猪一样的领导，要他有什么用？（我的见解）

猪一样的领导，要他有什么用？http://www.6sq.net/thread-328554-1-1.html猪一样的领导，要他有什么用？1.跨部门沟通，总是先责备下属，自己先说应该怎么弄怎么弄，好像自己真有多大能耐似的：2.部门内事务，请教一下他，反倒被责备：一篇英文都看不懂，扣工资。Nnd，我又不是搞翻译的，那懂那么多啊？我要是什么都会，还要你这领导干嘛？3.总经理要看月度质量统计报告，要看客户审核的整改措施，我写好了，上司是一顿删，说我太啰嗦。最后报告到总经理哪里了，上司又是被一顿批，说月度统计报告什么也看不出来，客户审核的回复太敷衍；关键的都被删了，出来的东西能好吗？越级汇报，这事我没干过；总经理最后还是批我什么都没做好，我不是一般的冤啊！4.和这样的上级相处，我有时真想说，你搞不定的事情我来搞，好吧！5.作为一个领导，要是不懂专业的东西，总要会笼络下属啊，维护下属啊，大家为你卖命才感觉值啊！什么都不会还玩强势，批下属；作为一个领导，下属不会的东西，不能提供帮助，不能指明方向，非不清是否，只听一面之词，要他干嘛？我真不知道该怎样和这样的上司相处了，我也想看到他的长处，客观的讲，我能找到他长出的太少，反而很多时候感觉被绊着，我的工作，到了他哪里搞一下，最后反倒被总经理批，我又不好越级上报，怎么办啊？
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本帖最后由 jacd 于 2012-6-3 09:52 编辑

1.跨部门沟通，总是先责备下属，自己先说应该怎么弄怎么弄，好像自己真有多大能耐似的跨部门沟通是指的和其他部门经理沟通吗？这个是很牛的做法，就是“指责别人的过错之前，必须先检讨自己”，这招叫示弱，沟通中往往有奇效，如果沟通中你先示弱，那么对方也会放弃攻击你和你的部门的想法。当然，这是表面功夫。这招用了以后，对于领导，回去私下一定安慰下属，告诉你，他实际是支持你的。

2.部门内事务，请教一下他，反倒被责备：一篇英文都看不懂，扣工资。Nnd，我又不是搞翻译的，那懂那么多啊？我要是什么都会，还要你这领导干嘛？每个人都有不同的个性，当然这样的老板不占少数，太过直接，惯于责备，习惯把自己的管理权威建立在对于下属的责备，挑毛病的基础之上。虽然对于下属，听了会很刺耳，但实际上的确貌似你没看懂英文，至少有金山词霸吧？凡事请教领导，要尽可能给领导做选择题不是吗？可能有的领导会直说，直接责骂，碰到好一点的，会婉转的提示你，最差的，什么也不说。如果你的悟性差，职场政治意识淡薄，领会不到婉转的老板的言外之意，那么对于你，最好的老板就是直接责骂你的老板。现在这个社会赤裸裸的现实，英文好的和不好的，工资至少将差上2倍以上，如果你的领导这招是激将法，并且激起了你学英文的斗志，那么未来你一定要好好感谢他。领导的作用不是全能，而是能够笼络人心，维持组织稳定，激励人员上进，每个领导都需要专业，具备学习能力，虚心的下属。将心比心，如果有一天你的下属问你一个问题，你可能不会，那么你的下属在心底里说“这个领导太菜，什么都不会”，你心里会爽吗？

3.总经理要看月度质量统计报告，要看客户审核的整改措施，我写好了，上司是一顿删，说我太啰嗦。最后报告到总经理哪里了，上司又是被一顿批，说月度统计报告什么也看不出来，客户审核的回复太敷衍；关键的都被删了，出来的东西能好吗？越级汇报，这事我没干过；总经理最后还是批我什么都没做好，我不是一般的冤啊！实际上每个中层经理可能对总经理的行事风格不一定都非常了解，有的总经理喜欢精简，有的喜欢详细的报告，可能你的领导按他的经验和判断，总经理应该喜欢精简，所以做出了错误的让你删减报告的决定。聪明的下属是应该帮你的领导背背黑锅的，你帮他背黑锅就是帮他，他即便表面不说，内心也会心存愧疚，日后少不了提拔你的机会。

4.和这样的上级相处，我有时真想说，你搞不定的事情我来搞，好吧！这句话，你放在心底，但是要落实在实际行动中，上级搞不定的，只要你在他的授意之下去搞定，那么他即便表面不说，也会对你心存感激和赞赏。

5.作为一个领导，要是不懂专业的东西，总要会笼络下属啊，维护下属啊，大家为你卖命才感觉值啊！什么都不会还玩强势，批下属；作为一个领导，下属不会的东西，不能提供帮助，不能指明方向，非不清是否，只听一面之词，要他干嘛？我真不知道该怎样和这样的上司相处了，我也想看到他的长处，客观的讲，我能找到他长出的太少，反而很多时候感觉被绊着，我的工作，到了他哪里搞一下，最后反倒被总经理批，我又不好越级上报，怎么办啊？作为一个领导，的确可能他有过失，但是人无完人，作为下属，也有向上管理的职责和权利（这虽然在一般的职场概念里很少见，但是聪明的职场人士应该了解这些，方能在职场如鱼得水），通过向上管理的手段，加强沟通和交流，引导你的领导走向你和他都能双赢的局面，这些当然也是要对企业有好处的。如果只会以暴制暴，领导责备你，你只会一味的抱怨对抗，实际上没有意义，还不如趁早走人，不然下场必定是黯然收场，除非你领导心胸特别开阔，如下边这个链接似的：讨厌你，但我提拔你http://www.6sq.net/forum.php?mod ... hlight=%CC%E1%B0%CE5楼提到的的雾满拦江《职场动物手册》不错，推荐看看，另外那个作者还有一个著作叫《像青蛙一样思考》，也值得一读。如下摘自《水煮三国》，供楼主参考

正卷 第十五章 管理老板的勇气士不可辱则大，大则尊于富贵。故，利不足以虞其意，名不足以挺其心。斯人也，有势则不自私，处官则必不为污，将众则必不挠北。苟便于主、利于国，则必危身，舍生以拘之，若此乃可谓国有臣矣。―清。顺治帝《资政要览》丑女孩是一杯茶话说诸葛亮谈妻论爱，自谓“情人眼里出西施”，颇有敝帚自珍的意味。其实呢？裴松之注解《三国志。诸葛亮传》时，曾记载荆州地区的一句理论：“莫做孔明择妇，只得阿承丑女。”意思是，像诸葛亮这样的美男子，却娶了一个丑媳妇，实在不值得学习。阿承，指的是荆州名士黄承彦。阿丑是他的女儿，虽然长得丑，却也是个才女。阿丑喜欢写作，经常发表一些管理学方面的文章。她优美的文风和出人意表的见地，让工商界的许多经理人倾心不已。他们以为阿丑是一位美女学者，可是等到真正见了她，就吃惊得要大跌眼镜了，说：“看了一眼，后悔三天。”让阿丑感到很有些意外的是，居然有一个叫诸葛亮的男孩义无返顾地爱上了她，他们开始了一段两情相悦的浪漫时光。在芳草萎萎的卧龙冈，人们经常可以看到他们俩手牵着手散步。要知道，诸葛亮是大家公认的美男子，“身长八尺，容貌甚伟”，有多少荆襄名媛都在暗恋他，他怎么会跟黄阿丑如此亲密接触呢？有好事者很快就弄清了事情的内幕：第一，原来阿丑的父亲黄承彦就是诸葛亮的老师，他们俩之间是一种典型的大师兄与小师妹的爱情；第二，诸葛亮刚刚和阿丑新婚大喜，正在享受蜜月。人们在窃窃私语之中怀疑：这种奇怪的婚姻中的俊男丑女真的相爱吗？邻居的女人去问阿丑，阿丑说：“你们不要瞎猜了。我可以告诉你们，并不是诸葛亮看不到我头上的黄头发、脸上的黑斑，也不是他对女人的审美观与其他男人有什么两样。而我之所以答应嫁给他，是因为他能够超越长相，来欣赏我的优点和内心。我是长得不漂亮，但我却从诸葛亮那里找到了一种超凡脱俗的真爱。”邻居的女人就更加好奇了：“那么，你究竟靠什么迷倒诸葛亮的呢？”阿丑抿嘴一笑，说：“你最好去问问诸葛亮本人吧！”邻居的女人又去问诸葛亮。诸葛亮告诉她说：“其实啊，在我心目中，阿丑真的是比许多美女还可爱。”“怎么会这样呢？”邻居的女人好像要打破沙锅问到底似的。“你们很想知道答案，是吗？”诸葛亮从书房里拿出一本《三国女友》杂志，说：“答案就在里面。”邻居的女人打开杂志目录，原来里面有诸葛亮的一篇散文，标题是《丑女孩是一杯茶》。翻到内页，诸葛亮用他优美而又抒情的文笔写道：丑女孩像一杯茶。坐在寂寞的小小庭院，手边的那杯茶和她的心情一样澄澈。而时间在春来秋去，而世事在云卷云舒……人们常说，烟、酒、茶是男人的三宝。如果把烟比做才女，把酒比做美女，那么，茶就是清馨的丑女了。在茶的情操面前，无论是烟的醉香，还是酒的浓烈，都显得那么恶俗。只可惜世人大多喜欢追求香烟美酒的刺激，却无暇品尝一杯清茶的真味。是的，丑女孩没有媚俗的容颜，可她的人品就像茶一样清丽。远离了尘世的喧嚣，因而能够永葆心灵的纯洁，也更能够理解人生的个中雅趣。无论是工作或者帮助他人，她把手头上的每件事都干得非常漂亮。她是如此善良、乐于奉献、不图回报、与世无争，就像茶一样默默地散发着一缕若有若无的芳香。然而，人们在欣赏才女、赞美美女的同时，对待五女实在是太不公平了。她付出了爱心和汗水，却没有人记住她是谁。好在丑女从不计较，总是那么淡泊和宁静。当美女做出一桩一桩戏剧性轰动天下的丑行的时候，丑女依然在平平淡淡之中独自坚守自己的美德。值得欣慰的是，一位美女如果洗净了铅华，就会在丑女面前渐愧得无地自容。只是，丑女也会萌发一个女孩的情怀，也有她的梦中情人和她的爱。她是那样谦卑，谦卑得像一杯茶似的平淡无奇。她像一杯茶静静地等待，当微风吹过，她心里也会轻轻地荡漾起涟漪。她在等待有心的人来品尝啊，而会品茶的人将会享受到一辈子的清福。邻居的女人看着看着，唧唧喳喳地叫了起来：“诸葛亮啊诸葛亮，真是会夸老婆。我都弄糊涂了，不知道是她嫁给你有福呢，还是你娶了她有福。”诸葛亮和阿丑互相凝望着，会心地笑了。爱而第一小夫妻就这样沐浴在爱河中，恩恩爱爱，相敬如宾，从来没想到有一天会劳燕分飞。直到那天吃完晚饭，夫妻俩照例来到山冈上看景致。诸葛亮忽然有些困难地告诉阿丑说：“老婆，我有件事跟你商量。”阿丑笑问道：“什么事啊？你说吧！”诸葛亮说：“皇族公司的老板刘备请我出山做他的顾问。”阿丑吃了一惊，问道：“那你不是要离开家吗？”“是啊！”诸葛亮说：“好男儿志在四方，怎么可以留恋家园呢？”阿丑嗔怪地说：“你志在四方，那我怎么办？”诸葛亮说：“其实，我也舍不得离开你。可是，两情若是久长时，又岂在朝朝暮暮呢？”阿丑说：“你少跟我来这套精神恋爱法。”诸葛亮说：“你可以不听我的话，可不能不听孔子的话呀！”阿丑问：“孔子怎么说？”诸葛亮一本正经地回答：“孔子说，两个人相爱可以有多种方式。最通俗的做法是，两个人生活在一起，每天都可以耳鬓厮磨―这就叫：爱而时习之，不亦说（悦）乎？”阿丑说：“既然孔子都说爱情要常常温习，你就更不能走了。”诸葛亮着急地说：“孔子后面还有话呢，他说还有一种爱法是，两人天各一方，偶尔见一次面，来一次鸳梦重温，感觉也很不错―这叫：有爱自远方来，不亦乐乎？”阿丑白了他一眼，问：“还有吗？”诸葛亮说：“还有哇，孔子说爱情的第三种状态是，‘我’愿意为‘我’所爱的人默默祝福，无论远方的他是否知道，‘我’也无怨无悔―这就叫：人不知，而不愠，不亦情人乎？”阿丑扑哧笑了起来：“你干脆把《论语》第一篇改成‘爱而第一’好了。油嘴滑舌的，真拿你没办法！”诸葛亮做出一副很夸张的惊喜状，叫道：“这么说，你答应了？”阿丑看着远方的湖光山影，犹豫了好一阵子，然后幽幽地说：“你让我再考虑考虑吧！”用驭夫术管理老板第二天清晨，阿丑做好早餐，喊诸葛亮起床。她一边看着丈夫吃饭，一边憔悴地抹着眼泪说：“昨晚上我考虑了一整宿，既然你执意要走，我就不阻拦你了。毕竟，你有你的追求。只是，我要送你八个字：‘管好老板，宏图大展。’你千万记住了。”诸葛亮一愣：“管好老板？你没说错吧？”阿丑说：“我没说错啊。你不是想干一番事业吗？你不管老板，由着老板胡来，谁来为你的事业负责呢？”诸葛亮有些费解地挠挠头，说：“的确，每个人都应该为自己的前程负责。可是，以一个员工的身份来管理老板，好像不符合职场伦理吧？”“看样子，你没办法把这个问题弄懂。”这时，厨房里的水少开了，阿丑冲了一碗蛋花搁在诸葛亮面前，继续说道：“我们先正本清源，从泰勒的科学管理谈起……你说，泰勒对于管理学的贡献是什么呢？”诸葛亮说：“这个大家都懂。自从他提出科学管理，就诞生了工作的标准化。从此人们就知道了，无论操作方法、劳动工具、工作时间和工作环境，以及后来日益受到重视的人力资源，都可以经过思考分析转化为科学的方法和理论，从而通过科学合理的配置，有效地提高劳动生产率。”阿丑狡诘地笑道：“既然如此，员工为了有效地追求公司的目标来管理老板，又错在哪里呢？”诸葛亮摇摇头说：“我不知道问题出在哪里，但我总觉得员工管理老板不合适。”阿丑问道：“你觉得我对你进行管理合适吗？”诸葛亮看着她，说：“你是指女人们常说的‘驭夫有术’吗？按说呢，没有一个男人愿意被别人嘲讽为妻管严。可是，家庭生活是否幸福，到底只有自己知道。如果一个女人对外能够顾全男人的面子，对内能够以创造家庭生活的幸福为目标，我想男人还是愿意接受管理的。如此，男人乐在心里，女人则收妻管严之实效，即可两全其美。”阿丑点点头，说：“其实，员工与老板之间的关系，就跟女人与男人之间的关系一样啊！”诸葛亮寻思了半天，说：“你的这种类比，倒也有人说过。还有人把皇上与臣子之间、主子与奴才之间、婆婆与媳妇之间的关系，跟夫妻关系做类比的。曾经有一位新员工，上班做完第一件工作，不知道主管怎么评价，就请求主管的秘书给予指导。于是，同事们写了一首诗笑话他：‘三日人厨下，洗手作羹汤。未谙姑食性，先遣小姑尝’。说他像个小媳妇，因为不知道婆婆的胃口如何，请小姑子先来尝尝。”阿丑说：“既然有此例证，员工管理老板的合理性也应该可以成立了吧？”诸葛亮迟疑地说：“虽然有此例证，可我仍然觉得不妥当。”阿丑笑道：“我知道问题出在哪里。长期以来，人们总是单方面强调老板在管理上的主导地位，认为员工只能被动地接受管理。在公司里，如果哪位员工做错了事，同事们会要求公司做出处理。可是，老板做错了事，员工们却很消极，或者噤若寒蝉，或者选择离开。这就像有些女人对待男人一样，嫁鸡随鸡，嫁狗随狗，由着男人胡来―一旦男人惹了大祸，要么在苦苦的守望中受尽煎熬，要么只好改嫁。”诸葛亮苦笑道：“你的比喻很形象，可是你能让他们怎么办呢？”阿丑说：“他们得意识到，这种消极的思想事实上是极端不负责任的，既无法对自己负责，也没有对老板和公司负责，就像那些女人无法对自己的命运和幸福的家庭生活负责一样。一个称职的员工为了公司的稳健发展，应该学会管理老板，就像一个对家庭负责的女人应该学会管理男人一样。”诸葛亮歪着头琢磨了好久，觉得还是不对头，说：“你这个比喻还是不够恰当。老板拥有公司财产的所有权，不可能像夫妻共享家庭财产那样，与员工共享公司财产。”阿丑说：“老板所拥有的公司财产，就像男人在婚前公证所拥有的财产一样。就像夫妻共享家庭财产那样，老板事实上也与员工共享公司财产。”诸葛亮反驳道：“一个想要离婚的女人可以向法院申请分割家庭财产，一个离职的员工有什么理由要求分割公司财产呢？”阿丑说：“现在流行协议结婚，跟公司与员工之间签订合约一样。此外，公司还有员工持股计划、利润分配计划，这些也可以视作合约。女人离婚时按合约分割家庭财产，员工离职时同样也是按这些合约索取自己的应得利益。还有，劳动法明文规定，公司必须为员工交纳养老保险金，就像一个家长必须赡养其他家庭成员一样。”为什么要管理老板？诸葛亮还要争辩，阿丑揉了揉有些红肿的眼睛，制止他说：“你先把蛋花喝了吧！喝了蛋花，我给你看一篇论文。你是不理解为什么要管理老板，对吧？这是昨晚上我熬了一宿，给你写的。你自己看看吧！”诸葛亮一口把蛋花喝了个精光，接过阿丑手中的论文。论文标题是《为什么要管理老板》。文中写道：许多人开始明白，公司其实是所有员工共享的公共性组织，而不是某个老板或某些股东的私产。然而，似乎并没有多少员工认识到管理老板有多么重要（更糟的是，儿乎没有多少人相信他们能够做到这一点）。他们为此感到既痛苦又无可奈何。因此，对以往老板（领导者）大权独揽、员工（部属）唯命是从的管理模式进行改革已经成为必要。“管理老板”听起来似乎有些冒犯，然而其用意在于找到一种身为员工和部属的积极行为模式，强调身为员工和部属所需要具备的勇气、力童、操守、责任与使命感，借以达到员工与老板、部属与主管相辅相成的目的。这个模式对员工和部属的角色扮演提出了一种新的思考，认定员工与老板、部属与主管的重要性不分杆轻，其道理在于，如果没有贤能部属的辅位，领导者很难长期有效地善用自己手中的权力。一个被大家忽略的事实是，身为老板或主管的领导者在拥有旁人无法分享的权力的同时，也不得不承受许多责无旁贷的压力（这些压力如果不是身历其境，旁人是很难体会的）。因此，便诞生了一个人们公认的哲学：领导者必须具备“坚强的自我”。但是，这种人格特质如果缺乏妥善的管理和贤能部属的辅位，就很可能演变为“刚愎自用的自我”，进而造成独裁专断和决策过程的扭曲，严重伤害到团队合作的良性互动。从员工的层面上看，由于市场经济的发展，一种新的社会契约正在普遍形成。在不断更新的组织体系中，已经不再有终身就业的保障，就连养老保险也可以随着工作的变动而变动。公司和主管已经不再像父母那样照顾我们了，我们必须要自己照顾自己，并且互相扶持。男人和女人怀着对幸福的共同追求走到一起来，老板和员工、主管和部属之间也应该围绕共同的目标组成一个行动整体。由于社会对职业能力的要求，我们必须改变身为员工和部属那种温顺、服从、软弱，以及无法出人头地的角色形象，并接受“强力”部属辅位“强力”领导者的观念，在组织体系中真正建立上下交流、自我负责、以及同心协力的合作关系。对于一个男人而言，家有贤妻是福。同样地，贤能的员工也应该善于管理老板，这样不仅有利于员工的利益，也有利于老板的利益。因为，我们毕竟共有一个“家”。阿丑说：“你看清楚了吗？我的意思很明白，如果你不能有效地对老板进行管理，你就用不着出山。你要知道，一个失败的员工，和一个失败的女人同样可怜。”诸葛亮苦笑着问道：“你这些话虽然可以堪称是高屋建瓴的真知灼见，可做起来就不那么容易了。”阿丑说：“怎么做，应该从两个方面来看，一方面是应该做什么，另一方面是不应该做什么。”应该做什么？阿丑说：“作为一个认真履行职责的员工，究竟应该怎么做呢？我以为，首先应该了解自己的权力，并且知道如何善用这份权力。由于公司的职能流程，一个员工所拥有的职务权限其实比我们想象的更多。可是，因为误解，或者因为害怕承担责任，许多人放弃了自己的权力。”诸葛亮说：“这个道理我能理解，责任与权力从来都是相关的，拥有多大的权力，就应该承担多大的责任。”阿丑微笑道：“这话反过来也同样可以成立：如果一个人明白自己肩负的责任，就应该对权力当仁不让。对于一个员工而言，追求卓有成效的业绩就是他肩负的责任。这话没错吧？”诸葛亮点点头。“什么叫卓有成效呢？”阿丑解释说：“就是通过自己与老板之间的良性互动，让个人的成长和团队的发展获得共同实现。在这个过程中，我们必须明白，使老板有效益、有效率地实现目标，是我们身为员工和部属的重要职责之一。这就需要对老板进行管理。”诸葛亮笑道：“如此一来，岂不是混淆了老板的角色？”阿丑说：“不然，因为老板自有老板的价值。作为员工，我们还应该了解老板的价值所在，珍惜他为公司做出的重要贡献。我们还应该了解有哪些负面的因素正在损耗他的创造力、幽默感和决心。针对老板的长处和局限，我们要问一问自己：‘我应该怎么做？我应该怎样帮助老板去排除那些负面的因素，从而营造一个有利于老板成长的环境？’而一旦排除那些负面的因素，就能够让老板为我们共同追求的目标贡献出更多的心力。”诸葛亮又点了点头。阿丑继续说道：“第三，我们还应该正视权力对于老板的负面作用。有一句名言是这样说的：‘权力使人腐败，绝对的权力使人绝对地腐败。’我们应该学习如何正确地反制权力的黑暗一面，这也是为了对自己或公司的前途负责。”不应该做什么？阿丑说：“一个合格的员工同样会严格遵守职场游戏中的戒律。我以为，以下三点是员工们必须倍守的：第一，永远忠诚于公司，直到离开……”诸葛亮说：“这是一个职业道德问题，理所当然必须恪守。”阿丑说：“第二，永远不要让老板感到意外……”诸葛亮问：“令人愉快的意外也不行吗？”阿丑肯定地说：“当然不行。因为，成功地管理老板的前提，是老板对你的信任。任何可能产生不信任的动作都是危险的。”诸葛亮不服气地追问道：“为什么夫妻之间可以呢？”阿丑说：“事实上，在一个一夫多妻的家庭中，任何女人都不敢这样对待她妻妾成群的丈夫。在公司里，老板就像是那个妻妾成群的丈夫。”诸葛亮做了个鬼脸，笑道：“原来，公司是个封建大家庭。”阿丑继续说道：“第三，永远不要贬低老板。”诸葛亮说：“任何人受到贬低都会生气，当老板的自然也一样。”阿丑说：“老板跟普通人还不一样。因为管理者的权威不容，他决不会允许一个部属随意冒犯他，所谓‘伴君如伴虎’”。就是这个道理。不要认为老板素质低，而瞧不起他。聪明的做法是，过高地评价老板或其他人不会有任何危险。”做一个勇敢的部属诸葛亮摸了摸脑袋，说：“照你这样说，管理老板这活儿有点像在高空走钢丝，悬得很。做起来不仅需要技巧，更需要非凡的勇气。如果碰到一个明理的老板倒也没什么；可是，假如运气不好，碰到一个人品败坏的家伙，什么管理，什么反对权力黑暗，完全是妄谈！阿丑笑道：“你说得很对，作为员工和部属在管理老板的问题上只有两种选择，要么逃避问题，要么勇敢地面对问题。”诸葛亮不服气地说：“可是，你知道吗？在很多时候，勇气意味着冒险！阿丑说：“你又说对了，勇气确实意味着冒险。如果没有风险存在的话，勇气也就没有必要了。然而，你要明白，在人际关系中，虽然保持沉默是比较安全的做法，但我们与老板和同事之间的关系，却会因此形成障碍而造成两败俱伤。从务实的角度来看，勇气是平衡权力结构的一项重要力量。”诸葛亮反问道：“难道你就不怕因此激怒老板而适得其反吗？”阿丑终于忍不住大笑起来，她说：“这就是你担心的核心问题了。其实你想解决的，是怎样去做一个勇敢的部属，对不对？”诸葛亮点了点头。阿丑忽然顾影自怜似的叹了一口气，接着说道：“关于勇敢的奥秘，我的父亲―也就是你的岳父―是最有研究的。我生来一副丑八怪的模样，如果不是他老人家给了我那么多的勇气，我还真不知道该怎样面对生活。可是，自从嫁给你后，我的老板，你对我这个员工还满意吗？”诸葛亮看着老婆，认真地说：“你这个员工呀，简直就是一盏指路的明灯。”阿丑说：“像我这样的丑女，为了做一个称职的家庭成员，尚且能够做一盏勇敢的明灯，何况你呢？在离开家之前，你应该去向我父亲辞行，趁机向他老人家请教一二。”作者评说：在现实的职业生活中，每一位员工都知道领导者的错误决策所带来的负面影响，却往往是眼睁睁地看着事情被搞砸。他们感到自己无可奈何，因为指出领导者的错误意味着风险，很少有人有这样的勇气。然而，被压力困扰的领导者，在内心深处渴望贤良部属的有力辅佐。否则，他们会变得优柔寡断，或者刚愎自用，从而与正确的决策行为相去渐远。在中国历史上，英明的唐太宗尚且需要魏征这样的忠直大臣，何况是今天的企业主管。管理老板，其实就是帮助老板善用自己手中握有的权力，这是团队合作所必需的积极互动。正卷 第十六章 做一个勇敢的部属夫人臣萌芽未动，形兆未现，昭然独见存亡之机、得失之要，豫禁乎未然之前，使主超然立乎显荣之处，如此者，圣臣也。虚心尽意，日进善道，勉主以礼义，谕主以长策，将顺其美，匡救其恶，如此者，大臣也。夙兴夜寐，进贤不懈，数称往古之行事，以厉主意，如此者，忠臣也。……明察成败，早防而救之，塞其间，绝其源，转祸以为福，君终已无忧，如此者，智臣也。依文奉法，任官职事，不受赠遗，食饮节俭，如此者，贞臣也。国家昏乱，所为不谈，敢犯主之严颜，面言主之过失，如此者，直臣也。赵蕤《长短经。臣行第十》妙语连珠说勇敢话说诸葛亮听了老婆的话，吃完早餐，出门就打的去了岳父家。岳父黄承彦正在和一只狗玩得高兴呢，门铃足足叫了10分钟才惊动他。把门打开，诸葛亮拎着阿丑准备好的一对“浏阳河酒”笑容可掬地站在那里。黄承彦先看到女婿，接着看到“浏阳河”，顿时来了两倍的高兴。“还是我女儿了解我呀！”黄承彦笑眯眯地把女婿手中的礼物接过来，郑重其事地搁进酒柜，一边说道，“其实呢，我并不怎么爱喝‘浏阳河’，可它的广告词吉祥啊―‘酝红日东升，酿五粮新贵’，我就指望着阿丑能酿出你这位新贵呢！”“那是。”诸葛亮连连点着头说，“忘了是哪位名人说的―好女人是一所学校。就看我这个学生能不能为阿丑这所学校争光了。”“你这小子，是越来越会说话了啊！”黄承彦满心欢喜，一边说，一边起身去为女婿泡茶。“我知道你有两个嗜好，一个是爱茶如妻，另一个是爱妻如茶。这是今年新出的乌龙茶，养胃呢！说吧，今天来有什么事吗？”诸葛亮说：“前几天啊，刘备给我下了一份聘书，请我做他的企管顾问。可是回头我跟阿丑一琢磨，这份工作可不是伴君如伴虎吗？所以，阿丑给我布置了一道‘作业题’：如何做一个勇敢的部属？她说呀，在我找到正确答案之后，才能让我出山。”“呢……”黄承彦沉思着说：“这确实是一个很关键的问题。因为只有做一个勇敢的部属，才能与领导者形成积极的互动关系。否则，一方面，领导者很可能会在一种无知和孤独中走向失败；另一方面，领导者如果睿智，也决不会选拔那些无能的部属，而胆怯正是一种无能的表现。所以说，一些不够勇敢的部属会因为自己的胆怯而白白地浪费宝贵的光阴，从而丧失了追求成功的机会。阿丑的意见是对的，她不愿意看到你垂头丧气地回来。”诸葛亮问：“那么，怎样才能做到勇敢呢？”黄承彦说：“要做到勇敢，最主要的是你必须深刻理解‘勇敢’这个词的意义，其次才是方法。你要从多个层面去理解如何做一个勇敢的部属，包括三种在团队中互动的层面和一种个体的层面，即：勇于负责、勇于任事、勇于挑战，以及勇于选择离开。为了让你理解这四种层面，我给你讲几则寓言故事。”做一个优秀的自己黄承彦问：“看到墙旮旯里的狗屋了吗？”诸葛亮扭头一看，有些吃惊地问道：“哟，爸，您啥时候玩起狗来了？”“那是我刚从宠物市场买回的。”黄承彦喊了一声狗的名字，一只黄色小狗就倏地从狗屋里蹿出来，撒娇地扑到他的怀里。黄承彦摸着狗脑袋说：“这狗脑袋里也有学问哪！你不是问怎样才能做到勇敢吗？这只狗知道。”诸葛亮奇怪地问：“您把这狗说得太有灵性了吧？”“狗有没有灵性并不重要，重要的是我们要从狗身上看出灵性来。”黄承彦哈哈大笑道：“我给你讲一个小狗的故事，你就明白它有没有灵性了。”勇于负贵的阿黄刚从学校毕业的小狗阿黄听说老虎那里有一个仓库管理员的职位空缺，就到老虎那里去求职。老虎问：“你能够胜任这个职位吗？”阿黄说：“是的，我能够胜任，因为我是一个工作细心，而且责任感很强的人。”“好极了，我们正好需要这样的人才。然而，我要告诉你，你的好几位前任都因为不称职而丧失了性命。”老虎充满希望、却又半信半疑地问：“你确信你不会重蹈覆辙吗？”阿黄坚决地回答：“我不知道我的前任们是什么原因导致失职。但我知道，我必须做一个优秀的自己。就像现在这样，既然我选择了做一个仓管员，我就必须做一个优秀的仓管员。”老虎对阿黄的回答很满意，于是他便成功地得到了这个职位。几天后的一个晚上，一群老鼠溜进仓库偷肉吃，把正在巡逻的阿黄惊动了。惊慌失措的老鼠们准备四处逃窜，一只大老底说：“怕什么？在这只狗到任之前，不是有好几只猫都被我们搞掂了吗？”于是，大老鼠便自告奋勇地去跟阿黄谈判，说：“你要是不声张，我们可以按一定的比例分些肉给你。这样一来，我们就可以共享美味。”阿黄拒绝了大老鼠的建议，义正词严地说：“你想让我倒霉吗？让我就这样看着你们把肉偷走，不仅违背了我的职业追求，而且一旦老虎发现肉少了，我就会成为案板上的肉。如此一来，我也会像我前面的那几只猫一样，在声败名裂之后，又惨遭死无葬身之地的厄运。”大老鼠奇怪地问：“那么，你准备怎么做呢？”阿黄冷静地回答：“我是不会眼睁睁地看着事情变糟的。与之相反，为了实现我的工作绩效，我现在必须做两件事：第一，把你们关起来；第二，向老虎申请费用，把仓库的漏洞修补好。”黄承彦说：“这个故事说明了两个道理：第一，勇敢往往与责任相关，高度的责任心产生高度的勇敢；第二，勇于负责的真正目的在于做一个优秀的自己。阿黄非常明白，不仅是为了老虎，更重要的是为了做一个优秀的自己，必须做到勇敢和负责。正是由于他勇于负责的精神，让他懂得了如何严格地进行自我管理，并因此成为了一个高度职业化的人。这样他就可以通过做一个优秀的自己，来为他所在的组织负责。”诸葛亮说：“原来，勇敢意味着责任，意味着做一个优秀的自己。这只狗真是太可爱了。”做一个仙鹤式的人才黄承彦说：“为了做一个优秀的自己，或者说为了让自己变得更加优秀，在很多重要的时刻，我们往往还需要勇于任事。接下来，我要跟你讲一个丹顶鹤的故事。”勇于任事的丹顶鹤丹顶鹤居然被狮子大王选拔为森林王国的宰相，这真是一桩天大的新闻。《森林快报》的记者山鸡找到了丹顶鹤的好朋友梅花鹿，请他帮忙安排一次采访。梅花鹿问：“你为什么要采访丹顶鹤呢？”山鸡说：“丹顶鹤和我们山鸡一样，都是鸟类。我非常想见识见识他的宰相风采。”梅花鹿笑道：“丹顶鹤是不会接受采访的。”“为什么？”山鸡随机应变，立即改变了采访对象。梅花鹿说：“因为他从来没有接受过采访，他认为所有的荣耀都应该归于他的领导。在他的著名的‘三不理念’中，一位称职的管理者应该做到：不与领导争名、不与部下争功、不与同僚争利。”山鸡及时地打开了采访本，他问道：“森林王国的宰相一职，向来都是由狐狸担任的。请问，是什么原因让丹顶鹤取狐狸而代之呢？他身上有哪些杰出的个人优势呢？”梅花鹿想了想，说：“好吧，我也想趁这个机会澄清一下事实。很多媒体都以为他不食人间烟火，认为他不务实、不谦虚、清高自负，其实这是大家对他的误会。”山鸡说：“是啊，大伙儿也觉得无法理解。说他清高不务实吧？那他怎么可能成为新任的宰相呢？于是就有人说，丹顶鹤表面上装清高，实际上比狐狸还会溜须拍马，那个‘三不理念’说明他骨子里有着根深蒂固的马屁情结。”梅花鹿听得一怔，生气地说：“真是岂有此理！怎么可以这样想当然地随意低级丹顶鹤的名声呢？居然把‘三不理念’跟马屁情结批在一起，简直是无脚得很！”山鸡说：“其实这也难怪。人们一直认为，在狮子身边工作的只有两种人，忍气吞声的人和溜须拍马的人。”梅花鹿说：“人们只知道狮子脾气暴躁，却不知道他脾气暴躁的原因。管理这么大的一个国家，他每天日理万机，要承受那么大的压力，身心俱疲，怎么可能总有好脾气呢？但是，丹顶鹤和那两种人确实不一样。他勇于任事，积极地向狮子提供支持。甚至狮子也认为，丹顶鹤对于森林王国的贡状，决不亚于狮子本人。这次，丹顶鹤之所以能够荣任宰相，完全是因为他勇于任事的杰出人品！”山鸡继续问道：“勇于任事究竟意味着什么呢？”梅花鹿解释说：“在一个组织或团队里，领导者由于动见观瞻，经常要承受巨大的压力，各种内外压力的交相逼迫对领导者的理念和判断力都会构成严酷的考脸。一位勇于任事的部属在服务领导者时，会在自己的职务权限之内，主动承担更多的责任以减轻领导者的负担。他知道如何通过妥善的规划让领导者得以集中精力处理最具投资报酬率的工作。他会主动考虑领导者有哪些工作项目可以由自己来分劳，一些无法分劳的项目应该如何给予领导者以最大的支援。”山鸡疑惑地问：“可我还是不明白，勇于任事与讨好卖乖之间有什么区别呀？”梅花鹿说：“作为部属的重要功能之一，就是设法为领导者降低不必要的压力，让领导者保持轻松愉快的工作状态和正常地发挥能力作用，使团队的既定目标能够得以稳健地实现。一位勇于任事的部属会积极主动地发挥这种功能，其目的是团队的利益；与之相反，那些溜须拍马之徒却是为了谋取一己之私。因此，狐狸和丹顶鹤虽然是前后两任宰相，两任宰相的人品和能力却不可同日而语―如果有机会，你应该采访狮子大王，他会把他对狐狸和丹顶鹤的鉴别告诉你的。”在梅花鹿的帮助下，山鸡很快打通了狮子办会室的电话。在电话里，狮子非常乐意地答应了山鸡的请求。第二天，《森林快报》发表了一篇专题文章，题目是《从狐狸到丹顶鹤一梅花鹿解读新时代的宰相功能》。这篇文章在森林王国引起了极大反响，一时之间，丹顶鹤成了“称职部属”、“合格员工”、“最佳助手”的同义词。大伙儿用“鹤立鸡群”这样的比喻，来赞美他超凡脱俗的人品和才能。听完故事，诸葛亮感慨说：“我也要做一个丹顶鹤式的人才！”黄承彦赞许地说：“你有这样的志向，也让我这个做岳父的深感欣慰啊！”翁婿俩相视一笑。这个丹顶鹤的故事后来在管理者阶层广为流传，“丹顶鹤式的人才”甚至成了人才选拔的标准。“腰缠十万贯，骑鹤下扬州”，说的就是一位雄心勃勃的老板，带着一笔巨额资金，选用了一位丹顶鹤式的助手，到扬州去创业的故事。再后来，丹顶鹤竟然成了神话中得道成仙之人的必选坐骑，又称仙鹤。诸葛亮既以仙鹤自比，故而有山人之自称。山人者，仙鹤之仙也。与领导者如何相处人们越来越喜欢仙鹤了。如果说蝙蝠象征着福至心灵、鹿象征着官运亨通、龟象征着长命百岁、喜鹊象征着喜事临门，那么，仙鹤身上则包蕴着福、禄、寿、喜以及所有的吉祥意义。是啊，人人都想成功，如果能得到德才兼备的助手就意味着拥有争取成功的最大力量。古往今来，欲成大事者必以多得助手为第一要义，老板们梦寐以求的当然是舍之其谁的仙鹤式的人才。所以，古有周文王访姜子牙，今有刘备请诸葛亮。为了做一个仙鹤式的人才，诸葛亮继续向他的岳父兼老师请教：“您说的勇敢部属的第三个层面―勇于挑战，是什么意思呢？”黄承彦说：“勇于挑战意味着勇于接触领导、积极提供方案以及勇于提出异议。首先，勇于接触领导就是一项值得称赞的品质。长期以来，人们习惯于把领导者比喻成狮子、老虎之类的猛兽，而且有‘伴君如伴虎’的民谚。这是因为由于管理的需要，领导者拥有不可侵犯的权威，部属在领导者面前如有任何闪失，都会断送自己的前程。但是，如果我们能够勇于接触领导，就可以通过与领导之间积极的互动，来提高我们掌握自己命运的信心。所以，我鼓励员工勇于用正确的方法去接触领导和增加接触领导的机会。”诸葛亮一听到方法论，连眼睛都放光了：“您快说说，与领导接触应该注意哪些事项？”黄承彦说：“我知道你会要这个东东，早就为你准备好了。”一边说，一边到书房拿出一册笔记本，翻到第X页，递给女婿看：增加与领导接触的机会的八句箴言：要求增加接触机会之前，必须让领导者感到每一次的接触都有价值。必须高度重视沟通上的技巧。如果我们在表达上有缺陷，过于冗长或艰涩，或易于产生误会，就很难引起领导者对我们的兴趣；相反，还很可能引起领导者的反感。选择重要的主题，并做好充分的准备，这是成功地实现领导接触的基本条件。为领导者提供建设性、启发性的谈话，让领导者感到大有收获。若能做到这一点，领导者会非常乐意和主动地跟我们接触。坦率直言的态度能赢得领导者的信任，因为他身边通常都是溜须拍马之徒。即使是创意十足的领导者，也喜欢别人为他们提供解决问题的选择方案，这样我们就可以和领导者共同寻找绝妙的点子和构想。我们还应该了解领导者最喜欢的沟通方式，例如交谈、书面沟通、举证、引经据典或亲眼目睹等，如此才能善用每一次的接触机会。成功地接触领导者，不仅意味着对领导者的关心和支持，而且意味着获得领导者对我们的支持，这样我们就能够得到施展抱负的机会。诸葛亮看完，对老丈人简直敬佩得五体投地，说：“爸，我可以把它抄写下来吗？”勇于挑战领导者的过错“你先别忙抄写。”黄承彦谈兴正浓，说：“接下来说到了做一个勇敢部属的最重要环节，即：勇于向领导者提出异议。”诸葛亮咬着钢笔，点点头说：“是啊，向领导者提出不同意见的确是相当危险的事。所以，很多人认为，聪明的员工会避免反对领导者。”黄承彦说：“那是一种所谓的‘聪明’，而事实上是一种自私、愚昧和短视。因为，如果领导者无法了解自己的错误，就会把整个组织带向一个更加危险的境地。我坚持认为，一个称职的部属应该学会用合适的方法，来帮助领导者改正错误的决定或落后的管理模式。我再来跟你讲一个小和尚的故事，你看看他是如何成功地帮助领导改正错误的。”小和尚的背一个微凉的初秋晚上，小和尚悟空在禅院里四处散步，忽然发现墙角摆了一张高脚椅子。他心想，这一定是有人不守寺规，趁黑夜翻墙出去游玩了。夜深人静的时候，果然有人由外越墙而入。小和尚惊讶地发现，那人竞是师叔、本院的执法僧惠明。小和尚一连观察了几天，他想：“不能让这种事继续下去了，我必须想一个好办法来制止他”等到夜幕再次降临，执法僧重施故技。小和尚将椅子搬到一旁，弯身在原处等候。不久，惠明师叔翻院墙回来了，他发现脚下有些异样。原来，他踩的不是椅子，而是小和尚的背脊。“悟空，怎么是你？”执法僧顿时手足无措，不知如何是好。小和尚调皮地说：“师叔啊，你把我踩痛了。”然后，他若无其事地晃了晃脑袋，径自睡觉去了。从此以后，惠明再也不敢翻院墙出去夜游了。让他奇怪的是，好像没有任何人知道那天夜里的秘密。多少年过去了，惠明从执法僧做到住持，最后成为一代宗师，可他总也忘不了脚下踩过的小和尚的背。黄承彦讲完故事，说：“人非圣贤，孰能无过？领导者也会犯错误，这很正常。但是，领导者犯错误和一般人犯错误的影响不一样，他会影响到一个组织的未来，也关系到每一位员工的职业前程。所以，称职的部属应该勇于面对领导者的过错，勇于挑战领导者的过错。在危机面前，一位优秀的部属往往会表现出力挽狂澜的勇气和春风化雨的智慧。”诸葛亮感叹说：“那个小和尚虽然背负一脚之痛，却造就了一代宗师，也是功德无量啊！”接着，他又问道：“在现实的社会生活中，并不是每一位领导者都能像惠明那样幡然悔悟的。假若小和尚遇到的是个执迷不悟的执法僧，他那一脚之痛岂不是白挨了？”黄承彦说：“你不要忘了，人生在世，最重要的是做一个优秀的自己。无论执法僧是幡然悔悟或执迷不悟，小和尚的善举都值得我们敬佩。在现实社会生活中的我们也一样，永远不要为自己的善举感到后侮。”为人部属的职业信条诸葛亮问：“假如，小和尚在勇敢地做出努力之后，执法僧依然执迷不悟，甚至变本加厉，请问他又该如何呢？”黄承彦毅然决然地回答：“是的，我们也可能会遇到你所担心的那种滥用权力的领导者。这时，我们应该认清自己秉持的理念。如果领导者的行为与我们的理念不符，甚至有严重的抵触时，我们就应该停止对他的支持。在中国古代的管理哲学中，就有所谓‘义者不为不仁者死，智者不为暗主谋’，有所谓‘主不可无德，无德则臣叛’，说的就是这个道理。”诸葛亮问：“这就是您所说的―勇敢部属的第四个层面―‘勇敢地选择离开’―对吗？”“是啊，相聚和分离本来就是生命中的两大常态。有时候是为了个人的成长，有时是为了组织的成长，我们不得不选择离开。”黄承彦忽然变得有些伤感地说，“假如你有一天不得不选择离开，记住，一定要勇敢和理智地面对现实。因为那毕竟是一个非常时期，任何胆怯和不理智的决定都会造成相当严重的后果。”诸葛亮不太了解岳父的过去，但可想而知的是，岳父一定有过崎岖坎坷的生涯经历，这些经历都变成了刻在他的大脑沟回中的智慧。而现在，他把这些用生命体验换来的智慧，深情地传授给了心爱的女婿。诸葛亮忽然感到氛围变得凝重了起来，他提起暖水瓶，给茶壶里添水，然后给岳父的杯子和自己的杯子续满。“你不是想要我的这个笔记本吗？我把它送给你。”黄承彦在沉默了许久之后，做出了决定，“你翻到笔记本的最后一页，上面是我对如何做一个优秀员工和部属的静思冥想。你多看几遍相信对你会大有裨益的。”诸葛亮翻到那一页。与前面龙飞凤舞的笔迹大不相同，面的字写得工工整整：为人部属的职业信条我必须成为一名优秀的团队成员，并因此对社会作出贡献。为达成这一使命，兹仃立如下职业信条：我为团队服务，并分担团队的成败责任。坚持最高品德标准是我的职责。个人成败操之在我，我必须从经验中不断学习。我的优点与缺点皆是自己造成的，我可以通过改变自己来改变命运。我能以同为成年人的心态，与领导者互相支持、彼此勉励。人非圣贤，孰能无过？我能以同理心来对待团队的领导者。共同的目标是我们最好的导师。我能够帮助领导者善用其手中握有的权力。假若领导者滥权，我将协助他改正行为。假若我自己滥权，我能够以他人为榜样来矫正自己的过错。假若滥权的领导者依然我行我素，我将停止对他的支持。只要忠于自我，我就能坚持自己的生涯规划，并时刻保持清醒的头脑。只要多一个有担当的部属，团队就多一份动力，世界就多一份美好。勇气是现在式：我当前该怎么做？爱情与事业的咏叹调华灯初上时分，阿丑坐在餐桌边等着丈夫回来。饭菜，都已经凉了。当楼梯里熟悉的脚步声响起，阿丑顿时从椅子上跳起来。把门打开，等了足足五分钟，诸葛亮才到家门口。阿丑把他迎到餐桌边，首先为他盛了一碗藕汤。自从诸葛亮来到荆州，他已经很喜欢喝湖北人煨的藕汤了。在他的山东老家，是喝不到这种藕汤的。阿丑看着他吃饭，问：“瞧你，带着一脸的严肃回来―到岳父那儿究竟有什么收获呢？”“当然有收获啦！”诸葛亮凝重地回答，“今天，你们父女俩给我上了非常有意义的两堂课，让我获得了管理老板的勇气，明白了做一个称职部属的正确路线。此次出山，决不会辜负岳父和老婆大人的期望。”“那么，”阿丑打趣地问他，“你还觉得娶我这个丑老婆亏吗？”诸葛亮表白说：“我可从来没有觉得亏。刚才在回家的路上，我还在想，我这次出去工作，让你一个人在家怎么办呢？”阿丑柔情脉脉地说：“我永远在家等你。无论何时，只要你走在回家的路上，远远地就能看到家中的窗户透出暖暖的灯光。同时随着你回家的脚步，我会应声出来开门。”诸葛亮动情地把妻子揽人怀中，声音颤抖地说：“阿丑，你真好！你这样勇敢地支持我远行，又这样深情地为我守候―有妻如此，夫复何求啊！”作者评语：由于市场经济的影响，我们的社会正在发展一种新的社会契约。更换工作变得容易，但同时也不再有终身就业的保障。主管和公司已经不再像父母一样照顾我们了，我们必须自己照顾自己并且互相扶持。在这种背景下，勇敢地追求团队合作，其实是一种同舟共济的责任。当然，做一个勇敢的部属不见得能使我们顺利达到目标，但勇敢本身就是一种值得尊敬的职业操守。