之术,外来的和尚好念经,坐等有魅力的外来大客户或是第三方审核员,在慎重评估自己言行不会丢失订单的前提下,不断争取同情,想办法借客户之手给大老板不断洗脑
4)注意整个过程切不可意气用事,得罪土著和老顽固,柔声细语以德服人,拿出数据就事论事凡事好商量,留得青山在不愁没柴烧的长期作战准备,如果大老板决定生产制造不良就是品质义不容辞的应该协助返工,那就装作玩命努力,拿出996甚至8-10-7的一心扑在事业上的表面姿态证明品质部全员玩命配合老板的决定执行,但是就是怎么玩命干都拯救不了那些不良品(注意,是表面姿态,在不被发觉的情况下要学会磨洋工,能拯救不良的也不要拯救),所有的目的就是让老板感觉到疼(舍不得孩子套不到狼啊),老板不疼啥时候你能翻身呢?你看看CaineYu啊,晓风残月123啊,说的那些救命招数,一看就是个明白人。
5)说服别人的过程中,一定要学会讲故事的技巧,无论出现哪种可能引起老板疼的小事,都要摆出一口气能讲上一个小时故事的技巧(说过去几年因为不维护设备,最后产生了几万元的损失,等等等等,对于经典案例一定要学会如数家珍)
 
另外把我每天在论坛里转来转去几百遍的老帖子多看看,希望楼主有革命成功的那天,如果感觉有些事,有些人,有些公司不值得自己浪费青春,那及早选择良禽择木而栖的策略也未曾不可,结合自己的能力,天时地利与人和,识时务者为俊杰啊,没那个金刚钻也别死钻牛角尖死磕了。记住职场六字真言,要么忍,要么滚,决定忍了就别抱怨,决定滚了就赶紧换伯乐。

做品质的要胆大心细脸皮厚,最好心也要黑一点,当然要黑的是制度,是事,敌人可以黑他,但是上策是尽可能想办法团结,即便为了保全自身,不得已要黑他也千万别被发现。。。当你多看看《明朝那些事儿》《职场动物进化手册》你就会慢慢明白了
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品质主管什么情况下容易下台?
http://www.6sq.net/question/544218
沟通不力,四面楚歌,四处救火,找不到重点,腹背受敌,内外交困,孤立无援,下面缺人,缺少数据统计来源和方法,不会向上管理(和老板相处的艺术),不会借力打力(借客户之手或其他部门之手推动某些部门改进)。具体可以看看论坛里
第一次做总经理 http://www.6sq.net/question/228856
我在民企做管代 http://www.6sq.net/question/152692
连载----俺在浙江民企的经历----案例点评 http://www.6sq.net/question/327891
这几个经典文章必会得到收益。
看过论坛里这么多帖子,基本我感觉都是沟通能力有问题,情商太低,不能设身处地全面思考,太过钻牛角尖,眼睛里容不得沙子,经历过风风雨雨,才能厚德载物,兼容并收。能够容忍一些年轻时候不能容忍的事并灵活处理趋利避害,才是最大的能耐。
另外随便在我空间找几篇文章读读就明白了。
转载:职场“空降兵”的生存之道 http://www.6sq.net/article/86244
转载:职业经理人“空降”时易犯的几种错误 http://www.6sq.net/article/86256
转发: 谈的都是当年之勇 http://www.6sq.net/article/92010
转载:民营企业老板经营的十大死穴 http://www.6sq.net/article/86191
转载:离开一线企业,你算老几(下篇) 一线高手二线失足 在低调中爆发 http://www.6sq.net/question/332013
转载:民企治理新思维:“多做多错”的大智慧 
http://www.6sq.net/question/331910
{老帖重转发}[MBA案例课堂]《质量经理人才急缺》为什么找不到质量经理? 
http://www.6sq.net/question/326857


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特别声明,以上一家之言,仅供参考。
本人也就是个小小的理论派,SQE干久了,混论坛混久了,看过的小作坊也多了,自然有些心得而已,至于对错是非,切不可无脑照搬,自己灵活调整,方能找到早日最有效的实现共产主义的最佳实践路线

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